最新服务类实习总结精选12篇。
通常来讲,有付出就会有感受。实习生活肯定给你留下了深刻的印象吧,在实习期过去之后我们就要写实习总结了,写一份高质量的实习总结也是对自己的充分肯定。怎么样才能写好一篇实习总结呢?以下内容是小编特地整理的“最新服务类实习总结精选12篇”,建议你收藏本页和本站,以便后续阅读!
服务类实习总结 篇1
前言:
短短两个月的实习时间很快就过去了,然而我真正的实习期才只有更短的1个月,但是总体的收获还是很多的,在此对自己短短的一个月做一个小的总结,为以后步入社会更好的工作打下基础。
实习地点:xx美大xx有限公司,第五大道店
实习时间:xx年月9日xx年月1日
1开始的经历
在家里呆了半个月,感觉时间很荒废,自己很空虚,所以打算开始找点事干,学校经常发一些短信,提供一些实习场所,但感觉兴趣不大,希望能够靠自己去寻找一份工作充实自身并且弥补一些自己的不足。思考后知道,自己缺乏吃苦耐劳的精神,也很少和人打交道,所以想去寻找一份能够接触多方面人的工作。
四方打听后了解到xx是个不错的地方,首先考虑其工作环境比较优雅,不想麦当劳等快餐那么喧闹;第二,能够好好的锻炼一下自己的吃苦耐劳的精神,体验一下生活,并且能够有很大的机会接触别人;第三,xx的工资福利待遇不错。
于是在距家最近的进行一次初次面试,半个月后得到通知,进行第二次面试,于月9日正式签下勤工俭学协议。
2正式工作
月12号进店开始xx旅程的第一步,名为xx第一印象。整体的浏览了店内基本环境,工作的基本设施,还有内部大体流程。
月1号正是进店开始工作,有了新工作服,胸牌。初步的工作很是辛苦,擦桌子,敦地,擦壁画,等等,等同于苦力,但心里明白这是开始,万事开头难。
月14号进一步明确工作职责,掌握工作方法,并学习好xx工作流程。
月1号进入主题,学习了咖啡研磨,制作每天的当日咖啡成为每天的工作项目。
月16号,进行内部货物清点。
月17号,正常工作的同时,第一次用英语打发了几位外国客人,成就感啊!!
月18号,一切正常的同时,学会了各种热饮的制作,拿铁,摩卡,卡布奇诺,玛其朵。
月19号,学习好xx体验。关于xx发展历程等。
月20号,进行咖啡交流,品尝各种咖啡。
月21-22号,休息。
月2号,第一次为公司投款,巨额资金不是自己的,眼馋啊!
以后工作正常进行。
感受
以上只是简单的.叙述了一下整个工作过程,然而从中的收获是非常大的,包含了很多的第一次。第一次用英语跟西方人打交道,第一次用英语跟日本人打交道,第一次以一位业内人士的身份向顾客介绍一款咖啡……
发现自己具备吃苦耐劳的精神,可以干一些粗活累活,也发现自己可以虚心接受同事的指点和上级的批评。
但最大的感受其实在于了解了xx的发展历程,一位创业者的战略性思想,给自己很大的启发。
美国曾经没有自己的咖啡化,只是在模仿着欧洲国家的一些咖啡馆在卖咖啡饮料,只是简单的买卖,谈不上化,没有内涵。xx在意大利学习了欧洲的咖啡的整个化历程,而成功的在美国推广出,打出自己品牌,再将品牌打到整个美洲与亚洲这些同样没有咖啡化的国家,最后使得全世界的咖啡市场已经被xx提前占据,这就是市场占领,像战争,但更佳的隐蔽。当人们回首想去正式的品尝咖啡的时候,人们想到的只有xx。而这些历程仅仅用了20年,而在90年代末至2000年初左右时,xx才把自己的品牌打到欧洲市场,当全世界的人们都已经认可xx的时候,欧洲又能算什么呢?
市场的机会很多,未开发的化也很广泛,寻找一门适合自己的化,发展空间才更加的宽广,这是我得到的最大的启发。
但话说回了,任何事情的成功与努力是不可能脱钩的,勤奋的学习,不断的发展自己,充实自己,这才是成功的基础!xx在拥有自己的品牌的同时并没有忘记努力的提高自己各方面的水平,提高咖啡的整体品质,同时注重服务品质和内部的整体和谐,还有回馈社会,回馈咖啡原产地,更加为自己的成功稳固了后方基地。
服务类实习总结 篇2
寒假社区服务记录表
服务主题:xx社区
服务时间:xx--xx
服务社区:xxx社区
组织者:xxxx
个人所做的主要任务工作及完成情况概述
我的主要服务工作是清除贴在墙上的广告,清扫随意堆放的垃圾
在服务过程中产生的体验与感受
寒假的社会实习活动已经结束了,但社会实习给我们带来的巨大影响却远没有结束。它使我走出校园,走出课堂,走向社会,走上了与实习相结合的道路,到社会的大课堂上去见识世面施展才华、增长才干、磨练意志,在实习中检验自己。这几天的社会实习虽然比较辛苦。是庆幸?还是依恋?回想起来,才发觉,原来乏味中充满着希望,苦涩中流露出甘甜。它带给我的是欣喜,是得到成果的喜悦.在实习活动中我们感受到乱扔垃圾、乱张贴是可耻的,既破坏市容,又污染环境。我们想通过我们的行动,让大家意识到美化小区,人人有责。
服务类实习总结 篇3
【实习地点】:xx社区
【实习目的】
实习是一种实践。是理论联系实际,应用和巩固所学专业知识的一项重要环节,是培养我们能力和技能的一个重要手段。一方面来巩固在书本上学到的理论知识,另一方面,可获得在书本上不易了解和不容易学到的实际知识,使学生在实践中得到提高和锻炼。
实习作为一门专业实践课,是我们在学习专业课程之后进行学习所不可缺少的实践环节。它对于培养我们的动手能力有很大的意义,同时也可以使我们了解课本理论与实际操作之间的差别。通过实习,我们可以更广泛的直接接触社会,了解社会需要,加深对社会的认识,增强对社会的适应性,将自己融合到社会中去,培养自己的实践能力,为我们今后的人生打下基础。
【实习时间】:20xx年11月29日至20xx年12月17日
【实习内容】:
1、进行人口普查后续工作;
2、整理常住人口资料;
3、写通知、发布通知;
4、参加会议,制作会议记录;
5、协助社区居民办理低保、医疗救助等;
6、走访困难户及外来暂住户,了解并帮助其解决部分困难; 7、筹办社区活动,促进社区精神文明建设
【实习感想】:
在大三上学期的后半部分,我们在学校的安排下到哈尔滨三棵树办事处进行实习,我与三位同学被分配到三棵树办事处下属的东直社区实习。在东直社区,我们整整工作了15天。经过这15天的努力工作和不断学习,虽然时间很短,但却使我获益良多。如
今,回顾起实习期间的点点滴滴,我感触颇深,现将实习的一些体会经验总结如下:
在来之前对于社区的了解其实还是比较匮乏,认为社区只是一个基层居民自治的组织,处理一下居民纠纷,注意一下环境,没什么大的事情,工作的人员都比较悠闲。但自从我来到了东直社区,我发现原来之前我对于社区的认识是多么的浅薄,还对其工作人员有所误解。在实工作中我才发现社区管理已经融入到所辖居民生活的方方面面。包括社会保障,失业救助, 计划生育,社会救济,党员先进建设等等。起初,这让我感到十分诧异,这个基层自治组织竟然拥有这么大的工作活动范围,犹如一个小型地方政府。过后我才发现,原来社区的功能是这么繁多,这么复杂,这么紧系民生,同时是基层建设不可或缺的重要一环。
实习的第一天,通过自我介绍,东直社区的工作人员很快接纳了我们。基层,就像站在战争的第一线,许多政策具体实施又是充满了曲折和艰辛,这绝对不是几句简单的言语就能表达清楚的。因为我们去实习的时候正好是全国人口普查工作的收尾时期,所以相应的,我
们也做了一部分相关的工作,我们自然在实习的第一天就加入到了人口普查工作的队伍中去。第一次接触居委会,还真是什么都一片空白,什么也不懂。但在社区其他工作人员悉心教导和鼓励下我们还是慢慢的摸索着、学习着。永不放弃,坚持下去,我自己不断地对自己进行着鼓励,最终在第一天的工作中就有所收获。
在接下来的实习中我体会到,人口普查工作的时间长而且辛苦,但想到是在为了国家社会服务心里就不断鼓励自己要坚持下去。但是不论多么辛苦,这都是我们的职责所在,我们必须用耐心认真的态度来完成我们的工作。
人口普查过后,我在社区其他工作人员的帮助之下逐渐熟悉了居委会的各方面的工作。例如,帮助社区整理撰写创建文明社区的材料;参加居委会召开的各项会议,负责完成会议记录,写工作总结;负责社区养老保险的填写、整理与发放;探望孤寡老人;填写通知发放通知;、协助社区居民办理低保、医疗救助等等。
在居社区实习的一个好处就是可以接触到百姓生活最真实的一面,不是经过加工压缩后的文件,不是添油加醋后的某些不真实的“事实”。在给居民办理低保和大病救助时,工作人员的一丝不苟,对于填好的表一而再再而三地核对,确保无误后才交到上面去。在办理各项事务时,严格要求居民带齐证件说明,缺一不可,很多人不理解我们的做法,当场就发脾气。然而社区的工作人员都很有耐心,一遍一遍地重复说着理由,一遍一遍地向她们解说办证的程序以及所需要的文件。有些老人带的证件不齐时,她们会告帮助老人家复印、填好资料好,工作人员还不忘提醒那些老人家具体什么时候可以来取。
在最后实习期间,我们还做了很多社区精神文明建设的活动。通过这15天的工作经历,我发现社区的事情看上去虽然是简单的、琐碎的,但是这些却与许多的东直社区街道居民的日常生活有着密切的关系,为政府做好最基本的宣传工作和沟通工作。维持社会的治安,为建立更加和谐的社会打下坚实的基础,社区的功劳切实不少。社区最接近社会基层,最能体会人民的疾苦,
服务类实习总结 篇4
刚上来第一天,从车上下来的时候是凌晨,天还是灰蒙蒙的一片,接着我们被公司的管理人员带到了宿舍,进去后刚坐下,就听见有敲门声,一开门葛经理走了进来,一开口就是一句句关心的话语,一听蛮感动的,原来在这陌生的城市还有人在关心着我们,葛经理说:等下带你们去公司看一下熟悉熟悉环境,这一看回来时天已经黑了,等第二天去时便是开始紧锣密鼓的培训,在培训的时候很累有很多同学都想走了,可是最后还是咬咬牙忍了下来,经过一星期的培训后就迎来了,严格的考试,先是笔试,再接着实操,终于在下午6点左右考完了,大家都松了一口气,想着终于解放了,可是后面等待我们的却是分离,4月28日是大家分开的日子,天也下着小雨灰蒙蒙的,仿佛天也在哭泣,大家各自坐上了开往自己上班属店的汽车。
而我也是这样子来到了益田店,刚到店里的时候涂经理安排了店里的人带着我们去熟悉了一下环境,我心想这就是我以后工作的地方了,心里暗暗的想,我一定要努力的工作,这样才不能辜负这么多天的辛苦,5:30的时候我参加了班前会,感觉还蛮好,等开完的时候郑主任叫我们留了下来,为我们安排了师傅,对我们说,这个以后就是你们的师傅了,以后要好好跟着师傅学。5月1日便正式跟着师傅上岗了,这时心中又开始茫然了,为什么我在学校学的是国际商务,为什么我出来却是做服务员的工作呢?那我在学校这两年半来的努力又算什么呢?一时间想不明白,但工作的忙碌让我没有时间多想,后来才发现原来做服务员也不是那么简单的事情,在这期间让我学到了很多在学校学不到的知识与理论。领导对我们都很关照,很让人温馨,而且也体会到餐饮行业中服务员的辛苦与开心,工作中有时通过自己热情的服务让客人满意而归是件非常开心的事。有时也会遇到有些脾气暴躁的客人就会被骂几句,虽然会觉得很受委屈,但是有时想想:人生就这么短短几十年,何必为了这点小事而压抑自己,让自己不开心呢,把这些当作家常便饭,吃饱了就等着慢慢消化,也许自己也有很多未做好的地方,自律自己。其实我们的工作每天都在与不同的人和事接触,与形形色色的人打交道,这都是需要技巧、胆量和勇气,还有工作的速度、以及对事的认真负责,而这就是个人要在每天的工作中不断的提升了。在其位谋其事,然做了一个服务员就要认真的把工作做好,这样才能对得起上级领导对你的信任一分耕耘一分收获,只有付出了才会有回报,
工作了三个月后,我刚刚经过入职转正的考试,正在等待结果。如果考过了,那么我又向迈出了一步,超越了同一起点的人。这是公司和领导给我的机会,如果没有努力,没有付出或许这个机会就是别人的,所以我在不断尝试,不断地从日常的工作中去提升自己,就像上楼梯,你不去努力向前永远也不知道自己能走到哪一个阶梯,通过考试后。我正式接任了特产员的工作开始接触那些密密麻麻的数字和产品,例如要了解特产的价钱和口味以及它的储存啦,和每天的销售情况,要统计起来,每个小组每天销售了多少,每人每天销售了多少,还要做它的库存,每个周要做总结,总结就是这个周每天的销售额,以及它的成本和毛利,做好后发到管理公司,没到月底的时候还要做它的月结,像这个就比较麻烦,这个的话是要做一个月总的销售额,和每个产品的销量是多少?和它的排名,那个产品销量最好,那个产品销量最差,要不要取消不卖,刚开始接触这些的时候感觉好麻烦,总是担心东西会不见,或者做错帐,这都是要很仔细的不能出差错的,如果错了的话等到你做月帐的时候也会跟着错,慢慢的我就开始逐渐的上手了,也不会怕这怕那了,感觉好简单,公司的人说我学的很快,都超过我师父了,但是其中的辛苦只有我知道,
我开始接特产员的时候别人都很不服气,在我背后说了很多难听的话,说什么,她为什么可以这么早下班,为什么她可以不用搞卫生?刚开始我听到了觉得很委屈,我有很早下班吗?我也不是跟你们一样吗?就算我做好帐了,也是一样要等你们一起啊?难道我就可以先走吗?还有谁说我不搞卫生啦?我也有特产的卫生要搞啊!还有我平时做账的时候要是东西多了,或者做月帐的时候加班的时候你们又在哪里呢?你们早早就下班走了,而我还是自己一个人独自加班而且还是利用自己的时间,我这是为了什么,我心中的委屈谁又能懂?你们只看到我得表面而已,还看到了什么?但是这些我都挺过来了,在这中间也有想过要走,可是一想到自己大老远的上了是为了什么?不就是锻炼自己吗?干嘛要半途而废呢?
自己做的好与不好上级领导都会看得到的,而不是由别人说得,如果连这些都承受不住还算得上锻炼吗?没有压力那来的动力啊?工作半年多了,在这半年里我尝遍了酸甜苦辣,才发现工作的辛苦与艰难,才体会到了父母的艰难工作的不易,赚钱的难处工作中的一些点滴,总有一些获得和过失,让人久久回味,现在又从服务部调到了咨客部,又有新的技能知识要学习,例如接听电话,接听电话就是每天要接来自各地方得订房电话,接听是语气要由礼貌,不能像接听私人电话一样的随意,要谨慎的记好客人问得问题,还要回答,这些都是需要技巧的,我还在学习中,还有就是待客技巧,熟悉签单客户,计算客流量。。。。。。等,我相信只要努力学习不管到什么部门都可以把工作做好的,现在可是身兼二职啊!
工作又比以前更多了,因为新的部门又有好多的东西要学,又要从头开始,可是人生不就是要一直学习下去的吗?多学一点也对自己有好处啊!我相信任何的东西只要你肯学就没有学不成的,因为世上无难事,只怕有心人嘛!
这一切都是西湖春天给我提供的平台,我很感谢商业学校给了我这个就业的机会,更要感谢西湖春天这个可以让我们既有所需又有所学的大舞台翩翩起舞,我相信再不久的将来我一定会更上一层楼。
服务类实习总结 篇5
我利用假期做了一份实习,这份实习是在一家酒店做服务员。虽然实习时间不是很长,但是经历已经足够让人印象深刻了。在这次实习中,我也总结了一句话,如果你想体验不一样的人生,那就请你做服务员。这是我的一句话,这次实习也是我最深的体会。
假期不长,所以我的实习时间很有限。和人事沟通后,她答应给我一个月的实习机会,所以我也很珍惜这个机会。一是可以赚一点生活费,二是可以亲身体验。但是我的工资只能算正式员工的90%,本来不同意,但是觉得工作时间不长,给酒店带来了一些麻烦,就接受了。但是当我真正进入工作时,我意识到这是一份艰难的工作。
实习的第一天,我们先进行了两个小时的培训。培训结束后,我们没有马上进入实习,而是跟着老员工学习。这段时间的学习让我对这份工作有了更深入的了解。作为一个服务员,他每天都很忙,有时候很忙,很迷茫。这是一个老员工告诉我的。我希望我能为这份工作做好准备。
后来真的感觉到了什么是进入工作后的“忙”。那段时间酒店生意很好,各种宴请都做了。有一次生日聚会,从早忙到晚,身体好像被拉走了,很辛苦。当时很郁闷,工资不高,工作很累。我有些想放弃的冲动。但当我冷静下来,发现这份工作给了我很多,不仅告诉我什么是坚持,还告诉我如何应对各种突发情况,这些都是我在学习中没有遇到的。
人的精力往往是有限的,人的热情也是有限的。在这次实习中,我觉得一个人要想把工作做好,必须付出自己的精力。有一次因为太累了,差点不小心撞到盘子。幸运的是,有个阿姨给我收到了,这让我很震惊,我意识到我们做事一定不能马虎。当众打乱盘会给我们酒店带来很大的不良影响,绝对不能犯。所以这次实习给我带来了很大的改变。我渐渐变得淡定从容。虽然平时有点累,但也很充实,很满足。
服务类实习总结 篇6
服务类实习周记总结
一、实习背景
本次服务类实习是我大学期间的一次重要实践环节,为期四周。我选择了在一家知名的酒店进行实习,以提升自己的服务技能和与客户沟通的能力。
二、实习内容
1. 接待工作
在实习期间,我主要负责酒店的接待工作。我需要迎接客人、提供房间信息、安排房间分配等。每天都有各种各样的客人来酒店入住,他们有的来自不同的国家,有的是商务旅客,有的是度假的家庭。通过实习,我学会了如何根据客人的需求提供贴心的服务,满足他们的要求。
2. 解决问题
在服务过程中,我遇到了一些问题,如客人的抱怨、设备故障等。面对客人的不满,我学会了冷静应对,耐心倾听他们的诉求,并积极解决问题。在设备故障方面,我积极协助工程师进行维修,并在最短的时间内恢复设备的正常运行。
3. 沟通能力
实习期间,我发现与客人的沟通非常重要。我要主动与客人交流,了解他们的需求,提供专业的建议和服务。在与国外客人交流时,我注意提高自己的英语口语能力,以便更好地与客人进行沟通。
4. 学习收获
通过这次实习,我获得了很多宝贵的经验和知识。首先,我学会了如何处理客人的投诉和问题,提高了自己的应变能力。其次,我掌握了酒店运营的一些基本知识,了解了酒店各个部门的工作流程。最重要的是,我提升了自己的服务技能和沟通能力,学会了如何与不同类型的客人进行有效的沟通和交流。
三、心得体会
通过这次实习,我深刻体会到服务行业的重要性。一个人的退房体验,不仅仅是房间的干净和服务的热情,更重要的是留给客人的感觉。优质的服务能够让客人感到宾至如归,从而增加他们的满意度和忠诚度。
在整个实习期间,我发现服务行业需要一种敏感度和责任感。要时刻关注客人的需求,迅速反应并提供相应的服务。同时,要保持良好的团队合作精神,与同事共同为客人创造一个舒适的环境。
而在实习期间,我也发现了自己的不足之处。比如对一些特殊情况的处理经验不足,以及在高强度工作下需要更好地调节自己的情绪等。这些问题都成为我继续提升的方向。
四、展望未来
通过这次实习,我更加坚定了自己从事服务行业的决心。我将在今后的学习和工作中努力提高自己的专业知识和服务技能,争取成为一名出色的服务行业从业者。期待未来的工作中,能够不断学习、成长,为更多的客人带来愉悦和满足的体验。
总之,这次服务类实习给了我一次难得的机会,让我更加深入地了解了酒店服务行业。通过实践,在解决问题、沟通能力和专业知识等方面取得了许多成长。我相信,这次实习将成为我人生中宝贵的财富,对我今后的职业发展有着重要的影响和指引。
服务类实习总结 篇7
第一部分:实习前的准备工作
为了更好地完成销售服务实习,我在实习前做了充足的准备工作。首先,我研究了公司的产品和服务,了解了产品的特点和优势,以便更好地推销产品。其次,我学习了销售技巧和客户服务技巧,以提高销售技能和服务能力。最后,我还了解了目标客户的需求和喜好,以更好地满足客户的需求。
第二部分:实习的具体工作内容
在销售服务实习期间,我的具体工作内容主要包括:
1. 搜集客户信息:通过电话、网络和其他途径了解客户的需求、喜好和购买意愿等信息。
2. 给客户提供专业咨询:根据客户的需求和喜好,为客户提供相关的产品和服务的信息,并解答客户的疑问和担忧。
3. 准备销售文案:根据客户的需求和喜好,设计销售文案,吸引客户购买产品和服务。
4. 跟进客户订单:及时跟进客户的订单,为客户提供配送、售后服务等一系列支持。
5. 分析销售数据:通过对销售数据的统计分析,了解市场和客户需求,及时调整销售策略和方案。
6. 新客户开发:积极开发新客户,扩大客户群体,提高公司的品牌知名度和市场占有率。
第三部分:收获和体会
通过销售服务实习,我得到了很多宝贵的经验和收获。首先,我学会了怎样与客户沟通和接触,了解客户的真实需求。其次,我提高了专业知识和销售技能,能够更好地提供客户服务,并取得客户的认可。此外,我还学会了分析数据和调整销售策略的能力,为公司的业务提供更加科学的支持。
总的来说,销售服务实习给了我一个很好的机会,通过综合运用各种技巧和知识,提高了我的专业能力和业务素养。我相信这次实习经历将会对我的职业生涯产生重要的影响,让我更好地适应未来的工作和发展。
服务类实习总结 篇8
一、实习过程.
这次的实习工作我并没有跟随学校的安排,而是我们几个同学自己联系了一些酒店去面试,这样可以让我们提前熟悉面试的程序和测试自己的能力。面试时的拘谨,和经理谈工资 休假 平时有设么福利等,全都是我同学和经理在谈 顿时感到自己的不足 交际能力差等问题。最终在了解到情况后,我们签了一份合同,开始了我们的实习。第一天,什么都不知道,什么都不懂。很紧张,很激动。幸好酒店有派人带我们,那就是我们的领班 领班很热心,先带着我们领工服、办手续,熟悉了整个饭店的包间、大厅等位置。随后跟随领班了解传菜技巧,熟悉工作流程,力求达到快而稳; 工作的重点是学习餐具的摆放与餐厅的清洁工作;熟悉并掌握好餐桌上倒酒的动作和同客人交流的礼貌言行;学会基本的撤餐和清洁餐具的技巧等一系列酒店服务员的工作项, 并且教导我们之后的的基本工作情况和该如何展开。 在这刚开始工作的那几天确实令人叫苦不迭啊,每天除了干活还是干活,最受委屈得要算是脚了,每天9小时的站立使得双脚产生了严重抗议,下班的第一件事就是想找个地方坐下了休息一下,这是我曾有过放弃的念头,但最终我还是坚持下来。令人向往的人性化管理和残酷的实际之间的差距由此可见一斑。 几天里,我深深体会到:像军训时一样,领班说什么就是什么,彻底服从;要认真揣摩领悟主管传授的技术要领,在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。
过了适应阶段后,我了解了自己该做什么:时间到了就去工作,摆桌 传菜 扯台 有是没事都要给自己找事情做,宁可站着也不要坐着。宁可把东西再擦一次,也不要光傻站着。劳动才有收获。动手了才能丰衣足食。 在服务过程中,我们接触到了形形色色的客人,我由最开始的拘谨 羞涩 到现在的能和顾客很好的交流 提供更好的服务。 在工作中既受到过客人的嘉奖,也曾招受客人的投诉,客人的嘉奖让我们觉得一天的劳累都不算什么。而客人的投诉也让我学到了很多东西,我告诉自己:犯错并不可耻,但,如果我害怕犯错而不去尝试的话,这才可耻。 不过令我感到高兴的是,酒店的员工大都都是那样的热情友好,他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬,在劳累之余,同事们的一个甜美的微笑,一句再普通不过的“辛苦了”都会让人感动,看来还是员工自己最能够了解大家的心情,因为他们能站在员工自己角度来看问题,看到我们干不动,有时会主动的帮忙,为我们减轻负担。
二、实习主要收获和体会
(一)实习收获
1、服务意识的提高对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是其核心竞争力之一,是它的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为饭店树立良好的品牌和形象。 通过酒店的学习和平时的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客。
2、服务水平的提高 经过了近两个月的实习,使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:眼到,口到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;对于有些不能办到的不合理要求,要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。
3. 一定不能和领班产生任何语言冲突。踏上社会的感觉真的很奇妙,学校里我们从未不敢发表自己的意见,老师有时候错了我们也都会挑出来。可是在外面,上级永远是对的。这样真的很需要我们适应。
(二)、实习体会
1、实习虽然只是我大学生涯中的一小段时间,但在工作过程中,我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是时刻以一个大学生,尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人,仅有一颗爱心是不够的,我所学习的是一种意识,服务别人的意识。也许自己以后不会在酒店做服务员,但这种关心他人,奉献社会的意识将保存并实施在今后的工作之中。
2、实习是一个接触社会的过程。通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习与未来的就业实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。
三、实习建议
我认为酒店的管理要注重这些方面的加强和改革:
1,就目前而言酒店的员工素质普遍较低,在餐饮部更能体现这个问题。在这里引用一位客人对餐饮部的副经理说的一句话,“你们的员工的品德有问题。”这是一个严重的问题,影响了客人对酒店看法,直接影响酒店的声誉。
2,创新管理模式,不能生搬硬套的按部就班或循规蹈矩,千方百计的调动员工的工作热情和积极性。预见性的防止不该发生的事情的出现
3,健全管理体制,酒店要实事求是的分析现状并制定切实可行的措施解决现实的影响和制约发展的瓶颈问题,增强员工和管理者的执行力,注重公平.
4,增强大局意识,树立良好的管理者的良好形象,对于行业的固有的不良现象要有分寸的处理和对待(如偷吃等),灵活的处理员工的错误和过失行为,坚持教育为本,处罚为辅,争取达到标本兼治的目的。
5,更新管理理念,树立员工满意的公司用人制度。一改以前的片面强调顾客满意的思维。千万不能出现多头领导和管理的现象,这对于本身很灵活的行业很容易出现工作漏洞。要注重员工的考核,加强培训和实战操练。
四、总结
经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我大学中难以学习到的。 就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇 到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。
在学校里,特别是上了大学以后,我就好久没有尝过辛苦的滋味了.出来工作的生活跟大学相比,真的差得远.但在酒店实习的日子里,我又试到了这种味道了.有时候要上10个多小时的班,一直站着.到了周末,客人多的时候又忙的不的了,根本没有时间休息...这些日子太累了.整天都要做着重复的事情,太苦闷的事情,使人的生产工作积极性都是没有的,所以人是感觉特别的累.即使如此,我也咬着牙坚持下来了,看着领到的工资,虽然不多,但是我的辛勤所得,心理上的苦早就没有了.有时候上的累了,会觉得很辛苦,但这却是很好的一次锻炼机会啊,我想在以后的找工作过程中,这么累的我们都过去了,以后还怕什么呢
除了苦以外,还有很多的味道的,但是我觉得什么都好,都已经过去了,就让它过去吧.在店里的种种现象我都是看在眼里,记在心里的.大家对我的好,我都懂.在学校里,我们受着学校的保护,受着家长的爱护,就像温室里的花朵一样,这次实习好比我们这些花朵走出温室,出来前的一次练习,我不怕吃苦,不经历风雨怎么见彩虹呢经过这次的实习以后,我相信我的适应能力一定别人强.
一、实习酒店简介
xxx酒店位于大营镇汽车站对面,地处十字路口,地理位置十分优越,人流量大。因大营镇是裘皮生产基地,有很多的南方客人,所以酒店老板选择了以南方菜为主。旨在充分利用南方客人对家乡特色的归属、认同和北方人对南方菜肴的猎取心理来扩大销售。同时酒店以店内经营为主,同时还开展了外卖经营。
二 、实习内容及过程
1、实践地点的选取:
实践地点的选取,开始考虑到去一家民营企业做杂工,但是考虑到在民营企业中所接触的人很少不能够更好的提升自我能力所以我选择了到酒店去当服务员。具体原因是:酒店服务员能够接触到更多的人,在这些人中大多数的人都是在不断变化的,同时在这些人中大多数人都是经商的,还有一少部分是政治层面的和其他的。多和这些人进行交流沟通会锻炼到自己的口才,学会见人说话。见到形形色色的人并学习到不同行业的经验体会不同行业之间的辛苦。在逐渐之中提升自己,同时也为日后的面试不紧张做好铺垫。
2、实习职位介绍:本人以担任传菜员及酒店服务员为主,同时协助点菜,同其他服务员送外卖,偶尔也到厨房打杂。以苦力活为主,尽管中途曾有几次有过想要放弃的念头,但最终还是坚持了下来。尽管工作很辛苦但是苦中有甜,因为毕竟这是我人生中第一次到酒店来做服务员。
阶段一:此期间的主要工作是熟悉各位员工尤其是大厨;跟随领班了解传菜技巧,熟悉工作流程,力求达到快而稳;工作的重点是学习餐具的摆放与餐厅的清洁工作;熟悉并掌握好餐桌上倒酒的动作和同客人交流的礼貌言行;学会基本的撤餐和清洁餐具的技巧等一系列酒店服务员的工作项目。
小结:通过要想适应环境你就应该付出比别人更多的努力,认真的体会揣摩领班传授的技术要领,在上司传授工作技巧分配工作时一定不要自我表现,打断他的讲话这会是自讨没趣。
阶段二(实战练习):继续熟练第一阶段的各项服务要求。此时基本上消除了同事之间的陌生感,开始彼此之间轻松交谈,可以自由发表个人见解,开始掌握各项工作的特点,主动性和灵活性增强,产生归属感——酒店是我家;依据本人来自农村,干活不怕苦不怕累的个性,酷暑时期耐得住厨房内高温的烘烤。而且传菜速度比较快,逐渐受到老板的注意,受到表扬的机会增多。偶尔被派出采购商品。
小结:度过工作适应期之后开始慢慢的通过自己的努力把自己的工作态度和乐观的心情在日常生活中表现出来,尽量让工友和老板接受你的价值观,从而让对方更多的了解自己。但是不要过分的表现自己,以免引起不必要的误解。
阶段三(工作娴熟期):工作娴熟期通过前面几个阶段的练习,已具备解决各项事务的能力,完成每天分配给自己的工作之后就主动帮助别人完成拖地、摆放餐具等工作;开始对部分服务环节进行改进,灵活应对顾客的要求并且与顾客聊天。偶尔给同事“挑刺”,在争辩中分享劳动的快乐。
小结:工作过程中利用自己对工作要领的熟练和把握,完美完成工作任务之后,公开奖励自己,以此来带动其他人的工作积极性,消除在工作过程中的枯燥性,从而达到“工作并快乐着”的境界。
阶段四(重用期):经过自己的努力,受到老板和同事的关注,开始涉及老板的其他业务。在这个阶段里,我开始对一些菜的做法和餐饮的基本原则感兴趣,向厨师长请教一些特色菜的做法。帮助老板设计菜谱的版面。并多次替老板外出办事,解决一些基本生活小事(如修电灯等),大部分时间都在外奔波,出没于商尝网吧、写字楼甚至ktv送外卖。
小结:在此期间很容易出现得意忘形的现象,这就需要抑制自己的兴奋情绪,以平和的心态与同行相处。
三、实习主要收获和体会
(一)实习收获
1、服务意识的提高对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是其核心竞争力之一,是它的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础,而且能够使顾客倍感尊荣,为饭店树立良好的品牌和形象。通过酒店的学习和平时的强化练习,锻炼了我的服务意识,养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客;明白了学好外语的重要性。
2、服务水平的提高经过了近两个月的实习,使我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解,礼貌是一个人综合素质的集中反映,酒店更加如此,要敢于开口向人问好,在向人问好的过程中还要做到三到:眼到,口到,神到,一项都不能少。对于客人的要求,要尽全力去满足,尽管有些不是我们职责范围的事情,也要尽力帮其转达;对于有些不能办到的不合理要求,要用委婉的语气拒绝,帮他寻求其他解决方法。
(二)实习体会
1、实习虽然只是我大学生涯中的一小段时间,但在工作过程中,我不是单纯地出卖自己的劳动力去换取报酬,而是时刻以一个大学生,尤其是以一个社会工作者的标准去服务别人,仅有一颗爱心是不够的,我所学习的是一种意识,服务别人的意识。也许自己以后不会在酒店做服务员,但这种关心他人,奉献社会的意识将保存并实施在今后的工作之中。
2、实习是一个接触社会的过程。通过这次实习,我比较全面地了解了酒店的组织架构和经营业务,接触了形形色色的客人,同时还结识了很多很好的同事和朋友,他们让我更深刻地了解了社会,他们拓宽了我的视野,也教会了我如何去适应社会融入社会。
3、实习与未来的就业实习过程中,让我提前接触了社会,认识到了当今的就业形势,并为自己不久后的就业计划做了一次提前策划。通过这次实习,我发现了自己与社会的契合点,为我的就业方向做了一个指引。
服务类实习总结 篇9
随着社会的快速发展,当代社会对即将毕业的大学生的要求越来越高,对于即将毕业的我们而言,为了更好的适应严峻的就业形势,毕业后能够尽快的融入社会,同时能够为自己步入社会打下坚实的基础,我系同学各自展开了顶岗实习活动。
201X年7月至11月,我在吉利汽车六安大江维修服务有限公司进行汽车售后服务即保养维修实习活动,在这几个月的时间里,我对汽车4S店的整车销售,售后服务,维修,信息反馈等有了一定的了解和深刻体会。
吉利汽车六安大江维修服务有限公司是吉利汽车指定的服务站网点,拥有定点,配套的,一流的维修设备:举重机,轮胎动平衡机,车身校正架,烤漆房,四轮定位仪等,还拥有先进的进口检测仪器:X431电脑检测仪,点火测试仪,雪种机等,及使用维修业务的计算机网络,宽敞,整洁的业务接待大厅和服务周到的客户休息室为客户提供舒适的环境,宽敞的维修车间,设置十几个标准工位,充分满足维修作业的需要,规格齐全,优质纯正的配件是吉利汽车车辆运行的安全保证,该服务站是一个正规的4S店,销售服务车型是帝豪,全球鹰,英伦等。
这家店不但拥有一批高素质,高技能的汽车维修技术人员,而且从国内,外购进一批先进的汽车维修检测设备,例如:电脑检测分析仪,喷油嘴清洗分析仪,四轮定位仪……等等,使得该厂软,硬件兼备且完善。
为了达到毕业实习的预期目的,在学校与社会这个承前启后的实习环节,我们对自己,对工作有了更具体的认识和客观地评价。在这几个月的实习中,我对汽车保养以及保养的必要性有了深刻的理解,对汽车售后服务顾问的工作及维修保养后三日内的回访有了深刻的理解,对汽车售后服务顾问的工作及维修保养后三日内的回访有了一定的了解。
身为服务顾问及回访专员的我平时的工作内容如下:一、接待服务:按规范要求检查仪容、仪表,准备好必要的表单、工具、材料:主动迎接顾客,并引导顾客停车;环车检查,安装吉利五宝,基本信息登录,详细、准确填写接车登记表,了解顾客关心的问题,询问顾客的来意,仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述;向顾客取得行驶证及保养手册,查看DMS系统内顾客服务档案,以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目;尽量准确地对维修费用进行估算,并将维修费用按工时费和备品费进行细化;预估完工时间;制作任务委托书;安排顾客休息然后我与车间主任交接,进行派工实施维修作业,完成作业质检清洗车子后和我交车并通知车主,制作结算单,解释费用,将资料交还车主,送顾客离开!以上是我一日内上午工作,下午工作一般是跟踪服务,即三日内的电话回访,我将向车主进行电话回访,询问车子行驶状况,维修效果及对于我服务站的满意度。
实习工作过程中,给我印象最深的不单单是专业的实习,还包括实习的一些体会。
找实习工作的认识:实习活动是一个大学生到社会工作的一个过度阶段,学校和社会的差别很大,我们大多数同学在学校时对自己以后工作的事情考虑的少,准备的少,一旦步入社会,我们心理上就一片空白,在踏入社会时对于自己到底要干什么工作,自己有什么技能是什么料都不是很有把握,因此实习就显得尤为重要。
实习和正常上班没有什么两样,如果实习时就没有方向,那么以后工作了,想找到方向就可能会走弯路。实习期间我每天都能做工作日记,早上上班前写好自己在这一天的工作目标,工作中应该注意的重点问题,逐一去完成。任性不淡定的我在实习工作中曾与顶头上司发生矛盾,经过此事件,如今我已学会冷静勇敢地面对,在工作中多加注意,避免再次发生这样的事情!工作中踏踏实实,认认真真的做,时常和同事们总结,交流,在讨论问题时发表自己的见解。虽然我在这家公司实习的时间不长也不短,但是我在这家公司却学到了很多我们想学习到的知识,使我对汽车行业有了更进一步的了解,我深知自己在学校学到的东西很有限,还有很多知识是我不知道的,在实习期间,我认真跟师傅学习汽车方面的知识,参加汽车售后前台服务顾问培训,熟悉售后服务流程,DMS维修系统,回访录音系统等,达到了实习的要求,使我在企业里了解到了企业文化和企业管理体制,通过直接参与企业的运作过程,学到了实践知识,同时进一步加深了对理论知识的理解,使理论与实践知识有所提高,圆满地完成了教学的实践任务;我不仅在自己的专业有了突破,而且我学习到关于企业管理方面的知识,提高了实际工作能力,为就业和将来的工作取得了一些宝贵的实践经验;在实习单位得到认可并促成就业,为我的毕业论文积累了素材和材料。
总而言之,此次顶岗实习的机会来之不易,工作的经历来之不易,也相信此次实习会令我终身受益。
汽车服务顾问实习心得转眼间,我来荣威4S店已经大半年。这半年间,从一个连AT和 MT都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助! 也很感谢领导能给我展示自我的平台
这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。
短短的半年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。所以,到现在我有难以谈的下来的客户,我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。
现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是-平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的.
而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。这些一直是我的工作态度。我相信只有这样才能把工作完成的更好。
对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分 ,在与客户的沟通过程中,缺乏经验.
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。
公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。以下是我的工作计划:
继续学习汽车的基础知识,并准确掌握市场动态 各种同类竞争品牌的动态和新款车型。实时掌握嘉兴汽车业的发展方向。
与客户建立良好的合作关系 ,每天都建好客户信息卡,同时对于自己的信心客户务必做到实时跟进,对于自己的老客户也要定时回访。同时,在老客户的基础上能开发新的客户。让更多人知道与了解荣威车,并能亲身体验。
了解客户的资料务、兴趣爱好、家庭情况等,挖掘客户需求,投其所好,搞好客户关系,随时掌握信息。
重点客户的开展。我在这里想说一下:我会要把C类的客户当成O类来接待,就这样我才比其他人多一个0类,多一个O类就多一个机会。拜访,对客户做到每周至少三次的拜访。
努力完成现定任务量 .在公司规定的任务上,要给自己压力,要给自己设定任务。不仅仅,要努力完成公司的任务,同时也完成自己给自己设定的任务。我相信有压力才有动力。
对于日常的本职工作认真去完成,切不可偷懒,投机取巧。
在业余时间多学习一些成功的销售经验,最后为自己所用。
在工作中做到,胜不骄败不馁,不可好大喜功,要做到一步一个脚印,踏踏实实的去做好工作,完成任务。
意识上:无论在销售还是汽车产品知识的学习上,摒弃自私、强势、懒惰的性情,用积极向上的心态,学习他人的长处,学会谦虚,学会与上司、朋友、同事更加融洽的相处.
1. 卫生工作,办公室,展厅值班都要认真完成。
2. 每日至少回访和跟踪2到3个潜在客户,并及时跟新客户需求。
3. 每日做好前台值班工作,登记每位来访客户的信息,并上报潜客系统。
4. 每日自己给自己做个工作总结,回想一下每天的工作是否有没做好的。是否需要改正。
5. 了解实时汽车行业信息,同类竞争品牌动态。知己知彼,方能百战百胜。
1查看潜客系统,看是否有需要跟进的客户。整理每位客户的信息。并做需求备案。
2查看自己的任务完成了多少,还少多少量。下周给自己多少任务。
1总结当月的客户成交量,客户战败原因。
2总结当月自己的过失和做的比较好的地方。
3制定下个月自己给自己的任务,和工作计划。
最后,感谢公司给我一个展示自我能力的平台,我会严格遵守职业操守,朝着优秀员工的方向勇往直前.碰到困难不屈不挠,取其精华,去其糟粕,和公司其他同事团结协作,让团队精神战胜一切.
1.自我性 总结是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,采用的是第一人称写法,其中的成绩、做法、经验、教训等,都有自指性的特征。
2. 回顾性 这一点总结与计划正好相反。计划是设想未来,对将要开展的工作进行安排。总结是回顾过去,对前 工作总结分布图 一段时间里的工作进行反思,但目的还是为了做好下一阶段的工作。所以总结和计划这两种文体的关系是十分密切的,一方面,计划是总结的标准和依据,另一方面,总结又是制定下一步工作计划的重要参考。
3.客观性 总结是对前段社会实践活动进行全面回顾、检查的文种,这决定了总结有很强的客观性特征 。它是以自身的实践活动为依据的,所列举的事例和数据都必须完全可靠,确凿无误,任何 夸大、缩孝随意杜撰、歪曲事实的做法都会使总结失去应有的价值。
4. 经验性 总结还必须从理论的高度概括经验教训。凡是正确的实践活动,总会产生物质和精神两个方 面的成果。作为精神成果的经验教训,从某种意义上说,比物质成果更宝贵,因为它对今后 的社会实践有着重要的指导作用。这一特性要求总结必须按照实践是检验真理的唯一标准的原则,去正确地反映客观事物的本来面目,找出正反两方面的经验,得出规律性认识,这样才能达到总结的目的。
服务类实习总结 篇10
根据学校的要求,我在_美食庄园开展了社会实践活动。美食庄园是以吃为主,以喝为辅的餐饮场所。
在这里,我已经成功申请了一个传菜员。顾名思义,过菜人就是把做好的菜送到每一桌。这是我第一次上班,感触良多。在这里做一个蔬菜路人,真的教会了我很多在学校学不到的东西。以下是我的亲身经历。
这里的工作是早上9点上班,中午1点下班。下午4点上班,晚上9点下班。工作量有点大。我必须在车站站几个小时。刚开始有点不舒服,一天下来腿都麻木的站不起来。现在想想,能坚持下来,感觉真的很欣慰。刚开始的时候大家都把我当新人,也有人不接受我。所以我在处理人际关系上非常谨慎,尽可能的做自己能做的事,在完成自己的工作后尽可能的帮助同事。比如下班后,主动帮服务员收拾碗碟桌椅。最后我很快获得了同事和老板娘的信任。实习结束,老板娘跟我说我舍不得走。有一次生病的时候,被另一个菜鸟路人主动代替我值日的事实感动了。总的来说,还是因为高兴你来了。
我也知道学校和社会的差异太大了。要真正融入社会,必须亲身进入社会,因为社会是丰富的,但同时很复杂。这不是我们能想象的。如果我们亲自进入社会,看到的永远是表面现象。怎样才能理解社会的本质?这才是学校要求我们开展社会实践活动的真正意义。以下是我的看法。
首先,我意识到做领导不容易。我们老板娘工作很努力。我听同事说,酒店刚开业的时候,老板娘早上6点就一个人来酒店检查蔬菜肉是否新鲜,出去买缺的蔬菜。晚上十一点半才下班,顾客都走完了,东西都收拾好了才回家。甚至现在,老板娘上班比我们早,下班比我们晚。不言而喻。
当然,她做的不止这些。她需要了解市场,推广自己的酒店,处理各种社会关系,比如工商,税务,卫生。还需要考虑如何让员工心甘情愿地工作,而不是“心甘情愿地付出”。如果对工作没有热情,员工很难真正感到对自己的工作负责,而不是敷衍了事。这个其实很难控制,因为主管总是比客观的更难控制。我觉得老板娘总体来说做的不错,但是还是有一些不足。不然怎么会有员工离职呢?所以需要改进。比如住宿方面,条件真的不怎么样。我觉得如果能改善,那么员工的积极性肯定会大大提高,会脚踏实地的工作。从老板娘那里我知道,要想成功,要想飞得更高,走得更远,需要做得更好,更努力,付出常人做不到的汗水。而且眼光敏锐,视野开阔。
还有,作为一个暑期工,我一个人去了一个离家那么远的地方。一开始我还担心那里的长工和当地人欺负我。我怕我跟他们处理不好,怕他们笑我书呆子,不屑跟我交往。以前很多在外面工作的同学都告诉我要注意自我保护,不要太相信别人,否则很容易被骗。适应了几天,才知道外面有好人也有坏人,不能一概而论。人们需要我们有一双雪亮的眼睛,能够正确分辨人心。我的一个同事人很好。我刚去的时候,他为我辩护,叫其他同事不要欺负我。我特别感动。我非常小心地处理与同事和老板娘的关系。只要你真的和对方出去,别人就不会伤害你。同时也深深体会到了“三人行,一定要互相学习”这句话。我家在北方,跟那里很不一样。有很多种我没见过的鱼和植物。当我对这些东西不好奇的时候,同事们总是耐心的给我讲解,告诉我它们的种类和作用。让我觉得最神奇的是,有一种鱼,牙齿很多,一面没有眼睛,头上长了一只眼睛,这是以前从未见过的。
我意识到钱来之不易。以前钱丢了直接找父母要。我从来没有想过珍惜父母的劳动成果。只有通过亲身经历,才能真正体会到劳动的艰难。每当我在工作中遇到不顺心的事情,觉得自己坚持不下去的时候,我就告诉自己,父母用汗水换来了我的学习机会和一切。最后,我成功完成了这次实践活动。
也学到了很多有用的知识,厨师教会了我很多烹饪技巧,告诉我什么时候生火,什么时候生火,什么时候放调料,什么时候菜就熟了。回家后,我还特意给父母做了一顿饭。他们很高兴,称赞我做饭。
还有,我知道我应该时刻保持自尊。当有人欺负你时,你不能只是容忍。当他们走得太远时,他们应该坚决反击。客户虽然是神,但总有人,利用自己的小钱折腾别人显然是不对的。看到一个当服务员的小姑娘气哭了,就去找老板娘评评理,最后让客人道歉。
最后拿到几张薄单的时候,真的被打动了。毕竟是自己劳动的结果,感觉能力提高了很多,有成就感。
总之这次工作的经历真的让我难以忘怀。
服务类实习总结 篇11
服务行业的心得体会;时间过得真快,转眼间,我来始兴县标准微型马达厂已有将近三月了,然而,在这短短的三个月工作中,其中的所观、所做都让我感触颇深。
对于我来说,这是我第一次走进工厂,也是我第一次真正体验一份工作和感受企业文化。我们是4月29日到厂的,下午经过人事部一位培训员的简短培训后,第二天我们就在检查员、班长、组长与相关负责人对工作操作手法的指导下,便开始了紧张忙碌的工作。刚开始,我是做换向器工作,但由于自己手经常出汗,会影响换向器上铜片的质量,就被调到了DV焊接,起初,我本以为这对于电信专业的学生来说,焊接是一个最平常不过的事,然而,事实却并非如此,在通过检查员的操作讲解后,我才知道,虽然两者都是焊接,但是操作手法和对焊点的要求都是有差别的。
现在,随着时间的推移,厂方对我们实习生的要求也在逐步提高,一个月以后就要达到老员工产量的百分之八十,说来惭愧,我完成起来还是有点困难,可能是自己以前缺少锻炼,动手速度较慢,再加上自己操作技艺上的缘故,自己的产量也只能勉强达到百分之六十,不过,自己也一直在努力,不断提高和摸索。
看似简单的工作,要做到又快又好却并非易事,所以说,把简单的事做好,就是不简单,把平凡的事做好,就是不平凡。对于即将步入社会,真正走上工作岗位的我们来说,我们应该充分利用好这次实习的机会,调整好心态,把看似简单的事,做得不简单,这将成为我们真正步入社会之前一笔最大的财富。
服务类实习总结 篇12
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素:
1、微笑在KTV日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧。“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,必须上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说,仅有服务意识是不够的,必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是因为他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识。
6、创造为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在KTV就像回到家里一样。
7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别KTV业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的,我们必须运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使KTV立于不败之地!
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客服类实习报告(精选4篇)
根据您提出的要求工作总结之家的编辑为您搜集整理了一篇“客服类实习报告”,为了更加具体地去陈述一些数据。往往需要写报告,编写报告,可以让我们在未来的工作中扬长避短,您是不是不太清楚报告怎么写呢?如果这篇文章对你有所启示请动动手指把它收藏起来。
客服类实习报告 篇1
客服类实习报告
本次实习是在一个知名电商企业的客服部门实习,实习期间主要负责处理顾客的各种问题和投诉,提供专业的咨询和服务。
第一天到公司,我接受了为期一天的新员工培训。在培训中,我学会了如何有效沟通、如何解决问题以及如何提供专业的客户服务。同时我们还通过模拟练习了不同情境下的应对技巧,让我对客服工作有了更深刻的认识和理解。
在实习的过程中,我深刻体会到了客户服务的重要性。客人的每一个问题我都要认真对待,每一个电话、短信、邮件我都要及时回复。我在实际的工作中,不断提高自己的语言表达能力和情商,学会逐渐化解不满的情绪,使得客户的满意度得到了提升。
我也遇到了一些难题,有时客户的问题与我所掌握的知识有所差别,但我通过查询相关资料,跟其他同事请教,不断学习扩展自己的知识,成功地解决了这些问题。
在这个部门,我深入了解了公司各个部门之间的协调配合工作和各个流程,如售前和售后流程。这也让我更好地理解了公司的运作,进一步拓宽了视野。
此外,我还学会了如何有效地利用客户信息以及相关记录,不断提升客户服务的质量和效率。有时我需要对客户提出的问题进行分析和整理,然后提出具体的解决方案,让客户得到更好的体验和感受。
总之,在这次客服实习中,我不仅仅学会了专业的客服技能,还学会了如何认真对待每位顾客,勇于承担问题和挑战,更重要的是,我学会了如何更好地去沟通和协调,与同事们建立更好的团队合作。
通过这次实习,我深刻体会到了客户服务对于企业的重要性,以及对于自身提升的帮助。这次实习经历不仅对我的简历加分,更是让我在以后工作中更好地发展自己。
客服类实习报告 篇2
作为一名客服实习生,我在这个岗位上度过了一个充实的夏天。我不仅在与客户交流和解决问题的过程中学到了很多,也培养了一些重要的职业技能。
首先,我学会了如何用耐心和耐性对待客户。有时客户会很情绪化,他们可能很生气或沮丧。这就需要我有足够的耐心去倾听他们的问题,同时保持冷静。这对我来说是一项挑战,但是在实践中我能够掌握这个技能,逐渐变得更加成熟和自信。
其次,我发现自己在与客户沟通中变得更加清晰和透明。为了解决客户的问题,我必须能够理解他们所面临的挑战,并尽可能清楚地解释公司的策略和解决方案。随着时间的推移,我进一步改进了我的沟通和表达技巧,更好地准备了解答疑解惑过程中可能出现的各种问题。
此外,我还发现自己在解决问题时变得更加高效和有组织。随着时间的推移,我学会了按照步骤进行,并且通过询问客户的问题来更好地了解他们的需求。这种方法使我能够更快地找到解决方案,并更简单地解释问题复杂性和难度。
总的来说,我的实习经历使我更加适合在团队中工作,让我更了解公司的运转机制,更好地理解了问题的解决方式。这种经验对我的工作和职业生涯都是至关重要的,在未来的工作中甚至是生活中,我从中学到了很多技能和能力。我将坚持发掘这些技能,并在职业中发挥最大的作用。
客服类实习报告 篇3
客服类实习报告
在大学期间,我曾经参加了一家公司的客服类实习,这份实习让我意识到了客服工作的重要性和挑战性。在这家公司,我学到了许多知识和技能,也遇到了不少问题和挑战。在这篇客服类实习报告中,我将会详细地阐述我的实习经历、所学到的知识和经验,以及对于客服工作的看法和感悟。
一、实习经历
我的实习时间为半年,实习期间我主要负责与客户沟通、处理客户投诉和反馈、协助部门主管进行市场调研和分析等工作。在这家公司,我所在的部门主要针对网络游戏产品提供售前和售后服务。我们的客户主要分为两类,一类是游戏玩家,一类是游戏开发商。游戏玩家咨询售前问题、提交售后反馈和投诉,而游戏开发商则咨询产品合作和推广合作等问题。在实习期间,我参与了数百次客户沟通和处理工作,也协助主管完成了几项市场调研和分析。
二、所学知识和技能
1.沟通能力
客服工作最重要的就是沟通能力。我通过实习学会了如何用平易近人的语言、耐心的态度和专业的知识与客户沟通。我也在实践中掌握了有效沟通的技巧,比如了解客户的需求、理解客户的情绪、回应客户的关注点等等。这些能力在我之后的职业生涯中也派上了大用场。
2.解决问题的能力
每个客户都有自己的问题和需求,客服的任务就是帮助客户解决问题和满足需求。在实习期间,我学会了如何分析和解决客户的问题。我知道了如何识别问题的本质和根源,如何寻找解决方法并提供最佳方案。
3.时间管理能力
客服工作需要同时处理大量的客户问题,因此有效地管理时间非常重要。在实习期间,我学会了如何合理地安排自己的时间,如何处理不同紧急程度的任务,并如何保持高效率的工作状态。
三、对客服工作的看法和感悟
客服工作是一项充满挑战和机会的工作。从客户的角度来看,客服工作不仅仅是解决问题和提供服务,更是建立和增强客户与公司的信任和忠诚度。客服工作也是一项值得尊敬和感激的工作,因为客服人员所做的贡献和努力直接决定了公司的声誉和发展。
另一方面,客服工作也存在一定的压力和困难。处理客户投诉和反馈需要高度的责任心和耐心。有时会遇到情绪激动或过分苛刻的客户,这需要客服人员对待问题的态度和应对策略更加谨慎和考虑周全。
总之,客服工作需要专业知识、人际交往能力和情商等多方面的素质,它是一项需要不断学习和提高的工作。在客服类实习期间,我深刻体会到了这些素质的重要性和提高方法。我也认识到了客服工作的意义和价值,这让我更加坚定了未来从事客服类工作的决心。
客服类实习报告 篇4
银行客服实习报告
本文是一篇关于银行客服实习的报告,主要涵盖了实习前的准备、实习中所学到的知识和经验以及实习后的总结和建议。本文希望能够为有志进入银行客服行业的人们提供一些参考和帮助。
一、实习前的准备
在正式开始实习之前,我首先对银行客服有了一个基本的了解,了解了他们的职责和工作内容,以及需要掌握的相关知识和技能。我还通过网络和书本资料先行了解了一些最基本的银行理论知识和客户服务技巧,以便可以更好的适应实习环境。此外,还要有良好的沟通能力和语言表达能力,熟练运用计算机等办公设备,有良好的团队意识和工作态度。总之,准备充分才能更好的完成实习任务。
二、实习中所学到的知识和经验
在银行客服实习中,我学到了很多有关银行工作的知识和经验。首先,在实习中我了解了银行的运作流程和各个部门的职责分工。其次,我也掌握了一些常见的银行业务知识,如对账、贷款、开卡、寄卡等等。同时,在实习中我还学习到了许多与客户交流沟通相关的技巧和方法,如如何沉着应对客户的投诉和问题,如何积极解决问题,并且如何提高服务质量,让每一个客户都得到满意的服务。此外,通过实习,我也加深了对金融服务行业的了解,以及对客户需求和服务质量的认识。
三、实习后的总结和建议
在实习结束之际,我深感自己在银行客服行业中得到了很好的锻炼和提高。同时,我也认为,银行客服工作虽然看似简单,实际上需要很高的素质和技能。首先,客服人员需要有扎实的银行理论知识和操作技能;其次,需要具有良好的沟通、协调和处理问题的能力;最后,还需要具备高度的责任心和信用意识,不断提高服务质量,成为每一个客户的贴心服务人员。
总之,银行客服实习给我带来了很多颇有价值的经验和启示。我认为,只有不断学习和提高自己,才能在激烈的市场竞争中占据一席之地,成为一名优秀的银行客服人员。希望我的经验和建议能为即将从事银行客服工作的人们提供一些参考和帮助。
最新销售类工作实习报告精选
相信很多朋友都对写报告感到非常苦恼吧?我们为了更好地陈述自己的工作,我们常常会用到报告这种实用文。报告中应体现理论和实践经验的结合,下面是编辑帮大家整理的最新销售类工作实习报告,希望本文能让您喜欢!
最新销售类工作实习报告(篇1)
为期3个月的实习结束了,在这三个月的实习中,贴近了社会,丰富了社会经验,使自身对社会有了初步的感性认识,并且学到了许多课本以外的知识,受益非浅。现在我就对这三个月的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位:
一.实习单位概况
二.本次实习概况
1.培训及参观公司总部和工厂
最初,我们参观了公司总部和工厂,xxx高级休闲服工业园占地面积达11万多平方米,是集服装开发生产,仓储物流,商务信息,休闲生活为一体的园林式工业园区,为中国境内一流的男装休闲服饰生产基地,绿化面积达40%,生产环境清洁环保,废气,废水,废气物,噪音的排放全部达标。在厂长的讲解下,我们了解到车间的实际生产线与大学里的课堂是两个不同的概念。利用一天的时间,我们对生产线进行了详细的观察,并与车间工作人员的进行直接交流,初步了解了服装生产的真实状况。同时在参观期间,我们明显的感受到了员工们的工作热情,这使我们迅速的融入其中,切切实实的
感受到了企业人文理念对员工们工作成绩的肯定与激励。在后面的实习过程中,我们渐渐的认识到在生产管理和生产运作及沟通等方面存在的不足之处,在每半个月向公司提交的实习报告中写明了为什么不够完善,有什么解决办法。我们的思维方式在发生着变化,看问题的角度在发生着变化,分析问题的能力也逐步得到提高。
接下来的几天里,在xxx管理学院里,我们进行了部分课程的培训:导购员的日常工作流程,如四大模组,九大流程。营运工作实务。陈列技巧。面料知识。企业文化专题讲座。公司的规章制度。商务礼仪等等;并熟背了产品的色号和款号。初步掌握了一些工作时必备的基础知识,这更加深了我对xxx男装企业文化的认识,增强了企业的凝聚力和向心力。 看着步履匆匆的狼人,看着在不懈努力中已有所成就的榜样,看着搞实业的人无论从领导到普通工人都一样拥有的朝气蓬勃的精神面貌,我明白了“我是优秀的,我们是最优秀的,我们是最优秀的团队”是直观诠解。“诚信,求实,敬业,奉献”,“挑战人生,永不回头”这些字眼所代表的含义,企业没有把口号仅仅留在口头上,而是把它转换为企业理念,深深的根植于每一个员工的心里,让员工时刻牢记自身所代表的.企业文化,并且以此来勉励自身的工作,警醒着勿忘前进的人们。
2.三个月的终端实习(即我的实习经历)
为了能够让我们了解整个服装销售市场和相关的流程,熟悉本品牌的最新款式与设计:我们每2个月调配一次店,前2个月我被分在xxx店;第3个月被分在厦门禾祥店——两个差距最大的店。
三.我的实习心得
通过这次实习,使我认识到企业文化对于企业生命的重要性。企业文化是企业将从来没有过的人文理念以人性的方式融入经营体系,从而快速提升企业的凝聚力,并且增强了经营体系不断创新的能力。而创新又不仅是企业家或员工个人价值的体现,也是企业的一种超越传统的经济行为更是是一种生命力更强的、创造价值更高的经营要素。
3个月的实习生活,十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。
此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
最新销售类工作实习报告(篇2)
一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社会,以为这样不用每天对着课本,过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简单,现实社会比起校园生活那是复杂多了,因为有了比较,才使我感觉到校园生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感。
今年x月,我开始毕业实习。期间,我不但学会了许多书本没有的专业知识,还从中体检到人生的苦与乐。通过实际操作,一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力,培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度。
我先后在灯饰店和xx学会实习。不同的实习单位,工作环境和技术类别以及对岗位职责的要求都是不同的。
实习的第一个月,我是在位于xx中心的一间灯饰店里实习的,在那里当销售员。实习的第一天,店铺主管对我简单地介绍了整个店的基本运作情况和一起工作的员工。那里销售的是全世界最有名的灯饰。工作中,同事教了我很多知识:首先是有关灯饰的知识,原来不同国家所出产的灯饰在外型,材料,型号都显示出不同的风格,其次是"顾客就是上帝"的道理。
有一个事例,让我至今还记忆犹新。有一天,天气不是很好,有两位顾客拿着湿透的雨具走进店内看灯,看了快半个小时了也不问价格,雨具上的水不断地往下滴,他们还动手去摸灯具,要知道该店的灯饰货品全是高档货,无论是店员还是顾客都是不允许随便敲打触摸的,可这两个顾客此时却偏偏往灯具上东敲敲西敲敲,按常理谁都会上前用直接的言语制止他们,但店里的主管走过去并没有这样,而是亲切地问他们:"请问你们需要哪一种类的灯饰呢",其中一位顾客说道:"这些灯饰并不是那么高档的货,手工也不那么好……",接着还装出一副潇洒的样子走了。
表面上看,这位主管好象并没有制止他们的这种行为,但明理的人都知道已有制止的意思在里边,他只是用了很委婉的言语罢了。这样一来既不会对这些顾客造成逆反心理,也给了这些顾客下台阶的余地,还为店赢得了声誉,真是一举三得呀!这件事确实让我感受很深。事后,我对主管说:"真佩服你呀!",她说:"在销售这个行业很多时候会遇到这类顾客,他们进店不一定会买灯,但无论他们怎样找麻烦或贬低商品,我们都要以诚相对,以礼待人,要亲切热情地向他们介绍商品,因为’顾客就是上帝’。千万不要以衣着和打扮去对待顾客,要知道有些顾客他们今天不买东西,明天可能会买,或者他们自己不买却会介绍他的亲戚或朋友来买,因此,我们的服务一定要的,留给每一们顾客一个美好的印象。"主管所说的话给我触动很大,让我明白了作为一名销售员应具备的素质。这就是我在第一个实习单位学到了最珍贵的东西。
后来,我来到了xx学会实习。在这里,实习的时间不长,只有两个月,但却让我学到了不少的东西。
在这里,我被安排做文员。这个工作刚好与我的专业吻合。我的工作不多,就是接听电话,打印文件,收发传真等。做这些工作,我也会遇到一些问题不懂如何去处理,碰到这种情况,刚开始时确实给我的工作造成一定的被动,因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦,但后来我意识到这样下去是不行的,同时我开始明白:不耻下问不单在学习中要做到,在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同事,通过他们的指点,我在工作方式,方法上都有了很大的提高,最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中,从而顺利地完成各项工作任务。这其中我也并学会了如何待人接物。
最新销售类工作实习报告(篇3)
不知不觉实习期已经结束了,经过这次的实习让我收获很多,以下是我的实习报告,请大家指教:
一、实习时间:
20xx年11月6日——20xx年1月7日
二、实习内容:
我所在部门为代理销售部南宁分部,也是广西电信增值业务总代理。主要代理业务是17909电话ip业务和小灵通业务。我的工作就是对电信17909电话 ip 业务和小灵通业务的宣传和销售。具体工作业务流程为:寻找潜在客户,维护好老客户,同时开发新市场,通过多次宣传和介绍,说服客户接受并使用我们的通讯产品或开通我们的ip电话业务。
南宁琅东是个好地方,也是我们的一个主要的业务区域。哪里的单位、公司写字楼都很多,需求者当然也就多了,同时这也是我喜欢跑的地方,每次来都有不少的收获。我们的业务在南宁已经做了两年多了,总体业绩还是良好的。目前,公司还是在不断地开发新市场,寻找新客户。今年3月1日我和几个同事就被派到了贵港市出差作业,这是我工作以来第一次出差,当时是既兴奋又有点底气不足的感觉。毕竟是第一次到一个陌生地方跑业务,可能有点不习惯吧,不过想着还有4个老同事一起,也就觉得没什么可顾虑的了。贵港这个地方的人好说话,不排外,怪不得听同事说这是个好市场,当时就感觉到很幸运,发誓一定要好好工作,多赚点钱。我们到贵港就制定了作业方案,先从这里有影响力的政府单位开始“下手”,再向各个公司、写字楼发起“进攻”,最后是各大市场和学校医院。一条条的渠道宣传下来,效果果然明显。果然,出差的第一天就跑出了业绩,而且接下来几天都能跑出好业绩。这里也有我们的老客户,不过我们是以开发新客户为主。到9月11日,出差贵港结束,当天返回南宁。
我是在20xx年8月6日进入了电讯科技有限公司销售部实习工作的。刚进公司的前两天是实习阶段,公司安排了一位师傅带我工作实习两天。因为我们业务员的工作比较简单,所以,两天时间的学习我就基本了解了我们公司、公司产品、工作业务流程和作业方法。作为公司的业务员,当然,我的工作就是到处跑业务了。第一个星期还是跟着师傅跑,感觉很轻松,后来自己跑了,感觉压力来了。我们的工作从销售性质上, 可以说是直销,可以在几分钟之内完成一笔交易。不过我还清楚地记得我的第一笔交易花了我一个多钟头的时间。师傅和我说,做直销业务,刚开始不要急于成交,关键是带着自信去多见客户,提高作业能力,拒绝是很正常的,多见一个客户就多一个成交机会。
为了开发新市场,公司最近都派人往外跑。这我也喜欢,总感觉出差除了作业还可以锻炼自己在新市场工作的能力。9月30日,我又被派到了柳州出差,柳州可不像贵港那样好做,在这里完成一笔交易花的时间远比在贵港多地多。不过柳州可是个大市场,我们6个人在这里做了3个星期,虽然业绩一般,但市场潜力很大。在柳州出差的日子里,我第一次带上了徒弟,老总说我工作不错,就给个新人我带了,感觉很有成就感。毕竟得到了领导的肯定。
三、实习心得:
用脑做事,用心做人,因为用脑做事才是科学的,用心做人才是道德的。在别人眼里,做销售工作的人都是能说会道,只管把产品卖出去,而不管顾客感受的。但是,我想说如前所述的话,那么这样的销售可以说是一次新买卖。我们要的是永久长远的客户关系,我们要的是想方设法接待回头客,这就要靠智商和情商的珠联璧合了。总之,成功隐藏在点滴之中,有待我们用脑去发掘。
最新销售类工作实习报告(篇4)
一年前,我期盼着早日完成毕业实习,走进社会,以为这样不用每天对着课本,过着简单而重复的校园生活肯定会轻松多了,可如今真正实习了,才深深地体会到它并不是想象中那么简单,现实社会比起校园生活那是复杂多了,因为有了比较,才使我感觉到校园生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一种紧迫感.
今年一月,我开始毕业实习.期间,我不但学会了许多书本没有的专业知识,还从中体检到人生的苦与乐.通过实际操作,一方面检验了课堂理论教学中基本知识掌握的程度;另一方面扩大了知识面;再者是锻炼和增强了实际动手和独立工作的能力,培养了良好的工作作风和严谨求实的科学态度.
我先后在灯饰店和广州人力资源管理学会实习.不同的实习单位,工作环境和技术类别以及对岗位职责的要求都是不同的.
实习的第一个月,我是在位于天河美居中心的一间灯饰店里实习的,在那里当销售员.实习的第一天,店铺主管对我简单地介绍了整个店的基本运作情况和一起工作的员工.那里销售的是全世界最有名的灯饰.工作中,同事教了我很多知识:首先是有关灯饰的知识,原来不同国家所出产的灯饰在外型,材料,型号都显示出不同的风格,其次是"顾客就是上帝"的道理.
有一个事例,让我至今还记忆犹新.有一天,天气不是很好,有两位顾客拿着湿透的雨具走进店内看灯,看了快半个小时了也不问价格,雨具上的水不断地往下滴,他们还动手去摸灯具,要知道该店的灯饰货品全是高档货,无论是店员还是顾客都是不允许随便敲打触摸的,可这两个顾客此时却偏偏往灯具上东敲敲西敲敲,按常理谁都会上前用直接的言语制止他们,但店里的主管走过去并没有这样,而是亲切地问他们:"请问你们需要哪一种类的灯饰呢",其中一位顾客说道:"这些灯饰并不是那么高档的名牌货,手工也不那么好……",接着还装出一副潇洒的样子走了.表面上看,这位主管好象并没有制止他们的这种行为,但明理的人都知道已有制止的意思在里边,他只是用了很委婉的言语罢了.这样一来既不会对这些顾客造成逆反心理,也给了这些顾客下台阶的余地,还为店赢得了声誉,真是一举三得呀!这件事确实让我感受很深.事后,我对主管说:"真佩服你呀!",她说:"在销售这个行业很多时候会遇到这类顾客,他们进店不一定会买灯,但无论他们怎样找麻烦或贬低商品,我们都要以诚相对,以礼待人,要亲切热情地向他们介绍商品,因为’顾客就是上帝’.千万不要以衣着和打扮去对待顾客,要知道有些顾客他们今天不买东西,明天可能会买,或者他们自己不买却会介绍他的亲戚或朋友来买,因此,我们的服务一定要最好的,留给每一们顾客一个美好的印象.".主管所说的话给我触动很大,让我明白了作为一名销售员应具备的素质.这就是我在第一个实习单位学到了最珍贵的东西.
后来,我来到了广州人力资源管理学会实习.在这里,实习的时间不长,只有两个月,但却让我学到了不少的东西.
在这里,我被安排做文员.这个工作刚好与我的专业吻合.我的工作不多,就是接听电话,打印文件,收发传真等.做这些工作,我也会遇到一些问题不懂如何去处理,碰到这种情况,刚开始时确实给我的工作造成一定的被动,因为我想请教领导又怕他们觉得我麻烦,但后来我意识到这样下去是不行的,同时我开始明白:不耻下问不单在学习中要做到,在工作中也应该如此;于是我便大胆请教领导和同事,通过他们的指点,我在工作方式,方法上都有了很大的提高,最后把所学的专业知识灵活地运用到实际工作中,从而顺利地完成各项工作任务.这其中我也并学会了如何待人接物.
最新销售类工作实习报告(篇5)
一、实习目的:
大学是一个小社会,我们不再是象牙塔里不能受风吹雨打的小花了,通过社会实践的磨练,我们深深地认识到社会实践是一笔财富。在实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷。
俗话说:一份耕耘,一份收获。 社会是一所更能锻炼人的综合性大学,只有正确的引导我们深入社会,了解社会,服务于社会,投身到社会实践中去,才能使我们发现自身的不足,为今后走出校门,踏进社会创造良好的条件;才能使我们学有所用,在实践中成才,在服务中成长,并有效的为社会服务,体现大学生的自身价值。今后的工作中,是在过去社会实践活动经验的基础上,不断拓展社会实践活动范围,挖掘实践活动。
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验,它让我们学到了很多在课堂上根本就不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,也是我们走向工作岗位的第一步,因此我积极地参与了进去。
二、实习时间:
20xx年11月—20xx年3月
三:实习地点:
荆州万达广场
四:实习单位:
荆州万达广场CAG品牌男装店
五、实习内容
销售服装的实习内容主要有以下几个方面:
实地销售
只有进行实地实践,才能学到销售服装的经验,表达和应变能力!还有让顾客满意而归!
2. 总结经验
短短的实习中,把每天销售后的经验教训记录下来,从中吸取不足,发扬自己的长处,完善自己!如此来提高自己的销售业绩。
3.学习管理
到服装店不仅要学习直接的销售产品,也要学习服装店是如何管理员工及安排任务的!从而扩展思维,学习企业的管理系统。
六:实习过程
说实话,在市区找一份工作还是比较困难的,不是因为你能力、人品等方面不行,而是因为大部分商家都不会招收短期工。带着试一试的心理,我和同学还是在市中心商业街,一家一家地问,希望可以得到一份短期工的机会。机会总是偏爱敢于尝试的头脑,果然CAG品牌时尚男装专卖店,因春节期间高促销,急需导购员,由于之前有在超市帮忙促销德芙巧克力的经验,再加上自己以后择业的工作与销售息息相关,于是,我毅然决然的选择了这次实习的店面。
工作是找到了,可接下来就难住我了,这衣服怎么卖才卖的快,毕竟自己的工资是和销售挂钩的,而且店长每天给我五十元的保底工资。刚开始,我总是不敢开口,只是跟在顾客后面,等他们需要试衣服时才和他们交流,要么是声音很小,有时因为店里的音乐声比较大顾客根本没注意到我说什么,还怎么向顾客推荐好看的衣服并让他们买呢?甚至我连自己都说服不了,更别提顾客了。导购工作刚开始很辛苦,不仅要熟悉陈列的货品,还要学习相关的销售技巧,同时还有业绩上的压力,几天下来累坏了,长时间站立脚会很疼。有的时候还会受到各种冷遇。我不断给自己鼓励,我不希望自己放弃。虽然累了些,我想别人能做的我也能做,别人能做好的我也一样能做好。一切从基础作起。
店长看到了我的勤奋和努力,后来店长就给我耐心讲解了导购相关的要点:导购员的形象和专业素质好,销售业绩或服务水平才有更大的提升,更能利于培养团队精神,在导购过程中,要真正尊重顾客和积极的工作态度,要保证商品整齐,摆放合理,有商品标价单。更为重要的是要善于和顾客建立情感联系,给顾客接近,喜欢和信任的感觉。
熟记接近顾客的一些基本技巧:“三米原则”就是说在顾客距离自己还有三米远的时候就可以和顾客打招呼,微笑, 目光接触。
主动与顾客打招呼。导购员也应注意:
a.顾客的表情和反应,察言观色。
b.提问要谨慎,切忌涉及到个人隐私。
c.与顾客交流的距离,不宜过近也不宜过远。
经过店长的耐心指导和讲解,我也开始慢慢的开始熟悉和了解销售男装的方法和技巧,逐渐地和进店选购的客人愉快的洽谈,和帮他们推荐和挑选适合他们气场和风格的时装。
通过这次经历,我也总结出了一些经验和教训。
首先是服务态度。在当今社会,大家都知道服务态度越来越重要,现在的市场不是以前了,以前是需求大,而现在是商品多,现在可以这么说谁的服务态度好,就买谁的商品了。所以说一个好的商家服务态度必须要好。只有服务的让客人满意了,我们的销量才能真正提高上去。
其次是诚信。在现在的市场上,有很多假冒伪劣商品,很多商家也是这样发了大财,但这种方法是万万不可的,这种只是一时的生意,以后就没有,用李嘉诚的话说:不是舒心的钱我不赚。我们都知道细水长流的好处,我们一定要有好的诚信,搞好诚信了,自己的生意就像细水长流。同样作为一名合格的导购也需要诚信。
第三是长远的眼光。
CAG品牌男装专卖店不会打着打折出售来留住顾客,而是通过消费满多少送购物券,这样使得许多顾客买了衣服后选择在店里继续挑裤子、鞋子,而不是去另一家再看看。这让我终于明白了大家喜欢到CAG男装店买衣服的原因,可见长远的眼光对于商品的经营是非常重要的。
其中 最重要的是还要有自己销售的技巧:
现在市场上每一样商品品种多的是,差不多的也有一大把,你如何才能把自己的卖出去呢?在这里面一定要有销售技巧。在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:
1、精神状态的准备。
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
2、身体的准备。
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,虽然导购的工作与其他行业相比要轻松得多,可是由于在学校运动的时间较少,刚开始感觉特别累。所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
3、专业知识的准备。
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的西服的时候,我把一件中号的类似西服样子的大衣给顾客,因为头几天我不知道这两款款式如此相似的衣服,居然是两个不同类型的产品。在我手忙脚乱的时候,店长自然的把中号的西服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我导购人员,一定要对自己销售产品知识了如指掌,只有这样,当我们了解了相关的产品知识的时候,我们就掌握销售的第一步,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,顾客才会放心的让你给他们选择适合他们的时装。
只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,顾客同样会感觉很合适,然后再给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件大衣购买了。销售看起来是如此的轻松,其实在这里运用了很多销售技巧。所以销售是有方法有技巧的,只要用心去做,我们的销售业绩一定会有所提高的。
通过在荆州万达广场CAG品牌男装专卖店的这4个月的实习,使我在实践中了解了社会、在实践中巩固了知识,它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,既开阔了视野,又增长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础,也是我们走向工作岗位的第一步。做到了锻炼和提高自己,尤其开拓自己的眼界,了解一个不曾了解的环境,这让我受益匪浅。与此同时,也更加明确和肯定今后学习的方向和目标,也许我,一个不谙世事、涉世不深的大学生离成熟还有距离,这更激励我要不断地学习,锻炼自己。使自己早日成长为一个优秀的工作者。
七、实习收获
在短短的实习期内,通过与顾客的直接接触,真正的锻炼自己的表达能力,提高了自己的应变能力,锻炼了心理素质。介绍服装自如,现场处理灵活,通过对自己经验教训的总结,提高了销售业绩,学习了书本学不到的经验!在管理方面也有所收获!通过这次实习,自己的社会实践能力大大地提高了,适应社会的能力强了,语言运用能力增强了,真正跨出了,走好了市场营销道路上的第一步。
八、实习心得
4个月的实习生活,十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历,无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的,感觉自己真的是很幸运。在这里,我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识,学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中,让我充分的体会到团队协作的必要性,磨练了自身的意志,得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法,学会了和善待人,也学会了时刻勉励自己,使自己始终保持自强不息的良好心态!
这也让我明白了许多事情,了解到生存的艰辛,工作的辛苦,端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的'不良心态,也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会,适应社会,融入社会,我们要不断地学习新的知识,在实践中合理的将其运用,不断地提高自己的素质,锻炼自己的能力,使自己在激烈的竞争中立于不败之地。 此时此刻;即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。
最新销售类工作实习报告(篇6)
毕业离开校园一景半年了,在这半年里,我终于知道了什么是竞争,什么是社会现实,找一份好的工作时多么的难了。在先实习了半年,结果半年工作下来,我知道了太多、太多,我想我可以出一本书了,我可把什么酸甜苦辣都吃了。
离开校园之前我还有着一丝的侥幸,希翼自己能够找到一份还不错的工作,可是现实的打架就是如此的厉害,我不得不低下曾经高昂的头颅,我要从最底层干起了。
步入社会我知道什么是辛苦,步入社会我知道什么是节约,步入社会我知道什么是生活。
离开学校生活已经有近半年,起初是怀着一颗兴奋的心走出学校,而现在是拖着疲惫的身躯回到家里,理想与现实总是有差别,这是我离开学校前能够想到的,可是它们之间差距如此之大是我没有预料到的。踏出校门就意味要靠自己养活自己,不再是家人手中的宝贝,工作中太多的麻烦事会让你无数次想到放弃,可是现实是:没人再无缘无故的给你生活费了。也只能一个人学会忍受,正如《教父》里面考利昂老头子说的:要学会认识这个世界突如其来的侮辱。
做好一名销售人员我所总结的心得:
1、嘴要甜、脸要厚。不要担心被保安赶出大门毕竟他门也是在工作,第一次赶你是不认识,第二次赶你是出于无奈,第三次赶你是无语,可是四次、五次大家都认识了也就不存在赶与不赶了。吃闭门羹是正常的事,倘若你是业主,遇上业务员起初也是关门避之,可是热情的业务员是换来业主的信任。
2、掌握扎实的业务知识。比如:公司发展、产 品特点和价格。只有掌握了扎实的业务知识在外与客户交流才回感到底气十足,才会令你有十足把握做成生意。
3、态度决定一切。只有放下浮躁的情绪才能全身心的投入到工作,才会以最积极的态度去面队工作。
销售是一项锻炼人脸皮和嘴皮的工作,虽然我从小到大就是性格开朗、嘴皮乖巧、脸皮甚厚,可是做起真正的销售工作我才明白什么是“艰辛”。每日骑着自行车在小区中穿行,一不注意还会被保安请出大门,突如其来的还会是业主无理的赶人出门。在每天的工作中我会想到放弃,几乎每天清晨起床都会有一种辞职的冲动。
我问自己学到了什么,我问自己明白了什么。是的,现在不是讲索取的时候,我只不过是一张白纸,刚入社会的我有什么资本去索取呢。于是,我摆正自己不平衡的心态重新投入到工作中,以一颗容忍一切的心去面队突如其来的打击。在一次次闭门羹后我给自己在手机上留下一句话:微笑每一天。态度决定一切是真理,当然只是对我个人而言。
现在的我虽然已经非常的疲倦了,可是我想还是需要继续工作下去,没有工作就等于没饭吃,那样的生活是最悲惨的了,社会主义是不养闲人的,按劳分配是最公平的了。要不中国13亿人只要有百分之一的年轻人不工作,那我们的国家经济发展就无从说起了。
以后我的路途该怎么样,我也没有底,我还在实习工作中,公司对我也无所谓,想辞我很简单,我的业务能力暂时也不强,我只能再做更多的工作了,生活要继续,工作就无止境,我会努力的!
教师类实习总结(优选12篇)
行是知之始,知是行之成。经历过实习的学生会更明白自己未来的方向,我们可以对实习工作进行一个全面的总结,写一份高质量的实习总结也是对自己的充分肯定。一篇实习总结应该要怎么写呢?小编经过整理,为你编辑了教师类实习总结(优选12篇),不妨参考一下。希望你喜欢!
教师类实习总结【篇1】
实习教师线上培训总结
近年来,随着教育信息化的不断推广,线上培训也逐渐成为教师们提升自身教学能力的新途径。作为一名实习教师,我有幸参加了一次线上培训,并从中获得了许多宝贵的经验与启示。在本文中,我将详细总结这次线上培训的内容,分享我的学习心得。
这次线上培训着重强调了实习教师的角色定位。作为一名实习教师,我应该明确自己的身份和责任,并积极参与学校的教学活动。培训中,老师们通过案例分析和讨论,帮助我们认识到教师的职业义务和要求。同时,他们还向我们介绍了一些教学常见问题的解决方法,如如何与学生建立良好师生关系、如何有效管理课堂等。这些内容对于我提升自己的教学能力起到了积极的引导作用。
线上培训重视实践操作和实际教学经验的分享。在此次培训中,我们有机会通过线上讨论、研讨会和交流群等方式与其他实习教师互动交流。在这个过程中,我结识了许多志同道合的同行,并向他们请教了许多实际教学中遇到的问题。同时,培训组织者还安排了一些专家教师给我们进行直播讲座,分享他们的教学经验和教学案例。通过与这些经验丰富的教师交流,并从他们身上汲取经验和教训,我收获了很多关于教学实践的经验。
另外,线上培训强调了教育技术的应用与创新。随着信息技术的快速发展,教育技术已经成为现代教育不可或缺的一部分。在培训中,我们学习了一些常用的线上教学平台和工具,并了解了它们的使用方法和效果评估指标。通过这次培训,我明白了教育技术的重要性,并学会了如何将其运用于实际教学中,提高教学效果。
线上培训强调了自我反思和专业发展。作为一名实习教师,反思和提高是持续发展的重要环节。在培训中,我们被要求定期撰写教学反思的日志,并与导师进行讨论和指导。这种反思和指导为我提供了重要的机会,让我从不断的尝试和总结中成长。培训组织者还鼓励我们参加教育研究和教学竞赛等活动,以提高我们的教学水平和专业能力。通过这些专业发展的机会,我能够不断完善自己的教学方法和教学理念。
小编认为,这次实习教师线上培训给我带来了许多启示和收获,丰富了我的教学经验和知识储备。通过参加这次培训,我明白了实习教师的角色定位以及如何发挥自己的优势。同时,我也学会了如何应用教育技术和创新方法,提高教学效果。最重要的是,这次培训让我明白了教育是一门不断自我提升和完善的艺术,只有不断学习和发展,才能成为一名优秀的教育者。
教师类实习总结【篇2】
小学教师学生实习总结
在过去的几个月里,我有幸能够踏入小学教师的实习生活。这段时间不仅让我深刻体会到作为一名教师的责任和使命,也让我收获了许多宝贵的经验和教训。
作为一名小学教师,我意识到了教育的重要性。教育不仅是知识的传授,更是对学生全面发展的引导和培养。在与学生互动的过程中,我发现每一个学生都有自己独特的特点和潜力,而教师的任务就是激发他们的学习兴趣和潜能,引导他们成为有道德、有知识、有才能、有美德的人。
实习让我更加深刻地认识到了教师的责任和压力。作为老师,我们不仅要关注学生的学习成绩,还要关注他们的身心健康、情感成长和价值观形成。在实习的过程中,我时常面对学生的各种问题和矛盾,需要细心倾听、耐心沟通,帮助他们解决困扰,引导他们树立正确的人生观和价值观。这种责任和压力让我倍感珍惜每一次与学生的交流和互动。
实习也让我感受到了教育工作的乐趣和成就感。每当看到学生在我的帮助和引导下取得进步,每当听到他们发自内心的感谢和赞扬,我就会觉得这一切的付出都是值得的。在教育的道路上,我不仅是一名教师,更是一位引路人和启蒙者,能够与学生一起成长、一起进步,这种感受是无法言喻的。
小编认为,这段时间的实习生活让我受益良多,让我更加深刻地认识到了教育的意义和价值,也让我更加坚定了我作为一名教师的信念。我会珍惜这段宝贵的经历,不断完善自己的教育理念和教学方法,为学生的成长和发展贡献自己的力量。希望未来的每一天,我都能秉承着“用爱成就每一个学生”的宗旨,用真心与智慧,为教育事业添砖加瓦。
教师类实习总结【篇3】
实习教师工作半年的成长与思考
一、实习背景与目标
在过去的半年里,我有幸成为某初中的一名实习教师,深入参与到日常教学与管理中。我的实习目标是了解实际教学环境,提高自己的教学技能,以及培养与学生沟通的能力。
二、教学过程与反思
1. 课程设计与实践
在指导老师的帮助下,我负责了部分课程的教学设计工作。在准备课程时,我不仅参考了教材和教学大纲,还结合了当下时事和学生的实际情况。在课程实施过程中,我注意到学生们的反应,不断调整教学方法和内容,力求使课程更加生动有趣。
2. 课堂管理
面对一群正处于青春期的孩子,课堂管理成为了一项挑战。我学到了如何保持适当的课堂纪律,如何调动学生的积极性,以及如何处理学生之间的矛盾。同时,我也明白了与学生建立信任关系的重要性。
3. 学生个性化教育
每个学生都有自己的特点和需求。我努力去了解他们的学习风格和兴趣点,以便能够提供更个性化的指导。通过观察和交流,我学会了如何针对不同学生制定合适的教学策略。
三、团队合作与沟通
在实习期间,我深刻体会到了团队合作的力量。与同年级组的老师们一起备课、研讨,让我收获颇丰。我还学会了如何与家长进行有效的沟通,及时反馈学生的学习情况,共同促进学生的成长。
四、个人成长与收获
1. 专业技能提升
通过实践,我的教学技能得到了显著提高。我更加熟悉了授课技巧、课堂管理以及评估学生学习的方法。
2. 增强心理素质
面对教学中出现的各种情况,我学会了冷静处理和灵活应变。同时,我也变得更加自信,能够从容面对各种挑战。
3. 认识教育价值
通过与学生们的相处,我更加明白了教育的真正价值不仅仅是传授知识,更是引导学生树立正确的价值观、人生观。
五、未来职业发展展望
在未来的职业生涯中,我计划继续深化专业知识的学习,不断提高自己的教学水平。同时,我也希望能够有机会参与到更多的教育改革项目中,为我国的教育事业贡献自己的一份力量。在与学生、家长的互动中,我会更加注重沟通技巧的培养,努力成为一名受学生喜爱、家长信赖的优秀教师。
教师类实习总结【篇4】
机构老师实习经历总结
作为一名大学生教育专业的学生,我有幸在大四的时候参与了一段为期三个月的机构老师实习经历。这段实习经历不仅为我将来的教育之路打下了坚实的基础,同时也给了我很多宝贵的人生经验。在这篇文章中,我将详细、具体且生动地分享我的实习经历,并总结出我在这段经历中学到的重要教训。
实习开始之前,我首先到了我实习的机构,这是一家以英语辅导为主的教育机构。我被分配到了一位资深老师的班级进行观摩和实习。刚开始的几天,我主要是观察老师的上课方式和教学方法,对于我来说,这是一个学习的过程。我发现这位老师非常注重培养学生的语感和口语表达能力,她采用了很多实际生活中的例子,让学生们能够在课堂上进行真实的对话练习。这样的教学方式非常生动有趣,而且能够有效提高学生的学习积极性。
随着时间的推移,我逐渐融入到了这个班级中。老师给了我很多的机会,让我尝试上课和指导学生。尽管我时不时会有紧张和不自信的感觉,但是我发现只有不断地尝试和实践才能成长。我开始尝试用游戏和小组活动的形式来引导学生学习,并且慢慢地找到了属于自己的教学风格。每一个上课的环节都是一次宝贵的学习机会,我尽量积极参与,保持对学生的高度关注,不断调整自己的教学方法。
在我实习的过程中,我也遇到了一些挑战和困难。有一次,我难以控制学生的注意力,他们不愿意参与到我的活动中。在经验丰富的老师的建议下,我改变了我的教学方式,做了一些调整来吸引学生的注意力。比如,我用更多的音乐和视频来丰富课堂的教学内容,同时也尊重学生的意愿,让他们有更多的自主选择的机会。这个改变的结果令我非常惊喜,学生们开始和我合作,互动也比以前更加积极。通过这次经历,我明白了倾听学生的需求是非常重要的,只有真正理解他们并与他们建立起联系,我们才能够更好地帮助他们。
在这段实习经历中,我还学到了更多的东西。例如,我意识到每个学生都有自己的独特性,他们的学习能力和兴趣各不相同。作为一名教师,我们需要善于发现和引导学生的潜力,尊重他们的个性,并且提供不同的学习方法来帮助他们实现自己的目标。我还学到了如何与学生之间建立起信任和友谊,这对于教学来说是非常重要的。只有在信任和友谊的基础上,学生才会更愿意接受我们的指导和教育。
机构老师实习经历对我来说是一段宝贵的人生经历。通过这段经历,我不仅学到了教学技巧和方法,更重要的是提高了自己的观察力、理解力和沟通能力。我更加明确了自己对教育的热爱和使命感,也更加坚定了自己未来从事教育工作的决心。我相信,这段实习经历将成为我教育之路上的宝贵财富,驱使我不断学习和成长,为孩子们的未来做出更大的贡献。
教师类实习总结【篇5】
一、实习背景与目标
随着社会的发展,小学生心理健康问题日益受到关注。作为一名小学心理教师,我深知肩负的责任重大。我的实习目标是深入了解小学生的心理特点,提高自己的心理辅导能力,并为学生提供有效的心理支持。
二、实习内容与经历
1. 观察与了解:在实习期间,我深入课堂,观察小学生的学习与交往情况。我注意到,一些学生在课堂上表现出焦虑、注意力不集中等现象。通过与班主任和家长的沟通,我了解到这些学生可能面临家庭、学习等方面的压力。
2. 心理课程设计:根据小学生的心理特点,我参与设计了心理健康课程。课程内容涵盖了情绪管理、人际交往、学习策略等方面,旨在帮助学生建立积极的心态,提高应对挑战的能力。
3. 个别辅导:对于有需要的学生,我进行了个别心理辅导。在与学生的交流中,我运用倾听、共情等技巧,帮助学生识别自己的情绪,找到解决问题的方法。同时,我也为家长提供了相关建议,以支持孩子健康成长。
4. 团队合作:在实习期间,我与学科教师、班主任等密切合作,共同关注学生的心理健康。我们定期召开研讨会,分享学生的心理动态,共同制定支持策略。
三、实习成果与反思
1. 成果:通过实习,我对小学生的心理特点有了更深入的了解,提高了自己的心理辅导能力。在心理健康课程的设计与实施中,我成功帮助学生建立了积极的心态,提高了应对挑战的能力。个别辅导也取得了显著的效果,一些学生在我的支持下逐渐走出困境。
2. 反思:在实习过程中,我发现自己在某些方面仍有不足。例如,在处理学生问题时,有时过于急躁,未能充分倾听学生的心声。为了改进自己的辅导技巧,我需要进一步加强专业学习,提高自己的专业素养。
四、未来计划与展望
未来,我计划继续深入学习心理学知识,提高自己的专业水平。同时,我将积极参与相关实践活动,积累更多的经验。我相信,在未来的工作中,我将更好地为小学生的心理健康保驾护航。
这次实习经历让我收获颇丰。我深知作为一名小学心理教师任重道远,我将以更加饱满的热情和专业的态度投入到工作中去。
教师类实习总结【篇6】
实习教师每月总结
近些年来,实习教师成为教育系统中的重要一员。作为未来的教育工作者,实习教师在每月结束时都要进行总结,以便对自己的工作进行回顾、反思和提高。下面就以某位实习教师的经历为例,详细、具体且生动地写一篇每月总结,帮助我们更好地了解实习教师的工作状态和成长轨迹。
这个月是我作为实习教师的第四个月,工作和挑战依旧重重,但也收获了许多宝贵的经验。在这个月里,我主要负责一年级一班的语文课程教学,同时还担任班主任的角色。以下是我本月的总结和反思。
从教学方面来说,我注重培养学生的兴趣,通过生动有趣的教学内容和多样化的教学方法,激发学生的学习热情。本月,我设立了一系列与儿童文学相关的课程,让学生通过阅读和表演童话故事,增强对语文的兴趣和理解。同时,我还精心设计了各类游戏和活动,让学生在愉快的氛围中学习语文知识。这样的教学方式不仅增加了学生的参与度,也提高了他们的学习效果。
我花费了很多时间和精力与学生们进行互动交流。在课堂上,我鼓励学生们积极提问和参与讨论,充分发挥他们的主观能动性。通过与学生们的互动,我深刻体会到每个孩子都有自己独特的思考方式和表达方式,这促使我在教学中更加注重个性化和差异化教育。同时,在班级管理方面,我经常与学生进行心理沟通,关心他们的学习和生活,帮助他们解决遇到的问题,营造出一个和谐的班级氛围。
我在本月也面临了一些挑战。由于学生年级较小,他们的注意力集中时间较短,容易分散。因此,我采取了一些策略,如课堂分组讨论、配合学习游戏等,以提高他们的专注度。个别学生学习成绩不理想,我与他们进行了一对一的辅导,找出问题所在,并制定相应的学习计划。由于班级管理工作繁重,我往往需要在晚上和周末投入更多时间,进行班级文件整理、家长沟通等,但这也使我更加深入地了解了学生和家庭情况,为更好地教育孩子提供了基础。
我意识到自我成长和专业发展的重要性。在每个月结束时,我都会抽出时间进行个人反思和总结。在本月的总结中,我发现自己在班级管理方面还有进一步提高的空间,需要更好地把握管理和教育的平衡度。同时,我也注意到尽管我在教学和活动设计方面取得了一些成就,但还需要加强在教育理论和方法学方面的学习,提高自己的专业素养。
小编认为,每个月的总结对于实习教师来说都是不可或缺的一环。通过总结,我能够更好地了解自己在教学过程中的优点和不足之处,为自己的教育事业定下新的目标和计划。希望在接下来的实习中,我能够继续不断成长和进步,为孩子们的成长和教育事业做出更大的贡献。
教师类实习总结【篇7】
这次实习的过程使我真正体会到做一位老师的乐趣,同时,它使我的教学理论变为教学实践,使虚拟教学变为真正的面对面的教学。当我漫步在实习的校园里,那出自学生的一声声“老师好。”“老师好”的感觉真好,我有时觉得自己是不是被叫上瘾了。呵呵。近两个月的实习,令我感慨颇多。我实习的班级是二年级201班,一大群八、九岁的小孩子,又可爱,又活泼,又好动,又调皮。
刚开始心情特别紧张,由于经验不足和应变能力不强,课堂出现了“讲课重点不突出,讲课顺序不清,师生配合不够默契”等等。针对出现的问题,指导老师要求我多听课,多向经验丰富的教师学习,并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。帮助修改教案,她们没有丝毫的架子,有更多的是朋友般的亲切交谈。
为了弥补自己的不足,我严格按照学校和指导老师的要求,认真仔细地备好课,写好教案,积极向其他同学和老师学习,多多向人请教,把握好每次上课的机会,锻炼和培养自己的授课能力。
在上课的过程中,我遇到了许多困难:譬如学生的'不配合就常常令我痛心疾首。当时有人建议我使用强制的方法。如罚站、罚蹲等。诚然,这种方法可以勉强维持课堂秩序。然而,这也无疑加深了老师与学生之间的隔阂,甚至使学生产生厌学的心理。作为教育工作者,就要想方设法创设民主和谐的教学气氛,在教学活动中建立平等的师生关系。而且教师要把自己当成活动中的一员,是学生们的良师益友。我取得的教学效果还不错,有几个很调皮的学生在上我的课时认真多了,还积极举手回答问题。八、九岁的小孩子很好动,而且注意力非常容易分散,这样很容易开小差,影响教学效果。为了改善这种情况,我给每个小组在黑板上加小红花,哪个小组认真听课,就给哪个小组加小红花,这种方法取得的效果果然好。以前常常因为学生在下面开小差,我喊破嗓子都没办法控制,现在却可以很好地控制课堂,直接向课堂要效益了。
教师类实习总结【篇8】
实习在经过一段时间的听课之后,我也开始讲课了,我主要带的是七年级15班和x班。起先我是跟着宋老师在x班听一节课然后再去x班讲一节,这样更有助于我对理顺各个知识点以及知识点之间的连接;到后来就是我自己去讲,从开始上课到现在,每节课课堂纪律都是一个大问题。维持课堂纪律才能好好讲课,光是靠发脾气、吓唬学生也不行,不管学生更不行了,所以课堂管理很重要。
在班级管理方面,不同的学生方法也不同,x班相对比较沉闷,x班又太过欢脱。我们都知道爱玩是孩子的天性,所以针对相对沉闷的班级应该鼓励学生多多发言,敢于说,不要怕说错而被笑话;相对活泼的班级则要给他们更多一些的要求,加强管理,不能让他们随性而为。上学这么多年,再加上最近身边那么多值得学习的老师,从老师们身上我学到很多技巧和方法。
首先,对于我们所上的班级是初一的学生,更多的是管。初一的学生比较听话,而且对于自己的一些行为还不能很好的约束,自觉性自律性都比较差,所以这就需要老师们在课堂上来约束他们,严格要求他们,为以后的好习惯打好基础。当然说管并不是死管,得根据学生的共性发展和个性发展来采取不同的方法,因材施教。
其次,在管的基础上,又不得不说还要注意关心每一个学生,关注每一个学生。毕竟他们都是孩子,需要别人的关心,特别是家长和老师的关心。因此,老师还要在学习中、生活中多关心学生。在课堂上,可以观察学生的表现来相对的提问或是辅导,耐心的帮助学生解决学习上的困难。
最后,这也是最重要的一点,无论以何种态度对待学生,都不要忘了他们的自尊。老师要尊重每一个学生,在课堂上不要因为个别学生捣乱而骂他们或是打他们,这都不能从根本上开解决问题。这样或许只能适得其反了,使得他们更不愿意听课,加倍捣乱。所以,任何情况下教师都要用平和的态度来从根源解决问题。要想做好一个班级的课堂管理,就得以平和的态度耐心的用爱去要求他们,管理他们。这样,才能又更好的效果,也才能够促进学生的共性和个性得发展,才能够使得学生更好的成长。
教师类实习总结【篇9】
我们寒窗苦读来的知识,我们的应变力,我们的决断力,我们的适应力以及我们的协调能力都将在这样的一个舞台上得到展示。下面就是小编给大家带来的小学语文教师个人实习总结,希望能帮助到大家!
一、个人工作总结格式
总结常见的结构形式有四种:
一为条目式,就是把材料概括为要点,按一定的次序分为一、二、三等条,一项项地写下去。
二为三段式,即从认识事物的习惯来安排顺序,先对总结的内容作概括性交代,表明基本观点;接着叙述事情经过,同时配合议论,进行初步分析;最后总结出几点体会、经验和存在问题。
三为分项式,即不按事件的发展顺序,而是把做的事情分几个项目,也就是几类,一类一项地写下去,每类问题又按先介绍基本情况,再叙述事情经过,再归纳出经验、问题三个顺序写下来。
四为漫谈式,如向别人介绍自己的学习经验,就可用漫谈式,把自己的实践、认识、体会慢慢叙述出来。
各种方式都有利弊,要从自己实际出发去选用,也可创造其它形式。
总的来说个人总结并不能一朝一夕就能成功,多回顾自己的生活,将你认为是成功的事情或是活动写写总结,提高自己的写作水平。 照上面进行修改就可以了。
二、关于小学语文教师实习的工作总结范文
小学语文教师个人实习总结一
这近二个月来的学习,对我既有观念上的洗礼,也有理论上的提高,既有知识上的积淀,也有教学技艺的增长。这是收获丰厚的二个月,也是促进我教学上不断成长的二个月。所以我一次又一次地告诉自己要必须以十二分的干劲和热情努力!
一、更新观念,以新的观念做为指导思想
1、转变教师观
伴着知识经济时期的到来,信息技术在教育领域广泛运用,“教书匠”式的教师已经不顺应时期的需要了,必须具有现代教育观念,并将其运用于教育工作实践,不断思考、摸索,朝着教育家的方向努力。以教师为本的观念应当转为以学生为本,自觉让出主角地位,让学生成为主角,充分相信学生,积极评价学生。
教师除了一方面有丰富的知识外,更多地应具有高尚的道德、情操与人格魅力,教师的言行对学生有直接的影响,教师要通过自身榜样无言的力量教给学生做人道理,教师的价值应体现在道德情操与知识水平、教学能力完善统一上。
2、转变学生观念
在现代社会里,必须教育民主化,教师与学生是平等的,教师有尊严、学生也有尊严。每一个学生不管成绩好坏,品德是否有缺陷都有他的尊严,应受到尊重。教师要发自内心地爱学生,努力发现学生多方面的长处,欣赏学生的每一点进步,学生只有感受到老师的爱和尊重,方能舒畅地学习,健康的成长。在信息时期,教师很多方面的知识都可能不如学生,那么必须放下架子,与学生建立相互学习的伙伴朋友关系,真诚地向学生学习,教学相长、共同进步。
3、转变教学观
通过此次培训,我在教学观上有了肯定的转变,不能为了教书而教书,叶圣陶先生说过:教是为了最终达到不需要教,为了达成这个目标,教学不光是简朴的传授知识,要重在教学生把握方法,学会学习,不能只让学生“学到什么”还让学生“学会学习”,学生把握了方法,终身受用,可以自己获取知识,除了学习,还要注意启迪学生的智慧,给学生充分的空间、工夫,发挥出他们的想象力和创造力。
二、积极实践,不断提升完善
1、首先要有终身学习的观点。当今社会、科技飞速发展,只有不断学习,方能与时俱进,以全新的眼光观察和指导自己的教学工作,时期对教师提出了特别高的要求,教师要学习的东西越来越多元化,多学科的知识都要触及,无论是哪方面的知识都要懂一点方能胜任新时期的教学。
2、把学到的观念方法落真实教育教学工作中。帮助学生确定恰当的学习目标,指导学生形成良好的学习习惯,把握学习策略和发展能力,创设丰富的教学情境,激发学生的学习动机和学习爱好,充分调动学生的积极性,为学生提供各种便利,为学生服务,建立一个民主、宽容的课堂气氛,与学生一起分享他们的情感体验和成功喜悦,能够承认过失和错误。
3、向同行学习,不断提升自己。这次培训,接触到了很多优秀的教师同行,他们不但有着扎实的教学功底,更有着锐意进取的钻研精神,他们不怕苦不怕难,与他们探讨、交流,不仅使自己在业务上有所得,更在思想上时辰提醒自己,化紧迫感和危机感为动力。社会不断发展,竞争日益激烈,只有自己不松懈,坚持学习教育理论,同时在思想品德上不断提升自己,使自己既有过硬的业务水平,更有教师具有的道德情操,才能顺应新时期的教学。
三、提高教育教学能力:
施行素质教育推进新课改形势下的教育教学本质是把握社会发展对人的发展的基本需要,确立培养目标,把握学生年龄个性特点。
1、育人能力:(1)重于观察、勤于了解、乐于交流、善于沟通。(2)细心培养,精心塑造,耐心转换、爱心评价。要善于差异评价,提倡无错评价。
2、教学能力:(1)课前想象能力,要领会课程标准、激活教材内容。(2)课堂驾驭能力:要娴于技能、胜于调控、精于启发、善于表达。语言表达要准确规范、朴实、风趣。(3)课后反思能力:体现了知识再认识、方法再改进、过程再体验,体现后再提升能力,反思是教师提高教学水平的助推器。
3、科研能力:(1)提高教科研能力是当务之急:在目标上关注个体潜能发挥;在模式上关注个体主动探究和情感体验;在策略上,关注自主学习与受导学习统一。教育由以本为本变为以人为本,教师由控制者、评判者转向参与者、引导者,学生由接受型转向探究型与接受型相结合。
培训只是一个手段,培训只是一个开端,对于培训给予的清泉,我要让它细水长流。今后我会学以致用,我会将在这里学到的新知识尽快地内化为自己的东西,运用于教育教学过程中去,结合我校的实际情况,及时地为学校的建设和发展出谋划策,努力学习同行们的学习态度,求知精神,协作能力,加强平时的学习、充电,他山之石,可以攻玉,我肯定将学到的知识运用于教育教学实践中去,让培训的硕果在职教事业的发展中大放光彩。
小学语文教师个人实习总结二
为一名兢兢业业工作的年轻教师,“天道酬勤”早已成了我脑海中不可遗忘的座右铭。它时刻鼓舞我要和时间赛跑,将自己充沛的精力和不竭的动力用于小学语文教学与实践的创新。时至今日,我还是坚持着一贯的“勤快”作风。工作上我勤学,勤问,勤总结,将从优秀教师那里得来的宝贵经验与教学机智,经过细心的领会和分析,渐渐的内化为我的教学情感,思想与特色。
教学上我力求做到细节与艺术的结合。因为我深知一节准备充分的好课,会令学生和老师都获益不浅。因此,每天我都花费大量的时间在备课之上,认认真真钻研教材和教法,不满意就不收工。虽然辛苦,但事实证明这样辛苦是值得的。后来在反思中我渐渐发现,其实听课也是提高自身教学能力的一个好方法,因为年轻老师只有多听课才能够逐渐积累经验,才能逐步掌握那些驾驭课堂的方法和技巧。
个人学习方面,我通过积极学习各种教育理论来充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。我们常说给学生一杯水,教师就要有一桶水,时代在不断的发展,知识也在不断的变化,为了使自己的这一桶水不会陈旧、不会用竭,我仍旧努力学习英语,给自己充电,并利用业余时间认真学习电脑知识,学习制作多媒体课件,为教学服务,上网查找资料等等。就这样,我教学上躬亲示范,以自身的实际行动唤醒孩子们学习的积极意识,锻炼他们勤奋努力的坚强意志。这短短的一年里,我在辛勤的工作中领会到了充实真正的含义,收获了硕果累累的喜悦;体验到了繁忙之中蕴含的无限乐趣;更赢得了家长的赞赏与孩子们的拥戴。
一份耕耘就有一份收获。在这学期一系列的校内校外听课,家长开放日及教研组活动的组织和开展等教学教研等活动之后,我无论是在自己日常的教学上,还是在思想和理念上都有了新的突破。这些不但对我的自信心是一种无形的鼓舞,也是对我各方面能力的一次次考验。经过悉心的总结归纳和不断地的尝试创新,渐渐地我己经形成了自己的一套行之有效的教学方法。
这学期我接受了学校课堂教学改革的实验工作,在理论上我积极阅读大量书籍,观看、学习大量的课改资料,在实际操作中,努力转变自己的思想,逐渐在自己的班级中形成了“自主、合作、探究”的小组互助式合作学习模式,同时提高了学生解决、分析问题的能力,极大地提高了学生学习的积极主动性。
精讲多练是我采取的另一个巩固学生所学知识的方法。课前,我留给学生充足的时间进行预习,并给予了方法上的指导。在课堂上,我少讲精讲,让每位同学做好笔记,掌握知识重点难点,然后给予他们更多的时间练习加以巩固,课后留有适当不同层次的作业让不同层次的学生去练习,这样通过精讲,多练,让学生在听的过程中掌握知识,在练的过程中巩固知识。同时,我又让每位同学准备一个错题本,在我每次评讲习题的过程中,把他们易错的习题和知识点重点记在错题本上,以便于平时有重点地去记忆和理解。事实证明,这一方法切实可行,也行之有效。
正是这教学理念上的点点进步和工作上的殷殷努力,使得我在本学期的教学工作中取得了一定的好成绩:学生研究性学习成果比赛中《方便面的调查》获得了区一等奖,我也因此获得了指导教师一等奖;我还参加了济南市小学语文高效课堂培训,并颁发了培训合格证书。
经过了一个学期的努力,我不但学会了如何教育学生,更学会了如何爱学生。这种爱是了解,是关怀,是尊重,是信任。教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位,但在人格上应该是平等的。所以我在平日与孩子们的交流中,尝试着从他们的心理发展特点出发,尊重他们的建议和想法,理解他们的幼稚和天真;信任他们潜在的能力,放手让他们在实践中锻炼,在磨练中成长。这一学期即将画上句号,但我希望这个句号能是完美的。在付出了很多的同时,自己也收获了很多。现在,这短短的一个学期又要结束了,但这不是我理想和向往的终点,因为我在期待着新学期的开始,在期待着自己更大的进步,期待着自己能取得更好的成绩。
小学语文教师个人实习总结三
通过这次为期三个月的实践,检验了自己的学习情况,也培养了自己教学技能;锻炼了自己发现问题、解决问题的能力;也发现了自己学习中的众多不足,以便我能够在以后的学习中得到不断的弥补和提高。此外还让我真正了解到步入社会后我们还有许多知识要学习,还有许多需要加强的地方,我的电脑知识还有许多欠缺的地方,还不能熟练的掌握,我们的动手能力不足等,我知道这不是短时间内能够学会的,这次实习对我有很大的帮助,在这过程中我还会学到很多东西。
有了这次实习的经验,再以后就可以更快、更好地融入新的环境,完成学生向职场人士的转换。在实习期间通过不断的学习和总结经验,提高了处理实际问题的能力,为我以后步入社会进行总结了经验。
第一、用人单位在招聘员工的第一要看的就是你是否有想去学习。
我们一同过去的几位应聘者中,有一部分就是因为在想去学习的劲头比别人逊色一点而落选。因为对于用人单位来说如果一个人有想去学习,那么他在这个特定的岗位上就会很快的得心应手,从而减少了用人单位要花很大的力气来培训一个员工。
第二、在工作中要有良好的学习能力,要有一套学习知识的系统,遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。
因为在工作中遇到问题各种各样,并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力,通过不断的学习从而掌握相应技术,来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力,一方面来自向师傅们的学习,向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力,在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来解决问题.
第三、良好的人际关系是我们顺利工作的保障。
在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。和谐的人际关系,能为顺利工作创造了良好的人际氛围。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏实践经验,缺乏对相关技能知识的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握知识的同时加强实践,做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习,学习新知识、新技术更好的为人民服务。
通过这次毕业实习,把自己在学习一方面巩固所学知识,提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业报告做好准备,并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走向社会的一个过渡,它为我们顺利的走出校园,走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。
小学语文教师个人实习总结四
在____小学小学,两个月的实习,让我体验了许多、感受了许多、成长了许多。也是我的一份美好回忆。
实习第一天,带着期待,带着不安,在刘老师的带领下,我见到了我的实习指导老师,同时也是我的实习班主任老师,一位年轻、有魄力的女老师——李老师。在以后的实习中,李老师身上所表现出来的认真与魄力,确实深深地触动了我、影响了我。在她的指引下,我很快认识了我的实习班级一(3)班,认识了52个聪明、天真的孩子,他们充满了活力,充满了生机,一张张稚气的小脸庞给予人一种充满希望的感动。很简短甚至有些仓促的自我介绍,也让他们认识我这位新来的实习老师。在实习的最终初,李老师总是刻意地提醒孩子,我的存在,在我仍未正式站上讲台之前,在平时的课堂练习讲解与批改中,让我参与到课堂中,参与到孩子中,让我少了几分局促、少了几分隔阂,很快地融入到这个班级。实习第一天,跟班、听课、批改作业,开始了我的实习之旅。实习的主要内容包括课堂教学、班主任工作和教育调查研究。实习期间,课堂教学和班主任工作给了我较深的体会。
(一)班主任工作
在班主任工作方面,通过实习,我对班主任工作有了一个初步的了解和认识,对什么是班主任工作、如何做好班主任工作有了一个朦胧的概念,这对于我们以后的工作都有着极大的帮助。实习,让我们收获,让我们成长,更让我们明白:成为一名老师,一名合格、优秀的老师,我们仍需不断地学习、不断地努力。一个班级就像一个大家庭,班主任工作的好坏直接关涉到这个班级的优劣,直接影响到这个班级的课堂教学质量,是保证教学质量的基础,牵涉到方方面面,是教育实习的重要组成部分。初期的班主任工作学习,很机械、很重复,只是简单地跟早读、跟操、跟值日,以旁观者的身份观察班主任如何完成学校分配的任务、如何处理班级事务、如何与家长沟通,从看的角度去学习,感悟其中的微妙之处,注意其中的细节问题,努力地记忆,努力地模仿。以便更好地适应它。实习后期,我对班主任工作有了以下几点体会:
1、重视学生安全,安全排第一位
在小学阶段,尤其是低年段,小学生的年龄仍比较小,心智仍未成熟,仍需要老师在身边监管,而安全问题则成了首要问题,它包括了交通安全问题和校园安全问题必须严肃及时地处理好安全问题必要时会联系家长,这让他们明白什么是可以做的,什么是不该做的,保障学生的安全。
2、明确要求,让学生养成良好的生活习惯
在小学,对学生的生活要求都是很细致的,都是一些很细小的问题,然而在这些小问题上却必须明确要求,对于在这些方面表现好的要及时给予表扬鼓励,而对于违反的也必然采取一些相应的惩罚措施,让学生从小就养成良好的生活习惯。
3、赏罚分明,恩威并重,说到做到
奖赏分明,恩威并重,是我从李老师作为一名班主任身上感悟最深的。无论是学习上,还是生活上,李老师对学生都有明确的要求,做得好的大力地表扬,没按要求做的严肃地批评,赏罚分明,说到做到,让学生清楚地知道什么是对的、什么是错的。
4、善于培养有能力的班干部
人人有份的班干部,孩子们并不稀罕,有竞争力的、有挑战性的,孩子们才乐于表现自己的才干。在一(3)班,李老师根据学生的表现情况和每个学生具备的不同能力,让学生担任不同的职位,但是如果违反纪律,或工作没尽责,就会马上被替换,使班干部的工作有了一定的挑战性。从这个角度而言,担任班主任,又成了一种奖励的措施,同时也让每个孩子都有机会发挥自己的能力,在某种程度上,从小培养孩子们在各方面的能力。善于培养有能力的班干部,把班级交给孩子们自己管理,也减轻了班主任的工作负担。
5、与家长的沟通交流很重要
孩子的成长,离不开家长的教导,做好班主任工作,离不开家长的辅助。加强与家长的沟通交流,才能让家长及时了解自己孩子在学校的情况,同时也能让老师更清楚每一个孩子的个性,针对孩子的问题与家长共同解决。目前的校讯通,确实让老师与家长的交流联系简单密切了许多,使班主任工作更好地开展。班主任工作,尤其是小学班主任工作,突发事情很多、琐碎事情很多、小问题很多,并不轻松,需要有计划地完成,需要有耐心、细致地做,确定做好每一件小事情,处理好每一个小问题,班主任工作才不会存在大问题。对于班主任工作,有了小小的体会,如何去做好,却仍需要在以后的实践中改善。
(二)教学工作
基本情况:完成语文新授课12节。
由于各种原因,客观的、主观的,实习期间,在教学工作方面,我得到的教训要远比我得到的收获多。无论结果是教训还是收获,都让我深刻地明白到:教学工作容不得马虎,要善于学习,要乐于学习,要认真对待!也让我深刻体会到了什么是“教学相长”的真正意义。以前只是通过书本知道了这个词。通过这次实习的体验,我真的体会到了它的是什么?就是在你上课的时候,有时学生会很认真地指出你的错误在哪?或说他们某句话可能也会启发你的思路,你的思考等。让你瞬间明白了许多,这些也许是自己以前都不太注意的细节问题。他们的眼光是很犀利的,很会扣细节问题。在小孩子可爱的纠正下引起我们的注意。在他们的严格监督下,我发现自己也进步了不少。对于教学工作给我较深体会的是以下几点:
1、善于学习、乐于学习
教学是一个很个性化的过程,每个老师都有属于自己的教学方法、教学风格,有着自己的独到之处,在教学实践中善于与其他老师的交流、听其他老师的课、从其他老师的课堂中学习、虚心地向其他老师请教,这要比自己盲目地摸索要直接、更省力、更见效。我知道了,一篇好的教案就是将别人的好东西灵活地用在自己身上,善于学习其他老师的优点。不断学习别人好的地方,或许这就是许多年轻老师不断进步原因吧!
然而,学习要会学,善于学习也是一门高深的学问。学习绝非生搬硬套,因为适合别人的东西却不一定适合自己,一定要结合自己的实际,要有自己的观点。这堂课让我明白,要在有自己的东西的基础上学习,要会学,而不是模仿。实习初期,我只是一味地模仿李老师的教学方法,来进行语文教学。会觉得有些吃力,并达不到自己预期的效果。因为她的那一套是有经验的教师才做得来的教学方法与过程。得到教训后,我就自己备好详案,在李老师的能适用于自己的有关方法上再根据自己的思路上课。果然效果不错!下面这点主要来讲讲如何备好课。
2、吃透教材,把握好教学内容和教学重难点,做好备课工作
现在的小学教材都比较活,有一定的跳跃性,而低年级每节课的教学内容并不多,知识点也比较细,在把握教材、掌握教学重难点方面有一定的难度。备课时,要熟知了解教材,知道这课教学内容是什么,教学的重难点又是什么,结合教参书和学生的练习再来备教材,在教学时才会有清晰的思路。对于在教学过程中无法串起来的部分可以请教一些有经验的老师。在备《四个太阳》时,通过阅读教材,参考有关书籍,我知道了课文重难点在哪。通过课文要让学生懂得什么。在这些头绪理清楚了之后。再写一份详案。而且,李老师对我说过,小学低年级要多指导他们朗读课文。我也这样觉得,所以我这篇课文里面设计了些朗读的环节。并首先是教师范读,接着学生模仿读。因为,有些东西可以通过朗读感悟出来。最后这堂上得很不错,整个教学环节,教学方法等都设计得不错。教学内容也很流畅。夏老师也说进步很大。
3、及时巩固,查缺补漏
在小学低年级段,教学内容并不多也相对较容易,大部分的学生都能很快地掌握。但即使出色的课堂仍会有学生没学懂,仍会出现学生一知半解的现象,学生仍会很快地遗忘,通过练习与作业及时巩固,查缺补漏,是非常有必要的,而每一次的作业、每一次的课堂小练习、每一次的单元小测试都是一个很好的查缺补漏的机会。老师评讲时,只许学生听,不许学生订正,常用举一反三的方法来评讲试卷练习,然后再让学生独立订正错误。把仍不会的学生集中出来,再进行个别辅导,而且同时发信息给家长,让家长在家加强辅导,尽量让每一个学生都掌握好所学的内容,让每个学生的知识点过关。
4、确定目标,节节进步
在教学过程中,了解每一个学生,对于基础好的学生严格要求,对于基础较弱的同学放宽要求,多点表扬。在对每个孩子心中有数的基础上,给每个孩子订立一个目标,这个目标要切合每个孩子孩子的实际,对达标的孩子还要给以特别的奖励,激发孩子继续达标的兴趣。对于没有达标但取得进步的差生也要给小小的奖励,鼓励他继续努力争取达标,增加孩子的自信心,促使每一个孩子都有进步。
教学,是一个复杂的过程,是一个漫长的过程,是一个终身学习的过程。有着太多的感悟,有着太多的体验,有着太多的渴望,希望自己在未来的教学中学习、进步、成长。这次实习遗憾的就是数学课上得上少了一些。因为我还代了其它的课。所以基本上没时间去上备和上数学课了。每次上语文课还需要和别人换课才行。不过,还是上过几次的。对于那次课李老师觉得整个教学过程和方法都出来了。就是板书有些随意。她说:“板书对于小学生来说很重要,不得含糊,要清清楚楚将新课内容出现在黑板上才行。”接着她和我讲了些教学的细节问题。后来我一直想要在她指导的基础上再新授几节课的。但都找不到合适的时间。
通过此次实习也使我改变了许多。比如,以前我就不太喜欢小孩子的。但自从和一(3)班的这群“可爱”的孩子们接触后。我就喜欢上他们了。还有就是,我一直认为自己是个很没耐心的人。但其实不然。没想到,我对于学生还是挺有耐心的。有一次,早上班上有个同学吐了,我帮他处理呕吐物,帮他洗等。放在平常,我也许不会这样做。但作为实习老师出现,就有了一份责任感在身上了。还有一次,一位家长放学了很久都没来接孩子。然后,我就陪她一起去买东西吃。走了好远的路。因为她说她很喜欢吃那个地方的面包。我自己都还没有吃呢?没想到,我竟然陪着她走了好几条街去买面包。有时,我觉得自己都不太了解自己是个怎样的人。似乎以前自己给自己的感觉都是错觉。并不像自己想象的那样。而且,我发现那群孩子也早就喜欢上了他们的“小李老师”我(因为他们班主任也姓李所以我让他们这样称呼我了)的。有时,通过自己给他们传授了新知识之后。他们的作业会做了,那时还是挺有成就感的,感觉挺开心的。
这次实习,也是我踏入社会的第一步。真的有得有失,有喜有悲,有苦有甜,偶乐也会对于某些事情感到挺无奈的。也看到许多的社会现实,是以前我们在学校看不到的一些情况。让我明白,哦!原来社会就是这样,现实就是这样的。有些东西可以选择,有些东西无法改变。只有今天把握好属于自己的机会,尽力做好每一件事,认真、踏实、坚持,或许会让自己的明天少一点遗憾,少几分后悔。在结束了一次旅行之后,又得揣着收获和教训向明天的路前进。
小学语文教师个人实习总结五
一个月的实习,让我受益匪浅。语文教学、班主任工作、第二课堂颇有成就也颇多感慨。其中付出的努力、其中的感慨、其中的得与失,恐怕是这个键盘无法承载的。这次总结,我就语文教学这个方面谈谈我最深的体会。这些体会也许不如那些经验丰富的老师们的真知灼见,却也是一笔难得的财富。
我教的是一〈1〉班,这个班是全校的示范班,他们的语文老师同时又是学校教务处的主任,因此颇受关注。加上高一全用新教材,这些都使得我颇感压力。到底该如何教好这个班呢,我一脸的茫然。
思考之后,我决定先从指导老师的上课风格、学生的语文水平、新教材的改革这些基本情况入手。我总共听了指导老师三堂课,其中两堂利用多媒体技术在电教室上的。他的课堂大半交给学生,课堂气氛活跃。因为工作繁忙,他很少教我具体该怎么分析课文、怎么调节气氛、怎么设计教案。他只给我一个总的教学思路:把课堂话语权交给学生。用他的话说,一节课能让所有的学生都在听都能听明白都能学到东西,这堂课就算成功了。这句话可以说是他对我指导的全部,但在后来的教学实践中,我发现这句话也是使我受益最多的。虽是简简单单一句话却胜过千言万语。其次是对班上学生语文水平的调查。在见习的三、四天时间里,作文的批改再加上自习时间和课下时间的了解,我对班上的语文水平和每个学生的水平有了基本了解。得知这个班的语文水平还可以,且全班的学习氛围很好,课堂纪律和作文上交情况都很好,学生课前预习也很自觉,更重要的是他们讨厌传统的语文教学,他们不喜欢老师垄断课堂。了解了这些情况,我再仔细的研究了一下新教材。新教材分必修1、必修2两本书,总体上要求教学中充分发挥学生的主体性、创造性,它从先前的应试教育转为对学生语文水平和文化修养的提高上。所有的这些给我的只有一个讯息我不能再用传统的教学方式教学。
见习结束,我们进入国庆假期。利用假期,我翻阅了大量的资料,再结合本班实际,完成了下一周的备课。设计教案是一件很辛苦的事,耗体力也耗脑力,同时也是一件颇艺术的工作。经过良久的冥思苦想,忽然头脑开窍,一个思路出来了,一个问题解决了,那种成就感、兴奋感是不言而喻的。到了后来的教学实践,我才更深刻的切身的体会到一个好的教学设计对上好一堂课的重要性。教案和讲课是相辅相成的,又是必须灵活变通的。我的教案、我的课堂,学生的参与是一个不可忽略的极其重要的组成部分。下面,我具体结合教学实践谈谈我的一种教学模式。某种程度讲,它已经成为我在这一个月里的教学风格。它取得了良好的效果,颇受指导老师的赞赏和学生的喜欢与接受。
我的课堂大都采用一种教师点拨法即设问析疑。所谓设问析疑,是教师首先由一篇课文的切入口入手提出问题,然后引导学生回答、分析疑问并由此转入另一问题,最后把学生引导到预定的教学目标中。通过这种设问析疑,在加上适当的讨论,某些课文再结合文体特点,采用品味法、朗读法进行教学。这里,我只抓住设问析疑这个点谈谈我的见解和感受。
法国教育学家______说过:教学的艺术不在于传授本领,而在于激励、唤醒、鼓舞。那么,怎么去激励、唤醒、鼓舞听课者呢?让他们参与课堂,给予他们的机会,惟有这样,学生才会更加的融入课堂,惟有这样,学生的语文水平才会有所提高。设问析疑无疑是一个较好保证学生参与课堂的一种的教学模式。经过多次实践,我发现这种教学模式有颇多好处,具体的说有助于学生思考多方面的意见,增强学生思维的灵活性,发展了学生清晰明白地交流思想和看法的能力,有助于发展学生分析和综合的能力,鼓励学生专心地有礼貌地倾听,使学生的想法和体验得到了尊重,使学生成为知识的共同创造者。总的说来设问析疑可充分增强学生的创造性、口头表达能力、应变能力以及学生的主动性。
可以说,具体如何设问、如何析疑是设问析疑的关键。我经常把一堂精彩的语文课看作是一曲动人的交响曲,提问则是这乐曲中的旋律。如何提问,首先需要教师吃透教材、明确教学目标、重点和难点,准确落实设问点。如教《项脊轩志》一文,我抓住文章最富有特色的特征即文章善于选取生活细节、场面描写的手法以及记物、叙事和抒情融为一体的写法,把它作为本课时的教学目标。把文章“然余居于此,多可喜,亦多可悲”作为切入口。先叫学生找出过渡句,然后根据过渡句先分析“喜”的部分。提问学生,如何通过写景抒发自己“喜”的心情。接着设问“文章是不是以‘喜’贯穿全文”,转而分析“悲”的部分。首先叫学生看课文是通过大事表现自己的‘悲’的还是通过小事、生活细节表现自己对亲人的怀念的。学生轻而易举的可以得出是后者。由此,很自然的叫他们找出文中的细节描写,看看哪处细节写得,最感动人,为什么感动你,这就转到了叙事与抒情融合的写法了。整堂课问题环环相扣,由浅入深,学生自己从问题中找到答案。最后,我问他们“你们从这节课学到了什么?”,他们异口同声的说,学会了捕捉生活中的小事进行描写,学会了记物叙事抒情融合的写法。这就完成了预定的教学目标。由此,可以看出,找切入口,确定目标,设置问题内容,设置问题顺序至关重要。
有的时候,不仅老师可以提问,学生也可以提。如在教《荷塘月色》这篇课文时,我先放录音把学生带入一种意境,然后让他们说说听录音的感受,得出共同的体会即这篇课文很优美,语句优美,写景优美。然后叫他们找出文中直接写景的段落(第4、5节),接着分析第4节。先明确这类写景抒情散文应抓住文章写了什么,怎么样,勾勒了怎样的意境三个方面进行分析。接着由我带着他们一起分析这一段的月色下的荷塘。自然而然的他们会仿照第四节的分析来自读、分析第5节。最后,再让学生进行画面想象,通过音乐的渲染,再次把他们拉入了那种意境美。怎么去提问应该说是没有定论的,但一个总的前提是问题得围绕你的教学目标,得有科学的内容。你所提的问题目的是要把学生引导到你的教学目标中来,这是一个大的前提,有了这个前提再考虑如何提问能更好的引导学生,发挥他们的主动性和创造性,如何使问题更有连贯性,使问题更有概括性。
问题提出来了,如何引导呢?首先对学生的发言应该鼓励。发完言后应有恰当的评价。不要小看了那几句鼓励的话,它对激发学生的积极性至关重要。有好几位学生在给我的留言本里写道:“谢谢老师对我的鼓励,谢谢老师对我回答问题的赞美和肯定。我从没想过我还会受人关注,我从没料到我的发言也可以受到肯定。我们需要肯定,需要关注,需要鼓励。”这是他们心底发出的话,因此不要忽视了给她们鼓励。
引导可适当启发、点拨。如教《华罗庚》一文时,分析课文结构、解读传主思想、分析文章写作特色时,我都会联系先前学过的课文《“布衣总统”孙中山》。学生回答不出问题时,我会启发他们:“我们先来回忆一下《“布衣总统”孙中山》,这篇文章是通过生活中的几个方面表现传主甘于淡泊的品质。那么《华罗庚》还是不是从一个方面来写的呢?”学生很容易得出答案是以时间为顺概括了他一生的经历。我接下来便问:一个人一生的经历是漫长的、复杂的,是不是只写了传主某一方面的品质?答案当然是否定的。由此很自然的转为课堂的重点讨论文章突出了华罗庚怎样的品质,通过什么事怎样来表现的。在上《作文有文采》这堂作文课时,唐突的叫学生分析一个例句的好坏,他会哑口无言,不知从何入手。我会提醒他们例句中用了哪些修辞,哪些修饰词,用了哪些动词,调动了哪些感官,这样写的效果怎样,给人的感觉怎样等等问题进行引导、启发和点拨。这样不仅使他们学到了作文怎么做到有文采,同时也学会了一种分析问题的方式、一种思维方式、一种语文学习的方式。由此看出,学生回答不出问题了,要通过知识迁移、层层推理、由浅入深等等方式去做适当的引导,要让他们自己去找问题的答案,而不要自己作答。
最后,一个必不可少的环节是总结。可由老师总结,也可以由学生总结。如“我们这堂课主要讲了什么内容?”、“从这节课中你们主要学到了什么?”、“受到了什么启示”等,使学生对整堂课的重难点有一个总体的把握。一节课可能会涉及到很多内容,总结可以让学生“取其精华,去其糟粕”,抓住重点,消化难点,达到教学目标。
总的说来,从设问到析疑再到总结,设问析疑这一教学模式对老师的要求非常高。教师钻研教材的程度、对课堂的驾御能力的高低、教学技巧的灵活处理等等都会影响整堂课的效果。所以,一定要深入钻研教材,确定正确的目标,确立好重难点,找好切入口,设计好问题,对学生也要有所了解,要顾及所有学生而不单是那些积极的想发言的学生。一个月的语文教学结束了,我深切感受到:只要你用心做了,就会有成绩。设问析疑、教师点拨法是我运用得较多的教学模式,它取得了意料不到的成功,让我很有一种兴奋感和成就感。当听到指导老师“非常好”的评价时,当学生不约而同的说“老师,你的课让我听得入迷了”,“你是个优秀的语文老师”时,我的心里有说不出的感动和欣慰,有了这些,再多的辛苦算什么。
这次实习,听过十几位老师的不同的授课方式,吸取了许多的经验,发现每个老师都会有各自不同的教学风格。我才明白“教无定论”的真正含义。应该说这次实习,给我感触最深的不是设问析疑这一教学模式,而是使我那种教师应该塑造个性化教学的观念越来越明显、清晰。语文是最富有人情味的学科,是一门艺术课。怎样上好它,每位语文老师应该根据个人的不同、学生的不同塑造并保持自我丰满的教学个性,以求得课堂教学效率的全面提高,学习更加主动的学习、自主的发展
小学语文教师个人实习总结六
为一名兢兢业业工作的年轻教师,“天道酬勤”早已成了我脑海中不可遗忘的座右铭。它时刻鼓舞我要和时间赛跑,将自己充沛的精力和不竭的动力用于小学语文教学与实践的创新。时至今日,我还是坚持着一贯的“勤快”作风。工作上我勤学,勤问,勤总结,将从优秀教师那里得来的宝贵经验与教学机智,经过细心的领会和分析,渐渐的内化为我的教学情感,思想与特色。
教学上我力求做到细节与艺术的结合。因为我深知一节准备充分的好课,会令学生和老师都获益不浅。因此,每天我都花费大量的时间在备课之上,认认真真钻研教材和教法,不满意就不收工。虽然辛苦,但事实证明这样辛苦是值得的。后来在反思中我渐渐发现,其实听课也是提高自身教学能力的一个好方法,因为年轻老师只有多听课才能够逐渐积累经验,才能逐步掌握那些驾驭课堂的方法和技巧。
个人学习方面,我通过积极学习各种教育理论来充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学。我们常说给学生一杯水,教师就要有一桶水,时代在不断的发展,知识也在不断的变化,为了使自己的这一桶水不会陈旧、不会用竭,我仍旧努力学习英语,给自己充电,并利用业余时间认真学习电脑知识,学习制作多媒体课件,为教学服务,上网查找资料等等。就这样,我教学上躬亲示范,以自身的实际行动唤醒孩子们学习的积极意识,锻炼他们勤奋努力的坚强意志。这短短的一年里,我在辛勤的工作中领会到了充实真正的含义,收获了硕果累累的喜悦;体验到了繁忙之中蕴含的无限乐趣;更赢得了家长的赞赏与孩子们的拥戴。
一份耕耘就有一份收获。在这学期一系列的校内校外听课,家长开放日及教研组活动的组织和开展等教学教研等活动之后,我无论是在自己日常的教学上,还是在思想和理念上都有了新的突破。这些不但对我的自信心是一种无形的鼓舞,也是对我各方面能力的一次次考验。经过悉心的总结归纳和不断地的尝试创新,渐渐地我己经形成了自己的一套行之有效的教学方法。
这学期我接受了学校课堂教学改革的实验工作,在理论上我积极阅读大量书籍,观看、学习大量的课改资料,在实际操作中,努力转变自己的思想,逐渐在自己的班级中形成了“自主、合作、探究”的小组互助式合作学习模式,同时提高了学生解决、分析问题的能力,极大地提高了学生学习的积极主动性。
精讲多练是我采取的另一个巩固学生所学知识的方法。课前,我留给学生充足的时间进行预习,并给予了方法上的指导。在课堂上,我少讲精讲,让每位同学做好笔记,掌握知识重点难点,然后给予他们更多的时间练习加以巩固,课后留有适当不同层次的作业让不同层次的学生去练习,这样通过精讲,多练,让学生在听的过程中掌握知识,在练的过程中巩固知识。同时,我又让每位同学准备一个错题本,在我每次评讲习题的过程中,把他们易错的习题和知识点重点记在错题本上,以便于平时有重点地去记忆和理解。事实证明,这一方法切实可行,也行之有效。
正是这教学理念上的点点进步和工作上的殷殷努力,使得我在本学期的教学工作中取得了一定的好成绩:学生研究性学习成果比赛中《方便面的调查》获得了区一等奖,我也因此获得了指导教师一等奖;我还参加了济南市小学语文高效课堂培训,并颁发了培训合格证书。
经过了一个学期的努力,我不但学会了如何教育学生,更学会了如何爱学生。这种爱是了解,是关怀,是尊重,是信任。教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位,但在人格上应该是平等的。所以我在平日与孩子们的交流中,尝试着从他们的心理发展特点出发,尊重他们的建议和想法,理解他们的幼稚和天真;信任他们潜在的能力,放手让他们在实践中锻炼,在磨练中成长。这一学期即将画上句号,但我希望这个句号能是完美的。在付出了很多的同时,自己也收获了很多。现在,这短短的一个学期又要结束了,但这不是我理想和向往的终点,因为我在期待着新学期的开始,在期待着自己更大的进步,期待着自己能取得更好的成绩。
小学语文教师个人实习总结七
通过这次为期三个月的实践,检验了自己的学习情况,也培养了自己教学技能;锻炼了自己发现问题、解决问题的能力;也发现了自己学习中的众多不足,以便我能够在以后的学习中得到不断的弥补和提高。此外还让我真正了解到步入社会后我们还有许多知识要学习,还有许多需要加强的地方,我的电脑知识还有许多欠缺的地方,还不能熟练的掌握,我们的动手能力不足等,我知道这不是短时间内能够学会的,这次实习对我有很大的帮助,在这过程中我还会学到很多东西。
有了这次实习的经验,再以后就可以更快、更好地融入新的环境,完成学生向职场人士的转换。在实习期间通过不断的学习和总结经验,提高了处理实际问题的能力,为我以后步入社会进行总结了经验。
第一、用人单位在招聘员工的第一要看的就是你是否有想去学习。
我们一同过去的几位应聘者中,有一部分就是因为在想去学习的劲头比别人逊色一点而落选。因为对于用人单位来说如果一个人有想去学习,那么他在这个特定的岗位上就会很快的得心应手,从而减少了用人单位要花很大的力气来培训一个员工。
第二、在工作中要有良好的学习能力,要有一套学习知识的系统,遇到问题自己能通过相关途径自行解决能力。
因为在工作中遇到问题各种各样,并不是每一种情况都能把握。在这个时候要想把工作做好一定要有良好的学习能力,通过不断的学习从而掌握相应技术,来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习能力,一方面来自向师傅们的学习,向工作经验丰富的人学习。另一方面就是自学的能力,在没有另人帮助的情况下自己也能通过努力,寻找相关途径来解决问题.
第三、良好的人际关系是我们顺利工作的保障。
在工作之中不只是同技术、同设备打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之间的交往原则和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。和谐的人际关系,能为顺利工作创造了良好的人际氛围。
另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏实践经验,缺乏对相关技能知识的标准掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握知识的同时加强实践,做到理论联系实际。另一方面要不断的加强学习,学习新知识、新技术更好的为人民服务。
通过这次毕业实习,把自己在学习一方面巩固所学知识,提高处理实际问题的能力。另一方面为顺利进行毕业报告做好准备,并为自己能顺利与社会接轨做好准备。毕业实习是我们从学校走向社会的一个过渡,它为我们顺利的走出校园,走向社会为国家、为人民更好服务做好了准备。
小学语文教师个人实习总结八
#596844小学语文教师实习心得范文1【1600】字
转眼间,我走上教师岗位已近一年了。在这一年中,我担任一(2)班的班主任兼语文任课老师。在这初为人师的一年里,我逐渐适应了学校正常的教育教学生活,融入了方洲小学这个集体的大家庭中,从中感悟到了师风师德的重要,体会到了做教师的滋味,更懂得了教师的责任,同时也促使我无论是学习能力、教学能力还是专业水平都得到较明显的提升。最后,也顺利地完成了见习期的工作。现将我本年度的工作做一个简单汇报:
一、师德表现
作为一名新上岗教师,我时刻提醒着自己身份的转变。因此,在上岗以来,我一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,勇于正视自己,提高自身素质。在思想上严于律己,力争思想上和工作上在学生的心目中都树立起榜样的作用。在这一年中,我不迟到,不早退,也没有请过一天假,工作中态度端正,钻研业务,勤奋刻苦,关爱学生,为人师表。我始终谨记“学为人师,行为世范”,并以品德至上来要求自己。
二、教育教学情况
教育教学是我们教师工作的首要任务,在教学工作中,我注意做到以下几点:
1、深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材,力求准确把握重点,难点。同时,还要根据学生的认知规律和班级学生的实际情况,制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。
2、认真上好每一节课。在指导教师和教导处领导的指导下,我注重在课堂上利用多种方式调动学生的学习热情,课堂掌控能力得到了很大的提升。发散学生的思维,注重综合能力的培养,有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高学生的思维素质.保证每一节课的质量。课后还及时对该课做出总结,写好教学后记。这一年中总共开设了5节公开课,均得到了听课老师的肯定。
3、有目的的对学生进行辅导。特别是我尽力做好了学困生的课后辅导工作,其中两位学生,都在这一年中学习习惯和学习能力有明显改善。同时,我也关注学生特长发展,曾辅导学生在书法、征文比赛中获奖。
4、坚持听课,注意学习指导教师和备课组里老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式。本学年的上下两个学期听课总数都为三十多节,对自己的教学促进很大.不仅如此,还抓住每次外出学习的机会,市级区级的教学活动都有参与。
5.教学质量有保障。在我任教本班语文课一年来,班级学生在每一次教学质量调研中的表现都能稳中有升,后进生的比例也在逐渐变小。
三、班主任工作情况
班主任工作是细小琐碎的,初任班主任的我在班主任工作的道路上,拼命学习着、尝试着。在这个过程中,我也在努力改进着自己的工作:
首先,我在开学初就制定切实有效的班规,培养班委自主管理的能力。同时,充分利用早课、课间谈话和班会课,了解班级情况和学生们的心理状态,有的放矢的进行教育和解决问题。其次,还注意关怀后进生、行为偏差生。对于他们,我拿出了极大的耐心,通过家访和谈话等形式逐步使他们有所转变。再者,常规管理是班主任工作的大头,因此,常规管理我也常抓不懈,及时教育学生规范日常行为。另外,我平时非常注重与学生的交流,通过与学生谈心,家访等各种手段,排除学生思想上的顾虑,解决他们的实际困难,帮助他们养成良好的学习和生活习惯。除此以外,组织学生参与各样的活动也是班主任分内之事,活动期间,我便密切关注学校的各项安排,认真组织学生开展好活动。为了提高自己的业务水平,我在今年还参加了“中国小学教育学······研修班”,从中获益不少。
现在我班班级情况稳定,学习气氛浓厚,同学互帮互助,在各项活动中表现较佳,在这一年中也获得了不少荣誉,如·······比赛三等奖等。相信我班已经逐步在向着一个既有着严格的制度,又充满团结向上风气的集体靠拢。
当然,在一年的工作中,无论是教学工作还是班主任工作,我都觉得自己存在着很多的不足,比如:教学管理工作中不够严格;与家长间的沟通缺乏有效的方法;缺乏班级管理的技巧和艺术;花在教科研上的功夫不够,因此教科研成果较少等。
以上是我一年来的工作总结,我会以这一年为契机,尽快地成长为一名合格的人民教师,踏踏实实地做好每一件事情,一步一个脚印的走好以后的路。
小学语文教师个人实习总结九
自实习以来,我对教师这个行业有了更深的了解。特别是当自己走上讲台的时候,心里感受颇多。
目前感受最深的就是感觉当好一名老师不容易,当好一名语文老师更不容易!回想起以前对语文老师的评价真是惭愧,以前总觉得语文老师一节课下来没写几个字,不像数学老师一节课下来写得满黑板都是字。由此断定语文老师只要动动嘴皮子就够了,当语文老师很轻松!当自己当老师时,才知道备课、制作课件、上课等等事项都是需要老师付出相当大的精力的,要想上好一堂语文课绝对需要老师课前付出极大的心血去准备,否则很难上好。回顾自己上过的语文课,觉得自己已经够细致了,可是事实效果不是很好。当然没上好原因是多方面的,课前准备工作还是有些欠缺,这是无法忽视的事实。今后在讲课过程中还是尽量多准备一些,准备地更加充分一些!
其次,感觉自己最大的一个问题就是在讲课过程中不能很好地引导学生。例如在讲课过程中,本来设计好的问题,如何让学生按照自己设定的思路思考?当学生没有按照自己计划好的方案思考时,自己该如何引导他?这些问题对我来说确实是个难题,听指导老师说这些需要教师掌握一定的教学技巧,否则很难应对课堂中学生偏离课堂主题的问题,甚至方法不对,引导不好很有可能会造成越引导,学生越偏离你设定的主题,结果浪费了时间也没能及时完成教学任务。对于这一点,我觉得若是能掌握善于引导学生思考的方法必将极大地提高自己的教学能力。
再次,在讲课的过程中,自己不能真正融入到课文中去,自己像是一个局外人一样在那里似乎是有条不紊地讲课。可是语文课不仅仅是向学生传授知识,在这个过程中更重要的是老师要注意引导学生,培养学生的情感、态度及价值观。而情感、态度及价值观的培养则需要语文老师在课堂中真正融入其中,例如,当课文中体现主人公内心欣喜若狂的段落时,老师也应该全身心地投入其中,去体会主人公内心的情感,这样更能调动学生的积极性和注意力,学生也会很容易受到感染。小学生是十分容易受到老师的感染及启发的。另外,当讲到比较悲伤的段落时,教师的语气、音调、表情等应该符合这种悲伤情境下的氛围。总之,语文教师应该在课堂中时时注意调整、改变自己的语气、音调、表情、姿势等从而来影响学生内心的情感体验。如果一个语气讲下来,老师自己游离于课文之外,那么学生恐怕也难以体验其中的情感。
另外,还有课堂调控的技巧或方法问题,这对于一名老师来说也是极为重要的。小学生年龄还比较小,自制力还比较差,在课堂中难免会出现一些违反课堂纪律或影响教师正常讲课的现象。尤其是对于我们这些实习老师来说,他们感到很新鲜,很好奇,有时候不注意听讲或者有意干扰老师讲课。如何在课堂中有效地处理、应对这些问题,这是一个体现老师教学手段高明的地方,既要在课堂中顺利的完成既定的教学任务,又能巧妙的应对学生的问题,这对我来说是一个极大的挑战,但我会努力去做好的!
当然,自己在教学过程中还存在一些细节问题,比如讲话不够简洁等,都需要自己在接下来的时间里好好反思,多听取指导老师的意见和建议,针对自己的不足尽力予以改正,从而较好的完成实习任务,也为将来的教学打下一个坚实的基础!
小学语文教师个人实习总结十
刚刚结束的为期一个月的教育实习生活忙碌而充实,我们都还未完全从这饱满的氛围中回过神来,它就已经向我们挥手作别了。在这不满四周的时间里,我有兴奋,也有失落,有所失,亦有所得,可以说这一次实习,让我在成为教师的道路上前进了一大步。一次好的总结将为下一次的成长打下基础,因此我将我的反思陈述如下:
我的指导老师刘晓燕老师是湖塘桥实验小学的主任,是一位和蔼干练的女性,就是在她春日般的温暖的笑容中我勇敢迎接挑战。在摸索中,我不断将自己在平时学习到的有关班主任工作和课堂教学方面的理论知识和实践联系起来,并且给了我较深的体会。
(一) 班主任工作
由于我的指导老师并不是班主任,所以我会偶尔与六(2)班班主任一起参与班级事务,坦率来说也不知道体会是否恰当。
1. 我认为班主任老师应将学生的安全作为自己关注的核心,尤其在低年级。
低年级学生缺乏自我控制能力,奔跑追逐中易受伤,随着年级的增长,学生的生理发育渐趋完善,男生易出现暴力现象,这都是需要老师注意的方面。
2. 要建立有活力、有凝聚力班集体。
具体来说,首先需要培养有能力、有责任感的班干部,但班级班干不应该固定不变,能者善任能使班级更具活力,当然这种班干部的选拔是需要建立在充分了解每个学生的特点以及民意的基础上的;其次,将班级事务合理分配给班级每个学生,并尽量给予对他们工作成果的肯定。根据斯金纳强化理论,孩子并不是生来就优秀的,而大家的肯定使他们想要变得优秀;最后,班主任老师要积极带头参与学校的特色活动。
3. 让学生养成良好的习惯,明确要求
良好的习惯主要表现在生活和学习两方面,生活上,首先是个人卫生习惯,其次是参与班级公共事务的习惯,例如班级图书角图书的借阅规则,检查红领巾佩戴等。学习上,主要是按时按质按量完成学习任务,做好预习工作,热爱阅读等常规学习习惯。
4. 赏罚分明,恩威并重
强化学生正确的行为,对于学生错误的行为进行批评的同时,应该告诉他为什么错了,怎么做才是正确的,这时候可以开展非正式的课堂讨论,让孩子们自己来说一说为什么、怎么做。恩威并重并非一味的严肃,而要注意根据事件和场合的不同调整自己的状态。
(二) 课堂教学
说是课堂教学,其实不然,当然也包括听课、在课前准备以及课后反思等方面。
1. 听课
听课,听的不仅教学策略和方法,更有许多其他方面需要我们去关注,例如课堂状态怎么掌控,周一和周五学生比其他时间更容易走神,下午学生的注意力更难集中,可以通过什么方式将他们拉回课堂,学生提出问题是否有讨论的价值;对于学生回答的反馈,在正误判断的基础上怎么增加艺术性;问出去的问题如何更易懂,提出的要求如何变得明确,这些都是我们要从指导老师那里学习的。
2. 课前准备
课前准备的第一步是对文本的解读,起到基石的作用,它决定了本节课教学的目标、重难点和课时内容的安排。对文本的中心内容有了深刻科学的解读之后,就要根据班级学生的特点开始准备教案,所谓根据学生特点,即要选择恰当的教学方法和策略,指导老师普遍建议新教师准备的教案必须是详案,包括教育目标、教育重难点的描述,课堂流程设置,对每个问题的预设和反馈以及板书设计等方面都要详细地反映出来。教案写好之后首先是“背”教案,每个板块,每个环节的顺序都要烂熟于心,只有这样,我们才有更多的精力投放在对课堂的掌控上。在“背”的基础上要在脑中预演,在预演过程中不断完善教案。除了教案的准备,还要根据教案充分恰当地使用现有的教学资源,例如PPT、文本资料、视频、图片资源的准备。
3. 课堂教学
课堂教学是建立在充分准备基础上的,同时也要注重其灵活性,生成性和学生的主体性。学生在教育中处于主体地位,他们由于未受到各种思维定势的约束,对很多问题会有有创新性的理解和解答,有时候这种理解和解答恰恰有利于学生更好地理解文本,所以我们需要迅速对课堂生成进行准确的判断,然后灵活改变教法。当然,改变教法并非全盘打翻,而是讨论之后在经过教师的过度,再次回归接下来的教学环节。课堂教学,实际上是一个教学相长的过程。具体的教学的实践中,遇到学生走神时可以通过指名读书或评价他人的方式将他拉回课堂;遇到学生提出的意料之外的问题,可以交回给另一个学生去回答;对于学生发言的反馈,一方面要有正误的判断,另一方面需要艺术感,要正确鼓励或保护学生的自信心;每次读书、练笔、思考的要求都必须明确易懂,问出去的问题要符合学生的思维规律。细细想来,点点滴滴都是学问。
4. 课后反思
我的指导老师每次在自己上完课后,会对她的课进行反思:教学任务是否完成,效果是否达到预期,哪些内容是没有计划到的,哪些成功的地方,存在哪些问题,如何改进。这种反思有利于以后教学的改善,也是一次次的成长。
这一次的教育实习将成为我一生中的宝贵财富。小学教育是一种奠基和习惯养成,小学教师是引导督促的罗盘。教育不是儿戏,做一名教师不容易,做一名优秀教师更不容易,所以更值得我们深刻反思,珍惜每一次这样的学习机会。
教师类实习总结【篇10】
小学教师实习培训总结
在我的大学教育学习中,我有幸参加了一次为期一个学期的小学教师实习培训。这次实习让我深刻认识到了作为一名小学教师的重要性和责任感,同时也提升了我的教学技能和专业素养。下面,我将根据标题详细、具体且生动地总结这次实习经历。
在实习中,我得以亲身体验到了小学教育的魅力。通过观察和参与,我感受到了孩子们纯真的笑容和无尽的好奇心。孩子们对知识的渴望和学习上的乐趣让我深感教师的存在的重要性,我们肩负着引导和启发孩子们成长的重任。同时,我也亲眼目睹了教师对孩子们的影响力。他们既是知识的传授者,也是孩子们精神世界的关心者。这激发了我更加热爱这个职业,努力做好一名小学教师。
在实习过程中,我积累了丰富的教学经验。我曾在教室中担任过助教的角色,与主教师一起进行教学设计、备课和教学实施。我学会了如何有效地组织课堂,激发学生的学习兴趣,营造良好的学习氛围。我也学到了如何个别辅导学生,满足他们不同的学习需求。这次实习让我更加清楚地认识到每个学生都是独一无二的,需要我们去耐心倾听和善于观察,针对不同学生制定个性化教学计划。
在实习中,我还提升了自己的教学技能。我参与了许多教学活动,例如带领学生进行小组讨论、辅导他们进行作业和学习小测验。这使我学会了引导学生自主学习和合作学习的能力,培养了自己的沟通和教学技巧。我也学到了如何更好地运用多媒体技术和教具辅助教学,使学习更加生动有趣,提高学生的学习效果。
在参与实习的过程中,我还注意到了自身的不足之处。例如,我在课堂管理方面还存在一定的困难,需要更加主动积极地与学生沟通,建立良好的师生关系。我还需要加强对学生个体差异的认识和对学生心理发展的了解,以更好地满足学生的需要。
小编认为,这次小学教师实习培训为我提供了一个宝贵的机会,让我深入了解教师这个职业的重要性和责任感。通过实践和反思,我不仅积累了大量的教学经验和技能,也发现了自身的不足之处。这次实习经历将成为我成长道路上的一笔财富,让我更加积极地追求进步,努力提升自己的教学水平。我相信,在未来的教学生涯中,我将以更加扎实的专业素养和热情为学生的成长和发展付出努力。
教师类实习总结【篇11】
实习周总结
这周是我在XXXX小学实习的最后一周,回首过去的一周,我收获了很多专业知识和教育经验。作为一名小学老师,我不仅要教授知识,还要关心学生的成长和发展。以下是我过去一周的实习总结。
在本周的教学中,我注重培养学生的独立思考能力和创造力。通过引导学生自己解决问题和组织小组讨论,我发现学生们在课堂上更加活跃,思维也更加开阔。例如,在语文课上,我安排了一堂主题为“春天”的写作课。我让学生们分享他们眼中的春天,然后引导他们用文字描述自己的想法。我发现学生们写出了许多生动有趣的句子,表达了他们对春天的感受和想象。
除了教学方面,我还参与了学校的多项活动。其中最让我难忘的是学校的运动会。作为志愿者,我负责维护现场秩序和提供必要的帮助。虽然工作比较辛苦,但我很高兴能够为学校做出贡献。通过这次活动,我也深刻体会到了团队合作和组织协调能力的重要性。
在实习期间,我还积极参加学校的教研活动。本周的教研主题是“如何提高小学生的阅读能力”。通过与其他老师的交流和分享,我学到了很多实用的教学方法和技巧。同时,我也意识到自己在教学中还有很多需要改进的地方。例如,在阅读教学中,我应该更加注重培养学生的阅读兴趣和习惯,而不仅仅是教授阅读技巧。
除了教学工作,我还努力提高自己的沟通能力。与学生的家长保持良好的沟通是教育工作的重要组成部分。在这周的实习中,我主动与家长联系,了解学生在家庭中的表现和进步情况。通过与家长的交流,我不仅增进了彼此的了解,也为学生创造了一个更好的成长环境。
在反思过去一周的实习经历时,我意识到自己在教育理念和教学方法上还有很多需要学习和提高的地方。作为一名教育工作者,我不仅要关注学生的知识水平,更要关心他们的成长和发展。因此,在未来的工作中,我将更加注重培养学生的综合素质和创造力,努力成为一名优秀的小学教师。
同时,我也意识到团队合作和组织协调能力在教育工作中的重要性。在未来的工作中,我将更加注重与同事和家长的沟通和合作,共同为学生的成长和发展创造一个良好的环境。
回顾这一周的实习经历,我感到收获很多。通过实践和反思,我对教育工作有了更深刻的理解和认识。同时,我也意识到了自己在教育工作中的不足之处。在未来的学习和工作中,我将努力提高自己的专业素养和教育能力,为成为一名优秀的小学教师而不懈努力。
我要感谢XXXX小学给我提供了这次宝贵的实习机会。在这里,我不仅学到了很多实用的教学经验和教学方法,还结交了许多优秀的同事和朋友。我相信这些经历将对我未来的教育工作产生积极的影响。同时,我也要感谢我的导师和学校领导对我的关心和指导。在他们的帮助下,我在实习期间取得了很大的进步和成长。再次感谢XXXX小学为我提供了一个难忘的实习经历!
教师类实习总结【篇12】
一、更新观念,以新的观念做为指导思想
1、转变教师观
伴着知识经济时期的到来,信息技术在教育领域广泛运用,“教书匠”式的教师已经不顺应时期的需要了,必须具有现代教育观念,并将其运用于教育工作实践,不断思考、摸索,朝着教育家的方向努力。以教师为本的观念应当转为以学生为本,自觉让出主角地位,让学生成为主角,充分相信学生,积极评价学生。
教师除了一方面有丰富的知识外,更多地应具有高尚的道德、情操与人格魅力,教师的言行对学生有直接的影响,教师要通过自身榜样无言的力量教给学生做人道理,教师的价值应体现在道德情操与知识水平、教学能力完善统一上。
2、转变学生观念
在现代社会里,必须教育民主化,教师与学生是平等的,教师有尊严、学生也有尊严。每一个学生不管成绩好坏,品德是否有缺陷都有他的尊严,应受到尊重。教师要发自内心地爱学生,努力发现学生多方面的长处,欣赏学生的每一点进步,学生只有感受到老师的爱和尊重,方能舒畅地学习,健康的成长。在信息时期,教师很多方面的知识都可能不如学生,那么必须放下架子,与学生建立相互学习的伙伴朋友关系,真诚地向学生学习,教学相长、共同进步。
3、转变教学观
通过此次培训,我在教学观上有了肯定的转变,不能为了教书而教书,叶圣陶先生说过:教是为了最终达到不需要教,为了达成这个目标,教学不光是简朴的传授知识,要重在教学生把握方法,学会学习,不能只让学生“学到什么”还让学生“学会学习”,学生把握了方法,终身受用,可以自己获取知识,除了学习,还要注意启迪学生的智慧,给学生充分的空间、工夫,发挥出他们的想象力和创造力。
二、积极实践,不断提升完善
科技飞速发展,只有不断学习,方能与时俱进,以全新的眼光观察和指导自己的教学工作,时期对教师提出了特别高的要求,教师要学习的东西越来越多元化,多学科的知识都要触及,无论是哪方面的知识都要懂一点方能胜任新时期的教学。
宽容的课堂气氛,与学生一起分享他们的情感体验和成功喜悦,能够承认过失和错误。
交流,不仅使自己在业务上有所得,更在思想上时辰提醒自己,化紧迫感和危机感为动力。社会不断发展,竞争日益激烈,只有自己不松懈,坚持学习教育理论,同时在思想品德上不断提升自己,使自己既有过硬的业务水平,更有教师具有的道德情操,才能顺应新时期的教学。
三、提高教育教学能力:
施行素质教育推进新课改形势下的教育教学本质是把握社会发展对人的发展的基本需要,确立培养目标,把握学生年龄个性特点。
1、育人能力:
(勤于了解、乐于交流、善于沟通。
(爱心评价。要善于差异评价,提倡无错评价。
2、教学能力:
(激活教材内容。
(胜于调控、精于启发、善于表达。语言表达要准确规范、朴实、风趣。
(方法再改进、过程再体验,体现后再提升能力,反思是教师提高教学水平的助推器。
3、科研能力:
(评判者转向参与者、引导者,学生由接受型转向探究型与接受型相结合。
(充电,他山之石,可以攻玉,我肯定将学到的知识运用于教育教学实践中去,让培训的硕果在职教事业的发展中大放光彩。
xx年4月14日,这是个值得纪念的日子,因为这天标志着我在景东小学开始的语文教师实习生涯。
我是跟着师傅凌老师学习的,我师傅是个语文教学工作经验丰富,工作认真踏实,严于律己的老师。所以对于我除了必要的听课,她还给了我大量的时间作为我的教学锻炼和工作反思。整个实习过程安排严谨,工作到位。
为期两个多月的实习过程中,我在五(《关羽刮骨疗毒》、《一曲胡笳救孤城》、《六个孩子的故事》、《奴隶英雄》、《天窗》、《莫伯桑拜师》、《母校》等等。每次课前,师傅都让我先仔细研读教材,在反复朗读课文的基础上,根据单元目标、课文训练重点设计教学环节。每节课后,师傅对于我的课堂教学会做出一定的评价,并叮嘱我要及时记录自己在课中的收获与不足,特别针对不尽理想的环节进行课后反思、教学环节重建,这样才能为下一次的课做好准备、使自己每次都有一点小进步。
当然,在自己上课的同时,我也听了徐汇区高安路小学、江川路小学等其他学校学习,他校的语文教学方式和特色给我留下了深刻的印象。
现在临近实习结束,感觉到受益匪浅,现做以下总结。
校长在青年教师培训的课程中,强调教书育人,先育人后教书。我颇有感受,一样是德和才,先要做一个思想端正的人,然后把这样的人培养成人才才能真正为社会之所用,成为祖国未来的栋梁之才。所以小学教育是塑造人格的关键时间段,而老师也是重要的引导者,起到关键的模范作用。
面对一个班级群体,我知道不能只看到学习成绩好的学生。我们要有师德,那就是爱心。对每一个学生我们要做到公平。但是对于特殊的学生,我们又要赋予更多的爱心。深入了解学生的具体情况,了解特殊学生的反常原因,是智力方面的还是家庭方面的或者还有什么不为人知的心理因素等等。
在我们五(2)班,每日的相处过程中,我也发现了特别的学生。像孙奕航,他上课的时候,无论他坐在哪里,都喜欢和别人说话。作业也不是很认真。因为在班级里成绩不好,所以也会出现被欺负的时候,但他也会时不时捅篓子去欺负其他人。经过仔细观察,我发现他对于老师还是很尊敬的,每次放学回家,他只要看到老师都会打招呼。所以看到他难得举手发言,看到他作业认真我都会当着班级同学的面鼓励他,他就会在下次作业时给我另一个惊喜。如果他被人欺负,我都进行公正地批评,对事不对人。当然,偶尔他也会不小心在嬉闹中让女生哭,看到他一脸尴尬的表情,也看到他不是故意的。我也不批评他,对他说:“你啊是个男子汉。”女孩子因为他哭了,他道个歉没什么的。他就会乖乖道歉,仅仅是因为对方哭了。当然面对他有恶意的行为,也只能严厉批评了。
新闻类实习报告精选11篇
以下是栏目小编花时间整理的《新闻类实习报告精选》,当我们完成一项任务时。一般都会需要撰写报告,报告一般都使用叙述方法,即陈述其事实,你知道怎么撰写一篇优秀的报告吗?仅供参考,欢迎大家阅读本文。
新闻类实习报告精选(篇1)
一、实习目的
重点参与和信文化传媒有限责任公司影视包后期的制作。了解了影视的性质,为毕业设计做了个定位,为更好的做出这个毕业设计去学习了promire等软件,解决了毕业设计的技术问题。实习期间我参与了宣传片剪辑的制作,和这使得我离影视后期这个行业又迈出了更大的一步,因此我更坚定了自己做影视后期这个行业的决心。
二、实习单位及岗位情况介绍
本人20xx年7月10日到8月10日在山西和信文化传媒有限责任公司实习,通过实习对影视后期的制作这方面市场的总体竞争环境有了更加具体的认识。通过面试我进入了山西和信文化有限责任公司成为了一名实习生。刚开始我就主动要求,接触多方面的工作。想借此来提高自己的实战经验,来弥补在大学期间所欠缺的。山西和信文化传媒有限责任公司,是专业从事影视制作、电视栏目运营、品牌策划与推广、广告设计制作与发布、大型文化活动策划组织的新兴文化创意企业,而这方面恰好是我的兴趣所好。把自己的一些设计观念溶入到社会实践中去,是我的设计理念与实践所追求的。
三、实习内容及过程:
实习的第一项任务就是为一个企业的推广宣传片做剪辑。对于影片的剪辑从开始的强劲斗志到后来的丧失信心,让我明白更多的关于专业的知识。作为企业形象宣传片,更多的是体现企业的经营理念,以及企业的总体特征。而不是完全的体现个性化设计理念。接下来就是芦芽山景区推广的策划,我是第一次参与策划这方面的活动。在策划中,感受最多的是“品牌”两个字。
对于品牌的认识程度并不高的我,在设计时没有考虑更多整个行业的各个环节。提出确实可以给商家带来巨大的利益,只单纯依靠概念的偶然性太大,容易抄袭,并缺少系统性与连续性。如果企业是品牌驱动型的,就可以依靠系统、科学的品牌管理,将概念转化的品牌核心价值在消费者心目中广泛传播,建立起强有力的品牌联想与品牌个性,取得差异化的竞争优势。在设计之前,就应该把“品牌”完善,在整体的品牌战略指导下整合宣传文案。在文案的大体方针下,设计动画。只有这样才能准确高效的完成对外的品牌宣传。
品牌的竞争定位:认清自己在市场中的品牌地位,才能确定自己在市场中的品牌走向。清晰而准确的定性分析对于制订营销宣传策略、确定音视频设计风格等营销行为都有着指导性的意义。我以此为鉴,在休息时间对品牌目标群体集中度做了较深的了解。品牌的传播集中度的定位:从传播的起点和终点,包括传递过程,都有一个集中的焦点。不要把品牌计划浪费在
太多的方面,而是集中在一个点上对受众形成最大的冲击,这样才能让相关的品牌工具发挥最大的功效。从策划、创意、文案写作、设计、拍摄、动画,到后期合成和媒体投放,贯穿始终的只有一点一滴集中,就越可能照亮目标。在实践中,品牌形象和品牌识别这两个概念经常被十分遗憾地混用。营销专家普遍认为,品牌识别更多反映的是品牌物理的、“硬”的特点;品牌形象则是人为赋予的、市场接受的、“软”的品牌属性。简言之,树立一个电视频道的品牌的目的,是围绕某种与品牌内涵相吻合的品牌形象去建立尽可能长期的品牌忠诚。创造一个品牌合适的形象需要长期的努力;纠正一个不恰当的品牌形象,需要更长的时间、更大的努力。不恰当的品牌形象,就是指品牌形象分散、多维,而不是仅指负面的品牌形象。这种纠正实际上是自己以往的传递分散进行否定并抗衡,不但不事倍功效,而且是一种重复浪费。
四、取的的经验及收获
有关媒体工作者的素质的论述,可谓汗牛充栋;下面仅从我在电视台的实习经历,我自己最深的体会只有一点:要有良好的身体素质和精神状态。
身体是革命的本钱是老话,但经久不衰。作电视媒体这一行,饿着肚子加班是家用便饭,熬夜写方案策划就是夜宵。三四月拍外景要顶着海边的大风。才几天功夫,我这副“弱柳扶风”的骨架便招架不住,叫苦连连,几乎到了形容憔悴、垂垂老矣的地步。后悔自己没有趁年轻时候锻炼锻炼。我是办公室里最年轻的,可是却是最易疲倦的。
敬业的精神也是不可或缺的,你绞尽脑汁出来的上百个策划方案,只会被选中一个。而为了这个方案你会搞到心力交瘁。如果没有良好的思想准备和精神状态,还是另寻高就吧。实习,就像进了社会大熔炉一般,千淘万漉虽辛苦,就算被磨练得遍体鳞伤,也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔炉的准备。
“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到老板的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,领导的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。常言道:工作一两年胜过十多年的读书。两个月的实习时间虽然不长,但是我从中学到了很多知识,关于做人,做事,做学问。
五、实习心得与体会
一个月的实习生活把我拉回了现实。感谢公司对我实习期间的关照,让我学到的远远超出了一个月的价值!在实习期间开始真正接触和了解这个行业。当真正了解栏目包装的时候,我突然觉得有点力不从心,因为传媒品牌的重建是个巨大的工程,要创造高的收视率,要提高广告收益,需要对其它栏目的市场调查;需要对电视观众进行分析;以及创造适合自己频道发展的思路。在做设计的过程当中,我感受到了以前做作业时从未感受到的挫折,在遇到许问技术难点的时候不知如何解决,这让我觉得彷徨不安,此时此刻我深深的感受到了自己学的东西实在是太少太少,还好在总监以及同事的帮助下,将问题一一解决。这时我才明白团队的力量以及重要性。因此,无论是技术上的还是生活上的,我也收获了许多。
新闻类实习报告精选(篇2)
从3月5日到4月8日,我在西北民族大学报编辑部(以下简称校报编辑部)进行了为期1个多月的实习。在实习期间,我学到了很多东西,同时,也发现了自身的不足之处,这些收获将会使我终身受益。在此,我感谢西北民族大学党委宣传部领导给我提供这次宝贵的实习机会,特别感谢西北民族大学报编辑部老师给我的指导和帮助。现在,我把实习相关情况简单的总结一下。
一。单位概况
西北民族大学报是中共西北民族大学委员会主办的报刊,它的主要的阅读群体是西北民族大学的在校学生、各兄弟院校,为月报。西北民族大学报编辑部隶属于西北民族大学党委宣传部,主要负责人为主编冯岩老师、编辑刘林山老师。西北民族大学报编辑部现有校本部和榆中两个记者站,有学生记者、编辑60多余人。它为学校培养了一大批文学写作人才,为活跃校园文化做出了积极的贡献。
二。实习内容
我所参加的主要工作:协助西北民族大学报编辑部出版最近一期的报纸;撰写报刊所需的文稿,并对新闻稿件进行选稿、校对和编辑;为西北民族大学报编辑部做形象宣传;负责接电话并进行记录,同时接待来访的读者;现场采写新闻稿件;帮助主编冯岩和甘肃日报社王云霞主任整理档案,给学校及报社各科室传递文件等工作。
三。具体工作
在为期1个月的实习中,我首先在校报编辑部实习了半个月。在实习的第一天,主编冯岩老师就安排专门的老师给我们介绍了编辑部的大体情况,讲述了校报新闻需要注意的事情,而且让指导老师给我安排具体的新闻操作,我学会了新闻稿件的选稿、编辑。对于指导老师给我安排的工作,我都表现出了浓厚的兴趣和极高的积极性,保质保量的完成任务,得到指导老师的肯定和赞许。在实习结束的前一天,我与指导老师、各位学生记者们安排了座谈会,大家在会上畅所欲言,把自己的实习体会,以及对新闻写作今后的发展方向都相互进行了交流。这半个月的实习中,对于我们以写作为发展方向的学生来说,是十分重要的,我们从中学到了很多东西,相信将会在以后的学习工作中发挥很大的作用。
再接下来的半个月中,我辗转于甘肃日报社会新闻部和西北民族大学报编辑部之间,因为它们二者是业务合作伙伴。我主要负责接并进行记录,同时接待来访的读者。如果发现有价值的新闻,便和指导老师一起去采写。在这这段时间中,我真正感受到了报业的竞争与压力,以及记者编辑们的敬业精神和职业道德。由于我平时在学校只进行的是经济理论课的学习,毫无半点新闻学知识。
所以初到记者的职位上,很多东西都不很熟悉,对社会知识的了解也很欠缺。但是,指导老师十分耐心,每次有新闻线索时,都带我们到现场,回来后让我们自己写稿子,然后耐心得给我们修改稿件,并且不断告诉我们应该注意的问题。到后来,老师就让我们自己去采写新闻,自己找新闻点,这让我们十分感动,因为这毕竟是对我们的信任与认可。三周下来,我发表16篇稿件,同时我的新闻敏感性、职业道德都有了很大的提高,具备了一定的专业的素质。在十一期间,甘肃日报社新闻部的王云霞主任又给我们提供了一个周的宝贵时间,并且给我专门进行了专业的指导,使我收获很大。
四。存在问题及改进意见
通过这次实习,我对校报的情况有了一个基本的了解,根据在实习期间的所闻所见,我提出以下建议:
1。加大校报的发行量,经常做一些市场调查情况,掌握校报的收益群体,积极反馈信息。
2。应该积极宣传校报,扩大其影响力。
3。校报的出版应及时,版面应力求活泼,不应呆板。
五。实习收获及对本次实习的意见
在这一个月中,我深深感受到了报社及校报编辑部深厚的文化氛围和文学气息,从中也领悟到了许多东西。我发现报社里很多人不是新闻专业出身,有很多理工科的毕业生做新闻、做记者比文科生都要优秀,报社的高层领导也很少是新闻专业出身。这说明了做新闻不一定非得新闻专业或者文科专业的人才能做好。因为新闻记者和编辑只是报纸运做的小部分人员,报纸运做很大一部分还是在广告策划与市场营销上。
同时,报业集团作为一个市场运营单位,在某种理念上也可以称为一个公司,这就需要使部门划分明确,人员职责到位,要有管理部门、服务部门与生产部门。记者与编辑只是生产部门中的成员,需要比较专业的知识,但是社会知识与经验显得尤为重要。由于部门庞杂,要想在报社做好工作就必须知识结构全面,所以对人才的要求也是综合型人才,即既要懂新闻的专业知识,又要会管理策划与营销,只有这样,才能无论做什么工作都得心应手。
在西北民族大学报编辑部,特别是在甘肃日报社里有一句话我印象很深:“发行量第一的报纸才是最好的报纸”,我觉得这句话十分有道理。发行量第一是个很难实现的目标,因为要实现这个目标需要各个部门的积极配合与协调。首先,新闻稿件必须有质量的保证。
这可以分为四个方面:
第一,必须符合新闻的定义,即新近发生或将要发生的有意义的事情。对一件事情首先要考虑他是不是新闻,是一条怎么样的新闻。
第二,必须从大局出发写稿件。即这条新闻写出来会有什么样的影响,其中影响包括积极的和负面的。要想办法把新闻的负面影响降到最低。有损于国家、党和人民利益的新闻坚决不能写。
第三,要体察民情,关注民生,替老百姓说话,办事,这是老百姓最喜闻乐见的新闻。同时,也是一个记者的职业道德所在。
第四,必须要有新的突破,在目标阅读群体定位上要准确。这一点是甘肃日报社新闻的王云霞主任在我十一加班时特别讲到提出的。
现在的新闻无论从题材上还是内容上都有了很大的拓展,似乎再有创新突破很难,其实不然。很多好的线索好的新闻都隐藏在百姓们关心反映的小事中。为此,他还特意给举了一个例子:武汉的一个记者李红英写了一篇关于医院对小病开大药方的事情。小病花大钱看似小事,但却与老百姓的生活息息相关。很多记者都曾亲身经历过这种事情,或者听到老百姓抱怨、反映过这个问题,但是都没有引起他们的关注。李红英却抓住了这个事件,把它写成了精彩的新闻。这篇稿件看似平常,内容写法上也很一般,但是反映的事情却是新的,第一次有人把它的内幕写出来,给老百姓开了一张明白的“清单”,最点,写出了大量不为人所知的内幕,在内容上进行了突破创新,是很可贵的。
做到了以上四条,新闻稿件便有了质量的保证,读者便会喜闻乐见。这当然需要记者付出很多汗水,编辑严格把关。
虽然西北民族大学报是一份面向校内师生的报纸,它的发行量不太大。但是我也从中发现一份好的报纸,质量尤为重要。在西北民族大学报编辑部和甘肃日报社实习的这段日子里,我学到了许多东西,收益匪浅。
新闻类实习报告精选(篇3)
实习单位:广东省南方电视台都市频道《城事特搜》栏目组
实习时间:20xx年7月6日——20xx年8月20日
实习报告
“南方”之旅
为了拥有更多的实习经验,早在放暑假之前就打算实习,但是好的实习单位难找,幸好有师兄的介绍,我得以在南方电视台这个省台得到了实习的机会。
新手上路
一个炎热的中午我来到了南方台的门口,在师兄的带领下我上到了七楼的都市频道《城事特搜》的办公室,里面的冷气开得很大,刚进去就打了冷颤,但是整个栏目的记者却以最热忱的微笑欢迎我的到来,我的第一感觉就是找对了“婆家”。
《城事特搜》是都市频道自办的一个节目,并且是频道的品牌栏目,更是收视第一,原因大概是因为整个栏目的制作人员都是二十出头的年轻人,他们充满活力和创新的想法,其节目的风格老少咸宜。节目的监制他们就是需要我们这些年轻人给他们的节目补充一下新鲜的血液。
任何一个新手,如果是整天坐在办公室里,学到的东西是极其有限的,实践是学习的重要途径。我是幸运的,刚来就有任务了。于是我开始在广州穿街过巷,跑起了新闻专题来了。由于是新手,除了一些专业的知识,对于知识的实践几乎是一张白纸。很多的时候我显得手足无措,好在身边有师兄的指点,才勉强应付过来。
慢慢地,我学到的东西也就越来越多,知道采访应该怎样站位,手应该怎样拿话筒等等,就连小小的脚架,怎样放也是一种学问。比如什么时候要,要多高,放在什么位置,这里面都有很多东西要学的。如果说在学校我们学的是一些大理论知识,那现在我学的就是一些“枝末小叶”,但如果没有了这些小东西,整个知识系统就显得不完整了。
经过一个多星期的“适应期”,我开始掌握了电视节目的整个制作流程,从它的策划到节目的“出街”。在这个过程中我的优势逐步显示出来了,那就是我们的动手能力强,比较容易上手。但是也我们的缺点也“浮”了上来,虽然我们的动手能力是强,但是我们的写作能力明显跟不上我们的操作能力。通常一篇稿子要花上半天才能出来,甚至是一天,所以在整个实习期间最大的苦恼就是写稿。这些都是因为我在学校里过度强调了操作能力,而对于稿件的采写能力却忽视,才导致今天的困局。
错误中成长
一个人没有犯过错误,那是绝对不可能的事,同时也不是一个完整的人。作为一个实习生,犯错误是不可避免的,但每个人都害怕犯错误,我也是。每天我都要小心翼翼的干活,害怕犯错误,因为志雄师兄对我的要求是极高的,他给我的理由就是就算你没有达到我的要求,只是达到六七成,虽然没有成功,但是你在失败后还是会发现你的水平高了很多,这就是我为什么对你的要求要这么高。
我也深深知道,起点越高,成功的收获也就越高,从整个实习的开始到结束,我从心底里问我自己我是没有达到师兄的要求。但是值得欣慰的是我发现我的水平明显有所提高,看问题的层面也比以前深了很多,这都是我在错误中学到的。
记得第一次犯错误就是拿MIC,我拿MIC的位置和站位都错了,师兄将他的经验告诉了我,知道怎样才能达到采访的目的。还有面对被采访者我心理上所应该站的位置,不要与被采访者的关系过于紧密,不是将自己的位置等同于受访者,同时也不应该凌驾于受访者之上,要个受访者一种感觉:我的地位只比受访者高一点而已。原来采访还有很多学问的,怎样引导受访者向我们所需要的方向说下去,但同时又要有受访者的独特声音,这就是采访的最高境界。
错误总是在出现小小的地方,例如用机器的时候,里面的设置有没有符合标准,用机器之前都要检查一番,这才是一个专业的记者。有一次就是因为没有事先检查好机器,导致拍出来的画面不是很符合要求,虽然是一点点地小瑕疵,但是有瑕疵就不是好的作品。这些都完全改变了我在学校的思维习惯。很多我们没有学到的小东西我几乎都在我的实习生涯中犯了,导带子时的格式,面对特别的要求应该怎样处理,编辑的时候要细到画面的每一帧,打点的时候应该如何准确到位,做电视就有一种胆大心细能力,拍东西的时候应该放开去拍,你尽量想办法达到你想要的镜头,编辑的时候就应该细心,镜头之间的切换做到每帧都要准确。
什么东西说起来是很容易,但做起来却是另外一回事。当我第一次坐在对编机前的时候,我紧张到脑子一片空白。自以为可以应付过来的手脚却显得笨拙无比,打一个点的时间是人家的好几倍。坐在身边的师兄不断指点我,但是我还是显得有点手忙脚乱的。有好几次犯了错误,不过好在不是什么大的错误,要是将那些素材弄坏的话,我真的不知该如何是好。错有错的好处,起码从错误中学到的东西要比平常学到的东西要深刻得多。就在这些错误中,我逐渐学会了电视节目的对编。面对几十万的设备,用起来总算可以得心应手。
但有一次最深刻的错误就是在过带的时候,由于师兄要的是画面和一声道,但我却不小心用了组合键录取,发现错误的时候改过来的时候又犯了另外一个错误,导致了BETA带的断磁,好在发现比较早,没有造成更大的损失。但是这一次的错误给我一个深深的教训,做事情之前一定要清楚要求,不要等到发现了错误的时候才懂得去弥补,有时候是于事无补的。因此以后在每干一件事之前,自己都要很清醒的告诉自己应该怎样做才不会出错。这就是不断在错误中吸取教训,然后就能学到东西,不断成长。
艰苦路途,受益匪浅
现在安逸地坐在电脑前回忆一个多月的实习路途,用“痛苦”形容这段日子最恰当不过。我们“享受”过烈日的煎熬,“品尝”了暴雨冲刷的滋味。但是回忆起来,还是有点兴奋,因为我熬了过来,我学到的东西远比失去的东西要多。
大学校园,那是一个充满幻想的快乐园地,而我们就是那些充满着幻想的“小男孩”。而外面的世界就是一个现实的大熔炉,如果没有坚定的信念,你的梦想很容易就给“熔掉”。外面的世界由不得你,这句话说得一点都没错。这一次的实习,让我清楚地知道了我的实力,知道了我的方向,与其说打破了我的梦想,还不如说它让我早点清醒过来了。
在学校了,都是老师将他们的知识“灌输”给我们,但是在外面,没有人会专门教你知识,只有你自己主动去学东西。很多东西都需要你动脑筋去想,然后你才能学东西。处处留心,于微处见真章,这可能就是学习的最高境界吧?
新闻类实习报告精选(篇4)
回顾这100天的实习生活,感慨颇多。而让我感受最深的是:新闻实习对每一个新闻人来说,都是一步非常重要的棋,是我们新闻专业将理论知识付诸于行动的必需环节。我们可以通过实习,接触与专业相关的实际工作,增强感性认识,综合运用所学的理论知识,所锻炼的基本技能和专业知识,把理论与实践相统一,用理论指导实践,提高自己在社会中,在学生面前,在学校里的实际操作年能力,而不仅仅是局限于书本的知识,理论的思维。这100天的实习,我收获了很多学校里学不到的知识,综合素质得到了很大的提高,体会了作为一名新闻工作者的光荣与责任,以及明白了成为一名优秀的新闻工作者所要付出的艰辛和劳累。
20xx年10月10号星期天的早上,在带队老师的带领下,我们一行8人来到了xx-x电视台,在系主任老师的带领下我们作了简短的介绍之后,我们就跟着我们各自的指导老师来到了各自的部门,一进入工作室,马上就有老师的热情包围了我们,他(她)们纷纷鼓掌欢迎我们,心里面真的觉得自己就是一名真正的新闻人了,那种荣誉感激发了在我心底埋藏了很久的梦想——我要做一名合格的新闻工作者!在第一星期,我们主要的任务就是熟悉工作环境,熟悉部门情况。在办公室看老师工作了一星期后,渐渐的接触多了,从一个点都不会到稍微会点,再到能独自出去拍摄,回来写稿,到最后自己能独立完成片子。再加上平时观察和与余主任以及其他老师的交流,很快就对这里的一切熟悉了。
正式实习的第一周,我和其他两个同学选择了社教部,给我感受最深的是这个部门的工作量真的很大,一个月后,我们各自有自己的任务,但在完成任务的过程中,我因为初次涉及有些问题,比如在撰稿时,有时候不懂得用怎样的语言把自己的思想表达出来,用什么样的话说比较好,在剪辑的时候,起初好像是在看稿子找画面一样,剪的支离破碎,还没有更多的经验去解决问题,都还是需要更进一步的用更多时间的学习才会得到提升的。
再接下来的时间,真正开始出去拍摄,虽然在起初拍摄时,画面质量不高但是自己感觉还是挺好的,这毕竟是初学者,初学者这个词也许用在这儿不恰当,但事实告诉我们从学校到电视台就和初学者一样。
新闻无处不在,在媒体工作要为人师表,以身作则;在平时更要注意保持新闻人的良好形象。我利用周末的时间常常加班、学习;坚持早起到办公室打扫卫生,整理文件。并且在实习的过程参与老师们的评片和开会,不放过任何学习的机会:拍摄时认真根据老师讲的去做,保护设备。在工作和日常生活中严格要求自己,并学会了做事先做人的道理,这一点老师讲非常重要,因为我们在踏入社会时,首先面对的是做人,业务其次,因为业务有一个适应的过程,所以我在实习中时刻在履行一名实习记者的职责。
总的来说,这次实习,对我来讲是上了一堂重要的社会课,获益良多,受益匪浅。在这个过程中,我更加明白要成为一名优秀的新闻人需要怎样的努力,走入社会,需要学习的东西太多了。
回顾这100天的时间,我是用心的,但用心不一定等于成功,我毕竟是一名实习生,在拍摄以及整体思想上还存在着许多不足,还缺乏摄像经验,甚至因为拍不到全景别或者拍虚了,老师把错误指出来而无地自容事情也有过。在作为一名真正新闻人的这条路上,我迈出了第一步,接下来还有第二步、第三步……但不管怎样,我都会努力,把实习中学到的一切加以融会带到今后的事业中去,我会以我的真心去对待工作,因为我面对的是一种高尚的职业。事实告诉我,应该对自己有信心,应有勇气去尝试。即便在尝试中失败,也能让自己成长,没有锻炼的机会,谈何积累和成长?而这一切,只能靠自己去争龋等待,只能让你在沉默中消亡,只有主动,才能为自己创造良机。实习,陪伴我经受了挫折,也经受了欢乐!实习的经历虽已经过去,可我还会回头去看一下我在那里留下的脚印,我相信那不会是我旅途的归宿,而是我充满挑战和希望的开始。
新闻类实习报告精选(篇5)
我最初对智哥的印象来源于婉莹,不说不知道,原来“隐蔽”在南方电视台的智哥是一个dj大红人,他的声音和他的电台节目《一些事,一些情》风靡万千少男少女。智哥完全是一个民主型的领导人物,在他身上我看不到慑人的气魄,有的是亲切,稳重和安全感。记得第一天到台里,我们什么都不懂,在办公室里忐忑不安的,坐也不是,站也不是。正当我和婉莹有点不知所措的时候,智哥却很细心的看出了点端倪,悄悄的走到我们身边,向我们介绍台里的工作情况和《in一派》的节目内容,亲切的感觉让我的拘谨即时缓减。虽然我们只是实习生,但是智哥却很照顾我们,有时候我们在办公室闲着没事干的时候,他会尽量帮我们安排出去拍摄或到编辑室跟后期的工作,希望我们在有限的时间里见识多点,学多点。
丁丁是一个既可爱又好玩的女生,她虽然个子小小,但魄力十足。她对于时尚潮流有敏锐的触觉和洞察力,对于主持和配音工作她一丝不苟,从她的眼里我感受到她对主持工作的热爱。有一次,她拿着一本超人气潮流杂志认真地问我,“我们的节目要怎样改进才能做得像杂志那样内容丰富和专业呢?”,可见丁丁对于节目的忠诚和热爱。因为声音的甜美活泼,丁丁成了广告配音的小天后。在粤语的多则广告里都能听到她的声音,最近比较热的“酸酸甜甜就是我”也是丁丁的声音喔。有一次斌少还执意要在节目中用上这一句,把我和编导们都弄得哭笑不得。
另一主持人斌少是点子最多的一个。每次在例会上他总会很激昂的发表个人的意见和见解,有时候我甚至觉得他像个演说家那样滔滔不绝。斌少觉得个人的世界观是由个人的经历所决定的,像我们这样的“正常人”,做真人秀节目时,一定要抛开平常人的思维方式去想,越是另类越是搞笑的,才最能博得观众的喜欢。所以我打心底里觉得他无比佩服周星驰的无厘头,在生活中,他确实也挺无厘头的。斌少不仅是一个激昂的“演讲者”,还是一个超级大书虫,几次出外景,还没有轮到他工作的时候,总能看到他拿着一本书拼命的读。我想,他平常的滔滔不绝也是书中的长期积累吧。我,好像也很久没有认真的读过书了,忏悔啊!
编导明哥是一个很出色的摄影师和很好的老师。记得在星期天播出的真人秀节目改革期间,我们三个实习生得到了一个独自外出拍摄的任务--在街上找人献歌并把过程记录下来。唱歌的片段将会在真人秀节目的中段穿插播出,以增加节目的多元性和娱乐性,暗暗自喜的我觉得我们大展拳脚的机会终于来临了。可是拍回来的片子的效果却差强人意,除了画面构图、白平衡、对焦等问题外,还有采访的问题,数数指头一大堆。因为我们的“业余”,明哥“狠狠”的为我们恶补了一课。最后我总结了好几点:
开机后马上要做好四件事情:
要调好白平衡。白平衡是很重要的,如果白平衡没有做好,可能拍回来的片子都不能用了。
要把焦对准。把镜头zoomin对准被拍摄者的鼻子处,也就是聚焦,然后再把镜头zoomout,就可以做到对焦清晰了。
根据光线和光源把光圈调好。
选好背景。开机后不能懒,一定要想自己需要拍的是什么,选好最适合的背景。
在拍摄人物时,不能把人头给截了,不然画面就会失去平衡。
白平衡要视不同的背景和光源进行调节,不能一成不变
焦要跟得快,不然拍出来的画面会虚掉。
在采访小朋友的时候,要蹲下凑合小朋友的高度;如果弓着身采访,出来的画面就会很难看,而且这样也不尊重被访者。
如果可以的话,记者要尽量拿着话筒进行采访。不能随意把话筒给别人,因为一个话筒8000元,一不小心掉地上,负责的人不是被访者而是记者,而且随意把话筒给别人玩弄,有损电视台形象。
记者在采访时一定要记住翻话筒,不然声音就会有偏差,不清晰。
在拍摄时还要留意主持人的服饰,画面内不能出现带有宗教色彩的物品。
明哥最后还强调说,因为我们做的是娱乐性的节目,不同于新闻类的节目,要求现场为先,画面质量为后,我们的画面是可以预先设计的,拍出来的效果也是要美的,就算有一帧的偏差也是不允许的。
拍回去的片子在我们离开前都还没有编辑,最后不知道派上用场没有。虽然我们这一次任务以失败告终,但这是我们唯一一次独自外出采访的经验,我会好好珍藏的。
我跟刘怡哥出去拍片和跟他做后期的次数是最多的,他很照顾实习生,也很愿意教导我们。平常在编辑室,我们更多的只是坐在编导的身旁学习,很少有机会用上编辑机。刘怡哥觉得懂得技术并不是关键,因为在不同的媒体,编辑的器材和软件设备都是有所区别的,我们需要培养的是一种编辑的感觉,
建立自己的编辑风格。是啊,我什么时候可以制作一条完全属于自己的片子呢?iwonder。
雄哥出身于师范专业,却走上了媒体之路,一做就是5个年头。我心里充满了对雄哥既害怕又敬佩的感觉,我曾经在雄哥面前犯了一个作为媒体工作者致命的错:我幻想把做了一半的工作丢下一去不回头。我的不负责任让雄哥不快,他甚至忍不住训斥了我一顿。虽然后来我弥补了自己的过失,但是雄哥的反应让我意识到就算再小的工作,我都必须负起责任,有始有终。雄哥的后期制作很出色,对于色彩的运用和画面的把握都很到位,他曾经对我说过:“无论是学习还是工作,都得靠自己,遇到不懂的要努力去学,唯有这样才能在社会立足。”在他的指导下,我牢记了电视台脚架的用法,知道了运用快捷键盘做后期编辑的方式,了解了自己的不足,我甚至敢于在拍摄过程中发表自己的个人意见,在实习过程中我找到了更多的自信。虽然雄哥说我处理事情还不够成熟,不过我会继续努力的。
小雷哥喜欢和年轻人在一齐工作,他觉得与年轻人一齐工作既有朝气又有热情和冲劲。小雷哥平常的话不多,但是他却是实力派,做的片子是《in一派》的收视保证。大内总管欣姐笑话说小雷哥收买了作为收视统计的300户家庭,所以才有好收视。其实,曾经在广告部工作的小雷哥拥有强劲的后期包装制作的实力,所以他的节目受欢迎绝对不是巧合。
其他的《in一派》同事也是各有各的特点,小邓哥是典型的“actionspeakslouderthanwords!”类型的人,听说他做的新闻类记录片很厉害,可惜还没有机会见识见识。在我们去实习的时候,芳芳姐去了英国旅游,听说还有不少艳遇了;tt姐和欣姐都是很好的女生,就比我大一两岁,看着她们在电视台如鱼得水的工作着,再想想自己还是一个实习生的身份,就感到惭愧,同时不得不时刻督促自己要加把劲的积累。
新闻类实习报告精选(篇6)
20xx年3月至5月底三个月时间,我在招远市委宣传部新闻科实习。虽然领导没有给我安排很具体的工作,但这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事,凡事得谨慎小心。 “天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成领导,同学变成同事,相处之道完全不同。在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。我们也许看不惯同行之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到领导的肯定。做不出成绩时,会有来自各方面的压力,领导的眼色同事的嘲讽。而在学校,有同学老师的关心和支持,每日只是上上课,很轻松。
实习过程中有两件事对我触动挺大的。
实习,就像进了社会大熔炉一般,就算在学校是自我感觉良好,但是在社会里自己就像是空气中一粒微小的尘埃,也意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这三个月期间,我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己就业之路做准备。千淘万漉虽辛苦,但也要摩拳擦掌,做好又一次投身熔炉的准备。
新闻类实习报告精选(篇7)
时间像流水,在不经意中的蹉跎和忙碌中,我的实习生活已经画上了句号,文艺新闻实习报告格式。我不敢说这个句号是完美的,只能说我收获了很多。习惯了自由的学生生活,曾在开始的时候,对那么长的的实习时间有犯愁和些许不适应的感觉,觉得这日子是没有尽头,做任何事情都得一板一眼,规规范范。但是,现在回味起来时剩下的只是在实习过程中的各种各样的滋味:有为自己的稿子没写好而烦恼的时候,有为自己的小小成功而窃窃自喜的时候,有为受到领导批评时而生闷气的时候……我们每个人都在成长,但是不可能直接就到达成熟,而只是不断地成长,在成长中不断地接近成熟。很庆幸的是,在实习这段日子里,我成长了不少。同时,又对自我有了一个更为深一层次的认识。
实习生通常是没有工资的,即便是有也不过是微不足道的一点伙食费。很多人说,做实习生,就是变相的廉价劳动力。我不否认这一点,但换个角度思考,我把它看作收获应缴的学费,成功前必要的付出,因为从书本到实践,我完成了这种跨越。原来在课堂上做练习写的稿件,只要能获得老师的认可就行,而一旦进入实际操作,必须要保证所有人都能认可你。在实习老师的指导下,我尽力像一名合格的电视媒体记者靠近。
更重要的是,我从身边的员工身上感受到了什么是职业精神。比如,在学校我们总是习惯于考试前临时抱佛脚,而真正到了工作中,每个人都会自觉地把前提工作做到最好,因为每一个环节都是环环相扣的,"我们做不好必定会影响到下一步",实习老师总是这样告诉我;比如,课堂上老师布置的新闻作业,我写完了就直接交出去,而在实习中,因为一点差错就会直接关联到整个电视台的工作,从稿件到同期视频不检查两三遍我不会放心;再比如,上面布置了一项看上去很辛苦很难完成任务,如果是在学校,我们的第一反应肯定是抱怨和抵制,但是在实际工作中,我们会连续好几天加班到很晚,也一定会尽力完成,实习报告《文艺新闻实习报告格式》。
实践然后知不足。我发现自己在沟通、交流方面,还有许多不足。在学生时代的时候,并没有有意识地去发展自己在这些方面的素质能力,等到实践的时候,才发觉问题一个接一个的出现。曾经是那么的自以为是,在遭遇了这些事情后,便收起了那种锋芒,变得谦虚低调多了。能够知道天高地厚的人不多,我有幸对此有了一定程度的认识。
几个月的实习也让我明白了很多为人处事的道理。实习是一段独特的经历,当记者更是一种让人受益匪浅的体验。实习对人是一种综合素质与能力的考验,更是对我们的人生态度的衡量。
在这场考验中,我相信从四川音乐学院国际演艺学院文艺新闻班走出去的实习生肯定是经受得住的,我们决不会退缩,我们决不会成为懦弱者,虽然我们可能没有做到最好,但我们肯定是拼尽全力的。
先做人后做事,这是一个社会生存的潜规则,在这次实习的过程中是一样的。在与实习老师,其他的记者,编辑以及电视台领导交往的过程中,我更是深深地体会到了怎样做人、怎样与人交往的重要性和必要性。人是一切社会关系的总和,我们不可能独立存在,我们人与人之间是相互联系的。当我以前学习这样的抽象理论的时候,感觉是那么的陌生,而在实践的时候,切实体会到了其中的深刻道理。做事同样重要,这是检测一个人的又一个重要标准。
这样一段充实的体验,改变了我很多的想法的同时,也端正了我的态度。每天朝九晚八的工作生活,锻炼了我的意志,改变了我的不良习惯;我们要积极适应这样的生活、这样的环境,唯有适应我们才会有收获,我们才会有进步,我们才会更加成熟。
对于未来,我想现在不能说我已经完全有了清晰的思路,但是我知道下一步该怎么走。在平坦的大道上迈出下一步并不难,你只需要向前走就是了,可是在十字路口的任何一步都有可能影响大局,所以我们要走的路还很长。最后我衷心祝福我亲爱的05文艺新闻班的同学,未来的路上一路顺风,早日实现自己的梦想!
新闻类实习报告精选(篇8)
新闻专业大学生实习报告 有几次电话采访的经历,有一次是有个消费者李先生购买了橱柜,厨柜在使用不到三个月的时间里,出现柜门面板变形、人造石台面断裂问题,将北京红星美凯龙世博家具广场有限公司和厨柜生产厂家北京美嘉赛罗克科技发展有限公司诉至法院。由于那天时间紧,只能电话采访,提前我就已经想过,电话采访不会有什么结果,但我一定要争取得到有用的信息。给红星美凯龙的第一个电话打过去了,没人接,接着打了四、五遍,还是没人接,但我不甘心就这么放弃,又拿起了电话,电话那头有了回应。
接电话的是个女的,一听我是法晚的态度一下就强硬了。因为实际中出现过这种当事人态度强硬的拒绝采访的问题,我不能让这种事情再发生。我赶紧解释,心平气和的说我就是通过法院知道的这件事,并不是那位李先生让我找的您,我只是想听听您方对这件事的看法。听我这么说,红星美凯龙那边的态度慢慢转变了,我和她聊了半个多小时,从谈话中得到了很多有用的信息。
有时会很为难,因为当事人太过热情。有一次老师说第二天去安贞法院,是报社的一个同事托咱们组去的,把当事人的电话留给了我。我头天晚上便与他联系好了,他说一定要请我吃饭,我婉转的拒绝了,因为老师说过他要请吃饭千万别答应给东西千万别要。第二天中午,他给我发短信,说在旁边的酒店订好了位置几点在那见,我真不知所措了,只好告诉他我手头有事还没忙完。
下午采访完,我急忙告个别就走了,我真怕他在请我吃饭。谁知第二天他又发短信说出去喝个咖啡以表示对我的感谢,我只能回我真的有事。没办法了,我给老师打电话,问我该怎么办,老师乐了,说别害怕,别理他了,发短信你别回就行了。
实习期间接触过三个刑事案件,每一次都让我心里特难受,我挑一个说。朝阳法院20xx年9月10日(星期三)上午9:30公开宣判一成年男子教唆未成年人盗窃一案。未成年人只有15岁,还是个孩子,脸上的稚气未脱,可就是这么个孩子,如今用手铐烤着双手,成了被告。宣判那天,孩子的母亲到庭旁听,眼泪就没断过。幸运的是,他由于情节不严重,年龄还小等原因,被当庭释放。听到这个消息孩子和他的母亲紧紧地抱在一起,泣不成声。
庭上只是大概说了一下作案的事情,我觉得这方面读者可能不大会感兴趣,在宣判后,我向那个孩子和他的.母亲提出了我想知道的问题。我问孩子被放了之后还会留在北京吗?他说不。我问为什么?他说他想回老家了,想呆在父母的身边,不想再离开。母亲当时的心情还很不平静,我觉的还不适宜提问,就半蹲下来与母亲平视,拉着她的手,当庭所有人中只有我一个女的,所以我觉得我可以成为那个母亲暂时的依靠,可以给她一点力量。先劝抚她不要太伤心,孩子还小,会犯错,但是他改了,如今也当庭释放了,您别太伤心,他会好的。那个母亲也拉着我的手,用力的点了点头。
等母亲心情平复下来,话也多了,我一直当倾听者,虽然只是听,但收获不少,知道了很多我没想到的情节。等她说完了,我问她孩子的未来要怎样计划?母亲说我想带他回老家,不会再让他犯错了。这时我突然想起个细节,开庭前在休息室等候的时候这个母亲有几分钟特别激动,当时我并不知道发生了什么。我把自己的疑问向母亲提出,母亲说因为当时我从门缝里看见儿子被押了进来,我心里难受,我想他。这一天的采访很成功,得到了老师的表扬,挖掘出了读者可能想知道的东西。
还有一件事,就是影响颇大的由小三儿引起的死亡博客案。女白领姜岩因丈夫王菲有了第三者感情破裂而跳楼,死亡博客在网上引起一片哗然,网友口诛笔伐声讨王菲。饱受舆论谴责的王菲为此将转载死亡博客的三家网站北飞的候鸟、大旗网、天涯网告上法庭。开庭期间,法官在第二次提醒旁听人员不要做记录的时候,一个旁听的女士举起了手,情绪很激动,她说她只是一个普通网友,不认识姜岩,但一直很关注这件事,她说她有权利也有义务还原一个真实的现场,她说她很少跟贴,不认为网站有诽谤,认为王菲很有问题。由于情绪过于激动,被法警带出了法庭。
法院的联系员跟记者说不要把旁听人员被法警带出法庭这件事登出来,但是我觉的这件事很能抓眼球,重点并不在法警把人带出了法庭,而在于庭上有旁听者会突然爆发,发生的很突然,完全没有人预料到会有这样的事情发生。我当时就想,不管能不能登,新闻一定要写,登不登是领导的事情,写不写就是我自己的事情了。
既然这是事实,又被我看到了,我就可以写,这是我记者的责任与义务。很幸运,这篇报道登了出来,并且配的图片就是那位旁听被法警带走时的照片,如果当时我软弱了,没坚持,这篇报道就文图不符了。期间原告的律师说了一句话:以键盘为武器,砍下他的头,给死者作祭品。我觉得这句话很有冲击力,当标题很合适,我很幸运,这个意见被采纳了。
当记者一定要守时。第一次出去采访的时候,毫不夸张的说,我是提请一个小时到达的目的地,我就是怕迟到,早到总比迟到好。每次采访,我总是提前半个小时左右到达,找个地方坐下,多数是马路牙子,把今天的采访任务好好想想,理清思路。唯一的一次迟到是因为联系员告诉错了地方,打车赶到的时候迟到5分钟,感觉特别不好,打那以后,我更加谨慎了。
这个暑假非同寻常,奥运会在北京召开,在报社更是明显的感觉到一切为奥运服务,每周开例会的时候都会听中宣部的各种要求,什么能报,什么不能报。开例会的时候还会讨论下周的选题,但由于我是实习生,不用报选题。奥运圣火在北京传递的第一天,我早上6点就到报社,一边看电视,一边抓细节,一边写稿,细到每个火炬手跑了多少步。编辑问我每个人跑多少米,我说30米,编辑说确定吗?我就有点二乎了,不敢确定了,做新闻不能想当然,任何即将变成铅字的事情都得得到证实,必须严谨。
每次写完稿一定要读,不要有硬伤。新闻的硬伤,是指一篇作品中,存在致命的、关键的、明显的错误,或者是不该发生的常识性的毛病。常见的硬伤有政治性硬伤、政策性硬伤、导向性硬伤、违反宣传纪律的硬伤、片面性造成的硬伤常识性错误和技术性的硬伤。报社里贴的数量最多的就是什么是新闻硬伤,要想做到没有新闻硬伤,也是件不太容易的事。
发第一篇稿的时候高兴的不得了,说实话,后来再发稿占大多数的心理是害怕。怕哪句话写的不对,给自己惹官司上身。因为这种事见得太多了,有时和各种媒体的前辈们聊天,他们对这点也很无奈。但只要报道的是事实,公正、客观,不带任何个人感情色彩,哪怕得罪了某些人,也不畏惧,做新闻的,这点勇气还是要有的。
短暂的实习结束了,真正走进了媒体,并参与其中,带着实践的经验,要更好的学习理论知识,为以后成为真正的媒体人做好充足的准备。我参与其中,我乐在其中,我仍然充满了斗志。希望通过自己的努力,向媒体的前辈们看齐,积累更多的经验,多涉及各个方面的知识,当个杂家,不求为中国的新闻事业立下汗马功劳,只求尽自己的一份力,做到最好的自己。
新闻类实习报告精选(篇9)
在法治版组实习,遇到的采访事件会很杂,但都和法律有关系,为了不至于让自己太手忙脚乱,也稍微补充了一点法律方面的知识,不至于当个“法盲”。遇到的采访事件各种各样,举几个简单的例子:20xx年7 月11日上午9:00在王四营法庭公开审理的经济适用房买卖合同纠纷案,我就得提前了解背景知识,以前对这方面的知识完全不涉足,可是现在我知道20xx年4月8日,北京市建委发布了京建住(20xx)225号关于已购经济适用住房上市出售有关问题的通知。通知中规定未满五年经济适用房不能按市场价出售;并全面停止办理未满五年经济适用房过户。如果我当时没了解到这个,我可能对这件事就一头雾水,完全不知所云。
朝阳法院20xx年7月29日(星期二)上午8:40开庭审理华尔街英语培训中心被诉没有办学许可证,学员要求退学费一案,当时去了很多记者,觉得这是一个很有新闻价值的新闻,华尔街一个如此出名的英语培训机构没有办学许可证。可是结果却令所有去了的记者失望,华尔街一方申请不公开审理,坚决申请,他们认为这件事跟他们机构的商业机密有关,没办法,这个好新闻只好错过。
有几次电话采访的经历,有一次是有个消费者李先生购买了橱柜,厨柜在使用不到三个月的时间里,出现柜门面板变形、人造石台面断裂问题,将北京红星美凯龙世博家具广场有限公司和厨柜生产厂家北京美嘉赛罗克科技发展有限公司诉至法院。由于那天时间紧,只能电话采访,提前我就已经想过,电话采访不会有什么结果,但我一定要争取得到有用的信息。给红星美凯龙的第一个电话打过去了,没人接,接着打了四、五遍,还是没人接,但我不甘心就这么放弃,又拿起了电话,电话那头有了回应。接电话的是个女的,一听我是法晚的态度一下就强硬了。因为实际中出现过这种当事人态度强硬的拒绝采访的问题,我不能让这种事情再发生。我赶紧解释,心平气和的说我就是通过法院知道的这件事,并不是那位李先生让我找的您,我只是想听听您方对这件事的看法。听我这么说,红星美凯龙那边的态度慢慢转变了,我和她聊了半个多小时,从谈话中得到了很多有用的信息。
有时会很为难,因为当事人太过热情。有一次老师说第二天去安贞法院,是报社的一个同事托咱们组去的,把当事人的电话留给了我。我头天晚上便与他联系好了,他说一定要请我吃饭,我婉转的拒绝了,因为老师说过他要请吃饭千万别答应给东西千万别要。第二天中午,他给我发短信,说在旁边的酒店订好了位置几点在那见,我真不知所措了,只好告诉他我手头有事还没忙完。下午采访完,我急忙告个别就走了,我真怕他在请我吃饭。谁知第二天他又发短信说出去喝个咖啡以表示对我的感谢,我只能回我真的有事。没办法了,我给老师打电话,问我该怎么办,老师乐了,说别害怕,别理他了,发短信你别回就行了。
实习期间接触过三个刑事案件,每一次都让我心里特难受,我挑一个说。朝阳法院20xx年9月10日(星期三)上午9:30公开宣判一成年男子教唆未成年人盗窃一案。未成年人只有15岁,还是个孩子,脸上的稚气未脱,可就是这么个孩子,如今用手铐烤着双手,成了被告。宣判那天,孩子的母亲到庭旁听,眼泪就没断过。幸运的是,他由于情节不严重,年龄还小等原因,被当庭释放。听到这个消息孩子和他的母亲紧紧地抱在一起,泣不成声。庭上只是大概说了一下作案的事情,我觉得这方面读者可能不大会感兴趣,在宣判后,我向那个孩子和他的母亲提出了我想知道的问题。我问孩子被放了之后还会留在北京吗?他说不。我问为什么?他说他想回老家了,想呆在父母的身边,不想再离开。
母亲当时的心情还很不平静,我觉的还不适宜提问,就半蹲下来与母亲平视,拉着她的手,当庭所有人中只有我一个女的,所以我觉得我可以成为那个母亲暂时的依靠,可以给她一点力量。先劝抚她不要太伤心,孩子还小,会犯错,但是他改了,如今也当庭释放了,您别太伤心,他会好的。那个母亲也拉着我的手,用力的点了点头。等母亲心情平复下来,话也多了,我一直当倾听者,虽然只是听,但收获不少,知道了很多我没想到的情节。等她说完了,我问她孩子的未来要怎样计划?母亲说我想带他回老家,不会再让他犯错了。这时我突然想起个细节,开庭前在休息室等候的时候这个母亲有几分钟特别激动,当时我并不知道发生了什么。我把自己的疑问向母亲提出,母亲说因为当时我从门缝里看见儿子被押了进来,我心里难受,我想他。这一天的采访很成功,得到了老师的表扬,挖掘出了读者可能想知道的东西。
还有一件事,就是影响颇大的由“小三儿”引起的“死亡博客案”。女白领姜岩因丈夫王菲有了第三者感情破裂而跳楼,“死亡博客”在网上引起一片哗然,网友“口诛笔伐”声讨王菲。
新闻类实习报告精选(篇10)
一、实习性质与目的
根据《黑河学院中文系广播电视新闻学专业人才培养方案》的实施目标,学生必须参加教学计划规定的各种实习,并认真完成实习任务。
专业实习是广播电视新闻学专业本科生培养的必要教学环节,通过实习,使学生进一步巩固所学的专业理论知识,了解媒体发展的前沿信息,提高学生专业理论、专业技能的运用能力和主动适应社会发展需要的能力,培养学生的实践能力和创新精神。
(一)具体地感受和了解广播电视新闻学专业相关领域、相关行业的现状和发展动态,对广播电视新闻学专业相关领域和相关行业形成较为系统、全面和真切的认识,增强对广播电视新闻学专业的热爱。
(二)具体地感受和了解广播电视新闻学专业所涉及而在校内又缺乏直接认知机会的特殊环境,并在实际工作中获得初步的职业体验。
(三)与毕业论文和专业课教学等环节相结合,接触和承担特定的专业任务,培养学生理论联系实际的良好学风,提高学生应用所学知识在实践中发现问题、分析问题和解决问题的能力,进行专业素质的综合训练。
通过对学生毕业实习情况的考察,全面检验其基本理论、基础知识和基本技能掌握的情况,检验理论联系实际的能力,检验其组织协调能力、管理能力和创新能力。
二、实习内容
(一)新闻的采访、写作、主持、摄影、摄像、编辑、评论,广告的策划、创意和制作等业务。
(二)新闻调查、项目策划及有关社会活动的公关和组织。
(三)新闻事业的现状及发展态势。
(四)新闻工作的方针、政策、法规及职业道德。
(五)相关的管理工作。
三、实习任务
(一)了解广播电视新闻学基本原理在新闻工作中的具体运用,明确新闻宣传的政策法规。培养学生的政治敏感性、新闻敏感性和正确的新闻价值观。
(二)通过了解参与广播电视新闻的实践制作过程,增强学生新闻采访与写作、新闻摄影摄像、广播电视节目制作、播音、主持等新闻实务的操作能力。
(三)了解平面媒体的运作流程,增强学生新闻采写、新闻编辑、新闻评论等业务操作技能。
(四)了解网络等新兴媒体运作流程,增强学生网络编辑、网络信息获取、选择和加工等实践操作能力。
(五)在实践中提高学生观察和认识社会生活的能力,并进一步提高学生适应社会发展,与人交流沟通的能力。
(六)通过实习活动积累资料和素材,为毕业论文的撰写做好前期准备。
四、实习要求
实习程序与时间安排
1.遵守实习单位的各种规章制度,主动热情承担工作,尊敬师长,谦虚谨慎,团结合作,注意人身安全。
2.实事求是,主动向指导教师汇报工作。
3.按时实习,准时返校,按照要求认真撰写实习报告。
五、实习考核方式与成绩评定标准
学生在实习过程中,应根据实习大纲和具体计划,写出实习日记,记录实习的收获、心得和发现的问题,并及时与实习导师或班主任交流。实习结束时,学生必须收集实习成果并写出实习总结报告。
学生实习结束后,由实习单位负责人和实习导师填写实习鉴定和评语,再由班主任根据学生的实习日记、实习报告及实习单位的鉴定与评语进行综合评分,评分按五级分制(优秀、良好、中等、及格、不及格)。成绩及格以上的学生,可获得该次实习的学分,凡成绩不及格的学生,必须重修;缺实习成绩或实习成绩不及格的学生,毕业时按结业处理。
六、实习报告的内容与要求
实习报告一般由下列几部分组成:
1.实习单位概况;
2.实习岗位职责的具体内容;
3.实习工作的详细过程;
4.实习的具体成果(附实习期间刊发或播出的文字、照片或视频作品光盘和录像带,有相关主管批示的节目播出或作品录用证明,栏目、节目策划论证文本,节目获奖证书原件等);
5.实习效果分析;
6.对专业基础理论教学的意见或建议。
新闻类实习报告精选(篇11)
经过长达四个月的记者实习,作者写下了数千字的实习报告,仅此就足一让我们想他致敬咯,新闻专业的实习原来如此烦琐,在阅读这篇实习报告前我都还不知道。这篇范文既可作为一个实习报告,也可看作是实习日记,实习日志什么的,作者在实习中的感情全都在字里行间。
九月份电视台(新闻专业)实习小结
进入电视台实习已经一个月,虽然时间不长,但收获颇丰。我从一个懵懂的学生,逐渐成熟了起来。
刚进入电视台时,对环境很陌生,什么都不懂,有点怯场的感觉,也经历了几天“哑巴”状态。但这里的老师都很好,带我的是个女老师,她向我介绍办公室的工作情况,对我的实习情况作了指导,让我明确了自己来这的目的,让我不在麻木。首先坚持了每天早上向老师问好,渐渐的和这里的老师熟悉起来了,感觉也自在了,慢慢的喜欢上了这里的一切,处于这样一种文化氛围比较浓的环境中,学习也越来越有感觉。
在开始的两个星期里,那里的老师指导我看他们以前发的稿,熟悉电视新闻的写法,慢慢的进入新闻状态,还让我参与他们的组织学习。我也渐渐的了解了新闻部,在实践中了解了电视新闻和报纸新闻的不同,引用唐凡老师总结中的一段话“重视镜头,用画面说话;用好话筒,用声音说话;跟拍进程,用情节说话;选好视角,用思想说话。”就可以很好的说明什么是电视新闻的好写法。电视新闻都很简洁明了的,文字说明少,大部分用画面去表达。我刚开始的练习写稿的时候,就不注意简洁,普遍稿写的冗长,这是在以后的写稿过程中要改进的地方。
这段期间的学习,让我明白了学校里学的东西不是没用,而是需要实践来检验。在学校里老觉得这也学那也学,以后出去能起多大作用。但事实证明那些东西在特定时候,特定地方能发挥很大作用。刚开始进台的时候,真的不知道自己所学的东西用在哪里,后来发现这里的老师都是独立完成单篇稿件,也就是采、编、制作都是一个人独立完成。这就要求你摄像、写稿、制作都要熟练。这让我知道了我所学的那些杂的东西并不是没用,到这里就能连成系统起来用了。但在实习中,我也发现学校里学的东西还是远远不够的,很多知识、经验还需要在实践中慢慢积累。
在我们这样的一个小城市,新闻其实发生率很低的,除了政府安排的宣传新闻,并没有多少可以写的东西。但这里的老师就能突破地方小的局限性,能够从这么小的地方去挖掘新闻。这里有位记者老师他一个月能发50多篇稿,超出基本要求的25条的一倍多,是新闻部的高产记者。我问他平时怎么找新闻线索,他告诉我,没事要多上网浏览,多看报纸,提高新闻敏感性,收集新闻素材,更重要的一点就是要建立广阔的人脉关系。这让我深深的体会到了人际关系的重要。因为凭你一个人的眼睛不可能看到全市的每个角落,所以要借助群众的眼睛,所以建立人脉关系很重要。这些关系就是你的资源,是你新闻的来源,要懂得挖掘利用。
通过这段时间的实习,也让我体验到了干记者这行的艰辛。他们虽有固定的下班时间,但基本不能正常下班,有时候为了新闻必须加班。在搞“双创”宣传期间,新闻有时候需要半夜拍摄,老师也坚持半夜上班。为了新闻风雨无阻,记得去拍个集体婚礼的现场,那天下雨,但记者老师还是冒雨赶到现场进行了拍摄,浑身湿透了也不在乎。在“10.1”之前的备稿期间,那些老师更是加班到很晚,不管多晚都要把稿赶出来。他们这种工作精神是我要学习的。
在实习期间,我不光得到了这些老师的帮助,同时还认识了不少与我一起实习的实习生,和他们成为了朋友,在和他们的点滴交谈之中也学习到了不少。从她们身上学到了我所缺少的自信和大方,在实习中遇到问题和她们一起探讨解决,在互勉互励中,共同进步着。
实习期间,我还有幸参加了电视台的一次播音员招聘活动,招聘活动分面试和笔试,招聘播音员不再单单是注重外形外貌,也要求他们要有记者的素质。在我们的地方电视台,也许因为小,所以需要懂得比较多的,比较全面的,这样才能节省开销。在《电视中心新闻部考核办法》中就规定了播音员需配合记者出现场,同时每人每月也要发稿8条以上。现在对人才的要求越来越高,播音的'不再是只会读稿了,同时也需要会采写新闻。通过这次招聘演练,我知道了自己的不足,在以后的学习中要不断完善自己。
这个月的实习,我是快乐的,学习到了我要学的,收获了我该收获的东西。在以后的实习中,我要更主动一些,从点滴小事做起,多争取写稿的机会,在快乐中学习,在学习中进步!
十月份实习小结
十月份是个好季节,“十一黄金周”的到来给十月份带来了新闻高峰。让我了解了如何策划和报道节日期间的新闻。
在“十一”的前一个星期,台里新闻部的人就进行节日备稿。首先,是翻阅过去的新闻资料,对一直沿用的惯例性新闻报道素材进行整合。同时,结合现在实际,对节日期间可能发生的事进行预测和策划。另外,对节日期间的记者人员做好了安排,做到忙而不乱,提前做好一切准备工作。
10月1日的新闻内容如下:1、 新闻特写:今天是你的生日我的中国!2、 编后话3、 九对新人共庆国庆4、 载歌载舞祝福祖国5、 各地群众欢庆国庆6、 江洲上下洋溢着节日气氛7、 节日里劳动者坚守岗位8、 黄金周第一天:垂钓园生意红火从10月1日的新闻内容可以看出,围绕的主题就是全市欢天喜地庆祝国庆,渲染的是节日的气氛,涉及了人物、婚庆、劳动者、经济等方面,做到了很好的枝干相连。与去年的内容相比,有着去年的套路在里面,但很好的融合了,并不影响新闻的整体的时效性。这样的老旧新闻资源整合是值得提倡的。“十一黄金周”主要是休闲为主,所以在以下的几天报道中休闲消费这条线一直贯穿着。10月2日 黄金周第二天:逛街购物,享受休闲时光10月3日 记者视点:透视扬中婚庆现象(之一)婚庆消费居高不下中秋:豪华月饼穿上“平民装”10月4日 记者视点:透视扬中婚庆现象(之二)婚庆倡导文明简约新风尚10月6日 我市各地欢庆中秋佳节节日期间工程建设者奋战施工一线记者视点:透视扬中婚庆现象(之三)婚庆礼仪服务有待规范从黄金周选取的报道看,今年的一大看点就是婚庆市场比较火热,另一个就是两个节日在一起,中秋节又是个很好的报道题材。正因为抓住了这两点,对婚庆消费了做了新闻专题报道,针对婚庆市场出现的现象进行了报道和引导,体现出了今年的特色,同时把不好地方的提了出来。做出了很好的舆论引导作用。在对中秋佳节的报道中,我们又可以看出节日新闻报道的套路,同样的有欢庆的佳节的报道,渲染了节日气氛,也有节日中奋战的劳动者的报道。“十一”黄金周的新闻报道之所以能够如此清晰紧凑,是预先做了策划和构思。做好一档节日新闻要注意提前做好准备,不打无准备之仗。在台里实习了这么长时间,我发现台里缺少一个电子资料数据库,还是靠手工整理资料,不利于资料整合保存,查找起来也比较麻烦。在策划“十一”黄金周节目的时候查找以前新闻资料的时候,就明显的感到浪费了时间。在这个月的实习期间,这里的老师指点我,让我注意自己的稿子,看看编辑做了哪些修改,并请教老师为什么要从这个角度写,仔细比较一下,找出给我启迪的东西。这是很好的学习方法,经过这两个月的实习,不仅增长了我的社会阅历,拓宽了我的新闻实践面,而且也提高了我的新闻采编能力。同时这个月我开始了新闻制作的实习,新闻的制作相对来讲是比较简单的,一是因为它短,二是因为要求没有记录片、专题片那么严。在台里,新闻一般都是用线编。在学校里学的东西,因为长时间不去实践,已经忘了,还要从头来学,学习实践是一刻也不能松懈的。在线编方面,这里的软件和我在学校学的不是同一种,之前老师有说过各台有各台的设备,不一定相同,所以还有点心理准备,学习东西要学会融会贯通!在剩下的两个月时间里,我要尽量做到最好,学到最多!十一月份实习小结十一月份也将要接近尾声了,实习了快三个月了。这三个月跟出去采访的机会也蛮多的,收获还真不少,值!11月8日是记者节,要向所有的新闻工作者表示致敬!这个月更多的是要学习,台里也组织了业务学习。业务学习的内容是观摩优秀电视作品,借鉴他人的创作手法,提升自身的业务水平。总共看了三部片子,都是取自的扬中素材。一部是《夕阳红》栏目组制作的记录片“许向天国的那句承诺”。讲述的是扬中的一个70岁的老人陆明才十几年来照顾孤儿的先进事迹。我台先前也采写了陆明才的事迹,制作播出了5集大型人物记录片《真情》。分析比较,我觉得由于电视专题片制作要求的特殊性,县级电视台现有的技术设备、节目策划、拍摄制作等还与央视频道的专题制作水平有一段距离。首先,从写稿上来讲,央视的文稿,悬念贯穿,引人入胜。同时稿件体现出了很高的价值关和人道关怀,意义提升很多。其次,从艺术元素的运用上,央视“许向天国的那句承诺”画面可视性比较高,和同期声的结合,使得现场感比较强。另外,编导和摄象期间合作比较好,在拍摄之前做好了充分的沟通,编导需要什么怎么拍,摄象一清二楚。在摄象跟拍的三天,编导基本没出现,没有外人的打扰,静静的拍摄,这也是人物拍出来比较真实的原因之一。还有一点值得一提的,是跟央视的节目运营机制有关,节目拍回去必须要保证要被选用,如不被选用,节目拍摄所有花销将有个人承担,单位不给报销。这也就激励他们制作节目时,追求高要求,只许成功,不许失败。和央视的片子相比,我台的记录片《真情》在稿件上就显冗长,画面、同期声等艺术元素的运用上还有着欠缺。想要制作出好的片子节目,策划很重要。在这里就要提到去年5月来扬中实地拍摄的《再说长江》这部片子,它的整体策划不说,就看介绍扬中的一集,与昆山、江阴等城市一起,策划时异中求同,归纳这几个城市的共同点——创新的城市。这有值得我们的地方电视台好好学习的,要排除客观因素的影响,尽量在人为的主观因素上做到尽善尽美弥补客观的不足。另外一部是取自扬中公安题材,《46小时狂魔落网记》是跟踪记录的,这种突发性的事件的报道,是预先很难设想规划的。这对摄象记者的要求比较高,必须要时时刻刻保持清醒,拍摄的题材要尽量全面,事情一过就再也没有了,不可能有导演的余地。通过这部片子,我们在追求节目可视性的同时,也深刻了解了这样的题材的危险性,记者的自身安全是要考虑的重要因素。这个月中,我出去采访的内容涉及的还是比较广的,政府会议、社会新闻、人物采访都有接触,感触也比较多。在记者业务方面,我懂得了不同的题材新闻的写作方法。新闻写作上也有了很大的提高,但是还是不够的,还需要继续多练习。采访上,老师教会了我,如何让当事人自己开口说的方式技巧,告诉我必要的设计圈套还是要的。还有我觉得这个社会弱者还是比较多的,需要的帮助的人也很多,这让我觉得做记者能帮助人的自豪。同时也看到了社会的一些不光彩的层面,社会复杂的层面,有些不是我一个人可以改变的。怎么样在之间做好平衡是对我的考验,也是对每个记者考验,我想这也是我要慢慢积累学习的。今年记者节全市新闻系统开展了“三提升三争当”主题教育活动,修订了新闻系统行业自律公约。通过这些我发现自己学习的东西越来越多,想要做个合格的新闻工作者还需要不断的努力,在各方面让自己成熟起来!十二月份实习小结 时间过得真快,转眼间实习的四个月就结束了。回想这四个月的成长经历收获还真不少,学习到了很多东西。记得一开始进电视台时的忐忑不安,在这四个月的锻炼中,我已经基本克服了那种紧张心理。从一个学生蜕变到一个职场中人,这种心理变化确实很大,也认识到了社会的复杂性。现在的实习锻炼对我将来的找工作会有很大的帮助。这个月的实习计划是去学做新闻专题。新闻专题是比较详细和有一定深度的报道,对材料的要求比较高。很难单个人去完成的,所以工作时的分工协调是很重要的。老师告诉我这里面的核心人物就是电视编导,能够有很好的组织能力。电视编导有主要的三个工作任务:首先是进行节目策划。电视编导确定主题后需要收集文字资料,图象素材进行初步的策划,做好主持人、摄象的部署安排。新闻专题是有一定准备的,它不是扛着摄象机去现场就能解决问题的。一些人物的采访稿都要做好设计。接下来就是带领并协同摄象记者完成前期图象素材的拍摄,人物同期声的采访,要做到素材详尽全面,但又要节省,保证拍下来的都是有用的。然后还有一项重要任务就是撰写解说词。在地方电视台人少,一个新闻专题部就五个人,所以能调配的人不多,电视编导也不是固定的一人,专题的题材谁想出来的,在某题材上比较在行的,他就可以是编导,这里的老师有很多都是一人兼多职的。我想如果以后要来这里工作的话,必须要专多样才能胜任这里的工作。在学习做专题期间,最锻炼我的就是耐心,一上非线编辑线就需要半天以上的时间,要一个画面一个画面的核对编辑无误。编完之后还需要给台长审片,有时候编完改改完编要七、八次。对于我们这县级地方台来说,自办的节目很少,就两档一档扬中新闻,一档就是新闻专题。收视率相对来讲比较高,所以这两档节目成为我们地方台的立台之本,成为广告商追求的对象,这带来负面影响。时逢圣诞节,节日气氛很浓,很多商家都想借此机会好好的宣传一下,出现带有商业性质的新闻,还小范围引发要不要过“洋节”之争。在审片的时候被发现了,台里立马开会研讨,撤下了新闻,并出通知告之每位记者不能在犯这样的错误,在过“洋节”方面做好正确的舆论引导。对于此事,我认为台里的这种做法很对,如果商业新闻播出了将会影响到电视台的形象,这是打造节目品牌所不允许的。记者要有操守形象,该遵守的职业道德就一定要遵守,不能向“钱”看。圣诞节这是个新闻点,我也觉得漏掉了可惜,但要有个度,我是不太赞同“洋节”盛行的。如果把这个策划,就围绕“洋节”之争做个专题,我想还是蛮有意义的,要好好分析这“拿来主义”。在这实习的短短四个月之间,我和这里的老师结下了友谊,我很感谢他们教会了我许多。这四个月内我接触到的人,采访过的人,都给我留下很多印象。四个月的实习有苦有甜,我也避免不了犯了些错误,但我却在成长和进步着,这是我的骄傲。我想这也是我人生的一笔财富。要离开这里,还真有点舍不得,这里还有很多我要学习的东西,所以我决定留下来再继续实习一段时间。到真要离开了,我也会说实习结束了,但学习却永远没有结束!
最新客服类实习报告(收藏十一篇)
常言道,百闻不如一见,在不断进步的时代。接触并使用报告的人越来越多,在写报告时我们需要对今后的工作做出设想。经过细心的考虑我们为您编辑了“客服类实习报告”,欢迎光临品尝此文!
客服类实习报告 篇1
实习的公司是一家电子商务公司。幸好在学校就对电子商务做过略微的了解,读书的时候也有和同学一齐在网上买过参考书,只是当时购书的网上平台是当当。可是经过几天的培训,和自我在网上查找一些相的资料,还不至于束手无措。
进入公司首先是进行职员培训,就是一些公司的人事、行政制度之类的学习,接下来就是系统的产品知识培训,比如说品牌、做工、材质、来货渠道、价格等等在沟经过程中客户可能问及的常识性问题,紧之后就是后台的熟悉,比如说订单的查看、处理,产品的上架下架,我此刻的重点是订单的查看及处理,产品上架和下架只是稍微的浏览了一下,其它功能也是稍稍的带过,可能这些都需要在以后的工作中慢慢熟悉,然后就是一些和客户沟通的小技巧,最终就是挂xx实操,一边挂着xx等待客户来敲门,一边继续熟悉产品和xx后台。
经过一段时间的锻炼,发现自我提高还挺快的,即使是之前从来没有接触过这个岗位,同时也对组织销售这一行有了更深的认识,这一周仍然做经过语音跟客户沟通的事情。偶尔也出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自我向来比较内敛的缘故,与客户面谈显得比较紧张,也不大顺利,可是有了数十次经历之后,提高了不少,再加上合作伙伴的鼓励与帮忙,自我尝试大胆的去应付,慢慢的好了许多。不再会在陌生的场合怯场。今日下来,应对经验比我丰富的阅历比我深的多的多的客户或合作伙伴,也能够经过简练清晰的表达让对方熟悉我们的产品,让他们对我们的产品产生更浓厚的兴趣。
人往往都是这样,没有经历过的话,永远都不明白事情到底是怎样一个样貌,是真的那么难,还是并非如此,所以,不管怎样样,即使是自我完全陌生的事情,只要有机会,都必须要去尝试,努力去做好。因为没有经验,那么就需要做更多的准备工作。仅有经过不断的努力,不断的尝试,不断的积累经验,才能够发现自我的不足,然后在弥补不足的时候,我们便实实在在的提高了自我。所以,不管怎样,努力去做吧,告诉自我,只要用心,就能做得更好!
这周我开始进入实际性的工作了,每一天上班第一件事就是挂xx,之后进入xx后台查看订单,有时一早就会有客户咨询,这时就一边和客户聊,一边协助同事查看订单,确认订单信息,处理订单,联系发货等等。
在这一周我常常觉得自我知识不够用,经常是和客户没聊上几句又问同事,这个东西有没有货,那个东西是什么材质,是全部一要材质吗有时同事也忙的时候就让我查看详细说明,往往为了查到某一信息,客户那边等得黄花菜都凉了,我就只能不断的说不好意思,不好意思,稍等一下,不好意思,我确认一下。又是查资料,又是查详情,又是问同事,这一周总算真真实实体会了一把手忙脚乱。可是,严格来说这一周做的最多的就是在给客户道歉,自我想想都觉得不好意思,必须要改善,接下来狠抓基础知识,争取做到熟悉基本业务。加油,拿出考试时的精神。
客服类实习报告 篇2
在客服实习报告
作为一名大学生,在找到一份合适的实习工作并完成实习过程,对于个人的职业生涯发展有着很大的帮助。2021年暑假,我在某电商公司实习,担任客服部门的一名实习生。在这段实习中,我从事了与消费者联系沟通以及问题解决工作,收获良多。
一. 日常工作内容
我的日常工作内容主要是接听和回复顾客问题,需要细心、耐心、有思考力和应变能力。每天收到数百条的询问信息,其中有的是重复的,有的是涉及到不同领域的知识,需要通过查阅相关资料进行回答。在工作中,需要快速适应各种场景,比如遇到无理客户时我的处理方法是耐心细致地解答问题并主动解决问题,让顾客得到满意的答复。
除了顾客服务工作,我还需要对商品信息进行审核、维护、更新和发布,以达到公司的最优关键词排名,这对我的细节观察能力和逻辑思维能力提升有很大的作用。
二. 客服经验总结
1. 顾客至上
在服务行业中,顾客至上是企业的基本准则,对于每个客户都要尽心尽力解答客户的问题,其问题涉及到物流问题,商品质量等等,对于每个问题都要细心耐心解答客户的问题。即使是反复交涉,我们也要始终保持耐心和好心态,全面地满足客户的需求,力求让顾客感受到我们的诚心和专业性,给予客户信任。
2. 快速反应
快速反应是服从于顾客至上这个准则,也是客服工作的重点之一,在这个快节奏的时代中,顾客的耐心很短暂,我们可以通过加强电子邮件和即时通讯工具的使用,确保快速反应,及时响应客户的提问和需求。这样无论客户几次联系,我们都能在短时间内及时回答客户问题。
3. 细节决定成败
工作中很多细节环节的作业,比如审查商品图片、信息和重新发布到平台上等等,这些细节可能是最无法被忽视的地方。一个简单的修改错误可能会导致困惑,就会严重影响顾客体验,因此在这个过程中我们需要特别留心细节,不断学习优秀的经验和技巧,发挥自己的技术能力和创新性,提高工作效率。
总之,在这段实习经历中,我不仅学到了聆听与倾听,理智和沉稳,技巧和方法,还学到了如何应对客户不同的情况,了解顾客需求和沟通技巧,以及诸如心理学、法律法规、行销、经济学等方面的基础知识等。通过实践和探究,我已经对客服的工作有了更深入的认识与了解。这次实习也让我更加深刻意识到,在这个快速发展的电商行业中,客服的态度和服务优质是最重要的组成部分。
客服类实习报告 篇3
在客服实习报告
作为一名客服实习生,在公司的客服部门里度过了三个月的实习期。这段时间里,我不仅学到了很多专业知识,还锻炼了自己的沟通、逻辑和解决问题的能力。下面就让我来详细介绍一下这段实习经历。
一、实习工作
我的实习任务主要包括客户咨询服务与客户投诉处理两部分。客户咨询服务方面,我主要负责接听客户来电并解答他们的各种问题。这些问题涵盖了公司服务、商品、售后等方方面面。在解答问题时,我不仅要耐心细致,还要简明易懂地表达,让客户能够明白。在面对一些比较复杂的问题时,我还要能够用适当的方式帮助客户理清思路。
另一方面,处理客户投诉时,我需要听取客户的投诉并及时给予回复和解决方案。投诉的原因包括物流问题、商品质量问题、售后服务问题等。在处理时,我必须密切跟进,确保客户得到了满意的解决方案。
二、实习心得
在这段时间里,我深刻地体会到了客服工作的重要性。客服代表着公司形象,客户的满意度也与公司的声誉紧密相关。因此,作为客服人员,我们必须不仅要具备一定的专业知识,还要有良好的沟通技巧和解决问题的能力。只有这样,才能够有效地解决客户的问题,提高客户的满意度,从而达到促进销售和加强企业形象的目的。
在工作中,我还学会了如何保持耐心和冷静。有时候客户情绪比较激动或者电话处理工作比较忙碌时,我需要调整自己的心态,保持平静。这对于解决问题、化解矛盾都至关重要。
另外,这段实习期间我还有机会与其他部门的同事们进行沟通交流,了解到更多关于公司业务和行业情况的信息。这增强了我的综合素质,对我未来的职业发展也有很大的助力。
三、实习总结
通过这段实习,我深刻地理解到客服工作对于一个企业的重要性。同时,我也意识到自己的不足之处,比如专业知识还需要更加系统学习、沟通技巧和解决问题的能力还需要不断提升等。我会在未来的学习和工作中继续努力,为成为一名合格的客服人员不断努力奋斗。
客服类实习报告 篇4
一、引言
本篇文章主要是关于我在某家公司进行的客服实习的报告。在这份实习中,我深入了解了客服的各个方面,包括了客户服务、投诉处理、沟通技巧、团队协作等等。在此期间,我不断学习,不断提升自己的专业技能和能力。
二、实习内容
1.客户服务
在这份实习中,我首先学习了客户服务的重要性。客户服务是企业获取新客户、保留老客户并获得利润的关键。当我了解到这一点时,我便意识到了自己的责任和使命——为每一位客户提供高质量、高效率的服务。
为了实现这一目标,我学习了客服的技巧和方法。我学会了如何倾听客户,并在解决问题时保持耐心和礼貌。我了解到了如何从客户的角度出发,增强他们的体验和满意度。在实际工作中,我积极沟通、主动解决问题,为客户提供最优质的服务。
2.投诉处理
在客服工作中,投诉处理是任何一个客服人员必须具备的能力。在实习中,我学习了如何处理投诉。我了解到了要及时回应和解决客户的问题,在回应中要表现出诚恳和尊重,不能将问题推给其他部门或其他人员。
在投诉处理的过程中,我学习了如何运用沟通技巧。当面对挑剔、不满足的客户时,我学会了如何保持冷静、先行向其道歉,并聆听其诉求。在解决问题之后,我还会及时给客户反馈,以证明我们对客户的重视。
3.沟通技巧
沟通技巧是客服人员必须具备的另一个重要能力。在客服工作中,我们需要善于倾听、理解和表达。在实习中,我更清楚了解到了沟通技巧的重要性。
在实习中,我学习了如何用简单明了、容易理解的语言来与客户沟通,并保持积极的态度。在与客户沟通过程中,我还需要保持与客户的情感共鸣和联系,努力争取客户的信任和支持。
4.团队协作
团队协作是企业发展中最重要的组成部分之一。在这份实习中,我不仅学习了客服工作技能,还了解到了客服部门和其他部门之间的合作积极性。
在团队协作中,我学到了如何认真地听取他人的观点,并和其他同事密切合作。事实上,客服团队的工作是复杂的,因为每个人也参与了不同的工作面,但我在实习期间学会了碰撞创新,向外部追求创造力和增量,为团队贡献自己的一个分享的能力。
三、实习结论
在这份实习中,我学到了许多重要的东西。我学习了与人沟通的技巧,加强了自己的团队协作能力,并学会了如何管理客户关系。
同时,在实习期间,我也发现了自己和客服工作之间的关系。我发现,做好客服工作不仅需要技能,还需要用心地理解客户和服务他们。我意识到,客户是企业的重要组成部分,他们的信任和满意是企业成功的关键。
总之,这份实习给了我一个难得的机会学习、成长,我认真工作,不断提升自己,也深深地感受到了企业具有的文化和信念,相信我会用自己的实际行动,回报这家企业和客户的期望。
客服类实习报告 篇5
近年来,客服类实习成为越来越受青年学生欢迎的职业实践。践行服务精神,提高自身综合素质不仅让大学生在校期间累积职业经验,还为未来就业打下良好基础。以下是我在客服类实习中的体验和心得,希望能对即将进行客服实习或者择业方向不清晰的读者有所启发。
一、实习部门的组织架构
在客服类实习的公司中,实习生是一个较小的部门。同时,实习生的实习意愿会与公司需要配置,所以实习生的分配并不会太多,一般不超过10人。客服实习部门主要由多个小组构成,每个小组分别负责不同业务领域的服务,例如投诉、问题解决、客户回访等。小组内设有固定的主管和组员,保证每个组员在实习期间都能有较好的锻炼和指导。
二、实习内容和工作环境
客服实习主要职责是为客户提供有效的解决方法,解决消费者在购买和使用产品遇到的问题。通过电话、邮件、微信等各种渠道提供全面优质的服务、解决问题、回应提问和未来关系维护。这种服务形式对实习生的工作技能和永久的综合素养都有很好的提升。在本次实习中,我所在的小组主要负责处理电商网站的客户服务业务,在咨询、投诉、售后、退货等疑难问题方面进一步加强了我们的客户沟通和解决能力。
此外,工作环境也是一个重要因素。客服中心一般设有座椅、电脑、电话等基本设施、还设有膳食及卫生间等辅助设施,保证实习人员在工作中不受外界干扰以及能保证身体健康。
三、实习师傅和评价模式
在客服实习期间,实习生还要根据职责和岗位要求来完成分配的任务。其中,实习生的业绩考核成为重要的评价指标。在本次实习,我们的客服小组主管将会实时监督每个组员的工作效率和业绩成果,每天早晚日报和周报分别能够记录小组成员的工作态势,小组主管会根据每个实习生的工作特征安排不一样的工作,帮助实习生拓展工作领域并精准划分目标。
在实习期间,客服实习生常常会遇到难以解决的问题。遇到其它方面的问题,可以去向主管请教;遇到工作困难时,主管还会耐心指导、解决问题。同时,我们小组的主管还用实际的典型案例来讲解服务时的注意点和解决问题的策略,进一步加强了我们对实际工作的理解和把握。
四、实习总结
客服实习让我找到了专业方向,提升了自己的工作技能,锻炼了自己的成熟度和团队精神,同时也为未来的求职和工作打下了较好的基础。在实习过程中,在保证工作效率与质量的前提下,也能结合自身特点和创新意向提出一些利于业务发展和提供服务品质的建议和思路。感谢这次实习提供给我的机会,使我更好地了解了客服岗位中实际工作的本质,也为今后的求职打下了更加坚实的基础。
最新音乐类实习总结
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音乐类实习总结 篇1
时光如梭,我已经结束了为期40多天的教育实习工作。我实习所在的学校是_第一实验中学,我担当八年级的音乐实习教师。这次实习令我感受颇多。一方面,我深感自己知识储备的贫瘠,还需要好好充实自己;另一方面我发现,作一名优秀的教师,不仅要掌握方面知识,同时如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都有相当大的要求。让我深深的感受到当好一名老师是多么不容易!
下面,我将对我的实习工作作一个总结。
在教学方面,根据指导教师_老师的安排,我们通过听课—写教案—说课—修改—试讲—讲课—评课这一过程来进行音乐教学工作。
1、听课
最初阶段,指导老师要去我们去听学校优秀音乐教师的课,从中来吸收一些上课的经验。通过听课,作详细的课堂笔记,让我们了解怎样安排课程,怎样书写教案、板书,怎样控制课堂进程等等。这对于对课堂一无所知的我们可谓是莫大的帮助,帮我们理清了课堂教学的头绪。让我们对上课有了个轮廓性的组织。
2、写教案
书写教案有这么几部分要求,总括,然后板书设计,接着进行详细安排,最后再做课后小结。
总括,则是要求我们要对所讲内容有个总体的框架设计,重点难点的划分,课堂进程的个个部分有一个总体划分。板书设计,则是在总括的基础上,把该省略的省略掉,该详细的写清楚,以便上课时能把内容较为清楚地写到黑板上面。详细安排,则是最繁多最需要下功夫的部分,对于这部分的要求处理精细,就是精细,它要求我们不但要写出设计思想,甚至老师要说的话,以及预测学生的回答,等等内容都要囊括进去。最后课后小结,则是要求教学结束后,对教学成果进行的一个简要叙述。
3、说课
给指导老师说课环节,算是对之前这两个准备环节工作的验收。每次说课就会体现出很多的问题,有课程安排上的,有语言表达上的,等等方面。指导老师则对我们进行逐个的悉心指导,让我们看到其他同学的长处,并通过指导教师的细心修改,改进自己的不足。并将这些改进意见进行整理,做试讲前的准备。
4、修改
首先通过说课,专业指导老师对我们所讲内容、教学安排进行合理化整改。之后我们自己通过指导教师的修改,对课程以及教案都进行进一步的完善。
5、试讲
试讲,则相当于正式讲课,指导老师以及其他小组成员最为学生进行配合,之后汇总,提出需要改进的意见。试讲过程中,语言表达成了第一大问题。语速,语调,意见语言的合理安排,都是我们首要攻克的难题。对于课堂气氛控制的要求,也算是对我们每个人的考验。随着多次上讲台的经验,到最后试讲也渐渐地变得容易许多。
6、讲课
在讲课过程中,突发事件的发生则是我们这些没有经验的实习教师难以拿捏的。对于上课时间的掌握,课堂气氛的调节,以及出现突发性事件的解决,都是一个难题。由于我们所带七年级学生,刚入校,年龄小,在上课过程中,总会出现一些轻微的失控情况,如在互动环节中,学生兴致高,气氛过于活跃以至于很难安静下来讲之后的内容。对于这个问题我是这样的处理的,做到收放有度,气氛过于活跃时便通过语言表达,声调,或者提前结束互动环节等方法来掌握进程。有时也会由于教学内容不太引起学生共鸣、或教师语言表达过于平淡而产生课堂气氛过于严肃的问题。这个时候,我觉得我们可以通过紧扣课堂内容同时进行发散方式,引入令学生产生兴趣的材料,来活跃气氛,或者也可通过师生互动的方式来达到一个较好的教学效果。
7、评课
小组评课工作,一般在课程结束后进行。由指导教师组织,进行课后小结,并指出每个人在上(纺织厂实习报告)课过程中存在的问题,提出改进意见,并为下次课程做准备。评出教学成果较为好的课程。
一个多多的实习很快就结束了,虽然时间短暂,但我还是学到了很多宝贵的东西。有的是和以后的工作相关的,有的知识也许不会直接对日后的工作有影响,但任何知识和经验都会在生活中的某个时刻发挥作用的。这次实习更让我明白实践的重要性,任何事情只有通过自己亲生实践才能做到真正掌握,了解。这次的实习经历对我日后的工作、学习和生活都有跟大的帮助,并让我深刻的理解了教师这个职业所要具备的职业道德:知识的的多方面了解,以及对学生那发自内心的关爱。
音乐类实习总结 篇2
1、尊重自己,为人师表
俗话说:“身教重于言教。”老师的外在行为表现对学生具有一种榜样和示范的作用,会对学生产生潜移默化的影响。初中学生的生理、心理及综合素质趋于成熟,思维活跃,情感丰富,对身边发生的事情具有了自己一定的判断能力,也有了自己一定的看法。在初一(3)班班主任老师的帮助带领下,我在班中教好自己音乐课的同时,无论是在穿着打扮方面,还是在言行方面,无论是在教学能力方面,还是在个人修养方面都非常注重自己在班中的表现,时时以一名正式班主任老师的身份要求自己,在班中得到了学生的认可与支持。只有尊重自己、为人师表的老师,才能从学生那里得到爱戴与尊重,在班中建立起学生对自己的威信,这是班主任老师工作的基础
2、尊重学生,以诚相待
在担任初一(3)班实习班主任老师期间,我利用青年教师这一年龄优势,在自己在同学中建立威信的基础上,与他们平等相处,建立起了和谐的师生关系。我把学生当作一个平等的主体来对待,尊重学生的人格尊严,彼此无高低、尊卑之分。在出现问题时,我从为采用强制手段,高压政策来解决问题,而要通过讲事实、摆道理,使学生心悦诚服的接受。当学生提出批评意见时,我虚心地接受,没有因为“我是老师,我接受学生的批评,这多丢面子”而拒绝接受。作为班主任老师更要有一种大度的气量,宽阔的胸怀,不要斤斤计较,要允许学生出现这样的差错,平等地对待学生,这样才能赢得越来越多的学生的信任。
3、一视同仁,平等相处
影响班主任老师和学生之间关系的另一个重要因素是班主任老师对待好学生和差生的态度。有的老师认为,偏爱好学生是人之常情,在学校教育中,我们所面对的是几十个孩子,你的一举一动,将对其他孩子产生深刻的影响。在担任实习班主任老师期间,我也试着解决一些在我课上及课余班内出现的问题,在处理这些问题时,我努力做到一视同仁,就事说事,从不歧视后进学生,让他同其他学生在公平、和解的气氛下解决问题。当好学生和差生犯同样的错误时,我不因为他是差生而严加指责,或他是好学生而装做没看见。我在对待好学生和差生的时候,坚持平等原则,在某些场合,可对好学生从严要求,对差生宽容些。这样后进生会重新燃起他们的自尊心、自信心,积极地去发展他们自己。
音乐类实习总结 篇3
1、成立毕业实习指导小组
毕业实习是我院教学过程中的1个重要环节,根据教学计划的安排,本应在第6学期初就安排毕业生实习,由于接到省里的演出任务,所以毕业实习推迟到5月份,今年系里对毕业生的实习工作非常重视,20xx年12月专门召开了由全系教师参加的实习工作会议,成立了由系副主任崔丽君任组长,学工办主任胡世长、班主任巩莹及各教研室专业教师为组员的毕业实习指导小组。
2、给学生开实习前的动员会
要求学生作好实习前的心理准备和有关知识的准备,注意角色的转换。另外,要求学生严格遵守实习单位的规章制度,虚心求教,以1名教师的身份严格要求自己,自觉服从实习单位的安排,学生在实习期间既要接受实习的单位的管理又要接受系里的管理,系里安排巩莹、王书亮两名专业教师负责实习期间的管理工作,要求教师与学生保持经常联系,不定期到各实习点检查指导。每个实习点安排1名学生负责人,加强学生的自我管理,互相监督。
3、组织安排全面部署
全国各大院校扩招后学生的毕业实习和就业问题已成为其面临的重要课题。我系也同样面临这1难题,但我们困难面前不低头,而是积极主动想办法、找路子,动员全体教师,多方联系,千方百计安排学生实习,同时也充分利用学生的各种社会关系联系各企事业单位进行顶岗实习,尽量根据学生的意愿和实际情况安排实习单位。经调查,大部分学生愿意到中小学去当老师,所以,我们联系的实习点大部分是中小学。为了使学生能够很好的完成中小学教学的实习任务,了解中小学教学过程,系里聘请海南师范学院艺术系张辛教授作《如何上好中小学音乐课》的讲座。
4、制定实习工作计划
为了实习工作的进行,实习指导小组认真讨论研究制定了切实可行的《艺术系20xx届音乐表演专业毕业生实习工作计划》。实习内容分两部分进行冒号
第1是安排毕业生到实习单位进行实习
我系计划定于20xx年5月8日开始安排学生到实习单位进行实习,共4周的时间。
实习地点:。
第2是舞台实践
计划定于20xx年6月14日晚进行毕业汇报演出。
5、实习成绩的评定
对学生实习成绩的评定分两部分:
(1)是实习单位对学生在实习期间的综合表现做出鉴定。
(2)是专业教师对学生完成的实习论文进行评定,两者的结合形成最后成绩。
学生在实习单位实习期间的检查与指导
5月8日 由实习指导小组崔丽君、巩莹、王书亮3位老师带队把实习生送到各个实习地点,开始进行实习。
系副主任崔丽君老师,在繁忙的工作之余,抽时间到实习点进行检查指导,充分了解学生在实习期
间的表现和实习情况,与实习单位领导及时沟通,解决实习过程中出现的问题。
实习指导教师巩莹、王书亮在教学任务比较繁重的情况下,利用休息时间多次下到实习点进行检查指导,了解学生的实习情况,解决实习过程中出现的问题。有些学生在实习期间出现怕苦怕累现象,不想继续实习,班主任巩莹老师及时做思想工作,消除了学生的懒惰情绪。
音乐类实习总结 篇4
(一)创设情境,培养兴趣,充分发挥学生的主体作用
要想充分发挥学生的“主体作用”,挖掘每个学生的潜能和智慧,教师就要创设必须的情境,使他们获得直接的体验,并激发其创造的欲望,从而培养他们的创新思维。
1、创设情境,激趣导入
黑格尔说过:“音乐是情感的艺术。”只有使学生处在形象活泼的音乐氛围中,才能受到良好的音乐熏陶,到达最佳的教学效果。著名教育家杜威也提出:“为了激发学生的思维,务必有一个实际的经验情境,作为思维的开始阶段。”在教学过程中,教师应根据教学需要,创设适于实际的教学情境,引导不一样层次的学生透过动脑、动口等多种途径用心参与教学过程,把学生带入情境之中。
2、利用教具,培养兴趣
乌申斯基说:“没有兴趣,被迫进行学习会扼杀学生掌握知识的意愿。”著名科学家爱因斯坦也曾讲过:“兴趣是最好的老师”。教学中如何吸引学生的注意力,引发好奇心,这是一门技巧。如:利用美丽的画面,动听的歌声去看、去听,充分调动学生的视觉和听觉器官,更形象直观地感受音乐、明白音乐,让学生充分发挥想象力,扩大音乐视野。教师随时抓住学生的注意力,善于摸索、分析学生心理,了解学生的心态,这样才能不断激发学生的学习热情。因此,我们在音乐教学中应发奋营造音乐氛围,引导学生抓住音乐特点,“读”懂音乐,感受音乐。
低年级学生的年龄小,思维潜质弱,但感性认识相对较强,生动、鲜艳的教具格外被孩子们所喜爱。教无定法,在教学过程中勤思考、勤总结,灵活运用各种方法,最主要的是抓住学生的兴趣,以兴趣为师,能有效提高学生的用心性,让学生主动学习。
(二)精选教法,快乐学习,提高音乐教学实效
儿童如同一株花苗,要浇之以爱,灌之以鼓励,她才能绽放美艳的花蕾,教师工作计划《音乐教师工作计划》。因此,音乐教师应有意营造一种十分宽松、活泼、自由的氛围,以民主的态度,商量的口吻,指导学生进行音乐活动。放手给学生一个充分自由发挥的空间,为他们营造一个“自由王国”,使学生的思维始终处于一种用心的活跃状态。这样,就能够充分激发学生的主体意识,使他们学得主动、学得开心。
1、创设舞台,展示自我
心理学和教育学研究证明:“爱动”是儿童的天性。在学习和生活中,儿童总是喜爱亲眼看一看,亲耳听一听,亲手试一试。因此,在教学过程中为学生设置一个展示自我的舞台是十分重要的。在孩子们进行群众演唱时,我觉得老师就应为学生营造一个“自由王国”。正因低年级学生通常是活泼好动的,在教学教育活动中,应灵活地运用多种多样的手段,为学生带给“动起来”的机会,从而发挥学生的主体作用,以获得知识、掌握新技能。在顺利完成歌曲教学任务后,我又设计开展了“课堂舞会”这一活动环节,放手让学生尽情地唱、尽情地跳,把整堂课营造的喜悦气氛推向最高潮,让学生在无拘无束中展示自己的才能。顺其自然,依据学生的认识天性,为学生留出课堂空间,就是为学生留出了快乐天地,为学生留出了主动学习的时空,有了学生展示自我的舞台,课堂教学会张弛有度,教学效果也会事半功倍。
2。趣味游戏,快乐学习
无论是什么样的游戏对学生都具有极强的吸引力。学生爱玩的天性决定了他们愿意参与教师为他们精心设计的游戏。为了巩固学过的歌曲,我设计了“开火车”这一游戏。由我做火车司机,唱歌曲中的任意一句,由学生接唱,只有唱正确的才能坐上我的小火车,孩子们个个热情高涨,用心踊跃,不亦乐乎。“开火车”游戏的目的在于让学生乐于开口,大胆演唱,让学生感受到成功的喜悦。培养学生敢于表现的意识,让学生在玩中学,学中玩。音乐课堂借助游戏,使得教师乐之教,教的新,学生乐之学,学的活。教育在发展,教学手段要革新,教学艺术要提高,我们教育工作者只有勤奋钻研,投身教改,才能开拓一条成功的课堂教学之路!
(四)、开放的音乐教学方法:
开放的音乐教学方法是指依据学生发展需要和教学资料设计采用不一样的教学方法,而不是机械采用同一种教学方法。音乐教育家柯达伊认为:"音乐教育首先要透过音乐与身体结合的节奏户外唤起人们的音乐本能,培养学生的音乐感受力和敏捷的反映潜质。"这一理论说明音乐具有动态的特征,应加强音乐户外与身体户外之间的联系。透过学生的行、走、跑、跳、拍手、点头等动作来感知和掌握音乐的节奏。
如在教乐理知识二分、四分音符时,一般教学只讲"二分音符唱二拍,四分音符长一拍。"这些概念对于一二年级的小朋来说既抽象又枯燥。因此,我发奋营造了一个让学生自身感受、想象的音乐环境:首先,我让学生们分辨出声音的长短,如猫叫声音长,狗叫声音短;大钟的声音长,小钟的声音短等等。使学生得到感性认识,之后我再让学生闭眼聆听老师发出的不一样节拍的走步声和跑步声,由学生用拍手、跺脚的方式把听到的模仿出来,从而完成由声音感知到动作感知的过渡。
在音乐教学中,我还经常采用非音乐的教学方法,把音乐与舞蹈、音乐与戏剧、音乐与文学、音乐与身体户外等很好地结合起来,把这些多样的方法统一于学生综合素质的培养和提高上。
总之,在音乐教学中实施自主学习,要坚持从培养学生兴趣出发,精选一些妙趣横生、搞笑味的教法,让学生多听多唱,放手让学生在音乐的环境中学习音乐、明白音乐、感悟音乐、表现音乐。真正给学生一个展示的舞台,一个锻炼的机会,一个成功的体验。让学生由教育教学的“被动主角”跃为“主动主角”,成为学习活动的主体。
音乐类实习总结 篇5
音乐专业实习自我总结
作为一名音乐专业的学生,我很荣幸有机会在实习中学习和锻炼自己的音乐能力和专业素养。在这篇文章中,我将详细介绍我在实习期间所参与的各项活动,并总结自己的成长和收获。
我参与了一场音乐会的筹备工作。这场音乐会是由学校的音乐学院主办,旨在展示学院的音乐实力和才华。我负责协助组织者处理各种事务,包括联系音乐家、安排排练时间和场地,以及宣传活动等。通过这次经历,我学会了如何有效地与他人合作,并且提高了自己的沟通和组织能力。在音乐会上,我也有幸能够担任指挥助理,负责协调乐团的演奏。这个角色让我更深入地了解了指挥的责任和技巧,并提高了我的领导能力。
我还参与了一次录音工作。这次录音是为一支合唱团的演出做准备,我负责音乐的调音和录音设备的搭建和调试。这项工作需要我对录音设备和音频技术有较深的了解,并对音乐的表达和声音的处理有一定的敏感度。通过这次经历,我进一步增加了对录音工作的熟悉程度,并学会了如何在不同的环境中做出最佳的音效效果。
除了以上的工作,我也有机会观摩了一些音乐课堂和排练。这些课堂和排练是由音乐学院的老师和学生组织,旨在提高学生的音乐技能和艺术鉴赏能力。通过观摩,我学到了很多专业知识和技巧,并且被老师和学生们的热情和才华所感染。这些经历让我更加坚定了自己学习音乐的决心,也激励了我在音乐道路上不断努力和进取的态度。
在整个实习过程中,我也发现了自己的不足之处,并积极采取措施进行改进。例如,我曾经对音乐会的策划和组织并不熟悉,但我主动请教老师和其他同学,并学习了相关的知识和技巧。我还主动请教老师和专业人士,对录音工作的设备和技术进行深入了解,并尝试运用在实际工作中。通过不断地学习和实践,我逐渐克服了自己的不足,并取得了一定的进步。
通过这次实习,我也收获了一些宝贵的经验和体会。我意识到要成为一名优秀的音乐人,光有才华还不够,还需要全面发展自己的技能和素养。音乐工作不仅仅是演奏音乐,还需要懂得组织、沟通和领导,以及熟悉音乐产业的运作和市场需求。我明白了团队合作的重要性。在音乐项目中,团队成员因为各自的专长和经验而互补,只有相互协作才能取得最佳的效果。我也认识到了自己在音乐领域中仍然有很长的路要走。音乐是一门终身学习的艺术,我要与时俱进,不断提高自己的音乐水平和综合能力,不断探索和创新。
{网站}小编认为,这次音乐专业实习给了我很多机会和挑战,让我在音乐领域中有了更多的实践经验和成长。通过参与音乐会的策划和组织、录音工作的进行以及观摩课堂和排练,我提高了自己的音乐能力和专业素养,并且明确了自己未来在音乐领域中的发展方向。我相信,这次实习将对我未来的学习和职业生涯产生积极的影响,并成为我音乐之旅中的重要里程碑。
音乐类实习总结 篇6
一、实习前的准备工作
1、成立毕业实习指导小组
毕业实习是我院教学过程中的一个重要环节,根据教学计划的安排,本应在第六学期初就安排毕业生实习,由于接到省里的演出任务,所以毕业实习推迟到五月份,今年系里对毕业生的实习工作非常重视,20**年12月专门召开了由全系教师参加的实习工作会议,成立了由系副主任崔丽君任组长,学工办主任胡世长、班主任巩莹及各教研室专业教师为组员的毕业实习指导小组 。
2、给学生开实习前的动员会
要求学生作好实习前的心理准备和有关知识的准备,注意角色的转换。另外,要求学生严格遵守实习单位的规章制度,虚心求教,以一名教师的身份严格要求自己,自觉服从实习单位的安排,学生在实习期间既要接受实习的单位的管理又要接受系里的管理,系里安排巩莹、王书亮两名专业教师负责实习期间的管理工作,要求教师与学生保持经常联系,不定期到各实习点检查指导。每个实习点安排一名学生负责人,加强学生的自我管理,互相监督。
3、组织安排 全面部署
全国各大院校扩招后学生的毕业实习和就业问题已成为其面临的重要课题。我系也同样面临这一难题,但我们困难面前不低头,而是积极主动想办法、找路子,动员全体教师,多方联系,千方百计安排学生实习,同时也充分利用学生的各种社会关系联系各企事业单位进行顶岗实习,尽量根据学生的意愿和实际情况安排实习单位。经调查,大部分学生愿意到中小学去当老师,所以,我们联系的实习点大部分是中小学。为了使学生能够很好的完成中小学教学的实习任务,了解中小学教学过程,系里聘请海南师范学院艺术系张辛教授作《如何上好中小学音乐课》的讲座。
4、实习成绩的评定
对学生实习成绩的评定分两部分:
(1)是实习单位对学生在实习期间的综合表现做出鉴定。
(2)是专业教师对学生完成的实习论文进行评定,两者的结合形成最后成绩。
二、学生在实习单位实习期间的检查与指导
系副主任崔丽君老师,在繁忙的工作之余,抽时间到实习点进行检查指导,充分了解学生在实习期间的表现和实习情况,与实习单位领导及时沟通,解决实习过程中出现的问题。
实习指导教师巩莹、王书亮在教学任务比较繁重的情况下,利用休息时间多次下到实习点进行检查指导,了解学生的实习情况,解决实习过程中出现的问题。有些学生在实习期间出现怕苦怕累现象,不想继续实习,班主任巩莹老师及时做思想工作,消除了学生的懒惰情绪。
三、在实习单位实习的效果与经验
1、在学院领导和有关部门的大力支持下,才能使实习工作得以顺利进行。
2、全系领导和老师都充分认识到了毕业实习工作的重要性。统一思想,统一认识,大家齐心协力,才能使实习工作搞的更好。
3、毕业实习为学生的就业打下了良好的基础,提高了学生适应环境的能力和实际的工作能力,促进了学生自身的发展。
4、我系音乐表演专业的实习生在实习期间,受到实习单位的欢迎和好评。认为我系音乐表演专业的学生专业能力较强,做事认真,能够独立工作。实习生在实习期间为实习单位编排节目,组织联欢会,受到好评。
音乐类实习总结 篇7
关于音乐老师教育实习总结
班的实习班主任兼音乐实习老师,不仅积累了初步的班级管理和音乐教学经验,还深刻地体会到初一(3)班强烈的班级凝聚力和素质教育在具体实施过程中的困难性。下面,我将介绍一下本人关于这次实习的一些经验和心得。
在班主任工作方面:
班班主任的帮助带领下,我在班中教好自己音乐课的同时,无论是在穿着打扮方面,还是在言行方面,无论是在教学能力方面,还是在个人修养方面都非常注重自己在班中的表现,时时以一名正式班主任的身份要求自己,在班中得到了学生的认可与支持。只有尊重自己、为人师表的老师,才能从学生那里得到爱戴与尊重,在班中建立起学生对自己的威信,这是班主任工作的基础
班实习班主任期间,我利用青年教师这一年龄优势,在自己在同学中建立威信的'基础上,与他们平等相处,建立起了和谐的师生关系。我把学生当作一个平等的主体来对待,尊重学生的人格尊严,彼此无高低、尊卑之分。在出现问题时,我从为采用强制手段,高压政策来解决问题,而要通过讲事实、摆道理,使学生心悦诚服的接受。当学生提出批评意见时,我虚心地接受,没有因为“我是老师,我接受学生的批评,这多丢面子”而拒绝接受。作为班主任更要有一种大度的气量,宽阔的胸怀,不要斤斤计较,要允许学生出现这样的差错,平等地对待学生,这样才能赢得越来越多的学生的信任。
和解的气氛下解决问题。当好学生和差生犯同样的错误时,我不因为他是差生而严加指责,或他是好学生而装做没看见。我在对待好学生和差生的时候,坚持平等原则,在某些场合,可对好学生从严要求,对差生宽容些。这样后进生会重新燃起他们的自尊心、自信心,积极地去发展他们自己。
音乐类实习总结 篇8
时间过得很快,很快。一转眼,两个月的实习工作就要结束了。非常感谢我的学校,非常感谢我所在的实习单位。这样一次很宝贵的机会。让我在实践中得到了锻炼,懂得怎样做人、学会成长……
还记得,刚来实习学校的那一天,在校大门外就有两排整整齐齐的学生热情地欢迎我们实习教师的到来。一进入校园,我就被优雅的学习环境和良好的学习风气深深的吸引住了。每一个学生虽然都那么大了,但是依然那么纯真、可爱。到了自己的实习班级,听到的还是来自学生热情欢迎的掌声,还有在自己的面前边敬礼边说老师好的张张笑脸,我真的有一种说不出的幸福感。在指导老师的课上,每一幕,每一个瞬间,哪怕是一个小小的细节,对我来说都是那样的深刻,都一一铭记于心。我的指导老师非常关心我,细心指导,告诉我,每次课讲课之前都要认真备课,上课前都要把上课的重点、难点等值得注意的地方牢记。对学生说话应该用怎样的语言,怎样与学生沟通等等,面面俱到,真的让我受益匪浅!
两周的听课实习完成了,指导老师让我跟全班的学生上课。我虽然在学校已经锻炼过,但我一直都很紧张。直到走上讲台,我才发现一切并不是我想像之中的那么可怕。从结结巴巴,到很自信、自如的跟学生讲课。这可是从一个学生到一个老师的质的飞跃啊!我面对着张张笑脸,看着他们认真听讲,认真唱歌,积极的回答问题。作为一个实习老师来说,我觉得真的有很大的成就感啊!就像一朵花,从含苞欲放到正直花期一样,是一个美好的过程。更是一个难忘的过程啊!
但是,在教学的过程之中,难免会遇到一些或调皮的孩子。但身为教职人员,是不可以用暴力或什么尖端的语言来达到教育的目的。或许会起到反作用,后果可能会不堪设想。是的,在一个国家,人人有权利,人人有利益,学生也不例外。如果不尊重学生的利益,别看他们小小年纪,他们会用自己的权利保护自己的利益,这样就会反作用与教师。更不用说我们现在是实习教师。所以,不尊重学生,不善待学生是不对的。
我认为,这是教育上的一种失败。所以,不同的学生就应该利用不同的教育方式,对症下药。更不能轻易的放弃他们。我上的是初一、初二年级的课,还是觉得他们那么小,那么的可爱,简直还是对着父母撒娇的宝贝。上课时都是满怀兴奋的情绪,喜欢说话,喜欢打闹。但在课上,我喜欢用一些自己觉得比较人性化的教育方式来压制他们的兴奋情绪,控制他们的不良行为,这样下来,取得了很好的教学效果。从那时起,我就非常注重对学生的教育方式和课堂的教学效果。我认为,这不单是我们老师,就连每一位同学的家长也值得注意啊!
我们上课的内容,有教唱课和欣赏课两种。在讲课方面,如果是欣赏课类型,就要引导学生在很短的时间内通过聆的方式来吸收他们应该掌握、了解的知识。但也可以抓住孩子的年龄特点,从他们喜欢的方面入手。比如以动画片为话题导入新课等,因为动画片一直以来都深受孩子的喜爱。都一直是孩子的热播节目。但是如果是教唱课类型,就用另一种导入的方式,激起学生的学习兴趣,使学生有一种强烈的想学想唱的欲望,再进入下一步的教学内容。这样层层深入,教学效果会更好些。如果是相关乐器的演奏、欣赏等,要让他们有一种想听、想看、想学的冲动,这样就更好开展下一步的教学。总之,不论是什么类型的音乐,都要让学生觉得通俗易懂,容易接受。这样才算是上了一堂成功的音乐课。
另外,我还觉得作为一个班主任,除了参与班级的日常管理外,在教育上只认识到严和爱是远远不够的。通过向教育指导老师和班主任指导老师的学习,我才明白。做班主任最主要的是:找到严和爱的切合点,并且在工作中要注意制定切实有效的班规,并通过班干部轮流制实行。并对没有当过班干部的同学给予指导。
常常组织班干召开班干部会以。要充分了解班级情况和学生的心理状态,有的放矢的进行教育和解决问题。还要关怀后进生、行为偏差生、随班就读生等。要拿出极大的耐心。通过家访、谈话等形式设法使他们转变。我的班级就是一个既有着严格的制度,又充满团结向上风气的集体。
实习生活很快就过去了,带着一丝伤感和不舍我离开了实习学校。在实习的日子里,我和指导老师还有学生结下了深厚的友谊。相信今后无论什么时候回想起这段实习的经历,都会觉得非常的快乐,对自己的未来会很有信心,而且会永远铭记于心!我衷心希望我的指导老师们工作顺利,我人生中第一批学生学业有成。当然,在工作中,我还有很多做得不尽人意的地方,相信我会尽快端正我的态度,改正我的错误,为以后的工作打下坚实的基础。再次感谢我的学校,实习单位,以及我的指导老师!
听了一周的课之后,指导班主任胡老师便给了我五2班的思想品德课,对此我感到很开心,因为这样可以使我更好地与我们班的学生接触和了解。五年级的学生跟一、二年级的学生不同,他们已有自己的想法和见解,他们这个年龄阶段正处叛逆时期,所以要与他们成为好朋友实在不容易。但对我来说,这正好是个很大的考验和锻炼的机会。
在五2班,我努力过,开心过,醒悟过,自信过。这些从未有过的经历让我进步了,成长了。五2班的孩子其实都很可爱,都很活泼,他们爱与我玩,爱围绕着我聊天,也爱听我上的课。最记得第一次上我们班的课时,我很紧张,因为害怕他们不听话,毕竟是教高年级的学生。对于他们来说,老师一定不能只懂课本上的知识,一定要学识渊博,知道很多课本外的知识,一定要具有给学生一杯水,自己就要有一桶水的能力。要不高年级学生的一个问题问下来,你答不上来就很可能会让自己在他们的心中的地位降低,他们会觉得你什么也不懂,除了看不起你还会经常欺负你。所以,平时我都会抓紧时间看书,不断扩充我的课外视野。
但那天我确上得好开心,学生们很配合我。不过,我仍然会紧张,讲的时候,脱离了教案。虽然有时候因为太紧张,思绪有点乱,但我很快又理清了思绪,上完了第一节思想品德课。经过这次的教学,我明白了一个道理,教案写得好,未必你课就讲得好。有时候学生的反应会出乎意料。所以,真正做好老师,就要脱离教案教学,我正为这一目标努力着。
在教思想品德课的同时,我也跟着学生一起学习。教他们同学之间要怎么相处,又要怎样孝顺父母等等。与此同时,我也在学习如何当好一个老师,如何更好地与学生相处等等。一点一点地学习,一滴一滴地累积,进一步提高我的教学水平和个人修养。
我的音乐课也上得挺顺利,无论是高年级还是低年级,我都认真地备好教案,尽心尽力地去教学生,每堂课下课,董老师都会认真评价,告诉我们那些上的好,哪些又还需要改进。我每次都会仔细记下老师给的评价,在好的基础上继续发扬,不好的地方则想办法去改进,争取下节课取得更好的效果。
对待不同年寄的学生,教学的手段也不尽相同。低年级的学生很好动,而且注意力非常容易分散,经常开小差,影响教学效果。在这种情况下,我就会采取奖励小红花的方法,哪个小组最认真,坐得最好就给哪个小组奖励小红花。这样的办法取得很好的效果。低年级的学生还很喜欢炫耀自己,于是我会根据他们的个性和年龄特点,注重多去鼓励他们。只要他们打完了问题,我都会用鼓励性的口气跟他们说,“真棒”,“真响亮”,“真厉害”,“good”等等。我还会让其他小朋友去赞扬答对问题的小朋友,比如说:“棒,棒,你真棒!”“Good,Good,Very Good!”学生们要是得到老师赞扬,学习的积极性会提高,要是还得到同学的赞扬,他们会更满心欢喜,感到自豪,更加努力。其他学生也会跟着努力,不输给他们。这样,课堂气氛活跃,学生情绪饱满,起到了很好的教学效果。
对于高年级的学生就会采用另一种教学方法。高年级的学生可不像低年级的学生需要哄他们,而且跟高年级的学生说话的预期也不能想对小孩子一样,要不他们会嘲笑你,还会模仿你的说话语气,跟你对着干,或者自己聊自己的。所以上他们的课要有另一套方法。记得我上的第一节音乐课就是高年级学生,但当时我并不觉得有什么难的,因为在我眼里他们跟低年级学生一样,都还是个孩子。可是上了第一节课后,我发现我错了,高低年级学生存在很大的差异,第一次受到了挫折。在邓老师的指导下,我学会了如何很多教育高年级学生的方法。比如,当学生们非常吵闹的时候,老师就一定要凶,要严格。那个年龄阶段的学生已经懂道理了,在那是可适当地说,老师讲课已经很辛苦了之类的话来引出部分学生的悔意。
有一次我上四年级的音乐课,那节课正好没有老师听课,学生们就比较调皮。刚开始我好声好气地让他们安静下来,可后来他们有吵闹了,影响了我的教学。我想这样下去不是个办法,就干脆假装生气了,还跟他们说:“你们已经是四年级的学生了,还想一二年级的小朋友一样,上课吵个没完,你们不知道老师在上面讲课是很辛苦的吗?你们不晓得尊敬老师吗?”结果这些话一说完,便起到了很好的效果,下半节课上得很好。课后还有一个女同学跑过来跟我说:“老师,谢谢你教我们唱这首歌。”当时,我真是感到非常欣慰。高年级的学生比较害羞又喜欢听流行歌曲,我就抓住了这个特点,如果他们上课认真的话,我就会弹一首流行歌曲奖励他们,鼓励他们再接再厉,这个方法取得了很好的效果。
经过这两个月的实习,我还明白了一个道理。一个老师有时候不经意的一句话,一个动作,也会让学生印象深刻。比如我第一次上五2班的思想品德课时说了一句:你们谁记得自己父母的生日啊?之后有一个学生跟我说:“老师,谢谢您,是您让我知道了自己的父母的生日,再过几天我爸爸就要生日了,我想到时送一份礼物给他……”还有一次,我留在班上看几个学生份早餐,他们都把粥打进饭盒,但没有把盖子盖上。冬天里,粥很快就凉了,学生们都去做早操,等他们回来早餐就很冷了。我就把那些饭盒的盖子盖上,几个在分早餐的同学看见了,也就立刻动手帮忙。之后看见做完早操回来的学生喝着暖暖的粥,我很开心。之后有几个学生私底下告诉我:“老师,谢谢您,粥很暖,以后我们分早餐会注意这点了。”听了之后我肯开心。我想,这就是所谓的“学为人师,行为世范”了吧。
音乐类实习总结 篇9
音乐专业毕业实习总结
随着社会的不断发展,音乐行业的需求也不断增长。为了更好地适应市场需求,我选择了在大学期间进行音乐专业实习。通过一年的实习生活,我收获颇丰,得到了许多新的经验和知识。
首先,我实习的地方是音乐剧团。在那里,我学习了很多关于音乐、演出以及导演的知识。我还学习了如何与其他音乐家、演员和制作人员合作,以及如何在压力下保持冷静。最重要的是,我了解了自己的兴趣和能力,同时也锤炼了自己的音乐表演技巧和沟通能力。
其次,我还学习了如何在工作中保持职业道德。无论是与老板交流、与客户合作还是制作演出方案,我都非常重视细节和品质。同时,我也学习了如何做好自己的本职工作,与团队合作,共同为客户提供最好的服务。
另外,我的实习还给了我机会结交许多同行业的专业人士。通过申请各种比赛、音乐节,我认识了许多音乐家和导演,与他们交流经验和理念。这些经历不仅增加了我对行业的了解,也拓宽了我的人际关系和视野。
最后,我认为最重要的是,实习过程锻炼了我的自信心。我在实习期间遇到了许多挑战和困难,但是我都能够克服它们。我越来越相信自己的能力,也更加愿意尝试新的事物。这种自信心,不仅有助于我在工作中更好地表现,同时也帮助我实现了许多自己的目标。
总之,音乐专业毕业实习是我人生中非常宝贵的经历。这一年的实习不仅让我了解到自己的兴趣和能力,还帮助我学习到职业道德,结交了许多同行业的专业人士,大大提升了我的自信心。希望未来我能够在音乐行业中更好地发挥自己的优势和才能,为人们带来更多优美的音乐。
音乐类实习总结 篇10
时光如梭,我已经结束了为期4多天的教育实习工作。我实习所在的学校是xx第一实验中学,我担当八年级的音乐实习教师。这次实习令我感受颇多。一方面,我深感自己知识储备的贫瘠,还需要好好充实自己;另一方面我发现,作一名优秀的教师,不仅要掌握方面知识,同时如语言、表达方式、心理状态以及动作神态等也都有相当大的要求。让我深深的感受到当好一名老师是多么不容易!
下面,我将对我的实习工作作一个总结。
在教学方面,根据指导教师xx老师的安排,我们通过听课―写教案―说课―修改―试讲―讲课―评课这一过程来进行音乐教学工作。
1、听课
最初阶段,指导老师要去我们去听学校优秀音乐教师的课,从中来吸收一些上课的经验。通过听课,作详细的课堂笔记,让我们了解怎样安排课程,怎样书写教案、板书,怎样控制课堂进程等等。这对于对课堂一无所知的我们可谓是莫大的帮助,帮我们理清了课堂教学的头绪。让我们对上课有了个轮廓性的组织。
2、写教案
最新服务员实习报告
一般而言,只有实践能克服经验的错误。实习是我们开启职业生涯的第一站,按照惯例,完成实习后就要写一篇实习总结,实习总结可以充分发挥我们的主观能动性。怎么样才能写好一篇实习总结呢?小编花时间特意编辑了最新服务员实习报告,还请你收藏本页以便后续阅读。
服务员实习报告(篇1)
了解和认识服务行业的基本状况,掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作资料、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和职责心。为今后的职业打下务必的基础。
首先是人事部对我们实习生及新来员工进行培训,培训的主要资料是1基本概况以及企业文化。透过培训我们懂得了历史与未来的愿景,懂得了1是一家什么样的店,以及想成为一家什么样的店。培训结束之后就是直接去部门报到。
主要的任务是负责餐厅酒水的储存、领取、供给服务员。之后由于一些原因我从吧台的岗位转换成看自助餐,我觉得看自助餐这份工作是一项技术性较低的工作,但是工作量比较大。工作的主要任务是负责自助餐台的清洁和餐台上面物料的及时供给。我大部分是早上五点上班,把早餐的档开好。一开始每一天都是一种逃避的心态来应对工作,职责感也是极其的缺乏。咖啡厅的对于酒店来说其任务就是承担酒店住店客人的早餐和酒店的西餐服务。早餐时以自助餐的形式进行的,除了咖啡和茶之外其它的饮料和食物基本上是客人自取的。我们的工作主要就是为客人倒上咖啡或者茶和帮忙客人把吃完食物后所空下来的盘子收走。这样的工作每一天重复着,我们工作的兴趣与激情跟重复的次数成反比。
我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因,看着电影里面帅哥和美女在豪华的五星级酒店出入,他们是那么的迷人,生活是那么的富有激情。酒店豪华的硬件设施以及超多社会上层名流出入,这一切都吸引着我。我就想以后有机会务必要去五星级酒店工作。然后进入校园学习一段时间之后,发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境,使得恰同学少年的我,日益的消沉。对于学习完全失去了激情,对于未来充满着迷茫。自我价值已经完全的否定了,上课睡觉回到寝室也是睡觉,这一天基本上是睡觉度过。
自己虽然明白自己这样去度过大学的四年求学生涯,等到毕业之后从校园里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每一天都想着,我从明天开始务必好好学习,每一天充满着活力去过好每一天。然而到了明天发现自己很失望,每一天都在想自己为什么改变不了这种状态。此刻想来原因就是缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变,不相信自己透过努力就会比别人优秀。
服务员实习报告(篇2)
“自尊、自信、自立、自强”是我们的追求信念;“让顾客高兴而至,满意而归。”是我们的铮铮誓言;“创一流服务,争一流业绩”是我们的奋斗目标;“不畏艰难不言累”是我们的不变决心;“当好青年志愿者,关注社会献爱心”是我们的共同心愿。我们积极开展社会公益活动,将社会各阶层的积极性充分调动起来,尤其是把青年学生的力量发挥出来,而动感体验厅更好地发挥了这方面的功能,很好地满足了广大学生的需求,扩大了社会影响,由此产生了良好的社会效益。
通过这段时间实习学习,也认识到实际的工作跟书本上的知识是有一定距离的,就是一个自己不断改进不断进步的过程,由刚开始的什么都不知道到现在的能跟顾客进行业务洽谈同时促进产品的销售,确实有了一定的提高,不过也发现了很多的问题。
经过这一段时间的学习与实践,自己本身有了一定的提高。真正认识到了这个社会的残酷,记得一位同事跟我说过的一句话:没有什么不理解,这就是社会!确实是这样无论是在顾客身上还是在同事身上我都看到了自己的幼稚,自己的事情只有自己挂心也只能自己干,别人都不会理解你。在工作的过程中,还学到了很多在学校学不到的实用的待人处世之道,阔大了知识面,也丰富了社会实践经历,为我即将踏入社会奠定了很好的基础。
实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。课本上学的知识都是最基本的知识,不管现实情况怎样变化,抓住了最基本的就可以以不变应万变。如今有不少学生实习时都觉得课堂上学的知识用不上,出现挫折感,但我觉得,要是没有书本知识作铺垫,又哪能应付这瞬息万变的社会呢?
经过这次实习,虽然时间很短。可我学到的却是我三年中专中难以学习到的。就像如何与同事们相处,相信人际关系是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题,于是在实习时我便有意观察前辈们是如何和同事以及上级相处的,而自己也尽量虚心求教,不耻下问。要搞好人际关系并不仅仅限于本部门,还要跟别其他部的同事相处好,那样工作起来的效率才会更高,人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。而且在工作中常与前辈们聊聊天不仅可以放松一下神经,而且可以学到不少工作以外的事情,尽管许多情况我们不一定能遇到,可有所了解做到心中有数,也算是此次实习的目的了。
实习虽然结束了,再过不久,我们真的就要走上工作岗位了,想想自己中专三年的生活,有许多让我回味的思绪,在这个春意盎然的季节,伴随着和煦的春风一起飞扬,飞向远方,去追逐我的梦!所谓“万事开头难”,我相信有了这个很好的开头,再往后的日子里,我会做得更好!
一、实习目的:
光阴如梭,高中生活即将结束,对于即将毕业的我们,相较于前两年的理论学习,毕业实习则是我们高中生涯的最后一门实践课程,在此期间,我们每个人都迫切希望能够通过个人的亲身实践来检验一下自己在高中生涯中所学知识的实际应用的针对性和相应掌握的程度如何。1月17日,我来到**银泰百货武林店,开始了我的实习生活。
二、实习单位及岗位介绍:
xx武林店成立于19xx年11月16日。是一家以“年轻、时尚”为定位的百货公司。它涵盖了百货、娱乐、休闲等多方面的购物体验。我担任的职务是收银员,虽然期间经过了部门的调动,但对于收银这一职位我还是做到了从无差错,认真负责并且有始有终。我觉得收银员这个岗位有着一定的重要性和危险性但同时也是一门技术活。
三、实习内容及过程:
为了能将所学知识与实践应用更好地结合起来,在由学生变成工作者的转型期,承前启后是实习所要把握的必要环节,虚以好学方自强。对于开始的适应阶段,每位同学对自己对他人和对工作都必须做好一定的主观和客观的认识及评价。
我所负责的主要是收银工作,是对所有来银泰购物的顾客一种零距离服务。几个月的实习生涯虽然很短,但是我却在这短短的时间里学到并掌握了不少收银、服务、人际交往等方面的技术,将学校所学理论知识与相关工作有机融合在了一起。所以总的来说,这几个月不仅是一种收获,也算是出身社会后的一种成长和磨练。转眼间我们的实习生活就要结束了,在写实习报告时,回头看看这些日子的工作日志和个人总结,感觉不是莫须有的空虚,而是实实在在的充实。
1、工作能力。在实习期间,我认真地做好本职工作,能够虚以求学,同时还对每一天的工作记录、工作项目、工作动态有次序的整理起来,写成工作日记,以备以后参考学习。期间,能主动地向老员工请教,借鉴其经验,取其长补己短,虽是初入社会,却很快地适应了这种实习工作。一段时间后的单位反馈情况表明,我们的学生基本上都具有较强的工作适应能力,并且具备了一定的组织能力和与人沟通能力,受到实习单位的一致好评,我觉得很开心,我知道,这不仅是个人的荣耀,也是学校的荣耀,因为我们都是开元商贸职业学校培养出来的好学生。虽然在学校学的是企业管理专业,但通过在校期间学的其他方面的知识(如中级营业员、电子商务师等),让我们能较快适应并胜任单位所交待的相关工作,在这一点要感谢学校给我们提供pos机房以及多次指导练习机会。正是有了之前那些知识作为如今实习的平台,我们每位学生才能更广泛更全面地涉猎到更多的知识,也为如今的工作打下了一定的基础。实习期间,作为一名实习生,我们在完成本职工作期间,也帮公司做了许多其他方面的实际工作,为企业的效益和发展做出了一定的贡献。
2、实习方式。进入实习岗位,实习单位考虑到我们都是实习生等因素,便指定安排相关人员采用师傅带徒弟的形式对我们进行培训,通过必要的工作前培训来提高日后所需工作的相应技能。在工作中,我们实习生们都能够严以自律,遵守实习单位的规章制度,按时上下班,认认真真完成实习单位所交付的任务。虚心向学,提高个人的工作技能,努力加强实践知识,力求在实习单位做出自己更大的贡献。我们实习生虚心好学的工作态度,自奋自律的工作原则均受到了实习单位及其指导师傅良好的评价。
3、实习收获。服务知识和技术在实践中有了很大提高,理论知识与实践能力均已熟练掌握;提高了与人交往方面语言沟通表达能力,学会不少做人方面的道理;汲取了一定的工作经验,为以后再就业和个人能力再提升打下了坚实的基础,就顺利毕业做好了充分的准备。
4、领导关注。在实习期间,对于在岗实习生,学校相关领导都在不同时间、不同周期进行了追踪查看,及时了解实习生的最新近况和最新动态,对大多数适应力强的学生给予了肯定,针对部分尚未完全脱离象牙塔生活的实习生进行了引导工作,不同层次地做了相关的思想教育。实习学生都能积极配合企业管理工作,在相关工作岗位上起到了良好的促进作用。普遍得到了实习单位的首肯。
四、实习总结及体会:
想起刚做实习收银员时,面对问题总是手忙脚乱,现在却已渐渐熟悉并独立完成公司所交任务,感觉真是一种收获、一种个人能力的提升。但我明白,实际操作其实远远要比理论知识复杂的多。所以必须经常加强理论知识学习,增加实践能力和认知度。时时严格要求自己,在摸索中了解更广、熟识更多,将所学理论与实践有机结合,从而进一步提高自己的技术能力和服务能力,以便在日后的工作中能够达到得心应手。我们的实习生活很快就要结束,实习时间虽然很短,却学到了不少课本没有的知识和技能。我相信,凭着自己在学校期间所掌握的知识和自己以后不断的努力,一定会做好并且做的更好。不管以后将会从事何种方面的工作,对我而言这段实习生活都永远是我成长历程的一个转折点,也是我从一个即将毕业的学生向“工作者”迈出的新起点。
个人工作报告:
我是一名入职不久的新员工,但在公司也将近有几个月的时间了。在这几个月的时间里,我不但学得了很多专业知识,同时也学会了人与人之间的交往,这对我来说是十分宝贵的。同时也是自己取得的巨大进步。
商场的工作大家或许会觉得是一件很轻松的事。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,才感觉到其中很多的困难,并不是想象中那么简单,没有一项工作是简单易做的,只有努力才能做好!
通过几个月的工作和学习,卖场的工作我可以应付自如了。这几个月的时间里,我一直保持着热情、平和的心态。虽然自己做收银工作时间不是太长,自身的专业素质和业务水平还待提高,但我觉得只要用心去做,努力去学习,就能够克服困难。这是公司的需要更是自己工作的需要。
时光飞逝,虽然自己在这份岗位中只工作了短短几个月时间,但给自己的的感受却很深。只有做好做精自己的工作才会有美好的明天。努力吧!
服务员实习报告(篇3)
一、实习目的
了解和认识服务行业的基本情况,掌握从事服务工作所需的一些具体操作技能。掌握各岗位的工作内容、工作职责、工作流程以及各岗位之间的配合与协助。培养自己的职业精神和职业素质以及对工作的激情和责任心。为今后从事该职业打下一定的基础。
二、实习时间
7月4号—— 1月4号
三、实习单位概况
上海光大会展中心国际大餐厅是一家多功能大型涉外餐厅。其建筑为两幢地上30层、地下2层的相同大楼组成的凯旋门结构,总建筑面积8万多平方米。可为国内外企业界、展览界、商贸界、金融界等各界人士提供全方位的综合服务。位于上海市徐汇区漕宝路66号。
四、实习岗位
餐饮部(因为该餐厅是多功能餐厅,此处的餐饮部不是单纯的中餐厅。我所在部门的工作职能比较复杂,主要工作内容包括会议和用餐)
五、实习过程和内容
进入餐厅后首先是餐厅管家部的负责人带领我们认识餐厅的基本格局避免以后走错,在安排好住宿后就把我们交给了人事部门培训实习生的陈老师。第二天是人事部对我们及别的学校的实习生进行培训,培训的主要内容是讲述餐厅的基本概况以及企业文化。通过简单的培训我们懂得了光大的历史与未来的愿景,懂得了光大是一家什么类型的餐厅,以及想成为什么类型的餐厅。人事部总的培训结束之后保安部门的经理又对我们进行了如何应对出现火灾的情况。在这些培训后我们就各自直接去所在部门报到。
会议主要包括前期的场地布置,基本步骤是铺台尼、纸笔和矿水。复杂一点的还要围台裙。会议由五种类型构成(我们餐厅)。包括课桌型、U型、回字型、鱼骨型以及剧院型。不同类型的会议有不同的布置。比如一般回字型和U型是要围台裙而其他的不用,另外根据客人的要求在场地布置的时候可能会改变一些固定模式。(比如U型也有可能不围台裙)另外就是用餐方面,用餐主要包括自助餐、圆桌用餐以及会议用餐。这三种还分不同的等级,等级不同所放置的餐具以及叠的盘花类型都不同。这就要根据部门所给的任务单来执行。当然在执行任务单的过程中不可避免的就是客人突然改变任务单的情况,这时我们的主要工作就是配合领导迅速的达到客人的要求一避免遭到客人的投诉。
六、实习经历与收获
我之前选了旅游管理这个专业很大一部分是由于影视剧的原因,看着电影里面的帅哥和美女在豪华的星级餐厅出入,他们是那么的优秀,生活是那么的富有色彩。餐厅豪华的硬件设施以及大量社会上层名流出入,这一切都吸引着我。我就想以后有机会一定要去这样的星级餐厅工作。然而进入学校学习一段时间之后,发现繁琐的课程、生硬的理论、毫无激情的学习环境,使得怀有激情的我日益的消沉。对于学习完全失去了激情,对于未来充满着迷茫,不知道自己应当如何将这门课程学下去。这时的我已经将自我价值完全的否定了,因此在学习上付出的不是太多。
自己虽然知道如果自己就这样去度过大学的四年求学生涯,等到毕业之后从学校里带走的除了遗憾和后悔自己将一无所有。每天都想着,我从明天开始一定好好学习,每天充满着活力去过好每一天。然而到了第二天发现自己很失望,每天都在想自己为什么改变不了这种无所事事的状态。现在想来原因就是自己缺乏行动和不自信。不自信自己的努力真的会带来改变,不相信自己通过努力就会比别人优秀。但是通过这次的餐厅实习使我明白了只有拥有更多的管理知识才能使自己以后的生活过的更加绚丽多彩,更加轻松自在,更加受到别人的尊重。
服务员实习报告(篇4)
实习单位:广州南方毅源大酒店
广州南方毅源大酒店――位于广州市番禺区迎宾路与南大路的交汇处,紧靠华南快速干线的出口,交通十分便利,距广州琶州交议会馆只需10分钟车程。
酒店设计新颖,造型独特,装饰豪华,功能齐全,中西餐厅及豪华包房、音乐酒店吧、大堂吧、多功能厅、会议室、休闲中心、桑拿等服务设施。另外,酒店还增设了天台观景吧(有乒乓球及台球)、曲艺舞蹈茶厅及影视厅三种设施。是亚运会指定接待酒店之一噢!
我在酒店客房部实习,在上岗之前是要经过培训的。而培训的主要内容就是怎样铺一张床。教我们铺床的是我们部门主管,连铺床时每一步都有要求,而整个铺床过程包括甩单、套被子并铺平、三线合一和套枕套等都必须在三分钟内完成。首先的甩单就很困难,一般要求是一次完成,并且保证床单的中线要和整张床的中线重合。然后是给床单包角,即把床单整齐地包进上下两个床垫之中,这里要的不能让床单和床垫之间有空隙,否则床单将不能保持平整。接下来开始套被子,这个也很讲究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相对应然后用里甩几下就行,其它可以细节整理,应该主要的是被子的中线要和床、被单的中线重合,这就是铺床过程中的“三线合一”。做完了这些,最后一步是把枕头放进枕套里,要保持饱满的一面朝向床尾,而且枕套开口的方向不是朝向墙壁就是窗户,在酒店行业中,这是很有根据的,曾经就看过一个案例说一个女客人误把项链放进枕套里了,就是因为枕套开口方向不符合规定。
当我正式去客房部实习之后才发现客房部服务员的工作还不仅仅是铺床那么简单。客房服务员的首要任务是清理客房。清理客房也是有一定规范可寻的。实习期间了解到,服务员进房间要先敲门,进门之后第一步是打开窗户,然后收拾垃圾,倒掉。接下来就开始整理床,要撤下已经被客人用过的被子、床单和枕套等,按照铺床程序一换上。这一切结束之后开始打扫卫生,要注意的是这里湿布一般擦木制家具,干布则则擦金属和玻璃制的家具,每一个小地方都不能放过,整体上擦拭次序呈环形,整个过程中还要把各种家具、器皿归回原位,还有检查房间里消耗了多少日常用品。很细节的事情如电话应该摆放在床头柜中间、放在便条纸上的笔头如何朝向和擦镜子时应注意斜着看几眼来检查镜子是否干净等等,在整个清理过程中都需要认真对待。打扫过之后要用吸尘器清理地毯,这里还要让吸尘器的吸口顺着地毯的文理移动,这样就既不会损坏地毯又能打扫干净地毯。最后一步就是把房间消耗掉的'物品补上,如果有丢失的物品,则要记录并上报主管。实习期间就发生了一件客人弄丢了一块小方巾的事情,由于客人还没走,当客人回来时由服务员向客人说明情况,最终是客人要赔偿的。客房部服务员工作时还了解到,每个员工都要有安全意识,服务员要知道一般的消防知识。额外的,服务员还应对本酒店和本市比较了解,这样会为客人提供更多意想不到的服务,让客人更满意。
作为一名刚刚走出校园的实习生,我深知自己要学的东西有很多很多,而对即将踏入的工作岗位又有着太多的陌生和神秘,在这种矛盾心理的促使下,我满怀着信心和期待去迎接它。初来酒店我就被它神秘的色彩、清新的空气、幽雅的环境所深深吸引,为能有机会在这个地方实习而感到庆幸。来到酒店安排岗位,我才发现自己并没有太多的优势,毕竟在学校未学过酒店管理,一切都需要学习摸索,当时对酒店客房感兴趣,在未知需要做什么就选择了客房服务,也许是因为从没接触过,有着好奇进而想去了解!那时负责人只对我说:“要在客房做服务员是个体力活,为何不选择餐饮呢?”我是这样回答的:“餐饮服务员我曾在暑假是有尝试过,我想尝试没做过的事,是因为好奇也是因为感兴趣。”这对于我来说是一个绝好的锻炼机会,从踏入岗位的那一天起,我就暗下决心,自己一定要努力,不要让自己有遗憾!
在工作中,虽然我只是一名普通的服务员的角色,但我的工作也绝不仅仅是对客服务那么简单,其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中,我发现要能自如的做好一项工作,无论工作是繁重、繁忙还是清闲,要用积极的态度去完成我们的每一份工作,而不是因为工作量比例的大小而去抱怨,因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕,而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。但仍是避免不了抱怨,每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡,连澡都没洗!刚到酒店的时候感觉什么事情都很新鲜,毕竟离开学校步入社会工作是第一次,每个人都挺激动的,都有一股使不完的劲儿。但是想象中和现实毕竟是有差别的。当我们正式走上工作岗位之后,发现很多事情并不是我们想象的那样简单,渐渐的我们的激情熄灭了从我在客房部这几天的实习中可以明白,客房部服务员的工作量是很大的,而另外的,客房部的领班、主管和经理都是从基层服务员干起一步一步走上来,对基层工作很了解,也很熟练,主管就曾亲自给我做铺床示范,动作麻利。而且,每当酒店接待重要的客人时,通常是主管甚至经理亲自整理打扫客房,丝毫不疏忽。从这里看,实践和细节是贯穿酒店每个员工很重要的东西。
工作中我苦学习业务知识,在领班的培训指导下,我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程,从理论知识到实际操作,从为客服务到整理房间。对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象”。”客人永远不会错,错的只会是我们。”。”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑。”
服务员实习报告(篇5)
宴会服务员实习报告
一、实习单位简介
我实习的单位为某知名酒店的宴会部,该酒店位于市中心繁华区域,拥有现代化的设施和优质的服务,是当地居民和商务人士举办会议、宴会等活动的首选之地。宴会部是酒店中最繁忙的部门之一,每日承接着大大小小的宴会,并提供专业的宴会服务。
二、实习内容
在宴会部的实习中,我主要参与了以下方面的工作:
1.现场布置:根据客户需求和餐饮经理的安排进行现场布置,包括桌椅排列、花艺设计等。
2.餐食服务:负责宴会期间的餐食服务,了解菜品名、颜色、口感、配菜等,将菜品送至宾客面前并讲解。
3.活动协调:协助餐饮经理处理宴会中的客户反馈和投诉,协调宾客用餐顺序。
4.细节处理:细心处理宴会现场小事,如备餐前的餐具擦拭、餐后的餐具集中回收等。
5.其他工作:如协助策划宴会方案、协助跟进宴会执行等。
三、实习收获
通过这次实习,我收获了很多:
1.团队合作:在宴会部的实习中,我深刻体会到了团队合作的重要性,每个人都要做好岗位职责,才能够顺利完成宴会。
2.服务意识:服务无处不在,看似微小的细节也能影响客户的体验。在实习中,我时刻保持着高度的服务意识,注重细节,以最好的状态服务客户。
3.沟通能力:与客户沟通是宴会服务中重要的一环,我学会了如何与客户建立良好的沟通,并处理好客户反馈和投诉。
4.管理能力:在实习过程中,我有机会参与宴会策划和协调宴会现场,并学习到了管理方面的知识和技巧。
四、实习总结
宴会服务员虽然看似是一份简单的工作,但却需要非常高的工作责任心和执行力。通过实习,我深刻地认识到服务业需要一颗真诚的心、用心去完成每一个细节和任务。在今后的学习和工作中,我会继续锻炼和提高自己的专业技能和服务意识,成为一个可以提供更好服务的人。