工作总结格式(必备八篇)。
天波易谢，寸暑难留。回想起来，在某一段时间之中，我们经历了很多的事，一般来说，我们最需要的就是对这件事情的总结，总结就是将一个人的所作所为简单阐述，大家知道总结范文要怎样写吗？以下为小编为你收集整理的工作总结格式(必备八篇)，希望你能从中找到有用的内容！
工作总结格式(篇1)
本年度，我处在市水利学会领导下，乐观工作，开拓创新，忠诚服务于水利建设和水利经济的进展，为促进生态水网健康、可持续进展作出了肯定成果。现将20xx年主要工作状况总结如下：
一、开展精细化管理，发挥生态水网工程最大效益
我处主要负责全市生态水网工程的管理和运行，为科学调度好水源，确保生态水网运行安全，特殊是针对今年全市地上水蓄水量严峻不足的事实，细心制定方案和预案，实行从严调度，组织人员随时进行检查，较好掌握了水利枢纽和渠道水位；严格科学调度全市水源，确保供水秩序良好和安全。
今年是生态水网运行以来形势最严竣的一年，水源最紧急的时期，岳城、东武仕两大水库蓄水量仅分别为5400万m3、4840万m3，水源紧缺形势较20xx年有过之而不及。为保证生态水网正常运行，为确保全市工农业生产安全，全处一是树立“水比油贵，不行铺张”的理念，细心调度，科学管理，滏阳河系除农灌高峰期外，始终坚持高水位低流量运行，甚至在警戒水位左右运行。二是为有效利用好雨洪资源，充分发挥好沿河的张庄桥、莲花口等闸涵枢纽的作用，运用敏捷的调度手段，将水源节节拦蓄，有效使用。三是针对严竣旱情，进行广泛宣扬，要求群众转变种植结构，多播种抗旱作物。全年水网实现浇灌农田135万亩次，其中掌握管理的干、支渠以下浇灌50.45万亩，68万亩次，为确保全市农业丰收做出了贡献。
二、乐观组织干部职工参与各种学习、培训，提高技术水平
乐观组织全处相关干部职工参与上级举办的各种专业业务培训班，参与了会计师、会计、法人代表、人事等方面的各种培训，自身通过处务会、处全体会等形式，进行调水、用水、管水等方面的学习和培训。处干部职工也纷纷通过自学、函授等参与水文水资源、会计方面的学习“充电”，并结合海委漳卫南水文测验培训进行乐水文测量的特地培训。通过系统学习，全面提高了基层水利工作人员的政治、业务素养，增加实际工作力量，为新时期水利建设与管理再上新台阶奠定了肯定的理论基础。
三、加强技术基础与创新管理，推动水网管理科学化。
在加强生态水网工程管理的同时，乐观做好科普宣扬工作，在农业浇灌最为紧急的时期，指导开展农业浇灌及水费征收工作，并加强节水宣扬，鼓舞各县使用节水新工艺、新设备，使有限水资源发挥出了最大效益。
同时，我们准时转变思路，从生态水网工作角度入手，创新管理观念，指导关心各县做好县域水景观建设工作，特殊是从观念上、技术上赐予充分的指导和支持，并在关键时期赐予水源上的最大满意，重点指导临漳县完成七子湖景观水面建设、成安县完成环城水景观建设、鸡泽县完成毛遂公园水景观建设，极大地改善了城镇环境面貌，东部各县均高标准实施了水景观工程，在三年大变样活动中成为各县亮点工作，受到各县的'欢迎，实现了市县双赢。
乐观组织会员撰写学术论文和讨论科技创新，本年度由我处撰写的《邯郸市滏阳河综合治理建设思路及措施》在河北省水利学会主办的《水科学与工程技术》上发表，并结合自身工作，从水源工程、灌区工程、蓄水工程、排水工程、测水工程、调度管理等方面，已经编制完成了《生态水网管理手册》，为今后生态水网科学管理供应了较翔实的基础资料。
20xx年，我处将连续在市水利学会的的领导下，结合“十二五”规划，针对引黄入邯、南水北调等工程的实施，我市将新增数亿立方米的水源，如何有效调度管理，造福全市百姓进行深化的讨论，并仔细做好调水工作，发挥生态水网的最大作用。
工作总结格式(篇2)
一、工作方面：
今年年初，安联大厦的西立面LED幕墙灯进行整体维修改造，任务紧，工期短，狠追施工单位，按计划顺利的完成了施工监管任务，保证了工期，有效地控制了质量。LED幕墙灯运行近一年以来，基本无故障，实现原定目标。
5月份左右，参与公司的文件改编，对原文件的不足之处提出改进意见，于7月份全部改编完成。在文件改编前的两个月，已实行新老文件合用的现象，在此期间出现过新老文件不适应的过程，在经过多次的培训、多次的改正后，于新文件下发后基本已能按照新标准、新规程进行操作。
做为强电领班，带领员工按照年度计划做好设备的保养工作，严格按照新编文件的规范操作，并填写相关的表格。并做好周工作计划、员工排班、材料采购计划等等。
今年9月，职位调整为运行主管以来，主要是对维修单的跟进及各部门之间的协调工作，合理安排，充分调动员工的工作积极性，在10月、11月班组缺人手的情况下，进行各班组穿叉合作。高效率的完成前期的维修单，让员工互帮互助，达到不拖单的良好习惯。当然，在初期，我也曾迷惘过，困惑过，我甚至怀疑我不适合这份工作。后来我发现，只要自己不断的调整心态，虽然没有人说，但我自然而然的就知道了作为工程总调度应该做的一些什么事情，一些不懂的东西也就迎刃而解了，顿时让我豁然开朗。如今只要工作，我都会以充分的热情来干好事情。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。
11月公司进行客户意见调查，我有幸参与其中，虽然做为一个运行主管要经常与客户进行沟通，但做为意见调查回访这种事，我还是第一次，我以十二分的精神、热情的态度参加此次意见回访，客户对我们的回访表示满意，特别是33F的新入住公司美国优罗普洛对我司工程技术人员的维修质量及工作的细心表示赞许，并提出多对员工进行客户单元的服务收费培训，让每一个员工都了解工程部的维修工作流程，标准化的完成维修工作。
二、团队建设方面：
作为工程部的总调度，要激发他人与你一起工作，以取得共同目标，而且能创立一种机会和成长并存的环境。在了解的基础上信任员工，不仅能够让员工体验解决难题、分享成功的乐趣，而且能够让员工认识到他们是这个团队的一部分，每个人都是这个团队有价值的贡献者。通过及时有效的沟通不仅能解决许多工作中现存的和潜在的问题，更能让团队成员知道团队需要他们，激发他们的工作热情，形成***的团队。作为调度必须要了解团队中每个人有形的和无形的需求，尽力满足他们的需求或引导改变他们的需求。随着这方面能力的加强，团队成员会更有活力、更有凝聚力、更有战斗力。
三、不足之处与目标方向：
过去的一年,是丰收的一年,喜悦的一年,在日历上记录了自己前行的一些点滴,在看到自己成绩的同时也清醒的看到自己的不足,如在沟通方面有时主动性不够,核心技术掌握程度不够,个人有些急躁,大局观有些差距等等,自己的不足有时自己反而看不清楚,在工作中真诚希望领导和同事多提宝贵意见。今后的工作中，我将继续坚持“宽以待人，严以律己”的工作格言，并将在不断完善细化自己工作的同时，通过参加学习来进一步充实自己，从而提高自己的管理能力。
工作总结格式(篇3)
来到公司已经一年多了，感谢领导和老同事在过去的工作和生活中对我的帮助与支持。正是因为有了你们的关怀，我才能够顺利的克服困难，圆满完成工作。下面先对20xx的工作做一下总结，并规划20xx年的工作内容。
一、 20xx年工作概要
年初开始搭建B/S开发平台，尝试了ExtNet和DWZJS两个框架，并做了功能和性能上的对比，基本确立了未来的B/S软件开发工作框架：
1、新版邮件系统开发、维护和上线：
大大提高了OA邮件群发的速度，新增分组和一键选择所有人员功能，方便了用户使用。针对Ext系统加载速度慢的问题，特地在全院推广使用google浏览器，提升浏览速度。
2、OA系统浏览器兼容性修正：
原OA只支持IE浏览器，为兼容其它浏览器需要大量的修复工作。现已经实现了OA主界面在各种浏览器平台上的显示，其它功能仍需慢慢完善。
3、宏力Web系统综合权限管理平台的设计、开发和完善，与OA系统用户对接：
宏力Web系统综合权限管理平台是一个综合管理所有Web系统用户账户和权限的系统，方便了B/S人员的系统开发。
4、研究DWZJS，并且和陈主管一起实现DWZ框架的设计和完善：
DWZ使用jQuery框架，加载速度快，并且是Ajax框架，小巧精悍。我们成功在DotNet和Sql Server数据库环境下搭建了Dwz框架，方便开发人员代码复用。
5、维护和完善健康档案系统，更改数据录入方案，实现内网数据自动导入：
健康档案系统数据维护，方案是每天自动从内网导入数据到外网同步健康档案数据。
6、开发宏力房地产系统、物业系统、健康社区系统，并实现三系统的数据对接：
房产系统、物业系统和健康社区系统全部基于DWZ框架，数据实时、同步，目前基本功能已经实现。
二、个人总结
回顾20xx工作情况，我感慨万千。20xx年是我来的宏力的第二年，随着时间的流逝，不论是在工作上还是在生活上，我已经深深的融入宏力这个大家庭。
通过这一年的工作我学到了很多，不论上工作技术，还是为人处事都有了很大提高，再次感谢领导和同事的关怀与帮助。20xx年即将过去，带着过去的回忆和下一年工作的憧憬，预祝公司在20xx新的一年里事业蒸蒸日上，预祝公司信息化事业越办越好。
三、20xx年工作计划
1、进一步完善公司OA系统的兼容性修正。
2、完善宏力房地产系统、物业系统、健康社区系统，保证三系统正常上线并且完美运转。
3、深入研究DWZJS框架源码，并针对公司开发需求做出更正，争取建立出一整套自己的功能完善的B/S开发体系。
4、学习Oracle数据库知识，熟练掌握医院HIS数据库结构，配合贾主任和陈主管尝试Web平台HIS系统的开发。
5、移动开发将在未来IT界占据极大的分量，明年计划在Android应用开发方面做出突破，针对公司需求策划一个项目，跨出宏力集团Android应用开发的第一步。
工作总结格式(篇4)
在忙碌的工作中，发现这个学期的工作已经接近尾声了，自己却还没有从这学期的工作中抽出身来。时间就这样一天接一天的过了。为了更好的提升自己，特将本学期工作进行总结。
一、教育教学方面
这学期我跟张老师配班，从她的身上我学习到了很多。在教育教学这方面，我感觉自己比以前上课要有条理性，也能比较注重孩子的个体差异了。这学期，我上了一次公开课，也看了别的老师的课，自己也从中反省了不少，在这次课后，我感觉在教学这块，还差的很多，需要各位同事和领导的帮助。在班级与孩子相处时，我也将教育慢慢的融合进去，引导孩子懂礼貌，讲卫生，通过和孩子谈话，讲故事的方式引导幼儿。但我在方式方法上，比较欠妥。有时候过于急躁。在课前准备上，我认真备课，做教具，但有时候还是做的不够好。我会更认真努力学习，争取在教育教学上有较大进步。
二、保育工作方面
在保育工作方面，我有了些许进步，首先，我变的比较耐心了，细心了，每次看到孩子做不好自己的事情的时候，总是比较急躁，现在，我会耐心的帮助他，告诉他怎么做才更好。在每次放学前我会注意检查孩子的.衣着，安全。早晨幼儿来园时，我们热情接待，并做好幼儿药品登记的记录。在吃药时间，坚持给每位幼儿喂药，并且鼓励孩子。在班级消毒工作中，我认真配合余老师做好每日的消毒工作。认真做好消毒记录。对待我们班的李鑫玉小朋友，我和班上老师认真商量，团结合作，老师对待她非常耐心，教她吃饭，解便等。李鑫玉德父亲也表示非常感谢各位老师对她的帮助。
三、常规工作方面
在这方面，我想我也学到了很多。常规是一日活动的最重要的组成部分，没有良好的常规，那么这一日活动的进行就会很乱。我们在洗手环节时，注意每个幼儿的洗手方式，并教他们正确的洗手方法和儿歌。在排队时，也要求孩子不推不挤。我们还编了首儿歌：“一个挨着一个走，不要推挤小朋友，小手放在腰上面，跟着老师走走走。”这样来提醒幼儿注意安全，培养常规。冬天喝水的时候，更要注意安全了，在喝水时，老师会守早饮水机旁边，提醒幼儿小手扶好杯子，先接蓝色的冷水，再接红色的热水。每天下午离园前，老师会进行三分钟安全教育，并且要求孩子在放学时不乱跑。
四、家长工作方面
家长是幼儿的支持者，这学期我在家长工作方面也学到了很多，更能为家长和幼儿着想了，孩子的进步，家长看在眼里，老师和家长通过交流，可以了解幼儿在家和幼儿园的情况，所以，家长和老师的交流显得尚为重要，每天放学后，我都及时向家长反映该幼儿当天的纪律与学习的情况，做好的给予及时的鼓励和表扬，做得不够的请家长配合，助幼儿纠正。如发现缺席的幼儿，我及时打电话与家长问候幼儿的身体健康状况，切实做好家园联系工作。
幼儿园教育是一个复杂的教育，不是家庭、幼儿园可以单独胜任的，它需要两者接个才能取得好的成效。让家长了解孩子在园的情况，同时也让我们了解孩子在家的情况，相互了解，同时吸取家长对幼儿园教育和管理工作的意见和建议，努力使孩子得到更全面的发展。
作为一名幼儿教师不仅要管理好班级，有一颗爱孩子的心，还要不断的提高自身的素质，不断的完善自身修养，不断的吸取经验。这学期，我努力作好本职工作，但也存在着不足，对自己缺乏高要求。我会在今后的工作中加以改进，继续努力，跟上社会时代的步伐。
工作总结格式(篇5)
自从来到公司工作，先后被安排到技术部、机电部实习，然后来安监部工作至今。在集团公司领导、矿长、总工程师的关怀和指导下，从对业务的不熟悉，到能独立完成领导交给的各项工作任务，初步掌握了矿井的生产系统布局。不过个别方面仍存有一定的不足，为了今后能更好的工作，为新方矿业做出应有的贡献，现将一年来的情况进行总结。
一、专业方面成绩
结合本矿一年来发生的事故原因分析、处理措施，使我所学的安全工程专业知识有了进一步提高，为我在人生前进的道路上奠定了基础；通过一年的理论实际结合，我能利用我所学的知识，对采掘进工作面遇到的技术性问题进行分析判断，尤其是对工作面上存在的隐患能进行系统的排查，并对矿井的安全情况进行数字化的总结分析对比，使自己的专业能力有了很大的提高；通过对事故现场的了解和参加事故分析会，我对事故的分析判断能力有了很大的提高，已经能独立完成对事故的判断、原因分析、责任分析，并起草事故分析报告。
二、领导交给的各项任务完成情况
在工作上，我不计较时间早晚，认真按时完成各项工作任务，按要求参加矿及安监部召开的安全会议。在整治思想上，我认真学习上级部门和公司下发的各种文件、技术政策等，认真学习相关的业务知识，通过到采煤现场工作检查，发现问题，做到理论联系实际。在工作作风上，我服从领导安排，团结同事，积极参加公司组织的各项活动，努力完成了各项工作，积极创新，为公司无偿做一些力所能及的事情，并严格遵守集团公司和矿颁布的制度规定。
三、业务水平有了较大提高
一年的工作中，我通过理论与实践结合，较快掌握了煤矿的地质概况、开拓生产情况、隐患排查、事故分析，初步掌握了开拓布局、采煤工艺、井下电器作用原理、通风系统，为今后的工作打下良好的基础；在矿领导和各位老师的关怀和指导下，我的业务水平正朝着正确的方向大步迈进，不过，人无完人，我自身的各方面仍存在一定的不足之处，例如：现场的工作经验不够多；在文件的起草上，仍有一定的欠缺；在学习业务知识时，仍深入不到底等，我将会在以后的工作中勤于请教他人，刻苦钻研业务知识，使自己的业务水平上升至一个新的高度。
我会在今后的工作中多向领导、老同志和周围同事请教业务知识，并以实践、学习结合，全面提升自己的工作能力，利用实践经验，查找业务知识方面的不足，再学习、再实践，达到的`经验积累效果，加班加点，尽可能多的完成公司安全任务，为公司的安全生产做贡献。
我矿在公司的直接领导下，遵循公司年初提出的煤矿安全生产指导思想，以保障职工最根本利益为目的，以创建本质安全型矿井、实现安全形势根本好转和高产高效为目标，全矿干部职工团结一致，同心同德，开拓创新，顽强拼搏，圆满完成了公司年初下达的各项指标，为公司的发展、企业的壮大，为全县的经济建设做出了较大的贡献。20xx年，主要做了以下几方面的工作。
一、科学组织生产，超额完成各项经济指标
20xx年，立足采掘主战场，克服地质条件差、生产战线长，提升、运输环节复杂等困难，优化设计，科学布局，合理安排，强化管理，精心组织原煤生产，精采细回，努力提高资源回收率，实现了原煤高产稳产。全年共生产原煤79.7945万吨，超额完成年初公司下达计划70万吨的14%。完成进尺10846.2米，开拓成巷1824.4米。
一是抓好生产环节。发挥安全生产调度室的职能作用，减少环节影响，加强设备巡回检查，做好设备设施综合保护，减少机械事故，统筹安排检修时间，把无计划影响时间降到最低限度。
二是注重提升运输。抓好新井、旧井的提升运输和皮带、溜子运输管理，加快提运速度，提高生产能力。
三是正确运用锚喷支护。掌握新工艺，新技术，提高锚喷支护的速度和水平，以科技创新提高单产单进，促进高产高效。
四是抓好人员管理。根据生产条件的变化，合理安排生产人员，努力提高生产率和全员效率，充分利用分配政策调动一线、二线生产人员的积极性。
五是加强技术管理。针对性地制定并严格执行操作规程、作业计划、施工措施，强化现场管理，规范作业行为。（泡泡演讲稿 PoPo666.coM）
六是做到现场把关。针对工作面调头换面初采初放期间的特殊条件，领导、管理人员、技术人员跟班到点，现场指导，做到咬注盯死、看严，确保24小时不失控。
二、坚持以人为本，实现安全形势根本好转
20xx年，坚持“安全第一，预防为主”的方针，一切从零做起，从基础工作做起，坚持不懈地进行安全管理工作，基本实现了安全形势根本好转。全年轻微伤23人次，轻伤9人次，重伤2人次，轻微伤率0.28，较上年同期的0.29下降3.4%。查出“三违”157人次，“三违”率1.97，较上年同期的2.48下降20.6%。杜绝了死亡事故，杜绝了各类上等级生产事故及地面责任事故，创建矿以来最长安全生产周期。
一是开展安全宣传教育活动。年初复产前召开了安全工作会议，根据不同情况，全年共召开安全办公会议45次，专项安全管理会议17次，安全例会705次。
二是制定安全工作规章制度。在全面总结历年来安全生产经验教训的基础上，根据公司安全工作会议精神，结合我矿实际，制订了《沁新煤矿20xx年度安全工作实施意见》和《安全教育培训计划》等安全生产方面的规定，较好地完善了矿井安全生产管理制度。矿与生产队组签订了《安全目标责任状》和《安全生产经济目标责任书》，把安全目标逐级分解到科队、班组和个人，形成了安全生产齐抓共管的目标管理考核机制，做到安全责、权、利明确，充分调动了全员抓好安全生产的积极性和主动性。
三是强化安全监督检查工作。全面落实安全责任制，加强现场安全管理，严格按照规定，定期不定期组织各种形式的监督检查。20xx年度全矿共组织安全质量检查46次，通防专项检查15次，机电专项检查16次，配合公司安全检查27次，接受盛市、县主管部门和李元安监站检查21次。共排查各类安全隐患1628条，经安全监察站和安全检查队跟踪落实，各类隐患整改率达93%。
四是加大监督检查力度。坚持从严从重原则，采取罚教结合的办法，年内共查处各类三违157人次，努力遏制事故的发生。
五是突出重点部位，狠抓薄弱环节。20xx年在停电频繁、更新设备多、地质变化不断的情况下，给通风、瓦斯排放等工作带来了很多困难。矿领导时刻紧绷安全弦，每项工作都做好周密部署，启动预警系统。今年有几次在停电后排放瓦斯时，领导干部、管理人员、技术人员以及一线操作人员，连续两三个昼夜坚守岗位，力争做到万无一失，确保矿井安全，职工安全。
工作总结格式(篇6)
敬爱的党组织：
我志愿加入中国共产党，愿意为共产主义事业奋斗终身。这一年的工作按着学期制定的工作计划，本着“务实、努力、求新”的工作思想，本人顺利圆满的完成了全年教育教学工作。
一、教学方面
根据教学大纲完成了全部教学任务。在教学中，针对学校场地小，器材少的具体情况，结合新课程改革要求，教法上不断改进创新，使体育课在宽松、活跃的气氛中完成。课堂中注意培养学生组织纪律性、思想品质等方面素质的培养，特别针对小学生的特点，以加强学生身体素质为目的，利用游戏、健美操等项目促使学生完成小学体育活动，以形成良好的行为规范。并在每一节课中认真积累组织教法、经验进行组内科研课题的探讨。教案、备课、听课等全部按学校要求完成。
二、自身业务的培训与加强
本年度有计划、有步骤、系统认真的学习继续教育丛书，从中加强自身业务素质，在师德、思想、教学能力等方面都有了长足进步。积极努力参加学科业务培训，在课堂教学中不断钻研、探讨，进行课题研究，9月份撰写的课题《通过“小体育”活动有效培养学生体育锻炼习惯的研究》已在区里立项奖。
三、学校体育活动及训练方面
本年度认真组织课间两操，克服场地小的困难，做到全员参与。本学年度组织参与了跳绳比赛、拔河比赛等竞赛活动，做到每月一次体育活动，从中培养了学生运动能力，发现出好的运动人才，又丰富了校园课余生活。学校组建了校健美操队，于今年4月参加区第二届健美操比赛获得了区小学组团体第二名。
四、管理及其它方面
本学期认真贯彻执行学校、上级管理部门的各项要求及通知，按时参加各项会议，认真落实会议精神；对每次会议有详实记录；并对上级文件、通知、校级竞赛用表、成绩单等存档保留；对学校组织的各项活动有认真细致的总结。各种器材添置有记载，保护好，认真维护；体育组开学有计划，期末有总结，逐步形成了适合我校自己特点的体育管理方法。
以上是我在近一年的教育教学工作中所取得的一点成绩，我深知这些成绩的取得是与全体老师的共同努力及党领导的关心支持分不开的，同时我也了解自已仍存在着缺点和不足，还须不断的完善提高自身的业务水平，为学校体育工作再上一个新台阶而努力工作。我希望党组织从严要求我，以便使我更快进步。今后，我要用党员标准严格要求自己，自觉地接受党员和群众的帮助与监督，努力克服自己的缺点和不足，争取早日加入党组织，请党组织在实践中考验我。
工作总结格式(篇7)
XX年我局紧紧围绕完成区委、区政府年初确定的工目标以市场为导向以发展为动力大力优化产业结构不断配套完善基础设施强力开展宣传促销持续推进区域合较好推动了全区旅游工开展。
一、XX年旅游接待情况
XX年1—10月××区共接待旅游282.25万人次占全年计划的85%比去年同期增长12%;实现旅游入8.07亿元占全年计划的74%同比减少4%。接待海外旅游291人次同比减少49%;实现旅游外汇入7.14万美元同比减少45%;旅游饭店平均出租率为48%。预计全年全区可接待旅游338.28万人次比去年同期增长12%;实现旅游总入9.68亿元同比减少2%;接待海外游客420人次同比减少33%;旅游外汇入10.69万美元同比减少32%;旅游增加值4.02亿元同比减少2%;占全区gdp(不含××团)7.56%同比减少0.8个百分点。主要旅游经济指标波动的主要因是受国际金融危机和甲型流的影响海外旅游减少导致旅游外汇入随之减少旅游业总入下降。但接待国内旅游人次比上年同期有较大增加说明国内旅游市场受国际金融危机冲击不大特别是我区近几年来加大旅游基础设施投入提质增效工已初见成效休闲度假旅游产品、乡村旅游产品、城市生态旅游产品受到国内、省内游客的欢迎。
二、完成的主要工作
(一)认真开展学习实践科学发展观活动。
根据xxxx××区委关于深入学习实践科学发展观的要求和部署我局学习实践活动自XX年4月1日正式开展到XX年8月21日结束经过了学习调研阶段、分析检查阶段和落实改阶段。在个学习实践活动中我们积极行动突出主题结合实际务求实效确保学习实践科学发展观活动扎实深入开展。一是领导重视统筹安排制定了《××区旅游局开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》。二是机构健全责任明确成立了以局长陈瑞锡任组长马旭副局长任副组长的学习实践科学发展观活动领导小组具体负责落实学习实践活动的各项工任务。三是按质按量完成各阶段的各项工任务。学习调研阶段共组织中学习6次学习人数48人次并按要求以书笔记和撰写心得体会的方式加强学习效果。向区委学习实践活动领导小组办公室报送工动态和工亮点信息4。在××旅游网站上开辟了“科学发展在身边”专栏。确立了“用科学发展观指导乡村旅游建设”的调研课题。领导干部带头到大营街、灵秀、龙树等深入群众开展走访、座谈等形式多样的调研活动。形成了有价值、可操的调研成果1报送旅游工“金点子”1个。结合旅游市场出现的“黑团”、“黑导”、不正当竞争等违规违纪现象进行了中讨论分析。在正反分析的同时总结了近年来打击和维护旅游市场秩序方面取得的`经验和教训找准了旅游市场中存在的普遍问题和突出问题提出了行业管的具体工措施。以“落实科学发展观构建和谐旅游”为主题重点针对旅游宣传促销、旅游产品开发、旅游服务质量等问题开展了主题实践活动。参加全省旅游行政执法培训加强干部职工的论水平提高执法业务能力。在全局干部职工中开展“用科学发展观为旅游业建言献策”征、区内主要景点现场讲解进行技能大赛。通过评委对选手仪表仪态、讲解内容、语言表达、讲解水平和论考核的综合评分评出一等奖1名二等奖3名三等奖5名。通过以考代培、以赛代培的方式促进了导游队伍日常学习的主动性和积极性加强了对导游队伍的监督管提升了××区导游人员的业务水平。
3、认真组织开展旅游市场综合治。围绕创造“优美环境、优良秩序、优质服务和游客满意”的总体目标我们坚持一手抓发展一手抓顿以规范旅游市场秩序为重点按照《玉溪××区旅游市场综合治工实施方案》要求结合创建中国优秀旅游城市工要求认真组织开展旅游市场综合治严厉打击非法旅游经营活动纠正旅游企业的不规范旅游经营行为维护合法经营和消费权益营造良好的旅游市场新秩序。分别在“春节”、“五一”、“十一”前夕联合工商、公安、安监、技术监督等部门开展了旅游行业安全检查、旅游商品质量专项治、旅行社规范经营等系列活动对外公布了旅游投诉电话接受社会监督。以汇龙生态园、映月潭修闲化中心、九龙池公园等a级景区为依托强化了景区规范工中精力规范了景区内的导游服务确保了旅游市场秩序治不留死角。1~8月旅游市场综合治第一阶段工已经完成9~12月将转入进行旅游市场综合治改阶段。
4、安全工突出重点措施落实。高度重视旅游安全工严格落实“一岗双责”要求结合企业的实际情况制定检查方案并认真组织实施形成职责明确协调配合纵向到底横向到边条块结合齐抓共管的工格局。督促小石桥乡政府筹措资金7万元对龙马溶洞的安全隐患进行改修缮溶洞旅游设施。督促中玉酒店对检查中存在的问题投入资金进行改。
5、精心组织积极应对甲型流h1n1。4月份甲型流h1n1
在墨西哥爆发以来我局于5月1日启动××区旅游行业甲型流h1n1防控工做到早准备、早布置、早落实。成立××区旅游行业防控甲型流h1n1工领导小组。制定下发了《××区旅游行业防控甲型流h1n1疫情应急预案》要求各旅游企业建立游客疫情监控台帐密切关注游客身体状况。落实各项措施确保防控工有效展开5月10日制定《××区旅游行业防控甲型流h1n1疫情报告工规范》、《××区旅游行业防控甲型流h1n1疫情信息报告制度》。做好督促检查工7月6日8月6日9月14日至16日对旅游企业的防控工进行了检查对存在问题的企业及时督促改落实。做好宣传工提高防控水平广泛发放预防知识宣传资料倡导健康卫生习惯。通过以上各项工措施××区旅游行业防控工扎实有效取得预期效果防止了h1n1甲型流从旅游渠道侵入我区。
(六)转变旅游宣传促销手段突出特色。
加大乡村旅游产品、会务、商务旅游产品的宣传。以“生态休闲”为特色强化城市形象宣传营造旅游氛围开展城市营销。4月17日至24日组织参加大连国内旅游交易会向70位旅游交易商赠送了《梦寻××——玉溪市××区旅游名胜锦》并向参加交易会的部分来宾推介了××区的旅游产品及旅游业发展情况广泛进行××区生态休闲旅游产品宣传促销提高××区知名度。6月12日至18日利用中国首届聂耳音乐(合唱)周一契机进行旅游推介活动。一是印发500份旅游小常识宣传资料;二是组织辖区内旅行社在活动周期间在活动主场地、来宾入住酒店进行旅游产品宣传并做好服务接待工;三是组织有××区特色的艺节目在活动周期间演出。采取“走出去请进来”的办法10月14日至18日到腾冲、丽江等省内旅游热点地区开展宣传促销活动不断扩大宣传辐射半径。
三、存在的问题
XX年我区旅游工虽然取得了一定成绩但也还存在着一些深层次的矛盾和问题尚待解决。
1、旅游景区没有形成拳头产品。受投入开发限制现有景区建设基本停留在添添加加、修修补补阶段致使景区景点在扩张规模、彰显特色上仍然为不大难以形成品牌规模。
2、旅游知名度不高宣传手段形式单一需要强化旅游宣传创新旅游宣传方式多渠道开拓新的旅游客源市场。
3、招商引资力度不够在资金引进上要实现新突破。
4、还需要营造更加宽松的旅游发展环境全社会支持旅游发展的氛围还不浓。
这些都是在今后的工中需要我们逐步解决的