门诊护士的年终工作总结。
工作总结之家为大家整理的“门诊护士年终工作总结”将会引起您的兴趣，时光无声无息地向前走，我们将迎来一个美好的明天。让我们来总结一下吧，历史的经验是迈向未来辉煌的必备财富。
门诊护士年终工作总结 篇1
在本科工作期间，我遵守劳动纪律，工作认真，勤学好问，能把书中所学的知识运用到实践中。在老师的指导下，我基本掌握了一些常见眼科疾病的护理和一些基本操作。我逐渐从工作人员转向护士，让我意识到临床工作的特殊性和必要性。以前在学校学的都是理论上的，现在接触临床发现实际工作并没有想象的那么简单，也没有想象的那么简单正如书中所说，写作是如此典型，大多数时候是依靠自己在工作中的经验积累，所以只有扎实的工作，良好的经验才能慢慢积累经验。在政治思想方面：遵守医院的'规章制度，严谨现实，服从安排，团结同志，学习风格体面，工作责任感强，职业道德培养良好，关心病人，深受病人的信任。
一、医疗工作
主要精力用于门诊看病，坚持每周一、三、四、五天，二上午六下午(除非上课)，周二下午大部分时间带研究生做门诊眼科手术，
全年共见眼病患者xx人数超过1万人(加上周六周日上午，络驿不断来到家门口)，住院xx例如，尽职尽责，自我问心无愧，患者及其家属更加满意。门诊和住院患者在全院眼科排名第一。
二、教学工作
给20xx中医临床年级xx班主讲《中医眼科学》。指导医生和工作人员。xx名字。一名硕士研究生以优异的成绩毕业，成功找到了工作。一名硕士研究生已经按时开业，收集了一半以上的信息。今年，又招收了一名新的硕士研究生。
三、编写写作
《中西医临床用药手册》主编·具有实用价值的眼科专用部已出版并在全国发行。此外，主编、副主编、参考、眼科专用部(待出版)已完成初稿。
四、科研工作
有项xx一级科研项目正在进行中，主要参与者分别排名第二和第三。第一作者在省、国家报刊杂志上发表4篇论文，第二或通讯作者在省、国家报刊杂志上发表3篇论文；22篇科普文章。
五、商务学习
20xx年参加省、国家中西医结合眼科学术会议，业余时间自费参加xx课时计算机培训，通过严格考试，获得全国专业技术人员计算机应用能力考试三个模块证书。平时可以认真学习业务技术，自费订阅各种眼科杂志，购买大量最新的中西医眼科书籍，经常去图书馆xx”、“xx”、“xx等网站查阅收集资料，广泛涉足国内外本科眼科医疗动态和进展，认真指导下级医生工作。
门诊护士年终工作总结 篇2
xx年，我的工作是在前台做一名导护士。前台导员是一个很有挑战性的工作，因为病人五花八门，要咨询的各种问题也五花八门，有时很可笑。 ，我可以认真耐心地回答他们。患者满意的笑容是我们工作的最大动力。
我们的工作包括咨询、护送、送医、沟通协调、检查并为残疾患者和住院病人免费提供轮椅和平板车、分发各种报纸、健康教育宣传品、科室介绍等。事情是很不起眼的，但如果做好了，就能给病人提供很大的方便，让病人感到高兴和满足，进而增加他们对医院的好感和信任。 ，从而破坏了医院的整体服务形象。
工作时间长了，有些人会对我们的工作不屑一顾，认为这项工作既没有技术含量，也没有经济效益，是琐碎而辛苦的工作。如果没有强烈的敬业精神和责任心，我们员工的热情很容易在日常琐碎的事情中流失，而热情是最宝贵的服务品质，没有热情的服务就像没有灵魂的人.
1.树立新观念，提高员工职业责任感
1.做好患者服务，就是关注医院环境和相关人员事情在胸中清楚地明白。我们的员工是患者的“绿卡”。病人来诊时，我们是接待员；当病人来咨询时，我们是顾问；对其他科室的服务不满意，我们是协调者，我们的最终目标是尽一切可能满足患者的需求。以真诚的奉献、真诚的服务打开患者的心扉，赢得患者的信赖。
2. 为病人服务好，我们要做病人不能过关的医院的“活字典”。作为医院服务的第一站，我们每天都要遇到不同年龄、不同性格的人。如何让这些有着不同需求的人满意地来来去去，是我们员工的知识和智慧，也是最大的沟通能力。对于考试，不仅要熟悉医院的环境特点、技术和设备实力，还要熟悉科室的专业、诊疗范围、专家的特点和特点。
通过他得体的演讲和广泛的知识，他可以满足患者的需求，赢得患者的信任和认可。在患者和医院之间架起一座桥梁。
其次，通过各种培训，提高了员工的整体素质素质
提高服务质量的关键在于提高服务人员素质的提升绝不是一蹴而就的。掌握一定的理论知识和专业技能，通过制定相关职责、制度、行为规范、专业培训、礼仪培训等，提高导游人员素质，使我们的员工具备高度的专业素养。我们的工作和其他护理工作一样，不容小觑。是体现医院优质服务的窗口。只有从这个高度去了解它，才能积极热情地帮助前来就诊的患者。
三、科学管理门诊区，营造有序的就医环境
必要的人群和争吵，如果处理不当，会导致混乱。我们的护士要富有同情心，把病人当成自己的亲友，理解和体谅疾病给病人带来的痛苦和烦恼，及时把握病人的心理和各种需求，耐心解答。应保持头脑冷静，稳定患者焦躁情绪，做好导流工作，有序就医，维护门诊秩序。
此外，指导护士还负责保持门诊环境的清洁。比如，看到患者及其家属吸烟、乱扔垃圾时，可以大胆礼貌地给予纠正，让每位患者都能自觉遵守医院的相关规章制度，共同营造一个安静、有秩序、有秩序的环境。干净的医疗环境。
总之，“指导医生”看似是一份相对轻松的工作，但要成为一名优秀的医生却并不容易。不仅要注意自己的外表，还要时刻保持积极的情绪。懂得一定的沟通技巧和简单的医学知识，更重要的是要有高度的同情心，想病人所想，急病人所急，理解病人，全身心投入工作。
通过每天的早会，培训全体导游，表扬好，批评错误，对工作的不足之处不断改进，努力把导游工作做得更好，做到真正做到为患者服务。解决实际困难也能对促进医院的社会效益和经济效益起到积极作用。
门诊护士年终工作总结 篇3
一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在门诊护士的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：
一、政治思想方面：
认真学习“xxxx”的重要思想，学习贯彻xx大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规。
两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度：
深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质。
先来个序,对总体情况作概括。可以加点“在...领导下,取得了...”之类的话
一、总结主要工作内容、作法、成绩等（重点）
二、总结业务学习方面的情况（重点）
三、总结服务态度、医德医风方面的情况
四、总结的经验、体会以及不足之处
五、明年工作学习的打算
收尾，表示点决心之类的话
门诊护士年终工作总结 篇4
20xx年，我以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神。年终个人工作总结如下：
1.尽职尽责，做好护理工作
俗话说： “三分治疗，七分护理”，经过实践，我越来越感受到护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持衣着整洁大方，使用文明规范的语言，待人亲切有礼。严格遵守医德和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减轻患者痛苦，安全、安心地做好工作。无论是员工家属还是当地患者，我都坚持把患者当成家人一样对待，态度好，言语友好，行动轻柔，耐心解答患者及其家属关于病情的咨询以及家庭治疗和保健注意事项等。与患者没有发生言语冲突，也没有因服务态度、服务效率、服务质量等问题引起纠纷，受到患者及其家属的好评。
二是不断学习，提高思想业务水平
一年来，认真学习党的方针路线政策，学习通过学习，他提高了政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作的积极性，自觉维护了医院的良好形象。他坚持自学相关业务书籍，通过不断学习新知识和更新知识积累，提高了自己的专业训练和专业能力，适应了医学专业发展不断提高的需要。
随着社会的发展进步，患者对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“服务患者，树立医院形象”的理念，立足岗位，勤奋工作，履职尽责，为社区医务人员的整体形象增光添彩.
门诊护士年终工作总结 篇5
一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在门诊护士的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：
一、政治思想方面
认真学习的重要思想，学习贯彻xx大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。
二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规
两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度
深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度xx项，明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准（办公室、质检科、总务科等给了很大支持），使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。
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