新员工个人工作计划怎么写精华。
想要全面了解“新员工个人工作计划怎么写”吗请看下面仔细准备的资料。为了加强公司与业务伙伴的合作关系，需要我们着手制定一份工作计划。做好工作计划，可以让自己的下一阶段工作更顺利的展开。一起打造更加强大的自己吧！
新员工个人工作计划怎么写 篇1
一、如何看待新员工的入职培训
新员工的培训首先要关注外部的就业环境，另外看看企业所处的行业环境，最后看看本企业自身的条件和员工的素质情况来制定行之有效的培训计划。
首先，我们先来看看外部的就业环境。由于社会缺乏有效的就业辅导和就业观念的教育，导致大部分的就业人员错误的就业观念。为了追求金钱和短期的目标，盲目的选择工作，盲目的跳槽甚至为利益不惜牺牲个人品牌。这一现象直接导致用人单位招聘难和留人难的问题。由于对销售职业的认识缺乏，从事销售成为一种无奈的选择。而销售人才的缺乏是销售企业必须解决的问题。因此销售人员的培训不能简单的看成是入职培训，而是站在企业用人的角度把新员工的培训看成是留人培训。
二、新员工培训内容(公司是什么?我是什么?我能做什么，不能做什么?我存在的意义是什么?)
新员工培训的第一步，从信念、价值观和目标规划进行教育，纠正刚入职人员的就业观念和职业理念。只有在争取的观念引导下，新员工才愿意配合企业才能认同企业。第二步新员工培训应该从企业是什么角度进行教育引导，人到了一个陌生的环境就会感到恐惧，企业从企业理念、企业价值观、企业文化等方面进行教育引导，不单要体现在了解上，更需要的是经常跟新人进行沟通和关心，让他们真切的认同企业。同时讲述企业所在环境产品的市场潜力让新人感觉到自己到了一个有前景有未来的公司，而自己销售的产品是有生命力的产品。当新人了解了公司是什么的`时候，就应该让他们明白自己是什么，明确他的工作岗位，相关的公司制度，让新人明白在这家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何开展自己的工作，这时候企业需要针对性的进一步明确公司可以哪些支持，有哪些工具，产品的知识和行业知识，加强新人的基本销售技能、礼仪、沟通能力等基本的销售知识，让新人能够开展工作。
三、培训课程
课程名称
内容：
培训目的
归属感培训
《职业规划》
1、职业规划的意义2、如何进行职业规划3、职业规划与公司的关系
新员工个人工作计划怎么写 篇2
员工应该遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。下面是服装店员工规章条例，欢迎参阅。
一、店员管理制度
1、遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度，遵守《员工手册》的各项要求。
2、遵守劳动纪律，遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。
3、服从店主及店长领导，完成店主、店长安排的各项工作，努力提高工作绩效。
4、同事间和睦相处，遇事不推诿，不意气用事。
5、对待顾客应谦恭诚恳，满腔热情，工作期间保持愉快精神，和气待人。
6、每天作好店面货品整理，陈列货品需精心搭配和摆放，每周周四替模特更换衣服一次，
7、保持店面整洁，每天打扫卫生和拖地，每周周一进行店内玻璃的清洗。
8、妥善保管好客人财物和店内货品，谨防小偷。
9、爱惜店内财物，控制各项费用与支出，杜绝浪费现象。
10、在店内手机关闭铃声调震动，有客人时不得接听私人电话，当班时间尽量不要有朋友探访，特别是
不要逗留在店铺内，影响销售。
11、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者按有关规定给予处罚。
12、非经同意不得阅览不属于本职范围内的数据或传播不确消息。
13、保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。
14、员工有违反上述准则条例的，将依据奖惩条例予以处罚，涉及违法的，移交相关部门处理。
二、薪酬奖罚制度
1、新店员试用期为2个月，试用期薪酬为每月基本*800+每月个人销售额提成，正式店员薪酬、为每月基本*900+每月个人销售额提成，*结算时间为每月10号。、每月个人销售额按当月每班次当值班店员所开出销售单销售额平分后累计而成，每月按销售业绩评选每月销售之星，并给予给现金100元奖励，每周一下午两点开短会总结本周销售业绩和注意事项，并公布上周每个店员销售额，最少的店员负责本周店铺玻璃的清洁。
2、店员销售衣服一次开单销售两件奖励5元，三件及以上奖励10元，奖励由当班店员平分。、如果盘点存货发现货品被盗，按照被盗商品的成本价在相关店员的月结*中扣除。如收取假*则在收假*的店员的月结*中扣除同等数额的货*。
3、店主对整一个农历年度的销售总额设立一个目标，若农历年度结束核算的年销售总额达到了设定的目标，农历年度结束日仍在职的店员可获得年度个人销售总额的1%的年终奖金。、计算出来的年终奖金发放日为过年前，核算年度期间离开的店员将不予发放年终奖金。
三、工作日及休假制度
1、店铺营业时间为10:00----22:30，、按时上下班,、每月累计迟到3次及以上，每次扣一天基本*。、2、店员每月可以享受3天带薪假期，休假需提前两天告知店长。
3、无特殊情况不得提前休下月假期。若当月假期休完后确实需再请事假，所请事假将在下月假期中扣除。
4、当月假期休完后若还请3天及以上的事假，将扣除下个月的全部假期，所请事假超过5天，将扣除当月提成。一年内累计事假超过15天，将失去获取年终奖金的机会。
5、店员辞职，须提前一个月告知，同意后方可辞职，否则扣除最后一月的*及提成。
1、员工应带妆上岗，工作时间应保持愉快精神，热情待人。
2、在工作时间不得抽烟、喝酒，不得与相邻柜台员工聊天。
3、应保持店面整洁，每日应打扫卫生，整理货品，每日需拖地。
4、应妥善保管好柜台财物和货品，谨防小偷。如果盘点库存发现货品丢失，按照丢失商品的吊牌价在月结*中扣除。
5、每日应做好店面货品整理，按照公司要求陈列货品，精心搭配和摆放。
6、按时上班，不得早退。吃饭时间不得超过30分钟。当月累计迟到或早退3次以上者，扣除一天*。
7、上班时间不得接待朋友探访。
8、店员试用期定为1个月，薪酬为底薪1000+2%个人销售额提成。
9、薪酬结构为基本*+提成+补贴
10、提成为当月个人销售额的2%
11、补贴包括交通补贴，化妆补贴，保险补贴。其中过了试用期的次月即可获得100元的交通补贴和100元的化妆补贴，保险补贴300元则自员工正式入职公司6个月后发放。
12、员工应具有强烈的服务意识与服务观念，具备高尚的职业道德，以自身的良好表现共同塑造良好的品牌形象。
13、员工应遵守国家法律法规，遵守店铺管理制度。
14、如遇不明事项应服从公司领导，与同事合睦相处，对新进员工应亲切，公平对待。
15、员工应保守店铺的机密，不得对外泄露任何有关店铺的销售数据，不得利用职务之便图谋私利。
16、员工对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
17、员工有义务完善各项工作及服务品质，提高工作绩效。
18、员工应爱惜店内财物，如有损坏，照价赔偿。
19、员工应按照公司制定的销售政策、销售价格和销售活动进行销售，不得擅自更改商品价格。
20、员工应严格按照公司的要求，对货品知识熟练掌握;努力提高自身的销售技巧。
员工的仪容仪表
1、头发要整齐、清洁、头饰要与工服、发型搭配得当。
2、按照公司化妆标准化妆，不可留长指*。
3、如果有体味者，要适当涂止汗露。
4、制服要干净、整洁，不能有异味。
5、店员不能穿厚底鞋、拖鞋。
店柜工服
1、工服是店铺的形象。在规定穿工服的时间内，员工必须统一穿工服。如员工因保管不善而造成工服的破损或丢失，须按规定进行赔偿。
2、工作时间内必须佩带工牌，员工要注意个人的仪容仪表。
3、员工在离职时必须退回工服，如果没有退回，须按六折赔偿。
4、凡利用工牌在外做不正当的事，将视情节严重给予处罚
5、未按公司或店铺要求穿着工服的，初犯者处以口头*告，严重者处以书面*告。
店柜制度
1、工作时需严格遵守店铺仪容仪表着穿规定，提供优良的服务，以客为先。
2、必须遵守劳动纪律，自觉遵守轮班制度。依时上、下班，不准无故迟到、早退、旷工。如需请假，须提前一天向公司申请经批准后方可生效。节假日期间和周末不得请假或休假。
3、员工应洁身自爱、防盗防窃。工作时间，须将个人物品存放在指定地点，下班自觉由店长或指定检查员检查所携带的私人包裹，并随时由店长或指定检查员清检员工储物柜。
4、未经同意，不得向外泄露店铺的一切资料(尤其是销售额)，否则将给予处罚。
5、工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃有异味的食物，营业中不准吸烟、吃零食。
6、严禁私用、盗窃公司货品及其它物品，违者给予处罚。
7、不得以任何理由拒绝公司合理的工作安排，必须尊重上司。
8、工作时间严禁在工作场所说笑、打闹、争吵、赌博、吸咽、酗酒、追逐、大声渲哗、当堂整理着装、化妆及一切有损公司或店铺形象的行为。
9、工作时间严禁利用公司电话做私人用途，不得将店铺电话随便告诉无关之人。
10、工作时间不能擅自离岗或随便窜岗。
11、穿着已购买的店铺服饰回店铺须向主管或店长登记款号。
12、严禁擅自穿着公司服装外出，违者严厉处罚。
13、工作时间不准代他人存放物品，如遇到顾客购买的商品需暂存时，需做好登记。
员工辞职
辞职必须提前一个月向公司提出书面请辞，待公司招到新正式员工后，可给予批准。过年前一个月不准辞职。若不按此流程辞职，只能发放上月*的30%，其余作为弥补公司的运行损失。
新员工个人工作计划怎么写 篇3
首先，我很感激公司领导给予我这样一个机会，能够荣幸地加入开发公司开发设计部这个团队。入职一周以来，为了更好地开展本职工作，我抱着学习的态度，通过公司门户网站和向领导同事请教，不断了解公司的企业文化，企业新闻和一些项目基本情况。现将新一周的工作计划进行汇报：
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一名新员工，只有亲自通过对工作的接触，才能使自己对本职工作有更好地了解。虽然现在我与大家的差距还很大，但是我会以积极谦虚谨慎的态度加紧学习的。
二、积极参与实践工作。我会抓住机会，坚决服从领导安排，积极参与实践工作，明确工作职责，了解工作流程以及与工作相关部门的工作方式，从实践中学习和锻炼。
三、加强自身的全局意识，增强责任感、服务意识和团队精神。积极主动快速地做好自身角色转变，从“局外人”到“企业人”，形成对公司及部门的归属感、安全感和忠诚度。我将积极配合领导和同事的工作，由于是新员工我能为大家做的或许不是很多，但我会尽我的努力为部门、领导及同事们分担一些我力所能及的事情。
四、及时完成领导交代的任务。认真负责地完成工作，毫不怠慢。五、熟练办公软件的操作。学习和熟练办公软件的操作，这也是实际工作中基本和必需的。
新员工个人工作计划怎么写 篇4
日化店员工管理制度
一. 专卖店规章制度
1.1专卖店人员未经店长许可不得迟到、早退、缺席、擅离岗位及擅自调假。
1.2上班时间前15分钟必须到达店铺，进行店铺卫生、陈列的整理，换好工作制服，店长招集召开简短晨会。
1.3每月排班表在1号前由店长排定，任何人员未经得店长许可不得自行更改。
1.4店长请假必须经过直管经理批准。
1.5店员1天内的请假要求须提前24小时向店长申请批准，1天以上的请假必须经直管经理批准。不得安排在周六、周日及公众节假日休息，病假应在上班时间前1小时向店长请假。
1.6工作用餐时间分为两轮，每轮设定时间为30分钟，不得在店堂内用餐，用餐后应及时补妆上岗。
1.7工作时间内必须穿着公司指定制服并佩带工号牌于左胸前。
1.8注重仪表，上班时不得披头散发，浅淡着妆，不得浓妆艳抹，不留长指甲，不涂带色指甲油，不佩带夸张手饰，制服保持整洁规范。
1.9在任何情形下，都应面带笑容，不得与顾客争执。
1.10不可在店铺内粗言秽语、饮食、嬉闹、聊天、看书报刊物等，也不可吸烟、睡觉。
1.11站立时要昂首挺胸、收腹、两眼平视、呈“丁字步”站立，不得斜靠获架或墙壁，不可双手叠在胸前或插于裤兜内。
1.12不得对上级态度恶劣及拒绝履行上级合理的工作安排。
1.13非收银员不得接触收银机或储银柜。
1.14不得在工作时间内接待探访者或打私人电话。
1.15未经许可不得擅自更改店内商品价格。
1.16交换班时应将货品、报表、钱款等交接清楚。
1.17每日下班前应将当日帐目整理清楚后方可离开。
1.18应服从和配合上级相关人员巡店督查。
1.19不得有偷窃行为和做假帐行为。
1.20私人物品，非销售商品不得放在柜台上。
1.21下班时员工不得拒绝店长检查其携带物品。
1.22非经同意，专卖店工作人员不可接受任何机构咨询与访问。
1.23非经上级通知，不可让任何人在专卖店内外拍摄照相。
1.24同事之间要相互友爱，保持良好的工作伙伴关系。
1.25维护公司品牌形象，不得有任何损坏公司品牌声誉的言语和行为出现。
二．店长的工作手册
2.1 责任：接受上级经理的直接指挥和监督，并对全店的运营状况负责。
2.2 店长应具备的能力
2.1.1拥有良好的推销说服能力；
2.1.2对所销商品的专业知识非常了解；
2.1.3拥有指导部属的能力和统筹力；
2.1.4拥有圆滑的处理人际关系的能力；
2.1.5能应对各种突发情况并灵活处理；
2.1.6能给予部属信赖感，激发部属工作欲望；
2.1.7拥有干劲及创造性；
2.1.8能领悟公司精神及文化，对公司忠心及具有高度责任感；
2.1.9要有忍耐力、包容心和爱心。
2.3 店长的职责范围
2.3.1专卖店经营活动的统筹管理
开店的准备：清洁的实施、陈列方式的更新、POP广告的制作张贴、陈列台摆放整理、店面的巡视、待客应对、商品的销售保管、存货的盘点、销售活动的推行及促销。
2.3.2部属的掌握和管理
考勤表制作、实施、依岗位不同分配人员，人事考核的实施
2.3.3情报的收集与传达事情的管理
商品质量、款式价格，销售动向等情况的收集并分析，作为改善并提高的依据。
2.3.4业绩的掌握和目标管理
将店内的各项目标传达部属，掌握每日、每周、每月累计的目标达成情况，并依据实际情况制定对策。
2.3.5 教育、培训活动的开展
利用晨晚会、营运作业的闲暇时间进行规范教育，并相互讨论，以达到最好的销售服务。
2.3.6店铺、设备的管理
专卖店内卖场环境的维护，资产、设备的维护。
2.3.7涉外协调活动
代表公司或专卖店对外使用职权范围，与外部机构和顾客之间的协调，顾客投诉的处理。
2.3.8报表、现金管理
核对帐务、营业报表，帐簿的制作，作好营业款的核对、上缴或进行工作。
2.4. 店长工作细则
2.4.1店铺日常工作
2.4.1.1监督全店销售工作
2.4.1.2负责开铺、收铺
2.4.1.3检查店面卫生及货品陈列
2.4.1.4检查店员仪容仪表
2.4.1.5监督收款程序；
2.4.1.6确保店内灯光、音响等各元素动作正常；
2.4.1.7维护店铺整齐干净；
2.4.1.8负责店内货品财物及现金安全；
2.4.1.9协助指导陈列；
2.4.1.10负责每天销售报告及定期的营业状况分析
2.4.1.11安排统筹每天、每周、每月工作计划及日常文件处理
2.4.1.12每天主持短会，作好员工与公司上级沟通的桥梁
2.4.1.13交接-班时督促店员点清货物实数及销售金额
2.4.1.14收铺前安排店内卫生及货品摆放，点清余额及营业款的存放
2.4.1.15安排员工工作，确保各尽其职，目标如期完成。
2.4.2.货品管理
2.4.2.1确保店内货品周转正常
2.4.2.2根据市场变化及公司上级要求，灵活改变货品陈列
2.4.2.3监督收货、退货程序，确保无误
2.4.2.4留意市场，分析顾客对货品的反应并积极反馈相关部门或上级
2.4.3滞销品处理
2.4.3.1产品自身问题：品质不好，价格过高，款式不佳
处理方法：及时反馈上级，作出相应调整处理
2.4.3.2陈列方式问题：陈列位置不佳，POP设计不良，不易接触
处理方法：及时更新商品陈列，改变POP广告内容
2.4.4顾客服务
2.4.4.1指导监督部属以专业态度推销货品，提供优质的顾客服务
2.4.4.2正确处理顾客投诉
2.4.4.3建立顾客与公司的关系，以增进顾客对本品牌之信心
2.4.5商品销售管理
2.4.5.1了解周围其他同类品牌销售状况，分析自己存在的潜质，从而部署经营方针
2.4.5.2根据环境变化，如天气、温度、市场等随时规范变换货品陈列方式
2.4.5.3根据货品存量及销售量保持合理库存，保证畅销货品的货源充足
2.4.5.4向上级反映滞销货品及其原因以便作出适当安排
2.4.5.5反映个别货品品质及销售情况，以便公司尽快作出改善
2.4.5.6确保公司各项推广活动的切实执行，并鼓励员工积极推销。
2.4.5.7推动、鼓励员工运用各种销售技巧，以完成专卖店营业目标
2.4.5.8留意市场趋势，向上级反映报告，积极提出促销意见和策略
2.4.5.9记录每日营业情况，并作出分析
5.10每日自检营业状况，力求完成设定目标
2.4.6强调团体凝聚协作能力
2.4.6.1任何时候都要注意山事之间的团结与沟通，不能有小团体现象，避免过于亲密或不和的人员在一班
2.4.6.2做好思想工情绪低落或不求上进的同事的工作，了解同事心理状况及便对症下药，调动每个同事的工作积极性
2.4.6.3对不和的同事一定要当面一起谈心，打出不和原因，当面解决问题，化解矛盾
2.4.6.4凡事亲力亲为，随机应变，树立模范带头榜样
2.4.6.5公平对待每个员工，按其特点，让其充分发挥作用。
2.4.6.6让店员的干劲和创意反映到工作中来
2.4.7工作会
分为晨会和晚会，早会在当天上班人员到齐后货场工作前进行，晚会在货场工作结束后进行
2.4.7.1工作会内容：传递信息、营业目标，与同事沟通
2.4.7.2工作会重要性：提高工作效率及员工工作士气
2.4.8.人员管理
2.4.8.1营造良好的群体工作气氛，推动属下员工依据公司或专卖店制定的服务标准服务于顾客
2.4.8.2定期与部属检讨工作表现
2.4.8.3对员工工作满意时应给予适当赞赏
2.4.8.4对员工工作表现不甚满意时，应给予指导帮助
2.4.8.5监管员工之纪律及考勤，督促其按规章制度行事
2.4.8.6安排人力分配，确保经常有适当人手
2.4.8.7培训员工商品知识，销售技巧
2.4.8.8鼓励员工发表对公司意见
2.5店长的权利
2.5.1人事方面
有权利参与营业员招聘录用的初选
有对员工给予奖励和处罚的权利
有权利根据员工表现提出调动、晋升、降级、辞退的意见
有权利对员工的日常工作表现进行检查和评定
有权利对店内的突发事件进行裁决
2.5.2货品方面
有权对公司的配货提出意见和建议
对店内的货品调配有决定权
三.导购员工作手册
3.1合格销售员必须具备条件：
3.1.1专业知识：
产品知识（了解公司现有产品特性，并运用到销售中）
顾客服务（优质的标准服务，做好公司的礼仪大使）
销售技巧（FAB的灵活运用）
3.1.2心态条件：
好学 好胜 乐观开朗 创新 愿意改正缺点
3.2导购员的工作职责
3.2.1营业前：
清理卫生（卖场，仓库，卫生间）
整理货品（陈列，进货，调货）
个人的服装仪容，做到整洁、清新
3.2.2营业中：
3.2.2.1提供热情周到的服务
3.2.2.2接受并服从上级合理的工作安排
3.2.2.2熟悉店内所有货品的特性、优点及售价
3.2.2.4随时注意货品陈列，使其整洁规范，并补充货架之所缺货品
3.2.2.5保持工作环境的清洁卫生
3.2.2.6随时提高警惕，确保货品安全
3.2.2.7认真开具销售小票，确保内容准确无误
3.2.2.8随时掌握店铺内的货品缺货情况，以便及时上报
3.2.2.9留意顾客对货品及公司意见，并向上级反映
3.2.2.10协助处理顾客之特殊要求
3.2.3营业后：
3.2.3.1清点货品做好进销存帐目
3.2.3.2清理卖场卫生
3.2.3.3检查电器设备，做好防范工作
3.2.3.4下班后，背包主动给店长或保安检查
3.3导购员的自我教育
一个好的导购员不应该是为了工资去劳动，必须努力学习并掌握必须具备的专业技能。导购员必须做到四多：多看、多问、多记、多做
3.4导购员礼仪规范
3.4.1仪容
3.4.1.1发：要梳理整洁，不要蓬松杂乱。发同事需束起过肩长发。
3.4.1.2耳：不佩戴夸张的耳环
3.4.1.3口：保持口气清新
3.4.1.4唇：女同事需涂红色口红
3.4.1.5颈：项链不可外露
3.4.1.6手：指甲要修剪整齐，手上戒指不可多于两只
3.4.2仪表
3.4.2.1着装：穿着指定的制服，并保持制服清洁干净，整烫笔挺。皮鞋光亮，袜子经常替换
3.4.2.2姿态
站立时，又脚要靠拢，膝盖打直，双手自然下放，背部挺直，两眼凝视目标，气度安祥稳定，表现出自信的态度
行动时应抬头挺胸，背脊自然挺直，步履自然有精神
3.4.3礼仪
当与顾客交错而过，应面带笑容，可行15度的鞠躬礼，以表示对客人的礼貌及打招呼。当迎接或相送顾客时可行30度鞠躬礼，当感谢顾客惠顾时可行45度的鞠躬礼，以表达礼貌。
3.4.4言语
3.4.4.1热情服务，用语文明与顾客或其他人交流时应使用比较客气的语言，多用“您”、“请”、“谢谢”、“多谢光临”、“多谢惠顾”、“对不起”、“抱歉”等言语
3.4.4.2态度和蔼，面带笑容，不讲粗话。您的每一句话都代表商店形象，所以除了有热情的笑容外，您所说的每一句话都应该认真考虑，不能欺诈顾客。
四.收银员的工作手册
4.1收银员应具备的条件
4.1.1具有一定的工作经历及财务专业知识
4.1.2自身无一切不良习性，特别是经济偷窃方面的坏毛病
4.1.3能够认真招待专卖店所订立的一切规章制度
4.1.4能遵照上级的委派和指导进行工作
4.1.5具有强烈的工作责任心，随时保持以最佳的精神面貌出现在工作岗位
4.1.6较熟练的掌握产品知识
4.1.7具有较好的沟通领悟能力，能与同事及上司搞好工作关系
4.2职位目标：
4.2.1提供优质服务
4.2.2做好营业款项收存、交接
4.2.3随时提供销售数据于店长，以便店长心中有数
4.2.4保管好发票、收据、报表、文件等资料
4.2.5协助推广公司货品，达到专卖店营业目标
4.2.6谢绝一切非相关人员接近收银台，以保款项及票据的安全
4.3收银员工作流程：
4.3.1准备工作：
4.3.1.1检查验钞机、计算机、电脑POS系统、打印机、收银机及音响设备是否能够正常运转
4.3.1.2检查电脑小票、发票、收银记录本、笔、CD片及手提袋、封口胶（如有赠品促销，还包括赠品）是否准备妥当及数量是否充足
4.3.1.3清洁办公区域和物品
4.3.1.4准备零钞，清点备用金或移交款是否准确
4.3.2收款程式
4.3.2.1前奏：说欢迎心事 ，如“您好，欢迎光临”、“下午好”等
4.3.2.2确认顾客所购物品的件数、金额并告之顾客
4.3.2.3双手接递顾客钱款，并做到唱收唱付
4.3.2.4认真收验钱款，避免假钞流入。如遇假钞，须委婉地要求顾客调换
4.3.2.5销售单据处理
4.3.2.5.1如店内为电脑开单，每笔销售必须打印相应单据，第一联保留，第二联给顾客
4.3.2.5.2每日每班应固定收银人员，因特殊原因开手写小票后及时输入电脑，并将手写小票与电脑打印小票副联钉在一起，注明原因，并由当班收银员及负责人签名
4.3.2.5.3店内如采用手工开票，须检查所填各项是否清晰准确。是否三联齐全，自己留存一份，叮嘱顾客一份交与营业员，另一份自己保留。
4.3.2.5.4小票必须序号相连，如有断号要在断号的小票上注明（注意保留店内），再经领班或店长签名确认
4.3.2.5.5如须开发票，须清楚填写每一栏，不得多开虚开，并收回原销售小票，附于发票存根
4.3.2.5.6顾客所交订金须开具收据，一份交于顾客，一份与订金放在一起，不得挪为它用。
4.3.2.5.7嘱咐消费者认真保留销售小票、收据及发票，阐明其重要性及应有权利-
4.3.2.5.8按规范对货品进行包装并于消费者，并附带“谢谢，欢迎再来”等送客语
4.3.3交接款流程
4.3.3.1认真核对汇总款项与销售小票是否相符
4.3.3.2交接双方再次当面清点货币，如有差误必须重新核对
4.3.3.3核对无误后，双方在《收款交-班表》（见附表）上签名作实。
4.3.3.4如确实核对有误，双方在《收款交-班表》上注明盈亏数额，并签名作实。盈余部分必须在次日上交营业额给上级时一同附上，并注明“盈余”；亏欠部分则由交款方当即或择日赔偿
4.3.3.5交接过程，双方均要确保货币并非伪币。原则上，交款方需负责所移交伪币的全额款项
4.4收银员的附加职责
4.4.1货品方面
4.4.1.1协助其他店员推广公司货品
4.4.1.2发现货场内货品不足时，提醒同事及时补货
4.4.1.3协助控制及保持所有货品的质量清洁
4.4.1.4赠品促销期间，负责赠品的发放安全
4.4.2货场方面
4.4.2.1定期主动提供、更新广播稿
4.4.2.1维持收银台内、外整洁、整齐
4.4.2.1收银之余应留意货场一切，提高警觉，避免有盗窃及损毁财物的情形发生。-
4.4.2.1在店长委派下负责店内音响的播放
4.4.2.1销售方面
4.4.2.1做好附加销售，提高营业额，配合专卖店销售任务的达成
4.4.2.1对顾客所反馈意见进行收集
4.4.2.1对忠实及大宗购买顾客提醒同事或店长建立顾客资料档案
五．奖励制度
5.1店长、收银员奖励制度
对店长、收银员的奖励可分为：销售业绩奖励，防损控制奖励。
5.1.1销售业绩奖励
每月2号前，店长统计好各营业员的销售业绩及应付奖金。店长、收银员销售业绩奖励部分就是所有营业员业绩奖金之平均值。
5.1.2损控制奖
店铺在一个月内若无失窃货物、无非正常的损毁现象，店长、收银员则可获得奖励。-
5.2导购员奖励制度
对导购员的奖励可分为：个人销售业绩奖励，防损控制奖励。
5.2.1个人销售业绩奖励
导购员可按上月个人销售总额提取的佣金作为奖励，或按全店超额完成的部分提取的佣金作为奖励。
5.2.2防损控制奖
店铺在一个月内若无失窃货物、无非正常损毁的现象，营业员则可获得奖励。
化妆品店员工员工守则2016-09-19 17:30 | #2楼
一、员工带妆上岗（眉毛、眼睛、脸颊、嘴巴，缺少一处罚10元），不私自用店内商品，违者每处/每次罚10元。
二、微笑服务，露出八颗牙齿，不迟到、不早退，上班期间不得坐凳子，违者每次罚10元。
三、上班期间不准带手机（放前台），不会客，违者每次各罚10元。
四、各人区域所有商品先进先出，从后填补，不用心，压着临期商品自己购买。
五、货品干净整齐，丰盈饱满，缺货不补，每次20元，货品凌乱不归位，每次20元。
六、一商品一价签（没价签每个罚款20元），卫生从下往上用手平擦，不能有灰尘，头发等脏东西，各人区域地面不能有粘在地面上的脏东西，每一处罚款10元。
七、一个月正常两天假期，当月不用可累计到下个月一起休。节假日、大型活动不准休假，否则1天扣3天工资。
八、店内所有商品（哪怕是袋包或中样，不准私自拿用或带出），发现一次罚100-1000元，并且立即开除，严重者交派出所追究刑事责任。
九、凡泄露店内商业机密者，罚款100-1000元，对店造成严重损失，立即开除，没有工资。
日化店管理制度2016-09-19 20:20 | #3楼
为建立健全管理制度，使连锁店能够有序运行，特制定专卖店人员管理制度、薪金及员工晋级制度、专卖店店面基本管理制度、专卖店货品管理制度、专卖店客户管理制度，以期通过完善的管理将品牌建立起来，达到服务销售的目的。
I、专卖店店面管理
一、专卖店人员配备
1、 店长1名
2、 储备店长1名
3、 店面营业员若干名（根据店面规模而定）
二、专卖店店面管理：
1、店长工作职责:店长是连锁店的灵魂，主要负责连锁店面的日常管理（人、财、物）、组织、激励、培训工作，全面负责店内员工的管理工作，主要包括如下内容：
（1）员工管理：对员工日常工作进行监督和管理，包括迟到、早退、仪容仪表、待客礼仪、卫生等的全面管理； a、帮助员工做好正确的职业规划、职业定位，帮助员工快速成长，为其创造晋升条件；
b、 做好员工的激励工作，根据店面管理及考核制度，对员工工作进行准确评估，以鼓励先进，形成比、学、赶、帮、超的工作氛围；
c、 经常与员工沟通，协调人际关系，努力创造积极、愉快的工作氛围。
（2） 店务管理：对店内设备、货品、账目、安全措施等进行全面管理，具体为；
a、设备管理DD对店内各种电器、收银机等设备的运作和安全情况进行检查，有问题及时解决；
b、账目管理DD做到帐目清晰，钱账相符；
c、货品管理DD认真做好产品的销售统计工作，保障合理库存，对试用产品的领用严格把关，确保无破损、丢货现象； d、安全管理DD对门窗、电器开关进行检查后关店，消除安全隐患；
e、每日工作做到日清日结，日结日高。
（3） 培训管理：对新进员工及老员工做好日常的培训工作，帮助新老员工提高专业技能，具体为：
a、根据店面新老员工的实际情况制定有针对性的培训计划；
b、培训计划应充分考虑：公司企业文化、专业知识、产品知识、服务礼仪、销售技巧、顾客反对意见及疑议等。 c、根据店内销售存在的问题进行针对性培训，实际解决店内问题，从而提高店面业绩；
（4）会员管理：对店内的顾客进行科学有效的管理，提高顾客对品牌的认知度，具体为；
a、根据店内会员管理制度，督促员工做好顾客信息的录入工作，确保会员信息真实准确；
b、经常对顾客档案进行分析整理，将顾客进行等级区分，督促美容顾问做好顾客的回访工作；
c、定期作顾客消费记录查询及分析，分析顾客的忠诚度、购买产品情况、到店情况等，针对不同顾客做针对性会员促销活动；
d、会员顾客的信息管理：给会员发生日、节日等各种问候、回访及促销信息，维护会员对品牌的忠诚度，从而提高会员到店次数，增加到店人数；
（5） 销售管理：根据店面的实际情况做好店内的`业绩管理工作，具体工作为：
a、根据店面实际情况，制定合理的月、周、日销售计划及制定销售目标；
b、根据销售计划，制定相适应当地消费情况的促销方案，并报总公司及代理商批准；
c、根据方案，实施销售计划及促销方案，结束后对以上两种方案进行最终总结，根据员工表现情况进行奖励。 d、对员工销售能力的管理，及时对员工在工作中出现的销售问题进行培训及解决；
2、储备店长：储备店长作为连锁店的储备人才，在公司及店长的领导下开展工作，协助店长做好店面的各项管理工作。
3、美容顾问（实习美容顾问）：美容顾问是连锁店的基层工作人员，其仪容仪表代表了品牌形象，其言谈举止处处显示了品牌及服务理念，具体工作职能为：
（1） 严格遵守连锁店员工日常工作规范；
（2） 努力学习专业及产品知识，全面提高专业技能及娴熟应用销售技巧；
（3） 深入领会连锁店的服务理念，做好顾客的服务接待（售前、售中、售后）工作；
（4） 服从店长工作安排，完成店长下达的销售指标；
（5） 做好店内产品的整理及监控工作，防止偷盗，避免店内产品丢失破损。
专卖店店面工作流程：店长一日工作流程
II、专卖店店面工作流程
一、店长一日工作流程
（一）营业前
1）组织晨会的召开：
a、人员状况确认（出勤、休假、轮班、服装、仪容仪表及精神状况）；
b、传达公司重要文件及通知；
c、昨日营业状况确认、分析；
d、针对营业问题，指示有关人员改善；
e、分配当日工作计划。
2）店内状况确认：
a、店面、展柜、试用装及试妆用品的卫生清洁情况；
b、店内货品的陈列、补货、促销、订货等；
c、电器、灯光、音乐、宣传资料等准备情况；
d、畅销货品的储备及展示确认。
（二）营业期间
A、无顾客时的工作（有序的安排好员工的工作及其他准备工作，时刻为销售做好准备！）
1） 记录当天晨会日志；
2） 顾客资料的整理、录入及POS系统会员的分析管理；
3） 时刻检查货架上有无空缺商品及试用产品是否短缺，提醒店员补上；
4） 监督店员的工作情况，错误地方及时纠正；
5） 监督促销活动的实施和进展，提醒店员及时向顾客做好宣传和介绍；
6） 对新员工作出相应的指导和培训；
7） 安排老员工对专业知识的巩固学习；
8） 安排员工轮流在店面周围发宣传单，吸引顾客到店（针对人流量少的店面）；
9） 赠品的合理赠送，时刻维护顾客服务；
10）接收货品，准备清点并及时入库，与电脑POS核对；
11）时刻维持店内的卫生状况；
12）合理安排员工轮流用餐。
B、有顾客时的工作（时刻围绕销售，做好细节工作，提高业绩！）
1） 准备记录进专卖店的每一位女性顾客，提供店面到店人数水平值；
2） 随时帮助后进员工的销售，提高后进员工的销售能力；
3） 激励和跟踪所有员工对自已销售目标的完成，及时调整销售计划；
4） 紧盯每一个员工的成交能力，随时分析店面成交率及店面单笔成交金额的水平值；
5） 时刻关注目前销售与计划的差距，将情况告知员工，激励员工再接再励，为店面总业绩目标的达成时刻努力；
6） 处理营业中顾客投诉；
7） 服务礼仪规范时刻监督提醒。
8） 空缺商品再次检查并补货，提醒店员，严格防范产品丢失；
（三）营业结束
1） 各项营业报表的填写，分析完成销售计划的情况并列出明日销售计划及目标；
2） 收银现金（每日交接-班时由收银员负责存到银行或由店主负责收取）；
3） 安排卫生的打扫；
4） 收回店外物品；
5） 关闭照明、灯箱、电器；
6） 签退，离开卖场。
专卖店薪金及晋级制度
III、专卖店薪金及晋级制度
一、薪金制度
1、工资结构为：本月工资 = 基本工资 + 岗位津贴+店面当月销售总业绩 ×提成百分比 + 奖励C 罚款；
2、专卖店实行月薪制，具体天数以当月考勤表为准，且每月月底发放员工工资；
3、各级别员工的薪金标准样本：（可供参考）
此主题相关图片如下：工资.jpg
4、需要说明的问题：
（1）因各地经济情况不同，基本工资可根据各地情况来制定，但不低于相关销售行业的工资水平；
（2）**补贴：可根据本店实际情况设置。
二、员工晋级制度
每个专卖店内的员工都根据工作能力及工作经验分为四个级别，分别为学员、美容顾问、储备店长和店长，公司将给制定合理的晋级制度，提供员工合理的发展空间。晋级考核为三个月，符合条件即可晋级。
1、学员上岗条件为：
（1）培训期间无旷课，无迟到早退情况；
（2）通过公司的相关培训考核，掌握基本的产品知识和销售服务流程。
2、实习顾问转为正式美容顾问的条件为：
（1）工作满三个月，工作期间累计迟到、早退不超过2次；
（2）工作期满通过公司相关的专业知识及产品考核；
（3）熟练应用服务礼仪，无顾客投诉；
（4）每月完成个人销售任务的80％以上。
3、美容顾问晋升储备店长：
（1）每月均能超额完成销售任务，个人销售能力较强；
（2）工作满半年时间，工作期间累计迟到、早退不超过3次以上；
（3）对公司的忠诚度高，服从公司及店长的管理，能够完成公司及店长下达的各项工作任务；
（4）有较强的团队精神，主动帮助新老员工，能够在新老员工中起到表率作用；
（5）对相关的专业知识及产品能够熟练应用；
（6）具有很强的顾客服务意识，新顾客成交率高。
4、储备店长晋升店长：
（1）成为储备店长必须工作达到6月以上；
（2）熟悉连锁店店面的工作管理流程，在店长不在时能够独立管理店面；
（3）能够严格自律，在各方面工作上都能给美容顾问起到良好的带头表率作用；
（4）具备领导、沟通及协调能力，能够做到公平、公正，与员工之间配合默契，协助店长在店内形成比、学、赶、帮、超的竞争氛围；
（5）具备卓越的销售能力，个人销售成绩卓越，对待不同顾客都能通过自己的专业及服务达到销售目的；
（6）能够协助店长做好新员工的基本培训工作，帮助老员工提高专业技能和提高服务、销售技巧。
新员工个人工作计划怎么写 篇5
我6月25号到资产管理公司正式报到，迄今为止共经历了9个工作日。
（一）前期工作总结
作为刚刚入职的新员工，领导没有给我安排特别复杂的工作任务。
6月25号和26，主要是芬姐（谢丽芬）向我介绍了我们资产管理公司的内部架构以及分工，安排我跟随老员工去巡场。在巡场过程中，老员工向我介绍了很多商家的信息。在刚刚开始工作的几天，我对环境很不熟悉，主要是把接受到的信息吸收内化。
在6月29号到7月5号这一周里面，我对工作有了进一步的了解。主要从事了以下工作：
1、 继续跟随老员工巡场，而且渐渐的可以比较顺利的根据领导指示找到编号商铺的位置。也渐渐的可以试着独自巡场。
2、 根据芬姐的吩咐，面向各位商家发放经营情况调查表，讲解宣传此次的“商家直邮优惠促销活动”。这是一件听起来比较简单的事情。但是实施过程中，我其实是遇到了比较多的问题。
①最初是由于我不熟悉整个创意生活城的商铺位置，独自寻找已经营业的商家，就像是在走迷宫，花费了我很多很多的时间。但也正是在这样一而再再而三的`摸索过程中，我对创意生活城的了解加深了很多。您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励！！！
②在发放问卷，向商家宣传了我们这次的活动之后，大部分商家都很热情，表示要积极的响应此次活动。但也有一些商家的反应，让我有点不知所措。比如：达芙妮和小苑服饰店，他们那的服务员的态度比较不友好，直接让我不要跟她们讲，要跟总公司直接汇报。
③在发放问卷的时候，我明确告诉他们第二天下午会回收，商家都很爽快的表示没问题，一定会跟老板沟通，填好调查表。但是当我在约定时间去回收时，只有一半商家填好了调查表。其他商家要么表示忘了填，要么说没办法联系到老板。
这些之前没有预料到的局面，让我在后来吸取了教训：跟商家沟通的时候，一定要注意强调问题的严重性，必须引起商家的足够重视。
从发问卷，讲解此次的活动，到回收问卷，再到问卷结果统计，我前后差不多花了三个工作日的时间。一件听起来比较简单的事情，我做起来事实上是付出了如此的精力，这让我明白了一个道理：做跟说是不一样的，说永远比做来的简单，而做永远比说来的实际。
以后我会努力多做事。
3、 电话接待以及现场接待。老员工（雷青果，袁淑静，龚琼燕，卢日东，陈小妹，唐玉容，莫秋梅）非常热心的给予我指导和帮助，让我很快的学会了有礼貌的接待，尽快了解了招商的最新动态，能自如的跟来客介绍。
4、 协助东哥（卢卫东）清点消费券。在最近的一周的工作日里面，很多商家送来了大量的消费券，清点和核对的工作也就相对重一些。我就从旁协助东哥。
5、 给在会客区咨询或者暂时休息的客人端茶递水。及时清理、更新报架上的报纸。我刚刚开始工作的时候并没有意识到这一块也是工作内容的一部分。但芬姐是一个细心、体贴的领导，她事无巨细的给我指导、提点。在芬姐身上我学到了很多东西，我现在明白端茶递水这些虽然是小事情，但其实能给来的这的潜在商户或者普通客户带来温暖和贴心的感觉；虽然是举手之劳，但对客户而言却是一种“随风潜入夜，润物细无声”的关怀备至。您现在阅览的是谢谢您的支持和鼓励！！！
6、 跟随芬姐去旅行社开会。认识了一些旅行社的同事。开会的时候大家都讲粤语，我几乎没有听懂。不过，我相信这只是暂时的，以后会听懂的。
7、 跟随芬姐去协助展贸中心的清点交接工作。
8、 制作了新的食堂就餐表。在制作这个表格的过程中，芬姐做事要求尽善尽美的严谨作风，给了我很深的触动。以后我会跟着芬姐好好学习，做事一定不能抱着“还可以”的想法去做，一定要“要做就做到最好”！
9、 领导安排的随机安排的一些小事情，比如复印、打印、传真、给部分商家发放小通知等等。其实学校里面学习的很多东西跟社会脱节比较严重。在工作短短的几天里，在同事们的帮助下，我学会了怎么使用复印机、打印机、传真机、转接电话到分机号、制作复杂一点的excel表格等等。这些小事情，让我感觉到了自己在一点点的进步。
总的来说，作为职场新人，我遇到了一帮愿意热心帮助我的同事们，遇到了对工作认真、严谨并且愿意给予我细心体贴的指导的领导——芬姐，应该说我是很幸运的。在接下来得工作时间里，我一定会珍惜这些优良的资源，努力认真的做好每一天的工作，虚心的向领导同事请教学习。
（二）下周工作计划
1、继续巡场。
2、继续做好电话接待以及现场接待的工作。
3、继续做好端茶递水以及清理报架等工作。
4、努力做好领导随机安排的工作。
5、努力协助其它同事做好工作。
6、仔细认真的观察环境，做到：我去主动寻找工作来做，而不是非要等到工作找我才做。
7、按照谭总的指示，在夏总有空的时候，适时的主动汇报工作。
新员工个人工作计划怎么写 篇6
五月对于健身行业来说，是一个非常重要的黄金期，人们经过一个冬天的束缚和春天气候变化无常的困绕，身体需要一个尽情的舒展，这就需要我们健身工作人员不断的去挖掘健身市场的潜力，为企业创造更多利润。俗话说：“凡事预则立，不预则废”，做好一个严密的工作计划对接下来的工作开展会起到很重要的促进作用。
作为一名新员工，对这样一个新型的工作，还需要一段时间的了解与适应。现将5月工作计划作如下概述：
一、在最短的时间内熟悉公司的规章制度和基本业务，按照员工首则严格要求自己，不迟到、早退、缺勤。
二、尽可能多的开发与客户的联系方式，如电话、QQ、电子邮件、MSN等。
三、学习和掌握更多的与客户打交道的技巧与方式，拉近与客户之间的距离，用心服务，提升业绩。
四、做好发单、老客户维护等一系列日常用工作。
五、开发更多的客户源，建立个人的客户网。
六、要在完成本月的基本任务的基础上，向更高的目标发起冲击。作为一名新员工，必须要树立这样的目标，同样要有为了自己的目标奋斗的精神。
七、及时总结，每天要对当日的客户进行分类，准确记住客户资料。每周也要有周总结，发现问题，及时解决。
八、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
以上，是我对20____年5月的一些设想，可能还很不成熟，希望领导指正。火车跑的快还靠车头带，我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务，也力争赢的.机会去寻求更多的客户，争取更多的单，完善会籍部门的工作。相信自己会完成新的任务，能迎接新的挑战。
新员工个人工作计划怎么写 篇7
1. 目的
确保与质量有关的员工具备质量意识和必需的知识、技能，胜任本岗位工作。
2.适用范围
适用于本公司从事产品生产和服务人员的管理和培训。
3. 职责
3.1总经办负责编制《定员编制表》;
3.2人事行政部负责指导各部门编制《岗位职责》说明书，人员招聘;
3.3企管培训部负责制定年度培训计划，并组织落实;
3.4各部门根据岗位要求草拟岗位职责说明书，负责岗位培训计划的实施。
4. 工作程序
4.1人力资源需求的确定
4.1.1总经办于每年的12月制订或修订下一年度的公司定员编制表，作为人力资源的总依据。
4.1.2人事行政部组织编制并审核各岗位的工作标准，即《岗位职责说明书》。
4.2人事行政部负责人员的配置
4.2.1公开招聘贴合岗位工作标准的人员，经培训、试用和考核合格后，准予上岗。
4.2.2在职员工可经公司考查或自行申请调整岗位，经试用和考核合格后准予换岗。
4.2.3实施在职培训，考核到达岗位工作标准要求，准予留岗。
4.2.3对上岗人员进行追踪管理，定期公布员工综合水平，对不贴合岗位要求的予以下岗培训或淘汰。
4.3教育和培训
4.3.1新进人员培训
a. 新进人员报到时，人事行政部应就实际人数研究给予集中或个别培训，其资料包括：公司简介、管理制度、安全礼貌、质量要求、福利待遇等，并保留记录。
b. 新进人员送交用人部门后，部门主管应指派干部或资深人员指导各项作业，必要时可安排至相关部门实习，使其尽快进入状态并熟悉必要的知识技能，并且要按照跟踪考察制度的要求，分别落实跟踪考察表的填报。
c. 试用期间用人部门从工作态度、工作质量、工作数量、业务知识、提高速度等方应对其进行考核，并记录于“试用期员工考核表”中。试用期满后，交人事行政部登记存档。
d. 新进干部试用考核，必须经总经理或其指定的代理人核准。
4.3.2在职员工培训
a.人事行政部每年12月20日前，须拟订出“年度培训计划提纲”，呈总经理审核后，发企管培训制订“培训分月实施计划”并组织实施。
b.送外培训(称称外训)
按计划外训或临时性外训，受训人员应填写“外训申请表”，经部门主管审核后，逐级签核，经总经理核准后发企管培训部，按《外训管理规范》办理。
c.内部培训(简称内训)
内训为厂内开课，讲师以内部管理干部兼职为主，外聘为辅。具体事项依《内训管理规范实施》。
4.4特殊工种(电焊工、电工、锅炉工、驾驶员等)需取得国家授权部门相应的专业培训合格证书;质量检验人员及相关的特殊岗位人员必须经过培训考核合格后方可上岗，并建立《特殊工种人员名册》。
4.5在职员工受训记录由企管培训将其登记于“员工培训卡”内，并将所有受训记录表单存档。
4.6培训结束后，企管培训部应利用“培训意见调查表”做调查，总结出原因、采取对策，在下一轮培训中改善。