员工个人培训总结。
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员工个人培训总结(篇1)
10月份我被提升为防损主管。转眼间在这个岗位上已快半年了，在此期间，我首先明确防损主管的岗位职责，时时刻刻把公司的利益放在首位，从小事做起，从我做起的原则。带领部门员工来服务好每一位顾客保护好公司的财产，将公司的损耗降到最低。
在这一年的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，由其是在防损这一岗位上更是有了长远的计划进步。也让我证实了防损这个职务在一个公司及企业中的重要性。以下是一年防损部的总结情况：
1.制度建设及维护
2，诚实调查，
3，风险控制
4，损耗控制。
作为防损就应该认真履行职责，忠于职守，努力完成工作任务。做好核心工作：(五防工作) 防火、 防爆、 防自然灾害、防破坏、防盗窃。
一、 消防管理(落实消防巡查制度并记录，加强员工培训及宣传，消防设备维护保养，及隐患整改)。
二、 防盗管理(贵重易盗商品防内外盗措施的落实)。对员工进行防盗技巧培训，巡场注意事项和过失行为的处理，门店现金安全管理。
三、 落[实上下班交接(清场制度)并加强夜间安全管理 四、 定期召开防员周例会，并做记录传达和落实总部最近精神，及防损业务技能培训。
五、 防损员劳动纪律，仪容仪表和岗位形像的监督并提倡学习永辉的企业文化知识。
六、 对紧急突发事件的处理及沟通。
为了让自已能做一个称职的主管要不断认真学习岗位职能技巧，工作能力才能得到一定的提高，XX年又将是一个充满激情的一年，在今后的工作中，我将努力提高自身素质克服不足，朝着以下几个方向努力。
1、内当家的角色。要求防损处长扮演内当家角色，直接负责门店的基础管 理工作。为了能达到公司的要求，使各防损处长尽快进入角色，快速提高综超的基础管理水平，防损部多次组织防损处长进行集中巡店，通过各店不同的管理风格，来激发防损处长的管理思维，从好的方面找差距，从差的方面找原因，各店之间相互交流工作经验，取长补短，共同进步。同时防损部也把门店基础管理工作纳入防损处长业绩考核的内容，充分发挥了防损处长的主观能动性。
2、警察的角色。自往以来，防损部门就充当着公司内部的执法角色，担保着保为公司财产、 维护公司利益的重任，而在防损部成立以后，公司领导更是提出了“对敌人敢于亮-剑”的精神，在根据这一精神指导，对各门店防损处认真贯彻执行，使防损处长将“警察”这一角色扮演的更加淋漓尽致，同时带领门店防损人员，同一切损害公司利益的事物做斗争，把“防损”这支队伍真正铸炼为“正义”的象征。
3、亲善大使的角色。公司领导指导我们：“对待朋友要像春天般的温暖”，这一指导在要求防损处长扮演亲善大使角色上，就更有具体意义了。为了这一角色的扮演，防损部多次组织门店管理人员进行沟通，要求防损处长对职能部门多衔接、沟通，在工作上得到他们最大的支持，同时也要求防损处长对员工实行人性化管理，做到“奖励多于处罚、表扬多于批评”。
时间总是年复一年的轮回，XX年已悄然而逝。岁月却把所有的优与劣、利与弊记载下来。在新的一年中，我们将带着在昔日的工作中积累的所有不足与收获，投入到新一年的工作中。我们将更加努力的进行本职工作，同各店防损处一起更好的完成防损的各项工作任务。并在工作中创造和谐的工作气氛，带领门店防损处为防损部门的荣誉而努力，力争在新一年的工作中超越已经拥有的一切，取得更大进步。
员工个人培训总结(篇2)
20xx年3月，我正式加入了xx公司在新的环境中开始新的工作，并于4月下旬参加了新员工培训，此次培训内容包括公司的发展历程与企业文化。员工基本素质与修身准则、财务管理、行政管理、人事管理、监察管理等管理制度，让我感受颇多收获很大，在此谈谈我的感想和心得。
首先对公司企业文化有了深刻认识，企业文化是xx的无形资产是员工的向导，能激发员工的自豪感和责任感，给企业整体效益，又上了一个台阶，xx以“质量树品牌、诚信立伟业”为宗旨，凭“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的精神，以及“精心策划、狠抓落实、办事高效”的作风，公司从零开始，发展到中国房地产10强，xx产品，代表了中国房地产的精品标杆，xx的产品品牌已成为中国房地产业的领先品牌，短短的一个月时间，我感受到每一位同事都将企业文化记在心里，处处体现xx人的精神和风格。 其次，xx对员工个人修养的要求，让我印象深刻，公司对全体员工提出“三十六条”修身要求，为员工们指引着前进的方向，不会迷失前途，使我们每个人都成为一名优秀的xx人。其中，“勤俭节约”作为xx人，我们要有主人翁的精神，把企业当做自己的家，为公司节省不必要的开支，在工作中，强化成本意识，在生活中节约每一滴水、一度电、杜绝浪费。“善于学习“我们正处于知识时代，知识更新极快。如果我们不学习，不给自己充电，就会被时代淘汰，
我们应该取人之长，补己之短，不断充实和提高自己。我们要时时刻刻铭记“三十六条”和 “十六字方针”真正理解集团的“紧密型集团化管理模式”，做到严于律己，对自己高标准、严要求。
xx公司的行为礼仪，教会了我们如何学会待人处事，中国是一个礼仪之邦，作为一个企业，也应该有它的礼仪，在以前单位，对礼仪一事体验不是很明显，而到了xx通过学习，体会很明显。掌握信礼仪规范，对我们个人修养的搞高很有好处。
在四天充实的入职培训中，xx精神深深感染到我，我很高兴，成为这个充满生机和挑战的大家庭中，我为xx人而自豪。在今后的工作中，我一定尽快适应新的工作环境和工作岗位， 熟悉公司各项规章制度，了解本部门工作流程，严格要求自己，努力丰富专业技能知识。在工作学习中善于归纳总结将学习和工作实践结合。提升自身业务及管理水平，不断完善自己，成为一位合格的xx员工。用优秀的工作业绩为公司的发展，作出自己的的贡献！
员工个人培训总结(篇3)
为深入学习十八届四中全会精神，进一步提高局机关干部的能力素质和履职水平，推进学习型机关建设，河北省通信管理局于11月27至28日组织举办了全局干部职工综合知识培训。局长周景耀结合当前通信业发展的新形势、干部职工工作学习现状，对培训作了动员和提出要求。
教学中形成了课堂教学—现场调研—集中讨论为主的培训方法。培训中把握新进员工的认知规律，体现成人教育的特点，在讲课件的同时安排一定时间进行座谈讨论或进行现场调查，使学员在学习中思考问题，运用理论指导调研，在调研中寻找对策，从而真正提高学员的工作能力。
九月的阳光毫不吝啬的从天空洒向大地，人们却无暇顾忌阳关的呵护，大家都为心中理想的人生在奋斗。看吧！在蓬勃发展的电力学院又来了一批新的员工们，他们像今天的太阳一样生机勃勃，光芒四射，他们的人生即将翻开崭新的一页。
我们努力打造的是创新拼搏的团队、多功能高素质的员工队伍、高强度执行力的队伍。团队精神是一种力量，摸不着，看不见，听不到，我们只有学会用心体会，去感悟，去深化。公司的发展目标就是要实现公司利益的最大化，这就要求我们在打造团队精神的过程中，一切工作要紧紧围绕公司利益这一核心，个人利益坚决服从集体利益。我们要充分地认识到，公司的`利益是最根本的利益，只有公司的利益得以顺利地实现，个人利益才能得到保障。
他强调，要切实增强学习意识、增强学习的紧迫性、责任感，清醒地认识到在学习上的短板和不足，切实解决好学什么、怎么学，用什么来检验学习效果等问题。
本次培训内容丰富、针对性强，安排了全面推进依法治国建设社会主义法治国家——十八届四中全会精神解读、依法行政的有关问题、依法行政——之信息公开、通信业发展趋势与分析、新闻宣传与写作、机关规范化管理、公文写作与办理，网络信息安全、互联网经济等。
本次培训使广大干部职工丰富了知识、开阔了思路、提升了素质。河北省专用通信局吴进雎局长在培训总结中强调，面对新形势新任务，要进一步加强学习，在学习的基础上加深思考，探索创新，从而不断完善自我。在集中学习之外，加强自我学习的主动性，把学到的知识运用到实际的工作中去，提高工作效率和质量。
河北省通信管理局领导班子、局机关、河北安全分中心、河北省专用通信局、四家基础电信运营企业以及建设、设计、增值电信企业的100余名干部职工参加了培训。
在这几个星期以来，虽然一开始无论是从工作还是生活上都需要适应，但经过几天的磨合都能融入在实习生活的气氛中，这离不开带队老师以及校领导的细心关注和付出。在此也要深深的感谢老师们的辛勤付出，定会谨记在心，我会以更加优秀的态度去努力学习工作。
员工个人培训总结(篇4)
作为即将跨入旅游行业的应届毕业生的我来说，和美旅行社能开展新员工培训解决了我的一大顾虑。众所周知，初入社会的大学生普遍缺乏社会工作经验。虽然大学期间我学习的就是对口专业，但是，课堂上学习到的都是理论知识，我对如何将课本知识灵活运用到工作上而感到迷茫。可喜的是，公司本着认真负责的态度，对新进员工都进行了多项目多形式的培训，提升了新员工的工作能力及适应性。
起先，刘总对我们进行了公司简单的介绍以及让我们学习公司的规章制度。然后就是带领我们对公司的工作环境进行了解，让老员工教我们如何运用各种办公软件。
随后，朱总对我们进行了关于敬业及旅游销售的专项培训。通过这两个主题的培训，我知道了在职场中最重要的品质就是“敬业”，只有敬业了，才能认真的把工作点滴做好，不断积累，从质上得到飞跃，最后才能取得成功。关于旅游销售，其实一直以来我比较畏惧的就是销售行业，感觉优秀的销售员都是天生的，外向活泼的人才适合做销售，才能做好销售。但是，朱总的一番话让我觉得优秀的销售也是可以后天培养的。在日常工作中，我们注重细节，不断积累与人打交道的经验，投其所要，供其所需，这样才能将自己的旅游产品推销出去，拓展公司的业务量，为公司争取利益。
最后，是几位部门经理对我们进行了部门专项技能的培训。主要培训的是门市、计调、导游几大板块的专业知识。通过这些专项培训，我知道了如何友善职业的做好门市的接待工作，公司的常规路线主要有哪些，地接应该如何正确的带领好一个旅游团队，作为全陪又应该做什么工作以及如何提升顾客对自己全陪服务的满意度，作为计调部的一员我们又该做什么，如何处理计调工作中的一些突发情况······
总而言之，通过本次新员工培训，我不仅在心里摆脱了初入社会对自己第一份工作的畏惧感和紧张感，从内心得到鼓舞，还从实际操作及技能上得到了提升，学会如何正确将课堂知识与现实工作运用灵活结合，收益甚大。
员工个人培训总结(篇5)
在集团公司的领导下，20xx年一汽教育培训中心坚持“第一服务、精益办学”的办学理念，围绕集团公司“三年两改观”的要求，以企业人才培养需求为导向，全面落实示范院校建设项目。
（一）主要经营指标完成情况
（1）职业培训
全年完成培训任务6.5万人日，举办292个培训班，培训13028人次，完成15062学时。
（2）招生就业
高专招生1548人，高职招生75人，技工招生426人，较上年招生人数有所提高。高职高专毕业人数1533人，就业率97%，完成年初目标和示范校要求指标，招生就业工作呈良好态势发展。
（3）继续教育
职业教育完成预定工作指标，完成研究生、本科、专科层次招生1457人，超额完成预定指标；其中硕士研究生入学录取率达到了80%。组织了“吉林省自学考试长春汽车工业高专考点”及吉林省制造业班组长等级证书考试。
（4）能力保障
共完成37班次、155周次、1413人次的实习教学；安全教育受教育率100%；设备完好率95%以上，全年实现0事故。为教学部门制作非标设备、工夹辅具53种、1365件（套）。餐饮工作人员全员考核达到100%；师生就餐满意率达到98%，安全率100%。
（二）主要工作完成情况
（1）职业培训实现服务拓展
职业培训工作，瞄准企业需求的切入点，抓住制造行业快速发展的契机，20xx年，教培中心狠抓市场开发、项目开发、课程开发及评价工作，积极开展党员的积极分子、党支部书记、高级经理后备、高级经理、党委书记及班组长、大学生、转业兵、转岗人员培训班；同时，拓展汽车、机电、信息等专业技术培训及技能鉴定；开发集团公司班组长能力素质标准；建立中心内部培训信息平台，使培训管理规范化，形成培训效果质量监控及评价体系。
（2）工学结合打造“金牌学生”
20xx年，是我校职业教育事业取得丰硕成果的一年，是以工学交替为模式提高职业教育质量和效益取得阶段性成果的一年。在这一年里，我们的职业教育与培训工作面向社会、面向市场、面向学生，职业教育与生产劳动和社会实践密切结合，提升职业教育的针对性有有效性，强化校企融合、工学交替的办学特色。
①学生就业工作硕果累累
20xx年，我校举办了两次大型招聘会:即“T-TEP丰田汽车服务网点人才招聘会”和“TQP长汽高专毕业生&一汽—大众特许经销商供需见面会”，共组织了40多家企业，有141名学生找到理想工作岗位。还组织了50多场校园专场招聘会，共推荐出500多名学生。
进一步深化订单培养模式，丰田T-TEP班，丰田F-SEP班，四个一汽大众TQP班，一汽大众模修匹配班，一汽大众机电维修班，一汽轿车模修匹配班，一汽大连变速器班，一汽大连发动机班、平安车险核损核赔班，定向培养学生共计510人。
开设《职业生涯设计》课程，举办首届职业生涯设计及能力大赛，组织开发了7门就业指导课程，举办促进就业服务恳谈会。强化顶岗实习管理工作，同时，推动学生档案的科学化管理手段。
②教研教改工作全面开展
按照国家示范建设方案和任务书目标要求，推进示范建设项目的进一步完成。推进职业教育教学管理制度建设，推出《第一汽车职业能力证书》制度等。申报5个专业进行吉林省第三批试点专业建设项目。“汽车检测与维修专业”教学团队被教育部评为国家级教学团队,建设完成《汽车舒适与安全系统检修》等3门课程为吉林省优秀课程；1门吉林省精品课程，2门国家精品课程，制定并实施“职业导向专业和课程开发方法”。
③素质教育工作落到实处
在素质教育工作中，校长带头为入校新生做素质教育第一课。党委书记带头深入课堂听课。全方位、全过程进行心理健康教育及心理咨询工作。心理健康教育及心理咨询工作重心向学生实习岗位、宿舍转移。对20xx级全体新生进行心理健康状况普查，并做出分析报告。举办大学生心理健康节，以“弘扬奥运精神，做优秀大学生”为主题举办爱国主义演讲比赛。为了完成职业教育的目标，适应市场需要，体育课从传统的体育教学转向提高学生的职业体能，提高学生的体能、体魄、技巧等能力，尝试与岗位体能的要求对接，完成体能综合馆、健身房、拓展训练基地建设，出台《体能教学改革方案》，并已经在试点班实施。
④学生管理工作锐意创新
会同体能教研中心，以体魄和职业技能训练为切入点，开展了“繁荣校园文化，建设和谐校园，喜迎绿色奥运”校园文化体育节系列活动。在全市高校开展的“万名大学生志愿者进社区”主题活动中，与汽车产业开发区东风街道办事处结成对子，组织我校青年志愿者定期深入社区。举办了“望故乡、游子吟”文艺汇演、文学知识大赛、才艺展示大赛、辩论赛等系列社团活动，丰富了校园文化建设，拉动了学风建设，全面提高了学生文化素质。
制定工读交替学生“工间”综合素质测评办法，为对顶岗实习、工读交替的学生进行科学合理的评价提供了制度保证。进一步改善我校以奖、贷、助、勤为主体的资助贫困学生的体系，全面提升国家奖学金、国家励志奖学金、吉林省政府奖学金、国家助学金等一系列的奖助学金分配制度。
（三）推进管理工作，提升员工素质
政企合作进一步推进，中心推出一系列管理制度文件，信息化管理建设进一步深化，推进了管理水平的提升。为帮助教师实现能力素质双复合型，中心派出60余名专业教师赴德国、日本、香港和国内的职业院校学习先进的`教学理念，派出一批教师在国内先进企业考察学习，使教师们耳目一新，并把学到的先进理念和经验与学校的职业教育模式结合起来，双复合型教师的职业素养和能力又有了新的提高。关注员工身心健康，坚持开展全员体检和各类健身活动。
向汶川地震灾区捐款101350元、捐赠新衣被329件。
在取得成绩的同时，我们也应该意识到，我们的职业培训与职业教育工作中仍然存在着不足。学校示范建设进展亟待进一步落实，内涵建设仍然存在薄弱环节，在本行业具有影响力的专业教师团队数量不多，沿汽车产业链岗位设置专业的理念仍需强化。此外，现有学生食宿条件，极大制约了学校的发展，生师比较高，需要持续改进教育教学方法，减轻教师的负荷。
员工个人培训总结(篇6)
培训时间：XXXX2年11月08日——XX年11月09日，在短暂的两天的培训时间里，我认真听课，圆满完成培训任务，积极与同行交流，受益匪浅。
培训班课程以国家职业技能鉴定教程为主，学习了职业技能鉴定体系与国家职业资格证书制度、职业技能鉴定管理体制、职业分类与国家职业标准、职业技能鉴定命题与国家题库、职业技能鉴定考评人员、职业技能鉴定考务管理。通过学习，我第一次熟悉了职业技能鉴定体系及相关的制度、体制等，熟悉了我国职业的分类与鉴定命题，明确了作为国家考评员的职责、考评员的工作流程及注意事项。其具体细节如下：
（一）严格按照要求进行考评准备
鉴定站向全系统发布职业技能鉴定公告，包括鉴定职业（工种）及等级、鉴定对象、申报条件、鉴定方法、鉴定组织时间等内容。在鉴定站的统一组织下，考评组具体负责考评工作，通过考评前集训，使考评员熟悉鉴定计划，掌握鉴定考核的职业等级标准和鉴定的项目、内容、方法及评分要求。鉴定站对申请鉴定对象进行资格审查，登记人员信息，录入系统。
1。准备试题
鉴定站向国家粮食局职业技能鉴定指导中心申请鉴定试题，按照相关程序和规定准备鉴定所需理论知识试题和技能操作考核试题。 2。准备考场
鉴定站要进行考场编排，考务准备。安排工作人员（监考员、记分员等工作人员、现场其它工作人员）和考评员，并按相关职责开展工作。选定满足理论知识闭卷考试需要的考场，在考场附近张贴相关标识、考场规则、考生须知等，并在考场内张贴考号。
技能操作考场准备是最重要的环节。根据技能操作考核准备通知单（考场），鉴定站进行实操现场准备，充分发挥中央储备粮长春直属库保管员鉴定站拥有完备的场地、仪器、设备优势，完全按照现场实操或模拟的要求布置现场，摆放机械设备等，每个考场相对独立，互不影响，取得了较好的鉴定效果。
（二）公平公正现场考评
为保证考评工作的公开、公正、公平，每三名考评员为一组，对参加鉴定人员进行打分，有所侧重但又互相兼顾。考评过程中，考评组多次现场临时沟通总结，根据前面考试中出现的各种情况，统一考评标准，规范考评技术，确保考评质量。主要做法包括：一是结合实际条件，统一考评标准和鉴定方法。我们都是在有关专家的统一指导下培训的考评员，按照《技能操作考核评分记录表》逐项分解，通过专家现场模拟操作并讲解评分要点，根据现场实际条件，统一评分标准。二是统一鉴定方法。根据考核鉴定需要，在现场设置必要的故障点或考评点，鉴定考核要求以操作模拟为主，同时进行必要口述，根据完成的标准动作及规范情况进行现场打分。三是统一考评技巧。考评员必须根据考生技能操作或口述补充进行打分，所以考评技巧很重要，考评员不能一言不发，但也不能乱说。所以在考评前，由主考根据现场准备条件，统一考评员用语，例如：“熟悉试卷后，根据试卷提示、现场条件，请进行模拟操作，并口述进行补充。”同时对考评员要求，不准在考生进行操作或口述补充时给出“对”或“错”的暗示，不准回答考生的问题或是对考生当场讲评。
总之，通过和任课教师及考评员同行的交流，我也获取了不少经验，像考评过程中如何处理意外情况？如何排除万难坚持独立考评原则？如何公平、公正的对待每一个参加考评的对象？在考评工作中如何注重学生的着装、还有考评工具的摆放等。这将有利于我今后的考评工作。
考评员需要不断地学习，知识、技能、管理水平都要与时俱进，我会再接再厉，为做好考评工作做足准备工作。
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培训学员个人总结
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培训学员个人总结(篇1)
今年7月10至16日，我非常荣幸地成为兴化市第十期青年干部培训班学员，感谢市委组织部、市委党校给了一次非常难得、值得珍视的学习提高与沟通交流的机会。短短一周时间内，我怀着十分喜悦的心情与全体学员一道赴中国矿业大学脱产学习，通过聆听领导讲话和8名知名教授讲课、实地参观了淮海纪念塔、并与学员相互交流等丰富多彩的形式，使我本人收获了很多：增长了知识，提高了理论素养;开阔了眼界，拓宽了发展思路;增进了友谊，扩大了工作空间。
可以肯定地说，取得的成绩不负领导嘱托、不忘组织交代、不虚徐州之行。然而，“学而不思则罔”，如何将学到的知识运用到今后的实践工作中，切实做到学以致用，我觉得忐忑不安、压力较大，还有大量的事情要做。因此，对理论学习阶段心得体会进行交流，十分必要。
一、认真学习，着力提高自身解决实际问题的能力
这次培训班内容丰富、形式新颖，既有理论授课，又有现场教学;既有经济学范畴，又有社会管理学范畴;既有领导科学艺术，又有群众工作技巧;既有党的危机教育、党风廉政建设制度规范，又有公共制度管理的危机教育、困境的破解与危机公关，是青年干部的大学堂。一周时间虽短，但集中聆听教授讲课的场景却历历在目。重要的是，回来以后抓好消化吸收。
一要进一步注重理论学习。学习理论知识，提高政治素养;学习党在农村的路线、方针、政策，提高贯彻执行党的政策的水平;坚持从书本中学，系统学习的理论知识，提高用科学理论指导实践的能力。
二要进一步注重实践学习。坚持从实践中学，学习领导艺术、领导解决农村实际矛盾的技巧，增强自己解决实际问题的能力。
三要进一步注重个人自学。“仕而优则学”，树立终身学习的理念，主动利用工余时间搞好自学，走访村民家中、了解真实民情，以期提高自己解决实际问题与时俱进的能力。
二、踏实工作，着力提高自己胜任本职岗位的能力
农村工作千头万绪，“上面千条线、下面一根针”。如何抓好推进、抓好落实，我认为，其中大有学问。怎样创新管理、创新服务、创新发展，同样在广袤的农村，也应该大有作为。
一要更好地参与农村实践。通过参与农村各项工作的实践，有效增强服务农村发展、促进农村稳定的工作能力;通过实践，使自己知道的农情更多，与村民沟通更快，解决矛盾的说服力更强。从创新思维培养与创新能力提升一课中，让我懂得，开展农业招商、发展现代农业、促进农业转型升级是加快农村发展的必由之路，是引领农业发展、农民致富、农村稳定的方向标。
二要更好地服务本职工作。团委工作是联系青年的平台，是激发青春活力的舞台。我十分注重开展青年文明岗、青年文明号创建工作，有效激发全乡有志、有为青年在我乡经济和社会事业发展中的热情。
三要积极地开展下访活动。认真践行党的群众路线教育实践活动，带头执行定期走访、下访活动制度，及时掌握村情民情，了解群众所需所盼，积极化解村民纠纷，全力促进农村和谐安定。
三、善待生活，着力提高本人适应各种环境的能力
生活是五彩缤纷的，而人们赖以生存的环境却是错综复杂的。能不能保持良好的心态对待生活，显得至关重要。从新形势下党风廉政建设及典型案例分析一课中，让我醒悟出，人要“厚爱”与“知足”。“厚爱”，让我有更宽大的胸襟，不计较个人的得失，使我懂得“海纳百川、有容乃大”的道理，能够正确地处理人与人、领导与被领导、工作与生活之间的关系。“知足”，让我在郁闷时反而开朗、困惑时更加坚定，真正做到心无旁骛、忠于职守、安于本职。
一要强化品德养成。“德才兼备、以德为先。”本人将把思想境界的提升，作为提高自己各方面能力的活源泉，不断用先进事迹感化自己，促进自己在思想上得到更大进步。
二要强化观念改造。树立正确的人生观、世界观，关键要有正确的价值观。我将不断强化工作责任，用责任来约束自己，无论位置重要与否，都有各自的责任，唯有一份强烈的责任，才能出色地完成工作，才能在平凡的岗位上一展自身的人生价值。
三要强化理想追求。真正把理想追求作为超越自我的活力，深刻领会中华民族伟大复兴中国梦的科学内涵，自觉把个人梦想与孙联村全村村民的梦想结合起来，团结带领支部一班人为建设“生产发展、生活富裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的新农村贡献自己的全部智慧。
培训学员个人总结(篇2)
在这次实习之前，我很明确的告诉自己，当你进入企业，你就不再是一个学生，而是一个真正的工人。所以我把这个想法带进了实习。一开始真的是从学生时代就没变过，还迷迷糊糊的。但是一个星期过去了，我找到了自己的感觉，并很快适应了这份工作。
起初，经过几次培训，我了解了这个岗位，重新定位，明确了自己未来的方向，也清楚地掌握了一些工作方法。我用最快的速度融入了这个环境，融入了这个群体，用最快的.方式为自己找到了更舒服的工作方式。虽然经历过很多坎坷和挫折，但是在取得一些成绩之后，我的内心是非常满足和自豪的。我想这就是结果的喜悦吧！
在后来的日子里，我对这份工作越来越熟悉之后，慢慢的做出了一些小成绩，也逐渐得到了领导的表扬和赞许，这让我真的很开心，也更有动力去工作了。所以在接下来的时间里，我一直很努力。即使我跌倒了，我也会立刻爬起来继续前进。我像一个打不倒的不倒翁，在这条路上顽强地坚持走下去，最后，我也收获了自己的喜悦和满足。
这次实习给我带来了很多改变。首先，我的性格变得更加开朗，语言能力也越来越强。以前不知道怎么和别人沟通，但是通过这份工作，我也学到了很多沟通技巧，所以在人际交往方面也有了一定的提升，让我更加自信，更加坚强。在这次实习中，我也学到了很重要的一点，那就是彩虹只有在我们经历风雨的时候才会出现。不要试图一步到位。只有慢慢来，胜利的曙光才会到来。
培训学员个人总结(篇3)
很荣幸参加了xx年xx区中小学“名教师”培训班的培训学习，非常感谢区教育局为我们搭建了如此好的一个学习的平台，使我得以有如此珍贵的机会从各方面提升自己。总的来说，这次的培训内容丰富，形式多样，有教育专家的专题报告，有学员围绕专题进行的观摩课，也有学员的互动讨论。通过这一轮的培训，既有观念上的洗礼，也有理论上的提高，既有知识上的积淀，也有教学技艺的增长。下面是我在培训中的几点总结：
一、乐观对待教育事业
回首这半年的教师培训，真是内容丰富，形式多样。专家的教育教学理念、人格魅力和治学精神深深地烙印在我的心中。特别是xx教授有关《寻找教师的职业幸福》的专题讲座，真是心生感慨，让我受益匪浅，让我懂得从平常的工作中去体验幸福。我们老师面临着来自自身、学校、家庭、家长等各方面的压力，面对如此重大的压力，我们必须先学会爱自己，要学会调节自己的心态。因为一个人的心理因素不仅影响到人的健康和寿命，还关系到人的成败。作为教师要学会调试自己的心理，同时还要学会与学生沟通，用阳光般的心态积极面对学生，才能有良好的教学效果。
二、坚持读书，丰富自己的内涵。
任何人想发展都离不开书，读书的边界就是人生的边界。书籍可以让我们跨越时空与先哲进行精神对话。给我们培训的老师，几乎都谈到了这个问题。作为一名教师，我们不仅要读教育教学方面的书，还要博览群书。不读书，如何更加深入地教学，如何在课堂上与学生与文本进行对话？如何与时俱进地掌握教育教学的技巧？在培训中，我深感自己的差距与不足。作为一名教师，要不断的给自己“充电”。我深感只有不断的充实自己，博览群书，授课时才能做到游刃有余，而不是照本宣科、索然无味。教学需要教师不断刷新，而不是复制。特别是现在的新教材新理念，为我们教师提供了更宽广的舞台，同时也对我们每位教师提出了更高的要求，我们更需要有创新的思想创新的理论。因此，以后要坚持读书，以丰富自己的内涵，让自己获得更好的发展。
三、要做创新型、研究型的教师
通过此次培训，我得以反思自我，寻找自己与“名教师”之间的距离。我经常会思考：在具体的教育教学中怎样做才能算是一位好的老师？怎样成为学生好的引导者？平时我们疲于应付日常教学，很多问题都没有认真去探究和思考，我觉得自己还有很多不足：
1、教研分离。“教师在行动研究中成长”，要想成为一名教育科研专长骨干教师，光会教还不行，还得研。要朝着教育特长型发展，这就要求必须在一定行为规范的基础上，将自身调节机制放在教育活动的控制执行环节上。在平时的教学活动中要多做创新尝试，要多研究教育教学理论，以堆积、沉淀并吸收经验。通过此次培训使我认识到一个教师不仅要具有一定的教学经验，还应该从经验型逐步向研究型转变，教育科研是教师专业发展的重要途径，也是教育发展的一个重要趋势。
2、缺乏激情和创新。通过此次培训，通过聆听各位专家的精彩讲座，通过与各学员的相互交流，我更清醒地认识到自己的贫乏。我觉得自己太安于现状、自满自足多，紧迫感、危机感少；工作中容易被俗念束缚，惰性大，闯劲少；课堂上展示自己才华多，给学生参与的机会少。通过培训，我清醒地认识到：激情和创新是成就你走向的必要因素。
教师的成长离不开自身的素养，人格的魅力，离不开广博的知识，离不开先进的现代教育教学理论和教育教学技术。通过学习我的思想有了极大的转变，教育教学理论掌握的更为系统。本次专家的讲座可谓：深刻独到，发人深省，作为教师，必须有渊博的学科知识，良好的思想品质，特别是骨干教师，更应掌握现代教育教学理论和教育教学技术。在以后的教学中我要将次此培训学到的新理念，新方法，运用到教学中去，我要把所学的教学理念，咀嚼、消化，内化为自己的教学思想，指导自己的教学实践。要不断搜集教育信息，学习教育理论，增长专业知识。
我相信，孜孜以求，坚持不懈的理论沉积，一定能不断提高自己的业务素养。
培训学员个人总结(篇4)
今年的暑假，少了一些疲惫的劳累，多了一份心动的忙碌。
xxxx年全省高中教师新课程培训即将结束，反思十几天的培训经历，用震荡心灵，醍醐灌顶来形容，一点也不为过。
一、心动
我是一个内向的人，也是一个缺少激情的人。平素，恬淡地对待周围的人事，也就难有使自己激奋不已的事情。但7月13日，这一天这一次，却将我有些沉寂的心灵撞出些许火花。看着周围同仁、朋友们满怀激情，用翻飞的手指敲出流淌的文字；看着“我的班级”每个人名下那不断变化的数字：作业、文章、评论、关注度，我也有些心动了，确确实实的心动了。远程研修平台，一个网络空间的舞台，它给了每个人学习他人、展示自己的机会，尤其对于是真实世界中寂寞无闻的人来说。
培训室，与同事们一起观看视频，目不转睛得有些眼睛发直；电脑旁，也尝试着敲出属于自己的网络文字，为着自己的豆腐块而凝思；书桌前，重新翻开了已有些尘封的书卷，用他人的智慧填充自己有些空空的脑瓜。感谢这十几天的培训经历，让平淡若水的我又找到了心动的理由。
二、心惊
每天聆听着专家的讲座：中学生的阅读与写作，高中生的表达与交流，课堂教学中的预设与生成，选修课程的开设，如何专家型、学者型的教师，应用与拓展，发现与创新，积累与梳理。曾经，这些课题名称是那样的熟悉，要在脑海里搜出相关的讯息，却又是那样的艰难和无力。我真的心惊了，原来，我的知识储备是那样的肤浅，以至于肤浅到仅仅明了有些课题的名字而已。
走进自我，也就走进了围城。封闭在自我的围城之中，有时也许还有些许的自满：我还是读过一些书籍，我还是粗通一些新课程理念，我还是能暂时胜任自己的课堂教学。打开网络，登上研修平台，感悟了新思想，学得了新理念，见识了真功夫，阅读了美文章。我真的心惊了，原来，我的教学能力竟还在一个较低的水平徘徊。于是走出去，走出自我的围城，前面是个希望的天，是个天外之天。
三、心悦
研修平台，精彩无限。
这里，碰撞着思想，“享受丰盛的精神套餐”,“倾听生命拔节的声音”。这里，开启着智慧，“枕着美丽入眠”，“在不问收获中收获”。这里，改变着理念，“把盏问酒话选修 ” ，孩子的需要很关键”。这里，放飞着希望，“留存记忆深处的意味”，“向着天空飞呀飞”。
在这里，我真切地感悟到了阅读与写作，阅读永远是第一要务；在这里，我真切领悟到了选修课上，一桶水的知识储备与海量的知识需求的尴尬；在这里，我这切地感悟了教会学生表达交流、为文之道，出水作文要脱下那件马甲；在这里，我真切地领悟了迈向专家型、学者型教师的艰辛，如果可能，哪怕成为一颗名不见经传的山桃。
培训学员个人总结(篇5)
非常荣幸，我参加了第十期青年干部培训班的学习。集中学习主要安排在中国矿业大学，伴随着刚一下车至最后离开都不曾停歇的蝉鸣声，我们在矿大学习了六天，听到了教授们精彩纷呈、引人入胜的讲课，我感到学习非常充实，收获颇丰，感悟很多。
一、学习没有止境，必须将加强学习落实到行动中。在没有参加青干班的学习之前，每年也会参加不少政治学习和业务培训，多半是半工半读。总觉得自己平常在网上也会看到相关知识，不能做到静下心来、沉下身子，学习时思想也不集中，学得一知半解，效果不好。但这次学习却不一样，在矿大的校园里，看到矿大的学生高涨的学习热情，听着教授们精彩的讲授，这才发现自己的知识储备还远远不够，过去的学习只能说是浅尝辄止，经济学、心理学以及领导艺术方面很少涉及，必须要真正坚持终身学习的理念，同时也要将学习落实到行动中。
二、要真心实意服务群众，切实贯彻落实__的群众路线。在乡镇工作，接触到最多的就是农民。在学习的过程中，多位老师不止一次地讲到，在中国发展过程中，农民付出了巨大的牺牲，做出了巨大的贡献。农民群众是我们的衣食父母，农民是共和国的基石。在工作中，我们要多为农民群众着想，记住他们的贡献、牺牲，想想他们的不易，站在农民群众的立场上，增加沟通了解，或许很多不理解就能变成相互理解，很多疑难问题就不会那么难以解决。真真正正扎根到群众中去，切实走群众路线，社会才会更加稳定。
三、要积极应对，在危机中找到机会。培训之前，遇到问题，特别是网络上的热点问题，总认为不要去理睬，时间长了自然就会淡去，回应答复反而会使网民热情高涨。但是通过学习，接触到一个个触目惊心的案例，才发现在信息时代不理不睬并不能解决问题，只会让问题持续发酵，到最后变得难以收拾。积极应对，及时公开有关事项，反而能化被动为主动，转危机变机会。
四、推动创新是经济发展的根本动力。发展是第一要务，为了推进经济发展，我们都在做出自己的努力。现阶段，我们更多地强调招商引资来促进地方经济发展，对照老师讲的内容，我们找来的企业往往都处在利润曲线低谷，加工企业比较多，取得经济效益的同时也付出了巨大的代价，环境的污染、大量的劳动力、原材料，最终绝大部分的利益并没有留给我们。而利润曲线高的两端一边是研发，一边是市场，提高企业的研发能力，才是推进经济发展的根本动力。
五、全面提升个人素质，是成为领导的重要条件。过去总认为领导好当，到了那个位置，手中有了一定权力，安排别人做事还不容易。现在想想，这种想法很不全面，也很幼稚。领导之所以成为领导，需要具备很多条件，个人的素质、人格魅力是很重要的因素，个人素质不高、没有人格魅力的领导不会取得多大的成绩。
七天的集中培训，虽然时间短暂，但是收获很多，在今后的工作中，我将努力把学习的知识运用到工作中去，为改革发展做出自己应有的贡献。
培训学员个人总结(篇6)
今年参加了四川内江市全员培训，经过几个月的学习，我有了极大的收获，使得我的教育教学能力得到了极大的提高，思想素质也得到了极大的提高。现总结如下：
第一：学习了文件后，看到了国家对教育的投入，是非常大的，在人力物力财力方面都投入了非常的多，包括各级政府部门的投入支持，都是前所未有的，在此也坚定了我们不断提高自己业务水平的决心。同时也谈到了师德的修养问题。的确师德修养对每一个教师来说是非常重要的。一个教师如果没有良好的师德修养，那么，他教出来的学生的品德又会怎么样呢？这个可想而知的。因此说教师的师德修养必须要加强，教师是学生的榜样，只有榜样起好带头作用，学生才能全面发展。由此可见国家对教育的重视程度，值得我们去认真学习不断提高自己的教育教学水平。
第二：学习了《备课实务与新技能》，我的体会也很深刻。谈到课堂教学是主战场、是教学的关键；备好课则是上好课的前提和基础。的确是这样的，教师必须要备好课，才能上好课，备课又是看教师对教材的理解分析程度，是关系到教师对课标的理解程度如何。学习之后，使我对备课有了更加深刻的认识，更加认识到了备课的一系列的知识，从而增加了我的教育教学理论知识和实践能力的提高。对我今后备课的改进帮助极大，往后我还有加倍学习。
第三：我还学习了《教案的反思与研究》收获更加的大，使我更加的明白了要上好一堂课，不是只有上完了可就完了，还要进行反思，好要研究。要反思学生的情况，要研究学生存在的问题，一般能更好的查缺补漏。为下一次更好的教育教学打下坚实的基础。对不断提高自己的教育教学水平起着至关重要的促进作用。只有经常的反思与研究，才有可能提高自己的教学水平和业务理论水平。因此学习之后我是受益匪浅，教育教学水平和业务理论水平都得到了长足的发展。
总之通过这次的全员培训，我的收获是非常大的，使得我的教育教学水平和业务理论水平都得到了很大的提高，今后我还要加倍的学习，不断进取不断的丰富自己的教学水平，为祖国的教育事业添砖加瓦贡献力量。
培训学员个人总结(篇7)
按照市委组织部的统一安排，7月10日—16日，我们来自基层各条战线上的42名同志，赴中国矿业大学参加为期一周的理论培训。通过培训，使我们基层一线的同志，进一步开阔了视野，拓展了思路，使我们的理论基础、_性修养、政策法规得到了进一步提高，此次培训总的来说有以下几点总结：
一、组织有序。此次培训，课程经过精心安排，内容涉及生活、工作及发展等方面，授课老师知识渊博，讲课通俗易懂，做到深入浅出、融会贯通、便于接受。晚上活动围绕学习主题，丰富多彩。通过观看教育片、知识抢答、汉字听写等形式，激发大家的学习热情。同时部领导与大家一起同学习、共生活，充分体现了部领导对我们这批学员的高度重视和培养的良苦用心。
二、学习积极。六天的培训，时间虽然不长，但内容丰富。理论性、实用性很强，对提高自身综合素质和能力，今后更好地开展各项工作，具有很强的指导性。各位学员倍感珍惜，学习期间劲头十足，无论是白天听课，还是晚上活动，无一迟到早退，更无一外出访亲拜友，充分体现了全体学员对此次学习机会的珍惜和重视，同时也彰显了青年干部求真务实，努力汲取精神食粮的良好形象。
三、提高水平。在中国矿业大学学习期间，我们系统地学习了与我们工作密切相关的几门课程，相关的知识点虽然平时接触很少，但大部分都是我们在平时的工作中碰到的热点和难点问题，通过专家的讲解和点评，使我们茅塞顿开，增长了见识、开阔了思路，使我们真正认识到学习理论知识的重要性。通过学习使我们正确认识世界观、人生观、价值观、权力观和利益观。增强廉洁从政，严格自律，接受监督的自觉性，不断提高拒腐防变能力，堂堂正正做人，踏踏实实做事，用自己高尚的品德和人格力量去感召人、凝聚人，始终做到自重、自省、自警、自励，在群众中树立廉洁从政，执政为民的良好形象。
四、提升能力。学习是为了更好地工作，要把学到的知识运用到今后的工作中，这才是我们的真正目的。良好的理论知识运用到实际工作中，能起到事半功倍的效果。所以虽然我们的理论水平得到了提高，但关键是要看实际效果如何，看解决问题的能力是否增强，看思想作风和工作作风是否得到转变。联系到我们实际工作，就需要我们树立一种积极向上的工作态度，诚实认真地执行好每一项决策，时刻牢记工作中无小事，工作就意味着责任，无论在任何岗位，无论做什么工作，都要怀着热情、带着感情去做，而且要竭尽全力、尽职尽责地做好，处处体现出责任、担当、敬业的精神。
总之，通过这次培训，既增长了知识，拓宽了工作思野，又学会了许多工作方法和经验，明确了今后的工作重点和工作思路。我将通过这次培训，不断加强政治理论和工作技能的学习，不断提高自身素质，努力工作，开拓创新，务求实效，尽心尽力做好自己的本质工作。
员工个人学习培训总结
员工参加相关的学习培训，有利于提升员工们的工作能力，使员工们学会不断地自我增值。员工个人学习培训是小编为大家整理的，在这里跟大家分享一下。
近日，我有幸参加了银行市分行组织的赴香港银行学会学习“银行产品及优质服务”培训班的短期培训学习。在香港银行学会比较系统的学习了《公司对公业务产品创新》、《银行客户服务体系与服务文化建立》、《香港银行体制及监管概况》等课程。通过学习，使自己对香港金融业的概况和发展趋势、香港银行业对公业务产品创新、银行客户服务体系与服务文化建立、银行体制及监管等方面的内容有了一些初步的了解，收获了一些粗浅认识。
一、对香港金融业的粗浅认识
香港是全球最大的金融中心之一，名副其实的国际金融中心，在那里设立的银行机构数目排在全球前列。其中有68家银行为全球100家大型银行设立的分支机构。香港银行业实行存款机构三级制，分别为持牌银行、有限制牌照银行和接受存款公司，全部统称为认可机构。截至12月，香港有145家持牌银行、27家有限制牌照银行和28家接受存款公司。这200家认可机构合共经营1387家本地分行，组成了庞大的服务网络。据不完全统计，截至12月，各家银行及接受存款公司所持有的海外资产总值高达22990亿美元。
混业经营是香港银行业经营的一大特点。香港是名副其实的自由港，金融市场成熟发达，混业经营理念日渐普遍。同时，银行存贷款利率完全自由化，银行便可利用利率的杠杆作用组织更多的资金投放到其他投资领域。加之，中间业务又具有风险小回报率高的特点。因此，香港银行均十分重视中间业务的开展，除通过传统的贷款业务获取收益外，还通过购买股票、债券、基金或保险等中间业务方式获取十分可观的收益。以中银(香港)银行业务收入结构为例，据相关资料统计:截止12月末中银(香港)银行实现总营业收入82.11亿港元。其中净利息收入59.49亿港元，净服务费收入20.32亿港元，净交易性收入1.86亿港元，其他营业收入0.44亿港元。中间业务收入占全部收入的27.5%。中间业务收入占全部收入的比例之大，充分彰显了香港金融业混业经营的特点。
香港银行业具有丰富的金融产品和较强的产品创新能力。香港实行的是完全意义上的市场经济，金融业之间的竞争异常激烈。加之，香港金融市场与国际金融市场联系紧密，银行业间新产品的传导速度十分迅速。因此，银行业必须具备较强的产品创新能力，才能满足不同客户群对不同金融产品的需要。只有通过产品多元化，为客户提供全方位的服务，才能在激烈的竞争中立于不败之地。香港银行业目前的金融产品大致有:
(一)工商信贷服务方面的金融产品有:项目及银团贷款、机器及设备贷款、工商物业按揭贷款、中小企业贷款保证计划、特色信贷保证计划、分期贷款、循环贷款等产品。
(二)贸易融资及服务方面的金融产品有:开立信用证、开立背对背信用证、进口托收单据处理、进口融资、信用证通知、信用证转让、出口融资等产品。
(三)户口及现金管理服务方面的金融产品有:一般账户服务、现金及支票收款服务、发工资及自动转账服务、缴付账单服务、汇款服务、卡业务产品(商务卡、采购卡、八达通、信用卡等)、网上理财、环球电子财资服务等产品。
(四)商业保险服务方面的金融产品有:业务保障、商业财产保险、贸易保障、员工保障、寿险保障、个案分享等金融产品。
(五)雇员服务方面的金融产品有:强积金计划、团体人寿保险计划、团体门诊医疗计划、自动转账支薪服务等金融产品。
(六)投资服务方面的金融产品有:债券投资、外汇投资、证券投资、基金投资、贵金属/商品投资、结构性产品投资等金融产品。
(七)为大企业而设的专项服务方面的金融产品有:财务顾问及咨询服务、债务性服务、证券性服务、衍生工具业务等金融产品。
香港银行业的金融产品真可谓品种繁多，琳琅满目。这充分反映了香港银行业为满足客户需求，善于开发创新金融产品的能力。
建立以顾客为中心的服务文化，是香港银行业在激烈的竞争中立于不败之地的一大法宝。香港银行业非常重视客户的满意度，真正把“顾客是上帝”的服务理念融入到了全体银行员工的血液中。实现了以服务老板为中心的旧式服务文化向以顾客为中心的新式服务文化的根本转变。在实际工作中，将员工的大部分特长和精力集中投向为顾客服务，创新产品，端正服务态度，提高工作效率上。教育员工树立“服务老板最有益的方法就是拿出最好的态度服务顾客”的观念。倡导“万事以客为先;顾客满意就有生意;你解决顾客的困难，顾客就会解决你的困难”的价值观。在此基础上长期坚持建立以顾客为中心的服务文化。
以香港恒生银行为例:恒生银行的经营方针是长期坚定不移地以推行优良服务态度为重点的服务文化。它建立以顾客为中心的服务文化经历了三个阶段:第一阶段为提出建立服务文化阶段。步骤有:唤起中层以上人员的重视;唤起第一线员工的重视;编写品德修养的书籍，供员工阅读，增强员工的归属感。第二阶段为推行阶段。步骤有:不定期巡查;重视客户的投诉;每天早上利用广播教育员工;拍制培训电影;老板经常亲自巡查各支行;老板亲自批阅有关改善服务的建议和对表现欠佳的行为做出处理批示。第三阶段为延伸及巩固阶段。恒生银行以此三个阶段打造以顾客为中心的服务文化，并持之以恒的一直坚持至今。由于创造了属于自己的特色服务文化，恒生银行在顾客的心目中保持了友善亲切的形象，进而赢得了顾客的青睐，业务发展如日中天，在与同行业的激烈竞争中始终处于不败之地。
二、得到的启示
通过这次赴香港学习培训，开阔了视野，激活了思维。虽然我们面临的环境与香港不同，但是，香港银行业先进的经营理念和运行机制却实在值得我们借鉴。经过这次学习培训，使我对农发行今后的发展战略和经营理念有了一些不成熟的思考:
(一)农发行应坚持“一体两翼”发展战略不动摇。按照国务院第57次会议精神，农发行总行制定了“一体两翼”的发展战略。通过这几年的实践，基本实现了“固体强翼”的目标。即传统业务得到巩固(固体)，较好地解决了粮食收购不给农民打白条的问题，有效的遏制了收购资金被大面积挤占挪用的局面，保证了国家粮食安全。商业性业务和中间业务也得到了长足的发展(强翼)，尤其是商业性贷款业务突飞猛进，实现了又好又快的发展。然而，两翼中的中间业务发展却不尽人意。
以石柱支行为例:石柱支行实现中间业务收入130955元，仅占总收入1878万元的0.69%，出现了一强一弱的局面。究其原因:一是员工对发展中间业务认识模糊;二是上级行制定考核办法时对中间业务的考核权数太小，客观上造成了基层行不重视中间业务的发展;三是中间业务的产品品种不多，致使发展的空间不大。从以上分析不难看出，农发行要实现“一体两翼”的发展战略，必须在抓好传统业务和商业性业务的同时狠抓中间业务的发展，提高中间业务收入占业务总收入的比重，只有这样才能真正实现“固体强翼”的目标。要教育全体员工强化对发展中间业务的认识，制定科学的考核办法推动中间业务的发展，尽可能多的开发中间业务产品品种，拓宽发展空间。“一体两翼”与“混业经营”有异曲同工之妙，“混业经营”是当今国际银行业发展的趋势，农发行总行制定的“一体两翼”的发展战略完全顺应了这一发展趋势，我们必须始终如一地坚持下去不能动摇。
(二)农发行应增强自主创新能力，为“三农”提供丰富的金融
产品。创新是一个企业发展的不竭动力，一个企业如果没有创新，将在激烈的竞争中被淘汰。农发行作为国家政策性银行，其业务范围受到国务院的严格界定，其创新能力受到了一定程度的制约，客观上造成了创新能力不强，金融产品品种单一的局面，一定程度上制约了农发行的发展。但是，政策性银行也是银行，必须按照银行的一般规律办事。如果没有自主创新能力，没有丰富的金融产品供顾客选择，必将成为激烈竞争的牺牲品。怎样才能把农业发展银行建成建设新农村的银行，充分发挥其在农村金融中的骨干和支柱作用呢?提高自主创新能力，丰富金融产品，将是实现农发行在农村金融中的骨干和支柱作用的一个非常重要的途径。我们要悉心研究如何做好“三农”这篇大文章，在广阔的天地里去开发创新更多适合“三农”需要的金融产品，真正使农发行成为名副其实的建设新农村的银行。
(三)农发行应打造以顾客为中心的服务文化。农发行成立的时间不长，加之受行政色彩的影响，其经营理念，服务手段，员工的竞争意识较其他商业银行相比都存在很大的差距。我们拿什么优势去与同行业竞争?唯有以顾客为中心的服务文化是致胜的法宝。打造以顾客为中心的服务文化，核心是顾客，贵在持之以恒，本人以为应从以下四个方面建立以顾客为中心的服务文化:
1、强化全体员工对农发行?至诚服务，有效发展，以人为本，构建和谐?的核心理念的认识，使每个员工对核心理念熟记于心，用这一核心理念来增强员工的归属感。
2、教育员工牢固树立“顾客是上帝”、“顾客是我们的衣食父母”的服务理念，将这种服务理念融化到每个员工的血液里。
3、加大科技投入力度，实施科技支撑策略，开发先进的服务手段，提高柜面服务质量。
4、减少行政色彩，根除“官本位”的思想痼疾，按照办银行的规律办行，把农发行办成真正的现代农业政策性银行。
员工个人培训总结优选
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员工个人培训总结【篇1】
教师在合理设计培训内容的基础上，以强调实际操作技能训练为重点，分别采取课件演示、案例分析、现场设备对应操作训练、仿真模拟、讨论互动、现场答疑、现场竞赛考核等多种形式，增强了学员的理解与记忆，赢得了学员的赞誉。
教学中形成了课堂教学—现场调研—集中讨论为主的培训方法。培训中把握新进员工的认知规律，体现成人教育的特点，在讲课件的同时安排一定时间进行座谈讨论或进行现场调查，使学员在学习中思考问题，运用理论指导调研，在调研中寻找对策，从而真正提高学员的工作能力。
开班前对学员进行了摸底测试，在摸清学员的专业知识水平后，因材施教，使教学内容更具有针对性和实用性。培训过程中安排了两天时间到10kV配电室、大同供电分公司计量中心、客服中心、电费中心、口泉支公司营业所进行现场教学，培训成效显著，受到了学员的欢迎。
培训注重教学实效，由电力营销培训基地教师和生产一线专家、高级技师等担任主讲教师。
培训中加强学员的思想教育，使其树立学习就是竞争、学习就是投资、学习工作化、工作学习化的理念；营造浓厚的学习氛围，努力把这一理念深深植根于每一位新员工心中，促进新员工在今后的工作岗位上自觉地刻苦钻研新形势下的业务知识，尽快适应工作岗位的要求。
员工个人培训总结【篇2】
xx年是我们农村商业银行创造辉煌的一年，同时也是我们农商行引入高素质人才，储备战略财富的一年。为了让所引入的新鲜血液能更快的融入我们这个大家庭，并且去掉在家、大学里养成的懒散习惯，更快的适应自己的岗位，在我行领导的高度重视下，经会议决定，为其组织了十天的军训与培训。
根据我行对新聘员工岗前培训工作的安排，爱岗敬业的职业道德，了解了金融常识，农商行工作要领、程序和方法，贯彻了至诚至善、自律自强的企业精神，为员工尽快进入角色，发挥了积极的作用，员工受益匪浅，终生难忘。
一、严格训练，训教结合，注重各层次知识的融会贯通
讲大局、讲奉献的思想品质，看到了他们兢兢业业、一丝不苟、爱岗敬业的工作作风，看到了他们艰苦奋斗、团结同志、争创一流的精神风貌，大家普遍反映，这一课深刻感人，终生难忘。
任何单位如果没有铁的纪律是不可能成就一番事业的。
3、培养适应各种环境能力。本次培训条件有限，增强了学员吃苦耐劳的精神和意志，提高了生活自理能力，养成了一日生活作息的良好习惯，使新员工在各种环境下能尽快地适应了新的环境，为农商行现代金融发展贡献了不可磨灭的贡献。
4、培养了团队精神。军营是一所大学校，更是一个团结战斗的集体，军事训练的课堂，也是培养团队精神的课堂。我们53名学员虽然彼此还不很熟悉，但大家都有一个共同的目标，一定要取得优异成绩，不辜负各级领导的期望。训练过程中，人与人之间，组与组之间，大家比学赶帮，相互鼓励，共同提高。短短几天，我们就形成了一个团结战斗的集体，一个奋发有为的集体，一个不断进步的集体。
学业、纪律合格。
二、领导重视，组织得力，准备充分
对新员工进行岗前军训和业务培训是我行规范管理员工，科学开发和使用人才的有效措施，是向现代企业人才管理要效益的基础工作。我行领导高度重视。军训和培训伊始和结业，我行董事长、行长、人力资源部和教导大队的领导亲临动员大会，对我行面临的机遇与挑战和未来发展前景进行了认真分析，对新学员学习和军训提出具体要求。在培训总结大会中，我行领导对新员工在新的工作岗位上提出了具体的要求和希望，并对在培训中表现优秀的学员进行了表扬;我行工作组从组织到具体实施，做到了组织有计划，管理有方法，培训有步骤，检验有考核，军训有活动，每天有通报，最后有评比，个人有总结，生活中关心员工，纪律中严格要求，定期和地市领队进行查岗;司机培训大队领导和教官对此次军训高度重视，精心安排，针对学员的年龄性别制订了军训计划，选派了有经验的优秀军官担任教官。和学员一起出操，率先垂范。受到了学员好评，教导大队的领导对训练结果也给予了高度评价。
三、计划严密，责任下放，管理到位
参加本次培训的纵横制约、及时通报、和谐共处”的管理理念，建立了班长、组长和班组值日制，每天利用休息时间唱军歌、谈理想、和部队兵哥一起包饺子、排节目等进行一系列活动，在学习中分班组赛成绩、做演讲、写简报，形成了比、拼、赛、学的良好氛围，我行领导和部队领导积极创造条件让学员自己组织、自己创新、自我管理，每天对学员进行纪律检查等。特别在晚上查岗做到有记录，做到在学业务和培养创新与时俱进，赢得了我行管理工作组和司机培训大队领导的一致好评。
总之，这次军训和业务培训在我行领导和军区司机培训大队的重视下，在人力资源管理部门统一管理下，经过广大学员的努力，圆满完成了培训和军训的各项任务，我行学员取得了优异成绩，学员们纷纷表示，要以这次军训和培训为动力，以崭新的精神面貌投入到我行创业与发展中，为我们农商行大业美好的明天努力奋斗。
这次对新的工作人员的岗前封闭式军事训练和业务培训取得了很好的效果，值得以后的学习和使用。每个人在上大学后，首先的就是接受军事训练，所以新的工作人员接受军训和业务派讯是很必要的。
一个企业必须要不时的注入新鲜的血液才可以不断创新、与时俱进、迅猛发展。不能总是依靠老一辈的经验和努力去支撑，积极培养接班人是每个企业必不可少的。
我相信在以后的工作中，这些接受岗前封闭式军事训练和业务培训的员工会做的很出色，农商行的辉煌就在他们身上闪光!
员工个人培训总结【篇3】
x月x日至x月x日，我们丰彩超市的员工及管理人员全体培训，通过此次培训学习，我们对丰彩文化，发展历史有了更进一步的了解，对丰彩的管理规章制度有了系统的了解。培训要求我们对待工作要勤奋，要敬业，对待上级要诚信，对待自己要自信。作为丰彩的员工一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业水平，要更好的服务于顾客。把工作做到最好，但我们要力求做到更好。我们要以联想优秀员工的标准要求自己，为丰彩尽一份力，成为一名合格的员工。
其次这次培训也使我们的执业素质有了快速的提高，为我们能够快素成长为一名有修养、有素质、有能力、有水平的集体奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。每项工作都有各自的平凡，可是平凡背后却是千百万个付出。但是付出是值得的，付出的汗水、泪水付出的时间精力，换来的是在平凡的岗位上的感动。作为一名服务人员，每天面对着无数不同的顾客，我们要做的并不是去感动，而是用我们的心去帮助每一个需要我们服务的顾客。
培训中，游老师所说的每一句话时时刻刻都提醒着我们，提醒我们肩上的责任有多重，要担起这个重责我们要安心工作，端正思想，遵守公司的规章制度，踏踏实实工作，爱岗敬业，时刻为顾客着想，想顾客所想，需顾客所要，摆正自身的位置，献身于服务行业，全心全意为顾客服务，一切以顾客为中心，在工作中务求严格，一丝不苟，工作主动，坚守岗位，勤奋工作，随时准备投入到工作的前线。不怕脏，不怕累，自觉克服困难，不断提高自己的业务水平和专业知识，我们面对的是一个个需要我们服务的顾客，所以工作时一定要有严谨的工作态度
再当前生意不太好的情况下，我们不仅要严格遵守公司的规章制度，还要主动提高服务意识，提高服务质量，提高人文素质，避免店里发生纠纷。
除了上述之外，在这次培训中，我深刻地认识到了服务台要有良好的形象，是超市整体形象的关键之一。表情是写再脸上的思绪，微笑服务不仅是礼貌，也是一种劳动的方式，它可以带给顾客春天的气息，可以使前来购物的顾客消除紧张和陌生感。
这次的培训虽然短暂，但我所受到的启迪和教育，对我以后的工作起了很大作用。学习是进步的源泉，我以主人翁的姿态，积极投身到超市的服务行业当中，不断学习实践，不断提高自己。承载着我的梦想，去当一名合格的优秀员工。
【篇二】超市员工培训报告总结
古人云：“温故而知新”，仅管在这次学习中有很多知识是我们以前学习过的，但再次的学习依然让我们受益匪浅。其中卖场的布局，商品的陈列，超市的防损及突发时间的处理等课题，让我更加了解到做超市需要的细心及责任心。
如果在工作中我们失去了细心，那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的'购买欲及顾客的购物动向，巨大磁石点也将达不到理想的效果，失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解：怎样的陈列才能利用好货架的每一层，从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛，吸引并留住顾客的脚步。通过这次陈列的学习，我会运用到以后的工作中，更希望通过大家一起的努力让我们整个超市的布局及陈列达到最佳的效果，提升一个层次。
全员防损要求我们每一位员工，不管是上级领导还是基层人员都要有很强的责任心。大家都知道，因为一些顾客的素质问题，我们超市偷窃、偷吃引起的损耗流失一直都比较严重，但这一点却是最难解决的，在很大程度上不受人为的控制，但在操作上的错误，盘点中的错误引起的损耗，我们可以尽量把它减到最低、最小。总之，防损对于一个超市来说永远是一个长远而艰巨的任务。
另外，突发事件的处理学习，更让我们在以后的工作中能冷静的处理，如：顾客突然发病;顾客自己或超市引起的受伤;顾客与顾客之间、或与员工之间的争吵等等，不会再不知所措或乱作一团，我们明白了怎样处理同时能很好的维护超市的形象和声誉。
学习让人进步，工作让人自信，相信在不断的学习中能让我们在今后的工作中更加认真及自信。
员工个人培训总结【篇4】
2017年新员工培训总结精选
篇一
作为刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，业务培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。中行人力资源部投入了大量的人力财力对我们进行系统全面的岗前培训，对我影响颇深。培训主要包括中行文化，个人金融业务，公司金融业务，国际结算，风险管理，银行卡业务，会计核算，外汇知识和基本技能训练几项内容。市行多位经验丰富的领导以及优秀员工给我们讲课，让我耳目一新，他们相比学校的老师有很多的工作经验，讲课的内容就更生动实用，使我受益匪浅。
最后是关于三大技能的练习，点钞、RBS以及传票录入，单一的工作非常容易烦，但只能一遍又一遍的刻苦练习才能提高。在之前每到银行来办业务看到人家快速又准确的点钞我总羡慕不以。现在来到中行我就想要尽快地学好点钞这门基本功，因为在柜台上为客户办理业务，点钞的快慢直接影响到客户对你个人甚至整个银行形象的看法。业务培训是我们以后工作的前提和基础，而且还需要我们在以后的实践中不断学习和充实，才能跟得上中行的业务需求。除了业务学习外，银行的职业道德和安全培训，也让我印象深刻。大规模的银行往往已经发展成熟，分工精细，每个职员在他工作的领域也许只可以接触到众多业务流程中的其中一个业务环节的一部分工作。
虽然每一个职员的工作都是大局中的一个小环节，但是任何一个环节如果出错，都可能给客户还有银行带来不可轻视的严重损失，轻则几万，重则上亿。即使如此，每个小环节的工作有时候是很琐碎和单调的，也许你每天都在根据申请书上的数据资料输入数据和代码，每天可能都在重复同一个业务流程，但对待银行工作的认真谨慎是我们所必须的品质。当得知7月4日去寨寮溪参加拓展训练的时侯，我很好奇，因为从未参加过类似的训练，以为很好玩，其实不然。通过孙佳宾老师的导入式培训，我们得知体验式拓展训练是一种打破传统教育，由习惯性性思维转变为高度关注。
为期一天的拓展训练给我留下了深刻的印象，一些活动中除了不断去勇于挑战自己外，更让我学会了工作中同事之间默契合作，团队精神对推动现代企业发展的重要性，用四个字概括就是：不枉此行!我们小组第一个项目是空中断桥，当我登上七米高的跃板上，心里非常的紧张，害怕自己没有能力跨过断桥，但是队友们给了我很大的信心，我相信自己也能做到，双腿一抬，果敢的迈出了这一步。在返回中，教练的一句话却对我的触动极大：我相信你的能力，也相信你有信心迈出这关键的一步。这个游戏让我深刻体会到，挑战无处不在，在人生道路上，一个人如果敢于尝试，尝试失败，才能有可能取得成功;只有敢于尝试寒冬的刺骨，才会应来春的温馨。
所以。敢于尝试就是一个人敢于挑战自我的表现。对待任何事情都不要轻易说不，不要轻易放弃，只有自己去做了，才知其中的奥秘;只有自己大胆去尝试，才会明白原来有些事并非高不可攀。空中断桥让我认识了我们的组员，认识了我们KO队，有了了解才有信任，接下来的信任背摔这个项目，是我最喜欢的，喜欢的是那倒下去被稳当接住后的感觉，那种相互信任的感觉。在我摔下的那一瞬间，队友们说好直啊。听到这话我好开心，我信任我的团队不会放弃我，因为我信任，所以能够笔直倒下，减轻了队友的负担。通过信任背摔这个体验项目后我认为，必须信任你的团队、互相帮助才能克服心理障碍，面对困难我们要学会寻求他人的帮助。绳房项目主要是考验我们的团队协调能力，虽然我们做得不是很成功，但是我们从中吸取了教训：无论工作还是生活，我们都不能以自我为中心，你的心必需装着团队，方可成功。
一个团队是不能分散的，领导的统一决策分配和好的计划非常重要。最后的毕业墙体验项目，团队力量发挥的淋漓尽致。我们班66个人只用了28分48秒爬过4.2米高的毕业墙。当只最后一名队员过了毕业墙时，我们的心中都是无限的感动。同时作为女生非常感谢男同胞们，我们踩着他们的肩膀，被他们拉上了高墙，他们是最辛苦的，如JJ同学说的，她才发现男人的伟大，自己的渺小。通过这一天的拓展训练，我想大家都有所收获。
记得老师说过：培训结束才是培训的真正开始!它作为一个桥梁，让我们学习了银行的基本情况，为融入了中国银行这个大集体做好准备。十多天时间转眼过去，我十分怀念这段时光，它带来了知识与快乐，让我从校园走向社会，给我留下了美好的回忆。总之，这次培训收获远比想象中的丰富。
篇二
公司组织了1次新员工入职培训会。主由公司高层领导就公司的战略发展思路，技术项目发展方向，现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。
此次培训虽然时间就短短两天，但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘，那么就此结合培训谈谈我的工作情况。
#总讲解的有关公司战略发展思路，需要站在一个高度来理解，但是听了之后，我对公司充满了信心。王总和吴总的相关内容对我而言比较深刻，主要是纯技术的问题，让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念，做事的方式方法和工作目标及计划。
#总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感，危机感(忧患意识)，竞争意识，民主意识，团队精神和创新。
这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多，杂且乱，经常工作只做了个表面，比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值，先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了，根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新，告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关，行之有效地控制各项费用，为公司节省费用成本。于是，我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务，选择并办理相应的业务，以望在质上节省。
同时#总剖析了企业员工十种常见的错误观念，形象生动，自己的工作心态有了可比性，有则改之，更新自己错误的观念。
接待文秘隶属于行政人事部，行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候，因为工作分不清轻重缓急，没有整体的系统性，导致工作越做越累，努力了，却总达不到预期理想的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了我很大的启示。做事的4步骤：
第1，做事之前的态度，要知道自己在为谁做事;
第2，是谁在做事大家是合作地在做事，要利用身边1切可利用的资源完成你的工作;
第3，怎么去做，这就是做事的方式方法了，做事之前要理出1条主线，多思考，多问为什么;
第4，做完事后，你的理想状态，如何对待同时做事都要有目标，而后订立计划。
前台工作比较琐碎，如何做到有条不紊这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天1早上班，我都会小列1下今天的计划：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，标明完成记号，总结经验和教育。
培训结束了，作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心，愿为公司发展贡献自己的力量。
篇三
首先，感谢公司给我们新人一个学习的'平台，给我们一个实现自我价值的舞台。我以前也进过不小的公司或工厂，也没有一个像为了家地产运营机构这么慷慨的给我学习专业知识。而且公司还给有能力、有冲劲、有毅力、有上进心的员工一个很好的晋升空间，一步一步走向你尽可能达到的地位。可以不介意我们出身茅庐，可以不介怀我们是个门外汉，有这样一个好的机会、好的平台我又怎能会放弃。我要用全身心的爱去工作，答谢公司的培育之恩。也要用全身心的爱去生活，用全身心的爱去提升自我价值。
培训的第一课：认识行业、了解公司的企业文化、明确人生规划、销售技巧
公司的企业文化，我们的愿景：做浙江地产运营的领航者;我们的使命：为社会、客户、员工创造价值;我们的核心价值：简单、和谐、执着、承担;我们的经营理念：专注、高效、共赢;我们的服务理念：以诚待客、用心感人;
日常运作一个流程
真诚来接待我们身边的人，更是一种体现团队的和谐。随着主持人的一声令下，全体起立，宣读部门组名组呼、宣读公司企业文化。再往下就是一个个人锻炼或展现自我的平台，晨报朗读加自己的读后感。然后是业绩播报、专题分享、政令宣达、心态分享(朗读羊皮卷)、开心一笑(调节一个愉快的心情去工作)。
自我剖析、解决当天遇到的问题(与同事共同探讨)、安排明天的晨会。
以上是一个做为新入伍伙伴应该要知道的每日工作流程，所以必须要牢记在心。以下是一些专业知识、专业课题，比如有;房地产知识分析、房地产商业地产发展前景、相关项目的讲解、销售步骤、销售技能(开拓主顾，电话邀约，话术应对语，接待接触环节，回访环节，项目推介会，案场考察，带看流程、客户跟进等等.......)、市场营销、挖掘客户的需求、商务礼仪、成功的习惯......。学习了这么多我总结了一句话：两天一夜的课程也许改变不了多少，但对于一个热爱销售的人员来说，这两天一夜可谓是“一课值千金，课课要用心!”
在第二节课上有讲解到，职业顾问的一天，和个人晋升的一个流程。 对于一个新人而言，进公司才十天，我不敢说我要做到某某职位，要多少天内开单，我不敢保证!但是对于职业顾问的一天，我会努力做好，要做到不迟到、不早退、不旷工，有目标、有计划、有条不紊地去做好。只有把基本功扎实了，专业知识熟透了，实战经验丰富了，在适当的机会我会努力争取晋升的机会。有句话说：“不想当将军的士兵，不是个好士兵。”我想当将军，只是我还不具备当将军的条件，所以我先把自己定位在置业顾问，再一步一步往上爬!
在怀着空杯心态去学习时，我还带着锻炼自我的勇气、考验自我的心态去学习的。所以在我们7个人组成一个小组后，我顺利的当上了第八组组长，我们组名是：努力工作组，我们的组呼是：今天工作不努力，明天努力找工作!在我积极踊跃的参与答问环节，我为小组添加不少分数。虽然我们没有拿到第一，但我自我感觉良好，十天不到的时间里，从不知到知道一点点，从门外汉到进门槛的少年。我并不是说这就够了，我说这进门槛意思只是代表刚刚踏进门槛的人，仍然要多借鉴前辈的成功事例，还要多学习更多的一面。取其之长，补己之短。再接再励，坚持不懈，直到成功!
最后再用一句话总结这两天一夜培训，“师傅只能带你一时、带不了你世，把你领进门，走的远不远、走的稳不稳，还得看个人!”
员工个人培训总结【篇5】
一个月时间快要结束了，这么长的时间一下就过完了。其中发生了很多事，让我越来越了解我自己了。
这次培训远比上次培训学得多，像coreldraw，办公软件和Dos ，其中Dos才拿到资料时，觉得太难不像是“人”学的，学一些时间后，发现DOS 并不是想象的那样难，在学DOS时，刘老师出的题，我根本就没做对过，你给我们布置的那几道题，我只对了一道，可第二天测试，成绩却出人意料80分，这和我的学习根本不是一体的。刘老师你说我是硬式教育的产物，我不否认，我是典型的临时抱佛脚，平时学习松松垮垮，课后也不怎么复习，到了关键时刻才要努力，所以考出的成绩也差不多，。你说我每一次考试都没失过手，我想也是因为这个原因。我每次成绩都很好，实力就不那么如意了。培训是一个很好的平台，这次一个人发一台机器给我们使用，但我并没有很好的利用它，周末一般都用来玩，或者连机都不上去睡觉，很少上机学习的，白白浪费了这个平台和学习时间。
除了学到知识外，我的意识明显改变了，比以前要好多了，过去我总有“小女孩幻想成为公主”的想法，现在想来这是不可能的，现在我更多的是追求现实。不能因为你的想法而试图去改变现实，现在遇到事情总会去换位思考一下，如果那是我我会怎么做，我会像她（他）一样吗？这样想你会觉得很舒服，比一个人去生气好得多。
这次培训我发现了我的很多问题，不能很好的控制自己，这一点，由其是我的情绪，如果有几件事同时让我做的话，我会觉得很烦，不知该怎么办，而大发脾气。4、我很在意别人的看法，当我做某件事，而有人说的话我会停止做那件事，而不停去想自己有没有做错什么的，然后想这样想那样的'，最后还是浪费时间。我试着去改，但都以失败告终，真不知道这些问题为什么总是缠着我？
那次刘老师你帮我分析了我今后该走什么路，我想了一下，我觉得我做销售可以，毕竟我有先天优势，“后天”优势只有靠自己努力去创造。我知道做销售要口才，目前以我的水平做销售是根本不可能的，现在对我来说最重要的是把口才练起来，我已经想好了，回家买几本书来看，多读，多说，多与人交流，沟通，把普通话说好，相信这样做，一个月下来，我的说话水平一定会提高好几个档次的。
总的说，这次培训懂得了不少东西。认清了自己存在的问题；给自己以后做了一个规划，知道该往那方面努力；这样才不那么盲目，而且我的意识有了大大的提高，比以前考虑以后更多一些了。
员工个人培训总结【篇6】
一要牢固树立“安全第一、预防为主”的思想，这是安全生产的工作方针，也是长期安全生产工作的经验总结，必须不折不扣地贯彻执行，而且要把“安全第一、预防为主”的工作方针上升到讲政治、促发展、保稳定的高度，深刻认识抓安全就是抓发展，抓安全就是抓稳定，抓安全就是保护生产力的道理，并正确处理好安全与生产、安全与经营、安全与效益的关系，在正常生产组织过程中必须遵守有关安全生产的法律、法规，加强安全生产管理，建立、健全安全生产制度，完善安全生产条件，确保安全生产。
二要加大事故隐患的查治工作，防范各类事故的发生。安全生产预防工作一定要经常化，要坚持预防为主的工作方针，做好安全事故的隐患排查工作，积极鼓励职工帮助查找、发现事故隐患，要认真落实安全生产检查工作，安全检查是落实责任、规范管理行为、发现事故隐患、促进隐患整改和减少“三违”的有效手段，通过制度化、规范化和专业化的安全检查和隐患整改，积极有效地消除生产现场存在的各类事故隐患，把事故消灭在萌芽状态。
三要加强宣传培训教育，严格执行三级安全教育，保证员工具备必要的安全生产知识，熟悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程，掌握本岗位的安全操作技能，未经安全生产教育和培训合格的人员，不得上岗作业。培训教育是提高职工安全素质，杜绝“三违”的有效途径，以三级安全教育为基础，从安全生产方针、安全法律法规、安全管理制度、安全操作规程、安全防范技能和意识等方面入手开展形式多样的宣传教育工作，全面提高职工的综合素质，有效的减少，甚至杜绝事故的发生。
员工个人培训总结【篇7】
为进一步提高员工熟知酒店知识，全面强化员工酒店行业意识，努力打造学习发展型企业，酒店人力资源部去年对一线部门员工、销售部员工、新入职员工以及中层干部进行了一系统培训，现针对过去一年培训工作总结：
一、去年年度完成的培训工作
组织领班以上干部观看李强老师视频演讲集，并要求部门写心得体会，共沟通技巧、服务心理和服务态度、“从微笑到品牌服务”的主题培训，重点培训服务标准、服务礼仪、服务艺术、服务技能、服务质量以及组织开展“假如我是客人”互动式培训、“酒店店训、服务口号以及服务格言”甄选活动，并举办了酒店培训成果发布会。去年年末，我们又开展了储备干部人员培训班，说明集团重视人才培养，为酒店的基层部门培养适合于本酒店发展的人才。
安保部、前厅部、餐饮部中餐厅、西餐厅、宴会厅每周培训一次，工程部、销售部、餐饮部的厨房部、管事部、员工餐厅每两周培训一次，而人事部、财务部每月培训一次。各部门根据实际情况，组织员工培训，培训主题也丰富多彩，例如：去年客房部以例会形式培训共第三名个人奖项。常规培训主要以员工礼貌礼仪、对客服务、业务技能以及临场应变方面。通过案例的培训，提高员工解决问题和处理问题的能力。同时，每次培训的结果进行考核并严格要求员工，做到奖罚分明，避免案例的再次发生，加强、提高服务质量。
二、酒店培训不足以及努力方向
体验式岗位培训则安排较少，导致酒店培训与实际工作难以形成有机联系，起不到提升酒店服务水准的作用。
2、培训成果的运用基本没有。酒店质检小组应与培训工作有机结合，做到从质检中要求到培训中，通过培训再到质检中的考验。使在质检中发现的问题通过培训来教育员工。周而复始，这样就达到了培训的目的。
更专业的服务。而不是将培训看作是一种负担，对于集团开办的培训工作，各部门应积极响应，不得敷衍了事。部门内部应营造互动学习型组织，相互学习，相互分享，相互提高。
信任感、荣誉感;
实用性和有效性，让培训向现实工作能力转化的效率，促进个人工作效率提高，从而带动酒店整体人员素质地提高。
带好团队、处理突发时间、科学管理、拒腐防变五种能力，是提升酒店管理水平的基础工程。
三、20xx年酒店培训工作重点
人事部：
1、加强对新员工入职培训，新员工上岗前，规章制度及礼貌礼节的专项培训。重点灌输酒店经营宗旨与服务理念，使服务理念能更快速地传承。
纪要各部门培训进度，关心集团对酒店培训进度，掌握员工培训情况。及时与各部门培训主管沟通，了解各部门培训需求。
前厅部：
1、加强预订技巧的培训，不断提高房间的入住率;
2、强化对住店客人进行拜访，争取更多的回头率;
程序化培训;
4、部门内部进行业务知识的交叉培训;
分析、讨论;
6、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训;
礼节礼貌、热情及主动服务的培训。
安保部：
检查安全隐患能力;
巡逻人员职责培训、突发事件应急预案及各岗位接火警处置程序。
财务部：
继续对收银组多方面的实操培训、成本组业务强化培训、收货及仓管组业务重点培训、礼貌礼仪培训、微笑服务培训、总账业务培训、会计档案管理等。工程部：加强对设备操作流程宣讲、安全知识操作培训、酒店一线公共区域维修时礼仪礼貌培训。
销售部：
战略营销、搞定客户的六脉神剑、如何准确掌握酒店预测方法、如何促成双方达成一致、如何深入探究和迎合客户需求、消除销售中的客户顾虑、如何创造客户需求、如何实施收入管理的策略、收入管理的重要公式解读、全新营销理念，打造一流销售、收入管理的应用等培训课程。
客房部：
服务意识及行为规范培训;
2、清洁机械的使用及保养培训;
3、对客投诉及意外事件的处理培训;
4、强化大堂保洁的标准及要求的培训;
5、制服间及仓库的规范管理培训;
6、地毯保养及各种污渍的清洁培训;
木制、不锈钢清洁及保养培训;
8、酒店客房服务质量及服务标准培训;
低值易耗品的使用等培训;
客房做房程序及要求培训。
员工个人培训总结【篇8】
培训专员工作总结
作为一名经验丰富的培训专员，我在过去的多年里致力于提供高质量的培训和发展计划，帮助员工提升技能和增加知识。在这篇文章中，我将分享我的工作总结，包括以下几个方面：培训计划设计、培训资源准备、培训实施、培训评估和反馈。
设计培训计划是培训专员工作的核心。在设计之前，我会与管理层和员工进行沟通，确保培训计划与公司目标和员工需求相一致。我会进行需求分析，了解员工的现有知识和技能，从而确定培训的重点和目标。在制定培训计划时，我会考虑不同层级员工的培训需求，并根据不同岗位的要求设计相应的培训内容和方法。
培训资源的准备是成功实施培训的关键。我会根据培训计划的需要选择合适的培训方法和工具，并筹备相关的教材和教具。我会利用现有和外部资源，包括线上课程、培训视频、演讲稿和案例研究等。我会开发交互式培训材料，以提高学员的参与度和培训效果。
接下来是培训实施。在培训之前，我会提前与参与培训的员工进行沟通，确保他们了解培训内容和目标，并为培训做好准备。在培训过程中，我会采用多样化的教学方法，包括讲座、小组讨论、角色扮演和实践等，以满足不同员工的学习需求。我会实时关注学员的学习情况，并根据需要进行调整和补充。我会鼓励员工互动和合作，以促进他们之间的学习和分享。
在培训结束后，我会进行培训评估和反馈。我会收集学员的反馈意见，了解培训效果和改进的空间，并提供个别指导和建议。我会与管理层和员工进行定期会议，探讨培训的收益和应用，并根据需要调整培训计划。通过评估和反馈，我能够不断改进培训的质量和效果，提升员工的绩效和满意度。
除了以上所述的核心工作，作为一名培训专员，我还积极参与培训课程的更新和优化，以跟上不断变化的业务和行业趋势。我会持续学习和进修，提升自身的专业知识和技能，并与其他培训专员和行业专家交流经验和最佳实践。
作为一名经验丰富的培训专员，我致力于设计、实施和评估高质量的培训计划。我会与员工和管理层紧密合作，了解他们的需求和目标，并根据不同岗位和层级的要求进行个性化培训。通过持续改进和学习，我将继续为员工的发展和公司的成功做出贡献。
员工个人培训总结【篇9】
经过前期的紧张准备，5月17日*****酒店期待已久的新员工入职培训正式开始了。当日酒店管理层非常正式的与新员工召开了见面会，**的规范管理可见一斑，整个新员工队伍对酒店以及整个管理团队充满了期待和信心。
让人“害怕”的军训
5月18日新员工最“害怕”的军训开始了。当培训负责人到达训练场地时就远远的看到有名员工蹲在地上，就急忙走过去询问。她告诉培训负责人她有些晕，害怕晕倒就出来休息下，但稍作休息后她就又回到了队伍中。通过几天的观察负责人发现还有几个与她情况相似的同事。
这主要与训练场地相对封闭，空气不流通，加之自身身体素质不是很好造成的。不论何种原因，不论条件如何艰苦，员工们依然训练的那么认真、刻苦。为了帮助他们更好的适应环境，克服困难，行政人力资源部特意为他们准备了红糖水和绿豆茶，事情虽小，但这种关怀却深深的感动了每位员工。
为了把军训的成果运用到实际的工作和生活中去，无论这批员工走到哪里，大家都主动的排着整齐的队伍，迈着统一的步伐，这已成为五楼办公区域一道靓丽的风景线。宏程集团共有五家子公司在五楼办公，每每提起*****的这批新员工，他们都赞叹不已。
最“给力”的队伍
为了培养员工的主动意识，增强培训的趣味性，陈总监从培训启始就将分组竞赛的培训模式引入其中。培训首日就将新员工分成四个队，由各队自行起队名和口号。来看看大家智慧的结晶：动力团队——“动力团队，动力无限”;AK47团队——“AK47，所向无敌”;给力2011团队——“给力2011，给力给力最给力”;活力团队——“激情工作，快乐无限”。这些口号正反映了员工们的追求和心声，而他们也通过实际行动予以了响应。
通过后期的评估，可以肯定此种培训模式是简单而有效的，尤其对提升团队凝聚力、提高员工主动意识、增强培训趣味性、改善培训整体效果起到了积极而显着的作用。
为奖励在培训过程中表现优秀的团队，激励员工们以更加积极和饱满的状态投入到下一阶段的培训，行政人力资源部特奖励总分第一名的团队由陈总监带队到青岛著名旅游景点金沙滩游玩，其他团队的成员每人奖励生活日用品一套。
“魔鬼式”训练
军训过后是公共课程的培训，其中包括每天1小时的形体训练。为了把形体练好，他们可是煞费苦心。女员工练习站姿和蹲姿的时候，要头顶一本书，两膝之间夹一张纸，站一会倒没什么感觉，如果这样一动不动的站15分钟，相信一般人腿都会酸的，而她们却每天坚持训练1小时。练习走姿和坐姿的时候也要头顶一本书，开始练习走姿的时候，大部分人都会有中途掉书的现象，但是渐渐的他们都练成了长时间头顶书本走路而不掉的“杂技”。
陈总监在礼仪礼节系列课程结束后，提议他们每天早上到员工通道处站位问好。提议一提出，立刻得到他们的积极响应。从第二天起，每位从员工通道来往的同事都会看到走廊两侧整齐地站着两排新员工向大家问好。无论此刻您心情如何，看到那微笑的脸庞，听到那甜美的问候声，您的心情能够不被感染吗?
增加实战经验的机会。而那些没被选上的员工似乎有些失落，要求负责人向他们承诺，如果下次再有这样的机会，一定要让他们去。
经过两天的辛苦工作，这十名员工于更加友好的合作与交流。
丰富多彩的员工活动
为丰富员工的业余生活，增添培训的趣味性，加强团队合作意识，行政人力资源部还特意组织了一些员工活动。如沙滩排球赛、沙滩拾垃圾公益活动、端午节沙滩烧烤、趣味运动会等。
电动车、摩托车等交通工具，但他们还是决定一起采用低碳环保的方式——步行到海边。尽管不是很远，但头顶着炎炎烈日很多同事都已开始流汗。他们一到达沙滩就以队为单位开始捡拾沙滩上的垃圾。短短两个小时的时间他们足足拣了四大袋子垃圾，并且还进行了分类存放。其中有位员工看到远处有位拾荒的老人，就将拾到的塑料瓶送给他了。老人主动要求帮他们把剩余的垃圾处理掉，被他们婉言谢绝了。剩下的垃圾被他们这些可爱的员工送到离沙滩不远的一个垃圾存放处。虽然活动的时间非常短暂，但他们相信通过这次公益活动，大家的环保意识会得到提高的。
在培训接近尾声的时候酒店举办了首届趣味运动会。为了在此次运动会上取得优异成绩，也为了给这次培训画上一个完美的句号，这些可爱的员工们真是摩拳擦掌、跃跃欲试、刻苦训练，无论成绩如何，他们这种对待事情的态度真的非常值得敬佩和赞扬。其中有个集体赛项目叫齐心协力(每队10人绑住相邻的两条腿，一起行走绕过障碍物)，这个项目真的很难，如果不事先练习的话很容易摔倒，别说比赛成绩了。意识到这一点，各队队员齐心协力寻找方法练习。差不多每队都曾摔倒过，但是摔倒了再爬起来继续练，没有人退缩。在比赛当天大他们都成功的绕过了障碍物到达了终点，没有一队摔倒，当到达终点时他们都高兴的跳起来了。
为奖励在趣味运动会表现优异的团队和个人，由酒店总经理张翔及资产营运副总经理赵慧君给员工们颁发荣誉证书和奖品并合影留念。不论是团体奖还是个人奖或是没有得奖，大家都收获了，收获的不仅仅是荣誉，还有自己的汗水换来的认可。
多样化的考核方式
培训的最后一项是考核，考核主要包括实操和笔试。实操主要考核形体训练的成果。单是实操就包含了仪容仪表、站姿、坐姿、行姿、蹲姿、握手、问候、引领、递送物品、电话接听等十项内容，有些内容是自己独立完成的，而有些是需要两个人合作才能完成。有付出就有回报，所有员工都成功的通过了实操考试。笔试的考核内容主要是与日常所授课程相结合，分为选择题、填空题、判断题、归纳题、问答题、英汉互译题等多种题型。这种新颖的考核模式让新员工耳目一新。
“离别”的痛
考试结束后首批员工面临着分部门，也就意识着他们要分开到各自的部门接受培训。经过一个月的相处，他们已经彼此间建立了深厚的感情，提到要分开他们真有些不舍。他们那种积极向上的态度，对待生活的热情，遇到困难从不低头勇往直前的激情时常感染着周围的同事，相信我们的新员工会以更加饱满的热情迎接新的机遇和挑战，同时希望他们在工作中能够创造出属于自己的一片蓝天。
员工个人培训总结【篇10】
为期四天的新员工入司培训已圆满结束，虽然仅有短短的四天时间，却足以让我刻骨铭心，收获颇多。
培训的前三天主要以理论为主，分别由办公室、党群工作室、物业管理公司、人事资源部、安全监察部、线网管中心等一些老师给我们培训了运营总部的建设、企业文化、公寓管理、廉洁教育、地铁运营生产状况、安全等方面的内容，第四天则是户外拓展活动。
培训过程中有辛酸但更多的是快乐，辛酸在于午休时间我们只能倚着凳子小憩一会，但想到我们的班导也陪着我们一起度过，乏倦之意也就烟消云散了。快乐的时光很多，让我印象最为深刻的是企业文化和公寓管理这两堂课。企业文化主要宣讲了深圳地铁具备的"铁魂"精神以及其核心价值观：共同承担责任、共同创造价值、共同分享成果三个共同理念。让我深刻意识到在地铁集团责任的重要性，因为只有在工作中做到尽心尽责，无差错，才能够创造出价值，也才会有分享成果的时刻。理论培训对大多数人而言会有些枯燥乏味，当物业管理的李思老师来给我们培训公寓管理时，就先带领我们玩"你笔划，我来猜"的游戏，我们组派出了何卫上阵，平日里的他有些害羞腼腆，但当他自告奋勇代替我们组去参与游戏时，我对他刮目相看，虽然我们组所在的队在游戏中输了，但我们收获了快乐也收获了来自队友的友谊，整个游戏过程把我们的疲惫均挥之散去，教室里充满着我们的欢笑声，游戏过后我们也认真听了老师给我们讲宿舍的相关安全注意事项并落实到生活当中去。
最后一天的户外拓展培训是由聆听等游戏项目，目的就是培养我们的团队精神，日后到了工作中我们也一样要具备团队意识，才能把作业做到最好。最后一个项目我们步行报数、拍手背三个环节，成功的关键就在于整个队的齐心协力，队长也认真的给我们讲解每个游戏的玩法，想办法提高我们队的成功率，虽然我们队三十多个人大家都互不相识，但为了取得胜利我们积极配合，团结一执，失败了重新来过，无论成功与否，我们都努力过了，所以我们还是最棒的队！
通过这四天的培训，我最大的收获就是深刻感受到了团队的力量是无穷大的！生活中要团结，工作中亦要团结，充分发挥团魂精神！
辅导员培训个人总结
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辅导员培训个人总结【篇1】
为期近一周的第63期全国高校辅导员骨干暨高校学生教育管理法律事务专题培训班学习结束了，内容充实，信息丰富，大快朵颐，收获颇丰。以下谈谈我的一些粗浅认识和体会。
一、冯刚司长作为长期从事高校思想政治教育工作的专家，同时也是该领域顶层设计者之一，对于相关问题有着深刻的见解。思想政治教育工作如何接地气和如何站得高看得远两个问题令人深思。众所周知，辅导员工作事务性强，纷繁复杂，客观上造成了我们习惯于接收和执行指令，被动地处理具体事务，缺乏对宏观事务的主动思考，更缺乏对思想政治教育工作创新发展的动力。这一问题不解决，不仅将制约我们工作的可持续发展，更影响个人发展层次的进一步提升。冯教授的阐释无疑为我们指明了方向，那就是做“有思想的行动者”，在工作中总结，在总结中思考，在思考中提高。通过学习和借鉴，达到创新和超越，这也是报告带给我最深刻的启示。
二、实践教学课——学生纪律处分模拟听证。在此之前，我始终认为听证会离校园很远，那更多的是一种政府性行为。然而，这一幕却生动地在华政校园里上演了。源自真实事件的两个典型案例，通过调查方陈述、申请人辩解、双方争辩、听证评议人员评议并作出决定，让我们直观地感受到依法治校的生动实践。这对于我校当前正在构建的“6343”学生成长服务体系具有重要的参考价值和借鉴意义。同时，对我们的工作也提出了更高的要求，我们需要更加重视过程性材料的完整性，更加重视在处罚过程中保护学生的合法权益，更加重视在以人为本的`基础上更好地教育和引导学生。
三、学生事务民主管理。因为长期负责学生事务管理等相关工作的缘故，我对于这一领域的好经验、好做法向来比较感兴趣。在工作中，也根据校情、系情和学生实际做了一点探索。此次来华东政法大学取经，更是希望能够从中汲取营养，得到启发，彭扬教授的报告无疑让我如沐春风，如获至宝。众所周知，如今我们面对的是一群思维活跃、权利意识强的90后学生群体，以往单纯的依靠威权管理已经无法跟上形势发展的需要，引入适度的民主成为了必然。华政在这一方面给我们提供了有益的借鉴和参考。通过转变教育理念，放低管理者身段，强化学生主体地位，使得学生在民主的氛围中感受到平等的观念和主人翁的地位，从而实现学生事务的科学决策和自我管理。当然，民主管理并非放任不管，更不是赋予学生无限的自由，而是一种建构在完善制度上的有序管理。作为学生工作队伍重要组成部分的辅导员在其中更是扮演着至关重要的角色。如何到位、守位、换位，而不是缺位、越位、错位，值得我们在今后的工作实践中进一步思考和探索。
四、教育网络舆情。随着网络信息技术的飞速发展，高校早已不是与世隔绝的“象牙塔”，互联网上铺天盖地的信息大潮汹涌而入，给处在世界观、人生观、价值观成型期的学生们以很大的冲击，同时也给高校的管理者们提出了很高的要求。如何趋利避害，利用好互联网的优势，更好地创新服务管理模式，是摆在我们所有学生管理者面前的一道课题。其实，作为学生工作者，工作之余我也经常上网，除了关心国内外时政和教育信息外，还注意观察和收集学生在网络上留下的信息，作为工作的一种参考。但是，始终缺乏一种宏观性和全局化的视野，手段单一，方法滞后。高德毅教授从教育系统网络舆情的现状、特点、发展趋势、策略与方法等四个方面进行了阐述，高屋建瓴，具有很高的参考价值和可操作性。无疑为我们今后的工作提供了一条思路，具有很强的指向性意义。我相信，通过开阔视野，加强理论研究，提升自身素养，把握规律，创新工作方法和手段，采取网上网下“双管齐下”，我们一定能够创造网络时代下高校学生服务管理的新局面。
路漫漫其修远，学习虽已结束，但留给我的思考远未结束。我会将收获的种子带回学校，让它在新的土壤里生根发芽，枝繁叶茂。
辅导员培训个人总结【篇2】
一年一度的暑假结束了，明天将迎来新学期的责任，肯定的说：为了更好得开展新学年的工作，首先小结一下暑假期间的工作情况：
一、安全防范不放松
1、学园做好一切值班人员得护校安排。强调做好三个一：做好一到园全方位的巡查一遍;做好一到位上教育网浏览一次是否有通知;做好一有异常事件马上报告，做好一天一事简要安全记录。确保了幼儿园人物财产的安全保障。
2、做好暑假期间的安全宣传工作。除6月25日下午通过期末家长会的安全强调后，我园认真执行安海教育办的安全工作指导精神，于7月21日上午及时召开园务教师会议，传达有关安全工作落实文件，并通过教师QQ群，通过电话信息发送通知家长，强调配合做好幼儿暑假安全防范工作事项，以达到全体师生及家长们过个健康、快乐、文明的假期。
二、利用暑期间完善校园硬件
为了更规范的完善各室的活动环境，本次幼儿园再次投入近9万元的人民币进行整改与修缮，填补了一些办园条件的不足。(其中厨房全配套设施3、5万元;班级墙砖装修、卫生间整修、水电等2、5万元;寝室设备1、2万元;添置班级桌椅、教玩具等其它近1、5万元)现在的大中班级更是体现出一样新面貌，相信在新学年会个大家带来生机勃勃的新气象。
三、做好招生收费报备工作
幼儿园的经费属自负盈亏，为了得到广大家长的主持与理解，我园每年利用暑假间做的收支费用预算工作。比如：认真细致的做好招生计划→成本预算→支出预计→费用预收→摊损预支→盈利等工作，并于8月22日按程序送交市级经发局作备案工作，收费项目上墙公示，尽最大限度达到学园收支透明度。
四、做好暑假留园班防暑工作
为帮忙解决部分家长暑期无人看管孩子后顾之忧，幼儿园采用师生自愿报名留园兴趣班培训42天，在此期间我园科学安排了动静搭配艺术项目活动，并全力做好全体师生的防暑降温，安全防范的一切工作，确保孩子在园42天的健康快乐和培训学习的系列活动。
总之，幼儿园的工作需要的是“责任”，更要有一颗奉献的“爱心”，才能脚踏实地做好一切工作，相信在新一年我园的各项工作会更上一层楼。
辅导员培训个人总结【篇3】
通过对《辅导员工作培训教程》的学习，并结合自身在高校辅导员岗位上的实践，使我对高校辅导员的工作有了更加全面的了解和认识。高校辅导员是队伍是大学生思想政治教育工作的主干力量，是大学生健康成长的指导者、引路人和知心朋友，是培养社会主义合格建设者和可靠接—班人、维护高校和社会稳定、保证高等教育事业持续健康发展的重要力量。辅导员还是高等学校从事德育工作、开展大学生思想政治教育的主力军，是教师队伍的重要组成部分，是党政后备干部的重要来源，肩负着思想教育和行政管理的双重任务。
《辅导员工作培训教程》艺术的定位是集教材、工具书于一体的双功能读本，因此在谋篇布局上更加注重从辅导员的工作实际出发，既重视法理法规和政策依据，又立意于操作性，重视问题解决和操作流程，通过对本书的学习，我进一步的了解了辅导员的岗位职责、角色定位、工作事务、规范要求，在碰到实际问题时，也能迅速的找到方法和依据，进行实务操作。通过对本书的学习，我有以下几点的心得体会：
一、对辅导员的重要地位有了新的认识
通过对本书的学习，使我深刻的认识到辅导员工作在打学生成长、成才和整个教育体系中的重要地位和重要作用，确实体会到作为一名思想政治教育工作者任务光荣、责任重大。高校思想政治工作的质量则与搞笑的思想政治课和辅导员的工作密切相关，高校辅导员的责任尤为重大。通过学习，对于提升本人的理论水平和政治素养、提高认识、增强信心，具有重要的促进作用。
二、对于如何开展辅导员实际工作有了新的认识
辅导员自己首先要强化内功，树立终身学习的理念，不断学习，以不断充实自己，从而更好地提升自身进行思想政治教育工作的效果，辅导员工作既有思想教育又有日常管理，通过日常思想政治工作、专题教育、课堂教育等途径，做好思想政治教育工作。通过学习，我也认识到，现在要搞好高职院校思想政治教育也必须建立在对高职学生正确认识的基础上，当前高等职业学生相对于普通院校的学生有着自身的独特特点，如果不熟悉所带学生的特点和家庭情况，不了解学生的实际所想、所需，思想政治教育工作就可能成为一种空洞的说教，我们应采取学生熟悉喜欢的方式，结合学生比较感兴趣的社会现象，以激励为主，注重优良班级文化、校园文化的培育，有针对性的开展辅导员工作。
三、应重视学生的心里辅导，促进其健康成长
在实际的辅导员工作中要运用心理学的方法，与学生之间积极进行换位思考，遵从认知、任课、内化的三步骤来改变部分学生不端正的人生态度，强调通过实践增强感受来实现内化的方式，是学生拥有健康向上的、阳光的人生态度，帮助其牢固树立正确的世界观、人生观、价值观。在实际辅导员工作中，我们要学习有关的心理健康教育的理论知识，掌握基本的心理咨询方法，与学生建立平等、信任的师生关系，针对学生的困惑与问题进行及时的沟通与辅导，尤其注重心理辅导。同时针对不同年级的学生应有不同的工作侧重点，针对新生应及时使其适应大学新生活，开始进行职业生涯规划与指导，培养其团体精神、适应能力。针对大二学生要加强其职业技能和职业道德的培养教育工作，针对毕业班学生应做好就业指导和就业推荐工作，也要关注大学生在就业过程中可能会出现的心理危机，并及时进行心理调适，应更好地维护学生的心理健康。
通过这次的学习，是我对辅导员工作有了更加深刻的了解，对高校辅导员工作的意义、角色定位以及具体教育工作方式和策略方面都有了新的认识，古语说“读万卷书行万里路”，“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”，这次的学习让我感到思想上进一步得到了充实，对很多问题的看法也有了一定的提升，对于从事辅导员实际工作有重要的意义，这是我的重要收获，而这些收获最终还是要转化为实际的行动，才能在实践中体现出这次学习的效果，我决心踏踏实实，认真工作，为做好高校思想政治教育工作尽自己的一份力量。
辅导员培训个人总结【篇4】
一、工作的开展情况
这个学期以来，在学校领导的关心下，决定对中队辅导员进行一个活动方案的培训和研讨，并以此为序，今后每年在此基础上对中队辅导员的业务专研进行再提高和交流的机会，在各科老师的配合下，决定在11月7、8日开展此活动。
二、培训情况
1、教师讲课情况分析
本次活动有幸请到原xx区少工委部长毛湘玲女士，她做了一个题为“为学生美丽的人生奠定美好的开端”专题讲说，通过生动形象的语言和活生生的例子，对现在的孩子们面对社会给予他们的种种压力，如何去面对和疏导。中队作为一个小小的社会，如何通过学校这个阵地进行人格的培养和习惯的养成作了精彩的分析和演说。然后就活动方案设计、质量的评价、内容的具体安排作了详尽的分析，中间穿插一些成功案例进行对比，即时布置了一个练习题：让在座的班主任们对方案的了解和领会程度，马上制作一个题为“如何提高阅读面”的方案评写。
接下来，以年级为单位，分组进行了紧张的讨论和研究，整个会场洋溢着研讨的浓厚气氛，大家你一言我一语，发表自己的看法，时间很快过去，老师们成果也很快出炉了。在六个年级把活动方案都按时交到毛老师手里之后，毛老师宣布下课。晚上，毛老师队各年级的方案逐个进行点评，决定第二天通报。
第二天早上的学习，首先让各年级派一名代表对自己年级的方案进行为时三分钟的介绍，然后由毛老师对各方案点评。
二、工作取得了比较好的效果
领导重视，中队辅导员踊跃参加，活动开展顺利。校长亲自进行动员、精心组织和积极配合，不但亲自到场作发言，还辅导教师们进行方案的讨论。对短时间围绕一个主题，各年级能根据不同年龄、不同角度安排读书，进行一定的肯定。
三、存在的不足及改进意见
经过两个学期对全院各专业年级的听课，尤其是对05级和04级学生的课堂学习情况的了解，感到学生课堂学习情况，总体上看是比较好的。但是也看到，在学生所处的物质环境、人文环境和学生的学习动机的`激励方面，的确还存在一些不足。通过与部分教学院系领导、任课教师和学生的座谈中，也反映出这些问题。另外，在跟班听课活动的开展中，还存在一些不足。例如，有的班主任和辅导员，没有按要求完成下课堂次数工作量，有的听课卡填写不太认真或者没写几个字就交上来了，有的辅导员与任课教师交流很少或者干脆没有交流过，期中的学风建设讲评环节还有待加强重视。在0x/**年度中，需要我们继续发扬成绩，克服存在的不足，使工作再上新水平。
延伸阅读:
工作总结种类
根据不同的分类标准，可将总结分为许多不同的类型。
①按范围分，有班组总结、单位总结、行业总结、地区总结等。
②按内容分，有工作总结、教学总结、学习总结、科研总结、思想总结、项目总结等。技术工作总结③按时间分，有月份总结、季度总结、半年总结、年度总结、一年以上的时期总结等。
④按性质分，有全面总结、专题总结等。
区分以上总结的种类，目的在于明确重心、把握界限、为构思写作提供方便。但上述分类不是绝对的，相互之间可以相容、交叉。如《××大学1999年度工作总结》，按性质讲是工作总结，按范围讲是单位总结，按时间讲是年度总结，按内容讲是全面总结。同时，大学的工作总结不可能不涉及教学和科研，那么它也包容了教学总结和科研总结的成份。这说明在总结的分类上，应灵活掌握，不于拘泥。
辅导员培训个人总结【篇5】
经历了从7月4日到7月9日为期五天的少先队辅导员培训，触动非常深刻。作为教师队伍新的一员我刚刚步入正轨，作为少先队辅导员队伍新的一员我仍旧是个门外汉，理论上的无知、实践上的迷茫让我在进行少先队工作过程中毫无头绪，不知从何处入手，市团委组织此次辅导员培训活动给我一个提升自我素质的契机。
在去省团校前我激动难眠，期望着此次培训能为我迷茫的少先队工作指明方向，而这次培训果真没让我失望，专业理论的培训、一线辅导员的亲临讲授，都给我前所未有的心灵盛宴。
大中队委及队员们密切配合、团结协作、认真负责;各位专家结合实例接地气的讲座毫无保留;各位队员就辅导员工作中的一些困惑和迷茫畅谈到深夜的那份执着与坦诚;李书记、刘部长、董总辅导员等团市委领导为本次辅导班的顺利举办所付诸的努力……这些都见证了领导和辅导员对此次活动的重视，也明确了自己作为少先队辅导员艰巨的任务和光荣的使命，这些都告诉我们：少先队工作“任重而道远”。
我所在的学校是淄博高新区一所规模不大的小学，在这里的老师们勤奋朴实，然而对少先队工作却认识不够深刻。今年4月份我接手少先队工作，第一感觉就是茫然，有很多不懂的地方去问上任辅导员，也无从解释，我作为一个新手只能在摸索中完成区少先队组织布置的任务，往往完成后还不自信，活动的重点把握不住，搞的乱七八糟，就算上交也只有丢人的份儿，所以有几个活动只能默默的压下，想着：领导不跟我要我就不交了吧。试想，抱着这样的心态少先队工作怎么能做好?
“少先队”在我们学校还是个蹒跚学步的孩子，一个连路都不会走的孩子谈何成长?而我接下来的首要目标就是让他会走路，能自己走路，继而才谈成长之事。我们要明确少先队辅导员的主要任务： 激发少年儿童的主动性、积极性和创造性，引导少年儿童在少先队组织中自己管理自己，自己教育自己，自主开展活动，促进他们健康自由地得到全面发展。所以作为一名大队辅导员要以身作则，力争为少先队员的领路人。
下学期的具体计划如下：
1、 学习队旗、队徽、红领巾、队礼、呼号代表的含义或正确做法;
2、 利用一周时间学唱队歌;
3、 规范入队仪式;
4、 组织中队辅导员正确认识少先队工作并学习少先队活动课构架;
5、 准备一堂少先队活动课，展示给中队辅导员;
6、 努力尝试把握少先队活动重点，紧跟区里少先队工作进程。
辅导员培训个人总结【篇6】
这是迈进大学校门后的第一个暑假，学校安排了以“关注社会，感激社会，回报社会”为主题的暑假实践活动。暑假期间，学校要求学生利用空余时间积极参加社会上各种有意义的实践活动。为了完成学校要求的学习任务，也为了对这一学年来所学得的知识、所培养得的能力作一个考试之外的侧面检验，所以作为一名师范院校学生的我，在这次暑假中进行了一次教学工作实践活动。现将这次教学活动实践的具体情况作如下报告：
实践单位：初三（一）班。
实践内容：学校教育教学工作和学校建设公益活动。
实践过程：
该班级一共有64名学生，内宿生42名，占该班级人数的65.6％，外宿生22名，占该班级人数的34.4％。了解发现，由于外宿生在自家或者亲人家住宿，而有些同学的家长长期在外打工或者忙于生意上的事，很少顾及自己的儿女学习和教育的有关事项，或者很少关心儿女的学习情况，这样照成一些学生的学习长期处于松懈的状态，甚至导致一些学生产生厌学的行为。通过与学生的交流笔者发现，在该班级里，外宿生的学习成绩普遍比内宿生的差(当然有的外宿生成绩也很好)。通过深入了解，从一些学生口中得知，他们的父母根本不希望他们上学，父母让他们来学校学习是出于无奈的，倘若不是九年义务教育的规定，父母并不希望他们来学校读书。况且，原来国家所谓的“分配制度”，所谓的“铁饭碗”已经不存在，读书耗费多少的金钱，不知道毕业后能否找到工作，这是当地农村一些父母在教育制度上最关注的问题。再说，读中学和大学的这笔钱，在农村已经可以建一个比较好房子了。有的家庭家里劳动力本来就不多，而且经济条件也不是怎么理想，看着身边的人纷纷下广东打工赚钱为家庭分解一份负担，甚至有的人还回来建起了房子，而自己却忙于农活脱不开身，他们也多希望自己家里有个人也是打工族其中的一员，于是，有些家长的心早就动摇了，他们巴不得自己的子女能像南下广东的哥哥姐姐们学习。笔者也是一个来自农村的孩子，这些事情虽然没有发生在自己的身上，但是，有时候真的为那些孩子感到悲哀。这样的家庭教育，笔者似乎已经感到身为农村孩子的悲哀，也为这些孩子的未来感到担忧。一个学生处于被动的学习学习状态，他怎么能安心学习，他能学好吗？
针对农村教育出现的上述问题，笔者也提出了个人的看法：
一、政府应该给予农村教育更特殊的政策。当今政府虽然给予了农村教育很优惠的政策，农村的教育在政府的帮助下也取得了一定的成绩，这是可以肯定的。但是，农村教育为什么年年抓，却年年都抓不稳。笔者认为这个问题的罪魁祸首是农村人的思想观念。很多农村家长认为，辛辛苦苦供子女读书，到头来却自己去找工作，而且他们认为那是“打工”，跟没文化的人“打工”是同等一回事，那又何必浪费金钱呢！他们的思想观念一直停留在20年前的“铁饭碗”时代。他们供子女读书的目的是为了出人头地自己脸上风光，可是时代却不一样了，他们还一时接受不了新的社会。要打破这种观念，笔者认为政府应该再给农村高等教育者特殊的政策，比如特殊的升学制度，特殊的就业分配制度等等。这样可以让一部分人先尝到受教育的甜头，在当地“红”起来，以便带动广大家长改变一种旧的落后的教育观念，再带动令一部分人“学”起来。
二、教育首先要从家长抓起。我们应该明白，父母是子女的第一任教师。家庭教育的好坏在一定程度上关系到学校教育的成败。因此，在新生入学的第一天，学校就应该首先稳抓家长教育这一关，确保家庭对学校教育的支持，让一切想学而由于家长观念原因而不能安心学的学生能够放下心来去学习。学校可以以各种形势如家长会、讨论会等开展家长教育，让广大家长认清现代社会教育的重要性，从而培养家长正确的教育观念，而不单单是讨论家长如何给予学生物质上的帮助，老师如何教育学生，学生在学校的纪律要求等问题。笔者认为这些只是次要的问题，只要家长的教育观念改变了，问题才得到更好的解决。
三、教师不仅仅是知识的传播者，更应该是青年学生正确人生的引导着。笔者认为，一个好的教师不仅在于教好文化知识，而且更重要的是要给予正处于青春迷茫期的青年学生引导正确的人生道路，教会处于这个时期的青少年如何去解决问题，如何去规划自己的人生，如何去经营自己的未来。在农村，由于背负着一种思想观念，一些学生的家庭教育本来就不是很科学，倘若作为一名知识传授者的教师对这些学生不加以正确的引导，学生永远只是学生，甚至由学生走向邪生。
新员工培训工作个人总结
企业员工培训是人力资源投资的重要形式之一，也是进行人力资本开发的主要手段之一;下面是有新员工培训工作个人，欢迎参阅。
新员工培训工作个人总结范文1
走出美丽的校园，满怀无限的憧憬与期待，我走进了中国移动。从初时找工作的彷徨到如今和同事们愉快的相处，时间已从指缝间悄然溜过了一个月。8月13号，这是一个激动人心的时刻，因为在这一天中国移动xx分公司的第四期新员工培训拉开了序幕，主要有省公司的各部门领导和专职培训师就公司的发展战略、业务概况、规章和现代员工的职业素养进行了深入、系统的培训。时间虽短，但受益匪浅。在以下几个方面感悟颇多：
第一，自身素质和企业文化的结合。在学校里我们早就习惯于“礼义廉耻”的说教，不断地告诫自己，要学会“先做人，再做事”。学会做人，才能游刃有余;学会做事，才能在工作中厚积薄发。简而言之，大家都要立志成为一个道德高尚、才智杰出的人，可从来都没有用一个明确而清晰的标准来要求过、衡量过自己，这让大家时感困惑。现在中国移动给了我们一把很好的钥匙——正德厚生臻于至善。这八字虽少，但意义非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生;臻于至善，即不断追求完美，是从优秀到卓越的有力体现。它至少回答了：“我们是谁？我们要做什么？我们的目标是什么？”，更明确了我们的工作责任、社会责任和自我责任。因此，我们移动人只有坚持以强烈的社会责任感为使命，在工作中勇担责任，对自己严格要求，并不断超越，才能打造中国移动卓越的运营体系，建设卓越的组织，培养卓越的人才。只要这样，中国移动必将成为卓越品质的创造者。
第二，具备敬业精神和专业精神。具体而言，就是要求我们每个人都要成为职业化的员工。职业化最感性的理解就是：肯学、肯干、会干、忠诚;敬上级、敬同事、敬客户。不难体会，实际上职业化主要包括态度和技能两个方面，这就要求我们要有强烈的责任心和使命感。记得米卢大师曾经说过：“态度决定一切”。对工作要有正确的工作心态，对我个人而言，我常常希望自己是一个艺术家，我的每一件工作都是我的作品，凝结着我的智慧和汗水，完成之后，带来成就感与满足感，藉此成就与满足形成了快乐工作的本源，形成了工作的动力。而良好的工作技能或方法更是一名职业化员工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、组织安排的技巧、提高工作积极性的技巧、表达能力与合作技巧等等。这些都要求我们在职业化的成长道路上不断地去积累和磨练，最终使自己成为一名职业化的现代工作者。
第三，加强和同事的沟通，形成团队作战的强大力量。在团队合作中，加强
彼此的沟通是激发团队最强力量的主要途径，因为我们由木桶原理知：只有加强沟通，才能发挥最短板的最大效应。那如何进行最有效的沟通呢？我们知道，中国移动的服务理念就是：沟通从心开始。即要我们从内心去信任团队成员，并具备强烈的责任感。其实，我们在南山湖拓展基地的一天体验已很好地诠释了这一切。在团队中，没有个人英雄，只有团队成员，大家要互帮互助，多些奉献和宽容。因为团队合作是一种为达到既定目标所显现出来的自愿合作和协同努力的精神，这种精神的基石就是奉献和宽容。所以我们团队之间要大力、有效地沟通，讲究奉献和宽容别人，这样才能发挥出团队的巨大力量。
第四，总结经验，创新思路。以前曾经指出：创新是一个民族进步的灵魂，是一个国家兴旺发达的不竭动力。大到一个国家，小到一个家庭，都需要有创新的发展思路和创新的发展动力，中国移动也是如此。在关于中国移动需要什么样员工的论述中，集团王建宙总裁已重点指出：一、强烈的创新意识;二、艰苦奋斗的精神;三、尽善尽美的追求;四、谦虚谨慎的态度。由此可见，创新在企业的发展中占据着核心的地位，是一个企业不断进步的灵魂。它主要包括技术创新和管理创新。这需要我们在平时的工作中从点滴做起，从每个人做起。只有这样，点点滴滴的聚集才能汇聚成河流，从而川流不息。简言之，只有我们中国移动的每一位员工发挥自身的创新能力，才能使我们中国移动的事业生生不息，为社会、为国家、为人民做出更大的贡献。
虽然培训已过近一周，但在我的脑海中留下了很多刻骨铭心的记忆：
让我铭记在心的是，各部门领导的介绍讲座，使我们迅速了解了各个部门的概况和发展方向。
让我感慨万千的是，公司那博大精神的企业文化——正德厚生臻于至善，使我们在成长的过程中找到了人生的指路明灯。
让我难以忘却的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事们众志成城、攻城拔寨，使我们明白了“只要战胜自己，你就赢了人生”。
新员工培训工作个人总结范文2
到xx公司工作已经2个多月了，在这期间，参加了公司组织的新员工入职培训会。由公司领导就公司的战略发展思路，技术项目发展方向，现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了一次全面系统的培训。
此次培训虽然时间就短短两天，但大家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。我的工作岗位是接待文秘，那么就此结合培训谈谈我的工作情况。x总讲解的有关公司战略发展思路，需要站在一个高度来理解，但是听了之后，我对公司充满了信心。王总和吴总的相关内容对我而言比较深刻，主要是纯技术的问题，让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要是关于现代企业员工应具备的观念，做事的方式方法和工作目标及计划。
x总讲解的现代企业员工应具备的观念：事业心，责任感，危机感（忧患意识），竞争意识，民主意识，团队精神和创新。
这些观念中我最有体会的是关于创新。刚来公司时总感觉工作很多，杂且乱，经常工作只做了个表面，比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值，先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了，根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新，告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关，行之有效地控制各项费用，为公司节省费用成本。于是，我便时常会注意移动或联通新开展的1系列的优惠套餐等服务，选择并办理相应的业务，以望在质上节省。
同时x总剖析了企业员工十种常见的错误观念，形象生动，自己的工作心态有了可比性，有则改之，更新自己错误的观念。
接待文秘隶属于行政人事部，行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候，因为工作分不清轻重缓急，没有整体的系统性，导致工作越做越累，努力了，却总达不到预期理想的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了我很大的启示。做事的4步骤：第1，做事之前的态度，要知道自己在为谁做事;第2，是谁在做事大家是合作地在做事，要利用身边1切可利用的资源完成你的工作;第3，怎么去做，这就是做事的方式方法了，做事之前要理出1条主线，多思考，多问为什么;第4，做完事后，你的理想状态，如何对待同时做事都要有目标，而后订立计划。前台工作比较琐碎，如何做到有条不紊这就与工作的目标与计划有着相当大的关系。现在每天1早上班，我都会小列1下今天的计划：主要完成什么事，如何完成。做完1件事，标明完成记号，总结经验和教育。
培训结束了，作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心，愿为公司发展贡献自己的力量。
新员工培训工作个人总结范文3
在公司领导的安排下，我们经过了7天的培训学习，虽然时间少了点，但学习了不少的东西，认识了公司的结构看到了公司的前景。也清楚了公司员工的责任和要求。也知道自己怎样做好一名好员工：自己的责任是什么肩负的职责是什么，怎样管理好自己所要施工的工程，都有很大的帮助。在学习中，认识到一个市场部业务员应具备的基本知识和各部门的职责都有了解。
在脚手架专业知识培训中：在理论上了解了脚手架的一些基本知识和操作规范，让我能更好的用到实际操作中去，通过这次学习，使我更好的用到实际操作中去，通过这次的学习，我了解和掌握了脚手架的一些技术要点，更有能力的去说服民工，工人们的技巧。
通过学习，在材料看管上，自己怎么去安排和监督照看人员看管情况，让看管人员有一份责任，上不清下不接，交接单填报清楚。怎样去管理难度比较大的地方，在材料运输和清点中，自己该怎样去应对要遇到的事情，都有了一个认识。对入库出库归还租赁站的流程，自己也掌握了不少的过程。通过这次学习，大大的提高了自己的技能，也提高了各个环节中所要遇到的技巧，对将来用于工程施工管理中是有相当大的帮助。
总之，这次学习，归功于公司领导对员工的付出的心血。我真心的说句：谢谢公司领导。我会用实际行动来自己，真正做到学有所用。
新员工培训个人工作总结
转眼间，接受新员工培训已近1个月时间，由于公司事先对新进员工的培训工作作了周密细致的培训计划，再加上培训期间领导们关心、责任培训师细心的安排和新老员工积极的配合下，培训工作进行得紧张有序并取得很好的效果。
为了使培训达到很好的效果，结合公司的实际情况，我们分阶段进行了相关的培训工作，采取一对一的互帮互助，在最短的时间内学到较多的知识，为真正走上工作岗位打下坚实的基矗
公司组织新员工认真学习了嘉德(诚信·团队·沟通·价值)企业文化，让她从中感受到了真正的嘉德销售文化(我们销售的不仅仅是我们的产品，还有我们的服务)内涵;同时还进行安全教育，让新员工认识到安全意识、安全观念、安全素质和安全行为的重要性。
第一阶段文档知识和市场部工作流程的培训;通过组织架构轻松自如地了解到公司市场的划分和布局;通过市场部工作流程的培训，更轻松地明白我们工作做什么?谁来做?怎么做?如何保障从接订单到订单完成所经过的步骤及跟踪方法都有清晰的了解。为以后的工作奠定了基矗
第二阶段专业理论培训;责任培训师制定了详细的培训内容，并让其提前预习培训内容再接受培训。在每培训完一个知识章节后，责任培训师就会将学习的知识进行考试来考核培训效果，通过这种考试，同时对新员工存在疑问的知识点进行回顾。
第三阶段学习现场知识，积累现场宝贵经验的培训;平时就由老员工带领她出去拜访客户，争取让她尽可能多的了解怎样与客户交流沟通，在打交道过程中自己的目标是什么，在完成目标之前要做哪些准备工作，包括谈话内容的先后次序，及交流过程中的注意事项，这样也有利于她学习和消化理论知识，从而达到更好的效果。
概括起来有如下几点：
1.热爱学习，能自觉学习密封资料、营销知识;学习能力较强，对于不懂的地方，能主动提出，寻找答案。
2.性格开朗，在同客户交流中能找到一些话题沟通，比如时事要闻等，使谈话内容多样性。
3.能主动的完成日常工作。
4.专业知识还不够，需要多学习。
5.在同客户沟通的过程中，一些礼仪和细节还需要完善。
总体来说，通过这次培训达到了预期的效果，那当然这与全体员工的努力是分不开的，相信大家再接再厉争取最后为完成2013销售目标完满的成功!
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