管理办公室的个人年度工作计划12篇。
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管理办公室的个人年度工作计划【篇1】
根据学校工作的工作思路，围绕学校的中心工作，根据我部门工作的实际情况，本着求真务实工作态度，创造性的开展工作，全面做好服务工作，即服务好教学、服务好教师、服务好学生，特制定本学期工作计划：
一、加强办公室工作人员的职业道德建设
坚持和落实政治学习及每周一次例会制度，严格工作纪律，恪尽职守，提高自身素质，增强服务意识，热心为广大师生员工服务，对办公室所从事的工作实行全方位立体化管理，做到分工到人，职责明确，工作绝不推诿扯皮，团结合作，共同完成各项工作任务。
二、认真完成办公室所承担的各项工作
1、组织安排收集、整理反映学校工作成绩以及学校教育、教学活动、典型人物的事迹等材料、信息，及时上传校园网，并积极向上级媒体投稿，做好学校宣传工作，扩大学校的对外影响，提高学校的知名度。
2、努力做好文秘工作，起草学校综合性文件及报告。作好学校安排的各种会议的通知、议程及准备工作，做好校长办公会议记录。以学校名义发布通知、布告、通告等。协助校长搞好学校各处室之间的协调工作，认真做好上传下达及信息反馈工作。
3、组织做好上级部门前来检查指导和来信、来访客人的接待工作。安排好报刊杂志、信件、包裹、汇款单及其它邮件的签收、登记、保管、分发及善后处理工作，确保及时、准确，无误。
4、做好校园文化氛围的布置，及时更新、更换各种文化设施（如标语、门牌、班主任心语、板报、宣传栏等）。印发学校学期行政历、作息时间表等。
5、负责组织检查全校教职工出勤情况。不断探索并逐步完善考勤工作方法，努力构建规范化、人性化的考勤机制，考勤工作要做到准确无误，反馈及时，规范请假手续，既要加强制度的落实，又要体现人文关怀，从而达到规范教师上岗的目的。
6、认真及时完成各类上报工作。组织汇总学校各种基本情况、数据及信息，按时向上级教育行政部门上报学校计划、总结和各类文件、报表、年度考核等，做好学校学期绩效考核的汇总、整理工作及职称评定工作。
7、加大对教师办公室的环境卫生、办公秩序等情况检查力度。尤其加强对上班期间利用网络聊天，玩游戏等做与教学无关的事情的检查力度，做到发现问题，及时通报，督促整改，美化办公环境，使办公室环境卫生、办公秩序规范化。
8、做好计划生育及离退休教师的慰问、帮扶工作。
管理办公室的个人年度工作计划【篇2】
一、后勤管理指导思想：
始终遵循学校总体工作思路，紧靠学校年度工作计划，围绕服务职业教育这个中心，做好教育教学服务工作，做好师生生活服务工作。建设后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤管理工作潜力，调动后勤人员工作的积极性，开创后勤管理工作新局面。
二、后勤管理工作重点：
1、重点加强食品安全管理工作、学校卫生和绿化工作；
2、加强学校物品发放台帐资料建设，规范后勤各项管理工作；
3、加强学校财产管理，落实财产登记赔偿制度；
4、做好示范（放心）食堂和绿色生态校园维护工作，创建学校后勤管理先进单位。
三、后勤工作具体目标：
1、学校安全第一位，后勤工作要确保及时排除校园安全隐患；
2、加强校舍、校园管理，确保学生食堂和园林式校园的服务质量；
3、规范学校维修、添置及小型建设，构建节约型学校，做好后勤保障工作；
4、配合学校总体工作，做好驾校后期规范建设和职教园区建设服务工作。
四、后勤管理工作具体保障措施
（一）积极做好校舍维护工作；
1、各教室、实训室及教师办公室桌椅作一次清理登记、及时修理；
2、做好各班门窗、玻璃、课桌櫈的维修工作，确保正常使用；
3、全面检修各教室电灯、电扇、插座、电视机及线路；确保用电安全；
4、每月进行一次校舍安全检查，及时排除安全隐患。
（二）抓好学校绿化管理工作
1、做好花木的浇水防旱、清除杂草、造型修剪等日常工作；
2、注重平时对花木进行治虫、施肥、除草和经常性整枝、修剪等工作；
3、倡导良好风气，爱护学校公共设施、设备，爱护花草、树木，杜绝践踏草坪、折枝摘花等不文明现象。
（三）加强学习，更新观念，增强后勤服务意识
1、要求全体后勤工作人员树立师生利益至上的服务观，把教师和学生的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，想师生所想、全心全意为全校师生服务。教育全体后勤人员向一线教师学习，学习他们无私的奉献和忘我的工作态度，摆正位置，树立为教学、为师生服务的思想。
2、规范后勤管理，充分发挥后勤人员的智慧和力量，改进服务方式方法，齐心协力，互相配合，提高后勤服务质量。
3、加强自身素质的提高及业务能力的培养，更新知识，不断提高自身的修养。
（四）改进食堂管理，办好师生食堂
1、激发食堂人员工作积极性，提高工作效率，勤俭节约、做好后勤服务；依据食堂管理制度，加强食堂工作各环节的管理与监督，并根据实际情况不断完善健全食堂管理制度，规范各项操作程序。
2、树立安全第一意识，重视和加强食品安全管理，切实加强用电安全措施。
3、保持市级“放心食堂”荣誉，继续创建省级“示范食堂”，完善档案，规范管理。
4、继续办好学生食堂，努力办好教师小食堂，力争领导满意。
5、坚持勤俭节约的原则，节粮、节水、节电，精打细算、降低成本，提高饭菜质量。
（五）加强校舍、校产管理工作
1、进一步完善校产、校舍管理制度，尤其是强化财产损坏赔偿制度，并汇集成册，全员学习认真执行。
2、管好校产、用好校产，严格校产管理制度化、规范化，充分发挥常用教具、学具等教学器材和现代教学设备的作用，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。
3、做好学生实训车间以及各科室、各班教室寝室的财产登记工作；切实加强各专业实训室的管理，充分发挥实训室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。
4、加强用电用水和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。
5、严格执行采购、审批、验收、入库、报销、领用制度，规范物流过程控制，强化建设购物管理。
6、加强各班、各处室的卫生工具管理，要求排放统一有序，以旧换新，做到“定人、定班、定位”。
（六）服务高考系列工作
1、按照标准化考室布置，坼卸和恢复20个实训室为高考腾标准考室；
2、高标准安排600考生的食宿接待工作；
3、维修损坏的课桌凳，保证高考1500套桌凳正常使用；
4、对50个高考考室线路、插座、电扇、电灯进行全面检查维修，确保高考正常使用。
管理办公室的个人年度工作计划【篇3】
20xx年是我校社团发展尤为重要的一年，学生社团作为高校校园文化的重要载体，是培养学生兴趣爱好，扩大求知领域，陶冶思想情操，展示才华智慧的舞台。今年学生处，团委对社团工作十分重视，为使我校社团有更新的发展，就要加大社团管理，使社团步入制度化和规范化，这对各社团发展和管理既是机遇又是挑战，故现将社团部20xx年工作计划安排如下：
工作的开展分为三个大阶段：第一阶段积极筹备、组建新社团和社团活动策划、开展；第二阶段社团部内部建设，第三阶段对以组建的社团进行严格规划和管理。
社团部是引导全校学生社团开展自我教育、自我管理和自我服务的管理组织、是全校学生社团的忠实代表，旗下有：益阳市心理健康协会、益阳市环保协会、“风华”篮球协会、“蓝调”吉他协会（筹备中）、文学社（筹备中）、话剧社（筹备中）、Onlystar音乐协会（筹备中）、小记者站（筹备中）。
策划组建：跆拳道协会、棋牌协会、乒乓球协会、羽毛球协会、书法协会、台球协会、足球协会...
每个协会都有着各自的发展方向和独有的魅力所在，可以丰富全体同学的课余生活。但就目前所成立的这些协会对于一所正在逐步发展壮大、越来越受关注、越来越完善的大专院校来说是远远不够的。因此，在将来的工作中我们将更加完善各个协会的建设并组建有实际生存意义的新协会。我们期待着学院领导对社团工作的大力支持。
我们将对社团目前存在的一些不足进行改革、监督加以改正；对各协会负责人聘用将严格按照“益阳医学高等专科学校社团组建章程”进行考核；对就任的负责人进行引导与培养。
（一）以下是各个协会在未来一年活动的策划：
1、心理协会：5月份举行心理相关的讲座和影视欣赏等活动；5月25日心理健康日，举办晚会；
2.环保协会：大力宣传环保，提高环保意识，开展环保活动。
3.吉他协会：聘请专业老师讲座；与音乐协会等开展有主题的演出；与琴行联系组织会员参观。
4.文学社：活跃校园文化，提高同学对文学的兴趣爱好，举办一次全校性的征文比赛，评选出优秀文章刊登出版；请专业老师进行文学方面的指导。
5.话剧社：组织一次剧本有偿征集活动，经常进行排练，力求在晚会上有出众的表演。
6.音乐协会：请专业老师进行文学方面的指导，经常进行排练，交流经验和技巧，开展大型歌唱比赛。
7.跆拳道协会：与校外辅导班取得联系，对有兴趣爱好的学员进行辅导培训，争取在校晚会上交出一个好节目。
8.棋牌协会：组织会员进行棋、牌艺的切磋；在新生游园活动上开展五子棋、象棋；选拔优秀选手与其他兄弟院校进行比赛。
9.乒乓球协会、羽毛球协会、网球协会、足球协会、台球协会：完善协会队伍的自身建设；多训练、加强团体合作精神；多与兄弟院校进行交流切磋，提高球队整体水平和学校的名气。
在未来的一年时间里，将着重点放在协会的管理和发展上，希望在专业老师的指导下，真正的起到配合我们学校发展的目的；其次，组织社团开展有品位、有意义的社团活动，达到丰富同学课余生活的效果。
（二）在借鉴上届社团部工作的同时，对社团提出几点问题及解决方案构思：
1.各协会自身举办的内部活动由协会自行承担，确实不够部分，再经社团部向学校提出申请；各协会所需经费必须以报告形式书面申请，交送部长审核，并对协会活动经费去向必须详细列出，做好存档工作，以备监督检查。
2.社团的宣传力度不够问题：社团的宣传是xx医专学生素质，能力对外的彰显，充分展现我校课外活动和学生风采。所以，社团部需要有自己的网站，利用现代媒体宣传社团工作：也要加强社团报纸，期刊等出版，不求多但求精，及时向外界宣传社团的活动
3.社团选举存在的问题：社团负责人直接关系一个社团的发展和稳定，所以社团的负责人产生尤为重要，以后社团负责人应由全体会员决定50%，学生处和团委决定50%。使真正有能力的成为社团负责人，让工作上一个台阶。
4.社团内部建设和人员调配：针对社团部工作的特殊性，本期社团部计划招负责人3人，社团部内部设宣传组，审计组，策划组，各组在社团部统一指挥调配下认真，及时完成各项任务.做到分工明确，人员合理配置，资源合理利用。
5.社团每举行一次大型活动须提交策划书和总结一份于社团部，且每个社团每年须有两个以上的大型活动，否则社团责令整改。
（三）社团部近期活动构想：
a.由“风华”篮球协会开展3人制篮球赛。（时间：5.21-5.30）
b.由社团部发起，举行毕业欢送晚会，由各二课堂和各协会出节目。（时间：5.21-5.30）
c.由学校发起，组织开展益阳高校联合赈灾义演活动。（时间待定）
以上的计划尚不尽完善，有待对各个社团的进一步了解后作出补充。总体目标已经较为明确，社团部所展开的工作也将朝着既定的目标迈进，争取创造社团工作的新佳绩！
管理办公室的个人年度工作计划【篇4】
20xx年是公司经营压力空前，市场竞争激烈的一年，同时，也是公司市场大发展，支撑体系优化，企业形象增强的一年。面对新形势，工贸公司综合管理办公室确定的工作指导思想是：强化枢纽作用，前移服务阵地，超前发挥承上启下、综合协调、参谋助手、督促检查和服务保障作用，进一步转变工作作风，改进工作方式，加大服务力度，提高服务质量，为整体工作的顺利推进，发挥积极的职能作用。
一、企业文化。
20xx年度要梳理企业价值观、企业精神、经营理念，完善并明确能使员工接受的具体内容。
1、首先要营造尊重、相互信任的氛围、维持健康的劳动关系；其次要保持员工与管理人员之间的沟通渠道畅通。综合管理办公室将加强与员工沟通的力度，沟通主要在员工升迁、调动、离职、调薪、经营情况出现变化或其他因公因私出现思想波动的时机进行，并对每次交流进行分析，以便于根据员工思想状况有针对性做好工作
2、通过定期举行一些中小型活动提高员工凝聚力。
企业人心涣散，其发展必不长久。结合公司实际，除了从收入、工作满意度等方面外也应该考虑举办一些中小型活动来提高员工凝聚力。具体团队建设项目拟有：
（1）拓展训练，组织各二级单位参加拓展训练，一至二次。
（2）重要节日活动及福利发放，端午、中秋、春节。
（3）年度优秀员工评选及组织员工向优秀学习。
（4）节日联欢活动，优秀员工表彰，年会聚餐。
（5）行政大检查，环境、秩序工作牌等，每周每月检查，张榜公布成绩和问题，进一步完善意见薄、投诉箱等辅助管理。
（6）文化活动：开展知识竞赛、学习活动，组织气排球活动等。
二、日常行政事务。
1、接待：接待服务主要是人，客体也是人，是人对人的工作，在一定程度上讲，人员素质对办公室接待服务的质量起着举足轻重的作用，我们决定对办公室人员文化修养、礼仪和公司基本情况等进行培训，圆满完成接待任务。
2、资料整理：严格规范和执行文件资料管理制度，进行资料分类存档，文件资料收发登记率做到100%。
3、办公用品采购和使用：依据预算采购和领用办公用品，耐用办公用品，如订书机、计算器等以环、旧换新的原则领用。
4、公章使用管理：合理调度公司的车辆，保证车辆的有效运行。
三、关系协调。
部门之间的沟通，发挥办公室的协调能力，换位思考、消除隔阂、团结协作。
管理办公室的个人年度工作计划【篇5】
光阴似箭日如梭，转眼间20____年已经过去。回顾我们一年来的工作还记忆犹新，首先感谢各位领导对我们部门的关心和照顾，使我们才有今天的成绩。在公司各级领导和本部门全体队员的共同努力下，本部门能够紧紧围绕以物业部为核心的管理体系周围开展工作，完成了管理处交给本部门的各项工作任务。在这一年里，本部有成功的喜悦，也有失败的教训。下面将本部门全年完成的工作任务情况汇报如下：
一、好的方面：
(一)思想稳定，目标明确。
本部有____名队员，____名退伍战士，八名地方人员(其中女队员二名)。在这一年的时间里，全都能端正自己的工作态度，树立自己的发展目标，思想上高度重视自己的本职工作，头脑中时刻牢记自己岗位的重要性，能时刻为公司的宏远发展而着想，顾全公司利益，把公司当成是自己的家。新老队员在日常工作中逐渐形成一个良好的竞争氛围，建立了一个和谐的工作环境。
(二)制度完善，行之有效。
在这一年里，本部先后制定了值班管理制度、宿舍管理规定、安全管理等相关制度，有效的约束了队员的违纪发生。特别是针对在值班巡逻时队员出现的问题，采取说服教育与扣分处罚相结合，取得了较好的效果，大大降低了队员的违纪率，工作上明显得到提高。在一年的值班巡逻中正确排除两处火灾隐患，处理了三起斗殴、两起冲岗事件，一起业主纠纷，维护了公司利益和形象。
(三)注重团结，听从安排。
部门所属成员内部结构单纯，人员年龄层次差别大，工作经历和各方面阅历不同，但全体队员能够团结一致，携手共进，共同克服工作中的各种挑战和困难，内部颇有战斗力。
工作中能服从安排，做到令行禁止，不当面顶撞，不背后议论，一切行动听指挥，时刻摆正自己的位置，保持良好的心态。本部门除了维护小区安全，还担负着为业主和外出送水的任务，不管是天气炎热或寒冷还是路途遥远，安排谁，谁都没意见和想法，出色的完成工作之余的其它事项。
(四)培养素质，提高水平。
注重对队员的相关业务知识进行学习培训，狠抓队员的军事、消防训练，在20____年里组织队员进行军事、消防训练八十余次，在业余时间还请工程部和办公室跟队员们讲解工程安全知识、电梯困人的解救方法、验房的标准等课程，丰富了队员的大脑知识，激发了他们的工作热情。
(五)加强管理，创造效益。
为了加强小区的车辆管理，为业主提供一个安全和谐的生活环境，为业主的车辆安全考虑，从3月份开始，特在1号楼前广场设为业主车辆临时停车场，并收取一定的费用，收取停车费用____元，在解决业主车辆安全问题的同时也为公司创造了一定的经济效益。
二、在总结好的方面的同时，也暴露出许多不可忽视的问题如下：
(一)创新意识不强，主动性不够。
所属的队员里存在着眼光狭窄，不能远看将来和公司的发展志向，工作中不能积极主动，不能正确领悟领导意图，总是以自我为中心，我行我素，对自己的发展道路过于依赖，不能用理智去思考问题。
(二)业务水平不精，素质不全面。
通过在一年来发生的几起突发事件，充分表明了部分队员处理事情的能力和方法存在很大问题和漏洞，这也是我们的薄弱环节，主要是没有及时针对当前的社会形势和治安动态搞好教育，没能够组织队员对相关事件的处理方法进行培训，致使出现__月__日巡逻岗发现小偷行窃而未能及时抓获的事件。损害了公司的利益和形象。因此，针对队员的薄弱环节，制定了突发事件处理预案，组织队员进行了一次突发事件的实际演练。增强队员处理突发事件的能力。
三、下步工作努力的方向。
(一)加强队伍建设，增强全面素质。
以公司各级领导为核心，千方百计的搞好队伍建设为目的，努力提高队员的各发面素质为目标，切实增强队员的业务知识水平为发展方向，团结协作，克服困难。
(二)树立良好形象，打造优质品牌。
充分利用安全管理员为平台，一流的服务为宗旨，全新的工作环境为出发点，上级领导的关心和培养为动力，努力创造，勇攀高峰。
(三)搞好安全保障，体现部门风采。
不断提高安全意识为落脚点，发挥本部门的才智为优势，严防各类事件发生为中心，严控严防，确保安全。
由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐;我们的工作方法也还有待进一步的创新和改进;工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。在明年的工作中，坚决按照本部门的发展路线前行，扫除障碍，勇斗困难，我坚信本部门在我的带领下，今后的工作定将更加顺利、成绩将更加辉煌。希望领导们能够在工作中不断的指出我部门存在的问题，我们将以诚恳的态度去纠正出现的问题。
管理办公室的个人年度工作计划【篇6】
一、首先加强在工作中学习，不断提高自身综合素质及协调办事能力，提高管理能力，保证本岗位各项工作的正常运行。
二、做好办公室的日常管理工作.
自我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，做到事事有着落。 1、理顺关系，办理公司有关事宜。2、及时了解旅游行业的情况，收集一切信息为领导决策提供依据。3、认真做好大厦的文字工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。4、及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。5、根据情况组建办公室团队。认真完成各级领导交办的临时性工作。
三、做好大厦内外的协调沟通工作。
对外，积极主动的与市里的相关单位进行沟通并与他们做到融洽相处，为我公司的工作进展做好基础工作。对内，在坚持原则的基础上，搞好同事与同事、部门与部门之间的沟通协调、相互团结工作，保证政令畅通。充分发挥参谋助手作用。
四、时刻端正思想态度。
要据实情、讲实话、干实事，扎扎实实，实事求是干工作，实事求是的反映情况。
五、严格执行公司各项规章制度，维护公司利益，积极为公司的发展壮大做出贡献。
新的一年，新的形势，新的任务。我会不断探索工作的新思路、新办法和新经验，在增强工作创造性的同时，争取做好领导的助手，成为上、下沟通的桥梁，为大厦百年的基业、辉煌的明天贡献出自己的一份力量。
管理办公室的个人年度工作计划【篇7】
_年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并取得了突破性的进展。
一、经营业绩稳步上升，销售突破亿元大关。
实际销售完成年度考核计划的130%，同比增长15%，所实现的纯利同比增长381%。确立了武商建二在青山区域市场的市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道1_个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有_个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。突破常规，通过整合资源，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域优势。
二、服务体系不断完善，现场管理成效斐然。
_年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式服务”体系，在一线员工中开展“服务意识”的大讨论。对商场硬件设施进行了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。
三、“执行”观念深入人心，人力资源不断挖潜。
以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进行了900多小时，万余人次的各类培训，真正实践了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进行了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。_年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业发展的问题：问题一：经营结构与发展目标不协调的状况依然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与具体经营举措实施之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的发展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货源及结构问题没有改变。问题六：供应商渠道的整合在_年虽有改变，但效果并不明显。20_年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：
1、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目标以春节营销工作为先导，全面实施旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目标的顺利实现。
2、准确把握市场定位，实施差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。
3、组建货品部，实施进销分离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前发展，从而达到区域百货经典的经营格局。
4、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资源做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为_年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。
5、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，提高百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。
6、狠抓渠道优化，减小因供应商实力弱对经营造成的制约在渠道整合上选择有实力的品牌和供应商，淘汰或择优选择一些非厂商或一级代理商的供应商，在营销、价格、货源、退换货等方面争取更多的政策。
7、科学分析，力求突破，全面推行亲情化营销_年的营销工作要突破较为单一的促销模式，加强情感式营销。通过宣传、陈列、服务整体造势，包装更生活化、时尚化，达到吸引客源，促进销售的目的。
8、实施员工素质工程，实现人才发展战略转型20_年，我们将加大企业人才的培养和储备力度，实施培训“五个一”工程。同时，加大企业制度的执行力度，进一步规范全场员工的工作行为，形成和谐、规范的良好工作氛围。
管理办公室的个人年度工作计划【篇8】
一、指导思想
坚持以县政府和上级业务主管部门的工作指示精神，在局党总支领导下，按照“科学、公正、廉洁、高效”的要求，高标准，严要求，创业绩，树形象，为创建学习型、效率型、服务型办事机关做出贡献。
二、工作思路和目标
以服务定位工作职责，以细心完善工作环节，以创新提高工作业绩，抓管理实现工作目标。继续发扬严谨扎实的工作作风，立足本职，承上启下，服从领导，服务基层，一切服从大局，一切服务大局，认真有效地完成局领导交给的各项任务。努力做到：想到、做细、讲程序、守原则。
三、工作要求
1、加强办公室建设，加强理论学习、业务学习，努力提高办公室人员的综合素质，强化服务与管理意识，明确工作职责，充分调动工作积极性，根据各自的分工，认真及时做好份内工作，而且办公室是一个与其他部门经常联系往来的部门，直接关系到一个部门的形象，因此上班不得迟到早退，不得做与工作无关的事，更不能打牌、打麻将等娱乐活动。
2、进一步做好局机关日常政务协调、综合工作，为局领导决策做好服务。
3、完善档案管理工作，维护档案的完整与安全，做好上级机关及外单位来电、来文，做好文件的传阅、收回、定期归档和整理立卷工作。
4、认真做好局长办公会、全局干部职工会议、安全生产工作例会以及由局组织的全县煤矿安全生产工作会议等大型会议的准备工作，做好会务筹备、会中记录以及必要时整理印发会议纪要等事宜。
5、完善本局的报纸、刊物、信件的收发和管理工作。起草有关工作计划、总结、报告及其他文字材料，并做好有关全局性的资料积累、相关材料报送、对外宣传和信息报道工作。
6、严格遵守财会制度，妥善保管现金、支票，报帐及时、记帐准确，做到帐款相符，按期编报财务报表，做好领导的参谋，定期向领导汇报财务收支情况，并做好全局人员的工资发放、调整等工作。
7、加强固定资产、办公用品管理，坚持购进验收、记帐和领用登记制度，做好财产登记、保管工作。
8、认真做好每星期五学习的签到工作，为年终考核、评先晋级等提供详实的依据。做好全局干部职工的年度考核工作和职称评定等工作。
9、努力保持良好窗口形象，对上级领导、来客或煤矿等服务对象，做好热情接待和联络工作，使其高兴而来，满意而归。
10、加强局办公区域的安全保卫，搞好防火、防盗等安全防范工作和环境卫生工作，创造良好的办公条件和工作环境。并安排好节假日值班，加强值班纪律检查工作。
新的一年，办公室全体人员将以饱满的热情和开拓创新、努力进取的奉献精神，开创办公室工作新局面，为我局开展各项工作提供强有力的行政、后勤服务。
管理办公室的个人年度工作计划【篇9】
20xx年至20xx年一直在xx-xx有限公司做前厅总经理一职。下面是我作为酒店的前厅主管的工作主总结：
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作，并对人员进行合理的安排，安排好店员工的住宿问题；
⑵每天能按时做3次例会，并在例会中提出一天工作的不足，并及时采取相应的应对措施，同时要对当天的工作进行总结，做好记录；
⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作，并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务，这样也能体现工作的透明度和工作进度；
⑷掌握每天的客流量和营业额，并对周客流量和月客流量进行统计，制定相应的营销方案，同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比，找出其中的不足，做出总结和相应的应对措施；
⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作，做到每天一检查，每周一培训，每月一演习，并做好相应的记录；
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序，满足客人的合理要求；
⑺参加前厅的接待工作，并把在工作中发现的问题进行记录，同时做出相应的改进方案；
⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训，对工作中发现的问题进一步的加强，避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德；
⑼与前台收银的紧密配合，要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用，合理安排零钱，保证收银员的正常结账；
⑽对客人投诉的处理。客投主要分为：“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种，酒店主要以当面投诉较多。
无论哪种投诉，都要站在客人的立场，首先要在感情上获得好感和信任，对于客人提出的要求，如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了，要通知上级领导，并与领导做出相应的解决方案，在给客人解决。如果出现指定人员投诉的话，首先要和当事人进行了解情况，如果在自己的权限能解决的问题，就自己解决，如果超出了自己的工作能力，就应立即请示上级领导，如实汇报情况，与领导商议解决方案，并提出自己的想法，在内给客人解决，并告知客人对指定投诉人员的处理意见，然后给客人进行道歉，不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
管理办公室的个人年度工作计划【篇10】
20xx年综合办公室的工作方向：
(一)努力加强自身素质和业务水平的提高，切实起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以能服人;
(二)努力提高理论水平，从根本上解决思想认识和觉悟的不足;
(三)努力提高管理水平，全面提升办公室的组织、协调、沟通、督促能力;
(四)努力改进工作方法，提高工作效率;
(五)营造团结互助、倾力协作工作氛围;
(六)加快规范制度建设，使各项工作有序、高效开展;
(七)建立办公室工作会议制度，并邀请各部门负责人参加，开诚布公的`进行面对面的沟通以及时改进工作作风;
(八)建立办公室工作学习制度，及时掌握各类文件精神和业务知识，树立良好的服务意识，更好的为各部门提供顺利开展各项工作的条件。
20xx年度综合办公室重点工作细分：
企业管理：
(二)完善会议制度，董事会会议的组织工作，董事会决定执行、落实检查、督促与反馈工作，及其它董事会日常事务处理工作;
(三)进一步加强政府及行业内部的公共关系管理和维护工作;
(四)进一步完善公司各项管理制度，并监督检查公司各项管理制度的执行情况;
(五)负责企业固定资产的管理工作，完成公司固定资产的定期盘点;
(六)通过组织学习活动、开展拓展训练等方式，训练公司员工的团队合作能力;通过宣传、引导、激励的方式逐渐培养、塑造我公司优良的企业文化。
管理办公室的个人年度工作计划【篇11】
今年以来，在区委、区政府和x区管委会的正确领导下。x现代纺织产业园区管理办紧盯全年目标任务，努力推进重点项目建设，认真开展扫黑除恶专项斗争，较好地完成了各项工作任务，现将有关情况报告如下：
一、经济指标完成情况
今年，园区管理办承担税收任务xxxx万元，截止x月底，完成财税收入xxxx万元，完成全年任务的xx.x%，顺利实现双过半；实现工业增加值x.xx亿元，同比增长x.x%（目标任务要求增速不低于x%）。
二、重点项目建设进展情况
今年，园区管理办共承担重点在建项目xx个，计划总投资xx.xx亿元，截至x月底，完成投资xx.xx亿元（完成全年任务的xx.xx%）。其中，凡高塑料制品生产项目提前建成投产；中粮祥云项目提前开工建设；人体组织器官构建及规模化智能制造新模式应用项目、富力白鹭湾项目、清凉灞柳项目、保利林语溪等x个项目进展顺利，且超时序进度建设。x正恒家纺纺织品生产基地项目，x月底规划审批已完成，目前已复工建设。其他项目前期手续办理工作有序开展：三五一三厂新厂区项目正在进行土地评估工作，完成后即可启动招拍挂；x东方乳业乳制品基地项目文物发掘已完成约x/x。
三、亮点工作
凡高塑料制品生产项目提前建成投产；中粮祥云项目提前开工建设；富力白鹭湾项目、清凉灞柳项目、保利林语溪项目超时序进度建设。
四、下半年工作计划
1.紧抓项目，确保进度。进一步落实重点项目包抓责任制，分解任务，明确责任，确保各项目责任到科，每项工作责任到人。同时，采取周报、月考、季度分析等方式，加强督促协调，全力加快推动项目建设。针对下半年开工项目，提前做好前期相关手续办理及准备。协调做好东方乳品新厂区项目，涉及文物发掘及xx亩土地指标申请工作；十里铺骨科医院迁建PPP项目、纺织产业（创客）基地PPP项目土地变性及入库工作；协调绿源农产品综合市场项目征迁资金落实，力争项目早日启动征迁；协调灞桥颐居田园综合体（一期）、秦草生态科技示范园项目，积极对接土地、农林等部门，按照相关政策要求，完善设计方案，启动建设。
2.治污减霾，优化形象。严格落实污减霾建设工地和生产企业管理各项要求，认真做好工地现场监管，加强对入驻企业宣传教育力度，确保治污减霾和环保督查工作常抓不懈。
3.强化监管，安全生产。加强安全生产管理和监督检查力度，严格落实安全生产九严禁要求，积极配合区安监局和x区质监站对项目工地进行监督检查，对违反操作规程的施工企业和个人及时批评教育和通报，杜绝安全事故发生。
4.加强管理，提高效率。以作风建设提升年为契机，树立标兵意识，激发园区干事创业活力，打造纪律严、作风硬、激情足的干部队伍和指挥有力、团结统一的领导班子，做好服务企业的店小二。
xxxx年，是落实x市三个年要求的关键之年，下半年我们x现代纺织产业园将在区委、区政府和灞河新区的正确领导下，持续强化服务提效能，真抓实干勇争先，为打造品质园区、建设最美城区做出更大的贡献。
管理办公室的个人年度工作计划【篇12】
2020年，县行政服务管理办公室工作主要思路是：坚持“以人民为中心”的发展理念，进一步强化县行政服务中心改革主阵地作用，进一步发挥跑改办牵头协调抓落实的作用，进一步以“最多跑一次”改革撬动各“重点领域”改革，为我县创建最优营商环境，加快建设区域明珠型城市作出应有贡献。
一、坚持改革引领，顺应大势抢先机。高举改革大旗，切实发挥跑改办牵头协调抓落实的作用，紧扣2020年省、市、县委深改办的工作部署，梳理并制定我县跑改任务清单，牵头落实跑改专班工作机制，发挥改革中坚力量作用，推动各项改革措施、任务指标强执行、快落实，以改革主动赢得发展主动。用好督查“利器”，推动条块改革落实再提前，创新有思路，努力形成“从上而下要我做”向“自下而上我要做”转变的良好态势。主动加强同各乡镇(街道)、相关部门间的沟通对接，牵头协调改革中遇到的困难问题，出谋划策，共同推进改革举措落地。
二、坚持以用促建，把握重点强品牌。突出重点，再造亮点。深化“无证明县”创建，切实承担起“无证明县”创建牵头者责任，紧盯“清单之外无证明”的底线，强化督查再落实，真正让老百姓不用提交证明，努力实现县域体制内无证明的目标。突出配套，夯实基础。提高“移动办”、“网上互动办事大厅”、“涉批中介”等平台应用水平，加大技术开发，继续加强与技术开发公司的合作与沟通，努力把更新的信息化技术应用起来。加强应用推介，建立办件量月通报制度，督促一线工作人员引导帮助群众使用，在应用中发现问题，分析问题，解决问题，使平台功能不断丰满，服务更加便捷。
三、坚持利民导向，拓展空间优服务。围绕便民利民这一改革核心，切实当好全面深化改革排头兵，以百姓需求、百姓渴望为导向，着力在便民服务上拓展空间、优化服务。切实发挥“十大便民服务典型案例”启发性作用，推动民生事项涉及部门有样学样，特别是在信息技术应用领域通过技术手段加快实现数据共享，编制“最多跑一次”改革信息化建设五年规划，以规划带出项目，以项目带动发展，量力而行，合力提升改革信息化应用，提高改革中的数据共享水平。
四、坚持创新为要，“四减”要害求实效。紧扣“四减”内涵，结合实际再谋创新，站位再提高，认识再深化，思路再创新，持续推进审批服务减事项、减次数、减材料、减时间，最大化实现群众办事 “不用跑”、“最快办”。以“一证通办”、“部门联办”、“刷脸通办”、“银邮合作”、“全城通办、就近能办、异地可办”、向基层延伸等关键词为索引，多听取群众意见和需求，拓展思路，集思广益，在操作手段上谋求更多方法、更多创新。同时，有想法、有思路也要快落实、早落实、早落地，让百姓早获得。
五、坚持干部引领，规范队伍夯基础。以制度规范干部管理。坚持着眼长远，把制度建设贯彻于中心管理工作的始终。针对中心管理、部门窗口干部，建立健全科学化、规范化的人员管理体系，围绕“最多跑一次”改革最新要求，及时调整和完善窗口队伍考核管理制度和保障激励机制。深化窗口作风建设，实施“清退”制度，对违反效能建设的窗口干部直接清退回原单位。以服务体现干部价值。树立服务导向，将深入推进“最多跑一次”改革、全面提升便民利民服务水平作为实现自我人生价值的重要途径，优先推荐、提拔有担当精神、有干事劲头、有发展活力的干部，打造一支行政服务先锋队，通过先锋引领、对标创标，在队伍中全面营造争先进位良好氛围，确保拍板定下的事情定一件，干一件，成一件，好一件。