培训专员上半年工作总结(精选)。
时间是贼，半年的时间就这样被偷走了！为了在后续工作中更好地表现自己，我们随之而来的就是写一份半年度工作总结了，工作总结可以帮助我们提高自己的工作能力。那么，有哪些值得拿出来的半年度工作总结模板呢？下面是小编精心为你整理的“培训专员上半年工作总结(精选)”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
本文是我个人在上半年工作中的总结，旨在剖析我的工作成果、反思自身不足、提出未来的工作方向。
一、工作成果
1、培训需求分析：通过集中访谈部门负责人、调查问卷及群体讨论等方式，读懂了公司业务规划并及时调整公司培训方向，为公司提高员工绩效创造了条件。
2、培训计划制定及实施：针对业务部门和支持部门的实际需求，绘制出详细的培训计划，并严格按照计划执行。同时，通过灵活多样的培训方式和方法，使员工的培训效果更加显著。
3、培训费用控制：遵守公司财务原则，通过与培训机构的谈判，使培训费用合理、透明，并优化了培训预算，节约了公司的培训费用，同时也为公司提供了更好的培训资源。
二、个人不足
1、专业能力不足：作为一名培训专员，需要掌握很多专业知识，尤其是面对复杂的项目和培训情况时，需要更深入的了解和有效的应对措施。因此，我需要更加深入的学习、实践，提升专业能力。
2、人际沟通不够：作为培训专员，需要与各部门负责人、员工及培训机构等多方进行沟通和协调。但是，我感觉自己在和他人沟通方面还有很大的提升空间，需要不断学习和实践。
三、未来工作方向
1、学习专业知识：提高自身专业能力，需要不断学习，深入领域研究，不断更新相关知识，掌握最新领域的技术和方法。
2、提高人际沟通能力：学习更多的表达技巧、沟通方式，提升自身的协调能力，尤其是在与他人的合作中，要更加注重人际沟通的技巧和方法。
3、继续摸索程序化的培训课程：在日常工作中，我发现把一些培训内容进行程序化自动化可以帮助人们更好地学习。因此，在未来的工作中，要注意探索这个方向，更好地运用现在流行的一些自动化学习平台进行知识传播。同时，还要加强对培训效果的评估和改进，保障培训质量。
结语
在过去的半年中，我在工作中遇到了很多挑战和机遇，有收获也有不足。总结归纳自己的优点和欠缺之后，我深刻认识到了自己的不足和不足之处，更明确了自己未来的努力方向，希望能够在接下来的工作中中迎难而上，为公司提供更优秀的培训服务。
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培训经理上半年工作总结(精选)
半年的时间在无声无息间就这样过去了，为了让下半年工作时有条不紊，我们接下来要做的就是把自己的半年度工作总结给拟写好，而进行工作总结，就是在自我评定，自我反思上发挥作用。如何动笔写一篇工作半年度工作总结呢？小编特别从网络上整理了培训经理上半年工作总结(精选)，请阅读后分享你的朋友！
作为公司的培训经理，我感到非常荣幸能够为员工们提供全面性的专业培训，让他们不断提高技能水平。在这个过去的半年里，我们取得了一些令人骄傲的成绩，同时也有一些挑战和建议需要我们继续努力。
首先，半年内我们成功举办了多场培训课程，覆盖一系列不同领域和技能。我们的课程包括沟通技巧、团队管理、市场分析、计划及操作技巧、学习如何使用新科技工具等几个不同的主题。课程的教材充实，包括学习指南、案例分析、实施计划以及完成作业等多个环节，使学员们更有动力和热情去全力完成。
此外，我们还开展了一些现场实训课程，以便员工们更好地应用他们所学到的技能。实践课程非常有趣和具有挑战性，以帮助员工们更深入地了解工作流程，提高领导能力和团队协作能力。
当然，在这个半年里没有一切都是良好的，我们遇到了一些挑战和需要改进的地方。首先，我们需要改进我们的评估反馈制度，以更好地了解员工们对培训成果的反馈。我们现在正在思考更新评估方式，以便让员工有更多的机会发表自己的想法和建议。
此外，我们还需要加入更多交互元素，让培训课程变得更加生动有趣。这将有助于员工更好地学习并保持对培训课程的热情。我们计划增加一些游戏和实践环节，并将更多交互互动与社交化组织相结合。
在未来的六个月里，我们将致力于继续提升员工的培训效果，并更加关注员工的反馈和建议。我们相信，通过不断改进我们的培训计划，我们可以驱动公司更健康的发展，并为员工们创造更好的职业成长机会。
培训讲师上半年工作总结(精选)
时间过得真快呀，一晃眼就过去了半年。为了反馈工作质量，我们可以将半年的工作进行一个全面总结，我们进行工作总结可以提出合理化的建议，那么，半年度工作总结优秀模板有哪些可以参考呢？急你所急，小编为朋友们了收集和编辑了“培训讲师上半年工作总结(精选)”，请阅读后分享你的朋友！
20××年上半年作为一名培训讲师，我的工作充满挑战与新鲜感。下面是我对我今年前6个月工作的总结。
一、工作概述
今年上半年，我主要负责公司内部员工培养和新员工培训方案的开发。我的任务涵盖了员工技能提升、团队建设和领导力培训等方面。同时，我还负责制定员工评估标准和完成培训材料的制定工作。
二、技能提升
针对员工技能提升，我有如下几项工作：
1. 制定个性化培养计划
由于不同员工有不同的职业需要，我按照员工职位和职业规划，制定了相应的培养计划。这些计划覆盖了个人和团队的技能和知识的提升。
2. 建立提升员工技能的知识库
我们建立了一些数据库，员工可以浏览和学习最优秀的技能和实践。同时，我们还建立了员工网络学习社区，提升员工各类知识的分享。
三、团队建设
为加强团队协作和提升整体绩效，我采取了以下几种方式：
1. 团队建设训练
我发现有组织的团队讨论和互动会大大提高团队配合效果。因此，我在团队中开设了小组会议和沙盘游戏研究，以帮助员工培养更好的合作能力。
2. 个人性格测评
我们在团队建设过程中，进行了性格测评以更好的了解团队成员的个性特点，并将结果用来指导组员间的沟通和协作。
四、领导力培训
针对不同等级的员工，我设计了不同的领导力培训课程。主要包括：
1. 培养领导能力
我为新晋经理开设课程，向他们介绍了什么是领导、如何授权和如何领导绩效。此外，我还制定了领导行为规范并制定了领导检查表来衡量经理和职员如何实施这些标准。
2. 领导者自我培训计划
我们还建立了自我发展和成长计划，鼓励领导者制定个人目标和计划，并为了达成这些目标不断努力。
五、培训成效和难点
上半年，我们的培训成效非常显著。员工技能和团队协作得到了明显提升。但我们在开展全员培训等大规模活动时，存在管理难度较高的问题。因此，我们对参与人员、时间安排和内容进行了优化和调整。
六、总体反思和建议
在今年上半年的工作中，我真正意识到了在培训过程中，不同员工需要不同的方式进行个性化培养。此外，培训课程的设计也要更加关注实现员工工作目标，而不仅仅是追求学习成效。我提出如下建议：
1. 发挥科技优势
我们的企业应该更加广泛的利用网络学习资源，创造性地运用网络与移动技术提供个性化的教育服务。
2. 加强领导人才培养
今后，我们的员工培养和领导培训计划应更注重涵盖员工工作目标和企业发展战略。
总结
在上半年培训工作中，我们通过提高个人技能，巩固团队建设和领导力的培养，实现了培训效果和执行力上的两赢。我会继续推动企业培训制度的改进，认真听取员工和领导的意见来优化产品。迎接下一个挑战，我会从容应对。
培训主管上半年工作总结(精选)
时间弹指一瞬间，半年就这样过去了，为了按照领导的指示要求，我们应该针对自己半年来的工作内容分析总结，通过工作总结可以提高自己的工作效率。在写半年度的工作总结要考虑什么呢？小编特意收集和整理了培训主管上半年工作总结(精选)，相信你能从本文中找到需要的内容。
尊敬的领导：
在过去的半年中，我作为培训主管，一直在努力推进公司全员培训计划。通过课程设计、讲师培训和员工考核等方面的努力，我很高兴地看到了很多进展。以下是我对上半年工作的总结。
一、课程设计
作为培训主管，我负责设计公司全员培训计划的课程内容。在上半年中，我和组织的培训委员会一起针对公司现状和未来发展进行了深入了解和分析。我们结合员工的需要和技能缺口，制定出了既符合公司战略方向，又适合员工发展的培训计划。我个人主导的两门核心课程是“领导力提升”和“职业发展规划”，培养了不少优秀的中层管理人才和高潜力员工，得到了员工的好评。
二、讲师培训
除了设计课程，我还负责招募和培训讲师。在上半年中，我招募了10位优秀的外部讲师，涉及领导力、沟通技巧、危机处理、团队建设等多个领域。经过讲师培训和内部培训分享，他们的教学能力和授课内容得到了大幅度提升，同时也拓宽了课程资源的来源。而且，我们的讲师团队还参加了北京市辖区培训主题的研讨会，交流了最新的培训方法和模式，取得了很多受益。
三、员工考核
为了确保培训计划的实施效果，我参与了公司的员工考核，测量了员工的培训效果和改进需要。通过问卷调查和实际表现，我们收集了大量意见和建议，并对课程内容、授课方式和培训材料等方面进行了改善。除了直接影响到员工的能力提升，员工的培训反馈也提高了公司对员工发展的关注度和投入力度，让员工感到受到了专业关爱。
总之，在上半年中，公司全员培训计划的实施成效显著。仅以我个人负责的两门课程为例，共培养出2位中层管理人才和10位高潜力员工，大大提高了公司的人才储备和竞争力。我将继续努力，帮助员工提升能力和素质，促进公司的发展和壮大。感谢您对我工作的支持和指导！
培训主管：XXX
日期：XXXX年XX月XX日
培训上半年工作总结报告精选
我们在撰写岗位半年工作总结时需要从哪些方面考虑呢？回顾这段时间中有什么值得分享的经验吗，是时候仔细的写一份岗位的半年工作总结了，小编用心挑选为您寻找一篇优秀的“培训上半年工作总结报告”文章，请阅读，或许对你有所帮助！
培训上半年工作总结报告 篇1
在市院政治处和我院党组的领导下，20**年的教育培训工作我们按照省院党组提出的“人才强检、素质兴检”战略工程要求，认真开展教育培训，立足能力全面发展的需要开展综合培训，立足增强执法技能的提高开展岗位练兵，使教育培训更具有针对性、适应性、实效性。同时，在工作中注重创新教育培训模式，完善教育培训制度，着力提高检察队伍的政治业务和职业道德素质，制定培训计划，做到有的放矢。全员推进教育培训工作，大幅度提高检察队伍政治业务素质，努力培养一支能够适应新时期法律监督工作需要的高素质检察队伍，我院认真传达和学习高、省、市院有关教育培训的精神和要求，根据《最高人民检察院关于20** 年一2012年大规模推进检察教育培训工作的实施意见》及有关精神，制定了我院教育培训计划，做到培训的人员、时间、内容三明确。要求各部门也要根据实际制定部门培训计划，政工科每半年对各部门的培训落实情况进行检查、督促，对检查情况年终纳入目标考核。
一、岗位培训的开展情况
一是认真开展政治理论素质培训。把学习中国特色社会主义理论体系作为检察教育培训的中心内容和首要任务，突出抓好科学发展观和党的十七届四中全会等的教育培训，引导检察人员真正把科学发展观贯彻落实到检察工作的各个方面。深化社会主义法制理念的教育培训，做到常抓不懈。积极开展中国特色社会主义检察理论的教育培训，帮助检察人员加深对中国特色社会主义检察制度的认识，始终坚持正确政治方向。全院副科级以上领导干部参加了区委组织部组织的党的十七届四中全会精神学习，提高了政治理论素质。
二是积极参加省、市院举办的各类培训班，上半年有2人次参加了省院举办的初任检察官培训班、1人次参加基层副检察长领导素能培训班、1人次参加了省院举办的政工统计培训班，均收到了较好的效果。
三是法律专业素质培训。重点对法律监督基本理论知识、新法律新规定、执法办案能力、技能的培训，提高履行法律监督能力和执法办案的本领。同时按照公务员学法的要求，对行政许可法、行政处罚法、行政复议法、行政诉讼法、国家赔偿法、突发事件应对法进行学习。同时，进行职业道德、职业纪律培训。重点强化对党员领导干部、新进人员及拟任检察官人员的廉政教育、职业道德和职业纪律教育，强化廉洁从检意识，增强职业自律能力。
二、岗位练兵情况
对履行岗位职责必须的科学文化知识和其他知识进行培训，提高履行岗位职责的能力。采取院里和各部门自行组织相结合的形式进行。
一是立足实际开展岗位培训。公诉科举办了公诉实务培训和专题研讨会，从公诉工作如何应对律师法的修改，围绕《对伤害案法医鉴定的审查》、《退补提纲制作》，庭审讯问、举证、质证技巧，特别是针对辩护观点的预测等出庭公诉实务问题等七个方面进行学习讨论，提升公诉工作水平。侦查监督、自侦、办公室、司法警察等部门也紧贴实际进行了素质培训，参加培训干警达32人次。
二是广泛开展技能大练兵。针对干警业务技能不强的情况，明确要求各业务部门按照“立足岗位，紧贴实战、规范提高”的原则，结合个案练、带着问题练，认真拟定练兵科目，有效地增强干警的实战能力，使人人都成为本部门的行家里手。办公室组织工作人员进行了文秘写作培训，着力提高干警的文件处理和综合事务协调能力，努力培养出文秘工作的能人和高手；同时对干警进行了网络办公培训，为实现办公自动化打下坚实的基础；自侦部门和公诉部门开展了摸拟法庭论辩赛，全院干警旁听了整个论辩过程，通过直观形象的论辩赛，集中展示了干警的应变能力、语言表达能力和精神风貌。公诉部门还认真组织、积极参加了全市“十佳公诉人”等竞赛活动。
三、加强司法考试培训工作。
今年我院将有7名同志参加司法考试。我院在认真总结分析历年来干警参加司法考试经验教训的`基础上，提出抓好司法考试工作的有力措施，做到提前摸底，提前动员，鼓励他们参加考前培训，努力提高司法考试通过率。注重经验交流，请司考取得优异成绩的同志与今年即将参加考试的同志进行经验交流，鼓励他们积极备考和应考，给新进人员充足的复习时间。
四、存在问题及下半年工作计划。
虽然我院教育培训工作取得了一定的成绩，但有的部门自身培训还落实不到位，工作和学习的关系还没有处理好，全员参与的积极性还没有充分调动起来。学历教育和高层次人才的选拔培养还没有开展起来。下半年，我院将不断加大教育培训的工作力度，以开展的“恪守检察职业道德、促进公正廉洁执法”主题活动为楔机，创新培训形式，充分调动全员参与培训的积极性，使我院教育培训工作取得实实再再的效果。
培训上半年工作总结报告 篇2
我部门的工作是以人力资源管理工作计划为基础，并配合公司的工作重心逐步开展的。现将今年我们完成的工作总结如下：
一、公司人力资源管理体系的建立和完善
1、公司组织架构的完善及人员编制的确定人力资源部于年初就划分、明确了各部门的组织架构，分析并制定了各部门的岗位设置及人员编制，从而初步确定了公司的定员定编，并且不断依据实际情况和工作重点，有针对性地对各部门的定员定编进行适当的调整，以期使公司的人员与岗位设置情况达到最佳的配置，最大可能地发挥每一个职能部门和员工的作用。
2、公司管理制度体系的建立我们深知严谨规范的管理对一个公司的生存和发展具有极其重要的意义，所以人力资源部一直致力于建立完善的公司内部管理体系。具体而言，规划组织编制了三套内部基础管理的规范性文件——《公司岗位职责》《公司管理制度汇编》《公司工作流程汇编》。其中《管理制度汇编》前后经过两次广泛征求意见，四次修改、完善，人力资源部已全部统一汇编整理完毕，只需组织讨论通过，即可印发执行；公司的《工作流程汇编》组织拟订也接近尾声；《公司岗位职责》的调整完善工作也已开始。
3、人事管理体系的确立人力资源部在致力于建立完善公司基础管理体系的同时，也不忘人力资源部自身规范管理体系的建立工作。
①制定了新的薪酬制度体系，并在公司领导的大力支持下于xx月起成功地实施了新的薪酬制度。
②为系统配合公司新的薪酬制度，制定了公司绩效考评制度草案，现正在进一步调整和完善过程中，将正式付诸实施。
③重新修订了《员工手册》。
二、公司人员招聘工作
是公司高速发展的一年，是公司人员流动较为频繁的一年，也是公司人员招聘工作任务繁重的一年。在这一年里，公司的空缺岗位多，人员需求多，要求员工到岗时间紧迫，故人力资源部在全年的招聘工作中花费了较多的时间和精力。在人力资源部先后参加了xx次现场人才招聘会，其中包括春季、冬季两次面向全国的大型招聘会。共面试各类人才xx人次，社会反响巨大，招聘成果显著，不仅为公司的长远发展储备了一批高素质、有潜力的专业人才，而且在公司对外形象的宣传上起到了十分重要的作用。公司在共入职员工xx位，分布于公司xx个岗位，同时公司全年离职员工xx位，目前公司人员规模已达到xx人。
三、员工的培训工作
公司员工的培训和培养工作，对公司未来的发展起着重要的作用，这也是人力资源部的重点工作之一。但因本年度工作重点取向问题，管理制度建立和人员招聘工作占据了人力资源部绝大部分的时间，故公司内部员工的全员培训工作只组织了两次：一次是xx月xx日公司现有基础管理制度的培训；一次是xx月xx日组织学习余思维教授关于职业经理人的基础管理理念的培训。
四、日常人事管理工作
我部门在完成上述工作的同时，充分发挥了本部门的基础职能作用，在规范管理、工资核算、办理员工保险、组织各项活动等方面起到了应有的作用。
总之，在公司市场筹建的一年中，人力资源部在大半年人力不足的情况下坚持一切以公司利益为重的原则，树立严格管理、严肃作风、严抓勤俭节约、高标准、高效率的“三严二高”形象，在员工中起到了积极的管理引导作用。当然，在一年的工作中，我部门也存在一些不足。主要体现在：
在管理制度体系的建立方面，光有好的想法，而没有加大推进力度，导致有些工作没能按时完成；
在各部门的工作协调力度方面，还有待加强；
招聘工作中，对个别人员的素质把握上有待提高；
在员工的培训上未能投入更大的精力，导致培训工作没能系统地组织展开。综上所述，人力资源部的工作是较有成效的一年，作为公司筹建的重要组成成员发挥了应有的作用，我们决心不断发扬自身的优点和经验，改进自身的不足，为公司的进一步发展发挥更大的作用和效能。
下面我谈以下我部门明年的工作思路：
首先，快速建立完善管理制度体系，不断推进公司规范管理工作；
其次，有效运用绩效考核这一人力资源管理的重要手段，促进引导员工成长；
再次，落实我部门今年的工作重点——员工培训工作。我们董事长非常重视员工的培训，曾经不止一次讲过要让我们的员工在我们公司得到很大的提高。现在我们很快就要搬进新的办公大楼，那里给我们提供了很好的培训环境。我们将从以下几方面着手将我们的培训工作开展得有声有色：
一、公司员工内部培训
组织各部门员工学习公司内部管理制度、工作流程等规章制度；
组织对公司员工基本岗位技能的培训：入职上岗前，各业务部门对新入职员工进行基础的业务知识及岗前培训；试用期间，到公司各部门进行实习；依据公司业务发展状况，根据部门员工工作需要，统一组织专业的业务知识培训。
二、请专业的管理培训机构来公司为员工进行统一培训
员工综合素质培训：人力资源部组织安排公司全体人员接受有关团队意识、企业文化、工作理念等方面基础素质的培训；
管理技能培训：人力资源部将于组织员工进行基础管理理念、管理技能等方面的全员培训；并且聘请专业的培训机构给公司中层以上的管理人员进行专业的管理方面培训。
业务技能培训：业务技能培训由相关部门申请进行。采用公司定期内部培训和聘专业教师两种方式进行，内容以物流知识培训为主。
三、选送公司员工外出考察、培训
在公司条件允许的情况下，人力资源部计划选送公司有发展潜力的员工，前往xx、xx等大型物流园区参观学习；在公司经营运转正常的情况下，人力资源部将会建议公司考虑选送优秀员工前往各大高校深造。
总之，这一年，是我本人加强学习的一年，也是我带领全体员工不断学习、不断创新的一年，希望我们召开总结大会时，我们的员工都已经有了长足的进步，公司的管理步入更规范的轨道，我们公司的储运业务、物流业务热火朝天，财源滚滚！
培训上半年工作总结报告 篇3
____年即将过去，我来到中联水泥已经有九个多月的时间。感谢中联水泥各位领导对我的关心和信任，感谢中联水泥为我提供了发展的平台，让我在工作和学习当中不断地成长、进步。回顾过去的这九个月的时光，那是我人生中最重要的一个阶段，让我学到了很多在学校里不能学到的东西。在此，我感谢四川运营管理区的各位领导，感谢安县中联、北川中联的各位领导，是您们的关心，才能让我在工作当中得心应手，学到我梦寐以求的真正本事。
我于____年3月1日进入安县中联水泥有限公司，在这里，我主要负责协调矿山工作的各项事宜、进行前期的水泥市场调研工作、整理供应处的各项供应合同资料。随后中联水泥四川运营管理区组建营销中心，我于____年6月17日到达北川中联水泥有限公司，正式进入四川运营管理区。根据公司安排，我被划分到德阳区域销售部，主要负责德阳片区安县袋装水泥市场的市场调研――市场开发――销售――售后服务的一系列工作，并且承担与安县中联生产基地协调的各项工作。下面我就____年6月17日至今这6个月的工作向领导作一个简要的汇报。
一、努力学习，全面提升个人素质。
作为一个应届毕业生，我深知欠缺工作经验和专业知识是我最大的软肋，并且“销售”这一岗位要求我必须具备专业的销售知识和良好的沟通协调能力。为达到这一要求我十分注意重视学习，不仅学习应该所具备的各项专业知识，还学习在市场上如何与客户进行沟通、报价、销售、服务。由于我是直面市场，承担着公司与客户之间一种“中转”的角色，我特别注意时刻树立自己的形象，提升自己的个人素质，展示中联水泥的良好形象。在刚接触水泥销售的时候，我对水泥销售的渠道、价格、运输环节、合作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资情况、运营情况一无所知，对各类农村网点袋装水泥市场的需求状况、经销商经营情况、布局情况、水泥的使用情况不甚了解，甚至对所销售的产品――水泥的各种指标(如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等)知之甚少。但经过这六个月的时间，我在工作和工作之余不断学习水泥新国标、销售渠道的了解和掌握、对经销商的控制、对商混站的彻底了解，可以基本胜任目前所做的一系列销售工作。由于德阳区域销售部处于一个艰苦的销售环境，对我的销售技巧、销售能力有着更高、更严格的要求，所以我还需要不断地学习，以完全胜任德阳区域的销售工作。
二、努力工作，顺利完成各项任务。
____年7月22日，德阳区域销售部正式划分了销售片区。我被划分到安县和绵竹袋装水泥市场，开始一个人独立进行当地市场的销售工作。在此，我感谢中联水泥领导对我这个销售片区的关心和信任。正是有了您们的支持，我才有了充足的动力去做这片市场。这六个月来，我所做的工作主要有：
1、进行了市场调研，熟悉了安县乡镇环境和大概的市场需求量。
2、进行了市场开发，走访了安县区域绝大部分的水泥经销商，并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联系与沟通，掌握了大量的客户资料，在每个乡镇布好了网点。
3、进行了销售工作，在公司领导的正确决策下启动了安县袋装水泥市场，并取得了一定的销售成绩。
4、辅助市场部，进行了安县袋装水泥市场的墙体广告寻找工作，在当地树立了中联品牌的影响力。
5、做好了各类顾客的售后服务，多数客户对我抱有信心，基本未接到顾客的服务质量投诉。
目前安县袋装水泥市场在公司领导的正确决策和我的自身努力下，取得了一些成绩。虽然我发现自己能爱岗敬业、主动勤奋的工作，但由于工作经验的欠缺，仍有许多地方需要我去完善，不断努力并力求做到更好的地方，这主要体现在以下几个方面：
1、对安县区域竞争对手的价格变动未能做好充分的反应，在竞争上处于滞后状态，往往在销售工作上处于被动。
2、对于客户的控制及管理未能真正落实到位。在几次价格变动后，丢失了少部分客户。
3、对于销售渠道的掌控和市场的规范还不是很到位，导致客户出现一些小小抱怨。
4、在工作中思想较为单纯，工作方法较为简单，看待问题有时比较片面，在处理一些问题上还不够冷静。
培训上半年工作总结报告 篇4
光阴如梭，半年的工作转瞬又将成为历史，今天站在这个发言席上，我多想骄傲自豪地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。然而，近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果，让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处，作为财务部的主要责任领导，我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”，对照公司的精益管理高标准严要求，唯有先调整自己的理念，彻底转变观念，从全新的角度审视和重整自身工作，才能让各项工作真正落实到实处，下面本人查找问题如下：
其一、年初至今，财务部整个条线人员一直没有得到过稳定，大事小事，压在身上，往往重视了这头却忽视了那头，有点头轻脚重没能全方位地进行管理；
其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态，恶性循环，导致工作思路不清晰，忽略了管理员的业务培训。
其三、主观上思想有过动摇，未给自己加压，没有真正进入角色；
其四、忽略了团队管理，与各级领导、各个部门之间缺乏沟通；
其五、工作思路上没有创新意识，比如目标管理思路上不清晰，绩效管理上力度不够，出现问题后处理力度不够；
以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源，财务部门作为公司的一个主要职能监督部门，“当好家、理好财，更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结，管理工作才能得到提高！
“查找不足赶先进，立足根本争先进”，时值润发集团提出“树标兵、学先进、促发展、争效益”活动、润发机械又一度成为整个集团的标兵企业，“鑫宏企业与本公司进行对口红旗竞赛”的今天，作为个人我们要实现体现自已的人身价值，企业的兴衰直接关系到个人的荣辱，作为财务管理部门，为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦，学习润机的六种精神：艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中去，下半年工作作为财务部的主要责任领导，对于“如何提高自我，服务于企业”这门必修课，我将不断地加强学习，完善自我，把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去，重点将放在加强仓库管理与财务分析这二块，下面就工作计划与思路向大会作一汇报：
一、完善公司内部管理制度；部门责任领导明确分工的职责，加强责任考核；
内部管理制度通过将近一年多来的实施，仍然有许多不合理的地方，为使企业的管理制度更趋于完善，财务部将结合公司管理的要求，与有关部门进行修正。
部门责任领导之间明确分工职责,按照年初签定的责任合同,组织落实强化到位,领导之间相互信任,遇事不推诿,搞好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖罚分明;
二、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试，合理调整组合人力资源，继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度；
今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,财务部门的力量相对比较薄弱,通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试,我们将根据库房各位管理人员的特点,一方面将对人员重新组合搭配,进行高效有序的组织，另一方面继续加强培训,让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉,真正做到驾熟就轻,文化素质与业务管理水平都要有质的提高,今年3月电脑真正联网,管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作，扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平，会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理，确定目标，达成目标，加强考核监督力度，与工资挂勾，真正做到奖罚分明。
三、继续做好各部门工资奖金的核算工作：
今年公司对各部门都签订了责任合同，我财务部将继续严谨细致而认真地按照责任合同严格审核结算工资，并组织资金确保工资的发放；
以上工作是我财务部下半年的主要工作，还有与集团搞好过渡衔接、废品的管理、规范财务核算程序等一系列工作都是我财务的一些本职工作，“查找不足赶先进，立足根本争先进”，这不是句空话，号角之声响起我们就要付诸与行动，利用团队精神集思广益，财务条线所有人员重点思考如何在管理上创新，如何在实施成本控制上做文章！总之，今后的工作中，还是年初责任领导会议上的那句话：我将不断地总结与反省，不断地鞭策自己并充实能量，提高自身素质与业务水平，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。
四、加强团队建设，充分发挥财务职能部门的作用：
作为财务部的责任领导，既是一名财务工作人员，也是财务管理制度的组织者，要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度，对条线人员要积极引导，做到上行下效，帮助条线人员解决问题，充分发挥团队的合作精神，学先进、赶先进、超先进，在条线中展开竞赛活动，发挥团队的力量，拧成一股绳，劲往一处使；在坚持原则的同时，我们坚持“三个满意二个放心”，三个满意是“让客户满意、让员工满意、让各部门主管领导满意”，二个放心是“让集团公司领导放心，让公司的老总与各级领导放心”；
五、加大各项费用控制力度，充分发挥财务的核算与监督职能；
今年是精益管理年、效益满意年、科技创新年，我们将继续加强各项费用的控制，行使财务监督职能，审核控制好各项开支，在财务核算工作中尽心尽职，认真处理审核每一笔业务；
六、搞好财务分析，为领导提供有效的参考依据；
我知道合理高效的财务分析思路与方法，是企业管理和决策()水平提高的重要途径，并将使我们的工作事半功倍，在企业成本分析上向沈科学习、向车间的老师傅学习、向书本学习，为企业的生产经营销售，做好保本点与规模效益、销售定价分析等等，量化分析具体的财务数据，并结合企业总体战略，为企业决策和管理提供有力的财务信息支持；
七、加强应收款催收管理力度，控制好库存材料与产品，提高资金的运行质量,合
理控制资金的使用：
公司发展至今，生产资金的筹集，一直是个头痛的问题，大家都知道资金就跟人体的血液一样重要，我们公司的主要特点是物资采购量大、生产批量大、销售批量大，筹集资金是财务的一个主要职能，良好的银企关系，是企业融资的一根纽带，目前我们只能在应收款管理与库存管理上进行控制，压缩库存，合理生产，控制资金的流向,使库存原辅材料在保证生产的同时控制到最底线，在资金尤为紧张的情况下,财务部将从采购材料与产成品这一块有效地跟踪好资金的运作；
最后祝公司兴旺发达，蒸蒸日上！
以上发言，如有不当，请在座的各位领导批评指正！
培训上半年工作总结报告 篇5
时间过去了半年，在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握七大要素，现在就来总结一下：
1、微笑在酒店日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高酒店的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在酒店就像回到家里一样。
7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒店业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒店立于不败之地！每个职业都需要讲求团队精神，在xxx也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的配置让顾客满意入住。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“xxx酒店”感受到不一般的享受。
VIP专员上半年工作总结(精选)
时间如流水，不知不觉间半年过去了，为了更好的落实工作任务，我们应该对自己半年的工作进行一个总结分析，多进行工作总结对后续工作起到借鉴与指导作用，那么，半年度工作总结有哪些可以参考的格式呢？以下由小编收集整理的《VIP专员上半年工作总结(精选)》，更多信息请继续关注本网站。
VIP专员上半年工作总结(精选)
回顾上半年，作为VIP专员，我和我的管理团队一起努力工作，在实现部门目标的同时，也提升了客户忠诚度和业绩表现。这里，我想分享一些工作中的精选点。
1.技巧性交流
客户与专员之间的良好沟通是客户维护中不可或缺的一部分。在我工作的第一个月，我发现很多客户对我们的理财产品和策略缺乏充分了解，他们不明白一些概念和术语。为此，我和我的团队制定了一份详细的理财指导手册，包括了一些简单易懂的财经知识，这样客户就可以更加深入地了解我们的产品。
2.管理技能
作为VIP专员，管理技能是不可或缺的。在我领导一个小组的时候，遇到了一个困难。其中一位组员的业绩总是落后于其他人，原因是她一直缺乏自信心。我花时间与她谈话，鼓励她发言以及参与小组活动，并为她提供一些有帮助的资源。几周后，她的业绩超过了我们小组的平均水平。
3.提出建议
在VIP管理过程中，一个好的专员必须要有新想法和创意。上半年，我提出了一些有创意的理财策略，其中一项是“客户周会”。我们每周邀请一些VIP客户来公司开会，向他们介绍我们最新的理财产品和策略，也让客户与其他VIP客户沟通交流。这项策略大大提升了客户忠诚度，让客户对我们的公司更加信任。
4.团队合作
VIP专员必须要善于与其他团队成员合作。在我谈论的客户服务领域，一名合适的专员通常需要与其他部门的负责人交流和协作。例如，我们推出了一个新的VIP服务计划，为了推广它，我与我们公司的市场部合作，制定了一个高效的广告计划。这一步骤大大提升了我们的服务计划的知名度和客户生命周期价值。
总之，上半年的工作充满了成就和困难，我非常感谢我的团队成员，我们共同达成了目标，做出了一些重要的贡献。同时，我也学到了很多关于管理技能和交流技巧的知识。在未来的日子里，我们将继续努力，不断提高自己，为客户提供更好的服务。
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