职工个人年度总结汇总。
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职工个人年度总结(篇1)
去年8月10日我正式成为浙江“陆发微电机”的一名普通员工，然而在10月20号，我选择了自离。
本是应该感谢“陆发微电机”在我最需要一份工作的时候，给了我这样一个机会。但是，两个月的实践，让我彻底改变了这一想法。或许在工作中，基层领导给了我很多的误导，令我百思不得其解。只是像看犯人一样的管理模式，让人哭笑不得。想必换着正在看日记的你，是乎也不能忍受其中的痛苦。工作时，我只需要按照工司的工艺图操作，无条件去遵守"被别人卖了还要（免费）帮他数钱"规则制度。工司以为天下8090后的农民还会服从资本主义吗？如果工司能与员工之间都能够理让三分的话；我相信一定不会出现员工集体自离的现象。可是呢？我完全没有察觉到任何对员工强硬态度的改变，然而是变本加利。每个人都是人生父母养的，每个人都是血肉之躯，每个人遇到某种事情都会有不一样的感受，因为每个人都懂得感情。工司完全没有顾及员工的感受，只是太过的功利化，天马行空的想让每个人都能"产质皆备"也就是这一错误的理念，错失了许许多多稍做修饰就可以变化为人才的员工。
按照们8090后的话说；公司只是关心你飞得高不高，完全以及肯定的没有关心你飞得累不累，哪怕你一个月工作30天每天12小时，工司也只会看他们所谓的结果。这里我想问问；都没有教我们怎样去开花，我们拿什么来结果？如果结果真的比什么都重要，那么大家明天都去跳楼吧！因为那就是人生的结果。
这份工作总结，是否没有让我能够进入主题的话题，因为在那里有太多太多需要发泄的气愤，在这里述此就吧！我想在这个科技不断促使步骤不断加快的社会，每个人都希望能够有所发展，如果只是有那么一个机会，能够吞噬如此微不足道的食物与放长线钓大鱼的可持续发展的空间，你会选择什么？我想几乎每个人都渴望拥有可持续发展的空间。然而发展需要一个平台透明的平台，而不是一个机会，因为机会只有一次，平台可以维持。
职工个人年度总结(篇2)
个人年度本职工作情况的总结（精选篇1）
回顾一年来的财务工作，我对自身能力、财务面临的形势和财务工作的重点有以下几点认识。
一、本人的政策水平、专业水平和领导水平还有待进一步提高。
一是对财务专业的许多新事物、新知识和新形势关注不够、掌握得不够透彻，对国家和上级单位的相关政策法规理解还需要进一步加强。
二是到基层去得还不够，对有些基层反映的问题解决不够迅速，抓工作没有一抓到底，布置工作多，监督检查工作少。在今后的工作实践中我将努力提高各方面综合素质，不辜负组织和公司员工对我的信任和期望。
二、财务管理体制需要进一步理顺，财务工作需要进一步深化。
(一)成本费用控制的形势越来越严峻，压力层层传递的体制还没有形成。随着中石油a股回归上市，来自资本市场的监管和压力越来越大，同时国家所得税新条例的颁布，加大了对企业的费用开支的监管力度，而且，社会舆论对央企的监督越来越强势，集团公司党组、股份公司管理层已经将降本增效上升到战略高度，销售企业将成本费用控制列入20__年的重点工作，我们在成本费用控制中受到的内外部监管力度越来越大。从目前情况看，我们的成本费用管理中还存在一些问题：
一是投资管理方面，部分项目达不到可研要求，一些加油站长期处于亏损或关停状态;
二是资产方面，资本性支出挤占费用，资产处置不规范，一次性盘亏数额较大;
三是人工成本方面，各项补贴名目繁多、标准不统一、规定不明确，公司间相互攀比;
四是非生产性支出方面，四项管理性费用控制不严，标准不一。
五是成本费用的压力目前主要集中在机关本部，没有实现压力的逐级传递。
(二)会计工作的内涵日趋复杂，会计基础工作还不适应会计体系发展的需要。会计准则和股份公司会计手册今年已经进行了调整，变化非常大，随着经济业务的日趋复杂，我们的监管手段、控制意识和管理环境短期内还难以适应新形势的需要，主要体现在对库存油品、销售价格、资产处置和账外资产的管理还不够重视、不够完善，对异地租赁、融资租赁、大额修理支出和非油业务等特殊事项的管理还缺乏完备的管理手段。
(三)公司快速发展，财务管理面临的挑战越来越大。与公司成立之初相比，我们的管理幅度越来越大、价值链越来越长、风险点越来越多、监管面越来越广、资产规模越来越大、各方关注度越来越高，财务管理面临着诸多挑战，管理的难度越来越大，进入了一个风险聚集的时期，稍有放松，财务风险就会释放，进一步演变为事故。这一方面要求我们财务人员不断提高综合素质，另一方面必须紧缩地市营销中心的财权，适度下放相应的事权，各级机构要切实担负起确保财务安全的责任。
个人年度本职工作情况的总结（精选篇2）
20__年在公司各领导的领导下和各位同仁的帮忙下，我顺利的完成了公司的会计工作，取得了必须的成绩，现将主要工作总结如下：
1、正确履行会计职责和行使权限，认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度;用心钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。在局会计工作规范化检查评比标准中荣获第一名。
2、按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要状况和使用状况，主动帮忙各有关部门合理使用好各项资金。公司上半年曾一度出现资金短缺，会计室透过努力，保证了职工工资按时足额发放及其他各项急需资金的落实。
3、工作中审核一切开支凭证，及时结算记账，做到各项开支都贴合规定，一切账目都清楚准确。对经费的使用状况和存在问题，经常向有关领导请示汇报。
4、按照规定编造全年、每季、每月的各种预算报表统计资料和月度结算，做到准确无误，并及时报告分管领导。
5、所有财务凭证，及时整理、装订和保存。
6、经常与各部门管财产的同志联系，建立必要的手续，做到各单位的财产和全校的总账相贴合。
7、配合、督促各有关单位，及时处理一切暂收、暂付款项。
8、指导和帮忙出纳工作。
在过去的一年里，兢兢业业，圆满的完成了公司的工作任务，并得到各领导肯定和许多同事的赞扬，这对我是一种鞭策，在新的一年，将以更加饱满的工作热情投入到工作中去。
个人年度本职工作情况的总结（精选篇3）
20___年，在院领导和护理部主任的领导下，在本科护士长的指导下，立足本职工作，爱岗敬业，廉洁奉公。严格执行各项工作制度，对待工作认真负责，以医德规范为行为准则，履行救死扶伤的精神，在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识，努力提高自身业务素质，在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识，并能做到学以致用，以良的服务态度，质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法，与同事团结协作，较好地完成工作任务。无发生差错事故。
本人在20___年度中严格遵守医德规范，努力提高自身职业道德素质，改善医疗服务质量，全心全意为人民健康服务。在工作中，以病人为中心，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，同时尊重病人的人格和权利，对待病人能做到一视同仁，为病人保守医密，不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊，团结协作。廉洁奉公，遵纪守法，不以医谋私。在业务方面严谨求实，奋发进取，钻研医术，不断更新知识，提高技术水平。
20___年，在院领导和科主任的指导和同志们的关心、支持和帮助下，较好地完成各项工作任务，在思想、学习和工作等方面都取得了一定的成绩。现总结如下：
一、在思想上
学习社会主义核心价值体系，践行社会主义荣辱观，培养文明道德风尚，以宽容和谐的心态对待工作和生活。
二、在业务上
严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，认真做好本职工作，同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处，有针对性地进行学习，尤其加强对新知识、新技术的学习，不断提高自己的业务工作能力。
三、在工作中
严格遵守医德规范，廉洁自律，遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事，与同事团结合作，取长补短，共同进步。
回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步，但还是有不少不足之处。今后，我还要认真克服缺点，发扬成绩，刻苦学习，勤奋工作，为人民的健康事业作出自己的贡献。
个人年度本职工作情况的总结（精选篇4）
今年这一年的工作都非常的紧张，我们护士的工作依旧是保持一个非常高的警惕度。走到现在，其实我对今年这一年的经历还是有很大的感触的。一方面是我对这份工作的一个深入，其次是我对这份事业的责任上的认识。因此，在这里，我利用了一些时间做了一个总结，希望可以引导自己更好的进行下一年的护理工作，为我们科室营造一个更好的护理环境。
一、保持学习，做好基础工作
这是我进入医院的第二年，第一年为我这一年打的工作下了一个不错的基础。所以在这份工作上，我还是保持着一个很高的自信度的。今年对于我们全科人员来说，都是一次巨大的挑战。不管是外界还是我们内部的压力都是很大的。这一年在这么大的压力之下，我依旧保持学习，不管是在理论上还是在实战上，我都坚持学习和实际操作。争取去提升个人能力，更好的完成自己的基本工作。
二、严纪守矩，保持高度责任感
进入医院之后，我一直都是保持一个非常谨慎的工作态度，严格遵守医院的各项规章制度，保持一个高度的责任感。今年的确是我在护士行业经历的第一个大挫折，同时也在这一次抗争中得到了很大的提升。今年不管怎样，我都对自己提出了很高的要求，那就是培养好自己的专业技术，并且培养一个良好的职业精神，保持一个好的工作面貌，给每一位患者一份安心，也让患者家属得到一份欣慰。其实护理工作的确是一份两难的工作，不仅是对患者，还有对他们的家属，护士都应该去妥善的处理好，不应该留下任何不好的影响。
三、能力提升，提高专业素质
这一年，我的专业能力提高了不少，我的专业素质也得到较大的提升。这一年护士长给了我很大的肯定，这也没有辜负我这一年艰苦的努力和奋斗。其实护理工作难不是难在做事上面，而是在我们的意志力上，如果我没有坚强的一个新年，那么我可能早就被击垮了。每日要面对这么多患者，加上今年情况比较特殊，我们的装备也是比较缺少的，所以对于我们心理上的考验是很大的。我很幸运自己走过了那一段艰难的时光，迎接了今日的光明和荣耀。感谢科室里医生和同事平时对我的帮助和鼓舞，未来一年，我会继续提升自己，做好这一份护理工作，为我们医院增添一份光亮。
个人年度本职工作情况的总结（精选篇5）
__年财务工作在公司领导的正确指导及各位同仁的共同努力下，各项工作取得了较大的进展，回顾半年来的工作，我个人工作以成本核算为重心，做好日常费用报销和采购核算工作，通过加强自身学习、努力掌握生产工艺流程以及严格执行费用报销制度等措施不断提高会计服务质量，促进工作正常有序地进行，_完成了各项财务工作。作为我个人而言，工作让我感受颇深，现将工作总结如下：
一、积极做好成本核算和费用报销工作。
负责公司成本核算工作，成本管理是财务工作中重要的一项工作内容，只有掌握生产工艺才能准确的计算成本，工作期间我认真学习公司生产工艺流程，主要包括产品结构构成、产品生产工艺、设备运转基本知识等，在费用报销和付款单据审核过程中，做到及时准确，严格把关，把不符合公司报销规定和付款条件的单据予以退回，责令整改。
二、与成本会计交接，交出成本岗位工作，与原财务部长交接，接手财务部工作。
_月份根据公司安排着手成本会计交接工作。首先为接手人详细介绍工作内容和岗位职责，其次为接手人进行会计电算化软件方面的培训和指导，在为期两个月的时间内完成交接工作，接手人基本能顺利开展工作，为公司工作持续稳定的开展做好了基础。
三、协调财务部工作，保持财务工作的一贯性和稳定性。
年末接手财务部工作，由于在月底结账时间紧，在接手工作后立即着手工作，积极做好财务日常工作，严格审核付款手续，做好物资清产盘点和账务整理工作。审核_月份凭证，协调财务人员积极做好全年的结账工作。
职工个人年度总结(篇3)
光阴如梭，20XX年转眼即过，我在_高等级公路总公司第四工程公司工作一年了，在这将近一年里我学到了很多，非常感谢公司提供给我一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质和才能，特别是在领导的大力支持下，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。我顺利的完成了四川援建项目测量工作，又经历了_路面5标项目测量工作。通过这些项目锻炼。熟悉了公司的运作程序流程，掌握了工作技术。这为今后的工作打下了一定的经验基础。下面我将这一年来的具体工作情况总结如下：
一、认认真真，做好本职工作。
在四川_项目和_路面5标项目中坚持完成了领导交办的各项任务，尽量做到让领导满意;在测量过程中遵章守纪，服从管理，做好本职工作;对测量工负责。熟悉设计图纸和施工图纸，严格执行测量技术和操作流程;按照规定的测量精度进行施测，确保精度和测量数据准确;施测后对测量成果进行复核工作;做好测量记录和定期对测量控制点测复查，确保测量数据正确;施测后对测量仪进行保养工作：定期对测量仪进行自检自校;施工过程中，发现问题及时上报;在本职测量工作中没出现过较大失误。
二、自觉加强理论学习，努力提高政治思想素质，积极上进。
1、加强理论学习，首先是从思想上重视。在过去的一段时间里，我能够加强对政治理论知识的学习，认真学习党的章程，学习马列主义、毛泽东思想邓小平理论和三个代表重要思想，并思考“我如何在自己的岗位上实践三个代表的重要思想”?同时注重加强对世界时事政治的了解，通过学习，提高了自己的政治鉴别能力，在大是大非问题面前，能够始终保持清醒的头脑。
2、加强理论学习，其次是在行动上落实。在工作中针对自己的本职工作，系统地进行学习。
3、加强理论学习注重实践，就是能够掌握并能熟悉运用理论知识，帮助自己在复杂多变的社会现象中认识事物的本质。
4、当然加强学习仍将是我今后工作和生活中的一项主要的内容。不断加强学习，以适应社会发展的需要，不断地提高自己的政治理论素质，以适应社会经济发展的客观要求。
三、严于律已，自觉遵守各项制度。
严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的仔细检查，日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容;严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。
四、存在的不足
1、测量中的各种知识，需要时间来学习。
2、工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。
五、明年工作打算
1、尽职尽责完成测量工作。要严格按照工程技术，提高工程质量;做到认认真真测量、积极学习工程技术。
2、努力完成领导交代下来的各项任务，不会的学会为止，帮助领导排忧解难。
六、测量完成计划措施
1、加强工程测量的管理，提高工作效率，确保工程测量质量，制定本工程测量办法。
2、工程测量成果是各项工程设计、施工的依据后工程质量的反映，为了保证工程测量成果的准确性和及时性，必须完善质量保证体系和具有周到的服务，并建立各种工作制度，严格按照国家工程测量规范和工要求的相应等级进行测量，合理组织测量人员，配备精良的仪器设备，执行有效的检测程序，在满足测量精度的基础上积极为工程服务。
总之，一年来，我在工作上取得了一定成绩，理论水平、工作能力和自身修养有了一定提高。但距领导和同志们的要求还有不少的差距：一是政治理论学习的系统性和深度还不够，特别是具体事务性工作多的时候，对自己在理论提高方面要求的标准不够高;二是工作中有时有急躁情绪，工作方式方法有时不太细，需要进一步改进。三是如何在岗位工作中坚持与时俱进、大胆创新做的有欠缺，意识还不够强。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的精神，脚踏实地，兢兢业业，尽职尽责地做好各项工作，努力做一名优秀的知识青年，不辜负党和领导对我的期望。
职工个人年度总结(篇4)
银行职工个人工作总结
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
1 一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家法律、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力，
二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好.
银行职工个人工作总结(三)
20xx年是我负责工作的第3年，在领导的关心和同事的大力帮助下，本人顺利完成年度工作任务，现将履职情况汇报如下：
1、强化服务意识，优质高效为一线服务。做为一名总行员工，服务的好坏直接关系到总行形象。在日常工作中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到工作的点点滴滴中，扎实有效地践行 以客户为中心 的理念，想支行与客户所想，急支行与客户所急，高效率、高水平地为支行服务。
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2、强化风险意识，防范和化解金融风险。重点学习了、和内控管理制度等内容。同时，对照工作找差距、找问题，抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进。一是注重引导员工风险意识,防控操作风险。如三季度在领导的指导下重点加大对授权人员和柜员的监控力度，对广电支行、江南支行召开专题风险会议，下发风险提示，强化柜员风险防范意识;二是注重引导培养员工风险意识。有计划有步骤地选择推荐到，制定，以目标为导向，促使员工成长。
3、强化营销意识，积极为客户服务。20xx年是转型的一年，我树立了 营销无小事 的观念，坚持拓展与维护并重，留心客户的需求，留心客户的每一句话，深度挖掘客户价值，顺利完成了总行下达的储蓄存款任务
4、强化队伍意识，提高条线人员综合能力。一是注重员工爱岗热情和工作能力的提高。持续开展 营业室员工轮岗体验 活动，此举得到行领导的大力支持，充分肯定为我行在加强案件专项治理，完善内部控制机制上的有力举措。二是注重沟通反馈控制行为偏差。适时与支行沟通会出差错、工作量、银企对账、业务授权等情况，有的放
3 矢进行会计辅导。
5、工作中存在的不足及今后的打算。一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。二是对一些业务还不够精通。掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以适应我行的发展，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的银行员工。
在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：1、加强学习，我将坚持不懈的努力学习行里的新业务知识，并用于实践，以更好的适应我行发展的需要。2、努力提高工作效率和质量，积极配合领导和同事们把工作做得更好。
银行职工个人工作总结(四)
xxxx年，我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行，在这里我将释放青春的能量，点燃事业的梦想。时光飞逝，来xx支行已经一个年头了，在这短短的一年中，我的人生经历了巨大的变化，
4 无论是工作上，学习上，还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行，我从事着一份最平凡的工作 柜员。也许有人会说，普通的柜员何谈事业，不，柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡，完美源于认真。我热爱这份工作，把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工，特别是一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的 文明窗口 ，所以我每天都以饱满的热情，用心服务，真诚服务，以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的，在农行员工中，柜员是直接面对客户的群体，柜台是展示农行形象的窗口，柜员的日常工作也许是繁忙而单调的，然而面对各类客户，柜员要熟练操作、热忱服务，日复一日，用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚，感受到在农行办业务的温馨，这样的工作就是不平凡的，我为自己的岗位而自豪!为此，我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守，遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系，与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
5 参加工作以来，我立足本职岗位，踏实工作，努力学习业务知识，向有经验的同事请教，只有这样，才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到，作为一名一线的员工，注定要平凡，因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口，炸碉堡，留下英雄美名供世人传扬，甚至不能像农民那样冬播夏收，夏种秋收，总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款，账务录入，收收放放，营销维护，迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上，让我深刻体会到，伟大正寓于平凡之中，平凡的我们一样能够奉献，奉献我们的热情，奉献我们的真诚，奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空，没有根基哪来高楼，没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中，我始终坚持 想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧 ，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。实际办理业务时，在保证遵守我行各项规章制度的前提下，灵活掌握营销方式，为客户提供一定的方便，灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
6 完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上，我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为，没有挑剔的客户，只有不完美的服务。在日常工作中，我积极刻苦钻研新知识，新业务，理论结合实践，熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起，在办理业务时，尽量做到快捷、准确、高效，让客户少等、少跑、少问，给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
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职工个人年度总结(篇5)
20XX年，本人在公司各级领导的正确领导下，在同事们的团合作和关心帮助下，较好地完成了20XX的各项工作任务，在业务素质和思想政治方面都有了更进一步的提高。现将20XX年来取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、思想政治表现、品德修养及职业道德方面
20XX年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间；坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心。积极主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作能力和具体业务方面
我的工作岗位是业务内勤。主要负责统计公司铁矿石的发运数、收货数。另外就是将每天的车皮号及时报xx办事处，核对xx办事处收货情况；整理铁路大票及开具港口包干费票；统计港口操作部每天的返港卸货数量和港口存货的水分等。
我本着“把工作做的更好”的目标，工作上发扬开拓创新精神，扎扎实实干好本职工作，圆满地完成了20XX年来的各项任务：
1、统计情况：能及时从代理部门取回磅单，做到发运数与收货数统计准确。
2、收货情况：山西办事处报的收货数，从刚接触时的整船统计收货盈亏到现在可逐步分成整列统计收货盈亏。
3、空车过磅：今年五月份实行了过空车，现在对于发运数也能做到准确。以前的报表虽然以轨道衡为准，但还是有误差的。现在空车过磅，就能做到发运数基本准确。
4、水分化验：以前港口发运数出现短少情况，都会出现责任不明确，到底是货物被盗还是水分的丢失。而现在，规定每列货物都化验水分，这样就不会出现推卸责任。
三、存在的不足
总20XX年来的工作，虽然取得了一定的成绩，自身也有了很大的进步，但是还存在着以下不足：
一是有时工作的质量和标准与领导的要求还有一定差距。一方面，由于个人能力素质不够高，铁矿砂收发数有时统计存在一定的差错；另一方面，就是工作量多、时间比较紧，工作效率不高。
二是有时工作敏感性还不是很强。对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前量，上报情况不够及时。
三是领导的参谋助手作用发挥不够明显。对全局工作情况掌握不细，还不能主动、提前的谋思路、想办法，许多工作还只是充当“算盘珠”。
四、20XX年的工作打算
20XX年我将进一步发扬优点，改进不足，拓宽思路，求真务实，全力做好本职工作。打算从以下几个方面开展工作：
一是加强工作统筹。根据公司领导的年度工作要求，对下半年工作进行具体谋划，明确内容、时限和需要达到的目标，加强部门与部门之间的协同配合，把各项工作有机地合起来，理清工作思路，提高办事效率，增强工作实效。
二是加强工作作风培养。始终保持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、积极进取的工作作风。
职工个人年度总结(篇6)
20XX年，在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下，我严格要求自己，勤奋学习，积极进取，努力提高自己的理论和实践水平，较好的完成了各项工作任务，得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：
一、思想上，严于律己，自觉加强党性锻炼
一直以来，我始终坚持学习邓小平同志建设中国特色的社会主义理论，通过学习，使我坚定了中国民主政治的信念，使自身的政治经济理论素养得到了进一步的完善。
一年来，认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会其科学内涵。始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。更加深入的参与学习了市委书记段喜中“一创双优”集中教育活动。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。
工作中，认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。通过认真系统地学习党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。
二、业务上，认真学习业务知识，通过理论学习和日常工作
积累使我对工作有了较为深刻的认识。
工作日变日新，时时需要学习，处处存在挑战。不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。在这段时间里我认真学习了业务工作的相关资料，再加上日常工作积累使我对本职工作有了一定的认识，也意识到了做好本职工作的巨大作用。
一年来，在领导同事们的带领下，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，认真参加各类培训，一年来参加了专业拔术人员培训等，均以优异的成绩通过考核，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
三、工作上，勤奋努力，认真完成工作任务
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。通过工作，使我认识到在工作中应当具有敬业爱岗的素质、扎实娴熟的技能、一年的工作尽职尽责，任劳任怨，努力做好服务工作，较好的完成了各项任务。
四、出勤及工作纪律方面，按时上下班，乐于加班，从无迟到早退矿工
一年来，我兢兢业业做好本职业工作，不迟到早退，并积极自觉利用节假日加班工作。用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责，自觉按章操作；平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了
很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：
1、在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺。
2、在工作上，工作经验尚浅，尤其是在办公室呆的时间多，造成调研不够，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长。
3、在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。
以上是我对今年工作的简单总结，工作中还有很多不完美之处，我决心在今后的工作中克服缺点，发扬优点，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，不辜负领导和同志们的信任。
职工个人年度总结(篇7)
本人在过去的一年中认真完成各项工作，并努力学习以提高自己的技术业务水平。对xx年的工作总结如下：一：项目开发方面1.xx公积金利息调整项目的测试和上线xx市公积金管理处向主办行江北支行提出，年初第一期利息调整与我行现有的公积金计算方式不一致，各县市的公积金利息调整模式也存在与现有模式不一致，在上级行的大力支持下，在年初圆满完成任务。2.法院端信息管理系统升级优化省分行立项开发项目法院端信息管理系统，系统采用l的操作和mq的配置、编程等进行攻关，并客服各种困难封闭开发60多天，比原计划提前一个月完成了国库集中支付系统（fcps）的开发任务。本系统系功能全、业务复杂性高，系统共有５２个交易，包括收支业务、托收业务、工资业务、查询打环境业务、达帐清算和报表业务等六大类，涉及４类帐户，即财政零余额帐户，财政结存资金总户，单位零余额帐户，单位结存资金帐户。且开发技术新、运行稳定性好，系统的通讯设计采用了ibmmq和xml技术进行数据交换。设计人性化、用户友好性强：充分考虑到用户对简洁性和方便性的需求，在系统设计上，按照业务流和操作流相分离的理念，将复杂的业务流程和数据进行划分，降低了用户对系统的学习难度。4.其他开发员工行为计分系统（由于省行也开发了该系统，故没有测试上线），公积金委托贷款账号excel转换为文体等程序。二：项目应用推广1.银费通推广上线。xx省财政厅按照“金财工程”一体化建设的要求，组织开发了新版政府非税收入征管信息系统，省行根据其银行接口开发了“银费通”系统，xx年底我市首先在xx成功推广上线，为以后别的显示的推广应用打下了基础。2.国库信息处理系统。根据人民银行和国税的环境置安排，我行的国税扣款将逐步移入国库信息处理系统，xx年完成了xx城区和xx的上线。3.布置和协助公积金委托贷款年终调整事项。三：其他1.响应省分行倡导的提升环境服务品质主题活动，开始“金秋?下基层送服务”的行动，实地给基层行分析解决问题，并且在领导的支持和组织下，为江北婺江东路支行做调研分析活动。2.积极参加“企业文化大讨论”和“《员工行为守则》环境活动”专项活动。
银行职工个人工作总结
二00九年度，本人较好的完成了各项工作任务。都是由于联社、信用社给予我真确的领导，全社的职工朋友也给我很的支持，认真贯彻党的农村金融政策和联社的各项规章制度，“三个代表”......
银行职工个人工作小结
xx最新银行职工个人工作小结转眼间从进入XX银行那时算起已经满了第二年。两年时间说长不长，说短也不短。时间让我对于XX银行有了更加深入的了解，也让我通过自身的学习、领导......
职工个人工作总结
xx年上半年工作总结本人进入我厂参加工作已将近3年，在进入xx年上半年以来，我始终如一严格遵守厂纪厂规，遵守部门各项规章管理制度，在厂、部门各领导的关怀下，在同事们互勉认......
职工个人工作总结
一、努力学习，提高个人素质xxx年是我们烟草行业改革深入推进联合重组的一年，烟草的生产经营稳步发展，做为一名烟草企业的职工，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展......
(职工)个人工作总结
（职工）个人工作总结四篇一．机场职工个人工作总结任何职业都是间接或直接地为人类或别人服务，只是服务对象、服务层面不同，而服务质量的本质要求是相同的。目前一般认为服务质量就......
职工个人年度总结(篇8)
20XX年，在领导的关心指导下，在同事们的支持帮助下，我勤奋踏实、兢兢业业，严格遵守单位的各项制度，认真完成各项业务指标，挑战每一天，全力做好各项业务工作。现将全年的工作学习情况做一个简单的总结：
这一年，我能认真执行公司的相关规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，在努力做好自身工作的同时，还能协助其它部门做好其工作。在尽全力完成xx业务的同时也能尽全力完成其他专业的各项业务指标。但经过这一年的工作，我也觉得存在以下几个方面的不足：
一、在本职工作中还不够认真负责，岗位意识还有待进一步提高
不能严格要求自己，工作上存在自我放松的情况。由于工作繁杂，处理事情必须快、精、准。在这方面，我还有很多不足。
二、对工作程序掌握不充分
对自身业务熟悉不全面，对工作缺少前瞻性和责任心，致使自己在工作中偶尔会遇到手忙脚乱的情况，甚至会出现一些不该出现的错误。
三、缺少细心，办事不够谨慎
xx业务工作是相对简单但又繁多的工作，这就要求我必须细心有良好的专业素质，思路缜密。在这方面，我还不够细心，时有粗心大意、做事草率的情况。
今后我在工作中还需多向领导、同事虚心请教学习，要多与大家进行协调、沟通，从大趋势、大格局中去思考、去谋划、取长补短，提高自身的工作水平。提高工作质量，要具备强烈的事业心、高度的责任感。在每一件事情做完以后，要进行思考、总结，真正使本职工作有计划、有落实。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。不能为工作而工作，在日常工作中要主动出击而不是被动应付，要积极主动开展工作，摈弃浮躁等待的心态，善谋实干，肯干事，敢干事，能干事，会干事。在办事过程中，做到没有根据的话不说，没有把握的事不做，不轻易许愿，言必行，行必果。
总之，在这一年的工作中，在领导与同事的帮助下，我个人得到了极大的锻炼，有了很高的提升。在此，我从内心深处表示衷心的感谢，也真诚地希望在今后的工作中，领导、同事们能对我一如既往的给予关怀和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之处请领导、同事给予批评和指正，在新的一年里，我将更加努力工作，发扬成绩，改正不足。
职工个人年度总结(篇9)
转眼20__年又过去了，在上级领导及员工共同努力下，我较好地完成了本项目部上半年公司及客户交办的各项安保服务任务。
一、在劳动纪律方面，为了提高保安服务质量，切实维护我公司利益和展示我公司良好形象，保证被服务单位有一个正常的工作秩序，严防各类突发事件的发生，为客户带给一个良好的工作环境，在上半年严格落实保安公司各项规章制度，严格执行相关的、可行的奖惩条例，通过奖惩条例的执行激励了一些态度不端正的、工作懒散的员工，使得员工在工作中产生一种好学、征求上进的兴趣，同时营造了一种浓厚的学习氛围。仅第一、二季度组织员工消防培训8课时、业务技能培训144课时，组织消防演练2次，使每位员工熟练的掌握了消防知识、业务及操作技能，另外还起草了各种应急突发事件的预案。
二、在环境卫生及宿舍内务方面及时检查、督促和进行相关的内务整理培训，使得员工能够自觉的养成区域卫生不定时清洁、内务整理规范有序的良好习惯。
三、在安全上也加强防范，增强保安人员的职责感，不定时检查他们工作，看他们是否养成良好的工作习惯。首先对摄像监控室定期的进行抽查设备状况，查记录，对记录填写不属实严格的进行了处理，通过严格的管理使得每位员工都拥有了一份职责心和职责感。当然，其中也有的员工常常会产生对工作逆反的心态，甚至产生惰性，对这样的状况我们没有先处罚，首先加强培训，耐心沟通，同时通过多次组织开班前会、单对单沟通形式将惰性的局面整体扭转。
四、业务拓展状况，年初至今半年时间陆续拓展2个项目，增加人员8人，这些成绩源于宾馆严格的管理，宾馆的管理就是所属区域的门面牌，只有好的服务质量才能够吸引超多的顾客。其中这些还是靠实际内在的一些东西就是质量，形象、服务意识、素质三者缺一不可。只有这三样能够长期的持续下去才能够吸引超多的顾客眼球，才会有超多的“买主”。
上半年来，每一天都在发生着巨大的变化，一、二季度作为保安部的我们配合甲方迎检2余次，检查部门主要包括消防支队、区安监局、治安支队、区分局内保处，共查出问题3项，现场进行了整改，主要问题项。在工作中积极配合甲方，有问题及时协助甲方处理，在这一方面得到了客户方领导的认可。同时使得客户方对我保安公司予以工作上的肯定。
当然整体来看是不错，但实际工作当中还存在着一些不足之处：
保安员对“保安行为规范”的认识了解还是不够。如个别保安员在执勤期间与不配合保安疏导安全出口的客人因为不听保安指挥导致发生争执，严重影响了保安员形象，未做到“打不还手、骂不还口”的宗旨及顾客至上的宗旨，出现问题处理不了的要及时汇报，由上级解决。针对这点，每月务必对工作人员的行为规范、服务意识、以及各项规章制度进行陪训，以到达完善管理要求。
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年度工作总结个人汇总
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年度工作总结个人【篇1】
20xx年，工商联在县委、县政府的领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕县委、县政府的中心工作，认真履行“充分尊重、广泛联系、加强团结、热情帮助、积极引导”的工作方针和参政议政、协调服务等职能，充分发挥桥梁、纽带和助手作用，不断健全完善各项制度和工作机制，深入开展创先争优活动,积极探索服务会员的新途径，促进了工商联工作的发展。
一、20xx年工作总结精心组织，继续开展创先争优活动 根据县委、县政府《关于开展 “创先争优”活动意见》的要求和部署，我会在20xx年度结合工商联实际，围绕“发挥职能作用，打造服务平台”继续开展“争先创优”活动。多次深入会员企业召开民主生活会、民主恳谈会，听取群众意见，查找工作中存在问题，进行改进.紧紧围绕全县中心工作，统一思想，凝聚合力，力争为全县和谐稳定、保持经济又好又快发展作出突出贡献。 二、加强宣传，努力做好非公有制经济人士思想政治工作 一是以会代学。通过召开和参加各种会议向非公有制经济人士宣传党的xx大和xx届六中、七中全会精神，学习中央经济工作会议精神，宣传党和国家关于发展非公有制经济的方针政策、法律法规和县委、县政府的工作思路、工作重点，把非公有制经济人士的思想统一到党的xx大精神上来，统一到县委、县政府的部署上来。一年来，先后召开了工商联“创先争优”民主生活会、工商联主席(会长)会、执委会等会议6次，参会学习人员达180余人次。二是加强会员企业员工教育。为了使会员企业能够经常性的加强对员工的教育，我们利用开展“创先争优”民主生活会、民主肯谈会和到企业调研的机会，督促企业负责人加强对员工的学习教育，提高员工的素质和职业道德水平。三是进行责任教育。为增强非公经济人士的社会责任感，我们引导、广大会员企业积极参与社会公益事业。并鼓励会员企业多渠道、多方式增加就业岗位，努力构建和谐企业。支持企业自我规范、自我约束，依靠诚实劳动、合法经营、公平竞争，树立起非公有制经济人士的崭新社会形象。 三、围绕中心，做好非公有制经济服务工作 一是在提升非公有制企业知名度上做文章。为抓住机遇增加企业知名度，扩大企业影响，打造企业形象品牌，我会对民营企业主动进行摸底推荐工作。认真组织了民营企业排序工作。在今年全市20xx年民营企业排序中，我们向市排序办推荐57 家企业，其中17家进入全市民营企业综合排名50强，受到市委、市政府的表彰。二是积极为会员和企业会员的交流合作搭建平台。先后组织会员企业代表参加了县委召开的“迎新春话发展”茶话会和中秋茶话会，每次主席(会长)会、执委会均由一家会长企业承办，不但促进了了解，增强了交流，而且增进了友谊，建立了供求关系。三是积极组织会员企业参加各种研讨会、培训会。8月份组织的“提升企业中层执行力”专题研讨会，对企业打造高效团队，强化内部管理，起到了很好辅导作用，得到会员企业的好评。四是充分利用简报、网页、会议等平台，及时向会员企业传达国家、省、市、县鼓励支持民营经济发展的相关政策及国家产业政策，为会员企业提供明确的政策导向。利用主席(会长)会和执委会结合国际、国内、省内经济发展现状，为企业做经济形势分析，进一步坚定了企业发展的信心。五是做好招商引资工作，工商联发挥会员企业多，对外联系多的优势，积极开展亲情招商、以商招商，通过努力， 20xx年工商联机关完成招商引资实绩6000万元，引进投资5000万元的工业项目一个，并入园区，超额完成了县委、县政府年初下达的招商引资任务。会员企业自身投资和对外引资超过2亿元。 四、加强调研，为全县经济建设建言献策 一是围绕党和政府的中心工作开展调研，努力为经济建设的大局服务。上半年开展的建立濉芜现代工业园全民创业调研得到县委、县政府、县政协领导的高度重视，所提建议都转化为县委、县政府建立濉芜现代工业园选址和产业布局的重要依据。二是围绕非公有制经济发展中迫切需要解决的问题开展调研，在提升综合服务水平上打基础。为适应新形势下工商联进一步为全县广大非公有制企业做好服务工作，特别是帮助企业搭建好银企对接平台，帮助企业解决“融资难”等问题，缓解了企业资金压力，支持了企业发展。三是围绕培养一支非公有制经济人士队伍开展调研，进一步增强思想政治工作的针对性和有效性。我们对非公有制经济人士队伍的基本状况进行了专题调研，比较准确地掌握了这支队伍的政治要求、思想动态，为有针对性地做好思想政治工作提供了依据。四是围绕工商联应当发挥的桥梁和助手作用问题开展调研，进一步拓展工商联工作的渠道。通过深入细致的调查研究，努力探索新形势下履行职能的途径和方法，使各项工作积极、稳步、有序地向前推进。这些工作的开展，既有效地发挥了工商联的桥梁和助手作用，又进一步拓展了工商联的工作渠道。 五、致富思源，引导民企积极回报社会 一是积极引导非公有制企业开展“关爱员工，和谐双赢”活动，坚持企业尊重和维护职工的合法权益，使企业在和谐中健康发展。二是鼓励非公有制企业参与社会公益事业，积极投身社会主义新农村建设和光彩事业。我会副主席李建国在多年连续资助贫困学生圆梦大学的基础上，今年又再次出资30万元;副会长皇孝利也出资15万元资助贫困学生;其他会员企业在他们的带动下也纷纷慷慨解囊，共筹资58.29万元帮助173多名家庭贫困学子圆梦大学，受到了政府的表彰和社会各界的好评。三是组织引导广大会员企业踊跃投身到光彩事业中去，鼓励企业致富不忘乡邻，不忘困难群众，据不完全统计，会员企业当年向社会各种捐款，资助达80多万元。四是强化社会责任意识。引导企业进一步树立诚信理念，自觉维护企业和企业家的良好社会形象，鼓励动员非公企业拓宽发展的领域，把投资目标和发展思路转向农业和农村，带动农村经济发展，实现企业发展和新农村建设的共赢。顺达集团、益农源饲料等企业先后到农村兴办了饲养、屠宰、加工为一体的食品加工企业。鲁王、鲁南、华强等制粉企业纷纷与农户签订小麦供销协议，带动了农副业发展，增加了农民收入。 六、加强建设，不断增强凝聚力和向心力 一是认真组织开展了创先争优活动，有效增强了干部职工的服务意识。二是扎实开展创先争优活动和学习型党组织活动，全面完成了各项学习和创建任务。三是发展会员，壮大队伍。我们按照“积极引导、妥善发展、坚持标准、确保质量、突出重点、优化结构、加强服务、动态管理”的方针，注重吸收了思想素质好、实力强、影响大、热心工商联工作的会员，年内我们共发展新会员120名。四是健全基层组织，今年韩村镇也建立了镇商会。截至目前我县已有九个乡镇建立了乡镇商会。五是进一步完善各项工作制度。通过完善制度改进了工作作风，提高了机关办事效率。同时，我会经常组织干部参加政治和业务学习，不断提高机关干部的政治素质和业务水平，增强服务会员、服务社会的意识，使工商联真正成为党和政府联系非公有制经济人士的桥梁和纽带，政府管理非公有制经济的助手。 在总结经验肯定成绩的同时，我们也意识到工作中还存在着一些不容忽视的问题。主要是：一是基层商会组织职能作用发挥有待进一步激发和有效指导。二是工商联人员编制太少，一定程度上影响了工商联整体功能的发挥。三是深入企业调研还不够。四是为会员服务的领域不够宽，服务方式的灵活性也有待提高。今后我们将进一步完善工作方法，创新工作思路，扎实做好各项工作，使工商联工作再上新台阶。年度工作总结个人【篇2】
2018年，围绕建设较为完备的引排水系，集中精力，突出重点，创新思路，科学谋划，全力推进水利工程建设管理，加快水利现代化进程。重点推进“三工程一生态”：
一是全力服务大型水利基建工程。突出以**港、**河实心段**河整治为重点，积极协调各种矛盾，全力为工程建设搞好服务，加大组织力度，加快实施进度，确保工程有序、有力推进。
二是加快推进小型农田水利工程。加强农田水利基础设施建设，推进20**年度小型农田水利重点县高标准农田建设示范项目，建设2个高标准农田示范区，面积1.7万亩，新建、拆建圩口闸61座、排涝站23座，新增改善流量74立方米/秒，新建小电站57座、硬质渠46公里。加快骨干河道**进程，继续实施**河、**河、**河、**河等县乡河道整治续建工程。
三是创新机制完善农村挡排工程。按照“竞争立项、查勘定位、乡镇实施、第三方核查、竣工验收、财政奖补”的原则，加强圩口闸、排涝站修建改造，加修圩堤，提高挡排能力。市财政安排专项资金修建圩口闸110座、排涝站60台套，按每方补助3元标准加修圩堤100万方，建设小电站250座。
四是继续加强水生态文明建设。针对里下河地区特殊的水环境和水资源状况，继续推进村级河道整治工程，市财政专项安排2500万元用于生产河**和村庄河道清淤，**生产河360万方以上;积极实施退渔还湖规划，完成**湖、**湖退圩还湖工程，改善生态环境;市财政安排700万元专项用于水环境整治以奖代补，全面落实河道长效管护措施，加强督查考核，确保水环境状况持续改善。
年度工作总结个人【篇3】
国家税务局是行政单位，不是事业单位(国家税务局下设的学校、培训中心等才是事业单位)。 国家税务局实行中央、盛市县的垂直领导体制。下面是找总结网整理的国税局年度工作总结范文，欢迎参考。
国税局年度工作总结(1)
根据《关于做好2017年度市县政务公开示范点建设工作的通知》(金政公开组[2017]2号)文件要求，我局严格依据《县直单位政务公开示范点建设测评指标体系》，全面梳理全年政务公开各项工作，按时公开各项指标任务，县对我局2017年政务公开工作总结汇报如下：
一、政务公开工作基本情况
(一)健全组织机构
县局成立张咏局长任组长，分管办公室局领导任副组长，县局各单位主要负责人任成员的政务公开工作领导小组，统筹领导国税部门政务公开工作。县局办公室负责具体落实县局政务公开领导小组各项工作部署，做好相关工作的组织、指导、督促和协调工作。县局各单位确定一名工作人员负责本部门政务公开工作，并按规定做好本部门政务公开示范点建设网上测评指标体系信息维护工作。各县区局也相应成立组织，抓好政务公开工作。
(二)落实主体责任
县局各部门根据省局要求和县政务公开工作目标和任务，以及《2017年度金寨县政务公开示范点建设网上测评指标体系(适用县直及垂直单位)》内容，明确职责，加大落实。县局各单位按照所确定的工作任务，按规定时间、方式和要求，通过政府门户网站、政府信息公开网部门网页、部门网站公开本单位所需公开的政务信息。县局办公室确定专人，加强与县政务公开办公室联系，对县局各单位政务公开业务进行指导，对县局各单位公布内容进行适时提醒和督促。
二、深化政务公开各项工作
(一)全面推进行政权力规范透明运行
依法公开行政权力清单和责任清单。通过政府门户网站、政府信息公开网本部门网页、本部门网站公开行使的行政权力清单总表。依据行政权力的类别，公开各类别行政权力清单与责任清单相对应的分表。公开各项行政权力的项目名称、廉政风险点的表现形式、等级、防控措施、责任承担人。公开各项行政权力运行流程图，根据行政审批、行政处罚、行政强制或其他行政权力的各自不同特点，分别在“行政执法”栏目的对应子目栏进行公布。推进行政权力运行的关键过程公开。推动行政执法机关在作出重大行政处罚、行政强制前，依法采取听证或公示的方式听取利害关系人或公众的意见，保障利害关系人知情权。涉及公共利益的重大行政许可事项，法律、法规、规章规定应当听证的，行政执法机关应当向社会公告并举行听证。听证公告、公示及相关记过通过政府门户网站、政府信息公开网、部门网站向社会公开。推进行政自由裁量权公开。按规定向社会公开本系统省级部门确定的行政自由裁量种类、幅度及不同情形的适用标准。分类推进行政权力办件结果公开。全面推进行政审批公开，适时按规定公开具体行政审批事项的办件结果。深入推进行政处罚结果信息公开，定期公开各行政处罚案件的行政处罚决定书的文号、案由、处罚结果与执行情况。
(二)认真落实重大行政决策公众参与等关键过程的公开
做好规范性文件网上公开征求意见与规范性文件网上公开工作。出台涉及纳税人权利义务的规范性文件，出台前通过政府门户网站、政府信息公开网本部门网页和部门网站公开征求公众意见，把公众参与作为重要程序加以规范。规范性文件审议通过后，都按要求依法及时公开。
(三)积极落实议案提案公开和政务舆情引导工作
1.规范做好议案提案办理情况公开。建立健全人大代表建议和政协委员提案办理回复与公开同步审查的工作机制，规范做好议案提案办理结果的公开。通过政府门户网站、政府信息公开网本部门网页、部门网站议案提案专栏公开议案提案办理结果。
2.完善政策解读机制。重要法规政策出台后，通过政府门户网站、政府信息公开网、部门网站对其主要内容进行科学解读、阐释。对上级关于法律、法规、规章、政策的解读，及时在政府信息公开网政策解读专栏予以转载。对本部门出台的涉及面广、社会关注度高或专业性强的规范性文件或重大政策措施，加强舆情风险评估，并在提请审议时，同步报送信息发布、解读内容和回应的整体方案。规范性文件或重大政策措施公开时，要同步通过政府门户网站、政府信息公开网、部门网站政策解读专栏或电视广播、报纸刊发解读内容，增进公众对主要条款、主要内容的了解和理解。及时做好科学解读，有效开展舆论引导。
3.建立政务舆情收集研判与回应机制，回应公众关切。对涉及本部门的重要政务舆情、重大突发事件、应急等热点问题，依法按程序在第一时间通过政府网站发布信息、召开新闻发布会、接受媒体专访等方式进行回应，并根据工作进展持续发布动态信息，回应力求表达准确、亲切、自然、依法，为公众提供客观、可信的信息，发挥正面引导作用。
4.加强网络互动交流。对社会关注的热点事项，应依照法律、政策和工作的进程进行在线解读，增强政府与公众的互动交流，增进理解与支持。对公众在“百姓畅言”、 “领导信箱”、“部门信箱”、“网上信访”等栏目有关政务的发帖、邮件，由承办单位在7日内依照法律、政策、工作进程和客观事实进行回复、答疑，正面引导舆论。
5.推进依申请公开信息工作的规范运行。规范依申请公开信息栏目的设置。政府门户网站、政府信息公开网和部门网站应设专栏，公开信息单位产生的依申请公开信息的目录、查询检索方式、在线申请渠道，方便公众查询目录，畅通依申请公开渠道。按季公开依申请公开信息的目录，向社会公布文件名称、文号及产生日期。及时答复公众提出的信息公开申请。进一步完善依申请公开信息受理、审查、处理、答复、保存、备查流程，规范依申请公开信息的办理。对公民申请公开的信息，要求在法定时限内进行回复、依法向其公开具体内容。
6.继续加强微博、微信等公开平台建设。继续加强政务微博、微信、广播电视、报刊、网站等媒体的作用，使主流声音在网络领域和公共信息传播体系中广泛有效传导，输送正能量。
三、2018年我局政务公开主要思路
目前，我局政府信息公开仍存在不足，下步将重点做好以下几方面的工作：
(一)完善政务公开制度。落实目标责任制，建立健全各项规章制度，全面规范信息公开目录，做到目录内容与站内信息一致，规范公开流程，及时更新目录内容，方便公众查阅、申请、获取政府信息，促进我局信息公开工作走向制度化、规范化轨道。
(二)完善信息公开内容。按照“以公开为原则，不公开为例外”的总体要求，进一步做好公开和免予公开两类政府信息的界定，完善主动公开的政府信息目录。
(三)贯彻落实税收政策。坚持依法治税，充分发挥税收职能作用，充分发挥地税对当地经济的促进作用，进一步构建和谐征纳关系，相互之间形成良性互动，确保地方经济全面协调可持续发展。
(四)丰富政务公开渠道。在通过网站公开的同时，增大宣传栏、公示公开栏、电视等渠道的信息公开力度，多形式、多渠道、多层面地接受法律监督、民主监督和人民群众的监督，努力提高国税工作的透明度。
(五)加强人员学习培训。提高工作人员对政府信息公开工作重要性的认识，增强政府信息公开的主动性和自觉性。牢牢把握信息公开的主体和原则、范围和内容、方式和程序，确保信息全面、及时、准确的公开。
国税局年度工作总结(2)
一年来，我们第五税务分局在市局党组的正确领导下，在下蜀镇党委政府的关心支持下，以党的十八届三中、四中、五中、六中全会精神为总揽，以市局“三大战略”布局为引领，贯穿于全年各项工作始终。全面加强党的建设、党风廉政建设、风险应对、精神文明创建，认真落实“两个责任”，求真务实，真抓实干，经过分局全体干部的共同努力，在风险应对和文明创建工作中取得了“双丰收”。应对绩效在各专业化管理分局中名列前茅，被句容市委、市政府授予201X-201X年度句容市文明单位荣誉称号。
(一)加强党建工作，强化突出“抓”。着力加强以抓党建带动党员队伍自身素质的不断提高，以抓促管、以管促动、以动促情，取得了实实在在的成效，有力地夯实了党员队伍的思想根基，党建工作在分局落地见效。(1)顺利完成“暖企惠民”大走访活动。支部按照市局要求，深入华阳街道吴岗村共建联系点，走村串户，逐户了解，严格规定动作组织实施，带着情感倾听村民心声，认真收集村民意见建议，广泛真情面对交流融洽，逐条细致记录清楚，经过8月8日、8月29日两次走访共完成了44户的户数任务，收集汇总共性意见建议6条。(2)顺利完成居民大走访活动。9月份分局支部利用为期四天的时间，对开发区西庙社区下辖的天悦容城G1幢120户的城市居民开展了大走访活动，采取仔细认真地上门走访、电话询访等方式方法，共收集意见建议24条，取得了实实在在的成效。一是小区物业公司竭力支持配合。物业公司负责人指定专人配合我们开展大走访活动，按照名册逐一上门走访，对未入住的户主电话询访按“四必问”征集诉求;二是认真填写《城市居民走访调查表》。严格按照表式内容填写，走访人签字确认;三是带着情感走访。分局党员干部带着倾听群众心声，心系群众所想，真诚期盼所行，广泛听取居民的意见和建议。(3)切实开展党员“主题党日”活动，成效明显。严格按照《2017年五分局党支部组织党员主题党日活动计划表》认真组织实施，组织全体党员开展了“岗位就是责任，党员就是旗帜”、“发展 共享”、“我要体面工作、尊严生活，与家人、朋友分享工作生活经历成果”、“品读经典、锤炼党性”、“不忘初心，永跟党走”、“入党为什么、在党干什么、为党留什么?”的大讨论活动，按要求把党员个人的心得体会、“两聚一高”建言献策文章在市局作交流参评。期间，深入到5户制造业企业开展“暖企惠民”大走访活动，与企业法人、会计面对面交流沟通、交换意见，答疑解惑，“问计于民、问需于民”，帮助企业解难题、办实事。(4)落实“三会一课”制度。坚持每月召开一次支委会、组织党员“主题党日”活动;每季一次上党课、支部大会，严肃党内政治生活，充分发扬民主，支部班子成员经常性开展批评与自我批评，相互促动、相互监督、共同提高，形成良好的政治生态。(5)扎实开展“两学一做”常态化制度化。制定开展“两学一做”常态化制度化的学习计划表，明确学习内容、目的和要求，严格按照计划组织实施，不定期组织党员开展大讨论活动 ，对党员个人自学的篇目谈心得和感想，定期检查个人学习笔记，跟踪督查不间断。(6)积极开展“两学一做”知识竞赛活动。按照市局通知要求，根据市委组织部《关于开展喜迎十九大，做合格党员，“两学一做”知识竞赛活动的通知》(句新发[2017]8号)文件精神，迅速组织支部所属11名党员干部积极全身心投入到“两学一做”学习教育知识竞赛答题，人人独立完成答卷，对“两学一做”知识有了一个更全面、更深刻地理解和认识，把“两学一做”学习动力自觉转化为完成本职工作的能动源，撸起袖子加油干。
(二)开展风险应对，强化突出 “效”。坚持按应对程序作业，以法律、数据指引为导向，准备充分、精心应对、“确诊”无误，向应对要实效，弥补征管漏洞，取得了应对绩效的丰硕成果。截止目前，已完成应对户数35户，入库增值税59.19万元、所得税2676.03万元、滞纳金及罚款135.61万元，调留抵2.38万元，调亏92万元。在各专业化管理分局中名列前茅。
(三)开展税收预测，强化突出“准”。坚持月度、季度开展税源监控、收入预测，把预测“准”作为工作重要内容，力求收入预测的指标数据控制在市局的要求范围内。一是依托大数据平台。充分利用金三和“互联网+”科技信息平台，提取有用数据，作为预测的有效参考值;二是交叉稽核。把提取出的有效参考值与征管信息平台的申报数据进行交叉稽核、比对和分析，精确测算出收入预测，为领导决策提供有效参考。
(四)开展文明创建，强化突出“先”。严格按照“稳中求进、稳中奋进”的总基调，扎实开展好精神文明创建工作，把精神文明创建工作贯穿于税收工作全过程，同计划、同布置、同管理、同绩效，同心同向，奋力向前，严抓不放。(1)争创新一轮201X-201X年度句容市文明单位。对照创建考评标准、量化考核指标，坚定信念不动摇，争创佳绩往前冲，瞄准目标，急难而上，不等不靠，主动作为，查漏补缺，补足短板，经市文明委上门检查创建台账、考核和明查暗访的验收，再次被句容市委、市政府命名表彰为“201X-201X年度文明单位”荣誉称号。力求创建成201X-2017年度镇江市文明单位。(2)力创“全国青年文明号”。按照省级文明委的要求，争创2017-2018年度“全国青年文明号”是每个“省级青年文明号”成员单位积极参与，开展创建者。分局领导高度重视，指定专人负责，完善实质内容，做好季度功课，现已报备提交成功。创建工作正在“进行时”。
(五)加强队伍建设，强化突出“管”。坚持以人为本夯实建设基础，用“心”管、教，强化牢固树立“四个意识”，规范行为举止，注重分局形象，着重引领教育干部做“四心”，使得干部队伍建设朝着健康向上的方向发展。一是工作装在心。立足岗位，不忘初心，不忘岗责体系的具体职责和要求;二是责任装在心。敢于担当，勇于担当，责任永在心，重于泰山;三是争先进位装在心。响应市局党组年初提出的奋斗目标，发扬“店小二”精神，秉持马上落实、马上就办的实干型、快捷型、说办就办立竿见影见行动，节奏快一拍，步伐快一步;四是句容国税形象装在心。坚持各项规定和要求不变通，内强素质，外树形像不走样，自信信念不动摇。
(六)加强党风廉政建设，强化突出“严”。一年来，始终坚持全面从严治党永远在路上的战略定力，决不松口气、歇歇脚，全面落实中央八项规定精神，落实“两个责任”，强化教育引导，注重践行“法律 制度 规范”属性建设，永葆风清气正。(1)完成“在职干部经商办企业专项治理”工作。一是组织学习，深入发动。专题召开会议动员布置，认真学习《中共国家税务总局党组关于开展国税系统在职干部经商办企业专项治理工作的通知》(税总党组发[2017]133号)的文件精神，阐述专项治理工作的重要性和严肃性，是深入贯彻落实中央全面从严治党要求的重要举措，人人要反思，积极配合，主动融入，统一思想，提高认识;二是开展自查，认真填报。根据《在职干部经商办企业有关情况统计表》中的填列清单内容逐项对照，认真自查，实事求是真实反映填报，落到实处。经分局汇总，干部无一人经商办企业。(2)抓常抓长教育，拧紧螺丝帽。坚持每月开展一次廉政教育学习日活动，每月落实“两个责任”记实平台信息维护，每季开展一次考廉日活动，干部个人自行上报季度油票，接受组织检查验收。落实廉政谈话制度，一个也不能少，注重友情提醒。参观茅山新四军纪念馆江苏省廉政教育基地，接受“铁军”教育，增强爱国情怀。强化监督责任，把监督的作用渗透到风险应对的各环节、全过程，自觉加强自律，守住底线，不碰红线。(3)完成镇江市局党组巡察市局整改问题清单。今年10月份，根据市局动员部署会的要求，分局支部把巡察整改问题清单的工作作为当前一项重要任务来抓，及时召开支委会，动员支委成员统一思想，提高认识。认真自查排查，筛选过滤，对照问题清单实行“回头看”，制定完成巡察整改的时间表、线路图，确保在规定的时间内完成好巡察整改问题清单工作任务。(4)采取切实管用举措，助推党风廉政建设向纵深挺进。始终保持廉政建设“零”突破是我们的重要责任。今年以来着重采取了“三加强、三抓实”举措，传导压力，压实责任，确保党风廉政建设向健康方向发展。一是加强宣传，抓实压责。强化个人与分局签订的《党风廉政建设责任书》中的四条规定认真学习和广泛深入宣传，诠释内容的刚性，崇尚遵从度，讲纪律、守规矩，传导压力，抓实压责;二是加强党建，抓实廉洁。以党建为统领，落实“三会一课”制度，把强化党建工作渗透到抓实廉洁自律工作贯穿于全年始终，以党建促规范，以规范促自律;三是加强自查，抓实整改。以扎实推进巡察整改自查自纠工作为契机，对照七个方面内容开展认真自查、深度剖析，即知即改、立行立改、全面整改，突出重点，逐项销号，制定措施，抓实整改。
(七)加强“两个绩效”管理，强化突出“绩”。强化行政管理与“两个绩效”管理命运共同体，有章可循，相得益彰，着眼于经常抓、抓经常，不断取得新进展、新成效，引领干部干事创业。加强作风建设，狠抓作风养成，正风肃纪，用好用足个人绩效管理。
(1)坚持按月打分评定。根据月度个人完成工作业绩情况，组织个人绩效管理领导小组对干部个人打分评定，按设定的岗位分值实事求是打分确认，坚持公正、公平、公开，按期张榜公布。
(2)组织季度绩效考核分析会。针对市局每月通报的实际，对分局被考核科室扣分的情况，组织召开班子成员会，分析一个季度以来扣分的项目及分值，存在的不足，制定整改措施，确保少扣分、不扣分、多得分。
(3)加强行政管理，培养过硬作风。坚持以年年文明创建工作榜上有名作为我们的获得感，教育引导分局干部要以文明单位作为我们工作的新起点、新征程，“只有进行时，没有完成时”、“没有最好，只有更好”，从现在做起，从我做起，全面加强自身建设。一是狠抓作息时间，强化考勤。坚持工作日每天考勤，上下班巡察迟到早退，按规定量化考核;二是加强作风纪律建设，培养过硬作风。制定管用实用的规章制度，约束干部行为，培养过硬作风。以制度管理人、以制度约束人、以制度规范人，上传下达，政令畅通，积聚正能量，凝聚精气神，坚决杜绝慵懒散、观等望。
在看到成绩的同时，我们也清楚地认识到还存在这样或那样的不足。一是风险应对实际操作水平和能力不够。个人主动强学技能的积极性不高，“传、帮、带”的作用不明显;二是政治理论学习，主动加强自身改造不够。强调工作忙，找理由，弱化学习意识，缺乏主动性。三是观等望的现象时有抬头，“事不关己、高高挂起”的风气经常伴随。四是出工不出力的现象经常发生，“做一天和尚撞一天钟”的人大有存在。
在今后的工作中，我们一定要克服不足，加强教育引导，即知即改，立行立改，制定管用实用的办法，以抓促管、以管促效，进一步弘扬“钉钉子”精神，迎难而上，争取更大进步，为全力完成各项工作任务而不懈奋斗。
年度工作总结个人【篇4】
2018年，司法所在乡党委、政府的正确领导和县司法局的精心指导下，以创新务实的工作姿态，创新普法依法治理工作，充分发挥普法教育、人民调解、社区矫正、安置帮教等各项工作职能，为乡经济社会发展营造良好的法治环境，现将全年的工作开展情况总结如下：
一、注重业务知识学习，完善自身队伍建设
俗话说“打铁还需自身硬”，司法所直接与人民群众打交道，责任重大。因此，司法所每一名工作人员注重业务学习和培训，加强政治学习及人员管理，深入学习贯彻党的十九大会议精神，深刻思想认识，不断提高基层法律服务人员的整体素质和业务知识水平，提高法律服务的能力和水平。
二、立足本职，服务社会，充分发挥司法职能
1、创新普法宣传工作，推动法治宣传发展。
首先创新载体，成立XX普法宣传微信工作群，并建立“平松零距离”微信公众号，及时宣传法治动态及法律知识，搭建我乡普法工作新平台。其次，结合乡“拆违治乱提质”工作，在新寸村创建法治文化亮点村，打造法治宣传一条街，并附有30余幅宣传图画，以点带面推进全乡普法工作。再次，森林防火期内不定期宣传《森林法》及护林防火条例，充分利用“3•15”维权日、安全教育月、“两节一会”“12•4”国家宪法日等重要时间节点宣传治安条例，积极督促各村采取板报、壁画、会议、广播、条幅等形式定期开展法治宣传。另外，在第十一届村委会换届选举期间，我们也入村入户宣传《选举法》等法律知识。通过以上措施的落实，使我乡普法工作开展地扎扎实实，又轰轰烈烈，取得了预期的效果。
2、开展人民调解工作，全力维护社会稳定。
我乡聘请专业律师担任专职调解员，不断指导使基层调委会的工作能力有所提高，各村成立了人民调解委员会，不断完善人民调解组织网络。积极摸底排查各类矛盾纠纷进行，全面掌握和有效调处各种矛盾纠纷和不稳定因素，真正将各类矛盾纠纷解决在基层，消灭在萌芽状态。今年，共调处各类矛盾纠纷16件，调解成功16件，人民调解案件成卷数3件。
3、夯实社区矫正工作，作用发挥效果明显。
2018年度，我乡共新增社区矫正对象3人，期满解除4人，在矫人员3人。矫正对象按时报到履行登记，健全了乡村两级的社区矫正网络机制，设立了以司法所成员、村书记、主任组成的监管机制，与矫正对象签订了不再犯罪保证书，同其家属签订了社区矫正对象监管协议书。并根据矫正对象的实际情况制订了社区矫正分类矫正方案，家访、谈话、定期汇报、集中劳动教育等规范运作，再加上个性化管理、人性化改造，坚持攻心教育思想教育，入心入脑最后达到顺利回归社会。另外结合今年市、县组织的“千案评查”工作中我们出现的问题，积极整改、规范业务、完善档案。
4、加强安置帮教工作，确保刑满释放人员的管理和控制真正落到实处。
刑满释放人员安置帮教工作是一项长期而又艰巨的任务，我们采取灵活多样的帮教方式，完善刑满释放人员年度帮教考察记录，对外出打工的刑满释放人员，采用书信、电话等形式落实帮教考察。我乡安置帮教人员建档共24人，其中社区矫正转入15人，刑释解教人员9名，着力给他们解决实际困难，截止目前我乡没有两类人员发生脱管、漏管和重新犯罪。
在我们的工作中，还存在一些薄弱环节，基层基础工作不够均衡，社区矫正、安置帮教工作思路还需拓展，新形势下矛盾纠纷化解还需要不停地探索。2019年，我们各项工作将不断开拓进取、与时俱进、求真务实，打造人民群众心中值得信任的司法所，充分发挥职能，谱写XX司法行政工作新篇章。
一、进一步加强法治宣传，推进法治创建工作开展。
继续加大对法治宣传学习培训和贯彻执行力度，要广泛深入，开展多种形式的专题法律宣传，努力增强人民群众的法治观念。
二、继续做好基层基础工作，不断推进平安平松建设。
(一)进一步深化人民调解工作。以构建“和谐平松”为主线，夯实调解基础，规范调解模式，积极开展人民调解工作。
(二)进一步规范社区矫正工作。认真开展对社区矫正人员的谈话教育和走访活动，及时了解每一位社区矫正人员的工作、生活及心理近况，做到“勤走访、会倾听、多开导”，及时化解异常心理，对工作、生活有困难的矫正对象给予及时帮助。
(三)进一步深化刑释解教人员安置帮教工作。完善机制、落实责任，规范动作，鼓励、加强对其就业帮扶和就业指导，凸显社会效果。
三、加强和创新工作方式，不断深入推进法治建设。
(一)实现社区矫正人员教育方式的创新。进一步解放思想，大胆探索，努力实现新的突破，探索出一套更为有效的教育方式方法。
(二)实现法治宣传教育方式的创新。继续利用好微信网络等平台，以生动、丰富的法治宣传教育方式代替枯燥、单调的宣传方式，进一步增加法治宣传工作的实用性、实效性和前瞻性。
年度工作总结个人【篇5】
xx年即将过去，为总结工作经验，了解工作进度，找出工作中存在的不足，为xx年工作计划提供依据，现将地测科xx年度工作总结
一、各项工作完成情况 地测科作为矿井生产的重要技术部门，主要负责矿山测量、矿井储量管理以及矿井防治水等工作。其中，矿井防治水作为涉及矿井安全生产的基础工作，则是本年度的工作重点。 1、防治水方面 为做好xx年的防治水工作，我们在年初制定了《xx年度矿井防治水工作计划》，对年度防治水工作进行了初步安排，并根据《煤矿防治水规定》相关要求，逐步修改完善了矿井防治水的各项制度、台账、图纸等基础资料；根据矿井实际需要，组织相关单位进行了矿井水文地质类型划分，并对“xx”矿井防治水工作进行了长期规划。 同时，加强井下防治水工作，定期观测井下涌水变化情况，不断分析总结、积累经验，做好水情水害预测预报工作；每旬对矿井进行防治水隐患排查，发现问题，立即下发防治水隐患排查治理通知单，督促相关单位进行整改落实。 经过近一年的努力，矿井防治水基础资料已基本完善，符合矿井安全基础管理相关要求，井下防治水工作也取得了一定经验，为今后继续开展防治水工作提供依据。 2、矿井测量方面 由于矿井长期停产，井上下测量系统已不能满足正常生产需要，因此需重建井上下测量系统。现已联系禹州市煤炭局测绘大队对我矿近井点坐标进行校准，井田范围内地面测量及井下测量将于最近开展。 3、储量管理方面 本年度没有开掘任务，储量仍与xx年底停产前相同。其中保有二1煤层资源储量203.86万吨，累计查明资源储量【(121b)+(122b)+(333)】259.90万吨。剩余可采储量101.54万吨。 4、资料整理方面 由于矿井长期停产，各种基础资料遗失过多，因此在本年度对各种资料进行重新整理归档。其中新建地测科各种岗位责任制、防治水管理制度；补充矿井防治水15种基础台账及矿井各种测量成果台账；修改矿井充水性图，采掘工程平面图等各种图纸。 二、工作经验、体会 1、地测工作是一项理论与实践相结合的基础工作。因此，在注重地测基础工作的同时，更要注重井下实践活动，并不断学习、总结经验，这样才能更好的指导我们开展以后的工作。 2、建立健全地测制度，并严格按照制度进行管理，使各项地测工作有制度保障，才能更好开展工作。 3、作为地测人员，要具备高度的责任心，养成严谨认真、实事求是的科学态度以及吃苦耐劳的工作作风。应严格遵循地测工作的基本原则。依照《煤矿安全规程》，以精湛的技术和对工作认真负责的态度去做好地测工作。 三、存在问题 通过本科自查以及上级领导检查，xx年度地测工作还存在以下不足 1、地测队伍比较年轻，需要加强学习理论知识和实践经验的积累。 2、地质及水文地质预报内容需要进一步完善，更加准确、详细的指导矿井生产实践活动；加强地测防治水隐患排查、治理工作的落实，真正起到监督管理作用。 四、xx年的工作计划 1、继续将防治水工作作为本科工作的重点，进一步做好矿井的水情水害预测预报，监督完善矿井防排水设备、设施等；进一步做好防治水基础资料收集、整理工作，完善矿井防治水制度、台账、图纸等；进一步做好矿井防治水隐患排查工作，落实整改治理措施和防治水工程等。 2、建立井下、地面水文监测系统，做好矿井防治水基础工作。 3、认真做好矿山测量工作，保证巷道中腰线按照设计施工，确保巷道贯通。 4、继续加强储量管理工作，做好掘进巷道及回采面的顶底煤探查工作，减少资源浪费；做好井下地质构造写实、判断，指导矿井生产，保障矿井资源回收率达到相关要求年度工作总结个人【篇6】
这是我在六十四中学工作的第二个年头了，回想一年的历程，让我感慨万千，工作中的一幕幕浮上心头。
20xx年9月，刚一开学便投入到包河区课堂教学大赛的准备之中，作为一个已有十七年工作经历的老师，我深知此次比赛机会的难得。想当年，眼巴巴地看着一次次比赛机会从身边溜走，自己都无缘参与，足足等了八年才得到一次参与的机会，这八年的等待让我充分认识到比赛机会的重要，刚到六十四中学不久的我自然不敢轻易把此次机会据为己有。校长了解到情况后，亲自找我谈话，鼓励并要求我认真准备比赛。这才让我赢得了此次难得的比赛资格。那天，王校长、董主任、张组长及小语组的同仁们不辞辛劳陪我一起到卫岗小学参赛，给我壮胆，帮我助威。我早饭没吃，董主任递来小糖，给我补充能量;轮到我上课了，何老师帮我擦黑板，插U盘;当我走下讲台正感口渴的时候，王老师早已给我泡好了茶。
这一次次的关心和帮助让我感动，令我难忘。
课堂教学评比结果还没出来，包河区的普通话大赛又拉开了序幕。董主任找到我说：“小梅，这次比赛由你去吧!”我心想：这怎么使得，我刚参加完比赛，这次赛事又只给学校一个名额，又让我占了多不好啊!于是我推辞了，可董老师说：“就你去，我看行。”恭敬不如从命，那就去吧。此时我想到校长多次在公开场合表扬我的普通话说得好，现在又加上董老师如此的信任，怎么办，要是做不好，自己丢人事小，连带领导难看就太对不起人了。比赛当天，我抽的签靠后，从早上一直等到晚上六点多钟才轮到我上场，这么漫长的等待并没有消磨掉我比赛的锐气，正是因为有了领导的信任和鼓励作支撑，我顺利得到了一等奖。
紧接着课堂教学评比的结果也出来了，我是那个参赛组一等奖的第一名。教研室安排我在包河区十年课改成果展示会上上一节展示课。当我站在屯小的报告厅的讲台上和着优美的音乐，朗诵着詹天佑的那慷慨激昂的话语的时候，坐在前排的同事可能都看到我突然停了几秒钟，因为我的眼圈红了，嗓子哽咽了，眼泪夺眶而出，因为我看到了台下的校长和我的亲爱的同事们，想到大家给予我那么多的关爱和帮助，想到我能拿什么来感谢大家呢......一时间不能自已，就流下了不争气的眼泪。
时间还没来得及洗去接二连三的比赛留下的辛苦的时候，学校又迎来了合肥市特色学校创建的攻艰阶段。这是一场硬仗，学校全体总动员，大家齐上阵，我更是责无旁待，为此，我不仅经常性地把工作带回家，还连续加班，以至于孩子她妈责怪我不顾家，甚至连晚由舒城跑到合肥来查看，因为普通人不敢相信学校会有如此长时间的加班。评估验收那天，为了做好服务工作，从早到晚我开着车是不停地奔波，从西城到东城，从南城到北城，单香樟雅苑一处我就跑了四个来回，还有市教育局，卢老师家，可以讲清楚的就有12个单边。一天下来，我虽是筋疲力尽，却感觉很充实，因为我把它当成了感恩学校的实际行动。
忙碌中结束了第一学期的工作，我的办公室工作也渐渐上手了。新学期开始后，明显感觉比上学期轻松了一些。三月份学校安排我到屯溪路小学去挂职学习，这边还兼任着六年级的语文教学和正常的办公室事务。一下子我又忙得不可开跤。以前我是个生活很有规律的人，一到晚上就要睡觉，正常不超过九点，可这学期几乎没有享受过这样的待遇，工作至零晨是家常便饭。老师们可能都还记得我们一起去华西的时候，我背着笔记本电脑，当时正值重感冒，嗓子都无法发出声音，晚上大家都在休闲的时候，我还要带病坚持坐在电脑前加班至深夜。因为屯小的任务，64的任务我一个也不敢懈怠。
感恩学校，所以我能超负荷工作，因为心中有了这份感恩的情结，一年来无数次加班中我只报过一次，那是因为这一次校长明确指示报加班，且牵涉了教务处、政教处、教研处、总务处的相关人员，报这一次加班属于“不得不”。这里要说明一下，秦发林老师陪我加班一次，我也没有给他报，因为他是我的好朋友，这个加班算是为学校，也算是为了我，我不报，也不能给他报。我知道学校不在乎我的这点加班费，校长更不会不同意报这几百元的小钱。然而，我自以为学校对我不错，做点小事就算是报答吧。
作为办公室的服务人员，行政工作做得再好，要是教不好学生，那肯定还是“罪莫大焉”。为了在干好繁忙的杂务的同时不影响正常的教学，除了起早贪黑改作业，上班早到晚走以外别无他法。哪天上午要到屯小的话，我就早早地到校先把学生上午的学习安排妥当后再开车到屯小，来到屯小还经常遇到办公室的门打不开(我没钥匙，而其他人又没来)。功夫不负有心人，我的学生并没有因为我的杂务繁忙而受到任何影响，在期中和期末质检中均取得了优异的成绩。
教好学生是本职，做好服务是分内。跟学校给我的关照和厚爱相比，我所做的一些事微不足道，所以我的心中一直保留着一些冲动、一点心意、一份情结，想着要为六十四中学的发展贡献全部力量。然而风云变幻的局势并不能由着我的意愿所左右，下学期我将不得不离开我曾打算工作一辈子的64中学。尊敬的各位领导、亲爱的老师们，你们给予我的关心和帮助令我感动终身，在这里说一声“感谢大家!”，我将永远保存着对64中学的这份感恩的心。谢谢!
教师年度工作总结2017（2）
时间飞逝，转眼间一学期的教学工作已接近尾声，为了更好地展开今后的工作，总结经验、吸取教训，本人对这学年的工作小结如下：
一、思想工作方面
俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地适应教育教学的改革浪潮。通过阅读部分道德修养书籍，勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。
二、教育工作方面
这学年，本人担任二年级班主任，班级人数较多，又一直面临着新课程改革。虽然我连续教了三年二年级，但每一年的教材都在变动。因此，我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况，我虚心向有经验的教师及兄弟学校的同行讨教经验。平时积极参加校级教研活动，认真记录好听课笔记。在教学中，认真钻研新大纲、把握教学的重点难点，积极开拓教学思路，试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。另外，本人在搞好教学工作的同时，还很注重阅读有关教育教学的书籍，并进行部分载录和写些心得体会。
三、遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、业务进修方面
要想给学生一杯水，首先老师得有一桶水。因此，老师就得不断地学习、充电。我在教学之余，除了认真参加学校的业务学习外，还挤出时间去函授学习，力争达到现在的教育教学要求。 以上小结，如有不妥，敬请领导同事批评指正。
年度个人工作总结汇集
对于今天的现代企业管理而言，处理办公文档是一项不可或缺的重要任务。在这个过程中，范文发挥着显著的作用，特别是在提高写作能力方面。通过学习范文，我们能够培养良好的写作习惯和风格。或许您对于如何撰写范文还有些困惑，不过别担心，本文将会重点讨论与“年度个人工作总结”相关的内容，帮助您更好地了解范文的写作方法。
年度个人工作总结 篇1
一、 实践目的
培养独立思考、独立工作和独立解决问题能力。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论，增长一些书本上学不到的知识和技能。不要简单地把寒假社会实践作为挣钱或者是积累社会经验的手段，更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。 泰兴市交通机械设备厂主要经营船舶附件，五金等。泰兴市交通机械设备厂以“服务质量至上，诚信为本，以质取胜”为宗旨，坚持“客户至上”的原则为广大客商提供最优质的服务。
二、 实践内容
1、机械零件的加工
阅读和查阅典型零件的零件图及其加工图，了解该零件在机床中的功用及工作条件，零件的结构特点及要求，分析此零件的加工工序、工艺。 大致了解毛坯的制造工艺过程，找出铸(锻)件、型材的分型(模)面。 大致了解零件的制造工艺过程以及零件的制造前所需要的哪些处理，找出现场加工工艺情况;
对主要零件加工工序、工艺做进一步的分析，并做好工序卡片、工艺卡片。
2、装配工艺
了解机械的装配组织形式和装配工艺方法和装配工艺所需要注意的精度、平行度、垂直度的要求。
了解个中装配方法中的优、缺点，如何避免缺点;及装配方法使用类型、要求。 了解典型装配工具在装配方法中的工作原理，结构特点和使用方法。
3、基本知识;铣削加工的特点、应用范围。
所实习摇臂万能铣床的基本结构、加工范围。
摇臂万能铣床中铣刀的种类、结构、应用及安装。
摇臂万能铣床常用附件的工作原理、加工方法与应用。
摇臂万能铣床工件的安装及定位方式。
平面、沟槽导轨面的铣削方法，尺寸以及一些重要精度的检验，铣削用量的选择。 本次在技术层面上自己的收获主要体现在以下方面：
(1)通过相关讲解，我加强了船舶专业性相关知识的认识，了解船舶行业的运营模式，了解船舶工业从提出需求、下订单、设计、生产制造、使用的全过程生命周期;并了解了船舶的建造的几个基本工艺流程，生产设计—放样--号料—零件加工—结构装配，舾装、涂装，密性实验，船舶下水，码头舾装，系泊试验，试航，交船。并对各个流程工艺及相关技术有了一定的深入学习。
(2)通过现场工地的参观，对船舶的基本构造，对船舶及其一些部件有了感官上整体性认识，如对横梁、甲板、龙骨、底板、平台都有了形状上的感触，此外，
对钻井平台，船舶分段结构也有了一定认识。又如船舶的零件加工板的拼接、剪切、装配等等。
(3)见识到一些不同类别的船舶，如猎潜艇，轮渡，潜艇，开阔了自己的眼界，也对各种船上机舱区域、上层建筑、甲板区域及各个舱室陈列布置有一定的了解。并认识了各种船舶的特点。
(4)对船舶的作用有了些许了解。相应各种船舶的用途特点也决定了各类船舶的制造特点及形体要求。
(5)安全常识。作为重工行业，船舶工程行业的安全教育不容半点疏忽。感受最深的去每一个厂区参观的时候第一个要强调的就是安全意识，到工地实习更是要佩戴安全帽等。可见，安全在这个行业尤为重要。
(6)对船舶行业的前景及发展有了一定的认识。了解到该行业仍是很有发展潜力的，该行业在国民生产中的地位不可动摇，近年来，国家仍加大力度投入到该行业发展中。同时，我国造船业同其他造船先进国家在有些技术方面仍需加强。
三、实践结果
我了解了机械厂车间的工作流程，吸取了一些关于机械方面的知识，并了解识公司各部门的工作，得到很好的锻炼。
年度个人工作总结 篇2
一年来，韩摆渡镇信访维稳工作在区委、区政府的正确领导下，在区信访局的精心指导下，认真贯彻市、区有关信访工作会议精神，从维护社会稳定的高度出发，大力整顿机关干部工作作风，切实维护群众的根本利益，在全镇范围内深挖细排，及时梳理化解群众与基层干部的矛盾，干部作风得到明显转变，群众心平了，气顺了，使基层组织建设得到很好加强。由于党委政府高度重视信访工作，我镇今年来信访秩序良好，群众的信访活动得到有效理顺。信访工作的开展为我镇的经济发展创造良好的社会环境。我们的主要做法是：
一、强化领导，认真落实信访工作责任制
(一)制定工作目标。镇党委、政府高度重视并不断加强信访工作，坚持把信访工作纳入重要议事日程，做到有计划、有安排、有要求，工作有措施、有督查、有落实。年初，把信访工作纳入党委、政府年度工作目标，作为加强机关自身建设的一项重要内容，促进了信访工作责任制的全面落实。镇党政领导班子成员坚持不定期研究信访工作，分析信访形势，研究信访动态，排查不安定因素，及时对信访工作提出具体要求，探讨解决问题的办法，有效地开展信访工作。
(二)加强组织领导。为加强对信访工作的领导，镇上调整了信访工作领导小组，重新调整了领导机构和工作人员，做到了有分管领导、有专职信访干部、有信访制度。具体工作实行信访工作领导责任制，主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作人员直接抓、上下联动一起抓、层层都有领导抓的工作局面和行之有效的工作网络。为畅通信访诉求渠道，成立了镇综治维稳信访工作中心，15个村(居)设立了综治维稳信访工作站，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局，做到了早发现、早准备、早化解。
(三)完善工作制度。进一步巩固和完善了信访接待、领导包案、干部下访、平时掌握和集中排查、来信来访登记、信息报送、结案回访等制度，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作有章可循，认真处理信访问题，使信访工作的领导责任制得到了有效落实。
二、突出来信来访办理为重点，切实维护社会稳定
(一)认真办理来信来访。对群众来电、来信、来访提出的合理要求，按照首问负责制的规定，诚心诚意地帮助他们解决问题。要求合理的，全部解决，部分合理，部分解决;能当场解决的，立即协调解决，一时解决不了的，耐心细致地做好说服解释工作，明确答复处理的时限，并按时兑现，做到取信于民。同时，注意分析和研究初信初访反映出来的问题，凡是带有倾向性、苗头性或普遍性的问题，要及时提出意见和建议，将问题化解在萌芽之中。2019年，我镇到区、市上访事件明显减少，未发生去省进京上访事件，今年全年信访总量同比去年下将20%以上，较周边乡镇信访形势也有明显的好转，切实做到小事不出村、大事不出镇。全年共受理群众来信来访来电28件，办结27件，办结率达96%，其中上级交办的均及时办结上报。
(二)切实维护社会稳定。为加强全国&l两会&r以及xx届五中全会期间信访稳定工作，认真落实了信访工作零报告制度。我镇信访稳维工作主要涉及新农村建设、马家庵市场建设、美好乡村建设、民生工程的实施、农民建房、砂石开发、老民师、越战老兵等方面问题，针对民师、越战老兵上访共性问题，在一定程度上影响了社会稳定。据统计，我镇现有70余名老民师，越战老兵8名，人员较多、分布又散、难以监控。对此，我镇包保责任人深入到每一个民师和越战老兵家中，在宣讲政策和法律的基础上，制定了民师维稳应急方案，实行镇村干部包保制度，同时，一经掌握民师和越战老兵上访信息，就快速到其家中包保稳控，与他们沟通思想，做疏导化解工作，由于方法得当，今年以来，我镇已成功制止多次民师到上级上访事件。关于马家庵蔬菜批发综合市场b9地块拆迁户金自明等人反映排污管道影响民俗、商铺房内立柱过多等问题，对此镇党委政府高度重视，及时安排人员化解调处此事，截止目前已有13户妥善化解，下剩3户思想动态稳定，正在化解之中，当前无上访迹象。
三、采取有力措施，依法处置矛盾纠纷
我镇党委、政府积极采取有力措施，全面加强矛盾纠纷排查调处，准确摸清底数，及时掌握事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。
一是认真开展摸底排查。每月开展一次信访案件摸底排查，加强信息情报的收集，密切关注镇内信访动态，为及时化解矛盾提供线索。
二是加强业务培训。以土地征用、马家庵市场建设、农民建房、砂石开发、老民师等一系列信访案件为重点，对信访工作人员进行有针对性的业务培训，组织学习《土地法》、《信访条例》等相关法律法规，着力提高信访工作人员政策水平。
三是认真开展矛盾纠纷大排查活动。根据区里安排，结合我镇实际情况，于11月下旬至12月下旬认真开展重点信访隐患大排查，大化解活动，通过近2个月的信访大排查活动，排查出了一批矛盾纠纷和不稳定因素，化解了矛盾纠纷，同时认真做好信访接待工作，党政班子成员亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障信访工作顺利进行。
四是集中化解与平常解决相结合。对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员配合，相关部门协助，进行集中化解和处置，平常发现的问题及时召开专题会议，对个案进行专门研究，分析案情，落实专人进行解决。对报结的信访案件，做到事实清楚，处理恰当，群众满意。
五是加大力度，及时调解民事纠纷。平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理，村级调解无果或调解不服的，由镇综治维稳信访工作中心、派出所以及司法所等联合进行调查处理。
四、加强信访信息网络建设，着力构建长效工作机制
一要健全信息网络建设。巩固现有的镇、村(居)信访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求。
二要进一步巩固完善信访诉求表达渠道，让老百姓&l说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员&r牢固树立群众利益无小事的大局观念。
三要认真做好集体访、越级访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位及时妥善处置群体性上访，规范程序，在&l事要解决&r上做更多努力，减少集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉息访工作，维护正常信访秩序。
四要坚持排查与调解，自查与自纠相结合。要&l排得出、稳得住、化得了&r，按照&l人要回来、事要解决&r的原则，建立&l平时掌控，重点监控，依法处置，妥善化解&r的长效管理机制，坚持&l小事不出村、大事不出镇&r的方针，积极变上访为下访，及时主动出击，将矛盾解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。
总之，通过一年的工作，我镇的信访工作取得了一定的成绩,但信访工作是个动态的、变化的工作，我们始终保持清醒的头脑、高度戒备的状态、随时准备处置突发事件的心理准备。今后我们决心在区委、区政府的正确领导下，在区信访局的精心指导下，更加注重工作方法、讲究工作策略，把信访维稳工作做的更好、更出色，确保我镇经济和社会各项事业稳定发展。
年度个人工作总结 篇3
2021年即将结束，2022年悄然来临。不知不觉，我已经在公司工作了一年。这一年，我积极投身工作，服从领导安排，虚心向同事学习，努力完成领导布置的任务。同时，也存在一些不足。一、将明年的具体工作情况和计划总结如下：
1. 2021年度工作总结
在今年的工作中，我认真学习业务知识，在我的岗位上，按照领导的要求，安全、准时地完成各项驾驶任务，努力做好本职工作。作为一名行政司机，除了正常完成公司预定任务外，他还积极参与协助完成其他任务。为实现增收节支，减少日常驾驶、洗车和车辆保养中的能源消耗，亲自洗车，降低车辆管控成本。
在公司领导和行政人事经理的带领下，圆满完成了2021年的工作任务。这一年里，我能自觉遵守各项交通法规和单位规章制度，并能够在工作中工作。吃苦耐劳，从不抱怨，领导和公司需要时随时待命，无论早晚，节假日，不计报酬，从不抱怨。
平时，严格遵守行车制度，准时上车，精心保养车辆，保持车辆性能良好，努力学习技术，掌握日常保养和驾驶性能，积极参与安全学习。服从交警指挥，酒后不开车，文明驾驶，有礼貌，确保全年安全驾驶无事故，连续四个季度获得驾驶员安全奖。
今年虽然工作任务已经完成，但还存在一些不足。车辆的基本故障判断需要加强理论知识的学习，学习不够积极。在以后的工作中，你应该更加努力。不断提升自己。
2. 2022年度工作计划
2022年又是新的一年。随着公司的加速发展，xx将迎来业务增长的新高峰。明年工作计划如下：
1.做好本职工作，加强自身技能学习，进一步提高驾驶技能；
2.树立终身学习的理念，不断提高自身素质；
3.工作积极主动，与同事合作，建立良好的人际关系；
4、支持本部门的工作，并协助其他同事完成本部门的其他工作。
年度个人工作总结 篇4
1. 20xx的工作还是会比较难。越来越大的竞争压力有时会给我们带来很大的压力，但把压力变成动力是我们一直在做的。最基本的。在不断的进步中，我们取得了长足的进步，进步中也有阵痛，但这些都是暂时的，长远的发展是我们一直想要的结果！相信20xx我们会做得更好！
2、同志们，回顾过去一年的工作，成绩确实不小：化工机械产值再创新高，大家的收入也增加了很多，农药月产量大幅增加，取得了B级锅炉制造资质证书等，但问题仍然在问题的一边。今天没多谈结果，谈了很多问题。这绝不是全盘否定大家的辛勤工作，而是提醒大家，永远看两方面的事情，正视自己的不足，善于发现和发现自己的不足，才能把工作做得更好。
3、回顾20xx的工作情况，寻找差距，比较贡献，工作还是有一些不足，比如各种研究不够好，服务质量不是很高，思想认识还有进一步提升的空间。在今后的工作中，我将继续加强学习，提高身心修养，努力转变世界观，克服困难，争先恐后，改正缺点，做好服务，加强团结，恪守纪律严明，准时下班，不早退，不迟到，真诚接受批评。在工作中，要与局内同志团结一致，协调工作，强化安全意识和服务意识，落实安全责任，兢兢业业，一丝不苟，尽职尽责地完成各项任务，努力做一个合格的、合格的人。职员。
4. 一点部署，九点执行。各部门要认真抓好各项工作，取得成效。各级领导要当“领头雁”，当好指挥员，带好班子，让先进更先进，后进追赶先进，扩大第一方阵，收缩落后阵容，施压砥砺前行，全力以赴完成今年的任务和目标！
5、总之，在今后的工作中，我会不断总结和反思，不断鞭策自己，充实自己的能量，提升自身素质和业务水平，与公司共同成长。并积极参与相关专业技术的学习和培训，特别是工程质量和成本管理。必须认真熟悉施工图纸和施工规范并掌握好，力求将施工规范更好地应用到现场施工中。尽可能地为公司做出贡献。
6、今后要加强业务知识的学习，更深入地听取经营者的意见和建议。不断开拓新思路，采取新举措，努力开创个体社团和民间社团工作新局面。
7. 一年的工作结束了。新的一年，我们将继续努力。这是一个不能拒绝的问题。概括。每一年都有自己的进步，每一年都会有自己的成长！相信大家来年一定要取得最圆满的成功！
8、本学年，在各级领导和同事的大力支持下，我在教学和教学研究方面取得了一定的成绩。我所教的班级成绩优异，学生对英语学习和信息技术的兴趣不断提高。充实的一年过去了，新的一年即将到来。在以后的工作中，我会更加努力地向身边的领导和同事学习，学习他们的经验和一些新的知识，并将其应用到我的日常工作中，我会更加努力，为公司完美的安全生产增添自信。蓝图！
9、最后，我要感谢董事长和公司所有领导和同事。我今天的进步离不开你们的帮助和支持。是你们的帮助和支持让我进步。 xx年，我会继续学习，努力工作。我将用我所有的热情和智慧去创造不同，让我的事业充满生机和活力！我们是一个整体，我们唱着同一首歌，走同一条路，奔向同一个目标！我将与大家一起，从新的起点出发，迈向成功！
年度个人工作总结 篇5
2021年工作中，在xx电力公司领导和部门领导的关心支持下，在其他同志的配合和帮助下，我将立足本职，扎扎实实做事积极按照既定的工作计划和量化考核规则。加强落实，圆满完成了他承担的各项任务，政治思想和自身工作取得了一定进展。
一、加强政治学习，不断提高政治思想水平 思想水平不断提高，工作的积极性、主动性和责任感增强。
2.兢兢业业，做好本职工作
作为司机，服务领导同志，推动单位工作正常进行，在物流中发挥着重要作用。
1、遵守职业道德，保持强烈的工作责任感。做一行爱一行。我首先明确自己的工作职责，遵循职业道德，坚持个人利益服从整体利益，增强时间观念，服从领导，随叫随到，牺牲假期，克服困难，圆满完成任务，确保不因本人工作正常而影响单位运行。
2、坚持“安全第一”的原则，确保行车安全。为了保证车辆的安全，我严格遵守部门的《司机管理制度》，不超速驾驶、不酒后驾驶、不私自驾驶等。当天，立即入库并锁门。做好安全防范工作，消除安全隐患，时刻保持警惕，严格遵守规章制度，杜绝任何安全事故的发生。
3.爱车如己，注意保养，定期检查，及时修理。定期保养您的汽车以保持其清洁。每天关闭汽车后，彻底清洁汽车以保持卫生。严格按照保养计划项目，定期对车辆进行定期检查和保养，确保车辆在行驶过程中不发生故障，增强安全性。此外，我还认真学习汽车知识，掌握汽车的基本结构和工作原理。如果在行驶过程中发现异常，要设法找出故障并及时排除。
4、科学驾驶，省油。为了省油，我注重科学驾驶。开车前要了解地形和路线，避免不合理的公路旅行，开车时不要急于加速、突然刹车或强行超车。避免不必要的高速行驶和高挡低速行驶，充分保证行车的经济性。
3.脚踏实地，继续做好以后的所有工作
回顾过去的工作，虽然有些成绩已经做出来，很符合领导的要求。与其他先进同志相比，还是有很大差距的。今后，我会更加严格要求自己，发扬成绩，弥补不足，全心全意完成每一项任务。在确保行车安全、加强经济、注意防盗的基础上，进一步做到热情服务、礼貌文明、文明驾驶。在领导的关心和支持下，在同志们的帮助下，相信通过不懈的努力，我的工作一定能更上一层楼。
年度个人工作总结 篇6
忙碌的一年过去了。 20xx年，我们承诺门店庆祝活动。以前xx万元的业绩是我们共同的目标。我的个人目标是xxx。这些都是我们从来不敢想的。但经过我们的努力，我们兑现了承诺。 20xx虽然紧张忙碌，但我的生活很充实，在工作的过程中收获颇丰。这个月，我们分成两个家族作为竞争对手。 2009年仅有的xx天，我们积极配合父母，做好电话营销，跟踪老客户，利用旅游礼品吸引老客户，介绍新客户。抓住每一个新客户？
20xx年，我们在千叶千寻举办了二周年店庆活动，非常成功和盛大。它记录了我们这两年的成长过程，也记录了我们绿人这两年的成长历程。多年不懈努力？
一转眼，我加入这个群已经快半年了。对我个人来说，这也是一个很大的突破。很荣幸能够参加为期两周的绿色童趣店庆，也很高兴能为此次活动做出贡献。更值得庆祝的是，通过我们的共同努力，我们的绿色童趣也更上一层楼。脚步？
过去的一年，我在很多方面都不理想。这个月比较忙。因为我还没有做出更合适的工作安排，没能及时组织和通知客人，所以我更要做好这项工作，避免这些客户投诉的发生吗？
20xx，我们还是要努力，做好本职工作。公司给我们提供了这么好的平台，我是不是应该在这个基础上更加努力，更加努力？加强学习，增强业务能力，积极进取，努力付诸实践？
20xx的工作即将结束。通过自己的努力，已经完成了xx目标任务。在今年的工作中，通过与客人的不断交流和公司同事的指导，我也总结了一些工作经验：“销售员应该像一个引擎，永远充满活力和激情，只要他在，别人都会被他的热情感染，所到之处，都会充满欢声笑语。”总之，作为安琪形象的门店接待员，我应该永远记住“热情有礼，微笑服务”这四个字。当然，我的工作还是有一些不足的地方，但是我会不断的完善自己，在以后的工作中不断进步……
随着20xx工作的结束，20xx也将进入销售旺季。在这些年的工作中，我会继续努力提高自己的接单和选片技巧。在以后的工作中，我会努力提高自己的素质，克服不足，养成学习的习惯，要有目标地学习，不断充实自己，不断锻炼自己的勇气和毅力，提高解决实际问题的能力和保持牢记“热情周到，微笑服务”成为客人值得信赖的朋友，做好卫生工作，为客人营造清爽舒适的环境，让客人感受其中的细微之处，我们也一样。
年度个人工作总结 篇7
通过2021年的工作，在领导和同志们的关心下，我深刻体会到了司机工作的重要性。总结一下我今年的工作：
1.主要工作
（1）经过一年的工作，我觉得作为司机，首先要做到五勤——即勤勤、勤勤、勤勤、勤勤、勤勤、勤勤，勤于检查车辆，防患于未然，服从指挥移交，回到现场单位在规定的时间，在执行公务的过程中，要文明驾驶，待客有礼，热情待人，做到有车等人，不等人。
（二）认真学习业务技能，尊重领导，团结同志，做好服务工作，认真完成领导交办的各项任务。
（3）在职业道德方面，我认为应该做到：安全驾驶，不开情绪化车，不开故障车，不开英雄车，绝不酒后驾驶酒精。
在过去的一年里，我接受领导交的任务超过xx次，安全行驶超过xx公里。本着每次出门都对乘客和领导负责的态度，认真又安全。走出每辆车，成功完成每一项任务。这样无论天气如何恶劣，只要有任务，都可以随叫随到。时刻准备好骑行。虚心接受领导同志提出的意见和建议，认真改正。在技??术方面，不懂的人请师父虚心请教。工作之余，他可以主动打扫领导办公室，帮助各部门做自己力所能及的事情。
2.存在的问题
一年来，我兢兢业业，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足.中：
第一，作为司机，服务效率有待进一步提升；
第二，有些工作不是太细，需要加强。
3、今后的努力方向
新的一年，在领导的正确领导下，我决心认真提高自己的专业和技术水平。做：
（1）继续坚持安全驾驶，不开打滑车，不开情绪化车，不开故障车，不酒后驾驶，不让车辆带病上路，经常检查，经常修理。
（2）能自己修的就不要进汽修店，要经常检查，千万不要让小问题变成大故障，把隐患防患于未然。
（三）按照国务院建设节约型社会的战略决策，节约每一滴汽油，节约每一分维修保养费用。
为社会和事业贡献青春和微薄的力量，在平凡的工作中成就非凡！
年度个人工作总结 篇8
20xx年年初和年末监控室个人工作总结，沉思回顾了这一年的工作，收获颇丰。
一年来，在领导的悉心照顾下，在同事们的帮助下，通过自己的努力，各方面都取得了一定的进步，很好地完成了自己的工作。在我的工作中，我能以主管的职责为标准。在公司领导的正确领导下，我将大力发扬爱岗敬业的精神，具有高度的责任感和主人翁精神。面对新工作，我没有胆怯。我正在学习商业。一方面，我虚心向同事请教，通过阅读、倾听、思考、提问、多做等方式，努力在最短的时间内熟悉工作环境和工作内容。同时，我也有意识地学习了与工作相关的政策和法律知识，积累了自己的业务知识。在过去的六个月里，我在学习和工作中逐渐成长成熟，但我知道自己还有很多不足。为此，我坚持向身边的同事学习理论、专业知识，逐步提高自己的理论水平和业务。能力。
脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在实践中提升自己。并不断提高自身的政治修养，强化为人民服务的宗旨，努力成为一名优秀的班长。
现将我一年的工作总结如下：
1、做好日常监控和监控，严格按照操作规程操作系统，及时并正确处理值班期间的运输车辆如遇各种报警等情况，如出现无法解决的问题，及时与领导沟通，尽快处理。按要求认真填写各类报告信息，做好交接工作。
2.尽职尽责地监控车辆运输区域的所有事件。对停放过路车辆进行全面记录或及时询问司机，并报告领导和选煤厂检查煤质，防止发生偷煤、换煤事件，确保车辆运输正常运行。
3、实时监控车辆运行情况，认真查看回放记录，跟踪可疑车辆，做好记录。
第四，爱护监控设施，掌握一般操作流程。讲解下班时监控设备的操作，通过自己的学习和咨询，初步掌握电视监控设备的使用方法。操作维护简单，保证设备正常运行，充分发挥现代化设施的作用。 5、保持监控室清洁卫生。上下班打扫房间，做到没有杂事，窗户明亮，地板干净，墙壁干净，让您和他人保持愉快的工作心情。六。按时交班，不迟到早退。严格执行公司规定，按工休时间下班，小病坚持。事事拖后腿，兢兢业业，有强烈的事业心和责任感。监督人员，我在20xx工作中自觉遵守工作规章制度和纪律，认真踏实。在今后的工作中，我将继续加强个人修养，努力学习，提高工作能力，适应新形势下自己的工作。适应公司需要，扬长避短，攻坚克难，努力把工作做得更好。
员工个人年度工作总结汇总
时间过得很快，在目前的岗位上，您已经又快干满一年！有可能您已在心底中暗自思虑如何写本年度的岗位工作述职了，那么通过个人年终总结就能回顾自己这一年的工作，您知道作好岗位的年度总结有哪些技巧吗？以下由小编收集整理的《员工个人年度工作总结汇总》，在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。
员工个人年度工作总结 篇1
银行新进员工年终总结
20xx年的钟声即将敲响，回首xx年走过的路。有太多的得与失，悲与喜。20xx年对我来说，是收获的一年。20xx年，我走出校门，踏入社会。来到。
还记得刚来时的青涩，对一切都一无所知。我担心自己是否可以胜任自己的岗位?我的同事会是什么样的人?可是渐渐发现，我的顾虑都是多余的。很幸运，我分到了信贷中心，这里有和蔼的领导，可亲的同事。他们给予我无微不至的关心和耐心的帮助。一句关怀的话语，一个甜美的微笑，甚至在他们看来只是些微不足道的帮助，都给我莫大的鼓励和感动。
三个月很快就过去了，在大家的帮助和指导下，我学到了很多在学校从未学到过的东西。
在的第一个星期不知不觉就过去了，我还是什么都不懂，看着那些文件里从未见过的字眼，听着大家对客户的咨询问题对答如流。我问自己:我什么时候才可以像他们那样?我什么时候才可以胜任任意的岗位?看着同事们忙碌的身影，我很着急，我想帮助他们， 但是我无能为力。如果一直这样，我怎能实现]方案-范文'库。整理。自己的'梦想?
最终鼓起勇气，问大家我可以帮忙做些什么?
刚开始做的都是些很琐碎的东西，复印东西，打印东西，虽然微不足道，但还是很开心，因为我可以帮大家做些力所能及的事情了。
随着对业务不断熟悉，我才渐渐知道，在银行工作，每天面对的都是些简单而又复杂的东西。简单的工作，都要拿出百倍的认真。有时候一不小心就会犯一些很低级的错误，甚至还是些讲解过无数次的问题。可老师们总是不厌其烦，一遍遍的讲解。安慰我，要慢慢来。在大家的共同努力下，我们提前完成了个贷文档基本资料的登记情况。看着将近9000份档案登记完毕，心里充满了成就感，第一次，我尝到了劳动的快乐。
三个月，就这样过去了，在大家身上，我看到了对工作的热情。在大家身上，我懂得了一个道理，永远不会有人告诉你什么该做，什么不该做，也不会有人去提醒你，你现在该做什么。工作上，一切都要靠自己去发现，去寻找，去进步。
三个月，我认识到，在工作上，一定要认真，负责，要做就做最好。每天都要给自己目标，给自己定位。
三个月来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚认识到自身的不足。 新的一年，给自己定下新的目标。
1自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高^方案范-文库_为您搜集整理^%自己的理论水平和业务能力'方案范文。库。整理~。
2克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高^方案范-文库_为您搜集整理^%工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高^方案范-文库_为您搜集整理^%自己。
3继续提高^方案范-文库_为您搜集整理^%自身文化的修养，努力使自己成为一名优秀的工作人员，争取在更短的时间里胜任自己的岗位。
新的一年，向自己的目标努力。
员工个人年度工作总结 篇2
私企员工年终总结
20xx年已经过去了。在过去的20xx年在领导和同事们的关怀和知道下，在工作中取得了一定的成果，但也存在诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：
1. 长春公用局，温湿度系统的布线及安装。配合甲方进行验收工作及培训;
2. 延寿法院，主要是防火工程的布线，安装以及调试;
安装以及调试
4. 遂宁市船山区档案馆3套门禁安装，控制室挪位置，温湿度控制系统加温湿度补偿共计10天;
门禁系统安装调试，共计施工天数18天;
防盗报警系统、视频监控系统安装调试，;
7. 淄博公安局，主要是温湿度系统以及门禁;
8. 长白县温湿度的布线
9. 阳谷县的温湿度前期布线
10. 湖南临澧一套温湿度，触摸屏。三套门禁。配合档案局方面的验收以上就是本年度本人做的.主要一些工作。
总结过去一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但一些方面存在着不足，这有待于在以后的工作中加以改正。
对于公司有几点有意见：
生产的一体机螺丝上不全，验货的时候叮叮当当的，水箱有时候都是生锈的，客户方面不好交代。
员工个人年度工作总结 篇3
不知不觉在这个酒店已经做了有半年时间，从刚开始对前台一去所知到现在独挡一面，我相信这里面除了我自己的付出与努力，更离开酒店给我所带来的培训，以及老员工和领导对我支持。半年时间里我学到了好多，“客人永远是对的”这句服务行业周知的经营格言，在这里被发挥到了极致。 酒店为了达到一定的财务目标，不但要客人的物质需求得到满足更要满足客人的精神需求。所以在做为酒店的经营者，往往对客人的要求，只要在不触犯法律和违背道德的前提下，都会最大化满足客人。所以从入职培训就会为员工灌输：“客人永远不会错,错的只会是我们”，“只有真诚的服务,才会换来客人的微笑”。 我一直坚信顾客就是上帝的道理，总是在尽可能的把我自己的服务做到极致。
酒店前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接等服务。酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
在这半年我主要做到以下工作：
一、加强业务培训，提高自身素质
前厅部作为酒店的门面，每个员工都要直接的面对客人，员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平，因此对员工的培训是我们酒店的
员工个人年度工作总结 篇4
中国邮政员工个人年度工作总结范文
邮政员工个人年度工作总结范文
伴着纷飞的瑞雪，2016即将离我们远去，回首这即将过去的一年，深感充实与忙碌，做为市集邮协会的理事，在这年终岁尾，有必要盘点一下一年来的工作，一来，给少年邮局一个总结，二来也向局领导汇报一下我们的工作，第三也是为新的一年提前做一个筹划。
黑河少年邮局作为黑龙江省第一家少年邮局，得到了省邮协的高度重视，更得到了市邮政局的大力扶持。在市集邮业务局东飞局长的直接领导下，坚持了三年，在省集邮秘书长会议和今年在牡丹江召开的全省青少年集邮活动工作经验交流会上作了经验交流，得到了与会同志的一致好评，成为全省青少年集邮工作的排头兵。
1、纪念成立三周年，举办集邮知识竞赛
从XX年区教育局常务局长谭启发、黑河日报社记者张辉、协会委员李石平等到会祝贺。活动气氛紧张热烈，活动收到了很好的效果。黑河日报和黑河电视台都进行报道，《黑龙江邮电报》在《集邮纵横》专刊头条显著位置上刊登了活动照片，起到了很好的宣传作用。
2、普及奥运知识，开展迎奥运答卷活动
在省邮协开展的“迎奥运百题知识竞赛”活动中，学校积极参与，组织，出资印答题卡三等奖，16人获优秀奖。通过参与这些活动，普及了集邮知识，也使同学们更加关注奥运，热爱祖国。
3、开展社会实践，参加世界邮政日的宣传活动
十月九日，是世界邮政日，少年邮局刻制了主题为：“世界邮政网，网络连天下”的宣传戳，少年邮局的小员工与黑河市邮政局的员工一道走上街头，宣传邮政业务，在活动中学生们得到了锻炼。
4、请专家讲座，提高活动的层次
何宏老先生是商大教授是省邮政的常务理事，我省著名的东北解放区邮票的研究专家，德高望重，在我省集邮界地位举足轻重，十月二十七日，他去俄出差途经黑河。我们得知消息后，立刻与他取得联系，邀他来校做了一场精彩的集邮知识讲座，何老风趣、热情的授课风格，让师生如沐春风，收获很大。
邮政员工个人年度工作总结范文
来邮政工作已经8 个多月了。回顾这8 个多月的工作,真的是感 慨良多。在县市局领导的关怀和指导下,在各位同事的支持和帮助下, 我不仅迅速的掌握了邮政业务知识,而且掌握了邮政储蓄业务知识, 同时也熟悉了邮政投递相关工作以及农资分销等相关知识,这使我觉 得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一,更是展示我们邮政企业形 象,体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第 一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多, 需要协调的事情也多,给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们不仅要详细的咨询用户的寄出地点,更要慎重的验试每一件寄出物品, 同时还得考虑包裹的包装问题。
**是个石材重镇,会有大量石材样品 邮寄,由于石材一般都比较重,所以需要向客户咨询邮件是否急用, 然后根据不同的资费为客户推荐不同的邮寄方式。随着全名址要求的 标准越来越高,这就要求我们在邮寄的时候要提高录入速度,还好现 在已经可以熟练掌握了。所以我觉得邮政营业是一个用心和用智慧才 能经营的`岗位。 在邮政储蓄工作的几个月,自己对储蓄的工作流程熟悉了。
储蓄岗的工作比较单纯,存取款开户销户转账还有一些中间业务,不需要 动脑筋,只要仔细点就好了。因为邮政储蓄是邮政的看家饭碗,所以 为客户提供优质的窗口服务是每个营业员的基本要求,熟练的业务知 识是前提。邮政是个企业,需要创造价值,所以为客户提供服务和理 财产品同时提高支局收入很关键。
在我工作的那段时间,我努力向客 户讲解邮政代理保险产品的好处和风险,一,保险是一份保障,二保 险比较安全,三保险可以是财富值,同时考虑到储户可能中途用钱 的需要,所以就根据需要将钱分活期,定期,保险组合存储,这使我 对理财有了更深刻的认识。
在过去的几个月中,我也跟着投递班学习过分报纸,分报纸是个 技术活,首先得将进口的所有报纸根据不同的段别分开,然后根据将 报纸分到各个单位。不管风吹日晒都必须准确无误的将包裹邮件送到 客户手中。 第一次送农资还是在 2 月份的时候,坐在麻木车上,冷风吹在脸 上,我很感慨,这就是乡邮人真实的生活,很艰苦,所以我得珍惜我 的工作。种子销售时,我也跟车出去做过,有时一中午卖不到一袋种 子,时间也耗费了,车子也烧油,但是这是自己的职责,在岗一天就 要努力工作一天。 在这 8 个月的时间里,业绩方面做的很不好。
我觉得自己完全没 有发挥自己最擅长的营销水平,回到离家最近的地方,很多时候还是 在家里人帮忙拉存款。做保险也没有尽力,认识的人就做不认识的 就不做,这完全不是以前的自己,所以得努力改变这种状况,在以后 的工作中要主动走出去,把自己的定位由就业变为职业。 基层的生活是真实的,我学会了很多,心态也发生了很大的变化, 从开始的浮躁到现在的平静,就像新东方总裁俞敏洪说过,think big ,do small.梦想可以很伟大,但是必须从小事做起,把小事都做好 了其实也就完成了一件大事。所以我选择努力做事,踏实做事。
邮政员工个人年度工作总结范文
一、20**年工作回顾
1、业务收入完成情况
我局至11月份业务收入计划为6349896元，完成全年计划的90.1%。其中本月电子商务和代理信息未列入收入，预计单项收入近3万元。
2、四大业务完成情况
截止11月30日，我局储蓄余额达到23582万元，今年累计净增余额2978万元。保险保费79万，报刊流转额31.82万，完成计划的48.29%，比去年同期增长17.04%，贺卡4.5万，占53%。
二、经营工作基本情况
1、储蓄业务发展较快
邮政储蓄业务是邮政的支柱业务、吃饭业务，它的收入比重已点全局总收入的建行网点亦陆续进驻**,因此今年较往年，形势特别严峻，**支局面临越来越激烈的竞争。针对各种不利因素，支局领导小组总结往年的经验，对各个阶段作出合理的规划，即第一季度努力做好止跌回升，确保第一季度余额平稳过度，第二季度争取有所提升，第三、四季度力求在完成分局任务指标的情况下，再做突破。支局领导多次召开会议，号召职工抓好储蓄业务，经过全局干部职工的共同努力，上半年，我局邮储净增余额揽储。截止银行网点居首，活期比例也是第一。
2、代办保险业务向良性发展
邮政代理保险业务是邮政金融实施战略调整的重点业务，是规避金融风险、调整业务结构、实现多元化经营的有效手段。成熟化、可持续化发展的关键性一年。根据市局分局的要求，我局把代理保险作为主要中间业务的切入点，充分利用邮政网络资源优势，努力开拓农村市场和大客户市场的营销工作，积极与太平洋、中国人寿等多家保险公司进行全面的合作，联合开展各类营销宣传活动，取得了较好业绩。为了充分做好这顶工作，我局多次召开发展保险业务的工作会议，制定了切实可行的业务发展奖励办法，邀请保险公司的客户经理传授保险业务发展经验，并从**分局组织的保险培训活动中吸收了一系列宝贵的营销经验，至11月30日，支局全年净增保费79万元，较往年有了明显的进步，实现了新的突破，为今后保险业务的发展现了一个好的开始。
3、大力发展邮务类业务
为更好地开展邮政贺卡营销活动与xx年的报刊收订工作，支局领导身先士卒，敢为人先，冲锋在营销的最前线，为全局员工起了模范榜样的作用，激发了员工的积极性。除了传统的贺卡，明信片之外，还积极组织了刮刮卡的营销活动，另外，在支局领导地努力营销下，明信片定制业务亦有用户表示了意向，现已经在进一步洽谈之中。在支局领导地带动之下，营业柜员积极宣传、营销，使**的贺卡销售取得了较好的成绩。在报刊收订方面，支局领导主动上门与镇宣
委联系，与宣干一起下乡收订报刊，同时动员投递员上门为老客户收订，积极发展新订户。截至贺卡两项业务有机结合起来，边收订边营销台历贺卡，从而得到双丰收。
4、加强了设施建设
为了使我局的业务分布更加合理，今年我们新建了24小时自助银行，增加了自动存取款机，自动汇款机，现在已经对外营业，不仅缩短了用户办理业务的时间，亦给我局带来更大的经济效益。
三、邮政服务水平有了一定的提高
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。今年，我们把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措。支局领导多次在会议上强调服务质量，业余时间亦经常与员工做思想上的交流，使全局员工充分认识到了对外服务工作的重要性，自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成一种奋发向上的良好氛围，从而令我局员工的服务水平和服务质量较往年有明显提高。通过全局职工的共同努力，现在我局职工态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，基本杜绝了用户有理由申告，邮政信誉不断增强。
四、安全生产工作得到加强
安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。今年我局增加了红外线摄像头金库守护神技防的能力，也为确保资金的安全起到了决定性的作用。另外支局在后楼押款车停放处上方增加了一盏照明灯，方便了押款工作地顺利进行。与此同时，在今年世博、亚运期间，我局营业员在特快，包裹收寄方面，能认真贯彻上级要求，现场封装，认真验视，对不合收寄要求的物品能对用户做好解释工作，委婉杜绝用户，对符合收寄要求的物品，能认真登记收寄人的身份证号码，全方位消除安全隐患。今年来由于我们制度到位，责任落实到位，检查工作到位。从而保证了我局的各项工作都能安全的顺利开展，为业务的发展提供了坚实地后盾。
在明年，我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩，为企业发展大局着想，力争在明年有个更好的成绩。
员工个人年度工作总结 篇5
物流员工年终工作总结(一)
时光荏苒，今年很快就要过去，回首即将过去一年，内心不禁感慨万千。
我中心重新组建，公司自营发送货物等任务，这和全部门员工的努力配合密切相关。
物流中心主要工作内容是负责公司货物的日常发送、承运商的开发和评估、承运合同的签订。货物的保管、入库、出库管理。负责公司销售货物的发送运输工作。
物流中心工作宗旨：团结合作 积极配合 热情工作 勤奋好学
我部门的工作任重道远，承担着与公司相关的几大类业务，销售配送、物流、仓储已成为公司管理的重要一部份，仓储犹如“冰山”一角 ，公司好比一艘航行在大海中的“油轮”。“冰山”露出来的只是一小部份，看不见的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影响到“油轮”的沉浮。因此个人总结如下几点
一.注意细节
从事仓储工作已有8年多了，我的经验就是工作细节最重要，要细心，要有认真负责的态度。成立物流工作现已是的水到渠成阶段，工作流程已达到标准化要求。因此本人认为现阶段物流重点是注意“工作细节”问题，也就是降低发生低级错误的可能性，提高工作效率。对此浅谈下个人看法
其一、入库方面，现物流中心入库来源均来自工厂或外协厂来货、客户或直营退、返商品，这些商品如仓管员工作不够细心，核查清点不够仔细，将有可能导致今后帐物不一的状况发生，而由此引发下步工作的难以进展;
其二、出库方面，出库方面可分为：正价商品销售出库，相关道具配送出库。正价商品出库现均都扫描出库，且经过仔细，将对公司的信誉产生负面的影响;道具配送出库虽说无法正常的扫描，但也经过2个关卡核对清点方能进入最后的装箱阶段，道具虽然没有什么价值，但也影响着整件工作流程的完善。白蚁虽小，但如不及早的预防将有可能啃完整栋大楼，因此我们工作上的细节是不容我们所忽视。在这方面，不管是我个人还是部门内所有员工均都做得很好，所以在工作上都取得很好的效果。
二.不要主观
若出现和以往不一致等异常的情况，要冷静观察，不可盲目去处理，认真落实。不要强调“以自我为中心”，而应该强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我服从，无人负责我负责”的精神。如验收货物时、接收货物时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事，按部就班，简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做，当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。关于这点让我深有感触，记得上级领导这样说过：“我们不管做任何事情都不要抱有太大个人的主观因素，任何事情以一种客观心态来完成的话，这件事情说不定会比我们想象中完成得更加完善、完美。”听完上级领导的这席话，触动了我今后工作的心态，改变了我的个人主观因素，同时也得到了上级领导跟其它部门同事的好评跟欢迎。
三.勇于承担
避免或逃脱责罚是人类的一种强烈本能。多数人在“有利”与“不利”两种形势的抉择中都会选择趋吉避凶。通过各种“免罪”行为，可以暂时逃脱责罚，保持良好的自身形象。但有位领导这样说过，我认为很有道理，那就是“工作是先做人后做事。”“态度决定一切，沟通解决一切。”出现问题要勇于承担，出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况，说说出现的原因，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，这样方能更加胜任本职工作。我也是这件事情的受益者，听完领导的分析，我对待本职工作更加付出、负责，这使我在本职工作中迈上了一个新的高度、新的台阶。
物流员工年终工作总结(二)
一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到非常光荣。
20XX年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终计划有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20XX年公司也有新的变化，恳请能改变完善制订出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的发展。能奖罚分明，不要因为当月目标}方案范文.库.整.理^金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的积极性，而当月目标}方案范文.库.整.理^完成员工没有奖励。应该有奖有罚。因为总的目标}方案范文.库.整.理^已经圆满完成。
20XX年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，经验不足，对一些要求比较高的客户不能及时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平。更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通|方|案范|文库=整理%^。
二、20XX年工作计划
1.认真贯彻公司的规章制度
2.加强和现场还有其他部门的沟通|方|案范|文库=整理%^
3、工作之余多学习其他部门的业务
4、自学把自己的学历提高一个水平
5、学习会计知识
三、对公司的意见和建议以及各种诉求
1、希望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。
2、公司应该有奖有罚，不能只罚不奖。
3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。
4、公司能多提供机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平。
衷心祝福祖国强盛，公司繁荣，员工加薪
物流员工年终工作总结(三)
20XX年是我加入远成物流团队的第一年，因为我在这个新团队中充实地工作了三个月的时间，感觉就像与大家一起奋斗了一整年。
9 月份，那是一段比较轻松的入门培训时期，每天都有很多新知识要学习，同时当天刚学完的内容，第二天就要马上实际操作。常常是学了这个却又忘了那个，操作速度也相当的缓慢，自己越是追求速度，犯下的错误越是多。为了提高自己的工作效率，我也想了一些有效的办法，比如：上班之前先复习一下以前的学习笔记，温故而知新;问同事借关于物流方面的书籍，想看看有什么内容可以运用到了我平时工作中;休息的时候还会时不时地回顾一下全天的工作和自己学习的新知识。
10 月份，对我最大的挑战就是客服电话，特别是第一次接待客户的来电。还记得每次我接电话时，总是有些如坐针毡，在脑袋里反复默念着培训时的对话内容，并且自己预想着可能出现的问题，以及对策。于是就导致了电话过程中往往流于形式，而忘了客服电话的本质与目的，因此电话也就失去了效果。后来，我开始留意有经验的同事们接待电话的内容，同时他们对我也进行了帮助和指导，把我从对客服电话的恐惧和错误中解救了出来。俗话说“只要功夫深铁杵磨成针”，随着客服电话越打越多，我也变得越来越熟练起来，但在“说话的艺术”这方面我还是有很长的一天道路要走的`。
11月份，我正式转为了客户部一名正式员工，已经有点厌倦了接听电话，这时领导已经看出我的心情，把我单独留了下来，说来也好笑，有点像考试不及格被老师留下来训斥的感觉，领导一针见血的说出了我现在的问题：安于现状。其实接待客户的电话，并不是接听这么简单，通过领导点拨启发，回去立马把每一天客户的来电汇总成表格，客户的真正需求在哪，顿时一目了然。现在看来真的很庆幸有如此敏锐的领导，这部分的工作慢慢有了一个十分固定的模式。
12月份，我学到了很多，特别是如何培养自己的执行力这一点。众所周知，年底是工作汇报的大年，在部门会议中，大家各自总结了年度尚未收尾的工作，在我梳理了自己的工作内容之后，突然发现自己有很多工作都处在缓慢的进程中。有时候只有当自己急着赶末班车的时候才会反思一些自己的态度和方式，并且产生一股由衷的悔意，但渺小的人类只拥有改变当下的权限，所以让自己不再重蹈覆辙，才能变得强大成熟起来。
我很感谢远成物流这个大集体，对于我的栽培，特别是在人文上，真心觉得远成物流是个好企业，每月都都月庆活动，还时不时的组织员工出外郊游等活动，不仅联络了员工间的情感，也为工作上增加了团结力做了很好的铺垫;听说过年每位员工都有大礼包，还可以报销过年回家的车费呢，嘻嘻!
员工个人年度工作总结 篇6
本文为老员工年终总结范文，让我们通过以下的文章来了解。
范文一
成熟，为人处事的能力，各方面都在不断的成长变强。
记得刚进公司的那会，不知道自己该干什么，师父交代的活儿干完了就不知道干啥了，脑子一片空白。每天下线、压端子、分线，原来这就是工作。心里很不是滋味，学校学的知识一点都不能学以致用，很迷茫。随着时间的推移，我发现下线布线虽然看起来枯燥、平淡，把工作完成是极容易的事儿，但要做的快，做的好，且不出项点，却是件非常不容易的事。
于是，我慢慢的调整好自己的心态去重新审视这个小集体，也渐渐的明白，其实各个岗位都有发展才能、增长见识的机会，只要我们满怀着一颗热忱的心，最平凡的岗位也可以做出最不平凡的业绩。
我将这一年的工作收获总结如下：
一、诚信敬业
无规矩不成方圆。工作中，我严格遵守公司班组的各项规章制度，不迟到、早退，不懂就问，把自己本职工作内的事情做到最好。即使是最基础的工作，也不断地创新求进。
二、 学无止境
职业生涯是学生生涯的一种延续。进入社会的这个大集体后，我仍发现自己在许多方面的知识缺乏。三人行则必有我师，原来社会这个大集体是如此的粉彩多呈，没有什么知识是学的完的。
学如逆水行舟，不进则退。为了让自己的知识底蕴更上一个台阶，也为了职业生涯能有更好的发展，我激励自己自考学习，用更强的知识来武装自己。
三、 处事为人
象牙塔中的生活，我们天真的活在一种自以为的骄傲中，以为自己已经无与伦比。
工作后才真正明白，如果只是一个人，永远都成全不了最优秀的团队。谁都不可能建座孤岛，一个人要取得成功，必须与他人一道工作并得到别人的合作。
这个过程，除了技术，便是处事为人的能力，不是狡诈，是尊重聆听，真心换真心的过程。我们的集体和谐融洽，我们的工作氛围轻松，大家都毫不吝啬的交流传授经验，我们的团队凝聚力强了，我们的工作效率便越来越好。
今年，是我职业生涯的第一个丰收之年，无论是在行为、思维上都切身感受到了提升和进步，更加清楚的知道自己的优势与不足，也下定决心去学习职业生涯中必备的更多的能力和技巧，我会在此基础上不断的调整学习。
新的一年即将开始，相信，在未来的工作之路道路上有全新的收获和精彩，come on !
范文二
时光如水，岁月如梭，一年的时光转眼过去了，一年来在各位领导和同事的关心帮助下，我认真提高自身思想素质，加强学习业务技能，积极履行岗位职责，较好地完成了本年度的工作任务，在思想觉悟、业务素质、操作技能等方面都有了一定的提高，能够自觉遵守国家的各项金融政策法规。现将一年来的工作情况汇报。
一、加强理论学习，提高自身综合素质。
为适应新形势的发展需要，不断加强自身修养。一是利用业余时间认真学习金融业务知识，认真学习联社下发的各种文件、资料，使之能够融会贯通，学以致用，提高业务工作能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力。立足干中学，学中干，学中用，不断地充实和提高自己的业务技能和管理能力。二是学习法律知识和各项规章制度，强化自身的.法律意识，加强思想道德建设，提高职业修养，树立正确的人生观和价值观;能够加强自身爱岗敬业意识的培养，进一步增强工作的责任心、事业心，在全省联网和五级分类期间积极配合各科室工作，有时候连续工作三、四个昼夜，平时和科室的同事共同加班更是常事，我能够积极配合其他同事工作，以主人翁的精神热爱本职工作，做到“干一行、爱一行、专一行”，牢固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识，全身心地投入工作;时刻把文明优质服务作为衡量各项工作的标准来严格要求自己，力求做一名合格的信合员工;积极参加联社举行的各种学习、培训活动，认真做好学习笔记，并在实际工作中加以运用;为更好地适应工作奠定良好的基础。
二、恪守规章制度，履行岗位职责。
在给银监局报送准确上报各类报表，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项工作任务，在工作中能够采取积极主动，认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。我还兼职贷前调查小组成员和档案管理小组成员，在工作中认真遵守规章制度，能够及时完成领导交给各项的工作任务。一是严格规章制度，把好信贷资产质量的第一道关口;二是坚持信贷原则，做好贷前调查。我深知：信贷资产的质量事关信用社经营发展大计，责任重于泰山，丝毫马虎不得。我深感自己肩上的担子的分量，稍有疏忽就有可能出现信贷风险;因此，我不断的提醒自己，不断的增强责任心，提高工作质量，尽心尽职做好各项工作。
三、团结奋进，共同营造良好的工作环境。
“团结他人，与人为善”一直是我待人的准则。在工作中，能够团结同事，和睦相处，相互学习、相互促进;在生活中，互相帮助，互相关心，共同创造和谐的氛围。同时，不断地进行自我定位，更新观念，与同事们能搞好团结，服从领导的安排，积极主动的做好其他工作，为全社经营目标的顺利完成而同心同德，尽心尽力。
四、工作中存在的不足
回顾一年的工作，自己感到仍有不足之处，主要表现在以下几个方面：
(一)与同事配合不够默契，处理问题的方法简单。
(二)业务能力方面提高不快，法律知识较少，还需要努力学习。
(三)自己所做工作与其他同行相比还有差距，特别是财会知识和文字材料写作还需要进一步提高。
五、下步工作计划
同事之间的沟通与理解;其次转变思想观念，及时了解掌握信用社财务工作中存在问题的艰巨性、复杂性和多样性。认真学习金融财会知识，提高财会业务能力。认真学习法律知识和各项规章制度，力求上进，为完成2015年的各项目标任务，为淇县农村信用联社的发展，做出自己应有的贡献。
总之，一年来，在领导和同事们的关心帮助下，我的各个方面都有了很大的进步，业务能力也得到了较大程度的提高，虽然在有些方面还存在着很多不足，如对金融财会知识了解不够，对信用社改革有待作进一步的了解等，但我相信，在领导和同事们的的关心帮助下，我必定会把工作做得更好。
范文三
对于工作这个词，是潜移默化的接受的，自20xx年7月份从学校毕业，带着一身稚气来到公司参加工作。从开始的对工作环境的茫然，到后来把工作这个概念强加到自己的观念中，从分厂的一线上升到制造公司的生产管理，从一个眼光狭小的高校毕业生慢慢的树立起全局的系统观念，我在一步步成长起来。
要想成为一名优秀的管理者，还必须掌握常用的现代办公软件，以及学习其他优秀的管理方法。在这方面，我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外，还在分公司领导的关心下，开始接触一些专业的生产管理方面的书籍，虽然现在收效甚微，但对我以后的发展是大有帮助的。
没有太多宏伟的高瞻远瞩，也没有过于细腻的深切体会，只是在这一年中的一些琐碎的想法和话语，分为不太清楚的几方面在下面慢慢道来：
一、学习业务知识，作好本职工作
20xx年1-7月，我在特种电机组学习火电生产管理方法。由于自身对电机知识和管理知识的欠缺，初期就表现出了对工作的盲目以及被动排斥，给自己的岗位学习造成了极大的阻碍。后来经过领导和师父的及时引导，加上自我深入到生产现场对产品进行了进一步的感性认识，在经过几次的思想调整过后，就逐渐的适应了生产管理的工作节奏和工作环境。
由于所学的专业为机械设计与制造，对机械加工有一些理论上的了解，很快就熟悉了汽发机的主要部件的机加工，对于各分厂的主要设备也有了初步的认识。慢慢的，通过每天到生产现场进行学习和观察，然后结合专业工艺路线表和图纸，我开始对汽发机的各个部套和总装有了整体的认识，这样，我对产品就有初步的了解了。
在了解了产品之后，接下来就是管理了。制造分公司作为生产系统的核心管理部门，生产计划便是生产能顺利开展起来的灵魂，作好生产计划也是一个生产管理者的必备素质。优秀的生产计划必须要具备良好的可执行性、合理客观的生产周期以及应对偏差的纠正性。要作出这样一份优秀的生产计划，作为生产管理者，首先要了解产品的工艺路线，然后根据分厂的设备能力和人员配备情况，还要能预计在实际生产中的突发情况，综合判定生产周期，并在计划的执行过程中要及时跟踪以及时纠偏。在拥有了编制生产计划的能力后，要想计划在分厂能够正在的落实下去，除了计划本身的优质性，我们更需要具有良好的沟通和协调能力。由于分厂的各管理人员在年龄、性格、文化水平存在较大差异，再加上他们的地域文化差异，就使得他们处理对待事情的方式方法不尽相同，这就要求我们必须要学会和多种不同类型的人员正确沟通交流，并在此过程中不断的总结经验，不断增强自己的协调能力。
当然，要想成为一名优秀的管理者，还必须掌握常用的现代办公软件，以及学习其他优秀的管理方法。在这方面，我平时除了学习一些常用的文字、图像处理软件外，还在分公司领导的关心下，开始接触一些专业的生产管理方面的书籍，
虽然现在收效甚微，但对我以后的发展是大有帮助的。
二、理论联系实际，在实践中成长
无论我们的理论知识多么丰富，最后都是要回归到实践中来，因为工作本身就是实践性的。
在以前谈到理论联系实际，就会潜意识的理解为把书面的理论知识转化为被动的动作行为。在参加工作之后才发现，以前的想法都是片面的或形而上学的，因为以前思考问题都是基于完全的理论之上，没有真正触碰到实践的东西，才会导致理解结果显得单薄和脆弱。直到慢慢的接触到实际的工作，并在工作中去处理以一些问题，才发现理论和实际其实是相辅相成的，理论联系实际本事是应该具备主观能动性的，理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程。我们的实践需要以理论作为基石，然后在理论基础上去探索和实施;而我们在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。理论和实践又是一个长时间的互相转化的过程，
冰冻三尺，非一日之寒。经过漫长的实践，自己在编制计划和到分厂处理协调事情上都有了明显的进步，每次遇到困难时，我就虚心系向别人请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，虽然目前还是显得稚嫩和粗糙，但我会在今后的工作中不断的历练和提升的。
员工个人年度工作总结 篇7
20xx年已经过去，20xx年我将严格要求自己用心做好每一项工作任务，虽然我还有一些经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就会有收获，只要公司之间彼此多份理解与沟通，相互配合，相信xx的明天会更好。
前台文员工作是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了前台部门这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就20xx年的工作情况总结如下：
一、以踏实的工作态度，适应综合科工作特点
前台是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了前台工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此尽我最大的能力去做好本职工作。
二、尽心尽责，做好本职工作
1、用微笑接待每一位到访的客人，有礼貌的进行问候和引导，客人离开时礼貌送行，让客人在我公司有宾至如归的感觉。
2、做好文档打印及复印工作，公司不同的科室有不同的文件和文档，因此需要我仔细分清科室，及时无误的在最快时间内将相关文档送至各个部门手中。
登记、清退、整理、归档、保密工作，管理好上级下发文件以及公司内部文件的目录以及存档工作，到年底做好各类文档的归档工作。
收发传真、考勤登记、接听电话等工作。
5、每个季度的办公用品费用统计以及纸张使用统计。
三、缺乏与不足以及改正措施
在工作中难免会有磕磕碰碰的事情发生，在做本职工作中难免会遇到临时任务下发，工作任务紧等因素导致未处理事项，望领导和同事谅解。
员工个人年度工作总结 篇8
忙碌的在服务中心全体人员的进取努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了必须的成绩。
一、提高服务质量，规范管家服务。
自《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化提议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们立刻发整改通知书，令其立即整改。
三、加强培训、提高业务水平
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要资料有：
（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮忙业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在必须程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
（二）搞好专业知识培训、提高专业技能
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的坚持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页！
20xx年我们的工作计划是：
1、针对20xx年满意度调查时业主反映的情景进行跟进处理，以便提高20xx年入住率。
2、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责.
《交房接待人员服务规范用语》、《仪容仪表》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、《举止行为》，提高员工素质及服务水平。
4、全力配合各部门做好房屋交付工作。
5、全力做好装修巡查工作，合理安排相关人员巡视，做到及时发现及时处理。
员工个人年度工作总结 篇9
美容院员工年终总结 1
这是很多美容院经营管理者面临的最头疼的问题。其实只要掌握方法，写美容院工作总也没有那么困难，写任何工作总结无非是三点，过去、现在、和将来。过去就是过去取得的成绩和存在的问题，现在就是现在和过去比取得哪些进步，还有哪些问题没有解决，将来就是下一步工作计划是怎么样的，要达成什么工作目标。当然，美容院工作总觉在写的时候还是有些问题需要注意的。
1、工作的完成状况是怎么样的，可以分门别类的来写，比如美容项目，身体项目，足疗项目等等，这样就很一目了然。
技术培训学习问题，和美容师设备的折旧保养等问题。例如做员工培训，对美容新手法、新的美容项目掌握情况等。还有哪些手法掌握的不够娴熟等等。
工作态度、以及美容院的人事安排变动等具体情况。
4、美容院的安全问题，安全始终是第一要务，具体到美容院来说，安全主要体现在用电安全，消防安全等问题。
回顾过去变化巨大，竞争激烈的美容行业，我们可能有过辛酸，有过泪水，当然也有过鲜花和微笑，为了求得长期的生存和发展，我们必须思考，必须谋划，制定出正确的战略计划。战略计划不同于一般意义上的短期或长期计划，是根据美容院外部市场营销环境和内部资源条件而制定的适应美容院各个方面(包括财物管理、人力资源管理、营销管理等)的带有全局性的重大计划。因此，制定战略计划的过程必须要考试包括规定美容院任务，确定美容院目标，合理安排美容院的业务组合以及制定新业务计划在内的一系列计划。
以上就是我的一点工作经验和体会。人无完人，我在工作中任然存在许多问题。就工作经验而言，相对于优秀的美容师，我要学的很多。人生是一个不断学习的过程。我们要正确地定位自我，审视自身的各方面能力。
下半年，我将继续从以下几个方面去着手学习和强化：
(皮肤的结构、人体穴位、中医和美容的相关知识等
(各种美容仪器的功能和使用方法、各种美容项目的护理流程、美容院产品的功效和调配原则等。
(心理沟通、发现需求、判断顾客类型、回答顾客疑问、成交技巧等。
(2)美容院产品知识：美容院产品种类，产品结构，产品的功效，产品的成分，产品的卖点，产品的文化。
(考勤、职责、薪酬待遇、接打电话、派卡、收款。
以上就是我本年度的工作总结和下年度工作计划，在过去的工作中我很感谢各位领导和同时对我工作的支持和信任，在接下来的工作中，我会愈发努力，再接再厉，不断总结经验，改正不足，争取以更好的成绩来交一份满意的答卷。
美容院员工年终总结 2
2012年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。
一、主要工作情况
回首欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的.刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。
回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了普丽缇莎广西梧州美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢?成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。
二、 今后努力方向
展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。
美容院店长年度总结注意事项
1、条理清晰。
美容院店长在写年度总结时，一定要注意条理清晰，这点十分关键。美容院店长可先在脑海里打好草稿或者列好提纲，明确自己要总结哪方面，然后写出具体的内容。
2、忌讳浮夸，用数据说话。
美容院店长在年度总结中，要坚持用数据对工作进行总结。这需要美容院店长在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录，年度工作总结的数据来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。
3、发现问题，提出建设性意见。
美容院店长是个管理职位，这个管理是全方位的，包括美容院的方方面面。要发现美容院存在的问题，就需要美容院店长在平时的工作中，细心观察美容师的工作状态，观察美容院的管理制度是否切实可行，想想怎样做才能使美容院发展得越来越好等等，这种发现问题并提出解决方案的过程是真正体现美容院店长管理能力的渠道。
4、做好明年的工作计划。
年度总结的重要一部分就是做好明年的工作计划，美容院店长在做年度总结时要重视这一点。工作计划一定要从店的实际出发，从每位员工的工作能力出发，从美容院的发展出发，让计划切实可行。
员工个人年度工作总结 篇10
时间过的真快，又是岁末了，作为导游员的我好像还没能回味过来这一年的味道，适应这季节的改变，但是，时间不等人，日月老人将要给20xx年画上句号了。我所从事导游工作，又经受了一个年头了，我喜爱这个工作，不管苦辣酸甜，我总是一个“乐”字。如今我把这一年工作的乐趣给归拢一下，从中总结阅历，吸取教训。
一、以导游为荣，以工作为乐
依据旅游社的支配，作为导游员的我，带团是我的首要任务，这一年，带过的旅游团队已记不清了，留在我感觉里的`是忙和乐。从心里喜爱导游这一工作。
二、学理论、学学问
从业一年来，我始终严格要求自己，作为一个国内专业导游员，我时刻牢记着喜爱祖国几千年的优秀文化，在思想上紧跟形势，努力使自己成为具有优秀道德品质，高尚的职业情操，遵纪守法，尽职尽责的导游员。主动参与省市旅游局组织的培训班，仔细学习导游学问、导游业务，在学习中坚持勤动眼、大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍，勤动手，把读到看到的相关资料，甲篇文作、经典的都分类整理，以丰富自己的学问，增加自己的见闻。
三、学技能、多实践
导游工作是一个学问密集型和高智能的服务工作，除了要求导游员要广博的学问外，还需要导游人员具备超群的技能，如讲解力量，组织力量、人际关系能、分析力量、解决问题力量。在工作实践中逐步的总结，不断提高自己的业务技能和服务水平。
四、几点带团的方法
1、把握好巡游节奏;在实施旅游打算中要做到“有张有弛，劳逸结合，有急有缓，快慢适宜”，总之，导游员就是旅游活动的“导演”依据不同的团队，从实际状况动身，支配好、组织好旅游活动，是旅游者获得乐趣和享受，这才是一次胜利的导游活动。
2、处理好几个关系。
即：强弱关系，多数与少数关系、劳逸关系，在带团中处理好这几个关系，就能带出一个和谐快乐的旅游团队，胜利的完成一次旅游活动。
3、多沟通、交伴侣。
沟通从了解做起，交伴侣从敬重对方做起。导游员和游客相处不要争强好胜，满意一时的虚荣，要保持融洽的气氛，建立“君子”式的伴侣关系。
以上是我从事导游服务工作实践中的一点体会，总结出来，以便在以后的工作中进一步改良和完善。今后仍要不断学习旅游学问，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务水平，为旅游业的进展作出自己的奉献。
员工个人年度工作总结 篇11
行政部员工年终总结
创新求实、科学管理、福利员工”的企业精神为指导，工作取得了一定成绩，但也存在不足，回顾过去才能展望未来：
一、20xx年工作回顾
文件的办理和归档、文字的处理工作、统计报表工作、宣传报道工作、宿舍管理工作、人力资源管理工作(涉及人员招聘及培训工作)等。在办公室工作人员较少的情况下，没有落下，没有拖后腿，尽管有些繁忙，但总体而言是较到位、较全面的。
为各科室车间服务、为一线员工服务。为公司的发展，为员工安心工作做好后勤保障，在条件允许的情况下，积极做好公司的“后勤部”。
协作共进，配合各部门搞好工作、处好关系。车间及相关科室，办 公室能帮的帮，能助的助，该配合的配合，该协调的协调，尽力做好配合工作。比如，在召开各种会议、宿舍生活用品的管理和发放、车间员工的'管理等等方面，积极配合相关部门，做好工作。
4、存在的不足：
(一)是办公室人员的学习力度不够，必须加快各方面知识的学习、运用，适应公司未来的发展。
(二)是对全局把握不够，应该认真思考，结合公司发展规划，对办公室工作重新定位，即明确服务职能，更好的做好服务工作，高标准、高效率、高质量的完成领导给予的任务，使之上台阶、上水平。这涉及办公室的各项基础管理工作，尤其是要明确公司未来发展需要的人才，积极做好员工的招聘、管理、培训和使用，以防人才的大量流失。
(三)是受管理经验和水平的限制，在处理一些问题上不能得心应手，甚至影响到管理的创新。
二、下一步工作打算和建议
一是要不断学习，掌握相关工作技能，能够应对未来发展需要，在工作、学习中增强总结、归纳和协调能力以及信息处理能力。
二是要提高工作效率，定下的事情要以最快的速度、保质保量的完成。
三是根据发展需要不断完善管理制度，增强执行力度。比如，劳动纪律的深入贯彻落实。
四是要加大对员工的管理和培训力度，稳定员工队伍，为公司发展提供必要的人才保障。