商务倒酒礼仪常识十五篇。
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商务倒酒礼仪常识 篇1
从个人修养的角度来看，礼仪可以说是一个人内在修养和素质的外在表现。从交际的角度来看，礼仪可以说是人际交往中适用的一种艺术，一种交际方式或交际方法。是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性。以下是小编精心整理的商务引导礼仪常识，希望能够帮助到大家。
一、楼梯引导礼仪
1、引导客人上楼时，一般应让客人走在前面，接待工作人员走在后面；
2、男性引导女客人上楼，为了表示对女性的尊重，男性接待员应走在女客人的前面。
3、下楼时，应该由接待工作人员走在前面，客人在后面，应注意客人的安全。
4、上下楼梯时，不要和别人抢行。出于礼貌，可以请对方先走。
二、电梯引导礼仪
电梯是大多数人生活中密不可分的交通工具，但懂得电梯礼仪和乘坐电梯注意电梯礼仪的人并不多，下面就教大家一些电梯礼仪，让你在乘坐电梯时即安全又得体！
1、伴随客人来到电梯厅门前时，先按电梯开关按钮。
2、如果只有1位客人，可以以手压住打开的门，让客人先进。
3、若客人不止1位，可先行进入电梯，一手按开门按钮，礼貌地说“请进”。
4、到达目的楼层：一手按住开门按钮，另一手并做出请出的动作，可说：“到了，您先请！”
三、走廊引导示范演示
接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
引导宾客时，接待人员应走在客人的左前方，也就是自己的右方。
宾客视觉约45度二三步的位置。
身体稍转向客人一方若是熟悉的宾客或平级的客人可以并肩进行。
走廊的引导方法
接待工作人员在客人斜前方，客人走在内侧。
楼梯的引导方法
引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待工作人员走在后面;若是下楼时，应该由接待工作人员走在前面，客人在后面。注意客人的安全。
电梯的引导方法
指引者按电梯，电梯门打开时，扶住电梯门，让客人先进入电梯后再进入。到达时，接待人员扶住电梯门或者按住“开”的钮，让客人先走出电梯。
入座引导方法
引领客人入座时，用斜下式的手势指引客人入座，必要时还可以为客人拉开椅子，再请入座。
出入房门
轻轻拉开房门，请客人先进出。
另外，指引时，接待人员居于客人斜前方位置。过程中，接待人员行走的速度要以客人的速度为准，保持与对方协调一致的速度，不可以走得过快或过慢。每当经过拐角、楼梯或道路坎坷、照明欠佳的地方时，需要以手势或语言提醒客人留意。时不时应回头与客人有眼神的交流，自顾自的往前走，客人可能就会觉得我们不够热情了。
商务室外接待礼仪
1、接待准备
对于前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人，应首先了解对方到达的车次、航班，安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种原因，相应身份的主人不能前往，前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
2、及时接待
主人到车站、机场去迎接客人，应提前到达，恭候客人的到来，决不能迟到让客人久等。客人看到有人来迎接，内心必定感到非常高兴，若迎接来迟，必定会给客人心里留下阴影，事后无论怎样解释，都无法消除这种失职和不守信誉的印象。
3、接待礼节
接到客人后，应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍，如果有名片，可送予对方。
4、交通工具的安排
迎接客人应提前为客人准备好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙忙准备交通工具，那样会因让客人久等而误事。
5、日程安排
主人应提前为客人准备好住宿，帮客人办理好一切手续并将客人领进房间，同时向客人介绍住处的服务、设施，将活动的计划、日程安排交给客人，并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
将客人送到住地后，主人不要立即离去，应陪客人稍作停留，热情交谈，谈话内容要让客人感到满意，比如客人参与活动的背景材料、当地风土人情、有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累，主人不宜久留，让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
注意送名片的礼仪：
当你与长者、尊者交换名片时，双手递上，身体可微微前倾，说一句“请多关照”。你想得到对方名片时，可以用请求的.口吻说：“如果您方便的话，能否留张名片给我?”
作为接名片的人，双手接过名片后，应仔细地看一遍，千万不要看也不看就放入口袋，也不要顺手往桌上扔。
商务室内接待礼仪
1、客人要找的负责人不在时，要明确告诉对方负责人到何处去了，以及何时回本单位。请客人留下电话、地址，明确是由客人再次来单位，还是我方负责人到对方单位去。
2、客人到来时，我方负责人由于种种原因不能马上接见，要向客人说明等待理由与等待时间，若客人愿意等待，应该向客人提供饮料、杂志，如果可能，应该时常为客人换饮料。
3、接待人员带领客人到达目的地，应该有正确的引导方法和引导姿势。
在走廊的引导方法：接待人员在客人二三步之前，配合步调，让客人走在内侧。
在楼梯的引导方法：当引导客人上楼时，应该让客人走在前面，接待人员走在后面，若是下楼时，应该由接待人员走在前面，客人在后面，上下楼梯时，接待人员应该注意客人的安全。
在电梯的引导方法：引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
客厅里的引导方法：当客人走入客厅，接待人员用手指示，请客人坐下，看到客人坐下后，才能行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座(一般靠近门的一方为下座)。
4、诚心诚意的奉茶，我国人民习惯以茶水招待客人，在招待尊贵客人时，茶具要特别讲究，倒茶有许多规矩，递茶也有许多讲究。
商务礼仪：引导动作
1、“请进”手势
引导客人时，接待人员要言行并举。
餐厅礼仪培训中，首先轻声地对客人说“您请”，然后可采用“横摆式”手势，五指伸直并拢，手掌自然伸直，手心向上，肘作弯曲，腕低与肘。以肘关节为轴，手从腹前抬起向右摆动至身体右前方，不要将手臂摆至体侧或身后。同时，脚站成右丁字步。头部和上身微向伸出手地一侧倾斜，另一手下垂或背在背后，目视宾客，面带微笑。
2、前摆式
如果右手拿着东西或扶着门时，这时要向宾客作向右“请”的手势时，可以用前摆式，五指并拢，手掌伸直，由身体一侧由下向上抬起，以肩关节为轴，手臂稍曲，到腰的高度再由身前向右方摆去，摆到距身体5厘米，并不超过躯干的位置时停止。目视来宾，面带微笑，也可双手前摆。
3、“请往前走”手势
酒店礼仪培训中，为客人指引方向时，可采用“直臂式”手势，五指伸直并拢，手心斜向上，曲肘由腹前抬起，向应到的方向摆去，摆到肩的高度时停止，肘关节基本伸直。应注意在指引方向时，身体要侧向来宾，眼睛要兼顾所指方向和来宾。
4、“请坐”手势
接待来宾并请其入座时采用“斜摆式”手势，即要用双手扶椅背将椅子拉出，然后左手或右手屈臂由前抬起，以肘关节为轴，前臂由上向下摆动，使手臂向下成一斜线，表示请来宾入座。
5、“诸位请”
当来宾较多时，表示“请”可以动作大一些，采用双臂横摆式。两臂从身体两侧向前上方抬起，两肘微曲，向两侧摆出。指向前方向一侧的臂应抬高一些，伸直一些，另一手稍低一些，曲一些。
6、“介绍”手势
为他人做介绍时，手势动作应文雅。无论介绍哪一方，都应手心朝上，手背朝下，四指并拢，拇指张开，手掌基本上抬至肩的高度，并指向被介绍的一方，面带微笑。在正式场合，不可以用手指点或拍打被介绍一方的肩和背。
引导的礼仪
1、迎宾时不宜在门口或车站，机场等出口处停留寒暄，应立即引导客人进入门内车内或者边寒暄边引导；立即疏通，以免堵塞后人；
2、在礼宾次序中，一般以右为上，左次之。两人同行以前者，右者为尊；三人同行以中者，前者为尊；上楼时应请尊者，女士在前，下楼时应请尊者，女士为后；迎宾引路时主人在前，送客时主人在后；乘坐电梯时须请客人、女士先上，下电梯时主人要先下，然后按住电梯外侧按扭后再请客人、女士下，以防被门夹撞。
3、引导宾客时主人应走在客人左前方，宾客视觉约45度的位置，身体稍转向客人一方，若是熟悉的宾客或平级的客人，可以并肩进行。
不同场合的引导礼仪
楼梯的引导礼仪
引导客人上楼时，应让客人走在前面，接待工作人员走在后面，若是下楼时，应该由接待工作人员走在前面，客人在后面。上下楼梯时，应注意客人的安全。
电梯的引导礼仪
引导客人乘坐电梯时，接待人员先进入电梯，等客人进入后关闭电梯门，到达时，接待人员按“开”的钮，让客人先走出电梯。
客厅里的引导礼仪
客人走入客厅，接待工作人员用手指示，请客人坐下，客人坐下后，行点头礼后离开。如客人错坐下座，应请客人改坐上座（一般靠近门的一方为下座）。
走廊的引导礼仪
接待工作人员在客人二三步之前，客人走在内侧。
商务倒酒礼仪常识 篇2
1、不要总是摸后脑勺，这会让人觉得你不成熟，没有社会经验;
2、在交谈时不要把玩手上的东西，这样会被认为是不尊重的行为，有些人讲话时总是喜欢拍打对方来引起注意，其实这种动作很轻浮很令对方反感;
3、坐着时不要抖脚或两条腿不停地摆动，特别是脚尖不停地打着节奏，这会使人对你主生很高傲、不可接近的感受，同时也被为是一种缺乏社会修养的行为，让人反感;
4、避免做脸部动作，无论是坐着、站立或是与人交谈时，不能当作客人的面或背着做鬼脸、挖鼻子、掏耳朵等不雅动作。这样会被人认为心神不宁，处于某种不安的状态;
5、讲话时举止应大方，不要越讲越往对方靠近，有时甚至与对方身体接触到，或与对方交谈时距离越来越远，当对方一有不同意见时就摇头晃脑，会使人误认为你很不友好，这显然是违反了社会交往礼仪的原则，非常的不礼貌。靠得太近或离得太远都是不要取的，如果靠得太近稍有不甚就可能把口沫溅到别人脸上，如果对方是异性这样就会引起对方的戒备;
6、不要过分地关心别人的信息，由其是一此别人不愿意透露的信息，更不能到处打听，会让对方对你不满;
7、不要交谈时不要过多表现自己的想法，在人多的情况下不要什么事都以自己为中心，又打手势又指挥别人，甚至用手拍拍说话人让自己先说，都是不礼貌的;
8、在交谈时不要谈别人忌讳的事情，每个人都有自己的生活方式，喜欢与忌讳的事情自然也有，对别人忌讳的话题要自然地避开，不经意间触范了要马上回避并致歉;
9、交谈时不要只顾自己的欢点与话题，完全不在意对方的感受，不管其喜不喜欢一味的推崇自己的观点，像放机关枪一样不给对方说话的机会，这会让人讨厌而且让人认为蛮不讲理;
10、 在与人交谈时不要随意打断别人抢话题，还没有等人说到点子上就把别人的话题打断，这样往往容易打断别人的思路。不同的人有不同的表达方式，有人先讲观点再论证，但有的人更喜欢先论证再引出观点，所以我们应该先听人把话说完再发表自己的观点;
11、 交谈时不要轻率地下断言，双方交谈的问题较为复查，各自都有一定的想法时，先听对方所谈问题的观点看看对方反应，再阐述自己的观点和解释，不能还没等对方说完就为对方的观点下定论，这样是不对的，不尊重别人的。
1、讲话要适时。
2、讲话要适量。
3、讲话要适度。
2、不能涉及国家和行业秘密。
3、不能够对对方内部的事情涉及。
4、不能在背后议论领导、同事、同行的坏话(来说是非者，必是是非人)。
5、不能够谈论格调不高的问题，我们都是现代的人，要有修养。
6、不涉及私人问题，关心人要有度，关心过度是一种伤害。
怎样说话不失分寸：
如果要使自己说话不失“分寸”，除了提高自己的文化修养和礼仪修养外，还必须注意以下几点。
1、任何人在任何场合说话时也要认清自己的特定身份。所谓认清自己的身份，也就是说，看清自己当时是处在什么样的角色内。举个例子;如果是在自己家里，对于子女来说你是父亲或母亲，面对自己的父母你又成了儿子或女儿。用教育小孩说话的语气对长辈说话不仅没有礼貌，也可以说没有了分寸。
2、客观的说话，某种程度上就是尊重事实。当然事实怎样就怎样，但是要实事求是客观地反映实际。某些人在对待事情上主观臆测爱信口开河，这样往往会把事情办糟。不过，客观地反映实际问题，也要视场合、对象，并且注意表达方式。
3、说话要抱有善意。所谓善意，也就是与人为善。说话的目的，就是要让对方了解自己的思想和感情。有句老话说得好：“好话一句三冬暖，恶语伤人恨难消。”在社会交往中，如果灵活掌握讲话的“分寸”，那么，你也就掌握了以礼待人的真谛。
商务倒酒礼仪常识 篇3
一、握手礼仪
1.握手礼仪
是否握手讲究“位尊者有决定权”，即由位尊者决定双方是否有握手的必要。在不同场合，“位尊者”的含义不同。
在商务场合中，“位尊者”的判断顺序为职位—主宾—年龄—性别—婚否。上下级关系中，上级应先伸手，以表示对下级的亲和与关怀;主宾关系中，主人宜先伸手以表示对客人的欢迎;根据年龄判断时，年长者应主动伸手以表示对年轻同事的欣赏和关爱;根据性别判断时，女性宜主动伸手，以表示大方、干练的职业形象;根据婚姻情况做出判断时，已婚者应向未婚者先伸手以表示友好。
在纯粹的社交场合，判断顺序有所不同，应以性别—主宾—年龄—婚否—职位作为“位尊者”的判断顺序。关系密切的朋友之间，有时以谁先伸手表示更加热情的期待和诚意。
在送别客人时，应由客人先伸手告别，避免由主人先伸手而产生逐客之嫌。
2.握手细节
1、身体姿势
无论在哪种场合，无论双方的职位或年龄相差有多大，都必须起身站直后再握手，坐着握手是不合乎礼仪的。握手时上身应自然前倾，行15度欠身礼。手臂抬起的高度应适中。2、手势
握手时必须用右手，即便是习惯使用左手的人也必须用右手来握手，这是国际上普遍适用的原则。握手时伸出的手掌应垂直于地面，手心向下或向上均不合适。握手时应掌心相握，这样才符合真诚、友好的原则。
很多男士在与女士握手时只握四指，以示尊重和矜持，但在男女平等的今天，这种握手方式已不符合礼仪规范。尤其在商务活动中，性别被放在次要的位置，女性更应主动、大方地与男士进行平等、友好的握手，以便进一步进行平等互利的商务交流。3、时间
握手的时间不宜过长或过短，两手交握3~4秒，上下晃动最多2次是较为合适的。一触即把手收回，有失大方;握着他人的手不放则会引起对方的尴尬。4、力度
握手的力度能够反映出人的性格。太大的力度会显得人鲁莽有余、稳重不足;力度太小又显得有气无力、缺乏生机。因此，建议握手的力度把握在使对方感觉到自己稍加用力即可。5、眼神
在握手的过程中，假如你的眼神游离不定，他人会对你的心理稳定性产生怀疑，甚至认为你不够尊重。6、微笑
微笑能够在任何场合为任何礼节增添无穷的魅力!握手的同时给对方一个真诚的微笑，会使气氛更加融洽，使握手礼更加圆满。
3.握手禁忌
忌交叉握手。多人同时进行握手时，应该按照顺序一一握手，与另一方呈交叉状，甚至自己伸出左手同时与他人握手，都是严重的失礼行为。
忌出手太慢。此举会让人觉得你不愿意与他人握手。
忌在对方无意的情况下强行与其握手。
忌带手套与他人握手。如果女士戴有装饰性的手套则可以不摘。
忌在手不干净时与他人握手。此时可以礼貌地向对方说明情况并表示歉意。
忌握手后立刻用纸巾或手帕擦手。
4.完美握手五点提示
1、不考虑参与者的性别，在介绍过程中，应该伴随坚定有力的握手。对待女士，则应该优雅的、轻轻的同女士握手，或者仅仅握住手指尖是更为谦虚的方式。
2、起身然后握手，表现你对自己的尊重，同时也表现对握手对方的尊重。
3、握手短暂一些，伴随着微笑和愉快的眼神接触。
4、在商务活动中，男士和女士都可以首先做出握手的动作。
5、当和别人会面时，为了表达自己的真诚，握手，然后放手前做暂时的停顿。
二、介绍礼仪
1.自我介绍
在商务场合有必要主动与他人认识并进行商务联络时应该进行自我介绍。自我介绍的内容包括自己的姓名、公司名称及职务，对于重要的、与双方合作关系密切的内容用一两句话做出说明就可以了。在介绍时应避免夸张、自负的言辞，能够引起话题就是一个良好的开始。
向他人介绍自己时应表现出良好的风度。保持微笑，态度诚恳、自然、大方，才会使人感到亲和、可信任，产生进一步交往的愿望。
有些特殊情况也需要进行自我介绍，如当你参加某个活动或会议，组织者由于疏忽忘记把你介绍给大家时，或者曾经打过交道的人明显认不出你时，都需要从容地进行自我介绍。
2.为他人介绍
先后有序，按照国际惯例，介绍时“尊者有优先知情权”。即被介绍的双方中位置较高、更受尊重的人应该首先知道对方的情况。根据这项礼仪原则，我们总结出在不同情况下的介绍规律：
向职务高的人介绍职务低的人;
向客户介绍自己的同事;
向长辈介绍晚辈;
向年长者介绍年轻者;
向女士介绍男士;
向已婚女性介绍未婚女性。
商务礼仪不同于社交礼仪，谁是“尊者”的第一判断应该首先基于职务而非年龄及性别等因素。
3.介绍技巧
介绍就像穿针引线，应该脉络清楚，切忌罗嗦和重复，影响现场的气氛。
介绍他人时切勿直呼其名。最好加上尊称或者职务，如先生、夫人、博士、经理、律师等。
介绍完毕后，花一点时间引导双方攀谈和沟通会使介绍过程更加自然，并且双方都会感觉你非常周到、体贴。
如果其中有媒体人士，要清楚地告知对方。这一点在比较敏感的人群中要格外注意。
作为介绍人，你自己的状态决定了整个介绍过程的氛围。欢快、融洽的气氛有助于介绍之后的进一步交流。
介绍过程中如果有个别的失误，不要回避，自然、幽默地及时更正是明智、从容的表现。
三、名片礼仪
1.发名片
交换名片时应起身站立，使用双手或者右手将名片正面对着对方递出。
一般情况下名片都有中英文两面，要根据对方所使用的语言来决定名片递出时的方向。
将名片递给他人时，应说一些问候语或寒暄语，如“请多关照”、“常联系”等，也可以先作自我介绍。
在与多人交换名片时，应讲究先后次序：或由近而远，或由尊而卑进行。位卑者应首先把名片递给位尊者。
2.接受名片
接受名片时应起身，微笑着注视着对方，并双手或以右手捧接。接过名片后可以说“谢谢”，随后有一个阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名、职衔念出声来，并注视着对方，使其产生一种受重视的满足感。其后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前，或话题尚未结束时，不必急于将对方的名片收藏起来。
3.索取名片
如何在社交场合与陌生朋友打破僵局，并成功获得他人的名片，主要有以下几种方法：
交换法：
名片礼仪中有这样一条惯例，当你接到他人名片的时候，应立即回递一张自己的名片以示尊重，所以要想得到他人的名片，可以先向对方作自我介绍并主动递出自己的名片。明确法：
在交换名片前直接向对方明确交换要求，如“王董事长您好，很高兴认识您，不知道能不能有幸跟您交换一下名片?”一般情况下知礼的人是不会直接拒绝的。请教法：
请教法比较适合向尊长或上级索取名片时使用。如“××您好!早就久仰您的大名，今天您的讲座让我受益良多，今后该如何向您请教呢?”
4.名片存放
参加商务活动时，要随时准备名片。名片要经过精心的设计，能够艺术地表现自己的身份、品位和公司形象。
随身带的名片，最好放在专用的名片包、名片夹里。公文包以及办公桌抽屉里，也应经常备有名片，以便随时使用。
接受他人的名片看过之后，应将其精心存放在自己的名片夹内
5.名片的管理
对名片可以采用分类法管理：可以按地域分类，也可以按行业分类，还可以按人脉资源的性质分类。此外，也可以将名片输入商务通、电脑等电子设备中，使用其内置的分类方法。
平时要养成经常翻看名片的习惯。工作的间隙给对方打一个问候电话，或者发一个祝福短信，让对方感觉到你的存在和对他的关心与尊重。
四、联络沟通
1.保持联络的4种方法
(1)致电或发电子邮件
(2)邮寄贺卡或喜欢的杂志
(3)发送祝贺的信息
(4)发送电子时事信息
2.记住别人名字的10个方法
(1)重复练习，让自己的记忆力得到增强
(2)把对方的名字和电影的人物或电影明星联系起来
(3)把人名转化成视觉影像
(4)印刷出来的名字更容易记忆，要多通过名片进行记忆
(5)如果对方告诉你他名字的时候不够清楚，你可以让他再重复一次
(6)如果你总是忘记别人的名字，可以在互相介绍完5分钟内，重点进行记忆
(7)如果你回想不起别人的名字，你可以伸出你的手，然后说自己的名字，对方大多数同你握手，并说出自己的名字
(8)如果你忘记对方的名字，但是能够记下你们在什么地方遇见过，要让对方知道这个信息
(9)如果有人与你认识的朋友名字一样，请把他们联系起来
(10)不要一次记忆太多的名字。
3.建立人际关系六点注意事项
(1)先交朋友
(2)先播种，才能收获
(3)重点在对方，而不是自己
(4)帮助别人等于帮助自己
(5)知己知彼，百战不殆
(6)每一次会面都可能带来新的机会
4.容易出现的人际关系缺陷
(1)别让贪吃误了正事
(2)不要被吃喝占据了双手
(3)口风不紧
(4)不要做个局外人
(5)避免不受欢迎和令人讨厌的话题，以及办公室闲话
(6)别忘了带名片
(7)尊重别人的时间
五、拜访接待
1.遵约守时
约定即承诺，不兑现承诺是缺乏诚信的表现，也是商务来往中最忌讳的行为。守时是职业的表现，一个对时间管理没有概念的人，会令人怀疑其职业成熟度。
预约与遵约
商务拜访必须提前预约。对于拜访者来说，提前预约可以避免要拜访的人不在或者因对方没有充分的准备而使拜访收效甚微;对于受访者来讲，接到预约可以合理地安排好自己的时间，并充分做好访谈准备，避免仓促应对，出现差错。
预约可以采用电话或书信的形式
一旦双方约定好，就一定要遵守。如果你答应了某个预约，但是有更加重要的事情要处理，应该在第一时间，采取与预约时相同的(电话或书信)方式向对方说明情况，更改约定的时间。有时遵约要以事情的轻重缓急和对公司影响的大小来区别对待。总之，除非有更重要或者意外的事情发生，否则没有理由爽约。随意爽约是非常损害职业形象的行为，一般来讲，很难有更正和弥补的机会。
2.进门后的三分钟
在进入对方公司前应先整理自己的着装，夏天，应及时擦掉汗水，以最佳的形象、最从容的姿态进行商务拜访。随后检查自己的资料是否带齐，并将手机调到震动或者关机状态。
进门时应用食指轻叩房门，即使对方的房门是开着的，也不应擅自进入。如果对方有前台或专职接待人员，应向其递交名片，并说明自己已经预约人员的职务及姓名，听从接待人员的安排进入接待室或者被引入受访者的办公室。
进入对方公司时应尊重其办公环境——非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动，更不能随意吸烟。
如果被引入接待室等待，应向引领人员表示谢意，在得到对方允许后方可就座。公文包可放在自己背后或者脚边，外套等物品应该征求对方意见看是否有合适的地方放置。
在等待的过程中可以看自己的文件，思考拜访的问题，但是不能随意走动，否则对方工作人员会认为你有些散漫，留下不好的印象。
见到要拜访的人员时应主动递交自己的名片，再次说明来访的事由和目的，但是要掌握节奏，等待对方主动握手，双方恰如其分的身份表现才能使访谈有一个良好的开端。
3.离别时的几件事
即将离别时，不要毫无征兆地忽然起身告辞，之前应有些许示意，如把茶杯的杯盖盖好，把咖啡杯稍稍推移开，轻轻地收起自己的文件，或者把对方的名片放进名片夹等。迅速看表或者快速地收拾公文包，会给受访者带来不重视此次拜访或者此行不愉快的印象，容易造成误解。
离别应该由拜访者提出，拜访者先起身并伸手向受访者道别。如果由主人先起身并主动握手告别，会有逐客之嫌。
拜访者应该真诚地向受访者表示感谢，如“感谢百忙之中接受我的拜访”。向外走时，对遇到的、有眼神接触的工作人员应微笑点头致意，对引领过自己的接待人员可以简单地说声“谢谢”以示礼貌。
对方送行时应该请对方留步，如果受访者执意送别，走到电梯门口或者对方的办公区门口时应该再次请对方留步，并再次握手与对方道别。
4.接待3S及细节
3S是指Stand
up，Smile，See(eye-contact)，即起立、微笑、目视对方(眼神的接触)。当客户到达时，如果接待人员或者约见的商务人士仍然深陷在座椅中，面色凝重，根本不看对方的眼睛，那会给客人造成怎样的困惑!这样的商务交往无疑从开始就为失败埋下了伏笔。
Stand up，用身体语言表示欢迎之意，起立是最基本的礼貌。
Smile，微笑的魅力总是无穷的，当客户到达时，微笑的表情会把欢迎和欣喜之意无言地传递给对方。
See(eye-contact)，如果你起身、微笑，却不看着对方，那么客人未必会觉得你之前的动作与他无关。通过眼神才能真正把你的诚意传达给对方。
5.商务送客
在办公室道别
在办公室道别要由来宾先提出，当来宾提出告别时，主人应当在对方起身之后再站起来。宾主双方握手道别时，应由客人先伸手，主人随后伸手。如果与对方常有来往，主人可以送到办公室门口或电梯门口;如果对方是初次来访，主人应该适当送远些，至少由接待人员送至办公区域之外。
设宴饯别
设宴饯别是指主人为来宾专门举行一次饯别宴会，这是对外地客人常用的送别方式。饯别宴可以视对方的情况和饮食喜好来安排，一切应该以客人为主。
饯别时间
一般选择在客户离开的前一天。主人应该预约来宾的时间，并以来宾的时间为主，不要打乱对方的行程安排或者影响到对方的休息。
人员选择
参加饯别宴的人员应该选择与客户身份、职位相似者以及相关部门的工作人员。
饯别时的话题
饯别并不是以吃饭为主，有些话题是主人应该提到的。如主人可以谈及此次商务会面的深刻印象，以表达惜别之意;询问来宾此行的意见或建议;问候来宾有无需要帮忙的事情等。
送上公司的纪念品
在饯别宴的适当时机，应将精心准备的纪念品送给客户，以表示主人的热情。
商务倒酒礼仪常识 篇4
商务饭局礼仪常识
商务饭局是人际交往中最常见的社交场合之一，对于商务人士来说，餐桌上的礼仪不仅反映了他们的品质和素养，也直接关系到商务关系的发展。因此，在商务饭局中，一定要遵守一定的礼仪规范，以彰显自己的形象和风度，让对方对自己产生良好的印象。
第一、穿着打扮
商务饭局上的穿着打扮一定要形象得体，既不能太过随便，也不能过于华丽炫目。男士可以穿着西装革履，领带干净整齐，女士可以穿着得体的职业套装或连衣裙。鞋子一定要干净整洁，不要穿运动鞋或高跟鞋。
第二、用餐礼仪
到了餐桌上，一定要保持良好的餐桌礼仪。入座时要向主位或主持人致意，坐下时不要摇晃椅子。用餐时要保持优雅的姿态，不要大声喧哗、谈话过于私人化，避免说些有争议性的话题。用餐时切记不可拿叉子敲碗，也不要张嘴大口吃饭，不要放太多的食物在餐具中，以免浪费。用完餐具后，要把餐巾放在椅子背后，表示已经用过。
第三、饮酒礼仪
商务饭局上一般会饮酒，但一定要注意控制饮量，切忌酒后失态。在商务饭局上，要注意敬酒的礼仪。敬酒前，要先向对方表示诚挚的祝福，然后再举杯敬酒。敬酒时一定要直视对方，不可斜视或抽烟，以免让对方产生不悦。
第四、礼物礼仪
商务饭局上，送礼是一种不错的礼仪，但需要注意礼物的品质和包装，以及送礼的时间和对象。礼物的品质要与自己的身份地位相符，包装要体现高档精致。送礼的时间一般在饭后，对礼物的接收应该表示感激之情，表达自己的谢意。
第五、时间礼仪
商务饭局上，时间礼仪也非常重要。不要迟到，要准时到达，对于约定好的时间，尽量提前到达，以免耽误他人的时间。如果不可避免地迟到了，要提前通知对方，并以礼道歉。
总之，在商务饭局上，切记要注意自己的形象和言行举止，以及对待他人的态度和行为，礼貌待人，让别人感到尊重和关注，这样才能在商务饭局上赢得更多的商机和商业机会。
商务倒酒礼仪常识 篇5
交谈是人们传递信息和情感、增进彼此了解和友谊的一种方式，但在交谈中想把话说好却不是轻而易举的事，要使交谈起到上述的媒介作用，你应该培养和提高自己的交谈技巧。?
与人谈话最困难的，就是应讲什么话题。一般人在交际场中，第一句交谈是最不容易的。因为你不熟悉对方，不知道你的性格、嗜好和品性，又受时间的限制，不容许你多作了解或考虑，而又不宜冒昧地提出特殊话题。这时就地取材，似乎比较简单适休，即按照当时的环境觅取话题。如果相遇地点在朋友的家里，或是在朋友的喜筵上，那么对方和主人的关系可以作为第一句。比如说：“听说您和某先生是老同学?”或是说：“您和某先生是同事?”如此一来，无论问得对不对，总可引起对方的话题，
问得对的，可依原意急转直下，猜得不对的，根据对方的解释又可顺水推舟，在对方的生活上畅谈下去。如：“今天的客人真不少!”虽是老套，但可以引起其它的话题。赞美一样东西常常也是一种最稳当得体的开头话。如赞美主人家的花养得好之类。?
如果你能和任何人持续谈上10分钟并使对方发生兴趣，你便是很好的交际人物了。不过不论难易，总要设法打通这难关。常见许多人因为对于对方的事业毫无认识而相对默然，这是很痛苦的。其实如果肯略下功夫，这种不幸情形就可减少，甚至于做个不错的交际家也并非难事。工欲善其事，必先利其器，虽是一句老话，直到现在仍然适用，所以企业家要充实自己的知识。
商务倒酒礼仪常识 篇6
商务坐车礼仪常识
在商务场合中，坐车时的礼仪举止是体现一个人素质和教养的重要方面。准确的坐车礼仪可以展现出您的专业能力和对他人的尊重。本文将为您详细介绍商务坐车礼仪的常识，帮助您在商务场合中做到得体得体。
1. 预订交通工具
在商务活动中，确保预订交通工具的准时到达非常重要。提前安排好车辆或预订出租车，以尽量避免因交通不畅而造成的延误。在预订交通工具时，请考虑到车辆的容量、等级和乘客的个人需求，以确保所有人的舒适与便利。
2. 乘车前的准备
在乘车前，请仔细检查个人物品，确保您已准备好所需文件、笔记本、手机等。带上相关的文件和信息可使您在车上时可以继续工作或准备会议。同时，请确保您的外观整洁有序，以彰显您的专业形象。
3. 入座时的礼貌与绅士风度
在进入车辆之前，先礼让他人入座。如果您是主人或高级职位人员，您应当坚持让客人或下属先坐，以表达您的尊重和关怀。如果您是普通员工，您也应该让年长或职位较高的人先坐。
4. 客人坐在后排
在商务场合，如果有客人、领导或重要人士，我们应该主动让他们坐在车辆的后排座位。坐在后排有助于展现你的绅士风度和对他人的关注，这也是一种尊重和礼貌的体现。
5. 保持安静
一旦坐在车内，请保持安静。不要大声喧哗或奔波，以免干扰其他乘客的休息。如果需要打电话或与他人交流，请使用适当的音量，注意环境和身份的尺度。
6. 座位的选择
在商务车程中，对合适的座位有一定的选择性。如果您是司机或导游，请将最舒适的座位让给主人、年长者或需要特殊考虑的人士。此外，了解车辆的布局和座位分配，以便在进入车内时，您可以轻松地找到和入座。
7. 不开车门
在商务场合中，一般情况下，我们不开车门。这项服务一般由司机或陪同人员负责。如果您是员工或普通客人，请等待司机为您打开门。这个小动作不仅彰显了车主或公司对您的关怀和礼貌，还减轻了您的负担和不适。
8. 碰到熟人时起身行礼
在乘坐商务车辆时，如果碰到熟人或客户，当他们上车或下车时，是应该起身行礼的。即使您是主人或高级职位人员，也应表现出礼貌和尊重。与熟人或客户的问候和交流有利于维系人际关系和商业合作。
9. 控制情绪
无论是在车上还是离开车辆时，请控制自己的情绪。不要在车内大声呼喊或过多表达情感，以免影响他人的安宁。在离开车辆时，也请保持冷静并保持良好的礼貌与行为。
10. 车辆清洁
在商务场合中，车辆的整洁与舒适是保持良好形象的重要方面。确保车内干净整洁，保持座位的整齐舒适。为了车辆的干净和整洁，请不要随意吃东西或留下垃圾。在离开车辆时，也请检查并确保没有留下个人物品。
总结：
商务坐车礼仪是一种表达尊重和关怀的方式，它能体现出您的优雅和成熟。通过预订交通工具、进出座位、保持安静和礼貌，您可以在商务场合中展现出优雅的形象。还有其他一些细微的礼仪细节需要注意，例如控制情绪、起身行礼和保持车辆整洁等。根据这些坐车礼仪常识，我们可以更好地适应商务场合，展现我们的专业能力和尊重他人的懂事。
商务倒酒礼仪常识 篇7
商务聚餐是一种常见的商务活动，不仅是开展业务、加深人际关系的方式之一，也是一次展示个人形象的机会。若能在商务聚餐中恰当地体现出自己的社交技巧和谦逊得当的素养，必定会留下给客户、同事及上司深刻的印象，为开展事业、投资融资等方面带来诸多帮助。因此，参加商务聚餐时，必须了解相关的礼仪常识。
一、预约相关事项
参加商务聚餐需要提前预约。一般情况下，约定人数、时间、场所后，主人或承办方会发出确认函，此时参会人应立即回复，以表明自己的出席情况。如果因故不能参加，应在事先告知，因为缺席不仅显得不礼貌，而且会影响会议的进行和其他与会人员的利益。
二、到达现场
参会人应提前到达聚餐场所，以便留有充分的时间与其他参会人熟悉并交流。到场后应先向接待人员打招呼，再与其他人员打招呼，谦恭有礼。若要进入会场或就座时，应等待主持人或主人的指示再行动。
三、就座礼仪
商务聚餐通常在餐厅或宴会厅里举行，一般也会有座位安排，与座位号相符后，应拍拍自己的椅子座垫，以示坐稳。起身时，与随座的人握手问候，并在就座时摆放座位的餐具、餐巾和饮料等。商务聚餐时，应以两只手端好餐具，用右手拿叉、左手拿刀。进餐时，以右手持叉、左手扶着刀柄，左右各用一只手拿饮料杯。
四、礼仪注意
在商务聚餐中，个人的言谈及礼貌举止直接关系到交际情况的成败。因此，参加商务聚餐需要注意以下礼仪：
1.言行举止：言谈要得体，不谈政治、宗教、色情等不适宜的话题，不太过热情、过度奉承或对某个人纠缠不休。在喝酒、抽烟等方面，应克制自己并尊重他人。
2.就餐顺序：在商务聚餐中，就餐顺序是有讲究的，一般应依次吃前菜、主菜、汤、糕点、水果等。应该先尝试自己面前的菜，不要跨过自己的餐具借别人的酱料或食物。
3.服务员礼仪：在商务聚餐中，服务员应得到尊重和关注，因为他们是提供服务的主要人员。用餐时应礼貌地向服务员提出需要的食物或饮料，并对它们使用合适的方式表达感谢，同时也要注意菜品以及餐具、餐巾的摆放。
五、终了时礼仪
在商务聚餐结束时，应根据习俗或主人的提议离席。而且，更要根据规定付费以及给予服务员适当的小费，以表达感谢和优美的礼仪品质，千万不要把自己的餐费和小费推给别人。
在商务聚餐中，通过良好的人际交往能够增进自己与他人之间的合作与信任，极大地推进业务任务的完成。参加商务聚餐必须严格遵守各种礼仪要求，以彰显个人与公司的形象，提升自己的职场形象和意识。通过正确的礼仪得体、从容的举止，协商、活跃、立刻表达使自己赢得了旁人的尊重和工作上的成功。
商务倒酒礼仪常识 篇8
礼仪是一种用来确定人与人或者人与事物关系的一种行为方式，往往传达一种情绪，如信任，尊重，臣服，祝贺等。下面是小编为大家收集的商务着装礼仪常识，仅供参考，大家一起来看看吧。
商务着装礼仪：
1、穿着整洁。
你可能只准备了两三套供接待或旅行之用的服装，而且它们难入高档华贵之列，但只要保持清洁，并熨烫平整，穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，因此这是良好仪态的第一要件。
2、着装要与身份、年龄相符。
在社交场合，如果忽略自己的'社会角色而着装不当，很容易造成别人对你的错误判断，甚至会引来误解。比如艺术家和作家，即使在正式场合着装也可以尽显自己的独特风格，在选择衬衫和领带的色彩上可以不拘一格，而官方人员代表国家出席某些正规场合，就应该穿得传统或保守些，以示庄重。
3、注意衣着与场合的协调。
无论穿戴多么亮丽，如果不考虑场合，也会被人耻笑。如果大家都穿便装，你却穿礼服就欠妥当。在正式的场合以及参加仪式时，要顾及传统和习惯，顺应各国一般的风俗。去教堂或寺庙等场所，不能穿过露或过短的服装，而听音乐会或看芭蕾舞，则应按当地习俗着正装。
4、遵守不同时段着装的规则。
这对女士尤其重要。男士出席各类活动有一套质地上乘的深色西装或中山装足矣，而女士的着装则要随一天时间的变化而变换。出席白天活动时，女士一般可着职业正装，而出席晚5点到7点的鸡尾酒会就须多加一些修饰，如换一双高跟鞋，戴上有光泽的佩饰，围一条漂亮的丝巾。出席晚7点以后的正式晚宴等，则应穿中国的传统旗袍或西方的晚礼服——长裙。
商务礼仪中的会客礼仪：
（一）准备。
如果知道有客人来访要提前做些准备工作，以免客人到来时，手忙脚乱。如果客人突然临门，室内来不及清扫，应向客人致歉，但不宜急忙打扫。
（二）迎接问候。
客人在约定时间到达，主人应提前到门口迎接，见到客人后，应热情打招呼，以示欢迎。
（三）敬茶递烟。
客来敬茶是中国人的待客传统习俗，敬茶时要将茶杯放在托盘上，用双手奉上，茶杯应放在客人右手的上方，如果客人不止一位时，第一杯茶应敬给德高望重的长者，当然，熟人可以不必过于讲究。递烟也是我国待客的一种传统习俗，一般情况下，来客坐下后应马上递烟，尤其是男士。递烟时要注意，尽量不要用手指直接接触烟嘴，如果客人不吸烟，不必强行递送。
（四）陪客交谈。
客人坐下，递烟敬茶后，应立即与客人交谈，交谈的内容根据来访者的目的、身份、职业、兴趣而定，不要谈些对方不太熟悉或不感兴趣的话题，不能让客人独坐一隅，有冷清之感。
（五）共同进餐。
如果到了进餐的时候，要请客人一起进餐，客人同意后，主人及其家属要进行合作，一人陪客，一人准备饭菜。在进餐时，可以根据条件听听音乐等，以增加欢快气氛。
（六）送客。
客人告辞时，主人应婉言相留，若客人执意要走，也要等客人起身告辞时，再站起来相送。送客时要把客人送到门口或楼下，亲切道别，待客人走远后，再回身关门或上楼。
商务倒酒礼仪常识 篇9
商务上如果说穿着打扮形成了他人对你的第一印象，那么巧妙的举止言谈是你在人群中脱颖而出的捷径之一，活到老学到老，商务交谈中需要注意哪些因素呢?
声音大小：全场听得见，声音有强弱变化;
讲话速度：快慢适中，约100~120字/分钟;
音调变化：配合面部表情，根据内容改变;
善于提问：能打开僵局和沉默，善于诱导启发和提出话题;
措辞格调：通俗易懂，深入浅出，避免粗俗和咬文嚼字;
幽默处理：通过语言反常组合构造幽默意境,营造谈话气氛，调动对方情绪;
委婉含蓄：不直接提及不愉快的事情，用侧面言辞来传递信息，通过幽默，转折，诱导等方法否定，不直接说不
耐心倾听：耐心，目光专注;不轻易打断，补充，纠正，质疑对方;及时予以回应，不显烦躁。
工作中多观察他人，交谈中善于发现别人的长处，总结和改进自身的不足，每天进步一点点，你，当然会越来越优秀!!
商务倒酒礼仪常识 篇10
日常商务礼仪常识
在商务场合，不仅需要具备专业的技能和知识，还需要有一定的商务礼仪素养，这包括了对人际关系的把握、场合的应对、形象的塑造等方面。本文将介绍商务礼仪的一些常识，帮助您在商务场合中得心应手。
一、商务着装
商务着装是商务礼仪中的重要方面，合适的着装可以让人在第一时间产生良好的印象。在商务场合，一般选择正式的西装，颜色以黑、灰、蓝为主，深色且素雅的颜色是最为安全的选择。女士可以选择简约而又优雅的套装，或者是职业装裙装。不过，无论男女，都应该避免穿着太过潮流或者过于个性化的服饰，以免在商务场合中产生不必要的注意。
二、握手礼仪
商务场合中握手是非常普遍的礼仪，握手礼仪也是商务礼仪中的重点。握手时要显得自信和热情，双手要干燥无汗，手中要紧握对方手臂的根部，不要太软或太硬，过于软弱又可能给人留下无力或者不自信的印象，太硬则容易让人感到威胁。
三、注意言行举止
在商务场合中，注意言行举止则更加显得重要。在与人沟通时，应该注意不要抢话，不要以偏概全，谈话内容不要涉及太过私人的话题。送礼物时注意价值适中，以免礼物价值过高被视为拉关系，价值过低又会失去礼物赠送的意义。此外，在用餐时也应该注意用餐礼仪，不要大声喧哗，不要抢夺食物，也不要放食物在盘中不吃。
四、注意交际与称呼
在商业交际中，合适的称呼也是商务礼仪中的必修课，尤其是当涉及到商务合作关系时。称呼时要明确对方身份，不要盲目使用外国人名等等称呼，尊称可以体现一定的尊重，但不要过分恭维，如果对方并不喜欢过度抬举。
五、会议礼仪
会议礼仪是商务礼仪中的重点之一，它包括了如何在会场上用餐、如何交际应对等方面，其中最重要的应该是会议交流的礼仪，避免与人在会场上发生语言、身体上的争吵，以免在会议上产生不必要的不满情绪。
总结：
商务礼仪对于在职场上得心应手有很大的帮助，它更注重细节和形象的表现，想要有良好的商务礼仪需要不断地实践和自我总结。同时，礼仪不仅仅是在商务场合中，常规的日常生活中也需要注意自己的言行举止，这样才能更好地与人交往，展现自己的素养。