文明引导员的工作总结。
很多时候，只有一部分人对写个人工作总结的文章有灵感、充满创意，如果有几篇可以激发灵感的范文，就可以抓住想法了，那么，可以被我们拿来当参考的个人工作总结有哪些，我们还需要考虑哪些事情呢？下面是小编精心收集整理，为您带来的《文明引导员的工作总结》，希望能为您提供更多的参考。
文明引导员的工作总结
作为一名文明引导员，我深感责任重大，工作内容繁杂，但通过这段时间的工作实践，我自信地说，我已经取得了一定的成绩。在这里，我将对我的工作进行总结，并提出一些改进的建议。
我认为作为一名文明引导员，我必须率先垂范，做到言行一致。因此，我始终坚持遵守法律法规和社会公德，时刻保持良好的行为举止。在公共场所，我主动遵守交通规则，礼让他人，不随地乱扔垃圾，积极参与环境整治活动。通过自己的示范作用，我希望能够影响更多人养成文明的生活习惯。
我积极参与社区的各项文明活动。我组织了一系列形式多样的社区文化讲座，宣传传统文化、现代文明和社会主义核心价值观。我讲解了文明礼仪、健康饮食、环保知识等各个方面的内容。通过这些活动，我希望能够增强居民们的文化自觉和社会责任感，提高社区的整体素质。
此外，我经常与社区居民进行面对面的交流，倾听他们的关切和意见。我建立了一个文明引导员微信群，及时发布各种文明引导相关的信息和通知。通过这种方式，我增进了与居民之间的互动，提高了信息传递的效率。同时，我也通过这个平台回应了居民们的各种提问和问题，积极解答疑惑，并收集他们的意见和建议，以便更好地改进自己的工作。
另外，我在社区里设立了文明倡议板，让居民们可以自由地写下自己的倡议和意见。这个倡议板成为了社区交流的重要平台，居民们通过这个方式共同讨论一些共同关心的问题，提出了很多有益的建议。我及时关注这些倡议，在适当的时候向相关部门反映，以期在社区环境建设中取得更好的效果。
然而，尽管我的工作取得了一些成绩，但我也意识到还有一些不足之处。有些老年居民对新文明观念和行为规范的接受程度较低，他们对传统的生活方式有一定的依赖性。对于这一部分人群，我们需要更有针对性地开展教育和宣传工作，帮助他们逐步意识到文明的重要性。
有一些居民在参与文明活动时持观望态度，缺乏实际行动。为了引导更多的居民主动参与，我们需要更好地设计和组织活动，提供更多的实际利益和回报，激发他们的积极性和参与度。
由于时间和资源有限，我还没有能够覆盖到社区的每一个角落。我希望能够加强与社区其他相关部门的合作，形成合力，共同推动社区的文明建设工作。另外，我也需要更多的学习和提升自己的专业水平，通过不断提高自身的能力，更好地为社区居民服务。
工作总结之家小编认为，作为一名文明引导员，我在过去的时间里努力工作，通过各种途径和方式推动社区文明建设。在今后的工作中，我将继续以身作则，加强宣传和教育工作，与社区居民保持密切的联系，不断改进自己的工作方式和方法。我相信，只要我们共同努力，社区的文明事业一定会取得更大的成果。
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引导员个人工作总结2020
XX年上半年的分为五个重点。从抓队伍建设到开座谈会新老队员的交替，从参加办事处举办的各项外事活动到各队员的评星成绩最后到组织各组长领队学习和实用礼仪等等。xx区西罗园分队的站台文明乘车引导员们各项工作开展的如火如荼。
一从抓队伍建设开始，每周组织一名组长到25个站台进行各项工作的检查，为每名队员进行评选，将各种工作汇总给队长，队长每个月评选出一个优秀站台优秀员工作为队员们学习的榜样。每季度搞一次评星活动，文明礼仪星级管理评星是根据上级领导的批示，我们西罗园分队对那些对工作负责，对乘客热心耐心的46名队员，评为一季度星级队员，鼓舞队员们的士气。
二是通过开展座谈会对整体队伍进行新老交替，西罗园分队在过完春节以后送走了8名年过60的老队员，这些老队员们为我们西罗园队奉献了自己的光和热，为我们西罗园队争得了不少荣誉，安顿好他们未来的生活后又迎来了8名新队员，为我们西罗园分队又增添了一股新的活力。
三通过开展文明礼仪讲座，让队员们更多了解礼仪与安全的关系，学会更多地掌握遇到突发事件的处理，较为集中的地方如何防范极端和突发事件的发生和处理。还学会了与形形色色的人如何打交道，提高了队员的工作积极性。站在对方的立场为乘客服务！西罗园分队还组织队员们积极参加运动会，锻炼了队员们的身心健康。同时还组织了对各队组长的专业培训，定期召开组长会，很据情况为各站台各组长布置任务，做不同的，为管理层面的提高上了一个新台阶。对残疾朋友的服务我们更是细心呵护，为了能够提高和残疾乘客的交流水平，队长每天都组织队员们加班加点练习手语，为(隐形的翅膀)活动继续延伸。
四是根据三环主路车多人多客流量大的状况我们制定了一系列的管理方案，积极组织乘客秩序排队，按顺序上下车，在社区里组织宣传排队及垃圾分类垃圾减量活动。让文明礼仪、节能减排、低碳生活走进社区。同时在站台上插放旗杆，让每班车次按照固定地点停车，让每天都成为排队日。
五特殊事情特殊对待。西罗园分队地处三环主路，从木樨园桥西到玉泉营的桥东。草桥和木樨园是外地人较多的地方，木樨园紧邻批发市场，上货人员较多，我们会在站台组织带大包的人员先上车，为包找一个放处。同时向其他乘客表示感谢，希望能理解支持我们的工作，这样不会产生拥挤，为乘客节省更多的时间。而草桥是外地长途车进出京的必经之路，路况非常复杂，所以对我们西罗园分队的乘车引导员们将是极大的考验。不按地点停车，乱停乱放时有发生，而且是正好堵在了公交车的出口，根据这一情况我们制定特殊的管理方案，一劝，二是管，三是帮助，主要是帮助那些外地司机尽快离开三环主路尽量不予警察接触。
在今后的工作当中，我们西罗园分队会开展更多的站台活动，增强队员的凝聚力，提高队员的工作积极性。为贡献自己的微薄之力！
引导师工作总结怎样写
大多数人不知道个人工作总结应该怎么写，要是有几篇范文可以借鉴，可以让我们的效率提高好几倍，那么，个人工作总结有哪些格式可以参考我们还需要考虑哪些事情呢？为此，小编从网络上为大家精心整理了《引导师工作总结怎样写》，希望能为您提供更多的参考。
作为一名引导师，我在最近的工作中积累了很多经验和体会。在这里，我想分享一下我的工作总结。
首先，引导师的主要职责是帮助游客参观景点并提供必要的信息和帮助。这就要求我们必须具备良好的沟通能力和服务精神。在我的工作中，我注重与游客建立良好的关系，了解他们的需求和兴趣，并提供最合适的景点和路线。如果游客遇到任何问题或困难，我会耐心地解答和帮助他们。
其次，引导师还要有丰富的知识和经验。这不仅包括对景点的基本信息和历史背景的了解，还包括对游客可能遇到的疑问或困惑的预料和应对措施。在我的工作中，我始终熟悉各个景点的特点和游览路线，同时也注意收集游客的反馈和建议，以便为他们提供更好的服务。
此外，引导师还需要不断地更新自己的知识和技能。在现代社会，许多游客会借助互联网和移动应用程序了解景点信息，因此，我们也应该熟练掌握这些工具，以便更好地向游客提供信息和服务。同时，我们还应该关注行业新闻和趋势，提高自己的专业素养。
最后，作为一名引导师，我认为重要的是要保持积极乐观的心态。我们的工作需要经常面对不同的游客和情况，有时候会遇到比较困难的情况或问题，如果我们能保持积极向上的心态，就能更好地解决问题和服务游客。
总之，作为一名引导师，我们的工作不仅是提供基本的服务和信息，更是为游客创造良好的体验和印象。通过不断提高自己的专业技能和服务质量，我相信我们能更好地为游客服务，在这个行业中获得更好的发展。
辅导员工作的总结范文
20xx年度本人主要承担学生组织发展、学生就业工作和学生常规教育管理工作等。在系领导的关心和支持下,比较圆满地完成了自己所承担的各项工作任务，在政治思想觉悟、业务工作能力和专业学习等方面都取得了一定的进步。现将本年度工作情况总结如下：
一、针对不同层次的学生情况用不同的方法做思想工作。
在学生中开展有差异、分阶段的思想政治教育。作为大学生辅导员，在开展思想教育中尊重大学生的个性差异,选择适当的内容和方式,有针对性地开展思想政治教育工作。现在大部分生长在经济宽裕的家庭，没有经历过苦难和挫折，不用为生活操心，且都是独生子女的学生，一直备受父母、老师的关注和宠爱，从初中到现在一心只读圣贤书，无需过问窗外事。这些学生表现出传统道德观念淡薄、劳动观念不强、集体意识不够、崇尚自我、追求所谓的自我价值，把父母的关心、老师的爱护看作是理所当然，虽有理想却无法与社会、祖国的需要相联系，自大，目中无人。针对这种情况，我就提倡学生多去关心别人，多站在别人的角度考虑，不要斤斤计较个人得失，把爱心、关心、孝心献给别人，让学生感受到这样做是一种乐趣。同时也让其逐步的自强、自立起来，锻炼自己的独立能力。根据新生入学阶段、低年级阶段、高年级阶段和毕业阶段大学生不同的需要和特点,既进行理论灌输,又进行思想疏导。在工作中注重将传统的管理学生向教育学生转变，当代大学生作为独立的群体，受到社会多元化影响，依靠传统的管理方法是行不通的，特别是作为辅导员和学生接触比较多，辅导员本身的言行举止对学生的影响很大，所以在工作中不仅依靠教育手段去管理学生，更重要的是用自己的表率作用对学生潜移默化的影响。
二、强“基”固“本”做好常规工作
1、作为辅导员经常深入其中了解学生中存在的问题，通过不定期对学生宿舍卫生、大功率电器检查，加强学生良好生活习惯和安全教育，并取得良好的效果。通过观察、调查等方法,了解学生的成长经历、课堂学习情况、课外活动的表现,做到把握学生的思想轨迹,充分了解学生在学习和生活上的需要,把学生思想动态与开展学生工作相结合,及时帮助或引导他们自己解决情感问题、生活问题、学习问题等。
2、做好学生党员发展计划报送和学生党员的发展、教育工作。先后组建了教育系学生党员示范岗、教育系学生党员志愿者服务队、教育系学生党员学风督察组等，并通过演讲比赛、签订责任状等活动，引导学生党员为学院发展加砖添瓦。
3、认真做好20xx届毕业生就业指导工作，督促学生及时备案，到目前我系学生就业率已经达到98.8％。
4、加强对20xx级学生会干部的培训、引导和教育工作。
三、加强特殊群体的帮助、教育工作
(1) 对于贫困生来说，要培养他们的自信。告诉他们贫困不是自己的累赘，不是低人一等的条件，相反要让他们摆脱这种阴影，把这转化为一种积极向上的动力。而且我在生活和学习上都尽我所能的给予帮助。
(2) 现在的学生成熟早、知识面广、但是心理障碍的发生率高，各类心理异常问题的比例趋上升。对于心理有问题的学生，我根据不同的情况从不同的侧面指导，平时多给其进行心理疏导，帮助他们分析暂时失利的原因，坚定其意志，给予其成绩的肯定，但是思想不能出现偏激的想法。并且我让班干部和学生中积极要求上进的代表同我一起参与到对此类生的教育关心管理中，让这些学生认为他们不是没人要的，还是有许多同学在关心着他们，让他们自愿的说出自己的心声。且让班干部及时反馈，这样就能及时的以正确有效的方法帮他们把问题解决，把一些原本要发生的事化小、化无。
四、缺点与不足。在工作中缺乏创新精神，在以后的工作中多向别人学习、多借鉴好的工作方法。
五、工作中的
正确处理事业心与平常心的关系。因为我们的工作需要付出，需要奉献，而不能图回报，也无法图回报，因为我们培养的学生是流动的，最终要走出校门回报社会。作为辅导员是不能占有的，我们有的只是学生成才后精神上的慰藉。为此我们要有平常心。作为辅导员我们必须要有责任感和事业心，即对学生要有爱心，对工作要有热心，对自己要有信心，要“不以物喜，不以己悲”，要以学生的发展为第一要务，真正做到“一切为了学生，为了学生的一切”。
辅导员的个人工作总结范文
在过去的一年里,我本着以人为本,为学生服务的宗旨,以学生的思想教育,学风建设为工作重点开展工作.使原控制系04级的学生顺利的完成从高中到大学的转变.绝大部分学生能够适应新学期的大学生活与大学的生活节奏合拍.随着学校规模的不断扩大,今年6月全校顺利地进行了院系的合并工作,在学校不断发展壮大的同时,对我个人的工作又提出了新的要求和考验.今年9月份开始伊始,我接管了原计算机系20xx级的102名学生.这对我无疑是一个严峻的考验,通过一学期的磨合与了解,我已经基本了解了这批学生的思想状况与学习,生活情况.同时也使学生了解了我的工作思路与方式方法,较好的完成了工作的交接.现将具体如下:
一,抓好自身的理论学习:
政治辅导员自身的思想素质理论水平是从事这项工作的理论基础.在日常工作中我力争多学多看,使自身具有一定的马列主义理论和较高的政策水平.坚持在工作中以三个代表重要思想为指导,以以人为本的科学发展观为宗旨,熟悉国家政策和学校的中心工作,为以后的工作打下良好的理论基础.在作风上我努力做到严,实,精三字方针.严就是对工作,个人要求严,对学生工作不马虎,不松懈,不拖拉;实就是工作要实实在在,表里如一,按客观规律办事;精就是对工作精益求精,不应付.与此同时我不断的加强个人修养.所谓上梁不正下梁歪,作为辅导员我首先要做到光明磊落,正大光明,说道就要做到,并要有宽广的胸怀和耐心的解决问题的态度.
二,坚持以学生为本的思想政治教育
思想是行动的先导,因此我把学生的思想教育工作放在了第一位.当前青少年学生的个性化趋势越来越明显,以学生为本的思想教育目的就是增强思想教育工作的针对性和实效性,更多的体现学生个体的地位和价值,使学生得到尊重和重视.为了使这项工作更好的落到实处,我非常重视了解学生的内心需要和兴趣爱好,本着先疏后导的原则去对学生进行思想教育.在我刚接手计算机专业03级的两个班的时候,我们彼此是非常陌生的.03级的学生已经经历一年的大学生活,在思想上和行为上已经有了初步的定型.为了消除他们思想上产生我在工作上和感情上会产生厚此薄彼的想法,从开学初我分班召开了班会,走访宿舍,找学生谈心以及通过电子邮件等方式加强彼此的沟通和了解.这些工作不但消除了我们之间的距离感而且使我了解到大部分学生的思想动态,为以后的工作打下了良好的基础.对于部分思想上比较松懈,有问题的学生,我先摸清他们的思想动态,了解其兴趣爱好,想其所想,然后给予一定的引导,取得了比较好的效果其中一部分学生已经端正了思想.同时考虑到现在的学生因受自身条件,环境,教育和主观能动性的影响而存在着较大的个体差异,我采取集体教育和个别教育相结合的方法,有点到面力争使每一位同学在思想上能又一个健康,稳定的发展方向.另外一方面我还建立了每月一次的班会制度,在班会上总结过去一月的问题,指明下一月的努力方向.事实证明,例会制度的效果是明显的,长久的.我也非常重视媒体宣传的作用,以班为单位订阅了大量的报刊,杂志使学生们及时了解国内,外各项时事,利用政治学习时间进行讨论,分析,形成一个良好的班机思想氛围.
三,加强学风,班风,舍风建设
企业讲究的是产品的质量和经济效益,而作为我们学校产品就是培养的学生,学生质量的好与坏直接关系到学校的长远发展.优良的学风,班风,舍风正是培养高素质学生的无形的重要因素.一个优良学风的形成不是一蹴而就的事情,要通过长期的培养慢慢形成.每次主体班会学风问题已经成为必讲的重要内容,将培养学生学习能力的重要思想贯穿整个的教育工作之中.本学期还明确了规范的考勤制度,每堂课学习委员点名后必须由任课老师核实签名,这在很大程度上控制了学生上课的出勤率.对于个别极端分子,采取说服教育与严惩不贷相结合的方法,使他们重新走会教室.同时针对学习成绩的差异,在各班开展了以好帮差,带动全体的一帮一学习活动.给成绩较差的学生找一个成绩较好的学生进行课外辅导,从整体上带动全班的学习气氛.目前03级的学风建设已经初具规模,绝大多数学生能够自主,积极的学习.在班风建设方面我一直将学生干部的培养作为工作的重点,主张班委干部在实践中锻炼,在工作中学习,在学习中工作.建立了较完善的班委干部每月例会制度,发现问题解决问题.由于03级开始实施学分制,学生没有了固定教室,这就将工作的阵地由教室逐渐转移到了宿舍.鼓励舍长发挥其战斗堡垒作用,实施舍长点名制度,凡是夜不归宿外出者无论什么原因都要在舍长处签名.此外通过开展一系列的活动凝聚宿舍的向心力,营造良好的氛围使每个学生都有宿舍是我家的意识,都有与宿舍共荣辱的观念.
四,关注贫困生工作
目前我所带的283名学生中有近30%的学生家庭经济比较困难,13%的学生申请了国家助学借款.从03级入校以来学校就实施了给贫困生每月按不同等级发放生活补助的新政策,这使贫困生能相对集中的受到生活资助.在贫困生的评定过程中,我一方面听取广大学生的推荐意见,另一方面亲自深入学生中调查,同时在各个班级成立贫困生调查小组成员由各宿舍长及部分学生组成,其目的就是能长期深入的在学生中了解学生的生活状况.在全面了解的基础上经过初评,复评,最后公示,保证公平,公开,公正的原则,争取将国家,学校的每一项政策切实的落实到每一位贫困生的手中.在物质帮助的同时,我同样注重思想上的帮助,经常与贫困生面对面的交流,谈心,解除他们心中的自卑,保证他们的思想不掉队,使他们能振奋精神,安心学习.
五,其他学生工作
随着院系合并,以前围绕着几百人开展的学生工作日益壮大为二千多人,因此各部门的分工也变得更加明确,本学期初开始我和顾炜负责全院的学生事务.主要是将奖,勤,补,助,贷等与学生日常息息相关的工作落实到实处.开学初在书记的领导下主要负责修改制定了《山东大学威海分校学生综合素质测评(试行)》等一系列的奖罚措施条例,使以后的工作有俱可循.在勤工俭学方面重新申请调整了工作岗位,经过努力有一百多名同学获得了勤工助学岗位,同时每月负责上报考勤情况与勤工俭学工资的领取和发放使每一位学生能够及时领取工资.在助学借款方面,我和顾炜协助学生处的有关老师理清,核对了本院116名学生的建设银行并组织安排这部分学生如期与建行签订了借款发放协议.另外由于今年开始助学借款统一由中国银行发放,在学习了相关政策以后于10月底通知全院学生准备申请材料并于11月中旬汇总,审核了全部的226名学生的详细材料后上报学生处.由于准备工作比较充分使这项较为繁杂的借款工作进行顺利.除此以外,各项奖学金的评定,发放,贫困生档案的建立,各项补助的上报,发放等工作也在众位老师的配合下进行得有条不紊,井然有序.
回首过去一年的工作,在院系领导的大力支持下,鼓励下,在同事的帮助下,我取得了一点点的成绩,但是也确实存在着不少的缺点和不尽如人意的地方.在以后的工作中我会积极进取,优化工作方法,提高工作效率,力争把我院的学生工作做到更好.
招商引资个人工作总结的范文
自20xx年从单城镇政府调入招商局三年来，紧紧围绕全县招商引资这一中心工作，内强素质，外树形象，开拓创新，尽职尽责，做了一系列工作，取得了一定成绩，现把三年来工作情况总结如下：
一、工作开展
(一)坚定立场，真抓实干，树立正确的招商引资观
一是坚持一心的政治立场，即紧紧围绕经济发展这一中心，实实在在地干好本职工作，个人三年招商引资。招商引资工作有别于其他工作，性质特殊，岗位特别，县委县政府能给我们提供这样一个服务社会的平台和机会，是对我们的爱护和培养，更是对我们的信任。三年来，始终做到了一心一意拥护好县委、县政府的正确领导，诚心诚意贯彻好县委、县政府的方针政策，真心真意落实好县委、县政府的工作要求。
二是坚持三干的敬业心态，即想干、苦干、巧干。招商引资工作与其他工作相比，具有专业性，偶然性、灵活性和挑战性。开展工作，没有固定模式，也没有固定程序，客商主动上门的少，项目自来的可能也不大。工作中，充分发挥主观能动性，积极主动开展工作，想着干事，想着干成事。坚持走出去，做到不辞辛苦到处宣传，到处建立关系网络，随时随地搜集信息，对有价值的信息记录备案，进行有针对性的联系、拜访、洽谈，直到项目成功，做到每个环节都主动出击，围绕怎样让项目成功这一主题去想、去做。同时，项目联系和洽谈面对的是全国各地，面对的是不同性格、不同背景的客商，变化性大，不确定因素多。针对这种情况，做到潜心研究，用心把握，积极开拓，主动出击，灵活操作，果断处理。
三是坚持四高的思想认识，即高境界、高标准、高效率、高效益。招商引资是欠发达地区解决资金短缺和推动经济加快发展的有效捷径，搞好招商引资对一个地方实现经济社会全面、协调、可持续发展具有重大的战略意义。所以，在工作中，始终坚持四高的指导精神和工作要求，站在造福社会，造福人民，推动全县经济社会全面发展的高度，胸怀大局，工作中坚持高标准，对自己提出严要求，办事坚持高效率，招一批大项目、好项目，充分发挥龙头项目的带动、推动、拉动作用，把招商成果转化为最大的经济效益和社会效益，实现地方经济社会的跨越发展、*河蟹*发展和可持续发展。
(二)强化学习，与时俱进，全面提高政策理论水平和专业水平
一是认真学习邓小平理论、三个代表重要思想和科学发展观等理论著作，树立正确的世界观、人生观和价值观，领会正确的科学论断和科学观点，掌握运用正确的处理问题方式方法，为开展工作打下坚实的理论基础。
二是认真学习国家大政方针、地方政策法规和地方实情，全面掌握政策方向和工作重点，确保开展工作的正确性、方向性和针对性。
三是认真学习与招商引资有关的招商实务，全面提高谈判水平、写作水平和统筹安排工作及招商活动组织能力，工作总结《个人三年招商引资工作总结》。
(三)注重方法，多措并举，全力提升招商工作的专业性和实效性
一是以诚招商。牢固树立换位思考理念，坚持靠诚心、诚恳、诚实、诚信打动投资者。诚心帮助外商搞好项目市场前景分析，减少投资风险，让外商有钱可挣，同时，对外商在投产前期及投产后遇到的问题和困难积极协调，以诚心和诚意打动客商、留住客商。
二是以商招商。跳出企业看企业，把引进的大企业作为产业集群发展的载体，通过以商招商促进企业上下发展、左右扩张。上下发展就是引导帮助外商发展上下游产品，拉长产业链条，增强规避风险能力。利用开发区现有企业资源，经常拜访开发区企业老板，从老板那里得到招商信息，同时让客商为我们单县去做宣传，要比我们单纯的宣传效果好。
三是产业招商。依托单县丰富的农副产品资源、煤炭资源、生态文化旅游资源以及四省八县交界独特的区位优势，积极培育农副产品加工、煤电化工、高新技术产业、商贸物流和生态文化旅游五大主导产业。做好主导产业项目的论证工作，积极筹备推介招商项目。
四是环境招商。坚持把优化发展环境做为招商引资和大项目建设的前提，努力打造投资洼地、服务高地。现在地区招商引资的竞争，在很大程度上是投资环境的竞争，一个地区投资环境的好坏，往往决定着一个地区招商引资工作的成功与失败。
五是科学招商。注重全面协调可持续发展，积极引进科技含量高、产业关联度高、环境效益高、社会效益高、产业支撑作用强的项目，做到粗加工浪费资源项目不引，污染环境的短期行为项目不引，与主导产业无关联的项目不引，圈大院子建小厂房的项目不引。
(四)突出重点，狠抓落实，确保把具体工作做细、做实、做到位
一是把好项目洽谈关，重点做好单县对外推介、地方优势宣传、项目策划论证、投资信息收集、项目考察论证、项目用地选址、合同起草签订等一一系列关键性工作。
二是做好土地清障，三年来，先后具体负责我局引进河北健泰钢构、苏建水泥、天元生物化工、混凝土搅拌站、矿粉加工、城市生活垃圾处理等项目用地的清障工作，为项目顺利落地提供了保障。
三是搞好项目跟踪服务，为实现亲商、安商、富商，从客商来单考察、项目手续办理、企业工程建设到项目投产达效各个环节对引来项目搞好全程跟踪服务，坚持厂内事宜由业主负责，厂外事宜由政府负责的原则，为项目创造良好投资经营环境。
二、工作成效
(一)三年来，先后引来河北健泰钢构、苏建水泥、天元生物化工、城市垃圾处理、混凝土搅拌站、矿粉加工6个过亿元项目和三水水泥(该项目送给了其他单位)，7个项目的成功引进、顺利建设和投产达效，能为单县解决近800个就业岗位，创造7500万元税收，实现9个亿的工业产值，同时，也大大带动了我县运输、餐饮、住宿、交通、零售商业等其他三产服务业放入发展，为调整地方产业结构、推动单县经济发展做出了贡献。
(二)通过招商工作实践活动，认识了全国各地企业老板，结识了诸多企业商会，熟识了好多招商中介组织，建立了广泛的招商网络和招商平台，为今后开展招商工作打下了良好的人脉关系和基础。
(三)三年的招商工作，开阔了视野，增长了见识，提高了水平，强化了能力，积累了经验，为今后更好地做好各项工作打下了坚实的理论基础和实践经验。
三、工作不足
三年来，虽然增长了见识，提高了水平，强化了能力，取得了成绩，但仍存在不足，主要表现：一是专业水平还需再提高;二是理论水平还需再强化;三是对外宣传力度还不够;四是招来的项目科技含量还不高;五是还需进一步解放思想。在今后工作中，将进一步解放思想，更新观念，内强素质，外树形象，开拓创新，尽职尽责，做好本职工作，圆满完成好县委、县政府交给的各项任务。
导购员的个人工作总结
导购员工作1
我从年月进入商场从事家具导购员工作，转眼间已经在商场工作1年6个月时间了。转眼今年上半年的工作，我收获很大，总结如下：
第一，将所有进店客户作为我们的亲人和朋友招待。
这是我家具导购员关于心态的工作技巧。试想一下，当自己的亲戚朋友或是朋友进来购买自己的家具，我们将如何接受他们。以这样一份亲昵的态度面对顾客，顾客也会犹然感到亲切。
第二，关注客户，真诚表扬客户。
真诚表扬客户也是重要的导购工作技巧，真诚表扬客户也能够使得销售有所增加，不仅能够提升销量，也能够使得导购、商场在客户中形成良好印象。
第三，报价过程当中的计算器使用技巧。
家具导购员的报价过程需要通过反复、精确计算。在接待客户之前，要配备计算器，钢笔，纸张进行记录、计算。这些都可以你是一个专业的导购员。
第四，愉快的接待心情。
试图让自己成为一个热情开朗的人。在接待顾客过程当中，想一些快乐的日子，让自己的开朗心情感染给顾客，使销售达到良好效果。
第五，不断更新自己的问候方式。
很多时候，导购员一个礼貌精致的问候就有可能吸引顾客进入商店选购。最常见的问候方式是“欢迎光临，请进”，也可以适当有所改变，如“请进我们店里挑选挑选吧”，“欢迎光临，请问您有什么需要”等。
导购员工作总结2
20XX年已经过去，新的一年又在展开，作为一名服装导购员，现将自己的工作总结及心得总结如下，希望大家能够予以指导建议。
导购员在服装销售过程中有着不可代替的作用，它不但代表着商家的外在形象，也加速了销售的进程，而导购员要做好导购工作，除了对商品非常熟悉外，还要具有足够的耐心，并掌握一些服装销售技巧。一般来说，导购员只有对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，而导购员在给客户介绍产品时，一定要耐心解说，因为客户也希望买到最称心的东西，同时，导购员还需要掌握以下技巧。
导购员除了能将服装展示给顾客，并加以说明外，还要能向顾客推荐服装，以引起顾客购买的兴趣，在推荐服装时，我们可以运用以下几点：
1.推荐时要有信心。向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
2.适合于顾客饿推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件推荐适合的服装。
3.配合手势向顾客推荐。
4.配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐时，要着重强调服装的不同特征。
5.把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
6.准确地说出各类服装的优点，对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
其次，要注意重点销售的技巧。重点销售是指销售要具有针对性。对服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过度到“信念”，最终销售成功，在极短的时间内让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节，重点销售有下列环节：
1.从4W上着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象以及穿着目的等方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2.重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3.具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”、“这件衣服你最合适”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式，对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4.导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
以上是我这段时间做服装导购的总结，在以后的导购中，我将会及时做好计划及总结，以便更好地做好服装导购工作。
导购员工作总结
时间在不经意中从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20XX年的工作,在公司领导的正确指导和同事的大力配合下，我的各项工作都能够按部就班的正常开展，现就20**年的工作情况总结如下：
一、用心锻炼自己的销售基本功。
人生何处不行销，我觉得任何工作都与销售有关，就连美国竞选总统，总统们都要四处演讲，销售自己。优秀的导购不但要拥有良好销售及服务的心理素质，更是一位优秀的销售心理学家，在日常工作中我学会了通过顾客每一个细小动作，每个细微的面部表情，分析出顾客的心理变化及需求。
二、在工作中培养自己的心理素质。
在工作中每天都与行行色色的人打交道，他们来自不同的行业、不同的层次，他们有不同的需求、不同的心态，如果我们想把每一位顾客服务好，无论买不买东西，都能让顾客满意而归，那就需要当我们面对失败、面对别人说“NO”时表现一流的心理素质。所以我要感谢工作，让我在工作中学会了察颜观色、眼观六路、耳听八方的本领，让我的心理素质在工作中得到了良好的锻炼。
三、口才方面有了大幅提升。
要做一个优秀的导购就必须要要拥有一流的口才，通过语言才能表达出自己的思想，在日常的工作中，我每天都要与不同的顾客沟通、交流、介绍产品、久而久之，口才及沟通技巧都有了大幅的提升。
四、在20XX年的工作中努力拓展自己知识面。
我认为做导购就好象在读免费的MBA课程，它让我学到了许多无法在大学校园里学到的知识与技能。现在的顾客越来越理智，越来越精明，所以我们要更好的销售产品，更好的说服客户，必须学习更多，更专业的产品知识，所以久而久之，就成了某个领域的专家，之前我连化妆品方面一些基本的问题都回答不出来，更不要说成为什么专家了。我认为问题出现在两个方面：一方面公司培训不到位;另一方面自我学习成长的意识太差。我想如果这样继续干下去，十年以后我依然还是一名平凡的小人物，成功永远与我无缘。在20xx年我参加了好几次公司组织的专业培训，在平时闲暇时也自己去网上查找各种化妆品及美容方面的知识来充实自己，现在我已经可以自信的说自己是美容保养、皮肤护理的专家了。
作为一名导购除了学习专业的商品知识外，还要学习一系列与商品相关的外围知识，这样才能让我表现得更自信，更有专家水准，成交率更高。于是，我利用业余时间，大量参与公司其它部门的工作，向同事学习。就这样一个不经意的行为让我的业务越做越顺，让我成为公司销售业绩最好的导购之一。做得比别人多一点，学得比别人多一点，于是经验就会比别人多一点，这样我的成长速度也就会比别人快一点，收入就会比别人多一点。学习是为自己、为财富、为成功、为快乐、所以作为一名优秀的导购不但是某些产品的专家，他的知识也应是全方位的。
五、培养人脉，增加顾客回头率。
在销售过程中我们每天都在与人打交道，所以是学习如何与人沟通、如何建立信赖、如何赢得他人认同的最好机会。而我，充分把握住了这个机会，通过优质的服务把一个陌生的顾客变成一个知心的朋友，让各种各样的顾客都能喜欢我，为未来的成功做好的充分的准备。而之前我从来都没有意识到这些，工作只是为了工作，从没有想到我还能为未来做些什么准备。
当然，我在工作中还存在许多不足和困难，因此在这些收获面前我不会骄傲，我将不断提高业务素质,加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热情，优质的工作服务于公司，服务好顾客。我们一天的大部分时间都是在工作岗位上度过的，只有使工作真正的快乐起来，我们的生活才能真正的快乐。很庆幸我找到了一份能使我快乐和充实的工作，我非常热爱自己的工作。新的一年里，我会以更加饱满的热情投入到工作当中，为公司贡献出我的光和热!
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