收费室上半年工作总结(精选)。
时光如同流逝的河水，一去便不再复返。为了能够保证后续工作能够顺利进行，我们可以准备自己半年来的工作内容分析报告了，我们进行工作总结可以明确未来的发展方向，那么，我们在写半年度工作总结时有哪些是需要我们注意的呢？经过收集，小编整理了收费室上半年工作总结(精选)，欢迎你阅读和收藏，并分享给身边的朋友！
2021年上半年，本着“精益求精、服务至上”的宗旨，收费室全体员工共同努力，实现了有力的工作成果，现将具体工作总结如下：
一、强化管理
为了保证岗位安全、车辆通行安全及资金安全，我们严格执行“三查三防”制度，每班必须进行一次场地巡查、设备检修、现金点钞，确保收费室现金物质安全又保证了车辆通过的畅通。
二、服务到位
我们根据收费站各个车道的特点，制定了不同的服务标准，并在高峰期加派人员对车辆进行引导，尽最大能力驱赶拥堵。同时，我们在现场提供冷热饮料、充电、Wi-Fi、免费爱心伞等服务设施，为过往司机朋友们提供周到的服务，得到了大家的好评。
三、规范收费
我们执行“严格按标准收费、严格按程序退费”的工作原则，并加注明码，方便用户对标准进行核实，并在每天日结时检查收费的准确性和完整性。同时，我们还通过交流会、培训班等形式，提高员工对新收费标准的把握能力，加强对干部时刻监管，确保收费正确、无误。
四、推行文明收费
在收费过程中，我们严格要求职工严守“亲切、礼貌、热情”的服务准则，注重人与人之间的交流，弘扬文明收费的精神。我们还为每辆车配备提醒收据，从而提高收费的透明度，加强与司机朋友们的沟通与交流。
五、积极应对疫情
我们积极响应疫情防控工作，强化员工日常防控意识，坚持车辆扫码进站，强化收费室通风换气、消毒工作，加强人员健康监测，严格落实工作场所的疫情应急处置措施，全力保障出行的安全和顺畅。
在上半年的工作中，我们不断提高自身素质，坚持服务至上、质量优先的工作方针，全员参与，实现了一次次的成功，并始终不忘为广大过往司机朋友们提供优质、文明、便捷的服务。我们将会在后续工作中，以更加苦干实干、锐意进取的精神，为路政事业作出新的更大的贡献。
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