督导组工作总结优选

督导组工作总结优选。

文档撰写能够协助我们陈述个人意见和观点,现如今我们对于范文的需求越来越多。阅读优秀范文是提高语言表达能力的有效途径,栏目小编精心打造的这篇“督导组工作总结”文章,细节精彩、值得一读。相信本文对您会有所裨益,请将其收藏留作备用!

督导组工作总结(篇1)

疫情发生以来,学校高度重视,及时召开了假期防疫工作具体部署和落实的专题会议。高一年级紧密围绕会议主题,抓实疫情摸排和防控工作,并结合年级教育教学目标进行了有针对性的工作布置,现将工作总结如下。

1、建立学生、教师每日健康排查制度。

学生的情况通过个班级的班级群上报给班主任,再由班主任上报至年级班主任群进行每日统计;教师的情况通过年级教师群进行上报统计。要求学生和教师都做好居家隔离,无特殊情况坚决不出家门。

2、做好假期学生线上学习任务安排。

发布学生假期作息时间安排表,要求学生严格按照作息时间进行线上平台学习和线下作业练习。针对假期的延长,召开线上备课组长会,做好2周14天的个各学科每日作业和学科任务的配套准备,已经从2月4日开始,分两个路径,一个通过班主任群再转发家长群推送,另一个通过线上平台进行每日推送;学习任务的检查是通过班级群实行日打卡制度,让班主任每天通过打卡情况并结合平台每周的两次报告向家长反馈,对学生起到对比和鞭策的作用。

3、抓好创新实验班和年级实验班奥赛及培优工作。

创新实验班和年级实验班利用了“爱尖子”竞赛学校平台你台进行了线上免费竞赛辅导。高一上学期已经参加了学科竞赛的同学和创新实验班的培优生充分利用这个平台进行了假期竞赛相关的学习和训练。

4、做好创新实验班空中课堂线上授课准备工作。

xx年级预备在2月9日开始对创新实验班的学生进行数学、物理、化学的线上授课,另外语文、英语已经通过各班级群进行了假期新的学习任务的布置。其他学科的任务安排也已落实到位。

督导组工作总结(篇2)

在今年的职工大会上,xx社长对XX年的机关工作进行了实事求是的评价,并对今年的机关工作提出了很高的要求。我不知道其中有一句话,大家是否注意,那就是在总结去年工作的最后总结部分,xx社长在报告中说道:在总结成绩的同时,我们也要看到自己的不足:我们的管理工作还有很多地方是粗放的而不是规范的和精细的·······个别同志的思想还不能跟上形势的发展,处在一个比较保守的状态。这句话虽然不是完全针对报社机关的工作人员而言,但是,其中对管理工作的所指,我们报社机关是占有很大的一个比重的。所以,在管理工作上,我们每一个机关工作人员是要有所反思的。

我因为身处机关,和大家朝夕相处,我对每个科的情况对每一个人的情况可以说是非常清楚的,你有什么优点和不足我也是心中有数的,所以说在寻找普遍性的时候,这里面说到的事情或提到的事例也就是特殊性,我就是从我们机关的科室和同志们身上提取出来的,所以我认为作为机关的一分子,大家一定要多看上几遍书记的这个讲话。书记在这个讲话中讲了四句话,第一句是“团结是我们的基础。”这其中说道,“团结出凝聚力、出战斗力”、“首先要搞好团结,密切配合”、“统揽不包揽,善断不武断、信任不放任、大度不失度”、“到位不越位、服从不盲从、补台不拆台、分工不分家”、“多通气、多商量,相互支持,协作共事,不断提高整体效能”、“要坚持不懈地抓好自身学习,切实增强政治意识、大局意识和责任意识,不断提高政治素养、业务水平和管理能力”。第二句话是“学习是我们前进的根本”。

这其中说道,“现在讲学习,对我们的干部工人是个必要条件,就是不管有时间没时间,喜欢还是不喜欢,都要学习,不学习绝对不行。”、“获得知识的途径那就是学习。不学习,没有进取精神,你只有被淘汰一条路,别无他途。

一个人一定要跟上时代发展的变化和需要。”、“大家还要树立终身学习的理念。”、“很多部门与部门之间,部门内部的个人与个人之间,以及在整个队伍的管理上存在着的矛盾,很多是由于个人技能素质不高、本领不强造成的。”这其中的话大家想一想那一句不和我们的工作有关。第三句话是“思考是我们前进的动力。”这其中说道,“一个人光是学习不去思考总结,就得不到什么;光是思考,不去学习也是白白地浪费精神。”、“我们的不少同志也爱好学习,也费了不少劲,下了不少的功夫,但是到头来却没有什么长进,脑子里没有留下什么东西。这就是缺少思考这个环节的原因。”、“在管理序列的同志们,当你们做完一项工作,你们是否也问一问自己几个为什么。”、“能够抓住主要矛盾,并能统筹兼顾,还能做一个比较全面的人。

做到这一点,你不想成功都难。”第四句话是“力行是我们前进的保障。”,这其中说道,“在报社谈执行力这个问题,我更强调报社的中层干部和专业技术人员在贯彻报社党委和报社的工作意图时更要亲力亲为,认真带头贯彻执行,令行禁止,不许搞‘上有政策,下有对策’的两面作风。必须保证报社党委、报社的政令畅通,确保各项工作顺利落实。

我算了一下,我到XX年就基本上要离开工作岗位了,XX年的7月份就正式退居二线了。时间说长还有几年的时间,其实说着说着,时间就到了。我非常感谢大家对我的帮助,也同时希望在下来的时间里,我们更加愉快工作,和谐相处。我更加希望比我年龄小的同志,要以只争朝夕的精神,快快成长,我一定做好大家的铺路石,决不做大家前进路上的绊脚石。大家今后在工作中生活上,有什么需要帮助的,我们能做到的一定尽力而为。

今天说了一些心里话,有正确的也有考虑不到的,说的不到的,请大家多多包涵。

督导组工作总结(篇3)

今年11月份学院成立了教学督导团,本人很荣幸被推为成员之一。在这期末之际,就本学期的教学督导工作作一个全面的总结。

一、指导思想

贯彻教育部16号文件精神,坚持以_导_为主、以_督_为辅的工作方针,本着规范教学过程、稳定教学秩序、提高教学质量的基本思想开展教学督导工作。

二、主要工作与成绩

1、深入教学一线,做好听课工作。坚持每周听课是教学督导员的常规工作。自教学督导团成立以来,本人做到每周听课2次以上,听课范围尽可能覆盖到每一门课程及教师。累计听课19节次,每次听课都认真评课,并与上课教师交流,探讨教学心得,异常注意对新进教师的指导。

2、做好巡视工作。对于系部的教学秩序进行有效监控,不定时巡视各个课堂,杜绝教学事故的发生。

3、参与期中学院进行的教学检查工作。学院对期中教学检查工作十分重视,本人协助倪督导以及系部领导认真检查了部分教师的教学资料,包括教案、课件、点名册、作业批改情景等,及时发现问题并总结经验、教训,肯定了数字艺术系的教学改革成果。

4、配合教务处参与组织本系的_讲课比赛_,关注参加比赛的教师和授课情景。

5、参与组织期系部_教学反馈_工作。期中,在系部学工的协助下组织学生就教学情景填写调查问卷,及时掌握学生对教学、管理方面的.反馈信息。

三、心得体会

1、做督导工作首先要严格要求自我,在教学上要起到带头作用,这样才能树立威信。

2、工作要注意方式方法,主要是要善于_导_。

四、存在的问题

1、由于自身还比较年轻,经验不足,工作中对一些问题研究不周到,应变本事有待提高。

2、与其他督导员之间的交流不够,以后这方面还需加强。

五、工作展望

1、不断加强自身的学习,刻苦钻研业务,加强与其他系(院)督导员的交流,相互学习,取人之所长补己之短,提高工作本事。

2、工作中做到敢说敢管,履行好自我的职责。

3、进一步完善系部的教学监控机制,更全面、及时的掌握系部的教学动态。

督导组工作总结(篇4)

本学期以来,坟台中心校督学工作在县教育局和督导区的正确指导下,认真贯彻党的教育方针,贯彻以邓小平理论“三个代表”重要思想为指导,围绕提高教育教学质量全面推进素质教育,全面育人,做了大量工作。现对本期的工作作如下总结。

一 督促辖区学校落实各项管理措施,抓好教育教学常规工作。

1.抓师得修养,树师表形象。本学期以来,对所辖学校采取集中学习或教师自学的形式,加强教师思想理论学习。如学习了邓小平理论,“三个代表”的重要思想及“十八大”文件,加强了教师的思想理论建设,树立了良好的师德形象。

2. 乘教育局“三项工程”之东风,提高教师的业务水平和基本素质,为实施素质教育打下了坚实的基础。提高教育教学质量,实施素质教育的主要途径是课堂,关键是教师。因此提高教师的业务素质,思想素质是提高学校教育教学质量的前提。根据县教育局“三项工

程”实施方案,组织全体教师大练基本功,采取多种形式对教师进行了教学技能培训。如先后组织教师举行了师德演讲比赛,教师“三字一画”比赛等系列活动,全面提高了业务水平和整体素质。

“二 督促辖区学校完善各项规章制度,实行民主管理

树立“以人为本”的学校管理理念,坚持依法管校,以德治教的基本思想。强化科学管理,民主管理,建立和完善教师考核制度,使学校管理规范化。本学期以来,对所辖学校实施教师量化管理,对教师的各种工作进行量化考评。学校以量化管理为中心,制定了各种量化细则和规章制度。使学校各项工作有章可循,有章必依,工作有序,公开透明,提高了广大教师的工作积极性,从而增强了学校的活力。

三 督促辖区学校强化过程管理加强教学督导

所辖学校严格遵守教学常规,严格执行教学计划,切实搞好学科教学研究,把提高学生质量的工作重点落实到课堂教学主渠道上来,

加强课堂教学考评考核,对教师的备课上课,作业批改,学生辅导,教学研究等教学常规工作进行不定期检查。督促教师严格按照教学内容和教学要求进行教学,增强教师课堂课改的自觉性。

四 督促所辖学校抓好安全卫生和师生法制教育工作

安全工作是学校实施正常管理的基本保障,要常抓不懈。本学期以来,对所辖学校及民办幼儿园一是抓食品卫生安全,坚持学校食品进出口的把关,坚决杜绝无牌无证和霉变过期食品进入校园。对食堂,厕所,宿舍等公共设施进行经常性的卫生清理,保持清洁卫生。二是督促学校切实加强对校园内外的环境安全隐患进行排查和检测,做好防水,防电,防火,防盗的工作。三是督促学校加强师生安全教育和法制教育,充分发挥好法制副校长的作用,要求所辖学校定期召开法制报告会,提高教师和学生的法制观念,确保法制教学进校园,进课堂,有力地保证了学校的各项教学活动的顺利进行。

五 存在问题

1.个别学校教师老龄化情况严重,教师缺编。

2.个别学校办学条件差,仍在D类危房中办公上课。

督导组工作总结(篇5)

根据市委先进性教育活动领导小组的安排,我们第六督导组负责对明溪、清流两县开展先进性教育活动进行督促检查指导。半年来,我们认真履行“调查研究、督促检查、沟通信息、发现典型”四项职责,努力做到“督导不包办、尽职不越位、帮忙不添乱、从严不放松”,促进了两县先进性教育活动扎实、有序、健康开展,顺利完成了三个阶段的各项工作任务,基本实现了“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的预期目的。

一、明确定位,当好参谋,做到“督导不包办”

市委督导组是督促检查指导的重要力量,是市委先进性教育活动领导小组了解掌握基层情况的重要渠道,实施有效领导、作出正确决策的重要参谋,也是各地各部门各单位党委(党组)搞好先 进性教育活动的重要助手。因此,我们在督导工作中,明确定位,做到“三个紧紧依靠”:

一是紧紧依靠县委开展工作。市委明确,各地各部门和各单位的先进性教育活动,总的是由党委(党组)负责,基层党组织是开展先进性教育活动的主体。因此,我们在市委先进性教育活动领导小组的领导下,紧紧依靠县委开展工作,一方面认真履行市委督导组的职责和要求,另一方面做到与县委多沟通商量,多出点子,多想办法,多做帮促工作,做到指导不领导,工作到位不越位,督办而不包办。

二是紧紧依靠各级教育办开展工作。在督导工作中,我们注重与市委先进性教育办和明溪、清流两县先进性教育办的沟通联系,坚持每周听取两县先进性教育办的工作汇报,参加两县先进性教育办的工作例会,并与他们一起学习文件、一起研究问题,形成督导工作的整体合力。同时,我们坚持每周向市委先进性教育办汇报情况,掌握先进性教育活动的新要求、新精神,及时向两县传达,并督促两县抓好贯彻落实。

三是紧紧依靠群众开展工作。开展先进性教育活动,既要使每个党员受教育,又要通过解决突出问题推动各项工作。而解决问题的前提条件,就是找准问题。因此,我们坚持深入群众、依靠群众,及时发现先进性教育活动中的突出问题,并督促有关单位进行整改。半年来,主持召开了21场党员群众座谈会,督促整改了34个突出问题。

二、坚持标准,认真督导,做到“尽职不越位”

我们在紧紧依靠县委开展督导工作的同时,做到该说的话要说,该表态的要表态,该管的事要管。切实履行职责,以每个阶段、每个环节工作的高标准,来确保整个教育活动的高质量。

1、把握主线,在深化学习中提高思想认识。我们牢牢把握“三个代表”重要思想这一主线,坚持把学习理论、思想武装作为一项基础性工作,贯穿教育活动全过程,并注意创新方法,在深化学习中提高思想认识。

一是坚持领导带头领学。两县的党员领导干部尤其是县级党员领导干部都以普通党员身份参加所在支部的先进性教育活动,起到了较好的示范表率作用。如明溪、清流两县县委常委和其他县级党员领导干部,坚持先学一步、学深一层,多学一点,认真落实分析评议阶段“八项任务”,在整改提高阶段做到“七个带头”,为全县各级党组织和广大党员作出表率。活动开展以来,明溪、清流县委累计召开了中心组学习讨论会24场、专题报告会13场;县几套班子党员领导干部上党课66次、作形势报告22场。

二是坚持先进典型导学。两县坚持把开展向张仁和同志学习活动贯穿先进性教育活动的各个阶段,引导广大党员以张仁和同志为榜样,开展“五对照五检查”,认真找差距、抓整改,营造了崇尚先进、学习先进、争当先进的氛围。两县组织观看张仁和先进事迹电教片292场,召开座谈会184次,撰写心得体会2956篇。

三是坚持学习讨论互学。认真落实“集中学习时间不少于40个小时”和学习培训“五个落实”的要求,并把“三个专题”大讨论作为重点,在认真讨论的基础上,采取党员“提”、群众“帮”、支部“议”、集体“定”的方法步骤,提炼共产党员先进性具体要求。明溪县委常委会,经过多次讨论,制定了“六个坚持,六个带好头”的先进性具体要求。清流县常委会经过反复讨论,提练出“六个表率”的先进性具体要求。据统计,明溪、清流两县共组织“三个专题”讨论691次、1936.4小时,撰写发言提纲6503份,各参学单位都按照党员领导干部、普通党员和离退休党员三种类型提炼出符合本单位特点的先进性具体要求。

四是坚持传统教育促学。充分发挥明溪、清流革命老区、苏区红色资源较为丰富的优势,开展先进性教育。两县建立了“清流林畲毛泽东同志旧居”、“明溪(归化)铜铁岭战役”等7个革命传统教育点。明溪县几套班子党员领导干部还集体前往古田会议会址,重温了古田会议精神。清流县委中心组和几套班子在长校镇革命烈士纪念碑前召开了学习会,缅怀革命先烈,学习革命精神。许多参学单位还组织党员到瑞金市和本县革命烈士纪念碑接受革命传统教育。据统计,共有56个基层党组织、789名党员实地接受革命传统教育。

2、突出重点,在深入查摆中找准突出问题。进入分析评议阶段后,我们严格按照中央提出的“七个环节”要求,创造性地开展工作,取得了明显成效。

一是注重征求意见的广泛性。按照基层党组织、党员、本单位非党干部职工、离退休老干部、服务对象和群众代表“六个必征”的范畴,采取“走下去问、请上门提、座谈会摆、意见表征、提案中理、信箱里收”的形式广泛征求意见。两县共召开各类征求意见座谈会403场次,设置意见箱152个,设置热线电话132部,发放征求意见表5229份,个别访谈922人(次),共征求意见14623条,其中对县四套班子及成员的意见和建议353条。

二是注重交心谈心的多样性。采用集体谈与个别谈、定时谈与随时谈、“事”谈与“闲”谈相结合等灵活多样的方式,深入谈思想、谈工作、谈学习、谈生活。对外出的流动党员和异地安置的离退休党员,采用书信、电话、网络等方式进行交心谈心。通过谈心,增进了解,加强团结,推进工作。据统计,两县共开展谈心活动14904人次,其中班子成员之间2893人次,党员领导干部与分管部门负责人之间3409人次,党员之间3296人次,党员与群众之间5306人次。

三是注重组织生活会的针对性。按照把组织(民主)生活会开成“务实”会、“团结”会、“民主”会的要求,规范组织生活会和民主生活会程序。充分发扬批评与自我批评的优良传统和作风,采取先第一责任人、后其他成员,先自我批评、再接受批评的方法,所督导单位党员针对党的十六大以来自身理想信念、宗旨观念、思想作风、遵守纪律、本职工作等方面存在的问题,努力做到批评自己触及灵魂、敢于揭短,批评他人实事求是、坦诚相待,达到了增进团结、解决问题、促进共同进步的目的。许多党员反映,这次组织(民主)生活发扬了党的优良作风,是多年以来效果最好、收获最大的生活会。

3、抓住关键,在不断整改中服务人民群众。我们按照“边学边改、边议边改、边整边改”的要求,认真抓好各个阶段的整改工作,使群众切实感受到了先进性教育活动带来的新变化。

一是突出边学边改。明溪县坚持从关系发展大局的重点问题改起,先后组织召开了全县经济工作会、项目工作会和经济形势分析会,认真谋划全县经济和社会发展规划,着力解决经济运行中存在的突出问题,使经济发展继续保持平衡增长的势头。各参学单位通过召开座谈会、入户调研等多种形式,共查找出突出问题193个,完成整改104个。

如明溪县劳动与社会保障局对征求到的意见,制定了“带着问题进来,解决问题离开”的十二字办事承诺制和A、B岗工作制,较好地解决了群众办事不便的问题,同时印制4000份“春风卡”和各类劳动保障宣传小册600余册,免费向求职的农村劳动力、下岗失业人员分发,提供就业岗位269个,免费介绍28人就业,受到了下岗失业人员的好评。清流县坚持把发展作为整改一切问题的关键,落实科学发展观,先后召开了全县经济工作会议、经济形势分析会、组织县级党员领导分组到乡村及企业调研,认真研究经济和社会发展规划,分析解决发展中遇到的问题和困难,同时组织经济部门强化对外招商,引进项目资金,加大投资,加快了全县经济社会发展,1-5月,县属规模工业完成产值25442万元,比增50.9%;固定资产投资9712万元,比增54.1%,出口创汇898万元,比增335.5%。

二是突出边议边改。各级党组织和党员干部深入乡村、社区和企业,帮助解决实际问题。明溪县委常委从自身建设抓起,修订完善了县委工作规则,组织开展了林业、社会稳定等工作调研,作出了整顿木材加工企业、组建了融反恐防暴、抢险救灾、森林消防、交通协管于一体的治安机动巡逻大队等决策部署,并将群众提出的问题进行认真梳理,对涉及县委工作的意见建议综合归纳为六个方面32个问题进行分解立项,落实了责任领导、责任部门,明确了每月一督查的工作措施。两县各参学单位从改进机关作风的事抓起、从百姓关心的事改起、从服务基层和群众的事做起,梳理出2395个需要整改的问题,制定了3669条整改措施。

清流县委从完善制度建设着手,修订完善了县委常委会工作规则,组织开展了加强非领导职务干部管理、矿山安全、交通安全、集体林权改革等工作调研,并将基层和群众提出的问题进行认真梳理,对涉及县委工作的意见建议综合归纳为40个问题进行分解立项,落实责任领导、责任部门,明确了每周一督查的工作措施。通过边议边改,完成整改1975个。

三是突出边整边改。按照具备条件马上整改的问题,通过努力能够解决的问题,由于条件客观限制一时无法解决的问题和情况复杂、涉及面广、需要上级党委采取综合措施解决的问题等四种情况进行分类,落实和完善“整改审核制”、“整改消减制”及“整改督查制”,对各参学单位的整改进度实行动态督查,整改完一件销减一件,确保每个问题的整改逐一落实,让群众贴心、让群众放心。明溪、清流县委、县政府领导班子针对查摆出的问题,认真研究制定整改方案,明确中长期整改重点122项、近期整改重点74项,现已整改43项,并围绕干部群众反映强烈的突出问题,加快了社区基础设施配套完善、城区有线电视网改造、农村路网改造等项目的建设进度。

各级党组织把群众意见最大、最不满意、最希望办、当前能够办好的事情作为工作的重点,进行集中整改,努力做到“党员受教育、群众得实惠”。如清流县劳动和社会保障局对能解决的培养女党员、加大农村劳动力转移培训工作力度和干部职工年度考评等3条建议进行整改,及时将1名符合条件的女干部列入培养考察,举办电坪车工培训班和电工培训班各1期,将干部职工的年度考评改为季度考评,组织制定了百分制的季度考评办法,细化了党员和干部职工的工作要求和行为规范。据统计,两县各参学单位共明确中长期整改重点951项、近期整改重点839项。目前,已经完成整改3431项。

4、加强领导,在精心组织中营造良好氛围。在督导工作中,我们始终把先进性教育活动作为当前党建工作的重中之重来抓,切实加强组织领导,为开展教育活动营造良好氛围、提供坚实保证。

一是强化领导责任。两县各级主要负责同志认真履行第一责任人的责任,亲自抓先进性教育活动,坚持一级抓好一级,一级对一级负责。两县成立了先进性教育活动领导小组,抽调27名同志组成办公室,向第一批参学单位派出18个督导组。活动开展以来,两县先后召开22次常委会议,听取情况汇报,研究部署下一阶段工作。

二是加强督促指导。坚持将督导工作贯穿于教育活动的始终,充分发挥明溪、清流县委督导组作用,建立每周召开一次例会、每周汇报一次工作、每周巡查一遍参学单位的“三个一”督导工作制度,努力做到“督导不包办、尽职不越位、帮忙不添乱、从严不放松”,促进了各级党组织教育活动的健康开展。

三是发动群众参与。坚持走群众路线、开门搞教育,通过成立群众评议小组、召开座谈会、发放征求意见表、通报情况等形式,引导广大群众参与到活动的各个阶段和环节中。据统计,明溪县共有1462名群众代表参与了各级党组织的群众满意度测评,总体评价满意度为99.1%,其中,县委常委测评综合满意率为99.3%。清流对县委班子的满意率和基本满意率达到100%。四是建立长效机制。重点在以下三个方面加强制度和机制建设:

首先,进一步健全和落实学习制度。坚持把学习和实践统一起来,学用结合、学以致用,以学习推动实践,以实践深化学习,运用有力的监督、激励手段引导党员自觉学习、经常学习。

其次,进一步健全和落实工作机制。明溪县修改完善《机关效能考核办法》,制定《县级领导干部工作考评办法》,建立集动力、压力、活力于一体、责权利相结合,以制度约束人、以制度引导人、以制度激励人的保障工作机制。

第三,进一步加强党员教育管理。明溪县修改完善《城区党员分类管理暂行办法》和《农村党员分类管理暂行办法》,制定“党员教育经常化,党内生活制度化,党员管理规范化,发挥作用具体化,服务群众长期化”的初步方案。五是抓好超前谋划。我们在抓好第一批先进性教育活动工作总结的同时,认真做好参加第二批先进性教育活动的准备工作。两县第二批参学单位党委全部成立了先进性教育活动领导小组,并抽调精干人员提前做好各项准备工作。对两县第二批参学党组织和党员中存在的党组织类型多、党员层次多、特殊群体党员多和工学矛盾突出、热点难点问题突出的“三多两突出”问题,加大了整顿、组建、指导管理和帮扶工作力度,切实做到底数清、情况明、组织全、措施细,为确保第二批先进性教育活动顺利开展奠定坚实的基础。

三、联系实际,讲究方法,做到“帮忙不添乱”

我们坚持从实际出发,深入调查研究,不断总结督导工作经验,探索督导工作的特点和规律,努力提高督导工作质量和水平。

1、抓领导带头。我们重视发挥领导干部的表率作用,要求各级党员领导干部“四个带头”:

一是带头参加学习。指导制定《县委常委和其他党员领导干部参加第一批先进性教育活动的实施方案》,两县的县委中心组都安排了12次集中学习。明溪县委学习中心组还邀请省发展研究中心副主任杨益生、省社会科学院哲学研究所潘叔明研究员、省委党校林建华副教授和市委程立双秘书长以及张仁和同志先进事迹巡回报告团作专题报告。清流县委学习中心组邀请了省人大副主任谢先文、市政府张发录副市长作专题报告。二是带头给党员上党课。我们要求各级党员领导干部要结合实际,带头给党员上党课。据统计,两县的党员领导干部

上党课共379次,其中县级党员领导75次。

三是带头联系指导。指导两县建立党员领导干部联系点制度,共建立党员领导干部联系点204个,其中县处级党员领导干部联系点60个。

四是带头做好关心群众工作。深入开展“下基层、访群众、办实事、促发展”和“学习张仁和,争当好党员”主题实践活动,各级党员领导干部主动深入农村、企业、社区,开展慰问困难党员和群众工作。据统计,活动开展以来,两个县的各级党员领导干部共深入基层党组织走访慰问党员群众600多户(人);两个县的各级党组织共慰问困难群众1406户,慰问钱物价值40余万元,帮扶结对456对,为基层群众办实事好事3055件,帮助基层落实96项目个,帮助基层落实资金300余万元,转移农村劳动力3900多个。

2、抓方式创新。

一是抓教育方式创新。针对明溪、清流两县都是革命老区、苏区,红色资源较为丰富的特点,指导两县充分利用革命传统教育点开展教育活动。如明溪县医院全体党员,到该县铜铁岭战役遗址开展“四个一”活动:敬献一束鲜花,表达敬意,寄托哀思;上一堂传统教育课,请县党史办的同志介绍战役经过,缅怀革命先烈的功绩;重温一次入党誓词,全体党员面对庄严的党旗,满怀激情地进行入党宣誓;唱一首革命歌曲,党员们高唱《没有共产党就没有新中国》,增加党员的光荣感和使命感,取得了很好的教育效果。清流县医院党支部与共建单位县消防队一起组织集中学,县消防队给医院党员讲授消防战士郑忠华、革命烈士刘胡兰等先进事迹,县医院给消防战士介绍非典战斗中白衣战士邓炼贤、叶欣、范信德的先进事迹,促进了学习的深入开展。

二是抓学习方式创新。提出了“加强联系、分类指导、领导挂钩、建立台账、作出说明”等五项措施,确保全覆盖工作的落实。要求各参学单位指定专人负责,对流动党员采用“四个一”(打一个电话、写一封信函、发一本笔记本、寄一套学习材料)、对老弱病残党员采用上门送学、对因事请假党员采用个别补课或集中补课等方式,确保全覆盖。明溪县国土资源局还主动与厦门思明区蜂巢山社区党总支联系,帮助在厦安置的退休党员王华平参加活动。清流县法院、工商局等单位发挥内部局域网优势,设立先进性学习教育活动网页,开展网上交流。据统计,两县给流动党员寄材料659份、打电话830个,开展上门送学450人次,集中补课442人次,个别补课164人次。

三是抓督导方式创新。我们指导两县开展“四个一”督导活动:县委教育办每周报告一次工作、每周召开一次督导会议,县委督导组每周巡查一遍,参学单位每周报送一条信息,确保了教育活动各项任务落到实处。

3、抓氛围营造。我们重视发挥宣传报道的导向作用,努力在两县上下营造浓厚的活动氛围。指导两个县充分利用广播电视、宣传栏、内部局域网等载体,采取开辟电视专栏、悬挂跨街标语、设置大幅宣传牌、编发简报等形式,加强对学习教育活动的正面宣传,提高了广大党员参与活动的自觉性和广大群众对活动的知晓率。据统计,两县已播发电视新闻470多条、编发《简报》120多期、悬挂跨街标语50余条、设置大幅宣传牌30多块。清流县还在春节团拜会、元宵广场晚会上表演与先进性教育活动有关的节目,营造了良好的舆论氛围。两县基层参学单位也纷纷组织先进性教育活动演讲会、知识竞赛、文艺晚会等,受到了党员群众的热烈欢迎。

四、认真学习,严守纪律,做到“从严不放松”

我们充分认识到,督导组的工作水平、工作状态、工作成效,直接关系到全市的先进性教育活动能否取得实实在在的成效,关系到三明的这项工作能否走在全省前列。因此,我们按照“从严不放松”的要求,切实加强自身建设,做到“三个贯穿始终”。

1、把学习贯穿始终。为了能够深刻领会和全面把握中央及市委关于先进性教育活动的有关指示和要求,并迅速、准确地体现到督导工作中去,我们坚持自学和集中学习,坚持先学一步、领悟和吃透精神,在督导中做到“规定动作”不变通,“自选动作”有创新。

2、把调研贯穿始终。我们经常深入基层,了解和掌握明溪、清流两县先进性教育活动开展情况,总结经验,发现问题,解决问题。同时,我们还注重明溪和清流两县信息的沟通交流,引导他们取长补短、互帮互学。

3、把纪律贯穿始终。我们严格执行督导工作的政治纪律、组织纪律、工作纪律和生活纪律。坚持以共产党员的标准严格要求自己,认真履行督导工作职责,以严谨的工作作风,高度负责的事业心、责任感做好工作,效好地完成了市委交给的光荣任务。

虽然我们督导的工作取得了一定的成绩,但还存在着不足之处。主要有:一是由于参学单位比较多,调查研究不够深入,情况掌握不够全面,与群众沟通联系面不够广泛;二是个别党员学习理论联系实际不够紧密,素质提高不够明显;三是有的同志对存在的问题剖析还不够深,有就事论事现象,一些单位开展相互批评的氛围不够浓;四是有的单位整改方案和少部分党员整改措施不够具体,针对性和可操作性不够强,整改提高工作的成效不够明显;五是一些群众关注的热点、难点问题解决的难度较大、进展不够快,离群众的要求还有差距。

督导组工作总结(篇6)

导语:根据会议通知的安排和要求,现将今年以来重点工作督导组工作开展情况及近期工作打算汇报如下:

根据集会关照的安排和要求,现将本年以来重点工作督导组工作展开环境及近期工作筹划报告请教以下:

1、本年以来工作展开环境

(一)年初结束了全年工作目标的订定。本年在订按时工作目标时,经过议定和程县长屡次探讨雷同,珍视凸起了三点:一是更加科学公道。目标订按时,召开了一系列漫谈会,收罗了重点部分和分担带领的定见。同时,珍视比较上级的考核方法和程序,扩大了目标配置的范畴,确保了与上级考核的内容相跟尾。二是更具可操纵性。本着目标量化、考核硬化的原则,订定目标时,能量化的尽量量化,实在不能量化的,发起结束标准、结束时限等形象进度。三是更具可比性。本能机能附近的或同类别的单位订定目标时尽量联合,更加珍视刚正,便利比拟。

(二)对重点工作进行了分化立项。为把各项重点工作抓实抓牢,我们下大力大举气对2008年肯定的全县20件大实情事、68件重点工作进行了细致分化,对每项工作都明了了责任带领和责任单位,订定了细化到每季度乃至每个月的进度筹划,并要求各包办单位订定了切当可行和详细落实办法,以县委、县当局文件进行下发,到达了“一册在手、教导全年”的目标。

(三)初步订定美满了综合考评的方法。根据我县综合考评工作几年来的运行环境,联合省、市对考评项目和考评方法的变化,我们在县紧张带领的安排下,对原综合考评方法进行了点窜和美满。在点窜美满该方法时,我们屡次召开了系统牵头单位、重点部分参加的漫谈会,富裕听取他们的定见和发起,底稿构成后,又别离收罗了县级带领干部的定见。新的考评方法重点从考核内容、考核方法、考承诺则等方面,进行了改革。在考核内容上,凸起重点,分身平常。以《目标办理责任书》内容为主,同时思虑别的工作,如劳务输出、新农合、养老保险、防汛工作及带领批示唆使办理环境等。在考核方法上,珍视平常,淡化年末。本年,加强了对各乡镇、县直各单位工作的平常督导、考核,履行了月自查、季传达,并进行了排名。这些排名结果已记录在案,年末综合考评时将作为一项紧张根据。在考核方法上,立求刚正、科学、公道,做到考核和评断相联合,明查和暗访相联合,民主和集结相联合,横向比和纵向比相联合。如在半年测评时,我们就与网通公司联合,采纳德律风灌音的方法,对各乡镇进行了民意测评。在进步名额配置上,我们最终将106个县直单位根据单位性质、本能机能平分成10个组,综合思虑组别和考评分数肯定进步名额,增加了单位之间的可比性。

(四)展开了几项大的督查活动。一是做好了阶段性、临时性督查工作。3月份由两办牵头,县纪委参加,联合林业部分,抽调20余人构成4个督导小组,对春季植树造林环境进行集结督导,抽查测量了植树造林面积,及时传达了植树造林进度和存在题目,较好地鞭策了植树造林任务的结束。同时也对麦田套稻环境、黄河防汛等工作进行了督导。二是 6月份构造办公室人员分5个组利用三天时候深切到5个有代表性的乡镇进行了地皮范围策划环境的督查调研,采纳问卷查看和与大众漫谈等方法,初步摸清了我县当前地皮集结范围策划的近况和存在的题目,并构成了笔墨报告,为我县下步教导成长地皮适度范围策划供给了靠得住根据。三是9月份构造办公室人员建立了3个调研组,对全县29个县直重点单位和12个乡镇的周全工作环境进行了督查调研,周全把握明白结果部单位工作进展环境和存在题目,对调研环境连续在《和谐范县》长进行了刊发。

(五)搞好了全县各项重点工作的平常督导。本年我县共有20件大实情事、68项重点工作和24个市定重点项目。为促成这些项目标顺利进展,我们加大了平常督导力度,对这些项目要求责任单位每个月报送一次进展环境,每两月进行一次现场督查,并将督查环境在《和谐范县》上刊发,有力地增进了各项工作顺利进展。中断如今,我县各项重点工作整体进展精良,绝大部分已结束年度任务,此中24个市定重点项目中已有16个建成投产,除2个项目因政策和资金等题目置换外,别的6个项目正按进化进度构筑。同时,凡是与各个重点工作带领小组雷同,及时明白各小组工作展开环境,救助和谐停理了一些落实方面的坚苦和题目。

(六)做好了带领批示件的跟踪督办。本年以来,共接到紧张带领批示15件,我们都及时对批示件进行了分化,转交到有关单位,并抓好跟踪落实。如防汛期间杨集反应的虹吸口存在隐患题目,经赵布告批示后,督导组立即进行了跟踪督办,本来批示一周结束的任务在我们的鞭策下提早两天结束了堵复任务。赵布告在奥运前对几件信访案件进行了批复,我们抓紧与有关单位进行了对接,订定了稳控办法,确保了无越级上访题目。对赵布告即日在中间组进修上宣读的大众来信,我们将来信反应的题目分化到了13个县直单位,并要求有关单位订定响应办法,限时整改。

(七)分化落实了十七届三中全会和省委文件精神。《中间关于促成农村改革成长的多少庞大题目的决议》和省委有关落实文件出台后,根据紧张带领安排,我们构造有关部分分批召开了漫谈会,并将两个《决议》有关内容分化到了各有关单位,要求有关单位联合部分职责,策划好下步工作重点和竭力方向,订定出落实上级政策的详细工作办法。如今此项工作正在进行中。

(八)及时总结我县工作中的好做法、好经验向省、市报送。本年以来,我县在鞭策工作落实进程中构成了很多好的工作经验,督导组在明白把握工作动态的同时,注意发觉和总结这些好的工作方法,并及时在全县予以传达,对一些对全局有庞大感化的工作经验,我们及时向省委、市委和党报党刊进行了报送。本年省市两级党委共为我县刊发工作经验性质的专期11篇,获得省市带领批示4次。此中向市委报送的《范县采纳五项办法力促产业经济迅猛成长》的材料,获得了吴灵臣布告的亲笔批示,对我县的工作赐与了富裕必定。陈庄乡乡村归并的典范经验,近期也被市委加按语以专期向全市刊发。

2、年底前工作安排

一是进一步加强对重点工作和重点项目标督导落实。如今距年末另有不敷50天时候,有些重点工作和重点构筑项目还异国结束,为此督导组近期工作的出力点仍然是盯紧咬死那些进展迟钝的项目。对异国结束年度筹划的各项工作,鞭策责任单位订定办法,强力促成,确保年底扫数结束。对个别因政策、资金等因为实在没法结束的项目,提请各有关带领或部分抓紧向市有关部分发起置换申请。同时,指导各部分强化责尽情识,阐扬各部分的督查主体效用,鞭策自上而下建立多层次、多方位的督导机制,构成督查合力,尽力促成各项工作。

二是做好年末综合考评的各项筹办工作。近期构造有关人员对上半年订定的年末综合考评的方法进一步美满,富裕思虑省、市对考评工作的新变化,联合我县的工作实际,提早谋化好年末考评工作。这里有个发起,考评工作时候紧,任务量大,单有两办详细当真履行,碰到个别题目难以和谐办理,2006年前有专门的考评委员会,因为带领干部调整,考评委员会带领成员近两年一贯异国明了。是以,发起从头建立县督导和考评委员会,以便于和谐办理平常督导和考评工作中呈现的题目,确保考评工作的势力巨子性,鞭策各项工作的更好落实。

督导组工作总结(篇7)

本人自觉加强党性修养,始终在思想上、政治上、行动上跟党中央保持高度一致,认真领会上级精神和领导的工作要求,努力把握好督查工作的正确政治方向。同时,平时严于律己,加强道德修养,虚心向领导和同事学习,扎扎实实做好各项工作,取得较好成绩。

一、自觉加强学习,适应从严治党新要求

唯有加强学习,才能适应从严治党新要求。本人以参加“两学一做”活动为契机,进一步加强党性修养和廉洁意识。一是深入学习党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神,紧跟中央精神的步伐,向中央看齐。二是努力学习办公室和督查工作业务知识,围绕“抓落实”和“三服务”工作打牢知识基础。把握好各级领导对办公室工作人员的新要求,把对党忠诚摆在为人处事的第一位,确保政治可靠。三是积极参加本单位的集体学习活动和各级举办的培训班,如6月分别参加了区两办举行的培训班和全市党办系统业务培训班等等,通过培训和以会代训,不断提高自己的综合素质。四是积极总结我区工作,开展督查调研,参与区第六次党代会 报告的起草工作。

二、坚持客观、公正,努力做好督查工作

(一)围绕区委重大决策和部署,参与组织决策督查活动

围绕督查抓落实,为了促进区委重大决策的落实,半年来,参与组织42项决策督查工作,形成报告31份,推动了一批区委、区政府重点工作的顺利完成。一是针对扶贫攻坚持续跟踪督查。深入村屯,根据扶贫工作每个阶段的工作任务,每周督查1-2次。通过督查,促进工作,掌握和反馈工作中的存在问题。二是对我区的经济建设重点工作、重点项目进行督查。持续跟踪督查金窝工业园基础设施项目建设和工业项目建设,十里花卉长廊、虾虾乐农庄、嫦娥垌火龙果基地、那雾山旅游区创建、生态乡村建设等项目的督查,促进了重点项目、工作的落实。三是围绕区委、区政府的中心工作开展督查。参与了清洁乡村清洁费收取专项督查和清洁乡村季度考评工作,参与了对落实八项规定、重大节日值班值守纪律、糖料蔗“双高”基地建设、为民办实事、特色旅游明县创建工作、“四城联创”等工作的督查活动。在督查过程中,敢于坚持原则,动真碰硬,本着客观、公正、公开的要求,做好督查工作,推动有关工作取得实实在在的成效。

(二)抓好专项查办工作,维护当事人的合法权益

抓好领导同志对群众来信来访的批示的落实工作,可以有效地维护当事人的合法权益。本人切实增强宗旨意识,通过督查工作服务人民群众。半年来,共办理上级领导批示件23件,保持批示件办结率达100%。通过督办一批案件并顺利上报办理情况,达到件件有回音、事事有着落的要求。主要做法有:一是快办快结。近年来,上级和区委领导对批示件的办理时限要求比较严,为了适应新要求,自觉加快办理工作效率,从发督查通知开始,每个办理环节都提速,主动帮助承办单位开展调查和写办理报告,促进快结快办。二是刨根问底,让证据说话,对于当事人的合法权益,要维护好;对当事人的不理性要求,要依法依理拒绝。如某编外人员要求列入财拨,根据编办、人社、财政部门的处理意见,针对调查中的疑点,我逐一核对,最终有理有据给予当事人建议。三是提高办理报告质量。为了撰写好办理报告,我从领会领导批示精神入手,把握领导批办意图,围绕落实领导批示精神来撰写报告。抓落实要实,写办理报告也务必求实,多个复杂事件的办理报告顺利按时上报,成效明显。

三、坚持原则做好督查工作,向“三严三实”的标准看齐

在工作中,能够对事不对人,公正、公平、客观地开展督查工作。半年来,区委督查室对多个单位、多人作出书面表扬和通报批评,本人能够认真核实情况,根据区委的意见,公正、坚决地贯彻执行有关通报工作,做好“裁判”工作。同时,认真履行廉洁自律责任,一是遵守中央八项规定,规范办公室设置,遵守财经纪律,针对督查室用车比较多的情况,按制度使用公车,杜绝公车私用。二是认真学习和贯彻《中国共产党廉洁自律准则》和《中国共产党纪律处分条例》,履行“一岗双责”,积极参与督查室的廉政建设工作,不以工作或单位的名义谋取不当利益。三是加强道德修养,严守政治纪律和政治规矩,反对“四风”,不进出私人会所,清清白白做人,干干净净做事,维护廉洁从政的良好形象。

一年来,勤勤恳恳地做了一些工作,也取得了一定成绩,但也存在不足之处:一是学习不够用心,思考不深入;二是对工作总结不够,形成文字少。在今后的工作中,决心在区委的正确领导下,不断提高自己的综合能力和工作水平,扎扎实实做好督查工作。

GZ85.cOm更多总结延伸阅读

督导组组长工作总结


督导组组长工作总结

通过近期对我所负责卖场的了解,发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货——售后——回款的工作方面。工作非常被动,不能主动的找出问题、优化环节,缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清,只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况,我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面,一方面督导要提高自身的素养,包括对于销售技巧和手段的认识,处理促销员在销售工作中出现的难题;另一方面提升自身的管理能力与协调能力,善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。

我作为一个市场督导人员,下面谈一谈本人的工作体会及经验总结:

(1)帮助销售

市场督导应该连同培训师一起,对于无促销员渠道的店面,进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到,我们不仅仅是机器上了柜,同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面,我们给他们进行帮助培训,让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象,并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样,他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面,这些都是保持良性发展的必要条件。

(2)惯性推销

在帮助销售的同时,认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训,店员如果能够按照教授的方法卖出机器,肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样,在再一次向客人推荐金立的机型时,在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功,很容易就会形成:某些店员专会推荐金立的机型,而且成功率非常高;以后有客人上门,都会主动的推荐金立的机型。这就是成功的惯性推销,这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。

(3)灵活促销

促销,无论在哪一行,都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响,其资源和方法往往有很多种,这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况,在不同场合,用不同方法对待不同的顾客,达成销售。

从分析顾客心理的角度,往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场,不外乎两种情况:

第一,确实是来买手机的。这个时候,往往要采取先势夺人,以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意,从而达成向他推荐手机的目的。

这里的“灵活促销”,体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断,或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍,清除他的一些心理干扰,拉近顾客与手机柜台的距离,进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述,就是“巧观顾客,当机立断”。

第二,可能是来买手机的。这里,又可分为两种,一种是想买,但没带钱的;另一种是带了钱,但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”,体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台,打开顾客情感的心扉,通过情感互动的方式,了解顾客的真实需求以及客观困难,促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之,即“情感互动,和谐营销”。

督导组组长工作总结

为进一步推进郭村初中教育教学的发展,督导室本学期工作中,明确目标,理清思路,扎实有效开展各项监督工作,进一步提升了我校教师整体的教育教学水平,进一步推动了学校教育教学工作的稳步发展。

一、领导的高度重视,推进督导工作的顺利开展

我校督导室自成立以来,在校长、校党支部对督导室的督政、督教、督学工作高度重视,陈校长对学校督导工作提出了明确的要求,并就具体操作细则进行了深入细致的探讨和规定,使得我校督学工作思路清晰,目标明确,可操作性强。

二、督导室统一思想,充分认识到教育教学督导的重要性

我们在统一思想认识,强化工作责任的基础上,进一步明确督导工作指导思想和工作重点,坚持督政为主、督学为本,切实加强教育教学的督导工作,充分发挥督导员在教育教学质量监控过程中的作用,不断加强各年级教育教学的质量监督,保证学校各年级教学过程各环节规范进行,并达到相应的教育教学质量标准,为学校完善教学管理、改进教学工作提供依据,为学校制定教学规划、促进学科建设、提高教学水平提供服务,为领导科学决策提供咨询信息,促进学校的教学改革不断的深化发展,逐步形成规范意识、质量意识和创新意识。

三、全力履行督导职责,为学校的发展发挥督导作用

1、深入科室、年级督导,提高科室的工作效率,开展具体深入的督导工作。我校督导室根据学校高效管理的要求,将全体督导员分工到各科室、年级,参与年级分工和年级管理,结合一个学科组,及时督查了解学科组开展教学教研工作情况。督导员深入科室、年级和学科组首先是“督”,即按照学校“依法行政,讲求效率”的原则,督促各科室、年级和学科组做好应做的工作,通过召开教师座谈会、到课堂听课、找学生或家长了解情况,督促处室、年级部和学科组抓好教育教学工作。

2、发挥督导员资源优势,积极参与学校管理

我校督导室成员具有较强的资源优势,经常为学校的发展献计献策,并积极参与学校的教育教学管理,起到了很好的作用。

3、加强教学常规督导,推进教师教学的规范化

本学期以来,我校督导室配合年级、教务处积极推行校内视导,使学校教学常规督导检查工作制度化、规范化、日常化,使教学常规要求得到了很好地执行,进入班级听课,检查他们的备课笔记、听课笔记、作业批改记录等教学常规,指出问题所在并限期改正。

4、加强课堂教学视导,提高课堂教学的实效性

教学的低效通常源自两个方面:首先是认识层面的问题,包括教材解读不深刻、学生把握不到位、目标定位不准确等,这是制约课堂教学“有效性”的重要方面;其次是课堂实施的低效运作,教师不能在预设和生成之间求得平衡。课堂教学视导时要求上课老师的备课工作要与备课组共同开展,让备课组每位教师都能关心上课内容,出主意、想办法,找重难点,特别是找出重难点如何突破的方法。教学时要求上课老师要关注备课内容与教学对象结合中出现的成功之处,以及所产生的问题,然后根据存在的问题在评课中探索解决问题的有效方法。课后评课时,督导员从观课中总结有益的教学方法和教学模式,从教学的形态、教学模式、教学方法、语言的感染力、无言肢体动作的形象鼓动力中挖掘适合于学生发展的有效方法指导授课教师,使授课者知晓自己的成功之处,以及存在的问题,并且能在今后的教学加以发展和改进,从而推进了课堂教学的针对性和实效性。

5、经常召开学生座谈会,及时了解教师的教学情况和各科室各部门的管理情况

督导室为了进一步了解教师的教学情况和教学效果,经常召开学生座谈会、召开学生班干部座谈会。室全体成员对按照学校的分配,每人结合一个班级中成绩优秀但家庭经济又是比较困难的边缘生,定期和这些学生谈心,及时了解他们的学习生活状态,在生活上特别关心和照顾。

以上是我校督导室本学期的一些做法,还有很多需要进一步思考的地方。今后在督导工作中,我们将加强教育教学督导氛围的和谐,关注听课、评课的密度,加强评课的效益,提高督导的有效性。我们坚信,在县教育事业发展指挥部、县教育局的正确领导下,在校长、校党支委和全校广大教职工的指导和帮助下,我校督导室成员一定能真正起到一个督查员、信息员、维护员、宣传员、教研员和示范员的作用。

督导组组长工作总结

教学督导工作,取得了一定的成绩,但还存在一些不足。主要是教学督导新组建的成员都比较年轻,缺乏对职业教育管理和督导的理论和实践的理解和认识,在处理督导工作上做得不到位。

本学期在学校领导下,在各部门的大力协助和配合下,教育教学督导室顺利完成了本学期的教学督导、工作。现将本学期工作总结如下:

一、教学督导工作

1、教学各环节检查情况

⑴开学前准备工作检查。教务科和各部门的主要负责人,分别对教学设施、教学场地、课堂教学秩序、教师到课情况、学生到课率等情况进行了全面督查、检查。

⑵形成期中、期未考试检查制度。为严肃考风、考纪,杜绝徇私舞弊现象的发生,在期中、期未考试及毕业班的毕业考试时,对考场进行巡查,认真填写检查记录,发现问题及时解决。

⑶教学计划进度的制定情况检查。教学计划进度制定情况检查发现,绝大多数教师都能按照教务科下发的校历表安排教学计划,教研组长按要求对本教研组老师的教学计划进度表制定情况进行认真审核。

⑷对教师教案编写情况进行了抽查、检查,大部分教师能够按照要求,认真备课,但各别教师教案填写不完整,备课量不足,将检查结果及时向各教师反馈。

2、深入教学第一线开展听课评课活动

为全面掌握我校教师队伍的教学水平和学校的整体教学状况,不断提高教学质量,根据教学工作例会上提出的要求,由教育教学督导室人员和教研组长,在全校范围内进行听课、评课活动。此次活动,本着公平、公正、公开的态度认真对待每一位授课教师,听好、评好每节课,对授课教师好的方面予以充分肯定,对存在的问题及时向本人及教研组进行反馈。督促各教研组进行教学工作自查,各教研组开展了教师相互听课、以老带新的活动。

二、存在问题:

1、部分教师责任心不强,不能严格要求自己,加强师德、师风建设。

2、部分专业教学条件不能满足教学要求。

3、部分教师备课不充分,不努力、不主动,照本宣科;对课堂纪律不管不问,个别教师素质较差。

三、建议

1、加强对教师的管理。可通过以老带新、主题讲座、短期培训班等对新任课教师进行岗前培训。

2、加快本校重点专业和教师队伍的建设。如学习培训、转专业学习、重点专业设立专业带头人和教学骨干等。

教学督导工作,取得了一定的成绩,但还存在一些不足。主要是教学督导新组建的成员都比较年轻,缺乏对职业教育管理和督导的理论和实践的理解和认识,在处理督导工作上做得不到位。望今后加强学习与各方交流和沟通,不断提高自身的督导工作业务水平。

督导组工作总结


第1篇:督导部工作总结

本学年我院自律会督导部的工作主要分为文明督导和出勤统计两部分。

文明督导主要是日常督导。在日常督导方面,我部门每周都抽选早上安排10-12个督导人员分别于教学楼的每一层、门厅和楼道口进行督导。督导的内容为:带早餐、穿拖鞋、迟到等。在日常督导过程中,督导人员都按要求带校徽和督导牌,不穿拖鞋,工作积极,能积极地记录,制止带早餐,穿拖鞋的行为。另一部门工作则是监督草坪,维护草坪工作,我部门每天安排2-3个人与各系自律会同学合作,在教学楼与食堂中间的草坪周围监督,并且能够及时阻止破坏草坪,踩草坪抄近道的同学,拍摄下同学踩草坪的不文明行为并给公布,予通报批评。通过我们的努力,使绝大部份同学的素质有了提升。

出勤统计方面,督导部每周一对班级进行抽选升旗出勤情况进统计,并每周作一次汇报。,每月,督导部都会对每个班级进行不定期的抽点,以提高升旗出勤率。

督导部还每周进行会议,总结前一周的工作,布置下一周的任务。

在本部门工作之余,我院督导部还参加一些公共工作。如自律会办公室值班,各活动的场地布置,现场维护。同时,我们还积极参加学院的工作,如各个晚会活动上的秩序维持,部门干事之间工作积极受到了学院领导的好评。还有积极我们积极配合其他部门顺利的举办了一系列的活动,在工作中我们部门干事工作积极,善于提出一些可行性建议,使得我们督导部对学院更有贡献。还多次受到了自律会委员会乃至学校的表扬。在课余我们为了促进部门的交流和沟通。我们出去小聚,在聚会上各个成员之间都敞开心扉,相互认识,相互交流,并且对部门的工作都提出自己意见,一起拍照留影,并且实现了那句话,工作期间我们是同事,在工作外我们是朋友。

以上就是我们督导部本学期的主要工作及活动,我们会再接再厉,争取将工作做到最好

而对于我自己的工作,我认为自己所做的还远远不够,在新的一年,我会和各位一起再接再厉,争取将工作做到最好。

以下为我院督导部工作的图像记录:

部门兄弟每日中午顶着烈日在草坪周围做值日工作

第2篇:201X年区督导室工作总结

-绿园人民政府教育督导室在省、市教育主管部门的领导下,在区教育局的大力支持下,围绕政府教育工作目标和教育行政工作重点,注重调查研究,坚持实事求是,客观公正,坚持督导评估与服务指导相结合,坚持督政、督教、督学相结合,不断提高教育管理水平,服务教育事业,为建设教育强区,深入推进素质教育,促进教育均衡、科学、协调发展努力工作。现总结如下:

主要工作:

1、顺利通过了吉林省人民政府教育工作督导评估检查工作

按照上级文件精神,我区今年代表长春市教育局迎接了吉林省教育督导工作检查,在省政府教育督导团正处长级督学许世彬同志带领下,一行5人,于XX年11月14日—19日,在市政府教育督导室张峰主任和市政府教育督导团督学刘金山、市政府教育督导团督学王淑丽同志的陪同下,对我区教育工作进行了督导评估。

督导评估期间,分别听取和审阅了区政府及教育、发改、财政、人社、公安、农业、地税等相关职能部门关于教育工作情况的汇报;抽检了合心镇和所属的中学、中心小学、村小、中心幼儿园和成人文化技术学校各一所。在城区共抽检了两所中学、两所所小学和一所幼儿园;考察了长春市第87中学、迎宾路小和幼儿园,省督导评估组通过听取汇报、查阅档案资料、审核分析相关数据、实地查看办学条件、访谈师生、分析汇总等办法,对绿园区教育工作进行了较为全面的督导评估,并召开了反馈会。检查组对我区的教育工作给予了充分肯定。这次省政府对县(市、区)人民政府教育工作督导评估,有力地推动了我区教育事业的健康、协调、快速发展,加快了学校标准化建设进程,实现了各学校办学条件和办学水平新的飞跃,为推进义务教育均衡发展奠定了坚实的基础。

2、完成了第三批省“三a学校”的评估验收工作

根据省、市文件的要求,我区迎接了第三批“三a”学校的复检,XX年12月12日,市督导室一行7人通过看材料,实地踏查,对我区迎宾路小学,合心小学进行了检查,检查组对两所学校所取得的成效给了充分的肯定。

3、全面完成了长春市XX年履行教育职责督导评估检查工作

按照长春市教育督导工作的要求,将市教育重点工作细则分解到各科室,加大工作力度,与职能部门配合,强化对全区学校落实市重点工作和局工作要点的过程性的检查指导,重点抓好迎检学校的督促、检查指导。

4、开展了全区中小学发展性教育督导评估工作

发展性教育督导评估是一种综合督导评价机制,旨在激励和引导学校全面贯彻党的教育方针,依法治校,依法施教,自主办学,促进学生、教师、学校的健康发展、和谐发展和可持续发展,不断提升学校的办学层次。按照省、市重点工作督导评估的要求,督导室于11月29日—12月16日对34所中小学进行了发展性教育督导评估检查,促进我区教育均衡发展。

5、加强督导信息建设

创建了绿园区人民政府教育督导网并与吉林省教育督导网链接,区政府办下发了《关于切实加强和改进教育督导工作的几点意见》,仅XX年,已向省督导网投稿22篇,其中有9篇督导信息在省教育督导网公开发布。

6、落实了专项督导工作

为了更好的提高我区公办幼儿园办园水平,于12月10日、13日由督导室组织,幼教科、体育卫生科参与,对我区11所幼儿园整体工作进行了检查,通过家长问卷、实地踏查、查看账目等方式对幼儿园工作进行了细致的、全面的督导检查,对存在问题的幼儿园限期整改。

7、完成了a类校的评比工作

绿园区在认真学习长春市政府教育督导室下发的《长春市城区中小学教育教学管理a类校验收实施方案》的基础上,高度重视、全面部署、认真落实,9月6日至9月17日对全区17所城区学校进行了评估验收。通过查阅资料、实地查看、调查问卷等形式对区属6所中学、11所小学进行了全面验收。经过自评、自查、区内验收,有16所学校达到教育教学管理a类校标准,有1所小学未达到标准。通过开展a类校验收工作,有效地督促学校根据国家教育方针,结合自身办学特点,制定出符合本校实际的办学规划,引导学校实现可持续性发展。督促学校在办学中努力做到面向全体学生,面向学生的所有方面,促进学生生动活泼地主动发展。

8、督导室自身建设水平得到了提升。

(1)坚持业务学习制度,采取自学、共学等方式,加强了对党的方针、政策、法律法规的学习,自觉学习政治、业务理论和知识,不断提高了科室人员的业务水平及岗位能力。

(2)实行了责任督学制和调研制度。加强了作风建设,树立了服务观,开展了经常性的随机督导,结合重点工作和教育中的热点、难点问题开展了专项调研和专项督导。

(3)强化了评估管理,规范检查与评估行为,减少了评估总量,减轻了基层负担,转变了工作作风,服务了基层。

9、加大教育执法力度,切实提高依法治教水平

(1)督促各学校认真贯彻落实省、市、区“五五”普法规划中提出的各项要求。

(2)迎接了市教育局对我区“依法治校示范校”的复检,巩固示范校所取得的成果,更好的发挥示范、榜样作用。

(3)加强了对教育法律法规

法制课

各学校要充分发挥课堂主阵地作用,把法制教育课列入课时计划,做到教案、教材、课时、教师“四落实”,利用地方课时,上课主要以班会、集中学习、讲座等形式,向未成年人讲解法律常识,教育引导青少年明辨是非,学会运用法律武器维护自身合法权益,做到“学法、知法、守法”,为校园教育创建良好的法制环境。

法制宣传

按照省、市“五五”普法规划的精神要求,充分利用班会、手抄报评比、展示板、校园广播等方式进行宣传,充分调动广大师生的积极性开展活动,有步骤的开展工作。

10、健全完善了中小学校长、教师、学生评价机制

坚持科学的教育发展观和人才观,制定符合我区特色的家长、教师、学生评价体系,建立以校长自评为主,教师、学生、家长共同参与的评价制度、教师评价制度和学生评价制度,注重评价过程的指导和检查。

第3篇:月份督查工作总结

9月份以来,县工作督查局对全县重点工作、软环境建设、社会热点问题的处理及县委、县政府会议决定事项落实情况等进行督查。共出督查现场97次,下发交办单76份,编发《督查快报》26期,《全椒督查》7期,发送督查短信2条,提出工作建议49条,有效地推进了工作落实。

一、重点工作完成情况

(一)工程类民生工程进度加快

农村公路村村通、饮水安全工程等108个工程建设类项目已完成;敬老院、乡镇文化站、小ⅱ型水库除险加固、儒林西苑廉租房等61个项目已于9月15日前陆续开工。广播电视村村通工程中的mmds、直播卫星和农家书屋等工程,待上级主管部门统一采购的设备器材和图书到位后,即组织实施。

(二)扩内需项目全面开工

截至9月20日,农村道路村村通等24个项目已基本完工;污水处理厂及配套管网工程等11个项目已进入大干阶段,部分项目主体工程接近尾声;综合文化站、兽医站等6个项目已经开工;由传塘小区廉租房和城南新区廉租房等6个项目合并的儒林西苑廉租房项目,已完成施工前期准备工作和3幢廉租房基础开挖;达诺乳业大型沼气池项目农家肥子项目已完成。

(三)城市建设工程进度不一

截至9月24日,南二路、南三路、儒学路正在平整路基,南四路路基工程基本完成。污水处理厂西线管网工程接近尾声,提升泵站正在施工,已完成厂区氧化沟主体工程和一个二沉池建设,粗格栅、细格栅模板已先后拆除;9月底,厂区土建工程结束。万利路建设工程涉及的违章建筑仍未拆除。

(四)建设用地置换工作全面收尾

2015年,全县共组织申报建设用地置换项目9个批次,拟置换项目区土地总面积3940、12亩,截至目前,全县已拆迁农户2101户、房屋24、62万m2,占应拆任务的97、68%;已复垦土地2689、5亩,占应复垦任务的68、27%;已拨付项目资金5501、106万元。大墅镇已全面完成复垦任务,十字、六镇、二郎、西王复垦进度分别完成95%以上。

二、阶段性中心工作进展情况

(一)甲流防控工作机制运行到位

9月5日,根据秋季开学后甲型h1n1流感防控形势,县政府迅速启动应急预案,成立了由县委、县政府主要领导任政委和指挥长、各相关部门主要负责人为成员的甲型h1n1流感防控指挥部,下设救治防控组、信息发布组、安全保障组和办公室,在防控指挥部有效部署和统一指挥下,全县上下分级负责、联防联控的防控工作机制迅速建立并不断完善,全社会防控甲型h1n1流感的意识普遍增强。9月12日,第一批住院的发热病人治愈出院,第一批居家医学观察的密切接触者顺利解除医学观察。9月29日,我县举办了甲流防控模拟演练,进一步提高了防控应急处理能力。

(二)计划生育“百日冲刺”进入决战阶段

各镇全面开展统计信息集中清理,落实四项手术任务,加快镇所村室达标建设。十字镇、古河镇、西王镇针对在检查中发现的问题,严格进行责任追究,兑现奖惩。石沛镇及时通报各村手术进度、清理进展;大墅镇计生干部白天下队指导各村统计业务,晚上加班加点核对完善室内软件资料;六镇镇针对8月份信息清理中各村存在的问题拾遗补漏,同时投入资金进一步完善镇所村室配套设施,确保符合检查要求。

(三)项目编报积极踊跃

各相关单位抢抓9月全省项目“集中审批月”机遇,认真谋划,积极申报。截至9月10日,28个单位共谋划、编制项目296个。县环保局和科技局等单位16个项目已上报至国家有关部门。

(四)滁全路绿化工程基本完成

9月11日,总长34公里的滁全路绿化工程全面启动。滁全路建设指挥部将绿化工程分为10个标段,从县直单位抽调39名机关干部和技术人员,积极组织协调,督促施工单位规范操作和加快进度,并对苗木质量、规格等进行查验。截至9月30日,已完成工程进度75%。

(五)保障国庆60周年欢乐祥和,各项工作扎实推进

国庆前夕,各镇、县直各单位认真梳理重点信访积案,严格落实维稳包保责任。县路灯管理所连夜抢修滁全路全椒段损坏路灯。县宣传部门组织“与祖国同行”、“祖国万岁”等专题文艺演出,“精彩全椒”书画、摄影、盆景展等迎国庆60周年系列活动有序推进、扎实开展,确保60周年国庆和中秋期间,全县社会祥和稳定。

三、软环境建设既定政策落实情况

行政服务中心“一二三四”工程得到了有效落实。基本建设项目所涉及的19项行政事业性收费和9项经营

性收费全部纳入中心收费窗口集中收取,至8月底,中心收费量达2618件,“一表制”收费超过XX万元。行政服务中心基本实现了“两集中、两到位”,除经县政府批准的特殊项目外,涉及行政审批和行政服务的项目已全部进入中心,各窗口均启用了行政审批专用章,授权到位。各窗口单位实现了行政审批项目、审批时限和环节三个“缩减三分之一”,大厅综合办件率始终保持在99%以上,即办件比例比去年同期提高30%,实现“零”投诉。四大平台建设运行良好。目前,政务公开各主体单位信息录入和发布已进入常态,县、镇、村三级服务平台基本建立。

四、县委常委例会和县政府会议决定事项落实情况9月县委常委例会确定的27项重点工作,已完成10项,15项工作任务按照时序进度正在进行,城市总规评审及报批、滁全路全椒段绿化工程因设计方案调整,暂未完成。15项县政府会议决定事项已完成9项,有线电视数字化整体转换因上级部门对路由附挂和费用减免尚未明确答复,实施方案暂未拟定;4项需政府发文的事项,县政府办正在审批。

五、落实与反馈情况

针对计划生育“百日冲刺”活动中统计信息清理、四项手术落实和镇所村室建设等存在的问题,各镇迅速落实整改措施。古河镇、西王镇领导带队,逐村督查指导规范信息登记质量要求,严肃处理不在岗的干部;襄河镇通报批评清理中个别不负责任的包组责任人,责令重新清理,同时加快社区清理力度。古河、大墅、襄河等镇采取会议调度、重新交办、通报进度、经济处罚等多种方式,提高了四项手术到位率。武岗镇对因禁忌症等原因无法结扎的对象,先行落实上环手术。襄河镇、西王镇加快计生服务所内部装修工程进度,龙山村室已开始动工兴建,千佛庵村村室已按要求进行整改。

县建设局对港口路质量问题及时整改,于9月23日召开专题会议,委托安徽省建筑工程质量监督监测站对港口路质量问题进行检测。

六、下步工作建议

时令已进入四季度,一年已过去大半,各项工作已进入最后冲刺和年终盘点阶段。

(一)加速推进工程类建设项目,确保验收。

城市建设、民生工程和扩内需项目等关系发展大局、关系民生的重点工程即将进入竣工验收阶段,各主管部门和责任单位务必树立全局意识,倒排工时,加快进度,认真履行各项职责,确保工期和质量在省市考评中“双过关”。

(二)更加注重规划,扎实推进建设用地置换工作。

作为一项长期坚持的系统工程,各镇、各相关部门应全面总结建设用地置换工作好的经验做法,统筹各方因素,充分发挥“村为主”的工作机制,着眼长远,统一规划,综合配套,扎实推进新农村建设和城镇一体化进程。

(三)提前谋划申报项目,积极向上争取。

四季度是申报、争取上级项目计划的关键。各级各部门要抢抓机遇,超前谋划,积极做好项目申报的前期准备,为来年各项工作有效开展夯实基础。

督导组长工作总结


督导组长工作总结

转眼已经到了xx年7月份,根据自身的实际情况,我对自己xx年上半年工作做出了评定和总结,提出了需要改进的地方以及解决方法。

一、岗位职责

作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。

解决方法:拟定一个属于自己的工作流程,每天按照此流程来展开工作(对每一项事情的了解和问题的处理都设有时间的限制),这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合,相信自己在工作方法上会有所改进,并且工作效率也会有所提升。

二、业务情况

20xx年在公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮助和鼓励。我们的军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。

在工作中总会提醒自己:所有出现的问题只有自己解决,等到别人的只有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自己才能解决,没有任何人来帮助你完成它。这样自己的依赖性就不会那么强,所有的问题只有自己去寻找解决方法。再苦再累,只有你的业绩才能证明你的能力,其它所有的只是空谈。

三、团队协作

上半年工作中总结出:现在的公司只有较强的个人能力是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自己。店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮助他们解决问题。对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才,她们同样也需要赞美和鼓励的话语,多给信心。

四、存在问题

1.自我学习力不够,总是需要鞭策

2.工作还有潜力没有全部发挥,需要改进工作方法

3.对于平时的培训及会议记录是有,但只是流于形式,没有最后的总结,采用和实施

五、解决方法

1.合理地安排自己的学习时间,没有特别重要的事情,不可打乱学习计划

2.给自己制定工作流程,不断改进工作方法,学习优秀的人是如何有效地安排自己的工作时间,利用好五项管理

3.在培训和会议之后学会总结和分析,分析出自己目前的工作问题,总结出自己如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备,将计划详细,实施的时候就比较轻松。

以上就是我对20xx年上半年的工作总结,在工作总结中分析出自己工作中存在的各种问题,对下半年的工作计划和目标有很大的帮助。接下来我会认真执行下半年的工作,为自己的目标而努力!

督导组长工作总结

通过近期对我所负责卖场的了解,发现多数区域人员对于销售工作仅仅停留在单一的送货——售后——回款的工作方面。工作非常被动,不能主动的找出问题、优化环节,缺少了最重要的客户掌控、渠道掌控和终端拉动。部分销售人员对于自己的工作职责含糊不清,只做了最表面的基本工作。根据一些实际情况,我冒昧阐述一下市场督导岗位的工作职能。

督导工作不能仅仅局限于促销员管理方面,一方面督导要提高自身的素养,包括对于销售技巧和手段的认识,处理促销员在销售工作中出现的难题;另一方面提升自身的管理能力与协调能力,善于处理促销员与门店负责人、促销员与其他公司促销员、促销员与店员之间的种种或大或小的矛盾。

我作为一个市场督导人员,下面谈一谈本人的工作体会及经验总结:

(1)帮助销售

市场督导应该连同培训师一起,对于无促销员渠道的店面,进行简单有效的销售技能培训。要让经销商和终端门店负责人认识到,我们不仅仅是机器上了柜,同样我们一直关注、关心他们的整体销售。对于销售技能方面,我们给他们进行帮助培训,让他们对我们公司的形象、人员素质留下好印象,并让其感受到我们是实事求是地在帮助他们。同样,他们的感激心理能帮助整体的销量提高。对于合作方面,这些都是保持良性发展的必要条件。

(2)惯性推销

在帮助销售的同时,认真教会门店店员关于金立机型的独特卖点和销售技巧。通过这样的培训,店员如果能够按照教授的方法卖出机器,肯定在内心有一定的成就感和满足感。这样,在再一次向客人推荐金立的机型时,在信心上都会有一定的提高。通过多次的成功,很容易就会形成:某些店员专会推荐金立的机型,而且成功率非常高;以后有客人上门,都会主动的推荐金立的机型。这就是成功的惯性推销,这对于我们金立手机在终端门店冲量是很有效果的。

(3)灵活促销

促销,无论在哪一行,都是一个客观存在、无法回避的常见主题。受天时、地利及人脉的限制和影响,其资源和方法往往有很多种,这就需要我们头脑机敏地巧用资源、广开思路、目标专一、灵活促销。也就是根据不同情况,在不同场合,用不同方法对待不同的顾客,达成销售。

从分析顾客心理的角度,往往能挖出更多顾客的消费潜能。顾客能走进卖场,不外乎两种情况:

第一,确实是来买手机的。这个时候,往往要采取先势夺人,以最直接和最有效的方式来吸引顾客的注意,从而达成向他推荐手机的目的。

这里的“灵活促销”,体现在促销员及督导员如何通过对顾客的第一眼观察并迅速准确地对观察信息作出相对准确的判断,或者根据顾客的信息反馈迅速通过口头语言消除他的一些心理障碍,清除他的一些心理干扰,拉近顾客与手机柜台的距离,进一步打开顾客信与不信的心扉。综上简述,就是“巧观顾客,当机立断”。

第二,可能是来买手机的。这里,又可分为两种,一种是想买,但没带钱的;另一种是带了钱,但不一定当下就买的。这里的“灵活促销”,体现在与顾客良好的互动过程中。构建与顾客和谐无障碍的沟通聊天平台,打开顾客情感的心扉,通过情感互动的方式,了解顾客的真实需求以及客观困难,促进这位顾客这一次或者下一次前来消费。简述之,即“情感互动,和谐营销”。

督导组长工作总结

进入公司快半年时间,由最初的坐在办公室看文件,到现在东奔西走,我开始正式融入这份工作,也慢慢喜欢这份工作。现将过去的五个月作以下总结。

1、2月份刚进入公司,主要是对公司日常运作以及本职工作的一个了解阶段, 通过查阅公司的各类文件和同事聊天了解公司情况和工作职责。作为市场督导,首先要了解自己的货品,哪些畅销,哪些滞销都要清楚,同时还要具备一定的专业知识,演讲技巧。再者,要保持积极,持之以恒的工作心态。

2、3、4月份出差本省、四川,重庆等地,在这这段时间我第一次接触实体店铺。在这过程中,也发现很多问题,包括货品,专柜形象,人员管理等方面都出现不同程度的漏洞,这也是我以后工作必须注重的,也深知市场督导作为公司与代理商的纽带,必须有专业的知识,良好的沟通能力、管理能力和十足的热情和责任心才能把工作做好。

3、5月份主要是订货会的相关事情,由前期的准备阶段到订货会结束,提升最快的是对货品的陈列方面。通过市场部其他同事的指导,我对货品的陈列有了很大的进步,也分清三个品牌不同的陈列风格。但目前掌握的还是一些基本的陈列方法和局部的陈列方法,对整个卖场的陈列,和突显品牌风格的陈列方法还没能掌握。陈列没有固定的方法,需要不断去尝试不断去学习,特别是一些国际品牌的陈列更值得我去学习。

4、6月份出差武汉,主要针对店员进行培训和协助销售。6月份的出差可以说是对我前期知识积累的一次检验。在武汉驻店期间,对员工培训了基础知识和服务礼仪,基本可以流畅地讲完课程,但这过程中发现自己对皮料的了解还不够透彻,包括皮料的种类和皮料的护理方法。在驻店期间除了培训,大部分时间都是做销售,一方面可以让我更了解货品,了解陈列;另一方面增加销售经验和卖场管理经验。对于我来说,这些经历对日后工作将会有很大的帮助,特别是做培训的时候,有相关的卖场经验会更容易让销售顾问去接受我的一些见解。

对我来说,皮具行业了解尚浅,要学习的还有很多。正因为这样,我必须以十足的热情和努力,不断提升自己。

下半年工作计划

下半年的工作继续围绕着提升专业知识开展,同时加强对整个行业的了解。现将下半年工作做以下计划:

1、继续加强自己的专业知识,熟悉新货品的销售情况。继续加强对培训资料的熟悉程度,加强普通话的锻炼。

2、了解所有竞争品牌,包括其品牌文化,产品风格,产品价位以及销售情况。

3、争取下半年能够出差不同区域,了解全国市场情况。

4、争取年底有自己管理的区域,把之前积累的经验拿到实际管理中去,提高自己的管理水平,提高区域销售业绩,为公司创造效益。