装修销售工作计划

装修销售工作计划。

想在日常事务时遇见问题处变不惊,面对新的工作要求我们应该好好写一份工作计划。简单地说,工作计划实际上就是工作打算或者说工作安排,怎么写才能写出一份优秀的工作计划?推荐你看看以下的装修销售工作计划,希望能为你提供更多的参考。

装修销售工作计划【篇1】

1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。在约定地点附近开展业务。

2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。

3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

一天时间安排(仅供参考)

1、早会培训学习(8:00—8:40)我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。2、设计跟进(8:40—9:00)

业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系

3、打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)

与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。

4、到小区展开行动(9:30—17:00)

这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去

5、回公司打电话(17:00—18:00)(u2

如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。

6、晚上要进行客户分析;su!

业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通

7、晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。

装修销售工作计划【篇2】

来到本公司做业务员已经XX有余,说句实在话,我今天才发现我有很多东西都不懂,还有很多东西要学习,一开始来到公司根本不知自己该干些什么,一直在等待安排;这样做也太被动了,记得有句话是这样说的:“一旦被动起来就意味着要失败!”所以在听过尧总的教训后,深有感触,一定要给自己今后的工作做一个安排,让自己主动起来!

现在我作为一个业务员,其主要目标与任务就是拿到单子,但是拿到单子需要达到哪些条件呢?这些条件我满足了几个呢?

这是我经过尧总的点醒及自己的想法所总结出的条件:

一、要熟记公司的产品及产品规格。

二、了解公司各种产品的报价

三、要会做方案

四、要知道我们公司的客户都有哪些

五、了解同行公司信息

六、沟通能力强,能打动客户

七、做事认真踏实,按时完成该做的任务

八、不要忽略各种细节,细节决定成败

我暂时也只能总结出这些了,也许还有我没总结出来的,这还要让尧总多多斧正。但是即使自己之总结除了这几条,但是我自己能勉强做到的也只有七八两条,第一条也只记得一部分!第二条虽然也记得但是还是忘得差不多了,至于三四五六条的硬性指标更不用提了,一个都没掌握!到现在我已经来公司半个多月了,我如今才发现我的进展竟然如此之慢!危矣!如果不是XX的指导,也许我永远也不知到自己的情况竟然那么的糟糕!

如今再怎么自责也没用了,只能是尽量挽回这段时间是我损失!不过要挽回损失就要冷静,千万不能慌,不能乱!否则只能是毫无目的的乱作,到头来还是一场空!所以一定要给自己做一个计划,一个安排!

我现在的主要缺点是一些硬性的识记指标不过关,所以要花一段时间去记这些东西,不过记忆这种东西并不是一触而就的,而是需要长时间的温习及运用才能记入脑海深处,否则只能是记得快忘得更快!

每周安排:一周七天,每天抽出半个小时到一个小时去记忆一些要熟记的东西。比如报价、产品规格等。

上午记忆好,精神好,所以每天上午多看看方案等资料学习并尝试自己做方案;

下午就多上网,看看同行业的各种销售信息、产品信息等。

XX说过,凡事都要留有余地,所以我这个虽然是补救性计划,但也要留下时间等公司的安排,所以每周我就抽出1~2天来听公司的安排。

装修销售工作计划【篇3】

 一、想办法制订每日工作流程表

没有工作目标和每天时间安排的人,总是很悠闲,而有了明确的目标,对自己每天时间安排得比较满的人,是没有空闲时间的,每一点时间都会过得很有意义很有价值。所以,我们要养成每天制订工作流程表的习惯。

1、对家装业务员来说,工作表要把第二天要办的事、要见的人放在第一位,比方说和某客户约好第二天见面或量房,那你一定就要结合双方约定的时间和地点来安排自己的行程。最好在约定地点附近开展业务。

2、工作表要学会预留出一段时间,不能把时间计算得很紧张。比方说,原定计划上午在小区做业务,下午2:00去见一个客户,中间有半个小时的车程,而你就不能将时间排到下午1:30分才行动,至少应该留出半个小时的空隙,一则防止路上有意外,二则提前到场等待客户,给客户体现出尊敬感。

3、工作表要随身携带,随时查看。你不可能每天都按照工作一丝不变地去工作,但至少工作表能够让你抓住主要的工作。

 二、一天时间安排

1、 早会培训学习(8:00—8:40)

我们建议每个公司都举行早会培训,把业务员和设计师集中在一起,如果部门较大,也可以单开业务部门的早会。早会每天安排一个主持人,一个讲师,每人轮流做主持人和讲师,大家创造一个内部学习和培训、人人参与的平台。早会时间不能开得过长,半个小时到40分钟就行,内容可以循环推进。

2、 设计跟进(8:40—9:00)

业务员参加完早会培训以后,要与设计师进行单独沟通,业务员可以将客户的新消息、新要求、新想法向设计师汇报,同时也要督促设计师的工作,以免设计师因自己的工作繁忙而耽误你的客户,与设计师沟通做到更好地协调与客户之间的关系

3、 打电话(电话拜访、电话跟进)(9:00—9:20)

与设计师沟通以后,业务员要对客户进行电话拜访或电话跟进,一般来说,到了九点以后,客户也过了上班初的忙碌期了,打电话正是好时候。业务员最好在公司里打电话,一则方便电话记录,创造更好的电话沟通环境,二则如果有客户需要量房,也好及时与设计部取得联系,客户有新想法也可直接与设计师进行沟通。业务员要养成每天跟进客户的习惯。

4、 到小区展开行动(9:30—17:00)

这一段时间主要用于联系新客户,培育自己的客户资源。当然也要根据实际情况,如果小区交房,就要提前去小区,早会可以不开,电话可以不打。晚上回公司的时间也可早可晚,如果小区客户下班后较多,就可以晚回去

5、 回公司打电话 (17:00—18:00)

如果业务员搜集到了很多的客户电话号码,我建议下午早回公司,在公司给客户打业务电话,这一段时间打电话的效果最理想。

6、 晚上要进行客户分析;

业务员晚上下班后,要养成对自己白天所联系的客户进行分析的习惯,可以结合公司推出的《客户分析表》,只有对客户进行准确分析定位,才能找到与客户进行更好沟通的技巧和突破点。第二天早上,要将客户分析的内容与设计师或主管进行沟通

7、 晚上要列出当天名单(客户、人际关系)希望你每天都能在自己的名单上增加新的人员,将客户信息和新结将近朋友的信息,完整地进行登记,每天增长的名单,就是你业绩持续增长的法门。

装修销售工作计划【篇4】

1、分析装饰公司

根据南京装饰行业客户信息将装饰公司分为高中低档三类公司,以科勒洁具作为敲门砖,重点发展中高档装饰公司!

2、准备好资料和名片

在已经对目标公司初步了解的基础上,进行上门拜访,找到关键负责人例如材料部经理,洽谈合作的可能性!对于无法合作的装饰公司,主要精力放在设计师身上!

3、对已经有的设计师名单,进行地毯式的电话、短信、QQ、飞信和微信等拜访,确定有意向与科勒合作的设计师!

4、对于设计师进行差别化分析:个性,爱好,设计和接单能力等,筛选有能力的设计师,再根据不同的特点,有针对性的与其接触,尽快的建立起合作关系!

5、通过已经其他品类的建材业务员介绍他们认识和熟悉的设计

6、将设计师进行分类:1、注重返点;2、注重设计效果;3、以上两者兼顾的!

7、在合作中,与设计师深入沟通,及时报备客户信息,避免因为一些主观原因而照成伤害设计师推单的积极性。

8、优化单点结算机制,缩短返点申请的时间,迅速、及时的将返点结算到位,这样可以保证那些注重返点的设计师,在以后还是重点推荐我们的产品

9、对于注重设计效果的设计师,在上门拜访以及后期沟通过程中,重点放在我们产品的文化,设计理念、风格等,确保他们在推荐产品时优先考虑我们!

10、针对现在的小区了解南京小区的交付情况,针对重点的中高端小区,设法联系版主,通过带礼品拜访等,争取组织团购

11、与所有店面沟通好,在零售中发现中高端小区,以及对应的领袖人物,这一点在小区团购中非常重要(在服务好前几户业主之后,对于发展该小区后期团购活动非常有帮助)

12、装饰公司有自己的小区开发团队,可以在跑家装的时候,顺带了解装饰.

装修销售工作计划【篇5】

__是我们公司业务往全国发展至关重大的一年,对于一个刚刚踏入行业的新人来说,也是一个充满挑战,机遇与压力并重开始的一年。因此,为了要调整工作心态、增强责任意识、充分认识并做好自己的工作。为此,在销售部的、两位同事的热心帮助下,我逐步认识本部门的基本业务工作,也充分认识到自己目前各方面的不足,为了尽快的成长为一名优秀员工,我订立了以下年度工作计划:

一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。

保证公司网络的正常运行,应付各种突发状况。作为一位新员工,本人通过对此业务的接触,使我对公司的业务有了更好地了解,但距离还差得很远。这对于新人来讲是一大缺陷,希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训,以便于工作起来更加得心顺手。

1、在第一季度,以业务学习为主,由于我们公司正值各店开张期间,部门的计划制定还未完成,节后还会处于一个市场低潮期,我在做好本职工作的前提下会充分利用这段时间补充相关业务知识和装修知识,认真学习公司得规章制度,与公司人员充分认识合作;协助销售部工作;通过上网,电话,了解更多行业信息。

2、在第二季度的时候,公司已正式走上轨道,市场会迎来一个小小的高峰期,在对业务有了一定了解熟悉得情况下,我会努力协助销售部的工作和__的装修工作。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节,市场会给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我公司铺设数量的增加,一些规模较大的客户就可以逐步渗入进来了,为年底的市场大战做好充分的准备。此时我会协同公司其他员工竭尽全力为公司进一步发展做出努力。

4、年底的工作是一年当中的顶峰时期,加之我们一年的努力工作,我相信是我们销售部最热火朝天的时段。我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作,并根据市场变化及时调节我部的工作思路。争取把销售业绩做到化!

二、制订学习计划。

做__行业是需要根据市场不停的变化局面,不断调整经营思路的工作,学习对于员工来说至关重要,因为它直接关系到一个员工与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。营销知识、部门管理等相关装修的知识都是我要掌握的内容,知己知彼,方能百战不殆。

三、加强自己思想建设,增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

以上,是我在做好网络维护的前提下对的一些设想,可能还很不成熟,希望领导指正。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望,我会更加努力、认真负责的去对待每一份工作,也力争胜任自己的工作。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。

装修销售工作计划【篇6】

建筑装修装饰销售顾问工作计划

作为一名建筑装修装饰销售顾问,我的工作是为客户提供专业的装修设计和销售服务,实现客户需求与公司利益的双赢。在这篇文章中,我将详细阐述我的工作计划并且将其分为以下五个部分:

一、深入研究行业和市场趋势

作为一名建筑装修装饰销售顾问,我们必须了解行业的动向和市场的趋势,以便可以在市场上占有一席之地。我会花费一定的时间去研究行业标准、新技术、新材料和市场信息,并根据我的调研结果为公司提供一些关于销售策略、产品优化及新市场优势的建议。

二、深入了解客户需求

为了为客户提供专业的装修设计和销售服务,我的工作必须从了解客户需求开始。我会与客户进行沟通并听取他们的需求,分析他们的难点和关注点,提出合理的解决方案。我还将追踪客户进展情况并及时与他们交流沟通,用更高效的方法来了解他们的需要和让他们感到满意。

三、寻找潜在客户

建筑装修装饰销售顾问的工作一大部分就是通过各种方式来寻找新的客户。我会利用社交媒体、广告、邮件和电话拜访等方式来与潜在客户联系。我还会参加装修展览、企业活动、业界推广和主题学院,参与相关装饰设计活动,以此提高自己的知名度和吸引更多的潜在客户。

四、提高服务水平

为了提高客户的满意度,我会不断改进服务质量和提高服务水平。我会在专业知识方面深入学习,掌握装修和销售相关的新技术和新材料,去帮助客户更准确了解装修流程和产品优劣,提供最佳的齐心服务,以达到客户的满意度,并且使他们能够愉快地享受他们的新居。

五、提高销售业绩

提高销售业绩是建筑装修装饰销售顾问最主要的职责之一。我会通过创新销售策略、吸引并留住客户、跟踪销售进展情况以及与客户建立良好的信任关系来提高销售。同时,我将不断优化产品和服务,增强竞争力,以吸引更多的潜在客户并增加业绩,取得公司更好的经济效益和业绩表现。

总之,一名优秀的建筑装修装饰销售顾问需要对行业的动向、市场的趋势以及客户的需求有深刻的了解。要不断追求卓越的服务,向客户传递产品质量和品牌价值的内涵,以此来达到公司的商业目标和实现自己的事业发展。

装修销售工作计划【篇7】

一、市场部

只有加大市场开发力度,结合公司的战略布局,进一步完善公司市场营销网络,才能为公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。由此,市场部的工作开展将通过以下三个途径完成:

1、注重企业人才建设,增强企业竞争力。人才是企业发展之根本。市场部经理一人(一年以上装饰公司工作经验,可通过正常招聘渠道或鼓励同行业装饰公司市场部门人员跳槽)。公司年后正式上班前十日入职。在公司由部门经理培训十日后正式开展业务,并给市场部下发任务,三十个工作日内要反馈三十个准客户信息到公司。

2、有针对性的在目标市场开展前期的广告宣传活动,例如一些刚交钥匙的小区(小区交房信息由市场部人员反馈),可由设计部人员配合共同完成。

3、与小区售楼部结合,掌握各小区准业主的电话等详细信息。由市场部人员技巧性的通过短信,电话拜访等形式,筛选并确定出一大部分的意向客户,并引导客户到公司进行更详细的了解与认知。

二、设计部

设计是准确反映公司形象的窗口,而设计师则是引领客户与公司达成合作的关键。因此在新一年里,设计部将做出以下调整:

1、设计团队的充实。公司现有设计师两名,若在市场部充实,客户量稳定增长的情况下,目前的设计力量是远远不足的。在新一年里,设计部计划招聘设计师两人(两年以上工作经验),实习设计师三人(环境艺术设计、室内装潢或相近专业毕业生)。招聘工作由设计部门经理负责,并完成后续相关的培训工作。公司年后正式上班前十日入职,培训时间为十日。培训内容除设计专业知识、设计师谈单技巧外,还要结合市场部准确了解到本地区的小区信息,户型详细信息等,以便于日后工作的开展。

2、由部门经理根据工作情况安排实习设计师、设计师配合市场部到小区开展工作,加大工作力度,提高工作绩效。

3、据公司现况,市场反馈订单为零,上门客户签单率为十分之一。公司熟人,熟人介绍相应成功率较高。综合各个因素,设计部在市场部完善的基础上,计划第一个月将市场部反馈客户的`签单率定为十分之一,按照市场部一个月三十个准客户的反馈信息量,设计部签单数为三个;由于上门客户具备主观意识强,意向明确,相比市场客户竞争少等优势,设计部计划将上门客户的签单率定为十分之二,也就是签单数为两个;公司熟人,熟人介绍,优势更大,除去不可控因素,设计部计划签单率为十分之五。

综上所述,以此类推,设计部签单数为六个,设计部第一个月签单完成量为十五万。在各部门工作协调稳定后,设计部力争在三个月内将市场部反馈客户的签单率提升到十分之二。

三、工程部

1、工地由固定监理负责,将工作任务和责任落实到个人。

2、招聘三个施工队,其中至少要有一到两个外地的施工队。并和施工队签订长期的合作合同,利于公司管理。

3、制定更完善的工地管理制度、奖罚制度。加大工地整体形象宣传力度,统一施工队伍着装,注重队伍素质的培养,完善施工流程,突出独特的企业文化和施工理念。

四、公司内部管理整改方案

1、行政人员工作调整。除日常考勤,公司内部资料、客户档案管理外,在做好量房纪录,上门咨询客户登记基础上,还要协助市场部、设计部做好客户谈单进度的跟踪工作。

2、在公司内,除设计部可以直接接待客户外,其他部门均应只起到一个引导作用,不跟客户谈过多的装修、设计方面的话题。例如有客户打电话到公司咨询装修事宜,行政人员在接到电话后可以说:您好。很高兴为您服务。我是公司的客服人员20__,请您稍等片刻,我会安排公司设计部专业的设计师来为您解答疑问。如果客户到店面咨询,行政人员可以说:您好,请在会客区稍等片刻。公司会安排业的设计师来接待您。之后的工作交给设计师来处理即可。

3、公司店面内属于工作区域,严禁一切与工作无关的活动。公司内部的每一个员工都有责任和义务维持公司的形象。在店面内除对客户外,禁用“哥”,“姐”之类的称呼,称呼只有两种:工作职称或姓名。部门不同,分工不同,每位员工都应坚守自己的岗位,上班时间禁止串岗,擅自离开自己的工作区域。

4、有关公司的施工管理手册,材料供应商资料,工长资料,联系电话等,全部交由工程部保存管理。

5、公司内部实行业务奖励制度,只要是为公司提供客户信息并且成功签单者,无论施工人员或是公司员工,均可得到相应的奖励。既增加企业凝聚力,又可以激励公司每一位员工行动起来,全民皆兵。

6、在条件允许的情况下,针对公司店面形象、布局、工作区域,必要做出整改。

装修销售工作计划【篇8】

一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达X万元以上(每件X万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到X万元以上代理费(每月不低于X万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每月至少达X万元以上。

二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

装修销售工作计划【篇9】

由于房地产与一般商品具有异质性,如其资金投入巨大、生产周期短、具有价值升值和货币功能、能够半品销售、品质基本不能提升、入市价格低、开盘多、竞争激烈等等。随着房地产竞争的日趋激烈,相应的营销策划也十分火暴,因此策划创新成为制胜之道。对于房地产的营销策划,主要是围绕消费者的消费行为、生活方式在产品设计、提升产品价值、营销传播、支付方式等方面进行创新,激发潜在消费需求或争夺现有顾客,其创新可以体现在创造一种新产品(如规划设计方面的独特性);提供一种服务模式(如管家式的物业服务);倡导一种生活方式(如运动、健康、休闲、品位等);营造一种文化等等。

一、未来发展趋势

一方面是房地产已经进入品牌竞争时代,房地产市场的竞争已从价格竞争、概念竞争转而进入品牌竞争阶段,企业更注重对品牌的培养与利用。因此应注重对品牌的不断强化,输出品牌核心价值,进行统一品牌之下的分品牌战略;同时广告意识要超前,推广手段整合性强,利用一切可以利用的传播资源强化产品的概念。另一方面是消费市场日趋理性和个性化,近年经济持续放缓,居民收入(包括预期收入)持续下降,实惠性的心理占据主导地位;消费者经过长期的广告浸淫,偶然性、冲动性购买行为减弱,理性购买行为增强;各种不同类型的消费者对楼盘的选择逐渐建立自己的标准和喜好,消费者对商品房的选择会更趋“个性化”,会更加考虑自己的心理需求,寻找更加适合自己的楼盘。随着房地产市场竞争的加剧,大型化、集约化楼盘将成为未来市场竞争的热点;针对不同消费者的市场细分趋势日趋明朗,以满足不同类型消费需求的消费群;“设计时代”开始回归,发展商更加重视产品的开发,对楼盘的前期规划和设计将更加重视。竞争手段将会全方位、多元化,如一些大型的楼盘具备综合的竞争优势,而中小型盘就必须以其个性化和特色需求也在市场占据一席之地。在未来的发展过程中,将进一步追求境界(如历史、人文、文化等);追求近距离(如与商务区、高效、车站等接近);追求洁净(对光线、绿化、天然气配备等);追求宁静(密度低、生态景观台等)等等,不仅对配套设施的需求提高,而且对房地产开发商的品牌高要求;不仅对设计有相应要求,可能还会对社区居民的生活群和社交卷具有相应要求;不仅对楼盘的品牌有要求,可能对设计和制造过程中的环节比较关注。在市场竞争形势进一步白热化的情况下,如何进一步挖掘自身楼盘的附加价值,稳定价格、吸引客源?如何根据目标消费群的理性购买需求,进一步深化自身楼盘的优点,使目标消费群产生“物有所值”的感觉?如何继续建立自己独特的品牌个性,突破强劲对手的包围,在市场上继续掀起一股新的旋风?如何适应“个人置业时代”的新趋势?这些都迫使开发商需要进行系统的全程营销策划。

二、房地产全程营销策划

一是策划为先。在整个项目开发过程中,从思维上应该策划在先,包括项目认证、风险评估、资金渠道、市场定位、规划设计、施工招标、工程管理、材料选择、形象包装、开盘销售、广告宣传、营销策略、物业管理、品牌塑造、效益提升等等都需要系统策划,策划是建立在相应的市场调查的基础上,调查既可以是一手的资料,也可是二手的,如包括政府统计口径、银行统计口径、统计局、商业局、房管局、国土局、税务局等部门的统计年鉴,了解和分析市场购买力及消费趋势等等。根据不同的环节有针对性的展开调查,如围绕消费者的生活形态,围绕区域的楼盘情况,围绕促销策略等等。二是创新为赢。在整个策划过程中均应该进行营销策划创新,包括建筑形态、布局规划、户型设计、整合营销、广告宣传、公关活动、物业管理、融资方式等等,如在支付方式上,与金融有效结合;在价格制定上,有效利用消费者的心理;在宣传和定位上,利用消费者好奇、虚伪等心理。如关注小孩教育、与名人做邻居、零首付、组合销售、在促销上合家欢礼品组合:丈夫赠送健身礼券、妻子赠送美容礼券、儿女赠送少年宫课程一门、老人赠送全面身体检查一次等等。同时要全程为握,房地产开发的全程策划,每个环节、每道工序、每个细节都相当重要。如市场调研、市场分析、市场定位、市场形象、市场促销。

三是塑造差异。差异化能够创造竞争优势,在房地产策划过程中,应在不同层面塑造差异,如建筑风格、外立面、风系设计、光系设计、户型设计、布局空间设计、功能设计、智能化设计、逃生设计等等。在差异的塑造过程中,应在价值提升、吸引眼球、新颖性和成本方面权衡考虑,因为企业的目的是营利为本。

四是整合营销。一方面房地产企业在项目开发或经营中要体现人性化意识,关注企业形象、项目形象、员工形象、产品用料、营销方式等等,另一方面要善于整合,在定价方式、开盘起价、价格策略、付款方式、营销主题、广告创意、投放媒体、投放时间、媒体选择、卖点营造、物管承诺等方面都应该组合和整合。如引进组合家电、组合厨房;社区综合配套,整合内外部资源等等。在传播方面,从炒地段到炒升值潜力,从炒概念到炒设计和户型;从软文到单叶,从电视广告到车体、广播和户外广告等,在生活方式、生活品味等方面区塑造创意点。在品牌定位方面,根据消费形态和楼盘实际情况,寻找相应的目标消费群体,同时要善于培育楼盘的子品牌。当然,对于房地产销售力的实现,单纯靠品牌概念的输出无法达成,实在的产品和价格才是实现销售力的关键所在,因此应输出多元化的产品信息,提升楼盘的价值感,打动更加理性的消费群,为产品注入一些新的元素,赋予产品更加新鲜的形象,从而保持品牌的新鲜感。

总之,未来的社区将更加在产品自身方面加以关注:如园林设计好,有较大的休闲活动空间;间隔合理、实用率高、采光好、空气流通;楼距较大,有开敞的空间和视野;完善的小区配套,物业管理好,最好是封闭式管理;交通、购物方便,使房子成为有文化气息的房子,成为有创造力的房子。在营销传播上:抓住目标消费者的心态,务求直指人心,在销售策略、广告策略投其所好,促成他们购买,同时根据目标消费群的特性,配合产品的特点,使广告投入针对性更强更直接。一方面是组合利用软文、公关和不同形式的广告,在设计和投放过程中创新,另一方面是有效把握目标消费群体的消费心理和行为,关注其消费形态,从而有针对性地开展相应地传播和促销活动。

装修销售工作计划【篇10】

转眼间,20__年已过去一大半时间,在这段时间里,二线部门共同努力,在一线部门的大力配合下,工作有了突飞猛进的进步,现在针对20__年下半年工作进行以下阐述:

工程篇

首先要说的是公司营运的命脉部门---工程部,主要包括三方面的内容:

一、工地管理

加强对项目经理和质检的管理,从而实现工地管理的强化,严格把控工程质量并严抓工期,提升工地服务,提高回头客转介绍比例。

1.上半年延期工地为9户,下半年处理延期工地为5户。

2.本年度截止目前开工209户,完工143户(含2014年)

3.本年度截止目前在施工地159户,其中13年1户,14年5户。

4.本年度截止目前对工地进行了26次巡检。

在接下来的时间里,二线部门将不懈努力:

1.消化延期工地,尤其是上半年延期工地,降低工地延期率。

2.加大开工力度,对现有积单客户进行催促开工。

3.加强巡检工作,有效高质监督工地施工及服务。

二、对质检、项目经理的考核

1.加强对质检的专业培训考核,熟悉工艺标准及工艺流程,熟悉买家及套餐细则,方便工作中处理突发及常规情况。

2.质检培养方面,要实行以老带新、以熟带生的培养模式,使新来的质检尽快的熟知工作内容以及工程监理流程。

3.质检要严抓内控工期、合同工期,并及时督促相关人员对工地问题进行整改,提高工地形象,使整体工地得到质的提升。

4.提高质检及项目经理的服务意识。

5.继续实行项目经理月考核机制,并严格执行奖罚制度。

6.优先对工地服务好并有回头客的工长进行派单。

7.以透明化形式公开项目经理接单量,并且公布上墙。

8.在处理工地问题时,与客服部、主材部、设计部协调配合,提高工作效率,共同降低投诉,减少损失。

9.针对巡检工地所发生的问题,逐一归类、分析、处理,降低常规问题的发生率。

三、关于审核工作计划

1.在图纸、报价审核的过程中,确保准确无误。

各项问题,对设计师及相关人员进行定期培训,有效规避问题。

3.通过培训,有效减少复审次数并保证开工质量。

4.完善套餐、买家模式中尚且存在的漏洞。

主材篇

以上是对工程部的阐述,接下来要谈的是营运的保障部门---主材部

一、主材部内部管理

首先针对主材内部管理,有以下几点内容:

1.下单及时准确,把控工期逐项落实。

2.主材员,端正态度,培养积极乐观的心态。

3.加强对材料商的管理力度,做到坚持:计划、安排、检查、落实、协调、反馈。

4.提高主材员自身产品专业知识,每周参与巡检工地实地学习安装标准及售后问题出现的原因及规避。

二、主材商的管理

其次对主材商的管理更加至关重要:

1.严格要求主材商的库存量,确保供货及时。

2.严格要求主材商进行自检,保证安装质量,针对恶性安装服务问题,整改加罚款,从严处罚。

3.针对整改和维修,提高处理问题效率,降低整改、维修率,从而提高客户满意度,如果出现责任推诿、拖延时间等情况采用严格的经济制裁。

4.进一步完善与主材商的衔接配合,提高工作效率。

三、展厅维护与套餐重组

1.主材员每天对展厅进行巡检,质检每月大检一次,及时维护展厅样品及公共区域产品的完好。

2.后半年将整合两个套餐,同时储备品牌产品。

四、主材商储备

1.各项产品储备1-2个材料商,以便公司进行调配,而且为后期工作开展提供便利条件。

以上关于主材部主要论述了四方面的问题。另外在公司运营当中,扮演着纽带、桥梁角色,负责协调、沟通的部门也发挥着其不可替代的作用,并且在数据统计、案例分析方面提供重要信息,下面将讲述关于客服部工作的相关内容:

一、售前工作

1.对于签单客户的回访工作,继承实现上半年的百分百回访率,并且通过回访添加客户微信,有效利用微信平台,及时为客户进行服务。

2.售前工作中,重点在于退单处理。20__年上半年共退单44户(含定金3户),预约金额4554965.36元,实缴447472.5元(含转单5户,50100元,购买材料1户,20000元),实退334579.428元,违约金42793.072元。计划下半年退单率下降2个百分点,违约金收取提高2个百分点。

二、售中工作

售中工作是整个工地服务的重心,也是难点,加强售中服务,是提高客户满意度最重要的环节:

1.持续实现售中客户至少每周回访一次,回访率达到百分百,同时利用微信平台,建立客户与公司工作人员微信群,消息互通,共同服务客户。

2.针对投诉问题要提前预防。20__年上半年重大投诉率占所有投诉的9.7%,其中事故投诉费用支出最多,其次是产品质量的费用支出;一般投诉占所有投诉的90.3%,其中橱柜与吊顶投诉

比例高,其次基装占比高。下半年重大投诉率控制在9个百分点,在买家模式施工磨合中总结前期经验,降低投诉率。一般投诉通过产品自检提高质量、安装服务品质,争取投诉率降低5个百分点。

3.投诉与罚款紧密相连。上半年罚款部门占比最高的是主材部,其次是工程部。下半年通过强化工程质量,完善工程流程,提高服务意识,从而降低投诉赔付,提高客户满意度,必要时采取罚款手段,督促各相关人员提升服务。

三、售后工作

售后维修与投诉工作具有长期性和复杂性:

1.上半年共计报修429户,已维修386户,维修率达到89.98%,其中基装报修141户,基装已维修117户,基装维修率82.98%,主材报修288户,主材已维修269户,主材维修率93.40%。

2.后期工作中,将通过前期工程质量把控及产品使用介绍,减少不必要的报修数量及问题。例如:花洒裂缝、龙头出水小等,此类问题与地域地理特征紧密相连,在特殊水质特征中产品使用要多加注意,向客户介绍产品使用注意事项,减少后期报修。

3.通过各部门配合,提高维修率。基装维修率提高至90%,同比上半年提高7.02个百分点,主材维修率提高至95%,同比上半年提高1.6个百分点,总体维修率提高至92.5%,同比上半年提高2.52个百分点。

4.对家具、软装配饰的维修进入探索磨合阶段,加强对家具、软装配饰的产品使用了解及维修方式说明,及时有效提供售后服

务,提高客户售后满意度。

四、老客户维护计划

售后工作中,对于老客户的维护,有着重大的意义,长期性的呵护、关怀、维护有利于提升公司口碑,实现老客户二次营销,在后半年工作中,开展、老客户问候回访活动,添加微信,加深客户印象,宣传公司新动态,吸引老客户背后的潜在客户。

上面这些就是网小编为大家精心整理的装修销售工作计划范文精选3篇,希望对大家有所帮助!