运营管理述职报告简短。
运营管理述职报告 篇1
公司运营管理部述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是公司运营管理部的责任人，在过去的一年里，我承担着运营管理部的管理工作，现将我的工作总结以报告的形式向大家汇报。在这一年中，我主要围绕以下主题进行工作：部门绩效管理、成本控制和流程优化。
首先，部门绩效管理。为了更好地监督和评估部门的绩效，我积极推动建立了一套完整的绩效管理体系。我们根据公司的战略目标和部门的运营目标制定了KPI指标，并通过定期的评估和反馈，及时发现问题并进行调整。通过这样的绩效管理机制，部门的工作重点得到了明确，员工的积极性也得到了提升，整个团队的工作效率也得到了大幅提高。
其次，成本控制。在当前竞争激烈的市场环境下，成本控制是一个关键的议题。因此，我着力于优化各个环节的成本，通过细致的预算管理，合理的资源配置，以及不断的寻找节约成本的措施，为公司节约了大量的开支。同时，我也注重与供应商的良好合作，通过压缩供应商的成本，降低了公司的采购成本，为公司的利润贡献了不可忽视的部分。
最后，流程优化。我们时刻关注着业务流程的改进和优化。通过对各个环节的分析和研究，我提出了一系列的改进措施，并组织了相关人员进行实施。通过流程的优化，我们能够更快地响应市场需求，提升工作效率，降低出错率，从而提升了公司的运营效益。同时，我也加强了内部沟通和协作，优化了各个部门之间的工作流程，提升了整个公司的协同能力。
在整个工作过程中，我深感自己的不足和不足之处。在面对各种困难和挑战时，我能够勇敢面对，主动解决问题。但也有一些地方需要进一步改进，比如在团队的激励和激励方案的制定上，我认识到还需要更深入的思考和研究。
总的来说，作为公司运营管理部的责任人，我将一如既往地努力工作，在今后的工作中，我将进一步加强对团队建设的关注，提升团队的凝聚力和战斗力。同时，我也将更加关注公司的战略目标，通过不断学习和提升自己的综合能力，为公司的发展贡献更多的力量。
谢谢大家！
运营管理述职报告 篇2
公司运营管理部述职报告
时间：2021年12月31日
尊敬的领导和同事们：
我代表公司运营管理部向大家汇报我们在过去一年的工作情况和取得的成果。
一、工作情况
1.领导层安排的任务
在2021年度，公司运营管理部主要负责了以下任务的开展：
(1) 开发新的市场和业务助推;
(2) 设立全面集成的物流信息系统;
(3) 增强客户关系并提高客户满意度。
2.业务发展状况
在市场营销方面，公司运营管理部自去年年底开始，积极开发新的市场，并大力推广公司产品和服务，提高了公司在市场上的影响力。同时，我们积极推进与合作伙伴的紧密合作，为公司新业务的开展提供了有力的支持。
在物流管理方面，我们成功开发和实施了一套全面集成的物流信息系统，将业务和流程的各个环节紧密连接。这个系统能够追踪处理订单、运输、物流车辆和库存信息等，有效提高了工作效率，降低了成本。
在客户关系方面，我们加强了与客户的沟通和交流，提供更好的服务，提高客户满意度。我们还积极参加各种相关行业的展会和活动，扩大客户群体，提高公司品牌的知名度。
3.团队建设
公司运营管理部在过去一年中注重团队建设。我们培养和鼓励团队成员认真思考和创新工作，积极推进团队合作，不断提高自身素质和能力。通过团队集中学习和研讨解决问题，进一步提高了团队凝聚力和执行力。
二、 取得的成绩
在过去一年中，公司运营管理部取得了一系列的成绩：
1. 公司的市场占有率得到了显著提升。我们通过积极开展市场营销活动，成功地拓展了新的客户和市场。同时，也成功地维护了老客户，加强客户关系，提高了客户满意度。
2. 全面集成的物流信息系统的实施，成功地实现了物流管理的数字化和自动化，大大提高了工作效率、减少了人工操作、降低了成本。
3. 增强了团队的凝聚力和服务质量。作为一个团队，我们齐心协力，共同协作，不断提高服务质量，保持良好的团队业绩和服务态度。
三、未来工作计划
公司运营管理部将在2022年度继续秉承"创新、协作、服务"的理念，进一步提升服务品质、提高效率和开拓市场份额，为公司的发展稳步前行。
具体计划如下：
1. 进一步提高客户服务质量，满足客户需求，扩大客户群体。
2. 持续推进物流信息系统的数据分析和完善，及时预判市场动向和客户需求。
3. 持续改进内部的流程和制度，提高团队的协作效率和工作效率，优化并提高团队整体的业绩。
四、 其他建议
我们建议，在未来的工作中，公司领导可以更多地支持和鼓励员工发挥创新、进取和协作的优势，推进公司的全面发展。
感谢各位领导和同事对我们一年来的支持和关注。公司运营管理部将继续通过创新思维、高效工作的态度和行动，不断提升自身的价值和贡献。谢谢！
运营管理述职报告 篇3
公司运营管理部述职报告
尊敬的领导：
我是XX公司运营管理部的负责人，非常荣幸能为公司的发展做出一份贡献。在过去的一年里，我们团队面临许多挑战，但我们始终以积极的态度和专业的水平应对，取得了一定的成绩。在此，我向您汇报我和我的团队的工作情况和成果。
一、部门工作概况
运营管理部是公司内一个重要的职能部门，负责协助公司领导层制定和实施战略规划，优化公司运营流程，提升运营效率。过去一年，我们团队紧紧围绕公司的整体目标和策略展开工作，紧密配合各个部门，致力于提供卓越的运营支持。
二、工作重点及成果
1. 流程优化与标准化
我们深入分析公司各个业务流程，与各部门密切合作，通过流程优化和标准化的工作，针对一些低效、低附加值的环节进行了改革。我们建立了一套完善的流程管控机制，有效地提高了公司运营效率，减少了资源的浪费和成本的增加。
2. 数据分析与决策支持
为了更好地了解公司运营状况，我们加强了数据分析的工作。通过建立和优化数据采集系统，及时收集和分析各项运营指标。我们通过数据分析，提供准确的决策支持，为公司的战略规划和业务拓展提供有力支持。
3. 供应链管理与供应商合作
我们与供应链管理部门共同合作，加强与供应商的沟通与合作。我们制定了一系列的供应商管理制度与流程，通过深入考察和评估供应商的能力和信誉，确保合作伙伴的质量和稳定性。同时，我们也积极寻求新的合作机会，不断优化供应链，降低采购成本，提升供应效率。
4. 客户服务与投诉处理
我们重视客户服务工作，确保客户得到及时的响应和满意的解决方案。我们建立了一套完善的客户服务管理体系，加强了售后服务的监控和改进。我们积极倾听客户的意见和建议，加强与客户的沟通与关系维护。同时，我们也加强了对投诉的处理，确保每一次投诉都能够及时得到解决。
三、存在的问题与改进措施
我们也清楚地意识到，工作中还存在一些问题，需要进一步改进。主要问题如下：
1. 协同合作仍有待加强。虽然我们与各部门开展了合作，但在某些业务流程中存在协同不够紧密的情况。我们将通过加强沟通，明确责任，推动部门间更加协同合作。
2. 数据分析能力有待提升。尽管我们已经建立了一套完善的数据采集系统，但我们仍然需要提高数据分析的能力。我们将加强培训，提升团队成员的数据分析技能。
3. 客户服务体系待完善。尽管我们已经建立了客户服务管理体系，但我们仍然需要进一步优化。我们将加强与客户的沟通与反馈，持续改进售后服务流程，提升客户满意度。
四、工作展望
展望未来，我们将以更加饱满的热情和扎实的工作，不断提升运营管理部的能力和水平。我们将继续深化流程优化和标准化工作，以提高公司的运营效率。同时，我们将持续加强数据分析与决策支持，为公司战略规划和业务拓展提供有力的支持。我们也将进一步加强与供应商和客户的合作与沟通，以进一步提升公司的供应链管理和客户服务水平。
感谢领导对我们工作的支持和关心，我们将继续努力，更好地完成各项工作，并为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢！
XX公司运营管理部负责人
日期：
运营管理述职报告 篇4
时间过得真快，弹指之间，20xx年即将结束了。生产运营部自成立以来，将近已有2年的时间。较部门刚成立，20xx年生产运营部无论是在工作内容还是工作经验方面都有了更多的不同，现将20xx年的思想及工作情况总结如下。
20xx年因大环境影响，煤炭价格持续下滑，煤炭运销公司运输部为了适应市场变化，降低成本，采取了限票和先后四次运价调整。运量及运价的变动，对公司整体运营也带来了影响，20xx生产运营截止12月底平均运行车辆218辆，共装车15310车次(长途13619车，倒短1691车)，拉运量160.84万吨(长途143.46万吨，倒短17.38万吨)，周转量63518.49万吨公里，行驶里程约1207.46万公里，营业收入约13441.66万元，与20xx年相比多拉运32.55万吨，营业收入少1993.88万元。
1、生产运营部每日及时掌握了解车队车辆情况，根据车队发送的待装车信息，与运输部沟通领取派车单，在运输部不限票的情况下，满足车队所需票量。
2、每日同运输部、煤矿、柳沟沟通了解情况，督促车队及时跟踪车辆装卸车情况，按照运输部要求当天领用派车单当天装车。
3、由于运输业务繁多，装货地点不同，运输线路长且环境艰苦。驾驶员从领取派车单装货到柳沟卸完货返回公司，在这个过程中会遇到各种各样的问题，例如：装卸货难、加气站加气等待时间较长等突发事件。生产运营部在接到车队或驾驶员的通知后，及时上报领导，积极的了解事情经过，做好各方协调工作，做到有事不推脱，尽快处理问题，为运行的车辆及驾驶员做好后勤保障。
5、与周边兰炭进行倒短业务，生产运营部做好公司内部各部门与兰炭厂的沟通、衔接工作。保证倒短业务各项手续齐全，工作顺利进行。各兰炭厂应收账款的催收工作，定期给兰炭厂送达工作联系函，不定期跟公司领导去兰炭厂同其负责人沟通应收账款事宜，制定应收账款收取方案。
6、给运输部上报公司每个月的运输需求量，每月初根据车队车辆运营情况，制定本月的生产经营计划下发到各部门，让个部门了解公司的运量计划。
7、根据运管部的要求上报公司每周重点工作完成情况、周例会材料、公司每月经营情况分析及下月经营计划、公司月度绩效考核等材料。
运营管理述职报告 篇5
各位领导、同事们：
大家好！
我是XX，自20xx年XX集团调至XX公司任职综合管理部办公室主任职务以来，至今已有六年多的时间了，在此由衷的感谢领导的培养和信任，感谢同事们的帮助和支持。
综合管理部在公司中是上传下达、沟通内外、协调左右、联系四方的枢纽部门，是推动各项工作朝着既定目标前进的驱动力，工作千头万绪，除公文处理、会议安排、用车管理、档案管理、印信管理、人事管理等日常工作外，还有一些临时性工作安排。我负责分管的主要工作如下：
一、负责公司各项经营计划和工作报告的编制、资料收集与汇总，参与公司重大决策事项的讨论；
二、根据公司经营目标，制定部门工作计划，对各项工作完成时间和质量标准做出明确规定，保证部门工作任务的顺利完成；
三、组织、审核、督办公司内外部公文拟定、公章使用、档案管理、资料调阅、工商变更等工作；
四、负责员工劳动合同管理、工资福利体系设定、薪资及五险一金审核等人事管理工作；
五、负责公司与上级单位、各关联企业的联系、沟通与接洽；
六、协调安排会议、车辆管理等其他后勤管理工作；
七、负责公司股东会和董事会的筹备与通知，准备会议文件和资料，做好会议记录，拟定会议决议并履行签字用印程序等。
面对繁杂琐碎的事务性工作，我始终秉承认真负责、一丝不苟的工作态度，不断强化服务意识，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，能够做到处理迅速、安排得当，较好地履行了本岗位的工作职责，完成领导交办的各项工作任务。
述职人：XX
20xx年11月20日
运营管理述职报告 篇6
2021年xx，我加入了xx公司。记得刚进来的时候，我对仓库工作很好奇，因为我从来没有接触过这种工作。在我心目中，仓库的工作很简单，无非就是每天收发和登记备件。所以我觉得很幸运能够加入公司做这样的工作。然而，现实与理想之间的差距是巨大的，我的好想法很快就像肥皂泡一样破灭了。刚开始的时候，收发、登记、入库、回仓等工作程序繁多，使我不断犯这样那样的错误。这些错误让我想放弃。因为这个仓库并没有想象中的那么简单，每天都有很多繁琐的事情要做，哪怕是一件小事，也不能忽视其中的每一个细节，而且必须按照规定的流程来执行，避免出现错误和遗漏，所以工作让我感觉很复杂很复杂，很怕犯错给公司造成损失。那段日子，我每天都很紧张，很累。
不过，随着时间的推移，在熟悉了仓库流程后，我逐渐喜欢上了这种感觉，融入了这份工作。这让我感到压力和动力，有成功也有不足。每天都能收到来自不同地方的备件，我感到非常高兴和兴奋，因为我认为这些备件是用来解决用户机器的故障，让用户的机器恢复正常使用，并作为仓库，我扮演了非常重要的角色。管理这些重要的备件并防止它们出现问题非常重要。很高兴看到工程师们用我管理的备件，以最短的时间、最快的速度成功地为用户修好了设备，这让我深深感受到了自己的成就感和责任感。
现在我在这里的每一天都很开心和充实。我学会了用一颗正常的心去处理所有的问题，保持积极乐观的心态；遇到问题，我不再逃避，勇敢面对和解决。我想，作为一个仓库，它并不像管理和发送和接收备件那么简单。重要的是要以一颗细腻的心和强烈的责任心去发现和解决备件问题，并尽量在最短的时间内安排好需要的备件，让工程师有更多的时间为用户解决故障备件完好无损。工作程序是环环相扣的，如何更好地完成这样一个简单又复杂的过程，是对一个人工作能力的考验！
非常感谢我的经理和同事，因为当我遇到困难的时候，他们支持我，包容我，手把手教我，成就了我今天的样子。更感谢公司给了我这个机会，让我学到了很多，逐渐变得成熟坚强。
一个人在困难和逆境中得到的训练更有利于成长。我很幸运能在金服网经历过这样的培训，让我日后能够轻松面对。各种困难。所以，我想说，作为xx公司的员工，我感到无比的自豪和自豪！
运营管理述职报告 篇7
通过写工作总结，我们可以清楚地认识到自身的不足，并且加以改正，然后在工作中取得更好的成绩。下面是范文网小编收集的营运总监年度工作总结 运营管理部副总年度总结，供大家参考。
营运总监年度工作总结
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导，是时候写一份总结了。那么如何把总结写出新花样呢？以下是小编为大家收集的营运总监年度工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
一，岗位主要业绩
1.1，仓储部
a,库房跟班并协同仓储主管编制库房运作流程及管理标准
b,根据管理标准针对前期工作不足会同仓储主管制定管理工作
1）出货双重复核
2）与财务部联合进行周循环盘点
3）建立库房员工周例会制度
c,参与并协调仓储物流软件的开发工作
d,参与仓库整体的管理规划及货区、货位安排
e,参与仓库员工绩效考核标准
f,启动库管员工及主管岗位培训工作
1.2,营运部
a,营运跟班，了解营运部工作流程及现有管理体系
b,参与营运部绩效标准制定
c,参与营运部软件改进需求收集
d,完成营运部数据分析，启动外包供应整合工作
e,启动重点客户操作手册编制工作，并已完成华丰铝业、三晟太阳能及灵敏包装的作业手册编制。
f,启动营运部内控管理制度细化工作，弥补现行制度不足
g,参与投诉与操作异常工作调查（邵荣投诉、华丰提货延误及欧必斯两次运作失控事件调查）
二，对管理人员的'年度奖金在发放的时间和方式的建议
发放时间：建议在明年年前举行的管理员工聚会前发放。
发放方式：聚会时发放
三，自我评价：
由于本人入司较晚，加之其间由于个人原因请假三周，对于本司的整体运作及个人工作情况较之其它同时略显不足。
项目工作量工作效率工作成绩工作热情
评价良良普通优
四，目前对我司管理团队信心指数及个人建议
目前，我司管理团队结构较之过去性较大变化，整体管控能力提升，对此，个人认为目前我司管理团队信心指数为：5
建议：
a,管理团队间信息交流不畅，人员之间的信息通报特别是异常信息通报制度（标准）应尽早建立。
b,数据分析仅为极少数管理人员开展工作的依据，应要求各部门建立规范性的数据通报机制。