工作总结与思想汇报

工作总结与思想汇报汇编。

一念成佛，一念成魔，每个人都有不一样的想法，将自己阅读过的文字，以写作的方式来对它进行点评，这个过程就是写心得体会的过程。每当观看或者阅读后，老师一般都要求我们写心得体会，写心得体会目的是提升我们的思考能力，指导我们的实践，如何去写好一份优秀的心得体会呢？请你阅读小编辑为你编辑整理的《工作总结与思想汇报汇编》，请阅读，或许对你有所帮助！

工作总结与思想汇报 篇1

20xx年元月05日到元月25日，我参加了公司组织的微波及主设备培训。在短短的20天时间中，和其他同事一样，我得到了锻炼、认识了公司、收获了友情。这次培训将成为我记忆中难以忘怀的一部分。让我在这时间的短跑道上领略了一番不一样的情境，不一样的感受，也让我人生有了一次不一样的经历，使我感觉受益匪浅，不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的帮助。

本次培训主要份三个阶段，一阶段是微波知识的培训；二阶段是主设备知识的培训；三阶段就是关于一些尼泊尔工作，生活环境。

首先是微波知识的培训，这方面的知识是我们这批在国内工作员工重来就没有接触过的，是关于尼泊尔基站建设传输工作中非常重要的一部分，因为在国内和国外的情况不一样，在国外因为条件限制造成长距离只能运用微波传输。在微波的培训使我对微波有了全面的认识和理解，对ODU、IDU设备安装、调测及故障分析等。

其次是主设备知识的培训，这次主设备培训主要是针对中兴B8800室内宏基站主设备、中兴B8900室内宏基站主设备及中兴B8200分布式基站主设备。对于中兴无线基站设备有了全面认识和理解，从中兴无线基站设备的工作原理到主设备的安装及各种注意事项。同时针对尼泊尔的工程进行有针对的培训，从设备割接到主设备开通使我有了全面的理解。

最后是关于一些尼泊尔工作，生活环境的介绍，对尼泊尔当地的人文、地理及风俗习惯有了大概的认识。针对这次尼泊尔工程对于工作员工提出更高的要求，就是日常英语沟通。日常英语也是下一阶段工作的主要重点。

通过本次入职培训使我受益匪浅，使我不仅更加深入地了解了这次微波通信原理，而且还学到了很多在书本上学不到和知识和思维方式，这将成为我一生永远的财富。我深深知道下面还有很多更精彩的旋律要我去谱写，虽然我不知道我谱写的旋律是否让人如痴人如醉、扣人心弦，但我一定倾尽全力，让其尽善尽美！

工作总结与思想汇报 篇2

后勤部个人工作总结范文

20xx年在忙碌和充实中度过，总的来说，一年来，我分管协管的工作比较多、工作范围广、任务重、责任大，由于我正确理解领导的工作部署，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动员工的工作积极性，较好地完成了全年分管和协管的工作任务。

现简要回顾总结如下：

1、 做好物流管理提高服务水平

物流管理涉及面广，工作繁杂。一年来，我们在加强监督管理、提高服务水平的指导下，努力做好物流工作。

我主要负责办公用品仓库管理和生活后勤保障。我可以有计划、及时地申请办公用品，不浪费，不积压。为各部门提供良好的服务，及时、保质保量地为各部门提供办公用品。月月盘点，对库内物品熟悉、清楚。

办公设备和日常生活中出现故障或问题，可以及时处理。不能处理的，由专业人员处理，保证正常运行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通过我们的努力与合作，我们在20xx年顺利完成了物流和仓储管理工作。

二、 车辆管理及维护

今年，我们改革了用车制度，统一调度管理，实现了申请用车、退车记录工作流程。同时，我们还制定了车用油方面的相关监管程序，杜绝了公车私用的发生。

在车辆安全运行方面，我们与司机签订了车辆安全责任书，确保车辆安全，遵守交通规则。在保证正常运行的前提下，加强车辆管理，做好车辆的正常保养和维修工作，为我院工作提供更好的服务。

3、 做好医院卫生工作创造优美环境做好安全保卫工作

对两位卫生员进行深刻、人性化的思想培训和具体工作细节及责任的培训与指导。制定相关卫生责任制，要求每天多翻、勤扫、勤擦，发现问题及时处理。每周一大扫，周周有检查。

对医院里的床单被罩等医用品及员工的工作服做好及时、分类、干净的清洗、晾晒、发放等工作。

对医院安保人员进行安全保卫、防电、防火、防水等方面的培训，强化安全意识，经常提醒检查。

四、 协助办公，尽心尽责

在办公室，我主要配合办公室主任完成医院的日常工作，做好文员的统计工作，更好地完成领导办公室的卫生和接待工作。配合医院开展各项活动，激活员工的文化生活，营造健康的企业文化环境，弘扬企业文化，智慧文明建言献策，彰显我院的积极精神。

五、 平面设计网络推广

由于我学***些相关的知识技能，所以在单位暂缺平面设计人员和网络工程师时，我努力学***专业知识，用心把这方面工作做的更好。我相信，通过我们办公室成员的共同努力，我们将在这些领域取得进展和成就。

六、 加强市场宣传力度与管理

今年的广告形式多种多样，包括广播、报纸、电视、互联网和地面营销。在地面营销中有体检、杂志、日历和广告牌。

体检主要在3-8月进行，结果良好。但由于受整个环境的影响，9月份体检活动暂停。***

农村挂广告牌，幅射范围广，效果好。通过了解，一些患者在看到村里的广告牌后打**会诊。20xx年共挂了1266块牌，我们在挂牌时考虑到患者的**情况，对市区和四县分出了重侧区;我们在选择位置时尽量考虑到宣传牌寿命的长期性和醒目性，所以要求挂牌人员有责任心地对待每一块牌子，做到家家愿意让我院挂牌并能做好保护工作。容易看到、不易损坏的地方大多是村民房屋的屋顶，要做好长期的维修和更换工作。

同时，我们在上市时也在做面对面的宣传工作。无论走到**，都能让周围的村民给我们留下好印象，让村里有我们自己的广告牌和宣传。

20xx年杂志印刷了三期，共8万本，20xx年挂历共做3000本，根据客户群的不同，都做到了有效的发放。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要不断学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新一年的挑战，有责任心地踏踏实实工作，不能只限于自身周围的小圈子，要着眼大局，着眼今后的发展。向同事学习，取长补短，交流好的工作经验，共同进步。 新的一年里，我会围绕着医院的中心工作，明确个人职责做好本质工作，搞好协调、当好参谋、搞好服务，密切配合，希望能圆满地完成了20xx年的各项工作任务，为医院发展起到积极作用。

听外出学***汇报有感

上周日，学校教学管理部门组织了九年级的部分老师，去合肥参加“百师联盟”举办的中考研讨会，这些出去的老师回校后有一项任务是在各教研组内作交流。

今日周二中午，恰好有教研组例会，有幸听到这些老师的交流内容，但听后很是诧异：他们大都对主讲人的报告不屑一顾，如“没听到什么”、“没讲到什么名堂”、“他讲的和我想的差不多”、“讲的都是空话套话，不实用”、“说是中考研讨会，都没扯到中考上去”、“就把中考试题罗列再总结一下，我们都会”，如此等等。他们在这样讲的时候，我翻看了一下他们带回来的资料（其中有的是电子档，挂在校**群，我回到办公室就及时**查看），资料上很详实，也与中考密切相关，有些分析的方法值得教师学***鉴。

我不知道听会者想要什么？是直接告诉你考试有水平吗？

这种现象很不正常，说明我们的老师在“学习”方面还存在着问题：

一是不好学和不会学。其他人精心准备的报告或材料将是有价值的。否则，他们能在全省初中教师大会上作报告吗？作为举办者，一个商业机构，他们难道不想注重报告的质量而“招徕回头客”吗？

没有一定的质量保证，很难多次大规模举办这样的研讨会。此外，受邀的演讲者大多是一线教师和研究人员。所以，听到或没有听到“有用的内容”，完全在听者是不是想听、认真地听和怎么听。有一句话：

会学者，时时处处皆学问。

二是眼高手低。“看花容易绣花难”，别人总结出来的经验、所作的一场报告，看似轻巧，其实是要狠下一番功夫的，他们能说出和你平时感觉到的东西，就说明他们有水平，才能将普遍存在的东西总结出来，也许正是他说出来了，你才觉得你平时也想到过，但要让你来系统总结，你又会觉得无从说起了。所以，我们要认识到：

发现一个问题、提出一个新颖的观点、总结一份系统的报告，都不是一件容易的事，要对别人的劳动给予应有的尊重，不管是高规格研讨会上的报告人，还是平时我们自己教研组例会上的发言者，都不容易。

我感觉到，作为**，有效学***提是自己要谦虚，对别人要尊重和欣赏。有时自己也来做一下类似的工作，再和别人比较一下，如果你的水平和他人差不多、甚至超过他人，你就有资本表示“对他人的不屑了”。

工作总结与思想汇报 篇3

披荆斩棘，直至成功我是 XX。我是 20xx 年 11 月 15 日入职的。作为一名新家人，很 高兴能成为 XX 一员。

首先，我要感谢 XX 为我提供了一个良好的发展平台，让我能够 在这个平台上展现青春的风采;我要感谢 XX 总部的张卫东校长、梁 强主任以及总部各位家人对我工作的指导， 尤其是张卫东校长和梁强 主任及时与我沟通交流，解答我的困惑;我要感谢 XX 市南家乐福 VIP 分校的 主管及各位家人对我平时工作的支持和帮助，当我遇 到困难、疑虑的时候，他们会及时为我排解。

其次，我要表达一下我的工作感悟。第一，文化是企业的生命力，没 有文化的企业是不能取得长足发展的。张维东校长曾经说过

“一流 的业绩靠规划，破零的业绩靠胆大，持续的业绩靠深挖，永久的冠军 靠文化” 。XX 文化历来奉行军队般的严明，学校般的规范，家庭般 的温暖。在 XX 文化的指导下，我相信 XX 一定会成为青岛同类培训 机构的佼佼者。第二、团队的力量是无穷的。一个团队的业绩如何， 主要看团队的凝聚力如何， “上下同欲者胜” 。折断一根筷子很容易， 这段十根筷子就很难，这段一百根筷子就难于上青天。只要把自己的 团队凝聚起来，就能取得胜利。第三、工作韧劲永远比激情更重要。

对于一名新家人， 随着时间的推移， 工作的激情在一天一天消失殆尽。

当激情消失的时候靠得就是工作的韧劲了，也就是坚持不懈的信念。

第三、有付出才能有收获。付出不等于收获，但没有付出是绝对没有 收获的。

“千里之行，始于足下。

”这就要把我们的想法付诸实践。以 电话外呼为例，一开始打外呼的时候，话术在口里重复了好多遍，但 只有把电话打出去才能知道你的话术怎么样， 你能不能通过话术把客 户邀约过来。只有这样才能及时纠正你的错误。第五、要学会感恩。

当我们赶公交车时，公交车司机等我们跑着上车的时候，你是否会对 公交车司机礼貌的说一声谢谢?这就是一个感恩的过程。

对于平时给 我们以支持和帮助的人， 我们要怀着感恩的心， 感谢他们， 回报他们。

第三，为了能够达成业绩目标，在以后的工作中，要摆正心态， 端正态度，坚定信念，坚持不懈的走下去;要以一名正式员工的标准 要求自己，务实肯干，努力奋斗，做到每天外呼至少 30 通，及时挖 掘潜在客户;要加强对百问百答、学海导航知识的学习，不断提升自 己的业务水平，不断提高自己的业务素质;要做好与各位家人的沟通 交流。当有困惑的时候会及时与其他家人进行沟通，以便尽快解决。

沟通可以解决的问题就不是问题。别管我是谁，别管我长成什么模样，别管我的父母是干什 么的， 但是，我要去我想去的地方，我要做我想做的事情， 谁也不要拦我，谁也拦不住我， 树枝挡住了去路，拨开它， 荆棘挡住了去路，砍掉它， 高山挡住了去路，翻越它， 总之，我要竭尽全力，攀登到我所能达到那座顶峰。

短暂的痛苦与未来的前途，相比算得了什么， 为了理想，我甘愿忍受寂寞， 为了未来，我甘愿忍受痛苦 为自己，为父母，为祖国，为实现中华民族的伟大复兴 我要努力，我要奋斗，我要拼搏、拼搏、拼搏!

自8月26日进入某公司以来，我已经历一月现场实际工作。在公司领导及老员工们热情、友善，积极，和谐，兢兢业业，对待工作一丝不苟，一直奉行科学治理，严格要求施工质量的精神面貌和工作态度的感染和影响下，我很快融入了这个非凡的大家庭。一月以来，公司为我们精心预备并开展了人事、安全、质量 治理等多方面的培训;师傅及现场员工们耐心讲解了目前正在进行的钢筋、模版、混凝土工程，主厂房、锅炉基础的回填土控制等方面的土建基础知识;综合部还为我们组织了羽毛球、篮球、比赛等工余活动。这使我们的知识得到了丰富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，对各位蓝巢同仁的一片心血表示诚挚的谢意。

通过一个月的总部培训和一个月的现场实际工作，我发现公司多年来技术治理方面基础扎实、各项制度健全。施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、实用性尤为突出。作为技术积累，每项工程都总结出了完整的施工特点、程序和方法，形成系统资料。为我们刚参加工作的员工提供了极大方便。下面，我将结合一月以来的实际工作谈谈所学所悟。从事施工治理工作，应强化质量治理、成本治理、进度治理、安全治理。

在质量治理上，加强质量终身责任制的治理，明确责任，强化治理责任卡是施工过程中的重点。严格把握施工各道工序质量，同时加大对质量的日常治理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每道工序受控。同时加强施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，加强过程质量控制，实行质量工资制，优质优价，确保创建精品工程。

在成本治理上，施工前认真做好成本猜测，在施工中对成本治理实施动态监控治理，使工程成本始终在有序可控的治理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到工程投入量最小。加强机具治理，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证长周期运行。

在工程进度治理上，近几年的工程由于工程期紧，任务量大，在材料设备不到货的情况下，要确保控制点施工任务按时完成，必须精心组织，合理划分施工阶段，提前做好施工技术预备，为后序施工开展创造良好的条件。

在强化安全治理上，由于全年施工作业时间长，现场施工环境复杂，立体交叉作业频繁等特点，应加强施工现场安全治理工作，强化员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位，加强全员的安全、防火教育，树立人人管安全，人人执行贯彻安全防火规定，做到天天讲安全，天天贯彻安全，天天检查安全。

综上所述，是我一月以来学习培训、资料查阅、师傅指教、现场眼看耳闻得来的感悟和体会的总结，望各位领导批评指正。在今后的工作中我将以百倍的热情虚心学习和请教，挖掘更大的潜能，加快成才成型的步伐，早日为××事业添砖加瓦。自208月26日进入某公司以来，我已经历一月现场实际工作。在公司领导及老员工们热情、友善，积极，和谐，兢兢业业，对待工作一丝不苟，一直奉行科学管理，严格要求施工质量的精神面貌和工作态度的感染和影响下，我很快融入了这个特殊的大家庭。一月以来，公司为我们精心准备并开展了人事、安全、质量管理等多方面的培训;师傅及现场员工们耐心讲解了目前正在进行的钢筋、模版、混凝土工程，主厂房、锅炉基础的回填土控制等方面的土建基础知识;综合部还为我们组织了羽毛球、篮球、比赛等工余活动。这使我们的知识得到了丰富，技能得到了提升，情操得到了陶冶。在此，对各位蓝巢同仁的一片心血表示诚挚的谢意。

通过一个月的总部培训和一个月的现场实际工作，我发现公司多年来技术管理方面基础扎实、各项制度健全。施工方案的针对性和可操作性以及施工总结的科学性、实用性尤为突出。作为技术积累，每项工程都总结出了完整的施工特点、程序和方法，形成系统资料。为我们刚参加工作的员工提供了极大方便。下面，我将结合一月以来的实际工作谈谈所学所悟。从事施工管理工作，应强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。

在质量管理上，加强质量终身责任制的管理，明确责任，强化管理责任卡是施工过程中的重点。严格把握施工各道工序质量，同时加大对质量的日常管理工作，做到本道工序不合格不得进行下道工序施工，保证每道工序受控。同时加强施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。施工中严格执行各类标准，加强过程质量控制，实行质量工资制，优质优价，确保创建精品工程。

在成本管理上，施工前认真做好成本预测，在施工中对成本管理实施动态监控管理，使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象，合理用料，利旧利废，做到工程投入量最小。加强机具管理，定期进行检查，搞好维护保养，提高综合利用率，保证长周期运行。 在工程进度管理上，近几年的工程由于工程期紧，任务量大，在材料设备不到货的情况下，要确保控制点施工任务按时完成，必须精心组织，合理划分施工阶段，提前做好施工技术准备，为后序施工开展创造良好的条件。

在强化安全管理上，由于全年施工作业时间长，现场施工环境复杂，立体交叉作业频繁等特点，应加强施工现场安全管理工作，强化员工自我保护意识，坚持把安全工作放在首位，加强全员的安全、防火教育，树立人人管安全，人人执行贯彻安全防火规定，做到天天讲安全，天天贯彻安全，天天检查安全。

综上所述，是我一月以来学习培训、资料查阅、师傅指教、现场眼看耳闻得来的感悟和体会的总结，望各位领导批评指正。在今后的工作中我将以百倍的热情虚心学习和请教，挖掘更大的潜能，加快成才成型的步伐，早日为××事业添砖加瓦，

(一) 进入贵公司工作已经快两个月了， 在公司领导和广大同事的支持和帮助及部门经理对我的正 确指挥下，我坚持不断的学习行业理论知识、提炼以往工作经验、加强自身思想修养、严格 遵守各种规章制度、提高综合业务素质。对自己的工作总结如下

一、加强业务学习，提高业务素质 通过公司精心安排、组织的新员工培训，充分了解公司的基本状况。结合自己工作岗位，通 过公司内部网、互联网以及领导、同事的介绍，学习相关行业知识、公司成功案例等，为以 后的实际工作做准备。期间，在部门领导的指导下，编写了《浅议市场营销与管理咨询》 ， 并作为项目组成员参与编写了 《Xx 公司管理咨询建设项目建议书》 、《Xx 公司管理咨询建设 项目调研方案及调研提纲》《Xx 公司企业文化建设项目调研报告提纲》等相关文件。

二、改变思想，转换角色，严于律己 一位优秀的管理咨询顾问，不仅要掌握各行各业丰(文章自 /wm/ 请保留此标记)富的理论知识和实战经验，还必须能从中提 炼出其精华之所在，同时结合客户的实际状况，提供整体解决方案。从自身角度考虑，一要 改变思想，采取“空杯理论”的工作态度，不断提高;二要转换角色，尽快的进入工作状态; 三要严于律己，不仅要遵守各种规章制度，也要把公司的企业精神、工作作风 融入日常工 作，并严格执行。

三、体会与感悟 公司从上到下全体员工的工作精神，使我感受颇深，正所谓：一言九鼎德胜天下。平时领导 的指导与支持， 方法方式独具匠心， 恰到好处。

给出了思路与方向， 耐心观察， 并及时指导， 但不大包大揽，亲历亲为，培养后备人才。作为管理咨询顾问，对于客户企业，不是代替他 们去做，而是引到思路，塑造其行为规范，并形成管理制度甚至员工习惯、企业精神。

总之，工作上虽有不足，但在公司领导及同事的关怀与呵护下，不断提高、成长。对于接下 来的工作，充分信心!

(二) 。我叫 xx，毕业于 xx 大学,自 xx 年 xx 月入职以来已近一年，在这近一年的工作和学习中， 接触了不少人和事， 在为自己的成长欢欣鼓舞的同时， 我也明白自己尚有许多缺点需要改正。

工作一年以来， 在各级领导的教导和培养下， 在同事们的关心和帮助下， 自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩， 个人综合素质也得到了一定的提高， 现将本人这一年来 的思想、工作、学习情况作简要工作总结汇报。

一、工作情况 怀着对人生的无限憧憬，我走入了 35kvxx 变电站。大家都知道变电站是电力系统中接 受电能和分配电能并能改变电压的场所。

它是发电厂和电能用户联系的中间环节， 同时也是 将各级电压网联系起来的枢纽。

我站经过改造后拥有 2 台主变， 担负着两个半乡镇的供电任 务。许多人认为，变电站运行值班工作只是简单的抄抄表、巡视设备、办理工作票、进行倒 闸操作;但是只有做过的人才知道：作为有高度责任心的值班员来说，要保证一个变电站的 安全稳定运行，仅仅完成以上工作是远远不够的;要保证电网安全运行，最重要的就是善于 对设备的缺陷进行分析处理，以便能使缺陷和隐患得到及时的控制或消除。6 月的暴雨给我 站高压室周围带来了丰富的雨水， 为防止雨水侵入室内给配电装置而造成不应有的事故， 我 班在站长的带领下冒雨检查、及时疏通被堵塞的排水系统，加装挡水板以防止雨水侵入;紧 接着在室内墙壁加抹防水沙浆，最后加强巡视。通过有力措施，我站平安的度过了雷雨泛滥 的 6 月。

在见习期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，做好工作计划，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作; 在完成领导交办工作的同时， 积极主动的协助其他同事开展工作， 并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力;除此之外，我还是一名光荣的通讯员，除了负责每月的通讯报道 之外，我还负责本站的技术培训，在工作上尽心尽力的协助站长工作，以此来丰富自己的`工 作经验，通过每月培训，在一定程度上提高了我站员工的凝聚力。工作细节中，我看到公司 正逐步做大做强，以目前的趋势，我可以预见公司将有一个辉煌的明天。作为新人，目前我 所能做的就是努力工作，让自己在平凡的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情; 使自己在基层得到更多的锻炼。

二、学习情况 现在是我努力学习的阶段。

“三人行，必有我师” ，公司中的每一位同事都是我的老师， 他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。

记得我刚到变电站的时候， 对 站内的一切都感到新奇。

因为我学的不是变电运行专业， 所以对设备运行管理知识知道的也 有限，但是在站长、值长的尽心教导下，我受益颇多。带着饱满的工作热情，我逐渐熟悉了 设备的操作。尽管我只是入门，但是我和其他年轻人一样对工作充满着热情。为尽快提高自 己在本职方面的知识和能力， 充分发挥自己的主观能动性， 我利用业余时间找来了相关的资 料进行学习， 在短短一年中理论结合实践让我对变电站的基本设备有了真正的认识， 这为今 后的工作打下了基础。

作为见习生，我经常思考的问题就是如何配合站长搞好管理工作，特别是在“创一流” 期间，为此我经常向新老站长请教。 在变电站呆了一年， 我接触了很多同事， 就在接触他(她)们的同时， 我才知道什么叫 “人 事” 。无论是社会还是单位“为人处事”都是一门高深的学问。对于这门高深的学问，我这 个门外汉只能说

“诚实做人、努力工作!”

(三) 在工作初始阶段， 部分工作中出现的缺憾或不完善的方面， 在公司领导的指导及同仁的协助 下，基本得到了改善并起到了较好的工作效果。我个人的工作能力，也在不断完善的工作中 得到了很大程度的提高。

这个岗位上两个多月的工作经历， 使我清楚的看到了公司基层员工 在与客户接触的实际工作情况，为我转岗后的工作，打下了坚实的基础。

两个多月后，承蒙公司领导对我能力的肯定与信任，将我由 a 部调至 b 部。我于*年* 月*日正式开始了客户建议投诉的接待处理工作。

在投诉受理的工作过程中，我深深体会到了公司将 a 项目从起步推向稳定发展的不易。

一个新事物在一个城市中获得接受和支持， 需要一个较长的磨合期和完善的服务系统。

在磨 合期中， 客户群必然会将各种各样的问题及矛盾反应到客户服务工作中， 其中一部分的矛盾 能否化解，在于受理投诉岗位人员的接待处理工作做的好坏。如果这个岗位做的好，就可以 减轻公司所承受的一部分压力，使公司的精力能更多的投入到项目的巩固、扩展工作中;反 之，如果这个岗位做的不理想，不仅会在与客户的交流中破坏公司的形象及声誉，也会浪费 许多人力物力，分散攻坚力量，对公司 a 项目的顺利发展造成本可避免的延缓。

由于深知这项工作的重要性， 所以我努力争取更为完善的解决处理好工作中受理的每一 项投诉或建议。在工作初期，我与其他相关部门的同事，协商拟定并逐步完善了投诉处理流 程，不同的建议或投诉，均有了相应的处理流程及登记入档程序。新的受理流程，不仅方便 了客户，同样也使工作趋向规范化。在日常工作中，我严守公司制度规定，按时到岗，并对 每一起建议投诉，都按类型分类并进行了详细登记记录在案。对受理中反映的各类问题，在 我职权内能解决的，我都尽力用所知、所学的相关政策、知识及应对技巧，给予客户满意的 解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。对于反应问题中涉及到公司其他部门或 个人的，为了避免今后出现类似投诉，在报公司领导后，我均能按批示认真督促相关部门或 人员对客户反映的问题给予解决、落实。

在实际工作中，我也存在着许多缺点和不足，比如处理投诉的经验有限，解决问题时有 时缺乏果断，偶尔也会被小的挫折影响工作信心。认识到不足的同时，我始终坚信，自省是 改进提高的前提。在今后的工作中，我将努力弥补不足，用自己尽心的工作，为公司 a 项目 的顺利开展，尽一名员工所能做的最大努力。 时光流转间，我已到公司工作三个多月。非常感谢公司领导对我的信任，给予了我体现 自我、提高自我的机会。这三个多月的试用期工作经历，使我的工作能力得到了由校园步入 社会后最大幅度的提高。

工作总结与思想汇报 篇4

融创中国我在香港市场最看好的一家中小市值地产公司，去年曾在2元、1.2元、1.5元等价位上大力推荐过该公司。4月18日公布了年报，以下是我对该家公司的一个简要分析。

说起融创中国就不得不说孙宏斌，这个几起几落的男人，就像当年贝恩资本投资融创中国时所说的“他们是在投资一个东山再起的故事”一样。我也和大多数人一样先知道孙宏斌后知道融创中国，相信那样一个曾经狂飙突进的人是不会安于平淡的，而他已经犯了足够多的错误。而且从融创的发展过程中可以看出他已经充分吸取了当年的教训，进取而不失稳健。专注于受地产调控较小的高端地产，专注于北京、天津、重庆、苏南四个地区、专注于精品的打造，地产行业作为一个资金密集型的传统行业，老板的个人特质毫无疑问会对公司的发展产生巨大的影响。

公司2011年收入106.04亿，相比去年增长59%，略高于之前50%的预期。净利润增长23.56亿，同比增长54% 。公司2011 全年实现合约销售金额约192 亿人民币，远超过年初180 亿的销售目标，实现同比增长130%。主要得益于前几年积累项目的在去年的大幅放量以及西山一号院的在下半年的耀眼表现。这是公司聚焦在四个区域中的6个城市，仅有14个在售项目的情况下取得的, （且其中6个项目为下半年开盘销售），2012年的推盘项目预计为18个。

物业销售增加主要由于公司2011年交付的物业的每平方米平均售价由二零一零年的每平方米人民币9,267元上涨52.3%到二零一一年的每平方米人民币14,112元，上涨主要归因于(1)2011年公司在不同城市交付不同类型的物业组合；(2)年内销售及交付的平均售价较高的物业所佔比例为60%较二零一零年的43%幅增加17个百

分点；及(3)2011年度交付的以西山一号院为代表的交付物业的品质得到了提升。

优异的销售成绩源于：第一，公司战略布局的每个区域都进驻多年，使得公司相对于竞争对手可以更好地理解和把握客户的需求，能够做出当地高端客户认同的产品；第二，公司对二零一一年艰难的市场环境提前做好充分准备，高素质的销售团队和灵活的销售策略使得公司能够更好的适应艰难的环境近三年的合约销售金额实现了74%的复合增长。

公司账上现金及现金等价物为人民币3,867.1百万元，较2010年底的人民币4,249.0百万元减少9.0%，主要由于(1)经营业务的现金流出净额人民币2,079.0百万元（预售及销售物业的所得款项不足以完全抵销支付与公司新增的物业发展活动有关的新推出项目的土地出让金、税项、建设成本及其他经营开支）；(2)投资业务现金流出净额人民币1,479.1百万元（主要原因為收购重庆亚太及北京融创恒基导致现金流出净额人民币378.1百万元及投资联营公司导致现金流出净额人民币1,078.4百万元）； (3)融资业务的现金流入净额人民币3,176.1百万元（主要为借贷净增人民币3,178.2百万元）所致。营运资金及财务资源足以确保可见将来的业务增长。

充裕的现金流使公司从容的把握了获取优质土地的机会，成功以合适的价格在现有城市取得了包括天津的融创君澜、融创中央学府、棉二地块，北京的来广营地块和重庆的融创伊顿庄园等5个新项目，新增优质土地储备约200万平方米；同时，成功购得西山壹号院项目剩余65%权益，使之成为公司全资子公司，提升了公司在北京市场的地位。公司在新项目获取时也引入了保利中国和方兴地產等战略合作伙伴，為公司下一步的发展赢取了更多的机会和更高的平台。

公司销售和行政支出占销售额的3.6%，与去年相比继续呈现下降态势，这与公司将项目局限在四个城市以及由于高端项目带来的口碑效应有密切关系。

公司在2011 年的净负债率为88%。从现金流角度来看，若公司在2012 年按预计进度实现合约销售金额，则手持现金将达到人民币200 亿左右，而全年工程款投入约人民币70-80 亿，无锡香樟园项目或有的后续支付约15 亿，财务费用支出约7-8 个亿，若在不买地的情况下，则到2012 年末的净负债率可以降到15%以内。当然，公司在高速增长的过程中，还是会进行必要的土地储备。我们认为杠杆率是由三部分组成：合约销售，应付而未付的土地款及有息负债。融创2011 年的销售超额完成任务，且土地款全部付，因此我们认为负债率稍微高一点的话，现金流仍是安全的。

2012 年共计推盘将达到18 个，比2011年的推盘量增加4个，推盘面积约300 万平米。由于融创的项目所在地的房价也处于下降通道，但由于公司的产品属于高端项目受地产调控的影响比较小，预计利润率受到的影响比较小。采用分部加总法计算目标价，其中物业开发业务採用12%加权资本成本率。抛去投资物业进行估值由此得出的每股资产净值為7.36港元并在其中採用40%折让率后计算出目标价。目标价4.42 港元。

工作总结与思想汇报 篇5

为认真贯彻全市检察机关纪检监察工作会议精神，我院领导高度重视，迅速召开院党组会议、中层干部会，传达、学习会议精神，结合我院纪检监察工作实际，研究贯彻市院会议精神的具体措施，并在全院干警大会上传达会议精神和部署具体工作，要求全院干警认真学习、深刻领会，在工作岗位上严格遵守检察纪律，确保我院不发生违纪违法事件。我院已按这次会议精神调整了纪检监察工作的工作思路，出台了新的措施，并迅速进入工作角色，各项纪检监察工作正在有条不紊地进行。现把我院贯彻落实全市纪检监察工作会议精神的工作情况汇报如下：

全市纪检监察工作会议结束后，当天晚上我院党)组迅速召开会议，由检察长××*同志亲自主持，纪检组长和纪检干事传达陈述全组长的工作报告和××检察长的讲话精神，党组成员认真学习、深刻领会，并结合我院纪检监察工作实际，对如何贯彻落实会议精神，搞好我院纪检监察工作，进行了深入研究和讨论，会议形成了决议，出台了贯彻落实全市纪检监察工作的十项具体措施。1、结合典型案例和我院纪检监察工作实际情况，组织学习《人民检察院监察工作条例》，并进行考试。2、要把“六个严禁”的规定打印并张贴在各科、室、局办公室公开栏。3、结合开展保持共产党员先进性教育活动，在上半年进行一次纪检监察专项工作，对检察工作当中的廉洁自律情况进行一次自查自纠，要求纪检监察部门制定具体方案。4、要结合我院实际，抓紧时间研究出台“一案三卡”制。5、要规范对案件监督的程序，争取在上半年出台具体的制度。6、制订“一卡双责”的责任状，并尽快与中层干部签订“一卡双责”责任状。7、要近期内对我院执行省院《办案质量二)十条规定》的情况进行监督，特别要加强对办案安全的监督检查。8、纪检组要加强对赃款赃物的监督，要提前掌握情况，要求相关部门证明赃款赃物的合法来源。9、结合开展保持共产党员先进性教育和作风整顿活动，由纪检组牵头到有关单位（特别是案发单位）进行走访，了解情况和征求意见。10、取得干警家属支持，发挥家属对干警八小时之外监督的便利条件，共同把党风廉政建设工作搞好。赵晓红检察长强调纪检监察工作无小事，必须引起全院干警的高度重视，要做到警钟长鸣，时刻讲，天天讲，做好纪检监察工作关键要做好事前预防，纪检监察部门可以随时对办案过程中是否存在违法违纪情况进行检查监督，党组成员要支持纪检监察工作，为我院纪检监察工作顺利开展创造条件。

4月13日下午，我院召开了中层干部会议，传达、学习、贯彻全市检察机关纪检监察工作会议精神，落实我院党组研究出台的十项具体措施。各科、室、局负责人也积极发言，表达了坚决贯彻全市工作会议精神的决心，要抓好党组会议的落实，表示随时欢迎纪检监察部门进行监督检查。4月15日下午，院纪检组长又在学习例会上进一步向全院干警传达全市工作会议精神和我院党组会议决定，要求每位干警时时刻刻为自己敲响警钟，从自身做起，积极配合纪检监察工作，共同推进我院党风廉政建设和自身反腐败工作，保障各项检察工作健康发展。

二、严肃执纪，强化监督，认真贯彻落实市院会议精神和各项纪检监察措施

我院纪检监察工作卓有成效，全年没有出现一例违法违纪案件，被评为区纪检监察工作先进单位。今年，我院纪检监察部门将再接再励)结合这次全市检察机关纪检监察工作会议精神，贯彻上级检察院关于纪检监察工作的指示要求，落实我院纪检监察工作的各项制度措施。提高认识，狠抓落实，要严肃执纪，强化监督。要健全工作机制，落实领导责任，切实深化党风廉政建设和自身反腐败工作。

（一）深刻领会省院、市院会议精神，深化对检察机关党风廉政建设和自身反腐败工作重要性的认识

全省、市检察机关纪检监察工作会议，是贯彻党的十六届四中全会精神和中纪委五次全会提出的新时期反腐倡廉工作要求而召开的重要会议，对今年全省和我市检察机关的纪检监察工作作出了全面的部署，要求我们要认真学习领会和贯彻党的十六届四中全会和中纪委五次全会的精神，提高对检察机关党风廉政建设和自身反腐败工作的认识，切实将检察机关的反腐倡廉工作摆在党和国家的大局中来加以考虑。邱利检察长在会议上也强调反腐败工作的重要性，指出腐败现象危及党的执政地位，要深刻认识到反腐败的长期性、艰巨性和复杂性，要围绕“规范、效率、质量”的全市检察机关工作思路，结合开展保持共产党员先进性教育活动分析评议阶段的工作要求，积极开展纪检监察工作，认真梳理和清查检察队伍在执法办案、廉政勤政、作风纪律等方面存在的问题，切实抓好整改。

我院检察队伍总体上是好的，没有出现违纪违法办案情况，检察队伍保持着良好的形象。但我们也要保持清醒的头脑，仍存在办案纪律不严)办案作风不扎实、办案行为不规范等情形，在今后工作中，我们纪检监察部门将结合贯彻市院会议精神，采取有效措施，切实加以解决。

我院纪检组在严肃执纪、强化对办案行为的监督，深入开展党风廉政建设和自身反腐败斗争进行了卓有成效的工作。但仍存在一些人为因素影响纪检监察工作的.进一步开展，主要原因是有的干警甚至部分领导对纪检监察工作不理解，认识不到位，相关制度不健全。要克服这些不利因素，就要建立健全工作机制，做到有章可循，按制度办事，不管人为因素影响，充分发挥纪检监察工作职能。一是要建立完善教育预防机制，增强检察人员纪律观念。教育是纪检监察的基础性工作，要建立完善纪检监察部门针对干警工作、思想动态，进行主动教育和预防的制度体系，加大以《检察人员纪律处分条例》为重点的党纪政纪条规教育的力度，加强作风纪律教育，使其成为一项经常性的工作。二是要健全完善监督管理机制，高质高效开展纪检监察工作。要认真落实三项制度，加强对领导干部和干警执法办案行为的监督，要按照上级检察院的要求，结合我院实际情况，尽快研究出台“一案三卡”制度，加强对执法办案的监督。我们将加大对执法办案的监督，加强抽查力度，确保监督不走形式；继续推行大要案跟踪、执法检查等有效的监督方法，防止安全责任事故的发生；继续加强对干部选拔任用工作的监督，加强对重大经费开支的监督，加强对干警八小时以外的监督管理，并积极总结经验，研究更有效的监督制度。三是要严格责任追究，促进党风廉政建设责任制度的落实。我院正在积极制定“一岗双责”责任状，要求各分管副检察长与检察长签订“一岗双责”责任状，各中层干部与分管其的主管领导签订责任状，普通干警与其科室负责人签订责任状，明确各)自具体责任，层层抓落实。四是要形成学习培训机制，提高纪检监察队伍素质和工作能力。目前我院纪检组由组长和干事组成，纪检干事身兼多职，工作事务繁忙，工作量大，人手不够的矛盾是急待解决的问题。另外纪检干警系刚从新疆刚调回来，对检察业务和纪检工作有一个熟悉的过程，要使其尽快进入工作角色，必须加大业务培训力度，增强监督和执纪的本领。要使学习培训制度化，经常性的学习培训是提高执纪能力的必要途径和措施。

全市检察机关纪检监察工作会议为各县区院纪检监察工作提出了要求，部署了工作，明确了纪务，指明了方向，振奋了精神，我院纪检监察部门将按照上级院的指示要求，严肃执纪、强化监督，为深入开展党风廉政建设和自身反腐败工作，为推进各项检察业务而努力工作。（检察院工作汇报）

工作总结与思想汇报 篇6

一、制定自己的工作准则：

1、做每一项工作都按照安全规范流程操作，杜绝了安全事故;

2、每月到门店巡查至少，对巡查中发现的问题及时与门店的管理沟通，能够现场解决的问题予以直接解决，对门店提出的问题及时向部门领导反馈，在最短的时间内把需要做的工作做好，提前发现迅速解决，防患于未然;

3、对门店调整大的电路改造工作，提前做好计划，做好物料准备，坚决不拖门店改造的后腿，确保优质高效的完成工作;

4、对门店突发的用电设施问题，先在电话里沟通，初步预估什么地方出现了问题，带领相关人员准备相关的物件和工具，以便到达现场后能迅速排除故障;

5、坚持节约的原则：对门店损坏的物品能够维修好的尽全力维修，不更换新的，确实需要更换的选取质优价廉的，对于能够再次利用的各种物料(例如插头等)进行收集整理以便再次使用。

二、过去一年的主要工作：

1、4月份主要的工作是天邦超市的开业及海坛超市的调整工作，两项工作在一个月里，人员少、时间紧、要求高，自己主动带头，和设备部的同事一齐仔细研究，严格布局，规范施工，确保了天邦超市的开业以及海坛超市的调整按时保质的完成;

2、月份的主要工作就是辛安购物广场的大家电的装修开业。由于时间紧，家电需要的电的地方又多，还牵涉到品牌以及展台的布局施工问题。按照公司的要求，以及工作的流程，加班加点，严谨施工，使得所有的用电设施顺利安装完毕，试用成功，为辛安购物广场家电五一的顺利开业的设备工作做好了准备;

3、6月到9月主要就是总店东楼的装修调整以及卓庭超市开业的准备工作。总店东楼的装修是今年最大的工程，涉及的设施较多，工作量大。扶梯的更换、电路的调整、顶棚的装修、各个专厅的装修跟进、及专厅用电的布局及跟进都需要设备去做。因此这3个月基本每一天都要加班，可我没有被累、工作量所吓倒，发扬中泽不怕苦与累的精神，工作用心主动、认真负责、思路清晰圆满完成公司交给的各项工作，为总店东楼装修工作做出了自己的贡献。

9月份在有东楼装修工作的状况下，又有新店卓庭超市的准备工作。原本设备部的人员就不足，又临近中秋节各个门店也比较繁忙没有什么人员能够抽调的。应对工作我们设备一帮人没有畏惧，严格按照公司的要求及时准备好开业所需的各项设备。对需要用电的设施，从总的灯带照明到每个需要用的一个插座，UPS的安装、租赁户的用电施工，都做到细致到位。经过不懈努力，顺利完成了东楼装修及卓庭超市开业的相关工作。

4、9月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，门店需要的部分维修工作，就是提前对各个门店冬季需要进行保暖的水管进行统计汇总，并对各个店需要保暖的全部进行了处理，为水管的过冬做好了准备，另一项主要工作就是对闲置设备的整理。将闲置的货架设备以及附属配件全部集中到设备在柳花泊的仓库，对每一件都进行了分类整理，以便以后的使用。

在新的一年里，继续发扬中泽不怕苦、不怕累的精神，严格遵守安全操作规范及公司的各项管理规定，在领导的指导下及时、安全、高效、节约的完成各项工作。

工作总结与思想汇报 篇7

知道自己的路其实并不遥远，因为未来显得过于迷茫，看到的总是脚下的路，之前觉得有梦想就一定会实现但其实并不是那样的，有梦想只能做为自我棱角被磨去，讲明自己的生活会可能变得更好，只是困迨倍宰约旱恼庖恢职参浚真的是否会实现所谓的目标那就看自己努力的过程。

我知道自己并不是一个主动追逐梦想的人，其实很简单，因为总是会在这条路上迷失自己，总是很容易就会放弃，但是就算是在努力一次，自己依然是这个样子，我已经做过太多类似循环的过程。我想让自己的生活变得有些起色，就该那时就应该不断的挑战自己，突破自己，打破所谓的舒适区。可是我不想变得疲惫，现在才明白努力是种隐忍行为而非是种梦想，行动和想法的差距在运作的那一刻距离被拉的很大，我并不明白究竟理论在实践中有多大的比重，现实依然像天气一样，不是你我所能左右的，可是我们可以选择自己的路子，而不是任由刮风下雨而我们不为所动。因为有了能动性才被称之为人，不然怎样选择人生怎样做一些自己喜欢的事情。我总是以为别人生活的很幸福，那是应为自己总是在意别人好的一面，对于所受的苦都是自己不想看的。

有时我总以为自己是最不幸的一个，但是在明白与别人之间的差距，也才明白原来自己是这样的差。记得有人描述过自己的妻子，讲述过一位专业运动员的一天，后来我也想很多人一样开始想，如果我每天坚持锻炼相信自己有一天也会变成专业运动员，回来有机会试了一次，我觉得即使努力了有些事情也不能做到，我单单跑了300米就已经不行了，中间的路途中还断断续续跑了几次，实践证明，我的体虚让我离正常已经在慢慢走远，何况还有什么奢望。运动员的.特训以难以忍受过程而放弃。

明白事理就是懂得怎样正确的衡量自己的水平，现在的自己只想好好的做一个正常人，而不是不平凡，不是要出人投地，只是将自己变得更好。并减少想像的过程，有什么就去做什么了。至少在某些时刻自己还清醒的一点。

但是我依然在很多时间在做着自己的小梦，我想要自己的生活，想要一种来自己努力的结果，有时获得什么其实也没什么，但是那种突破自己的感觉其实也挺好的，虽然梦其实就在自己的脚下，可是你能明白你在做什么吗。我喜欢那种与众不同的言语，会让我明白其实很多东西有很多是自己不知晓的。让自己无知并不觉得丢人，反而是无知而不自知才可怕。有一天我想了解很多知识，想通晓一切，这样的勇气是在可嘉，但是全部是有限制的，在限制中的自由才算自由，不然一切真的太大了。

以前有人讲过有些东西无价的，不能用货币尺度来衡量，用的是时间。你可以有多少时间来享受这些东西。时间在很多时候才是真正的筹码，你有多少时间上班，又有多少时间来照顾家庭，我们所奋斗的是获得怎样的时间使用权，很多人总是把时间看成商品，但是有些人将时间看成仅有的财富。

所以不论怎样，用时间去做你喜欢的事情，就是真正的生活。

工作总结与思想汇报 篇8

上半年，面对经济环境形势的严峻挑战和复杂局面，在工委、管委会的正确领导下，我局规划工作以深入学习实践科学发展观活动为契机，以优质服务年的各项措施为抓手，稳步推进城乡规划编制，完善规划信息系统建设，优化市政基础设施规划，着重服务重点建设项目，对内练内功、夯基础，对外抓服务，积极推进落实各项规划创新工作，部门半年度工作总结。

一、一个目标，两项活动，推进落实规划创新

深入学习实践科学发展观活动和优质服务年活动是今年管委会的重要活动，两项活动都是在当前经济环境形势下，保增长，促发展的重要举措。为此，我局紧紧围绕践行科学发展观，建设国家创新型科技新区的主题，坚持高标准定位、高质量推进，精心部署设施，将两项活动紧密结合在一起，确保取得实实在在的规划创新成效。

1、精心部署开展学践活动。自开展学习实践科学发展观活动以来，按照市委和区工委的要求，我局合理制定了各阶段工作计划，有序开展一系列活动。分别开展全区各乡镇街道规划工作调研会8场，赴马涧社区、新灏公司进行双结对座谈活动，组织党员领导参与集中学习十多次，开展了解放思想大讨论，参加了区委组织的征文比赛、知识竞赛和科学发展观大家谈等各项活动，并分别就规划分局工作和局领导班子工作广泛征求意见，并提出整改方向。通过学习，全局规划编制和管理工作均得到全面提升，同时我局对做好下阶段的践行活动和规划工作提出了明确要求：一是进一步解放思想、更新观念，着重从全市角度提升高新区规划定位;二是进一步发挥优势、开拓创新，着重规划工作实效的落实。三是重视规划队伍建设，夯实专业基础，保持团结务实工作作风，提高工作实绩。

2、五措并举推进优质服务。为认真贯彻落实高新区管委会开展优质服务年会议精神，进一步推进我局优质服务和机关作风效能建设，努力实现工作作风明显改进、服务能力明显增强、办事效率明显提高、社会效益明显改善、发展环境明显优化。我局要求工作人员要进一步改进工作作风，提高服务意识，并就落实优质服务年提出五大举措。一是强化服务理念，扎实开展优质服务年活动，制定了优质服务年暨机关作风效能建设实施办法和活动方案，并进行了阶段总结。二是健全规章制度，进一步细化规划管理规定，完成了建设项目规划报建程序和报建材料要求等规定。三是提高办事效率，进一步简化优化审批流程。四是完善信息平台，开展电子报建网上审批系统和地下管线信息系统的建设。五是实行例会制度。在规划方案审查例会的基础上新增局处长例会。

二、稳步开展，成效显著，城乡规划编制继续推进

目前获苏州市政府审批的控规面积超过100平方公里，另外有25平方公里的科技城控规正在编制过程之中，保证了全区的规划建设用地均有规划可依。城乡一体化规划也取得显著成效，配合区里综合配套改革先导区发展规划，完成前期调研、统计、初步布局等工作。

1、高新区中心城区西北片控规获市政府批准。根据苏州市人民政府苏府复〔2011〕25号文批复，我局委托江苏省城市规划设计研究院进行的《苏州高新区中心城区西北片控制性详细规划》已获市政府批准，批复要求认真组织实施《规划》，加强规划监督管理，确保规划的顺利实施。

高新区中心城区西北片控规定位为高效的现代产业区和生态风景游览区，规划布局将形成两轴、双廊、四区的结构。高新区中心城区西北片作为苏州主城城区主要的产业空间，是落实高新区新时期转型发展战略重要的空间载体，该控规的编制将更有效合理引导该片区的产业升级与土地集聚利用，促进经济发展与城市更新建设。

2、白马涧建设控制规划获高新区管委会批准。根据管委会苏高新管[2011]97号批复，《苏州高新区白马涧周边地区建设控制规划》已获高新区管委会批准，批复要求认真组织实施《白马涧规划》，严格依据该规划实施建设。

白马涧地区定位为苏州市西部重要的风景旅游区和多功能生态度假休闲区，规划形成一心、两轴、五区、山水辉映的总体结构。该规划是指导白马涧周边地区的发展，统筹安排区内各项建设，加强规划管理和建设管理的重要依据。

3、高新区城际站周边地块城市设计完成最终成果。高新区城际站周边地块城市设计进行了公开竞标，香港城市规划顾问有限公司、美国优联加(中国)建筑设计事务所和江苏省城市规划设计院参与况标，经专家论证。省规院以功能定位恰当，土地利用率高，可操作性强等优势中标。

本次城市设计以城际站点为辐射核心，东起青花路、牌楼路，西至京杭运河，南临九曲河、黄花河，北界金桥路、兴贤路、浒莲路。总面积3.86平方公里。本次城市设计主要对片区功能进行整合和协调，实现片区中心体系空间一体化发展，进一步深化研究站区周边交通组织，增加区域北部以交通枢纽为依托的宜居板块。规划布局为两廊三区，活力三角，两廊为运河水廊和轨道绿廊;三区为片区中心核心区、老镇区特色服务街区、现代服务业发展区;活力三角为打造三区功能互补、相互联系、一体化协调发展的片区中心体系。

城际站周边地区城市设计对充分发挥该区优势进行系统规划控制，带动周边开发具有重要作用，以实现科学利用，可持续开发，促进高新区北部整体功能的提升和完善。

4、积极打造城乡一体化规划。

先导区发展规划。我局根据市政府要求，积极配合管委会做好打造城乡一体化综合配套改革先导区发展规划的编制和上报工作，力争将高新区的试点工作先导区形成城乡发展规划、资源配置、产业布局、基础设施、公菜服务、就业社保和社会管理一体化，也为下半年开展城乡协调暨分区规划打下了坚实基础。

向区人大汇报城乡规划法实施情况。区人大就关于贯彻落实《城乡规划法》的情况展开调研。汇报以区规划部门认真贯彻落实《规划法》所采取了一系列有效措施和下阶段工作为重点，主要汇报了组织宣传培训工作、健全规划编制体系、落实规划管理、落实城乡规划创新工作四方面。下一阶段，规划部门将在新法的指导下，在开展城乡协调规划、完成城乡一体化规划、推进控规编制工作、推动老镇改造工作、落实规划创新举、确定农村宅基地的审批办法等工作上做努力，加快我区的城市开发建设。

三、数字平台，科技打造，规划信息系统不断创新

作为规划创新工作的重要内容，地下管线信息系统和数字化规划管理系统是今年两项重要工作。两项工作都是以科学技术为基础和保障的数字化成果，将成为今后规划编制、管理和决策的重要工具，使我局的规划工作更趋于科学化、合理化、高效化。

1、湖滨片地下管线探测及综合地下管线信息系统通过专家评审。继狮山片、浒通片地下管线探测成果被专家评为优秀后，湖滨片区地下管线探测成果及综合地下管线信息系统在专家评审会上，再次被评为优秀。至此，苏州高新区地下管线信息系统建成使用，该项工作历时两年，管线总长度达6438公里，覆盖了145平方公里，

2011年初开始的湖滨片区管线探测，面积约45平方公里，探测的管线种类主要有给水、排水、燃气、电力、通信、热力、工业等七大类18种地下专业管线，累计探测管线长1885公里，并建立了地下管线信息管理系统和数据库。

我局于2011年1月开始建立地下管线信息系统，以科学合理、功能齐全、扩展性强、数据准确得到国家和省测绘专家的高度评价。该系统已形成完整精确的地下管线信息数据库，并与已有规划用地信息系统、建筑审批系统、遥感影像图等紧密结合、无缝对接，为规划管理与城市建设等部门协调办公提供了技术保障。该系统管理的创新举措分片探测、规范制度和动态更新得到省测绘局的高度评价，并建议省内其它地区推广运用。

2、网上建设项目规划审批系统基本完成。为认真贯彻落实高新区管委会开展优质服务年会议精神，我局从年初开始开发网上建设项目规划审批系统，形成网上报建，窗口登记，逐级审批，办文制证，网上公示全过程电子化。目前已基本完成，进行2-3个月的试用后，将正式启用。

新建的建设项目规划审批系统将以数字化地形图为平台，实现建设项目规划选址、规划用地、建设方案、规划许可和规划验收全过程规划审批电子化，并建立相应的审批资料数据库。使规划编制、规划管理、市政管理和档案管理全面实现一张图管理。企业可从网上报建系统填写申请表，附加扫描电子档信息进行项目报建，并可随时网上查询项目审批进度，审批结果。

我局的数字化办公及管理系统是以基础地理信息为平台，开发构建了用地控制系统、地下管线信息系统、规划工程档案管理系统等八大信息系统，新建的建设项目规划审批系统使我局实施规划创新和提升服务品质又迈出一大步，也为领导科学决策和招商引资服务，提供真实详尽的客观依据。

四、优化布局，抢抓实效，市政设施工作顺利推进

进一步优化完善中心区道路规划、供电规划等，全力配合重点市政基础设施的建设，保障全区市政设施工作的顺利推进。

1、完成北环西延工程管线综合迁改方案。为配合市、区重点建设项目，北环西延工程的地下管线和高压线综合迁改方案已于一季度完成，目前正在实施中。有效保证了长江路下穿通道的顺利通车，确保北环西延工程施工未受影响。

2、完成中心区道路改造方案。中心区道路改造规划设计及管线迁改方案于一季度完成，目前塔园路、金山路、马运路、玉山路、运河路都已开工建设。

3、供电规划近一步完善。完成汽车城内的110KV鹿山变电站、科技城110KV变电站及阳山工业园内的110KV变电站的规划选址。完成科技城220KV、110KV及35KV供电线综合迁改的规划设计，目前已开工建设。狮山220KV高压线入地工程完成规划设计，目前已开工建设。

4、通信基站合建进行试点。为节约用地，同时减少对城市景观的影响，我局要求电信、移动、联通等通信单位的基站联合建设，资源共享。目前已完成合建基站规划选址，同时三家通信单位各选择一个基站进行试点，在积累经验的基础上逐步推广。

5、配合做好轨道交通相关工作。配合城际轨道公司完成新区城际站、军用站房、公交首末站及铁路沿线选址工作，穿越铁路的社会通道及大通路通道已完成规划设计，有效保证城际铁路的建设。配合轻轨公司完成新区范围内车站出入口及配套管线的方案确定。开展轻轨三号线线位研究工作。

五、规划构筑，品质保障，服务好全区重点建设项目

规划构筑品质。在全区中心区和城市重要节点区，严格把关建筑方案设计质量，保证方案水平的不断提升。对区内重点亮点项目，抓服务，抓品质，保障项目顺利推进。

1、科技城致远大厦。致远大厦由科技城发展有限公司开发建设，位于科技城太湖大道与龙山路路口，处于城市重要节点上，是高新区的重点工程，用地面积2.9万平方米，建筑面积7万平方米，建筑由20层和24层两栋高层塔楼和裙房组成，方案由德国海茵建筑设计公司完成，整个设计体现了简约、现代、整体的风格。致远大厦的建设将成为科技城太湖大道北部地标性建筑。

2、红星美凯龙家居广场。红星美凯龙家居广场位于横塘建材市场北部，迎宾路西侧。是以国际品牌家居，家具和建材为中心功能结合配套办公等功能的高档综合体。项目整体为13层的长方形建筑，总建筑面积为10.8万平方米。

购物广场建筑立面采用现代简约风格，其主要立面采用的双立面为世界先进技术，即取得良好的感官效果，同时保证了建筑的节能。红星美凯龙购物广场将以其简洁的建筑体形，宜人的购物环境，完善的商业布局，标志性的建筑形象，提升横塘的城市环境艺术和商业文化氛围。

3、苏州生物医学工程技术研究所。苏州生物医学工程技术研究所坐落于苏州科技城，占地约207亩，是高新区的重点工程，方案采用目前国际流行的模块化、可生长理念布局，以行政综合楼作为建筑核心，单元建筑围绕主体建筑，围合形成完整的建筑布局，以满足生物医学技术日新月异，对建筑功能需求变化快的要求。该布局思路给予建筑单体的灵活性和适应性，充分预留了建筑及规划的可持续发展空间。

4、科技城MA_未来居住小区。MA_未来居住小区位于高新区科技城南阳山西侧，临近太湖风景区。占地面积11万平方米，总建筑面积23万平方米。项目方案设计为五大组团，第一组团为公寓，第二，三组团为小高层住宅，第四组团为高层住宅，第五组团为低密度住宅。住宅造型设计以简洁明快为基本运则，在强调平面功能的同时，尽量避免过多的装饰，着重表现里面的简洁明快。方案体现了现代高新技术和信息社会的时代特征，寻求建筑造型艺术上的创新与传统文化内涵及符号的巧妙结合。

5、镇湖锦绣坊南广场。锦绣坊南广场公园是镇湖首个街头公园，位于镇湖绣品街西，刺绣展示中心北，总面积为6448平方米。公园延续了镇湖刺绣的中国传统风格，将苏式园林的设计手法与现代公园完美融合，形成居民散步、休闲、运动的公共活动空间。它在给本地居民提供休闲娱乐的同时，也给游览刺绣展示中心和绣品街的游客提供了休息地。

六、完善体系，制度保障，规划管理服务注重实效

应对当前重服务、重实效和抓制度、抓防腐的形势，我局在建筑工程规划管理上进一步完善规划申办和报审制度，建立惩防体系，对外抓服务，对内抓制度，保障规划工作在高效、规范、透明的环境下开展。

1、规范规划申办和报审。自《中华人民共和国城乡规划法》正式实施以来，在规划管理过程中，我局根据省市相关规定，尝试以新法为依据，不断调整审批程序和申报表格，重新规范规划审批。今年出台了建设项目规划报建程序和报建材料要求等规定。同时调整了规划申办和报审表格，其中规划申办包括设定依据、办事程序、申报材料、公示方法等八个方面的说明，使业主对申报材料、程序、内容一目了然。将为高新区建设单位提供更优质、便捷和高效率的服务。

2、2011年规划建筑设计年册完成编制。为进一步提升高新区规划和建筑设计水平，我局对2011年的重点规划、重点设计、重点工程方案进行整理，汇编成册。年册分为城市规划、城市设计、建筑设计、市政规划、景观设计和招标方案等六大部分，每个规划或方案均附详细说明、清晰精美图片、设计单位和建设单位，共收集规划、建筑图片约300张。规划汇编年册既是对规划设计工作的总结和学习，也是对高新区规划建设成就的宣传，每年度的汇编年册也将是我局的重要档案材料。

3、惩防体系制度建设。根据区委苏高新委[2011]84号文精神，我局在认真梳理行政权力目录、梳理权力运行流程的基础上，对照构建高新区惩防体系制度建设目标内容和工作要求，结合工作实际，要求各处室排查岗位廉政风险点，并在此基础上确立了2012年规划分局惩防体系建设的重点工作项目。今年我局根据新《城乡规划法》和苏州市的实施条例编制了建设项目规划报建程序，年底前还将编制拍卖土地容积率变更工作规程和拍卖土地规划条件变更工作规程，以加强领导，明确责任，加大力度，狠抓落实，确保各项重点工作取得实实在在的成效。

4、完成调整容积率自查工作。根据苏规纪[2011]2号文件精神，我局对对2010年1月1日至2011年3月1日期领取规划许可证的所有房地产项目的规划变更和容积率调整，一个不漏的加以清理，清理内容包括建设项目名称、建设单位、建设规模、规划许可内容及竣工或在建情况等，建立了台帐。6月底前已完成项目清理和自查自纠，并将自查情况及相关统计表书面上报市规划局和区监察局。

5、日常规划管理工作

(1)核发选址意见书5份，用地面积46.3万平方米;

(2)核发规划用地许可证33份，用地面积87.8万平方米;

(3)审查建筑设计方案74份，用地总面积116.9万平方米;

(4)核发建设工程规划许可证122份，建筑总面积92.7万平方米;

(5)核发规划验收合格证132份，竣工面积167.3万平方米;

(6)核发市政管线规划许可证33份，总长度达45.65公里;

(7)市政日常规划审批185份;

(8)规划审批办文回复函88份。

七、深入推进，狠抓落实，稳步开展下半年规划工作

下半年，要继续推进深入学习实践科学发展观和优质服务年两项重要活动，强调活动的实践意义，确保活动取得实实在在的效果。稳步开展各项规划编制、管理和实施工作，按时完成年初计划。狠抓规划创新工作的落实，创新是基础，落实是根本。

1、开展深入学习实践科学发展观第三阶段活动。按照区工委的统一部署，做好第二阶段的总结工作，在此基础上，稳步开展第三阶段活动，制定整改方案，集中解决突出问题，落实规划创新工作。

2、开展苏州高新区城乡协调发展规划——暨分区规划。以《苏州市总体规划(2007-2020)》为依据，在高新区控规及城乡一体化成果的基础上，整合规划，编制高新区城乡协调发展规划——暨分区规划，提出高新区发展目标和规划定位，为统筹资源，及全区城市化发展提供指导和有力保障。

3、完成科技城控制性详细规划。创新发展，科学规划，完成科技城25平方公里控规编制工作，保障科技城开发建设的顺利推进。

4、开展东渚镇总体规划及镇区控规。以城乡统筹、区域一体化为发展目标，编制东渚镇总体规划，规划范围同时包括镇湖街道。同时，编制镇区控规，指导老镇改造和再开发。

5、稳步开展市政规划管理工作。围绕城际站的开发建设，做好站前广场及周边道路规划设计及配套管线工作。配合湿地公园，做好周边道路及管线的规划工作。优化供电规划，做好2012年变电站选址工作。配合做好污水规划。启用地下信息系统，做好动态更新工作，保持数据的现势性。

6、更新高新区经营性用地计划。结合高新区经营性用地开发实际和控规的编制情况，对原来的高新区三年经营性用地计划做更新，并将此项工作作为年度任务，固定下来，以后每年更新。

7、服务好下半年重点项目建设。下半年重点项目主要有狮山商务广场、101.PARK、科技城服务外包产业园、生物医药基地等，在重点项目的方案设计过程中，贯彻规划服务精神，保证项目的顺利推进。

工作总结与思想汇报 篇9

这学期，我参加了听课学习活动。听了几位教师的课，我感触很深，收获颇多。

所以，教师在课堂教学中应不失时机地创造机会，指导学生如何学习，使他们不但能学会，并且能“会学”，即:掌握语文学习方法，发展思维，构成本事，能独立解决问题。许多教师在课的开始运用复习旧知引入新知的方法导入新课，这本身渗透了“温故而知新”的学习方法。当学生应对材料中的问题时，教师又告诉学生阅读说明文要讲究知识性、文学性，“先思考再动笔”这种很好的学习方法。

个别教师的课思路清晰，环节流畅，从整体到部分合理过渡，再之后重点切入到品读诗句上;课扎实有效，注重训练，板块清晰，值得我深刻学习!

总之，几位教师的课处处体现着学生是主体，教师起主导作用的教育理念，运用多种教学方法和方式引导学生进取主动的学习，掌握语文基础知识和基本技能以及它们所体现的语文思想方法，为学生进一步学习打好基础。

听了他们的课后，我深刻地反思自我这几来年的语文教学历程，感慨良多。在语文教学过程中，自我虽然也算极其敬业，但跟语文大家相比，差距实在是太大了!主要表此刻教学设计上，我没有到达必须的高度，很多教学环节的资料设置没有深度，在点拨功夫上还是欠缺得很，尤其是课堂评价语言，我更是单调，没能很好地激发学生的学习热情，致使语文教学成绩没能到达我意想的效果。听了他们的课，我学到了很多，今后自我必须将所学到的教学新方法应用到自我的教学中去，尽快地提高自我的教学本事，不辜负领导和家长学生的期望。

第一教学课件制作精良，充分发挥了多媒体技术在政史课堂教学中的重要作用。

本次参加讲课的教师所制作的课件大部分都是用幻灯片制作的，无论从课题材料的搜集上还是从视听效果上，都十分富有创意，如花似锦，引人入胜。经过各种直观形象得视频和声音来帮忙学生加深对政史探究，现象以及结论的理解，充分激发学生的学习兴趣。

第二教师所创设的师生互动环节引人入胜，氛围融洽。在政史教学中，根据学生的心理发展特点，在课堂中穿插各种游戏和表演，彻底解决了学生“学与玩”之间的矛盾，把枯燥、呆板的政史教学改变了，从而也培养了学生学习政史的兴趣。使我更加深刻的体会到这些政史教师教学方法的与众不一样，我们感受到教师和学生之间是如此的默契与其说是一种默契，还不如说是养成的良好的学习习惯，并且教师提出的每个问题都会有学生争着、抢着要回答，并且都很进取配合教师们安排的每一场游戏和表演，这与传统政史教学中的那种点兵点将和气氛冷淡是截然不一样的。

每个教师精心设计的堂课，从板书、图片、资料，工作态度与热情都值得我们学习。我在以后的工作中，要学习他们的优秀经验，让

自我的课堂也活跃起来，真正让学生在欢乐的氛围中学习。充分让学生参与到政史学习中来，从而切实感受到了政史的魅力!

第三教师语言优美。导语设计巧妙、风趣。

课堂教学中教师的语言设计尤为重要，它是衔接各个教学环节的情感纽带。这一方面做得尤为突出得是张海霞、姚尼尕、杨积香教师，她们的课堂设计环环相扣，每个环节之间得衔接过渡十分自然，每个环节都给学生设定必须难度的任务，难易程度异常恰当，让学生既能动脑思考，去记忆，又不会太难，让学生丧失兴趣，所以使整节课进行得异常顺畅，整节课集欣赏、表现、评价于一体，教师的语言风趣中不乏幽默，使得课堂气氛既生动又活泼，还拉进了师生间的距离。

每堂课细细的听下来后，感觉每位授课教师都煞费苦心的作了周密而细致的准备，所以每堂课都有很闪光的亮点供我们参考、学习、借鉴，当然有比较就会有鉴别。所以我会把其中的精华加以吸取，尝试运用到以后的课堂教学过程中，来逐步的提高和完善自我的课堂教学。经过本次学习，使我深刻地认识到做为一名教师，要精心设计课堂，利用新课改理念指导自我的教学，真正把课堂还给学生，使它成为学生学习知识展示自我的平台。总之，平时必须要多学习新课改理念，认真钻研教材，挖掘教材，进取参加教科研活动，提高自我的业务水平，取人之长，补己之短，争取在以后的教学中取得好成绩。

工作总结与思想汇报 篇10

****年10月，我加入了****，记得刚进来时我对库房工作很好奇，因为我从来没有接触过这方面的工作，在我的脑海里，库房工作很简单，无非就是每天收发登记一下备件。所以能够加入公司做这方面的工作让我感到很幸运。但是，现实与理想的差距非常巨大，我的美好想法很快就像肥皂泡一样破灭。刚开始的时候，收发、登记，入库、还库，工作程序非常多，让我不断出现这样那样的错误，这些错误让我曾经想放弃。因为这个库房并不像想象中的那么简单，每天有很多繁琐的事情要做，就算是微不足道的一件事情，它的每一个细节都不可忽视，都必须执行所规定的流程以免发生错漏，所以工作让我感觉很混很杂，心里又很怕出错而造成公司的损失。那段日子，每一天精神都很紧张，特别的累。

但是，随着时间的流逝，在我熟悉了库房流程之后，我就逐渐喜欢上了这份感觉，融入了这份工作。它让我感到既有压力，又有动力，既有成功之处，又有不足的地方。每天收到从不同地方发来的备件，我就很高兴、很兴奋，因为想到这些备件都是用来解决用户机器故障，让用户机器可以恢复正常使用的，而我作为库房，起到了一个非常重要的管理这些重要备件，不让它们出现问题的作用。看到工程师用我所管理的备件以最短的时间、最快的速度为用户成功修复设备时，我就很开心，这让我深深的感觉到了自己的成就感和责任感。

现在在这里的每一天我都很愉快很充实，我学会了用一颗平常心去对待所有问题，保持积极乐观的心态；遇到问题时，不再逃避，勇敢的面对和解决。我想，做为一个库房，并不只是管理及收发备件那么简单，重要的是用细腻的心和强烈的责任感去发现和解决备件问题，尽量用最短时间整理完所需备件，让工程师得到更多的时间用完

好的备件为用户解决故障。工作程序环环相扣，怎样更好地完成这样一个简单而又复杂的过程，正是考验一个人的工作能力的最好体现！

我很感谢我的经理和同事，因为当我遇到困境时，是他们在支持我、包容着我，更是手把手的教导我，让我一直走到了今天。我更感谢公司给了我这个机会，让我学到了很多，让我逐渐变得成熟、坚韧。

一个人在困难和逆境中得到的锻炼更能让人成长，我很幸运，能在金牌服务网经历过这种锻炼，这让我在以后的道路中能轻松面对各种困难。所以，我想说，作为****的一个员工，我感到无比骄傲和自豪！

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工作总结与思想汇报 篇11

在推进素质教育倡导新教育理念的同时，要求教师提高自身素质，有良好的师德表现，我认为需做到以下几点：

1、、钻研教材，在新课程新课标下认真备课，上课，“要给学生一碗水，教师要有一桶水”，这样才能教好课，高质量完成教学任务。

2、转变教育理念，从以往应试教育转为素质教育，培养学生的综合能力，注重学生全面的发展。

3、以身示范，以情感人，德高为师，身正为范。我们要求学生不能怎样，自己就先要做到。教育过程中，不体罚或变相体罚学生，要以情感人，让学生认识到自己的错误并改正，这一过程需一定的方法，在以后的教育教学过程中，我将努力积累经验，深入细致地备好每一节课，熟悉教材，精心设计问题，力求把握重点难点，使课上内容简单易懂，同时自己制作或借鉴网上比较好的教学课件，把传统讲授教学模式与现代教学模式结合。学习他们的教育教学方法，摸索出适合自己的教育教学方式。

4、教师在培育孩子健全的人格过程中，怎样面对各个孩子的不同特点，实施不同的教育手段。体现自己正确的儿童观、教育观。记得著名教育家苏霍姆林斯基曾说过这么一段话：“我们每一人都不应当成为教育智慧的抽象化身，而应当成为启迪孩子们不仅认识世界，而且认识自己的有鲜明个性的人。具有决定意义的是，孩子们从我们身上看到的是什么样的人，我们应当以丰富的精神生活给孩子们做出榜样，只有在这种条件下，我们在道德上才有权利来教育孩子。

孩子们就像一张白纸，纯洁而无暇，他们需要老师最无私的关怀和爱护，我愿用我满腔的热情去爱护每一个孩子，用我无私的真诚去培育他们健康成长。愿我们这些育苗者能心平气和地对待每位孩子给每人机会，这是我们的责任！

工作总结与思想汇报 篇12

物业办理年末工作总结 200X年度工作在全部员工的忙碌中仓促而过，乃至来不敷等我们回顾一眸。200X年全年工作是公司追求成长的紧张而关键的一年。年前，公司发起“紧抓目标、紧盯利润、想方设法策划创收，费尽心计心情办事客户，当令参加市场竟争”的策划理念，使办理处认识到了在市场经济系统体例下竟争的残酷性。是集体公司开辟较早的一个楼盘，各种大家配置办法已处于老化阶段，有些老化的办法务必要调换。如许一来就增加了办理难度，同时也增加了各项平常补缀费用的付出。

为了使办理处能紧跟公司步调，并蒙受市场经济竟争机制的浸礼。200X年初，故里办理处订定了“办理有序，办事典范，建立品牌，进步效益”的工作目标，办理处全部员工当真遵循这一原则，齐心合力、开辟进步，自动寻找新的利润增加点，全方位展开各种有偿办事，工作在全部员工的不懈竭力下，诸方面工作均获得了冲破性和本色性进展，为办理处工作有更大成长奠定了坚固的根本，创设了精良的前提。

为了总结经验，寻找差距，筹划前景，增进06年工作再上一个新台阶，现将200X年工作总结以下：

1、自动展开各项策划活动，进步经济效益。

办理处在200X年工作中，在本钱把握上下了很大的工夫，使办理处工作初次冲破零的利润，创设出一份来之不容易的经济利润。200X年工作周全展开以后，办理处为了追求更大的利润增加点，调集全部员工在公司目标和策划思路的框架下进行分析，集思广义，根据小区实际环境，订定出得当本身成长的策划项目。

办理处全部成员在上半年工作中自动展开了各项有偿策划办事活动。如“家政干净办事；小孩接送；房屋中介等各项有偿办事。全部员工利用歇息时候加班、加点来展开各项有偿办事变目，故里全部员工共9人，在包管小区平常糊口生涯秩序的前提下展开各项策划活动，办理处全部员工不计得失，利用歇息时候来展开各项有偿办事。

做家政干净，保洁做不过来，保安人员去帮忙。乃至上夜班人员也要抽出半天时候自动帮忙，在200X年元月份是家政干净的高峰期，为了使办理处富裕利用这宝贵的时候创设出利润，在包管小区平常工作的前提下，一天接4家家政干净办事，就如许办理处全部成员在分分秒秒创设着利润。

一份耕耘一份成果，中断10月未，故里办理处就有偿办事这一项已产生10028元的利润，给公司创设出必定的经济代价。

2、以高效、优良的办事博得新的利润增加点。

是集体公司展开较早的一个项目。小区面积不大，入住率虽高，但住户资本不是很充裕，物业公司经过议定几年和业主的磨合，已经构成较为成熟的办理运作模式。业主对物业公司也赐与了承认，但因为小区面积不大，收费低下，造成物业办理经费不敷，没法包管物业办理的平常运作。根据这一状况，办理处在200X年度工作中调整工作思路，在包管小区各项工作巩固的状况下，利用现有资本，博得新的利润增加点，经过议定新增点来补充因为办理面积小而产生的吃亏；另外一方面一贯以一种较为安稳的办理方法在运行。在相对的物业办理活动中凸起业主至上的办事模式，只要求品牌不看中利润。05年公司集体思路做了调整，作为办理处，即要保存物业办理各项工作安稳，又要创设响应的利润。针对这类环境办理处立足现有的办理办事模式进行立异，以办事策动办理费用的上调，使业主感觉到物业供给的超值办事，便于办理处对费用当令进行调整。

办理处在05年上半年工作即将结束时，对物业办理办事费用进行了上调，在本来的根本高涨浮到达每平方米0.13元。在这类环境下，就要求我们以更加优良的办事来博得业主对涨费的承认，办理处在进行了艰巨解释和雷同工作后，终究在7月份将物业办理办事费涨到国度标准范畴内的最高标准，使办理处产生一项新的经济增加点。

鉴于物业办理是一个高投资、高本钱、低徊报的办事行业。要确保办理处工作连续平常进行，必须做好物业办理各项费用把握，并包管按时足额收缴。中断11月未办理处收费率到达98%以上。

本年办理处全部员工，承继发扬200X年的精良死板，时候建立本钱意识和节省意识。严厉把握各项办理费用的付出，使各项费用付出低落到最低限度。中断11月未费用付出比同期付出节省28243元。

经过议定办理处全部员工的汗水灌溉，上半年的工作结壮而富裕结果。中断11月末收益目标结束率到达124%，已产生利润56336元，06年工作怎样来展开，是不是能保存这个精良成长势头呢？下面我就办理处下半年工作履行筹划及工作目标做以讲述。

05年，故里办理处对物业办理费和废料清运费进行了上调，06年办理处的工作重点将放在物业办理费的收缴和解释工作上。

05年工作的实践表明，展开多种策划思路是行之有效的，06年工作中，将在现有根本上更加铺开四肢举动，对各项策划活动冲破老例不可是范围于小区内，将对外横向成长。利用现有资本创设处每一份利润。

人能创设一切，办理处在06年工作中将加强办理，提拔员工的综合本质和凝集力，以工钱本来展开各项工作，使办理处全部人员在办理办事工作进程中走向自动自动的方向。

一份汗水一份成果，办理处全部员工在安静无闻奉献的同时也在积聚着利润和客户的如意，在05年工作中我们固然获得了必定的成绩但06年工作还不能松弛。我们相信办理处在公司各级带领的精确带领下，将在06年工作中谱写出新的篇章。