加油员演讲稿(实用十三篇)。
“天行健,君子以自强不息”,这句话告诉我们,作为君子,要不断奋进,努力提升自己的能力。特别是在演讲方面,想要变得更好,就需要付出持续的努力。而一篇充分准备的演讲稿,可以大大提升演讲者的自信心和控场能力。一篇生动有趣的演讲,也能够吸引听众的注意力,让他们充满兴奋和专注。
因此,我为您准备了一篇名为“加油员演讲稿”的演讲稿。希望通过这篇文章,您能够掌握一些实用的技巧和方法,从而提高自己的演讲能力。
加油员演讲稿【篇1】
推荐指南:加强会计核算,降低经营成本,提高盈利能力。作为一名会计,我将严格遵循经济核算员则,加强数字的准确性和科学性,杜绝不合理支出和虚假浪费。
开源节流,使节能降耗落到实处。同时,严格执行各项会计核算要求,认真编制和汇总各类报表,确保准确性
尊敬的各位领导:
大家好!
今天我怀着无比激动的心情来参加加油站核算员的竞聘,首先,我要感谢中油领导给我们提供了一次展示自我相互学习的机会。实施人才公平竞争,是践行科学发展观、学习实践、实施人性化管理的具体举措。我来自xx加油站,我叫***,毕业于xx高级技工学校。
我衷心支持中国石油集团公司领导的英明决策,勇于承担重要任务。有信心把今后的工作做得更好。
如果比赛成功,我打算:
一。加强学习,进一步巩固本岗位知识。积极组织开展会计业务学习,严格履行会计人员岗位职责,加强内控管理,提高会计人员工作质量。
2、督促好当班员工,加强对加油款现金的管理,严禁加油员身上有超额的现金,每天及时将现金上银行并登记好相关台账。
三。加强会计核算,降低经营成本,提高盈利能力。作为一名会计,我将严格遵循经济核算员则,加强数字的准确性和科学性,杜绝不合理支出和虚假浪费。开源节流,使节能降耗落到实处。
同时,严格执行各项会计核算要求,认真编制和汇总各类报表,确保准确性。
四。积极配合集团公司领导开展工作。作为加油站会计,严格管理,忠于职守。在做好本职工作的同时,配合加油站经理开展日常工作,认真落实加油站的工作要求。保质保量完成上级交办的各项工作。
协助领导加强管理。做好团结工作,凝聚人心,振奋士气,提高加油站销售量。
如果比赛成功,我将认真履行会计的职责,认真承担自己肩负的使命,不辜负领导的信任和期望。如果我不能成功地参加比赛,我将一如既往地努力。为我中油的明天尽心尽力,无怨无悔。
在这里,我衷心希望所有参加今天比赛的同事都能取得优异的成绩。
我的演讲完毕!
谢谢大家!
加油员演讲稿【篇2】
进站一年多了,在我当班期间,从没发生任何差错。早晨上班,正如歌词里唱到的:“我是一只小小鸟……。
”说我快乐,也许我比其他师哥、师姐岁数小的原因吧!心里从不装那些乱七八糟的事,一门心思扑在加油到岛上,那是我的阵地,我的梦想。妈妈是这个站的站长,可能是受妈妈的影响,我爱上了这个行业。
加油员的八步法,我一丝不苟。顾客喜欢我为他们加油,我很乐意为他们服务。
“你好,你加多少油”等等的的礼貌用语,我说的毫不含乎。师姐说:“我们可说不来,咱这地方,经常这样,别人会说你神经病的,再说了,我们普通话又不过关。
”但我始终不这样认为,什么事也要有个认识的过程,慢慢得人们也就习惯了,不管顾客态度怎么样,我多快乐处之。当然,也有人很难相处的时候。真是头痛。不可能。顾客是上帝,信誉第一。不过,要是方法对头了,顾客也能理解。
加油站是石化对外形象的窗口,服务规范的好怀,直接影响到整个公司的形象,在这个平凡的岗位上,我这只“快乐鸟”有时也要受到“风雨洗理”。一天早晨,我刚**,一辆皮卡车急速停在加油机前,“你好,你加什么油?”我笑脸相迎,一张陌生而泛着红的脑袋从车窗探出来:
“废话,当然加柴油了,快点,快点,问什么,麻烦,加壹佰的。”两个指头夹着的壹佰圆在我眼前晃了晃,一股酒味扑鼻而来,呛的我有点头晕,怎么是这种态度?(加油机为双枪,一汽一柴)我沉着应战,遇到这种人,只能是咱自已服务要到位,动作要麻利。
提示归零后,我收钱,按照加油程序迅速完成加油。“请看,你的油已加完,请……。”话还没说完,车已驶出了好远。
我接着招呼下一辆车,正在这时,发现加油岛下掉着张卡片,拾起来一看,是张农行金穗卡,毫无疑问,肯定是刚才哪个“醉汉”掉的。我赶紧把它交给了当班班长。下午5点左右,一辆小货车停在车站前,一个熟悉的身影从车上下来。
噢,哪不是那个“醉汉”吗?我心里一阵高兴……。他是这里选矿厂的厂长。
他非常感谢我,向我道歉,并与我们站达成了长期的石油购买协议。我心里不是没有气,对他加油时的无理,真想骂他个喷头,但我忍了,我知道,我的一举一动,影响的有可能是整个加油站的形象。
两年的时间里,我从单纯走向成熟,祝愿我石化能娇阳生火,永远保持活力。
加油员演讲稿【篇3】
加油站计量员竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!
我叫xx,今年xx岁,我竞聘的岗位是加油站计量员竞聘演讲稿,首先感谢各位领导为我们提供这次公平竞争的机会,以下是我的竞聘演讲稿。
一、个人竞聘优势
(一)有很强的沟通能力
本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流,却保客户不会丢失。
(二)良好的人际关系
到目前为止,我已经工作了**年。这些年来,我发展了很多人际关系良好的客户。像我市一些企事业单位一样,多数已成为加油站的定点用气户。现在,公司、林场等。他们的领导人和我达成了共识。
做好协助加油站开展宣传推广工作的准备。另外,是非固定用户大规模使用石油。比如西山风电二期、三期工程建设单位经过几次走访,已经成为我加油站的定点购油用户。
(三)安全教育方面
我深知加油站安全工作的重要性,为了能提升安全性能,让顾客能放心来我们站加油,在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位领导和客户达到满意。
二、竞聘成功后的工作措施
各位领导,如果我在**加油站站长的竞争中获胜,我将在**加油站开展以下工作。
(一)稳定客户,做大销量
目前,同行业加油站竞争激烈,其它加油站在油价的优势和**的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们现在面临着激烈的竞争,所以我们应该做以下工作:
一。落实五项便民措施,推进普惠性茶水服务,打造员工与客户之间牢固的茶水关系。
2。建立用户会员制,长期会员制,要在资源紧张时优先接收。
三。发放救援联系卡,帮助联系修车、送配件、送润滑油,解决用户困难。
4、抓住资源,在中油脱销时抓好服务,做好宣传争取用户。
5个。了解对方的经营情况,准确把握对方的销售节奏,并熟知。
6。建立客户**文件,实现人车一体化。依托容美站可开展多元化服务的硬件优势,特色服务,亲情服务,在公司给予的权限内,最大限度的为他们提供优质服务,洗车服务、加水,检查轮胎,依托市场调研、**联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。拜访重点客户,特别是菜浦煤炭运输队、新矿业公司、物流公司、反季节蔬菜运输老板、大型矿山机械。
这部分用户应该尽快聚集起来,保证市场不会亏本,增加销量。
加油员演讲稿【篇4】
演讲稿以发表意见,表达观点为主,是为演讲而事先准备好的文稿。在现在的社会生活中,很多地方都会使用到演讲稿,相信许多人会觉得演讲稿很难写吧,以下是小编为大家收集的石油公司一名加油员的演讲稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
进站一年多了,在我当班期间,从没发生任何差错。早晨上班,正如歌词里唱到的:“我是一只小小鸟……。”说我快乐,也许我比其他师哥、师姐岁数小的原因吧!心里从不装那些乱七八糟的事,一门心思扑在加油到岛上,那是我的阵地,我的梦想。母亲是这个站的站长,也许是受母亲的影响,使我爱上了这个行业。加油员的八步法,我一丝不苟。顾客都喜欢让我给他们加油;我呢,也乐意为他们服务。“你好,你加多少油”等等的的礼貌用语,我说的'毫不含乎。师姐说:“我们可说不来,咱这地方,经常这样,别人会说你神经病的,再说了,我们普通话又不过关。”但我始终不这样认为,什么事也要有个认识的过程,慢慢得人们也就习惯了,不管顾客态度怎么样,我多快乐处之。当然了,也有遇到难缠人的时候,着实让人头疼,没办法,顾客是上帝,信誉第一。不过,要是方法对头了,顾客也能理解。
加油站是石化对外形象的窗口,服务规范的好怀,直接影响到整个公司的形象,在这个平凡的岗位上,我这只“快乐鸟”有时也要受到“风雨洗理”。一天早晨,我刚接班,一辆皮卡车急速停在加油机前,“你好,你加什么油?”我笑脸相迎,一张陌生而泛着红的脑袋从车窗探出来:“废话,当然加柴油了,快点,快点,问什么,麻烦,加壹佰的。”两个指头夹着的壹佰圆在我眼前晃了晃,一股酒味扑鼻而来,呛的我有点头晕,怎么是这种态度?(加油机为双枪,一汽一柴)我沉着应战,遇到这种人,只能是咱自已服务要到位,动作要麻利。提示回零后,我收了钱,按照加油规程,快速加油完毕。“请看,你的油已加完,请……。”话还没说完,车已驶出了好远。我接着招呼下一辆车,正在这时,发现加油岛下掉着张卡片,拾起来一看,是张农行金穗卡,毫无疑问,肯定是刚才哪个“醉汉”掉的。我赶紧把它交给了当班班长。下午五时许,一辆皮卡车停在了站房前,车上下来个熟悉的身影。噢,哪不是那个“醉汉”吗?我心里一阵高兴……。他是来我们这儿开选矿厂的厂长。他非常感激我,并向我道了歉,还和我站达成了长期购油协议。我心里不是没有气,对他加油时的无理,真想骂他个喷头,但我忍了,我知道,我的一举一动,影响的有可能是整个加油站的形象。
两年的时光,我从单纯走向成熟,愿我石化能娇阳似火,永葆生机。
加油员演讲稿【篇5】
加油站核算员竞聘演讲稿范文
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好。首先请允许我感谢各位领导的悉心栽培和各位同事对我的热心帮助,让我有机会站在这个展示自我才能的舞台上参加加油站核算员竞聘演讲稿。
在人生的道路上,常常会有许多更高的目标等待着我们去攀登,俗话说的好“人比山高,脚比路长”,只要不断地“挑战自我,超越自我”,就一定会到达成功的顶峰。今天,我可以站在这个舞台上竞争会计的职位。我认为我有以下优点:
首先,我有严谨细致的加油站经理竞聘报告工作作风,吃苦耐劳的奉献精神,能够认真对待每一件事:对待工作认认真真、勤勤恳恳、尽职尽责是我对工作的态度,重视每一次公司对加油站的督察和加油站日常自查工作,针对出现的问题分析原因,研究改进的措施和方法,使加油站工作更加规范。
其次,我更注重团队意识,能够团结同事,增强凝聚力,形成整体合力。面对各种问题,我能及时协调和处理许多矛盾。在工作中,我可以履行自己的工作职责,做好站长的助手和顾问,面对加油站目前的运营情况,提出合理化建议,提高加油站的销量。
再次,作为女性,我有细致和温柔的一面,能够协助站长管理好加油站内务等方面的工作,提出自已的独特见解,让加油站真正变成一个干净、整洁、温暖、和谐的大家庭。
在充满生机与活力的新世纪,在日新月异的知识经济时代,在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天,扪心自问,我能胜任什么?因此,我不断吸收会计的业务知识和加油站的日常管理知识。并利用课余时间进两所学校,不断学习,不断充实自己。
古语说的好:“天生我材必有用。”适奉这次难得的竞岗机会,我本着锻炼、提高的目的站在这里,展示自我,接受领导和各位同事的评议。
假如今天我能竞聘上核算员一职,我将从以1.充分领悟公司文件精神,一如既往的全力支持公司领导和站长的工作。
2。提高业务质量和业务水平。
三。加强加油站日常管理知识学习,安全第一。
四。协助站长完成公司下达的各项任务和指标,做好加油站的运行管理工作。
5个。不断完善加油站内部管理制度,协助站长节能降耗,严格控制加油站成本。
6.心胸开阔,待人真诚。团结每一位同事,共同学习,共同进步。
无论加油站站长大赛的选秀是否成功,对我来说都是一次锻炼和考验。我将一如既往地服从组织的安排,尽职尽责地做好本职工作。更好地为公司业务的全面发展尽自己的一份力。
——给我一片天空,我要“鲲鹏展翅九万里”;
——给我一片海洋,我会“鱼跃龙门恨天低”;
——给我一个机会,我将“纵横捭阖(baihe)展身手,峥嵘岁月竞风流”!
我的演讲完毕,谢谢大家!
加油员演讲稿【篇6】
车站的站长,也许是受我母亲的影响,让我爱上了这个行业。加油员的八步法,我一丝不苟。顾客都喜欢让我给他们加油;我呢,也乐意为他们服务。
“你好,你加多少油”等等的的礼貌用语,我说的毫不含乎。师姐说:“我们可说不来,咱这地方,经常这样,别人会说你神经病的,再说了,我们普通话又不过关。
”但我始终不这样认为,什么事也要有个认识的过程,慢慢得人们也就习惯了,不管顾客态度怎么样,我多快乐处之。当然,也有人很难相处的时候。真是头痛。不可能。顾客是上帝,信誉第一。不过,要是方法对头了,顾客也能理解。
加油站是石化对外形象的窗口,服务规范的好怀,直接影响到整个公司的形象,在这个平凡的岗位上,我这只“快乐鸟”有时也要受到“风雨洗理”。一天早晨,我刚**,一辆皮卡车急速停在加油机前,“你好,你加什么油?”我笑脸相迎,一张陌生而泛着红的脑袋从车窗探出来:
“废话,当然加柴油了,快点,快点,问什么,麻烦,加壹佰的。”两个指头夹着的壹佰圆在我眼前晃了晃,一股酒味扑鼻而来,呛的我有点头晕,怎么是这种态度?(加油机为双枪,一汽一柴)我沉着应战,遇到这种人,只能是咱自已服务要到位,动作要麻利。
提示归零后,我收钱,按照加油程序迅速完成加油。“请看,你的油已加完,请……。”话还没说完,车已驶出了好远。
我接着招呼下一辆车,正在这时,发现加油岛下掉着张卡片,拾起来一看,是张农行金穗卡,毫无疑问,肯定是刚才哪个“醉汉”掉的。我赶紧把它交给了当班班长。下午5点左右,一辆小货车停在车站前,一个熟悉的身影从车上下来。
噢,哪不是那个“醉汉”吗?我心里一阵高兴……。他是这里选矿厂的厂长。
他非常感谢我,向我道歉,并与我们站达成了长期的石油购买协议。我心里不是没有气,对他加油时的无理,真想骂他个喷头,但我忍了,我知道,我的一举一动,影响的有可能是整个加油站的形象。
加油员演讲稿【篇7】
我是去年进站的,经严格培训后,我这名职中毕业的女生很快上岗,成了一名加油员。
进站一年多了,在我当班期间,从没发生任何差错。早晨上班,正如歌词里唱到的:“我是一只小小鸟……。”说我快乐,也许我比其他师哥、师姐岁数小的原因吧!心里从不装那些乱七八糟的事,一门心思扑在加油到岛上,那是我的阵地,我的梦想。母亲是这个站的站长,也许是受母亲的影响,使我爱上了这个行业。加油员的八步法,我一丝不苟。顾客都喜欢让我给他们加油;我呢,也乐意为他们服务。
“你好,你加多少油”等等的的礼貌用语,我说的毫不含乎。师姐说:“我们可说不来,咱这地方,经常这样,别人会说你神经病的,再说了,我们普通话又不过关。”但我始终不这样认为,什么事也要有个认识的过程,慢慢得人们也就习惯了,不管顾客态度怎么样,我多快乐处之。当然了,也有遇到难缠人的时候,着实让人头疼,没办法,顾客是上帝,信誉第一。不过,要是方法对头了,顾客也能理解。
加油站是石化对外形象的窗口,服务规范的好怀,直接影响到整个公司的形象,在这个平凡的岗位上,我这只“快乐鸟”有时也要受到“风雨洗理”。一天早晨,我刚接班,一辆皮卡车急速停在加油机前,“你好,你加什么油?”我笑脸相迎,一张陌生而泛着红的脑袋从车窗探出来:“废话,当然加柴油了,快点,快点,问什么,麻烦,加壹佰的。”两个指头夹着的壹佰圆在我眼前晃了晃,一股酒味扑鼻而来,呛的我有点头晕,怎么是这种态度?(加油机为双枪,一汽一柴)我沉着应战,遇到这种人,只能是咱自已服务要到位,动作要麻利。提示回零后,我收了钱,按照加油规程,快速加油完毕。“请看,你的油已加完,请……。”话还没说完,车已驶出了好远。我接着招呼下一辆车,正在这时,发现加油岛下掉着张卡片,拾起来一看,是张农行金穗卡,毫无疑问,肯定是刚才哪个“醉汉”掉的。我赶紧把它交给了当班班长。下午五时许,一辆皮卡车停在了站房前,车上下来个熟悉的身影。噢,哪不是那个“醉汉”吗?我心里一阵高兴……。他是来我们这儿开选矿厂的厂长。他非常感激我,并向我道了歉,还和我站达成了长期购油协议。我心里不是没有气,对他加油时的无理,真想骂他个喷头,但我忍了,我知道,我的一举一动,影响的有可能是整个加油站的形象。
两年的时光,我从单纯走向成熟,愿我石化能娇阳似火,永葆生机。
加油员演讲稿【篇8】
赞裁判员
柳树出新芽,怎能忘记春风?草怎么能从土里出来,忘记春雨的滋润?
鲜花绽放美丽的笑容,怎能忘记阳光的爱抚?孩子的成长不能忘记对教师的培养。
今天,我们成绩的取得,怎能忘记您,公正无私的裁判员老师
赞裁判员
广播里听不到您的声音,领奖台前看不到您的身影,您说:“这是应该的”。
但是,没有你的认真,公正,精确,自由和轻松,就不会有那么多成功的喜悦,也不会有那么多胜利的回报。
您,才是真正的奉献者,相信经您之手,会有更多的胜利者涌现出来,才会有更多的冠军向我们走来。
一切感.随着播音员一声令下,一名xx代表团方阵踩着《运动员进行曲》的节拍,雄壮而优美地迈进运动场,刹那间有如一石激起千层浪,看台上的“人海”的欢呼一浪高过一浪,看,新生团来了,一身笔挺的军装,矫健的正步,恩,一个月的军旅生活,他们没有白过,在他身上我们找到了朝气,看到了希望。我们的老一代也不软弱。他们都有新把戏。我相信这个好的开始会给我们带来好的结果。我们拭目以待!
加油员演讲稿【篇9】
关于加油站的演讲稿_范文
各位领导、与会代表:大家好
我是来自基层的一名普通员工,没有教师有着“人类灵魂的工程师”称呼的职业那样光辉,他可以让心灵去远航;也没有**有着“白衣天使”美名的职业那样闪耀,她让生命续航。或许在我们身上能用上的形容词估计就只有普通二字,但是我们凭着一双勤劳的手,一颗乐于扎根基层的心,在普通而平凡岗位上也有着自己的辉煌
记得两年前,我站销量不足300吨,随着公司改革的不断深入,管理体系日趋完善,在上级领导的指导和关心下,通过全站员工近两年的不懈努力,去年完成销售指标的150%,历史性的突破1500吨。估计有人会笑、会摇头。为什么呢?
1500吨?是辉煌吗?是的,1500吨的销量对于大型加油站来说并不算多。
但是要知道有1500吨即将到来是不容易的
我站位于317国道旁边的丁青县,由于区内的油价比内地高,入藏的运输车基本不在区内加油,那么我们的销量就只有靠本地用户,县内的汽车不多,但摩托车较多,据不完全统计摩托车有3万多辆,本县就两个加油站,每天要给上几百甚至上千辆摩托车加油,要知道摩托车加油不像小汽车更不像大卡车,动不动就几百、上千的加,而摩托车基本上都是10元、20元这样加,而我们现在配备的员工只有4人,1500吨的销量,摩托车数量如此庞大,工作量可想而知。特别是产虫草的季节,几乎所有的摩托车用上了,员工从日出到日落一直站在加油机旁边,有时忙得吃饭都没有时间,脚站肿了,晚上用盐开水泡了后第二天还是照样上班。所以我们每
加出去的一公升油付出的都要比别人多很多
既便如此,我们还努力挖掘潜在市场,通过各种渠道,各种方式联系和发展客户,定点客户从无到有,目前已与13家定点客户建立长期稳定的合作关系,年销量达到500吨。“边建公司”是我们定点当中的一个大客户,有一个较大的修路工程队,以前都是在私人加油站加油,由于私人加油站比我们每公升少0.1元,所以多次登门拜访都以失败告终,但是我们始终没有放弃,逢年过节给他们打**、发短信,每当经过我站的时候给他们打招呼,请他们到我站参观,终于还是被我们的真诚感动,选择了我们。
我们深知,很难满足大客户和建立客户忠诚度,更难留住现有客户。于是我们定期不定期的组织大客户开座谈会,了解他们想要的,并且请求他们对我们日常工作中存在的问题提出意见,对我们工作不周到的地方提出建议,我们能够满足的尽量满足他们,于是到现在定点客户一个不流失
内部加强员工管理,以规范化管理为基础,以创新发展为宗旨。为了加强内部的竞争,在原有的业绩考核栏里面又增加了服务质量,以前我们比的是销售数量,但是面对现在复杂的竞争形势,我们在比销售数量的同时还比服务质量。定期的对员工进行培训,以 “加油十三步曲”和“收银六步曲” 为基础,服务做到热情周到,情亲化服务更是培训的重点。
我们深深的知道现在是买方市场,“皇帝女儿不愁嫁”的时代不复存在,只有用心服务,提高服务质量才能抓住客户,赢得客户。因此,从站长到燃气经营者,竞争意识和忧患意识牢固树立。我们担心意识疏忽造成客户损失。为了增强电视台的凝聚力,我们设立了企业文化宣传
栏目中,公司的先进事迹、先进经验在广告牌上展示,定期学习。全站上下心往一处想,劲往一处使,才使得短短两年多的时间,销量从不足300吨的油站实现销量1500吨蜕变。这里面当然也有随着经济的不断发展,人们生活水品提高带来的自然增长。
但是两年翻5倍,纯粹的自然增长的说法是不切实际的。那靠的是什么?靠的是上下一心,靠的是兢兢业业,靠的是敢打敢拼、勇于尝试、勇于创新的那股精神
现有的4名员工中,没有一个员工叫苦叫累,相反,我们却乐在其中,把加油站里的事业当成自己的事业经营得红红火火。在站里感受最深的就是那中其乐融融的家庭氛围,他们早就把油站当成了自己的家,这也是全站员工能够乐于自己所处工作岗位的原因之一。长期以来,每当有员工遇到困难,我们像家人一样帮助、支持他,过年、过节、过生日都聚在一起,真正的把员工看成是自己的亲人。
煤气工忙的时候,只要有人有空,就必须在第一时间赶出去帮忙,减轻劳动强度。站上的销量在不断的提高,而站内的环境也日益美化,春天我们利用仅有的闲暇时间在灌区和生活区的草地上种下花种,夏天,站里开满各色的鲜花,连内地的游客都被美丽的鲜花所吸引。面对赞赏,我们并不骄傲,而是以饱满的精神和热情的笑容迎接每一位顾客
历史的车轮又向前推进了一步,我们又站在了一个新的起点上,等待我们的是机遇、是挑战、更是新的考验,我们将一如既往的秉承奉献能源,创造和谐的企业宗旨,用我们普通而勤劳的双手和积极向上的心态,谱写属于我们的辉煌,让雄伟的布伽雪山下,美丽的布托湖畔那颗宝石花开得更加绚丽。篇二:加油站演讲稿成品
尊敬地各位领导、同志们
大家好。我演讲的主题是:市场营销、管理和精细化
老子云:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。是的,细节决定成败。这取决于人、企业和国家。
加油站,作为中国石油的零售窗口,在市场经济条件下的今天,在新能源产业日益崛起的今天,市场竞争日益激烈,加油站的经营业务由单一的油品销售向多元化经营转变,已经成为加油站行业发展的一个必然趋势。因此,加油站管理者必须慎重选择营销策略,以提高效率,提高效率,增强竞争力。精细化管理以其先进的理念、细化的管理、明确的目标,确保管理高效、准确、到位,对提升企业运营的效率和效益,赢得客户,开拓市场起着积极的促进作用
那么,我们如何才能做好所有事情,如何将罚款渗透到加油站的每个管理细节中?
一、创新观念
精者,去粗也,不断提炼,不断总结,精心筛选,从而找到解决问题的准方案;细者,入微也,穷其根由,由粗及细,由表及里,从而找到事物内在的联系和规律。由此可见,“细”是精细化的必要过程,“精”是精细化的自然结果,然而要把精细化纳入管理过程的实践中并加以推进,观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的,要自我改进就必须转变观念,不断创新,创新是管理的永恒主题,只有不断地更新观念,才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我,不断地取得了进步。
如果说精细化管理是一种意识,那么理念就是一种态度和文化。因此,在管理过程中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是再小的事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养扎实、严谨的工作风格。做到时时有人查,刻刻有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,只有这样,才能在竞争中步步为赢
二、加强管理
有人说:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在严格执行《加油站管理规范》和《加油站细节管理手册》的基础上,还要根据市场变化和管理精细化的要求,做好身边的事,做好每一件小事,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,留住老客户,开发新客户,增加进站率,扩大日销量。
加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,工资二次分配,实行升油工资+考评积分的新办法,提高职工的工作积极性。用户支付更改,引导车辆,回答用户1
咨询等要及时迅速,不拖拖拉拉。了解客户信息,建立完善的客户档案,将移动客户转化为固定客户,与客户互动。建立客户信息平台,在短信中告知客户,要随着季节气温变化更换加油品号等,增进与客户的情感交流,进一步稳定客户,促进加油站的销量增长。
建立用户会员制,当资源紧张时,长期会员可以优先使用。发放救援联系卡,帮助联系修车、送配件、送润滑油,解决用户困难。依托市场调研、**联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系
三、积极拓展非油业务
加油员演讲稿【篇10】
是我国“十二五”规划开局之年,也是中国共产党建党90周年,在6月全国安全月到来之际,作为我们中国海洋石油要树立“以人为本,安全第一”的意识,进一步增强做好安全生产工作的责任感和紧迫感,杜绝任何违章操作和一切不安全行为,确保安全生产,为开好“十二五”规划开局之年,庆祝中国共产党建党周年,作出应有的努力与贡献。
在社会经济建设和精神文明建设日益迅速发展的今天,“以人为本”思想已深入人心,成为大家的共识。“以人为本”就是把人的利益放在首位,我们中国海洋石油生产、工作的一切出发点与归宿都是为了人,我们生产是为人生产,我们工作是为人工作,离开了人,生产与工作都没有意义。所以,对中国海洋石油来说,安全生产是头等大事,必须常抓不懈,越是在企业风平浪静的时候越是要注意生产安全,时刻保持着警惕,树立“安全为了生产,生产必须安全”的思想,坚决杜绝安全事故。
“以人为本,安全第一”,要抓好安全生产监管队伍建设,确保安全生产机构、人员、经费、装备四落实,做到每项安全生产工作都有人管、有人负责。要抓好责任到位,把安全生产责任制落实到每个职工的.身上,树立安全生产的责任心,做到安全生产责任重于泰山。要抓好基础管理,完善安全生产管理制度,加强对安全生产的管理,检查安全生产的薄弱环节,努力提高安全生产水平,维护长期稳定的安全生产形势。
我们中国海洋石油全体干部职工要以更大的决心,更有力的措施,更扎实的工作,真正把安全生产工作抓好,把安全生产工作的各项部署和要求落到实处,努力开创中国海洋石油安全生产工作新局面,做出优异成绩,迎接全国安全月的到来。
加油员演讲稿【篇11】
我是xx片区一名数质量管理员,也是上级公司因工作需要在xx年新增设的一个岗位,承蒙上级公司和片区领导的关心和信任,将我放在这个重要岗位上。数据质量管理工作直接关系到全区工作的推进和全体员工的新新酬。值得欣慰的是,通过大家的共同努力,片区的综合损耗率控制在州公司下达的指标范围之内,没有辜负领导的重托和广大员工的期望,我为此深感自豪。
通过一年来损耗管理新模式的运行,各加油站站长控耗管理水平有了明显提高,与去年同期相比,损耗量下降43018升,片区的综合损耗率整体下降4‰,这就是对该项工作成绩的肯定。
不忘根本、端正态度、自定目标
作为一名中石化xx片区普通员工,通过多次培训和学习,我深深认识到,不忘根本,不仅是做人的底线,更是对中石化员工素质的基本要求。我一刻也没有忘记自己是中石化xx片区培养出来的,没有忘记自己是一名中石化的数质量管理员,数质量管理是我片区工作的重要组成部分,管理水平的高低直接影响州分在全省的排名,同时,也是对我片区损耗管理水平的客观反映。为使片区的损耗管理达到上级要求,我为自己定下一个目标,一定要圆满完成领导交给的任务,把片区各加油站的损耗工作做细做实,加强监督和检查。
不断学习、钻研业务、增强才干
随着管理的不断精细,管理水平的不断提高,我深深意识到,要想将数质量管理这项工作提升一个层次,就必须了解先进的管理理念,要在不断的学习中提高自身的素质和管理能力。在领导的信任和同志们的期待下,我有责任选择接受挑战。为适应损耗管理新模式,我刻苦钻研业务知识,掌握新知识点,自身素质得到明显提高,这一是有赖于我长期的计量工作基础,二是有赖于我不断学习的精神,三是有赖于片区领导的大力帮助。
例如:我片区走马加油站,地理位置的特殊性,且油罐常年浸泡在地下水中,温差损耗高得惊人,在损耗管理上一直是个难攻的“堡垒户”,为此我翻阅了大量书籍,并请教片区相关领导。就这样,我逐渐摸清了该站的损耗规律,为此,规范加油站的管理行为,强化计量、接卸、保管各环节细化管理显得尤为重要,我和片区领导多次现场督办,最终将走马加油站的损耗有效的控制下来。
在日常工作中,和站长们经常讨论损耗管理,相互交流,博采众长,把好的管理办法和经验推广到各个加油站,让大家共同学习,共同受益。
质量是命、计量是钱
对于中石化销售企业来说,油品质量是我们生存的基础,计量是我们衣食住行的保证。我片区在xx年里,损耗管理是一片空白,甚至连有些站长不懂计算加权平均温度,不会填写油品动态帐,不会自校加油机,由于管理不到位,乡村小站出现大量油品亏损。xx年,国企出台了亏损管理文件,规范亏损管理,实行全额奖励、全额补偿制度,让加油站明白计量就是金钱。
结合辖区内加油站的地理位置,我区制定了单站月度亏损率,从细节入手,强化站长的素质和业务水平。如,每月召集站长一起学习损耗管理,不定期到站手把手的教站长们如何规范填写帐、表、单,对本站的损耗能随时做到“三说清”。在损耗管理方面,每月定期到加油站配合站长做好加油机的自检工作,确保加油机的油费支付准确无负误;不定期到加油站监督成品油的接收、卸载全过程,卸除罐车内剩余油,并退库;监督油罐车赔付,赔付油品按规定如数回到油罐里。
经过一年的努力,我们的业务能力和亏损管理水平有了很大提高。
勤勤恳恳、不畏劳苦、开拓进取
数质量管理工作是一门精细管理,有些工作,理论数据与实际数据不相吻合,需要花费很多时间和精力去弄清楚,加之计量本身存在误差,所以工作压力很大。但我没有退缩。坚韧不拔,问题一个个被打破。工作中没有星期天或假日。有时,为了一个数据,我们会反复去加油站进行测量和比较。
当站长于司机在计量方面发生分歧时,我始终站在公正、公平的立场调节好油罐车司机和加油站的关系,过去那种动不动就告状的现象已不存在了。工作中我深切的认识到,作为一名数质量管理者,应当不断学习和借鉴同行业先进站的经验来提高自身的专业水平。发展才是硬道理,工作和学习一样,就如同逆水行舟,不进则退,只有不断创新,与时俱进,拓展思路,才能在今后的损耗管理中处于领先地位;才能在今后的竞争中站稳脚跟。
我热爱自己的工作,为工作付出无怨无悔,为了xx片区的兴旺发达,我甘于奉献。一年的工作,我没有辜负领导的信任和全体员工的期望。作为一名数质量管理者,只有能力上先进,才能代表先进的理念,只有思想先进,才能代表先进的文化,只有在行动上先进,才能代表大家的利益。
今后,我将倍加努力,时刻以中石化的荣誉为前提,百尺竿头更进一步,继续发扬吃苦耐劳和求真务实的精神,忠实于中石化,在安全数质量的征程中,再攀新的高峰。
加油员演讲稿【篇12】
致裁判员
良好的开始是成功的一半,
然而您们--裁判员老师,
更是我们到达终点的关键。
你的公义是我们走路的脚;
您们的耐心是我们迈过的步;
您们的认真是我们走过的路。
正义的天平显视出你无私的品格。
请让我再说一次:
裁判员老师,您辛苦!
无人喝彩---致大会裁判员
同样的骄阳,
同样的暴晒,
没有热烈的欢呼,
没有激动的喝彩。
你用精密的仪表,
和细致的耐心,
记录着运动员的辉煌。
我为你们自豪,
辛苦了,
敬爱的老师!
致终点裁判员的老师们
你们头顶烈日,
默默无闻的用最公平的天平来衡量同学们的佳绩。
万人的欢呼呐喊中,
你们并没有固为自的名字而懊丧,
你用最宽广的胸怀对待现实。
平日里,你们屹立在讲台之上,
为莘莘学子传授着知识,
为祖国的未来播洒辛勤的汗水;
而今,你们又在另一片沃土上培育着您的学生。
在此,请让我们高一·十三班的全体同学忠心的道一声:
"老师,你辛苦了!"
加油员演讲稿【篇13】
首先,感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说:天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素(简单阐述离职加油站站长岗位的原因,比如父母年迈、夫妻分居),经过深思熟虑,我决定辞去所担任的加油站站长岗位的工作。
我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职,给×××(改成自己加油站站长岗位所在的单位名称)管理所带来不便,深表歉意!此时我选择离开加油站站长岗位,离开朝夕相处同事和无微不至的领导,并不是一时的心血来潮,而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的加油站站长岗位上,×××(改成自己加油站站长岗位所在的单位名称)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。
转眼之间,在×××(改成自己加油站站长岗位所在的单位名称)工作已经×年,回首加油站站长岗位工作和生活的点点滴滴,感慨颇多,有过期待,也有过迷茫,有过欢笑,也有过悲伤。
×××(改成自己加油站站长岗位所在的单位名称)加油站站长岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下,使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的合格的加油站站长岗位工作者。我十分感激帮助和见证我
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加油站演讲稿怎么写实用
我们反复推敲一件事,就会有十足的把握。为了在台上更好地表现自己,适合自己的演讲稿要开始准备起来了。关于演讲稿的撰写我们需要特别注意,一篇演讲稿最重要的部分要怎么样写呢?小编收集并整理了“加油站演讲稿怎么写实用”,欢迎您参考,希望对您有所助益!
加油站演讲稿怎么写【篇1】
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
20xx年在分公司的正确领导和大力支持下,以强化内部管理,坚持文明经营诚实守信,用户至上的服务为宗旨,以确保加油站安全无隐患,保障分公司内部单位为目的,一年来通过加油站全体员工卓有成效的工作,加油站在站容站貌、规范服务及员工素质,经营水平等有了较大的提升和改善,我现将一年来的工作述职如下,请审查。
一、个人简历
我叫xxx,大专毕业,于20xx年07月进入中国石油分公司,曾先后担任核算员、便利店主管、加油站副经理、加油站经理等职务,并曾获得20xx—20xx年度公司优秀共青团员、20xx—20xx年度华中公司优秀共青团员、20xx年华中公司先进生产者、20xx年度公司优秀核算员、20xx年度市优秀共青团员、20xx年公司安全生产先进个人、20xx年公司“上保强促”劳动竞赛先进个人、20xx年分公司演讲比赛第二名、20xx年公司优秀便利店主管、20xx年公司先进工作者、20xx年分公司优秀加油站经理等荣誉。我积极参加分公司组织的安全培训、加油站经理培训,计量培训等。职业技能鉴定已通过四级,加油站经理资格证初级等。
二、一年以来工作情况
1、经营情况
(1)成品油计划销售量4500吨,实际完成3982.445吨,完成计划销售量的88.50%。
(2)安全生产,全年加油站员工无人身事故,无非生产安全事故,实现了安全责任书的管理目标。
2、以客户服务为中心,全面提高营销质量
从企业长远发展的角度出发,树立“客户为天”的经营理念,继续细化客户分级管理制度,达到在资源充裕时利用好客户,资源紧张时保证好客户,日常营销中要把优惠让给客户,切实建立起一整套的客户开发、维护、管理体系,以服务赢得客户、留住客户。
3、强化员工安全意识,打造绿色安全环保销售终端
在安全的问题上容不得半点疏忽和松懈,牢固树立全员抓安全的意识,稳步推进HSE管理体系,逐步把安全管理工作由目前的传统型过渡到规范化、科学化的管理,真正实现以预防为主的本质安全管理模式。同时加强以岗位责任制为主要内容的全员安全教育培训,提高员工对所在岗位的风险识别和应知应会能力。使安全意识深刻烙在员工的脑海里,思想上时时映现安危意识,操作上严格安全动作,使安全生产落实在细小环节、细微之处,20xx年我站安全事故为“零”。
4、促销工作要紧抓“品牌价值”和“企业知名度”两个关键主题。
品牌价值是一个企业的名称、标志、外观形象、产品效用等外在的体验,与企业精神、营销理念、服务过程等深层次的文化内涵共同作用于消费者,久而久之,综合感知和思维定势就会在消费者脑海中形成,这便是企业的无形资产。随着零售能力的逐步成熟,根据市场竞争需要和省公司职代会的会议精神,我站利用节假日对便利店进行促销,按照分公司要求推出“办油送好礼,加油享折扣、节日双积分”IC卡、汽油促销活动、端午节推出“佳节回馈,端午温情”促销活动等,通过开展此类油非互动促销活动使成品油和非油都逐步上升。
5、强化班组核算,实现管理目标
严格落实责任和考核制度,规范管理程序,明确管理目标,通过考核激发职工的工作热情和责任心,市责任目标落到实处,严格实施班组核算,管理进一步明确责任人,细化班组管理,尽最大努力减少和降低管理费用开支,努力实现节支降耗,经营增效班组核算管理目标。
6、关注员工心声,丰富员工生活、稳定员工队伍。
加油站员工来自五湖四海,人员素质参差不齐,给加油站的管理造成了很多麻烦,一定程度上影响了加油站的经济效益。管理是“人”的管理。只有稳定了人,管理才会出效益。我站本着“以人为本”的管理理念,通过座谈、经验交流等形式加强员工之间的联系,侧面了解员工内心动态,对症下药,从而达到稳定员工队伍的目的。我站平均每周开展一次员工座谈会,相互讨论工作中遇到的问题,商量解决方法。“专管员”制度就是站经理和员工谈心时想到的。回顾一年的工作,虽然取得了一定的成绩,但也存在着不足,在业务理论和组织能力上,还有待进一步提高,综合素质上距公司要求还差甚远,在今后的工作中,要进一步强化敬业精神,增强责任意识,诚信的希望各位领导和同事提出批评和建议,使我的工作成绩更上一个台阶。
三、下一步工作计划
1、工作目标
维持全年成品油零售量在0.45万吨以上,力争0.5万吨,其中纯出枪量争取0.46万吨。确保安全生产事故为零,无安全隐患,无行政处罚。为分公司培养后备计量员、后备核算员,为公司的继续发展输送人才。加强内务管理,全面实行半军事化管理,精细化管理。
2、加强HSE体系建设,全面落实消防安全工作
加强HSE体系建设,必须做到四个到位;“人员安全培训到位、管理措施到位、现场安全监督到位、制度标牌设置悬挂到位”我们牢固树立“安全第一”的理念,以抓安全为基础,加强HSE体系建设,有效控制损益。积极开展“安全监督大比拼”活动。组织全站参与安全教育活动和安全知识培训,不断强化员工安全意识,完善员工安全知识,提高加油站安全管理水平。针对各时期不同任务和加油站的实际情况,不断完善应急预案体系,有针对性的加强预案演练,提高加油站对事故、灾害的防治能力。深化HSE管理体系建设,对各加油站风险点实行加油站与营销中心两级监控,通过检查、指导、整改三步落实,切实提高加油站风险控制能力。
3、坚持优质服务理念,不断提高服务水平。
落实加油十三步曲,收银六步曲等服务规范的同时,加强服务手式、说话语气和语调等各方面的培养,公开热线电话和服务承诺等,全方位的为客户提供服务。无论是司机半路没油,还是遇到纠纷,只要往加油站打个电话,加油站都会及时进行帮忙和调解,切实履行服务承诺,在顾客中赢得了良好的口碑。
4、学习先进技术,引进先进设备,实现降废增效,节能环保
先进的技术和设备在加油站的建设过程中占据着不可替代的位置。我站将加大培训力度,或请专家“走进来”,或让员工“走出去”以学习先进的科学技术。同时,我站将申请引进油气回收装置等先进设备,只有学习到了先进的技术才能运用先进的设备,实现降废增效,节能环保。
20xx年,我们在分公司的领导下,以扎实的工作作风和工作热情为销售工作,做出应有的积极贡献。
加油站演讲稿怎么写【篇2】
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好,在演讲之前,我想首先感谢兰州公司为我们提供了这样一个展示自己平台,也感谢领导及策划人员对此次活动的重视及周密的安排,今天是周末,如果不是最近兰州的空气污浊,还将感谢上帝能让我早早的见到升起的朝阳,并和亲爱的同事们坐到一起,紧张成一片。
我叫秦亮,秦是秦始皇的秦,百家姓中排83位,据史载,乃秦王嬴政之子民,祖籍陕西,秦氏英勇善战、且性格热情善良、多才多艺、为秦国壮大立下汗马功劳,秦王赐秦姓,秦亡后,因连年征战,民不聊生,秦氏因不堪做亡国奴,又生活所迫,一部分留在咸阳做油泼辣子发家致富,一部分提着打狗棒要饭到全国各地,少部分秦氏世代习武,流落到定西临洮,我便出生在那里。
我今年25岁,20xx年毕业于西安石油学院计算机信息管理专业,进入中石油之前,曾在西安杨森做市场管理,20xx年9月父亲不幸车祸去世,本着照顾病弱的母亲和正在大学校园就读的妹妹回到兰州,成为中石油的一名员工。
我一直无法忘却非典时期那段刻骨铭心的应聘经历,无法忘却站在一米之外倾听主考官从厚厚的口罩中发出模糊的提问,无法忘却进入企业后,领导说要想实现自己的价值要有铁一般的意志,无法忘记自己站在西安市车水马龙的大街上咬着牙发誓若干年后我回首的不仅仅一段简单的过程,创业的激情开始在我的意识中荡漾开去,弥漫了我的整个灵魂。
我想要说的是,感谢中国石油接纳了我,感谢中国石油让我成为宝石花中骄傲的一员,从进入中国石油的那一刻起,我对自己的妈妈说,这将是一个新的开始,我将以不懈的努力报答无时不刻关心我们的石油公司,以及无时不刻惦念着我们的人们。
在滨河加油站工作期间,我曾任发油员、营业员、分帐等职并任滨河加油站团支部书记,在领导的衷衷教诲之下,在同事热情的帮助之下,我以严谨的工作作风,丰富的创造力及谦逊的学习态度得到领导及同事的喜爱及信任。我深知学习是提高自身素质的最佳途径,在站内,我向加油站领导及同事们努力学习加油站管理规范、帐务知识、安全知识及专业操作技能,业余,我抱着极大的兴趣学习组织与管理概论、营销管理、心理学、客户管理、人力资源管理等等专业理论知识,以不断提高自身的理论水平及素质修养,希望能在工作过程中加以运用。在滨河加油站工作期间,还参与制订了滨河加油站员工考评细则、员工学习培训计划及培训内容、QHSE管理体系、温馨提示CI设计,得到领导及同事的一致好评。
两年的工作经历,使我对加油站有了一个较深的认识,加油站作为石油行业的销售终端,承载着行政管理、营销管理、客户管理、人力资源管理、财务管理等等一系列职能,是一个创造效益的、有机的、完整的、负有社会责任的实体单位。
随着信息技术的飞跃发展和知识型经济的出现,加油站的运作与管理正在发生前所未有的变化。如今的加油站管理不在是传统意义上的功能性管理,而是一种基于新的经营理念的集成化管理,其目的在于整合加油站的有效资源,最大限度的发挥团队和所有员工的智慧和创造力,使加油站保持持续的竞争优势。
因此,我们将要面对的加油站,首先是一个学习型的组织,每一个加油站的管理者或普通员工都必须把学习放在重要的位置,强化专业学习,加快知识更新,切实提高技能,全面完善自己,从而达到自我管理的内涵式发展目标。零售市场的放开让中国石油面临着日益激烈的市场竞争,而所有竞争归根到底是人力资源的竞争、智力的竞争,高素质的管理者与高素质的员工是实现企业变革和创新、振兴和发展的必要条件基础。
加油站管理规范的指导思想是,对加油站实行专业化、标准化、信息化管理,提高加油站的经济效益和综合管理水平,实现股东、管理者、员工、顾客及社区利益的最佳结合。那么如何才能提高加油站的管理水平?归根结底是提高执行力的问题,如何又能提高并保持高效的执行力?结合加油站的实际情况,我谈谈自己的一点看法。
一、要将一个决策坚定不移的执行下去。
我想用一个例子来说明这个问题,大家都知道河豚肉,可能在西北的人很少吃过,可是到了南方,没吃过河豚肉恐怕会被笑话每见过世面。河豚肉质细腻,味道极鲜,但它的毒性却非常强,处理不当就会让吃的人一命呜呼。日本人也贪吃,喜爱河豚肉比起中国人来说有过而无之不及,可问题是,在中国每年都会出现因吃河豚而中毒死亡的事件,在日本却鲜有发生。究其原因,便是执行力的问题。
在日本,河豚的加工程序非常严格,一名商港的河豚厨师至少要接受两年的严格训练,考试后才能领取执照。在实际操作中,每条河豚的去毒过程要经过30道工序,再熟练的厨师也必须花20分钟才能洗净一条河豚。不难想象,这30道工序肯定是经过科学论证得来的,这是确保不发生死人现象的保障。而中国却没有这样的操作规范,厨师完全是凭个人感觉来判断河豚的毒是否被完全清除。
这个例子说明,加油站因为执行力没有落到实处会导致一个好的决策夭折。因此,对于加油站管理人员来讲,光有制定决策的能力还不够,还要有监督员工将决策执行到底的能力,这是加油站管理中最严格、最琐碎的,却是最为重要的一项管理措施。
决策失败了,在好的执行力都无法挽救败局,就象一棵根部溃烂的病树,你再怎么浇水施肥,也无法让病树起死回生;相反,如果这棵树的根部是完好的,它只是被虫子吃光了树叶,那么,及时喷洒农药,这棵树仍然会健康得成长。
二、做到人人有事管,事事有人管
说到执行力,我们不得不提到海尔总裁张瑞敏,他发明了一种叫“OEC”的管理模式,什么叫OEC,学过管理的人都知道,就是全方位地对每天、每人、每事进行清理、控制,它的核心就是“日日清”制度。放到加油站管理上,就是加油站每天的事情都要有人管,做到每个环节都无缺漏;所有的人均有管理、控制的责任,并按照预定计划及流程作好自己的事。OEC管理模式的精髓,又可概括为:总帐不漏项,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管人凭考核,问题要纠正,结果要兑现。
我一直在考虑一个问题,假如我是一名加油站管理者,我的员工如果天天在向我汇报工作时出现“一切正常”四个字,我将会从他的管理考评中扣去一分,因为,在我看看来,他已经缺乏发现问题敏锐的眼光了。
有一句名言,但是我忘记是那位企业家说的了,他说:“没有执行力就谈不上管理。”相信这句话不仅仅可以放在我们的加油站,放在任何一个企业也是有说服力的。
我们家用的空调是华日的,用了几年,冷藏室出毛病了,结冰块,连抽屉都关不上,我查到华日维修中心的电话,就打了过去。
“你好,我家的华日冰箱出了一点问题,您能不能给修一下?”
“什么时候买的?”接电话的一名小伙子,好象嘴里在吃东西。
“20xx年吧,具体忘了。”
“99年早过保期了,不修。”
“掏钱给修不?”
“99年的产品都断货了,零件都不生产了,你要修的话估计很贵,这样吧,你完了把冰箱拉过来给你看看。”
“我怎么拉啊?这个大个”
“你不拉我们也没办法”
“你们怎么这样啊?买你们的东西怎么这么难受。”
“我还很忙呢,我们的客户多了,你看着办吧”
对方拍的挂了电话,我心里那叫一个气啊,我想若大的一个企业,连最起码的优质售后服务的执行力都没有,我还能期盼什么?我没有选择投诉,因为我相信,我投诉的结果也好不到哪里去,所以,在这里我顺便告诉大家一句,不要再买华日的冰箱了,坏了修都没法修。
三、成事在于决策,更在于执行
其实话说回来,执行算得上一个世界性的难题,不信你去西北书城随便找一本管理学的书翻翻,关于执行力的讨论层出不穷。它之所以难,首先是它长期被忽视,它之所以被长期忽视,原因又在于“执行”这一行为本身没有找到自己的逻辑起点,因为,我们在总结由执行导致的错误时,总是把错误归于执行一方,却没有真正找到执行难的元凶:光说不练。
加油站把制度钉在墙上,或放在岗位练兵台上,,却在执行的某个环节或者工序上没有落实,且监督乏力,所以,很多良好的决策在疏于细节的执行上大打折扣。所以执行力的关键在于保证员工行为的一致性,这种一致性并不是来自于目标,而是来自于正确的策略、方法和措施。这种正确的策略、方法和措施是需要通过员工和管理者之间沟通来推动执行的,比如那些有机会与管理者沟通的员工,最容易理解管理者的意图,那些没有机会与管理者沟通的员工,,则只能依靠自己的理解力去执行管理者的意图,其后果必然会造成很大的误差。
四、员工只会做你检查和监督的事
这是IBM前总裁郭十纳说过的一句话。
我们做这样一个假设,比如高考取消了,还有那么多的人去愿意学习吗?考试就是为了检查,一个员工会为了保住自己的饭碗,他也会以优异的执行力来应付上司的检查,我们再做个假设,如果我们石油公司的检查取消,这么短的时间内,我们的加油站是否会上升到现在的管理高度?
所以,加油站管理的关键再于,提高团队的执行力。
我曾经和我们站长讨论过一个问题,就是员工每天接班前列队时,都要背诵中石油的企业精神及核心经营理念,可是能不能保证,员工在牢记它们的同时,说出它们真正的含义?“爱国、求实、创业、奉贤”“诚信、创新、业绩、和谐、安全”这些凝聚着石油人心血的词,在读它的时候是否能感觉到你身体里血液的膨胀、是否能感觉到那种激情弥漫了你每一个神经末梢?我们不得不强调提高员工素质及加强员工战略意识。,员工应在企业中始终坚守基本的企业规范与职业道德,以企业利益和目标作为个人奋斗的方向,而不是以个人的好恶为自己行为的准绳,因此,在执行这个领域中,加油站需要的是共性,而不是个性。
恺撒率领的罗马兵团之所以无往而不胜,乃是由团队的共性精神所致,而非士兵的个性张扬。
五、安全工作,做到查于未萌,而止于未发。
加油站作为高危行业,安全工作重之又重,所以,根据加油站自身条件和情况,建立安全防范体系是极其重要的。加油站建立风险评估小组,并严格规定小组成员的岗位职责。评估小组每月对风险项目评估一次,并做出记录,对不符合要求的项目安排人员进行及时整改,如不能自行整改的,以书面形式呈报公司安全部门。
安全工作一定要细,不能放掉每一个细节,如果要给安全工作打分,要么是100分,要么就是0分。加油站根据员工工作属性的不同划分安全责任承包区域,由承包人定期或不定期对承包区域进行检查,每月组织互查一次,制定严格的奖罚标准,并在经理评价后实施。
另一方面,培养员工重视QHSE管理体系的学习,根据站内实际情况,制定QHSE学习计划和应急救援预案演练计划,通过一系列的演练,员工对于突发事件的处理程序有新的认识,并通过不断的演练熟悉操作流程,最大限度地降低加油站突发事故及自然灾害带来的损失。
今天,我站在演讲台上,面对各位领导和各位同事,说句心里话,非常非常得紧张,我的腿被遮在了演讲台后,其实已经抖如筛糠了,今天,也是怀着期盼和梦想来竞聘加油站后备经理,我认为我竞聘有以下优势:
一、 强烈的事业心和工作责任感是我担任本职务所具备的首要条件。
二、 我毕业于西安石油学院,学的是管理,又为我担任本职务奠定了管理方面的知识。
三、精益求精,学无止境、刻苦钻研是我的特点。在滨河加油站工作期间,我在干好本职工作的同时,刻苦钻研营销管理等理论知识,学无止境是我实现价值的原则。
四、工作中我善于集思广益,广泛征求大家意见,又能身体力行,充分发挥自己的主观能动性,创造性地开展工作。也能团结同志,以大局为重,全力支持上级领导的工作。这都是一个加油站经理应该具备的基本素质。
如果我今天的竞聘演讲,能得到领导和同事们的认可,给我以信任,给我以支持。我想我是不会辜负领导和同志们的期望。我将在自己竞聘的岗位上,尽自己的全部力量干好本职工作,让领导放心,让同事们放心。
我的目标和措施是:
1、加大加油站客户管理力度,结合加油站实际情况,整合客户管理流程及方案,将客户管理工作做到信息化、科学化,努力将加油站服务工作提高到一个新的高度。
2、狠抓加油站安全管理,建立严谨的加油站安全管理体系并严格落实,制定QHSE应急救援预案,并安排员工进行演练,演练完毕后通过会议及写演练心得加强员工的安全防范意识。
3、学习培训是加油站工作中不可缺少的一部分,伟大的哲学家恩格思曾经说过:“一个民族想要屹立于科学的颠峰,必先要有强大的理论思维基础”。根据市场形式的瞬息万变,零售市场放开导致竞争日益激烈的今天,我将对加油站员工学习培训计划做了周密的部署,安排详尽的学习计划及学习内容。学习的主要内容包括:加油站管理规范、QHSE管理体系、公司文件精神传达、市场营销学、组织管理学、客户服务、计算机应用技术等等一系列课程,并让员工利用站务会的时间进行学习讨论,从而提高员工的知识水平及专业技能。
4、建立具有激励效应的考核制度,充分调动每位员工的积极性及创造力,让人力资源在加油站运营过程中扮演着越来越重要的角色。提高员工的主人翁意识。
5、打铁先得自身硬,作为加油站经理,必须要的一定的业务知识和管理能力,才能起到指导和协调作用。自己现在所掌握的知识是远远不够的,所以我将在工作中加强学习,提高业务能力,更好地掌握加油站科学管理知识,使自己尽快进入角色,担当起加油站经理的重任。
6、众人拾柴火焰高。在工作中我将依靠大家的力量,集体的智慧,调动每个人的工作积极性和主观能动性。使各岗位员工都各司其职,各负其责。
无论这次竞聘成功与否,但对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要,重要的是,能在其职位上实现自己的价值,更好地为党工作,为中国石油的全面发展尽自己的一份力量。
谢谢大家,谢谢!
加油站演讲稿怎么写【篇3】
各位领导:
大家好!我来自H加油站,我叫D,毕业于SH高级技工学校。我的家乡是灵山县N镇,今天我怀着无比激动的心情来参加加油站核算员的竞聘,首先,我要感谢中油领导给我们提供了一次展示自我相互学习的机会。公司实行公平竞聘人才上岗,是践行学习实践科学发展观,实行人性化管理的具体举措。我衷心拥护中油领导的英明决策,同时我有勇气担当重任。有信心把今后的工作做得更好。
如果加油站经理竞聘稿成功,我将在工作中打算:
1、加强学习,进一步巩固有关自身岗位的知识。
2、督促好当班员工,加强对加油款现金的管理。
3、积极配合中油领导开展工作,作为加油站核算员,严格管理,忠于职守。
4、加强会计核算,降低经营成本,提高盈利能力。
如果竞聘成功,我将认真履行核算员职责,切实承担好自己肩负的使命,不辜负领导的信任和期待。如果不能竞聘成功,我也将一如既往的努力工作。为我中油的明天尽心尽力,无怨无悔。
在这里我衷心祝愿今天参加加油站经理竞聘演讲稿的所有同仁都能取得优异的成绩,谢谢!
加油站演讲稿怎么写【篇4】
尊敬的各位领导,亲爱的各位同事:
大家好,在演讲之前,我想首先感谢兰州公司为我们提供了这样一个展示自己平台,也感谢领导及策划人员对此次活动的重视及周密的安排,今天是周末,如果不是最近兰州的空气污浊,还将感谢上帝能让我早早的见到升起的朝阳,并和亲爱的同事们坐到一起,紧张成一片。
我叫秦亮,秦是秦始皇的秦,百家姓中排83位,据史载,乃秦王嬴政之子民,祖籍陕西,秦氏英勇善战、且性格热情善良、多才多艺、为秦国壮大立下汗马功劳,秦王赐秦姓,秦亡后,因连年征战,民不聊生,秦氏因不堪做亡国奴,又生活所迫,一部分留在咸阳做油泼辣子发家致富,一部分提着打狗棒要饭到全国各地,少部分秦氏世代习武,流落到定西临洮,我便出生在那里。
我今年25岁,20xx年毕业于西安石油学院计算机信息管理专业,进入中石油之前,曾在西安杨森做市场管理,20xx年9月父亲不幸车祸去世,本着照顾病弱的母亲和正在大学校园就读的妹妹回到兰州,成为中石油的一名员工。
我一直无法忘却非典时期那段刻骨铭心的应聘经历,无法忘却站在一米之外倾听主考官从厚厚的口罩中发出模糊的提问,无法忘却进入企业后,领导说要想实现自己的价值要有铁一般的.意志,无法忘记自己站在西安市车水马龙的大街上咬着牙发誓若干年后我回首的不仅仅一段简单的过程,创业的激情开始在我的意识中荡漾开去,弥漫了我的整个灵魂。
我想要说的是,感谢中国石油接纳了我,感谢中国石油让我成为宝石花中骄傲的一员,从进入中国石油的那一刻起,我对自己的妈妈说,这将是一个新的开始,我将以不懈的努力报答无时不刻关心我们的石油公司,以及无时不刻惦念着我们的人们。
在滨河加油站工作期间,我曾任发油员、营业员、分帐等职并任滨河加油站团支部书记,在领导的衷衷教诲之下,在同事热情的帮助之下,我以严谨的工作作风,丰富的创造力及谦逊的学习态度得到领导及同事的喜爱及信任。我深知学习是提高自身素质的最佳途径,在站内,我向加油站领导及同事们努力学习加油站管理规范、帐务知识、安全知识及专业操作技能,业余,我抱着极大的兴趣学习组织与管理概论、营销管理、心理学、客户管理、人力资源管理等等专业理论知识,以不断提高自身的理论水平及素质修养,希望能在工作过程中加以运用。在滨河加油站工作期间,还参与制订了滨河加油站员工考评细则、员工学习培训计划及培训内容、QHSE管理体系、温馨提示CI设计,得到领导及同事的一致好评。
两年的工作经历,使我对加油站有了一个较深的认识,加油站作为石油行业的销售终端,承载着行政管理、营销管理、客户管理、人力资源管理、财务管理等等一系列职能,是一个创造效益的、有机的、完整的、负有社会责任的实体单位。
随着信息技术的飞跃发展和知识型经济的出现,加油站的运作与管理正在发生前所未有的变化。如今的加油站管理不在是传统意义上的功能性管理,而是一种基于新的经营理念的集成化管理,其目的在于整合加油站的有效资源,最大限度的发挥团队和所有员工的智慧和创造力,使加油站保持持续的竞争优势。
因此,我们将要面对的加油站,首先是一个学习型的组织,每一个加油站的管理者或普通员工都必须把学习放在重要的位置,强化专业学习,加快知识更新,切实提高技能,全面完善自己,从而达到自我管理的内涵式发展目标。零售市场的放开让中国石油面临着日益激烈的市场竞争,而所有竞争归根到底是人力资源的竞争、智力的竞争,高素质的管理者与高素质的员工是实现企业变革和创新、振兴和发展的必要条件基础。
加油站管理规范的指导思想是,对加油站实行专业化、标准化、信息化管理,提高加油站的经济效益和综合管理水平,实现股东、管理者、员工、顾客及社区利益的最佳结合。那么如何才能提高加油站的管理水平?归根结底是提高执行力的问题,如何又能提高并保持高效的执行力?结合加油站的实际情况,我谈谈自己的一点看法。
一、要将一个决策坚定不移的执行下去。
我想用一个例子来说明这个问题,大家都知道河豚肉,可能在西北的人很少吃过,可是到了南方,没吃过河豚肉恐怕会被笑话每见过世面。河豚肉质细腻,味道极鲜,但它的毒性却非常强,处理不当就会让吃的人一命呜呼。日本人也贪吃,喜爱河豚肉比起中国人来说有过而无之不及,可问题是,在中国每年都会出现因吃河豚而中毒死亡的事件,在日本却鲜有发生。究其原因,便是执行力的问题。
在日本,河豚的加工程序非常严格,一名商港的河豚厨师至少要接受两年的严格训练,考试后才能领取执照。在实际操作中,每条河豚的去毒过程要经过30道工序,再熟练的厨师也必须花20分钟才能洗净一条河豚。不难想象,这30道工序肯定是经过科学论证得来的,这是确保不发生死人现象的保障。而中国却没有这样的操作规范,厨师完全是凭个人感觉来判断河豚的毒是否被完全清除。
这个例子说明,加油站因为执行力没有落到实处会导致一个好的决策夭折。因此,对于加油站管理人员来讲,光有制定决策的能力还不够,还要有监督员工将决策执行到底的能力,这是加油站管理中最严格、最琐碎的,却是最为重要的一项管理措施。
决策失败了,在好的执行力都无法挽救败局,就象一棵根部溃烂的病树,你再怎么浇水施肥,也无法让病树起死回生;相反,如果这棵树的根部是完好的,它只是被虫子吃光了树叶,那么,及时喷洒农药,这棵树仍然会健康得成长。
二、做到人人有事管,事事有人管
说到执行力,我们不得不提到海尔总裁张瑞敏,他发明了一种叫“OEC”的管理模式,什么叫OEC,学过管理的人都知道,就是全方位地对每天、每人、每事进行清理、控制,它的核心就是“日日清”制度。放到加油站管理上,就是加油站每天的事情都要有人管,做到每个环节都无缺漏;所有的人均有管理、控制的责任,并按照预定计划及流程作好自己的事。OEC管理模式的精髓,又可概括为:总帐不漏项,事事有人管,人人都管事,管事凭效果,管人凭考核,问题要纠正,结果要兑现。
我一直在考虑一个问题,假如我是一名加油站管理者,我的员工如果天天在向我汇报工作时出现“一切正常”四个字,我将会从他的管理考评中扣去一分,因为,在我看看来,他已经缺乏发现问题敏锐的眼光了。
有一句名言,但是我忘记是那位企业家说的了,他说:“没有执行力就谈不上管理。”相信这句话不仅仅可以放在我们的加油站,放在任何一个企业也是有说服力的。
我们家用的空调是华日的,用了几年,冷藏室出毛病了,结冰块,连抽屉都关不上,我查到华日维修中心的电话,就打了过去。
“你好,我家的华日冰箱出了一点问题,您能不能给修一下?”
“什么时候买的?”接电话的一名小伙子,好象嘴里在吃东西。
“20xx年吧,具体忘了。”
“99年早过保期了,不修。”
“掏钱给修不?”
“99年的产品都断货了,零件都不生产了,你要修的话估计很贵,这样吧,你完了把冰箱拉过来给你看看。”
“我怎么拉啊?这个大个”
“你不拉我们也没办法”
“你们怎么这样啊?买你们的东西怎么这么难受。”
“我还很忙呢,我们的客户多了,你看着办吧”
对方拍的挂了电话,我心里那叫一个气啊,我想若大的一个企业,连最起码的优质售后服务的执行力都没有,我还能期盼什么?我没有选择投诉,因为我相信,我投诉的结果也好不到哪里去,所以,在这里我顺便告诉大家一句,不要再买华日的冰箱了,坏了修都没法修。
三、成事在于决策,更在于执行
其实话说回来,执行算得上一个世界性的难题,不信你去西北书城随便找一本管理学的书翻翻,关于执行力的讨论层出不穷。它之所以难,首先是它长期被忽视,它之所以被长期忽视,原因又在于“执行”这一行为本身没有找到自己的逻辑起点,因为,我们在总结由执行导致的错误时,总是把错误归于执行一方,却没有真正找到执行难的元凶:光说不练。
加油站把制度钉在墙上,或放在岗位练兵台上,,却在执行的某个环节或者工序上没有落实,且监督乏力,所以,很多良好的决策在疏于细节的执行上大打折扣。所以执行力的关键在于保证员工行为的一致性,这种一致性并不是来自于目标,而是来自于正确的策略、方法和措施。这种正确的策略、方法和措施是需要通过员工和管理者之间沟通来推动执行的,比如那些有机会与管理者沟通的员工,最容易理解管理者的意图,那些没有机会与管理者沟通的员工,,则只能依靠自己的理解力去执行管理者的意图,其后果必然会造成很大的误差。
四、员工只会做你检查和监督的事
这是IBM前总裁郭十纳说过的一句话。
我们做这样一个假设,比如高考取消了,还有那么多的人去愿意学习吗?考试就是为了检查,一个员工会为了保住自己的饭碗,他也会以优异的执行力来应付上司的检查,我们再做个假设,如果我们石油公司的检查取消,这么短的时间内,我们的加油站是否会上升到现在的管理高度?
所以,加油站管理的关键再于,提高团队的执行力。
我曾经和我们站长讨论过一个问题,就是员工每天接班前列队时,都要背诵中石油的企业精神及核心经营理念,可是能不能保证,员工在牢记它们的同时,说出它们真正的含义?“爱国、求实、创业、奉贤”“诚信、创新、业绩、和谐、安全”这些凝聚着石油人心血的词,在读它的时候是否能感觉到你身体里血液的膨胀、是否能感觉到那种激情弥漫了你每一个神经末梢?我们不得不强调提高员工素质及加强员工战略意识。,员工应在企业中始终坚守基本的企业规范与职业道德,以企业利益和目标作为个人奋斗的方向,而不是以个人的好恶为自己行为的准绳,因此,在执行这个领域中,加油站需要的是共性,而不是个性。
恺撒率领的罗马兵团之所以无往而不胜,乃是由团队的共性精神所致,而非士兵的个性张扬。
五、安全工作,做到查于未萌,而止于未发。
加油站作为高危行业,安全工作重之又重,所以,根据加油站自身条件和情况,建立安全防范体系是极其重要的。加油站建立风险评估小组,并严格规定小组成员的岗位职责。评估小组每月对风险项目评估一次,并做出记录,对不符合要求的项目安排人员进行及时整改,如不能自行整改的,以书面形式呈报公司安全部门。
安全工作一定要细,不能放掉每一个细节,如果要给安全工作打分,要么是100分,要么就是0分。加油站根据员工工作属性的不同划分安全责任承包区域,由承包人定期或不定期对承包区域进行检查,每月组织互查一次,制定严格的奖罚标准,并在经理评价后实施。
另一方面,培养员工重视QHSE管理体系的学习,根据站内实际情况,制定QHSE学习计划和应急救援预案演练计划,通过一系列的演练,员工对于突发事件的处理程序有新的认识,并通过不断的演练熟悉操作流程,最大限度地降低加油站突发事故及自然灾害带来的损失。
今天,我站在演讲台上,面对各位领导和各位同事,说句心里话,非常非常得紧张,我的腿被遮在了演讲台后,其实已经抖如筛糠了,今天,也是怀着期盼和梦想来竞聘加油站后备经理,我认为我竞聘有以下优势:
一、 强烈的事业心和工作责任感是我担任本职务所具备的首要条件。
二、 我毕业于西安石油学院,学的是管理,又为我担任本职务奠定了管理方面的知识。
三、精益求精,学无止境、刻苦钻研是我的特点。在滨河加油站工作期间,我在干好本职工作的同时,刻苦钻研营销管理等理论知识,学无止境是我实现价值的原则。
四、工作中我善于集思广益,广泛征求大家意见,又能身体力行,充分发挥自己的主观能动性,创造性地开展工作。也能团结同志,以大局为重,全力支持上级领导的工作。这都是一个加油站经理应该具备的基本素质。
如果我今天的竞聘演讲,能得到领导和同事们的认可,给我以信任,给我以支持。我想我是不会辜负领导和同志们的期望。我将在自己竞聘的岗位上,尽自己的全部力量干好本职工作,让领导放心,让同事们放心。
我的目标和措施是:
1、加大加油站客户管理力度,结合加油站实际情况,整合客户管理流程及方案,将客户管理工作做到信息化、科学化,努力将加油站服务工作提高到一个新的高度。
2、狠抓加油站安全管理,建立严谨的加油站安全管理体系并严格落实,制定QHSE应急救援预案,并安排员工进行演练,演练完毕后通过会议及写演练心得加强员工的安全防范意识。
3、学习培训是加油站工作中不可缺少的一部分,伟大的哲学家恩格思曾经说过:“一个民族想要屹立于科学的颠峰,必先要有强大的理论思维基础”。根据市场形式的瞬息万变,零售市场放开导致竞争日益激烈的今天,我将对加油站员工学习培训计划做了周密的部署,安排详尽的学习计划及学习内容。学习的主要内容包括:加油站管理规范、QHSE管理体系、公司文件精神传达、市场营销学、组织管理学、客户服务、计算机应用技术等等一系列课程,并让员工利用站务会的时间进行学习讨论,从而提高员工的知识水平及专业技能。
4、建立具有激励效应的考核制度,充分调动每位员工的积极性及创造力,让人力资源在加油站运营过程中扮演着越来越重要的角色。提高员工的主人翁意识。
5、打铁先得自身硬,作为加油站经理,必须要的一定的业务知识和管理能力,才能起到指导和协调作用。自己现在所掌握的知识是远远不够的,所以我将在工作中加强学习,提高业务能力,更好地掌握加油站科学管理知识,使自己尽快进入角色,担当起加油站经理的重任。
6、众人拾柴火焰高。在工作中我将依靠大家的力量,集体的智慧,调动每个人的工作积极性和主观能动性。使各岗位员工都各司其职,各负其责。
无论这次竞聘成功与否,但对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地踏实工作,服从组织安排,尽职尽责地做好本职工作。职位本身对我来说并不重要,重要的是,能在其职位上实现自己的价值,更好地为党工作,为中国石油的全面发展尽自己的一份力量。
谢谢大家,谢谢!
加油站演讲稿怎么写【篇5】
各位领导、与会代表:大家好!
我是来自基层的一名普通员工,没有教师有着“人类灵魂的工程师”称呼的职业那样光辉,他可以让心灵去远航;也没有护士有着“白衣天使”美名的职业那样闪耀,她让生命续航。或许在我们身上能用上的形容词估计就只有普通二字,但是我们凭着一双勤劳的手,一颗乐于扎根基层的心,在普通而平凡岗位上也有着自己的辉煌。
记得两年前,我站销量不足300吨,随着公司改革的不断深入,管理体系日趋完善,在上级领导的指导和关心下,通过全站员工近两年的不懈努力,去年完成销售指标的150%,历史性的突破1500吨。估计有人会笑、会摇头。为什么呢?1500吨?是辉煌吗?是的,1500吨的销量的确对于大加油站不算什么。但是要知道这1500吨来得是那么的不容易。
我站位于317国道旁边的丁青县,由于区内的油价比内地高,入藏的运输车基本不在区内加油,那么我们的销量就只有靠本地用户,县内的汽车不多,但摩托车较多,据不完全统计摩托车有3万多辆,本县就两个加油站,每天要给上几百甚至上千辆摩托车加油,要知道摩托车加油不像小汽车更不像大卡车,动不动就几百、上千的加,而摩托车基本上都是10元、20元这样加,而我们现在配备的员工只有4人,1500吨的销量,摩托车数量如此庞大,工作量可想而知。特别是产虫草的季节,几乎所有的摩托车用上了,员工从日出到日落一直站在加油机旁边,有时忙得吃饭都没有时间,脚站肿了,晚上用盐开水泡了后第二天还是照样上班。所以我们每加出去的一公升油付出的都要比别人多很多。
既便如此,我们还努力挖掘潜在市场,通过各种渠道,各种方式联系和发展客户,定点客户从无到有,目前已与13家定点客户建立长期稳定的合作关系,年销量达到500吨。“边建公司”是我们定点当中的一个大客户,有一个较大的修路工程队,以前都是在私人加油站加油,由于私人加油站比我们每公升少0.1元,所以多次登门拜访都以失败告终,但是我们始终没有放弃,逢年过节给他们打电话、发短信,每当经过我站的时候给他们打招呼,请他们到我站参观,终于还是被我们的真诚感动,选择了我们。我们深深的明白,迎来大客户难,要建立客户的忠诚度——留住现有客户更难。于是我们定期不定期的组织大客户开座谈会,了解他们想要的,并且请求他们对我们日常工作中存在的问题提出意见,对我们工作不周到的地方提出建议,我们能够满足的尽量满足他们,于是到现在定点客户一个不流失。
在内部,我们加强员工的管理,以规范化管理为基础,以创新发展为目的。为了加强内部的竞争,在原有的业绩考核栏里面又增加服务质量,以前我们比的是销售数量,但是面对现在复杂的竞争形势,我们在比销售数量的同时还比服务质量。定期的对员工进行培训,以“加油十三步曲”和“收银六步曲”为基础,服务做到热情周到,情亲化服务更是培训的重点。我们深深的知道现在是买方市场,“皇帝女儿不愁嫁”的时代不复存在,只有用心服务,提高服务质量才能抓住客户,赢得客户。所以,从站经理到加油员,竞争意识和忧患意识都牢牢的建立起来,我们生怕一时的疏忽造成客户的流失。为了增强站内的凝聚力,我们创办企业文化宣传栏,把公司里的先进事迹,先进经验在宣传栏里面展示,定期的学习。全站上下心往一处想,劲往一处使,才使得短短两年多的时间,销量从不足300吨的油站实现销量1500吨蜕变。这里面当然也有随着经济的不断发展,人们生活水品提高带来的自然增长。但是两年翻5倍,纯粹的自然增长的说法是不切实际的。那靠的是什么?靠的是上下一心,靠的是兢兢业业,靠的是敢打敢拼、勇于尝试、勇于创新的那股精神!
现有的4名员工中,没有一个员工叫苦叫累,相反,我们却乐在其中,把加油站里的事业当成自己的事业经营得红红火火。在站里感受最深的就是那中其乐融融的家庭氛围,他们早就把油站当成了自己的家,这也是全站员工能够乐于自己所处工作岗位的原因之一。长期以来,每当有员工遇到困难,我们像家人一样帮助、支持他,过年、过节、过生日都聚在一起,真正的把员工看成是自己的亲人。加油员忙的时候只要谁有空,肯定是第一时间冲出去帮忙,缓解劳动强度。站上的销量在不断的提高,而站内的环境也日益美化,春天我们利用仅有的闲暇时间在灌区和生活区的草地上种下花种,夏天,站里开满各色的鲜花,连内地的游客都被美丽的鲜花所吸引。面对赞赏,我们没有骄傲,而是以更加饱满的精神,更温暖的微笑去迎接每一位顾客。
历史的车轮又向前推进了一步,我们又站在了一个新的起点上,等待我们的是机遇、是挑战、更是新的考验,我们将一如既往的秉承奉献能源,创造和谐的企业宗旨,用我们普通而勤劳的双手和积极向上的心态,谱写属于我们的辉煌,让雄伟的布伽雪山下,美丽的布托湖畔那颗宝石花开得更加绚丽。
加油站演讲稿怎么写【篇6】
尊敬的各位领导、各位同事,大家好!站在这里我的心情非常激动,激动的是我再一次站在了这个演讲台上,再一次有机会与大家在一起交流。我非常感谢各位领导、各位同事给了我这次机会。自我介绍一下,我叫XXX,XXX年参加工作。20xx月起担任**加油站站经理。在担任站经理的两年中无论在个人能力上,还是在业务水平上我都有了很大提高。但我知道是领导的关心,同事的支持,才使我有了今天的成长,在这里我要向大家表示感谢!缩小眼光看成绩,放大视野看问题。在工作中我还有很多不足,但我请大家相信,我做得不是最好的,但是我是最努力的。
对于今后的工作思路主要从以下几个方面着手:
一、进一步做好加油站安全管理工作安全工作是企业发展的生命线,任何工作都不能离开安全,只有在安全工作的基础上,才能做好加油站的各项工作。
1、进一步增强安全意识,加强安全引导,减少安全隐患。做好加油站员工的安全意识教育工作,同时,认真做好警示、提醒、劝导,杜绝车辆进出无序、吸烟、接打手机等安全隐患;加强油品装卸环节管理,规范操作程序,消除事故隐患,杜绝事故发生。
2、制定完善加油站安全预案,防患于未然。根据实际情况编制加油站应急预案,并组织演练,不断修改完善,使加油站应急预案真正可行,能够真正保证加油站人员及财产的安全。
3、加强班组安全管理。班组是企业的最基层组织,是我们销售企业最前沿的工作集体,班组的安全生产可以说直接关系着整个加油站的安全,关系整个企业的安全生产形势。因此,要高度重视基层班组的安全管理,认真落实安全管理制度,落实责任,规范操作程序,加强安全检查,使安全管理切实到位。
二、营销工作随着社会的发展,公路车辆的增加,成品油市场的前景也越来越广阔。但是对于加油站来说,眼下竞争压力也很大。今年上半年销售形势出现了前所未有的局面,供不应求,卖方市场,但下半年随着经济危机的发生,受其影响,局势发生了逆转,成品油价格出现了空前的回落。面对突如其来的变化,怎样应对,怎样在营销上打开局面,怎样增加销售已成为关键。面对这种局面,我们需要转变观念,扩大销量,打开一片广阔的市场。
首先,要提高员工的服务意识,凭借优质服务,留住老客户,开发新客户,增加进站率,扩大日销量。服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,引导员工明白我们的工作是庄严和神圣,同时也有责任和压力。我们的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。要依靠服务来抢占市场。同时进一步了解客户信息,建立起完善的客户档案,把流动过客变成固定客户,与客户进行真情互动。建立客户信息平台,在短信中告知客户,要随着季节气温变化更换加油品号等,增进了与客户的情感交流。进一步稳定客户,促进加油站的销量增长。
其次,转变观念,加大推销力度,变被动为主动。一般来说,加油站面临的顾客大体可分两大类,一类是车辆,另一类是中间商。其中车辆加油又可分为个人车辆加油和公家车加油。个人车辆加油时,应从油品质量和车辆的保养上向司机推销;而遇到公家车时,除了要从油品质量上推销外,还应派专人经常到企事业单位、车队等公司进行面谈推销,针对各个客户的不同特点进行推销,开发客户。另外,对于加油站来说,扩大一定的知名度和美誉度对于宣传加油站形象,宣传“中国石油”的品牌形象也是非常重要的。所以要鼓励员工做好我们品牌的推销工作,提高品牌效应第三,积极开展非油品业务加油站便利店作为一种新型的营销模式,在我大多数员工眼里仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面,但我们的真正目标是要成为一站式大卖场,成为企业另一个利润增长点。
加油站这个特殊的工作环境,决定了顾客的第一消费需求是加油,而非购物。所以必须从加强自身形象宣传,引导客户消费,营造消费氛围入手。“先做形象,后做销量,再做利润”要因站制宜结合本站的市场状态、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。当然,这项工作不是一朝一夕就能见成效,出成果的。所以需要引导员工,激励员工积极主动的开展非油品销售,稳定客户群,逐步开展非油品业务。
三、加油站的精细化管理加油站的管理贵在做实做细。推行精细化管理,严格遵守各项操作规范,认真执行班前会制度、考核机制等管理方法,执行内控流程,做好加油站的日常管理工作。
四、继续学习,不断提高学无止境,勤于学习、勤于做事、勤于思考,只有不断的学习,才能够适应不断变化的情况。在过去的工作中,自身的学习还不够,所以我在今后,我将加强自身的学习,学政治,学本领,同时也将与大家一同学习,不断的提高,适应企业的发展。这次竞聘,给了我一次展现自我的机会,所以无论这次竞聘的结果如何,对我而言都是一次历练和促进,是一次学习和提高的机会,我都会一如既往地以饱满的热情去工作、去奋斗。保持一颗平常心,扎实工作,“天道酬勤,厚德载物”,我相信机会对每个人是均等的,只要有耕耘就会有收获!
只要我勇敢参与,就有希望成功,我衷心希望大家相信我,支持我!谢谢大家!
加油站演讲稿通用15篇
正在为如何撰写主题演讲稿而烦恼吗?如果你即将在关键场合发表演讲,写就一篇演讲稿有助于你更好地发展和拓宽涉足的职业和生活领域。这样一份演讲能与听众产生深度共鸣,对你的观点和主张有更好的理解。这就是一篇优秀的“加油站演讲稿”网络文章,我们强烈推荐给大家。期待您的再次光临,并希望您能持续关注我们的网站!
加油站演讲稿 篇1
尊敬的各位领导、各位评委:
你们好!我叫,今年21岁,在我这***年的工作中,我把自己的青春奉献给了咱们的石油行业,这些年来我辛苦工作,在历尽坎坷的同时,也收获了累累硕果,通过不断的学习,我从一个羸弱的年轻人成长为一个有经验、有上进心的加油站工人,今天,我感谢在座的各位领导能给我一个这次加油站站长竞聘的机会,好好把握住这次机会,为加油站今后的繁荣发展,做出自己的贡献。我来自一线,多年从事加油站工作,这些来,我先后从事过加油站加油员、加油站计账员等职位,今天,我竞聘的加油站是巴州加油站经理竞聘报告,我能来竞聘这个职位,主要具有以下优势。
本人拥有很强的沟通能力,在日常工作中,我们在服务好新用户的前提下,要尽快将大量流失的用户重新聚拢起来,我个人凭借着良好的沟通能力和办事能力与客户进行了良好的沟通交流,却保客户不会丢失。
至今为止,我工作已经有加油站站长竞聘稿了,这些年来,我凭借着良好的人际关系,发展了很多的客户。像咱们***市的一些企事业单位,大多数已经成为加油站的定点加油用户,现如今***公司,***林场等。他们的领导也已经和我达成共识。准备帮助我们加油站进行宣传和推广工作。还有,就是非固定用户的大批量用油。例如西山风力发电二期三期工程的施工单位,经过我的几次走访,已经成为我们加油站的定点购油用户。
我深知加油站安全工作的重要性,为了能提升安全性能,让顾客能放心来我们站加油,在加油站安全管理工作上拥有很多工作经验,可以保证加油站安全工作深入到位,让各位领导和客户达到满意。
各位领导如果这次我加油站经理竞聘稿一职成功,我将在**加油站开展如下工作。
目前,同行业加油站竞争激烈,其它加油站在油价的优势和促销的方式上直接冲击到我站的销量、削弱我们的市场、抢走我站的客户。我们目前将面临一场激烈的竞争,所以,我们要做好以下工作:
1、落实五项便民措施,推行容美茶水服务,形成员工与顾客浓浓茶水情。
2、建立用户会员制,长期会员,资源紧张时想受优先权。
3、发放救援联系卡,帮助联系修车,送配件,送润滑油,解决用户困难。
4、抓住资源,在中油脱销时抓好服务,做好宣传争取用户。
5、了解对方的经营情况,准确掌握对方销售节奏,做到心中有数。
6、建立客户视像档案,做到人车合一。
在市场竞争如此激烈的加油站经理竞聘演讲稿今天,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,改24小时工作制为8小时工作制,实行站长长期值班制,确保住站率85%。工资二次分配,实行升油工资+考评积分的.新办法,提高全站职工的工作积极性,打破吃大锅饭的旧分配体制。
加油站是中石化对外的形象窗口,规范化服务的好坏,直接影响到整个公司形象。为此规范化服务对加油站的形象来说是十分重要,抓好规范服务,就等于抓住了品牌效益。抓规范化服务要从细微、点滴入手、从着装、站容、站貌、服务用语着手,要求每个员工牢记“引、问、开、加、盖、擦、唱、送”八个字,并能分细每步操作程序,按章严格操作。规范员工的行体动作,同时要求员工做到三个“一点”,对用户热情一点,服务周到一点和耐心一点,给客户一个好的环境,好的心情,让他们感受到一种回家的温馨,让他们真正体会到在中石化加油站花钱不仅是买到了油品,而且还买到了上呈的服务。让司机们走了想回来,来了不想走,确保司机回头率100%、油箱加满率100%。
各位领导,作为这次中石化加油站站长竞聘报告的积极参与者,我希望在此次竞聘中获得成功。但是,我绝不会回避失败。不管最后结果如何,我都将堂堂正正做人,兢兢业业做事,为我们***加油站的发展做出积极的贡献.
加油站演讲稿 篇2
尊敬地各位领导、同志们:
大家好!
我演讲的主题是:营销重在管理,管理重在精细
老子云:“天下难事,必做于易;天下大事,必做于细”。是的,细节决定成败。这取决于人、企业和国家。
加油站,作为中国石油的零售窗口,在市场经济条件下的今天,在新能源产业日益崛起的今天,市场竞争日益激烈,加油站的经营业务由单一的油品销售向多元化经营转变,已经成为加油站行业发展的一个必然趋势。因此,加油站管理者必须慎重选择营销策略,以提高效率,提高效率,增强竞争力。精细化管理以其先进的理念、细化的管理、明确的目标,确保管理高效、准确、到位,对提升企业运营的效率和效益,赢得客户,开拓市场起着积极的促进作用。
那么,我们如何才能做好所有事情,如何将罚款渗透到加油站的每个管理细节中?
一、创新观念
精者,去粗也,不断提炼,不断总结,精心筛选,从而找到解决问题的准方案;细者,入微也,穷其根由,由粗及细,由表及里,从而找到事物内在的联系和规律。由此可见,“细”是精细化的必要过程,“精”是精细化的自然结果,然而要把精细化纳入管理过程的实践中并加以推进,观念的创新则是其必然之途径。因为精细化管理是以持续的自我改进为特征的,要自我改进就必须转变观念,不断创新,创新是管理的永恒主题,只有不断地更新观念,才能不断地创新工作思路并在创新中不断地否定自我,不断地取得了进步。
如果说精细化管理是一种意识,那么理念就是一种态度和文化。因此,在管理过程中实施精细化管理,就是对工作过程中的每一个细节都要精益求精,做每一件事哪怕是再小的事,都要持高度负责的态度,做到事无巨细,不断培养扎实、严谨的工作风格。做到时时有人查,刻刻有计划,事事有总结,杜绝管理上的漏洞,消除管理上的盲点,只有这样,才能在竞争中步步为赢。
二、加强管理
有人说:“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”在严格执行《加油站管理规范》和《加油站细节管理手册》的基础上,还要根据市场变化和管理精细化的要求,做好身边的事,做好每一件小事,及时导入现代营销理念,以人为本,强化意识,优质服务,留住老客户,开发新客户,增加进站率,扩大日销量。
加油站员工使用文明服务用语,礼貌迎送,规范服务,编写日常考评细则,每日组织单人服务考评,工资二次分配,实行升油工资+考评积分的新办法,提高职工的工作积极性。用户支付更改,引导车辆,回答用户1
咨询等要及时迅速,不拖拖拉拉。了解客户信息,建立完善的客户档案,将移动客户转化为固定客户,与客户互动。建立客户信息平台,在短信中告知客户,要随着季节气温变化更换加油品号等,增进与客户的情感交流,进一步稳定客户,促进加油站的销量增长。
建立用户会员制,当资源紧张时,长期会员可以优先使用。发放救援联系卡,帮助联系修车、送配件、送润滑油,解决用户困难。依托市场调研、**联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密、牢固、友好、和谐的客户关系。
三、积极拓展非油业务
非油业务,被称之为加油站有待开发的“第二金矿”。加油站便利店作为一种新型的营销模式,在大多数员工眼里可能仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面,但我们的真正目标可不能仅限于此,我们要让便利店成为一站式大卖场,成为企业另一个利润增长点。加油站特殊的工作环境决定了顾客的第一消费需求是天然气,而不是购物。
因此,必须加强自身形象宣传,引导顾客消费,营造消费氛围。 “先做形象,后做销量,再做利润”,要结合本站的市场状态、客流及消费习惯等因地制宜地开展非油品业务。通过电视,报纸和杂志,街头移动广告,传单和其他宣传活动,我们可以大大促进***的普及。
依托一站可开展多元化服务的优势,特色服务,亲情服务,建立用户会员制,在公司给予的权限内,最大限度的为客户提供优惠政策,如随时免费洗车、免费检查轮胎,对其发放救援卡,利用各种关系为其解决一切力所能及的困难,让每一位会员都在我们的优质服务中感受到家一样的温暖。此外,加油站的便利店24小时营业,使夜班人员、出租车司机和周边居民成为夜间最大的消费者。当然,这项工作不会一蹴而就。
因此,要引导员工,鼓励员工积极开展非油品销售,稳定客户群,逐步开展非油品业务。
精细化管理是一种意识、一种理念、一种认真工作的态度,也是一种不断提高的文化。想成就一番事业必须从精细化做起,从细微处入手。事实上,我们从不缺乏努力和智慧。我们最需要的是做好细节工作;我们从不缺少一位伟大的战略家。我们缺少的是不断改进的精神;我们从不缺乏各种管理规章制度。我们缺少的是规章制度的确切执行者。
作为一个石化人,我有决心,有信心为公司的总体目标披荆斩棘,努力奋斗,在竞争激烈、强手如云的情况下,以加大市场研究,调整经营策略和营销战略打开市场,以精细化管理占稳市场,以营销开拓市场,以质量巩固市场,为零售开路,为公司争光。
2篇二:加油站营销演讲稿
演讲稿各位领导,各位同事:
大家好!
首先,我要感谢公司所有领导和同事给我这次参加营销技巧演讲比赛的机会。我会更加珍惜它。同时,我要感谢与我一起工作的同事们的关心和支持。
我叫。。。,来自。。加油站。我演讲的题目是“细节决定成败”。
道教创始人老子有句名言:天下大事要细,天下难事要轻。意思是从小事做起做大事,从小事做起做大事。
海尔总裁张瑞敏表示,做好简单的事情并不容易。毫不夸张地说,市场竞争已经到了细节取胜的时代。无论是从企业内部管理,还是从外部营销、客户服务等细节上都可能关系到企业的未来。作为加油站的工作人员,经常每天要做的就是每天重复简单平凡的事情——为客户服务。
然而作为与顾客有直接接触的加油员,我们在为顾客服务的过程中,每一个小的细节,都可能会影响到销售量和企业形象,从而影响到企业的长久发展。两个月的加油生活给我带来了很多感受。现在我将列出我在工作中发现的销售细节,并与您分享。
细节1。用情感营销抓住顾客的心
在讲到情感营销前,我要先为大家介绍一下情感营销的概念,所谓情感营销,就是把消费者个人的情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过心里的沟通和情感的交流,赢得消费者的信赖和偏爱,进而扩大市场份额,实现企业的经营目标。
随着中石化落户哈密,哈密的成品油销售市场的竞争变得更加激烈,虽然成品油销售市场属于具有中国特色的“寡头垄断市场”,竞争并不充分,然而我们东疆分公司的市场占有率却不足哈密的成品油市场的10%,我们还是有很大的晋升空间的。在同样的产品质量和**下,服务成为我们赢得市场份额和更多分额的重要突破口。服务的核心是情感沟通。在情感消费时代,消费者更注重自身的情感满足。
如果我们的加油员,或者说是销售人员能够在销售过程中,从“情”为切入点,在营销过程中倾注情感,对待客户用心,找到与顾客沟通的的情感纽带,进而进行准确的定位和有分寸的切入,使消费者持续不断的感受心灵的冲击,即能够潜移默化的影响顾客的心理,从而全力激发其购买欲望,达到“细雨润物却无声”的境界,我们的销售量就自然会随之上升。
在销售过程中,我们需要用心去做一些小事,抓住工作中的小细节,拉进与客户的距离。我们在加油的过程中,有时候,一句贴心的问候,或者为顾客送上一杯白开水都会让顾客为之感动,而有时,一点细微的疏忽就可能导致顾客转投竞争对手的怀抱。我在两个月的火箭工作中看到了我们的巴吞巴
叔会为来加油的司机开油箱盖,这里可能大家会有疑问,为顾客开油箱盖不是十三步法里要求的嘛,这里我要解释一下,巴叔不仅仅为小车司机开油箱盖,一些大货车的油箱盖他也会帮他们开油箱盖,我曾经听到一个跑长途的司机老乡过,他开了几年的大货车,为他开油箱盖的加油员是少之又少,而我们火箭站的巴图尔就是其中一员。我也看到我们的站长张海英和冯小凤为长途司机烧开水泡方便面,为司机在漫长枯燥的行车过程中送去一点温暖,我也看到了李双虎和赵阳提醒司机路上开车注意安全,做到来有迎,走有送,我看到了情感营销在工作中的真实体现,无形之中,通过一些小事,我们就做到了情感销售,而这些被我们情感营销的顾客自然而然就成了我们的常客、回头客。
细节二。敢于猜测客户心理开展逆向营销
很多民营加油站,司机一进站,态度就特别好。他们给手套和茶。因此,添加的油不禁止燃烧。想到这个细节,我也想冒险一下,所以我不会把我们团的加油站推荐给他,我会做一个反向销售。接着我就又说了一句:
师傅,我们的加油站都是公家的,属于兵团国资委的,我也不会骗您,您如果相信我就加满,如果不相信的话您说加多少加多少,就算现在就停枪我也同样欢迎你下次再来。这时这个司机就说:你这样说,我就加满,还有上面的大油箱都给我加满,因此,在我不经意的“逆向营销”的过程中,这个顾客不但加了4000块钱的油,我还忽悠他买了我们一百多的的小食品。
几天后,我在加油站看到了一个可爱的司机。从表面上看,我的这种推销方式似乎我们会吃亏,可事实上我们却占了便宜,我们抓住了顾客的这种怀疑的心理,谁能迎合顾客的心理,谁就能把握更大的主动权,从而在市场上获益。(3)针对性。
针对性是对合理性的补充,逆向营销方式只是针对部分具有逆反消费心理的顾客才比较实用,不是通用的,一些经常来我们兵团的加油站加油的顾客,我们就要竭力向他们推荐我们的优点和特长了。
加油站是石油公司的窗口单位,顾客透过窗口就能看到公司的服务质量和管理水平,作为窗口中的加油员更要牢记“细节来自于用心,细节来自于习惯”,在工作过程中用心,用情做好岗位上的每一件小事,哪怕只是拾起一张废纸,为顾客递上一杯热水。从自身做起,从点滴做起,用实际行动立足岗位作贡献,为石油做出无愧于时代、无愧于企业,无愧于青春的贡献。篇三:
加油站经理最新原创演讲
加油站经理竞聘演讲稿
文章导读:树立全新的服务理念,我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的产品。一切服务超前,以满意的服务赢得客户。
我们应该遵循市场导向和客户导向的原则。为此,我会加强对石油销售商的管理,强化服务意识。以服务赢得市场,赢得消费者的信任,从而促进竞争优势的形成。
尊敬的各位领导:
大家好。
我叫x x,男,19xx年xx月xx日出生,中共预备党员,xx学位,20xx年xx月xx日毕业于***大学。我于20xx年xx月进入中国石油天然气股份****xx分公司xx零售分公司,并在xx加油站担任加油员;20xx年x月x日至20xx年xx月,担任xx加油站班长;20xx年x月至今在xx加油站担任大班长。
我所以写这份报告,勇敢的推荐自己,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励,更主要的是作为一名有理想抱负和责任感的当代青年,一名有志于为中国石油事业的改革与发展建功立业的石油人,我应该义不容辞地站出来,接受领导的挑选。经过一些权衡,我认为我的优势如下:
首先,我有更好的政治素质和个人素质。
我受过良好的教育,多年的工作经历养成了我光明磊落、有正义感、乐于助人、吃苦耐劳的优良品德,工作中,始终不忘为人民服务的宗旨,形成了办事讲求原则,恪守纪律,严谨朴实,团结协作的工作作风,能够做到在思想上和行动上与组织和领导保持高度一致。
加油站演讲稿 篇3
我能站到这里,我感到非常荣幸,我要感谢给我这次公平竞争的机会。
写这份报告,勇敢的推荐,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵好士兵”的名言所激励,更主要的是一名有理想抱负和责任感的当代青年,一名有志于为石油事业的改革与发展建功立业的石油人,我应该义不容辞地站,的挑选。一番权衡,我的优势主要有几点:
一,我的政治素质和个人素养。
二,我热爱石油事业的工作经验。
三,从最基层工作干起,干过加油、大班长等工作,熟悉加油站的工作,的工作经验。
四,的组织、工作的素质和能力。
五,我严谨细密高效的工作作风。
如果信任我,让我走上工作岗位,我将不负重托,不辱使命,勤奋工作,开拓创新。竞聘,我将:
一,真诚讲团结,当好参谋。
二,抓好管理,销售量的。
三,服务,竞争优势的。
四,科学的培训机制,安全意识的。
自身修养,勤奋学习,自我创新能力与自我约束能力,工作能力和管理能力,自身综合素质。在为加油站奋斗中的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一颗赤诚的心奉献给加油站。
没用,大材小用会扼制人的潜能的;小材大用,有用,小材大用有利于激发人的潜能。希望借加油站人事改革的“东风”,使我块“小材”大用的机会,一旦如愿,竭诚用挑剔的眼光看我,多提宝贵意见。
加油站演讲稿 篇4
各位领导、与会代表:大家好!
我是来自基层的一名普通员工,没有教师有着“人类灵魂的工程师”称呼的职业那样光辉,他可以让心灵去远航;也没有护士有着“白衣天使”美名的职业那样闪耀,她让生命续航。或许在我们身上能用上的形容词估计就只有普通二字,但是我们凭着一双勤劳的手,一颗乐于扎根基层的心,在普通而平凡岗位上也有着自己的辉煌。
记得两年前,我站销量不足300吨,随着公司改革的不断深入,管理体系日趋完善,在上级领导的指导和关心下,通过全站员工近两年的不懈努力,去年完成销售指标的150%,历史性的突破1500吨。估计有人会笑、会摇头。为什么呢?1500吨?是辉煌吗?是的,1500吨的销量的确对于大加油站不算什么。但是要知道这1500吨来得是那么的不容易。
我站位于317国道旁边的丁青县,由于区内的油价比内地高,入藏的运输车基本不在区内加油,那么我们的销量就只有靠本地用户,县内的汽车不多,但摩托车较多,据不完全统计摩托车有3万多辆,本县就两个加油站,每天要给上几百甚至上千辆摩托车加油,要知道摩托车加油不像小汽车更不像大卡车,动不动就几百、上千的加,而摩托车基本上都是10元、20元这样加,而我们现在配备的员工只有4人,1500吨的销量,摩托车数量如此庞大,工作量可想而知。特别是产虫草的季节,几乎所有的摩托车用上了,员工从日出到日落一直站在加油机旁边,有时忙得吃饭都没有时间,脚站肿了,晚上用盐开水泡了后第二天还是照样上班。所以我们每加出去的一公升油付出的都要比别人多很多。
既便如此,我们还努力挖掘潜在市场,通过各种渠道,各种方式联系和发展客户,定点客户从无到有,目前已与13家定点客户建立长期稳定的合作关系,年销量达到500吨。“边建公司”是我们定点当中的一个大客户,有一个较大的修路工程队,以前都是在私人加油站加油,由于私人加油站比我们每公升少元,所以多次登门拜访都以失败告终,但是我们始终没有放弃,逢年过节给他们打电话、发短信,每当经过我站的时候给他们打招呼,请他们到我站参观,终于还是被我们的真诚感动,选择了我们。我们深深的明白,迎来大客户难,要建立客户的忠诚度——留住现有客户更难。于是我们定期不定期的组织大客户开座谈会,了解他们想要的,并且请求他们对我们日常工作中存在的问题提出意见,对我们工作不周到的地方提出建议,我们能够满足的尽量满足他们,于是到现在定点客户一个不流失。
在内部,我们加强员工的管理,以规范化管理为基础,以创新发展为目的。为了加强内部的竞争,在原有的业绩考核栏里面又增加了服务质量,以前我们比的是销售数量,但是面对现在复杂的竞争形势,我们在比销售数量的同时还比服务质量。定期的对员工进行培训,以 “加油十三步曲”和“收银六步曲” 为基础,服务做到热情周到,情亲化服务更是培训的重点。我们深深的知道现在是买方市场,“皇帝女儿不愁嫁”的时代不复存在,只有用心服务,提高服务质量才能抓住客户,赢得客户。所以,从站经理到加油员,竞争意识和忧患意识都牢牢的建立起来,我们生怕一时的疏忽造成客户的流失。为了增强站内的凝聚力,我们创办企业文化宣传栏,把公司里的先进事迹,先进经验在宣传栏里面展示,定期的学习。全站上下心往一处想,劲往一处使,才使得短短两年多的时间,销量从不足300吨的油站实现销量1500吨蜕变。这里面当然也有随着经济的不断发展,人们生活水品提高带来的自然增长。但是两年翻5倍,纯粹的自然增长的说法是不切实际的。那靠的是什么?靠的是上下一心,靠的是兢兢业业,靠的是敢打敢拼、勇于尝试、勇于创新的那股精神!
现有的4名员工中,没有一个员工叫苦叫累,相反,我们却乐在其中,把加油站里的事业当成自己的事业经营得红红火火。在站里感受最深的就是那中其乐融融的家庭氛围,他们早就把油站当成了自己的家,这也是全站员工能够乐于自己所处工作岗位的原因之一。长期以来,每当有员工遇到困难,我们像家人一样帮助、支持他,过年、过节、过生日都聚在一起,真正的把员工看成是自己的亲人。加油员忙的时候只要谁有空,肯定是第一时间冲出去帮忙,缓解劳动强度。站上的销量在不断的提高,而站内的环境也日益美化,春天我们利用仅有的闲暇时间在灌区和生活区的草地上种下花种,夏天,站里开满各色的鲜花,连内地的游客都被美丽的鲜花所吸引。面对赞赏,我们没有骄傲,而是以更加饱满的精神,更温暖的微笑去迎接每一位顾客。
历史的车轮又向前推进了一步,我们又站在了一个新的起点上,等待我们的是机遇、是挑战、更是新的考验,我们将一如既往的秉承奉献能源,创造和谐的企业宗旨,用我们普通而勤劳的双手和积极向上的心态,谱写属于我们的辉煌,让雄伟的布伽雪山下,美丽的布托湖畔那颗宝石花开得更加绚丽。
加油站演讲稿 篇5
尊敬的老师、亲爱的同学们:
大家上午好!
我是来自高二257班的肖佳锐,今天我国旗下讲话的主题是:期中考试学习中的加油站。
时光如流水,期中考试正在向我们逼近,同学们,你们是否已经做好了准备迎战期中考试呢?
现在,我们的学习任务逐渐加重,相信大家也都感受到了学习氛围开始变得越来越紧张。高一的学生仍然在汲取新的知识,高二的学生已经开始了学考复习,高三的学生更是在备注高考。我们都进入了最紧张的学习阶段,但仍然有部分同学,每日里无所事事:上课开小差,下课和同学打打闹闹,对于老师布置的课后作业也是敷衍了事。学习态度如此敷衍,考试又何谈胜利呢?
只要我们摆正自己的学习态度,找到适合自己的学习方法,积极进取、坚持不懈的去学习,再以一颗平常的心去对待考试,面对考试不慌张不害怕,就可以在考试中取得好的成绩了。
一个好的学习方法,往往事半功倍。在此,我想和大家分享一些学习的方法:
一,做好课前预习。在你认真投入学习之前,先把要学习的内容快速浏览一遍,了解新知识的大致内容及结构,以便能及时理解和消化学习内容。当然,预习也要注意轻重详略,在不太重要的地方可以花少点时间,在重要的地方,可以稍微放慢学习进程。预习有利于弄清重点、难点所在,便于带着问题听课与质疑。注意力集中到难点上。这样,疑惑易解,学习轻松有趣,思考顺利主动,学习效果将会更好。
二,抓紧课堂学习。学习成绩的提升在很大程度上得益于在课堂上充分利用时间。课堂上集中精力,认真听讲,及时配合老师,认真做好课堂笔记帮助自己记住老师讲授的内容。好的课堂笔记有助于课后复习,起到消化巩固之效。
三,定期回顾以前的知识。课堂上做的笔记要在课后及时回顾,不仅要复习老师在课堂上讲授的重要内容,还要复习那些自己仍感模糊的知识。如果坚持定期复习笔记和课本,并做一些相关的习题,这样就能更深刻地理解这些内容,记忆也会更加持久。
四,学习要做到劳逸结合。学习效率的提高最需要的是清醒敏捷的头脑,所以适当的休息、娱乐是有好处的,而且也是必要的,是提高各项学习效率的基础。
同学们,“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。”只有付出辛勤的汗水,才能获得丰富的回报。最后,希望每一位同学在考试中取得优异的成绩!
我的讲话到此结束,谢谢大家!
加油站演讲稿 篇6
我是一名普通的加油员,我爱我的岗位,加油站朝朝暮暮,风风雨雨,它与我结下情思在一朝一夕,说也说不完,我愿服务于中石化。
早晨,我欢迎东方的朝阳;傍晚,我送走日落的夕阳。
春、夏、秋、冬,风、霜、雨、雪,我握着勤劳的双手,温暖的情怀,让每一位顾客匆匆忙忙,满意而去。是我们的石油能源给每一部车辆注入了动力和生机,他们奔忙穿梭,绘制着工农业生产的蓝图,使我们的爱心像春风,把每一位顾客送向胜利的彼岸。我自豪,我骄傲,因为是我们的这双手使得这座美丽的城市有了勃勃生机;是我们的这双手使得大街小巷有了车水马龙;是我们这双手让多少人能潇洒地奔驰在春风秋阳里。
别瞧不起自己手中的油枪,没有它很多事情就会瘫痪,别瞧不起自己胸前佩带的石化标志,正是他赢得了顾客的信任,小小加油站,人生大舞台,金光闪闪的石化标志,在我的心中是那样的神圣而庄严,我感到它似一首无字的诗歌,似一幅奔流的画卷。
作为一个石油企业,作为一个面向社会服务窗口,在市场竞争激烈的今天,要想占领市场,除了靠过硬的质量,足够的数量,还必须靠优质的服务,和良好的经营来赢得客户。服务不仅是一扇窗户,也是一门艺术。服务质量直接影响企业形象。
那是4月的一天,我正在为客车加油时,来了一辆卡车,载满层层蜂箱,密密麻麻的蜜蜂一涌而来,正在加油的客车上的乘客都对我大声喊道:“不给他加油,让车赶快离开。”这时我定好加油抢,不顾一切的急忙帮乘客关上车窗,当时拉蜂的卡车司机大声嚷道:
“管你们什么事”。我相互劝阻着,说实在的,我更怕这些蜜蜂,真想把司机打发走,因为小时候已经尝到了被它蛰的滋味,常言道:“一朝被蛇咬,十年怕井绳。
”当客车离去后,我抬头看见坐在峰车上戴蜂罩的放蜂人,那饱经风霜的脸上带着惆怅,声音沙哑并带有南方口音恳切地说:“你们这能不能给加点油,别的地方都不给加”。听到这我心里矛盾极了,还没来得及多想的情况下,我只想到了企业的形象,想到了我们是企业的窗口,想到了加油员的职责,就利索的拿起油枪。
当时的我浑身爬满了蜜蜂,使我异常害怕,说来也怪,怕啥有啥,突然间我的脸部左侧向针刺了一样,我尖叫一声我意识到脸已经被蛰了,我坚持把油加好,才放下加油枪,用手捂着脸,呆呆地站在那儿。脸上有一种灼热感,又痛又痒,也不敢用手抓,感到非常委屈,这时候,放蜂人从车上跳下来和司机一同站在我面前说:“你被蜜蜂蛰了,真对不起”。
然后,拿了两桶鲜蜂蜜对我说:“你一定要收下,要不然我们心里过意去”。我婉言谢绝了,放蜂人充满感激之情,再一次向我道谢,并说;“你真是个好姑娘,服务好,人更好”。
临走时它们相互说着:“以后加油还是上国有企业中国石化”。“祝您平安,欢迎再来。
”伴着悦耳动听的亲切话语,把他们送上开阔的坦途。我想加油员的价值不是充分体现出来了吗?在以后的几天里我带着肿胀的脸,带着刺痛,一直坚持在岗位上,优质服务给我们企业带来了效益,优质服务给我们企业带来了生机,我要时刻通过优质服务维护企业形象。
加油站演讲稿 篇7
尊敬的各位领导:
大家好!
我叫XX,今天,我演讲的题目是:无悔青春、与党同行!
忆往昔,峥嵘岁月!中国共产党已经走过了100年的光辉历程,始终不变的是全心全意为人民服务的宗旨。我作为中国石油销售企业的一名普通员工,站在这光彩夺目的讲台上,心潮澎湃、热血沸腾。此时此刻,我有着更多的感慨,也有着更多的感动。我为中国共产党建党100年而自豪、为中国石油事业的蓬勃发展而感动,为老一辈石油人的无私奉献而感动,为当代石油工人的努力奋斗而感动。今天在这里,我要用并不流利的演讲、并不标准的普通话讴歌我们的事业、歌唱祖国的未来,抒发我对党、对石油事业的挚爱、对石油工人的崇敬之情。
我的岗位在加油销售一线,每天与形形色色的顾客打交道,每天与油枪相伴、与油管为伍。但我从没有厌倦,也没有丝毫的懈怠,而是踏踏实实作好每一项工作,认认真真服务好每一名顾客。
记得2019年我刚到加油站工作,在一个深夜,天气特别冷,焦急等待加油的大货车排着长长队伍,我们3名加油员从下午开始,就一直在狂风中坚守在加油机旁,送走了一辆又一辆加满油的货车。一位东北籍的司机朋友见此情景,关切地说到:“小姑娘,天气冷,注意保暖,为你们的坚守点赞”,说着话,竖起了大拇指!那一刻,一股暖流涌上心头,感觉到了加油员这个职业的伟大与神圣。就这样,我们用无悔青春坚守在加油岛,在方寸之间挥洒汗水,收获快乐。
今年我调换岗位,担任加油站收银员,同时负责便利店账务工作。为了确保账实相符,需要对数以百计的商品逐一核对。在这个过程中,我时常会因为过于严谨求实而遭到个别同事的不理解和不配合,甚至有人说:不就是一瓶饮料吗,那么认真干什么?纯粹是没事找事!听到这些,我委屈的眼泪就会夺眶而出,但一想到自己最初的梦想,以及自己的职责和使命,我还是擦干眼角的泪痕,义无反顾的坚守着自己的原则。
我坚信,奋斗的人生才是最有价值、最幸福的人生!在人生长河中,只要充满执着的信念,就没有克服不了的困难,无论前方道路有多艰难,我都不会畏惧,不会退缩,我会继承老一辈无产阶级革命先辈的遗志,发扬石油人不怕苦不怕累的精神,为公司创一流业绩贡献自己的力量。
我的演讲到此结束,谢谢大家!
加油站演讲稿 篇8
尊敬的各位领导:
大家好!我叫惠瑶,今年26岁,高中毕业,2008年起进入中国石油神树沟加油站工作,先后担任加油员、便利店员等岗位,连续多年被评为优秀加油员,2014年因工作成绩突出,被选拔担任二十里墩加油站核算员。
我决心参加这次比赛。首先,我想通过公开演讲来展示我的积极精神;二是展现自己对这种选贤任能、培养年轻干部的常态化制度的充分支持。
竞聘站站长这个职位,我认为我具有以下几个有利条件:
一是我拥有正直的人品、良好的修养以及积极上进的心
态。我认为,作为加油站的一线管理者,必须随时注意自身的言行举止,要求员工做到的首先自己要做到,时刻为员工当好示范和表率,只有自己的行为得到了员工的充分认可后,才能严格的要求员工。在日常工作和生活中,我善待他人,善于倾听。我绝不推卸领导交办的工作,努力完成。
二是今年二十里墩加油站进行改造,我全程参与了整个改造过程,对加油站的各种功能设备了解更深,也累积了一定的设备维修管理经验,能够确保维护设备站内的设备正常运行。
接下来,我将谈谈对加油站站长岗位的理解:
当一名合格的站长,首先要当好一个指挥员,站长既是站内经营的领导,又是站外活动的代表,必须凝聚团队的力量,发挥好每一位员工的积极性和主动性,让每一位进站顾客都能感受到员工服务的周到热情。其次,要时刻比竞争对手更快一步,更快的了解顾客的需求,要敢于走出去,跑企事业单位、跑工矿区、跑运输车队,不放过任何合作机会。
最后,我想说,如果领导和大家把我放在这个位置上,我会珍惜这个机会,努力工作。反之,不能上岗,我也会一如既往在现在的工作岗位上尽心尽力,扎扎实实做事。
谢谢大家!
加油站演讲稿 篇9
各位领导、与会代表:大家好!
我是来自基层的一名普通员工,没有教师有着“人类灵魂的工程师”称呼的职业那样光辉,他可以让心灵去远航;也没有护士有着“白衣天使”美名的职业那样闪耀,她让生命续航。或许在我们身上能用上的形容词估计就只有普通二字,但是我们凭着一双勤劳的手,一颗乐于扎根基层的心,在普通而平凡岗位上也有着自己的辉煌。
记得两年前,我站销量不足300吨,随着公司改革的不断深入,管理体系日趋完善,在上级领导的指导和关心下,通过全站员工近两年的不懈努力,去年完成销售指标的150%,历史性的突破1500吨。估计有人会笑、会摇头。为什么呢?1500吨是辉煌吗?是的,1500吨的销量的确对于大加油站不算什么。但是要知道这1500吨来得是那么的不容易。
我站位于317国道旁边的丁青县,由于区内的油价比内地高,入藏的运输车基本不在区内加油,那么我们的销量就只有靠本地用户,县内的汽车不多,但摩托车较多,据不完全统计摩托车有3万多辆,本县就两个加油站,每天要给上几百甚至上千辆摩托车加油,要知道摩托车加油不像小汽车更不像大卡车,动不动就几百、上千的加,而摩托车基本上都是10元、20元这样加,而我们现在配备的员工只有4人,1500吨的销量,摩托车数量如此庞大,工作量可想而知。特别是产虫草的季节,几乎所有的摩托车用上了,员工从日出到日落一直站在加油机旁边,有时忙得吃饭都没有时间,脚站肿了,晚上用盐开水泡了后第二天还是照样上班。所以我们每
加出去的一公升油付出的都要比别人多很多。
既便如此,我们还努力挖掘潜在市场,通过各种渠道,各种方式联系和发展客户,定点客户从无到有,目前已与13家定点客户建立长期稳定的合作关系,年销量达到500吨。“边建公司”是我们定点当中的一个大客户,有一个较大的修路工程队,以前都是在私人加油站加油,由于私人加油站比我们每公升少0.1元,所以多次登门拜访都以失败告终,但是我们始终没有放弃,逢年过节给他们打电话、发短信,每当经过我站的时候给他们打招呼,请他们到我站参观,终于还是被我们的真诚感动,选择了我们。我们深深的明白,迎来大客户难,要建立客户的忠诚度——留住现有客户更难。于是我们定期不定期的组织大客户开座谈会,了解他们想要的,并且请求他们对我们日常工作中存在的问题提出意见,对我们工作不周到的地方提出建议,我们能够满足的尽量满足他们,于是到现在定点客户一个不流失。
在内部,我们加强员工的管理,以规范化管理为基础,以创新发展为目的。为了加强内部的竞争,在原有的业绩考核栏里面又增加了服务质量,以前我们比的是销售数量,但是面对现在复杂的竞争形势,我们在比销售数量的同时还比服务质量。定期的对员工进行培训,以 “加油十三步曲”和“收银六步曲” 为基础,服务做到热情周到,情亲化服务更是培训的重点。我们深深的知道现在是买方市场,“皇帝女儿不愁嫁”的时代不复存在,只有用心服务,提高服务质量才能抓住客户,赢得客户。所以,从站经理到加油员,竞争意识和忧患意识都牢牢的建立起来,我们生怕一时的疏忽造成客户的流失。为了增强站内的凝聚力,我们创办企业文化宣传
栏,把公司里的先进事迹,先进经验在宣传栏里面展示,定期的学习。全站上下心往一处想,劲往一处使,才使得短短两年多的时间,销量从不足300吨的油站实现销量1500吨蜕变。这里面当然也有随着经济的不断发展,人们生活水品提高带来的自然增长。但是两年翻5倍,纯粹的自然增长的说法是不切实际的。那靠的是什么?靠的是上下一心,靠的是兢兢业业,靠的是敢打敢拼、勇于尝试、勇于创新的那股精神!
现有的4名员工中,没有一个员工叫苦叫累,相反,我们却乐在其中,把加油站里的事业当成自己的事业经营得红红火火。在站里感受最深的就是那中其乐融融的家庭氛围,他们早就把油站当成了自己的家,这也是全站员工能够乐于自己所处工作岗位的原因之一。长期以来,每当有员工遇到困难,我们像家人一样帮助、支持他,过年、过节、过生日都聚在一起,真正的把员工看成是自己的亲人。加油员忙的时候只要谁有空,肯定是第一时间冲出去帮忙,缓解劳动强度。站上的销量在不断的提高,而站内的环境也日益美化,春天我们利用仅有的闲暇时间在灌区和生活区的草地上种下花种,夏天,站里开满各色的鲜花,连内地的游客都被美丽的鲜花所吸引。面对赞赏,我们没有骄傲,而是以更加饱满的精神,更温暖的微笑去迎接每一位顾客。
历史的车轮又向前推进了一步,我们又站在了一个新的起点上,等待我们的是机遇、是挑战、更是新的考验,我们将一如既往的秉承奉献能源,创造和谐的企业宗旨,用我们普通而勤劳的双手和积极向上的心态,谱写属于我们的辉煌,让雄伟的布伽雪山下,美丽的布托湖畔那颗宝石花开得更加绚丽。
加油站演讲稿 篇10
各位领导,各位同事:
大家好!
首先,我要感谢各位领导和同事的信任和支持,给了我这次参加比赛的机会。我叫个人基本情况)。
古语云:天生我材必有用。我的优势主要表现在以下几方面:
一是工作经历丰富。参加工作以来,我先后在××××××等岗位工作过,积累了较为丰富的实践经验,比较清楚各个部门,各个环节之间的相互关系以及操作流程。
二是具有较强的工作能力。多年来,我一直把”认认真真履行职责,扎扎实实搞好工作”,”爱岗敬业,开拓进取”作为自己的人生信条,脚踏实地的工作,无论干什么,都把事业放在心上,责任担在肩上,尽职尽责,埋头苦干,全身心地投入。多年来,组织上的培养,领导和同事们的支持和帮助,造就了我敢于坚持原则,主持公道,秉公办事,作风正派,求真务实,胸怀宽广,谦让容人,善于听取群众意见的品格。
我始终认为,做好工作要靠对事业的忠诚和一丝不苟的责任心。在关键时刻,我从不退缩。我有一种敢于打破、敢于创造、敢于做的精神。
三是具有强烈的事业心和高度的责任感,有吃苦耐劳的精神和开拓进取的意识。我能以大局为重,宽宏大量,不斤斤计较个人利益。能尊敬领导,团结同事。
我也知道,在知识迅速更新的时代,我们应该不断学习,不断装备自己,努力从各各方面充实自己。无论是在业务学习中,还是在业务管理上,我都坚持走到**就学到**,向老领导学习,向专家们学习,向同志们学习,向实践学习。
四是有较好的年龄优势。我正处于早年。我身体健康,精力充沛,有献身精神。我可以全身心地投入我热爱的工作。
如果有幸得到各位领导和同事的信任和支持,我会迅速找到自己的位置,尽快进入角色,认真履行自己的职责。我将做好以下几方面工作:
1、 提高服务水平,丰富服务内涵。服务是我们行业永恒的主题。提高服务水平,需要丰富服务内涵。
对客户要用”心”服务,做到诚心,热心,细心,耐心。要大力提倡”温馨服务”,建立相应的制度,熟悉掌握客户信息,把顾客看作是自已的亲戚朋友,看作是自已的家人,把自已的工作变成传递温馨的窗口,树立加油站良好形象。
二,正视薄弱环节,迎难而上。组织商品的购销、转让、仓储,了解市场,开拓业务,保证**,保证质量,提高销售量。同时,要加强会计核算,分解落实各项经济指标,控制支出,减少商品损失,提高效益。
把发展作为主题,并将业务发展的内涵和方式作为重要内容提出,明确发展思路和经营目标以及经营运作方略,重点抓经营带管理,促进经营工作快速发展,推动管理工作上台阶。同时,注重制度创新,秉公办事,做好站内人员考核分配工作,充分调动每位员工的积极性。
3、 打造**文化,营造健康进步的文化氛围,为客户打造品牌服务。要让每一位员工树立”用一流服务,创精品油站”的理念,以高昂的热情,忘我的精神投身到实际工作中,不断地开拓创新,努力进取。做好职工思想政治教育工作,引导全体职工遵纪守法,保持良好的作风和仪表。
组织员工开展创建先进加油站、争当优秀加油员活动,不断提高服务质量。
4、 要统一思想,提高认识,始终绷紧安全这根弦。落实加油站安全生产责任制,开展安全教育,完善安全设施,落实安全措施,实现安全生产。同时,要对站内设备设施进行管理,组织人员定期进行维护保养,保持良好状态。
五,加强领导,落实责任。在主管公司授权范围内,处理站内外日常事务,重大事件及时上报并协同处置,合理调配人力,坚持每日指导,检查,督促各岗位员工的工作。
各位领导、各位同事,以上几点是我对工作的思考。如果我能竞争这个职位,我将按照上述几划扎实有效地工作。如果我在竞争中不能取胜,我仍将一如既往的恪尽职守,努力学习,勤奋工作,干好本职工作,为我站奉献自己的微薄力量,为我站的发展添砖加瓦。
谢谢大家!
加油站演讲稿 篇11
各位领导,各位评委,各位同事,早上好!
首先,非常感谢您为我提供了参加比赛和展示自我的机会。我叫某某。今天,我演讲的题目是:加油站经理职位竞争。
我为什么要参加比赛?很多朋友和同事都问过我这个问题。作为一个女人,我没有远大的理想和抱负。我对成为企业家或女强人没有幻想。
我为什么要参加这个比赛?只有一个答案,来自我内心对中石油的热爱。虽然我是一名最基层的中石油员工,但当我穿着中石油的工作服走在大街上的时候,我都觉得非常的骄傲和自豪,我为在这家企业工作而感到兴奋,同时也为自己能为国家的石油事业作贡献而感到非常的光荣。
我现在是一名核算员,之前曾担任过加油站员和前庭主管,可以说加油站的全盘工作流程我都非常的熟悉,因此我的第一个优势就是有很丰富的工作经验。我的第二个优势就是年轻。加油站的工作比较简单而且单调,但是多年的工作经历并未使我感到厌烦,相反我依然保持着高亢的工作激情,对工作充满青春活力。
我的第三个优点是我好学,有上进心。在工作之余,我积极学习管理、营销等知识,经常通过网络和报纸学习和研究竞争对手的一些做法和经验,通过多渠道、多方面的学习和思考,不断充实和完善自我,提高自身综合素质。我的第四个优势就是有一定的组织协调能力,善于和别人沟通交流,以诚待人,用心做事,在同事中间有一定的号召力。
各位领导,各位评委,如果我竞聘成功,我会告诉自己,一定要好好努力,不要辜负领导的信任,尽自己最大的努力带领员工争创佳绩,但倘若我竞聘失败,那就证明我还不够优秀,我将继续完善和提升自我,一如既往的为中石油的发展添砖加瓦。
作为石油人,我永远热爱自己的事业!作为竞聘者,我相信加油站在我的带领下业务将更上一层楼!请大家投我一票,谢谢!
加油站竞聘演讲稿篇二
我来了,我能行
尊敬的各位领导、各位评委:
大家好!
今天,我满怀信心和激情参加加油站站长竞聘演讲。我相信我有能力承担这个沉重的负担。
首先,我要借此机会对在座各位领导和同志多年来的关心、培养和帮助表示衷心的感谢。(是你们的关爱和帮助,让我一步一个脚印,扎扎实实地走到了今天,让我这个远离家乡千里之外的我一点都没有感到“身在他乡为异客” 的感觉,在这里,我感受到的是,浓浓的亲情,暖暖的关爱,也)是你们的鼓励和支持,让我战胜了诸多困难,在砺练中更加理性与成熟。今天,我竞聘的岗位是:
加油站竞聘演讲稿。
接下来,我向向您介绍一下我的个人情况,以便您能更全面、更直观地了解我。
我叫***,今年24岁,会计专业,联赛成员。 我在20xx年8月参加了这项工作,现在我在加油站担任加油站的工作。工作以来,我参加了公司的运动会、知识竞赛,主持了元宵晚会。
人们常说机会往往有利于有准备的人。在这次竞争演讲中,我认为我有以下优势和有利条件:
优点之一是我有高度的责任感和专业精神。
第二个优点是我善于学习,有一定的专业理论知识。
第三个优点是我年轻,接受新事物能力强,工作能力强。
如果感谢领导的厚爱,让我走上加油站站长的领导岗位,我会不负众望,不负众望,努力工作。把新的岗位当成干事创业的大舞台,竭尽个人的能力和水平,不遗余力地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体做到以下几点:
一是团结一心,当好领导和参谋。
二是注重管理,促进销量增长。
三是以服务为中心,促进竞争优势的形成。
4、 注重培训,促进安全意识的形成。
五、以身作则,提高素质到位。
尊敬的各位领导,评委,同事们,有人说,大材小用,基本没用,因为大材小用会扼制人的潜能的发挥;小材大用,基本有用,因为小材大用有利于激发人的潜能。希望借我们加油站人事改革的“东风” ,使我块“小材” 得到大用的机会,一旦如愿,竭诚欢迎诸位用挑剔的眼光看我,多提宝贵意见。最后,我想用丘吉尔的名言结束我的演讲:
“我没有什么好奉献,有的只是热血、勤劳、眼泪和汗水”
我的竞聘报告演讲完毕,谢谢大家!
加油站竞聘演讲稿篇三
各位评委、各位领导、各位同事,大家好!
石油公司这次机构优化,对于调动职工的积极性,提高工作效率,增强工作效能,具有重要意义,我坚决拥护,并积极参与。今天我演讲的题目是:加油站经理竞聘演讲。
首先,我要借此机会对在座各位领导和同志多年来的关心、培养和帮助表示衷心的感谢。是你们的关爱和帮助,让我一步一个脚印,扎扎实实地走到了今天,也是你们的鼓励和支持,让我战胜了诸多困难,在砺炼中更加理性与成熟。
接下来,我向向您介绍一下我的个人情况,以便您能更全面、更直观地了解我。
让我谈谈我的竞争上岗演讲的优点
优点之一是我善于学习,有一定的商业理论知识。
第二个优点是我年轻,接受新事物能力强,能够更好地工作。
第三个优点是我有丰富的工作经验和管理能力。
当然,我也更清楚,成就和经验只能展示过去,不能展示未来。
如果多亏了领导的关爱,让我走上领导岗位,我会不负众望,不负众望,努力工作。如果我在比赛中获胜,我将以以下几点指导我的工作:
一是搞好企业管理,实现业务多元化。
二是美化环境,使环境怡人化。
三是强化服务质量,打造服务星级。
四是开源节流,使员工多岗化。
五是抓好营销,使营销日常化。
六是注重培训,促进安全意识的形成。
最后,以身作则,提高质量到位。打铁先要自身硬。如果我能够竞聘成功,我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断加强自我创新能力与自我约束能力,不断提高工作能力和管理能力,增强自身综合素质,为公司带领出一支忠诚与中国石油事业、思想稳定、充满活力的钢铁队伍。
尊敬的各位领导,评委,我是一个平凡的人,拥有的是一颗平凡的心,此次竞聘,我渴望成功,渴望进步,哪怕是一点小小的进步也会让我更加感受到自身素质的提高,生活的美好,如果我竞聘成功,我愿意用真心和热心更好的去工作,用细心和耐心更好的为我们中国石油公司的发展贡献自己的力量!
最后,我想说,我可能不是目前最好的,但我会尽我最大的努力。请相信我,考验我!谢谢您!
我的竞聘上岗演讲完毕,谢谢大家!
加油站竞聘演讲稿篇四
实践自我,再创辉煌
各位领导、各位评委,大家好!
为了优化我们石油部门的管理层,为了寻求新的发展机遇与亮点,强烈的事业心和责任感驱使我勇敢地站在了演讲台上,参加开发科科长的竞聘。
让我自我介绍一下。我叫***。我今年31岁。工作以来,我一心扑在工作上,把加油站做为施展自己才华的平台,努力创造“卓越、优质、高效、永恒” 的形象,全力打造我站品牌,构筑起具有本站特色的营销站点。我对申请发展科科长一职充满希望和信心。
我的信心在于以下优点:
第一、我具有良好的个人品质。
第二,我热爱石油行业,有很强的专业精神。
第三,我拥有丰富的知识体系和强大的创新能力。
四是有丰富的组织协调管理经验。
五是加大营销力度,扩大市场份额。
各位领导、各位同事,面对浩瀚的蓝天,雄鹰选择了奋飞;面对汹涌的巨浪,水手选择了搏击;而今天,面对至爱的事业,我选择了拼搏和挑战!如果承蒙领导厚爱,让我走上发展科科长的工作岗位,我将更新观念,奋发上进,明确目标,勤奋工作,把新的岗位当成干事创业的大舞台,竭尽个人的能力和水平,不遗余力地去追求事业成功与人生价值的最佳结合点。具体做好以下几点:
第一、强化优质服务意识。
二是注重管理,促进销量增长。
第三、加强安全管理。
尊敬的领导、评委,今后我愿从点点滴滴做起,用青春拥抱时代,用生命点燃未来,用无限的诚心燃起工作的烽火,以火热的情坏吹响时代的号角,以昂扬的斗志写下工作的新篇章!
我的演讲完毕,谢谢大家!
加油站竞聘演讲稿篇五
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好:我叫xx,现为xx中路加油站收费员。首先请允许我感谢各位领导的悉心栽培和各位同事对我的热心帮助,让我有机会站在这个展示自我才能的舞台上参加加油站核算员竞聘稿。
今天我要演讲的题目是:“挑战自我,超越自我” !下面我先向公司领导及各位同仁汇报一下我的工作经历(省略):
在人生的道路上,常常会有许多更高的目标等待着我们去攀登,俗话说的好“人比山高,脚比路长” ,只要不断地“挑战自我,超越自我” ,就一定会到达成功的顶峰。今天,我可以站在这个舞台上竞争会计的职位。我认为我有以下优点:
首先,我有严谨细致的工作作风,吃苦耐劳的敬业精神,能认真对待一切。
其次,我更注重团队意识,能够团结同事,增强凝聚力,形成整体合力。
再次,作为一个女人,我有一个微妙和温柔的一面。
在充满生机与活力的新世纪,在日新月异的知识经济时代,在竞争激烈、挑战与机遇并存的今天,扪心自问,我能胜任什么?所以,我在工作之余,不断地吸取有关核算员的业务知识与加油站日常管理知识。并利用课余时间进两所学校,不断学习,不断充实自己。
古语说的好:“天生我材必有用。” 适奉这次难得的竞岗机会,我本着锻炼、提高的目的站在这里,展示自我,接受领导和各位同事的评议。
如果我今天能竞争会计职位,我将从以下几个方面开展工作:
一。充分理解公司文件精神,一如既往地全力支持公司领导和站长的工作。
2。提高业务质量和业务水平。
三。加强加油站日常管理知识学习,安全第一。
四。协助站长完成公司下达的各项任务和指标,做好加油站的经营管理工作。
5个。不断完善加油站内部管理制度,协助站长节能降耗,严格控制加油站成本。
6.心胸开阔,待人真诚。团结每一位同事,共同学习,共同进步。
记得作家奥斯特洛夫斯基讲过加油站经理竞聘报告这样的话:“生活赋予我们一种巨大的和无限高贵的礼品,充满着求知和斗争的志向,充满着希望和信心的青春” 。我们拥有青春,所以我想每一个人都有一种“海阔凭鱼跃,天高任鸟飞” 的豪情,有一种“踏破楼兰终不还” 的冲动,因为我们年轻,我们有理想、有抱负,我们要带着梦想飞翔,飞翔在石油的舞台上。
“有其职斯有其责,有其责斯有其忧” 。
无论这次竞聘成功与否,对我都是一次锻炼和考验。我将一如既往地服从组织的安排,尽职尽责地做好本职工作。更好地为公司业务的全面发展尽自己的一份力。
——给我一片天空,我要“鲲鹏展翅九万里” ;
——给我一片海洋,我会“鱼跃龙门恨天低” ;
——给我一个机会,我将“纵横捭阖展身手,峥嵘岁月竞风流” !
我的加油站站长选秀结束了,谢谢!
加油站演讲稿 篇12
车站的站长,也许是受我母亲的影响,让我爱上了这个行业。加油员的八步法,我一丝不苟。顾客都喜欢让我给他们加油;我呢,也乐意为他们服务。
“你好,你加多少油”等等的的礼貌用语,我说的毫不含乎。师姐说:“我们可说不来,咱这地方,经常这样,别人会说你神经病的,再说了,我们普通话又不过关。
”但我始终不这样认为,什么事也要有个认识的过程,慢慢得人们也就习惯了,不管顾客态度怎么样,我多快乐处之。当然,也有人很难相处的时候。真是头痛。不可能。顾客是上帝,信誉第一。不过,要是方法对头了,顾客也能理解。
加油站是石化对外形象的窗口,服务规范的好怀,直接影响到整个公司的形象,在这个平凡的岗位上,我这只“快乐鸟”有时也要受到“风雨洗理”。一天早晨,我刚**,一辆皮卡车急速停在加油机前,“你好,你加什么油?”我笑脸相迎,一张陌生而泛着红的脑袋从车窗探出来:
“废话,当然加柴油了,快点,快点,问什么,麻烦,加壹佰的。”两个指头夹着的壹佰圆在我眼前晃了晃,一股酒味扑鼻而来,呛的我有点头晕,怎么是这种态度?(加油机为双枪,一汽一柴)我沉着应战,遇到这种人,只能是咱自已服务要到位,动作要麻利。
提示归零后,我收钱,按照加油程序迅速完成加油。“请看,你的油已加完,请……。”话还没说完,车已驶出了好远。
我接着招呼下一辆车,正在这时,发现加油岛下掉着张卡片,拾起来一看,是张农行金穗卡,毫无疑问,肯定是刚才哪个“醉汉”掉的。我赶紧把它交给了当班班长。下午5点左右,一辆小货车停在车站前,一个熟悉的身影从车上下来。
噢,哪不是那个“醉汉”吗?我心里一阵高兴……。他是这里选矿厂的厂长。
他非常感谢我,向我道歉,并与我们站达成了长期的石油购买协议。我心里不是没有气,对他加油时的无理,真想骂他个喷头,但我忍了,我知道,我的一举一动,影响的有可能是整个加油站的形象。
加油站演讲稿 篇13
加油站经理演讲稿
尊敬的各位领导、各位同事
大家好!我是**,**公司***加油站经理,我演讲的题目是《爱拼才会赢》。
30岁时,我辞掉公职,从**的一个县城来到“爱拼的城市”--**闯荡,成为**公司的第一个站经理。2016年初,到**站任站经理,签订了一份极具挑战的业绩合同,油品销量2.17万吨、非油收入470万元,分别比上年增长2.
4%和31%。工作两个月后,他主动申请将非石油指数上调至600万元。
为什么给自己加这么大的压力?其实我心里已经算好一笔稳赚不赔的账。首先,有一个很大的帐户,这是为了公司的发展,使整个世界。
我在********公司干了16年,是站经理队伍中的老大哥,得到了组织的信任、同事的认可,多次站上领奖台、戴过大红花。我知道,在油价低迷、销售不畅的大环境下,公司希望我能带领新城站逆势突围,更希望我能给站经理们打个样儿。我相信,创业建功“三分天注定,七分靠打拼”,只要肯于拼搏,加油站的潜力还很大。
我把多年来积累的销售经验全部用上,带领员工连续两个月实现非油收入50万元,员工们满怀斗志,都认为非油销售还有空间。我趁热打铁,鼓励大家主动加压,在车站讨论批准后正式提交申请。今年3月,公司批准了我站非油品年度任务600万元,这份合同被大家铭记在心。
我是站经理,吃苦在前,冲锋在先,一点也不含糊。在**,我上无老、下无小,一人吃饱全家不饿。我每天早上7点到车站。我晚上没有准确地离开车站。我每周至少在车站住三天。我从来没有周末或假期的概念。
除了繁忙的车站工作,最大的精力就是开发、拜访客户。
我发现周边住宅小区有28家棋牌室,绝大多数没有烟草经营许可,而那里对香烟、饮料、小食品需求量却很大,这块非油创收的宝贵市场我必须拿下。于是,我每天下班后骑上“小电驴”到各个棋牌室送货,为了和棋牌室老板搞好关系,我主动打扫卫生,给玩牌的客人端茶倒水。棋牌室满地烟头和黏痰,连老板都嫌脏,但我不嫌弃,不仅把地面清理得干干净净,而且把抹布、拖布等工具洗得清清透透。
我心里明白,这个市场上很多商家都想挤进来。我必须为服务而战才能跟上。在这些棋牌室里,我曾经卖过17万元的大单子,每月稳赚12万元的非石油收入。
加油站演讲稿 篇14
我叫.,来自.
.加油站.
我演讲的主题是细节决定成败。道教创始人老子有句名言:天下大事要细,天下难事要易
意思就是做大事必须从小事做起,做难事必须从容易的做起.海尔总裁张瑞敏说过,把简单的事做好就是不简单,可以毫不夸张的说,现在的市场竞争已经到细节致胜的时代.
不论是从企业的内部管理,还是外部的市场营销、客户服务等细节问题都可能关系到企业的前途.作为一名加油站的工作人员,往往每天要做的事,就是每天重复着简单又平凡的小事——为顾客服务.
然而作为与顾客有直接接触的加油员,我们在为顾客服务的过程中,每一个小的细节,都可能会影响到销售量和企业形象,从而影响到企业的长久发展.两个月的加油生活,带给我的感触颇多,现在我将工作中发现的销售细节列出一二与大家共同分享.
细节一、利用情感营销,抓住顾客的心在讲到情感营销前,我要先为大家介绍一下情感营销的概念,所谓情感营销,就是把消费者个人的情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心,通过心里的沟通和情感的交流,赢得消费者的信赖和偏爱,进而扩大市场份额,实现企业的经营目标.随着中石化落户哈密,哈密的成品油销售市场的竞争变得更加激烈,虽然成品油销售市场属于具有中国特色的寡头垄断市场,竞争并不充分,然而我们东疆分公司的市场占有率却不足哈密的成品油市场的10%,我们还是有很大的晋升空间的.
在产品同质和**相同的情况下,服务成为我们获取市场份额,多分一杯羹的重要突破点.而服务的核心就是情感沟通,在情感消费时代,消费者看重的更多的是自身的情感的满足.
如果我们的加油员,或者说是销售人员能够在销售过程中,从情为切入点,在营销过程中倾注情感,对待客户用心,找到与顾客沟通的的情感纽带,进而进行准确的定位和有分寸的切入,使消费者持续不断的感受心灵的冲击,即能够潜移默化的影响顾客的心理,从而全力激发其购买,达到细雨润物却无声的境界,我们的销售量就自然会随之上升.在销售的过程中,我们需要去用情、用心的做好一些小事,抓住工作中的小细节来拉进与顾客的距离.
加油站演讲稿 篇15
大家好。
我叫x x,男,19xx年xx月xx日出生,中共预备党员,xx学位,20xx年xx月xx日xx大学毕业。我于20xx年xx月进入中国石油天然气股份****xx分公司xx零售分公司,并在xx加油站担任加油员;20xx年x月x日至20xx年xx月,担任xx加油站班长;20xx年x月至今在xx加油站担任大班长。
我所以写这份报告,勇敢的推荐自己,并非仅仅只是受到拿破仑那句“不想当将军的士兵不是好士兵”的名言所激励,更主要的是作为一名有理想抱负和责任感的当代青年,一名有志于为中国石油事业的改革与发展建功立业的石油人,我应该义不容辞地站出来,接受领导的挑选。经过一些权衡,我认为我的优势如下:
首先,我有更好的政治素质和个人素质。
我受过良好的教育,多年的工作经历养成了我光明磊落、有正义感、乐于助人、吃苦耐劳的优良品德,工作中,始终不忘为人民服务的宗旨,形成了办事讲求原则,恪守纪律,严谨朴实,团结协作的工作作风,能够做到在思想上和行动上与组织和领导保持高度一致。
第二,我热爱石油行业,有一定的工作经验。
从20xx年参加工作以来,从最基层工作干起,先后干过加油、大班长等工作,熟悉加油站的工作,具有一定的工作经验。经过一年的工作,我深深地爱上了石油工业。在工作中,我总是积极地把自己的发展融入加油站的发展中。
努力爱一行,一行,以奉献为荣,以艰辛为乐。领导越是给我压担子,我
你觉得越充实,你就越惊慌,你的生活就没有目标。超负荷工作一直是我追求的工作状态。
三是全面组织协调工作的质量和能力。
在校期间,我经常利用课余时间参与各种活动,担任班干职务和系里面的职务,使我组织领导能力和团结协作精神得到锻炼。工作后,我识大体,顾大局,处理问题较为周全,同事之间关系处理较好,善于解决一些棘手的问题。工作认真负责。
做工作,办事情,能够做到思路清晰,行止有度。特别是一年的工作经验,增强了我较强的组织管理能力,在实际操作过程中积累了扎实的组织协调能力。
第四,我有严谨,细致,扎实,高效的工作作风。
志当存高远,骏马何需鞭。我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流。刚刚进入中石油时,我表现积极、服务热情、有团队精神,受到客户的肯定,王总也在省公司回炉培训大会上表样了我。
金无足赤,人无完人。在这里,我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给领导。主要有两点:
一是知识结构依然明显。但是,我一直正在自学有关石油管理、企业管理、财务管理方面的知识,我想通过循序渐进的努力,力争成为对石油知识、经营管理、人事管理知识都有所知晓的综合性管理人才。二是处理矛盾的经验不是很足。
我要充分依靠老同志的丰富经验和经验,虚心弥补。请领导和同志们相信,既然我自己能认识到这些不足,也就一定能努力克服,不断完善自己的人格。
如果领导信任我,让我去做这奋工作,我会不负重望,努力工作,勇于创新。如果竞聘成功,我将做到:
一是团结一心,当好领导和参谋。
多年的工作经验告诉我,支持、理解和友谊比什么都重要。在团结方面,要摆正自己的位置,正确认识和对待自己,当好领导,放眼全局,当好领导顾问和助手。认真做好自己所分管的工作。
在工作和生活中,我们要平易近人、实事求实、实事求实,团结同仁投身石油事业。二是搞好管理,促进销量增长。
在市场经济条件下,管理也是效益的。为此,我将加强本加油站管理力度,健全一整套行之有效的管理制度,向管理要效益,积极把制度建设作为突破口来抓,制定相应的工作流程把每项工作纳入到正常的管理轨道。
三是提高服务水平,促进竞争优势的形成。
树立全新的服务理念,我们的所有工作都应始于客户需求,终于客户满意,一切服务紧紧围绕客户需求开展,并致力于提供超越客户期望的产品。一切服务超前,以满意的服务赢得客户。我们应该遵循市场导向和客户导向的原则。为此,我会加强对石油销售商的管理,强化服务意识。
以服务赢得市场,赢得消费者的信任,从而促进竞争优势的形成。
四是建立科学的培训机制,促进安全意识的形成。
石油工作并不比其他工作粗心。为此,我将广泛开展安全培训活动,将安全生产深入人心,坚持“预防为主,安全第一”的工作方针,进一步落实安全生产责任制,全面提高加油站各项安全问题,严防安全漏洞。增强全体员工的健康安全意识,为加油站的发展壮大提供有力保障。
五是以身作则,提高质量。
打铁先要自身硬。我将努力加强自身修养,勤奋学习,不断加强自我创新能力与自我约束能力,不断提高工作能力和管理能力,增强自身综合素质。在为加油站奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观,自觉经受考验,在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵,校正好人生航向,把一颗赤诚的心奉献给xx加油站。
有人说,过度使用基本上是无用的,因为过度使用会抑制人们潜能的发挥;大规模使用小材料基本上是有用的,因为它有利于激发人们的潜能。希望借我们加油站人事改革的“东风”,使我块“小材”得到大用的机会,一旦如愿,竭诚领导用挑剔的眼光看我,多提宝贵意见。最后,我想用丘吉尔的名言结束我的演讲:
“我没有什么好奉献,有的只是热血、勤劳、眼泪和汗水”!
加油站经理竞聘演讲稿 [篇2]
尊敬的各位领导、各位同事:
大家好!
我叫***,我今年xx岁,毕业于******x专业, xx年x月进入xx加油站从事加油员,期间先后担任过加油员,营业员,便利店主管。在xx年荣获***x。首先,我要感谢公司为我提供了这样一个展示自我的平台。
对我个人来讲这不仅仅是一次竞聘,更是一次对我自己的检验、学习和锻炼的机会,也是对我这两年来工作情况的一次考评。
我出生在一个农民家庭,农村人的质朴和务实精神在心里扎根,从小在陪在父母种地,我懂得生活的艰辛,正是我农村长大的原因,我更加热爱这份工作,也懂得珍惜这份工作。我同时我也在一个xx长大,家里先后有x人奉献于石油事业数十年,从小我就在长辈的带领下了解石油工人这个行业,对石油工人有一份特殊的情结。从xx岁起连续x放假我就在叔辈的承包加油站帮忙,当时感觉很轻松,很好玩,因为我当时只是抱着一个玩一段时间的心态,***年被***x聘为加油员分配到xx加油站工作,理想是美好的,但现实是并没有因为我憧憬而改变,我才发现真正的加油站工作远远比我想象中要严格,但是我从来没有害怕过。
在同事们的帮助和指导下,我很快就熟悉了工作的性质。同事,我指导学习是提高我的素质的最好方法,。我必须用最短的时间独立应战。 1
回顾自己的工作经历,从基层员工成长为基层管理者,我深刻感受到跟公司的培养和参加工作以来领导的关心与共同在这里奋斗的人们对我的勉励是分不开的。正是在工作中,使我深刻感悟了什么是真正的石油工人,感悟了在那样的工作环境下人们对意志的锻炼和对理想的追求!也让我深深爱上了中石油,一个充满激情的理想奋斗之地!
各位领导,各位评委,我有心情参加今天的比赛。今天我竞聘加油站***的岗位,我需要继续在实践中锻炼自己,充实自己的管理经验,我认为自己的优势主要有以下几个方面:
1、多年的工作阅历,我熟悉熟悉加油站的工作流程,同时是有文化和石油理念在心里扎根,同时我据实石油工人特有的觉悟,我熟悉并掌握了一定的安全、计量、财务、经营管理等方面的知识。积累了一定的加油站管理实践经验和内外部关系协调能力。
2。我有很强的责任心,认真的工作态度和创新精神。首先,我有良好的沟通技巧和强烈的事业心。我始终认为,思想指挥行动,世上没有做不好的事情,关键看你用不用心。
3、以终身学习的精神来要求自己,繁忙的工作中,我始终不忘记学习,因为我深知学习于人的重要意义,一路走来,在完成本职工作之外,我的最大乐趣莫过于汲取丰富的知识营养。
四。我爱这份工作,我珍惜它,所以我有动力做好
我会坚持并努力工作,因为努力工作只会把工作做好,而努力工作会把工作做好。
如果今天我的比赛成功了,我会对加油站的管理做如下的计划。具体措施如下:
1、从细节入手强化现场服务,从理念上来讲,要树立顾客就是“上帝”,顾客永远是对的理念,而且要将这一理念贯穿到服务工作的全过程中去,彻底提升服务意识。以真诚的态度,优质的服务,贴心的问候,热情的服务打动客户,留住客户。我们希望以良好的服务吸引新客户,留住回头客,改变别人的客户。
竭尽所能,想顾客之所想,想方设法去满足顾客的个性化需求,在日益发展的社会大趋势,客户的维权意识的提高,想方设法有效降低客户投诉,有效开展客户满意为目的的服务。
2、严格落实财务管理制度,规范员工资金安全行为,按流程控制资金风险,程序之上,严把资金收、交、存各个环节,按内控要求执行到位,从制度上和监督环节入手,杜绝员工多开发票、为客户套取单位加油卡现金等违规行为,加强管理油品和便利店销售过程员工恶意加价销售和加油操作违规行为。
3、强化执行定置化管理,从加油站站容站貌入手,使每一位进站顾客都能得到优质的服务和舒适的消费环境,提升中国石油形象。
4、积极拓展非油品业务发展,加油站便利店作为一种新型的营销模式,在大多数员工眼里仅仅是卖几瓶矿泉水或几袋方便面,
但我们的真正目标是要成为一站式大卖场,成为企业另一个利润增长点,加油站这个特殊的工作环境,决定了顾客的第一消费需求是加油而非购物,所以必须从加强自身形象宣传,引导客户消费,营造消费氛围入手,从形象,到销量,到利润逐步前进。当然,这项工作不会一蹴而就。所以需要引导员工,激励员工积极主动的开展非油品销售,集思广益开拓非油销售新途径,稳定客户群,逐步做大做强非油品业务。
5个。建立健全安全操作规程、安全监督措施和奖惩制度,加强隐患管理和防范措施。在制度中强调安全责任负责制,同时层层分解、落实责任到人。不断探索安全生产管理的新途径、新方法,经营过程中,做到全面遵守公司的经营纪律,进货程序将严格按照公司规定操作,票据齐全检查合格后接卸油品,做到逐车计量,严把数质量关,杜绝数质量事故的发生,对发生数质量的运输企业及时索赔,降低加油站损耗率,维护企业利润的有效保障。
6、业精于勤,不断提高自身素质和管理水平,打铁先得自身硬,作为加油站副经理,必须要有一定的业务知识和管理能力,才能起到指导和协调作用。自己现在所掌握的知识是远远不够的,所以在今后,我将加强自身思想政治的学习,不断提高业务技能,掌握科学管理知识,同时也将与大家共同学习交流,以便适应企业发展的需求。
高三加油高考加油演讲稿3分钟
时间在不知不觉间流逝,高考的脚步声越来越近,我们要开始高考冲刺了。高考是检验十二年学习成果的时候。我们要用胜利迎接胜利女神的微笑。您是否正在考虑怎么样才能写好有关高考冲刺演讲稿呢?下面是工作总结之家小编为大家整理的“高三加油高考加油演讲稿3分钟”,欢迎阅读,希望您能阅读并收藏。
高三加油高考加油演讲稿3分钟【篇一】
各位老师、各位同学:
大家早上好!
今天我谨代表全体高三学生在国旗下讲话,再过**天,我们就要步入考场,迎接人生第一个,也是最关键的挑战,那就是高考。
高考就像是一道门槛,只有跨过它我们才能进一步地提升自己,不仅如此,它还是欠开启美好未来的一把钥匙,通向成功的一座桥梁。
十几年的寒窗苦读,这其中的喜怒哀乐、酸甜苦辣早已幻化成一股股能量,在我们体内不断积蓄。等待着,等待着在最后的时刻释放地淋漓尽致。
直面高考,我们要积极备战,不留遗憾,在最后冲刺的阶段里,我们要把所有的注意力,所有的时间,所有的精力都投入到学习中去,丝毫不得懈怠。做到不放过任何一个疑点,不逃避任何一道难题,不遗漏任何一个知识点,将知识系统化、网络化。高三很苦、很累,可是高考很近很近,所以在这段最艰苦的日子里,更需要我们以超常的毅力和惊人的耐力去坚持,坚持每一分钟,坚持每一天。只有坚持到底,才能为我们的高中生涯画上一个圆满的句号。
直面高考,我们要满怀激情、豪气千云。不管在通往成功的路途上有多少荆棘、多少坎坷,不管每一步迈得多么千辛万苦,不管有多少狂风暴雨和艰难险阻在等着我们,我们一定要大声对自己说我不怕,我们要做高尔基笔下的那只海燕,“让暴风雨来得更猛烈些吧”。只有经历过磨难洗礼的双翅才能承担起人生的使命,才能在蔚蓝的天空下自由翱翔。无论是一帆风顺,还是身处逆境,我们都要充满自信,不到最后一秒绝不轻言放弃,因为有太多的奇迹在等着我们去创造,“普天之下,舍我其谁!”对成功极度的渴望才是我们奋斗不变的原始动力,也只有这样的壮志豪情,才能带领我们乘风破浪,勇往直前。
我相信,在全体高三老师和学生的共同努力下,在即将来临高考中,我们一定会取得骄人的成绩;我也相信,我们全体高三学生绝对不会辜负老师和父母的期望,我们会用最好的成绩为母校六十年校庆献上一份丰厚的贺礼。)
高三加油高考加油演讲稿3分钟【篇二】
各位战友,你们好!
经过了一个平安、祥和、愉快而富有诗意的寒假,我们满怀着新的希望迎来了生机勃勃的20xx年春天。今天,我校4000多名师生精神饱满回到学校,开始新学年的校园生活,宁静的校园人气旺盛,洋溢着往日的欢声笑语,处处充满活力、富有生机。在此,我谨代表学校向你们致以新学期最美好的祝福,并欢迎青春十九全体战友开始新的校园生活。
新的学年,学校将更加努力为师生创造一个轻松和快乐的校园工作环境,为师生的成长搭建平台,学校将更加注重以人为本,工作更加务实,将继续朝着建设读书校园、质量校园、平安校园、和谐校园的目标而坚持不懈地努力,稳步向先进学校迈进。新的学年,新的起点,相信全体战友都有新的梦想、新的向往、新的追求,我更相信你们会有新的姿态、新的决心、新的信心。希望你们明确读书才能成就自己的未来,要洗去以前的失意和挫折,改正自己的缺点和不足,向品学兼优的看齐并努力赶超,做一名合格的中学生,以实际行动,在新的学习生活中珍惜黄金般的时间,为自己为我们的青春十九和我们的学校添光彩。
希望全体战友都要以持之以恒、积极进取、力争上游的精神和百折不挠的心态去面对新的校园生活,以更加扎实和务实、更加辛勤和努力去完成学习任务。愿我们扎实有力的脚步能踏平前进中的困难,愿我们辛勤的汗水能化作甘露,愿我们坚定的信心能实现美好的梦想。
本学期我们将继续坚持以往的管理班级风格,同时,为了促使班级各项工作再上新台阶,特提出新学期我们共同奋斗的总框架:“四加两增三个基本点”。“四加”即:卫生工作加力度,考勤到班加力度,团队工作加力度,学科学习加力度;“两增”即:上线人数增高度,单科成绩增亮度;“三个基本点”即:深听课,多问题,灭疑点。
班兴我荣,班衰我耻。班级声誉,班级各项工作质量的优劣,事关我们青春十九的每位老师和战友。要追赶并成为一流的班级,仅仅靠我们科任老师和班委的努力远远不够,还需要我们每一个战友发挥自己的力量,在为班级的发展贡献力量的同时,也成就自己。为此,向战友们提出如下要求:
1、做一个品格优良的人:一个斤斤计较的人,难以发现别人的长处和优点;一个自命清高的人,难以与人合作共处。量小失众友,度大聚群朋。希望同学们在心中播下善良、友爱、责任的种子,做一个大度大方大气的人,生活中分清是非,待人接物大方得体,为人处事大度大气,坦诚布公,相互信任,做一个品格优良的好学生。
2、做一个成绩优秀的人:学生的首要任务是学习。作为一名学生,没有好的成绩不行,但仅有优秀的成绩还不够。我们在掌握知识的同时,还要掌握获取知识的技能。在学习的过程中,不能把学习当作一个沉重的负担,而要树立对知识的热爱,激起对学习的兴趣,每天都进步一点,享受学习过程的乐趣,与老师、同学和家长分享成功的喜悦,做一个爱学习、会学习、学习好的学习能手。
3、做一个发展全面的人:当前的竞争日趋激烈,能适应时代要求的是全面发展的“复合型”人才。希望同学们珍惜时间,刻苦学习,为在德、智、体、美、劳等方面全面发展奠定坚实的基础。
4、做一个相处和谐的人:融四岁,能让梨。这是我们都非常熟悉的三字古训。谦让、友爱是我们中华民族流传几千年的优良传统。同学们在日常生活和学习中要和谐相处,相互谦让,团结友爱,互相帮助,共同促进。
5、做一个谈吐文明的人:我们要无愧于时代。在任何场合,同学们都要坚持讲普通话,并能正确使用礼貌用语。回答问题时声音响亮,条理清晰。在公共场所不大声喧哗,时刻要有他人意识。
6、做一个尊师敬长的人:在校外或校内,见到老师要主动问好,进入老师办公室要报告,与老师交谈彬彬有礼;在社会上,做一个好公民,对需要帮助的老人、妇女和小孩伸出我们热情的援助之手。
7、做一个热爱学校的人:学校是我家,魅力靠大家。要有主人翁精神,爱护学校的公共财产,爱护学校的一草一木,讲究卫生,共同建设文明校园。
8、做一个自立自强的人:自己的事情自己做,不给别人添麻烦。在家积极参与家政事务,主动做一些力所能及的事,不做“小皇帝”,“小公主”,要做生活的小主人;在校要独立完成作业,回家要不忘学习,做学习的强者。
9、牢记安全,成为一名健康快乐的人。安全是一切学习生活的保障,人的生命只有一次,希望同学们要善待自己,珍爱生命。我们要时刻注意安全。目前,我们要注意的是季节性流行疾病的防治、交通安全、食品安全、活动安全等,用安全知识武装自己,将安全知识与实际生活结合起来,在日常生活用时刻注意安全,不做危险的事,让安全陪伴我们健康成长。
10、最后,要强调的一点是,要树立卫生意识,既要搞好个人卫生,防止春季传染疾病,更要关注公共卫生,特别是班级卫生,不允许乱扔乱丢垃圾,各位每天坚持做好自己打扫卫生的责任,打扫好自己的宿舍,要维护整洁,同学之间相互监督,欢迎举报,班级要对乱扔乱洒现象实行处罚。让我们拥有一个舒适、优雅的生活、学习环境。
战友们!岁月不论成败,新的开始你必须相信奇迹,不管你过去是否取得骄人的成绩,已不再重要,那一切已成为历史,新的学期已开始,让我们振奋精神,立即行动,同学与同学之间掀起一个比班风,比学风,比过程,比效果,比成绩的热潮。只要我们勤于学习,注重落实,注重过程,注重效率,我相信我们每位战友今年都能打一个漂亮的仗!only if we spare no efforts, only if we try our best, only if we work hard can we do anything we want to do and can any wonder happen to you ! (全体学生站立齐诵:I believe I can do it only if I work hard !)
高三加油高考加油演讲稿3分钟【篇三】
尊敬的老师,各位同学们:
大家好!
我是高三x班的xx,高中三年时间已经要结束了,我还是感觉自己各方面有很多的进步,这是我应该要去合理规划好的,对于即将到来的高考,相信大家还是比较紧张的,但是我么应该要对自己各方面做好调整,对于接下来的学习也需要树立好信心的,对于接下来的考试也是应该要做好准备。
首先我们应该要做好足够多的准备,积累好足够多经验,现在抓紧时间复习,这是非常有必要的,高中三年的时间,我一直觉得很有动力,现在回想起来的时候,还是很有必要的,平时在学习当中,还是需要重视这一点,经过这次的考试,我还是应该要去积累足够多经验,现在我也是考虑到了这些事情,希望能够在接下来最后的时间当中,收拾好心情,在接下来发挥好的成绩,高中三年的时间虽然比较长,可是现在看来又是比较快,到了这毕业之际,让自己维持适当的紧张感还是有必要的,希望接下来可以做的更好一点,无论是做什么事情都应该要认真去对待,这对我的影响还是比较大的。
高考之际,大家也在这样的环境下面,做出了好的成绩, 在不断的提高自己,这对我的影响还是比较多,相信大家现在也和我感觉的一样,确实这对我的影响还是比较多的,对于接下来的考试,还是应该要努力去做好的,这次考试对我的影响还是比较大的,我希望可以在这样的环境下面,做的更好一点,这段时间以来的经历确实是比较紧张的,大家在学习当中还是的付出了很多的时间了精力,希望能够在以后做出好的成绩来,这是很有必要的,是我接下来应该要端正好的心态,回想近期的学习,虽然有很多紧张感,但是我想大家还是做的比较好,思考这件事情的时候,我也是需要做的更加认真。
高考的时间现在也越来越近了,最后的冲刺阶段,一定要认真一点,努力去实现对自身的提高,吸取更多经验的同时,也不断的锻炼自己,这是一件很有意义的事情,以后会认真的做好自己分内的事情,这也是接下来需要维持好的,三年的青春不容浪费,要对自己有一个满意交待,做好自己各方面工作的同时,也需要认真的去做好,复习好功课,做好最后的冲刺,一定不辜负了这三年的青春。
高三加油高考加油演讲稿3分钟【篇四】
尊敬的老师,亲爱的同学们:
大家好!
时间辗转,马上就要到高考了,确实在这方面我们还是应该要付出足够多的时间和精力,在这样的环境下面,一定要清楚自己的定位,学习是我们现在的首要任务,积极的搞好学习很重要,作为一名高三学生需要有足够的自律,足够的耐心。
同学们,三年的拼搏也到了,关键时刻了是时候发挥自己的能力的时候了,证明自己还是需要时间和精力的,往后的几十天,每一天都是非常的宝贵,有目标有阶段性的去完成任务,这是我们应该要去落实,现在的时间非常的快,那么在这样的环境下面,一定要认真去旅行好自己的职业,作为一名高中学生应该要清楚自己的定位,这一点是毋庸置疑的还是需要付出足够的时间和精力来。我们一起去做好现阶段的事情,好好班里的学习氛围,其实一个好的学习环境,对我们的影响也是非常大的,只有认真的做好相关的本职工作,这样才能够做的更加细心,无论是在以后什么时候这些都是应该要一点点去维持下去的,作为一名高三学生我想大家应该要对此有所了解。
除了要有规划,更加要调整好心态,虚心的搞好学习,督促自己,一定要自律,在规划好自己的任务以后,一定要按照任务的阶段去完成,自律是非常重要的,我们之所以能够做好一件事情,主要还是要坚持做饭比平时努力两倍,这样才能够吸取更多的经验,学习是自己的事情,所以还是应该要对自己有比较好的态度,在这方面这也是我还应该要去端正好的态度。再有就是养成好的生活习惯,一定不能够忽视这一点,这非常的重要,所以在学习方面我们还是要主动一点,做好自己分内事情,这一点在什么时候都是比较受用的,我现在在努力的完善好自己的本职工作,在这个过程当中我也应该要好好的去端正好心态,我们应该要在这最后的冲刺阶段,稳住心态,搞好自己的学习,努力去维持一个好的方向,这对我们是非常重要的,所以大家努力起来吧。
三年高中生涯,未来还会有很多事情等着去做好,能够锻炼自己的东西还有很多,这几年的经历,我们应该要明白一个道理,不到最后关头绝不轻言放弃,我们要证明我自己是可以的,是能够做出优秀的成绩来,时间漫漫,希望未来可以成为更加优秀的自己。
高三加油高考加油演讲稿3分钟【篇五】
亲爱的老师,同学们:
大家好!
高三的天空是碧空万里,霞光绚丽,没有乌云,没有雷霆,没有暴风雨;高三的道路是一马平川,金光大道,没有崎岖,没有泥泞,甚至没有尘土飞扬;高三的河流是波澜不惊,水平如镜,没有巨浪,没有惊涛,没有漩涡——这只能是幻想。面对高考有这样两种极端的人:一种人总是说,唉,中国什么时候能打仗。我问他说为什么希望中国打仗,他说一打仗就不用再高考了;另一种人总是在说,唉,为什么明天不高考?虽然大多数人面对高考时不至于这样极端,但是我们不可否认的是,我们对待高考的态度已经进入一种误区。
作为年轻人,一辈子的目标一定要定得高远,正所谓你想要什么,你才会成为什么。年轻人一定要相信梦想,正如相信在黑暗中仍然能看见北极星一样。我们在拥有高远目标的同时也应该有阶段性的目标,但每个阶段的目标要现实,就要永远比周围人做得好一点。目标与能力成正比,目标要一点点积累,每一天、每一阶段的目标实现了,最后成就的就是远大的目标。
高三这一年,谁都不会过得轻松,但是你们要明白:流泪、抱怨统统没有用,对于一个拥有梦想的人来说,的失败就是放弃,要相信你每坚持一分钟都有可能淘汰一名竞争者。作为高三的学生,应该学会用左手温暖右手,把学习当做快乐并且享受这个过程,去欣赏自己,去体味属于自己的高三。最重要的是,不要因为高考而让你忘记了自己最终的目标。生命就是一片广袤的沙漠,如果努力在自己的沙漠上打一眼深井,使水源源不断地流出,你就可以把沙漠变成绿洲。自强者有健康的心理素质,坚定的品格意志和自强不息的进取精神,他们坚信“天生我材必有用”、“前途是自己创造出来的”他们藐视困难,追求高远目标,面对人生激流中的暗礁与险滩,奋勇搏击,不懈努力。
要脚踏实地。我们应该学会“蜗牛精神”:蜗牛的壳是自己加上的,既靠天,也靠地,又靠自己,要心平气和的接受失败,做人要大方、大气、不放弃!世界上没有绝对的公平,心中平,世界才会平。要学着给别人一个机会,尤其是给那辆奔驰车一个帮你的机会。要想成功,就要做到蜗牛的三点:第一是永远向前、向上;第二是要有足够的耐力和耐心;第三是给自己足够的时间。
许多东西是从量变到质变的,当你的努力,你的付出足够多时,就会获得自己想要的。俞敏洪两次高考失败,第三次高考,他走进了北京大学;出国三次失败,他创办了新东方,帮助别人实现出国的梦想。俞敏洪的生活经历并不复杂,农村18年艰苦的生活,磨练了吃苦耐劳的精神;北京大学11年学习、教书的历程,是一个从极度自卑中寻找自尊的过程;创办新东方的12年,是一个艰苦奋斗的立业过程。
因此说不要害怕失败,即使是被踩到泥土中,我们也不能甘心变成泥土,而要成为破土而出的鲜花。世界上少有天才,如果你能做一个“地才”,你就已经成功了,所谓“地才”,就是脚踏实地,把一件事做到顶尖的人。当你脚踏实地,把学习这件事做到极致的时候,高考在你眼中就不那么重要了。在最后我想告诉大家是:不管你现在的成绩怎么样,不管你现在的基础怎么样,只要坚定信念,超越自我,你就有了努力的方向,你就有了奋斗的目标,你就有了生活的动力,你就有了成功的希望!
石油公司加油员的演讲稿
我是去年进站的,经严格培训后,我这名职中毕业的女生很快上岗,成了一名加油员。
进站一年多了,在我当班期间,从没发生任何差错。早晨上班,正如歌词里唱到的:“我是一只小小鸟……。”说我快乐,也许我比其他师哥、师姐岁数小的原因吧!心里从不装那些乱七八糟的事,一门心思扑在加油到岛上,那是我的阵地,我的梦想。母亲是这个站的站长,也许是受母亲的影响,使我爱上了这个行业。加油员的八步法,我一丝不苟。顾客都喜欢让我给他们加油;我呢,也乐意为他们服务。
“你好,你加多少油”等等的的礼貌用语,我说的毫不含乎。师姐说:“我们可说不来,咱这地方,经常这样,别人会说你神经病的,再说了,我们普通话又不过关。”但我始终不这样认为,什么事也要有个认识的过程,慢慢得人们也就习惯了,不管顾客态度怎么样,我多快乐处之。当然了,也有遇到难缠人的时候,着实让人头疼,没办法,顾客是上帝,信誉第一。不过,要是方法对头了,顾客也能理解。 加油站是石化对外形象的窗口,服务规范的好怀,直接影响到整个公司的形象,在这个平凡的岗位上,我这只“快乐鸟”有时也要受到“风雨洗理”。一天早晨,我刚接班,一辆皮卡车急速停在加油机前,“你好,你加什么油?”我笑脸相迎,一张陌生而泛着红的脑袋从车窗探出来:“废话,当然加柴油了,快点,快点,问什么,麻烦,加壹佰的。”两个指头夹着的壹佰圆在我眼前晃了晃,一股酒味扑鼻而来,呛的我有点头晕,怎么是这种态度?(加油机为双枪,一汽一柴)我沉着应战,遇到这种人,只能是咱自已服务要到位,动作要麻利。提示回零后,我收了钱,按照加油规程,快速加油完毕。“请看,你的油已加完,请……。”话还没说完,车已驶出了好远。我接着招呼下一辆车,正在这时,发现加油岛下掉着张卡片,拾起来一看,是张农行金穗卡,毫无疑问,肯定是刚才哪个“醉汉”掉的。我赶紧把它交给了当班班长。下午五时许,一辆皮卡车停在了站房前,车上下来个熟悉的身影。噢,哪不是那个“醉汉”吗?我心里一阵高兴……。他是来我们这儿开选矿厂的厂长。他非常感激我,并向我道了歉,还和我站达成了长期购油协议。我心里不是没有气,对他加油时的无理,真想骂他个喷头,但我忍了,我知道,我的一举一动,影响的有可能是整个加油站的形象。
两年的时光,我从单纯走向成熟,愿我石化能娇阳似火,永葆生机。