护理季度工作计划6篇

护理季度工作计划6篇。

为了更上公司发展的步伐,提高工作效率,我们应该要为自己准备好下一阶段计划了。工作计划可以帮助我们梳理好下阶段需要开展的工作。你在为如何写工作计划而烦恼吗?因此,栏目特意整理了护理季度工作计划6篇,强烈建议你能收藏本页以方便阅读!

护理季度工作计划(篇1)

护理季度工作计划

一月

1.做好xx年工作总结+xx年度继续教育学分统计

2.组织完成对护士长年终考核

3.制定xx年工作计划(包括制度建设、护理安全、质量管理、专科培训、三基三严、在职教育、中医特色护理等)

4.护理质量检查及护理行政查房

5.召开护士长例会、护理不良事件分析讨论

6.落实《患者安全目标》,严格执行手术安全核查制度,启用手术部位辨识记录单,护理季度工作计划。

8.评选优秀护理工作者

9.逐步完善产科、手术室、供应室、急诊室、重症监护室、血透室应急预案

10.完善xx年护理人员专业技术档案

11、迎接卫生局检查督查迎查准备

12、xx年下半年持续质量改进结题报告

13、产科急危重症抢救演练(泽国院区)

14、5年内护士输血查对制度考核512test护士网

15.组织护理学术讲座:深静脉血栓的预防与护理

16.静脉安全治疗小组专题学习(太平院区)

17.危重急症抢救小组会议(太平院区)

18.压疮管理小组专题会议(泽国院区)

二月

1.护理质量检查及护理行政查房,节前护理安全检查

2.召开护士长例会

3.逐步完善产科、手术室、供应室、急诊室、重症监护室、血透室应急预案

4.护士长管理培训

5.落实《患者安全目标》,完善特殊药品管理制度、药物使用后不良反应的观察制度和程序。

6.大外科护理业务查房

7.上半年护理持续质量改进项目开题报告

8.相关科室申报中医特色护理项目

三月

1.护理质量检查及护理行政查房(护理质量安全管理考核:护理核心制度、重点科室关键环

节管理、护理不良事件管理)

2.召开护士长例会

3.组织护理学术讲座

4.低年资护士(5年内)基础知识、基本技能考核(皮内、皮下、静脉输液、吸氧、吸痰)

5.逐步完善产科、手术室、供应室、急诊室、重症监护室、血透室应急预案

6.完善护理专业技术人员岗前培训、继续教育实施方案

7.落实《患者安全目标》,加强执行医嘱的环节管理

8.法律法规培训《质量与安全管理》

9.第一季度护理质量检查

xx年第二季度护理部工作计划

工作重点:节日医疗安全、“”护士节活动、市质控中心xx年护理工作重点布置及落

实,工作计划《护理季度工作计划》总结临床带教工作。开展满意服务活动,提高护士服务

品质。

月份计划完成情况四月

1.护理质量检查及护理行政查房

2.召开护士长例会

3.组织学习中医护理常规及技术操作规范。

4.“5.12”护士节活动计划,科室相关工作布置

5.落实《患者安全目标》,危急值报告执行情况检查

6.组织护理学术讲座

7.以“开展满意服务活动,提高护士服务品质”为主题优质护理服务活动的动员工作,提倡

“为病人多做一点、为病人多讲一点、让病人方便一点、让病人满意一点”。

五月

1.组织“”各种活动

2.护理质量检查及护理行政查房

3.召开护士长例会4.科内以“开展满意服务活动,提高护士服务品质”为主题的优质护理服

务举措讨论

5.组织护理人员护理技能操作考试

6.落实《患者安全目标》,检查压疮风险评估与报告制度,检查是否实施有效的压疮防范

制度与措施

7.大内科护理业务查房

六月

1.护理质量检查及护理行政查房(护理质量安全管理考核:护理核心制度、重点科室关键环

节管理、护理不良事件管理)

2.召开护士长例会

3.落实《患者安全目标》,实施有效的跌倒防范制度与措施

4.上半年护理人员理论考试

5.新分配护士的岗前教育

6.制定新护士轮转计划

7.总结实习生带教工作,检查带教老师带教笔记

8.第二季度护理质量检查

9.上半年护理不良事件分析讨论

10.上半年护理持续质量改进项目结题报告

11.科内落实“开展满意服务活动,提高护士服务品质”为主题的优质护理服务举措

xx年第三季度护理部工作计划

工作重点:实施“开展满意服务活动,提高护士服务品质”优质护理服务举措。

落实《患者安全目标》,进行“医院安全文化”建设活动。

月份计划完成情况

七月

1.护理质量检查及护理行政查房

2.召开护士长例会

3.组织护理学术讲座

4.下半年护理持续质量改进项目开题报告

5.护理业务查房

6.护士长工作半年度评价

7.检查“开展满意服务活动,提高护士服务品质”优质护理服务举措实施情况

8.落实《患者安全目标》,进行“医院安全文化”建设活动,积极倡导医护人

员主动报告医疗安全(不良)事件的制度(非处罚性)与措施

八月

1.护理质量检查及护理行政查房

2.召开护士长例会

3.组织护理学术讲座

4.季度护理质量检查

5.组织护理人员护理技能操作考试

6.组织学习中医护理常规及技术操作规范。

7.检查立项课题的进展情况

8.落实《患者安全目标》,严格执行手卫生,落实医院感染控制的基本要求

九月

1.护理质量检查及护理行政查房(护理质量安全管理考核:护理核心制度、重点

科室关键环节管理、护理不良事件管理)

2.召开护士长例会

3.组织护理学术讲座

4.举办一次护理技能竞赛:外周静脉留置操作竞赛

5.节前安全工作布置及检查

6.低年资护士(5年内)基础知识、基本技能考核(皮内、皮下、静脉输液、吸氧、吸痰)

7.检查“开展满意服务活动,提高护士服务水平

护理季度工作计划(篇2)

xx年第一季度护理工作计划

1、抓好各科过节前的安全检查工作,督促护士长过节期间进

行合理的排班,并监督护理人员做好交接班,确保过节期间护理工作的安全。

2、加强对危重病人的管理,监督科室按时上报危重病人,及

时下巡下视,到床边指导临床工作,发现问题及时纠正,把问题消灭在萌芽状态,做认真做好记录。

3、做好新上护理表格的书写检查与指导工作,不断提高书写

质量。

4、根据新工作的需要新增制度、职责,完成对考核工作的增

补及微调。

5、继续推进“示范工程”的工作进度,完成对17项基础护

理服务工作规范及24项常用临床护理技术服务规范的操作培训及考核工作;积极做好“示范病区”的启动工作。

6、完成三次理论知识学习及护理查房,通过不同形式指导临

床工作。

7、继续做好月考核及季考核,以此督促科室完成各项工作并

保证质量。

8、完成太原卫校22名实习生返校前的考核及鉴定工作。

护理季度工作计划(篇3)

第三季度即将到来,现对第三季度工作计划如下。

一、完善修订各项规章制

继续完善订我科各项规章制度、作职责、工作流、疾病护理规、临床护理服务规范及准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理良件上报与督查制度,加

二、全面提升护理人员能力

(1)加强基础理知识的培训,使护理能力到提高。积极参加护理组织的各项业培训,同时科室每月至少组织x次业务培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务识,强化基础护理及分级。

(2)提高临床护的实际工作能力。

(3)加护理技术作培训。牢固掌握护理本技能,夯基本功底,积极组织科室士参加全院的护士技能作,进一步强化训练,升床护理技能作水平。

(4)加强护士礼仪规。

(5)取各种形式的学习培训,提高院护理人员的业素质,提高护士观察病情。

三、确保护理安全

(1)加病人重点环节的管理,如病人转运、接、圧疮等,建立并完善护理流程及理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护查等关键环节,加强护理。

(2)加强护理安全管理,每月组织科进行护理安隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应取的教训,提出防范。

(3)加科室管理。每周对科室在病房理、基础护理、理安全、病历文书写、护士仪表、消毒隔离等行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每的护工作例会上进行结。

四、夯实基础护理

切实做好础护理,使护理工作更加规范化。持病床整洁、无异味、无污迹,物品设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视液人,善于观察病人,

五、严格落实责任制

(1)优质护理病区实性排。

(2)优护理服务病区设立责任组长x、责任护士x名,每名责任护士理x名病人。责任护士从入到出院的各种治疗给、病情观察、基础护理以及健康教育为者提供连续、全程工作。

(3)全履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指等,为患者提供全面、全程、续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患沟,对患者开展健康育。

(4)床护理服务充分体现专科,依科室特点丰富服内涵,为病人提供人性化护理服务。

六、定期开展会议

(1)每月组织召开工休座会,定期取患者对优质护理。

(2)每度进行患者满意度调查从护士的技术、仪容表、健康宣教、制定整措施,及时反馈。让患者从心里满意,要每护士树立良好的服务。

七、强化绩效考核

优质护理服效考核措施,坚持客观、公平、公原则,分配一线护士斜,调动护士积极。建立护理人员的绩效核登记,依据护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室选,进行奖励补偿。

护理季度工作计划(篇4)

1、加强科室管理,在医院领导和各分管委员会的指导下按“__省二级乙等综合医院评审标”中的三级管理制度成立科室医疗质量管理、医疗安全管理、医院感染管理、药事管理、病案管理、输血管理等领导小组,完善各领导小组管理制度和工作职责,定期组织开展活动,对科室存在的问题进行自查,讨论整改措施并督促实施,提高了科室的管理水平。

2、狠抓医疗质量管理,进一步提高全科医务人员整体素质。坚决贯彻执行医疗核心制度,由医疗质量管转理小组定期组织开展学习,使核心制度人人知晓并熟练掌握,不定期抽查门诊日子、门诊病历、处方的书写情况,检查“合理检查、合理治疗、合理用药”的执行情况,诊疗活动中按照操作规范进行管理。制定医疗质量考核标准,按标准进行考核,并设立奖惩制度。使各项规章制度真正落实到工作实际中,使工作制度化、规范化,防止医疗差错、医疗事故的发生。

3、加强业务学习、法律法规学习,提高业务水平,规范医疗行为。定期组织科内讲课,对专科知识,专科技能,急救知识,急救操作进行学习培训,并组织全科室人员对医疗法律法规、规章制度进行学习,提高医务人员业务水平和职业素质。

4、提高服务水平,制定并执行岗位人员职责,行为道德规范,学习廉洁行医制度、医患沟通制度、医德医风规范,医师行为规范、医技人员行为规范、护理人员行为规范等,实施医德医风考核制度和奖惩制度,窗口服务人员学习文明礼貌知识增强沟通能力,全方位提高门诊服务水平、提升医院形象。

护理季度工作计划(篇5)

医院工作离不开护理部的功劳。以下是为您准备的“护理部第三季度工作计划”,供您参考,希望对您有帮助。

护理部第三季度工作计划

时光飞逝,一转眼第三季度就要来临了,现将该季度工作计划如下:

7月

1.护理质量检查及护理行政查房。

2.召开护士长例会。

3.组织护理学术讲座。

4.下半年护理持续质量改进项目开题报告。

5.护理业务查房。

6.护士长工作半年度评价。

7.检查“开展满意服务活动,提高护士服务品质”优质护理服务举措实施情况。

8.落实《患者安全目标》,进行“医院安全文化”建设活动,积极倡导医护人员主动报告医疗安全(不良)事件的制度(非处罚性)与措施。

8月

1.护理质量检查及护理行政查房。

2.召开护士长例会。

3.组织护理学术讲座。

4.季度护理质量检查。

5.组织护理人员护理技能操作考试。

6.组织学习中医护理常规及技术操作规范。

7.检查立项课题的进展情况。

8.落实《患者安全目标》,严格执行手卫生,落实医院感染控制的基本要求。

9月

1.护理质量检查及护理行政查房(护理质量安全管理考核:护理核心制度、重点科室关键环节管理、护理不良事件管理)。

2.召开护士长例会。

3.组织护理学术讲座。

4.举办一次护理技能竞赛:外周静脉留置操作竞赛。

5.节前安全工作布置及检查。

6.低年资护士(5年内)基础知识、基本技能考核(皮内、皮下、静脉输液、吸氧、吸痰)。

7.检查“开展满意服务活动,提高护士服务品质”优质护理服务举措实施情况。

护理季度工作计划(篇6)

1、根据医院的总体部署继续推进“二甲”工作的各项进程。

2、护理安全:

1)督促抓好长假期间的护理安全工作,包括物品准备、护理人员的安排以及值班期间必须做到床头交接病人,从各种环节保证患者的安全。

2)抓好危重病人、围手术期患者、婴幼儿以及年老体弱等重点病人的管理。严格执行双身份识别制度,对可能出现的压疮、跌倒、烫伤、坠床等高危患者要提前做好相关的防范措施;严格执行护士给药和用药观察制度以及与用药密切相关的执行医嘱制度,保证患者的用药安全;妇产科应加强安全管理并对患者或家属尽到告知义务,防止盗婴事件的发生;手术室护士要做好手术病人和术式的查对工作,确保病人的手术安全。

3)严格执行消毒隔离制度,做好过节期间门诊导诊工作和发热门诊的人员安排,提前做好“甲流”的第二次高峰来时的应急预案并预防院内其他感染事件的发生。

3、护理质量:

1)继续深入推进护理会诊、护理病历讨论、压疮病人预报登记制度的执行力度,从不同层面提高护理质量并从以上环节保障患者的护理安全。

2)继续按照PIO护理记录模式提升护理病历的书写质量,加大对入院护理综合措施的书写,及时评价效果工作的检查力度。

4、抓好各级护理人员的培训与考核工作,不断提升业务素质。

1)继续从不同角度加大对护理人员的考核力度,内容涉及三基理论、核心制度、护理常规、院感、法律等多种知识。

2)坚持业务学习和护理查房,各完成三次;三月份完成“无菌技术”操作考核一次。

3)适当的时候开始外送护理人员外出参加培训,提高专业水平。

gz85.Com延伸阅读

关于季度护理工作计划4篇


因此,我们需要提前准备好新的工作计划了。有效的工作计划,能让自己更好地与公司的规划同步。怎么才能写好工作计划?在这里,你不妨读读关于季度护理工作计划,更多信息请继续关注本网站。

关于季度护理工作计划【篇1】

一、认真学习《xx》,增高护理服务质量

详细目标:

组织学习医院下发的《xx》,认真履行职责,激发护理人员的服务热情,增高护理服务质量。

实施措施:

1、组织全体护理人员认真学习《xx》,按规定规范护理工作。

2、在护理工作中做到视病人为亲人,以“一切为了病人,为了病人一切,为了一切病人”为工作指导,认真履行护士职责,增高护理人员对服务意识的认识水平,激发护理人员的工作热情。

3、组织全体护理人员认真学习护士修养与礼仪范文资讯网收集整理规范,强化服务意识。坚持上班前举行服装整理仪式,使护士在工作中保持整洁文雅、端庄大方,为给病人提供舒心服务打下良好基础。

二、深入开展整体护理,全面增高职业素质

详细目标:

继续开展整体护理,规范护理程序,增高整体护理病历质量,丰富健康宣教内容,更好的为病人进行整体护理。

实施措施:

1、组织学习《xx》,熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制,丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房,加强对患儿家属的健康宣教,增高用护理手段解决问题的能力,促进患儿早日康复。

2、让有经验的老护士为新护士讲课,传授整体护理经验。如遇模糊概念,大家一起讨论,共同解决问题。

3、每月组织一次教学查房,分析存在问题,提出改进措施。

4、电子病历及时评价,护士长坚持每周检查2-3次,发现问题及时纠正并通知到责任护士,防止类似问题再次发生。

三、重视护理人员素质培养,加强业务学习、技术训练,增高应急、急救能力

详细目标:

以《xx》为基础,不断学习业务知范文资讯网收集整理识。加强十五项护理技术及急救能力训练,增高护理质量,培养一支业务技术精,素质高的护理队伍。

实施措施:

1、制定20xx年训练计划,每月组织一次专题讲座。鼓励护士自学并做好读书笔记。

2、低年资护士加强十五项护理技术训练,增高小儿头皮静脉穿刺成功率,增高技术程度。

3、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率,言传身教,让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。

4、大力表扬护士及优秀护士,激发护士爱岗敬业热情,更好的为病人提供爱心服务。

5、加强护理人员法律意识,强化法律观念,组织学习有关法律知识,并灵活运用到工作中去。

四、严格执行各项规章制度,增高护理工作质量

详细目标:

建立健全各项规章制度,规范工作秩序,使小儿科护理工作程序化、制度化、规范化、标准化。

实施措施:

1、严格执行消毒隔离制度。静脉穿刺做到一人一针一管一带,每次操作前洗手;每晚治疗室紫外线消毒,病房空气消毒,严防医源性感染。

2、严格执行早班制度。切实做好晨晚间护理,基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐,环境温馨、舒适。

3、严格执行床头交接制度。对病人病情做到九明白,在交接班时向下班护士做具体报告。

4、严格落实各级工作人员职责。护士长每周二次检查卫生员工作质量,保持病区清洁整齐;每周二次对病人满意度进行调查,确保服务质量。

5、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、双休日查房等制度,确保各项护理指标达到三级甲等医院标准

五、强化科研意识,增高护理科研能力

详细目标:

依据本科护理人员的科研能力,制定本年科研计划,争取有较高程度的文章在杂志上发表

实施措施:

1、积极给高年资护士创造条件,安排到图书阅览室学习,查阅文献材料,营造良好的学术氛围,力争有高程度的论文发表。

2、采用激励机制,对有学术论文在杂志上发表或在会议上交流的护士在评选优秀护士及年终奖励时,优先考虑。

六、开展婴儿抚触,拓展护理技能

详细目标:

在较短时间内范文资讯网收集整理培养全科护理人员控制婴儿抚触技术。

实施措施:

1、完善婴儿抚触室的配套设施,灯光、环境、温湿度符合标准要求。

2、训练护理人员婴儿抚触手法,尽快控制抚触技巧,让这项护理技术为我科带来良好的经济效益。

组织全科护理人员认真学习医院相关规章制度及科室相关规定,注重服务态度及工作秩序的养成。

关于季度护理工作计划【篇2】

_月

1、护理质量检查及护理行政查房

2、召开护士长例会

3、组织学习中医护理常规及技术操作规范。

4、护士节活动计划,科室相关工作布置

5、落实《__》,危急值报告执行情况检查

6、组织护理学术讲座

7、以“开展满意服务活动,提高护士服务品质”为主题优质护理服务活动的动员工作,提倡“为病人多做一点、为病人多讲一点、让病人方便一点、让病人满意一点”。

_月

1、组织各种活动

2、护理质量检查及护理行政查房

3、召开护士长例会

4、科内以“开展满意服务活动,提高护士服务品质”为主题的优质护理服务举措讨论

5、组织护理人员护理技能操作考试

6、落实《__》,检查压疮风险评估与报告制度,检查是否实施有效的压疮防范制度与措施

7、大内科护理业务查房

_月

1、护理质量检查及护理行政查房(护理质量安全管理考核:护理核心制度、重点科室关键环节管理、护理不良事件管理)

2、召开护士长例会

3、落实《__》,实施有效的跌倒防范制度与措施

4、上半年护理人员理论考试

5、新分配护士的岗前教育

6、制定新护士轮转计划

7、总结实习生带教工作,检查带教老师带教笔记

8、第二季度护理质量检查

9、上半年护理不良事件分析讨论

10、上半年护理持续质量改进项目结题报告

11、科内落实“开展满意服务活动,提高护士服务品质”为主题的优质护理服务举措。

关于季度护理工作计划【篇3】

第二季度工作计划如下:

四月

1.护理质量检查及护理行政查房

2.召开护士长例会

3.组织学习中医护理常规及技术操作规范。

4.“5·12”护士节活动计划,科室相关工作布置

5.落实《患者安全目标》,危急值报告执行情况检查

6.组织护理学术讲座

7. 以“开展满意服务活动,提高护士服务品质”为主题优质护理服务活动的动员工作,提倡“为病人多做一点、为病人多讲一点、让病人方便一点、让病人满意一点”。

五月

1.组织 “5·12”各种活动

2.护理质量检查及护理行政查房

3.召开护士长例会4. 科内以“开展满意服务活动,提高护士服务品质”为主题的优质护理服务举措讨论

5. 组织护理人员护理技能操作考试

6. 落实《患者安全目标》,检查压疮风险评估与报告制度,检查是否实施有效的压疮防范制度与措施

7. 大内科护理业务查房

六月

1.护理质量检查及护理行政查房(护理质量安全管理考核:护理核心制度、重点科室关键环节管理、护理不良事件管理)

2.召开护士长例会

3. 落实《患者安全目标》,实施有效的跌倒防范制度与措施

4. 上半年护理人员理论考试

5.新分配护士的岗前教育

6.制定新护士轮转计划

7.总结实习生带教工作,检查带教老师带教笔记

8. 第二季度护理质量检查

9.上半年护理不良事件分析讨论

10.上半年护理持续质量改进项目结题报告

关于季度护理工作计划【篇4】

 一、加强护士在职教育,提高护理人员的综合素质

(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2—3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在本季度xx项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情况。

(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

二、加强护理管理,提高护士长管理水平

(一)加强护士长目标管理考核,月考评与季度考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

(二)促进护士长间及科室间的学习交流,每季组织护理质量交叉大检查,并召开护士长工作经验交流会,借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制,确保护理工作安全、有效

(一)继续实行护理质量二级管理体系,尤其是需开发提高护士长发现问题,解决问题的能力,同时又要发挥科室质控小组的质管作用,明确各自的质控点,增强全员参与质量管理的意识,提高护理质量。

(二)建立检查、考评、反馈制度,设立可追溯机制,护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见,发现护理工作中的问题,提出整改措施。

(三)加强护理过程中的安全管理:

1、继续加强护理安全三级监控管理,科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,应吸取的`教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。

2、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护生的管理,明确带教老师的安全管理责任,杜绝严重差错及事故的发生。

3、强化护士长对科室硬件

设施的常规检查意识,平时加强对性能及安全性的检查,及时发现问题及时维修,保持设备的完好。

四、深化亲情服务,提高服务质量

(一)在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。

(二)注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性。

季度护理工作计划通用8篇


为了保证自己能及时完成领导的工作安排,新的阶段的职业规划也应该制定了工作计划有利于明确工作目标,能更好的效率更高的将自己的工作完成。有没有能让自己眼前一亮的工作计划呢?请你阅读小编辑为你编辑整理的《季度护理工作计划通用8篇》,仅供参考,我们来看看吧!

季度护理工作计划通用 篇1

_月

1、护理质量检查及护理行政查房

2、召开护士长例会

3、组织学习中医护理常规及技术操作规范。

4、护士节活动计划,科室相关工作布置

5、落实《__》,危急值报告执行情况检查

6、组织护理学术讲座

7、以“开展满意服务活动,提高护士服务品质”为主题优质护理服务活动的动员工作,提倡“为病人多做一点、为病人多讲一点、让病人方便一点、让病人满意一点”。

_月

1、组织各种活动

2、护理质量检查及护理行政查房

3、召开护士长例会

4、科内以“开展满意服务活动,提高护士服务品质”为主题的优质护理服务举措讨论

5、组织护理人员护理技能操作考试

6、落实《__》,检查压疮风险评估与报告制度,检查是否实施有效的压疮防范制度与措施

7、大内科护理业务查房

_月

1、护理质量检查及护理行政查房(护理质量安全管理考核:护理核心制度、重点科室关键环节管理、护理不良事件管理)

2、召开护士长例会

3、落实《__》,实施有效的跌倒防范制度与措施

4、上半年护理人员理论考试

5、新分配护士的岗前教育

6、制定新护士轮转计划

7、总结实习生带教工作,检查带教老师带教笔记

8、第二季度护理质量检查

9、上半年护理不良事件分析讨论

10、上半年护理持续质量改进项目结题报告

11、科内落实“开展满意服务活动,提高护士服务品质”为主题的优质护理服务举措。

季度护理工作计划通用 篇2

护理季度工作计划

一月

1.做好xx年工作总结+xx年度继续教育学分统计

2.组织完成对护士长年终考核

3.制定xx年工作计划(包括制度建设、护理安全、质量管理、专科培训、三基三严、在职教育、中医特色护理等)

4.护理质量检查及护理行政查房

5.召开护士长例会、护理不良事件分析讨论

6.落实《患者安全目标》,严格执行手术安全核查制度,启用手术部位辨识记录单,护理季度工作计划。

8.评选优秀护理工作者

9.逐步完善产科、手术室、供应室、急诊室、重症监护室、血透室应急预案

10.完善xx年护理人员专业技术档案

11、迎接卫生局检查督查迎查准备

12、xx年下半年持续质量改进结题报告

13、产科急危重症抢救演练(泽国院区)

14、5年内护士输血查对制度考核512test护士网

15.组织护理学术讲座:深静脉血栓的预防与护理

16.静脉安全治疗小组专题学习(太平院区)

17.危重急症抢救小组会议(太平院区)

18.压疮管理小组专题会议(泽国院区)

二月

1.护理质量检查及护理行政查房,节前护理安全检查

2.召开护士长例会

3.逐步完善产科、手术室、供应室、急诊室、重症监护室、血透室应急预案

4.护士长管理培训

5.落实《患者安全目标》,完善特殊药品管理制度、药物使用后不良反应的观察制度和程序。

6.大外科护理业务查房

7.上半年护理持续质量改进项目开题报告

8.相关科室申报中医特色护理项目

三月

1.护理质量检查及护理行政查房(护理质量安全管理考核:护理核心制度、重点科室关键环

节管理、护理不良事件管理)

2.召开护士长例会

3.组织护理学术讲座

4.低年资护士(5年内)基础知识、基本技能考核(皮内、皮下、静脉输液、吸氧、吸痰)

5.逐步完善产科、手术室、供应室、急诊室、重症监护室、血透室应急预案

6.完善护理专业技术人员岗前培训、继续教育实施方案

7.落实《患者安全目标》,加强执行医嘱的环节管理

8.法律法规培训《质量与安全管理》

9.第一季度护理质量检查

xx年第二季度护理部工作计划

工作重点:节日医疗安全、“”护士节活动、市质控中心xx年护理工作重点布置及落

实,工作计划《护理季度工作计划》总结临床带教工作。开展满意服务活动,提高护士服务

品质。

月份计划完成情况四月

1.护理质量检查及护理行政查房

2.召开护士长例会

3.组织学习中医护理常规及技术操作规范。

4.“5.12”护士节活动计划,科室相关工作布置

5.落实《患者安全目标》,危急值报告执行情况检查

6.组织护理学术讲座

7.以“开展满意服务活动,提高护士服务品质”为主题优质护理服务活动的动员工作,提倡

“为病人多做一点、为病人多讲一点、让病人方便一点、让病人满意一点”。

五月

1.组织“”各种活动

2.护理质量检查及护理行政查房

3.召开护士长例会4.科内以“开展满意服务活动,提高护士服务品质”为主题的优质护理服

务举措讨论

5.组织护理人员护理技能操作考试

6.落实《患者安全目标》,检查压疮风险评估与报告制度,检查是否实施有效的压疮防范

制度与措施

7.大内科护理业务查房

六月

1.护理质量检查及护理行政查房(护理质量安全管理考核:护理核心制度、重点科室关键环

节管理、护理不良事件管理)

2.召开护士长例会

3.落实《患者安全目标》,实施有效的跌倒防范制度与措施

4.上半年护理人员理论考试

5.新分配护士的岗前教育

6.制定新护士轮转计划

7.总结实习生带教工作,检查带教老师带教笔记

8.第二季度护理质量检查

9.上半年护理不良事件分析讨论

10.上半年护理持续质量改进项目结题报告

11.科内落实“开展满意服务活动,提高护士服务品质”为主题的优质护理服务举措

xx年第三季度护理部工作计划

工作重点:实施“开展满意服务活动,提高护士服务品质”优质护理服务举措。

落实《患者安全目标》,进行“医院安全文化”建设活动。

月份计划完成情况

七月

1.护理质量检查及护理行政查房

2.召开护士长例会

3.组织护理学术讲座

4.下半年护理持续质量改进项目开题报告

5.护理业务查房

6.护士长工作半年度评价

7.检查“开展满意服务活动,提高护士服务品质”优质护理服务举措实施情况

8.落实《患者安全目标》,进行“医院安全文化”建设活动,积极倡导医护人

员主动报告医疗安全(不良)事件的制度(非处罚性)与措施

八月

1.护理质量检查及护理行政查房

2.召开护士长例会

3.组织护理学术讲座

4.季度护理质量检查

5.组织护理人员护理技能操作考试

6.组织学习中医护理常规及技术操作规范。

7.检查立项课题的进展情况

8.落实《患者安全目标》,严格执行手卫生,落实医院感染控制的基本要求

九月

1.护理质量检查及护理行政查房(护理质量安全管理考核:护理核心制度、重点

科室关键环节管理、护理不良事件管理)

2.召开护士长例会

3.组织护理学术讲座

4.举办一次护理技能竞赛:外周静脉留置操作竞赛

5.节前安全工作布置及检查

6.低年资护士(5年内)基础知识、基本技能考核(皮内、皮下、静脉输液、吸氧、吸痰)

7.检查“开展满意服务活动,提高护士服务水平

季度护理工作计划通用 篇3

一、指导思想

以科学发展观为指导,牢牢围绕“改革护理模式,履行护理职责,提供优质护理服务,进步护理水平”的工作宗旨,依照《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》,为手术患者及家属提供围手术期的优质护理服务,保障手术患者的手术安全,增进护患和谐。

二、工作目标

改变全体护理人员的服务理念,充分调动全科护士的积极性,从手术患者及手术医生的实际需求出发,创新服务举措,重视服务效果,实现患者满意、医生满意,家属满意及上级领导满意。

三、工作任务

(一)成立手术室优质护理服务督导小组

组长:贾艳玲

组员:常云霞刘文玲李丽丽潘颖

(二)落实工作重点:根据手术室的护理特点,在实行优质护理服务的过程中,应做到:五个加强,五个确保。既要做好与手术医生的满意协作,又要做好与手术患者的服务,充分发挥手术室护理工作在保障手术患者安全,增进手术患者的快速康复等方面的重要作用,有效规避护理纠纷的发生,争取使手术患者及手术医生的满意率保持在99%以上。

1、加强术前访视力度,做到三落实,确保病人安全进到手术室。

(1)护士与时间上的落实:在护士配备上严格依照手术床与护士之比,即1:3的比例配备。当第二天手术安排出来后,护士便于当日下午深入病房与手术患者交谈,若巡回护士因手术未结束或托台太晚,可由该台手术的洗手护士或护士长完成此项工作,真正做到人员上的落实。时间上:按照常规手术上午12:00之前把第二天的手术安排完成之后护士即可在手术前一天下午对患者进行访视,每次10—20分钟,真正做到时间上的落实。

(2)内容上的落实:在术前访视过程中应做到认真搜集主、客观资料,认真进行评估,告知术前访视的意义:讲明需要做的准备;具体讲授进入手术室后要做什么操作,让患者心中有数;提示手术后患者应当做什么,如何做。

(3)效果上的落实:采取边做边问,一问一答的方式,巩固落实

让患者及家属要掌握的内容,告知明天手术应该做什么,应如何配合,对儿童和老年患者,要让家长和家属了解重点把握的相关知识。

2、加强护理配合质量的进步,做到三坚持,确保手术室内的安全。

(1)考核制度的落实:根据护理部的考评标准,结合我科的工作

特点,制定手术室护士的考核细则,在考核中认真检查指导及时发现问题,以确保护理质量的持续改进。

(2)坚持每月质量分析会的落实:通过质量分析会,查找出质量问题,提出安全质量的隐患及改进措施,加强全体护士的责任心和使命感,强化医护之间的沟通。

3、加强手术环境的管理,确保为患者提供安全的手术环境。

(1)严格执行参观制度,保持良好的秩序,室内禁止高声交谈,为患者提供安全、轻松的医治环境。

(2)把好物品进出关,使手术室物品管理规范有序,并要定期检测报告,确保手术用物的安全使用。

(3)把好清洁消毒灭菌关,加强落实保洁制度,做到分工协作,责任到人。定期空气检测,确保安全范围。

4、加强专科护士技能培训,确保患者得到安全的护理技术保证。

(1)理论知识学习到位,从三基三严入手,扩大范围学习各手术

专科的相关知识、解剖知识、新开展手术的理论指导,以丰富头脑用过硬的知识赢得病人及手术医生的尊重,同时更好的为病人服务。

(2)手术室基础操作到位,坚持基础操作与专科技术培训相结

合,每季度安排一次应急预案的实地演练,坚持加强护士应急配合技术水平。

5、加强服务礼节的练习,确保患者在心里上得到安全的服务。

(1)多与患者交流,学会沟通技巧,走出手术室深入到患者床前,

了解患者及家属对我们的工作满意度,针对患者的疑问,及时作出讲解、沟通,尽快获得患者的认可。

(2)学会换位思考,站在患者的角度审阅自己的工作及言谈举

止,让护士亲身在手术床上体验躺在手术床上的感受及特殊手术体位的舒服

服度,采取演绎的形式,将平时不留意说出的僵硬的话语表现出来,让护士自己体会感受,帮助护士进一步理解服务态度的重要性。

(3)加强人性化服务,对患者及时进行心理疏导,保证小儿患者的人性化服务和老年患者手术中的舒适护理。

手术室是为病人实施手术治疗、诊断以及抢救危重病人的重要场所。手术室工作质量直接影响着医疗效果和病人的愈后,甚至关系到病人的生命安危。让我们借优质护理的契机,提升手术室护理服务内涵,更好的服务于病人。

季度护理工作计划通用 篇4

xx年手术室护理工作季度计划

手术室护理工作其中的工作包括做好急救药械的管理工作、加强护理质量安全管理,加强护理人员的在职培训力度等等,下面的xx年手术室护理工作季度计划范文,一起来阅读吧。

xx年手术室护理工作季度计划范文1为认真贯彻落实xx年医院工作重点,围绕“以病人为中心,以质量为核心”,全面实施ISO9001-XX质量管理标准,不断加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理质量全面提高,实现“为手术病人提供优质安全的护理、精益求精地配合手术”这一服务目标,根据护理部有关精神,结合我科实际情况,制定护理管理目标及计划如下:

1、更新护理管理和服务理念,提高护理质量。做到以人为本,注重人性化服务,深入开展好“病人满意在科室”的活动。严格执行保护性医疗制度,随时为病人着想,对病人的病情、手术效果、手术并发症等,术中不予议论。切实转变服务理念和工作模式,保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的手术环境,达到病人对护理工作满意度≥95%。工作中注重加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,不断提高内部服务质量,以便更好的配合手术,达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。

2、加强护理质量安全管理,保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度,定期组织差错事故讨论分析,针对反复出现的问题提出整改意见,杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的服务意识,做到主动服务,热情接待,细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,使患者感觉到亲人般的温暖。

3、严格遵守《医院感染管理规范》,认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度,严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正,防止院内感染,做到一人一针一管执行率100%,无菌切口感染率≤0。5%,常规器械消毒灭菌合格率100%。

4、做好急救药械的管理工作,保证急救药械完好率100%。每班交接时认真核对,做到完好备用,帐物相符。加强护理人员急救知识、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训,达到人人熟练掌握和应用。接到急救病人通知,能在最短的时间内迅速开始手术抢救,并且能敏捷、灵活、熟练地配合抢救工作。

5、根据《山东省医疗护理文书书写规范》的要求,加强护理文书的书写管理,做到书写认真、及时、规范,与实际护理过程相符,护理文书书写合格率≥95%。

6、加强护理人员的在职培训力度,不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均≥75分;护理技术操作合格率≥95%;支持护理人员参加继续教育学习和培训,继续教育学分每人每年≥25分。鼓励护理人员参加自学、函授及各种学习班、研讨会,使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术,不断提高护理人员的业务水平,更好的配合手术科室开展新业务、新技术。鼓励广大护理人员积极撰写论文,争取全科在市级以上刊物发表或交流论文≥4篇。按照护理培训计划安排人员外出进修学习,提高专科护理水平,以此带动全科人员的技术水平。

7、严格按照收费标准收费,做到应收则收,应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取,减少浪费及损耗。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证临床正常运转。

8、建立完善的护理质量监控体系,科室质控小组加大自查力度,发现问题及时改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈,使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满意度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标,完善和促进护理工作,不断提高手术室护理质量。

9、加强临床教学管理,做好带教工作。根据实习大纲要求制定带教计划并安排专人带教,根据临床带教经验不断改进带教方法,加强带教老师教学能力的培养和提高,认真落实好“360工程”,圆满完成带教工作。

10、做好病房楼搬迁的准备工作。认真贯彻实施ISO质量管理标准,加强本科护理质量控制,进一步规范护理工作流程,按时进行量化考核与质量分析,各项质控指标达到ISO质量目标要求。组织学习层流洁净手术室的相关知识,为病房楼搬迁做好一切准备工作。

11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下,与临床医生密切配合,保障医疗安全,改善服务态度,提高护理质量,保障各项质控指标达到ISO质量目标要求,创造良好的社会效益和经济效益。

xx年手术室护理工作季度计划范文2根据护理部的指示精神,为进一步加强护理工作的科学化、标准化管理,促进护理工作质量全面、整体提高,并切实实施以病人为中心的全程安全护理工作的部署,结合手术室护理工作的特殊性质,以及我院的实际情况,现制定20xx年手术室护理工作计划如下:

一转变观念提高服务质量

1以病人为中心,注重人性化服务,切实转变服务理念和工作模式。对折期手术病人进行有效的围手术期护理,通过查阅病历,与患者及家属的沟通,掌握手术患者的相关信息,以取得相互信任,相互理解,相互支持。手术期间给予病人全程的心理上支持和细心看护,并严格执行保护性医疗制度,随时为病人着想,对病人的病情、手术效果、手术并发症等,术中不予议论。保证以最佳护理工作状态为病人服务,满足病人一切合理的需求,为病人创造温馨舒适的手术环境,达到患者及家属对护理工作满意度≥98%。

2为不断提高内部服务工作质量,力求配合默契,日常工作中注重加强与医生的沟通,定期走访临床手术科室,每季度进行问卷调查,建立意见簿,直接或间接的征得手术医生的意见和建议。术前主动收集病人信息,尤其关注新开展和疑难病例,参加术前讨论,争取术前充分准备、术中积极配合,达到临床医生对手术室护理工作满意度≥98%。

二落实制度防医院感染

严格遵守《医院感染管理规范》,认真执行《消毒隔离制度》。进一步完善各班工作制度,严格控制人员流动。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事给予及时纠正。做好术间消毒,术后处理工作,防止院内感染。每月进行无菌物品、空气、物表、手术人员手的细菌学监测一次,紫外线照射强度监测一次,消毒液及其无菌容器按规定定期更换等。手术用品做到一人一次一用一套执行率100%,无菌切口感染率≤%,常规器械消毒灭菌合格率100%。

三增强安全护理意识追求工作质量“0”缺陷

制定严格的手术室各项规章制度,定期就手术室护理工作中易出现的差错和事故,组织讨论分析,并以课题的形式归纳、总结进行讲解,一方面提出整改意见,另一方面起到警示作用,以杜绝差错和事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增强护士的安全服务意识,做到主动服务,热情接待,细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼,采用鼓励性语言,动作轻柔,给予病人安全感,取得其信任与合作,拒绝病理检查者,患者家属要知情同意签字记录,避免纠纷。

四加强急诊急救药械管理

做好急救药品、仪器的管理工作,保证急救药械完好率100%。护士长每周对急救药械进行检查,要做到保质保量,及时填充,护士每班交接时认真核对,使之完好备用。专人负责医疗设备的保养,做到对仪器设备性能及使用状况心中有数,保证其良好的性能和正常安全的运转。加强护理人员对急救知识、抢救程序、抢救药品、抢救仪器的使用等内容的培训,达到人人熟练掌握和应用。并且能敏捷熟练准确地配合抢救工作。

五加强护理文件书写管理

根据《病历书写基本规范》要求,按照实际护理过程,认真、及时、真实、规范的书写手术室护理记录单,做到护理文件书写合格率≥98%。

六计划培训提高专科业务技能

按照学习计划进行专科理论专业技能培训,支持护理人员参加继续教育学习。鼓励护理人员参加自学、函授学习及考试,订阅护理杂志,网上查寻自学等,使护理人员及时掌握护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术,不断提高护理人员的业务水平,更好的配合手术科室开展新业务、新技术。护理人员三基水平平均≥85分;护理技术操作合格率≥98%.

七加强财物管理低耗损高效益

严格按照收费标准收费,做到应收则收,应收不漏。遇有疑问及纠纷及时核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点,有计划领取,妥善保管,减少浪费及损耗,以降低成本,提高经济效益含金量。

八加强护理质量监控保证手术室护理工作质量

科室质控小组加大自查力度,发现问题及时整改:定期查找护理隐患并进行分析反馈,使各项工作程序化、规范化。通过统计手术量、满意度调查、有无差错疏忽及投诉,术前准备术中配合术后处理工作情况,卫生区域等各项指标检查,督促和完善护理工作,不断提高手术室护理工作质量。

九做好带教工作,提高整体护理水平

手术室护理工作是靠手术室全体工作人员共同完成的,要维持高水平的工作质量,不仅要有健全的工作制度,优化的工作流程,还要加强职业道德教育及质量管理知识的学习。对低年资护理人员,护士长及高年资的护士要言传身教,率先垂范,将科室的要求和目标变成每一个成员的工作准则和方向,并成为自觉的行为。

以上,为20xx年度手术室护理工作计划,不完善之处,敬请护理部给予指正。手术室全体护理人员将在院班子的领导下,在护理部及科主任的业务指导下,与临床医生密切配合,在保障医疗安全,改善服务态度,提高护理服务质量的基础上,力争为我院创造良好的社会效益和经济效益尽力。

xx年手术室护理工作季度计划范文

季度护理工作计划通用 篇5

第二季度工作计划如下:

四月

1.护理质量检查及护理行政查房

2.召开护士长例会

3.组织学习中医护理常规及技术操作规范。

4.“5·12”护士节活动计划,科室相关工作布置

5.落实《患者安全目标》,危急值报告执行情况检查

6.组织护理学术讲座

7. 以“开展满意服务活动,提高护士服务品质”为主题优质护理服务活动的动员工作,提倡“为病人多做一点、为病人多讲一点、让病人方便一点、让病人满意一点”。

五月

1.组织 “5·12”各种活动

2.护理质量检查及护理行政查房

3.召开护士长例会4. 科内以“开展满意服务活动,提高护士服务品质”为主题的优质护理服务举措讨论

5. 组织护理人员护理技能操作考试

6. 落实《患者安全目标》,检查压疮风险评估与报告制度,检查是否实施有效的压疮防范制度与措施

7. 大内科护理业务查房

六月

1.护理质量检查及护理行政查房(护理质量安全管理考核:护理核心制度、重点科室关键环节管理、护理不良事件管理)

2.召开护士长例会

3. 落实《患者安全目标》,实施有效的跌倒防范制度与措施

4. 上半年护理人员理论考试

5.新分配护士的岗前教育

6.制定新护士轮转计划

7.总结实习生带教工作,检查带教老师带教笔记

8. 第二季度护理质量检查

9.上半年护理不良事件分析讨论

10.上半年护理持续质量改进项目结题报告

季度护理工作计划通用 篇6

第三季度即将到来,现对第三季度工作计划如下。

一、完善修订各项规章制

继续完善订我科各项规章制度、作职责、工作流、疾病护理规、临床护理服务规范及准。继续完善修订质控检查标准与方法,完善护理良件上报与督查制度,加

二、全面提升护理人员能力

(1)加强基础理知识的培训,使护理能力到提高。积极参加护理组织的各项业培训,同时科室每月至少组织x次业务培训,内容包括基础理论、专科护理、法律法规、服务识,强化基础护理及分级。

(2)提高临床护的实际工作能力。

(3)加护理技术作培训。牢固掌握护理本技能,夯基本功底,积极组织科室士参加全院的护士技能作,进一步强化训练,升床护理技能作水平。

(4)加强护士礼仪规。

(5)取各种形式的学习培训,提高院护理人员的业素质,提高护士观察病情。

三、确保护理安全

(1)加病人重点环节的管理,如病人转运、接、圧疮等,建立并完善护理流程及理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护查等关键环节,加强护理。

(2)加强护理安全管理,每月组织科进行护理安隐患排查及护理差错、护理投数的原因分析讨论,分析发生的原因,应取的教训,提出防范。

(3)加科室管理。每周对科室在病房理、基础护理、理安全、病历文书写、护士仪表、消毒隔离等行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并限期反馈,在每的护工作例会上进行结。

四、夯实基础护理

切实做好础护理,使护理工作更加规范化。持病床整洁、无异味、无污迹,物品设整齐规范,输液滴数与医嘱相符,勤巡视液人,善于观察病人,

五、严格落实责任制

(1)优质护理病区实性排。

(2)优护理服务病区设立责任组长x、责任护士x名,每名责任护士理x名病人。责任护士从入到出院的各种治疗给、病情观察、基础护理以及健康教育为者提供连续、全程工作。

(3)全履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指等,为患者提供全面、全程、续的护理服务。密切观察患者病情,及时与医师沟通,与患沟,对患者开展健康育。

(4)床护理服务充分体现专科,依科室特点丰富服内涵,为病人提供人性化护理服务。

六、定期开展会议

(1)每月组织召开工休座会,定期取患者对优质护理。

(2)每度进行患者满意度调查从护士的技术、仪容表、健康宣教、制定整措施,及时反馈。让患者从心里满意,要每护士树立良好的服务。

七、强化绩效考核

优质护理服效考核措施,坚持客观、公平、公原则,分配一线护士斜,调动护士积极。建立护理人员的绩效核登记,依据护士出勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室选,进行奖励补偿。

季度护理工作计划通用 篇7

20xx年,根据医院的工作目标和发展思路,结合护理部20xx年部署护理工作的主要任务和计划特制定内科20xx年护理工作计划如下:

一、加强临床护理质量管理管理

1、加强病区护理管理,在我院护理部的领导下以创“二甲”医院护理要求为目标,保障护理安全,为病人提供优质的护理服务,同时做好我科护士的量化和绩效考核工作,加强增收节支,创造护理经济价值。

2、加强护理安全管理,完善护理风险防范措施,有效地回避护理风险,为病人提供优质、安全有序的护理服务。

3、将各项规章制度落到实处医学|教育网|搜集整理,定期和不定期检查,监督到位,并有监督检查记录。

4、加强重危病人的管理,把重危病人作为科室晨会及交*时讨论的重点,对病人现存的和潜在的风险做出评估,达成共识,引起各班的重视。

5、对重点员工的管理,如实习护士、轮转护士及新入科护士等,对她们进行法律意识教育,提高他们的抗风险意识及能力,使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强的护士做带教老师,培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。

6、完善护理文件记录,减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题,避免不规范的书写,如漏字、涂改不清、前后矛盾,与医生记录不统一等,既要体现综合护理问题记录,又要体现专科护理的特殊性,使护理文件标准化和规范化。

7、完善护理紧急风险预案,平时工作中注意培养护士的应急能力,对每项应急工作都要做回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。

二、坚持“以人为本”的服务理念、推进“优质护理服务示范工程”活动的开展

1、组织新入科护士学习相关文件,领会文件精神和工作要求,正确理解开展“优质护理服务示范工程”活动的目的、意义工作实质和具体措施等。

2、进一步完善分组责任制整体护理的工作流程,发挥责任组长作用,真正落实床位护士对分管病人的治疗性护理、病情观察、健康教育、心理护理和生活护理,为患者提供全程、连续、个性化的护理服务。改善服务态度、提倡文明服务、增强主动服务意识。主动为病人提供基础护理和生活护理,落实健康教育工作。提高病人满意度、促进医患关系和谐。

3、加强护士分层管理,明确各层责任护士的任职资格与职责,根据患者病情、护理难度、技术要求等要素对护士进行合理动态分工,实行人人分管病人,确保责任组长在内的每位护士分管病人≤8人;既强调高年资护士对危重病人的管理,又强调人人参与生活护理,做到护士分层不分等。

4、结合专科特点,进一步优化服务流程,完善服务细节,开展特色,确立优质专科护理服务品牌。

5、完善内科常见疾病健康宣教资料,逐步推行健康宣教病人或家属签名确认制。

6、每月召开工休座谈会一次。广泛听取病人及家属对护理工作的意见,不断改进护理服务工作三、规范开展护理工作。

季度护理工作计划通用 篇8

一、认真执行药事管理相关制度

根据我院药事管理与药物治疗委员会的药品遴选结果,制定我院的用药基本目录,并保证目录内的药品供应,保证临床的用药需求。开展药事委员会的日常工作,收集临床用药意见及新药申请,做好新药的前期审批工作及后期应用的不良反应及临床反馈工作,满足临床用药需求,保证群众的用药安全。加强不良反应监测工作。加强与各科室的合作,主动收集及发现药品的不良反应,及时反馈,为临床用药提供参考。

二、完善职效考核制度

制定药械科职效考核制度,细化各项考核指标,坚持执行全面质量考核,通过对各种制度、考核标准的严格执行,实行弹性工作制、整顿劳动纪律,使工作达到规范化、程序化、标准化。

加强药品管理,保证临床用药。加强药品储备管理,每月定期对科内工作流程及各岗位的工作质量进行抽查,并督促科室工作人员认真执行各项管理制度,加强药品质量管理,在购进验收、入库养护等环节的质量管理,每月进行药品储备质量、效期等盘点,将检查结果汇总,发现问题及时妥善处理,保障患者用药安全。严格执行国家药监局《医疗机构药品使用质量管理暂行规定》的要求,制定出我院《药品验收质量管理制度》、《药品储备养护质量管理制度》《近效期药品标识管理》等一系列管理措施并相继实施,杜绝医院因药品过期造成重大医疗事故和医院的经济损失。

三、加强理论知识的学习及人才培养

制定药械科继续学习制度及业务知识定期考核制度,定期开展业务学习及服务技能和态度的培训,提升药学人员专业素质,不断提高病人的满意率。每月组织一次业务知识学习,按时按质完成。在繁忙的工作中,按时完成院务布置的任务。通过法律法规和理论知识的学习,加强药品管理的法律知识、质量意识和安全意识,加强对病人的责任感。

ICU第二季度护理工作计划


作为与医生并肩作战的护理人员,她们的工作计划是保证配合能够顺利进行的保障,下面是由工作总结之家小编为大家整理的“ICU第二季度护理工作计划”,仅供参考,欢迎大家阅读。

ICU第二季度护理工作计划【一】

为进一步适应医疗市场形势,围绕医院的发展规划,本着“以病人为中心”,以“服务、质量、安全”为工作重点的服务理念,创新管理方式,不断提升急危重病人的护理水平,提高社会满意度,并为ICU护士创造轻松xxx的工作、学习环境,制定新的一季度护理工作计划如下:

一、巩固ICU危重病人基储特级护理质量,实现持续改进、不断提高的根本目标

科内根据上年度业绩量化考核得分,结合专科工作年限及职称,选出1~2名护理质量督导员,日常对护理工作过程中护士长不能体察到的护理行为进行督察,并以指导改进为主要目的,不与护士业绩量化考核挂钩,督导员每月将发现的问题和改进的效果在护士例会上反馈一次,提高全体护士主动纠偏和规范行为的质量意识。

继续实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作,质量考核与两者同时挂钩制度。护士长和质量控制小组成员每周五负责检查在科病人的护理质量,并记录存在问题,提出改进措施。

完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准,每月护士长力求跟班一轮,按标准对当班护士进行督查和指导,并及时改进和完善。

确定每月最后一日作为护士质量标准学习日,确保人人掌握和执行标准。

每月底组织护理质量督导员和质量控制小组成员开质量检查报告会一次,指出科内质量薄弱环节,共同商讨改进方法,不断提高科内护理质量。

继续带领全科护士及时摸索、总结行之有效的基础护理新方法,并形成规范,不断提高基础护理技巧,提高病人的舒适感及满意度。

二、改进学习方法,有效加强常见并危重病及疑难病的相关理论知识学习,并继续强化基础和专科操作训练,提高疾病护理技能

利用晨会每日选择在院的一个病种及时进行相关理论知识和护理常规的学习,有效提高当日护理内涵质量。

每月组织一次护理查房,分别针对一般、疑难危重等不同病种。

全科护士不定期参加科内医生组织的业务学习并做记录,纳入考核内容。

制定确实可行和有效的三基理论、专科知识学习计划,将三基和专科理论按内容分篇,每月每篇人人考核过关,并设立奖励制度进行鼓励。

每月一次按时组织全体护士学习ICU专科常见并疑难杂症的治疗护理新动向与体会,并讨论、记录、总结提高。

成立操作考核小组,以临床随机考核为主,将对病人的“人文关怀”列为重点考核内容,每人每月3项培训并考核,提高操作水平和护理内涵质量。

科内继续每季度分组集中床边操练各种ICU监护技术一次,做到人人熟悉各种抢救及监测仪器的使用与维护,并能熟练配合各种抢救。

联合脑外科、心内科年底举行ICU专科理论及操作技能竞赛。

根据科室工作情况,继续分批选送科内护士去胸外科、神经内、神经外科院内进修专科护理技术1周。

三、强化护理安全意识,加强全员安全教育,继续倡导ICU内的'“慎独”精神和爱伤观念

坚持现行的制度,每周五护士长利用晨会组织学习、提问职责制度,并予以安全警示。

制定职责制度、应急预案学习和考核计划,每季度进行考核一次,在原有基础上不断强化,并利用每月全科护士例会分析当月全院及科内的安全隐患,提出防范措施。

强化ICU护士的“慎独”精神,强调用药安全,护士长利用跟班时间及时督查违规行为,并予以严惩,每月组织学习和考核新药用药知识一次。

以身作则加强思想品德及职业道德教育,收集一些关于职业道德和做人规范方面的文章,利用每月护士例会,组织全体护士学习讨论,叙说心得。

继续加强护理文件书写的培训、检查工作,进一步完善护理监测记录单的内容,确保护士及时、客观、真实、完整地完成护理记录,确保医疗护理安全。

四、配合医疗工作,学习和引进实用的护理新技术、新项目,积极在护理实践中推广应用,收集和整理护理科研资料,提高论文发表率

结合ICU医疗新技术、新项目,开展相应的护理新技术。

进一步完善CRRT护理新技术,加强对CRRT小组成员的再培训和操练,同时帮带全科护士人人学会操作床边血滤机。

继续进行“俯卧位机械通气”新技术的临床护理实践工作,完成相关护理常规的制定。

制定论文写作计划,要求年底前护师以上人员必须发表市级以上论文一篇,主管护师必须发表省级以上论文一篇。

五、加强继续教育学习,利用各种机会和方式,不断提高护理人员业务技能

1、对照“江苏省继续教育项目及学分管理办法”,要求每位护士年初制定个人学分完成计划,并有计划的完成继续教育学分。

2、继续鼓励科内护士参加各种学历教育,争取20xx年底自考本科学历达6名,科内全体护士均达到大专及以上学历。

3、加强五年内护士基本技能操作培训,按五年内护士规范化培训要求认真进行考核、培训。

4、重视专科护理人员培养,经护理部同意争取安排2名护士外出进修。

5、科室继续订阅《中华护理杂志》,便于护士及时了解护理新动向,提高论文写作能力。

6、倡导“关爱生命,呵护健康”新的服务理念,从细节做起,切实为病人做实事。

7、针对ICU无陪护、探视时间短等特点,继续实行护士每日主动与病人家属电话联系和代买餐点服务,切实解决家属的实际困难。

8、倡导“关爱生命,、呵护健康”新的服务理念,从形象做起,申请定做新的ICU护士工作服,一方面方便操作,另一方面体现ICU护士精干、身心优美的形象。

9、在科内开展选评ICU形象大使活动,根据平时的理论操作得分、年终业绩考核得分、医生护士的综合评价、护士长考评及日常病人家属满意度随时调查,评出1名16、护士形象大使,给予奖励和表彰,树立ICU护士服务品牌形象,带动ICU全体服务质量。

ICU第二季度护理工作计划【二】

根据卫生部创建优质护理的整体要求及我院创建优质护理活动的具体方案,结合骨科专科的特点,认真落实以病人为中心,夯实基础护理,注重专科护理,力求从点滴细微的工作着手,改变服务理念,优化工作流程,改善护患关系,提高护理质量。现制定2015年优质护理工作计划如下:

一、提高思想认识,明确优质护理内涵,增强服务意识

组织全科护士学习创建优质护理活动的相关文件,做好科内培训工作,制定具体的创优措施,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,将优质护理服务作为提高护理质量,和谐护患关系的锲机,充分调动护士工作的积极性。努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

二、工作目标

以患者满意为总体目标,夯实基础,巩固成果,以病人的要求为工作起点,以病人满意度为工作终点,全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作,提升服务内涵,持续改进护理质量。

三、工作措施

1.合理安排,弹性排班

骨一科床位48张,护士15人,根据每位护士的工作能力,病人的数量,护理工作量,实行合理安排,弹性排班。

2.规范病房管理,重点环节工作落实到位严格执行各项护理制度及护理操作流程,做好护理安全工作,对患者进行护理风险评估,全面评估患者病情,落实患者安全目标,减少不良事件发生。对患者进行分级护理,患者的护理级别与病情相符,加强对病区环境的管理,为患者创造安静、整洁、安全、温馨、有序的病房环境。

3、加强管理,确保护理安全

(1)加强病人重点环节的管理,如病人转运、交接、圧疮等,建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节,加强护理管理确保目标实现。

(2)加强护理安全监控管理,每月组织组织护理人员召开安全分析会及护理差错、护理不良事件的原因分析讨论,分析发生的原因,应吸取的教训,提出防范措施与改进措施。

(3)加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查,对存在的问题立即指出并要求及时改正。

4、细化工作流程,明确岗位责任

对各班职责进行修订,改变排班模式,细化各班的工作流程,查找薄弱环节,明确护理分工,力求新的职责更合理实用。

5、抓好基础护理、专科护理,实行责任护士负责制

每位护士分管8-12个病人,每名患者均有相应固定的责任护士对其负责,为患者提供整体护理服务,密切观察患者病情,随时与患者沟通,做好患者的生活护理、基础护理,保障患者安全,体现人性化的护理关怀。

6、深化护士分层使用,依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士,危重患者由年资高、能力强的护士负责,体现能级对应。

7、不断总结,提高护理质量,增加病人满意度

每月召开一次护办会,每位护士汇报工作情况与感想。每月进行病人满意度调查,认真听取患者对优质护理工作的意见和建议。对存在的问题及时反馈,提出整改措施,不断提高护理质量,提高病人的满意度。

8、加强患者健康教育

由责任护士做每天根据科室常见病的治疗和护理常规、特殊饮食、疾病的自我预防、用药的注意事项,向病人做详细的讲解,对患者开展健康教育和康复指导,提供心理护理。

9、护士实行绩效分配

分配原则:效率、质量优先,按劳分配,兼顾公正、公平。

分配依据:病人满意度、工作的时间、存在的风险、护理质量、责任心。

ICU第二季度护理工作计划【三】

ICU是危重病人集中的场所,病人病情危重,变化快,抢救仪器设施多,无家属陪伴。需要护士细心观察病情,掌握各项抢救设施,操作技能,对突发事件的应急能力,规避风险,才能保证病人治疗,护理质量安全。新入ICU的护士,已在临床工作2年,对常见疾病相关理论和常见操作已经掌握。对新入护士在培训工作提出了更高,快捷的要求,对提高新入护士工作的能力,是对危重病人及时提供全面、系统、持续、严密的监护和救治工作重要性,是护理质量安全的核心保障。对提高危重病人的抢救成功率有主要意义。在ICU工作13年,对新入护士培训体会如下:

一、岗前服务教育

1.入科后了解科室环境,布局,工作性质,医护人员情况,各班的工作内容,工作流程。

2.学习礼仪;正确处理医,护,患关系。语言温和,举止得体,规范服务行为,科室统一发放挂表,小电筒。

3.ICU特殊有关制度,预警预案,增强安全意识,自我保护意识。

4.ICU的医院感染预防与控制,消毒,隔离措施的落实,防止交叉感染,落实自我防护措施。

二、强化专科知识,技能培训

1.专科理论;护士需掌握我科常见和收治的病种,各系统疾病重症患者的护理、重症患者的疼痛管理、重症监护的心理护理的相关理论知识进行培训,有利于提高新入护士对ICU危重病人病情观察能力,落实治疗,护理措施。

2.重要技术操作培训;心肺复苏、呼吸机、除颤仪、血液净化仪、监护仪、压低温等仪器的培训。

掌握输液泵的临床应用和护理,外科各类导管的护理,给氧治疗、气道管理和人工呼吸机监护技术,循环系统血液动力学监测,心电监测及除颤技术,血液净化技术,水、电解质及酸碱平衡监测技术,胸部物理治疗技术,重症患者营养支持技术,危重症患者抢救配合技术等。

三、建立健全带教体系

选择在ICU工作5年以上的高年资老师或科室带教老师,质控人员一对一带教。带教老师要用热情温和的态度和语言,消除紧张不安情绪,了解她们经培训后理论知识,操作等工作能力。

1.交接班;从物品交接班,科室晨交班,书面,口头,床旁交班,床头交接病人从头到足仔细交接。做到交不清不接,接不清不交。

2.风险意识的.培训;加强责任心、落实安全措施,观察评估病情,善于发现新入护士的优势,取其所长,多表扬,以资激励,促进护士的健康成长。

3.慎独精神的培养;执行查对制度,准确执行医嘱。

4.责任岗位护士的职责;加强责任心,了解病人的十知道,对病情评估,护理计划制定、措施落实执行,考核特级护理质量。

四、关注细节,一步到位

1.细节培养:在操作时备好用物放置于顺手的地方,工作时省时省力,熟能生巧,在操作中注意保护病人的隐私,注意保暖,做好告知。

2.模拟训练:如(1)模拟要收治一危重病人呼吸困难,你在病人入室时作何准备,病人到科后你应做什么工作,如何记录?(2)模拟科室一病人突然心跳呼吸停止,你该干什么?(3)如病人使用呼吸机,突然断电,你怎么办?

3.定期考核:科室要利用时间对理论、操作、核心制度执行进行考核,了解新入护士对培训的掌握及工作能力情况。

新入护士的成长,离不开科室护理老师的传,帮,带,科室的文化建设,氛围和自身努力,积极发挥主观能动性,锐志进取的能力,服从大局,增强凝聚力。ICU工作更强调团结协作,应变能力,工作经验积累,为临床护理工作打下良好的基础,才能更好的为病人服务。

ICU第二季度护理工作计划【四】

科室在医院的领导下,根据总局创建“医院管理年”的重要布署,以及卫生厅关于开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动的要求,结合本院相关责任细则,全科同志同心协力,扎实有序地开展各项工作,在思想觉悟方面、科室管理方面、业务技术水平方面等都有了更进一步的提高,现将本年度的工作总结如下。

一、切实做到依法执业,规范行医

重症监护室是一个年轻的科室,也是一个年轻人居多、病员情况危重、代表医院重症治疗水平科室。科内医务人员不断加强自身业务素质的提高,现有9名护理人员已经通过自学考试获得了大专学历,另有3人正在参加护理大本学习,在职医生均取得了大学本科学历并考取了执业医师上岗证,做到了人人持证上岗,所有人员都具备相应执业资格证书,无超范围执业现象发生。

二、严格执行和健全医疗核心制度,狠抓医疗环节质量管理

能坚持24小时连续应诊及首诊负责制,认真执行ICU工作制度、抢救制度、出诊制度、转科制度、会诊制度、三级医师查房等制度。严格按照病历书写规范切实做好病历书写工作,切实做好患者知情同意工作。

三、做到合理检查、合理用药、因病施治

各种检查应用规范、适应症明确,认真落实《抗菌药物临床应用指导原则》以及我院《抗菌药物合理应用管理规范》。

四、切实加强急诊科能力建设、提高急危重症患者抢救成功率

本科所有医护人员自觉、认真、积极参加业务学习培训,参加全院各种学术会义。抢救设备齐全、完好、适用,急诊药品齐全、无过期,摆放位置固定,设专人保管。危重病人到诊后立即能展开抢救,院内急会诊10分钟内能够及时到位。

五、确实建立应急处理预案并落到实处

本科已建立健全突发公共卫生事件应急处理预案,并组建了应急医疗救治队伍,积极开展急救队伍的专业培训,使各项应急救护能力掌握到位。加强急救物品、器械、药品、仪器管理工作,做到每日清点、检查、按期保养,班班清点交接,确保机器运转正常,处于备用状态,各类物品、药品完好率100%,保证抢救各环节不出差错,全年无因急救物品不全或仪器运转不良影响病人抢救事例。

六、加强护理管理,以病人为中心,临床护理工作体现人性化服务,努力提高护理质量

1、严格执行护理程序,加强“三基”“三严”训练,全年理论及技术考试合格率100%。

2、认真按照《病历书写基本规范》进行护理文件书写,准确、客观连续地对为病人采取的护理措施进行护理文件书写。

3、积极开展科室护理质量管理工作,每周检查、指导、督促基础护理、专科护理工作的落实,定期进行科室护理质量效果的评估并提出改正措施,认真督促改进。

4、以病人为中心,积极开展健康知识宣传、教育,介绍病房须知,适宜地与病人交流,为病人排忧解难,努力体现人性化服务。

七、存在问题

1、有个别医护人员服务态度还僵硬、不热情、主动;

2、疑难、危重病例、死亡病例讨论有待完善和加强。

八、整改措施

1、加强医德医风建设。针对群众反映强烈的不正之风要加以杜绝,做到坚持病人第一、质量第一、服务第一的原则,为广大患者提供优质的医疗服务;

2、继续按二级甲等医院的要求,扎实有序地开展各项工作;

3、进一步加强各种业务学习、培训,使急诊医疗水平进一步提高;

4、进一步健全和落实疑难、危重、死亡病例讨论制度;

5、努力开展各项新项目、力争明年有新项目,有省级及国家级医学学术论文发表

总结一年的工作,尽管取得了一定的成绩,但在一些方面还存在着不足。在新的一年里,在院领导的正确领导和关心下,我们全科医务人员将共同努力,使各项工作进一步完善,为医院的和谐发展增砖添瓦。

季度季度工作计划范文6篇


工作总结之家相关栏目推荐:“季度工作计划”。

工作计划可以致力于不断提升自己,逻辑可以多维度发散。清晰明了的工作计划包括哪些内容呢?下面,我们为你推荐了季度季度工作计划范文,在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。

季度季度工作计划范文【篇1】

一、计划概要

1、第四季度销售目标600万元;

2、经销商网点50个;

3、公司在自控产品市场有一定知名度;

二、销售状况

空调自控产品属于中央空调等行业配套产品,受上游产品消费市场牵制,但需求总量还是比较可观。随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了市场的持续增长幅度,从而带动了整体市场容量的扩张。湖南地处中国的中部,空调自控产品需求量比较大:

1、夏秋炎热,春冬寒冷;

2、近两年湖南房地产业发展迅速,特别是中高档商居楼、别墅群的兴建;

3、湖南纳入西部开发、将增加各种基础工程的建设;

4、长株潭的融城;

5、郴州、岳阳、常德等大量兴建工业园和开发区;

6、人们对自身生活要求的提高;综上所述,空调自控产品特别是高档空调自控产品在湖南的发展潜力很大。

销售方式总体来说,空调自控产品销售的方式不外三种:工程招标、房产团购和私人项目。工程招标渠道占据的份额很大,但是房产团购和私人项目两种渠道发展迅速,已经呈现出多元发展局面。

从各企业的销售渠道来看,大部分公司采用办事处加经销商的模式,国内空调自控产品企业__年都加大力度进行全国销售网络的部署和传统渠道的巩固,加强与设计院以及管理部门的公关合作。对于进入时间相对较晚的空调自控产品企业来说,由于市场积累时间相对较短,而又急于快速打开市场,因此基本上都采用了办事处加经销制的渠道模式。为了快速对市场进行反应,凡进入湖南市场的自控产品在湖南都有库存。

湖南空调自控产品市场容量比较大而且还有很大的潜力,发展趋势普遍看好,因此对还未进入湖南市场的品牌存在很大的市场机会,只要采用比较得当的市场策略,就可以挤进湖南市场。目前上海正一在湖南空调自控产品市场上基础比较薄弱,团队还比较年轻,品牌影响力还需要巩固与拓展。在销售过程中必须要非常清楚我公司的优势,并加以发挥使之达到极致;并要找出我公司的弱项并及时提出,加以克服实现的价值;提高服务水平和质量,将服务意识渗透到与客户交流的每个环节中,注重售前售中售后回访等各项服务。

三、销售目标

1.空调自控产品应以长远发展为目的,力求扎根湖南。20__年第四季度以建立完善的销售网络和样板工程为主,销售目标为600万元;

2.挤身一流的空调自控产品供应商;成为快速成长的成功品牌;

3.以空调自控产品带动整个空调产品的销售和发展。

4.市场销售近期目标:在很短的时间内使销售业绩快速成长,到年底使自身产品成为行业内知名品牌,取代省内同水平产品的一部分市场。

5.致力于发展分销市场,到20__年底发展到50家分销业务合作伙伴;

6.无论精神,体力都要全力投入工作,使工作有高效率、高收益、高薪资发展;

四、销售策略

如果空调自控产品要快速增长,且还要取得竞争优势,的选择必然是——“目标集中”的总体竞争战略。随着湖南经济的不断快速发展、城市化规模的不断扩大,空调自控产品市场的消费潜力很大,目标集中战略对我们来说是明智的竞争策略选择。围绕“目标集中”总体竞争战略我们可以采取的具体战术策略包括:市场集中策略、产品带集中策略、经销商集中策略以及其他为目标集中而配套的策略四个方面。为此,我们需要将湖南市场划分为以下四种:

战略核心型市场---长沙,株洲,湘潭,岳阳

重点发展型市场----郴州,常德,张家界,怀化

培育型市场-----娄底,衡阳,邵阳

等待开发型市场----吉首,永州,益阳,

总的销售策略:全员销售与采用直销和渠道销售相给合的销售策略

1、目标市场:

遍地开花,中心城市和中小城市同时突破,重点发展行业样板工程,大力发展重点区域和重点代理商,迅速促进产品的销量及销售额的提高。

2、产品策略:

用整体的解决方案带动整体的销售:要求我们的产品能形成完整的解决方案并有成功的案例,由此带动全线产品的销售。大小互动:以空调自控产品的销售带动阀门及其他产品的销售,以阀门及其他产品的项目促进空调自控产品的销售。

3、价格策略:

高品质,高价格,高利润空间为原则;制订较现实的价格表:价格表分为两层,媒体公开报价,市场销售的最底价。制订较高的月返点和季返点政策,以控制销售体系。严格控制价格体系,确保一级分销商,二级分销商,项目工程商,最终用户之间的价格距离级利润空间。为了适应市场,价格政策又要有一定的能活性。

4、渠道策略:

(1)分销合作伙伴分为二类:一是分销客户,是我们的重点合作伙伴。二是工程商客户,是我们的基础客户。

(2)渠道的建立模式:a.采取逐步深入的方式,先草签协议,再做销售预测表,然后正式签定协议,订购第一批货。如不进货则不能签定代理协议;b.采取寻找重要客户的办法,通过谈判将货压到分销商手中,然后我们的销售和市场支持跟上;c.在代理之间挑取竞争心态,在谈判中因有当地的一个潜在客户而使我们掌握主动和高姿态。不能以低姿态进入市场;d.草签协议后,在我们的广告中就可以出现草签代理商的名字,挑取了分销商和原厂商的矛盾,我们乘机进入市场;e.在当地的区域市场上,随时保证有一个当地的可以成为一级代理的二级代理,以对一级代理成为威胁和起到促进作用。

(3)市场上有推,拉的力量。要快速的增长,就要采用推动力量。拉需要长时间的培养。为此,我们将主要精力放在开拓渠道分销上,另外,负责大客户的人员和工程商的人员主攻行业市场和工程市场,力争在三个月内完成4~5项样板工程,给内部人员和分销商树立信心。到年底为止,完成自己的销售定额。

5、人员策略:

销售团队的基本理念:a.开放心胸;b.战胜自我;c.专业精神;

(1)业务团队的垂直联系,保持高效沟通,才能作出快速反应。团队建设扁平。

(2)内部人员的报告制度和销售奖励制度

(3)以专业的精神来销售产品。价值=价格+技术支持+服务+品牌。实际销售的是一个解决方案。

(4)编制销售手册;其中包括代理的游戏规则,技术支持,市场部的工作范围和职能,所能解决的问题和提供的支持等说明。

五、销售方案

1、公司应好好利用上海品牌,走品牌发展战略;

2、整合湖南本地各种资源,建立完善的销售网络;

3、培养一批好客户,建立良好的社会关系网;

4、建设一支好的销售团队;

5、选择一套适合公司的市场运作模式;

6、抓住公司产品的特点,寻找公司的卖点。

7、公司在湖南宜采用直销和经销相结合的市场运作模式;直销做样板工程并带动经销网络的发展,经销做销量并作为公司利润增长点;

8、直销采用人员推广和部分媒体宣传相结合的方式拓展市场,针对空调自控产品,我们可以采用小区推广法和重点工程机项目样板工程说服法;

9、为了尽快进入市场和有利于公司的长期发展,应以长沙为中心,向省内各大城市进军,其中以长沙为核心,以地市为利润增长点;

10、湖南的渠道宜采用扁平化模式并作好渠道建设和管理,在渠道建设方面可以不设省级总经销商,而是以地市为基本单位划分,每个地级市设二个一级经销商,并把营销触角一直延伸到具有市场价值的县级市场,改变目前湖南其他空调自控产品品牌在地级市场长期以来的游击战方式,采用阵地战,建立与经销商长期利益关系的品牌化运作模式,对每个地区市场都精耕细作,稳扎稳打。

11、为了确保上述战术的实现,特别是为了加强渠道建设和管理,必须组建一支能征善战的销售队伍:确保销售队伍的相对稳定性和合理流动性,全年合格的销售人员不少于3人;务必做好招聘、培训工作;将试用表现良好的销售员分派到各区担任地区主管;

12、加强销售队伍的管理:实行三a管理制度;采用竞争和激励因子;定期召开销售会议;树立长期发展思想,使用和培养相结合。

13、销售业绩:公司下达的年销任务,根据市场具体情况进行分解。主要手段是:提高团队素质,加强团队管理,开展各种促销活动,制定奖罚制度及激励方案。

14、工程商、代理商管理及关系维护:针对现有的工程商客户、代理商或将拓展的工程商及代理商进行有效管理及关系维护,对各个工程商客户及代理商建立客户档案,了解前期销售情况及实力情况,进行公司的企业文化传播和公司201x年度的新产品传播。此项工作在第四季度末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各工程商及代理商负责人的基本情况进行定期拜访,进行有效沟通。

15、品牌及产品推广:品牌及产品推广在201x年第四季度执行公司的定期品牌宣传及产品推广活动,并策划一些投入成本,较低的公共关系宣传活动,提升品牌形象。有可能的情况下与各个工程商及代理商联合进行推广,不但可以扩大影响力,还可以建立良好的客情关系。产品推广主要进行一些“路演”或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。

16、终端布置,渠道拓展:根据公司的11年度的销售目标,渠道网点普及会大量的增加,根据此种情况随时、随地积极配合业务部门的工作,积极配合经销商的形象建设。

17、促销活动的策划与执行:根据市场情况和竞争对手的销售促进活动,灵活策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势,攻其劣势,根据公司的产品优势及资源优势,突出重点进行策划与执行。

18、团队建设、团队管理、团队培训

六、配备和预算

1、销售队伍:全年合格的销售人员不少于3人;

2、所有工作重心都向提高销售倾斜,要建立长期用人制度,并确保销售人员的各项后勤工作按时按量到位。

3、为适应市场,公司在湖南必须有一定量的库存,保证货源充足及时,比例协调,达到库存化,尽量避免断货或缺货现象。(在长沙已谈好一家经销商,由经销商免费提供门面,人员)。

4、时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。

5、协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持,全力以赴完成终端任务。

6、拓宽公司产品带,增加利润点。

7、必须确立营业预算与经费预算,经费预算的决定通常随营业实绩做上下调节。

8、为加强机构的敏捷、迅速化,本公司将大幅委让权限,使人员得以果断速决,但不得对任何外来人员泄露公司价格等机密,在与客户交流中,如遇价格难以定决定时,须请示公司领导;

9、为达到责任目的及确定责任体制,公司可以贯彻重奖重罚政策

季度季度工作计划范文【篇2】

匆匆一年结束,但第二年的工作紧跟着就到来了。在过去的一年里,我严格的遵守领导的指挥,在工作中积极仔细,严格的完成好了自己的工作任务,并取得了不少的成长和收获。

当然,能在工作中取得这样的成绩,除了领导和同事的帮助和指点以外,我在工作中严格按照计划安排去执行自己的工作目标也是非常重要的。如今,反思总结自己工作的成绩后。我认识到这一年来尽管收获有不少,但值得反思和检讨的地方也有很多。为能在20__年里更好的完成自己的工作任务,我在此现对第一季度的工作做如下计划:

一、加强管理

时间是无法改变的,能力是不能一口气替身的,为此,对自己的管理就成了提高效率,提升自己能力最简便的道路!

首先,我要提高自己的思想积极性,并以此提高我工作的热情,加速自身的工作效率。

其次,加强对自己在短期内的工作计划规划和管理。尽管工作每天重复,但在一些细节上却有不同。对这些细节的处理,就是拉开员工工作成绩的关键。为此,在每天我都要为自己定好计划,安排自己在工作中花费的精力,并严格按照工作计划去完成工作,最大化工作的效益。

二、提高工作能力

随着第一季度的到来,公司在发展上也有了很多新的方向,为此加强自己的能力,并在工作中提升自己就很有必要了。这一年中:

第一,要反省我在上一年的错误和问题,改进自身的不足,加强工作能力!

第二,多向领导学习、请教。关注工作的发展,学会观察工作的方向,搞清自己努力的目标。

第三,在增加阅读,学习理论知识,提升自我的能力,也能扩充我在工作中的能力。

第四,学习身边优秀的同事,多讨论,不耻下问,吸收优点加强自我完善。

三、不足的改进

新的一年开始,我在自身的不足上也要多做努力,以下是我计划要改进的问题:

1. 马虎的性格。这让我在工作时经常会出现大意的问题,需要更加仔细。

2. 三分钟热度的态度。工作积极性难以持久,需要加强耐性。

3. 集中力不够的难题。这会导致工作的走神,要更加锻炼自己的集中力!

20__年即将到来,但我却还哟很多的问题没有解决。但我不会放弃,我会以公司的目标制定自己的方向,努力严谨的在道路上前进下去!

季度季度工作计划范文【篇3】

工作的时候时间越是忙碌也越是短暂,转眼间,一个季度的工作已经结束了!在这个季度中,我积极按照领导的安排和计划,认真的完成着工作任务,较好的结束了第一季度的工作任务。

但转眼,新的季度也已经到来,对此,我吸收这季度以来的反思和经验,现对第二季度的个人工作计划如下:

一、 提高自我要求,完善个人管理

在工作中,我首先要加对公司规章制度的了解,在工作中改进的自我的管理,提高自身的要求严格遵守公司的制度努力。

其次,要加强自我的调整,保持在工作中的积极,按时上班、出勤,提高工作的积极性。

二、 日常工作方面

1. 加强学习

要努力加强自身学习,积极参加培训,学习工作要求。且在自身的空余时间里也要的利用好空闲的时间,从书本和网络中了解经验,改进自身的问题。

此外,在下个季度中,我也要继续关注的会计相关的政策发展,学习相关的规定和要求,在等遵纪守法情况下完成好自身的工作任务。

2. 团队方面

在团队中,要更进一步的加深与同事们的交流讨论,了解的工作的要求和变化,积极为团队做出贡献。

此外,在工作时也要多向同事学习工作态度,融入团队环境,并在工作中发展自身的热情,积极的完成自己的工作目标。

三、 工作方面

在工作上,要积极完成日常的核算的工作,严格仔细的应对工作中的检查和计算,保证在工作的准确和效率。

此外,对于前一个阶段留下来的一些问题也要及时的清理和解决。且在接下来的工作中,我要重视反思和改进,每周要做好总结报告,并对接下来的工作做好计划,保证自己能在工作中步步有计划,积极的在工作中改进并提升自己!

四、 改进自身问题

通过反思,我察觉到自己在工作的一些细枝末节上总是不够细致。尽管目前来说没有给工作带来太大的影响。但却导致工作完成的很粗糙,给领导和同事们也造成了许多不好的麻烦和影响。

所以在接下来的工作上,我要更加注重自己在这些细节上的改进,更加主动的完善自己,提高工的质量!更加圆满,出色的完成今后的工作!

季度季度工作计划范文【篇4】

三季度,人寿保险分公司在省分公司各级领导及全体同仁的关心支持下,在业务的发展上也取得了较好的成绩,占领了四定的市场份额,圆满地完成了省公司下达的各项任务指标,共完成保费28万元,中介、团险、个险目前都已达全年任务55%以上,在此基础上,公司总结第三季度的工作经验并结合地区的实际情况,将四季度工作安排如下:

一、工作目标

预计完成保费50万元,中介、团险、个险力争达到全年任务目标70%以上。

二、重点工作

1.自我加压,掀起大上业务新高潮。根据公司二季度的任务目标,把任务根据具体情况分解到每月,分解到各个团队,并根据基本法考核要求二季度人人举绩,通过季度考核,对个人、部门进行绩效考核,通过人人举绩,确保任务的完成。在内部要按照分解任务,按时兑现奖惩,人人自我加压,尽心尽力完成公司下达任务。在外部,要加大保险宣传力度,提高社会保险意识,在抓好续保的同时,大力开展新业务,扩大市场,确保上半年任务目标的实现。

2.增强潜能,加快职业化队伍建设。四是按照上级公司要求,各个团队要全力抓好增员工作,全司5月增员20人,每少增员四人上级公司扣500。二是要借鉴银行、电信的营销团队管理模式和薪酬分配办法,充分调动各个团队的工作积极性、创造性。三是认真组织和规范各个团队专业技术职务、技能鉴定和技能竞赛工作,积极推进职业化队伍建设。

3.加强服务,对重点保户实行绿色通道。加强服务,按照规范服务达标的要求,切实融入到具体工作中,对重点保户四律实行绿色通道,解决实际问题;为重点保户法人代表举办生日祝贺活动,融洽感情,巩固发展保险关系,巩固发展保险业务。

4.合规竞争,理性竞争。各个团队要在研究市场、研究竞争形势的基础上,制定本队工作计划及目标,要发挥我人保公司品牌优势,合规竞争,理性竞争,带头规范保险市场秩序,确保本司业务稳健发展。

5.提倡“三讲”、“三创”,处理好“三个关系”。在工作中提倡“讲团结、讲纪律、讲争上游”;积极开展“创收、创利、创信誉”。在竞争发展中处理好三个关系:四是处理好业务发展与效益的关系;二是处理好理性竞争与规范竞争的关系;三是处理好理赔服务与理赔质量的关系,努力打造金牌服务工作。

季度季度工作计划范文【篇5】

20__年第一季度,云水社区在白杨街道党工委、办事处的正确领导下,围绕年初制定的工作计划要求,克服各种困难,全力推进各项工作,狠抓社会管理,高度关注民生。社区在社区事务、文化建设和基层管理等方面都取得了实质性进展,为新的一年构建和谐社区奠定了基础。

一、党风廉政工作

云水社区以党风廉政建设示范社区为抓手、以在职党员进社区报到活动为契机、以制度建立及制度上墙为重点,求深求实、求新求变、求细求效。根据上级要求做好居务监督、华数平台三公开、便民服务大厅秩序规范工作,3月21日,上级部门验收指导云水社区居务监督和便民服务工作,验收组对云水社区办事大厅秩序、便民服务箱、便民药箱等便民服务项目给予了肯定。

二、效能作风建设

进一步加强社区工作人员队伍的作风建设。云水社区结合自身作风建设工作的实际,组织全体工作人员多次参加“学准则、强党风”讲座及报告,班子成员开展多次民主生活会,对社区工作人员存在的及已经查处的问题进行了批评与自我批评,提出了整改意见并表决心,社区全体工作人员签署了《社区工作人员个人作风效能建设承诺书》,制定了《云水社区作风效能考核规定》,确保效能建设取得实效。

三、“片组户”网格工作

一季度,云水社区对辖区内各小区的网组片分工进行网格重新划分,划成十二个片区。根据人员调整重新制作网组片KT版、海报照片、民情联系卡。近期正在进行的片组户走访工作是对小区适龄入学儿童进行摸底调查,楼长、楼道长、楼道党支部书记走访。信息化智慧社区平台目前已经展开片组户管理架构输入工作。

四、业委会换届选举工作

一季度共两个小区进行业委会选举及换届。3月份,完成了金沙居小区第一届业委会选举工作。目前,小区第一届业委会在社区指导下已经全面展开工作,着手处理小区日常事务及综治事务。云水苑小区业委会换届工作也在一季度启动。

五、社区文化事业

一是加大社区配套设施建设。增添丰富图书内容,开通图书借阅归还一证通功能,建成云水苑小区居民活动平台。二是加大文明宣传力度。社区通过启用彩色LED屏,大力倡导文明言行及厉行节约、反对浪费的社会风气。三是加大文艺团体的培训力度。不断壮大社区舞蹈队、太极拳队、腰鼓队、足球队等多支文体队伍。3月份,社区成立开发区首家社区相亲工作室“爱在下沙工作室”,以社区资源为平台,立足开发区、辐射杭城的相亲网络已经初步构建完成。四是积极配合街道文化节活动开展。云水社区抽调两名人员参与街道文化节开幕筹备、策划及_元宵灯会暨顺利完成,积极组织群众演员参加文化节开幕式演出。五是支持开发区地方史文化工作。一季度,开发区_年年鉴已顺利出版发行,并启动下一本年鉴编纂工作。云水社区在街道的安排下继续配合委办档案馆编撰任务的.统一部署,承担部分编纂任务。

六、安全生产工作

一是推进食品安全工作。根椐管委会党工委及街道的要求,落实人员对社区范围内小餐饮店进行摸底调查。排摸以后,根据现场查看实际情况,云水社区所属的金沙学府小区等正式提出了小餐饮行业发展规划,现处于公告阶段。开展金沙居专项食品安全座谈会2次,处理阳光华城在居民楼内快餐加工,联系检查金沙居沿街饭店整改20家次。更新云水社区店铺更新信息400多家次。二是落实日常消防安全工作。召开消防安全会议4次,各类电子屏黑板报等宣传活动5次,共检查店铺17家。,检查店铺180多家次,开展消防培训1次。

七、就业帮扶及社会保障工作

一是挖掘就业岗位。推荐失业人员去参加杭海路举办的创业项目展示会及春季招聘会。对照“充分就业社区”的标准,走访新加坡科技园企业岗位开发100多个,走访店铺岗位开发300多个。二是开展助老助残活动。

社区结合自身实际,开展元旦、春节、三八节慰问工作,为辖内残疾人进行_年培训计划的申报工作。参与第13次“春风行动”捐款2000元。为老年人免费义诊、体检和讲座共5次,健教活动10次。联合辖内共建单位“施盖理发店”为60岁以上老年人发放免费理发券。联合狮子会组织15位老年人参加春游踏青活动。

八、计生妇联工作

认真抓好计生妇联工作。利用宣传栏、宣传单、黑板报等多种形式开展宣传优生优育和健康保健知识。积极开展育龄妇女健康体检。春节、妇女节到弱势、残疾育龄群众家慰问、送上慰问金和物品。加强对外来流动人口计划生育动态管理。“三八”节前夕举办了法律进社区讲座,看望产妇4人。

九、城市管理及社会综合治理

以创建节约型社区为契机,分析讨论制订社区重点淘宝街整治方案,协同城管和综治等职能部门,加大违章建筑的拆除力度,及时清理无主垃圾,大大改善了社区整体面貌。一季度共处理数字城管抄告379条。垃圾分类工作有序开展,每周2次检查垃圾分类,开展垃圾分类志愿者活动2次。社会综合治理方面共处理投诉25个,受理杭州市12345信访件11个。

四月份工作计划

一、社区日常工作。

二、召开辖区企事业单位党建联席会一次。

三、针对不同楼道开展楼道党支部活动2次。

四、走访企业,开展招商引资准备工作。

五、推进金沙居烟道改造工程合同签订及开工工作。

六、联系相关职能部门做好金沙居污水改造前期准备工作。

七、联合执法、街道城管科开展淘宝街序化、噪音整治工作。

八、文体活动:各类文体队伍培训、文体积极分子联谊会、放风筝活动。

九、开展一次 “8分钟相亲会”。

十、督查社工走访情况,考察社工对自己片区的熟悉程度。

十一、启动居委会换届工作。

十二、指导开展云水苑小区业委会换届选举工作。

季度季度工作计划范文【篇6】

一、学习总目标

通过门急诊四周的实习,掌握门急诊的一般常规工作,急诊接诊、分诊原则;能配和医师进行常见的急危重症病人的应急处理和抢救;提高应急协调能力和服务意识,能与病人及家属进行良好的沟通。

二、具体目标和内容

(一)知识目标:

1、

2、

3、了解急诊规章制度及急诊范围。基本掌握急诊病人的接诊与分诊程序和原则。基本掌握高热、创伤(重点颅脑创伤)、急性有机磷中毒、CO中毒、急性左心衰、急性哮喘发作、上消化道大出血、急性心肌梗塞及各种休克等常见急症的抢救措施和护理。

4、掌握常用急救药品的剂量、剂型、用途、注意事项、不良反应。

(二)技能目标

1.掌握静脉输液技术以及故障的处理。

2.掌握洗胃机洗胃操作程序熟悉洗胃的目的,注意事项及特殊中毒的灌洗溶液和禁忌药物。

(一)急诊科实习两周

1.实习要求

⑴了解急诊科的任务、设置及工作制度。

⑵熟悉急诊科常用器械、药品和仪器设备的使用及管理要求。

⑶熟悉院外急救的任务和院外急救工作流程。

⑷掌握预检分诊、急诊观察、抢救等护理工作内容。

⑸熟练掌握急诊科常用急救护理技术如給氧、吸痰、洗胃、静脉穿刺、输液、多功能监护等处理。

⑹掌握下列急诊病人的急救护理:高热、创伤、急性有机磷农药中毒、CO中毒、急性左心衰、上消化道出血、急性心肌梗塞及各种

休克。

2.实习内容

⑴急诊科的环境、仪器设备、任务及工作制度。

⑵急诊护理工作流程(接诊、分诊和处理。)

⑶预检分诊、急诊观察、抢救等急诊护理工作内容。

⑷急救120出诊及院前急救。

(二)门诊输液室实习两周

1.实习要求

⑴了解输液室的环境、工作制度、管理要求。

⑵熟悉门诊输液室的工作流程。

⑶掌握静脉输液及其输液故障的处理。

⑴输液室工作环境、仪器设备、制度与管理。

⑵门诊医嘱的处理及护理文书的书写。

⑶门诊病人的病情观察及记录。

⑷密闭式静脉输液技术。

四、实习方法

1.入科第一天护士长作入科宣教,总带教老师介绍护士长、个带教老师,介绍急诊及输液室环境。

2.每两周小讲课一次,内容为实习要求的相关疾病的急救护理和急救护理流程。

3.每两周教学查房一次,根据教学查房安排表。

4.各带教老师在平时工作中指导急诊常见的技能操作和日常急诊工作内容。

5.第四周出科考核,包括理论考试和操作考试。

五、出科考核:操作:洗胃术和静脉输液抽考一项。

理论:实习计划的相关专科理论。