2016环卫局政务公开工作总结范文。
天波易谢，寸暑难留。回想起来，我们在某些事情中会有很多的收获，在事情过后，我们或主动或被动的写一篇总结，总结的作用是用于客观的发现自我。大家知道总结范文要怎样写吗？下面是小编帮大家整理的2016环卫局政务公开工作总结范文,供您参考，并请收藏本页！
为了进一步贯彻落实好政务公开工作，争取在新的一年有新的突破，做出新的成绩，我局严格按照相关文件精神和要求，以科学发展观为指导，继续以政府信息公开网络平台为载体，以实施阳光政府四项制度为主要任务，全面开通云南省人民政府重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报网络系统，打造阳光政府形象，深入推进了我局各项工作的开展。通过一年的努力，政务公开工作取得了良好的成效，现将我局本年度政务公开工作的具体贯彻落实情况作如下总结
一、领导重视，健全机构
政务公开工作既是一项转变工作作风，密切联系群众，提高工作质量的有效载体，同时，也是对干部职工进行思想教育，增强干部的宗旨意识、公仆意识、责任意识、服务意识的过程。xx年，我局为了扎实有效的深入开展好各项政务公开工作，成立了政务公开工作领导小组。工作领导小组组长由局长担任，局党总支书记、副局长任副组长，各科室负责人任小组成员。领导小组下设办公室，负责开展组织、协调、监督、检查落实等日常工作。在成立组织领导机构的基础上，做好本年度政务公开工作的规划计划，制定具体的、符合实际的，操作性强的实施方案，将实际工作与政务公开工作结合起来，做到同计划、同研究、同部署，最终实现两促进、两不误。同时为了将制定的措施转化成现实的成果，还加强了对工作人员的任务分解。明确了一把手负总责，分管领导具体负责的领导工作机制，形成一级抓一级，层层抓落实的良好工作局面，做到领导力度、目标责任、监督检查“三到位”，为政务公开工作的顺利开展提供了强有力的保障。
二、完善制度，加强制约
要实现政务公开工作的良性发展，建立健全长效工作机制显得尤为重要。只有完善各项规章制度，做到用制度管人、管事、管物，才能实现政务公开工作的制度化、规范化、科学化。为了实现政务公开工作的目的和实效，我局结合本部门的实际工作制定了一系列的规章制度，使全局各项工作都做到有章可依、有章必依、违章必究。各项规章制度的制定，有效的推动了工作的开展，工作的有效开展又使政务公开工作得到全面的贯彻落实，此外在完善各项业务规章的基础上，还制定了完善了政务公开工作的相关制度，确保政务公开工作的全面性、准确性和及时性。
三、联系工作、提高质量
如何将实际工作与政务公开工作结合起来，是做好政务公开工作的关键，只有处理好实际工作和政务公开工作两者的关系，才能促进两者的共同发展。一年来，结合区委、区政府开展的一系列活动，我局也扎实深入的开展了各项工作。
（一）深入开展科学发展观活动，探讨政务公开的新思路
政务公开工作作为一项体现部门工作水平的重要指标，如何实现政务公开工作的新发展，也是进一步增强科学发展意识，提高科学发展能力，创新科学发展体制机制中必须思考的问题。通过开展科学发展观大讨论活动，广大干部职工交流心得体会，探讨政务公开工作的新思路、新方法、新举措。同时制作环卫科学发展纪实宣传栏对环卫发展以图片的形式进行粘贴学习，在对政务内容进行公开的同时也对政务公开问题进行研究。除了结合科学发展大讨论活动之外还积极开展作风建设，将政务公开作为作风建设教育活动的重要学习内容之一。通过发放征求意见表，做到政务公开的同时，也使广大干部职工参与到作风建设教育学习活动和政务公开工作中，实现活动与工作的相互促进，共同发展。
（二）全面贯彻落实阳光政府四项制度，指导政务公开工作开展
在全面推选阳光政府四项制度工作中，一是完成政务信息网络查询常见问题及解答信息的收集和录入，开通了96128政务信息查询专线电话，电话设置在局办公室，由办公室工作人员兼任政务信息联络员。为加强对业务人员的培训，提高工作人员的业务素质和能力，话务员还参加了市统一组织的96128政务专线培训会议。96128政务专线开通后，政务信息查询专线电话接线员严格遵守《96128政务信息查询专线信息联络员服务用语规范》的规定，确保上班时间在岗，坚持使用普通话，热情有礼、耐心细致地为公民提供信息查询服务。二是全面开通云南省人民政府重大决策听证、重要事项公示、重点工作通报网络系统，确定管理员和信息发布员。同时，办好《××区环卫局信息公开网站》，设立首页公开环卫局内设机构及其职能及政务公开、四项制度、阳光政府、等政务信息咨询服务。三是认真实施重要事项公示制度，实施重点工作通报制度。为推进我局政务信息公开的及时、准确，信息员认真对照阳光政府四项制度相关要求，对本部门应向社会公众听证、公示、通报和公开的重大决策、重大事项、重要工作以及政务信息内容、程序、时限、方式等以文字形式在网络平台和相关新闻媒体进行公告，接受群众监督。阳光政府四项制度实施以来，重要事项公示6条，重点工作通报11条，信息公开88条。
四是认真做好政府信息查询工作，即做好群众来访和信函查询工作，做到件件有记录、有回复，充分听取群众的意见和建议并合理采纳使用。
（三）做好政府信息公开网络平台的建设工作
在现代社会，随着科学技术的不断发展，人们获知信息的渠道也变得越来越宽，在计算机和网络如此发达的今天，人们也越来越倾向于通过计算机网络这种方便快捷的方式来获得信息。为了适应新形势下的新的发展要求，加强信息公开网络平台的建设，结合新形势、新任务，我局多次组织人员参加培训，提高人员素质，积极投入到信息网络建设中，建立环卫局政务信息公开网站，并且按照设立首页公开环卫局内设机构及其职能及政务公开、四项制度、阳光政府、等政务信息咨询服务。在信息公开的过程中严格遵守《中华人民共和国信息公开条例》，在提高外面信息获取量的同时注意信息公开的合理适度，保证信息公开的全面、深入、准确、及时。
三、宣传巩固、确保成果
在政务公开工作开展的过程中，注重运用多种方式，积极加大公开和宣传的力度，不断扩大政务公开的知晓面。除了利用宣传栏、公示牌等方式外，还综合地利用报纸、电视、网络等媒体手段进行本部门信息的公开。总之，通过各项举措的深入贯彻落实达到政务公开方式广、多，公开内容新、深的目的。
通过一年的探索和努力，我局的政务公开进一步得到了建立健全，并逐步形成了工作长效机制，通过探索创新工作方法，全面实现了服务效果，推动了全局工作发展。在今后的工作中，我们将进一步加大公开力度，真正做的要行为规范、运转协调、工作透明、廉洁高效，为全区的经济社会又好又快发展保驾护航。
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环保局政务公开工作总结
xxxx年，在县委、县政府的指导下，按照省、市、县政务公开的相关要求，我局积极落实、稳步推进信息公开工作，取得了一定成效，现将工作总结如下：
一、提高认识，加强组织领导。
局党组高度重视政务公开工作，强化领导，把政务公开工作作为加强机关作风建设、促进工作开展、树立环保部门良好形象的重要举措。专门成立政务公开领导小组，以局长王仪林为第一责任人，分管领导况候安为分管责任人，落实专人具体承办。制定了实施方案，实行目标责任制，并召开全局干部职工大会进行布署，做到领导、机构人员到位，为政务公开工作的顺利开展提供了有力保证。
二、明确目标，完善工作制度。
确立通过优化和完善政务环境，进一步增强机关干部思想观念、工作积极性和创造性，提高工作效率和依法行政水平，改善服务质量，优化经济发展环境的工作目标。并不断完善工作机制，健全工作制度。突出以人为本，借鉴其他各单位政务公开的先进经验，进一步创新政务公开工作，完善各项规章制度，使政务工作更加制度化、规范化，按照政务公开要求，及时、规范化做好本部门政务信息网上公开工作。
三、严格审定、及时更新政务公开内容。
根据上级要求和自身工作实际，及时修订、补充目录，并不断更新、充实政务公开内容，做到公开内容全面真实、及时准确、重点突出。各项政务公开内容及时上网发布，严格按照县委、县政府政务公开工作的管理要求，对公开内容比较固定的做到长期公开，阶段性的定期公开，并严格按照公开内容及时公开环境保护法律、法规及项目审批程序、收费依据和标准、环境信访工作程序和群众来信来访调查处理情况等。
四、依法行政、严格落实政务公开。
通过实施政务公开，使广大干部充分认识到政务公开工作的必要性和重要性，极大地提高了依法行政的自觉性和积极性，有力地提高了各项工作的不断发展，收到了显著的效果。
一是规范了执法行为，提高了工作效率。在执法过程中能够做到严格执法,依法行政。在抓好环保审批，严格执行环境影响评价和三同时制度的同时，坚持以便捷、快速、高效的优质服务，推进全县的项目建设，促进经济发展。二是提高了队伍素质，树立良好形象。我们以提高队伍素质为基础，以依法行政为落脚点,不断加强执法人员的自身素质，业务水平，积极开展了法律、法规知识培训和普法学习，推动和促进全员争先创优、文明执法活动的开展。大大提高了队伍的执法水平,促进了公开执法,廉洁执法,文明执法。 三是接受社会监督，改变工作作风。按照要求及时公开相关政务信息，搞好规范化服务型政府机关建设，公开违法排污企业投诉及责任追究查处结果。以便随时接受上级部门和群众的监督。
五、政务公开工作取得的实效与不足
自实施政务公开工作以来，我局积极公开本部门的工作信息动态，为公众提供方便、快捷的服务，保证了政务公开及时有效，没有发生因政务未公开或公开不及时而造成的事故或群众投诉。但也存在些不足：部门动态性、全面性、时效性、深度性信息的更新还需加强；干部职工还需全面认真学习政务公开工作相关文件精神，深刻领会其实质，进一步提高思想认识，不断增强做好政务公开的责任感和使命感。
明年政务公开工作打算
我局将从以下三个方面继续加强政务公开工作：进一步完善相关工作制度，建立健全政务公开工作长效机制，通过规范和完善，扎扎实实推进政务公开工作开展；进一步结合工作实际，深入开展政务公开工作，认真学习，加强队伍建设，加大管理教育力度，强化督查，保证政务公开工作有效开展；进一步梳理、规范信息公开内容，把涉及人民群众切身利益的各类事项作为公开重点，加大公开力度，全面、规范做好公开档案资料的归集、整理和收藏工作，努力开创政务公开工作的新局面。
卫生局政务公开工作总结
政务公开是政府联系群众的桥梁和纽带，是党和政府执政为民、改善民生的务实举措。卫生系统的政务公开关系到千家万户的切身利益，一直倍受群众关心和社会关注。近年来，卫生局按照省、市政府及上级卫生行政主管部门关于推行政务公开工作的有关要求，以公开公正、便民高效、优质规范为主要目标，认真抓好办事公开工作，推进了卫生事业的持续健康发展。跟过去相比，我们的医疗服务行为更加规范，服务水平和服务质量有了明显的提高；执法监督和行政审批更加透明，服务保障功能进一步增强；医患关系更加和谐，群众满意度不断提升，在全市的政行风评议中，我们卫生系统连续4年取得前5名的好位次。市产院、市医院分别于xxxx年、xxxx年被省政府推荐为全国政务公开先进单位。全局政务公开工作也多次受到市政府的好评。
一、提高认识、加强领导，进一步规范公开行为
卫生系统的办事公开工作涉及到卫生工作的方方面面，对内关系到职工的积极性和创造性的发挥，对外关系到医院的科学管理和长远发展。抓好卫生系统的办事公开工作，是密切干群关系、医患关系，改善行业形象的需要；是增加工作透明度，提高医院公信力的需要；是加强医院管理，提高医院核心竞争力的需要。正是基于这种认识，xxxx市卫生局非常重视此项工作，成立了政务公开工作领导小组，局长任组长，各位副局长任副组长，相关处室的处长为成员，领导小组下设办公室。局属各单位也成立了相应的领导小组，一把手亲自抓，在明确责任前提下成立了领导小组办公室，形成了由行政、党务、纪检等多个部门齐抓共管的良好局面。xxxx年，我局按照市政府的要求，在全市卫生系统开展了公用事业单位推进年活动，当时市政府确定的13家医疗卫生单位，为首批考核对象。为了进一步推进公用事业单位办事公开工作，我们将活动范围扩大到局属18家单位，保证了卫生系统政务公开工作的广泛性和全面性。
近年来，我们在规范、整合原有规章制度的基础上，建立了一整套制度体系，其中比较有代表性的有五项。一是实行办事承诺制。针对服务对象的需求和群众关心的热点问题，公开切实可行的承诺，并按照承诺的内容和标准履行责任和义务，提供优质服务。二是建立一次性告知制。工作人员受理申请事项时，必须将必备申报材料、办理程序、办理时限等情况一次性告知服务对象。三是实行反馈回应制。对群众反映问题的受理要有问必答，有诉必应，根据不同情况按时限要求及时向群众反馈其所反映问题的调查处理情况。四是建立考核制。按照行业特点制定考核标准，明确考核的具体办法，定期组织职工内部测评，并将政务公开工作纳入目标考核体系进行测评。五是健全责任追究制。明确办事公开的责任部门、责任人及违规违纪处理办法，畅通群体诉求渠道，通过设立举报电话、互联网举报信箱等受理群众举报。对已查实的违纪违法行为，要严格依纪依法追究有关责任部门和责任人的责任。
二、缩短时限、丰富载体，推进政务公开工作深入开展
自xxxx年市政府开始政府信息公开试点工作以来，我局共梳理主动公开信息813件、依申请公开信息122件、免予公开69件，主动公开信息已全部在网上进行公开。为了保证信息公开的实效性，xxxx年我们对审核程序进行调整，对规范性文件在处长、主管局长审签文件的同时对公开类型进行一并审核，从而确保规范性文件在形成正式文件的同时进行网上公开。这一做法在市直各部门中尚属首创，受到用户的欢迎。
xxxx年以来，我们在全市各系统中率先制定了《全市医疗卫生单位办事公开目录》，确定了公开目标、公开原则，明确了向社会和服务对象公开的主要事项为服务指南类16项、服务流程类7项；工作（服务）规范类7项；便民措施类5项；服务收费信息类11项；高校信息类32项及其他依照法律法规和政策规定必须公开或社会普遍关心的事项，合计是6类78项。明确了向本单位职工公开的主要事项为重大决策事项类7项；业务管理事项类11项；职工权益事项类5类；药品和物资购销事项类5项；廉洁自律事项类3类。合计5类31项。通过宣传栏、公示板、电子触摸屏、媒体、网络向社会公开，达到规范服务行为、方便群众办事的目的，也充分体现了政府办事公开工作的精细化。自xxxx年以来，我们对全市79起医疗事故在媒体上进行通报，这种公开透明的做法得到了群众的普遍欢迎，在医疗机构和医务人员当中产生了较大的震动。
为进一步加大公开力度，xxxx年11月1日，市卫生局门户网站全新改版，13家局属单位完成了门户网站的建设工作，网站设立办事公开专栏，并且把虚拟服务器放到xxxx信息港统一管理，为卫生信息资源共享打好基础，这在我市政府各系统中尚属创新之举。公用事业单位门户网站的开通将对全面推行公用事业单位办事公开、规范医疗服务行为起到重要的推动作用。xxxx年4月，我们召开了全系统的政务公开工作会议， 8月份又召开了全市卫生系统公用事业单位办事公开现场会，与会人员参观了朝阳区医院、市妇产科医院、市传染病医院，听取了三家单位的经验交流，会议总结了三家医院在院务公开工作中的共同特点，分析了各自的特点和长处，同时对全市卫生系统的公用事业单位提出了具体要求。会后，市直属各单位，所辖各城区卫生行政部门纷纷召开会议研究本单位、本地区的政务公开工作，并制定了切实可行的实施方案，推动了全系统的政务公开工作顺利开展，此次现场会的召开将我市卫生系统的政务公开工作推向一个新高潮。
三、便民服务,整顿作风，强力推进卫生行业作风建设
针对卫生系统行业作风的特点和现状，我们坚持多管齐下、多措并举、集中整治,不断推动行业作风建设健康发展。
一是开展群众评议医院行风活动。在省纪委、省卫生厅的指导下，从xxxx年开始，我们就组织群众评议医院行风工作，目前参评医院从最初的10家增加到78家，参评范围从原来的中省直和市直医院，扩大到县（市）、区医院和民营医院。四年来共发放调查问卷3.5万张，收到群众反映的具体问题240个，处理相关责任人300余人，在xxxx年群众评议医院问卷调查中参评医院综合满意率达到了99.32%。xxxx年，国纠办和卫生部来吉林调研时，专门听取了xxxx市医院评议工作的汇报，对我们的做法给予了充分肯定，并在全国卫生系统进行推广。
二是实行不当处方点评公示制度。组织资深专家成立了处方审查委员会，定期抽查各医院的处方，对大方、花方等有问题的处方经处方审查委员会点评后在院内的醒目位置公示，对医务人员起到警示作用。三年来，全市卫生系统共点评处方37.8万张，发现和处理有问题处方5261张，有效解决了个别医生开单提成和收受药品回扣的问题。
三是加大明查暗访力度。针对卫生行业不正之风的主要特点，我们成立了两个督导检查组，重点监督检查收红包、拿回扣、开单提成、大方花方等问题。同时强化社会监督功能，聘请了100名社会义务监督员。在明查暗访过程中，我们的工作人员和义务监督员克服了许多困难，想尽了检查办法。我们的两名监督员为了调查私收费问题，化装成夫妻到市属一家医院的妇科挂号就诊。为了能现场抓住收受药品回扣行为，我们的工作人员在一家中省直医院分兵把守、蹲点守候，最终将不法药商和违纪医生抓了个现行。在一家部属医院，我们将一名药商抓了个正着，当场收缴药品回扣款1万多元。近三年来，我们每年都对各医院明查暗访200次以上，共查处行风问题 500多个，通报批评 630多人次。
四是加强专项检查。我们把医药购销和医疗服务中的不正之风作为重点，全面加强了专项检查工作，先后开展了卫生法律法规贯彻执行情况的专项检查；新型农村合作医疗资金运行情况的专项检查以及医疗收费的专项检查。对在检查中发现的问题，都按照有关规定，进行了严肃查处。三年来共对136家医疗卫生机构进行了专项检查，处理相关责任人40名，罚款6.3万元。同时，我们还开展了治理商业贿赂专项行动，制定了对医药购销领域商业贿赂行为的具体处理办法，落实了违规医药生产营销企业黑名单制、重点岗位轮换制、贵重药品（100元以上的）审批制和患者知情通报制等相关制度，公开了廉政账户，明确了上缴非法所得的时限，认真组织开展自查自纠活动。去年以来，全市各医疗机构累计上缴回扣款69万元，其中市属医院上交56万元，县（市）、区医疗机构上交13万元。
四、调整机构、集中审批，审批权集中改革工作开展顺利
根据《市政府办公厅关于全面推进我市行政审批权相对集中改革工作的实施意见》，市卫生局党委及时召开专题会议研究，稳步推进卫生行政审批权相对集中改革工作。xxxx年11月局行政审批办公室经市编办批准正式成立，xxxx年底整建制进入市政务中心，除两项专业性比较特殊的卫生行政许可项目尚未进入市政务大厅外，其它9项卫生行政许可的受理、审批全部进入市政务大厅；配备了电脑、打印机、传真机、面包车等必备设施。基本上实现了机构、职能、人员、设施的四到位。截止xxxx年11月底，共办理各类卫生行政许可证13354件，其中公共场所卫生许可证77件；食品卫生许可证件1699（含市卫生监督所遗留办理的330件小证换大证）；医疗机构、婚检机构执业许可变更、校验、审批101件（含医政处遗留办理的12件）；医师执业注册和变更1463件，护士执业注册、变更和延续注册9966件，医疗广告审批48件；在办理上述证件中即办件9136件，承诺件4218件，即办件占总件数68%。
（一）履行审批职责，创新服务模式。
xxxx年1月1日正式启用了卫生行政审批专用印章，审批办认真履行卫生许可审批职能，并结合窗口工作实际，改革了原有卫生许可审批管理模式和工作流程，明确了窗口医疗服务和公共卫生两大类卫生行政许可职责；制定了《xxxx市公共卫生类许可审批实施方案》，各项工作落实到人，使局行政审批办公室真正成了卫生行政审批受理窗口、办理平台、办结出口的一体化实质性工作机构。
针对xxxx年护士执业再注册年各医疗单位报件多、持续时间长的特点，创新服务模式，采取了提前培训，合理安排，集中受理，流水作业的审批方式。提高了办事效率，实现了护士执业再注册的即来即办。例如：吉林大学第一临床医院今年有1203名护士执业再注册，从受理到审批完毕，只用了3个多小时的时间，由从前的30个工作日缩短为1个工作日；极大地方便了基层单位办事人员，减少了办证人员往返政务大厅的次数，解决了护士长时间等证执业的问题，受到基层单位一致好评。
（二）强化政务公开，压缩审批时限。
在理顺职能，明确卫生许可事项的同时，审批办结合窗口工作实际，精心设计制作了卫生行政审批的38项政务公开服务指南，并在xxxx市卫生局网站上进行公开，同时实施政务九公开：即公开行政审批项目、法律依据、申办条件、审批程序、办理时限、收费标准、需提交的申请材料目录、申请书示范文本和联系电话；业户从网上调出《服务指南》就能一目了然，比较直观地了解我们的服务内容和要求等。并对市属134家医院的有关信息进行了网上公示,有力地规范了各类卫生许可审批工作，方便了业户查询,为卫生行政审批的科学化、法制化和规范化管理奠定了基础。
为提高卫生行政许可工作效率，市卫生局先后两次将审批时限作为重要议题进行讨论和压缩，目前，各项许可时限都得到了较大限度的压缩，如医师执业注册的时限由过去的30个工作日压缩到15个工作日，护士执业延续注册由过去的30天个工作日压缩到1个工作日，有的审批件实行即来即办，审批效率明显提高，极大地方便了广大业户和医护人员。
（三）完善审批制度，健全管理机制，
行政审批办公室的建立，极大地促进了卫生行政审批工作的公开、公平、公正和高效。为了完善管理机制，我们研究制定了审批办工作规则和工作人员行为规范，建立健全了印章管理制度、例会制度、学习制度、责任追究等12项配套规章制度，并在日常工作中认真执行。积极推行了卫生行政审批的三办制，一是对资料齐全，当日能够办结的行政审批事项实行即时办结制；二是对需要现场审核、不能当日办结的实行承诺办理制；三是对市政府重大项目实行特事特办制。特别是建立了重大项目绿色通道制度，明确了绿色通道工作流程，缩短办理时限、提高办理质量，践行了让基层满意、让企业满意、让群众满意的三满意服务承诺。
（四）规范服务行为、创建文明窗口
为规范服务行为，我们制定了窗口服务48字令（服装整齐，举止得体；微笑服务，耐心释疑；文明用语，主动告知；窗口整洁，环境适宜；便民措施，公平一致；重大项目，全天候理），为方便年纪较大的申请办证人员，我们在大厅窗口配备了老花镜，并努力做好三声服务：即来有迎声，问有答声，去有送声。一年来，通过规范服务行为，审批窗口得到了广大业户的一致好评，被市政务中心评为优秀窗口单位。
(五)落实减权放权,做好衔接指导
按照市政府推进行政审批权相对集中改革工作的部署，我们共减、放权6项，其中1项审批权全部下放、5项行政审批权实施部分下放、分级管理，同时，还对新设置的图书馆、美术馆、书店、理发店、美容店、学校食堂和职工食堂的卫生许可审批权进行了全部下放，并对外县（市）、双阳区的卫生行政审批工作全部实施属地化管理。为了做到放而不乱，我们对下放审批的权限进行了对接：一是以医疗服务类许可为重点，制定并出台了《xxxx市医疗机构发展和审批指导原则》，明确了医疗机构发展和准入的基本要求；二是制定了《xxxx市医疗服务类相关许可的审批工作指南》，明确了医疗机构设置和医疗机构执业登记的细化管理。三是召开了行政审批减放权限对接工作会议，并举行了签字仪式;四是以会代训，对县（市）区卫生行政部门主管领导和行政审批负责人进行了卫生行政审批业务培训。
几年来，我局在政务公开工作中采取了一些措施，取得了一些成效，但是还存在一些问题。下一步，我们将继续按照省、市政府及上级卫生行政部门的要求，进一步做好政务公开工作，推动我市卫生事业稳定健康发展。
2016环卫局工作总结范文
环卫局工作总结（一）
××××年我处以争创省级文明卫生县城为目标，进一步深化环卫改革，在县委、县政府及县城管局的正确领导下，在全处干部职工的共同努力下，大大改变了宜章县城脏、乱、差的现象，为优化我县的环境作出了应有的贡献。
一、加强思想教育，提高职工“创卫”、“优环”意义
以马列主义、*思想，*理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十六大精神。按照“三个有利于”的标准，切实加强干部职工思想教育，转变思想观念，把创建文明卫生城市和优化经流济环境变成每个干部职工的自觉行动和行为准则。切实增强大局意识，切实增强团结意识，切实增强稳定意识，争做勤奋学习，关于思考的模范，解放思想，与时俱进的模范，勇于实践，锐意创新的模范，把全处干部职工的思想和行动真正统一到党的十六大精神，统一到全处贯彻“三个代表”重要思想，重温“两个务必”，发扬优良传统上来。
二、以市场为导向，进一步深化环卫改革
随着经济的发展，城市建设步伐的加快，环卫改革步步深入，经处主任办公会议研究决定，上报县城管局批准，于××××年月日进行了全方位的改革方案的落实。改革后的环卫，出现了日新月异的面貌。
一是引进了新的竞争机制，加大了清扫保洁力度。在全城规划范围内，按照清扫面积及实际工作量的大小，划分了个清扫保洁小组，每个小组推选了一名不脱产的小组长，实行定路段、定人员、定职责的管理方式，负责对各自所分的路段进行全天候清扫保洁。对于清扫保洁人员，打破大锅饭，引入了竞争机制，实行了内部竞争上岗、优化组合。部分路段又对外实行了招标，增强了全体职工的工作责任感、危机感和使命感，提高了环卫工作的管理、服务水平。同时对每个清扫保洁小组，按照《道路清扫保洁质量考核扣分标准》，实行日检月评。每月评比结果的头名和末名予以奖励或罚款元，大大提高了工人的工作积极性，宜章县城的街道环境得到了很大的改观。
二是恢复了市容监察队。针对县城内乱丢、乱扔、乱扫等违返市容市貌的行为，我处市容监察队依照《城市市容和环境卫生管理条例》负责对其进行严格的监督和管理。
三是成立渣土管理办公室。随着城市建设的发展，土建工程日益增多，渣土等管理办公室则依照宜政通××××号宜章县人民政府《关于加强县城区渣土管理的通告》内容对各建设、施工单位及调运渣土的车辆进行综合管理。
四是成立环卫服务队。依照宜政通××××号宜章县人民政府《关于在县城区内实行袋装收集垃圾的通告》内容对全城各住宅小区、单位居民实施上门收集袋袋垃圾服务，同时提供对外环卫有偿服务。并依照宜价字××××号文件标准对服务用户的收取服务费，大大减少了居民将袋袋垃圾扔在路上及人行道上的现象。减轻了环卫工人的劳动强度，更美化了县城环境。
五是清运组按原有的经费成本核算制运作。据统计，上半年清除全城垃圾死角共达余处，清运垃圾总量达余吨。为了方便了居民垃圾的投放，在全城多处垃圾死角增设了垃圾箱(清水个、环城北路个、西门新村个、黄岑岭路口个、宜章八中门口个)。同时争取政府资金万元，组织对玉溪河环境进行了彻底的清理，十天之内清除玉溪河垃圾余吨。
六是加大了内部管理力度，实行政务公开，严格执行政策，按章收费执法。
⒈狠抓内部管理，严格落实计划生育及综治等各项工作。
⒉实行“一个窗口”对外办公，并设置对外电话“”;
⒊公开各项办事条件、程序、手续及收费项目、依据、标准等;
⒋按项目标准收费，做到文明执法、礼貌纠章、不乱收、不乱罚、不大头小尾，不巧立名目。
七是加大宣传力度，扩大环卫收费的深度广度，拓宽收费渠道，提高职工福利待遇。
⒈加大宣传力度，通过电视、车辆*、发放宣传单等形式进行宣传，以自身文明素质、卫生意识服务市民、教育市民、影响市民;
⒉扩大了蒋家湾市场、南京洞市场清扫收费服务范围;
⒊争取政府支持，委托交通局代收机动车辆垃圾代运费。
八是投入了大量的人力、物力、财力为垃圾场选址建场。××××年月日因坪垃圾场使用期限长达年，周边群众反应强烈，造成垃圾多次积压在城内而无法及时清运出去。在县委、县政府及县城管局的关心支持下，先后在城关镇清水村六组丝麻垅、城南乡黄土山村十一组尖子背两处建垃圾场，投资建场经费万元。目前选址工作仍在进行中。
九是争取争政策，领导重视，今年月份，争取政府资金万元，用于垃圾场建场，并购进了台东风牌大型多功能垃圾车及个配套垃圾斗。
三、存在的问题
一是随着人们环卫意识的提高，为垃圾场选址、定址迫在眉睫。
二是现有临时垃圾场垃圾处理需用黄泥覆盖公分以上，而单靠现有的旧推土机是不能完成取土覆盖工作，必须争取政府资金购进买铲车一台，以顺利完成覆盖工作。
三是垃圾场距离远，环卫基础设施差，急需配套完善，现有的台小型多功能垃圾车已严重老化，均已达到报废年限，单靠台大型多功能垃圾车根本不能适应日产垃圾吨的需要;洒水车台，台报废、台严重老化;全城个小型垃圾斗破烂不堪，致使清运造成次污染，同时也严重影响市容市貌。还有公厕、果皮箱、垃圾中转站等公用设施都没有，严重影响了我县创卫，优环工作及环卫事业发展和居民生活。
四是环卫工人的工资，福利等待遇较差，××××年环卫改革后，环境卫生面貌发生了改观，但环卫工人的工资只有元，再无其它任何的补贴。环卫工作是苦、脏、累的体力劳动，工资待遇应提高，以充分体现社会主义按劳分配的原则。
五是环卫工人的医疗保障金，养老保险金及住房公积金应妥善解决。
六是市民环卫意识高低不一，环卫有偿服务费收费难度大，乱丢、乱扔现象严重。
四、深化环卫事业改革，推进环卫事业发展
××××年我处以创省级文明卫生县城为目标，进一步深化环卫改革。
一是进一步争取政府重视。加强对环卫基础设施的投入，增加垃圾车、洒水车，在县城主要街道设置果皮箱、垃圾中转站、公厕等环卫设施，召集在城单位会议，筹资配备新垃圾箱。
二是充分调动职工积极性，在保质保量完成各项工作的同时，不断加大宣传力度，扩大环卫有偿服务的深度和广度。
环卫局工作总结（二）
2015年，环卫处全体干部职工在市委市政府的正确领导下，在城管局党组的帮助支持下，全面贯彻落实十八大会议精神，坚持科学发展观，按照年初制定的《2015年工作实施方案》，合理调整机构设置，实行定岗、定人、定责的管理机制。以冲刺全国县市百强为目标，在四城联创活动中，立足本职岗位创新工作，为当阳建设贡献自己的力量。现将上半年工作总结如下：
一、全面贯彻落实十八大精神，加强队伍的思想作风建设。
1.积极开展各类学习教育活动。通过春训、民主生活会全面认真贯彻落实党的十八大精神，不断提高环卫队伍的思想政治觉悟和党性修养。
2.狠抓党风廉政建设，根据工作实情，行业特点和干部职工的思想实际，开展多种形式的廉政教育和法制宣传教育。通过第十四个党风廉政建设宣传月活动，多次组织党员干部学习中央、省、市、有关党风廉政建设责任制的相关规定、文件。做到警钟长鸣，从而确保党员干部队伍的廉洁高效。
3.加强处领导班子作风建设，充分发挥领导班子的战斗堡垒作用和中层骨干的先锋模范带头作用，处支部与中层以上干部层层签定了《2013年目标责任书》有效的提高他们的大局意识、团结意识、稳定意识，做到了各科室团结协作、各司其职、齐抓共管形成合力，为推进环卫事业的发展提升了战斗实力。
二、以创城迎检为切入点，开创环卫工作新局面。
1. 增大清扫保洁服务面积，消除垃圾死角，提高服务质量。一是内管部分新增加了广州路延伸段、金桥工业园127640平方米的作业面积，由在编11名人员从事清扫保洁。非在编73名人员从事城区内管区415707㎡道路清扫保洁、人行道冲洗。二是根据去年市场化作业的运转情况，由公司继续承包了原承包范围的环卫作业，今年市场化作业范围进一步向背街小巷扩大，雅美公司新增了创业一路、创业二路、花园街等26360平方米清扫保洁范围;宏宇公司新增了八一路、航空路25150平方米的清扫保洁面积;公司接管了由内管作业划转的南正街天桥至财保路段以及友谊路段，天桥至北山超市的56781平方米的清扫保洁等环卫作业。三是进一步提高城区环境服务水平，城区清扫保洁时间延长到了晚21:30分;每月冲洗主干人行道，整治因天气原因造成的环境卫生、背街死角达22次。上半年清扫保洁全体职工严格按照《环卫处规章制度及考核细则》要求，履岗尽责，清扫保洁合格率达98%，使城区环境卫生整体质量得到了大幅提升。
2.环卫收费再上新台阶。环卫收费人员按照《2015年收费科运作模式》开展工作，全处上半年费收工作稳步推进。达到了时间过半任务过半的目标。
3.机械化作业队运转正常。洒水、吸尘、洗路、作业严格按照规定的时间、规定的范围、保质保量完成工作;垃圾清运收集严格实行巡查制，做到了垃圾箱、屋不漫溢，车走地净，不抛洒滴漏，达到了日产日清的质量标准;压缩中转站按照四站垃圾平衡压缩要求，调整收集倾倒车辆，使垃圾压缩不积压，压缩完及时全封闭运往无害化垃圾处理厂。上半年，垃圾清运、压缩中转率为100%，保障了机械化清运作业运转正常。
4.积极配合市委市政府各项工作。2015年上半年，环卫处各部门立足岗位，团结协作，以良好的城市环境卫生面貌圆满的完成 魅力史丹利情系三农幸福当阳公益演出大型活动和大小25次迎检工作任务。
5.环卫监察中队成效显著。环卫监察中队为提高城区市民居住卫生环境，采取了宣传、管理与查处相结合的办法，加强了对城区建筑渣土、垃圾乱拖乱倒、抛洒滴漏及夜垃圾的管理。对城区建筑垃圾管理，环卫监察中队与城区各建筑施工单位签订了《环境卫生责任书》，督促施工单位硬化进出场道路，建立冲洗水槽，安排专职保洁员，规范桐树对建筑垃圾处置场;对垃圾乱拖乱倒现象监察中队采取派人守点管理，上半年，查处门店装修的建筑渣土 78 期;运输散体、液体物质抛洒滴漏的车辆查处 110 期;乱拖乱倒垃圾查处 56 期，通过以上措施，极大程度上改变了城区卫生环境。
三、以万名干部洁净千万家为载体，实现城乡生活垃圾清运、处置一体化。
今年按照市委市政府的指示精神，由环卫处督建的草埠湖、河溶、半月、两河、育溪、官当、王店七座乡镇压缩站的工程，于2013年3月开工，现土建工程已全部完成、压缩设备已陆续安装、人员培训正在进行当中，预计6月底正式投入使用。环卫处遵循市委、市政府的户分类、村收集、镇转运、市处理垃圾清运体系，实现城乡垃圾收集、压缩、中转、无害化处理一体化，改变了乡镇居民居住卫生环境。
四、工会职能充分发挥，深入职工送温暖。
工会组织充分发挥职能，深入开展了送温暖活动。一是建立困难职工家庭生活状况登记制度和健康档案，组织对患重病和特困家庭的职工进行慰问和救助，采取 结对帮扶等形式，努力为困难职工排忧解难，并针对困难职工不同的致困原因，采取一对一的帮扶措施，有针对性地帮助他们解决遇到的突出困难和问题。二是于今年5月为全处职工续买了意外伤害保险，全处女职工购买了女性安康保险确保职工的人身安全，解决了职工在工作中的后顾之忧;三是在城管局工会工作委员会及局领导的亲切关怀下，努力为职工办实事、办好事，把职工的工资待遇问题列为全年重点工作任务，按照2013年新的工作方案，大幅度提高一线临时职工的工资。进一步激发职工队伍献身环卫、忘我奉献的热情。四是凡是职工患病住院的，工会受处领导委托，或陪同处领导前往医院或家里看望和安抚，为病患职工送去温暖;遇到职工本人或主要亲属去世，及时前往吊唁与慰问，帮助解决善后事宜。五是积极开展丰富多彩的活动，组织职工拔河比赛，开展安康杯劳动竞赛活动，通过开展活动，陶冶了他们业余生活情操，提高我处广大职工的安全健康意识和安全生产技能，增强了他们的综合能力。工会真正把组织的温暖送到职工心中，解决了职工的焦点、难点问题，确实为职工办了实事，使职工真正感受到了组织的关心和关怀。
五、建立长效机制，巩固工作成绩。
上半年，环卫处通过不断摸索工作方法，总结工作经验，建立长效机制，各项工作稳步推进，主要做法：
1.完善规章制度，加强内部管理。
我处2015年根据工作实际，科学合理地设置管理岗位，逐步建立健全各项规章制度，使各项管理工作有法可依、有据可查。为进一步强化岗位职责，规范职工行为，处各科室职工严格围绕环卫中心工作，层层签订了《2015年目标责任书》。
2.加强安全措施，保障安全生产。
一是安全生产制度上墙;二是层层落实并签订安全生产目标责任书;三是每月14日召开一次安全生产会议;四是每月进行定期或不定期安全检查，排查安全隐患，对车辆安全技术性能进行检查，使病车不上路，对压缩站人员操作规程，安全制度落实情况进行抽查，做到防患于未然。五是每两年为一线职工更换添置反光标志服，反光雨衣，雨鞋，以保证工人的作业安全。六是严格实行安全生产奖惩制度，每月设定100元安全奖，月汇总，年终兑现。环卫处将安全措施落实到实处，使全处职工时刻注意安全，文明作业，为环卫处安全生产提供有力保障。
环卫局工作总结（三）
承着去年创建国家卫生城市的东风，二O一五年我处在"三个代表"学习的基础上，进一步认识自我，找出不足，开拓新的思路，为使环卫处的工作走上规范化、现代化而不断努力奋斗。主要的工作有以下几方面：
一、完善各项规章制度，落实以制度化进行管理。
把健全各项规章制度放在首位。今年我处充实、填补了以下几项规章制度：《生产安全责任制》、《生产安全验收规定》、《环卫处各科室责任制》、《承包队管理人员责任制及有关规定》等，完善了制度，并将其化为管理上的落实，如《承包队管理人员责任制》的出台后，根据管理人员的素质及工作能力，进行测评，并在测评中将不合格的管理人员进行了工作上的再分配，并根据测评的结果作为工资发放的标准。
作为环卫工作的另一方面，是收费问题。我们制定了收费员的岗位责任制后，收费员的责任得到了明确，任务清楚，奖罚分明，工作较前更主动、积极，使今年的收费工作在进行边改革边收费的情况下都能较好地完成任务。
在人事管理工作中，文秘人员从事管理单位的人事档案的收集整理工作，工作量已非常巨大，而近年来计生工作亦必须严把关。在人员少、工作量大的情况下，她们仍能完美地完成任务，把档案工作及计生工作管理得井井有条，并抽出时间为收费工作而创立了电脑收费平台。
二、完善承包责任制，促优质服务，安全生产的落实。
因前几年的生产量的不断扩大，新工人所占比例较多，致使劳动生产效率有所降低。因此，为求生产质量及服务质量的高标准，我处在清扫及车队方面都试着不同程度的放轻了劳动量，重点是在培训工人的生产技能上。在今年开始，我处根据人员的生产能力，进一步完善承包责任制，使每一个员工都能按规定进行自由组合，并将一部分较为差的员工进行了处理，使优质服务能得到了素质上的保证，安全生产做到常抓不懈，生产效益得到了提高，同时也降低了生产成本。
三、收费改革初见成效，管理工作迈向规范化。
对于收费难问题，我处早几年就一直在探索解决办法，也曾多次提出实行水、电、卫生费一个窗口收费的建议，但由于诸方面的原因而迟迟未能得到实行。在相邻县市和我市部分镇区已实施上述方案的同时，我处仍然是使用人手上门收费的落后方式。为了解决这种落后的收费方式，为了跟上我市创建信息化城市的步伐，我处领导班子狠下决心，决定了在今年十月份开始实施由银行代缴垃圾费的方案。通过仔细分工，从七月起，我处各方面人员按分工各自开始行动：联系电脑软件公司，根据我处的具体收费情况制作出一套收费系统软件;同时，安排收集人员逐家逐户上门与住户签定《服务合约》以及《代缴垃圾收运和卫生保洁费授权书》;对其他服务对象，则首先从店铺入手，也与其签定授权书。然后将所签回的**户住户和**个单位的资料输入电脑程序。经过几个月的奋战，在十月十三日正式实行了第一次银行扣费。扣费结果是可喜的，住户成功扣费**户，达六成多;单位(主要是店铺)成功扣费**户，也达到了五成。
这次银行代缴垃圾费的初次尝试，为我处逐步实现管理规范化，办公系统自动化、科学化奠定了基础。这套收费软件已创作了可同时在多台电脑上进行操作、查询的电脑收费平台，改变了落后的人手上门收费方式，也确保了收费工作的安全性，并为今后城市的发展扩大贮存资料铺下了道路。
四、存在问题
我处在改革工作顺利进行的同时，也面临着一定的问题，特别是收费难和垃圾处理的问题。 这次银行代缴垃圾费的改革由于是第一次尝试，当然也存在着不少问题，如所输入电脑的住户名称与银行客户的存折上的名称有误差;有部分住户未能按时在银行存折中存足金额;有些住户的帐号有出错等等，这些问题都造成了扣费未能成功。面对这一系列的问题，我处工作人员并没有退缩，在办公室人员仔细查问题，收集人员耐心向住户解释下，问题也在逐渐被解决。但是，在我处所统计的一万多户住户中也有相当一部分是不愿意签《服务合约》与《代缴垃圾收运及卫生保洁费授权书》的;有些店铺由于其自身的稳定性和长期性难以保证，也不愿意签。这对我处的收费工作规范化造成了一定的障碍。另外，对于出租屋的住户，我处也只能向其收取现金。这些问题还有待进一步的解决。另一方面，经过几年的不断努力，我市城区已在不断的探索中走出了一条垃圾收集和处理的路子，但还要不断地完善。我处的垃圾收集和处理正逐步走向正规化管理，但是，我处在和顺石塘建立的临时垃圾填埋场，由于倾倒量比较大，已接近满场。这无疑是给我处的垃圾出路提出了又一个严峻的问题。就目前垃圾处理量等情况来看，若到明年，仍未能找到适合的地点作为垃圾的处理场，则会大大影响我处清运的垃圾出路问题的解决。这可是一个亟待解决的重大问题。我市的环境卫生工作，在各级领导的正确指导下，在广大环卫工人的不懈奋斗下，确实是取得了可喜的成绩。但是展望未来，随着南海市经济的不断发展，城市建设步伐的进一步加快，城市的环境卫生显得更为重要，我处面临的任务则更加艰巨。我处全体员工将继续共同努力，振奋精神，扬长避短，为南海市的建设作出应有的贡献;同时，克服困难，深化改革，不断开创出环卫事业新局面。