客服班长竞聘演讲稿5篇。
什么样的演讲稿才能算是合格？只有通过积累一点一滴的进步，才能达到千里之遥；只有努力积攒小的进展，才能成就宏大的江海。为了保证演讲活动的顺利进行，演讲稿可以帮助你掌握演讲的节奏和语气。如果你想了解关于“客服班长竞聘演讲稿”的相关知识，请收藏下面这份资料，以便将来阅读！
客服班长竞聘演讲稿 篇1
尊敬的各位领导，同事们：
大家好，今天竞聘的职位是客服中心班长，首先我简单介绍下自己。我叫XXX。我从xx年来公司至今，我从客服代表做起，在中心领导为员工提供的晋升平台上，我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作，终于在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴，这是我们集体的共同努力的结果。
首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的认识，要想成为一名合格的班长，我用5个词组来概括，第一就是领悟，我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通，把我们所领悟的东西下传给我客服代表，然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导，做好上传下达，做好纽带，第三就是执行，严格执行中心的制度，确保完成各项运营指标，第四就是创新，在工作中只有不断的思考创新才能进步，才能提升业务服务水平，最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起，来发挥他最大的潜力，这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。
其次我要谈一下对于管理者的认知，在一个班组内，一名班长她担任的角色有很多，同时伴随她的转变就有多样，在话务突增时，她需要及时调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者，在客服代表有想法有意见时，她要及时把这些建议反馈给领导，使领导更好的掌握员工的思想动态，这时她是一名联络官领导的好助手，在用户和客服人员需要帮助时，及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。
如果我还能继续担任班长，我打算主抓一下四点，首先我把团队建设放在第一位，由于我们客服中心部做了调整，预定人员会分到班组内进行前台接续工作，所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围，外树形象。其次就是运营指标，我的目标是不断创新，严守指标，第三就是服务，我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。服务值周生的职责就是用来监管本班级的服务质量，这样大家优者当选，对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周的服务水平在服务值周生的监管下有所提高，值周生会有相应的奖励。最后就是学习成长部分，我们只有过硬的业务基础才能更好的为用户服务，所以我们在积极进取的同时也要稳扎基础知识。
客服班长竞聘演讲稿 篇2
尊敬的各位领导：
大家好!
时间飞逝，须臾间我在电信工作已足足超过两年，回首两年，发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到高兴!
毕业那年，在亲朋好友的鼓励下，我来到电信，担任电信客服，刚开始以为，客服仅是接接电话，其实不然，这之间承担好大的责任，其中包括了解电信繁琐的业务，懂得与客户交流，明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了，最主要的是投诉电话，这其中包括有理投诉与无理投诉，对于有理投诉，我学会了冷静认真倾听客户反映的问题，运用和客户融为一体，站在客户的角度思考问题，为之解释，为之处理，听到客户点头时，我知道成功地解决了客户的问题，对于那些无理投诉，我更是沉着应战，换位思考，仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了，这更要发扬我的同理心，也许有时候还是会换来客户的大喊大叫，我也不会慌张，因为我可以运用工单再次为用户反映处理，直到用户满意为止。
当然，作为客服，我确实做到了尽心尽力，那些成绩，那些收获也都属于过去，更重要的是展望未来，人往高处走!终于，单位给予我这次竞聘的机会，让我能往更高方面发展，也可以更加提升自己!经过两年多的工作经验，我觉得我能胜任值班长这个工作，主要表现在以下几个方面：
第一，在学校，我担任过班长此职务，有一定的协调管理能力，直到如何和被管理者进行沟通指导，以便提高业绩第二，在工作中，我除了自己能勤奋刻苦以外，也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责，每天记录并反馈客户代表反映的问题，并及时纠正告知!遇到话务员不能解决的疑难投诉，先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理，如果实在无法解决，主动拦截，为之处理，而不影响话务员正常接续，从而保证接通率!第三，注重班组业绩，创建和谐的团队精神，随时关注本班的相关数据，有强烈的上进心与自信心，会随时了解其他班组的信息，从而取长补短!
因为以上几点，我有信心能胜任值班长这个职务，当然行动胜于雄辩，我会用我的行动来证明，如果胜任值班长后，对于近期相关目标，我会付出比现在更多的精力，一定要突出自己的相关优势，所谓新官上任三把火!
第一方面，我先加强和谐的团队精神，与被管理者正面沟通对于存在的问题，以及如何处理，并积极改进，争取在一两个月内在原来的基础上提高一个层次，我相信我有这个实力!第二方面，我会努力再向其他班长学习更多关于管理方面的经验，以便更好地提高班组水平，还要有强烈的竞争意识，定一个班组为自己的竞争对手，争取在某一个月内超越，我相信以我这种积极上进的思想，一定可以达成目标，同时在目标之内完成使命，一切只因为相信自己!
人生道路还很长，我想我面对的挑战还很多，对于这一次的挑战，我应该牢牢抓住机会，因为展示自己优势的时候到了，所以，请领导给予我这次机会，谢谢大家!
客服班长竞聘演讲稿 篇3
尊敬的评委、亲爱的各位同事：
大家好！我是客服部门的一名班长，非常荣幸能够参加此次班长竞选演讲，在这里，我想和大家分享我对于客服班长这个职位的认识和理解。
首先，作为一名客服班长，必须具备出色的沟通能力和解决问题的能力。因为客服部门是企业最前沿的业务部门，在和客户沟通的过程中，我们必须掌握良好的沟通技巧和专业知识，能够准确地理解客户的需求并进行精准的解答与服务。
其次，客服部门的工作需要展现出高度的责任感以及耐心和细心。每个客户的需求都是独特的，没有两个人的问题是完全一样的。因此，如果我们想要成为一名合格的客服班长，就必须要为每个客户提供专业、贴心的服务，保证客户问题的解决和客户需求的满足。同时，我们也需要对待客户的问题和需求持续耐心和细心，在没有确切答案之前，不能轻易定论，更不能以客户的问题为儿戏。
最后，客服部门是一个团结协作的集体，一个优秀的客服班长需要具备领导能力和团队意识。领导能力是指能够因应不同的工作情况，调配合理的资源，优化服务质量，提高服务效率。而团队意识则是指在多人工作的时候，要有良好的协作能力，互相配合，互相帮助，让团队的业务更加完善和专业。
尊敬的评委，我相信自己能够胜任这个岗位，因为我具有以上所说的每一个素质。我曾经是客服部门里的一名普通员工，但通过不断的自我学习和提高，我逐渐提升了自己的工作能力，也收获了更多的信任和称赞。我也深知自己在这个岗位中还有很多要努力改进的地方，我会继续学习和提高自己，更加努力地为客户和团队服务。
客服班长这个职位充满了挑战和机会，我希望通过自己的努力能够成为一名优秀的客服班长，为客户和企业创造更加卓越的价值，同时也带领我的班组成员走向更好的明天。谢谢各位评委和同事们的聆听！
客服班长竞聘演讲稿 篇4
尊敬的领导、尊敬的各位评委、亲爱的同事们，大家下午好！
我是忠诚的XX公司客服部门的一员。感谢公司给我和大家都提供了展现自我、发挥才华的机会。今天，我想和大家分享一下我对客服工作的理解以及作为客服班长的担当和使命。
客服工作是一项非常重要的工作，因为客户是企业的支点。作为客服人员，我们要直面客户的需求和怨念，耐心的为他们解决遇到的问题。客户的信任、客户的满意度是企业最为看重的。作为公司的客服班长，我要做的就是成为客户心目中的英雄。
先来分享一下我做客服的心得和体验。说到客服，我们经常都会想到客户的抱怨和责骂。但我想说的是，在客户抱怨和责骂的背后，其实有着更深层次的原因和问题，比如产品质量不过关、物流不畅等等问题。在这样的情况下，作为客服人员，我们要做的不仅是在情绪上有所掌控，更需要深入了解客户遇到的问题所在，不遗余力的解决问题，让客户感受到企业的诚意和服务质量。我的工作目标就是要以这样的态度对待每一位客户，以客户的满意为标准，为公司赢得更多的口碑和用户。
作为客服班长，我也要牢记自己的使命和担当。首要的就是要坚决贯彻公司的文化理念和价值观，成为团队的领导者。因为形成一个优秀的客服团队，离不开每个人的共同努力和奉献，而作为班长，我要对团队的稳定、和谐做出很大的贡献。
在团队中，我的角色更像是一个内外兼修的传导者，也就是促进团队中成员之间的信息传递。所以，我要细心的倾听每个客服人员的反馈和建议，及时的跟进问题，改进工作方法。同时，还要定期组织团队成员开展技能培训和工作经验分享。通过这种方式，提高每个客服人员的工作素质和自信心，有效的激发团队工作，达到提高客户满意度的目标。
此外，班长也要有强大的领导能力。在团队工作中，班长要扮演好激励和凝聚成员的角色，坚定自己的决心和信念，分清先进和落后的团队成员，通过关注帮助每一位成员成长，努力做好思想工作促进团队的整体合作和进步。也就是说，我要把团队成员的工作压力转化为工作动力，共同为 company 走向美好的未来而努力。
总体来说，作为一名优秀的客服班长，我的使命就是以顾客为中心，以推进团队为支点，发挥自己的优势，发挥出“斗志、智慧、橥心”的班长品质，率领团队朝着更好更高的目标前进。因为我相信：“没有伟大的团队，只有优秀的团队领导者”。在未来的工作中，我会继续锤炼自己的能力和素质，勇于挑战自我，努力成为 best 班长，为公司和客户带来更多价值。
最后，感谢各位评委、领导和同事们的认真倾听，我会尽最大的努力把自己的贡献呈现给大家，使我们客户服务部门取得更好的发展。谢谢！
客服班长竞聘演讲稿 篇5
尊敬的各位领导，同事们：
大家好。
我叫，今天竞聘的职位是客服中心班长，首先我简单介绍下自己。我叫，。我从年来公司至今，我从客服代表做起，在中心领导为员工提供的晋升平台上，我把握机会通过自己的努力从组长一直走到现在的班长岗位。是和领导和同事们的帮助和支持是分不开的。所以我更加努力工作，终于在的文化节上带领我的团队获得团体二等奖的好成绩。得到这个团体奖比我自己得到个人奖项还要高兴，这是我们集体的共同努力的结果。
首先我来说一下在我担任班长这一年里对班长的工作的认识，要想成为一名合格的班长，我用5个词组来概括，第一就是领悟，我们要正确领悟领导的意图和公司下达指令和目标。第二就是沟通，把我们所领悟的东西下传给我客服代表，然后再把工作中遇到的问题反馈给我领导，做好上传下达，做好纽带，第三就是执行，严格执行中心的制度，确保完成各项运营指标，第四就是创新，在工作中只有不断的思考创新才能进步，才能提升业务服务水平，最后就是班长要以自己的魅力使这个集体凝聚在一起，来发挥他的潜力，这样在才能达到人员培养、业务发展和客服服务多丰收目标。
其次我要谈一下对于管理者的认知，在一个班组内，一名班长她担任的角色有很多，同时伴随她的转变就有多样，在话务突增时，她需要及时调配坐席人数来保证指标的正常完成这时她是一名决策者，在客服代表有想法有意见时，她要及时把这些建议反馈给领导，使领导更好的掌握员工的思想动态，这时她是一名联络官领导的好助手，在用户和客服人员需要帮助时，及时为他们解决问题这时她又是一名服务者。总之作为一名决策者、管理者和执行者我们要塑造自己的性格魅力。
如果我还能继续担任班长，我打算主抓一下四点，首先我把团队建设放在第一位，由于我们客服中心部做了调整，预定人员会分到班组内进行前台接续工作，所以怎样能使这部分客服代表在能尽快适应前台工作是非常重要的。我的目标是内促氛围，外树形象。其次就是运营指标，我的目标是不断创新，严守指标，第三就是服务，我会在通过听音培训和班组开展服务值周生的活动来提升大家的服务水平。服务值周生的职责就是用来监管本班级的服务质量，这样大家优者当选，对提升班级服务质量也会起到正面竞争作用。当然如果本周的服务水平在服务值周生的监管下有所提高，值周生会有相应的奖励。最后就是学习成长部分，我们只有过硬的业务基础才能更好的为用户服务，所以我们在积极进取的同时也要稳扎基础知识。
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竞聘班组长演讲稿
写主题演讲稿时，我们需要进行一些准备工作。首先，我们应该清楚地了解演讲的主题，明确自己要传达的信息和目的。其次，我们要对观众的需求和利益进行调研，确保演讲内容符合他们的期待。在准备过程中，我们可以查阅相关的资料，汇总和整理相关信息。接下来，我们应该对演讲的结构进行规划，确定演讲的开头、主体和结尾，并确保其连贯性和逻辑性。在写作过程中，我们可以采用一些技巧和方法，如使用引语、故事、统计数据等来增加文章的说服力和吸引力。最后，在草稿完成后，我们应该进行反复修改和润色，确保演讲稿的语言准确、流畅，并避免语法和拼写错误。通过这些准备工作，我们能够更好地准备和呈现一篇出色的主题演讲稿。文章仅供参考，敬请关注“竞聘班组长演讲稿”。
竞聘班组长演讲稿(篇1)
尊敬的领导、各位同志：
大家好！
根据公司及队部班组长竞聘上岗要求，我自己推荐自己竞聘班组长，现做如下竞聘报告，请各位评委审议：
我叫 ，生于年月， 年月参加工作，由于平时工作生活当中能够认真向队部领导和老工人虚心学习现场安全知识和操作技能，工作当中又吃苦耐劳，受到区队领导和班组成员的一致好评。本人从事采煤工作年，有丰富的采煤工作经历，熟悉采煤工艺流程，有独特的协调组织能力，有良好的群众基础，参加工作至今先后被评为2002年度“工作突出贡献奖”，2002年度“先进个人奖”，2005年度“先进个人奖”荣誉称号。.这些年来，我立足于本职岗位，兢兢业业工作，踏踏实实做人，有幸得到了领导的认肯和同事们的关怀和帮助，借此机会，向关心、支持和帮助我的各位领导和同事们表示衷心地感谢。
下面，我借这次机会，把我自己在班组管理方面的一些经验和心得向各位领导和评委作一次汇报，并同各位班组长进行交流，有不对的地方起批评指正。
一。团队管理：团队是区域团队组织生产的基本单位，是企业最基本的生产管理组织。班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败，只有班组充满了勃勃生机，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。
而一个班组是否有活力，有战斗力，多取决于班组中的领导者——班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，因此，我个人认为要作为一名合格班组管理者，应该是一个能充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性的调动者；是能够团结协作，合理组织人力、物力，充分利用各方面信息，使队伍生产均衡有效的指挥员；是一个能做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项计划指标的执行者。因此，我个人认为，要成为一个好的团队领导者，你应该具备以下几点：
1、 强烈的事业心和责任感是我担任这个职位的首要条件。只有发自内心底热爱这份工作，我才能把它做好。
2、 坚持公开、公平、公正的原则。这也是任职的必要条件。只有不断提高自己，提高自己的业务水平，才能真正把自己的工作做到尽善尽美。
三、工作中我善于集思广益，广泛征求大家意见，又能身体力行，充分发挥自己的主观能动性，创造性地开展工作。也可以团结同志，着眼大局，全力支持分公司领导的工作。这是一个班长应该具备的基本素质。
我的目标和措施是：如果在此次竞岗中得到领导和同志们的支持，得以担任班组长一职，我的工作目标重要有一下几点；
（一）、继续加强学习，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量。明确自己的职责和权利，在队伍管理上不守规矩，不断提出新的思路和方法，努力提高安全管理水平。
（2） 做好员工助理，为领导决策提供科学依据。及时准确地掌握各方面的工作动态，及时地向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，主动为领导献计献策，对各种情况进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据。
（3） 做好全面协调，妥善处理好各方面关系。及时沟通落实公司领导的决策，加强检查、监督和指导，推动各项决策的落实。团结本班组人员，调动大家的积极性，认真、科学地搞好员工之间的沟通协调工作，避免出现工作空档，防止互相扯皮、推诿现象发生，力争在实际工作中证明自己的能力，在工作中形成动力，在创新中增加压力，在协调中凝聚合力。
提高产品质量、生产效率、降低生产成本，严格进行班组考核，充分调动全班组人员的工作积极性，用真挚的情感团结全体员工。
班长的职责是突出工作中的协调能力，强化工作意识，在自己的模式指导下确保各项工作的落实。如果我能得到领导和同事的认可，给我信任，给我支持。我将不辜负领导和同志们的期望。
我将在自己竞聘的岗位上，尽自己的全部力量干好工作，让领导放心，让同事们放心，在其职位上实现自己的价值，更好地为企业工作，为企业的发展尽自己的一份力量！
谢谢大家！
竞聘班组长演讲稿(篇2)
尊敬的各位领导、亲爱的同事们：
大家好！
我是司机班组的一员，在这个向往和热爱大家庭的舞台上，我非常荣幸地站在这里，向大家竞聘司机班组长一职。首先，我要感谢领导给予我这次机会，也要感谢各位同事对我的支持和鼓励。
司机班组是一个重要的工作团队，我们身负着运送员工和货物的重任，承担着公司形象和客户信任的压力。作为司机班组长，我意识到自身的责任更加重大，需要有全面的素质和能力来带领整个班组，实现更好的工作效果和团队协作。
首先，作为一名司机班组长，必须具备扎实的业务知识和技术能力。我在工作中积累了丰富的驾驶经验，熟悉各种道路和车辆的特点，能够应对各种复杂的路况和突发事件，并能够熟练操作各类车辆。在我担任临时班组长期间，我精准的行车路线规划和灵活应对问题的能力得到了同事们的认可和肯定。我相信只有对业务有深刻的理解，才能更好地指导和协助其他同事，提高整个班组的工作效率和质量。
其次，作为一名司机班组长，必须有良好的人际关系和沟通能力。在一个班组内部，同事之间的相互合作和相互理解是至关重要的。我相信，只有建立良好的人际关系，打造和谐的班组氛围，才能够激励每位成员更好地发挥自己的特长和才能。在平常的工作中，我注重与每个同事之间的深入沟通和交流，关心他们的生活和工作，寻找问题并共同解决。同时，我也能够积极主动地与客户和领导进行交流和协调，解决问题，使班组工作更加顺畅高效。
最后，作为一名司机班组长，必须有良好的组织和管理能力。一个团队的成功往往离不开科学的组织和合理的管理。在我担任临时班组长期间，我积极参与班组的组织工作，制定和执行运输计划，优化工作流程，提高班组整体的工作效率和质量。我相信，只有通过良好的组织和管理，才能够将个体的力量转化为团队的动力，实现整个班组的共同目标。
亲爱的领导、亲爱的同事们，我坚信我具备了成为一名优秀的司机班组长的素质和能力。我会以更饱满的激情、更务实的作风和更高效的团队协作能力来带领全体班组成员，共同创造出更美好的明天。
谢谢大家！
竞聘班组长演讲稿(篇3)
精彩导读：在工作创新方面；我将以严谨、细致、务实的工作态度，学习运用先进技术，总结经验，推广类似产品的高效加工方法和经验。开展合理化建议、工艺创新、技术改进，提高集团全体成员的技术水平和产品质量
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！
首先，感谢公司领导给我们提供的这次机会，介绍一下我，我叫李冰，参加工作于1990年8月3日至今，中技文化，高级工，参加工作以来，一直从事镗床加工。很高兴今天能来参加一年一度的班组长竞聘，我多年的工作中累积了丰富的理论和实践加工经验，也看到些小组管理和用人方面的弊端。我现在和大家一起来分享下，经过多年来细致的分析而终结出一些经验，于小组各机台加工生产中过程，出现的各种问题，和今后的改进方案。
在加工和用人方面；我将合理的调配小组人员，根据小组人员的技术技能合理的分配加工任务，充分调动小组成员的积极性，创造性，做到人尽其用。增强团队成员的主人翁意识，避免出现产品质量问题。
在质量措施方面；我将在小组内进行讨论活动，分析机器的加工性能，并实实加工方案，以收集意见。注重提高质量，降低消耗，节约损失，挖掘潜力，力争在今后的产品生产加工中实现零缺陷。
在工作创新方面；我将以严谨、细致、务实的工作态度，学习运用先进技术，总结经验，推广类似产品的高效加工方法和经验。开展合理化建议、工艺创新、技术改进，推动集团全体成员的技术水平和产品质量上一个台阶。
在现场管理方面；我将全面贯彻公司推进的tpm好5s活动为类容，场内的**、物流、信息进行有效的中和控制，营造高效、有序、舒适的工作和生产环境。
各位领导，各位评审，各位同事。工作严谨，诚恳待人，忠诚正派是我为人态度。团结协作，顾全大局，勤奋务实，敢于创新是我的工作态度。
如果我能赢得比赛，我将不辜负领导和同事的期望。充分发挥个人优势，落实并顺利完成分厂交给我们组的各项任务。以昂扬的工作热情和高度责任心投身到工作中，以使小组在今后各方面有所突破更上一个台阶，争取做到分厂前茅不在垫底。
谢谢大家！
竞聘班组长演讲稿(篇4)
3、 做一个得到家长认可和满意的团队领导，建立一个和谐的家庭联系。
班级管理的成功与否取决于家长的工作是否到位。作为班长，我们应该主动与家长沟通，尽可能就孩子的教育内容达成共识。要及时的向家长反映孩子在园的表现情况，力求得到家长支持，要求一致相互协调配合教育孩子。
在与家长谈话时，我会让家长体验到老师对孩子的帮助是建立在爱孩子的基础上，我们的言谈举止之间流露出的是对孩子的关爱，所谓“爱之深，责之切”，把班上的孩子当成自己的孩子一样，这样再指出孩子的缺点，家长就比较容易接受了。
四、重视“养成教育”的培养，建立良好的常规。
实际上，衡量班长工作的成功与否是非常重要的。知识、经验的获得可以在孩子成长的过程中日积月累，对他们的养成教育培养必须从每一天抓起，在一日活动的各个环节，时时都要对幼儿进行好习惯的培养。幼儿有了良好的常规，也就形成了良好的班风，这是一种精神风貌，一种共同的目标，它是无形的，却又无处不在。
五、努力方向
在以后的工作中，我更应该踏实和努力，更关心和爱护每一位幼儿、关注每一个幼儿，让每一个幼儿都能健康的成长。在业务上要更努力进取，提高自我的业务水平，多与经验丰富的老师**幼教工作，还要从各种不同的途径获得专业知识，积极思考，不断充实自己，做到边学边工作，边工作边成长，边成长边收获。努力成为一名能让领导放心、家长放心、孩子快乐的优秀班主任教师！
我将怀着一颗童心，倾注一份爱心，播撒一颗真诚的心，奉献一份忠诚，为学前教育事业贡献自己的力量。请大家支持我！
竞聘班组长演讲稿(篇5)
一开队一班：周学军
我今天的工作是：一班班长。
在我看来，作为一个团队的领导者，我们应该具备以下五个能力：1。确保班组安全生产组织能力；2、提高本班组职工自觉抵制“三违”的能力；三。提高团队的业务安全能力；四。提高队伍隐患排查治理能力；5个。提高防灾、避灾、自救队伍的应急能力。
除此之外，一名合格的班长还应设身处地的为本组内职工考虑，包括安全生产，生活困难及需要，还应从我队乃至我公司的大局出发，协调好本班的安全生产工作。
假如我当选为一班班长，我一定会以身作则，通过加强本班职工的安全教育工作，强化本班职工安全生产应知应会能力，加强班组应急救援演练，提升班组成员防灾、避灾和自救自救应急处置能力，进而不断提高班组的安全生产能力，使班组成员真正做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”，遵章守纪杜绝“三违”，确保本班组的安全生产。
最后，我希望你能信任我，支持我。我一定能把一班带好，不让你失望！
一开队二班：武洪亮
我今天的工作是：二班班长。
我认为作为一名班组长，他的首要职责就是要确保本班组全体职工在工作过程的人身安全，其次是协调好班组内部及与兄弟单位的协同作业能力，最后就是能够确保本班保质保量完成安全生产任务。综上所述，有以下五点：1。确保班组安全生产组织能力；2、提高本班组职工自觉抵制“三违”的能力；三。提高团队的业务安全能力；四。提高队伍隐患排查治理能力；5个。提高防灾、避灾、自救队伍的应急能力。
假如我当选为二班班长，我要做的第一件事就是组织本班职工全员培训一遍，只有通过安全培训才能提高职工的安全意识以及业务技能，进而确保安全生产。在日常工作中，我会做到积极走访职工，听取大家的合理化建议，了解职工所想、所需，并尽全力给予帮助，使大家体会到我们二班大家庭的温暖。
我相信我能胜任二等班长的工作人员，希望大家相信我，谢谢大家的职持！
一开队三班：牛站山
我今天的工作是：三班班长。
我认为一名合格、优秀的班长，自身要具有过硬的业务技能，有一定的领导组织能力，此外，搞好班组团结尤为重要，也就是说班长要有一定的凝聚力。俗话说：“众人划桨开大船”，只有我们大家齐心协力，发扬团队协作精神，才能把我们的工作做好、做强。
如果我被选为三班的班长，我会更加努力，工作热情，带头，做班长的模范。通过加强本班职工的安全教育工作，强化本班职工安全生产应知应会能力，加强班组应急救援演练，提升班组成员防灾、避灾和自救自救应急处置能力，进而不断提高班组的安全生产能力，使班组成员真正做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”，遵章守纪杜绝“三违”，确保本班组的安全生产。同时，我会积极走访员工，听取您的合理化建议，了解您的想法和需要，并尽我所能给予帮助。
最后，我希望打击支持我，我一定能带领咱们三班搞好各项工作，争取在本队，乃至本公司的所有班组中做的最好！
一开队三班：王立广
我今天要竞争的职位是：三班班长。
作为一名组长，出了自身要具有过硬的业务技能，有一定的领导组织能力外，搞好班组团结也尤为重要，也就是说班长要有一定的凝聚力。集体组织的团结直接影响其工作绩效。
假如我当选为一班组长，我一定会更加用心做事，激情工作，身先士卒，团结职工，做好班组的模范带头人。通过加强本班职工的安全教育工作，强化本班职工安全生产应知应会能力，进而不断提高班组的安全生产能力，使班组成员真正做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”，遵章守纪杜绝“三违”，确保本班组的安全生产。
“众人划桨开大船”，团结就是力量。当我当选为第三班组组长后，我将以确保组的安全生产为前提，以员工团结为工作道路，做好组工作！
二掘队一班：常瑞田
我今天要竞争的职位是：一号组长。
我认为作为一名合格、优秀的小组长，必须具有过硬的业务技能，能够熟练操作钻机，并且懂得钻机的维修与保养常识。此外，还要上传下发，团结工作人员，协调工作人员与区队领导的关系，把区队建设成为一致团结的队伍。另外，班长要有一定的组织领导能力，能帮助班长做好安全生产工作。
如果我当选为班长，我一定会做好班长的右臂和工作人员的模范。积极协助班长工作，搞好职工思想政治、安全生产教育工作，带领组内职工遵章守纪，严格按照《规程》作业，自觉抵制“三违”，确保安全生产。
最后，我想说的是，我不是“话语上的巨人，行动上的矮子”，我会用我的实际行动说明一切，我有信心也有决心当好一班组长，希望大家相信我，支持我！
二掘队二班：杨建生
我今天要竞争的职位是：组长二。
作为一名组长，出了自身要具有过硬的业务技能，有一定的领导组织能力外，搞好班组团结也尤为重要，也就是说班长要有一定的凝聚力。集体组织的团结直接影响其工作绩效。
假如我当选为二班组长，我一定会更加用心做事，激情工作，身先士卒，团结职工，做好班组的模范带头人。通过加强本班职工的安全教育工作，强化本班职工安全生产应知应会能力，进而不断提高班组的安全生产能力，使班组成员真正做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”，遵章守纪杜绝“三违”，确保本班组的安全生产。
“众人划桨开大船”，团结就是力量。我当选为二班组长后，一定会以确保本组安全生产为工作的前提，以团结职工为工作路径，搞好本组的各项工作！
二掘队二班：王巨兵
我今天要竞争的职位是：组长二。
我认为作为一名合格、优秀的小组长，必须具有过硬的业务技能，能够熟练操作钻机，并且懂得钻机的维修与保养常识。此外，还要上传下发，团结工作人员，协调工作人员与区队领导的关系，把区队建设成为一致团结的队伍。另外，班长要有一定的组织领导能力，能帮助班长做好安全生产工作。
假如我当选为二班小组长，我一定会做好班长的左膀右臂，做好职工的楷模。积极协助班长工作，搞好职工思想政治、安全生产教育工作，带领组内职工遵章守纪，严格按照《规程》作业，自觉抵制“三违”，确保安全生产。
最后，我想说的是，我不是“话语上的巨人，行动上的矮子”，我会用我的实际行动说明一切，我有信心也有决心当好二班组长，希望大家相信我，支持我！
二掘队三班：杨长明
我今天要竞争的职位是：三班班长。
作为一名组长，出了自身要具有过硬的业务技能，有一定的领导组织能力外，搞好班组团结也尤为重要，也就是说班长要有一定的凝聚力。集体组织的团结直接影响其工作绩效。
假如我当选为三班组长，我一定会更加用心做事，激情工作，身先士卒，团结职工，做好班组的模范带头人。通过加强本班职工的安全教育工作，强化本班职工安全生产应知应会能力，进而不断提高班组的安全生产能力，使班组成员真正做到“不伤害自己、不伤害别人、不被别人伤害”，遵章守纪杜绝“三违”，确保本班组的安全生产。
“众人划桨开大船”，团结就是力量。当我当选为第三班组组长后，我将以确保组的安全生产为前提，以员工团结为工作道路，做好组工作！
二掘队三班：李文山
我今天要竞争的职位是：三班班长。
我认为作为一名合格、优秀的小组长，必须具有过硬的业务技能，能够熟练操作钻机，并且懂得钻机的维修与保养常识。此外，还要上传下发，团结工作人员，协调工作人员与区队领导的关系，把区队建设成为一致团结的队伍。另外，班长要有一定的组织领导能力，能帮助班长做好安全生产工作。
假如我当选为三班小组长，我一定会做好班长的左膀右臂，做好职工的楷模。积极协助班长工作，搞好职工思想政治、安全生产教育工作，带领组内职工遵章守纪，严格按照《规程》作业，自觉抵制“三违”，确保安全生产。
最后，我想说的是，我不是“话语上的巨人，行动上的矮子”，我会用我的实际行动说明一切，我有信心也有决心当好三班组长，希望大家相信我，支持我！
竞聘班组长演讲稿(篇6)
尊敬的评委、亲爱的同事们：
大家好！我是XX公司的一名司机，我非常荣幸能够在这里给大家演讲，竞聘司机班组长的职位。今天，我想和大家分享一下我作为一个司机班组长应该具备的品质和理念，并展示给大家我为什么适合这个职位。
首先，作为司机班组长，我相信团队合作的重要性。作为一个团队，我们相互依赖，互帮互助，只有共同努力，才能够实现我们的目标。我将致力于搭建一个良好的团队氛围，建立相互信任和尊重的关系。我会积极推动团队成员之间的合作，鼓励大家分享经验和知识，共同进步。每个人的力量都是无可估量的，只有团结一心，我们才能发挥最大效能。
其次，作为一个司机班组长，我知道责任与服务的重要性。作为一个司机，我们肩负着保证客户安全、准时到达目的地的责任。作为班组长，我会带领团队时刻保持高度的责任感和敬业精神。我会对团队成员进行培训和指导，提高他们的专业素养和服务意识，确保他们能够以最佳状态为客户提供优质服务。同时，我也会积极跟踪客户需求，及时反馈和解决存在的问题，以确保客户满意度的提升。
第三，作为司机班组长，我具备良好的沟通能力。沟通是团队合作的基础，而司机与客户之间的良好沟通更是保证服务质量的关键。我会主动与团队成员沟通，了解他们的意见和建议，并及时调整工作的安排。同时，我也会与客户保持良好的沟通，了解他们的需求和意见，及时采取措施解决问题。我相信通过良好的沟通，团队将能够更好地协调合作，提高工作效率。
最后，作为司机班组长，我会注重团队成员的培养和发展。我会鼓励团队成员不断学习和提升自我，扩展专业知识，提高驾驶技能。我会帮助他们制定个人发展计划，并提供必要的资源和支持。通过这种方式，我相信团队成员的整体素质和能力都将得到提升，从而推动整个班组的发展和进步。
亲爱的评委和同事们，在这个舞台上，我向大家展示了我作为一个司机班组长的愿景和理念。我相信，我具备团队合作精神、责任心、沟通能力以及团队成员的培养意识，这些都是我适合担任司机班组长的基本条件。如果给我这个机会，我将全力以赴，为公司的发展和员工的成长做出自己的贡献。
最后，我希望大家能够给予我这个机会，相信我会成为一名优秀的司机班组长，领导团队共同实现更高的目标！谢谢大家！
竞聘班组长演讲稿(篇7)
车间班组长竞聘演讲稿篇1
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！首先要感谢领导给我们提供了这样一个展示自我的机会。我竞聘的岗位是车间电气专业技术员。
下面说一下我此次竞聘的优势
1、有丰富的工作经验
自参加工作以来，我先后在电气运行、试验岗位工作，对高压设备、倒闸操作、二次回路、继电保护有较深了解。参与了变电所的投运、检修、维护，试验等工作。在担任班长期间，整理了高压设备倒闸操作票，规范了班组操作流程，完善了班组台帐，对电气设备的运行和安全管理工作具有扎实的理论功底与实践基础。
2、具有一定的管理能力和组织协调能力
在担任发变电运行班班长期间，加强了对班组的安全管理和运行操作规范化管理，提高了班组的安全意识、减少了操作过程中的不安全行为，安全、可靠的完成了厂、车间安排的各项工作。顺利的组织、完成了每年的春检和大检修工作。
在日常工作中，对上级能够反映班组员工的意见、建议，对下级能够准确厂、传达车间要求、规定，落实厂、车间的各项制度，能从方方面面想细做细，关心班组员工，帮助大家解决实际问题，做到经常交心、谈心，促进员工更好的振奋精神，全身心投入工作；能够很好的协调班组成员之间的关系，使班组始终洋溢着团结、向上的工作氛围，所在班组于20xx年~20xx年分别获得了厂“优胜班组”，公司“巾帼女英岗”厂“优秀班组”的荣誉称号，20xx年，我本人也获得了优秀班组长的称号。
3、有扎实的电气专业理论基础。
尽管在大学期间我的专业就是电气工程及其自动化，但是我深知知识是始终进步的，学习也不能停滞。工作以来，我始终不忘继续学习，不断完善自己提高自己，并能把学到的东西灵活运用于日常管理工作之中，不断提高自己的理论与实践经验，不断提高自己的管理水平和专业水平，真正做到学用结合。
尊敬的各位领导、同事们，我自信我能够干好技术员这个岗位，请大家支持我、信任我，如果组织认为我能够胜任，我将不辜负组织和领导对我的信任。无论竞聘是否成功，我都会一如既往的做好我的本职工作，我依然会通过虚心学习，努力完善自己，力求最好，做一名优秀人。
我的演讲结束，谢谢大家。
车间班组长竞聘演讲稿篇2
尊敬的各位领导、各位同志：
大家好！
参加竞选之前，我一直在想：我应不应该参加这次竞选？再三思索，我还是参加了这次竞选，下面我对作为一名班组长应尽的职责提几点看法：
一、我始终认为当班长就意味着要吃苦在前，班长的肩上担负着班组安全和生产的双重责任，在班组生产中班长要努力确保班组人员安全，设备安全，生产能够顺利进行。班长是班组生产的指导者，要总览整个生产过程，来组织生产，协调生产，同时要做好车间与职工之间上传下达的工作。
二、班组长要加强学习，对车间的生产工艺要努力理解的透彻，对生产中的每一台设备都要认真研究，要达到会操作、会保养，要清楚系统中的每台设备在具备什么条件下，才可以启动，这是作为一名班长应具备的基本技术水平，工作中，要把这些技术慢慢地教会班组人员。每到一个岗位要能辨识出本岗位的危险源有哪些，告诉员工如何注意。
三、班组长要有处理应急事故的能力，在处理事情上要冷静，平时对生产中有可能遇到的应急事故，要反复学习，在事故面前才不会手忙脚乱。工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，要有“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的品质。
四、全面提高自己的综合素质，管理上过硬、纪律上严明、作风上优良、为人上正派、不负众望，不辱使命。充分发挥自己的作用；对班组人员要多关心、多帮助，充分调动大家的工作的积极性、主动性、创造性；和班组人员要多沟通、多交流，相互配合、紧密合作，做到有权不滥用、有功不自居、有责不自推，以自己良好的形象和表率作用感召人、影响人、带动人、增强队伍的凝聚力、战斗力。
如何做好班长，如何带好一个班，将要靠我们在平时，不断积累经验，不断提高，不断进取，丰富和武装自己！以踏实的工作作风、要有求真的工作态度、进取的工作精神，用心、用情、用智慧干好本职工作。
车间班组长竞聘演讲稿篇3
尊敬的各位领导；
大家好！
我叫，参加工作于20xx年8月3日至今，中技文化，高级工，参加工作以来，一直从事镗床加工。很高兴今天能来参加一年一度的班组长竞聘，我多年的工作中累积了丰富的理论和实践加工经验，也看到些小组管理和用人方面的弊端。我现在和大家一起来分享下，经过多年来细致的分析而终结出一些经验，于小组各机台加工生产中过程，出现的各种问题，和今后的改进方案。
在加工和用人方面；我将合理的调配小组人员，根据小组人员的技术技能合理的分配加工任务，充分调动小组成员的积极性，创造性，做到人尽其用。增强小组成员的主人翁意识感，同时也能避免出现产品质量若干问题。
在质量措施方面；我将在小组开展讨论活动，分析机台加工性能并落实加工方案，做到集思广益。狠抓提质降耗，节损挖潜，争取在今后生产加工中产品做到零缺陷。
在工作创新方面；我将以严、细、实的工作态度，学习运用先进技术，总结经验，并在同类产品推广高效加工方法和经验。并开展合理化建议，加工革新，技术改进，推动小组各成员技术技能以及产品质量更上一层楼。
在现场管理方面；我将全面贯彻公司推进的TPM（T代表全面、全员、全系统。P代表生产过程。M代表改善、保全、维护、维修）好5S（整顿、整理、清洁、清扫、素养）活动为类容，场内的人流、物流、信息进行有效的中和控制，营造高效、有序、舒适的工作和生产环境。
各位领导，各位评审，各位同事。工作严谨，诚恳待人，忠诚正派是我为人态度。团结协作，顾全大局，勤奋务实，敢于创新是我的工作态度。
如果我能够在这次竞聘有幸中胜出，我将不负领导和各位同事厚望。充分发挥个人长处，贯彻落实并圆满的完成分厂交给我小组每项任务。以昂扬的工作热情和高度责任心投身到工作中，以使小组在今后各方面有所突破更上一个台阶，争取做到分厂前茅不在垫底。
竞聘班组长演讲稿(篇8)
尊敬的领导、各位同事：
大家好！非常感谢大家能给我提供这次演讲机会，我叫陈伟鹏， 2006年毕业于中国民航大学自动化专业，7月进入公司人力资源管理部，2007年7月因工作需要来电力灯光站工作。
团队是企业生产经营活动的基本单位，是企业最基本的生产管理组织。一个班组是否有活力，有战斗力，多取决于班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，我个人认为要作为一名合格的班组长，应该是一个能充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性的调动者；它是一个能够团结协作、合理组织人力物力、充分利用各方面信息、使队伍生产均衡有效的指挥员。我认为我在竞选队长时有以下优势
一、在电力灯光站的几年里，我除运行、检修工作外，先后兼任库房管理员、设备管理员、培训员等，并且多次参加电力灯光站制度制定、修订，几年里，我立足于本职岗位，兢兢业业工作，踏踏实实做人，认真学习基础理论知识，努力钻研技术，工作中不断提高专业技能和管理水平。
2、 强烈的事业心和工作责任感是我获得这个职位的首要条件。只有发自内心底热爱这份工作，我才能把它做好。
3、 坚持党性原则，公平合理办事。也是担任本职务所具备的必要条件，只有不断的完善自己，提高自己的业务水平，才能真正的把工作做到尽善尽美。
4、 在工作中，善于集思广益，善于听取大家的意见，善于团结同志，。这是一个班长应该具备的基本素质。
如果在这次比赛中得到领导和同志们的支持，能够担任第二作业队队长，我将在以下几个方面做好工作：；
（一）、继续加强学习，积极进取，不断提高自己的综合素质和创新能力，不断改进工作中的薄弱环节，提高工作质量。在班组管理中不断提出新的设想和办法，努力提高班组管理水平。以身作则，带头，用自己的实际行动感染和影响团队成员，激发团队成员学习业务技能的积际行。
（二）、及时准确地向领导反馈各方面的信息，注重调查分析，主动为领导献计献策，对各种情况进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据。
（三）坚持“安全第一”的思想不动摇，在日常维修中，认真执行“两票”制度，抓好班前会和班后会，严格落实电力灯光站制度，实现日常工作制度化、规范化。
（四）、团结班组成员，调动大家的积极性，认真、科学地搞好员工之间的沟通协调工作，避免出现工作空档，防止互相扯皮、推诿现象发生，力争在实际工作中证明自己的能力，在工作中形成动力，在创新中增加压力，在协调中凝聚合力。
此次竞聘班组长一职，是本着锻炼自己，磨砺自己的目的来的.不管最后竞聘结果如何，此次经历对我来说都是无可比拟的财富经验.如果竞聘成功，成为运行二班班组长，我将会认真做好分内分外的事情，并且学习所需的各种知识，不落人后，扩充自己的知识储备，尽力做好大家分配给我的任务，不辜负大家的期望。
我的演讲到此结束！！！谢谢大家！
竞聘班组长演讲稿(篇9)
二、班组安全环保工作方面
一方面，配合组长防止对员违反规章制度，负责对员工进行**安全教育；
企业成于安全，败于事故，任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失，对家庭、个人更是造成无法弥补的伤痛。特别是对于我们这些身处高危行业的人，更要把安全意识牢牢扎根在每个人的心中。“身体发肤，受之父母”，我们自己都没有权利伤害自己，更何况别人呢？
所以作为副班长在安全方面更要保护好自己的组员，发动班组员工排查“低老坏”，提高班组员工安全意识的同时，同时更要有负责任的心态，比别人“防在前、想在前、做在前”，每天对班组安全起到监督、提醒、检查的作用，遇到特种作业时，宁可提前多去几次排查安全隐患，也不要等事故发生了才去多找原因，为班组每一位员工提供安全可靠的的工作环境。
新进厂员工的班组安全教育也是不能忽视的，他们是企业的未来，但也是安全工作的薄弱环节，副班长要让他们知道安全的重要性，带他们到装置上了解介绍本班组概况、特点、范围、作业环境、设备状况、消防设施等，重点介绍可能发生伤害事故的各种危险因素和危险部位，而不是活干到哪安全学习就到哪,让他们切身实地体会到安全的重要性。
另一方面，配合组长做好环保工作；
新环境保**让班组环保工作有了更进一步的认识，我们每一位员工都应当提高环保意识，副班长要配合班长带领班组员工将班组环保工作做到前面，自己首先要起到带头作用，在工作中及时发现并阻止污染环境的行为，同时带动班组员工长期开展“修旧利废”等节能降耗的活动。
三、班组人员培训及各项技术攻关工作方面
一要加强对队员的技术培训，多了解队员的技术缺陷，帮助队员提高技术水平。
二是高质量完成车间下达的技术研究、质量控制和故障频率分析任务。班组的各项技术攻关一直是班组管理的短板，我认为其原因有两点：一是受客观环境所制约，如所维护的装置工艺成熟，设备类型比较普遍没有发现好的技术攻关选型。
二是队员主观上对技术突破认识不深入，长期处于被动完成车间交办任务的状态，形成恶性循环。我认为副班长应当担负起技术攻关的责任，努力发掘自身优势从普通中找出亮点，同时积极调动起班组员工对技术攻关的热情，让班组员工从各项技术攻关中尝到甜头，从根本上做到从被动到主动的转变。
四、配合班长做好班组管理工作
一是配合组长做好班组管理工作，认真传达车间调度会和会议内容，安排好当天的生产维护任务。
二是配合班长维护好班组和谐稳定工作，副班长在与班组员工共事时，首先要有“尺有所短，寸有所长”的意识，充分发挥每位员工的优点长处，尊重每位员工，多与班组员工沟通，虚心听取意见，及时修正工作的错误。关爱员工在生活中，做好五项必须要去的工作，让每一位员工都有归属感。坚持以人为本，用情感凝聚人心，增强团队精神。
三是充分发挥团员青年模范作用，团员青年是班组的生力军，要充分发挥团组织在车间突击队作用，副班长要调动起团员青年的工作热情，为班组及车间的发展贡献自己的一份力量。
以上就是我对竞聘副班长岗位的一些认识，不容置疑，在各位领导和师傅面前，我还是一个才疏学浅的后生，但从某种意义上讲，能参加这次竞聘，对于我来说本身就意味着一种成功。白居易诗曰：“试玉要烧三日满，辩材须待七年期”，不管能否入选，我也会一如既往地在自己的工作岗位上干好本职工作，促使自己在以后的工作中不断进步。
在我几年的工作经历中，属于我的舞台不多，今天借此机会，表达一下我的心愿：感谢各位领导及师傅多年来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同事对我的帮助和信任。
谢谢大家！
竞聘客服演讲稿(通用8篇)
最困难的时候,也就是离成功不远的时候。为了向演讲表示尊重，我们应该要准备一份成功的演讲稿。演讲稿可以总结出我们表达的中心思想，最近是否在搜集优秀的演讲稿模板呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“竞聘客服演讲稿(通用8篇)”，相信您能找到对自己有用的内容。
竞聘客服演讲稿(篇1)
首先，非常感谢各位领导给我提供了这次参加竞聘、展示自我的机会。今天我参加竞聘的岗位是公司客服组长。
为什么我要参加组长竞聘？很多朋友和同事都问过我这个问题。我没有什么远大的理想和抱负，我没有幻想要做什么企业家。为什么要参加这次竞聘？答案只有一个，就是源于我内心对公司的热爱。从毕业以来，我已经在xx公司工作了xx个年头，虽然我目前只是一名最基层员工，但我深深热爱着公司，公司就是我的家，xx就是我将为之奋斗一生的事业，我为自己能为xx事业作贡献而感到非常的光荣。
我一直在客户部工作，现在是一名客户服务部的普通员工。我一直在营业厅一线工作，对营业厅的日常工作、业务处理、资费标准等等都了如指掌。之后我一直在客户部档案管理这个岗位上工作，对档案管理这一块工作可以说也是轻车熟路。因此，我有很丰富的工作经验，对客户服务部的全盘工作流程我都非常的熟悉。可以应对各种突发问题，处理好客户的关系。
我今年xx岁，家庭和谐，生活稳定，正值干事业的黄金年龄，在实际工作中我也一直保持着高亢的工作激情，对工作充满青春活力。在工作之余，我不断学习业务理论知识，同时还积极学习管理、营销等知识，不断充实和完善自我，提高自身综合素质。我的第四个优势就是有一定的组织协调能力，善于和别人沟通交流，以诚待人，用心做事，在同事中间有一定的号召力。
假如本次我能荣幸担任客户组长一职，我将力争把客户服务部建设成为一个优质、规范、高效、团结奋进的部门。营业厅是公司对外服务的窗口，是公司与客户联系的纽带，服务质量的好坏直接影响公司印象。因此要大力加强营业厅管理，从小事做起，注重细节，严格要求，不断增强员工的服务意识，为广大客户提供最优质的服务，切实树立公司的良好形象。
加强员工的普通话训练，提高服务人员的表达能力和沟通能力。加强员工的服务礼仪培训，增强员工的亲和力，要让广大客户来办理业务时有亲切感和温馨感。加强业务处理培训，不断提高业务人员的办理水平，力争实现工作零差错。作为一家服务xx的公司，客户提交的文件和材料比较多，因此，将电子文件和纸质文件进行分门别类的管理和存档，是公司实现规范化、科学化、效率化运转的重要保障。
各位领导，各位评委，如果我竞聘成功，我会告诉自己，一定要好好努力，不要辜负领导的信任，尽自己最大的努力带领同事争创佳绩，但倘若我竞聘失败，那就证明我还不够优秀，我将继续完善和提升自我，一如既往的为xx事业的发展添砖加瓦。
作为一名xx工作者，我永远热爱自己的事业！作为一名客服工作人员，我相信客户服务部在我的带领下业务将更上一层楼！
谢谢大家！
竞聘客服演讲稿(篇2)
尊敬的公司领导，各位同事：
大家好！
首先，我向大家做个自我介绍。我叫刘松，汉族。我今年33岁，有学士学位。现在我是龙门分局副局长。时光飞逝，我上次参加比赛已经三年了。
三年前，我通过竞争性就业进入公司农村分公司的管理岗位。今天，我再次站在这里，竞争一个新的职位：商务客户服务中心主任。
万山路营业厅是我们某某县电信分公司唯一的一个**营业厅，是我们公司的招牌，每天受理业务量和用户流量都很大。只有本着“用户至上，用心服务”的理念，以发展为主线，以服务为本职，才能充分发挥营业厅的优势，服务好用户。竞聘营业客服中心主任这个岗位，我觉得我有以下优势：
一．丰富的基层管理经验
我从进入电信公司以来，一直工作在一线，从山区到丘陵，从乡某某县城，所以我了解一线营业员所需，熟知一线用户所想。对于营业员，要严格按照公司的各项规定来要求他们。营业厅摆设、服务条款、工作态度、服装、资料录入、资金筹集等，都要认真做好。
对于用户，我们应该耐心地介绍各种业务，向他们推荐合适的业务类型，如果能处理好e9就不要处理e8；那些能够处理集成业务的人永远不会处理单个产品。
二．熟悉业务流程
我熟悉boss系统的业务流程，能够亲自处理业务。各项主营业务的政策我都熟知，能够及时准确的宣传给用户。资金的归集稽核以及资料的录入我都能自己操作。
3、 较强的沟通和写作能力
因为一直以来长期工作在基层，长年累月面对不同类型的客户，经过长期的锻炼，在面对各种客户挑剔的时候可以从容不迫的应对。我是南漳作家协会会员。在业余时间，我还可以用语言报道各种典型案例和先进事迹。
以上是我个人参加此次竞聘的优势。如果我今天的竞聘成功了，我将在新的工作岗位上一如既往兢兢业业的努力工作；如果没有成功，我会找出不足，加强自己的学习，并期待下一个成功。
谢谢大家！
竞聘客服演讲稿(篇3)
我非常感谢各位领导、同志们给了我这次竞聘的机会。我叫xxx，今年27岁，大专文化，物业管理，考取了物业经理上岗。三年来在从事物业管理工作岗位上，从事了物业管理各岗位工作。今天我本着锻炼自己，为建行服务的宗旨站到这里，竞聘客服主管一职。物业服务具有*性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点，从委派客服主管应当具备的基本条件和业务素质要求看，就知道这一工件的艰巨性。刚才参加演讲的同志，都有自己的优势。我要说，我的'优势就在于三个方面：
一是有较为扎实的*知识。自青干院毕业参加工作以来，我始终不忘学习知识，不断地丰富自己、提高自己。参加了我公司的各种业务培训和消防、安全等知识的学习。又参加了豪才律师事务所就山东物业管理法律法规讲座的学习。使我的素养和业务水平不断提高。
二是有丰富的实践经验。三年的物业管理工作经历，使我熟练掌握各项业务作流程和处理各种突发事件及各项业务管理规定与作规程，掌握园区管理、装修监管等基本理论知道。深知各项资料档案从业务办理到整理归案，任何问题的防范主要在于是制度的执行与落实，知道客服主管工作的职责任务，明白做客服主管所必备的素质和要求。
三是有较强的工作能力。我在日常生活和工作中注意不断地加强个人修养，踏实干事，诚实待人。经过不断学习和锻炼，自己的业务能力、组织协调能力、判断分析能力、具体处理客服工作中实际能力都有了很大提高，能够胜任客服主管工作。
如果能有幸能得到公司的认可，我将从以下几个方面来开展工作：
一、三大任务
通过以往的客户满意调查表可以清楚的看到，在物业管理的所有项目中，安全管理的重要程度在业主心中的比重仍是最大的。从而使我们明确的三大任务：
1、安全第一：
安全事故的零目标就是我们每天前行的标准；
2、服务个性化：
人无我有，人有我优，人优我特；
3、塑造优秀团队：
进一步加强制度化约束与人性化管理的有机结合。
二、三个创新
1、观念创新
2、管理创新
3、服务创新
创新，是企业的智慧和灵魂；创新又是企业生存和发展的源动力。开展观念、管理、服务三项创新，整体增强金源物业的竞争力，将为业主、客户服务的精神力量变为壮大公司实力的物质力量。
三、两个提高
以上就是我关于客服主管工作的一些设想，说得很浅薄，还请领导和各位同事指出其中的不足，给我一些宝贵的意见，我将感激不尽。
竞聘的结果确实很重要，但更重要的是在参与中进步，在参与中成长。无论何时何地，我都愿意作一个有责任心的人，不放弃学习和努力，不放弃这种向上的状态，不放弃自己骨子里的热情和自信。因为我深信：有责任就会有作为！
我的竞聘演讲到此结束，谢谢大家！
竞聘客服演讲稿(篇4)
篇一：银行客户经理竞聘演讲稿()
客户经理竞聘演讲稿
各位领导、各位同事：
大家好，我叫***，今年xx岁，xx学历，目前在xx行***支行工作，今天我要竞聘的岗位是综合客户经理。
首先我要感谢各位领导给我这样一个锻炼的机会，不论这次成功与否，我都将获益非浅，对我今后做好本职工作都有很大的帮助。
我于20xx年x月加入x x银行，至今一直在***分行工作。在这一年多的工作中，我一直要求自己本着“勤恳扎实、好学上进”的态度，努力工作，毫无怨言。认真学习各项操作规程及相关业务文件，熟悉核心操作系统，高效办理个人和公司的开户销户、转账汇划、网上银行等业务；熟悉个人贷款业务，逐步识别各类风险点，接受住房贷款咨询，能够独立接单和操作***系统。
同时，在工作之余，我总是抓紧时间补充与丰富自己的理论知识，参加了由中国人民银行组织的账户管理培训，并取得资格证书。在闲暇时，依然没有忘记加紧练习业务技能的训练,现已通过点钞测试和***技能测试等级要求,并于20xx年xx月取得银行业从业资格证书。通过这一年来在***支行的工作实践，我的工作经验日渐丰富，理论知识日益扎实，处事也越来越成熟，已具备较高的业务素质，我觉得自己有信心也有能力担任一名银行客户经理，能够做好应履行的职责和义务。
下面，我谈谈对客户经理这一岗位的认识和理解：客户经理应当既是银行与客户关系的代表，又是银行对外业务的代表。做为一名合
ge的客户经理应充分了解客户和市场产品的需求，并向他们招揽业务；协调组织银行有关部门和机构为客户提供全方位的金融服务；要主动防范金融风险，努力与客户建立和保持长期密切联系。
如果我有幸成为客户经理，我将从以下几个方面工作：
1、 自身能力的提高和经验的积累
要自觉加强政治理论学习，提高自身修养，进一步提高理论水平和政治素质，增强廉洁自律意识。在业务学习方面，要学习和发展客户的营销知识和技能，不断总结和积累实践经验。同时，加强金融风险防范和合规操作，对银行、领导和储户负责。
2、 勤奋务实，大力发展优质客户群
为了巩固和发展客户群，树立客户至上的思想，以服务赢得客户的合作。我们应该与客户交更多的朋友，逐步建立自己庞大的客户群，开发新客户，巩固老客户。各项工作要细致，及时建立客户档案。
主动收集优质客户信息，填写《优质客户信息记录表》，以便熟悉和登记。此外，加强对金融服务优势的宣传。做为客户经理，我所有的言行都代表着我们银行的形象。
因此，我们必须对自己有高标准、严要求，积极为客户着想，向客户宣传我们的新产品、新业务、新政策。
三、开拓市场，寻找新的增长点
只有不断开拓市场，发展优质客户，拓展业务，增加存款，才能提高效率。要以诚相待，密切和客户的关系。客户是银行生存和发展
的基础。客户经理以零距离接触为服务对象，为客户提供面对面的服务。定期为客户提供金融服务，贴近客户。
还要换位思考，关心体贴客户，实行“情感营销”，在建立感情的基础上，推荐我行的信贷产品和理财业务。
四、注重营销，增强市场营销实效
要熟练掌握金融营销，系统掌握营销基础知识，积极参与实践。掌握推销自我的技巧、演讲技巧、产品推介的技巧、与客户沟通的技巧、处理拒绝的技巧等。以服务和情商竞争，增强我行和市场的竞争力。
以上是我的竞聘报告，不妥之处请各位领导评委指正，总之，如果这次竞聘成功，我将以优良的工作作风开创新的工作局面。如果不能，说明我的工作能力和业务水平还有待提高，不管成功与否，我将一如既往的再接再厉，为我行发展做出最大的努力！
谢谢大家！
篇二：银行客户经理竞聘演讲稿
银行客户经理竞聘演讲稿
各位领导、评委、各位同事：
大家好！
今天，我很荣幸参加在银行召开的客户经理竞赛会。这是一个难得的锻炼和提高自己的机会。我叫***。 我今年19岁。 我被分配到中国农业银行工作。 我目前在商务中心担任柜台柜台工作。
年的工作实践，让我精通了银行的各项业务，也积累了许多做人做事的经验，本着提高自己，改变自己人生的舞台，今天我竞聘客户部客户经理一职。
我对客户经理的认识：客户经理改变了银行过去等客上门的服务方式，开始主动出击，从客户需求出发，为客户提供全方位的金融服务，营销银行产品，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。近年来泰顺支行客户经理的不断增加，足以证明我行党委、行长室对这一职位的高度重视和厚望。
世界在改变，银行业也在改变，随着小商业银行不断发展，外商银行的进入，银行之间的争霸战势在必行，而客户经理恰恰是这场战争中非常的重要的强大**。也许将来有一天，我们将以客户经理的实力谈论英雄。作为一名新的客户经理，他应该具备一种刻苦学习的能力，对市场有敏锐的洞察力，去开拓市场，不负众望。
在今天的比赛中，我认为我有以下优势：1。我有很强的责任感和主动性。做到干一行爱一行，对待工作认真负责。
2。具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格直爽，从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的能力。在自己生活中，处了不少的朋友，我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好客户经理这项工作。
这次竞聘如果成功，首先我要做到思维的转变，真正在思想上改变自己，尽快适应岗位转换，做一名合格的经理人。其次业务技能的熟练掌握，如果说客户经理是银行的**，那么业务技能便是客户经理的**，客户经理和客户关系不是一种单纯的业务关系，而是一种人与人的关系，不管是业务操作，还是营销技巧，我们都要熟悉掌握，这样才能面对形形色色的客户时立于不败之地。最后就是关系维护，不论是新老客户，还是房管、工商、税务等等，都要建立深厚的感情，只有我们不断加强与客户的联络，才能保证营销工作旺盛的生命力。
我们的事业才会发达。
以上是我的竞聘报告，不妥之处请各位领导评委指正，如果这次竞聘成功，我将履行诺言，以优良的工作作风开展新的局面，如果不能，说明我的工作能力还有待提高，我将在以后的工作中加倍努力，为我农行贡献自己的一份力量。我的报告完了，谢谢！
篇三：集团客户经理竞聘演讲稿
尊敬的领导人和同志：您好！
此刻，我上台向你展示自己。我既兴奋又紧张。我很兴奋，因为我有幸赶上了公平竞争的大好机会。我很紧张，因为我害怕领导和同志们的高期望。但无论如何，我想支持公司明智的决定！
我叫郑彦，十年前，怀着对梦想和事业的执着追求，加入了中国移动，先后从事过客户经理、客户经理主管、客服主管、数据主管、区域经理、综合管理员、集团业务主管等工作。
俗话说，一份耕耘，一份收获。工作中我勤勤恳恳、兢兢业业。因而获得领导和同志们的肯定和好评，工作期间曾多次被评为先进工作者、优秀员工、优秀青年、优秀讲师、优秀主管等荣誉称号。
当然，这些成绩的取得，离不开公司领导的精心培养和同志们的大力帮助，借此机会，我忠心道一声“谢谢”。
各位领导、各位同仁，经过认真思考，我认为自己能够胜任“集团客户经理”工作。我认为自已具备以下几方面优势。
一是我有虚心学习、不断完善自我的恒心。在学习同志们工作经验的同时，我始终坚持不懈地学习，通过学习，能够熟练掌握移动专业知识、市场营销知识、管理基础知识，这使我具备了一位优秀客户
经理所应具备的基本素质。
二是我有对事业负责任的决心。我有强烈的爱岗敬业精神，对待工作认真负责，我善于接受新事物，根据实际情况，能设想处理方法、策化经营思路。
第三，我有团队客户的工作经验和广泛的联系。先后四年来在集团客户部工作的磨练，使我对集团客户工作有了更深入的认识和了解，不仅积累了丰富的工作经验，而且熟练掌握了集团客户经理岗位的工作流程和职责，在20xx年全市集客市场经营能力评估中获得全市前三，这为更好地开展集团客户工作奠定了坚实的基础。
四是具有良好的沟通、组织和协调能力。我团结同志，与同事关系良好，在服务集团客户中，与各集团单位保持了良好的合作关系，与市、县政企客户中心能经常保持沟通，并得到了他们的信任和理解。
如果今天我能够获得各位领导和同志们的信任和支持，成功受聘集团客户经理一职，那么我将会把实现公司利益最大化和客户满意服务作为最终的奋斗目标，并从以下几方面进行努力，去实现我“回报公司”的郑重承诺。
竞聘客服演讲稿(篇5)
尊敬的各位、评委：
大家好！非常感谢行给了我这次展示自己的机会。我竞聘的岗位是客户部副职。希望通过这次竞聘，展现自己的志向、开拓自己的视野，力争为银行发展做出大贡献。我坚信，这次竞聘将成为我人生旅程上的新起点。
我叫xxx，今年31岁，大学本科，四级英语。19xx年参加工作，曾在农业银行先后担任出纳、柜员、会计、大堂经理、客户经理等职务。20xx年至今在民生银行工作，先后担任坐席、组长、经理职务。目前为民生银行信用卡中心客户服务部普金服务二室副经理。进入民生银行七年来，工作勤勤恳恳，拼搏进取，富有奉献，多次得到的肯定。
我自信能够胜任客服部副职的岗位，具备以下优势：
一具备较强的学习能力和适应能力。
参加工作以来，我始终坚持学习，树立了终身学习的观念，不断丰富自身，以期做到与时俱进。我积极参加了单位组织的各种学习活动，业余时间还积极学习了金融管理、人力资源管理等专业知识，能够熟练使用外语与客户沟通，精通MSOFFICE软件办公。20xx客服新系统上线前，部门选派进行新系统测试工作，带领测试小组对普金、白金、钻石、商务卡各项交易进行测试，确保新系统按时上线，较好完成部门安排的测试工作。
二具备较强的管理能力和协调沟通能力。
作为一名有12年工作经验银行员工，使我深刻体会到只有站在全局的高度，树立大局意识才能做好工作；只有学会协调沟通工作才能顺利开展工作；只有充分发挥团队的合力和每一个员工的聪明才智才能出色工作。正是基于这种认识，才使我的能够识大体顾大局，正确处理上下级的关系，能熟练沟通内外部门，既能坚持原则，遵守规章，又能灵活多变，处理突发事件和紧急情况。
三具有较强的工作能力和丰富工作经验。
我从事多个岗位的工作，自己从一线做起，并且是卡中心第一批坐席代表，能够深入了解员工心态以及员工对我行各项规定的认知程度，可以把员工的问题及时向上级反馈，对于下达的各项任务可以快速做出反应，带领本室员工达到既定的各项要求。同时在与诸多的人和事打交道过程中，锻炼了工作能力，积累了一定的工作经验。
古人云，知耻而后勇。正视自身的不足，才能超越自己，一是相关的经验不足，没有站在客服部副职的岗位上工作过；二是业务知识不够完备，需要进一步加强学习，今后我将着力缩小差距，弥补不足。我认为，客服部副职的职责可以用两个字来概括，那就是---服务。对上，服务于银行上级部门，坚决服从正职的统一指挥，认真贯彻落实各项工作任务，协助正职做好日常工作；对下，服务于本部门员工的工作与学习，极力地提高部门员工的工作质量与水平；对外，积极开拓新的客户市场，服务客户，提高客户满意度，努力打造我行信用卡优质服务品牌。具体来讲，我将做好以下几点：
一内强素质，外树形象，提高部门工作效率。
我将在充分调查研究的基础上，进一步完善规章制度，规范客服流程和员工工作行为，实行精细化管理，提高部门工作效率，为客户热情、及时、到位的服务，树立我行诚信经营、真诚服务的形象；同时健全激励机制，制定且实可行的奖励办法，对每个员工公开公正的，用事实说话，奖励先进，激励后进，使部门呈现蒸蒸日上的竞争态势；同时抓好员工教育培训，力争让客户满意度达到最高境界。
二是摆正位置，做好正职的助手和本职工作。
我将服从和服务于客服部工作的大局，认真贯彻落实上级部门的各项指示，高效完成交付的任务，协助正职做好部门的各项工作，积极配合正职抓好部门队伍建设，认真履行自己的职责。同时，摆正位置，认清角色；服从，当好助手；要行权不越权、到位不越位，上为分忧，下为员工服务，为完成部门任务而努力拼搏。
三是团结协作，带头工作。
我将以身做则，率先垂范，严格要求自己，努力工作，给部门人员树立示范榜样。同时，尊敬，团结同志，工作中相互帮助，相互支持，相互配合，关心年轻同事的成长，极力营造团结协作、和谐奋进的工作氛围。
四是加强学习，极力提高自己的业务能力和管理能力。
我将树立终身学习的观念，抓紧时间学习新知识和新政策，增强履行岗位职责的能力；同时虚心向和经验丰富的老同志学习，遇事多听取的指示和意见，学习工作方法和管理经验，充实和完善自己；同时在授权范围内，主动为分忧解难，积极向建言献策，努力提高服务客户的质量水平，树立我行良好社会形象。
各位、各位评委，客服部副职不仅仅是一个具有吸引力的职位，更是一份沉甸甸的责任！如果能够得到各位的垂爱，让我走上综合部经理的岗位，我将不辱使命，开拓创新，用具体的行动和丰硕的业绩来回报厚爱和同志们的支持。谢谢！
竞聘客服演讲稿(篇6)
今天，我要参加竞聘的岗位是电信客户经理一职。首先，感谢州公司党组、公司人力资源部能为我们提供展示个人才华和实现自我价值的机会。我叫xxx，退伍后就读于云南省邮电学校，学习综合电信专业，并于20xx年毕业。来自麻栗坡县电信分公司。今年25岁，共产党员。我本人xx年参军，20xx年参加电信工作，干过线务员、营业员、营销员、技术支撑助理等工作。2年多来，我从事过传输、数据、九七系统、宽带调测、局域网、光纤城域网等维护工作。
作为商业客户部技术支撑经理，我认为在当好本部门的“助手”外，还要负责一些重要的商业客户，如网吧和多媒体大户、经营性中小型商业客户的业务支撑、发展和管理工作，负责商业客户的营销管理、业务培养、潜在大客户的培育工作，负责宏观市场及个性化市场的跟踪调查工作，同时还要做好本部门的市场调查、档案和报表的管理等工作。
商业客户市场较为广阔，潜力巨大，且用户属性较为复杂。随着市场经济的不断发展，商业客户的市场价格和利益回报必将成为各通信运营商争夺的焦点，谁把握先机，谁就将赢得主动权。因此，对商业客户的市场调查工作显得尤为重要，我们将通过市场细分与整合，逐步将其形成制度化、日常化、规范化，以便能随时掌握市场动态，同时为其它部门提供准确、完整的市场调查报告，实现数据共享，为公司的下一步决策提供依据。
对于电信企业而言，在激烈的市场竞争中，成本、技术、网络等要素都是可以模仿和取代的，只有企业的品牌、信誉是不可替代的。随着通信技术的飞速进步与普及，各电信企业提供的同类产品之间的差异越来越小。而正是这种微小的差异的存在，便产生出鲜明的品牌效应。客户走进电信市场，受一种认同感的驱使，毫不客气地放弃哪些在满足需求方面有微小差异的商品，而对超越同类商品差异的著名品牌商品爱不释手。因此可以看出好的广告和宣传在现代市场营销中是必不可少的一部分。
四、细分客户、建立技术资料库。
在确定商业客户的情况下首先对客户进行细分，商业客户的范围本身来说就非常广阔，有个体私营、集体经营、合资控股等等，其本身经营的范围和营销的手段多得数不胜数。因此，我们只有根据商业客户的本身价值、市场价值、当前市场所占份额、潜在市场的发展空间、未来的发展趋势等等进行细分，才能根据细分情况定位出重点服务对象、个性化服务对象和一般服务对象，然后建立客户动态档案库、个性化服务库和技术资料库，才能进一步完善和细化服务方式，提高本部门的运作效率。
商业客户部是为适应市场竞争需要对客户细分而建立的，面向商业客户提供个性化营销及服务的部门。随着市场经济的不断发展和通信需求量的不断增加，这些客户将会逐步成为各通信运营商争夺的焦点，所以加强商业客户部的力量是很有必要的。加强商业客户的技术力量也是势在必行。
以上便是我个人的客户经理竞聘演讲，希望大家能够支持我，我一定不会辜负领导与同事们对我的期望！
我的演讲完了，谢谢大家。
竞聘客服演讲稿(篇7)
各位领导、评委、各位同事：
大家好！
今天我很荣幸参加行里举行的客户经理竞聘大会这是一次难得的锻炼、、七里镇办事处、市支行、转渠口营业所从事出纳员、保卫专干、、优秀共产党员今天我竞聘客户部客户经理一职
首先，让我谈谈我对客户经理职位的理解
；、层次化金融需求追求更加直接、明确的效益和风险控制目标的新型营销服务体制客户经理作为联系银行和客户、沟通信贷业务和市场需求的桥梁担负着全面深入了解客户需求为客户提供综合性、全方位优质服务为银行拓展信贷营销为经营管理决策和金融创新提供准确、有效的信息的重要职责我愿意在这一岗位上为农行的事业做出更大的贡献
第二，如果组织和领导任命我为客户经理，我将从以下几个方面工作：
一、认真学习与时俱进树立市场观念、客户观念、、、认真履行客户经理的职责积极拓展信贷营销发展客户广泛宣传农行的金融服务政策、内容、特色热情向客户介绍、推荐行里的业务使客户在了解我行的金融政策和服务的基础上优先考虑采用；并利用一切手段为客户提供全面的金融服务，圆满完成各项基础业务交易；
三、分析研究市场加强对客户的研究建立客户资料档案根据客户的实际状况客观、公正地评价客户等级不断调整服务措施不断提高服务质量广泛搜集客户资金、财务信息捕捉金融需求信息和金融风险变化情况、收集、掌握同业对客户的竞争动态及时反馈客户对银行服务的意见和建议等为领导经营决策提供可靠依据；深入市场调研分析，掌握辖区客户特点和结构，细分市场；比较分析各类客户市场的特点，对银行目标市场的确定和调整提出意见和建议；研究本行金融产品和服务的市场占有率、同业竞争能力、获利能力及市场渗透能力提出改进本行产品和服务的详细意见
四、五、监控客户风险注重对客户的日常管理主动掌握客户的思想动态、经营行为等切实防范风险提高经营管理水平
六、求真务实勇于创新创造性的开展工作对工作不拖、不等、不靠、“农行人”形象靠诚信守诺留住客户靠特色服务赢得客户靠良好形象和优质服务拓展客户
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竞聘客服演讲稿(篇8)
客服竞聘演讲稿范文在面对一个岗位的竞聘时，一定要好好准备一份竞聘演讲稿才会有竞争力。
各位领导、各位同事：
大家好！我叫***，我的目标是：
客服组长。
首先，感谢公司领导为我们创造了这次公平竞争的机会！此次竞聘，本人将以开放的心态，面对竞争，希望通过竞争，尽已所能， 更好地实现自己的人生价值，同时，为公司、为社会作应有的贡献。
今天，我站在这里竞争客服领班的职位。请允许我用一首诗作为开场白：
诗的名字叫《责任》：
挂在嘴上，不如记在心上；记在心上， 不如扛在肩上。
它不一定，能使你的前程灯火般辉煌，但一定会，给你一份厚厚的人生礼物。
今天我的演讲题目是：
责任，请扛在肩上。
内容主要分为三个部分：
一、客服存在的问题有哪些？如何解决？
二、我的优势。
3、 我的工作目标和主要工作思路和措施。
一。客户服务的整体服务意识和服务质量有待加强。
举例来说，我们在不断的补充员工，我们其他部门的人员也在不断的努力中，暂且撇开优点，我认为他们熟练度需要一个过程，而且因人而异。
，还有很多人服务规范用语不规范，，回复用语和自己聊天一样，那么如何迅速的结束冗长的培训和指导，锻炼一支成熟的队伍，如何加强客服代表的职业心理素质，把枯燥和单调的工作做得有声有色，如何快速并有效的做的非常满意，我想这是我们值得思考的问题。
如何解决呢？ 建议培训关于服务意识，情绪管理方面的培训，关于语言艺术，对点语言等培训，把服务语言作为一项重点来考核，重点放在加大服务监督力度方面。
目标是产生一批固定而且出色的客服代表，让用户感觉到我们很专业，并愿意成为我们的终身用户。
2、销售意识方面：
请大家思考一个问题：
在**的舞台上，竞争对手如此强大，为什么别人会买你的衣服？为什么总是在家里买衣服？为什么我要多买几衣服？质量，款式，价位差不多的比比皆是。
你有什么优势可以竞争过别人？这就是我们的销售意识需要提高的地方：
不是普通的进来买一件衣服，买2 件衣服，而是要附件销售。
怎么样才能多件销售。
2： 他进来不满意，想考虑一下，想比较一下，这一步你放弃坚持销售了吗？ 如何改善这个呢？首先你想比别人卖的多，自身的软件，硬件需要强大，强大的销售意识需加强，这个会在过后我成为领班的时候， 会和大家分享！
心态：
我从20xx 年开始做客服服务，这些年里面积累了很多经验，以前看的人会很害怕，当我自己有了这个能力的时候，我对待顾客我是非常有自信，我是一个专业的导购师，每次顾客回访的时候， 夸赞我们的服务以及能力的时候，这个是我最开心也是最自豪的。
客服专家：
在20xx 年的时候，刚开始进来的时候，碰到很多顾客的投诉，骂人的也有，投诉严重的也有，不理解我们的也有，在这里，我首先和顾客沟通，平抚顾客的心态，站在顾客的立场，尽自己的能力帮顾客处理好他的事情。
然后与客户讨论其它事项，最后帮助他们进行处理。 客户说，非常感谢。 我没对你生气。
培训和帮带：
很多时候，我们的思维都局限在常规思路里面， 每个员工未来在客服岗位的好与坏，对于我来说，我有着责任，我要扛起来，并带好团队向前进步。
说到优点，我想简单谈谈我的缺点：
我的学习能力还不够。
今后，我会为自己设定短期和长期的学习目标。
任职目标：
一。使我们队的每一个队员都能充分发挥自己的长处和长处。
2。与其他群体形成良好的工作状态竞争。
3、形成学习为主的小组氛围。
为了实现这些目标，我准备按照以下思路工作：
1、管理好自己，要成为一个优秀团队的管理者，自己在各方面一定要做的最好，是团队的榜样，把自己优良的工作作风带到团队中， 影响到每一位团队中的成员，用真诚去打动每一位成员加强自身专业能力，在业务知识方面多学习，能指导组员工作。
2、管理和沟通方面：
我会及时总结日常工作，不断反思，对本部门的现状，问题作出分析、**和规划，反馈给相关部门并提出有效的意见及建议，为高层决策提供相关依据和报告。
做好跨部门沟通、部门内部沟通、员工工作中存在的问题、思想动向等。
3、在团队中建立好学习和培训工作，结合公司的文化把自己的工作技能运用到实际工作中，传授给团队中的每一个成员，在团队中培养良好严谨的工作作风。
四。带领团队成员完成领导交办的任务，充分发挥每个团队成员的能力；以上是我的个人演讲，希望与大家分享！请再次允许我以那首名字叫《责任》的诗结束：
挂在嘴上，不如记在心上；记在心上，不如扛在肩上。
它不一定，能使你的前程灯火般辉煌， 但一定会，给你一份厚厚的人生礼物。
尊敬的各位领导：
大家好！ 时间飞逝，须臾间我在电信工作已足足超过两年，回首两年， 发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘，真为之感到高兴！ 毕业那年，在亲朋好友的鼓励下，我来到电信，担任电信客服， 刚开始以为，客服仅是接接**，其实不然，这之间承担好大的责任， 其中包括了解电信繁琐的业务，懂得与客户交流，明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。
当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了，最主要的是投诉**，这其中包括有理投诉与无理投诉，对于有理投诉，我学会了冷静认真倾听客户反映的问题，运用和客户融为一体，站在客户的角度思考问题，为之解释，为之处理，听到客户点头时，我知道成功地解决了客户的问题，对于那些无理投诉，我更是沉着应战，换位思考，仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了，这更要发扬我的同理心，也许有时候还是会换来客户的大喊大叫， 我也不会慌张，因为我可以运用工单再次为用户反映处理，直到用户满意为止。
当然，作为客服，我确实做到了尽心尽力，那些成绩，那些收获也都属于过去，更重要的是展望未来，人往高处走！最后，单位给了我竞争的机会，让我能走上更高的发展水平，也能提高自己！经过两年多的工作经验，我觉得我能胜任当班班长的工作，主要表现在以下几个方面：
第一，在学校，我担任过班长此职务，有一定的协调管理能力， 直到如何和被管理者进行沟通指导，以便提高业绩。
第二，在工作中，我除了自己能勤奋刻苦以外，也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责，每天记录并反馈客户代表反映的问题，并及时纠正告知！遇到话务员不能解决的疑难投诉，先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理，如果实在无法解决，主动拦截，为之处理，而不影响话务员正常接续，从而保证接通率！ 第三，注重班组业绩，创建和谐的团队精神，随时关注本班的相关数据，有强烈的上进心与自信心，会随时了解其他班组的信息，从而取长补短！
组长竞聘的演讲稿5篇
您能在以下资源中找到跟您所需相关的“组长竞聘的演讲稿”资料。先相信你自己，然后别人才会相信你，当我们需要在公众面前进行演讲时。准备演讲稿可以让演讲者更好地控制情绪和发挥想象力，演讲稿需要突出主题和重点，以简洁明了的方式表达观点。欢迎您阅读本网页的内容！
组长竞聘的演讲稿【篇1】
各位领导，各位同仁：
大家好！
决定参加这次竞聘前，也曾对自己度德量力，思虑再三，能够踏入竞聘的讲台，我心存成功与梦想，胸怀激情与希望。因为对于所有竞聘者来说，我们竞聘的不单单是一个职位，而是一份激情，一份责任。
今天，我之所以参加这次竞聘演讲，是因为一方面，表明我对领导推行站长岗位竞聘上岗机制的拥护和信任；另一方面；通过这次演讲，锻炼自己的能力，展现自己的才华，并借此机会和大家交思想，接收领导和大家对我的挑选。我相信，通过这次竞聘活动，必将使我站下一步的竞聘上岗机制呈现一个良好的开端。
首先，简单介绍一下自己的经历。
竞聘站长这个职位，我认为自己具有以下几个方面的有利条件：
一，我具有正直的人品，良好的修养以及完善的工作作风。
做为领导，必须先做好人。一个领导无能，最多是件次品，而一个品德不好的领导，则是危险品。我在为人上，胸怀坦荡，公道正派，善解人意，与人为善，不搞小动作，这么多年来没有和任何人当面红过脸，背后搞过人。在个人修养上，认为一个人的高尚情操和修养不是凭空与生俱来的，而是经过不断学习，修练培养而来的，所以，平时我只要有空在不影响工作的前提下，读书，学习从不教一日闲过。努力使自己成为一个有高尚情操有修养的人。
在工作作风中，能吃苦耐劳，认真负责。别人不愿做的事我做，要求别人做到的事，自己首先做到。从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。领导布置的工作总是尽力去做，从不无故推诿。
二，我具有较全面的组织，协调工作的素质和能力。
识大体，顾大局，处理问题较为周全，工作认真负责。具有团结同志，正确处理与领导和其他同志的关系的素养；做工作，办事情，能够做到思路清晰，行止有度，头绪分明，恰到好处。较好的处理协调好与上下左右的关系，没有出现过大失误。
三，熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程。
多年来在加油站的各部门都负责过工作，各部门业务和人员都比较熟悉，而且都能轻松的应对自如。
诚然人无完人，在肯定有利条件的同时，我也清醒地认识到自己存在一些不足之处：与领导，大家交心，交流思想不够。有时工作缺乏主动性，谨慎有余，泼辣不够。不过我有信心，在以后为工作实践中在同志们的帮助下不断克服自身的不足。
我理想概括为24个字。
在今后的工作中，将围绕"搞好服务，稳定大局，内强素质，外树形象，开拓发展，自强不息"这24个字开展工作，主要有以下三点：
一，努力打造"学习型"加油站。通过多种形式的学习彻底转换员工思想观念，使学习成为每位员工的自觉行动。用知识来武装每位员工的头脑，在组织管理，综合分析，协调办事能力，文字语言表达能力等方面，都要有很大的提高。组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动，不断提高服务质量。
二，努力打造"规范型"加油站。全站人员必须认识明示承诺制度的重要性和必要性，形成共识。组织全体烟站人员学习《成品油市场管理办法》等法律法规及企业规章制度，从而增强全站从业人员的法制意识。自觉遵守国家法律法规，企业规章，不违法，不违纪，不违规，做一个遵纪守法的从业者；自觉树立"国家利益至上，消费者利益至上"的行业共同价值观，不失职，不渎职，不给单位造成损失，做一个爱岗敬业的从业者。明示承诺制度的实施，既是对企业干部职工的约束，也是对企业利益的一种保护。我们要以明示承诺制度的学习为契机，工作中制订详细的方案，对监督内容进行量化细化，完善相关制度和措施，以此促进经营规范，企业管理规范和企业文化提升，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风和站容站貌。
三，努力打造"效益型"加油站。目前我国共有8万余座加油站，每百公里拥有加油站5。7座，加油站密度位居世界前列。加油站的经营也由前些年的"天不愁，地不怨，只等司机来加油"变为"你也争，我也争，只求司机来加油"的局面。因此，我们更需要快速适应这一变化，一切从客户的利益出发，强化服务意识，才能迅速提高加油站销售竞争力。首先，外观，环境，设施是加油站吸引陌生消费者的第一要素，因此在工作中，要注意环境的整洁，办公用品的布置，装饰品的摆放等，直接影响消费者进站加油，其次，信誉是加油站生存与发展的根本，我们要加强自身管理，遵纪守法，规范经营，营造出一个让消费者放心的加油环境。第三，随着社会的发展和消费者的日益成熟，为客户提供快捷舒适，丰富多样的产品与服务，是现代加油站发展的趋势。通过改善加油站的服务环境，拓展加油站的服务项目，满足客户更多的需要，必然可以吸引更多的顾客。如汽车保养维修，打气，擦车；提供香烟，水，刮胡刀等商品；提供休息场所，喝咖啡，吃快餐等项服务。增值服务为司机们提供了更多的便利，增强了加油站的吸引力，达到聚集人气的目的。
尊敬的各位领导，同仁们，参与这次竞聘，接受考验，展示自我；成败得失，不系于心。竞聘是挑战，也是机遇，只要参与，我便无怨无悔。是油站行业培养了我，我渴望能有一方更广阔的天地，能让我为加油站事业的繁荣与发展做出更大的贡献。
组长竞聘的演讲稿【篇2】
尊敬的各位领导、各位老师：
大家好！
今天能够站在这里，我感到非常荣幸，是大家的信任和支持让我鼓起勇气来竞聘小学数学教研组长这一职务，谢谢大家！今天我的发言分为五个方面：
一、自我介绍
20xx年踏入学校至今，不知不觉间我已在学校工作了十年。东方看着我成长，我看着东方在壮大。因为经历过办学初期的艰辛，我对现在的工作机会格外珍惜！
身为东方大家庭的一员我感到无比幸运，在这个大家庭里我学到了许多，怎样上好一堂数学课，怎样当好一个班主任，怎样与家长沟通交流……。一次次的锻炼与打磨，让我明白：人生最幸福的事就是做一名老师，面对一群天真可爱的孩子，回归到心灵最初的简单。
在工作中，我最喜欢的一句话是“每天进步一点点”。集小成大，积少成多，从身边的每一件小事做起，把每一件简单的事做好就是不简单；把每一件平凡的事做好就是不平凡。
学校是一个集体，从来都不是一个人的单打独斗。生活在东方学校这个大集体中，我倍感幸福，大家手牵手，为了同一个梦想而努力，在东方学校这个大舞台上演绎精彩的人生！实现自己的价值！站在这里，我能感受到集体的力量——团结一心，合作共赢！
二、学校认同
痴迷梦想，专注勤奋，坚持成功！我校教师转型需完成三大转变，明白五个步骤，遵循五个公约，做到一个有效，提倡五条策略。下面我主要说一下自己对“课堂五个誓约”的一些认识：
1、怀着清晰的目标走进课堂。备课要充分，目标要明确，上课铃响前1分钟站到教室门口等待学生，既是提醒学生也是提醒自己。
2、上课也要有仪式感，上课起立就是收心，教师环视教室一圈，学生坐下，预示着一节课的开始。课堂是培养习惯的地方，坐姿端正是上好一节课的最基本保证。
3、课堂上眼神关注学生。教师在课堂上要“眼观八方”，专注到每一个学生，注意和学生的眼神交流。教师在课堂上巧妙的运用眼神,既能捕捉到课堂上的各种信息,又能有效地提高教学质量,还能及时制止学生不规范的课堂行为。
4、教，要教得透；学，就学到位！精讲精练，压缩教师在课堂上“讲”的时间，增加学生在课堂上思考、讨论、练习、反思的时间，可以把课堂真正还给学生，让学生成为学习的主人。
5、课前，你是这样的你，我是这样的我；课后，你还是这样的你，我还是这样的我，那么，这生活我们都白白虚度了。上一节课就要有一节课的效果，就要有一节课的收获，否则就是在浪费时间。
自学方能成才，自律方能成事。不单是学生，老师亦如此。要求学生做到的，老师要先做到，比如教师读书、就餐纪律、不吃零食等。
三、我对数学教学工作的理解：
1、复杂问题简单化，简单问题生活化，抽象问题形象化。数学就是生活中的工具，实用而且简单。所以课堂上不能绕圈，一绕学生就会糊涂。学数学有时候是枯燥乏味的，这就需要从备课上下功夫，从学生感兴趣的点着手，这样既能激发学生的学习兴趣，又能让学生体会到学数学的成就感。
2、课堂补差，关爱后进生。把补差放到课堂，不把问题留到课下。教育需要等待，即使学困生的进步是缓慢的，我们也不能放弃，要让学困生感受到老师的关爱，重拾学习的信心。小组合作，共同进步，优生带动差生，老师只解决学生解决不了的问题，提高课堂效率。
四、下面是我总结的一些学习数学的小技巧：
口诀记忆，对于一些概念性比较强的操作步骤，可以让学生通过口诀或歌谣记忆。例如《角的度量》：点对点，线对边，读数要看另一边；0在内读内，0在外读外。（复杂问题简单化）
借助线段图解决数学问题，尤其是分数应用题和分段付费问题。（抽象问题形象化）
求圆柱的表面积——认识侧面是长方形，实物授课更容易理解。（抽象问题形象化）
五、教研计划及实施
如果今天竞聘成功，我将从以下三方面开展教研组工作：教研活动、教师提升、规范学生。
（一）教研活动：
1、相约星期三：教师交流教学中的小技巧，每周一个专题，集思广益，共同讨论，总结后发到数学群里供大家分享。
2、集体备课（提前备好一周所授内容），交流并解决备课中遇到的难点，做到复杂问题简单化，简单问题生活化。
3、继续做好“知识传递”工作：老师所做的资料，总结的复习重难点（每学完一单元进行一次总结反思），收集整理后供下届老师参考建立数学组邮箱，利用一年时间汇总各年级优秀教学课件，方便各科教师随时调取资料，真正达到资源共享。
4、提炼考点、知识点：小学数学教师必须会做、会讲“小升初”试题，了解考点，注重知识的连贯性。
（二）教师提升：
1、优秀教师“带”新教师：新教师要多听课，优秀教师要传授好的教学经验，课堂技巧，传递正能量（勤奋）。
2、利用互联网资源：网上观看、学习名师的教学、培训视频；借鉴网上优秀课件弥补自己备课的不足。
3、教师读书：通过阅读名师著作（吴正宪、华应龙等），学习名师。
（三）规范学生：
1、规范学生的书写：字体工整、格式正确（例如：左对齐）。
2、计算能力过关：计算能力贯穿整个小学生涯，是重中之重，也最能体现学生的数学能力。（可分年级进行计算题竞赛）
在工作中，仅仅付出同普通人一样的努力，是很难取得成功的。只有付出不亚于任何人的努力，才能在激烈的竞争中取得骄人的成绩，才能使自己和家人的生活更美好！
如果今天我能竞聘成功，我会用我的勤奋去感染数学组的每一位成员，尽自己最大努力管理好本组工作。如果没有竞聘成功，说明我还做得还不够好，我会更加努力地工作，遇见一个更好的自己！
谢谢！
组长竞聘的演讲稿【篇3】
尊敬各位评委、同事：
大家好，站在这里我很激动，身为集团一名工作*年老员工我感到非常自豪，感谢集团给我们提供这样一个平台，给我们一个体现自我、学习和锻炼机会。
把每一个客户都当成自己朋友。不说没有把握话，无论说谎能得到多少暂时利益。努力培养对客户真诚健康亲善态度，销售同时也喜欢把**（公司名称）集团理念自然传递给客户，行为胜于言语嘛。尊重每一个客户，对于客户给予合作，心怀感激，并对客户表达出自己感谢。现在很多客户都和我成为了很好朋友。如果说我这几年销售是成功，除了集团每一位同事帮助外，我客户对我帮助也是非常重要。对于下一步工作我也有一些想法，销售人员都知道获取订单道路是从寻找客户开始，培养客户比眼前销量更重要，如果不发展新顾客，销售总有资源枯竭一天。
一、积极维护老客户。替客户着想，针对每一个客户实际情况推荐适合他产品，绝不因为自己利益让客户选择没有必要产品，要让客户每一笔投入都达到最大化收益。让客户信任自己、信任公司，从而让老客户给我们带来更多新客户。
二、通过自己社会资源向朋友们推荐公司产品，并充分依靠公司宣传活动，积极出去宣传银行柜组长竞聘集团产品和理念，接触新客户争取更多成单机会。
三、更加提炼自己品格，有品格人才能立足于社会，才能无愧于自己、才能为集团做出更大贡献，做一个信守原则人最会赢得客户和朋友尊重和信任。因为他们也知道，公司给他们提供一种需要并不是无条件，而必须是在坚持一定原则下满足。知道我们是有品格人和有品格公司，我们客户才有理由相信自己在给他推荐公司产品时同样也遵守了一定原则，他们才能放心与我们合作和交往。
无论我竞聘是否能够成功，对我自己来讲都是一次检视自己和锻炼自己机会。今后我都会一如既往努力工作，一如既往宣传公司理念，一如既往为作为一个**（公司名称）人而骄傲。谢谢在场每一位！
组长竞聘的演讲稿【篇4】
尊敬的各位领导、各位同事：
大家下午好！
我叫盛洁静，现就职于产科十一病房。首先感谢领导为我们提供了这样一个公平竞争的机会来展现自己，我竞聘的岗位是责任护士组长。下面向各位领导和同事汇报一下我的情况和对这个岗位的认识。
我现年30岁，毕业于复旦大学护理学院，本科学历，取得学士学位，20xx年参加工作，本院产科8年工作经验，并于20xx年在护理核心期刊上发表自己的论文。20xx年的我院品管圈活动中，积极参与，认真做好数据与资料的收集，协助完成了第一个主题，基本掌握了品管圈的相关知识。在我所工作过的科室，不管是科室领导还是同事、病人，对我的工作都给予了肯定。8年的护理工作，我始终兢兢业业，努力学习，不断拓展自己的业务水平，不断完善自己的护理服务理念，使我已成长为一名具有扎实的基础理论及专科技能的护师，让我今天有足够的勇气和信心走上这个演讲台，参加竞聘，为配合我院护理工作，提高优质护理质量及患者的满意度贡献自己的力量。
我觉得责任护士组长主要起着承上启下的作用，就是在护理部的领导下，协助护士长做好以下护理工作：1.首先以护理安全为重，协助护士长督促落实各项规章制度和技术操作规程，确保护理安全的前提下提高护理质量。2.协助护士长加强病房管理，挖掘护士潜能，调动科室人员的主观能动性，提出、采纳建设性意见，完成护理工作计划。3.协助护士长抓好护理团队教育管理，从各个方面学习新知识、拓宽视野，不断提高业务能力。4.不断提高团队的责任心，树立主人翁精神，坚持“以病人为中心”，不断为患者提供优质护理服务。5.加强团队之间的沟通，妥善处理好各种关系，营造和谐的氛围。
相信通过自身的不懈努力和科室同仁的积极协助，我有信心可以胜任责任护士组长这一工作，克己职守，努力做好各项工作。衷心希望大家给我一份鼓励和支持。不过无论这次竞聘成功与否，我都一样热爱自己的护理事业，愿意和大家一起奉献自己最大的热情和力量，共同为我院的发展而不断努力。谢谢大家！
组长竞聘的演讲稿【篇5】
各位领导、各位同事：
大家好!我今天参加的是收银组长竞聘演讲，叫,今年x岁。从事收银员的工作已经有年了。在这些年的学习和工作经验中我深深体会到做为一名收银员的重要性和严谨性。要想把收银工作做好,必须要有三心:
一、细心
收银工作每天接触最多的就是钱。多一分,少一分都要自己负责,容不得一点马虎。这就要求心银员要非常的细心。对每一笔帐都要认真核对,在确认无误的基础上以最快的速度为客人输手续。收钱时不能怕麻烦,每一张都要用验钞机过一下。如果没有验钞机的更要凭工作经验仔细辩认。在不敢确认的时候应该悄悄的请同事帮忙,千万不能引起客人不满。
二、耐心
耐心包括两点,其中是对工作的耐心。收银工作说白了其实也很简单,无非就是算算帐,收收钱。时间一长,员工难免就会产生消极心理,有些大意的感觉。感觉皮了,也没什么大不了的事情。往往这样就会发生帐目不清的错误。直接会影响到这个员工的工作评价和工资状况。所以这就要求员工的工作的时候要有极大的耐心,时刻保持头脑清醒。把每一笔帐都当作是一个新的开始。认真检查。其二就是对客人的耐心。因为我们必竟是一个服务行业。在工作中会遇到各种各样的人。但无论什么样的客人,都是我们财神。我们只要能随时送上一个甜甜的微笑,轻轻的道上一句对不起,任何客人,任何事情都会迎刃而解。曾经有一位领导用这样一句名言要求我们,他说:把一件简单的事无数次的做好就是不简单。我感觉用它来形容班组长竞聘演讲稿的工作再贴切不过了。
三、忠心
所谓忠心就是对老板的忠心,对公司的忠心。收银工作本身也属于财务的一个部分。所以在工作中就应该遵守财务的规则。不应该问的不问,不应该说的不说,不属于自己的东西更不应该去想。只有有了一个诚实的'心态,健康的思想,才是做好收银工作的踏实基础。员工在工作的过程中,必须以公司为家,要以大家的利益为重,不能考虑自己小家的私利,听从领导的安排。
综上所述就是我对收银工作的理解。如果大家能给我这个企业班组长竞聘报告机会让我当一名收银员,我一定按我自己所说的严格要求自己,努力工作,团结同事,为领导排忧解难。
尊敬的各位领导，各位同事!我要说的是：给我一个平台，我一定会做得更精彩!请大家相信我!
谢谢大家!
客户经理竞聘演讲稿5篇
最困难的时候,也就是离成功不远的时候。为了能够在演讲时语言流畅，提前准备好演讲稿是有备无患的。优秀的演讲稿就是让大家听懂你想要表达的情感，到底如何才能写一篇优秀的演讲稿呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《客户经理竞聘演讲稿5篇》，欢迎阅读，欢迎收藏。
客户经理竞聘演讲稿【篇1】
尊敬的公司领导：
20xx年过去，迈进20xx年，在这辞旧迎新的时刻，面对充满生机和活力、挑战和希望并存的伟大时代，看着我们联通合肥分公司业务日新月异的蓬勃发展，取得一个又一个伟大的胜利，我觉得作为一名公司员工，要树立远大志向，为联通合肥分公司的健康、持续发展，做出新的'成绩，贡献自己的全部力量。为此，特要求竞聘政企客户经理，有关竞聘情况报告如下：
一、取得的主要工作业绩。
本人于20xx年xx月进入公司，分配在大客户部从事大客户的维护和服务工作，后公司成立四区营销中心，我被调入瑶海区营销中心从事销售工作。20xx年10月合肥分公司成立集团客户部，从四区三县抽调人员，我有幸加入其中，一直在该部门工作至今。我参加工作以来，加强学习，努力工作，积极打开营销局面，取得了良好的工作业绩，获得公司领导的肯定与客户的满意。由是，20xx年被评为部门优秀员工，20xx年获得校园活动突出个人奖，同年被评为公司优秀员工，20xx年参加安徽联通集团客户经理技能培训，以优秀成绩准予结业，20xx年xx月至xx月，我出账收入达到xx元。
二、对政企客户经理岗位的认识。
政企客户经理对发展公司业务，提高公司经济效益，具有重要作用，我充分认识政企客户经理岗位的重要性，具有坚定工作信心，去开辟各项业务。同时，我工作已有10年，经验丰富，加上性格活泼，热情大方，善于交际，能够做好政企客户经理工作，并取得良好工作业绩。。
客户经理竞聘演讲稿【篇2】
各位领导、各位同事：
大家好！
首先作一个自我介绍，本人xx，现年xx岁，在工行营业部工作，中共党员，大专文化，助理会计师。我竞聘的岗位是个人客户经理。
我是一名勤勤恳恳、认认真真一直在一线工作的员工。今天我怀着满腔的热情和强烈的主人翁责任感来参加这次竞聘。首先感谢行党委、行长室为我提供了这次展现自我的机会。随着改革不断的发展和推进，对我们每一位员工提出了更高的要求。我觉得我应该主动接受改革的洗礼。客户经理是一份富于挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。工行要生存要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。
一、对个人客户经理岗位的认识
客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。个人理财业务是我行经营效益的一个新的支撑。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委、行长室对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。
二、我的竞聘优势
1、有着较强工作责任心和进取心。进行以来先后从事出纳、会计等岗位的工作，做到干一行爱一行，对待工作认真负责，出纳点钞获省行级能手，所办理业务无一重大差错，98年被评为支行“优秀行员”。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干实干，全面奉献自己。个人客户经理对我来说是个新的.课题，但我相信我自己的能力。如果我能走上这一岗位，我将认真学习、虚心请教不断地调整自己，争做一名出色的客户经理。
2、具有一定的公关能力和良好的社会关系。本人性格比较谦和，但从不畏首畏尾，具有较强的独立处事的能力。在自己生活中，处了不少的朋友，证券公司办公室主任xx、如xx市xx中心主任xx、xx局xx分局局长xx等等，和我都是很铁的。还有我的xx在xx镇政府分管招商引资工作，这也是一个有利条件。老家xx厂副厂长xx是我家的老本家，关系相当不错。我xx的舅舅xx现任xx县xx长，曾在如皋工作，有时还是能提供一定的帮助的。我深信，在自己努力和多方面的支持下，我能出色了做好这项工作。
客户经理竞聘演讲稿【篇3】
尊敬的各位领导、同志们：
大家好!首先感谢各位领导给我提供这次竞聘演讲机会，也非常感谢大家对我的支持，推选我参加公公客户经理职务的竞聘。
到底该如何经营公众客户?应该采取怎样的措施来保存激增呢?假如我是公客室经理，在分公司的领导下，在市场部组织指挥下，在各渠道的协作配合下，我将按照：树立一个信心、确保一个目标;落实二项责任，做好两类市场;实现三个转变，提升三种能力;处理四种关系，演好四员角色;突出五方面工作，提升公客整体经营管理水平的工作思路做好公客室的各项工作，具体做法如下：
一、树立一个信心，确保一个目标。
树立一个完成上级任务的信心和决心;信心是做好每一项工作的前提，有了信心才能做到在工作中时时刻刻充满激情，激情可以感染团队中的每一个人，而且可以激发每位成员的战斗力，有了信心后必须下定决心，工作中迎难以上、通力协作、奋力拼博，确保公客室管理下的营销、维护工作及经营发展任务的完成，在此基础上积极探索营维合一的公众客户标准化服务的工作目标;
二、落实二个责任，做好两类市场。
落实两个责任：一是公客室如何执行落实企业发展战略、如何完成年度经营任务;作为公客室经理要紧紧围绕分公司的中心任务，与各渠道协同作战，要以业务收入为中心，以渠道(班组、支局)建设和话务经营为主线，进一步提高渠道(班组、支局)营销能力、营销管控能力、业务支撑能力和服务质量水平，实现保存激增的目标。二是公客室的管理团队建设、支局渠道建设、提升服务营销能力和战斗力。作为龙头的公众客户(占全县业务收入80%左右)，它经营管理情况直接影响分公司全局进展和市场经营工作。作为公客室经理要依靠员工、依靠支局长，首先打造公客室这个团队，其次是支局渠道团队建设，勤奋学习，不断提高自身素质，积极投身“创建学习型企业”，弘扬企业文化，提高员工技术水平和思想素质。“管理团队”要认真落实“抓提高、促创新、求发展”战略，实施精确化管理，推行精确化营销。以经理、骨干团队建设为主，在提升个人能力的基础上加强团队整体能力提升。
做好两个市场：第一是存量市场;要重视话务量经营，突出存量保持;
1、保住客户存量，切实遏制用户拆机的势头，减少用户拆机流失。要加强对拆机的重视，加强对小灵通、固话、宽带拆机的挽留工作，落实拆机用户挽留规定，要落实拆机用户的挽留流程，要形成营业员、社区经理、支局长三条线人员的拆机挽留团队，营造社会氛围，千方百计做客户保持工作。
2、保住话务存量，一方面，我们要继续加大资费宣传力度，利用宣传巨幅、墙体广告、宣传单张突出电信资费的特点和产品优点，培育和纠正用户使用习惯。另一方面，要持续深化固话“家”文化的内涵，文化引领用户使用习惯，提升产品的价值。
3、保住收入存量，要采用针对性强的营销办法，引导用户多使用电信业务，达到保住收入和提高收入的目的。
第二是增量市场;以精确管理为切入点狠抓收入，加快业务发展;
1、要加快我们固话、小灵通、宽带、公话等传统常规业务的发展，
2、要加快彩铃、短信、互联星空、来显、声讯五大增值业务的发展，以增量拉动收入的增长。
3、积极探索做好“转型新业务”在公众客户中的渗透。
三、实现“三个转变”，提升三种能力。
实现“三个转变”：一是实现自身角色的转变。即由支局的具体基层管理工作者向中层组织、管理者角色转变。既当指挥员，又当好培训员与服务员，更要当好战斗员。发挥整体优势，创造一个良好的、积极的工作氛围。二是实现思维方式的转变。从做支局长时的“上级交办，办就办好”的思维方式向“怎样去办，怎样才能办好”的主动寻求开拓工作新局面的思维方式转变，围绕市场经营中心工作结合实际制订分管工作计划，有安排、有检查，保证各项工作落到实处。三是工作方式、方法的转变。从原来等领导指示，靠上级交待以及支局提出问题的做法向积极、主动思考问题，做好月度、季度、年度计划和实施方案，根据实施情况、市场反映情况及时修正转变，另外要主动下支局做好市场调研，帮助支局解决经营发展中存在的问题。
提升三种能力:一是业务创新能力，要在熟练掌握各种电信产品的基础上，对竞争对手产品的状况也要有一定了解。达到能懂得市场营销学方面的一些基本理论，具有市场观念和竞争意识，熟练掌握一些营销技巧。要善于了解、分析消费者的各种特点，善于揣摩客户的消费心理。熟悉电信业务的操作流程。最后达到对目前企业的各种产品的全业务自由组合，在各自区域内灵活应用，并能指导支局如何做，做到什么程度。二是内部管控能力，为了完成任务，达成目标，必须通过工作计划、组织、实施、管控来实现。通过发挥团队精神来实现目标，管理不但有目标管控能力，更有对过程管控能力，也就是要有对每位员工的管控能力，管控好员工的时间进度，管控好员工的情绪，也要管控好自己的情绪。在内部管控能力中重点是对员工的管控(和员工的关系是协作的关系)，其次是业务(流程)的管控。三是沟通协调能力，由于我们的业务非常复杂，一种业务(产品)牵连到多个部门和班组，有市场、技术、中层管理人员、业务支持及其他班组。有时上面的文件、通知等表达得不够清楚，甚至有时是不正确的，这时作为管理者，要做到承上启下的作用，基层的正确意见要向上反映，上级的要求向下贯彻。
四、处理“四种关系”，演好“四员”角色。
处理好“四种关系”：一是与市场部的关系，进入角色、摆正位置、大事汇报、小事负责。二是与其它渠道的关系，分块负责，不留空白，谁主管，谁负责，急事急办，事后通气，分工不分家，协作不越权。三是与部属的关系，口内领导，口外指导。四是与支局的关系，由封闭经营，单打独斗逐步向开放、合作、共赢模式转变。
演好“四员”角色，即是要继续按照分公司领导的要求，争当好管理者的服务员、战斗员、指挥员和培训员的四员角色。
五、突出“五方面”工作，提升公客整体经营管理水平。
第一方面：创新经营模式，保住话音市场经营基本面
一是加快各项业务发展。以精确管理为切入点狠抓收入，加快业务发展(增量部分)。
1、以主动营销为突破口，加强对支局、班组管理、指导、支撑，协调支局班组间的关系，提升整体营销、销售能力和服务水平;切实加强员工营销议价能力培训和管控工作;
2、抓固话市场的挖潜工作，继续组织实施对固话放号的市场排查工作，掌握潜在市场空间，有效地开展针对性营销活动，要加大“预付费固话”在外来人员集中地区的推广力度，加大新建厂房、商铺的跟踪，尽最大能力挖潜固话放号市场，要持之以恒做好打铁工作，在深挖市场潜力的基础上，充分认识到铁通用户就是我们的潜在用户，利用好“打铁”的资费政策，向对手要用户要收入。
3、加强对宽带市场的分析研究，灵活运用竞争性资费，狠抓宽带放号。要加大力度做好宽带业务在商客中的渗透率，加大打并策反工作，要充分利用好信息化建设的有利时机，要积极与电脑店、代理商沟通、联系，力争每新装一部电脑就发展成为我们的用户，为企业带来量收增长。
4、利用小灵通网优的机会，加快小灵通的发展，特别要总结“小灵通”团购的经验，摸清单位、厂场、学校情况，利用其对管理人员有通信补助的情况，想尽一切办法做好针对性宣传、营销，把其通信费补助转变成我们的小灵通用户。要加大力度推广“灵通200”以及“预付费小灵通”和校园租机业务。5、做好公话市场规范管理工作。一是继续做好本地售卡直销渠道的建设工作，以主动防御策略挤兑外来卡，阻止外来卡的进入。
二是逐步建立卡类市场价格管控体系，完善卡类业务考核体系，提高电话卡的属地化管理能力。
三是做好“聚类”客户的.客户服务与关怀工作，密切关注客户的消费情况。
四是加强对公话终端通话费情况的分析，关注在非终端上产生卡类通话费的高端用户。
五是加强“灵通200”业务的促销工作，主要目标是小灵通信号覆盖区域的驻地的部队、工地、工矿企业及娱乐场所等用户群，挖掘放号及卡类消费潜力。
六是加强公话终端的巡查和维护工作，完善公话终端维护管理制度
6、加大力度做好增值业务的发展，加强来显用户拆机挽留工作，并重点对无来电显示的较高端客户做针对性营销;利用彩铃的动感、时尚、宣传广告作用，做好公众客户“七彩铃音”的推广工作，要利用好“来显加彩铃”包月、包年优惠资费切实提高“七彩铃音”在客户中的渗透率。另要加大力度做好118968声动热线以及12121天气预报、114号码碍事通、12117电子日历报时等实用性短号码业务的宣传推广力度，从而增加企业收入。
7、开展项目营销，通过参与客户营销的公关工作，参与客户的业务介绍、演示、宣传、联欢和咨询活动。积极、主动为客户推介新业务、发展新客户，做好转型业务的发展，做好新增市场的抢夺。
二是重视话务量经营，突出存量保持，应对市场竞争的手段、方法问题(存量部分)。存量严重流失、增量严重不足，仍然是公众客户所面对的主要问题。公众客户室将增强紧迫感、责任感，紧紧围绕县分公司关于保卫战、精确经营的部署，把握本地市场实际，迅速开展保存激增。重视客户保持工作，加大存量(签约)力度。
1、以业务收入同比正增长为目标，增强信心，制订详细工作计划，落实培训学习;
2、抓好你想套餐签约，作为保存量的有力武器，落实三级拆机挽留程序，拓展乡亲网市场，实施业务填充;
3、开展固话印象价格宣传、长话包月宣传、新宽带节点宣传，提高用户感知度;
4、提升渠道营销服务能力，加强客户关怀，实施上门营销、派单营销;5、加快客户资料收集、整理、完善，进一步细分客户;加强一线客户经理的培训，切实加强员工营销议价能力，提升业务水平、服务水平和营销技巧;提高签约有效性;以商铺、工厂的话务经营为主线进一步提高高价值客户在各支局业务收入中的比重;
6、加强营业人员主动营销、主动宣传意识和能力，要求营业人员一定要对每一位前来办理、咨询、交费的用户，实施主动营销，并针对性派发宣传单张。
7、要特别重视“0”次用户的激活工作，要根据支局的实际情况，制订行之有效的营销政策，激活“0”次用户，培养用户使用电话的习惯。
第二方面完善渠道建设，实施分类指导，提高员工执行力，促精确营销的水平。
营销渠道建设的目的是缩短与客户的距离、细心关怀各类客户、提高客户响应速度。公客室主要负责社区、营业以及社会代办渠道，为此我们应该从以下几个方面去努力：
一是社区经理渠道要加强维护指标达标、做好服务质量提升，实行“分田到户，守土有责”，强化前端员工树立维护也是经营、维护也是服务意识;将运维优势转化为营销优势。实现社区经理“三合一”的模式;抓社区经理营销系统应用，指导、培训、建立社区经理的骨干(核心)队伍，利用社区经理独立的工作方式和日积月累的客户关系进行维护中的“机会营销”。
二是营业渠道要加强营业员的业务培训及服务技巧培训，提高营业人员的“四力”(即主动营销能力、业务受理能力、服务亲和力、现场管理能力)，加强营业营收款及时存行上划的管控，确保资金安全，在营业厅忙时抽调一切可利用的力量(社区经理、支局长)到营业前台实行机会营销;营业窗口是我们的传统直销渠道，具有直接面对顾客等特有的优点，是其了解顾客信息、掌握顾客差异化需求的有效途径，要在不断完善功能、提高营业窗口人员素质、优化布局等方面努力，为客户提供方便及时的服务，使其成为我们与顾客互动的最好窗口;成为我们宣传品牌文化，展示品牌内涵，提高顾客认知度、培养顾客忠诚度的场所。
三要加强力度发展社会代办渠道，让社会上的能人智仕为我们的发展、收入添砖加瓦。在目前激烈的市场经营环境下，以劳动竞赛、员工渠道作为经营的有效补充，突出对代办渠道和“员工渠道”的针对性、有效性培训。
四是要提高执行力：工作是做出来的，而不想出来的。再好的营销方案，如果不能够得到很好的落实，也不会达到预期的效果。提高员工的执行能力，首先要以身垂范，保持乐观积极心态，将上级分配的工作首先细分，抓住重点，有计划、有步骤、有检查，面面俱到。另外要充分调动员工工作的积极性，关怀员工、做好员工之间紧密团结和配合的示范员和检查员，随时掌握工作的进展，各个环节是否协调一致，对开展得力的及时总结，推广经验，对落后的要及时提出有效的改进措施，有奖有罚，充分调动员工的工作热情。
第三方面：强化支局基础管理工作，提升营销、服务水平
切实加强支局、班组基础管理和客户的关怀服务工作。一是认真做好原始资料的收集、完善;认真做好各项记录，特别是营销方面的记录。二是加快客户资料收集、整理、完善，进一步开展多纬度客户细分客户;加强一线客户经理的培训，切实加强员工营销议价能力，提升业务水平、服务水平和营销技巧，提高签约有效性;三是规范和落实对新发展客户和老客户定期回访关怀制度，提高用户的感知度和忠诚度。四是加强对潜在、目标、签约客户消费习惯、心理和源头分析，为营销与生产提供正确导向。五是建立话务量异常预警机制(即流失预警)，以客户一定时期的消费习惯为安全值，对出现异常情况告警，由专人对其进行监控和上门回访了解情况，对继续恶化的采取针对性解决措施。六是规范公众客户形态管理，对客户部分流失、零次、欠费、拆机形态变化进行分析处理，对每一种情况进行原因分析，针对原因制定最有效的方法，将针对性方法直接贯彻到营销一线，指导一线人员正确工作，同时形成持续改进的闭环管理流程。
第四方面：强化三个层面的培训，突出帮促、督导、耐心、到位，促员工素质提升，打造一流的公客团队
做好三个层面的培训：公客室“管理团队”、基层管理者(支局长、班组长)、员工的培训。培训工作以培训公客室队员为切入点，以培训基层管理者为主线，以培训一线员工、后台支撑人员为辅的三个层面的培训使全体员工都能掌握寻找“客户”的技能、办法，从而解决员工生存问题，一是培训形式由集中、封闭式的培训向走出去，上门服务的培训转化;二是培训内容由“老师”讲什么，“学生”听什么，向“学生”要听什么，“老师”就讲什么转化;标准是讲清楚、听明白、做得来。
培训形式：公客室“管理团队”坚持做到县分公司领导提出的当好培训员、战斗员、指挥员、服务员的“四员”角色，把培训作为带好队伍的根本。一是组织营销骨干共同学习、让他们参与制订任务完成方案;二是对“基层管理者”点到为止，鼓励其自学，加深领悟;三是对暂时落后的员工要耐心多鼓励并有针对性培训;四是抓机会培训，利用下基层检查、帮促时，对营业员、社区经理在推介业务(产品)时及时纠正营销方法和技巧;五是抓先进员工培训后进员工;六是开好各种会(支局大会、班组会、座谈会、晨会等等)倾听员工心声，多层次沟通，注重培训内容与形式有机结合，提升培训效果。做到坚持每周一晚上的公众客户室例会，把培训形式、营销政策、营销技巧细致地传达到“队员”。坚持思想培训领先。要相信班组培训能力，让员工思想与班组指导思想共鸣，多用互动式的培训;七是营造“比、学、帮、赶、超”团队氛围。督促落后员工奋力赶上，落实一岗两责，凝聚力量投身工作。
第五方面：加强市场调查、研究，为领导决策提供数据依据。
为了能制订符合当地实际的营销方案、政策，公客室应该加强市场调查工作，要经常深入到一线支局了解客户、进行市场调查与分类、了解竞争对手情况，为制订营销方案、营销政策收集市场信息，经过调查、了解才能制订出符合实际，切实可行的营销方案、政策。目前我们的运营模式由以产品为中心向以客户为中心转变，实现商业模式从提供单一产品或筒单组合提供集话音、宽带、视频、高附加值应用等于一体的约合信息服务转变实现由封闭经营，单打独斗逐步向开放、合作、共赢模式转变，要实现以上的转变，我个人认为只有通过市场调查，学会市场调研，走出去取得客户，为领导提供决策数据。
以上是我的个人观点和看法，希望可以得到大家的的支持与认可，得到大家手中宝贵的一票!我的演讲完毕，谢谢大家!
客户经理竞聘演讲稿【篇4】
各位领导：
大家好！我是xx，xx年xx月进入公司，这次竞聘区域客户经理的岗位。做为一名新兵来参加竞聘，我是经过深思熟虑的。我深知：做为xx通讯两大运营商之一的世界五百强企业，xx是不会让一个碌碌无为者担任基层负责人的。在其位就要谋其政，就要做出一番成绩，而我，希望成为这些成就的创造者之一，因为，我有如下优势：
一、营销经验丰富，善于观察市场，熟悉企业财务工作
xx到xx年，我在集团基建用品配套公司工作了两年，从一名营业员做起，历任门市部负责人、仓库管理员，通过不懈的努力，熟悉业务后，担任了公司经营经理。在那里，我学习到了南方企业的先进经营理念，锻炼出敏锐的市场观察力，初通企业财务工作。走出去，不仅开阔了我的视野，更重要的是为我实现自身价值奠定了坚实的基础。
二、电脑知识丰富，能够熟练使用各种办公软件
xx到xx年从事电脑配套产品销售工作长达8年。这8年间，一直接触电脑的中低端配套产品，耳濡目染中，学会了电脑知识，现在，我不仅能够熟练运用Word、WPS、Excel、后台BOSS等办公软件，还学习了电脑软硬件安装。
三、工作作风顽强，善于学习，勤于思考，努力钻研业务知识，提高自身素质
我进入xx分公司8个月以来，在学中干，在干中学，现在已掌握公司所有业务流程，并且在营销工作中做出了骄人的成绩：8个月中，放号600余张，手机卖了50部左右，手机报、飞信、手机证券等各种数据业务全部完成，建立集团两个，社区服务站两个。
以上就是我的优势和专长，如果蒙领导信任，我竞聘到区域客户经理的职务，在市场竞争日益激烈、xx的产品也越来越丰富、营销方式必将有大改变的情况下，为适应新形式需要，我要依托社区服务站，以服务用户为出发点，以小区宣传为主要形式，以落实优惠政策为手段。
客户经理竞聘演讲稿【篇5】
各位领导：
大家好！
我叫xxx，来自公司业务处营销二科。今天能够站在这里参加竞聘，我既紧张又兴奋，紧张的是我将面临各位领导和同志们对我的考评，我能否将自己的业务知识与才能真正的发挥出来，得到大家的认可，最终取得竞聘成功；兴奋的是，通过这次竞聘，使我增强了竞争意识，对今后的工作既是一次促动又是一次挑战，这也是我这次参加竞聘的主要目的。下面，我先简单介绍一下我的工作经历：
xx年7月我毕业于xx大学xx专业，被分配到xx银行xx市分行，先后从事了柜员岗位和事中监督岗位的工作，由于我虚心学习，认真请教，很快地熟悉了业务并成为业务能手，xx年被评为“支行先进工作者”。
由于我在xx分理处工作优秀，表现良好，xx年x月，我通过选拔、考核后，调入xx支行公司业务部，开始从事信贷工作。我首先从事综合统计工作，在这个岗位上，我基本掌握了信贷业务的有关知识和业务流程，使自己的综合能力得到了提高，为今后从事具体信贷业务打下了良好基础；兼任信贷员以后，我先后主要负责了xx大学、xx有限公司、xx副食等14家企、事业单位的信贷业务。在工作中，我将综合岗位学到的知识和自己积累的的工作经验运用到具体的信贷实践中，圆满地完成了各项工作任务。在紧张的工作之余，我兼任xx支行的团支部书记，组织了诸如联欢会、演讲赛等一系列文体活动，使自己的组织能力、协调能力得到了提高。
由于在工作中的良好表现，自xx年参加工作以来，xx年我被评为“支行先进工作者”，xx年调入支行信贷部后，xx年被评为“支行先进工作者”，xx年被评为“支行存款先进个人”，并借调省行保全处、风险管理处多次，xx年通过考试调入省行公司业务处营销二科。
在省行公司业务处营销二科，我负责xx木业、xx出租公司等六家贷款企业，贷款总额2亿多元。由于有了在支行打下的基础和在保全处、风险处的工作经历，在领导和同志们的帮助下，我较快地适应了省行的工作环境和工作要求，工作努力、踏实。除管好分管的贷款户外，我还积极努力开发新客户，曾和xx乳业达成贷款意向，虽然最后未能合作，但是锻炼了自己，积累了营销经验，为今后的工作打下了良好基础。
各位领导，以上是我的工作简历。今天我参与竞聘的岗位是中级客户经理。客户经理制，是中行为适应市场的需要而实行的先进的管理模式，我认为我会较快地适应新形势下的新任务，因为担任客户经理我有如下优势：
1.事业心、责任感强。我大学毕业后，参加工作就在中行，我热爱中行，热爱中行事业，愿意为中行的改革腾飞做贡献。参加工作这几年，我工作努力，成绩突出，先后得到表彰多次，从一名分理处柜员成长到今天省行公司业务处的一名信贷员，我的成长进步除了领导、同志们的帮助、支持外，我个人的因素正是我有较强的事业心、责任感，所以无论在什么岗位，都能够努力做到兢兢业业，任劳任怨，努力进取。
2.具有一定的信贷工作经验。从xx年至今，已从事信贷工作4年，掌握了公司业务里前台的营销业务、后台的综合与管理业务，并熟悉保全业务、风险业务。先后管理贷款企业20余户，涉及工业、商业、学校等各行各业。独立从事过贷前调查、贷中审查、贷后跟踪与管理的全过程。并熟练掌握贷款五级分类、信用评级、新一代信贷系统等程序。我觉得，这些宝贵的工作经验是我完成信贷工作的重要前提。
3.有信贷工作所需的基本专业知识与技能。我在大学学的是会计专业，专修了会计、金融、市场营销、公共关系、管理、法律等40多门课程，并通过了中级经济师的考试。这些知识和专业思维为我顺利的理解和掌握银行各项业务，快速适应岗位要求奠定了良好的基础。现在我对企业的帐务处理、财务报表、资金运作等方面都比较熟悉和了解，通过运用我的专业知识和业务技能，我可以最大程度地掌握企业的资产、负债、所有者权益等情况，了解企业的偿债能力与盈利水平，可以将我行的贷款风险降到最低值，确保我行信贷资金安全，努力为我行争取最大的收益。
4.通过在我行工作的6年，我不仅是一名成手信贷员，我还熟悉、掌握储蓄、会计、结算等业务，具有了客户经理所必备的基本素质与要求，能够较为准确把握市场信息、以高效、优质的服务满足客户需求，并能较快、较好地适应客户经理的新要求，马上投入到新的工作中去。
以上是我参加本次竞聘的理由，如果本次竞聘成功，取得了客户经理的职位，我将不负所托，积极地寻找新客户、挖掘新资源，做好我行的“推销员”、“采购员”和企业的“服务员”，以客户为中心，以追求我行效益最大化为目标，开拓创新，全心全意做好工作。如果竞聘不成功，说明我还有一定的不足和差距，今后不论在哪个岗位，我都将一如既往地认真工作，加强学习，争取早日达到客户经理的标准。
我的讲话完毕，谢谢大家！
竞聘车间班长演讲稿合集5篇
必须在奋斗中求生存，求发展。如果我们即将要面临一场演讲活动，提前准备好演讲稿是有备无患的。高质量的演讲稿能够调动听众的情绪，怎么样去拟好一篇演讲稿呢？小编特地为您收集整理“竞聘车间班长演讲稿合集5篇”，希望能对您有所帮助，请收藏。
竞聘车间班长演讲稿 篇1
各位公司领导：
您们好！
非常感谢各位领导、同志们给了我这次车间班长竞聘演讲的机会。我叫xxx。我自20xx年6月加入xx—x公司以来，转眼间已过了近两年，现在我已是初步技术。我很荣幸，感谢各位领导、师傅、同事对我工作的认可与支持，今后我将更加认真、负责，和大家一起努力，让我们班迅速发展起来！
我班长竞聘的理念是：立足本职，围绕集体工作大局，脚踏实地，开拓创新，以务实的工作作风、饱满的工作热情和旺盛的工作精力，全面履行班长职责，较好的完成了各项工作任务。
我觉得，没有目标的生命是灰暗的生命，没有目标的人生是残缺的人生！要先事业成功，就得有个明确的目标，并专著于它，清楚地认识它，目标锁定了奋斗轨迹，因此，这一神圣的目标将我带上了这舞台。
我能参加今天的竞选，自我感觉条件有三：
一、是我有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神。
工作上踏踏实实，兢兢业业，一丝不苟，充分体现出“特别能吃苦、特别能忍耐、特别能战斗、特别能奉献”的爱岗敬业的良好品质。
二、是我有虚心好学、开拓进取的意识。
我从学校毕业后，从没间断过学习提高。为适应公司的发展和自身学历的需要，20XX年通过公司安排的3个月中级工培训，胜利取得了中级工证书。并且利用业余时间就读于xx电大工商管理大专专业，分别在XX年12月取得了xx市计算机应用能力考核证书、20XX年12月取得了xx市工商管理者资格证书。
三、是我具备一定的管理能力。
我在从事基层管理工作以来，注重管理的方式方法，所管辖区域从未出现过大的事故。记得王主任讲过“打铁还需自身硬”，如果说我还具备参与本次竞聘的一些优势的话，还不如说这是各位评委、领导、同志们的充分信任和热情鼓励。
假如我能竞聘成功，我将珍惜这个机会，以踏实的工作作风、求真的工作态度、进取的工作精神，用心、用情、用智慧干好本职工作，并努力做到以下几点：
一、服务奉献，勇争一流
要把更好的服务宝钢放在首位。我始终认为当领导就意味着要吃苦在前，只有奉献，不能索取。同时努力学习，用自己的人格魅力，做好表率。孔子在《论语》中就有“其身正，不令而行；其身不正，虽令不从”。它告诫我们班长必须培养正气，以身示范。律已足以服人，量宽足以得人，身先足以率人。
二、团结同志，虚心学习
天时不如地利，地利不如人和，团结就是力量。只有团结，工作才能形成合力。遇事和大家商量，虚心真诚地听取同志意见，严于律己，诚恳待人，尊重同志，关心同志，设身处地为同志着想，努力创造宽松、和谐、愉快的工作环境。
三、严于律己的优良品质
我信奉严于律己的处世之道。既要维护领导的权威，又要和工人师傅打成一片，正因为具有良好的人格魅力和做人宗旨，同工友们建立了亲如兄弟的深厚感情，受到了工友们的爱戴；我在日常生活和工作中，不断加强个人修养，以“老老实实做人、勤勤恳恳做事”为信条，严格要求自己，尊敬领导，团结同志。
以上是我自己的一些认识，希望领导给予指导，让我真正的快速的成长起来。
我的竞职报告演讲完毕，谢谢大家！
竞聘车间班长演讲稿 篇2
尊敬的各位领导,各位同事：
大家好!
我叫xxx，今年34岁，XX年3月进入包装车间以后，一直在四班工作，现任四班工序小组长。首先非常感谢各位车间领导给了我这次竞聘的机会，我认为这也是一次锻炼和提高自己的机会，我为能参加这次竞聘而感到自豪。
今天我竞聘的岗位是副班长，所以我必须思考的一个问题就是：怎样才能当好一名合格的副班长?我认为首先应该知道副班长的工作职责是：负责本段工序员工的管理，工作的完成和质量保证;生产场地的卫生清洁和现场管理工作;配合班长工作，服从班长的调度和安排完成班组工作。
除此之外，我认为副班长还应具备以下三个方面的能力：
一、要有过硬的操作技能和丰富的管理经验
如果一个不精通技术业务，怕苦怕累、只动口不动手的副班长是不可能管理好员工的。因为她不知道怎样才是正确的操作方法?怎样才能达到快捷高效的劳动效率?更不可能对员工的业务技术进行指导和纠正了，这样所管辖的员工就会认为她没有资格当这个副班长。
然而光有过硬的操作技能，没有丰富的管理经验，哪怕你对工作再苦干实干，甚至帮别人干很多很多活儿，也同样得不到员工的理解与支持。
二、要有一定的文化水平
由于班长老师的工作十分繁忙，所以副班长除了要干好自己的本职工作以外，还应该协助班长搞一些文娱活动。在班级升级、考核时写一些相关的材料，协助本班qc活动、青年文明号等活动的开展;墙报、板报的更新。如果不具备一定的文化水平，要做好以上这些工作恐怕是寸步难行啦!
三、要有良好的道德素养
如果把员工比作水，副班长就是舟，水既能载舟，也能覆舟。副班长是和员工走得最近的管理者，是班长老师和员工之间的桥梁纽带，也是促进班组和-谐的一个比较关键的角色。如果一个副班长不具备良好的道德素养，不以身作则，动不动就说脏话、骂流话。对不服从自己工作安排的员工存在报复心理，给别人小脚鞋穿，甚至因为一点儿小事就上报班长老师处理。这样的副班长是永远得不员工的拥戴的。
我认为我其本上具备了以上几方面的能力以外，我还将从下面几个方面谈谈自己竞聘副班长的优势。
第一、自己是入党积极分子，思想端正、工作认真负责，任劳任怨。我曾经下过岗，倍感珍惜重新得来的再就业机会，从而培养了我干一行、爱一行、钻一行的职业道德。
第二、自己能积极上进，虚心好学，常常向比自己小十多岁的同事请教问题。爱因斯坦说过：热爱是最好的老师。我喜爱读书、看报，活泼好动，有较好的号召力和协调能力。
第三、我有较好年龄优势，度过了而立之年后，家庭稳定，孩子已上初中，生活能自理。我身体健康，敬业精神强，能全身心地投入到工作当中，我做事认真、处事严谨、团结同事，能与班长老师及员工保持非常良好的工作关系。
假如我这次有幸竞聘成功，我将不负重望，不辱使命。除了要干好自己的本职工作以外，我将协助班长把我们四班打造得更和-谐更靓丽，努力争创省级青年文明号，再次争创特级班组，我会在班长老师的带领下全心全意为班组服好务。
不容置疑，在各位领导面前，我还是一个才疏学浅的学生，但从某种意义上讲，能参加这次竞聘，对于我来说本身就意味着一种成功。不管能否入选，我也会一如既往地在自己的工作岗位上干好自己的本职工作，促使自己在以后的工作中励精图治、恪尽职守、努力工作、将终身奉献于包装事业的信念坚持到底。
希望大家投我一票。
我的演讲结束了，谢谢大家!
竞聘车间班长演讲稿 篇3
尊敬的领导、评委、同志们：
大家好!
今天，我很高兴能够参加这次竞选。首先让我对参加竞聘会的领导、评委、同志们表示衷心的感谢!感谢组织给予我展示自我的舞台和施展才华的机会!中层干部实行公平、公正、公开地竞争上岗，这是我公司深化人事制度改革的一项重大举措。我不但拥护支持，更是积极参与。我将珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会勇敢地走上台来，接受大家的考验。
我叫__，参加工作于1990年8月3日至今，中技文化，高级工，参加工作以来，一直从事镗床加工。很兴奋今天能来参加一年一度的班组长竞聘，我多年的工作中累积了丰富的理论和实践加工经验，也看到些小组治理和用人方面的弊端。我现在和大家一起来分享下，经过多年来细致的分析而终结出一些经验，于小组各机台加工生产中过程，出现的各种题目，和今后的改进
我竞聘的是运行班班长一职。如果我能够成功竞选为运行班班长，我将在此工作岗位上做到以下几点:
1.积极配合站领导的工作，以公平、公正、严明的方式管理好本班人员，结合实际工作编制本班组的工作计划和总结，并组织实施安全教育培训计划。
2.制定完善的班组管理制度，合理分工、安排工作任务，并监督、检查完成，高质量的完成好各项工作。
3.带领班组认真学习新老设备和流程，使每一个人都能独当一面。加强班组的责任心和荣誉感，保障平稳安全生产。
4.认真遵守站内的各项规章制度，严格要求自己，在班组内以身作则，处处起带头作用。
最后，恳请各位领导、同事们投我一票，我会用自己的实际行动证明自己、回报大家。谢谢!
竞聘车间班长演讲稿 篇4
尊敬的领导、亲爱的同事们：
大家好！我是XXX车间的一名普通车间工，今天非常荣幸能够站在这里，向大家分享我对车间工班长职位的理解和愿景。
作为车间工一线员工的我，深深认识到车间工班长在整个生产运营中的重要性。车间工班长不仅要熟悉并能够独立完成自己的工作，在解决工作中的问题时还需要具备团队协作和领导能力。我对车间工班长的认识是，他既是团队的一员，更是团队的核心和领导者。
首先，作为一名车间工班长，我将始终坚持自己的职业道德。车间工作环境复杂，工作任务繁重，我深知作为车间工班长，自己要时刻带头遵守规章制度，做到守时守纪、诚实守信，以身作则，成为团队的榜样。我将积极引导团队员工聚焦工作，不断提升技能和工作质量，以提高生产效率和产品质量。
其次，我将注重团队建设和协作。作为团队的核心和领导者，我的职责不仅是指导员工完成任务，更是积极营造团队凝聚力和战斗力。我将注重团队的岗位培养和能力提升，通过定期的技能培训和交流分享，提升员工的综合素质，提高团队整体工作水平。同时，我将倡导团队成员间的相互支持和合作，加强沟通联系，协同工作，共同追求团队目标。
此外，我将着力优化工作流程和提高生产效率。作为一名车间工班长，我将积极主动参与工艺改进和生产流程优化，提高生产效率，降低废品率，提高产品的质量。我将采用先进的管理方法和工具，合理安排生产计划，优化工序安排和人员配置，确保生产任务的及时完成。我也会积极与技术人员、生产计划部门与其他相关部门沟通合作，共同解决生产上的问题，实现生产工作的稳定、高效运行。
最后，我将积极践行安全生产理念，确保员工的安全和身体健康。安全是企业发展的基石，也是车间工作的首要任务。我将制定并严格执行相关安全制度和操作规程，加强安全教育和培训，提高员工的安全意识和技能水平，做到“学习安全、用安全、守安全”。我将始终以员工的生命安全为优先，严格执行岗位责任，做到不违章操作、不冒险施工，为员工创造一个安全、卫生、舒适的工作环境。
各位领导、亲爱的同事们，作为一名车间工班长，我相信只有通过我们的共同努力和团结协作，才能够实现车间的高效运转，为企业的发展和生产效益做出贡献。我相信，以我对车间工作的热爱和执着追求，以我丰富的经验和专业知识，我一定能够胜任这个职位，成为一名优秀的车间工班长。谢谢大家！
竞聘车间班长演讲稿 篇5
尊敬的各位领导，评委：
大家上午好！
首先，感谢各位领导和评委的信任和支持，给我展示自己舞台和才华的机会！我非常高兴与我的同仁们一起展示自己的才华，证明自己的能力并阐述自己的观点。我会珍惜这次锻炼和提高的机会。
每一次工作变动，都是我人生阅历成长、能力培养的难得机会。我认为新的工作环境越有吸引力和挑战性，我就越能学到新的知识，开拓新的视野，挖掘新的潜力。挑战与机遇同在，压力与动力并存，我这次参与竞聘选拨，目的就是在于锻炼自己，并获取多方面实践经验，从而提高自身的综合素质。
本人这次参加竞聘炼焦甲班班长这一职务。我认为自己基本上具备担任这一重要职务的政治素质、个人品质和工作才能，我有信心和决心将炼焦甲班的各项工作做的更好。在谈到本人竞聘这一职务之前，我先谈谈自己竞聘这一职务的劣势。
就工作的性质、内容和功能而言；我原来一直是从事的工程机械和液压设备的工作，来到我厂后也一度在运焦系统工作，所以对推焦和煤气方面而言，我只在理论上有一定的钻研，而实际工作上存在一定的差距。这是我在这次比赛中的主要劣势。
接下来，我将从几个方面谈谈我的优势和我自己的工作计划。
第一、我自己是中国共产党党员，自己组织纪律性强，爱岗敬业，能吃苦耐劳，工作认真负责，任劳任怨。常言说：农村娃娃早当家嘛！
我有不怕苦不怕累的精神。不管我做什么，我都可以做一行，爱一行，尽力把工作做得更好。我的政治素质有利于我在焦化班长工作的各项行动中听从指挥，圆满完成上级领导焦班的各项任务。
第二，我可以虚心学习，积极要求进步。爱因斯坦说过：爱是最好的老师。
我喜爱读书看报，思想比较活跃，爱好广泛，接受新事物比较快，爱思考、爱出点子，工作中能够充分发挥自己主观能动性。身体健康，精力充沛，有献身精神，能全身心投入自己热爱的工作。我工做人真严谨。我相信诚实、正派，和同志们团结一致。我对同志们比较诚恳，相互之间有很好的兼容性。
他们与同事有很好的亲合力，所以他们有很好的协调能力。另外，我是甲级的，这样更有利于我和团队同事之间的沟通和协调，也有利于各方面的工作。有利于我在甲班班长这一职务的工作中协助车间领导管理全车间的安全生产工作，协调上下级关系。
第三，科学技术是第一生产力。平时我在学习业务知识的同时还自学了计算机技术，我能够熟练地使用计算机进行网络应用，软件操作、文字处理，同时参加过管家婆专业软件学习，作为现代企业管理来说，管理工作就得精细精准，而这些就离不开计算机管理。
第四，我在设备管理方面有自己的优势。我在设备维护和设备操作员管理方面具有良好的管理知识和多年的工作经验。同时，对于先进的液压设备，我经过专业培训和多年的实践，具有比较丰富的故障分析和处理能力。
当然，我的优点和缺点也是自我分析。重要的是法官的理解和认可。假如我这次有幸竞聘成功，我将笨鸟先飞，不负众望，不辱使命。工作中，我将做到:
第一、摆正自己的位置，在工作中我将尊重车间领导，，维护车间的威信，多请示汇报，辩证的看待自己的长处和短处、扬长避短，团结协作地与其他班长一起，把甲班建设成为一个规范化、制度化、科学化、和谐的良好工作环境和内部氛围，适应形势发展，符合我们一炼焦车间安全生产的需要。
第二、加强学习，提高素质。一方面要加强政治理论学习，不断提高认识和修养。另一方面加强业务知识和科学技术的学习，紧紧跟随时代步伐，随时保持对知识的更新，尤其是对推焦系统和煤气系统的知识学习。
不断充实和提高自己，使自己更有能力胜任本职工作。更能承担起自己应承担的责任和义务。
第三、扎实工作，锐意进取。既发扬以往那种钻遍运焦系统所有漏子、跑遍所有皮带、了解运焦系统所有设备运**况的好的工作作风和工作传统，埋头苦干，扎实工作，更需要在班长职务工作中热情细致、耐心周到，在工作实践中不断摸索新的经验、探索新的路子。生命的价值不在于索取，而在于给予。
在工作中我将充分发挥了一个共产党员的先锋模范作用，管理学上说班组是企业的细胞，我愿做好甲班这个细胞的细胞核，与甲班全体班员一起把甲班建设成为精干、高效、协调有序、团结勤奋的企业生产组织细胞。
从某种意义上说，领导和评委参加比赛就意味着成功。今天，在这里展示自己是我的成功。因为我努力过、奋斗过。
因为我享受过这个过程。所以不论这次是否能够竞聘成功，都对我本人是一个综合锻练，既使我没有竞聘成功，我也决心一如既住地在任何工作岗位上做好自己的本职工作！凭心而论，我参加竞聘甲班班长这一职务，我一无成绩，二无资历，优势更无从谈起。
倒是拿破仑的哪句名言“不想当将军的士兵不是好士兵”在激励着我斗胆一试，只想让大家了解我、帮助我并支持我。也因此，现在站在这儿的我，恰如在站台等候踏上幸运快车的旅客，手中的车票已经攒出了汗渍，但我希望也相信沿着在座各位开辟的绿色通道，自己一定能够搭上今天的幸运快车。
我的演讲结束了，谢谢大家！