医院妇产科的年度个人工作总结11篇。
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医院妇产科年度个人工作总结 篇1
为进一步贯彻落实《母婴保健法》和《妇幼保健机构管理办法》等有关法律法规，加强妇幼保健工作管理，提高妇幼保健工作质量，这一年来，在院领导的正确领导下，在各级卫生主管部门的有力指导、关怀下，广大医务工作者认真贯彻新时期卫生工作方针、政策，以满足人民健康需求为目标，全面落实管理机制，使管理制度逐渐规范。现将这一年来的工作总结如下：
一、强化服务意识、树立整体医疗服务观念
1、着力改善服务态度，规范服务行为，提高服务质量，增强服务水平。多年来，我院始终坚持“以病人为中心，以质量为核心”的服务宗旨，牢固树立“治疗从尊重开始”的服务理念，不断开拓创新，形成了一套行之有效的服务模式，树立了医院的服务品牌，在周边享有良好的口碑。
2、加强医患沟通，制定并落实培训制度。和谐的医患关系离不开良好的沟通，良好的沟通是成功的一半，医患沟通不是独立的，它存在于整个医疗卫生保健服务全过程中，为此我院制定了一套相关措施，定期培训，加强了医务人员的沟通技巧、途径、方法，并通过培训制度加强医患沟通方面的知识培训，提高医患沟通的技巧，并通过培训使医务人员在工作中保持好的形象，好的精神面貌，不断提高自身修养，最终实现医患和谐。
3、认真做到“四心”耐心、细心、责任心、爱心。从工作的每一个细节入手，优化服务流程，以安全快速、精益求精的技术，及时准确
的为病人提供治疗、护理，在病人康复中提供全程的健康指导。以全科形成比、学、赶、帮、超的工作氛围，使患者满意度达100%，病人对医护人员评价合格率100%。
二、增强法律意识，建立健全各项规章制度
1、定期组织各级医疗技术人员进行法律法规的系统学习，严格按照卫生部要求建立健全各项设施及规章制度，备齐各项抢救物品和器械，并能熟练应用，定期检查，确保了急救器械的完好和药品齐全有效。所有从业人员均取得相关执业证书，无超范围执业。
2、加大宣传力度。定期组织《母婴保健法》及妇女保健工作知识的培训及宣传，利用广播、电视、报纸等各媒体大力宣传母婴保健、优生优育、妇幼保健、计划生育等科学知识，并在院内科里设立了专项宣传栏进行健康宣教工作。为减轻病人痛苦，我院开展了无痛人流手术，收到良好效果。定期的法律法规培训既培养了医护人员的慎独精神，又增强了法律意识，提高了医护人员的综合素质，医护人员在全心全意为病人服务的前提下，能针对不同的病人运用恰当的方式与其沟通，在提供合法有效的医疗服务的同时，随时用法律知识维护自己的正当权益，既减少了冲突，又避免了医疗纠纷的发生，全年无任何纠纷及差错发生。
三、加强科室管理，合理人员配备，不断提高业务技术水平
为确保母婴保健工作顺利开展，提高保健人员技术水平，医院采取了各种管理措施。
1、严把人员准入关，注册上岗，建立个人业绩、技术评价记录，定
期考核专业技术水平与服务能力，实行末位淘汰制。
2、开展多途径培训，利用自学考试、函授等教育提高学历水平，年培训率达50%以上，并做好继续教育学分制，配合专科特点，提高医疗护理水平，医护人员不但要掌握丰富的专业理论知识，还要练就过硬的技术操作本领。坚持院科两级考核工作，每季度定期组织人员进行业务培训，形成学习型团队氛围，以工作促学习，用学习提升自身素质，增强竞争力，更好地为患者服务，建立健全各项管理制度和奖惩措施，定期组织考核取得了优异成绩，成绩与奖惩制度挂钩。
3、加强基础设施建设和设备投入，为给患者提供更舒适的就医环境，对科室布局进行了重新调整，使之更趋于合理，引进了技术人才，开展了新业务、新技术，如：leep刀治疗宫颈糜烂，宫颈息肉;联合南京实验室进行血HCG、宫颈刷片、TCT，优生五项等检查，组织人员进行了专项培训，制定操作规程，使之良好发挥其应有作用，更好的为广大妇女服务，解决看病难看病贵的麻烦。
医院妇产科年度个人工作总结 篇2
我入职妇产科当医生已经第4年了，虽然入职的时间很长，但是每一年我都有一些领悟和进步，每年也都有一些不足和需要改进的地方。2019年是一个不平凡的一年，在这一年这中，我学习到了很多新知识。这是我进步最快的一年，如今我对这一年的工作进行一下总结。
一、加强自身的学习
为了更好的提高妇产科的效率，我们着力打造一个学习型的科室，致力于提高整理的妇科水平。这一年来我认真的学习妇产科已经母婴保健方面的知识，对于母婴保护的相关法律法规我也每天都认真观看。用更多的知识来丰富我的经验，从而提升整体的妇产科质量。尤其是对于产检和常见的多发病，我们要对患者认真的检查，细心发现他们存在的一些问题。
二、严格按照医院流程办事
我们妇产科的医生还需要认真的观看规章制度，尤其是操作的整体禄存，对于工作我们认真执行，确保整体的诊治过程正规。每一位病人都是需要我们精心的照看，有效的和病患沟通是我们必须要做好的事情。尤其是重病产妇，我们还会开通绿色通道，并且尽快的进行就诊。如今全年的妇产科事故在不断的降低，2019年的事故率接近0%。这是我们整个科室取得的进步，也得益于领导的英明指挥。
三、拓展思路，做好岗位工作
在工作中我们要积极的探索自己未知的领域，对于工作不仅要按照制度来完成，还要多学习一些先进的技巧。这样不仅能够得到个人的进步，还会给科室带来良好的观念。当然，每个人的思想觉悟都非常高，也都在积极的做领导安排的工作，但是仍然还是有不足的地方，今后我还是会不断的学习，争取早日达到领导的要求，圆满完成各项下发的任务。
医院妇产科年度个人工作总结 篇3
医院妇产科年度总结
时间如梭，转眼又到了医院妇产科的年度总结时间。经过一年的努力，医院妇产科在医疗技术、医疗质量、医疗服务等方面都取得了较为显著的进步，为广大孕产妇安心生育提供了更好的保障和服务。
一、医疗技术方面
在医疗技术方面，医院妇产科积极引进国际先进技术，提升了医院的技术水平。通过引进“无痛分娩”技术，让孕妇在产程中减少了痛苦，同时也提高了剖宫产的安全系数，降低了术后并发症的发生率。同时，医院的检测设备也得到了升级，增加了产前筛查、胎心监测等功能，让孕产妇能够更加全面地了解自己的身体状况。
二、医疗质量方面
医院妇产科在医疗质量方面也取得了显著的进步。医院通过不断强化医疗质量管理，提高了医护人员的技能水平和医德医风。医院开设“孕妇学校”、“母乳喂养课程”等课程，为孕产妇提供更为细致的健康知识培训和服务。
同时，在产后恢复方面，医院开设了“月子中心”，为产妇提供优质的月子服务，通过护理人员的差异化服务，为产妇和新生儿的健康提供了更好的保障。
三、医疗服务方面
医院通过加强医疗服务，让患者感受到了更加人性化的服务环境。医院建立了“绿色通道”，让孕产妇能够享受到更快捷、便利的服务。并为产妇提供免费的XXH疼痛治疗，帮助产妇度过疼痛期，保障产妇身体健康。
同时，医院在医疗服务方面还进一步简化了挂号、缴费等流程，增加了语音导诊、自助取号等功能，为患者提供更为便捷的服务。
总之，医院妇产科在经过一年的努力和探索后，取得了显著的成绩，在医疗技术、医疗质量、医疗服务等方面提升了医院的整体水平，为广大孕产妇提供了更好的健康服务。我们相信，医院妇产科在未来的日子里，还会继续努力，在健康服务的道路上不断前行！
医院妇产科年度个人工作总结 篇4
20__年在院领导的正确领导和全科医护人员的共同努力下，以医院标化管理、优质服务为契机，按照“二甲”专科医院的分娩质量管理与持续改进的标准，妇产科全面促进和提高整体医疗、护理工作水平，现将我科一年来工作情况总结如下：
今年我科围绕产科标准化建设要求，完善了各种规章制度及急危重症的抢救流程，大大加强了科室质量控制管理，更加有效地保证了医疗安全，全年无任何差错和事故发生。具体做了以下工作：
1、根据标化要求和专家的指导意见，逐条落实分娩质量管理要求和制定各项整改措施，建立、完善了如分娩风险预警制度、剖宫产术前评估制度、急诊剖宫产分级管理制度、母婴阻断工作制度、新生儿安全制度、胎盘处理制度等;
2、建立健全了各种流程，如新生儿复苏、产后出血、子痫、羊水栓塞的抢救流程，产程干预流程、母婴阻断流程等;
3、进一步加强十五项核心制度的落实;做到服务规范化，操作规程化，质量标准化。妇产科是个高风险的医疗临床科室，医护人员的工作责任心和业务技能关系到两代人的健康和生命安全，因此，要在科室内切实建立起医疗安全责任制，从科主任、护士长具体落实到人。科室成立了以科主任为负责人的质量管理小组，严格执行医疗护理管理规章制度、操作规程及质控标准。每月对医护质量进行全面检查，医疗安全天天抓，坚持每周专业知识、急救知识、技术操作培训，强化责任意识，急救意识。确保患者就医安全、防患医疗纠纷的发生。
并针对存在的问题持续改进，不断提高医疗质量，促进了医护质量的规范化。除规范医疗文件的书写，完善三级查房制度，三级医师查房100%，甲级病历率100%外，抗生素应用更加的合理和规范，尤其是术前抗生素的规范应用均达要求，特别针对产房质量管理及整体护理进一步规范，不断完善了产房标准化的操作规程，并把制定的标准化操作规程进行培训考核，从而使科室医护人员按规程要求严格执行;科室各种资料管理有序、资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。
另一方面提高产科应急能力培训，加强医护操作技能水平，加强妇产科业务力量和硬件设施的建设，做到科室布局更加合理，急救物品、药品齐全并处功能状态，尤其是气管插管和简易呼吸器的应用每人都熟练掌握，切实提高了产科综合实力。我科除参加医院组织的学习外，还重点要学习产科急救，如产科大出血、妊娠高血压疾病、妊娠合并心脏病、羊水栓塞，新生儿窒息的复苏，心肺复苏等技能，全面提高应急配合能力，确保高危孕产妇的安全分娩，有效的降低了孕产妇死亡及新生儿死亡，全年孕产妇、新生儿死亡为零，保障了医疗安全。另外特别学习了剖宫产的指征、术前评估、术后监护与健康指导，剖宫产非医学指征为零，无剖宫产并发症发生。尤其是加强了艾滋、梅毒、乙肝孕妇的诊断、母婴阻断工作，完善了母婴阻断流程，我科阻断水平得到很大提高。另一项重要工作是做好手术分级管理，统一了手术规范操作，术后加强监护，减少手术并发症，提高手术质量，全年无手术并发症发生，特别提出的是今年我科的院内感染工作大幅度提升，按照标化要求，定期学习医院感染知识，科主任每人访谈院感。
医院妇产科年度个人工作总结 篇5
1、考虑科室发展的需要，逐步使得科室专业层次趋向合理化，有计划的培养年轻医生外出进修，打算住院医生分批外出进修，打好基础，主治医师强化学习。
2、提高助产技术有计划的培养助产人员的技术水平。学习，带教等方式。
3、加强本专业的继续教育，掌握新的每个月科室内部开展讲座一次，扩大视野，坚持用新的理论技术指导业务工作。提高本科室的整体水平。
4、打算今年内系统学习宫腹腔镜在妇产科领域里应用，逐步开展，推广这项技能。
5、在院宣传科协作下，进一步开拓市场，加强营销力度，有计划安排深入社区，乡镇，厂矿搞义诊义治，妇女普查工作，定期举办妇女保健知识讲座。
6、进一步加强门诊和病房之间的协调，增强科室团队精神，加强服务理念，工作最细做好。
忙碌、充实的xx匆匆而过，盘点收获，总结教训，该留下踏实的脚步;沉淀积累，触动启发，的开端在的结束之后。新年将至，为的xx画圆满的句号。
医院妇产科年度个人工作总结 篇6
2018年，医院提出“优质服务，发展专科”的工作思路。我科护理人员始终保持良好的精神面貌，坚守本职工作，根据自身实际情况不断努力整改，坚持以病人为中心，创造优质服务，培养专科医师的宗旨人才，逐步提高护理工作质量。在医院领导、科室主任的指导和普通护理人员的努力下，圆满完成了年度护理工作计划。
1. 全年护理工作量及工作依从性
1. 工作量：急诊病人xx次。参与救人xx次。配合急诊手术病例。护理和观察患者 xx 次。下车xx次。处理突发事件xx次。
2.工作合规性：急救物品完好。无菌物品合格率。病历书写通过率。综合护理满意度。护理技术操作考核合格率。
2.强化护理人员服务意识，提供优质服务
1.强化服务理念 全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动，不断开展礼仪行为培训，规范操作过程中常用的礼貌用语和交际用语，并在实际工作中运用。不断研究讨论沟通技巧问题，培养护士对纠纷的洞察力，有效处理工作中的各种矛盾和分歧，共同构建护士与患者之间的互信意识，实现全年零投诉，综合满意度达到99.1% .
2.以人为本，充分满足患者就医需求，不断改善输液厅环境，安装电视等设施，提供纸巾、水杯、以及无人陪伴患者床边的一杯水。不断优化就医流程，及时进行分诊，采取紧急优先服务卡优先缴费、危重病人取药等措施，减少候药时间。并通过环境卫生监督、护理检查和健康教育等工作提高服务质量。关注三无人员的病情治疗、基本护理和三餐，及时了解他们的情况，帮助联系家属或救助站，今年救助此类患者，在外联系家属该省通过他们的身份证。此举得到了患者家属和其他患者的一致好评。就患者的意见和工作中的问题进行讨论和整改，不断提升服务形象。
三。科学制度化的护理管理，注重督导制度的落实
1、通过分组区域管理、分组连续调度，减少交接班次，有效利用人力资源，并通过对高级护士的动态质量控制，减轻年轻护士的工作压力，减少护理隐患，确保各班护理质量。
2.明确品管人员的分工。专人负责各区域的项目和工作流程的管理。如果发现问题，他们会及时反馈并讨论修改，以确保各个领域的护理质量。有效落实绩效考核制度，如实反馈员工水平能力，使护理质量控制到位。
3、经过一年的调整，护理团队的结构趋于合理。按照急诊区域划分，基本按个人工作能力确定岗位，基本实现护士管理，实现人员合理配置。
4、畅通应急绿色通道，提高救援成功率。对于各类急危重症患者，合理使用绿色通道措施，为抢救赢得了宝贵时间。
5.不断完善护理工作应急预案，包括突发事件应急预案。
6、制定详细的各区域工作指引、各区域工作须知、新入职工作重点，系统指导新入职和年轻护士更好地完成护理工作。
四。急诊专业护士岗位培训及继续教育
1、科室全年组织业务学习x次、病历讨论x次、操作培训项目。
2、二季度组织全科医生按要求完成急诊岗位技能培训，全部通过操作考核，全科护士业务技能进一步提升。
3、全院对护士毕业三年内急诊医学知识进行考核，均合格，达标率。对应届毕业生的工作技能和操作进行考核，均达标。好成绩。
4.全年护士培训计划基本完成，安排护士到ICU学习危重病人护理，安排年轻护士到儿科注射室进行儿科头针技术，提高小儿头皮穿刺技术水平。派出多名护士进行短期研修，将新的护理理念带回科室。全年完成明伦科护士应急培训。
5. 每季度进行三到两人的救援演练。通过演练，护士应急能力不断增强，急救技能培训不断加强。
6、根据护理部的要求，开展微培训，对年轻护士进行技术操作能力和急救设备使用能力的培训。要求各小组利用课余时间进行小组病例讨论和护理查房。效果很好。
7、编制应急岗位培训小册子，组织人员考核部门人员能力水平，指定导师，实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成一次护理案例分析，通过案例分析，培养护士批判性思维，提高护理人员素质，保证护理质量。
V.护理实习生带学生授课
工作进一步规范化，小班授课、操作演示、教学查房、抢救合作演练等工作实施取得了良好的效果，特别是救援演练的教学方法得到了所有实习生的一致好评。今年，我圆满完成了人次的实习和教学任务。
六。配合医学发展发展专科
对原办公室进行调整，建设简易重症监护室，观察患者人数逐步增加，加强护理实践。病历书写、基础护理和健康教育等。同时安排人员前往ICU学习危重病人护理、腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。 2018年护理工作虽然取得了一些成绩，但也存在不足。护理研究项目未顺利完成，个别人员对培训持消极被动态度。在为患者服务的过程中，个别工作人员的语气冷淡、生硬，容易引起患者的不满。新的一年，我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场竞争激烈，流动人口减少等，我们将继续努力，进一步加强队伍建设，提高医疗综合素质。护理人员，培养专业护士，提高服务质量，完成新年工作计划。
医院妇产科年度个人工作总结 篇7
20xx即将过去，一年来在院领导的正确领导和全科医护人员的配合下，以医院评审、优质服务为契机，按照“二甲”中医医院的标准，坚持以人为本，以病人的生命高于一切的理念。充分发挥中医中药特色和优势，促进和提高妇产科整体医疗、护理工作水平，现将我科一年来工作状况总结如下：
一、医德医风
全科人员能够自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，做到小事讲风格，大事讲原则，从不闹无原则纠纷，工作认真负责，用心主动，互学互尊，团结协作，严格执行首问负责、首诊负责;热情服务，礼貌待患以成为规范行为。发扬救死扶伤，治病救人的优良传统，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，不与病人争吵，做到耐心解释，尽量满足患者合理的需求。
二、科室管理
科室成立了以科主任为负责人的质量管理小组，严格执行医疗管理规章制度，操作规程，质控标准。每月对医疗质量进行全面检查，并持续改善，不断提高医疗质量，促进了医护质量的规范化。规范医疗文件的书写，完善三级查房制度，三级医师查房100%，甲级病历率100%，坚持急、危、重病例会诊讨论制度，规范医疗质量管理。科室不断完善标准化的操作规程，科室人员严格按照标准化操作，科室各种资料管理有条有序.资料完整。各项设备仪器均有专人负责保养并定期检查。
三、努力钻研业务重视人才培养
1、重视继续医学教育，专业技术人员用心参加中医药继续教育并获得规定学分的比例均到达100%，一年来开展专业技术人员“三基”培训，超过4次，用心参加院内、外的业务学习、吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法，收到了显著效果。
2、重视人才梯队建设，今年，我们在人员紧缺的状况下仍坚持派出1人到省级以上医院深造学习。
四、科室医疗工作
1、充分发挥中医药优势，继承创新和发展中医特色诊疗技术，不断提高中医临床诊疗水平，制定并实施常见病及中医优势病种的中医治疗方案。自20xx年15月10日至20xx年15月10日，住院246例，其中中医优势病种妇人腹痛115例，崩漏住院病人9988例例。1.中医诊断确率92%;2.西医诊断准确率96%;33.中西医结合诊断准确率98%;中医药辨证论治准确率95.5%;5.入院三日确诊率96%;6.急、危、重、疑难病人占总病人数3%;;今年门诊人次3800人次;住院手术16台次，住院分娩65人，人流术268人次，上取环165人次，
2、在孕产妇系统管理方面，落实孕产期全程跟踪管理职责制，对孕产妇做到早发现、早诊断、早建卡，定期进行产前检查，对高危孕产妇进行专案管理并做好各种记录。及时上报孕产妇系统管理的月报表、季报表、年终总结按时上报且项目齐全，数字准确。20xx年门诊孕妇新建卡人数100人，产妇数65人住院分娩产妇数65人，活产数65人，其中顺产52人，剖宫产13例，剖宫产率20%，新法接生率100%。无围产儿死亡，无产褥感染，无子宫破裂、会阴三度裂伤，无孕产妇死亡，无新生儿破伤风发生。
3，在妇幼保健工作中，对辖区内的妇女进行健康宣教及妇女病的普查，今年共完成了900人次的普查任务，普查人数比去年的增加了30%，资料、信息及时、准确上报。
一年来，透过全科同志的共同努力，较好地完成了科室各项工作任务，但工作质量与医院的要求还有很大差距。在新的一年里，要转变观念，加大业务中医理论及适宜技术的学习力度，充分发挥中医药优势，继承和发展中医特色诊疗技术，不断提高中医临床诊疗水平，制定并实施常见病种的中医治疗方案。提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科的工作任务和领导交办的各项临时指令性工作任务。全年无一例医疗职责事故发生。
医院妇产科年度个人工作总结 篇8
2019 年即将结束。一年来，在医院领导的正确领导和全科医务人员的配合下，以医院评价和优质服务为契机，按照“二流”中医医院的标准，坚持以人为本，以病人为生命。想法高于一切。充分发挥中医药特色和优势，促进和提高妇产科整体医疗护理工作水平。我科过去一年的工作总结如下：
1．医德医风
广大职工自觉遵守医院规章制度和劳动纪律，做到小事谈风，大事讲道理，决不无原则的争执，认真负责，积极主动，相互学习，相互尊重。 、团结协作，严格落实首诊、首诊责任；热情服务、文明待人已成为规范行为。发扬救死扶伤、治病救人的优良传统，时刻为病人着想，千方百计减轻病人的痛苦，不与病人争吵，耐心讲解，尽力满足病人患者的合理需求。
二、科室管理
科室成立了以科室主任为负责人的质量管理团队，严格执行医疗管理制度和法规、操作程序、质量控制标准。每月对医疗质量进行一次全面检查，并进行持续改进，不断提高医疗质量，促进医疗质量标准化。规范病历书写，完善三级查房制度，三级医师查房x%，一级病历查房率x%。部门不断完善标准化作业流程，部门人员严格按照规范操作，部门内各项数据管理有序。资料齐全。所有设备和仪器均由专人维护和定期检查。
三、努力学习业务，重视人才培养
1、重视继续医学教育，专业技术人员积极参与中医继续教育和取得所需学分的比例均为x%。一年来，开展专业技术人员“三基”培训4次以上，积极参与院内外业务学习，吸收新知识、新理论、掌握新技术和新的方法，并收到了显着的效果。
2.重视人才梯队建设。今年，尽管人才短缺，我们仍然坚持派1人到省级以上医院进修。
四。科室医疗工作
1.发挥中医药优势，继承、创新和发展中医药特色诊疗技术，不断提高临床诊疗水平中医水平。制定并实施常见病和中医优势病的中医治疗方案。 2019年xx月至2020年xx月住院x例，其中以中医为主的女性腹痛x例，崩漏住院x例。
(1)中医诊断准确率为x%。
(2)西医诊断准确率为x%。
(3)中西医结合诊断准确率为x%；中医辨证论治的准确率为x%。
(4)入院后三天内确诊率为x%。
（5）急诊、危重症、重症、疑难患者占患者总数的x%；今年门诊人次为x； x 人次。
2.在孕产妇系统管理方面，落实孕产妇全程跟踪管理责任制，做到早发现、早诊断、早发现建立孕产妇卡，定期进行产前检查，监测高危孕妇。产妇进行项目管理并做好各种记录。及时上报孕产妇系统管理月报、季报和年终总结，项目齐全、数据准确。 20xx年门诊孕妇新增卡数x，妈妈数x，住院分娩x数，活产数x。其中自然分娩x例，剖宫产x例，剖宫产率为x%。新方法的出生率为x%。无围产期死亡、无产后感染、无子宫破裂、无三度会阴撕裂伤、无孕产妇死亡、无新生儿破伤风。
3、在妇幼保健工作中，对辖区内妇女开展健康教育和妇女疾病普查。今年共完成了x次人口普查，人口普查次数比去年增加了x%。信息及时准确地报告。
一年来，在全系同志的共同努力下，全系各项工作都很好地完成了，但工作质量与部门要求还有很大差距。医院。新的一年，要转变观念，加大对商务中医理论和适用技术的学习，充分发挥中医优势，继承和发展中医特色诊疗技术，不断提高中医临床水平。诊治，制定并实施常见病中医治疗方案。提高工作质量，团结一致，扎实工作，高标准完成本科工作任务和领导交办的各项临时性任务。全年未发生医疗责任事故。
医院妇产科年度个人工作总结 篇9
在平时的工作中，每个人都应该努力成为更好的自己，通过写总结可以解决大部分的问题，那么相关的工作总结该如何写呢？下面是范文网小编整理的妇科治疗护士长年终工作总结(医院妇产科护士年终总结)，供大家参考。
马上就要年终了，妇科治疗护士长在这一年的工作上应该取得了不少的进步，但是还是存在一些缺点。下面是由小编为大家整理的“妇科治疗护士长年终工作总结”，仅供参考，欢迎大家阅读。
20xx年，我被“所有病人为中心，为病人一切”的服务，是医院的布局原则，更好地完成护士长领导人与医院医疗服务的直接领导下，在路线，导致护理和熟练掌握了各种临床技能的运作，现在工作了以下结论：
自去年x月到医院工作，我在xxx，xx，xx科和重症监护病房轮换，学习工作。体验式学习，通过一年的感觉，以先前获得的理论知识和临床工作的实际相结合，我们必须在和平时期，一方面对自己的严格要求，并就此与多老师教另一方面，业余的时间刻苦钻研业务，经验要素的使用。
在同期间对癌症化疗，化疗适应症，禁忌症和并发症的治疗各类专业第三十第一次接触的科目比较陌生。经过一年的学习，感觉学到了很多有用的知识，如：各种形式的化疗药物在不同的外周静脉的刺激，在化疗，如毒品泄漏的危险，应立即采取保健措施，长期的发生术后深静脉导管护理的病人长期化疗。此外，在化疗的病人会出现胃肠道，皮肤，粘膜，精神状态和化疗的一系列反应的＇病人，此时，我们需要为病人提供护理子护理领域的热情，尊重，耐心听病人的主诉，良好的床头交接班，给病人精神上的支持。
在有关知识，在学科学习的三十。术前准备的心理辅导和肠道准备，饮食指导。术后生命体征监测，观察切口，协助咳嗽咳痰，观察输液量和输液速度，各种引流管护理，导管护理，饮食护理，与观察和护理等术后并发症。作为妇女事务局与特异性肿瘤患者，在日常工作中，它要求我们必须的耐心去与他们的交流和沟通，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们的工作。
现在我xx病房旋转，这是一个综合部门，有超声刀，介入性研究，西医和化疗。我觉得在这里学习，如很多事情：谐波手术刀病人应注意皮肤的保护，感觉活动的体温，和肢端足背脉搏等；
后，应逐患者肢体制动干预对象，沙袋加拿大的压力，观察病人排尿。经过近一年的研究，除了与企业各部门的知识，熟悉，但我仍然注意到，在注意文明礼貌服务，坚持文明和语言，有尊严的日常工作，文书工作，护士的专业形象，整洁的衣服，头发，没有浓妆艳抹，不穿高跟鞋，堵塞环，礼貌患有态度和蔼，语言规范。认真学习医疗事故处理“条例”及其法律和法规，对医疗的积极参与医院组织学习活动，以丰富的法律知识，增强安全法规自我保护意识。在积极和护士长严格的指导下，我在许多方面取得了长足的进步和改善。
忙碌、充实的20XX年匆匆而过，回顾一年来的工作，我在院领导及护理部的关心和支持下，在科主任的带领下，始终坚持把“以病人为中心，保证医疗护理质量安全”作为指导思想，以“巩固xx医院，促进母乳喂养”为目标，严格按照医院和护理部的要求，圆满的完成了20XX年的各项护理工作，现总结如下：
一、妇产科护理工作
今年x月份转入妇产科工作后，在工作中，我深切的认识到一个合格的妇产科护士长应具备的素质和条件，要想一个科室能够和谐、上进、有凝聚力、出成绩，就必须要具备正确的管理技巧，同时不断的增强自身的修养和素质，用自己的言行去约束和影响科室的护士，积极的调动护士们的积极性和工作热情，合理的组织、协调、指挥科室护士完成工作目标和工作任务。发挥大家的智慧和力量，事必躬亲，通过我的管理和全科室护士的配合，我们科室现在可以说是井井有条，每个人的工作热情很高，工作效率有效，成绩突出。
1、脚踏实地，从护理基础工作做起。
科室护士偏年轻化，工作经验不足，专科知识欠缺，为提高护理服务质量，从基础护理工作入手，严格执行查房程序和交*制度，将晨间护理与交*作为交流平台，深入细致的开展专科健康知识教育，和人性化沟通，有效的提高病人满意度，取得良好效果。同时，将核心制度落实作为本年度考核重点，逐步规范工作流程。另外，提高服务质量，从改进工作细节入手：改进查对方式，将传统的称呼病人床号、姓名，改为问病人姓名，让病人主动回答，避免查对差错发生的可能性。
2、抓制度落实，明确工作分工，防范工作漏洞。
将工作细化，进行分工，护理文书书写由责任护士、组长和护长三人负责，形成责任护士责任下完成病历，组长把关，护长质控的三级质控模式，有效的控制书写错误和不规范书写，提高书写质量。将工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别责任到人，形成人人有事管，事事有人负责，大家共同参与科室管理，有效提高了大家的积极性。
3、严格产房管理，不断提高助产质量。
加强产房管理，将产科常见急症抢救流程，张贴在产房内墙，强化操作流程化，落实腕带识别制度，严格执行新生儿腕带配戴工作，建立产房交接流程并督导实施，有效加强产妇及新生儿安全管理，同时完善疫苗注射程序，加强疫苗管理。
4、规范妇产科门诊管理
6月份妇产科门诊搬迁到新大楼后，按照妇产科门诊管理标准，再次进行了改进，调整了妇科诊室、产检室、胎监室、计划生育手术室的位置，配置了检查、消毒用品，并调整了护士工作职责，以达到标准要求。
5、开拓创新，不断学习，完成继续教育及带教工作。
注重护士业务水平的提高，科室每月组织开展护理业务学习。引进新的理念和技术，改进工作，提高技术，带动科室学习气氛，在科室中树立一种传、帮、带、教的良好氛围，倡导以老带新地方法，巩固基础知识，训练基本功，将常用操作项目纳入日常考核，同时，督导全科护士完成继续教育任务，并加强专科知识学习；
不断提高专科理论知识。今年实习生人数多，为保证带教质量，制定详细带教计划及带教老师授课计划，确保每批学生接受专科知识两次，圆满完成全年带教任务。
二、xx医院工作
今年x月底我们收到了市卫计局转发国家卫计委关于开展爱婴医院复核的通知，xx月底我们提交了爱婴医院复核申请，为了保证爱婴医院的各项工作落到实处并能正常运转，在院领导的指导和帮助下，我科根据要求，逐条自查整改，督导落实，使xx医院的管理工作上了一个新的台阶。并于xx月xx日通过了市卫计局开展市级xx医院复核，xx月份后我们又重新进行了整改，准备迎接省级xx医院复核。具体工作如下：
1、促进母乳喂养政策的实施
（1）制定了书面母乳喂养政策，并传达到了所有的医护人员。
（2）贯彻执行本院促进母乳喂养的规定和“国际双十条。
（3）将母乳喂养的三个十条规定张贴在母婴所到之处。
2、代乳品销售情况
在医院内禁止张贴母乳代用品销售广告，禁止销售母乳代用品，禁止公司向母亲、医护人员赠送母乳代用品和样品。院内无母乳代用品销售广告、资料及样品。均无医务人员向孕产妇及其家属推荐母乳代用品和提供母乳代用品样品等现象。我院拒绝接受免费或低价母乳代用品。
3、落实xx医院工作管理制度
坚持母乳喂养制度、实行24小时母婴同室制度、开展优质护理服务，帮助正常分娩和剖宫产分娩的产妇做好母婴早接触、早吸允。指导产妇正确的喂哺体位、含接姿势和挤奶手法。鼓励母亲进行纯母乳喂养，除非有医学指征，禁止给新生儿吃任何食物和饮料。鼓励按需哺乳，针对每个母乳困难的产妇具体情况进行个别指导。杜绝产科病房奶瓶奶嘴，奶粉广告。
4、加强孕产妇的母乳喂养知识宣教。
产前通过产科门诊、孕妇学校等途径，对产妇进行母乳喂养知识和技能教育。住院后由责任护士进行母乳喂养的知识和技能宣教。待产时，进行母乳喂养的知识和技能宣教，分娩时助产士必须将婴儿和母亲进行皮肤接触，并进行早开奶。产后将母乳喂养纳入查房内容，医护人员在查房时必须对母乳喂养的好处进行宣传、指导母亲喂奶体位和含接姿势、手法挤奶，指导母亲早开奶、勤喂奶、按需哺乳、不间和次数、婴儿睡眠超过3小时或奶胀时叫醒婴儿进行喂奶，指导母亲不要给婴儿橡皮奶头作为安慰物，以免产生奶头错觉，加强对剖宫产术后母亲的护理和指导等。责任护士经常巡回病房，了解医护人员在查房过程中是否将母乳喂养的有关知识宣传到每位孕产妇。出院后，定时电话回访孕产妇对母乳喂养知识及技能的情况，并及时给予指导。
5、不断巩固爱婴医院知识培训。20XX年对全院工作人员实行复训3小时，新上岗人员实行岗前培训8小时。
6、进一步完善孕妇学校的课程安排。
改变了原来孕妇学校只有护士长授课的方式，增加产科医师参与授课，使孕产妇获得更多、更全面的孕期保健知识、分娩知识及母乳喂养等相关知识。
7、完善母乳喂养咨询门诊的工作
开展母乳喂养咨询门诊，每周一由产科资深助产士负责坐诊，服务内容包括纠正母乳喂养的错误姿势、乳头皲裂的护理、母乳不足的指导、婴儿吸吮困、产后乳胀的处理、特殊*的哺乳技巧等，针对产妇的问题，逐一解答，并完善母乳喂养咨询门诊记录，将产妇的基本信息、所咨询的问题、联系电话、处理情况、接诊人及回访效果等记录完整。
8、完善配奶间配奶工作流程及制度。
按配奶间的管理要求，制定配奶工作流程及制度，并张贴上墙，配奶间设有专人进行管理，非本病房工作人员不得进入配奶室，进入配奶室需洗手、带帽子及戴口罩。配奶间每日开窗通风2次，并进行紫外线消毒房间2次，每次1小时，并做记录。
9、健全母乳喂养支持组织。
通过区计生局、街道办事处等组织帮助社区建立母乳喂养支持组织，并开展人员培训。利用各种形式，为出院产妇提供母乳喂养支持服务，通过母乳喂养咨询门诊，解决在母乳喂养过程中遇到的困难和问题，并将母乳喂养热线电话并告知出院产妇。坚持配合基层医疗卫生机构做好产妇、婴儿出院后母婴保健服务工作。
我叫XX，现年xx岁，大专，护师，xxx年x月毕业于xxx卫校助产系，被应聘到我院妇产科从事助产及护理专业，20XX年xx月走上护士长岗位，工作至今。
一、政治思想
1、断提高自己的政治理论水平，积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。
2、注重个人品德修养，热爱本职工作，服从集体利益，全心全意为病人着想，积极完成科室的各项工作。
二、工作成绩
20XX年对于我来说，是进步的一年，也是收获的一年。作为一名护士长我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。护士长作为科室的管理者，在科室护理工作中起领导、决策、指挥、监督等作用。护士长的管理素质直接影响着科室人、财、物、时间、信息等资源的利用程度。，我深知护士长责任之重大。我从各方面严格要求自己，在科室工作尤其是护理工作中身先士卒，大胆管理，认真落实医院和科室的各项工作制度，在平凡的工作岗位上兢兢业业，为实现自己的追求而努力，工作勤勤恳恳，乐于奉献，认真负责，以真心、诚心、耐心、爱心、热心、责任心对待每一位患者。一个科室想求得发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念、观念的转变。
传统的“以疾病为中心的护理模式已不能适应新时期的护理要求。而转变观念，推动“以病人为中心”的服务理念，势在必行。作为一名护士长，我认真学习上级文件领会精神实质，针对科室有些人安于现状，得过且过的思想，我多次组织大家讨论当前形势，牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，教育科室人员只有赢得病人的满意，才能获得效益，才能在激烈的竞争中获得一席之地。通过学习，使大家统一认识，转变了“病人围着医护转”的传统观念，增强了责任感、危机感，提高了工作的积极性。工作中要具备良好的心态科室常常有很多不顺心的事摆在面前，如何调整心态非常重要。
如果处理问题中出现急躁情绪，就会影响相互之间的关系，使工作无法开展，所以护士长必须以身作则，不怕个人得失、工作中多作奉献，遇到事情要冷静，凡事必须动之以情、晓之以理。做到集体至上、忠诚正直。要求下属做到的自己首先做到，定下来得纪律制度自己先遵守，能搞好上下左右团结，能使大家同心同德干事业，并能把工作的成绩、利益、荣誉和自己下属同享，能做到宽容大度，实事求是，能以职业道德规范严格要求自己。工作作风踏实，爱院、爱自己的专业、爱自己的下属。鼓励护士在工作中、业务上超越自己，善于发现人才、尊重人才、知人善任，做到事得其人、人尽其才、才尽其用，充分利用人才资源，发挥其聪明才智，注重培养、抓住骨干，有计划的培养一支强有力的护理队伍营造一个和-谐、愉快
三、团结的环境氛围
常言道：孤帆一叶，难以穿汪洋；
众志成诚，势必乘风破浪。现今是一个合作共赢的时代，谁拥有了高效能的团队，谁就拥有知识经济时代的竟争力与战斗力。一个科室要想把阅历、经历、学历、特长个性不同的人凝聚在一起，需要一种“思想”来引导与融合，这种“思想”，即团队理念，因专业的特殊性，经常要加班，但是大家都没有怨言。在工作中，我总是去发现她们的优点，及时给予表扬，工作中出现的疏忽和缺陷，我及时发现和纠正，让她们自己去努力改正工作中的不足，而不是居高临下地给予指责，这样是既维护了她们的自尊心，也克服了工作中的各种毛病和缺陷，让她们发挥自己的潜能，更好地为患者服务。为了使技术过硬，我们经常组织全科护士进行各种基本技能的训练，使妇儿科护理水平不断提高。由于严格的管理，工作中未出差错和事故，总之，为病人着想是我们的心愿也是我们的职责，在工作中急病人之所急，想病人只所想，语言文明，尽职尽责的完成“白衣天使”的使命。
俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。我于20XX年参加了心理咨询师培训，并于20XX年获得三级心理咨询师证书。于20xx年参加了营养师培训，并于20XX年xx月参加了营养师考试并获得三级营养师证书。我的努力得到了上级的肯定和表扬，多次被医院评为优秀护士优秀带教，并授予嘉奖多次，荣立“三等功”一次，发表论文9篇。
在医院党委的正确领导下，妇科门诊全体员工团结一致、群策群力，圆满完成了医院下达的各项任务。感谢院领导给我科医务人员提供了体现自我价值与理想的良好平台。现将妇科门诊一年来的工作总结如下，不足之处请院领导及各科室同志批评指正。
一、加强制度管理，体现团队效应
没有规矩，不成方圆，妇科门诊虽然人员不多，但科室全体员工都能够自觉地遵守院内各项规章制度和劳动纪律。小事讲风格，大事讲原则，大家在工作中互相支持，互相理解，团结务实，树立科学的世界观和人生观，从被动管理到主动配合，全科员工有了一种信念，那就是以在荣军医院工作为荣，在这个信念的支撑下，工作就是一种快乐。
科室员工牢记全心全意为患者服务的宗旨，信守“救死扶伤，忠于职守，爱岗敬业，求实争先，文明行医，精益求精”的职业道德，将“病人至上，服务第一，一切为了病人，一切方便病人，一切服务病人”的实际行为贯穿到工作当中。社会发展的前提就是解放思想更新观念，科室始终没有忘记医院的办院方针，结合市场发展需要，各项工作围绕医院展开，围绕患者展开，广泛听取院领导及协作科室的意见，较好完成了各项工作任务。
二、加强服务意识，化解潜在危机
20xx年对xx医院来说既艰难的一年，又是医疗洗牌的转折点，医院前门修建地铁，医院新大楼的施工又造成了院内交流处于半封闭状态，许多病人好不容易找到了医院，来到科室就诊也是怨言不断，鉴于这种特殊时期的状况改善还要一两年时间，我科临时召开内部协调会议，强调在困难时期更要加强服务意识，病人能在这种情况下来到我们医院就医，充分说明了他们对医院的绝对信任，我们只有以更优质的服务去慢慢消除病人的不满，全年门诊量较去年有所下滑，但是同期病人介绍病人来看病的增加了不少。
近年来，xx大道相继开了六、七家民营医院，而且主营业务就是妇科，在医疗竞争激烈的状态下，我们以优质的服务吸引病人、以可靠的医疗质量取信病人，科室要求每个医务人员都要做到对病人来有迎声、走有送声，微笑服务从细节抓起，结合绩效考核查对落实执行度，科室设立了主任信箱，供病人投诉、建议，员工也可以对科室工作发表建议，对于病人及员工提出的具有建设性意见，最终被采纳的给予奖励。留住了一部分从周边民营医院转化过来的病人，优质服务结合降低医疗费用，解除了病人身体疾患的同时安抚了他们的心理问题，得到病人的好评。
三、加强业务练兵，提高综合素质。
医疗安全是科室生存与发展的生命线，科室结合医院特性，努力学习现代化医院经营，将“一切以患者为中心，一切以医疗质量为中心，一切以经济效益为轴心”的经营理念运用到日常门诊的管理上，只有做到医疗安全，才能保证经济效益的持续增长。医疗质量是医疗服务的基本衡量准则，科室针对我科业务特点即妇科微创技术建立了一系列涵盖制度规范、设备操作、专家指导在内的系统化诊疗服务管理流程，尤其注重对专业技术人才的培训。
科室分年度、季度、月、周进行医疗、护理、医技等的业务培训，做到日常医疗工作筹划、计划、实施、汇总、评估一体化，对业务标兵进行表扬与奖励，对业务落伍的员工进行批评教育直至解聘，要求医生不仅要会看病还要了解护理操作常规，护士不仅要会打针还要了解病情诊疗常规，全年我科室无责任事故发生。在20xx年创“二优”期间，组织全科人员积极学习医疗管理核心制度、法律法规规章制度、各级各类职责及护理核心制度与紧急风险预案，提高了整体医务人员综合素质及应急能力，全年的病人满意度提高到95%。
四、加强市场营销，扩大医院品牌
我科的微创概念逐步深入人心，市场营销也从早期的单一广告宣传转变为系统的策划营销，单纯打广告只利于业务推广，而一个医院的品牌效应却要靠平常的公益活动的不断累积，在宣传工作上，我科坚持在宣传科室业务的同时整体宣传医院，提高医院的品牌名誉度。“民政医院为人民，平价医院为百姓”，这是我
院的办院宗旨，同时也是指导我科宣传的绝对真理，科室举办了多次降价优惠活动，不仅减轻了病人的就医压力，也与平价医院的宗旨相吻合。我院现在是二优医院，同时也是医保定点单位、大学生医保定点单位、新农合报销定点单位，这些良好的政策用好了，它能起到事半功倍的作用，如果我们滥用则有可能陷入“蜻蜓吃腿”的境地。
回顾20xx年，展望20xx年，在院领导正确指导下，我们全体医务人员信心倍增、激情在握，我们有理由相信，只要付出就会有回报，收获是属于辛勤耕耘的人，当然，我们的工作中也存在许多不足之处，希望在新的一年里，不断改正缺点，发扬优点，坚持创新，加强服务，完善管理，开源节流，在20xx年实现经济效益与社会效益的双赢，为xx医院发展添砖加瓦。
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医院妇产科年度个人工作总结 篇10
医院妇产科年度总结
在过去的一年中，我们的妇产科医院付出了不懈的努力，不断努力提高医疗服务质量，为孕妇和新生儿提供高质量的医疗服务，以保护他们的健康和生命。在这篇文章中，我们将回顾过去一年的成果和未来的目标。
一、教育和培训
我们的医院非常重视教育和培训，以提高专业技能和知识水平。在过去的一年中，我们为医护人员开设了多次培训课程，包括急诊分娩、难产处理、新生儿护理、乳腺疾病诊治等领域。通过这些培训，我们的医护人员拓展了新的技能和知识，为患者提供了更全面、更高效、更安全的护理服务。
二、医疗服务质量
我们一直致力于提高医疗服务质量，在过去的一年中，我们采取了多项措施以达到这一目标。我们制订了严格的医疗标准流程，对每一个环节进行了详细的规定与操作规范，把各类疾病的治疗、预防和护理更加科学化、标准化，从根本上保证了医疗服务质量。
我们还加强了医护人员和患者的沟通，提高了医护人员的医疗责任感和服务态度，加强了医护人员和患者之间的信任和关系。我们注重对每一位患者的个性化需求，细节服务，为每一位患者提供优质的医疗服务和良好的医疗体验。
三、技术创新
我们非常注重技术创新，通过引进先进的医疗设备和先进的技术方法，提高了医疗服务质量。我们拥有一流的CT和MRI设备，对于疑难杂症的诊断有非常重要的作用。我们还使用了数字化医疗技术，将患者的健康数据电子化，方便医护人员快速学习和查询患者资料，提高了医疗工作效率。
四、科研与社会服务
我们的妇产科还致力于科学研究和社会服务。我们进行了多项科研项目，深入开展妇幼保健工作，积极参与公益活动与设施设备捐赠，为服务社会贡献了自己的一份力量。
未来的发展
在未来，我们的妇产科将继续加强对专业知识和技术的学习和培训，掌握最新的医疗技术和医学知识。我们还将加强沟通与服务，提高医患关系，提供更加人性化、高品质的医疗服务。同时，我们将继续加强科学研究和社会服务，积极参与公益活动，为社会贡献自己的一份力量。
总之，我们的妇产科在过去的一年中取得了显著的进步，我们将继续以积极的态度、高品质的服务、优秀的技术和严格的管理，为孕妇和新生儿们提供最优质的医疗服务，维护妇幼健康，为社会健康事业做出更大的贡献！
医院妇产科年度个人工作总结 篇11
作为医院护士长，我坚持高标准、严要求，在管理和服务上下功夫，强化安全护理，强化护理安全管理，完善护理风险防范措施，有效规避护理风险，并保护生病的孩子。提供优质、安全、有序的护理服务。以患者为中心，倡导人性化服务，加强护患沟通，提高患者满意度，避免护理纠纷。定期和不定期的护理质量检查，保持护理质量的持续提高。医学教育网收集整理了过去一年的工作，得到了患者的肯定和好评。现将护士长2018年的工作总结如下：
I.加强护理安全管理，完善护理风险防范措施。有效规避护理风险，为病童提供优质、安全、有序的护理服务
1.不断加强安全意识教育，发现工作不安全因素及时提醒 提出整改措施，以院内外护理差错为例，组织研讨学习，使护理人员充分了解护理差错因素的新情况、新特点，并从中吸取教训，使安全警钟会一直响。
3.加强夜班、中班、节假日等重点时段管理，实行灵活轮班制，合理匹配老中青值班人员，加强护士良好的职业身份和责任心，独立值班时的正念和谨慎。
4.加强重症患儿的管理，如重症患儿，以重症患儿为晨会和轮班讨论的重点，评估患者存在和潜在的风险。达成共识并引起每个班级的注意。
6、对实习护士、轮岗护士、新入职护士等重点员工的管理，对其进行法律意识教育，提高其抗风险意识和能力，让学生清晰他们只能教 病人只能在老师的指导或监督下得到照顾。同时，指定具有临床经验、责任心强、具有护士资格的护士为教师，培养学生的沟通能力和临床操作技能。
7.完善护理文件和记录，减少安全隐患。注意现阶段护理文书存在的问题，规范护理文书记录，认真贯彻护理记录“交叉原则”，即客观、真实、准确、及时、完整，避免书写不规范等。如缺少字符、不明确的更正和不一致。 、与病历不符等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文书规范化、规范化。
9.完善急诊护理风险预案，在日常工作中注重培养护士的应急反应能力，对每项应急工作进行回顾性评价，吸取经验教训，提高护士应对能力应急能力。
二、以患者为中心，倡导人性化服务，加强护患沟通，提高患者满意度，避免护理纠纷
1.办公室班护士真诚地接待新入院的病童，将其送到病床边，主动为病童家属做好入院教育和健康教育。
2. 要求负责护士每天与患儿家属进行沟通，包括健康教育、了解患儿病情转归、生活需要、用药后效果及反应等.护患沟通可以缩短护患之间的时间。它们之间的距离是做好各项护理工作的前提和必要条件。
3、认真落实临床治疗前后的告知程序，尊重患儿家属的知情权，解除患儿家属的后顾之忧。
4、每月召开工休座谈会，发放患者满意度调查表，对服务质量高的护士进行表扬和鼓励，对服务质量差的护士进行批评教育。
3.定期和不定期进行护理质量检查，保持护理质量持续提高
1、充分发挥护理质量控制小组的作用，每周进行质量检查，以发现问题及时纠正，及时处理。
2、每月综合分析品管组反馈信息、护士长质检、护理部质检情况，找出原因，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实情况。
4、严格实施“三基三严”培养计划，提高护理人员整体素质
1、各级护理人员按“三基三严”培训计划进行培训有计划地进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。
2. 查房时向护士提问，内容为基础理论知识、专科理论知识、医院感染知识等。
3. 利用晨会提问 医院核心护理体系，让每一位护士都能熟练掌握并认真执行。