管理员个人年度规划集锦。
针对公司要求，如何才不致让岗位的年度回顾显得平庸呢？时间过得真快呀，我们应该认真制定一份年度工作计划，实现年度目标。这时应该要动笔考虑写好一份岗位年度工作计划了，职场中提升进步，其诀窍之一就是作好年度计划，从“管理员个人年度规划”中我们可以获得很多值得思考的启示，相信会对你有所帮助！
管理员个人年度规划【篇1】
一、仓库实施备料制
仓库按计划部提前下发的领料清单对比生产上线时间提前三到五天备料。并在备料的过程中及时返馈物料的欠料情况，为计划，采购，生产等部门解决生产欠料争取前置时间，减少因欠料问题造成的生产被动局面。这项工作目前正在有序地展开。
二、解决仓库库存准确率长期低下的问题
仓库库存准确率得不到提升，库存数据失真，对公司财务，计划，采购，生产等相关部门的工作开展造成很大的影响，同时也使仓库管理处于极为被动的局面。在一月份之内，仓库要导入每日循环盘点制度，理顺和优化管理流程，提高管理人员的数据观念，按照工作日清日结，数据异常及时分析处理的原则严抓库存数据管理。要彻底打破以往仓库在库存数据管理中存在的单纯依赖调账来维持数据准确的局面，在可持续性的基础上抓数据管理，同时也为ER
系统的顺利上线提供可靠的基础数据支持。
三、完善仓库的单据，报表管理
仓库目前对单据管理很不到位，不能达到财务部的要求，无法对单据进行有效的追溯。仓库要从单据的填写，传递，装订，保管，存档等各环节进行重点改进；加强对单据、报表的审核，尤其是对进仓单的审核及报检记录的审核。对单据体系进行一次清理，规范各类型业务，各类型单据的使用，签批流程，目前公司的单据设置不全面，有相当一部份业务无对应的单据进行登记，需要重新设计、规范一批单据来处理。这项工作在二月份内完成。
四、完善三包件的管理
仓库目前对三包件的管理处于真空状态。仓库需要从人员配备，业务流程，账目控制，物料控制等方面对三包件管理进行全面的加强管理。
五、仓库接管公司的钢材的管理与除尘器仓库的门禁管理
配备好钢材仓库的管理人员，制定钢材仓库的门禁管理、物料收发管理、相关单据的传递与使用等一系列方案。维修好除尘器仓库的大门，将除尘器仓库的门禁管理由行政转交到仓库。
六、实施以库存准确率考核为核心的员工考核机制
为了配合库存准确率提升，仓库在二月份实施库存准确率考核制度，对库存准确率连续二到三个月内无实质性的提升的仓库相关管理人员（准确率目前定在98%）进行工资调整，对不能胜任工作的仓库相关管理人员考虑调离工作岗位。
七、加强物料控制工作，提升物料管理水平
完善不良品、呆滞物料的管理，不良品要单独建账管理，对呆滞品在春节前对现场物料进行一次清理。及时反馈物料信息，为计划、采购、物控工作提供参考信息。与生产部沟通，仓库所有紧固件每月集中发3次料，提升物料的收发效率，同生产一部确定管理方案。
管理员个人年度规划【篇2】
20xx年，信息管理员主要针对门店销售系统升级、监控及安防报警系统维护、网上商品销售系统建立等多方面工作着重实施工作计划，秉持脚踏实地、科学严谨的工作态度，严格认真处理每一家门店所有问题，基本维持“当日事当日毕”的工作准则，在每月工作计划基本严密完成的基础上，工作技能以及思想觉悟方面均得到了一定程度的提高。
一、 20xx年主要工作
(一)完成门店销售系统升级
在中软海晟技术实施人员的配合下，成功将新系统切入门店人员的销售系统中。新旧系统交替期间，对新系统进行安装、调试及试用的同时，继续针对门店人员在旧系统操作方面的问题进行解决。期间，配合中软海晟的技术实施人员完成面向门店人员以及后勤人员的各项操作方面的培训工作。8月14日，正式将旧系统脱离运行，至此新系统进入独立运行轨道。运行至今，除特殊情况(网络问题)，各项数据传送基本稳定，各类报表数据基本准确，各种操作问题基本得到有效的解决。11月25日，在维持了3个月时间的正常运行、严格测试、功能完善、问题解决等各项追踪工作之后，信管员根据与中软海晟签署的合同及各项验收报告标准对新系统进行验收，至此，新系统进入一年的免费维护期，一年后，将按照达成的合同款项的10%收取系统维护费用。
(二)加强监控及安防报警系统维护
监控及安防报警系统作为安全机制体系，需要保持长期的重视及关注，因此信管员20xx年将很大一部分工作重点落在加强监控及安防报警系统的维护工作上。5月17日至20日期间，信管员走访各门店针对所有监控设备进行巡查，完成巡查走访报告，提出监控工作整改建议，渗透故障处理知识，提升门店人员操作水平。同时，为加强监控系统体系建设，11月份信管员与监控合作方共同展开各门店新增探头的项目工作，于12月中旬完成项目实施。安装过程中，出现部分门店门口探头布线困难的问题，这类门店在采取各类方法对门面及墙面实施打孔无果后，将取消门口位置的探头配置，将探头位置改装在店面内部。
(三)建立网上商品销售系统
厦门海晟连锁商贸有限公司的对外网上商品销售系统已于5月份建设完毕，系统以网站形式展现，涵盖“公司概况、网上商城、名烟鉴赏、新闻中心、服务中心”等五大栏目内容，同时具备功能相对完善的后台服务支撑。自正式投入运营以来，开展完善功能、丰富内容、加强推广等各项工作，通过吸取及应用相关领域人士的各项建议及经验，使得网站在百度的搜录排名中取得了一定的成效：
1. 在百度中搜“厦门海晟”，从第三页提升到第二页;
2. 在百度中搜“海晟连锁”，从第三页提升到第一页;
3. 当前PR值从0提升到1;
4. 在国际搜录排名ALEXA中搜录本站资料。
目前，网站的酒类及烟类商品已全部添加完毕，余部分缺乏图片及文字资料的非烟类商品将在年底前全部添加完毕。20xx年将进入拓宽宣传渠道及规划二期运作的新纪元。
二、 20xx年工作计划
(一) 部署及架设鑫诚大厦办公室全局网络系统
结合人力资源配置计划，完善全员计算机资源配置，重新部署及架设全司网络结构。
部署全司网络结构。根据各部门现有人员配置及扩充计划，全面部署网络结构，做到全方面考虑，多角度分析，构建出“扩充性强，安全性高，合理化优”的多元化集团网络。
提高资源利用率。重整机房各项计算机及网络设备，可使用的设备进行合理调配，不能使用的设备进行报废处理，净化机房环境;全面衡量全员的职责分工及工作量，灵活调整、合理调配各员之间的计算机配置及网络权限，合理规范地整合服务器资源，使得资源利用率达到最大化。
提升网络速度。随着全员计算机资源的新增，网络资源的配备及优化也亟待改善。烟草公司需在原有基础上加大海晟连锁的带宽资源，从而保证网络传输的及时性及高效性。
保障网络安全。定期查杀病毒，及时更新病毒库版本，尽力创建 “无毒、无入侵者环境”;针对重要数据(财务数据及销售数据)定时做数据备份，形成光盘介质以便永久保存。
增加灵活资源。在全员计算机配备资源充足的基础上，需另外增设一台笔记本电脑及台式机电脑，以备幻灯演示、公事借用、临时取代等不时之需。每个部门需保留一个外网端口，特殊部门另需增设一台固定的备用电脑。
(二) 完善信管员工作机制
合理化人员分工协作。对现有3名信管员明确职责分工及工作要求，确保将任务及责任具体到人，保证人力资源得到很好的调配，工作问题得到很好的解决。
提高人员技能。定期接受烟草公司或外部机构的培训，提高工作问题解决能力，同时加强人员之间知识、经验方面的沟通交流，做到即便是责任人不在场，另两名信管员仍可以胜任工作并解决问题。
标准化工作流程。通过近几年来信管员岗位职责及常见问题的处理经验，将出具一份相对完整、可参照性高的常见问题解决方案，同时形成信管员的标准工作流程，从而规范工作方法，避免后续问题的出现。
确立工作制度。通过一定程度的经验累积，信管员将成立一份属于自己岗位的工作制度，一方面为日后独立运作提供基础，另一方面便于综合部对信管员的管理工作。
(三)加大工作力度，细化工作内容
1、门店销售系统的维护
介于门店销售系统正式运行的时间并不长，因此当前信管员对门店系统问题的解决能力只停留在表面。为更好地为门店解决问题，信管员计划将在明年年初或年后接受中软海晟更深层次的技术培训，深层次接触技术层面的内容(程序开发语言除外)，将维护工作慢慢地由被动转变为主动，使得问题的处理效率得到实质性的提高。
2、监控及安防报警系统的维护
继20xx年门店新增探头项目的实施，20xx年信管员迎来了更为严峻的监控系统维护工作。制定定期走访门店计划，完成走访记录总结，提出工作整改建议，落实合理的工作整改计划。经历四年时间的运作，原先所有门店的 34台摄像机、26台视频服务器目前已过保并且已达到使用期限的边缘，接下来的运行时间内修复及更换频率将会有所提高，这就要求责任信管员定期到访门店进行维护、监督门店人员落实每日查看工作、发现软件或操作问题及时进行解决，发现需送厂维修及时联系监控合作方，追踪落实设备的返修及送回安装，确保监控系统得到正常运行及快速恢复。新增的55台红外摄像机的验收工作将在正常运行的3个月时间后进行验收，验收结束后将进入两年时间的免费维护期，期间信管员需严格监督监控合作方履行定期上门维护服务等各项义务。安防系统基于其独立性、高智能性、高服务质量，目前暂不需要信管员跟踪服务。
3、计算机及网络设备的维护
结合监控系统的定期走访计划，在维护监控系统的同时对计算机、网络设备及各周边设备进行维护。由信管员制定硬件负责范围、维护内容及标准、门店人员日常规范操作等，发现需送厂维修的设备及时联系设备供应商，追踪落实设备的返修及送回安装，确保计算机及网络设备的正常运行及快速恢复。
4、网站的内容扩充及宣传推广
更新网站内容。网站内容涵盖新闻内容、产品内容(图片及文字资料)、广告内容等多方面信息。信管员需量化每日工作，细化工作内容，明确定期目标，实现将海晟连锁的所有信息资源丰富展现。同时提高团队文字编写能力，通过不断更新原创文章，增加百度搜录机会，提高百度搜录排名，为网站推广创造更有利的宣传渠道。
铺开网站宣传。在20xx年推广工作的基础上，吸纳实时的推广案例，运用有效的宣传方法，采取点面结合，从网络、平面、户外三个方向将网站的宣传工作推向更高层次的领域。
完善网站功能。从用户体验的角度出发，定期对网站栏目、版块、内容进行调整及增设，策划完善及调整方案，形成文书提交由网站建设合作商进行整改。
规划二期运作。为提高网站的影响力，20xx年将进入新一轮的网站改版及升级工作。不但要做到优化网站结构、丰富网站内容、完善网站功能、铺开网站宣传，同时配合业务部推广促销活动、及时吸纳网络客户、促进多方商贸合作等。
(四) 定期展开培训工作
1. 由信管员定期对门店展开知识培训。
信管员需充分运用实际操作中的经验总结，形成面向门店人员及后勤人员的`培训方案，制定培训计划，展开培训工作。确保在培训过程中，全员的计算机知识以及操作技能普遍得到提高。必要时候，可以将制定的门店人员日常操作规范纳入考核标准中，严格监督门店人员按照要求完成考核内容，辅助计算机基础操作知识的普及工作，提高门店人员计算机操作水平及故障处理能力。
2. 由公司统一安排定期对门店展开知识培训。
信管员如发现内部培训已无法满足门店人员对知识及经验的汲取，可以根据实际工作情况、门店人员急需或匮乏的知识内容，向公司提报培训需求，由公司统一安排外部培训机构进行相关知识的培训及考评。
通过20xx年全年工作总结，我们的历史性工作都得到了很好的梳理，思想觉悟及工作技能在问题的处理过程中、在总结的整理过程中，都得到了很大的提高。20xx年，作为海晟连锁一个新的里程碑，我们将继续保持认真严谨的工作态度、满怀憧憬热忱的工作激情、运用合理有效的工作办法真真正正地为门店人员的服务工作做出努力。
管理员个人年度规划【篇3】
一、前台接待方面
前台接待是客服部的服务窗口，保持信息渠道畅通，监督区域管理、调度和协调各部门工作，是前台接待的主要职责。接待人员是展现公司形象的第一人，一言一行都代表着公司，是联系小区住户的窗口。
在工作中，我严格按照公司要求，工装上岗，接待来访人员以礼相迎，态度和蔼的接听和转接电话，仔细认真的处理日常事务，耐心听取业主反映的问题、需要解决的困难，细心解答并详细的记录，在第一时间安排人员上门服务。每个月月末，将来电记录汇总，上半年共接到来电x个、去电x个，业主有效投诉x宗。业主的所有咨询来电，我们都给予满意回复；业主的报修问题，通过我们的及时联系，根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。
同时，根据报修的完成情况及时的进行上门回访或电话回访。业主的投诉，已上报有关部门协调解决。
通过这些平凡的日常工作，使我的工作水平有了明显的提高，受到了小区业主及领导的一致好评，也塑造了我们物业人的新形象。
二、档案管理方面
档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度。定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。
三、样板间方面
样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板
间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。
四、各项费用的收缴工作
鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行，
必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用x元；
私家花园养护费xx元；光纤使用费xx元；预存水费xx元；有线电视初装费x元；燃气初装费x元。
五、经验与收获
半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了物业管理中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。
管理员个人年度规划【篇4】
图书阅览室为学生摄取更多更丰富的课外知识，提高阅读能力，陶冶情操，为教师丰富自己的专业知识，提高教师的业务水平，提供了一个广阔的空间，开辟了一个绿色通道。为了更好的发挥阅览室的职能作用，力争做好本学期的工作，特制定本学期的工作计划如下：
一、指导思想：
阅览室管理员应树立“以人这本”的管理理念，确立“主动为人服务”的宗旨，遵循阅览室的工作规律，加强阅览室的理论学习、报刊的管理及读者服务等工作。
二、主要目标。
（一）对阅览室进行科学管理，提高报刊利用率。
（二）开拓创新，读书活动力求有特色，以丰富多彩的活动来激发学生们的读书热情。
（三）新书、杂志、报刊、资料的登记、记录、分类上架工作，及时更换报刊、杂志，不断充实更新阅览内容。
（四）做好师生借阅刊物的记录、归还的统计记录。
（五）安排好教师和学生的阅览时间，让教师和学生都满意。
（六）做好向阅览室学生管理员的新书、好书的推荐工作。
（七）做好向教师推荐杂志、教学参考资料工作。
（八）做好借阅杂志，资料的遗失、赔款、过期记录和破损书籍修补工作。
（九）做好全学年的报刊、杂志合订本的保管工作。认真耐心负责地做好教师与学生报刊、杂志的增订工作。做好全学年的报刊、杂志的装订、保管工作。
（十）做好学校各项工作检查迎检工作。
（十一）积极地参加学校的各项集体活动，如政治学习、业务学习等，并且认真的做好笔记。
（十二）做好室内卫生清扫工作，让师生有一个良好的阅览环境。
（十三）做好下学期各类刊物的订阅工作。
（十四）期末结束前要求全校师生归还所借报刊。
（十五）总结本学期工作。
本学期，我将以良好的心态，积极的工作态度，主动服务的精神做好阅览室工作，努力使阅览室在我校素质教育中焕发出它应有的光芒。
管理员个人年度规划【篇5】
对于一个好的仓库我有几个标准：目视化管理到位、数据准确率高(98%以上)、生产(销售)顺畅、无停工待料，来料交货及时率高(95%以上)，出货准确率高(99%以上)，工作效率高、库存呆滞料少、仓库利用率高，货品周转率高，仓储成本低。
现在我们仓库要达到我的好仓库的标准大致分三个阶段：
一数据准确，目视管理基本到位。具体达到要求：数据准确率95%左右，盘点工作二日内完成；货品区域规化合理，产品标识清楚，相关仓管工作能轻松替换，方便工作交接；各区域地面货架清洁，产品摆整齐统一。
二流程相对完善，货品进出通畅。具体达到要求：流程严谨，不会因流程给公司带来重大损失；跟进货品进出及时做出反馈，确保来料交货准时率高(95%以上)，出货准确率高(99%以上)，劳动强度降低，工作效率高。
三库存呆滞料减少，库存周转率提高。通过数据和报表，分析产品呆滞时间，呆滞原因，提出可行的处理方案，消化库存，提高周转率，减少库存管理压力，达到精益化管理。
针对仓库的各个阶段不同，工作重心相应转移：
首先，进入新的公司了解公司架构，相关负责人及日常工作相为协助事项。了解公司仓库现行流程和管理制度，传承现有的习惯，会对其中复杂的进行简化，不完整的进行补充。了解员工岗位职责和目前工作完成程度，个人目标，对公司和团队及我的看法和接受程度。针对现状本着“降低劳动强度，提高效率”为原则，对短期能改善，效果明显的优先改进，树立形象；解决员工日常工作和生活中存在的困难、困惑(包括一些福利待遇)，提升在员工心里的认可度；遇到艰巨和困难的工作，身先士卒，树立典范；让兄弟们有敬有畏，敬能为兄弟们办实事，畏老大全能，离开谁都不会影响整体工作。
其次，有话语权后，进行仓库管理的细化培训，从进出仓流程、工作沟通与反馈、供应商管理、现场管理，盘点及差异处理等的第一段培训，使前一段工作系统化，程序化基本完成，工作中不会出大的纰漏，再进行职业规化，设立目标，辅助沟通技巧、精益生产、阳光心态等培训，让员工自觉主动按流程完成工作，并保持激情。数据准确率自然提高、工作事半功倍。
最后，强化仓库管理理念，在进销存准确的基础上，加强库存管理，定期清理呆滞物料，提出处理建议，不断跟进，同时建立安全存量，加快周转，降低管理难度和库存成本，达到高效率低成高待遇的良性循环。
在这些日常工作进行的同时，做好部门规化，对成本加以核算和控制即节省支出又提高效率，有形成本和无形人力成本双低；培训阶梯团队，避免人才流动时无人可用，留住合适人才。
管理员个人年度规划【篇6】
XX年，我工区安全生产工作始终坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，以落实安全生产责任制为核心，积极开展安全生产大检查、事故隐患整改、安全生产宣传教育以及安全生产专项整治等活动，一年来，在工区全员的共同努力下，工区安全生产局面良好，总体安全生产形势持续稳定并更加牢固可靠。
一、主要工作开展情况
（一）认真开展安全生产大检查，加大安全整治力度。
在今年的安全生产检查活动中，工区始终认真开展月度安全检查和日常性安全巡视检查记录，同时顺利完成公司组织的xx年春、秋季安全生产大检查和国家电网公司组织的专项隐患排查工作。截止日前，工区先后共开展各类安全检查71次，查出事故隐患点22处，均进行了闭环处理。通过检查活动，进一步夯实了工区的安全生产基础。
（二）顺利完成保电专项工作。
本年度工区共进行专项保电工作10次，累计保电天数达到90余天，通过工区全员的共同努力，顺利完成春节保电、国庆保电、七一保电、特高压投送电保电、500kvxx线保电等一批重要节假日的保电工作。
（四）工作票统计及其他工作情况。
截止11月15日，我工区连续实现安全生产1780天；全年共办理工作票50张，其中第一种工作票24张，含基建单位8张；第二种工作票26张。工作票合格率100%，执行情况较好。全年工区所辖线路跳闸次数共计0次，线路跳闸率为0次/（百公里·年）。
（四）安环体系标准化建设
本年度在公司统一的部署下，工区积极参与安环体系标准化建设工作，先后派员参加安环体系标准化培训2次，迎接公司开展安环体系内审工作三次，先后审查出问题共计20余处，先后进行了闭环整改。截止日前，工区已初步建立起了标准化安环工作体系，在今后工作中，工区将进一步完善各项工作流程，努力确保体系工作符合外审相关要求。
（五）强化安全生产责任制的落实。工区高度重视安全生产工作，根据年初制定的安全工作目标，按照公司统一要求，工区各级人员均签订安全生产责任书，强化各级人员安全责任意识，一级一级，层层抓落实。建立和完善安全生产责任体系，严格执行安全生产规程、规范和技术标准，加大安全投入，加强基础管理，加大安全培训教育力度。努力实现工区安全工作规范化管理。
（六）加强安全生产教育培训工作，着力增强安全防范意识。为了进一步加强全区安全防范意识，提高安全技能，我们先后制定并顺利实施了《xx年工区安全技能培训计划与方案》、《xx年“安全生产月”活动实施方案》，明确了活动的指导思想、活动主题、活动时间、活动组织形式和要求。组织开展安全生产岗位资格，安全技术和安全管理培训，突出抓好一线青工和安全责任人培训教育，着力提高安全意识，不断增强自身安全技能培训，提高工区安全生产管理水平，实现安全生产。工区组织培训一线员工百余人次，先后组织工区所有生产人员参加《安规》培训以及登高架设取证以及复审培训工作，并对其进行考核，不合格者要求重新培训学习，考核合格后后方能上岗作业。对新进员工做好三级安全教育，特别是岗位培训，安全教育培训，并对其进行严格考核合格后方能上岗作业。
（七）加强安全生产应急管理工作，提高预警防范和处置事故灾难的能力。突出预防为主，着力做好事故超前防范的各项工作，这是我工区安全生产工作的重要方针。一年来，我工区不断完善安全生产应急预案，加强各类事故以及可能危及安全生产的自然灾害的预测、预报、预警、预防工作的同时，进一步强化应急救援队伍的管理，建立应急值班制度，提高突发事故处置能力。工区举行了xx年迎峰度夏应急演练，有效提高了工区应急处置能力。先后圆满完成xx年迎峰度夏，防汛保供电等任务。（m.Sxw9.COm 实习报告网）
二、存在的主要问题
（一）施工线路遗留问题较多，线下遗留树木和违建房屋不断增多，处理复杂。
（二）电力设施破坏、线下施工、异物等时刻威胁着线路的安全运行。施工周期较长的线下作业项目日益增多，各种超大机械施工较多，给线路运行造成很大的隐患，由于很难与施工方签订安全协议，工区在处理此类事件的时候很被动，各种隐患不在预控之中。
截止目前，工区共存在线下施工点22处，为保证线路安全运行，与施工方签订施工协议书3处，下发施工安全告知书13份，张贴警示标志共计5处。
（三）工区员工的安全意识、理论技能水平有待提高。随着线路的日益增多，生产任务繁重，我工区青工人数偏少且安全素质有待提高，对工区的安全生产提出了严峻的考验。
三、xx安全生产工作思路
下一年，我工区将继续坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针。强化安全生产管理和监督，建立安全生产长效机制，遏制安全事故，推动工区安全生产进一步持续好转。为此，我们将突出“四抓”做好安全生产工作。
一是抓基层基础。按照“重基层、打基础、强监管”的工作思路，建立完善工作制度、设置基础台帐、健全监管网络，充分发挥安全监管职能，使安全生产关口前移、重心下沉，筑牢安全生产第一防线。
二是抓隐患治理。切实加强和解决安全生产薄弱环节和突出问题，坚持隐患排查治理活动常态化，针对工区安全生产工作的新情况、新问题，及时完善监管办法，落实监管措施，做到月月普遍排查，每周重点排查，真正把事故隐患消灭在萌芽状态。
三是抓重点防范。重点要放在线下作业大型机械的监管，防范线路外力破坏，积极争取主动，努力使各种线下外部作业项目完全处于工区的可控状态之中，强化隐患排查，落实整改措施，及时消除安全隐患，确保安全。
四是抓宣传教育。加强警示教育，对典型安全生产违章行为及时曝光，加强学习，狠抓违章治理，增强所有人员安全生产制度观念和自我保护意识，形成人人重视安全、关注安全、防范事故的良好氛围。
管理员个人年度规划【篇7】
为进一步贯彻落实上级食品卫生安全工作会议精神，进一步加强对学校食堂管理人员和从业人员的规范化管理，建立并完善学校食堂从业人员上岗卫生知识培训长效机制，结合学校的实际情况，制定培训计划如下：
一、培训目的
通过培训，增强学校食堂管理人员和从业人员责任感，提高从业人员食品卫生安全意识和操作水平，确保师生员工的饮食安全，促进学校食品卫生安全工作水平不断提升。
二、参加人员
食堂管理人员和食堂所有从业人员。
三、培训内容
1、法律法规知识：
《中华人民共和国食品卫生法》、《中华人民共和国传染病防治法》、《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》、《学生集体用餐卫生监督办法》，以及相关的法律法规。
2、学校有关食品卫生安全管理方面的规章制度、食品安全预案学习。
3、《学校食堂管理操作规范》教学光盘。
4、集中培训。邀请五华区卫生局领导进行集中培训一次。
四、培训的组织实施与培训形式
1、培训的组织实施：由餐饮管理组根据培训内容具体食堂人员的工作时间组织实施，做到工学兼顾。
2、培训的形式：采用集中培训与业余自学相结合的原则进行培训。但每月至少安排一次集中学习培训时间。
五、学习培训的考核评估
统一组织考试，并对培训学习的优秀人员进进表彰。
黄楼中心学校
管理员个人年度规划【篇8】
时光飞逝,弹指之间,20xx年已接近尾声，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。
作为制造行业，成本是公司的关键之一，对成本管理水平的要求应不断提升，对采购原材料、到各部门材料的使用更应加以控制。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。
透视昨天，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化!从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。
回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结：
一、回首20xx
1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心，来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意!我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。
不足之处：没有和各部门保持良好的沟通。
2、能严格执行公司仓库保管制度，防止收发材料差错出现。入库及时登帐，手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货，特殊情况须经有关领导签批。做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。
不足之处：对供应商物料进仓数量严格把关了，却对生产部门领料没有把好关;ERp录入不够及时，争取20xx年改进这一现状。
3、合理安排材料在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，保持库区的整洁。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。
不足之处：仓库规划不够合理，20xx年将重新进行规划。
4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符。积极配合财务部门做好仓库
库存的盘点、盘亏的处理及调帐工作，保证库存报表的上交时间和数据的准确性,真实性。
不足之处：盘点速度较慢，提供物料数据速度有待提高。每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。
二、展望20xx
在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的仓库20xx年工作计划和工作目标：
1、加强费用成本方面的管理。
⑴、规范库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立材料领用制度，改变原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
⑵、在原来的基础上细划物料成本的管理，加强对各部门物料使用管理，实实在在核算各部门所使用物料消耗,真实反映出各部门生产成本。为各部门物料使用管理提供参考依据。⑶、认真执行低成本高效益的管理方法，进一步对各部门成本控制基础工作的配合,合理使用各项物料,严格对物料消耗合理性进行审核，杜绝乱使用浪费等现象。
2、加强控制基础工作。
⑴、本人从事制造行业也有数年时间，但未真正了解成本核算工作，但我坚信只要大家共同努力，肯定可以把公司成本降到最低点，给公司创造更大的效益。
⑵、按规定时间对各部门物料进行盘点，及时核算出各部门所使用物料情况。在月终报表中通报给生产主管、及时指出各部门存在浪费现象，积极配合各部门查找分析原因。杜绝后续再出现浪费现象。
3、加强每月核算与日常管理工作。
⑴、强烈建议各部门按规定使用物料、管理人员每天进行监督、审核，参照相应的规定制度。统一正常使用各项物料，日常工作中，节约使用、并时刻注意员工在使用物料过程中是否存在浪费现象，一经发现及时指出、让全体人员养成良好的节约意识。
⑵、每月统计出各部门使用物料数据，一经发现有超标现象,及时查找原因，使用是否合理,及时发现存在问题并予以改正，保持降低成本意识，争取做到低成本高效益的管理理念。
⑶、在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
⑷、作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想真正把公司成本降低，除了各部门管理人员熟悉合理使用物料外，还需要认真实在培训员工，首先要以身作则，这样才能让自己的下属有榜样看，大家都能够主动形成节约意识。
4、在仓库管理及数据管理能力上有待提高。
⑴、为提高物料的管理，对所有进出仓物料尽可能按仓库管理制度执行，对供应商严格把关来料数量。为确保采购部、生产部及销售部能及时了解物料库存情况，对ERp数据及库存日报表需要实时录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料，确保数据的准确性与及时性。
⑵、加强对本部门职员的培训学习，真正掌握物料进、出、存的工作流程，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用,使物品能起到物流顺利周转,同时也真正做到物尽其用,人尽其才的作用，使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合采购部和销售部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避免原材物料的浪费，节约原材料，处理部分呆滞物品，并改善仓库物品和堆放的紧缺现象，还给生产周转提供了合理空间。⑶、重新对仓库库位进行有效的规划，使物料摆放更加合理，盘点更加方便。
管理员个人年度规划【篇9】
新的一年即将到来，回顾这一年来的工作，我做为一名xx仓库的管理员，在公司领导的正确领导下，完成了公司下达的各项任务，现对今年的工作总结如下:
一、工作回顾及感想
自今年3月份进入本公司以来，在办公室担任文员工作。9月份时，因仓库没人管理，便调到仓库负责仓库管理工作。刚进仓库的时候对业务不太熟，在此期间，我努力适应新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，较好地完成了各项工作任务。
二、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触仓库管理工作和对账工作，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教，不断理清工作思路，总结工作方法，在领导和同事的帮忙指导下，我逐渐摸清了工作中的基本情景，把握住了工作重点和难点。经过一段时间的努力，现已基本胜任本职工作。
三、建立完善的仓库账目，保证库存数目和进货、配货数目清晰准确
从十月份以来，逐步针对各种车型的配件建立起手工保管账册和电子账册。基于这项工作的完成，在冲压车间和采购部同事的协助下，基本上杜绝了断货与积压货品的现象。同时由于仓库的账目日益完善清晰，更好的支持财务部门的工作。
四、坚持定期整理仓库
认真细致的做好各种车型配件的入库出库工作，根据各种车型进行归类摆放，消除了仓库凌乱不堪的状况。在改善仓库环境的同时也为后续库存统计工作奠定了基础。坚持干净整齐的库容库貌成为仓库管理的一个长期基础工作。
五、认真做好每月的对账工作
经过四个月的接触，对这项工作的流程已经较为熟悉，能够严格按照公司的制度规定完成每月的对账工作，保证各项数据准确无误，与财务部门做好对接手续。
六、存在的不足
1、由于刚接手工作不到一年，很多地方了解不够深入细致，需要继续努力。
2、车型种类繁多，对各种车型宏观上把握比较容易，微观掌握还需下大力气。
3、在购买量和配货量都较大的情景下，仓库容易暂时性出现空间不足、货物比较拥挤现象。
七、20xx年工作计划
1、继续加强学习，增强对本职工作的了解，创新工作方法，提高工作效益，更好的完成各项工作任务。
2、管好账目，在电子帐的配合下，准确把握库存和进货配货情景。更加全面的了解商品明细。
3、坚持定期整理仓库，及时处理废旧杂物，提高仓库的利用率，避免在进货配货高峰期仓库紧张现象。
4、认真完成领导安排的其他工作。
新的一年，也是一个新的开始，我将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展作出自我应有的努力。
管理员个人年度规划【篇10】
一、仓库保管工作
第一：出入库管理，见单作业，凭什么可以收发，凭什么进行收发，单据，认真核实，细心清点，当面交接，当面签章；认真按严密的程序办事。
第二：订购管理，仓管担当部份物控职能，理解安全库存，周转库存，存量，采购批量，严密跟进每一款物品的进销存，及时提请欠料申购；一方面要保证能持续供应产线，一方面保证能降低库存，一方面要兼顾采购周期及采购成本，找平衡，统计每款物料的各月领用规律，理解采购的经济批量与周期，综合分析好，连续关注。
第三：5s管理，各项现场管理工作的基础，对仓库管理一样重要，仓库的定点定位定量原则，就是要做好整顿工作，仓库的物品分仓分类分管，整理好了才能分，仓库的物品多，在接收搬运储存交付的各类活动中，都需要一个有序整洁的工作环境，只有做好整理整顿清扫工作，才能保证这些工作的效率与质量。仓库管理是一件长期的重复性工作，所以必须养成一个好习惯，天天坚持做好，日清日洁，5s的素养对此有非常大的帮助。
第四：先进先出管理，是仓库管理的三大原则之一，不执行先进先出易造成超期库存，易产生物品变质，易产生工程变更的报废风险。执行先进先出的办法有色标法，双区库品移位法，重力法，最严密批次记录台账追索法等。
二、存在问题及计划
在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，顺利完成了岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好准备工作，决心做好以下几方面：
1、力争在提高自身专业素质上取得新突破，通过制定学习计划，做到与时俱进，当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。
2、要坚持个人自学，通过阅读物流专业知识书刊，利用自己的业余时间加强学习。
3、积极参与公司各类新知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力，虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。
4、加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。五、确立目标，不折扣行动，大胆思考，小心求证，力求做得更好。
在新的一年里我将努力学习、总结经验、克服不足、再接再厉、一如既往的做好我的本职工作，努力使我在仓库管理员的位置上有更大的起色，与同事劲往一处使、心往一处想，不计较得失，只希望把工作圆满完成，决不辜负领导对我的信任和期待。这份仓库管理员的职业是我人生很大的财富，我真心地感谢那些曾指导和帮助过我的领导和同事们。
今后我还要继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。要自觉地做好每一项工作，就必须正视自己的工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，都要适应这里的环境，要用积极的态度去完成领导交给的每一份工作，使自己在普通的岗位上发挥自己的光和热！
管理员个人年度规划【篇11】
物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、业主入驻管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理等方面，在实际操作中，我们将根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。
一、早期介入的具体工作计划：
1、检查配套设施是否完善，如保洁用服务间、垃圾房、停车场、自行车库、开水炉(间)、吸烟区等服务设施;另外如物管公司用房、库房、更衣室、工程部工作间、值班室等后勤设施;
2、检查水电供应容量及能源费计量的设计。根据xxxx的功能要求和考虑不同业主(租户)使用的设备及其发展需要审查水电特别是区域供电容量。
3、检查安全监控系统和消防系统设备的布局是否合理实用，是否留有死角。
4、检查机电设备的配臵是否合理。
5、收集整理合同文件和技术档案资料。
6、起草物管委托合同并与开发商签署;
7、与开发商协商制定管理维修公约并报市房地局核准备案;
8、制定物业管理的岗位设臵和人员编制，列出人员到位时间表;
9、制定汇总各部门采购清单(办公家具设备及用品、工程工具及材料、保洁机器及用品、工服及更衣柜、保安器械及用品、印刷品、指示牌等)
10、根据正式管理前人员到位计划、人员工资福利及办公费用以及采购清单编制开办费预算报开发商审批执行;
11、根据具体情况及业主租户的服务需求预测编制物业管理费预算，确定每月每建筑平米的管理费金额;根据设备情况及业主使用功能的要求，拟定能源费计量及分摊方案及原则;确定服务项目及各类收费标准;
12、与开发商办理交接楼手续(包括安全消防责任的交接);交接内容要有以下几点：
●产权产籍/业户名单/地址及邮编
●图纸资料及设备使用操作手册
●供货商/承建商的培训
●政府及行业主管部门签发的许可证书或执照
●钥匙
●专用工具和备品备件
●遗留问题的确认和解决时限
●保修安排(电话联络单)
●电、水、气表的抄读确认
●资产/材料/工具
●问题
●问题的原因
●已造成或将造成的后果
●解决方案建议(时间、费用和相关影响;彻底解决、改善、管理措施弥补)
●时间限制要求
13、建立主要的制度和工作程序：公众制度、员工岗位职责、人事制度、财务制度及重要对客服务程序等;
14、相应文件及表格的`设计、印刷和使用;
15、协助发展商办理业主的入伙手续;办理业主及租户的入住手续。
二、前期主要服务质量标准
(一)、基本要求
1、前期服务与开发商双方签定规范的物业服务合同，明确双方的权利和义务关系。
2、承接项目时，对公用部位，公用设施进行认真查检，验收手续齐全。
3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书。
4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等健全制度。
5、管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动、热情。
6、根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的，公示服务项目与收费价目。
7、按合同约定规范使用房屋专项维修资金。
(二)、房屋管理
1、对房屋公用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。
2、根据房屋实际使用年限，检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复;属于大、中修范围的，及时编制维修计划和房屋专项维修资金使用计划，向开发商提出报告与建议，根据建设方的决定，组织维修。
3、每周巡查1次房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，定期维修养护。
4、按照装饰装修管理有关规定和业主公约要求，建立完善的装饰装修管理制度。装修前，依规定审核业主(使用人)的装修方案，告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。每2日巡查一次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告有关主管部门。
5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告有关主管部门。
(三)、共用设施设备维修养护
1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。
2、公示24小时服务电话。急修30分钟内，到达现场，有报修、维修记录。
3、建立共用设施设备档案(设备台帐)，设施设备的运行、检修等记录齐全。
4、设施设备标志齐全、规范，责任人明确;操作维修人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。
5、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录。需要维修，属于小修范围的，及时组织修复;属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更新改造计划和房屋专项维修资金使用计划，向开发商提出报告与建议，根据建设方的决定，组织维修或者更新改造。
6、消防设施设备完好，可随时启用;消防通道畅通，设备房保持整洁。
7、楼道灯完好率不低于85%，发现灯坏及时维修。
8、将公共设施如公厕、配电房、路灯、排水排污管道、化粪池、马路、停车场、公共活动场所等管理好，不得改变其使用功能。
9、对配电柜、空调待各类设备做好运行及维修保养记录台帐，定期检查。
10、设备阀门、管道无跑、冒、滴、漏现象，排水系统畅通，汛期道路无积水。
(四)、公共秩序维护
1、小区北出入口实行7：00---19：00门卫值班;高层出入口及南出入口实行保安24小时值班。
2、对重点区域、重点部位每3小时至少巡查1次。
3、车辆停放有序。小区进出口通道畅通。对进出车辆指挥管理有序有礼，进出方便。
4、对摩托车、自行车指定位臵停放，停车秩序整齐有序。
5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告有关部门，并协助采取相应措施。
6、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
7、全小区实行24小时机动巡逻，夜间实行电子巡更。
(五)、保洁服务
1、生活垃圾每日清运1次。
2、公共场所每日清扫2次，出入口、楼道每日清扫1次，共用部位玻璃每月清洁1次，楼道灯每季清洁1次，电表箱、楼梯扶手、消防箱、信箱等设备，每周抹一次，确保无卫生死角。
3、小区内公共雨、污水管道每2年疏通1次，雨、污水井每半年检查1次，并视检查情况及时清掏;化粪池每季度检查1次，每年清掏2次，发现异常及时清掏。
4、做到七净、六无。七净：路面净、路沿净、人行道净、雨(污)水井口净、树根净、路灯杆根净、墙根净;六无：无垃圾污物、无动物粪便、无砖瓦石块、无碎纸皮核、无明显浮土、无污水脏物。
5、根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
(六)、绿化服务
1、对绿化区域每天定时浇水，定期进行翻土，栽种草皮植被，及时清除杂草，创造小区优美的环境。对小区内所有的绿化花木负责，成活率要达95%以上。
2、保证小区所有绿化设施完好，对小区内绿化区域进行管理(浇水、修枝整形及养护)，对一切破坏绿化的行为给予制止。
3、负责小区绿化区域内的清洁卫生及保洁工作，及时处理枯枝落叶。
4、公共门厅常年布臵绿色植物，定期对其进行浇水、修剪、施肥、杀虫养护。
(七)、收发服务
1、报纸、杂志、信函发放准确及时。
2、各种快递、挂号信函、重要文件等登记详细，发放准确及时，无错发，漏发。物业人员配备、培训及管理
一、人员配备
物业管理处人员配备是依据我公司多年的管理经验，结合小区实际情况进行测算。各类人员共计27人，其中主任1名，管理员1名，保洁员7名，绿化工1名，水电工1名，保安员16名。
二、人员培训高标准的服务，需要高标准的制度，高标准制度需要高素质人来执行。我公司建立了较好的管理人员培训机制。培训是员工能否圆满执行制度并达到目标的手段，也是物业管理处能否实现管理目标的一个重要保证。
1、政治思想素质培训。全体员工都应树立全心全意为业主和使用人服务的思想，热爱物业管理工作，提倡“”热忱、奉献”的敬业精神。
2、职业道德培训。教育员工树立“五爱”思想：爱行业，爱用户、爱岗位、爱服务、爱信誉。
3、作风建设：根据员工工作性质，着统一服装，统一挂牌。在接待业主、使用人或宾客时，应做到态度和蔼可亲，举止端庄，谈吐文明，把“居民至上”作为行动的信条。
三、“三全四保”五管理体系标准
1、三全四保
1.1为更好实现公司各物业点“天天是精品”的管理目标，依据公司“三全”(全方位、全时段、全覆盖)、“四保”(保安、保洁、保绿、保设备)的总体要求，制订本标准。
1.2本标准规定了基础管理、房屋管理与维修养护、共用设备管理、共用设施管理、保安及车辆管理、环境卫生管理、绿化管理、精神文明建设和管理效益等方面的要求。
1.3本标准适用于公司参与管理的所有物业点。
2.基础管理
2.1接管验收手续齐备。
2.2实施统一专业化管理。
2.3与建设单位或业主委员会签订物业管理合同，双方责权利明确。
2.4建立维修基金，其管理、使用、续筹符合有关规定。
2.5房屋使用手册、装饰装修管理规定及业主公约等各项公众制度完善。
2.6业主委员会按规定程序成立，并按章程履行职责。
2.7各物业点制订争创五星规划和具体实施方案。
2.8建立健全各项管理制度、各岗位工作标准，并制订具体的落实措施和考核办法。
2.9管理人员和专业技术人员持证上岗;员工统一着装，佩戴明显标志，工作规范，作风严谨。
2.10应用计算机、智能化设备等现代化管理手段，提高管理效率。
2.11在收费、财务管理、会计核算、税收等方面执行有关规定:至少每半年公开一次物业管理服务费用收支情况。
2.12房屋及其共用设施设备档案资料齐全，分类成册，管理完善，查阅方便。
2.13建立住用户档案、房屋及其配套设施权属清册，查阅方便。
2.14建立24小时值班制度，设立服务电话，接受业主和使用人对物业管理服务报修、求助、建议、问询、质疑、投诉等各类信息的收集和反馈，并及时处理，有回访制度和记录。
2.15定期向住用户和发放物业管理服务工作征求意见单，对合理的建议及时整改，满意率达95%以上。
2.16建立并落实维修服务制，零修急修及时率100%、返修率不高于1%，并有回访记录。
3.房屋管理与维修养护
3.1广场、大厦、停车场等建筑物标志明显，服务区内门厅布臵合理并设立引路方向平面图和路标，大厦各单位名录标识在大堂内显著位署，并统一有序。
3.2无违反规划私搭乱建，无擅自改变房屋用途现象。
3.3建筑物外观完好、整洁;外墙是建材贴面的，无脱落;是玻璃幕墙的，清洁明亮、无破损;是涂料的，无脱落、无污渍;无纸张乱贴、乱涂、乱画和乱悬挂现象。
3.4室外招牌、广告牌、霓虹灯按规定设臵，保持整洁统一美观，无安全隐患或破损。
3.5空调安装位臵统一，冷凝水集中收集，支架无锈蚀。
3.6封闭阳台统一有序，色调一致，不超出外墙面;除建筑设计有要求外不得安装外廊及户外防盗网、晾晒架、遮阳蓬等。
3.7楼宇内楼梯、走道、扶手、天花板、吊顶等无破损;墙体整洁，无乱张贴;共用部位门窗、灯具、开关等功能良好;卫生间、水房等管理完好。
3.8共用楼梯、天台、通道等处无堆放杂物及违章占用等，天台隔热层无破损。
3.9房屋装饰装修符合规定，未发生危及房屋结构安全及拆改管线和损害他人利益的现象。
3.10设施单位面积重量不超过楼板承重限度，无危及建筑结构的安全隐患。
4.共用设备管理
4.1综合要求
4.1.1制订设备安全运行、岗位责任制、定期巡回检查、维护保养、运行记录管理、维修档案等管理制度，并严格执行。
4.1.2设备及机房环境整洁，无杂物，灰尘、无鼠、虫害发生，机房环境符合设备要求。
4.1.3配备所需专业技术人员，严格执行操作规程。
4.1.4设备良好，运行正常，一年内无重大管理责任事故。
4.2供电系统
4.2.1保证正常供电，限电、停电有明确的审批手续并按规定时间通知住用户。
4.2.2制订临时用电管理措施与停电应急处理措施并严格执行。
4.2.3备用应急电源可随时起用。
4.3弱电系统
4.3.1按工作标准规定时间排除故障，保证各弱电系统正常工作。
4.3.2监控系统等智能化设施设备运行正常，有记录并按规定期限保存。
4.4消防系统
4.4.1消防控制中心24小时值班，消防系统设施设备齐全、完好无损，可随时起用。
4.4.2消防管理人员掌握消防设施设备的使用方法并能及时处理各种问题。
4.4.3组织开展消防法规及消防知识的宣传教育，明确各区域防火责任人。
4.4.4订有突发火灾的应急方案，设立消防疏散示意图，照明设施、引路标志完好，紧急疏散通道畅通。
4.4.5装修需报消防部门审批，对装修过程严格监管，装修完成后经消防部门验收合格后方可使用。
4.4.6服务区域内无火灾安全隐患，督促各用户与相关部门签订消防责任书。
4.4.7各住用户消防、用电有严格的管理规定，室内电线、插座安装规范，无安全隐患。
4.5电梯系统
4.5.1电梯准用证、年检合格证、维修保养合同完备。
4.5.2电梯按规定或约定时间运行，安全设施齐全，通风、照明及附属设施完好。
4.5.3轿厢、井道、机房保持清洁。
4.5.4电梯由专业队伍维修保养，维修、保养人员持证上岗。
4.5.5运行出现故障后，维修人员应在规定时间内到达现场维修。
4.5.6运行出现险情后，应有排除险情的应急处理措施。
4.5.7货运电梯由专人管理操作，严禁超载，客梯严禁载货。
4.6给排水系统
4.6.1.建立大厦用水、供水管理制度，积极协助用户安排合理的用水和节水计划。
4.6.2设备、阀门、管道工作正常，无跑冒滴漏。
4.6.3按规定对二次供水蓄水池设施设备进行清洁、清毒;二次供水卫生许可证、水质化验单、操作人员健康合格证齐全;水池、水箱清洁卫生，无二次污染。
4.6.4高压水泵、水池、水箱有严格的管理措施，水池、水箱周围无污染隐患。
4.6.5限水、停水按规定时间通知住用户。
4.6.6排水系统通畅，汛期道路无积水，地下室、车库、设备房无积水、浸泡发生。
4.6.7遇有事故，维修人员在规定时间内进行抢修，无大面积跑水、泛水、长时间停水现象。
4.6.8制定事故应急处理方案。
4.7空调系统
4.7.1中央空调系统运行正常，水塔运行正常且噪音不超标，无严重滴漏水现象。
4.7.2中央空调系统出现运行故障后，维修人员在规定时间内到达现场维修。
4.7.3制订中央空调发生故障应急处理方案。
4.8供暖供气系统
4.8.1锅炉供暖设备、煤气设备、燃气设备完好，运行正常。
4.8.2管道、阀门无跑冒滴漏现象及事故隐患。
4.8.3北方地区冬季供暖居室内温度不得低于16℃。
5.共用设施管理
5.1共用配套服务设施完好，无随意改变用途。
5.2共用管线统一下地或入公共管道，无架空管线，无碍观瞻。
5.3道路、楼道、大堂等公共照明完好。
5.4广场、大厦、停车场范围内的道路通畅，路面平坦。
6.保安及车辆管理
6.1服务区域内实行24小时值班及巡逻制度。
6.2有专业保安队伍，保安人员熟悉服务区域内的环境，文明值勤训练有素言语规范认真负责。
6.3结合服务区域内的特点，制订安全防范措施。
6.4进出服务区域内的各种车辆管理有序，无堵塞交通现象，不影响行人通行。
6.5停车场有专人疏导，管理有序，排列整齐。
6.6室内停车场管理严格，出入登记。
6.7非机动车车辆有集中停放场地，管理制度落实，停放整齐，场地整洁。
6.8危及人身安全处设有明显标志和防范措施。
7.环境卫生管理
7.1环卫设备完备，设有垃圾箱、果皮箱、垃圾中转站。
7.2清洁卫生实行责任制，有专职的清洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁。
7.3垃极日产日清，定期进行卫生消毒灭杀、房屋共用部位共用设施设备无蚁害。
7.4管理区域保持清洁，无乱贴、乱画，无擅自占用和堆放杂物现象;楼梯扶拦、天台公共玻璃窗等保持洁净;广场、大厦地面无纸屑、烟头等废弃物。
7.5广场、大厦商业网点管理有序，符合卫生标准;无摊点外溢、无乱贴、乱画现象。
7.6无违反规定饲养宠物。
7.7排烟、排污、噪音等符合国家环保标准，外墙无污染。
7.8对有毒、有害垃圾管理严格按规定分装，不得与其它垃圾混杂。
8.绿化管理
8.1绿地无改变使用用途和破环、践踏、占用现象。
8.2花草树木长势良好，修剪整齐美观，无病虫害，无折损现象，无斑秃。
8.3绿地无纸屑、烟头、石块等杂物。
8.4对广场、大厦等绿化有管理措施并落实。
8.5农药使用要建有严格的领用、保管、使用制度。
9.精神文明建设
9.1全体业主和使用人能自觉维护公众利益，遵守服务区域内的各项管理规定。
9.2相关服务区域内设立宣传园地，宣传管理、卫生、治安、消防等方面的知识，开展健康向上的活动。
9.3管理区域内的公共娱乐场所未发生重大违纪违法案件。
9.4相关区域内设立信息公告栏，符合条件的设有文化体育活动场所。
9.5创造条件，积极配合，支持并参与社区文化建设。
10.管理效益
10.1物业管理服务费用收缴率98%以上。
10.2提供便民有偿服务，开展多种经营。
10.3物业管理经营状况良好。
四、物业管理档案的收集
在小区物业管理中，我们的档案资料的收集工作尽可能及时、完善、不遗漏。所谓完善，从空间上讲是指物业构成上的方方面面、从地下到楼顶、从主体到配套、从建筑物到环境;从时间上讲是自始至终，从物业的规划设计到售后服务的资料都须齐全。及时，即要不失时机，做到“六时”。
管理员个人年度规划【篇12】
为进一步加强我局文档管理科学化、规范化建设，提高我局文档管理的整体水平，促进档案工作更好地为我局各项工作的开展，现制定20xx年文档管理工作计划.
一、指导思想
加强文档管理科学化、规范化建设，提高我局文档管理的整体水平，促进档案工作更好地为我局工作的开展提供保障。
二、目的
切实增强文档管理人员对文档管理工作重要性的认识全面提高文档管理人员的综合素质，加强文档管理工作力度，逐步完善文档管理配套建设和信息网络化建设，加快文档管理现代化进程，保障文档管理工作的标准化、科学化、规范化顺利实施。
三、主要工作
1、提高认识，加强对档案目标管理活动的领导。
我局档案是我局在财务管理、党政管理和其他各项活动中直接形成的，具有保存价值的文字、图表、实物、声像等各种形式与载体的文件材料的总和，是维护真实面貌的历史记录，是我局工作的有机组成部分，也是科学管理我局的重要基础。我局配备兼职文档管理人员，制订档案工作目标管理实施计划，确保在今年文档管理工作顺利完成。
2、加强硬件建设
安装遮光窗帘、添置档案柜、除湿设备、温湿度计、灭火器。保持档案库房清洁、宽敞、明亮、通风，并达到防盗、
防光、防尘、防潮、防鼠、防火、防腐、防高温等八防要求。
3、规范操作程序，依法科学管理
(1)做好档案的收集工作
为防止文件在阅办过程中遗失，当文件送达承办人时，请承办人签字，共同承担文件及时、完整归档的责任。对一些特别重要的文件采取先复印，再把复印件送交承办人的办法，然后由档案责任人负责查收交档案室存档。在交接过程中，全面清理资料，对散落在个人手头的资料由股室档案责任人负责，追缴资料，确保档案的收集既齐全又完整，避免资料的遗失。
(2)制定较为科学合理的分类方案。
将档案分为文书档案、音像电子档案、实物档案几大类。将文书档案按年度-类目-级别-保管期限进行分类，以不同期限按党群类、行政事务类、财务类等进行排列，根据分类方案和保管期限类，切实做好平时的立卷工作。
(3)认真做好日常的文档管理。
各类档案、资料按类别整齐地存放在不同的档案柜内。按要求建立健全宗卷、档案交接登记薄、销毁登记簿、资料定期检查登记簿、档案利用效果登记簿、档案移交统计等多种台帐。
(4)加强对文档管理人员的培训
文档管理人员要参加教育局文档管理业务培训，文档管理人员平时的工作要有计划、有措施、有成效。
四、提高认识，强化管理
组织文档管理人员认真学习《中华人民共和国档案法》、
《中华人民共和国保守国家秘密法》等有关档案方面法律法规，以加强文档管理人员对文档管理工作的认识。健全和完善档案的信息化管理，使之更好地为社会和群众服务，并将档案工作纳入全局长期工作计划重点，确定文档管理工作的地位。同时建立和完善文档管理各项规章制度及各环节岗位责任制度，明确分管领导和文档管理工作人员的责任。另外，进一步加强文档管理人员的业务培训，强化文档管理人员的业务技能和工作水平，为实现文档管理网络化、标准化、科学化、规范化做好基础性工作。