)
公司年终述职报告的范文合集

公司年终述职报告的范文合集。

工作总结之家相关栏目推荐:“年终述职报告”。

又是一年辞旧迎新时,马上今年的工作就要接近尾声了,复盘年度工作从年度工作总结的撰写开始。年度工作总结应概述工作进程,采取的方法措施,重点写取得的成绩和经验。年度工作总结该如何写好呢?我们现在推荐你阅读一下公司年终述职报告的范文,供你参考,希望能够帮助到大家。

公司年终述职报告的范文 篇1

今年是我司实施经营发展思路的第二年,是我司的经营能否取得突破,包括建材经营能否摆脱多年亏损的局面,打好翻身仗在内的关键一年,也是上级对我司进行托管重组,我司深化改革、进行资产重组的关键一年。搞好一个企业本身就是学习贯彻“三个代表”的重要体现。一个企业关键是发展,企业没有发展就谈不上生存,讲生存,“三个代表”只是一句空话。发展是我党执政兴国的第一要务,发展对我司来讲也是公司生存和发展和广大职工利益能否得到保障的根本要求。

去年十二月公司工作会议上提出了公司新一年的工作要求,主题是发展中调整,调整中发展,努力做优做强做大主营业务。去年经营收入完成1.86亿元,今年的工作计划是经营总收入1.9亿元,要求以2亿为起点,到达2.2亿,超过公司历史水平,力争超过2.5亿,实现比2014年经营收入翻一番的目标。其中煤炭经营计划是35万吨,要求以40万吨为起点,力争到达60万吨,超过公司计划经济时期原煤销售54万吨的历史水平,实现比今年翻一番;油品经营要努力克服缺乏油库硬件的瓶颈制约,争取经营比去年翻一番;建材经营要求在去年减亏31万元的基础上,今年要调整经营策略,扭转建材经营多年萎缩下滑的局面,打好翻身仗,要求经营收入到达1000万元,力争到达1500万元,实现比去年经营翻两番的目标;物业租赁收入计划是1900万元,力争到达2200万元,比去年2000万元有所增长。这个指标是公司在逆境中求生存、促发展的经营指标,是开拓进取的经营指标,是公司实现再次创业的自尊、自强、自立指标。

要完成今年的经济指标,压力很大,困难很多。但是不管遇到什么困难,我们都要用心应对,知难而上,按照“稳健经营、理性投资、量力而行、持续发展”的经营发展思路和“合法、合理、合时、合算”的经营守则,自强不息,团结拼搏,走出一条适合我司生存和发展的路子。为此,对今年的工作提出以下几点要求:

1、在新的一年务必以新的姿态全力完成今年的经营指标。

公司的经济指标是全体员工的指标,应以该指标指引全体员工的行为,协调资源,规范公司组织、员工的行为,加强宣传教育。各部门、各岗位都要以指标为尺度和要求,指引行动。具体要求:一是增强整体性与全局性观念,各部门、各岗位都是公司的组成部分,要以统一的步调开展工作,凝聚力量;二是加强层级管理,大力提倡敢于应对困难,承担职责,树立敢于负责的风气,不推卸职责;三是提倡工作的主动性和创造性,敢想敢干,不做传声筒,各部门要站在整个企业的角度提出意见,分析状况,解决问题;四是要有可持续发展的观念,各部门、个单位所做的工作不仅仅要解决这天的问题,还要为今后的工作打基础,创造条件,不制造障碍。每一个单位都有可持续发展的问题,要有整体概念、持续的概念,眼光放远一些,多思考今后可能出现的问题。

2、公司本部要为各单位起表率作用、带头作用,与时俱进。

重点要做好几个带头人:一是带头讲学习,提高自身素质,更新观念,多些危机意识、竞争意识,提高工作水平,开阔视野。要善于从书本中学习,从工作实践中学习,从从经验教训中学习,适应市场经济的发展要求;二是带头树正气,营造有利于经营,有利于人才成长,有利于团结拼搏的氛围,构成敢于负责的风气;三是带头讲效率。经营要讲效率,工作也要讲效率,滥竽充数、疲沓的行为不应再出现,经济指标要量化到人,职责到人;四是带头讲服务。服务体现工作作风,要增强为公司服务、为基层服务、为领导服务的意识;五是带头讲发展。发展是硬道理,要围绕经营这个中心努力工作,把经营搞上去,主动参与竞争,促进企业发展。

3、要大力提倡和培育团结协作、奋发向上的精神,构成团结协作,奋发有为的团队精神。

4、进一步优化整合经营资源,优化资源结构。

发展集团审计我司提出的存在问题要大力进行整改,要规范内部管理,建立健全有关管理制度,大力开展增收结支,开源节流,树立“过紧日子”的意识,改变大手大脚的习惯。有关部职能门要严格费用开支把关,堵塞各种漏洞,减少浪费,挖掘管理潜力,提高管理效率,要将管理费用减低10—20%。要大力改革分配制度,加强考核管理。在任期考核中除考核经营、利润外,还要将节省费用作为重要方面;加强本部职能部门与基层单位挂钩考核,增大挂钩力度。

四:

转眼间,来到公司已有一年多了。在这为期一年多的供职期间,领导的关爱、同仁的教导,使本人在心理上颇受感动,精神上颇受鼓舞。和谐的公司氛围,催生我上进;以人为本的理念,促使我们勃发。

结合本人所感所悟、公司实际,现将综合状况汇报如下:

好的方面:

一、心态端正,努力学习专业知识,掌握相关业务操作技能。

从一名军人到一名地方青年,深知自身与同龄人之间的差距;两年的部队生活的洗礼,再一次重新定位了人生的航标;被封闭两年的我,更加明白了学习知识和掌握技能的的重要性。自到公司供职以来,为尽快适应社会步伐,弥补个人差距,掌握一技之长,本人在生活、工作、学习中不敢有丝毫懈怠,始终不断学习相关理论知识,跟着公司同事一齐下工地,每去返一次工地,同事都会对每一个系统及其功能原理、操作方法给予我细心讲解,使我也收获颇多,在此也深表感谢。

二、团结同事,强化自身职责意识,顺利完成各项任务。

为公司的一员,我备感欣慰。公司同事的理论水平和操作技能,初出茅庐的我无法比拟,公司有了他们的关爱和教导,我的明天也将和他们一样精彩;同事的宽厚与豁达,营造了公司上下和谐的氛围,成为其中一员,我深感荣幸;同事的忠诚和孜孜的教诲,让我学习之余,感受到了奉献的快感。在这种和谐氛围的环境下,进一步加强团结,吸取他人精华,扬长避短,树立较强的职责心和事业感,努力完成各项任务,从而推动公司全面建设又好又快发展。

三、继续持续和发扬不怕苦、不怕累的工作作风,确实做到干一行、爱一行、专一行、精一行,为实现人生价值而奋斗。随着社会的高速发展,竞争形势的日益严峻,学习和掌握知识、技能已经变得刻不容缓了。公司有数位资历深厚的同事;更有众多乐于助人之士,给我学习、工作创造了良好的机会,为更加熟悉的掌握业务技能创造先天的优势,更为事业成功构建了平台。

主要工作业绩:

一、一至三月,陪同他人完成八街卫生院污水处理安装调试;

二、四至五月,配合滇池水站安装;

三、六月完成、、cod设备安装调试;

四、八月份,伙同完成设备安装调试;

五、九至十一月,完成设备安装及调试;

六、十二月至一月,昆明三套水站前期工作得以顺利开展;

存在不足:

一、理论知识掌握还不够深入,业务技能学习还不够透彻,不够全面,独立完成任务潜力还需加强;

二、沟通潜力还不够强,社会知识掌握还有所欠缺。

下一步打算:

一、进一步加大学习专业知识力度,深入掌握知识和业务操作技能;

二、加强工作沟通、协调潜力的培养,使自己向复合型人才发展;

三、继续强化自身职责意识,恪守公司规章制度,团结公司同僚,继续推进公司向前发展。

适逢春节来临之际,祝愿公司同事身体健康、合家幸福、万事如意,祝愿公司更上一层楼。

除此,对公司所有员工深表谢意,感谢你们对我一如既往的帮忙,感谢你们对我掏心掷俯的关爱,感谢你们对我孜孜不倦的教悔和提携。

公司年终述职报告的范文 篇2

尊敬的领导:

我现任xx厂长,主抓供热、行政事务、生产辅助,分管生产科、办公室、总务科、档案室、计划生育办,协调热力公司、汽机车间、机加车间、机械队。下面我就一年来的学习、、廉政等方面向各位领导作以汇报,请各位领导给予提出宝贵意见。

一、学习方面

1、加强理论学习

一年来,从自身作起,不断加强自身世界观和人生观的改造,违法乱纪的事坚决不做,损害职工利益的事坚决不做,不利益于团结的事坚决不做,严格遵守领导干部行为准则,在中无论在什么情况下都能抵得住歪理、抗得住诱惑、管得住小节,踏踏实实地干好本职,尽到自己一个的职责,牢固树立全心全意为人民服务的思想,尊重职工的民主权利,努力完成各项任务。

2、加强业务学习,提高自身素质

为适应我厂不断改革发展的需要,不断加强自身的业务素质学习,在具体中身体力行,吃苦在前,享受在后。同时,从德、能、勤、绩全方面提高自己。

 二、廉政方面

认真学习了中央、省、地有关廉政建设的文件和规定,严格按照《决定》精神,规范自己的言行,认真学习《文秘部落领导干部从政行为规范》及《xx省预防职务犯罪条例》。与班子成员认真开好民主生活会,实事求是、客观公正地开展批评与自我批评,做到定期分析和检查自己的和行为。

三、方面

(一)供热

为保证冬季的正常供热,组织汽机车间利用停热期间对供热首站设备进行维修保养,对有关的主要设备进行检修,检修后设备运行状态良好。为了降低供热成本采取xx机低真空供热方式供热,并将我厂的供热小网并入大网运行,节能降耗。

(二)能源管理

组织能源科在去年的基础上,加大了能源管理的力度,首先,从严从细抓好煤厂管理,严把入场煤的质量、数量关,认真执行煤炭进货管理办法,及时准确进行质量验收。其次,加强煤场的管理,对煤垛分类堆放,科学组堆,及时掌握各煤垛的数量。定期检验,根据煤质、热值情况合理配比使用,按着先进先烧,后进后烧,低热值和高热值混烧的方法,合理配比,使库存热损降到最低限度。最后,认真开展小指标竞赛活动,在原有的基础上,加大了考核力度,完善了节能网络并重新核定了目标,层层把关,使节能落实到班组和个人。

(三)运行管理

作为主管运行的副厂长,我坚持身先士卒,坚守在生产现场的第一线,同运行工人一道解决生产运行中的难题。并严格执行“两票三制”制度,加强运行管理,强化劳动纪律,实行交接班全值人员点名制,要求班前有内容,班后有,在当班期间严格执行请、消假制度,有效地杜绝了职工违纪现象的发生。

同时定期召开每周x值长参加的经济运行分析会,结合系统运行方式并根据季节不同负荷曲线变化的特点合理安排运行方式,使发电设备达到安全、经济运行。

(四)车间管理

对所分管的车间能够严格要求,认真管理,尤其是在车间的大修管理、安全管理上下功夫,经常深入生产现场,同职工一道解决技术上的难题,攻克各种技术难关,真正关心职工疾苦,倾听职工呼声,能够为职工解决实际问题,让他们真正为我厂的发电生产献计献策。

 四、存在不足

这x年,虽然经常加班加点,努力学习,勤奋。但是,仍然深感自己还有许多差距和不足。主要集中体现以下几个方面:

1、思想保守、创新意识不强。要用创新的意识去指导今后的,要经常深入生产现场进行调研,掌握生产第一手资料,以便在指导具体时更具有针对性和实效性。

2、不能深入系统地进行理论学习,从而,也没有很好地做到理论指导实践,致使管理粗放,有时没有章法,且方法简单,虽一心为公,但效果不佳。

五、下步打算

1、加强学习,不断提高自身素质。学习掌握和运用行政管理的业务知识技能,使自己成为一名“复合型”的领导干部;要更加注重调查研究,注意走群众路线,充分听取和考虑职工群众的意见和建议,使自己成为广大职工的朋友,努力做一名合格的公仆。

2、立足本职岗位,做好所分管的,更好地为xx发电厂的发电生产尽心尽力。

此致

敬礼!

述职人:xxx

20xx年x月x日

公司年终述职报告的范文 篇3

尊敬的领导:

经历风雨,又走过了一个春秋,今年与去年相比,相同的是从事经营工作,所不同的是今年先后在两个单位与部门任职。回顾一年来走过的艰难困苦,取得了一定的成绩。维护了老客户,发展了新市场,基础管理得到加强,现对本年度工作进行述职如下。

一、始终把学习作为自己政治上清醒的载体

工作能力提高上的路径,工作水平提高上的工具。努力做一个政治上的清醒人,思路上的明白人,工作上的实在人。坚持学习内容的综合性。把学理论与学科学相结合,与自身的工作实际相结合,与能力提升相结合的三个结合;坚持学习方法的灵活性。学习方法上坚持“腾、挤、钻、抓”。坚持每天学习时间在两、三小时以上。把别人打游戏、扑克的时间放在学习上;坚持学习形式的多样性。把握时代的脉搏,更新发展的理念,以学习提高理论素养,以学习促进工作能力与水平的不断提高,以学习更好地推动工作的开展。

二、勤于思考、善于思考

带着问题思考,把直观思维上升为理性思考。只有善于思考才能创造性地开展工作;只有善于思考,才能破解发展的难题;只有善于思考,才能适应变化了的新形势和任务。不会思考只会被动地、机械地贯彻执行上级的意图因而缺乏工作的朝气与活力。也许思考不能影响或改变整体工作,但可以直接影响和带动工作的展开,至少是自己所分管的单位或部门。

在思考上着眼于“三个立足”、把握“三个关系”。:三个立足即:立足于眼前,立足于长远,立足于全局思考问题。“三个关系”。即:宏观思维与微观思考的关系、常态思维与逆向思维的关系、超前思维与现实思考的关系;以理性思考推动工作不断向前发展。牢记古人“不谋一域者不足于谋全局”的教诲,把分管的工作条块工作置于单位大局中思考问题,从整体利益的视角思考分管的工作,把握工作的规律与特点、提高分析问题、解决问题的水平。根据行业的特点,工作的性质,以正确的方法论、以科学发展观指导工作的实践,破解发展的难题。

三、工作方面

不论在机关还是在基层,都能把主观与客观相结合,把自身的能力与工作实际相结合,把个人与组织集体相结合,发挥自己的工作智慧与才干。做到对上负责与对下负责的一致性。尽心尽力、尽职尽责地做好自己的分管工作,保持工作的连续性。工作求真务实,作风上不邀功推过,不推诿拖拉,不开脱责任。面对市场变化带来的不利因素等诸多困难仍然取得了一定的成绩。

一年来,也存在不少问题。突出地表现在:一是应对外部严峻的形势缺乏有效的方法,驾驶宏观、全局的能力还有待进一步提高;二是方法上还有待进一步改进。三是还有许多工作不尽如人意,有待进一步加强。

新的一年,面对新的环境、新的任务,我将努力学习,不断更新工作理念,增强驾驭全局的能力,全力做好分管的各项工作,以新的面貌、新的业绩回报组织的关怀。

此致

敬礼!

述职人:xxx

20xx年x月x日

公司年终述职报告的范文 篇4

尊敬的各位领导:

20xx年即将结束,今年是我有幸担任公司总经理的第一年。这一年里,在公司董事长的正确领导和各位同事共同努力下,无论在市场业务发展方面,还是在公司内部管理上都取得了一定的成绩。下面我就具体情况向董事会汇报,请各位予以审议。

一、建立健全企业规章制度,进一步完善公司组织架构

今年4月,公司将原工程一部、工程三部、工程四部和工程六部,改组为一分公司、二分公司、工程三部和工程四部。进一步调动工程各部积极性和自主性,为企业增加活力和竞争力。

今年5月,又成立“XX”(简称:设计研究院),撤销原公司设计中心,设立4个装饰设计所和1个综合设计所。集中整合公司优势资源,完善公司整体设计产业链,推进公司装饰设计板块发展迈出重要一步。

同时,公司又制定了《关于设立分公司的规定》,修订了《财务报销制度》、《工程部管理制度》、《建造师考试奖惩和证书使用制度》等文件,进一步完善公司制度体系,提高公司整体管理水平。

二、积极参与市场竞争,促进公司快速稳定健康发展

面对复杂严峻的市场形势,公司始终把业务工作放在重中之重,积极参与市场竞争,取得了不错的经济指标。截止11月底,公司完成产值3.25亿元,实现利润4478。06万元。

今年以来,公司各类项目中标连连,近期有xx、xx、xx、xx学设计项目等等,在设计项目上,公司的业务不再局限于xx,在四川成都、浙江义乌等地也承接了一些项目,实现了突破。这些成绩既离不开各部门协同业务部,奋力拼搏,积极参与市场招投标,也离不开各相关人员对项目的不懈跟踪和商洽。

三、多措并举,逐步提升项目管理水平

1、完善工程管理制度,全面推行标准化、精细化管理。今年6月,公司根据工程管理特点和难点,结合实际,全面修订了《工程管理制度》。明确了部门职责,细化了施工、购销合同签订以及竣工验收等流程的工作规范,更对各工程分公司、部门提出了拓展业务市场的要求。通过标准宣贯培训,开展全员大培训活动,使员工熟悉标准、掌握标准、执行标准,确保工程施工得到有效控制和保证。

2、强化持证上岗制度,规范队伍管理。国家政策法规早已规定,建筑业企业从业人员必须持证上岗。公司也充分认识这项工作的必要性和重要性,充分认识抓好从业人员持证上岗工作,是企业发展的需要,是提高建筑工程质量、确保安全生产的有效途径。公司一方面加强领导,提高各工程分公司、部门对持证上岗重要性的认识,另一方面加强组织和管理。各部门结合本部门需要,及时向办公室上报证书计划,办公室按计划组织员工参与相关证书培训与考核。与此同时,办公室还对各类证书持有人员组织了应有的继续教育培训,确保了证书的有效性和人员专业知识的持续性。

3、加强监督、检查和培训力度,提高工程质量和安全。由武总牵头与安质部每月定期对各在建项目进行了安全质量检查,公司管理层也不定期下工地进行巡视检查,并适时开展了一系列的专项检查和培训。此外,新制定了《工程管理奖惩规定》,追究相关责任人,强化检查效果。

4、重视“二次经营”工作,加强工程项目成本控制。通过加强领导,强化各工程分公司、部门成本意识,调动全员成本控制的积极性和主动性。主动做好项目内外部的沟通和协调工作,消除影响工程成本的不利因素。督促各项目部把握和利用施工过程中变更、工程量清单调整、材料差价的调整等因素,提高履约质量和项目收益。

四、积极自我调整、强化公司设计板块发展

市场竞争的加剧、行业政策和规范的变化等因素都对我们设计板块提出了更高的要求。今年我们主动自我调整,积极探索灵活的设计业务策略,取得了一定的成果:20xx年设计院共承接设计项x项,设计合同金额为x万元,其中由设计研究院员工自己承接的设计共x项,合同金额为x万元,占合同份额的36.8%,这些项目中有6项是前一个项目延伸或延续。今年设计板块的调整和重点工作是:

1、由设计中心组建为设计研究院,整合了设计资源,调整了设计研究院的考核体系,挖掘出员工的潜质。

2、加强合作,拓展广阔市场。通过与境内外设计公司或机构合作,扩展设计领域。依靠强强联合、强弱联合、设计与施工联合等多种模式,我们的设计业务已经拓展到了北京、成都、南京、义乌等城市。

3、积极参与投标,提高市场竞争力。今年设计院经常加班加点,奋力拼搏,积极投入到激烈的市场竞争中。在竞争中不断强化自己,提高市场意识,也取得了一定的市场份额。

五、完善人力资源配置,促进员工队伍稳定性

1、基本概况。公司现有员工x人(不含实习生及挂靠人员),其中合同工x人,退休返聘x人,协保x人,临时用工x。今年离职及退休x人,新入职x人。

2、人员配置不断完善。今年初,对公司及设计院领导班子进行了调整,明确了相关人员的职责。随后设计研究院各设计所所长职务进行了内部公开竞聘,努力挖掘了一批公司内部人才,优化了人力资源配置,使新人及年轻员工有机会选择更适于发挥自己能力的职位。今年10月,又提拔了一批骨干担任工程分公司项目部经理,激活了用人机制,增强了企业活力。

3、强化培训,提高人员素质。通过安全三类人员、建筑专业人员岗位等培训,鼓励建造师考试等途径,强化公司员工理论水平。另外,组织员工对精品项目考察和学习,积累经验,寻找差距。

六、推进企业文化建设、树立企业良好形象

1、对公司办公区及食堂进行了改造,设立了各工程分公司、部门独立办公区域。同时,在公司大厅配备了电子显示屏并安排专人进行维护,发布公司重要信息。在施工改造的同时,也保证了公司日常工作的正常开展。公司重新装修不仅改善了公司整体办公环境,也提升了公司形象。

2、积极参与各项评优工作。截止目前,今年获得的企业奖项有:x优秀建筑业企业、x省优秀装饰企业、x市建筑业优秀企业、x市建筑装饰优秀企业等。在工程方面,共有6项工程获得天堂杯,分别是:x。在全国奖上,x成功荣获施工和设计的双料奖项。紫金杯因为省装饰协会评奖尚未开展暂无奖项。

3、重新统一制作了工作牌,展示了员工新的精神风貌,树立了公司新的形象。

七、狠抓安全生产不放松

安全生产无小事,公司始终将安全放在各项工作的首位,特别是今年昆山8。2事故后,公司采取各项举措严防死守安全事故。一是落实安全责任制,明确各类人员在安全工作中的职责;二是加强防范,做好事故隐患排查工作。对现场作业人员进行了针对性的安全教育,提高了施工人员的安全生产意识。并安排专人对重点场所、重点环节、重点材料等进行隐患排查和监控。三是认真定期检查、巡查和抽查,加大奖罚力度,同时也开展了多次安全大检查活动。

然而,在20xx年的工作中,仍然存在着一些不足,需要各位批评指正。

公司年终述职报告的范文 篇5

后面为你推荐更多!

积极贯彻公司关于发展的一系列重要指示,与时俱进,勤奋工作,积极认真参加公司组织的各项学习,并且细心领会,转化为自己的思想武器。作为一名内勤人员,自己的一言一行也同时代表了公司的形象,所以更要提高自身的素质水平,高标准的要求自己,加强自己的专业知识和技能。同时做到遵纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心。

我主要负责柜面单证的打印和整理归档工作,每到值班周早晨8:30分上班先打扫办公区卫生,月初把所要申领的有价和无价单证数量发邮件向公司财务人员申报,公司单证管理人员每月规定1号和16号为我们的领单日,每次只能申领半个月的用单量。我在申领时都要根据近期的客户出单数估算出下半个月的一个数量来申领,尽量做到不断单。每次单证寄到,先把它们以25份为一个单位用橡皮筋捆好,盖上公司的保单专门章,做好标注。其实打一张车险很简单,也不是一项比较复杂的技术活,一共就五样东西,发票、交强险保单、标志、商业险保单、保卡,打完附上一份商业险条款装进保险封袋给予投保人就可以了,但是需要足够的细心和耐心,客户多的时候还要认真仔细检查,防止装错单,减少不必要的麻烦。剩下的事情就是整理打过的单子,少投保单的补投保单,少告知书补打告知书,如果有证件不足的先将其剔除,待业务员补齐资料后以25份为一单位录入归档清单表格进行系统内归档处理,归档好的客户资料装入牛皮纸档案盒(4套为一盒)标注好盒号和归档号放入档案柜进行保存。每天的工作就是打单、打单、再打单,理单、理单、再理单。我的工作内容虽然枯燥无味,但是我深知我的工作是公司业务环节中的重要一环,必须要认真工作,全力以赴。这几年保险市场竞争非常激烈,我们坐前台的就应在售前服务方面做到尽可能的让客户满意。

1、立足全局与整体,从宏观层面切入问题的思考,较好处理整体与局部、大我与小我的关系,遇事能从大局考虑。

2、心态平和,为人谦和,处世积极,有良好的人际关系。

1、限于阅历与眼界,还须加强政治修养与行业、业务研究,认真学习业务知识,战胜自我,提升自我。

2、须加强与人沟通的能力。

3、须加强应变能力。

总结一年的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,这有待于在今后的工作中加以改进。

【【精品】公司个人年终总结3篇】

如果还不能满足你的要求,请在搜索更多其他公司个人年终总结范文。

公司个人总结

公司个人总结

公司人事个人总结

公司个人工作总结

公司财务个人总结