品质工作心得系列9篇。
当我们脑子里产生一些想法的时候，我们应当根据个人习惯撰写一份心得体会。心得体会应该尽量避免重复和敷衍力求突显独特之处，写心得体会的技巧体现在哪些方面呢？
品质工作心得【篇1】
时光飞逝，不知不觉间到工厂已半年时间，从陌生到熟悉，与各位领导和同仁的关心和帮助是分不开的，借此机会向各位表示最衷心的感谢!承蒙_董和_总的信任使我有机会成为__集团的一员，感谢公司给了我一个这么好的平台，我会努力学习，取长补短，为公司的发展贡献自己微薄之力。21世纪是飞速发展的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术，好的服务，更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。
20__年7月14日报到至今主要负责贴片类产品的品质工作，从原材料入料至最终的成品出货，需了解各原材料供应商品质状况，熟悉产品特性及客户要求，通过这半年的学习和了解，对工厂的整体运作与自身的责任有了更深刻的认识，压力也随之而来，可是俗语说，有压力才有动力，我会将这些转化为动力，为工厂的发展尽心尽责。在__大家庭中我资历最浅，我会努力学习让自己跟上公司的发展，做一个合格的__人。以下是我对20__年工作及20__年规划做一个简单的叙述，有不足之处还请各位领导给予指正：
一、进料品质控制：
原材料的好与坏直接影响成品的品质和交期，为了更好的掌控原材料进料状况，及时发现问题，便于品管数据收集与追溯，综合现有的检验记录，将工厂原有的四份不同类别材料所使用的检验记录进行整合，使记录实用且更具数据化。
贴片类产品的原材料大多是外购件，iqc的责任很重，要及时发现来料问题，确保产线投料生产，为了避免再次发生铁芯上线后才发现不良的现象，要求iqc严格按照材料规格检验，经公司领导决定，11月初将贴片电感原材料检验转至海安，新增iqc一名，节省了材料来回运送时间，也加强了iqc与产线的配合，可以及时发现问题并跟踪处理，20__年11月与12月共检验材料194批，不良4批，不良率为2.06%。
二、制程品质控制：
建立了不良日、周、月报，对每天不良状况做到分类明确，使品管及时发现问题并根据不良实际情况做有效的预防与改善，每周开品质周会分析问题原因预防再发生。经过在贴片类车间施行结果，对产品合格率有较明显的提升，目前骨架类与行线性车间于12月推行此统计方法。
现场“5s”整理整顿也有了明显的改善，尤其是贴片电感车间的变化比较大，目前流水线上的废线已经基本得到控制;记得最初来车间时地上随处可见原材料及半成品，现在虽然还没有完全杜绝，但现场管理人员与员工已经意识到此问题的存在，做到积极改善。
20__年贴片类产品接到客诉27件，总结起来我们所发生的问题均是因为人员疏忽所造成的，27件客诉是给我们的警钟，同时也说明我们在管理上的欠缺，我们需要在工作中不断学习加强专业知识。
20__年是一个崭新的开始，也意味着新的挑战到来，如何在新的一年让品质更上一层楼，计划从以下几个方面展开：
1、培训：让各位同仁有更好的品质意识，不能在问题发生后再来强调，要从头抓起，新人的培训尤为重要，好的习惯要从开始培养，从材料认识，产品特性，让每一位员工做到心中有数，品质要求要明确化。
2、在器件二部推行“5s”现场管理，并进行评比，使“5s”理念能确实落实到每位员工心中，体现我们企业的优秀文化。
3、运用qc七大手法与spc管制，使品质管理体系更完善。
4、客诉下降50%，贴片变压器制程合格率提升至99.5%，贴片电感制程合格率提升至99.2%。
品质工作心得【篇2】
20xx年即将过去，感谢公司提供给我们一个成长的平台，让我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多。在此我向公司的领导最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令我在公司的发展更上一个台阶。
在过去的一年中，我的主要工作是负责对所有的来料进行环保测试，其次是协助进料检的检验员进行物料检验。在工作上，紧紧围绕公司的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务。在作风上能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨的做好每一项工作。在进行来料rohs测试和协助进料检验员工作中工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失，兢兢业业，任劳任怨的完成每一项工作。在协助进料工作的同时，自己坚持一边工作一边学习，也从中学到了不少的知识，让自身的综合素质水平不断的提高。始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司服务的宗旨。在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好自己本职工作和领导安排的每一项工作任务。
从总体来说，一年中，严格执行公司的规章制度，较好地履行了作为一名食品检验的专业技术职务的职责，同时也较好地完成了全年的工作任务。
随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。充分做到察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长充分发挥他们的主观性及工作积极性，提高自己的整体素质，让自己的工作能力更强更完善。在后续的工作中我会为了自己制定的新目标而努力，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。对此我为改善今后工作做如下几点计划：
一、在自己的本职工作岗位上更好的履行测试员的专业技术职务的职责。
二、认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出快速的、正确的决策。
三、在工作中要有清晰的计划性的工作思路，讲究好的工作方法和工作效率，按时或提前完成领导交办的工作。
四、要认真学习本职工作相关的专业知识及相关理论知识。在学习方法上做到在重点中找重点，并结合自己在实际工作中处理的各种异常，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公能力。
五、领导交办的每一项工作任务，要分清轻重缓急，合理安排时间，按时、按质、按量完成好每一项工作任务。
六、严格要求自己在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事。
在明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里也在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实的干好工作，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步，征取在明年取得更好的工作成绩。
品质工作心得【篇3】
过去的一年中，在公司领导的关心和重视下，在质量副总的指导下，在各科室密切配合下，通过科室人员的共同努力，20____年度的各项相关质量管理工作基本按预定计划和要求完成，确保了公司经营活动中质量管理工作的有效开展。现就一年来的质管工作总结汇报如下：
一、20____年度质管主要工作回顾：
1、完善公司质量管理体系建设：
一是根据县市场监督管理局各次监督检查结果及时对发现的质量管理不足之处进行完善工作。
二是按照公司质量管理制度和相关计划的规定，完成了年度质量方针目标档案、质量管理体系内审档案、质量风险评估档案和省局平台的风险排查自查的月报工作、质量信息的收集传递、各项质量档案整理、质量管理体系文件执行情况考核、完成年度温湿度自动监测系统的验证和校准工作、温湿度设施设备的极冷和极热验证、过期失效药品的确认处理、药品不良反应报告等各类新修订药品GSP要求的质量管理工作。
三是在公司质量管理体系文件指导下，及时解决验收、养护、储存、销售、退货、运输等各个环节发现的质量相关问题，努力提升公司经营活动中各岗位的质量管理水平。
2、加强公司日常经营过程中的质量管理工作：
首先根据新修订药品GSP的要求和公司制度的规定，20____年度共审核并建档首营企业46家，首营品种378个品规(其中中药饮片55个、非药品8个)，购货单位112家。对单位和产品的近效期资质及时督促业务人员索取和更换，完成商品资料维护和变更317条，供货单位资料变更1130条，供货单位销售员资料变更588条，购货单位资料变更3712条，购货单位采购员及收货员资料变更1845条。审核发放公司销售、采购、收货委托书总计1076人次，保证了公司所经营药品和供销单位的合法性。
其次准确及时的收集了20____年度的国家食品药品监督管理局、省局和市局的药品质量公告、质量信息共计218条，并进行分析汇总，传递反馈给相关科室负责人。共传递汇总后的质量信息28次，确保了质量信息的及时传递和有效的利用。对国家和省市局药品质量公告上的不合格药品进行认真排查，启动药品召回工作2次，因下游单位均销售完毕而终止。
再次是加强对近效期药品和不合格药品的管理工作，负责不合格药品的审核、确认、报损和销毁的监督，对不合格药品进行控制性管理，减少不合格药品的产生，全年不合格药品共销毁2批次6个品规(县局集中销毁5个品种)，主要原因为过期失效所致(破损1个)。
还有协助公司人事科开展质量教育、培训和其他工作。培训主要涉及岗位技能、岗位知识、岗位相关制度及操作流程等。相关执业药师参加了20____年度的继续教育并通过考核，同时协助人事科完成执业药师再次或变更注册工作。
3、强化药品经营过程监督：
20____年度，公司质量管理工作重心是日常经营质量管理能力建设，加强对药品采购、验收、储存及销售等环节的全过程质量控制。
4、积极配合各级食药监局进行有关检查等相关工作：
20____年度药品抽验共6次，其中市药检所药品抽验2次，县市场监督管理局4次，对检查中出现的问题和情况及时上报落实处理。接受县市场监督管理局监督日常监督检查4次，对检查中出现的问题和情况及时落实处理、完成整改并提交整改报告1份。
5、努力提高工作效率、保质保量的完成工作：
20____年度质管工作基本均能按照既定计划进行，其中1月份完成温湿度设备的极冷验证工作，2月份完成风险前瞻评估工作，6月份完成公司温湿度自动监测系统的验证工作及设备校准工作，8月份完成公司温湿度设备的极热验证工作，12月份完成年度各项评审、内审、风险管理、质量方针目标等工作，同时启动计算机系统更换服务器和软件升级工作。
二、20____年度质量管理工作存在的问题：
新修订药品管理法明确指出取消药品GSP认证工作，但同时明确药品GSP为药品经营企业日常工作中必须执行的标准，公司质量管理工作为药品经营质量管理的核心内容，其在公司整个质量管理体系运行中处于十分重要的地位，由于受诸多客观因素的制约，总体表现与新修订药品GSP的要求还有差距，主要表现在以下几个方面：
1、质量管理工作在经营过程需要发展和完善：
随着新修订药品管理法的颁布实施，现有监管环境的改变和未来监管力度(如专职检查员的设立)的提升，要真正从思想上注重新修订药品GSP管理理念、接受和领会其全员质量管理的内涵还是今后首要任务。因为工作的标准化、程序化一方面需靠员工主动自觉地完成，另一方面也需要严格的管理制度来约束，规范其行为。两者相辅相成，缺一不可，管理既可以产生效益，也可以最大限度避免风险。目前公司质量管理工作的能力水平与同行业中的先进企业相比差距很大，质量管理工作仍处于不断完善的阶段。
2、质量职责不明致使经营管理与质量管理相脱节：
质管科内部(验收)、质管科与其他部门之间均存在工作脱节现象，不能有效地结合在一起，使得某个点的质量管理有时与经营活动脱节，特别是相关岗位人员在规定的操作流程中的工作执行力度和责任心均有待加强等。(典型个案：福建太平洋制药有限公司生产的消字号红花油产品，自购进到销售出库整个流程5个岗位均没有发现问题，最终由客户反馈出问题)。
3、质量管理体系文件贯彻执行力不够：
公司虽然花费大量的人力、财力、物力来编制和修订质量管理体系文件。但是部分质量管理体系文件并没有被认真严格地按规定进行组织实施，真正地落到实处，在某些具体程序的执行过程中并没有约束力(如上述2中所提典型个案)。工作中细节管理不完善，有关记录未做到及时跟进。
三、20____年质量管理的重点工作：
1、全面准备，完成药品经营许可证的换证工作。
2、提高全员质量管理水平：
加大全员学习质量管理的力度，提高岗位人员的素质，稳定人员队伍，使其坚持原则、据实反应问题、有效履职，严把药品进销存各环节质量控制工作，杜绝不合格产品进入公司，防止不合格产品出库销售。同时建议重点岗位人员在职在岗，验收、养护，复核等至少有一人在岗位从事与其相关的工作，做好相关记录，完善相关岗位档案。尤其要重视涉及中药饮片、国家有专门管理要求的药品的相关操作流程、环节等的记录和档案。
3、加强监督管理：
严格按照新修订《药品管理法》、新修订药品GSP的规定，加大对日常经营过程中各环节和流程的质量管理力度，加强购、销、储、运中关键控制点的质量控制，把质量管理责任落到实处，确保药品质量，避免质量风险。建议各科室、各岗位及人员有效履行各自的工作职责，践行质量责任，以自身为中心，做好上下左右个流程的衔接工作。同时建议各科室做好部门内各岗位人员的责任细化工作，权责到人。
4、坚持继续教育培训，为提高公司管理水平和员工素质发挥作用：
教育培训是提升公司质量管理水平的重要手段和途径，通过按照计划和规定进行培训，促使全员掌握与各自本职工作相关的所必须具备的知识和技能。20____年度要继续协助人事科开展继续教育培训和新入职员工、转岗员工的培训工作，进一步提高培训质量，提升培训水平。
5、以人为本，人尽其用：
随着新修订药品管理法等的相关法律法规及国家政策的变化，公司的生存环境受到严重威胁。建议公司以人为本，树立以人为中心的管理理念，增强员工的公司认同感，充分调动公司员工的积极性，发挥员工主观能动性，为公司发展献言献策。在工作中做到量才而用，发挥员工整体的凝聚力和创造性，为公司发展作出应有的贡献。
四、20____年公司业务发展建议：
在20____年的业务发展中，个人观点是守住根本，避免风险。守住根本是发展县域内的业务，避免风险是规避新修订药品管理法颁布实施后的严重处罚。
1、近两三年以来，县域内客户数量和整体购进量有所减少，原因有(仅供参考)：①、电商影响(药师帮等线上平台采购);②、上游供应商业务下沉(济南、德州、河北等公司的业务通过物流或直接送货，延伸到诊所、卫生室、单体药店);③、外届业务人员品种对县域内市场的冲击(县域内市场就这么大，其经营的相同品种与公司原经营品种有冲突，如常用的感冒类、止咳类、抗生素类品种等，有的同类品种(如小冲、阿莫西林等)商品资料超70个品规)。外届业务人员品种是一把双刃剑，初期能给公司带来部分收入，但其产品市场形成以后，即使不再依赖公司，换家公司、甚至私下送货也能继续发展，而公司想要抢回市场困难较大;④、客户资质效期或校验问题(主要是村级卫生室的执业许可证过期和到期未校验，卫生院、诊所、单体药店也均存在资质或委托书、质量协议不能及时更新，现用现更、现用后更、临时抱佛脚现象较多)。
2、针对以上原因的个人解决建议(仅供参考)：县域内业务是公司赖以生存的根本。①、对于电商和上游供应商业务下沉情况，公司要选择适销对路品种，同时做好日常业务的配送服务工作!合理规划送货路线、缩短送货周期、送货要及时、送货覆盖的下游单位要全!②、外界业务人员品种需要控制：公司经营的品种品规已经得到认可或市场销量不小的，禁止这类人员的品种进入;规范此类人员品种进销存行为，形成完整的闭环(除了上下游资质建立以外，所有进销存运的环节均由公司进行，其个人不得参与)才能切实避免此类风险。③、客户资质效期、校验问题可以由其卫生院、或卫生室法人出具延期换证或校验证明，公司按其证明事项更新资料并存档备查(这样做可以减少业务损失，但存在的风险是检查时是否认可有待讨论)。卫生院、诊所、单体药店的资质或委托书质量协议必须按规定及时索取后更新，保证业务不断流!
20____年是公司发展进程中的关键一年，也是新修订药品管理法全面实施的第一年，质量管理工作责任重大。让我们在公司领导和全体员工共同努力下，团结一致，以更加良好的精神面貌，更加扎实细致的工作作风，更加快捷的工作效率，为保证公司进销存中药品质量安全、顺利通过药品经营许可证换证工作和推动公司发展做出新的贡献。
品质工作心得【篇4】
在品质部工作的这段时间里，我看到的、听到的、体会到的，让我感受很多!如何管理好品质部，使其能够更好地服务于公司，并提升公司的品牌形象!我拟制定以下工作计划：
一、品质部人事规划：针对品质部目前的现状和实际生产需要，成衣QC组需要增加一个用人名额;退货QC组需要增加一个用人名额;王永桂和刘青云均为王永红的亲属，需将其中一人调离成衣QC组。品质部主管助理刘金兰已经辞职，需要及时作出人员的补充。
二、工作环境的规划：由于天气异常炎热，品质部急需要安装空调来缓解品质部的工作环境!品质部的货品堆放显的十分凌乱，布局也不合理。提议
1、将三楼靠近门口的杂物间清空，将原先的隔板拆除。
2、将售后服务组移至此位置;
原售后服务组位置改为货品堆放区域和杂物放置区域。
3、重新布局后的品质部需要安装空调，给员工一个简便、舒适的工作环境。
4、规划出指定位置存放“流动货品(待查货品)”，坚持通道的畅通。
5、成衣QC组和退货QC组的查货台面很粗糙，容易勾坏衣服，需要将台面用白色的胶版重新装订。
6、品质部各个工作区域将作出明显的标识(按6s管理)
7、对于常用的文件、和检验有关的资料，放在合理的位置并作出清晰的标识，使查找者一目了然。
8、在品质部显眼的靠墙位置做一块大的“黑板”，主要用于每一天的工作任务安排或通知要求;
在指定的位置做一些品质的文化宣传标语。
三、工作流程及方法的适度调整：工作流程就像小河流水一样要坚持顺畅!首先要确保品质部内部的工作流程的顺畅，以丰富的工作经验及时、准确、果断地处理品质问题;对于有争议的问题要建立专门的沟通渠道进行及时的处理。其次是品质部跟相关部门的工作流程的优化方案(此项需由公司安排时间专门开会讨论)，目的是为了能够迅速的解决问题。以往多次发生的品质问题都是进入品质部才被发现，这不是品质部做的如何好，而是我们公司制度的缺陷。为何没能在做办或做大货之前发现呢?而生产部在开产前会时是否有品质部或相关人员的参与、以及货前办有无经过相关部门的审核确认呢?在接下来要努力做到的是：让品质部贯穿整个生产流程!具体表现为：
1、面料回厂后，要第一时间安排面料QC进行检验和对洗水的测试，合格后才能发货;
如果后期生产出现问题的，则要追究相关人员的职责。
2、辅料回厂后，凭送货单交由IQC查验，并做相关的生产测试，测试合格后才能完成入仓手续;
同时要做好次品率及损耗的确认记录。
3、生产部货前办完成后，除了要对生产工艺的审核，还要对面、辅料的色牢度、洗水方法、吊牌洗水?的标识等进行认真细致的审核、确认!如有必要的话，提议由办房或生产部安排专人负责这项工作。
4、生产部在召开产前会时，要通知品质部、办房、设计部等相关部门一齐讨论、研究生产要点、品质标准和注意事项。
5、每一周要有一个详细的周工作安排计划表!生产部供给一周的回货计划表;
市场部也要根据需要，列出每周出货计划给到品质部。品质部将根据以上情景，作出合理的工作安排或调整!如因故未能完成的周计划，相关部门要供给知会函，并作持续跟进。
6、提议将外发QC组合并到品质部统一管理!这样有利于品质标准的统一管理，对外加工厂的品质也能够从源头抓起，从生产的前期和中期开始严格控制品质，确保及时发现问题，能够迅速处理!
7、提议皮草类、饰品类、鞋子、等FOB单，要安排QC进行中期和尾期的查验，确保回货后的质量。
8、品质部退货QC组，提议使用扫描仪(这样能够大大降低工作时间、提高工作效率，节省人工)。
四、品质部各小组的培训计划：根据公司的要求，对品质部的工作职责和工作范围进行培训。
1、成衣QC组：计划二节课，重点讲解检验标准、检验步骤、检验方法，对不合格品的处理等;
2、退货QC组：计划一节课，主要讲解特卖品、维修品、合格品、废品等如何整理入库。
3、洗水组：计划一节课：具体讲解如何根据洗水?上头的指引作干洗或湿洗的测试;
以及洗水的流程、国标的的量化执行标准和企业的执行标准等。
4、包装组：计划一节课，主要讲解包装方法及注意事项;
送货、收货的交接手续及自我行为规范等。
5、售后服务组：计划一节课，重点讲解返修品的处理方法;
退货维修品的如何跟进;对单、销单的工作;收、发速递的注意事项等。
除了以上的培训，品质部还将对公司的流程进行培训，()并定期进行组织学习企业文化，宣传公司文化的活动。
五、品质部的中期规划：
1、从基础的做起，从细节的开始，努力推行6S的管理。
2、加强企业文化的宣传和学习;把品质部打造成一个优秀的、严谨的、务实和高效的部门!并努力使之成为公司其他部门学习的典范!
3、在最短的时间内，让品质部的专业度有一个质的提升，提高LAPargay的品牌形象!
品质工作心得【篇5】
一年中，我在公司各级领导的正确领导下，和同事们的团结合作和关心帮忙下，较好地完成了这一年来的各项工作任务，素质、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、品德和个人修养及职业道德方面
一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习知识;具有强烈的职责感。进取主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作岗位和工作本事方面
我的工作岗位是一名质检员、一个把握工程质量的重要岗位。我深知我的重要性，说以我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实干好本职工作，并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自我，虽然在工作上会遇到很多挫折可是我相信我自我。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想，我想信只要我付出的比别人多肯定能泥补我在专业知识上的不足。
三、存在的不足
总结了一年来的工作，虽然取得了一点的成绩，自身也有了很大的提高，可是还存在着以下不足：
1、是有时工作方面与领导的要求还有必须差距。
一方面，由于个人本事和素质不够高，一方面就是工作量多、和时间比较紧时，工作效率不高。工作时职责心不强、有点小马虎。
2、是有时工作敏感性还不是很强。
对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前，上报情景不够及时。
3、是在工作岗位上发挥不够明显。
对全局工作情景掌握不细，还不能主动、提前想办法，许多工作还只能算是一般般。
4、是在社交方面我还纯在很大的不足，有时心里面有的表达不出来，有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚，在处理有些事情时还需要领导的帮忙。
5、就是在质量检查方面不够细致、专业知识不够充足，有好多东西明明白时错的却说不出来为什莫。
在检查过程中呢又不是很仔细。是因为检测之前没有做好充分的准备，在检查过程中有点手忙脚乱，往往重视了这头，却又忽视了那头，有点头重脚轻，没能全方位的进行系统的工作。
四、未来的工作打算
1、我将进一步发扬优点，改善不足，全力做好本职工作。
要坚持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、进取进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。
2、在检验之前，我首先要了解需要检验的项目，检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作。
并且在检查前应当做好事前准备，检查时认真监督。
3、在检查过程中做好监督工作，及时发现并纠正检验过程中存在的问题。
对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格。对进场的构件严把质量关，以免构件出现质量问题影响工程质量且浪费人工。
品质工作心得【篇6】
1、饮食要卫生，食品要安全。
2、食品安全关乎生命，安全重于泰山。
3、人人关心食品安全、时时不忘食品安全。
4、群策群力共筑食品安全，同心同德共享健康生活。
5、严把食品安全关，共谱和谐社会曲。
6、食品安全人人参与，安全食品家家受益。
7、全面加强食品安全监管，努力创建食品安全示范县。
8、依法生产经营，确保食品质量。
9、齐心协力抓食品安全，真心实意保群众健康。
10、学好食品卫生法，保证健康你我他。
11、建设食品安全信用体系，打造健康产业诚信品牌。
12、实施食品安全放心工程，促进浙江和谐发展。
13、增强食品安全意识，提高全民身体素质。
14、共建诚信家园，同铸食品安全。
15、保证食品安全，接受社会监督。
16、手牵手把好食品质量关，心连心守好食品安全门。
17、全面实施食品安全法，提高食品安全水平。
18、全面开展食品安全整顿，提高食品安全水平。
19、食品安全牢记心，健康幸福伴你行。
20、加强食品监督检验，把好食品质量关。
21、共建幸福诚信家园，同铸食品安全防线。
22、食品安全同关注，和谐社会共创建。
23、从源头抓管理，确保食品安全。
24、食品安全，人人有责。
25、提倡健康生活，关注食品安全。
26、人品、食品，品品相照；苍生、民生，生生相联。
27、人人关心食品安全，家家享受健康生活。
28、开展食品安全专项整顿，严厉打击制售假冒伪劣食品违法犯罪行为。
29、法行天下，食者无忧。
30、不严格把关，难出优质产品。
31、促进三农经济，创建绿色家园。
32、自检互检，确保产品零缺点。
33、国富民安天下事，食品安全是大事。
34、食品安全是金，百姓健康是福。
35、群众利益无小事，食品安全是大事。
36、从源头抓质量，确保食品安全。
37、保障食品安全，共建和谐社会。
38、想要健康到老，食品安全不能少。
39、健康生活系千家万户，食品安全保国泰民安。
40、落实企业主体责任，保障食品安全。
品质工作心得【篇7】
成为一名城管执法队员已经快一年了，在这段时间里，我经历了很多酸甜苦辣，对城管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深，也让我最为困惑的是：为什么城管执法工作异常艰辛，却得不到群众的支持和理解呢?经过认真的思考，我发现矛盾主要集中在流动摊点的整治工作上，结合太仓市当地特点，我对这一问题进行了初步的分析，产生这一矛盾的原因主要有以下几点：
一是多数群众缺乏法制概念。流动摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城管是按照法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解，认为摆摊只是谋生手段，是个人自由，不是违规行为，限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。
二是多数群众认识不到流动摊点的危害性。如：妨碍交通和周围的环境卫生，对于合法的个体户造成不公平竞争，商品质量无保证，危害人民群众生命财产安全等等。
三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中，我们城管就是扣东西、罚款，觉得简单、暴力，忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。
四是流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体，没有生活来源，处于贫困的境地，只能靠摆摊维持生活。
五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随地能买到，便宜，因此得到当地群众的支持。
要改变这种现状，要推动四个创新。一是创新工作理念。正确处理市容与繁荣的关系、执法与服务的关系、处罚与教育的关系，把群众作为城市管理的“主体”，努力形成符合科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突击型向长效化、由“人治”型向“法治”化转变，努力实现精细化、长效化和人性化管理。三是创新管理手段。改变过去重处罚、轻管理的工作方式，坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决民生问题探索市场化运作和社会化管理新模式，有计划地放开地摊管理，有条件地增加弹性市场，不断强化管理疏导，努力提高城市管理水平。四是创新工作机制。进一步探索城市管理社会化路子，把城市管理由城管部门一家“独唱”变为“一家领唱、大家合唱”，有效发挥各级组织、有关部门和广大市民参与城市管理的积极性，整合各种资源，形成管理拳头，提高综合管理效率，努力形成调动社会力量和执法资源，实现社会化大城管的氛围和格局。
针对以上几点原因，我认为可以通过以下方式来解决：
一是加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传，强化老百姓的法制观念;另一方面是制作一些宣传片，特别是从反面突出没有城管的城市是多么混乱，让百姓感同身受，认识到城管工作重要性;另外，举办一些由各行业志愿者参与的系列活动，联合电视、报纸等媒体进行报道，让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。
二是文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，执法过程和结果向公众公开，一方面让群众更了解城管工作，另一方面也让我们接受群众的监督，以进一步提高我们的工作水平。
三是“疏堵结合”。为了满足当地群众购物方便的需要，同时也解决部分困难群众的生活问题，可考虑在局部地区设置疏导点，但是需要登记申领许可证，并在规定区域、规定时间内经营，同时搞好责任区内卫生环境。另一方面，对于无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度，坚决予以取缔。
城管执法工作非常的艰辛，也非常的重要。我们要在自身艰苦奋斗的同时，积极通过各种方式争取广大人民群众的理解和支持，不断提高城市管理水平，打造和谐城市，共同推进城市全面发展。
一是注重自身的执法者形象。一支队伍的风气，从队员的自身形象上就可以得到很好的体现，换句话说队员的形象，就代表了队伍的形象，因此，做一个整洁、礼貌的执法队员，可以使老百姓对城管执法队员有一个好的第一印象。
二是提高自身的思想觉悟。首先，以三个代表重要思想为指导，牢固树立为人民服务的思想，把一切工作的出发点和落脚点放在群众高兴不高兴、满意不满意上，努力做代表人民群众利益的实践报告者做到八个要也就是要学习政治，坚定信念要钻研法律，娴熟业务;要关心集体，珍惜荣誉;要积极主动，多做贡献;要服从命令，听从指挥;要团结友爱，互相帮助;要依法办事，礼貌待人;要洁身自好廉正廉洁其次，要求队员认真学习城市管理相关的法律、法规、规章和执法队伍内部管理规定，并熟练掌握和运用，以提高自己的执法技能和水平，做到依法行政。再次，要求队员把上级的精神，城管的法规同执法工作实践相结合，针对执法中出现的各种矛盾，认真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客观原因，区别对待，灵活处理，创造性地工作，把矛盾解决在萌芽状态。
三是廉洁奉公。要求在执法过程中做到十个不准，要廉洁奉公、公私分明、洁身自好，坚持杜绝权钱交易，在内心筑起法纪的防腐墙，要经得住考验，从小事抓起，防微杜渐，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。
新的一年即将到来，在新一年的工作中我将更好的做好本职工作，不断提高自身素质，为服务于我市的城市建设而努力奋斗。
三年来，局党组在市委市政府的正确领导下，按照“一年打基础，两年见成效，三年大变样”的工作思路，积极探索，创造性地开展城市管理工作已见成效。为进一步加大城市管理和执法力度，打造一支综合素质高，作风建设过硬，执政为民上水平的执法队伍，近日市局组织各大队、一县三区区域大队中队长以上干部进行了为期3天封闭式执法培训。课上，局领导就目前城管性质、队伍素质、作风以及新形势下面临的新问题，如何进一步解放思想，转变观念作了详细的阐述和深入的分析;市法制办就执法权限与程序，通过案例分析，来帮助解决执法中碰到的困难和问题，受益匪浅，体会如下：
城管执法是城—市历史演变过程的产物。随着城—市—经济的发展，市民对自己的追求(衣、食、住、行)和城市环境需求更高，期盼增多，“城管”这个代名词就由此而生。一个城市的好坏，除了本身经济发展水平因素外，很大程度上取决于城市管理水平。由于历史原因，城管没有一个行业指导部门，全靠队伍边管理，边探索，能发展到今天，实属不易。其次由于工作性质原因，城管管的事“多”“杂”，被管理对象层次不一样(高层开发商、中层小店、低层小摊小贩、弱势群体)。管理上涉及到违章建房，下到摆摊设点，特别是城市管理相对集中行政处罚权后，部分职能是划过来了，但由于未能及时有效的与部门之间沟通协调，执法力度大打折扣。再者是主观上的差距。法律不健全，至目前没有一部正式的城市管理法，使用的都是法规、规章。队员素质不高，执法观念不强，服务部到位等。
城市管得好不好，市民最有发言权了。这次执法培训，首先从提高法律、法规、业务知识水平上入手，其次最重要的是要求全局上下转变执法观念，强化在“执法中管理，管理中服务”的理念。在大力开展市容市貌整治活动中，要大力推行文明执法，公平、公正、廉洁执法和严格执法。对“乱搭乱建、乱停乱放、乱涂乱画、乱摆乱设、乱拉乱挂”等“十乱”行为，执法力度要大，执法观念要转变，服务要热情。因为我们不是为城市管理市民，而是为市民管理城市。
三、全面落实科学发展观，争创“市民满意的城管队伍”
我们要以学习科学发展观为契机，紧扣“三保一弘扬”，打造一支市民满意、高素质、作风硬、执法水平强队伍，建设一支亲民、爱民、一心为民的城管队伍。我们工作中要注意城管形象，增强工作责任心和社会责任感，以身作责。从身边的事做起，从点点滴滴做起，以人为本，以争创“市民满意的城管队伍”为目标，认真履行职责。
品质工作心得【篇8】
20__年，我们技术质量部继续恪守公司“履约守信，追求完美，为用户供给期望的工程和服务”的质量方针，兢兢业业、踏实苦干，为宁波项目经理部的稳步发展贡献了全部的力量。这一年，我们先后攻克种种技术难题，严格执行产品质量标准，并在公司精细化管理的指引下，认真学习运用，更好的完成了项目部对我们部门的各项要求。也就在这一年，我们技术质量部注入了新鲜的血液，新员工的加入带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力。在龙年即将到来之际，我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊，引领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出更大的贡献。
本年度的工作主要包括宁波_项目、宁波_二期技改项目(包括新_分离单元、_罐区、_罐区的土建、安装工作及_单元的技改工作)、二期_大修项目，这些项目都存在任务重和工期紧的困难。尤其是_二期技改项目_光化单元，包含很多的大件设备吊装、和工艺管道的安装，时常要交叉作业，并且还应对着一期生产的挑战，施工过程复杂、繁琐。管道最高压力_3Mpa，_%射线检测Ⅱ级合格管线数量较多，无疑给焊接和试压带来了必须的难度。在统筹协调并不断的查阅相关资料，在准备工作认真细致，严格遵守设计技术文件要求，结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各项方案，不断的对工人进行技术培训和技术交底。各技术负责人一方面认真熟悉了施工图纸，吃透了施工图中的每个细节，做到了自我心中有数，另一方面认真学习规范及相关的验收质量标准，用这些标准来指导现场实际施工过程，使我们所干工程都是合格的，并且经得起考验的工程。在项目部领导的指导和全部门员工的不懈努力下，本年度累计完成安装方面：管道达因数在1_59个、设备4_台(其中非标设备_台)、钢结构2_、4吨;土建方面：完成一个工艺装置，及两个非标储罐及管廊施工项目。与此同时，技术部还协助完成了_食品、_项目、_兴化工有限公司_扩建工程等项
目的投标工作。
其次，在技术质量部资料的关注性、深刻性、完善性和呈现效果上，我认为我们技术质量部比以往取得了明显的提高。在完善了以往工程交工资料及在建工程的技术、质量把关的基础上，技术质量部今年开始展开了围绕公司精细化管理工作的重点，抓住加快转变经济发展方式主线，把握做强做优的方向，坚定不移的走“新、特、精”强企之路，强化施工管理。
20__年在施工管理方面主要做到了以下几个方面：
1、完善质量管理，健全规章制度，把质量职责落到实处。
质量管理方面，将管道探伤合格率控制在96%以上，要求管理人员和施工队一齐努力完成这个目标。细化系统试压包管理办法，严格要求执行，从而避免试压后出现割口、焊缝返修、设计变更等情景的出现，提高工程质量和施工进度。同时，督促施工队认真自检，各技术负责人对自我负责的工号或区域每日不间断检查。另外，为了加强施工队长对质量的重视，每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人员带队进行质量巡回检查。同时，进取配合监理、业主单位每周一进行安全、质量大检查。每周六经过例会形式，反馈检查结果，要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改。经过这样一种不间断的检查方式，争取尽早发现和及时整改相应的通病及质量问题。促进质检员不断的增强质量意识，及工作的主动性和进取性得以提高。
2、严格执行精细化管理制度，确保工程质量
质量报表及资料管理方面，进一步完善分专业分区域，专人工程质量负责制，专人负责质量报表的填报、跟踪和反馈情景，保证质量报表的完整性和真实性。强化资料室的作用，由资料员收集、分类、编号、呈送、反馈、归档所有项目资料，保证所有工序有据可查，提高项目竣工资料验收效率。
在技术、质量人员培训与管理上，一方面加强对技术质量部技术人员的培训，单人负责一个工号或一个区域的施工计划、质量控制、工程量的核算以及与监理、业主沟通处理施工中产生的问题;另一方面加强对施工作业人员的培训，安排作业人员参加相关考试，要求特种作业人员持证上岗。经过有计划的培训，加强了相关人员的质量意识，减少了质量问题的出现。经过精细化的质量管理，项目部各施工队在成品保护的质量上有了进一步的提高，更重要的是，技术质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性，自觉努力地学习和运用精细化管理知识，这必将为项目部的长期发展带来不可估量的作用。
再次，我们技术质量部目前构成了一个良好的团队氛围和凝聚力，大家彼此间能够畅所欲言，彼此信任，互帮互助。无论是新同事，还是老同事，无论谁遇到问题、困难和困惑，我们都能够做到随时准备供给帮忙。这一年以来，这方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事顶上去接替其工作，我们从没有出现过因为埋怨、牢骚或扯皮而造成不愉快或者工作质量打折;再比如，应对新同事的工作指导(如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门工作资料进行培训，多次组织新同事召开总结会等)或现场实体负责(安排各新同事到每个装置，各负其责)等需求，我们所有同事也是尽心尽力，倾其全部施以援手。
最终，我感觉我们技术质量部的专业本事和综合水平这一年来也有了显着的提升。按照我们起初设定的计划，“让每个技术人员都能各自负责一个项目”，我认为大家都在努力向这个目标靠近，并且越来越近。“有比较才有鉴别”，我们的技术人员还稍显青涩，可是后生可畏，他们目前都表现出了极强的上进心和学习热忱然而，成绩属于过去，未来的任务更加艰巨。在看到成绩的同时，我部门也存在一些不足：
1、技术部人员多数为新学员，工作经验缺乏。
为加快提升部门综合水平，需加强培训工作，做好带头指引作用，使他们快速成长起来，为项目部的发展贡献自我的力量。
2、施工中应继续加强研究前后工序的相互影响，不得只顾前，不顾后，应综合研究，采取合理施工工艺。
3、对相应的施工人员应继续加强管理，由项目经理主持编制合理科学可行的质量奖罚制度，根据工程的施工质量情景，按制度奖罚，做到按质论价，使得施工班组心服口服。
4、施工中技术人员应继续加强现场学习，使得理论与实践进行碰撞性的结合，应对具体问题具体讨论，相互促进，相互学习。
5、我们技术质量部在精细化管理上还存在一些不足，主要表此刻对人员的培训和管理上，尤其是作业人员。
由于条件限制而不能对技术和作业人员进行持续的、系统的培训，部分人员质量意识淡薄，工作效率不高，遇到意外情景不能很好的予以处理，直接影响了施工进度和增加了成本费用，尤其在焊条使用中，成本意识淡薄，造成较大的浪费。下一步，我们将加大精细化管理的贯彻执行力度，促使技术质量部的每一位人员自觉学习和运用精细化管理理念。
针对20__年出现的问题及现场环境特点，我认为20__年的工作重点有以下几个方面：
一、加强学习
学习专业技术，尽量做到面面俱到，从土建、安装到电器仪表，努力使各自水平跟上项目发展，成为复合型人才。针对新进员工加强培训，制定完善的管理制度，使其能尽快的成长。组织培训学习，进行技术交流，提高认识，同时提高。
二、技术会审
方案完成后要进行技术会审，经过开会形式讨论可行性，最终确定施工方案。避免和减少出现不应当犯的错误，而延误工期。
三、加强资料管理
资料是工程交工过程中必不可少的部分，故在资料管理方面，须从源头抓起。做到来往文件必须登记，发出去的资料3天内没有回来的，及时跟催。
四、精细化管理上要重点抓好以下几方面工作：
1、提高认识，强化技术、质量管理教育，进一步增强管理人员的职责心和职责意识。
加强对技术、质量相关文件、管理制度的培训学习，要有计划、有考核，使管理人员了解相关制度、标准、文件;进一步加大精细化宣传、教育力度，使执行文件、制度变成大家的自觉行动，把各项工作落到实处。
2、强化精细化管理，划清职责。
理顺流程，落实职责，提高执行力作用。
3、进取开展精细化管理预防活动。
开展多种形式的质量复查活动，检查设备图纸、技术条件、工艺流程、设备安装规范等要求的正确性和完整性;组织技术人员学习、消化图纸和技术文件，检验时做到心中有数;将精细化管理工作规范化、程序化、制度化。
20__年的工作给了我们很多启示和教训，20__年对于我们又是具有挑战性的一年，技术部全体员工必须会以项目管理为重点，抓质量、讲效率，全面推进各项工作的开展，为公司取得更大的辉煌尽绵薄之力!
品质工作心得【篇9】
(一)目标：
全面开展品质管理工作，提高服务和管理质量。
(二)工作重点
项目管理处的服务质量是品质管理的核心，公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。因此，品质部将在公司领导的领导下，首先致力做好以下几方面的工作，搞好管理质量:
一、改善职能部门为一线服务的观念，提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目管理处，为各项目管理处提供各项支持;其次才是监控，促成项目管理处各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念，才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。管理工作才会更顺畅，更有效。
二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核和财务考核放到同等重要的位置上，推行全方位的质量管理。
三、改进管理方式，提高制度执行质量。多到现场去，
走动管理，既有利于提高自身，又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态和工作状态，爱护和激发员工的工作热情和积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情和积极性。执行制度时，先要沟通，做到准确无误，提高制度执行质量。
四、改进在岗培训方式，提高培训质量。按照员工不同的工作范围分别选取培训内容，分开组织培训。对基层人员的培训突出操作性和服务质量意识;对管理人员的培训突出经营管理能力和主动、敏锐、超前、务实的管理质量意识。
五、优化制度，提高制度自身可执行性质量。制订岗位职责及细节描述、工作操作手册、服务质量标准和改进绩效考核制度，完善质量监督机制等。确保各项服务工作的规范化、有序化。制度是否科学，符合实际，直接关系到制度的效用。制度的效用越高，它才更有可执行性，它才能成为员工提高服务质量的工作指南。复杂、繁琐的规章制度只能迫使服务人员消极地执行服务操作程序。
六、完善项目管理处制。要提高服务效率和管理质量，企业就必须尽可能删除繁琐的、不必要的、限制员工决策权力的规章制度和操作程序，在企业的实绩考核和奖惩制度中应鼓励服务人员创造性地、主动地为业主提供优质服务。
其次，重点致力各项目管理处服务质量的管理。服务质量主要包括以下几方面内容:基础设施的维护质量、物业管理服务的工作质量(服务态度、服务技巧、服务方式、服务效率、服务礼仪、清洁卫生、安全保卫等)、物业小区的环境氛围等。具体从下面几个方面着手服务质量的品质管理工作:
一、全员服务质量管理。把诉求服务和业主(用户)满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主(用户)的积极性和创造性，促进我们的员工不断提高素质，牢固树立"质量第一"的思想，关心物业服务质量，参与质量管理。
二、全过程的服务质量管理。把物业管理的重点从事后把关转移到事前预防上来，以注重结果变为注重因素，防患于未然;不仅要注重服务中的工作，还要注重服务前所做的准备工作，以及服务后的一切善后工作。
三、创造人性化的服务质量管理环境。加强企业的"精神"管理与企业的人文环境建设。为员工营造一个"快乐"的工作环境，为业主营造一个有良好人际关系和社会公德的社会环境，也是品质管理的重要目标。没有快乐的员工，没有快乐员工创造性的工作，没有业主的信任和配合，就不可能有高品质的服务质量。
发现人才，培养人才，让员工和企业共同成长，共同发展。从而增强员工的归属感和企业的凝聚力。
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品质工作心得(分享9篇)
每个人对事情，对作品的理解是不一样的，心得是自己的理解，也可以是自身受到的感悟和启发。在学校的时候我们都写过心得体会，写心得体会为了更好的记忆，也是为了可以把这些感悟都记录下来。那么如何写好我们需要的心得体会呢？以下为小编为你收集整理的品质工作心得(分享9篇)，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
品质工作心得 篇1
工厂如何做好品质管理
质量有优劣，也可以说有高有低。人们往往将品质优的产品视为“质量好”，将品质低劣的产品视为“质量差”。没有“好”的质量，只有符合要求的质量。好的产品是制造出来的，不是检验出来的，因此，品质的关键在于管理。
一、质量是由客户决定的
产品到客户手中，无论标榜的是多么豪华的配备、性能是多么卓越、外观是多么的精美，但是，并不是客户所需要的，结果是淘汰一途工厂如何做好品质管理工厂如何做好品质管理。因此，制造商的立场与观念：用“最适质量”取代“最佳质量”;而“最适质量”即是让客户感到“最满意的质量”。 1.满足客户现在的需求： 符合特定的规格 功能好 使用方便 外观精美
2.保障客户未来的需求： 经久耐用，不易发生故障 安全可靠 外在环境影响小 为客户设想周到
二、质量不是增加成本，而是可以降低成本
人们对质量认识的错误观念：提高质量就是要提高成本工厂如何做好品质管理文章工厂如何做好品质管理出自 对于制造业而言，不良率下降，成本就会下降： 不需要花费检验、修正不良品的成本; 没有不良品，节省材料更换、机器调整的费用; 因不良品的减少而有更多生产机会; 在不良率减少的情形下，可以改善生产的持续生产能力。
三、品质管理
品质管理就是将产品质量的不稳定减到最低，甚至剔除 品质管理是管理者为了达到部门的目标，所进行的一切活动。 从不稳定的产品质量抓起 不稳定的因素来源于： 人员 设备 材料 方法 环境
2.品质管理基础 (1)标准化
标准化是管理不稳定质量出现不可或缺的准则，野蛮制造的“克星”工厂如何做好品质管理品质管理。 统一化 通用化 系列化 简便化 (2)信息化
数据化可以说对偶发不稳定的管理最有效的办法。所谓数据化，就是尽量将事情用数值表示。 (3)质量教育
持续提高员工质量意识是企业永恒的主题，让员工第一次做对。 (4)质量成本分析 预防成本 鉴定成本 故障成本 (5)质量缺陷分析 轻微缺陷 一般缺陷 严重缺陷 致命缺陷 (6)设备管理 设备优化 设备保养
3.“三按”、“三检” (1)“三按”
要求员工按工艺、按图纸、按标准操作(上岗前培训及现场指导); 要求检验员按工艺、按图纸、按标准检验; 要求技术部编制工艺、绘制图纸、制定标准。 (2)“三检” 员工自主检验 巡回检验 员工之间互检
四、品质三大控制
1.进料控制与库存品质管理
进料控制的5R原则，5R原则是指适时、适质、适量、适价、适地的采购物料。实现了5R，就可以确保需求、成本、品质等各方面对物料供应的要求。
1)适时 Right Time，在需用的时候，及时地供应材料，不断料。 2)适质 RightQuality，购进的材料和仓库发出的材料，质量符合标准工厂如何做好品质管理工厂如何做好品质管理。
3)适量 RightQuantity，采购数量与存量控制适当，防止呆料和过多地占用资金用合理的成本取得所需材料。
4)适价 Right Price，用合理的成本取得所需材料工厂如何做好品质管理文章工厂如何做好品质管理 5)适地 Right Place，从距离最近或供应最方便的供料商那里进货，确保随时可以进料。 2.过程控制与SPC—统计过程控制 过程品质管理计划的拟定 设备点检与仪器校验 首件检查 操作人员自主检查 过程巡回检查 品质异常处理 检验记录 不良统计分析 不良品的区隔与标示 控制图的应用 限度样品的应用 看板管理的实施 3.终端控制与顾客满意 最高主管的决心和承诺 让客户永远“忠诚于我们” 争取品质要求严格的顾客 推行全员“一票否决制”的活动 建立员工满意的企业环境 重视教育训练 建立好的环境品质 永远培育供应商理念
五、品质管理与全员改善
管理与品质
6S活动源于日本，它指的是在生产现场中，对材料、设备、人员等生产要素进行相应的活动，为其他管理活动的开展打下良好的基础，它是日本产品在二战后品质得以提升，并行销全世界的一大法宝 1)整理(SEIRI)：区分要用与不用的物品，不用的坚决清离现场，只保留要用的。
2)整顿(SEITON)：把要用的物品，按规定位置摆放整齐，并做好标识管理工厂如何做好品质管理品质管理。
3)清扫(SEISO)：扫除现场中设备、环境等生产要素的赃污部位，保持干净。 4)清洁(SEIKETSU)：维持以上整理、整顿、清扫后的局面，所以也称为“3S”活动。 5)素养(SHITSUKE)：每个人都要遵守公司的规章制度，养成良好的工作习惯 6)安全(SAFETY)：按操作规程进行工作，避免事故的发生。 6S口诀：
只有整理没整顿，物品真难找得到; 只有整顿没整理，无法取舍乱糟糟; 整理整顿没清扫，物品使用不可靠; 3S之效果怎保证?清洁出来献一招; 标准作业练素养，安全生产最重要; 日积月累勤改善，公司管理水平高。 与全员自主改善 T：Total (全员参与) P：Productive(生产性) M：Maintenance(保全) TPM指公司在包括生产、开发、设计、销售及管理部门在内的所有部门，从最高管理层到一线员工全员参与和开展重复小团队活动，以追求生产极限为目标，构筑能预防所有浪费的体系，挑战故障为零、浪费为零、不良为零的高效率企业，以及部门、班组自主改善活动的活力型企业。期待效果： (1)有形效果： 提高品质 降低成本
缩短生产与管理周期 库存量的减少
提高劳动生产率、设备效率 工作浪费的减少 减少市场投诉 减少各类损耗 杜绝安全隐患 改善提案件数的上升 (2)无形效果： 增强员工的改善意识 提高员工的技能水平 培养积极进取的企业文化
六、质量管理与TQM
1.了解质量管理之父—戴明 戴明主要思想理念—管理十四要点 提高产品与服务要有持续不变的目的; 采取新观念; 停止靠检验来提高质量; 废除以最低价竞标的制度; 不断地提高生产与服务系统，以提高质量与生产力; 建立在职训练制度; 建立领导体系; 排除恐惧，使人人都能有效地为公司工作; 消除那些要求员工做到零缺陷及高生产力水准的口号，训示及目标; 破除部门与部门间的藩篱; 废除工作现场的工作标准量，代之以领导; 排除那些不能让工人以技术为荣的障碍; 建立一个有活力的教育与自我提高机制; 让公司每个人都致力于转型。
七、质量管理与零缺陷管理(Zero Defect Planning)
零缺陷管理是由美国质量管理大师克罗斯比首创的质量理念和管理方法工厂如何做好品质管理工厂如何做好品质管理。其前提是：针对工作现场存在的双重工作态度的业绩，即人们愿意在一些领域中接受不完美的状况，而在另一些领域人们又期望零缺陷。这种双重态度得到发展的条件是因为人，而人就要犯错误。然而，零缺陷说明如果人们致力于细节和避免错误，就会不断接近零缺陷的目标工厂 零缺陷
第一次做对，在企业中要花一半的运行费用在做错事情的代价上，做错事情的代价大约是销售收入的25%，而企业却认为是天经地义的
第一次做对，就是可以避免这个代价，质量就是符合要求，质量就使利润。 建立预防系统：
(1)传统的观念把重点放在产品完工后的检验和售后补救; (2)零缺陷管理思想是从人的价值层面、精神领域入手，通过改变人们的态度与习惯，改变人们做人做事的方式，从而提高产品质量工厂如何做好品质管理品质管理。 2.零缺陷的基本原则 零缺陷管理的基本原则就是企业改进质量以达到产品缺陷为零的指导方针。质量管理的核心在于预防，所有的工作标准是零缺陷。
零缺陷中的预防重点放在预防无意识的差错上来，有以下特点： (1)通常是作业不好造成的; (2)一旦发生无意识差错，用日常经验来看，很难找到理由进行解释或辩解。
品质工作心得 篇2
做品质工作的心得体会
首先、作为一名品管管控人员，必须要对所从事行业制造程序、作业标准以及客户的使用要求、产品结构有足够的了解，且对所从事行业常见的产品缺陷有透彻的了解。比如：压铸件出现气孔，作为品质管控人员必须要知道产生气孔的原因主要是：
1. 内浇口速度过高，湍流运动过剧，金属流卷入气体严重; 2. 内浇口截面积过小，喷射严重;
产生涡流，气体被卷入金属流中;
4. 排气道位置不对，截面积不够，造成排气条件不良;
5. 大机器压铸小零件，压室的充满度过小，尤其是卧式冷压铸机上更为明显; 6. 铸件设计不合理。a形成铸件有难以排气的部位; b局部部位的壁厚太厚; 7. 待加工面的加工量过大，使壁厚增加过多。; 8. 熔炼金属中含有过多的气体，熔料温度过高。
从铸造工艺角度综合分析，预防气孔的生成，消除气孔和氧化夹杂，可用以下三方面着手：
“预”：就是要防止水分及各种污染物进入坩埚或熔炉中
“排”：就是要排除铝液中的氧化夹杂和氢气，因为只有有效去除悬浮在铝液中的弥散状的夹杂物(主要是AL2O3)，才能防止铝液增氢，消除去氢障碍，从而获得纯净的铝液，压铸出合格的铸件。“渣既尽，气必除”说的就是这个意思。
“溶”：就是要使铝液中的氢在凝固时能够部分或全部地固溶在合金组织中，不致在铸件中形成气孔只有这样，才能及时发现问题，及时查出其产生原因所在，并实施行而有效的措施加以改善，甚至将异常扼杀在萌芽状态中，真正作到“预防为主，防检结合”的目的。
第二、品管人员要经常以机(MACHINE)、物料(MATERIAL)、方法(METHOD)、环境(ENVIRONMENT))的思维方法去观察现场，去进行品质管控，只有这样才能随时发现品质改善的契机，提高品质管控力度和工作效率;随时了解制程的真正品质状况，从而进行有效的管控。其中4M1E应该重点关注以下几点：
人：各工作岗位是否有换人，尤其是机台操作员和产品检验人员?作业员、检验是否了解此工序容易产生的不良从而加严确认以免再次发生?是否为上岗检定人员? 测量人员是否有经过专业培训?
机：机器设备是否稳定?有无维修，有无带病运行记录?有无修模、换模或调整工艺参数?产出品质如何?
物料：物料成分是否合格?有没有特别标示?有没有合格报告?明确区分不合格物料，
防止混淆。
方法：作业员的作业手法是否与作业指导书、工艺参数所管控的要求相符合?作业员
是否知道不按作业手法作业的后果?如不符合时，是否应强制要求?各工序作业手法可否改进?是否有更好更有效的方法作业? 新产品生产时、修/改模后、更换机台或工装夹具时、变更操作人员时等等情况.，是否保留首件，产品批量生产完后是否保留末件?检验人员是否按检验标准、控制计划以及QC工程图的控制要求进行巡检、抽查?是否有试加工(装配)动作?检验人员有没有经过培训。量测器具是否有及时校准?
环境：生产现场的各类产品状态是否有必要的标识，尤其工作台上的不良品的区分
是否合乎要求?是否有混料的危险?各工站的光线如何?各工作台的5S状况如何?不足之处是否与现场主管检讨过?
第三、有的放矢
不要盲目的发表意见，要做到有理有据，这也是避免项目组内成员产生争执和不理解的前 提。在提出意见和建议前，最好做一下调查，收集一些资料和数据，或者和大家深入的聊一聊， 开一些交流会，座谈会，收集到一线开发人员的真实感受，不要自己一觉得有问题就冲出来， 这样肯定会被别人反感，也会降低大家对品质人员的认同和信任感。 第四、沟通再沟通
其实很多问题都是发生在沟通上，我觉得沟通好了，起码可以解决70%的问题。多为大家 提供交流和沟通的机会，比如，发起一个交流会，让组内同事互相培训，形成一个良好的内部 学习交流气氛。另外，什么也比不过面对面的沟通，抛弃聊天工具和E-mail吧，走过去，和你 的同事一起好好聊聊，吃饭的时候，坐车的时候，你会发现很多深入的问题的。
第五、建立完善的品质控制系统，并将质量的关键——事前预防;质量的实现——过程控制;质量的标准——顾客满意;质量的目标——追求卓越等思想理念融入其中，形成从供应商管理到制程品质管理，直至远及客户管理的整个顾客满意过程(COP)、支持过程(SP)、经营/管理过程(MP)的过程品质管理链，以PDCA戴明环形成环环相扣，不断提升与改善，从体系上保证产品和服务的品质。
第六、全员参与，落到实处
事实上，在一个公司里，质量问题和所有人密切相关，品管部门的工作是调动所有部门的人一起来预防和监督。它包括高层领导的决心和公司和每一位员工的参与。管理层与其高层管理者由于其特有的'影响力，对一个系统能否顺利推行起着举足轻重的作用，而基层员工更应牢固树立“质量第一”的管理思想，精益求精，做到好中求多、好中求快、好中求省，严格遵守操作规程，认真做好自检和互检，及时发现问题，将发现的质量问题及时通知下一岗位，做到人人把好质量关，对产品质量要认真负责，确保表里如一，严禁弄虚作假。管理人员则应认真灌输基层及一线员工的 “质量三确认原则”理念，要求每一位员工“确认上工序零部件的加工质量，确认本工序的质量要求，确认交付与下工序的产品质量”把上道工序当作我们的市场，经济中的 “卖方”，下道工序是上道工序的“买方”，是上道工序的“客户”，将单纯的事后控制转变为事前控制，事中控制，事后总结提高的模式，以提高员工的工作质量，使产品得到有效的保证，从而实现“不接受不良品，不生产不良品，不放行不良品”的“一丝不苟的做好的呢? 第七、管制质量，重在预防
预防的本身必须能够追溯到产品的开发设计，一个产品质量的好坏，其实开发、设计时已经决定了它的质量，制造过程与品质管控过程只是去实现产品设计的过程，这就如同堵洪水，是在洪水到来之前建立堤坝、修防护林、搞环保建设呢?还是等洪水侵袭到家门口才去补救呢?很显然，前者环保式的方法更经济、实用。所以，一款压铸件，特别是汽车类的新产品在投产之前必须经过试样、试产到小批量生产个个环节都不应该省略，并在此过程中严格按照ISO/TSPPAP、APQP、SPC、MSA)要求进行实施，只有这样才能将一些潜在的影响生产的质量问题控制在萌芽状态，才能不断完善、提高工艺能力，最终达到企业所追求的QCDMS(质量、成本、交期、士气、安全)的目标要求。 第八、品质文化建设。
品质管理始终强调的是每个人的心态问题，要搞好质量，首先得具备端正的心态，尊重项目组内同事，不要把自己定位为监工，要把自己定位为服务员。如果你真的是从心里想帮助大家把事情做好，而不是教训别人，大家会感受到的。很多时候，调整好自己的心态才是难点。然后认认真真做好每一件事，革除工作中的“马虎”，从而形成一种品质文化、品质理念，品质是人做出来的，如果人对品质理念或态度出现偏差，则品质体系再完善、品质控制方法再先进，都是没有用的。另外，作为品质人员必须牢记品质不是人云亦云，而是依法执法。 第九、循序渐进
规范制定好了，不要一下子就想完全推行到底。毕竟要改变别人已有的习惯，是会让别人不舒服的，所以要循序渐进，分期分批，一点点来，习惯慢慢的就被改变了，这样大家就不会太抵触。而且，在分期分批推行规范的过程中，别忘了不断收集反馈意见，不断改进和修正规范，规范可不是单凭个人说是什么就是什么的，一定要收集大家的意见，达成共识，这样才有被大家执行的基础。
第十、在品质管控活动中，合理用好两图一表、样板管理与看板管理以及统计技术。 总之，品质管理，它可以说是一种应用哲学，它主要取决于我们关于品质的理念和态度
当然在品质管控活动中，也遇到了许多比较矛盾的问题，比如：现场品控时，如果发现操作工作的错误是要当场就指出并劝其立即改正呢还是直接找到车间主任或是班组长由他们来制止呢?不过如果是后者工人可能就会认为你是打小报告，从而更抵触你的。我就看过有工人和品控员漫骂的场面。在处理之类事时，我觉得这要看操作工错误的大小程度：
1、小的要当场令其停止立即改正,而不是"劝其立即改正";
大的按第一条处理，同时传达到生产各级管理人员，上报质保部门备案; 3、严重的立即请示质保部门，停产召开现场质量分析会。 对企业质量管理的建议是：
加强质量考核。在全公司员工的工资构成中，设质量考核工资，在生产系统推行 质量考核管理。质量日报表，质量分析，月度质量档案归档，月度质量报表，月度质量考核。 |3、质量一票否决制。
1)原辅材料验收合格放行，方可入库使用。 2)中间产品验收合格放行，方可进入下道工序生产。
3)成品验收合格放行，方可入库发货。特殊放行由相关副总签字放行，必要。时由总经理签字放行，质保部做好备案并跟踪。
重大质量问题以及直接影响产品安全、质量的任何行为质保部人员有权先行处理或直接责令停止，再上报或协调处理。
做品质工作的心得体会
近几年来，我们xx的确在一步一个脚印向前迈进，产值、产量、销售额、利税都在逐步得到提升，来势是喜人的。这喜人的来势得益于公司近年来一系列改革提升的动作，比如销售管理方案的改革、团队合作精神的加强、员工执行力的增强等等。也正可能是我们被这喜人的来势喜晕了头，去冬今春以来，各地市场、甚至是中石化总部接二连三传来我公司产品质量检验不合格的消息，有的市场甚至杜绝我公司某些产品进入市场，将我公司已经进入市场的产品退回了我们公司。
此情此景，犹如晴天霹雳，我们所有xx人也的确应该惊醒、应该清醒了。
我们每个xx人都问问自己，你是否常常这样说或者这样想：我在xx算什么?质量与我有什么关系?我一个人的质量责任心的大小对xx整个企业能起到什么作用，对企业也不会有什么影响。我们曾经这样讲过、曾经这样想过吗?如果我们这样说过或者这样想过，那么我们就大错特错了。不管我们是部门的工作人员，还是生产厂的管理和工作人员，我们每个人都与产品质量是息息相关的。我们每个人都是xx这部大机器中的一颗螺丝钉、一个小部件，任何一颗螺丝钉、任何一个小部件的损害都将影响xx这部大机器的正常运转。我们试想一下，如果我们每个坐机关的管理人员不认真履行自己的岗位职责，每个工厂的管理人员不去管理生产过程和产品质量，每一个生产线上的操作工、每一个质量检验人员都对产品的合格率视而不见，充耳不闻，那么我们效益从何谈起，我们厂的辉煌明天靠什么来创造发展，我们赖以生存的基础又靠什么呢?质量与我们每个人都有着密切的联系，我们要竭尽全力搞好产品质量，归根结底是要提高我们的质量意识，提高我们的工作质量，这样才会提高我们xx的经济效益，提高我们xx的生存质量。
生产出高质量的产品就是一家企业最根本的工作任务，没有质量，谈什么品牌、发展、竞争都是空话。我们要获得效益，最根本的还得要让我们的产品有良好的、过硬的、稳定的质量，这才是产品立足的基石。如果我们不重视产品质量，产品达不到用户的要求，我们的效益就会受到损失，我们大家的收入就会受到影响。任何一个岗位的疏忽和轻视都会对企业的整体质量造成不同程度的影响，我们都是企业的主人，企业的生存和我们每个人的思想、工作都息息相关，我们要为了企业的发展而努力工作，用心工作。xx给我们每个人提供了赖以生存的经济来源，假如我们不用心工作，将是自毁长城、自挖墙角、自断后路。xx的命运、我们个人的命运其实就把握在我们自己的手中。我们每个职工应该意识到把握质量就是给企业添砖加瓦，就是把握自己，把握未来。我们每个职工都要视责任如泰山，视产品在手中，质量在心中，细节在精益求精中，把质量是企业的生命这一观点溶入到我们的脑中、融入到我们的心中、融入到我们的岗位工作中。这样，我们的企业才会在可持续发展的道路上充满生命和活力。
公司董事长和总经理针对我们公司目前的实际情况，准备在下半年开展系列整顿的活动月，说明公司高层领导已经对目前的现状有了清醒的认识和应对的措施。公司几个主要领导都在“质量活动月动员大会”上强调“产品质量就是人品质量”这个观点，也就是在告诉我们说质量是人控制的，不管在什么条件和情况下，人的因素是第一位的，人是管理机器的主体，人决定质量，而非机器决定质量。质量也是一种责任心的培养，实际上，我们都知道,产品质量是我们每个职工干出来的，如果我们没有较高的责任心和主人翁的责任感，是生产不出来合格的产品的。因此我们每个职工都应该提高自身的思想素质和业务素质，把产品质量意识深入到每个xx人的心中，严把质量关，从现在做起，从我做起。
我是一名办公室工作人员，虽然我没有参与产品的生产，但是，办公室办公室的工作性质影响和制约着各个岗位的员工的工作责任心，所以我本人的工作质量也涉及到产品的质量。在我们的工作和生产的过程中，我们各个岗位都要加强联系和沟通，尤其是思想和工作过程问题的沟通，这样做，就会在一定的程度上减少我们的损失，提高我们的产率，提升我们的工作质量。
质量，就是我们xx生存的准则;质量，就是我们每个xx人对xx忠诚的显示;质量，是我们每个xx人的责任;质量，就是xx的生命。一个企业没有了质量，没有了诚信，也就没有了市场，也就失去了生存的能力。各位xx人，你有危机感吗?如果没有了xx，我们将何去何从?我们的生活将如何维持?为了xx的发展和繁荣，同时也为了我们自身生活的安定，请我们每个xx人关心质量，提升自己的人品质量，提升自己的工作质量，精心生产出合格产品，让优质的产品和优质的质量托起我们xx辉煌的明天!
做品质工作的心得体会
一转眼来公司已经快三年了，自踏入公司大门第一天就开始从事质量方面的工作，这就注定与质量结缘。从最先的基层检验到今天的质量管理员，虽然还是普通员工的岗位，但对于质量工作的热情、质量管理的追求从未消减。三年来，即使自身没有达到过一种品质高度，但自己的血液里早就流淌着对质量的执迷不悔!
那么，如何进行质量管理?这应该是每一位质量人共同的疑问。质量管理水平上不去，终究是因为实践中有许多问题没有想清楚，理论水平不够，缺乏系统完整的思考，缺乏总结。所以，如何做好质量首先需要明白什么是质量。
质量是指一组固有属性满足要求的程度。它包括产品或服务提供的实用性、经济性、可靠性、方便性以及安全性等。关于质量的定义可以将其分解理解，通俗说产品应具备什么样的特性?能不能满足一定的要求。这里的特性无疑是指产品本身，而满足一种要求就是一种我们实际中执行的标准。标准哪里来?就是指客户的需求，因此做质量就是做好服务工作。
回到我们自身的质量工作，做质量的我们工作对象其实有两个，一是生产，二是客户。对于车间，我们需要为其服务，因为质量的背后就是产量，在我们日常车间生产中往往因为质量问题而导致返工、停线等，其实就是在浪费，而浪费是产量的最大敌人之一。长期以往我们生产人的思维里难免造成质量耽误生产，质量与产量是一对矛盾。可孰不知对于质量的苛刻追求就是客户的需求。生产中我们只是代表客户来检测产品状态，客户需要的那种特性的产品结果我们做成另一种状态的产品，最终带来的就是客户投诉、客户索赔等。这还不算完，在客户心目中的印象、公司的形象以及背后公司整体的订单、销量、产值等一系列因素都会随着质量问题的变动接踵而来，用牵一发而动全身来形容一点也不为过。
因此，我们需要为生产服务，更要为客户服务。质量管理的目的是通过组织和流程，确保产品或服务达到内外顾客期望的目标，确保公司以最经济的成本实现这个目标，确保产品开发、制造和服务的过程是合理和正确的。这或许就印证着质量管理学中那句话：质量就是生产力!
这几年从事质量感悟最深的或许就是：质量的世界里没有随便二字但同时也没有绝对的质量。听起来这句话似乎有些矛盾，但仔细想想凡是跟质量有关的问题都应该积极对待，而不是抱着无所谓的心态去面对，当我们发现一个问题时首先应该想去想想这种问题发生的原因，然后才能有效的进行管控，无论是分析问题还是解决问题，还是应该多问几个为什么。而没有绝对的质量一说，个人认为是世界上没有真正完美的质量，尤其是像我们加工制造业来说，当发现质量问题时心里需要有一把衡量的秤，而这个秤砣就是客户需求。所以，做质量除了是在做服务，其实也是一种外交，这无疑让我对质量这份工作更加充满兴趣和期待!
记得曾经有个从事生产的机会，刚开始犹豫了许久，但最终我还是毅然选择了在质量道路上继续前进，不是因为习惯，而是发自内心的热爱。再多的经历、再多的体会，也许还是因为我很早就与质量结缘!
科学家预言：21世纪是质量的世纪，因为随着社会的发展，传统的农业和工业逐渐被服务业占据位置，第三产业的兴起也就意味着对质量的更高追求，就连农业和工业也在朝着质量第一的目标去赢得市场，因此，这让我更加坚信质量能够带来生产力!我会以坚实的脚印去一步步迈向自己的质量成功路。
品质工作心得 篇3
一、引言
在过去的一年里，我在品质部门工作中努力学习和成长，取得了相当的进步。在这篇文章中，我将对我在品质部门的转正工作进行详细总结，并分享我的心得体会。
二、工作总结
1. 了解基础知识
转正工作的首要任务是对品质管理的基础知识进行系统学习。我通过阅读书籍、参加专业培训课程以及与同事交流和讨论，逐渐掌握了品质管理的相关理论和实践知识，并能够灵活运用于工作中。同时，我还通过更新知识、关注行业动态，不断拓宽自己的知识广度和深度。
2. 建立品质控制体系
在品质部门工作的过程中，我深刻理解到建立一个完善的品质控制体系的重要性。我积极参与制定和完善公司的品质控制流程、标准和指南，确保质量标准得以落地执行。同时，我也重视跨部门的沟通与协作，在产品设计、工艺改进等方面与研发、生产等部门进行积极互动，以提高产品质量和用户满意度。
3. 实施品质改进
在转正期间，我积极参与了多个品质改进项目，在实践中深入研发并运用了各种质量工具和方法。通过合理分析数据和问题，我不断提出改进措施，并推动团队落实并持续改善。这些改进措施不仅提高了产品的质量水平，也显著节约了公司的成本和资源。
4. 建设高效团队
一个高效的团队对于品质管理工作至关重要。在转正期间，我尽力与团队成员建立良好的沟通与协作关系。我主动分享我的知识和经验，同时也愿意聆听他人的建议和意见。通过有效的团队合作，我们能够更加高效地完成工作，提高品质的整体水平。
三、心得体会
1. 不断学习与自我提升
品质管理是一个不断进步和演变的领域，对于一个从事该工作的人来说，持续学习和自我提升是必要的。我通过参加各类培训，读书和实践相结合的方式，持续提升自己的专业知识和技能。同时，我也与同事进行经验交流，相互学习和启发，不断进步。
2. 做好沟通与协作
在品质部门的工作过程中，与其他部门的有效沟通与协作是非常重要的。只有通过与他人合作，才能更好地完成品质目标。因此，我始终尽力与其他部门建立良好的合作关系，主动沟通，共享信息，协同解决问题。这种沟通与协作的精神不仅能够促进工作的高效进行，也有助于建立良好的工作氛围。
3. 坚持持续改进
品质管理是一个持续改进的过程，我们不能满足于现状，而应该时刻寻求改进的机会。在转正期间，我坚持不懈地推动团队进行持续改进，通过不断分析问题、总结经验，并积极采取措施加以改进。这一精神使我们能够始终保持竞争力和领先优势。
四、结语
转正期间的品质工作让我真切地感受到了品质管理的重要性，并且为我今后的职业生涯打下了坚实的基础。通过对基础知识的学习、品质体系的建立、改进方法的实施以及与团队的协作，我不仅提升了专业素养，也培养了良好的工作习惯和团队合作精神。作为一名品质部门的员工，我将继续努力，不断学习和提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。
品质工作心得 篇4
基础知识；
一，首件检查：
1，首件检查；所有的零配件与《BOM》表（产品规格书）物料一致，名称，型号，规格，尺寸大小，电性参数测试标准，供应商及包装等一致；
2.安装位置和方法与作业指导及相关的图纸要求相符；
3.安装后的要求符合规定的要求：如极性，方向，立式卧式，插到什么位置等；
4.然后的整理要求，如切脚，过波峰焊的标准要求是怎样的；
5.最后是电性测试及功能测试和安全测试符合标准规定的要求；
二.相关知识：
1.清楚产品规格书，制造令，合约审查，请制单，及相关的客户资料，包装清单，印字资料及清单；
2.弄懂上面文件里所显示的任何一个数字，字母，符合，中文文字，图表，图案等所标示的内容是什么？
3.上面文件内显示的数字等相关内容需要用仪器测，用量具量，用什么来进行核对检查的，都需要弄懂并且会使用相关的仪器和量具，并且懂得是怎样进行测试和量测的，识别的，区分的，与相关文件资料进行核对的？及一些相关零配件的制作方法，步骤，内容正确；
4.当有不对不相符的知道在那里和那一个部门的那一个负责人那里去核对并找到最正确的答案？
5.在没有其它人可以确认的情况下知道以什么样的文件，什么时间的文件，那一份有效的文件为准？
三.巡回检查：
1,巡回检查是检查与首件检查一样的内容和方法，但是侧重点不同；照首件检查的流程和方法一样的检查同样的内容和相关的项目；
2,但巡回检查的侧重点为：针对制程中所有的在变化的内容进行检查核对确认和控制；3,一是确认在变化和更换的零配件：如中途换料，中途补料；中途作业中有混料时；4,二是确认在制程中有机器出现异常，调机后再次作业；可更换机台；或停机后再开机；5,三是确认在制程中更换人员的情况时由甲换为乙时；
6,四是确认在更换环境和场地时；
7,五是确认在方法变换时，夹治具更换时：如由上往下，改为由下往上或由左到右等；8,巡回检查每隔一段时间不管有没有异常都需要从头至尾重新检查一遍；由外观到电性，由工艺到装配；特别是电性的测试，功能测试和安全测试；必须安一定的比例进行抽检；9,报表按规范的要求及品质目标进行相应的处理和填写。
四,清楚品质手册的品质目标及相关的检验标准及要求和不良内容项目现象；
五,有问题及时查询及上报弄清楚原因，改善措施，跟进改善效果：知道怎样判定，处理和跟踪；
工作要求相关内空标准：
一,检验的标准：
1,抽样检验标准：SMT-105E-正常抽样一次检验方案；及我司所确定的标准级别和客户确定
的标准组别；原则上我司的要比客户的稍严；
2,公司内部的检验规范，标准；
3,检验的标准资料，与产品和客户有交的文件资料；
4,测量检验的方法，量具，仪器；及标准误差；
5,进料，制程，出货检验流程，作业指导及方法，
6,严重，轻微，致命的划分；允收和拒收的判定内容的依据；
7,检查的内容；外观，电性测试参数，功能，安全，客户要求，装配效果，工艺要求；论证要求；使用的环境及操作方法；
二,抽检的方式及需要记录的内容：
1,抽检要能反映全面的问题；所以当只有一箱或一包等采用先四边后中间；上下左右中每个地方都要适当的抽检相应的数量；当有多箱多包等时要按上述的方法抽检相应的包或箱；再每箱或包里照上述方法抽检相应的数量；保证可以抽到多处不同的地方的来料或产品；制程中保证能抽检到多人和多个工位不同人员/不同设配和环境/方法中生产出来的产品；保证能有效的发现问题；
2,抽检的比例依照抽样标准和检验规范：在工作中可以在有经验的情况下自己决定抽检适当的数量，只要能保证问题能发现和被及时有效的改善就可以；
3,但是进料和成品出货的抽检数量不能任意加减；而制程中可以据工作性质和工位机台等相关情况据自己控制异常的能力进行数量上有效的处理，适当的抽检就可；（巡检每二到四个小时必须保证单个过程的工位从前到后被全部检查过一遍；
4,开始抽检需要记录的内容；需要准确的知道：在检查的是什么项目：如制造令，客户，产品型号；功率及相关的内容要求；
5,抽检的过程中需要记录的内容：标准要求抽检的数量；实际上抽检的数量；发现的不良总的数量；发现的不良分类，不同种类的不良数量分别是多少，总的不良比率，单种不良的不良比率；区分好，严重的，轻微的各有多少不良数量和比率；区分电性和外观，安全等项目各有多少不良数量和比率；
6,把相关的检验结果：不良项目的数量和比率同抽样标准和检验规范标准相对照：超过拒收的水准数量（此种情况判NG拒收为不合格品）；还是低于允收水平的数量（此种情况判OK允收为合格良品）；
7,良品OK合格品允收放行流入下一工序或入库出货；不良品NG不合格品拒收不能放行或流入下一工序或入库出货，必须经返修和返工或报废重新制作经重新检验不良品数量在允收水平之内才可以放行。
三,不良品和不合格现象的处理：
1,良品指产品不符合相关的标准要求的产品（含拒收产生不合格现象的不良品和检查中发现的偶尔单个和少量的不良品，但整批判OK的现象）；不合格现象：指被判NG拒收的所有的产品；此种产品发现的不良项目和内容这件事就是不合格现象；
2,不良品的处理：必须拿出来单独放一边并标示清楚产品型号和品质状态；并被返修或返工或报废处理，经再次检测无异常才可以作良品放行；（此一般指在整批允收OK状态下所发现或挑出的不良品）
3,不良现象的处理：指不良品与标准进行判定超出了拒收水准；这种现象要整批产品全部按要求进行相应的处理，返修，返工，维修等；直到抽检合格为止；
4,不良品可以直接进行处理；不用上报，不用发不良异常单；但在发现有此种现象的时候需要作相应的处理并加大抽检数量以确定再没有类似的不良现象；通知相关的人员注意，自检，并预防再次发生；
5,不良现象必须出《进料/制程/入库出货不良异常状况联络单》；该停产的需要停产；并找相关的人员部门进行相应的处理；生产问题作业员/现场组长，主管/品保组长，主管/工程师，工程技术员，工程主管等；当决策不了时还需要由品保主管或生产或工程主管找更上一级的管理人员来进行相应的处理；由相关的品管人员IQC/IPQC/FQC发出联络复印并通知相关人员到场进行处理；
6,由责任部门管理人员负责查明不良现象产生的原因；由相关的部门管理人员如工程人员拟定相应的纠正预防措施；由主管及以上管理人员决定确定纠正预防措施方案的拟定和实施；由生产照方案实行更改，返工，返修，维修等相应的处理；由品管人员IQC/IPQC/FQC全程进行跟进并抽检，全部完成后做一次最终和复测抽检，确定无异常；
7,由相关部门人员完成《进料/制程/入库出货不良异常状况联络单》并经确认和改善结果确答无误。
品质工作心得 篇5
过去的一年中，在公司领导的关心和重视下，在质量副总的指导下，在各科室密切配合下，通过科室人员的共同努力，20____年度的各项相关质量管理工作基本按预定计划和要求完成，确保了公司经营活动中质量管理工作的有效开展。现就一年来的质管工作总结汇报如下：
一、20____年度质管主要工作回顾：
1、完善公司质量管理体系建设：
一是根据县市场监督管理局各次监督检查结果及时对发现的质量管理不足之处进行完善工作。
二是按照公司质量管理制度和相关计划的规定，完成了年度质量方针目标档案、质量管理体系内审档案、质量风险评估档案和省局平台的风险排查自查的月报工作、质量信息的收集传递、各项质量档案整理、质量管理体系文件执行情况考核、完成年度温湿度自动监测系统的验证和校准工作、温湿度设施设备的极冷和极热验证、过期失效药品的确认处理、药品不良反应报告等各类新修订药品GSP要求的质量管理工作。
三是在公司质量管理体系文件指导下，及时解决验收、养护、储存、销售、退货、运输等各个环节发现的质量相关问题，努力提升公司经营活动中各岗位的质量管理水平。
2、加强公司日常经营过程中的质量管理工作：
首先根据新修订药品GSP的要求和公司制度的规定，20____年度共审核并建档首营企业46家，首营品种378个品规(其中中药饮片55个、非药品8个)，购货单位112家。对单位和产品的近效期资质及时督促业务人员索取和更换，完成商品资料维护和变更317条，供货单位资料变更1130条，供货单位销售员资料变更588条，购货单位资料变更3712条，购货单位采购员及收货员资料变更1845条。审核发放公司销售、采购、收货委托书总计1076人次，保证了公司所经营药品和供销单位的合法性。
其次准确及时的收集了20____年度的国家食品药品监督管理局、省局和市局的药品质量公告、质量信息共计218条，并进行分析汇总，传递反馈给相关科室负责人。共传递汇总后的质量信息28次，确保了质量信息的及时传递和有效的利用。对国家和省市局药品质量公告上的不合格药品进行认真排查，启动药品召回工作2次，因下游单位均销售完毕而终止。
再次是加强对近效期药品和不合格药品的管理工作，负责不合格药品的审核、确认、报损和销毁的监督，对不合格药品进行控制性管理，减少不合格药品的产生，全年不合格药品共销毁2批次6个品规(县局集中销毁5个品种)，主要原因为过期失效所致(破损1个)。
还有协助公司人事科开展质量教育、培训和其他工作。培训主要涉及岗位技能、岗位知识、岗位相关制度及操作流程等。相关执业药师参加了20____年度的继续教育并通过考核，同时协助人事科完成执业药师再次或变更注册工作。
3、强化药品经营过程监督：
20____年度，公司质量管理工作重心是日常经营质量管理能力建设，加强对药品采购、验收、储存及销售等环节的全过程质量控制。
4、积极配合各级食药监局进行有关检查等相关工作：
20____年度药品抽验共6次，其中市药检所药品抽验2次，县市场监督管理局4次，对检查中出现的问题和情况及时上报落实处理。接受县市场监督管理局监督日常监督检查4次，对检查中出现的问题和情况及时落实处理、完成整改并提交整改报告1份。
5、努力提高工作效率、保质保量的完成工作：
20____年度质管工作基本均能按照既定计划进行，其中1月份完成温湿度设备的极冷验证工作，2月份完成风险前瞻评估工作，6月份完成公司温湿度自动监测系统的验证工作及设备校准工作，8月份完成公司温湿度设备的极热验证工作，12月份完成年度各项评审、内审、风险管理、质量方针目标等工作，同时启动计算机系统更换服务器和软件升级工作。
二、20____年度质量管理工作存在的问题：
新修订药品管理法明确指出取消药品GSP认证工作，但同时明确药品GSP为药品经营企业日常工作中必须执行的标准，公司质量管理工作为药品经营质量管理的核心内容，其在公司整个质量管理体系运行中处于十分重要的地位，由于受诸多客观因素的制约，总体表现与新修订药品GSP的要求还有差距，主要表现在以下几个方面：
1、质量管理工作在经营过程需要发展和完善：
随着新修订药品管理法的颁布实施，现有监管环境的改变和未来监管力度(如专职检查员的设立)的提升，要真正从思想上注重新修订药品GSP管理理念、接受和领会其全员质量管理的内涵还是今后首要任务。因为工作的标准化、程序化一方面需靠员工主动自觉地完成，另一方面也需要严格的管理制度来约束，规范其行为。两者相辅相成，缺一不可，管理既可以产生效益，也可以最大限度避免风险。目前公司质量管理工作的能力水平与同行业中的先进企业相比差距很大，质量管理工作仍处于不断完善的阶段。
2、质量职责不明致使经营管理与质量管理相脱节：
质管科内部(验收)、质管科与其他部门之间均存在工作脱节现象，不能有效地结合在一起，使得某个点的质量管理有时与经营活动脱节，特别是相关岗位人员在规定的操作流程中的工作执行力度和责任心均有待加强等。(典型个案：福建太平洋制药有限公司生产的消字号红花油产品，自购进到销售出库整个流程5个岗位均没有发现问题，最终由客户反馈出问题)。
3、质量管理体系文件贯彻执行力不够：
公司虽然花费大量的人力、财力、物力来编制和修订质量管理体系文件。但是部分质量管理体系文件并没有被认真严格地按规定进行组织实施，真正地落到实处，在某些具体程序的执行过程中并没有约束力(如上述2中所提典型个案)。工作中细节管理不完善，有关记录未做到及时跟进。
三、20____年质量管理的重点工作：
1、全面准备，完成药品经营许可证的换证工作。
2、提高全员质量管理水平：
加大全员学习质量管理的力度，提高岗位人员的素质，稳定人员队伍，使其坚持原则、据实反应问题、有效履职，严把药品进销存各环节质量控制工作，杜绝不合格产品进入公司，防止不合格产品出库销售。同时建议重点岗位人员在职在岗，验收、养护，复核等至少有一人在岗位从事与其相关的工作，做好相关记录，完善相关岗位档案。尤其要重视涉及中药饮片、国家有专门管理要求的药品的相关操作流程、环节等的记录和档案。
3、加强监督管理：
严格按照新修订《药品管理法》、新修订药品GSP的规定，加大对日常经营过程中各环节和流程的质量管理力度，加强购、销、储、运中关键控制点的质量控制，把质量管理责任落到实处，确保药品质量，避免质量风险。建议各科室、各岗位及人员有效履行各自的工作职责，践行质量责任，以自身为中心，做好上下左右个流程的衔接工作。同时建议各科室做好部门内各岗位人员的责任细化工作，权责到人。
4、坚持继续教育培训，为提高公司管理水平和员工素质发挥作用：
教育培训是提升公司质量管理水平的重要手段和途径，通过按照计划和规定进行培训，促使全员掌握与各自本职工作相关的所必须具备的知识和技能。20____年度要继续协助人事科开展继续教育培训和新入职员工、转岗员工的培训工作，进一步提高培训质量，提升培训水平。
5、以人为本，人尽其用：
随着新修订药品管理法等的相关法律法规及国家政策的变化，公司的生存环境受到严重威胁。建议公司以人为本，树立以人为中心的管理理念，增强员工的公司认同感，充分调动公司员工的积极性，发挥员工主观能动性，为公司发展献言献策。在工作中做到量才而用，发挥员工整体的凝聚力和创造性，为公司发展作出应有的贡献。
四、20____年公司业务发展建议：
在20____年的业务发展中，个人观点是守住根本，避免风险。守住根本是发展县域内的业务，避免风险是规避新修订药品管理法颁布实施后的严重处罚。
1、近两三年以来，县域内客户数量和整体购进量有所减少，原因有(仅供参考)：①、电商影响(药师帮等线上平台采购);②、上游供应商业务下沉(济南、德州、河北等公司的业务通过物流或直接送货，延伸到诊所、卫生室、单体药店);③、外届业务人员品种对县域内市场的冲击(县域内市场就这么大，其经营的相同品种与公司原经营品种有冲突，如常用的感冒类、止咳类、抗生素类品种等，有的同类品种(如小冲、阿莫西林等)商品资料超70个品规)。外届业务人员品种是一把双刃剑，初期能给公司带来部分收入，但其产品市场形成以后，即使不再依赖公司，换家公司、甚至私下送货也能继续发展，而公司想要抢回市场困难较大;④、客户资质效期或校验问题(主要是村级卫生室的执业许可证过期和到期未校验，卫生院、诊所、单体药店也均存在资质或委托书、质量协议不能及时更新，现用现更、现用后更、临时抱佛脚现象较多)。
2、针对以上原因的个人解决建议(仅供参考)：县域内业务是公司赖以生存的根本。①、对于电商和上游供应商业务下沉情况，公司要选择适销对路品种，同时做好日常业务的配送服务工作!合理规划送货路线、缩短送货周期、送货要及时、送货覆盖的下游单位要全!②、外界业务人员品种需要控制：公司经营的品种品规已经得到认可或市场销量不小的，禁止这类人员的品种进入;规范此类人员品种进销存行为，形成完整的闭环(除了上下游资质建立以外，所有进销存运的环节均由公司进行，其个人不得参与)才能切实避免此类风险。③、客户资质效期、校验问题可以由其卫生院、或卫生室法人出具延期换证或校验证明，公司按其证明事项更新资料并存档备查(这样做可以减少业务损失，但存在的风险是检查时是否认可有待讨论)。卫生院、诊所、单体药店的资质或委托书质量协议必须按规定及时索取后更新，保证业务不断流!
20____年是公司发展进程中的关键一年，也是新修订药品管理法全面实施的第一年，质量管理工作责任重大。让我们在公司领导和全体员工共同努力下，团结一致，以更加良好的精神面貌，更加扎实细致的工作作风，更加快捷的工作效率，为保证公司进销存中药品质量安全、顺利通过药品经营许可证换证工作和推动公司发展做出新的贡献。
品质工作心得 篇6
在我多年的工作经验中，品质工作一直是我职业生涯中非常重要的一部分。通过与众多客户和同事的沟通、合作，我积累了一些关于品质工作的心得体会。下面我将详细、具体且生动地分享一些我在品质工作中所得到的经验和体会。
品质工作的核心是关注和满足客户需求。作为品质工作的承担者，我们必须始终关注客户的需求和期望。只有清楚了解客户的期望，我们才能制定出适合的工作方向和目标。我会花费大量的时间与客户沟通，了解他们的需求和关注点。通过这种方式，我可以更好地把握到客户的要求，并将其反馈到我们团队的品质工作中。
品质工作需要注重细节和精益求精。在品质工作中，细节决定成败。我始终相信一个小小的疏忽可能带来巨大的损失。在进行品质工作时，我会尽力做到准确无误。我会仔细检查每一项工作，确保其符合标准和要求。为了避免遗漏，我通常会使用一些工具和方法，例如流程图、检查表等，来确保每一个环节都被关注到。我还会积极寻求同行和专家的意见和建议，以便在品质工作中不断提升自己。
同时，沟通和协作是品质工作中的关键要素。品质工作不仅仅是一个人的事情，它需要整个团队的合作和配合。在我进行品质工作时，我会与团队成员保持密切的沟通和协作。我会尽量让每个人都了解工作的重要性和意义，激发他们的积极性和责任心。在团队开会时，我会鼓励每个人表达自己的看法和建议，以便我们能够共同制定和实施有效的品质控制措施。我还会与其他部门和供应商等外部合作伙伴进行沟通和合作，确保整个供应链的品质工作有协同效果和成果。
持续改进是品质工作中的关键环节。品质工作是一个不断追求卓越的过程，我们不能停滞不前。在我的工作中，我会不断反思和总结，找出问题和不足，并采取相应的措施进行改进。我会定期举办品质工作评审会议，在团队中共享工作经验和成功案例，并提出改进的建议和方案。通过这种持续改进的方式，我相信我们的品质工作会越来越完善，不断超越自我。
品质工作是一项关注客户需求、注重细节、注重沟通和协作、持续改进的工作。只有通过综合运用这些要素，我们才能够做好品质工作，为公司和客户创造更大的价值。我相信只要我们坚持不懈地努力，我们的品质工作定能更上一层楼。
品质工作心得 篇7
一年中，我在公司各级领导的正确领导下，和同事们的团结合作和关心帮忙下，较好地完成了这一年来的各项工作任务，素质、思想、和人际交往方面都有了更进一步的提高。现将一年来取得的成绩和存在的不足总结如下：
一、品德和个人修养及职业道德方面
一年来，本人认真遵守劳动纪律，按时出勤，有效利用工作时间;坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。认真学习知识;具有强烈的职责感。进取主动学习专业知识，工作态度端正，认真负责地对待每一项工作。
二、工作岗位和工作本事方面
我的工作岗位是一名质检员、一个把握工程质量的重要岗位。我深知我的重要性，说以我本着“把工作做的更好”的目标，扎扎实实干好本职工作，并且在工作之余我努力的学习专业知识充实自我，虽然在工作上会遇到很多挫折可是我相信我自我。有句话说得好“从哪里跌倒、就从哪里爬起来”我还很年轻秉着笨鸟先飞的思想，我想信只要我付出的比别人多肯定能泥补我在专业知识上的不足。
三、存在的不足
总结了一年来的工作，虽然取得了一点的成绩，自身也有了很大的提高，可是还存在着以下不足：
1、是有时工作方面与领导的要求还有必须差距。
一方面，由于个人本事和素质不够高，一方面就是工作量多、和时间比较紧时，工作效率不高。工作时职责心不强、有点小马虎。
2、是有时工作敏感性还不是很强。
对领导交办的事不够敏感，有时工作没有提前，上报情景不够及时。
3、是在工作岗位上发挥不够明显。
对全局工作情景掌握不细，还不能主动、提前想办法，许多工作还只能算是一般般。
4、是在社交方面我还纯在很大的不足，有时心里面有的表达不出来，有些话不是太敢说出来没有胆气不够阳刚，在处理有些事情时还需要领导的帮忙。
5、就是在质量检查方面不够细致、专业知识不够充足，有好多东西明明白时错的却说不出来为什莫。
在检查过程中呢又不是很仔细。是因为检测之前没有做好充分的准备，在检查过程中有点手忙脚乱，往往重视了这头，却又忽视了那头，有点头重脚轻，没能全方位的进行系统的工作。
四、未来的工作打算
1、我将进一步发扬优点，改善不足，全力做好本职工作。
要坚持良好的精神状态，发扬吃苦耐劳、知难而进、精益求精、严谨细致、进取进取、“敢打敢上”的拼搏精神。理清工作思路，提高办事效率。
2、在检验之前，我首先要了解需要检验的项目，检测方法及技术要求等才能在检查检测工作中做好事前的准备工作。
并且在检查前应当做好事前准备，检查时认真监督。
3、在检查过程中做好监督工作，及时发现并纠正检验过程中存在的问题。
对质量要求较高的加工工序的加工工艺的生产、全过程跟踪检查确保每道工序合格。对进场的构件严把质量关，以免构件出现质量问题影响工程质量且浪费人工。
品质工作心得 篇8
一、背景介绍
在当今竞争激烈的市场环境中，提供高品质的产品和服务已成为企业获得竞争优势的关键。品质工作是企业实现这一目标的重要组成部分。我在过去的几年中从事品质工作，积累了一些宝贵经验。本文将从不同角度总结我在品质工作中学到的重要经验和教训。
二、建立质量文化
要建立一个积极的质量文化。质量文化是企业全体员工共同遵循和追求的价值观和行为准则。一个积极的质量文化可以促使员工始终保持对品质的高度关注，并认识到他们每个人在品质工作中的重要作用。
三、培训和教育
培训和教育是品质工作的关键。员工需要掌握相关的品质知识和技能，以便能够理解和实施品质工作要求。员工对品质工作的重要性和影响也需要有清晰的认识。定期的培训和教育活动是确保员工始终保持高品质标准的必要手段。
四、流程管理和改进
流程管理和改进是品质工作中的核心环节。在每一个阶段，从原材料采购到产品交付，都需要严格控制和管理。对于每个流程，清晰的工作指导和规范都是必不可少的。同时，定期对各个流程进行数据分析和统计，发现潜在问题，并采取相应的改进措施，以确保产品的品质符合标准。
五、培养高效团队
在品质工作中，团队合作是至关重要的。打造一个高效团队的基础是明确分工和责任。每个团队成员都应该清楚自己的职责范围，并知道如何与他人紧密合作，共同完成任务。有效的沟通和良好的协作能力也是团队成功的关键因素。
六、持续改进和创新
品质工作永无止境。要保持竞争优势，企业必须不断改进和创新。这需要从多个方面入手。要持续评估和监控品质绩效，发现并纠正问题。要关注市场和客户需求的变化，及时调整产品和服务的设计和交付。要鼓励员工提出创新的想法，并落实实施。
七、总结和展望
通过总结我在品质工作中的心得体会，我认识到建立质量文化、培训和教育、流程管理和改进、培养高效团队，以及持续改进和创新等方面的重要性。这些经验和教训不仅能够帮助我提高个人能力，也可以为企业的发展和竞争提供有价值的支持。未来，我将继续努力，不断学习和提升自己在品质工作中的能力，以更好地满足客户需求，并为企业的长期成功做出贡献。
八、结语
品质工作是一项庞大而复杂的任务，但它对于企业的成功至关重要。通过建立积极的质量文化，持续的培训和教育，流程管理和改进，培养高效团队以及不断改进和创新，我们可以达到高品质的产品和服务，从而提升竞争力，取得更好的业绩。我坚信，只有不断努力和持续进步，我们才能在品质工作中取得成功。
品质工作心得 篇9
成为一名城管执法队员已经快一年了，在这段时间里，我经历了很多酸甜苦辣，对城管执法工作也有了新的认识和看法。其中让我感受最深，也让我最为困惑的是：为什么城管执法工作异常艰辛，却得不到群众的支持和理解呢?经过认真的思考，我发现矛盾主要集中在流动摊点的整治工作上，结合太仓市当地特点，我对这一问题进行了初步的分析，产生这一矛盾的原因主要有以下几点：
一是多数群众缺乏法制概念。流动摊点无证经营、占道经营，属于违规行为，我们城管是按照法律、法规的规定从事执法。但多数群众对相关的法规不了解，认为摆摊只是谋生手段，是个人自由，不是违规行为，限制流动摊点只是城管的单位行为或个人行为。
二是多数群众认识不到流动摊点的危害性。如：妨碍交通和周围的环境卫生，对于合法的个体户造成不公平竞争，商品质量无保证，危害人民群众生命财产安全等等。
三是多数群众对我们的执法程序不了解。在他们印象中，我们城管就是扣东西、罚款，觉得简单、暴力，忽视了我们是在进行了大量宣传和多次要求整改无果的情况下才实行暂扣、罚款。
四是流动商贩中确实有部分是失地农民、下岗职工等弱势群体，没有生活来源，处于贫困的境地，只能靠摆摊维持生活。
五是部分流动摊点给当地居民和民工生活带来便利，随时随地能买到，便宜，因此得到当地群众的支持。
要改变这种现状，要推动四个创新。一是创新工作理念。正确处理市容与繁荣的关系、执法与服务的关系、处罚与教育的关系，把群众作为城市管理的“主体”，努力形成符合科学发展观要求的思想观念、思维方式和价值取向。二是创新工作思路。转变城管执法工作中粗放式、突击式和生硬式的管理模式，使城市管理工作由突击型向长效化、由“人治”型向“法治”化转变，努力实现精细化、长效化和人性化管理。三是创新管理手段。改变过去重处罚、轻管理的工作方式，坚持堵疏结合、标本兼治、重在治本的原则，围绕解决民生问题探索市场化运作和社会化管理新模式，有计划地放开地摊管理，有条件地增加弹性市场，不断强化管理疏导，努力提高城市管理水平。四是创新工作机制。进一步探索城市管理社会化路子，把城市管理由城管部门一家“独唱”变为“一家领唱、大家合唱”，有效发挥各级组织、有关部门和广大市民参与城市管理的积极性，整合各种资源，形成管理拳头，提高综合管理效率，努力形成调动社会力量和执法资源，实现社会化大城管的氛围和格局。
针对以上几点原因，我认为可以通过以下方式来解决：
一是加强宣传。一方面是法律、法规、规章的宣传，强化老百姓的法制观念;另一方面是制作一些宣传片，特别是从反面突出没有城管的城市是多么混乱，让百姓感同身受，认识到城管工作重要性;另外，举办一些由各行业志愿者参与的系列活动，联合电视、报纸等媒体进行报道，让更多人认识城管工作的艰辛和重要性。
二是文明执法。我们城管必须按照规定的程序执法，同时在执法过程中摄像，执法过程和结果向公众公开，一方面让群众更了解城管工作，另一方面也让我们接受群众的监督，以进一步提高我们的工作水平。
三是“疏堵结合”。为了满足当地群众购物方便的需要，同时也解决部分困难群众的生活问题，可考虑在局部地区设置疏导点，但是需要登记申领许可证，并在规定区域、规定时间内经营，同时搞好责任区内卫生环境。另一方面，对于无证经营或违规经营的摊点应加大查处力度，坚决予以取缔。
城管执法工作非常的艰辛，也非常的重要。我们要在自身艰苦奋斗的同时，积极通过各种方式争取广大人民群众的理解和支持，不断提高城市管理水平，打造和谐城市，共同推进城市全面发展。
一是注重自身的执法者形象。一支队伍的风气，从队员的自身形象上就可以得到很好的体现，换句话说队员的形象，就代表了队伍的形象，因此，做一个整洁、礼貌的执法队员，可以使老百姓对城管执法队员有一个好的第一印象。
二是提高自身的思想觉悟。首先，以三个代表重要思想为指导，牢固树立为人民服务的思想，把一切工作的出发点和落脚点放在群众高兴不高兴、满意不满意上，努力做代表人民群众利益的实践报告者做到八个要也就是要学习政治，坚定信念要钻研法律，娴熟业务;要关心集体，珍惜荣誉;要积极主动，多做贡献;要服从命令，听从指挥;要团结友爱，互相帮助;要依法办事，礼貌待人;要洁身自好廉正廉洁其次，要求队员认真学习城市管理相关的法律、法规、规章和执法队伍内部管理规定，并熟练掌握和运用，以提高自己的执法技能和水平，做到依法行政。再次，要求队员把上级的精神，城管的法规同执法工作实践相结合，针对执法中出现的各种矛盾，认真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客观原因，区别对待，灵活处理，创造性地工作，把矛盾解决在萌芽状态。
三是廉洁奉公。要求在执法过程中做到十个不准，要廉洁奉公、公私分明、洁身自好，坚持杜绝权钱交易，在内心筑起法纪的防腐墙，要经得住考验，从小事抓起，防微杜渐，勿以善小而不为，勿以恶小而为之。
新的一年即将到来，在新一年的工作中我将更好的做好本职工作，不断提高自身素质，为服务于我市的城市建设而努力奋斗。
三年来，局党组在市委市政府的正确领导下，按照“一年打基础，两年见成效，三年大变样”的工作思路，积极探索，创造性地开展城市管理工作已见成效。为进一步加大城市管理和执法力度，打造一支综合素质高，作风建设过硬，执政为民上水平的执法队伍，近日市局组织各大队、一县三区区域大队中队长以上干部进行了为期3天封闭式执法培训。课上，局领导就目前城管性质、队伍素质、作风以及新形势下面临的新问题，如何进一步解放思想，转变观念作了详细的阐述和深入的分析;市法制办就执法权限与程序，通过案例分析，来帮助解决执法中碰到的困难和问题，受益匪浅，体会如下：
城管执法是城—市历史演变过程的产物。随着城—市—经济的发展，市民对自己的追求(衣、食、住、行)和城市环境需求更高，期盼增多，“城管”这个代名词就由此而生。一个城市的好坏，除了本身经济发展水平因素外，很大程度上取决于城市管理水平。由于历史原因，城管没有一个行业指导部门，全靠队伍边管理，边探索，能发展到今天，实属不易。其次由于工作性质原因，城管管的事“多”“杂”，被管理对象层次不一样(高层开发商、中层小店、低层小摊小贩、弱势群体)。管理上涉及到违章建房，下到摆摊设点，特别是城市管理相对集中行政处罚权后，部分职能是划过来了，但由于未能及时有效的与部门之间沟通协调，执法力度大打折扣。再者是主观上的差距。法律不健全，至目前没有一部正式的城市管理法，使用的都是法规、规章。队员素质不高，执法观念不强，服务部到位等。
城市管得好不好，市民最有发言权了。这次执法培训，首先从提高法律、法规、业务知识水平上入手，其次最重要的是要求全局上下转变执法观念，强化在“执法中管理，管理中服务”的理念。在大力开展市容市貌整治活动中，要大力推行文明执法，公平、公正、廉洁执法和严格执法。对“乱搭乱建、乱停乱放、乱涂乱画、乱摆乱设、乱拉乱挂”等“十乱”行为，执法力度要大，执法观念要转变，服务要热情。因为我们不是为城市管理市民，而是为市民管理城市。
三、全面落实科学发展观，争创“市民满意的城管队伍”
我们要以学习科学发展观为契机，紧扣“三保一弘扬”，打造一支市民满意、高素质、作风硬、执法水平强队伍，建设一支亲民、爱民、一心为民的城管队伍。我们工作中要注意城管形象，增强工作责任心和社会责任感，以身作责。从身边的事做起，从点点滴滴做起，以人为本，以争创“市民满意的城管队伍”为目标，认真履行职责。
成功心得系列9篇
即使是读同一本书，不同的人都会不有不同的心得。看过了解一样事物之后，每个人都有自己对其的看法。写心得体会是我们在工作和学习中经常遇到的事情，写心得体会可以记录我们的思想活动。关于好的心得体会要怎么样去写呢？下面是小编为你精心整理的“成功心得系列9篇”，欢迎你阅读与收藏。
成功心得【篇1】
今天，妈妈买了一个泡泡糖给我，我看见泡泡糖就想：“我要成功吹出一个泡泡来。”
我刚开始吹第一个泡泡的时候心里很紧张。因为以前我吹泡泡糖的时候都失败了，所以我很紧张。后来我想我妈妈也会吹泡泡，于是我就问妈妈，她说：“吹泡泡时，把舌头顶出来然后再吹，一个小泡泡就出来了。”我按照妈妈教的办法去做，果然吹出了一个小泡泡。我高兴得跳了起来。
我吹第二个的时候，我想一定要吹出一个比第一个还要大的泡泡来。我照第一次吹办法去做，不过我用大了一点力气，最后我吹出了一个中等的泡泡。
我吹最后一次的时候，我用了最大的力气。结果，我吹出了一个起过世界记录的大泡泡……
妈妈说：“你真厉害，比一个普通大人吹出来的泡泡还要大。”
听了妈妈的话，我很高兴。我最喜欢吹泡泡糖。还想让妈妈再买一个泡泡糖给我。
成功的感觉真好。
成功心得【篇2】
童年就像一个五彩斑斓的贝壳，有的色泽夺目，有的却黯淡失色。其中，有一个贝壳永远五彩缤纷。那是由于，它代表着——我学会了骑自行车。
那是一个万里无云、阳光明媚的好天色，我子然一身来到绿草如茵的草地上，爸爸在等着我。
当看见爸爸那辆和我差不多高的自行车，我犹豫未定。这时，爸爸一句可不要临阵退缩喔鼓励了我。我鼓起勇气，爬上了骑座。
爸爸推着车缓缓前进，我却汗如雨下：好恐怖呀，真不知道安不安全。爸爸真是善解人意，看出了我的心思：只要你聚精会神地望着前方，就不会有事了。我试着照办，果然原来七上八下的心漫漫平静下来。
突然，前方泛起了一块砖头。我大声叫：爸爸，转弯！可车仍是继承前进。我回头一看，不见爸爸！就在这千钧一发的瞬间，我顾不得后果，一个急转弯，吱——砖头倒是没撞上，可我由于失去平衡，跌倒在地。
一旁幸灾乐祸的爸爸跑来了：这破自行车，害得你跌倒了。不学了，咱回家！我跟着附和，揉着跌紫的脚。爸爸的脸色变得严厉起来，语重心长地说：不经历风雨，怎么见彩虹。做任何事都要持之以恒，不能‘三天打鱼，两天晒网’，到头来只会一事无成。我思考着爸爸这意味深长的话。对呀，唐僧经历了九九八十一难取得真经，我这才一难，算得了什么？我唰地站起来，扶起自行车骑了起来。
经由一次又一次的难题，跌得我鼻青脸肿。我没有善罢甘休，而是一鼓作气继承练，终于，我可以平平稳稳骑一段路了，我成功了！
不努力，连辆自行车也不会骑，这岂非不是真理吗？
成功心得【篇3】
1、你的一句许诺我都牢记留心里，只等三年后你成功实现。
2、人有可能在世界上获得极大的成功，甚至在精神王国也能攀上顶峰。然而，如果他因此而骄傲、不思进取，那么他很容易再次滑向虚弱与悲惨的境地。
3、风雨人生，学会给自己一个微笑。人的成功应该是由内而外的，惟有修炼好心灵，才能享受真正的成功与恒久的快乐。
4、成功者每分每秒都在做最有生产力的事情，其他的事情全都授权出去倍增时间。
5、人生路上，走过的昨天，脚下的今天，面前的明天，都只有相对的意义。所有的昨天都取得了成功，不等于今天也会收获成功。宽容是人与人相互理解和信任的桥梁。生活是根绳子，总是牵着我们的鼻子走。明天，可以规划，却无法完全掌握。人生的成败得失也只能尽人事而听天命。
6、人生是一条长河，只有意志的血滴与拼搏的汗水，才能使河里的花朵芳香扑鼻，只有不凋的希望与不息的奋斗，才能使河上的彩虹绚丽辉煌，只有永恒的执着与顽强的韧劲，才能使河中的桥梁固若金汤。花朵，彩虹，桥梁，就是成功，就是人生的希望。
7、我们说是金子总会体现价值，就是说那种暂时没被发现的一个有才华的人不会总被埋没，总有一天被发现。每个人都是一座未开掘的金矿，你的成功与否在于你的勤奋，是金子总会发光，努力去挖掘自己的金矿，让自己此生无憾。相信自己：是金子，总会发光的。
8、我们每个人都有着不同的天性，却不是每个人都能以最能发挥各自天性的方式生活。正如人们每天奔波忙碌，却很少有人在为自己喜欢的事奔忙一样。我们为了那些更有价值的事情，忽视了自己，牺牲了人生的乐趣，得到的却是以无比羡慕嫉妒的心态，看着别人无比快乐的成功。
9、不让过去的负面感觉成为现在的障碍，学会调整与处理自己的情绪，摆脱焦虑，灰暗，不安的状态，人生才能迈向更大的成功。
10、只要积极创造，机遇无时不有；只要善于探索，真理无处不在；只要科学思考，决策就会正确；只要敢于实践，成功就在眼前。
11、想要别人尊重你，首先你得尊重别人，尊重对方的自尊心，时刻重视对人的尊重与说话的礼貌，尊重观众赢得成功。
12、依靠自己的力量去实现理想，那是一种更宝贵的成功。生活就是这样，你越是想要得到的东西，往往要到你不再追逐的时候才姗姗来迟。
13、失败，智者的顿号，强者的逗号，弱者的句号。
14、从任何一个角度来看，宿命的观念都可以被看作是一个失败。
15、俗话说失败是成功之母，但不等于成功。必须做好矛盾的转化工作，没有转化就没有成功。
16、不必为失败消沉，找出原因，就是走向成功的开始。
17、科学史作为人类认识自然和改造自然的.真实记录，为什么只为成功者树碑，而不给失败者立传？寻觅失败者的足迹，为的是给后来人树立通往成功的路标。
18、失败是矿石，而冶炼出来的就是成功。
19、睿智的老师会把他们的学生培养成为现在和未来的成功者，而决不是要把学生培养成今天的成功者明天的失败者。
20、如果想成功，通常是积极的，当心消极的环境，而不是失败。做积极的事情，做积极的人。
21、生死在片刻间，成功在片刻间，失败同样也在片刻间。一切的一切，都要抓住当下一念不放过。
22、拿破仑说，他之所以打败奥地利人，是因为奥地利人不懂得五分钟的价值，但他最后在滑铁卢一战中的失败，也恰恰是与他没右把握好时间有关。在如今的商业社会，迅捷和准时同样重要。对于一个年轻人来说，办事准时，从不拖延，往往是积累成功资本的第一步。
23、成功是你自己眼里的成功，是你找到了你的内在价值，你很努力，内在价值实现了，你就成功了：否则状元只有一个，只有状元算成功，那榜眼、探花也只能算失败．如果这样，“成功”这个词岂不很尴尬’所以，要想成功，除了努力，还要蛤成功下个定叉。
24、没有什么比连自己都不相信更为可怕的了，这种自欺欺人的后果无疑只有失败。只要我们确认自己的做法是正确的，那就要坚持下去。因为，这是成功的法则。
25、我看到胭脂花，就想到了那些坚韧不拔的人，虽然他们的人生可能并不是那么的幸运、顺利，但他们才是笑到最后的、成功的人。我想做这样的“一朵胭脂花”，做一个笑到最后的人！
26、找最优秀的人为你工作才能立刻成功。
27、一个优秀团队要想成功，及时的完成既定目标，就离不开各成员的全力配合和通力协作。
28、在追逐成功的道路上，有时候停下来看看沿途的风景，不要只注重结果。
30、自我丰富才感知世界丰富，自我善良才感知社会完美，自我坦荡才感受生活喜悦，自我成功才感悟性命壮观！
31、风暴雨电闪雷鸣。相信你以坚实的的脚步，顽强地向成功迈进！
32、灿烂阳光有你陪伴，踏上征途，我定会成功。
33、选择一条适合自己的道路然后坚持不懈的走下去，只要你能做到足够的坚持，你就一定能走到胜利的那一天。一份信心，一份成功，一份努力；十分信心，十分成功，十分努力。
34、成功的秘诀就是找到自己喜欢的事业，坚持不懈地努力。像鸭子一样，表面上非常平静，但在水底下应该拼命地划。
35、鲁迅一生病痛，所处的环境也不好。他的成功源于他精确的时间安排，他是从海绵里挤时间努力学习才成就他伟业的。
36、成功的人，不是不努力的天才，而是努力拼搏的普通人。
37、成功只青睐于坚持不懈，脚踏实地，努力奋斗，说到就要做到的人。
38、路遥知马力，之久见人心，领导这样的信任我，我的成功有领导的无时无刻的指点，我的失败，有领导为我指点。这样幸运，我至今还不能相信。
39、很羡慕那些一表白就可以成功的人，像我这种没表白就被拒绝的人怎么活。
40、太成功。成功背后的很伟大，成功背后的很渺小。
41、人生路漫漫，坎坷常相伴，心情不阴暗，勇敢直向前，磨难的考验，艰辛的历练，付出的血汗，成功到彼岸。朋友，愿你笑容总灿烂，快乐天天伴！
42、自己去解决和同事之间的人际关系问题，能够拥有一种职业道德，能够避免在办公室惹麻烦，能够表现得像个不需要被指派任务的专业的成年人，那样才能取得事业的成功。
43、失败能打垮人的头脑，成功也能冲昏人的脑筋。
44、失恋算什么？俗话说“失败是成功的妈”，由此看来，失恋也是恋爱成功的妈！
45、智者跌倒在千虑一失、愚者成功在千虑一得。
46、您的事业这么成功，一定对理财很干兴趣。
47、真正的朋友从不追究你的过错，也从不嫉妒你的成功。年轻的好处，是可以在没有看清楚这个世界之前，做率性的事。我讨厌你很长一段时间都忽略我，然后又突然一开始与我说话，好像什么事情也没发生过一样。其实每个人一生之中，心里总会藏着一个人，但往往这个人永远都不会知道。
48、做人六用心：用心思考，那是力量的根本；用心学习，那是智能的根本；用心工作，那是成功的根本；用心联谊，那是处众的根本；用心诚信，那是做人的根本。
49、有所成就是人生的真正的乐趣。
50、即使你懂得了所有，也请你留下你的无知。
51、利用“冷门”发大财。“冷门”可能不被大多数人重视，这就使“冷门”有了一个大的优势——因为不被人看好，所以竞争对手相对较少，更有利于找到机会。富人就是这样做的。
52、活着就意味着必须要做点什么，请好好努力。别放弃太早，咬牙撑过，才有回忆的价值。把自己过得像王后，你才能吸引国王。你是怎么样的人，就会吸引什么样的人。
53、努力是成功之母。
54、条条大路通罗马，通往成功的道路不止一条。但我坚信磨难必将铸就成功。
55、忙忙碌碌，倍感充实。
56、使自己了解，打倒你的不是挫折，而是你面对挫折所报的心态，训练自己在第一次不如意的处境中都能发现与挫折等值的积极的一面。
57、我有些嗜好花费很高，而且我有能力去享受。
58、任何事情要想取得成功，必须肯下苦功，并有坚持到底的毅力。
59、作为失败的典型，你活得很成功啊！
60、往往成功的家庭背后都有一个顶梁柱，然而成功的学生，背后都会有山一样的试卷。
成功心得【篇4】
“哎呦，又漏了，再来。”天，怎么这么难？难道要我放弃？不，坚决不放弃，本大小姐可不会给这点困难吓倒。
这天，我写完作业已经中午12：00了，肚子一直在唱空城计，“妈妈我饿了，给我做饭。”妈妈“嗖”的一声跑进了厨房。就这样十分钟，二十分钟过去了，我的肚子从“空城计”变成了“唱大戏”，咕咕咕地叫个不停，“妈妈，午饭呢？”我忍不住跑进了厨房，看见妈妈在慢悠悠地包着饺子，“妈妈你……你的速度快要‘超过乌龟’了！”看着妈妈慢悠悠的样子，我急得直跺脚。“不然，你来试一试！”“哼，试就试，这点小事难不倒聪明绝顶的我！”我很不服气。
首先，我先看妈妈包几个，“要先把手放进盘里沾点水，拿一片皮放进手心里，用筷子或勺子挖一勺肉馅，放在皮里面，合上皮，最后一步最难，要一点一点按，像在打游戏机时在按按钮一样按，这样就大功告成了”。
我像妈妈一样，先沾，再拿，再挖一勺肉馅，边做还边说：“肉馅宝宝，你要乖乖的哟！不要乱动，要在‘皮’叔叔的怀抱里安安静静地睡觉哦！”“嘻嘻！”在一旁的妈妈笑了笑。我像没听见似得，继续包饺子，但包到最后一个部分时，一直包漏，一而再、再而三地包，但是还是一直漏。妈妈终于看不下去了，立刻跑到我的身后，手把手地教我，“要先这样，再这样，最后这样，好啦，只要你在包饺子时一直重复着这个动作，你就不会再漏了。”我边耐心地听着，边包饺子，好像完全忘记了我的肚子还在唱戏呢！
就这样，一个个“小胖娃娃”从我的手上诞生了。妈妈把这些“小胖娃娃”放进锅里面。过了几分钟，“小胖娃娃”们出锅了，它们一个个站在盘子上，就像一个个军人似得昂首挺胸。
“我要开动了！”“真好吃。”我边吃边想着：成功的感觉真好！
成功心得【篇5】
成功这一词，对于我们每一个人来说都是巨大的诱惑。静下来想一想，在通往成功的路上成功者要付出多少的汗水呢？
有些人以为成功者必有天赋。但本人却认同爱迪生的观点，成功=99%汗水+1%天赋。假如你没有99%汗水，只有那1%的天赋，成功从何而来？
成功源于勤奋和积累。我国数学家华罗庚曾经说过：智慧出于勤奋，天才在于积累。假如没有前期的勤奋积累，韩非被判终身监禁后，能在狱中凭着自己的毅力创作出《说难》、《孤愤》吗？假如孙膑受膑刑后自暴自弃，不发奋努力并在实践应用中不中断总结用兵之道，将之编著成册，传之后世，他会名垂千古吗？“杂交水稻之父”袁隆平，他埋头苦干，用了三四十年时间在田间研究水稻，具体记实各种实验数据，日积月累，终于实验研究出“超高产杂交水稻”，成功解决了全中国、乃至全世界的粮食问题。“中国航天飞行第一人”杨利伟，假如他不能坚持勤奋练习，在各项体能和技术练习中不中断积累成功的经验，不中断积淀航天所需的资本，他能在最后穿越“黑障”时克服“黑视”从而胜利完成航天飞行的重任吗？
自古以来，成功的人都是一些勤奋好思之人，更是襟怀胸襟大志、敢于立异的人。小平说，成功是实践与立异共同协力打开的另一扇生命之门。还记得小平同道1992年春天南巡时在深圳的那些话吗？改革开放的胆子要大一些，勇于试验，看准了的，就斗胆勇敢地试，斗胆勇敢地闯。假如小平没有整体掌握中国大局乃至世界形势，并作出准确判定然后斗胆勇敢立异实验，中国就不会有经济特区，更不会有现在中国起飞。假如司马迁受宫刑后没有“哑忍苟活，幽于粪土之中而不辞”，然后努力“网罗天下放失旧闻，略考其行事，综其终始，稽其成败兴坏之纪”，“以究天人之际，通古今之变，成一家之言”，我们今天还能感叹《史记》是“史家之绝唱，无韵之离骚”吗？襟怀胸襟大志，放开眼光，斗胆勇敢立异，突破自我，改变个人思维定势，从而改变世界，走向成功。
古往今来，功成名就者数不胜数，他们都是付出了辛勤的汗水的：勤奋学习、专心积累，勇于实践探索、斗胆勇敢立异而终极获得成功。忆往者思来者，我们当中的大多数的人都是成绩普通者，难度他们不应该成为我们学习的榜样吗？如果你继承沉溺网络游戏，天天都流连忘返，舍本逐末，那么你将会越来越差，成绩也会一落千丈。那么，失败将属于你的了。
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。要知道，成功，从来都不是天上掉下来的大馅饼。它需要你用汗水灌溉，辛勤积累，然后才能收获厚味的果实。
成功心得【篇6】
记得四年级的时候，我、潘潇、何一丹一起去参加“德艺双星拉丁舞比赛。
我们来闯第一关了，来到了等候区。我们坐着在等候，王老师说了一句“谁先来比”。我自告奋勇地说：“我先来比”。我开始想只不外是比个赛嘛，不怕，到我上场了，王老师要我放松跳，尽力就行了。我面带微笑地走进比赛厅，跟着柔美的音乐一响，我马长进入状态，我越跳越投入，越跳越高兴，脸笑起来像盛开的花朵，脚背繃得直直的……。一曲下来，我跳得气喘吁吁，我看了三位评委老师的亮牌，都是一致通过，我微笑着向评委老师敬了一个礼，走出了舞台。王老师向我竖起大拇指，说我表现的非常优秀，很出彩！妈妈兴奋地抱着我转了三圈，妈妈说：“真是台上三分钟，台下十年功。”我非常兴奋。
我的后一个是潘潇，潘潇的音乐错了，可是，经由我们大家和那些评委说了之后，评委老师给了潘潇一次重新跳的机会。最后是何一丹，她比的时候手有点抖，但终极和我们一样进入了第二关。我们都非常的开心。
我、潘潇、何一丹终于感触感染到了成功的喜悦，我深深地感到跳舞给我带来的喜悦，跳舞给我带来的快乐！到了晚上，我还激动得久久难以入睡。夜里我做了一个梦，在虚无飘渺云雾中，我跳着轻巧柔美，热情奔放的拉丁舞。
成功心得【篇7】
最傻的人怎么会成功了？但“最傻的人”不仅成功了而且还在细菌研究方面取得了卓越成就，这是为什么了？
《最傻的人成功了》这篇文章主要讲述了1862年，德国哥廷根大学医学院的亨尔教授迎来了他的新学生。开学不久的一天，亨尔教授让学生们把他积下多年的论文手稿重新仔细工整地抄写一遍，但同学们认为这些手稿已经非常工整了，没必要再抄，而且认为只有最傻的人才会坐在这里抄，所以都去做实验了。但科赫却一学期以来把手稿工整地抄了一遍，当他去给亨尔教授送去时，亨尔教授告诉了他一个道理：从事医学的人，不仅要聪明和勤奋，更要有一丝不苟的精神。也就是这句话影响了科赫一生，使他取得了许多成就。读了这篇文章《最傻的人成功了》我感受到：亨尔教授的这句话我们也应该去深思。其实无论是在生活、学习、工作上我们都应该有一丝不苟的精神。不管做什么事都不能敷衍了事，像完成任务是的随便交差一样，对待任何一件不管大或小的事，我们都应该认认真真的去对待。俗话说从小事更能体现一个人的品德，目前对于我们中学生来说，学好文化知识也是一件非常重要的`事。那么，反思一下在学习上我们是否做到做“最傻的人”了？大概没有吧！有时候一个数字的小数点就可能改变人的一生，所以在学习上不光得有聪明的头脑和勤奋的精神，更要具备一种严谨的治学态度。
所以不管在学习、生活、工作上我们都应该“老老实实做人，踏踏实实做事。”
成功心得【篇8】
在无数人的背后，离不开无数成功的喜悦，它如母亲一样，激励你，像注满了炸药的火箭推动器，喜悦越多，炸药越多，飞的越高。
喜悦中老是透着伟大的事业，但你有无想过：一次成绩，一次实验，一次打倒难题，也是一次成功的喜悦呢？
那年我十岁，爸爸带我去爬泰山，面对数十级台阶，我没有畏怯，而是迎了上去，这就是成功的喜悦。这个喜悦是勇敢。
当我爬上三分之一的时候，已大汗淋漓，回头俯视我曾跨过的台阶，又威猛地迎了上去。这就是成功的喜悦。这个喜悦是坚持。
当泰山之顶遥遥在时，我几乎躺在了台阶上，当我看到泰山的峰顶冲我发出了讥笑的眼神，眼里透着一句话：“小子，不行就下去，不送了！”我好像又有了气力，又跨上一步台阶，迎刃而上。这就是成功的喜悦。这个喜悦是无畏。
当我登上泰山之巅，君临天下的时候，看看给我白眼的山顶、挡我道的台阶，一切都那么渺小，满腔热血的我不禁大声惊叹：“你能奈我何！”白云为我骄傲，蓝天为我自豪，泰山的巅峰向我致礼，我也能俯视天下，五湖四海都在我的脚下，君临天下的感觉，真好！此时此刻，我感触感染到了成功的喜悦。这个喜悦是自豪。
我喜欢成功的喜悦，很好，很美。喜悦在于勇敢，在于坚持，在于无畏。我喜欢成功，喜欢喜悦，更喜欢君临天下的感觉！
朋友们，当碰到难题时，不要抛却，更不要休止，只要努力，没有什么事情做不了。我要用我的名字命名为此公式：
勇敢+坚持+无畏+自豪=成功的喜悦﹤君临天下！
成功心得【篇9】
我和你一样，感受过成功。就像今天，如果这篇作文发表了，那我一定是最快乐的人。其实，成功只是一种感受。
作为园丁，他的花儿在他的精心呵护下争相开放，这就是成功。作为母亲，她教会了她的孩子怎样做人，这就是成功。一名歌手，他的歌被更多的人接受，这就是成功。成功既是一种快乐，又是一种鼓励和安慰，不是吗？
有人认为：只有载入史册的伟业，才算成功；或者拥有上百万的资产，才算成功；也有人认为：只有影响历史、家喻户晓的人才算成功；而我认为：我们的每一个进步，所取得的每一项成绩，战胜的每一次困难，都是成功！
生活怎么可能一帆风顺呢？只要你不停止，不放弃，就没有失败。成熟一点，理智一点，距离成功就又近了一步。
成功还有最重要的一点，就是自己的心中充满阳光，充满自信。自信能够最大限度地挖掘我们自身的潜能，一份自信，一份成功。相信自己，谁都会成为一名成功者！
成功的路上不能缺少了它们———方向、交流、梦想和进取。如果你迷失了方向，你就会谨小慎微，裹足不前。结交比你更懂行的人，你就能不断调整，改进自己的学习与工作。有人说得好，成功者不过是爬起来比倒下去多一次而已，所以经过失败就不要轻易放弃。不断回顾并更新你的目标，永不满足，更大的成功就在前头。
生活是由成功和失败组成的。正是因为有了太多的成功和失败，我们的人生才会如此精彩和生动。这一次的失败是为了下一次的成功，努力吧！感知今天的阳光，明日还会霞光满天。祝你成功！
最新药品销售分享心得系列(9篇)
你是否对“最新药品销售分享心得”感到困惑了呢？不用担心，工作总结之家的编辑可以为你解答。欢迎你收藏并细读下文。当我们经历一些事情后，会有一些感悟和领悟。写下这些心得体会能够更深刻地了解自己的生活和人生。
最新药品销售分享心得 篇1
医药销售技巧培训课程收益：
1.专门为中小企业开发的各种销售人员训练工具，一学就会。
2.熟练掌握销售人员10种心态的自我调整方法。
3.通过训练能第一次就给客户留下好的印象。
4.熟练掌握各种开场白、各种探寻客户需求的方法。
5.熟练掌握客户类型的分析及应对方法。
6.通过时间管理的学习能做到要事第一。
7.通过训练能使每个销售人员熟练掌握演讲的基本技巧。
医药销售技巧培训课程背景：
为什么销售人员一出去就得罪客户?
为什么同样销售人员销售业绩差别那么大?
为什么销售人员面对客户拒绝时不知道怎么办?
为什么销售人员第一次与客户见面就再也没法继续跟进下去? 为什么销售人员很忙又不产生业绩?
为什么很多销售培训没有带来显著的效果?
为什么销售人员的心态总是起伏不定?
以上的情况在我们中小企业几乎每天都在发生，一个没有接受过培训的销售人员走向市场就成为了企业的最大杀手，变成了企业最大的成本。本课程针对业务人员的心态、销售技巧、时间管理、沟通技巧等多方面进行全方位的训练，课程内容实用、有效，能在短期内提升业务人员的业绩，帮助企业形成一套好的业务人员训练方法。
医药销售技巧培训课程大纲：
第一部分你是一个优秀的销售人员吗?
1.有所企图---有野心才有奇迹。
2.目标达成---“绩”不惊人死不休。
3.终生学习，永远保持充电的状态。
4.激情四射---热情是张制胜王牌。
5.加倍努力---要成功先远离“舒适区”。
6.自信十足---天生我才必有用。
7.以客为尊---顾客才是衣食父母。
8.积极主动---要做就做最好。
9.乐观进取---包羞忍辱是英雄。
10.坚忍不拔---做到彻底才精彩。
最新药品销售分享心得 篇2
拓展培训至今已近九个月，我还时常回忆起与我的搭档在天梯上的约100分钟，总是纳闷自己当时是怎么挺过去的。七月，顶着火辣辣的太阳，站在五层天梯的最高层，我始终犹豫着，就是鼓不起勇气攀上去。当我请求放弃的时候，却被告之“不行!必须上去!”，我知道我已无路可退，攀上去是唯一的选择。只好把心一横，咬着牙在搭档的鼓励和帮助下改进了方法，最终成功地攀上了原本认为无法攀登的天梯。
其它的拓展项目开展之前，我也总是认为太难，但最终都成功完成了，并且有些项目还完成得很出色，这充分体现了我们团队的智慧与凝聚力，展现了集体的强大力量。
销售，更具体地讲我们目前所做的药品销售，是市场经济条件下所特有的销售模式。我个人总结的一个公式为：勤奋+方法+客户的利益+专注=成功，以上的各要素缺一不可。像拓展训练一样，勤奋踏实的态度是必需的，方法和技巧是重要的，勇气和胆量同样不可或缺，坚持到底的`毅力更不容忽视。
凭心而论，现在的药品销售与前五年相比难度更大，但并不是不能做好，所谓事在人为，现在有许多制药公司的业绩不都还很好吗?药品销售是一个很有挑战性和前景的行业，一旦找到了方法后，是很轻松的，回报也比其他的行业高，工作时间也相对自由。反之，没有找到好的方法就不那么轻松了。或许还会整日忙碌，却不见成效，如果自己畏首畏尾，得到的回报更是有限。也有的人进入公司后，不能静下心来安分做事，成天总想着工作是别人的好，医院是别人的好，公司是别人的好。其实这就是一个心态问题，别人的工作好是别人干的好，医院好是别人做出的业绩高，至于单位好是别的公司员工共同努力的结果，“罗马不是一天筑成的”!不能沉下心来踏踏实实做事，好的也会变成差的!鲁迅说过“其实世上本没有路，走的人多了，也便成了路”，我将它改成“其实世上本没有好医院，做出了高业绩，也便成了好医院”。更何况再差的医院也总有业绩做的不错的厂家。
拓展训练让我深切地认识到了胆量勇气、方法技巧与成功的关系。缺乏勇气与你的客户接触，缺乏胆量给你的客户投资，没有对口的方法与客户沟通，那客户只会离你越来越远，成功也就遥遥无期。周诚忠老师在培训时说过“希望别人怎样对你，你就怎样对别人”，不错，投资正是体现了对客户的尊重。投资当然也就有风险，但是世上有什么事没有风险呢?只要有好的投资客户和投资方法，我相信投入和产出是成正比的。
拓展训练也让我懂得了做事一定要专注。试想，在拓展时一有困难就放弃的话，我们就不可能顺利过关。做医药销售也是，假如到一个医院后都认为有难度，找不到突破口，自己慢慢放弃，到最后只能是被淘汰或自己跳槽。但是，万事开头难，如果总是半途而废，到哪一家公司可能有很大的发展呢?所以，我认为，新员工到公司，应该专注做事，是良才，公司会给你发展空间，一个新员工公司要委以重任，是需要时间的。“海阔凭鱼跃，天高任鸟飞”，希望进入公司的新员工能看到公司强大的发展潜力和优势，相信自己的能力，开拓一片广袤天地。
愿我们都能学有所用，为公司创造财富，为大家创造财富，相信我们的未来一定会更加辉煌。
最新药品销售分享心得 篇3
上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师xx老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以下是我对这次销售培训心得。
首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵活运用，提高成交率；透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭老师开始讲了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如何维护客情，如何帮忙经销商销售到终端客户才是真正的销售出自己的产品，而不是库存的转移。其中营销是信息的传递与情绪的转移，见客户之前把自己的状态调整好，一个好的业务员务必要修炼自己，有用心的心态，有自己的理想和目标，让客户愿意跟我们做业务。
再次，详细讲解了传统式销售与顾问式销售的区别，并且要从传统式销售向顾问式销售转变。提出正确的问题，大多数销售人员没有问正确类型的问题，即使他们在打推销电话之前就事先准备好了问题，但大多数人没有事先准备。提问技巧很糟糕的影响是巨大的。这会导致拖延和反对，带给不正确解决方案的糟糕演示，没有区别于竞争对手，以及错失销售机会等形式的阻力。
还有专业知识的学习，就像谭老师讲到的“客户花钱买的不是价格而是价值”，我们有时遇到专业点的知识，无法应答。这样顾客在心理上就感觉到了“不专业”销售员，真正让自己成为一名专业的销售员，提高我们定单的概率，就要多学习专业知识，要做到平时不懂的问题要多问多记，勤学好问。还有仪表形象我们就应注意的细节问题，从着装到坐姿，眼神等方面进行了详细的介绍。
此外用心倾听很重要，专业人士常因一向对自己及其产品喋喋不休，而错过了重要的线索和信息。更为重要的是闭上你的嘴，让客户说话。你就应引导谈话，然后倾听和正确的消化吸收，我们了解到很多客户真正需要什么，以使你能正确定位你的产品。
最新药品销售分享心得 篇4
X年已经逐渐远去了，只有认真回顾这一年的药品销售状况，才能更好的为明年的工作做好准备：
一、加强学习，不断提高思想业务素质。
“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一向以来我都用心学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。透过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。透过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。
二、求实创新，认真开展药品招商工作。
招商工作是招商部的首要任务工作。X年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足；选取部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的状况很了解，既能够招到满足的代理商，又能够更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。
三、任劳任怨，完成公司交给的工作。
本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。
四、加强反思，及时总结工作得失。
反思本年来的工作，在喜看成绩的同时，也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下几点：
1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。
2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没到达自己心中的目标。
3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的用心性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。“转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。
总结X年，总体工作有所提高，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业，完满的完成公司交给的任务。
最新药品销售分享心得 篇5
随着医药行业的不断发展，医药代表的队伍也在逐渐壮大，药品销售技巧在众多的竞争队手面前显得更为重要，要怎么做才能取得更好的业绩呢?医药代表的药品销售能力及技巧成为竞争的主要元素。那么医药代表的基本技能是什么?探询、呈现、成交、观察、开场白、同理心聆听、处理异议、跟进等各种销售技巧都是医药代表应具备的技能。这里咱们简单说说开场白及探询。
对于开场白的技巧说明，过去很多培训教材都有这样的讲解，例如：
拜访成功的关键在于营造良好的沟通气氛，所以你应该避免直切主题，可以先同医生聊聊一般性社会话题，比如家庭，孩子，兴趣爱好等等。
要学会使用幽默的技巧，不妨在医生暂停考虑复杂的医学问题的时候，讲一两个小笑话，在他的心情放松之后再谈正事。
最近重大的新闻比如北京如何申办奥运，成功之后对北京及全国人民生活的影响，或者最新的萨达姆的挑战美国计划， … … 总之，先建立些共同语言再往下谈。但就像这个拜访张医生的代表遇到的难题一样，如果从拜访的一开始，医药代表就将控制拜访节奏的主动权交给医生，结果就介由医生随意决定。当然，医生并不知道你拜访他的最终目的，既旅拜访是由你主动发起的，你就有责任保证自己并不会真的“耽误医生的时间”。事实上，常挂在许多医药代表嘴上的那句口头禅似的开场白 - “医生，我能否耽误你几分钟时间? ” ，让医生从一开始就不情愿接受你的拜访，因为你已经告诉他你可能会耽误他的时间。而且不要忘记，每天可能有 5 一 6 位医药代表要来这样拜访他。在这个案例中，不难发现医生把向你介绍对公司的印象当作你希望了解的重点，所以滔滔不绝地抱怨，等你希望他来听你讲解产品时，他又没有时间了。更为严重的不只是医药代表这次的拜访无效，你认为案例中的张医生在下次再次见到这位代表时仍会给他 10 分钟时间吗?在现代人越来越重视时间价值的今天，传统销售技巧理论中强调的开场白方式显得事与愿违，我们并不否认利用这些技巧在时间充分的情形下，比如会议间期，联谊活动中，有助于与医生建立良好的社会关系，但对于医药代表日常工作的主要方法 ― 面对面产品拜访而言，在这些技巧的运用上花的时间越少越好。
当船舶在大海航行突遇冰山时，当云山雾罩里不知故里时，当医生顾左右而言它时，用探询的技巧，会帮助你走出困境，发现机会。因为如果你明白某人行动的真实含义，你就可以了解这个人对事物的态度和做事的动机，最重要的就是可以知道他(她)的基本需要，这是非常重要的。因为个人的基本需要直接决定其行为。
探询的技巧首先是要使医生感兴趣翳学教育网搜集整理，愿意与医药代表交谈。如果没有把医生的兴趣激起，那么医生就不会与医药代表进行交谈;如果不交谈，医药代表就没有办法取得更多的信息;如果没有信息，医药代表就不能知道医生的需求，也就不能实现销售拜访。所以首先要考虑怎么样激发医生的兴趣。需要注意的是激起医生的兴趣，不仅仅是在开场白，而是在每一次发问的过程中都要尽可能地让医生感兴趣，让医生愿意和医药代表交谈。
信息只有通过医药代表与医生的对话才能真正了解产品的使用、治疗及相关竞争产品的一些重要信息。现代社会的竞争很大程度上在于你对信息的了解程度，医药代表了解到的信息越多，那么成功的机率就越大。
通过探询也可以了解到医生对你、对你的公司、对你的产品还有他自己需求的看法，这一点非常重要。如果医药代表在拜访的过程中只注意自己的目的，自己如何达成销售，而忽略了医生对你和对你产品的看法，就不能实现真正的销售。
当你希望医生畅所欲言时，当你希望医生提供给你更多和更有用的信息时，当你希望改变话题时，你可用以下的六种句型进行探问。如果使用恰当，医生会在交谈的过程中，因不期然变成主角而愉悦，因受到尊重而欣然，从而在和谐的交流中提供给你足够的信息。但也可因此失却主题，流失时间。所以有效地把握甚为重要。
当你要澄清医生的话时，当医生不愿意或不表达自己的意愿时，当达成协议时，或重要事项的确定时，限制提问可以锁定医生，确定对方的想法，取得明确的要点。但你所获的资料有限，也易使医生产生紧张情绪，缺乏双向沟通的氛围。所以拜访时应选择合适时机使用。
销售是一件复杂的事，尤其在医药业。身为医药代表，一定会面对各种各样的压力。公司的销售指标，同行业竞争对手，客户需求的不断变化，国家政策的影响，等等。所以，对于一个医药代表来讲，为了在竞争中立于不败之地，除了要掌握专业的销售技巧以外，还要让自己有一种积极的人生态度。
最新药品销售分享心得 篇6
刚开始工作的时候，我充满了信心，相信自己一定可以把这份工作做好！随着工作进行，我的一些问题被一点一点的暴露出来，虽然有点灰心，但谢主任一件一件的帮我指出来，在开会的时候提出来，大家一起帮我解决！让我受益良多，所以我非常感激热心谢主任和同事们！是他们让我不再迷茫，同时教会了我很多东西！
比如说：我在第一次拜访医生的时候，一进门就会说：老师，您好，我是利可君的小李，这是我的名片。然后双手给医生送上名片，医生就会说：我以前怎么没见过你啊！我说：我是新来的，刚接手咱们医院，以后还请您多多关照！有些医生就会考我一些产品知识，其中因为紧张说的比较差！就这样反复的拜访医生，不断的纠正错误，我的进步以可见的速度向前！在这里，我觉得我们办事处谢主任很有水平，为了让我提高，在开会的时候提出演练拜访医生，然后讲解其中不合理的地方，对我有着很强的促进作用。还有产品知识演讲，每次我都能从中得到新的启发，对一些不熟悉的地方，加强了记忆！
通过这段时间的工作，我觉得做我们这一行，自我感觉并不是说需要很多的销售经验，主要还是说与客户们的关系，关系好了自然而然的想上量，那就是很简单的事了。当然做销售首先就是说做人很重要，我们在做产品的时候首先是要对我们自己的品种要有深入的了解，不对自己的东西了解清楚又怎么好和别人沟通呢。然后就是五勤了，也就是脑勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。这几勤可能大家都知道、了解，这也是领导经常宣导的，在此我就不一一做解释了。在这些方面我做的并不是很好，可能是我还不够努力，这也是我以后要改进和努力的方向。虽然在这两个月的时间里在工作上我并没有取得多大的成绩，但这就是我总结的一些技巧，也是在领导的带领下所学习到的。
在今后，我想利用我现在掌握的一点技巧，希望在领导、主任及各位同任的帮助下，我给自己拟定了一个计划：
1、努力提高自己的销量，在已开发的情况下务必做到维护与跟进工作，避免不必要的缺货和断货行为，想尽一切办法加进和客户的关系;
2、要不断的加强自我的业务能力，多看产品资料以及相关的知识，多学习，与同事们和领导进行交流向他们学习更好的方式方法;
3、任劳任怨，积极配合领导，完成领导交代的工作，做到今日事今日毕杜绝拖泥带水，加强反思，及时总结工作得失，改正错误摆正态度。
希望在以后领导的支持下让我们更上一层楼，为了办事处，当然也是为了我们自己，让我们一起努力，不要被困难所阻挡，相信我们自己的努力，相信在领导的带领下我们会创造出一个灿烂的明天。
最新药品销售分享心得 篇7
产品不要比客户的样品做得好，更不能做的坏，要做的一样。
发出快递，把运单号/发送物品的信息及时告诉客户，以便他跟踪。
销售人员必须做到第一时间将客户的反馈反映给生产并寻求解决方案，并给予客户满意的答复。
老业务员要和年轻业务员不同，考虑问题全面一些，记录好一些，沟通多一些，主意“坏”一些，脸皮“厚”一些，对客户该软的软，该硬的硬。得理让三分，没理搅三分。见人说人话，见鬼说鬼话，我们只要保有内心的简单/高尚就可以了，俗话是“扮猪吃老虎”。
请大家牢记4个不要的销售工作目标：
不要让客户给领导打电话，写邮件，说你和他沟通的问题
不要让客户给你打电话。(你应该主动打电话)
不要让同事给领导打电话，写邮件，说你和他沟通的问题
不要让同事(包括领导)给你打电话(你要主动协调好，早请示，晚汇报)
请大家牢记2个不要的终极目标：不要让你的客户不满意、不要让你的领导丢面子。
为什么要照顾好你的客户?因为你的竞争对手也在照顾他。你要比竞争对手更快，更周到。所有的细节都要注意，邮件，电话，样品，合同，单据，产品，报价，质量和交期。要做生产和客户之间的桥梁，保证信息的有效快速的沟通，并不断改善。
最新药品销售分享心得 篇8
XX年1-6月新市场销售116000盒，老市场115736盒。 上半年的主要完成的重点：
1、市场网络建设方面：
新开发了江西、广东、广西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江苏、安徽、辽宁、河南、山西、内蒙、浙江、新疆等省，完成了地区经理的招聘、考察工作，达到了网络布点的效果，为下半年的点面发展奠定了一定的基础。
2、市场控制：
通过公司的大力支持，关闭了太和市场，保证了销售价格的上升，释放了市场开拓费用，基本上遏制了低价冲货、窜货、为市场的进一步发展提供了保障，也给以前老业务员提供了一定的信心，市场在稳定发展。
3、费用与货款回收：
上半年年公司销售费用除了一次武汉会议、武汉试点会议费用、出差费用外，公司对市场投入较少，但货款回收基本上实现了60天内9xxxx以上。 XX年全年计划销售7xxxx盒，力争10xxxx盒，需要对市场问题进行必要的分析，对进行更细致的划分，并进行必要的工作指导和要求。
一、目前市场分析：
如果强制性的进行市场的划分，因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持，加上产品的单一、目前利润很少，并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度，势必造成市场竞争的混乱，相互的恶意竞争，不仅不能拓展市场，更可能会使市场畏缩。
经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控，造成冲货、窜货的发生，不愿意进行市场投入，将变为情感的销售，实际上，因为低利润的原因，这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。
二、 公司的支持方面分析：
到目前为止，公司对市场支持工作基本上为0，而所有新产品进行市场开拓期，没有哪个企业没有进行市场的适当投入，因为目前医药市场的相对透明，市场开拓费用的逐步增加，销售代表在考虑风险的同时，更在考虑资金投入的收益和产出比例，如果在相同投入、而产出比例悬殊过大，代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的支持与投入。
三、 营销手段的分析：
所有经营活动必须有一个统一的营销模式，而不是所谓的放任自流，凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场，因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑，更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品，事实上也是如此，与我来公司的前提出的以0tc、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理，迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展，公司只能听凭市场的自然发展，失去主动性。
四、 管理方面分析：
新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑，几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程，甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。
企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。
管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。
根据以上实际情况，为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度，对XX年下半年工作做出如下计划和安排：
一、市场拓展和网络建设：
目前市场基本上实现了布点的完成工作，通过近半年的彼此磨合与考察，对目前所有人员的资性程度应该得到认可，为了绝对回避风险，企业应该确定其管理的主要地位，然后适当进行必要的诱导和支持，进行市场的拓展和网络建设工作，具体要求如下：
1、 北京、天津
下半年销售任务：52800盒、 实际回款45600盒 公司铺底 7200盒
2、江西 建议：公司必须进行市场的投入，对江西实行单独的操作模式，实行底薪加提成的薪金制度，作为公司的长线投资市场。
3、 重庆
其从事新药推广时间短，地区管理经验不足，但为人勤奋，经济能力弱，可能会扣押业务代表的工资、费用，挫伤业务代表的积极性。根据以往的工作经历，喜欢冲货、窜货。
市场要求：
必须保证有100xxxx以上终端，对目前的市场进行必要的摸底，然后要求招聘招商。注意了解货物流向。
下半年销售任务：37200盒 实际回款：30000盒 公司铺底：7200盒
4、 河南
要求开发1xxxx地区中的1xxxx地区
5、 湖北
要求下半年继续召开会议，进行农村推广
6、 湖南
进行协助招商。
7、 黑龙江
8、 辽宁
有较长时间的otc操作管理经验，市场熟悉，但辽宁市场混乱，尤其是otc竞争激烈，一般要店促销人员很多，费用过大，需要提醒向农村市场转移。
下半年销售任务：36000盒 实际回款28800盒 公司铺底7200盒
9、 河北
能力强、但缺乏动力
要求开发：石家庄 唐山 秦皇岛、邢台 保定 等xxxx地区
10、 广东
要求开发广东2xxxx地区中的1xxxx地区，市场大、扣率低、进店费用高，必须进行必要的支持和让利，可以送其他药品的办法
11、 广西
要求开发otc市场
12、浙江
浙江市场大、扣率低、进店费用高，必须进行必要的支持和让利，可以送其他药品的办法
13、 江苏
市场大、扣率低、进店费用高，必须进行必要的支持和让利，可以送其他药品的办法
14、 安徽
15、 福建
报纸招聘
16、 山东
确定唯一的总代理，总负责制度，进行必要的市场协助划分。
17、 四川
18、 贵州
19、 云南
协助招聘
20、 陕西
报纸招聘
21、 新疆
二、 营销计划：
根据目前市场情况，应该确立以目前地区经理为主要负责人、网络拓展的基础的整体思想，仍然将市场定位在otc及农村市场上，必须加强对市场网络组建的要求，保障点面的结合工作。
三、 管理建议
公司应该形成规范的管理，绝对避免给业务员造成管理混乱、动荡的错觉，明确一切销售活动都是为公司发展的观念，树立管理者的威信，明确目前是市场开发阶段，业务员并非能赚取多少利润的现状，让业务员全心投入；指定公司以otc、会议推广销售的网络组建模式，再实现适当的微调，而不是放任自流。
四、 市场支持
1、 为了保护好市场，扩大铺底范围，加大对商业的管理工作，年底需要完成7xxxx盒的销售回款，对市场铺底必须达到11xxxx盒
2、 在8月底前，要求全部代表进行必要的招商、招聘工作，要求在当地招聘，费用控制在20xx内，公司用货物支持，对不能配合的地区经理资格。对招商业成功的地区实行奖励，凡新开发的地区，一次性销售xxxx以上，给予xxxx的奖励。
要求公司做好如下的工作：
一、 目标明确：
所有销售都是为公司服务，所有员工都是企业的资源，销售活动是为企业发展服务。无论销售公司的什么产品，都是属于公司。而全部的网络、人员本身就是公司的资源，应该充分利用此资源，进行整体营销售及管理。
二、 分工仔细：
成都既然已经成立了营销售中心，应该将整个业务转移到成都，所有合同的管理、合同的审查、货款的催收、商业档案收集及管理、发货的确定等等，乐山只能作为特殊合同的审批、和后勤保障工作。
没有哪个企业销售中心根本不知道详细的发货情况、销售情况、回款情况的，这无论对市场的信息反馈还是市场控制都不利，营销中心对市场的决策主要信息来源为各种销售数据，如果失去这些数据，营销中心失去意义。
因此，具体要求为：
1、 成都的智能：
负责全部的销售工作，乐山应该将全部的信息反馈直接转交到成都，成都进行必要的信息处理，而不是出现许多乐山事先进行处理、处理不下来后再让成都处理的局面，让业务员失去对企业的信任度。
2、 乐山的智能；
提供每天的销售信息，发货、回款信息，应该严格管理，对重大合同实现审批。只能作为后勤保障和问题的最终决断处理。
三、 具体的要与安排：
1、 召开一次全国地区经理会议，规定统一的市场运做模式，加强业务员对企业的信心，提高对企业的凝聚能力。
2、 要求对市场进行细分、进行招商、招聘，费用有公司采取用药品冲抵的方法，减少公司现金的支出。
3、 继续加大对市场的保护，要求统一销售价格。加大对市场的支持力度。
4、 加强对合同和商业的管理。
附件：
1、 分销商的合同管理
2、 招商的利弊管理-------会议培训
3、 XX年上半年销售情况及下半年工作销售指标
最新药品销售分享心得 篇9
从事药品销售十余年来，我的感受很多，我觉得，在销售工作中，勤奋踏实的态度是必需的，方法和技巧是重要的，勇气和胆量同样不可或缺，坚持到底的毅力更不容忽视，只有把这几样都做好，才能获得成功，即“勤奋+方法+客户的利益+专注=成功。”
有了勤奋踏实的态度，我就多用业余时间学习有关药品的知识和公司相关药品的价格、规格。这样，在给客户介绍药品时我就游刃有余了，不用一边翻本子一边介绍。正是因为我对药品知识的熟悉，我慢慢赢得了客户的信任，同时，我时刻记住“顾客是上帝”这句话，不管顾客需要的多还是少，我都能及时为顾客送去药品。另外，正因为我对药品很了解，所以在药店售药时，我能根据顾客的病情为他们介绍合适的药品，使他们早日康复，这样为我赢得了一定的顾客。
另外，不同的人有不同的性格，由于顾客群的不同，一些单体店的需要也不相同。这样，在推销之前，我先详细了解每个店的情况和需要，然后再给他们介绍价格适合的药品，这样，客户就越来越多了。
多年的药品销售工作让我深切地认识到了胆量勇气、方法技巧与成功的关系。如果缺乏勇气胆量与你的客户接触，没有对口的方法与客户沟通，那客户只会离你越来越远，成功也就遥遥无期。正是有了勇气，所以我敢于去开拓市场，开发市场。
同时，我也懂得了做事一定要专注。做医药销售时，假如到一个医院后都认为有难度，找不到突破口，自己慢慢放弃，到最后只能是被淘汰。但是，万事开头难，如果总是半途而废，到哪一家公司可能有很大的发展呢?所以，我认为，不管干什么，都应该专注做事，只要认准了一个客户，多与他们联系，用你的真诚、耐心去打动他，慢慢地，他们就会尝试接受你的产品，从而成为你的固定客户。
以上就是我从事药品销售以来的体会，相信我的这些心得会帮助我在以后的销售工作中越做越好。
八达心得体会系列(9篇)
每当我们受到一些深刻的启发时，我们可以随时去用笔记录心得体会。从心得体会中可以看见不同的人的理解。想要了解更多关于“八达心得体会”的知识请参考下面的资料，如果您需要相关的信息请查阅本文所提供的参考资料！
八达心得体会 篇1
有幸参加了公司组织的思八达“智慧系统工程”和“90销售系统”的培训，通过培训，感触很深，结合三次的学习培训有几点体会和大家交流共勉：
一、爱的力量
应平老师说：人最高的动力来源于爱。我顿时想到了汶川大地震中，用身躯给孩子支撑起一个生存空间的老师，才使学生生存下来的场景；作为中国五千年文明古国，一直尊崇仁爱的道德标准，才使我们屹立于世界的东方；在培训时，当得到懂事长和总经理的一个拥抱时我感觉到了一个公司就是一个家庭，在以后的工作中我该怎么做，我以什么样的身份投入到工作中，这就是爱的力量，可见爱的伟大。我一直生活在爱的世界里，却没有很好的运用到爱。通过培训我才明白刘军老师一句话的真正含义，“你释放什么就能得到什么，释放爱就能得到爱”。
二、拜的力量
儒家学派的创始人孔子说过：“三人行必有我师焉！”，三个人一块走路，其中必定有我的老师，体现出了圣人谦卑、恭敬的做人标准。
同时想到刘军老师的一句话：“当下师为无上师”，要时刻寻找自己的老师作为学习的对象，怎样才能把老师的优点吸收过来，那就是拜的力量。你想成为谁就拜谁，为什么我们不如别人，因为我们太拿自己当回事，没有发现别人的优势。通过思八达的培训，才感受到拜的力量，当懂事长在台上给大家深深一拜时，每个员工心里都顿时有一种能量往上涌，从我们的眼睛里显现出来，这就是拜的力量。当员工相互拜的时候，感觉到别人的优点已经被自己吸收，同时还感觉到自己是多么的有价值。这就是拜的力量。
三、场的力量
应平老师讲一个公司就是一个场，经营企业就是经营一个场，如何打造一个自动运转的场，才是一个企业长盛不衰的法门。
为什么好多老总感觉自己很累，整天有干不完的事，就是因为没有打造出自己公司的场。什么是场？一群可自动运转的能量体的组合。
那么如何打造一个自动运转的场呢？
第一：造场，选好人。二十一世纪最重要的是人才，所以说人是企业发展的核心，公司应制定严格的选人标准和程序。
第二：定场，定其心。了解这些人的长处，充分利用他们的优势，让他们感觉自己的价值。
第三：捧场，育好人。通过公司的培训，老员工的带动，领导时刻关心他们的成长，激发他们的能量。
第四：化场，留住人。给员工营造一个紧张、和谐、充满激情的锻炼自我平台。
第五：圆场，用好人。领导要时刻影响人、激励人、培养人。
第六：法门，爱。有爱才有情，有情才有事。没有爱，场是没有灵魂的。
培训的第一晚上，实际就是思八达在打造一个培训学习的场。场打造好以后，他们不用再过多的去管理，整个场自动运转起来。我们可以充分体验到场的激情和活力，感受到场里每个团体的积极和主动。大家都在为一个东西而战，那就是思八达给学员们定的结果——荣誉。这就是场的力量。
四、目标的力量
思八达培训机构通过给大家制定奖励分数获得名次这个目标，让整个场为之发狂，这就是目标的力量。
据说安东尼罗宾有一个很离奇的故事。有一次，安东尼罗宾在报刊上看到一个很漂亮、天使一般美丽的姑娘，他就把她从报纸上剪下来，作为自己未来的妻子，又看到两个很可爱的小宝宝，他也把他们剪下来，作为自己未来的孩子。通过自己的努力，等到结婚那天，奇迹般的发现自己的妻子和原来自己定的目标上的女孩长一模一样，同时，他的妻子还免费赠送了两个孩子，孩子和原来自己定的目标也一样。虽然这个故事我讲的不太完整、缺乏精彩，但是可以看出目标的力量是多么大。
大多数人为什么没有办法实现目标，因为他想“不想要”的比他想“想要”的想的多。只要我们有能量向宇宙要求，相信自己已经得到，通过我们的努力就一定会实现，这就是目标的力量。作为公司，因为有了上市这个目标，大家各负其职、各负其责，充满激情的工作，对公司的发展抱有很大的信心，都在为实现目标而努力奋斗。
五、相信的力量
我们每一个人现在拥有的财富、地位、人际关系、家庭都是我们内心的显现。人的目标为什么没有完成是因为没有坚持相信，相信什么你就会拥有什么。
人最大的障碍就是自己，只要相信自己，任何事情并不像我们想象的那么困难。在6月17日晚有幸体验了《90销售系统》组织的走火大会。光着脚，从摄氏度600度高温的木炭火路上走过去，不仅不会伤害到双脚，而且能彻底激发人的潜能，克服恐惧心理向人生的“不可能”挑战。在潜能大师的帮助下我顺利走过了宽一米长五米的火路，这就是相信的力量。
所有的恐惧都是想象的，男人所有的不幸和所有男人的不幸就是不勇敢不相信，当我们下定决心时、当我们全力以赴时，当我们百分之百相信时，当我们看到别人成功时，当有人帮助我们时，我们就一定会成功。
如果你相信公司你会把自己交给公司，把自己都交给了公司，凡是公司的事情你都会干好。一切从相信开始——人世间最难的事情就是让自己相信。
六、感恩的力量
当一个人懂得感恩的时候，他就会吸引更多的人来帮助他。为什么有些员工没有做什么不对的地方，人际关系却不是很好？为什么有些员工工作也很努力就是得不到别人的认可？那就是因为他没有学会感恩。因为当别人帮助他时，他认为是应该的；在公司上班，他认为是公司需要他；而他没有想到是公司培养了他，给他提供了锻炼的平台。当你感恩别人时，你就得到了别人。就因为你对领导感恩，领导才会重用你，因为你有爱心，一个有爱心的人还怕有什么事情做不好吗？
总之，通过培训感触很深，以上是我的部分感受和大家分享，有不同感受可以交流。
市场部：张勇潮
20xx年10月12日
八达心得体会 篇2
通过两天多的学习，感到贾老师的演讲由心而发，自然流淌，注重与学员互动，表达幽默风趣。既贴近我们的工作和生活，通俗易懂，又能触及心灵，富有哲理，让我们感悟颇深，收获很大。
学习重点：一是企业升级的重要性和必要性;二是如何对待学习;三是中高层存在的通病和破解方法;四是如何沟通、交流和传递正能量。
主要收获：1、对当下企业中高层管理人员一些通病和制约企业发展的一些瓶颈问题有初步了解。2、对如何端正心态，摆正位置，实施管理学到了一些方法。3、从内心感到敞开了心扉，打开心门，有一种豁然开朗的感觉，增强了爱岗敬业意识。4、增强了干好工作的信心和决心。
学习体会：“学习”是一个老话题了，可它却任何时候都不会过时。毛泽东老人家曾说过“三天不学习，赶不上刘少奇”，周恩来总理一生把“活到老，学到老，改造到老”当做自己的座右铭。加入泽强的团队五个多月，感到企业文化和学习氛围很浓，特别是作为大家长的李总，注重抓住早会、环节干部会等一切有利时机去鼓励和感染每个泽强家人，要不断学习，转变观念，勇于创新，积极进取。每一次鼓励，都能让我们接受到一些新的理念和新的知识，更好地去适应时代的步伐和企业的发展。陈总为了给各位家人们创造学习深造的机会，一次性投资61万元与思八达集团订购了《全员生发智慧系统》和《创二代》两门课程，足以诠释公司领导对学习的重视和对全体员工的期望。老板如此，那我们中高层和员工对学习又投入多少呢?你在工作实践过程中，又何偿没有感到过知识的匮乏，“书到用时方恨少”呢?
贾老师说：成功的人是因为装上了一套成功的思维意识系统，失败的人是装上了一套失败的思维系统。改变命运必须改变思想意识，而改变思维意识的唯一通道就是学习。
为此，我要努力做到以下几点：
一是向老板学。老师说：学什么你就像什么，学谁你就会越来越像谁。你想成为谁你就去学谁。想当老板你就得向老板学习。贾老师当时留了一个作业，让大家给老板发短信写出10条优点，我在课间休息时就完成了，因为我们感到咱老板身上优点太多了。我当时写到：1、遵纪守法2、专业精通3、阳光健康4、热爱学习5、大度宽容6、聪明精干7、吃苦耐劳8、善于表达9、博爱善良10、负有责任，当然不仅仅如此。
二是向身边的家人学。我们的泽强目前已有千余名员工，不乏优秀管理人员和优秀员工，他们默默无闻的工作态度，认真严谨的工作作风，团结友爱的家庭理念，吃苦耐劳的优良传统都是我们学习的榜样。每次早会上的“成功分享”都让我们感动，让我们有所收获，不经意间都会对我们有所帮助，或启迪心灵，或感悟人生，或释解现实。
三是向实践学。倡导“学中干，干中学”。实践是最好的老师。不论职位高低，工作没有贵贱。哪一项工作中都有我们学不完的知识。学习业务知识，能提升理论水平和操作能力;学习规章制度，要做到有法可依，有章有循。学习做人道理，明白“先做人，后做事”。的道理，老老实实做人，认认真真做事。四是向网络和书籍学。“书中自有黄金屋，书中自有玉如意”，网络和书籍内容丰富，方便快捷，可自由选择，但我们要时刻牢记：“学习是一件很危险的事，学错东西是人生三大风险之一。”所以我们一定要学习正能量的东西，否则那真的是很危险了。
“富不学，富不久;穷不学，穷不尽。”，金宝山老师说过：学习就要有一股“不要命+不要脸”的劲。我想只要把“要我学”变为“我要学”，我们就会不断在学习中获得乐趣，在学习中成长，在快乐中壮大，最后才能真正达到：“知识改变命运，学习成就未来”!
八达心得体会 篇3
前言：一切外在的损失包括，包括名誉、地位、财产等等，只要不影响基本生存，实质上都不应该带来痛苦，如果痛苦，只是因为你在乎，越在乎就越疼苦，只要不在乎，就一根汗毛也伤不了，这是在听完陈总自诉后我不由得要发出来的感叹。
（一、关于思八达）
20xx年，我企业管理出现了问题，正处于迷茫期，那个时候做企业已经十多年了，公司上下40多人，但是我出现了较大的困难，我不知要怎么解决生产、员工的问题，突然也不知道要怎么去运行我自己的企业，我几乎有了撒手不干的想法。突然有一天我在一个报纸上的广告看到培训两个字，就打了电话，立即有人对接，后来我就抱着试一试，看看能不能解决心中困惑的迷茫去听了思八达的第一堂课，那时候是邵老师讲的，结束之后，我又把邵老师请到我的公司做了两个多小时的内训，我了解到了思八达公司，后来就报了由刘一秒老师亲自授课的潜能开发，那个时候办企业培训的很少，没有任何一堂课让我是发自内心地想要不停地鼓掌，整个课堂我就很兴奋。
最开始接触的思八达跟其他的培训公司一样形式也比较单一，也会因为业绩要求员工怎么做。但是思八达公司的气氛很活跃，能让人随时随地进入到一种学习的状态，这是我这种生产性企业特别缺失的。xx年和我们一起当学员的玄总开始经营思八达，因为玄总身上的热情、积极也是让我一直跟着思八达的重要原因。思八达还有一种思想，特别让我印象深刻，不但要让员工挣钱，还要传播智慧。
后来我逐渐地感觉到思八达服务的不只是课程，就是我企业这边有什么问题，思八达都会在第一时间有一个智慧助理过来帮忙解决问题。xx年的时候，我公司要举办一个年末的总结会，当时不知道怎么弄，思八达的智慧助理来我公司帮忙一起策划了这场总结会，在节目的编排、表彰、讲话、主持等等环节都是格外地精心设计。这次节目编排充分调动了员工的积极性，打破了昔日死气沉沉的气氛，还无形地解决了许多员工矛盾，最让我感动的是员工自愿在下班的时间参与所有节目的编排演练，最后年末总结会呈现在我面前的景象我自己都惊呆了，我万万没有想到，我这种生产性企业的年末总结会也可以弄得这么有声有色。有了这次体验，之后的每一年我公司都会举办这样的年末总结会，以便充分发挥员工的创造性思维，通过几年的思八达智慧助理帮助，最近几年公司的终结会员工已经可以自己来策划了，并且有声有色。
思八达最近几年的课程也是一直在变化，所有的变化都是围绕着老板的困惑来的，可以说是我们这些企业老板需要什么，思八达就卖什么样的课程。思八达课多是更多精神层面的智慧吸引我不断的在学习和完善的道路上前行。最近去了思八达新的办公楼，我感觉到那里不是思八达员工的一个办公场所，而是所有企业老板的一个修道场所，只要我有困惑了，在思八达公司去转一圈，在某个凳子上坐一坐，思路就打通了。老板都有累的时候，去思八达的办公场地是跟买一场机票去某个景点转一圈完全不同的一种放松。走进思八达我的心自然就沉静下来了。思八达提供的服务不是直接给你解决问题的答案，而是给你提供一个场所和平台，让你自己来解决自己的问题。用张亚峰老师的话来说，八年前思八达90%的客户的销售额都比思八达高，现在思八达的销售额比90%的客户销售额都高，因为思八达一直在解决老板想要解决的问题，思八达一直在进步。
（二、关于玄总）
第一次认识玄总是在潜能开发的课上，那个时候就觉得这个人头脑简单、四肢发达，做什么事情愿意为朋友两肋插刀，但不分对错，做事情欠考虑，遇上事情从来不懂得去算计别人，只要他人认定的事情是一股脑地扑上去，他要对一个人好没有第二人能对他更好，他要对一个人坏，没有第二个人能对他更坏。 认识的第一年觉得玄总为人比较粗暴，对员工非打即骂，更多的是考虑一种商业的报酬，但是他做事情是格外地执着和有责任心。记得那个时候，我们很多学员上完课之后一起出去吃饭大家还不怎么熟悉，他把爱人和孩子的照片拿给我们看，当时我不理解，后来才明白，这是老玄对家庭的一种责任，他能做到随时随地想起他们。而我们更多的想到的是自己。
老玄对朋友的好没得说，做事情特别简单，随时随地都能想到帮人一把，并且他做起事情来特别认真。他还特别有号召力，只要经过他号召的事情，几乎没有不成功的，有一次我们在饭桌上吃饭他突然说，老陈是做印刷的，你们谁手上有活，一人给点，你给多少，你给多少；某某做保险的，你买多少万，他买多少万，征求大家的意见，说完自己买多少，立马就用头撞在了桌子上，他的精神劲、整个人的状态总是影响着身边的人。无形之中帮朋友成交了不少生意。那个时候我是由心地想要去感谢玄总，而不是给我单子的人。
大概半年的时间，玄总开始经营思八达，那个时候我们周围的人就觉得特别不理解，怎么就一大老粗能做与文化传播相关的事情，后来他确实做了，并且格外地坚持，今天看到老玄的改变，我觉得意外也是注定的事情，因为他的责任感和执着，注定他要走到一个常人不能去到的高度，老玄今日的成就可以说遇见刘一秒老师是他人生的一个转折点，让他在那样的一种文化氛围里，成就了现在的他。
现在跟玄总见面的机会少了，但每见一次都感觉这个人给人一种震撼，身上的正能量特别多，让人想要变得积极，他可能不说话，但是眼神里就能传递出一种东西来。每次跟他见面，也是没有商业来往，买卖关系，不是奔着事情去的，大家聊完之后，回头去各做各的事情。
（三、自己的改变）
思八达扭转了我的价值观。正如一秒老师常说的那样：每个人生来身上具有很多灵性，但是生活中的各种杂乱使我们的思维混乱了，只有不断删除那些无意义的东西，才能保持灵性。上完思八达的前面几堂课，我茅塞顿开，我的整个思维一下子变得清楚，我感觉到我的人生又有了方向。如果说那时候我要死了，思八达让我又重新活了一回，上完思八达的课后我感觉自己回到最原始的清净，我想要再重新活一遍。
在接触思八达之前，我个人比较内向，不愿意接触太多的人，也不大愿意把事情交给别人去做，我也不放心让别人去做，公司里大小的事情我都想要亲力亲为，最后我把自己弄得很累，高血压心脏病跟着开始袭击我。我还有一个最大的弊病就是怕事情、容易烦躁，在上完思八达的三玄课之后，我感觉自己遇上事情，什么也不怕了，在处理家庭、公司里各种事情上，我都感觉到游刃有余。所以我觉得思八达实际上给了我第二次生命。
我上完思八达的课大概两年时间，我开始叫自己的爱人去上思八达的课，记得当时爱人回答我：又要我听什么破玩意课，乱七八糟的气氛我不去。后来她是看到我的改变才愿意去听思八达的课，在她接触了思八达之后，跟我一样，只要有时间都会来听思八达的课，她现在比我学习还积极。我和我爱人只要是思八达的课，我们的时间能够抽得出来，我们都会去听课。如果思八达在沈阳开课，我还会组织一些自己的员工去听课。我自己认为思八达开启了我另外一种思维方式，在家庭的事情上我现在都会主动地同爱人商量，不再是自己一个独断。在企业里愿意去成就更多的员工，让他们感觉到自己的价值所在。用一句话说就是之前活在那样的年代，我总是想着怎么算计我的员工，让他给我创造多少价值，因为我付给他报酬，最后弄得双方都精疲力竭，学了思八达的课之后我改变了思维方式，我开始去成我的员工，实际上也最大程度地成就了我自己。现在我心里轻松了，身体什么病也没有了。接触思八达这么多年，企业还是存在一些问题，但这不是思八达应该解决的，就好像只要有人存在的地方就会有矛盾存在一样，我感谢思八达带给我的这一切。
八达心得体会 篇4
通过这次学习，我的思想受到了很大启发，明白了做事的根基，做人的道理，下面是我在这次学习中的心得体会。
企业的发展需要智慧，智慧来源于人心，“人心齐，泰山移，人心不齐，胡扯皮”。一个杰出的团队需要我们每一个成员的辛勤付出，为了更好的落实团队的发展，构建稳固的平台，当下我们的工作应具备一定的技巧和素质，同时应注意工作方法与细节，这样才会起到事半功倍的效果。
在一个大的环境中成长，我们每一个人“为人需谦和，处世需坦然”，做事如做人，恪守诚信是处事和成事的根本，要在做事的过程中不断学习别人，提升自己。
创造优越的环境需要一种精神，相互沟通交流协同，一致为共同的愿景而奋斗的精神。核心是协同合作，要有向心力和凝聚力，团队成员要相互信任，个体与集体要统一，这样工作才会有安全感和温馨感，才会优势互补，才会激发团队成员的创造性和积极性。 在一个良性的竞争环境中，我们每一个人需要保持轻松愉快的心情，只有这样集中精力，有所投入，才会有所成效。有思想有成效的付出才不会让自己在面对工作时觉得无能为力。多思考，多动手不做徒劳工作。要想获得预期的收获，就该爱自己的工作，舍得为工作多操一份心，舍得为工作多出一份力，心在哪，哪里就会有光芒，温暖了大家也照
亮了自己。
一个对自己不负责人的人永远也不会对别人负责， 一切在于行动，行动在于细节，细节决定成败，愿我们的家人心连心，手牵手，共创美好的明天......
八达心得体会 篇5
1、 养成每天进行工作总结和第二天工作安排的习惯;
2、 要学会对突发事情的处理方法;
3、 事情不能拖延;
4、 “己所不欲勿施于人”，不能互相推委;
5、 打电话前需先打腹稿;
6、 工作中学习，生活中学习。
二、 具体做法
1、每天提早15分钟上班，以“大石小石”方法对一天的工作进行计划。每晚下班后留有5-10分钟的时间对一天的工作进行总结，检查今天的工作计划完成进度，对于那些未能如期完成的工作，需要反省一下，为何未能完成，时间究竟浪费在哪些地方，对于整周的工作计划会造成什么样的影响，第二天应该如何改进。
2、计划永远没有变化快。对于一些突发事情，要分清轻重缓急，同时对一些自己无法完成的事情要学会SAY NO，这样既便于别人在接收到这个信息后另做安排，也不会让原本的计划过于偏离轨道。
3、在接受一个任务时要先分析是否能将其纳入工作计划中，如果可以的话需要给别人一个明确的完成时间，这样既是对别人的承诺，也不会让自己存在拖延心理，更可以加强自己的责任心。
4、在不明确事情的做法时，可以自己先摸索或向别人请教、共同商量，但不可只将事情推给别人，最后在事情没完成时只会互相推委。
5、每天工作与学习的时间只有10小时，但两者的界线却不是很明确的，有时学习的时间并没有4小时，因此需要在工作中不断地学习，以积累经验更好地处理工作，提高效率。学习的定义也并不局限于工作，生活中也要不断地学习，如何增强与父母、朋友的感情，如何面对工作压力，如何调节好自己的情绪，这些都是需要通过学习来提升的。
以上就是我在这三个半小时的收获。之前在工作的时候我也有类似这样的做法，但不是很明确，而且也没有持之以恒。通过这堂课，我想我以后可以更好掌握自己的时间，提高工作效率。
缘起老师在广州颐和山庄国际会议厅给200多位老板讲了两天一夜经营企业的智慧，我在现场做为一名速记员，从头至尾听了，先给大家分享针对我个人所学到的一些感悟吧！
从小到大，一只水桶的寓言故事烂熟于我心：一只长短不一的水桶装水，水的高度取决于长板还是短板?
我想我们都被这个故事害了!为什么?
因为人类的缺点和短处永远改不完，人无完人的道理只要是个人就懂，但我们却一直在纠正自己的缺点，或者揪着别人的缺点不放手，我们都忽视了我们的长板，如果我们无限放大自己的长板、优点、优势，我们想成为一般人都难!
在工作中也是一样，团队中也一样，公司、企业还是一样!善于发现我们当中的长板，公司的长板，团队中的长板，知人善任，将他们的长板发挥到极致，将产品的长板发挥到极致，你必成大业!
找到属于你的节奏!
拿我的工作来说，如我打电话，打的很有感觉，一个接一个，感觉有些电话讲的很好，那我就把这个状态持续下去，如果这时候我休息一下，干点别的事情，就把这种节奏给打乱了，当天再想进入这种节奏就得重新找感觉，而且比较难!
老板经营企业同样的道理，找到你成功的节奏，找到你成功的法门、通道!
就像爬山一样，按着节奏到山顶是不会觉得累的，本来你按着自己的节奏爬山，当有人比你慢堵在你前面时，你就慢下来了，当有人比你快时超越了你，你会有一点心急，这些时候你的节奏就乱了，越爬越感觉到累!
人之所以得病就是节奏出问题!
再讲一个字：断！
我的人生到目前为止不成功正是因为这个字，没有持续!没有任何一个伟人或成功人士是因为断断续续做事而成功的！持续与专注的去做事，必定成功!助推我们成功还有一点至关重要：迷上一个人，迷上一件事!
底下分享一点点袁老师的课程笔记：
企业的第一产品就是老板本人！
老板上台讲话1分钟说不清自己做的事，这是最大的悲哀!老板要给自己时间静一静、想一想、理一理!
课程中，缘起老师用三句古诗词来解释了老板做事的三个境界：
1、西风雕壁树，独上高楼，望断天涯路-------创业(被-逼无奈，报仇雪恨)
2、衣带渐宽终不悔，为伊消的人憔悴---------主动出击，主动选择
3、众里寻她千百度，蓦然回首，那人却在灯火阑珊处--------事业的归宿，找到至爱
八达心得体会 篇6
本来这次培训不是安排的我，由于种种原因还是让我培训参加了。听到这个消息以后我犹豫了：好不容易有一次回母校的机会，而且还有自己的老师讲课，可是我就要丢下我年幼的孩子，十天也是一个很长的日子。克服困难，丢到犹豫，我的母校，我来了。
一个陌生又熟悉的地方，陌生：学校从东校区搬到了新校区，线路不熟，食堂、教室在哪儿都不熟悉；熟悉：可爱的小师妹，熟悉的张老师，如兄弟姐妹般的同行老师们。
培训的日子是苦的又是甜的。苦：每天必须按时点名学习，完作业。甜：可以接触很多先进的技术知识，有收获。同时，我也体会到了师大严格的管理和人性化的安排，我们的班主任老师每天都早早地来到教室组织我们的学习，点名，给我们安排日程，帮助我们解决学习和生活中的问题，在她们身上我看到了青春的活力。感谢老师，感谢母校。
学习的内容是崭新的、系统的。张攀峰老师给我们组织的破冰活动，赵冬梅院长给我们讲的《信息化教学设计与应用》，李玉斌老师讲的《信息技术与教学资源深度融合》，马名杰老师讲的《微课的主流制作技术》，朱建明教授讲的《大数据环境下的信息安全与隐私保护》韩清献老师讲的《交互式电子白板技术特点及教学应用》等等，每一门课程都吸引着我们，跟着老师们的思路我们思考着，课下与授课老师们热烈的讨论着，他们给我们带来了新的思路，给我们带来了新的知识，开阔了我们的视野。在信息化的课堂中，电子白板是一种应用趋势，有了设备，我们就要利用，未来的课堂是技术与知识的课堂，未来的课堂是信息技术与教学资源深度融合的课堂，这是信息化给我们教学带来的发展方向，作为进修学校的老师我一定要将此次培训的内容好好学习消化，回去给我县的教师认真交流。
不知不觉中培训已经接近尾声，突然觉得培训是那么的短暂，我的培训感言
是那么单薄，无法表达自己的思想。千言万语唯有“感谢”最能表达我此刻的心情，感谢国培给我提供了此次培训的机会，让我有机会“走出去”，感谢老师们给我们的辛苦付出，让我有很好的学习环境，感谢给我们讲课的老师们，让我们接触了新的知识，感谢我的母校：河北师大。回到工作岗位，我一定努力工作，不忘学习，发挥自己的光和热，做一个骄傲的师大毕业生。
八达心得体会 篇7
非常有幸，参加了思八达传播机构组织的战略学习培训，虽然时间很短，学习很紧凑，可是在我的脑海中留下了很深印象。课程主要是商业工作室的路虎老师和机构里的缘起老师讲课，每个人虽然只讲了短短的一个小时，主要是讲解一些商业上的战略要点的知识，在这里，我也与大家分享一下我的体会和感受：
一、路虎老师的战略心得体会
路虎老师一上来就介绍说他的.身份证上的注册名字就叫路虎，的确有特点。
路虎老师的主题围绕着一个三角形的结构特点进行讲解，那就是打法，决战和模具。
路虎老师认为打法就是讲首先要确定企业的经营方向和定位，他觉得企业的经营方向和企业定位的选择就是战略的起点，只有找到了正确的经营机会，才是战略的开始，而决战就是他认为要聚焦于产品和区域进行突破，实行聚焦战略，通过聚焦来实现点的成功，模具则是说的商业模式，在战略方向和聚焦的同时，应该形成有效的商业模式，只有商业模式的精准才是企业扩张的保障。
这三个要点在路虎老师看来是相辅相成的，不存在先后，打法和决战、模具相互左右，相互影响，彼此形成一个互动和稳定的战略模型。
路虎老师的王志纲工作室的主要服务对象还是以房产为主，因此，他也讲了很多房产的案例，如碧桂园、星河湾等，这些房地产公司的案例给了我们很多收获，如何直接通过品质品味切入消费者的心智，如何出奇制胜，的确也有很多值得我们学习和借鉴的地方，而他们自己公司也提出了要做中国最大的民间智库这样一个定位，我想，这也是他们企业不断实现自己新的战略突破的开始。
路虎老师不很认同传统的咨询公司，他认为他们是学院派，学院派在于正规套路，战略制定的方法和思路都非常正确，但是不一定行得通，而且认为正规操作是无法取得实际战略实施效果的。他认为战略不是从上至下，而是从下至上，认为战略的起点在于实地。
学有所得，在于战略的方向定位，在于战略的聚焦，在于战略的商业模式打造，我在收获的同时，也启发自己的思考，或许是认同，或许也有不敢苟同的理解：
1、战略的起点是企业经营定位方向和文化相结合的。
我认为战略的起点是应该和公司全体达成战略共识，也就是说，战略定位和方向的确定是基于公司全体员工有共同的愿景、使命和价值观下达成的，他是定位和文化相结合的，因为战略最终不是老板拍板的计划，更不是挂在墙上的口号，战略他是基于大家共同认定，共同深信目标现实的，战略如果只有简单的经营定位点，那就是策划，策划是追求一个点效果形成面效应，但是无法追求企业持续发展的战略能力，战略定位方向只有和企业文化合为一体才是完整和长期的战略。
2、战略必须以正合，战术以奇胜;
战略从理论上来讲他必须遵循科学的管理过程，即从战略分析、战略选择制定，战略实施来有机整合，学院派他教育我们的是运用先进的战略理论来支撑我们战略的基石，因为只有我们运用科学的分析方法，然后结合数据和事实，才可以清楚的得出战略的脉络，学院派战略专家虽然有时候过于理论，但是他们的严谨依然值得我们尊重，但是，光依靠理论去制定战略我也是不认可的，战略开始应该从上而下的展开思路，但是最终需要从下而上来推敲，他需要我们结合实地的需求，结合市场的真实状态制定有效的战术组合，在差异化方面和企业独特竞争力方面需要出奇兵，需要用出乎意料的手法取得决战的胜利。因此，我个人始终认为战略必须以正合，战术必须以奇胜。
3、战略应该深入考虑战略组织能力，只有组织才能够保障落地;
也许是路老师他们经营地产公司较多，地产的企业发展模式决定了策略大于组织，传播大于管理，但是我个人认为无论是经营方向，还是聚焦决战，还是商业模式，应该跳出来思考如何建立战略中心型组织，因为在企业的现实管理过程中，战略制定后经常会犯四个错误，一个是不坚持战略，轻易修改，第二个是从来没有真正实施战略，只是口号而已，第三个是战略制定后有目标，结果目标无法执行落地而实现，第四个就是战略制定并在实施过程中没有结合战略目标的偏差而修正。这些原因都是因为没有组建战略中心型组织，也就是缺乏战略的组织保障，只有建立了战略组织管理，将战略目标有效分解，并有效运用平衡计分卡的进行战略绩效管理，才能够将战略每一个阶段有效实施，有效控制，最终实现既定的战略目标。
二、缘起老师的战略有感
缘起老师是思八达刘一秒老师的学生，原名袁明，他的主题也是围绕着一个三角形结构展开讲解，只是他的内容是围绕着：境界、方向和策略。
缘起老师讲课如同一阵风，听课要紧紧抓住他的线索。
缘起老师认为战略的开始是你对境界的思考，有了境界，才有真正的方向，然后再结合方向来制定策略，他所说的三角形其实没有有机关系，只是直线的顺序关系，缘起老师非常重视境界，其实所说的境界就是价值观，而他认为价值观应该放在普通人的追求之上，要脱离欲望，脱离功利，脱离追求，而应该建立在为人类的高度，如为了帮助他人，为了让人快乐，为了人类大众事业，要断三弦，去杂念，要有着崇高的精神境界并形成天人合一的思想，他认为只有树立了崇高的无欲则刚的思想，方向就变得自然而然，策略就变得顺理成章，他认为只有建立个人自己的智慧场，就能够用自己的智慧场带动身边的人，形成大家共同的智慧，互助，互利，互爱的文化，让大家成为有智慧的人，也就成了一个战略成功的人。
缘起老师讲的战略主要谈的是思想和人生观，他推崇的理念中隐含着佛家的思想，也含着道家的理念，似乎也有儒家的思考，但是他又将管理学的一些理论融入其中，高深又自然，自然又高深，但是很打动人心，也很能够触动商业那颗浮躁的心，似乎给商业的压力带来了一丝清新的空气。
思八达公司将自己定位成中国中小型企业的孵化器，这一个定位是王志纲工作室为他们重新塑造的，我很认可他们新的定位，他们必须从培训走向服务，从服务走向支持，从支持走向业绩，只有从简单的精神洗礼中跳出来，才能够形成持久的发展能力，才能够让大家在见利见效中取得更多对思八达的信任和理解，思八达与王志纲合作建立论坛也是正确的，他们彼此之间也正是一个有机结合体，一个给予理念上的培训，一个给予战略上的服务，二者互惠互利，可以为企业提供整合服务，这其实就是他们共同的战术组合拳，立足于各地中小企业，互惠互利。
八达心得体会 篇8
过八达岭有感
篇一过八达岭有感
今天一大早，妈妈叫我去八达岭长城游览。洗完行李准备好后，我们高兴地出发了。
我们坐在旅游大巴车上听导游阿姨热情的介绍着周围的风景，不一会大巴车开到了高楼耸立的地方，导游阿姨在这时用温柔的语调说各位乘客，请往我们右边看来，映入眼帘的高楼是我国各个银行的总部，也是我们中国的华尔街。
我望了过去。
哇噻，这么多的高楼太威风了。
过了一会儿，我们到达了目的地，八达岭长城！当我下车时，我看见长城在山上延伸。真是太壮观了。
坐上缆车的时候我害怕极了我的脚下是深深的山沟，远处是绵延环绕的长城。
下了缆车我欢快的跑在最前面。
妈妈说，我们要爬英雄坡，所以就是英雄！
我站在长城上遥望远方。蜿蜒的长城就像一条沉睡在山上数千年的龙。
我兴奋得朝着好汉坡爬着。
这时，太阳出来了。
这条沉睡了几千年的龙在阳光下闪闪发光，像金子一样。
我呼哧呼哧爬过了陡陡的坡，踏过了高大的城梯，喘着气终于爬到了好汉坡上，这下，我也成汉子了！哈哈，太开心了。
这真是令人高兴的一天啊。
篇二过八达岭有感
去长城旅游，不去长城也不是英雄，一定要爬英雄坡，人生不如八达岭，后悔一万年。
但是外地的朋友对北京的交通、地形不熟悉，可能对你的北京八达岭长城一日游造成不便，所以在您北京旅游的计划中，一定要来北京一日游**订购专业的北京旅游**然后进行旅游。
在旅游过程中，北京旅游集散中心的工作人员提醒我们要做好充分的准备。
但是，攀爬长城又需要做好哪些方面的工作呢？为了找楚这个问题，我请了北京旅游集散中心的导游。
据北京旅游社的导游介绍，爬长城一件体力活，尤其对于老年人和小朋友，北京八达岭长城一日游的导游们为您总结出了以下几点北京一日游攻略。
一。攀登八达岭长城时，不要携带太多贵重物品或利器。
以免对您的人身安全造成伤害。
2。在攀登八达岭长城的过程中，最好不要穿高跟鞋，而是穿运动鞋或登山专用鞋
三。在攀登八达岭长城的过程中，不要取笑，更不要违背导游的安排，进行威胁。
4、在爬八达岭长城的过程中，如果出现身体不适状况一定要及时和导游或者八达岭长城工作人员联系，以免延误病情。
篇三过八达岭有感
今年暑假，我们全家来到了祖国的首都北京。
俗话说得好不到长城非好汉。
我们旅行的第一站是八达岭长城。
在一路上想象着长城的雄伟壮丽，我兴奋极了，虽说我人在车上，可我的心早已飞到了长城。
我听过很多关于长城的故事，在课本上也学到了很多，但从来没有亲眼见过。这次我终于如愿以偿了。
不知道好久了，突然一声喊叫才改变了我的想法看！长城。
我从座位上跳起来，向窗外望去。真的是长城。我很期待！突然间，我感到自己在燃烧，我的血液在沸腾。
在远处，长城前面没有头尾，它沿着山脊一直延伸到地平线。
长城两侧一片翠绿，显得庄重美丽。
向甲虫一样，广场上的汽车聚集在一起，房屋和行人都小得多。
在长城上，中外游客组成一个**群体，不断掀起层层人狼，涌向远方
长城显得那样沉静、那样庄严。
他就像一条蜿蜒的巨龙躺在翻滚的山上。
当时，在长城的影响下，我的心情也变得如此平静。
我随着人浪登上长城。
我的脚一部部落在那坚实的城转上，想着古代人劳动的情景；我的手一次次触摸到那凹凸不平的条石，内心是如此的感谢，感谢那些古代劳动者的劳动；我的眼睛一次又一次地看到灰暗而沉稳的灰色，我的心不由的一次又一次地感到震惊。
那饱经风霜的条石、城砖，布满了或深或浅的痕迹，似乎再向人诉说着长城辉煌的历史，让我去深深的体会、细细的感受……
短暂而有意意的一天，就这样。
我很满足，因为我经历了古代劳动者的心勤劳动。我想今天是我出生后最富有的一天。
读叙事教育学读狼王梦读海神
八达心得体会 篇9
4月23日参加了王祥明老师讲解的《商业模式的转换智慧》，令我学习到了一些新的知识，认识到全新的概念，感悟到了一些平时忽略的细节。这次培训使我受益匪浅，表面上看有点零散、不系统，但细想起来，所讲到的点点滴滴都是我们生活和工作中的方方面面。
这次培训给我印象比较深刻。学习中刚开始老师问我们在工作和生活中控饶你们的问题都是什么问题？让我们写在纸条上。没有想到大家的问题都是一样的，每个人都在关心企业如何留住员工。如何让员工抱着积极的心态投入到工作中。怎样让企业做大做强。针对这些问题老师用一个个有趣生动的案例给予讲解。企业做强首先老总在企业要有执行力，但是阻扰执行力的因素有很多情缘、事缘、血缘，就看你怎么处理。老师请了一位女士和男士上台针对这些问题一一作了演示。让人在轻松幽默的环境中学习到很多。
沟通是人与人之间相互了解的桥梁，我们要学会努力的和别人去沟通，首先就要推广自己，让大家熟悉自己。在没有参加这次培训时，自己想都不会去想，总是害怕丢面子，闹笑话。但是通过老师的讲解我明白了，其实哪怕是丢面子也是自己成长路上的基石。当我们大家齐聚一堂的时候我们就是一种缘分，就要珍惜这种缘分。向每个人推销自己，也是在推销自己的企业。这也是一种企业的宣传和商业模式的转换智慧。
老师讲的许多问题都切合公司的实际，也让我们有深刻的体会，公司的每次开会都是冗长的，没有成效不能解决问题。但是老师对这个问题轻松化解。并且用一个简单的实例得到了应证。在开会之前就告诉大家我们开会要解决的问题，并针对这个问题提出一到二三个方案，在开会的时候只是让大家对提出的这个方案提否定或者肯定的答案。最终确定。
在培训的过程中王老师讲到了工作出现问题不要找借口，先从自己身上寻找原因。为什么有些人特别善于找借口，却无法将工作做好?这的确是一件非常奇怪的事，因为无论你用多少种方法来逃避责任，该做的事情还是要做。而找借口会让自己习惯于拖延。借口的背后就是逃避责任。当自己找到了借口的时候，就很成功的把责任转嫁给了别人。从表面上看来好像自己很聪明，实际上真正受害的还是自己。试想一下，当你说这件事情是自己的责任而不去找借口时，自己会反思自己哪里做的不够好或哪里出现了意外，这样就会让自己更快的成长起来;而当你找了很多借口时，你将立刻开始原地踏步。联系到自己的工作，我想到了，比如混凝土质量出现问题，只是推卸自己的责任，而是要去找哪个环节出错了。并且找到了，要想如何去解决这个问题，杜绝错误。
学习是快乐的，收获是愉悦的!再次感谢公司给予我这次学习的机会，希望以后还有这种机会使自己得到提升。 我将在今后的生活中学以致用，不断提高专业技能，提升业务方法，真正发挥出学习的用处!