业务员日工作总结

业务员日工作总结。

天波易谢,寸暑难留。回想起来,在某一段时间之中,我们经历了很多的事,一般来说,我们最需要的就是对这件事情的总结,总结是对过去的事情的简单概括,大家晓得总结范文怎么写好吗?下面由小编帮大家编辑的《业务员日工作总结》,更多信息请继续关注本网站。

【第一篇】:公司业务员个人工作总结,业务员日工作总结

人工作总结 转眼之间一年又将要过去, 回顾起来这一年来的工作, 在领导和同事们的无私的帮助和 悉心的指导下, 经过这段时间的学习和实际的操作较好地完成了各项的工作的任务。

以下是 本人在2014年度个人工作总结报告

一、工作回顾 (一)不畏艰辛、克服困难,全力做好本职工作 我是2014年09月10日进入公司,这也是我踏入社会工作的第一天。面对这陌生的环境, 陌生的工作, 当时是觉得无从下手, 不知道应该是要从哪里做起, 眼里和心里都充满了迷茫, 对业务操作是一窍不通, 连一些最简单的工作术语都不懂。

在公司领导合理安排岗位和同事 的帮助下,很快便对工作业务有了一定掌握,较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作 等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理,至今顺利完成马士基仓库100票入仓的 系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修 改马士基系统历史遗留尺寸差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、 及时地与客户协调处理异常情况, 能较好地处理各种工作细节和服从上级、 公司的工作安排 和管理制度。

(二)对本职工作的认识 1、对仓库的认识:熟悉马士基、三运仓库基本情况,包括库房库区、货架、货品摆放 等; 2、对流程的认识:熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流 程和系统流程;qc 流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等; 3、 对管理的认识

较好地熟悉了5s 管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约; 人员安排等; 4、对职责的认识:明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协 调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。

二、几点粗浅体会 (一)高效服务,全力做好客户服务工作 我们的工作本职是服务,服务客户是我们赖以生存的主旋律,只有做好了客户服务,得 到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务,对于客户的电话咨询,我都 耐心解释并给予解决,客户提到的问题和需要,都能及时解答和解决。

(二)专业学习是做好工作的动力源泉 我们的工作价值是什么?是在工作中,得到不断地提升,不断地去学习得到进步。假如 我们甘于落后,那么我们的价值将会一降再降,直到自己都不能认可自己。专业的学习,使 自己的实际操作得到理论的支持,理论知识得到实际操作的验证,不断地提升不断地进步, 才真正是我们的工作价值。点的精通,线的发展,交织成面的扩张,使自己能够覆盖更大的 领域,才能在各方面不断地提升自己。

(三)因势而变,顺势而为,全力做好自己 在各种突发情况和紧急中,我迅速转变思路,找准自己的工作定位,积极和同事讨论改 进方法。

讨论在工作过程中的问题, 有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请 教,根本点还是做好自己的本职工作。

“天下难事,必始于易;天下大事, 必先于细”, 从 简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天,成大业若烹小鲜,做大 事必重细节。只有从基层做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,只有当浮躁被扎实所 代替,冲动被理智所折服,成功才可能和我们不期而遇。(四)认真负责是做好工作的有力保 障 你手上的每一份工作,都是为自己而做,在服务别人的时候,你所得到的并不仅仅是工 作的报酬,还有技术的锻炼,品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的,无论 是荣誉还是财富, 条件是你必须转变自己的思想和认识, 努力培养自己尽职尽责的工作精神。

自己地不负责任往往导致他人的损失和不满, 我们要明白到每月手上所拿到的工资, 其实不 是公司给的,也不是客户给的,而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。

(五)心态决定一切 对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转 变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事 便不会有懒惰的思想。

三、存在问题及个人工作计划 在过去的工作中,在公司领导和同事的帮助下,经过自己的努力,较快熟悉和顺利完成 岗位规定的工作,也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位,对公司其 他业务和流程几乎一片空白, 公司 lms 系统也没有较深入地了解和认认识, 对物流专业知识 也有很大的不足。

为了适应新形势、谋划新发展,我决心在今后的工作中,发扬成绩、克服不足、加强学 习、努力工作,为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面

(一) 虚心学习,力争在提高自身专业素质上取得新突破; 通过制定学习计划,做到与时俱进,每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的 东西,而且要学习做人的道理,处世的方法,不断增强服务客户的能力,增强与客户沟通的 能力,增强解决客户问题的能力,使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识, 做到学以致用。

(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习,并在工作中不断应用这些知识,做到 理论实际相结合,不断发现工作的问题,使自己和公司能够共同进步。

(三)确立目标,不折扣行动; (四)大胆思考,小心求证,力求做得更好; 在 xx 年,我会努力改进,做好 xx 年个人工作计划,争取做出更好成绩。为了进一步做 好工作,为我们向行业先进水平迈进打好基础,积极参加部门培训,从目前情况看培训取得 了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时,也促进了大家学习的热情。而把培训的技 能应用到工作中去时,工作变得不再枯燥。

随着公司不断扩大,规范,完善,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也将更高,需 掌握的知识需更广,为此,我将更加勤奋学习,提高自身各项素质和技能,适应公司发展要 求。

以上是我的年度个人工作总结,请领导监督和指正!

【第二篇】:业务员每日工作总结表,业务员日工作总结

贯彻一个“实”字 按照国家局《五条纪律》要求,针对 2007 年财经秩序专项整顿自查出来的 薄弱环节,如扎账时间不规范、原始凭证不合法、资产管理不科学、财务收支不 合规、核算不实、手续不全等问题,积极进行整改和自查自纠,进一步深化会计 基础, 完善财务管理体制。

明年的重点要放在区局和基层网点, 要规范会计核算、 原始记录、财产清查的操作、传递、交接手续,落实资金、商品、资产的管理责 任,强化内部控制,使管钱管账管物严格分工,相互核对,相互监督,防止经营 活动中的失误差错,保障各财务环节安全运转,全面推动财务管理规范运作,通 过专项整顿建立起规范、守法、诚信的财经秩序,确保在明年二至五月的省局复 查和五月以后的国家局重点检查中全面过关。

2、财务集中实现一个“流”字 全省“集中财务、资金中心、电子商务”三位一体的信 息管理系统应用软件已由省局项目组完成,明年一季度将正式运行。该系统将统 一会计科目与科目级次,统一固定资产折旧年限、方法,统一存货分类与单据格 式,实现省局对分、县公司会计业务的跨单位审核、联查,直接进行预算表单的 审批,为适应省局新管理方法的要求,我们将对目前的核算流程进行重组,资金 每日上划,费用按预算按月核拔,与省局、网点上下联网,会计报账一天一报, 财务、资金数据及时上传,让资金流、商品流、信息流实现数据共亨,建立“集 中财务、分级控制、全面预算、责任会计”的财务管理体系。

3、资金管理突出一个“零”字 一是零资金运营, 零运营资金并非真的零资金,而是用尽可能少的流动资金 推动企业的生产经营运作。

明年由于省局要搞全省资金中心,企业资金帐户开在 省行,货款按合同合同执行划帐,留在企业周转的钱将非常少,我们将尽量利用 各种应付款、应交款、预收款、未交税金、未交利润等负债资金进行负债经营, 实现零资金成本。

二是零库存管理, 对各单位实行库存定额,超定额的单位将按超出比例扣减其经 营得分,反之则增加得分,让库存定额与工资挂钩,促进各单位勤进快销,加速 资金周转。

4、费用开支坚持一个“降”字 坚持费用管理“算、控、降”三字诀,算是全面预算,将费用按预算分解到 各单位、各科室,按销量制定单箱卷烟的费用定额标准,销多少烟给多少费用。

控是严格预算管理,超过预算的一律从个人月奖中扣回,实行“定额包干、责任 到人、超支自付、节约奖励”的管理办法。降是按上年实际费用,每年下浮一定 比例确定费用总额,进一步完善财务公开制度,逐项剖析费用成因,将费用与同 期、 与定额、 与先进单位对比, 通过分工明确, 层层把关, 促使各单位挖潜节支、 堵塞漏洞。

5、会计核算落实一个“真”字 一是摸清“家底” ,开展全系统的“清仓、清产、清资、清债”活动,对现 有资产存量进行认真细致的分析,找出潜在薄弱环节,组织整理各单位历年的会 计档案,指导各网点会计基础达标,促进分公司的会计基础工作更上一层楼。

二是科学理财,学习聚财、生财、用财之道,在深度上从事后反映转变到事 前控制、 事后考核分析的管理会计上来,在广度上把会计核算和财务管理职能渗 透到商品的进销存诸环节, 推进会计电算化甩帐验收达标,使会计信息更加具有 时效性和真实性。

6、审计监督强化一个“严”字 结合财经秩序专项整顿要求,加强审计监督,审查各单位的资金、商品、财 产、损益、收支是否真实合法,计算国有资产管理是否保值增值,审定各单位负 责人的任期和介中完成的主要财务指标和经营成果, 公正客观的评价各单位经营 业绩,严格考核管理,严肃查处小金库、赊销挪用、潜亏挂帐、虚开发票等违规 违纪行为,坚决抵制假凭证、假规范、假审计弄虚作假的作法,推动审计监督进 一步规范化、制度化、透明化。

7、人员素质保证一个“高”字 在思想素质上,通过学习《会计法》《审计法》 、 ,强化会计人员实事求是, 如实反映的工作作风,学习“两个务必” ,加强会计人员艰苦奋斗、勤俭节约的 理财作风; 在业务素质上, 学习财务、 审计准则制度, 税收法律法规, 保证知法、 懂法、用法、护法,学习行业、省局有关规定,保证依法理财、依法监督、依法 审计,学习新的财务会计管理方法、微机操作技术,适应企业管理新形势发展要 求,并定期对会计人员进行检查、考核、评比,评“理财能手” ,全面提高会计 人员素质

【第三篇】:业务员工作总结,业务员日工作总结

结(模块)光阴似箭, 春暖花开, 不知不觉中又迎来了新的一年! 回顾这一年 的工作历程。作为公司的一名员工, 我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同仁 热气、拼搏、向上的精神。

我作为销售部门的一名普通员工, 在公司领导和同事的关心和帮助下走过 了一年, 在这一年中各方面没有很好地完成公司给我的各项指标, 主要表现在 如下几个方面没有做好

1、我作销售部门的员工, 深深地感到肩负重任, 作为公司的窗口, 自己的一 言一行也同时代表了公司的形象, 所以更要提高自身的素质, 高标准的要求自 己, 加强自己的专业知识和技能。

2、在投标工作中, 屡次失败, 面对多次的教训, 首先查找自身的原因, 分 析工程、标书细节、对比竞争对手, 找出自己各方面的不足之处, 在今后的工 作中要不断加强业务学习, 提高自身能力, 在今后的投标中取得成绩。

3、在公司提供客户需求信息资源这一块中, 也屡次没有取得好的成绩, 错过 了很多客户资源, 因各方面因素导致大部分客户购买了其它品牌机组。

4、在今后的工作中, 要抓住这方面的客户, 争取把握分析、处理好各项工作 中, 加强同客户的交流、沟通。了解他们的需求, 能够准确地处理好, 来羸 得客户。

新的一年已经开始, 紧张而又忙碌的工作拉开了进程, 明确公司的目标、 计划。计划好自己的工作和个人目标。

在平时的各项工作中精耕细作, 紧跟所有的项目

房地产、工厂、安装 公司、特殊行业如(电厂、电信、银行)。

及时掌握客户的需求, 作出相应的 计划和工作。在房地产这一块, 吸取以往的教训, 通过投标的首先摸清竞争对 手的各方面因素, 找出他们的劣势、 突出我们的优势; 比如品牌、质量、服 务、配件资源, 来羸得客户支持, 同时也要做好客户关系, 加强自己的服务 意识, 做到让客户买的放心、用的省心。

建立长远的合作关系。针对工厂这一 块, 也要吸取以往教训, 不单要了解清楚客户的所需、所想, 尽量想办法满 足客户的需求, 多做些这方面的工作, 不要轻易放过每个客户的信息, 做到 有客户就有接触、 有了解、 有做工作, 包括对品质的宣传、 公司和康明斯的“五 心”服务, 来争取成绩。

面对日益激烈的市场竞争和信息时代的已经来临,建议公司在互联网市场 多做企业关键词推广, 例如

只要在百度“Baidu”/“Google”等知名常用网站 让客户只要输入:“发电机”,或是“康明斯”等关键字就可以看到公司资料。

让客户随时、随地、多方面、多渠道可以搜索到我司, 提高公司知名度和信誉 度。

辞旧迎新,展望 2009 年, 本人将更认真工作, 刻苦学习业务知识, 提 高自身的能力来努力完成公司的销售任务和目标, 同时希望公司和个人再上一 个新的台阶。业务员工作 总结 转眼间,2010 年已过去,我在公司的试用期已到。回首两月来的工作,尽 管我为公司的贡献微薄,但总算迈出了新区域,跨行业发展的第一步,通过学 习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。

俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不 同,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的 工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里,通过对一定 量客户的拜访,回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解,也为后 期的办公室工作打下基础。

现将本年度的工作总结如下 1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。

尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习 专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是十月份来到公司工作,在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工 作,协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作,向领导请教、向同事 学习、自己摸索实践,在短的时间内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确了 工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作 思路。在来公司后,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识, 积极圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时间里,和部分政府,各企事 业单位的网络部门,采购部门,及主要决策人进行沟通,搜索工程信息,为下 一步工作打好基础。

3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,积 极配合其他同事做好工作。

4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待 每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤, 坚守岗位。

5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主 次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时 在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了 长足的进步。

总结今年的工作,尽管有了一定的进步,但在很多方面还存在着不足。比 如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,业务类客户资 料太少,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各 项政策规章制度,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更 大更多的贡献。业务员工作总结 如果在一年前你问我:你喜不喜欢做业务?我的答案绝对是否定的! 业务曾经是我最讨厌的一个职位, 也是我避之不及的职位。

但是今天你如果问我

让你去做文职工作, 你肯吗?那我的答案肯定也是否定的!因为在一年的打滚里 我已适应了业务生涯,溶入到了这个角色之中。

没错,没做业务之前我以为自己这一辈子应该就是在文职这个岗位呆下去 的,不会有什么波浪,也不会有大的收获。在那个时候,心智仍然停留在大多数 女孩的意识里,平平稳稳的工作,这就是女孩子应做的事。走上业务这一块并不 是我自愿的, 因为工作需要, 也是有点私心, 总觉得自己不能碌碌无为的过一生, 必须想办法的提升一下自身素质!如何提升?那应该要从业务做起!有句话是这 样说的:从一个公司的每个部门、每个工作都尝试过,那么当自己拥有事业的时 候那就事半功倍!当我都尝试了这些工作之后(老总及财务还没尝试),从一个 角度来看,我是辛苦的,从另一角度来看,我是幸运的,一路中国给了我施展才 华的平台,而我回报以我的努力及热情。滴水之恩涌泉相报,这就是我的个性! 从刚开始接触业务的时候,心态确实不那么端正。反反复复的,总是觉得自 己不适合这种工作,还是去找份安稳的工作吧,周而复始的延续那种日子吧,但 这时也会有另一种声音出现:不行,你不能就这样子,要知道你是最棒的,做那 些工作只能浪费了你的青春!两种声音交替,每天很累,最累的却不过是心灵的 承受能力。公司是做网络通讯产品的,非传统行业可比,通过电话与网络招商, 对客户在另一头的情绪变化无从得知,只能从电话里头靠自己的能力来辨别,因 为没经验,刚开始两个月基本上没出个单,靠公司养活,虽有惭愧,但亦不足以 令我倒下。

老总是个具有宽广胸怀的人, 对于员工的培训方面花费了大量的精力, 对我更是严格要求,不出单只能代表我的经验不足,没找对方向,没找到技巧, 老总手把手的教我做业务,提供了许多的机会,慢慢的,我渐渐溶入这个职位之 中,一个单,二个单,都来了,我终于也松了口气。

技巧,对于做业务的人来说是个很重要的环节,其次是产品知识,熟透了产 品那客户半夜打电话来咨询也能随口拈来、对答如流;心态是很重要的,每一个 人都有惰性,这时候要有旁人的指引的,更多的靠自觉,凡事要旁人教,那一辈 子也不会成长! 一年来,足足一年,我曾经无助,曾经彷徨,最终找到了方向,虽说不上得 心应手,却也略有成绩,最大的收获在于令自己成长了不少,业务,是一个很好 的炼油缸!公司业务员个人工作总结 一、熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的规 定,特别在诉讼业务方面安排了专业法律事务人员协助。作为公司一名老业务 人员,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

1、在第一季度,以诉讼业务开拓为主。针对现有的老客户资源做诉讼业务 开发,把可能有诉讼需求的客户全部开发一遍,有意向合作的客户安排法律事 务专员见面洽谈。期间,至少促成两件诉讼业务,代理费用达 8 万元以上(每 件 4 万元)。做诉讼业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务,与 该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业务的进展情况。

2、在第二季度的时候,以商标、专利业务为主。通过到专业市场、参加专 业展销会、上网、电话、陌生人拜访等多种业务开发方式开发客户,加紧联络 老客户感情,组成一个循环有业务作的客户群体。以至于达到 4.8 万元以上代 理费(每月不低于 1.2 万元代理费)。在大力开拓市场的同时,不能丢掉该等 客户交办的各类业务,与该等客户保持经常性联系,及时报告该等客户交办业 务的进展情况。

3、第三季度的“十一”“中秋”双节,还有 2008 奥运会带来的无限商机, 给后半年带来一个良好的开端。并且,随着我对高端业务专业知识与综合能力 的相对提高,对规模较大的企业符合了《中国驰名商标》或者《广东省著名商 标》条件的客户,做一次有针对性的开发,有意向合作的客户可以安排业务经 理见面洽谈,争取签订一件《广东省著名商标》,承办费用达 7.5 万元以上。

做驰名商标与著名商标业务开发的同时,不能丢掉该等客户交办的各类业务, 与该等客户保持经常性联系,及时报告该等交办业务的进展情况。

4、第四季度就是年底了,这个时候要全力维护老客户交办的业务情况。首 先,要逐步了解老客户中有潜力开发的客户资源,找出有漏洞的地方,有针对 性的做可行性建议,力争为客户公司的知识产权保护做到最全面,代理费用每 月至少达 1 万元以上。

二、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系 到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调 整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。

知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。

三、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。

积极主动地把工作做到 点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上,是我对 2009 年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。火车 跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望 2010 年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻 求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务, 能迎接新的挑战。业务员工作总结一、主要完成的工作

1 完成了经一路供水管道改造工程的 pE 管的投标工作,该工程中标价为 986.24 万元,目前合同正在履行中。因为经一路地处市区,在开挖和与驻地单 位协调配合上比较困难,所 以工程进度缓慢,可能会影响我们的结算。

2 完成了东部新城 XXX 国道供水管道的 pE 管的投标工作,该工程是济南市 第一次大批量使用 pE 管的工程,影响力巨大。经过两个月的努力,该工程已基 本竣工,并得到监理和甲方的认可,为伟星 pE 管道在济南市场推广打下了坚实 的基础。

3 完成了资产评估物业公司的仓库清点工作。

4 完成了山大新校供水管道 pE 管的投标工作,工程中标价 82 万元,已履约 62 万元,该工程地处南外环,是市里的重点工程,目前已经打压实验,验收合 格,只差一点后来增加的收尾工程。

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业务员每日工作总结表


总结一:业务员每日工作总结表

2014年已经过去,回首一年来的工作,尽管我为公司的贡献微薄,但总算迈出了新区域,跨行业发展的第一步,通过学习工作和其他员工的相互沟通,我已逐渐的容入到这个集体当中。 初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不同,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作及对市场操作流程有了一定的了解。在这短暂的两个多月里,通过对一定量客户的拜访,回收货款等工作使我对本行业有了足够的认识和了解,也为后期的办公室工作打下基础。

现将本年度的工作总结如下

1、思想政治表现、品德素质修养及工作心态。

尊纪守法,爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习专业知识,工作态度端正,认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

我是十月份来到公司工作,在公司系统集成部门担任办公室后勤和业务工作,协助部门经理做好一些琐碎工作。为了更好的工作,向领导请教、向同事学习、自己摸索实践,在短的时间内理清部门工作,熟悉了业务流程,明确了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路。在来公司后,我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成领导分配的各项工作,在余限的时间里,和部分政府,各企事业单位的网络部门,采购部门,及主要决策人进行沟通,搜索工程信息,为下一步工作打好基础。

3、认真、按时、高效率地做好公司领导及部门经理交办的其它工作。

为了公司工作的顺利进行及部门之间的工作协调,除了做好本职工作,积极配合其他同事做好工作。

4、工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,工作投入,热心为大家服务,认真遵守劳动纪律,保证按时出勤,坚守岗位。

5、工作质量成绩、效益和贡献。在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步。

总结今年的工作,尽管有了一定的进步,但在很多方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多,个别工作做的还不够完善,业务类客户资料太少,这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里,我将认真学习各项政策规章制度,努力使工作效率全面进入一个新水平,为公司的发展做出更大更多的贡献。

总结二:业务员每日工作总结表

在杭州美丽的四月里,我荣幸的踏进了一个新欣向荣、朝气蓬勃的企业——xx国际贸易有公司。成为了xx普通的一员。成为了客户服务工作传递快乐的一名使者。感谢xx给了我这一次工作的机会,也是大学毕业我走向社会的第一份工作,是您——延伸了我继续展翅的梦想。

我带着对未来美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的岗位—xxA群杭州区业务员。时间飞逝!一转眼,在xx三个月过去了,回想在过去的三个月里,让我欢喜让我忧,有成功喜悦,也有伤心往事;有在烟雾缭绕的房间里发呆,也有学习到半夜至深夜的经历,这好象是人生的一段缩影,让人难以忘怀。生活显得紧张,但又有秩序。既然选择了,就要坚持,坚持到底!

在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,给予了我足够的宽容、支持和帮助,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态,也让我充分感受到了xx人“海纳百川”的胸襟,感受到了xx人“不经历风雨,怎能见彩虹”的豪气,也体会到了xx人的执着和坚定。在对您们肃然起敬的同时,也为我有机会成为xx的一份子而惊喜万分。

在这段过程中,我分三个阶段来总结我这三个月来的工作。

一、萌芽阶段(4月6日—4月30日)。

在这期间,我主要是熟悉公司的日常工作流程,公司各部门销售的产品,以及对产品的了解,专业知识的培训。比如4月6—9日,公司派专业的讲师给我们业务课进行香蔓5.5、思派雅SpA、安婕妤、安吉希可儿各品牌的专业知识培训,熟悉每个品牌的来源、产品特性、明星产品的亮点、品牌的定位、产品的定位,以及公司的提供客户各种推广模式、促销模式等。我这个对化妆品行业一点不懂得“化痴”,从一开始说不出三个化妆品品牌,通过四天的培训可以说二十个以上,通过四天的培训,让我对这个行业充满了信心,相信,我的选择是正确的。紧接着,4月12—13日荣幸的参加了xx公司2011年第一季度营运大会,在这场大会上,让我很快的融入到xx这个大家庭,学到了很多以前从来没有接触过的东西,还有我们的陈课长,晚上凌晨会议结束后,他还来我们的房间,和我们沟通,分享他的工作经验以及刚进入这个行业的一些心理变化,使我们的心理空前的得到解放与安慰,非常感谢!再接下来,就是下市场,每个人下到自己的指定市场,开发市场,就是所谓的开发我们的新客户。

刚下市场前两三天,脑子里一片空白,进入美容院之后,不知道和她们从何聊起,也不知道如何得知哪个是负责人,哪个是老板娘,非常的困惑。把这些情况告诉主管,和一些有经验的同事,通过了他们的指点和教导,使我找到了方向。当然,在这个时候,多么希望身边有个比较有经验的同事或者领导能带着我一起下市场,开发市场,使自己的工作能更好更快的开展。因为在我进入一家店之前,或了解一家店的基本情况,我都很难通过直观在第一时间内得出比较正确的分析与判断,具体切入哪支品牌,然后在和客户交流的过程中,也很难判断出哪些信息是重点,是我们想要的哪些是可以忽略的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向领导和一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会向主管和自己部门以及其他部门的老业务员问这问那,他们总是能不胜其烦地向我解说。从中让我学到了许多自己未进xx之前所未学到的东西。在下市场的同时,经常也和一些客户进行沟通、交流,从她们那里我也学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以她们也都成了我的良师益友。

二、成长阶段(5月1日—5月31日)

通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导和自己的总结,让我对工作更有了明确的方向和明确的工作计划。方向是有了,工作的计划也有了,接着就是要付出行动,下市场实践,可在实践的过程中,和客户的谈话中,让我深刻的感觉到自己对专业知识的不足和服务质量的有待提高,我向领导、同事及其他相关品牌课部门的学习,补充自己的专业知识,提升自己的服务质量,使客户满意,也让自己更好的服务于客户。同时,我也清楚的认识到:坐在我面前和我谈话的每一位客户,都是我心中的上帝,而我的职责就成了传递快乐的天使。有一句话:与专业打交道是一门硬的科学技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。所以,这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。

其实,我现在清楚的知道,做销售并不是一味的向客户推销自己的产品,而是要与客户心与心的交流,心与心的沟通,和客户建立起良好的关系。通过沟通,挖掘出解客户的需求,结合公司的产品和公司的运作模式,给客户制定相关的可以满足客户需求的解决方案,以及我们公司提供客户优质的服务,然后供客户选择。还有如何做好自己的市场开发,开发市场前期是比较辛苦的,因为要对目标市场的了解,和相关资料的搜集以及分析。这个过程非常重要,这个过程不做好,想要好的成果,几乎不可能。原本自己认为这样的流程一步一步下来就会成功,可事与愿违。在这期间,我谈了一个客户,发现她的确需要需求,通过我们的分析给她制定了相关方案,她也接受了这些方案供她自己参考,她也认可了我们的优质服务。产品、方案、服务都有了,可她最后还是没有和我成交,和另外一家公司签订了合同。这时,心里深受打击,很不甘心,自己跟了半个多月的客户,就这样被别人给抢走了,又是抱怨这抱怨那,自己也慢慢的市区了信心,对公司也失去了信心。慢慢的萌生了放弃这份工作的念头,工作状态就慢慢的跌入低谷。然而,在这个时候,我找主管谈心,和他说我想放弃的念头,他细心的给我讲解、分析、指导,又把我的信心拉了回来。让我真正的理解:一件简单的事情重复做,一定会成功!

“成功者肯定有方法,失败者肯定有原因!”这句话,让我自己的脑子变得非常的清醒。失败肯定是有原因,我对这次的失败做了详细的总结,发现的确自己还是有很大的原因存在,尤其是在最后成交阶段,没有做好很好的准备工作。有失必有得,在这次失败的过程中,我得到了深刻的教训,也得出一些销售以及成交的经验。我觉得,在这个阶段过程中,像我们刚进入这个行业的业务员,更要不断的向主管沟通,反映自己的当时情况,还要向一些老的业务员沟通,分享他们的经验,给与自己的各方能力得以一定的提升。还有一点最关键的,就是要不断的对自己的工作成果做总结,不断的总结,不断的总结,总结出一套真正属于自己的工作方式,自己的销售风格!通过领导和同事的帮助,我对自己充满信心,坚信,没有任何问题可以阻扰我的工作!今天,我要开始新的生活!

三、成熟阶段(6月1日—至今)

通过前两个月对工作的不断熟悉、实践与磨练,对产品专业知识的掌握,市场的开发和布控,以及销售技巧方面有了更进一步的了解与提高,在工作效率上也有了一定的改善。

通过领导和同事的帮助,临安女主角已顺利成交,6月8日正式启动。在这过程,前期的准备工作,客户资料公司系统的录进、客户的打款时间以及数额、美导的下店时间的安排、店家启动的时间、还有客户需要的活动方案等等,这些我心里都要非常的清晰。鉴于此,我也熟悉了整个公司与客户合作之间的整个流程。其次,还要做好后期的服务和客情,就需要经常的回访。因为回访首先可以提高业主的满意度,其次又能够听到业主真实、中肯、良好的意见和建议,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?

“业精于勤而荒于嬉”,在后期的工作中我会不断学习,扩大自己的知识面,提高自己各方面的能力,并不断锻炼自己的胆识和毅力,提高自己解决实际问题的能力,寻找更有效的方法,突破自己,更要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作,为公司作出更大的贡献。

最后希望在后期的工作中,领导和同事对我多多支持,多提要求,多提建议,使我在xx这个大家庭能更好更快的完善自己,更好的适应工作需要,更好的服务每一位客户,从而实现自我的人生价值!

坚持不懈,直到成功!

总结三:业务员每日工作总结表

时光如白驹过隙,历史的车轮飞驰而逝,2014年的日历正一页一页悄然翻过,伴随着时代前进的步伐,回首自己一年来经历的风雨路程,我作出如下个人工作总结:

一、工作回顾

2014年是不平凡的一年,中国共产_党第十八次代表大会的召开,翻开了中国新的篇章,隆重的大会带给每个中国人无比的鼓舞和震撼,在欣喜于祖国强大、人民安康的自豪中总结个人的工作,我更加感受到做好本职工作是每个工作人员的崇高使命。

1)加入世通公司这个团队已近两年,让我倍受到这个大家庭的温暖与和谐,在此我感谢各位同事的关照与工作的积极配合,近入公司时我对职业病危害检测与评价只是一知半解,通过在世通这两年的工作、学习让我很快融入这个朝气蓬勃、具有强烈竟争力的公司。

2)通过这两年的工作、学习,我个人觉得我们公司在职业病危害检测与评价市场上具有一定的优势:

①公司领导层领导有方,奖罚分明,能够充分调动员工的工作热情;

②员工们不怕吃苦、精诚团结,具有一流的服务意识和态度,具有较强的业务能力、技术能力和沟通能力;

③能够按时、保质、保量的完成每个检测项目和评价项目。

二、主要经验和收获

在世通工作这两年来,完成了一些工作,取得了一定成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:

1)只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能更好适应工作岗位。

2)只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的工作环境中保持好的工作状态。

3)只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好。

三、找好航标,定位人生

“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。”我们的人生之路都将历经坎坷不断前行,所以走好每一步都至关重要,每个人都应找好人生的航标,找到一条适合自己的路来走,才能在风雨兼程的路上实现自己的价值,见到风雨之后的彩虹。

我一直是为评价项目编写报告的,但是从这些年的工作实践中我悟出了很多,其实做什么工作不重要,重要的是要肯学肯干,给自己定好位,每一项工作都可以发掘自己的潜力,因为人的潜力是无尽的。也许我们不知道明天会发生什么,但是我清楚自己今天应该做什么。

岁月无声,步履永恒。我们迈过一道道坎走向明天,做好本职工作,争当自己的主人,明天定将更美好!

四、2014年工作计划

1)加强对自己负责的评价项目客源资源的整核与巩固,形成自已的一个客户圈。

2)对新的东西学习不够,工作上往往凭经验办事,凭以往的工作套路处理问题,表现出工作上的大胆创新不够。

3)自我解压,调整心态,创新求变。心态决定工作的好坏,所以在工作中要不断自我调适,把控积极乐观情绪的方向,时刻以饱满的热情迎接每天的工作和挑战。创新是一个民族的灵魂,只有不断在思维上求创新,工作才能出亮点。

4)争取参加国家安监局举办的职业病危害检测与评价个人执业资格证的考试,拿到个人执业资格证。

5)争取每个月完成至少两个评价项目的编写(包括预评、控评、现状),争取参加自己负责的每个评价项目的现场检测。

6)争取完成更多的日常检测、检测与评价报告的编写。

业务员年终总结:销售业务员工作总结


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近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力!

业务员工作总结:保险业务员个人总结


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转眼间,XX年已成为历史,但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是特别的严寒,但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到XX年阀门行业将会又是一个大较场,竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理,大大小小上百家企业都在抢人才,抢市场,大家已经真的地感受到市场的残酷,坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短,对自己有个全面的认识。 一、任务完成情况
今年实际完成销售量为5000万,其中一车间球阀XX万,蝶阀1200万,其他1800万,基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降,偏心半球增长较快,锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在1500万左右),大口径蝶阀(dn1000以上)销售量很少,软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常,oem增长较快,但公司自身产品增长不够理想,“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说,质量和服务就是我们的生命,如果这两方面做不好,企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、 质量状况:质量不稳定,退、换货情况较多。如xxx客户的球阀,xxx客户的蝶阀等,发生的质量问题接二连三,客户怨声载道。
2、 细节注意不够:如大块焊疤、表面不光洁,油漆颜色出错,发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量,并给客户造成很坏的印象。
3、 交货不及时:生产周期计划不准,生产调度不当常造成货期拖延,也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题:关于运费问题客户投诉较多,尤其是老客户,如xxx、xxx、xxx等人都说比别人的要贵,而且同样的货,同样的运输工具,今天和昨天不一样的价。
5、 技术支持问题:客户的问题不回答或者含糊其词,造成客户对公司抱怨和误解,xxx、xxx等人均有提到这类问题。问题不大,但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、 报价问题:因公司内部价格体系不完整,所以不同的客户等级无法体现,老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合,销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工,有合作,人员之间沟通顺利,相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧,并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练,都能独当一面,而且工作中的问题善于总结、归纳,找到合理的解决方法,xxx在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再励,发扬光大,但问题方面也不少。
1、 人员工作热情不高,自主性不强。上班聊天、看电影,打游戏等现象时有发生。究其原因,一是制度监管不力,二则销售人员待遇较低,感觉事情做得不少,但和其他部门相比工资却偏低,导致心理不平衡。
2、 组织纪律意识淡薄,上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门,公司应该有适当的考勤制度,有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理,而且公司领导要出面制止。
3、 发货人员的观念问题:发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务,以为货物出厂就行,少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚,比如货物的包装、清晰的标记,及时告知客户货物的重量,到货时间,为客户尽量把运输费用降低等等。