保障工作总结。
年轮流转，时光飞逝，回想起来，我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事，在事情过后，我们或主动或被动的写一篇总结，总结对我们自己的帮助很大，大家晓得总结范文怎么写好吗？在此，你不妨阅读一下保障工作总结，请继续阅读本文相关内容！
【第一篇】：劳动保障工作总结，保障工作总结
总结在镇党委、镇政府和上级劳动保障部门领导下，以党的十七大精神为指导， 认真贯彻落实科学发展观，以落实就业再就业政策、强化社会保障、稳定和谐劳 动关系为重点，大力促进就业再就业工作，进一步完善社会保障体系，落实相关 扶持和优惠政策， 创新工作机制， 提升能力水平， 圆满完成全年的各项工作任务。
一、主要工作及成效 （一）积极促进就业，确保就业形势稳定 3、组织开展“春风行动”和帮助企业招工工作 春节期间利用外出务工人员回家过年有利时机，适时组织开展“春风行动”，引 导广大劳动力回归县内企业就业。6 至 7 月在县电视台开辟为期两个月促进就业 宣传专栏，引导广大应届大中专毕业生到县内企业就业。与县创越广告有限公司 继续签订为期一年合同，运用该媒体覆盖在仙游大桥东侧、步行街的大型电子视 频和公共汽车、超市、电梯里的电子视频进行常年性、长时间的劳动保障法规政 策及用工信息等宣传。积极开展帮助企业招工工作，多次召开基层劳动保障所长 会议进行动员布置。6 月份在仙游经济开发区、鲤南工业园区和榜头镇分别设立 主会场，在平原其他乡镇分别设立分会场，组织用工招聘会，配合声势浩大的宣 传，开展帮助企业招工活动。6 月 17 日在仙游县实验小学召开了“仙游县夏季 促进人力资源就业推介会”。9 月上中旬，由我局牵头，乡镇（街道）主抓，相 关部门配合，共同开展秋季帮助企业招工活动。各乡镇（街道）召开各村（居） 动员大会，统一布置，进村入户宣传，积极营造浓厚帮助企业招工宣传氛围，各 乡镇（街道）再次举办招聘会 36 场，发放招工简章 6000 多份，与会咨询人员共 6000 多人，签定劳动意向 500 多人。1 月 28 日与县民政局联合在仙游宾馆举办 促进复退军人就业招聘会。2 月 5 日，委派干部先后赴云南、安徽等地联系外来 农民工，共引进了一千多名外来农民工，并联系缺工企业与之对接。3 月份利用 一个月时间，分二组组织工作人员进村入户宣传、引导农村劳动力到县内企业就 地就近就业。4 月份再次委派干部先后赴湖北武昌、江西抚州、九江等地联系帮 助企业招工。4 月 19 日，局领导带领华腾、新宏茂、双威等企业代表赴安徽寿 县招工，签订了每年输送 1000 名以上农民工的劳务协议。同时，积极与云南陇 川联系， 5 月份引进云南外来工 200 人，7 月份又引进一批云南陇川外来工 100 人。
认真落实县委、县政府年初在深入企业调研中反映存在缺工问题。上半年共帮助 县内企业招工 10000 人，其中外来员工 1200 人，完成市政府目标责任制提出指 标任务。共登记用工岗位 30000 个、求职登记 21000 人、介绍成功 10100 人。截 至 9 月底，全县规模工业企业共缺工 3900 人。
4、积极组织开展各类培训工作 一是认真落实促进就业培训工作。研究制定就业培训工作量化考核指标，把 农业劳动力和城镇新增劳动力转移就业培训任务分解下达到各乡镇（街道），形 成齐抓共管抓的良好格局。二是联合举办职业技能比武活动。2 月 25 日，与经 贸、工会等部门和县面食糕点协会、园庄镇政府联合在园庄镇举办面食糕点制作 技能比武大会，联合授予 1000 多名技术能手称号。6 月批准园庄镇成立一家面 食包点技能培训学校，并安排 200 人名额给该镇依托培训学校进行培训，待培训 验收合格并就业后， 将从上级下拨的培训专项经费中按每人 300 元的标准给予补 贴。三是组织开展委托培训。在深入企业调研的基础上，联系县职业中专学校开 展委托培训并进行对接，为企业培养急需技术人才。同时鼓励其他各类培训学校 和民办培训机构有针对性开展企业急需人才培训工作。
四是开展校企劳务对接活 动。6 月份，配合市局组织县内四所职业培训学校与部分企业面对面洽谈并签订 劳务对接协议，为帮助企业引进职业技能人才牵线搭桥。
（二）落实社会保障制度，不断完善社会保障体系 坚持以参保人利益为本，努力扩大各项社会保险覆盖范围，提高管理服务水平， 强化社会保险基金管理，扩面与减负统筹兼顾，扎实做好各项社会保险工作，民 生的社会保障水平不断提高。
1、做好各类社会保险扩面及基金拨付工作 （1） 基本养老保险。
①全县共有参加基本养老保险企业 1051 家， 参保职工 30576 人， 积极配合地税部门做好基本养老保险费征缴工作， 征缴基本养老保险费 6289 万元。
全县企业离退休人员 6410 人， 100%实行社会化发放， 拨付基本养老金 7752 万元，完成年度任务 7989 万元的 97.03%。②全县共有参加机关事业养老保险单 位 264 家， 参保干部职工 5216 人， 全年预征缴基金 3185 万元， 发放养老金 2725 万元；清欠 32 个单位，个人 710 人，共欠费 380 万元。至今社会化发放 109 个 单位 1215 人，发放率 99%。至今年底基金滚存积累 4895 万元，入财政专户 4895 万元，入存专户率达 100%。至今，全县改为执行企业养老保险制度人员 849 人， 基金征收 104.6 万元，退休 65 人，支付养老金 79.6 万元，为事业单位体制改革 工作的顺利开展提供了基本保障。③县农保中心大力宣传新型农保政策规定，并 积极做好老农保向新型农保过渡的准备工作。
全年共组织农村各类人员参加养老 保险 755 人，收取保费 105.79 万元；共为 93 人支出各类保险金 8.97 万元。密 切配合县国土资源局、财政局等部门，按照征地项目规定的报批程序，全力以赴 做好度征地项目被征地农民社会保障措施审核报批工作， 至今共完成征地社会保 障措施审核报批项目 59 件，涉及征地 4544.9895 亩，涉及被征地农民 13978 人， 已预留社会保障金 13634.8662 万元。同时，按照县委、县政府的要求，抓紧做 好我县被征地农民就业培训和社会保障暂行办法的出台准备工作。1 月 7 日，县 政府召开现在办公会议，专题研究出台《仙游县被征地农民就业培训和社会保障 暂行办法》，要求相关部门根据县情进一步修改完善办法后尽快实施，更好地维 护失地农民权益。
（3）、扎实推进档案管理工作。县机关事业保险中心对单位个人参保档案进一 步规范管理，参保对象的名册、手册、卡片全县统一编码，按单位性质分类，编 辑个人信息档案装订成册，同时全部列入微机处理，基金征缴信息档案得到进一 步充实完善，极大地方便了参保对象咨询、查阅个人档案资料信息。县社会劳动 保险中心对 2007-2009 年度档案重新进行整理，加大人员、经费的投入，力争于 12 月中旬完成此项工作。
在调查企业用工信息过程中， 及时将所采集的各类企业劳动用工信息形成电子信 息档案，并建立用工基本数据库。依托我县就业服务网络平台（2009 年我局投 入 18.65 万元将就业网络平台升级，实现与劳动保障监察网络信息共享），将用 人单位用工信息的内容及时录入劳动保障监察信息系统， 建立起劳动保障监察信 息网络，并通过就业服务网格平台及时为各类企业更新其变化的用工信息，从而 实现了动态监察，至目前为止，我县已统计企业 1890 家，已录入 1163 家企业基 本信息。
11 月 11 日通过了省厅检查组对我县劳动保障监察网格化管理工作的 于 检查验收，有效促进“两网化”工作的开展。二、存在困难和问题 （一）工资报酬与劳动强度不同等，就业形势依然严峻。今年，随着全球经济的复苏，各地用工 的数量在不断的扩大， 但我县企业的工资价位普遍都在 100-300 元幅度， 工资价位与周边其他市 县仍存在较大差距，加上我县地理位置没有优势，因此企业在吸引劳动力上有点力不从心，招工 工作更加艰巨。
（二）社会保险扩面难度大，特别是工伤保险和女工生育保险扩面难度更大。日益壮大的私营企 业和个体工商户从业人员、灵活就业人员又因参保认识不足，法律意识不强，参保积极性不高。
农民工流动性大，就业不稳定，大多集中在建筑业、服务业、采矿业、交通运输业等行业就业， 企业不愿意为农民工参加工伤保险和女工生育保险。
（三）构建和谐劳动关系难度加大。全县劳动执法环境虽然已有所好转，但不依法签订和履行劳 动合同、逃避社会保险义务、不按时支付工资等问题在部分用人单位不同程度地存在，欠薪、断 保、欠薪逃匿等问题不断发生，劳动关系不稳定性因素增加。随着《劳动合同法》 《就业促进法》 的实施，劳动保障侵权投诉量增加，劳动保障维权任务十分繁重，劳动保障执法人员少、经费紧 张，维护劳动者合法权益、构建和谐劳动关系难度较大。
（四）局机关及一些下属事业单位工作经费紧张，加上一些基本工作条件难于保障，给工作开展 带来很大困难。
三、2011 年劳动保障工作思路 （一）、指导思想 全面贯彻党的十七大和县委十一届九次全会及胡锦涛总书记在闽考察期间的重要讲话精神， 以邓 小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，围绕《仙游县贯彻国务院 和省、市加快建设海峡西岸经济区战略部署的实施意见》的有利契机，以保障民生为着力点，进 一步统筹城乡就业，加强技能人才培养，完善社会保障体系，维护劳动者合法权益，促进劳动关 系和谐稳定，协调推进各项基础工作，全面推进劳动保障事业的健康发展。
（二）、工作思路 坚持以人为本，把解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为劳动保障事业发展的出 发点和落脚点，把工作重点向扩大就业、完善社会保障体系、改善困难群众生活等民生项目上倾 斜。要根据城乡经济社会发展特点和不同人群的需求情况，实行分类指导，统筹兼顾，以解决难 点、重点问题为突破口，全面推进各项劳动保障工作良好发展。
（三）、保障措施 1、以解决困难群体就业为重点，千方百计扩大就业 要继续认真落实上级出台积极就业政策， 多渠道开发就业岗位。
坚持充分就业与重点就业相统一 方针，加强就业援助，推动创业带动就业，完善政策扶持、创业培训、创业服务“三位一体”工 作机制， 努力使更多有创业意愿和创业能力劳动者在成功创业同时带动社会就业。
利用国家对海 西建设支持，积极引入创业项目，以此带动我县创业工作有效展开。要继续实施全国劳务输出示 范县和全省统筹城乡就业试点县工作，建立城乡统一、平等竞争人力资源市场，逐步消除就业歧 视，改善农村劳动力进城就业环境。加强街道（乡镇）劳动保障工作平台建设，确保机构、人员、 经费、场地、制度、工作等方面的到位。强化工作人员培训，提高业务动态管理和服务水平，充 分发挥其在城镇居民医疗参保、城镇退休人员社会化管理、促进下岗失业人员再就业、扶持城镇 “零就业”家庭、农村贫困家庭等困难群体再就业等方面基础性工作。建立制度化、专业化、社 会化公共就业服务体系，要构建大培训基地，积极组织开展各种类型、各种对象参加培训，努力 把职业技能培训工作做全做大。
特别要加强失业人员及就业困难群体职业技能培训， 提高他们职 业技能和就业竞争力， 帮助他们实现失业再就业。
要定期组织对农村富余劳动力特别是滞留未就 业返乡农民工和城镇就业转失业人员调查摸底及登记工作，建立数据库，实行动态跟踪监测，并 采取各种有效措施，大力促进就业和稳定就业。
2、积极稳妥扩大社会保险覆盖面，逐步提高保障水平。要采取多种形式、多种渠道，广泛宣传 社保政策，形成部门和乡镇（街道）联动、企业单位和人民群众广泛参与格局，努力扩大参保覆 盖面。要精简办事流程，尽可能把审批权力下放到乡镇（街道），提高办事效率，为群众提供更 加便捷、热情、周到的服务。要加强调研，做好参谋，促进《仙游县被征地农民就业培训和社会 保障暂行办法》尽快出台，确保征地项目报批工作顺利开展，切实维护被征地农民利益。要巩固 社会保险基金专项治理成果，建立社会保障基金监管信息系统，加强非现场监督工作。认真执行 仙财[2009]524 号文件，重视加强就业专项资金管理监督，用好、管好资金，确保资金安全。
3、积极构建和谐劳动关系。继续贯彻落实《劳动合同法》，进一步巩固和推进劳动合同制度， 在各类企业与职工普遍建立劳动合同日常管理制度， 实行劳动合同动态管理。
加强劳动关系工作 体系建设；加强推动政府主导下的三方协商机制的运行；健全劳动关系利益诉求表达机制；建立 促进和谐关系构建激励机制。加强劳动争议调解仲裁和劳动保障监察执法以及工伤认定等工作， 依法调节劳动关系，促进劳动关系和谐和社会稳定。
4、积极提升劳动保障队伍服务大局能力。要通过深入开展“创先争优”、“加快转变发展方式， 推动仙游跨越发展”学习教育等活动， 实施劳动保障工作“三基一化”建设工程。
通过加强学习， 提高能力；通过组织培训、具体工作指导等方式，提高劳动保障工作人员专业素质，提高业务动 态管理和服务水平， 增强基层劳动保障工作人员处理问题能力， 不断强化劳动保障部门自身建设， 提升工作效率和服务质量。要继续加强对党员干部的“人本、高效、促进、保障”的局机关精神 教育， 牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识和以人为本的服务理念， 提升党员干部的基本能 力和服务大局、服务民生意识。要继续加强数据整理工作，不断提高劳动保障业务数据质量，加 强劳动保障业务数据的加工、提炼和分析工作，建立科学决策支持体系，充分发挥数据的价值作 用，为决策者提供支持。要深入开展党风廉政建设、民主评议政风行风活动，进一步加强党建、 综治、计生、政务公开和挂钩村等工作，进一步落实信访工作责任制、畅通信访渠道，完善应急 预案，加强矛盾纠纷排查，及时化解和处置突发事件。加强政策研究，把握相关政策，从源头上 预防信访突出问题发生，维护社会稳定。全面推进劳动保障整体工作上新台阶。仙游县劳动和社会保障局 XX 年 XX 月 XX 日
【第二篇】：后勤保障部年终工作总结，保障工作总结
工作目标突出人性化服务理念全面提升后勤保障工作水平—后勤保障部年终工作总结一年来，后勤保障部紧紧围绕年初中心在工作会议上提 出的围绕?一个中心、两个重点和‘五项工作’再上新水平? 的工作目标和任务，认真贯彻落实科学发展观，坚持?不断 更新管理理念，突出人性化服务，提高工作效率，全面做好 中心生产运营和干部职工后勤保障工作?的总体思路，认真 履行部门职能，充分发挥各岗位人员的主观能动性，较好地 完成了中心各项服务保障工作。一、主要工作完成情况今年，后勤保障部按照中心党委的各项工作部署，强化 管理，狠抓服务，提出了?突出人性化服务?的主要工作理 念。在部门主管经理的正确领导下，部门全体干部职工努力 将服务理念深入到每个工作岗位中，渗透到每位职工的思想 意识中，落实贯彻到每项实际工作中，坚持一切从中心职工 的最根本利益出发，全面做好食堂用餐、公务用车、公共维 修保障等各项服务工作。
（一） 、以经济运行为中心，严格按照预算执行，全面 完成各项工作目标。
按照年初与中心签订的部门经营管理目标责任书，我们 对十四项目标进行了分解，落实到相关责任人，围绕部门各 项工作目标，严格按照中心预算执行，并制定每项目标完成 计划和控制措施，比较圆满地完成了各项工作目标，确保经 济运行工作平稳运行。截止年底，完成了驾驶员 12 次培训; 通过全年四次食堂满意度调查，平均满意率为？%;公务车实 际用油？升，比去年减少？;中心实际用水量？吨，比去年 减少？;中心天然气的实际使用量为？立方米，比去年减 少？;单箱耗电量为？度，比单箱耗电量 3.7 度的目标降低 了？;全年共实现四次班车及公用车满意度调查，平均满意 率为？%；通过一年中心资产的？次盘查，中心资产帐物相 符率达到了 100%。按照中心要求，我们在年初与部门职工签 订了安全责任书，签订率达到 100%。对部门 45 项安全目标 制定管理方案、措施表，明确每项目标责任人和具体计划措 施，全面完成?1002?安全目标。
（二） 、以严格规范为标准，努力打牢内部管理基础。
综合事务管理水平在一定程度上代表了职能部门整体 的管理水平，也体现了管理人员的综合素质和能力水平。今 年，后勤保障部通过管理工作标准化、规范化，实现管理水 平和管理效率的不断提升。
1、加强日常事务管理，夯实后勤物资保障基础。后勤 保障部是中心重要的物资采购部门，工作内容杂、涉及面较 广。今年，我们按期统计、购买、发放了电话卡、各类办公 用品、卫生用品、劳保用品、牛奶、过节物资、维修材料、 其他低值易耗品等日常物需品，保障各部门日常工作正常运 转。上报办公室政务信息？篇，其中？篇被市局选用，？篇 被中心选用。完成了部门 2009 年度和 2010 年一季度三项检 查卷宗整理工作和 2009 年度部门档案收集、编号、整理、 存档工作。为了做好日常接待工作的物品保障，我们通过网 上查询、电话咨询、实地调研等询价方式，比质比价，选用 资质较好的供应商，采购招待礼品、茶叶、酒水（饮用水） 等物品，为中心日常工作平稳运行提供了有力保障。
2、加强部门制度建设，全面实现规范化管理。一是组 织部门相关人员，根据部门工作实际情况，补充、完善了食 堂《灭火毯操作规程》、《冷荤间卫生管理制度》、《车辆 用油管理规定》《车辆清洗、维修、保养管理制度》等内容。
、 二是起草并修订了部门员工岗位说明书、 《北京烟草物流中 心环境及后勤事务管理考核办法》考核得分表、员工岗位绩 效考核得分表。三是全面梳理部门所有制度，特别是对部门 职责、岗位职责、劳动纪律、绩效考核、奖惩制度、工作规 程、工作标准等进行了重点完善和健全，做到职责清晰、分 工合理，用制度管人，用规范管事，凡事有章可循、凡事有 据可查、凡事有人负责、凡事有人监督。
3、以三体系贯标为抓手，全面实现程序化管理。年初， 按照中心经营目标内容，对部门质量、环境和职业健康安全 目标进行了分解，制定了管理措施，落实了责任人。后勤保 障部作为中心环境体系的归口管理部门，组织中心各部门对 环境因素进行了重新识别，下发了 2010 年度中心环境因素 清单和重要环境因素清单。按照中心三体系贯标要求，组织 部门职工进行危险源辨识，及时完成每个季度的法律法规清 单更新，形成各类表格文件，并组织部门全体职工进行培训 学习。为进一步做好供应商的管理工作，年底对部门车辆修 理、食堂原料采购、办公用品劳保用品及杂品采购、公共维 修采购等各类供应商进行了年度综合评价，共评价出 51 家 合格供方、外包方，取消 9 家供方、外包方资格。结合市局 质量体系文件，部门从领导到员工高度重视中心程序文件的 编写工作，成立文件编写小组，明确分工，在中心统一组织 部门小组成员编写程序文件的基础上，又多次在部门内部召 集各组骨干以上人员，讨论、研究、编写、修订 7 个程序文 件， 为中心进一步实现严格规范、 高效管理奠定了坚实基础。
（三） 、突出人性化服务理念，全面提升后勤保障能力。
1、加强食堂管理，全面提升后勤保障能力。
物流中心作为北京市烟草公司人员最多的下属机构，中 心食堂每天用餐达 2000 人次，提高食堂管理水平和用餐服 务水平显得尤为重要。
今年， 我们针对食堂管理的各个环节， 进一步明确、细化了人员分工，落实了责任人，分别针对食 堂相关方管理、用餐人员管理、食堂供货商管理采取一系列 措施，实行专人管理。 一是加强食堂相关方的管理。为进一步实现对食堂相关 方的细化管理，我们通过完善《食堂检查记录表》 ，加强对 食堂餐厅、操作间、冷荤间、贮藏间、冷库、燃气间、洗碗 间等重点部位和食堂人员体检情况、?三断?执行、隔油池 清掏、油烟道清洗等环节的检查力度，发现问题，及时与食 堂相关方进行沟通，要求相关方限期整改，并及时对问题整 改情况进行复查、验证。在文件记录方面，我们按照食堂工 作流程，设计并使用了《烟道清洗记录表》《隔油池清掏记 、 录表》《询价、谈价记录表》等十个表格，进一步实现对食 、 堂的痕迹化管理。
二是大力开展食堂委员会工作。年初，我们修订了食堂 委员会制度，重新确定了委员会成员，明确了委员职责，多 次召开食堂委员会，认真开展并完成了四次食堂满意度调 查，架起中心食堂与企业职工沟通的桥梁。今年 3 月中旬和 9 月上旬，分别组织食堂厨师以技术技能大练兵和厨艺技能 大比拼的形式，组织食委会成员和各部门主任、书记进行现 场参评，通过品尝和观看的形式进行现场评分，使职工用餐 从营养、健康、花样等方面更上新水平。每次召开食委会， 委员们都很积极收集各部门职工反馈的意见和建议，通过会 议讨论的形式，及时向食委会反馈职工们提出的各项问题和 建议。重点解决了职工伙食费分配、配送和邮政物流职工误 餐补助及节日福利发放等事宜，并最终形成方案上报中心办 公会批复，充分体现了职工民主管理的人性化管理模式。
三是加强用餐人员的管理。针对职工用餐时部分职工不 出示餐卡、就餐秩序混乱、用餐浪费、超规定餐数用餐、外 带食物等不良行为，我们通过门户网站和在食堂门口张贴通 知的形式，多次重申各部门职工分时间段就餐、职工每日用 餐次数、严禁食物浪费和外带食物等内容，提倡中心职工自 觉遵守食堂用餐相关制度，并安排专人在食堂值班，监督划 卡，维持食堂就餐秩序。对于多次教育仍违反规定就餐的职 工，我们主动与所在部门联系、沟通，对违反食堂管理的三 名同志给予了通报批评和不同数额的经济处罚，食堂就餐秩 序得到明显改善。
四是加强食堂供货商管理。为保障食品物资来源，为职 工提供卫生、健康、新鲜的食品，我们要求供货商出具真实、 有效的资质证明，包括工商营业执照、卫生许可证、组织机 构代码证等，肉类供货商出示肉类食品卫生防疫证和随货同 行的肉类检疫证明、 运输工具检验证明。
资质不全的供货商， 我们将不予合作，资质齐全的供货商，我们将通过比质量、 比价格、比服务的多角度评比方法，选择质优物美、价格合 理、卫生安全、服务周到的供货商。为严把质量进货关，我 们加强询、谈价和检斤监督工作，通过食堂管理人员网上查 菜价、每周到新发地、八里桥等蔬菜果品集散市场做菜价调 查等方式，比较供货商的进货价格，分小组同供货商谈价， 做到了严把进货关的同时，控制物资价格，掌握主动权，有 效的提高了食堂费用利用率。每天早晨轮流监督物资检斤， 对物资种类和重量进行核实，做到进货过程全程监控。
五是加强食堂接口管理。一是完善了与各部门接口流 程。对配送和邮政物流职工误餐补助报销流程进一步规范， 明确了原始凭证（发票）开具要求。二是设计并使用了《用 餐通知单》，部门设臵专人负责收集各部门用餐人员增、减 变化信息，以《用餐通知单》的形式通知食堂，规范了用餐 通知流程，避免了重复通知或沟通环节出现差错，造成食堂 食物浪费或不足，影响职工用餐。三是组织食堂人员、办公 室相关人员召开专题会议，认真研讨中心客饭流程申报事 宜，形成了快捷的客饭申请工作程序。四是为进一步提升中 心职工用餐水平，部门主管领导组织食堂管理人员、厨师等 人员到北京卷烟厂进行学习交流。通过参观烟厂职工用餐餐 厅、操作间、冷荤间、面点间、库房、冷库等地方，观摩学 习烟厂职工用餐花样品种和营养膳食搭配食谱，从用餐流 程、用餐秩序、食谱设计、食品采购、外包方管理等方面进 行了沟通、交流，相互借鉴、取长补短、共同提高。五是根 据中心食堂卫生许可证的使用年限要求，及时到通州卫生局 办理食堂卫生许可证的变更和延续，根据国家食品卫生法的 新要求，变更后的卫生许可证一律更名为?餐饮服务许可 证? ，有效期为 3 年。 今年以来，为了提高饭菜质量，我们按照营养、可口、 健康的标准，不断开发新菜品，在原有二百余种菜食品的基 础上，新开发菜食品 60 余种，使就餐职工能根据自己的口 味，有更多的选择。通过以上措施，使食堂在今年副食品价 格上涨幅度大的情况下，不仅提高了饭菜质量，而且节约了 食堂开支，我们用食堂结余为职工发放购物卡、牛奶、节日 食品等，受到了职工的好评，在食堂管理及服务质量上，得 到了广大职工的理解和支持，达到了中心食堂管理服务满意 度 80%的目标要求。
2、加强车辆管理，全面提升后勤保障能力。
后勤保障部负责着中心领导用车、班车和公务车的保障 服务工作， 现有 42 辆车， 名驾驶员， 13 实际工作使用 38 辆， 有 4 辆车已申请报废，做好车辆保障服务工作是提高后勤保 障服务水平的重要体现。
一是规范车辆档案管理。后勤保障部管理公务车辆 40 部， 每月的保险统计和验车、 修理费录入登记工作量非常大， 并且车辆类型涉及十几种，车辆所属单位不统一，管理起来 容易产生混乱。为了科学、有效的管理好车辆，我们根据车 辆所属单位、 类型、 保险时间和验车时间分别设计实用性强、 适合工作需要的分类车辆档案。根据车辆所属单位的不同， 分别向财务部申请车辆保险费用；根据车辆使用情况不同， 区分使用车辆和停驶车辆的保险险种。通过分门别类的统 计，不但使车辆更加便于管理，也给上级单位和各相关部门 提供了详细的车辆信息资料。
二是规范车辆安全管理。安全工作是车辆管理工作中的 重中之重，按照中心开展?安全月?活动部署，我们坚持每 月通过各种方式组织驾驶员安全培训，坚持车场日制度和周 检抽查制度，对轮胎胎压、防冻液、玻璃水、刹车片、机油 等车辆部位进行详细检查，及时排查隐患，确保车辆完好。
年初与中心自驾公务车领导签订了《专用车辆安全责任书》 ， 签订率达 100%。为了杜绝班车；停放的安全隐患，一季度我 们对班车行驶路线、行驶公里、停放地点进行了一次全程跟 踪、考察，掌握班车停放位臵的安全性。在日常工作中，我 们加强与业务部门的沟通，认真做好与业务部门的协调工 作，合理调整、使用车辆，确保一线职工班车的正常使用。
2010 共安全行驶？公里 （1-11 月） ，未发生重大交通责任 事故。
三是规范驾驶员管理。一是规范执行驾驶员请假制度， 合理安排驾驶员倒休、轮休，并随时关注驾驶员思想动态， 及时了解思想波动人员的状况，适时适情调整出车，保证驾 驶员以良好的精神状态投入工作，确保人员和财产安全。二 是每月组织一次驾驶员安全培训，加强大家对安全知识的了 解和掌握， 提高安全意识。
三是对驾驶员实行绩效考核管理， 修订驾驶员岗位绩效考核得分表，将驾驶员服务态度、违章 情况和责任车辆管理情况纳入考核。四是开展每季度车辆满 意度调查工作，通过调查来反映公务车辆服务质量，促进驾 驶员提高服务意识和水平。
四是规范用车管理。严格公务用车使用申请、批准和登 记流程，根据各部门前一天用车申请，实行组合派车，尽量 减少出车趟次，提高单车使用率，降低车辆油耗。工作时间 以外，除值班车辆，其他公务用车一律封存。每天行车做到 ?三查? （出车前、行车中、出车后） ，保持车辆电路、油路 状况良好。每月底对单车用油情况、行驶公里数进行统计， 根据当月实际用油情况制定下月用油预算，严格控制车辆油 耗，通过大家的共同努力，2010 年中心油量为？升，实现了 全年用油量不超过？升的目标要求。
3、加强公共维修，全面提升后勤保障能力。
公共维修工作所涉及的区域大、专业多、分类广，主要 包括土建、水暖维修、供电维修、空调维修和院内绿化五大 部分。做好公共设施设备的保障工作是后勤保障服务水平的 关键体现。
一是做好做细公共设施、设备日常保障工作。今年 3 月 份重点对生产线专用的空调设备直膨机进行了重点检修和 维保。夏季来临前，我们对排水系统、雨水箅子井、化粪池 和自来水系统阀门进行了全面检修，及时清理屋顶虹吸管口 和中心院内雨水箅子，保证了防霉度夏工作的顺利进行。针 对主楼采光区地面进行石材更换，在附楼楼道窗台面增加石 台面，方便摆设绿色植物，为提升中心整体形象奠定坚实的 基础。空调方面主要完成了三洋空调和两个恒温恒湿机的代 维续签工作，针对三洋多联机系统、约克空调系统、申菱空 调系统的室外机地脚现象，进行了重新调整和固定，对中心 所有通风设备进行了全面检修，更换过滤网，使中心职工能 够在一个清凉的办公环境舒适工作。对储物间内的积存纱窗 进行合理利用，将中心内所有房间的纱窗进行检查，对存在 问题的地方进行统一维修，确保中心职工正常倒班、休息。
二是做好季节性设备设施保养工作。
今年， 我们协助代 维厂家完成空调系统的换季保养工作，对配电室设备进行了 全面的代维检修，检查清理主附楼所有配电箱柜，保持专业 设备的整齐、洁净。利用?五一?和?十一?长假时间，对 食堂油烟道进行了全面清洗。针对春夏季节特点，重点解决 主附楼防水渗漏的问题，主附楼防水渗漏点共十余处，立库 顶面的屋面砖开裂破碎严重，女儿墙部位的防水存在多发大 面积脱离，雨季到来时将会严重渗漏。为解决这一困难，我 们通过实地调研，选用不同的材料进行了多次尝试和试验， 论证出可行性方案，最终采用在渗漏点打胶的方式，解决了 主附楼防水渗漏的问题，有力地保障了中心?防霉度夏?工 作的顺利完成。
三是全面做好土建施工项目工作。
按照市局项目批复要 求，在计划期内完成了老监控室的装修改造工作。针对中心 公共区域多处出现的地瓷开裂现象，组织维修方利用休息日 时间， 对阳光棚地面、 附楼大会议室等地方进行了及时整修。
为解决冬季寒风向食堂直灌，达到冬季良好取暖效果，我们 通过市场多家考察，比质比价，选择了质量较好、市场价格 合理、服务较好的厂家进行加装旋转门的项目施工，极大的 改善了职工就餐环境。为进一步展示中心对外良好形象，在 入冬前联系外墙粉刷承包方，对主附楼外墙发现的问题进行 维修，整个过程均有专人负责监督、实施，在修缮过程中发 现问题的地方， 当场要求承包方进行及时整改。
按照市局 （公 司）和中心有关行业统一标识的相关要求，通过市场多家考 察，比质比价，选择了质量较好、市场价格合理、服务较好 的厂家，组织并实施了附楼外墙的标识制作工作，为行业统 一标识，对外展示金牌烟草形象奠定了坚实的基础。
为确保今年冬季中心与职工宿舍楼供暖系统的同步使 用，我们利用夏季时间，通过实地调研、考察和多次论证， 根据中心院内供暖系统的实际情况，制定不同方案进行对 比。本着降低成本费用的原则，最终选定了科学、合理的方 案，并组织维修人员进行暖气系统改造加压工作。由于暖气 试压环节涉及范围广、规模大、工作环境恶劣，我们严格按 照国家和行业相关安全规范要求，对地下管道气体进行了安 全检测，在确保人身安全的基础上，组织维修人员对供暖管 道进行了检修。在整个检修过程中，我们的维修人员不畏辛 苦、不怕脏累，钻地道、查问题，面对夏季高温高湿极端天 气，维修人员克服了时间紧、任务重的困难，加班加点，全 面完成了中心暖气系统改造加压工作，确保了冬季中心和职 工宿舍楼的的同步供暖。按照北京市供暖相关规定，今年 11 月中旬，物流中心正式由原来使用空调取暖转变为北京市 集中供暖，为企业降低了电能的消耗，实现企业经济效益 的最大化。
四是做好中心院内绿化工作。今年，我们完成了新增 35 亩地绿化委托合同的签订、验收、移交工作，加大中心院 内环境卫生的检查力度，重点加强对物业相关方的监管，定 期对物业范围实施检查、考评、打分，提高保洁质量及服务 标准，指派专人负责配合物业公司做好院内花草树木的美 化、绿化工作。针对春夏季特点，重点完成了新增 35 亩地 的树木修剪、草坪清理、施肥打药、浇水补苗，防虫防害等 工作，为中心干部职工营造一个优美的工作环境。
【第三篇】：2014劳动保障工作总结，保障工作总结
劳动保障工作总结2014 年， XX 街道办事处人力资源和社会保障所在街道党工 委、办事处的正确领导下，在上级人力资源和社会保障部门的关 心支持下，不断完善自身服务职能，在各项工作上均取得了明显 成绩。现将 2014 年全年工作情况总结如下
一、就业和再就业援助服务 12 年新增就业再就业 2389（任务数：2350）人，其中下岗 失业人员再就业 1057（任务数：1050）人， “4050”人员再就业 175（任务数：170）人。全年为符合条件且提出申请的人员全部 办理了《失业证》的有关手续，共办理失业证 412 个。协助区就 业办完成 1 次大型、20 余次小型失业人员招聘会。共组织辖区 内 300 余人参加招聘会。10 月 26 日—31 日，协助区就业办发放 区属企业失业人员取暖补贴，累计发放 564 人次，共计 17 万余 元。
全年为辖区范围内符合条件的就业困难灵活就业人员申请并 且发放社保补贴共计 10800 元。
二、退休人员社会化管理工作 根据 XX 市劳动和社会保障局 《关于进一步加强领取养老金 （补助）资格认证工作的通知》和张店区劳动和社会保障局《关 于转发 XX 市劳动和社会保障局关于进一步加强领取养老金 （补 助）资格认证工作的通知的通知》文件精神，从 2014 年 5 月份 开始，纳入我办事处社区管理的 3398 名离休人员进行领取养老 金资格进行认证，其中 3201 名离退休人员进行了资格认证，联 系不到的 165 人，死亡的 32 人。截至 2013 年年纳入退休工人社 会化管理共 3839 人。在“九九重阳节”开展退休工人体育运动 项目，走访退休职工，积极协调辖区内的医院为退休职工提供免 费查体，组织退休职工象棋比赛。
三、城镇居民基本养老保险工作 2014 年我辖区办理新参保 544 人，续缴费 233 人，共计缴 费 97 万余元，发放医保卡 544 张，银行卡 496 张。
四、劳动保障监察工作 严格按照劳动保障法规制度，对用人单位、职业介绍机构尊 守劳动保障法律法规进行日常监管。
配合区劳动监察部门完成辖 区内 157 家企业的年检工作； 配合市区劳动保障监察机构对辖区 内用人单位进行各类专项检查工作。
进一步建立健全辖区用人单 位劳动保障信息档案和劳动保障监察网格化， 进一步完善属地化 监管体系。
五、劳动仲裁调解工作 接受企业及用人单位业务咨询 120 余人次，全年无重大争议 调解案件。
辖区内规模以上企业全部建立劳动争议调解委员会并 有效开展工作。上报街道办事处区域内劳动争议调解组织共 17 家。
六、城镇居民养老保险工作 在 2014 年 10 月份，根据农保处要求，开展“核对我区城乡 居民参保人员基本信息”工作，对辖区内的 1902 名参保人的信 息进行核对。为辖区内 434 名群众办理新农保参保，2091 名群 众办理城镇居民社会养老保险参保。
在下一年的工作中，我们要利用基层服务平台，实时掌握本 辖区范围内基层平台劳动力资源的就业状况和保障状况， 从而进 一步提升本辖区的劳动保障工作水平。做好、宣传好政策扶持相 关内容，全面落实在就业政策，切实做好再就业工作。进一步强 化职能，创造良好的就业环境和创业环境，促进失业人员多种形 式就业，鼓励劳动者自谋职业和自主创业。积极落实并扎实做好 城镇居民医疗保险的登记、录入、缴费等工作。积极开展好企业 退休人员的文化娱乐活动，提高企业退休人员人文精神，加强思 想交流、沟通，为建设“幸福 XX、和谐 XX”而努力。努力完成 上级业务部门及街道办事处交办的各项工作。
相信在街道党工委、办事处的正确领导下，在上级人力资源 和社会保障部门的关心支持下， 明年人力资源和社会保障所的工 作一定会更上一层楼。XX 街道办事处劳动保障中心 2014 年 12 月 31 日
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社会保障工作总结
篇一：人力资源和社会保障部门工作人员人工作总结
人力资源和社会保障部门工作人员人工作总结
人力资源和社会保障部门工作人员人工作总结
2013年把就业再就业方面的宣传报道工作纳入宣传思想工作的总体安排，营造良好的社会舆论氛围。加强高校毕业生就业创业的宣传，帮助大学生调整就业预期，更新就业观念，提振就业信心。积极做好高校毕业生、农民工和城镇就业困难群体就业工作。落实和完善各项政策措施，鼓励高校毕业生到城乡基层、中西部地区、中小企业就业和自主创业。加强高校毕业生就业服务，拓宽就业渠道。加快发展小城镇经济，促进农村劳动力就地就近就业。加强基层就业和社会保障服务体系建设。加快整合公共就业和社会保障服务资源，重点加强基层公共就业和社会保障服务基础设施建设，提高基层公共就业和社会保障服务能力。
作为一名人力资源和社会保障局的工作人员，我按照各项标准严格要求自己，认真完成领导交办的工作任务和本职工作，团结同事、虚心学习，创新工作方法，逐步提高自身素质，现将2013年的主要工作总结如下。
一、加强学习、提高自身素质，工作中涉及的法律、法规都需要烂熟于心，针对这一问题，我利用工作闲暇时间努力自学有关人力资源和社会保障的各项法律、法规，相关政策，做到准确掌握法律、法规的使用尺度，确保调节改工作的合理性。
二、做好本职工作，完善各项技能，集中精力投入到了人力资源就业工作中来。2013年，全国就业形势严峻，尤其是高校毕业生，报考机关事业单位的人越来越多，这也加大了我们的工作，也要求我们更加认真细心工作，做到高效、准确、及时。本着公开平等竞争的原则，及时公布各类招聘信息，认真审核各项资料，确保工作零失误，切实做到为人民服务。
三、做好各项档案资料的建立、健全。完善档案管理制度，认真按照要求和政策贯彻工作。在完成本职工作同时，我积极配合办公室的其他同志，加班加点建立健全各项档案，并顺利通过XX管委会考核组的考核。
今年，我在自己的岗位上，做了一些工作，也取得了些成绩，但这离不开领导、同事的关心与帮助，离领导、同事的要求还有很大差距，这主要表现在主动学习还不够，有时工作欠仔细、缺乏耐心，缺乏创新工作的本领，创造的成果还不多等方面。在今后的工作中，我将努力提高自身综合素质。 《人力资源和社会保障部门工作人员人工作总结》
篇二：2012年上半年人力资源社会保障工作总结
xx市人力资源和社会保障局
2012年上半年工作总结
2012年上半年，在市委、市政府的正确领导和上级业务
部门的有力指导下，xx市人力资源和社会保障局紧紧围绕市委、市政府“建设三省交界区域中心城市”的奋斗目标，积极服从服务大局，立足部门职能，大力促进城乡就业，健全社会保障体系，加强人才队伍建设，深化人事制度改革，促进劳动关系和谐，着力强化自身建设，各项工作整体推进良好，实现时间、目标“双过半”。
一、上半年主要工作回顾
（一）多措并举抓就业，就业目标基本完成
就业整体局势进一步稳定。认真落实就业创业扶持政
策，为122名见习基地大学生拨付岗位补贴13万元；为405名公益性岗位人员拨付社保补贴72万元、岗位补贴133万元。截止6月底，全市实现新增城镇就业6624人，占年目标7100人的93%。下岗失业人员实现再就业2940人，占年目标的96%，其中特困就业人员912人，占年目标的100%。 创业扶持力度进一步加大。本着“培训创业的人，扶持
创业的人，给创业的人建基地”的指导思想，积极组织返乡创业农民工、复转军人、被征地农民、残疾人等参加创业培
训，举办实用人才创业培训班4期，完成培训120人。组织
开展再就业培训1302人，占年目标的65%，培训就业率超过
90%。发放小额担保贴息贷款1650万元，扶持426人实现成
功创业。进一步建设巩固向阳街、李庄集贸市场两个创业孵
化园区，为商户落实各项优惠政策，营造了创业的宽松环境。
重点群体就业进一步突出。始终把城镇零就业家庭人
员、大龄失业人员等特困就业人员作为重点援助对象，积极
开发公益性岗位，安置就业困难人员405人。
就业渠道进一步拓展。通过开展“春季就业援助招聘
会”、“人才交流暨再就业供需见面会”、“春风行动”、“春季
大型人才交流会”和事业单位新进人员招聘，安排高校毕业
生就业319人。建立高校毕业生就业见习基地15个，安排
见习毕业生111人。完成农村就业困难家庭帮扶800户，占
年目标的56%，扶持实现农民工创业260人，占年目标的52%。
失业动态监测得到进一步加强。建立了全市重点企业动
态管理台账，对全市就业失业状况能够准确掌握。上半年，
发放《就业失业登记证》884个。城镇登记失业率为3.4%，
好于控制目标1.1个百分点。
劳务输出进一步扩大。为富士康科技集团招聘输送员工
851名。完成农村劳动力转移36.7万人，占年目标的94%，
其中就近就业转移16.5万人，占年目标的97%。
（二）强力扩面抓征缴，社会保障体系逐步完善
五项保险覆盖面进一步扩大。截止6月底，全市企业养老保险完成基金征缴5971万元，参保职工达到38914人，新扩面929人，占年目标的98%；共为13153名企业离退休人员发放养老金10494万元，发放率和社会化发放率均为100%。
机关事业养老保险基金征缴1071万元，占年目标的62%；参保人数达到6663人，共为1155名离退休人员发放养老保险待遇1100万元，发放率100%。
失业保险基金征缴754.55万元，占全年征收任务的151%；参保人数达到36668人，占年目标的101%；共发放失业金1195.15万元，社会化发放率达100%。
城镇基本医疗保险参保152383人，占年目标的97%；城镇职工医疗保险基金征缴3526万元，占年目标的72%；参保人数达到43350人，审核城镇职工住院2324人次，支付医疗待遇2339万元；城镇居民医疗保险参保109033人，审核支付城镇居民住院2594人次共1844万元。
工伤保险基金征缴1114万元，占年目标的245%；参保人数达到41723人，占年目标的93%，其中农民工参保21908人，占年目标的96%；支付工伤保险待遇181万元。
生育保险基金征缴59万元，占年目标的48%；参保人数达到26120人，占年目标的101%；共审核发放保险待遇2万元。
今年5月，我市城乡居民社会养老保险试点工作全面启动，现已进入关键时期，正在进行参保登记、保费征缴、待遇申请、数据填报等具体工作，各项工作进展顺利， 60周岁以上城乡居民在7月份能够全面领取城乡居民养老金。
社会保险经办管理水平进一步提高。配合完成全国社会保险基金审计，并逐月开展社保基金和二级单位财务监督审计，进一步规范了社保基金运行程序，依照基金法规政策细化经办流程，形成征缴、支付、管理、运营各环节、各岗位相互监督制约的机制，堵塞了漏洞，防止了违规，确保了社保基金安全。
积极配合林钢改制，妥善安置企业职工。林钢产权整体移交我市后，及时安排工伤、养老、失业、医疗以及就业失业登记等部门人员进驻林钢，做好林钢职工保险接续工作，现5000多名林钢职工社保关系中断两年之后重新得以办理，在职职工得到有效安置。
（三）立足规划抓人才，人才建设步伐明显加快
开展了全方位的人才普查。制定了《xx市中长期人才发展规划纲要（2010—2020）》任务分解方案，明确了工作责任。对全市党政人才、企事业单位经营管理人才、专业技术人才、技能人才、农村实用人才、经济重点领域人才、社会发展重点领域人才进行了普查，进一步摸清了底子，明确了方向。
进一步加强了人才交流开发。成功举办“春季大型人才交流会”、“送岗位、送技能、送关爱”促进就业洽谈会等大型人才交流会4场，专场招聘会6场，提供就业岗位3674个，3000余人进场求职，达成就业意向2600余人次。进一步建立完善2012年人才需求信息库，现入库人员420人，入库企业116家。人事代理范围由国有企事业单位拓展到非公有单位，实现了人事代理服务范围、服务项目的新突破，上半年办理编内单位人事代理46人，编外单位人事代理146人，毕业生人事代理170人。
进一步加大了人才引进培养力度。认定中高级专业技术人员414人（其中高级128人，中级286人）。更新专业技术人员信息库，现入库人员达到11941人。在引智工作中，制定了五大产业人才服务专项规划，建立了五大产业人才引进培养资助办法。成功帮助重机集团申报建立成为河南省第二批博士后研发基地，推荐申报原康畜牧养殖基地（一乡一业）和东姚北坡村高营养药、食两用黑小米绿小米生产基地（一村一品）为引智示范项目，推荐xx重机、凤宝特钢、科能材料、中农颖泰四家企业为安阳市博士后工作协会单位。
（四）完善机制抓管理，人事制度改革平稳推进
事业单位公开招聘工作日臻完善。今年3月，对2011年底39名事业单位公开招聘拟聘用人员起草聘用文件，召
篇三：社会保障小结word版
第一章11
社会保障：是以政府（或国家）为责任主体，依据法律规定，通过国民收入再分配，对暂时或永久失去劳动能力以及由于各种原因而生活发生困难的国民给予物质帮助，保障其基本生活的制度。
社会保险、社会福利、社会救助是社会保障体系的三个基本组成部分。社会保险是社会保障体系的核心部分。社会福利是社会保障的最高层次。社会救助是社会保障的最后一道防线。
(3)社会保障的基本功能：人民生活的安全网、经济发展的推动器、社会矛盾的调节器、社会政治的稳定剂.
社会保障对社会的文化发展、精神文明建设具有重要的推动作用。
第二章28
（1）社会保障制度是社会经济、政治发展到一定阶段的产物，是社会化生产、市场经济正常运行的客观需要，在市场经济运行中。存在着多种风险,如人的生、老、病、死、失业、伤残等,这些风险集中到社会上会成为社会问题，整个社会因此可能发生冲突和动荡。建立社会保障制度，对人们遇到的风险、遭受的困难以及由此引起的社会矛盾可以起到某种化解作用。社会保障制度是市场经济社会的“减震器”和“安全网”。
( 2 )社会保障制度萌芽于社会救济、互助组织、商业保险之中，真正现代惫义上的社会保障制度是从社会保险制度的建立开始的。第二次世界大战后，社会保障制度进入了以高福利为特征的全面发展阶段，但也由“成熟过度”而弊瑞丛生，从而进人改革和发展的新阶段
（3）当前世界存在多种不同的社会保障模式。按资金筹集和费用分担方式可划分为四 种类型：“投保资助”型、“福利国家”型、国家保险”型、“强制储蓄”型。它们的主要区别在于国家、单位(企业、事业等)和个人三者的权利、义务关系不同，即三者在资金供给和费用分担方面的责任不同。
（4）中华人民共和国成立后，中国共产党和人民政府就着手建立社会保障制度。1951 年2月正式颁布了《劳动保险条例》，.据此建立的企业职工社会保险制度和后来建立的机关、事业单位工作人员的社会保险制度，以及社会救济、社会福利、社会优抚制度和互助组织等，构成了新中国的社会保障制度。
第三章41
(1)发达国家在社会保障方面的主要变革有:改革养老保险制度，建立多支柱的养老保险，将养老金基金投人金融市场，并加强对其运营的监管。同时，在医疗保险和失业保险方面也进行了改革。
(2)经济转型国家对社会保障制度进行了根本性的变革，建立了适应新体制的社会保障制度，建立了失业保险制度等，加大了个人在社会保障中的责任。
(3)发展中国家社会保障制度改革呈多样化趋势。有些国家由于经济发展出现波动，影响了社会保障制度的运行;有些国家根据自己的国情，对养老保险制度进行了大胆的改革。
(4)我国经济体制改革以来深刻反省了计划经济体制下社会保障制度的弊端，随着社会主义市场经济体制的逐渐建立，我国在社会保障领域进行了深入的改革:在社会保险领域，对养老保险和医疗保险进行了重大改革，多层次、广覆盖、可持续的社会保险已经初步建成;在社会救助方面，城乡最低生活保障、住房保障等项目也已设立或正在完善，社会救助的公平性日益显现，新的社会保障体系正在完善。
第四章54
(1)社会保障基金是国家和社会从已有的社会财富中提存、积累并用以援助或补偿社会保障对象的资金，是社会保障制度得以确立并能够解决特定社会问题的物质基础，其性质属于从国民收人的初次分配和再分配过程中形成的一种消费性社会后备基金，是社会公共基金。社会保障基金的意义不仅在于支撑着整个社会保障制度，而且在于对收入分配进行有效调节，进而对社会经济的发展起协调作用。
（2）社会保障基金筹集是指由专职的社会保障机构按照法律规定的比例和计征对象征收社会保障费(税)的一种行为。它关系到能否建立充足和稳定的社会保障基金的重大问题，是社会保障制度的核心内容和关键环节。从社会保障资金的筹措方式来看，世界各国的社会保障基金筹资方式主要有三种，即征税方式、收费方式和强制储蓄方式。
(3)社会保障基金给付是指按法律、法规和规章的规定，由社会保障机构按一定的标准准和方式将资金支付给符合条件的社会成员，以保障其基本生活需要。社会保障基金的给付方式 有很多，最基本的有三种，即货币支付、实物支付和服务支付。
（4）世界各国都重视社会保障基金的有偿运营，社会保障基金与资本市场的有机结合已经成为社会保障制度发展的重要趋势。社会保障基金投资运营往往把安全性原则放在首位，同
时遵循收益性原则、分散化原则，并兼顾流动性原则，力求在.保证基金投资安全的前提下，达到收益最大化。从各国社会保障基金投资运营的实际情况来看，可供选择的投资工具包括金融投资和实业投资两大类。
（5）从纵向看，社会保障基金的管理机构可以按权限分为三个层次，即高层管理机构、中层管理机构和基层管理机构。从横向看，社会保障基金的管理机构可以分为社会保障主管机构、社会保障经办机构、社会保障基金经营机构及社会保障监督机构。从管理的形式看，社会保障基金的管理机构主要有两种形式，即政府部门直接管理的独立机构以及在政府监督之下的自治性的各种协会(理事会或基金会)和由受政府委托管理社会保险业务的工会组织。社会保障基金的管理模式可以分为政府集中型和私营竞争型两种，在社会保障基金监管的发展过程中，形成了一系列的基本原则，包括安全性原则、法制化原则、公正性原则、独立性原则、审慎性原则、科学性原则。
第五章64
(1社会保障管理的内容包括:制定社会保障法律、法规，具体表现为社会保障的行政管理过程；收取社会保障基金、支付社会保障待遇，它是对社会保障资金实行事业化管理的过程；管理社会保障对象，它是对社会保障对象实施一系列具体服务的过程；社会保障的机构管理，包括建立、完善和改进社会保障的工:作机构，确定工作机构的体制、职责、权限、分工，实行对机构的监仔，评价等。
(2)目前世界各国的社会保障管理体制分为政府直接管理的体制、政府和社会公共组织共同管理的体制和以私营机构为主的管理休制。
(3)完善我国社会保障管理体制的基本思路是:政策管理与法制管理相结合，以法制管理为主；集中与分散相结合，确保国民的基本社会保障权利；健全社会保障预算，加强社会保障资金管理；加强社区服务体系建设，努力为社会保障对象提供便捷、高效、优质的服务。
第六章76
（1）社会保障水平是指在特定时期一国或地区社会成员享受社会保障的高低程度，用 社会保障水平指标反映，社会保障水平=社会保障支出总额÷国内生产总值×100%。
（2）社会保障水平的测定和评价要坚持理论分析和实际效应分析相结合的方法，坚持 实证研究与理论研究相结合，综合历史、人口、经济、社会、文化等各种因素做出判断。
（3）“适度”的社会保障水平会对社会经济产生积极的作用：“不适度”的社会保障水平对保障公民的基本生活以及社会保障制度自身发展都有许多不利的影响。
(4)我国社会保障支出的统计口径较为复杂，本章提出了一个综合的统计口径。根据相关的测算以及比较，我国社会保障的总体水平既不显得过高，也不显得过低。但是，我国社会保障水平内部却存在着严重的结构性问题。所以，对我国社会保障适度水平的研究，应紧扣结构性问题。
(5)社会保障支出水平结构既探讨相关利益主体的利益结构及其变动，也更深地揭示了我国社会保障发展过程中存在的问题。社会保障支出水平的城乡结构分析探讨，就是对社会保障水平问题研究的一大尝试。
第七章89
(1) 社会保障法是指调整社会保障关系的法律规范的总和。它既包括以基本法形式出现的社会保障法，也包括其他法律、法规中有关社会保障的规范，还包括具有法律效力的、关于社会保障事项的地方性法规和规章。
（2）社会保障法的原则是:权利保障原则、社会共同责任原则、与社会经济发展水平相适应原则、社会公平原则、普遍性与特殊性相结合原则。
(3) 社会保障法的内容由社会风险覆盖事项和社会保障关系覆盖事项构成。社会风险覆盖事项包括生育、疾病、失业、职业伤害、年老/死亡和家庭困难；社会保障关系覆盖事顶包括资金筹集与运营、制度管理与监督、待遇支付、争议处理等。
（4）社会保障法的形式，是指社会保障法律规范的表现形式，即有关社会保障的规范性法律文件。中国社会保障法的形式包括:宪法，法律，行政法规，地方性法规、自治条例和单行条例，部门规章和地方规章，法律解释，条约与协定。
第八章101
(1) 从现代社会保障制度产生前的个人自我负责理论，到国家干预学说盛行与社会保障制度的产生与发展，再到20世纪70年代以后个人与国家共同负责思想的实践，社会保障政府责任的思想流派具有明显的时代性。
政府承担社会保障责任的主要理论依据有市场失灵说、公共职责说和国家认同说等。
(2) 在现代社会保障一百多年的制度实践过程中，根据政府责任的大小可将各国社会保障制
度归纳为以下几种模式：有限政府模式、责任政府模式、政府包办模式和有效政府模式。 责任的履行是通过一系列具体的责任实施来实现的。根据不同的划分标准，政府责任有
不同的划分结果。
(3)在20世纪80年代和90年代初期，多种因素使得世界范围内的社会保障改革不可避免虽然各国的改革路径不一，但是在政府责任方面都呈现出如下趋势:第一，在责任分担方面政府责任走向适度化；第二，在制度模式选择方面，政府越来越注重社会保障制度的可持续发展和倾向于发挥杜会保障制度的激励功能;第三.政府从监管合一向管理与监督适度分离转化;第四，社会保降制度更加具有开放性和选择的自由度;第五，政府与其他主体的配合不断增多，社会保障制度具有了官民结合、政府与市场结合的发展趋势。
（4）自1986年中国社会保险制度开始转型以来，政府责任的演变总休上呈现出下列趋势:政府责任正在从不规范走向规范，从责任模糊走向责任清晰，正在朝着更加科学、合理的方向发展。
第九章120
(1)老年社会保障是社会保障系统中的一个主要项目，是对退出劳动领域或无劳动能力的老年人实行的社会保险和社会救助措施，包括经济、医疗以及服务照料等方面的社会保险和社会救助。
(2)老年社会保障的意义在于，它在社会保障体系中的地位最重要:养老保障是每个人都必需的;老年社会保障是社会运行与发展的需要，有利于社会安定和协调发展。
(3)现代老年社会保障的类型有:投保资助型模式、福利国家型模式、强制储蓄型模式、国家保险型模式。
(4)现代老年社会保障的基本原则是:享受保障的权利与资格条件对应的原则、保障基本生活的原则、分享社会经济发展成果的原则。
第十章135
(1)中华人民共和国建立之前，老年社会保险处于初创时期。我国当代老年保障制度初建于
服务保障工作总结
【第一篇】：社区2014年度劳动保障服务工作总结，服务保障工作总结
2014 年度劳动保障服务 工 作 总 结一年来，我社区劳动保障工作站在市、区就业局的正确指导 下，积极宣传劳动保障政策、法规，认真执行上级主管部门部署 的各项工作任务，充分发挥社区劳动保障网络和平台作用，不断 加强和完善社区就业再就业工作， 促进社区劳动保障工作的有效 开展。现将今年工作情况汇报如下
一、 各项目标完成情况 今年，我社区新增就业岗位 XXX 个，完成目标任务的 XXX%，新增就业人数 XXX 个。社区登记失业人员 XXX 人， 其中：下岗失业人员 XXX 人、城镇其他失业人员 XXX 人。实 现再就业 XXX 人，其中：下岗失业人员 XXX 人、城镇其他失 业人员 XXX 人、 “4050”人员 XXX 人、高校毕业生 XX 人。组 织再就业培训、就业前培训、在岗培训、青年创业等技能培训 XXX 人；其中在岗培训 XX 人，再就业培训 XX 人，青年就业 技能培训 XX 人,完成年目标的 XXX%。
帮助城乡劳动者创业 XX 人，带动城乡务工人员就业 XXX 人。今年有 XXXX 人参加了城 镇居民医疗保险，参保率达 XXX%。
二、全面做好就业与再就业工作,各项优惠政策落实到位 就业是民生之本，事关社会的和谐稳定。我们从辖区实际情 况出发，拓宽渠道，广开门路，全面做好就业与再就业工作，确 保各项工作和优惠政策落实到位。 1、今年我社区登记失业人员 54 人，其中：下岗失业人员 XXX 人、城镇其他失业人员 XXX 人。实现再就业 XXX 人，其 中：下岗失业人员 XX 人、城镇其他失业人员 XXX 人、 “4050” 人员 XXX 人、高校毕业生 XX 人。
2、做好《就业失业登记证》发放管理工作，有利于劳动者 享受公共就业服务和就业扶持政策， 并能全面掌握劳动者就业信 息和失业信息，是贯彻落实就业扶持政策的重要举措，关系到广 大劳动者的切身利益。为保证这项工作的顺利开展和进行，我们 做了宣传和咨询解答工作，确保《就业失业登记证》发放到位。
截止年底，我社区已申请领办《就业失业登记证》的人数为 XX 人。
3、积极采集用工信息 XXX 个，及时向下岗失业人员发布岗 位信息。切实帮助下岗失业人员提供有效服务。
4、小额担保贷款是帮助失业人员自谋职业，实现自主创业 的有效手段和政策支撑。社区积极宣传小额担保贷款的政策。
5、下岗失业人员灵活就业基本养老保险补贴工作是鼓励下 岗失业人员通过自谋职业和灵活就业实现再就业的优惠政策， 在 办理的过程中，本着对下岗失业人员负责的态度仔细审核，认真 填表，耐心告知领钱时间、地点、需携带证件等注意事项，并录 入电子台帐. 6、为提高下岗失业人员就业技能，促进就业， 组织了 XXX 人参加各类职业技能培训，为再就业做好准备，其中在岗培训 XX 人，再就业培训 XX 人，青年就业技能培训 XX 人。
三、就业援助进家入户，帮助就业困难人员解决就业困难 对社区居民家庭进行了走访，分别掌握和了解辖区内就业困 难对象的基本情况，累计走访登记援助对象 XXX 人，在宣讲政 策的同时，针对求职对象在求职就业、享受再就业扶持政策和其 他劳动保障方面的不同需求，进行分类指导。办理好《就业失业 登记证》 、就业困难人员认定和小额担保贷款等工作。
四、做好城镇居民医疗、城乡居民养老保险 今年有 XXXX 人参加了城镇居民医疗保险，参保率达 XXX%。城乡居民养老续费人数 XXX 人，今年办理新增 XX 人。
五、协助上级部门开展劳动监察工作 今年 X 月末， 我社区劳动保障工作站协助市、 区就业局及劳 动监察局一同开展“春暖行动”活动。对辖区内规模较大的 XX 家 企业进行了走访，了解企业用工情况，宣传《劳动法》、《劳动 合同法》、《就业促进法》、 《劳动保障监察条例》等法律法规， 了解辖区内企业农民工的就业环境及签订劳动合同、拖欠、克扣 工资等问题， 依法规范劳动力市场， 切实保障农民工的合法权益。
以上是我们 XX 社区一年来的工作，这期间的不足之处，今 后我们还要努力学习，积极进取，工作上大胆创新，结合本社区 实际，加大工作力度，发挥社区劳动保障平台的就业再就业服务 方面的基础作用，本着为群众解忧、真情服务的工作理念，扎实 开展工作，认真做好今后的劳动保障工作。XX 社区劳动保障服务站 2014 年 12 月 10 日
【第二篇】：乡镇社会保障服务所工作总结，服务保障工作总结
，**镇社会保障服务所在市、区主管部门的精心指导下，在镇党委、政府的正确领导下，以邓小平 理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七届三中全会精神，按照市、区劳动保障部门的要求， 认真开展工作，经过全体同志的共同努力和社区人员大力支持，较好地完成了劳动和社会保障工作任务。
为促进全镇经济发展和社会稳定做出了较大的贡献。现将全年工作总结如下
一、辖区基本概况 **镇辖区 25 个村、2 个街道社区居委会、213 个社，有耕地面积 66000 亩。有 22636 户 6XX 人，其 中非农业总人口 3597 人，下岗失业人员 151 人，“4050”人员 51 人（男 28 人、女 23 人），实现再就业 40 人（其中下岗失业人员中下岗职工 21、城镇其他失业人员 29 人），失业率达 1.3%。
二、工作完成情况 全年新增城镇就业 203 人，其中下岗失业人员再就业 40 人，“4050”人员就业 51 人，城镇登记失业人 员 55 人，全面完成就业再就业工作目标任务。发放城镇登记失业证 55 人，登记失业率 1.3%；办理农村 大病医疗救助 349 人次，临时医疗救助 31 人次，城镇基本医疗救助 32 人次，共计 16000 元，提前完成 2009 年农村居民参合人员的筹资款 99.7 万余元的任务；城市大病医疗救助 4 人次，共计 4175 元；开展 了城镇低收入家庭廉租住房情况调查摸底，并按照上级要求报区房管局备案；新增城市低保 9 户 15 人， 新增农村低保 377 户 733 人，共计发放低保资金 173 万元。大力开展农村劳动力转移培训，输送劳务人员 13000 人次，新增转移农村劳动力 400 人，实现外出劳务收入 20 万元，其中输送到新疆摘棉民工 68 人， 增收约 13 万元； 安排城镇低保户家庭中有劳动能力的成员参加义务劳动， 每月定期对场镇卫生死角进行清 扫，效果较好；按时发放精减老职工定补款约 12 万元；准确、及时完成上级要求的各类资料、报表；对就 业再就业工作的相关优惠政策进行了广泛宣传，确保了相关政策落到实处。
三、具体措施 （一）加强组织领导，健全机构 为进一步加大就业和社会保障工作的力度，我镇成立了由镇长任组长，分管领导为副组长的就业再就 业工作领导小组， 把就业再就业工作纳入了党政“一把手”工程， 积极开展**街社区充分就业社区的复查工作， 确保社会保障服务所的工作有条不紊的开展。
（二）创建一流社区平台，做好就业再就业工作 为进一步做好下岗失业人员再就业工作，我所根据中央和市、区的决策部署，在 XX 年年的基础上， 不断地加强政策、理论、业务学习，工作人员的素质得到总体提高，把就业服务进社区做得扎实有效，经 过工作人员的不懈努力，就业再就业工作取得了一定的成效，其具体做法如下
1、精心做好“再就业百日帮扶”活动 为了解决下岗失业人员实际困难，全面落实再就业优惠政策，我所按照市局部署，在辖区内开展了以就业 困难对象为重点，以落实社会保险补贴为突破口，以送政策、送岗位、送技能、送服务为主要内容的“再就 业百日帮扶”活动，并且邀请区里的老师对下岗失业人员进行再就业培训，如厨师培训、专业技术培训等。
在这次活动中采取宣传入户、调查摸底等形式，使活动开展得丰富多彩、内容充实、成效显著，深受下岗 失业人员的拥护和欢迎。在这次调查摸底中，共摸清就业困难人员 45 人，帮扶成功人。 2、大力开发就业岗位 就业是民生之本，开发就业岗位是**镇保所的一项重点工作，我们把开发就业岗位摆在了全年工作的 重要位置，鼓励下岗失业人员和农村富余劳动力自谋职业、自主创业。为了给下岗失业人员和农村富余劳 动力提供就业平台，结合我镇就地安置富余劳动力难度大的实际情况，镇党委、政府采取了多种途径和方 法实现就业目标：一是联系职介；二是协助企业到我镇应聘务工人员；三是输送季节性务工人员到新疆采 棉花；四是张贴招工信息，今年共张贴招工信息 20 期。
3、全面落实新一轮就业再就业优惠政策 为了积极响应区劳动保障局的号召，加大新一轮就业再就业政策的宣传，让群众全面了解新一轮就业 优惠政策， **社保所深入开展新一轮就业再就业优惠政策宣传， 通过此次宣传活动共发放宣传材料 XX 余份。
通过这次宣传活动，使社区居民对新一轮就业再就业政策有了更新的了解，调动了他们自谋职业、自主创 业的积极性，增强了下岗失业人员的信心和决心，真正达到了新一轮就业再就业政策家喻户晓、深入人心。
4、做好社区退休人员社会化管理服务工作 对社区退休人员进行社会化管理是我所长期以来坚持的一项工作，今年共登记退休人员*人，全面掌握 退休人员的信息，进行跟踪服务。
5、狠抓小额担保贷款推荐工作 国家对下岗失业人员实行了大量的扶持优惠政策，如：鼓励小型企业、个体经营者实行小额贷款等各 种政策。我镇对这一系列优惠政策做了广泛的宣传，目前已推荐办理小额贷款*户，成功了*户，发放小额 贷款*万元。
6、全面开展社会保险服务工作 为了扩大社会保险覆盖面，加强保后服务工作，我所于今年 6 月份的宣传活动中对养老保险、医疗保 险、失业保险、工伤保险、生育保险、农村新型合作医疗等进行了广泛宣传，发放宣传资料近 10000 余份。
（三）切实做好城镇、农村低保、审核、发放工作 厂根据区低保工作会议的部署要求，我镇严格按照公平、公正、公开的原则，做到了应保尽保，不该 保的坚决不保，今年全镇审核、审批农村低保户共*户，*人,城镇低保户*户，*人，做到了应保尽保，分别 以城镇低保按月、农村低保按季发放的原则，及时发放到低保户手中。社保所人员分组在先 6-7 月对 2009 年全镇*个村写出申请的农户进行了逐户调查核实，做到“应保尽保，不该保的坚决不保”。5 月份，镇社保 所对城市低保户重新进行信息采集，完善审批程序，对不符合条件的该停发的就停发，1-10 月共停发城市 低保*户、*人、*元，形成了“低保对象有进有出，低保标准有高有低”的良性循环机制。
（四）农村合作医疗工作 一年来，社保所认真做好医保征收结报工作，解决农民因病致贫问题，积极为农村参加合作医疗保险 人员做好政策宣传及报帐服务工作，*个村委会参合率都在*%以上，*个居委会参合率都在*以上。并组织人 员对 2009 年全镇的农村合作医疗的错误信息进行修改 XX 人次以及 2009 年参合人员信息的录入，录入将 在 12 月中旬完成，城镇居民医保卡已发到了手中。 三、存在的问题 一年来，我所尽管做了大量的工作，但在客观上还存在一些不尽人意之处，如在开发就业岗位方面， 还有待于进一步拓宽；其次在入户调查低保方面还要作好深入细仔的全面调查，做到情况清；再是在争取 上级部门的支持方面还有待于进一步加强。
四、今后工作打算 社保所将继续坚持以“三个代表”重要思想为指导，以创建和谐社会为宗旨，深入贯彻落实科学发展观 和十七届三中全会精神，组织所内人员认真学习社会保障的有关资料，贯彻各级劳动社会保障会议精神， 全面落实镇党委政府及上级业务部门赋予的各项工作，紧紧围绕党委、政府的中心工作，立党为公，执政 为民，搞好服务，解放思想，不断开拓，做好明年的就业与再就业工作，农村低保医保工作，解决群众的 困难，保障社会的稳定，努力构建和谐社会，全面完成上级下达的任务。同时做好宣传工作，做到一切按 原则办事，树立为群众办实事办好事的思想，做到群众利益无小事，促进社会保障服务工作又好又快发展。
【第三篇】：后勤保障部年终工作总结，服务保障工作总结
工作目标突出人性化服务理念全面提升后勤保障工作水平—后勤保障部年终工作总结一年来，后勤保障部紧紧围绕年初中心在工作会议上提 出的围绕?一个中心、两个重点和‘五项工作’再上新水平? 的工作目标和任务，认真贯彻落实科学发展观，坚持?不断 更新管理理念，突出人性化服务，提高工作效率，全面做好 中心生产运营和干部职工后勤保障工作?的总体思路，认真 履行部门职能，充分发挥各岗位人员的主观能动性，较好地 完成了中心各项服务保障工作。一、主要工作完成情况今年，后勤保障部按照中心党委的各项工作部署，强化 管理，狠抓服务，提出了?突出人性化服务?的主要工作理 念。在部门主管经理的正确领导下，部门全体干部职工努力 将服务理念深入到每个工作岗位中，渗透到每位职工的思想 意识中，落实贯彻到每项实际工作中，坚持一切从中心职工 的最根本利益出发，全面做好食堂用餐、公务用车、公共维 修保障等各项服务工作。
（一） 、以经济运行为中心，严格按照预算执行，全面 完成各项工作目标。
按照年初与中心签订的部门经营管理目标责任书，我们 对十四项目标进行了分解，落实到相关责任人，围绕部门各 项工作目标，严格按照中心预算执行，并制定每项目标完成 计划和控制措施，比较圆满地完成了各项工作目标，确保经 济运行工作平稳运行。截止年底，完成了驾驶员 12 次培训; 通过全年四次食堂满意度调查，平均满意率为？%;公务车实 际用油？升，比去年减少？;中心实际用水量？吨，比去年 减少？;中心天然气的实际使用量为？立方米，比去年减 少？;单箱耗电量为？度，比单箱耗电量 3.7 度的目标降低 了？;全年共实现四次班车及公用车满意度调查，平均满意 率为？%；通过一年中心资产的？次盘查，中心资产帐物相 符率达到了 100%。按照中心要求，我们在年初与部门职工签 订了安全责任书，签订率达到 100%。对部门 45 项安全目标 制定管理方案、措施表，明确每项目标责任人和具体计划措 施，全面完成?1002?安全目标。
（二） 、以严格规范为标准，努力打牢内部管理基础。
综合事务管理水平在一定程度上代表了职能部门整体 的管理水平，也体现了管理人员的综合素质和能力水平。今 年，后勤保障部通过管理工作标准化、规范化，实现管理水 平和管理效率的不断提升。
1、加强日常事务管理，夯实后勤物资保障基础。后勤 保障部是中心重要的物资采购部门，工作内容杂、涉及面较 广。今年，我们按期统计、购买、发放了电话卡、各类办公 用品、卫生用品、劳保用品、牛奶、过节物资、维修材料、 其他低值易耗品等日常物需品，保障各部门日常工作正常运 转。上报办公室政务信息？篇，其中？篇被市局选用，？篇 被中心选用。完成了部门 2009 年度和 2010 年一季度三项检 查卷宗整理工作和 2009 年度部门档案收集、编号、整理、 存档工作。为了做好日常接待工作的物品保障，我们通过网 上查询、电话咨询、实地调研等询价方式，比质比价，选用 资质较好的供应商，采购招待礼品、茶叶、酒水（饮用水） 等物品，为中心日常工作平稳运行提供了有力保障。
2、加强部门制度建设，全面实现规范化管理。一是组 织部门相关人员，根据部门工作实际情况，补充、完善了食 堂《灭火毯操作规程》、《冷荤间卫生管理制度》、《车辆 用油管理规定》《车辆清洗、维修、保养管理制度》等内容。
、 二是起草并修订了部门员工岗位说明书、 《北京烟草物流中 心环境及后勤事务管理考核办法》考核得分表、员工岗位绩 效考核得分表。三是全面梳理部门所有制度，特别是对部门 职责、岗位职责、劳动纪律、绩效考核、奖惩制度、工作规 程、工作标准等进行了重点完善和健全，做到职责清晰、分 工合理，用制度管人，用规范管事，凡事有章可循、凡事有 据可查、凡事有人负责、凡事有人监督。
3、以三体系贯标为抓手，全面实现程序化管理。年初， 按照中心经营目标内容，对部门质量、环境和职业健康安全 目标进行了分解，制定了管理措施，落实了责任人。后勤保 障部作为中心环境体系的归口管理部门，组织中心各部门对 环境因素进行了重新识别，下发了 2010 年度中心环境因素 清单和重要环境因素清单。按照中心三体系贯标要求，组织 部门职工进行危险源辨识，及时完成每个季度的法律法规清 单更新，形成各类表格文件，并组织部门全体职工进行培训 学习。为进一步做好供应商的管理工作，年底对部门车辆修 理、食堂原料采购、办公用品劳保用品及杂品采购、公共维 修采购等各类供应商进行了年度综合评价，共评价出 51 家 合格供方、外包方，取消 9 家供方、外包方资格。结合市局 质量体系文件，部门从领导到员工高度重视中心程序文件的 编写工作，成立文件编写小组，明确分工，在中心统一组织 部门小组成员编写程序文件的基础上，又多次在部门内部召 集各组骨干以上人员，讨论、研究、编写、修订 7 个程序文 件， 为中心进一步实现严格规范、 高效管理奠定了坚实基础。
（三） 、突出人性化服务理念，全面提升后勤保障能力。
1、加强食堂管理，全面提升后勤保障能力。
物流中心作为北京市烟草公司人员最多的下属机构，中 心食堂每天用餐达 2000 人次，提高食堂管理水平和用餐服 务水平显得尤为重要。
今年， 我们针对食堂管理的各个环节， 进一步明确、细化了人员分工，落实了责任人，分别针对食 堂相关方管理、用餐人员管理、食堂供货商管理采取一系列 措施，实行专人管理。 一是加强食堂相关方的管理。为进一步实现对食堂相关 方的细化管理，我们通过完善《食堂检查记录表》 ，加强对 食堂餐厅、操作间、冷荤间、贮藏间、冷库、燃气间、洗碗 间等重点部位和食堂人员体检情况、?三断?执行、隔油池 清掏、油烟道清洗等环节的检查力度，发现问题，及时与食 堂相关方进行沟通，要求相关方限期整改，并及时对问题整 改情况进行复查、验证。在文件记录方面，我们按照食堂工 作流程，设计并使用了《烟道清洗记录表》《隔油池清掏记 、 录表》《询价、谈价记录表》等十个表格，进一步实现对食 、 堂的痕迹化管理。
二是大力开展食堂委员会工作。年初，我们修订了食堂 委员会制度，重新确定了委员会成员，明确了委员职责，多 次召开食堂委员会，认真开展并完成了四次食堂满意度调 查，架起中心食堂与企业职工沟通的桥梁。今年 3 月中旬和 9 月上旬，分别组织食堂厨师以技术技能大练兵和厨艺技能 大比拼的形式，组织食委会成员和各部门主任、书记进行现 场参评，通过品尝和观看的形式进行现场评分，使职工用餐 从营养、健康、花样等方面更上新水平。每次召开食委会， 委员们都很积极收集各部门职工反馈的意见和建议，通过会 议讨论的形式，及时向食委会反馈职工们提出的各项问题和 建议。重点解决了职工伙食费分配、配送和邮政物流职工误 餐补助及节日福利发放等事宜，并最终形成方案上报中心办 公会批复，充分体现了职工民主管理的人性化管理模式。
后勤保障工作总结
篇一：部队后勤保障工作总结
我中队的后勤工作坚持认真贯彻落实支队《二00九年后勤工作安排》的通知，不断开拓创新，完善中队硬软件建设;不断地转变工作作风，增强后勤服务意识，以管理为主体，提高后勤人员的自身素质建设，实现后勤管理规范化、专业化，进一步提高后勤为“中心”的工作保障能力。
一、转变工作作风，努力提高自身和后勤人员整体素质。
把加强后勤人员的作风和后勤人员自身素质作为后勤工作的重点来抓，着眼于部队的长远建设，从提高整体的素质入手，向素质建设要效益，努力造就一支思想过硬、业务精通的后勤队伍。
(一)围绕保障有力的目标，着眼灭火、抢险救援任务需要，把好后勤人员选配关，加大业务培训力度，先后选调人员参加司务长、炊事员、卫生员培训集训，保持了一支结构合理、业务精通、敢抓善管的后勤队伍，后勤综合保障能力明显增强。
(二)加强后勤人员的工作作风建设，牢固树立后勤人员为部队服务，为官兵服务的意识，教育后勤人员深刻领会“三个代表”重要思想的精神实质，并将“三个代表”重要思想落实到实践中去。
(三)牢固树立后勤就是服务的思想，保持良好的职业道德，面向官兵、服务官兵
二、加强经费管理，提高经费的使用效益。
经费管理始终坚持规范化、制度化，我中队力争经费管理达到了“三好五无”。
(一)首先，坚持抓装预算管理”这个龙头，正确把握资金的流向和报量，提高经费的使用效益。其次要求在标准经费管理上多下功夫，强化预算管理的首位意识，强化预算的权威性。并积极与地方财政联系保证每年业务经费10的递增，最大限度的争取地方财政的支持。
(二)把好经费的开支审批关，把一切开支控制在预算总量之内，大项经额坚持支部研究审批，发扬勤俭节约、艰苦奋斗的优良传统，坚持少花钱多办事、办好事、办实事的原则，有效地避免不合理开支。
(三)认真做好达标建设中硬件设施的进一步完善，积极的向总队、支队和地方财政部门争取经费，使中队的俱乐部、综合娱乐室、电子阅览室进一步的完善。
三、推进伙食标准化管理制度，使官兵吃饱吃好。
在伙食管理工作上中队始终认真贯彻我军“艰苦奋斗、勤俭节约”的原则和“双增双节”方针，严格落实伙食管理五项制度，全面实行分餐,科学调剂伙食，安排好执勤人员、伤病员的饮食,尊重少数民族官兵的生活习惯。使我中队的伙食管理形成规范化，不断提高中队官兵的生活质量。中队立足现有条件，大力发展“双增双节”活动，要求炊事人员做到“节约一度电、一滴水、一粒米”。严格财务监督管理，做到帐目清楚，按时公布，在财务开支方面，达到了“三好五无”的标准，切实把钱花在刀刃上。坚持经委会对采购物验收制度，积极改善官兵生活，坚持每天对餐具进行消毒，保证饮食符合卫生要求。同时，加强后勤人员的教育和管理，提高后勤人员素质，发挥经委会作用，积极改善官兵生活，很好的发挥了后勤保障的有力作用。
(一)根据后勤工作意见、坚持落实好每人每天一个鸡蛋、一杯牛奶的同时，还做到日有水果的标准。
(二)教育炊事人员树立为兵服务的奉献意识，严格要求炊事人员精打细算，做到粗粮细做，细粮精做，力求符合伙食标准。
(三)伙食管理做到日有计划、周有安排，合理调剂主副食花样，坚持每周一小汇，每月一大汇的汇餐制度在中队官兵的共同努力下今年我中队被总队评为为“先进食堂”，原司务长汪科同志被评为“先进个人。”
四、加大器材装备的配备管理力度，保证器材的完整好用。
在加强器材装备的管理上，不断的建立健全各项管理制度，在管理环节上下功夫，坚持建管并举，以管为主的方针，向管理要效益。认真实行“目标管理”制度，把器材装备的管理同使用者的自身利益挂起钩，谁使用，谁管理，谁负责，实行计价挂帐的管理办法，在使用中因责任心不强造成丢失或人为原因造成损坏的使用者必须根据相应比例予以赔偿。从而增强了人员的责任心，保证了装备器材的完整好用。灭火执勤工作的顺利开展，灭火执勤工作的顺利开展。加强后勤人员对设备的安全操作和精心维护保养，搞好卫生，保证了厨房设施的完整好用。
篇二：生活管理站后勤保障半年工作总结
上半年，生活管理站在厂党政的领导下，紧紧围绕二厂增储上产这个中心，贯穿服务生产、服务小区两条主线，细化食品卫生安全防疫、星级食堂量化评比、文明小区创建三项工作，突出党建目标管理、安全环境健康、基础管理工作、职工综合素质四个重点，以“加快有效发展，构建和谐油田”主题教育活动为契机，创造性地开展工作。各项工作发展势头良好，15月份，计划成本133.33万元，实际成本123.44万元，比计划节约了9.87万元，其它生产经营指标也基本实现了时间过半任务过半，为我厂实现年度原油生产60.8万吨做好了后勤保障工作。现将上半年主要工作汇报如下：
一、以党组织建设为龙头，打造优质高效党员干部队伍
站党总支着力把“提升五种能力，构建五个和谐，打造优质高效的党员干部队伍”作为今年的重点工作来抓，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。一是提升学习能力，强化和谐理念，构建基础管理与人性的和谐；二是提升优质服务能力，夯实和谐基础，构建小区居民与环境的和谐；三是提升统筹协调的能力，适应和谐交流，构建人才强企和管理创新的和谐；四是提升维护安全和稳定的能力，把握和谐重点，构建传统优势与时代精神的和谐；五是提升做好群众工作的能力，抓住和谐根基，构建企业与小区的和谐环境。引导党员特别是党员领导干部认真践行“八荣八耻”的要求，牢记“两个务必”，强化六种意识，争做七不准八带头先锋，从而打造一支心系职工、服务群众、奋发进取、立足岗位、勇于创新、无私奉献的党员队伍，从今年1月份开始，站总支在全体党员中开展了以发挥共产党员先锋模范带头作用为主要内容的党员先锋岗争创活动。活动中涌现出了一大批先进模范，如幼儿园孩子眼中的好“妈妈”胡宏琪、视社区小事为居民头等大事的物业队队长吴新华、职工贴心人、党员好模范的支部书记杨萍等等。他们正以模范行动感染和带动着广大干部职工，促进全站职工队伍素质的提高。
二、以“三创”活动为载体，积极建设“节约型”油田。
年初,厂给我站核定的成本为320万元,成本缺口50万。因此，结合“加快有效发展，构建和谐油田”主题教育活动，我站在全站范围内开展了“创业、创新、创效”主题实践活动，以创新管理方法、创新增效途径、创新节能措施为重点，努力实现人均节约1000元的奋斗目标，为建设“节约型”油田贡献一份力量。
年初，我站组织广大职工开展了“稳基础、谋发展、促和谐”大讨论，充分利用班组政治学习、班组会、座谈会等形式，引导广大职工进一步树立发展意识，拓宽发展思路，落实发展举措。一方面及时将成本指标层层分解到基层单位，进班组，到人头，并与奖金挂钩，严考核，硬兑现，形成了严格的成本管理网络。另一方面引导职工树立创新意识，在节能降耗、小改小革、修旧利废等方面出思路、想办法。4月中旬，站总支、站行政、站工会联合向全站职工发出了关于开展增强服务意识，争当节约型标兵的号召，并把5月份作为“争当节约型标兵”金点子活动月。广大干部职工群策群力，立足岗位，紧紧围绕降本增效的重点和难点，寻找增效新亮点、新途径。全站共提出金点子66条,采纳了39条，已实施29条，预计可创效近40万元。其中，不仅在管理方法上出思路，还在技术改造方面动脑筋，在修旧利废、节水节电方面做足了文章。管理方法上的创新因队制宜，各具特色。幼儿园以编制的《温馨家园》手册为载体，积极探索家园互动教学管理新模式。卫生所以人为本，积极探索构建和谐医疗的“三好”管理模式。物业队着重在水电气管理上下功夫，统筹安排，科学调度，提出了分片分时管理法，预计年就可节约10万多元。在增效途径、节能措施方面的创新则鼓励职工立足岗位，通过“查问题、堵漏洞、增效益”活动，在最细微处找节约措施，在最薄弱的环节挖增效潜力，打活节约“小”算盘。如物业队自己动手修理微机控制器、小电器、废旧塑料片重复维修利用、自制座便器密封垫片等，大大节约了成本。仅小区路灯改造一项，每月就能节约电费2500多元，不仅如此，还大大延长了路灯寿命，减少材料损耗。
三、以构建和谐油区为中心，努力提高服务质量和服务水平。
作为二厂的后勤辅助单位，我们坚持将构建和谐油田与小区文明创建结合起来，不断完善小区配套，改善小区生活环境和文化环境。物业队在人员紧张、工作量增大的情况下，克服各种困难，定期清理卫生死角和楼梯道杂物，修剪苗木，喷药治虫，为小区的文明创建打下良好基础。同时做好上门服务工作，上半年共收到维修任务回执单412份，服务满意度达90%以上，疏通下水道68多人次，上门维修住户的水管线38人次，修理和保养、冰柜、空调和其他电器56多台次，维修热水器112余台次，更换楼道灯、声控开头100余次，送气量6000瓶。
为了营造良好的文化氛围，在居委会组织协调下，小区成立了老年锣鼓队、舞蹈队和业余管弦乐队，丰富了居民的文化生活。4月8日，居委会积极配合厂有关部门举办了“迎接厂庆30周年，共创美好家园”小区广场才艺展示活动。在六 一儿童节期间，举办了小区儿童书画作品展，共45幅作品参加了展出，受到了孩子和家长的赞赏。
为提高服务质量和教学水平，幼儿园将教师的动手能力训练作为日常基本功训练的重中之重，教师通过自制玩教具和手工折纸比赛等活动，提高了专业技能。在局庆六一活动中，我站教师的舞蹈获得了第二名好成绩。
四、以“职工满意”为第一原则，切实抓好全厂食品卫生工作。
我厂现有职工食堂12个，前线倒班点、食堂9个，从事炊食服务工作人员83人，分布两省4县11个乡镇，点多面广，每月正常负责1000多名职工的就餐，食品卫生安全工作责任重大。为保障职工群众的安全健康，在厂领导的关心支持下，在局卫生防疫站的帮助下，我们扎实抓好全厂的食品安全卫生工作。首先是成立伙委会，规范职工食堂管理。为了搞好职工生活，抓好规范管理，我们要求食堂必须成立一个强有力的伙委会，通过每月召开一次伙委会，采纳委员们的建议，并接受群众监督。其次，做到帐实相符，按期公开食堂收支。职工食堂的经营帐目和盈亏情况是职工普遍关心的热点问题，为了让职工放心，职工食堂在采购方面坚持征集库管员，炊事员和就餐人员对食品的采购意见，制订采购计划，坚持两人外出买菜，严格执行生活物资采购制度，防止采购工作的盲目性和随意性，努力打造职工称心、领导放心、自己安心的“三心“食堂。第三，对前线食堂我站采取了平时不定期检查和厂基础管理检查相结合，有效地促进了全厂食品卫生工作的健康发展。
半年来，未发生过一件食品中毒事件或因食品卫生检查不合格而受到上级卫生部门整改的处罚，确保了就餐人员的身心健康，赢得了职工及上级部门的好评。
五、以“白求恩杯”百日赛为契机，构建和谐医疗管理新模式
卫生所是厂医疗服务单位，厂站和谐的窗口，构建和谐医疗，是全面促进我厂医疗卫生工作协调持续科学发展的客观要求，真正体现广大患者的根本利益和共同愿望。年初以来，卫生所以“白求恩杯”百日赛为契机，从三个方面积极探索构建和谐医疗管理模式，通过协调好人与人之间的合作关系，营造卫生所内部和谐的工作氛围；通过调整好就医流程设计，构建快捷、舒适、和谐的医疗环境；通过处理好医患矛盾，构建以人为本、和谐尊重的亲情关系。通过“白求恩杯”百日赛活动，使卫生所全体医护人员的医疗技术水平大幅度提高，为和谐医疗的构建树了良好的开端。
不仅如此，全体医护人员还在提高诊疗水平上下功夫，坚持自学与外出学习相结合，上半年，有5人次参加市卫生局举办的讲座。举办自学讲座6次，岗位练兵6次，先后有6人报名参加国家统一考试，自学之风已慰然形成。同时，卫生所紧紧围绕“一切以病人为中心”，力争在做好医疗服务的同时，努力向社区服务延伸。为了方便病人，所里不仅建立特殊药品登记本，尽力满足患者对一些特殊药品的要求，而且为活动不便的人员实行上门服务，通过良好的服务，16月份门诊量达1.29万人次，观察病人达1120人次，肌注病人1081人次，采购药品78万元，创利润20万元，药品收入90.3万元。
作为我厂医疗防疫工作的业务主管单位，以职工“安全第一”为宗旨，加强全厂的卫生防疫工作，上半年下基层进行食品卫生专项检查6次。4月份配合局卫生防疫站对全厂158人食品及公共场所从业人员进行了体检换证工作,进行了4.25计划免疫宣传日活动,针对二厂湖区血吸虫防治的严峻形式,举办了两期血吸虫及现场急救知识讲座.受到了一线职工的好评。
回顾上半年的工作，在上级党委的正确领导下，在全体干部职工的共同努力下，我站在行政管理上做到“三严”，即“严格制度、严格落实、严格监督”；业务管理上做到“三早”，即“早预防、早培训、早提高”；财务管理上做到“三低”，即“低支出、低成本、低消耗”。并通过实践不断完善各项管理制度，形成了一套既全方位管理，又能充分调动广大职工积极性的管理方案。两个文明建设齐头并进。我们取得了一些成绩和经验，但是，仍然存在着一些不足，相信在厂党政的正确领导下,我们一定能不断改进，不断完善，开创后勤保障工作的新局面。
篇三：中学后勤保障工作总结
本学期后勤管理工作坚持以科学发展观为统领，以“加强管理、服务师生、做好保障”为原则，一切以服务学校、服务师生、服从大局为宗旨，在校委会的正确领导下，更新观念，转变作风，明确服务意识、全局意识，提高办事效率，及时、热情、周到地为教育服务，为师生服务，加强食堂管理，较好地完成了后勤保障工作，主要工作总结如下：
1、加强职工思想教育，抓好有关规章制度的落实，更新服务观念，提高职工自身素质。本学期再一次调整了部分后勤领导和职工的工作岗位，通过明确岗位职责，加强对岗位责任的细化及过程监督，使全体职工在工作中努力倡导团结协作精神，做到分工不分家，遇重大、突击事件，大家相互帮助，群策群力，及时完成任务。
2、完善基础设施建设，加强设备维修保障管理
作为创建现代化学校的前期准备工作，本学期对实验室按国家级标准进行了全面配置，优化了教学资源。
为创绿色学校，新修校园广场一个，安装不锈钢标语牌、禁示牌、名贵花木标牌、班级卫生包干区牌共计50多块，对校内花木进行了全面整枝，补种部分草皮树木，并重修了学生跑道。
调整了部分办公室位置，安装了防盗门、窗帘，尽力营造一个安全、安静地办公环境。
对食堂、厕所的部分下水道、冲洗设备重新改装，保证了水电运行正常。
对教工周转房进行了全面更新和修葺，解决了教师住房问题。
3、加强后勤常规管理工作，做好各项服务工作。
严格财务管理。开学前我校根据县教育局有关收费规定，制订本学期各年级的收费标准，收费标准在校务栏内公开，并在校外张贴开学公告，接受社会监督。学生的教材、教辅、练习本、按教育局要求征订，出示结算明细，并向学生公布。
加强卫生工作。我校在期初划定包干区后，配合政教室健全值周制度及检查评比制度，不段加强学生文明卫生教育，使学生不断养成良好的卫生习惯，本学期共进行全校性大扫除6次，使整个校园环境基本保持常态。
加强对学校仓库管理，杜绝浪费现象，积极推行采购申请制，大件物品全部由上级采购中心招标统一采购。采购物品进库登记，严格财物借取。及时做好物品发行工作，做到代管费结算帐目清楚无差错。
加强校产管理，进一步落实班级、教师办公室公物管理责任制，做到尽力减少损失和浪费，及时做好公物设施维护，财产赔偿工作。
4、积极做好安全预防工作
组织检查全面，不留于形式。安全检查不留死角，具体涉及到校舍设施、校舍电路、消防设施、食品卫生、出租店面、报警设施，发现问题立即整改。加固了办公楼防盗门锁，逐一检查灭火器气体压力。特别是对教室内的吊扇、电灯、插座的牢固程度进行了逐一过堂，避免了意外事故的发生。员工在具体的检查维修中，真正地注意到反馈的及时性和准确性，为及时维修提供了信息，人人都是检查员，人人参与反馈，成为总务工作的一项制度和惯例。
加强对学校食堂的管理。管理好食堂是总务处的一项重要工作，学校落实专职人员加强对食堂的管理，加强食堂的卫生督查和菜价监控，坚持工作人员持证上岗，进货登记验收，餐具消毒制度，主动、诚恳地听取全体师生对伙食的意见，抓好食品卫生及食堂管辖区环境卫生，确保健康、干净、整洁的卫生环境，对工作人员进行素质培训，确保食品供应质优、价廉、味美、卫生、安全，确保了师生就餐的安全。
本学期总务工作任务是艰巨的，我们将在校委会的统一领导下，提高认识，转变观念，树立大局意识，调动全体员工的工作积极性，精诚合作，与时俱进，不断进取，为创造汪桥镇初级中学更加辉煌的明天做好后勤保障工作。