个人述职和12篇。
实际上，有很多的人在写个人工作总结时会缺乏灵感，有几篇可以被我们学习借鉴的文章就可以完全不一样，那么，有哪些值得拿出来的个人工作总结模板，还有值得我们去留意的地方吗？下面是小编帮大家编辑的《个人述职和12篇》，仅供参考，希望能为您提供参考！
个人述职和 篇1
能够评为本年度的优秀员工，是领导和同仁对我工作的支持和肯定，我很高兴，同时也很感谢大家。
下面是我一些个人总结：
一、遵守各项规章制度、认真工作、使自己工作效率不断得到提高。
爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。遵守公司的各项规章制度、兢兢业业做好本职工作是我自己的工作原则，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务、并履行岗位职责。因为工作的特殊性和精确性，在工作中我严格要求自己要做到零误差，以提高准确率和工作效率。
二、积极配合领导、团结同事、相互学习
尊重领导、服从命令、积极配合工作;平日里多关心同事、团结一体、互相学习。工作中我们都是彼此的老师，往往从别人的身上看到自己的影子，有好的也有坏的，在面对问题的时候，我们又成为了彼此的后盾，相互并肩扶携着。从我个人而言，在工作的过程中我受益非浅，从做事、到做人;从看问题、到解决问题上都给了我新的机会和经验。
三、对客户真诚、耐心
真诚服务于每个客户，耐心倾听并解答客户的每一项问题，竟可能做到客户满意，自己放心，不再给领导添加不必要的麻烦。遇到特殊解决不了的问题，请示于领导的帮助和支持。业主不论什么时间、什么情况、有需要帮助或有疑问的，我会及时、认真的给与业主帮助。
四态端正、举止大方
工作是人生活的重要部分，不论是消极还是积极，都会给人带来不同感受。而精彩的'生活往往有来源于有意义的工作中，所以我不会让自己因工作的烦恼、困难和压力，困扰自己，使自己工作情绪化、生活情绪化。遇到困难我会用平常的心态实际看待问题，告自己凡事要先做人、后做事。
有些缺点和不足是我自己能看到的，同时也有些看不到的，不论是我看到的还是看不到的，我都希望大家能帮助我，给我指出，好在日后工作生活中得到改正，也以便提高工作效率和更好的服务与业主。
个人述职和 篇2
尊敬的领导：
您好!
进公司一年以来，在_总的领导与支持下，在各位同事的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾述职如下：
忙并收获着，累并快乐着成了心曲的主旋律，常鸣耳盼。对我而言，__年的工作是难忘、印记最深的一年。工作内容的转换，连带着工作思想、方法等一系列的适应与调整，(包括工作上的适应与心态上的调整)压力带来了累的感觉，累中也融进了收获的快乐。
一、进公司一年来的工作表现
(一)正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，经过一年的学习和锻炼，我们在工作上取得一定的进步，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教。
(二)一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守公司各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作。
二、工作中的不足与今后的努力方向
一年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是思想解放程度还不够，学习、服务上还不够，和有经验的同事比较还有一定差距，与客户沟通还在基本格式上徘徊，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
(二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种营养;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理_底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。
(三)当好助手。对各项决策和出现的问题，及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。
此致
敬礼!
个人述职和 篇3
本学期，受学校领导委托，全面负责教务处工作，一年来，教务处工作一直处于紧张和忙碌之中，我们处三位同志在学校领导的关心指导下，在其它处室配合下，在教研组长、任课老师的支持下，团结协作、认真工作，保证了学校教学工作的正常展开，如果说教务处对学校工作有点贡献的话，这是我们三个人集体劳动的结果。
教务处是负责学校教学和教学行政管理工作的职能机构，通过一年在教务处的工作经历，尤其近半年的工作体会，感觉到教务处有如下特点：
1、责任重大：教务处肩负着学校教育目标和专业教学计划实施的重任，平时还要接受来自教育局和教师进修学校布置的临时的和阶段性的工作，只有慎密地组织、切实地安排才能保证教学活动正常开展。
2、事务繁杂：教务处的工作包括教学工作计划的制订实施、合理科学地安排和使用教师，日常教学的管理，教师工作量的统计和调整，教育教学情况的检查，调课安排，教研活动安排，各种考试的组织，课程设置的研讨，技术比武训练活动的组织检查，实习活动，审核学生补考、升留级、休学、退学、毕业、结业，协助校长安排教师的业务进修和岗位培训。这些工作无不包含着巨大的劳动。
3、矛盾众多：有来自于教学计划与社会需求的矛盾。来自于上级临时工作与学校常规工作的矛盾，教师在教育教学和实习工作中遇到急待解决困难的矛盾，对教师教学情况检查，考核和管理的矛盾等。这些矛盾贯穿着整个学年，种种棘手的矛盾均需在日常工作中予以解决。
4、批评集中：由于工作繁多，难以周全，加上生源素质差的影响，学风和教风均有待提高，招致“管理难，难管理”等方面的批评。
总之，本部门的工作重要、繁杂，且处在风口浪尖上。作为本人在具体工作上向在座各位汇报如下：
本人热爱教育事业，热爱教师岗位，拥护和坚持党的教育方针，能用正确的政治观点影响和教育学生，关心时事政治，关心世事的风云变幻，反对拜金主义，立誓终身献身于教育事业。本人热爱学校，关心学校的命运和前途，我愿做一块无名的铺路石，使强校之路更宽阔平坦，将学校工作放在首位，也从来没有在学校领导和教师中宣传和突出自己。本人平时注重言行的文明，时刻注意一个人民教师的光辉形象，注意对学生的正面影响，能倾听老师的意见和各种反映，忍受着许多埋怨，尽量以笑脸相迎，在与老师一起解决问题时，尽量听取老师们的意见，征询他们的不同意见，不将个人意见强行相加。总体上严格要求自己，要求老师做到的自己先做到，尽量做好。
个人述职和 篇4
今年以来，在团党委的正确领导下，在政治处所有人员的支持配合下，我继续秉承“感恩、忠诚、敬业、奉献”的工作理念，创造性地开展工作。
一、在组织工作中提升了觉悟。
二、在亮心工程中净化了心灵。
三、在干部培养中锤炼了队伍。
四、在对外宣传中树立了形象。
自身存在不足：
一是自身素质、领导水平还不够高。
二是独立创新开展工作的能力还不够强。
三是对干部管理教育的方式方法还不够新等等。
下一步工作打算：
我将不断强化自身学习，
一是积极应对新形势下边检工作的新问题、新需求。
二是主动实践、勇于创新、不懈努力。
三是继续推进部队在组织建设、队伍建设、廉政建设和文化建设等。
个人述职和 篇5
这一年来，我遵守劳动纪律、按时上下班、不随便脱离岗位，以保证患者及时得到诊治。我遵守医务室制定的工作制度，按医院和医务室的基本要求完成工作任务。坚持正常门诊，对病员进行认真的检查、诊断和治疗。严格按药性和剂量使用药品，遵守有关医疗规程，给病人开写处方，书写门诊病历记录。随时听取门诊病员的意见，做好病员的思想工作。
本人能够认真并负责地做好医疗工作，在工作中，深切的认识到一个合格的基层卫生院医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习。为了使自己的业务水准能得到全面的提高，我于20xx年参加全国执业医师考试并取得了执业助理医师资格，于20xx年4月至10月在县中医院内儿科进修，期间也曾在会宁县卫校进行了为期七天的“西学中，中学经典”的培训。通过学习从而极大地开阔了视野，很好地扩大了知识面。并且经常通过网络学习始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握基层卫生院的常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。参加工作一年以来，本人认认真真工作，踏踏实实做事，很少发生一起差错事故，也从未同病人发生一起纠纷。
一年来，在各级领导的帮助和同志们的支持下，无论是思想方面，还是业务方面，都取得了一定成绩，并得到上级领导和广大村民的一致好评。但与自己的目标还有差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，学以致用，用有所成。在今后工作中，我仍将一如既往的对待工作认真负责;对待学习一丝不苟;对待患者热情周到，尽自己最大努力，更加扎实地做一名合格的医生。
个人述职和 篇6
尊敬的领导同事：
转眼之间，一年时间即将过去，回顾这一年的工作历程，在上级的正确领导之下以及广大同事们的配合之下，在今天我才节律就自己一年以来的工作情况，向各位领导和同志们作以下汇报。
首先在政治学习方面努力增强自己的综合素质，也始终坚持学习岗位的一些内容，不断的提高自己的理论水平和工作能力。时代是在不断地发展的，如果不学习的话，我们终究会被淘汰，我利用电脑，书本，报纸等多种渠道了解专业知识，不断的更新自己的知识结构，拓宽自己的知识层面。这也为以后的工作顺序开展奠定了深厚的基础。其次就是立足自己的本职，勤奋努力，做好分管工作。为了切实有效地做好工会工作，尤其是在安全监督，扶贫帮困等方面，我都积极找工会领导和相关的同行进行请教。真的是启管理知识欠缺的这种实际情况，我也在不断地加大学习力度，才去多观察，多了解，勤思，勤学相结合的方式。逐渐增强了自己的管理能力和水平。在这一年的时间里来，我围绕自己的工作职责和工作目标做了许多的努力，也取得了一定的成效，但是还存在了一定的差异。在以后我一定会更加的努力。
述职人：
日期：
个人述职和 篇7
一、述职报告含义
述职报告就是把自己履行职责是否称职的情况写成书面文字所构成的文体。具体一点是，机关负责人就任职一定时期内所做工作向任命机关或机关群众进行汇报并接受审查和监督的陈述性文案。
二、述职报告的种类
述职报告的分类，可以从几个不同的角度进行划分，因而存在着交叉现象。
(一)从内容上划分
1．综合性述职报告：是指报告内容是一个时期所做工作的全面、综合的反映。
2．专题性述职报告：是指报告内容是对某一方面的工作的专题反映。
3．单项工作述职报告：是指报告内容是对某项具体工作的汇报。这往往临时性的工作，又是专项性的工作。
(二)从时间上划分
1．任期述职报告：这是指从任现职以来的总体工作进行报告。一般来说，时间较长，涉及面较广，要写出一届任期的情况。
2．年度述职报告：这是一年一度的述职报告，写本年度的履职情况。
3．临时性述职报告：是指担任某一项临时性的职务，写出其任职情况。比如，负责了一期的招生工作，或主持一项科学实验，或组织了一项体育竞赛，写出其履职情况。
(三)从表达形式上划分
1．口头述职报告：这是指需要向选区选民述职，或向本单位职工群众述职的，用口语化的语言写成的述职报告。
2．书面述职报告：是指向上级领导机关或人事部门报告的书面述职报告。
要注意将“工作总结”同述职报告区别开来。工作总结，可以是单位的、集体的、也可以是个人的，其写作角度是全方位的，即凡属重大的工作业绩，出现的问题，经验教训，今后工作设想等都可以写，而述职报告却不同，它要求侧重写个人执行职守方面的有关情况，往往不与本部门、本单位的总体业绩、问题相掺杂。
三、述职报告格式
述职报告没有固定的写作格式，根据不同类型和主旨，可灵活安排结构。述职报告的格式，一般由标题、称呼、正文组成:
(1)述职报告的标题
可简单标明“述职报告”。也可以根据正文内容另行拟制。
(2)述职报告的称呼
工作述职报告一般要当众宣读，所以应选择好恰当的称呼，一般写“领导、同志们”。
(3)述职报告的正文
述职报告的正文一般要有开头、主体、结尾三个部分:
述职报告的开头：述职报告的开头要以简洁的文字，说明所担负的具体职责，表明自己对本职责的认识，并阐明任职的指导思想和工作目标，还要概述所取得的成绩。
述职报告的主体：述职报告的主体要选择几项主要工作，细致地将过程、效果或失误及认识表述出来。这一部分要写详细，对一些重大问题的决策过程，对棘手事件的处理思路，对群众迫切关心的问题的认识和处理，都要交代清楚。要对履行职责的情况和对履行职责的事迹进行深人的分析研究，做出具有一定理论层次的概括。要回答称职与否的问题，应从思想道德素质、政治理论素质，开拓进取精神，政策法律水平，处事决断能力，分析综合能力，文字和口头表达能力，廉洁模范作用，上下左右关系，工作作风和工作方法等方面，描述自己的形象，回答好称职与否的问题。述职报告的主体还要说明履行职责过程中得与失。竞争上一级职务的述职报告，要注意紧扣上一级职务的有关要求来写，以说明自己有充分的理由担当上一级的职务。这部分是述职报告的关键部分，一定要精心构思，写出特色。
述职报告的结尾。在述职报告的结尾可简述一下自己对自己的评价，并表明自己的态度，最后以“谢谢大家”的语言结束。
四、述职报告的写法
述职报告没有固定的写作模式，根据不同类型和主旨，可灵活安排结构。一般格式由标题、抬头、正文、落款四部分组成。
1、标题
述职报告的标题，常见的写法有三种：
（1）文种式标题，只写《述职报告》。
（2）公文式标题，姓名+时限+事由+文种名称。
（3）文章式标题，用正题，或正副题配合。
2、抬头
（1）书面报告的抬头，写主送单位名称。
（2）口述报告的抬头，写对听者的称谓。
3、正文
述职报告的正文，由开头、主体、结尾?
（1）开头又叫引语，一般交代任职的自然情况，包括何时任何职，变动情况及背景；岗位职责和考核期内的目标任务情况及个人认识；对自己工作尽职的整体估价，确定述职范围和基调。这部分要写得简明扼要，给听者予一个大体印象。
（2）主体是述职报告的中心内容，主要写实绩、做法、经验、体会或教训、问题，要强调写好以下几个方面：对方针政策和指示的贯彻执行情况；对上级交办事项的完成情况；对分管工作任务完成的情况；在工作中出了哪些主意，采取了哪些措施，作出哪些决策，解决了哪些实际问题，纠正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩；个人的思想作风、职业道德，廉洁从政和关心群众等情况；写出存在的主要问题，并分析问题产生的原因，提出今后改进的意见和措施。这部分，要写得具体、充实、有理有据、条理清楚。由于这部分内容涉及面广，量多，所以宜分条列项写出。“条”、“项”要注意内在逻辑关系安排好。
（3）结尾一般写结束语。在述职报告的结尾可简述一下自己对自己的评价，并表明自己的态度，最后以“以上报告，请审阅”、“以上报告，请审查”、“特此报告，请审查”、“以上报告，请领导、同志们批评指正”等作结。
4、落款
述职报告的落款，写上述职人姓名和述职日期或成文日期。署名可放在标题之下，也可以放文尾。
五、述职报告写作要求
写好述职报告，要注意下面几点写作要求:
(1)实事求是。述职报告要讲真话、讲实话、讲心里话，以诚感人。无论称职与否都要与事实相符。要正确处理个人与集体、主观与客观的关系，要分清功过是非。承担责任要恰如其分，既不争功，也不必揽过。
(2)写“述职报告”要形成制度，不仅在离任前要述职，而且在任期中也应定期述职。只有这样，才能更好地起到述职和鞭策的作用。
(3)内容要周详，述职报告要重点突出。在全面汇报任职期间所做各项工作的基础上，要突出任职期间的重大成绩和创造性业绩，以表明自己的胜任和事业心。应当明确，述职报告必须围绕“职责”二字做文章。它的写作目的，不是评功摆好，而是为了说明是否称职。
(4)情理相宜。述职报告在叙事说理过程中，要有适度的感情色彩。
(5)态度要诚恳。述职，是向机关和群众汇报工作。写作述职报告之前，应对自己进行认真的全面的反思，并虚心听取群众的意见，弄清群众的不满和要求，对群众意见较大的问题尤其要如实阐述，以坦诚的.胸怀，赢得群众的谅解和支持。接受群众的监督，而不是作报告，这个特定的角色必须明确，也是写好“述职报告”的前提。
述职报告，如果用口头报告表述。一般宜占用30分钟，如果用书面报告表述，一般以3000字以内为宜。因此，表述的内容应抓住重点，抓住最能显示工作实绩的大事件或关键事写入述职报告。凡重点工作、经验、体会或问题等，一定要有理有据，充实具体，而对一般性、事务性工作，宜概括说明，不必面面俱到。抓住重点，突出中心，还应突出自己的特色，突出自己独有的气质，独有的风格，独有的贡献，让人能分辨出自己在具体工作中所起的作用。
个人述职和 篇8
20__年我来到这个学校，并和大家一道成为请年志愿者队员，我感到无比自豪。我相信每一个参加青总的人都保佑一颗感恩的心。这一学年，我为大家。学校。社会做了一些服务，但仍然感到自己的不足。不够。我希望来年我会跟着青总步伐走下去，下面讲述我这一学年的工作：
在我院开展第五届科技文化博览节时，我服从青总的安排加入了院团委组织部和办公室组织的机动小组做一些后勤服务，结果证明取得了成功，并在例会上得到嘉奖，在文博节开幕的那个晚上我跟随这组织做后勤服务1个多小时。
在大面镇敬老院中，我积极的做好了作为一个志愿者的工作，并积极配合主持人带动会场气氛，让老人们感受到文理学院的那份无私的爱和文理学生那份感恩的心。在黄在军医院，我作为一名表演者把自己最好的表演展现给医院观看我们表演的每一个人，并让他们感受到我院学子的可爱和有着无私的关爱之心
我作为一名志愿者，当组织要求我们其中一些队员参加东区图书馆的服务，我积极报名，并从开始一直坚持到这学期结束的图书馆服务，在这其中我学会了上书。倒书的层次性和条理性，对我在人生道路有一定的启发：在做每一件事的时候，我们不是不能够完成，而是好高骛远，要有层次性和条理性。在东区图书馆的工作得到东区图书馆的肯定，并颁发给我“东区图书馆优秀者志愿者”的称号。
“校园通”组委会组织的“宝贝计划”邀请我们青总去10个人的时候，我积极的报名并加入到为地震灾区儿童的义卖活动中，那句“我们要有一颗感恩的心”一直在我脑里。在那两天的实践中，为我在青总得到5.5个小时的服务时间，也让我体验了依次社会实践怎样作好一个促销人员的经历。
组长叫我去服务时，有时候我没有时间我也会联系其他队员去完成。把学校的事办好。因为我们是文理学院的一份子。
“团结。友爱。互助。奉献”是每一个加入青总年轻人的心。在青总的这段时间，我感受到了家的温暖，感到大家那份团结。友爱。互助。奉献的心。今天我有幸做份述职报告，我感到非常容幸，因为还有许多无私奉献的青总队员在那奉献着自己的一份力。我希望，我能够和大一道，寻着青总的上一辈的步伐走下去，让青总走的更远。更高。因为，我们每一个人都怀有一颗感恩的心。
个人述职和 篇9
敬重的领导：
您好！
20xx年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造意义重大。我从事金融销售也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了许多业务学问和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地熬炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍旧对我赐予充分的鼓舞，使我更加信念百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改进，并不断进步。现将工作状况述职如下、
首先，在思想与工作上，我能够更加主动主动地学习各项操作规程和各种制度文件并准时把握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了许多书本以外的专业学问与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财宝。在工作方面，我有剧烈的事业心和责任感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，仔细落实领导安排的每一项工作与任务。日常我时时刻刻留意市场动态，在把握客观环境的前提下，讨论客户，通过对客户的讨论从而达到了解客户的业务需求，力争使每一位客户满足，通过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够主动投入，训练自己，这一年中，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的x行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为x行事业发出一份完，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与娴熟的同事相比还有肯定的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，由于我知道，作为储蓄岗位一线员工，我们更应当加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广阔客户供应便利、快捷、精准的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够准时地融入到x行这个大家庭中，主动面对工作，与大家团结协作，相互关心。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的协作，由于一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互协作、团结全都，才能提高工作效率，制造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要通过供应优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、爱护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增加综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热忱所打动，x行的服务到处体现着“客户第一”的理念。在x行工作过程中，渐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“感谢”，燃起了心中的；客户不解的埋怨，需要的是耐烦的讲解。让我对工作布满热忱，耐烦让我细心地对待工作，力求做好每一个小详情，精益求精，。与耐烦互补促进，才能碰撞出最漂亮的火花，工作才能做到。
做好银行服务工作、取得客户的信任，许多人认为良好的职业操守和过硬的专业素养是基础；细心、耐烦、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深化人心”，既要将服务的理念坚固树立在自己的内心深处，又要深化到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们常常提出要“专心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。现在。日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满意，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被。视为天经地义的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户供应最有效、质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深化人心”一方面要求我们内心坚固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要常常站在客户的角度来思索自身的表现。还要求我们准时、精准把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场、对于一般客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语；对于VIP客人，则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节省交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了准时、精准、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时到处把客户放在心中的同时，还不能遗忘风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段肯定要依法合规，防止过头服务。
最终，谈谈我的不足之处、由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的关心下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好、不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，伴侣就越多；伴侣越多，进展业务的机会才越多。因此，今后我会主动仔细践行营销技巧，抓住每一个进展业务的机会，做好日常营销工作。
述职人：xxx
20xx年xx月xx日
个人述职和 篇10
大家好，我是xxx。现任中院副院长，xxx年以来，主要分管刑事审判工作，同时协助院长分管审判监督工作和人民陪审员工作，并担任院工会主席兼任法官协会会长。xxx年始按院内分工主管立案和新闻中心工作，在这几年来本人能做到政治上始终与党中央保持高度一致，牢固树立大局意识，学习上持之以恒，不断提高思想理论素质和义务工作水平。在院党组的集体领导下，工作上不断地取得一些新的成绩和进步。现将本人履职情况作述职报告如下：
一、坚持理论学习，不断提高自身素质
邓小平理论是行动的指南，法院工作离不开理论的指导，自己作为法院的一名领导干部，深知理论武装头脑的重要性。长期以来，自己坚持学习邓小平理论不放松，不断提高自身理论素养，以适应新形势、新任务、新情况的要求。
一是认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，积极落实科学发展观，学习党的方针、政策，并在工作中加以贯彻落实。积极参加各种邓小平活动和规范司法、促进司法公正公正与效率社会主义法治理念邓小平等专项活动，使自己的理论水平有了深层的提高。
二是认真学习法律业务知识和相关专业知识，不断提高业务水平，做学习型法官。为了适应分管业务工作要求，除刑事方面外，自己认真学习了民商等方面的各种法律、法规和相关理论知识，结合审判工作实际进行思考，并用于指导工作。xxx年8月份，按照院内安排，到国家法官学院培训一个多月，在些期间，认真听取了人民法院领导、法学界知名人士、强化了审判工人选的理性思维，业务专业水平有了进一步提高，为协助院长抓好审判监督工作、立案审判工作、和充分发挥审判委员会委员的职能起到了很好的作用。
二、认真履行职责，切实抓好分管工作
尽职尽责，踏实工作，少说多做是本人一向要求自己的信条;努力做到想干事、会办事、能干实事、干好事是追求的目标。在院党组和院长的领导下，工作上做到了到位不越位，服从不盲从，补台不拆台，分工不分家，兢兢业业，任劳任怨;顾大局、讲效率、求实效、尽力做到工作的不断法律效果和社会效果相统一，通过近年的努力，分管的工作取得了较好的成绩，业务有了新的进展。
一是坚持踏踏实实工作作风，协助院长抓好审判监督庭的工作，组织人员对全院案件承办情况，案件质量进行评查、通报、指出存在问题，提出改进意见。认真把好申诉、再审案件的质量关。把好减刑、假释案件的签发关。
二是按照分工，抓好人民陪审员工作。为了保证人民陪审员职能作用的发挥，去上由本人负责按照全国人大常委会的决定的规定对人民陪审员进行了上岗前的培训，今年在人民陪审员参与审理案件过程中认真教他们掌握采信证据，认定案件事实，适用法律规则等方面的知识，人民陪审员通过审理多起案件，了解了法官职责、权力、义务、职业道德和司法礼仪，通过实践，人民陪审员在参与办案过程中发挥了较好的作用。
三是开展好全院的工会活动、女法官协会活动。工会是院内开展各种活动的带头者，近几年来，院内的工会活动在院领导的关心支持下，活动设备有了较大更新，活动场所及时间已基本固定，工会也不定期限开展各种活动，进一步活跃了职工的生活情趣，增进了院内的团结意识。
三、讲原则顾大局，自觉遵守各项规定
作为一名领导干部和人民法官，自己始终注意个人修养的锻炼和培养。以讲原则、顾大局、守纪律为常设目标，并在工作、生活和社会交往中认真加以实践。
一是自己为非党干部，以党员干部的标准要求自己，严守党的政治纪律，做到立场坚定，头脑清醒，不利于党的发展事业的事不做，有损党的形象的话不说，违反了党纪国法的行为坚决反对。
二是工作上讲原则，顾大局，自觉坚持党的民主集中制原则，维护好班子团结，不闹无原则纠纷。中院领导班子团结向上，工作富有成效，受到各级好评，自己作为成员对此非常珍惜。
我在工作上做了力所能及的事，取得了一点成绩和进步，但离党和人民的要求还有很大差距，也还存在着不少缺点和不足。所以在今后的工作中，我将针对这些不足，努力的提高自身的业务能力，不断的将自己的工作做得更好!
个人述职和 篇11
各位领导、各位代表、同志们：
你们好！
我今天很高兴能站在这里述职。众所周知，中学物理实验室对于提高中学生的理论知识和实践能力有重要作用。通过认真仔细的做实验，学生可以使以学到理论知识得到很好的掌握；同时也能开拓学生的视野，提高他们分析与解决问题的实际能力。而一堂实验课能的顺利完成，不仅需要实验老师良好的教学，而且还与实验员的密切配合有重要关系。而作为物理实验员，其主要工作为协助物理实验课老师圆满完成物理实验教学任务。在我担任实验室的物理实验员以来，在各位领导的热心支持、各位同事的大力帮助以及本人的努力工作，我十分顺利的完成了自己的各项任务，现将近期工作情况汇报如下。
1.思想政治表现、工作态度以及品德修养
在我教育教学期间，我热爱党的教育事业，将教书育人当作己任，依据党的“十六大”精神，尽可能地参加政治以及业务学习，使自己的认识和业务水平得到不断提高，同时自觉遵守各项教师职业道德规范和《教师法》等，对自己的工作认真负责，态度端正。
2.具体工作和专业能力
（1） 物理实验方面的工作
首先在上课之前为老师准备好演示和分组的实验器材，待实验完成以后，将仪器整理后放回原处。由于物理实验器材较多，因此管理工作量也比较大。在平常时期要注意仪器的保养，使其处于可用状态。每次实验前，将要用到的仪器仔细检测其运行状况是否良好，实验后将仪器整修一遍，保证下次实验的正常进行。如果遇到实验课时用到而实验室当前没有的仪器的时候，就需要把该仪器列入到下次采购清单中，这样不断通过新的实验仪器的补充，使实验室的教学设施得到补充和完善，为教学实验的顺利开展提供了良好的保障。在没有实验课的时候，我会抽出一些时间来看物理实验教材，了解一下实验的内容和要用到的器材，做到工作时心中有数，尽可能让每个物理实验老师都满意。
（2） 学校方面的工作和任务
作为物理实验员，在每个学期开学时，都要按照学校领导的要求写实验室工作计划，学期结束时要写工作总结。每天将自己工作的实验室、准备室、仪器室以及楼道卫生打扫一次。对教学仪器做好不定期的保养工作，并做好仪器的防晒、防尘、防潮、防震、防毒、防爆、防冻等工作。将仪器进行分类编号并且做好记录统计工作，达到记录、实物和标签三者相统一；实验仪器的标签要清楚、齐全，仪器按编号分类存放，做到陈列有序；在和学校定期对帐时，做到记录与记录之间、记录和实物之间以及实物和实物之间相符。在工作时间内，始终保持实验室经常通风、干净和卫生。将各种实验室制度上墙，保管好实验通知单、仪器说明书、实验记录、实验仪器和与实验教学有关的相关资料。在准备实验前，依据物理实验教学大纲的要求开足开齐演示实验和分组实验所需的实验仪器，尽可能确保开出率达到100%，尤其是在条件差、器材少和学生多的情况时，更要千方百计的采取措施保证物理实验的顺利进行，并与实验老师之间进行密切交流与合作。
（3） 教育教学实践工作
作为物理实验员，我的教育教学实践工作就是在上课前为实验老师和学生做好演示实验和分组实验的准备。然后在上课时，指导学生了解和掌握本次实验课所用器材的作用、实验方法和步骤、实验目的、实验现象以及实验的注意事项。指导学生顺利完成课堂上的实验、正确记录所得到的实验数据和结论，尽量达到每个学生都能掌握所做实验的教学目的。
“爱岗敬业，努力做好本职工作”一直是我做物理实验员期间奉行的准则。众所周知，自制实验仪器是我校的一大特长，因此在课余交相辉闲暇时间，和同事一起探讨有关实验仪器制作的思路和方法也是我的一大爱好。为了尽可能的提高学生的动手能力，有的教学一线的老师有时会提出增开一些实验想法，我会根据实际教学计划，尽可能的想方设法达到他们的要求。在工作中我还非常乐意支持老师们的教改工作，比如为青年教师准备汇报课分组实验，为一些老师准备实验录像课等。扯到他们的成果获得了领导和部门的奖励，我的心里有说不出的喜悦。
3.今后努力的方向
作为一名物理实验员，我很高兴充当一线物理老师的好后勤，减轻了他们的工作强度，为他们的理论教学解除了后顾之忧。在这些年的专业技术工作中，我利用自己学到的专业知识，在物理实验员的岗位上做了一些具体的实践工作，取得了一定的工作成绩，也掌握了一定的技术工作能力，我的观察问题、处理问题和分析问题的能力得到了明显提高，自身的业务水平和工作能力也充分得到了锻炼和进步。但是作为一个年轻人，我深知我身上还存在着明显的不足，比如缺乏社会经验，为人处事方面考虑不周全，不能将教材内容很自如地运用到实践教学之中等。为此，我将更加注重向各位领导和同事学习，努力克服工作中遇到的困难，使自己的职业道德素养进一步得到提高，自己的业务水平和工作能力进一步得到加强，争取使自己的工作上一个新台阶。用自己的技术和能力为国家、社会和人民群众做好服务工作，为自己从事的教育工作做出更大的贡献。
个人述职和 篇12
经过一学期的学习，根据学校的安排现将本班这一学期的成绩情况做了一个分析，希望我们全班同学能够就这次考试当中能够看出自己的不足，结合自身的实际情况提高自己学习成绩，对于我们辅导员也是一样，该如何进行就进一步的管理以提高全班的学习成绩，是我们共同的目标。现将本学期的成绩分析简单分析了一下如下。
一、本班的基本情况：
本班一共有同学48人，其中男生占到了大部分有43个，女生有5个，在班级的组成上面也比较特殊。
学情分析
班级组成刚开始的时候相比于其他班来说人数要少一些只有48个人相对来说也要好管理一些，但也有其它的一些问题暴露出来人少了过后发现起不到一个好的学习氛围，这也是目前面临的一大困难，在一个就是学生的学习积极性不高，自觉性不强，还是没有习惯大学学习的模式，还是像初高中一样的总是要人来督促很被动的学习，这个问题也是要必须得到重视。
二、教情分析
各科科任老师都是很认真的，尤其是英语和数学，我们班的学生英语和数学成绩基础都不是很好，老师在课上和课后都是很下功夫，努力的调动大家的积极性课后有没有听懂的同学又耐心教导，这使得一部分同学学习上有很大的提升，但还是有很大一部分同学因为基础差学习起来任感觉很吃力，所以就需要我们辅导员自己要和科任老师夺取交流沟通共同努力去提升学生的成绩。
三、具体成绩分析
我们班一共48个人，参加考试一共47个人还有一个因为是成教生回去报名所以没能参加考试，其中英语和数学的还是不理想，英语和数学及格率只有百分之40，这要是我们同学平时学习的不积极。还有平时成绩分都很低，上课也不怎么回答问题是平时成绩低的主要原因，房屋建筑学及格及格率百分之76。思修及格率最高百分之95这两个学科比英语和数学学生上课的积极性要高一些，平时成绩都拿得高，学生也去认真的去学，但是都还需要加油
四、改进措施
1、进一步提高班委干部的带头和管理作用，加强优秀学生的带头作用。
2、加强学生的思想教育，教育学生学会包容别人，以培养住东学习的意识。、
3、与家长沟通，共同的教育学生。
4、开展一些有意义的课外活动，读书活动，使学生学会劳逸结合。
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