跟单文员年终工作计划精华。
依据单位应对公司即将来临的危机的方式，我们可以开始制定下一阶段的个人工作计划了。没有工作计划的生活会显得杂乱无章，看似忙碌但实际上是空洞无物的。工作总结之家编辑经过多次修订，精心整理了这篇特选的“跟单文员年终工作计划”，如果在阅读本文时感受到一些激励力量，那就是对我最大的支持和鼓励！
跟单文员年终工作计划 篇1
跟单文员年度工作计划
作为跟单文员，每年都有一个既重要又繁忙的工作计划，旨在管理和协调整个供应链的工作流程，以确保订单的准确性和及时性。下面将详细介绍一份名为“2022年度跟单文员工作计划”的具体内容，以帮助大家更好地理解的工作职责。
第一季度：准备和分析
在新的一年开始时，跟单文员需要进行大量准备工作。要与客户沟通，了解他们的需求，并确保所有订单都被准确记录。会定期与供应商联系，确认他们的产能以及交货时间，以便及时通知客户。
同时，还要分析去年的销售数据，评估市场趋势和需求，以便提前做好备货计划。会根据历史数据和市场需求，制定一份供应链策略，以确保产品的持续供应，并优化库存管理。
第二季度：订单管理和协调
一旦进入第二季度，的主要任务将是管理和协调订单。将与客户沟通，确保订单准确无误，并将其传达给供应商。在整个订单处理过程中，将监督订单的执行情况，及时解决任何问题或延迟，并与客户保持密切联系，向他们报告订单状态。
还将与内部和外部干系人合作，协调物流和运输安排。会与物流合作伙伴密切配合，确保货物按时装运，并提供货物追踪信息给客户。还将与仓库人员协调，确保货物准确无误地存放，并妥善保管。
第三季度：质量控制和报告
第三季度，将着重进行质量控制和报告工作。将与供应商一起制定质量标准，并对货物进行检查。在收到货物后，将进行质量检验，并记录任何缺陷或质量问题。会与供应商沟通并追踪解决方案，确保质量问题得到及时解决，并及时向客户报告。
还将定期制作供应链报告，记录订单的执行情况，并分析供应链的绩效和问题。将使用各种数据分析工具，为管理层提供详细的数据和建议，以改进供应链流程和提高效率。
第四季度：反馈和计划
最后一个季度，将进行整体工作的反馈和总结。将与客户进行一对一的反馈沟通，了解他们的满意度和需求。会收集他们的意见和建议，并与管理层讨论以改进的服务。
同时，还将制定下一年的工作计划。将总结今年的经验教训，并根据市场和客户的需求，制定新的目标和策略。将与供应商沟通，了解他们的发展计划，并确保的工作计划与其相互配合。
作为跟单文员，的工作涉及到供应链的方方面面，需要全面的协调能力和良好的沟通能力。通过制定一份详细具体且生动的年度工作计划，将能够更好地管理订单，提高供应链效率，并为客户提供更优质的服务。在新的一年里，将继续努力，不断提升自己的专业素养，为公司的发展贡献力量。
跟单文员年终工作计划 篇2
跟单文员年度工作计划
一、引言
跟单文员是负责处理跟单工作的关键人员。他们需要与客户和供应商进行沟通，处理订单，跟进货物运输等。为了能更有效地完成工作任务，制定一个明确的年度工作计划至关重要。
二、分析目标
1. 目标：提高跟单效率和准确性，增加客户满意度。
2. 关注重点：提高沟通能力，保持良好的客户关系，解决问题。
3. 时间框架：整个年度，分为四个季度进行详细规划。
三、年度工作计划
第一季度：1月-3月
1. 建立和维护良好的客户关系：与主要客户进行面对面会议，了解其需求和要求，建立良好的沟通渠道。
2. 分析供应商和物流部门的工作流程：了解供应商和物流部门的工作流程，确保流程畅通。
3. 进行订单处理培训：参加有关订单处理的培训课程，提高技能和知识水平。
4. 根据客户需求及时处理订单：及时处理客户订单，确保订单准确无误。
第二季度：4月-6月
1. 加强沟通和协调能力：通过与供应商和物流部门的沟通，确保顺利的货物运输，并及时回应客户的咨询和问题。
2. 继续与客户保持良好关系：定期与客户进行电话沟通或面对面会议，了解他们的需求和反馈。
3. 处理异常订单和问题：处理可能出现的异常订单和问题，及时与供应商和客户沟通，找到解决方案。
第三季度：7月-9月
1. 优化工作流程：分析和评估跟单工作流程，提出改进措施，提高工作效率。
2. 审核供应商和物流部门：定期审核供应商和物流部门的绩效，确保他们按时交货，提高业务合作的稳定性。
3. 为提高品质控制：与质检部门合作，确保出货产品符合客户要求的质量标准。
第四季度：10月-12月
1. 总结和反思：回顾全年工作，总结成功经验和教训，为下一年的工作做准备。
2. 客户满意度调研：进行客户满意度调查，了解客户的反馈和建议，做出相应改善。
3. 制定新的年度工作计划：根据上一年度的经验，制定下一年度的工作计划，为跟单工作设定新的目标。
四、总结
跟单文员是负责处理跟单工作的关键人员，他们的工作直接关系到客户满意度和供应链的顺畅运作。通过制定一个年度工作计划，跟单文员可以更好地分配时间和资源，提高工作效率和准确性。这个计划可以帮助他们加强沟通能力，维护客户关系，解决问题，并且持续改进工作流程。通过努力实施这个年度工作计划，跟单文员可以为公司的发展做出更大的贡献。
跟单文员年终工作计划 篇3
跟单文员年度工作计划
一、
作为一名跟单文员，我深知自己在整个供应链管理中所扮演的重要角色。本文旨在详细介绍我的年度工作计划，以期提高工作效率、优化流程，并与团队成员共同努力实现组织目标。
二、工作背景
作为跟单文员，我的主要职责是协助采购部门跟进订单、协调供应商与客户之间的关系，确保交付及时并满足客户需求。我还需要处理文件、记录报告以及与其他部门进行有效沟通。
三、目标一：提高工作效率
1. 订立工作流程：明确每个环节所需的文件和信息，并建立一个规范的工作流程。借助流程图和文件模板，能够更加高效地处理订单，减少错误和遗漏。
2. 优化文件管理系统：建立电子文档存档系统，将各类订单信息和相关文件按照条目和日期进行分类和存储。这将节省查找和整理文件的时间，提高处理速度。
3. 使用自动化工具：研究并使用适当的自动化工具，如跟单管理系统或项目管理软件，提高数据的准确性和处理订单的速度。
四、目标二：加强团队合作
1. 定期团队会议：每周召开跟单部门会议，分享进展和遇到的问题，讨论解决方案并制定明确的行动计划。通过有效的团队沟通，可以提高团队合作和工作效率。
2. 分享最佳实践：鼓励团队成员分享自己的成功经验和工作技巧，形成互相学习的氛围，提高整个团队的能力。
3. 配合其他部门：与销售、生产和物流等相关部门保持紧密联系，及时反馈订单进展和客户需求变化，保证整个供应链的顺畅运作。
五、目标三：适应变革和创新
1. 学习新技能：通过参加培训课程、研讨会和自主学习，提高自身的专业知识和技能水平。了解行业最新趋势，适应变革和创新。
2. 寻求改进机会：主动寻找并提出工作流程和流程改进的建议，推动组织内部的创新和效率提升。
3. 探索新工具和技术：积极关注和尝试与供应链管理相关的新工具和技术，如物流跟踪系统、数据分析软件等，以提高工作效率和准确性。
六、目标四：提高客户满意度
1. 主动沟通：建立定期沟通的机制，及时反馈订单进展和客户要求变化，确保客户的需求得到满足。
2. 保持良好关系：与供应商和客户保持和谐的合作关系，提供优质的服务，并处理任何纠纷或问题。
3. 客户反馈与改进：主动收集客户的反馈和建议，积极改进自身的工作流程和服务质量，提高客户满意度。
七、总结
在新的一年里，我将积极执行以上工作计划，通过提高工作效率、加强团队合作、适应变革和创新以及提高客户满意度，不断提升自己的工作质量与能力。我深信，通过团队的共同努力，我们将能够取得更大的成功，为组织的发展做出更加重要的贡献。
跟单文员年终工作计划 篇4
跟单文员年度工作计划
导言：
跟单文员作为贸易行业中的重要一员，其工作内容涉及到订单的跟进、采购和物流的安排、报关报检等多个环节。年度工作计划的制定对于跟单文员的工作效率和目标达成具有重要的指导意义。本文将详细阐述跟单文员年度工作计划的制定内容，以及每个环节的具体任务和目标要求。
第一部分：整体目标的设定
1.分析市场情况，确定年度订单量和销售目标；
2.制定合理的工作量指标，确保工作质量和效率；
3.制订提升团队合作和个人能力的目标。
第二部分：具体任务的规划
1.订单跟进
（1）每周与客户沟通，确认订单进度；
（2）及时处理订单变更和异常情况，确保订单顺利进行；
（3）与生产部门协调，保证按时交货。
2.供应链运作
（1）与供应商保持密切联系，及时获取原材料和产品信息；
（2）制定合理的物流方案，确保供货时间和成本控制；
（3）安排报关报检工作，保证产品合法出入境。
3.质量控制
（1）建立和维护供应商评估体系，确保产品质量；
（2）报告和处理产品质量问题，及时追踪和解决；
（3）协助客户做好验货和退换货事宜。
4.团队合作
（1）与销售、生产等部门保持紧密合作，共同解决问题；
（2）组织团队活动，提升员工士气和凝聚力；
（3）分享工作经验和技巧，促进团队知识共享。
第三部分：目标达成及评估
1.定期检查和评估工作进展，及时调整工作计划；
2.根据目标要求，设立各项绩效指标，并进行追踪和考核；
3.与上级和同事进行交流，寻求意见和改进工作方法；
4.及时总结工作经验，提出改进建议。
跟单文员年度工作计划的制定是保证工作高效和目标实现的重要保障。只有通过详细的规划和设定具体的任务，才能够确保每个环节都能顺利完成。同时，定期评估和反馈也是不可或缺的，只有及时发现问题并进行调整，才能进一步提高工作质量和效率。希望本文能够对跟单文员年度工作计划的制定和实施提供一定的指导和启示，使其能够更好地完成各项工作任务，同时达到个人和团队的目标。
跟单文员年终工作计划 篇5
跟单文员年度工作计划
第一章：
作为一位跟单文员，我深知自己在整个供应链管理中的重要性。我负责与供应商和客户之间的沟通和协调工作，确保订单的准确和及时交付。为了更好地完成我的工作，我制定了以下年度工作计划，以提高效率和达到更高的工作质量。
第二章：制定目标和计划
1. 设定目标
我将设定具体和可衡量的目标，包括订单准确率、交货准时率和客户满意度。通过明确的目标，我能够更好地追踪和评估自己的工作表现。
2. 制定计划
我将制定详细的工作计划，包括每天、每周和每月的任务安排。这将有助于我更好地组织时间和资源，确保工作按计划进行。
第三章：提高沟通技巧
1. 加强内部沟通
我将主动与销售团队和物流团队保持密切合作，确保订单信息准确无误地传递。我将寻求他们的反馈和建议，并及时解决任何可能影响订单交付的问题。
2. 加强外部沟通
与供应商和客户建立良好的沟通渠道至关重要。我将定期与供应商进行沟通，确保他们了解我们的需求，并能按时交付商品。我还将定期与客户联系，确保他们的需求得到满足，并解决任何可能出现的问题。
第四章：加强数据管理
1. 精确记录订单信息
我将确保准确记录订单信息，包括产品数量、交付日期和价格等。这将有助于避免任何可能的误解和错误，并提高订单准确率。
2. 分析和利用数据
我将利用订单数据进行分析，以确定任何潜在的问题或改进机会。通过分析数据，我能够发现可能导致订单延迟或错误的模式，并采取适当的措施加以解决。
第五章：提高问题解决能力
1. 快速响应问题
当出现订单问题或延迟时，我将采取迅速而有效的措施解决问题。我将与供应商和客户紧密合作，共同找出解决方案，并确保问题得到及时解决。
2. 寻求改进机会
我将定期回顾和评估跟单工作中可能出现的问题，并寻求改进机会。我将保持积极的工作态度，并不断提高自己的技能和知识，以更好地应对挑战。
第六章：总结
通过制定这份年度工作计划，我确信我能够提高自己的工作效率和质量。我将努力实现设定的目标，并不断追求卓越。作为一名跟单文员，我将全力以赴，确保订单准确和及时交付，提高客户满意度，为公司的发展做出贡献。我相信通过这些努力，我能够实现自己的职业目标并取得更大的成功。
跟单文员年终工作计划 篇6
跟单文员年度工作计划
一、
跟单文员是一份需要高度责任心和细致耐心的工作。作为一个跟单文员，要能独立处理订单、协调供应链，并保证订单的准确性和及时性。为了实现这一目标，制定一个全面的年度工作计划至关重要。
二、目标设定
1. 提高订单准确率：将订单处理的错误率降低到最低限度，确保准确性。
2. 加强供应链管理：与供应商保持良好的合作关系，能够及时获取材料和产品的信息，确保供应链的顺畅。
3. 提升沟通能力：与团队成员和客户之间的有效沟通，详细了解他们的需求，并将其准确传达给相关人员。
4. 提高工作效率：通过合理规划工作流程和有效时间管理，提高工作效率，并减少工作中的延误。
三、具体计划
1. 提高订单准确率：
- 在接收订单时，仔细核对订单信息，确保准确无误。
- 在处理订单时，与客户进行沟通，澄清可能存在的疑问或不明确的要求。
- 制定并执行订单审核流程，确保订单信息的准确性。
- 在订单处理过程中，及时反馈客户并解决问题，减少错误率。
2. 加强供应链管理：
- 与供应商建立紧密的合作关系，保持良好的沟通。
- 定期与供应商开会，了解产品的生产和运输情况，并协商解决可能出现的问题。
- 跟踪供应商的业绩，确保供应链的可靠性。
- 与供应商合作，提前预测和应对可能的供应链风险。
3. 提升沟通能力：
- 与团队成员定期开会，沟通工作进展和问题。
- 与客户保持良好的沟通，了解他们的需求和要求，并把它们准确地传达给相关人员。
- 学习并掌握更多的沟通技巧，例如倾听和提问技巧，以及处理冲突和解决问题的能力。
4. 提高工作效率：
- 制定每日、每周和每月的工作计划，以确保任务按时完成。
- 根据工作的紧急程度和优先级，合理规划工作流程。
- 学习并使用相关的办公软件和工具，提高工作效率。
- 寻找并采用适合自己的时间管理方法，如番茄工作法或时间块法，以提高工作效率和专注度。
四、实施和评估
1. 执行计划：将年度工作计划细化为每周和每月的计划，并按计划执行。
2. 监控和评估：定期检查工作进展和效果，及时发现问题并采取纠正措施。
3. 反馈和改进：与团队成员和上级进行反馈沟通，共同探讨改进方案，并在实施过程中不断完善和优化工作计划。
五、总结
作为一名跟单文员，只有制定详细具体且生动的年度工作计划，才能更好地实现工作目标。通过提高订单准确率、加强供应链管理、提升沟通能力和提高工作效率，将能够更好地完成工作，并实现个人和团队的发展和进步。
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跟单员2024年度工作计划范文
又是一年一度的钟声敲响，根据公司的要求，我们要对新一年的工作进行计划。只有将自己的跟单员年度工作计划好了，来年才能更加有动力！在写自己的跟单员年度工作计划时要注意哪些方面呢？下面是由工作总结之家小编为大家整理的跟单员2024年度工作计划范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
跟单员2024年度工作计划范文(篇一)
时间过得真快，转眼20xx 年即将过去，新的一年即将开始，在经过半年的 工作和学习后，我已经适应了公司的工作和生活。在供应公司这半年里学到了 许多工作经验，吸取了许多经验教训。 在供应公司我负责的是包装物料的跟单计划，从20xx年7 月份来到供应公 司，多亏了领导和同事的帮助我很快熟悉了跟单这一流程。
开始的时候只是觉得让厂家把货直接送来，然后车间的人再直接拉走这么 简单。但是慢慢的我发现这一任务比我想象的要复杂很多，一个库房的包装物 料关系着全厂的生产计划。如果库房没有包装的库存，就会耽误车间的生产， 成品出不来就会直接影响到消费者的利益；但是如果给厂家下达的计划太多， 生产上又用不了这么多的包装物料，积压的库存太多公司就会损失不少资金。
这一职位与各个部门联系，涉及到的事情特别琐碎。所以在做任何事情上我一 定要做到特别细心。有一次我把计划下错厂家了，虽然谷经理给解了围，但是 我深深的自责，我保证以后做事情一定要认真仔细。 为了在新的一年我能够快速的提高我的工作能力，特拟此个人工作计划。 我负责的是包装物料的跟单计划，就要对我的工作负责，对公司负责，对全体 员工负责
1、 跟单员的工作十分繁杂，涉及面广，面对部门多，所以责任也大，稍有 不慎就会酿成大错，所以在下一年的工作中我会更加仔细，更加认真；
2、 对各部门下达的工作计划认真核对库存，及时给厂家下达计划；
3、 多和生产部门，库房和厂家沟通协调，按时交货，没有特殊情况不耽误 生产；
4、 各部门下计划必须有书面字样，书面文字必须保留；
5、 新样品要求厂家做小样，必须有销售确定再生产大货；
6、 每天看ERP 查看入库单，认真核对入库数量和价格；产品入库会把好验 收关，对产品的数量、质量、包装进行验收；
7、 在给厂家结账做票时一定要核对好数量和价格；
8、 一定遵守商业秘密，决不做有损公司利益的事情。
在新的一年里我将努力学习，增加知识，努力提高工作效率，总结经验，克服 不足，一如既往的做好我的本职工作，决不辜负领导对我的信任和期待，争取 为公司的发展做出更多的贡献，真心的感谢指导和帮助过我的领导和同事，谢 谢你们。
跟单员2024年度工作计划范文(篇二)
一、 跟单员的定义：
跟单员是指在企业或公司运作过程中，以客户订单为依据，跟踪产品、跟踪服务运作流向的专职人员。所有围绕着订单去工作，对出货交期负责的人，都是跟单员。
二、 跟单员的工作界定
跟单员广泛存在于订单型生产企业和进出口贸易型企业中，跟单员的工作性质与特点随企业的规模与性质而有所区别，但跟单员总的来说是作为业务跟单与生产跟单而存在的。
1.业务跟单：也称为业务员，主要是对客户进行跟进。尤其是已对本公司的产品已有了兴趣，有合作意向的人进行跟进。以缔结业务，签定合同为目标的一系列活动。
2.生产跟单：也称为跟单员，对已接来的订单进行生产安排。对生产进度进行跟踪，按期将货物送到客户手中。其中在生产过程中跟踪质量管理的我们称之为QC，在一些小型的贸易公司，有时候跟单员和QC工作有一个人承担，这样工作会比较繁琐，容易出错，一般情况之下，QC和跟单是分开的，跟单员主要是掌控订单的进度和时间以及和工厂和客户的沟通，产品质量的控制则有QC进行跟踪。
三、 跟单员的工作特点
跟单员的工作几乎涉及的公司的每一个环节，从销售、生产、物料、财务等都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的、全方位的。
1. 责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是公司的生命，客户是公司的上帝，失去订单与客户将危及到公司的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2. 沟通、协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户、与计划部门、生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调，都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作，沟通协调能力特别重要。
3. 做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉，同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货或下单。
4. 工作节奏多变、快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式、作息时间、工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的，有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货，这就要求跟单员的工作效率是快速的。
5. 工作是综合性的：跟单员工作涉及公司所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责，对内执行的是生产管理协调，所以跟单员必须熟悉工厂的生产运作流程，以便做出更快更好的反应和决策。
四、 跟单员的素质要求
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
1) 分析能力：分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
2) 预测能力：能预测出客户的需求，合作企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单、生产及交货的安排。
3) 表达能力：善于用文字和语言与客户沟通。
4) 专业知识：对所跟单的产品要熟悉，了解产品的原材料特点、来源及成分。知道产品的特点、款式、质量，便于和客户及生产人员的沟通。
5) 人际关系处理的能力：处理好与客户、与上级、与同事、与外单位人员的关系，通过他们来完成自己想要做的事。
6) 法律知识：了解合同法、票据法、经济法等与跟单工作有关的法律知识，做到知法、守法、懂法、用法。
7) 谈判能力：有口才、有技巧。
8) 管理与推销能力：对外推销高手，对内管理行家。
9) 物流知识：了解运输、装卸搬运、保管、配送等知识。
五、 跟单流程：
生产过程跟单主要是了解合作工厂的生产进度能否满足定单的交货期，产品是否按订单生产，因此跟单员要协同QC深入企业的生产车间查验产品的质量与生产进度，发现问题要及时处理。因为生产过程跟单的基本要求是使企业能按订单即时交货及按订单约定的质量交货，所以我们要深入到生产线，查看进度，查看质量。
基本要求为：
? 按时交货：要使生产进度与订单交货期相吻合，做到不提前也不推迟。
? 按质交货：生产出来的产品符合订单的质量要求。
跟单过程中，前期接触比较多的就是样衣和样板，样板的质量影响到样衣制作的质量，所以样板也要有比较好的控制，不过一般的公司会提供样板或者有工厂直接打版，确定最终的样衣。在样衣确认过程中，有一些约定的名称要去了解，具体如下
1. 款式样
主要用于设计师看款式效果及生产的用料计算，一般情况下用同类布料打样，允许辅料代用，这步工作可以有时候由公司技术及样板中心完成，也可以由合作工厂完成。期间会涉及到报价规格表，规格表仅仅是供报价用，以便争取到定单，在运用这个表格时应注意每个项目内容与规格，因为这些内容与规格往往同成本直接相关联，任何有利于降低成本而又不改变原有服装的基本要求的方法和建议都可以提出来，经客户同意后即可更改，所有在此规格表中变化的内容，都必须做出注释，以便下一步工作开展的时候前后对应。
2.批办样
批办样制作前，根据提供的款式样和样品规格表中具体要求逐项进行操作，检查样品的织物组织、结构规格、测量所有的尺寸，确信各个点的尺寸在允许误差范围内。把款式样和相关的规格表给相关的技术人员，审查各疑点难点，以便全面了解样衣的情况。原则上，打批办样用正式主辅料。
3.产前样
产前样也称为封样，一旦批办样被客户批准合格后，此时客户才提供正确的大货生产用规格表，只有这个产品规格表才是供工厂大货生产用。不可用用以前的规格表代替，经常会发生差错，因为经过打样后，客户常更改原有的尺寸，而这个尺寸的更改又往往是不起眼的，在大批生产经营之前，还须打一次样，叫做产前样，在制作这个样衣中，所有的主敷料都必须用以后生产中要用的料，客户完全认可后方可大批开裁。
在样衣全部确认的情况下，就必须对相应的订单进行下单，具体操作流程如下：
1.下达生产通知书。
跟单员接到客户订单后，应将其转化为公司固定格式的生产通知单。通知单要明确客户所订产品的名称、规格型号、数量、包装要求、交货期等。
2.分析生产能力
生产通知单下达后，要分析合作工厂的生产能力，能否按期、按质地交货，如不能应采取其他的措施，如寻找更多的合作工厂等等，以便保质保量的完成客户的订单。
3.制定生产计划：
生产计划的制定及实施关系着生产管理及交货的成败，跟单员要协助生管人员将订单及时转化为生产通知单。
4.跟踪生产进度
A.实际进度与计划进度发生差异，要找原因。通常有下列原因：
1. 原计划错误；
2. 机器设备有故障 ；
3. 材料没跟上；
4. 不良率和报废率过高；
5. 临时工作或特急订单的影响；
6. 前过程延误的累积；
7. 员工工作情绪低落，缺勤或流动率高；
(4) 跟踪生产进度的表单：
具体有：生产日报表、生产进度差异分析表、生产进度控制表、生产异常处理表、生产线进度跟踪表。跟单人员具体根据相关情况进行报表填写。
5.交期延误：
如是工厂原因，要通知客户，取得同意后方可出货。如不同意，再进行协商，如果协商不成，可能就要进行违约赔偿。
6.订单更改问题：
客户对已下的订单因市场变化会有更改，有数量方面上的(增加或减少)，有包装方面的(彩印或白合)，有交期的变更(提前或推迟)。接到客户要求变更，首先要看改什么?能否接收?如货已生产的差不多了，已收尾，就不可能再更改。如还没安排，问题不大。如已按排了部份，要进行协商。比如数量要减，我们已按原数量采购了材料，通用的问题不大，如是专用的，客户要承担部份费用。对交期：如要提前，要根据实际情况，在与工厂协商后在订。如要推迟，时间短，问题不大，但如要延迟很长，那仓储费，损耗费要要和客户进行协商，这些费用都需要客户进行承担。
六、 生产过程中的验货工作程序
1、 面/辅料到厂后，督促工厂最短时间内根据发货单详细盘点，并由工厂签收。若出现短少码/现象要亲自参与清点并确认。
2、 如工厂前期未打过样品，须安排其速打出投产前样确认，并将检验结果书面通知工厂负责人和工厂技术科。特殊情况下须交至公司或客户确认，整改无误后方可投产。
3、 校对工厂裁剪样版后方可对其进行版长确认，详细记录后的单耗确认书由工厂负责人签名确认，并通知其开裁。
4、 根据双方确认后的单耗要与工厂共同核对面/辅料的溢缺值，并将具体数据以书面形式通知公司。如有欠料，须及时落实补料事宜并告知加工厂。如有溢余则要告知工厂大货结束后退还我司，并督促其节约使用，杜绝浪费现象。
5、 投产初期必须每个车间、每道工序高标准地进行半成品检验，如有问题要及时反映工厂负责人和相应管理人员，并监督、协助工厂落实整改。
6、 每个车间下机首件成品后，要对其尺寸、做工、款式、工艺进行全面细致地检验。出具检验报告书(大货生产初期/中期/末期)及整改意见，经加工厂负责人签字确认后留工厂一份，自留一份并传真公司。
7、 每天要记录、总结工作，制定明日工作方案。根据大货交期事先列出生产计划表，每日详实记录工厂裁剪进度、投产进度、产成品情况、投产机台数量，并按生产计划表落实进度并督促工厂。生产进度要随时汇报公司。
8、 针对客户跟单员或公司巡检到工厂所提出的制作、质量要求，要监督、协助加工厂落实到位，并及时汇报公司落实情况。
9、 成品进入后整理车间，需随时检查实际操作工人的整烫、包装等质量，并不定期抽验包装好的成品，要做到有问题早发现、早处理。尽最大努力保证大货质量和交期。
10、 大货包装完毕后，要将裁剪明细与装箱单进行核对，检查每色、每号是否相符。如有问题必须查明原因并及时相应解决。
11、 加工结束后，详细清理并收回所有剩余面料、辅料(特别是商标)。
12、 对生产过程中各环节(包括本公司相应部门和各业务单位)的协同配合力度、出现的问题、对问题的反应处理能力以及整个定单操作情况进行总结，以书面形式报告公司主管领导。
13、 在检查过程中一定要公平，真实
七、 跟单的注意事项
1、 接到跟单资料与样衣之后，一定要认真的看看，留意细节，根据自己的经验，对可能会出现那些问题让自己事先有个了解。有时一人手上有好几单的，切记不可以混消。
2、 到工厂后，一定要按QC流程资料来进行工作，缺一不可。
3、 在生产过程中，如发现问题，可以先总结一下，不可一有问题就找厂长什么的，次数太多人家闲烦，在反映问题的同时，你的书面报告也要产生。
4、 在写报告时，一定要简单明了，有针对性 。不可莫陵两可或太过笼统。在车间发现问题时，可以先记下来，归纳一下在写到报告上来。问题没有大小，按原则办事，不行的就是不行。
5、 在工作时，千万不可与外发厂的工人或是管理人员争执，无论你在外面受了多大委屈，千万不可以在外发厂里进行吵闹。
6、 如果单要洗水的，洗水一般都会洗头缸的，国内的洗水工艺都不是很完备，在洗水厂把成衣洗好之后，在未下车之前，你一定要先拿一些看看，度一下尺寸，千万别指望外发厂或是洗水QC。
7、 在查货中，难免会遇到货期紧张。在这个时候，你要盯紧了，什么东西都可能会出错。不管它多么的急，无论你是多么老道的QC，你千万不可以参与起工作中去，如包装，装箱什么的，千万不可。货出去万一有差错，到时那责任就是你一人了。
8、 在外面，常会有些工作上的应酬，要注意保持形象，掌握分寸。
八、 日常工作安排
1、 全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。
2、 务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致！(最好要有文字证明)
3、 事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
4、 跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。
5、 预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
6、 订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。
九、 检验要求
跟单员2024年度工作计划范文(篇三)
1、及时跟进生产物料需求情况、协调生产、物料及采购各部门工作；
2、负责跟进采购物料进度，确保计划物料准时到位并满足计划执行；
3、提前预警短缺物料并主动与采购部门协调解决；
4、物料库存的合理控制及物料相关数据的准备统计及分析1什么是生产与物料控制pmc意思为生产及物料控制。通常它分为两个部分：pc：生产控制或生产管制(台、日资公司俗称生管)。主要职能是生产的计划与生产的进度控制。mc：物料控制(俗称物控)，主要职能是物料计划、请购、物料调度、物料的控制(坏料控制和正常进出用料控制)等。2产能分析主要针对的方面
1、做何种机型以及此机型的制造流程。
2、制程中使用的机器设备(设备负荷能力)。
3、产品的总标准时间，每个制程的标准时间(人力负荷能力)。
4、材料的准备前置时间。
5、生产线及仓库所需要的场所大小(场地负荷能力)。
生产排期应注意的原则生产计划排程的安排应注意以下原则：
1、交货期先后原则：交期越短，交货时间越紧急，越应安排在最早时间生产。
2、客户分类原则：客户有重点客户，一般客户之分，越重点的客户，其排程应越受到重视。如有的公司根据销售额按abc法对客户进行分类，a类客户应受到最优先的待遇，b类次之。c类更次。
3、产能平衡原则：各生产线生产应顺畅，半成品生产线与成品生产线的生产速度应相同，机器负荷应考虑，不能产生生产瓶颈，出现停线待料事件。
4、工艺流程原则：工序越多的产品，制造时间愈长，应重点予以关注。pmc管理不当易造成的现象pmc的计划能力、控制能力及沟通协调能力做得差，容易造成以下现象：
1、经常性的停工待料：因为生产无计划或物料无计划，造成物料进度经常跟不上，以致经常性的停工待料
2、生产上的顿饱来一顿饥：因为经常停工待料，等到一来物料，交期自然变短，生产时间不足，只有加班加点赶货，结果有时饿死，有时撑死。
3、物料计划的不准或物料控制的不良，半成品或原材料不能衔接上，该来的不来，不该来的一大堆，造成货仓大量堆积材料和半成品，生产自然不顺畅。
4、生产计划表仅起形式上的作用，生产计划与实际生产脱节，计划是一套，生产又是一套，生产计划根本不起作用，徒具形式。
5、对销售预测不准或对产能分析不准，不能针对产能进行合理安排，没有空留余地，生产计划的机动性不强，生产计划变更频繁，紧急订单一多，生产计划的执行就成了泡影。
6、计划、生产及物料进度协调不强，影响交货期，降低公司声誉。
7、生产经常紊乱，品质跟着失控，造成经常性的返工，经常返工又影响生产计划的执行，造成恶性循环。
跟单员年度工作计划有哪些范文
辞旧迎新马上就要进入新的一年了，公司对我们有了新的要求，新的工作计划也要准备起来了。只有完备好跟单员年度工作计划，新的一年的工作才会如鱼得水！优秀的跟单员年度工作计划要怎样写才能写出来呢？下面是工作总结之家小编精心收集整理，为您带来的《跟单员年度工作计划有哪些范文》，希望对您有帮助。
跟单员年度工作计划有哪些范文(篇一)
如果我能有幸进入欣龙公司，我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进公司订单的顺利完成，应该遵循以下几点逐步进入角色：
一.7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三.熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。
四.了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。欣龙公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。
五.熟悉了解客户。对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时，可以做出果断的处理。比如说，客户订购的产品，在外观或者包装上有一点微小的瑕疵，新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品，如果是一位老跟单员，可以自己做出判断。不必劳烦他人。
六.正确对待客户服务。跟单文员实际上是公司和客户之间的一个窗口。首先，你是公司的雇员，你得对公司绝对忠诚，事事站在公司立场上，为公司着想。在客户那边，你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户，正在享受星级的服务。客户不会理会公司其他部门是怎么运作，也不想知道更多，他只会与你联系，了解他的订单，了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口，要看清事实，冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事，她总是盲目的满足客户的一切要求，从来不敢说“no”，根据工厂实际生产情况，订单的货期根本不能按照客户的时间交货，这位同事会说“ok”。后来只好安排订单外包出去，结果货期和质量都达不到要求。有时，客户给她一个新开发项目，所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成，可这位同事总说：no problem!一个新项目来来去去搞了两三个月，既浪费了时间，又得罪了客户，最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨公司的服务不好，销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少，最后换了供应商。
七.加强与生产线的沟通，与车间工作人员保持良好的人际关系。跟单人员最关健的工作是沟通，跟催。如果与车间相关工作人员关系处理不好，那么跟单工作很难展开，根本无法促进生产，保证订单的顺利完成。
八.努力学习《中华人民共和国合同法》相关条款。在以往的工作中，很少接触到法律，因为全是国外订单。公司都会由专业人士起草一份谨密的固定合同格式。所有的销售员都采用统一的格式，只是修改一下客户名，货名，价格，货期，付款方式，备注等等。遇到的经济纠纷较少。遇到不付款的客户，在发电子邮件或打电话催款无效的情况下，有时是派国外追_公司或者公司驻外工作人员上门请款。在跟单过程中，只要重视与客户交流时的书面证据，一般都不会有问题。我记得有一次，一个法国的客户给我下了一张订单，他们的订单是法文，没有其它英文描述。也没有以往的英文货物编号。我通过数量和单价判断是一个装戒指的戒指棉，我查出该客户以往的订货记录，找出当时出货的照片，电邮给了客户，问他是否是需要这个产品。客户在电邮中回答yes。出货后的几个月，收到客户的投诉，说我们做错货，要求我们赔。我立即找出当时的电子邮件，客户只好承认是他们那边没有沟通好。然后重新下了一张订单。当时，生产部门也很高兴，因为上一单的货很容易生产，而且单价高，现在又来一张类似的订单，要知道，产量和销售额是与工人的奖金挂钩的。在国内，如果法律学得好，就可以避免可以很多不必要的麻烦，避免合同有漏洞，别人有机可趁，造成公司受损。
九.主动积极的寻找客源。之前跟国外订单，都是公司指派老客户，有时是从阿里巴巴或一些香港网站来几个询盘的客户，几番寒暄，然后按客要求做样版，收取样版费用。收到大货订单，出货。对于国内客户开发这一块，真是知之甚少。我认为要多留意国内城市对无纺布的需求动向，适时与之联系，展现公司及产品的优势，尽量为公司争取一些客户，拉一些订单。订单是公司的命脉，有了订单工厂才能运转。
十.保持乐观的工作心态。跟单工作是复杂，繁锁的。在订单多的季节，有时，你真的想借一个脑袋来用，连喝水上厕所的时间都没有，晚上做梦也在查货。这时你要保持一个平和的，乐观的心态，合理的有秩序的处理好手头上的事，分清轻重缓急，处理一件就少一件。相信自己的能力，这些棘手的事总会完成。在订单少的季节，也不要灰心，振作起来，趁空档对自己多充电，多学习专业知识。
以上十点是我根据以往的经验做出的一个工作计划，因为没有正式进入欣龙公司学习观摩，所以写得较笼统，粗糙。有不觅之处或不完善的地方敬请指出，谢谢!
跟单员年度工作计划有哪些范文(篇二)
一.外贸业务部的定性及定位
一个公司或工厂的外贸部门在工作性质上有别于公司的其它部门。
首先，直接同客人的接触使它一直处于工作的前沿，部门对于市场的变化及客户的要求有很深入的了解，工作繁琐而又要求细心。
其次，从形象上讲，外贸部门在很大程式度上代表了公司的形象，是公司文化的体现，由于他们主要是同外界打交道，其一言一行及工作的效率，工作作风，都在体现着整个公司的文化。
再次，外销部门是公司与客户之间的一座桥梁，客户通过同外贸部门的沟通交流间接地理解了公司的运作，文化。公司的产品及服务是通过外贸部门的工作推出去的，同时客户的各种信息也是通过外贸部门的分析研究后转达给公司内部其它部门的，故在这点上可以说外销部门是公司与客户之间的纽带。
基于这些特点，就要求公司的工作人员：在做事的时应有原则，但又能灵活处理事情，做事认真负责，始终抱以微笑，性格不急不燥，能听取客户的不同意见(无论好的或坏的)，对于突发事件的发生，要能镇静处理，有沟通能力，工作协调能力，工作组织能力及能承受工作压力。
在本部门内各位员工之间要充分合作，互相协调，工作任务分配明确，工作要有序，坚持按照规范的业务流程式操作，工作交叉检查，这样可避免引起问题的发生，争取创造一种活泼，轻松的工作环境氛围，但在工作上又不失其严谨的一面。
外贸部门有其特殊性，但它不是孤立存在的，是以生产部门及其它部门为基础的。在工作中要能同本公司其它部门进行积极有效的沟通。处理事情方面应就事论事，以第一时间处理事情为原则。
二.外贸业务部门的工作流程
1) 外部
2) 内部
3) 所需资料表格
4) 工作要求
(一).外部的联系主要包括，同客户的有效沟通，这是部门工作的中心及重心， 同报关公司的联系，同运输公司的联系，同仓库的联系，同银行的联系，同船公司的联系，同各级配件供应商的联系。同外部的沟通面较广，且工作都是通过一步一步的合理安排来完成的。各个环节之间要安排仔细。工作不能断层，
(二).内部的交流主要是与其它部门的配合，包括，采购部，生产部，等其它部门，从主要工作的特点来讲，工作主要是在通过沟通交流的方式来完成工作任务的转达，协助生产部，采购部等其它部门完成订单。细致表述客人的要求，来把文字或比较抽象的订单转化成实际的货物。故外贸部门最主要的工作方式是：如何能进行有效的沟通。协调各方面的联系。及进行有序，有效的
工作安排。它以其它部门为基础，又起到组织其它部门的作用
(三).外贸业务部门的工作主要是文字型的，且工作繁琐，联系广，要求用一定的资料表格来规范部门的工作。做到各种信息都有记录。
1) 样办单：(SAMPLE FORM)。样办在业务中有着不可忽视的重要性，如果客户要求打样办，要填样办单，样办单经外贸主管或经理确认后，送生产部一份，样办单业务部存一份，交会计一份，样办单填写一定要标明所有的客人要求细节。样办要比客人要求多做一个，留存业务部，以便客人确认后按照样办生产大货。
订单落实后，如有条件(公司主张)，每张订单都要打板确认。跟单员要让供应商在生产大货之前，根据订单要求打样确认，以确保各个配件的质量和交货期，确认样办无误后再通知供应商生产。
2). 报价单：(QUOTATION FORM)，同客人面谈时，价格可以马上确定，但在业务联系中很多时候要用到报价单，报价单填写要标明产品所有细节，交货条件，付款方式。交货时间等。报价单由主管或业务员留存。
3). 形式发票：(ProformaInvoice or P/I)，这是客人确认订单后开给客人的订单书面确认形式。发票中要求标明所有合同要件，包括：价格，数量，订单要求，单价，交货条件，付款方式，交货时间，客人唛头等。经部门主管或经理确认后要让客人签字确认回传，业务部存一份，送会计一份，以便查账。
4). 成本分析单， (COST ANALYSE FORM)。在报价阶段，业务员要做好本询价的成本分析(大概)，在订单确认后要重新进行详细的成本分析，如果利润低于部门规订的百分比后要请部门主管或经理确认是否可以操作，如在规定的利润范围内，则业务员可马上操作。这里要求公司部门要对利润百分比做统一规定，如在多少以上可以马上操作，如低于多少则要求征的部门主管或经理的同意。通常规定：部门操作时，利润如低于5%，则需要征求总经理的同意。因为客人要求不同，数量不同，交货条件，交货方式，付款方式，熟悉程度等不同对低于常规利润的订单需要进行评估。
5).生产加工单：(ASSEMBLING FORM)。在订单确认后，要根据同客户所签合同，把客人的要求转成易于生产加工的形式。上面要列明客人对订单的具体要求。每个细节都要有注明。特别是交货期及对质量的控制。生产加工单打印后要给主管或经理确认。签字后下发到生产部。如有可能。公司要求每次下发生产加工单时。要召集相关部门主管开小会，由负责这些订单的业务员再次向其它部门讲解订单详细要求。做到每张订单，相关的部门都能充分了解。这样在以后的工作中如一个部门有所失误，其它人也可给以指正。开会时要求主管参加，做到再次对订单的核对，如跟单(采购对订单理解有所偏差时可及时指出)。
6). 采购单：(PURCHASE ORDER 或P/O)，这里主要指根据订单要求采购一些所需配件。主要是发到配件供应商处。要求采购单简单明了，对配件要求要详细讲明。质量要求及交货期。特别注明质量要求及交货期。采购单要经主管审核后再传真给供应商。每次传真的采购单要求供应商签回作实。
7).验货报表(INSPECTION FORM)，公司要求每个跟单或主管要对每次订单进行抽检，包括对配件的检查，中期验货及最终验货。验货时要求照单验货，如有任何凝问请及时通知主管或经理，以便及时解决问题。跟单员要通知主管每次验货的情况，主管也有责任询问每张订单的情况。
8).财务跟踪单：(ACCOUNT FOLLOW-UP FORM) 。公司要求会计部门要有明确的订单财务记录。
包括：1)订单订金/尾款详细的记录。
2)各订单配件的帐款项明细资料。
9). 装箱单：(PACKING LIST ) 。每张订单要根据客户的包装要求做一份包装明细单。此单在货做完验货无误后要发给客人。以证明货已做完。也是作为催款的一种暗示形式。
10). 其它文件： 外贸部可能要接解到的文件还有：信用证(Letter of Credit or L/C)， 提单，C/O 产地证，报关单，订舱单，商检单，海关发票，许可证(配额)等。
11).公司要求每张订单的全部资料夹入一个资料FILE，包括此张订单涉及到的所有资料，供应商情况和配件。
跟单员年度工作计划有哪些范文(篇三)
很侥幸能有时机加入XX集团。虽入职时刻较短，仍深深地感触到我司有条有理的管理次序及咱们部分充满奋发向上的团队空气。在这个岗位上，我明*临的时机和挑战都是无穷的，外贸事务常识及阅历的'堆集都需求本身不断的尽力和学习。
在新的一年里，我对自个的作业情况方案如下：
首要，学习外贸常识、商品常识。对一名刚从英语系结业一年半的外贸新手来说，我的外贸常识还有待于加强，需求在往后的作业中进一步堆集。此外，刚刚触摸XX这个行业，对商品的认知我几乎是一片空白。因而，学习是我新年方案中的首要环节和重要任务。我会以一种活跃的情绪虚心向领导及各位搭档讨教。在我的自个观念里，情绪决议胜败，期望自个的尽力会得到咱们的必定。
其次，学习缮制单据。在了解整套外贸流程理论常识之余，锻炼自个的实践操作能力。由于此前一年多的作业阅历都只是局限于事务方面，重点在与客户的交流上。单据的制作以及出口流程中跟银行、商检、海关、贸促会等有关部分的触摸，都是我面临的新的作业。由此，我也体会到自个曾经把握的作业环节并不全部、完整。如今能从最基本的出口单证做起，对我来说是一个稀少难得的学习时机。
第三，如有时机触摸公司事务，我期望能赶快了解自个跟的每一个客户，总结并剖析他们的新特点，以一颗热忱的心为客户效力，为公司创利！
第四，活跃开辟新事务，充分利用网络资源为公司寻觅目标客户。及时更新我司在阿里巴巴等有关网站上发布的供求信息，并锲而不舍地盯梢，信赖持久的付出总会有必定的成效。
第五，帮忙领导及搭档做好两届xx展会及其它国外展会的前期准备作业。在展会完毕后，帮忙参展人员做好后续的客户盯梢效力，以此稳固展会效果。
还有几条小小的主张：
一、因司理在事务洽谈方面会经常与客户进行电话交流。为此提议是不是可在电脑上装置Skype软件，请求一个Skype帐号，并向客户活跃引荐这一网上及时交流东西。其通话质量与手机差不多，还可节省两边的世界长途电话费用。
二、部分内部多展开一些活动，在活动中增强全部团队的凝聚力。
三、对新人多开设外贸常识及事务常识的内部训练课程。
最终，再次谢谢领导对我的信赖。信赖在这个优异的团队中，我将获益不少。一起，我也等待本身的不断完善能为公司的发展贡献一份力气！
[最新]计划跟单的年终总结精选
工作总结之家相关专题：“计划年终总结”。
时间一晃而过，一年的辛苦与劳碌行将结束，我们也该整理好一份岗位年度工作总结了。写年度工作总结能够对自己的工作进度一目了然。我们如何才能做到年终总结言之有物呢？工作总结之家特地花时间为你收集并编辑了计划跟单的年终总结，更多相关信息请继续关注本网站。
计划跟单的年终总结 篇1
根据山西大学化学化工学院培训安排，20__年5月2日起，我们化学工艺国培班进行了“企业实践”模块环节的学习，现总结汇报如下：
一、实践企业简介及实习内容
1、山西天脊集团
天脊煤化工集团有限公司即天脊集团。“天脊”取自苏轼《浣溪沙·送梅庭老上党学官》诗句“上党从来天下脊”。其意一、点出了厂址所在，山西省长治市旧称上党地区;二、她象征公司广大员工矢志进取，自强不息，昂首天外，挺起民族复肥工业脊梁的雄心壮志。她的前身---山西化肥厂，是我国“六五”期间重点建设项目，成套引进德国、日本、法国、挪威等八个国家十一项专利技术和设备建设的第一个以煤为原料生产高效复合肥的大型现代化企业。经过近三十年的发展，目前，已形成以化肥为主、集有机化工、煤炭深加工、精细化工等为一体，多产品、跨地域的大型煤化工产业集团。天脊集团自行研发的《大型鲁奇煤制氨工艺技术的开发与应用研究》成果，荣获国家科技进步二等奖。“天脊”牌硝酸磷肥被授予“中国驰名商标”。“天脊”商标入评“中国最具价值品牌”，价值高达29.70亿元。在天脊集团主要实习内容有：供水处理系统：原水处理、污水生化处理、反渗透水净化、矿粉加工系统、蒸汽动力系统、合成氨生产工艺、煤气化系统、煤气净化系统、压缩系统工艺、三废处理系统、硝酸生产工艺、硝铵生产工艺、复肥生产工艺。
2、山西三维集团公司是国家大型一档高科技化工企业、山西省工业转型发展百强潜力企业、中国化工500强企业、中国化工竞争力100强企业。其前身为山西维尼纶厂，成立于1970年10月。1996年组建股份公司，20__年12月经山西省国资委批准，三维集团与阳泉煤业集团重组，成为阳煤集团全资子公司。以电石、焦炉煤气、甲醇、顺酐、粗苯等为主要原料的，以有机精细化工产品为主导的五大系列近200个品种，一是聚乙烯醇(PVA)系列产品10万吨左右，其规模国内居国内前列;二是1,4-丁二醇(BDO)系列产品20万吨左右，规模为国内第一、世界第三;三是粘合剂(白乳胶、胶粉、VAE乳液)系列产品8.5万吨左右，规模居于国内第一;四是苯系列产品，目前拥有粗苯精制规模20万吨，单套装置能力世界最大;五是焦化系列产品，其中焦炭产能120万吨;其中，PVA、BDO、干胶粉等8个主导产品的市场占有率居国内首位。在这里学习期间，对三维有机分厂，丁二醇分厂的四个生产车间，进行了实地参观和学习。了解相关产品的生产工艺和相关的化工生产设备。
二、实习收获与感想
很感谢山西大学化工学院能够安排我们到这样两所全国知名大型化工企业观摩和实习，特别是到山西天脊集团实习这个机会实属难得。我们知道去年山西天脊集团发生了振惊全国的苯胺泄露事件，该厂一直处于停产整顿阶段，我们是他们恢复生产后接待的第一批参观学习人员。而我们能够在这里实习、观摩这个机会非常不容易。山西大学化工学院郭建有副院长所做的工作和努力分不开的。通过这次企业实践，让我们了解到山西天脊集团和山西三维集团公司这两家全国知名的大型化工企业它们的生产技术、生产工艺及化工行业的现状和今后的发展方向。中职教师的企业实践活动的安排，这同薛勇民教授“当前中职教师基本素质的反思”讲座中讲到中职教师无疑应重视自身专业知识的不断更新，尤其是自身职业技能的教育教学素质、理论指导本领等。但更应通过参加各类实地考察、现场观摩，特别是亲自动手、实地操作，切实拥有并不断提高自身的专业技术实践能力的分析相适应的。通过下厂实习，我们收获很多。企业实践”模块环节的学习，对我们这些中职教师帮助很大，理论与实践相结合，是中职教师“双师型”建设的目标。是中职教师必备的素质。如何在课程教学中，把行业现状和特点如实地展现给学。让中职教育与社会需求相适应。正是我们中职教师所肩负的责任和使命。通过这次企业实践开拓眼界，有利于提高自身的实践操作能力。为今后的学习和工作打好了基础。
进厂实习的这一个月时里，让我认识到，只有理论和实际相结合，在学中做，在做中学，我们的教育教学水平才会有提高和进步，我们中职学校专业课教师的能力才会永远处于经济社会和工厂企业的技术前沿。对于中职教育人才培养的目标与规格有了真切的认识，对于今后职业教育教学改革的方向更明确了，将对日后的教学产生很大的促进的作用。成为了我职业生涯中一笔重要的财富。
计划跟单的年终总结 篇2
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为诚安企业的每一名员工，我们深深感到诚安企业之蓬勃发展的热气，诚安人之拼搏的精神。各个部门的每一名员工都付出了辛勤的劳动.作为诚安企业的销售人员工作取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标。在公司领导的帮助下，作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的旗舰店面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识。此外还要广泛了解整个市场的动态，走在市场的前沿。现将这一年来从事销售工作的心得和感受总结如下：
一、 切实落实岗位职责，认真履行本职工作。
作为公司旗舰店的店长，自己的岗位职责是：、千方百计完成店内销售任务并及时催回货款；、努力完成销售指标；、在店门口修路。分单双号的情况下，我们要学会想办法不流失意向客户，千方百计的满足客户的要求，积极的收取工程消息做好报备工作，.认识的做好每个客户的售后及其送货和收款工作，确保货发款回，降低公司的风险，
二、 千方百计满足客户的要求
客户满足就是我们的工作标准，把每个服务对象都视同客户，在销售天豪的产品时候，最大的问题就是欠货，面对这一问题，我们也有相应的对策，1尽量不要向客户推荐欠货的产品；2申请做一些可以替代产品的特价，用特价来转移客户的目标，最终达到不流失每笔销售，3如在客户不愿意换的情况下，我们就要积极的在供应那里落实到货情况，确保不会影响客户的工期，当然；如果有特殊情况客户不能等，为了不丢掉客户，我们可以象部长申请，货到后跟客户安装欠货的商品，总之，我们要尽我们所以的努力来满足每位客户的要求，销售是一种长期循序渐进的工作，只要我们能本着客户永远的对的理念来做，相信20__年我们的销售会完成的更好
三、 没有优秀个人；只有优秀的团队
20__年对于我们旗舰店来说是非常有挑战性的一年，面对门口不停修路，封路，分单双号的情况下，我们全店人员并没有因此而胆怯，而是更加积极的抓好销售，在客户不能进店的情况下，我们学会走出去，主动积极的联系客户，上门送资料，上门收款，努力的完成公司下达的任务。在全店人员的努力下我们收款高达百分之两百，我们用实际行动来感动客户，用业绩来回报公司，然而熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对产品的用途、性能、基本能做到有问能答、必答。同时我还要做好店内的账，保证帐与实物相对，
20__年计划如下；
一；对于天豪老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。
二；20__年是公司全新改革的一年，面对新的任务新的指标我们旗舰店的全体店员已经做好了准备，在拥有老客户的同时还要不断从系统里面获得更多客户信息。
三；要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能相结合。 同时做好店内的细节工作，确保店内样品的完整，
四；迪玛淋浴房也是20__年的工作重点，加强迪玛的细节工作管理，积极的跟厂里沟通，确保迪玛淋浴房到货极其安装工作，希望在天豪的带领下迪玛在20__年能够取得更好的成绩，
20__年对于我来说是有挑战性的一年，有意义的一年，有收获的一年，在全体店员的努力下创造了旗舰店4年以来的新高，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。
计划跟单的年终总结 篇3
针对对农村中小学教师在教育教学过程中面临的主要问题和困难，采取集中培训及远程培训方式相结合，以集中培训和远程培训两种方式相结合的培训模式，多角度，分层面的进行了混合式培训，效果良好。听了专家的讲座后受益匪浅。回想自己的教学之路，结合导师们的理论，我对以后的工作充满了信心。现就这次参加培训的情况做一个总结。
由于工作在农村小学，没有更好地了解现在教育的现状和教师成长方面的情况，就像井底之蛙，对所从事的教育教学工作缺乏全面的了解。通过此次培训，我清楚地知道了新课程改革对教师所提出的要求。我们要以更宽阔的视野去看待我们从事的教育工作，不断地提高自身素质和教育教学水平，不断地总结自己的得失，提高认识，不断学习，才能适应教育发展对我们教师的要求。网络研修，好处多多。可以说网页学习的即时性，有利于我自主安排学习，减少了工作与学习的矛盾。可以说网页学习的快捷性，有助于我提高学习和实践应用的效率。可以说网页学习的互动性，有助于我和众多教师及时学习和解决一些实际问题。这次培训活动，我认真聆听每位专家的精彩讲座，并结合自身的教育实际进行反思，找到了自身的不足之处，对于今后如何更好的提高自己必将起到巨大的推动作用，我将以此为起点，让“差距”成为自身发展的原动力，不断梳理与反思自我，促使自己不断成长。
培训视频中的一些专家、学者或有经验的教师，从自己切身的经验体会出发，畅谈了他们在教育教学各个领域的独特见解。在这些专家的引领下，我的思想受到极大的震撼：平常我考虑的是如何上好一堂课，对于学生的长期全面发展考虑得并不周全。专家的讲座为我指明了努力的方向!
本次国培最大的一个特色就是教师同行之间的相互交流学习、评点。每位教师都把平时的教学片断、点滴经验或是心得都放到这上面来，相互传阅、学习，这其实是最好的、最有效、最实际的学习。因为这些东西也许就是我们平时教学中经常遇到的，这里集中了这么多种处理教学的方式方法，我们可以从中选取最适合本班的教学方法进行实际教学，真正达到了资源共享。
最后，再次感谢上级领导、新思路国培平台;感谢各位培训专家、老师。你们把自己的优秀的教育理念、教学方法无私地放到这里面，丰富了本次国培的课程资源。 总之，为切实提高中西部农村中小学教师的整体素质和教育教学水平，缩小城乡教育差距，促进中西部农村地区基础教育均衡发展、内涵发展提供师资保障，教育部启动了“国培计划——毕节地区农村中小学骨干教师培训项目”。本次研修培训让一线教师实现了和专家零距离的对话与交流，从根本上改变了我们滞后的教育理和许多实际问题和困难。问渠那得清如许，为有源头活水来。今后我县将争取更多的研修培训机会，切实提升教师队伍整体素质，努力提高全县的教育教学质量，全力推动全县教育在上新台阶。
计划跟单的年终总结 篇4
20__年上半年，__市妇联在__市委、市政府的领导下，在上级妇联的指导下，结合我市工作重点，扎扎实实地开展工作，取得一定的成效，总结如下：
一、上半年的主要成绩
（一）唱好“两节”重头戏，有力促进面上工作开展。
1、“三八节”以活动为载体，营造男女平等，促进妇女发展的大氛围。
举行“巾帼信用杯”气排球大赛。3月1日—4日，市妇女联合会联合市农村信用合作联社举办20__年庆“三八”“巾帼信用杯”气排球大赛，共有参赛代表队40支，参赛队来自各级妇联组织、巾帼文明岗、女企业家联谊会成员的单位，通过活动，增强了妇联组织的凝聚力和战斗力，增进了广大妇女相互交流与友谊。
开展慰问活动。3月6日上午市妇联对贫困母亲、优秀妇女代表、三环女劳模集体等进行节日慰问活动。市妇联对她们表示节日问候，感谢她们在各自的工作岗位上为__的发展做出的贡献，勉励她们继续发挥自己的聪明才智，再立新功。
积极组队参加玉林市广场民族舞比赛。3月6日，我市妇联派出代表队参加玉林市庆“三八”第二届“交通安全杯”“舞动玉林”民族舞蹈展示大赛，荣获二等奖。
召开老领导老妇干“回娘家”座谈会。3月7日下午，组织17名老领导老妇干参观会仙河公园建设。
开展“三八”维权周活动。__市妇联联合综治办、公安局、市法院、司法局在“三八”国际劳动妇女节期间，以“广大妇女学法律，家家平安促和谐——坚决抵制家庭暴力，促进社会和谐稳定”为主题，以妇女维权服务站（点）和妇女（儿童）维权岗建设为抓手，以参与推进社会矛盾化解、社会管理创新为主要内容，开展第十四个“三八”妇女维权周系列活动。
开展关爱帮教活动。3月6日市妇联同市法院一起到看守所看望在押妇女和未成年人，对他们进行帮教活动，并对在押妇女进行节日问候，送去关爱，使她们感受到社会的温暖。教育他们悔过自新，珍惜时间，珍爱生命，遵守监规，服从管教，努力改造，争取早日回归家庭，回归社会，成为有益于社会的人。
2、“六一儿童节”以创建“留守儿童之家”为重头戏，开展“关爱女孩和留守儿童大行动”，促进全社会共同关注儿童成长。
隆重举行民乐镇南庆村“留守儿童之家”揭牌仪式。5月29日，举行民乐镇南庆村“留守儿童之家”开园仪式。市委常委、宣传部长、副市长、妇儿工委主任倪惠宽亲自揭牌，市妇儿工委全体成员单位和女企业家联谊会成员、巾帼文明岗代表现场开展“留守儿童之家”建设募捐活动。
同时还安排多项活动，一是慰问了民乐镇南庆村留守儿童代表80多人，为他们送上蛋糕、书包、文具等慰问品。二是发放了全市“春蕾女童”扶持款。三是由各镇（街道）妇联主席代领发放，慰问全市留守儿童、孤儿、单亲、贫困儿童代表125名。还举行了留守儿童庆“六一”文艺汇演。全市上下形成关爱关注儿童的良好氛围。
（二）做好上级妇联下达的项目工作，服务基层妇女。
1、积极开展“母亲邮包”和“公益事业”等项目活动
市妇联已采集“母亲邮包”公益项目名址信息模板1000名，遍及全市25个镇（街道）妇联、278个村妇代会、26个社区、村居委会，已上报全国妇联。1月20日上午，市妇联在三环展贸城二楼广西陶瓷协会会议室举行了以关爱贫困母亲为主题的“母亲邮包”和“公益事业”等项目募捐启动仪式，有关镇（街道）妇联主席、女企业家联谊会会员、市直妇委会主任、巾帼文明岗岗长70多人参加了启动仪式，目前已有125位贫困母亲获得资助。
2、推进农村妇女“两癌”检查试点项目实施工作。20__年1月——6月19日止，为51名农村妇女申请“两癌”救助。现已有1名贫困妇女获得了1万元救助款。
（三）做实“两家”创建工作，做好示范引领。
“两家”指“儿童之家”和“妇女之家”，__市妇联借着创建自治区级“儿童之家”和“妇女之家”的有利时机，进一步把示范工作做好。今年上半年，按区妇联的标准创建了“儿童之家”两家，重点建设区级“妇女之家”示范点一家。
举行现场示范活动：2月6日在塘岸镇独竹村举行儿童家园开园仪式，参加活动的有来自村、学校、镇党委政府、市妇儿工委成员单位、妇联系统领导200多人。“儿童之家”达到了“硬件十有、软件八有”：有一间40平方米的室内活动场所；有电视机、影碟机；有电脑、宽带；有书架、图书、桌椅等；还有规章制度、学习资料、留守儿童档案、活动计划、教育培训记录、党员联系名册、帮扶记录、儿童读物等。依托“儿童家园”这个平台，独竹村将正常开展形式多样的关爱留守儿童活动，让“留守儿童”有了温暖的家。走出了一条适应社会管理创新和党员干部关注儿童服务群众的新路子，为扩大创建工作做了有益的探索。
（四）加强女企业家联谊会建设，开展丰富多彩活动
1、交流——提升。20__年1月20日，市妇联在三环陶瓷展贸厅广西陶瓷协会议室举行了__、南宁、陆川三地女企业家座谈会，80多人参会，市委罗世才副书记、市委办副主任周翔宇参加了座谈会。南宁市女企业家协会常务副会长、南宁康之桥职业技能培训学校、南宁康之桥护理服务有限公司董事长段洁作了题为“协会的力量”的专题报告。罗副书记作了重要讲话。__市妇联主席邹小玲主持会议。
2、总结——提升。5月28日，__市女企业家联谊会召开20__年年会，会上作《财务工作报告》和《工作报告》。市政协副主席覃洁做重要讲话。并表彰了20__年度优秀会员18名，20__年度特别贡献奖2名。晚上，举办了以“创业点燃梦想妇女给力和谐“为主题的联欢晚会。参加了联欢晚会100多人，晚会内容丰富多彩，有歌唱表演、舞蹈、走秀风采展示、诗歌朗诵、互动活动抽奖等活动。
（五）积极开展“清洁乡村·美丽家庭——__妇女在行动”。
1、20__年5月14日一16日，组织市、镇、村三级妇女干部52人参加玉林市举办的“清洁乡村？巾帼行动”妇女骨干培训班。并参加了玉林市妇联组织的“美丽家庭。巾帼行动”集体行动。
2、5月15日，到挂点村隆盛镇中和村参加清洁乡村活动，并从人力、物力、财力给予支持，带动了全镇乡村清洁活动的开展。
3、积极组织全市妇联系统的巾帼保洁志愿者开展“乡村美·集中行动日”巾帼清洁志愿服务活动。5月18日，印发了《__市“清洁乡村·巾帼行动”活动实施方案》。每月10日，是全市各级妇联组织的“巾帼清洁志愿队”集中开展服务活动日，要求全市每村都要成立“巾帼志愿保洁队”和“巾帼清洁监督志愿队”，全市有“巾帼志愿保洁队”和“巾帼清洁监督志愿队”各290支，巾帼志愿者们在积极做好清洁房前屋后的垃圾同时，并向群众宣传开展“美丽__·清洁乡村”活动对改善农村生产、生活环境等方面的重要作用，动员全市广大妇女积极投身“清洁乡村·美丽家庭”活动，争当清洁乡村的倡导者、参与者、实践者和示范者，共建“平等和谐、友爱互助、清洁卫生、节能生态”的美丽家园。
全市参加“清洁乡村·美丽家庭”活动的巾帼志愿保洁服务队290支，发动巾帼清洁志愿者3000多人次，开展清洁活动26次，清理垃圾50吨，走进900多户家庭进行清洁乡村宣传活动。
（六）维护妇女儿童权益工作扎实开展。
1、加大学习宣传贯彻《妇女法》的力度，畅通妇女信访渠道，努力排查化解矛盾，维护社会稳定。上半年共接待来访60人（次），来信、来电30多人次，处理答复率100%。开展“不让毒品进我家”、“关爱生命。远离毒品”、“预防艾滋病。健康进家庭”宣传活动。认真开展“平安家庭”活动。各镇（街道）依托综治办建立了维权服务站。
存在问题
1、妇联基层组织建设有待加强。
2、妇联无交通工具，制约了工作的开展。
二、20__年下半年工作重点
1、进一步开展“儿童之家”、“妇女之家”创建工作。
2、推进女性人才“四支队伍”建设，进一步发展壮大女企业家联谊会，建立女性专业技术人才联谊会。
3、实施“双维双促”平安建设工程。
4、实施党群共建强基固本工程，加强妇联基层组织建设。
5、继续开展“清洁乡村·__巾帼在行动”。
6、深化贫困妇女儿童关爱行动。深入实施“春蕾计划”项目、贫困农村妇女“两癌”救助等工作。
7、抓好“双学双比”项目实施工作。
跟单员新一年个人工作计划范文
辞旧迎新马上就要进入新的一年了，按照公司对我们个人的要求，我们要对新一年的工作进行计划。对跟单员的工作进行一个详细的计划，新的一年工作才会更顺利！我们会写自己的跟单员年度工作计划呢？下面是工作总结之家小编为大家整理的跟单员新一年个人工作计划范文，仅供参考，希望能为您提供参考！
跟单员新一年个人工作计划范文【篇一】
时光荏苒，20xx年即将过去，转眼间又将跨过一个年度之坎。对于我们每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策 我于二零一零年十一月份入职，担任行政文员及跟单文员职务。在职期间，通过刘总与同事们的帮助和指导，在很短的时间内便熟悉了各项工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清淅的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满的完成本职工作。我想一个人只有经过不断努力，不断奋斗，才能克服自身的缺点，才能不断超越自我，实现理想和人生的价值。
行政人事部与业务跟单部是公司的关键部门之一，对内管理水平的要求对外与顾客沟通接洽能力及应不断提升，虽然公司刚刚起步，人员较少，但同事们都任劳任怨，我在担任行政与跟单职务的同时，并协助采购部门对外采购下单等工作，团结互助竭尽全力将各项工作顺利完成。经过一年的磨练与洗礼，行政人事部与业务跟单部的综合能力相比20xx年又迈进了一步。
回顾这几个月，在公司刘总的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在管理方面尽到了应尽的责任。为了总结经验，继续发扬成绩同时也克服存在的不足，现将20xx年的工作做如下简要回顾和总结。
20xx年行政人事部工作大体上可分为以下三个方面：
一、人事管理方面根据部门人员的实际需要，有针对性、合理地招聘一批员工，以配备各岗位。建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公司的利益和需要为出发点，以公开、公平、公正为选拔原则，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
规范了各部门的人员档案并建立电子档案，严格审查全体员工档案，对资料不齐全的一律补齐。
配合采购和财务部门，严格把好公司开销节约成本的进、出关。
二、行政工作方面 1.对内做好办公用品的采购，严格审查各部门的办公用品的使用状况，并做好物品领用登记，以节约降低成本为第一原则，合理地采购办公用品。2.员工用餐及费用管理，严格审查各部门的用餐费用情况。并协助财务做帐。3.监督各部门的考勤与工作效率情况。严格按照领导的指示，最有效率的把工作做好，做实。
三、公司管理运作方面1.制定东莞市嘉圣软装工程有限公司《规章制度》2.顺应市场的发展，依照公司要求，制定相应的管理制度。完善公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。在日常工作中，及时和公司领导、各个部门密切沟通、联系，适时对各部门的工作提出些指导性的意见。
3.加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的公司新形象。
作为行政人事部负责人，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作，使公司各项工作正常进行。在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。
20xx年业务跟单部已签单正在完成项目一、广州佛山市瓷海国际酒店二、东莞市望牛墩杜生别墅20xx年业务跟单部工作大体上可分为以下二个方面：一、 日常工作:1. 全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给设计部和业务部，以便及时确认。
2跟单员言行、态度均代表本公司，因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态，有问题及时请示公司决定。3.订单跟单员与订单负责人（操作员）要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。4.预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
跟单员新一年个人工作计划范文【篇二】
一.首先了解公司生产概况及产品知识：
1. 了解公司概况及主要市场走向
2. 了解产品种类(主要生产各种木制户外家具，柚木家具，花园家具，金属户外家具，高档户外休闲家具公共场所休闲设施等300多种产品；)
3. 了解生产产品采用材质及生产工艺(木材全部进口，主要是用缅甸柚木、印尼菠萝格，金丝柚木，楠木等珍贵木材。油漆全部用大宝油漆，机乎没有任何公害，通过了-30-100度测试)。产品标准：美国，欧盟家具标准。粘合剂：使用马来西亚天然木胶粉做粘合剂，无毒，安全，可靠。金属采用不锈钢五金配件
4. 识别家具制作木材，根据木材特质区分木材属性。
二、开发客户商
首先了解公司主要目标客户群：休闲娱乐场所，房地产商，休闲家居
市场进行计划：
1.通过电话网络寻找目标客户，打电话联系客户做好电话笔录，筛选有效的客户资料。了解有效客户需求、对相应客户群有针对性进行产品推介，向客户传达我公司可提供的产品及优质的售后服务。如有需求，交流下一步的合作方式及可能的走向、双方如何配合等。
2. 随时了解行情及市场动态，根据客户反馈的信息，上报及改进公司在产品及服务方面的不足以更能适合当前业务的发展。
通过现有渠道了解同行厂家与之相比的优势(如款式、价格、组合效果、客户接受能力等)，总结方案上报探讨并分析所存在的问题。
3 做好每日工作计划及总结，记录每天所做达到的目标及心得，检讨不足，并加以改进。不断完善工作。
4.维护良好的客户关系，定期回访合作客商，及时接受客户反馈意见，以便尽快做好解决方案满足客户需求。开发潜在客户。随时掌握客户动向。
以上为详细工作计划，请公司领导给予指正和补充。
跟单员新一年个人工作计划范文【篇三】
我认为要展开好一名销售跟单文员的工作，真正的大展拳脚，促进公司订单的顺利完成，应该遵循以下几点逐步进入角色：
一.7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观，质地，特性，优点，缺点，用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员，似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先，在与客户沟通时，如果你对产品只一知半解，那么客户对你的信任度会大打折扣，甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时，你也只能支支吾吾，或者老是去向技术人员打听，客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。
跟单人员的虽然不是官，但是他的门禁权限却很广，他可以进出多个部门，这就给我们学习新产品提供了便利的渠道，只要你不怕苦，不怕累，勤下车间，不耻下问，没有学不会的东西。纺粘无纺布，熔喷无纺布等，相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始，一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了，好像白领一样，坐在办公室，打着电话，发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员，会非常熟悉产品的工艺流程，生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了，无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三.熟悉各部门的工作流程，按照公司的规定来办事。每一个公司都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来进行工作，那么将会导致公司秩序的混乱，各个部门的工作也会受阻。严重的会导致公司蒙受经济及名誉上的损失。比如说，公司规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天，跟单员张三收到编号为a-001产品的订单，当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的通知。这时，张三，直接将订单发给生产线，催促生产。没有给经理确认，而此时，a-001的产品因为原材料涨价的问题需要涨价。但大货已经在生产了，张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产，那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户，那你就违了约，且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了公司亏损。
四.了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机，国内的货物通过公司安排汽车或者安排物流公司运送。在订单完成之前，跟单文员要认真选择运输公司，并考察他的信誉度，是否有能力运送此批货物。欣龙公司货物的运送主要通过物流来完成，我会尽快熟悉这些物流公司。经常与物流工作人员沟通，保证货物安全准时到达目的地。