金融年度工作总结精品15篇。
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金融年度工作总结 篇1
20xx年,张**同志担任市政府办公室党组成员、副主任,市政府金融工作办公室主任。主持金融办全面工作。1至8月份分工联系并服务常务副市长黄成及其分管的工作和部门。
一年来,张**同志牢牢把握全市金融工作发展大局,克服困难,尽职尽为,为完成全年工作目标作出积极的努力。
一是开展银政银企合作有声色。逐季召开银政联席例会,正常开展银企合作洽谈活动。在组织本市银企对接的同时,成功组织了“市外银行看如皋”活动。落实专人帮助主功能区融通资金,积极促成北开、南开、软件园有关贷款项目的落实(北开银团贷款6亿,首期到账2亿;积极促成软件园从浦发行借贷,首期可望到账1亿;南开由江苏银行牵头,南京银行等加入,将发放银团贷款2亿)。
二是打造金融生态环境效果佳。召开全市金融生态优秀市创建动员大会。协调配合政法部门严厉打击各类扰乱金融秩序的违法行为,及时处置高利贷、非法集资等苗头性问题。集中精力协调处理了浦发行在古林木业连本带利达2800万元的债务问题、通江公司的银行债务问题等。
三是金融机构引进与金融网点延伸进展快。包头村镇银行于5月初开业;南京银行于9月28日开业;华泰证券12月28日开业。民生银行、浦发银行筹建班子已到位办公,筹建工作正在紧锣密鼓进行;工、农、中、建、无锡农商行和江苏银行都已经或正在如皋港开发区增加或新设网点。目前两个小贷公司指标的申报材料已经上报,力争在年底获批。现有两家小贷公司运行情况良好,在省市主管部门的检查验收中均获得好评。
四是服务与监管并举定位准。发挥好政策性保险的杠杆作用,依托国有大公司,及时化解出租汽车强险、摩托车强险、农机保险中出现的新情况、新问题。和市农办、人保公司一道,精心谋划政策性保险向镇村延伸服务网点的问题。和人民银行、发改委、财政局、审计局等部门一道,定期了解和检查银行支持地方经济建设情况。
金融年度工作总结 篇2
在部门领导和同志们的帮助和指导下,本人能够认真贯彻分行及部门工作部署,坚持“拓客户、增存款”经营理念,把扩展客户、做大业务作为中心工作,现将工作总结如下:
一、思想作风建设情况
(一)思想上能从严从高要求自己,自觉加强政策理论和的学习,努力提高政治理论水平和管理能力。
一年来,我能认真学习重要思想和重新修订的《中国共产党章程》,学习党的路线、方针、政策和法规,特别是坚持学习精神,参加整肃行风行纪活动,思想认识有了较大提高,充实了理论知识、开阔了工作思路,丰富了领导经验,对我们农行改革的前景更加充满了信心。
(二)学习上能不断充实自己,自觉加强基础理论和业务知识的学习,努力提高业务水平,为尽快适应新的岗位,进入角色,我不断完善自身,提高业务水平,扩大知识面。
一是不管工作有多忙,坚持反复学习《信贷经营管理必读》、《商业银行公司业务实务》等业务书籍,认真阅读金融法规、业务管理制度和业务操作办法,以提高自己的业务知识和业务能力。二是参加分行组织的各种业务技能培训,一年来,通过自己的努力,本人的业务水平和工作能力有了进一步的提高。
(三)作风上能严格要求自己,不断增强法制观念,按章办事,廉洁自律。
作为一名客户经理,我以优秀共产党员、客户经理的标准严格要求自己,工作走在前头,讲求奉献,廉洁奉公。对情况复杂,政策性、敏感性强的问题,我能够加强请示汇报,针对客户部门的工作特点,能切实自己的职责,依法办事、廉洁自律,坚持经常性的制度学习,加强内控管理和信贷档案管理;能够严格执行客户经理制度。
二、履行职责情况
以扩大基础客户、增加存款为核心,积极配合领导的工作,努力完成领导的工作分配,认真做好工作计划和考核方案,利用上半年的时间,积极上报了5户授信项目,并实现了4笔授信有效落地,实现了新增5户有效基础客户,完成新增存款某万元。实现了新增现金管理客户1户,签署芝麻开户协议2户。
三、存在的问题和今后努力的方向
本人经过总结回顾,认为自己一年来的工作是称职的,但仍然存在以下不足:工作经验有待丰富,工作效率有待提高,工作系统性不够强;今后本人将一步加强学习,虚心求教,克服不足,将工作做得更好。
(一)放下思想包袱,扎扎实实做好本职工作,当一名合格的客户部经理。
作为客户经理,不同于其他保障部门和营业网点,承担管理和经营的双重职能,工作担子是很重的,需要具备把握宏观全局、处理微观事物的能力,今后本人一定会放下思想包袱,放开手脚,积极主动协助部门领导抓好工作,当好助手,积极把业务做大。
(二)刻苦学习,努力提高业务素质和管理能力,为全行业务发展贡献聪明才智。
今后,我要进一步加强学习,努力提高业务水平,继续走访客户,提高组织营销能力,抓好大客户营销,做好客户维护,加大产品营销力度,积极拓展优良客户。
(三)严格要求,廉洁自律,做一名优秀共产党员和客户经理。
目前全党正在常深入开展学精神,作为信贷业务的客户经理,我一定要保持清醒头脑,以共产党员的标准严格要求自己,廉洁自律,绝不干有损于国家集体和人民的事情,清清白白做人,堂堂正正办事,继续保持一名优秀共产党员和客户经理的本色。
金融年度工作总结 篇3
下面是小编为大家整理的2022年市金融工作局局长三年工作总结,供大家参考。
近三年来,我先后担任市X局党组成员、副局长,市X党组书记、主任。在市X局工作期间,分管办公室、国库科、经济建设科、对外合作和金融科、政府和社会资本合作中心;协助局长抓好预算、绩效、债务、财税改革、综治维稳、挂钩扶贫、机关工会、妇女工作、老干部工作和X浦发扶贫基金投资决策委员会办公室具体工作;联系X市财通基金公司和昭信融资担保公司。在市X任职以来,领导并主持市X全面工作。现将本人近三年的工作总结如下:
一、坚定理想信念,把讲政治作为工作的首要原则
(一)加强学习,提高政治站位。始终把加强政治理论学习作为推进各项工作的引领,在学懂弄通做实上持续用力。坚持用习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记考察XXXX重要讲话精神武装头脑、指导实践、推动工作。坚持读原著、学原文、悟原理,深入学习党的十九大和十九届中央历次全会精神,跟进学习习近平总书记最新重要讲话精神,提高政治站位、增强政治素质、强化政治自觉,在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致,不断提高政治判断力、领悟力和执行力。不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,忠诚拥护“两个确立”。积极参加“不忘初心、牢记使命”主题教育和党史学习教育,积极参加党组理论中心组集中学习好和列席市委理论中心组集中学习。积极参加上级组织的各类政治理论学习培训。特别是2021年,受组织的关心和培养,先后两次安排我到省委党校参加全省第XX期处级公务员任职培训班、第XX期中青年干部培训班学习培训。我特别珍惜难得的学习机会,不断学习期间,坚持学原文、读原著、悟原理,系统学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观,全面深入系统学习习近平新时代中国特色社会主义思想所有专题,深入学习习近平总书记“七一”重要讲话精神、2021年秋季学期中央党校中青年干部培训班开班式重要讲话精神、习近平总书记考察XXXX重要、XXXX讲话精神,党的十九届五中、六中全会精神、省委第十一次党代会、市委四届九次全会、市第五次党代会精神等,参加延安现场教学接受党性教育,参与了党校组织的产业调研等系列教育活动。通过思想淬炼、政治历练、实践锻炼、专业训练,努力达到强化理论、增强党性、扩展视野、提高能力的目的,个人综合素质得到全面提升。
(二)坚定信念,加强党性修养。自觉对照党章,从理想信念、思想道德和工作作风等方面入手,强化党性锻炼和修养,说老实话、做老实人、干老实事。做到常思贪欲之害,不贪不占,不以权谋私,淡名轻利,令行禁止,牢固树立共产主义理想信念。自觉改造自己的世界观、人生观、价值观,保持艰苦奋斗、勤俭节约、求真务实、奋发有为的良好作风。始终把组织生活作为强化党性修养,构建党的战斗堡垒的重要内容来认识和落实,自觉以普通党员身份参加支部组织生活会会和支部各项学习教育活动,严肃认真参加民主生活会,带头开展批评和自我批评,对政治站位、人民立场、工作作风、责任担当、遵规守纪等方面进行解剖检视。
(三)主动带头,严守政治纪律。坚决维护党中央权威和集中统一领导,在政治立场、政治方向、政治原则、政治道路上始终同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。坚决杜绝习近平总书记提出的“七个有之”的问题,在大是大非面前,旗帜鲜明,立场坚定,自觉抵制各种政治谣言,不妄议中央大政方针,坚决维护党中央权威。把坚定执行党中央和市委决策部署作为严明党的政治纪律和政治规矩的具体检验。
二、认真履职尽责,把重实效作为工作的第一目标
3年来,我始终坚持以党建为引领,坚持围绕中心、服务大局,全面贯彻中央、省委、市委重大决策部署,不断加强对XXXX金融政策学习掌握,结合XXXX实际思考研究,立足本职岗位,认真履职尽责,为XXXX金融服务全市经济社会发展做出积极贡献。
(一)党建引领,全力抓好基层党建工作。认真落实党建工作责任制,深入贯彻党中央、省委和市委关于基层党建工作的新部署新要求,不断提高机关党的建设质量和水平,推动党建工作和业务工作深度融合,为服务和保障好全市高质量跨越式发展大局提供了坚强的组织保障。一是强化政治引领,狠抓政治建设。始终把政治建设摆在首位,坚持把习近平新时代中国特色社会主义思想作为干部教育理论武装的中心内容,认真落实“第一议题”制度,深入学习宣传贯彻其丰富内涵、科学体系、实践要求,为推动改革发展稳定各项工作提供坚实的思想保证、精神动力和智力支撑。通过党组理论学习中心组、“三会一课”、专题党课等形式,组织党员干部认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想、习近平总书记考察XXXX重要讲话精神以及党的十九大和十届中央历次全会精神。扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育和党史学习教育,引导干部职工切实增强“四个意识”,坚定“四个自信”,做到“两个维护”。坚持正确的舆论导向,掌握职工思想动态,牢牢掌握意识形态主动权。二是强化政治功能,狠抓组织建设。围绕提升组织力,大力开展模范机关创建,系统梳理了47项党建促业务的具体工作,创新制定了“党建与业务融合发展路线图”,采取挂图作战、对账销号的形式,扎实推进机关党建与中心工作深度融合,促进中心工作圆满完成。三是强化正风肃纪,全面从严治党。坚决扛起党风廉政建设第一责任人责任,压实“一岗双责”。制定出台支部党员约谈制度,加强党员日常管理。带头过好双重组织生活,扎实开展廉政教育、廉政谈话,筑牢拒腐防变思想防线。
(二)当好助手,全力抓好分管XXXX工作。担任市XXXX局副局长期间,我坚决服从党组领导和工作安排,切实抓好分管的各项工作,圆满完成了各项工作任务。做到定准位、不越位,做到位、不缺位,站好位、不错位,努力当好参谋助手。一是牵头草拟的停止执行大型水电站增值税退税人大建议案,被省人大确定为全团建议提交全国人大,得到中央高度重视并明确回复停止执行,每年可增加全省XXXX收入XX亿元,XXXX溪洛渡、向家坝水电站增加XXXX收入XX亿元。二是牵头研究、统筹调度全市依法依规加快XXXX八项支出进度工作,为全市经济增长做出积极努力。三是带队对脱贫出列的三个县XXXX运行及脱贫攻坚情况进行专题调研,提出XXXX支持脱贫攻坚四条政策措施,被市委、政府采纳施行。四是牵头抓好债务管理,防范化解债务风险。为坚决落实中央打好防范金融风险攻坚战决策部署,组织开展了债务管理专题培训,严格审核把关,确保市级XXXX融资举债依法依规。清理全市隐性债务家底,提出化解方案,确保省下达的化解目标实现,切实防范政府债务风险。牵头组织专项债券项目储备、评审、申报,全市近三年争取专项债券额度排全省第1位。五是牵头研究制定全市国库资金调度管理新机制。对工资发放、脱贫攻坚、特别国债、特殊转移支付等资金,实行专项调度,确保XXXX平稳运行。与此同时,我还积极参与中央巡视我市脱贫攻坚相关材料组织、准备以及抓收入组织、争取上级支持、强化XXXX管理、抓改革落地等方面的工作,积极主动、任劳任怨、狠抓落实,圆满完成局党组交办的各项工作任务。
(三)着眼全局,全力做好金融服务工作。到市XXXX任职后,我从抓发展、求创新、防风险三个维度,聚焦金融主责主业,狠抓工作落实,金融监管服务更加积极有为、更加优质高效、更加强劲有力。一是狠抓统筹谋划。充分发挥对全市金融工作牵头抓总的职能职责,围绕市委市政府中心工作,统筹全市金融发展大局,强化部门沟通协作,打通部门信息壁垒,不断聚拢工作合力。牵头联合人行、银保监、银行等多部门印发了《XXXX市银行业“一县一主责行”考核方案》《关于扎实做好“一部手机云企贷”推广运用的通知》《XXXX市地方法人银行金融机构风险防范化解工作方案》《XXXX市金融贯彻落实“一个决定”“三个意见”工作方案的通知》等多个文件,加强对全市金融工作的统筹谋划,金融工作质效明显提升。二是狠抓协调服务。紧紧围绕年度金融目标任务,狠抓重大项目投放,深入驻昭金融机构、企业等调研,协调解决矛盾困难。牵头组织召开经常性政银企座谈会,积极协调融资难题,与人行XXXX中心支行共同组织召开XXXX市金融支持稳企业保就业暨政银企融资对接工作会议。累计开展政金企活动达X多次,促成X家企业与11家金融机构签订了贷款合作协议,签约资金达XXX亿元,实现投放XX亿元,政银企交流合作成效明显。主动赴昆明拜访省地方金融监管局、XXXX银保监局及各驻昭金融机构,努力向上争取信贷资源支持XXXX建设,牵头组织召开“政银保”座谈会,邀请驻滇银行、保险机构XX家赴XXXX考察调研、会谈,与X驻X银行、11家保险机构签订战略合作协议,并牵头协调协议落地落实,政银保合作氛围日益紧密。三是狠抓金融产品创新。聚焦金融服务乡村振兴、服务实体经济发展,大力推动金融产品创新。联合农业农村局、扶贫办、人行、农行等部门积极推广农业银行惠农e贷,通过采集农村居民信息为农户提供信用贷款,缓解农村居民“担保难、贷款难、发展难”以及农村建房“一房建多年”等问题。以守住不发生规模性返贫底线和缓解中小微企业融资难题两个重点为突破口,创新开发了“政策性防贫保”和“政府性融资担保基金”,成为金融助力“脱贫致富示范区”建设的亮点和品牌。四是狠抓金融人才培养。聚焦金融人才培养,先后组织开展X次市内外金融知识培训班,参与人数达XX多人。通过多批次、多层次的金融知识培训,逐步提高各级干部对金融政策的了解,增强运用金融工具的能力。五是狠抓金融风险防控。全面落实属地处置责任,抓好《防范和处置非法集资条例》宣传贯彻落实,常态化开展涉非涉稳风险隐患排查、非法集资风险线索研判处置、非法集资宣传教育。全市新立非法集资案件、涉案金额、参与人数逐年下降。与去年同期相比全面下降。牵头适时召开全市金融风险研判会,对风险线索早研判、早预警、早提示、早处置。按照“积极稳妥、精准拆弹”的原则,牵头对重点领域金融风险进行有效处置,牢牢守住不发生区域性、系统性金融风险的底线,金融生态环境持续优化。
三、坚持以身作则,把清廉从政作为基本底线
(一)主动作为,履行主体责任。在XXXX局担任党组成员期间,我严格对照与局党组签订的党风廉政责任制和与科室负责人签订的党风廉政建设责任书,切实抓好自身党风廉政建设主体责任的落实和对科室党风廉政责任落实的监督,认真履行“一岗双责”。排查重点岗位廉政风险点,定期不定期对科室负责人及业务骨干进行谈话提醒。把好重大项目资金分配廉政关,确保公平公正、科学合理,确保资金安全、干部安全。在市XXXX,我坚决扛起党风廉政建设“第一责任人”责任,按照“四个亲自”的要求,每年专题组织召开党组会专题研究党风廉政建设和反腐败工作,与班子成员逐一签订责任书,促进“一岗双责”落实到位。严格落实廉政谈话,常态开展廉政警示教育,带头讲授廉政党课,切实把“第一责任人”责任落到实处。
(二)严于律己,带头执行准则。时刻紧绷纪律和规矩这根弦,发挥好表率作用和“头雁效应”,以身作则、以上率下,真正给全办党员干部当好榜样、树好标杆。带头遵守党章党规党纪,始终视法纪如“高压线”,坚持谨慎用权、秉公用权、依法用权。严格执行中央八项规定精神,持之以恒纠“四风”。带头遵守生活纪律,谨慎社会交往,纯洁生活圈、交往圈,始终守住做人、处事、用权、交友的底线,管好家里人,管好身边人,自觉接受监督,始终以对组织负责、对自己负责、对家人负责的态度,堂堂正正做人,清清白白为官,以清廉正直的形象赢得群众和同志们的信任和支持。
(三)自我革新,自觉接受监督。严格落实《中共中央关于加强对“一把手”和领导班子监督的意见》,自觉接受党内监督、组织监督、群众监督。主动邀请派驻纪检监察组出席办党组会议,接受监督,主动向市委、市纪委汇报党风廉政建设工作,如实向组织报告个人事项。认真听取干部群众的意见建议,不断增强接受监督的政治自觉、思想自觉和行动自觉。
(四)防微杜渐,严格遵规守纪。我严格遵守中央、省和市“八项规定”,始终恪守身教重于言教的理念,要求别人做到的、自己首先做到,要求别人不做的、自己坚决不做。严格执行公务用车管理规定,到市直部门开会尽量走路或乘坐公交车。没有利用职权和职务上的便利谋取不正当利益,没有私自从事营利活动的行为,没有假公济私、化公为私的行为。办公用房方面没有超标。没有办过婚丧嫁娶,没有利用职务便利为亲友及家人谋取利益。没有出入私人会所等高档消费场所,没有收受和持有会员卡。没有持有因私、因公出国(境)护照。
金融年度工作总结 篇4
今年的金融服务工作,概括起来有六大亮点:金融服务工作有新局面、资本市场工作有新举措、停业整顿地方中小金融机构工作有新成绩、深化农村信用社改革工作有新进步、金融机构改革有新发展。现把一年的工作总结如下:
一、机关作风建设有新进步
今年以来,以机关“效率年”活动为契机,我办切实加强了机关作风建设。一是加强学习有关文件精神。在积极参加市委、市政府举行的学大专题报告的基础上,我办还专门邀请了市委党校常务副校长周镇嘉到我办进行学大专题讲座。二是认真做好机关“效率年”活动的各项工作,切实加强机关作风建设。成立了“效率年”活动领导机构和办事机构,制定“效率年”活动实施方案和工作流程,广泛深入查找在工作效率和服务质量方面存在的问题,杜绝工作效率低下、推诿扯皮的现象,结合实际抓好整改,切实改进思想、工作、生活作风,提高办事效率。三是加强党风廉政建设,提高防腐拒变能力。紧紧围绕贯彻落实市委、市政府的有关部署,积极参加党风廉政建设和反腐败的各种活动,坚持“两个务必”,做到“五个力戒”,当好“六个表率”,坚持从点滴做起,从小事做起,做到干净做事,清廉从政。四是狠抓工作的落实,提高行政效能。狠抓各科室的行政效能监察和督办工作,要求要切实增强全局意识,不折不扣地落实市委、市政府重要工作部署,加强检查督办,做到工作有部署、有督查、有落实,切实提高工作效率。
二、金融服务工作有新局面
金融是现代经济的核心,做好金融服务工作,事关经济和社会发展的大局。今年以来,通过搭建政、银、企相互沟通的良性互动机制、召开金融工作座谈会等,进一步加强了金融服务工作,彻实解决好“两难”问题,加大金融对经济发展的支持力度,促进全市经济又好又快发展。今年1至10月,全市各项存款余额563.7亿元,比年初增长4.45%,各项贷款余额196亿元,比年初增长8.64%,是“十五”以来贷款增长最高的一年,也是xx年以来首次实现贷款增速快于存款增速50%。开创了金融工作新局面。具体工作有:一是搭建政、银、企相互沟通的良性互动机制。为加快我市经济发展,打通制约韶关市建设资金瓶颈,解决中小企业融资难的问题,多次召集各银行代表用相关职能单位、企业家代表召开专题会议:(1)召开银行(社)行长(书记)联席会议;(2)召开全市金融工作座谈会;(3)召开全市金融工作会议;(4)召开了全市金融办主任会议。通过这四个专题会议,统一了思想,提高了认识,增强了银行支持地方经济建设的信心和决心。二是切实解决好“两难”问题。根据市党政领导班子xx年度和作风建设专题民主生活会的有关整改要求:“解决民营企业遇到的融资难、资质申报门槛高的问题”,我办组织有关人员进行了调查研究,并将基本情况、形成原因、前期已做工作、工作中遇到的问题向市分管领导和其它承办单位书面进行了情况汇报,提出了实施意见。同时还会同韶关工商银行召开了中小企业贷款推介会。通过努力,商业银行对民营企业“惜贷”心理明显有改善,对民营企业贷款调整了阵势,各行社做了一系列切实有效的措施,业务开始越做越活,以适应民营企业贷款需要。三是配合人民银行做好工作。会同人民银行进行了培训、宣传、调研等工作。11月,举行现场宣传活动,收到了较好的效果,推动了工作顺利进行。四是积极扶持海利担保公司做大做强。帮助其在省国开行贷款扶持我市民营企业发展资金,目前,国开行客户五处已完成对其进行评级,有望达成3000万元的贷款协议。海利担保公司也积极主动增资,注册资本金已由 1120万元增加到5270万元。此外,鼓励其他民营企业投资建立担保公司,我办结合自身工作职能,加强协调与服务,力促其成功,加快我市担保业发展和壮大。
三、资本市场工作有新突破
为加快我市资本市场发展,推动企业改制上市步伐,促进我市经济又好又快发展。今年以来我办在大力发展资本市场方面做了大量的基础性工作。
(一)加强资本市场基本知识学习。
一是邀请深圳证券交易所专家来韶举办韶关市重点企业发行上市座谈会;二是组织我市企业到深圳证券交易所参加重点房地产企业改制上市座谈会参加上市知识培训;三是参加省政府组织召开的推动企业上市工作会议;四是参加中国经济体制改革研究培训中心举办的关于中小企业融资问题的学习;五是参加创业投资企业发展和企业债券发行实务培训的学习。
(二)加强与北京“中科招商”中介机构联系、沟通,促进我市资本市场工作创新和发展。为积极响应市委、市政府“全民创业”的号召,推动金融创新,为我市企业搭建投资和融资平台,开拓新的融资渠道,我办与中科招商投资管理分司在xx年韶关经贸洽谈活动中签定战略合作协议。通过召开发起设立“中科丹霞创业投资基金”推介会等活动,积极与市各企业沟通,宣传创业投资基金的知识和用途,促进中科丹霞创业投资基金早日成立。拟定于xx年12月在我市创设立首支“中科丹霞创业投资基金”。实现现了全省二类城市无创业投资基金零的突破。
(三)大力挖掘上市后备资源,引导、促进上市条件成熟的企业进入改制上市程序。通过调查研究的基础上,收集全市几百家企业的资料,筛选出50家企业作为我市改制上市企业后备资源,初步建立起上市企业后备资源库。并根据企业改制上市成熟条件分两批:重点扶持企业17家,关注企业33家。如韶关液压厂有限公司是今年重点的企业之一,12月底可完成了股改工作,明年初将进入上市辅导期,有望明年上半年上市。韶关凯迪科技有限公司也进驻了中介机构,并启动该公司的股份改制工作。
(四)制定各项扶持企业改制上市的地方政策。为加快我市中小企业改制上市步伐,推动资本市场加快发展,今年,我办代市政府起草并下发了《关于发展利用资本市场的实施意见》(韶府[]11号)和《韶关市支持企业改制上市的暂行办法》(韶府办[]290号)。为我市中小企业改制上市营造良好的宽松的政策环境,同时还制定了《关于市专项扶持资金借用的暂行办法》,利用市政府的专项资金,大力扶持中小企业改制上市,加快发展。
四、停业整顿地方中小金融机构工作有新成绩
为贯彻落实好全省停业整顿城市信用社退出市场工作会议精神,按照市委、市政府的有关要求,我办组织有关人员加班加点,精心制定退市方案,并取得银监部门的大力支持,成功地于8月30日前全市12家城市信用社导入撤销程序。9月6日召开韶关市停业整顿城市信用社撤销工作会议,全市停业整顿城市信用社退出市场工作正式进入了清算阶段。并获得了省政府的奖励。进入清算阶段后,清算组立即进驻被撤销城信社,并进行了重要资料档案的移交;各清算组制定了《城信社撤销清算工作方案》。为确保清算工作顺利进行,我办于11月初,先后对全市12家停业整顿城信社退市工作进行检查。目前,全市12家清算组工作有序进行。
华侨信托投资公司韶关办事处的退市工作,已向省政府上报《广东省华侨信托投资公司韶关办处退市方案》。省金融办、省银监局、省财政厅来我市对华信退市工作调研,对我市华信退市工作给予肯定,并将我市选定为全省退市的试点。
五、深化农村信用社改革工作有新成果
深化农村信用社改革工作,事关发展县域经济、推动社会主义新农村建设的大局。今年深化农村信用社的改革工作主要是央行专项票据兑付。一是召开了现场会。按照省政府的要求,我市于10月在翁源县召开了全市深化农信社改革暨央行专项票据兑付工作现场会。翁源县联社成为我市第一个获得央行专项票据的农信社。最近,乳源县联社又被人民银行总行获准成功兑付央行专项票据。二是帮助农信社落实好政府扶持的增资扩股分红政府补贴资金。通过努力,全市9家联社,都落实了政府承诺的增资扩股分红补贴资金。三是协助农信社压降不良贷款。针对全市不良率较高的联社召开专题工作会议,就不同的情况制定帮抚措施,由我办分小组与各农村信用社所在当地政府、法院等部门协调沟通,协助清收农村信用社不良贷款,对改善资产质量,盘活资产起到很好的作用。四是协助农信社深入推进案件专项治理工作,构建案件防范长效机制。积极协助农村信用社案件专项治理工作,坚持“一手抓改革发展、一手抓内控建设”的方针,扎实推进案件专项治理长效机制建设,从源头上采取有效措施防止各类案件的发生。
六、金融机构改革有新发展
(一)今年广东发展银行改革重组,韶关市营业网点一度面临着撤并。我办领导高度重视,及时向市领导汇报,代政府草拟了《关于进一步扩展广东发展银行在韶营业网点的函》(向广东发展银行总行发文),经过多方努力,最终取得了广发行总行的答复,同意保留了韶关市的网点。
(二)支持四大国有商业银行改革。建行、中行、工行已相继改革成功并上市,今年是农行股改的重要的一年。我办就农行股份制改革中土地确权工作中遇到的问题,到市国土资源局等有关部门进行调查了解,并做了大量的协调工作,有力地推动了农业银行的股改工作。
(三)做好新型农村金融机构准入试点工作。为了进一步完善农村金融服务体系,推动社会主义新农村建设,在调查研究的基础上,我办会同韶关银监分局努力向上级有关部门申请,要求在我市设立“新型农村金融机构”,经省金融办和省银监局批准,同意我市乳源县桂头镇为全省“新型农村金融机构”二个试点单位之一。
(四)加快保险业改革步伐。为贯彻落实《国务院关于保险业改革发展的若干意见》(国发[]23号)和广东省人民政府《关于大力推进我省保险业改革发展的意见》(粤府[]129号)的文件精神,我办会同保险行业协会通过召开座谈会、问卷等形式,积极探讨我市保险业改革的路子,在充分征求意见的基础上,代市政府起草并出台了《关于推进保险业改革的实施意见》(韶府[]55号),充分发挥保险的管理社会保障职能作用。同时,还重点探索研究了我市保险业参与新型农村合作医疗管理的运作模式。
(五)组建金融押运公司。根据机关“效率年”活动的有关要求,为进一步提高工作实效,更好地服务基层、服务群众,我办招商引进深圳技安金融服务公司来韶组建金融押运服务公司。积极为我市成立金融押运公司作好前期准备工作,深化我市金融安全保卫改革,推动我市押运社会化进程。目前,得到了了市公安局的大办支持,此项工作已进入申报阶段。
七、存在问题
xx年,我办通过一系列工作,取得了一定的成绩,但也应该正视工作中存在的问题和不足:
(一)政治学习方面有待加强。主要是对政治、经济知识方面的学习不够,缺乏即时性、主动性、针对性及系统性的学习。收获较浅、提高不大。
(二)金融服务经济工作的着力点有待进一步拓展。一年的实践证明,我们所做的努力,取得了明显的成效。但在新时期、新形势、前任务面前,特别是面对我市金融发展的现状和金融机构现有的的管理体制,如何拓展金融工作的有效途径,找到最合适的结合点等等。有待本人加大力度,认真思考和探索。
(三)深入一般基层中去调查了解民生问题较少。由于忙于事务上的工作,应付上级的各项检查,造成到基层中去调查了解民生问题、群众较热点、难点的问题较少,对基层所需所求了解不够。
八、20xx年的工作打算
(一)xx年是“”计划的第三年,是我办加快发展年。xx年的工作思路是:高举中国特色社会主义伟旗帜,认真贯彻落实照精神,围绕市委、市政府确定的“五大目标”、“四大战略”、“三大基地”思路及奋斗目标,结合本办的实际工作及差距,以服务经济为宗旨,以金融生态环境建设为中心,以金融体制改革为契机,大力发展资本市场,增强农村金融服务功能,促进经济与金融良性互动协调发展。
(二)20xx年的主要计划:
1、认真贯彻落实照精神,围绕市委、市政府的中心工作,进一步加大金融的支持力度,切实为经济与社会发展提供有效的金融服务,推动全市经济又好又快发展。
2、进一步创新资本,大力扶持企业改制上市,落实好韶关市发展利用资本市场的地方政策。在努力做好创业投资基金的同时,大胆探索资产证券化和产业投资基金的新路子,为经济增长提供新的亮点。
3、进一步做好停业整顿城信社清算工作,力争3至5家完全退出市场。
4、继续推进深化农信社改革试点工作,做好第三批央行票据兑换工作。
5、继续做好新型农村金融机构试点工作。
6、注重学习借鉴先进的工作思路、方法和经验,取长补短,学以致用,不断增强金融创新意识和能力。
金融年度工作总结 篇5
今年的金融服务工作,概括起来有六大亮点:金融服务工作有新局面、资本市场工作有新举措、停业整顿地方中小金融机构工作有新成绩、深化农村信用社改革工作有新进步、金融机构改革有新发展。现把一年的工作总结如下:
一、机关作风建设有新进步
今年以来,以机关“效率年”活动为契机,我办切实加强了机关作风建设。一是加强学习党的__大有关文件精神。在积极参加市委、市政府举行的学习专题报告的基础上,我办还专门邀请了市委党校常务副校长周镇嘉到我办进行学习大专题讲座。二是认真做好机关“效率年”活动的各项工作,切实加强机关作风建设。成立了“效率年”活动领导机构和办事机构,制定“效率年”活动实施方案和工作流程,广泛深入查找在工作效率和服务质量方面存在的问题,杜绝工作效率低下、推诿扯皮的现象,结合实际抓好整改,切实改进思想、工作、生活作风,提高办事效率。三是加强党风廉政建设,提高防腐拒变能力。紧紧围绕贯彻落实市委、市政府的有关部署,积极参加党风廉政建设和反腐 败的各种活动,坚持“两个务必”,做到“五个力戒”,当好“六个表率”,坚持从点滴做起,从小事做起,做到干净做事,清廉从政。四是狠抓工作的落实,提高行政效能。狠抓各科室的行政效能监察和督办工作,要求要切实增强全局意识,不折不扣地落实市委、市政府重要工作部署,加强检查督办,做到工作有部署、有督查、有落实,切实提高工作效率。
二、金融服务工作有新局面
金融是现代经济的核心,做好金融服务工作,事关经济和社会发展的大局。今年以来,通过搭建政、银、企相互沟通的良性互动机制、召开金融工作座谈会等,进一步加强了金融服务工作,彻实解决好“两难”问题,加大金融对经济发展的支持力度,促进全市经济又好又快发展。今年1至10月,全市各项存款余额___亿元,比年初增长4.45%,各项贷款余额__亿元,比年初增长8.64%,是“十五”以来贷款增长的一年,也是__年以来首次实现贷款增速快于存款增速50%。开创了金融工作新局面。具体工作有:
一是搭建政、银、企相互沟通的良性互动机制。为加快我市经济发展,打通制约__市建设资金瓶颈,解决中小企业融资难的问题,多次召集各银行代表用相关职能单位、企业家代表召开专题会议:
(1)召开银行(社)行长(书记)联席会议。
(2)召开全市金融工作座谈会。
(3)召开全市金融工作会议。
(4)召开了全市金融办主任会议。
通过这四个专题会议,统一了思想,提高了认识,增强了银行支持地方经济建设的信心和决心。
二是切实解决好“两难”问题。根据市党政领导班子__年度和作风建设专题_的有关整改要求:“解决民营企业遇到的融资难、资质申报门槛高的问题”,我办组织有关人员进行了调查研究,并将基本情况、形成原因、前期已做工作、工作中遇到的问题向市分管领导和其它承办单位书面进行了情况汇报,提出了实施意见。同时还会同__工商银行召开了中小企业贷款推介会。通过努力,商业银行对民营企业“惜贷”心理明显有改善,对民营企业贷款调整了阵势,各行社做了一系列切实有效的措施,业务开始越做越活,以适应民营企业贷款需要。
三是配合人民银行做好反洗钱工作。会同人民银行进行了反洗钱培训、宣传、调研等工作。11月,举行反洗钱现场宣传活动,收到了较好的效果,推动了反洗钱工作顺利进行。
四是积极扶持海利担保公司做大做强。帮助其在省国开行贷款扶持我市民营企业发展资金,目前,国开行客户五处已完成对其进行评级,有望达成_____万元的贷款协议。海利担保公司也积极主动增资,注册资本金已由___万元增加到____万元。此外,鼓励其他民营企业投资建立担保公司,我办结合自身工作职能,加强协调与服务,力促其成功,加快我市担保业发展和壮大。
金融年度工作总结 篇6
匆匆忙忙中,不平凡的20XX年悄然而逝。xx信用社在新一届班子的带领下,团结协作,上下一心,取得了持续九个月综合指标全联社第一的可喜成绩。我能够立足本职,勤奋工作,圆满完成领导交付的各项任务。现将一年来的工作总结:
一、时刻不忘学习,提高自身素质
一年来,社内每月组织员工学习,营造良好的学习氛围。我能够按时参加,并认真作好笔记。五月份,远去XX,参加了XX组织的系统上线的业务培训,经过几天的日夜刻苦学习,成功结业。扩展领域,不断学习信贷知识,并参加了信贷员资格考试。工作之余,观看《亮剑》等精典电视剧,学习公关礼仪,使我的自身修养,思想素质有了很大提高。学习李云龙,如何出奇制胜;学习独立团,如保精诚团结,从弱到强。并与工作实际相结合,从中悟出新思路,新方法。
二、大力发展存款,壮大资金实力
三月份,我利用定期免征利息税的大好时机,深入各村,积极宣传。通过组织车队,音响,张帖海报,发放传单等形式,使大好消息迅速传到千家万户,起到了很好的宣传效果。在社领导的协调下,挖来了新储源,以前为邮政储蓄代办的人员,纷纷为我社服务,成了我们的联络员。平时对专柜所辖的代办站,联络员多次走访,密切关注存款动向,作好统计,每日上报。一分耕耘,一分收获。截止10月底,专柜较年初上升800余万元。
三、尽职尽责,力争尽善尽
一年来,我能够认真遵守信用社的各项规章制度,严格约束自己。在自己平凡的岗位上,不计个人得失,不讲条件,工作一丝不苟,力争追求圆满。在办好业务的同时,定期对信用站,联络员召开会议,交流揽储经验,学习典型案件,做到警钟长鸣。在三秋期间的案件高发期,大宗款项实行社内车接车送;平时办理业务,要求二人同行。严格的防范措施,使一年来未发生一起刑事案件。
四、不断创新,笔耕不辏
在完成本职工作的同时,勇于担起XX社通讯报导报送的重任。在日常工作中,时刻不忘寻找其中的热点,亮点,先进典型事例,好人好事等。工作之余,值班夜里,将材料整理润色,并以通讯形式及时上报联社办公室。付出总有回报,汗水不会白流。一年来先后撰写通讯报导23篇,其中在《XX农信》报上发表16篇。
五、以社为家,美化社容
今年来,新一届班子投入了大量人力,物力对办公设施,外部环境进行了改造。营业室内外焕然一新,特别是对营业室门前的地面重新硬化。在东边空闲处安置了健身器材。优美的环境更需要我们用心保持,每天我能同大家一起将营业室内外认真打扫,力争作到一尘不染,以优美,整洁的环境的环境吸引储户。营业室外,彩旗飘飘,铁树青青。使信用社成为XX街上一道亮丽的风景。在大院内,东西两个黑板遥相呼应。我能用其所长,搜集精典小故事,名言警句,宣传信息等,出黑板报20余期,为信用社文化建设尽自己的一份力。
六、顾全大局,忍痛撤并信用站,联络员
十一月份,按照中国人民银行,银监会的文件精神,对我社辖区内的九家信用站全部撤并。我能够同领导一起,深入各个村站,作好认真的安抚工作。并将当月手续费,一次性补偿金及时发放。使广大代办人员能够认清形势,思想很快转变,情绪稳定,得到了平稳过渡。并对村站储户作好解释工作,使村站存款能够继续保持,为社所留。
七、兢兢业业,鞠躬尽瘁
一年来,我时刻以大局为重,深知自己责任的重大,不敢有丝毫的松懈。为很好完成自己的本职工作,主动放弃休息时间。
回顾一年来的工作,我为取得的可喜成绩感到自豪,面对新的一年,我对以后的工作充满信心。票据置换的兑付,全省通存通兑的开始,全国结算的畅通。使我们的工作如虎添翼。我相信,信用社明年的工作会再上一个新台阶,会取得更大的成绩!
金融年度工作总结 篇7
20xx年,岔路口信用社的资产业务取得了长足发展,截止12月28日,各项贷款余额为万元,全年累放万元,累收万元,净放万元,实现利息收入万元,贷款逾期率为。资产业务呈现出高增长、高质量、高效益的良好发展态势。在具体业务操作中,我主要做到了如下四点:
一、细分市场,确立信贷营销主体。
信用社因其组织体系与结算渠道等因素的制约,信贷产品单一,信贷营销的目标狭窄,这与我社资金运营效益最大化目标形成现实矛盾。因此,我社把信贷发展作为第一要务。确立了“五指并拢,合力出击”的信贷营销思路。即:确立以高收益、大规模、前景明、信誉优的四类个体私营业主为信贷营销对象,以信用、担保为贷款方式的信贷发展思路。
二、打造竞争优势,吸引、锁定优质客户。
较之信用社,其它金融机构有着低利率、多产品、优品牌的竞争优势。但也有着手续繁琐,受理周期较长的不足。因此,我在办理信贷业务时,着力一个“勤”字,突出一个“快”字,奉献一个“诚”字,打造岔路口信用社信贷业务高效、快捷、真诚的核心竞争力。20xx年单日最高发放贷款笔,金额万元。
我自觉更换经营理念,改变工作作风,制订信贷优质服务承诺表,根据权限,把每一笔业务受理,调查,文本,答复时限公示给客户,以双赢而不是帮助的姿态接洽客户。一年以来,我社优质信贷客户零流失,累计吸引他行优质客户个,共计投放贷款万元,实现综合效益万元。
三、以学习促综合素质提高。
1、以学习、实践加总结的'方式促业务素质提高。信贷工作制度多,知识面广,接触的人杂,要实现规范操作,善于识别客户,就必须勤奋不掇的在学中干,在干中学,不断归纳总结,确保信贷资金的安全性与效益性。作为一个年轻的信贷员,我“求知如掘玉,求知如采蜜”,不做经验主义者,内练修养,外练基本功。在全年的历次信贷检查中,我社的资产质量与信贷文本都得了检查领导的肯定。
2、加强职业操守学习促道德净化。信贷工作是信用社的生命线,信贷员背负着树品牌,保安全,创利润的光荣使命。在日常工作中,我以信贷规则为依据,以职业道德为准绳,严把客户准入关,做到了不伸手,不张口,不乱跑。
四、以规范操作促稳健经营、有效发展。
信贷工作虽然追求效益性,但前题是确保安全性。我社虽然有发展的迫切需要,但不是盲目扩张,而是有效发展。因此在信贷业务中,无论是贷前,贷中还是贷后,我都不折不扣的按程序,按制度办事。不图简化,不搞逆程序,把规范操作落实到客户每签的一个字上,每盖的一个章上,每提供的一份资料上。
在年的信贷经历中,我感觉到在业务上必须把发展与有效的关系、在营销中必须把优势与劣势的关系、在品牌创建上必须把客户与信用社的关系理顺。才可能正视现状,把握未来,为信用社创造一个宽松的发展环境。在今后的工作中,我将力争做到脑子活一点,手脚勤一点,理由少一点,不让差错在我手里发生,不让客户在我手里流失,不让品牌在我手里抹黑。
金融年度工作总结 篇8
XX县农村信用社成立于上世纪50年代,经过了60多年的风雨历程。60多年来对于农信社改革的探索从未间断,农信社管理体制几经更迭、频繁变换。伴随着上高经济的发展,从无到有、由小变大、由弱变强,已成为支持当地县域经济,服务“三农”的主力军和联系广大农民群众的金融纽带。直到今日,上高县农信社依托中国经济持续快速发展的大好形势,不断实现发展重大跨越,在实现一系列发展突破后,终于成功成立为上高农商银行。
作为农商行的一员,我能为企业做什么?雷锋同志在日记里写道:“我愿做革命的螺丝钉…….把有限的生命投入到无限的工作中去。”他用他的一言一行甚至生命实践他对革命事业的忠诚,对革命事业的贡献。向雷锋同志学习!在现代社会这个分工越来越细的庞大机器中,我们每一个人可能都只是一个微不足道的螺丝钉,而任何一个小小螺丝钉的松动都可能影响整部机器的正常运转。扮演好自己的角色,成就别人的同时也就会成就自我,这同时也体现了我们对企业、社会所做的贡献。
金融年度工作总结 篇9
为认真落实湖南省人民政府印发的《湖南省推进普惠金融发展实施方案》(湘政办发〔2017〕79号)精神,稳步推进我县普惠金融发展,提高金融服务覆盖率、可得性和满意度,增强市场主体和广大群众对金融服务的获得感,结合我县实际,制定本实施方案。
一、指导思想
以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻落实党中央、国务院金融工作方针政策,围绕全省全面建成小康社会和扶贫攻坚重点任务,坚持社会效益与经济效益相结合、政府引导与市场主导相结合、创新发展与防范风险相结合、机会均等与惠及民生相结合,做到“普之城乡,惠之于民”,不断提高金融服务的覆盖率、可得性和满意度,助力全县实施脱贫攻坚三年行动,全面建成小康社会,为建设富饶美丽幸福新茶陵提供有力的支撑。
二、工作目标
通过普惠金融示范区建设,大力推动金融基础设施建设,不断完善社会信用体系,宣传普及金融知识,切实加强金融消费权益保护,不断增强金融服务的公平性、适度性、精准性、安全性,让所有阶层人群能够以平等的机会、合理的价格享受到符合自身需求特点的金融服务。
(一)金融服务可得性明显增强。认真贯彻落实人民银行等五部委联合印发的《关于进一步深化小微企业金融服务的意见》,积极深化小微企业金融服务,实现小微企业贷款同比增速高于各项贷款同比增速,有贷款余额的户数高于上年同期水平。重点向小微企业和“三农”领域倾斜,促进小微企业贷款、农民专业合作社和农户贷款户数、规模持续增长。大幅改善对城镇低收入人群、困难人群,农村低收入农户、农村贫困人口,创业农民、创业大学生、残疾劳动者等初始创业者的金融支持力度,完善对特殊群体的无障碍金融服务。信贷资金上实现“成本适当,应贷尽贷”、理财增值上实现“因人而异,个性服务”,让金融更好地融入该类人群日常生活。
(二)金融服务覆盖率明显提升。推动辖内银行业金融机构网点和服务下沉,以“基本实现乡镇有机构、村村有服务”为目标,乡镇一级基本实现银行物理网点和保险服务全覆盖,助农取款服务点覆盖所有较大行政村,金融服务可得性和便利性明显提升,力争实现基础金融服务“人不出村,足不出户”。
(三)金融服务满意度明显提高。有效提高各类金融工具的使用效率,金融产品和服务方式多元化和本土化基本实现,地方政府关注金融、重视金融、支持金融度明显提高。进一步提高小微企业和农户申贷获得率和贷款满意度。畅通投诉受理和处理渠道,提高金融服务投诉办结率和金融消费满意度。
三、主要任务和举措
(一)健全支付结算体系,提高基础金融服务覆盖率。
1.建成县域“网点+自助机具+助农取款点”的农村线下网络体系。引导辖内银行业金融机构优化网点布局,向乡镇及乡镇以下倾斜,在有条件的乡镇布设离行式自助机具;引导县邮储银行、农业银行、农村商业银行、浦发村镇银行等涉农银行业金融机构,推动助农取款服务点“村村通”工程。力争到2020年有条件的村级基础金融服务覆盖率达到100%,实现人均个人消费贷款余额达4000元以上。
2.提升农村金融服务基础设施。推动银行业金融机构大力发展ATM机、POS机、网上银行、电话银行、移动支付等新型支付业务,扩大现代支付工具在农村地区的普及应用,力争到2020年末,每万人拥有ATM数4台以上,每万人拥有POS终端数40台以上,银行卡助农取款服务人均支付业务笔数1笔以上,个人银行结算账户人均拥有量达3.7户以上,企业法人单位银行结算账户平均拥有量达1.5户,银行卡人均持卡量达3张,银行卡人均交易笔数达8笔以上,人均移动支付笔数1.4笔以上,人均网上支付笔数达1.2笔以上,人均POS机业务量达1.5笔以上。
3.着力实施站点建设“优化”工程。在全县原68个贫困村全面推行“金融扶贫、助农取款、电商服务”融合共建,打造全方位、综合性、共享性的农村普惠金融综合服务平台,有效提升农村金融服务渗透率。注重标准引导,按照“八有”标准、结合实际分别设立A级(“三站”融合)、B级(助农取款点和电商服务站融合)、C级(助农取款点)三个等次的金融服务站点;因地制宜、稳步推进站点“优化”工程。通过打造农村普惠金融综合服务平台,实现普惠金融政策资源的有效整合和互利共赢,为农户提供小额取现、现金汇款、转账、缴费、小额融资信息发布、零辅币兑换以及金融知识宣传等基础金融服务,同时提供网上代购、上线发布农产品、物流配送等电子商务服务,实现农村居民“金融不出村、缴费不出村、销售不出村、购物不出村”的目标。
(二)增加金融供给,提高信贷需求的可得性
1.推动金融精准扶贫实现新突破。鼓励银行业金融机构继续加大金融扶贫力度,精准支持贫困户发展生产或能有效带动贫困户脱贫致富的特色优势产业,引导主办银行创新信贷产品和服务方式、简化信贷流程;以扶贫再贷款为核心,精准对接贫困村、产业基地,构建“扶贫再贷款+”扶贫开发模式;打造“扶贫龙头企业+专业合作社(种养大户)+贫困户+主办银行”的产业开发扶贫模式,加大对贫困地区和贫困农户的信贷扶持力度。到2020年末,金融精准扶贫贷款余额占人民币贷款余额的比例达20%以上,建档立卡贫困人口人均贷款余额2500元,建档立卡贫困人口消费贷款余额占比0.4%左右。
2.加大对小微企业信贷支持力度。认真落实小微企业金融服务政策措施,综合运用多种货币政策工具,不断改进金融服务,引导做好银行业金融机构对有基础、有能力、有市场、守信用的小微企业的信贷资源配置。鼓励商业银行与保险公司合作,探索银保合作经营模式,发展小微企业贷款保证保险在内的具有融资增信功能的信用保证保险业务,帮助小微企业改善信用状况,增强融资能力,支持金融机构开展知识产权、仓单、订单、应收账款、票据等抵押质押贷款,缓解小微企业融资难、融资贵问题。推动落实地方性法人银行业金融机构有关提升小微企业贷款不良容忍度的监管要求,建立健全尽职免责相关制度,有效解除客户经理营销小微企业贷款的后顾之忧。到2020年末,实现金融支持小微企业的贷款速度高于全县金融机构各项贷款的增速,单户授信小于500万元的小微企业贷款余额占比达1%以上,小微企业主经营性贷款余额占比达4%以上。
3.加大对“三农”、普惠金融等领域的信贷投入。发挥林地经营权流转证抵押贷款权能,积极发展林权抵押贷款业务。推广大型农业机械设备、运输工具等新型抵质押担保。鼓励农业龙头企业为其带动的农户、新型农业经营主体提供贷款担保。围绕大众创业、万众创新,积极向创业企业和创业者个人提供结算、融资、咨询等一站式金融服务,及时了解大学生、青年致富能手、妇女、进城务工人员、返乡农民工、残疾人等群体就业创业的金融需求,积极为其提供信贷支持。到2020年末,实现农户生产经营贷款余额占比25%以上,有贷款的农户占比50%以上。
(三)维护金融消费者权益,优化金融生态环境
1.多措并举开展普惠金融知识宣传教育。利用“金融知识普及月”“金融消费者权益日”,依托基层政府组织、金融机构、金融多功能服务平台和金融志愿者团队,建立“金融指导员、普惠金融特派员、部门金融联络员、金融志愿服务员”等“四位一休”的普惠金融服务队伍,开展金融知识进乡村、进校园、进社区、进园区等系列活动。充分利用广播、电视、网络、金融机构营业网点以及村、社区公共宣传栏,多层面、广角度、持续普及金融基础知识,加强个人信用等金融知识宣传,引导消费者关注自身的信用记录,增强消费者诚实守信意识,维护良好的个人信用记录,重点加强对全县低收入人群、创业人群、残疾劳动者的金融知识宣传,普及金融知识。
2.培育公众金融风险意识。以金融创新业务为重点,针对金融案件、非法集资事件易发高发领域,开展金融风险宣传教育活动。加强有关信息披露和风险提示,促进公众增强风险防范意识,树立“收益自享、风险自担”的投资理念,引导金融消费者根据自身风险承受能力选择适当产品进行理性投资。
3.完善消费者权益保护机制。以农村金融机构网点、普惠金融服务站为载体,以提升金融机构行为的自律性、消费者维权的主动性和适度性为目的,加强农村金融消费权益保护工作。进一步畅通金融消费者维权渠道,加大金融消费者权益保护力度,优化金融消费者投诉受理、处理、反馈流程,为金融消费者提供更加便捷、多样、公正的维权服务。
4.着力实施信用建设“深化”工程。坚持激励和惩戒相结合,营造良好的农村信用环境。加快推进信用乡镇、信用村、信用户的评定与创建,并将信用评价与信贷支持直接挂钩,实现农村信用征信工作的提质增效。鼓励银行业金融机构运用农村信用信息服务平台,创新信贷运作模式,提高普通农户和涉农企业的贷款可获得性。鼓励涉农银行业金融机构自主探索农户信用信息的采集和应用,实现农户信用信息的整合,形成全县农户信用档案库。2020年末农户信用档案采集率达到80%,农户信用档案建档率达到40%以上,建档农户信贷获得率达到70%以上,农户信用贷款比例达到3%。
四、政策支持
(一)运用好货币政策工具。人民银行茶陵支行运用扶贫再贷款、支小再贷款等货币政策工具,鼓励和引导地方性法人银行业金融机构不断加大对小微企业的融资支持力度,探索“先贷后借”再贷款发放模式,先向小微企业发放贷款,随后再申请支小再贷款,进一步降低企业杠杆,更多地将新增或盘活的信贷资金配置到“三农”和小微企业等领域;强化对县农业银行“三农金融事业部”的考核,落实差别化存款准备金政策,对考核达标的地方性法人银行业金融机构实行优惠存款准备金率。
(二)落实财政奖补政策。县财政局充分发挥财政资金杠杆作用,通过贴息、补贴、奖励等方式,落实县域银行业金融机构涉农贷款增量奖励政策,引导银行业金融机构加大农村信贷总量供给;落实银行业金融机构定向费用补贴政策,引导银行业金融机构打通金融服务“最后一公里”;落实扶贫贷款、创业贷款等弱势群体贷款贴息政策,减轻企业和个人融资负担。
(三)创新金融产品及服务方式。进一步推进“银税互动”、“银税保互动”、“政银担合作”等模式,助力诚信企业健康发展。支持长沙银行等符合条件的银行业金融机构争取投贷联动试点。推动银行业金融机构积极向上级争取优惠信贷政策,积极推进“龙头企业+农户+基地”、“企业+农民合作社”等农业产业链金融服务模式,推行“一次核定、随用随贷、余额控制、周转使用、动态调整”的农户信贷模式;引导银行业金融机构创新金融产品和服务方式,通过建立“资金池”、“产品池”和“客户池”,降低贷款利率,扶持新型农业经营主体加快发展;依托涉农龙头企业,试行产业链融资模式;支持银行业金融机构通过互联网为“三农”发展提供多样化的金融产品和服务。
(四)降低普惠金融融资成本。各银行业金融机构要积极向上级行争取优惠利率政策,对小微企业、“三农”贷款,综合运用贷款贴息与利率优惠相结合的方式,从限时办结、减少环节、降低费用等方面入手,有效降低融资成本;对贫困户等弱势群体和领域的贷款,执行基准利率政策。
五、保障措施
(一)加强组织领导。成立茶陵县普惠金融示范区建设工作领导小组(以下简称“领导小组”),由县政府常务副县长任组长,分管金融工作的副县长任副组长,县政府办、发改局、财政局、扶贫办、金融办、人民银行、人力资源和社会保障局、经科局、商粮局、农业局等单位分管领导,各银行业金融机构、各保险公司主要负责人为成员;领导小组全面负责组织协调、工作推进和工作督查。领导小组下设办公室,设在中国人民银行茶陵支行,具体负责示范区建设的日常工作和组织实施工作。办公室主任由中国人民银行茶陵支行分管行长兼任。
(二)加强检查考核。各相关部门、各金融机构要根据示范区建设工作方案,严格按照有关规定开展示范区建设工作。示范区建设工作领导小组要切实加强对示范区创建工作检查和考核,领导小组定期组织相关单位、各金融机构召开会议,通报工作进展、研究下一步工作重点。每半年对普惠金融创建工作情况进行督办并通报,按年度对普惠金融创建工作进行考核评估,把普惠金融创建工作作为目标考核和政绩考核的重要内容,建立激励考核机制。领导小组办公室负责建立普惠金融数据信息专项统计和监测评估体系,定期对普惠金融示范区建设工作成效进行通报。各有关部门、金融机构要在领导小组的统一领导下,切实履行各自职责,认真做好各项工作。
(三)加强经费保障。县政府对普惠金融示范区建设工作提供必要的经费支持,各银行业金融机构也要加大普惠金融工作的经费投入力度,为示范区建设工作的开展提供强有力的经费保障,确保普惠金融工作发挥实效。
(四)加强宣传引导。充分发挥电视、广播等传统媒体和互联网、微信公众号、微博等新兴媒体作用,多层次、多角度、全方位宣传普惠金融知识和普惠金融工作,营造浓厚的舆论氛围,使社会各方充分认识普惠金融的重要意义,支持配合普惠金融工作开展。
(五)加强措施保障。做好动态监测和定期评估,加强政策配套,发挥政策合力,牢固树立金融创新和防范金融风险并重的原则,预防和打击违法违规行为,为示范区建设提供良好的外部环境。
金融年度工作总结 篇10
屈原有句名言:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人理想与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作积极性、创造性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们农商行共同走向更好的明天。
20xx年,我怀揣着美好的理想来到了银行,开始了我的理想之旅。自从来到银行工作时,我就暗下决心要与银行一起飞翔、共成长,在工作中,我毫无怨言,勇敢地经受着每一次工作中的困难和压力,用坚定的意志,执着地追求着梦想。我不去想是否能够成功,我不去想未来是平坦还是泥泞,只要热爱工作,一切会在意料之中。
银行作为服务行业,为客户提供优质的服务是我们的职责。特别作为一名业务经理,因此在工作中,我始终树立客户第一思想,一直秉着“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”的服务理念,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务。在工作方法上,始终做到“三勤”,勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。我是刚开始接触银行业务,对很多业务还不是很熟悉,每天当清晨的第一缕阳光洒满大地的时候,我已经整装待发,准备迎接新的挑战。我们是跑业务的,每天顶着烈日,有时候饭都顾不上吃,了解客户的所需,为客户提供与他们最贴切的业务服务。这次,我到一个公司去找他们到我行办理业务贷款,刚开始他们负责人对我不屑一顾,我并未气馁,而是从点滴的一些小事做起,以优质的服务赢得该公司的任信任,在逐步摸清该公司的情况后,通过多次上门联系,使得该公司在我行办理了贷款项目。同时我还积极联系客户以开展有益健康的健身活动为线索,与客户开展乒乓球、羽毛球活动,既把与客户的交往推向深入,又打破了传统公关模式,在工作中收到了非常好的效果,取得了客户的信任。
随着银行业的不断发展,银行也多了很多,我们的压力也更大了。我们时时刻刻地注重研究市场,并时刻关注市场动态。分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。从今以后,我要从以下几点开始做起:
一是不懈追求,提高营销能力。搞营销不能只刮一阵风,三天打鱼两天晒网,今天揽储一笔,万事大吉;搞营销也不是单单只为了完成行里、所里下达的各项任务,这是一种自我锻炼,是在培养自己的能力。
二是保持乐观,增强营销的耐力。营销工作涉及面广人杂,有时难免产生误解和矛盾。对此,我们必须要有“宁可人负我,不可我负人”的雅量和忍耐力,保持乐观心态,努力化解矛盾。
三是广结善缘,培养自己的社交能力。无数营销实践证明,业绩好源于人情的美好,客源的丰富来自人际关系的丰富。因此,我常致力于营建良好的人际关系,力争做到语言亲和、形象清新、待人得体、交往适度,给人留下好印象。
四是捕捉商机,锻炼营销的应变能力。市场商机,稍纵即逝,机遇往往只属于那些思维敏捷,善于应变的人。
多少个日日夜夜,晨至暮归,我在这里,将度过我人生最绚烂的花季,所有的激情在这里释放,所有的希望在这里张开翅膀,这身制服和那熠熠闪光的工作徽章无数次的在我的梦中回荡,提醒着我,鞭策着我,我是一名光荣的银行的业务经理,我一定会牢记给客户提供最满意的服务是我永远的誓言!
金融年度工作总结 篇11
一、理论学习使我对农村信用社有了一个初步的认识和了解
不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《中国金融》、《广西金融研究》、《信用社财务管理》、《农村信贷》等教材和书籍让我手不释卷,因为有了大学专业课的底子,使我对这些金融知识更为容易理解和掌握。一番理论知识的学习后,我开始知道,农村信用社是由农民按照自愿、民主、互利的原则入股,由社员民主管理的合作金融组织,其经过50多年的改革和发展后,已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力量。农村信用社是农村金融的主力军,是联系农民的金融纽带,农村信用社的根在农村,离开农村就成了无源之水……但这些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。
二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高
一直以来,我始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策,学习各种金融法律、法规,积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三防一保”职责,自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不贪污挪用、不谋私利,不参与赌博、嫖娼等违法乱纪行为,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
三、实践让我的业务技能不断增长,工作能力不断加强
刚开始时我是在内勤岗位跟班实践,从第一天开始,难题就接踵而至。对五笔、珠算、点钞、电脑业务、财会业务等业务技能要么是一知半解,要么根本就是一窍不通。从零开始,一边是同事们的悉心指导,一边是自己对着书本反复练习,早上起床和晚上睡觉前都要练上几遍。几个月下来,已经能比较熟练地掌握了,而且已经能够独立上机操作业务。
今年三月份,由于人员的调整,我接手信贷工作,所分管的两个行政村人口一共3000多人,进村的道路极其难走,晴天灰尘滚滚,雨天泥泞不堪,而且个别屯离镇上有十几公里。加上刚开始时我对这两个村的情况知之甚少,所以面临的难度可想而知。在这种情况下,我克服重重困难,不摆架子,积极的走村串户了解情况。我首先找到了各村委会的干部,向他们了解村里的基本情况。一段时间下来,我对所管辖村的经济基础、主要经济收入来源、支柱农业以及农户的一些基本状况已经有了一个大致的了解;接下来,我便逐户的走访那些借款逾期较久的借款户,具体了解他们的情况以便对症下药。马善国一家,在我走访时所了解到的情况是他们家劳动力充足,靠种植甘蔗每年有一定的经济来源,而于1996年所借的四千七百元借款却久而未还,所欠利息已经是一千两百多元。深入一了解,原来这笔借款当初是他的父亲所用,如今两个儿子分家后谁也不愿意承担年老体衰的父亲的这笔债务。为此,我两次登门找他们一家谈心,动员两个儿子一起分担父亲的债务。工夫不负有心人。后来,分债的手续一办妥,大儿子马上还了一千元及欠下的利息。截止今年六月底,我的各项年度任务指标都完成得较好。通过实践,我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。
四、一分耕耘,一分收获,成绩是对我一年来所有努力的肯定
接手信贷工作以来,本人各项年度任务完成情况较好。截止六月底,个人揽存xx万元,完成年度任务的x%;收回正常贷款xx万元,完成年度任务的x%,比去年同期多收x万元;收回逾期贷款x万元,完成年度任务的xx%,比去年同期多收x万元;收回呆滞贷款x万元,完成任务的x%,比去年同期多收x万元;收回呆帐x元,完成年度任务的x%;收回利息x万元,完成年度任务的x%,比去年同期多收x万元;发放贷款x万元,完成年度任务的x%,比去年同期多增x万元。
正所谓是“金无赤足,人无完人”,在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足:一是工作中有时魄力还不够,放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特别是财会业务还不够熟悉。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要;
2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能;
3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
总之,短短的一年见习期,是我人生角色转换的一年,是我不断成长的一年,也是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
金融年度工作总结 篇12
今年的金融服务工作,概括起来有六大亮点:金融服务工作有新局面、资本市场工作有新举措、停业整顿地方中小金融机构工作有新成绩、深化农村信用社改革工作有新进步、金融机构改革有新发展。现把一年的工作总结如下:
一、机关作风建设有新进步
今年以来,以机关“效率年”活动为契机,我办切实加强了机关作风建设。一是加强学习党的__大有关文件精神。在积极参加市委、市政府举行的学习专题报告的基础上,我办还专门邀请了市委党校常务副校长周镇嘉到我办进行学习大专题讲座。二是认真做好机关“效率年”活动的各项工作,切实加强机关作风建设。成立了“效率年”活动领导机构和办事机构,制定“效率年”活动实施方案和工作流程,广泛深入查找在工作效率和服务质量方面存在的问题,杜绝工作效率低下、推诿扯皮的现象,结合实际抓好整改,切实改进思想、工作、生活作风,提高办事效率。三是加强党风廉政建设,提高防腐拒变能力。紧紧围绕贯彻落实市委、市政府的有关部署,积极参加党风廉政建设和反腐 败的各种活动,坚持“两个务必”,做到“五个力戒”,当好“六个表率”,坚持从点滴做起,从小事做起,做到干净做事,清廉从政。四是狠抓工作的落实,提高行政效能。狠抓各科室的行政效能监察和督办工作,要求要切实增强全局意识,不折不扣地落实市委、市政府重要工作部署,加强检查督办,做到工作有部署、有督查、有落实,切实提高工作效率。
金融年度工作总结 篇13
今年以来,xx金融办在区、区政府的正确领导下,深入学习贯彻党的精神和省市区一系列重要会议精神,突出“项目为纲、民生优先、实干当先”,加快推进“两个转变”,开拓创新,锐意进取,全力促进银企有效合作,推进企业挂牌上市,认真组织开展政风行风评议活动,在强化服务方面下功夫,较好地履行了金融协调服务职能,圆满地完成了各项目标任务,为经济社会发展发挥了积极的服务和保障作用。
(一)加大协调力度,扩大信贷投放。协调银行加大信贷投放,为经济社会发展提供有力资金保障。10月底,我区信贷投放总量达160.37亿元,信贷投放总量增量是去年全年增量的2.7倍,同比增长15%,创历史新高。其中,贷款余额128.44亿元,贷款增量是去年全年增量的2.4倍,同比增长22.82%。全区各金融机构平均存贷比为53.32%,较年初提高1.55个百分点,较去年同期提高4.03个百分点。存款余额为240.89亿元,较年初增加22.92亿元。积极搭建银企合作平台,促进银企深入合作。全区金融机构骨干企业座谈会上,有13家企业和11家银行签约,共达成协议金额32.18亿元,到10月底,已落实资金13.72亿元,工业和服务业重点项目承担企业贷款余额13.7亿元,新增贷款4.88亿元。
(二)金融创新,完善金融服务体系。推动新型金融机构发展,积极为中小微企业和三农服务。扶持、指导监管小额贷款公司和担保公司的业务发展、规范运行,截至10月底,小额贷款公司今年累计发放贷款19748万元,融资性担保公司在保责任金额 21166万元。深化民间融资规范管理,对民间投资公司实行严格监管,规范其经营行为,充分发挥民间资本对经济发展的重要作用。积极探索成立民间资本管理公司,加快发展民营金融机构。
(三)加强整治力度,优化金融环境。召开全区优化金融环境工作会议,成立了优化金融环境工作领导小组,加大防范打击非法集资集宣传,通过报纸、网络、媒体多渠道、多方式进行防范打击非法集资的宣传,并于5月24日组织公安、工商、驻周各金融机构举行了全区防范打击非法集资集中宣传活动,印发宣传资料余份。积极协同相关部门严厉打击违法违规金融行为,支持银行维护自身债权。深入开展全区整顿金融秩序优化金融生态环境专项行动,并取得阶段性成果。高度重视金融风险防范化解,全力做好困难企业解困,地区发展环境不断优化。
(四)突出重点,推进企业上市。把推进企业上市作为工作的重中之重抓紧抓好,帮助解决上市前需要准备的部门手续和相关合法证明文件,企业上市工作有序推进。赫达公司申请材料已报证监会。华安新材料股权改制、规范股权结构等工作正加快推进。磊宝公司确定了先挂牌培育,后上市发展的工作目标,与具有上市保荐资格的中介机构签订了协议。加快培植上市后备资源,选择一批经营业绩优良的规模企业和高成长型高新技术企业,作为我区上市后备资源企业。对具有上市意愿的企业,积极帮助企业联系中介机构,制定合理的工作目标,并邀请中介机构到企业实地考查。
(五)加大宣传力度,促进企业挂牌。召开了全区企业挂牌推进会,镇办、有关部门、50家重点企业参加了会议,邀请专家进行挂牌融资知识培训。全区挂牌推进会后,各镇办成立了企业上市(挂牌)工作领导小组,并分别召开了各镇办辖区挂牌工作推进会,邀请齐鲁股交中心及中介机构专家,到镇办集中为企业进行资本市场培训,帮助企业开拓融资思路,坚定挂牌信心。加大走访调研力度,今年以来走访全区规模以上企业100余家,已有30余家企业进入全区挂牌后备资源库。对有挂牌融资意愿、符合挂牌条件的企业,重点扶持、推进,邀请中介机构与企业进行对接,并进驻企业进行尽职调查,全面了解企业基本情况。目前怡然园艺、北方特种油公司正式在齐鲁股权挂牌交易;对炳坤陶瓷、磊宝公司已启动程序的企业,加大工作力度,尽早实现挂牌。
近年来,我办始终高度重视政风行风建设工作,始终把政风行风建设作为完善机制、提高效率、服务发展、服务群众、服务社会的重要手段抓紧抓好。切实把政风行风评议作为建设服务型机关的重要契机,周密部署,深入推进,把行评工作落到实处。我们主要抓了以下几项工作:
(一)健全组织行动快。我办坚持把政风行风建设作为一项重要的常态性工作,融入金融管理的方方面面,并与全办的主要业务工作一起部署、一起检查、一起考核。围绕服务企业、服务项目、服务群众、服务基层和帮基层解难题、帮群众办实事的要求,公开办事流程和对外服务承诺事项,完善政风行风监督约束机制,不断拓展服务内容和要求,不断提高服务质量和标准。
金融年度工作总结 篇14
匆匆忙忙中,不平凡的20xx年悄然而逝。在这一年中,全省联网,通存通兑;贷款的五级分类;村级信用站,支农联络员的撤并;信用社的变化可谓为翻天覆地。XX信用社在新一届班子的带领下,团结协作,上下一心,取得了持续九个月综合指标全联社第一的可喜成绩。我能够立足本职,勤奋工作,圆满完成领导交付的各项任务。现将一年来的工作总结
1、时刻不忘学习,提高自身素质。一年来,社内每月组织员工学习,营造良好的学习氛围。我能够按时参加,并认真作好笔记。五月份,远去XX,参加了XX组织的系统上线的业务培训,经过几天的日夜刻苦学习,成功结业。扩展领域,不断学习信贷知识,并参加了信贷员资格考试。工作之余,观看《亮剑》等精典电视剧,学习公关礼仪,使我的自身修养,思想素质有了很大提高。学习李云龙,如何出奇制胜;学习独立团,如保精诚团结,从弱到强。并与工作实际相结合,从中悟出新思路,新方法。
2、大力发展存款,壮大资金实力。三月份,我利用定期免征利息税的大好时机,深入各村,积极宣传。通过组织车队,音响,张帖海报,发放传单等形式,使大好消息迅速传到千家万户,起到了很好的宣传效果。在社领导的协调下,挖来了新储源,以前为邮政储蓄代办的人员,纷纷为我社服务,成了我们的联络员。平时对专柜所辖的代办站,联络员多次走访,密切关注存款动向,作好统计,每日上报。一分耕耘,一分收获。截止10月底,专柜较年初上升800余万元。
3、尽职尽责,力争尽善尽美。一年来,我能够认真遵守信用社的各项规章制度,严格约束自己。在自己平凡的岗位上,不计个人得失,不讲条件,工作一丝不苟,力争追求圆满。在办好业务的同时,定期对信用站,联络员召开会议,交流揽储经验,学习典型案件,做到警钟长鸣。在三秋期间的案件高发期,大宗款项实行社内车接车送;平时办理业务,要求二人同行。严格的防范措施,使一年来未发生一起刑事案件。
4、不断创新,笔耕不辍。在完成本职工作的同时,勇于担起XX社通讯报导报送的重任。在日常工作中,时刻不忘寻找其中的热点,亮点,先进典型事例,好人好事等。工作之余,值班夜里,将材料整理润色,并以通讯形式及时上报联社办公室。付出总有回报,汗水不会白流。一年来先后撰写通讯报导23篇,其中在《XX农信》报上发表16篇。
5、以社为家,美化社容。今年来,新一届班子投入了大量人力,物力对办公设施,外部环境进行了改造。营业室内外焕然一新,特别是对营业室门前的地面重新硬化。在东边空闲处安置了健身器材。优美的环境更需要我们用心保持,每天我能同大家一起将营业室内外认真打扫,力争作到一尘不染,以优美,整洁的环境的环境吸引储户。营业室外,彩旗飘飘,铁树青青。使信用社成为XX街上一道亮丽的风景。在大院内,东西两个黑板遥相呼应。我能用其所长,搜集精典小故事,名言警句,宣传信息等,出黑板报20余期,为信用社文化建设尽自己的一份力。
6、顾全大局,忍痛撤并信用站,联络员。十一月份,按照中国人民银行,银监会的文件精神,对我社辖区内的九家信用站全部撤并。我能够同领导一起,深入各个村站,作好认真的安抚工作。并将当月手续费,一次性补偿金及时发放。使广大代办人员能够认清形势,思想很快转变,情绪稳定,得到了平稳过渡。并对村站储户作好解释工作,使村站存款能够继续保持,为社所留。
7、兢兢业业,鞠躬尽瘁。一年来,我时刻以大局为重,深知自己责任的重大,不敢有丝毫的松懈。为很好完成自己的本职工作,主动放弃休息时间。一年来,请假休息不超过十五天。地里的农活,家里的琐事,我很少顾及。看到父母妻子的责备,看到孩子躺在病床上渴望挽留的泪眼,我的心都碎了,想想自己的工作,我不能休息。只能乞求他们理解,我也是身不由己,欠他们太多,太多。
工作中的不足:回顾一年来的工作,自己仍有不足之处,主要表现在以下几个方面:
1、吸收存款时储源不足,以后还得多方寻找。
2、业务能力方面提高不快,对信贷,结算业务不太精通,还需要努力学习。
3、方字材料写作不高,以后仍需多写多练。
下年工作打算:
20xx年,我将认真弥补自身不足,学习业务知识,提高自身素质,履行工作职责。当好领导的助手,扑下身子,多挖储源,发展更多存款。多写多练,提高自己的写作水平,力求上进,为XX信用社的发展,作出自己应有的贡献。
回顾一年来的工作,我为取得的可喜成绩感到自豪,面对新的一年,我对以后的工作充满信心。票据置换的兑付,全省通存通兑的开始,全国结算的畅通。使我们的工作如虎添翼。我相信,信用社明年的工作会再上一个新台阶,会取得更大的成绩!
金融年度工作总结 篇15
回顾__年,这是比较繁忙也是比较严峻的一年。由于金融环境整体萎缩,我们公司在__年的经营中也是举步维艰,但是在董事长的正确领导和同事们的共同努力下,我们做到效益最大化,风险最小化,紧紧围绕业务经营目标,坚持依法合规审慎经营,适度信贷规模,严控信贷风险,进一步优化信贷资产质量、促进了信贷业务较好的发展。现将我一年来的工作总结如下,不妥之处恳请董事长批评指正:
一、业务经营完成情况
公司到目前__年实现总收入万元,其中贷款利息收入万元。
二、工作措施及开展情况
1、以发展为宗旨,不断优化信贷质量。
__年,我公司在坚持稳中发展的同时提高服务态度,立足主动热情,实现客户满意度不断提高。为了对贷款实行专业化管理,信贷部制定了:贷款发放的操作规程,对贷款的审查建立了多套完整的表格管理格式,对贷后工作检查制定了具体操作流程。同时,公司坚持边工作边学习的原则,坚持周五下午学习专业知识,周一早晨例会,对一周的工作进行总结。
2、以“规范”为前提,全面提升贷款管理水平
创建农户小额贷款管理示范点。公司为做好小额农贷发放的试点,对惠民县农户重点扶持。为了防范信贷风险,今年信贷部对信贷
档案建立电子化台账管理,建立档案信息,严格进行考评考核,保证到期贷款按时收回。
3、以“控险”为核心,全方位化解信贷风险
根据董事长的有关要求,我们不断在工作中化解风险,结合我公司实际情况,对贷款建立风险预警机制,每月末对下一月的贷款户,逐笔建立预警催收台账,做到按时、定时催收贷款本息。一是要求信贷员对发放的贷款进行了全面整理,杜绝违规贷款的情况发生。二是严格执行贷款五级分类,实现风险管理。按照“按月分类、实时调整”的原则开展风险分类工作。三是及时做好了信贷的报表填报、考核以及对不良贷款的监控工作。发现不良贷款信号时及时采取措施并向董事长反馈信息,定期发给客户到期贷款通知。
三、存在的问题
回顾一年来的工作,我们虽然做出来较大的努力,但与董事长的要求还有很大的差距,主要表现在:一是信贷人员素质还有待进一步提高,思想方面认识还不够;二是信贷资产质量还有待提高,三是贷后管理还有待加强。
四、下一步工作计划
1、认清形势,及早谋划。由于受到国内整体金融环境的影响,预计__年金融业将面临更大的压力,对信贷运营势必带来影响。因此,要精心组织,确保“三早一快”,圆满完成工作目标。一是及早研究。要充分认识同业强劲的发展势头和市场竞争异常激烈的严峻形势,仔细分析资金市场走势;二是及早谋划。要进一步发挥连续作
战精神,把握工作主动权,组织员工认真学习银监会文件精神;三是及早准备。要认真制定下一年的信贷工作方案,制定计划。确保有压力、有信心;四是行动要快。公司员工都要齐抓共管,努力克服思想松懈、纪律涣散、行动缓慢的现象,确保明年信贷工作稳步、健康、有序开展。
2、科学发展、统筹兼顾,进一步加大信贷营销力度。一是继续加大对“三农”贷款的投放力度。强化为农服务意识,积极推广农户联保贷款、小额信用贷款、切实解决农民贷款难,紧紧扎根农村,努力扩大小额信贷零售业务的市场份额。二是加大对优良客户的培植,保证信贷额度。在今年的基础上,根据企业的行业、性质及产品的市场前景、技改投入等实际情况,对明年的企业信贷额度,贷款结构进行合理的调整,确保企业正常经营。对贷款的发放,在保证无风险和合法审查的前提下,减少环节,提高办事效率。
3、落实制度,强化问责机制,全方位化解信贷风险。一是解放思想,积极探索收放新思路。针对不同借款人或企业要杜绝形成的不良贷款,二是加大贷款三查力度。明确收贷责任,严禁向高风险企业和个人投放贷款,同时要杜绝重放轻收的思想观念,加大贷后检查力度,及时发现贷款风险趋势,杜绝不良贷款发生。
4、结合贷款五级分类,强化信贷业务培训。一是每月进行一次全面的贷款五级分类。以经理为首,带领信贷员对贷款客户共同调查、分析,使信贷人员在实际工作中不断充实自己的业务知识水平。二是执行信贷人员例会制度。加强对信贷人员政治觉悟及业务素质的培训,不断强化合规经营和尽职意识,不断学习先进管理经验,找出存在的差距,纠正不足。
总之,我将紧紧围绕信贷扶农的工作目标,加强信贷管理制度建设,突出对贷款的监控,有效化解信贷资产风险,促使公司信贷工作迈上新台阶。
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年度金融工作总结经典13篇
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年度金融工作总结 篇1
本人自20xx年年12月份参加工作至今,已经有一年时间。一年中,在单位领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了较大的进步。现向单位领导和同事们就我一年来的工作汇报如下:
一、在思想上,通过参加工作和单位组织的一系列学习培训,使我深刻地意识到学习理论知识与实践相结合的重要性和必要性。工作前的我,对集体荣誉感和大局意识是那样的淡薄,更不懂得什么叫做解放思想。工作一年了,从工作到生活,从生活到实际,每一个环节都是那么的重要和不可忽视。从事金融工作的我们,尤其是从事一线柜台业务的我,时刻都要保持一种高度警惕和认真细致的心态,领悟到什么才叫:把一件事重复地做好就是成功的道理!面对金钱,我们应经得起考验和诱惑,牢固树立正确的金钱价值观。安全保卫,大于天,我们必须时刻提高安全防范意识,加强内控管理,筑起一道坚固的安全防范长堤。
二、在工作上,继续保持良好的工作作风和积极上进的学习心态。多向老员工请教和学习,做到不耻下问。勇于探索和发展新业务和新品种,积极搞好外围揽储,结合自身工作实际,进行自查、自纠,找出工作中所存在的问题,善于发现问题,勤于思考。记得刚刚着手工作的我,是那样的迷茫和不知所措。办理业务时都会紧张不安,怕出错。所以刚刚开始的那段日子对我来说真的很难熬。其实这并不能很好的开展工作,只会给自己增添更大的负担和压力。后来,通过不断实践和摸索,我也终于克服了畏惧的心理,业务也开始逐渐从陌生到熟悉,从紧张不安到镇定自若。现在,工作对我来说是一种乐趣,更是一种责任和崇高的使命。
三、在生活上,从不会到会,从不知道到知道,从无到有,从依赖到独立,这是一段短暂而漫长的路程。经过一年的努力和拼搏,我已经开始学会自己理财,以前只知道没钱就向父母伸手的我,现在居然轮到自己“当家”,自己掌握经济。就连平时的作息时间也不能再像参加工作前那样没有规律了,每天都要把握好自己的每分每秒,什么事情也都只有靠自己去处理,再也不能够依赖家人和身边的朋友了。参加工作后,有时遇到加班可能就要很晚才能回家,也有时因为工作需要,就连休息也都在加班加点。当每天结束完忙碌的工作后便是拖着疲惫的身躯回家。这就是工作,虽然有些累,但却是那样的充实而有意义。
当然,在这一年工作中,我也有做的不够好的地方。思想上还不够成熟,工作上不够主动,生活上不够自律。希望通过今后的勤奋和努力,进而改正过来,争取做到最好。
时间过的真快,转眼工作已经一年了,回首往日的点点滴滴,心中不由得掀起了一阵沉思。总之,工作短短的一年,却是我人生角色转换的一年,是我不断成长的一年,也是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
最后,籍此20xx来临之际,衷心祝愿我区农信事业兴旺发达,再创佳绩!祝我区农信全体同仁在新的一年里:身体健康、工作顺利、家庭幸福、万事如意!
年度金融工作总结 篇2
一是严格支农要求。针对部分信用社存在的“小额农贷饱和论”和“小额农贷亏本论”,市联社重申了“信用等级评定面、持证农户授信额度内贷款需求满足率必须达到100%”的“双百”方针。并对基层社支农工作提出了四个“不动摇”:严格遵循“扩面升级、增量提速、力求高效”总体思路不动摇;严格遵循“扩大视野,伸长触角,主动出击,引客进门”营销策略不动摇;严格遵循“艰苦奋斗、雷厉风行、敢于负责、开拓进取”工作作风不动摇;严格遵循“联社领导包片、中层干部包社、信贷人员包村包放包管包收”工作责任不动摇。认真制定信贷支农考核办法,做到了春耕备耕生产资金投放早、投量足、投面广,为完成农贷投放任务打下了基础。一季度,全社共调查农户万户,建立农户经济档案万户,调查面达到100%;评定信用农户万户,发放农户贷款证万本,其中一级信用农户万户,农户贷款证授信总额万元。
2、夯实支农根基。为了执行好政府提出的“加大金融生态建设力度,完善社会信用体系”及“不断加大支农信贷力度,加速农业产业化进程”的有关要求,他们一是继续开展农村信用工程建设。
年度金融工作总结 篇3
年初,为掌握今年贷款投放第一手资料,我们从本地区实际情况出发,按照xx市政府在农业上的部署和安排,以及xx市各乡镇春耕生产、产业结构调整、建立高标准养殖小区等项目所需资金情况,对×市各乡镇农业生产资金需求情况进行了详细调查,调查结果:
20xx年我市春耕生产资金需金量在xx万元左右。其中:
(1)粮食作物生产资金需求量约xx万元;
(2)油料作物生产资金需求量约xx万元;
(3)经济作物(果树)生产资金需求量约xx万元;
(4)蔬菜生产资金需求量约xx万元;
(5)其它项目生产资金需求量xx万元。
在资金总需求量xx万元中,农民自筹解决xx万元,其他金融机构贷款xx万元,信用社投放xx万元贷款予以支持。
由于联社现有资金能力不能满足农民生产资金需求,资金缺口达xx万元,为了解决农业生产信贷资金供求矛盾,保证春耕生产顺利进行,我们积极与市、县两级人民银行沟通,向他们汇报了农业生产资金需求情况,得到了市、县两级人民银行的大力支持。xx年,我们争得xx市人民银行支农再贷款最高额达xx万元,充分满足了农民生产资金需求。
年度金融工作总结 篇4
银行通用的年度金融工作总结
(一)以资金组织工作为立足点,拓展筹资市场,促进存款稳步增长。
下半年,我们在存款利率下调国家开征存款利息税股市火热国债发行速度快,存款工作难度增大的不利情况下,采取有效措施,大力发展存款业务。一是抓好首季存款“开门红”。首季是组织存款的黄金季节,我们通过正确分析形势,促使全行上下提高认识,树立信心。制订并下发了《关于加强全市农行系统形象宣传的意见》,组织全辖开展全方位的形象宣传活动,加大宣传公关力度,有效提高农行的社会形象,并动员全行抓住有利时机,加强金融服务,促使首季存款工作出现良好的开局,首季各项存款净增万元,为全年的业务经营打下坚实的基础。二是发挥网点网络优势,加大市场拓展力度,积极拓展系统性行业性的代收代付业务,组织对公存款。如各行抓住首季学生入学的有利时机,积极开展代收学费业务,发挥我行网点网络优势,争取代理各级法院诉讼费用和代收中联通移动话费等。至6月底,全辖代收代付业务发生额万元。三是完善激励机制,调动资金组织积极性。全行在坚持依法按规的前提下,完善激励机制,把存款纳入综合经营效益体系,与单位费用挂钩,有效地调动干部员工组织存款的积极性。同时总结和推广了去年揭东支行学普宁赶普宁抓存款的先进经验,有效推动全行的存款工作。四是抓住机遇,协调各方面关系,依法按规积极稳妥地做好接收他行存款业务和代理兑付农金会股金工作。共接收中国银行****支行人民币存款万元,港币存款1948.8万元,美元存款57.5万元;代理兑付农金会个人股金万元,完成需兑付总额的58.8%。由于组织领导得力,准备工作充分,服务及宣传工作做实做到家,接收中行****属下部分存款业务交接顺利,平稳过渡,代理兑付农金会个人股金顺利开展,从而有效提高了农行社会形象,拓宽了存款市场,促进各项业务有效发展。至6月底,全行各项存款余额万元,比年初净增万元,在当地四行中,增量市场占有率4%,存量市场占有率%,比年初提高1.83个百分点,暂居当地四行首位。
(二)以不良资产剥离为重点,加强资产管理,优化信贷投放,提高资产质量。
今年来,我们在做好贷款“清分”企业信用等级评定客户统一授信管理等常规管理工作的同时,把做好不良贷款剥离作为甩掉包袱加快发展的工作重点,把加强新增贷款管理优化信贷投放作为效益的增长点,把加强清贷收息盘活存量作为优化资产结构的重要措施。首先是做好不良贷款“内外部”剥离工作。年初按照省行部署,成立了资产管理部,结合****实际,制订了《****不良贷款分帐经营分步实施意见》,为不良资产剥离工作打下基础。实施不良资产剥离工作中,我们针对****存在剥离资产户数多金额小距省行路途远工作量大涉及面广历史遗留问题多情况复杂工作难度大等实际困难,分行及各支行领导亲力亲为,周密部署,坐镇指挥,有关职能部门做好上传下达工作,积极协调各方面关系,发扬不怕苦不怕累的精神,日夜奋战,在时间紧任务重政策性强压力大的情况下,按时按质按量完成不良资产剥离工作,剥离工作取得阶段性成果:全行共剥离不良资产69923万元,其中本金63686万元,利息6237万元,超过省行下达指标3138万元,为我行甩掉包袱,走上良性发展道路打下坚实基础。其次是瞄准优质资产市场,实施信贷有效投放。新贷款投放贯彻年初全市农行支行党委书记行长扩大会议精神,以“瞄准优质资产市场,确保贷款有效投放”为中心,坚持“三个有利于” 原则,继续实施“双优”发展战略。年初,分行信贷管理部门在基层行推荐的基础上,对推荐的重点企业进行实地考察,按照有关标准,严格考核,评选确定53 户市级重点企业作为XX年信贷重点支持对象,下半年支持信用总额17148万元,其中增投贷款7950万元,占新增贷款的53.8%,承兑汇票 9179万元,占新开出承兑汇票总额的82.77%。同时全面实施新投贷款本息收回责任人制度,确保新投贷款的综合效益。至6月底,全行新投贷款到期收回率87.2%,利息收回率100%。第三是加大清贷收息力度,盘活存量。全行在做好经营管理自查自纠和不良贷款剥离工作的同时,坚持“二清”工作不放松,将清贷收息与不良贷款剥离工作有机结合起来,加大考核力度,把清贷收息任务分解下达到基层营业单位,到岗到人,将清收实绩与收入挂钩,“二清”工作取得一定的效果,到6月底,全行贷款利息收入6950万元,比去年同期增加1631万元。
(三)注重经济核算,狠抓增收节支,提高经营效益。
一是全面推行综合业务经营计划。年初按照省行部署,以效益性协调性客观公正性为原则,对各支行 (部)业务部门的经营信息进行采集,编制了《XX年****综合业务经营计划》,分解下达了各支行(部)的经营任务,按季对计划执行情况进行监测,对计划执行有差距的单位进行帮促,通过分类指导和有效控制,促使全行经营计划有效开展,提高了经营管理水平。二是合理摆布资金,提高资金营运收益。针对下半年本外币存款大幅度上升,贷款规模小,资金充足宽裕的实际,加强了对资金的统筹安排,在保证正常业务需要的前提下,及时将闲置资金上存省行,最大限度增加资金收益。至6月底,上存省行资金人民币193695万元,上存省行资金利息收入2502万元,同比增加281万元。三是加强横纵协调沟通,及时做好剥离不良贷款的资金清算工作,使资金最大限度产生效益,至6月底,已剥离的不良贷款并进入资金清算的共69923万元。四是加强费用管理,杜绝不必要开支。根据《中国农业银行广东省分行费用管理办法实施细则(试行)》,制订了《中国农业银行****XX年费用分配管理办法》,贯彻将基本费用实行定额管理,发展费用以收定支比例管理,奖励费用与实际增盈减亏额挂钩的精神,强化财务管理,提高经营效益。到6月底全行总收入14408万元,同比增收280 万元,总支出13043万元,同比减支3908万元,帐面盈利1364万元,同比扭亏增盈4187万元。
(四)加大科技投入,加快网络建设,提高科技应用水平。
一是抓好储蓄网点直连省行大机工作,发挥网点网络优势。至6月底共有72个网点直连省行大机,占网点总数的89%,全辖网络格局基本形成,网络优势逐步显现。二是创造条件,争取上级行支持,于3月份开通了活期储蓄存款全省通存通兑业务。三是拓展网络功能,开发代收代付业务操作平台,为代收代付业务的开展提供科技保障,其中代收中联通移动话费业务已进入实质性操作阶段。四是在做好金穗信用卡加入全国自动授权网络的基础上,积极申办金穗借记卡业务。
(五)强化内部管理,全面落实从严治行。
管理是金融行业的生命,严管理才能防范和化解金融风险,严管理才能真正出效益。一是开展经营管理自查自纠工作。认真贯彻落实******副总理《落实“三讲”教育整改措施,加强金融行业内部管理》的讲话精神,强化内部管理,落实从严治行,自第一季度起全面开展经营管理的自查自纠工作。在督导落实各支行(部)开展经营管理自查自纠的基础上,抽调业务骨干组成检查组对各支行部自查情况进行检查和抽查。对检查中发现自办经济实体财务收支和财务核算信贷管理信用卡透支等方面存在的问题,逐项进行纠正,对现在能整改的问题及时落实整改措施,对部分历史原因形成一时难以整改的,则进一步摸查情况,理顺关系,及时请示,待候处理。二是加强执法监察和安全保卫工作。落实了廉政教育和安全目标管理责任制,保卫部门和纪检监察部门多次组成检查组加强对营业单位的安全检查和执法监察检查,对检查情况及时向被检查单位进行反馈,对存在的问题提出执法监察建议,做到防微杜渐,防范于未然。下半年,全行实现经营安全无事故。三是落实完善挂点联系行制度。在总结去年挂点联系行经验的基础上,今年结合各支行(部)的实际,重新调整了行领导和职能部门挂点单位和帮促内容,把挂点联系行的内容重点放在清贷收息市场拓展自查自纠基层党支部建设方面,对挂点联系方式做出具体的规定,切实改变了领导作风和机关作风,真正做到机关服务基层。四是改革完善经营机制。根据上级行改革精神,对分行内设机构进行职能调整,将分行市场拓展科与分行营业部的市场拓展部合并为分行市场开发部,成立了零售业务科,理顺和完善市场拓展机制。
(六)加强党建和精神文明建设。
一是按照上级行部署,认真开展“三讲”教育回头看活动,严格按照总行明确的四个阶段的方法步骤和五项基本要求,不搞发明创造,不偷工减料,扎扎实实地开展“三讲”教育“回头看”活动。“回头看”过程,分行党委对去年“三讲”教育整改措施落实情况进行回顾,针对存在问题着重在思想建设作风建设推进农业银行发展和加强内控建设四方面进一步落实整改措施。同时,重点抓好“形象工程”和“民心工程”的建设,积极做好营业办公大楼筹建及职工集资建房工作。经过多方努力,分行营业办公大楼于3月30日破土动工,目前正在加紧建设中,职工住房问题也得到圆满的解决。二是加强精神文明建设,发挥工青妇作用,组织开展乒乓球赛蓝球赛插花比赛等形式多样的文体活动,丰富职工文化生活,开展创建“青年文明号”“青年岗位能手”“巾帼建功”活动,提高全体员工的向心力凝聚力,把全体员工的主人翁精神积极性和创造力转化为推动农业银行发展的实际行动。
年度金融工作总结 篇5
本人自20__年__月份参加工作至今,已经有一年时间。一年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了长足的进步。
记得当初毕业面试的时候,一位考官问我,农村信用社是什么。我顿时哑然,想了很久,才回答说农村信用社是一个金融机构。除此之外,对农村信用社便一无所知了。所以,当我被单位录用以后,如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。
一、理论学习使我对农村信用社有了一个初步的认识和了解。
不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《中国金融》、《广西金融研究》、《信用社财务管理》、《农村信贷》等教材和书籍让我手不释卷,因为有了大学专业课的底子,使我对这些金融知识更为容易理解和掌握。一番理论知识的学习后,我开始知道,农村信用社是由农民按照自愿、民主、互利的原则入股,由社员民主管理的合作金融组织,其经过50多年的改革和发展后,已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力量。农村信用社是农村金融的主力军,是联系农民的金融纽带,农村信用社的根在农村,离开农村就成了无源之水……但这些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。
二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。
年度金融工作总结 篇6
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。
进入五年来,繁华的苏州城也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。在**银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同**银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。
回顾20xx年,我在xx分社工作天,在营业部工作天,这天中,银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿,付出超过千万,没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户,超个的不少,有些能用平和口气解决迷雾,有些能用灿烂笑容嘻嘻过海,不能的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气,抚安燥心;爱我岗位,开心工作,我善于在工作中发现美,这一年我遇到附加价值的客户有个,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁,银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾,并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结,对于二道门,我总是第一时间按照文件步骤模拟实践,以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为信社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结
岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年,商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的
从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深的就是“端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。
一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西,使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处。通过这一年的认真工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了对工作的热情度与自豪感,尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二,提高了自身素质,临柜工作使我理解到人的一生就是存“知识、经验、修养”,存的越多利息就越高,日益积累,,回报自然提高。第三,提升了人际交流能力,通过与不同客户交流,见识、胆识、才识增加了,沟通能力曾强了,人际关系处理的越来越好。
增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势
领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作,增加了我的压力,更增加了我的动力。
我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的不足,需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标.
1、自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边的同事,全方面提高自己。
2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、提高自身文化的修养,努力使自己成为优秀的银行工作人。
回忆过去,看今朝,展望未来,相信通过自己的努力明天会更好。
年度金融工作总结 篇7
本人自20__年__月份参加工作至今,已经有一年时间。一年中,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了长足的进步。
记得当初毕业面试的时候,一位考官问我,农村信用社是什么。我顿时哑然,想了很久,才回答说农村信用社是一个金融机构。除此之外,对农村信用社便一无所知了。所以,当我被单位录用以后,如何去认识、了解并熟悉自己所从事的行业,便成了我的当务之急。
一、理论学习使我对农村信用社有了一个初步的认识和了解。
不懂就学,是一切进步取得的前提和基础。《农村信用社经营管理》、《经济工作者学习资料》、《中国金融》、《广西金融研究》、《信用社财务管理》、《农村信贷》等教材和书籍让我手不释卷,因为有了大学专业课的底子,使我对这些金融知识更为容易理解和掌握。一番理论知识的学习后,我开始知道,农村信用社是由农民按照自愿、民主、互利的原则入股,由社员民主管理的合作金融组织,其经过50多年的改革和发展后,已经成为我国金融体系的重要组成部分和农村金融的基础力量。农村信用社是农村金融的主力军,是联系农民的金融纽带,农村信用社的根在农村,离开农村就成了无源之水……但这些认识都还是肤浅的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。
二、坚持思想政治学习让我的思想理论素养不断得到提高。
一直以来,我始终坚持学习社会主义建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策,坚持学习“三个代表”的重要思想,学习各种金融法律、法规,积极参加单位组织的各种政治学习活动。通过不断学习,使自身的思想理论素养得到了进一步的完善,思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。
勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年以来,我在行动上自觉实践农村信用社为“三农”服务的宗旨,用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度,认真履行“三防一保”职责,自觉按规操作;平时生活中团结同志、作风正派、不谋私利,不参与赌博等违法乱纪行为,自觉抵制各种不良风气的侵蚀。
三、实践让我的业务技能不断增长,工作能力不断加强。
刚开始时我是在内勤岗位跟班实践,从第一天开始,难题就接踵而至。对五笔、珠算、点钞、电脑业务、财会业务等业务技能要么是一知半解,要么根本就是一窍不通。从零开始,一边是同事们的悉心指导,一边是自己对着书本反复练习,早上起床和晚上睡觉前都要练上几遍。几个月下来,已经能比较熟练地掌握了,而且已经能够独立上机操作业务。
今年三月份,由于人员的调整,我接手信贷工作,所分管的两个行政村人口一共3000多人,进村的道路极其难走,晴天灰尘滚滚,雨天泥泞不堪,而且个别屯离镇上有十几公里。加上刚开始时我对这两个村的情况知之甚少,所以面临的难度可想而知。在这种情况下,我克服重重困难,不摆架子,积极的走村串户了解情况。我首先找到了各村委会的干部,向他们了解村里的基本情况。一段时间下来,我对所管辖村的经济基础、主要经济收入来源、支柱农业以及农户的一些基本状况已经有了一个大致的了解;接下来,我便逐户的走访那些借款逾期较久的借款户,具体了解他们的情况以便对症下药。马善国一家,在我走访时所了解到的情况是他们家劳动力充足,靠种植甘蔗每年有一定的经济来源,而于1996年所借的四千七百元借款却久而未还,所欠利息已经是一千两百多元。深入一了解,原来这笔借款当初是他的父亲所用,如今两个儿子分家后谁也不愿意承担年老体衰的父亲的这笔债务。为此,我两次登门找他们一家谈心,动员两个儿子一起分担父亲的债务。工夫不负有心人。后来,分债的手续一办妥,大儿子马上还了一千元及欠下的利息。截止今年六月底,我的各项年度任务指标都完成得较好。通过实践,我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。
四、一分耕耘,一分收获,成绩是对我一年来所有努力的肯定。
接手信贷工作以来,本人各项年度任务完成情况较好。截止六月底,个人揽存13、5万元,完成年度任务的94%;收回正常贷款39万元,完成年度任务的86%,比去年同期多收5万元;收回逾期贷款12万元,完成年度任务的229%,比去年同期多收5、5万元;收回呆滞贷款2、9万元,完成任务的54%,比去年同期多收1、6万元;收回呆帐800元,完成年度任务的133%;收回利息4、9万元,完成年度任务的29、5%,比去年同期多收2、1万元;发放贷款59万元,完成年度任务的89%,比去年同期多增29万元。
正所谓是“金无赤足,人无完人”,在取得一点成绩的同时,我也还存在着以下几点的不足:一是工作中有时魄力还不够,放不开手脚;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁;三是对一些业务技能特别是财会业务还不够熟悉。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,朝着以下几个方向努力:
1、学无止镜,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种金融理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业发展的需要。
2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能才能更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
3、“学精于勤而荒于嬉”,实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力,提高自己解决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。
总之,短短的一年见习期,是我人生角色转换的一年,是我不断成长的一年,也是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
年度金融工作总结 篇8
今年以来,在市委、市政府的正确领导下,市金融办紧紧围绕经济社会发展主题主线,把握财富管理金融综合改革试验区获批重大机遇,推动金融改革创新和服务实体经济能力提升,金融业整体呈现出持续、健康、快速发展的良好态势。
(一)财富管理金融综合改革试验区建设取得新进展。2月10日,XX市财富管理金融综合改革试验区获得国家批复,明确了将青岛建设成为面向国际的财富管理中心城市的发展目标。财富管理成为青岛金融发展“金字招牌”。试验区获批以后,按照国家的总体部署,从体制机制建设、政策推动、资源聚集、环境营造等各个方面加快推进财富管理中心城市建设。市级层面成立了试验区发展委员会,统一领导和统筹协调试验区建设各项工作。研究出台《XX市财富管理金融综合改革试验区建设实施方案》并报送11个国家部委,以打通“一事一报”的通道。市政府相继与中信银行、建设银行、深交所等总部机构签署战略合作协议,与各类金融机构总部在机构落户、市场建设、人才培养等方面达成多项合作意向。密集举办20xx金家岭财富论坛、中国证券业协会财富管理研讨班等高端国际论坛活动,财富管理中心建设氛围更加浓厚。
(二)金融服务实体经济能力有了新提升。不断加大金融资源支持实体经济发展的力度,重点项目、新兴产业、小微企业和三农发展金融保障持续加强。重点项目建设方面,支持固定资产投资增长的重点项目贷款比年初增加62.8亿元,配合经济转型升级的战略新兴产业、海洋经济和绿色信贷贷款合计新增93亿元。涉农和小微企业方面,涉农贷款余额2224亿元,比年初增加184亿元,同比增长19.5%,高于各项贷款增速9.9个百分点。小微企业余额2473亿元,比年初增加160亿元,同比增长28.5%,高于各项贷款增速18.9个百分点。民生建设方面,全市保障性安居工程贷款余额93亿元,同比增长13.4%。外向型经济发展方面,保税港区大宗商品交易市场现货交易外汇管理政策试点获批,所实行的贸易项下前置美元保证金制度为全国首创;跨境人民币业务额达到824.45亿元,同比增长56.6%,居全省第一;对出口企业新增贷款189.1亿元,有力推动外向型经济发展。
(三)金融产业总体规模迈上新台阶。自4月份全市各项贷款余额突破万亿元以来,青岛成为山东首个存贷款规模双双突破万亿元的城市。截至6月末,分别达到12155.9亿元和 10170.1亿元;全市保险业累计实现保费收入112.32亿,同比增长21.2%;全市证券经营机构累计代理交易额7438.8亿元,同比增长 7.4%;金融业主要规模指标增速在国内同类城市位居前列。金融业对地方贡献更加突出,实现全口径税收55.7亿元,同比增长16.3%;实现地方财力 39.2亿元,同比增长17.5%;实现金融业增加值264.27亿元,同比增长11.1%,增速在全市各行业继续排名第一。
(四)金融组织机构培育取得新突破。今年上半年,新引进培育中路交通财产保险公司、青岛港财务公司和舜丰村镇银行等7家金融机构,填补了多项金融业态。金融机构总数达到200家,其中外资金融机构达到27家。地方准金融机构稳健发展,上半年新设立小额贷款公司7家,总数达到42家,注册资本61亿元,贷款余额52.3亿元。全市融资性担保公司达到61家,融资性担保业务在保余额155亿元,放大倍数1.8倍。出台《关于开展民间资本管理公司试点工作的意见》民间融资机构试点工作全面启动,全市首批16家民间资本管理公司完成登记注册,注册资本合计17.2亿元。
(五)多层次资本市场建设呈现新亮点。“青港国际”在香港联交所挂牌上市,融资29.19亿港元,全市境内外发行上市企业达到33家,发行股票36只,直接融资达到370亿元。7家企业在中国证监会待审,9家企业在青岛证监局辅导,8家企业启动境外上市工作。7家企业在全国中小企业股份转让系统成功挂牌。上半年,青岛蓝海股权交易中心正式营业,挂牌企业达27家,展示企业达390家,已实现融资近亿元。
(六)“千万平米”金融中心建设取得新成效。金家岭金融聚集区突出重点项目支撑,全力推进金融楼宇建设,金融产业承载能力不断增强。永新国际金融中心、金融中心大厦、金领广场等重点项目进展顺利。前6个月,“千万平米”金融中心完成投资17.75亿元,新开工及在建面积达到115.72万平米,占年度计划比重72.9%,竣工面积18.9万平米,累计竣工面积达到285.8万平米。
(七)地方金融监管工作迈出新步伐。市、区(市)两级金融地方金融监管局在机构设置、人员编制等方面全部到位,金融工作职能正逐步由协调服务向服务和监督管理并重转变。进一步完善全市打击非法金融活动维护金融稳定会议制度,在全市开展了打击逃废金融债务专项行动,全市金融市场整体保持安全稳定。
今年以来,我市金融业总体运行情况良好,但受国内外经济形势复杂多变和经济下行压力增大的影响,还面临着存款增量回落,信贷规模增长空间变窄,银行流动性管理难度加大,不良贷款率有所上升等问题。金融办工作总结面对当前经济金融发展的新形势,下一步全市金融工作将以财富管理金融综合改革试验区建设为总抓手,着力壮大金融规模,提高金融服务效能,优化金融生态环境,更好地为全市经济社会发展提供金融支持和保障。
(一)加快财富管理金融综合改革试验区建设。一是加快出台财富管理金融综合改革试验区建设的实施意见及配套措施,在全市上下形成试验区建设的合力。二是加强与中央金融监管部门及有关国家部委的沟通汇报,积极争取支持试验区建设的先行先试政策措施。三是面向国际财富管理中心积极开展专题推介活动,聚集各类境外财富管理资源。四是加强与财富管理机构总部及相关研究机构、中介服务机构总部的合作,加速财富管理机构、业态、人才、产品和服务的聚集。五是研究制定试验区建设总体规划和专项规划,与研究机构合作发布财富管理发展报告。六是举办高端论坛研讨活动,进一步扩大财富管理金融综合改革试验区宣传影响,营造良好氛围。
(二)培育引进各类金融机构。加快推进中路财产保险公司、海尔消费金融公司等金融机构的筹建步伐。争取引进韩国产业银行和新加坡星展银行等外资银行机构。在全市推广外资小额贷款公司试点工作,有序开展民间资本管理公司试点,探索建设适合地方经济社会发展实际的民间融资登记服务体系。
(三)推进多层次资本市场体系建设。利用ipo开闸有利契机,争取已上报首发材料的企业尽快挂牌上市,同时推进企业赴香港、新加坡等境外资本市场上市。吸引券商等中介机构参与企业改制重组工作,加快推动企业赴全国中小企业股份转让系统挂牌。支持青岛蓝海股权交易中心加快发展,打造区域性中小企业融资服务平台。积极推动企业直接债务融资,拓宽融资渠道,扩大融资规模,为实体经济发展提供多层次资金保障。
(四)切实发挥金融服务实体经济功能。组织金融机构与重点区域、重点行业、重点项目开展融资洽谈和对接,引导金融资源向实体经济发展最需要、最关键的领域聚集。推动金融机构继续加大对“三农”、小微企业,以及蓝色、高端、新兴产业等重点领域的支持力度,为就业、扶贫、助学等民生工程提供更大的融资支持,积极推进普惠金融发展。
(五)积极推进区域协同发展。加快建设金家岭金融聚集区,整合利用金融聚集区重大项目载体,全力以赴抓好金融机构引进、宣传推介和综合配套环境提升,不断提高金家岭金融聚集区知名度和影响力。同时加强区域协同发展,提升XX区传统金融聚集区功能,打造XX区高端产业配套区、XX区金融生态园区、西海岸离岸金融区、高新区科技金融区、蓝色硅谷金融教育科研区、“三农”财富管理区,形成特色鲜明、功能互补的发展格局。
(六)进一步优化金融发展环境。推进开展财富管理知识系列宣传教育活动,引导树立正确的财富管理理念,提高市民辨识和抵御金融风险的能力。推进成立第三方理财机构行业协会等民间组织,发挥行业规范和引导作用。充分发挥全市打击非法金融活动维护金融稳定联席会议作用,完善风险处置应急机制,提高预警和处置金融风险的能力,继续扎实开展打击逃废金融债务专项行动,妥善处置重大信贷风险事件,切实维护金融稳定。
年度金融工作总结 篇9
20xx年度的文明优质服务竞赛活动已经结束,对20xx年的窗口服务工作,总、省行也已制定了新的标准,提出了新的要求。为切实贯彻上级行的服务工作要求,使我行的服务水平再上一个新的台阶,真正做到以优质的服务促进业务的持续发展,现将我行20xx年度服务工作的整体情况总结如下,同时,结合总省行对服务工作的新要求,对20xx年度的服务工作做一总体安排。
20xx年4月,按照新一届分行党委的工作要求,分行重新修订了《xx分行文明优质服务工作管理办法》,《办法》进一步细化了对窗口服务的检查标准,加大了对服务违规人员的惩罚力度。之后,分行工会服务督导组及外聘的专业服务检查机构,以此为依据,通过明查暗访的方式,量化检查结果,在辖内各营业机构间开展了文明优质服务竞赛活动。应该说,经过9个月的严格监督、检查和考核,全行窗口服务的总体质量和水平,均较上年有了明显的改善和提升,具体表现在以下几个方面。
一、各营业机构的服务硬件环境得到进一步优化,服务设施配备较为标准、齐全,基本符合总行的服务要求。
网点服务的硬件环境,既是服务工作的基础,也是银行外在形象和实力的具体呈现。分行新的《服务工作管理办法》出台后,分行工会首先组织全辖所有营业机构,按照总行制定的《服务规范》要求,对所属各网点的服务硬件设施的配备情况,进行了全面的梳理和检查。对于各行上报的自查结果,分行也进行了认真的汇总和分类,并积极与有关业务条线的管理部门沟通,对照总省行的服务标准,去除了一些自行添加有悖总行标准的服务设施,同时,针对多数网点残障通道、外币兑换网点标识以及网点窗口分布指南缺失的状况,分行负责统一订制,并分发至各相关网点,使我行营业机构必备的服务设施,得到了及时补充,全行的服务硬件环境,也得到了优化和完善,基本符合总行的服务要求。
二、全辖临柜员工的服务意识有了明显增强,服务礼仪执行得中规中矩,上级行制定的服务规范和标准,正逐步变成窗口员工的自觉行动。
在各级行领导日常的有效督促和分行明查暗访监督检查的强化下,经过9个月的严格考核,总行制定的各项服务礼仪,由窗口员工的被动执行,已经逐步变成了绝大多数员工的自觉行动。尤其需要说明的是,举手招迎礼仪,是总省行对临柜员工提出的一个新的服务要求。该项礼仪标准的执行情况,也一直是省、市行20xx年服务检查工作中的一个重点。为此,分行针对这项新标准的执行,几次下发指导性文件,同时,为各机构员工配发总行录制的服务礼仪示范专题片,供全体员工学习和参考。通过近一年的考核和监督,该项礼仪已经由员工的机械模仿,变成了一种自然而然的行动。
三、首问负责制在辖内员工中得到了进一步贯彻,“为客户负责到底”,正在成为大多数员工基本的服务素养。
首问负责制,是省行党委在20xx年重点推出的一项新的服务工作制度,也是省行党委对全体员工提出的一项新的服务要求。为在辖内有效贯彻落实该项制度,分行在年初就及时聘请省行工会专业人员来行,对我行200余名员工骨干进行了专门的系统培训,之后,将培训情况制作成录像光碟,发送全行,供全体员工学习并执行。对于员工的执行情况,分行还聘请专业服务暗访机构进行按月跟踪,对违规员工,进行通报批评和处罚。截至目前,该项制度在我行基本得到了有效落实,能够“即办”的业务咨询,都能给客户一个较为满意的答复。通过对这一制度的贯彻和推行,我行员工的接听电话礼仪和业务知识水平,也得到了强化和提升。
四、临柜员工业务素质有所提高,应对不同客户的服务方式趋于灵活,经验日趋丰富,客户投诉数量明显减少。
20xx年,我行共受理省行95566客服中心转来的协查邮件96件,表扬信件10件,业务建议3件,投诉26件,总计135件。在26件投诉信件中,有24件为客户责任,只有2件为有效投诉。这项指标与20xx年相比,可谓大幅减少,不成比例。需要说明的是,在国庆长假it蓝图项目投产客户投诉多发期间,经过全员上下的齐心努力,我行还取得了有效客户投诉为零的可喜成绩。
经过近一年的服务竞赛,各单位的服务质量和水平,均有了明显进步和改善。分行营业部等5家机构,作为省银行业协会组织的全省服务竞赛的参赛单位,都获得了服务金牌单位或优胜单位的荣誉称号。分行营业部员工陈xx,还被省银行业协会评为当年全省的文明优质服务标兵。各行20xx年4月至12月的服务量化考核表汇总显示,海城支行、道西支行和对炉支行三个单位的竞赛成绩优异,位列汇总表前三名。按照重新修订的《xx分行文明优质服务工作管理办法》的有关规定,分行将对上述单位的服务优秀员工和主要管理人员给予表彰,具体表彰办法另行通知。
纵观我行20xx年全年的服务工作情况,尽管与往年相比,服务管理工作有了一些收效,取得了一些成绩,但是,距离上级行的服务要求,我行在各个服务环节上,均还存在一定的差距。具体反映在以下几个方面。
首先,在硬件服务设施配置方面,总行服务规范要求的一米线或一米线标识,在我行几乎所有网点都还没有配备和落实。
其次,窗口员工基础服务礼仪的执行还需进一步强化。特别是举手招迎礼仪,一些员工还显生硬,带有明显的被动执行和敷衍的痕迹。
第三,首问负责制“即办”“转办”和“承诺办”三个环节的执行情况参差不齐,对于涉及“转办”和“承诺办”两个环节的客户咨询,一些员工还不能完全按照制度流程操作,也不能使咨询客户满意。
第四,一线员工应对客户的临柜经验尚需积累和丰富,抑制客户有效投诉工作还存有较大空间。虽然20xx年我行的有效客户投诉数量得到了较好的控制,但,细究全年的客服中心转来的客户反馈意见,在96件协查信件中,其实还隐含着客户投诉的`因素和可能,在受理答复环节稍有不慎,一部分客户协查可能就将转为有效的客户投诉。
可以说,上述服务环节还存在不尽如人意之处,落实在服务人员上,就是服务违规员工还大有人在。经统计,全年,我行共查出违规服务员工82人,受到直接经济处罚人员近20人,其中,处罚机构服务工作主管领导9人,处罚多次违规员工10人。对于服务违规人员,分行除给予相应的经济处罚外,还依据《服务工作管理办法》的有关规定,对相关员工给予了取消星级柜员评定和服务标兵评选资格的处罚。
针对上年度我行服务工作中存在的问题,结合总、省行及分行党委对今年服务工作提出的新要求,现将20xx年度分行的服务管理工作安排如下。
重新修订《分行服务工作管理办法》,细化监督检查标准,加大违规处罚力度,继续在辖内各营业机构间开展文明优质服务竞赛活动。
目前,总行最新修订的《xx银行网点服务规范》(20xx年版)已引发全辖执行。省行和市行党委也对新年度的服务管理工作提出了更高的要求。为巩固我行的服务基础,打造中行的服务品牌,以优质、高效的服务促进分行业务的健康持续发展,近日,分行将对20xx年制定的《服务工作管理办法》进行重新修订,并据此继续在辖内开展服务竞赛活动。按照分行党委的要求,新办法将适当调整竞赛项目,进一步细化服务检查标准,加大对违规服务人员的处罚力度,使服务监管规则更加贴近我行的实际。新办法近期将修订完毕,并在3月份的全行服务工作会议上颁布实施。
年度金融工作总结 篇10
(一)惠民生,站位全局统筹兼顾。立足县域经济实际,继续做好信贷支农工作,巩固设施农业、特色产业,着力支持春耕、三夏、三秋生产。不断增加对红叶、山药、杏鲍菇、反季节蔬菜、玫瑰香葡萄、黑花生、生猪、鱼塘、山羊等特色种养植产业及家具、面粉、成衣、瓷砖、彩钢等加工销售项目的有效投放,提高了产品附加值。实施“以工XX县”战略,大力支持产业集聚区建设,加快项目对接,支持小微企业扩大生产规模。至12月底,全县累计发放各类贷款9.4亿元,累计发放涉农贷款11.06亿元,重点支持七点半、金正石油电器、金玉洁能、天水制衣、伍钰泉面业等小微企业1860万元;累计发放劳动密集型贷款、下岗职工贷款和返乡农民工创业贷款5357万元,支持下岗职工和返乡农村工271人,有效解决了小微企业融资难,为县域经济发展提供了强而有力金融支撑。例:城关信用社累计为XX县红叶种植专业合作社发放贷款320万元,使其由起初的150亩发展为目前的1200亩,苗木达150余万株,成为豫北地区规模最大的绿化树种植基地;古城信用社累计投放300万元,支持当地20xx亩山药种植,该乡采取“公司+合作社+基地+农户”的模式,迅速发展成为远近闻名的“铁棍山药之乡”、“豫北山药种植基地”。
(二)严管控,强化信贷细节管理。一是扎实开展存量贷款“回头看”专项治理活动,变压力为动力,对辖内农信社存量贷款进行逐笔排查,深挖风险隐患;二是严格新增贷款管理,先后完善制定《信贷资金管理办法》、《新增不良贷款清收工作实施方案》,重点细化贷前调查、贷中审查,贷后管理风险控制措施,逐月对新增不良贷款率超2.5%的信用社下发警示函,逐对当年到期收回率未达到97%以上的信用社下发提示函。三是充分运用贷款影像系统,建立健全风险预警机制,提升信贷管理质量。按照各社新增不良率及当年到期收回率,按季排名,严格奖罚,及时处理;四是对新增贷款质量实行绩效挂钩,按照贷款审批权限确定考核系数,做到权、责、利相结合;加大“新官”对“旧账”管理责任的考核力度,消除清收空白点。
年度金融工作总结 篇11
随着2021年的结束,各行各业的人们都开始总结自己这一年的工作和生活。作为金融行业的一员,我也要将这一年的工作和收获做一个详细的总结。
在2021年,金融行业自然而然地受到了疫情的影响。在过去的一年里,金融行业也经历了许多变化和波折。但值得高兴的是,这个行业依旧在变革中不断涌现出新的创新和发展,为金融行业的未来打下了坚实的基础。
对于我来说,2021年是充满机遇和挑战的一年。在这个不确定性的时代,我必须更加努力地工作,以确保能够保持强大的竞争力。在这一年里,我取得的成就与经验如下:
首先,我得到了许多新的机会。在金融行业这个充满活力的领域里,我有幸参与了许多最新的项目。我参与了一些有趣的投资,其中一些成功,一些失败,但是每次的失败都让我更加成熟并且无怨无悔。我也得到了许多空前的机会来学习最新的金融技能和投资策略。我加入了一些业内顶尖的组织和论坛,参加了各种各样的会议和研讨会,在这些场合中我结识了许多业界领袖和大师级人物。我的投资和管理技能也在这个过程中迅速提升,极大地推动了我的职业生涯。
其次,我在2021年积累了更多的经验和知识。这一年里我参与了许多重要的项目,特别是那些与数字化金融、绿色金融等新兴领域有关的项目。这些项目不仅让我更加深入地理解了金融投资本质和运作机制,同时也让我了解了不同领域的产业链和商业模式。这些经验和知识不仅让我更加丰富了我的职业发展荣誉,也让我更好的适应了市场和行业的变化。
最后,我在这一年中总结了自己的职业计划和目标。在现代金融领域,深度的技能和知识非常重要,但是同样重要的是建立持久的关系网络。我清楚了解到了这一点,所以将更多的精力放在了自己的职业发展规划,以及与业界人士建立联系并保持良好的沟通。
虽然在过去的一年里,金融行业经历了许多变化和困难,但是我们没有放弃,而是更加努力地工作,以确保未来的发展。我也在这个过程中成长并收获了很多。我相信在未来的职业生涯中,我会更加自信和充满能力。真诚地希望我们将共同建立一个更加强大、更加数字化的金融行业,让这个行业更加充满活力!
年度金融工作总结 篇12
加强和改进基层员工建设是一项长期工程,带出一支好队伍,周期长,投入大,见效慢,要有愚公移山的精神,逆水行舟的思想准备。若要取得长效,必须植根于建设一套行之有效的工作制度及相对稳定的监督、评价运行机制。一是建立工作责任制和责任追究制。明确各级责任,一级抓一级,层层抓落实,出现问题要严追责任人和相关领导的责任。二是建立监督约束制度。把企业内部监督和客户监督监督有机结合起来,通过严格、广泛、公开的监督约束进一步来规范所有员工的行为。三是建立奖惩激励机制。注重对先进典型的培养、总结和推广以及对反面典型的惩处和警示,加大奖惩力度,以达到典型示范或告诫作用,有效促进监管队伍建设的全面深入。
只有员工素质提高了,才能更好地适应上级领导的要求,才能抓好精细化的银行管理,才能杜绝各种问题的发生,才能更好地保证各项工作的落实,按照科学发展观的要求不断推动我们农商行向前发展。
最后,我们要始终坚持“立足社区、服务三农、扶持中小企业”的市场定位,以“敬业”为核心的价值理念,弘扬“勤奋、忠诚、严谨、开拓”的企业精神,内铸精神支柱,外树企业形象,更好地发挥农村金融主力军作用,为广大各界提供方便、快捷的现代金融服务。希望全体干部员工将在今年的实际工作中,找准自身定位,规划个人目标,为建设我们农商行整体品牌和推进中心事业发展贡献力量,用智慧点亮我们的人生!
年度金融工作总结 篇13
本人自20__年_月份参加工作至今,已经有一年时间。一年中,在单位领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我各方面都取得了较大的进步。现向单位领导和同事们就我一年来的工作总结汇报如下:
一、在思想上
通过参加工作和单位组织的一系列学习培训,使我深刻地意识到学习理论知识与实践相结合的重要性和必要性。工作前的我,对集体荣誉感和大局意识是那样的淡薄,更不懂得什么叫做解放思想。工作3年了,从工作到生活,从生活到实际,每3一个环节都是那么的重要和不可忽视。从事金融工作的我们,尤其是从事一线柜台业务的我,时刻都要保持一种高度警惕和认真细致的心态,领悟到什么才叫:把一件事重复地做好就是成功的道理!面对金钱,我们应经得起考验和诱惑,牢固树立正确的金钱价值观。安全保卫,大于天,我们必须时刻提高安全防范意识,加强内控管理,筑起一道坚固的安全防范长堤。
二、在工作上
继续保持良好的工作作风和积极上进的学习心态。多向老员工请教和学习,做到不耻下问。勇于探索和发展新业务和新品种,积极搞好外围揽储,结合自身工作实际,进行自查、自纠,找出工作中所存在的问题,善于发现问题,勤于思考。记得刚刚着手工作的我,是那样的迷茫和不知所措。办理业务时都会紧张不安,怕出错。所以刚刚开始的那段日子对我来说真的很难熬。其实这并不能很好的开展工作,只会给自己增添更大的负担和压力。后来,通过不断实践和摸索,我也终于克服了畏惧的心理,业务也开始逐渐从陌生到熟悉,从紧张不安到镇定自若。现在,工作对我来说是一种乐趣,更是一种责任和崇高的使命。
三、在生活上
从不会到会,从不知道到知道,从无到有,从依赖到独立,这是一段短暂而漫长的路程。经过一年的努力和拼搏,我已经开始学会自己理财,以前只知道没钱就向父母伸手的我,现在居然轮到自己“当家”,自己掌握经济。就连平时的作息时间也不能再像参加工作前那样没有规律了,每天都要把握好自己的每分每秒,什么事情也都只有靠自己去处理,再也不能够依赖家人和身边的朋友了。参加工作后,有时遇到加班可能就要很晚才能回家,也有时因为工作需要,就连休息也都在加班加点。当每天结束完忙碌的工作后便是拖着疲惫的身躯回家。这就是工作,虽然有些累,但却是那样的充实而有意义。
当然,在这一年工作中,我也有做的不够好的地方。思想上还不够成熟。工作上不够主动,生活上不够自律。希望通过今后的勤奋和努力,进而改正过来,争取做到!
时间过的真快,转眼工作已经一年了,回首往日的点点滴滴,心中不由得掀起了一阵沉思。总之,工作短短的一年,却是我人生角色转换的一年,是我不断成长的一年,也是我对农村金融事业由陌生进而熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。
最后,籍此20__来临之际,衷心祝愿我区__事业兴旺发达,再创佳绩!祝我区__全体同仁在新的一年里:身体健康、工作顺利、家庭幸福、万事如意!
金融个人年度工作总结7篇
时间如流水,一去而不复返。工作时间总是过得如此匆匆,当下心里已经在思考怎么写岗位的年度总结了。优秀的年度工作总结会体现我们一年的工作状态。岗位年终个人工作总结是怎么样写的呢?工作总结之家的编辑为大家呈上收集和整理的金融个人年度工作总结,供你参考,希望能帮到你。
金融个人年度工作总结(篇1)
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。
进入五年来,繁华的苏州城也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。在XX银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同XX银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。
20xx年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下:
金融个人年度工作总结(篇2)
年即将过去,现在一年来的工作总结如下:
一、努力提高修养。作为一名共产党员,我坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论为思想行为的指南,严格按照xx同志提出的“勤于学习、善于创造、乐于奉献”的要求,坚持“讲学习、讲政治、讲正气”。在实践历练中,我深知作为一名合格的金融工作者,不仅要有较强的政治素质、过硬的业务工作能力,而且要有积极健康的心态、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不断地加强个人修养和党性修养,尽力发挥好党员的先锋模范作用。“做事必须先学会做人”,我时常告诫自己:做人要重德、为人要坦荡、待人要诚恳、处事要谨慎、工作要勤奋。始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则;始终把增强服务意识作为一切工作的基础,团结同志、诚实待人;始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地、埋头苦干;始终坚持以“认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”为信条;始终保持一名青年员工的蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气。
二、努力提升素质。为不断提高思想政治素质,提高学识水平和综合素质,我坚持做“学习型”员工,一方面从金融经济报刊杂志上汲取“营养”,充实和丰富自己的知识结构;一方面认真学习有关文件、学习业务新知识、学习计算机运用、学习法律法规等,坚持向书本学、向实践学、向同事学、向基层学。今年以来,利用业余时间学习了《新会计准则》、《公文写作实务》等有关书籍。参加了理财专业班的学习,取得了国家劳动和社会保障部的“三级理财规划师证书”。考试取得了职称计算机四个模块的证书。参加了省分行举办的xxx业务培训班和市分行举办的科学发展观教育、员工行为守则知识等各类培训班的学习。通过各种形式的学习,我基本掌握了搞好本职工作和其他岗位工作应具备的基本知识,不断提高运用理论解决问题的能力,为更好地适应新形势下工作的发展打下了坚实的基础,自己的组织协调能力、判断分析能力、宏观驾驭能力等都有了很大提高。
三、努力尽职尽责。我始终坚持认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务,无论岗位如何变换,我都干一行、爱一行、专一行。在xxxx部工作期间,我虚心学习,认真钻研,扎实完成领导交办的各项工作任务。一是xxxx。二是xxxx。三是xxxx。在xxx室工作期间,我努力适应新岗位对自己的要求,与同事一起共同发挥好xxxx“四大职能”。一是全身心投入到抗震救灾各项工作中,xxxx。二是xxxx。三是xxxx。四是xxxx。五是xxxx。六是xxxx。五是xxxx。工作中我努力做到“三勤”:一是手勤。xxxx。二是脑勤。xxxx。三是嘴勤。xxxx。
四、努力遵章守纪。我时刻牢记自己是一名共产党员,时刻坚持全心全意为人民服务的宗旨,时刻提醒自己率先垂范、起好模范带头作用是作为分理处负责人的职责所在。工作与生活中,遵纪守法,作风正派,求真务实,坚持原则;敢于讲真话、办实事;顾全大局、服从管理、任劳任怨;从不计较个人得失,从未出现违规违制现象。
金融个人年度工作总结(篇3)
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。
新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。
三、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态作为自己的成长目标。
明年,我的业绩目标是个人存款到达XX元。我会不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力,自己成长的同时,为支行事业的发展做出属于我的一份贡献。
时间飞逝,转眼我已经与XX银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进XX银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在XX银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在XX银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
金融个人年度工作总结(篇4)
回顾20xx年,我在XX分社工作天,在营业部工作天,这天中,银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿,付出超过千万,没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户,超个的不少,有些能用平和口气解决迷雾,有些能用灿烂笑容嘻嘻过海,不能的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气,抚安燥心;爱我岗位,开心工作,我善于在工作中发现美,这一年我遇到附加价值的客户有个,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁,银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾,并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结,对于二道门,我总是第一时间按照文件步骤模拟实践,以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为信社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结
岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年,商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的
从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深的就是端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地。
一年的工作实践,深深地体会到临柜工作是银行第一形象的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西,使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的主动和客户打招呼、交流。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处。通过这一年的认真工作,使我自身有了很大的提高。第一,增加了对工作的热情度与自豪感,尤其是处理完棘手的业务问题与刁难的客户时。第二,提高了自身素质,临柜工作使我理解到人的一生就是存知识、经验、修养,存的越多利息就越高,日益积累,回报自然提高。第三,提升了人际交流能力,通过与不同客户交流,见识、胆识、才识增加了,沟通能力曾强了,人际关系处理的越来越好。
增加一点你的想法——让工作能发挥你的知识优势
领导的关心和帮助使我更加喜爱这份工作,增加了我的压力,更增加了我的动力。
我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚认识到自身的不足,需待提高自身的心理素质、技能素质、综合素质。新的一年,给自己定下新的目标。
1、自觉加强学习,学习业务理论,学习业务实践,学习身边的同事,全方面提高自己。
2、脚踏实地做更多工作,提高工作主动性,不怕份外事,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、提高自身文化的修养,努力使自己成为优秀的银行工作人。
回忆过去,看今朝,展望未来,相信通过自己的努力明天会更好。
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的XX年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款多万增加到现在的多万,净增多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结:
金融个人年度工作总结(篇5)
从*月1**日入住xx以来,xx的针对以前的工作,从四个方面进行总结:
一、xx公司xx项目的成员组成:
xx营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有***和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为xx公司的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题(自无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
金融个人年度工作总结(篇6)
首先,在思想和工作方面,我可以更积极地学习招聘的各项操作规程和各种制度文件,及时把握,同事的敬业和诚实总是感染我。在工作期间,我可以虚心地向同事们咨询,学到很多书以外的专业知识和技能,在更深刻地体验团队精神、交流和协调的重要性的同时,在今后的成长道路上积累了很多财富。在工作方面,我有很强的事业心和责任感,我可以任劳任怨,不挑三拣四,认真执行领导分配的所有工作和任务。日常我总是关注市场动向,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究了解客户的业务需求,使客户满意,努力通过自己的努力维持客户。
其次,在技能方面,我个人也可以积极投入,训练自己,这一年,我一直保持着良好的工作状态,以合格的招聘员工标准严格要求自己,立足于自己的工作,专心研究训练业务技能,在平凡的工作岗位上为招聘事业发光,发热。
对于我个人来说,积分技能已经超过了标准,但是增加发票和打字与熟练的同事相比还有一定的距离,所以我利用一点一点的时间加快练习。作为储蓄单位的第一线员工,我们知道应该加强自己的业务技能水平,在工作中能够自信,为很多客户提供方便、快捷、正确的服务。
第三,在日常的工作生活中,我能够及时地融入到招行这个大家庭中,积极面对工作,与大家团结协作,相互帮助。在实际工作中,无论从事哪个行业,哪个职场,同事之间的协助都是必不可少的。因为水滴只能在海里生存。只有不同部门之间、同事之间的交流、合作、团结,才能提高工作效率,创造更优秀的业绩。
第四,服务方面。银行作为服务行业,除了销售自己的有形产品外,销售看不见的产品服务很重要,银行的各个经营目标都需要提供优质的服务来实现,服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作,保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培养客户忠诚度、提高银行声誉、提高综合竞争力的需要。
每天,我都被同事们的笑容感染,被同事们的热情感动,招聘的服务处处体现着顾客第一的理念。在招聘工作过程中,我也逐渐理解以客户为中心,是所有服务工作的本质要求,也是银行服务的宗旨,是经过激烈竞争洗礼后的合理选择,追求与客户共赢境界的现实要求。
银行就像生活,偶然发生的小故事,顾客轻轻地说谢谢,燃起了心中的热情的顾客不解地抱怨,需要耐心地说明。热情使我对工作充满热情,耐心细心对待工作,做小细节,精致,热情和耐心相辅相成,能碰到最美的火花,工作最好。
做好银行服务工作,取得客户信任,很多人认为良好的职业训练和严格的专业素质是基础,细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到以客户为中心,仅有上述条件还不够,银行服务贵在深入人心,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。
我们经常提出要用心服务,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转服务意识,切实为不同的客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让上帝动心的关键。
一方面,深入人心要求我们内心牢牢树立服务意识,不能被动、机械地应对顾客,要时刻把顾客放在心上,始终站在顾客的角度思考自己的表现。我们要求及时准确把握客户的真正需求,着急客户,考虑客户的想法。不同客户的需求心理不同,必须深入挖掘,动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如大堂经理的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语对于VIP客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务不仅能及时、准确、到达,还能激发客户的需求
金融个人年度工作总结(篇7)
20xx年银行的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,20xx年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点矛盾,如果有意见也是工作上的不同,这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做,因为我的脾气非常好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情解释清楚,最终使顾客满意而归。
位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易,谁都有不会的时候,帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务,才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好
……这样的话的时候。我心里就万分的高兴,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步。征取更好的工作成绩。
20xx年即将过去,作为一名新员工,我在过去的一年里在奉天支行领导的指导下,在全体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名刚刚大学毕业,几乎没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员,我感触颇深。
俗话说:兵熊熊一个,将熊熊一窝,我现在只是一个兵,一个刚刚踏上社会的小兵,来到广发奉天,我面对的是一个全新的世界,我看到的是一张张朝气蓬勃,积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情,这深深的感染了我,也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方,再也没有银行工作的铁饭碗,所以我第一时间改变自己,使自己适应现代银行工作的需要。
我积极投身银行各种产品的营销,今年2、3月份,我跟着何斌和丛东宁等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财,达到了很好的效果,同时加强理财业务知识的学习,掌握了我行各种产品的不同特点,也自觉学习理财的话术,以高标准严格要求自己,在基本掌握理财业务后,我跟随李强学习了个人贷款有关业务,丛个贷客户资料的收集,个贷资料的整理,做卷,送个贷管理中心审批,以及送房地产大厦登记备案都有了明确的认识和理解。期间,我多次随李强到楼盘实地学习相关知识,看到了不同客户在我们初审的不同表现,从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。
随后,在行领导的安排下,我结束了理财和个贷的学习,开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款,但是到了工作的第一线,我才看到了工作的多样性和复杂性,我首先在康智文的指导下,跟随路海霞学习一些基本的业务知识,同时加强业务技能的练习,努力在各个方面提高自己,在参加了市行组织的新员工培训后,我通过了反假货币考试,取得了会计上岗资格,便跟着常丰开始了真正的操作,这对我来说是一个考验,前台业务是整天与钱打交道,需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力,在各位师傅的共同帮助下,我现在已经可以独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了一定成绩,但是我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距,这些我会在今后的工作中,努力向老员工学习,刻苦钻研业务,早日成为独当一面的员工。
年度金融工作总结模板
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年度金融工作总结(篇1)
20xx年市金融办以省、温州市推进“金改”工作的各项决策部署为统领,全力抓好金融综合改革以及维护金融稳定的各项任务落实,在服务实体经济、地方金融组织创新、规范民间融资行为、培育资本市场发展、推动金融集聚区建设、维护经济金融秩序稳定等方面做了大量富有成效工作。
一、金融组织创新进一步深化
深化小额贷款公司试点,新增2家小贷公司试点指标。已开业3家小贷公司均获得20xx年省优秀小贷公司称号,启动瑞安农村合作银行股份制改造。稳妥推进民间借贷登记服务中心试点,创新民间资本管理公司发起模式。做好农村资金互助会、农村保险互助会试点工作,实施金融创新产业园规划建设。
二、区域金融服务进一步优化
1、加大经济发展的金融支持。引导银行业金融机构积极向上争取信贷指标,鼓励银行业机构加大对实体经济信贷支持力度。率温州之先开展小额贷款保证保险试点,全面推行火灾公众责任保险工作,积极开展顺位抵押贷款业务。
2、建立民间金融风险防控体系。及时协调银行机构帮助企业资金周转。组织开展风险企业帮扶和银行不良贷款化解百日专项行动,同时全力以赴做好担保关联企业风险防控工作。
三、地方金融监管进一步加强
1、加强对银行业金融机构监管。修订《金融机构支持地方经济发展业绩考评办法》。探索建立银行机构地方贡献度季度公开排名制度,深入实施财政资金分存业务比例与银行机构贡献度挂钩制度。深入开展企业资金链风险排查,建立风险企业预警信息数据库,实行动态跟踪管理。
2、引导地方金融组织规范发展。制订各类地方金融组织日常监管办法,逐步形成监管框架。采取多种方式检查监管各类地方金融组织,以进一步掌握其经营动态。
3、建立非法集资风险排查机制
制定《关于开展全市非法集资风险排查工作的方案》。研究部署展开非法集资风险排查工作。
4、多管齐下整治非法金融活动。20xx年9月前后历时2个月时间对各类地方金融组织的基本情况进行了全面的排查摸底,对各类地方金融组织的基础数据资料分门别类加以整理,多管齐下整治非法金融活动。
四、资本市场融资渠道进一步拓展
1、发行首只企业融资债券。“20xx年瑞安市国有资产投资集团有限公司债券”11月26日正式上市发行,这是我市以发行企业债券方式进行融资的第一只企业债券。本次发行企业债券为全市企业融资方式创新提供了有益探索。
2、拓宽资本市场融资渠道。围绕地方实体经济融资需求,形成多元化融资格局。
3、加大资本市场融资宣传。我们积极做好企业向资本市场多渠道融资的宣传、培训工作。
4、培育拟上市企业后备资源
修订新拟上市企业扶持政策,提请市政府出台一系列优惠政策,一是出台资金奖励机制。二是政策扶持方面倾斜。三是实际行动帮扶企业。四是建立上市企业数据库。
10、街道工贸办年度工作总结及来年工作思路
一、基本情况
1—10月份街道预计完成固定资产投资额5.3亿元,全年计划总投资9.5亿,占全年计划的55%;工业类的固定资产投资1.6亿元,全年计划总投资3.2亿元,占全年计划的50%;实际完成固定资产投资5亿元,全年计划总投资5.8亿元,占全年计划的86%。20xx年1-9月份,全部工业实缴税金增长率6.5%;全部工业销售收入增长率9.2%;万元工业增加值综合能耗降低率-1%;规模以上企业工业增加值增速0.3%;规模以上企业总资产贡献率7.5%;新引进开工实到注册资本300万元以上的规模项目13只,完成年度考核185%;大项目8只,完成年度考核160%;1-10月份实际引进XX市外境内资金总额5000万元,完成年度考核66%;浙商回归资金到位2700万元,完成年度考核54%;全部工业技改投入财务数2.4亿元,完成年度考核68%;200万以上技改项目数8只,完成年度考核89%;外贸进出口总额12891万元,完成年度考核79%;经费支出绝对值4500万元,完成年度考核69%;确保到年底,尽力完成。
二、江口街道重点招商引资项目情况
1.在建和即将开工建设的项目情况
(1)汽车贸易4s店:宝马4s店、轿辰4s店项目、中基别克4s店已竣工投产,宁兴丰田4s店、轿辰一汽大众4s店正在施工,奥迪4s店、现代4s店前期工作基本完成,水电安装配套正在进行,即将进入施工阶段。街道将全力做好丰田、奥迪、现代、轿辰一汽大众四个4s店的追踪服务,积极为企业做好配套服务工作,促使4s店尽快开业。
(2)方桥港区:永鸿船舶、环球建材、嘉瑞粮油、欧贝信息科技、汉旗物流、骏天食品已竣工投产;创翔物流、誉晟厨卫科技、远盈物流等企业即将竣工。
(3)循环经济园区:XX市裕隆化工新材料有限公司年产10000吨氯化聚烯烃项目,土地一期和二期面积41亩,已经完成模拟审批环节,土地正在招拍挂公示阶段,10月可开工建设,预计20xx年底竣工投产。XX市青林工贸有限公司二期600只/分绿色碱性锌锰电池项目,土地面积25亩,已经完成模拟审批环节,土地正在招拍挂公示阶段,10月底之前可开工建设。XX市诚欣环保科技有限公司二期年加工1000万根汽车活塞杆金属表面处理项目、土地面积11.47亩,已经完成模拟审批环节,土地正在招拍挂公示阶段,预计到20xx年底可竣工投产。宁波华顺外用品有限公司年产200万只汽车儿童座椅吹塑项目,土地面积25.6亩,因为该公司财务出现了一定的状况,导致土地招拍挂暂停,公司正在努力解决。宁波新飞跃装饰建材有限公司年产装饰复合材料27000万米项目和三江购物俱乐部股份有限公司生鲜加工仓储项目,土地面积分别是39.47亩和42.5,已经完成模拟审批环节,因土地表土剥离政策的调整,清表正在进行,街道正在努力解决当中,保证项目的推进。
2.在谈项目情况
宁波金果机电有限公司年产3000套新能源空调设备项目,土地面积15.74亩;XX市鸿景丰电器科技有限公司年产16万件(套)各种规格型号智能控制器项目,土地面积8.78亩;宁波美而耐家居用品有限公司年产37万片台面加工项目,土地面积8.9亩;宁波春赢环保科技有限公司年产80台(套)环保成套设备项目,土地面积21.21亩。以上5个项目已经完成土地农转用环节,项目已经成功落户,即将开始模拟审批环节。
奔驰4s店项目正在进行前期规划阶段,占地20亩,计划总投资8000万,建设8000平方米经营用房。
宁南商贸物流区建设定位的进一步明确,区块规划的加快落实,吸引了一大批大客商、大项目前来洽谈投资,如苏宁电器、诚通物流、阿里巴巴、富邦集团、金龙鱼集团等,目前街道全力配合推进项目的洽谈协调和储备工作,等待时机,择优落户。注册资金3亿的宁波农副产品物流中心有限公司已经完成注册,前期工作正在有序推进。
三、江口街道重点工程推进情况
(一)做好汽车贸易城4s店落户的追踪服务。宝马4s店、轿辰4s店项目、中基别克4s店已竣工营业,宁兴丰田4s店、奥迪4s店、现代4s店正在施工阶段。工贸办将积极为企业做好配套服务工作,促使4s店尽快开业。
(二)扎实推进重点工程的进行。
鄞州热电厂的热管网线铺设工程目前已在施工阶段,工贸办将做好各项衔接配合工作,确保工程顺利进行。此外,配合市经济开发区做好上下张村、姜耷村的土地征用工作,深入农户做深入细致的思想工作倾听群众意见,另一方面召集村干部解释国家政策法规,确保 “科马”等一批知名企业的顺利落户。
(三)“个转企”工作。根据宁波、奉化二级政府关于支持个体工商户转型升级为企业和推进商品交易市场提升发展的相关文件精神。做好20xx年“个转企”和美家居四星级市场创建工作,20xx年“个转企”工作江口街道完成目标计划数31家。截止10月,已完成20家个转企。美家居市场由于前期处于内部经营项目规划调整,5月底完成四星级文明规范市场申报材料的上报,6月6日,邀请XX市工商局市场处领导上门现场指导创建工作。
四、劳动保障工作
1、加强就业服务和引导工作,做好充分就业街道创建活动。
2、继续抓好企业社会保险和城乡居民养老保险的政策宣传和贯彻落实工作。
3、及时处理和协调好劳资纠纷。
4、加强劳动保障监察力度,努力把矛盾化解在萌芽状态。加强劳动监察两网化管理,工作积极做好信息采集工作。
五、安监所工作
1、加强企业厂区生产生活安全工作指导服务。
2.加强监督食品药品安全工作,对于违规商户、企业及个人,进行严厉查处。
3、加强服务力度,企业对相关方面不懂不理解的要充分说明,解释。做好服务企业工作。
六、20xx年工作思路
20xx年街道工业经济的总体要求:以中央经济工作会议精神为指导,以调整经济发展方式转变和调整经济结构为主线,提高企业自主创新能力,提高工业经济质量和效益,着力推进增长工业经济发展的活力和动力,加强资源节约和环境保护,确保街道工贸经济平稳健康发展。
1、根据市政府下达的文件,完成工作任务。根据市政府及各市局下达的文件精神,按时保质保量地完成工业、劳动保障等方面的各项工作
2、根据工业经济考核文件,布置工作完成考核任务。在20xx年工业经济发展竞赛和招商引资考核办法文件下达后,在年初做好年度指标完成情况预测,每月分析各项指标的完成趋势,及时与企业联系了解情况,并定期对照市工业经济指标完成情况和招商引资工作进展情况的专项督查通报召开分析会,讨论解决方案,确保20xx年工业经济各项指标任务顺利完成。
3、继续做好汽车贸易城4s店落户的追踪服务。目前,宝马4s店、轿辰雪弗兰4s店、中基别克4s店已开业经营。宁兴丰田4s店、奥迪4s店、现代4s店正在开工建设当中。在20xx年,工贸办将积极为企业做好配套服务工作,确保4s店顺利经营和施工。
4、扎实推进重点工程的进行。鄞州热电厂的热管网线铺设工程目前已在施工阶段,在20xx年工贸办继续做好各项衔接配合工作,确保工程顺利进行。此外,配合市经济开发区做好上下张村、姜耷村的土地征用工作,深入农户做深入细致的思想工作倾听群众意见,另一方面召集村干部解释国家政策法规,确保 “科马”等一批知名企业的顺利落户。
5、积极做好“个转企”工作。根据宁波、奉化二级政府关于支持个体工商户转型升级为企业和推进商品交易市场提升发展的相关文件精神。做好“个转企”的相关工作,确保“个转企”考核完成。
6、做好其他企业服务工作。(1)做好亲商扶商工作,加强项目储备抓招商。(2)宣传技改政策,积极为企业服务。(3)政府担保为企业打通融资渠道,缓解企业资金压力。(4)做好企业安全生产、劳动保障工作。
11、乡镇经发办年度的工作总结及来年工作规划
年度金融工作总结(篇2)
本年度报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》要求,由x市xx区科学技术局办公室根据信息公开年度工作情况编制而成。全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六部分组成。本报告中使用数据统计期限为xxxx年x月x日至xxxx年xx月xx日。
一、总体情况
我办按照省、市上级有关部门和区政府的统一部署,加强组织领导,健全工作机制,认真贯彻《中华人民共和国政府信息公开条例》(以下简称《条例》)的各项要求,扎实推进政府信息公开工作。我办信息公开工作在区金融办政府信息公开工作领导小组的带领下有序推进,主要领导亲自抓,分管领导具体抓,综合秘书科牵头落实,各科室负责人分头落实,全面做好政府信息公开工作。
(一)主动公开情况。
xxxx年,我办坚持以公开为常态,不公开为例外,不断丰富公开内容、强化公开监督、创新公开形式。通过xx区政府门户网站主动公开各类政府信息xx条,其中政务公开指南x条、政务公开年报x条、意见征求x条、其他政策文件x条、机构介绍x条、重大决策与公开x条、规划计划信息公开信息x条、政府工作报告x条、财政信息x条、人事信息x条、招投标信息x条、其他业务公告x条、建议提案x条、政民互动x条、六稳六保、基层两化专题专栏信息xx条。
(二)依申请公开情况。
xxxx年,我办共收到依申请公开x件。
(三)政府信息管理情况。
一是强化政府信息公开“先审后发”工作制度,坚持“先审后上,分级负责、保证质量”的原则,未经审核的信息一律不准发布。根据《x省行政规范性文件管理办法》的要求,严格执行行政规范性文件“两年一清理”制度,规范做好行政规范性文件起草制定和备案审查工作。
二是建立健全政府信息公开协调机制。充分协调好平台实时信息动态,确保发布的信息准确一致。
(四)平台建设情况。
一是抓实管好政务新媒体,运营好“xx金融”微信公众号,严格内容发布审核把关,由分管领带亲自审核,对重点稿件反复校核,及时发现和纠正错误信息。xxxx年在微信公众号发布信息xxx多条。
二是积极配合区级政府信息公开平台、政务服务网建设,完善主动公开信息及时更新。
(五)监督保障情况。
我办不断加强对政务公开工作的组织领导,明确综合秘书科牵头此项工作,落实专人负责,确保政务公开工作落到实处。
一是认真学习,贯彻落实。认真学习新《政府信息公开条例》,根据新《条例》内容,完善了政府信息公开制度和依申请办理规范流程,切实保障公众依法行使知情权、参与权、表达权、监督权。
二是加强外部监督。自觉接受区政府信息中心和上级有关部门的检查、抽查,对发现的问题均在第一时间切实整改到位;同时,鼓励广大干部、群众积极参与政务公开情况的监督,积极反映公开过程中存在的突出问题,使公开工作更加扎实、有序开展。
二、主动公开政府信息情况
三、收到和处理政府信息公开申请情况
四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
五、存在的主要问题及改进情况
一是信息公开的广度和深度要进一步加强。对必须要公开的文件目录梳理有待进一步完善,在征求意见、采纳意见、政策解读等方面可有进一步提升。
二是政府信息公开工作的宣传教育和培训工作有待加强。内部统一规范的工作流程机制需进一步完善,提升规范化程度。
三是信息公开的要点进一步明确,围绕要点做好信息公开工作。
六、xxxx年工作思路和安排
(一)加强组织领导。健全工作机制,统筹协调推进政务公开工作的开展,确保公开工作取得实效。
(二)落实责任。各处室要高度重视政务公开工作,按本实施方案的要求抓好落实,及时将可对外公开发布的政务信息提交发布。
(三)强化监督考核。把政务公开实施情况列入各处室和干部年度考核内容,切实加强监督考核,着力提高政务公开工作质量和水平。
年度金融工作总结(篇3)
回顾__年,这是比较繁忙也是比较严峻的一年。由于金融环境整体萎缩,我们公司在__年的经营中也是举步维艰,但是在董事长的正确领导和同事们的共同努力下,我们做到效益最大化,风险最小化,紧紧围绕业务经营目标,坚持依法合规审慎经营,适度信贷规模,严控信贷风险,进一步优化信贷资产质量、促进了信贷业务较好的发展。现将我一年来的工作总结如下,不妥之处恳请董事长批评指正:
一、业务经营完成情况
公司到目前__年实现总收入万元,其中贷款利息收入万元。
二、工作措施及开展情况
1、以发展为宗旨,不断优化信贷质量。
__年,我公司在坚持稳中发展的同时提高服务态度,立足主动热情,实现客户满意度不断提高。为了对贷款实行专业化管理,信贷部制定了:贷款发放的操作规程,对贷款的审查建立了多套完整的表格管理格式,对贷后工作检查制定了具体操作流程。同时,公司坚持边工作边学习的原则,坚持周五下午学习专业知识,周一早晨例会,对一周的工作进行总结。
2、以“规范”为前提,全面提升贷款管理水平
创建农户小额贷款管理示范点。公司为做好小额农贷发放的试点,对惠民县农户重点扶持。为了防范信贷风险,今年信贷部对信贷
档案建立电子化台账管理,建立档案信息,严格进行考评考核,保证到期贷款按时收回。
3、以“控险”为核心,全方位化解信贷风险
根据董事长的有关要求,我们不断在工作中化解风险,结合我公司实际情况,对贷款建立风险预警机制,每月末对下一月的贷款户,逐笔建立预警催收台账,做到按时、定时催收贷款本息。一是要求信贷员对发放的贷款进行了全面整理,杜绝违规贷款的情况发生。二是严格执行贷款五级分类,实现风险管理。按照“按月分类、实时调整”的原则开展风险分类工作。三是及时做好了信贷的报表填报、考核以及对不良贷款的监控工作。发现不良贷款信号时及时采取措施并向董事长反馈信息,定期发给客户到期贷款通知。
三、存在的问题
回顾一年来的工作,我们虽然做出来较大的努力,但与董事长的要求还有很大的差距,主要表现在:一是信贷人员素质还有待进一步提高,思想方面认识还不够;二是信贷资产质量还有待提高,三是贷后管理还有待加强。
四、下一步工作计划
1、认清形势,及早谋划。由于受到国内整体金融环境的影响,预计__年金融业将面临更大的压力,对信贷运营势必带来影响。因此,要精心组织,确保“三早一快”,圆满完成工作目标。一是及早研究。要充分认识同业强劲的发展势头和市场竞争异常激烈的严峻形势,仔细分析资金市场走势;二是及早谋划。要进一步发挥连续作
战精神,把握工作主动权,组织员工认真学习银监会文件精神;三是及早准备。要认真制定下一年的信贷工作方案,制定计划。确保有压力、有信心;四是行动要快。公司员工都要齐抓共管,努力克服思想松懈、纪律涣散、行动缓慢的现象,确保明年信贷工作稳步、健康、有序开展。
2、科学发展、统筹兼顾,进一步加大信贷营销力度。一是继续加大对“三农”贷款的投放力度。强化为农服务意识,积极推广农户联保贷款、小额信用贷款、切实解决农民贷款难,紧紧扎根农村,努力扩大小额信贷零售业务的市场份额。二是加大对优良客户的培植,保证信贷额度。在今年的基础上,根据企业的行业、性质及产品的市场前景、技改投入等实际情况,对明年的企业信贷额度,贷款结构进行合理的调整,确保企业正常经营。对贷款的发放,在保证无风险和合法审查的前提下,减少环节,提高办事效率。
3、落实制度,强化问责机制,全方位化解信贷风险。一是解放思想,积极探索收放新思路。针对不同借款人或企业要杜绝形成的不良贷款,二是加大贷款三查力度。明确收贷责任,严禁向高风险企业和个人投放贷款,同时要杜绝重放轻收的思想观念,加大贷后检查力度,及时发现贷款风险趋势,杜绝不良贷款发生。
4、结合贷款五级分类,强化信贷业务培训。一是每月进行一次全面的贷款五级分类。以经理为首,带领信贷员对贷款客户共同调查、分析,使信贷人员在实际工作中不断充实自己的业务知识水平。二是执行信贷人员例会制度。加强对信贷人员政治觉悟及业务素质的培训,不断强化合规经营和尽职意识,不断学习先进管理经验,找出存在的差距,纠正不足。
总之,我将紧紧围绕信贷扶农的工作目标,加强信贷管理制度建设,突出对贷款的监控,有效化解信贷资产风险,促使公司信贷工作迈上新台阶。
年度金融工作总结(篇4)
今年以来,XX县联社在县委县政府的正确领导和大力支持下,深入贯彻落实科学发展观,坚持“强化服务意识、塑造团队精神、推行目标管理、建立激励机制”的经营理念,围绕改革发展中心目标,持续加快业务发展,持续提升经营质量,持续强化内控管理,持续推进体制改革,持续改进工作作风,努力实现辖内农信社经营局势的根本转变。县联社被市工会授予“市五一劳动奖状”和“市学习型组织标兵单位”荣誉称号。现将具体经营情况总结如下:
一、整体经营情况
(一)达标升级扎实推进。严格按照新的监管要求,主动向县委县政府进行专题汇报,积极协调相关部门,多方争取政策支持。县政府成立以县长为组长的农信社达标升级工作领导小组,召XX县长办公会,形成《会议纪要》,重新拟定优质土地用于置换农信社不良资产。置换土地已进入“招、拍、挂”程序,标志着农信社向组建农商行的目标更进一步。
(二)资金实力持续增强。截至12月底,全县农信社各项存款余额26.10亿元,较年初增加4.48亿元,同比多增2184万元,增幅为20.71%,完成政府全年分配计划3亿元的149.33%。其中,储蓄存款23.11亿元,占各项存款总额的88.54%,较年初增加4.04亿元;卡存款余额3.75亿元,较年初净增9728万元,完成市办全年计划1.5亿元的64.85%。
(三)各项贷款稳步投放。截至12月底,全县农信社各项贷款余额11.87亿元,较年初增加1.13亿元,完成政府分配1.2亿元的94.16%,存贷比45.50%。累计投放各类贷款7.61亿元,累计收回7.19亿元;其中,涉农贷款余额9.96亿元,占比83.84%。
(四)经营效益不断攀升。截至12月底,全县农信社实现各项收入14053万元,其中,贷款利息收入1.19亿元,完成市办全年收息任务1.2亿元的99.92%,实现经营利润4241万元。成本收入比51.03%,控制在计划比例59%以内。资产利润率1.54%,超年度目标1.26%的0.28个百分点;贷款拨备覆盖率为86.51%,资本充足率为11.29%。
(五)科技建设持续提升。一是积极做好全县14万余户农民补贴资金、贫困学生补贴、母猪补贴、民政等各项惠农资金数据录入和入账工作。二是先后对全县营业网点ups、摄像头、录像机等进行全面巡检及升级改造与修护。维修机头12个,更换电池149块;增加2k机头5个,5k机头1个,电池40块;累计共维护设备80余台次;更换网络设备2次;现场处理网络故障20余次,电话处理50余次;解决前台应用问题140多次, 三是协助财务部门新增柜员31人,调整柜员33人,账务数据调整8次,封锁柜员32人,解锁柜员8人。
(六)服务功能持续完善。截至12月底,助农取款服务点建设完成680个,完成市办全年分配计划503个的135.19%,布放机具506台;pos终端增加168台,完成全年任务154台的109.1%;累计布放自助设备23台;全县金燕卡卡存量192683张,较年初增加114725张;atm受理金额达46178万元,卡业务手续费收入57.98万元; 网银累计开户157户,行内转账145笔,金额247万元。
(七)清算业务平稳运行。重点做好大小额支付系统、代理转账业务、账户管理、现金调拨、重要空白凭证管理、发洗钱等工作,至12月底,共发生往帐4960笔,金额达16.04亿元;来账16800笔,金额达17.05亿元;共代理各项转账业务20多项,涉及34万人次,金额达2.91亿元;共开立结算账户133户,撤销结算账户24户,人民币结算账户共有598个,其中基本账户463个、一般账户45个、专用账户90个。现金调拨量累计达到5.8亿元,上交处理残币及零辅币2200多万元。
二、主要工作措施
(一)惠民生,站位全局统筹兼顾。立足县域经济实际,继续做好信贷支农工作,巩固设施农业、特色产业,着力支持春耕、三夏、三秋生产。不断增加对红叶、山药、杏鲍菇、反季节蔬菜、玫瑰香葡萄、黑花生、生猪、鱼塘、山羊等特色种养植产业及家具、面粉、成衣、瓷砖、彩钢等加工销售项目的有效投放,提高了产品附加值。实施“以工XX县”战略,大力支持产业集聚区建设,加快项目对接,支持小微企业扩大生产规模。至12月底,全县累计发放各类贷款9.4亿元,累计发放涉农贷款11.06亿元,重点支持XX七点半、金正石油电器、金玉洁能、天水制衣、伍钰泉面业等小微企业1860万元;累计发放劳动密集型贷款、下岗职工贷款和返乡农民工创业贷款5357万元,支持下岗职工和返乡农村工271人,有效解决了小微企业融资难,为县域经济发展提供了强而有力金融支撑。例:城关信用社累计为XX县红叶种植专业合作社发放贷款320万元,使其由起初的150亩发展为目前的1200亩,苗木达150余万株,成为豫北地区规模最大的绿化树种植基地;古城信用社累计投放300万元,支持当地20xx亩山药种植,该乡采取“公司+合作社+基地+农户”的模式,迅速发展成为远近闻名的“铁棍山药之乡”、“豫北山药种植基地”。
(二)严管控,强化信贷细节管理。一是扎实开展存量贷款“回头看”专项治理活动,变压力为动力,对辖内农信社存量贷款进行逐笔排查,深挖风险隐患;二是严格新增贷款管理,先后完善制定《信贷资金管理办法》、《新增不良贷款清收工作实施方案》,重点细化贷前调查、贷中审查,贷后管理风险控制措施,逐月对新增不良贷款率超2.5%的信用社下发警示函,逐对当年到期收回率未达到97%以上的信用社下发提示函。三是充分运用贷款影像系统,建立健全风险预警机制,提升信贷管理质量。按照各社新增不良率及当年到期收回率,按季排名,严格奖罚,及时处理;四是对新增贷款质量实行绩效挂钩,按照贷款审批权限确定考核系数,做到权、责、利相结合;加大“新官”对“旧账”管理责任的考核力度,消除清收空白点。
金融办年度工作总结1000字
不知不觉之间,我们即将匆忙告别以前,年度的岗位工作总结已经在工作清单中了。写工作总结是我们日常工作的一部分。一篇优质全面的工作总结具有哪些内容?下面由工作总结之家帮大家编辑的《金融办年度工作总结》,欢迎阅读,希望你能喜欢!
金融办年度工作总结(篇1)
工作总结报告试用期工作总结党支部工作总结班主任工作总结财务工作总结学生会工作总结销售工作总结党建工作总结
本人系**银行**支行员工,XX年8月参加工作,任职风险管理部综合统计岗。在本人参加工作半年多时间来,受到领导和各位前辈多方面的关心和照顾,在工作上亦受到了无微不至的指导,帮助我快速的胜任岗位。风险管理部是负责**支行全面风险管理政策的落实,监测、评价和控制的综合管理部门,是风险和内控的日常管理职责部门。本人任职的综合统计岗,主要负责对本行信贷资产风险状况和风险分类的统计、分析和管理;负责全行信贷数据动态管理、分析。在实际工作中,本人主要完成以下几个方面的:信贷手工台帐的录入与核对,对实际发生的信贷业务明细进行动态掌控、分析和管理,以便于及时准确的获得各项信贷统计数据;对**支行运行的老信贷系统进行维护和管理,对各部办录入的数据及报表进行统计及分析;提供**行各项信贷资产数据及明细,完成四级分类和五级分类的统计工作和分析工作;月度为行领导以及计财处、公司部、个金部提供同业经营情况的详细数据;月度、季度、年度,独立的或配合办公室、计财处等部门对外提供各项信贷数据报表。此外,我行新设了信息安全员一岗,本人即任风险管理部信息安全员,负责部门电脑网络信息安全的维护。进入**银行半年多时间来,在领导和前辈的关心照顾下,本人抱着谦虚好学的态度努力工作,积极学习业务知识、掌握操作技能、适应工作岗位,基本能较好的完成本职工作和领导交办的其他工作。本人是刚毕业的理科本科学生,踏上工作岗位接触全新的银行工作,面临着全新的挑战,这个过程不仅是专业的换位,更是一种思考方式和学习方法的换位,在综合统计岗位上,领导和前辈的关心指导使本人认识到,严谨的态度、正确的方法、积极的沟通、努力的思考,才能获得最准确的统计数据和的工作效率。也正是银行业这种对我而言全新的工作,提供给我一个全新的学习机会,在**优良的成长环境下使我能够养成在每一天的工作生活中不断学习和获取新的知识,努力了解银行业、金融业的运行规律,把所学所悟的点点滴滴运用到实际工作岗位工作中。正是由于以上的认识,本人在过去的半年时间里努力向各位前辈学习业务知识,严谨认真的完成了本职的统计工作,做到了及时、准确、完整的反映**支行信贷业务情况。认真的完成了信息安全员的工作,做好了信息安全的日常维护并建立了安全员日志。努力地养成着良好的工作习惯和工作方法,近来的工作使本人越来越深刻的认识到良好的工作习惯是互通的,特别是在工作的条理性上,受到各位前辈的指导今后还将继续努力。风险管理部综合统计岗是一个需要责任心与耐心的岗位,通过半年多的学习和实践,我坚信能胜任岗位并做出成绩;在今后的工作中,我也将继续努力,成为更优秀的**一员。
金融办年度工作总结(篇2)
在工作方法上,我始终做到“三勤”,即勤动腿、勤动手、勤动脑,以赢得客户对我行业务的支持。在实际工作中能够做一个有心人,在一次走亲访友时,我无意从六叔口中得知我们邻村最近将有一笔分地款,事后通过六叔介绍,自己又几次登门拜访,向客户宣传我行的服务优势和产品优势,最终说服客户计划将130万的分地款存入我行,我知道这还不是最终的成功,在客户拿到转帐支票的时候,我又主动协助客户搜集村民身份证号码,核实确认客户分款额,等到52份存单分发到每户村民手中时,我才在心中深深地舒了口气。
在服务客户的过程中,我用心细致,把兄妹情、朋友意注入工作中,使简单枯燥的服务工作变得丰富而多采,真正体现了客户第一的观念.在与客户打交道的过程中,真正做到以诚相待,把客户的利益视为自己的利益,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,为每位客户量身推荐我行的各种金融产品,通过我的不懈努力,在”争一保二”活动中完成了营销存款180万,理财金卡8张,信用卡5张,电子银行签约50户,保险销售15万的业绩,最令我欣慰的是客户也得到了双嬴,他们在满足自己需要的同时,也享受到了建行更加细致周到的服务。
金融办年度工作总结(篇3)
打工无岁月!总觉得还没来得及细细揣摩自己在这一年中的所获得的千般感受,20_年已经进入尾声了,当我细细回顾年回首这一年走过的路,总能让自己陷于不可自拔的回忆和感叹中。20_年是我人生旅程中转折的一年,在这一年中我在自己的岗位上迎来了更多的挑战和思考意味着这是一个机遇和挑战并存的年代。
而公司在迎来了第10个年头,机遇和挑战并存,自己感到责任和担子更加重了,回顾以往走过的艰难历程,成绩已经成为过去,新的项目对我的人生来说亦是一次全新的开始,空闲之余我常常在思考着要以何种心情来诠释刚刚过去一年。一年来,我在各位领导的关怀和批评指导下。爱岗守业,配合各项工作,在自己的岗位忠实的履行了自己的职责。辛劳和泪水并存,也是我看到了自己的不足。同时也是我转变了很多,思考的更多。这些转变都是不知不觉中积累出的,或者说是冥冥之中的一种人生选择。过去的那些工作的日子里,充满了激情,也饱含着泪光,甚至也有过挣扎,在一次次推动自己前进的路上,我面对着从来没有面临过的境遇,在领导的指引下和同事的帮助下,学会了如何做好本职的那些工作,懂得了应该品味的人生滋味。在此,我向20_年关心和帮助过我的各位领导和同仁道一声:谢谢!现在,我向领导作20_年度述职报告,请予审议。”
通过一年来,自己参与的各项工作情况,我认识到团队的力量和
自我的不足。尤其是员工_事件以来,我都在对自己进行反思,希望可以实现对自己的一些突破。我想要改变自己身上一些局限和我自己展现的因素,改变原有的工作方式,要求自己在团队的协助中达到的状态。有时候我在默默的注视着自己,对自己的一言一行又像一个旁观者在监督着自己,这些在我以往的工作经历中都是没有的,都是在_事件以后自己有所感悟后对自我的要求。我认为自己工作中的不足之处有
(一)沟通不够
人和人交往,是真诚,相互理解和平时的沟通,善意的表达自己的想法。关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的,在以前也认为确实凭借着亲和力和真实、诚意便可以与同志顺畅交流,至于同事心态的多样化却没有认真去想过。在经历了这些以后,才发觉同事的的心理具有很大的不确定性,尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫,这个时候就需要沟通,反复的沟通,达到相互的理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的,我的沟通方式比较直接,不太会“引客入境”。我想这与我从事这个职业经历太浅、个人性格有关。我个人偏向比较直率的沟通方式,不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法。在日后的工作中,我想要加强自己沟通技巧的变换尝试,适时运用恰当的方式方法完善自己在工作中的想法这方面的能力。
(二)工作中缺乏创新思维证券公司员工年终总结不管是日常生活中还是工作中,人们需要相互协助,相互帮助
只有这样才能更好的干好工作,充分发挥每个的潜力。通过一年来,自己合作的部门和同事,他们都很热心的及时给予了工作上的理解和帮助,从而使我顺利完成了自己的各项工作。让我提高了对工作的谨慎态度,养成了凡事要问清楚,做事前想要有所借鉴的习惯,本来这是件好事,但是却会产生一定反方向的影响,那就是缺少了创新意识。工作的积极性和主动性是建立在对工作负责的态度上,而不是建立充分地出色完成工作的基础上,这样变会限制自己主观新思维的发生。按部就班地去工作只是一名称职职工起码要做到的事,而他永远不可能成为一名优秀职工,真正的优秀职工是需要有创新意识,在工作方式、工作效率上的不断革新。对于这一点,我也需要在日后的工作中让自己慢慢转变,自我挖掘有利于工作开展的思路。
以上列举的不足之处,是我自我反思后认为自身在工作中存在的问题和需要改进之处,在日后的工作,也希望各级领导和所有同事其能够帮助我一同发现问题、解决问题。
一、蜕变
任何改变对于一个人都是艰难的。我也试图按照新的工作路径去改变一些态度、方式或思路。在这方面,我认为自己已经在慢慢尝试和接受新的转变,例如与各个部门、同事间的的工作配合,工作流程、方法的采纳等,但是仍然存在不足的地方。我的成长、工作和生活经历让我习惯性的去一个人完成某项事件或任务,这样的结果会有两种:要么顺利完结,要么被遇到的困难_。因为一个人的能力、精力毕竟是有限的,而对自己尚在不具备成熟处理问题的条件下,个人的力量就更显单薄了。
20_年对我来说,正确的蜕变很重要。要改变的问题很多,首先就是意识。纵观我们公司的发展历程,和其他公司的差距越来越大,如何多争取定单,促进公司的发展。意识转变能反作用自己的行为。写出来分析是对自己的警示,提醒自己需要树立深刻的危机意识,认识到问题是蜕变的第一步。其次就是行动,在行动中时刻提醒自己在做什么,问问自己做的对不对,做的是否到位,怎么样才能做得更好。
二、提高
公司的发展形势的客观原因不用过多描述,因为任何公司的发展都要经历这样那样的曲折道路,我想有部分来自自身原因,说明从我们工作人员自身还有需要改进和加强的地方。这要求勤练内功,提高个人的专业知识和操作技巧,保证质量。对于我们一个后台员来说,勤练内功和提高专业知识、技巧更是必要的。
三、发扬
有时候觉得自己很幸运能从事证券这个行业,从开始工作到现在已经有近4年的时间了,期间明白了很多道理也认识了很多朋友,有时候也会去想如果自己离开这个行业又会去做什么呢?想来想去,自己对这个行业不舍的原因之一就是结识了许多真心帮助我的朋友。我想对于自己从事工作领域来说,我的工作重心将是继续做好各项工作。保持和发扬与他们良好沟通的渠道,主动积极的提出问题和解决问题。这是一项持续性的工作,同样也容不得丝毫的怠慢。
最后我要感谢各位局领导给我这个机会,同时给予我的工作重担,让我在20_年经历了更多,我也不可能完美的总结过去的一年;我们没有回到过去的能力,但我们却有改变未来的能力!其次要感谢所有帮助支持我的每一位同事,是他们身体力行的帮助和一如既往的支持,让我一步一步的走到了今天。
过去的一年,让我体会最深的真诚的对待自己的工作和周围的每一个人,以友善之心面对自己从事的每一件小事,对待每一个同事,要以力求精致的态度为自己的目标,尽自己努力,去力求向完美的结果靠近。我想这些对我来说,都是一种激励和鞭笞,走在这条道路上的所有人都会在“真诚、善意、精致、完美”这八个字里面找到人生价值的所在。最后提前祝大家元旦快乐,相信你们的明天会更加美好!
卫生年度工作总结精品15篇
当今社会,文档处理能力是必不可少的,即使我们没有出色的创意时,也可以借鉴范文来获得启示。范文的逻辑推理可以为我们学习所用,因此,我毫不怕苦工地制作了这篇“卫生年度工作总结”,希望您能在阅读中获得愉悦,也希望您能从本网页中收获一些实质。
卫生年度工作总结 篇1
201_年是深化医改的关键之年。为进一步全面贯彻落实医疗卫生体制改革工作,巩固改革成果,全面推进公共卫生管理工作,使各项工作再上一个新的台阶,推进卫生事业又好又快地发展,结合我院实际,制定本工作计划:
一、指导思想
深入贯彻落实科学发展观,按照构建社会主义和谐社会的要求。
(一)严格格执行新医改政策,落实药品零差率销售政策。
积极学习新医改政策,努力转变思想观念,强化卫生院公益性,落实药品零差率销售政策,并试行绩效工资改革。成立院长为组长的卫生院医改领导小组,按照卫生局的部署安排,扎实、稳妥搞好改革。
(二)加强医疗质量管理,保障医疗安全。
以《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》为重点,加强对院长和医务人员的法制教育,增强医疗安全责任意识。健全医疗、护理、功能检查、放射、化验等各个科室、各个诊疗环节的质量管理制度,制定切实可行的质量目标,实现诊疗工作的规范化。坚持安全第一、质量优先的原则,严格落实各项操作规程,杜绝医疗责任事故。加强基本理论、基本知识、基本技能训练,不断提高医疗质量,保障医疗安全。加强监督,定期开展医疗质量检查,依法依纪落实奖惩。不断改善医疗管理,严格控制医疗费用,促进合理检查、合理用药、合理治疗,切实减轻患者就医负担。
(三)加大公共卫生管理力度,夯实基础,责任到人
1、居民健康档案的建立工作:201_年建档的总体要求是求质量,求效果,高质量完成每一份居民健康档案。
(1)对已经建立的居民健康当进行一次认真细致的回头看,查漏补缺,健康评价必须正确规范,特别是体格检查与实验室检查结果要相符。
(2)65岁以上老年人,去年未完成建档的,今年必须完成;今年达到65岁的老年人,继续体检建档。
(3)正常门诊病人建立健康档案。
(4)门诊发现的慢性病人,优先建立健康档案。
(5)慢性病人的随访工作由包村人员和村医完成。
(6)在核定档案准确无误的情况下,再建立电子档案。
(7)包村人员对本村人员的档案进行认真细致的核查,去年有个别65岁以上老人的档案,没有体检,包村人员把没有体检的人员挑出来,待体检后在进行电子档案录入。
(8)0-3岁儿童的档案,今年必须修改完善,接种卡、纸质档案、电子档案必须相符。名字不符的,最起码家长姓名应该相符。
(9)结核病人、重症精神病人、高血压、糖尿病人的电子健康档案必须优先录入。
(10)完善孕产妇的健康档案。
2、健康教育宣传工作:主要包括村设置健康宣传栏,定期更新内容,户户获得健康教育资料,开展新型农村合作医疗宣传与疾病预防、卫生保健知识的宣传;指导学校开设健康教育课;开展育龄妇女和学生的身心健康咨询与教育等。按照要求,每月在每一个村进行二次巡回健康宣传工作。健康宣形式包括散发健康宣教资料、健康咨询以及免费义诊等。
3、重点抓好免疫规划工作。坚持抓好基础免疫和冷链运转,认真做好国家扩大免疫规划工作,特别是要抓好麻疹等免疫规划相关疾病防控和监测工作。加强儿童预防接种信息化管理。完成疫苗免疫接种任务,使我乡单苗接种率达到100%。
卫生年度工作总结 篇2
20xx年的xx镇监督协管工作在县卫生局及卫生监督所的领导下,以基本公共卫生逐步均等化项目卫生协管工作为主要内容和出发点,在食品卫生安全信息报告、食品安全隐患排查及食品安全检查工作方面,20xx年,我们主要做了以下工作:
一、完善组织机构,规范卫生协管工作
今年,我院成立了罗城卫生院法监科和卫生监督协管办公室,使我镇的卫生监督协管工作更加专业化、制度化。在人员、办公条件、设备投入方面,院方都给予了很大的支持。成立了以分管院长为组长,公卫专业人员为成员的工作小组。质料管理工作得到重视和加强,卫生监督覆盖面和卫生监督频率都达到了上级工作要求。
二、建立食品生产经营单位、医疗机构及学校幼托机构等被监督单位的分户档案
20xx年共建立餐饮服务单位分户档案29家,医疗机构分户档案11家,供水单位分户档案2家,学校及幼托机构分户档案14家,公共场所3家。餐饮服务单位,在卫生许可证申请、受理和食品生产经营过程中的卫生监督都实行了一户一管,分户档案相关材料齐全,监督文书书写逐步规范,对于我镇的食品卫生协管工作起到了很好的规范管理作用。加强了对医疗机构和学校及幼托机构的监督管理力度,监督次数共计300多次。
三、开展了餐饮服务环节严打行动
上半年,按照县卫生监督所的部署,我们对全镇的餐饮服务单位进行了食品安全服务环节严打行动,对重点餐饮单位进行安全隐患排查,共签订《食品安全承诺责任书》29份,并及时上报相关数据表格至县卫生监督所。
四、积极落实食品卫生专项整治活动
上半年,今年为了使我院的卫生监督协管工作更加专业化、制度化。在人员、办公条件、设备投入方面,院方都给予了很大的支持。成立了以分管院长为组长,公卫专业人员为成员的工作小组。质料管理工作得到重视和加强,卫生监督覆盖面和卫生监督频率都达到了上级工作要求。
一、建立食品生产经营单位、医疗机构及学校幼托机构等被监督单位的分户档案
餐饮服务单位,在卫生许可证申请、受理和食品生产经营过程中的卫生监督都实行了一户一管,分户档案相关材料齐全,监督文书书写逐步规范,对于我镇的食品卫生协管工作起到了很好的规范管理作用。加强了对医疗机构和学校及幼托机构的监督管理力度。
二、开展了餐饮服务环节严打行动
上半年,按照县卫生监督所的部署,我们对全镇的餐饮服务单位进行了食品安全服务环节严打行动,对重点餐饮单位进行安全隐患排查。
三、积极落实食品卫生专项整治活动按照上级统一部署,我们开展了严厉打击非法使用食品添加剂和滥用食品添加剂的专项整治活动,每到一个餐饮服务单位,我们都对从业人员进行食品添加剂知识宣传,要求其建立食品添加剂使用情况登记本,以宣传和检查为手段,净化了我镇食品添加剂使用市场,保证了食品安全。另外,我们还开展了“瘦肉精”专项整治活动,对餐饮单位的畜禽肉制品,特别是新鲜的猪肉、牛肉、羊肉等进行了检查,与店主宣讲“瘦肉精”的危害及辨别方法,同时要求建立肉制品索票索证与台账登记,作用检疫合格的肉类食品。
xxx乡卫生院
卫生年度工作总结 篇3
按照上级要求和文件精神,为了更好的做好药具免费发放和优质工作,特制定今年药具管理工作计划:
一、指导思想
继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实以人为本的科学发展观,以不断满足广大人民群众日益增长的避孕节育、生殖健康需求为目的,以创新药具管理体制为动力,以全面提高药具管理与服务水平为重点,以改进和完善基层药具管理与网络服务为基础,依靠科技进步,努力为群众提供药具优质服务,使药具管理与服务工作更好地适应新时期人口和计划生育工作的发展。
二、具体项目工作计划
1、要求各村数据真实、准确、上报及时。
2、避孕药具应用率达96%以上,有效率达97%以上,随访率达100%。药具占综合节育措施比率达85% 以上,群众对药具知情率、服务满意率达96%,避孕药具知情同意书签订率达100%。库存周转量1—2月,药具质量监督管理好。
3、村(居)级发药员每月按时向镇计生办上报避孕药具计划申请、审批调拨单,及时填写好避孕药具发放随访登记册。严把质量关,发放药具人员要定时对发放地药具进行认真检查,防止把过期或霉变的药具发放给使用者,造成不良的影响。发放药具做到定人、定时、定量送到使用者手中,并及时填好随访登记册,记录完善规范。
4、及时按人按需将药具送到使用者手中,坚持发送药具到户,定期随访到人,及时填写随访登记册。做到记录完善、规范。随访记录中的使用药具人员姓名、用药种类、数量及用药前后所采取的措施与我处使用药具人员花名册内容一致。随访率达到100%。
5、要随时掌握本村(社区)已婚育龄妇女的基本情况:包括已婚育龄妇女的`总人数是多少;采取各种避孕节育措施的是多少;有多少人应使用避孕药具,实际使用是多少人。
6、建立两帐一册,并及时完善。按时向市药具科上报药具报表。
7、加大宣传培训力度,并做好宣传培训记录,每年文字记录不少于5次。培训村级发药员,每年不少于2次。每月按时召开一次避孕药具发放人员会议,宣传避孕药具知识,了解避孕药具使用、执行情况和使用效果,发放下月避孕药具。定期组织村级发药员培训,并进行测试,培训面、合格率达100%。利用专栏、宣传车、纪念日、赶集天宣传避孕药具知识,发放避孕药具宣传资料1.8万份以上。
三、建立、健全组织网络及各种制度
落实专人负责药具管理、发放工作,明确指责,突出乡镇级计划生育机构在药具发放、指导、随访、培训及药具不良反应处理中的主导地位和作用,提高了群众对药具服务的满意度。今年将继续完善以下制度:
(1)发药人员岗位责任制;
(2)例会制度;
(3)药具严重不良反应报告制度。
村上落实专人负责药具管理发放工作,建立发放人员岗位责任制度,签订发药员药具管理发放责任书,确保药具免费发放渠道畅通,无漏供脱供。
村(居)发药员要深入群众,加强对药具工作的调研,推动药具改革和工作机制的创新,依靠社会各界的参与,资源共享,积极拓展发放渠道,继续探索多点发放,形成部门配合、方便群众的药具发放新模式;努力实现个性化服务、满足多样化需求;扩大发放覆盖面,确保发放到位率,提高群众对药具的易得性和满意率,提高药具使用率。同时,要把药具管理和服务工作与流动人口计划生育管理和服务有机结合,建立科学管理、优质服务、满足群众需求的长效机制。
卫生年度工作总结 篇4
本学期卫生保健工作在安海教委办和园领导的关心领导下,牢固树立健康第一,预防为主、防治结合、加强教育的思想,采取一系列的有效形式和措施,认真执行卫生保健工作计划,透过齐抓共管,营造全园教职工关心和支持幼儿园卫生保健工作的局面,从而确保了全园幼儿的健康成长。现将本学期卫生保健工作总结如下:
一、健康检查工作:
1、格执行健康体检制度,本学期总共407名幼儿,新入园120名幼儿。抓好新入园幼儿的入园体检工作,做好健康档案建档事项,入园体检率达100%。本学期11月份本园对幼儿进行体检,在园体检率达100%。
2、严格执行晨检制度。晨检时注重一“看”、二“摸”、三“问、”四“查”,发现问题,及时处理,并做好记录,确保每一天出入园的幼儿身体健康。及时掌握生病幼儿的状况,晨检后反馈到班级,使带班教师能够对生病的儿童进行特殊护理,保育员及时反馈保健医生幼儿的当日状况,以便做好全日观察。
二、防病措施:
本学期,我们严格执行卫生保健制度,坚持以预防为主的方针,根据季节的不一样,对园内幼儿活动和生活场所、物品进行定期消毒。坚持开窗通风,每日为幼儿带给清洁安全的生活空间。在冬春季呼吸道疾病高发季节和防流感期间,尤其是在预防手足口和流感工作方面,用心采取有效措施,加强流感疫情预防、控制工作,建立了缺勤监测、报告与管理制度,对缺席幼儿进行家访,了解缺席原因,对患感冒、发热的幼儿作好观察隔离工作,并主动向家长做好解释工作,取得家长的配合,同时增加了预防服药,提高了消毒的密度与强度,同时每一天向教委办发送晨检汇总表及防控日报表坚持零报告制度。配合防疫部门做好国家规定的计划免疫工作,对幼儿的疫苗接种进行登记管理,及时做好漏种幼儿的宣传发动工作,保证了每个适龄幼儿能按时得到接种,保证计划内免疫接种率到达国家要求。配合市妇幼保健院来园为幼儿进行视力筛查和口腔保健的工作。
认真筛查体弱儿肥胖儿,对营养不良和有肥胖倾向的体弱儿肥胖儿进行个案管理,一日活动中从运动、餐点等环节进行有针对性的干预,并及时与家长交流意见,使家长能够理解管理的好处,使之成为真正好处上的互相配合,共同管理。对幼儿体检中发现的疾病缺点及时与家长进行沟通进行规范矫治。
三、营养与膳食工作:
1、制定并公布食谱,在制定幼儿营养食谱时,根据幼儿年龄特点和市场供应状况制订适合幼儿生长发育需要的食谱。本学期每月召开膳食小组会议,广泛听取各部门意见,改善幼儿食谱,让食谱天天不重复、周周有创新。督促伙食费专款专用,伙食费盈亏不超过2%,每月张贴公布账目。每学期二次用计算软件对幼儿食谱进行营养计算,提出分析及改善措施。
2、本学期重点抓炊事人员实际操作技能,提高食堂人员的专业知识水平;严把进货质量关,实行所有食品进货索证,餐具每餐做到清洗消毒无污染,确保伙房无外人进出。严格按人定量,力求做到不剩饭。
3、培养幼儿养成良好的进餐习惯:进餐前,我们的老师会结合当天菜肴进行营养小知识的教育,减少幼儿偏食的产生;进餐时,要求幼儿安静吃完自我的一份饭菜等等;进餐后,要求能自我进行桌面的清洁整理工作,碗筷轻轻放;并且培养幼儿饭后擦脸的好习惯。平时为幼儿带给水温适宜的开水,保证了幼儿全日自由安全卫生饮水。
四、卫生消毒工作
抓好幼儿园室内外环境求各班保育老师严格按照卫生保健制度,实行定人定点,分片包干,根据幼儿园的美化、净化、绿化、儿化特点,一天一小扫,一周一大扫,持续园内外经常性的清洁,定期检查,园长主管进行每月一检查活动,对检查发现问题及时指出、督促改正,促进幼儿园环境的整洁。
消毒工作是幼儿身体健康的保障。保健室经常指导保育员和食堂人员做好消毒工作,使保育员能全面掌握消毒方法,在分餐点时做到规范操作。幼儿的生活学习用品严格按照消毒规范进行消毒保洁,各班保育员做好消毒记录。厕所每一天用消毒水冲刷,做到无尿垢、无臭味。
食堂人员严格执行食品卫生规范操作,食物及用具按生、熟分开处理和存放,有效避免了交差污染。严格消毒制度,坚持幼儿食具一餐一消毒,有效避免了幼儿透过食具引起的交差感染,确保了幼儿在园的健康。为防止病从口入,保健室加强了饮食卫生管理,督促食堂人员注意个人卫生习惯,勤剪指甲,班前便后流动水洗手,上班时穿戴好工作衣帽。每一天冲洗食堂,持续经常性的灶台、食具、用具清洁,每周彻底大扫除,不定期进行灭蚊灭蝇灭蟑灭鼠工作,确保幼儿饮食的卫生安全。
五、安全健康教育和检查
园部对大中型玩具及室内外设施进行定期安全检查,发现问题及时登记汇报,并督促相关人员进行整修,保障了幼儿活动环境的安全。在日常生活中保教人员也能时时绷紧安全这跟弦,有效防止了意外事故的发生。我们还利用一切有利机会对幼儿进行安全宣教,培养幼儿养成自我防护的意识,本学期进行了“紧急疏散演练”,各班还结合班级特点和幼儿年龄特点进行了安全教育。严格幼儿服药制度,幼儿自带药品均做到由家长填写好“药品委托记录”,写明药名、服药时光、服用方法、幼儿姓名、有无过敏史,并由家长亲自交到保健医生手中,服药时做好查对工作,确保核对无误后方可服用。
六、卫生宣传与家长联系工作
根据季节变化和幼儿发育的健康状况进行健康宣教,我们以一日活动为阵地、从不一样角度,适时宣传安全卫生保健知识,本学期针对手足口和流感高发状况,有针对性的进行了有关预防流感的专题宣传,有效提高了保教人员和家长的安全卫生保健意识。
七、其它工作:
认真钻研,大胆创新,经常向上级妇幼保健部门请教,虚心理解他们的指导。注重提高自身素质,用心参加上级专业部门的卫生专题培训,理解新的信息和新的'要求,提高自我的业务水平,配合各卫生防治机构完成工作。按规范的要求完成儿保的各种台帐簿卡的登记统计分析评价工作。确保幼儿园地的卫生安全工作有序进行。
以上是我园这学期的工作总结,在这一学期里,我深知还存在有许多问题。在以后的工作中我们会再接再厉,使卫生保健工作更上一层楼。
卫生年度工作总结 篇5
自20xx年4月启动以来,新医改已有三年。随着各项改革的循序推进,其效果也已经逐步显现。作为一道世界性难题,其解决必然是一个长期艰巨的过程
20xx年被称为“医改元年”,这场在世界上最多人口的大国进行的制度变革,正在以一种积极、谨慎的方式推进。
5月21-22日,全国医改工作会议召开。此次会议对过去医改的成效给予了积极的评价,会议认为,过去1年医改工作基本实现了开好局、起好步的目标,同时也表明医改的基本方向、总体思路和实施路径是正确的。今后,医改还要积极稳妥地推进。会议还对今年的医改提出了明确目标:
20xx年,国家基本药物制度在30%的基层医疗机构实施,今年,该制度还将在不少于60%的政府办城市社区卫生服务机构和县(基层医疗卫生机构)实施。此外,新农合和城镇居民医保补助标准将提高,城镇居民医保门诊统筹范围力争达到60%,新农合门诊统筹达到50%。
事实上,医改注定是一个长期艰巨的过程,目前,医改的各项步骤都是试点先行、循序渐进的方式进行的,而行进一年,其效果也在逐步显现。
一、阶段性成果
作为一项制度性改革,政策制定是医改的重头戏。一份国务院医改办的工作表显示,几年来,医改办公室会同有关部门先后制定出台了关破企业退休人员参保、基本药物制度实施意见等17个配套文件,改革的政策框架初步形成。
在地方政府的执行层面,进展总体良好。20xx年的34项医改任务,大部分都基本完成,今后将进一步加强对地方工作的督促和指导,分解细化工作指标。 事实上,最大的变化发生在基层医疗机构。基层医疗机构承担着为大部分人提供最基本医疗服务的任务,去年以来,这些医疗机构也成为医改最大的亮点。
已经实施基本药物制度的地区药价明显降低,价格下降幅度平均在30%左右,在基层医疗卫生机构就诊人数也在逐步增加。医生和患者的用药和就医习惯也在悄然变化。这正是“公益化”的结果。
因此,在新的医改方案中,基本医疗卫生服务被明确为政府应当承担的责任,并成为了公共财政安排的重点。
除了基础设施投资加速,政府对医疗机构经费的投入也在加大。随着基本药物制度的实施,过去需要以药养医的基层医疗机构,现在可以从政府投入中获得主要经费。
目前,经政府已经制定的相应的补偿政策,对基层医疗机构进行经营费用和人员工资的补偿。明显加大的财政投入效果也是显著的。根据卫生部的相关数据,三年来我院医疗机构床位增加,20xx年底,我院医疗机构床位数由20xx年5张增加到20xx年xx张。
不过,加大投入也令地方政府感到压力,一些地方资金拨付较慢,特别是基层财政的压力更加突出,影响到了医改的进展。
二、攻坚战
当政府投入成为医改资金的重要来源,那么如何让投资兼顾公平与效率,可能是医改决策者们考虑最多的一个问题。
过去,农村的医疗费用居高不下,看病贵的问题一样困扰着农村人。可见,市场化并不总带来高效率,而公益化亦未必就无法兼顾效率。
医改最大的难题可能在于如何提供有效的医疗服务。科学技术发展使医疗服务的成本不断增高,人们的期望也非常高,但是资源是有限的,如何用有限的资源满足人们的需求,如何组织医疗服务是这次医改的难点。
这也给制度设计提出了很高的要求。虽然当前医改已经取得了一些进展和成效,但是作为一项综合改革,任何一个环节和因素的不适当都可能引起这些初步出现的好势头发生逆转。
事实上,推动医改的政府部门各种矛盾开始凸显,利益格局深刻调整,改革的难度和阻力也在增大。
“医改是一道世界性难题,也是一个渐进过程。我们要充分认识改革的长期性、艰巨性和复杂性,及时研究改革中出现的新情况、新问题,把握改革的有利时机和条件,迎难而上,不断创新,打好医改攻坚战”。
今年将加快基本医疗保障制度建设,全面加强基层医疗卫生服务体系建设,确保基本药物制度建设初显成效,力争公立医院改革试点有所突破
这是一场关系全局、涉及亿万人民切身利益的重大民生工程,同时也是建立长效机制的制度变革。
新医改方案出台已经有三年,这三年来,我们看到,国家陆续出台了许多相关政策,各地也在组织实施,推行基本药物的“零差率”销售。您能否介绍一下,这三年中医改的进展情况如何?
20xx年是医改开局之年,按照“保基本、强基层、建机制”的要求,国务院办公厅印发了《关于医药卫生体制五项重点改革20xx年工作安排》,明确了20xx年医改的10项重点任务,34项具体目标和分工。经过各村卫生室的共同努力,20xx年医改工作取得了明显进展和初步成效,截至20xx年2月,5项重点改革全部启动实施,10项重点任务、34个具体目标大部分已经基本完成。
基本医疗保障制度建设取得显著进展,城镇职工医保、居民医保参保人数达到90%,新农合参保人数达到95%,城乡医疗救助覆盖所有低报对象和五保户,保障水平稳步提高。国家基本药物制度首先在30%的政府办基层医疗机构启动实施,已实施基本药物“零差率”销售的地区药品价格平均下降30%左右,群众基本用药负担得到减轻,制度实施的效果初步显现。基层医疗卫生服务体系建设步伐明显加快,通过培养培训、对口支援、执业医师招聘等多种手段,提升基层服务能力。基本公共卫生服务朝着均等化的目标迈进,乙肝疫苗补种等6个重大公共卫生服务项目和建立居民健康档案等9类基本公共卫生服务向城乡居民免费提供,直接惠及千万家庭。
经过三年的努力,我院在基本医疗卫生制度中的责任进一步加强,基本医疗卫生服务的内涵进一步丰富,服务的公平性、可及性进一步提高,群众就医负担有所减轻,看病难、看病贵问题开始逐步缓解,基本实现了开好局、起好步的目标,为下一步深化改革奠定了基础。
在医改开局之年取得这样的成绩来之不易。这与各级领导的高度重视、地方的积极推进以及各部门的密切配合分不开,也与政策不断细化实化、财政投入努力落实分不开。
为确保任务落实到基层,为医改实施提供了组织保障。医改办以及各成员单位协调配合,共同推进改革。针对医改实施中的重点、难点,进行了专门的部署和落实,采取培训、座谈、集中调研等多种形式,加强督导,跟踪研究实施中出现的新情况、新问题,及时指导各地开展医改工作。
在把握改革方向重点方面,始终坚持把基本医疗卫生制度作为公共产品向全民提供的核心理念,紧紧围绕“保基本、强基层、建机制”这一中心任务,遵循突出重点、循序渐进的基本方法,为改革实施提供了思想保障。三年的医改实践,表明医改的基本方向、总体思路和实施路径是正确的。
在政策措施的细化方面,国务院医改办会同有关部门陆续出台了《关于全面实施城镇居民基本医疗保险的意见》等17个配套文件,进一步细化和实化了医改政策,增强了改革的可操作性,为医改实施提供了政策保障。
此外,在舆论引导方面,结合改革的重大政策出台和重要任务启动,主要加强政策解读,争取社会各界的理解、支持和参与。
在这三年的改革推进过程中,也有村卫生室反映遇到一些困难,如资金投入压力大、乡村医生受到一定影响等,确实,医改工作中还存在一些不足,如基本药物“零差率”销售后、老百姓对医改的认识不够,也影响到了医改的进展。
另外,在医改实施过程中出现了一些新情况和新问题。例如基本药物“零差率”销售的补偿以及制度的实施对乡村医生、非医疗机构、药品流通行业的影响。
虽然工作中存在不足,但是也应看到,我乡人口底子薄,经济发展水平低,城乡之间、区域之间差距大,医改本身涉及不少深层次的体制机制性问题和矛盾,是一项社会系统工程,这些都决定了改革必须付出长期艰苦的努力。
为缓解“看病难,看病贵”问题,其中重要的一条就是要扩大医疗保障覆盖面,提高保障水平。
这三年来,一方面,基本医疗保障覆盖面进一步扩大,从制度上实现对城乡居民的.全覆盖。
另一方面,基本医疗保险保障水平逐步提高,一是医保大病的作用进一步加强,大部分统筹地区已经将城镇职工医保、城镇居民医保、新农合统筹基金最高支付限额提高到当地职工年平均工资、居民可支配收入、农民人均纯收入的6倍。
20xx年,我院制定了本地区基本药物制度实施方案或细则,确定了实施基本药物制度的基层社区卫生服务机构和乡镇卫生院,并搭建了基本药物集中采购平台。
此外,有1个村卫生室也纳入了基本药物制度实施范围,5个村卫生室增补了基本药物品种,增补的药品均按照基本药物的政策要求实行“零差率”销售。
截至目前,已经开始实行基本药物“零差率”销售,基本药物监管制度逐步完善,从已经实施基本药物制度的地区看,基本药物销售价格比制度实施前平均下降幅度在30%左右,群众基本用药负担得到了减轻,制度实施的效果初步显现。
我们看到过去三年中,主要的医疗机构改革在基层,如卫生院、村卫生室等,效果也比较明显,无论是基础设施投资、还是机制体制的创新。
过去,群众不愿意去基层医疗卫生服务机构就诊,主要是基层医疗卫生机构条件差,对医疗水平不放心。因此,医改方案提出要健全基层医疗卫生服务体系,一方面要通过加大基础设施建设,形成方便快捷的基层医疗卫生服务网络,另一方面,要提高基层医疗卫生服务水平,尽可能把常见病、多发病的治疗解决在基层,减轻群众负担。过去三年中,主要从4个方面健全基层医疗卫生服务体系:
机构建设方面,方便了基层群众看病,改善了就医环境。
人才队伍建设方面,各地通过培养培训,定点招聘,对口支援等多种形式来补充和提高基层卫生服务能力。
补偿机制改革方面,随着基层医疗卫生事业单位绩效工资政策的出台和基本药物制度的深入实施,已经开始在基层医疗卫生事业单位实施绩效工资制度。各省区市也都明确了对乡村医生公共卫生服务的补助政策,对乡村医生给予了合理的补偿。
加强对疾病发生的预防也是我们新医改的一个重要方面,并且提出“基本公共卫生服务逐步均等化”,也就是说要让每一个公民都能够平等享有这些服务。
推进基本公共卫生服务均等化,健全和完善公共卫生经费保障机制,逐步缩小城乡居民基本公共卫生服务的差距,是老百姓“少得病”的重要保证。
过去三年,城乡居民健康档案管理、健康教育等9类基本公共卫生服务项目开始免费向城乡居民提供,预防为主的方针得到了进一步贯彻落实。
同时,乙肝疫苗补种、农村妇女“两癌”检查、农村妇女孕前和孕早期增补叶酸、贫困白内障患者复明、消除燃煤型氟中毒危害、农村改水改厕等6项涉及面广、对提高群众健康水平有重要作用的重大公共卫生服务项目启动实施,直接惠及群众和家庭。
目前,累计有100%15岁以下的儿童得到了免费的乙肝疫苗补种
在未来的医改工作中,我们应该始终坚持“把基本医疗卫生制度作为公共产品向全民提供”的医改方向,这是不能动摇的。要始终坚持公共卫生公益性质的主线,明确面向全体居民提供基本医疗卫生服务是政府应当承担的责任,并且要作为公共财政必须安排的重点。当然,同时我们还应该充分发挥市场机制的作用,调动社会资源,满足人民群众多层次、多样化的健康需求。
为了确保改革让群众得实惠,医务人员受鼓舞,今后的医改要突出几个原则。
一是要进一步突出惠民导向。将群众最关心、反映最迫切的现实问题作为改革的着力点和突破口,切实缓解看病难、看病贵,让群众感受到改革成果。同时,积极发挥医务人员医改主力军的作用,保障医务人员合法权益和合理待遇,加快完善有利于医务人员成长和发挥作用的政策环境。
二是要进一步突出机制创新。把增投入和建机制有效结合起来,大力推进体制机制创新。在政府投入与监管、医疗机构运行和补偿、医保经办和管理、医务人员激励和约束等多方面,积极探索切实有效的实现形式。
三是进一步突出地方实践。鼓励地方在医改总体方向和政策下,大胆实践改革的具体实现形式,及时总结推广地方先进经验,以典型引路,发挥先进经验的示范带动作用。
四是进一步突出统筹协调。着眼全局谋划改革思路、工作重点和进度安排,调动各部门、各地方积极性,确保各项工作落实到位,形成推进改革合力。
五是进一步突出实效考核。创新工作方法,加大对医改工作的督导和评估,确保各项工作按进度、按要求完成。加强改革实效考核,深入研究医改对经济发展、社会生活的深远影响。
XX卫生院
20xx年2月10日
卫生年度工作总结 篇6
为全面开展爱国卫生运动,扎实推进卫生创建活动广泛深入开展,推动我县医疗卫生事业快速发展,不断提高我县医疗服务水平,我局广开渠道,大力宣传创卫工作。现将我局医疗卫生工作总结如下:
一、加强组织管理,层层落实责任
开展爱国卫生运动是发动群众自己动手,改善环境,同不良卫生环境作斗争的一种有效工作方法,开展医疗卫生工作是我局全年工作的重要组成部份。为此,我局成立了以局长为组长的“医疗卫生工作领导小组”,建立了领导负总责,分管领导抓落实,各部门负责人具体实施,全员参与,人人有责的医疗卫生工作机制。职责清晰,分工明确。做到上下一盘棋,齐心协力开展爱卫工作、重传病防控工作和突发公共卫生事件处置工作。健全卫生工作自查网络,采取及时上报制度,确保信息畅通。
二、积极参与爱卫生公益活动,做好各项爱国卫生工作
按照县委、县政府和县卫生局的工作要求,我局积极开展爱卫活动一是大力抓好环境卫生的宣传教育,提高全员环卫意识。利用集中学习。加大对环卫知识的宣传。利用植树节、世界地球日、世界环境日、戒烟日等重大环保纪念日开展环保专题教育活动。二是开展讲文明、讲卫生的养成教育。我们要求全体职工做到:随手关闭水龙头,节约每一滴水;不乱扔废弃物;不用、少用一次性筷子;自觉回收废纸、旧电池等;定期开展文明礼貌月活动,上街开展爱国卫生运动,清扫街道、清除小广告等,使大家养成了良好的文明卫生习惯、较高的环境意识和良好的环境道德行为。
三、严格防控,促进发展
根据县重传委20xx年工作协调会暨联络员会议精神及相关工作部署,依据《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《突发公共卫生事件应急条例》的要求,县招商局在重传委的指导下,认真贯彻落实重大传染病防治工作长效机制,努力把重大传染病防治工作推上一个新台阶,制定了20xx年重大传染病防治工作计划,进一步完善公共卫生体系,积极控制各种严重危害人民健康、影响经济发展和社会稳定的重大传染病疫情;不断加强公共卫生监测和信息管理系统,提高对突发性公共卫生安全事件的快速应急反应和处理能力,促进疾病预防和控制体系的可持续发展。
四、主动学习,加大宣传力度
利用职工会和学习会时间,组织全局干部职工学习《中华人民共和国传染病防治法》、《中华人民共和国突发事件应对法》、《突发公共卫生事件应急条例》《关于开展县遏制与防治艾滋病“十二五”行动计划(20xx-2015年)中期评估的通知》,进一步明确宣传教育的重点,对广大群众主要宣传艾滋病的传播途径、流行特点、防护知识,对企业宣传党和政府关于艾滋病防治的政策。配合相关部门加强公共场所的宣传教育,加强流动人口聚集区艾滋病综合防治知识。坚持经常性宣传教育和重点宣传教育相结合,媒体宣传与资料宣传相结合,采取发放艾滋病宣传小册子、组织观看防治艾滋病光盘、粘贴宣传画和以会代训的方式,开展全方位的宣传教育工作,将艾滋病的有关法律法规、政策措施和传播途径、防护办法等知识,做到艾滋病、性病防治知识家喻户晓。
卫生年度工作总结 篇7
加强村卫生室管理,每月召开卫生员例会,进行传染病防治知识和业务技能培训,加快村卫生室规范化建设,加强食品卫生监督力度,提高农村卫生工作水平。
三是做好爱国卫生工作,加强群众防病意识。
在全镇范围内开展农民健康教育促进行动示范点活动和第二十个“爱国卫生月”宣传活动,积极开展环境卫生整治和除四害等活动。成立健康教育宣讲团,通过各种途径和形式进行健康教育宣传工作,使群众认识爱国卫生运动的重要性,倡导良好的卫生习惯,提高健康意识。
对孕产妇定期进行孕期检查,并做好产后访视和母乳喂养指导工作,今年共有产妇人,产前检查和产后访视率均达到100%,系统管理率100%,母乳喂养率在95%以上。
做好妇幼卫生信息统计管理,按时准确上报各种报表,配合区妇保院为3—7岁儿童进行全面查体,查体率达到98%以上,保障了儿童的健康成长20卫生院工作总结年卫生院工作总结。
七、提高突发事件处置能力,增强社会责任感。
在“4.28”铁路事故、“5.12”汶川地震和奥运会期间,组织全体医务人员进行突发公共卫生事件救治演练,完善突发事件应急处理预案,提高对突发事件的处理能力。
在发生三聚氰胺奶粉导致泌尿系结石患儿事件后组织人员进行全面摸底排查,发现疑似病例及时转诊,做好患儿家长的思想工作,消除恐慌,维护社会稳定
组织职工积极为地震灾区进行捐款、缴纳特殊党费和捐棉被,先后捐款万余元,捐助棉被床,为灾区群众送去温暖。
1. 做好新病房楼建设工作:我院新病房楼建设项目是我区公布的为民办的实事之一,在上级部门和各级政府的大力帮助下,已列入国债资金支持项目,待资金到位后争取于12月底以前开工建设,明年上半年基本完工,下半年正式投入使用。
2. 持续提高服务质量:扎实做好“两好一满意活动”整改提高和总结阶段目标任务,在全院继续深入开展“加强三基训练,提升诊疗水平”活动,形成长效机制,实现理论知识和业务技能的持续提高
3. 做好新农合工作:于年底前做好明年新农合筹资工作,确保农民参合率不低于今年水平。根据上级文件精神及时调整报销程序和比例,做好本院住院病人出院即时报销工作,提高农民参合积极性2017年卫生院工作总结工作总结。
卫生年度工作总结 篇8
XX中心卫生院根据区卫计委印发的《关于开展“世界母乳喂养周”活动的通知》文件要求,围绕“母乳喂养,生命之源”为主题,开展形式多样的宣传活动,积极推行母乳喂养,提高母乳喂养率,传播科学,营造爱婴爱母的社会氛围。
1、利用医院院门诊大厅电子屏幕滚动播放了以“母乳喂养,生命之源”为主题相关的宣传字幅;
2、充实了宣传栏内的母乳喂养知识,营造了宣传活动的氛围;
3、通过“健康XX”公众号传播母乳喂养的知识,让广大群众了解母乳喂养的重要性;
4、计免门诊时发放宣传资料,对产检的孕妇、产妇和家属进行母乳喂养知识宣教,开展健康教育活动;
5、积极组织开展了咨询、义诊活动及上门走访产妇,现场讲解了母乳喂养的正确姿势、注意事项、孕期保健和婴幼儿保健知识,耐心解答群众和孕、产妇及婴幼儿家长提出的问题等;
6、母乳喂养周期间在医院三楼会议室进行母乳喂养知识培训,强化儿、产科、妇幼保健人员业务培训,提高其母乳喂养指导技能,严格执行《母乳代乳品销售管理办法》,促进母乳喂养措施的落实,积极为孕妇和婴幼儿家庭提供母乳喂养的知识和帮助,巩固爱婴医院创建成果,提升妇幼健康服务能力和水平。
通过这次活动,提高了广大群众理解母乳喂养的价值观念,帮助孕产妇掌握了母乳喂养技巧,发挥了医院在提高母乳喂养率、降低婴幼儿死亡率、促进婴儿健康成长中的积极作用。
卫生年度工作总结 篇9
我院在里切实按照县卫生局下达的20安吉县卫生工作目标要求来开展工作,在过去的一年中,我院认真以“三个代表”和党的十六届四中全会精神为指导,认真坚持新时期卫生工作方针,抓住党中央“建设新农村”为契机,在卫生局的直接领导下,根据我院的实际情况,突出“抓改革,更观念,转职能,改作风,狠抓实干”为重点,在全院广大医务人员的努力下,基本完成了自己的本质工作,现将全年工作总结如下:
1、在这一年中,我们坚持了“以病人为中心,以质量为核心”,开展了“两好一满意”活动。切实加强“诚信”服务,规范了医疗卫生服务行为,提高了医疗服务质量;认真加强了全院职工的医德医风教育,杜绝收受“红包”、“开单提成”、“回扣”、乱收费等不正之风的蔓延,使广大医务人员树立起“责任重于泰山”的责任意识。
2、巩固和发展我国的传统医学。我们加强了我院的中医科建设,补充了新生力量,做到了后继有人,同时保证了中药的药品质量。
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3、提高医疗质量。在当前财政比较困难的情况下,我院在培养人才上加大投入,今年共派出医护人员到上级医院进修学习。通过学习,提高了他们的医疗业务水平,他们也将所学的先进理论、先进经验、先进技术应用到实际工作中,也起到了学科带头人的作用,同时使医院的业务收入明显的上升。
4、加强院长查房制度,每月不定期对各科室的工作进行检查,包括处方书写、门诊登记、传染病报告、各科室各种登记记录,从而使门诊病人、住院病人、规范化办公的管理得到进一步的规范。今年我院在局里的关心下,克服经济困难,添置了四台微机,这样使我院的医保农保门诊住院报销、财务报表、社区卫生服务资料、防疫统计、疫情上报、办公文档、收费制度等得以完善和规范,同时也提高了办公效率。,节约办公经费达上千元,也给今后查找原始资料提供了方便,也使我院的办公效率得到了质的飞跃。
5、坚持了药事管理制,成立了药事领导小组,先由院长进行药品品种、药品价格的审核,再由专人负责购进,坚持杜绝了伪劣药品进入我院,严格保护了广大病员的身心健康和消费者的利益。
6、严格消毒隔离制度。杜绝和减少了院内感染和“二次感染”,对医疗废弃物采取承包给医疗废物处理公司专业处理,并派专人进行监督管理,同时每月上报县食品药品监督管理局。
1、传染病管理 在这一年中,我院认真贯彻了《传染病防治法》、《突发公共卫生事件急条例》,坚持了门诊登记和疫情自查制度;建立建全了疫情报告制度,并配备微机随时进行网络上报制度,使我院的传染病工作的登记、报告及时和准确率均达100%;积极配合县疾控中心对社会影响大的群体暴发疫情的防治工作,加强死因调查和传染病的访视工作。
2、计划免疫工作 今年我院认真坚持了儿童计划免疫的冷链交转工作。做到了儿童基免的“四苗”接种率达98%以上,卡证符合率100%,新生儿乙肝疫苗接种率达100%,按时认真上交了各类报表,坚持了脊灰、麻疹病例报告制度,保质保量完成了上级下达的各项指令性任务,全年无“四苗”接种相关疾病的发生。
3、建立建全了肠道门诊,做到了有人、有制度、有物,提高了预测预报能力。
4、在上级业务部门的指导下,今年我院重新申请了慢性病医疗机构定点,加强了对我镇慢病的防治工作,
总结
5、卫生监督工作 服从上级业务部门的调度和指挥,并较好的完成任务。
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(三)、妇幼卫生工作 我院在上级业务部门的指导下,认真抓好“一法两纲”的落实。加强和巩固了孕产妇和儿童的系统管理,使孕产妇的系统管理率达85%以上,新法接生率100%,儿童的系统管理履盖率达100%,管理率85%以上,体弱儿管理达95%以上;加强了计划生育节育手术技能的提高。
我院的财务工作,全院实施了“三统一”原则,坚持了收支两条路,坚持了财务核算和财务监督的作用。
1、财务状况 全年业务:业务收入 万元(1― 月收入 万元),全年门诊人次 人,住院病人 人,病床使用率 均较上年有明显上升。
2、对本院的财务作了认真的核算,对全院的固定资产也进行了登记造册,基本做到了帐、册、物相符。
3、认真执行了国家的物价政策,坚持了“物价公示”制度,根据我院的实际情况,对有些收费项目作了相应的调低,做到了让利于民。
4、按时完成了各类报表的上报工作。
1、人事管理 (1)在全院逐步实现全员聘用制,实施竞争上岗,定岗定责,建立起责权明确,民主管理,自我约束的自我激励机制,实施按劳分配原则,调动了广大职工的积极性。 (2)认真加强了年度考核制度,做到了不走过场,严格按上级的有关文件进行。 (3)加强和完善了养老保险制度、医疗保险制度,保证了退休职工的待遇和在职职工的后顾之忧。
2、社区卫生工作。(1)在二00九年的卫生工作中,我院把社区卫生工作列入了重要议事日程,成立了社区卫生服务中心。制定了规划,落实了措施,安排了专人负责该项工作。我院为搞好社区工作,先后投入20多万元进行硬件的提升;为了把社区工作做的更好,在软件上,我院除了加强医护人员的自我培训,还加强与兄弟单位联系,取长补短,使我院的社区卫生工作有条不紊的`进行。通自身的努力,在上级领导的关心下,目前已完成了对辖区内居民进行家庭档案工作。(2)按照上级要求将本镇划分为11个责任村,落实11个责任医生,分村到人。时我院也顺利通过了由国家卫生部组织的计划免疫工作的检查。进行了上门访视工作,做到不遗一村、不落一户、不差一人。共随访农户 户,随访农民 人, 3、认真搞好精神文明单位工作和爱国卫生先进单位的建设工作。 4、认真加大普法和综合治理工作。我院组织了广大医务人员学习各种法律、法规,特别加强学习了“医疗事故处理条例”;今年,聘请总院医务科长对我院全院职工进行了 “医疗事故处理条例”培训学习,从而增强了职工的法律意识、
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责任意识和处理能力,全年无一人违法乱纪。 5、计划生育工作,我院加强了院内和流动人口的计划生育工作的管理,全年无一例非计划生育。 6、认真搞好工青妇工作,进行了工会的换届选举,成立了新的工会委员会,加强了工会的凝聚力和感召力。完善了职工代表大会制度,使职工真正成了单位的“主人翁”。 7、加强了对职工继续医学教育工作。通过全院集中学习和自发学习的形式,对临床医务工作者进行继续医学教育,鼓励职工参加各类学校的学习和进修。通过几种形式的学习,不断提高医护人员的自身业务能力,强化了持证上岗工作。 8、健康教育工作 为了切实贯彻新时期卫生工作的方针,确保为人民健康服务和为社会主义建设服务的宗旨,我院积极开展各类健康教育工作。发放各类健康教育宣传资料几千份,实施了上街进行卫生咨询和宣传专栏的上墙工作等活动。
(六)、存在的问题 1、我院由于规模较小业务收入有限,加上上级主管机关拨款微薄,因此,我院的底子较薄,存在资金不足的问题已存在多年,也是制约我院发展的一个重要因素。 2、在人才技术力量上,我院与其他医院相比相对较为薄弱,在医资力量上已经出现青黄不接的局面,设施设备上也较为老化和陈旧,这也是也是制约我院发展的一个重要因素。
在过去的一年中,我院在上级主管部门的领导下,在业务部门的指导下,在全院职工的共同努力下,按照市卫生局下达的XX年卫生工作目标,基本完成上级下达的各项工作。
我们准备在新的一年中,总结经验,改正缺点,抓住党中央大力发展农村卫生工作的契机,争取更大进步,使全院的卫生工作更上一个新的台阶。
卫生年度工作总结 篇10
根据局党委工作部署,对照市卫生局各科室工作职责和各科室工作任务表,现将市卫生局中医科、科教科1—8月份工作作如下述职。
一、工作总结
(一)中医工作
1、认真组织并指导中医院开展医院管理年活动。卫生部要求各级医院开展医院管理年活动,并以此为载体积极探索缓解群众看病难、看病贵的有效途径。各级中医医院通过组织实施《中医医院管理评价指南》,进一步完善了医院内部管理机制及内涵建设,重点提高管理水平,抓好医疗机构医疗安全,减少医疗纠纷,防范医疗事故,促进医院各项工作协调发展。
2、积极培养农村中医药人才。
(1)遴选乡镇卫生院中医临床技术骨干参加省厅组织的培训,今年已选派21名中医技术骨干接受了相关培训,我市并获3.1万元专项培训资金。
(2)组织乡村医生参加中等医学(中医)学历教育。目前我市有51名乡村医生在校参加乡村医生中等医学学历(中医)教育学习。
3、中医临床适宜技术推广工作。以县级中医医院为依托,向农村推广中医临床适宜技术50-60项,今年各级中医医院已举办各种培训班20余期,培训人次达20xx余人,同时各县将中医药适宜技术相关内容纳入了乡医在岗培训及乡镇卫生院卫技人员培训内容。
4、强化中医重点专科建设项目完善的督导。06年,全市各级中医院有1个国家级重点专科(市中医院全国泪道病治疗中心)通过国家中管局组织的验收,3个中医重点专科建设项目(鹰潭市中医院康复专科、贵溪市中医院疼痛专科、余江县中医院针灸专科)由省厅验收并挂牌。贵溪市中医院疼痛专科获国家中管局重点专科建设专项资金30余万元扶持。市中医院、余江县中医院各获5万元专项资金扶持。重点专科的建设进一步促进了中医医院各项工作的全面发展,提高了中医医院的竞争实力。
5、开展中医行业非法行医专项整治工作。主要是将中医行业非法行医专项工作融入全市非法行医专项工作中去,压滤机滤布针对各地打着祖传、名老中医、针灸、推拿等为幌子的游医药贩进行了严历打击。
6、认真组织中医类别执业医生资格考试工作。06年全市共有63人参加了中医类别执业(助理)医师考试。
(二)科教工作
1、乡医学历教育工作进展有序。05级乡医学历教育在校生485人,第一学年教学已结束,第二学年教学工作正有序进行。积极组织乡医报名参加06级中等医学学历教育,06级报名参训学员324人,报名及组织教学工作正紧张进行。我市乡医学历教育工作管理水平在全省处于领先。通过组织实施乡医学历教育工作取得了良好的社会效益和经济效益。
2、农村卫生技术人员培训工作有新进展。强化了对县、区乡村医生在岗培训及乡镇卫技人员培训工作的督导。各地在建立健全组织管理措施、严格教学制度、完善培训基地条件等方面做了大量工作,取得新成效。各地在培训中精选精干教师教学,及时调整教学进度,充实教学内容。乡村医生在岗培训率达86%,高于全省平均水平。今年全市农村卫生技术人员培训工作通过了省厅组织的总体评估
3、滤布医学科研工作有新突破。市直医疗卫生单位积极申报科研项目,今年共申报各级各类科研项目9项,获卫生部新技术推广项目1项,获省卫生厅立项2项,获市科技进步奖4项。县级医疗机构科研意识及科研水平大大提高,县级医疗机构06年科研立项15项,获科技进步奖5项。
4、医学教育培训网络建设取得新成效。经过几年的努力,我市医学教育培训网络得到完善,目前全市已建立“卫生卫星教育培训网”基站4个,网络覆盖率达100%。各“双卫网”教学基站基础设施得到加强,各项教学制度得到健全,教学师资得到充实,利用“双卫网”开展继续医学远程教育工作得到发展,目前全市各级各类医疗机构医务人员通过“双卫网”接受远程医学教育人数达20xx余人,培训所取得的社会效益得到显现。
5、继续医学教育工作扎实开展。各地各单位继续医学教育工作在组织管理上、在制度完善上、在培训内容上、在培训落实上逐步规范,医务人员接受继续医学教育意识明显加强,各地各单位06年举办各类继续医学教育培训班105场(次),参训人次明显增多。各学会参与继续医学教育积极性得到充分发挥,全市各级学会举办各类继教培训班11场(次),学术水平上升。年度继续医学教育阶段性培训工作得到巩固,今年共培训120余人。
二、存在的问题
各项工作离省厅要求有差距,离局领导期望有差距,离群众需求有差距,问题存在较多,从总体上来说全市中医、科教、药事管理各项工作任务都能较好完成,但具有创造性、特色性的亮点工作不多。从具体来说,中医工作存在的问题主要表现在中医院基础设施普遍较差,政府对中医院的投入普遍不足,中医院定位不明导致医院中医特色不浓,中医重点专科优势不突出,中医临床治疗率及中医药利用率呈下降趋势,中医药人才后继乏力,中医药科研意识和能力不强等;科教工作存在的问题主要表现在全市各级各类医院科研意识不强,科研能力及水平不高,科研投入严重不足,临床科研领域较窄且科研成果可普及性不强,各地继续医学教育政策执行不规范、不得力,继教政策不延续、约束力不强,继教工作内容有待进一步拓展,继教政策有待进一步完善、更新等。
卫生年度工作总结 篇11
尊敬的卫生局领导,各位同仁,上午好:
我是去年1月份担任西官营乡卫生院院长,这一年中,在乡党委、政府及县卫生局的正确领导下,带领全院职工稳步实施医药卫生体制改革及医疗卫生各项方针、政策,结合我院发展实际,理清思路,明确目标,强化管理公共卫生服务积极落实国家基本药物目录制度,积极开展新型农村合作医疗和乡村一体化建设;努力追求社会效益,维护群众利益,构建和谐的医患关系。并通过有效开展“三好一满意”活动全面加强内部管理和人才培养,促进了我院持续、健康、协调发展。现就一年来的实际工作总结如下:
一、加快推进实施基本公共卫生服务项目,努力促进乡村公共卫生服务均等化。
20xx年在我院全院职工与村医共同努力下,为全乡10个村12079人建立了健康档案,电子档案录入 7388人。并对全乡筛查出的慢性病病人进行了规范化管理。全年计划免疫内疫苗接种率95%,召开乡村医生例会12次,开展卫生法律法规及预防接种相关知识培训4次。1-12月份卫生院开展健康教育知识讲座12期,健康教育咨询活动6期。并在医院资金并不充裕的情况下为全乡65岁以上的老年人及部分重点人群进行了免费的健康体检。成立公共卫生服务科,定每周六、日两天为公共卫生服务日,专人负责对重点人群进行随访管理及健康指导。明显提高了卫生院的社会效益。
二、通过医疗质量治理,总体提高了我院服务能力。
成立院内督导组,督导院内各项工作制度的规范实施及各项工作的完成情况。做到分工明确,责任到人,定期召开例会,汇总检查结果,找出问题,及时整改。个人情况作为绩效考核的标准,严格落实奖惩制度。组织全院员工通过共同学习,提高了对国家医改政策认识,统一思想,使所有职工能够团结协作,合理兼职,有计划、有目标的投入到工作中。成立病房科室,专人负责,主抓医疗质量管理,细化质量控制方案与质量考核标准,严格规范医疗文书书写及各项操作常规,定期组织学习、考评,实行质量与效益挂钩的治理模式,使我院整体服务能力有了一定的提高,并且全年无医疗差错发生。全年业务收入65万元,其中医疗收入16万元;门急诊病人13150人次,住院265人次。
三、医院管理
完善了各项规章制度,成立了院务会、药事委员会、合作医疗工作领导小组,每月一次会议,充分发挥其职能,增加了医院管理的透明度,严格药品网上集中采购。严格财经纪律,加强财务管理和财务开支审批手续,全年无坐收坐支现象和私收费,私分收入现象发生。合理安排人员岗位,无私招乱聘现象和停薪留职行为。加强职工医德医风教育,搞好行风建设工作,全院医护人员无收红包,吃回扣等违法违纪行为;成立了院长为组长的安全生产领导小组,制定了安全生产应急预案、安全生产规章制度,每月召开一次安全生产例会,认真学习并落实各级安全生产会议精神,不定期开展安全隐患自查,确保全年无安全事故发生。
四、新农合工作,贯彻落实新农合政策,严格执行验证制度
实事求是,无弄虚作假,套取合医基金行为,无过度医疗和挂床住院行为;截止11月份门诊补偿人次20338人,补偿金额38.8万元,住院补偿266人次,补偿金额16.3万元,。
通过全面总结分析各项工作任务完成情况,我院各项工作虽然取得了一定的成绩,但离医改目标和广大人民群众的需求还相距甚远综,在下步工作中,我院将紧紧围绕卫生工作综合目标责任书目标要求,针对薄弱环节,突出重点,狠抓落实,继续加强职工思想政治理论、法律法规和医改政策培训,努力转变服务方式,变被动工作为主动工作,选派具有责任心和事业心人员到上级医院进修学习,加快人才技术的引进和培养,提高专业技术人员队伍的总体服务水平。以“百日攻坚”活动为契机,将公共卫生各项工作真正落到实处,同时要加强对村所的一体化管理,确保医改的各项惠民政策能够不折不扣使人民受益。我也会更加努力,加强学习,提高自身业务能力及管理水平,把全院卫生工作推上一个新台阶。
最后,感谢各位领导、同仁在这一年的工作中对于我的帮助和支持。
谢谢大家
卫生年度工作总结 篇12
我院在区卫健委和镇党委、政府的的正确领导下,用心开展了医德医风、医疗卫生、预防保健、健康脱贫、家庭医生签约服务、新型农村合作医疗等项工作,围绕“防-治-保-创-提”核心任务,特别是在疫情防控,有效保障了公众身心健康与生命安全。按照年初既定的目标,圆满地完成了各项工作任务,取得了较好成绩。现总结汇报如下:
一、新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作
自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,__镇卫生院迅速反应,周密安排,认真贯彻落实中央、省、市、区和镇委、政府关于疫情防控工作相关部署和会议精神,全面贯彻坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策的要求,坚持以强化责任担当、优化管理措施、注重措施细化、坚持执纪监督为立足点,及时落实各项防控措施,为全镇打好这场疫情防控阻击战构筑起了牢固防线。
1、高度重视,切实加强组织领导。新型冠状病毒感染的肺炎,是一场突如其来的重大疫情灾害,严重威胁着广大人民群众的身体健康和生命安全。我院把新型冠状病毒感染的肺炎防控工作作为一项重大的政治任务,全力以赴,群策群力,努力把工作做细、做严、做实。
2、组织学习,上情下达。卫生院多次利用中午休息时间组织卫生院院委会、全院职工和村卫生室共同学习新型冠状病毒感染的肺炎防控相关内容,如《关于进一步做好基层医疗卫生机构新型冠状病毒感染的肺炎防治工作的紧急通知》、《安徽省新型冠状病毒感染医疗救治工作预案的通知》、《医疗机构内新型冠状病毒感染预防与控制技术指南》、《新型冠状病毒感染诊疗方案》等。
3、开展预检分诊、发热门诊。为切实加强对发热门诊的管理,落实预检分诊制度,我院严格按照《中华人民共和国传染病防治法》、《医疗机构传染病预检分诊管理办法》、国家卫健委《新型冠状病毒感染的肺炎防控方案(试行)》、《加强预检分诊和发热门诊工作要求》门诊设置要求,完善各项防控措施,把防控工作做细做实,全力应对新型冠状病毒感染的肺炎疫情。
4、开展对高风险地区返乡人员进行随访和采样工作。__院长要求医务人员对高风险地区返乡人员要认真做到随访和采样工作并做好登记且要宣传新型冠状病毒感染相关防护知识,嘱咐返乡人员最近在家不要外出,居家观察,如出现发热、咳嗽、乏力或其他症状立即转诊九龙医院就诊。
5、切实加强宣传教育,提高防控水平。通过入户随访、门诊就诊、发放宣传资料、院内LED宣传标语等,深入宣传新型冠状病毒感染的肺炎的传播途径、症状、防范知识和措施,引导广大群众消除恐慌心理,以科学的方式,平和的心态,做好防治工作。
二、狠抓医德医风、全面提升我院整体形象
1、整章建制、科学谋划。为提高工作效率,树立务实高效的良好形象,我院先后制定了医德医风管理规定、行风评比工作方案、医疗纠纷、差错、事故处理办法、各病种的医疗护理常规、各种医疗护理质量管理、急诊急救等五十多项规章制度。使我院的行风建设工作得到了科学化、制度化管理,构成了在工作中人人有职责,处处有人抓的良好局面。
2、以人为本,搞好服务。为改善服务质量,落实服务,设立了举报箱,公开举报电话,为使意见和推荐落到实处,我们严格按查处制度处理,透过整治,一年来,未发现一次因职工私自行医而造成的不良影响,使我院行风有了很大改观,整体形象明显提升,群众的满意度明显增强,受到广大群众的一致好评。
卫生年度工作总结 篇13
全年来,我院的卫生工作在县上级主管部门及当地镇党委政府的领导下,认真贯彻党在新时期的卫生工作方针和《中共中央、国务院关于进一步加强农村卫生工作的决定》,紧紧围绕《卫生工作责任目标书》和《卫生工作综合目标管理考核指标》的各项要求,结合本院实际,认真组织实施,通过全院职工的辛勤工作和艰苦努力,各项卫生工作取得了一定的成效。现将今年来的工作总结如下:
一、转变工作作风、树立服务观念
医疗卫生工作的宗旨就是服务于广大的农民患者,在具体工作中需要有一支敬业、奉献、廉洁、高效、乐于为患者服务,热爱医疗卫生事业的工作人员。医疗卫生工作的目的就是要切实让广大的患者有病及时得到治疗,通过工作人员的辛勤工作,让广大医疗患者满意。通过开展各种学习,全院职工坚持在学习中实践,在实践中学习,医德医风得到了加强,服务态度、质量有了较大的提高,全年来无医疗事故发生,无违规违纪行为,牢固树立了“白衣天使”的良好形象。
二、防疫工作
加强各类传染病防治工作,建立健全传染病监测和监督报告责任制度,认真贯彻以“预防为主”的方针,按照上级的要求,加强培训及宣传各类传染病的防治知识。
1、计划免疫工作:我镇2020年上半年出生儿童186人,死亡0人,孕产妇186人,孕产妇建卡人数186人,建卡建册率100%,孕前13周建卡人数:148人,早孕建册率:79.56%,新生儿访视人数182人,新生儿访视率:97.84%。
2、疫苗接种情况:我镇2020年共接种卡介苗80针次,乙肝345针次,糖丸针剂275针次,糖丸滴剂422人次,麻风81针次,麻腮风428针次,乙脑522针次,甲肝305针次,百白破628针次,A+C脑疫苗415针次,A群流脑258针次,白破178针次。
3、结核病防治工作:我院对广大医疗服务工作者及宏模镇片区村民进行结核病防治知识培训,对疑似结核或结核病人及时向县CDC转诊,对县CDC确诊病人由我院及各村负责全程督导,我院目前在管结核病人11人,对其每月进行一次随防。
4、艾滋病防治工作:为加强我镇艾滋病防治工作,采取有效控制措施,对辖区HIV及AIDS病人进行统一管理,按县CDC的工作要求进行定时监测CD4,对AIDS病人督导规律服药,提高其生存率。建立和完善艾滋病防治组织机构,制定了艾滋病防治方案,我院每月召开专题会议一次,积极采取多种措施加强对艾滋病防治知识的宣传和教育。
一是印发艾滋病宣传单到各学校和村组;
二是对村卫生站和乡干部职工及辖区村民进行宣传培训;
三是在学校搞阵地建设,把几种传播方式纳入学校教学计划,通过讲课、宣传资料等向学生传授艾滋病防治知识。
5、对辖区的艾滋病病人和感染者定期进行随访,并做好留底登记。
6、传染病的监测与管理:严密监测疫情,有传染病及时网络直报。
7、爱卫工作:根据县爱卫会工作要求,组织实施每星期两次环境卫生扫除,取得了良好的效果。
三、妇幼保健工作
在党委政府及上级主管部门领导下,在全体乡村医生的共同努力下认真贯彻妇幼卫生工作方针,取得了一定的成绩,现将情况总结如下:
(一)妇女保健
1、2020年全镇共有产妇186人,活产数186人,活产率达到100%。
2、2020年全镇出生儿童186人,其中住院分娩186人,非住院分娩中新法接生活产数0人,住院分娩率100%。
3、孕产妇管理:2020年全镇全年共有孕产妇186人,其中系统管理人数186人,管理率100%,应服用叶酸人数186人,实服176人。产妇孕早期产前检查人数148人,活产数186人,死胎死产数0人,孕产妇死亡数0人,产妇产后访视人数180人。
4、2020年全镇已婚育龄妇女中18—45岁已婚育龄妇女2500人,实查2375人,监测率95%;18—45岁达生育上限1153人,其中有环843人,重点对象有环率73%,取得了良好的效果。
(二)儿童保健
1、儿童分类情况:全镇有0—6岁以下儿童1631人,5岁以下儿童935人,3岁以下儿童598人。
2、6个月内婴儿母乳喂养调查人数100人,其中母乳喂养人数96人,母乳喂养比例达到96%。
3、6岁以下儿童保健覆盖人数1631人,接受1次及以上随访人数775人,儿童健康管理率47.52%。
(三)婚前保健情况
1、男性婚前保健情况:结婚登记人数186人,其中婚前医学检查人数186人,婚前卫生指导人数186人,卫生咨询人数186人,检出疾病人数0人,其中性病人数0人。
2、女性婚前保健情况:结婚登记人数186人,其中婚前医学检查人数186人,婚前卫生指导人数186人,卫生咨询人数186人,检出疾病人数0人,其中性病人数0人。
通过婚前检查建议不宜结婚人数0人,不宜生育人数0人,暂缓结婚人数0人。
四、医保中心医疗工作
新型农村合作医疗与医保中心合并后,在上级和党委政府的领导下我镇医疗工作取得了一定的成绩,但也有不足的地方,我院会继续加强对医保中心医疗政策宣传,按时上报各种报表,每月向群众公示补偿情况。
五、居民健康档案管理
在党委政府的领导下,我镇对辖区的居民完善了健康档案,完善孕产妇儿童、老年人和慢性疾病患者健康管理,其中慢性疾病经过健康体检,2020年全年查出糖尿病患者156人,高血压患者821人,65岁以上老年人2084人,儿童1631人,产妇186人,新生儿186人。
六、重性精神疾病患者的管理
在我镇辖区确诊的精神疾病患者26人,实行在管人数26人,其中0人死亡,失仿0人。
七、产妇管理
产妇管理人数186人,规范管理人数186人。
八、健康教育开展情况
我院对健康教育知识的宣传是资料、图片及影像相结合,每月24日对村卫生站进行培训,利用各种健康日及我院每月预防接种日进行健康知识宣传。
1、2020年全年利用各种健康主题日(如世界禁毒日、世界高血压日等)对全镇村民开展健康宣传咨询活动共8次,其中包括麻风、、高血压、预防出生缺陷、健康素养、中医、全国疟疾、大骨节病、春季传染病等宣传活动。使村民对上述疾病有了一定的认识,对影响健康的各种因素有了很好的理解。
2、今年全年共开展健康教育知识讲座计12次,其中包括糖尿病、健康素养、中医健康、合理膳食、精神病、肝炎、中医、高血压、预防接种、结核病、艾滋病、麻风等健康知识讲座。引导居民学习,掌握了上述各种重大疾病如何预防、检查及其治疗。
九、卫生协管工作情况
加强了对卫生监督协管工作的领导,结合我镇实际问题制定实施方案,对本辖区安全存在的薄弱环节加强整治,有针对性地开展专项整治行为,以事故为教训,加大对卫生的宣传和督察力度,并积极配合县级相关部门开展督察和检查,对本辖区范围内4所小学及2所幼儿园完成了学校卫生及饮用水卫生四次的工作巡查,对全镇十一个村卫生室卫生工作进行了四次巡查。
十、精准扶贫工作
我镇2020年上半年贫困人口809人,其中5人死亡,共体检768人,我院为贫困人口提供绿色就诊通道,一站式服务,零支付;积极响应国家精准扶贫政策,大力实施“六大行动,十免四补助”政策。我镇拉白村卫生室已全面建成,相关设备及药品已到位,已通过验收合格。
十一、家庭签约服务工作
我院积极响应上级政策,对全镇人口进行面对面家庭签约服务,共计签约人数12045人,一般人群共计签约6586人,特殊人群共计5459人。
十二、存在的问题
我镇人口多,技术人员缺少,医疗设备匮乏,加上没有专业技术人才,设备空闲,使得工作无法正常运转,不能满足广大群众的就医需求。
十三、下一步工作打算
争取上级有关部门的支持,增加专业技术人员,逐步缓解我院卫生技术人员严重不足的矛盾,同时加快人才培养力度,积极创造条件以缓解我院的工作压力;加强镇、村卫生所的基础设施建设,不断提高医疗队伍的文化素质和业务水平,为广大人民群众构造一个便利的就医环境。
卫生年度工作总结 篇14
20XX年以来,我院积极开展“你健康、我服务”为主题的基本公共卫生服务项目宣传活动,吸引了大量群众参与,获得了较好的社会关注和影响。为进一步提高我区基本公共卫生服务群众知晓率和参与度,我院根据(渝卫办基层发〔20XX〕235号)《关于持续开展“你健康、我服务”基本公共卫生服务宣传活动的通知》精神,再次集中开展一轮基本公共卫生服务项目宣传活动,现将有关工作总结如下。
贯彻国家卫生计生委、财政部、国家中医药局《关于做好20XX年度国家基本公共卫生服务项目工作的通知》(国卫基层发〔20XX〕27号)精神,落实全市医疗质量管理与基层卫生工作会相关部署,把实施基本公共卫生服务项目具体工作与宣传活动结合起来,以“你健康我服务”为主题,以基层医疗卫生机构和镇街、村社为主阵地,依托医疗卫生服务体系和社会媒介宣传资源,在全区范围内开展基本公共卫生服务系列宣传活动,扩大人群覆盖面,提高基本公共卫生服务群众知晓率。
(一)宣传基本公共卫生服务的重要意义,有针对性地解决不同职业人群因对基本公共卫生服务知晓不足而导致感受度不均衡的问题;
(二)宣传基本公共卫生服务项目免费提供的13大类具体内容、提供基本公共卫生服务的机构,使不同人群了解、熟悉与自身相关的服务内容和接受渠道,不断提高儿童健康管理、孕产妇健康管理、慢性病患者健康管理和老年人健康管理、结核病患者管理、重性精神障碍患者健康管理等项目的服务利用率;
(三)宣传基本公共卫生服务工作进展情况,重点宣传基本公共卫生服务为群众特别是重点人群所带来的实惠,以及实施过程中涌现的典型人物,引导全社会支持和主动参与基本公共卫生服务;
(四)宣传家庭医生签约政策,重点突出签约服务便民、惠民、利民的特点,引导群众主动参与签约服务,形成良好的就诊习惯。
(五)宣传各单位基本公共卫生服务的医生团队,开展日常医疗卫生常识、疾病防治知识、健康文明习惯等健康教育,提高宣传的实效性。
五、宣传对象。
面向辖区所有常住居民,突出基本公共卫生服务重点人群以及传播能力较强的一般人群,通过“影响我身边的人”传递的方式,逐步将基本公共卫生服务宣传扩大到全社会人群。重点人群包括:
1、辖区各级机关、企事业单位干部职工;为学校、托幼机构师生360余人开展健康教育。通过“小手拉大手”影响更多居民。
2、在辖区工业园区、商业区、社区商业服务区、城乡结合部流动人口开展健康教育及义诊7次,服务居民790余人次。
3、对65岁及以上老年人、孕产妇、儿童、建卡贫困户、计划生育特殊家庭、特困户、低保户、残疾人,高血压、糖尿病、肺结核、重性精神疾病等患者及其家属进行随访和健康教育。
六、宣传方式。
1、开设“健康梦想课堂”。各卫生计生单位要组织开展“健康梦想课堂”进机关、进企业、进校园、进社区、进院坝活动。元旦、春节期间开展送健康义诊宣传暨慰问活动。春运期间,可结合“梦想驿站”活动,为返乡农民工提供政策解读、就诊咨询、义检义诊、健康教育等服务。
2、制发宣传资料。印制一批宣传资料,发放宣传海报、20XX份份宣传折页和7000份宣传单。将基本公共卫生服务项目宣传海报张贴于社区居民楼电梯、农村居民聚居区的显著位置;项目宣传折页和宣传单,在开展宣传活动和提供基本公共卫生服务时发放至居民手中。
3、开展多种媒介宣传。采取多种手段,开展多种媒体宣传,利用电视台新闻栏目、健康专题栏目、宣传专栏等传统媒体进行正面引导,宣传基本公共卫生服务政策;利用社交网站、大足网、大足手机报等网络媒体,大力推广国家和市级宣传视频;利用微博、微信的公众号、热门APP等新媒体,加快相关信息和宣传内容的`推送,提高传播速度。
通过海报入电梯或楼宇(机关、企业、写字楼、学校、社区)进行宣传。交通要道设置户外公共卫生服务展示板。要重点打造客运、公交车辆座套76套。公交车广告投放数量4辆,持续宣传。国家版公益广告、市级宣传视频在医疗卫生机构大厅、病房、输液室等人员相对集中的区域播放。
4、开展公共卫生志愿者服务活动。结合“中国梦”的落地宣传,在全辖区广泛开展以“你健康、我服务”为主题的志愿者活动,开展基本公共卫生服务集中宣传。
5、组织“影响我身边的人”传递活动。为配合外部媒介宣传,营造良好的氛围,我院组织干部职工带头宣传基本公共卫生服务政策和内容,通过向身边的家人、朋友、同学等人群的讲授和传播,在卫生计生系统掀起知晓公卫、宣传公卫的热潮,形成宣传辐射效应,力求达到更好的宣传效果。
(一)我院创新性地开展工作,在提供服务过程中,要大力宣传国家基本公共卫生服务政策,充分展示“重庆市基本公共卫生服务项目LOGO”,注重打造服务的品牌特色,让服务与宣传同步,扩大基本公共卫生服务项目的社会知名度和影响力。
(二)基本公共卫生服务项目群众知晓率已纳入单位卫生计生单位年度考核指标,在日常工作督促指导和项目年度绩效评估过程中实地了解各地宣传工作开展情况,调查城乡居民对基本公共卫生服务项目的知晓率和满意度。
卫生年度工作总结 篇15
自全省全面实施基层医药卫生体制综合改革工作会议召开以来,我院严格按照县委、县卫生局相关文件精神,把推进医改作为一项重大的责任工程摆在突出位置,严把时间节点,狠抓关键环节,扎实稳妥推进改革。于#月底完成我院医务人员竞聘上岗工作。现将我院基层医改情况总结汇报如下:
一、强化保障,奠定基础
(一)成立组织,加强领导。我院高度重视医改工作,及时成立了以刁院长为组长的竞聘岗位工作领导小组,明确专人负责,为竞聘上岗工作的顺利推进提供坚实的组织保障。我院定期召开专题会议,组织职工学习相关文件精神、安排部署各项改革任务,及时研究解决工作中的新情况、新问题。
(二)吃透精神,完善方案。改革成效如何,政策把握是关键。及时组织开展多次全体职工会议,学习相关文件精神,切实把思想认识统一到此次工作的各项决策部署上来。采取集中学习、专题培训等多种方式,全面加强对政策、精神的学习把握,吃透精神。在广泛调研、充分征求意见的基础上,结合我院实际,科学制定了工作实施方案、人员竞聘上岗、岗位设置、分流安置、一体化管理等配套方案和实施细则。
二、深化改革,纵深推进
建立科学合理的用人机制,推进人事制度改革。
全面摸清底数,严格资格审查。深化我院人事制度改革,是坚持以人为本,稳妥分流安置。按照“坚持深化改革、加强队伍建设,坚持依法办事、严格政策执行,坚持以人为本、维护和谐稳定”的原则,科学、稳妥推进分流安置工作。共有#人需办理提前退休和病退手续,已上报县卫生局及人事局。
三、工作进展情况
我院认真落实政策规定,严格操作程序,强化工作纪律,注重结合实际,积极探索创新,各项改革任务进展顺利,实现预期目标,取得了一定成效。
一是建立新型人事制度,人员结构更加合理。
通过竞聘上岗工作,工作人员打破了身份界限,全部实行聘用制,专业技术人员比例更加合理,其中大专以上学历的xx人,中级以上职称xx人,具有执业(助理)医师资质xx人。从事公共卫生服务人员占xx%以上,医疗卫生服务特别是公共卫生服务能力得到了明显增强。
二是科学建立分配制度,人员工作积极性显著增强。全面推行绩效工资制度,奖励性绩效工资分配向一线倾斜,体现“多劳多得、优绩优酬”的激励原则。工作人员工作积极性、主动性进一步增强。
三是公共卫生服务工作得到加强。
将公共卫生服务职能履行列为重点工作,充分发挥利益导向机制作用,充分调动从事公共卫生服务的`积极性。
金融年度工作总结优秀集锦
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金融年度工作总结优秀 篇1
一年的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作情况。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多,我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,朝阳支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的'工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。我有渴望学习新知识的热情,在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不论加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
金融年度工作总结优秀 篇2
第一条:为加强公司工资管理,建立科学、合理的分配体系,结合本企业现阶段实际情况,特制定本项工资管理制度。
第二条:薪酬体系指导思想:通过建立符合公司现阶段发展需要的薪酬激励体系,在企业内部引导形成激励机制,充分调动员工工作积极性、促进企业发展,实现企业与员工双赢。
第三条:薪酬体系设计原则:实行因事设岗、因岗设人、以岗定薪、强化员工责、权、利意识。
第四条:公司实行保密工资管理,员工应对自己的工资情况保密,严禁向他人泄露,对因泄露个人工资情况造成不良影响,公司将追究其责任。
第五条:本制度适用于本公司纳入工资层级管理体系的所有员工。
n 工资构成:现阶段公司本工资体系包括岗位工资、津补贴、奖金三部分,具体介绍如下:
Ø 岗位工资:根据岗位对企业的重要性及影响程度分别确认各岗位工资数额;
Ø 津补贴:是指企业内部规定的各类津贴,如饭补、通讯补、交通补贴等;
Ø 奖金:是与任职者、所在部门及公司的整体业绩密切相关,体现了公司为“业绩和能力付薪”的设计理念。
n 岗位系列划分:为有利于公司团队的培养和稳定,结合行业薪酬特点,同时也为体现岗位的激励导向、保证体现岗位激励的有效性和市场竞争力,根据不同岗位性质、特点设置不同的岗位,公司岗位分为二大层级:管理层系列、执行层系列:
Ø 管理层系列:
² 公司总裁、副总裁、总监;
n 工资结构:根据公司现阶段实际情况,公司工资结构包括岗位工资+补贴+奖金。
管理层B2-1董事长3000034000380004200045000
B2-2总经理1400017000200002300026000
B2-3副总经理1000011000120001300014000
执行层C2-1部门主管600070008000900010000
n 工资计算:根据上述工资结构,员工月度工资、年度工资及奖金的计算公式如下:
n 岗位工资是工资体系的构成部分,是公司对员工基本价值的认可和体现,同时也符合公司“以岗定薪”的原则。
n 岗位工资层级设计:综合分析现有岗位、人数、现有工资体系及公司近中期发展需求,并进行设计。
第八条:补贴:是指企业参照行业内企业的标准,结合本公司实际情况而制定的补贴,是指交通、午餐、通讯补贴等三项。
(1) 公司配备车辆人员,不享受此补贴;
(2) 公司职员自带车辆;
(3) 公司职员不带车辆;
(4) 享受交通补贴的员工,公司不再报销任何市内所发生的交通费用。
3、如果员工自带车辆需要与公司签订《车辆使用协议》,在没有签订之前按照不带车辆发放。
n 通讯费补贴:通讯费补贴是针对公司业务需要而设立的,因此享受通讯补贴的员工必须保持手机24小时开机,标准如下:
n 为完成公司制定的总体发展规划以及当年度经营目标,公司会在本年度末将下年度的经营目标下发给部门或者个人,每年年底根据本目标的完成情况发放奖金,如果连续两个年度部门或者个人未能完成指标,公司有权做出解散部门、辞退部门成员等措施,奖金发放的相关制度另行制定。
n 公司原则上不主张员工加班,因特殊工作需要节假日加班时,经所在部门经理认可,报公司总裁批准,可以采用调休的方式处理。
n 年度结算薪酬期间从1月1日开始至12月31日止,正式员工月工资计算期间为从本月1日到本月30日(或31日);
n 员工工资为税前工资,按国家有关规定,公司将从员工工资中代扣代缴个人所得税、各类社会保险费用、按照公司相关考勤规定扣减的薪酬、其它国家或公司规定的款项等个人应承担缴纳的部分,剩余部分发放给员工;
n 发放方式:工资既可直接将工资(含奖金、津贴)全部汇入员工的银行帐户或直接采取发放现金的形式,也可两者同时结合,由企业自行确认;
n 月度工资发放时间:
Ø 正式员工的工资原则上实行月工资制,于当月发放工资,上月的考勤作为当月工资发放的依据,工资发放日为每月10日;
Ø 工资支付日如遇到国定假日或双休日时,则提前一日发放,若遇连续假期时,则在销假上班后第一个工作日发放;
Ø 因不抗拒原因而无法按期支付工资时,须于支薪日前10个工作日通知公司所有员工,并公告变更后的支薪日期。
Ø 因虚报导致误算超额领取工资时,须在发现后立即退还;
Ø 因其他原因导致误算的工资,公司在员工下月的工资中进行调整;
Ø 员工对个人工资如有疑问,可向人事行政部查询自己工资信息。
Ø 工资计算期间员工被解雇或申请离职时,工资支付截止日期以办理离职手续完毕日期为限;
Ø 工资结算:岗位工资和津贴依据当月出勤日数乘以日岗位工资与日津贴计算;
Ø 对于员工向企业预支、赔偿金、借款、违约金等单方面的欠款,员工需按照约定赔付,否则企业将以工资抵扣;如若员工在此期间离职,欠款尚未偿付,企业具有追索权及扣留员工离职证明的权利,直至完全偿付;
Ø 如有其他约定,按合同约定或国家相关法律法规处理。
第十五条:非正式员工工资管理:对于公司已有的聘用人员、外部兼职人员与顾问人员、劳务工、临时工等非正式员工的薪资,不纳入本工资体系,采用公司原有管理办法。
第十六条:对于员工由于婚丧假、产假、工伤、造成缺勤现象按国家劳动法规定及公司相关制度发放。
第十七条:对于员工病假、事假、旷工、年休假及探亲假造成缺勤计算方法:
Ø 司龄不满一年(含一年),发岗位工资的70%;
Ø 司龄在1年以上3年以下(含3年),发岗位工资的80%;
Ø 司龄在3年以上5年以下(含5年),发岗位工资的90%;
Ø 司龄在5年以上的发岗位工资的100%;
Ø 长期病假又不属于解除劳动合同范围的按国家有关劳保条例办理。
Ø 按事假时间每天扣发当日工资的百分之六十;
Ø 矿工一天每天扣发三倍日工资。以此类推,七天扣完;
Ø 年休假探亲假按国家有关政策执行;
Ø 年休假探亲假期间不享受公司提供的午餐补贴及交通补贴。
n 工资调整的一般原则:为保证公司员工队伍的稳定性和创造力,本工资体系在结合市场并适应企业发展需求的同时也兼具一定的公平性、竞争性、有效性、激励性及合法性;
n 工资调整类别:结合投资行业现状及一般企业的常规性调整,主要包括岗位/人员变化、普调工资、新进员工等三种类型;
n 工资调整基数:每年将参考北京市市场的工资水平变化情况和企业经济效益情况,进行年度的工资调整,工资调整基数以月岗位工资为基础。
n 岗位调整变化:员工因工作岗位发生变动,工资将随之变动,达到岗动薪动。其工资调整办法如下:
n 普调工资:是指公司对于所有员工整体工资的调整,调整基数以岗位年薪为基础。
n 新进员工工资管理:对于新进员工处于试用期及通过试用期的转正工资确认办法如下:
Ø 在试用期内:试用期人员工资,根据相应岗位工资的80%发放,并享受津贴待遇,试用期的期限根据签订的劳动合同规定执行;
Ø 转正工资:员工通过试用期,进入相应岗位工资层级,并依据规定支付正常的岗位工资与奖金;
Ø 延长试用期:对于未通过试用期考评,而进入延长试用期的员工,其待遇与试用期相同。
Ø 特殊人员:对公司或各公司引进的重要、关键、紧急性人员,可根据企业实际情况,不按上述试用期员工流程规定。
具体流程:由直接主管提出,报人事行政部审核后,公司总裁批准,确定岗位工资层级。
n 津贴按照北京市当年物价的变动进行相应的调整;
n 企业内部津贴一般不做变动,如需调整须由公司总裁批准后予以实施。
n 正常调整流程:岗位变动工资调整,原则上由直接主管提出意见,报公司人事行政部审核后,经公司总裁批准后执行;
n 异常情况:公司人事行政部门必须加强对工资总额的监督、检查,当公司在工资运行中出现反常时(如,工资总额超出当年预算,或公司整体工资水平与市场相差较大等情况时),人事行政部门报经公司总裁批准同意后,可予以适当的调控,保证工资体系的合理性。
第二十二条:本制度未尽事宜,按照有关人事管理制度的规定和公司相关规定执行。如遇国家相关法律、法规、政策调整,以国家规定为准。
第二十五条:本制度正式实施日起,在此以前公司所发的关于薪酬方面的文件,一律以此文件为准。
金融年度工作总结优秀 篇3
第一条 目的。
1.1 在遵循国家劳动、人事、社会保险、薪资福利等政策法规的前提下,科学规范公司的人力资源管理与开发,使薪酬体系设计适应公司发展战略需要、体现企业经营价值。
1.2 让本管理办法成为激励员工创造绩效的有效机制,充分发挥薪酬吸引、激活、留住公司发展所需人才的作用。
第二条 公司执行统一的薪酬标准。
第三条 薪酬管理原则。
3.1 市场导向。公司薪酬管理坚持市场原则,做到对外富有竞争力,对内具有激励性,强调公平、公正;员工薪酬与社会消费水平、行业薪酬动态、公司经营效益、部门(项目)收益和个人绩效考核等因素相结合。
3.2 公平原则。以岗位和绩效为基础,体现职务、责任、贡献与效益的同比例增减,实现责权利的统一;薪酬体系方案设计、运作过程和执行结果严密而公正。
3.3 经济原则。实行工资总额动态控制,平衡股东利益最大化和人力资源资本化的关系,通过管理创新逐步提高员工的薪酬满意度;重视公司的实际承受能力和合理的利润积累;公司实行福利待遇的市场化、货币化。
3.4 合法原则。员工薪酬应依法纳税。员工应缴个人所得税由公司财务部集中代缴。公司提供合法的避税方案。(可以删除)
3.5 灵活原则。根据人才供求关系和社会薪酬发展动态,对员工付薪保持适度的灵活性,即同一级别员工由于处在不同岗位、积累的从业经验技能不同、市场人才稀缺程度不同,而付薪有所区别,但原则上调整后的工资不超过原岗位工资的50%。
3.6 保密原则。公司薪酬标准为公司商业秘密(岗位工资、福利费用为秘密级、绩效工资为绝密级)。员工应严格遵守公司《保密制度》之规定,禁止相互打听、议论或对外泄露公司薪酬,一经发现,对责任人双方给予书面严重警告一次。
第四条 薪酬委员会是研究、制定和实施公司薪酬政策的专设业管理机构。
第五条 薪酬委员会的组织机构。
5.1 薪酬委员会由5名公司高级管理人员组成,向公司总裁负责。
5.2 薪酬委员会委员由公司总裁办提名,总裁任命。
5.3 薪酬委员会设主任委员一名,由总裁指定的委员担任,负责主持薪酬委员会工作。
5.4 薪酬委员会委员任期三年。期间,如有委员不再担任公司高级管理人员,亦不再担任薪酬委员会委员。委员会未达到人数规定时,应及时补足。
第六条 薪酬委员会的职责。
6.1 研究、制定和实施公司薪酬政策、计划和方案;
6.2 对公司薪酬政策执行情况进行监督;
6.3 审批特殊人员的薪酬政策;
6.4 审批公司离职人员的赔偿方案并监督实施;
6.5 审核职级在五级以上新进人员的薪酬标准;
6.6审核薪酬调整方案及相关调整人员;
6.7 研究、制定、实施公司激励机制和激励方案;
6.8 研究、制定、实施公司年终奖金的分配方案;
6.9 确保公司任何人员不能自行制定薪酬;
6.10 公司总裁交办的其他有关薪酬方面的工作。
第七条 薪酬委员会主任职责。
7.1 召集、主持薪酬委员会会议;
7.2 主持薪酬委员会的日常工作;
7.3 审核、签署薪酬委员会的报告或其他重要文件;
7.4 代表薪酬委员会向公司总裁报告工作;
7.5 薪酬委员会主任应履行的其他职责。
第八条 薪酬委员会工作方式和程序。
8.1 薪酬委员会会议根据需要,以现场会议方式,及时召开。
8.2 薪酬委员会会议由三分之二以上委员出席方可召开。
8.3 薪酬委员会会议决议或意见由三分之二以上委员通过方为有效。
8.4 薪酬委员会主任认为必要时,可以邀请公司高级管理人员列席会议。列席会议的人员均对会议所议事项负有保密义务,不得擅自披露任何有关信息。
8.5 公司总裁办承担薪酬委员会的秘书职能,主要负责委员会的日常工作,沟通协调、会议记录及委员会交办的其他工作。
8.6 薪酬委员会通过的决议应向公司总裁报告,公司总裁有一票否决权。
第九条 公司高级管理人员及各部门应积极配合薪酬委员会的工作。
第十条 公司薪酬采取岗位工资制,按照3P(Position、People、Performance)原则付薪:即区别不同的岗位、同一岗位不同的技能、不同的绩效付薪。
第十一条 公司的薪酬结构组成包括岗位工资、绩效工资、福利费用、保险、住房公积金和奖金。
第十二条 岗位工资是对职位、等级和员工工作能力的一种定价。在确定岗位工资时以业界平均工资水平、对公司承担的职责轻重的相对贡献大小和员工能力高低三个方面为依据。(应另行对岗位描述及职责要求做出说明)
第十三条 岗位工资等级分为十级(见附表)。每一岗位工资等级所对应的级别内,依据员工的综合素质、业务能力、工作职责绩效熟练等因素程度,将该等级的岗位工资划分为四个层次薪等。各层次薪等适用于:
13.1 第一薪等。业务部门:新招的应届毕业生;或工作绩效未完全达到职位要求的;服务支持职能部门:初次就职;或有一定经验且工作绩效基本达到职位要求。
13.2 第二薪等。业务部门:初次就职;或有一定经验且工作绩效基本达到职位要求;职能服务支持部门:足够经验且工作绩效能充分达到职位要求。
13.3 第三薪等。足够经验且工作绩效能充分达到职位要求,部分工作绩效超出本职级要求。
13.4 第四薪等。主要工作方面的绩效持续超出职位要求;已具备随时晋升的能力。
第十四条 员工职级薪等的审批权限。
14.1 员工职级在五级以下(含五级)的,由部门总经理提出意见,经总裁办审核,公司总裁审批;
14.2员工职级在五级以下(含五级),且跳级至五级以上的,由总裁办提出意见,经薪酬委员会审核,公司总裁审批;
14.3 员工职级在五级以上的,由总裁办提出意见,经薪酬委员会审核,公司总裁审批。
第十五条 员工内部调换岗位,按新岗位的到任时间确定岗位工资变动的时间。前半月到任的,当月按新岗位工资执行;后半月到任的,次月按新岗位工资执行。
第十六条 绩效工资是公司员工绩效考核与工资挂钩部分,根据员工的绩效考核成绩确定。
第十七条 绩效工资应充分体现效益原则、贡献原则、奖惩岗位重要性原则。
第十八条 公司绩效工资的计发。
18.1 发放标准。员工月绩效工资为月岗位工资的10%。(可以删除)季度绩效工资=月岗位工资×10%×3。
18.2 发放时间。每季度第一个月统一发放上个季度的绩效工资。
18.3 各部门的季度绩效工资由薪酬委员会根据员工绩效考核结果、奖惩警告性质与次数等因素,制定具体的分配方案,报总裁批准后发放。
第十九条 绩效工资为公司绝密级秘密,以密封薪资袋的形式发放。
第二十条 公司每年按税后利润总额的2%提取董事长基金。 在年终由董事长在年终授予对为公司做出有重大贡献或绩效考核杰出的员工及部门予以特别奖励。
第二十一条 根据经营业绩状况和行业工资竞争水平,公司可适时调整各部门绩效工资的分配比例和分配形式。
第二十二条 定额费用包括:固定费用、特殊费用和员工工作餐。固定费用包括:伙食费用、交通费用、通讯费用、制装费用、职务费用。特殊费用包括:节日费用、旅游费用、婚庆费用、丧葬费用。
第二十三条 适用范围。固定费用和特殊费用只适用于已转正员工;员工工作餐适用于工作日当天出勤的全体员工。
第二十五条 特殊费用。
25.1 节日费用。根据公司经营业绩,公司选择重要节假日为已转正员工发放节日费用,以寄同乐之情。
25.2 旅游费用。根据公司经营业绩,公司为已转正员工择期安排集体举行短途或长途旅游。 。
25.3 婚庆费用。员工结婚时,公司一次性给予1000元的婚庆费用。员工凭《请假申请单》(请假事由为婚假时),向公司财务部申请婚庆费用。
25.4 丧葬费用。员工直系亲属去世时,公司一次性给予1000元的丧葬费用。员工凭《请假申请单》(请假事由为丧假时),向公司财务部申请丧葬费用。
第二十六条 员工工作餐。公司为工作日当天出勤的员工提供中午工作餐(参加业务招待的员工除外)。工作餐标准为每人每餐11元。
第二十七条 除节日费用和旅游费用外,其它定额费用的发放,均由员工个人按财务部有关规定以相应费用额度凭发票按月报销。公司作为定额费用进行核算。自驾车员工需与公司签订“车辆使用协议书”后,按照定额报销个人交通费。
27.1 为了准确、均衡核算公司和各部门的成本费用支出情况,并实际反映公司的税务计缴情况,费用额度的报销,原则上当月费用当月报销,不跨月。如因特殊原因需跨月时,需要由财务总监批准。
27.2 至年底报销费用仍未足额的,未足额部分与次年一月份工资一并计发,公司按规定代扣代缴个人所得税。
第二十八条 社会保险。
28.1 根据国家和北京市有关规定,公司为符合参保条件的员工办理“五险”,即:养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险。
28.2 缴纳标准区别不同级别,采取不同的缴纳标准。
28.3 个人负担部分由个人承担,公司每月从其工资中税前代扣代缴,并将保险费统一划到社会保险基金管理中心。
28.4 考虑适时开展医疗、意外等商业保险项目。
第二十九条 各部门员工的社会保险由公司总裁办统一办理投保事宜。
第三十条 住房公积金。公司为员工办理住房公积金,区别不同级别员工,住房公积金采取不同的缴纳标准,其个人负担部分由个人承担,公司每月从其工资中税前代扣代缴,并统一划入住房公积金管理中心的个人账户中。
第三十一条 非北京市籍员工且已在外省市缴纳社保的,在出示由社保机构出具的社保缴费证明和全额缴费发票后,可以向公司总裁办申请“自行异地缴费,公司部分报销”的缴费方式。
第三十二条 公司根据当年效益,决定是否发放奖金。
第三十三条 公司奖金分为年底双薪或年终奖金两种形式发放。
33.1 年底双薪。每年12月公司向已转正员工加发1个月的岗位工资。试用期员工和年底前离职的员工不享有年底双薪。
33.2 年终奖金。每年春节前公司向已转正员工发放年终奖金。年终奖金分配方案由薪酬委员会研究、制定并实施。
第三十四条 公司薪资发放采取月薪制,每月支付一次,按出勤情况支付。
第三十五条 每月10日是公司薪资支付日,发放上月1日至上月30日(或31日)的工资。因不可抗力而无法支付员工薪资的,须于发薪日前三个工作日通知所有员工,并公告变更后的发薪日期。
第三十六条 由总裁办指派专人进行薪资核算,由财务部直接汇入员工工资卡内。
第三十七条 本人或直系亲属(指夫妻、父母、子女)因生育、疾病、结婚、丧葬或其他灾害需要用款时,可由员工提出书面申请,经总裁办审核,总裁批准后,可提前支付工资。提前支付工资的标准以当月实际工作天数为限,即:提前支付工资数额=月工资÷21.75×实际工作天数。
第三十八条 在支付工资时,需从工资中代扣以下部分:
38.1 个人所得税;
38.2 社会保险、住房公积金中应由个人负担的部分;
38.3 受工会委托代收的工会会费;
38.4 应返还的公司借款;
38.5 违反公司规定而扣除绩效工资中的款额。
第三十九条 新录用员工,第一个月在公司工作时间不满一个月的,按其实际工作天数支付薪资,具体计算方法为:当月工资=(当月工资÷21.75)×(实际工作天数+ 入职后的法定节假日天数)。
第四十条 对于转正人员,从试用期满当日起,将核定其转正工资,当月工资按下述公式进行核定:转正当月工资= 试用期月工资+(转正后月工资-试月期工资)÷21.75×转正实际工作天数。
第四十一条 试用期工资按岗位工资80%支付,享有绩效工资,不享有福利费用和奖金。
第四十二条 员工对工资产生异议、或因计算错误或业务过失造成工资与实际金额不符时,员工有权向总裁办申请薪酬复核。
第四十三条 公司于每年3月1日调整一次薪资,调整原则是:
43.1 同行业薪资的水平上涨或下调;
43.2 政府公布的消费品物价指数上涨或下调;
43.3 公司上一年度经营目标的实现及相应的支付能力。
第四十四条 原则上,员工转正半年后方有资格调薪,调薪分为核定调薪、整体调薪、临时调薪三种。
44.1 核定调薪是指对上一年度绩效考核成绩优秀员工进行的。由总裁办提出申请,经薪酬委员会审核,公司总裁批准后执行;
44.2 整体调薪是指根据公司总体薪资水平进行的一次调整。整体调整由会总裁办提出方案,经薪酬委员审核,公司总裁批准后执行;
44.3 临时调薪是指为公司做出突出贡献员工,由总裁办提出申请,薪酬委员会审核,总裁批准后执行。
第四十五条 员工工作岗位发生变化,本着易岗易薪的原则,应在岗位变化的第二个月按照核定的新岗位工资发放。岗位工资可升可降。
第四十六条 经总裁批准,可将公司急需的高级人才纳入特聘系列,该系列员工的薪酬可在公司薪酬标准的基础上,增加一定额度,具体约定在公司与其本人签署的聘用合同中。
第四十七条 公司临时聘用人员,其薪酬视市场行情由总裁办确定。
第四十八条 本办法由总裁办制定,经薪酬委员会审核,批公司总裁批准,解释权归属总裁办。
第四十九条 薪酬委员会每年对本办法进行一次修正,以确保其适应性和有效性。
第五十条 本办法自下发之日起执行。
金融年度工作总结优秀 篇4
1、社区金融经典,普伴服务首选。
2、专于金融,智在社区,尊以生活,好自普伴。
3、银行是资金进出主机,客户是账目存取屏幕。
4、百姓理财全方位,社区智能零距离。
5、服务社区金融,普伴与您共赢。
6、密码莫让他人瞅,取钱谨记卡带走!
7、融发万家,普达天下。
8、走到您身边,创富更领先!
9、你敢给我钱,我就敢给你更多的钱。
10、社区服务经典,普伴金融首选。
11、普伴一点通,生活更轻松。
12、社区金融找普伴,智能服务看得见。
13、从社区走向世界——普伴金融!
14、理财新品种,投资新方法,增值新渠道。
15、金融若比邻,普伴觅知音。
16、停下的是浮躁,停不下来是的关怀。
17、杜拜金融,全球俱融!
18、储蓄储民心利国利民,增长增百姓万千安心。
19、普伴,家门口的金融圈!
20、一卡在手,天下任走,密码若丢,财难回头!
21、社区金融生态圈,亲民普伴看得见。
22、社区服务靠普,福利一生相伴。
23、我的财富专家邻居!
24、财富中国梦,普伴在行动!
25、普融世界,伴通未来。
26、因为我们的服务,让你的生活更加幸福。
27、社区金融新理念,普伴精彩心体验。
28、为了您的每一笔存取款,这是我们最终的服务理念。
29、普惠百姓,伴随你我他。
30、未来理因美好,普伴专于金融。
金融年度工作总结优秀 篇5
上半年的银行工作已经结束了,是时候对自己的工作进行一个总结了。
一、不断加强学习,提高自身素质
时代的发展已使银行业由一个最平稳的行业变成一个变化最为迅速,最富挑战性的行业,学习对于银行业人员来说,比以往任何时侯更为重要,更为迫切。现在我们金融行业的竞争日益激烈,金融产品不断创新,业务品种日益丰富,非凡是随着网上银行,电话银行,手机银行等电子化产品的推出,我们只有自己首先学习把握这些产品的基本特点,会使用它,才能向其他客户营销,而这些并不是只简单地学些操作规程就会的,还要懂些相关的微机操作知识等。这些都需要我们不断地加强学习,自觉地克服那种认为把握一定的会计操作技能就是合格人员的片面熟悉。只有学习,开阔视野,才能跟得上业务发展的需要。
而我们青年员工思维活跃,接受新生事物快,理解能力强,更应加强学习,不仅要加强自己的专业理论学习和相关业务技术的学习,提高自己的业务技能,还要有针对性地加强法律和金融规章制度的学习,使我行的业务在最大限度控制风险的前提下得到快速发展。独木不成林,在与同事合作中,我们不仅做好自己份内事,还要帮助其他同事一同干好工作,尤其在业务交流上,主动向同事们介绍自己工作中的好方法,悉心帮助业务不太熟练的同志提高操作技能,帮助他们共同提高业务水平,提高我们整体的服务质量。我们青年员工不仅要自己学习,还要带动其他同志一起学,形成良好的学习氛围,不断提高自身素质,成为遵守制度精通业务的骨干,成为领导信任同志信服的技术型人才。
二、立足本职岗位,具有无私奉献精神
敬业爱岗是我们每个人应具备的最基本的职业道德操守,但做为青年人,有时好高骛远,总埋怨自己所从事的工作有多么琐碎,与自己的远大理想简直是天壤之别,其实天下大事无不是由小事堆积而成,不积小流,无以成江海也说明了这个道理,只要理清这个熟悉,我们就应该在工作中从一点一滴做起,不怕苦,不怕累,率先垂范,勇挑重担,,不计较个人名利,个人得失,无私奉献。工作中碰到困难,不要气馁推诿,要虚心向老同志请教,积极寻求解决问题的办法,问题解决后要及时总结经验,改进工作方法,避免重蹈覆辙。做为青年人,我们有更旺盛的精力投入到工作,对新业务也有更强的接收能力,我们要发挥自己的优势,把握新业务新技能后要向其他同志讲解,使大家都尽快把握以促进业务的更快发展。
三、树立‘行兴我荣,行衰我耻‘的思想,开拓进取,不断创新当前
建行,x行已先后成功上市,工行也在积极做上市前的筹备工作,在这种背景下,关于x银行改革的话题受到广泛关注,尽管人们的关注合情合理,但一些不准确的报道,也给农业银行的改革增添了一些不必要的压力,影响了x行的品牌形象。虽然x行历史包袱重,不良资产占比高,机构网点多,改革要比三家国有商业银行复杂困难,做为x行的青年员工,我们要坚定x行改革的信心,牢固树立’行兴我荣行衰我耻’的思想,用自己的良好的言行服务塑造x行良好的的形象,打造x行一流的品牌。为了x行健康强大的发展,我们青年员工要开拓进取,不断创新。
做为前台部门的一名普通员工,我们不仅要为客户服好务,还要深入了解客户的需求,还需要什么样的产品,然后将此信息反鐀给后台科技部门,便于其研究开发新产品彧整合现有产品,提高产品功能的丰富性,便利性从而提高全行的综合竞争力,做为年轻的一名治理者,我们要组织协调现有的劳动资源,实现劳动最优化,效率最大化,为领导献计献策,时刻以x行的发展为已任,开拓进取,不断创新。