光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。在时间的长河中我们都有过不同的经历，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结可以让我们自我反省，提升自我。你知道有哪些总结范文呢？考虑到您的需要，小编特地编辑了“二〇一一年党风建设工作总结”，欢迎您参考，希望对您有所助益！
一、强化领导责任，推动党风建设责任制的落实
局党组把党风建设工作列为全年局党组的工作重点来抓。一是认真落实党风建设及党务公开制。局党组书记、局长与县纪委签订了《党风廉政建设责任书》，各股室与局党组签订了相应的廉政责任书，明确了各自的目标任务及全年工作的重点。调整充实了党风建设工作领导小组，明确党组书记、局长在党风建设工作中负总责的领导责任。按照一岗双责的要求，做到了分工明确，责任到人，切实把党风建设工作落到实处。二是加强领导班子成员间的沟通协调。在党风建设中，坚持民主集中制，凡属重大事项，都经集体讨论决定，不搞一言堂。坚持经常召开领导碰头会，随时通报工作情况，反映工作中存在的问题，安排部署下一步重点工作等。班子成员做到了相互通气，多理解，多支持，多配合，多尊重。全局形成了团结协作的和谐集体。三是加强党风建设工作措施的落实。制定了年度党员活动计划，进一步完善了党风建设制度、党员组织生活制度、民主生活制度及三谈两述和函询制度等。
二、加强宣传教育，全面提升党员干部形象
1、围绕四满意五要，抓好创先争优工作。从营造氛围、创新形式、结合实际等深入开展创先争优活动；结合建党90周年，局党组召开了全体干部职工及离退休人员参加的谈改革开放及我县招商引资所取得的成果，并围绕中央对西部再次大开发和省委实施的秦巴山区连片扶贫开发及中共加大对革命老区扶持力度的三大机遇每个招商人怎办的活动。开展了引导党员干部在围绕中心、服务大局的实践中建功立业；围绕平安、诚信、生态、和谐的平昌地域形象，大力弘扬红军精神展现出平昌人的优秀品质。
2、建设学习型党组织和党员队伍建设。积极开展学习型机关、学习型党组织、学习型干部创建工作，强化学习工作化、工作学习化的意识，把学习作为工作第一推动力。组织党员干部深入学习胡锦涛总书记在建党九十周年庆祝活动上的重要讲话及4月8日市委书记李刚在市委工作会议上的重要讲话精神，不断提高党员干部统揽全局、协调各方、分析问题和解决问题的能力。
3、不断探索思想政治教育的新途径、新方法。结合我局的发展现状和机关干部的思想实际，增强思想政治工作的针对性、实效性和主动性。创建学习型党支(工作总结之家：
；卫生资讯网：；卫生健康网：)部活动，采取周一上午召开上周工作总结及安排本周工作重点的碰头会，每月召开一次支部或党员会议，对党员进行党性教育，加强党员的党性修养；把解决思想问题与解决实际问题相结合，随时注重解决职工关心的深层次热点、难点问题，从而提升干部职工的思想认识水平和超前思维的工作能力。4、发挥好党支部的带动作用。认真制定支部学习计划，充分发挥好党支部在理论学习上的带头作用；正确引导党员在真学、真懂、真用上下功夫，切实增强党员干部贯彻党的路线、方针、政策的主动性和坚定性。进一步完善了党员干部理论学习和业务学习制度，不断提高党员干部的党性观念和整体素质。
5、改进机关作风。以深入贯彻落实中央《关于实行党风廉政建设责任制的规定》和《廉政准则》为重点，加强党风廉政建设。认真督查上班不在状态，严格执行四项制度和三问责任制。大力弘扬求真务实和艰苦奋斗的优良作风，严查吃、拿、卡、要等各种破坏软环境的行为。今年认真贯彻落实了科级2人及中层干部4人报告个人有关事项制度，对二名局级领导开展了领导干部述职述廉工作。
三、以加强党风建设为契机、提高行政效能建设工作
以抓好机关党风建设为契机，提高行政效能建设。一是引导党员干部严守政治纪律、崇尚实干、维护团结、推动发展。二是实行轨迹论，把工作落实和提升干部职工三大能力建设列为党风建设的重要内容，做到了每个干部职工所作的工作月底都应有据可查，对工作消极不负责的人纳入年终绩效工资进行考评。三是进行干部作风整顿。按照市委的要求，我局推行了白加黑、五加二的工作制，加强党员干部八小时以外管理，严格执行党员干部违规打牌参赌八项规定，建立了外来客商接待廉政登记簿。
四、积极推进党务、政务公开，保障群众的知情权监督权
为切实保证党风建设与各项工作同步进行，积极推进党务、政务公开，保障群众的知情权和监督权：一是抓好领导干部报告个人有关事项制度的落实和《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》的自查自纠。开展了对领导班子测评和领导干部评议工作，进一步规范领导干部的从政行为。今年我局没有发生以权谋私，以工作职务之便谋取私利等违法乱纪行为，也没有一人参加非法组织或宗教迷信及集体上访闹事活动，更没有打架斗殴、贪污盗窃、行贿受贿等一切不良现象发生；二是切实履行党风建设责任，管好自己，管好家属、子女；三是积极推行阳光财务。实行财务公开民主监督制度，局财务监督领导小组认真开展了监督工作，并每月张榜公布财务收支情况，做到了民主管理。
五、抓环境优化、推动招商引资工作跃上新台阶
一是通过提升干部职工三大能力的建设，进一步优化政务环境。认真落实三问责任制和保姆式服务，做到了外来投资者在企业注册、证照办理、税务登记等方面提供一条龙的优质服务。
二是加强投资环境优化，培育良好的招商引资氛围。招商局在县政务服务中心大厅和局网站公布了外来企业投诉（咨询）电话和邮箱，2011年共接到外来企业及投资意向者咨询130多次（人），与相关部门配合成功引进了德阳通用职业技术学校、平昌鹰才职业技术学校和即将落户平昌广东温氏集团 、江苏雨润集团及重庆奥狮齿轮有限公司等。局党组书记、局长沈鹏经常带领小分外出开展招商活动和深入外来企业开展调研，对客商提出的困难和问题，及时报请县委、县政府及相关部门协调解决，帮助外来客商解决在生产经营过程中遇到的困难和问题。Gz85.CoM
通过抓党风建设进一步优化投资环境等工作，今年1-10月全县招商引资工作保持了良好的发展态势，取得了招商引资的新成效。全县履约项目24个，到位资金10.72亿元，同比增长147%，占市下达目标任务的107.2%；签约项目14个，协议投资20.4亿元。其中9月，在谈项目2个，签约项目6个，履约项目13个，到位资金2.18亿。
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局二○一一年党风廉政建设工作总结1
今年，我局党风廉政建设工作以十六届四中、五中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，以保持*员先进性为基本要求，按照市纪委以及上级主管部门关于党风廉政建设和反腐败工作总体部署，结合本单位工作实际，切实加强党风廉政建设，坚持标本兼治、综合治理的方针，强化源头治理，加大治本力度,着重在抓巩固、抓落实、抓深入、抓提高上下功夫，加强教育，积极防范,完善制度，创新机制，落实责任，强化监督，狠抓党风廉政建设责任制和各项工作措施落实，努力推进我局党风廉政建设和反腐败工作深入开展,为××事业健康快速发展提供坚强保证，二○○五年，我局在党风廉政建设方面做了以下几方面的工作：
一、2005年党风廉政建设工作简要回顾
（一）加强领导，注重学习
进一步系统深入地开展党的十六届四中、五中精神主题教育活动。坚持用*理论和“三个代表”重要思想武装广大干部头脑，通过组织先进性教育、党风廉政建设专题教育活动、读书会、交流会等多种形式、多种载体，加强政治理论学习，用十六届四中、五中全会精神指导全局的党风廉政建设工作。不断促进广大党员干部艰苦奋斗，廉洁从政，不断加强思想道德修养，保持*的先进性。
——加强党员先进性教育，永葆党员先进本色。年初，我们按照潜江市委的要求，认真抓好本局的先进性教育活动，顺利完成了三个阶段和建立长效机制阶段。局党支部总结了先进性教育活动中探索出来的好经验、好做法，本着管用、有效的原则，根据本单位的实际情况，建立健全了局党支部组织建设和党员队伍建设的各项工作制度，努力形成常抓不懈的长效工作机制，进一步巩固教育活动成果。并形成了党员学习、教育管理、联系群众和党内民主参与等机制。重点抓好局党支部领导班子民主生活会制度、党员干部监督管理的相关机制、党员与困难群众结对帮扶的制度和机制等九项工作制度。通过先进性教育活动，加强党员教育管理的成功经验和解决党员队伍存在问题的成功做法，用制度的方式确定下来，长期坚持下去，以期形成党员教育管理的工作机制。
——加强党员政治教育，提高党员自身素质。我们还制定了《二○○五年党员干部学习计划》，通过系统学习和专题学习相结合，分层次、分阶段、分专题，组织党员干部更加深入地学习了《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》、《××省预防职务犯罪条例》、《预防职务犯罪法律读本》、《国有企业单位领导人员廉洁从业手册》等党风廉政建设方面的政策法规。进一步强调党员干部要以“三个代表”重要思想和党的十六大精神为指导，要不断提高自身的反腐倡廉思想认识，党员干部要在思想作风、工作作风、生活作风等方面廉洁自律，并就如何“自重、自省、自警、自励”提出了一些要求。
——加强实施纲要学习，丰富学习教育形式。根据市委及省总公司党委的统一安排和部署，我局认真开展了在学习《实施纲要》的过程中，我们采取了学读本、看图展、看光盘、谈心得、做试题等多种形势进行教育活动。××局收到省局下发的《党风廉政教育活动知识测试题》后，迅速组织了全局在职的中层以上干部和党员进行了测试。我局现有在职的中层以上干部和党员16人（其中预备党员3人），16名党员、干部全部参加了测试，并独立完成了试卷。除班子成员的试卷外，我局对其余13人的试卷进行了阅卷，均在90分以上。
（二）注重班子自身建设
根据××市委的统一部署，按照“实践‘三个代表’，搞好勤政为民”的要求，局领导一班人把自身作风建设与思想建设紧密联系起来，在民主生活会上，局领导班子结合本人在思想作风、学风、工作作风、领导作风、生活作风和加强机关效能建设优化经济发展环境以及“企业优先、服务优先”等方面，通过“六对照、六检查”，认真开展学、查、改，自觉展开批评与自我批评。积极运用批评与自我批评这一武器，在坦诚相见，直言批评中，找准在思想上、作风上及方法上存在的问题。从而达到思想上的共鸣，明确工作目标，增强领导班子凝聚力和战斗力，促进领导班子勤政廉政，廉洁自律，在群众中起到表率作用。
（三）认真落实各项制度，切实抓好干部队伍廉洁自律和行为规范
——严格执行领导干部和党政机关工作人员廉洁自律有关规定。领导干部通过带头廉洁自律、率先垂范，凡要求下属做到的自己首先做到，凡要求下属不能做的自己坚决不做，为广大干部做出表率。二○○五年，局领导干部在廉洁自律和行为规范等方面没有发生一起违纪违规现象。
——狠抓效能建设各项制度落实，加强干部动态监督考核。我们针对薄弱环节，着力抓好效能建设重点制度执行落实。进一步完善党风廉政建设和效能建设动态考核体系，将有关责任要求进行量化细化，与岗位责任制紧密挂钩，确保各项制度规定落实到岗到人。强化监督检查，完善内外监督机制，进一步健全和延伸监督网络，加强干部八小时外监督，使权力运行和干部行为都置于有效的监督之下；进一步畅通信息反馈渠道，及时发现苗头性、倾向性问题，积极防范及早整治。
——深入调查研究，广泛征求意见。为了找出领导班子在党风廉政建设上存在的问题，局党支部以先进性教育活动为契机，针对单位的工作实际，开展了广泛的调查研究，征求科室干部职工对局领导班子和班子成员在党风廉政建设方面的意见。并且召开了机关党员干部大会及民主测评大会。党员干部在大会上作出了述廉述责报告。我局发放了28份党员干部党风廉政建设调查问卷，收回28份，干部职工根据调查问卷的要求，对局领导班子及党员干部在思想、工作、生活作风等廉政建设方面，提出了相关的意见和建议。针对征求到的群众意见、群众评议和民主评议中反映的问题以及自我剖析中查找出的问题，认真制定个人整改方案。党员们的整改方案基本做到了“三个明确”，即：围绕在党性分析、民主评议中组织点、党员评、群众提和自已找所查出缺点和问题，结合党组织评议意见，查究根源，明确整改重点；对照先进性标准，查找差距，明确整改要求；按照党员在“两个率先”中更好地发挥先锋模范作用的要求，明确了整改目标。
（四）严格执行党风廉政建设责任制，进一步形成工作合力
——切实抓好党风廉政建设责任制的落实。“一把手”作为党风廉政建设的“第一责任人”单位副职及各科室责任人
建设局二〇〇x年工作总结
200x年，我局坚持以党的十六大、十六届三中、四中全会精神及“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻市委、市政府加快发展的重大决策，优化我市发展环境，加快我市经济和社会发展步伐。今年以来，我局系统各单位，通过创业竞赛、为民办实事、强化行业管理，进一步完善城市公用基础设施建设，加大承诺服务，加强市政公用设施维护、管理，狠抓优化发展环境各项工作的落实，为群众提供良好的生产、生活环境，不断促进我市经济建设、城市建设和环境建设的协调发展。
一、认真开展创业竞赛，超额完成各项任务
通过积极主动对项目的帮扶以及协助做好各部门的协调工作，为引进项目提供保姆式服务，超额完成今年的招商引资任务。
㈠招商引资。完成新办企业2家，老企增资项目3家，完成实际投资额5200万元，项目注册资金4100万元。其中，新引进项目：1.
××市××超市总投资2500万元，注册资金1000万元；2.
××市××制衣有限公司，总投资50万元，注册资金50万元。老企增资项目：1.
××市××污水净化有限公司，实际投资2000万元，注册资金2500万元；2.
××市××公园建设，实际投资900万元，注册资金600万元；3.
××市××生活垃圾综合处理有限公司，实际投资1350万元，注册资金1000万元。完成市上下达引进新办企业1个，内资注册资金和实际投资分别为140万元、280万元；外资合同利用和实际利用分别为40万美元、20万美元的任务。
㈡项目建设。 1.总投资2000余万元，规划用地5800平方米的××公园建设，今年完成投资900万元，于
1.1万平方米住房拆迁，8220平方米旧楼拆除，以及二运公司修理厂征地拆迁和安置工作等。
㈢挂村、驻会服务工作。我局挂点××区××镇××街，一年来，我局局长、总支书记、维护科负责人以及专业技术人员等多次下村沟通指导，扎实推进挂点村在经济发展、民主法制、精神文明建设、农村社会化服务等方面的工作，取得明显成效，同时捐资3万元实施明沟改暗沟工程，解决村民反映强烈的脏、臭问题。在驻会服务方面，我局主动伸出援手，为××社区居委会捐助了3000元购买电脑，以改善居委会办公条件。
㈣效能建设。进一步弘扬“为市民服务，替市民解难，让市民满意，请市民监督”的行业精神，落实效能建设八项制度，从严格办事时限、减免事业性收费、提高服务质量三个方面优化投资环境。坚持每月10日上午的局长接待日制度，主动接受社会各界的监督，诚征社会各界的意见、建议，不断提高管理质量、提高服务水平。对效能投诉、群众意见、建议，做到及时解决、答复，对能办的、份内的事限时办结，难办的、份外的事做好解释工作或协助办理。
今年共办理各类投诉件、转办件20件，办理人大建议、政协提案34件。向部门单位和社会各界发放了111份征求意见函，群众满意率达98.2％。
二、加强行业管理，城市公用基础设施建设进一步完善
坚持以人为本，注重群众根本利益，以提供良好的生产、生活环境为目标，牢固树立为发展服务，为群众服务的观念，逐步完善城市公用基础设施建设、维护。
㈠落实市委、市政府为民办实事项目1.市政路灯。⑴
投资2.5万元，完成××巷路灯安装工程，安装110500管800米用于×路××公寓至铁路桥。2.
投资300万元，完成在××医院后山兴建××泵站及2000吨高位水池、4000吨高位水池，满足高区供水。3.投资300万元，在××工业园区兴建日产3000立方米的××水厂。4.
投资140万元，完成××水厂废水处理工程土建、电气设备安装、管道安装等。5.投资476万元，完成：⑴
××水厂平交口DN200－DN800管道800米铺设，改造源水管DN400管道900米；⑵
××水厂DN250管1200米、DN300管2300米铺设；⑶××泵站DN500管810米铺设；⑷
××路、×路DN300管800米铺设。6.积极参与省建设厅开展的创建“供水文明行业”活动，获得较好成绩。
完成供水量××万吨，比减3.9％；售水量××万吨，比减6.1％；完成产值××万元，比减4.9％；水质综合合格率100%。
㈧城市公共交通进一步强化公交行业管理，为市民提供安全、便捷的公交服务。1.
开展城市公交整治，确保公交安全。根据市政府要求，采取“五个一”的做法，即成立一个工作组，制订一个公交安全专项整治方案，出一份专题简报，健全一套可操作且监管到位的规章制度，建立一个长效的公交安全管理机制。于3月8日组成了以分管副局长为组长的市公交公司安全生产专项整治工作组，经过2个多月的整治，市公交公司的在服务质量、行车安全、卫生整洁等方面得到明显提高。2.
完善公交设施建设。投资676万元，新增26台空调车；开通“××医院—商贸区”27路公交车。3.
提升优质服务。开展“六比竞赛活动”，即比安全行车出勤率，比行车正常点率，比车厢服务合格率，比车厢卫生整洁率，比增产节约、百公里营收、消耗达标率，比服务承诺达标率。4.
加强学习培训。对新招的司乘人员进行《××市民道德建设读本》、《驾驶员操作规程》、《新交通法》、《乘务员操作规程》、《票务管理实施细则》等的学习培训，经考试合格方可上岗。5.
为民办好实事。全年办理《老年人免费乘车证》3200本，《残疾人免费乘车证》270本，《学生优惠乘车证》4600本。6.
广征意见，接受监督。发放市公交公司民主评议行风监督卡900份，满意率达90％。
全年完成营运收入××万元，比增13.2％；行驶里程1032.3万公里，比增2.5％；客运人次3875万人次，比增3.5％；车厢服务合格率、整洁率98％；安全事故间隔里程345.8万公里。
㈨市政施工
市政公司全年承揽工程项目主要有：京福高速公路南平城区接线路第二、第四标段工程，××山工业园区道路工程、××山三街文化广场工程等24项。完成工作量××万元，税利35万元，实现税金30万元，工程质量交验合格率100％，全年安全生产无重大伤亡事故。
㈩污水处理
完成××站箱涵工程的建设，工程造价70万元；完成××路局部路段的管道改造工程，工程造价30万元；进行××厂技改工作；完成部分工程的决算、归档等工作；××污水处理厂投入正式运行，××污水处理厂于10月试运行生产。
（十一）生活垃圾处理
完成××垃圾处理厂的××公司与××公司合作建设协议，落实了建设资金；完成渗滤液处理站、填埋库区防渗膜铺设及四周截流天沟等项目并通过省环保局综合验收，2004年12月9日投入试生产。
（十二）液化石油气管理
市区液化石油气安全生产态势，供气质量情况良好。我市的燃气行业管理，紧紧围绕《××省燃气管理条例》和《××省燃气经营企业管理手册》要求，结合责任状考评，依法规范加强管理，努力确保燃气市场安全有序。
（十三）“十一五”规划编制
根据省政府和××市政府统一部署，我局组织专门力量，修订完成《××市“十一五”城市公交发展专项规划》、《××市区“十一五”城市道路交通工程建设专项规划》、《××市“十一五”区域与生态敏感区保护建设专项规划》、《××市区及××区×镇和ד十一五”垃圾处理专项规划》、《××市城区燃气“十一五”专项规划》、《××市供排水“十一五”规划》等，这些规划已通过论证并逐级上报。
三、争创省级文明城市，落实市容环境卫生整治
根据市委、市政府创建第七届省级文明城市的工作部署，结合××系统工作实际，制定争创第七届省级文明城市工作方案，分解工作任务，落实市容环境卫生整治。
㈠
根据市政府、市城管办“关于加大市容环境整治力度，提高市区人居环境，争创省级文明城市”的要求，认真对照行业标准，努力营造创建氛围。一是成立机构，加强领导。以我局主要领导为组长，分管领导为副组长，各基层单位主管为成员的争创第七届省级文明城市工作领导小组，在各项工作的落实上，形成主管领导全面抓，分管领导分块抓，各责任单位将工作目标及任务进一步细化到班组、到具体人，做到事事有人抓，有人管，人人有任务，有责任，把本单位各项创建工作落到实处。二是协调市、区两级环卫一体化清扫保洁监管工作，重点解决城乡结合部环境卫生及沿街店面垃圾乱倒、市区环境卫生死角等治理工作，抓好市区公园、绿地的环境卫生及绿化美化，市区环境卫生质量得到明显提高。三是抓好环境卫生基础设施的配套和完善，完成××路、××路、××路的垃圾桶设置，并纳入环卫督察管理；调整市区主次干道果皮箱设置,补缺补漏，为加强市民对垃圾的分类意识，在江滨路繁华地段，增设分类果皮箱100个。
㈡找差距、抓整改，全面提升市区环境卫生质量。针对市区环境卫生“脏乱差”回潮情况，及时修订、完善环卫作业、服务规范和设施、设备标准，加大监管力度。一是做到市区路面整洁，无存留垃圾；二是定期清理××湖公共水域漂浮物，对××湖市区沿岸垃圾，做好督查清理；三是加强公园、绿地环境卫生管理，绿化地带无各种暴露垃圾；四是做到市区路面平整，及时修复破损路面，清理施工弃土、碎石。
㈢强化环卫督管，提高管理成效。积极做好环卫管理与其他职能部门的协调、配合工作，进一步强化督管。一是做到管理到位，修订了《服务质量考核及奖惩办法》，补充和重申了清扫责任规定，加大对环卫职工上下班衔接和清扫保洁质量进行检查，严肃劳动纪律，做好跟踪监督。二是做到督察到位，强化各支管理队伍的督察力度，重新调整督察队员布点设置，将分布重点放在市区人员来往密集处，对乱丢果皮、纸屑等不文明行为及时给予制止，同时做到对路面散落垃圾及时清理。三是做到维护到位，加强对公厕、垃圾转运站及环卫车辆的维护、检修工作，确保环卫设施运转正常。
四、面向社会，依法实施管理，落实承诺服务
㈠××系统各单位结合工作实际，面向社会，服务群众，依法实施管理，认真组织行政许可法培训。局领导参加省建设厅组织的为期5天的行政许可法培训并取得合格证，公用系统各行业管理人员共计26人均参加了行政许可法培训，获得行政执法资格证。
㈡进一步贯彻落实市委、市政府2003年4#8226;21会议及6号文件精神，优化发展环境，服务工业，严格办事时限，落实承诺服务。具体做的工作有：1.市政处应××园区要求，帮助查找沟道走向，协助园区企业清洗厂房。2.环卫处新增××路、××路全线垃圾清运工作，解决沿线工业企业、居民生活垃圾清运问题。3.园林处批准××中印纺织有限公司因建设砍伐银桦树60棵，免收砍伐园林树木补偿费和异地绿化费。
㈢强化行业服务意识，积极面对突发性事件，做到招之能战、战之能胜，全心全意为群众排忧解难。今年城市供水行业遇到3起重大突发性事件，分别为：1.4月1日×溪交通事故引起甲醛泄漏，造成××水厂取水口水源污染；2.7月22日××区××镇××村因双方群众争用水源，引发自来水管被拆毁堵塞；3.10月8日，××水厂水源因受柴油污染造成当地群众断水问题。上述三起突发性事件，应市、区党委、政府的指令、要求，局领导及时做出周密部署、采取果断有效措施，及时、妥善的处理困难和问题。市供排水公司在最短时间内恢复××水厂供水；连夜抢修炉下镇官庄村被拆毁堵塞输水管，迅速恢复供水，稳定群众情绪，受到市区两级党委、政府的好评。为解决10月8日的西芹断水问题，我局环卫处、园林处积极投入支援工作，派车抽取污染物，利用单位洒水车持续往××镇送水，配合消防部门，确保××镇万余群众用上干净的自来水。××镇党委、政府专程到我局送了“日夜送甘露，急解万民忧”的锦旗。
五、坚持政务公开，提高办事效率
㈠提高认识。根据《××省政务公开暂行办法》（省政府令第70号）、《××市人民政府办公室关于进一步提高政务公开工作质量的通知》（×政办〔2004〕78号）精神，制定《××市××局政务公开工作实施意见》，提高工作人员对做好政务公开工作重要性的认识，使政务公开经办人员熟悉业务，提高工作主动性，提高公开材料的质量。
㈡强化领导责任制。为确保政务公开工作的顺利开展，成立了公用局政务公开领导小组、审议小组和评议小组，切实负起工作职责，严格按照政务公开五项制度规范政务公开工作，把好公开各个环节，提高政务公开质量。
㈢加强监督检查。局效能办通过定期或不定期组织对本系统政务公开工作的监督检查，并将检查情况给予通报，使系统各单位都能自觉按照政务公开实施意见做好本单位的政务公开工作。
㈣今年完成。1.向××网站上报一期办事流程图，包括：城市××设施有偿占用管理工作流程图、市政处办理破路证审批流程表、市园林处服务指南、公交办证、换证流程表、用水申请服务程序流程图。2.在××政务网发布15条政务公开信息。3.向市政府政务公开栏发布一期政务公开信息。4.每月定期在机关政务公开栏公开“事业单位支出明细”，为民办实事进展、人事任免等材料，局机关政务公开栏今年累计发布12期政务公开信息。5.今年共发放《××信息》12期、公交整治信息7期。
六、加强党风廉政建设，落实党风廉政建设责任制加强党风廉政建设，今年与建设局签订了党风廉政责任书及党建责任书。坚持廉洁奉公，执政为民、勤政高效，领导干部带头做好党风廉政建设。
一是加强领导班子和党员思想建设，认真开展学习型党组织活动，坚持每月的中心组学习和每周3下午的机关学习制度，推进全体党员干部的理论武装，着力在理论实践上下功夫，在解决问题、推进工作上见成效。
二是加强组织建设，提供组织保证，认真贯彻落实《中国共产党和国家机关基层组织工作条例》、省委《实施办法》和市委《实施意见》，通过民主推选直接选举产生新一届机关支部；积极开展党员进社区活动，发挥机关党组织的优势和辐射带动作用；严格按照“坚持标准、保证质量、改善结构、慎重发展”的方针，做好党员发展工作，全年如期转正党员6名、转预备党员1名、确定入党积极分子10名。
三是进一步推进政务公开，坚持一月一公开，敏感性、时效性问题当即公开，发展党内民主，切实保障党员民主权利。
四是以服务发展为第一要务，加强和改进党的作风，扎实开展创业竞赛和机关效能、行风建设活动，转变机关工作作风，提高办事效率。
五是扎实开展党风廉政建设和反腐败斗争，贯彻落实省、市委关于建立和完善反腐倡廉工作“六个机制”的若干规定；认真抓好领导干部廉洁自律，组织学习《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》；严肃党的纪律，今年先后对3名违法乱纪党员给予开除党籍处分；根据中纪委、中组部《关于严肃查处党员机关干部参与赌博得通知》认真开展自查，系统内党员、干部都能自觉不参与赌博活动。
六是坚持以人为本，不断提高机关精神文明建设。牢固树立“立党为公，清正廉洁，淡泊名利，乐于奉献”的道德情操，深入开展学习郑培民、谷文昌先进事迹活动，不断加强干部职工的思想道德和职业道德教育，提高机关干部、职工的文明素质；广泛开展群众性精神文明创建活动，市供排水公司参加“自来水全省创建文明行业”活动取得显著成效，受到省建设厅的好评。
总结2004年的工作，我们付出了努力，取得了成绩，但我们的工作还存在不少问题，主要有：在机关效能建设、思想作风建设、党风廉政建设方面存在不少薄弱环节，在公用基础设施建设、行业管理、公共服务等方面还有待进一步加强。明年的工作，要坚持在市委、市政府、市建设局的领导下，针对公用行业的民生性、基础性、社会性的特点，强化行业管理，着重解决城市基础配套设施建设，努力为市民提供更加高效、便捷、优质的服务。
建设局二〇〇x年工作总结
二〇一〇年信访工作总结
信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，做好信访工作对于保持党的先进性、巩固党的执政基础、落实科学发展观具有十分重要的作用。也是贯彻落实党的十七大及十七届四中全会精神，增进群众对党和政府的信任、促进经济发展和社会全面进步、创造稳定和谐的社会环境具有重要的意义。
一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程
信访工作是一个单位维护稳定的基础，我局严格按照《信访条例》和相关文件精神，在县委、县政府的领导和县信访和群众工作局具体业务的指导下，坚持统一思想、建立领导班子、明确目标、实行“问责制”，把信访工作纳入全局重要工作的议事日程来抓。
（一）、成立领导小组。局领导班子坚持“以人为本”的理念，成立了以局党组书记、局长为组长的信访工作领导小组，支部副书记为副组长，局各股室负责人为成员，局办公室主任具体负责，形成了高效、协调的工作运行机制。
（二）、完善领导信访接待日。领导班子成员都安排了信访接待日，在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人员遇到信访事件随时汇报，实行“首问责任制”。
（三）、信访透明制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待创造良好的工作环境。
（四）、严格信访投诉责任制。信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗。设立“外来企业信访投诉（咨询）接待室”，开通“外来企业投诉（咨询）热线电话63382378”，切实架起与外来客商沟通的桥梁。
二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作。牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。
（一）、做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不信访，信访无好人；好事不信访，信访无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”；二是在行为上确定“六心”要求。即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。
（二）、围绕“抓早、抓小、抓苗头”原则。结合每月局外企服务办公室收集招商引资企业生产数据之机，广泛搜集外来企业信息，排查摸底，超前预测，防患于未然。认真办理信访、投诉案件。一是做好接待、受理记录；二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理；三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。
今年7月20日，接平环督改[2010]58号通知书，要求我局牵头查核落实江口镇建设街居民周孟复反映龙潭溪加油站油气扰民。接件后，立即与相关单位经商委、环保局、建设局、江口镇，及时与投诉方周孟复和业主县机电油料公司法人代表李绍军取得联系，落实协商整改方案，在一天内解决了该投诉，避免了矛盾的激化，使双方都满意。
（三）、严格落实信访首办责任制，及时处理企业投诉。对外来企业反映的问题，第一时间调查、第一时间处理，力争做到案了事了。全年处理了1件县油料公司职工到局反映要求企业统一解决基本医疗保险的问题，局领导高度重视，立即督促企业法人代表召开职工大会，局长亲自邀请县劳动局的同志到会议上进行宣传讲解相关医疗保险政策，及时解决了40多名下岗职工医疗保险的问题。
（四）、强化信访投诉跟踪回访。先后抽派了10人次定期到外来企业了解信访案件落实情况，千方百计减少信访投诉重复回访次数，进一步搞好外来企业管理和服务。
（五）、切实加强信访基础工作。主动深入20多户外来企业调查走访，听取外来企业的意见和呼声，为外来企业排忧解难，协同有关部门解决了“旭城商品混凝土公司”在生产经营中遇到的一部分问题。
一年来，我局未有集访和到县、市、去省、赴京上访事件发生，确保了一方的稳定。