一个优秀的咨询顾问，不仅要具备丰富的专业知识，更要有敏锐的洞察力，善于从复杂的市场环境中发现问题、找到答案。这一年里，我在客户的项目中锤炼能力，累积经验，与困难博弈，在危机中寻找变数，同时也时刻反思自我，提升自我。修炼内功，需得从点滴做起，每一个小的成功，都是大的成功的积累。本文是由工作总结之家小编给大家带来的“咨询顾问个人工作总结”欢迎大家阅读和参考。
咨询顾问个人工作总结（篇一）
作为一名咨询顾问，我负责为客户提供专业的建议，帮助他们实现业务目标和解决行业挑战。此次，我想分享我的工作总结，总结过去的经验，反思成长的过程，帮助他人更好地理解此岗位，也帮助我自己在未来的工作中寻找方向。
一、概括工作职责和目标
从宏观角度看，咨询顾问的工作可以概括为：在客户面临的业务问题和挑战中，提供解决方案，并成功实施。我们需要理解客户的业务环境，提供适合的策略和解决方案，指导实施，并确保结果显著。
我的主要目标是，不断提高我的专业知识和解决问题的能力，达成客户的需求，同时，我也期望通过提供高质量的咨询服务，建立稳定和长期的客户关系。
二、项目管理经验与反思
1. 细心倾听，深入理解：每个项目开始，第一步都是倾听客户的需求，了解他们的问题和期待。这个过程需要很高的聆听能力，我需要通过他们的描述，理解他们企业的运营模式、问题所在以及他们希望达成的结果。这使我意识到了细心倾听的重要性。
2. 提供专业建议：在理解了问题所在后，我需要运用我所学的专业知识来提供解决方案和建议。这个过程需要很高的创新和学习能力，只有不断学习和思考，才能为客户提供更适合的建议。
3. 跟进实施，保证结果：最后，我需要跟进并监督方案的实施情况，以确保达到预期的效果。反思后发现，这需要对组织、沟通和执行力有极高的要求。
三、提升关键技能
每个项目的过程中，我都在积极提升我在以下几个关键技能方面的能力：
1. 快速学习：在短时间内快速理解新的业务领域，可以帮助我为客户提供更有针对性的建议。
2. 解决问题：创新和分析能力是咨询顾问必备的技能，这有助于我找到解决客户问题的最佳方案。
3. 强大的沟通能力：与客户有效沟通是咨询顾问工作的关键，我需要在明确表达自己的观点的同时，展示尊重和理解对方的立场。
四、未来方向
在下一步工作中，我计划从两个方面进行提升：一方面，我要进一步拓宽我的业务知识和理论基础，以便更好地应对各种复杂问题；另一方面，我要提升我的团队领导力和项目管理能力，使我能更好地驾驭复杂的工作情况。
作为咨询顾问，我认识到工作不仅仅是提供建议或方案，更是要全程跟进，确保方案的实施并能看到效果。更重要的是，我需要不断学习和提升，以便在未来的工作中，为客户提供越来越专业的服务。而这个过程也使我深刻理解到，咨询顾问的工作并不是一蹴而就，而是在日积月累的学习和实践中，不断进步、不断完善。
咨询顾问个人工作总结（篇二）
作为一名专业的咨询顾问，我对自己的工作使命始终坚定无比：“服务于客户，引领变革。” 在我接下来的文章中，我将对自己在这一行业中积聚的见解和经验进行全面的总结。我希望我与大家分享的这些，无论你是刚步入这个行业的新手，还是在寻求更高层次启示的资深顾问，都能够给你带来一些启发和收益。
（1）我要谈谈的是做为咨询顾问最基本的能力——理解客户。善于理解客户，这并不仅仅是指理解客户的需求，而更重要的是理解客户的痛点。这包括理解他们所面临的市场竞争状况、操作流程中的疏失，或是固有理念的限制。通过深入理解我们能够提供真正有价值的建议，帮助他们真正走出困境。
（2）敏锐的洞察力也是我们所需要的。这并非偷来几篇行业报告，尽量揣摩和复刻上面的分析，而是需要我们跳出单一的视角,从宏观和微观的角度进行多角度观察，深度理解客户，发现潜在的业务改进的机会。我们的洞察力需要足够敏锐，能够察觉到那些不易被注意的细微变化。
（3）我们需要拥有担当和责任感。我们是客户的合作伙伴，同时也是他们期望得到解决方案的源头。每一个建议我们都应当慎之又慎，因为我们的建议可能直接影响到客户的业务发展甚至生存。我们的决定不能轻率，我们的分析不能敷衍，我们必须用我们专业的知识和经验，承担起这个责任。
（4）我们还需要始终保持开放和学习的心态。咨询行业是一个变化快速的行业，每天都有新的观点、新的理念和新的工具在涌现。我们要求自己始终保持头脑清醒和思考敏捷，保持对新知识的吸收和掌握，这样才能对客户提供最新和最有效的咨询服务。
（5）咨询顾问的工作并不容易，但这并不意味着它无趣。相反，这正是我喜欢这份工作的理由。我喜欢在客户眼中看到的变革、成长和进步，同时也从中得到了自我提升和成长的机会。这使我意识到，咨询顾问不仅仅是一份工作，更是我生活的一部分。
工作让我体验到无尽的挑战，让我学到并掌握了不少技能和知识，使我成长为对这个行业有深入了解和独特眼光的专业人士。同时，我在与不同类型的客户交流和合作中，也充实了我的社交能力和国际视野，开阔了心胸，让我更加明白如何去理解和接纳不同的观点和思想。
回顾过去，投身于咨询顾问行业是一段充满挑战，也充满收获的旅程。而未来，我将继续坚定的走在这条路上，帮助更多的客户实现他们的目标，同时也持续提高自己，追求自我实现和专业卓越。在这条路上，我希望我能继续为客户提供有价值的服务，同时也希望能和你一起分享这条路程。因为我相信，所有的努力和付出，总会在未来带来温暖的回报。
gz85.COM精选阅读
最新咨询工作总结个人
繁忙的上阶段工作刚刚结束，可以开始这段时间工作的总结了，我们到了认真写工作总结的时候了，工作总结有利于我们回顾梳理这一阶段的工作方法和工作步骤。那么我们应该如何撰写工作总结呢？下面由栏目小编帮大家编辑的《咨询工作总结个人》，还请多多关注我们网站！
咨询工作总结个人 篇1
进入尚学教育已经九个月，在领导和同事的指导和帮助下，我已经
融入到了这个集体，同时学到了很多东西：
(一)对自我的认识
通过这一段时间的咨询工作，使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作
上的事，
更需要虚心请教，
因为经验就是工作的导师，
他能让我更好的适应工作，
并做好这份工作。
其实做咨询师需要很强的沟通能力的，
而且沟通技巧也很重要，
这正是自己所需要改善的，
我相信经过一段时间的锻炼，我一定会掌握好这门沟
通的艺术。
(二)对工作的认识
做一个好的咨询师，耐心和热情是很重要的，尤其是要具备良好的心理素质
以应对各种未知的情况。
做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表
达能力，正如刚开始进入学校给家长打电话时，遇到难以应付的家长，心里总是
有点忐忑，
或者是被家长刁难之后心理难免有烦躁的情绪，但是时间久了就习惯
了，也能够自如的应付各种问题了。当然光应付是不够的，最重要的是要抓住家长的心理，
让家长不仅要了解我们培训机构的实力，更要让他觉得选择尚学教育公司是明智的。
(三)对工作的计划
接下来的工作，我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标，使自己能够
轻松的抓住客户的心理。
同时加强对工作的投入，争取在接下来的时间多接一些家长，提高自己的业务量。加紧对家长的跟踪，做好记录，以便及时回访。
并且在工作过程中时刻总结，向领导和同事请教，以提高工作效率。
咨询工作总结个人 篇2
进入尚学教育已经九个月，在领导和同事的指导和帮助下，我已经 融入到了这个集体，同时学到了很多东西：
（一）对自我的认识
通过这一段时间的咨询工作，使我了解到自己在工作中不仅要严谨对待工作 上的事， 更需要虚心请教， 因为经验就是工作的导师， 他能让我更好的适应工作， 并做好这份工作。 其实做咨询师需要很强的沟通能力的， 而且沟通技巧也很重要， 这正是自己所需要改善的， 我相信经过一段时间的锻炼，我一定会掌握好这门沟 通的艺术。
（二）对工作的认识
做一个好的咨询师，耐心和热情是很重要的，尤其是要具备良好的心理素质 以应对各种未知的情况。
做这份工作也必须具备良好的抗压能力和较好的语言表 达能力，正如刚开始进入学校给家长打电话时，遇到难以应付的家长，心里总是 有点忐忑， 或者是被家长刁难之后心理难免有烦躁的情绪，但是时间久了就习惯 了，也能够自如的应付各种问题了。当然光应付是不够的，最重要的是要抓住家长的心理， 让家长不仅要了解我们培训机构的实力，更要让他觉得选择尚学教育公司是明智的。
（三）对工作的计划
接下来的工作，我一定要把培养良好的沟通能力作为首要目标，使自己能够 轻松的抓住客户的心理。
同时加强对工作的投入，争取在接下来的时间多接一些家长，提高自己的业务量。加紧对家长的跟踪，做好记录，以便及时回访。
并且在工作过程中时刻总结，向领导和同事请教，以提高工作效率。篇三：个人工作年终总结 (咨询行业)
个人工作回顾performance review
时光飞逝，转眼间马年就快过去了。在这一年中，我完成了从学生到上班族的转变，感受颇多，收获颇多。
从7月1号正式入职至今，已有6个多月。从一开始缺乏工作经验和项目经验的新手，到如今也慢慢掌握了工作的基本思路；从一开始和同事和环境格格不入，到现在的和大家融洽有爱如一家人，首先是要感谢领导和同事给予我的所有的支持、关心和帮助，使我能够很快地适应公司的管理与运作，以及努力做好本职工作。
回顾这半年的工作，主要总结以下几个方面：
在纪律方面，我始终遵守公司规章制度，能够较好的做到不迟到不早退，有事无法上班也能做到提前请假。
在工作方面，我积极服从领导安排，尽力完成领导交给的每一项任务；同时有不懂的问题虚心向同事们请教和学习，也努力做好和同事之间的团结和协作。一开始的武汉两江四岸的项目，由于经验的缺乏，尚未能很好的理解和参与到项目组的工作中。到后来参与的项目逐渐变多，和同事讨论互动也越来越多，也开始慢慢的掌握工作的思路和规律。
在自身方面，我也较注重自身专业理论知识的积累，也会时常关注行业内外的新兴动态，同时也开始了相关软件的学习，以期自己的水平能够不断的完善和提升。
然而不足也始终存在，尚未能很好的填补。项目经验缺乏，看问题不甚全面，出思路不够有创造性，专业知识积累较为薄弱有待提高。这些都有待在今后的工作上加以改进和完善。 新的一年，我将更加认真的工作和学习，努力使工作绩效进入一个全新的水平，为公司的发展做出更大更多的贡献。
咨询工作总结个人 篇3
在教研室领导与教研组长韩老师的领导下，在各位老师的共同努力下，我个人心理不断成长，完成了领导交给的各项任务，20xx年做了五方面工作:
一，积极参加教研活动
每次在许庄职教中心参加教研活动，都能提前到达，并且认真听讲，积极发言，共同讨论，使自己的心里不断成长，通过学习使自己认识到:
心理咨询既是科学，也是艺术。科学的道理是不难理解的，而将咨询的技术个性化地应用于每一个来访者，不是一件容易的事，要想真正地搞好心理咨询，特别是想很好地掌握心理咨询的技能，创造性地展开工作，有效地帮助来访者解决问题，没有什么捷径可走，只有在实践中边学习，边领悟，逐步提高与完善。当我真正对来访者做咨询之后才发现，真正决定问理咨询进程的，不是理论，也不是技巧与方法，而是咨询师本身的人格，只有一个健康稳定的人格，才是心理咨询师的效果的根本保证。心理咨询师人格的健康度和完整度，决定和限制着心理咨询。
二，积极参加省级培训学习
20xx年5月在西安参加陕西省中小学心理健康教育工作培训会，学习了西安电子科技大学心理健康教育中心魏萍老师讲的《校园心理危机干预体系构建》与《心理危机流程》，陕西省精神卫生中心钟意娟老师讲的《突发危机事件后的心理辅导》与《心理障碍的识别与应对》，西北工业大学张洪英老师讲的《心理剧理论与实操实务》。
三，参加《沟通之道》讲师培训学习
20xx年8月在许庄职教中心参加了《沟通之道》学习培训会，通过学习，使自己体会到建立良好的亲子关系可以从七个方面开始:
1，尊重、信任孩子，平等地与孩子交流。
2，用良好的家庭氛围，积极的心态影响孩子。
3，给孩子独立思考，独立做事的机会。
4，恰当的教育时机。
5，合适的教育场合。
6，满足孩子的合理需求。
7，培养自尊，自信，独立，善良，有责任感的孩子。
四，普及心理知识讲座
20xx年5月在同州中学与城关初中进行了心理咨询基础知识普及讲座，主讲内容为记忆的概念，遗忘的规律，记忆的策略，记忆的决心与暗示对记忆的影响，通过讲座使学生了解记忆有技巧，一窍不通，少学几百，一窍通了，多学几百，使知识学得快，记得牢，运用自如。
五，个人案例66人次
20xx年5月，某位班主任老师领着母女两人来到咨询室，说母女关系很紧张，紧张到女儿周末不回家，生活费家长通过微信转发给班主任老师，班主任老师把现金给学生，通过咨询后，打开了母女之间的心结，和好如初!
心理咨询不但有咨询的功能，还有预测的功能。如20xx年高考刚结束，城郊高中的一位老师对所带课的学生成绩有些担心，预测其成绩如何，能考上多少名学生，告诉该老师所带课的成绩佳!学生上线人数为21至24，结果21名。
在20xx年积极参加研究活动，认真学习，把心理理论知识化为技术能力，搞好心理知识普及，个人案例达88次以上，更好地为教师学生以及社会人士搞好心理服务工作。
咨询工作总结个人 篇4
本人系xxx，现年xx岁，中共预备党员，现为重庆市xxxxxxxxxxxxxxx医院一名主管护师，系精神卫生专科护士，精神科护士长，从事戒毒专科及精神专科工作近二十年。近年来，本人除了做好日常的临床管理工作之外，还积极参与到本科室心理咨询室的筹建及工作的有序开展中。现将本人近几年在心理咨询室方面的工作情况做如下总结：
一、近几年来，随着政府各职能部门、医院对我科的重视，以及科室自身发展的需要，我科的心理咨询室从无到有，条件逐步得到改善，环境有根本变化，室内环境优雅、温馨、舒适。在这里，病员、来访者可以敞开心扉，吐露心声，把一些纠结的问题，郁闷的问题等进行充分的沟通，从而对来访者进行心理疏导，以达到排忧解惑，促进其心理健康。
二、心理咨询室由科室两位主任、一位在院医师及本人组成。我们这一团队不仅具有一定专业知识，也具有心理咨询的相关知识及经验，从事精神专科临床诊治工作均在二十年左右，在日常工作及心理咨询过程中，积累了相当的工作经验，并且工作中认真细致观察缜密，善于发现病员及来访者中存在的心理问题，及时并有效的就相关问题与病员及来访者进行深入的交谈，从而解决他们的一些现实的问题。
三、心理咨询室安排了面向全体住院病员、病员家属、探视人员、陪护人员的心理健康知识讲座，以便于受众对心理相关知识及心理咨询室日常工作时间、安排、活动做到相应的了解、掌握。心理咨询室安排的讲座内容不同，各自具有一定的针对性。
四、心理咨询室工作的开展在每周一至周五的正常工作时间内，(08：30--12：00)(14:30--18:00)对病员及来访者进行接待。在咨询过程中，能做到以下几点：
1、以坦诚、信任、鼓励、平等、接纳的态度对待病员及来访者，使病员接纳和信任自己。形成一种和谐、相互信任的医患、护患关系，营造一个沟通、交流的良好氛围，使病员及来访者能够真正的毫无保留的、充分、深入地暴露其内心思想活动，从而让我们的心理咨询活动做到有的放矢，更好的为病员及来访者服好务。
2、对病员及来访者的具体情况和问题，实事求是地进行分析，用具有明确针对性的方式方法来帮助病员及来访者认清自己的心理问题，让其建立起自己帮助自己的概念和信心，从而正确的面对自己的问题。
3、对特殊的、疑难的、较顽固的病员及来访者进行个别的，更有针对性的心理咨询工作。帮助病员及来访者克服心理障碍，使其进入较为正常的日常生活、工作状态。通过心理咨询，使其心理问题得到缓解，从而提高其心理健康水平。
4、争取病员、家属、探视者、陪护者、来访者等各方面人员的配合支持。
目前，我科心理咨询工作有了一定的发展，但由于人员本身，客观条件(如正规培训机会少)等欠缺，对于自身期望及病员、来访者的期望尚不能完全达到、满足。今后，继续深化和发展心理咨询工作，加强对心理咨询技术、技巧的学习实践和研究，使心理咨询活动的开展能真正发挥它的深刻作用。 心理咨询工作总结
(20xx年--20xx年筹建及试运行、开展阶段)
20xx年、20xx年，心理咨询室在各级领导关心、支持下，于20xx年7月开始筹建，于20xx年9月开始在科室开展心理咨询活动。积极全面地进行心理健康知识宣教、心理卫生专题讲座、心理问题个人咨询等，并于心理咨询室开展活动之初制定了工作计划，针对病员及来访者的心理健康实际情况，有计划有步骤地落实开展活动之初的计划。就初期来访者的实际情况，开设了两个心理专题讲座：20xx年十月开展的“睡眠障碍对疾病的影响及如何改善睡眠”;20xx年十二月开展的“不良情绪的合理疏导”。此两个专题讲座，均为本人独立承题，并于科室室内活动室面对病员及其家属、来访者完成授课、宣讲，且取得了不错的反响。受众表示听完心理专题讲座之后，有不小的收获，对相关知识、问题有了一定的认识，从而建立了对我科心理咨询室及心理咨询活动的初步信心。
在心理咨询室工作开展之初，团队及本人就树立了一切以服务对象为中心的宗旨，均从来访者的根本利益出发，按计划、按步骤实施心理咨询室的各项活动，让来访者于此活动过程中，心情得到放松，精神得到鼓舞，心理长期的压力得到有效的释放，让其重新面对真正的自己，重拾信心，更健康地生活、工作。 心理咨询室工作开始之初，来咨询室的来访者相对较少，一方面是因为受众对新事物的认识需要一个相对长的过程(在我区为首创，故称为“新事物”);另一方面是新建团队也需要一个过程来理顺工作流程。但此阶段的好处也是明显的，让团队及本人于工作中积累了经验，也有相对长的时间去学习，进行自我专业素质的提升。 (20xx年--20xx年工作常态化开展及规范操作阶段)
20xx年开始，心理咨询室对于本年度心理咨询活动的开展制订了较前期更为详实、更为合理、更为具有针对性的年度工作计划。并严格按照计划去具体实施。之后的20xx年度、20xx年度均如是。 从20xx年度开始，每一年的年度计划按以下形式、步骤、规范设计、严格执行。主要分为;日常工作的开展;阶段性重点工作的开展。
一、日常工作的开展
本心理咨询室工作的开展之日常事务。工作多数由本人一力承担。主要是计划的拟定、制定及实施。每周一至周五于工作时间内接待来访者，未来有访者时整理相关资料，建立个人档案。另对来访者进行回访并登记，对其进行相关问题的指导。
二、阶段性重点工作的开展
20xx年度，因心理咨询室活动开始不久，来访者相对较少，本年度重点开展工作为;在病员及家属及来访者中进行宣传推广，让更多的人知道我科心理质询室所开展的活动，从而能让更多的人从中受益。因此，本阶段重点工作年度之初就制行了以讲座为主的计划。本阶段抽了更多的时间、精力、人力、物力做好生理、心理健康知识讲座。讲座每月安排一次，每次45分钟至60分钟，时间为每月的第二个周的周四15:00.。20xx年度共进行了十二次讲座，受众由少到多，逐步稳固的一个人群，前期据不完全统计，受众在40人左右，逐次增加，后期稳定在70人左右。通过每一期讲座的开展，更多人知道了解了我科的心理咨询室，达到了宣传推广的目的，让寻求心理帮助的人有了归宿感。讲座的开展也受到受众的欢迎，反响积极面占多，对我心理咨询室的活动也是肯定。因而可以说此阶段的重点工作的开展是成功的。
20xx年度，我科心理咨询室开展了一年有余，团队及团队的每一员在心理咨询方面都有了不小的进步。我做为其中一员，在专科专业技术、心理咨询、心理沟通技巧等多方面都有了不小的收获。而且在不断的增多的受访者的咨询过程中，我的经验也得到了丰富累加，能较之前更为有效地帮助到来访者，这让我充满了成就感，由此更加有力地“刺激”我加强相关专业知识的自我学习及提升。本阶段重点工作为;在实践过程中积累，丰富经验，有效且较为快速地提升自我能力。本阶段到心理咨询室来寻求帮助的受访者较前增多，据不完全统计，本年度较20xx年度来探者增加了27%，好评率也较20xx年有不小的提高，大致增加了46%的好评率，因此，可以得出本阶段重点工作的开展是持续而有效的。
20xx年度，本年度尚进行中，我科心理咨询室工作的开展也在持续中。根据20xx、20xx、20xx年的工作开展情况，20xx年年初我科心理咨询室就制定了教前更为成熟，更为慎密的年度工作计划。在20xx年的工作中，我的重点工作为;将前三年的各种资料进行相对系统、完整的收集、整理，让每一个来访者的资料都更为祥实、规范。在此项工作的开展中，有“温故而知新”的奇效，不但定善了相应资料的整理工作，而且还从旧的文案、个案中找寻到了新的助力，对我自身的专业素养、心理沟通技巧，沟通能力都有了不小的提升。本年度虽尚余几月，但从前几个月的工作来看，此阶段重点工作开展也必将是成功而有效的。
当然，我科心理咨询室工作开展时日尚短，经验尚浅，难免有所不足，但这不可怕，因为我的团队及本人必将努力学习，努力工作，尽自己最大的能力去帮助每一位来访者，让其所感有所解，心理更为健康，能更好的工作，生活，为了这，我想我们再多的付出都是值得的。
咨询工作总结个人 篇5
我市自20xx年6月开通12333电话咨询以来，高度重视咨询服务质量，努力打造12333咨询服务品牌，我们牢记用心倾听、真诚服务的服务理念，努力营造热心、诚心、真心、耐心的服务范围，想群众所想，急群众所急，最大限度地满足群众的需求，充分发挥了倾听民声、服务民生的桥梁和纽带作用。
在设立之初，电话咨询内容仅涉及社会保险缴纳查询及社会保障卡办理进度两项，且没有统一的工作制度及服务规范，随着咨询人群的逐渐增多及领导的大力支持、高度重视，服务项目延伸至社会保障卡费用划拨、企业用工形式、劳资纠纷处理、职称评定方法、各社会保险待遇享用、毕业生安置等人保系统的各个方面。对工作制度进行了规范建设、出台了电话咨询服务统一工作规范。
20xx年度**市12333咨询中心全年接听电话量突破2万大关，这样的成绩确实使人欢欣鼓舞，但随着网络的普及及影响力的逐步提高，仅仅电话接听已无法满足大众的需求，于是在20xx年2月**市人力资源和社会保障局门户网站开通了网上咨询服务和局长信箱，使更多的人参与进来，为广大群众提供了更加快速便捷的通道。为了提高12333电话咨询服务水平，打造人力资源社会保障公共服务品牌，在局领导的大力支持下开设了12333咨询服务专家热线，邀请有关单位领导、专家做客12333咨询服务中心，现场解答群众咨询，处理投诉及电话办事业务，为群众排忧解难。截止目前我市12333电话咨询中心工作人员共有11人，女性人数为9人，服务坐席数量为4台，共接听群众来电91432人次，网站回复总量为16766余个，局长信箱回复来信673封，设置专家热线场次6场，通过工作的不断深入12333服务的规范性不断加强，对电话咨询服务工作规律的理解和把握更加准确，工作人员始终如一的坚持每次用规范、标准的普通话热情认真的回答政策点，用简洁、生动的语言表达出来。随着12333工作开展的不断深入，12333被定位为大厅和窗口的延伸和公共服务的重要手段，提出了三个点的概念，即：12333是技术和业务的结合点，是人社部门和社会公众的连接点，是政策是否有效的验证点，12333已成为我市人力资源社会保障全系统公共服务的重要品牌。
20xx年3月20日的12333全国咨询日，各级领导及工作人员更是走上街头为广大人民群众答疑解惑，拉近了12333和群众的距离，扩大人社工作的影响力，各级群众对高效的12333咨询服务给予了充分认可和高度的评价。
12333的工作是繁琐的，但是在工作中我们也收获了爱与感动。这份感动来着于上级领导的关心、来自于老百姓的爱戴。你不能左右天气，但可以改变心情。你不能改变容貌，但可以掌握自己。你不能预见明天，但可以珍惜今天。早安这是12333每个工作人员办公桌上的一个小的台历上的话，这句话是主管领导亲手书写并送给大家的，短短的一句话却温暖了每个人的内心。
群众给予我们的不仅是感动、爱戴，更有无尽的支持与鼓励。李静与男朋友王楠来**已经两年了，他们对未来的美好规划在那天被无情击碎：王楠被确诊患有恶性头部胶质瘤，无奈之下，李静陪着男朋友开始接受治疗。在高昂的治疗费面前，李静想到男朋友已参保两年，应该可以报销医药费。但是他们的医保费用没有交到住院当月，在咨询政策时，由于对《关于基本医疗保险参保范围等有关问题的通知》理解有误，李静误认为无法享受医保待遇，很快，一封署名青天白日的信出现在局长信箱，帖子的内容使工作人员为之动容，其中医保虚设、外地人、受歧视等词语显得格外刺目。当天上午，12333将该问题反映至主管领导，领导审阅后马上联系了其参保的医保机构，商讨解决措施。并对其进行了安抚，向李静解释清楚政策，并确认张楠的医药费能够报销，只需医院出具一个暂缓报销的单据，待用人单位缴费正常后再行报销就可以了。电话那头的李静喜极而泣，感谢的话语一直说个不停、、、、、、网络是一把双刃剑，快速、互动的背后，是传播速度呈几何式提高，事件影响力呈裂变式扩张。需要我们做的就是一个认真、、负责的心!
12333全体工作人员始终坚信：只要做到心系百姓，勤于思考，勇于实践，人力资源社会保障电话咨询服务就一定能在民生工作中发挥更大的作用，为构建社会主义和谐社会、编制更加美丽的中国梦做出更大的贡献。
咨询工作总结个人 篇6
通化心理咨询师协会是通化市科协直属协会，是由通化地区心理工作者组成的具有公益性、学术性、科普性的社会团体。具有跨学科、跨行业的特点，是发展通化地区心理咨询事业和提高民众居高不下素质的重要社会力量。20xx年，通化心理咨询师协会以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕心理健康工作，抓住社会转型期人们的心理问题，不断增强服务意识，普及心理科学知识，提高了心理学科学研究水平和应用水平。现将一年来的工作简要总结如下：
1、充分发挥本协会的优势，积极参与通化地区心理健康教育宣传、交流和指导工作，利用讲卒、qq群、微博等形式宣传心理健康科普知识，这对提高群众心理健康认识发挥了重要作用，收到了良好的社会效果。
2、贯彻“服务社会，服务山城”的宗旨，本年度通化心理咨询师协会多次组织会员义务开展心理咨询工作，通过一对一的咨询活动，确实解决来访者心理问题，帮助其走出心理阴影，重新投入工作生活学习之中。
3、我协会积极参与中小学开展了心理健康教育，协助中心小开展心理健康教育工作，为提高通化地区中小学心理健康工作水平做出了贡献。
普及到各级学校。积极开展义务加强普及心理健康教育，搞好社会心理咨询。加强了心理健康教育的师资培训工作，提高了心理健康教育水平，
4、本年度，我协会邀请张明、盖笑松、刘晓明、沈健等心理学专家来通化地区举办了学术交流和学术研究研讨会，这不仅有利于提高协会成员的专业素养，也有利地推动我地区心理健康学术工作的开展。
5、我协会在本年度，多次组织协会成员参加学术会议，通过参与学术学习，极大地提高了会员的工作热情和专业素养。，加强协会成员的加
强了学会的自身建设，多次举办心理咨询师培训班，培训了一批有能力的会员开展社会心理咨询。
6、为本地区家长和幼儿园多次举办了家庭教育专题讲座，使家长对孩子的心理、生理健康有了明确的认识，提高了家庭教育能力，受广大家长的欢迎。
7、 协助通化师范学院心理健康中心为通化地区大学生建立了心理成长档案。随时跟踪服务，解决学生的心理问题、心理障碍，学生的学习成绩和身心健康有了大大提高和改善，初步显示了心理学教育在学生教学和成长中的作用。
8、本协会成员承担了多项国家、省级心理健康教育的课题研究。如吉林省普通高校教学研究课题《高师生心理素质自育及育人能力培养研究》、吉林省教育科学“十五”规划重点课题《关于高师生人格优化及教师角色心理素质训练的研究》、教育部课题子课题《东北边远地区学生心理健康状况调查研究》，赵红同志撰写有研究论文《东北边远地区学生心理健康状况调研报告》获省哲学社会科学三等奖，省社联优秀成果奖一等奖。
通化心理咨询师协会
20xx年12月4日
咨询工作总结个人 篇7
为了贯彻成都市创建全国文明城市通知精神，促进学生身心健康成长，提高学生心理素质，构建“以人为本”的和谐校园。在上级主管部门的指导帮助下，在学校各部门领导的关心支持下，我校初步使用咨询室“阳光小屋”。现对本期工作做个简单总结，以便往后更好地开展工作。力争为孩子的成长健康成长和学校的教学服务。
一、咨询室维护
1、整理心理咨询室的一切资料。把心理咨询的硬软件都积极是加以使用和维护。
2、管理好心理咨询室的物品。让心理咨询室的物品保持整洁。妥善科学的使用。
3、对各类资料进行存档保存。把心理咨询有关的各类资料都有序的整理和装盒保存。
4、及时更新咨询室资料。在学校领导的关心和和呵护下。购置了一些新的心理书籍。
使得心理咨询室更加的有针对性。更加的适合班主任老师的心理成长。下学期力争再找些班主任和课人老师使用和急需要的心理方面的书籍让我们的教师都成为既是一个好的教学的能手，又是孩子的心理守护者。让孩子在老师的帮助下身心和心智得到全面发展。
二、主动积极高效完成学校教给的各类任务。
学期初期指定心理咨询计划。期中努力的完成计划。期末认真的总结反思。力争改进工作。
三、收集资料。
心理健康教育工作进行了多方尝试与探索，从中获得了不少第一手的资料，不如说从教师特别是班主任入手。开展了班主任的单独的集体培训。希望老师都能从孩子的心理出发，教学和德育的效果会更好。并针对大部分教师在教学和平时的教育学生问题中常常很难控制自己的情绪的客观情况。广泛的收集第一手资料、制作课件一个和结合自己和平时老师的教学的实际。老师收获很大。
四、各班主任对学生资料的收集和整理。
和大多数班主任了解孩子的现在和单独找少数的孩子进行个案的咨询。
五、对中高段的学生进行了心理测量和情况分析。
针对本地大多孩子缺少爱。父母很多在外地。就和自己的爷爷奶奶的有很多。还有的孩子生活在重组的家庭，有一部分的孩子父母都是外来来这里打工，才转来的情况，设置了孩子孤独感的心理测试。
总之，我还有很多的地方要好好地反思和改进的。举二个大的方面：
一方面：心理咨询各种做的不是不是很深入，很多都停留在表面。没有放手干。比如怎么样学校的孩子能对自己的心理有个正确的认识。科学的把握。最大限度的发挥它的作用。
另一方面：对心理咨询的第一手资料收集不够到，最突出的就是照片的收集了。
还有就是第一时间的反思。也做的不好。最后就是。自己要对自己有信心，要拿出信心和勇气好好的干，干出特色，干出效果。最后，多和班主任沟通发现学生们的心理饥渴并给予科学及时的补充。
咨询师个人工作总结精选
在过去的一段时间里，我作为咨询师，面对了各种各样的挑战和问题。我试图将自己的经验、教训和成功经验进行整理，形成这篇总结，希望能够帮助更多的同行朋友。每个人都有从失败中学习的经验，我也不例外。我想分享我的这些经验，因为我相信经过总结的经验可以明确未来的方向。本文是由工作总结之家小编给大家带来的“咨询师个人工作总结精选”欢迎大家阅读和参考。
篇一：咨询师个人工作总结精选
我是一名职业咨询师，一直致力于为客户提供最专业和有价值的咨询服务。过去十年的咨询工作经历让我深感自己所做的一切具有强烈的社会价值和人文意义。因此，我想通过这篇文章对我自身的工作进行一个全面的总结回顾。
咨询师的工作自身就是一项巨大的挑战。每个客户、每个项目都有其独特性，因此我需要对各种不同的问题有独立的思考，并以创新的方式提供解决方案。在面对五花八门的课题时，我需要迅速地学习新的知识和技能，把理论知识运用到实际工作中去。
作为一名咨询师，我非常重视与客户的关系管理。我认为，首要的是把自身置于对方的位置进行思考，理解客户的痛点和期待，进一步定义真正的问题。同时，建立信任的关系是长期合作的基石。我时刻关注着客户的需求，以用心去感知他们的喜怒哀乐，并把这些细节包含到自己的工作中，从而为客户打造更满意的服务。
数据分析和结果评估是我工作中的另一个重要部分。我相信数据的力量，数据的中立性使得我们可以从最客观的角度去审视问题。我不仅用数据来支持我提出的观点，同时也通过数据对我所做出的工作进行评价和校正，不断地改进我的工作方法和方式。
尽管工作繁忙，但我一直都会抽时间进行自我反思和持续学习。我了解咨询业的快速发展需要我不断的跟进学习，这样才能在这个新知产生如此之快的时代保持竞争力。我重视对自我职业规划的认知和对行业趋势的掌握，这也是我职业成长的动力源泉。
无论是在职业上，还是在个人生活中，我对自己的要求都是把每一件事都做到最好。我相信，每个人都可以通过自己的努力实现人生价值，我也将继续以我所学，力争用心去理解世界，赋予世界以更丰富的含义。
回顾过去的十年工作经历，我颇有感触。这不仅是一份职业，更是一段精神的历程，是我提升自我认知和能力的旅程。对于一个咨询师来说，我们所做的工作没有标准答案，我们时刻面临着变化和挑战，需要我们快速适应并找出最佳解决方案。这是一项挑战，同时也是一份赏心悦目的工作。
未来，我将继续保持良好的学习习惯和专业精神，为客户提供更具价值的服务。我坚信，通过我的专业知识和对工作的热情，我能在咨询师的道路上走得更远，为更多的人带去改变和启示。 希望通过我的分享，对你有所启发，也让你更深一步地理解咨询师这个职业，一同去发现和创造未知的可能。
篇二：咨询师个人工作总结精选
在现代社会环境中，越来越多的人们选择向心理咨询师寻求解冑，这样的现状背后，不仅反映了人们心理健康问题的日益凸显，更凸显了咨询师对于帮助他人解决困难的重要角色。作为一名心理咨询师，我愿借此机会，分享自己一年以来的工作体验和感悟，也借此运用反思幻灯片照亮前行之路。
一、咨询——通往理解和探索的桥梁
作为咨询师，我们的核心任务就是理解和探索。我们要理解咨询者的困扰，探索他们的需求，帮助他们找到解决问题的途径。在实际工作中，我充分利用监听，问询，和反馈的技巧，尽可能深入地理解咨询者的心理状态，挖掘其潜在需求，然后提供符合他们需求的解决方案。每个案例都是我自身学习和成长的过程，让我更加深入了解人性，更加理解生活。
二、课程设计与培训——师者如何指引
除了咨询服务，我也承担了部分课程设计和培训工作。尤其是对于一些企业，我会提供一些培训课程，如压力管理，团队建设等。这种工作使我认识到，作为咨询师，必须具备布局视野和策略思维，才能提供精准有效的服务。同时，身为教师，我需要懂得如何指引他人，帮助他们找到问题的核心，提供具备实际操作性的解决方法。
三、个人成长——困难与挑战
虽然作为咨询师，我们是帮助他人的角色，但我也会遇到许多困难与挑战。很多时候，需要处理咨询者的各种情绪，陪伴他们度过难关，这对我的心理承受力和情绪调控能力都提出了很高要求。此外，时常要面对别人的痛苦和困惑，心理压力也会有所升温。我选择运用反思和调整自身的方式，通过自我成长来应对这样的挑战。
四、成效与回馈——我们所能为社会做的
尽管工作繁重，压力大，但每当看到咨询者走出困境，找到生活的希望，或者企业员工因为培训而产生积极的改变，那种喜悦和自豪是无法言表的。他们的笑容和感激，是我前进的动力，也是我能为社会带来的一份小小贡献。
作为咨询师，我们并不是奇迹的制造者，而是引导者和陪伴者。我们帮助他人找到解决问题的力量，同时也在这个过程中，找到自己的价值和生活的意义。这份工作不仅仅是一份职业，更像是一份使命，一份对人类情感世界的热爱和关怀。
在未来的工作中，我会以更开放的心态接受挑战，以更深沉的专业素养服务他人，以更高昂的热情追求卓越。因为我相信，每个人都有追求自由和快乐的权利，而我，愿意用我的专业，我的热情，我的智慧，帮助他们实现这个愿望。
咨询师个人工作总结(精选)
作为一名咨询师，每一天都面临不同的挑战和问题，需要我高度专注并灵活应对。这其中包含了我个人的成长痕迹，工作的热情与毅力，以及对待困难问题的决心。下面的这份工作总结，旨在展示我作为一名咨询师的自我观察与反思，如何通过一些具体的经验故事，向您揭示我所拥有的专业素养。
咨询师个人工作总结精选（篇一）
在阳光照耀的一天中结束，夜晚的寂静里独自总结。我，一个全心投入于心理咨询工作的咨询师，想给自己的工作生涯画一个逗号，停下脚步，回望自己走过的路，反思、总结、进步并向前迈步。
我想说的是，在我以咨询师的身份与这个世界交互的过程中，我深深感受到了自我成长的力量。
刚开始的时候，我只是一个心理咨询领域的初学者，有满心的热情，但对于面对来访者的困扰和心灵的困惑，我时常感到无力。但是，随着不断的理论学习和实践锻炼，我开始更加深入地理解人的心理，在咨询中快速发现问题，提供有效的解决路径，我能感受到自己的不断成长和提升。
作为咨询师我感到心的力量无穷无尽；无论是客户还是我自己，我们都在不断学习自我接纳，自我理解，抵达内心深处的自己。
我总是记得那些感人的瞬间，当客户在咨询过程中破茧变蝶，从困扰与疑云中找到出路，或是当我自己在面对挑战，经历挫折后找到力量，这些都让我深深被打动，深深地感受到心的力量。
在不断为别人的疑惑寻找解答的过程中，我也深深理解到，每一个人都是独一无二的存在，需要独到的理解和尊重。每个个体的成长道路都是独特的，有其特殊的内在逻辑，咨询只是一个扶持的力量，不能替代个体去成长，去体验，去面对。真实的改变，是内心的启发和自我决定。
其他的一些总结，包括我对咨询工作前景的一些看法，如：咨询工作需要精良的专业能力和伦理素养，只有专业的咨询师才能够提供高质量的咨询服务。
在工作中我也习惯性的对自己的工作常态和专业技能做审视，是否有过于依赖某种咨询理论或者模型而忽略了个案的多元之处，是否有过于匆忙给出解答而忽略了个案的自我问题解决能力的培养，这些都是我需要反思和持续关注的问题。
还有就是我对于专业发展路径的一些想法，每个咨询师都需要有自己的专业发展路径，这个路径的模糊性往往给初级咨询师带来迷茫感。我认为，咨询师需要独立思考和决策自己的发展路径，深化领域知识，扩大业务范围，寻找和挖掘自己的专业兴趣，形成自己的专属风格。作为一个咨询师，我认为才华、经验和技已经不敷应用，我还需要更深层次的理论修炼和实践探索。我坚信只有全身心的投入，只有持续的学习，我才能成为那个真正能帮助他人、也能帮助自己的咨询师。
在闭上眼睛的那一刻，我总结了一天的工作，开启了明日的奋斗。虽然作为咨询师的工作道路充满了困难和挑战，但是我充满了期待。因为我相信，在困难中我会找到方向，在挑战中我会找到成长。归根结底，生活是一次人生咨询，咨询是一次人生践行，而我，愿以咨询师的身份，继续这一人生旅程的漫漫长路。
咨询师个人工作总结精选（篇二）
作为一名专业咨询师，职业生涯中难以避免的一个环节就是总结自己的工作。随着时间的推进，每一次的工作总结都是我专业成长与个人化的体现，这不仅记录了我在专业领域的进步，也清晰地刻画出我在职业生涯中的每一个成长节点。下面是我对个人工作的总结，也是在实践中不断学习和成长的见证。
在我看来，咨询师的工作就是化繁为简，让复杂的问题变得简单明了。每当客户带着疑惑和困扰找到我时，我都认真听取他们的问题，通过专业知识和经验提供可能的解决方案。我努力做到的是，让客户从复杂的问题中获得清晰，从困扰中找到出路。
我始终坚信，我们的工作不仅仅是解答问题，更是帮助客户建立与问题对话的能力。在过去的工作中，我怀着这种理念，积极向客户传递正面的信心和能量。通过我的专业咨询，客户不仅能够解决问题，更能够获得对问题的深入理解，从而在面对未来的问题时，能够更有自信，更有行动力。
與此同時，我也深感自身所肩负的责任。每一次的咨询，都是对我专业能力和人格魅力的一次考验。我会用最真诚的态度面对每一个客户，用最专业的知识解决他的问题，并确保他在得到答案的同时，也能感受到我对他的尊重和理解。
在进行每一次咨询的过程中，我都深深地感受到，与客户的连接是多么的重要。这种连接不仅仅通过语言沟通来实现，更多的是通过情感的共鸣来建立。我深信，只有真正理解和体验客户的情绪，才能提供最符合他们需求的咨询。从而使他们在面对困扰时，会觉得更有力量，更有希望。
不断的自我总结和反思，让我更深刻地理解了自己的工作。作为一名咨询师，除了专业知识和技能，我认为更重要的是那份源自内心的温度和真诚。这让我更加坚定地走在咨询师的职业路上，不断为客户提供高质量的咨询服务，为每一个需要帮助的人带来希望和力量。
下一步，我计划进一步深化与客户的连接，通过不断提升自己的专业素养，提高咨询效果。我将继续保持自我反思和学习，以更好地提供专业的咨询服务，以我的专业和热情，帮助更多的人走出困境，引领他们走向希望的未来。
总体来说，我对过去的咨询工作持有满意和自豪的态度。我相信，只有在认真对待每一个客户，真诚为他们提供解答，激发他们的潜力，才能实现我作为咨询师的价值。而这，也正是我期待的，愿我在未来的工作中，能以更丰富的专业知识和更深的人文关怀，服务每一个需求者。
心理咨询师个人工作总结2020
摘要：当然，要成为一个优秀的心理咨询师，我还有很长的路要走。心理咨询既是科学，也是艺术。科学的道理是不难理解，而将咨询的技术个
心理咨询师个人工作总结(1)
转眼间来到已经一年有余，在这一年里，我成长了许多，感触也颇多。
在这个网站里，每一个的的工作人员在默默地呵护着每一个来到网站的咨询师和来访者，如同阳光、雨露，默默地奉献和滋润、滋养着每一个人。我要说的是：感谢你们，为广大咨询师和来访者提供这样一个平台：让每一个有志于助人事业的咨询师有了用武之地，也让每一个寻求帮助的来访者找到了一个宣泄、理解的出口。
在20xx年5月的二级心理咨询师论文答辩会上，一位主考官这样问到我：你觉得网络咨询有什么利弊?我就自己的网络咨询经历坦言：虽然网络咨询有资料可靠性不能验证的弊端。但我认为，网络咨询可以更加迅速的解决来访者的心理问题，而且无需见面。一则这样可以节省很多时间;二则，这样能够充分保护来访者的隐私。这一点，切实体现了咨询师的工作价值所在。因为咨询是不需要关注来访者是谁(不是说不需要了解相关资料，而是更加关注咨询的核心问题)，只需要切实关注来访者的问题是什么就可以了，这更好的体现了以来访者为中心的这一咨询核心。无论咨询师你的咨询风格是怎样的，你运用的咨询技术是怎样的，你是什么流派的，人本主义的基本态度是咨询师必备的技能和基础。不管来访者是怎样的，他的问题是否符合社会主流价值观，咨询师都要无条件关注来访者，全身心投入咨访关系中，做好咨询，促进求助者的自我成长。
主考官又问了我这样一个问题：你认为，成为一名咨询师与构建和谐社会有什么关系?我回答到：咨询师是人类心灵的工程师，是社会的润滑剂，如果我们的社会能够让咨询师遍布每个社区，遍布社会的各个角落，我相信，我们社会的不和谐问题会大大减少，和谐就指日可待了。
成为一名咨询师不是意味着你很有智慧，很了解人的心理，而是意味着你有更多的社会责任需要你去承担了。
就像几天前一名大学生哭着向我电话求助，说她因为失眠，已经很多天没有好好睡过觉了。我当即利用电话用二十多分钟时间，告诉她一个方法，帮助她释放她的焦虑感。第二天，这名大学生专门向我打电话致谢，说用了那个方法之后当天晚上失眠问题就得到解决。同时，她也愧疚地告诉我：因为马上放假了，没有钱，所以不能向以前承诺的那样预约咨询了。我告诉她，没关系，安心回家，以后有需要再联系我。如果我仅仅看到的是金钱，恐怕这个女大学生的问题就只能让她带着回家了。
当然，在一年，我同时也看得到了一些问题，比如，我发现有些咨询师纯粹抱着一种玩乐的态度在敷衍来访者，有时让来访者咨询十几二十次，只是在聊天，丝毫不能解决来访者的实际问题。而且，某些人只是一味的向来访者要鲜花，增加自己的鲜花数量。这一种令人不齿的做法可以说玷污了我们的行业道德，有悖于我们成为一名咨询师的初衷。因为，咨询是一项事业，不是一项职业，如果忘记初衷，忘记助人自助的目的，你就不能成为一名好的咨询师。而且在咨询的同时，我们自身的修养也要不断提高，还要不断的加强学习。如果仅仅把咨询当作一个职业，当作谋生的手段;那么，可以肯定的是它回报你的也仅仅是聊以谋生的金钱。
我还得感谢那些已经在数年的资深咨询师，因为你们正在带领我们成长，通过翻阅、学习你们公开的咨询案例，我们成长得很快。让我感到欣喜的是，我能够在自身成长的同时，帮到更多的人，这就是一名咨询师的价值所在。
一个和谐的社会一定是一个人人能够成长的社会;一个美丽的人间，必将是每个人都奉献出自己光和热的人间。
心理咨询师个人工作总结(2)
一、自我成长分析
我们来到这个世界上的每一个人，在一生成长过程中，都无数次地追问过自己我是谁?。这个问题看似很简单，似乎不加思索就能作出很多回答，可当我们静下心来做深入的追问时，却发现所有那些现存的回答都不能完整、准确地反映本质。在这个世界上存在的每一个个体都是那么独特，那么神奇，凭借人类目前的智慧，要想绝对地把握几乎是不可能的，但这并不妨碍我们尽力去探索，一点一点地向目标靠近，最终发现一个相对完整的自我。
我认为每一个降临到这个世界上的健康婴儿，都从父母的遗传基因中继承了人类的基本属性，都具备了各种发展的潜力，拥有了成长的无限可能性，至于最终能够成为怎样一个人，很大程度上是由他成长的经历，社会环境，生活事件所决定。回顾自己的成长历程，我感到自己幼年、童年时期的生活经历及情感体验对铸成今天的我人起着决定性的作用。
在我幼年的时候，父母由于工作原因分居两地，父亲在重庆，母亲在涪陵，虽说相距不远，一两百公里，但对幼小的我来说，似乎隔着千山万水，一家人常常要半年，一年才能团聚一次。记得在我三岁时，父母忙于工作，常常加班加点，根本无暇照顾孩子，只好将我送进重庆一家全托幼儿园，每周只能回家同父亲呆一天。那时的我感到非常的孤单、无助，绝大部分时间感受不到亲情的温暖，更不可能有机会撒娇了，与亲人的依恋关系没能很好地建立起来，让自己在很长一段时间里都没建立起安全感，给幼小的心灵留下不少阴影。
随后在我五、六岁时，我随母亲生活在涪陵，这期间又遇到了文化大革命。由于母亲是一所小学的校长，就被造**派拉出来批斗，看到母亲胸前挂着牌子在台上同地、富、反、坏、右这五类分子站在一起低着头，做人的尊严被随意践踏，我那还十分脆弱的心灵所遭受的摧残至今仍无法用语言形容，以致在很长的一段时间里，自己的生活始终被自卑、恐惧、退缩等阴影笼罩。
直到79年我16岁时参加全国高考，轻松地考上了全国重点大学，才开始慢慢找到点自信，开始有意识地去寻找自己的优点，开始用相对客观的态度去评价自己和他人，开始用自己的眼睛去观察世界上的人和事，而非像过去那样总是否认自己，只能通过别人的瞳孔去看待事物。也许这就是所谓成长吧!此后，我渐渐拥有了成人的感觉――感到自己身上肩负着某种责任，自己理所当然地应该去承担生活中的某些东西。今天，当自己明白了一些人生道理，回过头来审视自己成长经历，发现过去所遭受的那些挫折、痛苦并非完全没有价值，相反它却隐含深远的意义。没有哪些东西，我无法像现在这样深刻地体会生活中那些善良、真诚的价值;没有那些东西，我也无法像现在这样敏感地感受生活中那些痛苦、无助的心灵。今天的我，对周围的人和事，有了更多的包容、更多的理解、更多的关怀，而不再执迷于个人的得失。所以有人说挫折、痛苦的背后才是成长的空间。
二、职业行为分析
2020心理咨询师个人工作总结
摘要：心理咨询中心的一个紧张工作目标，便是要求咨询员充分应用所控制的心理学知识，施展本身的角色优势，解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问
20xx精选心理咨询师个人(1)
奸淫心理咨询中心面向广大学生开展心理咨询工作，本学期工作重点主要在上学期根基上，继承进行咨询工作，同时，对学生心理咨询中心的各项制度进行完善。
一、咨询状况
随着咨询制度的规范化，咨询人数越来越多，到现在为止，我们已经款待了52位访者，为3xxxx学生和其他人员做了咨询。散布环境如下，
项目一年级二年级三年级四年级其他电话咨询
人数10127986
对咨询近况的阐发：由上表可见本学期前来咨询的人数共为5xxxx，此中男生1xxxx，女生3xxxx，此中一年级新生为1xxxx，二年级1xxxx，三年级xxxx，四年级xxxx，社会来访者为xxxx，通过电话书信咨询者xxxx。
(一)呈现的主要心理问题
通过这学期的咨询运动，我们发明我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面，一是因为情况适应不良而陷入心理困境，此种环境依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适;三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾;四是对自我发展的关注而产生的心理利诱;五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。
同时，在咨询历程中，发明以下两方面的问题应该引起我们的关注： 第一、竞争加剧所带来的心理问题：烦躁、软弱。知识经济时代一个紧张的表现便是社会竞争日趋激烈，适者生存，不适者被镌汰。竞争上岗，竞争择业，整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会配景下，有的人就会认为茫然无所适从，这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。分外是有些即将卒业的大学生，面对激烈竞争的社会，连对本身要选择什么样的职业都不知道，其心理蒙受的压力可想而知。在咨询历程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题，给本身的生活带来极大的忧?。
第二、人机交往所带来的心理问题：孤独、愁闷。在知识经济时代，网络技巧的成长，网上对话、网上交流、网上交友等成为广泛的现象。由于办公自动化，教授教化网络化、工业自动化等，使各行各业都与电脑慎密联系在一起。这种耐久的人与机械的交往冲淡了人与人之间的联系，师生之间、同学之间短缺情感沟通。无论是幸福照样悲哀、忧虑、烦恼照样不平，都无法向别人倾诉，只能独自闷在心里。机械毕竟是机械，它只能给人带来工作和学习上的方便，但无法给人以情感上的慰藉和心灵上的震荡。长此以往，孤独、愁闷就会自然产生。这种孤独、愁闷的心理状态如果不能实时转变，就极容易引发心理疾病。弗成否认，学生工作应该积极引导大学生参加社会运动，提供人际打仗的机会，增加沟通与交流的渠道。外部情况的创设对付学生心理康健是异常需要的。同时，应该增强指点员治理工作。
(二)采取方法
对以上几类环境，我们咨询员采纳不合的方法来加以指点咨询。从措施上来看，多半以攀谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识(分外是认知心理学和行为心理学)，结合来询者提供的个人感想感染，针对结症地点，加以分析解说，以较为现实的措施，赞助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心，谛听为主，适量地提出一些问题或给予需要的指导，给来询学生有一个充分表达内心感想感染、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多半能从我们的咨询工作中得到启发与赞助。然而，在具体的咨询个案里，仍然有不少不尽人意的地方。咨询情况较为单调与咨询手段相对贫乏，在必然水平上也往往影响到我们咨询后果。目前，心理咨询中心正进行硬、软件的扶植，以适应我校心理咨询工作的必要和满足广大学生的要求。
除以面谈为主的个别咨询历程，网上咨询也继承开展。张日升教授督导全体研究生进行咨询工作，并通过心理空间亲自为河北大学广大学生办理心理怀疑与心理问题。在网络为主的互联时代，这也已成为一种主要的咨询方法，并充分施展出它的作用。
(三)存在不够及遇到艰苦
本学期心理咨询主要面对主动前来求询的来访者，这些来访者相对来说已经认识到本身的心理状态欠安，试图寻求改良的，但还有大部分学生没有能走入心理咨询中心，如何让心理咨询工作更好的深入学生群体，为更多学生办理心理问题，这是我们急需动手的问题。针对这个问题，我们可以在新生入学和老生卒业之际可以有针对性地进行指点咨询。如新生入学时可就入学后的心理适应问题开展心理康健讲座、心理咨询指南，而卒业之际可以进行就业指导咨询。同时，我们也建议各院系应适当支配必然的心理咨询课时，把心理康健知识教导渗透到日常的教授教化运动和学习生活之中。
同时，在咨询历程中也遇到这样的环境，许多来访者第一次受理面谈的时候就想做咨询，有的甚至从很远的地方赶来专门做咨询，而原则上规定，第一次只能进行受理面谈，不能进行咨询。在处置惩罚这个问题的时候许多咨询员选择斟酌来访者的环境，为其进行了咨询。那么导致其余值班人员无法款待其余来访者，造成来访者期待的场所场面。在新学期，对咨询人员值班的支配应充分斟酌这一点，切实为广大学生办理艰苦，带来方便。
最后，在与来访者沟通时，由于经验不够的缘故，咨询者易于对来访者产生同情、怜悯，因此将本身家里、宿舍的电话留给来访者，努力给她以赞助。这可能给咨询者带来一些不需要的麻烦，以后咨询的历程中，在进行咨询训练时，应侧重强调这一点。咨询工作与生活区必然截然分开。
二、咨询制度、软硬件的完善
心理咨询中心的一个紧张工作目标，便是要求咨询员充分应用所控制的心理学知识，施展本身的角色优势，解答学生在学习生活中所遇到的心理疑问，指导他们以一种康健的心态去看待并化解这些心理矛盾或心理冲突，避免踏入心理误区，使之走出心理困境，匆匆进心理均衡与心理康健。因此，咨询人员的素质必须赓续获得提到。我们采取的方法是按期配合讨论，进行案例阐发，将咨询中无法办理的问题、存在的艰苦拿出来人人配合商议，以此补充经验与知识的不够，并请导师作出专业指导。同时增强专业课程的学习，扩充心理咨询知识。这是心理咨询软件的扶植。
咨询公司个人工作总结范文
20xx年，是咨询公司阅历立异革新，完成内部布局调剂，欢迎竞争挑战的新一年。一年来，我在公司上级领导的正确指引下，慎密结合公司现阶段革新与成长目标，寄托公司全体员工的智慧和力量，坚持求真务实、笃志苦干的风格，强化经营治理，打牢工作基本，发扬困难奋斗的工作精神，尽力落实革新制度，积极打造有利于公司持续成长的工作绩效。下面，我将20xx年本身主管的几项工作做以简要陈诉请示，并就此中的不够提出改提高伐，以及对2020年工作作出计划作出与思考，如有不当之处，请予批评指正。
一、尽力完成经营指标，经营态势显著进步
20xx年度，在公司的支配与率领下，本人全面完成了自身职务范围内的各项工作，此中最为主要的便是对建筑分公司的分督工作。20xx年，在公司总司理的正确经营指导下，在本人的全力监督与率领下，颠末建筑分公司全体干部职工的困难尽力，公司超额完成了年初的预算3000万元。此中包括对中央公园、县城市提质改造、人民医院医技大楼、J20地块等38个项目进行了投标，胜利中标29个，年内新签订合同3700万元。此外，由于公司年末调剂了年初的2000万元预算数。因此依照公司要求，实时完成了1700万元的回款任务。
二、强化落实革新制度，强抓项目平安施行
20xx年是公司制度革新的新一年。在这一年中，公司革新经营与财务制度，要求强抓生产管控，注重生产平安，尽力晋升办事才能，全面做到提能增效。为全面深化公司革新，推进公司成长，本人积极增强平安教导，率领公司全体员工配合尽力，在20xx年6月的长沙市扶植局组织的平安知识角逐中，我公司荣获第二名的荣誉称号。在全年，我们实际到地开展平安反省，积极进行工作交流，切实支配履职工作，并采纳雷达扫描、快速反映、实时处置惩罚等预控步伐，确保全年公司项目及个人没有呈现不良行为记录，包管了全年公司项目没有呈现平安事故。此中，对信息园、天翼住宅小区、科人人园、兴联路、古汉城等项目进行了反省和指导、对省邮政银行，污水处置惩罚、科人人园项目进行了春节慰问。并到项目现场督办、部署月亮岛项目欢迎国务院平安巡视反省的筹备工作，以及省住建厅对永州地区的突击反省工作，对发明的问题进行了整改工作订定和督办落实。按才总的要求，对建筑分公司治理人员的责任区域重新进行了调剂分工，包括督办投标、撤换证、人员支配、收款等主要工作的调剂。一年来，本人率领工作小组共4次与湖南电信网发部马主任等进行工作交流，参加两次监理主持的扶植、施工方的和谐会，就如何信息园项目施工方停工和索赔做好和谐。此外，全年共对吉联小区、沃尔玛国际广场、马王堆火炬村子、信息园、信息园住宅等项目进行了19次反省和指导，发明内业、鉴证等方面不够事项9项，都实时获得了处置惩罚。
除了对公司各项目平安与落实革新的工作以外，本人还积极拓宽业务市场，为全面晋升公司整体竞争力而不懈尽力。在20xx年，本人率领公司员工，稳定了分公司的市场，调剂了永州项目部的治理思路，拓展了业务市场。并对249个项目的业绩进行了半年光阴的清理、完善，增强了对该249个项目的日常治理，分外是增强了对此中的108个在建项目的治理。在20xx年内有5个项目获示范工地奖、6个项目获示范工程奖、2个项目获省优质工程奖。此中，红橡华园和省电信客户中心这两个项目获湖南省建筑工程芙蓉奖。年内公司获监理协会的20周年风度公司光荣称号。一年来，我们尽心尽力从各个方面赓续晋升工作业绩与工作才能，尽力为晋升公司的整体竞争力而作出应有供献。
三、居心营造稳定情况，夯实公司成长格局
一年来，我从增强形势任务教导入手，积极向职工讲情形势、明确任务，研究订定步伐、打消制约成长瓶颈，在公司上下形成了同心同德，共谋成长的优越场所场面。为满足公司业务必要，加速公司人员转型，打造优秀员工步队。本人充分调动员工的积极性，实时组织各部门员工参加公司各种培训，依据公司要求积极实施员工素质晋升工程，勉励员工参加各种执业资格考试和技能认证、专业职称考试，加大业务专各人才的贮备，在20xx年建筑分公司共有3人考取了注册监理工程师资格，为我公司的业务成长提供了人才支撑。
四、坚持党的八项规定，争当清廉才气领导
在20xx年，本人不仅增强自身本职工作才能方面的实践学习与进步，更是深化自身政管理论学习，全面增强履职才能，完善自身党性素质。自党的八项规定下发以来，本人严格依据自身工作实情对比八项规定的内容，对自身作出严格的反省，赓续发明自身存在的问题并加以改正。
在此历程中，本人首先增强了自身学习扶植。多次参加公司组织的领导班子学习会议，并应用业余光阴深化阅读党政材料，进步自身的政治素质、理论程度和立异工作才能，强化自身的为民理念、公仆意识和奉献精神。切实增强耿介自律。带头遵守社会公德、职业道德、注重个人品德修养，不收支高花费娱乐场所，不追求初级庸俗生活情趣，不组织介入赌钱运动。严格执行党风廉政扶植责任制，讲实话、报实情、办实事、求实效，自觉抵制各类不正之风。并严格规范自身日常工作风格，坚持率领公司员工实行摆座牌、去向申报制度，严格遵守考勤、请销假等一系列制度，工作光阴不准从事与工作无关的事务，并果断与年终稽核挂钩。此外，本人还切实改变自身工作风格、坚决履行工作职责、办实事不张扬、并公开许诺廉政清明，自觉接收员工监督。并带头施行节约勤俭，紧缩文件、简报、鼓吹材料、会议及其他日常办公经费开支，削减纸质公牍数量，节制会议运动规模与公务款待标准，果断不搞公款相互宴请，严格车辆治理，实行公务派车审批制度，紧缩车辆费用开支。为各项工作的顺利开展提供了优越的气氛，为公司整体的党性风格做出了应有的供献。
五、总结自身工作不够，订定17年度计划
总结回首20xx年的工作，固然取得了必然的造诣，但还存在一些问题和不够：一是理论学习方面，平时对照注重学习，但学习内容针对性还要增强，要进步本身学以致用的自觉性，运用理论科学有效指导工作实践的才能。二是要增强自身扶植，进一步进步自身素质，以适应企业工作必要。三是在开发立异方面，本人的工作突破性不敷，营销创效才能有待晋升。应进一步理顺企业外部关系，尽力营造满足企业经营成长必要的优越外部情况。四是要进一步科学、合理、完善的健全企业经营治理机制，培育奇特的企业文化，逐步树立今世企业制度，推动企业康健、有序、持续成长。
咨询师个人工作总结汇总5篇
很多时候，只有一部分人对写个人工作总结的文章有灵感、充满创意，要是可以有值得借鉴的文章，那想法与点子不就来了，那么，有哪些值得拿出来的个人工作总结模板，还有哪些方面是需要我们去注意的呢？以下是小编为大家收集的“咨询师个人工作总结汇总5篇”欢迎大家与身边的朋友分享吧！
咨询师个人工作总结(篇1)
20xx年，没打任何招呼就如此任性地闯进我们的生活里。
过去的一年里，我们的心里装进了多少东西，这些东西带给我们快乐，也带给我们痛苦。不论是喜还是忧，我们最好还是要梳理一下，给自己的心情刷个新吧，在这个暖和的新年的夜晚。
我首先感悟到的是思想的变化。在这一年里，我抽出了大量的时间和精力和财力，我在不断地细细阅读心理学大师的经典书籍，有时竟然达到了忘我境界，我似乎真的是在倾听大师说话，真的是在和大师探讨人性的本质，我提出自己的看法，有时还大声说出自己的想法，虽说可笑，可是自己感觉那时似乎真是在感受心灵的高峰体验，物我两忘，浑然一体。我学习的主要倾向是三个心理学理论和技术。这三个基本理论是：精神分析，行为理论，认知理论。另外，意象和催眠技术是我结合自己的实践来逐渐摸索的。我缺乏雄厚的经济基础去深造，那么，我就学习书籍和结合实践来总结自己的独特经验吧，在运用于自己成长和咨询者的实践中，还是很有成效的。我仍在努力钻研这些似乎有点玄学的学问，我坚信它们也是属于科学范围的。学以致用。通过学习，我灵活地采取适合咨询者心理的一些办法，有些是经典的或者是著名的技巧，但只要不适合我咨询用的我就会忍痛割爱。虽然我会和我自己闹矛盾，也会和咨询者辩论，试图用这些好东西来矫正他们的症结，可是结果是没有效果。我明白了，文化和风俗的不同，价值观和社会需求的不同，咨询的方法也要不同，一切以咨询者的利益为利益。学习使我懂得放弃，学习使我懂得尊重和理解，学习使我更加灵活和变通，淡定心态，稳定情绪，我一点点的在感悟，在进步，从思想到行为!
苏东坡的一首诗里，有这样一句：心安之处皆为家。在从事咨询事业的过程中，我逐渐为自己确立了一个信念：我要为那些困惑的心灵找到一个属于他们的安心之家。我将视为我的人生使命!信念需要实践，我今年采取了更多的灵活措施，比如费用的灵活性，比如时间的灵活性，比如理解的多面性，我信奉米尔顿.艾瑞克森催眠大师的话：人在深度催眠时，潜意识也会保持着本能的警惕性。所以，对于接触到某些个性特征突出的咨询者时，我就如一个出租车司机，安全的和他一起到达他想去的地方，也许是坟墓边缘。我相信咨询者的本能会保护自己，我相信我也会用我的本能来影响咨询者，我们是一起的!这个虽然很冒险，但是，人生不就是一种体验吗，有些人需要这样的刺激，有些事也许必须亲身体验过了才明白啊。今年的我，更加注重咨询者的自主发挥和自我体验，咨询者的心在宽阔，我的心也在宽阔，助人自助的含义不仅仅是使得咨询者发挥自己的能力来帮助自己，也是咨询者用他们虔诚的心来帮助咨询师成长。我感恩我的咨询者!我为他们而祈祷!我为他们而努力!
20xx，我不知道会发生什么变化，但我知道我一定会坚持而且会更加勤奋地走在咨询师的大路上。
祝福我和我的朋友们，祝福我们的国家，祝福所有的人们，新年平安、好运!
咨询师个人工作总结(篇2)
心理咨询师的工具是咨询师本人，心理咨询是一门专业，它有自己的理论、方法与技术，但最大的特点是咨询师本身是应用的部分。这使得对心理咨询师有了要求，要求咨询师本身的健康水平至少要高于他的咨客。“工欲善其事必先利其器”，咨询师的理念、对人生的理解，即人生观与价值观的表达对咨询的效果至关重要。时刻沉下心来，认真整理自己，反思自己的人生道路，才能使自己接近“利器”。以下简要对自己从开始接触心理学到现在工作学习的一些感想和启发做总结。
1.心理初启
进入大学之后，我才开始接触心理学，这是我的专业。那时候我们也以为心理学家是一看就知道别人心理在想什么，抱着这份好奇心去上课，我们发现，心理学要学习统计、测量，还有一大堆枯燥的发展心理学知识需要背诵，完全不是我们想象的心理学。直到大三、大四接触到变态心理学，才觉得这才是心理学，我们也迎来了实习。学院为了给我们锻炼的机会，给我们联系了一些小学，让我们给小学生做心理咨询，来咨询的同学都是老师或者家长认为行为有些异常的孩子。我印象非常深刻，有一天下午，我们接待了两个小学生，其中一个是家长带过来的，小孩子沉溺于网络，一个是老师推荐的，有自伤行为，经常拿小刀割自己的手腕。这是我们第一次亲身接触心理咨询，那时候心理很害怕，我们都很紧张，只问了孩子一些表面的问题，没有深究原因。后来带着这个问题询问老师该如何解决，老师告诉我们，去问问孩子父母的关系，平时对自己的关心程度，后经询问，果然问题出在家庭，网瘾孩子的父母平时忙于工作，无暇顾及孩子，孩子只能上网消磨时间，在游戏里面找到了自己的快乐，不愿意面对现实世界。自伤的孩子父母长期不合，感到受到忽视，以自伤引起父母注意。知道原因之后感到很痛心，也从此明白每个人身上反应出来的问题或多或少都反应出了家庭的问题，父母的问题。这是第一次让我意识到我的心理咨询，还有太长的路要走，我需要积累很多的经验，需要从不同的角度去看待事物。
2.工作感想
在第一次考研失败后，我来到上海。我来到一家教育培训机构工作，过得很充实，孩子们大部分都比较听话。但是也出现了情况，当时已经打了上课铃，班里还没有安静下来，隔壁班的一个男数学老师觉得太吵，影响到了他们班，进来维持纪律，班上一同学不满该老师的管理，顶撞了该老师，结果被改老师扇了一记耳光。从此，班上每逢上课便有一阵阵的脚臭。了解情况之后，发现是该同学每逢上课便把鞋子脱掉，利用脚臭捣乱，目的是要报复老师，报复所有的老师，故意捣乱课堂，严重影响了课堂纪律。于是作为班主任的我找到该同学谈话，该同学认为，虽然他私下里小声地顶撞了老师，但是老师也不能动手打人，除非老师能向他道歉，否则将继续捣乱。于是我与那位数学老师流，老师碍于威信拒绝向该学生道歉。后来班上其他同学向我反映他的课桌里藏有凶器，并扬言要那位数学老师小心点，要在路上打他。于是与他进行了第二次交谈，以他的思维，让他换位思考，那位老师虽然有他的不对，不该动手打人，但是自己现在的行为还影响到了其他同学和老师，其他同学和老师又没有伤害他，他这样做对其他人不公平。我们辩论了一个小时左右，他终于答应上课不再脱鞋子。这只是暂时地先解决表明上的问题，要想让他真正放下这件事情，必须进行深一层的交流，让他明白原谅别人是一种美德。时隔一日，我们又进行了第三次谈话，告诉他老师之所以不小心失手打了他的原因，是因为老师爱他们，不想看到同学们没有好的习惯，同时因为该同学的顶撞，让老师恼怒，所以失手。至于老师不来道歉，这是老师碍于威信，也是该老师的教育观念所致，该老师认为学生有时候需要挨打，不痛不痒的言语教育很多时候起不到作用。让该生理解老师。同时，让该生明白，原谅他人的错误是一种美德，既解放了自己
也解放了他人。最后，该生终于没有再言语，表明了他的赞同。我也松了一口气，从这个案例中我领会到，青春期孩子的特殊性，我们正处于叛逆期，自己有一定的辨别是非的能力，所以我们对他们的教育不能极端，否则有时候会引起不堪设想的后果。
3.研究生生活
我的专业是发展与教育心理学，几乎每一门课程，老师们都会给我们每个同学自我报告的机会，从研一到现在我们的专业课快要完成了，从开始的文献搜索都要耗费很长时间到现在的轻松上台报告，我们学到了很多。
今年十月份，我帮助上海某中学申一个科研项目，结果还没有出来，但是申请工作已经初步完成。课题的内容是关于改善学生作业习惯。研究根据中学生心理发展的规律及特点，深入挖掘中学生良好作业习惯培养对学生学习生活的重要性，以及终身发展的深远影响，对×××学校学生的作业习惯的现状进行调查，并作出分析，进而找出现状存在的根源，从多方面、多角度探寻培养和改进学生作业习惯的途径，从而全面提高学生的学习习惯。研究思路是理论结合实践，在了解学习习惯相关理论的基础上，通过调研的方法获得实际的数据，对数据进行分析总结，获得相关结论。具体而言就是阐明习惯及作业习惯的涵义，以实际调研的方式研究××学校作业习惯的现状及影响因素，并对之进行详细的分析；在这些分析以及了解学生实际状态的基础上，提出相应对策，加以干预，最后整理出有效的干预措施。该研究具有重要理论和实践意义，关于学生学习习惯的研究已经有很长的历史，国内外的学者都提出了很多不同的意见和建议，但单独对作业习惯的研究却鲜见一二，通过本研究可以对作业习惯的养成有深入的认识，有助于拓展学习习惯的研究；本研究探讨作业习惯养成策略，帮助×××学校学生作业习惯的养成及改善，为学生学习减轻负担，同时，为广大教师和家长帮助学生学习提供指导。
研究生的主要任务是写出有质量的毕业论文，导师告诉我们做论文切忌浮躁，不为了发文章而写论文，要有想法。在导师的指导下，我已经把毕业论文题目确定下来，正处于整理思路阶段。从以往的经验及文献查阅，我深感教师反馈对学生的重要性，同样一个同学的作业或者表现，老师给予积极的反馈或者惜字如金效果完全不一样。前者会使得学生学起来很快了，很乐意学习，而后者或不知自己的表现如何或反而觉得自己表现很差而气馁。 试想谁不希望做了事情后得到老师的反馈，即使是消极的反馈也用之有道。那么教师的反馈是如何影响学生学业表现的，它的机制是什么？什么样的反馈在何种情境下使用有利于学生的表现？这些都是值得探究的问题。
通过以上课堂报告、课题申请及毕业论文题目的确定，我的文献搜索能力得到很大的提高，展示能力得到提升，逻辑思维能力得到很好的锻炼，研究能力进一步增强。
一路走来，跟心理学的联系从来没有间断过，我希望我能成为一个自我完善，同时帮助他人的人。苏晓波说过，每个对心理治疗感兴趣的人，无一例外的是想探索自己，在帮助别人的时候自己也成长起来，在自己成长时能更好的帮助别人。心理咨询师职业在我心目中，正是一项能让我思想走向成熟、心理走向健康、人格趋向完善的高尚职业。而想成为心理咨询师，第一是将来养育孩子的需要。从孩子降生的那刻起，便被自然地赋予了母亲的角色，在养育孩子的过程中可能会经常处于迷惘之中，不知所措，却只能从书本、电视、长辈等途径寻求帮助，并在不断地摸索中提高自己的养育水平，但每个孩子都是一个特殊的个体，孩子的每个年龄阶段也具有不同的特性。第二是为了将来能较好地经营婚姻，因为美满持久的婚姻会造就幸福的家庭，而幸福的家庭有利于为孩子创造良好的成长空间。第三是工作的需要。我想要从事教育类的工作，在教育过程中必定会遇到各种各样的问题，帮助孩子们健康快乐成长是我的职责。第四是出于对心理学的兴趣，同时认为自己的性格适合从事心理咨询工作，特别是我真诚，善良，乐于助人的个性更是心理咨询工作者必备的品质。
心理咨询的目的是“助人自助，完善自我” ，作为心理咨询师新手，我真诚的期待求
助者能敞开胸怀，对心理咨询有一定的信任度。而我将不断地继续充实自己的理论知识，积极参加社会实践，增加自己的社会阅历和经验，经常进行内省，促进个人成长，为自己的咨询师之路打下坚实的基础。
心理咨询师的工具是咨询师本人，心理咨询是一门专业，它有自己的理论、方法与技术，但最大的特点是咨询师本身是应用的部分。这使得对心理咨询师有了要求，要求咨询师本身的健康水平至少要高于他的咨客。“工欲善其事必先利其器”，咨询师的理念、对人生的理解，即人生观与价值观的表达对咨询的效果至关重要。时刻沉下心来，认真整理自己，反思自己的人生道路，才能使自己接近“利器”。以下简要对自己从开始接触心理学到现在工作学习的一些感想和启发做总结。
1.心理初启
进入大学之后，我才开始接触心理学，这是我的专业。那时候我们也以为心理学家是一看就知道别人心理在想什么，抱着这份好奇心去上课，我们发现，心理学要学习统计、测量，还有一大堆枯燥的发展心理学知识需要背诵，完全不是我们想象的心理学。直到大三、大四接触到变态心理学，才觉得这才是心理学，我们也迎来了实习。学院为了给我们锻炼的机会，给我们联系了一些小学，让我们给小学生做心理咨询，来咨询的同学都是老师或者家长认为行为有些异常的孩子。我印象非常深刻，有一天下午，我们接待了两个小学生，其中一个是家长带过来的，小孩子沉溺于网络，一个是老师推荐的，有自伤行为，经常拿小刀割自己的手腕。这是我们第一次亲身接触心理咨询，那时候心理很害怕，我们都很紧张，只问了孩子一些表面的问题，没有深究原因。后来带着这个问题询问老师该如何解决，老师告诉我们，去问问孩子父母的关系，平时对自己的关心程度，后经询问，果然问题出在家庭，网瘾孩子的父母平时忙于工作，无暇顾及孩子，孩子只能上网消磨时间，在游戏里面找到了自己的快乐，不愿意面对现实世界。自伤的孩子父母长期不合，感到受到忽视，以自伤引起父母注意。知道原因之后感到很痛心，也从此明白每个人身上反应出来的问题或多或少都反应出了家庭的问题，父母的问题。这是第一次让我意识到我的心理咨询，还有太长的路要走，我需要积累很多的经验，需要从不同的角度去看待事物。
2.工作感想
在第一次考研失败后，我来到上海。我来到一家教育培训机构工作，过得很充实，孩子们大部分都比较听话。但是也出现了情况，当时已经打了上课铃，班里还没有安静下来，隔壁班的一个男数学老师觉得太吵，影响到了他们班，进来维持纪律，班上一同学不满该老师的管理，顶撞了该老师，结果被改老师扇了一记耳光。从此，班上每逢上课便有一阵阵的脚臭。了解情况之后，发现是该同学每逢上课便把鞋子脱掉，利用脚臭捣乱，目的是要报复老师，报复所有的老师，故意捣乱课堂，严重影响了课堂纪律。于是作为班主任的我找到该同学谈话，该同学认为，虽然他私下里小声地顶撞了老师，但是老师也不能动手打人，除非老师能向他道歉，否则将继续捣乱。于是我与那位数学老师流，老师碍于威信拒绝向该学生道歉。后来班上其他同学向我反映他的课桌里藏有凶器，并扬言要那位数学老师小心点，要在路上打他。于是与他进行了第二次交谈，以他的思维，让他换位思考，那位老师虽然有他的不对，不该动手打人，但是自己现在的行为还影响到了其他同学和老师，其他同学和老师又没有伤害他，他这样做对其他人不公平。我们辩论了一个小时左右，他终于答应上课不再脱鞋子。这只是暂时地先解决表明上的问题，要想让他真正放下这件事情，必须进行深一层的交流，让他明白原谅别人是一种美德。时隔一日，我们又进行了第三次谈话，告诉他老师之所以不小心失手打了他的原因，是因为老师爱他们，不想看到同学们没有好的习惯，同时因为该同学的顶撞，让老师恼怒，所以失手。至于老师不来道歉，这是老师碍于威信，也是该老师的教育观念所致，该老师认为学生有时候需要挨打，不痛不痒的言语教育很多时候起不到作用。让该生理解老师。同时，让该生明白，原谅他人的错误是一种美德，既解放了自己
也解放了他人。最后，该生终于没有再言语，表明了他的赞同。我也松了一口气，从这个案例中我领会到，青春期孩子的特殊性，我们正处于叛逆期，自己有一定的辨别是非的能力，所以我们对他们的教育不能极端，否则有时候会引起不堪设想的后果。
3.研究生生活
我的专业是发展与教育心理学，几乎每一门课程，老师们都会给我们每个同学自我报告的机会，从研一到现在我们的专业课快要完成了，从开始的文献搜索都要耗费很长时间到现在的轻松上台报告，我们学到了很多。
今年十月份，我帮助上海某中学申一个科研项目，结果还没有出来，但是申请工作已经初步完成。课题的内容是关于改善学生作业习惯。研究根据中学生心理发展的规律及特点，深入挖掘中学生良好作业习惯培养对学生学习生活的重要性，以及终身发展的深远影响，对×××学校学生的作业习惯的现状进行调查，并作出分析，进而找出现状存在的根源，从多方面、多角度探寻培养和改进学生作业习惯的途径，从而全面提高学生的学习习惯。研究思路是理论结合实践，在了解学习习惯相关理论的基础上，通过调研的方法获得实际的数据，对数据进行分析总结，获得相关结论。具体而言就是阐明习惯及作业习惯的涵义，以实际调研的方式研究××学校作业习惯的现状及影响因素，并对之进行详细的分析；在这些分析以及了解学生实际状态的基础上，提出相应对策，加以干预，最后整理出有效的干预措施。该研究具有重要理论和实践意义，关于学生学习习惯的研究已经有很长的历史，国内外的学者都提出了很多不同的意见和建议，但单独对作业习惯的研究却鲜见一二，通过本研究可以对作业习惯的养成有深入的认识，有助于拓展学习习惯的研究；本研究探讨作业习惯养成策略，帮助×××学校学生作业习惯的养成及改善，为学生学习减轻负担，同时，为广大教师和家长帮助学生学习提供指导。
研究生的主要任务是写出有质量的毕业论文，导师告诉我们做论文切忌浮躁，不为了发文章而写论文，要有想法。在导师的指导下，我已经把毕业论文题目确定下来，正处于整理思路阶段。从以往的经验及文献查阅，我深感教师反馈对学生的重要性，同样一个同学的作业或者表现，老师给予积极的反馈或者惜字如金效果完全不一样。前者会使得学生学起来很快了，很乐意学习，而后者或不知自己的表现如何或反而觉得自己表现很差而气馁。 试想谁不希望做了事情后得到老师的反馈，即使是消极的反馈也用之有道。那么教师的反馈是如何影响学生学业表现的，它的机制是什么？什么样的反馈在何种情境下使用有利于学生的表现？这些都是值得探究的问题。
通过以上课堂报告、课题申请及毕业论文题目的确定，我的文献搜索能力得到很大的提高，展示能力得到提升，逻辑思维能力得到很好的锻炼，研究能力进一步增强。
一路走来，跟心理学的联系从来没有间断过，我希望我能成为一个自我完善，同时帮助他人的人。苏晓波说过，每个对心理治疗感兴趣的人，无一例外的是想探索自己，在帮助别人的时候自己也成长起来，在自己成长时能更好的帮助别人。心理咨询师职业在我心目中，正是一项能让我思想走向成熟、心理走向健康、人格趋向完善的高尚职业。而想成为心理咨询师，第一是将来养育孩子的需要。从孩子降生的那刻起，便被自然地赋予了母亲的角色，在养育孩子的过程中可能会经常处于迷惘之中，不知所措，却只能从书本、电视、长辈等途径寻求帮助，并在不断地摸索中提高自己的养育水平，但每个孩子都是一个特殊的个体，孩子的每个年龄阶段也具有不同的特性。第二是为了将来能较好地经营婚姻，因为美满持久的婚姻会造就幸福的家庭，而幸福的家庭有利于为孩子创造良好的成长空间。第三是工作的需要。我想要从事教育类的工作，在教育过程中必定会遇到各种各样的问题，帮助孩子们健康快乐成长是我的职责。第四是出于对心理学的兴趣，同时认为自己的性格适合从事心理咨询工作，特别是我真诚，善良，乐于助人的个性更是心理咨询工作者必备的品质。
心理咨询的目的是“助人自助，完善自我” ，作为心理咨询师新手，我真诚的期待求
助者能敞开胸怀，对心理咨询有一定的信任度。而我将不断地继续充实自己的理论知识，积极参加社会实践，增加自己的社会阅历和经验，经常进行内省，促进个人成长，为自己的咨询师之路打下坚实的基础。
咨询师个人工作总结(篇3)
xxx心理咨询中心面向广大学生开展心理咨询工作，本学期工作重点主要在上学期基础上，继续进行咨询工作，同时，对学生心理咨询中心的各项制度进行完善。
一、咨询状况随着咨询制度的规范化，咨询人数越来越多，到现在为止，我们已经接待了52位访者，为38名学生和其他人员做了咨询。分布情况如下，
项目一年级二年级三年级四年级其他电话咨询
人数10127986
对咨询现状的分析：由上表可见本学期前来咨询的人数共为52人，其中男生18人，女生34人，其中一年级新生为10人，二年级12人，三年级7人，四年级9人，社会来访者为8人，通过电话书信咨询者6人。
（一）出现的主要心理问题
通过这学期的咨询活动，我们发现我校来咨询的学生的问题主要集中在以下几方面，一是因为环境适应不良而陷入心理困境，此种情况依然以大一学生为多。二是因日常生活小事产生心理冲突或一时心理不适；三是因男女交往障碍或恋爱受挫而产生心理矛盾；四是对自我成长的关注而产生的心理困惑；五是来与心理咨询员请教或交流心理学知识。
同时，在咨询过程中，发现以下两方面的问题应该引起我们的关注：
第一、竞争加剧所带来的心理问题：烦躁、脆弱。知识经济时代一个重要的表现就是社会竞争日趋激烈，适者生存，不适者被淘汰。竞争上岗，竞争择业，整个社会始终处在竞争中。在这种激烈竞争的社会背景下，有的人就会感到茫然无所适从，这对那些刚走出校门踏入社会的大学生来说尤为如此。特别是有些即将毕业的大学生，面对激烈竞争的社会，连对自己要选择什么样的职业都不知道，其心理承受的压力可想而知。在咨询过程中遇到多名因为就业压力及考研问题产生心理问题，给自己的生活带来极大的苦恼。
（二）采取方式
对以上几类情况，我们咨询员采用不同的方式来加以辅导咨询。从方法上来看，多数以交谈为主。咨询员运用自身所学的心理学知识（特别是认知心理学和行为心理学），结合来询者提供的个人感受，针对结症所在，加以剖析讲解，以较为现实的方法，帮助来询学生确立一个较为正确的认知态度。有时则采取以来询学生为中心，倾听为主，适量地提出一些问题或给予必要的指导，给来询学生有一个充分表达内心感受、寻找真正自我的空间。来咨询的学生大多数能从我们的咨询工作中获得启发与帮助。然而，在具体的咨询个案里，仍然有不少不尽人意的地方。咨询环境较为单调与咨询手段相对贫乏，在一定程度上也往往影响到我们咨询效果。目前，心理咨询中心正进行硬、软件的建设，以适应我校心理咨询工作的需要和满足广大学生的要求。
咨询师个人工作总结(篇4)
随着社会的进步，科技的发展，在生活的各个领域中越来越需要人们具备与他人合作与分享的品质。善于与他人合作分享是时代的要求，是孩子日后生存和发展所必需的品质。意大利著名教育家蒙特梭利曾指出：我们无法将“忍耐”的美德教给三岁的幼儿，但是靠幼儿本身在现实环境中体会却是可能的。实践证明：我们只有通过适当的方法引导幼儿，在主观上让幼儿产生分享的内在动机与愿望，使幼儿的分享行为更加稳定，有序，才能让幼儿最终自觉产生分享行为。这样，有了良好的分享行为后，幼儿才会成为有四种基本能力的新一代，这是国际21世纪教育委员会提出：教育必须围绕四种基本能力DD学会认知，学会做事，学会共同生活，学会生存。这是孩子面对未来世界挑战所必须具备的条件及能力。
研究前，我们同与家长平时的交谈、家访及调查等途径了解到，许多家长对幼儿是否具有“和别人分享”这一良好的社会行为技能抱着无所谓的态度，结果导致幼儿分享行为贫乏。究其原因表现为以下几种：
1、家长普遍重视孩子知识的学习掌握情况，往往忽视分享这种社会行为技能的培养；
2、部分家长对幼儿分享教育不知可否，没有引起足够重视；
3、现在的孩子在家中都是掌上明珠，家长怕孩子在外面吃亏，常对孩子进行反面教育，导致幼儿以自我为中心的意识；
4、有些家长自身缺乏良好的分享行为，不能言传身教。
5、许多家长一味“奉献”，不知“索取”。
针对以上存在的问题，我们对症下药，采取多种形式和手段，引导家长积极投入到分享教育的研究中，保证家园教育的一致性，从而形成一股强大的教育合力，为幼儿分享品质的形成和内化提供了有利的保障。因此本文就如何培养幼儿分享行为提出一些具体、可操作的办法。
一、更新家长观念，引起家长对分享教育的重视。
由于家长所受的教育和身处的环境不同，文化修养、职业不同，所以在教育观念上也存在着差异。在当前应试教育的影响下，许多家长对幼儿的学习情况非常重视，常常向我们询问孩子能不能学会老师所教的知识，孩子学会了几首儿歌、歌曲，但对其它方面的发展很少过问。由此可见，家长比较重视幼儿智力的开发，忽略了良好的社会行为技能的培养。
为了使家长对幼儿分享行为的培养引起足够的重视，在工作中我们运用多种形式，通过各种途径，积极转变家长的思想观念，促使家长不仅重视幼儿知识教育，而且重视幼儿良好社会行为技能的培养。如定期开展相关内容的家长讨论，如何使孩子学会分享，利用家长园地向家长宣传“怎样培养孩子关心他人”，“幼儿分享品质养成”的重要性，向家长开放幼儿园半日活动，从中引进老师先进的教育观念、经验和技能，引导家庭之间自由结伴，充分发挥孩子之间、孩子与家长之间分享方面的互动作用。并要求在家中有了好东西不仅要与孩子分享，更重要与老人分享。此外，我们还邀请家长共同参与分享教育活动，让他们深入到孩子中间，亲身感受分享带给孩子的乐趣，体会分享在幼儿发展中的作用，从而使家长进一步领悟对幼儿进行分享教育的重要性。只有家长的思想提高了，才能真正将先进的观念渗透在行为中，促进其行为的转变。
二、引导家长以身作则，积极发挥示范作用。
模仿是幼儿学习分享行为的一条重要途径。因为榜样具有激励和导向的作用，幼儿又具有很强的观察、模仿能力，当看到他人的分享行为时，幼儿会去模仿，去学习。家长是幼儿的第一任老师，其一言一行、一举一动都会在幼儿心中留下深刻的印象，具有直接的启蒙作用和强烈的感染力。有的家长平时在家中比较注意自己的言行举止，对人有爱心，这就给了孩子积极正面的影响。如：在分点心，吃饭时家长有意识的将食物以分享的形式进行，当自己有了快乐体验时，要以分享的形式讲给孩子听“妈妈（奶奶、爷爷、爸爸）有件高兴的事，真想告诉你，让你和我一起开心。”当看到孩子正在玩玩具时，家长可有意识地走过去对幼儿说：“可以和你一起玩吗？”或者说：“你能不能把玩具分给我一些好吗？”在这种氛围的潜移默化之下，幼儿也会尝试去关心别人，为他人着想。但也有一部分家长思想意识中存在着不正确的观念，无形中对孩子产生了消极不利的影响。许多家长认为，平时在家中只要给予孩子充分的关爱就行。因而在和周围人交往时缺乏爱心，不知道关心体贴别人。还有的家长生怕孩子在外面吃亏，常告诫孩子：好东西留着自己慢慢吃，不要分给别人；刚买的新玩具不要随便借给别人玩，不然会弄坏的。可以想象，幼儿如果长期生活在这种家庭环境中，很难产生良好的分享意识和分享行为。
因此，我们引导家长充分认识自己在幼儿心目中的地位，认识自身言行的示范作用，真正为幼儿树立一个好榜样。平时不光给孩子足够的关心，在与亲朋好友的接触交往中，更要以诚相待，乐于助人。如在日常生活中要孝敬老人，有好吃好喝的应该先满足老人；外出乘车时，主动给老弱病残让座；在别人遇到困难时，及时给予帮助……家长有爱心，必然就有着积极的分享行为，势必也能促进幼儿分享行为的产生。家长对他人真切的关爱，幼儿会看在眼里，记在心里。耳濡目染之下，这种无形的教育会在幼儿心中产生强烈的震撼，促使幼儿也能够学着关心他人，设身处地为他人着想，在此基础上发出分享行为。
三、引导家长选择多种内容与方法，对幼儿进行分享教育。
随着社会环境发生的深刻的变化，幼儿成了“家庭中心”，父母对孩子的过多保护、迁就，与同伴间交往的明显减少，均不利于幼儿的社会化，也为幼儿“独占”、“独享”行为的滋生提供了温床。有的孩子玩玩具时，自己不玩的玩具也不让别人玩；有的孩子吃东西时总是把最大的、最好的抢到自己的手中，类似这样的行为称之为“独占”行为。这种行为不仅影响孩子自身的健康发展，而且还会影响到孩子之间的交往和感情。分享是亲社会行为的一种表现，是指幼儿与他人共同享用物品，它的对立面是“独占”、“独享”、“多占”。分享行为的发展是幼儿社会行为发展的一个重要方面。在日常生活中，随时随地会发生一些事，这些事虽然平常，但往往正是培养幼儿分享行为的良好教育契机。如故事中的人物形象、日常情景、同伴间的交往都是一个个教育的好机会。家长要对这些给予足够的重视，时时做有心人，抓住契机，及时对幼儿进行分享能力的培养。
（一）利用文学作品的形象对幼儿进行分享认知的培养
幼儿常常是通过观察和模仿来学习的。因此，文学作品中的适当的正面形象最有利于幼儿分享认知的培养。例如：故事《金色的房子》中的小姑娘因为自私而失去了朋友变得孤独，当她与小动物们共享她的漂亮得金色房子时，她又得到了朋友。这个形象好象就是幼儿身边的同伴或者就是幼儿自己，所以大家十分喜欢她。
（二）利用日常情境对幼儿进行分享体验的培养
日常生活中，家长要常常有意识地把自己看到的或听到的一些较有意义的事讲给幼儿听，让他们和自己一起快乐、一起忧伤，使幼儿在潜移默化中获得情感分享；慢慢的，幼儿也会把生活中所发生的一些高兴的事、伤心的事、有时甚至会把晚上做的梦讲给大家听，让大家一起感受体验她当时的情绪。此外，利用移情的手段，让幼儿学会站在他人的立场上考虑问题，感受他人的愿望、情感，从而逐步形成自身积极的、正确的内心体验。
（三）利用同伴间的交往对幼儿进行分享行为的培养
当孩子获得了分享认知，产生了分享情感后，是否就能摆脱自我中心，有了分享行为呢？由于幼儿在感知方面常按自己的需要去感知事物，易受外界刺激的干扰，所以表现出来的分享行为较不稳定；有的孩子则当着家长的面愿意与人互换玩具，而家长一走，他就抢回了自己的玩具，可以说是一种假分享行为，他在与同伴交往中仍难克服自我为中心的意识。皮亚杰曾指出：“一般的同伴交往和具体的同伴冲突是儿童发展视角转换能力的必要条件，是儿童摆脱自我中心的前提。”因此，家长应尽量多给幼儿创造自由交往的机会，鼓励幼儿参与集体活动，启发他们与同伴互相交流、磋商、协调，引导他们把自己的书和玩具拿出来与好朋友一起玩一起看。在看看、玩玩的过程中，家长适当培养孩子进行合作。让幼儿充分感受到与人交往的乐趣。当孩子之间发生矛盾时，首先要求他们应站在他人的位置上想想，使他们学会考虑别人的需要，形成换位意识，从而克服以我为中心，养成与人合作，共享的品质。
四、启发家长不仅要让幼儿体会到被爱，还要教育幼儿学会爱他人
幼儿分享品质的形成是一个从认识到行为，并逐渐内化的过程，也是一个比较复杂的演变过程。这并不是一朝一夕就能完成的。现在的孩子都是独生子女，家长对他们百般疼爱，可谓百依百顺。但是有的家长只是一味盲目地溺爱孩子，很少注意要求孩子关心体谅别人，对别人的爱表示感谢，予以回报。长期下去，幼儿极易形成自私自利的心理。针对这一在家庭中普遍存在的现象，我们尤其注重启发家长不仅要爱孩子，让孩子体会了解父母的爱，还要引导幼儿学会爱他人，以实践行动来报答别人的关心和爱护。有时家长甚至可以主动向幼儿索取一点爱，如希望孩子能将好吃的和父母、祖辈分享，帮助父母做一些力所能及的家务劳动等。幼儿一但发出分享行为后，家长要及时给予肯定和赞扬，使幼儿获得前进的动力。幼儿体验到分享带给自己的乐趣以后，才能乐此不彼。天长日久，幼儿也就会由最初被动的分享转化为自然而然的主动分享了。
在我们的引导下，积极投身到分享教育研究中的家长日益增多。研究前，只有45%的家长能主动配合我们的分享教育活动，而现在已增加到90%左右。这也就相应地促进了幼儿分享意识的增强、分享水平的提高。研究前能发出分享行为的幼儿只占10%，现在此类幼儿已达到总人数的80%。已一斑可窥全豹，足见家庭教育在幼儿发展中的深远意义和重大影响了。
咨询师个人工作总结(篇5)
我是个刚毕业不到一年的小兵，从大三就开始在上班，但没做过这个行业，所以对一切都很陌生，我怕我自己胜任不了，心里不免有些紧张，身处着全新的环境，看见陌生的面孔，我非常的不安与担心，但是通过和咨询主任的交谈，其他咨询师的细心指导，这些的不安与担心也慢慢消散，我慢慢熟悉我的工作，了解到我的工作内容和工作职责。
因为之前没接触过这类工作，所以对这份工作的内容和具体操作我并不是特别的了解，与实物销售相比，服务销售的技巧性和难度相对比较大，没有真实的商品，仅凭我们介绍把教育服务推销给家长和学生，让其在听完我们的介绍之后分析之后认可我们的教育，相信我们的教育是有效的。这样的销售模式给初出茅庐的我很大的挑战性和压力，但是经过同事的疏导，我也就没那么彷徨，随之主任就安排我先看一天的培训资料，然后看了一天话术资料，然后听了两天同事的陌拜过程，我才慢慢懂得以后怎样打电话约家长和学生，如何和家长沟通，如何谈价格和学校的具体情况。紧接着主任安排我如何使用商桥与家长网络对话，怎样与他们沟通。在这七天里看到各个同事都很能干，与陌生家长打电话很自如，也很能快速回答各个家长的各种问题，我想我以后也能做到这样的应变能力。
在教育培训学校我理解到教育咨询师的工作是非常重要的，咨询师团队的高素质是学校业绩的保障，而它也属于心理学里的一种，帮助学员从心理上调整，顾问式的帮助要学习的学生。在七天试岗中我了解到咨询师的工作内容主要包括：电话接听、电话咨询、电话回访、当面咨询、网络咨询、网络转化等，还有就是召开咨询会（也有叫报告会、招生说明会），总之就是从市场宣传部把咨询量从电话或网络的那一头吸引到培训学校的电话上或网站上，下面的工作就交由咨询师开始咨询转化，到学员报名后交到教学部班主任的手上为止，咨询师的工作就算完成了，后期还要协助班主任做好学员维护和学员升级、续费工作。每个岗位都有自己的职责，而咨询师的岗位职责就是：
1、耐心并有一定策略地接听家长的电话，给家长提供专业的咨询；
2、引导家长带孩子上门并接待咨询及协议谈判签署工作；
3、对孩子进行全面地测试和分析，使家长认可；
4、制定孩子长期的辅导计划与方案，与家长签订辅导协议；
5、跟踪客户辅导项目实施及客户维护，协调教务工作，保证服务质量；
6、建立客户电子档案及负责客户维护。这些内容和职责就是试岗期间领悟出来的。
在咨询部的7天试岗中，让我对咨询师有了新的认识，对于教育服务的营销我总结了以下几点经验：
1、真诚：教育是神圣的，要想在成绩上给孩子提高，就必须付出自己的努力，制定真正的适合学生的辅导方案，和孩子共同提高成绩
2、热情：不论做哪一行，做什么工作，热情是必不可少的，只有充满热情，保持激情，所以的事情必将会手到擒来。
3、尊重：不以貌取人，以平等的眼光看待每一位家长和学生，把每一个学生都当成潜在的客户，同样用心的接待，认真的咨询。
我们学校有很强的管理团队，凝聚力极高，而且我们部门之间关系很融洽，同事之间互相尊重，互相关心，整个学校都洋溢着和谐温暖的气息，同时学校能够定期培训，能让咨询师第一时间了解各年级的学校和考试情况，了解同行学校的具体教育计划，知己知彼，方能百战百胜，了解的更多的话，自己也会变得更加专业。学校会定期开沟通会议，协调部门内部之间的工作，使部门内部工作资源分派更清晰合理，避免资源分配重复。学校的排班也很固定和人性化，对加班也会有所补偿。学校同时也会经常有所福利，比如长歌K或者组织去旅游各种。学校同时有奖有罚，各个制度很完善和严谨，所以大家都在自觉的遵守学校的各个制度。
感恩，试岗这7天来，帮助我的人太多太多。从刚来时候领导、人事部对我的重视与热情接待，到我们部门主任细心为我指导我的工作，再到各个聪明能干的咨询师，每一个人，给予了我很大的帮助，促进我的成长与进步。工作是人生的大事，我庆幸我来到了这个温暖的大家庭中，感受到来自四面八方的帮助。工作上的难题，在大家的帮助下都迎刃而解，云开雾释。通过7天的实习，我努力让自己成为一名科大高新国际教育的合格员工。我相信，这7天的实习经历，为我今后的工作、生活、学习打下了坚实的基础。
房产交易咨询员个人工作总结
光阴似箭，岁月如梭。转眼间我已经在在房地产交易所工作了十多年，在这里我认识了很多的良师益友，他们教给了我很多的经验，我非常感谢领导们给我成长的空间，我自己通过不断努力学习和工作，也有了很大的成长，认识有了很大的提高。在各位领导和同志们的支持帮助下，我紧紧围绕房地产交易中心工作目标，强化学习锻炼，努力提高自己的思想理论水平和工作实践能力，按照中心的要求，目前能较好的完成各项工作。随着中心工作目标任务越来越重，我深刻认识到要想不被社会淘汰，就得加强学习，不断提高自己的思想认识和业务水平，以适应新形势下的社会发展需要。为了让以后的工作能够更好的开展，在此我对工作进行全面的总结分析，进行深刻的自我剖析，明确工作新目标，时刻鞭策自己，不断提高自己的工作能力。
一、工作基本情况
（一）思想认识情况
工作以来，我认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，深刻领会习近平主席重要讲话精神，在政治上、思想上、组织上与党中央保持一致，提高自我思想觉悟，以全心全意为人民服务的宗旨，增强自己的服务理念，推进服务机制的创新，保持积极向上的工作作风，务求工作踏实细心，不出差错。具有强烈的事业心和责任心，工作上勤奋认真、兢兢业业、求新务实、团结互助，在完成本职工作的基础上，积极完成领导交办的其它工作。不断提高自己的思想政治和理论水平，加强政治敏感性和鉴别能力，增强政治修养和思想素质，以大局为重，用长远的眼光，结合当前实际，坚持理论学习和实践相结合，以便于更加出色地完成工作。
在实际工作中，我不断增强自我人生观、价值观和世界观，深刻领会上级领导工作会议精神，并在实践中全面贯彻实施；认真学习领导重要讲话内容，做好学习笔记，通过系统扎实的理论知识学习，丰富自己的思想，提高自己的认识，以便在日常工作中学以致用；重点加强业务知识和相关法律法规政策知识的学习，不断提高自己的实际综合业务水平，力求精益求精。
（二）工作内容
在中心主要领导和同事们的关心帮助下，我严格遵守执行中心各项规章制度和办事程序，也在各个部门领导和同事身上学习了不少的知识，工作能力有了很大的提高。平常工作内容主要包括以下几个方面：
一是主要负责接听咨询电话，接待咨询群众。平时工作按照交易中心工作标准，保持积极向上的工作形象，对来我中心咨询办事的群众以热情礼貌的态度接待，做好咨询群众来电登记工作。
二是坚持“首问责任制”、“一次性告知制”，在受理时要将办事内容、标准、流程、时间限制等相关政策清楚明白的告诉办事群众，并将相关程序流程以纸质文档的形式发给办事群众，让群众真正理解明白，并通知群众需要准备的纸质资料，对房产买卖合同上相关条款进行系统的说明，配合合同部门签好房产买卖合同，协助群众办好按揭手续，努力完成上级领导制定的各项工作目标。
三是主要负责协调处理群众投诉，为了提高群众办事的满意度，以高标准、高质量的优质服务要求自己，对群众的投诉要耐心倾听，妥善处理，并将群众的意见汇总后上报上级有关领导，以此不断完善中心各个部门职能，并将处理后的结果通过电话或者当面告知投诉群众，让群众少跑路，提高群众办事率。
四是主要负责服务和管理工作，制定科学合理的管理制度，做好AB岗轮岗制，不缺岗、脱岗，不延误工作，保持强烈的时间观念，今日事今日毕，绝不延迟到第二天，努力提高办事效率。
五是主要负责对资料进行整理归档，协助签订《房地产买卖合同》，做好备案登记，帮助群众办理按揭贷款手续，并将放款情况及时告知群众。
六是做好收集房地产信息工作，协调各部门工作，对各部门的意见和建议向上级领导进行汇报。
二、工作中存在的不足
一是工作效率较低，由于本人性格是慢热型，在工作上相对的就降低了效率，对规定时间内的工作任务，很少能够提前完成；二是协调组织能力不是很强，因平时工作主要是接待咨询群众，对群众提出的各种房产问题要做到了然于胸，同时需要同各个部门相互协调配合，这就要求我必须具有较强的协调组织能力；三是专业学习强度不够，虽然我已经在交易中心做了这么长时间的工作了，但新形势下，房产交易各项规章制度和机制不断完善，这就要求个人必须加强学习，才能适应社会发展的需求。四是缺乏吃苦耐劳的精神，虽然我能较好的完成各项工作目标任务，但离出色还有很大的距离，工作稍微有点重，自己就会产生一种逆反心理，正是由于缺乏吃苦耐劳的精神所致；五是缺乏团队合作精神，个人主义较强，工作中认为自己做好自己的事就够了，反而造成工作效率低下的结果。
三、下一步工作打算
一是端正心态，转变工作作风。在思想上积极进取，热爱自己的行业，做到干一行爱一行，继续做好自己的本职工作。作为交易所咨询人员，平时主要工作内容是接受办事群众的咨询和协调处理群众的投诉，这就要求我在工作中要保持良好的心态，以热情礼貌的态度对待群众，群众所咨询的事要耐心细致的进行解说，坚决杜绝故意不告知群众办事流程和对群众恶语相向的事发生，提高群众办事满意度。
二是坚决服从管理，听从领导安排。除了本职工作以外，还应当对领导交办的其它工作进行及时有效地处理，并将处理结果向领导反馈，对上级工作上的安排，要做到绝对服从，不能有怨言，更不能恶语相向，限期结办的工作，确实因客观原因不能完成的，要向领导请示汇报，不能因完不成工作任务而消极怠工，努力提高工作效率。
三是加强团结协作，提升组织协调能力。工作中要有团队协作的精神，先学会做人，再学会做事，不能因为有点工作成绩而骄傲自满，嘲讽或取笑同事，与同事和平共处；对新来的同事要关心爱护，凡是自己知道的，都要认真耐心的给新同事进行讲解，直到新同事完全明白为止，在与同事团结协作的过程中努力提升自己的组织协调能力。
四是加强学习，提高专业业务水平。由于社会的发展，交易中心相关规章制度和机制也在不断完善补充，同时也应加强自身业务水平的学习，平时遇到不懂的问题，虚心向同事请教，并利用工作之余的时间，勤于学习，查阅相关资料或者在网络上进行专业知识学习，不断充实自我，提高自身综合业务素质，做一个适应现代社会发展要求的人。
工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《咨询顾问个人工作总结》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“个人工作总结”专题。