儿童礼仪常识分享14篇。
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儿童礼仪常识【篇1】
中华饮食源远流长。在这自古为礼仪之邦,讲究民以食为天的国度里,饮食礼仪自然成为饮食文化的一个重要部分。饮食礼仪因场合的性质、目的而不同;不同的地区,也是千差万别。以下是小学生在校就餐礼仪,对于绝大部份学校都适用。
1、吃饭前要洗手。
2、挂好就餐标志,不得混假,上楼后按指定的餐桌就餐,对号入座,不能抢坐别人的位置,要互相谦让,关心照顾小的。
3、各班排成一排,有序进食堂,不得奔跑,上楼不得争先恐后,不得插队。
4、错时就餐,要按规定时间准时进食堂就餐,在食堂就餐的同学不能私自到外就餐,如有特殊情况不去食堂就餐,要向老师说明。
5、同学之间不争抢饭菜,只能吃自己桌上对应的`一份,菜不够吃不能私自到旁边的桌上拿菜,同时不将饭菜拿到食堂外吃(生病的同学除外)。
6、汤类食物必须由班主任负责领取,低年级学生不准私自打汤类食物。
7、就餐时保持安静,文明就餐,不得大声喧哗、打闹,敲打碗筷,不得离开座位,随意奔跑走动,注意安全,防止相互碰撞或烫伤。
8、就餐时要细嚼慢咽,有助消化,也不要含饭说话,以免发生意外。
9、珍惜粮食,不挑食,不厌食,能吃多少就盛多少,不要浪费。
10、尊重工作人员,适时对他们为大家的服务表示感谢,如果对餐厅有意见时,须通过老师向其提出,禁止与食堂工作人员发生争执。
11、保持食堂卫生,不准随地吐痰、乱扔杂物,不准随处乱倒饭菜。
12、爱护食堂公物,不准在墙上、餐桌上乱刻乱写;不准损坏食堂的餐具和设施;不得随意挪动桌椅及其他设施。
13、在就餐完后按秩序走路直接回教室,在半小时内不能跑、跳或进行剧烈运动。
儿童礼仪常识【篇2】
(1)主桌有两种,一种是长方形横摆桌,主客面向众席而坐;一种是大圆桌,圆桌中央设花坛或围桌,主客围桌而坐。主桌的座位应摆放席卡签名。
(2)一般说来,台下最前列的一两桌是为贵宾和第一主人准备的,赴宴者如果不是主宾,最好不要贸然入坐。
(3)中式宴会多使用圆桌,如果是多桌中餐,则每桌都有一位主人或招待人负责照应,其两侧座位是留给本桌上宾的。除非受到邀请,赴宴者也不宜去坐。
(4)如果桌数较多时,则将排列序号放在餐桌上。隆重的中餐还为每位客人准备一份菜单。
(5)在国际交往场合和商务交际场合,中餐习惯于按职务和身份高低排列席位;如果夫人或女士出席,通常将女士排在一起,即主宾坐在男主人右上方,其夫人坐在女主人右上方。
(6)如遇主宾身份高于主人时,为表示对主宾的尊重,可以请主宾坐在主人的位子上,而主人侧坐在主宾的位子上,第二主人坐在主宾的左侧或按常规排列。
(7)主宾偕夫人,而主人的夫人因故不能出席时,可请与主人有联系且身份相当的女士作第二主人;若无适当的女士出席,可把主宾夫妇安排在主人的左右两侧。
(1)中餐的餐具主要有杯、盘、碗、碟、筷、匙等。
在正式的宴会上,水杯放在菜盘左上方,酒杯放在右上方。筷子与汤匙可放在专用座子上或放在纸套内。公用的筷子和汤匙最好放在专用的座子上。要备好牙签和烟灰缸。
(2)中餐有别于西餐的餐具主要是筷子。
在中国几千年的饮食文化中,用筷子形成了基本的规矩和礼仪,如:忌敲筷子。在等待就餐时,不能坐在桌边一手拿一根筷子随意敲打或用筷子敲打碗盏或茶杯。忌掷筷。在进餐前发放筷子时,要把筷子一双双理顺,然后轻轻地放在每个餐位前,相距较远时,可请人递交过去,不能随手掷在桌子上,更不能掷在桌下。忌叉筷。
筷子不能一横一竖交叉摆放,不能一根大头,一根小头。筷子要摆在碗的`旁边,不能搁在碗上。忌插筷。用餐者因故须暂时离开时,要把筷子轻轻搁在桌上或餐碟边,不能插在饭碗里。忌挥筷。夹菜时,不能把筷子在菜盘里挥来挥去,上下乱翻。遇到别的宾客也来夹菜时,要注意避让,避免“筷子打架”。忌舞筷。用餐过程中进行交谈,不能把筷子当成道具,在餐桌上乱舞,也不要在请别人用菜时,把筷子戳到别人面前。用餐完毕,筷子应整齐地搁在靠碗右边的桌上,并应等众人都放下筷子后,在主人示意散席时方可离座,不可自己用餐完毕,便扔下筷子离席。
一道菜上桌后,通常须等主人或长者动手后再去取食。若需使用公筷或公用调羹的菜,应先用公筷将菜肴夹到自己的碟盘中,然后再用自己的筷子慢慢食用。夹菜时,要等到菜转到自己面前时再动筷,不可抢在邻坐前面。夹菜一次不宜过多,不要刚夹一样菜放于盘中,紧跟着又夹另一道菜;也不要把来起的菜放回菜盘中,又伸筷夹另一道菜;夹菜偶尔掉下一些在桌上,切不可将其放回菜盘内。遇邻座夹菜要避让,谨防筷子打架。若同桌有外宾,对他不要反复劝菜,也不要为其夹菜,因为外宾一般没有这个习惯。
儿童礼仪常识【篇3】
预约是商务西餐礼仪中非常重要的一个环节,也是商务宴会的基础,只有稳扎稳打地安排好时间,做好准备工作,才能够在商海中叱咤风云。下面我们就以邀请人的身份详细讲解如何邀请客人参加商务宴会。
预定餐馆时首先要选择合适的餐馆,餐馆的环境要适合进行商务会谈,所以餐馆的噪声不能太大,否则不单单会影响您同客人之间的谈话,还会影响人的情绪。选择好餐馆之后就可以通过电话向餐馆预定座位,最好同时预定两个日期,而且这两个日期是同一周的星期二和星期四。
同时预定两个日期的好处是可以给您预留更多的弹性空间,可能您的客人还没有最终确定时间,也可能您需要同两位客人会面,为不耽误您的商务活动安排,同时预定两个日期是最好的选择。
如果您近期有一系列的客人需要邀请,您可以将他们的名字按照最重要到最不重要的顺序列出,并在后面标注您邀请的理由,这样列出来的目的是为了方面您打电话时进行准确的沟通交流。
电话预约时,您可以从最不重要的客人开始打起,这样做的目的是为了让您在预约过程中不断地练习积累经验,避免在同最重要的客人打电话预约时出错。当然客人拒绝您的邀请是非常正常的事,您可以同客人说过段时间您再打电话预约,万万不可追问对方为什么不接受您的邀请。
打电话预约的时间最好提前几天,而且最好是在早上接近中午的时间进行,因为在那个时间,大部分的人正在寻思着午饭到底该吃什么,潜意识里更容易接受您的邀请。在预约时注意一定要把餐馆的地址、餐馆联系电话和您个人的联系电话说清楚,以免客人对餐馆不熟悉而找不到地方,所以如果可以的话尽量选择在客人办公地点附近的餐馆。
如果您所邀请的是一个非常重要的客人,您需要在电话预约之后通过快递业务寄送一张正式的邀请函到客人的办公地点,以显示您对对方的尊重,也方便客人找到见面的地点。即使没有邀请函,也应该通过电子邮件的方式发送一份正式的电子邀请函。
当客人接受您的邀请之后,在预约当天,您需要在预约时间10-15分钟之前到达预定的餐馆,等待并迎接您的客人,正式的着装自然不用多说了。当客人达到之后,在餐厅服务人员的引导下就座。这就是商务西餐中的一重要环节——点餐,总结起来一共有下面几大原则。
商务西餐礼仪中要特别注意从来都不要代替客人点餐,如果您看到客人犹豫不决,或者是客人主动要求帮助,您可以要求餐厅的服务员为客人提供建议,推荐合适的菜品,千万不可擅自主张为客人点餐。
当服务员接受点餐时,要注意一定要让客人先点,您需要等到客人点完之后再点。这样做的有两个好处:第一是表示对客人的尊重,第二是可以了解客人的`喜好和用餐顺序。特别是第二点至关重要,譬如客人没有点开胃菜,而您却点了开胃菜,这样当您在享用开胃菜的时候,您的客人只能眼巴巴地看着您,反而这是对客人的大不敬。
上面提到您需要等到客人点餐之后再点餐,主要是为了了解客人的喜欢和用餐顺序,其实这也是为了创造出迎合客户的用餐环境。假如您的客人是一个素食主义者,那么您在同客人一起就餐时最好也迁就对方,同样选择素菜,通过这样的一种方式您可以传达出您同客人在某些方面具有共同性,这样会增加您的亲和力。
所以在客人点餐时要用心倾听,看看客人都点了些什么菜,然后自己所点的菜品数量一定要同客人所点的数量相当,菜品的风格最好也同客人所点的相似。譬如客人点了开胃菜您也要点开胃菜,不然客人也不好意思在您面前让您看着他吃菜;又譬如客人点了一份烤牛排,那么您最好就不要为了省几块钱而去吃冷盘青菜沙拉。
商务西餐中是否应该饮酒呢?其实这并没有特殊的规定。但是在一般情况下,像商务午宴多半都是不会点酒的,因为下午还要继续工作,如果喝了酒多多少少会影响工作效率,对个人形象也会产生负面影响。而如果是商务晚宴的话,就可以根据情况适当喝一些酒,毕竟工作时间已经结束了。当然,您也可以象征性地询问一下客人是否需要点酒,很多情况下客人也都会自然回绝您。
无论什么时候,在商务西餐中,您喝酒的速度一定要比客人慢,喝的份量也要比客人少,更不能喝醉,否则就不仅仅是闹出笑话那么简单了,可能您在客人心目中的形象也会全毁了。
菜式的选择:之前一定要问:Do you have anything that you don’t eat?(有没有什么你是不吃的?)这个问题其实是很关键的。老外的体质跟中国人有很大的不同。他们对很多东西都会过敏。还有就是印度人,要是你听到他说他是个vegetarian(素食主义者)也别见怪,他们的宗教要求就是这样的。对于他们,如果他没有自己带食物来中国吃,那就要给他特殊点全素的食物。在点菜的时候要特别关照下点菜员。而且最好不要给他们点过辣的食物。因为他们实在是不耐中国的辣,吃点辣椒第二天就要拉肚子。(就算他在自己国家很能吃辣也不行)
吃饭的餐具:大城市大餐厅一般都有刀叉,但是如果你是个小地方,不妨请外国客户吃饭的时候提前帮他们准备套刀叉带着。因为让他们使用筷子他们会有点难堪。尤其是第一次使用筷子,如果弄脏了衣服对于商务出行人士是非常麻烦的一件事情。
上菜:上菜前要提醒下服务员,鸡一定要去头去脚再端上来。鱼也尽量不要点鱼头之类的菜。(也别点什么吃活鱼活虾)对于他们来说,看见脑袋在盘子里面是非常恐怖的事情。狗啊猫啊蛇啊一般不要点。也不要和他们说我们吃这些。要不他们家里宝贝孩子一样的狗,看到咱们吃狗肉,心里别扭。
既然商务西餐是带着目的的,所以在用餐的过程中“吃”就退居到了次要的位置,而最重要的是通过用餐,您能从客人身上了解到什么信息,或者是您自身所传达给客人的是什么信息。
譬如您想要同对方洽谈商务合作事宜,用餐可能成为第一道关卡。客人想通过在一起用餐的时间了解您的谈吐和行为举止,大多数西方人都认为用餐时的细节可以体现出一个人很多方面的品质,比如细心程度、应急能力等等。同理,您可能也想通过在一起用餐的时间去了解对方到底是一个什么样的人,是否值得信赖等等。商务西餐也就是一个相互交流的平台,作为主人应该主动去引导同客人的谈话,而不能埋头在餐桌上,只顾着享受盘中的美食。
商务西餐中,您多代表的不单单是个人,更多的是一家企业的形象,所以您的一举一动也都是企业形象的代表,要特别注意最基本的餐桌礼仪,以下几点需要特别注意:
(1)永远都不要把手机、平板电脑等电子设备放在餐桌上;
(2)用餐过程中需要交谈,但是在口中食物还没有吞下去时千万不要说话,最好跟着对方用餐的速度和节奏;
(3)在短暂离开座位时,千万不要直接把餐巾放在餐桌上,而应该叠好放在座位上;
(4)如果餐馆的服务怠慢,可以抱怨和投诉,但是千万不要发怒。
我们上面已经提及到,商务西餐是作为一个沟通交流的平台,更多的目的是增进双方的相互了解,所以不应该把商务西餐当成是办公室和会议室。商谈的内容大都也是仅限于口头上的交流,注意不要在用餐过程中从公文包中掏出合同和计划书等要求对方过目,这会严重影响到客人的用餐,也经常被视为不良的生活习惯,很有可能一不小心文件就掉在餐桌上的食物上。
正确认识商务西餐的作用,把它当成商务洽谈的开始和润滑剂,切不可急于求成,最终的拍板定论还是要留到办公室和会议室中。
儿童礼仪常识【篇4】
儿童在社交礼仪中的表现往往被大人所忽略,但礼仪素养对一个人的成长和成功非常重要,因此,儿童做客礼仪常识是非常重要的。一个懂得如何尊重他人、表达自己的意见和将有礼貌举止的孩子,在与他人交往,参加宴会,结交朋友,及面试等方面都会大大受益。因此,我们应该在儿童成长的早期,教给他们做客时应该注意的礼仪规范。
首先,儿童应该学习如何展示友善和礼仪。当到达一个陌生的地方,孩子们可以通过简单的主动问候来展示自己的尊重和友好。简单而温暖的问候不仅会使主人产生好感,也会让自己更融入其中。当与他人进行交谈时,还需要注意自己的表情和肢体语言。不能随意地动作或挤眉弄眼,这样会让人感到不舒服。当然,笑容是很重要的,所以要保持微笑,尽可能温和,轻松地与对方沟通。
其次,在宴会上,儿童应该注意自己的举止和言谈。当孩子出现不安静、满嘴吃东西的形象,可能会被大人忽视,但这些负面的行为绝不是一种良好的礼仪表现。正确的做法是坐端正,窝在座位上,将手放在餐桌上,并注意用餐礼仪。孩子们需要懂得放下碗叉,擦拭嘴角,保持自己的卫生习惯,同时保持绅士或淑女的儒雅形象。注意,用餐期间不要大声喧哗,也不要在大声讲话并且不吃东西时进行说话。
此外,在儿童面试时,一定要注意服装、姿态和态度。申请学校,招聘人员往往会检查考生的仪表形象以及言行举止,这可能会对考试结果产生很大的影响。申请或面试的时候,孩子们首先要保持干净、整洁,衣着精神。同时,他们需要面带微笑,尽量显得自信,表现出能力和信心。要注意简明扼要的回答问题,不要言语过多,音调过大或太过紧张。
总的来说,儿童做客礼仪常识是孩子们成长过程中重要的一部分。他们需要学习尊重他人,接受差异并展示自己的聪明才智和快乐的心态,要注意二手烟,保持健康的生活习惯,学习表达感谢和感谢之情。当他们在社交场合中表现自己的素养和尊重他人的能力时,他们将赢得更多的尊重和好评。望儿童和青少年在成长过程中注重礼仪素养的培养,这将给他们带来一生的好处。
儿童礼仪常识【篇5】
儿童说礼仪小常识
礼仪是一种社会行为规范,一种文明的表现方式。每个人在生活中都应该注重自己的礼仪素质,特别是对于儿童来说,这更是必不可少的。接下来,让我们来看看一些儿童应该了解的礼仪小常识吧。
一、 礼貌用语
1. 问候语:见到别人要说“你好”、“您好”等问候语。
2. 再见语:看别人离开要说“再见”、“拜拜”等告别用语。
3. 谢谢语:别人帮助你或送你礼物时要说“谢谢”。
4. 道歉语:做错事情要说“对不起”、“抱歉”等道歉用语。
二、 尊重他人
1. 不要嘲笑别人,不要欺负弱者,不能随便打人或者欺负别人。
2. 不要打断别人的讲话,要尊重别人的意见,不要强迫别人做自己不喜欢做的事情。
三、 礼仪餐桌
1. 就餐要注意餐桌礼仪,注意用餐方法,保持优雅的坐姿。
2. 吃东西时不要大声说话,不能张嘴发出噪音。
3. 吃东西前,要先洗手,把餐巾放在自己的大腿上。
四、 礼仪穿着
1. 穿着要整洁、干净,不要穿得过于暴露或随意穿着。
2. 不能随意将垃圾扔在地上,可将垃圾丢入垃圾桶中。
3. 穿鞋子要拴好鞋带,不要让自己或别人绊倒。
五、 礼仪交往
1. 与别人交往时应注意言辞,不要说粗话或诋毁别人。
2. 不要大声喧哗或捉弄别人。
3. 遇到陌生人,不要随意接受别人的礼物或吃东西。
以上就是儿童应该了解的礼仪小常识,希望每个孩子都能注意这些细节,成为受人尊重的有礼貌的孩子。同时,也提醒家长要监督孩子的行为举止,让他们成为优秀的公民。
儿童礼仪常识【篇6】
儿童西方礼仪小常识
随着社会的发展和经济的全球化,西方文化也逐渐成为了我们生活中不可避免的一部分。而要想更好地融入西方社会,懂得一些简单的礼仪小常识是非常必要的。本文将为小学生们详细介绍关于西方礼仪方面的小常识。
1. 礼貌用语
在西方社会中,礼貌用语是非常重要的。无论是向别人问好还是告别,都需要用到礼貌用语。在与他人交往中,问候语“Hello”(你好)和“Hi”(嗨)是非常基本和常用的。在道别时,可以说“Goodbye”(再见)或“Bye”(拜拜),这些是简单而有礼貌的表达方式。而如果想要更加友好地告别,也可以说“See you later”(回头见)或“Take care”(注意安全)。
2. 餐桌礼仪
在西方社会,餐桌礼仪也是至关重要的。在用餐前需要洗手,而吃饭时也需要使用餐具。西方人用餐一般是从左到右,先是盘子,然后是刀和叉子。在用餐时,需要拿起餐具,用刀切食物,并用叉子夹起食物放入嘴里。餐桌上的饮品一般是放在杯子中,并用右手拿住杯柄进行饮用。
3. 礼物文化
在西方文化中,礼品文化也是非常重要的。送礼物表达的不仅仅是对某个人的感激之情,同时也是一种表达爱和关怀的方式。送礼时需要注意礼品的价值,不能太过昂贵,也不能过于廉价,以免给对方造成不必要的麻烦。最好选取一些小巧精致、实用的礼品,例如文具、书籍、手工艺品、巧克力等。
4. 社交礼仪
在社交方面,西方社会也有着一定的礼仪规范。在社交中,需要注重注意力和交流能力。在与别人交流时,需要保持良好的眼神交流和微笑,同时要注意手势和姿态,不做太过急躁和咄咄逼人的行为,也不要太过拘谨和压抑。另外,在参加派对等社交活动时,需要尊重主人,遵守场合及主人的要求,不要太过张扬和露骨。
总之,懂得西方礼仪小常识,是融入西方社会、提升生活品质的必备素质,相信通过以上的讲解,大家已经对西方礼仪有了更加详细和全面的认识。
儿童礼仪常识【篇7】
儿童站姿礼仪常识
作为家长和教育者,我们应该关注孩子们的身体和素质教育,而站姿礼仪是其中极其重要的一部分。而一些常见的站姿误区、正确站姿和提高站姿素质的方法,更是需要我们多加关注。
误区一:驼背
现在很多孩子喜欢玩手机、看电视,久坐不动,容易造成驼背的问题。而驼背不仅会给孩子的身体带来危害,还会影响孩子的形象。所以,我们应该经常提醒孩子要保持站姿直立,不要让身体产生弯曲。
误区二:站姿松散
要想保持良好的站姿,就应该注意各个关节的协调配合。现在有些孩子站起来就像是放松一样,手臂不自觉地放松下垂,这样不仅会让孩子看起来不够精神,还会影响孩子的态度。我们应该教育孩子,站立时的手臂应该微曲,自然地垂在两侧,手掌自然张开,眼神要放远。
误区三:腰部过分弯曲
有些孩子为了显得自己高大有“气势”,就会弯腰,前倾身体,这样会使骨骼负担增加,加重椎间盘的负担,进而对身体造成不良影响。我们应该教育孩子,脊柱应该保持直立,平视前方,自然地弯曲,双脚站在地面上,保持均衡的力量。如果孩子觉得有些吃力,可以适当锻炼体魄,增强身体素质。
正确的站姿应该怎么样?
站姿直立,微曲手臂,双脚距离不宜过大,双肩自然垂下,保持腰部微微向前的自然弯曲,注意呼吸,放松身体,目光要坚定,自信。
提高站姿素质的方法?
1、锻炼体魄可以让孩子的肌肉更坚实,骨骼更加稳固,提高站姿的素质。
2、在家长和教育者的指导下,鼓励孩子多练习站姿,树立良好的形象和态度。
3、通过整齐划一的站姿,可以让孩子增加自信和自尊,从而在日后的生活中更加顺利。
总之,儿童站姿礼仪常识是家长和教育者必须要重视的一部分。我们应该给孩子建立良好的形象和态度,也应该鼓励孩子通过不断锻炼来提高站姿的素质。只有这样,我们的孩子才能更好地面对未来的挑战。
儿童礼仪常识【篇8】
作为一个成年人,我们经常会忽略对礼仪知识的重视,这在现代社会尤为明显。然而,对于儿童来说,礼仪知识的培养是非常必要的,因为人类是一种社交性动物,我们需要与别人交往和沟通。所以,在孩子的成长过程中,家长和老师要着重培养他们的礼仪素养,让他们懂得正确的礼仪行为。
首先,我们要教孩子懂得尊重他人。这不仅是基本的公德心,还是个人魅力的体现。儿童应该学会尊重别人的意见和习惯,不轻易打扰别人,尤其是在公共场所。在说话和交往中,应该注意谦虚和礼貌。
其次,礼仪知识包括穿着、言谈、动作等方面。有时候,一些不文明的细节行为可能会令人不快,给人留下不好的印象。所以在儿童中,我们要教育他们如何穿着整洁、得体的衣服和维护个人卫生。我们还要让他们学会用文明的语言来表达自己的意思,在公共场所不要随意大声喧哗或说话咬字不清。我们还应该教育他们如何使用餐具、如何排队等基础的礼仪行为。
最后,我们要教育他们如何与人沟通交流。社交能力不仅是人际关系的关键,也是获取更多信息和知识的方式之一。因此,我们应该让孩子学会如何主动与他人交流,如何表达自己的感受和需要,以及如何在交际中保持自信、得体。
总之,礼仪知识是一个人品质和指标的重要标志。我们应该让孩子懂得尊重他人,注意礼仪细节,培养良好的沟通技巧,这些都是他们未来生活中必不可少的素养。让我们从现在开始,引导孩子们走向礼仪这样一个健康、自信、积极的成长道路。
儿童礼仪常识【篇9】
儿童礼仪常识是指在我们社会中,小孩子在日常生活中应该遵守的一些规矩和礼貌。无论是与亲戚、朋友还是与人际关系的交往中,遵循礼仪规则和表现出良好的礼貌是最基本的要求。在这篇文章中,我们将深入探讨儿童礼仪常识,从餐桌礼仪、社交礼仪到礼品礼仪这些方面都有所涵盖。
餐桌礼仪
首先,让我们从餐桌礼仪开始讲起。在餐桌上,小孩子需要知道如何使用餐具,这是最基本的。例如,不要用刀子或叉子敲打碗或盘子、嚼食物应该嘴闭,不要发出声音、避免说话时还有食物在口中等等。不仅如此,在进餐进行的过程中,小孩子应该遵循逆时针方向,从外到内依次使用餐具,这也是一种基本的礼仪方式。
社交礼仪
其次,社交礼仪也是儿童不可或缺的一部分。在与他人交流时,小孩子需要明白如何表达感谢、请求和对话的礼貌方式。例如,当小孩子收到礼物时,他们应该表达感激之情,同时应该记得写一封感谢信;当小孩子想要请求某样东西时,他们应该使用“请”这一礼貌用语,请求的同时还应表现出尊重和感激之情;当在对话过程中,小孩子应该不间断地保持眼神交流,同时要注意自己的声音,确保适度,不过于吵闹。
礼品礼仪
最后,让我们谈谈礼品礼仪。礼品礼仪是指在送礼或收礼的场合中,小孩子的礼节和行为的表现。小孩子需要知道在送礼物时应发挥多少心思,以及在收到礼物时应展现出怎样的态度。在送礼物时,小孩子应该认真细致地考虑接受人的兴趣和个性,选择合适的礼物并精心准备;在收礼物时,小孩子应该表示感激,同时也需要询问一些礼物的细节,这不仅表现出好奇心,也表现出对送礼人的感激之情。
综上所述,儿童礼仪常识是每个小孩子都应该掌握的基本生活技能之一,它承载了我们社会中的基本规则、跨文化交流和尊重他人等方面的价值。通过向小孩子传授礼仪常识,我们可以培养他们的礼貌、自信和文化修养,从而为他们的未来建立坚实的基础。
儿童礼仪常识【篇10】
第四条:第一杯开席酒后,抢先主动依次敬酒,对重要客人可多次敬酒。
第五条:帮客人夹菜有时候是可以的,但是你绝对不能用自己的筷子。
第六条:有取食勺或公筷的菜,是不能用自己的筷子自己夹菜的。
第七条:自己的筷子是绝对不能进入到汤类菜品中的,火锅也一样。
第八条:吃饭及喝汤时,嘴巴里发出声音是很不礼貌的(面条除外)。
第九条:吃饭时有来电,起身说抱歉后走到一边去说吧!
第十条:打喷嚏、擦鼻涕等行为请走开一步,你不在意别人在意。
第十一条: 如果你要开车或身体原因不能喝酒,请在开席前就向客户说明。
第十二条:不管你酒量大小,向每一位敬一下是你高素质的表现(不能喝,用茶敬也行)
第十三条:请客户喝酒时,你只能说“再来一支”,“够了”这样的话你是没有资格说的。
第十四条:喝好而不喝醉才是最好的,除非特殊原因,否则让客户喝醉了就是一个新的麻烦。
儿童礼仪常识【篇11】
儿童学习西餐礼仪常识
如今,随着国际交往越来越频繁,学习西餐礼仪的重要性也日益明显。懂得餐桌上的礼仪,既可以增加自信和吸引力,也能让人在商务招待和社交活动中游刃有余。因此,让孩子从小学习西餐礼仪就显得非常必要。
首先,孩子要掌握餐具的使用顺序。在西餐中,从外到内依次使用餐具,所以孩子需要知道每一种餐具的名称和使用顺序。比如,餐桌上的最外侧是放置餐叉和餐刀,最内侧是放置沙拉叉和沙拉刀,中间是放置主菜餐具(包括餐叉、餐刀、瓷碟和酒杯等)。餐具使用时,要握住餐柄,不要用手掌直接触碰餐具。
其次,孩子还需要学习餐桌禁忌。在西餐中,有一些餐桌禁忌需要遵守。比如,不要过度讲话,不要打嗝、放屁、饱嗝或抠牙等不雅行为。另外,吃东西时要轻声细嚼慢咽,不要大声咀嚼嘴里的食物。餐中聊天要遵循礼貌,说话声音不要太大,避免打扰到其他就餐人的休息。
再次,孩子还需要掌握一些餐桌小技巧。比如,擦嘴时不要用手腕而是用纸巾或手帕,不要用餐巾擦嘴或擦手。进餐时要时刻保持优雅的姿势,不要玩弄餐具或者做出不雅动作。在端起酒杯的时候,要以食指和中指夹住酒杯杆,拇指托住酒杯底部,不要直接握住酒杯。
最后,孩子还需要懂得如何感恩和客气。在西餐中,要表达自己的感谢之情,这会让大家在就餐过程中感到更加舒适和融洽。孩子应该学会在进餐前和进餐后说一句“请”和“谢谢”,表达自己的礼貌和感激之情。同时,在用完餐具后,要把餐具整齐放回餐盘上,表示自己的收拾清洁之心。
总的来说,教孩子学习西餐礼仪,需要切入生活场景和细节,不仅是让孩子学会规矩,更是让孩子懂得文化细节和人际交往。只有这样,才能更好地适应环境,在未来的社交场合中获得更多的成功机会。
儿童礼仪常识【篇12】
要让赞美成为一种习惯,但是不要让人认为您是在谄媚。您要学会真诚地赞美主人和主人所提供的美食。
温馨提示:不要等到主人问及食物是否美味可口时才开始赞美,而应该在主人询问之前!
喝酒一定要量力而行,在用餐之中主人除了提供餐酒之外,可能还会提供甜酒、香槟或是餐后酒(利口酒)等,所以每一种酒的饮用量要适当,否则到最后可能会是酩酊大醉,闹出笑话。
温馨提示:如果您不希望其他人为您添酒,您要基本保证杯中的酒原封不动。
对于每一道菜,作为客人一般都是只装取其中的一小份。当您用完之后,主人询问您是否需要多装一份时,您的接受会是对主人最真诚的赞美,您同时可以说:“这菜太美味了,谢谢,我想再仔细品尝一点!”如果您礼貌地回绝,您也可以说:“谢谢,我想留点空间,尝尝接下来的甜点!”当然主人也会问及您对菜肴的感受,合不合口味,喜不喜欢等等。
对于餐桌上的葡萄酒,请记住两大原则。第一是千万不要擅自为自己添酒,如果您想多要点葡萄酒,您需要等别人主动给您倒酒,同样的您需要询问您的邻座是否需要更多的葡萄酒。只有当其他人主动要求为您添酒时,您才可以接受,并为自己添酒。第二是千万不要将酒杯添满,所倒的酒量一般不超过酒杯容量的二分之一。
沙拉一般都是在主菜之前提供,但是法国人通常都是在主菜之后、奶酪之前提供。注意在吃生菜和其他绿叶蔬菜时,千万不要将叶子切碎,而应该用刀叉将叶子折叠成小方块,然后用叉子叉住,送到嘴里。
通常在最后,主人会提供一盘奶酪。一般奶酪都是同面包一起食用,而不是同薄脆饼干。奶酪的切割是非常讲究的,长方体的奶酪要从短边开始切起,正方体的奶酪可以先切成两个长方体或立体三角形,立体三角形的奶酪要从长边开始切割,圆形的奶酪一般都是切成楔形。
儿童礼仪常识【篇13】
儿童做客礼仪常识
假如你是一位有礼貌的孩子,那么当你去别人家做客时,你必须要表现出你最好的礼仪。做客礼仪是很重要的,因为它可以让你展现出你的敬意、感激和尊重,同时也可以给你的主人带来愉快的体验。
以下是一些儿童做客礼仪常识,它们能够帮助你成为出色的客人,受到他人的欢迎和赞扬。
1. 提前通知
当你想去别人家做客时,最好提前至少一天通知你的主人,让他们有足够的时间为你准备。你可以用电话、短信或者发送一封电子邮件来通知主人。在通知中,你要说明你的到访时间、和主人商量好具体的安排。
如果你要在餐时到访,你也要问问主人是否需要你带点食物或者糖果之类的东西。这能够给你的主人留下好印象,体现你的关心和礼貌。
2. 注意着装
在参加别人家的聚会时,你应该穿得合适整洁,不要穿着太过暴露或者太过华丽的鞋服。穿上礼服、正装或者简单的休闲装,这些都是比较适合的。不要忘记穿上整洁的袜子和干净的鞋子,衣服的颜色和风格也要与聚会相配合。
3. 给主人带礼物
给主人带礼物是表现你社交礼仪的重要动作之一。你可以带一份简单而又合适的礼品,如花束、巧克力、饼干、书籍或者其他小贺礼。但是,这些礼品一定要是你主人所喜欢或需要的,这样才会让他们感到欢迎和珍惜。
4. 听从安排
当你到达主人家时,你要尊重他们的规矩和安排,如要脱鞋、坐在特定的位置等。如果主人告诉你该怎样做或者怎样去的话,要马上执行,这样可以表现出你的尊重和乐于合作性。如果你有问题或者不明白,那么就问问你的主人。
5. 不无礼行为
在别人家做客时,你不能随便闯入不属于自己的房间、柜子或者抽屉中去看或者拿。同时,你也不应该随便调整主人家的东西。要保持一颗谨慎和尊重的心,在家中的任何地方都要保持整洁。不要让主人担心你会对家具或其他物品造成损坏。
6. 客气用餐
在用餐时,你要有礼貌地用餐,不要大声咀嚼食物或者喝汤。你也应该不断地向别人询问是否还需要加餐或者其他服务。不要吃太多或者浪费食物,那样会给主人带来额外的负担和麻烦。
7. 客人的礼物
如果主人送你礼物,不管大小和价值都要表示感激。要不断注意礼品的包装,不要随便扔弃或者乱搞,尤其是千万不要摇晃或者抛弃玻璃品或者容易碎的物品。要不打扰别人,谨慎地打开礼物,看看你所得到的那份礼品。
总之,做客礼仪是一种重要的社交文化,是你在别人面前表现优秀和尊重的方式。如果你能按照以上注意事项谨慎行事,你的主人不仅会对你的表现感到满意,也会更喜欢与你在一起。同时,你也会得到更多的机会去拓展你的社交圈子,让自己变得更加成熟和成功。
儿童礼仪常识【篇14】
如果是宴会,敬酒一般是在宴会开始之前。由主人向宾客敬酒以表示欢迎之意。而其它人一般是在主菜吃完,开始上甜点时开始敬酒。不过,在非正式的场合,敬酒的时机可随敬酒的人而定,而敬酒人随时都可以举杯以表达对他人的祝愿或祝贺。
按照传统习惯,一般是由女主人或男主人最先开始敬酒,不过这只适用于正式的场合。在非正式的场合,如朋友聚餐,经常是由宾客最先敬酒,这是为了表达对主人的感谢。值得注意的是,无论谁敬酒,都应确保每个酒杯中都有酒。
主人在敬酒时,应举杯站立,并引起在座宾客的注意。不管宴会上有多嘈杂,都应有礼貌地说道:“请大家注意!请大家听我说!”
是坐着敬酒还是站起来敬酒,应该视情况而定。如果在餐前且在客厅中敬酒,则敬酒的人可以站起来敬酒。而如果是在用餐时,宾客较少的话,敬酒的人可以坐着敬酒,而如果宾客较多,则应站起来敬酒,以便被敬酒的人能听到祝酒词。同时如果在向新婚夫妇、领导或长辈等敬酒时,也需站起来敬酒。
当被敬酒时,被敬酒的人不需要站立,只需要微笑着接受,然后说声“谢谢”即可。随后,站起来,举杯向主人或者其他人敬酒。
祝酒词应简短得体。宴会上第一个敬酒的人应该准备一段简短的演讲,演讲内容可以是回忆往昔、与宴会相关的故事或者玩笑等,只要符合宴会的氛围都可以。如果觉得说一段祝酒词有困难,选择加入群体敬酒将是一个不错的选择。几个人一起举杯高喊“为___干杯”不仅免去了复杂的祝酒词,更活跃了气氛。
在敬酒时一般会相互碰杯,但高脚杯杯口很薄很脆,杯口相碰容易破碎,因此,敬酒时,应该手心相对,杯口岔开,尽量用杯肚相碰,目光直视对方,以表示尊敬。
在敬酒时,最好避免干杯豪饮。喝葡萄酒时,干杯要文雅和舒缓。因为真正的美酒都有它的故事和风土人情,大口吞咽未免可惜。
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初中礼仪常识分享3篇
时光荏苒,光阴如梭,我们马上将迎接新的任务,我们需要对之前的工作做一次详细的总结。我们可以将自己所达成的工作成绩写成总结,好的工作总结是怎么写的呢?下面的内容是小编为大家整理的初中礼仪常识分享3篇,仅供参考,欢迎阅读。
初中礼仪常识 篇1
1守时,有时间概念。
不喜欢迟到的人。自己迟到会非常后悔。
2不花别人钱。
从小父母教育。不要让别人为你付钱。AA。除非是非常好的铁哥们,那我下次请回来。
3有礼貌。
见长辈问好。待人接物要说谢谢对不起。
4别人看不到的地方比看到的地方还要干净。
真正的干净不仅在于你洗了澡干干净净出门。
你的床,你的梳妆台,你的书架
.你的用品,你的包包,你喝水的杯子,你的厨具。
你的习惯。
5再累也要微笑待人。别人说话要认真听。
我觉得这是基本礼仪。
6和异性保持基本距离。尊重好姐妹的男友,保持更大距离。
除了我喜欢的人,我喜欢肢体接触。其他还是不要让人误会的好。
7克制好奇心。不要打探别人隐私。
8不要在别人背后说坏话。
9真心赞扬别人。
讨厌表面化装熟,套近乎。
10从来不用眼神上下打量人。
我认为这样非常没有礼貌。别人每次这样看我我都高傲冷冷地回敬她一眼。堪比雷达杀杀杀!
11有淑女的仪态。
我记得初中大家女生笑的时候还都是不由自主捂嘴的。还蛮羞涩的。
12认真对待自己的生活。热爱生活。
你热爱美好,你周围接触你的人才能感受到你身上散发的美好。
13聪明而有趣。更新时事。知道世界在发生什么。
这个就是仁者见仁智者见智的点了。我比较在乎这个。
14有自己的风格。有一定的自信去坚守这种风格。
世界上女生类型很多。有些人因为别人不喜欢,改变自己,最后变成四不像,不可取。
15在任何情况下都不能失去自尊。
在爱情里爱再失去自我也不能失去尊严。不可以。
16适当温柔。
是女人。
17适当强硬。有自己的底线不可逾越。
要会说这个可以,这个不行。
18着装得体。
成熟的第一步。
19有一个人生活的能力。懂得怎么照顾人。
20有自己的品味。
无论是化妆品。穿衣。日用品。
到音乐。电影。书籍。
再到选择的朋友,到男人。
初中礼仪常识 篇2
初中上学礼仪常识
作为初中生,我们在校园里度过了三年时光,小学时代的单纯与天真被我们逐渐摆脱,也开始懂得了一些基本的礼仪。因此,初中时期是我们养成良好礼仪习惯的重要时期。接下来,让我们一起来了解一些初中上学常用的礼仪吧。
一、 穿着方面
1. 敬爱校服:上学要穿校服,千万不要将校服当成自己任意可搭配的衣服。校服代表着自己所在的学校,所以我们在穿着方面要注意,不要给学校抹黑。
2. 穿着适度:在校园里,我们不仅要穿着大方整洁,而且要看情况穿着。当我们参加特殊活动时,就要穿着适合的服装,比如说参加升旗仪式要穿红领巾和爱国主义衣服。
3. 禁止穿拖鞋:在学校里,不允许穿拖鞋,因为拖鞋不仅影响学习效果,也容易受伤。所以我们要穿着运动鞋、皮鞋、帆布鞋等稳定、保护脚部的鞋子。
二、 礼貌方面
1. 礼貌问候:每天到了学校,不仅要向老师和同学问候,更要向保安、门卫等工作人员问候。在使用公共设施时,也要注意礼貌。例如,按电梯、坐校车等时,都要注意队列,保持秩序。
2. 尊重他人:我们需要尊重他人的感受。当我们和同学交谈时,要注意把握语调和言辞,不要使用丧失礼貌的语言。另外,遇到需要帮助他人的情况时,我们也要及时向需要帮助的人伸出援手。
3. 物质保护:在学校里,我们的物品需要自己保管好,不能放任不管。如果发现别人的东西丢了,也要及时告诉老师或保安,不能视而不见。
三、 教室方面
1. 课桌椅卫生:上学前要清洁自己的课桌和椅子,保持整洁卫生,不要在课桌上乱画乱写。下课后也要整理课桌,不要留下垃圾。
2. 教室卫生:多次使用的公共设施要保持干净整洁,如教室、走廊等,大家每隔几天可以轮流清理一下,这也是培养集体意识的一种方式。
3. 讲卫生有礼仪:课间休息或是大课间,大家可以集体带上口罩,一起讲卫生,保护自己,也让别人更安心。
四、 活动方面
1. 注意礼仪:参加学校的比赛、演出等文化活动时,需要注意仪态。站起来、坐下来、前行、后退,都要做到端庄大方。
2. 注意纪律:在活动中要严格遵守规定和纪律,不要在场内随意乱跑乱闹,更不能打扰别人的表演或观看活动。
3. 爱护公物:文化活动需要使用公共设施,需要遵守使用规范,不要损坏设施或资源。
总之,初中上学礼仪常识是非常重要的,我们要在校园里培养出良好的礼仪习惯,不仅需要自己做到,也要提醒身边的同学和朋友注意这些常识。这些礼仪习惯,将会成为我们未来有利的人际网络和职业发展的助力。
初中礼仪常识 篇3
不要耳语
淑女要在各种社交场合上给人留下美好印象,断不可以不注意谈话方式,不可耳语,以免给人留下不好的印象。
不要失声大笑
另一个令人觉得你没有教养的行为就是失声大笑。尽管你听到什么惊天动地的趣事,在社交宴会中,也得保持仪态,顶多报以一个灿烂笑容即止,不然就要贻笑大方了。
不要滔滔不绝
在宴会中若有男士与你攀谈,你必须保持落落大方的态度,简单回答几句即可。切忌忙不迭地像汇报工作一样滔滔不绝,你知道对方很讨厌这样的交谈。
不要说长道短
饶舌的女人肯定不是有风度有教养的淑女。即使你穿得珠光宝气,一身雍容华贵,若在社交场合说长道短、揭人隐私,必定会惹人反感。再者,这种场合的听众虽是陌生人居多,但所谓坏事传千里,只怕你不礼貌、不道德的形象从此传扬开去,别人特别是男士,自然对你敬而远之。
不要大煞风景
参加社交宴会,别人期望见到一张张可爱的笑脸。因此,你内心纵然有什么悲伤,或情绪低落,表面上无论如何都应装出笑容可掬的亲切态度,去适应当时的环境。
不要木讷肃然
在社交场合中滔滔不绝、谈个不休固然不好,但面对陌生人就一言不发也是不妙。其实,面对初相识的陌生人,也可以由交谈几句无关紧要的话开始,待引起对方和自己谈话的兴趣时,便可自然地谈笑风生。若老坐着闭口不语,一脸肃穆的表情,跟欢愉的宴会气氛是格格不入的。
不要在众目下补妆
在大庭广众下扑施脂粉、涂口红都是很不礼貌的事。要是你需要修补脸上的化妆,必须到洗手间或附近的化妆间去。
不要忸怩忐忑
在社交场合,假如发觉有人经常注视你特别是男士,你也要表现从容镇静。若对方是从前跟你有过一面之缘的人,你可以自然地跟他打个招呼,但不可过分热情或过分冷淡,免得影响风度。若对方跟你素未谋面,你也不要太过于忸怩忐忑或怒视对方,你可以有技巧地离开他的视线范围即可。
社交礼仪常识(分享12篇)
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社交礼仪常识(篇1)
约会
加拿大人认为守时是人基本的素养。约会一定要准时。如果你不得已而迟到,最好先打电话通知对方,并告诉你将会到达的时间,对方会欣赏你的做法。加拿大人习惯拥有较大的个人空间。例如在使用银行自动提款机的人,在他后面的人应保持几尺的距离。推推碰碰别人是极不礼貌的举动。
排队
一般人都习惯于在购物付款、银行存款和等车时排队。即使没有一条正式的人龙,也要遵守先到先得的规则,因此轮候服务时一定要有耐心。加拿大人最不喜欢别人插队。拉开门,让你后面的人(特别是妇女和儿童)通过,会受人赞赏。你也许会觉得加拿大的生活节奏更为缓慢。但加拿大人认为最好的服务是友善而非快捷,办事多花点时间又有何妨。所以,去加拿大留学,学生不仅代表的自己,更代表自己的国家整体人民的素质。
用餐
除禁止在餐馆吸烟的城市外,多数加拿大餐馆分吸烟区及非吸烟区。餐馆收7%的货品及服务税。帐单加服务费,若服务好,通常给15%的服务费(一般是10%如果你认为服务不好可以不给)。如果几个人一同外出吃饭,通常是各自支付自己那一份。如果你不敢肯定,可以在结帐之后问一声。如果想去极隆重或极受欢迎的餐厅用膳,最好事前致电订位。除非在高级餐厅,一般人都会叫服务生将剩余的食物放在盒子里带回。
社区服务
将你的时间和技能用于社区志愿服务,可以协助你认识更多的朋友和建立广阔交际网,并争取别人的尊重。慈善机构、医院、艺术中心、学校、社区服务组织和体育机构等,都欢迎义务工。捐钱亦同样受欢迎。上门募捐、电话助捐或向办公人劝捐是常见的事。此外,还有政党要求支持学生兜售朱古力糖和投资券,还有慈善机构筹募善款等。如果你不想捐,应有礼貌地婉拒,马上关上门是十分无礼的举动。
出席晚宴
加拿大留学生生活当中避免不了聚餐的活动。如果有人邀请你晚上到他家里作客或吃晚饭,一般做法是带一件不太昂贵的礼物,例如鲜花、巧克力或一瓶餐酒。问清楚男主人或女主人应什么时间到达,并问明穿着要求是正式还是随意。若是聚餐,可问明应不应带点自制的食品。女主人照例带头开始用餐。先让客人取用主菜,然后自己才用。多数加拿大人都率直,如果不喜欢吃某样东西,只需说不,谢谢你。如果你喜欢吃传给你的东西,就接下来,说谢谢即可。临近终结时,主人或女主人如有疲倦的迹象,则意味着该是告辞的时候了。宴会之后数天,打一个电话或寄一张简短的致谢函,会令主人感到欣慰。礼尚往来,如果礼仪周到,应该在几个星期之后回请一次。
日间托儿所
大多数加拿大家庭的子女都少于两个,而且有不少是单亲家庭。加拿大人共同生活而不结婚的情形相当普遍。大多数加拿大夫妇请不起保姆,因此需要托儿所替他们照顾子女。日间托儿所为出生6-13岁的儿童提供全日或钟点监护服务。法律规定12岁以下儿童不能独留家中,必须有成年人陪同。家里小孩需要照顾,可在电话薄黄页上查找托儿中心找到托儿服务。
宠物
加拿大的宠物(尤其是狗)必须登记或配带识别标记,想知道你所居住城市有关宠物的法例,可致电两个组织: ANIMAL SHELTER或POUND,在城市电话薄黄页可以找到。兽医电话也可在电话薄上查寻。
购物
多数加拿大人认为,食物、交通和居住是日常生活三项最大的支出。他们每星期去一次超级市场采购食物和其他家庭用品。许多商店在本地报纸插页或送上门的宣传品中,介绍它们每周的特价货品。由于各个店铺的价格不同,比较以后可以节省开支。
节省每周食品支出的方法
购买店内的特价品;购买以量计的散装食品(许多杂货店都设有将食品按重量出售的部门);购买合时令的水果和蔬菜;利用优惠券(通常可在报纸和杂志里找到)等。多种华人食品与调味品,如豆腐和酱油等可在一般杂货店及货埠店铺购得。
公共卫生
吐痰:加拿大人认为吐痰是极为失礼的行为。如果你想清一清喉咙,该去厕所或使用纸巾。
洗手间:未满6岁的儿童应由家长陪同上洗手间,即使是婴儿和儿童,在公共场所小便都是违法的
哺乳和换尿片:许多加拿大人认为这些是不应公开的行为。有些人甚至会觉得反感。许多公共场所有洗手间内都设有哺乳室及婴儿换尿片的地方。
社交礼仪常识(篇2)
礼仪就是人们在社会交往活动中应共同遵守的行为规范和准则。下面是小编为大家整理的衣食住行社交礼仪常识,以便各位了解!
一、穿著的礼节
1.正式应酬时,男士穿合时宜的西装。女士穿合时宜的礼服、洋装、套装或旗袍。
在大饭店吃饭,穿著要整齐、仪容要端庄。
2.女士中午不宜穿长裙或长旗袍。
3.男士打领带的长度以盖住皮带头为限,不宜过长或过短。
4.男士穿西装不宜穿布鞋。衬衫以白色长袖或浅色为宜,不宜穿鲜艳大红或短袖。
5.男士晚上应酬不宜穿白色西装。不管白天晚上,最好别穿黑西装配黑衬衫。 (拉丁美洲家有丧穿全黑衬衫加黑西装)
6.参加丧礼穿著宜朴素,避免穿红色衣服或打红色领带。
7.男士穿双排扣西装,要随时扣上扣子。穿单排扣西装与人见面握手或起身讲话时,要扣上第一个扣子以示礼貌。穿三个扣子的西装,第三个扣子可以不扣。
8.参加餐会或是酒会,男士不宜穿白色袜子。
9.旅游时,不可穿西装,要穿便服和休闲鞋。
10.不可穿睡衣出门,更不可穿睡衣接待客人,也不宜穿拖鞋外出。
11.进入宴会厅前,要先脱下大衣并交给侍者挂在衣帽间。
12.宴会席间不可随意脱西装,至少要征求主人同意才可脱掉。
13.接到请帖时要看清楚服装规定。规定穿便服,则不宜穿西装赴宴。正式宴会的请帖上,均写明服装规定。
14.日常生活中,穿著要合乎年龄、身份及季节。
15.女士不宜把太阳眼镜插在头顶上。阴天及室内不宜戴太阳眼镜。
二、吃饭的礼节
1.餐巾不是用来擦汗、擦眼镜或刀叉。餐巾应至于膝盖上,不可挂于胸前。
勿拍打餐厅提供的纸餐巾,会惊吓客人。
2.餐叙中,不可任意趴到桌下捡餐巾或拾物,会被误认为行动诡异。
3.勿大声或拍手喊叫服务生,应以左手示意。
4.宴客时,男女主人要先举杯敬宾客。宾客回敬,以一次为妥,并由主人开始依序敬起。不能跳过某人,要依序敬酒。不可以水杯当酒敬人,为不擅饮酒者或女性可以水或果汁回敬。
5.女性不必主动向客人敬酒。男性也不宜向隔桌友人敬酒,更不宜离桌到处敬酒,有喧宾夺主之嫌。
6.正式餐会绝无划拳、逼酒及敬烟等不良动作。
7.吃西餐刀叉是由外向内依次取用。放最左最右边的是吃生菜的刀叉;其次是吃鱼或吃肉用的刀叉。盘子前横放的叉子或匙是吃甜点、喝咖啡或喝茶用的。
8.西餐出菜顺序是开胃菜(鲜蚝、小鲜虾、什锦瓜果或沙拉)、汤、主食(肉或鱼或其它)、甜点(布丁、蛋糕或冰淇淋)及咖啡或茶。
9.西餐饮酒有餐前酒(香槟、威士忌、红白葡萄酒或调酒)。饭中酒(红白葡萄酒或绍兴酒。红肉喝红葡萄酒,吃鱼选白葡萄酒)。饭后酒有白兰地、高梁酒或甜酒。拿香槟杯或葡萄酒杯,手要握住杯脚。拿高脚杯要兼握住杯身。拿啤酒杯则要握紧把手。喝白兰地要手握杯身。白葡萄酒和香槟须放在冰筒中冷藏再喝。
10.吃西餐时,餐桌上如放置一碗水,碗中漂浮一片柠檬或花瓣,那是用来洗手指的,千万不可以端来喝。
11.宴会餐桌上每人面前摆水杯、红白葡萄酒杯等杯子。不可用玻璃杯盛茶及咖啡。喝茶及咖啡均要使用垫盘。
12.吃西餐时,自己的面包是放在左边的小盘子。吃面包要撕一片吃一片。
13.不宜低头喝汤,要以匙就口,喝汤不出声。
14.吃肉或吃鱼要切一块吃一块,并以叉子叉肉或鱼送入口中。
15.西餐吃毕时,刀叉合并齐放在盘子上,叉子向上、刀刃向内;未用完时,刀子分开摆在盘子上左右两边。
16.吃中西餐时,若要短暂离席,要把餐巾挂在椅背上或对折放在面前的大盘子下。
17.男士有为女士拉椅子的礼节,也可由侍者代劳。
18.正式宴会,进餐厅时,要先看放在入口的座位图,找出自己的座位,以免上桌时再仓皇找座位。
19.参加鸡尾酒会时,勿喝太多,否则极易喝醉。
20.请帖指名邀请夫妇时,若夫人临时有事不能出席,可由女儿代替,但要先告知主人。
21.接到请帖后,如不能出席,要尽早设词婉告主人并致谢。
三、住的礼节
1.进出旅馆或自家房门,关门要轻声。
2.客人来家?堳臛X时,进门最好不叫客人脱鞋。
3.室内收音机电视勿开太大声,以免干扰邻居安宁。
4.与邻居要和睦相处及守望相助,见面主动打招呼。
5.进入已有乘客的电梯后,脸要立即朝门。电梯内勿与人交谈、吸烟或饮食,遵守先出后进原则。
6.女士独自进入电梯时,如有男士在场,则不必背对男士,要侧站以防万一。
7.在国外住旅馆时,每天早上出门前勿忘在枕头下放一或二美元小费。国内亦然。
8.晚上睡觉前,记得拉上卧室窗帘。
9.住公寓大厦不可在门外放鞋子、鞋柜及鞋垫等杂物。
10.住家垃圾依规定分类。
四、行的礼节
1.搭乘主人开车时,主人右边是首位,后排右边是第二位,左边是第三位,中间是第四位。第三位最后上车。
2.搭乘司机开车时,后排右边是首位,左边是第二位,中间是第三位。司机右手边是第四位。第四位最后上车。乘坐轿车时要让位尊长辈先上后下。
3.搭乘公共电扶梯靠右站,左侧通行。
4.搭乘捷运或公车要遵守先下后上原则。车上不可大声交谈及抽烟。相机让座。
5.与女士、位高、年长者同行时,要让彼等走在右边。
6.上下楼梯时,要让女士、位高或年长者先上后下。
7.三人以上同行,勿横排行走,以免占据马路妨害后方行人通行。
8.一人独行时,要走在马路右边,遵守规则。
9.开车不任意按喇叭。
五、称呼礼仪
1.正确、适当的称呼。
它不仅反映着自身的教养、对对方尊重的程度,甚至还体现着双方关系达到的程度和社会风尚。务必注意:一是要合乎常规,二是要入乡随俗这两点。另外,还应对生活中的称呼、工作中的称呼、外交中的称呼、称呼的禁忌细心掌握,认真区别。生活中的称呼应当亲切、自然、准确、合理。在工作岗位上,人们彼此之间的称呼是有特殊性的,要求庄重、正式、规范。以交往对象的职务、职称相称,这是一种最常见的称呼方法。比如张经理、李局长。国际交往中,因为国情、民族、宗教、文化背景的不同,称呼就显得千差万别。一是要掌握一般性规律,二是要注意国别差异。在政务交往中,常见的称呼除“先生”、“小姐”、“女士”外,还有两种方法,一是称呼职务(对军界人士,可以以军衔相称),二是对地位较高的称呼“阁下”。教授、法官、律师、医生、博士,因为他们在社会中很受尊重,可以直接作为称呼。在英国、美国、加拿大、澳大利亚、新西兰等讲英语的国家里,姓名一般有两个部分构成,通常名字在前,姓氏在后。对于关系密切的,不论辈份可以直呼其名而不称姓。比如:俄罗斯人的姓名有本名,父名和姓氏三个部分。妇女的姓名婚前使用父姓,婚后用夫姓,本名和父名通常不变。日本人的姓名排列和我们一样,不同的.是姓名字数较多。日本妇女婚前使用父姓,婚后使用夫姓,本名不变。
2.称呼的五个禁忌
我们在使用称呼时,一定要避免下面几种失敬的做法。1)错误的称呼。常见的错误称呼无非就是误读或是误会。误读也就是念错姓名。为了避免这种情况的发生,对于不认识的字,事先要有所准备;如果是临时遇到,就要谦虚请教。误会,主要是对被称呼的年纪、辈份、婚否以及与其他人的关系作出了错误判断。比如,将未婚妇女称为“夫人”,就属于误会。相对年轻的女性,都可以称为“小姐”,这样对方也乐意听。2)使用不通行的称呼。有些称呼,具有一定的地域性,比如山东人喜欢称呼“伙计”,但南方人听来“伙计”肯定是“打工仔”。中国人把配偶经常称为“爱人”,在外国人的意识里,“爱人”是“第三者”的意思。3)使用不当的称呼。工人可以称呼为“师傅”,道士、和尚、尼姑可以称为“出家人”。但如果用这些来称呼其他人,没准还会让对方产生自己被贬低的感觉。4)使用庸俗的称呼。有些称呼在正式场合不适合使用。例如,“兄弟”、“哥们儿”等一类的称呼,虽然听起来亲切,但显得档次不高。5)称呼外号。对于关系一般的,不要自作主张给对方起外号,更不能用道听途说来的外号去称呼对方。也不能随便拿别人的姓名乱开玩笑。
六、握手礼仪
握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。
握手时应注意不用湿手或脏手,不戴手套和墨镜,不交叉握手,不摇晃或推拉,不坐着与人握手。
握手的顺序一般讲究“尊者决定”,即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后,男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间,应主动握手。
若一个人要与许多人握手,顺序是:先长辈后晚辈,先主人后客人,先上级后下级,先女士后男士。握手时要用右手,目视对方,表示尊重。男士同女士握手时,一般只轻握对方的手指部分,不宜握得太紧太久。右手握住后,左手又搭在其手上,是我国常用的礼节,表示更为亲切,更加尊重对方。
七、其它应注意礼节
1.搭飞机、参加演奏会、重要会议或演讲会时要记得关掉手机。
2.球场观看高尔夫时,当选手在击球或是开球时,均要关掉手机,也不可高声谈话或喊叫。
3.拜访朋友要先约定时间与地点,不宜随便串门子。拜访或赴宴不可迟到或早到太多。
4.晚辈要主动表示前往拜会长辈,不宜随便叫长辈来玩。长辈表示来访时,不宜拒绝。
5.应酬场合,不随便找人拍照。
6.参加亲友聚会,记得带合适礼物相送。
7.打电话要先报自己姓名,长话短说。
8.参加正式舞会时,要主动邀请邻近的女士共舞,惟须注意礼节。原则上是邀请朋友的女伴共舞,不认识者最好不要贸然邀请。
9.公共场合讲手机,声音放低,不干扰别人。
社交礼仪常识(篇3)
迎来送往,是社会来往招待运动中最基础的情势和主要环节,是表达主人情义、体现礼貌素养的主要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最主要工作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深刻接触打下了基本。
迎接客人要有周到的布署,应注意以下事项。
(一)对前来拜访、洽谈业务、加入会议的外国、外地客人,应首先懂得对方达到的车次、航班,部署与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的匆仓促。
(二)主人到车站、机场去迎接客人,应提前达到,恭候客人的到来,决不能迟到让客人久等。客人看到有仁攀来迎接,心坎一定觉得非常愉快,若迎接来迟,一定会给客人心里留下暗影,事后无论怎样匆仓促01,都无法打消这种渎职和不守信用的印象。
(三)接到客人后,应首先问候一路辛劳了、欢迎您来到我们这个漂亮的城市、欢迎您来到我们公司等等。然后向对方作自我介绍,如果著名片,可送予对方。
(四)迎接客人应提前为客人筹备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆仓促忙筹备交通工具,那样会因让客人久等而误事。
(五)主人应提前为客人筹备好住宿,帮客人办理好一切手续并将客人领进房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将运动的打算、日程部署交给客人,并把筹备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍资料送给客人。
(六)将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热忱交谈,谈话内容要让客人觉得满意,比如客人参与运动的背景资料、当地风土人情、有特色的自然景观、特产、物价等。
斟酌到客人一路旅途劳累,主人不宜久留,让客人早些休息。分别时将下次接洽的时光、地点、方法等告知客人。
社交礼仪常识(篇4)
作为一名女生,社交礼仪是我们在日常生活中必须要注意的重要方面。一句话说起,社交礼仪就是人与人之间相互尊重、友善交往的基本规范。在社交场合,正确的社交礼仪不仅能展现一个人的修养和品质,更能为我们赢得他人的尊重和好感。下面就来谈谈女生在社交场合中应该注意的一些常识。
女生在社交场合应该注意仪表的整洁。一个人穿着整洁、得体往往会给人留下好的第一印象。不必追求昂贵的服装,关键在于穿着合体、干净整洁。化妆也是女生在社交场合要注意的地方。化淡妆或者不化妆都没关系,关键是要让自己看起来整洁自然。女生还要注意个人卫生,保持身体清洁,不要有异味或者不雅的动作。这些都是女生在社交场合要注意的细节。
女生在社交场合要保持端庄大方。言谈举止是展现一个人修养的窗口。在与人交往时,要保持和气、谦逊。如果有不同意见,也要委婉地表达,不要伤害他人的自尊心。当和他人对话时,要认真倾听对方的意见,不要插话打断。除此之外,女生在社交场合要保持微笑,亲切地和他人交流,给人以和善友好的感觉。
女生在社交场合中要谨慎言行,注意言辞举止。在参加聚会或者宴会时,要避免过于大声喧哗,要控制好自己的酒量,不要喝得醉醺醺的。不要随便八卦他人的隐私,不做爱挑刺的人,不要打断别人的发言,不要插手他人的谈话。这些都是女生在社交场合中要遵守的基本规范。
女生在社交场合要善于社交技巧。在聚会或者宴会中,我们往往会遇到各种各样的人,要善于交往。可以主动和陌生人打招呼,问候对方,主动与他人交流,展现自己的风采。当有人向你提出邀请或者建议时,要懂得拒绝,不要委婉拒绝。与他人交往要真诚友善,不要表现出做作和虚伪。
小编认为,女生在社交场合要时刻注意自己的仪表言行,保持端庄大方,谨慎言行,善于社交技巧。这些都是我们在社交场合中必须注意的基本常识。只有这样,我们才能赢得他人的尊重和好感,展现自己的风采。希望女生们在以后的社交场合中能够谨记这些社交礼仪常识,展现出自己的优雅和魅力。
社交礼仪常识(篇5)
在现代社会,人们经常与他人在饭桌上进行社交互动。无论是商务宴请、朋友聚餐还是家庭聚会,餐桌上的社交礼仪显得尤为重要。每个人都应该了解并遵循一些基本的饭桌社交礼仪常识,以确保与他人的交往更加顺畅和愉快。
坐姿和礼节是饭桌上最基本的社交礼仪。在就座时,应该保持端庄的坐姿,不要趴在桌子上或搭在椅背上。同时,要注意尊重他人,不要扶头、横挎在椅背上等行为。应该等待所有人都就座后再开始进餐,不要匆匆上桌就吃,以免显得不礼貌。
使用餐具的技巧也是饭桌社交礼仪常识的重要组成部分。在用餐时,应该按照从外向里的顺序使用餐具,不要一次性使用所有的餐具或者混用。叉子和刀应该握在手中,而不是插在食物里或者放在桌上。要注意用餐时不要发出噪音,避免刀叉碰撞或者吧唧嘴的声音,以免影响他人的用餐体验。
进而,与他人交流也是饭桌上的重要礼仪。在用餐过程中,应该避免谈论政治、宗教、金钱等敏感话题,以免引起争论或者伤害他人的情感。相反,可以聊一些轻松愉快的话题,分享彼此的趣闻和生活经验,增进彼此之间的了解和友谊。要尊重他人的意见和观点,不要强行将自己的看法强加给他人,以免引起矛盾和不愉快。
结束餐桌交流时也需要遵循一定的礼仪。当主人或者其他人提出结束用餐时,应该立刻停止进食,不要一味贪吃或者赖着不走。在离开餐桌之前,应该主动帮忙收拾餐具和清理桌面,展现礼貌和周到。同时,可以向主人表达感谢之情,表示自己的愉快和满足,以展现出谦恭和感恩之心。
小编认为,饭桌上的社交礼仪常识对于维护人际关系和提升个人修养都具有重要意义。每个人都应该牢记这些基本礼仪,尊重他人,尊重环境,在用餐中展现出自己的优雅和风度。只有这样,才能在人际交往中收获更多的友谊和尊重,让餐桌上的交流更加愉快和难忘。
社交礼仪常识(篇6)
商务社交礼仪常识
一、仪表礼仪
一选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法,选择适当的发型来增添自己的魅力。
①化妆的浓、淡要视时间、场合而定。
②不要在公共场所化妆。
③不要在男士面前化妆。
④不要非议他人的化妆。
⑤不要借用他人的化妆品。
⑥男士不要过分化妆。
二服饰及其礼节
1.要注意时代的特点,体现时代精神;
2.要注意个人性格特点
3.应符合自己的体形
三白领女士的禁忌禁忌
一:发型太新潮禁忌
二:头发如乱草禁忌
三:化妆太夸张禁忌
四:脸青唇白禁忌
五:衣装太新潮禁忌
六:打扮太性感禁忌
七:天天扮"女黑侠"禁忌
八:脚踏"松糕鞋"
四中国绅士的标志和破绽
1.中国绅士的十个细节:
①有一双干净修长的手,修剪整齐的指甲。
②虽然不吸烟,但随身携带打火机,以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。
③天天换衬衫,保持领口和袖口的平整和清洁,有的还会使用袖扣。
④腰间不悬挂物品,诸如手机、呼机等等。
⑤在与女士相处时,不放过每一个细节以对女士加以照顾,并且几乎在完全下意识的状态下操作,百战不殆。
⑥在吃饭时从不发出声音。
⑦较常人使用礼貌用语更为频繁。
⑧偏爱孤独,寻求宁静的心灵、安静的肉体及激情的冥想。绅士们故此好思想、好舞文、好文学艺术方面的经典名著,绝少拜读浮华喧嚣的弄潮作品,包括影视。翻看一两眼,倘若认为俗,便绝不再拿起,包括讨论。
⑨喜怒不形于色,在人群中独自沉默。
⑩在对待爱情的态度上思虑过重,常常显得优柔寡断。
2.中国绅士的十大破绽:
①手形清洁美观,可是一旦进入需要脱鞋的房间,空气中就会产生一种异样气味。
②虽然随身携带打火机,但却是一次性的塑料打火机。
③戴名牌手表时,手腕扬得飞扬跋扈。
④虽然天天换衬衫,但总是系同一条领带。
⑤腰间虽然没有悬挂手机和呼机,但是在公共场合常常大声对着手机说话,在剧院里任自己的手机铃声响起。
⑥尽管对女士尊重异常,但是在与同性朋友相处时反差过大,叛若两人。
⑦吃饭时不发出声音,但喝汤时却引人侧目。
⑧虽然较常人使用礼貌用语更为频繁,但是频繁到了令人起疑的程度。
⑨偏爱孤独到了怕见生人的程度。
⑩在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择,而是根本不打算相信。
二、举止礼仪
(1)要塑造良好的交际形象,必须讲究礼貌礼节,为此,就必须注意你的行为举止。举止礼仪是自我心诚的表现,一个人的外在举止行动可直接表明他的态度。做到彬彬有礼,落落大方,遵守一般的进退礼节,尽量避免各种不礼貌、不文明习惯。
(2)到顾客办公室或家中访问,进门之前先按门铃或轻轻敲门,然后站在门口等候。按门铃或敲门的时间不要过长,无人或未经主人允许,不要擅自进入室内。
(3)在顾客面前的行为举止当看见顾客时,应该点头微笑致礼,如无事先预约应先向顾客表示歉意,然后再说明来意。同时要主动向在场人都表示问候或点头示意。
在顾客家中,未经邀请,不能参观住房,即使较为熟悉的,也不要任意抚摸划玩弄顾客桌上的东西,更不能玩顾客名片,不要触动室内的书籍、花草及其它陈设物品。
在别人(主人)未坐定之前,不易先坐下,坐姿要端正,身体微往前倾,不要跷"二郎腿"。
要用积极的态度和温和的语气与顾客谈话,顾客谈话时,要认真听,回答时,以"是"为先。眼睛看着对方,不断注意对方的神情。
站立时,上身要稳定,双手安放两侧,不要背卑鄙,也不要双手抱在胸前,身子不要侧歪在一边。当主人起身或离席时,应同时起立示意,当与顾客初次见面或告辞时,要不卑不亢,不慌不忙,举止得体,有礼有节。
要养成良好的习惯,克服各种不雅举止。不要当着顾客的面,擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齿、修指甲、打哈欠、咳嗽、打喷嚏,实在忍不住,要用手拍捂住口鼻,面朝一旁,尽量不要发出在场,不要乱丢果皮纸屑等。这虽然是一些细节,但它们组合起来构成顾客对你的总印象。
需要说明一点的是:人前化妆是男士们最讨厌的女性习惯。关于这一点,惯例放宽了。女性在餐馆就餐后,让人见到补口红,轻轻补粉,谁也不再大惊小怪。不过,也只能就这么一点,不能太过分。需要梳头,磨指甲,涂口红和化妆时,或者用毛刷涂口红时,请到化妆室,或盥洗室进行。在人前修容,是女性使男性最气恼的一个习惯。同样,在人前整理头发,衣服,照镜子等行为应该尽量节制。
三、谈吐礼仪
在交际中令人讨厌的八种行为
①经常向人诉苦,包括个人经济、健康、工作情况,但对别人的问题却不予关心,从不感兴趣;
②唠唠叨叨,只谈论鸡毛小事,或不断重复一些肤浅的话题,及一无是的见解;
③态度过分严肃,不苟言笑;
④言语单调,喜怒不形于色,情绪呆滞;
⑤缺乏投入感,悄然独立;
⑥反应过敏,语气浮夸粗俗;
⑦以自我为中心;
⑧过分热衷于取得别人好感。
四、体语艺术
1.在人际交往中,语言是一种交流方式,大量的却是非语言,即体语。
2.在交际活动中,恳切、坦然、友好、坚定、宽容的眼神,会给人亲近、信任、受尊敬的感觉,而轻佻、游离、茫然、阴沉、轻蔑的眼神会使人感到失望,有不受重视的感觉。
3.在交际中善于运用空间距离。人们所在空间分为4个层次:
①亲密空间15-1150px,这是最亲的人,如父母、恋人、爱人;
②个人空间11500px-1.2m,一般亲朋好友之间,促膝谈心,拉家常;
③社交空间1.2m-3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离,保持距离,会产生威严感,庄重感;
④公众空间>3.6m,社交场合与人接触,上下级之间保持距离。
4.交际中自我表现与分寸把握
5.交谈中不善于打开话题,怎么办
找话题的方法是:①中心开花法。②即兴引入法。③投石问路法。④循趣入题法。
6.交际中不善于提问怎么办怎样做到"善问"呢?
①由此及彼地问。②因人而异地问。③胸有成竹地问。④适可而止的问。⑤彬彬有礼的问。
商务社交的修养礼仪
1不要自视清高
天外有天,人上有人,淡泊明志,宁静致远。当别人把你当领导时,自己不要把自己当领导,当别人不把你当领导时,自己一定要把自己当领导,权力是一时的,金钱是身外的,身体是自己的,做人是长久的。
2不要盲目承诺
言而有信。种下行动就会收获习惯;种下习惯便会收获性格;种下性格便会收获命运——习惯造就一个人。
3不要轻易求人
把自己当别人——减少痛苦、平淡狂喜,把别人当自己——同情不幸,理解需要,把别人当别人——尊重独立性,不侵犯他人,把自己当自己——珍惜自己,快乐生活。能够认识别人是一种智慧,能够被别人认识是一种幸福,能够自己认识自己是圣者贤人。
4不要强加于人
人本是人,不必刻意去做人;世本是世,无须精心去处世。人生三种境界:看山是山,看水是水——人之初;看山不是山,看水不是水——人到中年;看山还是山,看水还是水——回归自然。
5不要取笑别人
损害他人人格,快乐一时,伤害一生。生命的整体是相互依存的,世界上每一样东西都依赖其它另一样东西,学会感恩。感恩大自然的福佑,感恩父母的养育,感恩社会的安定,感恩食之香甜,感恩衣之温暖,感恩花草鱼虫,感恩苦难逆境。
6不要乱发脾气
一伤身体,二伤感情,人与人在出生和去世中都是平等的——哭声中来,哭声中去。千万注意,自己恋恋不舍,而别人早就去意已决,人生应看三座山:井冈山、普陀山、八宝山,退一步海阔天空,忍一事风平浪静;牢骚太多防肠断,风物长宜放眼量。
7不要打断人家说话
言多必失,沉默是金,倾听一种智慧,一种修养、一种尊重、一种心灵的沟通,平静是一种心态,一种成熟。
8不要小看仪表
撒播美丽,收获幸福,仪表是一种心情,仪表是一种力量,在自己审视美的同时,让别人欣赏美,心灵瑜伽——调适、修炼、超越。
9不要封闭自己
帮助人是一种崇高,理解人是一种豁达,原谅人是一种美德,服务人是一种快乐,月圆是诗,月缺是花,仰首是春,俯首是秋。
10不要欺负老实人
同情弱者是一种品德、一种境界、一种和谐,心理健康,才能身体健康,人有一分器量,便多一分气质,人有一分气质,便多一分人缘,人有一分人缘,便多一分事业,积善成德、修身养性。
社交礼仪常识(篇7)
(一)告成的着装体态无时不存在于你的举手投足之间,优雅的体态是人有教化,布满自信的完美表达。夸姣的体态,会使你看起来年轻的多,也会使你身上的衣服显得更漂亮。长于用你的形体语言与别人交换,你定会受益匪浅。站姿女人的站立姿势应该是:举头,挺胸,收腹,两腿轻微分隔,脸上带有自信,也要有一个挺秀的以为。
坐姿正确的坐姿是你的腿进入根基站立的姿态,后腿可以或许遇到椅子,轻轻坐下,两个脐盖必然要并起来,不成以分隔,腿可以放中央或放两边。假若你要跷腿,两条腿是合并的;假若你的裙子是很短的话,必然要小心挡住。
行姿正确的行姿是:举头,挺胸,收腹,肩膀往后垂,手要轻轻处地址两边,轻轻地摆动,步骤也要轻轻的,不可以或许拖泥带水。
蹲姿正确的要领应该弯下起盖,两个起盖应该并起来,不应该分隔的,臀部向下,上体贯串连接直线,这样的蹲姿就典雅柔美了。
社交礼仪常识(篇8)
一、大学生社交礼仪知识
1、服饰礼仪
服饰是最生动的自我介绍。穿着要符合自己的年龄特征、形体条件、职业特点。着装的基本要 求是合体、合适、合度、有新意、有个性,整洁卫生。大学生主要是以整洁、大方为主。
2、行为礼仪
生活中,美来自于各个方面,优雅、大方的举止行为是人体动态美和静态美的造型,它来自人的本身。
站姿:正确健康的站姿,身体重心应置于双足的后部;双膝并拢,收腹收臀,直腰挺胸;双肩 稍向后放平;梗颈、收颏、抬头:双臂自然垂置于身体两侧,或双手体前相搭放置小腹位。
坐姿:正确坐姿上体直挺,与桌、椅均应保持一拳左右的距离;双膝并拢,不可两腿分开;双 脚自然垂地,不可交叉伸在前,或腿伸一前一后,甚至呈内八字状,双手应掌心向下相叠或两 手相握,放于身体的一边或膝盖之上。
走姿:平时在走路时要抬头、目视前方、双肩放平。
3、沟通礼仪
中国人讲究“听其言,观其行”,把语言谈吐作为考察人品的一个重要内容。
言谈过程中, 目光应以温和、,大方、亲切为宜,应多用平视的目光语,双目注视对方的眼 鼻之间,表明重视对方或对其发言颇感兴趣,同时也体现出自己的坦诚。
二、内在修养的培训
1 、文化修养
大学生要努力学习礼仪知识,了解和掌握社会对人们在礼仪方面的基本要求,以礼仪的理论武 装头脑。有教养的人大都懂科学、有文化,他们思考问题周密,分析问题透彻,处理问题有 方,而且反应敏捷,语言流畅,自信稳重,在社会交往中具有吸引力,让人感到知识上获益匪 浅,身心上愉快舒畅,相反,文化修养较低的人,缺乏自信,给人以木讷、呆滞或狂妄、浅薄的印象。
在现实生活中,有的人之所以有这样或那样不合礼仪要求的行为,甚至发展为危害社会公共利益,往往并不是一开始就有意做不合礼仪的事情,而是由于对各种事情、场合、活动等方面的 礼仪无知和不能正确理解造成的,提高认识,是加强礼仪修养的起点。
2、道德修养
有德才会有礼,缺德必定无礼,道德是礼仪的基础、现实生活中,为人虚伪、自私自利、斤斤 计较、唯我独尊、嫉妒心强、苛求于人、骄傲自满的人,对别人不可能诚心诚意、以礼相待。 因此,只有努力提高道德修养,才能使人的礼仪水平得到相应的得高。
3、要时常自省
自省就是一个人平时要经常自我反省,是由礼仪修养的特点决定的,众所周知,礼仪修养是一 个自我认识、自我解剖、自我教育、自我改造、自我提高的过程,在这个过程中,必要的外部 条件的影响是不可少的。自省是一种经常性的自觉的自我检查,提高判断是非能力的重要途 径。“吾日三省吾身”是儒家的修养法则,对当代大学生也是适用的。
4、注重实践
人的认识来源于实践,认识正确与否,只能用实践来检验。因此,大学生应该身体力行地使用 礼仪,用礼仪培育自己美好的心灵,同时还要用自己的礼仪行为去影响他人,用礼仪缩短人与 人之间的距离,同时赢得别人对自己的尊敬。
三、大学生具备社交礼仪常识好处
1、有助于提高大学生与人交往的能力
大学生一般都远离家乡父母,过着集体生活,与其他同学处在平等位置,因此,通过人际交 往活动,并在交往过程中获得友谊,是适应新的生活环境的需要,事实上,在大学期间,能否与他人建立良好的人际关系,对一个人的成长和学习有着十分重要的影响。
社交礼仪就是一种特殊的语言,让大学生学习和掌握社交礼仪的基本知识和规范,他们就能凭 借它去顺利地开启各种交际活动的大门和建立和谐融洽的人际关系。
2、有助于大学生的道德教育
通过学习礼仪课可以让大学生更好的认识社会,更好的明白社会生存法则、与人接触等,更好的认识到一个真正的人应该做出怎样的选择。人的素质是不断自我选择的结果。
3、可以更好的适应社会
现在的社会人们交往的范围已逐步从人际沟通扩展为大范围的公众沟通,从面对面的近距离沟 通发展到了不见面的远程沟通,从慢节奏、低频率的沟通变为快节奏、高频率的沟通。这种现 代信息社会的人际沟通的变化,给人类社交礼仪的内容和方式均提出了更高的要求。
社交礼仪常识(篇9)
在当今社会,社交礼仪已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。因此,儿童在成长过程中学习社交礼仪的重要性也越来越明显。下面我们将为大家详细介绍儿童社交礼仪常识,帮助孩子们更好地与他人交往。
第一部分: 儿童社交礼仪的基本原则
在社交场合中,礼仪是人们相互认识、了解、信任、合作和友爱的前提。因此,儿童应该学会尊重他人、感恩、有爱心、有共情力和性别敏感。这些是儿童社交礼仪的基本原则。
1.尊重他人
儿童应该学会尊重他人,不将个人意见强加于他人身上,不在公共场合大声说话、叫喊或嘲笑他人。在与他人交往时,应尽可能地考虑他人的需求和感受。这是良好的社交礼仪的基本要素。
2.感恩
感恩心态是建立良好的社交格局的重要要素,儿童应学会在接受他人赠予的礼物或帮助时表达感谢之意。同时,他们也应该学会用谦虚的态度面对自己的成就和荣誉。
3.有爱心和共情力
儿童应该学会爱护他人并关心他人。在关爱他人的基础上,他们还需要掌握与他人沟通的技巧,学会主动与他人交流,了解对方的需求和心态。同时也要学会关注他人被忽视或被忽略的问题,并主动去帮助他人。
4.性别敏感
儿童应该学会尊重不同性别的人,并建立一个性别平等的社交环境。在不同的社交场合中,孩子们应该遵守不同的社交礼仪规则,并尊重不同性别的象征、行为和语言差异。
第二部分: 儿童社交礼仪的细节
除了基本原则,儿童还需要学习一些社交礼仪细节,这些细节对于孩子的成长和社交能力都十分关键。
1.礼节性语言
在与他人交往时,儿童应该学会使用礼节性的语言和一些高贵的词汇,比如“请、谢谢、对不起”等。在受到他人赞扬时,他们也应该学会用“谢谢”表达自己的感激之情。
2.正确使用餐具
儿童应该学会使用正确的餐具,尤其是在正式的餐饮场合中。对于不同的餐具,他们应该学会掌握正确的使用方法和顺序。
3.正确穿着
无论是走在校园中还是出席任何场合,儿童应该注意自己的穿着。穿衣应该恰当,不太暴露,也不太过保守。在不同场合中,儿童应该根据场合的特点和礼仪要求来选择相应的着装。
4.社交礼仪应对
在各种社交场合中,儿童应该学会遵循不同的社交礼仪规定,在嘉宾接待、客人招待、参加会议以及其他场合中都要彰显出自己的社交能力。
第三部分: 儿童社交礼仪的培养方法
为了培养孩子们的社交能力和社交礼仪,家长可以选择从以下几个方面入手:
1.亲身榜样
在儿童的成长过程中,父母是他们最亲近的人,他们的言行举止也会影响孩子的性格和行为。因此,父母应该成为孩子学习社交礼仪的榜样,让孩子模仿父母的行为习惯。
2.文字教材
通过课本、故事书、小说及其他文字资料,可以让孩子们了解礼仪文化的基本知识和重要原则,增强对社交礼仪的认识和掌握。
3.模拟演练
在家庭、学校等各种社交场合下,可以带孩子进行各种模拟演练,供其锻炼社交能力和掌握社交礼仪。比如,孩子可以在模拟家庭聚会中扮演主人或客人的角色,了解家庭聚会礼仪。
4.陪同参加社交场合
在进行社交活动时,可以邀请孩子一同参加,让他们观察和了解先进社交礼仪的类型,增强对社交礼仪的认识和自信。
总之,儿童社交礼仪的学习充分展示了孩子的品行和精神素养。通过学习社交礼仪,孩子们能获得自信、学会尊重和理解他人、学会自我表达和交际,同时也能够在未来的职业、学术和社交活动中有所提升。
社交礼仪常识(篇10)
商务社交礼仪是指在商务场合中的社交礼仪,是商务人士必须掌握的基本能力。在商务社交场合中,人们需要遵循一定的礼仪规范,以体现出自己的素质与修养,以及对商业伙伴的尊重和信任。下面就对商务社交礼仪的常识进行详细的介绍。
一、 礼仪知识的基础
礼仪知识是基础。商务人士要了解的礼仪知识包括:宴会礼仪、餐桌礼仪、沟通技巧、正式场合礼仪、名片交换、礼品赠送等方面。针对不同的礼仪行为,商务人士需要掌握不同的知识。
二、 礼仪的行为规范
1. 穿着合适。商务人士在社交场合要注意自己的着装,要选择合适的服饰。男士一般需穿正式西服和皮鞋;女士需要穿正式套装或礼服,鞋子要配合服饰,不要过于花哨,避免穿高跟鞋,以免影响行走。
2. 沟通技巧。在商务社交场合中,商务人士需学会正确的话语和交流方法,沟通要表达明确目的,避免太多无关内容,还要注意语言的适度。并且要注意倾听和尊重对方意见。
3. 正式场合礼仪。如商务会议、颁奖典礼等正式场合,商务人士还要注意礼仪,如到场礼仪、开场礼仪、嘉宾介绍、致辞礼仪、颁奖礼仪和闭幕礼仪等,需要严格遵循礼仪规范。
3. 名片交换。在社交场合,名片是传播个人信息、互相交流的重要工具。商务人士要掌握名片交换的方法,要彬彬有礼的递交自己的名片,并在收到名片时表示感谢,并认真阅读对方的名片。
4. 礼品赠送。礼品是商务社交场合中重要的礼仪之一,商务人士在赠送礼品之前需要了解对方喜好,并注意礼品的选择和礼品包装,避免出现送给对方不合适的礼品或礼品包装粗糙的情况。
三、 礼仪的心态和态度
礼仪的心态和态度也是商务人士需要注意的。在商务社交场合中,商务人士要踏实做事,付诸行动,展现自己的工作能力,尽职尽责,认真细致;要有耐心,即使遇到一些困难和挫折,也要保持冷静。
需要有一种谦逊和宽容的态度,对待合作伙伴和自己的下属要表现出平和和善意,遇到问题要谦虚请教,与人为善。
四、 礼数与文化
不同的国家和地区,礼仪习惯面貌也不一样,所以商务人士要了解礼仪在不同文化之间的差异,不同的文化给应有的尊重和容忍,避免因文化差异而产生误会和冲突。
总之,在商务社交场合中,商务人士需要掌握礼仪的知识和规范,做好基础工作,树立良好的行为形象,以体现自己的素质和修养,同时也要展现出真正重视合作伙伴和客户之间关系的诚意。
社交礼仪常识(篇11)
名片是第二身份证,使用已经非常普及。它不仅是自己身份的介绍,更是自己的脸面、形象。名片总的要求是整洁、有序、明了。对于职务,不应该罗列过多、本末倒置,样式、颜色设置上不应该过分夸张。个人照片、企业宣传口号、广告词是不适合印在名片上的。
1、发送名片的时机。随身所带的名片,最好放在专用的名片包、名片夹里,也可以放在上衣口袋里。千万不要放到裤袋、裙兜、提包、钱夹里,那样做既不正式,又显得杂乱无章。自己的公文包、办公桌抽屉里,也要备有名片,以便随时使用。要适时地发送名片,让对方接受并收到最好的效果,就要注意:除非对方要求,不然就不要在年长的主管面前主动出示名片。不要在一群陌生人中到处散发自己的名片,这会让人误会为你想推销什么东西,反而不受重视。在商务社交活动中尤其要有选择地提供名片,别人才不会以为你在替公司做广告。出席重大的社交活动,一定要记住带名片。如果总是跟人家说不好意思,我的名片刚用完,这是很牵强的理由。没有名片也可说是第一步就失败了。
对方会认为你根本不重视他或者是你的职业、身份不值得拥有自己的名片。要知道,不管是参加私人还是或商务餐宴,都不要在用餐时发送名片,因为这时候只适合从事社交而非商业性的活动。而且一定要注意名片的干净和完整。发一张脏或损的名片,还不如不送。要把它们整齐地放在名片夹、盒或口袋里,以免毁损。发送名片可以在刚见面或告别时,但如果自己即将发表意见,在说话之前发名片给周围的人,可以帮助他们认识你。交换名片的时候如果名片用完,也可以在干净的纸上写下个人资料。使用名片最重要的是知道如何建立及展现个人风格。在名片空白处或背面写下个人资料,将使名片更为个人化,例如:送花答谢宴会的主人时,可以在名片上写谢谢您安排的丰盛晚餐,这真是个愉快的夜晚等意思的简短文字,然后签上名。送东西给别人,在名片后加上亲笔写的希望你喜欢它。介绍朋友互相认识时,在名片后可写上朋友的简历,以帮助相互了解。在参加交际应酬之前,要像准备修饰化妆一样,提前准备好名片,并进行必要的检查。
2、怎样递接名片 在取出名片准备发送给别人时,要双手轻托名片至齐胸的高度并将正面朝向对方,以方便别人接收时阅读。如果人多而自己左手正拿着一叠名片,也应该用右手轻托,左手给以辅助,一张张地发给每个人,不要像发扑克牌一样随便乱丢。双手接过他人的名片看过之后(边看边读出声音来,效果也不错),然后精心放入自己的名片夹或上衣口袋里,也可以看后先放在桌子上,但不要随手乱丢或在上面压上杯子、文件夹等东西,那是很失礼的表现。另外,如果对方名字比较复杂或有不能确认的发音,最好能礼貌地向对方请教。无论如何总比下次见面时读错字,让对方板着脸强很多。
3、西方的名片礼仪。西方人在使用名片时通常写有几个法文单词的首字母,它们分别代表不同的含义:
n.b.表示:提请注意。提醒对方注意名片上的附言。
p.f.表示:祝贺。用于节日或其他固定纪念日。
p.f.n.a.表示:贺年。
p.r.表示:感谢。在收到礼物、祝贺信或受到款待后表示感谢。
p.p.表示:介绍。通常用来把一个朋友介绍给另一个朋友。
p.p.c.表示:辞行。在分手时用。
p.c.表示:谨唁。在重要人物逝世时,表示慰问。按照西方礼仪,递送名片应注意到:一个男子去访问一个家庭时,如果想送名片,要分别给男、女主人各一张,再给这个家庭中超过18岁的女性一张,但决不在同一个地方留下三张以上名片。
一个女子去别人家作客,如果想送名片,应给这个家庭中超过18岁的妇女每人一张,但不要给男子名片。如果拜访人事先没有约定,也不想受到会见,只想表示一下敬意,可以把名片递给任何来开门的人,请他转交主人。如果主人亲自开门并邀请进去,也只应稍坐片刻。将名片放在桌上,不可以直接递到女主人手里。
社交礼仪常识(篇12)
1.站起来表示对别人的尊重
过去在西方社会,女士从餐桌边站起来,男士一般也会跟着站起来。但如今的社会已经越来越随性,站起来对别人表示尊重这一礼节也越来越少见了——但它确实仍然是一个很好的礼节。
“有一些礼貌的行为可以让你的孩子脱颖而出,站起来就是其中之一。”爱泊丽说,“不管是有庆典上唱国歌时,还是在教堂,或是客人离开你家时,你都该站起来,你应该站起来,说‘再见’,而不是窝在沙发里对他喊‘下次再来!’。”
在教孩子站起来的时候,爱泊丽建议家长使用“示范—表扬”的方法。
她说:“告诉他们你希望他们怎么做,然后给予示范,并告知孩子在何种场合需要这样做。看到他们这么做了以后,可以在回家的车里表扬他们或者感谢他们。”
2.在公共场合注意和他人保持距离
当你在人行道上走着,迎面走来一群吵吵闹闹的孩子,有多少次,你不得不退后再退后,直道退进边上的草坪里。这些孩子就像风一样掠过,占满了整个人行道,丝毫没有在意你还能不能走了。
“孩子需要注意到身边的人,需要注意自己的行为会不会影响他人。”爱泊丽说,“这就叫公共礼仪。当然,在公共场合我们该做什么不该做什么有相应的法规约束,但是我们应该有做一个好公民的自觉性。当我们在路上或者超市里走的时候,如果有人对面走来,你可以向边上靠一些,好让别人通过。”
在教孩子学会与他人在公共场合保持距离时,爱泊丽建议家长使用角色扮演的方法。
她说:“向他们表演当走路时遇到对面来人应该怎么做,在影院里怎样不打扰别人,不踩到别人的脚趾,顺利地坐到中间的位子上。”
3.尊重比自己年长的人
在地球上只生活了十几年的人是很难理解这一条的,成人因为活的时间长而值得尊重,因为经验可以让人有智慧,而智慧则是值得尊重的。
“孩子应该尊重他们的父母,祖父母,老师和其他人。”爱泊丽说,“最常见的例子就是,在家庭聚会中,我们会邀请爷爷奶奶先坐,先吃。这就是对长辈尊重的表现。孩子即使肚子饿也不应该冲到餐桌前,第一个吃,这样没有礼貌。”
教会这些礼仪,爱泊丽是用图表来实现的,写上孩子们的名字,看到他们谁做得好就可以在他的名字下记上一笔。
“我在客厅里挂了一张表,当我看到孩子做得好时,我就在他们的名字边上记下来”她说,“他们经过的时候就会看到,‘哦,妈妈看到我给老师开门的。’我甚至不用跟他们说,我可以通过这种方式让他们自己注意到。”
4.对来家人打招呼
当有人来你家时,你的孩子连头都不抬一下,你会不会尴尬?当然会。
“向来人介绍屋子里的人是家庭成员还是其他访客很重要。”爱泊丽说:“孩子应该向来到自己家的客人打招呼,可以是握手,可以是拥抱,然后确定这只是大人之间谈事情之后,就可以自己去玩了。”
爱泊丽建议妈妈可以向孩子提问,问孩子客人的眼睛是什么颜色的。
“这个方法可以让他们关注那个人,而不是他们自己。”她说,“如果你的孩子很害羞,那么关注他人可以让他们忘却自己的害羞。”
同样的,对父母也是,回家要打招呼,离家要说再见。
“孩子们从学校放学回家不喜欢听到父母的唠叨,那么孩子也要站在父母的立场换位思考一下,‘噢,我希望我回家的时候妈妈会跟我说你好,而不是一个劲地唠叨我,所以,她回家的时候我就跟她说你好,然后给她时间进屋换鞋,这样我就不用被她唠叨了。”爱泊丽说,“爸爸妈妈回家的时候,孩子应该让家变成一个温馨的港湾。”
5.记住别人的名字
有多少次你的孩子自豪地告诉你他交了一个新朋友,而当你问这个新朋友的名字时,他却答不上来?
“人们都希望听到别人叫自己的名字,而且必须叫得对。”爱泊丽说,“所以,我们应该教孩子记住他人的名字,你可以用编个押韵的句子来方便孩子记忆,比如‘露丝喜欢用摩丝’或者其他可以帮助孩子记忆的方法。”她还说,“当孩子记住一个人的名字之后,你还要教他们如何正确使用,‘很高兴见到你,艾米丽。’经常使用可以帮助他们记牢。”
6.孩子不应该时刻成为注意力的焦点
曾经有一段时间,家长都不喜欢孩子多嘴,常对孩子说“大人说话,小孩不要插嘴”。现在,孩子似乎成为了焦点。孩子固然可爱,但有时,他们也很烦人。
“孩子不应该时刻成为众人注意的中心。”爱泊丽说,“我认为家长应当让孩子意识到这一点,同时,还要教会他们别人说话时仔细聆听。作为家长,不要持续把注意力集中在孩子身上,而是在适当的时候鼓励孩子表现一下。比如,‘你刚才那样真搞笑,给约翰叔叔表演一下吧!’你可以提示他们什么是合适的,什么是不合适的。”
要教会孩子知道什么是合适的举止,爱泊丽选择在自己家以外的公共场合。
她说:“我们会在餐馆预定一桌菜,事先告诉孩子今天会有什么活动,活动上又会有什么事情,然后告诉他们怎么做。”
7.礼貌地转换话题
是的,有时候,别人在说的话题实在是无聊透顶,但是懂得如何礼貌地转换话题也是一个让孩子受益终身的技巧。
“与人交谈有很多种方式,”爱泊丽说,“有一点是,转换话题是正常的,因为谈话就像是在打棒球,球来来回回,你说一句,他说一句,才叫交谈。比如,你提个问题或者他提个问题,然后你要花点时间来回应他们提起的话题,不会在他们还在交谈时,突然跳到自己的话题上去。”
爱泊丽说:“但是话题是可以转换的,一般在前一个话题已经进行了一段时间之后。最好是由前一个话题引出的,当你想要转换话题时,不妨用自己的经历说话。比如,你可以说,‘哦,你们都喜欢那部电影啊,我什么时候也要去看看。说起出去玩儿,我有没有告诉你们我上次的旅行啊?’”
8.不要用手指指别人或盯着别人看
你的父母有没有告诉过你,当你用手指指着别人时别忘了你的三个手指也指着你自己?请将这句话也教给你的孩子把。
“我们教孩子与人交谈的时候,要注意保持距离,但是除此以外,我们的孩子还要注意他人的情绪距离”爱泊丽说,“具体来说就是不要盯着别人,除非给人指路,否则不要用手指去指。家长可以引导孩子想想如果自己被别人盯着或者指着是什么感觉。”
爱泊丽说:“我所信奉的礼仪黄金法则就是:用希望别人对待自己的方式对待他人。然后使用白金法则:事先想一步,别人可能希望你用什么方式对待他。我们需要理解,每个人对同一事物的感受是不同的,所以我们要设身处地地想想要怎样做才能让对方感到自己被尊重。”
9.友好地对待残疾人
孩子天生对这个世界充满好奇,所以如果看到残疾人,他们可能会大声地提问,那时该有多尴尬啊。如果发生这样的事,你可以先道歉,然后以此为契机,在回家之后跟你的孩子好好聊聊。
爱泊丽说:“这里有很多东西需要你学习。如同所有的礼仪一样,最好是事先预判,‘要怎样教孩子呢?’最好的方法就是亲身体验,想象一下残疾人的生活。蒙上自己的眼睛一个小时,或者整晚塞上耳塞,看看你的生活有什么样的改变。你还可以上网看看,看看他们的心声,他们希望别人怎样对待自己——始终记住,他们跟你一样,也渴望交朋友。残疾人首先是人。”
10.去别人家做客要懂礼貌
你可能已经提醒了孩子很多很多次,小伙伴聚会结束后要帮着整理玩具;到时间该回家了不要乱发脾气。除此之外,做个礼貌的客人还有很多值得学习。
“教他们适应主人家的生活安排和习惯。”爱泊丽说,“如果他们不在有电视的客厅里吃饭,不要大惊小怪的。孩子应该学会表达自己的喜好。到别人家做客,主人可能会问‘你想喝点什么呀?’孩子也许会回答‘随便’。但事实上,如果实事求是回答想喝什么反而让主人觉得轻松,所以,这时候,最好能回答‘我想喝柠檬茶,谢谢。’”
孩子在参加小伙伴聚会的时候还应该学会和小朋友的爸爸妈妈打招呼。
爱泊丽说:“到了小朋友家里不要直接冲进去玩耍,无视他的父母。而是应该说‘你好,史密斯太太。’另外,感谢他们邀请你来玩,让他们知道你能参加这个聚会或者可以在他们家的游泳池游泳十分开心。向你的朋友和他的父母表达你的高兴和感谢是件好事。”
文明的礼仪常识分享
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文明的礼仪常识【篇1】
个人的文明礼仪常识:
(一)仪表
仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系
1、卫生:清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
2、服饰:服饰反映了一个人文化素质之高低,审美情趣之雅俗。具体说来,它既要自然得体,协调大方,又要遵守某种约定俗成的规范或原则。服装不但要与自己的具体条件相适应,还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求,即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素,并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
(二)言谈
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教’;麻烦别人称“打扰”;求给方便为“借光”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的.习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
(三)仪态举止
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要_、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
2、宾馆住宿:旅客在任何宾馆居住展p不要在房间里大声喧哗或举行叫司的聚会,以免影响其他客人。对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢。
3、饭店进餐:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺。
个人礼仪的规则:
一、修饰与衣着
修饰是指女士穿戴不要太华丽了,太耀眼了,如果这样去面试,我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的,要庄重,不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好,最起码要化些淡妆,这也是对别人尊重的一种做法。想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀!你想如果一个老农民和一个西装革履的人,找你谈判,你是不是要选择那个西装革履的人呀!
当面试时,有的人说:"面试时,不就是到那天从里到外都换上新衣服,穿的整整齐齐的,然后到发廊整理一下头型吗?"其实这样做是不对的。
1、会让人一看就知道你提前准备了,有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢,一看就知道你是刚从发廊里出来的。
2、由于刚穿上新衣服,一切都是新的,你会有一种很不舒服的感觉,所以你最好要提前一、两天就穿上,适应一下。也就是面试前要提前一、两天做好准备。
面试时要多带几份简历,因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到,这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他,他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信,虽然现在有许多人一般都不写,但这是礼仪,我还是希望大家写,你想别人都不写,你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本,还有好的笔,不要随便找一个本或笔。
面试时要提前半小时去,先与他们的总台人熟悉一下,总台是个很关键的人物,多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。
二、自我介绍
应筹式:在不太重要的场合。如在火车上等场合只要说出叫什么名字就可以了,不必报上职务等。
工作式:你好,我是“秘书工作”公司的“秘书工作”经理。
交流式:你好,我是“秘书工作”,请多多关照,或送上名片。比较随便。
礼仪式:如:开学仪式,升旗仪式等等。比较庄严。
三、眼神
时间:与别人谈话30分钟时,如果只有10分钟以内对方是看着你的,说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间,说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况:1、重视。2、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。
部位:额头上,属于公务型注视。不太重要的事情和时间也不太长的情况下。
眼睛上,属于关注型注视。
睛睛至唇部,属于社交型注视。
眼睛到胸部,属于亲密型注视。
角度:平视,表示平等。斜视,表示失礼。
俯视:从上往下看,轻视别人。
文明的礼仪常识【篇2】
作为一个文明社会的一员,我们应当遵循一定的礼仪与规范,以维护自己的尊严,促进社会和谐。文明礼仪,作为一种沟通社交的方式,既是我们生活中必不可少的一部分,也是我们在社会交往中最能展示自我的重要工具。那么,在日常生活中,我们应该遵循哪些文明礼仪的相关常识呢?
首先,我们要讲究言谈举止。在与人交流时,我们应当愉快、自然地主动与人打招呼、寒暄,让对方感受到我们的友善与热情。为了让交流更加和谐,我们应该与对方交谈时,不轻易打断别人的谈话,注意自己的语速与语调,尽量不用过于夸张的口吻来表达自己的情感。此外,面对不同的场合和人群,我们还应当注意掌握不同的交际技巧,如同较为正式的场合应讲究庄重,如同普通场合应讲究贴近。
其次,我们应当关注自己的仪容礼仪。无论是在工作场合,还是在家庭生活中,我们应时刻注重对自己的仪容着装进行合理搭配与协调。这不仅是基本的表面修饰,更是向人展示自己良好内涵的一种方式。尤其是当我们要出现在重要场合或与重要人物交往时,我们更应该着装得体,面带微笑,展现自己的文明素养和礼节修养。
第三,我们要讲究用餐礼仪。在聚餐时,我们应当保持应有的风度,举止得体,不要过于贪食,不要吵闹或大声开怀大笑影响别人用餐。克制自己的饮食,同时关心在场的其他人,是文明用餐的前提。
再次,我们要注重礼仪的情感性。礼仪是一种双向的交流方式,不仅是自己展示自己的文明素养,更是尊重对方的一种表达方式。当我们嘴上说敬重时,行动中更应该充分体现这种敬重,运用礼仪方式来传递我们自己的情感需求和对他人的意愿尊重和胸怀感恩之情。例如,当我们收到别人的帮助或礼物时,我们应该及时表示感谢,且使自己的感谢表达足够真诚,从而让对方感到受到了重视。
最后,我们要注意文明交通礼仪。交通礼仪是社会文明的一个重要方面,不仅体现了一个人的道德素质,也是维护交通秩序、保护自己和他人安全的重要手段。在日常出行时,我们应依法行驶,遵守交通信号,保持车距,不占用对方车道;步行,更应留意人行道,切勿随意穿越马路,横穿马路,不乱扔垃圾。做到这些基础的交通礼仪,方能保证自己及他人的安全。
总的来说,文明礼仪是我们在自己的成长过程中必不可少的环节,同时也是我们在社会交往中最能展示自我的重要工具。遵守好文明礼仪,不仅能提升自己的形象,更是展示自己的修养和素质,帮助我们与他人交往更加和谐,创造更好的人际关系。
文明的礼仪常识【篇3】
电话礼仪
1、打出电话选择时间适当,通话时间不宜过长。
2、接听电话应及时,热情,文明。
3、语言文明,语气平和,用语简练,表述清楚。
4、请对方重述时应该用谦语。
5、通话完毕,打出方先挂断电话,轻放话筒。
6、代他人接电话时注意礼貌,及时转接或转达。
乘电梯礼仪
1、乘电梯时不拥堵在门口,进出电梯时不抢行。
2、看到儿童或双手拿东西的人,主动代为按钮。
3、到达楼层后,依顺序进出。
4、与长辈、领导、女士同行,主动礼让,热情服务。
网络礼仪
1、不浏览低级庸俗网页,不下载和传播不健康的`内容,不编发恶意帖子。
2、不侵入他人网站、邮箱,不查看他人信箱或上网记录,不盗取ID号码。
3、上网聊天时使用文明、规范用语。
4、发邮件时使用谦语,转发他人邮件应征得对方同意。
5、收到要求回复的电子邮件及时给予答复。
手机礼仪
1、文明设定手机铃音。
2、参加会议等场合时关机或把铃声调到振动位置。
3、不在加油站或起飞的飞机上使用手机。
4、正在驾车或骑车时不使用手机。
5、暂时借用别人的手机应长话短说,及时归还。
6、不编发和转发虚假或低级趣味信息。
乘客礼仪
1、主动购票和接受检票,随身物品超重自觉办理托运。
2、自觉接受安检,按指定车厢或车舱门排队上下,先下后上。
3、上车(船、飞机)后,尽快对号入座,不多占座位。
4、主动为老、幼、病、残、孕或抱小孩的乘客让座,主动帮助其上下。
5、未经允许不取阅他人的书刊杂志。
6、保持车(舱)内环境卫生,不吃带刺激性气味的食品,不乱扔杂物,使用洗室卫生间后保持清洁。
文明的礼仪常识【篇4】
(一)见面时的礼节
1.介 绍
可分为由第三者介绍和自我介绍两种形式,无论自我介绍还是为他人介绍,做法都应自然诚恳。
为他人介绍,一般只介绍姓名和单位,有时还要说明自己和被介绍者的关系,便于新结识的人相互了解与信任。介绍具体人时,要注意秩序,应把年轻的介绍给年长的,职务低的介绍给职务高的,男同志介绍给女同志,自己熟悉和关系密切的介绍给新认识的或关系不密切的。在没有第三者介绍的情况下,也可以通过自我介绍的形式结识新的朋友。在很多场合中可以先送名片,起自我介绍作用。出示名片应严肃认真,不能象发传单一样;接受名片也要毕恭毕敬,既不能当着客人的面乱扔或折叠,尤其不能往裤袋放,应放在盒子里或上衣胸袋,以示尊重。
2.握 手
一般情况下,遇见朋友先打招呼,然后相互握手,寒喧致意。握手时要热情,面露笑容,注视对方眼睛。伸手动作要大方,态度要自然,如左手加握,以表示更加亲切、更加尊重对方。但男同志对女宾一般不用。握手也有次序,一般来说,应由主人、领导者、年长者、身份高者、女同志先伸手,待他们伸手后再握手。
3.致 意
致意是见面时的一种交际礼节,在办公大楼或公共场合遇到相识的朋友或熟人但距离较远时,一般是举起右手打招呼 (不可大声喊),并点头致意。有时候距离较近或者侧身而过,可以说声"您好",别人向你说"您好"时,你也应立即回答 "您好",或者说"谢谢,您好"。有时两人相遇,面孔熟但一时叫不上姓名,也应点头致意或说一声 "您好",不可失礼。
4.告 别
熟人间说话结束时,一般说一声“再见”,握手告别。但有时显得太简短,还可以根据谈话的内容和结果,多说几句话。正式会议,则须请示后征得会议主持者同意方可离场。
(二)交往时的礼节
1.仪 表
讲究仪表美,不仅要“修身”“养性”,也要学会从外观打扮自己。一是要符合自己的职业特点和出现的场合环境。二要注意扬长避短。得体的修饰可以充分展现自己的长处,也能掩饰自己的弱点。以女性为例,"颈短粗的人不宜穿高领服装;腿短、躯干长的女子不宜穿连衣裙等。三要了解西装着装须知。在社交场合中,所穿西装须同色、同质,再配黑色皮鞋;穿着西装,如果是双排扣上装,要将扣子全部系好或不系最下面一颗;如是单排扣上装,只扣上面一颗扣子或全部不扣;与西装配穿的衬衣应力求素雅,衣领要平整挺括,下摆应系在裤子内;打领带时,要先扣好领扣、袖口。
2.待 客
接待来访客人用的物品茶杯、茶盘、烟灰缸等,要擦试干净。如果主动约朋友来更要早点做好准备。客人来了,不论是熟人还是第一次来的生客,不论是上级还是下级,都应该热情相迎。如果是按约定时间到来,应主动出门迎接,并互致问候,进门后应立即请客人落座。端茶时应用双手端,续茶时把茶杯拿离茶桌,以免倒在桌上弄脏客人衣服。客人告辞时,应以礼相送。送客一般送到大门口,对地形不熟悉的客人,应主动介绍附近车辆和交通情况,或者送到车站。
3.访 友
要严格遵守约定的时间,准时前往,不要提前到达,以免因主人未准备好而陷入尴尬境地;不可迟到,避免因对方等待太久而浪费时间;更不可失约,如有特殊原因造成不能按时前往或失约,应及时向对方说明情况并请求原谅。访问亲友或同事,要注意仪容整洁,服装要朴素,以表示对朋友的尊重和礼貌。到别人家中作客,对于主人的兴趣、爱好、生活习惯等,无论自己喜不喜欢,都应尊重。对于不太熟悉的朋友,较少有共同兴趣的话题,拜访时间更应短一些,拜访别人特别是陌生人,第--次见面应简短一些,谈话内容不宜过多,给对方留下一个好印象。
4.赴 宴
入席时,不要“捷足先登”急于就座,要听从主人招呼和安排,入座时,应向其他人让礼,要从椅子左侧入座,入座后可将椅子调整到舒适的位置。就座后,坐姿要端正,不要两腿不断摇摆、伸懒腰,头不要太高。也不要旁若无人儿然独坐,眼睛盯着桌上的菜,显出一副迫不及待的样子或摸弄餐具。用餐要等主人示意后开始。夹菜要得体,应让菜转到面前时,再动筷夹菜,不能站起来夹菜。进食应该从食进嘴,不要以嘴就食,不要发出不必要的声响。席间如主人或主宾讲话和祝酒时,应暂停迸餐和交谈。主人向客人敬酒时,作为客人应起立回敬。在正式宴会中,是不允许边进餐边吸烟的,吸烟是在进餐前或进餐后在休息厅吸。参加任何宴会,一般不可中途退席,如有急事,必须退席,应先向本席的主人和其他客人告辞,表示歉意才可离去。
5.参加舞会
着装应整洁大方,宜穿宽松自然点。男同志的头发应该梳理整齐,不能满脸胡茬上舞场。女同志切忌浓妆艳抹,不宜酒过浓的香水。要保持肌肤、口腔的清洁卫生。邀请舞伴时一般都是男方向女方主动发出邀请。
文明的礼仪常识【篇5】
文明礼仪做人常识
随着今天社会的不断发展,人们的生活水平逐步提高,但也出现了一些不文明现象,我们应该更加重视文明礼仪做人的常识。文明礼仪可以增强人际关系,促进社会和谐,更好地展示个人素质。
文明礼仪是一个十分广泛的概念,它包括积极向上的价值观,良好的社会道德观念,以及具有人情味的语言表达和行为举止。具体来说,文明礼仪是指我们在各种场合与人交流、相处时所遵循的行为规范。
尊重他人是文明礼仪的核心要素之一。无论是在日常生活中,还是在工作学习中,我们都应该尊重他人的权益,尊重他人的私人时间和私密空间。在公共场合,我们应该注意保持一定的距离,不要随意触碰他人,避免过度喧哗和大声讲话。
另外,文明礼仪还包括了表达感激与感谢之情。当我们得到别人的帮助时,应该及时表达感谢之意,这不仅是对他人的尊重,更是展现了自己的良好品质。另外,像道谢、请安等小礼节也要重视,用文明礼仪来定制我们的举止。
在与人交往中,礼貌是成功的一半。谈话时,我们不仅要注意言辞方式,还要注意语速、音量等细节,以体现对对方的尊重。同时,应注重自己的仪表,不管是穿着还是外貌,都要体现出自己的整洁与文明的表现。
在文明礼仪方面,我们还需要注意一些不成文的规矩。如在公共交通工具上坐着时,尽量不要侵占邻座,更不要把包当枕头放在对方肩膀上睡觉;在餐桌上,不要大声嚼东西,不要抢吃抢喝,也不要用筷子敲碗;在进行一些公共娱乐活动时,要遵守规矩,不要炫耀自己的财富等。
文明礼仪是展示和塑造个人形象、表现和提升个人品位的重要途径。它体现的是一个人素质、修养、风度等多方面的标准。因此,我们必须时刻注意自己的行为言辞,提高文明素质。在交往中学会礼让他人、尊重他人,取得更尊重的信任和支持。
总之,文明礼仪是做人的常识,是成长的必修课。通过自身的不断实践,我们应时刻提高自身的文明素质,进而影响身边的人,再到推广到整个社会,共同营造一个更加文明和谐、氛围温馨、和睦宜人的生活环境。
文明的礼仪常识【篇6】
现在旅游行业非常的火爆,旅游是件开心的事情,但是玩赏之余,我们也该注意一些礼仪知识,那么文明旅游有哪些要求呢?接下来小编为您介绍。
文明旅游,还有赖于导游、领队的耐心提醒、悉心教导。导游、领队一定要以身作则,让文明的言谈〔〕举止成为游客学习的标杆。此外,导游、领队需要仔细管理团队,及时发现和制止游客的不文明行为。在等候出入境时,导游、领队不妨提醒团员按秩序排队;入住酒店时,提醒游客不要大声喧哗;在参观旅游景点时,及时告知游客注意事项……导游、领队多付出一份细心,游客的文明程度就能提升一大步。
文明旅游,还需要在旅游合同上进行规范。礼仪需要一定的规章制度进行约束。要培养国人良好的旅游习惯,不妨将《中国公民出境旅游文明行为指南》作为旅游合同的附件,在游客报名参团时一并签署。作为补充说明文件,旅游合同附件同样具有法律效力。这可以让旅游者从一开始就绷紧文明出游这根弦,也有利于旅行社规范游客的行为举止。
此外,旅游主管部门还应当加强对从业人员的教育管理,不妨在导游资格考试、日常培训和年度培训考核中纳入“提升游客文明水准”等内容,对不履行职责、造成不良影响的导游、领队和旅行社,给予相应的处罚。
带着游客走向世界,旅行社及其工作人员就是管家、老师,有责任培养游客的文明素养。旅游业者当引导游客崇德守礼、见贤思齐。如果中国的游客在异国他乡都能做到彬彬有礼、文明守纪,相信会有越来越多的地方向中国游客敞开大门。
文明的礼仪常识【篇7】
一、个人礼仪
(一)仪表
仪表是指人的容貌,是一个人精神面貌的外观体现。清洁卫生是仪容美的关键,是礼仪的基本要求。不管长相多好,服饰多华贵,若满脸污垢,浑身异味,那必然破坏一个人的美感。因此,每个人都应该养成良好的卫生习惯,做到入睡起床洗脸、脚,早晚、饭后勤刷牙,经常洗头又洗澡,讲究梳理勤更衣。不要在人前“打扫个人卫生”。比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等,这些行为都应该避开他人进行,否则,不仅不雅观,也不尊重他人。与人谈话时应保持一定距离,声音不要太大,不要对人口沫四溅。
(二)言谈
言谈作为一门艺术,也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌:态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜,语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语:敬语,表示尊敬和礼貌的词语。如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”,第二人称中的“您”字等。初次见面为“久仰”;很久不见为“久违”;请人批评为“指教”;麻烦别人称“打扰”;托人办事为“拜托”等等。要努力养成使用敬语的习惯。现在,我国提倡的礼貌用语是十个字:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
(三)仪态举止
1、谈话姿势:谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。所以,交谈时,首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。否则,会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿:站立是人最基本的姿势,是一种静态的美。站立时,身体应与地面垂直,重心放在两个前脚掌上,挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。双臂自然下垂或在体前交叉,眼睛平视,面带笑容。站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前,更不要下意识地做些小动作,那样不但显得拘谨,给人缺乏自信之感,而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿:坐,也是一种静态造型。端庄优美的坐,会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。正确的坐姿应该:腰背挺直,肩放松。女性应两膝并拢;男性膝部可分开一些,但不要过大,一般不超过肩宽。双手自然放在膝盖上或椅子扶手上。在正式场合,入座时要轻柔和缓,起坐要端庄稳重,不可猛起猛坐,弄得桌椅乱响,造成尴尬气氛。不论何种坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如钟”。若坚持这一点,那么不管怎样变换身体的姿态,都会优美、自然。
4、走姿:行走是人生活中的主要动作,走姿是一种动态的美。“行如风”就是用风行水上来形容轻快自然的步态。正确的走姿是:轻而稳,胸要挺,头要抬,肩放松,两眼平视,面带微笑,自然摆臂。
二、公共礼仪
(一)与人交往,谈吐方面的礼仪常规
使用好礼貌用语:请、您、您好、谢谢、对不起、没关系、再见。
1、尊称(敬称):对长辈、友人或初识者称"您";对师长、社会工作人员要称呼职务或"老师"、"师傅"、"同志"、"叔叔"、"阿姨"等,不直呼其姓名。
2、对他人提出要求时说"请":与人打招呼时说:"您好":与人分手时说"再见";给人添麻烦时说"对不起";别人向自己致歉时回答说"没关系";受到别人帮助表示感谢时说"谢谢"。
(二)使用好体态语言
微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行礼让。
1、微笑:是对他人表示友好的表情,不露牙齿、嘴角微上翘。
2、鞠躬:是下级对上级、晚辈对长辈、个人对群体的礼节。行鞠躬礼时,脱帽、立正、双目注视对方,面带微笑,然后身体上部向前倾斜自然弯下15--30度左右,低头眼向下看。有时为深表谢意,上体前倾可再深些。
3、握手:与人见面或离别时最常用的礼节,也是向人表示感谢、慰问、礼贺或鼓励时的礼节。
(1)握手前起身站立,摘下手套,用右手与对方右手相握。
(2)握手时双目注视前方,面带微笑。
(3)一般情况下,握手不必用力,握一下即可,老友间可握得深些、久些或边问候边紧握双手。
(4)多人同时握手不要交叉,待别人握后再伸手,依次相握。
4、招手:公共场合远距离遇到相识的人或送别离去的客人,举手打招呼并点头致意。招手时手臂微屈,手掌伸开摆动。
5、鼓掌:表示喜悦、欢迎、感激的礼节。双手掌有节奏地相击,鼓掌要适时适度。
6、右行礼让:在校园、上下楼梯、楼道或街道上行走时,靠右侧行进。遇到师长、客人、长幼、妇、残、军人进出房门时,主动开门侧立,让他们先行。
三、学校礼仪
学校,作为教书育人的专门场所,礼仪教育是德育、美育的重要内容。
学生是学校工作的主体,因此,学生应具有的礼仪常识是学校礼仪教育重要的一部分。学生在课堂上,在活动中,在与教师和同学相处过程中都要遵守一定的礼仪。
1、课堂礼仪:遵守课堂纪律是学生最基本的礼貌。
(1)上课:上课的铃声一响,学生应端坐在教室里,恭候老师上课,当教师宣布上课时,全班应迅速肃立,向老师问好,待老师答礼后,方可坐下。学生应当准时到校上课,若因特殊情况,不得已在教师上课后进入教室,应先得到教师允许后,方可进入教室。
(2)听讲:在课堂上,要认真听老师讲解,注意力集中,独立思考,重要的内容应做好笔记。当老师提问时,应该先举手,待老师点到你的名字时才可站起来回答,发言时,身体要立正,态度要落落大方,声音要清晰响亮,并且应当使用普通话。
(3)下课:听到下课铃响时,若老师还未宣布下课,学生应当安心听讲,不要忙着收拾书本,或把桌子弄得乒乓作响,这是对老师的不尊重。下课时,全体同学仍需起立,与老师互道:“再见”。待老师离开教室后,学生方可离开。
2、服饰仪表:穿着指穿衣裤,着鞋袜。其基本要求是:合体;适时;整洁;大方;讲究场合。
3、尊师礼仪:学生在校园内进出或上下楼梯与老师相遇时,应主动向老师行礼问好:"老师好!""校长好!"。学生进老师的办公室时或宿舍,应先敲门,经老师允许后方可进入。在老师的工作、生活场所,不能随便翻动老师的物品。学生对老师的相貌和衣着不应指指点点,评头论足,要尊重老师的习惯和人格。
4、同学之间礼仪:同学之间的深厚友谊是生活中的一种团结友爱的力量。注意同学之间的礼仪礼貌,是你获得良好同学关系的基本要求。同学问可彼此直呼其名,但不能用“喂”、“哎”等不礼貌用语称呼同学。在有求于同学时,须用“请”、“谢谢”、“麻烦你’’等礼貌用语。借用学习和生活用品时,应先征得同意后再拿,用后应及时归还,并要致谢。对于同学遭遇的不幸,偶尔的失败,学习上暂时的落后等,不应嘲笑、冷笑、歧视,而应该给予热情的帮助。对同学的相貌、体态、衣着不能评头论足,也不能给同学起带侮辱性的绰号,绝对不能嘲笑同学的生理缺陷。在这些事关自尊的问题上一定要细心加尊重,同学忌讳的话题不要去谈,不要随便议论同学的不是。
5、集会礼仪:集会在学校是经常举行的活动。一般在操场或礼堂举行,由于参加者人数众多,又是正规场合,因此要格外注意集会中的礼仪。升国旗仪式:国旗是一个国家的象征,升降国旗是对青少年爱国主义教育的一种方式。无论中小学还是大学,都要定期举行升国旗的仪式。升旗时,全体学生应列队整齐排列,面向国旗,肃立致敬。当升国旗,奏国歌时,要立正,脱帽;行注目礼,直至升旗完毕。升旗是一种严肃、庄重的活动,一定要保持安静,切忌自由活动,嘻嘻哈哈或东张西望。神态要庄严,当五星红旗冉冉升起时,所有在场的人都应抬头注视。
6、校内公共场所礼仪:应该自觉保持校园整洁,不在教室、楼道、操场乱扔纸屑、果皮、不随地吐痰、不乱倒垃圾。不在黑板、墙壁和课桌椅上乱涂、乱画、乱抹、乱刻,爱护学校公共财物、花草树木,节约用水用电。自觉将自行车存放在指定的车棚或地点,不乱停乱放,不在校内堵车。在食堂用餐时要排队礼让,不乱拥挤,要爱惜粮食,不乱倒剩菜剩饭。
四、迎宾送客的礼仪
1、迎宾的礼仪
在迎接宾客的时候,通常应该说“您好,欢迎您,里边请”等话语。在引导宾客的时候有一系列细微的肢体语言礼仪。礼貌的服务和明确的引导手势,会让宾客感觉到更贴心。迎宾与引导有标准的礼仪手势,手不是完全张开的,虎口微微并拢,平时手放在腰间。
在引导过程中,女性的标准礼仪是手臂内收,然后手尖倾斜上推“请往里面走”,显得很优美;男性要体现出绅士风度,手势要夸张一点,手向外推。同时,站姿要标准,身体不能倾斜。
引导宾客上楼,手要向上比,眼神也要看到手指向的方向。然后再拉回来跟宾客说明,要去的地点所在楼层,要走的方向,或者搭乘的电梯。引导的礼仪动作要配套、完整,仪态优美,声音悦耳,使人感受到引导人员内在的精神和热忱。这样会令宾客感觉良好。
2、招待会议室入座的礼仪
引导入座要注重手势和眼神的配合,同时还要观察宾客的反应。比如说指示给宾客某个固定的座位,说明之后,要用手势引导,在固定的位置处加以停顿,同时观察宾客有没有理解。这个过程就体现出肢体语言的美。同时要说“请这边坐”等敬语。
3、奉茶时的引导礼仪
奉茶也是有技巧的,需要恰当的引导服务或肢体语言。在很多场合都可能用到,比如宾客坐下来洽谈时候顺便请他喝茶。奉茶给宾客的时候,一种情形是放在桌上,另一种情形是顾客会顺手接过茶杯,这些过程都需要注意礼仪。
奉茶有个“左下右上”的口诀,即:右手在上扶住茶杯,左手在下托着杯底。这样,客户在接茶杯的时候也是左下右上,从而避免了两个人之间肌肤接触。这是个细微的礼节,但是重视细节可以避免引起不必要的尴尬。
4、送别时的礼仪
送客的礼仪同样也很重要。送客的时候有规范的要求,要使用发自内心的敬语,诸如“谢谢您的光临,请走好”。还要用肢体语言表示感谢,鞠躬的角度达到30度以表示衷心感激,然后迅速直起身体来,目送宾客离开。
文明的礼仪常识【篇8】
讲文明学礼仪常识
礼仪是人们交往中的缩影,讲文明、学礼仪常识是成为一个优秀公民的必备素质。通过学习、练习、体验,提高自身的礼仪修养,不仅可以增强自信心和亲和力,更能得到他人的尊重和信任。
一、文明从我的身边开始
身为一名公民,做事做人都要让他人感到温暖,文明的代表就是大家都热爱的笑容。说彬彬有礼,就是要从语言的开始。不管我们身处何种环境和场合,讲话始终要注意文明,说话的过程要让别人的感受和意愿变成我们言外之意和所思所想。在咳嗽和打喷嚏时,不要对人呼出自己的病菌和细菌。遇到公共交通时,要有礼让,避免推搡和争吵,燃放烟花爆竹时,要遵守规定,保护环境, 注重自己的形象和他人安全。
二、文明象征着礼仪
在不同的社交场合中,要用正确的方式交往,是表现一个人素养和响应一个时代涵养的重要环节。在商务场合中,要注意谈吐和礼节,谈话情绪可以真实,但是‘言行行’应按规矩要求,礼仪要体现对客人的尊重和信任。面对访客,不能任自己的情绪使公共环境变得嘈杂和乱糟糟。面对老师和长辈,要谦虚和尊敬,注意礼貌和包容。人与人之间的尊重体现的是人格和素养,我们应该以此作为人生的标准。
三、礼仪代代相传
一旦养成了良好的礼仪,就会证明一生。因此,学习礼仪和交际礼节是取得精神净化的必经之路。在社会中,各种团体和社交场合的礼仪、礼节具有不同的内涵,也都是由传统形成的,是一种文化的传承。而我们需要做的,就是将这些传统传承下去,将文化积淀的精神薪火传递下去,留给下一代。
学习文明和礼仪是人的本性,而且是一种非常必要的素质。我们应该积极倡导和实践,让文明和礼仪融入到我们生活的每一个环节中,用正确的方式交往,严守规矩,遵守良好的习惯。同时,我们也应该将这种良好的文化传承下去,留给后人,从而成为一个值得信赖的公民,树立良好的道德和精神典范,成为一个文明的、有素质的人。
文明的礼仪常识【篇9】
文明礼仪做人常识
人与人之间的相处,文明礼仪不可或缺。尤其在今天,随着社会的发展,人们的关系越来越错综复杂,文明礼仪已成为人际交往的重要基础。在日常生活中,我们应该如何做到文明礼仪,成为一位优秀的“文明人”呢?
首先,我们要学会尊重他人,包括尊重他人的人格、尊重他人的知识、尊重他人的言谈。要做到这一点,我们必须养成谦虚的态度,不要急于表达自己的意见,而是要学会倾听他人的想法和见解,在交流中更好地理解他人。同时,我们要学会在交流中尊重他人的感受,不以自我为中心,在言谈举止中体现出对他人的尊重。如果发现他人的缺点和错误,也要用温和的方式给出建议,不要采取攻击性的言行。
其次,我们要注意穿着打扮。得体的着装和个人形象会让人们对我们产生良好的印象,因此在社交场合中不妨花费些时间和精力去打扮自己。选择合适的衣服,搭配好鞋袜,再搭配一些简单的配饰,就可以让人看到我们细心的一面。在现代社会格调多变、文化多样的时代,我们要学会根据不同场合和时间,选择不同的着装方式,让自己显得得体大方。
再次,我们要学会用正确的礼仪待人接物。在日常生活中,我们必须掌握基本的礼节,这样才能更好地与周围的人交往。比如,在公共场合使用禁言的时候,我们应该注意控制音量,不能过于高声喧哗,更不能使用粗俗的语言。在进餐的时候,我们也应该注意到自己的食品和餐具,不要将嘴巴咀嚼声放大成为众人听见的嘈杂声,也要掌握正确的餐桌礼仪,在交流中更好地互相了解。
最后,我们要学会在日常生活中提升自己的修养。文明礼仪是一种修养,不仅仅是为了面子和气氛,更是为了提升自己的人格魅力。一个素质高、修养好的人,不仅可以处理好与人之间的关系,也能更好地处理自己的生活和工作。我们应该多阅读经典文化名著,从中借鉴别人的文明礼仪之道。同时,我们还可以参加各种社交活动、社会实践,加强与人交流的能力和心理素质,让自己成为一位优秀的人。
文明礼仪是做人的常识,也是社会交往的重要基础。我们应该积极践行文明礼仪,让自己成为一位真正的“文明人”。
文明的礼仪常识【篇10】
作为一个有良好教养的人,我们应该始终谨记文明礼仪做人的常识。这是不仅是我们作为一名文明社会人所应该具备的基本素质,更是成为一个有思想、有素养、有态度的文明人格的必备条件。在这篇文章中,我将会详细阐述文明礼仪做人的重要性、如何在生活中贯彻文明礼仪,以及文明礼仪做人有哪些常识,让大家更全面地认识文明礼仪做人的重要性。
一、文明礼仪做人的重要性
文明礼仪做人是一种重要的精神文化,它是人类文明发展的标志之一,是人们在相互交往中的常识和修养。文明礼仪是人们相互交往中的基本要求,它体现了人们对别人的尊重和体贴,表现了一个社会人的素质和内涵。文明礼仪的重要性在于:可以使人与人之间建立和谐、友爱、互信的关系;可以提高我们自身的修养和素质;可以让我们更加尊重他人,尊重社会、尊重规则,从而让社会变得更加和谐,让我们个人得到更多的尊重。
二、生活中贯彻文明礼仪
文明礼仪做人并不是需要我们大费周折才能实行的,只需我们平时多关注自身言行举止,认真遵守各种规则和礼仪行为,同时在与人交往时注意与他人建立良好的沟通关系就可以。具体的实践方法如下:
1.言行举止文明规范
作为一个文明人,我们的言语行为应该规范、文明,不要使用不文明、粗俗的语言,也不要张扬自己的个性。在公共场合上,我们要注意自己的音量,不要大声喧哗。另外,在人群中要注意自己的仪态,不得让人感到闹剧或不连贯。
2.尊重他人
尊重他人是文明礼仪做人常识的重要一环,体现在不插手他人私事,不以己度人,不擅修改他人行为,避免过分干预他人的生活。此外,不随口尖刻嘲笑他人,不评价他人的长相、穿着等外表,也不要过多询问他人的私事。
3.遵守社会纪律
我们不仅应该遵守国家法律,更要遵守社会纪律,避免过度依赖网络,尊重管治,具备公民意识。在公共场合,每个人都有义务遵守公共秩序,不在公共场合吸烟、乱扔垃圾,尽量减少噪音、混乱和干扰。
4.形成良好的交往方式
不仅要遵循文明礼仪做人的常识,还应该具备良好的交流能力,以便与他人更好地沟通和理解。平时我们要学会尊重他人的意见和想法,有礼貌地与他沟通,以便更好地解决问题。在社交场合中,我们则需要主动结交新朋友、多了解别人的经历、背景并以积极的态度去沟通和交流。
三、文明礼仪做人常识
文明礼仪做人常识有很多,以下列举几个比较重要的方面:
1.轻声细语是最基本的礼貌表达。对于一些坏习惯如大声喧哗、强词夺理的行为都要与之抵制。
2.让道让行是文明道德的象征。在乘坐公共交通时,如果有老年人、小孩需要座位,我们应该主动让出座位,这是表达尊老爱幼精神的重要体现。
3.卫生也是重要一个环节,不只是为了自己,而是更是为了他人、为了社会。在公共场合,遵守正确的卫生习惯,不乱丢垃圾、随地吐痰等恶习。
4.服装着装要得体、得当。不仅要尊重自己,还要尊重别人。在各种场合上,我们应该根据场合不同,采取得当的着装,这样会更能体现我们的成熟、大气。
总之,文明礼仪做人常识具有重要的价值和作用,可以引导我们建立起和谐有序的文明社会关系,增强我们自身的修养和素质,更好地面对社会环境的变化。因此,我们应该在日常生活中牢记这些常识,努力成为一名真正懂礼貌、懂规矩的文明人。
打电话礼仪常识分享
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打电话礼仪常识【篇1】
在不恰当的时间打电话是很失礼的,尤其是在拨打商务电话时,更应该注意时间是否恰当。现代社会由于工作关系,很多人作息时间并不一致,因此,不要以自己的作息来规范别人。初次认识交换名片或互留电话时,可先询问对方方便接听电话的时间。
如果,你对客户的作息时间不了解,那么一般而言,大多数人一天的作息时间如下:
(1)上午8:00 -10:00
这段时间大多客户会紧张地做事,这时接到一般的电话也无暇顾及。所以这时你不妨安排一下自己的工作。
(2)上午10:00-11:00
这时你的客户大多不是很忙碌,一些事情也会处理完毕,这段时间应该是电话沟通的最佳时段。
(3)上午11:30-下午2:00
午饭时间,除非你有急事,否则不要轻易打电话。
(4)下午2:00-3:00
这段时间人会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,此时不要去和客户谈生意。
(5)下午3:00-6:00
努力地打电话吧,你会在这时取得成功。
当然,如果你想确保万无一失,了解客户的作息时间,你可以在不同时间打几个电话试试,那么,你很快就可掌握联系不同客户的最佳时间。
打电话礼仪常识【篇2】
办公室电话礼仪常识:5W1H
所谓5W1H是指When何、Who何人、Where何、What何事、Why为什么、How如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话和接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于5W1H技巧。
办公室接电话礼仪技巧5w1h介绍
who(对象)
who是指打电话的对象。通话的对象可能是总经理,也可能是普通的公司职员,因此,在电话开始时需要确认一下接电话者是不是所要找寻的人。
where(场所)
where是要确定与客户进行约会的具体地点。一般说来,由于很多公司只有一个电话线路,如果地点确定不下来,那么占线时间过久势必会影响公司的对外通话系统。因此,在打电话之前就应该大致选好约会的地点,通常可以选择在两公司之间的某个地方。
why(理由)
why是指打电话的理由。通过此次电话需要达到什么目的?这个电话是不是非打不可?这些都是需要在打电话之前考虑清楚的问题,因为打电话也需要占用工作时间,能节省则尽量节省。
what(内容)
what是指打电话所要传达的内容。为了使此次电话达到最大的绩效,工作人员应该事先准备好所要讲述的内容,并思考采用何种方式向接电话者传达信息,使之能够马上领会到打电话者的意图。要注意的是,电话的内容应该使客户产生宾至如归的感觉,为公司赢得良好的口碑。
接电话的对象不同,会涉及到不同礼貌用语的使用。但不管接听对象是谁,在选择对方称呼时都应该注意满足对方的优越感,以获得相应的回报。
when(时间)
when是要选择对方比较合适的时间进行通话。应该尽量避免在对方工作忙碌、例会、用餐、休息等时间段内打电话,这就需要在平时多注意收集详细的资料,建立客户档案,从而获得对方较高的认同度。
how(方法)
how所要考虑的是如何在电话中恰当表达的问题。如果原先约定是今天交货,但公司实在来不及的时候,就应该注意选择较妥善的说辞,让客户能够接纳;否则,简简单单的抱歉话语,很难让客户接受。
办公室电话礼仪常识:打电话的礼仪常识
打电话的礼仪
1、时间选择:和私人通话要选择效率高的时间,晚上10点后,早上7点之前不打电话,就餐的时候别打电话,节假日不要打电话。
2、空间选择: 私人电话最好在家里打,工作电话在单位打。不乱用单位电话谈私事,不在公众场所打电话。
3、喜悦的心情:打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着"对方看着我"的心态去应对。
4、打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够 "听"得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。
5、通话时长:宜短不宜长。长话短说,废话不说。把最重要的事放在前面,自我介绍开头。
6、打错电话要主动道歉,发短信祝福最好带署名。
办公室电话礼仪常识:社交礼仪中接打电话的诀窍
电话已成为日常交际不可或缺的通讯工具,因此学会接打电话的礼仪在我们日常交际中是非常重要的,打电话要选择适当的时间,查清号码拨号,接听电话时认真倾听等都是良好社交礼仪的表现。
一 打电话礼仪:
1做好打电话前的准备:做好思想准备、精神饱满;要考虑好通话的大致内容,如怕打电话时遗漏,那么记下主要内容以备忘;在电话机旁要有记录的笔和纸。
2电话拨通后,应先说“您好”,问对方:是某单位和个人。得到明确答复后,再自报家门,报单位和你个人的名字。
3如对方帮你去找人听电话,此时,打电话的人应拿住话筒,不能放下话筒干别的事。
4告知“某不在”时,你不可“喀嚓”就挂断,而应说“谢谢,我过会儿再打”或“如方便,麻烦您转告”或“请告诉他回来后给我回个电话,我的电话号码是 ……”
5电话拨错了,应向对方表示歉意,“对不起,我打错了”,切不可无礼的就挂断电话。
6如要求对方对你的电话有所记录,应有耐心,别催问:“好了吗?”、“怎么这么慢!”
7打电话时,要口对话筒,说话声音不要太大也不要太小,说话要富于节奏,表达要清楚,简明扼要,吐字清晰,切忌说话矫揉造作,嗲声嗲气。
8给单位打电话时,应避开刚上班或快下班时间,因为接听电话的人不耐烦。居家打电话宜在中饭或晚饭或晚上的时间,但太晚或午睡的时间不宜。
9通话应简单明了,对重要内容可以扼要地向对方再叙述一遍,以求确认。
10不占用公司电话谈个人私事,更不允许在工作时间用电话与亲朋好友聊天。
11通话完毕,应友善地感谢对方:“打搅你了,对不起,谢谢您在百忙中接听我的电话”,或者“和您通话感到很高兴,谢谢您,再见”。
二 接电话的礼仪:
1一般铃声一响,就应及时接电话。如铃声响过四次再去接,就显得不礼貌,此时拿起电话,应说声“对不起,让您久等了。”
2一般拿起话筒后,应说“您好”
3再自我介绍,需要我帮忙吗?
4认真倾听对方的电话内容,听电话时,应说“是、好”等,让对方感到你在认真地听,不要轻易打断对方的说话。
5如对方不是找你,那么你应该礼貌的请对方“稍候”,如找不到听电话的人,你可以自动的提供一些帮助,“需要我转告吗?”
6如对方要求电话记录,应马上拿出纸和笔进行记录。电话记录:说来的电话(WHO),打电话找谁(WHOM),来电的内容(What)、来电的原因(Why)、来电提到的地点(Where)、时间(When)。
7电话完毕,应等对方挂机后在挂比较好,不要仓促的就挂断,甚至对方话音没落,就挂断。挂电话的声音不要太响,以免让人产生粗鲁无礼的感觉。
8碰到对方挂错电话时,态度要有礼貌,别说“乱打,怎么搞的。”
9接电话时,尽量不要干别的事,如中途有事,必须走开一下,那么时间也不应超过30秒。
礼貌礼仪知识― 拨打电话要注意什么
拨打电话要注意:
(1)时间
一般情况下,不要选择过早、过晚或对方休息的时间打电话。比如,工作电话应该选择在8点以后,如在国外应选择在9点以后。往办公室打电话,最好避开临下班的时间。因为这个时间如需要了解、研究或者对方急于下班,很可能得不到满意的答复。中午休息的时间,也不要给对方打电话。非特殊情况,不要在节日、假日、用餐时间和休息时间给对方打电话。半夜或清晨被电话吵醒,很容易引起对方的反感。打国际电话,首先要考虑对方国家的时差。如中国同美国时差12个小时,北京下午3点时却是美国人睡得正香的后半夜。如果忽视时差,把人从睡梦中惊醒是十分不礼貌的。
其次要把握好通话的时间长度。在正常的情况下,一次打电话的时间最好不要超过3分钟。这种做法,在国外叫做“打电话的3分钟原则”。要求打电话的一方要有很强的时间观念,抓住主题,在尽可能短的时间内表达自己的意思。因为时间过长,造成电话占线,会影响正常的通讯。要讲究效率,既节约自己的时间,也不要浪费他人的时间。
(2)内容
通讯内容要简明扼要,作到言简意赅,干脆利索,不要吞吞吐吐,东拉西扯,否则,既浪费了时间,又给对方留下了糟糕的印象。
(3)态度
通话过程中,打电话者要文明礼貌,态度热情诚恳。
①通话时要吐字清楚,语速、音量适中,语句简短,语气亲切,作到语言文明。在先向对方恭敬地道一声:“您好!”后,要主动的介绍单位的名称和自己的姓名,不要让对方去猜。结束通话前,要道一声:“谢谢!”“再见”。
②通话时要精力集中,嘴里千万不要嚼东西,也不要一边打电话,一边同旁人聊天,或一边打电话,一边兼作其它事,给对方心不在焉的感觉。
③打错电话时,要向对方道歉:“对不起”、“打扰您了”,等等。不可一言不发,挂断电话了事。通电话时忽然中断,按礼仪要求应由打电话方立即再拨,并向对方说明,不应等接电话一方把电话打过来。
④要注意举止、形象。打电话时,应站好或坐端正,举止得体。不可坐在桌角上或椅背上,也不可趴着、仰着、斜靠着或者双腿高架着。用电话要轻拿轻放。打电话时,姿势对方虽然不能看见,但不良姿势可以影响一个人的情绪和声音,使对方有所察觉。另外,在同事面前,也会有损自己的风度和形象。
办公室电话礼仪常识:接听电话的礼仪
(1)电话铃一响,应立即放下其他工作,及时接听电话。接电话有“铃响不过三”的说法,就是说接电话以铃响三次以内接听为宜。在工作和生活中,我们应注意遵守这一作法,而不要故意拖延时间。
(2)拿起话筒后,要主动问好并自报家门。问候对方是礼貌的表示;自报家门则是为了让对方验证一下,是否拨错了电话,找错了人。
(3)接听电话时,要积极呼应,态度热情友好,不要装腔作势,冷落对方。要专心致志,不要心不在焉,三心二意。电话结束时,要主动说:“再见”,做到客气有礼貌。接听电话时,如遇重要内容,要认真做好笔录。
(4)如果对方打错电话号码,要耐心向对方说明,不要不耐烦,甚至恶语相加。通话时电话中断,要等待对方再次拨进来,不要远离电话或者责备对方。
(5)在会晤重要客人或者会议期间有人打来电话,应向对方说明情况,表示歉意并约好时间,主动打电话过去。一旦约好给对方打电话,就要守约。
(6)按照电话礼仪的惯例,一般要由打 电话者挂断电话。在对方没挂断电话时,接电话一方不应主动挂断。尤其在与位尊者和女士通电话时,一定要等对方挂上电话,以示对对方的尊重。
代接电话的礼仪要求是:
(1)接电话时,对方不是找自己,不要出口不快,拒绝对方代找他人的请求,应该问清楚找谁后,用手轻捂话筒,请要找的接话人接听电话。
(2)如果要找的`人不在,需转达有关事项,代接电话的人一定要认真记录,重要事项待对方讲完之后,还应该重复一遍,以验证记录是否准确,同时将自己的姓名告诉对方,让对方放心。电话记录应包括通话者的姓名、单位、通话时间、内容、是否回电话,并应问清回电话的号码等内容。代接的电话要及时转告,不要耽误。
(3)问清楚对方的姓名和要办的事后,再告诉对方要找的人不在,这是很不礼貌的。因为这样很容易让人产生误会。会让对方感到,人在与不在取决于打电话的是谁和办什么事。
打电话礼仪常识【篇3】
一、要选择对方方便的时间
1、不论与他人有多熟,也最好不要在别人体息时打电话,比如用餐时间、午休时间,尤其是晚上的睡觉时间,省的人习惯早睡,所以不要太晚打电话、早上七点之前也不宜打扰。
2、如果是公事,也尽量木要占用他人的时间,尤其是节假日时可。
3、如果个是公家,也力求避免在对方的通话高峰和业务繁忙的时间内打电话。
4、为避免影响他人的休息,在打电话前应力求搞清各地区时差以及各国工作时间的差异,尽力不要在休息日打电话谈生意。即使客户已将家中的电话号码告诉你,也尽量不要往客户家里打电话。
二、要长话短说
打电话时要力求遵守“三分钟原则”。所谓“三分钟原则”是指:打电话时,拨打者应自觉地、有意以地将每次通话时间控制在三分钟内,尽量不要超过这个限定。此外,在通话时,其基本要求应为:以短为体,宁短勿长,不是十分重要、紧急、繁琐的事务一般不宜通话时间过长。
三、规范内容
1、允分做好通话前的淮各c在通话之前,最好把对力的姓名、电话号码、通话要点等内容列出一张清单。这样做可以避免通话者在谈话时出现现说现想、缺少条理的问题。
2、说话时要简明扼要。如果电话接通后,除了首先问候对方外,要记得自报单位、职务和姓名。如果请人转接电话时,一定要向对方致谢。电话中讲话中一定要务实,不能吞吞吐吐、含糊不清。寒喧后,就应直奔主题。
3、说话要话可而止,打电话时,如果要说的话已经说完,就应该果断地终止通话话讲完后、仍然反复铺陈、絮叨、否则,会让对方觉得你做事拖拉,缺少素养。
四、避免做电话机器
我们打电话的目的是为了彼此的交流和沟通,以拉近彼此的距离.而电话本身是没钉任何感情色彩的;所以,在打电话时,一定要给电话赋予感情色彩.达到使对方“闻其声如见其人”的效果,妥达到这样的效果,就应做到以下几点:
1、力求避免感情机械化。右些人会错误地认为电话只是传达声音的工具.只要把声音化给对方就可以了。所以,打电话时,只是在发出声音,并不在意自己说活的音调。
正因为列方不可能从电话中看见我们具体在做什么。因此,许多人在打电话时表情往往是机械且没活力的。所以,对方从电话中听到的声音往往是平淡的、呆板的、甚至是不愉快的。
这就要求打电话者,在拿起电话机时,要用你自己的声调表达出微笑和友谊。对方不能从电话中看见你的表情,所以你说话的声调就要负起说话时的全部责任。打电话时,你的声音要时刻充满笑意,比平时自己高兴时还要多的笑意。
2、注意语调与语速。因为声音通过电话后音调会有一点改变。所以,在电话里语速要适中中,音量也适中。此外,嘴要对着话筒,一个字一个字地说,咬字要清楚;特别是说话者在说到数日、时间、日期、地点等数字内容时,一定要和对方确认好。
五、语言文明
1、在对力拿起点话的时候,首先要向接电话的人热情地问:“您好!”然后再谈其他,不能一上来就“喂”,或是开口就说事情,让对方感到莫么其妙。
2、在问候对方后,要自报家门,以便让接电话的人明白白是谁打来的电话。
3、终止通话,放下话筒前,要均对方说“再见”;如果少了这句礼貌用语会感觉通话终止得有些突然,让人难以接受。
六、 不打无准备之电话
打电话时要有良好的精神状态,站着最好,坐着也行,但不要躺着,或歪靠在沙发上,那样势必发出慵懒的声音,更不能边吃东西边打电话。拿起听筒前,应明白通话后该说什么,思路要清晰,要点应明确。
打电话礼仪常识【篇4】
许多人忽略了声音透过电话机后音调会稍微有所改变。现在即使最好的电话机也还不能够把你的“原声”传递给对方。因此,你在电话中谈话,不能完全根据你平时说话的习惯。你要有一种特殊的适合打电话的节奏与速度。你的音量也要加以调整,太轻太重都会使对方听起来不清晰。一般地说,你要正对着话筒,咬字要清楚,一个字一个字地说。数目、时间、日期、号码和地点等,要特别注意,最好能重复一遍,并且确知对方已经完全听清楚了为止。因此,我们在接听电话时,千万要把握好自己的声音。音量要适中,音调要恰到好处。
如果你打电话时声音变得愈来愈高,可以采用“铅笔法”:手握一枝铅笔,举到距离你约25厘米的地方,然后对着它说话。如果感到你的声音在这个距离内显得过高,就把铅笔放在低于电话听筒,或与茶几同高的位置,并提醒自己降低音调。
打电话礼仪常识【篇5】
1、及时接听电话
尽可能在电话铃声响三声之内接听,这是为了向来电者或潜在客户表示尊重。
2、愉快的问候和语调
注意说话时的“语调”。
多一些节奏感,多一些清新感。
面对面交流时,55%的信息通过你的身体与语言传递,38%通过你的语调,只有7%是通过话语的内容。
电话沟通时,83%的信息沟通是通过你的语调,只有17%来自话语的内容。
所以,通话时要保持微笑和热情,使客人们在电话的另一端也能感受到。
3、使用客人的姓名
如果客人没有告知姓名,请一定要询问,并尽可能多地使用客人姓名来称呼他。
每个人都希望别人能记住自己的姓名。
4、清晰而积极的语言,不要用俚语
表达应该清晰,用词应该恰当,不要使用俚语。
尽可能在给客人否定的回复时,提供另一个供他选择的机会。
5、不要使用专业术语
使用客人不熟悉的酒店术语只会浪费你和客人更多的时间,应避免发生这样弄巧成拙的事情,切忌在客人面前使用酒店的专业术语。
6、避免单调,变换声调
音调要有高低起伏,客人听了才会感兴趣。
7、不要讲得太快或者篡改原意
讲话是为了让别人听懂,说话的节奏要适中,声音不要太大,也不要过小。
8、注意力集中,不要分心
除了听筒,什么也不要碰。
把精力集中在通话上,保持全神贯注。
9、聚精会神聆听,不要打断来电者
绝不要打断来电者的讲话,让他们把话讲完,积极地聆听,然后再提出自己的建议或观点。
打电话礼仪常识【篇6】
随着科学技术的发展和人们生活水平的提高,电话的普及率越来越高,人离不开电话,每天要接、打大量的电话。看起来打电话很容易,对着话筒同对方交谈,觉得和当面交谈一样简单,其实不然,打电话大有讲究。以下是小编为您带来的日常打电话礼仪常识,欢迎阅读!
1、重要的第一声
当打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“你好, 这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住,接电话时,应有“代表单位形象”的意识。
2、迅速准确的接听
现代工作人员业务繁忙,桌上往往会有两三部电话,听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种,若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的 单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远,听到电话铃声后,附近没有 其他人,应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的, 这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话 筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是“喂”了一声,对方会 十分不满,会给对方留下恶劣的印象。
3、清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的'姿势对方也能够 “听”得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的,若坐姿端正,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因 此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。
4、要有喜悦的心情
打电话时要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化, 所以即使在电话中,也要抱着“对方看着”的心态去应对。
5、认真清楚的记录
随时牢记5WIH技巧,所谓5W1H是指① When何时② Who何人③ Where何地 ④ What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要 的。对打电话,接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于 5WIH技巧。了解来电话的目的
上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌只说“不在”就把电话挂了。接电话时也要尽可能问清事由,避免误事。首先应了解对方来电的目的,如自己无法处理, 也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。
6、挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别, 说一声“再见”,再挂电话,不可只管自己讲完就挂断电话。
打电话礼仪常识【篇7】
(一)重要的第一声
当我们打电话给某单位,若一接通,就能听到对方亲切、优美的招呼声,心里一定会很愉快,使双方对话能顺利展开,对该单位有了较好的印象。在电话中只要稍微注意一下自己的行为就会给对方留下完全不同的印象。同样说:“你好,这里是XX公司”。但声音清晰、悦耳、吐字清脆,给对方留下好的印象,对方对其所在单位也会有好印象。因此要记住,接电话时,应有“我代表单位形象”的意识。
(二)要有喜悦的心情
打电话时我们要保持良好的心情,这样即使对方看不见你,但是从欢快的语调中也会被你感染,给对方留下极佳的印象,由于面部表情会影响声音的变化,所以即使在电话中,也要抱着“对方看着我”的心态去应对。
(三)端正的姿态与清晰明朗的声音
打电话过程中绝对不能吸烟、喝茶、吃零食,即使是懒散的姿势对方也能够“听”得出来。如果你打电话的时候,弯着腰躺在椅子上,对方听你的声音就是懒散的,无精打采的;若坐姿端正,身体挺直,所发出的声音也会亲切悦耳,充满活力。因此打电话时,即使看不见对方,也要当作对方就在眼前,尽可能注意自己的姿势。
声音要温雅有礼,以恳切之话语表达。口与话筒间,应保持适当距离,适度控制音量,以免听不清楚、滋生误会。或因声音粗大,让人误解为盛气凌人。
(四)迅速准确的接听
现代工作人员业务繁忙,桌上往往会有两三部电话,听到电话铃声,应准确迅速地拿起听筒,接听电话,以长途电话为优先,最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种,若长时间无人接电话,或让对方久等是很不礼貌的,对方在等待时心里会十分急躁,你的单位会给他留下不好的印象。即便电话离自己很远,听到电话铃声后,附近没有其他人,我们应该用最快的速度拿起听筒,这样的态度是每个人都应该拥有的,这样的习惯是每个办公室工作人员都应该养成的。如果电话铃响了五声才拿起话筒,应该先向对方道歉,若电话响了许久,接起电话只是“喂”了一声,对方会十分不满,会给对方留下恶劣的印象。
(五)认真清楚的记录
随时牢记5WIH技巧,所谓5W1H是指①When何时②Who何人③Where何地④What何事⑤Why为什么⑥HOW如何进行。在工作中这些资料都是十分重要的。对打电话,接电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于5WIH技巧。
(六)有效电话沟通
上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌粗率答复:「他不在」即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由,避免误事。对方查询本部门其它单位电话号码时,应迅即查告,不能说不知道。
我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。
对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时,应让他能适度地畅所欲言,除非不得已,否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。
接到责难或批评性的电话时,应委婉解说,并向其表示歉意或谢意,不可与发话人争辩。
电话交谈事项,应注意正确性,将事项完整地交待清楚,以增加对方认同,不可敷衍了事。
如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件,应先估计可能耗用时间之长短,若查阅或查催时间较长,最好不让对方久候,应改用另行回话之方式,并尽早回话。以电话索取书表时,应即录案把握时效,尽快地寄达。
(七)挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,应有明确的结束语,说一声“谢谢”“再见”,再轻轻挂上电话,不可只管自己讲完就挂断电话。
电话具有相同的重要性。电话记录既要简洁又要完备,有赖于5WIH技巧。
(八)有效电话沟通
上班时间打来的电话几乎都与工作有关,公司的每个电话都十分重要,不可敷衍,即使对方要找的人不在,切忌粗率答复:「他不在」即将电话挂断。接电话时也要尽可能问清事由,避免误事。对方查询本部门其它单位电话号码时,应迅即查告,不能说不知道。
我们首先应确认对方身份、了解对方来电的目的,如自己无法处理,也应认真记录下来,委婉地探求对方来电目的,就可不误事而且赢得对方的好感。
对对方提出的问题应耐心倾听;表示意见时,应让他能适度地畅所欲言,除非不得已,否则不要插嘴。期间可以通过提问来探究对方的需求与问题。注重倾听与理解、抱有同理心、建立亲和力是有效电话沟通的关键。
接到责难或批评性的电话时,应委婉解说,并向其表示歉意或谢意,不可与发话人争辩。
电话交谈事项,应注意正确性,将事项完整地交待清楚,以增加对方认同,不可敷衍了事。
如遇需要查寻数据或另行联系之查催案件,应先估计可能耗用时间之长短,若查阅或查催时间较长,最好不让对方久候,应改用另行回话之方式,并尽早回话。以电话索取书表时,应即录案把握时效,尽快地寄达。
(九)挂电话前的礼貌
要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,应有明确的结束语,说一声“谢谢”“再见”,再轻轻挂上电话,不可只管自己讲完就挂断电话。
淘宝客服实用话术
一、淘宝客服引导追销
已经拍下付款的,在和顾客道别前可以向他推荐可以和他购买的产品相搭配的产品给他,或者是网店里面热销的产品,也可以是主推款、爆款等。
例:
1、“亲、我们店铺有一款产品,和你刚才购买的产品非常搭配哦,有很多顾客都是两款产品都买下,搭配在一起的,我发链接您看下要不要也买一件?”
2、“亲,我们店铺有一款新款,质量和品质方面都很好的。哦,现在在搞活动呢,比平常优惠了xx元,明天就恢复原价了哦,你要不要也购买一件?”
顾客:“等我收到这件看看质量如何先,好的话,我再买吧”
顾客这样说的,那么在顾客收到产品之后再次推销。
例:
“亲、你上次说收到产品后再看一下我们这款产品,这款产品最近都有很多顾客买了,现在库存不多了哦,您看要不要买一件呢”
二、遇到缺色缺货怎么办
1、缺色:引导买家购买同款产品的其他颜色。
2、缺货:推荐其他类似款给顾客。
在产品缺货缺色定位情况下,不要直接回绝顾客,应该要细心地根据顾客的喜好找到他的需求,推荐相似的产品给顾客。
三、经常遇到客户砍价,怎么办
淘宝上顾客有很多顾客都喜欢砍价的,一般到了议价阶段,淘宝客服都是处于一种被动的状态的,很多店家都不喜欢议价的买家。
换个角度想,其实顾客议价是件好事,说明顾客有购买意向,所以才会花时间来找你议价。
可以先引导顾客拍下产品,如果顾客愿意拍下的,说明他是喜欢这款产品的。
这样我们就可以知道更多的顾客信息了,掌握主动权。
四、判断顾客类型1.女性顾客-喜欢贪小便宜
策略:这类型的顾客一定是想要有便宜才会选择购买产品的,那么你可以送些小礼品或者优惠劵给她,也可以引导她购买产品,下次购买就有优惠等来吸引她下单。
2、男性顾客-感性,爱面子
策略:遇到男性顾客讲价的,淘宝客服可以赞美顾客,让他不好意思继续讲价。
3、爽快型-不太计较,不喜欢啰嗦
策略:淘宝客服应该采取爽快的方式来跟顾客交流,比如:包邮、满就减、送小礼品,在保证自己的盈利的前提下,可以优惠就优惠,真诚对待这类顾客,是很容易成交的。
4、墨迹型-拖拖拉拉,一直砍不停
策略:淘宝客服可以采取套近乎,假装偷偷给优惠,让顾客觉得只有他才有这样的优惠。
五、分析顾客砍价的心理
1、其实打算买这款产品,但是价格便宜点就最好,但是不优惠的也会买。
2、表面觉得是在讲价,但是只是想心理平衡些。
3、真的想要得到优惠。
4、喜欢占便宜,喜欢砍价,不愿意多花一分钱。
想要做好淘宝客服,不但要懂得与顾客沟通,而且还要懂得一些心理学,只有这样才可以更好地促进交易。
打电话礼仪常识【篇8】
一、电话铃响
1、听到电话铃响若是嘴里在吃东西应该停止,若是在与同事打闹嬉戏也应等情绪平稳后再接电话,不要边吃东西边打电话,应该停止一切不必要的动作。
2、电话铃响三声之内必须接听。
二、接听电话
1、接听电话首先要问候,如果接听电话晚了应该向客人道歉,问候时声音要有精神。
2、自报家门,外线报公司,内线报哪个部门。
3、电话交谈时要配合肢体动作如微笑、点头;讲话的声音不要过大,声调不要太高,话筒离口的距离不要过近,注意倾听,并时不时的说些“嗯”、“是”、“对”、“好”之类的短语。
4、如果是需要转接电话应该请客人等待并且尽快转接。
5、如果是代听电话应主动询问客人是否需要留言或转告。
6、如果客人需要留言就要准确的记录留言。
7、重复确认留言。
三、挂电话
1、询问客人还有什么吩咐吗,表示对客人的尊重。
2、没有事情就与客人道谢,感谢来电,说再见,等客人挂电话挂下电话。
打电话礼仪常识【篇9】
一、打电话
1、时间控制在三分钟,不要占用对方太多时间。
2、在事先约定的时间拨打,或者对方方便的时间。
3、不要在假日以及每天的晚10点至早7点致电给对方,除非事情紧急。
4、首先自报家门,确认对方是你找的人之后,问候对方。
5、询问对方是否方便;说明来电事宜。
6、结束通话前简短总结通话关键点,礼貌结束通话。
二、接电话
接自己的电话
1、尽量不要让铃响超过三声,时间久未接听要及时抱歉。
2、自报家门,询问对方来电事宜。
3、勿忘道别。礼貌说“再见”、“回头联系”、“保持联系”等。
4、同时有两个电话时,可先对通话对象说明原因,请求其稍后片刻,然后立即去接听另一个电话,接通之后向对方说明目前不方便接听,稍后回电。
代接电话的情况
1、热情礼貌,自报家门,确认不是找自己的电话后告知对方暂时不在座位,询问是否需要代为转达。
2、不做包打听,切勿向对方刨根问底,尤其是不要旁听别人通话。
3、如果需要代为转达或留言,则需要记录“来电时间、对方姓名、联系方式、具体事宜”。
关于你的手机
1、手机平时要放在公文包里,或者上衣口袋;
2、会谈或者会议中手机要关机或者调成振动;
3、公共场所接打电话不要大声喧哗;
4、接听私人电话的时候要去办公室外面或者迅速结束,不要影响其他人的工作。
5、不敢和谁出去吃饭都请不要没有交流只顾着玩手机