实习员个人总结锦集。
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实习员个人总结【篇1】
监控员实习月报总结
作为一个监控员实习生，我意识到这个职位的重要性和责任。在这个月的实习中，我付出了努力并且取得了一些进展。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作内容、遇到的挑战以及我从实习中得到的经验和教训。
作为一名监控员实习生，我的主要工作是通过监视视频摄像头来确保建筑物的安全。我需要时刻保持警惕，及时发现任何可疑的活动或威胁，并向上报告。我的工作还包括记录和整理监控视频，以及参与安全会议和演习。在这个月的实习中，我全情投入并努力履行我的职责。
在这个过程中，我遇到了一些挑战。我发现自己需要提高自己的观察力和专注力。监控员的工作需要时刻保持警惕，同时处理大量的信息。我发现我在一开始对不同摄像头之间的切换和不同画面的分析上遇到了些困难。随着实践的机会增多，我逐渐改善了我的观察力和专注力，能够更有效地发现和应对潜在的安全问题。
我还面临着与团队合作的挑战。在紧急情况下，必须迅速和团队成员协作，以迅速解决问题。我意识到在紧张和紧急的环境下，与团队的有效沟通和合作是至关重要的。我学会了保持冷静，并通过清晰地传达信息和合理地分配任务来帮助团队高效运作。
虽然面临不同的挑战，但通过这个月的实习，我从中学到了很多宝贵的经验和教训。专注和观察力是成为一名优秀监控员的关键能力。通过练习，我逐渐提高了这些能力，并且意识到在任何工作环境中都应该保持高度的专注力。团队合作和沟通是解决问题的关键。在面对紧急情况时，有效的团队合作可以加快问题的解决速度。而沟通也是关键的，要确保与团队成员保持良好的沟通，以准确传达和接收信息。
通过这个实习，我也意识到监控员的工作并不是一份简单的工作，它要求高度的责任感和专业素养。监控员需要时刻保持警惕，并且忠实履行职责，确保人们在安全的环境中工作和生活。我深刻体会到这一点，并将其作为我未来职业发展的方向之一。
{网站}小编认为，作为一名监控员实习生，我在这个月的实习中付出了努力，并克服了一些挑战。通过不断提高自己的观察力和专注力，以及与团队合作和沟通，我取得了一些进展并从中学到了很多宝贵的经验和教训。这次实习让我更好地理解了监控员的工作职责，并为我未来的职业道路奠定了基础。我期待将这些经验应用于我的未来工作中，并努力成为一名出色的监控员。
实习员个人总结【篇2】
软件技员实习总结
在过去的几个月里，我有幸参加了一家知名软件开发公司的实习项目。这次实习经历不仅给我带来了宝贵的工作经验，还帮助我了解了软件行业的运作方式。在这篇文章中，我将详细地介绍我在实习期间的学习和成长过程。
首先，我要感谢实习公司给我提供了这个机会。作为一名软件技员实习生，我的主要任务是参与公司的日常软件开发和维护工作。在实习开始的第一周，我被分配到一个小组中，与其他团队成员一起开发一个新的应用程序。我很快发现，软件开发需要团队协作和有效的沟通。
在团队中，我向导师学习了很多关于软件开发的技能和知识。他专门负责指导我熟悉开发环境和工具，教会我如何有效地编写和调试代码。他还教会了我如何优化代码，以提高应用程序的性能和稳定性。通过与导师的互动，我不仅学到了许多技术知识，还学会了如何面对问题和解决挑战。
在实习期间，我参与了丰富多样的项目。每个项目都有不同的需求和目标，这强迫我学习新的开发技术和工具。在这个过程中，我练习了使用各种编程语言和框架，包括Java、Python和JavaScript。我也学到了如何使用版本控制系统，并与其他开发人员协作。通过这些项目，我不仅了解了软件开发的流程，还锻炼了自己的编程能力和解决问题的能力。
在实习的后期，我有机会参与一个大型项目的开发。这个项目需要开发一个复杂的业务应用程序，具有高度的可扩展性和稳定性。在这个项目中，我学到了如何进行系统设计和架构。我还学到了如何进行性能测试和代码优化，以确保应用程序的高效运行。参与这个项目的过程中，我明白了软件开发不仅仅是编写代码，还需要关注整个系统的设计和维护。
通过这次实习，我还学到了如何与团队成员和其他部门的员工合作。在软件开发中，团队合作是非常重要的。我与其他团队成员合作开发软件，学会了如何与他们讨论问题、分享想法并解决冲突。与其他部门的员工合作时，我学会了如何理解不同部门的需求，并为他们提供技术支持。
总结一下，这次软件技员实习经历是我职业生涯中一个重要的里程碑。我从中学到了许多宝贵的技术和知识，也锻炼了自己的团队合作和沟通能力。在未来，我将继续努力学习，不断提升自己的技能，为软件开发行业的发展做出贡献。同时，我也希望能够将自己的经验和知识分享给其他人，帮助他们在这个领域取得成功。
实习员个人总结【篇3】
经过两年多的学习积累，最后开始了人生的一个新的历程——实习。作为酒店专业的学生，我选取了与专业较为接近的的酒店前台接待作为我的实习岗位。
一、实习目的
深入工作岗位，了解具体的工作内容，使自已所学的理论知识与实际相结合。
二、实习内容（m.Gsm600.Com 课件之家）
刚到酒店的时候，挺兴奋的，毕竟是第一次真正踏入社会工作，对什么都觉得新鲜和好奇，可当正式上岗的时候，才发现，这份工作很辛苦，但是也让人获益颇多。
前台作为酒店的门面，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从那里开始的。因而，一般来说，酒店对前台的要求都会高一点，通常都会要求英语要过三级。
前台的工作主要分成接待、客房销售、入住登记、退房及费用结算，当然，这当中也包括了为客人答疑，帮客人处理服务要求，电话转接，出租车外叫服务及飞机票订票业务等工作。另外，前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选取他们最先接触的部门前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作。客人的要求基本都差不多，少个吹风机、缺块毛巾、要个衣架什么的，通常都是琐碎的小事，但也有些客人会无理取闹，比如说订飞机票，客人自己说要订三张去北京的机票，并且客人自己签名确认的，但当我们前台人员帮忙订好机票给客人的时候，这位客人却不承认自己订了三张，要求我们退还多订的机票费用。虽然这件事错不在我们，因为有他自己的签名确认单，但是，大厅经理还是让我们认错，并退还机票钱。当时很气愤，但是，常言道：“顾客就是上帝”，“客人永远是对的”这是酒店行业周知的经营格言，而我已经深深的体会到了。
酒店的前台，工作半次分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为两人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量状况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既能够在工作量大的状况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还能够缓解收银的压力，让收银能够做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，能够很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又能够更多的吸收经验，迅速成长。
三、实习体会
实习是一个很好的平台，让我们对社会有了新的领悟和认识，只有在现实中经历过，才会明白这个社会是如此的复杂，远没有我们想象的完美。在酒店实习期间，曾有一段时间，我发现自己的想法和观点是如此的幼稚，但是之后我就慢慢放开了。在大学里，我们只是一张白纸，只有透过实习才能体味社会和人生，在前台这个不起眼的岗位，我能够感受到社会上的人情事理，我在一点点的积累社会经验和学习处世之道，了解人际关系的复杂，这是整个实习过程中最宝贵的一部分。整个实习历程，我不仅仅看到自己好的一面，也将我在各方面的缺点与不足毫无保留的放大出来，从而让我关注到自己从不曾注意的东西。
显而易见，前台的工作量是很大的，而且，当酒店接待重要的客人时，通常是经理会千叮咛万嘱咐甚至亲自处理，丝毫不允许疏忽。不得不说，耐心和细心是酒店每个员工都务必具备的东西。虽说酒店里的工作每一天都是千篇一律、周而复始的，但是，由于接待的客人大多都是从全国各地前来观光旅游的，因而，能够感受不同的地域有着不同的文化气息，当然，来多是国内游客，所以异国气息甚少。
也许，在外人看来，前台的工作很简单，事实上，这工作的程序复杂繁多，在这说长不长说短不短的时间里，我发现要做好一项工作，心态务必调整好，无论工作是繁重还是清闲，要用用心的态度去完成我们的每一份工作，而不是去抱怨；当你犯错的时候，要想尽一切办法去弥补你的过失，而不是逃避。要说的是，此刻酒店的前台的薪水一般都是底薪加提成的，也就是说，入住的客人多，自己的工资也高，这算是鼓励大家埋头苦干，加班加点也愿意坚持的动力所在。
四、实习总结
作为一个初出茅庐的新人，我在工作中难免会有犯错的时候，好在经理和同事也没有很责怪，反而给我安慰和鼓励，这让我十分感动，遇到这样开明的上司和同事，但是不容易的啊。感谢一位年长的同事告诉我，不管在哪种环境，都要要记住三点：一、勤快，二、忍，三、不耻下问，我会一向牢记在心的。
实习此刻已经结束了，这是一段令人难忘的日子，有欣喜、有汗水、有苦涩，很难用一言两语说清楚。这三个月的时间是短暂的，但过程却是漫长的，我要好好地总结归纳一下，将自己的不足之处进行加强，重新整理自己的信心，迎接新的开端。透过这次实习，我真的学到了很多实际的东西，而这些恰恰是在课堂上所学不到的。
寒假的愉快生活一眨眼就这样过去了，今年的寒假我过得与众不同，我按照自己的意愿去了上海爱晚亭酒店实习，我收获的还是挺多的，特别是在对于以后所工作的熟悉方面，明白以后工作是在做什么，还有了解这个社会，具体的说是上海这个地方的圈带社会。这次实习让我体会到了很多。首先体验到生活;实习让我明白了社会的真实与残酷性，让我在接下来的学习阶段中能够更加勤奋。
在上海爱晚亭酒店学习的东西有很多，和老员工的相处也就是从师傅、徒弟这样称呼调节和融洽起来的，在每天的跟班学习中都可以了解不少的服务技能，回过头看看当初的生疏和胆怯现在都消减了不少，如何和陌生的客人沟通、如何站在客人的角度为他们着想，如何在不影响酒店正规制度的情况下，做到客人和领导都满意。在实习期间我应用所学的酒店管理知识，做到理论与实践结合，了解并掌握酒店的有关服务流程与技能。同时，提升自身素质，完善自己的知识体系，达到锻炼能力的目的。
在正式实习之前。我们经过了一周的培训，培训的内容有：酒店的产品知识与服务技能，单位的规章制度等等。在后面的实习期间，我熟悉掌握了酒店的各项流程与技巧，并很好的实施于我的工作当中，同时，自我的服务意识与技巧在不断的得以提升，给顾客最为满意的服务。
磨刀不误砍财工，之前的锻炼也就是为迎接上岗所准备。初尝当班是提着心吊着胆的，可是当你站在工作台边看见客人对你谦和的微笑的时候那就是一种满足、一种很莫名的成就感。以下就是我实习的心得。
1、你必须具有非常好的沟通能力。2、你心思缜密，具有很好的处理突发事件的能力。在工作之中我们必须掌握服务意识与技巧。
服务意识是指酒店全体员工在与一切酒店利益相关的人或组织的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。而且它所提供的服务不涵盖个人职位大小，都要以竭诚服务态度去面对每一个顾客，使他们感受到真正的宾至如归。
服务技巧是指酒店的全体员工在酒店经营时间内，对于任何损害酒店利益或遭到顾客投诉，都要有机敏的工作方式予以服务的周到，争取在最短的时间内发现问题亦或是突发事件，都得到及时纠正，做到上情下达，互相合作，使得在不损害顾客利益的情况下把酒店利益最大化。
礼貌是一个人综合素质的集中反映，对于酒店更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其他解决方法。始终如一坚持"客人永远是对的"的方针.客人是酒店业的灵魂,没客人那么酒店就不会存在了。
在酒店的实习过程中，我了解到了很多酒店文化。饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
实习员个人总结【篇4】
屈指算来，到公司已有三个多月的时间了，在公司领导的细心指导和同事的热心帮助下，我在思想意识和业务能力方面都有了很大提高，现在已经初步能够做好造价员这一工作岗位的工作。融入了公司这个大家庭，同时对公司的组织结构，工作流程等各个方面都有了一些初步了解。
成长需要不断的总结经验，不断的吸收新知识，不断的改进、创新。一个公司如此，一个人亦如此。为了更好的做好今后的工作，总结经验、吸取教训，现将这三个月的工作总结如下：
第一，态度决定一切，可以说，这段时间工作的过程也是我自己心态不断调整、成熟的过程。因为之前对造价不熟悉，对事务所造价员的职责完全不清楚。刚来到公司，我有太多的茫然，心里难免会有些焦虑不安。时间是救星，通过不断的调整心态，再在领导的细心指导和同事们给与的心里帮助下，让茫然、焦虑的心豁然开朗，现在拥有一个乐观、积极向上、不断进取的心态。如今只要有工作，我都会以充分的热情来干好。心态的调整使我明白在各个岗位都有发展才能、增长知识的机会。如果我们能以充分的热情去做最平凡的工作，也能成为最精巧的职工;如果以冷淡的态度去做最高尚的工作，也不过是个平庸的工匠。
拥有积极的心态，就会拥有一生的成功。 第二，学习无止境，职业生涯只是学生生涯的一种延续，重要的是将书本里学的理论知识运用到工作中，并进一步提高、升华。初到公司的我当务之急就是拼命的学习，整天的翻阅书本，为的是能尽快熟悉工作，有机会接触实践工作。结合书本里学的相关知识，我觉得需要进一步摸索和思考，活学活用，来解决实际的问题。当有同事在审核预结算的时候，总会很用心的在其旁学习，看不懂的地方会找个时间问个究竟。天华的领导和同事都特别好，在他们热情、耐心的帮助下，短短的三个月，我收获了很多，发现了很多之前自己根本不在意的重要知识和环节。现在又通过实践工作，不断的实现自我提高。
第三，即使是最基础的工作，也需要不断的创新求进，以提高工作效率。本来以为算量是一种比较枯燥的工作，其实，如果用心多思考一下，核量工作通过运用电脑和统筹的方法，并不是那么死板乏味。接触工作至今，我也慢慢形成自己独特的方法。当然，随着工作的深入，还有更多新的内容等待我去学习，去思索。
另外，我对公司现行管理制度也有自己的看法。公司正不断迈向管理制度正规化，但个人觉得在执行正规管理制度的时候存在混乱现象，个人建议公司的任何管理制度、通知的下发和公司传达其他相关单位文件时，应该及时形成公司的红头文件，加盖公司公章，并通过纸板和扫描版及时下发到公司各办公点和群网里。公司注重员工的工作效率，并且本行业特点经常出现加班现象，公司员工大多都处在亚健康状态，个人建议公司可以出面给予员工一年一次的健康体检，这样更能体现公司关爱员工的人性化管理，让员工能用健康的身体提高工作效率。当然，这只是个人观点，可能存在片面或不周之处，还望领导多多包涵。
总之，我将以公司的经营理念为坐标，将自己所学知识和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛、接受能力强的优势努力学习业务知识和领先技术，为公司的发展尽我绵薄之力。
以上为本人三个月来粗略的工作小结，请领导审阅，如有说话不合理之处，请领导不吝批评指出，以便本人及时改正，从而能更好地工作。
实习员个人总结【篇5】
时光如梭，忙碌中又到了年末，在这辞旧迎新之际，回顾这半年来轮岗见习工作历程，总结半年来工作中的经验、教训，有利于在以后的轮岗见习工作中扬长避短，更好的做好本职工作。
回首20xx年，我顺利地完成了从满腹经纶、经验不足的学生向突出专业技能、增强个人价值的煤矿技术管理人员的转变，在学习能力上、职业技能上、管理水平上都有了很大的提高。在进步的同时，我也深怀感恩之情，是领导的亲切关怀、同事的热心帮助激励了我的成长，这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞，将使我受用终生。
初来乍到国投新集集团的我，内心茫然，不知能这份工作将带给我怎样的人生。是同事们热心的问候温暖了我，是师傅们中肯的`目光鼓励了我，是领导们细心的叮咛安抚了我，如亲人一样接纳我的二矿人，让我不再迷茫，能够安心工作。到目前为止我已经在综采一队和综掘六队两个单位学习过，综采和综掘是煤矿正常生产所必须的两个重要生产单位，能够在这两个单位实习，这将为我以后的工作积累了宝贵财富。
在综采一队实习期间，跟随师父陆亚明队长学习工作面现场管理经验和为人处世之道，并详细给我讲解了工作面地质条件、回采时所要面临的问题及解决措施、两巷超前支护方式和综采队伍的管理建设等内容。跟随技术员刘淑老师学习了210916工作面回采作业规程、210108工作面回采作业规程、巷道刷扩卧底方面的安全技术措施等规程措施的编制和审批流程，并参与向职工贯彻这些规程和措施的要求，确保职工对他们的工作任务、工作环境、施工规范和安全防护措施详记于心。跟随副队长及跟班队长学习工作面机械设备的使用技巧和采煤工艺，如液压支架的防倒防滑、刮板输送机的上蹿下跳、采煤机电缆的使用维护、工作面调斜方法、转载机的自移动和外拨内调等生产知识。有时我和师父也探讨一些工作面回采工艺，如两巷的超前支护和工作面的端头支护加强方式，当工作面端头或两巷中顶板较破碎，需要采用锚索吊梁进行加强支护，而工作面回采时又不能回收旧料，在这种情况下，可考虑采用锚索吊“W”型或“M”型钢带的形式进行加强支护，这样不仅能同样达到加强支护的效果，而且还降低了材料消耗费用。
在综掘六队的实习过程中，跟随技术员钟金老师学习编制2201采区运煤上山掘进作业规程、2201采区轨道上山掘进作业规程和相关防治水等安全技术措施，并经常和钟工一起下井安装布置激光指向仪和延展中腰线，确保巷道按设计方位掘进施工。下井跟班时，我也随时掌握施工技术参数及现场地质情况，及时制止工人违章行为的发生。由于刚开始接触掘进方面工作，我感觉很吃力，才知道自己学到的知识之肤浅，所需要学习的知识之很多，所以在工作的同时，我经常向技术员、队长及跟班班长们探讨学习，并结合现场条件积极思考，不断地积累有关巷道掘进工艺及支护方面的经验，认真学习地质、测量等相关专业技术知识。根据现场施工工艺及技术管理要求，我也积极向技术员和队长进行交流和探讨巷道掘进施工技术，如结合2201采区煤层赋存条件及煤岩物理力学性质，针对煤帮锚杆眼使用风煤钻钻眼和人工安装的现象，我提出了能否采用锚索机对煤帮进行湿式钻眼，并在综掘机割煤后使用锚索机打眼安装上帮部锚杆，出货之后再使用锚索机打眼安装下帮部锚杆，这样不仅缓解了掘进面迎头处的粉尘大、能见度低的问题，而且还能确保锚杆安装角度和扭矩满足作业规程和安全技术措施的要求。
俗话说的好，师父领进门，修行在个人，我必须谨遵师父和领导们的教诲，认真学习煤矿开采的相关知识，踏实工作，给自己增砖添瓦，提高自己的专业素养，逐渐完善自己。
经过这半年的轮岗学习，虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足。理论学习还不够透彻，尤其是理论的系统性学习还需进一步加强。理论运用还不够深入，尤其是与现场实践相结合方面还需要不断完善。工作能力与实际需要还有一定差距，还有待进一步提高。在今后的工作中，我一定总结经验，克服不足。一要继续加强学习。不断提高自身业务水平和管理水平，努力培养扎实的理论功底和踏实的工作作风。二要立足本职，脚踏实地。进一步提高工作的积极性、主动性、创造性，改进工作方法，提高工作效率，以高度负责的态度，尽职尽责做好各项工作，在实践中不断完善自己。
总之，在这半年的轮岗见习过程中，我的专业技术知识和管理水平虽然都有所提高，但是由于工作的时间不长，社会阅历及经验不足，专业技术管理水平还有待进一步提高。我以后会经常性地对以往的工作加以总结，坚持善于思考、勇于创新和谦虚谨慎的工作作风，丰富相关专业技术方面的基础知识，不断提高自身的专业素养和技术管理能力，以更加饱满的激情投入到技术管理工作中去，为早日成为一名合格的专业技术管理人员而努力奋斗！
实习员个人总结【篇6】
20xx年3月26日，我很荣幸加入xxx药业有限公司，有幸成为该公司的一名实习生。回顾这半年来的实习生活，收获颇多。在此衷心感谢店里店长罗姐和各位前辈，正是因为有你们的支持，关心和帮助，才使我较好的完成了自己的本职工作。同时感谢xx药业有限公司给了我一个展示和提升自己的机会。通过这段时间的工作和学习，在思想上，专业技能上都有了较大的提高，现总结如下：
每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。
一、观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式
观察+试探+咨询+倾听=充分了解顾客需求--药店营业员销售方程式每一位顾客都是抱着某种需求才走进药店的，所以药店营业员要尽快了解顾客的真正购买动机，才能向他推荐最合适的药品。那么，怎样才能了解到顾客的购买需求呢?
察颜观色通过仔细观察顾客的动作和表情来洞察他们的需求，找到顾客购买意愿产生的线索。
1、观察动作。顾客是匆匆忙忙，快步走进药店寻找一件药品，还是漫不经心地闲逛;是三番五次拿起一件药品打量，还是多次折回观看。药店营业员注意观察顾客的这些举动，就可以从中透视出他们的心理了。
2、观察表情。当接过药店营业员递过去的药品时，顾客是否显示出兴趣，面带微笑，还是表现出失望和沮丧;当药店营业员向其介绍药品时，他是认真倾听，还是心不在焉，如果两种情形下都是前者的话，说明顾客对药品基本满意，如都是后者的话，说明药品根本不对顾客的胃口。店员进行观察时，切忌以貌取人。衣着简朴的人可能会花大价钱购买名贵药品;衣着考究的人可能去买最便宜的感冒药。因此，药店营业员不能凭主观感觉去对待顾客，要尊重顾客的愿望。
谨慎询问
通过直接性提问去发现顾客的需求与要求时，往往发现顾客会产生抗拒而不是坦诚相告。所以，提问一定要以有技巧、巧妙、不伤害顾客感情为原则。药店营业员可以提出几个经过精心选择的问题有礼貌地询问顾客，再加上有技巧的介绍药品和对顾客进行赞美，以引导顾客充分表达他们自身的真实想法。在询问时要遵循三个原则：
1、不要单方面的一味询问。缺乏经验的药店营业员常常犯一个错误，就是过多地询问顾客一些不太重要的问题或是接连不断的提问题，使顾客有种“被调查”的不良感觉，从而对药店营业员产生反感而不肯说实话。
2、询问与药品提示要交替进行。因为“药品提示”和“询问”如同自行车上的两个轮子，共同推动着销售工作，药店营业员可以运用这种方式一点一点地往下探寻，就肯定能掌握顾客的真正需求。
3、询问要循序渐进。药店营业员可以从比较简单的问题着手，如“请问，您买这种药是给谁用的?”或“您想买瓶装的还是盒装的?”，然后通过顾客的表情和回答来观察判断是否需要再有选择地提一些深入的问题，就象上面的举例一样，逐渐地从一般性讨论缩小到购买核心，问到较敏感的问题时药店营业员可以稍微移开视线并轻松自如地观察顾客的表现与反应。
耐心倾听
让顾客畅所欲言，不论顾客的称赞、说明、抱怨、驳斥，还是警告、责难、辱骂，她都会仔细倾听，并适当有所反应，以表示关心和重视。因为顾客所言是“难以磨灭的”，药店营业员可以从倾听中了解到顾客的购买需求，又因为顾客尊重对那些能认真听自己讲话的人，愿意去回报。因此，倾听——用心听顾客的话，不论对导购新手还是老手，都是一句终身受用不尽的忠告。倾听如此重要，那么要如何洗耳恭听呢?
1、做好“听”的各种准备。首先要做好心理准备，要有耐心倾听顾客的讲话;其次要做好业务上的准备，对自己销售的药品要了如指掌，要预先考虑到顾客可能会提出什么问题，自己应如何回答，以免到时无所适从。
2、不可分神，要集中注意力。听人说话也是一门学问，当顾客说话速度太快、或与事实不符时，药店营业员绝不能心不在焉，更不能流露出不耐烦的表情。一旦让顾客发觉药店营业员并未专心在听自己讲话，那药店营业员也将失去顾客的信任，从而导致销售失败。
3、适当发问，帮顾客理出头绪。顾客在说话时，原则上药店营业员要有耐性，不管爱听不爱听都不要打断对方，可是适时地发问，比一味地点头称是、或面无表情地站在一旁更为有效。一个好的听者既不怕承认自己的无知，也不怕向顾客发问，因为她知道这样做不但会帮助顾客理出头绪，而且会使谈话更具体生动。为了鼓励顾客讲话，药店营业员不仅要用目光去鼓励顾客，还应不时地点一下头，以示听懂或赞同。例如：“我明白您的意思”、“您是说……”、“这种药很不错”，或者简单地说一声：“是的”、“不错”等等。
二、收获与认识
对于即将毕业的我来说，从事药房营业员工作是机遇也是挑战。有幸成为公司的一员，在总店实习了一个月。最初的半个月，感觉自己很不适应。多亏了店里店长与师傅的关怀与鼓励，我才能认真学习了公司制度，并且在时间中不断的提高自身专业水平及服务理念，期间主要学习药品的分类，用途及用量等等。作为一名刚刚从事药品行业的实习生，在工作中手前辈的言传身教，积累知识的同时，更是锻炼了工作的耐性，认识到做工作要认真，细心负责，做好每一次营业工作，服务号每一位顾客是及其重要的。
在实习过程中，我认识到自己的学识，能力与经验都非常欠缺，所以在工作中从不敢掉以轻心，一直是坚持不懂就问。药房营业员是个综合性很强的职业，非常锻炼人。每天做清洁，写计划，与顾客交流，对账。虽然繁琐，但是我乐在其中。感觉自己真正成为了一名医药工作者，位广大患者提供优质服务，我非常自豪。
三、存在的不足与努力方向
近半年的实习，虽然收获不少。但是由于刚面临社会，存在的问题也不少。比如经常将同类药的用法，用量弄错，再加上刚从学校出来，在面对顾客的时候还是不能自信的侃侃而谈。有时候对难缠的顾客也无计可施。这些都是需要在以后的工作中不断改进的。当然，我不会让自己有所松懈的，前面的路还长，我会更加努力的工作和学习，不断提高，尽快考取执业药师资格证书，做一名优秀的药房营业人员。为每一位顾客提供更优质的服务。
实习员个人总结【篇7】
利用各种途径来获取企业负责人或总经理的电话号码及公司地址。在整个工作过程中，找资料是前提条件来的，如果说在找资料的那几天你没有较多、质量较高的资料，那么你就在邀约中处于被动，而邀约不好那就直接关系到你的到场客户，而到场客户的数量决定了你这次会议签单的机会，也就影响着你个人这个月的工资及整个公司的业绩，所以说找资料是整个会议的前提条件，没有了这个前提条件就什么也没得说的了。
找资料看起来是最轻松的一件事情同样的也一点都不轻松。第一次找资料是在李经理给我们培训怎么去找资料的那一天。李经理简单给我们讲了下客户资料如何收集:通过各地商会、不太出名的b2b网站、黄页、跟别人交换信息、绕前台、从别人手中取得等多种方式来获取资料。第一次的任务是每人100个老总的电话号码，这下可把我给难倒了，我要怎么去找，以前从来没有接触过这个活，心理非常没底，我们5个人走出公司后都很迷茫，但是有一个共同的方法就是上网查找，在网上黄页上很多公司的负责人，这样一来100个资料并不难。
实习员个人总结【篇8】
从x月x日到x月x日，整个暑假，每天都在进行社会实践——从宿舍到公司上班，上班的环境是在空调室内，对着电脑而工作，其实挺轻松的，就是每天对着资料打打电话，上班时间是早上8：30到下午6:00，中午有两个小时的休息时间，但是每天坐几个钟，要打一两百个电话，有点厌烦是难免的。在这个话务员的工作上，学到了许多知识，这个暑假很特别，时间过得很充实，在为人处事等方面都让我受益匪浅。
一开始，我去面试这个兼职时，以为是学校里的，暑假在这里帮忙招生，结果打电话过去问了才知道是学校外面的公司在招话务员。同学都说话务员这个工作很累，每天要打很多电话，很枯燥。但是我没做过话务员，想挑战一下电话营销这一行业，所以就去公司面试了。本来还有一个培训的，结果我因为要考试，培训就错过了，什么的不知道，就给了我几份资料，让我坐在办公室里自己先看一下，办公室里还有其他的暑假工，有些还是高中刚毕业的，我在这次实践的过程中倒是认识了很多人，我们学校的还有两个。培训进行了几天，因为人还没找齐，我们这几个第一个星期就是在办公室里看看资料，后来也给我们练过，让我们随便在资料上找一个号码，打过去推销防伪标
实习员个人总结【篇9】
技术员实习总结模板
一．实习时间：
2011年3月5日~2011年4月29日
二. 实习方式：
学校集中实习
三. 实习内容：
（一）. 认识主要部件:
1. CPU是英语“Central Processing Unit/中央处理器”的缩写，CPU一般由逻辑运算单元、控制单元和存储单元组成。在逻辑运算和控制单元中包括一些寄存器，这些寄存器用于CPU在处理数据过程中数据的暂时保存。CPU (核心部件)主要功能：运算器，控制器。cup就是通过这些引脚和计算机其他部件进行通信，传递数据，指令。目前主流的CPU供应商有Intel公司和AMD公司的CPU。
2. CPU风扇：CPU工作的时候要散发出大量的热量，如不及时散热，可能将CPU烧坏。所以加上了风扇达到散热目的。
3. 主板是安装在机箱内的一块矩形电路板，上面有计算机的主要电路系统，主板上的扩充槽用于插接各种接口卡，扩展计算机的功能，如显卡、网卡等。
4. 内存条：是用来存放计算机正在使用的（即执行中）数据或程序。我们平常据说的动态内存（即DRAM），指的是当我们将数据写入DRAM后，经过一段时间，数据会丢失，因此需要额外设一个电路进行内存刷新操作。也就是说它只是一个临时储存器，掉电后数据会消失。
5.硬盘:硬盘是计算机的数据存储中心，我们所使用的应用程序和文档数据几乎都是存储在硬盘上，或从硬盘上读取的。它包括存储盘片及驱动器。特点是储存量大。硬盘是计算机中不可缺少的存储设备。
6.软驱：平时可以插入软盘，用以存放数据（逐步将被淘汰）。
7. 电源：对电脑供电的主要配件，是将AC交流电流转换成直流电压的设备。电源关系到整个计算机的稳定运行，其输出功率不应小于250W。
8. 显卡：显卡也叫显示卡、图形加速卡等。主要作用是对图形函数进行加速处理。显示卡通过系统总线连接CPU和显示器，是CPU和显示器之间的控制设备。实际上是用来存储要处理的图形的数据信息。
9. 网卡：是将计算机与网络连接在一起的输入输出设备。主要功能是处理计算机上发往网线上的数据，按照特定的网络协议将数据分解成为适当大小的数据包，然后发送到网络上去（目前多是主板集成）。
10. 声卡的主要功能是处理声音信号并把信号传输给音箱或耳机，使后者发出声音来。
（二）．安装硬件(以兼容机为例)：
1安装机箱:主要是如何拆开机箱.在机箱的背后拧下右面边上的两颗螺丝(有大有小两种螺丝)就可找开机箱。
2. 安装电源：先将电源装在机箱的固定位置上，注意电源的风扇要对朝机箱的后面,这样才能正确的散热。之后就用螺丝将电源固定起来。等安装了主板后把电源线连接到主板上。
3. 安装CPU：将主板上的CPU插槽旁边的把手轻轻向外拨再向上拉起把手到垂直位置，然后对准插入CPU。注意要很小心的对准后再插入，不然损坏了CPU，之后再把把手压回，把把手固定到原来的位置。并在CPU上涂上散热硅胶,这是为了与风扇上的散热片更好的贴在一起。
4. 安装风扇：要将风扇安装到主板的.CPU上，先把风扇上的挂钩挂在主板CPU插座两端的固定位置上,再将风扇的三孔电源插头插在主板的风扇电源插座上（一般都是在CPU附近）。
5. 安装主板：先把定位螺丝依照主板的螺丝孔固定在机箱，之后把主板的I/O端口对准机箱的后部。主板上面的定位孔要对准机箱上的主板定们螺丝孔，用螺丝把主板固定在机箱上,注意上螺丝的时候拧到合适的程度就可以了,以防止主板变形。
6.安装内存:先掰开主板上内存插槽两边的把手,把内存条上的缺口对齐主板内存插槽缺口,垂直压下内存,插槽两侧的固定夹自动跳起夹紧内存并发出“咔”的一声,此时内存已被锁紧。
7. 安装硬盘：首先把硬盘用螺丝固定在机箱上。接下来插上电源线,并在硬盘上联上IDE数据线,再把数据线的另一端和主板的IDE接口连接，注意:不要把数据线接反了。
8. 安装软驱：安装的方法和硬盘差不多。
9.安装显卡：将显卡对准主板上的PCI插槽插下,用螺丝把显卡固定在机箱上。
10. 连接控制线：首先找到机箱面板上的指示灯和按键在主板上的连接位置(依照主板上的英文来连接),然后区分开正负极连接.将机箱面板上的HDD LED（硬盘灯）、PWR SW（开关电源）、Reset（复位）、Speaker（主板喇叭）、Keylock（键盘锁接口）和PowerLED（主板电源灯）等连接在主板上的金属引脚。
11．完成机箱内部的连接后就可以合上机箱盖连接外面的设备了.在机箱后面的主板I/O端口上找到绿色的圆形接口接上鼠标(USB鼠标接在USB口上),同样找到蓝色的圆形接口接上键盘。接下来在显卡上接上显示器数据线。
12．完成以上项目后就可以接通电源了，观察计算机是否运行正常。
13．接下来做CMOS设置（根据选项用的主板的BIOS而定）。
本人于2010年12月1起日在福州远东徍硕有限公司实习，任技术员一职，并兼任统计，销售一职。
我们公司以人为本，服务取胜，拥有一批技精湛的技术人员。在产品开发及销售上，公司以超前的意识实施品牌战略，针对现代家居不断提高的品位需求，不断更新现有产品和销售风格，生产开发的软硬件产品款式新颖、款式众多、。同时，公司始终以“绿色环保”为宗旨，优越的节能与无辐射的理念，使我们的绿色环保产品一直走在行业的前端，并且不断创造出新人类的文化氛围。多年来，公司坚持“精心创作，客户至上”的信念原则，全面推行忠诚顾客的营销理念，因此深得用户的信赖和厚爱，推销网络已覆盖全国各大中城市。未来，我们将继续致力新产品的研制和开发，力争创造更美好的销售环境。
在公司，刚开始是先熟悉公司的环境，熟悉各项流程，到后来就接任技术员一职。同时，我也兼任销售员一职，主要工作是核产品研发销售成本，支出，收益，及公司网络的的日常维护还有就是配合技术员处理公司产品出现的异常情况即使的做出调整。月末盘点。日常的工作是收集一些生产报表，销售情况送老总过目，再把相关报表送回财务室，并把部分报表存档；再审核原始凭证与管家婆中的数据是否一致。每月几天要固定做几件事。如月头几天编制月度产品销售计划、产品质量分析、工具领用指标分析，之后几天出记账凭证，出财务报表，之后就去报税，报完税再登记账簿；每月8号要向县统计局报送《工业企业财务指标报表》，25号报送《工业企业产值报表》；，每月20号左右要发工资，点三百多个人的工资……
可能有一些事可能做过了，但是在总结的时候没来得及记起，所以未必都写出来。
在这里不知不觉已经做了四五个月了，首先，公司给我的感觉是人与人之间比较和谐，基本上每个人并没有利益冲突，虽然大家工资都普遍不高，同级别也就相差几十块，同部门之间，兄弟部门之间都是互相帮助，内部是非常团结的。
虽然我是以会计入职的，但我的工作大部分都是统计。其实，会计与统计，有共同点，也有区别。在企业经营管理中,会计和统计通过各自的核算职能来完成对企业经济核算、监督和服务的共同目标。这两种核算目标的一致性自然导致了资源共享。一方面,它们根据统一的原始记录或原始凭证,相互使用对方的核算资料,完成各自的核算任务。另一方面,统计核算中的价值指标须由会计人员提供,会计实务中的财务分析报告可由统计人员协助会计人员共同完成。在实际工作中兼任统计人员的会计人员数见不鲜,即使企业有专门的统计人员,在填报财务统计表时也往往让会计人员代填。总之,统计工作的完成离不开会计资料,会计人员进行财务分析和预测离不开统计方法。对会计与统计的比较主要采用规范方法进行研究。从指导实践的角度出发,对会计与统计的指标、报表和方法三个方面进行比较。比较中发现会计与统计指标和报表的共同之处,有利于企业整合资源,提高会计、统计工作的效率;通过对会计与统计指标和报表的差异分析,可以在保留它们各自个性的基础上建议改进双方不合理之处,有利于规范、完善会计与统计的发展。出于这点，我们老总安排我做这个工作。他也是会计出身，他也应该懂得这个道理。
实习员个人总结【篇10】
我所在的药店是我镇一家私人药店。在当地属于规模较大的药店，该药店一向坚持以“立志为民，健康众生”的服务宗旨，在高效率的运行体制下，开展高质量，高水平的医药零售及服务工作。我们药店主要的业务就是药品的销售，消费者能够主宰自我的消费导向，自由选择，加上药师、营业员的介绍和答疑，大大增进了用药的安全性。
刚去药店先学习辨别药物的具体位置，药品的分类和具体摆放的位置，并且能说一段自我的话语让顾客去购买并且满意，一开始还紧张甚至不明白该怎样说怎样去做，找不到药品还经常拿错药品，在别人的帮忙下我渐渐熟悉了各类药品也明白了怎样去帮别人介绍药品。
在药房的学习和亲身体验，让我对中药和西药有了更好的掌握。中药的种类包括解表药，清热药，化痰止咳平喘药，祛风湿药，活血化药，行瘀气药，消食药，补虚药等等。还有中药煎药注意事项：由于中药的质地、性质往往有显着差异，所以，煎煮方法或煎煮实践常不相同，有先煎、后下、包煎等。煎药要注重火候，火候的控制要根据药物的性质和质地，如气味芬芳的中药，适宜用武火急煎，煮沸数分钟后，改用文火略煮即可；煎中药要先用大火煮沸，后转文火煮。中药是能够完全治愈疾病的最佳良药，坚持长期服用中药，能够治疗多种慢性疾病，从而得到健康良好的身体。
西药是此刻药品的主力，在推荐药品时要确保推荐药品的准确无误、例如高血压患者在服用降压药品时应先问顾客平时用药，有些药品是对顾客没有作用的，在购买消炎类药品时应先问顾客是否对红霉素过敏，以免拿错药，对顾客造成不良反应。为了确保药品的质量，药品一经销售，不得退换。这就要养成认真负责的工作态度。西药的多种应用，如西咪替丁用于消化道溃疡，但在皮肤的应用中也很常见，主要应用了西咪替丁的不良反应之一：对内分泌和皮肤的影响，它具有抗雄性激素的作用，可抑制皮肤分泌来治疗皮肤科部分皮炎患者，利用药物不良反应而到达治疗目的。在那里不仅仅是学习了销售的技巧，更多的是中药的特性与对不用药物的深入了解，进一步的了解了药品。
营业员实习工作总结6
时间过得真快，一转眼，我在xxx就工作一年多了。回想这一年多的种种，天天的工作，跟同事们的和睦相处，公司开展有益的活动等等。有好多好多的感想想说，可是一时还真不知从何说起，就把我感慨最深的一些说说吧。
经过这一年多的工作，我学到了不少的有关于药品方面的知识，也从中总结出了一些我认为比较重要的东西，什么重要什么先做，保证工作质量及提高工作效率。说起工作，一般我都会提前10分钟左右到店里，理理情愫，预备这一天的上班。当看到顾客，我都会微笑的说：“先生，（或其他）您好！”类似的礼貌用语，如“对不起”﹑“不好意思”﹑“您请稍等一会”﹑“多谢”等，我会较合理的应用在不一样的场合中。
在工作中努力做到“三声”﹑“四心”﹑“五服务”，以“顾客是上帝”为准则保证客户的满足度。我是一名收银员，收银员是每个店不可缺少的﹑不可忽视的窗口。作为收银员，我们在工作过程中应注重，加强规范和电脑学习，严格按照工作流程，遵守规章制度。作为我个人来说，我觉得基本上做得很好了。当然，还是有些不足的地方，这还要自我在今后的工作当中不断学习﹑我热爱此刻这项工作，因为这是我工作以来，一份我觉得时间较稳定，治理较合理的工作，与同事之间感情不错。总的来说，我做得挺愉快的。有时候也难免情愫波动，这都是受极个别人的影响。别人做少，甚至不做，有时候觉得很不公平，可是有些不是我份内的事，我为什么就要去做呢？想想，多做一些反而更充实，多做一些，把我们的工作氛围创造得更好，不是能做得更开心。在我们店里，店长是个通情达理又不缺严谨，职责心强的人。
工作之时，不仅仅要在店里帮顾客介绍药品及处理顾客意见，解决意见；还要处理我们每一个员工发生的事情，教育批评我们。虽然有时讲话很冲动，但我能理解她，这都是为了能更好的为广大群众的服务。她具有极强的上进心，闲暇之余，还跟我们前台的学习电脑。我们中裕药超的员工由开业时的30多个人，到此刻只剩下23名了。这期间断断续续走了10来个人吧，有的是被调走，有的是自我另有发展，有的是不适应公司的要求。员工是一个企业赖以生存和发展的基石，我们大都是从中专毕业出来的，文化素质水平基本差不多，但因个人性格不一样，家庭教育不一样，难免个别心理素质较低。这就需要我们互相帮忙﹑沟通﹑引导，及公司能进行更合理的，更有针对性的培训和教育。
在今后的日子里，我会在日常的工作中﹑生活中﹑学习中更加努力完善自我。同时，也期望公司能够更健步如飞的发展壮大。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，xxxx年这个具有重大历史意义的一年是有价值的、有收获的。回顾这一年来的学习和工作历程，作为xx百货公司的一名员工，我深深感到xx百货公司之蓬勃发展的热气。现将本人xxxx年工作总结如下：
一、工作职责
营业八部是与其他部门不同，主要是以餐饮为主。我是营业八部的营管，作为最基层的一名管理者，我深感自己更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护整个餐饮部现场经营秩序的有序运行。
二、工作质量和业绩
在这一年，我在公司领导的关心爱护、各位同事的支持配合和餐饮部全体员工的通力协作下，本着xx管理理念“xxx就把事情做好”这样一个目标，依靠营业八部“默契、激情、出活”的职业化团队，较好地履行了自己的工作职责，积极圆满的完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质，适应岗位需要。俗话说：百货无大事，营管的工作大部门比较具体、琐碎，但为了做好工作，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。一方面，我努力看书，如有关餐饮、食品安全、管理等方面的专业报纸、书籍。另一方面，我虚心向领导、向同事、向员工学习，学习他们的专业知识、工作方法、对人处事艺术等。通过学习与实践的有效结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理，提升工作质量。具体工作如下：协助经理做好了员工考勤监督，员工培训，员工入职的登记和每月星级服务员评选等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。做好了节假日活动卖场布置，新专柜进场的施工管理。参与公司各部门间的配合，如上报企划部一周信息，联系工务科维修损坏的硬件，上交每周一篇广播稿至广播室，领用行政部物品，协助保卫科维持卖场秩序等工作。协助经理做好员工的管理工作。管理工作是公司的一项重要工作，需要认真负责，态度端正，并按照公司制度管理每一位员工，体现人性化管理。认真、按时、高效率地做好公司领导交办的其它工作。为了部门工作的顺利进行及其他部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。
3、加强现场巡视，维持经营秩序。营管的工作场所就是八部的整个卖场，工作内容非常具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的责任心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好的运行，给顾客提供一个方便、舒适的购物环境。在这一年中，通过本人和餐饮部所有员工及时的信息反馈及后勤各部门的及时配合，基本实现了这一目标。
三、本人工作中存在的不足
1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，特别是在投诉管理方面做得还很不够，仍需向领导与主任学习。
2、创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
3、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，自身管理水平有待进一步提高。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但今后更需要努力改进工作中存在的不足，认真学习各项规章制度，不断加强个人修养，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，力求把工作做得更好，为部门的发展做出更大更多的贡献。
我从事药店收银工作的时间不是太长，自身的素质和业务水平离工作的实际要求还有必须的差距，但我能够克服困难，努力学习，端正工作态度，进取的向其他同志请教和学习，能踏实、认真地做好本职工作，为药店的发展作出了自我应有的贡献。现针对自我在工作中遇到的问题谈谈自我的心得和体会，也算是对自我工作的一个总结吧。
（1）作为与现金直接打交道的收银员，我认为必须遵守药店的作业纪律。收银员在营业时身上不可带有现金，以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时，不可擅离收银台，以免造成钱币损失，或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。收银员不可为自我的亲朋好友结算收款，以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便，以低于原价的收款登录至收银机，以企业利益来图利于他人私利，或可能产生的内外勾结的“偷盗"现象。在收银台上，收银员不可放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的药品，或临时决定不购买的药品，如果有私人物品也放在收银台上，容易与这些商品混淆，引起误会。收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素，也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。不启用的收银通道必须用链条拦住，否则会使个别顾客趁机不结账就将药品带出药店。收银员在营业期间不可看报与谈笑，要随时注意收银台前和视线所见的药店内的情景，以防止和避免不利于企业的异常现象发生。收银员要熟悉卖场上的药品，尤其是特价药品品，以及有关的经营状况，以便顾客提问时随时作出正确的解答。
（2）认真做好药品装袋工作。将结算好的药品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节，不要以为该顶工作是最容易可是的，往往由于该项工作做得不好，而使顾客扫兴而归。装袋作业的控制程序是：硬与重的药品垫底装袋；正方形或长方形的药品装入包装袋的两例，作为支架；瓶装或罐装的药品放在中间，以免受外来压力而破损；易碎品或轻泡的药品放置在袋中的上方；提醒顾客带走所有包装入袋的药品，防止其遗忘商品在收银台上的情景发生。
（3）注意离开收银台时的工作程序。离开收银台时，要将“暂停收款”牌放在收银台上；用链条将收银通道拦住；将现金全部锁入收银机的抽屉里，钥匙必须随身带走或交值班长保管；将离开收银台的原因和回来的时间告知临近的收银员；离开收银机前，如还有顾客等侯结算，不可立即离开，应以礼貌的态度请后采的顾客到其他的收银台结账；并为等侯的顾客结账后方可离开。
上头就是我在实际工作中的一点想法，请各位领导和同事批评指正。
工作总结之家的个人工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《实习员个人总结锦集》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“实习员总结”专题。