物业述职报告怎么写。
资料主要是指生活学习工作中需要的材料。在我们的平时工作生活中,会经常需要参考资料。有了资料,这样接下来工作才会更上一层楼!可是,我们的资料具体又有哪些内容呢?小编花时间特意编辑了物业述职报告怎么写,欢迎你的品鉴!
物业述职报告是物业管理公司向业委会、业主或上级领导汇报工作的重要工作。下面就是物业述职报告的写作方法:
一、报告格式
1.首先是标题: 物业述职报告。
2.报告时间:写明报告时间,如“20xx年1月至12月”。
3.报告内容:分别写明收支情况、服务质量、活动开展效果、设施维护等方面,列举具体问题及解决意见。
4.分部分列明具体问题和建议,同时写明采取措施和效果。
二、报告内容
1.收支情况:
(1)收入:列明物业费收入、停车费收入等;
(2)支出:列明工资、设施维护、水电费等支出;
(3)盈亏:列明当年物业公司盈亏情况,如果有盈利,则可以写明将如何发放物业费优惠,多给业主享受。
2.服务质量
(1)物业工作内容简述;
(2)投诉处理:列举当年投诉量及处理情况,如采取的措施和达到的效果;
(3)业主联络:列举当年与业主的沟通会议、宣传活动情况;
(4)保安管理及公共安全等工作。
3.活动开展效果
(1)活动总结:列举当年活动内容、参与人数和反馈情况;
(2)效果分析:着重分析活动效果,是否达到了预期目的;
(3)下一步计划:展示下一年物业公司开展管理所计划的活动。
4.设施维护
(1)设施简述:列举公共设施情况,包括小区进出口、照明设施、绿化设施等;
(2)设施运营维护:列举设施维护方案,如维保计划、设施检查。
三、报告结语
最后,报告以总结结论结束。报告须表现出物业公司的形象,以达到让委员会及业主更了解公司当年的经营管理、发展情况;同时,结合当前情况和未来规划,提出清晰、具体、可行性的计划和建议,以为未来管理工作制定指导方针。