房屋登记官工作总结。
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2014县房管局年度工作总结[1]
XX年，是房管局学习上水平、管理上水平、服务上水平、成效上水平”见成效的一年。房管工作在县委县政府领导的关怀下，在主管部门的正确领导下，以行风评议为契机，以效能建设为动力，坚持“关注民生、服务人民”的工作理念，发扬“团结进取、奋力拼搏”的房管精神，加大了保障性住房建设、房屋信息系统建设、公积金对帐查询、物业法规监管宣传、维修金归集使用等方面的工作力度，在推进管理创新、工作创新、效能创新、机制创新工作中，取得了明显的成效。
一、以廉租房项目建设为重点，加大住房保障工作力度
﹙一﹚廉租房项目建设高效快速
1、加快对开工建设的600套30000平方米廉租房的装饰和竣工验收。
今年以来，抓紧对开工的廉租房项目进行续建。九里廉租房在多方共同努力下，完成了内外装饰、管网安装、绿化、道路硬化，在通过各类单项验收的基础上，于8月8日彻底竣工并顺利通过了综合验收。郑家花园和楚星廉租房﹙福康二、三期﹚，目前正在抓紧管网、化粪池和排污沟、道路硬化、绿化、围墙等附属工程的施工，将在11月中旬全部竣工并验收。同时拟定出了廉租房分配方案、管理办法，并报送给了县人民政府，待审批发文后，做好廉租房分配，确保分配公开公正公平。
2、艰苦努力，启动XX年花园廉租房工程
该项目位于丹阳路，规划建设用地总面积24398平方米，建筑总面积为26600平方米，共建7幢房屋，提供房源556套。计划总投资2660万元，其中中央预算内投资补助1330万元，地方投资补助1330万元。在XX年政府工作报告中已被纳入县政府为民办理的“十件实事”之一。该项目在办理建设用地规划许可证，建设用地批准书，完成地勘及工程设计工作，招投标工作之后。到目前为止，的确经历了不平凡的工作。征地群众不理解不支持，青苗补偿；输通道路受阻且要赔偿；通过国防光缆受阻，赔偿损失；迁移高压输电线路，协调、迁移，并投入近40万元；场平滑坡抢险4次；开挖倾倒土石方外运受阻协调3次，人工档土培治理处米。目前正在进行人工控孔桩和挡土墙施工。预计11月中旬正式举行开工典礼建设，XX年8月竣工，年底完成项目主体工程施工。
3、创新思路，积极申报XX年廉租房建设项目。
为实现“人有所居、居有其屋”的工作目标，我局经县政府同意，与有关单位商议，积极向省、市申报了XX年廉租房和经济适用房建设项目3个。其中花园二期廉租房项目18744㎡，计划投资2156万元，392套；三峡物流园廉租房项目40355㎡，计划投资4641万元，840套；三峡物流园经济适用房项目90000㎡，计划投资1.35亿元，942套。上述建设项目的建成，将大大减轻城镇低收入无房户的住房困算。
4、拓展渠道，收购九里原工业技校校舍用房。为增加房源，满足城镇低收入无房户的住房需求，我们拓展思路，工作创新，投资800万元，收购九里原工业技校校舍用房4500㎡，用于改建廉租房。
﹙二﹚开展城镇居民低收入无房户调查和租赁补贴发放
1、开展城镇居民低收入无房户调查。城镇居民低收入无房户租赁补贴涉及面广，事关和谐稳定，党的方针政策的贯彻落实，我们请示县政府批准召开了相关单位、部门参加的低收入无房户调查工作会议，副县长梅常春对此项工作提出了具体要求，目前正在联合相关部门开展了一年一度地低收入无房户调查，为完成今年新增廉租补贴1607户、廉租房分配奠定基础。
2、继续做好城镇居民低收入无房户住房补贴工作。我县自开展住房保障工作以来，共累计争取廉租补助资金1459万元。截止XX年6月，全县累计发放补贴708户，补贴人数1645人，补贴金额172万元（补贴面积标准为建筑面积10m2/人，其中城区补贴标准为5元/人·月·m2，乡镇补贴标准为3元/人·月·m2。）现结存专项补助资金1287万元。
二、以房屋产权信息化系统建设为突破口，加大解决房屋权属遗留和产权产籍遗留问题的力度﹙一﹚加快个人房屋信息系统的建设
我们把房屋信息系统的建设作为一项重要工作来抓，取得了阶段性成果。
1、提高认识、明确任务
加快个人住房信息系统建设是贯彻落实房地产市场调控政策的重要举措，是提高政府公共服务能力的具体体现，是提高政府市场监管能力的重要手段。个人住房信息系统建设涉及面广、任务艰巨、时间紧迫。根据要求必须建立部、省、市三级住房信息系统网络和基础数据库，为科学制定相关政策提供技术支持，为实施房地产市场宏观调控政策。个人住房信息系统建设，主要是加加快完成系统资源的整合，建立统一的数据库，实现数据的集中统一和互联互通；加快推进房地产纸质档案数字化进程，完成已有数据的清理、录入、关联等工作；加快实现全市住房信息的全覆盖，推动解决各种原因不能登记的历史遗留房屋登记问题。
二、加强领导、专班主抓
为使住房信息系统建设早日完成，我局成立了个人住房信息系统建设领导小组和相应的协调机构。一是由分管局长挂帅，切实把信息系统建设作为一项重要工作来抓。坚持统一基础数据库、统一业务操作规范。二是科学组织实施。统筹规划，结合实际，制订工作计划，分解任务，倒排工期。加强数据安全管理，在进行系统完善、系统衔接以及数据采集和整理分析时，保证了数据安全。三是协合作战。针对我局人员少的实际，我们还10万元聘请了8名具有一定专业素质的人员，协助数据录入，到目前完成数据录入0份，整理产权档案盒，预计11月底可全部完成。1、加大投入、改善设备为保证系统采集的数据全面、及时、准确，提高市场监测分析能力。我局在资金十分紧张的情况下投入20多万元，新建档案室，添置更新设施设备和新系统。新建的档案室面积超过120平方米，更换档柜40组，专门用作存藏房屋产权档案，且按国家、省厅标准进行了装备，既能防火、防盗、防潮、防蛀，又能在近50年来不会淘汰，确保了房屋产权人的档案不受任何损失。添置电脑10台，保证住房信息系统的安全。为避免出现误差，我们在建数据库的同时，一边检测一边应用，发现问题及时整改，确保准确，万无一失，从目前情况来看效果是比较好的。为上一级系统提供了可靠数据支持，为提高服务能力做出了应有的贡献。
﹙二﹚“三服务”便捷便民
1、窗口服务实行“四制”。“四制”即分管局长坐班审批制、业务股长首问负责制、精简要件一次告知制、压缩时限快办便捷制。对乡镇来办理证件的，只要要件齐全，可当天发证。抵押贷款者由原需在服务中心至公积金中心之间跑四次现减少到两次，其余手续办理由工作人员自理，充分体现了实实在在的“一站式”服务，其服务窗口被评为“红旗窗口”。
2、落实县政府专纪文件精神。今年初，我局会同有关部门处理了茅坪港旅游客运有限公司站房权属遗留问题和房屋权属登记。处理了庙咀经济园区房屋权属遗留问题，正在协调有关部门彻底解决商业步行街房屋产权登记遗留问题。据统计，到目前为止，今年共办理各类登记2343件，登记面积659625.90平方米。其中产权初始登记277件，登记面积169219.60平方米；交易登记610件，登记面积111544.31平方米；商品房合同备案310件，备案面积37153.33平方米；商品房预告登记258件，登记面积49990.03平方米；商品房预抵押登记258件，登记面积49990.03平方米；现房抵押登记606件，登记面积213598.72平方米；更正登记1件，登记面积330.00平方米；变更登记6件，登记面积4603.98平方米；遗失补证9件，登记面积793.93平方米；查封登记8件，登记面积22401.97平方米。办理撤押手续650件，注销档案430份，移交产权登记档案730件抵押档案502件，档案查询1500余份。按时按质完成各项统计报表。建立完善产权登记信息系统，全年完成产权系统档案扫描录入数据库0份档案，整理盒。3、全力服务全县经济发展
我局在服务社会、服务企业、服务群众中，前移服务窗口，扩大服务半径。服务企业实行进工厂入企业，为企业排忧解难，先后进工厂入企业，特事特办35家次，减免费用达20余万元。下乡入户服务上门，办理房屋产权登记150人次，为残疾人、老年人上门服务达25人次。长期有8人被借调、抽调，为三峡物流园、九里工业园、三峡翻坝高速路、地质灾害滑坡，进行危房鉴定、评估1000余栋20万平方米，且派出3人长期为服务国家、地方经济建设进行房屋拆迁、实物调查。
三、以宣传政策法规、普及物业知识为先导，加大做好物业监管工作的力度
﹙一﹚加大对《业主大会和业主委员会指导规则》和物业权属管理的宣传力度。
1、印发资料。印发国家住房和城乡建设部制定的《业主大会和业主委员会指导规则》，申报县政府办公室转发到乡镇人民政府、社区、街道办事处及县直有关单位和部门。
2、多形式多渠道宣传《业主大会和业主委员会指导规则》，摄制专题片、宣传橱窗、展牌、召开业主大会等形式，宣传《业主大会和业主委员会指导规则》，使全社会知晓业主、业主大会和业主委员会的基本概念，业主大会的组成，业主委员会的产生、职责和义务等。为明确物业管理职责。物业权属管理应属乡镇人民政府、社区、街道办事处。房管部门只能应邀参加指导物业工作，但其本职是对物业公司资质的管理，督促做好物业服务。据统计，今年指导协调成立业主委员会4个，协调物业纠纷4起，召开业主大会5次。
吉首市房产局2014年上半年工作总结
年初以来，在市委、市政府的正确领导和上级主管部门的大力支持下，我局深入贯彻落实十八大和十八届三中全会精神，以开展党的群众路线教育实践活动为契机，以推进城乡建设为目标，以规范房产管理为核心，以解决民生实事为重点，以改进机关作风为纽带，全局干部职工锐意进取，务实争先，各项工作稳步开展、有序推进。现将上半年工作简要总结如下：
一、上半年工作开展情况
（一）深入开展党的群众路线教育实践活动
根据上级党委有关要求，我局积极开展党的群众路线教育实践活动，全面完成了学习教育、征求意见环节的工作，整个活动开局良好，进展顺利，目前已进入了查摆问题、开展批评环节。全局党员干部以严的标准、严的要求、严的措施，开展学习教育，以真情交流、真心倾听、真诚纳谏的态度，广泛征求意见，努力达到了“真学、真信、真用”的“三真”学习教育效果。
1.坚持群教活动早部署。深入开展党的群众路线教育实践活动，积极营造爱岗敬业、务实为民的浓厚氛围。迅速成立党的群众路线教育实践活动领导小组，落实领导责任，科学制定方案，进行全面动员，统一全局干部职工的思想认识，确保党员“全参与”。
2.坚持学习教育求实效。采用集中学习、自主学习和实践学习相结合的方式，把学习教育贯穿群众路线教育实践活动始终。集中开展了“六个一”学习教育活动，并及时根据州、市提出的新要求、新举措落实群众路线教育实践活动相关工作，做到了规定动作有板有眼，自选动作有声有色，全局上下学习群众路线的氛围十分浓厚。
3.坚持征求意见全方位。紧扣“四风”问题，面向不同的服务对象，制定了三类征求意见表，畅通了包括电话、网站、意见箱等在内的七个渠道，广泛征求了包括局行风评议监督员、办事群众、物业服务企业和开发企业等在内的八方意见近900条，并对征集到的意见进行认真梳理，为群教活动下一环节工作有序开展打下了坚实的基础。
4.坚持学习整改齐步走。始终坚持边学边改、边查边改，将整改落实常态化，进一步强化内务管理工作，努力确保党的群众路线教育实践活动取得实效。一是完善了考勤考核、公务接待、公车管理等工作制度；二是推行了工作人员去向公示，设置了工作人员去向公示栏；三是加大了督查力度，不定时对工作人员的纪律和作风进行督查近10次；四是加强督办件的落实，密切联系群众，广泛听取群众的意见、建议、呼声；五是进一步强化了工作措施。通过规范工作措施，我局窗口服务内容更为具体，宗旨意识更为强化，公务接待更为标准，公车管理更为规范，会议制度更为严格，人员去向更为明确，为民解难更为主动。
5.坚持活动工作两促进。按照群教活动总揽各项工作的有关要求，切实把开展教育实践活动与我局完成全年各项工作目标任务相结合。扎实推进政府高度重视、社会密切关注、老百姓最为关心的保障性住房、物业管理、房地产市场监管及为民办实事的服务管理等工作，真正做到了活动与发展两手抓、两不误、两促进。
（二）稳步推进保障性安居工程建设
1.2014年新建项目进展情况。今年全市保障性住房建设任务为3252套，其中，廉租住房928套，公租房2324套。目前，州民中公租房268套已开工建设；吉首市乾州东区廉租房二期528套、吉首市小庄廉租房300和吉首市峒河廉租房二期100套、河溪工业园公租房735套已落实用地，正在进行建设报批工作；吉首大学公租房108套、州社会福利公租房1009套、州人民医院公租房104套、雅思学校公租房100套完成三通一平、地勘、设计等前期工作，进入招投标程序。
2.结转项目进展情况。全市结转保障性住房建设项目共计5114套，其中廉租住房3940套，公租房1174套。截至目前，已开工建设2855套；完成三通一平、地勘、施工设计、评审、等前期手续，进入招投标程序的有1934套，落实用地，正在报建的355套。预计两年内均可竣工和完成配套设施建设。
3.城市棚户区改造项目进展情况。2014年，全市城市棚户区改造年度任务为7000户。截至目前，已完成任务6299户，即吉首市老城区棚户区改造项目1922户；吉首市城市棚户区改造项目1975户；吉首市乾州新区棚户区改造项目823户；吉首市城市棚户区改造（二期）工程1100户；吉首市峒河二期城市棚户区改造409户。其中西口提质改造569户完成前期摸底和初步方案；州工程公司、针织厂和机械厂三家企业132套职工宿舍拆旧建新项目已完成前期摸底和初步方案。
（三）着力规范房地产开发市场行为
1.稳步推进房地产开发项目。目前，我市已登记注册的房地产开发企业85个，开发项目42个，项目总投资84.81亿元，上半年累计完成投资86467.3万元，其中完成住宅投资60585.5万元。共发放预售许可证29宗，准予预售总面积28.31万㎡，其中准予预售住宅面积25.96万㎡（1301套），准予预售商铺面积1.86万㎡。其他预售面积0.48万㎡。
2.加强预售资金监管。以商品房预售资金监管系统为平台，不断强化对预售资金的监督和管理。今年1-6月份，预售资金共入库达27209.98万元，向各开发企业拨付预售监管资金24965.26万元，有效遏制了预售资金的违规使用，确保建设项目顺利施工。
3.强化开发企业资质管理。上半年完成房地产开发企业资质申报4家，资质延期17家，资质延续4家，资质变更3家，资质核查75家，四级资质定级1家。
（四）加快提升城市物业服务水平
我市现有登记备案的物业服务企业70家，其中参加资质核查的企业44家，已登记备案的物业小区有117个，新开发小区3个。为全面提升我市物业管理水平，加快实现物业管理全覆盖，力抓以下四方面工作：
1.强化物业服务企业的资质管理。今年上半年，申报三级资质的物业服务企业有2家、变更法人代表的1家，新登记注册的2家，注销的1家，均已审核落实。
2.积极开展社区管理小区化、小区管理物业化试点工作。按照州、市加强城镇物业管理、推进新型城镇化的要求，为逐步达到城镇物业管理全覆盖的目标，我局积极研究对策，制定方案，全面落实各项工作任务，力争年内完成全市40多个社区管理的试点工作。
3.全面落实物业管理同建同治工作。按照州、市同建同治工作总体要求和对住宅物业小区的具体管理办法，结合我市住宅小区实际，强化督查，大力推进小区的城乡同建同治工作。每月对各物业小区环境卫生情况进行检查，并按照市里的标准排名打分，有效促进了小区环境改善，提升了小区居民生活质量。
4.督促和指导物业小区组建业主委员会。根据《物权法》、《物业管理条例》等法律和法规的规定，2014年上半年先后对“龙鑫水岸华庭”、“烟草公司”等3个业主委员会的组建工作进行了指导。目前我市已有40个小区依法组建了业主大会和业主委员会，对我市物业管理规范化起到了很好的推动作用。
（五）扎实抓好房地产登记工作
1-6月份共办理房屋权属登记8700起，登记面积220万㎡，房产项目测量54万㎡，新建房地产电子档案2700卷，出具房屋产权证明2200起，无房证明5000份，接待律师查询50起，公检法查询120起，单位查询14起。
1.加强政治理论学习，提升窗口工作人员素质。一是严格学习纪律。坚持每月一次集中学习，发放专门的笔记本，规定笔记篇数并统一检查。二是注重学习效果。广泛收集实际问题，由业务骨干主讲，大家共同探讨，以此指导房屋登记实际工作。三是丰富学习载体。每年开展一次与登记业务相关的知识考试，将成绩与评优挂钩；请局法律顾问就房产登记相关的疑难问题进行讲座；组织干部参加省级专家培训；选派人员参加省里组织的房屋登记官考试，去年我局考试通过率超过了全省平均水平。
2.提高服务水平，树优质文明形象。一是加强服务窗口配套设施建设。在近两年对办证大厅进行一次总体装修的基础上，今年增加了办事群众休息轮候区，增设禁烟标志和温馨提示牌，安装了群众满意度测评系统，为等候的群众提供了饮水机，为老人配备老花眼镜。二是完善窗口各项管理制度。把登记中心各项制度打印成册，人手一份。在上下班制度，统一着装、挂牌上岗制、限时办结制、责任追究制、上门服务和延时服务制的基础上，进一步完善了一次性告知制，实行了书面告知，增加了中层以上干部咨询窗口轮流值班制。三是建立房屋登记会审机制。今年成立了房屋登记审核委员会，负责对办证过程中具有特殊性的问题的政策把握，对办结的业务进行复审，缩短了办事流程。四是借鉴企业先进管理经验，引入“大厅引导员”模式，实行了值班主任和引导员联合服务制度。
3.加强信息化建设，提升房地产管理现代化水平。一是启动了三条流水线，利用两年时间完成了8万余卷全市房屋档案扫描工作。提高了办事效率，减少了行政成本。二是完成了吉首房产官方网站建设。通过网站平台实现了企业、金融部门、房产部门、普通群众之间的信息共享，购房户可以通过网站了解房地产的相关法律法规、查询房屋维修资金缴存情况、预售许可证公示、预告登记等相关信息。三是新上了二手房网上签约系统。改变了二手房交易买卖双方手填表格现状，现在 1名工作人员信息录入即可完成。四是在全州率先实现了房税联网。使房产与税务实现信息共享，群众缴税更方便，同时也加强我市的财源建设工作。
（六）全面落实综治、信访、维稳工作
1.认真做好综合治理和信访维稳工作。按照年初责任目标任务，认真做好重点部门、重点部位、重点对象的检查和监管工作，积极配合政法部门开展各项专项整治工作，维护社会稳定。到目前为止未出现重大集体上访事件、重大刑事案件，没有发生重大交通事故、重大火灾事故。在房屋征收与补偿工作方面，起草了《吉首市房屋征收与补偿管理实施办法》，目前正在进一步完善当中。抽调全办工作人员至州、市重点建设项目，认真协助开展房屋征收与补偿工作。在信访维稳方面，我局挂号督办系统共收到群众意见 102条，其中：受理了55 条，转交了不属于我局职责范围或不能由我局独立解决的督办件47条，目前还有7条正在办理当中。
2.认真做好政策法规咨询和纠纷调处工作。一是加强房地产法规的宣传。设立咨询点为市民服务，发放房地产政策宣传资料500余份，接待咨询市民50余位。与湘西吉首频道携手合作，精心打造《房产天地》电视栏目，撰写、制作该栏目的政策宣传板块6期。二是加大房地产监管执法力度。上半年共下达行政处罚决定书1起、下达责令改正通知书9起，如对湘西州金梧桐房地产开发公司、吉首市太丰房地产开发公司、中铁金桥世纪山水置业有限公司等房地产开发和销售违规问题进行了有效制止；处理解决上访事件5起；解决诉讼类案件5起。三是建立健全信访接待制度，对每一次群众来访都认真进行调查和答复。半年接待来人来访50多次，接待电话咨询100余起，准确率达100%。
3.抓好落实计划生育综合治理工作。推行计划生育综合治理目标管理责任制，加强计划生育法律法规宣传，认真抓好计划生育综合治理基础工作，有效防止计划外生育发生。
4.加强纪检监察工作。认真落实中央“八项规定”、省委“九项规定”、州委“七项规定”、市委“十项规定”及实施细则，狠抓落实房产行风建设，严格查处违纪违规问题。截止目前，对违反工作作风相关规定的同志下发通报2份，形成处理决定1份，处理意见2份，诫勉谈话3次。
（七）狠抓房屋安全工作
1.住房住宅专项维修资金管理工作：按照有关文件要求，着手完善了各项维修资金缴存、归集、使用、分摊规章制度，逐步建立运转协调的维修资金管理体系。1-6月份我局共归集专项维修资金1423.69万元，有9个商品住宅小区和1个房改房申请使用维修资金，分别审核拨付99890元和9000元。
2.白蚁防治工作：上半年签订白蚁预防合同82个项目，面积,455998.55㎡，新建房屋白蚁防治预防施工18万㎡，对城区97个建设工程项目进行了摸底，面积约171.4万㎡，后期回访复查了71个白蚁防治项目，面积96.1万㎡，对12户白蚁蚁害现场进行了勘查。
3.房屋安全鉴定工作：完成了14起房屋安全鉴定工作，鉴定总面积约1.2万㎡。检查了319绕城环线工地炮损房屋246栋、永吉高速公路炮损房屋538栋。保障了人民的生命财产安全。
二、存在问题
总体而言，我局上半年做了大量的工作，取得了一定成效。但我们也要看到，与市委、市政府的要求相比，与广大人民群众的期待相比，我们的工作还存在一些问题和不足。
（一）保障性安居工程建设力度不足。一是供地紧张。随着保障性住房建设任务的不断增大，建设用地日显紧张。我市每年的建设用地都跟不上年度计划，落实土地的工作量大，耗时久。建议市政府协调国土、规划等有关部门，加大可用地摸查力度，根据年度规划，提前做好用地准备。二是地质情况复杂。项目建设过程中，由于地质结构复杂，需要变更，影响了工程进度。
三是项目建设报批时间长。项目建设的报批程序要求越来越规范、严格，保障房是民生工程，更应严格依法依规遵守项目报建程序，而按程序报建历时较长，也影响了工程建设进度。
（二）房产地开发市场监管乏力。一是落实不了“统一规划、合理布局、综合开发、配套建设”的要求。我市房地产开发企业普遍存在资质低、资金不雄厚、开发的楼盘小、品质低、配套功不全、后续服务不到位等问题，房地产开发发挥不了在城市品牌建设中的积极作用。二是住宅建设总量控制不力。中央强调宏观调控，我局在房产管理“十二五”规划也明确提出了我市住宅建设计划，但由于我局不参与房地产开发项目的计划、规划等报批过程，住宅计划在具体的实施过程中形同虚设，致使我市房地产开发企业信心不足，市场出现“有价”与“无市”并存，“过剩”与“短缺”并存的状况。三是市场管理体系尚未完全理顺。未取得预售许可以认购、预定等方式变现收取定金的行为、挪用预售资金的行为、转嫁税费和乱收费行为还普遍存在，国家的利益和业主的权益得不到保障；在商品房销售过程中，也还存在霸王条款、虚假广告、短斤少两、一房多卖等行为，房地产开发市场秩序得不到维护；房地产开发项目不及时申请综合验收、不按合同约定定期交房、不及时为业主办理房屋登记发证的现象得不到杜绝，到目前为止，我市还有近5000套（间）商品房的业主不能按期拿到房产证和土地证，社会的稳定和谐受到影响。
（三）物业管理工作矛盾突出。一是我市物业服务企业总量少，供需失衡。全市只有物业服务企业70家（吉首本市65家，外地企业5家），有70个物业小区实行物业管理，约占全市466个物业小区的15%，有58.5%的物业小区由单位实行非物业化的后勤式管理，有26.5%的物业小区处于失管状态。二是相关责任主体职责不清，关系不顺。如企业与业主之间责、权、利不清，业主对物业服务的认识有偏差，认为自己花钱买服务，把应由自己承担的一切责任都推给物业企业，如水、电的损耗费用、社会治安等，都强加给物业服务企业承担；相关职能部门与企业的关系不明确，公用事业部门把本该由水、电部门承担的向最终用户收费的职责，强加给物业企业去承担，又不给报酬；街道、社区、相关部门把社会公共管理、计划生育、综合治理、同建同治职能捆绑到物业公司，把物业服务企业当作自己的“下属单位”使唤；业主委员会与物业企业关系不明确。大多数业主委员会不能正确认识自己的权利和义务，以“管理者”自居，凌驾于广大业主之上，对物业企业指手划脚。
三、下半年工作思路
下半年，我局将按照市委、市政府的部署和要求，紧紧围绕房地产管理工作中的热点、难点问题为重要内容，坚持依法行政，强化房管各项职能工作，不断加强效能建设、作风建设和行业管理，着重抓好如下几项工作：
（一）进一步深入开展党的群众路线教育实践活动。我们要严格按照市委、市政府部署的党的群众路线教育实践活动工作要求，在第二环节“查摆问题、开展批评”上下足功夫，在第三环节“整改落实、建章立制”力见实效。要始终坚持以改进作风为红线，以解决存在问题和群众反映问题为着力点和落脚点，进一步树立群众观点，转变工作作风，进一步做好房地产业服务管理工作，进一步提高联系服务群众的水平。解决群众最关注、最切身、最直接的利益问题。
（二）进一步加快保障性安居工程建设。一是加速推进项目建设。加快新建项目前期报建手续和项目招投标工作，争取尽快开工建设；加强对续建项目督查，在保证质量和安全的前提下，加快项目的推进。二是加强领导，落实责任。加强组织领导，明确部门责任，做到规划到位、资金到位、供地到位、政策到位、监管到位，确保廉租住房建设和棚户区改造工作顺利实施。三是严把工程质量与安全。对已开工的项目严格把好工程质量与安全前提下，加快项目的推进；对未开工的项目严格执行法定报建程序，加快完成报建手续，尽快实现开工。四是提前做好土地储备。清理全市范围国有闲置土地，做好后续项目建设用地储备。
（三）进一步加强房地产市场监管。一是提高市场准入的门槛，加强行业自律。保证我市从事房地产开发的企业不仅要有雄厚的资金，还要建设一支懂开发、善营销、能管理的团队，树立一个良好的开发、营销、管理理念，让企业能在市场运行中主动规范行为，积极维护市场程序。二是进一步加强市场监管机构和干部队伍建设。整合开发管理办、物业管理办、维修资金管理中心三个股室的力度，成立市场监管中心，从住宅建设计划、建设、销售、中介服务、物业管理、维修资金监管等方面实行“一体化”管理，“一条龙服务”。三是引用高科技，推广新技术，努力实现房地产市场监管的现代化水平。运用房产测绘科技成果的“楼盘表”和房产管理系统的“网上签约”平台，杜绝房屋的“一房多卖”、面积的“短斤少两”、合同的“霸王条款”等问题的发生。利用企业信用档案，规范企业的行为、形成主管部门、业主、社会对房地产市场共同监管的工作局面。
（四）进一步抓好物业管理监管工作。一是加快出台规范性文件。明确业主与物业企业各自的责、权、利，明确物业服务的对象和标准，减少服务企业与业主之间的争议和不信任，理顺物业企业与相关职能部门的关系，规范物业服务行为。二是加大物业管理法律、法规和政策的宣传、培训工作力度，积极探索有效办法和措施，进一步深化社区管理小区化、小区管理物业化试点工作，不断扩大物业管理工作覆盖面；三是加强物管市场管理专项整治工作。加大对物管公司资质、人员队伍的整顿力度，强化督导检查和落实整改措施，对管理不力物管公司限期整改，对整改不力或拒不整改的物管公司严格追责。
市中区房管局2015年上半年工作总结
区委、区政府：
2015年上半年，市中区房管局在区委、区政府的正确领导下，在市房管局的支持指导下，紧紧围绕建设“工贸双强，城乡共进”先行区的目标，以“四个全面”为统领，以扎实开展“基层党建全面提升年”活动为总揽，以创建“学习型、服务型、创新型、规范型、廉洁型”马克思主义执政党为目标，抓好党员干部深入基层联系服务群众活动，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。加强党风廉政建设、机关效能建设、政风行风建设和执行力建设，突出抓好住房保障、物业管理、农村房屋产权制度改革等工作难点，积极关注民生，推进城市化建设，加快住房制度改革，促进房地产开发、市场管理、房改售房款管理等各项工作，为改善我区城镇面貌，促进全区经济社会发展做出了积极贡献。
一、以“四个全面”为统领，以扎实开展“基层党建全面提升年”活动为总揽，以创建“学习型、服务型、创新型、规范型、廉洁型”马克思主义执政党为目标，全面推进机关党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设，切实加强思想组织建设
1．以基层党建全面提升年“四个一”活动为引领，切实增强各级党员干部思想和行动自觉，进一步提升抓党建工作责任意识。2015年上半年，全局根据区委组织部、机关工委有关文件部署，制定了基层党建全面提升年“四个一”活动方案并认真进行了落实。总支书记和支部书记带头深入基层，对党组织情况进行调查摸底，在摸清职工思想动态后，4月23日，总支书记按照“分级负责”的原则，对机关支部和退休支部书记集中进行“最大政绩观”专题教育，弄清楚“政绩为谁而树、树什么样的政绩、靠什么树政绩”，引导党组织书记树立“抓好党建是本职、不抓党建是失职、抓不好党建不称职”的理念。围绕习近平总书记提出的“是不是各级党委、各部门党委（党组）都做到了聚精会神抓党建？是不是各级党委书记、各部门党委（党组）书记都成为了从严治党的书记？是不是各级各部门党委（党组）成员都履行了分管领域从严治党责任？”的“党建三问”进行了讨论，强化党组织书记抓党建工作意识。
2．加强组织领导，狠抓党风廉政建设，认真开展社会评价工作。2015年上半年，全局认真贯彻落实党的十八大、十八届三中全会、十八届四中全会、省委十届四次全会、市委六届八次全会和区委十三届十九次全会精神，按照“为民、务实、清廉”的要求，按照区纪委关于《建立健全惩治和预防腐败体系2013-2017年实施办法》的文件要求，结合自身工作实际，年初及时调整和充实了党风廉政建设领导工作小组机构和成员，将任务分解落实到各股、室，形成一把手负总责，副职领导各司其责的工作机制。按照党政“一把手”负总责和“谁主管，谁负责”的原则，细化责任分解，严格责任履行，认真落实“一岗双责”制，落实班子成员廉政建设责任制，抓好检查督促、责任考核、责任追究三个环节，真正做到反腐倡廉与各股、室工作同安排、同部署、同检查、同考核、同落实。在党员干部中深入开展党风廉政教育、理想信念教育、思想道德等教育，做到警钟长鸣。不断深化反腐败工作格局，不断加大从源头上预防和治理腐败的力度，使党风廉政建设的各项工作取得了明显成效。2015年春节前后，房管局多次派出工作人员，来到定点帮扶的白马镇董家村和柏树村对党风廉政社会评价工作进行政策宣传和检查，促进了社会评价工作的有序进行。
3．深入持续开展党员干部深入基层联系服务群众活动。我局领导带头深入联系帮扶村调查研究，广泛听取白马镇白塔村村民及干部的意见，结合实际，认真制定2015年包村帮扶工作计划和“联群”活动实施方案，务实开展“部门包村、干部帮户”活动，以党员干部深入基层联系服务群众活动为契机，加强帮扶村的基层党组织建设，实行党员结对帮扶，以点带面，充分发挥共产党员在先锋模范作用，推进农村扶贫开发、转变干部作风、服务基层群众、密切党群关系的工作实绩。2015年2月12日上午，区房管局局机关支部书记陈四新带领帮扶工作人员到定点帮扶的白马镇白塔村开展“结对帮带春节送温暖”活动，同许国民、王淑华、何富琴等12名困难村民召开了座谈会，了解了他们的生活现状和身体情况，为他们送去了油、米等生活用品和慰问金，同时提前送上新春的祝福，让他们感受到党的关怀和社会的温暖。3月29日上午由区房管局副局长、总支委员赵跃同志带领陈凌、周军、王国虎同志到河坝街社区开展了“党员义工日”活动，看望和慰问了社区困难群众，为他们送去了慰问金，鼓励他们勇敢树立面对生活的信心，为他们的生活带来了希望，让他们感受到了真情以及党和政府的关爱。
4．积极贯彻上级工作部署，深入开展社会治安综合治理、人事劳资、信访维稳、爱国卫生运动、计划生育、行政调解等工作。加强组织领导，签订目标责任书，将任务分解到人头，层层落实各项工作职责，加强督查考核，完满完成年初制定的工作目标。结合自身职能，加强了综治信访维稳工作：一是对上半年收到的27个信访件均进行了及时的调查和答复，做好上访群众的工作，注重以情感人，以理服人；二是积极协调处理白马60万千瓦循环流化床动迁还房产权证办理问题的群众信访、上访工作，为全区社会稳定作出积极突出贡献。
二、围绕发展，强化服务，履行各项职责任务
1、抓好住房保障管理工作
2015年，房管局继续加强对廉租住房用户的动态管理，防止违规现象的发生，进一步规范廉租住房保障制度，做好廉租住房的准入审核工作，对不符合条件的住户予以相应的处理，以满足更多需要住房的低保家庭。同时加大与相关部门协作力度，确保廉租住房保障管理工作的顺利开展。廉租住房租赁补贴发放工作即将启动，通过规定程序全面对在保对象进行年度审核，对新增申请人的资格严格实行准入审批制度。
4月9日，在乐贤镇举行了第三批廉租住房摇号仪式，按照廉租住房分配有关规定，经过严格审核符合条件的13户贫困家庭的住房问题得到了解决，整个分配过程充分体现公平、公开、公正的原则。
2、加强房屋产权产籍管理工作，打造便民、高效的服务性窗口。
1-6月共办理产权登记7198件，面积约14.74万平方米，其中：新建登记1523件、办理商品房备案1474件，商品房预告登记1409件、商品房抵押权预告登记1354件；商品房分户转移登记1112套，面积11.49万平方米；二手房交易294件，面积3.25万平方米；更正、变更登记32件。办理商品房预售许可2宗，共29533.85平方米，整理产权档案1500件，档案查询登记524件，扫描档案2300件。实现收入116.17万元，协助税务部门征收二手房交易税款512万元。
3、加强农村房屋登记管理，推动第二批农村产权制度改革进程
上半年，区农房管理中心坚持依法行政，认真履行管理职能，实现了经常性工作时间过半任务过半，重点工作取得突破性进展。
（1）加强办证制度改革，认真做好房屋产权登记管理工作。认真做好《房屋登记办法》的实施工作，同时严格监督落实《关于加强规范集体土地房屋登记管理工作的通知》、《内部管理制度》等配套制度，进一步提高办证效率，手续不断简化，收到较好成效，确保全区农房确权登记发证有序进行。1-6月农村房屋确权登记发证203件，面积26245平方米。其中初始登记发证156件；变更登记发证26件；办理转移登记21件。
（2）大力支持新农村建设，切实做好产权制度改革。农房中心承担了农村房屋产权制度改革工作，本次改革包括全安镇、史家镇、靖民镇、沱江乡、伏龙乡、龚家乡、凤鸣乡7个乡镇行政区域范围内40000余户集体土地房屋测绘、确权发证服务项目，目前已完成了7个乡镇的宣传、动员及外业测绘工作，正在进行资料审核，上半年共审核测绘资料7512户。上年对永安镇马家寺村和太平寺村颁证200余户。
4．加强物业管理和社区物业管理工作。
按照区政府《关于加强社区物业管理工作的通知》和《内江市市中区城区老旧住宅小区基础性物业管理暂行办法》相关工作安排，完善了对部门、街道、社区的考核机制，加大社区物业管理相关业务的培训力度，与内江市房管局、内江市房地产业协会物业管理专业委员会于5月26日、6月16日举办物业服务2015年行业培训会，接待400余人，发放相关资料400余份。同时加强对物管企业的日常管理。一是1-6月共完成2个物业管理企业资质年审及年检工作，涉及住宅面积34.18万平方米，非住宅面积33.26万平方米；二是初审8家物业服务企业动用维修资金的申请，审核专项维修资金91.46万元，完成8个楼盘8处修缮，面积18.33万元；三是新受理了三家物管企业资信证明。同时还结合文明城市创建工作的要求加强卫生科普宣传、除四害工作，提高物管企业服务水平。
5．进一步加强直管公房管理。
截至6月共召开和参与了各种安全会议12次，对外进行安全教育宣传20余人次，发放宣传资料500余份，投入宣传资金1000余元，组织了6次房屋安全大检查，7次消防安全检查。
6．认真开展白蚁防治工作。
2015年上半年签订新建房屋白蚁防治合同3份，合同面积4.49万平方米，预防面积3.7万平方米，实现财政收入6.34万元。白蚁分飞期间免费上门灭治服务21户（其中单位产5户）面积2900余平方，回访白蚁预防工程12次，效果良好，受到相关人员一致肯定。开展街头宣传1次，发放白蚁宣传资料800余份，接受电话咨询80余次，现场咨询50人次。通过把好技术关白蚁预防工程质量达到技术规程相关要求，预防效果良好，防治过的各项工程未发现白蚁危害。
7．深化城镇住房制度改革，加强房改售房资金管理。
积极开展新形势下深化城镇住房制度改革课题调研，积极探索在新时期扩大和加强住房保障，让更多住房困难群众分享改革发展成果的措施和途径。1-6月办理房改产权转换登记2件，查询未享受福利房证明56件，接受房改政策咨询20余人次。
8．认真组织实施危房鉴定。
依据《危险房屋鉴定标准》【JGJ125-99】，参照现行的9项技术规程和规范对房屋质量好损、危旧房屋使用安全、拆除改造房屋结构等进行及时、科学、合理、有效的鉴定，1-6月共进行危房鉴定32宗，鉴定房屋面积5.05万平方米，有力地维护了人民群众的人身财产安全。
三、存在的主要问题和不足
上半年，我局在局领导班子的带领和全体干部职工的共同努力和拼搏下取得了一定的成绩，但我们还必须清醒地看到，全区房地产行业发展中还存在一些值得关注的难点，工作中还面临不少困难和问题。
1．随着市中区范围内老旧楼盘相继建立物业管理，房屋的修缮和管理矛盾逐渐突出，物业纠纷不断出现，我局需要与街道、社区、物业服务企业、业主委员会加强沟通协调，多方共同努力解决问题。
2．廉租住房在运行管理方面存在一些问题，由于廉租房入住的属城镇低收入群体，管理困难、管理成本高，加强廉租房的动态管理还需要与多个相关职能部门配合共同进行。
3.按照区委、区政府部署，今年开展的农村产权制度改革工作涉及范围广、数量大，而我局农房中心工作人员配备不足，工作负担沉重，还需要经常加班加点以保证进度。
四、2015年下半年工作安排
下半年工作安排将紧紧围绕区委和区政府工作部署，对照全年目标任务，结合本部门实际，切实做好以下几方面工作。
1．加强党风廉政建设，加大社会评价工作实施力度和广度，认真贯彻中央八项规定和省市十项规定，建设文明、廉政型机关。坚持党风廉政建设常抓不懈，严格按照中纪委、省、市纪委和区委区政府的重要部署，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，针对人民群众反映强烈的突出问题，加强党员干部作风建设，抓好社会评价工作的开展。围绕中心、服务大局，加强组织领导，加强宣传教育，加强监督检查，不断取得党风廉政建设和反腐败斗争新成效。
2．深入开展基层党组织建设提升活动，建好“五型”党组织。进一步建立健全各项工作制度，采取切实有效措施，明确责任，有步骤、有计划地抓好各项工作任务的落实。继续深入实施结对帮扶工程，推进“联群”活动的开展，继续抓好白马镇白塔村党支部结对帮扶工作，在结对党组织建设、党群共建、服务民生工作上加大帮扶力度，确保党的基层组织建设活动取得实效。
3．继续推动住房保障管理工作。围绕区政府2015年度住房保障工作目标任务，加强保障性住房的动态管理，确保应保尽保。
4．进一步完善城镇房屋产权产籍管理体系。结合政务公开、依法治理等工作要求，进一步简化流程，便民、利民，切实维护物权人权益和交易安全。
5．加强农村房屋登记管理，完善农房产权产籍管理制度。加大工作力度，提高工作效率，确保农村房屋确权登记、发证的工作速度；大力支持新农村建设，搞好农村产权改革试点工作。
6．加强对全区物业管理服务企业的监督和指导。加强组织领导和政策扶持，落实资金保障，进一步提升社区物业管理水平和质量，引导物业管理服务企业强化为民服务的意识，改善居民生活环境，实现“安居”和“乐居”。
7．加强直管公房的维修和管理。一是加强对公租房屋的维修养护，保证房屋的正常使用；二是建立常态的监管机制，随时解决安全隐患，确保房屋不倒不塌，杜绝各种事故发生。
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房屋测绘工作总结
房产测绘个人工作总结
我的工作是房产面积测绘 , 作为一名房产测绘人员，我深知这个岗位的重要性。因此在房屋测量中，对需测量的房屋和房屋用地的位置、权属、质量、数量，用途等状况，都必须认真、细心的调查清楚。并且保质、保量的完成平面图绘制和房屋建筑面积的计算，出具成果。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步。
一是努力提高自身素质
一年来，我不断的充实自己。特别是在树立正确的世界观、人生观和价值观上，有了一些新的认识。一年里，我思想积极向上，工作勤恳努力。不断学习有关规章制度和测绘业务知识，提高自身的业务素质，把学习到的知识运用在实际工作中去。在领导的带领下，团结互助，踏实工作，按照 “三个代表”重要思想，能够以正确的态度对待工作任务，保证了工作质量。
二是做到勤学习不断提高业务素质
本人作为一名测绘技术人员，深知学习业务知识的重要性。因此时刻提醒自己不管多忙也要勤于学习。通过学习，使自己在业务能力和工作协调能力等方面都有了很大的提高，特别是在实用测绘技术应用能力方面年轻同志都得到了加强，为以后的测绘工作和在外部测绘市场业务竞争奠定了坚实的基础。
三是努力做好本职工作不断提高工作业绩
房产测绘工作的艰苦造就了测绘工作者特别能战斗，特别能吃苦，特别能忍耐，特别能奉献，
某房产测量队2012年工作业绩总结提要：随着测量资源整合已进入第二个年头，我们员工对待工作的思维还处在未整合前。在2012年，我们主要从思想教育入手
某房产测量队2012年工作业绩总结
测量队通过这一年的努力，我们高质量的完成了全年测绘任务，测量队队员的业务素质有了新的提高，队员的精神面貌焕然一新。具体说来，在2012年，我们主要做了以下几个方面的工作。
第一：转变观念，强化服务现场意识
随着测量资源整合已进入第二个年头，我们员工对待工作的思维还处在未整合前。在2012年，我们主要从思想教育入手，强化对总队及项目部规章制度的执行力，大力加强服务现场的工作意识，把现场工人的困难当作自己的困难，把一线的技术难题当成自己的技术难题，想办法去克服它。我们教育员工要和现场人员立场一致，转变观念，提高认识，把我们的工作做的更精细，更优秀。只有这样，我们才能称的上技术服务部门。在房产测绘过程中，由于设计蓝图存在问题较多，图纸和施工有的时候差距很大，为防止测绘面积出现差错，我们到生产一线，和工程部的技术人员陪同监理、一起定方案。我们人员的整体技术力量较差，大部分非测绘专业人员，对测量工作没有感性的认识，通过教育和学习，基本上完成了脱盲，都能进行仪器操作和简单的测量工作，形成了谁为现场服务质量好，谁光荣、谁立功受奖这一重要认知。
第二：确保工作质量，强化内部检核
在施工测绘的过程中，我们确保工作质量。平时是这样要求员工的：如果做，我们就把它做的最好！在具体的工作过程中，我们是这样做的：
其一、在施工测绘方面。项目测量队目前有二个测量外业班组，每个班组有两个卡西欧可编程计算器。现场有每个班组的技术人员对施工内容进行施工测量，详细做好测量记录。测量完毕对测量结果进行自检。自检后交由本班班组长对测量记录进行初检校核。校核无误，由班组长给现场技术人员进行测量交底。回到办公室后，由内业人员对各班组的测量记录进行终检审核，发现问题即使通知各班班组长，然后反馈到施工现场。通过这种三级检查制度，我们把施工测量的错误扼杀在萌芽状态，从而提高了工作质量。
其二、加强制度建设，全面提升服务工作水平
今年来，在局党委的正确领导下，我们从“内强素质、外树形象”入手，狠抓机关效能建设，取得了明显成效。
一是健立健全规章制度。进一步完善了单位学习制度、会议制度、财务制度、考勤制度、测绘质量管理制度、计算机管理制度等各项工作制度，把单位管理进一步纳入制度化、规范化的轨道。
二是狠抓行风建设。“结合机关效能及软环境建设”、“廉洁自律树形象、勤政为民树发展”等教育活动，充分发扬民主、坚持开门评议，认真排查问题，使单位工作效率的提高取得明显成效。
三是加强测绘队伍建设。定期组织全体职工进行业务培训，组织人员参加省测绘局举办测绘资格学习，房产测绘交流和培训，有效地提高了测绘工作人员素质，保证了测绘服务质量。
其三、切实加强管理，坚持质量第一
一年来，我们严格执行GB/ISO9001：2000质量管理体系；重合同，守信用，切实保证工程质量，在生产活动中遵守职业道德，坚持质量第一、服务第一、信誉第一的原则。在承揽的测量工程全部通过验收合格
通过以上三个方面的措施，我们在做好自己本职工作的同时，提高了工作质量，同时也提高了我们本身的技术水平。
第三：加强内部管理，建立内部激励机制，调动员工积极性
在做好外业工作的同时，我们不断的加强内部管理，向管理要效益，向管理要效率。在这一年年中，测量队形成了班组长会议和全体队员会议两种会议制度。通过定期和不定期召开这两种会议，及时的传达测量队各项方针政策及施工指令，调节内部出现的各种问题，及时的把经验总结出来，吸取施工测绘过程中的教训。对于工作中表现突出，工作能力强的同志，给予适当奖励；通过这些措施的施行，极大地调动了员工的积极性，有力的促进了施工测量顺利进行。
第四：2012年工作中存在的问题
回顾将要走完的一年，感触很多，一个背负具有测绘资质的施工测量队，人员结构存在很多的问题，在加上大锅饭思想较重，人员思维及技术方法老化。在今后，我们需要做的工作很多，测量队的管理工作要想达到更新我们测绘管理的目的。下一年，我们将着重做好以下几个方面的工作：
其一：着重测量队队员的思想教育工作。没有精神动力做支柱，一个人是不可能有太大的工作积极性的。在新的一年，测量队将通过网络、会议等形式，提高队员的思想道德素质，把测量队的精神文明工作搞上去。
其二：着重加强制度的落实工作。制订了规章制度不进行落实，规章制度就成了一张废纸，再好的制度也没有用处，起不到约束人、激励人的作用。我们在新的一年，将克服各种困难，重在加强测量总队和项目测量队制定的各项规章制度的落实，真正的做到违法必究，为项目部提供高水准的技术服务。
其三：着重加强对本身工作的检查。通过一段时间对自身工作的检查和队员之间的相互检查，能够发现自身的不足，及时的把问题消灭在萌芽状态，堵塞漏洞。
其四：打破大锅饭，实现优胜劣汰。大锅饭培养的是没有生机和活力的饭桶，竞争才能提高人的积极性和人的工作效率。
房产测绘员个人工作总结
本人于2009年4月进入房地产测绘有限公司工作，至今已有3年多的时间。在这工作的3年里，在房产测量，面积测算方面积累了一定的经验，现将这3年的工作总结向上级各位领导和专家汇报，申请评定测绘工程师专业技术资格。
由于不是本专业毕业，来到公司有一个月的时间都无从下手，领导安排了一个好的师傅带我，在看了两个星期的测绘规范，以及一系列包括房地产预测绘和实测绘的范本以后，在师傅的安排下，开始自己测算，工作流程按照《房产测量规范GB/T17986.1-2000》与《房产图图式GB/T17986.2-2000》来，由于我国幅员辽阔，南北方建筑差异很大，浙江省根据国家《房产测量规范》和建设部有关规定，结合我省实际，浙江省建设厅及浙江省绘局等有关部门制定了《浙江省房屋建筑面只测算实施细则（试行）》。规范和细则，平时常用的都熟悉，但冷门的还有待掌握，必须牢记的一定要熟悉并灵活运用，以下是我对房地产测绘这个行业有了一定程度上的了解后得出的结论：
一、专业技术方面
作为一名房产测绘人员，应该深知房产面积测绘这个岗位的重要性。因此在房屋测量中，对需测量的房屋和房屋用地的位置、权属、质量、数量，用途等状况，都必须认真、细心的调查清楚。并且保质、保量的完成平面图绘制和房屋建筑面积的计算，然后出具成果。
房屋中介工作总结
总结一：房产中介工作总结
很感谢公司对我的信任，将088店交给我来管理，作为我们仁和这样公司的店长，我认为起到的作用是非常重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售能力和良好的领导能力，用我的行动来感染我的销售。其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，需要将公司的战略规划和最新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培养员工的工作能力，培养团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。
前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路线和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣传和开发房源为主，使店内资源充足，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务能力。通过大家共同的努力派单等宣传工作已经达到一定的宣传效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场逐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路线。
下面就四个方面谈一下我的计划：
1. 人员管理：
企业以人为本，管事先管人，特别是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏直接关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必须要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素质的高低与管理密不可分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。日常管理中，店长必须以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整洁的仪容仪表，富有激情的工作态度，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公平处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责任意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当及时与之沟通，帮助他们调整好心态，更加积极的投入到工作中去。在销售管理方面，首先要掌握每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单情况，协助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。
2. 人员培训：
无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性知识要求很高。特别是我们店的情况，大部分社会经验不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业知识了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧，陌生电话为主，从扎实的基本功开始练起，并结合我的实际经验，手把手的教他们如何与客户交流，并消化变成自己的语言表达出来。掌握基本的沟通技巧是他们现在最需要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参加各种培训讲座的，也很注重对员工的培训，使经纪人把学习到的新知识在实际工作中相互发挥运用。
3. 房源维护：
“房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量直接决定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和原因。房源一定要维护，何为维护，就是在房东将房源委托后，要与房东保持密切的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售计划，为他分析市场行情及市场定位，告诉他我们在为他做什么，包括如何在宣传并推广他的物业，还应带上情感交流，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以按照蜜月期—挫折期—打击期—成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简单，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分掌握他们手上房源的情况，并协助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。
4. 客户维护：
对于需求客户，首先要了解买方的动机和急迫性，了解买方的购房能力，找出最适合房子与之配对，掌握配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深入了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满意的物业，对于还不能准确掌握其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在推荐中增加交流的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经掌握其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多推荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加成功的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这些都需要我们去引导。
总结二：房产中介工作总结
20XX年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经历了发展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们满意的住所，在服务社会的同时，也成就了自己。回首这一年，如梦如幻，无限感慨。
20XX年年初，经过公司与XX物业的洽谈，对我公司进驻XXX小区合作达成了共识，于20XX年3月15日签订了相关合作合同。首先要非常感谢公司为我提供这个广阔的平台，以及对我的信任，非常感谢公司领导、同事给予的关心帮助，在此我向公司全体同事表示最衷心的感谢。
下面是我对今年所做的工作做一下总结，以及对20XX年新的一年的工作设想。
一.关于管理工作方面
主要是做好与员工的协调沟通。同时建立良好的人际关系。认真履行公司制定的各项规章制度，统一思想，结合自身工作情况不断发现问题解决问题。接待客户热情积极主动，树立好良好的公司形象。
二.取得的工作业绩
进驻XXX已有9个月，取得的业绩不是很可观，自开设办事处至今成交租赁房源XX套，佣金收入约为XXXXX元；出售、贷款及其他业务为XXX。主要原因是XX门禁及绿化没有搞好，所以至今未得房产证，致使一些业务无法开展。同时，因为合作的物业公司管理方面出现一些问题，导致我们部分的客户纷纷退租。虽然重复的房源再次出租也可以让我们获利，但是小区的对外口碑已经造成了不好的影响。
三.存在的主要问题 无论在哪个方面取得了成绩，但对照公司的总体要求和管理模式还是相差甚远。主要体现在缺乏工作的主动性，工作计划不够强，部门与部门之间的沟通协调还不够，管理的执行力欠缺，监督工作力度不够，等等，这些都有待于在新的一年里勇于克服和坚决改进的。
四.对公司的建议
一.用人唯才
随着企业的经营的日益复杂，公司也再不断的衍生其他经营方向，唯有人才才能维持企业的长期可持续发展。并且企业需要培养出一批属于自己的骨干成员，而不是依靠更多的亲情来维系，这样离现在化管理就太远了。
二.能力重于学历
成功人士往往是那些学历并不高的人，看重学历只是他的常识和内涵，并不是代表能力的充分条件。选择一些对待工作态度积极，主观能动性强的人安排在适当的位置上是用人的最高标。
三.20XX年的工作打算 新的一年随着市场形式的发展和激烈的竞争下，我们以积极主动的态度为公司带来更好的效益，明确我们的工作目标，加强业务能力，提高业务水平，激发和调动每位员工的工作热情。努力做好对客户的沟通和协调，将各项工作做好，做实，做出成效，进一步提高我们家伟房产的知名度和信誉度，将我们的工作发扬光大。
结尾
“人生在世，事业为重，一生尚存，绝不松劲，东风得势，时代更新，趁此时机，奋勇前进”这段话是老总给我们的精神动力。我们大家都明白，失败的原因千万种，但是成功只有一条捷径，那就是努力、勤奋、专业。我暗下决心，要做就争取做到最好。经过了9个月的努力，虽然离我的目标还很远，但是这些只是下一步工作的起点，在崭新的一年中，我们会更加努力的去工作，力争把我们的工作做到最好，实现更高的收入，并且在20XX年里实现三跨。
总结三：房产中介工作总结
转眼间又到了十二月，这年的工作已经接近了尾声，根据自身工作的实际情况，我对自己的工作做出分析评定，总结经验教训，提出改进方法，以便使自己在今后的工作中能惩前毖后，扬长补短，为今后不断改进工作方法，提高工作效率提供依据。
可以说，20XX年开年至今，二手房一直处于一个低迷的状态。国家对于房价制定了一系列的政策，以宏观调控，微观指导的方针来调控房价，致使买房的顾客一直处于观望状态，导致了房地产中介公司的门可罗雀，甚至有一些房地产公司关闭了几家门店，可以说，20XX年房地产中介公司是很不景气。今年国家出台的主要针对房产的政策有以下几点：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且从严制定和执行住房限购措施；1月25日，《房地产经纪管理办法》落实国务院关于加强房地产市场调控的重要举措，整顿房地产市场秩序，规范房地产经纪行为，保护房地产交易及经纪活动当事人的合法权益；1月27日，规定个人将购买不足5年的住房对外销售的，将全部征收营业税；2月9日其上调金融机构人民币存贷款基准利率0.25个百分点，上调个人住房公积金贷款利率。五年期以上个人住房公积金贷款利率上调0.20个百分点。以上信息，都是国家在今年出台强制执行的新政，致使房价有所缓解，但是贷款利率的上升，给买房者也是带来了巨大的压力。
XX年上半年，全体员工在领导的指挥下，每个人都积极努力学习房产知识，以及加深对公司其他业务的了解，每个人都通过学习，取得了中介从业人员的资格证，这也证明我们公司正在健康稳步的发展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，离我们制定的目标还是比较远。不足的地方呢，主要是房源量比较少，再就是针对客户需求的房源还不够积极去寻找。公司的其他业务，我们也都积极去配合，为了更好的扩大公司的利益。
下半年，公司三家分店同时开业，关于门店呢，门店主要是公司进行销售工作的基本形态，销售任务由各门店承担，各门店的计划与目标由各门店实施并完成，阳光新城这边得业绩确不尽如人意，只租得一套房子，有一笔借款业务，从中我们也认真审视了我们的工作态度，总结不足有以下几点，一，上班时，工作不够积极，比较懒惰，房源不及时更新。二，接待客户时语言还不够丰富。应变能力还不够。三，最重要的就是专业知识还不够强。有时候客户问的一些刁钻的问题，也找不到完全正确的答案。
房屋租赁工作总结
房地产租赁年终总结
在即将过去的XX年，整个公司的经营情况不尽如人意，除还在经营的旗舰店外，另外3个门店都关了门，但靠炒房又赚回50万元。这是济南一房产中介负责人黄超(化名)的年终总结。关门歇业是无奈之举22日晚，当经济导报记者来到黄超的办公室时，他正忙着修改年终总结。他说：“总的看来，这一年公司收支平衡，但上半年亏得太多，7月份一个月内就把3个店都关了。”
黄超开了一家房产中介公司，旗下除了拥有现在的这家旗舰店外，还有另外一家加盟店和两家自己的店，分别位于高新区、旅游路和洛口附近。
“3家店都是XX年开的，当时就是为了抢市场，刚开业时经营情况还不错，每个月都能售出3-4套房子，能挣几万块钱。”
不过随着国家连续出台政策调控房地产市场，黄超的日子越来越不好过。他边翻笔记本边说，今年1-6月份，上述3家店一共售出两套房子，收取佣金不到2万元；租赁市场的收入不到1万元，而各种费用加起来则大大超出这个数字。“尤其是加盟店，一个月的费用超过3万元 ，其他两个店相对少一点，也达到1万元。3家店一个月的费用合计接近5万元。”
“亏损太厉害，再开下去不但把XX年挣的钱都亏进去，而且整个公司都会受拖累。”黄超坦言，关门歇业实属无奈。
据导报记者了解，今年前6个月，济南市房产中介的经营情况普遍比较差，成交量大幅减少，挂牌量也出现萎缩。去年平均每个月能成交近10套房子，今年的成交量则为1-2套，甚至不少公司的成交量为零。
据黄超介绍，从5月中旬以后，陆续有房产中介公司退出市场，随后两个月则蔓延成转让关门潮。某房产网站的工作人员告诉导报记者，今年六七月份在该网站挂出转让的房产中介公司数量大幅增加。最多的一个星期达到十几家。
3成中介兼职炒房
黄超在二手房市场摸爬滚打了五六年。按照他的说法，今年的情况最特殊。“上半年市场形势不好，月月亏损，下半年国家对房地产市场出台严厉的调控措施，市场却出现好转，成交量也有所上升。”
黄超说，下半年，旗舰店每个月都能成交5套房以上，营业收入也大幅上升，不但填平了上半年亏损的窟窿，还略有盈余。
黄超一边经营着店，一边炒着房。他成为炒房一族纯属偶然，没想到却让他挣了50万元。就在黄超将3个店关门没几天，他和几个同行在一起聊天时，一位同行劝他炒房。“放着这么好的机会不挣钱，你还想干什么？单靠佣金才能挣几个钱，如果炒房，一年挣几十万元没问题。”
“想想也是，就尝试着炒房。”就在今年8月份，黄超和朋友共同出资接手了一套二手房。“131平方米，售价93万元，1平方米价格7100元左右。”1个月后黄超将这套房子出手，售价113万元，除去各种费用，净赚17万元。这让黄超尝到了甜头，正式成为炒房大军中的一员。据黄超介绍，济南起码有30%以上的中小二手房中介加入到了炒房的行列。“只要有低于市场价一定比例的房子挂牌，我们就买下来，转手以市场价卖出。”
“这半年大概挣了50万元左右。”黄超说。
公司炒房或被在谈及明年的市场时，黄超表示，未来济南的房价仍将小幅上涨，二手房市场将恢复往年的生机。
“今年下半年二手房市场稳步前行，明年市场会更加成熟。”黄超认为，XX年以后建的楼房将逐渐进入二手房市场，这部分房源设计更加合理。此外，随着新房市场供应量不断增多，市民住房升级速度加快，这部分房源也将陆续进入二手房市场，成为其主力房源。在他看来，购房者正在慢慢改变置业观念，二手房总价相对较低，配套更完善，很多购房者会逐渐青睐于性价比更高的二手房。“明年上半年准备在段店附近再开一家新店，西客站地段肯定受欢迎，市场一定没问题。”黄超说。黄超明年的目标是挣100万元。对于能否完成这个目标，他说，“100万元只是个保守数字，如果操作得当，最近两个月收的4套房子卖出后可以净赚60万元左右。再加上开店赚的佣金，‘钱景’看好。”
不过，国家相关部门已经注意到了中介炒房的违规行为。11月初传出消息，在即将出台的《房地产经纪管理办法》中，或将明确规定禁止房产经纪公司直接炒卖房屋或者当二房东。也就是说，房屋经纪公司不能自己收购房子，充当买房者，也不能自己租房子，充当租房者。业内人士分析，这样的办法实际上将限制经纪公司在二手房买卖中的投机行为，减少经纪公司炒房行为对房价的影响。今年12月15日，济南市住房和城乡建设委员会下发《济南规范预售商品房买卖合同撤销及信息变更行为的通知》，明确提出新建商品房在取得房产证前，不得擅自以“改合同”的方式私下转让。此举将进一步规范通过房地产信息系统签订的商品房买卖合同的撤销及信息变更等行为，短期炒房行为将得到有效遏制。
房地产租赁个人工作总结
在即将过去的XX年，整个公司的经营情况不尽如人意，除还在经营的旗舰店外，另外3个门店都关了门，但靠炒房又赚回50万元。这是济南一房产中介负责人黄超(化名)的年终总结。关门歇业是无奈之举22日晚，当经济导报记者来到黄超的办公室时，他正忙着修改年终总结。他说：“总的看来，这一年公司收支平衡，但上半年亏得太多，7月份一个月内就把3个店都关了。”
黄超开了一家房产中介公司，旗下除了拥有现在的这家旗舰店外，还有另外一家加盟店和两家自己的店，分别位于高新区、旅游路和洛口附近。
“3家店都是XX年开的，当时就是为了抢市场，刚开业时经营情况还不错，每个月都能售出3-4套房子，能挣几万块钱。”
不过随着国家连续出台政策调控房地产市场，黄超的日子越来越不好过。他边翻笔记本边说，今年1-6月份，上述3家店一共售出两套房子，收取佣金不到2万元；租赁市场的收入不到1万元，而各种费用加起来则大大超出这个数字。“尤其是加盟店，一个月的费用超过3万元 ，其他两个店相对少一点，也达到1万元。3家店一个月的费用合计接近5万元。”
“亏损太厉害，再开下去不但把XX年挣的钱都亏进去，而且整个公司都会受拖累。”黄超坦言，关门歇业实属无奈。
据导报记者了解，今年前6个月，济南市房产中介的经营情况普遍比较差，成交量大幅减少，挂牌量也出现萎缩。去年平均每个月能成交近10套房子，今年的成交量则为1-2套，甚至不少公司的成交量为零。
据黄超介绍，从5月中旬以后，陆续有房产中介公司退出市场，随后两个月则蔓延成转让关门潮。某房产网站的工作人员告诉导报记者，今年六七月份在该网站挂出转让的房产中介公司数量大幅增加。最多的一个星期达到十几家。
3成中介兼职炒房
黄超在二手房市场摸爬滚打了五六年。按照他的说法，今年的情况最特殊。“上半年市场形势不好，月月亏损，下半年国家对房地产市场出台严厉的调控措施，市场却出现好转，成交量也有所上升。”
黄超说，下半年，旗舰店每个月都能成交5套房以上，营业收入也大幅上升，不但填平了上半年亏损的窟窿，还略有盈余。
黄超一边经营着店，一边炒着房。他成为炒房一族纯属偶然，没想到却让他挣了50万元。就在黄超将3个店关门没几天，他和几个同行在一起聊天时，一位同行劝他炒房。“放着这么好的机会不挣钱，你还想干什么？单靠佣金才能挣几个钱，如果炒房，一年挣几十万元没问题。”
“想想也是，就尝试着炒房。”就在今年8月份，黄超和朋友共同出资接手了一套二手房。“131平方米，售价93万元，1平方米价格7100元左右。”1个月后黄超将这套房子出手，售价113万元，除去各种费用，净赚17万元。这让黄超尝到了甜头，正式成为炒房大军中的一员。据黄超介绍，济南起码有30%以上的中小二手房中介加入到了炒房的行列。“只要有低于市场价一定比例的房子挂牌，我们就买下来，转手以市场价卖出。”
“这半年大概挣了50万元左右。”黄超说。
公司炒房或被在谈及明年的市场时，黄超表示，未来济南的房价仍将小幅上涨，二手房市场将恢复往年的生机。“今年下半年二手房市场稳步前行，明年市场会更加成熟。”黄超认为，XX年以后建的楼房将逐渐进入二手房市场，这部分房源设计更加合理。此外，随着新房市场供应量不断增多，市民住房升级速度加快，这部分房源也将陆续进入二手房市场，成为其主力房源。在他看来，购房者正在慢慢改变置业观念，二手房总价相对较低，配套更完善，很多购房者会逐渐青睐于性价比更高的二手房。“明年上半年准备在段店附近再开一家新店，西客站地段肯定受欢迎，市场一定没问题。”黄超说。黄超明年的目标是挣100万元。对于能否完成这个目标，他说，“100万元只是个保守数字，如果操作得当，最近两个月收的4套房子卖出后可以净赚60万元左右。再加上开店赚的佣金，‘钱景’看好。”
不过，国家相关部门已经注意到了中介炒房的违规行为。11月初传出消息，在即将出台的《房地产经纪管理办法》中，或将明确规定禁止房产经纪公司直接炒卖房屋或者当二房东。也就是说，房屋经纪公司不能自己收购房子，充当买房者，也不能自己租房子，充当租房者。业内人士分析，这样的办法实际上将限制经纪公司在二手房买卖中的投机行为，减少经纪公司炒房行为对房价的影响。今年12月15日，济南市住房和城乡建设委员会下发《济南规范预售商品房买卖合同撤销及信息变更行为的通知》，明确提出新建商品房在取得房产证前，不得擅自以“改合同”的方式私下转让。此举将进一步规范通过房地产信息系统签订的商品房买卖合同的撤销及信息变更等行为，短期炒房行为将得到有效遏制。