行政人员工作总结。
白驹过隙，日光荏苒。回想起来，我们或多或少会在某些时候有些深刻的故事，大部分人都会被上司或者老师要求写一篇总结，总结的目的在于让我们知道自己，认识自己。你知道有哪些总结范文呢？经过搜索和整理，小编为大家呈上行政人员工作总结，供您参考，并请收藏本页！
篇一：行政人员工作总结
2013年，在公司各部门领导的关心指导和同事们的支持帮助下，在我的辛勤工作下，圆满地完成了本年度的工作，完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要将来不断学习、不断积累工作经验，运用所掌握的知识弥补自身还存在的缺陷。现将这一年的学习、工作情况总结如下：
一、踏实的工作态度：一年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。
办公室文员是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(1)每天我都认真做好各项服务工作，以保障业务部、单证部、船务部、财务部及设计部门工作的正常开展。
(2)文员日常的工作内容比较琐碎，需要细心、谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
(3)在行政部经理MAY的指导下，建立当日备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里，一项一项的去完成，以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责，做好行政人事工作：认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、日常接待工作：接打电话时，使用文明语言，说话和气、热情，礼貌地接待工厂及国外客户来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
2、物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
3、文件管理工作：根据工作需要，随时制作各类表格、文档等，同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
4、人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做扫描电子存档，新员工评定表按年度排序装订成册保存等。
5、招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行经理面试以及总经理复试。
世界工厂网小编温馨提醒：请点击以下分页标签，查看办公室文员年终总结下文! 6、商务会议及展会行程安排工作：制定出差计划表，预订国内、国际机票和酒店，确保出差人员的行程正常进行。
7、财务工作：办公用品费用、快递费用的核对及申请，机票、酒店费用的支付，确保及时支付相关合作公司的月结费用。
8、快递工作：做好国内国际寄件登记和签收递交工作，定期上DHL、ARAMEX网站跟踪查询客户签收情况，如发现有不正常的快件，及时反应到对外业务人员和相关领导。
9、协助工作：协助部门经理做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、2013年度所学知识：
1、行政部门经理MAY的指导：学习正规化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公共关系中的礼仪形象等。
2、单证部门经理林禄文的指导：学习基本的外贸知识、国际快递的运费核算及成本控制、基本的网络维护及电脑方面知识、复印机和打印机的保养及维修。
3、船务部门经理常虹的指导：英文软件及学习方法的提供，还时刻提醒我加强英文的学习及锻炼等。
4、设计部门经理JACKY的指导：photoshop的正确使用及公司存档文件的简单封面设计。
5、业务部门经理ECHO的指导：学习echo在工作中有条理处理事情的方法。
6、财务部同事的指导：费用申请单的规范填写、存档文件的正确装订方法。
7、外贸业务员ALLY和LILIAN的指导：对外邮件INOUT的整理及归档方法，加强英文阅读能力。
8、总经理陈小姐的指导：INTERNET的广泛运用，用心做好每一件事。
9、董事xx先生的指导：认为是对的事情，就放胆努力去做，就算最后没有成功也没关系，至少曾经努力过。
四、2013年度需要努力的方向及感想：
助理对于我来说是公司对我能力的一个肯定以及赋予我的一个新的挑战，希望能通过近2个月内的学习，努力提高工作水平，适应新形势下工作的需要，在不断学习的过程中改变工作方法扬长避短，踏实工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感谢公司的栽培和给予学习的机会，感谢同事们的每一次帮助，今后我将不断自我鞭策，自我激励，时刻严格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能运用所学，为公司出一份绵薄之力，更希望在不久之将来，我在工作上也可以独挡一面，不再依赖部门经理，不再依赖同事们，不辜负培养我帮助我，让我成长起来的人!
2014年我将以一个崭新的面貌投入到今后的工作中，同时也希望能和公司一起成长，共同进步!
篇二：行政人员工作总结
今年2月，我通过人才招聘，在xxx公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫，我走上了公司行政人事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。现将上半年个人工作总结如下：
一、人事管理方面
1、做好人事年度工作计划，制定并落实相关人事管理制度
初到公司，适逢结构重组，xxx结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行充值，为大家做好后勤保障工作。
2、归档人事档案
我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关重要的作用，因此我从未把人事档案详尽、准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐，并及时将最新的信息复印并分发给xxx公司各位领导及办事员备查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理人才、社保及公积金帐户
由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失，关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我，是对我工作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外，我自己也常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能独立并熟练地完成社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工
根据业务部的实际需要，人事部在8月伊始有针对性地、合理地进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历，我认为自己有义务尊重每一位求职者，以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选，对每一位有机会前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
二、行政工作方面
1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政府府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在xxx公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
2、为公司领导办理出国签证
领导们常因业务需要办理出国签证，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”,这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是，完成这项工作需要良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程中，我学习了很多相关的知识，认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛领域常识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工作。
3、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。
我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之外，因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会，因为行政工作归根到底是服务于公司发展的。也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，甚至在无人问津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯xxx公司做得那样完善和权威，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的----这就是积累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候。
4、其他行政工作
行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”.要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识;最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分担更多力所能及的工作。
以上是我的个人工作总结，在接下来的工作中，我会做好2014年工作计划，最后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。
篇三：行政人员工作总结
2013年是报业服务处持续稳定发展的一年，报业服务处各项工作正沿着“加强质量管理，提高服务水平”方面健康发展。我的工作也是同报业服务处共同成长的一年，总结2013年的工作之前，我回顾自己在2013年的248天的工作内容。工作岗位、工作内容该怎么总结呢?很多的事物总不是简单的重复，重复中总有新的发现、新的收获、新的思索。2013年是忙碌着工作的一年，但大多是被动与忙乱;2013年是思考着工作的一年，更多的是主动与从容。这应该是2013年最大的收获。
现在，我将自己2013年的思想和工作汇报如下：
一、思想认识方面
报业服务处办公室的一大功能就是服务功能，我个人的职责是这一功能的最终体现者，主要任务是为服务处领导、各部门和员工做好服务工作，确保服务处各项工作正常开展。所以，2013年工作总的指导思想是“强化服务功能 、增强服务意识 、提高服务质量”。
2013年对工作的思想认识有所提高。我的工作比较庞杂凌乱，甚至有一些琐碎。但其重要性却不容忽视，尤其是在后勤保障方面，有的事情虽小，但其影响面很大，缺少打印纸或墨盒更换不及时可能一份重要檔不能及时出稿。这些事情可能简单，人人能做，但我认为不是每个人都能把它做好，我对自己的要求是既然重要，没有理由不把它做好。
二、办事效率方面
思想上认识明确，行动上当然有所表现，工作效率对每件工作都很重要。但我之所以把办事效率单独作为一条来总结，是因为工作效率对我这方面工作非常重要，有的事情是高效率才能彰显它的价值和意义。为提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨绸缪，偶发性事情高效解决。确保服务处工作不受影响或少受影响。
三、主动性方面
许多工作只有积极主动，才能从容自如，要不然会疲于奔命，忙于应付。份内之事，不要领导交办，更不要领导催办。领导交办的事，不推不拖，各部门和个人的事情同样不推委、不敷衍，能解决及时解决，不能解决及时汇报。
四、工作实绩方面
1、创优工作
(1)服务处的创优工作在公司相关领导的指导下，通过不断完善、积极整改，对不足之处进行整改，在整改过程中，使我一个从未涉世物业的人在报业服务处创“国家示范”中，从学习到理解变成掌握最终进行协助，同时也从中学到物业行业在工作要求是细致化、流程化、标准化，对各项檔要求均要熟练掌握然后在从实际中去教会员工。特别是我自身一开始对创优理解不深，以至在做的过程中很多地方无从下手，最终工作脱节。
(2)积极学习公司、服务处关于管理新措施、新规定、新办法，对各项管理办法、工作手册深入学习。
(3)在后期迎检过程中对“汇报材料”印刷厂家进行罗列筛选，最终以在行业较低的价格印出我们需要的产品;“汇报视频短片”
2、后勤保障方面工作
(1)对打印机、复印机、传真机、计算机等办公设备的维修与维护。服务处建立几年来，部分易耗资产逐步进入老化期，设备问题影响正常工作，部门报修报主任同意后，积极联系厂家或经销商进行维修，确保服务处的工作不受影响。
(2)办公易耗品的保障。服务处现有13台计算机;2台打印机;复印机1台;传真机1台;各种易耗品打印纸、碳粉、配件等需求较大，积极保障好这些常规易耗品的供应。
(3)日常办公用品的保障，积极与库管做好衔接，对各部门需要申购的物资进行对接，并上报服务处主任进行审批，在事后做好保存、发放工作。
(4)做好员工宿舍的管理，对新入职员工进行住宿的安排，事后积极关心，把工作思路变被动为主动,积极主动，争取创造一个高质量的服务体系，保证服务处的各项工作正常进行。
4、考勤管理工作
11年是我服务处制度建设规范管理不断完善的一年,考勤工作是加强自身建设、加强员工日常管理的重要举措。为此我服务处实行了上下班指纹打卡的考勤制度。在考勤的日常管理中主要作了以下工作：员工的日常公事外出请假以及异常打卡情况进行登记;员工的加班换休登记工作;对日常打卡情况进行监督;不定期对在岗情况进行抽查;对打卡数据进行采集;汇总请假迟到早退旷工等情况,制考勤月报表。由于这项工作涉及每个人的利益。在做这项工作时,力求客观公正、不偏不倚。由于这项工作是从无到有,从出现问题到逐个解决的渐进过程，通过近十个月的磨合,基本上形成较完整的制度.通过这项工作加强了服务处工作纪律。
5、人事管理：
(1)积极做好人力资源的控制，对各部门人事缺员情况下积极与行政部进行协调，并拿出对策和拟定招聘计划。
(2)人事管理：在职、入职、离职的统计数据如下：2013年4—12月共计入职54人、离职44人，现有在职共计人员164人，分别为：服务处5人、工程部16人、客户部10人、秩序维护部28人、保洁部31人、停车场28人、餐饮部14人、后厨27人、顺城5人;
6、其它工作
(1)积极参加服务处的各种会议和活动，做好服务工作。做好服务与保障工作。
(2)协助好主任做好服务处的安全工作。服务处规模不断扩大，给安全工作带来很大困难，依照主任的要求，不间断地为值班人员做好安全思想工作，不定期到大厦、大院、庆云西街停车场检查，同时积极配合辖区派出所，做好安全工作。
(3)认真完成好领导交办的各项工作。
(4)办公室的外勤工作。
五、存在的问题与不足
2013年的工作有成绩有不足，自己意识到的问题与不足主要有：工作易情绪化，有时有烦躁情绪，尤其是对待自认为是一些小事的时候，缺乏足够的耐心;工作中有时还存在畏难情绪，对有的事情的困难准备不足，缺乏追根究底的精神;后勤保障工作往往在组织活动和接待过程、其它事务性工作中，由于工作疏忽，细节方面出现严重纰漏。因此，行政工作必须认真反思、重新审视工作态度及工作过程中狠抠细节等问题，需通过认真检讨、反省，避免在以后工作中犯类似错误。这些问题的存在，阻碍着工作的发展，同时与服务处目前良好的发展态势格格不入，都有待坚决克服。同时肯定还有自己没有意识到的缺点和问题，恳请大家提出批评指正。
2013年已经过去，所有对的、错的、成功的、失败的都是宝贵的财富，带着这些财富，投入自己最大的激情和热情到2014年工作中去，我相信，我的2014一定会是不平凡的一年。
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人事行政人员工作总结
【人事行政人员工作总结】
人事行政部2014年上半年工作总结与下半年工 作规划2014年6月6日 卷首语卷首语：有效地人力资源管理人才如珍珠，人力资源管理如线。人才 竞争不在于把最大最好的珠子买回，而 是要先完善人力资源管理机制，把一颗 颗珍珠串起来，穿成一条精美的项链。
否则珠子再大再多也是一盘散沙。2 卷首语卷首语：行政管理的应用行政管理就像一盏灯，亮 着的时候，不觉得它的重 要性，灭了之后，会觉得 它不可少3 目录引言2014年上半年工作总结目录2014年下半年工作规划 总结4 引言 ? 第一章 引言 2014年上半年很快就过去了。
半年来，在集团和省公司领导的 正确指导下，人事行政部紧紧围 绕管理、服务、学习等工作重点， 注重发挥承上启下、联系左 右、 协调各方的中心枢纽作用， 为公司圆满完成各项目标任务提 供坚实的后勤保障。现将 2014 年上半年工作做如下总结汇 报
2014年上半年人事行政部 所完成工作及正在进行的工作有 以下几个方面：5 上半年工作总结 ? ? ? ? 第二章 上半年工作总结 一、人力资源工作 （一）、2014年上半年人力资源现状报告 截止至2014年6月25日，公司有在职员工156人。省公司本部在职员工42人，占全公司员 工总数的27%；11个子公司有员工114人，占全公司员工总数的73%。省公 司, 42子公 司, 1146 上半年工作总结 省公司本部具体人员情况如下
共：5部34人。生产运营部 财务资产部 市场开发部 工程技术部 人事行政部3 7 7 5 127 上半年工作总结? ?（二）人力资源制度建设工作 上半年完成了人力资源制度的版式修订与部分制度的内容修订。具体如下表所列：薪酬管理制度 (版式修订) 驾驶员薪酬管理 办法(版式修订) 专业资格证书认证 补贴规定(版式修订) 员工驻外补贴实施 细则（内容修订） 招聘管理制度 (版式修订)后备人才培训计划 (版式修订)培训管理制度 （版式修订） 市场开发薪酬管理 办法 （内容修订）2014年人事制度修订子公司绩效考核管 理制度（内容修订） 绩效考核管理制度 （内容修订）岗位说明书汇编 （版式修订）考勤管理制度 （版式修订）8 上半年工作总结? ???（三）完善与优化组织架构 上半年在原有公司组织架构基础上，根据公司 领导提出的要求，再一次完善并优化了省公司 的组织架构，明确区分了每个职能部门的权 责，争取做到组织架构的科学适用，使得管理 层次更加系统化，以保证公司在组织架构中顺 畅地运行。
目前省公司设臵五个部门，每个部门、每个职 位的职责清晰明朗，做到既无空白、也无重 叠，使人员达到人尽其用，配臵合理，减少人 力成本和内耗。
省公司的组织架构图如下：9 上半年工作总结 ? ? ? （四）完成省公司人力资源定岗、定编、定员工作 2014年年初完成了2014年省公司人员编制规划，形成《编制手册》，为2014年的招聘工作提供依据与指导。
黑英联人员规划编制182人，省公司编制48人，子公司编制134人。实际在岗154人，待聘28人。上半年人力 资源部对各部门的人力需求进行必要的分析与控制，考虑到公司目前正处在发展阶段和变革时期，人力资源 部对人事招聘与配置工作做到三点：满足需求、保证储备、谨慎招聘、实现梯队建设。200 150 100 48134 42154500 人员编制 省公司 在职人员 子公司10 上半年工作总结? ? （五）招聘工作 快速补充各类人才，招聘与岗位配臵工作务实有效。
2014年人力资源部为确保公司在需要的时间 和需要的岗位上获得各种需要人才，人力资源部克服市场因素的影响，早安排、早动手，通过广告 发布、人才搜索、校园招聘、内部推荐等多种途径吸纳人才，认真筛选符合公司条件的候选人，并 在面试环节初步运用了职业倾向测试技术，分析应聘者的潜在工作风格与需求岗位的工作性质是否 适合。此外，人力资源部进一步完善招聘工作程序，对内做到主动推进工作进度，及时跟踪面试结 果，对外做到积极提升职业素养，展示良好企业形象。全年，人力资源部多次组织职能类、业务 类、技术类、经营管理类等岗位人员面试。收集各岗位人员的简历筛选300余份，面试或电话、视 频面试（50余人），共录用了19人，包括财务资产部部长、、生产运行部工程师及子公司出纳、市 场开发、物资管理等重点职位。已完成面试待入职的还有子公司经理（五常）和市场开发部部长。
为提高和满足公司各岗位人员的匹配度，通过调研了解，本年度对部分人员的岗位进行了及时调 动、调整与晋升。晋升3人，调动6人。?录用人 数, 19调动人 数, 6晋升人 数, 311 上半年工作总结? ? （六）绩效考核管理 人事行政部从2013年12月开始着手酝酿新的绩效考核管理体系。经过调研、对比、分析、制度修 订、各项可量化考核指标的最终确定，新版绩效考核管理制度在2014年3月份出台，并在4月份实 施。新绩效考核形式上完全采用“KpI指标考核”的考核形式，在考核指标上进行了更加量化的修 订。目前绩效评价体系正常运行，并保证与薪资挂钩。从而提高绩效考核的权威性、有效性。
由于本次绩效考核制度的重新修订，尤其是在各项指标的制定上更加量化，使得此次绩效考核评分 更加客观，避免了主管领导掺杂太多的主观评分，使绩效得分公正、公平。
现在绩效考核结果的差异性较以往体现较大，以往绩效无法真实反映个人工作的绩效, 也不能把员 工的成绩用好坏优劣区分开来。通过新绩效考核制度的实施，改善了绩效考核全员好评的现象，员 工的成绩可以用好坏优劣明显区分，可以说本次考核达到预期的效果。80%以上的员工都能完成本 职工作，符合绩效考核管理工作最初的初衷。
下一步人事行政部会根据市场状况，并结合公司的现状，将设立一定的淘汰比例。增强员工的市场 危机意识，促使员工不断成长。淘汰员工依据每位员工月度绩效考核结果，可结合转岗、低聘、辞 退等多种形式综合运用。
加进4-5月两月的绩效考核数据分析图表????12 上半年工作总结? ? ?2014年4月份绩效考核数据分析
1、本次参与绩效考核总人数：139人，不包括试用期员工、休产假员工。
2、考核成绩分布：A+级（9）人，占考核人数7%；A级（27）人，占考核人数19%；B级（79）人， 占考核人数57%；C级（22）人，占考核人数16%；C-级（2人），占比1%。成绩等级 系 数 人 数 结构比例A+级 1.4 9 7%A级 1.2 27 19%B级 1 79 57%C级 0.8 22 16%C-级 0.6 2 1%13 上半年工作总结? ??（七）培训与开发工作 2014年为了配合和适应企业发展需要， 人力资源部在年初收集、汇总各部门 年度培训计划、整理制定2013年度培 训计划表，修订三版《新员工入职培 训手册》。认真做好培训档案（培训 登记表、培训师考评、课件、员工考 核卷）的管理。同时结合省公司上半 年各项重点工作的时间安排，人力资 源部适当的组织和安排培训工作，提 高了员工素质。其中，新员工入职培 训，共计32人。组织为期一周的实习 生培训，其中包括企业通用管理制度 培训、燃气专业相关培训四次、培训 效果考评一次。并随时了解掌握实习 生的心理动态及学习情况。9月份配合 市场部组织《市场经验交流培训会》。
下表为2014年第二季度的培训情况；14 上半年工作总结? ??（八）劳动用工严谨规范，做好社保与劳动关系管理 2014年人力资源部将保障员工基本权益作为企业管理的基本原则，积极贯彻执行国家劳动法 律法规，结合公司员工劳动关系实际情况，对原有劳动合同进行清理、核对，有序组织员工 进行换签、续签，确保劳动合同的实效性。每月做好五险一金的人员增减工作，按时准确缴 纳社会保险及住房公积金，及时向财务部报送《缴费明细表》并与财务部紧密配合。并在今 年5月完成了五险一金的缴费基数申报核定工作。本年度为7位员工提取住房公司积金，人力 资源部做到为员工提供周到优质的保障服务。
【人事行政人员工作总结】
人事行政年终工作总结人事行政是公司比较重要的一个部门，同时，写好人事科 工作总结 是必不可少的。以下是 一篇人事行政 工作总结 范文，仅供参考。今年 2 月，我通过 人才 招聘 ，在 xxx 公司得到了自己的第一份工作，带着对事业的 激情和对新生活懵懂的情愫， 我走上了公司行政人事部的工作岗位。
作为一名尚未走出大学 校门、专业并不十分对口，且没有任何工作经验大学生来讲，一切都是陌生而新鲜的。工作 中，我一直虚心求教，恪尽职守，努力做好本职工作。在过去的一年里，虽没有轰轰烈烈的 战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺，对于每一个追求进步的人来说，都免不了会 在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也算是对自己的一种鞭策。现将上半年个人 工作总结 如下：一、人事管理方面1、做好人事年度 工作计划 ，制定并落实相关人事管理制度初到公司，适逢结构重组，xxx 结合自身环境制定了与公司发展及执行相匹配的一系列 人事管理制度，并由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我能够尽快适应公司的政 策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据，及时为员工饭卡进行 充值，为大家做好后勤保障工作。2、归档人事档案我知道，及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务发展有着至关 重要的作用， 因此我从未把人事档案详尽、 准确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。
我能够做到分别以纸板和电子版备份，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐， 并及时将最新的信息复印并分发给 xxx 公司各位领导及办事员备查使用。3、为员工缴纳社保费及住房公积金，管理 人才 、社保及公积金帐户 由于我本人也是刚刚参加工作，对社会保险、住房公积金以及人事局 人才 档案管理工 作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。
面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变 动，我知道只有做到勤问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积 金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失， 关系到企业信誉的优 劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。
公司领导将这样举足轻重的工作交给我， 是对我工 作能力的信任和考验。为了不辜负这份信任，我大胆工作，不懂就问，得到了多位负责人事 管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。
此外， 我自己也常常浏览政府服务部门的官 方网站或通过现场请教政府办事员的方式学习提高，得以进一步开展工作。如今，我已经能 独立并熟练地完成社会保险、 住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。
这是与每 位同事地积极配合和热心帮助分不开的。4、 招聘 新员工根据业务部的实际需要， 人事部在 8 月伊始有针对性地、 合理地进行了员工 招聘 工作。
回想起半年前的 求职 经历， 我认为自己有义务尊重每一位 求职 者， 以公司的利益和需要 为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能 够做到对每一位应聘者的 简历 进行认真的筛选， 对每一位有机会前来 面试 的应聘者报以 最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。二、行政工作方面1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜和办理社保、公积金、人才等人事工作一样，办理与企业有关的工商行政事务也是与政 府府打交道的一项工作。然而，工商行政办公大厅的设置虽然人性化，但其工作态度和工作 方式实在不敢恭维。这对于“初来乍到”的我来讲，在工作之初的确造成了不少困难。好在 x xx 公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助，才让我有机会在一次次锻炼中逐 渐成熟，办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业变更的全部流程，并能积极配 合财务部、业务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。2、为公司领导办理 出国 签证 领导们常因业务需要办理 出国 签证 ，从刚接手这项工作开始的一头雾水，到成为公 司其他行政工作人员为领导办理 签证 的“顾问”,这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与 自己的勤奋努力。在她们的提点下，我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近 十份。填表、 翻译 原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证指纹、 面试 、 领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、都有着各自不同的申请表格和申请程 序；相同的是，完成这项工作需要良好的 英语 基础和自我更新知识的能力。在为领导们办 理签证的过程中， 我学习了很多相关的知识， 认识到学习 英语 和尽可能涉猎更广泛领域常 识的重要性与必要性。因此，也只有永不倦怠地提高自己，才能胜任看似简单的行政事务工 作。3、汇总石油价格，整理能源报道信息，进行月终、年终价格趋势分析。我始终没有将这项工作单纯地列为一项涉及业务的工作而划分在行政事务部的工作之 外， 因为每个人都有为公司发展贡献智慧和能力的机会， 因为行政工作归根到底是服务于公 司发展的。也许我的想法毫无创意，也许我的方法欠妥，也许我的能力甚微，甚至在无人问 津时，这只不过是一件无足轻重的小事，毕竟这项简单的工作不会像专业的网站和资讯 xx x 公司做得那样完善和权威，但当有一天业务需要其中的某个数据时，它却是及时而必需的 ----这就是积累的价值，也许每天只坚持做一点点，一定会有为此收获的时候。4、其他行政工作行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快件、印制名片、续订网 站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的计算机维护，大到结算、订房、订机票、办理 员工报销、与装修公司就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对 其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简 而又能保证万无一失， 如何以最小的成本换得最高的效率， 这已经不单纯是对现代企业从事 业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。正 所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”.要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业 务的正常有序发展，首先要抱以一个正确的心态，踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工 作；其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，努力提高业务水平，在 业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识；最后，以主人翁的姿态发挥所长，为公司分 担更多力所能及的工作。以上是我的个人工作总结，在接下来的工作中，我会做好 12 年下半年 工作计划 ，最 后，感谢各位领导能够提供给我这份工作，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每 位同事在这一年来对我工作的热情帮助和悉心关照。
【人事行政人员工作总结】
2013 年行政人事部工作总结在紧张和忙碌中，我们走过了 2013 年，迎来 2014 年。行政人事 部 2013 年的工作中，因为人员调整遇到很多困难，但我们顶住压力， 在全体人员的积极配合和努力下，做了很多工作，行政和人力资源部 分都有很大提升。下面对行政人事部全年工作进行总结。一、 行政业务工作 （一）组织人事管理工作情况因公司业务调整需要， 今年部门按照相关程序承办总经理办公会 3 次，并组织部门会议 38 次，会议资料完整。组织了多次培训，从高 管到中层骨干和专业人员，公司管理水平有了一定程度的提升。
因部门人员个人原因离职， 我部门人员于 2013 年 6 月出现缺岗 2 人。为不耽误工作，在部门内部完成工作调配，重新分工，直至 2013 年 10 月缺岗人员补充到位，按时按量完成各项工作计划，未出现工 作的遗漏。通过在此期间的锻炼，我部门人员对行政、人资业务实行 交叉，不局限于仅从事行政或人资业务，实现二者的互通，使大家的 业务能力较上一年度均有所提高。
行政人事部严格按照公司规定编制 设臵业务岗位，编制《职位说明书》 ，明确各工作岗位职责、任职条 件等，合理配臵部门内部的职能，杜绝人浮于事的现象发生。
按照《月度考核指导意见》要求，部门细化每月重点工作，指定 专人，制定各岗位具体考核表，结合每月工作成果完成情况，与个人 当月薪酬考核挂勾， 建立考核工作底稿与台账， 并及时记录予以跟踪，1 / 19 公布考核结果，次月进行完善。
每月召开月例会，从 10 月份起每周召开部门周例会，把月度工 作细分至周，落实到个人。这样的工作方式便于跟踪工作进程，把控 进度，对于出现的问题及时在过程中予以纠偏，从实际结果来看，取 得很好的效果，杜绝了遇事拖延的毛病。（二）制度建设管理1、 主持修订公司的各项制度，完成制度汇编 公司制度修订工作是行政人事部的年度工作重点，从年初开始， 由行政人事部牵头负责，采取全员参与、集中审定的方式，召开制度 修订启动会议，召集各职能部门积极参与，不断讨论研究，成立制度 修订领导小组，制定各部门制度修订计划和完成时间表。现行制度汇 编是 2010 年下发的，随着公司不断发展，逐步补充制度，现行制度 也显现一些不足，如缺少执行文件，执行标准不一致等。
经过历时四个月的汇集、梳理、修订了公司的各项管理制度，根 据公司实际，完善增补了相关内容，按照类别分为基本管理、行政管 理、 人力资源管理、 运营管理、 财务管理、 监管管理六大类， 形成 《隆 平红安制度汇编（2013 年修订版） 》下发，方便广大员工查阅，使用 公司层面的规章制度。
行政人事部主导拟定了《后备人才培养制度》 ，并提交总办会审 议，正式发文。完成公司相关管理办法细则的起草，规范成文，拟定 《办公局域网络管理办法》《电子文档管理办法》《员工工装管理办 、 、 法》《公司办公场所管理细则》 、 ，细化管理。2 / 19 2、推进公司各项制度的实施 对拟定和出台的相关制度进行跟踪和监督， 组织公司员工进行制 度培训和学习，安装考勤打卡机，门禁系统，强化考勤制度的执行， 每周汇总统计考勤机数据， 与外出单相对比， 公布在 OA 日常通告上， 接受大家的监督，并与工资考核密切联系，帮助员工建立良好的考勤 习惯。
对各分/子公司进行的季度行政检查工作中着重对制度建设、执 行情况检查，使公司的各项制度能够顺利执行实施。（三）行政管理1、各类会议的组织和实施 （1）2013 年 2 月 5 日召开公司 2013 年度临时总经理办公会议， 对签订目标责任书、绩效工资、年度总结与计划考核、2012 年财务决 算、预算进行了审议表决。
（2）2013 年 4 月 10 日，承办第一次总经理办公会，审议《内部 资金拆借管理办法》《国家政策性融资项目暂行办法》及人事聘免、 、 生物科技新建凉棚等议案。
（3）2013 年 6 月 13 日，承办第二次总经理办公会，审议人事聘 免、生物科技建设封闭式库房、安装厂区照明及监控设施、引进投资 建颗粒厂的议案。
（4）2013 年 8 月 19 日-8 月 25 日，组织召开公司行政人事专项 培训，对各分/子公司及职能部门的行政人事人员进行了企业内训师 培训、档案管理操作、后勤服务、接待工作、新闻写作与技巧等方面3 / 19 进行培训，并开展户外拓展活动。
（5）2013 年 9 月 21 日，组织召开第三次总经理办公会议，审议 通过《修订制度汇编（2013 修订版）、人事聘免、注销青岛分公司、 》 建设 184 团辣椒丝厂、制定项目管理考核办法的议案。
2013 年 9 月 23 日，组织召开公司秋收动员大会，安排今年秋季 收购工作。
（6）2013 年 9 月 10 日，携带公司各种产品，组织参加“新疆沙 湾安集海第二届辣椒节” ，同时参加第二届辣椒节高峰论坛与公司产 品展示。在产品展示期间对公司辣椒品种进行了宣讲与传单发放，对 公司种业业务起到了很好的地区宣传。
会后协助申部长积极与当地政 府洽谈合作事宜，当地政府对我公司给予了很高的评价，沙湾县农业 局领导在活动结束当天就驱车赶往我公司实地调研考察。
2、各项物资的采购和后勤服务 （1）办公用品集中采购
为降低成本，本部今年对办公用品采购进行了费用控制。在采购 之前，对石河子的供货商进行详细询价和对比之后确定供应商。通过 OA 系统汇总办公用品申请购买单。采购办公用品 2 次，共计 5273.9 元， 实际支出 5273.9 元。
行政人事部尚库存有 1709.6 元自用办公用品。
（2）环境卫生管理 每周五上午 11 点定期和其它时间不定期对公司办公环境进行全 面卫生检查， 并对检查结果在公告栏上公布， 检查不合格者通告改正， 全年卫生检查 46 次，今年卫生情况普遍较去年有所进步。4 / 19 对清雪、卫生区域进行按部门划分，强化职责，落实到部门，互 相监督，使保持环境卫生的理念落到每个员工心里。
（3）食堂管理 做好每日午餐人数报送工作，保证公司员工正常用餐，每月结算 伙食费用报财务部，截止至 11 月 30 日，公司本部员工伙食费总额为 34660 元。
（4）车辆管理 公司本部 3 辆车购买保险工作均于 9 月结束，新 C-27159 别克车 已转让至天椒公司，3 辆车今年截止至今共计购买油料 89754 元，其 中车号新 C28699 油耗 57954 元，新 C-27159 油耗 1100 元，新 A-HA63W93 油耗 30700 元。
（5）固定资产管理 年初时对公司所有在册的固定资产进行了盘点贴标， 并与计划财 务部配合对账物进行三次核实， 最终建立了公司完整的电脑台账与电 气设备台账。
因公司原有客房马桶、窗户、楼前踏台出现损坏，行政人事部联 系装修公司对公司固定资产修缮维护；同时部门配备工具，对平时办 公室出现的电脑、打印机、门锁、灯具自行维修，节省费用。
行政人事部主导，同时联合企管部、财务部清点公司报废资产， 草拟《固定资产报废管理办法》 ，按规定流程处理报废笔记本等物品， 并在财务账务进行核销。
完成库房辣椒丝礼盒的清点、盘存工作，建立起按季度盘存、财5 / 19 务核销业务流程。本年度辣椒丝礼盒入库 2 次 361 箱，红枣 286 箱， 出库 174 次。
（6）公司网络管理 保障本部的所有电脑正常接入互联网，对故障电脑进行及时排 查，如因电信部门原因及时沟通，争取在最短的时间内解决；保障公 司局域网的通畅，建立各电脑访问网络备查机制，对局域网内不良行 为进行及时制止，定期进行网络巡检，对发现的问题实行汇总记录； 对公司的门户网站域名、网站 Ip、本部固定 Ip 在中国电信及市 网安支队进行了备案，对门户网站域名租用、空间租用、OA 产品信 息、服务期信息建立系统备查台账。对网站内信息格式及图片格式进 行了整体美化，对信息进行分类编辑及删除，实时更新网站信息。
（7）协同办公系统顺利实施 公司协同办公系统现已正式上线运行，公司初步实现无纸化办 公。OA 系统涵盖公司本部各职能、业务部门流程审批，其中各种表 单应用分为财务审批、人力资源审批、行政审批、月度绩效考核、销 售合同审批，共 5 大项 43 个流程。同时公文管理、公共信息发布、 文档管理、计划日程管理、综合办公等都已在办公系统中应用。
（8）完成邮件收发、报刊订阅收发、订纯净水等后勤工作。
3、证件的办理、文件收发和印章的管理 （1）证照管理 收集整理资料， 完成公司营业执照、 组织机构代码证的年检工作； 配合青岛分公司准备企业注销资料， 以及企业营业执照经营范围变更6 / 19 业务；收集整理种子经营许可证办理材料；做好平时证照复印、调取 的登记管理工作。
（2）外部文件处理 截止至 12 月 30 日，完成外单位来函处理 51 个，总部来文 13 个。
其中包括报送工商联民营经济发展报告和问卷调查材料、师市“两新 组织”党建工作摸底调查、统计上报非疆籍务工人员信息、公布农垦 农产品质量追溯创建单位资料、对农业产业化重点行业、企业督查调 研报告等资料。
（3）内部文件处理 截止至 12 月 25 日，公司内部发文 19 个，外部发文 3 个，内部 明电 40 个。
（4）印章管理 做好包括公司公章、合同章、劳动人事章、分/子公司公章、财 务章、法人章在内的 20 余个印章的使用、拿用登记签字批准管理工 作。为严格审批流程，根据公司制度，重新设计表单，认真执行审批 流程， 无一例差错。
全年共计使用印章 298 人次， 拿用印章 100 人次。
（5）机票订购 自 1 月至今，订购机票 138 次，按照需求，积极完成订购工作， 准备发送航班信息，并完成每季度机票结算统计汇总财务核销工作。
4、档案管理 （1）重新梳理学习档案管理知识，完善公司档案管理，因相关 人员调整，将档案管理知识制作成整理档案管理课件，并下发各分/7 / 19 子公司统一标准，并进行学习。通过在行政人事培训中的集中授课及 实际演练，各分子公司行政人员加深了档案管理相关业务知识的了 解。
行政部人员工作总结
岁末临近,新春将至,不知不觉xx年的工作即将告一段落。对于每一个追求进步的人来说,免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”,也是对自己的一种鞭策。
过去的近一年是忙碌而充实的一年,也是我加入公司从陌生到熟悉的一年。这一年中工作的点点滴滴,让我不断地学习、成长着。回顾一年来的工作,我在公司总经理的正确领导、各部门的积极配合以及各位同事的支持协助下,严格要求自己,按照公司要求,较好地发挥了行政部服务基层、以文辅政的工作职能,完成了自己的本职工作。虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
一、 xx年的工作回顾。
1. 办公室的日常管理工作:
行政工作对我而言是一个相对熟悉的工作领域。作为行政部的主管,我自己清醒地认识到,行政部正是一个公司承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽,是推动各项工作朝既定目标前进的中心。细数行政的工作,可说是千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、会议及活动安排等等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。
行政工作紧密围绕年初制定的工作重点,充分结合具体工作实际,不断开拓工作思路,创新工作方法。通过近一年的工作、学习,在工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将去年的工作情况总结如下:
1)行政统筹工作的关键事物控制和内部管理。行政事务性工作的内部分工、前台文员的管理、办公室保洁、资料的分配整理等工作以及物流和售后、维修等的监管。
2)切实抓好公司的福利、企业管理的日常工作。按照预算审批制度,组织落实公司办公设施、办公用品、劳保福利等商品的采购、调配和实物管理工作;联系办公设备的维修保养合作单位;与饮用水公司洽谈优惠条件及赠品;对比办公用品等的采购渠道,寻找高性价比供应商。
3)爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每项工作,认真地履行了自己的岗位职责。
4)做好协调工作。行政作为后勤服务和办公协调的核心部门,在理顺各部门关系,提高管理效率,保证上传下达等方面具有枢纽作用。过去的这一年,行政部以沟通协调作为开展工作的切入点,在做好办文、办会工作的同时,更注重与各部门的协作配合。
5)认真做好公司的文字工作。草拟综合性文件和报告等文字工作,负责办公会议的记录、整理和会议概要及重点的提炼,并负责对会议有关决议的实施;认真做好公司有关文件的收发、分递和督办工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示的精神;公司的重要文件资料、批文等整理归档,做好资料的归档管理工作。
6)制度建设。配合总经理在原制订的各项规章制度基础上进一步补充和完善,包括行政人事类、财务类、售后类、业务类等等,以及根据企业现状,制定新的规章制度以适应企业发展的需要。
7)落实公司人事、劳资管理工作。组织落实公司的劳动、人事和员工的考勤控制监督工作,根据人事相关规定规范劳动合同管理,做好劳动合同的签订、解除及劳动合同档案管理等工作。依法到劳动管理部门办好录用、缴纳社保(养老保险、失业保险、医疗保险)的各项手续。体现公司的规范性,解决员工的后顾之忧。
8)做好公司主管会议及其他各部门会议的组织和后勤服务工作。落实各类会议的会前准备、会议资料搜集等以及会后的会议记录、整理及重点提炼汇总等工作。
2. 凭借个人经验,传授方法,协助销售部逐步建立、健全客户档案,并强化管理。
3. 加强自身学习,提高业务水平:
作为行政部的主管,自身素质和工作能力是决定办公室是否能够正常运转的基础,是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键,对推动各项工作起着决定性因素。
随着时代发展和新形势的需要,我越发感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与公司的要求及想要达到的工作效果还有一定的距离,所以不敢掉以轻心,也正在持续学习。向书本学习、向总经理及其他部门主管学习,向周围的同事学习。总体感觉自己近一年来还是有了一定的进步。
经过不断的学习和积累,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题。在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了一定程度的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行。能够以正确的态度对待各项工作任务并努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,并且具备较强的专业心,责任心,积极努力提高工作效率和工作质量。
二、 工作中存在的问题。
自我 我任职以来,深切的体会到:地位来自成绩、创新提高效率、学习提升效能、比较缩小差距。回顾行政部过去的工作,虽在工作开展上有一定的创新,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:
1)0000公司是我身处的一个全新的环境,其原有的制度包括同事们的做事方式方法,对我而言都需要一个了解的过程,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。
2)有时对一些日常事务的缺失瑕疵熟视无睹,不够细心,不够敏感,有些工作的协调不是十分到位,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。
3)自己的管理水平离公司的高效要求还有一定距离。对部门人员的管理不够细致具体。以后在努力提高自身管理水平的同时更多注重对下属的培养和管理上的进一步加强。
三、xx年的工作计划。
1. 充满希望的xx年到来了,也带来了新的挑战。在新的一年里,我决心不断学习,认真提高工作水平,为公司的经济跨越式发展充分贡献自己的力量,努力做到:
1)加强学习,拓宽知识面。努力学习专业知识和相关法律法规常识。加强对行业发展的了解,加强对周围环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。为领导的决策提供一定的依据和参考。
2)本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态,正确引导,加强沟通,了解各人的工作进度和问题反馈给总经理,以便公司各主管及总经理在此基础上进一步安排交付工作,真正做好领导的助手。
3)注重部门工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4)在工作中坚持以“服务”为宗旨,强化后勤人员素质,提高办事的实效性,不断加强主动服务意识,赋予办公室工作新内涵,持续改进行政部对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。办公室的工作突发性、偶然性、被动性强。因而,对待各项工作,要未雨绸缪,以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。办公室的服务必须注意服务的全面性和主动性,不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务,而应该在领导决策前动议、参谋,在决策中关注、关心、调查,在决策后总结、推介,从而提供超前、全过程的主动服务。
5)全面提高执行力度,狠抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。
6)遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值。
2. 持续提升人力资源管理水平。
1)做好招聘及录用等各项相关工作,保证企业人员因素的稳定性。长期的经营实践告诉我们,当代企业的发展离不开六大资源,即人力、物力、财力、信息、技术和文化资源。在这些资源中,最关键、最宝贵的是人力资源,人才资源。人才是企业的第一资本,世界上只要有了高素质的人,什么人间奇迹都能够创造出来。在企业管理工作中,坚持以人为本的人本管理思想是企业吸引人才、留住人才的有效方法,也是构建和谐企业,提升企业竞争能力的重要手段。
2)明确岗位职责,严明劳动纪律,完善绩效考核制度和办法。从劳动纪律、岗位履职、沟通协调四个方面进行细化,提高操作性,为人力资源的评价和考核提供有效的依据。
3)加强组织人员结构优化创新,为推进企业的发展奠定基础。组织结构设置进一步科学化,人员结构进一步合理化。本着精简、统一、高效的原则,合理调整设置机构,力求组织结构进一步扁平化。综合考虑人员素质、工作性质、信息沟通、企业文化等因素,科学实施管理流程优化,畅通横向纵向工作渠道,设计管理幅度和跨度,确保组织有效运作,合理调整现有机构,逐步优化管理层级,建立一个富有弹性的组织结构。加强定员定编管理,提高工作效率。
4)加强薪酬制度改革创新。探索建立与企业发展战略相一致,以劳动力市场为参照,以岗位价值为基础,以工作绩效为导向,以企业效益为前提的薪酬制度和体系,稳定员工队伍,激发工作热情,创造高绩效。在薪酬制度设计中,以职位为基础,以清晰明确的企业发展战略、科学的组织结构设置和规范的职位体系为前提,紧密结合绩效考核管理开展工作,并通过绩效考核向员工传递组织压力以激活整个组织的活力,进一步健全员工薪酬增长与企业效益同步增长的激励约束机制。
5)加强人才引进培养机制创新,为企业的可持续发展创造动力。引进人力竞争,形成内部良好的竞争氛围;建立完善人员进入和退出机制。努力为员工提供充足的个人发展空间,引导员工树立与企业共同发展的理念,提高人力资源的利用率。高度重视人才规划工作。重视优先从内部选拔人才,避免从源头流失,同时做好骨干人才的引进储备工作。
6)加强员工教育培训体系创新,创建学习型、 知识型企业。作为行政主管,应该根据企业的实际情况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。认真落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满足员工个人发展需要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等知识的培训。做到统一规划、组织实施。所以,今年行政的一个工作重点将放在内训的系统化开展。
3. 强化协调能力。协调,是行政协助领导进行有效管理的一项基本职能。在现行的机构设置中,一项工作多家负责的现象比较普遍。这种你中有我、我中有你、职责交错、利益相兼的问题,往往是导致部门之间意见分歧和相互矛盾的重要因素。因此,进一步做好协调工作意义重大。行政在协调工作中,一定要站在全局的高度上,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,最后在全局利益上达到协调统一。
4. 配合财务部门,贯彻后勤的成本控制,切实做好后勤费用的报销审核,包括货运费用的登记统计手续,严格按照程序核定的使用标准执行。
四、新年展望和目标。
新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。xx年,我要认真总结经验,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推进公司的发展提供基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用