员工月工作计划模板1000字精选9篇

员工月工作计划模板1000字精选9篇。

为了向领导展现自身的工作实力,我们不妨尝试着写一份简洁的工作计划书。工作计划,就是符合逻辑的安排自己的工作内容那么我们要怎么去构思一篇更有效的工作计划呢?你可以读一下工作总结之家的编辑整理的员工月工作计划模板,欢迎你阅读和收藏,并分享给身边的朋友!

员工月工作计划模板 篇1

新年的热闹已经在一月份结束了,而我们这些在公司的公司的员工们的工作也要在二月份展开了,这也是今年的工作的第一个月,需要自己立马脱离年假的懒散玩耍的状态,立马回归工作状态,这样才能让公司的今年的工作顺利的启动,为了自己能在二月份的工作中能有突出的表现,我就需要有计划有目的的去开展自己的工作,不做任何没有意义的工作,我欧制定了自己二月份的工作计划。

一、辞旧迎新,摒弃自身存在的缺点

为了更好的进行工作,我不得不对自己去年的工作做一个总结,让自己看清楚自己在这一年中有哪些地方是做的不够好的,又有哪些地方是值得改进或者是加强的,能够总结错误认识错误改正错误,才能让自己变得更好,这也是我工作计划当中的第一步。

二、认真的落实好日常工作

我将来在二月份把自己的日常工作都用心的完成,我发现我就是太在意结果了,总是把过程给忽略掉了,一些工作上的细节问题我处理的极差,导致我最后呈现到领导面前的作品也是有着很多的瑕疵,这一点我自知心中有愧,我要好好请教在公司年长的同事,从他们的身上学习工作经验,规范好自身的工作态度,绝对不会再以完成工作任务为目的而工作,反而我要做到以追求作品的质量为目的而工作,这样才能做到让自己进步。

三、加强自身的专业知识,提高工作能力

不难发现我作为工作的策划部成员,我的策划案通过率极低,我不得不从自身找一找原因了,我也去欣赏过公司其他同事做出来的策划案,我的确是自愧不如啊,考虑的地方实在是太少了,思维不够具体,为了让自己摆脱这一现状,我必须得自己想办法,首先我要去查找属于这个职位的资料,肯定会有那些大师级留下的工作经验,我多看多学,总能从中受益的,更简单的是跟策划部的同事们打好关系,从他们的身上学习东西,毕竟公司的的大多数策划不论是工作年龄、工作经验、还是专业知识方面的能力来看,比我强的人大有人在,毕竟我才是专科毕业的而已,所学的专业知识肯定是不如他们的,看待问题的思路也是没有他们那么通透的,我要多想他们请教请教。

四、对自己的要求及目标

我给自己二月份定了一个目标,希望经过我的努力和坚持,让让公司去年留下来的那个项目,我能给出一份令人满意的策划方案,那可是公司策划部耗费了一个月都没能让领导满意的项目,要是能被我解决,也算是对我这个工作计划的肯定了。

员工月工作计划模板 篇2

四月份的工作是非常的繁忙的,我也在四月份的工作当中过得非常的愉快和充实,也可以感到自己在工作上的成长和生活中的进步,现在四月份也已经要过去,从四月份还没有到来的时候,公司的主管就告诉过我们,四五月将是我们公司最为忙碌的时候,所以从四月的时候,我就应该做好了一切的准备,现在我也准备好了迎接五月工作的到来,相信在自己的努力之下,五月份也是美好的一个月。

在工作上,我要完成的也和之前的一样,完成自己在公司的日常的工作,顺利出色的完成领导和主管交代给自己的工作,在工作的时候,和公司的同事好好的相处,团结协作,一起为公司的发展奉献出属于自己的一份力量,同时,在工作的时候也要按照公司的规矩来,严格的按照公司的规章制度去办事,绝对不能因为自己的冲动和失误导致工作受到影响,除了公司的日常工作之外,对于其他的事情,只要在自己的能力范围之内,我就应该要去尽力的完成,公司是一个团体,我们既然在同一个公司,就应该认真的去为公司的工作的努力,所以五月份,自己的工作重心也要放在与团队的协作上面,一个人的力量始终是非常的弱小的,但是所有的力量集中在一起就是巨大的,所以我也相信在五月份的时候,我们公司在我们全体工作人员的奋斗之下,我们将成为一个优秀的团队。

五月份除了工作方式要改变之外,在自己工作的时候也要注意自己的工作态度,学会调整自己的工作情绪,在自己的工作中,保持工作的热情,以一种积极乐观的态度去对待自己的工作,在四月的时候,我自己的工作上面也出现了一些问题,所以我也要去及时的改正这些问题,在自己的工作过程当中去努力的完善自我,在公司与同事的相处的过程当中,也要友善的相处,遵守公司的纪律以及规章制度,按时的上班,及时的进入到工作的氛围当中。

五月马上就要到来了,自己的也做好了随时开展工作的准备,在五月到来的时候,也期望自己在五月这一个月的时间里,自己可以给公司带来更多的价值和利益,自己的工作能力也能得到一定的提高,以及自己在工作的过程当中也可以感受到属于自己的乐趣,相信自己可以在五月份取得不错的成绩,也期待五月的到来。

员工月工作计划模板 篇3

在我们的饭店周围有xx酒店、xx酒店、xx酒店、xx集团筹建的四星级酒店、xx集团筹建的'五星级饭店等强力竞争对手,我们不难看出饭店市场环境的残酷和恶劣,但是,我们有信心也有能力去抢占属于我们的领地。

一、以经济效益为中心,建立目标经营责任制

面对激烈的市场竞争,我们要准确定位,确定目标消费群体,转变观念,加大营销力度。根据不同季节制定营销计划,注意稳定老客户,发展新客源,重新整合营销队伍,建立起以专业营销人员为主、动员全体员工进行营销的大营销网络,富都上下,人人都是服务员,个个都是营销员,营销中有服务,服务中有营销,并建立起相应的奖励机制,最大限度地调动每一个人的工作积极性,内挖潜力,外拓客源。

5月份,我们要继续以经济效益为中心,加强管理,饭店将会与各部门签定目标责任状,把饭店的效益和你们的利益紧密联系在一起,做出的贡献越大,获益也就越多,反之,则按部门完成指标的差距按即定比例扣发工资,多劳多得,按劳分配。

二、加强精神文明建设,提高员工福利待遇

我们今年的工作重点,在围绕以经济建设为中心的前提下,要积极加强精神文明建设,提高员工综合素质,以崭新的面貌迎接5月份的挑战。在这方面,饭店决定从以下方面着手:

1、为提高员工福利待遇,经研究决定:凡本店员工连续工作2年以上者,签定三年合同,饭店为其缴纳养老保险,解决员工的后顾之忧;

2、一年一度的5月份期间,凡在本店连续工作6个月以上的员工,饭店将会组织他们出去旅游,大前年是千山,前年到了丹东凤凰山和鸭绿江,去年登上了北京八达岭,今年我们也许去大连。

3、为了丰富员工的业余文化生活,我们今年将组织多种赛事让大家参与进来,各赛事均设三等奖,在愉悦身心的同时,还要给予物质奖励。比赛如:拔河、象棋、跳棋、扑克等,欢迎大家踊跃报名,为部门争光。

4、对于平时表现突出,为饭店做出巨大贡献的优秀员工,我们将在饭店年终总结大会上给予表彰,颁发荣誉证书和奖金。

在此,我希望大家能够群策群力,广提合理化意见和建议,解决管理中存在的问题,也希望大家能树立主人翁责任感,真正以店为家。

三、加大培训、考核、质检力度,提高服务质量

各部门制定可行性培训计划,加大学习规章制度的力度,针对培训进行定期考核,遵循质检制度,保证服务高质量,以竞赛活动树立岗位标兵。培训采取走出去请进来的办法进一步对广大员工进行在岗培训,同时各部门要举行岗位大练兵,每月每季进行考核,巩固业务技能,提高服务质量。全方位加大管理力度,按照星级酒店的标准,继续完善各种规章制度,工作流程,逐步建立起以制度管人和以工资拉开档次为主要内容的奖罚激励管理机制。

四、加强安全和后勤保障工作

认真抓好防火、防盗、防食物中毒、防突发事件的工作,并制定应急预案;食品卫生工作常抓不懈,强调食品卫生的重要性;注意加强对设施设备的维修和保养工作;各部门一定要分工清楚,责任明确,充分发挥员工的积极性和主动性,做好安全检查和防范措施。

5月份,面对新的机遇和挑战,我们一定要上下一心,团结一致,乘风破浪,勇往直前,加强管理,节支增效,我们要以饱满的精神,十分的热情迎接挑战,力争在5月份再创辉煌!

员工月工作计划模板 篇4

告别公司五月份的工作,我们也即将迎来上半年里最后一个月的工作,也就是六月份的工作了。作为上半年最后的一个月,我在这个月的工作中,一定要给自己年中前的工作一个漂亮的结尾,以便自己在年中后的公司相关工作。

在六月份的工作方法上,积极参加我们公司人事部,组织的部门工作技能培训,我们公司每个月都会组织一些相关的提神我们工作技能的活动。在之前的过去几个月里,我一直借自己部门工作忙而没有选择去参加,但是在五月份的工作中,看着其他公司员工的工作做的越来越比以前好,所以我觉得公司的这些技能培养活动是真的非常有效,所以在六月份里自己一定会按时参加公司的相关工作能力培训。

在六月份的工作内容上,因为公司的工作已经到了年中,所以自己在公司工作上的很多方面,都需要进行年中的总结和检查,因为这些工作上的数据是要交到公司的有关部门的,来检查我们半年来,是否有对自己工作上心,同时也是为了查找出我们这半年来工作中存在着的一些隐藏的问题。让自己在这个时间节点上,将自己工作中的隐藏问题尽早得到处理。所以在六月,我不仅要保证在这个月里自己正常的工作进度,同时也要为我们公司的年中工作检查做好准备,所以六月份可能是我这半年里,工作最不轻松的一个月,因为这些额外检查工作的增加。

在六月份的公司员工奖项评比上,我们公司每年的六月末,都会举行年中员工各种奖项的评比,这是我来公司后每年都会举办的,有关我们员工的重大活动,这也是一年才有的唯一一次可以获得公司荣誉的机会。所以在下个月我还要着手准备,公司员工奖项的评比材料的准备,这些奖项的评比材料主要包括了:自己这在这段时间来的工作情况资料、自己部门领导给的推荐信、相关奖项表格的填写、自己曾经的奖项证明等。所以为了让自己在公司更加有名声,同时为了让自己可以更好晋升到公司其他更好的职位,对于公司这次六月份的奖项评比活动准备过程中,自己对于材料的准备一定不会马虎,以一个良好的准备条件去面对比赛。

这这三个方面的工作将会是自己在六月份的所有工作中,最需要去完成的。同时也为了做好这三点,自己在这个月也会付出比以往更多的工作时间,所以希望这份六月份的工作计划可以给自己下个月的工作,带来预期的惊喜。

员工月工作计划模板 篇5

面对工作,新的一个月,我们需要有一个新的好的状态去面对,除此以外,对新的一个月的工作情况也要有所规划,新的一个月,我除了日常的工作跟进,还有的就是额外的一些工作内容。

我需要对工作内容的一些更新,对客户资料的一个更新,以及组织工作内容培训,组织公司实践活动,还有就是自我工作能力的提升。总的来说,8月份的工作就是围绕这几件事情开展而来。

关于工作内容和客户资料的一个更新,我们是可以同时的进行的.。随着公司的人员在增加,工作项目的增加,所以我们的工作内容也会发生一些改变,就好比我们最近公司新进了一个项目,需要分一些人到那个部门去,而这也会影响到这些人的工作内容的不一样了。而关于客户那一边,更新就相对是一件很正常的事情了,并且也说明我们的公司是在发展,正因为发展才使得我们的的客户资料不断的更新。

当然工作之余也是需要放松的,所以我们在8月份也要安排时间,为公司组织一场实践活动,这个活动不仅要让员工们放轻松,并且也要是有意义的,为此我们决定组织一场“xx公园保护环境”的活动,这个虽然是听起来还是有一些累的,但是我觉的却是十分的有意义的,毕竟也算是我们到公园里面做有氧运动了。不过放松的可不只是实践活动,我们还安排了旅游,当然这个还是要按照大家的意愿了。我们已经确定好了几个地点,将在8月份中旬的进行投票活动,然后再确定最终的旅游的地点。

活动是有了,但是面对工作我们也还是不能够放松的,并且还有努力的提升自身的一个工作能力,这样也才能够使我们的工作完成的更好一些。所以接下来我也是要对我自身的一个工作进行一个提升的,我不仅购买了一些相关的书籍,还经常找前辈交流,并把他们的建议记下来。对工作上面的问题我也不是一味的听取,也会结合实际的情况,综合的给出我自己的答案。

员工月工作计划模板 篇6

根据三月底做的四月份的工作计划,帮助我明确了自己的工作目标,所以在四月份自己工作的时候知道自己应该要做些什么事情,也让自己更加有努力的动力,所以四月份的时候我的工作业绩完成的非常的好,因此我现在也要做五月份的工作计划,争取在五月里面的表现也同样的优秀,更好地完成公司的指标。

一、加强学习,提高自身的综合素质

作为公司的销售,自己的工作能力跟公司的老员工相比还是有很大的差距的,所以我必须要保持学习,缩短跟他们的差距。我在在工作中学习先进的思想,为自己的销售工作提供指导,通过思想上的学习,让自己树立更加全面的责任意识和认真负责的态度意识,对待工作要有尽职尽责的职业素养观念。在工作中,我还要加强对自己公司销售产品的学习,这样我才能够在销售工作中为客户提供更加好的销售方案,这样才能提高他们采购我们公司产品的纪律,同时我还要经常向公司的各位前辈学习他们的工作技巧,并且将他们的方法做好总结融会贯通,改变成适合自己方式方法。

二、加强对客户的联系,展现我们的责任意识

在新的即将到来的五月份,我要更加关注之前从我这里采购产品的客户,跟他们保持一定的联系,做好老客户的沟通工作,经常询问他们在使用我们产品中是否遇到问题,让他们知道我们公司对他们的重视与关心,这样子可以增加购物的销售合作。

在维护好老客户的同时,我在5月份做好新客户的交流工作。在5月份我要在让一个月的基础上再多跑三家公司,跟他们宣传我们公司的产品,同时自己也要做好朋友圈的宣传工作,可惜将跟老客户关于产品的聊天作为宣传图,展示我们公司产品的质量。

三、具体的工作计划

1、在5月份我要跑xx家公司,跟他们做好产品的宣传工作。

2、4月份我共完成了xx个订单,我计划在4月份的基础上再增加4个订单,让自己工作更加有动力。

3、将自己上一个月没有做好订单做好统计工作,分析其中的具体原因,看有哪些是自己的原因,哪些是客户那一边的原因。

4、在跑新的公司之前,自己必须要更加信息的收集他们公司的相关信息,做好自己的方案策划,增加销售工作的成功几率

新的一个月,我会用更加多努力去创造更好的成绩!

员工月工作计划模板 篇7

一、上班之前的准备工作

1、每天要按时起床,醒来之后要迅速起来。告诉自己,新一天的工作就要开始了,要充满活力,可以适当的运动一下。

2、整理好仪容,检查一下是否带齐了销售的必备用品,如名片、笔、笔记本、产品资料等。

3、上班途中,能够热情的和认识的人打招呼,如果可能的话,可以看一下当天的报纸或者近期的新闻等。

4、尽量提前10;20分钟到公司,主动参加公司上班前的扫除活动月度工作计划范文表月度工作计划范文表。

5、简单的说,上班之前要有一个积极的心态,要有一个快乐的心情!

二、到公司签到之后

向主管或有关负责人简单汇报自己的工作计划,明确当天的销售目标和重点,并详细拟订拜访路线,及补救措施,计划越详细越好。出门之前,先和预定的拜访对象电话联络、确认,并检查所带的销售工具是否齐全:

1、产品的目录,定货单、送货单

2、和客户洽谈的相关资料:如名片、客户资料、客户记录、价格表、电话本、记录本、计算器、商品说明书、样品、产品照片、产品的广告以及其它宣传资料等。

三、拜访前的准备事项

1、了解被拜访对象的姓名、年龄、住址、电话、经历、兴趣、性格、家庭情况、社会关系、最近的业务情况等。

2、要随时掌握竞争对手的销售情况及一般客户对他们的评价,了解同行及相关产品的最新变动及产品信息。

3、做好严密的拜访计划,并配合客户的时间去拜访,设法发现有决定权的购买者,并想办法去接近他

4、准备好交谈的话题,要做好心理准备,对于对方的询问和杀价要有对策,做到心中有数。

4、见到客户之后

1、有礼貌,清楚的做好自我介绍,态度要温和、不卑不亢月度工作计划范文表工作计划。

2、要认真听取对方的讲话,并表示关心,询问对方时,口气要平稳。

3、要懂得抓住客户的心,首先自己要做到以下几点:

①要有信心

②态度要真诚,争取对方的好感

③在谈话中,要面带微笑,表情愉快

④用语要简洁,不罗嗦,问话清楚,能够针对问题

⑤注意对方的优点,适当的给予赞美

⑥在商谈的过程中,不可与客户激烈争论

⑦诱导客户能够回答肯定的话语

⑧能够为对方着想,分析带给他的利益最大化

四、与客户商谈必须按部就班

①见到客户,首先是问候,敬烟,接着聊天,赠送礼品

②进一步接近客户,激发对产品的兴趣

③告诉客户产品能带给他的利益

④提出成交,促使客户订购或当即送货

⑤收货款

⑥一笔业务做成后,不要急于离去,要和客户继续交谈,以期建立一种长期的合作关系,并告诉他,随时能够为他提供服务。

五、下班后,检查每天的工作,总结得失

1、详细填写每天的业务日报表

2、检查是否按计划开展业务,是否按计划完成任务

3、写出每天的营销日记,总结工作方法,对客户提出的抱怨要及时处理,并做好备忘录,及时汇报给上级主管。

4、营销日记的内容包括:

①工作情况描述

②对工作得失的总结、意见及建议

③改进的方法

④客户的意见及建议

⑤如何处理

⑥工作感悟及感受

六、列出第二天的工作计划

1)对于需要紧急处理或特别重要的事情,列入第二天优先办理的事项中。

2)确定工作重点,拟订初步拜访路线,排除不重要的事情。

3)需要预先约定时间的客户,约好见面时间

员工月工作计划模板 篇8

本人已经入职工作三个月了,能够克服新工作带来的不适,圆满的完成了本职工作。这使我很高兴,因为我开始走上正轨了,之前的彷徨和无助已经消失的无影无踪了,取而代之的就是兴奋和干劲了。为了更好的完成各项工作,特拟此个人工作计划。

 一、遵守公司管理制度

在外面驻点维护,远离公司总部,我认为更需要严格遵守公司的维护管理制度和维护岗位职责,这样才能确保维护工作的安全性、时效性。

二、业务技能学习

要改变学习态度,从以前的遇到问题才学习如何解决问题,提高到即使器件工作良好,没有故障,也要做到对它的了解和熟知,这样才能在日后的工作中行动自如。

 三、处理好人际关系

由于维护工作的特殊性,在掌握良好的业务技能的同时还要同当地的交警路政,以及业主做好人际关系。好的人际关系将给我们带来好的工作氛围,有利于维护任务的顺利完成。

以上,是我的工作计划,希望领导、多多给予支持与帮助。展望今后,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,树立公司在客户心目中光辉形象。

员工月工作计划模板 篇9

首先,我很感激公司领导给予我这样一个机会,能够荣幸地加入xx公司开发设计部这个团队。入职三个月以来,为了更好地开展本职工作,我抱着学习的态度,通过公司门户网站和向领导同事请教,不断了解公司的企业文化,企业新闻和一些项目基本情况。现将工作计划进行汇报:

 一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作

作为一名新员工,只有亲自通过对工作的接触,才能使自己对本职工作有更好地了解。虽然现在我与大家的差距还很大,但是我会以积极谦虚谨慎的态度加紧学习的。

 二、积极参与实践工作

我会抓住机会,坚决服从领导安排,积极参与实践工作,明确工作职责,了解工作流程以及与工作相关部门的工作方式,从实践中学习和锻炼。

 三、加强自身的全局意识,增强责任感、服务意识和团队精神

积极主动快速地做好自身角色转变,从“局外人”到“企业人”,形成对公司及部门的归属感、安全感和忠诚度。我将积极配合领导和同事的工作,由于是新员工我能为大家做的或许不是很多,但我会尽我最大的努力为部门、领导及同事们分担一些我力所能及的事情。

四、及时完成领导交代的任务

认真负责地完成工作,毫不怠慢。五、熟练办公软件的操作。学习和熟练办公软件的操作,这也是实际工作中基本和必需的。

以上是我工作的一点计划,我希望能够得到学习和锻炼,做好本职工作,与大家互相协作,共同进步。也许我不是最优秀的,但我相信自己是最努力的。在这里,我要感谢同事们对我的指导和帮助,希望今后能对我多多指教。

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记月度工作计划模板1000字精选


制订工作计划的过程是个思考的过程,那么如何写一份工作计划呢?以下“记月度工作计划模板”由编辑为大家收集整理,仅供参考,我们来看看吧!

记月度工作计划模板 篇1

(一)医疗制度、医疗技术

1.重点抓好医疗核心制度的落实:首诊负责制度、三级医师查房制度、疑难危重病例讨论制度、会诊制度、危重患者抢救制度、分级护理制度、死亡病例讨论制度、交接班制度、病历书写规范、查对制度、抗菌药物分级管理制度、知情同意谈话制度等。

2.加强医疗质量关键环节的管理。

3.加强全员质量和安全教育,牢固树立质量和安全意识,提高全员质量管理与改进的意识和参与能力,严格执行医疗技术操作规范和常规。

4.加强全员培训,医务人员“基础理论、基本知识、基本技能”必须人人达标。

(二)病历书写

1.《病历书写规范》的再学习和再领会,《住院病历质量检查评分表》讲解和学习;

2.病历书写中的及时性和完整性,字迹的清楚性;

3.体检的全面性和准确性;

4.上级医生查房的及时性和记录内容的规范性;

5.日常病程记录的及时性和完整性(包括上级医生的医疗指示,疑难危重病人的讨论记录,危重抢救病人的抢救记录,重要化验、特殊检查和病理结果的记录和分析,会诊记录、死亡记录和死亡讨论记录等);

6.治疗知情同意记录的规范性(包括住院病人72小时内知情同意谈话记录,特殊检查、治疗的知情同意谈话记录等);

7.治疗的合理性(特别是抗精神病药及抗生素的使用、更改、停用有无记录和药物的不良反应有无报告和记录,处方〈包括精神、麻醉处方〉的合格率等);

8.归档病历是否及时上交,项目是否完整;

(三)护理及医院感染管理

1.各班职责落实情况;

2.基础护理符合率及并发症发生率;

3.专科护理到位情况;

4.病房管理情况:是否安静、整洁、舒适、安全;

5.护理文书书写的规范性;

6.急救药品、器械的管理;

7.医院感染突发事件应急处理能力;

8.医院感染散发病历报告落实情况;

9.清洁、消毒、灭菌执行情况;

10.手卫生与自身防护落实;

11.抗菌药物合理使用;

12.性无菌物品是否按规范使用;

13.多重耐药菌的'预防与控制;

14.医疗废物的管理;

15.加强医院感染预防与控制的各项工作。

记月度工作计划模板 篇2

一、经营管理

1. 加强商品进、销、存的管理,掌握规律,提高商品库存周转率,不积压商品,不断货,使库房商品管理趋于科学化、合理化。

2. 明确全店销售目标,将销售任务细化、量化,落实到每个部门、品牌、人员,并进行相关的数据分析。

3. 在节假日上做文章,积极参与公司的各项促销活动,及店内的各项活动,充分做好宣传及布置的工作。

4.抓好大宗、集团购买的接待工作,做好一人接待,全面协调,让顾客感到方便、快捷的服务。

5.知已知彼,通过市场调研,分析总结存在的差距,及时调整,以顺应市场的发展变化,提高市场占有率。

6.尽可能的降低成本,开源节流,以减少开支。

以上是我对店内管理的一些设想,如有不足之处希望各位领导加以指正,如果公司领导能够提供这个平台给我,我会用我的努力与勤奋,交上一份优秀的工作成绩单,证明您们的决定是对的,我决不会辜负领导们的信任与期望,我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作,我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力,更加勤奋。

二。了解员工

包括籍贯学历 工作能力 性格 生活状况生日,对现职位的定义和理解个人喜好,把员工发展为朋友。

三。对现有的规章制度的执行情况了解

制度只是一个尺度 尺度只能衡量固定的东西, 员工对现有规章制度的看法和建议在不影响公司的发展和顾客的情况下尽量听取员工的意见。

四。完善规章制度听取员工意见和建议

根据目前法律法规政府政策修改原有规章制度。叫员工一起参与,带动大家的积极性。

五。对班组长的责任明确工作分配到位

调整班组长的心态,激发主观能动性,责任明确,工作落实到位做到令行禁止。

六。组织小活动 让员工体会到什么叫团队合作

一起玩游戏比赛,讲故事等增加凝聚力。让所有人都参与进来最好是带动保洁老板等所有人的参与,因为大家都是公司的一份子。

七。让员工了解我尊重我不是怕我

说到做到不可吹牛讲大话,让员工切实体会到店长和他们的合作关系,而不是利用和压制。

八。了解消费群体和顾客沟通

多了解顾客需要的是什么, 消费群的走向,尽力照顾好每位客人的需求让客人把店面人员当朋友。

记月度工作计划模板 篇3

下半年我们将迎来一个新的销售重点,那就是区域划分,基本上包括大兴,丰台还有房山这几个区的潜力都很大,之前也一直在这几个地方跑,但也没有做出很好的成绩。通过公司的区域划分,下半年我们要以团队为主,充分地发挥团队的力量,这次我们区域也组建了团队,成员有尹云和赵帅和我,尹云和赵帅他们都是特别优秀的业务人员,我们要互相学习,共同进步,我们每个人也都在努力着。希望再上一个新的台阶,打造出一片新的天地。

对于下半年我希望自己在工作中需要提高的主要有以下几点:

1、先做好老客户的定期回访。

避免导致老客户的流失,余下的时间去重点跟踪那些有潜力的客户。

2、加强对于专业知识的了解以便在有客户咨询的时候可以做到游刃有余。

同时重点加强学习全面综合的理论知识和销售技能

3、通过和老客户的沟通去了解他们身边的客户。

我们要把网撒的更大,同时做好我们的口碑宣传和产品推介。

4、做好新客户的开发吸引工作。

不一定就每一个客户都能做到销售,我们应该慢慢培养,最终要让他们的客户,成为我们的铁杆客户,至少在别人问到的时候不会说出我们的不好,这样也算是成功的一种,口碑很重要。

5、做好大客户的维持工作。

在客户关系里有个二八法则,对于我们还是很适用的,80%的销售来自20%的客户,我们80%的销售来自20%的产品,所以我们要想办法做好大客户的维持同时不断开发新客户,在做好现有客户的产品维持同时扩大其他产品销售。

6、做好公司安排的工作。

尽我们的最大努力去完成公司规定的任务,百折不挠,勇往直前。 总而言之,希望下半年我们有更好的业绩,公司有更好的结果。希望到年底时我们都能满载而归!

记月度工作计划模板 篇4

工作计划

一、指导思想:践行“十八大”的重要思想,贯彻落实邯郸市教育局《关于加强学校食堂管理的意见》、以及学校食堂管理和卫生工作方面的制度等文件精神,加强我校食堂管理,减轻学生家长负担,消除学校食堂安全隐患,保证师生身心健康,制止侵占学生餐费的违纪行为。

二、工作目标

1、规范学校食堂账务管理,确保记账合规合法、票据真实、手续齐全、账表规范。

2、规范学校食堂财务管理,确保收支合规合法,把紧支出关,严禁非伙食支出在学生伙食费中列支,严禁占用学生伙食费。

3、加强学校食堂卫生管理,完善食堂卫生设施和管理制度,严防食品中毒事故的发生。

4、加强学校食堂人员思想作风管理,确保食堂全体职员服务态度好、工作质量好,遵守纪律,服从安排,努力服务于学校教学和师生生活。

三、主要措施

1、加强食堂用工管理,规范用工行为。学校控制使用合同工,适当使用钟点工,签订好合同,报教办核批。同时加强食堂员工的业务培训和政治学习,提高业务水平和服务质量。

2、强化学校食堂校长负责制,把食堂安全卫生管理放在首位,完善食堂管理和安全卫生工作制度。

3、努力提高饭菜质量。蔬菜要清洗干净,饭不夹生,尽量做到现吃现做。各种食品要保持清洁,夏季要加大防蝇措施。

4、加强食堂收费管理。严格执行收费制度,规范收费行为,合理收取学生伙食费,及时开出票据并缴入财政专户。

5、工作人员个人方面要注意:上班时间要穿戴好工作服,不要在食堂会客,工作时间严禁吸烟以及与工作无关的其他事宜。要定期洗澡、理发,不得留过长指甲。对于食堂内外,要坚持及时收拾干净,保证饮用餐具、地面、库房的整洁;使食堂始终保持清洁、卫生、有序。

6、加强食堂工作的检查和督查。把食堂管理工作要列入学校常规检查、督查评估考核项目之中,学校将定期不定期组织检查、抽查,对检查、抽查发现的问题,将严格实行责任追究制。

四、食堂工作行程

(一)九月份

1、分好工,明确有关制度和职责;

2、完善食堂设施设备;

(二)十月份

1、食堂卫生检查,炊具和食堂座椅消毒;

2、食堂人员个人卫生抽查;

3、一日三餐多样化;

(三)十一月份

1、食堂卫生检查;

2、饭菜情况反馈;

3、食堂人员操作技能检查;

(四)十二月份

1、食堂财产结算;

2、食堂卫生检查;

3、食堂管理工作总结和食堂工作人员考评奖励;

食堂财产清理、维修。

工作总结

忙碌的一个学期过去了,做为后勤工作中的重中之重,食堂自然是不可或缺的。作为食堂自然是离不开饮食,饮食是每个人中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的,所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为我校食堂的负责人更应多为职工的饮食着想,为保证每位师生的身心健康而考虑,现对本学期的食堂工作作以下总结:

一、建立食堂管理网络机构。学校的食堂由我们总务处全面负责,一名副校长专门具体抓日常工作。学校有一个一层食堂,食堂工作人员明确职责,层层签定安全责任状,互相监督、考核。

二、持证上岗、消除隐患。作为一个集体食堂,严格落实食品卫生安全是关系到每一位师生身体健康的大事。首先,每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不予上岗。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了食堂工作的正常运转。

三、规范操作,落实到位。本学期学校制订并完善了各项管理制度,如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范等,分别对食堂的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求,做到职责明确,管理制度齐全,环环相扣,层层把关,流程合理,操作规范。坚持生熟分开、严格餐具消毒和保洁。对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关;对不符合要求的原料坚决拒收。对卫生严格制度化管理,分工清楚,责任明确。

四、存在问题

随着人民的生活水平提高,给我们的独生子女养成了娇生惯养的坏习惯,主要表现在:

1、挑食、偏食,导致倒饭、倒菜现象严重;

2、小朋友们独立生活能力较差,有时会出现吃不饱、吃不好的现象,而引起家长的不放心。

另一方面,食堂工作人员由于缺乏生心理学的研究,往往不能想学生所想,正确善待每一位学生,这都给食堂管理带来一定的困难。但是,任何一项工作都

有它有利的一面,也有它问题的一方,但我们只要一分为二地看待它,困难也会变得得心应手。所以,我坚信,在校领导的关心和监督下,在全体食堂工作人员的共同努力下,我校食堂一定会越办越兴旺发达。

记月度工作计划模板 篇5

一、二月份大事记

1、木玩原创产品备案系统启用、上云

2、举办20xx·云和木玩年会

二、参加会议

3、县政协木玩发展百亿产业专题民主协商会议

4、县政府工业产业转型行动方案工作部署会议

三、司法调解

5、配合市中院受理知识产权诉调案件1件

3月份工作计划

一、县工业产业转型行动方案重点工作

1、建立健全《云和县木制玩具原创产品登记备案制度》,开展规上木玩企业、协会理事以上会员企业木玩原创产品备案系统深入培训、辅导

2、配合科技局初拟优秀产品评比方案

3、配合市场监管局走访企业调研,初拟“云和教玩”集体商标使用办法

二、项目推进

4、配合经商局木玩童话小镇“智创空间”项目前期木玩企业服务

5、深化智能玩具开发项目服务。争取省人力资源和社会保障厅20xx年全省“千万名专家服务企业服务基层活动”对我县木玩“传统制造业改造提升”这一方向专家资源匹配支持

三、主题活动

6、与县检察院联合开展“服务非公日”主题活动(3.1)

7、改革开放40周年,云和木玩发展成果宣传展示准备

四、会议展会

8、第二届中国(临沂)国际玩具产业博览会暨婴童用品博览会(3.16-18)

9、协办中国杭州玩具和幼教用品博览会(3.23-25)

10、参加中玩协(苏州)行业大会(3.30-31)

五、考察调研

11、配合县政府赴广州顺德开展“机器换人”项目调研(3.5-8)

记月度工作计划模板 篇6

6月份,我校以"关注安全 关爱生命"为目标,以确保学校工作的顺利进行为出发点,以提高师生和家长的认识及广泛开展安全教育活动为途径,认真贯彻落实上级文件精神及有关安全法律法规、制度,进一步加强学校的安全工作,深入进行安全教育及检查,做到防患于未然。

本月工作重点:

(一)加强安全宣传教育。

1、充分利用晨操、早会课、班队课经常开展学生的卫生安全、食品安全、课间安全、校内外活动安全、交通安全、体育锻炼安全、良好行为习惯,心理疏导等方面的形式多样的教育。引导学生增强自律意识,自觉遵守学校与公共场所秩序,爱护公共财产,不参加影响和危害社会安全、自身安全、他人安全的活动,远离香烟和毒品,以及交通安全、用电安全、防火、防溺水、预防食物中毒、反对邪教、各种传染病的预防、家庭生活、户外活动、安全活动等内容,帮助学生树立正确的人生观和价值观。

2、利用家长会、家访等途径对家长进行有关安全方面的宣传教育,协助学校做好安全工作。

3、安全月期间学校及各班更要围绕"关注安全,关爱生命"的主题,利用多种形式开展安全教育活动,营造安全教育氛围。各班要出版一期宣传安全知识的板报;举行一次主题中队课;大队委要进行一次以安全为主题的国旗下讲话;学校将邀请法制副校长举行一次法制知识讲座;进行一次全面的安全大排查;举行一次安全演练。

4、通过开展有关安全活动对师生进行自救、自护方面知识的教育。

5、组织师生学习相关文件精神,加强对班主任及任课教师进行安全教育和培训。

(二)加强检查,杜绝隐患。

1、由学校安全领导小组根据安全检查制度的要求,进行一次安全大排查,及时排除隐患,作好记录,并教育督促相关人员。

2、检查内容。

(1)用电、消防:加强学校各种电器的保管、检修、使用,发现线路老化裸露、插座、插头有安全隐患,要及时上报的同时立即解决;师生要养成随手关闭开关、拔掉电源的好习惯。严禁超负荷用电;学校的灭火器材要放在指定地点,保证灭火器有效期,有关教师心须了解灭火器的原理及使用。

(2)交通、卫生:学校周边道路是否存在隐患、交通标志是否齐全。

(三)规范制度,保障落实。

1、严格门卫保安制度。加强门卫与保安人员教育,督促他们严格按照学校安保制度,做好外来人员登记,家长来访登记,严控学生私自离校。严控外来人员强行闯入,加强日夜间巡逻检查,及时开闭报警装置等。

2、加强教师值日制度。组织安排有关教师做好课间、午间学生安全制度,每一楼层,学生活动场地安排教师值日,防止学生出现安全伤害事故。学校行政值日要全面关心学校与学生的各项安全检查工作。

3、严格执行学生偶发伤害事故和重大事故报告制度。一旦发生学生伤害事故,食物中毒事故、传染病情况,立即启动相应应急预案,在采取措施的同时逐级上报有关部门处置。

4、认真做好晨检制度。学校卫生室若在晨检中发现传染病,及时上报有关部门,及时告知学生家长采取隔离治疗措施。

5、加强学生集体外出活动的管理。学生集体外出参观、游览、看电影、体育活动、社会活动等,学校制订集体活动方案,必要时联系社区有关力量,协助维护,保证安全。

6、充分利用校外力量维护学校、学生安全。继续聘用家长支援者维护放学路队安全,聘请社区民警来校为师生作安全讲座,家委会协助学校做好学校安全工作。

7、加强师德教育。各科任教师要与学生建立良好的师生关系,用科学的方法教育学生,积极研究学生的心理、生理变化,加强心理辅导,严禁体罚和变相体罚学生。

每月的工作计划模板1000字精选


为了呼应公司的号召,是时候撰写一份能让领导满意的工作计划了。工作中最有必要的一点是,可以回顾以前工作中存在的不足,总结出经验,做好下一阶段的计划。所以一篇好的工作计划有哪些方面的内容呢?有请阅读编辑为你编辑的每月的工作计划模板,供你参考,希望能够帮助到大家。

每月的工作计划模板 篇1

新的一年,新的起色,更要新的亮点。曾经我努力过,未来我更要沿着院领导的精神,遵循呼吸科的知道思想,服从护士长的领导,配合好护士长的工作,认真做好每一项工作,为临床服好务,为医院全面建设增砖添瓦。

一、工作目标

20_年我要以服务提高质量,更好的为临床服务。把以前的被动服务变为主动服务,争取做到收发物品主动热情,无差无错,存在问题及时沟通,解决落实,把各项工作规范再规范,细化再细化。消毒灭菌准确彻底,无延误。都说素质决定能力。我要积极提高素质,加强学习,争先进。认真学习医院的各项管理规范,协助护士长做好工作。

二、工作计划

(一)学习管理工作规范

认真学习医院的各项管理规范,逐句分析研究,不懂就问,协助护士长完成各项工作。掌握各项规章制度,操作流程,操作规程,岗位职责,应急预案,做好各项工作。

(二)接受最新知识,提高业务素质

积极参加医院组织的业务培训,科内的业务学习,不断学习新的专业知识,提高自身业务素质,做好每一项工作。

(三)主动热情服务,提升服务理念

为病人服务“主动上门”,及时准确。按规范进行护理操作,树立良好的服务形象,定期到病人当中征求意见,更周到的为每一名病人服务。

(四)加强个人修养,树立“天使”形象

加强基本功训练,包括思想政治、职业素质、医德医风、临床操作技能等。提高自己的思想政治素质,钻研文化科学、专业实践和管理科学知识,提高护理管理水平和质量。

三、保证措施

(一)加强基础理论知识的学习

加强理论知识的学习,不断丰富自己的专业技术知识,利用业余时间多翻阅护理相关书籍,密切关注护理知识的新动态。

(二)加强专业知识的操作

在工作中不断总结经验教训,做到胆大心细,客服心里障碍。定期或不定期对工作进行总结,遇有困难及时向有经验的其他护士请教。

(三)认真做好基础护理工作

规范护理工作,保持病人的病床整洁,无异味,无污迹,物品摆放整齐,输液滴熟与医嘱相符,勤巡视输液病人,善于观察病情,发现问题及时解决。

每月的工作计划模板 篇2

一、班级基本情况和目标:

我班共有学生xx人,这些学生学习认真、思想纯朴,进取心强。本学期我班的基本目标是:建立一支有进取心、能力较强的班干部队伍,全体同学都能树立明确的学习目的,形成良好的学习风气;培养学生良好的行为规范,弘扬正气,逐步形成守纪、进取、勤奋的班风。

二.指导思想:

贯彻《关于加强未成年人思想道德建设的若干意见》和中小学德育工作条例,实施《公民道德建设实施纲要》,践行“社会主义核心价值观”。以学生良好习惯的养成为主线,以班集体建设为重点,以课改科研为德育的新的生长点,通过开展丰富多彩的实践性活动,促进学校德育工作的蓬勃发展。

三、具体措施:

1、深入爱国主义、集体主义和中华传统美德教育,加强学生行为规范,养成良好的行为准则:用身边事例,对学生进行诚信教育、利用班会、校会将行为规范训练落到实处.教育学生不赌博,远离。在班中“设岗位,定专人”,加强行为规范的检查和监督。

2、抓好班级一日常规,杜绝迟到旷课现象,抓好课堂纪律,提高效率。

3、利用班级刊物对学生进行思想教育,发挥学生的主观能动性,激励学生。

4、通过组织班级活动培养学生的集体观念,增强班级凝聚力。

5、定期开展学习活动,培养学生良好的学习态度和方法。

6、组织学生积极参与学校的各项活动,力争在各项活动中取得好成绩。

7、配合学生科加强学生卫生保健和心理健康教育:抓好班级的室内卫生及包干区卫生;平均每周两次下宿舍检查宿舍卫生,要求学生加强个人卫生习惯,防止传染病的发生。

8、定期与学生谈心交流,了解学生的思想动态,及时疏导解决学生的问题。

9、开展家庭教育指导工作:积极与学生家长进行联系与沟通,多角度进一步了解学生。寻求在实际工作中获得家长的支持。共同对学生进行教育。

四、每月工作安排

三月份

1.做好学生报名工作。

2.抓好班级一日常规,杜绝迟到旷课现象,抓好白托纪律,提高效率。

3.挑选班干部,制订班活动计划,强化常规管理条例。主题班会:入学感想。

4.开展“我让父母感动”的孝心活动。

5.参加校园艺术之星的选拔。

四月份

1.行为规范教育:讲文明,讲礼貌。

2.号召班级学生争做合格学生。

3.参加“寻找英烈足迹”活动。

4.参加主题队会活动。

5.组织艺术节活动。

五月份

1.环保小制作比赛。

2、年级艺术节活动。

3.“绿色网络”知识讲座。

4.组织学生参加艺术之星比赛。

六七月份

1.艺术节及庆六一活动。

2.心理健康教育展示活动。

3.期末总结评优。

4.总结复习,迎接期考。

每月的工作计划模板 篇3

01日—05日:银行日记账录入及对账;做其他应收应付款表格,处理职工借款确认。(外联发与北方)

06日—24日:审核开票内容并开具运输及货代发票(北方物流)

25日—26日:审核司机的费用凭证,录入财务系统,做报销明细表格,并结账。

建立详细的行政档案:此档案的建立应在动态下保持良好使用功能,包括所有员工的学历层次、服务年限、奖惩情况、培养发展方向等各项指标,以备所需。此工作应在12月31日前完成基础档案,并随时更新;

27日—31日:开具剩余的运输及货代发票;与网上银行系统比较,及时做好银行单据的录入。

建立学习制度。机关工会主席会议坚持每月研究工作和每季集中学习一次制度。强化学习意识,加强自身修养,提高服务能力,做好带头作用。

每天处理现金的收与付,并于当日录入财务系统,做到日清日结。

抓监督检查,确保专项资金合法使用。加强民政专项资金在分配、使用和发放环节的管理与监督,加强对二级单位财务管理的指导、监督和年度审计。结合省厅xx年的审计检查的要求和安排,加大对基层民政专项资金监督检查力度。主要是对xx年省厅安排的20xx万元民政专项工作经费使用情况进行检查;对优抚资金及大病医疗救助资金审计整改情况进行“回头看”;做好低保资金专项审计前的自查自纠工作,发现问题及时整改。

财务处工作人员就在工作中遇到的问题进行了讨论、交流,并纷纷表示,此次会议有着承前启后的重要意义。通过此次会议,财务人员既可以从xx年上半年工作的小结中汲取值得学习、推广的工作经验,也明确认识到了以往工作中有待改进的部分。同时,此次会议也为财务人员指明了xx年下半年财务工作的重点、难点,督促财务人员为顺利完成下半年财务工作做好心理上和业务上的双重准备。

每天处理办公用品的发放工作。

按照教育部、财政部的要求,总结"大口径"预算工作的规律,提高预算工作的预见性、民主性和科学性,做好学校部门预算的编制和落实工作。在试点的基础上,探索院系等基层单位预算管理的规律,促进资源配置优化和基层管理水平的提高。

每天订制职工的午饭及现场加班人员的晚餐。

每星期三付款(外联发与北方),转眼之间一个学期已经过完了,又迎来了新一轮的工作,在上一期的社团活动中学到了很多东西,也看到了工作中存在的一些问题,因此,在这一期的活动中要吸取上期的经验教训,完善社团的工作,争取做得更好。、

每星期一、三、五上海银行外高桥支行、建设银行外高桥支行拿银行回单,领取备用金,并及时录入财务系统(外联发与北方)

每星期订购一次办公用品,每月做好盘存工作。

不定时的处理公司职员的名片、结汇等工作,并处理外联发工会的现金及银行的收与付工作

着力改善残疾人事业发展环境。促进残疾人事业法规政策加快落实,努力提高残疾人事业发展制度性保障和推进水平。积极创造条件,主动协调争取,适时出台促进残疾人事业发展的地方性扶持政策措施,健全残疾人社会保障体系。广泛深入开展人道主义思想、现代文明社会残疾人观、残疾人事业法规政策、各级各部门及社会各界扶残助残活动和残疾人“四自”典型宣传,进一步改善优化残疾人事业发展环境。

精选2023员工工作年度计划1000字模板


辞旧迎新马上就要进入新的一年了,我们需要动笔写自己的工作计划,对岗位的工作进行一个详细的计划,我们在新的一年工作才会更顺利!那么岗位年度工作计划如何书写呢?请你阅读编辑辑为你编辑整理的《2023员工工作年度计划》,欢迎大家与身边的朋友分享吧!

2023员工工作年度计划 篇1

能吃苦耐劳、认真、负责、在同事的热心指导下提高对加油站工作的重要性的理解。加油站运行的正常和加油站各位同志工作是紧密联系在一起的。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚 心诚恳的请教随时总结随时反省,绝对不允许出现自欺欺人,让别人以为你是一个很聪明的人, 加油站是不需要这样的聪明,在这个工种对自己不认真就是对生命不负责、对国家财产不负责。工作在不同的时 间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我不但要了解而且要积极的配合。我要抛弃个人的利益,把我的聪明运用到学习技术上, 把我的能力以团队的形式发挥出来,不搞个人的表现主义,这样既损害公司,也伤害了自己。为了工作的顺利进行,我们的分工也明确了,不是意味着埋头苦干,恰是因为这样我们更加要互相帮助互相检查。公司 需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。只要有能力,大家是 有目共睹的,不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长。用行动证明自己,用成绩征服大家。

俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力 地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。通过阅读大量的道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质为 能保质保量地完成工作任务。总之,一年来取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进。

2023员工工作年度计划 篇2

为了完成自己制定的目标我需要做出以下几个方面的努力:

首先是做好每一个的总结和计划,总结是为了知道自己的不足,做计划是给自己制定一个目标,这样我想自己是一定会一个月比一个月有进步的。在工作完成之后也需要进行反思,去思考自己要怎么做才能够做好自己的工作,怎么才能够把工作做得更好。

其次是规定好自己完成每一个工作的时间,在这个时间之内必须要完成这一个工作,让自己为了在规定时间完成工作做出努力,这样就能够逐渐的让自己做得更快的,到了年底的时候在速度上一定会有很大的进步的。

在完成工作之后要多检查几遍,确保不会出现问题,多向工作完成得又快又好的同事学习,观察他们是怎么做好自己的工作的,学习到一些经验,运用到自己的工作中去,就能够让自己有进步了。

我想若是自己能够严格的执行制定的这一个年度的工作计划,在这一年结束之时是一定能够有进步的。我想在这一年中我一定会遇到很多的困难,我一定会努力的。

2023员工工作年度计划 篇3

前厅管理主要要抓服务人员管理和服务质量管理两大方面。任何管理都应该以人为本,人是管理对象的主体。下面我们以中餐厅(慢餐)为例,首先对管理的组织结构和岗位作一个设计:

一、前厅部的组织结构设计

二、前厅部各岗位工作人员的工作定位

前厅经理:全面负责前厅接待服务组织工作,对整个餐厅的服务人员,服务质量进行管理。包括:制定前厅各项管理制度,工作规范、程序和标准制定营销计划和培训计划,并报总经理批准以后,负责组织实施。

大堂副理:负责订餐并积极开展预定工作,接待重要客人,处理客人投诉协助前厅经理管理前厅,在前厅经理不在的情况下,负责前厅的全面工作。

主管:有的餐厅叫总领班、餐厅主任或餐厅经理。它介乎于前厅经理和领班之间。一般分工负责楼面的日常管理工作以及日常的培训工作。其管理职能主要有以下方面:督导、沟通、协调、控制,配合前厅经理拟订各项计划,并组织具体实施。主管就是服务员的教师应该担负起日常的培训工作。

迎宾领班:负责迎接客人,为客人引坐,订餐的登记,公示每餐订餐情况,收集并建立客户档案。

值台领班:负责一个区域的现场服务并带领和组织一班服务人员去做好服务工作。

传菜部领班:负责组织传菜、划单,准备开胃菜、开胃酒,调味料,有的餐厅还要承担煮饭的工作。

吧台部领班:负责组织和操作调酒、果盘的制作,茶水的准备,酒水的销售等工作。

备餐组领班:负责组织公共区域的保洁工作,餐具的保管、清冼和准备工作,有的餐厅还要兼管设备设施的维护、修理工作。

前厅岗位的设置,并非是一成不变的,它要根据餐厅的规模、档次,以及经营的策略,从实际出发,去灵活掌握。

三、前厅部培训计划

1.主要培训人:前厅部主管。

2.时间:利用军训和员工培训以外的时间,工作中穿插。

3.方式:采取分岗位、分主次重点讲解。

4.原则:由点到面,由详细到系统。

5.主要培训内容:

1.参观熟悉前厅各个岗位的分布;介绍并尽快熟悉主要设施设备的功能、使用。

2.根据前厅部员工培训计划分岗位详细讲解各岗位的岗位职责和业务流程及各项业务标准,穿插强调员工经常出现的问题。讲解的过程中因地制宜的由客房部主管实践操作并解答各种问题。

3.针对前厅部员工日常工作中的业务由前厅部主管重点讲解前台接待散客入住程序;行李员引领客人入住程序;商务中心复印、订票、收发传真、商品销售;大堂吧现有各种酒水的制作及服务标准。

4.介绍白班及夜班主管工作流程,强调关键时间检查解决的重点问题。

5.学习制作主管应做的各种表格。如:自查对比分析,宾客意见统计、周小结等。

6.讲解工作过程中应着重仔细查的问题和填写前厅部各岗位到位表的注意事项。

7.结合与客房部有关的工作项目讲解和讨论可改进的措施。

8.在业务培训过程中穿插介绍部门容易出现的问题和薄弱环节(参照案例总结和员工自查)。

注:由于培训时间不充裕因此将培训贯穿到工作当中,分清主次着重讲解应管理和检查的内容。

四、前台接待十则服务标准

1、上岗前按规定着装,服装挺括、整洁,皮鞋光亮;左胸前佩戴胸牌;头发梳理整齐,男员工头发不过衣领,不留胡须,女员工头发不得过肩。

2、在岗时站立服务,站姿端正,保持自然亲切的微笑,任何时间不得随意离岗。

3、礼貌周到,待客和气,见到客人主动打招呼,对客人用敬语,语言规范、清晰,如遇繁忙,请客人稍等。

4、热情接待客人,用相应语言接待中外客人,提供周到、细致的服务。

5、态度和蔼、亲切,切勿谢绝客人,应使客人感到亲切、愉快。

6、服务快捷、准确,为客人办理入住登记手续不得超过3分钟。

7、准确、及时将客人抵、离时间,各种活动安排通知有关部门,保证衔接无差错。

8、大堂总台各种工作用品完好、有效、整齐、清洁、有序,周围环境整洁,盆景鲜艳、美观。

9、管理人员坚持在服务现场督导,每天作好岗位考察记录。

10、作好交接班记录,交接工作清楚、准确、及时、无差错。