物业实习后总结集合九篇。
怎样才能写出一篇较好的范文呢？使用文档处理工具可以帮助团队成员更好地共享和讨论项目相关信息。我们可以在互联网上搜索到许多范文内容，经过反复思考，我们精心挑选了一篇题为“物业实习后总结”的文章。
物业实习后总结 篇1
物业前台工作实习总结
一、实习背景与目的
作为一名大一学生，我有幸在寒假期间获得了一份物业前台的实习机会。这次实习是帮助我了解物业管理行业，培养沟通和协调能力，同时也是一次锻炼自己的机会。在这段时间内，我主要负责接待业主、协调相关事务，以及进行一些基本的管理工作。
二、工作内容与学习经验
1. 接待业主
在物业前台最重要的工作之一就是接待业主。每天上班之初，我都要仔细检查接待区域的整洁度，并检查留言纸条以了解前一天的业主咨询或投诉情况。接待过程中，我要保持礼貌并耐心地倾听业主的问题，并及时给予解答。通过这个过程，我学会了如何与不同背景的人交流，并处理他们的问题。
2. 协调相关事务
除了接待业主，物业前台还需要协调一些相关事务。例如，我需要与清洁员工沟通，及时了解和解决物业小区中的卫生问题。我还需要与维修人员联系，及时修复业主遇到的问题，如水管漏水等。这个过程让我学会了如何协调各个部门的工作，有效解决问题，并提高了我的组织和安排能力。
3. 进行基本管理工作
在物业前台实习期间，我还负责处理一些文件和记录的管理工作。我需要记录业主的信息和投诉，以便及时跟进。我还要整理相关文件，如工作日志和检查报告，并保证其准确性和完整性。通过这个过程，我提高了自己的文书管理能力，并意识到细致入微的工作态度对于工作的重要性。
三、遇到的问题与解决方法
在实习期间，我也遇到了一些问题，但通过这些问题的解决，我获得了宝贵的经验。
1. 问题：与一位焦急的业主无法沟通。
解决方法：我冷静下来，逐步了解业主遇到的问题，并向上级主管寻求帮助。最终，我能准确地向业主解释并提供合适的解决方案，安抚了他的焦虑情绪。
2. 问题：忘记记录一项重要的投诉。
解决方法：我及时向主管汇报了这个错误，表达了我的愿意弥补和改正的态度。经过主管的指导，我深刻地认识到了准确记录和及时反馈的重要性，并在以后的工作中更加认真对待。
四、实习收获与体会
在这段时间的实习中，我获得了很多宝贵的经验和启示。
1. 锻炼了沟通能力。
通过与业主的接触，我学会了如何与不同性格和背景的人进行沟通。这在物业前台的工作中尤为重要，因为对业主的满意度和解决问题的效率直接影响到整个物业管理团队的形象。
2. 培养了协调能力。
在协调相关事务的过程中，我锻炼了自己的协调能力和解决问题的能力。我学会了如何与不同部门的工作人员合作，互相理解和协调，以确保工作能够顺利进行。
3. 增强了责任感和细致入微的工作态度。
在处理文件和记录的管理过程中，我意识到细致入微的工作态度对于工作的重要性。我意识到只有高质量的文件和记录才能提高工作的效率，并向业主提供更好的服务。
4. 增加了对物业管理行业的了解。
在和同事的交流和观察中，我逐渐了解物业管理行业的工作流程和管理模式。这对我未来的学习和职业发展都有很大的帮助。
五、结语
这次物业前台的实习经历让我获益匪浅。通过与业主的沟通和协调相关事务，我不仅培养了沟通和协调能力，还提高了责任感和细致入微的工作态度。我也更加了解了物业管理行业，并对未来的学习和职业规划有了更明确的目标。小编认为，这次实习是一次宝贵的学习和成长的机会，我将继续努力，提升自己的能力，为将来的职业生涯打下坚实的基础。
物业实习后总结 篇2
物业实习个人月总结
在过去的一个月中，我有幸参与了一家知名物业管理公司的实习工作。这段时间里，我深入了解了物业管理行业的运作模式，学到了许多宝贵的实践经验和专业知识。
首先，我被分配到了公司的管理部门。在这里，我学习了物业的基本职能和日常操作。我了解到，物业管理旨在为业主和租户提供完善的住宅和商业环境。为了实现这一目标，物业管理人员需要掌握各项技能，比如维修和保养、咨询和部署资源等。我在实习中主要负责协助部门经理处理各种日常事务，比如处理维修报告、协调不同部门的合作、制定预算计划等。
其次，我还参与了一系列的培训和项目。这些活动不仅帮助我提升了专业知识，也拓宽了我的视野。例如，我参加了关于消防安全和紧急救援的培训课程，学习了如何应对突发事件，并熟悉了各种安全设备的操作。此外，我还参与了一个大型社区改造项目，亲身体验了如何规划和执行一个成功的物业改善计划。通过这些实践，我不仅学到了如何与不同的利益相关方进行合作，还学到了如何管理和调动一个团队的能力。
在实习期间，我也遇到了一些挑战和困难。首先，我发现理论知识与实践经验之间存在一定的差距。虽然我在学校学到了一些有关物业管理的知识，但在实践中，我发现很多问题是无法简单照搬书本上的答案的。因此，我不断向我的导师和同事请教，积极参与各种活动，以不断提升自己。其次，作为一个实习生，我常常面临时间的压力和多任务处理的挑战。然而，通过良好的时间管理和团队协作，我逐渐克服了这些问题，并提升了效率。
在实习的最后一个月，我逐渐开始承担更多的责任和角色。我主动参与了一些小项目的管理，比如社区活动的组织和开展，以及租户服务的改进等。通过这些项目，我不仅锻炼了自己的领导能力，还学会了如何与业主和租户进行沟通和协商。此外，我还参与了公司的年度评估工作，负责收集和整理项目的数据，并分析和汇报给上级主管。这提高了我的数据分析和报告写作能力，并提升了我的专业素养。
总的来说，这一个月的物业实习给了我宝贵的学习和成长机会。通过实际操作和项目参与，我深入了解了物业管理行业的各个环节，并学到了许多实用的技能和知识。虽然在实习过程中遇到了一些困难和挑战，但通过不断努力和积极应对，我逐渐克服了这些问题，并取得了可观的进步。我相信这段实习经历将对我未来的职业发展产生积极的影响，并让我更好地适应物业管理行业的需求和挑战。
物业实习后总结 篇3
物业实习个人月总结
作为一名物业实习生，我很庆幸能有机会参与这个行业。在过去一个月的实习中，我学到了许多关于物业管理的知识和技能。下面是我对这个月实习的个人总结。
在这个月的实习中，我深入了解了物业管理的运作流程。我学习了如何进行设施和设备的维护和管理，如何解决业主的投诉和问题，以及如何组织社区活动。通过参与实际的工作和与其他团队成员的合作，我逐渐掌握了这些技能，并且发现了自己的优势和不足之处。
我在实习过程中遇到了许多挑战，其中之一就是处理业主的投诉。在处理一些棘手的问题时，我学到了如何保持冷静并与业主进行有效的沟通。我明白了解决问题的重要性，因为一个满意的业主不仅能提高业主对物业的认可度，还能对整个社区的氛围和生活质量产生积极的影响。
另外，我还学习到了与团队合作的重要性。物业管理需要不同部门之间的协作和合作，只有凝聚力强的团队才能完成任务并取得良好的运营成果。我参与了一些团队项目，例如组织社区活动和制定设施维护计划，通过与其他团队成员密切合作，我发现团队合作不仅能提高工作效率，还能激发创造力和彼此之间的良好沟通。
在实习过程中，我也意识到了物业管理对细心和专业性的要求。毕竟，物业管理是一个涉及到人们的家庭和生活的领域，一丝不慎可能会带来巨大的困扰和风险。因此，我学会了注重细节，并时刻保持专业的态度和行为。这对于处理日常工作和应对突发事件都非常重要。
我希望通过这次实习的经历，我能继续提升自己，并成为一名出色的物业管理专业人员。我将继续学习并磨练自己的技能，在未来的工作中勇敢面对各种挑战。因为我相信，物业管理不仅仅是一份工作，更是一种责任和奉献，让业主们过上更舒适和便利的生活。
这个月的物业管理实习对我而言是一次宝贵的经历。通过学习和实践，我认识到了物业管理的重要性和挑战，同时也发现了自己在这个领域的潜力和机会。我希望在未来的实习过程中不断提升自己，并成为一名优秀的物业管理人员。
物业实习后总结 篇4
物业月度实习工作总结
我在这个月的物业实习中，通过与团队成员的紧密合作和努力工作，取得了一定的成绩。在这篇文章中，我将详细总结我在实习期间所承担的任务，以及取得的成果和经验。
我在物业部门主管的指导下，负责了小区设施维护的工作。我按照每日工作计划，检查并维修了小区内的电梯、水管、电线等设施。在处理日常维护任务的同时，我也不断学习相关技能，并成功解决了多个复杂问题，如电梯的故障排除，水管的漏水修复等。这些经验使我对设施维护工作有了更深入的了解，并提高了我的技术水平。
我也积极参与了小区物业管理的日常运营工作。我负责协助收集小区居民的反馈意见，并及时向物业部门汇报。通过与居民的沟通，我更好地理解了他们的需求和关注点，并提出了一些具体的改进建议，如增加小区儿童游乐设施，改善小区花园的绿化等。我的建议得到了主管的认可，并在后续的规划中得到了应用。这次经历让我明白了物业管理的核心在于满足居民的需求，提升他们的生活品质。
另外，我还参与了小区活动的组织和策划工作。在一个周末的下午，我与团队成员一起组织了一场小区运动会。我们安排了足球、篮球、羽毛球等各种运动项目，并邀请了专业教练进行指导。通过运动会，居民们的互动和交流得到了增强，小区的整体氛围也更加融洽。在活动中，我学会了如何团队合作、协调资源，并提高了我的组织能力。
在这个月的实习中，我收获了很多宝贵的经验和教训。团队合作的重要性。在处理问题和完成任务时，与团队成员的紧密合作是必不可少的。耐心和细心是解决问题的关键。设施维护工作需要细致入微的操作和耐心的努力，以确保工作的质量。同时，积极倾听居民的意见和建议，不断改进和创新，也是做好物业管理工作的关键。
通过这个月的实习，我对物业管理工作有了更深入的了解，并明确了自己的职业发展方向。我将继续提升自己的专业知识和技术能力，努力成为一名优秀的物业管理人员。同时，我也会继续发扬团队合作的精神，为居民提供更优质的服务，让他们的生活更加便利和舒适。
小编认为，本次物业月度实习工作经历对我来说是一次宝贵的经历。通过参与各项工作任务，我不仅提高了自己的技能和能力，也更加了解了物业管理工作的重要性和挑战。我深信，通过不断学习和努力工作，我将成为一名优秀的物业管理专业人员，并为社区的发展做出积极的贡献。
物业实习后总结 篇5
关于物业实习总结范文参考
自指导下，本着对公司负责、对自己负责的原则，我认真工作，不断学习，努力做一名合格的员工。以下是我这段时间的实习工作总结：
在这期间，我主要学习并完成以下几个方面的工作：了解公司基本情况，学习公司规章制度，员工手册，了解项目基本情况，协助部门成员做好部门各项工作。其中，协助经理及部门成员做好国际关系学院物业投标书、北京碧桂园项目顾问服务方案是这一个月最主要的工作。这些工作看起来简单，但做起来需要耐心、用心和细心。
一个月的时间，说短不短，说长不长，但它可以使人改变很多，学到很多。刚开始感觉什么都是新的，什么都不会做，以前学的也用不上。一切都得从头开始学，有一种无所适从的感觉。所以每完成一项任务感觉都很吃力，而且一紧张，总会犯错误，给经理及部门成员带来不少麻烦，慢慢的有一种自卑感。但顺着时间的推移，在领导及师姐的帮助、指导下，对投标文件越来越理解，工作也越来越顺利，学的东西越来越多，给自己增加了一些自信。同时，对自己缺点的认识越来越清楚。记得，刚开始编写投标文件，经理让我先看一下投标文件初稿，当时隐隐有一种兴奋感。但当我们正式开始做的时候，慢慢发现做投标文件真的很难，他需要多方面的知识，有些知识虽然可以从网上获得，但有些知识需要多年经验的积累，需要在项目上实践获得。在编写投标文件期间，我也慢慢了解到物业岗位职责，安保、绿化、清洁、会服等方面的操作流程及标准，物业方面的测算，投标书编写的流程步骤以及公司状况等多方面知识，使我对物业有了进一步了解，进一步坚定了我要在公司好好学习工作的决心。
人生是在不断提高自我中前进的。在这一个月的学习工作过程中，我学到了许多：对计算机操作更加熟练，学会了word,excel的基本操作，了解到物业投标文件如何编写，工作时要认真、严谨，要有积极进取的心态。我也犯了一些错误：工作期间注意力不集中，经理布置的任务不能按时完成，工作过程经常出错。同时，我也进一步认识到自己的缺点：普通话不标准，计算机操作不熟练，有观点不敢发表，对物业不太了解。因此，在以后的工作过程中我要不断研究方法，认真准备，改正错误，弥补不足，学习经验。纠正普通话，学习计算机知识，学习物业管理专业知识，敢于发表自己的观点。
我是一个内向的人，不善于和别人交流沟通，总是在沉默中独来独往，因此我初到单位很不适应这种整体化、系统化的工作环境。我内向的性格也许在学校中不会产生太多的负面影响，但是在公司中，各种工作需要大家团结协作来完成，任何人单打独斗都很难把工作做好。所以，我的工作做的不是太理想，这使我充分认识到交流沟通的重要性，交流和沟通是解决困难、创造机遇的有效途径，也许我已经习惯了一个人独来独往的生活方式，用更多的自我思考代替相互交流，但是现代社会要求我们每个人要学会相互交流和深入沟通，交流沟通是一种智慧，是一种为人处事的良好方式，我会慢慢改变自己，让自己拥有交流的智慧，这一切不仅是个人发展的.需要，也是时代和社会发展的趋势。因此，在以后的学习工作中，要不断的与经理及部门同事交流沟通，学习他们的经验，倾听他们的教诲，发表自己的观点，同时也要多接触公司的其他同事。
有人曾说：一个人的性格决定一个人的兴趣爱好，而一个人的兴趣爱好决定一个人的人生轨迹。我内向的性格决定了我的兴趣爱好：看书，旅游，打乒乓球。书是智慧的源泉，它不仅可以陶冶人的情操、丰富人的知识，而且还可以营造出一片宁静的天地，给人一种世外桃源的感觉。乒乓球是一种磨练人意志的运动，他不仅能够锻炼身体，而且能够体现出团体合作的魅力，使人感觉舒畅。
在这一个月的工作过程中，我对公司的管理、运营也有一定了解。我感觉公司管理、运营是科学合理的，但也需要进一步改进。因为物业管理行业是朝阳产业，也是发展不太完善的产业，它本身存在着许多不足。我感觉物业服务公司最重要的是做好企业文化，树立企业信誉，贯彻服务理念。无论是住宅物业、商业物业还是写字楼物业都要全面贯彻“服务”的理念，做好与业主的沟通交流。其次，物业服务公司应加强员工方面的培训，不断提高员工的物业管理能力，提升服务质量及效率。最后，物业服务公司应加强部门之间的协作交流，以便工作做得更好，达到预期目标。
来到诚智慧中物业公司工作刚有一月，对公司各个方面还不是太了解，自己也没有被公司全面了解。希望公司在以后的工作中慢慢了解我，也希望公司能让我们这批实习生轮岗工作以便学习更多的物业管理知识。在以后的工作中，我会认真工作，不断学习，改正错误，进一步了解公司，为公司的发展进步贡献自己的一份力量。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。通过一个月的实践学习，我学到了许多在校园内无法学到的知识，这些宝贵的知识将激励我在以后的人生路上勇于实践，开拓创新，为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础，成为我受益终生的宝贵财富。希望实习结束以后，我这张白纸能描绘出宏伟的蓝图。
物业实习后总结 篇6
物业工程技术实习总结
在过去的几个月里，我有幸参加了一家知名物业公司的工程技术实习计划。这次实习不仅让我学到了许多有关物业管理与工程技术方面的知识，还让我更加深入地了解了实际工作环境。在这篇实习总结中，我将详细叙述我的实习经历、所学到的技能，以及对未来发展的思考和规划。
在实习的第一天，我被分配到了工程技术部门。在部门里，我有幸与一群经验丰富的工程师和技术专家一起学习和工作。刚开始的几天，我主要负责文件整理和资料收集等基础工作，但随着时间的推移，我逐渐被允许参与更复杂和有挑战性的任务。
通过这次实习，我学到了很多物业管理和工程技术方面的知识。首先，我学会了如何对建筑维护进行规划和管理。我学到了如何评估建筑物的结构和设备是否安全可靠，如何进行维修和保养，以及如何预防和解决常见问题。同时，我还学习了建筑物节能和环境保护方面的知识，了解了如何在维持舒适度的同时减少能源消耗和环境污染。
除了理论知识，我还学到了很多实际操作技能。例如，我学会了如何使用常见的工程工具和设备，如电动钻、焊接机和测量工具等。在实习期间，我有机会参与了一些维修和改造项目，比如更换水管和电线等。通过实际操作，我不仅提高了自己的技术能力，还了解了项目管理和工程安全方面的重要性。
在整个实习过程中，我最大的收获之一是学会了团队合作。在实际工作中，物业管理需要与许多部门和个人密切合作，如维修人员、清洁人员和安保人员等。通过与不同背景的同事合作，我学会了如何与人沟通和协调工作，以及如何解决工作中的冲突和困难。
此外，我还发现了自己在与客户沟通和提供服务方面的软实力。在实习期间，我有机会与业主和租户进行交流，了解他们的需求和反馈。通过这样的互动，我学会了倾听和理解他人的观点，并努力为他们提供满意的解决方案。
通过这次实习，我对物业工程技术方面的兴趣得到了进一步的加深。我发现这个领域有巨大的发展潜力，并且与人们生活息息相关。因此，我计划在大学毕业后继续深造，攻读相关专业的硕士学位，并将物业工程技术作为自己的事业发展方向。
总的来说，这次物业工程技术实习对我而言是一次宝贵的经历。通过实践和学习，我不仅学到了专业知识和技能，还培养了自己的团队合作和沟通能力。我相信这些宝贵的经验将对我的未来发展产生积极的影响，使我成为一个出色的物业工程技术专业人才。
物业实习后总结 篇7
物业月度实习工作总结
随着社会的发展，物业行业被赋予了越来越重要的角色。作为一名实习生，参与物业月度实习工作经历给我带来了许多宝贵的经验和了解。在这篇文章中，我将详细、具体且生动地总结我在物业行业实习的经历。
我作为物业公司的实习生，主要参与了物业管理的日常运营工作。在这一个月的实习期间，我深入了解了物业公司的组织结构和职责分配。每天，我都会从早上9点到晚上6点，与物业经理一起处理来自住户的各种问题，并确保物业设施的正常运行。我学会了如何与住户进行有效的沟通，并且尽力满足他们的需求。对于一位实习生来说，这是一个良好的锻炼机会，帮助我培养了解决问题和处理投诉的能力。
我在实习期间还参与了物业项目的维修和保养工作。我积极参与了小区内公共设施的巡视和维护工作，包括花园、游泳池和电梯等。我学会了如何检查设备的运行状态，及时发现问题并报告给物业经理。更重要的是，我学到了处理常见问题的一些技能，比如修理漏水、更换电灯泡等。通过这些实际操作，我对物业设施的维护和保养有了更深入的了解，并且提高了自己的手工技能。
我还参与了一些物业项目的策划和执行工作。作为实习生，我有机会参与规划社区活动和活动宣传。例如，为节假日组织社区聚餐、游园活动和义工活动等。我学习了如何制定活动计划、协调相关资源和与供应商合作。通过参与这些活动，我了解到了社区居民的需求和兴趣，并且感受到了团队合作的重要性。
在这一个月的实习期间，我还积累了一些管理和组织方面的经验。我学会了如何处理文件和记录信息，并且通过接待访客，了解到了服务行业的细节。在与同事和上级的交流中，我不断提高了自己的沟通和协调能力。我也有机会参与一些会议和讨论，了解到了物业公司的发展战略和市场竞争。
通过这个月的实习，我个人收获颇丰。从理论到实践，我充分体验到了物业行业的挑战和机遇。我更加深入了解了物业管理的各个方面，包括维修保养、项目策划和日常运营。这个经验不仅让我对工作的责任有了更清晰的认识，也让我更加期待将来在物业行业的发展。
小编认为，我的物业月度实习工作经验让我对物业行业有了更深入的了解。通过与物业经理和同事的合作，我提高了自己的团队合作、问题解决和沟通能力。通过参与实际操作和项目策划，我也培养了一定的维修保养和组织管理的技能。我相信这段丰富的实习经历将对我未来的职业发展产生积极的影响。
物业实习后总结 篇8
问题(一) 业主问："为什么房子没住还要交物业管理费"?
第一，物业服务费是公共性服务收费，像保安、清洁、绿化、公共设施的维修等费用一样，都是为整个小区服务的，即使某位购房人没有入住，他的房产也享受到了这些服务而带来的保值和增值，他理当为这些保值和增值承担相应的费用。
第二，公共性服务的如同于公共物品，不具有排他性。也就是说，不管某位或某些购房人是否居住，或者多居住几户、少居住几户，都不影响这些服务的提供，包括质量和数量，例如，保安不会因此少几个，清洁不会少几次等，也就是说，某位或某些业主是否居住，对物业公司的成本支出而言，没有什么实际意义。
第三，某些住房人以自己不在住房内为由而拒绝交纳物业服务费，从表面看好像是业主和物业公司之间的事，只是侵害了物业公司的合法权益，与其他业主没有利害关系，但从深层看，其实质损害了小区全体业主的合法权益，侵占其他业主的共同利益。因为如果不按时交纳物业费，物业费不到位，将影响物业服务水准，导致小区建筑物及配套设施、设备及公共场所的日常维修和养护不能正常进行。
第四，物业公司收取物业服务费并不以业主是否真的入住为标志，而以业主及其物业是否接受了物业服务为条件。少数购房人存在这样一个误区，他们认为只要付清房款，拿到产权证就可以了。办理入户手续并不十分重要，以至于在收到物业公司发出的入住通知书，请其办理入住手续时，仍置之不理。他们的理解是，房子暂时不去住，若是办理了入住手续就要支付物业服务费，开销不小，不如等住进去以后再办，这是一个误解。
第五，收楼后按规定缴交物业服务费也是法规的要求。《物业管理条例》第四十二条规定，业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳，实习总结《物业管理专业实习总结(三)》。同样，如果该房屋已经交付业主，即使业主没有入住，也应当按合同缴交物业服务费。
问题(二) 物业管理公司是否有权力在游泳池、网球场等公共设施上向业主收取费用?
我的答案是："不一定"。其收费与否由与收费多少取与(1)游泳池等公共设施的所有权归谁；(2)业主与物业管理公司签订的合同约定是否让其管理游泳池；(3)以及与此相关的'法律规定的约束密切相关。
在业主购房时会跟开发商签订房屋购买合同，此时除了房屋本身外还会有其他公共设施设备的赠送、配套的约定。假如开发商承诺业主在房屋使用年限内有'免费'使用游泳池的权利，相当于拥有游泳池的所有权或绝对使用权，这样就能合理合法地享受除了管理成本外的免费使用游泳池的权利。假如合同没有像以上规定，游泳池和网球场所有权则归开发商所有，游泳池所有者和管理者有权享有对其的收益权(前提是符合条件二的第2点)。
在业主与物业公司签订合同时会有有关物业公司管理范围的约定，大概有两种可能：一是物业公司管理包括具有潜在盈利价值的游泳池网球场等特殊公用设施设备，此时物业管理公司完全有权利有理由收取费用以实现其管理上的可能性(前提符合条件三任何一点)；一是物业公司无权力管理这些特殊公用设施设备，此种现象极为罕见但不排除其存在的可能性，同时泳池某一段时间内所有权或绝对使用权归全体业主所有，此时特殊公用设施设备由全体业主决定如何管理如何经营，如果此假设成立并可行的话，这将成为众多方案中最'免费'的一种。此时在游泳的需求上将真正实现自给自足，不用钱。
最后，因为如今我国在这一方面有规定：小区游泳池应该以向广大业主服务为主以营利性目的为辅实行在国家相关部门定价范围内自由定价的原则，因此游泳池的收费性质应该是微利的，价格合理才是关键。至于怎样才算价格合理不合理应按照该地区人民平均生活水平参照物价水平进行综和衡量，我认为："在物价局规定范围内偏下水平能正常经营的水平就是合法最合理的。"
物业实习后总结 篇9
物业单位顶岗实习总结
在过去的几个月里，我有幸在一家知名物业公司进行顶岗实习。这次实习经历给了我一个难得的机会，让我深入了解了物业管理的方方面面。在这篇文章中，我将详细描述我的实习经历，并总结我在工作中所学到的重要经验。
我实习的物业公司是一家拥有多个住宅社区和商业大厦的综合性物业管理公司。公司拥有一支专业的团队，他们致力于为业主和租户提供最优质的服务。我被分配到了物业管理部门担任助理职位，我的任务是协助解决社区居民的问题，处理报修申请，并协助组织各种社区活动。
我发现物业管理是一个非常复杂而且细致的工作。在我开始实习的第一天，我被要求参观了几个住宅社区和商业大厦，了解了每个物业的具体情况。我发现，物业管理人员需要时刻关注物业运营情况，处理居民的各种问题，和各种供应商和服务提供商进行协调。他们需要具备沟通能力、时间管理能力和问题解决能力。在我实习期间，我发现通过有效的沟通和协调工作，物业管理人员可以为居民提供一个安全、有序和温馨的居住环境。
我深刻认识到物业管理的重要性。物业管理直接关系到业主和租户的生活质量。一个良好的物业管理团队可以提供高品质的公共设施和服务，让居民感到满意和安心。例如，我参与组织了一个社区瑜伽活动，居民们非常喜欢这个活动，并表达了他们对物业公司的赞赏。这让我意识到，通过有效地组织各种社区活动，可以增加居民对物业管理的满意度和忠诚度。
我学到了物业管理中需要高度的责任感和耐心。在每天的工作中，有时我需要处理一些复杂的问题，例如投诉、纠纷等等。这需要我保持冷静和理智，同时以专业的态度和高度负责的精神去解决问题。例如，有一天，我接到一个报修申请，居民家中的水管破裂了，导致家里水浸一片。我立即联系了维修人员，并尽快解决了问题。这个经历让我意识到，物业管理人员需要具备快速反应和解决问题的能力，同时也需要具备心理承受能力和处理压力的能力。
在这次实习中，我也学到了合作和团队精神的重要性。物业管理是一个团队协作的工作，需要各个部门之间的紧密配合。在我实习期间，我参与了多个跨部门的项目，与其他部门的同事紧密合作。通过这些合作，我学到了如何与不同的人合作，如何分享信息和资源，并互相帮助解决问题。团队合作不仅可以提高工作效率，还可以加强员工之间的凝聚力和归属感。
小编认为，这次物业单位顶岗实习是我人生中一次宝贵的经历。我深入了解了物业管理的方方面面，并通过实践学到了很多宝贵的经验。我相信这些经验将对我未来的职业发展产生积极的影响，并使我成为一个更好的职业人。我将永远感激这个实习机会，并希望能将所学应用到我的未来工作中，为社区和居民提供更好的服务。
Gz85.Com更多总结小编推荐
实习护士小总结集合九篇
我们应该从哪个角度写范文呢？通过处理文件，可以追踪并记录重要信息，学习范文的模板可以提高写作者的思考深度和广度。范文的目标是向读者展示如何做出整体构思的决策。我在网络上看到了一篇非常优秀的文章介绍了“实习护士小总结”，建议将该链接保存起来，以便以后阅读！
实习护士小总结【篇1】
①认真观察和学习带教老师严谨的工作态度，工作安排的周密性和计划性。②观察各项护理操作的操作流程和具体操作手法，临床上许多知识教科书上是没有的，有些知识和经验只有心悟而不可言传，只有在实践中多观察，多领悟其中的要领，才会在自己的实际工作中有质的进步和飞跃。③要勤察病情，对病区内的病人要做到心中有数，重点病人要密切观察。另外，最重要的还要手、脚勤，就是要乐于干活，主动做事。护理工作平凡而琐碎，各班工作职责只是比较粗略的分工，分工的基础上还需要合作。相当一部分工作是没办法明确分工和量化的，但又是必须要做的。所以只要人在病区，要是工作和病人需要，都要主动去做，绝对不能等待或推诿。做好治疗护理之余还要“没事”找事干，多下病房了解病人各方面的状况，协助做一些生活护理，以及病房环境的整理，办公室、治疗室的清洁整理等等。在这样的勤奋工作当中你将得到比别人加倍的学习机会，同时带教老师们也愿意把知识和经验传授于你。
实习护士小总结【篇2】
实习护士实习心得总结
作为一名实习护士，我有幸参与了医院的实习项目。在这段时间里，我积累了很多宝贵的经验和知识。我想通过这篇文章，与读者分享我的实习心得和总结。
作为实习生，我明白自己是一个初学者，需要虚心学习和接受指导。在医院里，我时刻保持谦逊的态度，不断向资深护士请教，向主管护士寻求指导。他们在工作中的经验和技巧对我来说是宝贵的财富。当然，也要学会自己思考和独立工作，不仅要依赖别人，还要提高自己的问题解决能力。
实习期间，我学到了很多专业知识。通过观察和参与各种医疗操作，我对常见疾病的护理措施和处理方法有了更深入的了解。我学会了正确使用各种医疗设备和工具，并熟悉了各种药物的使用方法和不良反应。这些知识和技能为我以后的护理工作打下了坚实的基础。
与此同时，实习期间我也更加意识到了作为护士的责任和使命。在一次次接触患者的过程中，我深刻地意识到护士对病人的重要性。我们是他们最亲近的人，是他们与医生之间的桥梁。我们要时刻关注患者的需求和情绪，给予他们关怀和鼓励。我学会了倾听，学会了安抚，也学会了与患者建立良好的沟通和信任。在护理过程中，每一个细微的举动都能给患者带来温暖和安慰。
与患者接触的过程中，我也看到了生与死的交替。有时候，我们尽力而为，却无法挽救患者的生命。这个过程让我深刻地意识到自己的无助和渺小。但是，我也明白，我们作为护士只能尽力而为，不能掌握生死的权力。我们要做的就是尽自己所能，为每一个患者提供最好的护理和关怀。
尽管实习期间有很多困难和挑战，但我从中也获得了很多快乐和成就感。每一次成功帮助患者恢复健康，每一个微笑和感谢都让我觉得自己的付出是有价值的。尤其是在与患者建立深厚的友谊后，我感受到了无尽的喜悦和满足。这些经历让我更加坚定了自己成为一名护士的决心。
通过这次实习，我不仅学到了专业知识和技能，还锻炼了与人相处和沟通的能力。我学会了尊重患者的隐私和权益，学会了处理复杂和紧急的情况。这些经验将对我未来的工作产生深远的影响。
我想感谢所有在实习期间帮助和支持我的人，他们给予我很多的鼓励和指导。我将继续努力学习和成长，为患者提供更好的护理服务。护士的道路是漫长而充满挑战的，但我相信，只要我坚持下去，就一定能成为一名优秀的护士。
以上就是我作为实习护士的心得总结。通过这次实习，我深刻地理解了护士的工作和责任，也为自己将来的职业规划确立了方向。我相信，只要不断学习和提高自己，我一定能在这个光荣而重要的职业中发展壮大。
实习护士小总结【篇3】
实习，是一种期盼，是对自己成长的期盼，是对自己角色开头、转换的期盼，也是对自己幻想的期盼。实习，有一份惶恐，有对自己缺乏信念的担心，有对自己无法适应新环境的担忧，更有怕自己会无所适从的焦虑。紧急而充实的培训生活，使我们每一个人都得到了锻炼，大家都仿佛在瞬间成长了好多，由于我们遇到了一个非常了不起的教师。她精明能干，并且阅历丰富，对我们更是专心良苦。
我非常感谢教师能在我们膨胀的时候扎了我们一针，使我们少起了许多的弯路，在培训期间，我们学会了许多做人的道理，陈主任教育我们要“先做人后做事，脚踏实地，仔细工作”；总护士长告知我们“做一个专心的护士，一个努力的人，永久都会有许多时机”；心内科护士长教育我们“细节打算成败，以及怎样成为一名优秀的实习护士”。在这短短的几天里，我们懂得了虚心，学会如何用一颗寻常心去对待这份崇高而神圣的职业，这些都将为我们今后的路打下坚实的根底。
我实习的第一个科室是肿瘤二科，我的带教教师是周教师，她是科里的操作能手，干活麻利，动作美丽，操作标准，这无形中给了我很大压力，在教师面前感觉自己很渺小，只是在机械地执行任务。刚进入病房，总有一种茫然的感觉，对于护理工作处于比拟生疏的状态，也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念，庆幸的是带教教师们的丰富阅历，让我可以较快的'适应各个班次的工作内容及工作重点，能够尽快的适应病区内的环境，这应当算是这一个月以来的第一个收获：学会适应，学会在新的环境中成长和生存。
护士的工作是特别繁重与杂乱的，尽管在未进入临床之前也有所感悟，但是真正进入病房后，感受又更深了。确实，护士的工作很零碎，很杂乱，还可以说是很卑微。可是透过多数人的不理解，我发觉，护士有着其独特的魅力。医院不行能没有护士，医生离不开护士，病人离不开护士，整个环境都离不开护士，这些琐碎的工作，有着完整的体系，所以我们要不断提高专业学问和技术水平，提高责任心，发扬团队精神，并且学会沟通，懂得奉献。
到病房实习，接触最多的是病人，了解甚深的是各种疾病，把握透彻的是各项根底护理操作，实习的最大及最终目的是培育良好的操作流程及提高种操作技能。所以，在带教教师放手不放眼，放眼不放心的带教原则下，我乐观的争取每一次的锻炼时机，观摩并实践了很多种医疗操作，比方生命体征测定、心电监护、锁骨穿刺、雾化吸入、上鼻饲、振动排痰、PICC等，有很多专业仪器我都第一次见到，有很多看似简洁的护理操作做起来才知道，并非如此。在科里的每一天，都过得非常充实。
一个多月的时间很快就过去了，刚刚熟识了周边的环境，却马上要轮转到下一个科室了，在这一个多月里，教师们的教导，病人们的微笑，都给了我力气。而对职业和生活的考验，我努力调适自己，转变自己，让自己融入这神圣而崇高的职业。失落与难过，焦虑与抑郁都是临时的，身着这身白衣，眼前更多的是困难与挑战，我总是对自己说：“你的付出与努力，并不肯定会胜利，但是你的胜利，却是你努力奋斗的结果。”护士工作，将会是我无悔的选择！
实习护士小总结【篇4】
护士实习结束个人总结
在这段时间的护士实习中，我经历了许多宝贵而难忘的经历。作为一名初入实习医院的护士，一开始我对于自己的技能和知识感到非常不自信，但随着时间的推移，通过与患者和其他同事的互动，我逐渐成长为一名更加专业和有经验的护士。
在实习中，我学到了临床技能的重要性。我们学生时代所接触到的医学知识仅仅是理论性的，而在实习中，我有机会将这些知识应用到实际操作中。当我第一次为一位患者体温时，我战战兢兢的，生怕弄错或者伤害到患者。通过不断地实践和经验积累，我逐渐掌握了正确的操作方法，并逐渐增长了自信心。我还学会了如何正确采集样本、更换输液、处理创面以及进行急救等关键技能。这些技能的掌握不仅提高了我的工作效率，也让我成为了患者和其他同事真正信赖的一员。
在实习中，我意识到人际关系的重要性。作为一名护士，良好的人际交往能力是必不可少的。在与患者和其他同事的接触中，我深刻体会到了亲切、耐心和对他人的关心对于建立良好的关系和传递关怀是多么关键。通过与患者开朗而真诚的交流，我发现他们在心情上得到了很大的舒缓，这不仅有助于他们快速康复，也增强了我对于自己工作的满意感。与此同时，在与医生、护士长和其他同事的交流中，我了解到了团队协作的重要性。只有通过良好的协作才能保证患者得到最好的护理，而团队的和谐与合作是协作的基础。
实习中还有很多挑战和困难，这更加激发了我的求知欲和责任心。面对患者的痛苦和病情的变化，我意识到作为一名护士，我们不仅仅要负责完成工作，还要承担起传递信息、提供安慰和支持的角色。在一次非常心理负担较大的护理工作中，我遇到了一位病情比较严重的病人，她需要接受持久的治疗和长时间的康复。面对患者的抱怨和负面情绪，我始终保持耐心和关怀，并为其提供了必要的心理支持。通过与她的交流和关怀，我发现她的病情有了很大的好转，并逐渐恢复了信心和希望。这使我深刻体会到自己的工作对于患者康复的重要性，也激励着我在以后的工作中继续努力。
小编认为，这段时间的护士实习经历是一次宝贵的人生经验。通过实践和经验的积累，我提高了临床技能的水平，学会了处理各类突发情况。与患者和其他同事的交流与合作，让我更加懂得了关怀和协作的重要性。在面对挑战和困难时，我不仅勇于面对，还能够承担起自己的责任和角色。这段实习经历不仅让我更加热爱这个行业，也让我更加坚定了自己成为一名护士的决心。我相信，在以后的工作中，我将继续努力，不断提高自己的素质，为患者提供更好的护理服务。
实习护士小总结【篇5】
实习，是一种期盼，是对自己成长的期盼，是对自己主角开头转换的期盼，更是对自己幻想的期盼;学习，也有一份惶恐，有对自己缺乏信念的担忧，有对自己无法适应新环境的担忧，更有怕自己会无所适从的焦虑。
带着一份盼望和一份茫然来到了北京xxx医院，开头了我的实习生涯。从今，我的身份将从一个同学变为了一个实习护士，生活环境将从学校转为医院，接触的对象将从老师，同学转变为医生，护士，病人。对于这三大转变，对于如何做一个合格的实习护士，虽说老师对我们已是千叮嘱万嘱咐，可我心里还是忐忑担忧的，怪不适应，怕被带教老师骂，可怕自己做得比别人差怕，自己不知从何入手……
第一个轮转科室是ICU，我的带教老师是万凌老师，她是院里的操作能手，干活麻利，动作漂亮，操作规范，这无5 / 9形中给了我很大压力。实习生活的开头就让我有种挫败感，在老师面前感觉自己很渺小，甚至于工作都不带脑子，只机械的执行任务，每次只想把工作做好，可越想先做好它越出错，越错越可怕，越怕越错，这就构成了一个恶性循环。以至于我都不敢主动要求做操作，可这样老师又觉得我干活不主动，有时候觉得委屈了就自己大哭一场。
每一天应对着老师如鱼得水劳碌的身影，我心里只有怨叹，怨自己无法将理论应用于实践，怨自己在以前见习时没有好好学，愿自己笨手笨脚。可能是我适应潜力差，又不会与老师沟通，进了CCU还是处在彷徨中，但我也很感谢我的带教老师，对我很急躁，也很关怀我。到了手术室李楠老师每一天都能看到我的进步，即使是一点点她也鼓舞我，即使我很笨犯了错她也会给我讲原理，让我明白错误的根源而不是训斥。它起到了一个引导的作用，我开头有了自己的思路，又重新有了工作的`激情，不管多苦多累只要心里开心轻松，我就能够欢乐度过每一天!此刻我进入了第四个轮转科室骨三。本以为能够很快适应，但现实确泼了我一头冷水，感觉自己变得更傻了，不知该干什么，而老师也觉得我们实习了这么长时间，又是本科生，做起事来应得心应手才是，应对老师的无奈我真无地自容!我又一次陷入了低谷，又回到了没脑子的生活，做事一点条理也没有。然而何婷老师明白了我由于自卑，不主动而没有得到操作熬炼时，她就给我讲操作技术的重要性，并帮我探寻熟练机会。是老师又一次激发我的热忱，真的很感谢老师对我的关怀，我也会加倍努力，不辜负老师对我的期望!此刻对于实习，我还是又期盼又惶恐的。
期盼是由于实习是一次理论联系实际的机会，将学了四年的理论去应用于临床，实在是特别新颖而有意思。然后，要在病人身上操作，要想真正地透过症状看到疾病本质，心中却没底，便难免惶恐了起来。也曾问过不少实习同学，各说纷纭。总之是如人饮水，冷暖自知。但有一点是明确的使用懂得学问的真正把握是把它用于实践，用实践来验证及巩固所学。学会如何与病人，老师相互沟通is very important!不擅长与人接触是我的一大弱点，那种怯懦与不自然会使我失去很多的学习机会，所以我觉得沟通也是一门艺术，学好了将使你受益匪浅。经过这近五个月的实习，我也有了这层体会。在此，我总结了以下几点：
1、理论学问的问题。以前当的一向是同学，学校是以同学为中心的。而中国式的训练一向是填鸭式的：被动地理解那么多的学问，虽然考试考了那么多次，但此刻我的学问在脑海中似乎没了踪迹，只好不断翻书。当在老师的提问下一次次哑口无言时，才熟识到自己记的粗浅，没有时间经过的记忆犹如沙滩上的脚印，当时似乎深刻明显，却耐不住时间的清洗。
2、主角转化问题。实习刚开头，很多东西都不了解，虽然以前也曾见习过，但真正的要实际操作了，我仍觉得底气不足。我会不会弄错了，万一弄错了怎样办。干事情总是缩手缩脚，加上跟我一块实习的同学表现都很好，我觉得老师都宠爱她们，事情似乎也轮不到我头上，每一天盲目跟着做基础护理，跟着操作。本想说让我也试一下，但又不敢。因此，我觉得主角转化是个坎，我必需要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧，我发觉，只要主动提问，主动提出操作的要求，老师都是很情愿教的。不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。
3、胆魄的熬炼。应对病人，共性是外科的病人，见到血是时常的，看到病人苦痛地_，共性在操作的时候，心总会提到嗓子眼，因此而留意翼翼，束手束脚，反而会给病人造成更大的苦痛。因此，胆魄得熬炼得大一点，再大一点。胆大心细是我追求的目标，只有精确快速才能早点解决病人的苦痛。
4、无菌观念和规范化操作。在外科实习这段时间，每个老师都强调无菌观念，因次，我深刻熟识了无菌观念，操作中便不自觉地去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和平安的做法!至于新方法，创新思维，那也得生疏状况了再说吧。
5、微笑服务。在那里，我看到的是笑容可掬的脸孔，也都觉得共性地漂亮与可爱，让我有种感觉，假如我是一位8 / 9病人，我会毫不迟疑选取住在那里。因此我也要求自己不把心情带到工作中，每一天持续阳光绚烂的笑容，让病人感到温和!
总而言之，这五个月，是适应的过程，很多不足之处需要改善，这是学习的过程，很多观念得到修正，虽然辛苦疲乏，但是我认为正确而不怀疑自己确定能克服的。这只是实习之初，今后还需要不断地摸索，同时务必对自己有所要求，才会有所收获。我想接下来的实习是一个挑战，也是一种机遇，我必需要好好把握这个机遇。
实习护士小总结【篇6】
骨科实习护士实践总结
作为一名实习护士，我有幸在骨科部门度过了一段丰富而有意义的时间。在这次实习中，我不仅学到了很多医学知识和技能，也更加深入地了解了骨科领域的专业知识和实践经验。下面，我将详细介绍我作为一名骨科实习护士的实践总结。
在实习期间，我主要负责协助医生进行各种骨科手术。这些手术包括关节置换手术、骨折复位、关节镜检查等。在手术前，我需要为医生准备好所需的器械和设备，以确保手术顺利进行。我还学会了如何正确佩戴手术衣、戴口罩和手套，以确保手术环境的洁净和安全。在手术过程中，我需要密切观察病人的生命指标，以及及时传递医生的指令和需求。我还需要协助医生进行手术操作，例如递刀、吸引手术创面内的血液等。通过这些手术实践，我逐渐熟悉了各种手术操作的步骤与技巧，并提高了自己的手术操作能力。
在临床护理方面，我参与了骨科病房的日常工作。我积极参与病人的护理工作，包括给予病人生活自理的指导与帮助、定期检查病人的生命体征、更换和处理病人的伤口敷料等。我通过观察、学习和参与实践，学到了很多关于骨科护理的知识与经验。例如，我了解了骨折病人如何正确佩戴石膏、如何进行康复训练，以及如何预防感染和其他并发症的发生。我还学会了如何与病人进行有效的沟通和协调，以满足病人的需求和提供适当的安抚。
除此之外，在实习期间，我也有机会参与一些学术研究和讨论。我积极参与了骨科病例讨论会和主题讲座，与其他医护人员一起分享我的见解和经验。通过这些讨论和交流，我不仅更加全面地了解了骨科领域的最新研究成果和进展，也加深了对骨科疾病的认识和理解。同时，这些学术研究和讨论也为我提供了一个交流与学习的平台，促使我不断提升自己的专业素养和学术能力。
在这次实习中，我还学到了很多实践技巧和经验，例如骨科疾病的初步判断、影像学检查的解读和诊断、骨折的处理与固定方法、伤残评定等。通过这些实践技巧和经验的学习，我不仅提高了自己的实践能力，也为将来成为一名合格的骨科护士打下了坚实的基础。
小编认为，这次骨科实习是我医学生涯中的一次宝贵经历。通过实践的机会，我不仅学到了很多专业知识和技能，也提高了自己的实践能力和学术素养。我深刻体会到了骨科护士的责任与使命，也更加坚定了自己成为一名合格骨科护士的决心。我相信，通过这次实习的经验和收获，我将能够为以后更好地为病人服务，为骨科领域的发展与进步做出自己的贡献。我将永远感激这段宝贵的实习经历，并将其视为我成长和进步的里程碑。
实习护士小总结【篇7】
实习护士年度个人工作总结
作为一名实习护士，我非常荣幸能够参与并完成了这一年的实习工作。通过与患者和医务团队的互动，我收获了许多宝贵的经验和知识。在这篇个人工作总结中，我将详细介绍我的工作内容、所取得的成绩和面临的挑战。
一、工作内容
1. 患者护理
作为实习护士，我主要负责患者的日常护理工作。我负责帮助患者完成基本生活活动，如饮食、洗漱和更换衣物。我还负责监测患者的生命体征，如血压、呼吸和体温，并及时向医生报告任何异常情况。我也参与了患者的药物管理工作，确保患者按时服药。
2. 医疗记录和文书工作
实习护士的工作还包括医疗记录和文书工作。我负责记录患者的健康信息、护理措施和治疗效果。我需要准确地记录每一次的护理过程和变化，并及时向主管护士和医生提交报告。
3. 协助医护团队
作为一名实习护士，我也负责协助医护团队完成各种医疗操作和治疗。我积极参与手术室工作，为医生准备手术器械和药物。我也负责处理患者的各种检查和治疗，如抽血、输液和换药。
二、取得的成绩
1. 敬业认真
在一年的实习中，我始终保持着敬业认真的态度。我准时上班，按照规定的护理流程进行工作。我严格遵守医院的相关政策和程序，并时刻保持着良好的职业道德。我与患者建立了良好的沟通和信任关系，给予他们温暖和关怀。
2. 知识学习
在这一年的实习中，我积极与主管护士和医生学习，不断提高自己的专业知识和技能。我参加了多次内科、外科和儿科的培训课程，学习和了解了各种常见疾病的护理方法和处理技巧。我也认真阅读了大量的医学文献，扩大了自己的知识面。
3. 团队合作
团队合作是医疗工作中非常重要的一部分。在实习期间，我积极与其他医护人员合作，共同完成护理任务。我善于与不同的人合作和沟通，能够充分发挥团队协作的优势。我对团队合作的重要性有了更深入的理解，并在工作中能够更好地与他人协调。
三、面临的挑战
1. 工作压力
实习期间，工作压力时常存在。面对繁重的工作量和长时间的工作，我时常感到身心疲惫。但我通过适当的休息和调整自己的心态，克服了这些挑战，保持了良好的工作状态。
2. 技术水平提升
作为一名实习护士，我的技术水平还有很大的提升空间。我还需要不断学习和实践，提高自己的临床技能和专业知识。我积极参与培训课程和学习交流活动，不断提高自己的专业素养。
四、个人感悟
通过一年的实习护士工作，我对医护事业有了更深入的认识。我意识到成为一名合格的护士需要学习并掌握丰富的知识和技能。我也认识到医疗工作的重要性和责任感，需要不断提高自己的专业水平，为患者提供更好的护理服务。
在未来的职业发展中，我将继续努力学习，提升自己的专业素质。我将秉持着敬业精神和奉献精神，为患者的健康和幸福贡献自己的力量。我相信，通过不断的努力和学习，我将成为一名出色的护士，为社会健康事业做出更多的贡献。
实习护士小总结【篇8】
短短几个月实习过去了，在医院的走廊里，已经能看到我们忙碌的身影，我们不停地穿梭在病房之间，我们很累，但应该值得高兴，因为我们终于能胜任老师交给我们的任务，我们可以自己去独立完成护理工作，这为我们的未来踏出了一大步，我们应该值得庆贺。在实习当中我们不忘充实自己的理论知识，按时参加科室和医院护理部开展的各种护理知识讲座和教学查房，这样才能不断地把自己所学的理论知识充分地应用到实践当中去，做到理论与实践相结合，实习就应该是这样的。实习给了我们一个很好的锻炼机会，让我们在发现问题当中去解决问题，为护士之途铺上了一条很好的道路，我们不仅学会了做一名护士，也学会如何做一名具备有良好素质的护士。护士是临床护理工作的主体，要提供的护理服务，就必须加强自身修养，有一个良好的精神面貌和健康的心理素质。积极向上、乐观自信的生活态度;稳定的情绪，遇挫折不灰心，有成绩不骄傲;能临危不惧，在困难和复杂的环境中能沉着应对;有宽阔的胸怀，在工作中能虚心学习同事的新方法和新技术，能听取不同意见，取众之长，补己之短，工作中能互相交流经验。而在专业技术方面我们应该有扎实的专业理论知识，掌握各种常见病的症状、体征和护理要点，能及时准确地制定护理计划。
实习护士小总结【篇9】
妇产护士实习个人总结
我是一名医学学生，在大学期间选择了妇产护理专业。为了更深入地了解妇产科护理工作，我参加了一段时间的妇产护士实习。通过这次实习，我亲身体验了妇产护士的工作，学到了许多实际操作和专业知识。在这篇文章中，我将详细总结我的妇产护士实习经历，并分享我个人的收获和成长。
在实习开始前，我感到紧张而激动。作为一名学生，我既充满期待又担心自己能否胜任这项工作。当我走进妇产科病房时，我发现整个团队都非常友好和热情。护士长和其他护士都很愿意指导我，并且给予我足够的支持。逐渐地，我适应了实习中的工作环境，并逐渐展现出自己的能力。
在妇产科病房，我主要负责协助护士完成常规护理工作，如测量患者的体温、血压和心率等。我还学习如何温柔地照顾产后妇女，并帮助她们进行乳房按摩和哺乳。在这个过程中，我体会到了作为一个妇产护士的责任和使命感。每一位产妇都需要我们的关怀和专业知识，我们的工作可以帮助她们过上健康和幸福的生活。
除了常规护理外，我还有机会参与一些特殊的妇产护理工作。比如，我有机会观察并协助妇产科医生进行剖腹产手术，这对于我来说是一次难得的学习机会。我学到了手术准备和环境的重要性，以及如何处理紧急情况。我还学习了妇产科护士在分娩过程中的工作，如如何协助产妇进行自然分娩和紧急剖宫产。
在实习期间，我还参加了一些有关妇产科疾病和并发症的讲座和培训。这让我更深入地了解了许多妇产科疾病和患者的特殊需求。例如，我学到了如何处理早孕症状和孕期高血压等常见问题，以及如何协助产妇自然哺乳和产后抑郁症的治疗。
除了专业知识和操作技能外，我还学会了团队合作和沟通技巧。在实习期间，我与护士长和其他护士密切合作，相互交流和协调工作。我们共同解决产妇的问题，提供最好的护理服务。这些经历让我明白了团队合作的重要性，学会了与团队中的不同成员建立良好的沟通和工作关系。
这段妇产护士实习经历让我获得了许多宝贵的经验和知识。通过亲身参与妇产科护理工作，我更深入地了解了这个专业的特点和挑战。我学会了与患者建立良好的关系，提供专业的护理服务。我还学到了专业知识和操作技巧，以及团队合作和沟通技巧。这次实习经历对我的个人成长和未来的职业规划都具有重要的意义。我将全力投入到妇产护理工作中，以更好地服务患者，并不断提升自己的专业能力。
物业后勤工作总结九篇
在今天的工作环境中掌握文档处理技能是非常重要的，大部分撰写文章的人，都离不开范文的帮助。 范文为我们提供了整体构思的指南，我们在撰写范文时需要从哪些方面考虑呢？栏目小编收集并整理了“物业后勤工作总结”。
物业后勤工作总结(篇1)
时间在不经意间从指间划过，转瞬间又是一年，回顾20xx年的工作，在物业公司领导的正确指导下和全体安保队员的大力协作下，瑞和园安保队的各项工作都能按部就班的正确开展，特殊是人员管理，治安管理，消防管理，都有明显转变，以及安保队员的岗位纪律，礼节礼貌等都有肯定程度的提高。
现就20xx年的工作状况总结如下：
一、严格要求自己遵守公司的各项规章制度，处之身先士卒，事事要以身做责，做为安保队长始终坚持“打儿先得自身硬，的要求，在工作中以自己的实际行动潜移默化的影响和带动全体队员，同时不断自我学习，提高自己的业务学问和写作水平。
二、加强班长队伍建设，班长作为“兵头将尾，在工作中有着至关重要的作用，起到了领班的模范带头作用，为了提高班长和队员的管理水平和处理各类突发大事的力量，每月对全体队员(特殊是新入职的队员)进行不定期的培训，由于培训到位，不仅削减了业主对安保
队的投诉率，还取得了良好的效果，树立了公司的良好形象。
三、重视小区平安防范：加强对外来人员的管理，特殊是租住在本小区内的.无业人员，协作派出所做好登记工作。
当然，我们工作中还存在很多的不足和困难，如业主电瓶车的丢失，给公司造成了肯定的负面影响，因此我们在成果面前不能傲慢，只有不断提高业务素养，加强业务训练和学习，不断改进工作中的不足，以更加热忱，优质的工作服务公司，服务好业主。
20xx年已经过去，我们将满怀信念的迎来20xx年，新的一年意味着新的机遇，新的挑战，我坚信在物业公司领导的英明决策和运筹下，物业公司的明天会更好，做为公司的一份子，在20xx年的工作中，我会一如既往，全心全意为公司服务，竭力做好自己的本职工作，队长的工作假如的确能做到位，那么这支队伍自然就有了分散力和战斗力;才能让队伍朝气蓬勃，布满生气，才能博得广阔业主的信任，赢取更大的物业市场，为祥生集团物业公司的壮大进展而贡献自己的一点点力气!
在20xx年度，我们将团结全体安保队员，坚决落实公司领导的工作指引，不辜负公司领导对我们的期望。
物业后勤工作总结(篇2)
一、强化部门制度建设
1、由于部门人员变动，结合实际状况，对本部门工作分工进行调整，加强管理，提高工作效率。
2、针对客服部管理制度空白的实际状况，对制度进行起草和修订。制度建设共七则：例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、修理处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度。并将应用表格重新根据统一标准制作，并下发使用。
3、加强员工精神风貌建设，实行每日晨会制度，准时传达公司相关文件精神，把工作落实到到实处。
4、定期召开客服部全体人员会议，对现阶段存在的问题进行总结并准时整改，完善和提高部门员工素养，改进工作作风，提高服务意识。
5、有针对性地开展部门培训工作，组织学习《物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规的学习，使各项制度得到落实。
二、收费管理
1、对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的52户进行沟通，经过客服部管理员、主管、经理直至物业总经理的多次困难协商沟通，现已经集团批准同意已妥当解决35户。
2、对20xx年上半年到期物业费进行为期一个月的清缴工作，收缴率达92%，收缴金额为370，214。65元。不含前期因赔偿未成而拒交物业费的17户，并将物业费、采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报，明细附后。
3、家政创收收入07年方案为10万元，截止至7月末共收入7410元，于方案相距很大，主要缘由首先为物业公司今年预备开展一些创收项目，如配送，为业户接送小孩等，但上半年始终未实行;其次是保洁人员数量精减一半，调整流淌性比较大，造成方案完成率比较低。下半年由于二期开头交屋也是家政服务开展的时机，力争创收达2万元。
4、下半年收费分三部分，一是对07年6月30日到期因各种缘由迟迟不交的21户进
行清缴;二是进行07年7月末到期物业费的收取工作，针对公寓多为出租户的特点，主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴;三是对前期索赔未达成协议的16户进行跟进，尤其是重点解决始终将来协商的5户，力争07年底前将此项遗留问题妥当解决。物业费收缴率力争达99%以上，采暖费收缴率达100%。
三、服务管理
1、对前期物业档案和资料进行整理，并规范档案借用制度，支配专人管理，实行借用登记制。
①对客户基本信息进行重新整理;重点对4号、5号公寓分布状况汇总成平面图，将业主与租赁住户分开，便利查阅和日常管理; ②对业主及各外协单位的联系方式进行更新整理; ③对维保厂家资料进行统计整理，联系地产办公室确定验收合格日期，为客户修理供应有利依据;
④将前期信报箱钥匙、电磁炉、门禁卡领用状况逐一进行状况统计，核实剩余数量，查找缺损缘由，为今后工作的开展做好预备; ⑤对现有空房钥匙及室内设施设备进行整理，支配联系修理及室内清洁工作，为销售做好预备，并实行定期空房巡察制。
2、对客户前期房间的工程质量问题进行修缮，重点处理了防水、门槛石、墙面裂纹、水浸修理、地板裂纹、淋浴屏漏水、卫生间渗水及卫生间地砖倒坡、更换室内门锁、修理入户门、修理洗水盆下水等问题。
3、对因洗衣机水龙头在未关的状况下断裂造成漏水导致地板、墙面等受损要求赔偿进行处理，多次沟通业主及相关责任单位，在未果的状况下致函要求责任单位限期答复，现已做出书面承诺于7月底对业主进行地板进行恢复处理。同样的问题针对不同的责任单位进行不同处理，如5#506同样的缘由业主因漏水受损后，由物业公司将业主及责任单位约见面谈，双方达成修理意向，即为业户尽到了责任，也维护了物业公司的利益不受损失。
4、加强走动式管理，规范日常大堂岗位及巡楼工作，组织多次集体巡楼，发觉问题、准时处理。并将近期未能解决的问题进行拍照统一整理以书面的形式，转相关部门处理，并进行回访跟进。
5、管理小区内养犬问题，一是下发“小区内加强管理养犬规定”的通知，并公示举报电话;二是请民主广场派出所协作，清理整顿违反养犬规定的业主并下发清理通知;三是特地设一部电梯，通知引导携带宠物者乘坐货梯并做电梯指示，以免人、犬冲突等问题的发生。
6、针对前期管理方面存在的一些问题，强调并加大检查公寓业主二次装修状况，一经发觉，按相关规定要求业主停工并到物业公司办理相关装修手续，方可开工，同时请安管部在班后及夜间按公司对装修业户的规定实行严格的监督和管理。
四、B区工作预备
1、与地产集团销售中心沟通联络，取得B区全部业主祥细资料及户型图，提前做好交屋预备，提高工作效率。
2、对B区交屋需要的程序、资料进行思索预备，改进完善制定A区交屋程序，避开产生同样的错误及失误。依据A区资料参考《物权法》等法规对B区所需文件进行整理预备，并请示集团后预备印刷。
3、进入B区施工现场，了解进度，对已完工项目进行初验，为正式接管开头预备工作，为10月1日顺当交屋做好预备。
4、下半年进行B区全面交屋入伙工作，支配交屋后需要修理项目工作，做好回访。
5、B区交屋入伙资料的存档工作，钥匙的保管借用管理。 五、保洁管理
1、接管管业部后，针对之前存在的问题，马上对工作状况进行整体支配。一是对人员分工、工作范围、工作标准、作息时间、工作周期和频率等内容统计进行布置，对重组的保洁班进行内部选拔，目前已选出试用班长两名;公寓实行二班制，保证早8点前将公寓大堂全部清理完毕，给业主留下清洁光明的.视觉享受。
二是对公寓及商街工作标准进行提高及细化，加强清洁质量; 三是对费用方案进行把握，并在原有工作基础上进行分析，提出新思路，节支增效;
四是帮助仓库管理员合理储存和使用保管保洁用具，用品，进行建帐，入库、领用严格实行登记，并由领用人、班长及经理签字后方可出库，并掌握其合理的使用，并进行月底盘点，做到帐实相符。
2、日常保洁管理。
一是对保洁班目前工作依照考核标准进行每日巡查，对发觉问题进行整改;
二是组织班长召开工作布置会议，对其工作提出新的要求，做到工作有方案，事后有总结;三是定期召开全体人员会议，进行阶段性总结，将新标准、新要求在班组内进行贯彻落实提升班组精神面貌。经过一个多月的调整，保洁工作无论从精神面貌还是从工作质量标准上均有明显的改观，多次受到公司领导的确定及表扬。
3、B区商铺及公寓的保洁开荒工作。
综上所述，这段时间我虽然在负责客服部全面工作时取得了一些成
果，但由于时间所限，有一部分工作仍在连续进行中，我的想法是将前期未完成的工作全部整理并理顺完毕。后期工作支配主要为B区的筹备工作，同时在制定落实公司、部门现有规章制度，提升部门工作作风，在努力完成经济效益指标的基础上，有步骤地完善小区的房屋公共设施和综合服务管理。以身作则，调动员工的乐观性，保质、保量的完成各项工作。
物业后勤工作总结(篇3)
一、人员调配情况
第三季度物业工程部人员稳定无出入，现有人员4名。
二、管理工作
1、遵循部门的《岗位说明书》，按照各岗位的的职责要求，遵守了各项专业的操作规程和工作守则。
2、根据本项目的实际情况，加强人员技术能力的在岗培训、安全培训、强化品质的亲和力。安全培训仍是是重点。
3、规范工程维修的工作流程，细化落实岗位责任制，使日常工作有序进行。
4、根据季节及天气变化调整有关设备的运行时间（如：室外照明、空调）。
5、发现问题及时处理，处理不了的及时上报。
6、鼓励员工学习各方面的专业知识技力。
7、制定突发事件应急预案（防汛、停电、跑水）。
三、日常巡视维修维护
1）联系厂家修复售楼处二层卫马桶盖、下叠庭院门换锁芯。
2）自购配件更换售楼处女卫隔断门合页。
3）对园区照明灯具的更换维修190余次。
4）游戏机的电动钥匙更换。
5）调试疏通水景观管道及喷头。
6）对地下车库配电箱内元部件除湿。
7）园区摄像头杆喷漆保养。
8）售楼处、样板区木门紧固门窗把手、门吸。
9）疏通卫生间便具及下水不通。
10）维修更换样板区售楼处窗户把手。
11）对样板区小路的小方格地砖的粘固。
12）对上叠空调室外机冷凝管保温层破损的包扎。
13）对园区雨水管道的巡视检查。
14）对园区个排水泵的巡视检查。
15）对园区的路面地砖的巡视检查。
16）对园区的设备设施的巡视检查。
17）对分包方进入维修的陪同管理。
四、与地产工程部协商沟通问题
1、7月2日和谢经理反映弱电问题，回复今日过来维修。
2、7月5日向刘敏反映下叠南庭院打通的排水口应尽快做防水处理，回复马上安排。
3、7月6日随同李岩查看上叠电梯厅顶子渗水情况，初步判断是因防水未做好，并向郑工说明。
4、7月10日和谢经理协商弱电要更换监控电源空开问题，要求他们写书面保证，并查看外接对讲电话路由。
5、7月16日向谢经理反映地下车库因潮湿配电箱结露，元件损坏，回复要等请示领导。
五、建议
1）设计：景观泵安装地点要考虑防水侵泡损坏泵体，或改装潜水泵。
2）施工：建筑的防水层严格把关，以防留下隐患。
3）装饰：节日期间应做一些增添节日喜庆的装饰，如：挂一些红灯笼，彩旗。夜间装些彩灯之类。
六、今后需改进之处
1、我们的品质服务还望进一步提高。
2、鼓励员工学习各方面的专业知识技力。
3、希望有关领导提出不足之处利于我们加以改进。
物业后勤工作总结(篇4)
岁月如梭，转瞬又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关怀和热忱关心下，顺当完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一个需要有急躁和责任心的岗位，热诚、乐观的工作态度很重要。20xx年x月，我开头从事前台接待工作，深知接待人员是展现公司形象的第一人。在工作中，严格根据公司的.要求，工装上岗，五官清秀。热忱对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司供应了便利，也为客户供应了便利。接电话时，做到急躁听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的阅历和教训。
在到xX企业工作前，虽然也有过前台接待的工作阅历，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素养方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深化。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的乐观进取。
三、前台工作的下一步方案。
基于对前台接待工作的喜爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更乐观踏实的对待工作。努力提高工作素养，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展现自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结全都，为公司制造更好的工作业绩!
物业后勤工作总结(篇5)
一、加强政治学习，强化队伍素质
服务好机关干部职工，提高后勤管理、服务水平关键是人的因素，为此，我们以提高队伍素质为抓手，加强干部职工的思想建设和作风建设。
1、加强政治思想教育。
上半年，我局根据区委、区宣传部的要求，有计划的组织干部职工进行政治学习，认真学习邓小平理论和党的xx届三中全会、xxxx重要思想以及开展学习型机关教育活动，并将政治学习制度化，不断提高大家的政治素质，使大家认识到机关后勤工作是区委、区府各项工作正常运行的保障，我们的职责就是为区府机关和各部门提供优质的服务，以此提高大家的使命感和责任感，振奋金山精神。
2、提高队伍素质。
一是组织干部再教育，上半年我们加强对机关公务员普通话、公务员补课、行政许可法、公务员双休日培训、wto等干部继续教育，提高干部的综合素质;
二是加强职工培训，上半年有13人参加技术等级培训;
三是我们结合后勤工作新特点和新任务向职工倡议，大力开展我是社会一员，做一个好公民、我是单位一员，做一个好职工、我是家庭一员，做一个好成员，以社会公德，职业道德，家庭美德为主题的教育活动。
紧紧围绕区政府八个模范的标准，倡导立足本职，爱岗敬业，使机关干部职工形成一个奋发向上的学习氛围。
3、廉洁自律。
从机关后勤管钱管物的特点和工作职能出发，我们从实践“三个代表”重要思想的高度做好本局机关各部门的反腐倡廉工作、召开班组长以上成员党风廉政建设教育课、开展廉内助活动、组织党风廉政建设知识测验、与合作服务单位签订廉政协议书，使腐败现象从源头上得到有效控制。
4、开展争先创优活动。
为配合“三优一满意”工作有效的开展，我们以机关科室为单位开展争创文明科室活动，各中心班组也积极开展岗位练兵争优活动。坚持每月以单位自查和局考核领导小组抽查相结合的方式，加强对政治学习、规范服务、环境卫生、安全保卫等工作检查考核，受到良好的效果。
二、创优胜，以提供满意服务为目标
今年是市政府提出开展“三优一满意”优胜达标活动年。年初以来，我们始终以“三优一满意”的标准衡量机关后勤工作，机关后勤各部门根据自身的工作特色构建新的管理服务体系，保证机关后勤各项工作的正常动转。
1、认真履行管理职能。
一是我们在原有规章的基础上，进一步完善各项制度，修订了机关公务车辆报废、更新、新增实施细则，后勤服务质量考核标准，制订了国家公务员考核实施细则;
二是做好经费口各部门人员的工资福利、人事调动、职务晋升，养老保险、目标管理考核及离退休人员、合同制工人工资福利等组织人事管理工作;
三是加强财务管理，对13个经费口实施经费包干制，根据年度预算总额按月划拨，实行超支不补，节约留用的原则，严格财务审批制度，完善财务电算化硬件系统管理，实现数据管理规范化;
四是监督检查，根据上半年度党风廉政建设牵头单位工作步骤，我们会同区财政局、纪监委组成联合调研组，对全区镇和行政局行机关公务用车、机关干部通信工具职务消费货币情况进行检查，清退超编、超标车辆15辆，对通信费用违反规定报销的得到及时纠正;
五是国有资产管理，同时为区建造2万平方米左右的便民服务中心提出方案及前期准备工作，做好非经营性国有资产管理，调配好相关办公用房，对全区机关办公用房进一步调研和模底，并提高调整方案，给区领导为政府集中办公提供决策依据，严格装修工程资金审计。
2、提升服务质量。
一是针对区政府第28次常务会议《关于区机关公务员实行免费工作午餐的意见》的决定，我们及时组织有关部门进行研究，在时间短、任务重、要求高、就餐人员多及设备不配套的情况下，一方面赴闵行兄弟单位参观学习，另一方面分头筹备落实，干部职工放弃节假日休息，加班加点，在规定期限内完成了机关干部免费午餐供应;
二是会议及餐饮服务，我们自上而下密切配合相关部门做好各类会议和餐饮保障工作，圆满完成了区人代会、区政协会、区四套班子领导接待市、外省市领导及海内外贵宾等会议服务230多批，为优化投资环境做出了窗口服务的表率;
三是认真做好离退休人员的服务工作，落实老同志政治待遇和生活待遇，组织开展春节团拜会、冬送暖和春节慰问活动，探望危重病人20人次，上门慰问特困家庭50人次，做好组织的离休干部xx大学习、区委区府工作通报会车辆接送，组织旅游及健康体检等一系列服务工作，确保安全。
三、为区经济建设和社会发展，提供强有力的后勤保障
1、做好大型活动的后勤保障工作。
今年，世界精细化工发展研讨会、世界女子沙滩排球在上海金山公开巡回赛。我局担负世界精细化工、沙滩排球赛事后勤保障工作，在人力、物力紧缺的情况下，周密计划，落实车辆，保证吃住行各项工作有条不紊的开展。在各职能部门统一组织与协调下，确保世界精细化工研讨会和世界女子沙滩排球上海金山公开巡回赛圆满召开，也充分证明了我们是一支过得硬的队伍。
2、做好稳定工作。
根据区领导的要求，我局积极主动配合山阳镇做好征地人员的镇保工作，在人员多、人口复杂的情况下，工作人员深入基层调查核实，节假日加班加点，使镇保工作完成率达90%以上。
3、千人帮万人活动。
为积极响应区委区府千人帮万人活动，我局及时与山阳镇沟通，机关干部主动承担帮困对象，对12名困难人员按规定进行走访，并依照本人实际情况，正在落实部分就业岗位。
4、继续推进“三个一点”工作。
区政府全体成员会议提出“三个一点”工作，我们及时组织干部职工认真学习，结合本部门工作实际找出难点、热点、亮点。难点——区政府机关集中办公，我们及时组织人力对现有办公用房再一次进行调研，经测算，集中办公需新增办公用房7000平方米;热点——推进机关后勤服务社会化，本着成熟一个推出一个的原则，4月份将朱泾二食堂人员分流，资产招标租赁结算制;亮点——创一流的服务，年内市政府提出的三优一满意力争创优胜。
四、不断创新改革，争创满意后勤
为适应新形势，上半年机管局结合本部门的实际情况，即要做到后勤服务使机关干部满意，又要努力克服后勤经费不足的矛盾。
一是建立监督机制
聘请区府大院内主要委、办、局办公室主任为服务质量监督员，并发聘书，经常开会沟通，广泛听取意见，同时，定期与合作单位召开服务质量联席会议，研究处理在服务中存在的问题，通过与被服务单位座谈和质量问卷调查，进一步完善和规范后勤管理与服务，使后勤服务满意率不断提高;
二是推进机关后勤服务社会化
我们通过各项成本核算，采取请进来的方法，以公平竞争为基础，招标购买为手段，上半年与社会有关单位签订了大楼保洁、外墙清洗、汽车维修保养、绿化养护、电梯、消防监控、智能化会议室、空调机组维护、通勤车租赁等委托服务协议书;
三是增收节支
我们努力探索降低后勤服务成本，节约财政开支，弥补财政核拨不足。一方面周密测算，控制运行成本，另一方面根据社会需求，利用自身的条件和优势，开展社会服务，把闲置房屋租赁出去,会议中心对外开放，食堂对外承办外来会议就餐、喜庆婚宴等餐饮服务，把创收费用于添置部分后勤设施、补充设备的运行费不足和劳务工费用支出及改善干部职工生活待遇。
物业后勤工作总结(篇6)
在我们踏上21世纪新的征程时，我们有必要对具有跨时代意义的去年作一简要总结。
一、认清方向，精心策划，大胆改革，锐意进取。
201x年是我所进入知识创新基地的第一年，知识创新基地的科研服务工作、所领导对后勤服务工作提出了新的更高的要求，诚然是建设有中国特色的社会主义需要有一流的科研，一流的科研，需要有一流的服务、一流的服务需要有一流的管理、一流的管理体现在根据中国的国情，科学院的院情大气所的所情，服务中心的实情作出周密的年度工作计划。
年初中心领导班子就中心如何适应知识创新基地的要求，跟上新的改革步伐，多次进行学习交流，使我们一致认识到:要跟上时代的要求，就必须更新我们的观念，走出一条新路子。观念的改变、创新才是解决根本问题的关键。这个新观念就是，在国家机关后勤深化改革的今天，在科技飞速发展，院所知识创新工程正式启动的今天，在研究所深化改革，大批机关精减，研究室分流人员进入服务中心的今天，(服务中心人员比整个机关人还要多，比任何一个研究室人员都多)服务中心的改革也势在必行，把服务中心办成一个人才收容站不行，后勤服务工作不适应知识创新工程的要求，不提高到一个新的水平也不行。为此服务中心，首先从人事管理出发，制定了相应的人事政策、人事管理制度。
在机构体制上进行了必要的调整，基本原则是，按需设岗，以岗聘用，以岗定责，以绩取酬。此项工作在全院实行全员劳动合同制，签订劳动合同工作中也充分发挥了作用。每一位转岗分流职工要进中心，中心必须首先有一个明确的岗位，没有切实需要的已经空缺的岗位，中心是不能接纳的。其次是，这个岗位是有明确的上岗条件的，有明确的上岗要求的，满足条件，达到要求的进，否则不要签合同。
其次是，把为科研服务的后勤工作，从过去的经费划拨制，改为以服务为宗旨，以服务质量、数量为标准的付费制。树立服务工作也是商品，服务工作也存在自身的价值的观念。当前在中国，在科学院，在研究所不存在是谁养活了谁的问题，只存在各项服务工作，是否需要，是否必要，只要是需要的，是必要的就必须有人去干，有人去管。管的人也好，干的人也好，都应该得到相应的报酬，这就是市场经济的规律，这就是等价交换的原则。
为此我们根据北京市物价局、中国科学院北郊科学圆区物业管理标准，制定了大气物理研究所服务中心物业管理工作标准和具体施实方案，把能够列入物业管理的工作，分门别类的列入;把能够以量化管理的内容，尽力去量化。在所领导，二部领导的关心与支持下，服务中心从零起步，201x年逐步跨入了物业管理的行列，在此我对所领导，二部领导，以及机关各部门，给予的支持再次表示衷心的感谢!
二、201x年开展的各项工作，完成的各项任务:
一年当中，中心的职工，披星星，戴月亮，顶严寒，冒酷暑，冬天铲冰雪，秋天扫落叶，夏天排雨水，春天浇花草，为科研爬楼顶，为科研钻地沟，为科研服务操尽了心，磨破了手，为科研服务流尽了汗，跑累了腿，现在我只能就做的主要工作向大家简要汇报:
1.为了实行物业管理，为科研提供一流的服务，中心领导对物业管理专业进行了认真学习，潜心的钻研，认真的调研，周密地策划，精心的组织、安排，严格的督促、检查。实际工作中，将大楼的服务工作划分为第一管理组，由中心副主任顾汛分管，宋侃具体负责;大塔院的后勤服务工作划分为第二物业管理组;由中心副主任甄小英分管，由何爱平具体负责;三号楼、七号楼、院内卫生、绿化服务工作划分为第三物业管理组，由冀振江主管，由董春良具体负责;其中仅实验大楼物业管理组在报告厅、908会议室全年服务于科研、行政等各种大小大小型会议90多次，为6500多人次提供了较满意的报务。保证了科研大楼的开水供应，他们主动疏通厕所、投放鼠药、灭蟑螂药，组织清运垃圾等，做了大量的工作。
从实际效果看，我们的方向是正确的，我们的决策也是正确的，我们的组织管理，方案的施实是有效的。中心通过在所辖区试行物业管理工作，使后勤服务工作上了一个新台阶，管理更加规范，服务更加周到，服务质量进一步得到了提高。
2.各部门在圆满完成各项服务工作任务的基础上，保证了职工工资、奖金，并完成了返还所内百分之三十工资的任务。全中心201x年返还所内百分之三十工资x万元。
3.服务中心年内吸收研究所末进入创新基地的转岗分流人员共计14名， 其中电工7名，医务室人员2名，传达室人员4名，收发人员1名。
4.按照院所聘用合同制的规定与要求，与中心40余名职工签订了聘用合同。
5.完成了试验大楼的粉刷(厕所改造)、电梯改造两项重要工程管理，明显的改善了科研基地、所领导机关的科研办公条件。
6.为拓宽创收渠道，为职工就医方便，在医务室开办了骨科治疗，受到所内外职工欢迎。
7.为了加强所里安全保卫、保洁等项工作，今年新招收保安四名，保洁员四名。为减轻中心经济负担，以及其它方面的原因，清退临时工四名。
8.201x年服务中心(收费部)，选派两人接管了所里239名离退休老干部的服务工作。曾煜华、米建苹两位同志付出了心血，得到了离退休老干部的好评，也为中心增了光。
9.为了加强对各项服务的管理，使各项服务工作更加规范化，达到依法治所、以法治中心。建立健全各项规章制度，包括物业管理、交通安全、车辆管理、安全用电管理、办公劳保用品采购发放管理、医务室内部就医、取药、报销有关规定以及收费工作有关规定，共计28项，280条。
10.大塔供暖工作在克服了重重困难后按时供暖。由于大塔安装燃油锅炉的公司解散，服务中心找关系，千方百计地使供暖未受影响。
11.护所队在环境条件及其恶劣的情况下，比较好地完成了两个大院的安全保卫工作，年内末发生任何大的失窃事故。其中，保安李大福、张继海等同志在保安工作中认真，得到了院护所总队的表扬、奖励。
12.车队狠抓交通安全教育，全年在无重大事故的情况下安全运行十多万公里。野外科学考察行车2万余公里，接送外宾300多人次，班车接送职工1万多人次。他们把交通安全始终作为首要任务来抓，在今年的两次百分验收中，均获得96分的好成绩，连续六年被评为朝阳区亚运村地区先进集体。
13.为把物业管理服务工作推向一个新台阶，九月份服务中心开展了服务“质量月”活动，活动中涌现出很多好人好事。实验大楼物业管理组、维修科、医务室还在服务质量月中，制定了部门专项活动计划，按计划落实了各项工作，为下一步更加规范化管理打下了基础。作了大量的实实在在的工作。
14.食堂的管理工作还在进一步加强，今年院里几次卫生检查均取得了好成绩，卫生工作在北郊片名列前矛，受到院里通报表扬。最近新增的自助餐，物美价廉、实惠、方便，得到所内外就餐人员的好评。
15.维修工作，在全科仅有正式职工五名的情况下，承担着实验大楼以及地下两层、三号楼、七号楼、大塔院、中关村等六处的日常维修任务，遇到了抢修、急修任务他们都不休息，例如，元月一日，院内暖气管道断裂，他们三个同志连续抢修四个多小时。在维修服务方面，较去年提高一步，做到了北郊片，每1-2天巡视检查一次，大塔院每周巡视检查两次。除完成了日常巡视维修外，还开展了十八项专项维修任务。在工作中，他们无论多脏多累，干到多晚，甚至耽误了吃饭，也没有一个职工有怨言，表现出职工同志们以工作为主，不计个人得失的优秀品质和无畏的精神。
16.办公服务部全年为职工采购供应办公用品、劳保用品20.5万元，比去年同期提高12.2%。大楼复印点，全年复印各种文件、材料12.6万张，创收5.5万元;七号楼复印点，全年复印5万多张，创收3余万元;打字室全年打字300万字，创收6000余元。特别是担任复印工作的许瑞红同志，服务热情、周到、复印质量好、受到了职工，科研人员的好评。今年该同志被评为优秀职工。
17.收费组的同志，共同努力，全组全年完成了32万元的收费任务。在此基础上，他们经过多方努力，争取到所里对收取空调电费的支持，对全所空调总数彻底摸清，并收回空调用电费约5万元。曾煜华、米建苹两同志还承担了离退老干部服务工作，组织老干部开展各项有益身心的活动，受到了主管部门和离、退休老同志的好评。
18.今年医务室，在人员紧缺的情况下，完成了全所职工的医疗、保健工作、全所500余名职工一年一度的体检工作、一年一度的献血组织工作、计生工作。除此之外，他们还挤出时间做好了儿童基础免疫工作，每月的医药费审核报销工作，用药的统计工作。
19.电工班，保证了两个大院(大塔与北郊)的供配电工作。北郊大院电工暑期冒着40度高温，改造配电柜、更换电缆，想法设法保证科研办公用电。其中大塔院全年供电量37万多度，为大院内五个科研部、室和探险家协会的科研工作起到了积极的作用。
20.两个大院的门卫、传达室、收发工作也圆满完成。
21.两个大院的卫生、绿化工作，在物业管理组的精心安排下较好地完
成了任务。北郊大院物业管理组长宋侃，大塔大院的何爱平在工作中认真负责，201x年在环境卫生方面，有了很大的改观，研究室普遍感到满意。
22.电话管理与维护保证了全所电话线路畅通。为用户积极联系及时办
理电话移机业务，收回电话费用20余万元，新装电话10多部，为了加强和方便对客户的服务，还安装了录音电话。
同志们、朋友们，一年来我们开展的各项工作，是大量的，不可能在此
全部反映出来。但一年来工作在各个岗位上的职工是努力的，精神是十分可佳的，如大楼物业管理组，他们为了减少厕所异味，千方百计想办法，采用了最新式的防反臭地漏。大楼物业组的同志们说:“科研人员就是我们的上帝，他们不管有什么不注意的地方，我们都不应指责他们，地面上有人倾倒茶水，我们应急时擦干净，大便拉到蹲坑外面，应该我们清理掉，既然问题发生了，就有发生问题的原因，可能是科研人员生理上的原因，也可能是个别人情绪方面的原因。
我们作为保洁人员，清理干净就是我们的责任。如果一点问题没有，还要我们这些人干什么”。
车队的司机，到机场接人，原定晚八点到港，结果晚上12点多到港，我们的司机，一直等到晚12点多，直到接到人才返回，这些动人的事迹，在过去都是不可能或者很少发生的，现在发生了，这说明我们的服务中心开展服务“质量月”活动中，中心领导到实验室争求意见，科研人员说:要说对服务工作有什么意见，那是真没得说，要具体说那项工作作的好，卫生工作比过去强了一百倍。维修工作也很不错，除定期过来检查巡视外，只要一个电话马上就来人，这在过去都是没有过的。
从以上的科研人员仅有的一点儿反映，就已经深深地打动了我们的心。
众人皆知，后勤服务工作难做，历来有，“有本事的人不干后勤工作，没本事的人干不了后勤工作”的说法，一位知已的朋友对我说“老冀，我劝你，如果能干别的，就不要干“服务中心主任”这个工作。社会上流传的语言有一定道理，朋友的语言更是真心话，但，在我看来后勤工作，不是不可以干好的，难度大的工作干好了，更显示我们的精神。
三、一年的工作，我们有如下领悟:
1、要作好后勤服务工作，首先还得学习。学习后勤服务社会化的理论，
提高服务意识，增强竞争意识，树立改革观念，创新的观念。
观念的创新是源泉，是先导、是根本，有了观念的更新，才有其它一切。正如台湾管理大师所说:“一切计划，行动都要先从观念革新着手。只有观念更新了，才能回归根本。观念改变了，信心信仰才会产生，而后才有了行动的改变，计划打算的改变，习惯，人格的改变，最后才是人格的改变，人命运的改变”。正是观念的改变，经营机制的转变，才使得后勤服务工作，在最窄的领域，最熟悉的行业，创出一条新路，找到了新的生机。
2、树立了一个新的目标，制定了一项新的计划，还必须发动群众。
组织群众参加施实，否则只是少数人的努力，目标是不可能达到的，要群众都有统一的行动，就要开会，就要宣讲，就要让群众理解你的意图，把领导的意图变成群众的意志，真正做到了这一点，才叫群策群力，事情才能办好。很多事情办不好，不是群众不支持，而是领导、带头人还是没有说清楚，在这里说一句不中听的话，“没有落后的群众，只有不称职的领导。”在这个问题上可以归纳一点:“领导干部务虚要大于务实”，中层干部“物实”要大于“务虚”，这个“虚”实际上是把握好工作的大方向，谋划战略，谋求今后的发展的出路。表面上的“虚”，实质上是最大的“实”。没有根本的“虚”就会产生无方向的“实”，乱“实”。
3、领导班子精诚团结，同心同德是根本。
大家知道我们现在这个班子是两个中心合并，竞争上岗的。一年中，我们求大同，存小异，中心的重大问题经常互相交流通气，互相尊重，能做到这一点是我们受党的多年教育的结果，是我们的事业心，坦诚的心的趋使。
4、领导班子必须有强烈的事业心和责任感。
没有强烈的事业心和责任感就不可能带领群众。大家知道，在中心有40多名正式职工，30多名临时工。他们的冷暖苦寒谁来问，他们的劳苦功高谁来表，我们站在领导的位子上，是党和组织对你的信任，是中心70余名普通职工对你的期望。为人“师长”不可误人子弟，做为领导，事业不可儿戏。领导干部只能，也只有为人师表，以身作则，才能做到，从上到下，一级看一级，一级影响一级，从而作到一级带动一级，建立起中心的企业文化，铸造出中心的共同价值观。
5、领导班成员要勇于投入，勤于思考，善于判断。
只有做到这三点，才能将整个中心的管理落到实处。所谓投入，就是深入、要深入群众，所谓勤于思考，就是不要傻干。所谓判断就是要不断的改变策略。只有好的政策，不讲策略，达不到目的。因此，毛泽东说:“政策和策略是党的生命”。
6、还是要认真听取各方面的各种不同意见。
事情才能办的更好。经常地急时地侧耳倾听，才能发现方方面面的问题，发现了问题是好事而不是坏事，就象人体检查出了问题一样，能够急时治疗是好事。
7、要精政，放权，充分发挥中层干部的作用。
常言说“家有千口，主事一人，但不能大小事都一个人说了算，这些年，我主管服务中心工作。某一方面的工作，只要有了一位能独当一面的中层干部就放心的多。为什么?中心有:车队、食堂、维修科、还有办公服务部、收费部、三个物业管理组、更有医务室、电工、卫生、绿化、门卫、传达室、保安、收发室、有独立财务、会计、出纳。试想如果什么事都自己说了算，累死你不说，谁还来干?因此与副职合理分工负责、充分发挥调动中层干部的积极性，要他们放手管理，充分务实，让他们充分调动发挥每个职工的积极性，抓好各项管理工作的落实。整个中心工作也就全部落到了实处。
四、201x年中心工作初步计划:
1.每个季度争求走访，各个科研服务部门一次意见，虚心听取各方面意见，收集整理后及时、认真整改，努力把服务工作做的更好。
2.继续以科研服务为宗旨，加强管理，把物业管理工作做的更好。201x年准备召开物业管理誓师大会。
3.抓好整个中心量化管理，各部门任务要量化管理，每个职工全年任务 也要量化管理工作，使服务效益，经济效益达到双赢。
4.对外创收工作，与太阳能组装厂，水煤浆厂的合作要进一步探讨调研，条件成熟时，签订合作协议，争取可观的对外创收收入。
5.加强思想政治工作，大力宣传后勤服务中心涌现出的各种好人好事，大力表彰先进，鼓励正气，促进企业文化的尽一步发展，使党支部工作，党员的先锋模范作用，发挥出更加有力推动作用。
以上工作总结，如果有不当之处，敬请各位批评指证。
物业后勤工作总结(篇7)
导语：2010年上半年医务科在院委会的正确领导下，以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和医患关系为目标，严抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，创新思维、转变观念，使科室的各项工作高效有序的进行。现将2010年医务科上半年工作总结如下：
物业后勤工作总结(篇8)
一年来，在股份公司各级组织和领导的关心和帮助下，在各兄弟单位的理解和支持下，物业公司经营班子和全体员工经过不懈的努力，实现了年初预定的目标。现将物业公司20__年各项工作总结：
一、经营管理情况
1、完善各项规章制度，建立内部管理机制
物业公司经营班子始终把提高物业服务水平、扩大服务范围、由内部服务逐步走向外部服务、争取从市场中获取效益当做今后可持续性发展的必由之路。而要实现这一目标，优质服务是根本的基础所在，为此，我们本着实事求是的原则建立了一系列适应市场经济发展需要和公司发展需要的《岗位工作质量标准》、《效绩考核制度》、《员工奖惩条例》、《值班经理工作制度》、《商户回访工作制度》、《投诉接待处理制度》、《办公经费管理制度》、《工资管理制度》、《考勤制度》、《会议制度》、《文件学习落实制度》、《效绩考核检查落实制度》、《员工培训制度》等近二十项规章制度，并加大检查落实力度，使各项工作有计划、有方法、有依据、有目的的稳步展开;同时，为了建立完善的内部管理机制，采用“走出去、引进来”的方式，到昌乐园、银都、电信、建行等物业公司学习参观，在汲取先进管理经验的基础上结合我们的实际情况，对经营班子及各部门每个管理岗位的职能、作用、工作范围作了明确的划分，从而将各项工作细化到每个人，促进了各岗位的积极性、主动性和创造性，使各级管理人员在工作实践中不断得到锻炼，业务、管理水平不断得到提高。
2、公司上下团结务实，服务意识显著提高
物业公司只有不断提高服务质量，才能最大限度的满足商户和业主的需求，才能稳步提升物业收入，树立良好的企业形象。我们首先从思想政治工作入手，发挥党、团员、工会积极分子的模范带头作用，带领全体员工转变观念、开展理论学习、加强业务培训，使员工的服务意识和自身素质得到不断提高，要求公司领导和各级管理人员经常深入基层做大量的答疑解惑工作，公司上下形成了团结一致、求真务实的工作氛围;其次，为了能够在服务质量上更上一个台阶、资质评审中再上一个档次，物业公司加强了各类资料的查阅、收集、归档工作，按部门、形式、性质等不同合理分类、存档，极大方便了所需材料的及时查阅和利用;第三，重视参加和开展形式多样的培训活动，在积极参加股份公司组织的各类培训、学习的同时针对公司内部的工作特点和性质定期或不定期的开展升旗仪式、安全生产、消防知识、仪容仪表、礼仪礼节、设备原理、物业规范等业务培训，使全体员工的服务意识和业务素质得到提高;第四，狠抓各项规章制度的落实，促进工作迅速有效的开展，特别是为了切实落实实施的《效绩考核工资》我们下了极大的功夫，考核部门的同时管理人员也要接受《效绩考核检查制度》考核，起到了相互监督作用。实施以来，员工的工作作风和服务意识、水平以及有效投诉处理率有了显著提高;又如《晨会制度》实施后，每天晨会对前期出现的问题和当天安排的工作具体落实到相关责任人，要求当天能完成的必须当天完成，不能完成的要查出原因，制定计划限期完成，使各部门的工作效率明显加快，改变了懒、散、慢的不良习惯，对迅速提高服务意识、尽可能减少投诉和有效开展工作起到了至关重要的作用。
3、精减人员、节能降耗，管理效益明显提高
物业公司领导班子清醒的认识到在开展外向业务前，只有通过加强内部管理、加大成本监控力度(尤其是人力成本的控制)，才能减少企业亏损、提高企业效益。采购工作是节能降耗的关键环节物业公司实施了严格的监控制度，要求外购材料必须两人以上，常置易耗品必须建立供货厂家详细资料并建立长期供货关系，同时，财务与行政办人员经常做市场调查，尽可能找到源头供货商。为了提高服务，在有偿服务项目上，采取自购、代购或协助购买材料方式，以最大限度满足委托方利益。其次，通过减员工作使企业人力成本降低，年我们共与31名员工解除了劳动关系，减少工资及附加费用近3万元。第三，为了降低费用，取消管理人员工作餐后改为部分补助就餐，值班经理和夜班值班人员取消快餐就餐而由员工餐供应，减少开支1万多元，此外，要求维修工作能修复的不换新，一人干的不用两人，一小时修复的决不用两小时;第四，开展修旧利废活动，办公用品严格控制，废旧拖把2、3个拆开合成1个接着用，报废设备中能用的零件拆洗后再利用，还做到不必开的灯不开、能少开的少开，包干区域做到人走灯熄、水停，并用奖惩规定加以约束;第五，年还加大开展了封堵、修门窗、挂门帘等保暖措施，加装近四十部旧风机盘管和维修清扫了几百部风机盘管，增强了末端设施排风效能，大量节约了燃油。经统计，通过采取各项节能措施全年使低摊、物耗费用降低近8万元，油料减少22万元，减少员工餐、办公费、洗涤费及其它费用近20万元，减少工资及附加费10万元，达到了降低成本、提高效益的目的。
二、精神文明建设情况总结
1、根据股份公司的要求和实际情况成立了物业公司精神文明建设领导小组并下设办公室。紧紧围绕经济建设这个中心和股份公司产业结构调整这个工作核心，通过对“三个代表”的要求学习，确立了解放思想、实事求是、锐意进娶与时俱进的新的工作作风。在学习、宣传兵团“1+8”文件、三项制度改革和《公民道德实施纲要》活动中制定了学习计划，使学习活动有安排、有落实、有总结，并以板报、横幅和宣传栏等形式在全体党员群众中深入开展了学习、宣传和教育活动，在参加《全国公民道德建设知识竞赛》中获得第二名，在股份公司组织的《公民道德实施纲要》、《1+8》文件和三项制度改革以及《公司法》、《劳动法》、新《工会法》知识竞赛和考卷笔试中获得一个一等奖、两个二等奖和三个三等奖，取得了良好的效果。
为了深入学习和全面贯彻总和副总在20__年度工作总结和20__年工作安排上的题为《坚定信心、真抓实干、开创股份有限公司各项工作新局面》和《抓管理、促效益、塑形象、求发展》的工作报告和工作计划，物业公司结合工作实际组织了《物业公司最大限度满足客户需要演讲会》，18位演讲同志从行业出发、从自身岗位出发，就物业公司如何求真务实、坚定信心地开展各项工作，如何围绕增加新的经济增长点和促进企业经济效益这个中心去开拓工作思路，如何以创新的理念推动物业公司的对外发展，提出了各自的观点，不仅使全体员工从中受到了极大的教育，提高了思想素质和服务意识，同时，也使物业公司经营班子和各级管理人员受到了极大的启发，对团结全体员工、增强企业凝聚力和发展外向型服务思路起到了积极的作用。
2、物业公司党支部坚持党要管党、从严治党的原则，健全了党的组织机构，加强了对党员的教育监督和管理，坚持“三会一课”制度，通过党支部的定期教育和管理，提高了党员的素质，增强了党性，也监督党员切实履行了党员的义务。物业公司党支部定期召开民主生活会，保持党的先进性和纯洁性，每位党员都能按照党章的要求去做，按时交纳党费，积极培养和考验入党积极分子，经常进行思想教育，定期参加支部大会的学习，听党课，并定期写出思想汇报，使入党积极分子受到党内生活的实际教育和锻炼，端正了入党的动机，增强了对中国共产党的信念。
今年九月，物业公司党支部按公司党委的要求和安排，认真开展了第七个党风廉政教育月活动，认真学习兵团纪委、监察局编印的《第七个党风廉政教育活动参考资料》和公司党委下发的各项文件，并组织全体党员和干部观看了反腐斗争警示教育片和学习模范先进人物等宣传教育活动，认真参加了公司的党风廉政教育月答卷。
3、物业公司积极参加股份公司举办的各类文体活动，还主动开展了丰富多彩的业余文体活动，物业公司积极组织、动员广大员工报名参加编排舞蹈、演唱歌曲，通过精心准备，在股份公司举办的春节联谊会上节目中获得了一个二等奖，一个优秀奖;在物业公司工会和团支部共同举办的“迎新春职工乒乓球比赛”中有44人参加，经过场局激烈角逐评出了优胜者;在股份公司组织的迎“三.八”巾帼建功演讲会上，物业公司选派了三名选手参加演讲，同时在“三.八”节来临之际，组织、进行了“三.八”妇女座谈会，促进了女工工作的深入开展;在股份公司组织的“学雷锋月”活动中，物业公司组织团员、青年洗路标、路牌、广告牌、免费电器维修等，表现出了奋发向上的精神;物业公司还组织了人的参赛队伍，参加了股份公司举办的“五·一”趣味运动会，取得了三项团体活动第一名，三项单项第一名，四项单项第二名等的好成绩，使广大员工对企业文化建设充满了参与感和成就感;在参加股份公司为迎“七·一”、百花村六周年店庆和庆祝百花村股票恢复上市的文艺表演中，物业公司用真情实感排练的诗伴舞《，为你作证》获得了在场各届同仁、朋友的一致好评;在股份公司组织的迎“十·一书画、手工艺品制作比赛”中获得了一个一等奖、二个二等奖和五个三等奖;物业公司还举办了“迎十·一、庆仲秋卡拉ok比赛”，选送前三名参加了股份公司举办的卡拉ok比赛，获得了一个二等奖和一个鼓励奖;同时我们还开展了两此大规模的献爱心捐款活动，四次慰问特困职工、生病员工活动，使员工感受到了企业的温暖，为维护企业协调发展和员工队伍稳定起到了极大的作用。
4、为促进物业公司物质文明与精神文明协调发展，物业公司在加强“三德”教育方面作了大量工作，积极开展岗位培训、优质服务、降低物耗、节约成本、提高效益的劳动竞赛和岗位技术练兵活动，并做到了有制度、有计划、有实施、有考核，通过这一系列活动，取得了较好的经济效益和社会效益;同时，深入开展了第六个“三德”教育月活动，促进了党员、干部和行业作风的转变。通过以上开展的各项活动，促进了物业公司年度精神文明建设工作的深入开展。物业公司工会还非常关心职工生活中的困难，在春节、劳动节等节日期间走访慰问困难职工，在得知保安部员工王新国同志的女儿患重病的情况后号召全体员工计134人共捐款4000多元(其中不含与王新国有私人交情主动捐款的)，并积极响应公司向弱势群体捐款活动，为住宿职工提供日常药品，通过送温暖等方式切实做到了为员工排忧解难。
5、为调动广大员工的工作积极性和创造性，公司工会有组织、有计划、有目的地在员工中开展以完成公司既定目标为议题、以节能降耗、降低成本、合理化建议、技术革新改造和优质服务等为内容的劳动竞赛活动，并于9月份开展了《百日优质服务劳动竞赛》、创建“巾帼文明示范岗”和争创“青年文明号”等活动，通过活动进一步调动广大员工的积极性和创造性。
在公司副主席同志的组织主持下工会委员和职工代表认真学习新《工会法》三次(其中一次是在全体管理人员例会上共同学习)，使大家充分认识到工会组织的职能作用，在此基础上，公司的员工奖惩、规章制度的建立等都通过工会和职工代表大会讨论通过;物业公司根据职代会制度于8月份召开了物业公司第一届一次职工代表大会，通过了大会决议。通过这些会议，充分发挥了职代会的作用。
为公开、公正、实事求是地开展企务公开工作，物业公司制定了《企务公开民主管理实施办法》和《企务公开制度》，成立了领导小组及办公室，通过板报、横幅、宣传栏及职工代表大会等形式对企务进行了7次、涉及内容7项的公开板报1块(内容为党风廉政建设等);横幅1次，(内容为党风廉政建设);宣传栏8次，(内容为社保金缴纳公开、公积金缴纳公开、医保公开和电话费用公开等);职工代表大会1次，(内容为效绩考核结果公开、规章制度公开)，为切实维护职工合法权益提供了有力的保障。
物业公司工会还十分注重女工工作，在参加股份公司组织的“三八”妇女节演讲活动中精心组织、认真准备，选送了三名妇女代表参加了演讲;在计生办的组织下全公司妇女参加了妇检，切实保障了女工的权益;在岗位练兵活动中保安部的升旗训练、工程部维修班的一岗多能训练都取得了优异成绩，体现了企业精神、树立了企业形象。
三、各部室工作情况总结
为进一步改进物业公司工作作风，提高服务意识，规范员工言行，提高工作效率，行政办主持起草了十几项涉及劳动纪律、环境卫生、会议、培训等内容的规章制度，使全体管理人员和员工的日常工作都有章可循、有制可约，起到了比较好的效果，尤其是《效绩工资考核制度》的实施对提高员工工作积极性、主动性和自律性等方面起到了实效性作用，同时为贯彻实施行政办每月组织多次不同形式的检查，确保了各项制度的执行。
由于物业公司不仅肩负着大厦的水、电、暖供应，同时还肩负着公司的综合治理、计划生育、环境绿化等政府职能部门管辖的工作，外协工作十分重要，为此行政办积极与政府职能部门联系、沟通，理顺了各种关系，圆满完成了街道等政府部门布置的计生、排污、绿化等任务，并且完成了停车收费、物业资质、二次供水等办证工作，为公司合理、合法经营奠定了基矗
行政办还在协助经营班子加强内部管理和配合党、工、团组织开展政治思想教育、学习培训、文体活动、职工代表大会、对内对外宣传等方面做了大量工作(如制作了五块面积达8平方米的宣传栏、制作板报、横幅等)，同时，督促和协助计划生育、采购、库房管理及员工餐等管理人员做好相关工作，保证了全年未发生一起违反计划生育政策的事件、保证采购各环节的透明度、物品领用的严格控制、库存的规范管理和员工用餐的质量，为各项工作的顺利开展创造了有利的条件。
为迎接会计师事务所的审计，财务部放弃了休息备齐了各项资料，先后四次对去年的账务进行了清查，在公司又更换了事务所后，财务部全体人员又一次放弃休息，顺利完成了重新审计工作。
为实现财务工作的现代办公，财务部还完成了帐务初始工作和财务软件升级工作，充分利用了新大中财务软件的帐务处理系统、会计报表系统、工资管理系统、固定资产管理系统和库存管理系统等模块(其中我们的存货管理模块是整个公司唯一启用并运作的公司)进行规范化、现代化的财务办公。
为配合完成股份公司经营目标责任书，财务部理顺了财务核算体系和规范财务核算流程，围绕目标收入和目标费用层层分解、认真剖析，通过每月会同各部门负责人召开财务分析会的形式给各部门培训和讲解成本控制要点和改进建议及措施，帮助各部门在成本控制方面取得了好的效果。
同时，财务部在费用清缴、定期盘点对帐、内部培训和学习等方面也做了大量工作。每月及时清缴各种代收代缴费用，收取物业费及其他垫款，使应收帐款回收率达80%以上，保证了资金运作和流动上的顺畅;通过定期盘点存货、在用低值易耗品和固定资产，认真核对帐物，确
物业后勤工作总结(篇9)
在一个社区或大型建筑物中，物业后勤工作扮演着重要的角色，确保了居民或用户的日常生活和工作环境的优质。物业后勤工作包括各种各样的职责，如维修和保养设施、保安、保洁、绿化管理和供应管理等。经过一段时间的物业后勤工作，我深有体会地意识到它的重要性和挑战性。在下面的文章中，我将详细介绍物业后勤工作的要点和总结。
首先，物业维修和保养是物业后勤工作的核心职责之一。一个良好的维修和保养计划能确保设施的正常运行和延长使用寿命。对于设施的日常维修，包括电器设备、管道系统和其他设施的检修，需要及时响应和高效处理。我们组织了一个专门的维修团队，专注于解决各种维修问题。在过去的一年里，我们成功地解决了数百个维修问题，确保了居民和用户的生活和工作环境的舒适和安全。
第二，保安工作在物业后勤服务中也十分重要。保安人员负责社区或建筑物的安全和秩序。我们组织了一支高效的保安团队，24小时轮班工作，确保了居民和用户的安全。他们按时巡逻，确保大门、楼道和公共区域的安全，并处理任何可能出现的紧急情况。同时，他们也为社区举办的各种活动提供安全保障，确保居民可以和平地生活和工作。
第三，保洁工作对于提供一个清洁和舒适的环境也至关重要。我们有一个专业的保洁团队，负责日常的清洁工作，包括公共区域的打扫、垃圾清理和卫生间的维护。他们保证了社区和建筑物的整洁和卫生，为居民和用户提供了一个舒适和健康的环境。
第四，绿化管理是物业后勤工作中一个不可忽视的方面。在社区或建筑物周围的绿化区域的合理管理，可以为居民和用户提供一个美丽而宜人的环境。我们有一个专门从事绿化管理的团队，他们负责植物的种植、修剪和养护工作。他们确保了绿化区域的整洁和美观，提高了社区的整体形象和居民的满意度。
最后，供应管理是物业后勤工作中关键的职责之一。供应管理确保了物业的高效运作。我们建立了一套供应管理系统，确保物品的及时采购和合理使用。这包括日常的办公用品和设备的采购，以及一些其他特殊项目的采购，例如社区活动所需要的物资。我们努力保持良好的供应链，以确保物资的充足和质量。
综上所述，物业后勤工作是一个多方面的工作，需要各种职责的协作和高效执行。在过去的一段时间里，我们取得了很多成就，但也遇到了一些挑战。例如，我们需要更好地处理居民或用户的紧急事件，提高应急响应的能力。此外，我们还需要加强和提高员工的技能培训，以适应快速变化的物业环境。我们也需要加强与居民和用户的沟通，更好地了解他们的需求和反馈。总体而言，物业后勤工作是一个重要而具有挑战性的工作，需要持续的努力和改进，以确保居民和用户的满意度和生活质量。
学生实习完总结合集九篇
时间匆匆流逝了，走得那么无影无踪，在某一段时间之中，我们经历了很多的事，很有必要给自己写一份总结，一份给自己的总结，总结就是将一个人的所作所为简单阐述，大家知道总结范文要怎样写吗？经过整理，小编为你呈上学生实习完总结合集九篇，供你参考，希望能够帮助到大家。
学生实习完总结【篇1】
这次实习是我们毕业前的一次综合性实习，本次实习为了拓展我们的知识面，扩大与社会的接触面，增加我们在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的能力，以便在以后毕业后能真真正正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，学校允许我们根据自己所学的知识及兴趣爱好寻找单位实习，进一步运用所学知识分析和解决实际专业问题，提高我们的实际工作能力，为毕业实习和顶岗实习打下良好的基础。
一、实习前的准备
因为学校允许我们自己寻找实习单位，所以在实习前的一周我们不停的搜索各方面的信息。还是找不到合适的，感觉找份好工作真的是不易。就在我们要放弃的时候，看到了川菜府酒楼的招聘信息，因为我们是实习、短期的，怕老板不用我们，于是抱着试一试的心态去了，没想到何老板进行交谈后，老板很爽快地聘用我们了。在经历过无数次找工作失败的挫折后，我们自己对自己说，这次一定好好的做。
二、实习的内容
服务员的具体工作：上班后打扫各自负责的楼层，摆好餐具，打好热水，收拾好后等着上客，客人来后倒茶水点菜，说到点菜，现在一般稍微有点规模的饭店都用点菜宝，当然我们也不例外，他跟手机差不多，很好学，几分钟就能学会。点完菜后就等着传菜生传菜，看到他们后接过来去上菜，上好菜后如果不是很忙的话可以休息一下，然后客人用完餐后买单，等客人走后，收拾桌面就是收台、撤台和摆台，大致就这样。
三、实习体会
实习，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的'实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。
而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。
学生实习完总结【篇2】
这个暑假我选择了去电子厂做暑假工，锻炼自己。
我要看看我能否在恶劣的环境中依靠自己的双手和大脑维持生存，同时，也想经过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，适应社会。
实践，就是把我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践，那么所学的就等于零。理论应当与实践相结合。另一方面，实践可为以后找工作打基础。经过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不一样，接触的人与事不一样，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。并且在中国的经济飞速发展，国内外经济日趋变化，每一天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今日就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自己，才能在竞争中突出自已，表现自己。
我即将是大四了，离开学校的时间越来越近了，觉得时间过得真快，恐怕就再也没有机会待在教室上课了。我的很多的落榜同学有的已经踏入社会，结婚生子，我深感到我进入大学并不是人生的终点，仅有多吃苦才明白生活的艰辛不易。
在电子厂里，别人一眼就能把我人出是一名正在读书的`学生，我问他们为什么，他们总说从我的脸上就能看出来，呵呵，也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧！我并没有因为我在他们面前没有经验而退后，我相信我也能做的像他们一样好。我的工作是在那组装平板电脑，每一天早上8点到晚上8点都要待在车间里，虽然时间长了点，但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累，我觉得这是一种激励，明白了人生，感悟了生活。接触了社会，了解了未来。在电子厂里虽然我是以组装电脑为主，但我不时还要做一些工作以外的事情，有时要做一些清洁的工作，在学校里也许有教师分配说今日做些什么，明天做些什么，但在那里，不必须有人会告诉你这些，你必须自觉地去做，并且要尽自己的努力做到最好，工作的效率就会得到别人不一样的评价。
在学校，仅有学习的氛围，毕竟学校是学习的场所，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而那里是工作的场所，每个人都会为了获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自己的本事！记得教师以往说过大学是一个小社会，但我总觉得学校里总少不了那份纯真，那份真诚，尽管是大学，学生还终归坚持着学生的身份。而走进企业，接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂，但我得去应对我从未应对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是，学生的实际操作本事与在校理论学习有必须的差距。
在这次实践中，这一点我感受很深。在学校，理论的学习很多，并且是多方面的，几乎是面面俱到；而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情景。或许工作中运用到的只是很简单的问题，只要套公式似的就能完成一项任务。有时候我会埋怨，实际操作这么简单，但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢这是社会与学校脱轨了吗也许教师是正确的，虽然大学生生活不像踏入社会，可是总算是社会的一个部分，这是不可否认的事实。可是有时也要感激教师孜孜不倦地教导，有些问题有了有课堂上地认真消化，有平时作业作补充，我比一部人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题，作为一名新世纪的大学生，应当懂得与社会上各方面的人交往，处理社会上所发生的各方面的事情，这就意味着大学生要注意到社会实践，社会实践必不可少。毕竟，一年之后，我已经不再是一名大学生，是社会中的一分子，要与社会交流，为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的，以后的人生旅途是漫长的，为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才。一个月的实践，我感觉自己长大不少，最终认识到学校其实还是很小的，虽然它占地千余亩，但它仅仅是社会的一小部分，仅仅是一个引导人的机构。在学校，我们学的是理论，讲的是道德文化，而走出校门，步入社会，我们学的便是素质与本事，讲的便是气质与内涵，但两者还是相通的，为的都是顺利进入激烈的社会竞争，求的都是出类拔萃。
学生实习完总结【篇3】
大学最后一个暑假，真正走在了人生的十字路口，向左向右到了选择的时候。为了心中那个一直不愿放弃的理想，不愿再红灯面前就停住脚步，我选择了暂放复习公务员的时间，毅然进公司实习，体验一直在脑海中想象的那种拼搏，那种为了事业而打拼的场面。带着学习、体验、见识的目的，7月22日，我进了浙江汉力电缆有限公司。这是一家专业生产电视电缆及特种电缆的企业。据了解企业经营的不错，业绩也很好，更重要的是还有一位极其能干的老总，他是“创业之星”“创业导师”。正是因为这样我决定留下来。虽然没有那种大规模的、部门齐全的结构，没有我一直想学的正规的人力资源部门。但同样我很好奇，既然公司没有那么大的管理团队光靠老总老板娘管理，企业的发展却非常好。所以我觉得这也许是一种不一样的公司管理体制，一定有它的特别之处。
实习的头两天安排我去了玲珑的分公司，刚建立的公司给我的第一印象就是那三层的办公楼：简单而不能再简单。这里最大的收获是知道了跟老总交流是一种怎样的感受。直接体验到一个公司从无到有那是一种什么样的历程。短短两天我看到的.是公司的什么都没有，但以后呢、、、、、、这样的过程我想是我以后要走的路吧。（我渐渐感受到一个老总需要具备的是什么）。
两天后我选择回公司总部，因为我明白一个月意味着什么，我能学到什么，我有自己的目标。在接下来的20多天里值得回忆的有很多：
工作收获
20多天真正具体的工作其实不多，总结起来就三件事：
一、大学生见习补贴申请登记。这是我在公司做的第一件真正的工作，这是一份简单的工作，但从中我也明白了在一个企业里收集资料需要注意什么，怎么做才更有效率，如何跟员工交流，怎样整理才不会遗漏。总得来说第一件事还算顺利吧。
二、优秀见习基地申请材料制作整理。这里要求收集的材料很多，怎样确保每个人及时而又一样不少的上交材料是关键，这里可以创新的地方就是如何使通知更有效。我建议公司建立员工qq群，多一种有效的下达通知途径，对实习生特别有用。除了收集材料还要写一份公司情况简介。这是一次对笔头的考验，没有范本，靠自己创作。经过老姐的修改自己还算满意，从中我也看到了老姐对工作的态度，一丝不苟，看到了老姐的严厉，连一个标点符号都要求精确。这是一种态度，是一种精神。是我需要学习的地方。一次写作，我也清楚了自己的笔头功到底是一个怎样的水平，实践是最好的检验。
三、公司五年的“xx普法”工作材料的制作、整理。从根本不知道什么叫“xx普法”到最后的几百页资料，这是一个创造的过程，我完成了从无到有的创造。奋战一个星期看到最后的成果，第一次看到自己亲手创造的价值，明白这是怎样的一个过程，什么叫合作，什么叫任务分配，什么叫工作计划，什么叫执行计划。通过一件事我明白了：我可以不懂，甚至什么都不懂，但不能放弃，不懂到懂只是一个过程，只要接受挑战，成功并不是奇迹，是必然！！！
三件工作，三种不一样的收获，就像在走台阶，123一直往上数，做的事不在多，在于对自己做的事的总结，明白有效的在哪里，不完美的有缺陷的在哪里。做一件事区别于其他人的效果就是你的把握度跟效率值！20多天做了三件事，但这只是动手做的部分，除了做，通过问、闻、望、说、感。用尽身上所有的器官去吸收学习值得自己拥有的一点一滴。从第一天开始，从毛姐到章姐、吕姐、徐姐、陶姐、桃桃姐再到厂长等等，几乎每一个人我都问遍，每一个不懂得我都问。(不知道她们有没被我烦到啊)。走进车间，参观生产线，询问生产程序；追到仓库，了解盘货、发货，体验40度高温在仓库的感受。在办公室跟同事们沟通交流，从中学到很多有效信息。每天在不经意间对我来说可能都是收获。从工作中的收获是最直接也是最真实的！
学生实习完总结【篇4】
实习的前期是为期十天的培训，我们就像在课堂上一样，公司的老师给我们讲解电子商相关的知识。但是，这个课堂却和校园里的课堂截然不同，这里是理论与实践相结合。小编和大家分享相关的大学生电商实习报告小结资料，欢迎参阅，提供参考。
对于即将面临就业的大三的学生，就业前的实习至关重要，它可以帮助我们更好地择业和就业。所以，这个时期的我们，都在努力的寻找各自的实习基地。20xx年7月14日，有幸来到哈尔滨乐狐网络科技有限公司实习。
哈尔滨对俄经贸合作具有地缘、人才以及公共关系等诸多方面的优势。乐狐以哈尔滨为对俄电子商务发展中枢，建设具有较强集聚力、辐射力、牵动力的核心区，落实“五项建设”，即平台中心、代运营中心、孵化中心、培训中心、物流中心。以全面创新的精神，融入对俄电子商务发展的大格局中，自觉承担社会责任，充分利用哈尔滨对俄人才优势，培养一批，带动一批，影响一批对俄电子商务的年轻一代，成为哈尔滨对俄跨境电子商务的生力军，全面推动哈尔滨电子商务快速发展，形成对俄电子商务的繁荣氛围。
实习的前期是为期十天的培训，我们就像在课堂上一样，公司的老师给我们讲解电子商相关的知识。但是，这个课堂却和校园里的课堂截然不同，这里是理论与实践相结合。老师们都把理论同自己多年的工作经验相结合进行讲解，这样，让我们能够更快、更有效的理解并掌握这些新的知识。
十天的培训与学习，使感觉自己学到了很多书本上知识和技能，PS技巧、电子商务理论知识、外贸业务流程、基础物流运费计算及物流模板制作、VK论坛营销、及其国际站和速卖通的产品上传及管理等等。这些理论结合这实践操作的练习，在校园里我们是不会有这样的机会实现的，经过了这样一系列系统的理论学习和实践练习，感觉自己对外贸电子商务又又有了一个更加深入的认识和了解。同时，也正是乐狐给了我这样一个学习和实践的机会。 一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。
虽然已经是大三，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，具体操作并没有教你。难得的实习机会，我想把它做好。在这段时间学会了一些比较琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重不足，不能适应激烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经验，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个电子商务的公司，但在这实习期间，我从培训到产品的上传及营销，都全身心的投入到工作中去。
实习对我来说是个既熟悉又陌生的字眼，因为我十几年的学生生涯也经历过很多的实习，但这次却又是那么的与众不同。它将全面检验我各方面的能力:学习、生活、心理、身体、思想等等。就像是一块试金石，检验我能否将所学理论知识用到实践中去。关系到我将来能否顺利的立足于这个充满挑战的社会，也是我建立信心的关键所在，所以，我对它的投入也是百分之百的!紧张的一个月的实习生活结束了，在这一个月里我还是有不少的收获。
这是第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎小心，否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。
回顾这一个月来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为一名电商业务人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工
作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款产品的货号，大小，颜色，价位，特性和优势。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都很难有所建树。
现在，实习已经结束，这次实习内容主要就是业务员工作，时间虽然只有一个月，但我获益不浅，感慨良多。我感受最深的，有如下几点:
第一，要有坚持不懈的精神
作为在校生，我们不管到哪家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们熟悉公司的工作环境，时间短的要几天，时间长的要几周，或更长的时间，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便会产生离开的念头，在这个时候我们一定要坚持，不能轻易放弃。
第二，要勤劳，任劳任怨
我们到公司去实习，由于我们不是正式职员，所以公司多数是把我们当学生看待。公司在这个期间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，他们会交给我们一些比较简单的工作。与此同时，我们应该自己主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有这样。
第三，要虚心学习，不耻下问
在工作过程中，我们肯定会碰到很多的问题，有很多是我们所不懂的，不懂的东西我们就要虚心向同事请教，当别人教我们知识的时候，我们也应该虚心地接受。同时，我们也不要怕犯错。每一个人都有犯错的时候，工作中第一次做错了不要紧，重要的是知错能改。
第四，要确立明确的目标，并端正自己的态度
平时，我们不管做什么事，都要明确自己的目标，就像我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此，要树立正确的目标，在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做，多听别人怎样说，多想自己应该怎样做，然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
通过本次的实习，我还发现自己以前学习中所出现的一些薄弱环节，并为今后的学习指明了方向，同时也会为将来的工作打下一个良好的基础。但这次的实习为我提供了一个很好的锻炼机会，使我及早了解一些相关知识以便以后运用到以后的业务中去。我知道只有通过刻苦的学习，加强对业务知识的熟练掌握程度，在现实的工作中才会得心应手，应对自如。
总体来说，这次实习不仅仅是锻炼了我在贸易操作方面的一些技能，同时，经过这次实习，我还从中学到了很多课本上所没有提及的知识，还有就是在就业心态上我也有很大的改变，以前我总想找一份适合自己爱好，并且专业对口的工作。可现在我们都知道找工作很难，要专业对口更难，很多东西我们初到社会才接触、才学习。同时，我还体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。在这次会计实习中，我可谓受益非浅。仅仅的一个月实习，我将受益终生。通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的工作又有了一个新的开始，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。
本人XXX，毕业于XXXX大学，所学专业为XXXX，于20XX年X月X日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。进入公司参加工作的几个月试用期经已接近尾声。工作以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的工作学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉工作的过程中，我也慢慢领会了公司“诚信、勤奋、求实、创新”的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自我鉴定，也是对自己的工作表现的总结。
工作上，我的主要岗位是客服专员。在工作中我努力做好本职工作，提高工作效率及工作质量。在本职工作做好之外，在天猫新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域(淘宝)的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在京东平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下了良好的基础。
在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨工作内容，聊聊工作的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予工作上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧”。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在工作中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力工作学习，今后一定尽力做到最好。工作中需要“超越”的精神，我相信经过努力，工作会越做越好。
在此，在对试用期的工作及心得体会做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的工作态度、工作能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
在过去的半年中很有幸加入到XXX公司来，在领导的悉心关怀下，在同事们的帮助下，通过自身的努力，各方面都取得了一定的进步，较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结:
一、不断加强学习，素质进一步提高。
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。
一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧，注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听，汲取养分，收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习，努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中，由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作
我的主要工作内容是客户服务，完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用，收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节，是我们产品信息输出的直接窗口，在这半年的是实际操作里，我秉持着巨细靡遗的态度，在不断总结日常工作提升交流技巧的同时，参看一些优秀的实例和经验分享，逐步形成了日常工作体系，对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程，现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法，在售后问题中，能有效解决普遍问题，对于少有的复杂的难以处理的问题，做到第一次看、问，看前辈同事怎么处理，问与之相关的生产、销售等各环节明细，再次遇到同类问题可以独立解决。
三、不足待改进之处
我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，也将成为新年伊始需要完善的重点。
1、善于沟通交流，强于协助协调，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性、提高时间利用率，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中提高自己。
3、精于专业技能，勤于观察总结，尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
四、岁首年终，一年之计在于春
1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大，可预见更多的产品会面世，会接触到更广的客户层面，所以产品知识的更新、学习，客服经验的总结、完善，是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广，结合已有案例，配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。
2、树立全局观，加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关，客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开，所以在做好本职工作的同时，个人需要加强各方面信息的涉猎，对各个职责岗位有所了解，加强沟通，互相进步。
3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加，许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法，所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;历次活动中存在的不足也积累了经验教训，预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。
半年时间里，公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我，崭新的一年相信我会与XXX共同成长!
学生实习完总结【篇5】
人们说劳动是最光荣的。这一天，我去居委会工作了一天
在亲身经历劳动的时候，进一步整合了这句话的精髓。劳动确实辛苦，但苦中带甜。劳动的感觉，累了出汗的感觉。这些都是从我们正常的学习生活中无法触及的。这种感觉是作为劳动者最普通最特别的感觉。
这一天去居委会做了一个上午的工作，居委会负责人让我在小区里刮小广告。我高兴的答应了，心想，做个小广告不容易，撕了也不容易啊！于是我拿着负责人放心给我的铲子和水桶就走了。谁知道事实和想象是有差距的，而且差距不小。
我第一次发现地上贴了一个小广告，好像真的很难拿到。用铲子刮了很久也没什么效果。
我想放弃，做点别的，但是我不屈不挠的性格让我觉得还没有什么能打败我。然后，想了想，突然想起了一个雨天我走在路上的场景。被水冲过的地上的小广告很容易掉下来，我就想到给小广告放水，等了2、3分钟。果然，很轻松。
看到自己以为的方法取得了效果，很兴奋，于是更加自信的去上班了！
嗯...经过一番努力，我打扫的地方看起来真的很干净整洁。我觉得，通过自己的劳动，用自己的双手和大脑解决问题是我最大的收获，学习也是！而且，北京奥运会开始举办了。作为一个北京人，我愿意尽自己的一份力量来美化北京的环境。一切都要从小事做起。绿色奥运，科技奥运，人文奥运。我们将努力实现这一理念，并以实际行动表达我们对奥运会成功的真实感受。
通过这次实践，我留下了深刻的体会。当你做一件事的时候，不管你愿不愿意，你都要有勇气去面对，去尝试。是的，你是一个难相处的领导者；不做，就是困难的囚徒；在实践中收获颇多的同时，也发现了自己的很多不足。所以我以后会更加努力的学习，不断的充实和提高自己！
学生实习完总结【篇6】
(二)是注重联系实际，理论与实践相结合，努力提高实习质量。在实习过程中，我发现，大学里所学专业知识和现场实际生产是分离的，但它们之间却又存在着联系，实习就是在重温课本上知识的同时，又将书本中的理论与实际相对应，这样不仅可以使理论知识记得更为牢固，还可以在本质上理解理论。为今后的工作打下了良好的基础，极大的提高了实习质量。
(三)是热爱实习岗位，积极承担岗位职责，不断提升实习效率。“爱岗才能敬业”，热爱实习岗位才能完成好实习任务。在实习过程中，我努力培养自己对实习岗位的热情，努力学习岗位上的相关知识，积极承担岗位上的责任义务，努力做到独立完成岗位上的相关操作，对岗位技能知识做到“懂，会，做”。
一份劳作，一份收获，我坚信自己的努力一定会有回报，而我将会仍然继续努力。
实习学生个人小结范文篇3
作为一个即将工作或刚迈入社会的新人，也要注意以下几点：
1有吃苦的决心，平和的心态和不耻下问的精神。作为一工作心得个新人，平和的心态很重要，做事不要太过急功近利，表现得好别人都看得到，当然表现得不好别人眼里也不会融进沙子。
2工作中要多看，多观察，多听，少讲，不要说与工作无关的内容，多学习别人的艺术语言，和办事方法。
3除努力工作具有责任心外，要培训学习心得体会善于经常做工作经验。每天坚持写工作日记，每周做一次工作总结。主要是记录，计划，和总结错误。工作中坚决不犯同样的错误，对于工作要未雨绸缪，努力做到更好。
4善于把握机会。如果上级把一件超出自己能力范围或工作范围的事情交给自己做预备党员心得体会，一定不要抱怨并努力完成，因为这也许是上级对自己的能力考验或是一次展示自己工作能力的机会。
5坚持学习。不要只学习和会计有关的知识，还要学习与经济相关的知识。因为现代企业的发展不仅在于内部的运作，还要靠外部的推动。要按经读书心得济规律和法律规定办事。有一位教育学家说过，当我们把学过的知识忘得一干二净时，最后剩下来的就是教育的本质了。这里我把“教育”改成“知识”，我们在大学里学习的知识也许会被淘汰，但那些最基本的学习方法永远是我们掌握最新知识的法企业发展观心得体会宝。
学生实习完总结【篇7】
见习是师范生职前教育的必要组成部分。通过见习，可以使师范生提前了解现代中小学教育教学模式，在实际的教学情境中感受作为一名教师的责任与义务，把理论和实践结合起来，提高实践动手能力，为我们毕业后走上工作岗位打下一定的基础；同时可以检验教学效果，为进一步提高教育教学质量，培养合格人才积累经验，并为自己能顺利与社会环境接轨做准备。
这一周我们分别去了松柏二小、厦门十中、厦门双十、集美中学，这几所学校在各方面都是较为优秀的小学和中学，拥有悠久的办学历史，教学成果显著，师资力量雄厚，生源也较好。在为期五天的见习时间里，让我受益匪浅。
这几天里，在带队老师的指导下，我们听了不同学校和班级的有经验的老师的课，认真学习各种不同的教学风格，各种教学实践中的教学策略和教学技巧，并与老师和同学探讨，认真领悟，以便以后在自己的课堂实践活动中可以借鉴。收获良多，不仅懂得了应该怎么去听课，去听些什么方面的，不能只是很肤浅的看内容，看教态，看课堂气氛，更重要的是看课堂环节的设计的紧凑，连续，看教师的教案所设置的目标是否落实在课堂的实际活动中，有无发挥学生的主体性进行课堂的学习，哪一些的课堂内容讲解的不够充实，能否换一个方式引导学生，看学生的反应情况，学生的学习效果，具体到深层次的方面，让自己学习到了很多课堂上宝贵的实战经验。
在这几天的教育见习中我也总结了一些教学经验，特别是在如何把握学生的兴趣点中深有体会。在当今新课标的改革下，如何开展有声有色的教学活动，并持久下去是每位教师必须研究的课题。
在这几所的学校里，更多的是让我看到作为新时代的教师所具有的品质：
第一、尊重自己，为人师表。俗话说：“身教重于言教。”老师的外在行为表现对学生具有一种榜样和示范的作用，会对学生产生潜移默化的影响。而且在不同的年级的教学中所面对的学生不一致，他们的性格和特征也会有很大的区别，所以作为老师要根据具体的情况来考虑。无论是在穿着打扮方面，还是在言行方面，无论是在教学能力方面，还是在个人修养方面都要非常注重自己在学生中的表现，时时以一名优秀的老师要求自己，得到学生的认可与支持。只有尊重自己、为人师表的老师，才能从学生那里得到爱戴与尊重，在学生中建立起学生对自己的威信。
第二、抓住时机，增进了解。老师在课堂上都很注重对学生的提问，以此来增进对学生的学习情况的了解，同时在下课时间老师会根据会坐下来跟自己的学生谈谈心，一方面亲近学生，另一方面可以了解学生的生活上的情况，然后根据学的反馈，老师在以后的教学中或者生活中，就可以帮助学生更好的掌握好学习知识和更好的对待自己的生活。
第三、真心的对待每一个学生。曾经有学生把老师和学生之间的关系比作“猫和老鼠”的关系，也有一些老师把学生对自己的惧怕看作是“师道尊严”的体现。这样，使得老师和学生处在一种对立的状态，不利于教学的开展，也不利于学生积极性的调动，能力的培养。在这几学校的老师当中可以看到老师把学生当作一个平等的主体来对待，尊重学生的人格尊严，彼此无高低、尊卑之分。在
出现问题时，没有采用强制手段，高压政策来解决问题，而是通过讲事实、摆道理，使学生心悦诚服的接受。
第四、一视同仁，平等相处，关注优等生、中等生、差等生。
第五、钻研教学，提高自己。老师应该加深对自己的学科的钻研。让学生喜欢上你教的课，进而喜欢你、佩服你，这对于老师的教学工作是至关重要的，提高课堂教学质量，使自己得到学生的承认与认可。
经过这周的见习，我突然感到作为一名优秀教师的压力。尤其是在听了双十中学的两节信息技术课，我觉得我要学习的东西真的很多很多。从中我也总结了几点：
一、新的中小学课程标准已经实施几年的时间，我们应该全面了解并深入探究信息技术这门学科的新课程标准，了解他们所学习的内容及要求，我们有所目的的提升自己。为以后从事教育事业打下坚实的基础。
二、钢笔、粉笔及讲课是教师所应具备的最基本的教学技能，但现在普遍存在的问题是新毕业的大学生基本技能水平的下降，所以在职前一定要加大力度培养师范生的基本功训练。好的板书也是吸引学生注意力的一种方法，虽然对于信息技术课，我们板书用的很少，但也许课后或者什么时候有要用到，那么写得一手漂亮字可能就是你的优势。
三、我们应该跟上时代，了解中小学学生的心理特点及每个阶段学生的个性特征，只有了解到他们需要什么，对什么感兴趣，我们才能与学生友好相处，让他们感到学习不是一种压力而是一件有趣的事情。
学生实习完总结【篇8】
在这个暑假，我有幸获得了一个厨师学生的实习机会，这是我人生中第一次接触这个行业，也是我第一次体验到了厨房的繁忙和忙碌。在这段实习期间，我不仅学到了很多厨艺技巧，还收获了很多宝贵的经验和体会。
在实习的第一天，我被安排到了热菜区进行实习。刚开始的时候，我对这个环境感到十分陌生，不知道该如何应对这么多的工作任务和要求。但慢慢地，通过导师的指导和帮助，我逐渐掌握了各种烹饪技巧和流程，比如切菜、炒菜、烤菜等。我也学会了如何根据客人的要求调整菜肴的口味，使之更符合他们的口味。
在实习的过程中，我也学会了如何与同事相处。在厨房工作中，团队合作是非常重要的。大家需要相互配合，互相支持，才能顺利完成每天的工作任务。在这个过程中，我也体会到了集体的力量，团队的力量是无穷的。
我也学会了如何处理繁忙的工作环境。在忙碌的厨房里，厨师们需要快速、准确地完成各种菜肴的制作，这需要我们有很强的动手能力和应变能力。而且在高温的环境下工作，也需要我们有很好的耐心和体力。
这段厨师学生实习经历让我受益匪浅。通过这次实习，我学到了很多实用的技能和知识，也锻炼了我的团队合作能力和抗压能力。我相信这段经历将会对我的未来职业生涯产生积极的影响，让我更加成熟和自信。感谢这次实习机会，也感谢导师和同事们的指导和帮助。我会继续努力，不断进步，成为一个更优秀的厨师。
学生实习完总结【篇9】
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们来为自己写一份总结吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编整理的学生个人实习工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。
三个月的实习工作已经结束了，我作为一名即将毕业的大学生，其实内心很多感受的，我知道自己在这方面的工作还没有做到位，作为一名实习生，我实在是感觉自己收获了很多很多，来到公司实习是我一个幸运，我知道自己能够结合自己的理论知识，提高自己的能力，对于我而言，帮助很大很大，在未来的生活学习当中，更加是有很多帮助的工作，其实讲的就是一个态度，我一直以来都保持非常好的心态，明白自己现在的状态是一个什么样，我虚心的学习，提高自己的能力，专业知识方面一丝不苟，对于这三个月来的工作，我也总结一下。
首先在工作能力上面，其实在学校所学习的东西运用到工作当中，这让我感觉非常的好，因为自己所学的知识能够运用出来，还是非常有成就感的，但是自己所学的知识是有限的，所以在实习工作当中更加能让我体会到这种感觉，我用心的在提高自己的专业能力，我虚心的跟周围同事请教，因为自己的能力并不是拔尖的那种，所以还是需要提高专业方面的知识，来到这里实习是一种幸运，也是一种机会，我不会错过的，日常的`工作当中遇到的困难，我都会虚心的去学习，去请教他人，这样能够提高自己很多很多，这方面我是有着非常明确的意识的，我相信自己能够有着一个好的心态，有这一好的态度，去做好这些工作当中也经常能够体会到这一点，所以我不会放弃这样的机会，正是因为我有着这样的态度，所以我在工作当中进步的很快，得到了很多收获，真的很感激。
在日常的工作当中，我也是非常认真的，我迅速地熟悉了这里的工作环境，跟日常的一个工作流程，这对我的帮助很大，我也知道了，刚刚刚步入社会，我需要去好好的学习，实习也是我职业生涯的一个开始，这样的经历对我而言是非常宝贵的，会影响我今后的整个职业生涯，我态度非常的好，我知道自己肯定是要去经历的，所以这次的实习工作让我非常的珍惜，也让我明白自己的为人处世方面还是需要磨砺，通过工作，我也成长了很多，给了自己足够的知识，给了自己足够的理由，我再那么的提高，也在陆续地去传达自己的一个信念，通过这次的实习，我真的是成长了很多，也学习到了很多，所以我一定会在接下来的工作当中更加的用心体现自己的价值，做一名优秀的员工，这是我应该做好的事情，我相信未来有很多机会在等着我，我也相信自己能够展翅翱翔，在这毕业之际，能够有这么一次机会，是我的幸运，我也感激实习公司，我也感激这段实习经历。