营销活动总结怎么写(范文十一篇)。
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营销活动总结怎么写 篇1
电信营销活动总结
1.引言
电信行业竞争激烈,为了取得竞争优势,各大电信运营商都会定期开展营销活动。本文将总结一次电信营销活动的策划、执行和效果,并分析活动中成功的因素,以及需要改进的方面。
2.策划阶段
在策划阶段,需要明确活动的目标和目标受众,并选择合适的活动形式和内容。这次营销活动的目标是吸引更多的新用户加入我们的电信服务,并提高现有用户的忠诚度和使用率。为了实现这些目标,我们决定开展一个推广活动,赠送免费试用套餐和优惠购买升级套餐的机会。
3.执行阶段
我们在活动执行阶段采取了一系列措施,以确保活动的顺利进行。首先,我们制定了详细的活动进度表,并在团队内外进行了沟通,确保每个成员都清楚自己的任务和责任。然后,我们设计了一份精美而吸引人的宣传册,向潜在用户展示我们的特色套餐和优惠活动。我们在高流量地区的购物中心和学校周边设置了宣传展台,并与当地合作伙伴合作,进行合作推广活动。此外,我们还通过电视、广播和社交媒体等渠道进行广告宣传,以扩大我们的影响力。
4.成功因素
在这次营销活动中,我们取得了很多成功。首先,我们的宣传册设计独特且引人注目,吸引了很多人的目光。其次,我们在活动现场设置了各种吸引人的互动游戏和抽奖活动,使参与者充分融入活动氛围,增加了他们对我们品牌的信任和好感。第三,我们与合作伙伴合作,共同开展促销活动,扩大了我们的受众范围和影响力。最后,我们的广告宣传策略富有创意,吸引了很多潜在用户的关注,并增加了他们购买我们产品的意愿。
5.需要改进的方面
尽管我们在这次活动中取得了很多成功,但也存在需要改进的方面。首先,我们的活动推广范围还有待扩大,尤其是在一些人流较少的地区。我们可以考虑在社区活动和宣传场所进行推广,以吸引更多的潜在用户。其次,我们的互动游戏和抽奖活动可以更加多样化和创新,以吸引更多人的参与和关注。另外,我们还需要加强对现场工作人员的培训,确保他们能够提供专业且满意的服务。
6.效果分析
通过这次营销活动,我们吸引了大量新用户加入我们的电信服务,并提高了现有用户的忠诚度和使用率。新用户的增加为我们带来了更多的收入来源,而忠诚度的提高则降低了客户流失率。此外,我们的品牌知名度和影响力也得到了提高,为我们未来的发展奠定了良好的基础。
总结
通过这次营销活动的总结,我们深刻认识到了策划和执行阶段的重要性,以及成功因素和改进方面。我们将在未来的活动中总结经验教训,不断提高我们的营销能力,以在激烈的市场竞争中保持领先地位。同时,我们也要注意顾客的反馈和需求,不断优化和改进我们的产品和服务,以满足客户的需求并赢得他们的信任和忠诚。
营销活动总结怎么写 篇2
一、活动主题:“金秋营销”
本次活动以“金秋营销”为主题,旨在向高中端客户和大众客户表达银行与之分享耕耘硕果、共创美好未来的真诚愿望,传播银行个人银行业务以客户为中心、致力于实现银客“双赢”的经营理念。各行可在此基础上,根据本行的活动特色,提炼活动主要“卖点”作为副题。
二、活动时间:20xx年9月26日-10月31日。
三、活动目的:
以中秋佳节、国庆节为引爆点,以个人高中端客户和持卡人为重点目标群体,以巩固和发展客户、促进储蓄卡使用、提高速汇通手续费等中间业务收入为主攻目标,重点拓展购物、旅游、餐饮、娱乐市场及其相关市场,同时扩大产品覆盖人群,促进客户多频次、多品种使用,带动个人银行业务全面发展;同时通过“金秋营销”宣传活动的开展,确立我行品牌社会形象,增强客户对我行个人金融三级服务(VIP服务、社区服务、自助服务)的认知和感受,提高电子渠道的分销效率,切实提升经营业绩。
四、活动内容
活动主要包括以下内容:
(一)“金秋营销产品欢乐送”优惠促销赠礼活动。
为鼓励持卡人刷卡消费和无纸化支付,促进银行卡和自助设备各项业务量的迅速增长,同时保持和提升速汇通业务竞争优势,促进汇款业务持续快速发展,特开展以下优惠促销赠礼活动:
1.“金秋营销.自助服务送好礼”
(1)活动期间持我行储蓄卡在全省范围内的自助设备上缴纳2次费用的客户,可持缴费凭证及存取款凭证,到所在地的营业网点兑换价值200元的礼品一份。先到先得,送完为止。凭证必须是同一储蓄卡的缴费凭证,礼品兑换后,我行将收回缴费凭证。
(2)凡在活动期间办理签署代缴费协议的客户,可获得价值200元的礼品一份。签约即送,一户一份,先到先得,送完为止。
活动礼品由各行自行购置。
2.“金秋营销.卡庆双节”
(1)活动期间卡免收当年年费。
(2)刷卡消费达到一定标准,可凭消费交易POS单据和银行卡到当地建行指定地点领取相应标准的礼品,领完为止。
刷卡消费达1000元(含)以上,赠送价值100元礼品;
刷卡消费达5000元(含)以上,赠送价值150元礼品;
刷卡消费达10000元(含)以上,赠送价值200元礼品;
刷卡消费达20000元(含)以上,赠送价值300元礼品;
礼品应充分迎合客户节日期间消遣购物的心理,刷卡消费5000元以下的建议为动物园门票、公园门票、商场周边麦当劳等用餐环境幽雅的快餐机构套餐票等,具体由各行自行确定。
各行应根据当地实际情况,积极筛选3-4个大型商场、高档宾馆、高档饭店等消费交易量大的特约商户,对当天消费达到标准的客户采取现场赠礼的方式,提升活动的轰动效应。
由于活动时间为期一个多月,各行应合理安排礼品投放节奏,确定每天各档次礼品投放数量,当天礼品送完即止;同时各行应积极做好异地卡客户消费赠礼工作
3.“金秋营销.速汇通优惠大放送”
活动期间,速汇通汇款手续费优惠20%幅度。
(二)“金秋营销.产品欢乐送”网点个银产品展示及优质服务活动。
以营业网点为单位开展“金秋营销.产品欢乐送”优质服务及个银产品的展示活动。活动主要内容有:
1.营业网点统一悬挂宣传横幅,张贴和摆放省分行下发的营销活动海报以及活动宣传折页(近期下发),以新颖、丰富的视觉感染力,吸引客户关注。
2.网点柜员统一佩带工作胸牌,增加员工亲和力,突出我行员工热情、亲切的服务形象。
3.活动期间,网点须设专门的宣传咨询台并配备导储员,加强动态推介,引导客户使用我行提供的自助渠道办理普通存取款和缴费业务,积极做好相关兑奖工作。
4.积极开展网点优质服务工作,提高速汇通等业务的柜台服务质量,加强柜台人员与客户的交流,切实提升网点服务形象。
5.切实做好对客户的绿色通道服务,严格按照有关要求向客户提供优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境。
(三)“金秋营销.产品欢乐送”社区活动。
1.扩大社区营销渗透面,密切社区关系,按计划稳步推进社区营销工作。
抓住中秋节和国庆节的有利时机开展“金秋营销.产品欢乐送”社区营销活动,稳步推进第二阶段社区营销工作。通过社区金融服务网点优质服务、户外展示、社区金融课堂、营销小分队社区宣传等各个方面密切结合,全方位树立我行的社区服务形象,加强社区金融服务网点与目标社区的各项联系,密切网点与社区客户的感情,稳步推进社区营销工作。
2.结合活动促销内容,确定社区目标客户,积极拓展相关业务量,切实提升社区营销经营业绩。
(1)积极拓展速汇通业务
9月、10月为学生入学或新生报到高峰期,各行可以开展凭学生证或录取通知书享受汇款优惠的营销活动,吸引学生客户群体,拓展教育社区市场业务;对城市中汇款频率较高的人群,如商业社区经商人员、外出务工群体等,积极开展社区营销活动,提高营销活动的有效性;对潜在的汇款大户及有异地代发工资需求的全国性、跨区域企业,各行可以通过公私联动进行一对一营销,争取导地代发工资等批量汇款业务。
(2)切实促进个人储蓄存款业务
9月、10月个人存款的目标社区应确定为校园社区和批发市场等商业社区,切实抓住学生学费缴纳以及商业交流频繁的季节特点,大力吸收储蓄存款。抓住国庆节期间股市休市的商机,重点营销“个人通知存款”,抓住新生入学的时机,重点营销“教育储蓄存款”,营销宣传中要注意突出我行通知存款助理财、教育储蓄可只分两次存入的创新优势。国庆节期间,各行要做好安排,活动期间,各行要安排专人值班,妥善处理客户投诉或满足客户的特殊需求。
(3)有效发展个人汽车贷款业务以及各项个人消费信贷业务
活动期间,各行应在汽车经销市场、家电批发市场、住房装修市场等商业社区加强对汽车消费信贷以及我行各项个人消费信贷业务的宣传和营销。加强对高中端客户的营销力度,推进集团客户购车服务合作;同时加强与人保财险公司以及汽车经销商的沟通合作,加大对集团客户资源的拓展力度,促进个人汽车贷款业务稳步增长。
在活动期间,各行要加快业务受理的效率和审批速度,在规范操作的基础上力求为客户提供便捷高效的服务。
(三)“金秋营销.产品欢乐送”活动。
以本次活动为切入点,通过建立客户回访制度、了解客户节日需求,充分利用合作单位的服务功能向客户提供全方位贵宾增值服务;同时抓住高端客户“十?一”期间有闲暇考虑个人或家庭的财务规划问题的有利时机,向高端客户推介个人理财业务,进一步提高乐当家理财服务的吸引力。主要内容有:
1.活动期间,各行采用信函方式或人工送达方式向客户发送省分行统一制做的一张节日贺卡,并同时准备一定金额的礼品。礼品袋由省分行统一制作下发,礼品由各行自备。
2.联合本地餐饮、娱乐等行业的高档合作机构在活动期间向持有我行卡的客户提供打折优惠;联合机场、车站等交通部门向我行客户提供贵宾服务。
3.国庆节期间,客户外出较多,各行要确保理财中心、理财专柜和客户专窗正常营业;同时组织营业网点、个贷中心等经营机构切实落实客户绿色通道服务和各项优先优惠服务,为客户营造良好的节日服务环境;另外要密切协作,严格执行“漫游服务”标准,确保总行V客户在全国范围内能够得到专门服务,兑现乐当家的品牌承诺。
五、活动目标
通过本次系列活动,全行个人银行业务力争在10月份实现以下目标:
1.客户新增超过历史同期最好水平,并使客户结构得到改善,质量得到进一步提高;
2.卡社会知名度和使用率得到进一步提高,当月刷卡消费交易额比去年同期和今年9月份都有较大幅度增长,同业占比在9月份基础上有所上升;
3.速汇通竞争优势得到巩固和提高,促进业务持续快速发展,手续费收入新增创历史同期最好水平;
4.自助设备存取款及其他代理业务交易量比9月份增长10%。
5.圆满完成各项业务指标。
1.某银行是哪年成立的?
2.某银行的经营理念是什么?
3.某银行理财产品的产品规格有几种?问题可选择一些针对客户需求方面的。
3.宣传方式(1)在社区银行周边小区的报箱内投递活动广告;
(2)在社区银行周边小区的电梯内、宣传栏张贴营销活动广告;
(3)通过微信宣传活动信息;
4.活动反馈与跟踪销售行动
根据活动开展情况,由现场人员客户回答问题情况进行分析,有针对性的服务客户。对于参加游戏互动的客户,待游戏结束之后再进行有针对性的深度挖掘。
六、目标客户组织
1.目标客户
目标客户包括:社区银行周边小区通过宣传慕名而来的到访客户,以及当天老带新客户;
2.客户组织
约访的新老客户当日来我我行,由接待人员进行简单了解后进行分流引导,咨询客户带到咨询区,参加游戏客户带至游戏区登记,游戏开始时间由固定人员讲述游戏方式及注意事项后开始互动游戏和抢答游戏,对于回答正确我行问题的客户给与渤海银行专属纪念品。
七、时间地点的安排
1.时间
社区银行开业后的节假日或法定休息日均可
2.地点
我行社区银行门口(或能力范围可及内)
八、费用预算(请详细列出各项费用名称,单价,数量,总价等)
XBOX360体感游戏机1台3000元
纪念品100份0--500元(可用我行现有水杯或其他)
平板电视1台3000元(社区银行应自有此设备)
九、预期效果分析
1.通过本次活动预计带来的业务量
业务量不敢保,人气量肯定暴增
2.通过本次活动预计带来的影响
预期影响给客户留下深刻印象的同时,配合理财及储蓄产品的销售,大幅增加网点存款和业务量。
十、人员安排与职责
1.活动策划人:2人
职责:安排现场分区接待客户以及设备调试等流程分配
2.活动协调人:3人
职责:接待来访客户并做好推广解释工作
3.活动现场负责人:1人
职责:负责一切当日活动细则
营销活动总结怎么写 篇3
营销战略活动总结
营销是企业经营的核心,对于任何企业来说都是至关重要的。营销战略活动的目标是提高销售额和市场份额,同时强化企业品牌等级,从而获得持久的商业成果。在当前经济环境下,营销战略变得更加重要,因此许多企业为了增强自己在市场中的竞争优势,需要不断地制定、调整和实施营销战略。
那么,如何制定并执行有效的营销战略,以实现企业目标呢?以下分几个方面阐述:
一、目标定位和战略制定
在制定营销战略之前,首先需要确定一个明确的目标。我们应该了解自己企业的界别、产品的定位、市场环境和竞争格局,以及面临的机遇和挑战,然后制定出一个具体的、可操作的营销目标,这个目标应该是能够执行的、符合市场趋势的。
随后,我们就可以制定一个有效的营销战略。营销战略制定需要考虑一些关键元素,如市场细分、市场定位、目标市场、市场需求状况等,从而确定全面、明确的营销策略,包括产品定价、生产、推广、售后等,强化企业销售竞争优势。
二、设计和执行营销计划
一旦营销战略制定完成,就需要设计并执行具体的营销计划,以实现预定的目标。营销计划应该包括一些必要的项目,如市场推广、销售策略、渠道管理、顾客服务,从而实现企业在市场上的影响和优势。
市场推广是营销计划的核心之一。市场推广通常采用广告、促销、公关等手段,来向潜在顾客宣传企业形象、产品信息和促销策略。此外,我们也可以通过市场调研、分析和评估等方式来监测市场需求的发展状况,针对顾客的需求做出良好的响应。
三、监测和评估
必须不断监测和评估营销战略的执行结果,来提升企业在市场竞争中的地位。监测的方式分为内部和外部的,内部监测指企业对自身经营数据进行统计、分析、比较的方式,如销售数据分析、一些经营费用、员工效率、客户满意度等。外部监测指企业对市场变化、行业动态、竞争对手同等的进行真实情况的了解。这些信息可以来自媒体或自己主动监测竞争对手动态。
当我们在主动监测和评估的时候,要不断优化营销策略,如加强产品质量、强化售后服务、提供更好的用户体验等,从而取得更好的市场成果,保持企业的竞争力。
总结起来,每个企业都需要确定符合市场需求、无法替代的产品,在满足顾客需求的同时,提高品牌知名度。营销策略的制定和执行,需要从深入了解自身企业、市场环境、顾客需求等方面考虑。唯有围绕 定位市场、合理的价格、卓越的质量、优秀的服务,持续不断地推陈出新,才能巩固企业的市场地位,从而实现长期的商业成功。
营销活动总结怎么写 篇4
营销战略活动总结
作为企业营销的重要组成部分,营销战略活动对于企业的发展至关重要。通过有效的营销战略,企业可以增强市场竞争力,提高产品知名度,增加销售额,进而实现长远发展目标。本文将对营销战略活动的进行总结,从策划、执行、效果三个方面进行详细分析。
一、策划
营销战略活动的策划是确保活动顺利进行的关键。一个好的策划方案需要结合公司的实际情况,深入了解目标客户的需求,提取他们感兴趣的点,制定合适的活动方案。在策划中,需要着重考虑以下几个方面:
1. 确定活动目标
在策划之前,首先需要设定活动的目标,明确企业需要达到的效果。可能的目标包括:提高品牌知名度,增加销售额,提高客户满意度,扩大市场份额等。
2. 明确目标客户
根据企业的产品和服务特点,确定目标客户的群体,并进一步分析其需求和消费习惯。只有深入了解目标客户的想法和意愿,才能有针对性地展开营销活动。
3. 选择营销渠道
通过各种方式寻找合适的营销渠道,如报纸广告、网络营销、电视广告、展览会等。需要根据目标客户的特点选择相应的渠道,确保活动覆盖面最大化。
4. 确定活动主题
根据目标客户的需求和心理预期,确定活动的主题,例如节日促销、新品上市、优惠券免费领取等。合适的活动主题可以刺激顾客的购买欲望,提高营销效果。
二、执行
在营销战略方案制定完成之后,需要根据计划安排实施营销活动。执行营销活动需要各部门协同合作,紧密配合。在执行过程中需要着眼以下几个方面:
1. 优化产品本身
优质的产品是任何营销活动的基础,所以在实施营销战略之前,企业需要不断优化产品质量,以提供高水平的产品和服务质量。
2. 提供优对待客户
在推销产品时,需要针对不同客户的需要提供切合其需求的优待服务,例如购物优惠,定期促销,礼品赠送等。这种优待服务不仅能够增强客户对企业的信赖,也可以提高其购买决策。
3. 重视公关
在实施营销活动过程中,企业需要积极与外界沟通,展开公关活动。这种沟通主要是通过公众媒体,例如新闻发布会,专题活动报道等。【GZ85.com 工作总结之家】
三、效果
每个企业实施营销活动都是出于一个目的,就是达到理想的效果。利用一些有效的工具,企业可以分析得到营销活动的效果,为后续的营销计划提供反馈和预测以及改进意见。
1. 分析活动结果
利用报告和分析工具来评估每一项营销活动的结果,分析反映客户的反应和活动的效果。例如可以分析每一项活动的收益、销售额、客户数量等。
2. 追踪营销战略的成功程度
追踪营销策略的进展情况,比较目标与实际结果,以便更好地了解营销策略的结果和未来发展趋势。
结论
营销战略活动是企业营销的重要组成部分,只有通过好的策划和执行,才能取得最大效果。企业需要根据实际情况来制定适合自己的营销策略活动,提高自身品牌价值和增加销售收益,从而促进企业的发展。
营销活动总结怎么写 篇5
一、活动名称:
双节感恩回馈月——谊丰大酒店圣诞节及元旦促销活动
二、活动时间:
20xx年12月26日——20xx年1月20日
三、活动宣传方式:
1.x展架——2个(尺寸同之前)
2.灯箱广告----1个(尺寸同之前)
3.LED大屏幕宣传
四、活动内容:
活动一:凡来我酒店用餐的客户,均赠送精美果盘一个
活动二: “折扣自由行”(烟酒、海鲜消费除外)
活动三:生日客人尊享八八折并赠送长寿面及精美礼品一份
活动四:平安夜、圣诞节及元旦当天,凡用餐客人均可享受消费满即送的促销活动(数量有限,赠完为止,整单消费满即可享受相应的赠送活动)
消费满4000元/桌赠送价值1200元的车载DVD一台
消费满2500元/桌赠送价值800元蚕丝被一条
消费满1500元/桌赠送价值150元电子秤一台
消费满xx00元/桌赠送价值xx0元代金券一张
凡来我酒店消费客户每桌均可得到电脑吸尘器一台或办公桌小植物一盆
活动五:定宴会送礼仪
活动当月成功预定宴会并缴纳规定押金的即可享受到酒店定宴会送礼仪的活动。
一楼宴会厅,预定xx桌以上的赠送价值500元纱幔及羊毛地毯通道一套。
二楼宴会厅,预定20桌以上的赠送价值2000元纱幔、星光大道及灯光路引一套。
活动六:会员金卡热卖中(此活动长期有效)
储值卡预存xx000元返xx00元,或享受酒店餐饮消费八八折(烟酒、饮料、海鲜消费除外,宴会、会议、团队消费除外)。
备注:活动二、三、四,只能任选一种参与。三个活动不可共同进行。
五、促销活动总结及分析:
在活动中各部门相互配合完成了我们的双节促销活动。接下来从以下四个方面对此次促销活动进行总结:优点:
(一)宣传方面:
1.制作了双节促销活动的电梯灯箱、x展架、LED屏滚动播出双节促销活动的内容。
2.在来店消费的顾客中由服务人员积极向客人推销我们的活动,并给客人做以解释,提升客人的消费观念。
3.由点菜员向客人详细推荐本店在活动期间推出的活动及相关优惠政策。
4.客人结账时收银员主动提醒客人结账抽奖有惊喜并发放小礼品。
5.负责雅间的领班、主管生日客人用餐期间及时赠送长寿面
(二)员工培训:
1.集体培训双节促销相关知识和内容
2.每天不定期的对员工进行店庆活动优惠政策的学习与考核,争取做到每位员工都能熟记,以便于向客人推荐。
(三)细节服务:
1.特别向服务人员强调和加强促销活动期间服务的重要性,在对客服务的过程中保质保量,不能有一丝的懈怠。
2.领班主管在促销活动期间多巡视,多检查。对服务人员起到监督作用。以便于及时纠正及时处理。
3.每日餐餐前进行卫生检查
(四)促销效果总结:
在20xx年12月26日截止至20xx年1月17日午促销活动期间经过各部门及餐厅所有员工的努力下,餐厅共计收入 16416.77 元,
平安夜当天收入 66722元
圣诞节当天收入 61643元
元旦当天收入 92830元
圣诞节和元旦两天餐饮收入 154473元
圣诞节和元旦两天去年同期收入 169054元
今年元旦和圣诞两天营业收入比去年同期减少了14581元
折扣自由行共抽出:9.5折1张、8.8折1张、7折1张
8.8折,原价:2048元 折扣了xx4元
7折,原价:1973元 折扣了188元
9.5折,原价:1224元 折扣了28元
小吸尘器共计发放 50个 电子秤共计发放4个 其他的都没有发吗?
生日客人打折的次数及金额?及是否赠送了礼品?
不足:
(一)宣传方面:
1.由于广告公司的工作效率导致宣传品未能预期到位。
2.员工在促销活动期间还欠缺宣传活动的积极性和主动性。
(二)员工培训:
1.员工培训未做到每位员工熟悉了解促销活动各项内容。
2.餐饮部管理层对于此次促销活动没有引起足够的重视,导致活动期间宣传力度不够到位。
(三)细节服务:
1.员工缺乏积极主动推销的意识
2.餐饮部在此次活动中全员促销意识还有待加强。
分析:
(一)市场分析:
东胜客人的消费力度是有的,但是现如今的客人消费已经逐步趋于理智化,客人需要的新鲜特色的菜品和人性化的服务方式。
我们酒店是三星级酒店,我们酒店餐饮部的目标消费群体应该是中端的商务客人、铁西区居民的家庭用餐、公司聚会等。
(二)竞争对手分析:
同类型竞争对手在硬件方面均好于我酒店。为了在竞争对手间处于不败之地,我们首先应该找准目标消费群,有针对性地定期推出不同的促销活动和更换新的菜谱,使客人养成一定的到谊丰大酒店消费的消费习惯,形成对于酒店的忠实感和归属感。并针对酒店硬件不硬这一点,在软件服务方面多想办法,吸引客人到谊丰大酒店消费。
挑战:
1.今后所有的促销活动需至少提前1个月部门递交活动促销计划报请酒店领导审批或组织进行讨论。
2.所有的促销活动宣传应至少提前半个月进行大面积的推广。可使用得推广方式:报纸广告、电台广告、宣传单页、电梯灯箱广告、易拉宝展架、LED屏滚动播出
3.推出多种广告宣传方式:去人群密集的地区发放宣传单页等
4.有针对性地推出相应的宣传促销活动,以期赢得更多新老客户对于我酒店的认同。
5.所有的促销活动培训应至少提前半个月就开始在员工中进行,并且全酒店所有员工必须熟知,达到全员促销的目的。
6.相关部门的高度重视,是促销活动能够成功的基础。
7.宾客资料的整理归档,可以成为促销活动的宣传基础人群。
8.宾客意见反馈的收集、整理、上报,并有针对性地进行相关的整改。
9.培训员工餐饮销售技巧,养成良好的主动推销意识和习惯,全员促销。
10.跟进关注细节服务,在软件服务上取胜。