影楼门市个人工作总结(篇二)。
普遍来说，大多数人在写个人工作总结的时候抓不住灵感，可以有几篇借鉴的范文可以让我们的效率事半功倍，那么，优秀的个人工作总结参考有哪些，我们还需要考虑哪些事情呢？请您阅读小编辑为您编辑整理的《影楼门市个人工作总结(篇二)》，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
影楼门市个人工作总结
作为一名影楼门市员工，我在过去的一段时间里努力工作，不断提升自己的能力与技术。我兢兢业业地完成了我的工作任务，并积极参与门市团队的工作。在这篇文章中，我将对我的个人工作进行详细、具体和生动的总结。
我认真对待每一位顾客。我始终保持微笑，并尽力解答他们的问题。我主动与顾客交流，了解他们的需求，并亲自为他们提供高质量的服务。我会细心地听取他们的意见和建议，并积极改进我的工作方法，以满足顾客的需求。
我熟练掌握了各种相机和摄影器材的操作。我积极学习新的摄影技术和技巧，并努力将其应用到工作中。我能够准确地调整相机的焦距、快门速度和光圈大小，以捕捉到最完美的瞬间。我还学会了使用各种光线、背景和角度来创造出不同风格的照片。这些技能使我能够拍摄出令顾客满意的作品。
我与团队成员之间保持良好的合作关系。我积极参与门市团队的各项活动和会议，并与团队成员共同商讨解决问题的方法。我愿意分享我的经验和知识，帮助团队成员成长和提高。我相信只有团队合作，才能取得更出色的成绩。
另外，我还时刻保持着工作区域的整洁和清洁。我认识到一个清洁整齐的工作环境对于提高工作效率和印象深刻的客户来说是至关重要的。我会定期清理和整理展示区的相机和摄影器材，并保持接待区的整洁和温馨。
我不断努力提升自己的专业知识和技能。我充分利用业余时间进行摄影方面的学习，阅读专业书籍和参与培训项目。我参加了一些摄影比赛，并得到了一些奖项和荣誉，这也激励着我持续提高自己的技术水平。
在这段时间里，我充分发挥了我的优势，尽我所能地为影楼门市工作做出贡献。我的个人工作总结就是，我做到了认真对待每一位顾客，熟练掌握摄影技巧，与团队保持良好合作关系，保持工作区域的整洁和清洁，并不断提升自己的专业知识和技能。我相信，通过我的努力和付出，我能为影楼门市的发展作出更大的贡献。
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售楼部个人工作总结
售楼部个人工作总结
时近月末，不经意间xx月转眼就要过去了。默默地算来，从参加工作，来到阳光新城，来到现在的这个销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有半月多的时间了。半月的时间放在以往或许会显得很漫长，但这半月对于我来说却是那么的短暂，仿佛是在眨眼间变消逝而过。
六月初的我刚刚毕业，如假包换的一个毛头小子，对于工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不愿意去接触它，所以我隐藏了自己，一直藏到大学毕业，藏到我无处可藏而必须去面对。社会很现实，我也很现实，我在寻找一个机会，一个能让自己有所发展的机会。
我怀揣着一颗紧张的心开始了应聘和面试的过程。很幸运，我来到了阳光新城。认识了现在我身边的这些和我一起工作的俊男靓女们。当时对于置业顾问我没有任何实质上的认识，而房地产对于我来说只不过是中国这几月经济增长的重要指标之一，它占有很大的份额，同时也带动了这几月全国gdp总值像打了鸡血一样嗷嗷嗷地往上蹿。在案场学习的半个月的时间是我收获最大的一段时间之一。
领导和同事们的细心教导，那些毫不吝啬的经验之谈让我收获颇丰，逐渐成长。让我对于工作有了一个很美好的认识——原来，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，却很可能全部都成为你的朋友。相信我，是你们平时工作与生活中的点点滴滴让我爱上了这份工作，爱上了我们的这个团队。这对于第一次正式参加工作的我而言是十分幸运的一件事情。
从七月份开始我就在市区售楼部上班了，那里是我第一次与购房顾客面对面交流的场所。虽然工作很单一，
十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经历了两次原来同事的离去，再一次的提醒我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目标与理想是不一样的，但只要我用心去交换，不论在哪里大家都是朋友。
离别对于我而言是个比较禁忌的话题，因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受，而我不是一个善于宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是朋友，现在是，将来也是。有同事离开就有新同事加入，这是一个快速发展的社会，能否融入集体全看一个人本身的能力，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。
十一月我正式上岗了，从开始到十二月底共接待了15组客户，虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交。
很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实，没法像面对面一样让自己去放得开。这是应该有所加强的，但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应，相信自己应该可以尽快的去克服这些，毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远的一个选择。
售楼部个人工作总结
在这个月中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自己，我是谁?我能做什么?我想成为谁?我都是一片茫然，在于卢经理和扶主管的接触中我慢慢的明白了一句话：“活在当下”。我只有把眼前的每一件事做好，那样我就会慢慢的进步。人不能放眼未来，只有走好每一步，才能到达顶峰!在这个月中我的总结与计划如下：
1、接待每天前来咨询的来访和来电客户。
在接待完后，卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好，话哪里没有讲好。我知道那些不好的必须要改正，而且更要掌握。在每天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样?为了改变这一现状，我每天大声朗读羊皮卷，提高我的精神面貌和语气，但是效果不佳。
为了更进一步的了解，我解剖自己，我发现最重要的原因是我没有自信，丧失了自信，如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信心，做好接待。其实还有一点，我自己觉得如果领导鼓励了我，我会信心是倍增的，干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话：“不要怕犯错，大胆去做，错了就改，以后不要犯第二次”，对我影响很大。
2、处理四季花城售后事宜。
如更名、2,17,18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程，但是在实战中还是出了不少的问题。通过卢经理和扶主管的开导我了解到，在做这些的时候，一定要了解每句话的意思;每个流程的意义，才能做好!在与客户交谈中一定要发现问题，分析问题，问题目的是什么。这些东西一定要在脑子里飞快的旋转，养成这种好的习惯，一定可以吧工作做好!
3、在新的一个月里我要做到以下：
在接待完客户后，总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时一定要细心、用心;加强自己的信心，积极工作;加强自己说话的内涵，学习好待客之道，用好礼貌用语;遇到问题，马上解决。
售楼部个人工作总结
20XX年即将过去，我来到xx房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢xx房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任，感谢公司为我提供了学习和工作的平台，让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的这两个多月的时光，那是我从事房地产销售非常重要的一个学习阶段。
在这段时间当中，我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧，不断的进步，提升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢!有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助，我才能顺利的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这两个多月工作作一个简单汇报：
一、 通过20XX年11月15日到20XX年11月22日一周的专业知识的培训，使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。然后举行了考试，通过考试进行优胜劣汰，择优录用!我很荣幸被公司录用，并留下进行为期两个月的试用。
二、 在试用期间，我们很多时间要外出发资料和收集客户信息，虽然很累很辛苦，但我一直尽职尽责地去做;并用心体会这种艰辛，在值班时以优质的服务接待客户，为客户推荐最适合他的房子;尽最大努力与客户达成购房协议，一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”，通过我的不懈努力完成了(上月两套，本月四套)销售任务。
三、 在试用期间，本人团结同事尊敬领导，遵守公司的各项规章制度，并随时保持一颗积极乐观的心态，充满信心和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下，我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续，现在基本上能独立完成整个销售流程的工作。到现在为止，我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。
细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心!力争在xx房地产的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明月能给公司作出更大的贡献!
售楼员个人工作总结
售楼员个人工作总结
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十月份，我在市区售楼部与案场之间来回运动了一个月，期间经历了两次原来同事的离去，再一次的提醒我，社会是现实的，每个人也都是现实的。每个人的生活目标与理想是不一样的，但只要我用心去交换，不论在哪里大家都是朋友。
离别对于我而言是个比较禁忌的话题，因为不论是怎样的离别总会让我打心底里不自觉的有些难受，而我不是一个善于宣泄情感的人，所以总是憋着。大家都是朋友，现在是，将来也是。有同事离开就有新同事加入，这是一个快速发展的社会，能否融入集体全看一个人本身的能力，但更重要的，是你是否一颗想要被这个团体所接纳的心。
十一月我正式上岗了，从开始到十二月底共接待了15组客户，虽然自己感觉一直在努力但始终还是没有成交。
很可能是我的回访邀约做的不够到位，可能是电话里的交谈让我总感觉不够真实，没法像面对面一样让自己去放得开。这是应该有所加强的，但毕竟没有眼神的交流的沟通还是让我有些难以适应，相信自己应该可以尽快的去克服这些，毕竟只是一味的着急去有成绩不是长远的一个选择。
售楼员个人工作总结
在这个月中我最大感受就是自己从迷茫中找到了方向。以前我总是在问自己，我是谁?我能做什么?我想成为谁?我都是一片茫然，在于卢经理和扶主管的接触中我慢慢的明白了一句话：“活在当下”。我只有把眼前的每一件事做好，那样我就会慢慢的进步。人不能放眼未来，只有走好每一步，才能到达顶峰!在这个月中我的总结与计划如下：
1、接待每天前来咨询的来访和来电客户。
在接待完后，卢经理和扶主管都会给我指出我哪里做的不好，话哪里没有讲好。我知道那些不好的必须要改正，而且更要掌握。在每天接待中我们最不足的就是在于客户交谈时很不自然、不放松、有小动作、语气僵硬等。我有时候也不断的在想为什么会这样?为了改变这一现状，我每天大声朗读羊皮卷，提高我的精神面貌和语气，但是效果不佳。
为了更进一步的了解，我解剖自己，我发现最重要的原因是我没有自信，丧失了自信，如何能做好这行工作?以后也要加强自己的信心，做好接待。其实还有一点，我自己觉得如果领导鼓励了我，我会信心是倍增的，干什么都来劲。我记得有人给我说过一句话：“不要怕犯错，大胆去做，错了就改，以后不要犯第二次”，对我影响很大。
2、处理四季花城售后事宜。
如更名、2,17,18号楼的工期解释、房产证迟办说辞等。虽然我了解说辞和流程，但是在实战中还是出了不少的问题。通过卢经理和扶主管的开导我了解到，在做这些的时候，一定要了解每句话的意思;每个流程的意义，才能做好!在与客户交谈中一定要发现问题，分析问题，问题目的是什么。这些东西一定要在脑子里飞快的旋转，养成这种好的习惯，一定可以吧工作做好!
3、在新的一个月里我要做到以下：
在接待完客户后，总结在接待过程中的不足并加以改正;在书写合同时一定要细心、用心;加强自己的信心，积极工作;加强自己说话的内涵，学习好待客之道，用好礼貌用语;遇到问题，马上解决。
售楼员个人工作总结
20XX年即将过去，我来到xx房地产公司已经有一个多月的时间了。感谢xx房地产公司市场营销部三位领导对我的关心和信任，感谢公司为我提供了学习和工作的平台，让我在学习和工作当中不断地成长和进步。回顾过去的这两个多月的时光，那是我从事房地产销售非常重要的一个学习阶段。
在这段时间当中，我学到了很多关于商品房销售的很多专业知识和技巧，不断的进步，提升自身的素质和技能。在此我向公司尊敬的领导以及亲爱的同事们表示衷心的感谢!有你们的协助才能使我在工作中顺利进行;也因有你们的帮助，我才能顺利的完成销售任务;真的是你们成就了我的销售业绩。下面我就将这两个多月工作作一个简单汇报：
一、 通过20XX年11月15日到20XX年11月22日一周的专业知识的培训，使我学到了关于房地产销售的必备基础知识。然后举行了考试，通过考试进行优胜劣汰，择优录用!我很荣幸被公司录用，并留下进行为期两个月的试用。
二、 在试用期间，我们很多时间要外出发资料和收集客户信息，虽然很累很辛苦，但我一直尽职尽责地去做;并用心体会这种艰辛，在值班时以优质的服务接待客户，为客户推荐最适合他的房子;尽最大努力与客户达成购房协议，一步一步地完成销售任务。“功夫不负有心人”，通过我的不懈努力完成了(上月两套，本月四套)销售任务。
三、 在试用期间，本人团结同事尊敬领导，遵守公司的各项规章制度，并随时保持一颗积极乐观的心态，充满信心和激情地投入学习和工作。在两位领导和老员工们的指导下，我学会了如何与客户签定购房合同、办理按揭和交房等手续，现在基本上能独立完成整个销售流程的工作。到现在为止，我想我能胜任贵公司置业顾问的工作。
细节决定成败，能力+知识+勤奋+心态=成功。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对工作要有恒心，对同事要有热心，对客户要有耐心，对自己要有信心!力争在xx房地产的销售岗位上做最好的自己!以上就是我对这两个多月的销售月终工作做一个总结，请领导批评指正，希望我能迅速成长，明月能给公司作出更大的贡献!
门市财务个人工作总结精选
回首今天这份总结，我别有一番感慨。作为一个门市财务，我不仅仅只是负责财务一职，更是承载了公司业务的繁荣与否。我们的工作虽简，却涵盖了销售、服务、统计等多个环节。对于一家企业来说，我们所做的不仅仅是数字的累加和扣除，更是企业稳健发展的直接保障。
门市财务个人工作总结精选（篇一）
充满挑战与机遇的一年过去了，我作为门市财务，在这一年里充分的实践与操作，使得我不仅积累了丰富的经验，而且也锻炼了我的综合素质。这一年的挑战，使我的信心倍增，我相信，在未来的工作中，我会做得更好。
作为门市财务，我主要负责门市日常财务工作，包括收银、开票、结算和核销等工作。同时，我也参与了公司的各种财务项目实施，参加了财务部内部的训练和学习，对财务管理有了更深的理解和认识。
我始终认为，财务工作是一项严谨的工作，即使只是小小的门市财务，也不能掉以轻心。我不断提升自身的业务技能和业务素养，努力提高工作效率，并始终严格执行公司的各项财务管理制度和工作程序。
在日常财务管理中，我充分发挥了我的责任心和工作热情，尤其在处理复杂的财务问题时，我始终保持冷静和理智，严格按照公司的财务管理制度进行操作。在处理各种财务问题时，我积累了丰富的经验。同时，我更加明白了，财务工作不仅需要严谨的逻辑分析能力，更需要与人的沟通能力。
在过去的一年里，我还负责了门市销售的收银工作，我准确快速地完成每日的销售结算，定期对收款进行核实，严格执行公司的收银管理制度，确保资金的安全。通过这项工作，我更深刻的理解了金钱作为公司生命线的重要，以及精细管理的必要性。
同时，我也深入理解了门市销售流程，熟悉了销售管理系统的操作，这使我对公司的全球销售战略有了更深的认识。我认识到，销售环节的每一个环节都需要财务的精细化管理，每一个环节都不容忽视。
在今后的工作中，我将进一步提高自己的业务技能和专业素养，努力提升自己的工作效率，准确快速地处理各种财务问题。同时，我也将积极参加财务部的各种训练和学习，不断提升自己的综合素质，努力为公司的财务管理工作做出更大的贡献。
回顾过去，我深深感到前路还很长，我必须继续努力，继续进取。我相信，在新的一年里，我将以更加饱满的热情，更加积极的态度，迎接新的挑战，开辟新的天地。我希望通过我的努力，能为公司的发展贡献自己一份力量，
总结这一年的工作，我体验到了忙碌与紧张，但也收获到了成长与收获。看到自己的工作效果，我对自己的工作充满了信心。今后我会继续坚持学习，提升自己，在新的工作岗位上充分展现自己的能力，为公司做出更大的贡献。
门市财务个人工作总结精选（篇二）
随着我在门市财务岗位学习和实践的深入，我对我所从事的工作有了更深入的理解和体验。经过一段时间的工作，我对自我工作的整理和思考，我总结了一些经验和教训，以供我今后的工作参考。
（1）我明确了我的工作重心与职责。作为门市财务，我首要的任务是确保门市销售的资金流转合规有序。这包括但不限于现金的接收与发放，银行卡、转账等各种支付方式的处理，客户退款的处理，日结账与报表编制。这些职责虽然看似琐碎，但却都关乎着企业的资金安全及财务秩序。
（2）我加强了对财务专业知识的学习和理解。为了更好地履行我的职责，我花费了大量的时间去学习财务管理和会计原理，加强了我的专业素质。同时，我付出了大量的努力，参加了各种培训课程和认证，增进了自己的专业技能，为我在门市财务的实勤中给我提供了很大的帮助，使我能更加游刃有余地处理各种财务问题。
（3）我加强了与其他部门的沟通与协作。我明白，门市财务并非一个单独存在的岗位，我需要与包括销售、后勤、行政等各个部门紧密合作，共同推进门市的运营。我努力打破部门间的壁垒，主动与其他部门沟通，寻求合作，这无疑增强了我的工作效率，也让我得到了一些非常宝贵的经验和教训。
（4）我强化了纪律与规章制度的执行。我明白，作为门市财务一员，我必须严格遵守财务纪律和规章制度，确保资金的安全有效运行。我始终保持警惕，对任何可能出现的问题保持零容忍的态度，至始至终坚持原则，做到准确无误地管理好企业资金。
以上几点是我在门市财务岗位工作中的一些主要体会和经验总结，我会在以后的工作中继续努力，寻求更多的提升。虽然我已在这个岗位上取得了一些成绩，但我还有许多需要学习和改进的地方。我深知有许多困难和挑战还在等待着我，我会保持谦虚谨慎的态度，以更高的标准要求自己，努力提高自己的专业水平和工作能力，为公司的发展贡献更多。
实习个人总结热门十二篇
互联网的发展，文档撰写的作用发挥到了极致，使用范文的场合比较多。学习好的范文可以帮助我们更好地拓展自己的职业生涯，背了很多范围类型还是写不好文章怎么办？经过仔细筛选栏目小编为您编辑出了这份精选的“实习个人总结”。
实习个人总结 篇1
学医实习总结
在我在医学院度过的四年中，每一年的寒暑假都是我进行医学实习的时间。这个经历无疑是我人生中最宝贵的一段经历之一。通过这些实习，我不仅学到了医学知识和技能，还培养了临床思维和团队合作能力。下面是我对这次学医实习的详细总结。
我所实习的医院是一家三甲综合性医院，拥有一流的医疗设备和优秀的医疗团队。实习期间我被分配到了内科，这使得我能够接触到各种内科疾病，包括心血管疾病、消化系统疾病、呼吸系统疾病等等。在医院的内科实习中，我从早到晚与医生一同进行门诊和病房工作。我不仅亲自进行了患者的体格检查、疾病诊断和治疗方案的制定，还跟随医生进行了各种检查和操作，如心电图、胸片、血液透析等。
通过这次实习，我深刻体会到了医学诊疗的复杂性和挑战性。每个患者都有着独特的需求和特点，我们需要根据患者的病情和生活方式来制定个性化的治疗方案。在与患者交流的过程中，我学会了倾听他们的痛苦和困惑，通过和他们建立信任关系，让他们更愿意与我分享他们的真实感受。这种能力不仅对于建立良好的医患关系至关重要，也对准确诊断和及时治疗病情有着重要作用。
另外，医学实习还让我学会了紧急情况下的快速反应和决策能力。有一次，在我值班的时候，突然有一名男子因心脏骤停被紧急送进急诊室。在当时紧张的情况下，我要迅速调动医疗团队，组织心肺复苏和其他必要的抢救措施。这个经历让我深刻体会到了医生在紧急情况下所面临的压力和责任。通过这次经历，我学到了如何在压力下保持冷静和顺利完成任务的重要性。
另外一个我在实习中得到的重要收获是团队合作能力的培养。在医院里，我与其他医生、护士和技师密切合作，在共同对患者进行诊断和治疗上形成默契。每天的早晨，我们会召开病例讨论会，分享经验和知识。在这个过程中，我深刻理解到，只有与团队紧密合作，才能提供更好的医疗服务。团队合作不仅可以减轻个人的负担，还能够在医患关系中起到正面的作用。
我还通过实习学到了医学研究方法和科学精神。有一次，我参与了一项关于糖尿病治疗的临床试验，通过与不同治疗组的患者进行对照观察，分析不同治疗方案的有效性和安全性。在这个过程中，我学习了如何设计科学合理的实验方案，如何收集和分析实验数据，并从中得出。这个经验让我深刻理解到科学研究的重要性和严谨性。
这次学医实习是我人生中宝贵的经历。通过这次实习，我学到了丰富的医学知识和技能，培养了临床思维和团队合作能力。在这个过程中，我还深入了解了医患关系的复杂性和挑战性，也学会了如何在紧急情况下保持冷静和迅速反应。对于我未来的医学生涯，这次实习无疑将是我坚实的基础和珍贵的财富。
实习个人总结 篇2
在两个月的实习时间里，我选择了了中国移动xxx分公司作为实习单位，通过在国企进行的实地学习，让自己在校所学的专业理论知识在实践中可以得到全面系统的掌握和应用。在了解和熟悉了该公司的运作模式、经营管理方式以及员工的团作协作能力的基础上，使我能够对自己的实习作出一个报告。
一、实习岗位及实习过程
呼入实习
前两个月我实习的岗位是神州行查询和办理。
进入xxx的第二天就开始了岗前培训。培训无疑是辛苦而又充实的，我们班一共xxx位同事一起跟着移动公司的师兄师姐学习业务，因为移动的业务品种很多，我们要学习的东西很多，而且有很多要背的知识点，还需要熟练操作好几个系统，基本上不能准点下班，甚至回到宿舍还要记忆和熟练，而且除了业务上的学习，另一项要学习的就是说话，学会保持良好的声线，要做到让客户能够感觉到你的积极态度、感觉到你的微笑，并且也要学习语言技巧，让客户信服，接收我的话。但是我和周围的同事都很努力，因为大家都相信，只有对业务的熟练掌握，才能解决和客户的问题，才能做好自己的工作，体现实习的价值。
通过学习业务、学习系统操作、旁听师兄师姐们的`电话、试呼这些培训过程，我开始正式上线接听电话了。
刚开始接客户电话时特别紧张，口语很多，而且由于业务知识的不扎实，系统操作的不熟练，查询速度比较慢，很多问题都要求助师兄师姐们，甚至有客户在等待时不耐烦的挂断电话。同时也遇到了对我们的工作以及公司的业务很不理解的客户，对我发泄他们的不满情绪，客户的满意度也比较低。
刚开始，我们都是比较害怕，不够自信，怕答错，很依赖师兄师姐们，总是在面对问题时就求助师兄师姐，他们在帮我们解决之后都会和我们说，遇到问题，我们要做的是自己先思考、过滤问题，得出解决方案，而不是一味地依赖他们，我们总有要自己面对问题的一天；对业务多看多了解多熟悉，在应答客户时一定要准确、自信，让客户对你的作答可信度提高，确保你的权威性。
在接下来的几个星期里，我通过不断的训练来完善我的客服技能，而且我也在这样的训练中不断成长，各项技能也日渐纯熟，逐渐达到一个客服代表所应该达到的标准。
在这个暑假的实习培训中，我们学习到了很多平时在课堂上学不到的东西，收获可谓颇丰厚。在这里，我们学会了聆听，和客户保持良好的沟通力和并且进行换位思考，在通话中要保持和客户的互动，以礼待人，站在客户的角度急人之所急，在客户出现不满情绪时要及时安抚并且尽己所能地帮客户解决问题。我在呼入客服岗位上学会了说话，学会了去应对在接线过程中遇到的形形色色的人；我们学会了边听边说，学会了在听的过程中去解决问题，去帮助他人，也体会到了在帮助他人听到那句谢谢后的快乐心情。
呼出实习就在我对于呼入坐席代表工作驾轻就熟时，我们班因为公司的调度都开始了呼出工作，我又开始学习呼出的技能。呼出的工作内容其实就是电话营销，它是一个较新的概念，是指通过使用电话，来实现有计划、有xxx、并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护顾客等市场行为的手法。
我们呼电话给客户，进行调研回访、邀请客户参加优惠活动、帮客户登记办理业务，呼出工作的主动性比呼入大得多，但是压力也大得多。因为客户对于营销总是比较抵触的，在外呼时几乎每隔几分钟就要受气，因为有些人觉得你打扰他了，有些人不信任移动，认为优惠业务是一个骗局，有些人本身性格不好，遇到这样不同的人用户拒绝你，不理解你甚至骂你时，我刚开始会比较沮丧，情绪低落，但是后来也马上调整好了，因为作为外呼客服代表服务态度一定要好，不能通过电话传递自己的私人情绪。作为当代社会的服务行业，要是服务态度不到位，绝没人乐意买你的产品，所以只有以积极的心态面对工作，提高自己的沟通技巧，抓住客户的心理，让客户感受到自己的诚意，体会到业务的优惠，客户才会放心的办理优惠业务并认可我的服务。
因为我学习过呼入以及呼出，所以我成为公司的双技能员工，在平时大多数时间进行呼出，在话务繁忙的时候支撑呼入，保证接通量。在两种角色中自由转换对我来说很有说很有挑战性也得到了很多的锻炼，只有了解客户需要什么样的帮助，才能够抓住客户的心理，将产品营销出去。
二、实xxx结和心得
（一）实xxx结实习的这几个月之中，在领导的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。在学习方面严格要求自己，凭着对个人的目标和知识的强烈追求，牢固地掌握了一些专业知识，工作并学习着，工作实践让我的技巧不断提高，慢慢能够抓住不同客户的心理，和客户沟通得越来越好，办理量、满意度等各项数据也相当不错，公司上级以及同事对我的成绩都给予了肯定。
与此同时，我自己思想认识都有了很大的提高。这份工作让树立了强烈的责任心。因为员工的一点疏忽就会导致公司罚款及个人的被投诉，以及企业形象受损，我要时刻对客户负责，时刻对自己负责，时刻对公司形象负责。
（二）实习心得
职位、学历以及预计对方接下来要问的问题，在呼入的时候能快速解决客户问题，在呼出的时候能够尽快确认到客户是否需要办理，尽量让客户围绕我们转而不是我们花很长时间绕用户转，保持主动性。
；注意倾听客户的话；当劝了用户xxx至xxx次不同意时选择放弃，以免被用户投诉；外呼口径严格按公司规定要求。
3、在同事关系方面。同事有不懂的地方可以耐心的帮助，自己有不懂的地方也可以虚心的请教。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的，有利于公司整体发展，也有利于个人不了解的知识越来越少。按总体上说公司所有员工是个大xxx，因为公司会要求全体达到多少量。目前公司也分组，每一组是一个团体。
三、对实习单位建议毋庸置疑，公司作为一个国企在很多方面确实做的不错，以下仅仅是作为一个员工对公司一点不足做点建议。
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绑定等要和客户说明，不能一概而论，含糊带过。
3、在激励方面，公司喜欢采取一些物质方面的比如过节送东西，假期购物卡，奖金等等。但没看到公司有什么精神方面的激励。依然会有员工整天抱怨。建议下班时间可以了解对方状况，问候今天是否被用户骂等等。可以增加班组活动，班组xxx出去玩既可以增进同事凝聚力，也可以加强内部沟通。
四、致谢实习以来，承蒙各位老师的厚爱，师兄师姐们的支持，同学、xxx的关心，让我更有动力专注于工作中，特此向诸位致以诚挚的谢意。
感谢全体老师传授给我的理论知识，感谢辅导员的长期以来的关心与支持！学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了！感谢公司里的师兄师姐们不厌其烦为我解答业务问题，提供业务支撑，以及在生活方面无微不至的照顾。
感谢我的朋友和同事，在我工作压力大时，能给予我安慰，陪我一起度过这段难忘的实习期。
实习个人总结 篇3
从7月13日开始,截至8月30日，我在南方日报东莞站实习了45天。我的专业是小学英语教育，但来到报社实习做文字记者，我并不觉得矛盾，反而发现两者有许多共性。比如，教育是一种传播，新闻也是一种传播。搞教育要因材施教，考虑受教育者的身心发展特点；做新闻也要“因材施教”，搞党报的时刻记着自己在对党和领导说话，办都市报的总想着老百姓关注什么。
民族利益和社会影响。从新闻线索的获取，到根据报纸的定位和风格判断新闻价值，再到采写编评，每个环节都要考虑周全。
但是，作为一名实习记者，我考虑更多的是如何写好新闻。令我感受更深的是，如果没有博尔特般的行动速度，就赶不上日报的出版进度；如果新闻敏感性不强，就会因错失新闻而捶胸顿足；如果没有驾轻就熟的采访技巧，就算找到了知情人，也可能无功而返；如果社会经验和阅读经验不足，就会影响记者的创造力。
截至会议、报料等。会议现场我跑了许多次，如东莞拟增加出租车听证会、特约研究员会议等，慢慢跳出了对会议的肤浅认识，即某某单位召集某某人在某某地就某某事开某某会，然后打个腹稿，在会议消息主体部分写上某某领导说，或某某与会人说。
工作后跟会，我会先把工具箱备好——若干支不同颜色的笔、笔记本、录音笔、名片、笔记本电脑等——然后思考为什么突然召开这次会议，发生什么事情了，会议中有哪些新闻，新闻背后有没有新闻。一方面，我会尽量搜集全面的新闻材料，另一方面，写作时根据事实本身，采用最优处理方法。这种工作模式或许有些理想化和完美主义，但是记者的大脑每天都在激荡，不就是为了做好新闻吗？
除了会议新闻，这些日子还接触了现象报道，如《公路绿化树过高竟引来车祸？》、《买本杂志真的好难》、《暑期学生打工频遇陷阱》等。
现象报道曾一度令我倍感头疼，因为我不单无法像报道会议一样轻易获知何时何地何人做了何事，还时常怀疑它的真实性。如在采写《酒店影楼不抢“七夕”蛋糕》一文时，我拨打了几个酒店和影楼的电话了解“七夕”和“九九”婚宴和婚纱摄影预订的情况。最后发现，这些酒店影楼并不重视这两个传统节日。当段老师打上“酒店影楼不抢‘七夕’蛋糕”的标题时，我立马困惑了。因为我觉得它的真实性是模糊而不严谨的。东莞可能有上百家酒店影楼，而我只采访了不到十家，这可能只是局部事实，而非整体事实。没有任何一个权威的调查告诉我，酒店影楼真不抢。随后，在与段老师的交谈中，我第一次认识了微观真实和宏观真实，也更坚信新闻真实性是做一切新闻的出发点。
当然，在实习中，我发现自己读的书太少了，社会经验太浅了，采写编过程留下了一些遗憾。比如，
跑报料新闻时，一次遇到珠宝店盗窃事件，我像一艘航行的船迷失在茫茫的雾海中，四周围找知情人，最后得到的是残缺的事实。
这次实习让我增长了业务知识，体会到了新闻采编的艰辛，自己的新闻敏感性和社会责任感都有了很大的提高。我真心的感谢报社的每一位前辈，尤其是带我的郭老师，曾指导和帮助过我的马老师、谭老师、欧老师、段老师、刘老师等。这段难得的经历，让我看到了今后的奋斗目标，必将充实我今后的人生。
实习个人总结 篇4
这是我们的第三次到体育俱乐部的顶岗实训，这次是在原动力健身俱乐部，主要学习销售方面的市场推广，还有在俱乐部接待工作。 我们的负责人，也就是刘经理也是我们的师兄，负责我们这两天的具体实训工作安排，实训期间尽力地帮助我们去了解公司的方方面面，所以觉得受益良多。
首先，在销售方面，我们以组的形式，然后每组配一名公司销售人员带我们到附近的小区或者学校做市场推广，具体工作是派发传单和宣传公司，时间上是一个半小时。感受的话，这个工作也不太容易，个人感觉成效不大。
然后，就是俱乐部接待方面，同样是以小组形式，成员之间相互扮演顾客和接待员，值得一提的是公司负责人还选出各组表现优秀的小组代表进行小组之间的比赛，看谁模拟接待的最好，并分出各组名次派发奖品，过程充满了锻炼与乐趣。
这两天该公司晚上还给我们准备了晚餐，6点钟钟后，给我们开放锻炼器材以及免费体验设置的课程，对喜欢锻炼的同学来说是很不错的饭后消遣。
实习个人总结 篇5
每次在回望过去的时候，总要感叹一番光阴的流逝。为期一个月的实习，怎么这么快就结束了？过去的一个月里的点点滴滴不断地在脑海中浮现：第一次上讲台，第一次和学生上体育课，第一次带课间操，第一次带学生参加校运会，第一次监考，第一次批改试卷……无数的第一次就在这短短的一个月里发生。
记得第一天到锦泰中学开实习生见面会时，沈校长说了，当会议结束，走出这个门，你们的身份就是老师，是学生的典范。简单的话语提醒着我，从现在起，我必须努力地做好从学生到教师的角色转换。在这里我主要的角色是初二（1）班的实习班主任和语文实习老师。
语文实习老师实习教学工作的第一件事便是听课。这里的听课不再是以前读书时那种专门听老师讲课的内容，而是听指导老师讲课的教学方法，讲课思路等，学习指导老师的教学经验，和处理课堂的方法，与学生互动的技巧等。在这里，我总共听了指导老师三节课，其中有两节利用多媒体在电教室上的。从这三节课中，我了解到了指导老师的上课风格，学生上语文课的积极性等基本情况。在此基础上，我开始准备自己上课的内容。我听的是指导老师的古文授课方式，自己讲的却是说明文。刚开始，我感到无所适从。之前在学校备的是初一级的课，是自己有把握的记叙文和散文，没想到现在要我上最不喜欢的说明文。根据学院的要求，我选了《中国石拱桥》这篇课文，2个课时，是说明文单元的第一篇课文。选课后，我认真地研究文章，确立好重难点，找好切入口，设计好问题，同时思考着该用怎样的语言讲解，才能将枯燥的说明文，生动地讲出来，让所有的学生都在听都能听明白都能学到东西。在备课中，我将我的顾虑都写了进去。备好课后，将教案交给指导老师修改时，他肯定了我的教法。由于我已经了解了学生的学习情况，知道了学生的不同特点，所以在教学过程中，讲课思路清晰，课堂知识点到位，学生配合度高，效果还不错，达到了教学目的。在讲课的这个过程中，我还是发现了自身存在的问题。如，讲课声音不够洪亮，粉笔字写得不漂亮，
备课太完美，一直按自己的思路讲，没有根据学生的反应“随机应变”，上课时课件出了小问题。通过语文教学活动的实习，我深深体会到作为一名教师，要给学生一滴水，自己先要有一桶水；作为一名教师不仅要学识渊博，在语言，表达方式等也要做好。
这次实习，我获益良多，受益匪浅。在整个实习过程中，我更加明白要成为一名优秀的老师，只有坚持自我，不断努力，才对得起“老师”二字。实习，不仅是我记忆里的重要时光，更是我另一段人生的起点，我相信未来的路上我会做得很好！
实习个人总结 篇6
野外实习总结范文
五月末的时候，我们xx级生科班全体学生去我们心怡已久的九宫山进行野外实习。实习之前我们班分为几个小组，进行了详细的讨论，而且列出我们的实习准备、实习目的，以及内容，详细如下：
一、实习准备
购买野外实习用品，统计实习基本预算，老师讲解野外实习相关注意事项。
准备采集、压制、制作标本的工具，去图书馆借阅《湖北植物志》等应用工具书和检索表用来鉴定实习过程中采摘的植物。
去标本室辨认并记忆一些学长学姐制作的标本，并在网上或图书馆查阅一些关于九宫山的植被分布情况以及九宫山的地势特点，气候特点。
二、实习目的
熟练掌握和应用常用的植物形态学术语。
属的主要特点，认识和区分常见种子植物科、属、种，扩大和丰富植物分类学的知识范围。
复习和巩固课堂和书本上所学的理论知识，做到理论联系。
描述和采集、压制、制作标本以及应用工具书和检索表鉴定植物等，培养我们的动手能力和分析、解决实际问题的综合素质，学会鉴定植物的方法。
保护环境的意识，认识植物资源合理利用的重要性。
6.通过实习，进一步培养独立能力。
7.学习懂得用科学的方法观察，研究植物的`基本特征。
三、实习地点的概况
九宫山位于湖北通山县内，横亘鄂赣边陲的幕阜山脉中段，九宫山西连衡岳，冻结匡庐，广袤数百里，总面积、铜鼓包、石龙沟、闯王陵等四部分组成。九宫山奇峰耸立，幽谷纵横，泉瀑奔涌，飞云荡雾，古木参天，竹林似海。这里百川挂岩，千峰竞秀，万木争艳。九宫山既有江南山峰的奇秀，又具塞北岭岳的雄伟，雄、奇、秀、险集于一身，被誉为九天仙山。春可赏花，夏好避暑，秋看红叶，冬览雪景，既有南国山峰的峻秀，又兼北国风光之壮美，为华中闻名的避暑游览胜地。主峰海拔
午后似秋、晚如初冬，素有“天下第一爽”之称。山上海拔；还有面积分布近千种名贵动植物、近百种珍稀濒危物种、拥有大面积原始森林和第四季冰山遗迹的省级森林保护区---九宫山森林公园。
四、实习过程
我们坐车来到九宫山400-600m的地方，落宿后我们的一星期实习任务开始了。
实习的第一天，不得不说，我被那醉人的景象迷住了。先不说那名动四海的闯王陵了，就光那青松迎宾、云湖夕照、云海波涛、悬泉瀑布等奇观异景就让我应接不暇了。当然赏景的过程中我们也没有忘了正事，毕竟劳逸结合才是正理。我们同学在摆脱了晕车的不适后，纷纷对山上的奇花异草产生了浓厚的兴趣，争先恐后的询问老师。
不得不说，国家自然保护区果然不是浪得虚名的，本来我以为我们校园的物种挺多的啦，可是跟九宫山相比就是小巫见大巫，和潜山相比也是云雀之别。山上的植物真多呀！极少数我们见过。比如红叶紫花的云泽兰，肾形白被的虎耳草，肾叶黄花的蒲儿根，最令我印象深刻的是那长在吊桥石岩上形态美丽的石蕊。刚一接触它们，我就爱上了它们，那么可爱，那么生机勃勃。
刚上山的时候老师便交代我们，保护九宫山植物多样性，莫如蝗虫过隙，所到之处片甲不留。为了凸显我校大学生的优良品质，更为了那一株株颤抖着身体的小生命，我们争取科学的采摘植物。第一天我们每个组都满载而归，个个都洋溢着收获的喜悦。到了晚饭时间，已经饿得前胸贴后背的同学们争先恐后的往回。一顿残风扫落叶后，我们开始了压标本的工作。百合科的黄精、樟科的黄丹木姜子、景天科的佛甲草、三白草科的鱼腥草。。。这一天，我们收集并压制了五十多种植物，累并快乐着。
如果说第一天实习给我的印象是新奇，那么接下来的几天便是精彩 。我们在吊桥上采摘络石，在悬崖上折水丝梨，来到水晶宫的瀑布旁摘象征纯洁幸福的百合花。望着那根下纯白如莲花的一团，我感叹大自然的鬼斧神工。大家渴了，喝山泉水，沁人心脾；热了，鞋子一脱，赤脚在瀑布下行走，更有甚者，衣服不脱，如同出笼脱兔破不及待的滑入水中，如游鱼般在水中撒着欢儿。暮色稍降，大家都留恋不舍，老师含笑催促，我们才穿上鞋子，踏上归程。
在山腰上逗留一段时间后，我们开始奔赴1600多米的山顶。 老师说，那里有云雾缭绕的云中湖；老师说，那里有青草覆盖的滑雪场；老师还说，那里有淳朴可爱的云中小镇；老师又说，那里还有呼呼旋转的的大风车，那上面上的一切宛若仙境，那里的风似乎都带着甜味，那是我们最初的向往。我们将要爬一天的山。
一大早我们就出发了，背着一天的干粮和水，我们三两结伴而行。在经历了天气骤冷、阵雨突袭 、白雾夹道、前不见行人，后不见来者、悬泉挡道、鸟雀相迎、臭虫猖狂、误入歧途后我们终于到了。简单的休整后，我们又开始了我们的正事。这次我们为了看到更多的植物爬上攀下，走仅一人能过的破损的台阶。在台阶两侧我们看到了粉条儿菜、龙胆黄芩，我们爬上几百米的山峰，观察那在风中摇曳的夏枯草、粉红蔷薇，那花那草怎地如此可爱，让人心花怒放。蔡老师为了锻炼我们，激励我们弃公路爬台阶。
五、实习心得与体会
这次的实习使我获益良多。最直接的学习成果就是对两百多种植物的特征以及所属科、种的认识。像认识朋友一样认识每一种植物，即使一个人走在山野里也满目都是老相识，这是多么美妙的事情！这次实习对我们来说是轻松上路，满载知识而归。我们小组一开始制定的课题是观察、辨认卷柏科、茶科一类的。在观察过程中，最令我印象深刻的是那拥有天空一样湛蓝叶子的翠云草，它那小小的磷叶似乎刚沐浴过的婴儿，嫩嫩的，清新的。还有那粉粉的、白白的山茶花，美丽中透着高雅。
六、实习过程中发现的问题
一开始同学们认植物没有方法，主要是通过老师的口述，大部分同学一开始不够积极，不会的不会主动请教学长或老师，主动力不够，没有主动的翻阅相关书籍，但随着实习的进行，情况有所改善。
实习个人总结 篇7
超声实习总结
在医学专业的学习过程中，实习是非常重要的一环。而作为医学影像学专业的学生，超声实习更是必不可少的一项。我很庆幸有机会参加这次超声实习，并且通过这次实习，我对超声技术有了更深入的了解，也收获了很多宝贵的经验。
在实习的第一天，我怀着紧张又兴奋的心情进入超声室。导师详细地为我们介绍了超声仪器的使用方法和操作步骤，让我们对超声检查的原理和流程有了更加清晰的认识。接下来的几天，我们开始了真正的实操训练。我参与了多个病人的超声检查，并由导师进行指导和点评。通过操作超声探头和调节超声仪器，我逐渐掌握了检查各个部位的技巧和要领。与此同时，我也深感自己在解读、分析超声图像上的不足，因此我开始主动请教导师和其他资深技师，希望能够加强自己的诊断能力。
这次实习除了学习超声技术，还有很多与病人和医学团队沟通的机会。我非常珍惜与病人互动的时刻，通过询问病史和症状，我能够更好地了解病人的健康状况，从而在超声检查中更有针对性地进行操作。与此同时，我也跟随导师一同参与讨论病例，与其他医生、技师紧密合作，对一些疑难病例进行讨论和解释。这不仅提升了我的沟通能力，也让我更加深入地了解了医学团队的工作流程。
在实习过程中，我不仅学到了很多专业知识，还有许多宝贵的经验教训。首先，我意识到超声技术需要勤加练习和反复琢磨。只有不断地实践和尝试，才能真正掌握超声技术。其次，我明白了超声图像的解读需要全面的知识背景支持，这要求我们加强对解剖学、病理学等学科的学习，以便更好地理解并解释超声图像。此外，我还学到了在实习过程中尊重病人权益的重要性，以及如何与病人进行有效的沟通和关怀。这些经验都将对我日后的医学临床工作有着深远的影响。
通过这次超声实习，我深深感受到了医学影像学的广阔和挑战。超声技术在临床诊断中的重要性不言而喻，而我作为一名医学影像学专业的学生，将肩负起这一使命和责任。我将继续努力学习和提升自己的技能，争取成为一个出色的医学影像学专业人才。
总结起来，这次超声实习对我来说是一次难忘且宝贵的经历。通过实践操作，我学习到了许多专业知识和技巧，同时也加深了对医学影像学的认识。我衷心感谢导师和医学团队对我的教导和支持，在他们的帮助下，我取得了很大的进步。我相信这次超声实习将成为我医学生涯中的重要里程碑，为我未来的发展奠定坚实的基础。
实习个人总结 篇8
建筑实习总结3000字
实习是每一个毕业生必经的一段经历，它使我们在实践中了解社会，巩固知识，实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，运用所学习的专业知识来了解会计的工作流程和工作内容，加深对会计工作的认识，将理论联系于实践，培养实际工作能力和分析解决问题的能力，达到学以致用的目的，为成功走向社会做准备。
暑假早以落下大幕一个星期了，远去了的不仅是暑假与家人朋友在一起的欢快，更多的缺失以往暑假没有的过的实习的经历。本来这样的报告应该在实习结束后便立刻写就的，但忙碌的实习生活的结束让人去迫不及待的去享受暑假的尾巴，也就把这件事退后了。其次，写这样一个报告总是要在不断的回忆与思考中进行构思的。所以，这一自我总结的阶段总是要有的。报告这类的文章，我还没曾写过，但看过一些类似的报告无非就是介绍自己在工作和实习的过程中的一些得失，这种得失当然是包括了精神上的与学识上两方面。这样的总结才是完美的，不曾遗漏的。但是这样的总结却又是不能单纯的分开来看的，总是相辅相成不能分离的。下面，我就把之二十多天的实习做一个总结报告。
实习大约是在七月二十六号开始的，开始的便是一堆的麻烦事，我倒是想早点投入到实习生活中，但找这个项目的总监总是一波三折，大概是领导的原因，总是忙来忙去却无法为我所忙。终于在告知我实习后的第三天下午我终于是上班了。因为是在我们县里面的城建局实习，而城建局在项目建设中角色也就是质检和监理。因为质检是在实验室，终究与施工现场不同，不能接触到工程的最前沿。所以我顺其自然的被安排到了监理部，不过这个角色也是我们这行将来就业的一个方向吧。我们的监理部与施工队的项目部是一个办公室。监理部总共有加上我四个监理。一个是陈监理，三十七八岁的样子，个子中等，每天总是乐呵呵的样子，在后来我知道他之前是搞施工的，后来考了监理证才在这城建局谋求了一个职位，星期天的时候还要去城郊区的一个收费站上班，算是兼职吧，但两份工作下来一月的工资也就两千左右。这样的收入在我们这个小县城还算是马马虎虎吧。第二个要介绍的是老王，是个旁站监理，今年五十多了。每日勤勤恳恳，总是最后一个离开，尤其是在夜间浇灌混凝土的时候，要守候一夜的。旁站监理就是这样，要时时刻刻在施工的第一线，辛苦劳累不必多说了。平日里我们两个在一起的时间最多，聊的也最多。得知他以前也不是干这行的，也是通过考试被城建局录用而后便被安排到这个工程当了一个旁站监理，技术水平可想而知，是三人中最差的，但却是三人中最辛苦的。这便应验了孟子的那句话：劳心者役人，劳人者役于人。最后一个监理也是我最为佩服的，作为这些监理的绝对老大，不仅工作态度认真，而且工作能力超强，熟知各种工程施工的要理规范，快六十了干了一辈子工程，经验也相当丰富。不过就在我来的前几日还未曾见过他，后来得知原来是在下班回家的路上眉骨受伤住院的，幸而是小伤缝几针静养几日便好了。
这样，我就每日几乎和这几位监理在一起工作，至于那个介绍我过来的总监刘哥却很少来，毕竟是个小领导么，像这样下现场的事，交给手下人便可，只是隔几日到工地视察一下工作便可，其余时间有事了电话联系。在说我这个工程，是两栋砖混结构的居民楼，是当地村民的保障房项目。我到的时候好像有一栋是二层支模板，另一栋是二层砌砖墙。就在我实习结束后，这两栋楼已经完成了五层了，现在恐怕已经封顶了。其实，砖混结构算是在钢结构，框架结构，剪力墙结构中造价最为便宜的了。可在以后国家也要慢慢取缔这些红砖的生产商的，这样红砖为主额砖混结构要慢慢被那些新的砌体所代替了。实习的过程，每天几乎都差不多，就是上楼检查工程的施工质量与材料质量。由于我去工地时基础早已经完工了，我也就只能去学习一下主体的施工了。主体施工也就主要是支模板，绑钢筋，浇灌混凝土，绑柱钢筋而后砌砖墙。就我这个工程我就介绍下这几个步骤中存在的主要问题。
首先是支模板，支模板是属于木工的活，整体来看模板支的是很不错的，各种规格尺寸到也符合规范，只是在细节方面缺少注意的。主要体现在对模板的支护。一个是支柱的间距过大，安照规范是不大于八十公分，但往往是不这样做的。其次是支柱是各种木杆，木杆的粗细不一，这个要求要大头朝上，小头在下，并且底端要垫木块，这些要求在工程中都被忽略了。其实，在顶端还要加拉条让支护与顶板形成一体的，但这些我也没有福气见上。
其次是绑扎钢筋，这里恐怕是问题最多的了。钢筋时建筑工程的灵魂，所以我们要尤其的关注。作为主要支撑承载的材料，如果不能按照设计规范来的话，其就是英雄物用武之地。这些问题主要有钢筋的间距不均匀，或者有的根本没按照设计来做。本来是间距失误厘米，有几次检查的时候却达到了二十厘米。在连监理的督促下才又加了几条钢筋。其次是钢筋的弯钩经常是不够标准，折现都在标准图集上有规定的。还有一次是阳台钢筋的绑扎的时候主筋居然少了十几公分，最终还是责令施工方将其加长。还有的问题就是垫块不够，马镫不够这类的问题。这个问题出现不是一两次了，而是此次出现但次次都要说的，有些时候不是这些工人不会干活，实际上是他们根本没把这工作当会儿事，完全是态度问题。这便是验钢筋，钢筋检验通过了施工队才能浇灌混凝土。再者就是浇灌混凝土了，浇灌混凝土是一个费时费力的事，由于浇灌混凝土总是在晚上的时间，所以我很少能看上，不过后来几次就从下午就开始了，所以我也经常和老王监理上楼去看一些。浇灌混凝土前一定要把模板，钢筋间的杂物去除，而且要用水冲洗，但就我这仅有的几次来看却没这样做。在浇柱混凝土的时候要在底层先要铺一层五十厘米到一米厚的细砂浆的，但这也就被施工队无情的忽略了，这些工序固然是麻烦，但这也成了他们忽略最大的理由，他们要赶工期，所以一切麻烦且不太重要的细节就这样被过了。
还有就是绑柱钢筋了，这个是出现过较大问题的阶段。本来技术员已经放好了施工线了，但这些钢筋工总是要或多或少额差那么一点，有一次我们在例行的检查中居然发现有根柱子居然比设计的位置查了七公分，虽然工程建筑不是一个精细的行业，但这样的差距还是不内容许的，后来我们想这问题的出现主要是钢筋工和砌墙工人不负责任的共同结果，钢筋工本身绑扎的错误加上砌筑墙的工人没有保证柱的垂直而是任由其再砌墙过程中随意偏移，可能是从第一层开始，这样小小的误差慢慢的积累便达到恩了七公分这个大的误差。为此监理部还下了监理通知书责令期限期修整，最后在监理通过施工方案并检查了修整结果此事才算作罢。
最后就是砌砖墙了，砌砖墙的师傅我看是做的最好的了，工艺简单是一方面，还有就是这些砌砖墙的师傅手艺还是听不错的。每次和几位监理用靠尺来靠墙的时候都能让我们满意。这也不能掩饰他们在某些方面的缺陷，压筋的的长度本来是伸出墙外一米二左右，但在一次检查的时候长度居然才七十，远远小于规定长度。而且按照规定是每四层砖压两根压筋，但事实总是压的不均匀，有的是三层有的是五层，参差不齐，实在是说不过去，其实归结起来还是工作不用心造成的。
这些都是我在实习中遇到的一些主要的.问题，还有一些小问题我就不在这里啰嗦了，每天的日记还是可以反映出这些问题的。不过，对于安全问题我还是要再强调一下的。在工程中最重要的就是安全问题了，在国家以人为本的政策下，人民的命比起工程的所谓利益更值得我们这些工程人员的关注。期间上级的各个主管单位还对工程进行检查，而检查的重点主要是安全问题，所以这个工地人员以及建筑物的安全这个警钟要长鸣。
实习的日子匆匆而过，但这些记忆还是会深刻的留在我的心中。这段时间我不仅是学习并实践了许多的专业知识，时间虽然短暂但带给我的启发是很大的。接触到建筑额第一线不仅让我了解到了建筑工地形形色色的施工技术，而且还认识了各种各样的技术人员，学习到了书本上未曾介绍过的实践中的知识。不仅让我感受到了实践的伟大之处，同时也让我认识到了学习理论知识的必要性。从理论中来然后回到理论中去，这也是实习的收获。大四期间是专业知识的学习过程，我也更加认识到了这些知识的重要之处，因为书本的知识纵然是纸上谈兵，但如果你不会纸上的功夫难道就指望凭空的带兵打仗?所以这些学习都是必要的不仅是基石，更是你今后发展进步的跳板。
最后我还要说的就是责任的问题，其实建筑行业就是一个建良心的行业，我们不希望自己亲自参与过建设的项目是楼倒倒，楼脆脆。所以由责任心产生了积极的工作态度和正义感。这样的人越多我们的城市才会越美好，因此不要将口号简简单单成了口号，应该成为每个人的信仰，并需要用一辈子笃行之。再多慷慨激昂的宣告都不如埋下头来认真的工作，我们每一个工程人员一定要牢记自己的使命，牢记自己肩上的责任，而且更要牢记自己盖得房子是活着的人的房子，而是不给活着的人的坟墓。
人员经常遇到而且很重要的内容，甚至是一些日常工作的死角，必须掌握了业务知识才能顺利回答这些问题。一个人的内在素质在工作中可是非常重要的。
在四个月的实习我还了解和总结了一些关于公司管理的小经验，对于小公司的类似家庭作坊的管理不是最重要的，重要的是给员工合理分配任务，而不是规定性的死任务。让员工能够靠团队合作完成生产。对于正规化的大公司管理就必须明确，规章制度要约束到每个员工，让大家能在一个良好的环境下积极主动的工作。对于一个企业来说员工是企业的灵魂，因为所有的产品都出自员工之手，所以作为管理者不要总是忽略了企业的灵魂。对员工要多奖励，少惩罚;多关心，少冷漠;多体谅，少埋怨，多鼓励，少责骂。让员工每天都一个良好的精神状态去工作，这样员工有才能更加认真负责的圆满完成任务。
此次实习体会很深，不管是对专业知识、实际操作技能、人际交流、企业管理等等方面都学到了许多。从中了解了很多道理，也总结了很多小经验，这些都是在学校无法学到、看到、体会到的。虽然实习结束了，但这仅仅是我的社会生涯的开始，我会从此次实习中吸取经验教训，认真规划我的人生，让我在将来的人生道路上越走越好。
实习个人总结 篇9
听取教学经验丰富的老师讲课，不但可以学习他们的教学方法，总结他们的教学特点，还可以与他们交流，探讨教学方案，这样自己在教学方面才能得到提高。在高一年级组听取了朱明生老师、陈合辉老师、于飞老师、张义俊老师、龚兰老师等老师的授课，他们各有特点。如张老师在讲“排列”时选取典型例题介绍多种方法，开拓学生的思维。例题如下
分别求下列要求的排列数
（1）6名学生排成三排，前排1人，中排2人，后排3人。
（2）6名学生排成一排，甲不在排头，也不再排尾。
（3）从6名同学中选4名参加4X100接力赛，甲不跑第一棒，乙不跑第四棒。
（4）6名学生排成一排，甲乙必须相邻。
（5）6名学生排成一排，甲乙必须不相邻。
实习个人总结 篇10
10月11日下午，20xx年武清区食品安全培训会议在区行政中心会议楼召开。副区长曲海富出席并讲话，各镇街食品安全工作分管领导，区市场监管局、农委、种植中心等有关部门负责同志，各镇街食安办主任、市场监管所所长参加。
据了解，此次会议旨在深入贯彻落实区委、区政府关于食品安全监管工作的各项要求，通过集中培训学习，进一步提高区内各职能部门和镇街政府的食品安全监管工作能力，全面提升食品安全监管人员的专业知识、业务水平和对相关法律法规的把握水准。会上，区食安办主任就食品安全专业知识和法律法规、镇街政府和有关部门的食品安全职责、当前全区食品安全状况和存在的问题三方面内容进行深入讲解。曲海富要求，各镇街、各部门要通过此次培训，进一步提高做好本职工作的认识，增强区域食品安全监管的责任意识，切实提升自身业务水平，维护好消费者的合法权益，让人民群众安全饮食、放心消费。
实习个人总结 篇11
为期10天的生产实习，我们去了xxx机床厂，在xxx机床厂实习当中，我们学到了许多课本上没有的知识，真的是受益匪浅。
(一) 实习目的`
1：通过在xxx机床厂生产实习，深入生产第一线进行观察和调查研究，获取必要的感性知识和使自己全面地了解机正鑫机床厂的生产组织形式以及生产过程，了解和掌握本专业基础的生产实际知识，巩固和加深已学过的理论知识，并为后续专业课的教学，课程设计，毕业设计打下坚实的基础。
量具等工艺装备，把理论知识和实践相结合起来，让我们的考察，分析和解决问题的工作能力得到有效的提高。
3：通过实习，广泛接触工人和听工人技术人员的专题报告，学习他们的好的增产经验，技术革新和成果，实践中的经验，学习他们在机械行中的无私贡献精神。
4：通过参观xxx机床厂，掌握一台机床从毛坯到产品的整个生产过程，组织管理，设备选择和车间布置等方面的知识，扩大知识面，开阔了视野。
5：通过记实习日记，写实习报告，锻炼与培养我们的观察，分析问题以及搜集和整理技术资料等方面的能力。
(二) 生产实习的要求
为了达到上述实习目的，生产实习的内容和要求有：
1：机械零件的加工
根据实习工厂的产品，选定几种典型零件作为实习对象，通过对典型零件机械加工工艺的学习，掌握各类机器零件加工工艺的特点，了解工艺在工厂中所用的机床，刀具，夹具的工作原理和机构以及定位方式，在此基础上指定其中几个典型的零件进行重点的分析研究，要求如下：
(工艺。
(型材的分型(模)面。
(3)：深入了解零件的制造工艺过程以及零件的制造前所需要的哪些处理，找出现场加工工艺情况;
(工艺做进一步的分析，并做好工序卡片、工艺卡片。
2：装配工艺
(平行度、垂直度的要求。
(缺点，如何避免缺点;及装配方法使用类型、要求。
(3)：了解典型装配工具在装配方法中的工作原理，结构特点和使用方法。
应用范围。
(加工范围。
(结构、应用及安装。
(加工方法与应用。
(4) 摇臂万能铣床工件的安装及定位方式。
(沟槽导轨面的铣削方法，尺寸以及一些重要精度的检验，铣削用量的选择。
(三)生产实习的时间安排
(1)：第一周了解车间及工件大体情况
(2)：第一周分析万能摇臂铣床六大件的加工工艺
(四)生产实习的内容
1. 摇臂万能铣床的主要特点是可以转任何一个角度，所应用的场合一般是单件小批量生产;
转盘、床身、工作台、床鞍、升降台;该铣床的导轨分为移置导轨和滑动导轨两种导轨，其中滑动导轨需要淬火处理，一般较长的导轨需要淬火;
3. 摇臂万能铣床在铣齿轮时需要装分度头，装刀时刀具与主轴锥面紧密结合，这样使不易变形;同时铣床的锥度有7：24不能自锁，而莫氏锥度能自锁.
孔、和锥面;以及加工其他东西;
4. 工作台面加工需要注意：平行度，平面度，精度等;工作台面表面需要进行淬火处理;在安装时需要用百分表进行精度调整而且精度的调整要与国家标准来对照;
下两半圆在镗床上安装好以后再进行加工;
6. 升降台之间设计迷宫形油槽的作用是为了让润滑油不易益处，使工作台面能够有效地润滑;
7. 万能摇臂铣床x轴方向丝杆动，螺母不动;y轴方向丝杆不动，螺母动;z轴方向丝杆动，螺母不动;当丝杆不动螺母不动时就是卡死现象;
8. 铣床与刨床加工工件的不同特点：铣床用于加工较大的面(如底面)，加工效率较高;而刨床加工t形槽和窄长面(如导轨面);
9.粗磨与精磨得基准是统一的，定位时与百分表接触，如果机床本身精度有问题需要人工进行精度的调整;
10.夹紧与孔的大小，接触面的面积大小，水平面是否水平有着密切的联系;
以划线为基准，划出台面余量线、中心线;二、其余按要求划出各面的余量加工线;此道工序在大件车间完成，在铣床或刨床上加工;
垂直导轨面;
13. 砂轮越程槽：为了加工方便而设立的，此砂轮越程槽在刨床上加工;设立的目的是为了防止在加工燕尾导轨时将刀具打坏;
成本、和精度，具体要求由工厂情况而定;
14. 在机床上加工工件时，必须用夹具装好夹牢工件。将工件装好，就是在机床上确定工件相对于刀具的正确位置，这一过程称为定位。将工件夹牢，就是对工件施加作用力，使之在已经定好的位置上将工件可靠地夹紧，这一过程称为夹紧。从定位到夹紧的全过程，称为装夹。
15..工件的装夹方法有找正装夹法和夹具装夹法两种。找正(!)装夹方法是以工件的有关表面或专门划出的线痕作为找正依据，用划针或指示表进行找正，将工件正确定位，然后将工件夹用虎钳中，按侧边划出的加工线痕，用划针找正。
16. 工作夹紧概述
夹紧的目的是防止工件在切削力、重力、惯性力等的作用下发生位移或振动，以免破坏工件的定位。因此正确设计的夹紧机构应满足下列基本要求：
(1)夹紧应不破坏工件的正确定位;
(2)夹紧装置应有足够的刚性;
(3)夹紧时不应破坏工件表面，不应使工件产生超过允许范围的变形;
(4)能用较小的夹紧力获得所需的夹紧效果;
(维修和操作。手动夹紧机构应具有自锁性能。
17.工件在夹具中定位的任务是：使同一工序中的一批工件都能在夹具中占据正确的位置。工件定位的实质就是要限制对加工有影响的自由度。
滑铣、晾干、涂胶、最后压紧，一般要压紧48小时;
19. 在检验燕尾是否是55度，应于标准化进行接触磨(涂色法);
20. 工作面是否水平需要水平仪来检测，将水平仪放在桥板上首尾相接，依次测量;
21. 若精加工以后的重要工作面上有夹砂和气孔时，先将夹砂和气孔钻掉，然后再进行塞补;
22. 在介绍测量工作台面平面度时，先建立一个假想平面，在上面放三个等高块，需要用平尺和可调量块，如图所示：
23. 发蓝处理：强制性的氧化措施
24. 升降台的砂轮越程槽加工时一定要在淬火之前，因为淬火之后工件不易加工;
25. 工作台的加工先加工工作台面，再以工作台面为粗基准加工导轨面;
26. 镗床夹具镗床夹具又称镗模，是一种精密夹具，主要用于加工箱体类零件上的孔或孔系。
定位装置、夹紧装置、带有引导元件的导向支架及套筒、镗杆等主要部分组成。
外圆柱面、平面、v形面及用圆柱销同v形导轨面、圆柱销同平面、垂直面的联合定位等。
钻模板、定位及夹紧装置夹具体组成。
在短暂的实习过程中，实习中，我采用了看、问，亲自动手等方式,对在工作中人与人的关系做了进一步的了解,分析了人与人之间特点,方式.我深深地感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏.一旦接触到实际，才发现自己知道的是多么少，这时才真正领悟到“学无止境”的含义。
实习个人总结 篇12
酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。总的来说，在这些日子里自己确学到了不少的东西：除了了解到餐饮的服务程序和技巧，也学会了如何调整自己的心态，如何处理好自己的利益和酒店的'利益，如何处理好同事之间的人际关系，如何与顾客打交道；同时，更让我认识到作为一个服务员应该具有强烈的服务意识；更为重要的是，在一个月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店发展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。
最后感谢老师的帮助，感谢xx酒店能给我们提供这样难得的实习机会，在此祝愿xx酒店能够越办越好，学院越办越好。
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市政工程个人总结【篇1】
不知不觉间，来到独山县已经有半年光阴了，在工作中，阅历了许多，认识了许多良师良友，得到了许多经验教训，感谢领导给了我发展的空间、勇气和信心。在这半年的光阴里，通过自身的不懈尽力，在工作上取得了必然的成果，但也发明了诸多不够。回首曩昔的六个月，现将如下：
一、工作总结
在这半年的光阴里，因刚开始打仗市政工程，不熟悉不了解，遇见不少难关，通过领导与同事的赞助，垂垂找到方法措施去办理难题，机器冲桩在我工作6年的光阴内第一次打仗和了解，颠末6个月光阴的学习，从一无所知、闻所未闻到现在了解其工作原理及工作规程及实际操作，我始终抱着学习的态度工作着，兢兢业业，吃苦刻苦。在完本钱职工作的同时，学习着工程施工方面的知识。希望在工地这种有利于本身发展的情况中，可以或许更多的学到书本上面学不到的器械。至目前为止北环大道工程已完成54%的量，总计金额达到1.76个亿，这些都与项目部同事，人人的尽力密弗成分，通过配合的尽力，我相信北环大道工程必然会顺利竣工，并在独山县留下我们贵州路桥团体的隽誉。
二、在工作中主要存在的问题有：
1、有时候对工作认识不敷，短缺全局看念，对工程治理还缺少了解和阐发，对工作定位认识不够。不过我相信，在以后的工作中，我会赓续的学习和思考，从而增强对工作的认知才能，尽力地做好本身本职的工作。赓续的了解新技巧及新科技，赓续的富厚本身的经历及见识。
2、由于半年来对业务的学习，对相关的工作有了越来越深的认识。然则对付工作的细节，本身感觉做的还不敷，如有些领导交卸的工作，不能很好地全部完成。在以后的工作中，我尽力做到千锤百炼，处置惩罚好每个细节，尽量完成领导交付的每项工作任务。
三、工作心得
1、在工作生活中，我和同事的相处异常慎密和蔼，在这个历程中我强化了最贵重也是最紧张的团队意识。在信任本身和他人的根基上，思想统一，行动一致，这样的团队必然会攻无不克、百战百胜。
2、工作的每一步都要精准过细，力争精细化。现在的我常常岑寂的阐发本身，认清本身的地位，问问本身支付了若干；时刻记得工作内容要精细化、准确化，个人得失要模糊盘算；遇到风险要实时规避，出了问题要勇于担当。赓续的学习让我们了解到本钱是工程的最主要的因素之一，只有通过各个科室的赓续的交流及共同能力有效的节制施工历程中的本钱节制，能力在工程竣工时体现出整个团队的代价，在这半年光阴内，赓续增强本身的本钱意识，赓续的去学习新器械，赓续了解项目盈亏及责任本钱和实际本钱间的区别及治理利润和经营利润的区别，我发明我正在一步步的完善本身充足本身，尽力让本身变得加倍的多样化，相信在往后的工作中能在各个科室间学到不合的事物。
市政工程个人总结【篇2】
工作总结刘鹏 20xx-8-26 工作总结本人刘鹏 ，24 岁，20xx 年 6 月毕业于新疆大学，于新疆城建（集团） 股份有限公司工程事业部第九项目部任职技术员，现已工作一年。
本人自参加工作以来，认真工作，苦练本领，在各位前辈和师傅们的指导 和帮助下，已成长为一个具有较强业务能力的技术人员，以下是本人的一点心 得
一、态度端正、严谨科学 路桥建设工作是一项非常艰苦的行业，风吹日晒，还要到处跑，而且又需 要细心工作，所以没有乐观的人生态度和严谨科学的工作精神是不成的。测量 和试验工作虽说不上搞科研，但也绝对来不得半点马虎，“差之毫厘，失之千 里”正好用来比喻测量工作， 而“一子错， 全盘皆落索”又正好用来形容试验工作。
二、小心推敲、认真求证 在测量和试验工作中，非常需要“小心推敲、认真求证”的工作精神，因为 这不但是工作作风的问题，还直接关系到工作的质量问题。
在测量和施工之前，必须认真审图，对图上有误的地方要及时向设计、监 理单位提出来。在测量放线之前，要利用图纸给出的数据，运用各种公式去验 证，还要采用不同的计算方法（如正算、反算等）重复计算，确保万无一失。
在准备试验之前， 要先重温一次图纸， 看设计图纸对材料是否有特殊要求， 或者和现行规范有没有冲突的地方， 如有冲突则采取“从严不从宽”的原则处理， 并及时向总监作出书面报告。试验前还要进行重温一次操作规程，确保操作无 误，不能边操作边看书，就算对很简单的试验也不能马虎对待。对各种原始数 据要注意保存和及时整理，因为“经验，是从众多的数据中总结出来的”！ 社会在进步，时代在发展，只有不断学习，才能与时俱进。各种新的施工 材料和施工机具不断地应用到路桥施工中来，相对的，也出现了更多的施工工 艺和施工方法，各项规范也跟着发展。不能自我提高，就只有落后，就不能适 应路桥建设工作的发展。
三、结合实际、推陈出新 在工作中，要不断地总结经验和教训，不断提高，并把学到的知识结合实 际运用到工作中，以提高工作效率。如
1.把测量、试验的数据由仪器直接输入（或手工输入）到电脑中，由 系统自行计算，就能大大减少出错的机会，节省大量的时间，而且对数据的保 存、转移和输出都极为方便。
2.把图纸中的相关数据，如线位关系和桥位坐标等输入到 autoCAD 中，就非常容易找到图纸是否存在问题，各种关系也很易理顺。
3.在全站仪的放样操作中，采用 “后方交会法”能减少对站点的要求。
4.对图纸中没有提供坐标和附近没有导线点的工程（现场已定出有关 某点位置），可以假定图上某点（最好为构造物的某点）为坐标原点（0，0）， 利用图上各种关系， 输入到 autoCAD 中进行计算出其他点的坐标， 并进行复核 各种数据和数据输出都非常容易，再利用计算出来的坐标使用全站仪的“坐标 放样”功能，能加快工作进程，特别是减少了野外作业的时间。
四、纳百家之长，补自家之短 在与设计、监理等单位的接触中吸收他人的经验，平时多到别的施工标段 去观摩学习，学习他们的先进的施工方法和施工工艺。从他人的成败中，看到 问题的所在，同时也看到自身的不足，以达到“博众家之长，补一已之短”的目 的。
五、严密谨慎、考虑周全 在工作中，考虑问题一定要严密、周到，对设计中没有提到的地方，要结 合现行规范和实际情况进行考虑。目前本项目部在施工程为红光山会展大道二期工程， 道路累计长度为 1875 米，包含道路、雨水、污水、给水、电力、再生水管线工程，现管线工程已完 成 90%以上，正在进行人行道路面施工。
在领导和同事们的支持和帮助下，我坚持不断地学习理论知识、总结工作 经验，加强自身思想修养，努力提高综合素质，严格遵守各项规章制度，完成 了自己岗位的各项职责。
具体职责内容如下
1.在项目总工的指导下，认真执行相应的技术规范、规程和标准，协 助主管工程师做好日常技术工作。
2.熟悉设计文件、技术规范、施工方法、施工安排等，参加有关技术 交底与施工组织设计、技术组织措施的编写工作。
3.做好各项技术准备工作，并深入工地，进行技术业务指导与工程质 量、进度检查，参加交班会，做好详细的技术交底，及时解决施工 中存在的技术问题。
4.在项目总工的指导下，沟通施工人员、现场监理人员、建设单位人 员，对项目工程的技术管理及执行情况，进行解释与改进工作。
5.负责日常收集、整理并编写技术总结和编制竣工文件的有关原始资 料、基础资料。
6.参加隐蔽工程检查及交工验收。负责工程档案中各项技术资料的签 证、收集、整理工作，做好施工日志。
7.做好本岗位记录的收集、整理、填报、归档工作，确保技术文件的 质量，并对技术文件和资料的有效性、真实性负责。
为做好一名技术管理人员，在按照以上职责内容工作的同时，还应该在技 术管理及施工过程管理中重点加强： 在相关技术管理方面
一是对重要受控文件要做到及时学习、执行、整理及归档； 二是对各项规范应充分的掌握，通过上网及时了解该规范的动态，对于 新规范主要学习摒弃了哪些内容，增加了哪些知识，改动了哪些要求； 三是对施工现场的布置要做到布局合理，便于施工并能降低工程成本， 以及尽可能把临时工程与永久工程相结合，尽量少占土地，减少投资和节约用 地； 四是参与图纸会审，将设计图纸的不足、不合理、难施工，有矛盾等地 方用文字以问题的形式提出来，约定会审时间，逐条问题进行研究，之后设计 人员进行一一答复，形成文字记录。
在施工过程管理方面
一是随同主任工程师对施工图进行图纸交底工作，同时编制符合要求并 切实可行的施工方案； 二是编写技术交底单、进行交底，并在施工期间检查是否按照方案及交 底单执行； 三是对施工现场进行检查规范、标准的执行情况，发现问题提出整改并 跟踪整改落实情况； 四是对经专家论证通过的方案的执行情况进行检查，尤其对于专家提出 需修改调整的技术要求等问题，经方案修改调整完善并通过后，现场的执行情 况进行重点检查，发现问题及时上报。
另外，对于施工技术难题的解决、工程变更管理的方式方法方面，我对 其总结一些心得体会如下： 对于施工出现的技术难题，我的解决方法一般首先先通过查阅有关的技术 规范、规程，看对此类技术问题是如何要求规定的，寻找解决办法，再通过上 网查阅此类技术难题，借鉴他们的解决办法，寻找自己的解决办法，再有就是 询问有经验的技术员， 施工员， 和同事在一起进行商讨， 确定最终的解决办法。
对于如何做好工程变更的管理，本人感想如下内容需重点加强管理
一是变更项目的确定过程；变更的分类，收集原始资料，做好超前 准备，积极与业主、监理工程师沟通，寻找最佳变更方案； 二是变更费用的确定过程； 进行单价分析， 确定变更单价和工程量； 三是变更台账的管理等方面
我们应重视工程变更对工程造价管理的影响，加强工程变更的 研究与管理，做好变更管理的基础工作；另外要求变更管理人员要 有高度的责任心、耐心和细心谨慎的工作态度，时刻本着对工作负 责、对项目负责、对企业负责的立场，对任何一个可能发生变更的 项目，都认真对待、测算分析，尽可能合理有效地确定变更费用。
在对外关系协调方面的问题上，应根据其特点和主要矛盾，动 态地、有针对性地通过组织协调，及时沟通，排除障碍，化解矛盾， 充分调动有关人员的积极性，发挥各方面的能动作用，协同努力， 提高项目组织的运转效率，以保证项目施工活动顺利进行，更好地 实现项目总目标。
再有就是我们在工作当中应做好安全防护措施，当做到文明施工
１、施工现场严格按照施工总平面布置图设置各项临时设施，设施布置整 齐，出入口设门卫。
２、施工现场设立明显的标牌、备齐五牌( 工程概况牌、管理人员名单及 监督电话牌、 消防保卫牌、 安全生产牌、 文明施工牌)， 一图(施工现场平面图)。
３、 施工现场严格划分施工区和生活区， 并用围墙隔开， 布置永久绿化带， 场地道路平整畅通，无积水。
４、施工区材料堆放整齐，并悬挂标牌，标明材料的有关资料。
５、施工现场每半月一次安全文明施工大检查，检查应有记录。
6、生活区设置食堂、卫生间、娱乐室等设施，其设施符合有关文明卫生 要求。
7、现场消防设备齐全，并建立消防管理机构和消防制度 最后， 非常感谢各位领导、 同事， 感谢你们在工作当中对我的知道和教育， 今后我将在业务知识方面继续加强学习，提高自身水平，紧跟时代的脚步，拓 宽思路的同时掌握对新技术的运用，提高思想认识，开拓视野。通过认真细致 的努力工作，争取更好的完成领导安排的任务，努力为乌鲁木齐市政基础设施 建设作出贡献。
市政工程个人总结【篇3】
为全面落实XX市政府《关于印发的通知》文件精神及部署要求，根据我局实际，从x月至x月，有针对性地对全市市区道路工程、市政公共设施、燃气及市容市貌整治等进行了全面、系统的安全生产大检查。通过本次安全生产大检查，对我局各重点部位的安全生产工作起到了一个防范于未然的作用。现将有关安全生产大检查工作情况总结如下：
一、加强组织领导，确保安全生产落到实处
安全生产关系到国家和人民群众的生命财产安全，关系到经济发展和社会稳定的大事。我局对安全生产检查工作高度重视，将之做为当前工作的重中之重来抓。
（一）加强领导，提高安全意识
我局指定一名副局长专门负责这项工作，要求各处、队、股室认真学关于安全生产工作的重要批示指示、国务院第11次常务会议和全国安全生产电视电话会议精神，使全体人员在思想上高度重视、统一认识，确保了安全生产大检查的顺利开展和实际效果。
（二）制定方案，强化责任落实
制定了安全生产检查实施方案，对安全生产检查工作作出了周密地安排和合理的分工。由主管安全生产的陈宇东副局长组织，按照工作要求将安全检查任务责任划分到人，对不能立即整改的，限期整改并指定具体的责任人负责跟踪落实，确保每项检查工作落实到位。
二、加强检查力度，确保安全隐患全面排除
我们坚持“全覆盖、零容忍、严执法、重实效”的总要求，自6月起滴水不漏地实地检查每一个重点部门。在检查过程中我们深入每一个施工工地，坚决杜绝检查中走过场，走马观花的现象，真正做到了把安全生产工作落实到实处。
（一）市政工程
加强施工现场的安全措施，及时消除各市政维修工作存在的安全隐患。要求各施工队切实做好各项工序的防护措施，消除存在的安全隐患，如城南管渠抢修工程采用盖雨布、对部分施工道路进行封闭、加基加固挡土墙、对道路进行加固支撑、西兴路维修工程封闭施工现场、放置警示牌等。暴雨期间，及时检查各市政道路排水情况，放置警示牌提醒市民注意安全。
（二）燃气工作
我市共有3家燃气企业，其中1家城市管道燃气公司，2家液化气贮罐站，23间瓶装液化气供应门市部。6月至9月期间，我局组织以分管领导组成的工作检查组对全市各燃气企业及燃气供应点进行不定期检查。共出动人员93人次，检查燃气企业及燃气供应点85家次，对排查出的安全隐患和消防安全违法行为，列出清单，逐项整改。能立即改正的，要责令供应站立即改正；不能立即改正的，要督促供应站落实整改方案、整改责任、整改措施和整改期限，制定应急预案。要求各燃气企业及燃气供应点狠抓薄弱环节，解决影响燃气安全的突出矛盾和问题，安全隐患滋生根源，不断强化燃气安全标准化建设和现场管理，加大燃气安全投入，促进燃气安全措施不断改进。
在安全生产大检查过程中，重点针对燃气经营企业在充装操作和液化气储输经营等环节中能否遵守有关安全规定及技术操作规程、是否存在掺杂、掺假、以假充真、以次充好等违法行为、是否存在非法生产、销售、储配、运输燃气等违法行为，深入开展打击整治联合执法行为。在此期间，市政府组织公安、消防、安监、交通、地方政府、工商、城监等职能部门进行了15次打非治违专项行动，查处了12间“黑”瓶装液化气供应点，查扣了一批“黑”气瓶及非法过气工具，其中：15kg钢瓶409只（部份有气），5kg钢瓶24只，磅称7把。有效地打击和遏制了非法过气及违法经营商贩，及时消除安全生产隐患，规范了燃气经营市场秩序，保障了合法经营企业利益。
（三）市容市貌整治
二、主要对市区基建工地、临时占道经营、户外广告等进行检查清理，确保市区道路畅通和排除安全隐患。
1、检查基建工地。经基建组检查核实，严格按照有关程序和要求审批基建工地临时占用道路堆放材料，按要求设置围墙护栏。施工期间全部做好安全警示标志，现已全部完工。
2、组织人员和车辆，对市区主要街道的市容市貌进行专项整治。整治乱摆卖流动摊档，规范店铺经营占道行为，对屡教不改，不听劝教的商铺、摊档进行暂扣物品处理，并予以媒体曝光。为了便于管理和增加节日气氛，在广场一期行人道设置临时中秋月饼档，确保了市区道路畅通。
3、检查户外广告。拆除乱拉挂残旧（松脱）横幅彩旗，每次台风来临前加强排查安全隐患，对不牢固的广告牌进行加固或拆除，排除安全隐患。
市政工程个人总结【篇4】
转眼间又将跨过崭新的一年，回首过去的一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢领导给我这个锻炼的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与能力。
自20xx年一直于xx分公司担任经营工作.现就本年度重要工作情况总结如下：
一、学习工作
学习上，自参加工作以来，我一直严格要求自己，认真对待自己的工作，并努力提高自身能力。而在这点上公司给了我很好的条件：大量的实际案例，使我的专业知识水平与业务能力都有很大的进步;还有丰富的图书资料，能给我一个很好开拓知识面的机会，而且对于行业的发展和变化也得到及时的资讯和了解。
工作上，我所在的科室是经营科，主要从事工程投标预算、项目安全及考勤月汇报以及各项目的资料整理工作。主要的工作内容：
1.熟悉掌握施工管理程序，依据施工图纸和施工组织方案认真、及时地做好投标工程的预算;
2.认真全面向上级单位汇报分公司的安全隐患及人员的考勤情况3.负责各种来文的汇总、整理、存档工作4.项目竣工全力配合业主、监理编制竣工资料，顺利竣工。
感谢领导精心栽培，通过多个项目的工作，我从原来能运用计价系统软件，到现在的能熟练运用《xx市建设工程计价系统Ver20xx》软件，虽然这个过程也遇到不少难题，但是领导没放弃我，依然让我担任这个做预算的工作。
二、工作心得
经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作能力上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的步骤和计划，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了之前只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要
三、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下俩个方面：
1.对新的东西学习不够，表现出工作上的大胆创新不够。
2.工作上办事过于粗心，处理问题太过草率。
四、下步的打算
针对20xx年工作中存在的不足，迎接新一年的工作我要加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。在今后的工作中要不断创新。在明年的工作中，我会继续努力，在工作中多向领导汇报与沟通，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。努力全面提高自身能力为公司的明天起到自己真正的价值。
市政工程个人总结【篇5】
律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的20xx，迎来了充满希望的20xx。
我于20xx年11月份来到公司，其中有付出也有收获。在这两个月中，在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我能够严格要求自己，较好的履行一名资料员的职责，较好的完成领导安排的工作任务，总结起来收获颇多！
回顾这两个月的工作，其情景还历历在目，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析。从怎样做资料，如何做好资料，如何能够更完善资料，尽量是工作程序化、系统化、条理化，跟上施工进度，做好原始记录并能完好的保存。从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，开创新篇章。为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。
回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将过去两个月的工作做如下简要回顾和总结：
在这两个月中，我从一名建筑行业的新手慢慢的了解、熟悉、掌握一名工程资料员工作内容。从中学到了很多知识，在领导和同事的帮助下我也学到了不少的东西。明白了作为一名工程资料员要认真且细心，不得马虎和浮躁。做好一份资料，必须亲临施工现场，详细记录所有数据和内容，要如实反映施工内容。
在新的一年里，希望能使自己的工作上一个新的台阶。现在自己在天城大道工程实习做资料。希望在来年，自己能够更好、更精的掌握做资料，要踏踏实实，认认真真的学习，虚心的请教，要服从领导的安排，把公司的利益放在第一位。
总之，在以后的工作中，希望各位领导和同事能够悉心关怀和指导。在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好。我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。20xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，努力做好自己，时刻鞭策着自己，提高个人修养及自身素质，绝不辜负各位领导的厚爱。
在此祝各位领导和各位同仁身体健康！万事如意！新年快乐！
市政工程个人总结【篇6】
一、工作总结
在这半年的时间里，因刚开始接触市政工程，不熟悉不了解，遇见不少难关，通过领导与同事的帮助，渐渐找到方式方法去解决难题，机械冲桩在我工作6年的时间内第一次接触和了解，经过6个月时间的学习，从一无所知、闻所未闻到现在了解其工作原理及工作规程及实际操作，我始终抱着学习的态度工作着，兢兢业业，吃苦耐劳。在完成本职工作的同时，学习着工程施工方面的知识。希望在工地这种有利于自己成长的环境中，能够更多的学到书本上面学不到的东西。至目前为止北环大道工程已完成54%的量，总计金额达到1.76个亿，这些都与项目部同事，大家的努力密不可分，通过共同的努力，我相信北环大道工程一定会顺利完工，并在独山县留下我们贵州路桥集团的美名。
二、在工作中主要存在的问题有：
1、有时候对工作认识不够，缺乏全局观念，对工程管理还缺少了解和分析，对工作定位认识不足。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力，努力地做好自己本职的工作。不断的了解新技术及新科技，不断的丰富自己的阅历及见识。
2、由于半年来对业务的学习，对相关的工作有了越来越深的认识。但是对于工作的细节，自己觉得做的还不够，如有些领导交代的工作，不能很好地全部完成。在以后的工作中，我努力做到精益求精，处理好每个细节，尽量完成领导交付的每项工作任务。
三、工作心得
1、在工作生活中，我和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。
2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化。现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少；时刻记得工作内容要精细化、精确化，个人得失要模糊计算；遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。不断的学习让我们了解到成本是工程的最主要的因素之一，只有通过各个科室的不断的交流及配合才能有效的控制施工过程中的成本控制，才能在工程完工时体现出整个团队的价值，在这半年时间内，不断加强自己的成本意识，不断的去学习新东西，不断了解项目盈亏及责任成本和实际成本间的区别及管理利润和经营利润的区别，我发现我正在一步步的完善自己充实自己，努力让自己变得更加的多样化，相信在今后的工作中能在各个科室间学到不同的事物。
基建部门季度个人工作总结(二)
20xx年是发展的一年，随着成套部生产任务量的不断增加，我们面临着越来越大的压力。在院领导的大力支持下，成套部领导班子带领全体员工抓住了发展的良好机遇，在产量、产值、现场管理及企业文化建设等各个领域取得了前所未有的跨越式发展。设备动力室借此大好时机，不断提升管理水平，不断改进与完善设备的保养管理工作，降低维修成本的同时提高设备的使用率，使机械设备能满足生产的需要。同时，适时地探索和系统地建立适应成套部快速发展要求的更高效的设备管理方法。
第一部分：20xx年工作总结
一、重视员工思想政治和企业文化教育
设备动力室总人数17人，党员11名。其中：电气高级职称2人，电气中级职称1人，机械中级职称3人，中级维修钳工7人，中级维修电工4名。总体来看，设备动力室员工思想觉悟高，易于管理。但是由于有11人为35岁以下的青年员工，青年员工思维活跃，易受外界影响。为保证青年员工能努力工作、爱岗敬业，我开展了以下几方面的工作：
1.单独与员工沟通，引导青年员工树立合理的职业规划，鼓励青年员工成才;
2.开展丰富的业余文化体育活动，加强青年员工的交流，提高员工身体素质，并使员工获得集体荣誉感;
3.申请购买专业书籍，并督促青年员工学习理论知识，引导理论与实践相结合，快速提高维修技能。
二、依照现有设备情况加强设备基础管理
设备基础管理是设备管理的一项重要内容，是规范设备管理、开展设备运行考核的重要基础。完善动态的设备基础资料，是减少重复
劳动、实现资源共享，提高设备管理效率和技术水平的必要条件。设备部门负责设备的租、用、养、修的管理工作。今年设备动力室的工作重点主要放在落实设备的管理制度上，提高设备完好率和利用率，努力做好保障工作。
为了充分利用现有设备，在提高设备生产利用率的同时，又能达到节能减排的效果。每月定期根据设备的运转情况，编制设备月份维修及保养计划。设备保养必须坚持预防为主，质量第一的原则，严格安装规定的具体要求来执行。为确保设备符合环境职业安全健康的要求及生产的需要，对每台设备的日常使用及保养工作都有严格的执行标准，每台设备都制定了相应的单机档案，对机械设备的使用、维修及保养情况进行记录总结，做到勤检查和设备修前鉴定，过程控制检查，修后检验。力求保证设备的质量，确保机械设备的正常运行。
三、强化设备运行、检修管理和设备综合考核管理
设备运行检修管理和综合考核是设备管理的最重要工作之一，直接关系到设备的稳定运行情况，是衡量设备管理水平的标志之一。
设备动力室依据设备管理制度、标准，合理分工，落实职责。加强设备的周检和日常巡检，实行每周末全员周检，周中巡检，对检查中发现的问题，详细记录，督促及时处理，周初出《设备通报》，提高设备操作人员设备保养意识。使设备各项管理、技术、标准和考核落到实处。
今年与20xx年相比，通过落实部相关设备管理制度，我室员工已接受并理解了全员管理设备的思想，设备外观整齐、清洁，加工工件、附件摆放整齐，工位器具井井有条。机床保养到位，故障率有所下降(1.5%)，完好率上升到98%。
四、加强员工培训、提高维修技能
设备动力室维修钳工和电工基本都是20xx年刚入厂工作的大专生，维修经验欠缺，维修技术浅，导致维修大型精密数控机床效率低，
甚至出现某些故障不能维修的情况。为此，年初我与部领导沟通，拟定了20xx年员工外出培训计划，计划涉及机床电气维修、机床机械维修、机床液压维修和设备管理知识四个方面，至今送出培训员工10人，还有1人将于12月外出培训。通过培训计划的执行，不仅使员工的专业技能得到增强，而且通过与外单位维修人员的技术交流，使青年员工增长了见识，活跃了工作思路。
五、安全
为保障员工安全，设备动力室严格落实成套部各项安全制度，每周一宣讲学习安全文件，在工作中实施班组长和老员工带班制，及时发现工作中的安全隐患，并及时提出防范措施。20xx年设备动力室尚未发生一起人身安全事故。
六、落实节能减排措施
经部领导批示，制定了《成套部节能措施》，设备动力室依据该措施，认真做好日常检查工作，并根据检查情况，及时整改相关问题。
七、不足
1.由于人员维修技能的限制，现在的维修效率和维修质量还需要进一步提高;
2.管理技能还需要进一步加强，即要做到统观全局，又要做到细节兼顾;
3.设备和基建方面的专业知识不够扎实，还需要进一步强化。第二部分20xx年工作计划：
一、继续开展思想政治教育和企业文化教育，打造一支思想素质过硬，爱岗敬业的维修服务团队
1.20xx年1月-12月，每月安排一次集中学习党的方针、政策及国家相关法律法规的讲座，由设备动力室主任及班组长负责宣讲。
2.积极组织员工参与院、成套部组织的各项文体活动。
3.关心职工身体健康及业余生活，帮扶困难职工。
二、在20xx年良好的设备管理基础上，继续将设备管理工作做细，以适应成套部的发展和满足生产要求
1.20xx年1月-4月，建立设备润滑档案，进一步落实成套部《润滑管理制度》，提升设备润滑质量，控制润滑油成本;
2.20xx年1月-4月，建立设备冷却液使用档案，规范冷却液领取，控制冷却液成本;
3.20xx年全年，继续严格落实成套部各项设备管理规定，并开发更合理的设备管理方法。
三、继续做好设备运行、检修管理和设备综合考核管理工作
1.20xx年1月-4月，进一步改进周检及日常检查内容，提高设备检查质量，能切实发现设备存在问题，并及时解决。
2.20xx年1月，根据国家特种设备管理法规，建立特种设备安全检查及维护保养方案，确保特种设备处于良好技术状态，并严查各种违章使用特种设备现象。
四、继续加强员工培训、提高维修技能
1.20xx年1月，制定合理的员工外出培训计划及设备动力室内部培训计划，主要开展设备管理知识、机械基础知识、液压知识及西门子数控编程知识方面的培训;
2.落实20xx年建立的两项标准化工作，完成20xx年标准工作计划，研究提高维修效率的方法。
五、继续认真开展安全教育工作，落实公司安全管理制度，目标为安全事故为零。
六、继续监督落实节能减排措施，达到公司节能目标。
楼层主管个人工作总结合集5篇
相对来说，很多人在写个人工作总结的时候没有灵感，有几篇富有创意的文章可以参考，是一个不错的选择，那么，值得被我们借鉴的个人工作总结格式有哪些，还有哪些地方需要我们去认真思考的吗？经过收集并整理，栏目小编为你呈上楼层主管个人工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。
楼层主管个人工作总结(篇1)
不知不觉在汇丰工作已经一年多了，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，在我们公司高层的领导下，在同事们的支持和帮助下，全体工作人员发扬吃苦耐劳，认真负责，实事求是，艰苦奋斗的工作作风，圆满完成了领导交付的各项任务。
从宾馆收银员到公司招商专员，从招商专员到楼层经理，我经历了许多别人没有经历的，也学到了许多别人所没有学到的，我觉得现在我，无论是从心里素质上，还是在专业知识上，我都有了很大的提高，我成长了许多。记得刚开始的时候，怀揣着梦想进入了汇丰招商部，我与四个同事同甘苦，共患难，每天早上都出去招商一直到晚上才回来，虽然没有什么成绩，但是我想领导是想锻炼我们的胆识，教会我们凡事贵在坚持的原则;后来戴总带领我们去哈尔滨招商，那时候真是累的要命，每天不停的走，不停的说，还要开动脑筋去想办法，每天从一个地方奔波到另一个地方，招商让我懂得了人与人沟通的重要性，也让我知道了招商对一个企业发展起着至关重要的作用。
就这样，我们一行人从哈尔滨到佳木斯，从佳木斯到富锦，从富锦到宝清、五九七、八五二、八五三...在宝清的那段时光，虽然远离了家庭，但是领导和同事给了我亲情，弥补了离开家的小小忧伤，平时的工作也带给了我无限的欢乐和成长。可以说我再也不是一年前那个懵懂无知的我，在宝清的八个月是我成长进步的阶梯，更为我现在的工作打下了坚实的基础，成为了我职业生涯中最宝贵的经验。
在没有当楼层经理前，对于楼层经理的岗责早已铭记在心，这些理论知识也早就有了一定的认识。但是，当真正走到这个岗位上，楼层经理对我来说再也不是纸上谈兵，而是需要将理论与实际紧密相结合的过程，也更是需要拿出十二分的热心和责任才能干好的工作。在宝清的时候王经理常说：“楼层经理是一个好人不愿意干，孬人干不了”的工作，别看它不大，却是承载着企业与业户之间能够良性发展的纽带，有着至关重要的作用。通过这几天的学习和实践，我深切体会到楼层经理的职责所在，更知道了楼层经理的重要性，楼层经理也就是楼层管理，什么是管理呢?管就是对事物的指导、引导、疏导，理就是对事物的梳理、整理、治理，对于这一年的学习和工作总结如下：
一、管理水平不高，能力还不够。
面对一个全新的领域，不知道如何走路，走哪一条路，对管理的理解不够到位，只能凭借老员工的经验与方法进行表面管理。通过在宝清的工作，发现团队合作的重要性，在有突发事件发生时要尽可能在第一时间与团队成员及部门领导沟通、协商，凭借大家的智慧以圆满的解决问题。
二、理论学习欠深入。
在工作过程中发现，书面上的知识，与实际存在一定差异，未能将理论联系到实际。在今后的工作中要尽量做好日常工作以及领导交予的临时性工作。做到“多看、多听、多想、多学、多做”。
三、在思想上还不够成熟。
个人工作年限较短，社会经验不足。在今后的工作中要以谦虚、谨慎、学习的态度，向老员工请教他们的管理方法、经验，从中吸取精华，来完善自我的管理意识、方法。尽量做细每一项工作。使日常工作不出现漏洞。
四、在今后的工作中寻找新的有效方法及措施，加强巡视力度，保证现场的环境卫生、导购员的行为规范都能带来正确的引导，为商场起到正面的效应。
总结一年的工作，虽然学到了一点管理的经验，但在一些方面也存在着不足。比如有创造性的`工作思路还不是很多，个别工作还做得还不是很完善，这有待于以后的工作中加以改进。在新的一年里，我将努力提高工作质量和效率，进一步提高自身的素质，寻找差距，克服不足，在今后的工作中取得更大的进步。
楼层主管个人工作总结(篇2)
不知不觉又过了一年，这一年是有意义的、有价值的、有收获的。回顾这一年的工作历程，在我们公司高层的领导下，在同事们的支持和帮助下，楼层全体工作人员发扬吃苦耐劳，认真负责，实事求是，艰苦奋斗的工作作风，圆满完成了领导交付的各项任务。为了更好的提升我市场的整体形象，在今年年初本楼层制订了“楼层年度工作计划”，我们一层的工作人员在20xx年的工作中主要围绕以下几个方面开展工作：
一、全面提升楼层管理人员的服务品质。
今年本楼层的服务标准，在去年的基础上有所提高，结合公司颁布的各项制度，通过形式多样的培训，使每位楼层工作人员明白自由港在商户及顾客心目中应树立什么形象，商户、顾客需要的，就是我们要做的。商场如战场般的残酷又如逆水行舟不进则退，市场要发展，就要有领先对手的观念和措施。因此，市场要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须把商品品牌、服务品牌、企业文化品牌摆在重要的工作日程，提升、维护和发展。
二、加强楼层工作人员综合素质提升。
工作人员在日常的工作中加强部门间的沟通，消除管理中存在的误区。培训员工在日常工作中不单纯是发现问题，而是针对出现的问题提出改进措施和方法，及时汇报给部门主管。培训的内容多样化，各岗位人员不单单要熟悉本岗位的工作，而且要掌握必要的消法知识以及市场信息等方面的基础知识。
三、结合公司例会、颁布的各项制度，不断加强对楼层员工的培训力度。
①根据公司的发展方向，将培训的目标与公司发展的目标紧密结合，使员工达成对企业文化、价值观、发展方向的认知与认同
②使员工掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领等
③提升员工履行职责的能力，端正工作态度、提高工作热情，培养团队合作精神，形成良好地工作习惯
④改进员工工作表现，强化责任意识、安全意识，树立效率原则、效益原则。
四、加强对员工的监督管理，严格遵守公司劳动纪律。
在日常的工作中，对一线员工日常行为规范进行跟进，以市场服务为宗旨，以管理规范为目标，工作中坚持创新，现场管理工作中发现问题及时报给各部门主管主管，决不护短。努力进取、以身作则、按章办事、团结协作、按时完成公司下达的各项工作目标任务。以下为楼层各岗位人员的要求：
(一)楼层主管及管理人员的工作要求：
1、敬业爱岗、忠于职守;品行端正、廉洁奉公;坚持原则、以身作则;熟悉与工作有关的国家法律法规和公司规章制度;熟练掌握本部门各项工作流程、操作要点和注意事项，并具备改进和创新的管理意识;负责制订每周工作目标并带领所属员工努力实现。
2、负责所辖楼层的环境卫生、商品陈列、设施维护等硬件的规范管理;负责所属员工的人事考勤、仪容仪表、接待服务等规范管理;负责处理市场的一般突发性情况，如：顾客争议、商户纠纷等;熟悉市场的经营情况，及商铺出租情况。
3、负责定期与商户进行全面、准确地沟通，积极掌握商户的经营动态;定期召开与商户的座谈会，及时解决商户提出的问题或向上级主管领导汇报
4、贯彻落实公司每周例会的各项精神、指示，确保所属员工遵照执行;定期主持楼层工作人员例会，及时解决工作中的问题;定期对员工进行专业知识培训，确保员工的业务技能和工作素质满足工作要求;考察员工的实际工作能力并做正确地评估，将信息及时反馈给各部门主管;负责协调和安排所属员工的排班、倒休、加班、请假顶替等工作事宜;积极了解所属员工的思想动态，进行必要的沟通，及时解决或向上级领导反映员工内部纠纷。
5、完成公司领导安排的各项工作任务;就工作中的问题与公司领导保持及时、全面和经常的沟通，确保部署与公司高层沟通渠道的畅顺;积极与各部门领导协调、沟通，以保证协作工作的.质量和效率;完成其他部门要求的协作任务。如：协助经营部进行收费工作、协助策划部门对市场内进行氛围布置等。
(二)保安消防人员工作要求：
1、在岗人员必须做到服装整齐，精神饱满，坚守岗位不脱岗，工作过程中使用文明用语。
2、负责维持市场秩序，保证商场各出入口畅通，保证消防设施及公共设施的安全，发生打架斗殴时要及时制止，并疏散周围观众商户，防止事态扩大，第一时间报楼层主管。
3、密切注视市场出入人员，劝离衣冠不整者及闲杂人员。
4、对在市场内吸烟的顾客及商户要有礼貌的制止，发现商户私自使用电热水器，电饭锅等大功率电器的要及时制止。
5、每天要对市场的消防设施进行检查，消防卷帘门及消防栓下禁止堆放任何杂物。
6、积极配合市场收费人员做好各项工作，并保护其人身安全。
(三)保洁员的工作要求：
1、树立高度的责任心，关心市场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证市场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证市场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。
3、承包岗位责任区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商户、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对商户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与商户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。
8、市场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送至指定地点。不准用扶梯运送垃圾，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
(四)带领本楼层的员工做好日常的基础性工作，完成公司各个阶段组织的各项大型活动、以及各单位对我市场的检查工作。
(五)工作中存在的差距与不足。
沟通能力有待提高，工作只停留在表面，工作情绪化。四年的工作使我深深体会到一名优秀楼层管理工作者必须具备良好的语言表达能力、与人沟通能力;需要树立强大的决心打破个人思想上的舒适区;需要打消做事之前瞻前顾后、顾虑重重的沟通障碍，以一种大方得体的自信方式获得对方的充分信任，对照这些方面我还有很大差距。三种情况：
一、在做商户工作时，商户发牢骚给几句难听话，自身产生消极情绪。
二、推卸责任、责任下放。会比较快的答复：我已交给谁谁谁去做了，你去找他吧!这不是我的责任，你去找谁谁谁吧。
三、给自己找各种理由。
基于以上所述，我感觉不是因为有些工作难以做到，我们才失去信心，是因为我们缺乏自信心才使这些工作难以做到。20xx年我将把工作的突破口放在解除与各部门沟通壁垒的问题上，在楼层内部努力营造一个敢于揭露自己问题的开诚布公的氛围，将责任意识注入到每位楼层员工的心中，当然，这不是一项简单、独立可以孤军奋战的工作，我还要联合其他部门形成合力，绝不给自己任何一个可以找理由的机会。
来公司工作的**年里，我得到公司高层领导的充分信任和鼎力支持，正是他们的信任和支持才使得我有今天这个发展的平台。我相信：发扬自己诚信、认真、务实的工作风格，弥补自己在沟通能力、学习和责任心上的欠缺，我会在新一年的工作岗位上获得员工的信任和支持，我将全力以赴培训我们楼层的员工，帮助他们提升工作效率、服务质量，共同为公司的健康发展做出应有的贡献。
最后，恳请各位领导和同事们一如既往对我提出批评、指正、意见、建议来帮助我不断提高，深表感谢!
楼层主管个人工作总结(篇3)
这半年来，商场着重对员工的基础管理进行整顿。商场员工上班大多缺乏稳定性，人员调动很频繁，工作意识也不强。新员工不熟悉商场纪律和销售技巧，老员工自持待的时间长销售好不服从管理，开始的时候真的不知道怎么管才好。经过领导和同事一次次的言传身教，我逐渐在工作中加强了卖场巡查力度和管理力度，从开始的提醒，到警告，到最后的罚单慢慢的提高员工的工作意识和纪律意识。现在卖场内虽不能说没任何问题，但相较以前已有较大的改善，我也要继续学习提高自身的理论与专业知识，这样才能更好的管理好员工商场楼层主管半年个人工作总结商场楼层主管半年个人工作总结。
我们身为楼层主管，工作中一定要对各品牌商品进行各方面的了解。比如某品牌市场效应，风格，定位，成分，价位等等。以前我对品牌印象很模糊，以为不过就是一个牌子而已。进入公司经过这半年的工作与学习，我才知道这里面的学问很大。一个商品销售好不好取决于各方面的因素，我们做百货零售就一定要了解这些因素，才能尽可能的避免一些问题，提高销售，创造更大的利益。这些也是我以后还要继续学习的内容。
在商场工作，商品或服务存在问题难免遇到顾客投诉。开始我特别害怕遇到客诉，怕顾客态度恶劣。后来在跟着同事一起处理客诉时，慢慢的学习经练，本着一切以顾客为中心的公司理念，做到有章可依，公正，合理，灵活的解决客诉问题。这半年来，我也独立处理了几起客诉，基本上都能让顾客与供应商协商解决问题。每次解决客诉后我都有种满足感，我自身与人沟通协调的能力也在逐渐提高。
楼层主管个人工作总结(篇4)
时光飞逝，在不知不觉中，充满希望的20xx年伴随着新年的步伐已接近尾声。现将本年度具体工作及心得展望总结如下：
一、背景音乐的监管维护工作
超市背景音乐是提升超市购物环境的设施之一，也是提醒超市员工上下班的唯一播放设备。所以，对背景音乐的日常监管维护，不容忽视。超市背景音乐主要由电脑音乐软件、功放设备、天花喇叭三部分组成，每一部分都必须做好监管维护，每日对背景音乐进行现场监听，主要目的在于听超市各楼层背景音乐音量是否适中，超市284个喇叭中是否存在损坏不响的现象，如有损坏，及时更换，保证其尽快恢复。超市的功放设施目前的工作状况已趋于“老龄化”，所以，平时的正确操作是非常关键的，这样可以保护设备使之正常运转，也可以使设备尽量延长其使用寿命。超市的电脑音乐播放软件使用的是长沙智远的cs4000v4.8，此款软件播放性能相对稳定，虽然出现过停播现象，但这与电脑本身的软件系统、硬件环境都有很大的关系，只要平时细心维护，相信这种现象是会减少的。
二、四楼店员晨会召开工作
按公司规定，各楼层每日早晨9：08分准时召开晨会。首先，整理队姿并检查仪容仪表，目的是提高营业员精神面貌，然后进行当天培训。晨会培训的主要内容有：《三包约定》、礼貌用语、消防知识、销售技能、“专用订货单”的规范填写及相关知识的培训、通告有关店员及商户会议的内容。根据店员近期的表现情况及现场店员关于商
场制度遵守的不足之处，拟定每周晨会的重点内容。晨会培训的主要方式有：现场抽查、提问讲解、情景假设、现场演练。对于新入职店员采取“一对一”的培训方式。“一日之计在于晨”，做为晨会的主持，给予店员一个微笑，一个正面的、积极的态度，在店员对于晨会内容的接受和对当天工作的进展，是非常必要的。与此同时本人也体会到晨会的重要性，因此本人应做到在坚固原有管理相关知识的同时，加强学习力度，完善相关知识，从而弥补自己的不足。
三、现场管理工作
现场管理是楼层经理工作中的重要环节，是所有工作环节中的重中之重。每天对本楼层进行巡视检查，检查的内容有：仪容仪表、卫生、灯具、价签、商品是否缺项以及现场的秩序。在现场巡视的过程中，发现有违纪的，问明原因后采取相关处理方式。定期进店检查卫生、灯具、价签等，出现问题，及时整改。目前四楼整体面貌还是可以的，但也存在一些问题，譬如：个别店内桌面凌乱、在公共通道堆放垃圾、灯具损坏不能及时更换、，个别店员扎堆聊天，这都需要常进店、常督促、常抓不懈。现场管理工作是周而复始，重复性很强的工作，既要利用超市制度严格要求执行，也要利用沟通、劝导的方式进行。需要管理人员有较强的耐心、恒心。“反复抓、时时抓”，做到“勤转、勤看、勤说”。遇到问题时，也要向各位楼层经理虚心请教。
四、其他重点工作及配合工作
按部门要求，本人也参加了本年度现场考评工作。它是由各楼层经理联合进行考评。这种考评方式有很多优点，譬如：可以使本楼层
经理发现一些平时忽略的问题，能给店员紧紧“螺丝”，为本楼层现场管理起到良性作用。在四轮考评中，四楼存在的问题有：店面卫生不达标、店内有损坏灯具、价签填写有误，个别店员工牌未过塑、对超市专用订货单填写不规范及对产品《三包约定》内容不熟练。解决办法有：店面卫生四次均不达标的，处以40元的罚款，存在损坏灯具的，要求最多在七个工作日内修复，价签填写有误及工牌未过塑的，要求当日内整改完毕，专用订货单填写不规范的，问明原因后，进行“一对一”培训或口头警告，产品《三包约定》不熟的，让其抄写5-10遍后，当面背诵。其中，卫生不达标、有损坏灯具、专用订货单填写不规范为四次考评中的共性问题。也是在今后的工作中需要重点管理的几个问题。对于现场考评，本人也有一点拙见，譬如在仪容仪表一项中，在把礼貌用语设在这一项的同时，能否将微笑服务也设进去。这样，也能够提升店员的个人形象，完善店员的仪容仪表。做好服务管理，是我们的工作，提升服务质量，是我们的工作目标，调节顾客与商户间的成交矛盾，是我们的工作重点。在楼层工作的这段时间，本人共受理三起投诉，其中有效投诉为一起。原因为，到截止送货日期后近20天，商户还未将货品送至顾客家中，而引起顾客投诉，此属商户违约。最终协商，商户在三日内将货品送至顾客家中，并赔偿顾客500元的损失。在受理这三起投诉的过程中，本人深刻的感受到，做为楼层经理身上的责任由哪些，应具备的能力又有哪些，因此，本人应勇于承担属于自己的责任，提升自己的综合能力。除了做好以上重点工作外，平时也必须做好三楼及总台各时段的值班工作及全楼
层电视的开关和维护。当然也有一些配合性的工作。按市管部要求，配合做好内勤服务工作。按公司要求，配合物业部做好商户装修前后的检查验收工作。虽然这些不是重点工作，但部门间的相互协助，同事间的沟通协作，在工作中，也起着不可忽视的作用。
五、工作不足及对20xx年工作的展望
一年的工作快要结束了，在这近一年的工作中，本人也存在一些不足之处，譬如：在背景音乐监管工作中，电脑系统知识是本人工作中的不足之处，在今后的工作中，本人将对电脑系统知识进行学习，这样才能在出现问题时，及时解决。才能更好的维护超市背景音乐，使之更稳定的播放。在现场管理工作中，管理执行的力度、细致度都是需要本人加强的。在处理一些纠纷时需要完善方式方法。在20xx来临之际，本人应加强工作所必须的相关知识的学习，完善自己的工作，譬如：合同续签、沟通谈判、投诉受理、装修监管这几项，都是本人应在明年工作中必须掌握的几个方面。努力提升个人工作技能，使自己的工作能力全面起来。
在做好楼层工作的同时，本人继续做好对超市广播系统维护，背景音乐的监听、调整等工作。在今后的工作中，本人会一如既往、踏踏实实的做好本职工作，扬长避短，使自己的工作更上一个台阶，为公司贡献自己的光和热。
以上是本人年度工作总结，不妥之处恳请领导和同事们批评指正。
楼层主管个人工作总结(篇5)
为进一步加强宿舍管理，明确宿舍管理员工作职责，强化工作责任意识，营造一个稳定、有序、安全、整洁的就寝环境，特制定下列规定：
1、每位管理员按学校安排管理宿舍楼。作为宿舍管理的第一职责人，全面负责所管宿舍的就寝纪律、卫生保洁、内务整理、安全管理、突发事件处理、文明宿舍考评、夏季午休等。如因管理不当(如发生突发事件，不能第一时间给家长、年级班主任联系，或体罚、变相体罚学生，或辱骂、殴打学生等)发生事故，学校将追究其管理责任。
2、宿舍管理员按要求必须在规定楼层内住宿，不得迟到、缺席、早退。
3、白天宿舍值班老师必须全天在岗(早6：00-晚8：00)。保持通讯畅通(吃饭时间秋季为：早晨8：40-10：00，中午11：35-13：35，晚上18：50-20：00)。有事必须请假，如发生无故缺岗、离岗等，按责任事故处理，并一次扣其奖金50元，如发生两次以上(含两次)作辞退处理。晚上宿舍值班老师必须在规定时间在岗(当天晚上22：00到第二天凌晨2：00，第二天凌晨2：00到早上6：00)，在值班区域内巡查，处理突发事件、安全隐患，不得就寝。有事自行调换，如发生就寝、缺岗、离岗等，按责任事故处理，并一次扣其奖金50元，如发生两次以上(含两次)作辞退处理。
4、检查、督促学生按时就寝，维持学生就寝纪律，并按时登记缺席学生名单，及时反馈给各年级当天带班领导。
5、非就寝时间，维持宿舍正常秩序，协助物业人员搞好宿舍清洁卫生。
6、上课期间，保证宿舍内无学生滞留，无学生随意出入，学生必须凭班主任签发的申请条，到德育处申请，德育处批准后，方能进入宿舍。管理员做好登记并保留申请条。
7、检查、督促学生按规定做好宿舍内务整理和卫生清洁工作，对内务整理和卫生不符合要求的，要做好登记并扣分，要及时通知值日学生翻工。
8、每天早、晚要全面巡查宿舍，重点检查卫生、违纪、水电、门窗等。
9、及时处理并报告宿舍安全隐患。如发现不及时，不能上报，学校将追究管理员责任。
10、及时制止学生的各种违纪行为。
11、及时处理突发事件(生并掉床、跌伤等)，要迅速与年级值班领导联系，并报告给学校值班领导，要坚持到事件处理完毕。
12、提高服务意识。热爱学生、关心学生、热情为学生服务。不得使用不文明用语，不得随意辱骂、殴打、体罚学生。
13、宿舍管理员上班期间不得有酒意，更不准饮酒。如发生饮酒等事故，将作为责任事故处理。
14、不得在宿舍内推销、销售各种学习用品、生活用品等。
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