服务分享心得体会

服务分享心得体会。

在经历某件事情的时候我们的内心会产生一些想法,记录自己不同时候的心得体会是很重要的。如果我们能向别人说出自己的心得体会,那么就会让彼此更加了解,增进感情,你学习过心得体会的写法吗?找到了有关“服务分享心得体会”的好东西让我们一起看一看,欢迎您来到本页方便快捷的阅读等待您!

服务分享心得体会(篇1)

来自动物园站的地铁列车巡视员郭,1.78米的身体在车厢里特别显眼。

一路上,我深深地感受到了地铁列车检查员的困难。列车的启动和车站的重力,行驶中摇曳的车厢里的垃圾,不文明的劝说被忽视,穿梭人群时的奇怪愿景……

你认为做地铁列车检查员最不舒服的事情是什么?这是你对他不文明行为的劝阻。他们忽视了我,但他们不会感到不舒服,因为我尽力了。最快乐的'事情是什么?我为老人找到了一个地方,他们很高兴;我捡起垃圾,到终点站清洁阿姨对我说谢谢;问路,也知道怎么走,我很高兴。

很多时候,作者远远落后。然而,郭文波的脚步从未停止,速度保持稳定。事实证明,在他几天的工作中,他已经练习了站得像松树一样的好功夫。作者计算出,他可以在大约6分钟内在车厢里来回走动,从动物园到20分钟,来回40分钟,大约7次,也就是说,他走了14次车厢。

当我来到广州火车站时,有更多的人上车。小郭的左手拿着一定量的垃圾,一只手拿着扶手杆向前走。渐渐地,高大的身影消失在人群中。我站在原地,百感交集……

作为地铁列车巡逻员,最大的职责是在列车上巡逻各种情况。如发现异常情况,应尽快通知地铁站.工作人员,或在驾驶室的地铁司机。引导乘客文明乘车,告知乘客不要在车厢内进食,注意卫生,让有需要的乘客(老、弱、病、残疾、婴儿、孕妇)。

在实习期间,我尽力完成学习任务。我以真诚的态度为每一位需要帮助的乘客服务,并尽最大努力帮助地铁工作人员处理遇到的各种情况,从而了解地铁站各部门的分工与协调,了解直接面向乘客的站务员的基本工作任务。了解地铁环境(温度、隧道通风、照明控制、熟悉道路布置、地铁列车运行图)

这次实习让我深刻认识到,对于我们地铁专业的学生来说,亲自去地铁站是一种提前熟悉工作环境的工作。

服务分享心得体会(篇2)

今年假期我参加了班级组织的假期社区服务活动,虽然三天的时间活动让我觉得很累很辛苦,但我从中锻炼了自己,并且学到了很多课堂上学不到的东西。也通过三天的实践,使我有了些关于社会基层建设的心得体会。

高中生寒假社区服务是对自己的一次考验。在父母羽翼下成长的我们到底有没有能力,在社会上用双手来收获什么。到底我能干什么?心理上总有这样的疑问,暑假社区服务就是证明自己能力的一个平台,迎接未知,考验自己,把想象和实际联系起来,看看自己是不是温室里的花朵。可能高中生的我们还没有多大的.本领,但是即将成为栋梁的我们在真正走入社会钱来一次预演。服务员,送报纸,送牛奶。一份简单的工作,却可以让我们认识自己。

寒风凛冽,但正是因为有这样的环境,正激起了我要在假期参加社区服务的决心。我要看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社区服务让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社区服务,找出自己的不足和差距所在。

通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的能力,在实践中成长;另一方面,我们为社会做出了自己的贡献。但在实践过程中,我们也表现出了经验不足,处理问题不够成熟等问题。我们回到学校后会更加要珍惜在校学习的时光,努力掌握更多的知识,并不断深入到实践中,检验自己的知识,锻炼自己的能力,为今后更好地服务于社会打下坚实的基础。

服务分享心得体会(篇3)

美国心理学家布鲁姆指出:“很多学生在学习中未能取得优异成绩,主要问题不是学生才智力量欠缺,而是由于未得到适当的教学条件和合理的帮忙造成的”。作为一名教师,或者终将走上教师岗位的我们来说,如何让学生在我们的正确引导和急躁辅导下成为学习上进,全面进展的好学生是值得探讨的话题。

从立志要当一名人民教师以来,我就在讲课方面始终熬炼着自己,不管是讲课本上的概念还是课本外多样的题型,亦或者是与学生之间的沟通方法,都在一次次的尝试和熬炼中积存了一些阅历。在此次假期的志愿效劳过程中,我再一次接触到了不同的学生,他们或多或少的由于所生活的环境,家庭的特别状况而影响着学习、心理以及性格。由于他们生活在脑山地区,让我感受深刻的并不是他们所住的房子,或者地处偏远农村的贫困,而是一个个孩子的衣着装扮以及他们的自然真诚的羞怯和笑容。让我感觉那是最单纯的,最洁净的表达方式,也让我瞬间有了想要立即赐予他们需要的辅导或者关爱的想法。刚开头我对学生不太了解,所以讲课的`方式可能过于快速、紧急,难易程度也把握的不太精确。在后来的课间沟通和学生的家访中,我也或多或少了解到了这些学生的根本状况,普遍来讲他们的学习成绩比拟弱,而且一门学科的理解程度严峻影响着其它各科。对生活在脑山地区的孩子来讲,语文的表达力量、理解力量,以及想象力受到了环境限制无法得到很好的熬炼和提升,也恰巧由于语文程度的薄弱严峻影响得他们在数学中有关题目的理解上显得尤为困难;同时,也降低了他们在英语句型和作文的表达力量,写不出句子作文也就更难得。而从我对个别学生的生活了解来看,一些单亲家庭的孩子不太爱表现,明显的缺乏自信;组合家庭的孩子在学习上无心上进,但是却在其他方面喜爱跟别人争,分析后我觉得可能是由于在家缺乏关注,喜爱淘气博取关注;还有一些留守儿童,与爷爷奶奶相依为命,没有人辅导他们的学业,久而久之对学习也失去了兴趣,作业无法独立地完成。

针对以上的学生状况,我开头分别实行不同的方式,盼望他们可以更快更好的得到进步。对那几个没有自信的学生来讲,他们不敢不代表不会,只是习惯了在学校让外向的学生代替他们表现。鉴于这种状况,我选择一种特殊的方式。让全班同学每天预备一道讲过的应用题,轮番上台讲解,声音小或者不敢的同学,都积极鼓舞,争取让他们先有上台的士气,然后再要求讲题的质量。让我很劝慰的事,在一次次的尝试与练习中,发觉他们都讲的越来越好,对自己的要求也越来越高,能够主动的上台讲题,并且一遍讲不好,会争取讲两次。每天学生讲题的非常钟时间内,我也会协作他们并赐予确定和指导,从中让他们获得成就感,这样一来促进了学生与我之间的感情,也在以后的学习中也相应的削减了学生对学习的抵触心理,更是稳固了易错题型。

对那个淘气的学生,我想更多的应当是关爱措施,先把关注点较多的放在该学生,让他了解教师的期望,细心的给他引导和教授学习方法。比方,有些题目不会做主要缘由是不能理解题型考察的要点,假如以专项训练的方式,娴熟题型的思路。然后在鼓舞的同时催促他把握根本的公式,性质等。最终坚持每天提问进展复习,时间久了学生自己适应了这种方式,做题比拟快、比拟准,那么也就会对学习产生兴趣。

还有一些学生,由于是留守儿童,家里只有爷爷奶奶一起生活,我们了解到平常在家里都是比拟乖的孩子,但是在学习上由于长期缺乏学业辅导,导致学生对学习失去兴趣。在平常的讲课中发觉该学生每天都不能完成作业,然后在课堂上跟不上其他同学的学习步伐。针对该学生我们去家访,了解一下学生平常的课余生活。学生平常大局部时间在写作业,但是并没有根据教师布置的要求去写,只是为了应付家长,所以在跟家长商议以后打算根据学校要求买跟其他同学一样的假期作业,然后同步其他同学一起讲解作业,每天布置5页假期作业,并准时检查和讲解,争取每一位同学都在一条线上共同进步。虽然没有很明显地提高该学生的学习,但是在该方式下,学生能够独立完成作业,而且在讲解过程中由于赐予了反复单独的讲解,提高了学生对作业的重视程度。在后来的沟通中,该学生告知我们她的转变,并对自己的转变感到特殊快乐,她还告知我们她的抱负,听到这些都倍感欣慰。

“尺有所长,寸有所短。”每个学生都有其不擅长的时候,但并不是一无是处,固然让他们学会如何扬长避短就是我们每一位教师因材施教的重点,也是作为一名好的人民教师必需具备的力量和素养。不放弃每一位学生,也不抑制每一个学生的共性进展,才是教育实践有意义的要求。

在这里工作了两个多月,不仅在个人素养方面得到了又一次的提升,而且跟学生也建立了相当不错的感情,像爱自己的弟弟妹妹一样去爱他们,要求他们,那种心与心的真诚与感动,我一个理科生无法影响的去描绘。在离开之时,看到他们一张张熟识真诚的面孔,只盼望他们的将来越来越好,我知道,我只能为他们做这么多。也盼望他们知道,更多的路,更多的以后,需要他们自己披荆斩棘,制造更好的自己。

服务分享心得体会(篇4)

农村金融业的竞争是信誉的竞争,更是服务的竞争。农村信用社的服务体现了内部管理水平的高低,孕育着信合人本身的文化内涵和员工的精神风貌,展现在公众面前的是一种品牌。只有坚持长期、科学地开展规范、优质的服务,不断增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施,从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,狠抓优质文明服务,才能实现农村信用社整体服务水平不断提高,才能创造出属于农村信用社的辉煌。

一、 严于律己,乐于奉献

作为一名党员,在工作中始终要严格要求自己,做到口勤、腿勤、不怕苦、不怕累、不怕麻烦,力争为大家办好事、办实事,身为一线柜员,认真做好柜台业务,从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去;以优质的服务,面对人民群众;以优异的成绩来报答党组织对我的栽培和厚望。牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,永葆共产党人的先进本色,始终把客户满意不满意作为工作标准。

二、 牢记“一切为了客户,服务尽善尽美”的服务理念

客户资源对于任何一所银行的生存发展都有着十分重要意义,时刻将为客户做好优质服务作为自己的座右铭,在服务工作的细节上,追求完美,不管工作有多忙,始终做到“三声“要求,坚持站立服务,微笑服务,热情服务,把优质服务工作做到客户的心坎上。在优化服务环境的方面,积极倡导人性化服务,根据客户的实际困难,打印出温馨

提示和各种业务介绍流程,给客户带来很大的方便。

三、 苦练技能、打好基础

没有过硬的业务技能,就干不好本职工作,学好业务,熟记理解规章制度、服务规则,练习点钞、掌握微机操作,这不仅是为客户提供快捷、准确、周到服务的基本前提,同时也保证了工作的顺利开展,提高了工作的整体效益。

四、 立足本职,争创一流业绩

银行是国家融资工作机构,但衡量一个金融机构运行状况的硬性指标却往往是储蓄存款余额。在一线柜台积极做好信息采集工作,及时对各种信息进行总结,提出建议和意见为领导决策参考。而这所有的一切都是建立在为客户提供规范优质的前提下的。

做好规范化的服务,是为了树立农村信用社良好的社会形象,增强行业竞争力。作为农村信用社的一员,我尽自己最大的能力来学习提高我的业务和服务水平,严格执行各项规章制度,做好督促检查,为树立信用社良好社会形象做出自己应有的贡献。

服务分享心得体会(篇5)

一个人的价值,应是看他奉献了什么,而不是看他取得什么。——题记

高中第一学期,我便参加了联合中学的志愿者。不得不说,他让我感受良多,而这种感觉是我从未有过的。那就是,奉献,它不仅仅是个扶老人过公路或是捡起个垃圾,它还是一种习惯,一种崇高的精神品质。

之所以说奉献是一种习惯,是由于它是随地随地都可以做的,而同时,也提高了自身的道德修养。而对于在道德素养略逊的中国来说,我们更应当义不容辞,把奉献精神养成一种习惯,为我们形成和谐团结的国家立下汗马功绩。

记得第一次去的活动目的地时,我发觉老人之间都其乐融融,知道我跟他谈天时,才发觉,他们其实都是个缺少陪伴的“孩子”。他们由于儿女忙于事业或是不想拖累子女而来到这里,当看到我们这些高中志愿者时,不禁会拉着我们的手,诉说自己的子女或子孙的事,比方,有个大约八十岁的高龄奶奶说:“小伙子,你人真好,我有个孙子,也像你这么高了,放假回带着东西来看我,可孝顺了,哈哈!”

当时,老人的话触动了好多在场的年轻人,固然,也包括我,由于,我想起了那个在乡下老家的.奶奶,我还记得当时爸爸妈妈让她到城里和我们一起住,好有个照顾,而奶奶却称不习惯城里生活而不来,其实,我们都清晰,她只是不想麻烦我们。

这次的活动,让我们体验到了亲情的重量和无私,让我们知道,爸爸妈妈爷爷奶奶都不是盼望你能给他们金山银山,山珍海味,他们最需要的,仅仅是陪伴,仅仅是你在她们身旁。

在之后的时间里,我还参与了许多的活动,比方:公园,寺庙的清洁。各种活动的秩序维持等等。这些活动都让我们熟悉到奉献的重要性,盼望不管你是否是一名志愿者,都能养成奉献的习惯,俗话收得好,助人为乐,欢乐之本!