[参考]周工作总结模板1000字精选4篇

[参考]周工作总结模板1000字精选4篇。

工作总结之家相关栏目推荐:“周工作总结”。

我们的工作即将翻开新的篇章,可以开始写这一阶段工作的总结了,工作总结要从上级关注的重点工作和经常强调的问题上提炼经验。以下由编辑为大家精心整理的“周工作总结模板 ”,为防遗忘,建议你收藏本页!

周工作总结模板 篇1

一、一周工作回顾

(一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作

这周在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。

现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况,能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。

(二)对本职工作的认识

1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放等;

2、对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;qc流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;

3、对管理的认识:较好地熟悉了5s管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;

4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

二、几点粗浅体会

(一)高效服务,全力做好客户服务工作

我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。

(二)专业学习是做好工作的动力源泉

我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步,才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的领域,才能在各方面不断地提升自己。

(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己

在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题,有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教,根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事,必始于易;天下大事,必先于细”,从简单的事做起从细节入手。

在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。(四)认真负责是做好工作的有力保障你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。

生活总是会给每个人回报的,无论是荣誉还是财富,条件是你必须转变自己的思想和认识,努力培养自己尽职尽责的工作...

周工作总结模板 篇2

本周计划

一、办公室

1、本周继续对上周品质管理部检查工作所发现的问题进行了改进以及调整;

2、本周管理人员针对创建省级文明城市、卫生城市,对公司所有人员要求衣着整齐、服装一致、挂牌上岗,做好本职工作,保证小区清洁;

3、为配合总公司工作安排管理人员整理业主的相关信息;

二、客服人员

1、本周中央佳地和阳光别墅、阳光二期继续收缴物业费以及水费;

2、监督门面房王广房子装修,预防乱搭乱建,违章施工行为;

4、跟进电梯维保工作;

5、整改品质检查所出现的不合格之处;

6、协助工程部安排工人更换大厅坏玻璃,做好友情提醒业主工作;

三、工程维护

1、中央佳地2号楼单元门东侧地下水管破裂,协助自来水公司进行维修工作;

2、维修保养电梯现场跟进;

四、秩序维护

1、加强小区的外来车辆管理控制,认真做好登记来访工作;

2、加强小区的车辆管理,保障车辆畅通有序;

3、提高员工素质和业务技能的培训工作。

五、绿化及公共卫生

1、中央佳地绿化带进行喷洒农药;

2、管理人员带领保洁员清理广场修地砖换下来的建筑垃圾;

3、管理人员带领保洁人员进行清理4幢楼的地下室的废品,纸箱和瓶子锁在地下仓库里;

4、保洁及时清理马路和广场交接处的积水;

5、阳光别墅绿化工继续割草;

下周计划

一、国庆期间加强写字楼以及各个小区的巡查工作;

二、客服人员加强上门催缴物业费工作;

三、清除江苏银行东竹林内的杂草;

四、利用国庆假期楼层内人少的时间保洁洗刷楼道地面和卫生间;

五、清理阳光别墅养鸡的现象;

六、迎接邳州市“两文明创建”工作;

七、1号楼两部电梯年检工作,正在进行整改中。

周工作总结模板 篇3

总结,就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究,分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种,是对已经做过的工作进行理性的思考。总结与计划是相辅相成的,要以计划为依据,制定计划总是在个人总结经验的基础上进行的。

总结的基本要求

1.总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。

2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。

3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。

今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等

总结的注意事项

1.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。这是分析、得出教训的基础。 

2.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。

3.要剪裁得体,详略适宜。材料有本质的,有现象的;有重要的,有次要的,写作时要去芜存精。总结中的问题要有主次、详略之分,该详的要详,该略的要略。

总结的基本格式

1、标题

2、正文 

开头:概述情况,总体评价;提纲挈领,总括全文。

主体:分析成绩缺憾,总结经验教训。

结尾:分析问题,明确方向。 

3、落款署名,日期

周工作总结模板 篇4

为纪念世界红十字日博爱周纪念活动,结合“5.12”防灾减灾日宣传活动,进一步构建红十字会“全方位、多层次、立体化”的大宣传格局,根据县教育局红十字会《关于开展“20xx年红十字博爱周”活动的通知》精神要求,结合我校实际,为弘扬红十字精神,提升红十字品牌形象,我校决定开展以“红十字“救”在身边”为主题宣传活动。

一、积极宣传,提高认识

1.5月6日,学校举办了红十字宣传专栏,向全校师生宣传了《中华人民共和国红十字会法》,以及有关微尘品牌体系材料、造血干细胞捐献须知和捐献者的典型事迹。

2. 5月7日教育全校学生了解道路交通、游泳溺水、饮食卫生和传染病等事故的发生根源与预防,增强学生的安全意识。

3、5月8日在学校一楼楼道张贴防震减灾宣传挂图,课余时间同学们纷纷来到宣传挂图前观看了解有关知识。

4、5月份各班出一期以防灾减灾为主题安全教育板报,搜集相关安全教育的资料,让学生能够从中引起注意,并获得相关安全知识,加强学生之间的互相交流与学习,提高认识,共同进步。

5、利用班队活动课,开展以“防灾减灾”等相关主题的班会活动,以进一步提高学生的安全防范意识和自救自护能力。

二、高度重视,加强安全

5月6日对全校设施设备进行一次安全大检查,找出安全隐患,针对校园门、窗、栏杆、围栏、教室、活动室、实验室、电脑室可能存在的问题认真排查,做好记录,发现隐患,解决问题。

三、开展演练,增强意识。

学校在扎实抓好主题教育活动的同时,还结合本校实际,有针对性地开展安全疏散演练。5月13日我校开展了防震逃生紧急疏散演习活动:首先校园广播发布警报,接着由总指挥发出地震到来的信号。全体学生在5秒钟的时间内,迅速下蹲、靠近自己的课桌并且用双手抓起书包护头,上课的教师打开前门,靠后门的同学打开后门。20秒钟后在上课教师的指挥下,按照预定的撤离路线,迅速、有序的、抱头撤离教室。同时校领导和各任课老师及时到指定的楼层护导学生撤离。到达全指定的安全地带后,各班迅速集合、班主任清点人数,了解情况。此项活动的开展,提高广

大师生的安全意识和应对突发事件的避险自救能力,不断增强师生防灾减灾意识和防范能力。

我校“红十字博爱周”活动的开展,极大丰富了学校精神文明建设的内容,红十字扬起校园的德育之周的人道风帆,红十字点燃了每个孩子心中的博爱之火。今后我们要继续学习先进的红会经验,为共建和谐校园、和谐社会而努力,使我校的红十字会工作更上一层楼!

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试用期工作总结模板参考1000字


天波易谢,寸暑难留。回想起来,在某一段时间之中,我们经历了很多的事,可以说,写总结是不可避免的了,总结就是将一个人的所作所为简单阐述,写好的总结范文需要注意哪些地方呢?以下“试用期工作总结模板参考1000字”由小编为大家收集整理,请收藏好,以便下次再读!

试用期工作总结模板参考【篇1】

一、工作回顾

20__年5月6日,我有幸加入__,成为_公司的一员。同事都是与我年纪相仿的年轻人,领导也不过是只过而立之年,因此,激情和梦想充满了这个大家庭,这种氛围对我这种涉世未深的毕业生来说,尤为惊喜,我心怀感恩。管理学中将公司的新人比作蘑菇,意思是说新人会受到一段时期的雪藏待遇,值得庆幸的是,这里的前辈都很热情,大家坦诚相待,团结有序,让我免受“冷宫”之苦,在他们的倾力帮助下,我很快就熟悉了本职工作,并在入职一周后能够独立完成工作,主要包括:1/2/3/4…..。

工作的这一个月,我过的很充实,每一天都有新的收获,与其说我是在工作,不如说我是在学习,我享受工作的过程,喜欢这种被信任和尊重的感觉。

二、问题整合

工作问题主要有三:其一,我的时间管理能力有待提高,没有很好的规划时间;

其二,我的自控力不够好,情绪管理能力有待提高;

其三,遇事犹豫不决,容易产生选择恐慌,容易受他人和外界的影响,不够有主见。

三、自我分析

优点:人力资源管理科班出身,理论知识相对扎实,亲和力较强,有一定的执行力,比较适合做人事相关工作。

缺点:容易受他人影响,不够有主见,做事的时候没有轻重缓急的安排与规划,容易被琐事搞得晕头转向。

试用期工作总结模板参考【篇2】

我于20_年9月24日进入公司,回顾近半年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变。

一、近半年来的工作情况

1、按照公司工作部署,与生产部孙经理、小赵,完成西村桃树18059棵、杂果4121棵的清点打价工作。完成东庄果木清点打价的后期工作。

2、配合规划部王经理,与测绘公司完成东庄、西村土地面积测量工作。

3、配合生产部孙经理,完成西村80亩耕地种植小麦工作。

5、完成公司各种资料的整理工作,按类别进行规档。

6、落实好庄园内部会议的会前准备、会议资料等工作。

7、苗木种类的市场调查、完成苗木市场效益分析。

8、协肋及配合孙经理安排的各项工作。

9、完成综合部的其他日常工作。

二、加强自身学习,提高业务水平

综合部工作对我来说是一项全新并且具有挑战力的工作,由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,向书本学习、向周围领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己近半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向

通过近半年来的工作表现,能够敬业爱岗、取得了很大进步,但也存在一些问题和不足,主要表现在:

1、缺乏基本的综合工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩。

2、对综合部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关工作的进行。

3、工作细心度不够,自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。努力做到:

1、加强学习,拓宽知识面。

2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;

3、注重自身工作作风建设,团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

4、自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。

就总体的工作感受来说,领导的关爱以及工作条件给了我工作的动力;其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感;第三就是目前庄园以后的宏伟蓝图给了我工作的信心。

我知道,上面的工作表现也许不能让领导感到满意,如果完全依据这些表现来决定是否可以继续留在这里工作学习,坦白说,我自己并没有太大的信心。但我坚信自己能够在今后的工作中会表现得更好,保证让领导满意。

试用期工作总结模板参考【篇3】

时光飞逝,我已经医院工作了一个月,这一月来,在院领导和同事们的鼓励、帮助下,工作和思想上取得了很大的进步,现总结如下:

一、在思想政治方面

积极拥护医院的各项方针和规章制度,以病人为中心,严格按一名优秀合格护士的标准要求自己,视病人如亲人,坚持以质量为核心,病人的满意度为标准,牢固树立团队精神。

二、积极学习各项新技术、新业务

作为一名助产护士,在工作中严格执行各项操作规程,遵守医院科室的规章制度,对待工作认真负责,一丝不苟,加班加点,树立高度的集体责任感和荣誉感,团结同志,凡事以工作为重。熟悉了解正常分娩的临床经过及产后、异常过程及患病妇女的护理等,为患者提供全方位优质服务。

三、工作中团结同事,积极进取,严谨细致

杜绝差错事故的发生,在工作严密观察,细心发现异常情况,及时汇报。以高度的责任心,做好自己的每一班工作,在不断的实践中提高和丰富自己。

通过这短短一个月的工作,我发现了自身存在的很多缺点与不足。例如在工作中细心不够,又容易急躁,在很多事情的处理上都不成熟等。在今后工作中,我一定虚心向各位领导和同事学习他们对待工作的认真态度和强烈的责任心,加强与同事之间的沟通交流,通过不断学习和总结增加自己的工作经验,逐步加强和丰富自己的业务知识,努力提高自己的工作水平,以至把每一项工作都做到位、做好。同时也希望大家在我做的不好的地方及时的加以纠正和批评,我都会虚心的接受并改正,争取做一名优秀的护理人员。

本人申请转正,望领导批准!

试用期转正工作总结1

本人自到前进水库管理处财务科参加工作,现在已有6个月的时间,在此期间单位各位同任的大力支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。下面我将半年来自己的工作、学习等方面的情况作如下总结:

一、转换角色,严于律己,团结同事,融入集体。

作为兵团子女回到家乡工作,不仅多一份亲切,更多一份压力,时时处处严格要求自己,遵守单位的各项规章制度,及时完成领导分配的各项工作任务,团结尊重同事,虚心求教,协助同事完成财务科的工作,分担责任,共同完成工作任务后,获得经验,增长能力。积极参与水库各项义务劳动,植树、环境卫生、防洪抢险以及国庆文艺演出等活动,逐步融入集体。尤其在参加防洪引水工作时,全处上下同心同德抵御旱灾,保障垦区人民生产生活用水,让我更深刻理解到老一辈水库人艰苦奋斗、甘于奉献的精神,立志坚定了服务水库发展建设的决心。

二、脚踏实地,立足本职,尽职尽责

(一)在试用期,我服从单位安排,按时参加政治学习,遵纪守法,严格遵守单位各项规章制度。服从领导的管理,认真完成了领导交办的各项工作任务。

(二)在单位领导和同事的帮助下,我对机关管理费用的开支进行明细分类核算,做到认真审核原始凭证,及时准确填制会计凭证,做到了明细分类核算的内容与项目一致,并及时分析管理费用支出情况,准确真实的提供会计信息,按月结出余额。

(三)及时将财务状况汇报于单位,积极为经理当好参谋。每个月我都将单位的财务情况给科室领导进行汇报,并提出自己对财务工作的合理化建议,使科室领导能及时了解、掌握单位的财务状况,当好参谋和助手作用。

(四)正确核算,按时结算,及时报送税务相关报表。在日常财务工作中,我能严格按财务规定正确核算单位的经营情况,按时结算有关帐务,每月末及时将财务报表和纳税申报表报送税务机关,没有因个人原因耽误报送时间。

三、存在的问题及整改方法

半年来,我围绕自身本职工作付出很多努力,虽然获得很多经验但与单位的要求和期望相比还存在一些问题和差距,主要是:

1、自己来单位时间短,一些情况还不熟悉,处理问题方式方法简单。

2、政治理论学习不够。在今后的工作中,我要更加努力的学习业务知识,虚心谨慎对待自己的工作,不断提高自己的业务能力,积极参与单位各项活动,加强与同事的交流,获得大家的更多信任与支持,为今后更好的开展工作奠定坚实基础。加强政治理论学习,不断提升自己的思想意识,积极向党组织靠拢,争取成为一名入党积极分子,在大家的帮助下取得更多的进步,早日成为能独当一面的工作人员,更好的为水库事业服务,为水库干部职工服务。

[参考]6s工作总结1000字精选6篇


年轮流转,时光飞逝,回想起来,在一段时间中,我们会有一些深刻经历了很多 ,自律的人一般会在事情过后,为自己做一份总结,总结的作用是用于客观的发现自我。我们该如何去写一份优秀的总结范文呢?由此,小编为你收集并整理了[参考]6s工作总结1000字精选6篇欢迎收藏本网站,继续关注我们的更新!

6s工作总结 篇1

1月份,我加强自己对6S基本知识和设备基础管理的学习,并每天深入现场对6S常态化保持进行检查,并跟踪整改,主要工作如下:

1、在一阶段,我厂6S管理评比较差,元月四日,厂长召开分析会议,深刻分析问题原因,对我们6S管理工作提出严格要求,所以从元月五日开始,我们加大了6S检查力度,截止目前共查出问题329项,督促落实各车间全部整改完成,并作出新的考核。

2、对外协单位进行6S的知识培训,我厂主要外协单位有:中移能、宝凯、上海展恒涉及人员38人,全部覆盖进行培训,并组织考试。尤其对协作单位6S管理提出合理化建议,完善了外协单位6S管理制度。

3、针对一阶段员工对TPM参与度不高的现象,我深入各车间利用班前班后会与员工交流,收集各类信息,为员工提供帮助,认真分析原因实事求是汇报上级领导,协助我厂6S推进小组制度提升参与措施。

4、在设备管理方面,我主动与各车间技术员、点检站专职点检员学习,首先从我厂的重点关键设备学习,开始请教工程师掌握设备的主要工艺参数和性能,如回收车间的鼓风机、脱硫风机、锅炉等设备,现在已基本掌握其关键参数并能在每天的现场检查中发现问题,总之一个月以来,我有了小小的进步,今后的工作中我更虚心学习、认真工作逐步提高自己的业务水平。

6s工作总结 篇2

时间飞逝,不经意间,转眼xx年已经过去。在公司领导们的指挥下,在车间全体操作工和各班组成员的配合下,我们车间顺利的完成了公司下达的各项任务,并在工艺上和管理上都有了一定程度的提高,现将xx年来的工作总结如下。

1、产品质量方面

在我们车间,我们每位操作工,都严把工艺关,从进料的每一环节做起,从身边的小事做起,并努力提高自己的责任心,认真对待每一件产品的每一个细节,努力做到无一生中的“不合格品”,并对产品的合格率及合格率做出进一步的提升。

2、工艺的熟悉和改进

在过去的xx年里,我们车间在工艺上和质量上都有了很大的进步。随着工艺的不断提高,工艺的不断改进,产品质量也随之有所提高。但我们也存在不足之处,比如,如:产品的板厚不合理,产品的质量有时还有待提高;在工装夹具方面,有的产品还需要进一步的工装夹具的更新等等。

3、生产设备管理方面

在过去的xx年里,我们对生产设备有了很高的认识,在工艺规范和质量检验标准方面我们均有了明显的提高。

4、安全生产方面

安全问题始终是我们车间的最高命题,与此同时我们车间也未对安全隐患意识,车间每位操作工在生产过程中都会出现磕碰事故,这对车间的安全生产造成了一定的影响。

二、工作中的不足

5、在新的xx年中,我们车间的生产组织还有一定的不足,对工艺的了解度和生产流程的掌握也不够,我们在以后的生产中会加强学习,不断提高自己的工艺水平和管理水平。

6、在工作中,缺乏大胆管理的经验,对于工作中一些细节容易忽略,比如:产品的库存盘查、物流管理、生产计划、物料的领用、工作票的领取制度没有建立健全的管理制度。

7、在以后工作中,我们会多向领导汇报自己在工作中的思想和心得,及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。如果我能竞争成功,我会努力做好本职工作,做好公司的质量管理工作,不让同事们掉队,我会把公司的质量目标记在心里!我们会把领导的要求和精神贯穿到我们的工作中去,把我们好的建议和想法传达给每个员工!不让每个员工的思想和观念发生改变,从被动的做事到主动的提高自身素质!在我们的带动下,我们的产品知名度在提高和加深,产品质量也会得到提高。我们的公司也能更加的强大!

三、工作目标

在新的xx年里,我们会在工作的同时,带领大家团结协作,共同努力,把车间的各项工作做好,为我们车间的健康,发展,为我们工厂做出最大的贡献!

6s工作总结 篇3

20xx年,华星公司6S管理工作认真贯彻落实星辰公司年度工作会议精神,通过完善监督考核机制,开展“强培训、转观念、提认识”活动,以生产现场管理为突破口,将6S管理融入到具体工作中去,不断巩固和提升6S管理推进成果,有效促进各项管理水平的提升。

一、一年来的工作回顾

(一)抓基础、建制度,提认识

借鉴质量、安全管理工作的经验,先后制定、下发《华星公司6S管理经济奖罚考核办法》、《6S管理检查标准》及考核细则等各项制度建立,使6S管理工作有时间进度、检查标准、考核和责任落实,环环相扣。为进一步推动6S管理工作,抽掉骨干人员前往有关单位学习调研6S管理工作的经验,组织学习、宣传6S管理相关标准,分批对员工进行6S管理相关知识的培训,了解6S管理的基本含义,推行目的、意义和推行的方法、步骤,消除分歧,达成共识。建立良好、有序的生产环境,养成一切照章办事,按规程办事,一丝不苟、做事做到位、重细节的好习惯,从现场环境和习惯意识上防微杜渐,消除隐患,达到规范员工行为、提升员工素养,保证工作质量、服务质量提高的目的。

(二)措施到位是保障、严格标准是关键

开展6S管理工作,从抓试点、建样板开始,以点带面,全面推行。经过几个月的工作,完成矿筛、重介、机厂、化工等厂点试点推进工作。随着6S管理活动的逐步深入,员工在推进过程中体会到6S管理不同凡响的意义。试点前,员工觉得自己是一个被管理者,现在大家都认为自己是工作现场的管理者,因为现场的好坏直接与自己的工作紧密结合,与自己所在团队的荣誉紧密结合,更是与个人荣辱、得失紧密结合。使员工逐渐认识到:脏乱的工作现场会影响工作情绪,滋生安全隐患,质量得不到保障,只有创建明亮、舒畅的工作环境,才能保证安全、优质、高效率的工作。同时,认识到6S管理是一个彻底改善工作环境、工作态度、工作理念和工作习惯的活动。

(三)实施创新活动,促进管理水平的提升

“学景津、找差距、提建议、促管理”、推行生产现场“五分钟、十分钟6S活动”、“质量、6S知识征答赛”、“6S管理提升月征文”和寻找和清除“污染源、故障源、危险源、死角源、浪费源、缺陷源”等活动的开展;举办《生产现场管理技能提升》、《班组管理技能提升》、《生产现场成本管理技能提升》知识培训活动,调动公司员工全面参与6S管理的积极性,强化员工的思想意识和责任感,达到提高员工工作质量和服务质量的目的,有效促进管理水平的提升。

(四)严格考核奖惩 强化现场管理

为提升现场管理水平,四季度公司在各生产经营厂点全面推行管理人员走动式管理,实行“四卡”运作。要求班队长巡查每日不低于2次,各单位管理人员巡查每周不低于3次,6S办公室人员每周巡查不低于2次,将现场结果记录在D卡,并负责整改验收。 各单位依据“四卡”运作得分情况,严格按照10%、30%、58%、2%的评比比例,评出月度“四星员工”,并依据《华星公司6S管理奖罚办法》进行奖罚。连续三季度被评为四星的员工作为年终评优评先的对象。通过强化考核奖惩,增强全体员工的责任意识,调动员工参与6S管理的积极性、主动性。

二、存在的问题

经过几个月的努力,公司6S管理取得了一定的成效,但由于认识、理解、基础条件和执行力等原因,我们对6S管理的认识还不够深,规章制度还不够完善,员工整体素养还有待进一步提高,距离集团公司6S管理的标准和要求还有一定差距,主要表现在:

1、是思想认识还不够到位。一些领导和员工对6S管理的长期性和必要性认识不足,存在着被动推行、做表面文章、突击应付的现象,甚至还存在一些死角。这些都直接影响到6S管理的推行成效,也影响到领导和员工参与6S管理积极性。

2、是与各项职能管理工作结合还不够紧密。6S管理是生产管理的基础工作,涉及到质量、安全、研发、设备管理和企业文化、班组建设等工作。但从公司到各厂点的6S管理主要是靠推行办公室在抓,未形成合力。

三、明年工作思路

1、进一步强化6S管理、质量、安全培训教育工作力度,提高班组、个人的自主管理水平;

2、组织开展亮点创意活动,加强单位内部和单位之间的交流学习;

3、进一步提高生产现场标准化管理水平,规范工作流程、改善作业行为;

4、进一步开展针对生产经营中存在问题,提出建议与对策,构建安全生产长效机制活动。

6s工作总结 篇4

个人工作总结7

xx年,我公司以“”重要思想为指导,认真贯彻落实市委、市关于加强基础管理工作的各项决策部署,按照“抓管理、促生产,保安全,创效益”的要求,全面推进企业管理体系的改革创新,加快公司的可持续发展。现将我公司xx年以来主要工作总结如下:

一、xx年主要工作总结

一)加大企业基础管理的改革力度

1、认真落实了企业改革工作要求。

今年以来,公司按照上级企业改革工作要求,结合公司改革发展的实际,对公司现有的管理体系进行了较大的调整,在原有的职责范围内,重新进行了修订;并结合企业的实际,修改和完善了各项管理制度,使各项工作有的放矢,有效地保证了企业各项工作的顺利开展。并以此来推动了公司各类制度的健全,为企业发展创造了良好的条件;通过公司内部的自我改革,提高了全体员工的思想意识,加强了管理,有效地促进了各项工作的开展,为公司各项工作的顺利开展创造了良好的条件。

2、建立了企业的各项制度。

今年,我们在原有企业基础管理体系的基础上,进一步修订和完善了各项管理工作内容和规章制度。如《车辆管理制度》、《财务管理制度》、《办公用品管理制度》、《工作计划管理制度》、《员工考勤制度》、《财务管理制度》、《档案管理制度》等。通过这些管理制度及规章制度的健全和完善,使公司的各项工作都达到了制度的要求。

二)加强基础工作建设,确保各项工作的顺利完成

为进一步做好企业基础管理工作,今年以来,公司在加强基础管理工作上采取了以下三个方面的做法:一是加大了对公司办公室的日常管理规范。公司办公室每月制订计划,对办公室的日常工作及时进行检查和总结。二是加强了日常维护和管理。公司办公环境卫生整洁,办公室严格执法,对不符合办公条件的事情坚决不手软,对重要工作部门的来访事项进行了规范管理,确保了公司各项工作的正常运行。三是加大了对办公室环境卫生的日常检查和监督。为保证公司环境卫生整洁。今年的检查工作,主要围绕公司的大型活动开展。

三)做好宣传发动

今年以来,公司积极开展各类宣传活动。今年以来,办公室积极开展了各种形式的宣传活动,组织开展了以“迎奥运,讲文明树新风”为主题的系列活动。通过这些活动,使全体员工树立了正确的世界观、人生观和价值观,提高了全心全意为服务的意识,营造良好的办公环境与氛围。

四)加强文印工作的管理

为加强对外宣传,促进公司文化建设,推进公司文化建设,今年以来,公司文印工作在公司内部的重要位置。

3、文印工作有计划性。

4、文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及管理流程办事,做好公司文件的登记、传阅、分送、催办、检查等工作并按照公司程序及时妥善地处理。

5、对内做好办公用品的采购,严格各部门的办公用品的使用状况,并做好物品领用登记,做到了出公用品管理制度,有效地节约了办公用品。

6、加大了档案的管理工作

档案是一个单位的窗口,档案的完整性直接影响着公司的经营活动。公司文件资料对一个公司的生产运作而言,同样也是非常重要的。对内,我们及时收集各部门、各岗位的资料,并整理成档,对外,对内以及对外,还要切实做好相关单据的收集,及保管,使公司资料更加完整,查找更方便,保持公司档案的完整性,为各项工作的开展提供了可靠依据。

二、xx年的主要工作任务

一)抓管理、促生产

公司的经营活动离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。xx年公司将培育和储备优秀的人才为公司的腾飞做出我们应有的贡献。

二)抓制度、促工作

6s工作总结 篇5

我们常说要用心去观察,用心去体会,那么就一定能发现很多工作中的问题,找到解决问题的方法。xx年就让我们一起来看看吧!

今年,我们在上级领导的正确领导下,在各兄弟部门的大力支持下,在全体员工的共同努力下,认真贯彻执行公司的经营方针,围绕部门的年度工作目标,较好完成了部门的工作和领导交给的各项任务。现将xx年的工作汇报如下。

一、主要完成情况:

1、收入完成83285.2元,利润86775.12

2、固定资产完成85353.4元,折旧率为2.6%

二、主要工作措施及成效

3、强化内部控制,规范财务流程。

财务部在公司领导的大力支持下,通过制定完善的《财务管理细则》、《资金管理及控制流程》、《财务核算流程》和《费用报销流程》等一系列的管理制度,规范会计核算程序,加强财务监督,保证公司资金的安全完整。

为了加强资金管理,提高资金使用效益,我们从公司实际出发,制定各项财务预算,并针对各分公司的预算执行中存在的问题,提出相应的建议,为提高资金使用效益,从而提高企业经济效益。

根据上级公司资金部门印发的《关于做好xx年度企业资金使用预算的通知》(国资控〔2022〕3号)要求,各子公司要结合实际,制定相应的管理制度并狠抓落实,保证各项资金安全,高效地使用。

4、加强财务管理。

为了加强财务管理,提高资金使用效益,我们严格执行现金管理和结算制度,实行财务制约制度,充分发挥预算约束功能,合理调度资金,提高资金利用效益,提高资金使用效益。

首先,严把“审核关”,确保资金安全。

我们在认真审核原始票据和记账凭证的基础上,逐笔序时认真核查原始票据,保证账证相符、账款相符、账账相符,对不符合真实性资金的业务,一律不准确核销,坚决予以退回。

其次,严明费用报销程序。

一是认真审核原始票据,坚持当日费用报销当日清单制度,并由当日报销当日费用报销当日费用结算清误报销,报销时一一登记,并做到各业务部门、单位、个人都有签字。

二是严格履行费用报销规定,报销时必须凭证据实列报,不能以单位名义列报,以假充真,取过或以理由推理等方法,情节严重的,严格按有关规定进行处理。

三是严格执行各项财务制度。

我们坚决杜绝不合理开支,一切按规定执行,从而杜绝了浪费现象。

5、抓好内部控制,防止内部事故的发生。

我们在内控制制度方面,制订了《财务管理制度》、《资金管理及控制制度》、《财务核算制度》等。在此基础上,我们相继出台《资金管理制度》、《费用报销标准》、《资金审批权限》等一系列制度,同时我们还建立了《资金使用责任制》等。

6、抓好资金管理

今年我们在内控制度方面,以往是重点关注了三个环节:一是抓重点,二是抓苗头,三是抓整体,四是抓管理。

7、抓财务、收入管理

一是抓预算。根据公司的要求,今年在财务预算、报表审核、报表报送等方面都制定了详细的管理制度,对重点工作及时做好预算和调整。

二是抓资金管理。

预算是金融机构和资金管理的重要依据,为提高资金管理,确保资金安全,我们采取有效措施,保证了公司各项资金的安全运行。

8、抓资金监控。

为保证生产经营工作的顺利开展和各项资金的及时回笼,我们从公司的利益出发,认真审核原始票据,细化预算程序,严格控制各项费用的支出,并严格执行各种报销制度,从而使各项费用得到有效的控制。

9、抓成本控制。

成本管理是企业的一项重要工作,成本管理水平的高低直接关系到企业的效益。今年我们一是重点抓各生产车间的成本控制。二是做好各车间的费用预算,三是做好各部门的费用分析。

10、抓生产经营工作。

xx年是全面推进公司生产经营工作的xx年,也是公司加快发展,实现跨越式发展的第xx年。公司在这xx年里,在各级领

6s工作总结 篇6

为提升校园文化品位,铸就学校管理的特色与品牌,打造安全、文明、健康、有序的学生宿舍环境,让我们养成良好的生活习惯,并配合学院做好职业技术学院xx年“安全我们宿舍”评比工作,系部制定并全面实施宿舍6S管理。

在5月25日,我参加了系部召开的关于宿舍6S管理活动的培训,了解到6S具体是指整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全;了解其活动的目的与意义在于营造良好的宿舍文化氛围,推进学生公寓标准化建设,提升综合素质;明白了各自的职责与义务,掌握了执行6S管理的方法和技巧。

在没有推行6S管理前,宿舍洁而不整,物品摆放杂乱,衣物偶尔会乱挂,有时候偷懒不叠被子,让整个宿舍看来就显得杂乱无章,看起来不是那么的整洁宽敞;从而影响到我们的生活质量和个人的素质和品位。从5月30日—6月13日前面实施宿舍6S管理,我们进行宿舍规划整理,分工合作,宿舍的每个成员都积极参与到活动中。我们严格按照系部的要求进行整理内务,第一步整理,明确分区,生活用品摆放在一起,棉被、反季衣物摆放在一起,一些不用的物品就扔掉,让宿舍井然有序;第二步整顿,日常用品合理摆放,坚持方便取放的原则,合理利用有限的空间;第三步清扫,天花板、地面进行清扫,保持一个良好的生活环境;第四步清洁,一些卫生死角的清洁,并制定宿舍日常制度,提升我们宿舍每个人的素质;第五步素养,经过这次活动我们都从思想上转变到实际行动上,养成良好的生活习惯,时刻保持宿舍的整洁和美观;第六步安全,消除宿舍安全隐患,不用大功率电器。

通过“宿舍6S管理”活动,宿舍每个成员的努力整理后,宿舍发生了质的改变,宿舍物品合理有序摆放,地面保持干净,阳台、卫生间等整洁干净;每个人的床、电脑桌的物品放置整齐;整个宿舍给人宽敞明亮的感觉,我们住在这里感到很温馨舒适。生活环境好了,我们的生活质量也提高了,睡眠质量得到了保证,我们的精神面貌提高了,学习也跟着提升了。我们尽力做好“宿舍6S”就是为学院建设做出自己的微薄贡献。在这次活动中我们也有一些感悟,只有团结才能把宿舍打造的更好;有良好的生活习惯有助于提升我们个人的素质和气质;

我们会长期坚持做好“宿舍6S管理”。

企业通过6S咨询活动在企业中导入了6S管理,我们6S培训活动了解了6S管理。所以了解6S管理工作的方式并不是单一的一种或几种,成功的推行6S管理工作还是要在企业。

[参考]2022年前台工作总结1000字模板


忙忙碌碌的时间告一段落,我们又要面对新的任务。那么就需要我们准备写工作总结了,做好工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。那么工作总结应该怎么写?由此,栏目小编为你收集并整理了2022年前台工作总结欢迎阅读,希望你能阅读并收藏。

2022年前台工作总结【篇1】

一年来,在院领导班子和主管院长的领导下,在各兄弟科室的帮助支持下,门诊部全体工作人员认真学习党的十八大和三中全会的重要思想,工作上积极主动、踏实肯干,在医德医风、医疗质量、业务绩效、服务态度和医疗安全等方面取得了一定的成绩,现总结如下:

一、 坚持思想政治理论和业务知识学习,不断提高思想素质和医疗服务水平。严格按照医院规定定期召开科室会议,传达上级会议和文件精神及学习政治理论和业务知识。全年科室会议10次,业务学习9次。

二、严格按照的工作要求,以病人为中心,以医疗服务质量为核心,严格执行医疗技术操作规程,认真仔细开展各项工作,全年未发生一起医患纠纷及医疗投诉。

三、加强了与院内外各单位、部门之间的联系,体检工作人员能用最精湛的技术和优质的服务贯穿整个体检过程,体检结论及时准确,回访认真仔细,得到广大体检对象的好评。

四、各项指标完成情况:

1、截止12月22日,门诊5位工作人员共完成门诊9833人次,圆满完成年初7000人次的门诊计划;

2、预计全年体检2252人,体检人数及体检总收入均较去年小幅度提升;

3、全年临时性保健出诊44天;

4、其它工作任务:

2人兼任保健医生

1人兼任家庭病床医生

1人兼保健注射出诊

2人兼住院部二线班

五、存在的不足:

一是门诊病历的书写有待更加规范;

二是全院体检总人数及体检收入较去年略有增加,但没有大幅度的提高,体检对象的回访工作做得还不是很到位,不能更加细致地为体检对象服务;三是科室业务学习有待继续加强。在今后的工作中,将针对以上工作的薄弱环节,团结科室人员,加强努力,齐心协力将工作做得更加扎实、细致,努力创造更加优异的成绩!

2022年前台工作总结【篇2】

时间总是转瞬即逝,在前台工作的三个月,我的收获和感触都很多,任职以来,我努力适应崭新的工作环境和工作岗位,认真地履行自己的工作职责,完成各项工作任务。从来公司的第一天起,我就把自己融入到我们的这个团队中。现将这半年的工作情况总结如下:

一、日常工作内容:

1、接听电话,准确的接听来访者电话,委婉对待骚扰电话,提高工作效率;

2、传真接收,在接收到传真的第一时间将文件转发给相关负责人;

3、来访人员接待及指引,配合人事部门做好应聘者信息登记;

4、博物馆接待讲解;

5、公司快件的收发,及时各部门及时领取快件,避免快件堆积;

6、维护大堂卫生及音乐播放,下班时检查前台电脑、电灯的电源是否关闭。

工作进行总结:

公司前台这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况分工、安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有序;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;这段工作历程让我学到了很多,感悟了很多,看到公司的企业文化,我深感骄傲,在今后的工作中,我会努力提高自我修养和内涵,弥补工作中的不足,在新的学习中不断的总结经验,用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!

在前台工作的这段时间里我收获了很多,不论是理论的学习还是实际的工作,现在我对自己的岗位有了一个全面、较深层的了解。在工作中人不免会有情绪上的波动,这种情绪波动往往会影响他人的心情。如何调整好心态,用最好的心态去面对来访客人、同事、上级,如何展现给别人一个最好的笑容,是我每天所要认真思考的问题。在前台工作,每天都会接待不同的来访客人,面对不同的事件,来访者中不免会有些不太礼貌的客人,甚至会对接待人员出口恶言,面对这样的情况,如何安抚客人的情绪,同时也要为公司的利益着想,也是一个考验。我也会在实践中不断的去学习。

2022年前台工作总结【篇3】

转眼间入职本公司工作一年多了,感谢领导一年多来给予的关心帮助及同事们对我工作的支持,使自己从一名服务员工作岗位开始,一步一步从基层做起,服务员、领班到现在前厅主管的岗位,在实际工作中我得到了顾客和同事的认可,个人能力也得到了很大的提高,现将20xx年度工作情况作总结汇报,并就20xx年的工作打算作简要概述。

一、一年来主要工作

(一)服务员期间工作

首先,将餐厅的卫生做好,坚持每天与同事将餐桌、餐椅及地面卫生清扫干净,为大家创造一个整洁干净的就餐环境;其次,做好餐具的消毒工作,定时将餐具分类消毒,并及时将残缺破旧的餐具更新。最后,认真听取用餐人员反馈的意见,及时报告上一级领导并进行纠正改进。

(一)领班期间工作

在做领班期间,首先自己能够以身作责,带领服务员做好服务工作。以身作则是我做好工作的关健,卫生清洁过程中,发现有不合程序或者清洁不彻底时,指出问题所在,使同样的错误不再同一个人身上出现两次。其次熟悉店内的菜品,特别菜式及价格;同时做好餐前、餐中、餐后的巡视与服务,工作中遇到问题,善于思考,虚心接受意见。最后能够妥善安排候餐宾客,根据排队次序安排宾客刷卡就餐,做到就餐秩序有序;并根据实际运作向主管提出合理化建议,反映下级的情况和意见,做到上下级间的沟通。

(三)前厅主管期间的日常工作

1.礼节礼貌要求每天练习,要求员工见到客人要礼貌用语,特别是前台收银和区域看位服务人员要求做到一呼便应,要求把礼节礼貌应用到工作中的每一点滴,员工之间相互监督,共同进步。

2.班前坚持对仪容仪表的的检查,仪容仪表不合格者要求整理合格后方可上岗,岗上发现仪容问题立即指正,监督对客礼仪礼貌的运用,员工养成一种良好的态度。

3.严抓定岗定位和服务意识,提高服务效率,针对服务人员在用餐高峰期的时候进行合理的调配,以领班为中心随时支援忙档的区域,其他人员各负其责,明确各自的工作内容,进行分工合作。

4.前厅卫生管理,要求员工看到有异物或者脏物必须马上清洁。各区域的卫生要求四周及餐桌、地面、无尘无水渍、摆放整齐、无倾斜。

5.用餐时段由于客人比较集中,往往会出现客人排队的现象,客人会表现出不耐烦。能够带领员工做好用餐高峰前的接待准备,以减少客人等候时间,同时也应注意桌位,确保无误。做好解释工作,缩短等候时间,认真接待好每一桌客人,做到忙而不乱。

(四)、员工日常管理

1.新员工作为餐厅人员的重要组成部分,能否快速的融入集体、调整好心态将直接影响服务质量,根据新员工特点及入职情况进行谈心,目的是调整新员工的心态,正视角色转化,认识餐饮行业特点。使新员工在心理上作好充分的思想准备,缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪,加快了融入餐饮行业的步伐。

2.注重员工的成长,时刻关注员工的心态,要求保持良好的工作状态,不定期组织员工进行学习,并以对员工进行考核,检查培训效果,发现不足之处及时弥补,并对培训计划加以改进,每月定期找员工谈心做思想工作,了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。

3.结合工作实际加强培训,目的是为了提高工作效率,使管理更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析,使员工对日常服务有了全新的认识和理解,在日常服务意识上形成了一致。

二、工作中存在不足

1.在工作的过程中不够细节化,工作安排不够合理,工作较多的情况下,主次不是很分明。

2.与上下级之间欠缺沟通,常常是出了事以后才发现问题的存在。

3.对服务员的管理上存在过得去的现象,顾于面子而不去对其批评。

4.生活中对员工的关心不够,常常有些员工生活中存在困难不能及时发现并予以解决。

5.与就餐人员的沟通不够,不能及时采纳就餐人员对饭菜质量的意见建议。

三、20xx年工作计划

1.努力做好内部人员的管理,在管理上做到制度严明,分工明确。

2.在现有的例会基础上进一步深化例会的内容,把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台,相互学习,相互借鉴,分享服务经验,激发思想。

3.将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升,主抓服务细节和人性化服务,提高服务人员的入职资格,提升服务员的薪酬考核待遇标准,加强日常服务,树立优质服务先进个人,制造服务亮点。

4.在物品管理上责任到人,有章可循,有据可查,有人执行,有人监督。

5.加强与就餐人员的沟通,以问卷方式调查饭菜质量,对反馈问题,及时进行解决。

以上是我一年来的工作的总结及下年的工作打算,如有不妥之处,请领导给予指导,谢谢!

2022年前台工作总结【篇4】

暮雨朝云年暗换,长沟流月去无声,流光如白驹过隙,不觉间来到某某花园某某物业客服部已两年多了。某某年对于某某物业客服部来说,可以说是继续发展争创优质服务的一年,我们在不断改进完善各项工作的同时,迎来了全新的力量加入我们的团队,打造坚实果敢的团队精神是我们不懈的追求。

在这一年中,客服部的工作得到了公司领导的关怀和大力支持,各项工作制度不断得到完善和落实,“客户至上,诚信为人,用心做事”的理念在经理的倡导下已经深入人心,融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至,回顾这一年来的工作,有得有失。现将一年来的个人工作总结如下:

一、深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。

在“某某“的指示精神,不断学习和掌握物业管理相关法规、服务收费标准,熟悉小区业主及设施、设备的基本情况。某某年致力于全心全意提高团队配合协作意识,在公司领导的带领下朝着服务创优的目标不断进发,并取得了广大业主的广泛支持理解和积极地肯定赞扬。

二、深刻了解掌握园区整体工程基本情况,理论联系实际,积极参与学习与培训。

自某某年月开始交房以来,园区整体一期工程已完工栋,共计户住宅,共单元。二期工程已完工某某栋,共计某某户住宅,共某某单元。总体上已收楼某某栋,办理入住某某户,其中具备办理入住条件共某某户,未办理入住手续为某某户。闲置房屋共计某某户,其中空置房某某户,样板间户,工程抵款户,施工单位办公借用户,具备办理入住条件未办理入住某某户。

自觉接受品质部的培训与考核,掌握客服部基本作业程序,在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神,力争工作认真细致,对业主家维修事项积极与施工单位联系,同时及时反馈回访业主。

三、落实客服助理岗位职责,及时完成对客户的服务及领导交给的其他工作任务。

1、每月完成一次对空置房的巡检与记录工作,发现设备设施及处理隐患起,纠正违规、违反装修管理规定,在日检责任区内情况时下发整改通知份,其中包括,装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自改动设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等情况。

2、负责跟进园区防水报修维修处理工作,现场漏水情况查看并作整理记录,通知施工单位维修处理各类渗水、漏水共计户,其中维修产生损失并要求恢复及赔偿客户已上报部门经理逐级上报妥善处理解决。

3、责任区域内土建水暖报修联系处理工作随时与施工单位沟通,处理率达到98%以上,其余为业主在装修过程中自留隐患造成,已做好业主沟通解释处理工作。

4、负责园区护栏及护栏玻璃问题处理维修结果跟进工作,已多次联系施工方维修未果,至今仍有某某户业主家相关问题未得到妥善处理。

5、为提高创新优质服务给广大业主带来更舒适温馨的居住生活环境,积极开展某某—某某年B区物业服务费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期,不计算在内),B5已到期某某户,现已催缴收取某某户,B2已到期某某户,现已缴纳某某户。其中未缴纳业主除居住外地未装修空置现住房需继续做催缴解释工作,还有部分业主对前期工程维修遗留问题有异议,现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处理施工遗留问题,达到业主满意确保物业服务费用的顺利收取。

四、推陈出新不断提升自身素养,提高服务品质。

业主的满意就是物业服务的终极目标,在工作中磨砺塑造自我性格,提升自身心理素质。对于社会工作经验不丰富的我而言,工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难,但在领导和同事的帮助和关怀和包容下,尤其是丁经理的悉心教导下,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来很多。

工作生活中体会到了细节的重要性。细节因“小”而常被忽视,常使人感到繁琐,无暇以顾。所以更要时刻牢记领导强调的“服务细化,从细节中产生回报与效益”。

某某年是我不断探索,也是自我追寻的一年,在未来某某年全新的一年里,我要努力改正过去一年工作中的缺点,不断提升、加强以下几方面:

1、继续加强学习物业管理的基本条例,了解掌握相关法律法规。

2、加强文案、表格数据等基本工作技能,熟悉了解相关物业管理案例解析。

3、进一步改善自我性格,提高工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。

4、多与领导、同事沟通学习,取长补短,提升能力,跟上公司前进步伐。

不去想是否能够成功,既然选择了远方便只顾风雨兼程。不管身后会不会袭来寒风冷雨,既然目标是地平线留给世界的只能是背影。启程,才会到达理想和目的地,拼搏,才会获得辉煌的成功,播种,才会有收获。追求,才会品味堂堂正正的人生。振奋自我,在公司领导的带领下,披荆斩棘在新的一年里创造更辉煌的成绩。

2022年前台工作总结【篇5】

过去的一年之中,让我得到了许多,同时也失去了许多。得到与失去这都是必然的,不过我要从中总结出经验去逆补那些失去的东西。只有这样才会有所进步!20xx离我们是越来越远,成为了历史,就不必多想以往的事情。一年之计在于春,现在已经进入了春天,春天估计是大家向往的季节。新春的到来,就让我们以新的心情,新的面貌,新的态度去工作好新的一天。

作为一名收银员来说,我觉的对工作应该是认真仔细,对于前台来说这些是远远不够的,我知道前台是超市的一大亮点,经理能够把它交给我,说明你相信我能够做好!

对于这份工作,我能认认真真,踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色,这个角色不单单是收钱这么简单,其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验,曾添了不少见识。

但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事,但是我都必须克服,不能带有负面的情绪,因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。

每天都会遇到不同的客人,不同的客人有不同的脾气,针对不同的顾客我们应提供不同的服务,因为这一行业不变的宗旨是:“顾客至上”。面对顾客,脸上始终要面带微笑,提供礼貌的服务,要让顾客体会到亲切感,即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情,如果我们仍然以笑脸相迎,那么再无理的客人也没有理由发脾气,所谓“相逢一笑,百事消”,这样一来顾客开心自己也舒心。

虽然这只是简简单单的一个收银员,在别人看来是那么微不足道,可是从中却教会人很多道理,提高我们自身的素质。不断地学习,不断地提高自己的道德修养,不断提高自己的服务技巧。“只有学习才能不断磨砺一个人的品行,提高道德修养,提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员,只要不断的向前走,才能走我们自己想要的一片天!

相信我,我可以把它做的更好,谢谢领导的赏识,我热爱这份工作,我要把它做得!

2022年前台工作总结【篇6】

前台工作内容:

每天早上,前台几位女孩儿早早来到公司,换好工装,准备晨迎,用微笑让每一个到公司的员工感受到清晨的美好,为他们送去一天的好心情。

“用热情感染你我,用真诚对待客户,用服务让客户满意,用细心贴心让到昌达的每一个人满意”是前台接待奉行的宗旨。作为前台工作人员,我们的工作是琐碎而微小的,可是我们知道,细节决定成败,我们的工作虽然琐碎,可是我们的一举一动都在代表着昌达,代表着我们公司在客户心中的形象。

在日常工作中,除了做好相应的本职工作,引导客户,做好接待,经常会遇到一些突发的事情,需要我们灵活对待。由于公司经济区位优势、自身实力优势明显,每天都会来很多客户,我们很开心,但更多的感到自己肩上的责任的重大:“临慌不乱,照顾到每一个客户,不让任何一个客户感到受冷落,井然有序的安排接待客户,迎送客户,全程让客户感到我们的重视与贴心服务”是我们在公司业务繁盛时所要求自己做的,同时也是我们尽量在做到做好的。业务上我们不强,但是在服务上我们要做到最棒!

四月份过去了,在公司强大的发展势头下,我们业务迎来一个又一个高峰期,我们在为公司高兴的同时,也告诫自己,只有自己做得更好,才能与公司发展步伐走齐,业务人员努力的在为公司做好业务,管理者为公司领航,让公司稳步快速前进,而我们,作为后勤,作为行政部的一员,更应该做好自己的本职工作,同时做得更好,别的公司的前台做得工作,我们要做到更好,同时我们也要想的别人想不到的,我们做到:人无我有,人有我优!在郑州这所城市中,担保公司有很多,跟我们公司具有同等优势实力的公司也有几家,我们不会因为公司做得好我们就止步,公司在发展,我们也要提升自己的服务素质,为公司的发展贡献自己的力量。在竞争日益激烈的担保行业里,拥有自己独特的竞争优势,才会在激烈竞争中脱颖而出,因此,我们在工作之余,也会聚在一起讨论,如何拓展服务,让我们的服务具有昌达特色,让客户成为昌达的忠实客户。

服务的魅力体现在细微处,虽然微小,可是有时也会有更大的价值。我们曾看到过这样一篇文章:国外有家酒店,前台会详细记录客户的信息,会在客户生日时送上祝福,记得客户的小习惯并为此送上适合客户的一些关心小贴士,这些举动都很微小,却让很多客户在到这个国家的时候还是选择到这家酒店入住。所以不要小看平常很细微的举动,蝴蝶在热带扇动一下翅膀,遥远的国家也会引起飓风,“蝴蝶效应”在社会中普遍存在。我们也应该更加关注服务,让我们细微的服务,去为维护客户,发展忠实客户贡献自己的力量。

一个组织的存在与发展,取决于多种内生与外生变量。但是,在决策、管理和创新三个最重要的环节贯彻团队精神,落实团队工作机制,无论对于企业组织还是事业组织,都是成功的必要条件。形成公司的核心竞争力,使公司在竞争中取胜,也需要提升公司的专用性人力资本,通过挑战性实际工作的“锻炼”

和专业性技能的“培训”,发挥“皮格马利翁效应”。通过前台的工作,让客户在对昌达满意的同时,也对昌达服务满意。最终成为昌达的忠实客户,为昌达带来更多的客户。有效激励,强化职位员工工作动力,可以更加充分的发挥员工的价值,通过日常工作考察和观察,前台工作人员尽职尽责,做好了自身本职工作,时刻以昌达形象代表者严格要求自己,让客户高兴而来,满意而归,在应急事情面前妥善处理,彰显昌达成熟的服务能力和灵活有效的处理力,为昌达在客户心中的印象值加分。

经我考虑,应该发挥公司奖励绩效,给予加薪奖励。

2022年前台工作总结【篇7】

一、工作内容

1.人事档案整理

2.更新通讯录、花名册

3.接待客户,为客户倒水

4.帮客户订购酒店、火车票

5.登记纸质版、电子版考勤表

6.每天下班之前通知第二天的早会

7.在赶集网上刷新简历/通知面试

8.打印资料,包括加盟合同、赠送清单等。

9.每天早上就餐点数及通知、餐盒清洁及归位

10.每月一次到两次清点办公物品、以及购买办公物品

11.经常和主管出去办事以及临时吩咐的事情

二、体会

(一)从杂乱无章到有条不紊

工作阅历浅、认识面窄、课本上所学的理论与工作的实际上存在着一定的差别等等各种因素给我的工作有一定的难度,但是通过一段时间的工作,基本上都能够熟悉前台的工作,例如对于总经理以及招商部同事所需要的客户资料能够立刻打印。刚开始对于电脑上存在多份相同的文件,不知道改打印的是哪一份,手忙脚乱、工作内容没能够分主次、轻重、缓急。最后找个空闲的时间把以前所学到的文档管理课程的电子档归档方法,判断电脑中的文件是否有用、什么样的分类标准、里面的内容是关于什么方面的等等。当把那些一堆堆的文件整理成井然有序的文件夹时,就会有一种油然而生的成就感,自豪感。即使是在这段过程当中,会有文件涉及范围广,也由于是新手,心里总觉得任务多,而且是自己的时间安排不合理;常常弄得焦头烂额的。20天的工作时间,终于让自己的工作井然有序地进行。

(二)从囫囵吞枣到不求甚解

在行政人事部部门里,由主管带领着我们开展各项的工作。刚刚开始的工作,有点囫囵吞枣,像一只无头苍蝇。工作中感到头绪乱、心态没有摆正、走马观花。所以才会造成工作上的一些小差错,这些的小差错给自己的工作上带来了很大的教训,所以只有不求甚解,才能够准确地、明确地、具体地把握好上级的指示。同时也只有主动地向上级问:“还有什么事情需要我去忙的?”“这件事情需要什么样的要求?”也只有这样,才能够更加快速地提高自己的工作效率,工作的成效。

(三)独挡一面不如团结一致

俗话说“滴水不成海,独木不成林”,所以每个项目的圆满的完成必须要有一个“人心齐,泰山移”的团队小组。在行政人事部门里,有许许多多琐碎的杂事,例如要注意到前台的饮水机旁边的卫生问题、为客户倒水、购买物品等、喂养鱼食等等。整个部门虽然只有三个人那么少,但是任务却也是繁重琐碎有时还需要很及时去处理,在主管的指示下,我们两个下属分工合作,只为了把工作做得更加全面和到位,力争到注意整个公司各个同事的需求,为各个部门提供方便快捷的服务,准备好经常使用到的各种店面资料、结业资料等等。这同时也挑战了我们的各种工作和为人处世的能力以及态度。为了能够使到每一次的项目、每一步的目标、每一个的计划能够圆满完成,会努力地向公司优秀的同事学习,向上级学习有关的工作能力和工作的态度。自己也会牢牢谨记:“三人行,必有我师焉”的名言警句。同时也告诫自己一个人在公司中,不可能是孤立的个体,而是要融入到一个公司的文化当中,只有团结一致,才能更好地完成任务。