转正个人总结

转正个人总结通用十五篇。

那些优秀的范文是怎么写出来的呢？文字写作是我们办公的主要内容之一，常常范文将我们的写作“乌云”一吹而光，经过仔细筛选我们为您编辑出了这份精选的“转正个人总结”。

转正个人总结【篇1】

设备专员转正总结

一、

在过去的一年中，我一直担任设备专员的岗位。这份工作对我来说充满了挑战与机会，帮助我不断成长和学习，也使我对自己的职业规划有了更加明确的认识。在这期间，我经历了许多困难和挑战，但也收获了许多喜悦和成功。通过这篇总结文章，我希望能够回顾过去一年的工作经历，总结所取得的成绩和经验，并展望未来的发展方向。

二、工作概述

作为设备专员，我的主要职责是管理和维护公司内各种设备的运行。这包括设备的日常维护、故障排除和修理，以及设备的更新和升级。在这一年的工作中，我参与了多个重要的设备项目，并成功完成了各项任务。我深入学习和研究了各种设备的使用手册和维修方法，提高了自己的技能水平。通过与同事的合作和互助，我不断改进工作流程和提高工作效率。在每个项目中，我始终保持着积极的工作态度和强烈的责任心，因此得到了领导和同事的认可和赞赏。

三、成绩和经验总结

在过去一年的工作中，我取得了以下几项成绩和经验：

1. 提高了设备故障处理能力：通过不断学习和实践，我提高了自己的设备故障排除和修理能力。我能够快速准确地找到设备故障的原因，并采取相应措施解决问题。这大大提高了设备的可靠性和稳定性。

2. 改进了工作流程：我通过与同事的讨论和合作，改进了设备维护和检修的工作流程，使之更加高效和便捷。我提出了一些建议和方案，优化了设备检修的时间和成本，减少了公司的生产损失。

3. 增强了团队合作能力：作为设备专员，与其他部门和团队的合作至关重要。我积极参与各种团队的项目，与同事们紧密配合，共同解决问题。通过这些合作经验，我提高了沟通和协作能力，培养了团队合作意识。

4. 不断学习和自我提升：我意识到只有不断学习和提升自己的能力才能适应行业和技术的发展趋势。在过去一年，我参加了各种培训和学习班，提高了自己的专业知识和技能。我还利用业余时间阅读相关书籍和技术资料，不断扩充自己的知识面。

四、未来发展方向

在未来的工作中，我将继续努力，追求更高的职业目标和发展。以下是我的未来发展方向：

1. 深入研究和学习：我将继续深入研究设备领域的新技术和新理论，不断完善自己的专业知识。我将通过参加培训和学习班，获取更多的知识和技能，使自己始终保持在行业的前沿。

2. 提高领导能力：我希望在岗位上发展成为一名优秀的领导者。我将积极提高自己的领导能力，学习如何更好地组织和管理团队，达到更高的工作效率和质量。

3. 深化合作和沟通：我将继续与其他部门和团队保持良好的合作关系，通过加强沟通和共享资源，实现更好的团队合作。

4. 主动学习新技能：我将主动学习和掌握与设备专员岗位相关的新技能和知识，提高自己的综合素质和竞争力。

五、结语

通过这一年的工作，我不仅获得了宝贵的经验和技能，也取得了一定的成绩。我对这份工作充满了热情和激情，愿意继续一直努力工作。感谢公司和同事们在过去一年中对我的支持和信任。我会继续不断学习和进步，为公司的发展做出更大的贡献。

转正个人总结【篇2】

寿险营销转正总结

一、

寿险行业是一个具有严峻竞争的市场，所面临的挑战和压力不容小觑。作为一名刚刚转正的寿险营销人员，我深刻认识到了自己所面临的任务的艰巨性和责任重大性。通过这一段时间的努力与实践，我在寿险营销方面积累了宝贵的经验，并逐渐发展出一套适合自己的方法和策略。以下是我对自己寿险营销工作的总结与反思。

二、自身优势的发挥

每个人都有自己的特长与优势，对于寿险营销人员而言也是如此。在我个人的案例中，我发现我擅长细致入微的分析和逻辑思考。这种优势帮助我在与客户面对面沟通时能够准确地分析他们的需求，并给予专业的建议和解决方案。我积极参加各种培训和学习，提高了自己的专业水平，并将所学应用到实际工作中，使自己的优势得到了更好的发挥。

三、积极拓展人脉

在寿险行业，人脉资源是非常宝贵的。通过与不同行业、不同职业背景的人建立联系，可以帮助我们更好地了解客户需求。我始终保持积极乐观的态度，与客户建立了良好的互信关系，并通过他们的介绍结识了更多的潜在客户。我参加一些社交活动和商务交流会议，通过与其他寿险营销人员的互动和交流，积累了丰富的经验，并学到了不少宝贵的营销技巧。

四、精准的市场定位

市场定位对于寿险营销人员而言非常重要。在了解并分析目标客户群体后，我积极调整自己的销售策略，以更好地满足客户需求。对于那些更加注重家庭保障的客户，我会提供更全面的寿险保障方案；对于那些更注重投资回报的客户，我会推荐一些具有较高收益潜力的保险产品。通过有效的市场定位，我能够更好地了解客户的心理需求，并为他们提供量身定制的保险解决方案。

五、不断学习和提升自我

寿险营销行业是一个快速发展且竞争激烈的行业，在这个行业中不断学习和提升自我至关重要。我不仅定期参加公司组织的业务培训和各种讲座，还自愿报名参加自费自学课程。通过这些课程，我不仅扩大了自己的知识面，还积累了更多的销售技巧和经验。通过每天的总结和反思，我能够不断改进自己的工作方法，并及时调整自己的销售计划。

六、与同事的合作与分享

寿险营销工作往往需要团队的合作，与同事之间的良好关系可以极大地提高工作效率和销售业绩。我一直重视与同事的沟通与合作，乐于帮助他们解决问题。在同时，我也愿意向他们学习，学习他们的优点和长处，并将其应用到自己的工作中。通过分享和合作，我能不断从同事中获得新的营销思路和策略。

七、积极面对挑战和困难

寿险营销工作中充满了各种挑战和困难，但是我从不放弃。相反，我将这些挑战和困难视为成长的机会，积极面对并解决它们。我坚持每天给自己设立目标和任务，并努力去实现它们。面对困难时，我会寻求帮助和支持，并不断调整自己的策略和方法，以克服困难并取得成功。

八、结语

通过这段时间的总结与反思，我对自己的工作有了更深入的理解，也积累了更多的经验和技巧。我将继续保持学习和进步的态度，不断挑战自己，提升自己的工作能力，为客户提供更好的服务。我相信，只有自我不断学习和提升，才能在竞争激烈的寿险市场中立于不败之地，实现更大的成就。

转正个人总结【篇3】

大厂实习转正总结

作为一名即将从大学毕业的学生，我有幸获得了一家大型科技公司的实习机会，并最终成功转正。整个实习过程，不仅带给我丰富的实践经验，也让我深刻体会到了大厂的工作环境和企业文化。在此，我将详细、具体且生动地分享我的实习经历。

我要感谢公司的HR部门对我的认可和信任，能够在如此优秀的团队中实习真是一种幸运。从接到录取通知的那一刻起，我就充满了期待。在正式进入公司之前，我进行了一系列的培训，并了解了公司的各项规章制度和工作流程。这为我未来的实习生涯奠定了一个良好的基础。

一开始，我被分到一个研发团队，帮助他们进行软件项目的开发和维护。虽然我之前学过相关的知识，但实践起来还是面临了很大的困难。不过，幸运的是，我的导师非常有耐心，经常与我进行面对面的交流和指导，帮助我理解和解决问题。他还经常分享自己的经验和技巧，让我在一天天的工作中逐渐熟练起来。通过不断地挑战和学习，我逐渐适应了大厂的高强度和高要求的工作节奏。

在实习的过程中，我不仅学习到了专业知识，还受益于公司的团队合作和沟通文化。在大厂的团队中，每个人都非常注重团队的协作和共同成长。每周我们都会有例会，交流工作进展和遇到的问题，并共同讨论解决方案。这种团队合作的精神让我深受感动，也让我更加珍惜与同事们共同努力的机会。

除了工作，公司也给我们提供了各种培训和活动的机会。比如，我们参加了关于团队建设和领导力的培训，以及参加了公司组织的创新挑战赛。这些活动不仅丰富了我们的业余生活，也加深了与同事们的联系和交流。在一个大厂中，与各种各样的优秀人才相处，不仅可以学到知识和技能，还能汲取他们的思维方式和工作态度，这对于我们这些实习生是非常宝贵的机会。

最终，在实习结束之际，我通过了公司的转正评审并成功成为一名正式员工。这是我实习期间最大的收获和骄傲。这个实习经历不仅让我掌握了专业知识和技能，也让我更好地了解了自己的职业发展规划和目标。作为一名正式员工，我将继续努力学习和提升自己，为公司的发展做出更多贡献。

通过这次大厂实习转正的经历，我切身感受到了大厂的工作环境和企业文化的魅力。我所经历的每一个挑战都是我成长的机会，每一个问题都是我进步的动力。我将永远铭记这段宝贵的经历，不断努力向更高的目标和更好的自己迈进。

大厂实习转正对我而言是一段宝贵的经历。通过实习，我不仅获得了专业知识和技能的提升，也深入了解了大厂的工作环境和企业文化。在未来的日子里，我将继续努力学习和成长，为公司的发展做出更多贡献。我希望能够继续在大厂中追逐梦想，为自己的职业生涯奠定坚实的基础。

转正个人总结【篇4】

在现代社会中，地产行业发展迅速，地产渠道成为了推动房地产市场的关键因素之一。由于竞争的激烈和行业发展的不断变化，地产渠道需要不断提升自身能力和转型发展。经过一段时间的努力，我们地产渠道团队成功实现了转正，并取得了许多重要的成果。在这篇文章中，我将详细介绍我们地产渠道团队转正的过程和所取得的成绩。

在转正的过程中，我们地产渠道团队注重提升自身的专业能力和素质。我们加强了对地产市场、政策法规和行业动态的研究，不断深化对市场需求的了解，以更好地满足客户的需求。通过参加各种培训和学习机会，我们不仅学到了新的理论知识，还提升了自己的沟通能力和团队合作能力。我们更加积极主动地与客户沟通，建立了良好的信任关系，并以专业的态度和优质的服务赢得了客户的满意。

在转正的过程中，我们地产渠道团队加大了市场推广和宣传力度。我们通过各种渠道和媒体，积极宣传我们的项目和服务，提升了品牌知名度和市场竞争力。我们还积极参加各类展览会和交流活动，与其他行业精英进行深度交流和合作，为团队带来更多业务机会和合作伙伴。通过这些市场推广和宣传的努力，我们地产渠道团队的业绩得到了明显的提升，取得了令人瞩目的成果。

在转正的过程中，我们地产渠道团队着重加强了合作伙伴关系的建立和维护。我们深知一个优秀的渠道团队不仅要具备自身的实力和能力，还需要与其他相关企业和机构建立良好的合作关系。因此，我们积极参与行业协会和商务组织的活动，与其他企业和机构展开深度合作，共同推动地产渠道的发展。通过与合作伙伴的共同努力，我们地产渠道团队得到了更多的支持和资源，规模和影响力也得到了快速的扩大。

在转正的过程中，我们地产渠道团队注重建立和完善内部管理机制。我们建立了科学合理的工作制度和标准化的流程，提高了工作效率和质量。我们加强了团队的沟通和协作，促进了信息共享和经验交流。我们还注重激励和培养人才，提高员工的综合素质和创新能力。通过这些内部管理的改进，我们地产渠道团队的整体实力得到了显著提升，能够更好地应对市场变化和竞争挑战。

小编认为，地产渠道转正是我们地产渠道团队长期努力和不懈奋斗的结果。通过提升专业能力、加大市场推广、加强合作伙伴关系和完善内部管理，我们取得了很多重要的成果。这只是一个新的起点，我们将继续努力，为客户提供更好的服务，为地产渠道行业的发展做出更大的贡献。相信在团队的共同努力下，我们的地产渠道转正之路会越走越宽广，我们的成就也会越来越辉煌。

转正个人总结【篇5】

收费站长转正总结

一、引言

站在迎接转正的节点上，我回顾自己担任收费站长的这段时间，内心充满了成就感与喜悦。通过不懈努力，我终于迈向了一个新的阶段。在这篇总结文章中，我将详细、具体且生动地回顾我成长的经历，并对自己的转正进行总结。

二、成长经历

1.初始阶段

当我初次成为一名收费站长时，我并没有经验，面对繁忙的车流和急躁的车主，我感到有些手忙脚乱。但我意识到，只有不断学习和进步，才能在这个职位上获得成功。

2.学习与进步

为了提升自己的操作技能和服务质量，我主动请教前辈站长，同时也通过多种途径学习相关的岗位知识。我积极参加培训班，学习交流行业经验，并在日常工作中进行不断实践。通过这些努力，我逐渐掌握了收费站岗位所需的技能和知识。

3.沟通与协作

作为一名收费站长，良好的沟通与协作能力是必不可少的。在日常工作中，我始终保持与同事和上级的密切沟通，及时反馈问题和解决方案，并主动提出合理化建议。通过与同事们的紧密合作，我将团队的工作效率提高到了一个新的水平。

4.责任与应变能力

在高强度的工作环境下，我始终保持严谨的工作态度和高度的责任心。无论面对何种困难和挑战，我都能保持冷静，并及时做出正确的应对。这种稳定不变的应变能力，有效地维护了工作秩序，使得收费站的运营更加有序。

三、转正总结

经过一段时间的不懈努力，我终于迈入了转正的行列。回顾这段成长经历，我深感成长的来之不易。以下是我在转正总结中的几点体会：

1.学习是永恒的主题

无论是什么岗位，都需要不断学习和进步。收费站长不仅要掌握操作技巧，还要了解相关法规和服务标准。只有不断学习，才能适应工作的需求，并为自己的发展打下坚实的基础。

2.团队合作是关键

在收费站的工作中，团队合作是至关重要的。只有团结一心，才能应对突发状况和把控车流量。我通过与同事的紧密配合，提升了团队的执行力和工作效率。

3.责任心是基础

作为一名收费站长，责任心是必须具备的品质。每一辆车的收费与通行安全都需要我们保证。只有对工作认真负责，才能让司机们出行更加安心，保障道路交通的顺畅。

4.积极主动是关键

在团队中，积极主动是一个亮点。我始终保持对工作的积极态度，在工作中主动发现问题并提出解决方案，起到了推进工作的积极作用。

四、展望与感悟

转正是一个新的起点，也是一种肯定和鼓励。展望未来，我将继续努力学习，在工作中不断提升自我，成为更加出色的收费站长。同时，我也深感自己在成长的过程中收获了很多，锻炼了自己的意志和能力，这种成长的体验将伴随我一生。

总之，通过这段成长经历，我逐渐成为一名优秀的收费站长，也取得了转正的肯定。我将永远铭记这段宝贵的经历，并用这份成长的喜悦和坚定的信心，奋力追逐更高的目标。

转正个人总结【篇6】

转正评估及总结

一、转正评估

转正是指员工在试用期结束后，根据公司的评估标准和岗位要求，被确认为正式员工并开始正式工作。转正评估是一个重要的过程，通过评估可以客观地了解员工在试用期内的绩效表现、能力水平以及是否符合公司的要求。对于员工来说，转正意味着稳定的职业发展，更好的薪资待遇和福利，而对于公司来说，转正评估能够确保正式员工的质量，为公司的长期发展提供稳定的人才支持。

在转正评估过程中，主要从以下几个方面进行评估：

1.工作表现：包括工作态度、工作效率、工作质量等方面的评估。员工应当在试用期内全力以赴地完成工作任务，并表现出良好的工作态度和高效的工作能力。

2.专业能力：根据员工所在岗位的专业要求，评估员工在试用期内的专业能力水平。员工应当不断提升自己的专业技能，积极参与培训和学习，为公司提供更高水平的专业服务。

3.团队合作：考察员工在试用期内是否能够与团队成员良好合作，并为团队的共同目标做出积极的贡献。团队合作是一个重要的评估指标，也是公司对员工的一项基本要求。

4.自我评估：员工在转正评估中也应当对自己进行自我评估，及时发现自身存在的问题和不足，并提出改进计划。自我评估能够展现员工的主动性和求知欲，也为员工的个人成长提供有益的反思。

在评估结束后，人力资源部将会针对每个员工的转正情况进行讨论和决策，并将结果及时告知员工。对于评估不合格的员工，公司将会提供相应的辅导和培训机会，帮助员工改善不足，争取下一次的转正机会。

二、转正总结

转正评估是员工在试用期间所取得的成绩的一次集中总结，也是员工个人职业发展的重要节点。通过总结试用期的工作表现和经验教训，员工可以更好地认识自己，明确自身的优势和不足，并针对不足之处做出相应的改进计划，以进一步提升自身的职业竞争力。

在转正总结中，员工应当从以下几个方面进行

1.工作成绩与经验：对于自己在试用期内所取得的成绩进行总结，并详细记录下来。对于取得的成功，员工可以分析其中的原因和经验，以便在未来的工作中能够复制和提升；对于遇到的困难和挑战，员工应当分析其原因，并提出改进建议。

2.个人发展与提升：通过试用期的工作，员工应当对自己的个人发展有更清晰的认识。员工可以总结自己在工作中所发现的不足，明确自身的发展方向，并制定相应的职业发展计划。同时，员工还可以记录下试用期间所参加的培训和学习活动，以及所取得的学习成果。

3.自我评价与改进：在转正总结中，员工应当对自己进行真实客观的自我评价。员工可以从自己的态度、能力、合作等方面进行评价，并提出改进的措施。自我评价能够帮助员工更好地发现自身存在的问题，并提升自己的工作能力和综合素质。

转正评估和总结是员工个人职业发展的重要环节。通过评估和总结，员工可以不断提升自己的工作能力和综合素质，实现个人职业目标的同时，也为公司的长期发展提供稳定的人才支持。个人的转正评估和总结不仅对自己的未来发展有着重要的意义，也是为公司和团队的发展做出贡献的一种方式。

转正个人总结【篇7】

寿险营销转正总结

寿险营销转正是每个从事寿险销售的人都渴望实现的目标之一，但要达到这个目标并不容易。在我刚开始从事寿险销售的时候，我遇到了很多挑战和困难，但通过不断努力和学习，我成功地实现了自己的转正目标。在这篇文章中，我将详细记录我从事寿险销售的经历，总结我所取得的成就和学到的经验。

正文：

我从事寿险销售工作已经两年多了，最开始的时候我对这个行业一无所知，但我有着非常强烈的进取心和成功的渴望。我从最基本的培训课程开始学习，了解了寿险产品的基本知识和销售技巧。然后，我开始着手建立自己的客户群体，通过电话营销和社交媒体等渠道来与潜在客户取得联系。

最初的几个月对我来说并不顺利，我遇到了很多拒绝和挫折。有时候，我甚至怀疑自己是否适合从事这个行业。但我坚信自己的能力，我相信只要我不断努力，终究会取得突破。于是，我开始主动寻求帮助和指导，参加了一些销售技巧培训班和团队分享会。通过学习和分享，我得到了一些建议和经验，开始调整自己的销售策略。

我发现，与客户建立信任和良好的关系是进行寿险销售的关键。我开始注重与客户的沟通和了解他们的真实需求。我提供专业的寿险建议，并根据客户的具体情况设计个性化的保险方案。我也尽量提供一些附加服务，如理财规划或健康保健建议，以增加客户的满意度和忠诚度。

随着时间的推移，我的销售业绩逐渐提升，我开始获得越来越多的客户。我发现，积极主动地寻找潜在客户和与现有客户保持良好关系是非常重要的。我利用各种媒体平台和社交网络，积极宣传我的服务，并提供有价值的信息给我的客户。我也通过参加一些相关行业的展览和会议来拓展我的人脉，并与其他销售人员进行交流和学习。

在寿险销售的过程中，我也遇到了一些问题和困难。例如，有些客户对购买保险存在疑虑和误解，或者他们已经有其他寿险产品了。在这些情况下，我会主动提供专业的咨询服务，并帮助客户理解保险的重要性和优势。同时，我也试图与客户的保险顾问或销售人员进行合作，以提供更全面和贴心的服务。

通过这些努力，我终于实现了转正的目标。我被公司认可为合格的寿险营销人员，并获得了更高的提成和福利待遇。这不仅是对我个人努力的肯定，也是我继续努力的动力。我深知，寿险销售是一个竞争激烈的行业，只有不断进步和学习，才能在市场上立足。

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通过我的经历，我深刻理解到要在寿险销售行业中获得成功，需要付出很多努力和坚持不懈的精神。关键在于培养与客户的良好关系，并提供专业的咨询和服务。同时，不断学习和积累经验也是非常重要的。我相信只要我保持这种进取心和学习态度，我将取得更大的成就，并在寿险销售行业中久久为功。

转正个人总结【篇8】

督导转正答辩总结

在每个人的职业生涯中，都有着许多不同的阶段。对于大部分人来说，首先要通过面试才能获得自己梦寐以求的工作。有些领域的工作需要在一定时间内进行转正答辩，这是一个重要的关键步骤，能够让你正式加入公司并获得一份稳定的工作。我所在的公司在每个督导的工作期满后，都会安排一次转正答辩。近日，我顺利通过了我的督导转正答辩，我对此感到非常满意和骄傲。在这篇文章中，我将详细介绍并总结这次转正答辩的过程。

第一次正式面试后，我成功进入了这家公司的督导岗位。我通过了两个月的培训和实习，对于督导工作有了更深入的了解。在培训结束时，我获得了一个工作的机会，但需要经过转正答辩才能正式成为公司的一员。这次转正答辩的目的是评估我的工作表现和能力，以确定我是否适合在公司继续发展。

答辩的过程安排在一个大会议室中进行，评审团成员包括公司高层管理人员和其他部门的主管。这次答辩分为四个部分：自我介绍、工作总结、问题回答和陈述。

首先是自我介绍，我简单地介绍了自己的背景和为什么选择这个岗位，同时也表达了自己对公司的热爱和愿望。接下来是工作总结，我在此部分详细地总结了我在这两个月的工作中所取得的成绩和遇到的挑战。我提到了我是如何面对困难和挑战，以及我通过哪些方法来解决问题。我还提及了一些具体的案例来证明我的能力和表现。

在问题回答环节中，评审团提出了一系列问题，包括关于督导工作的具体操作、工作中遇到的困难以及对公司发展的建议等。我努力回答每个问题，并尽量给予具体、实用的建议。我通过分享自己的实际经验和观点来回答问题，展示了自己的理解和学习能力。

最后是陈述部分，这个部分是答辩中最重要的部分之一。我详细介绍了我在这两个月的工作中所做的一些具体项目和任务，并解释了为什么我的工作对公司的发展具有重要意义。我通过数据和案例来支持我的观点，并表达了对未来工作的期望和计划。

在答辩结束后不久，评审团对我的答辩进行了评估。他们从我在工作中的表现、问题回答的能力和陈述的逻辑性等方面进行了评价。几天后，我被告知我顺利通过了答辩，成为了公司的一员，并获得了正式的职位以及相关的福利待遇。

这次答辩对我来说是一次非常宝贵的经验，我学到了很多东西。我意识到答辩是在正式场合展示自己的机会，并在面对困难和挑战时展示自己的能力。我学会了如何通过数据和案例来支持我的观点，这对于表达自己的意见和想法非常重要。最重要的是，这次答辩让我更加自信，并坚定了自己在这个领域继续发展的决心。

小编认为，这次督导转正答辩对于我来说是一次非常难忘且有意义的经历。通过准备和努力，我成功展现了自己的能力和潜力，赢得了公司高层的认可和信任。我将继续努力工作，不断提升自己的专业素养和能力，为公司的发展做出更大的贡献。这次经历将会成为我职业生涯中的重要里程碑，并鞭策我在未来的工作中不断进步和成长。

转正个人总结【篇9】

柴油加氢转正总结

柴油加氢转正通常是指利用加氢技术对柴油进行处理，从而使其质量达到规定的标准，以提高燃烧性能和环境友好性。该技术在现代石油炼制工业中得到广泛应用，对改善柴油质量、减少尾气排放具有重要意义。下面将从三个方面对柴油加氢转正进行详细介绍：

一、加氢技术的原理和方法

加氢技术是利用高温高压的条件下，将柴油和氢气进行反应，通过加氢剂的作用，将其中的硫、氮等杂质去除，同时使分子结构发生改变，从而提高柴油的质量和燃烧性能。目前常用的加氢方法有常压加氢、高压加氢和流化床加氢。常压加氢是将柴油在一定压力下与氢气反应，用来降低硫的含量，提高柴油的净化程度；高压加氢是在较高压力下进行反应，主要用来降低柴油的芳香烃含量，使其具备较高的可燃性和稳定性；流化床加氢是通过在催化剂的作用下，使柴油分子间的碳－碳键断裂，从而改变结构，提高柴油的质量。

二、柴油加氢转正的意义和优势

柴油加氢转正对于改善柴油质量、减少尾气排放具有重要意义。经过加氢技术处理后的柴油可降低硫含量，减少硫氧化物的排放，有利于改善大气环境质量。加氢技术还能够降低柴油中的芳香烃含量，提高可燃性和稳定性，改善燃烧性能，减少燃料消耗和机动车尾气排放。柴油加氢转正还能提高柴油的净化程度，降低氮氧化物和颗粒物的排放，对改善空气质量具有积极意义。小编认为，柴油加氢转正在提高能源利用效率、减少环境污染方面具有重要的优势。

三、柴油加氢转正的应用现状和发展前景

目前，柴油加氢转正技术已在世界各地得到广泛应用，并在柴油炼制工业中取得了一定的成果。例如，许多国际大型石油公司和炼油企业已采用柴油加氢技术，减少硫排放和提高柴油质量。我国也积极推广这一技术，大力发展清洁能源。未来，随着环保意识的增强和对清洁能源的需求不断增加，柴油加氢转正技术将得到进一步发展，为改善空气质量和保护环境作出更大的贡献。

柴油加氢转正是一项重要的技术，通过对柴油的加氢处理可以改善其质量、提高燃烧性能和环境友好性。该技术在世界各地得到广泛应用，并取得了一定的成果。我国也积极推广柴油加氢转正技术，以减少尾气排放、改善空气质量。相信在未来，随着清洁能源的需求增加，柴油加氢转正技术将会迎来更广阔的发展前景。

转正个人总结【篇10】

吊机是现代建筑工地常见的重要设备，负责起重、运输等重要工作。而吊机司机则是掌控吊机的关键人员，其操作技术和安全意识直接影响到工地作业效率和安全。今天我们要讨论的话题是吊机司机如何转正，并对此做一个总结。

要成为一名合格的吊机司机，首先必须掌握吊机的操作技术。吊机操作并不是一件简单的事情，需要经过长期的学习和实践才能熟练掌握。只有熟练掌握吊机的操作技术，才能保证在实际工作中运用自如，有效提高工作效益。

吊机司机还需要具备良好的安全意识。在吊机操作过程中，随时都可能发生意外，只有时刻保持高度的警惕，才能保证自身和他人的安全。吊机司机需要严格遵守相关操作规程和安全标准，坚持安全第一的原则，确保每一次作业都安全可靠。

吊机司机还需要具备团队协作精神。在建筑工地上，各个环节之间相互关联，各个岗位之间需要紧密配合才能完成工作任务。吊机司机需要与其他工友保持良好的沟通和协调，共同完成工程项目，确保工程质量和进度。

吊机司机还需要不断学习和提升自我。技术是不断发展进步的，只有不断学习新知识、跟随行业动态，才能跟得上时代的步伐，提升自己的竞争力。吊机司机可以参加各种培训课程、考取各种技能证书，提升自己的综合素质，为自己的职业发展打下坚实的基础。

通过以上几点，我们可以看到，成为一名合格的吊机司机并不是一件容易的事情，需要经过长期的学习和实践，不断提升自我，才能真正称得上是一名专业的吊机司机。希望吊机司机们能够牢记这些原则，不断努力向前，为建筑行业的发展贡献自己的力量。

转正个人总结【篇11】

计调转正总结

一、

在我任职计调部门实习的时间里，我深刻体会到了计调工作的重要性和挑战性。通过自己的努力和不断学习，我成功地转正并成为了一名合格的计调人员。在这篇文章中，我将详细记录和总结我在转正过程中所经历的经验和成长。

二、工作内容和职责

作为一名计调，我的工作主要是负责旅游线路的规划和安排，与供应商协商合作，确保行程的顺利进行。我负责的项目是一次团队旅游项目，团队人数大约在50人左右。我需要与酒店、景点、交通等供应商联系，与他们沟通合作，并确定行程安排和价格。在团队旅游过程中，我需要随时解决可能出现的问题，确保旅程的顺利进行。

三、团队合作与沟通能力

在工作中，我发现团队合作和沟通能力是至关重要的。作为计调，我需要与供应商和团队成员建立良好的关系，并确保他们之间的沟通畅通无阻。通过紧密的合作和良好的沟通，我成功地协调了各方的利益，确保行程的顺利进行。与此同时，我还通过定期的团队会议和工作报告，与团队成员分享信息，加强了团队合作和协同努力。

四、时间管理与工作效率

在计调工作中，时间管理和工作效率是非常重要的。我学会了灵活安排时间，合理分配任务，确保每个环节都能按时完成。我制定了详细的工作计划，合理安排任务的优先级，避免了工作的延误和冲突。同时，我注重提高工作效率，精简繁琐的流程，采用技术手段提高效率。通过这些努力，我不仅成为了高效的计调人员，还能够更好地应对突发情况和时间紧迫的任务。

五、问题解决能力与应变能力

在计调工作中，问题解决能力和应变能力是不可或缺的。通过实践，我学会了快速判断问题的重要性和紧急性，并通过采取相应的措施予以解决。在团队旅游过程中，难免会遇到一些突发情况，如交通延误、天气恶劣等，我能够迅速应对，安排替代方案，确保团队的安全和顺利。通过这些经历，我不仅提高了自己的问题解决能力，还增强了对团队成员的信任和支持。

六、总结与展望

通过转正的过程，我不仅获得了丰富的经验和知识，还锻炼了自己的能力和素质。作为一名合格的计调人员，我将继续努力提高自己，不断学习和实践，为公司的发展和团队的成功做出更大的贡献。我将进一步加强团队合作和沟通能力，发挥自己的领导才能，带领团队取得更好的业绩。同时，我也将注重自身的职业发展，不断拓展自己的能力和视野，为未来的职业生涯做好准备。

七、结束语

在整个实习过程中，我深刻意识到计调工作的重要性和挑战性。通过自己的努力和不断的学习，我成功地转正并成为了一名合格的计调人员。通过此次实习，我不仅获得了丰富的经验和知识，还锻炼了自己的工作能力和人际沟通能力。相信在未来的职业生涯中，我将继续努力学习，不断提高自己的能力，为公司的发展和团队的成功做出更大的贡献。

转正个人总结【篇12】

标题：从编外到转正——我的工作经历总结

作为一名刚步入职场的大学毕业生，我有幸能够在一家知名企业中担任编外职位。经过一段时间的工作，我终于迎来了这一瞬间，即我的转正。下面我将结合我的实际工作经历，对从编外到转正的这段历程进行总结，并分享一些对我个人成长有益的经验。

正文：

一、职场适应与自我发展

刚加入企业时，作为一个编外员工，我深刻感受到了职场的不同。我需要适应新的工作环境和规则，并快速融入团队。我主动与同事展开交流，向他们请教工作中的问题，并借此机会学习他们的经验和技巧。同时，我也参加了公司组织的各类培训和活动，提升自己在专业技能上的能力。这些努力让我更好地适应了新的职场环境，并在工作中展现出了自己的价值。

二、工作态度与职业素养

在工作中，一个人的态度和职业素养非常重要。我始终以积极的态度投入到工作中，虚心听取领导和同事的意见和建议。对于工作中的难题，我积极主动地寻找解决方案，并与他人共同合作。除了自己的岗位职责外，我也主动承担一些额外的工作任务，并在工作中表现出高效和专业的素养。这些努力让我在同事和领导中建立了良好的个人形象，也为自己的转正打下了坚实的基础。

三、团队合作与人际关系

作为团队的一员，团队合作能力是至关重要的。我始终注重和同事之间的合作与沟通，努力为团队的共同目标而努力。在合作中，我尊重与配合他人的工作，并及时与他人沟通和协调工作以保证工作的顺利进行。我也注意发展良好的人际关系，与同事间保持良好的相处，建立了和睦友善的工作氛围。这种良好的团队合作和人际关系让整个团队运转更加顺畅，为我个人的转正铺平了道路。

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通过从编外到转正的这段历程，我深刻认识到职场的要求与挑战。只有不断努力学习和提升自己的能力，积极适应工作环境，良好的工作态度和职业素养，团队合作与良好的人际关系，才是我个人职业发展的基石。我也意识到职业发展不仅要依赖于自身的努力，更需要通过与团队和领导的交流与沟通来获得反馈和指导。只有不断反思自身的不足与提升，并在工作中展现出更好的自己，才能够在职场中取得持续的成功。

通过从编外到转正的这段经历，我不仅学到了专业知识和技能，更获得了职场中的宝贵经验。我相信，通过持续努力和不断学习，我能够在职场中继续取得更好的成绩。同时，我也希望通过我的个人经验，能够为其他步入职场的年轻人提供一些帮助和启发，让他们能够更好地适应职场，实现个人的职业成长。

转正个人总结【篇13】

组长助理转正总结

近一年来，我担任着组长助理的工作岗位，如今，我转正了。这是我在这个岗位上收获与成长的时刻，也是我回顾过去、展望未来的机会。在这篇文字中，我将详细、具体且生动地总结我在组长助理岗位上的所见所闻、所思所想，以及我对未来发展的规划与期许。

作为组长助理，我是团队中的关键角色。我负责帮助组长管理团队，协助完成各项工作任务，并协调团队内外部的沟通。我发现了我在组长助理岗位上的积极作用。通过紧密配合组长，我学到了如何更好地协调团队的工作，提高组织的效率。在团队会议上，我善于倾听与收集各成员的意见，帮助组长更好地了解团队的需求和问题，并提出切实可行的解决方案。在临近截止日期时，我能够合理分配任务，确保每个人都能按时完成工作。我发现自己在激励团队成员方面也有一定的天赋，能够在关键时刻鼓励他们克服困难，保持积极的工作态度。通过与团队成员的密切合作，我也培养了自己的领导能力和团队协作能力。

同时，我也意识到了我在组长助理岗位上仍存在的不足之处。我发现自己在时间管理方面还有一定的提升空间。有时候，我会陷入紧张的工作节奏中，导致没有足够的时间来仔细思考和计划。这就使得我有时候会做事匆忙，而忽略了一些细节。我还需要进一步提高我的沟通技巧。有时候，我可能会过于直接和坦率，而没有考虑到他人的感受，这可能会导致与团队成员之间的紧张关系。我现在明白，沟通是一项需要不断学习和提高的技能，我会在以后的工作中更加注重这方面的发展。

在未来，我希望能够继续拓展自己的能力与视野。我计划参加一些培训课程，提升自己的专业知识和技能。例如，我会学习项目管理、沟通技巧和人际关系等方面的知识，以便更好地履行自己的职责。同时，我也希望能够接触更多的团队协作机会，扩大自己的人脉和影响力。我相信通过与不同领域、不同背景的人合作，我可以更好地发挥出我的能力，并从中受益。

我希望能够成为一个优秀的团队领导者。虽然我现在仅仅是组长助理，但我深知，领导并不仅仅是一个头衔，更重要的是能够激发团队成员的潜能和积极性，引导团队朝着共同目标前进。为此，我将努力提升自己的领导能力，学会更好地倾听和理解团队成员的需求，积极鼓励他们提出创新性的想法，并给予他们应有的认可和奖励。我相信，通过我的努力和积极的示范，我能够激励团队成员发挥出最优秀的一面，共同取得更大的成就。

回顾与总结过去一年的组长助理工作，我不仅取得了很多的进步和成长，同时也看到了自己的不足之处。但是，我相信这些不足只是暂时的，通过不断的学习和进步，我能够不断提高自己的能力和水平。未来，我希望能够通过我的努力和才能，成为一个优秀的团队领导者，为团队的发展和成长做出更大的贡献。我相信，只要我保持积极的心态和持续的努力，我的目标定会实现。

转正个人总结【篇14】

经过几个月的努力，我终于成功转正成为一名房产销售。在这段时间里，我经历了许多挑战和机遇，也学到了很多宝贵的经验和教训。

我要感谢我的团队和上级领导的支持和指导。他们在我开始接触房产销售时给予了我很多帮助和鼓励，让我能够快速上手并适应这个领域。在日常工作中，他们也时常给我建议和反馈，帮助我不断提升自己的销售技巧和业务水平。没有他们的支持和指导，我很难想象自己能够取得如此好的成绩。

我要感谢我的客户。每一次成功的销售都离不开他们的信任和支持。在与他们交流的过程中，我学会了倾听和理解，了解他们的需求和想法，从而能够更好地为他们提供合适的房源和服务。通过和客户的沟通和交流，我不仅建立了良好的合作关系，也锻炼了自己的销售技巧和谈判能力。

在这段时间里，我也遇到了不少困难和挑战。比如，有时候客户的需求和预期与实际情况不符，需要我进行耐心的沟通和解释；有时候市场竞争激烈，需要我不断创新和改进销售策略；有时候自己也会遇到困惑和迷茫，需要及时调整自己的心态和工作方式。但是，正是这些挑战和困难让我更加成长和进步，让我不断提高自己的综合能力和应对能力。

我想总结一下这段时间里的收获和成就。通过努力工作和不懈努力，我成功完成了一笔又一笔的销售业绩，为公司创造了不小的价值；通过与客户的沟通和交流，我建立了良好的口碑和信任，为自己树立了良好的形象；通过和团队的合作和协作，我学会了团结和团队合作的重要性，获得了更多的支持和帮助。小编认为，这段时间是我人生中非常宝贵的经历，让我收获了成长、收获了成功，也收获了更多的人生智慧和体验。

未来，我会继续保持对工作的热情和激情，不断提升自己的专业能力和品质素养，为公司创造更多的价值和荣誉。我相信，在团队的支持和自己的努力下，我一定能够取得更大的成就和更好的发展。期待未来的挑战和机遇，我愿意以更加饱满的热情和更加坚定的信念投入到工作中，创造更加辉煌的明天！

转正个人总结【篇15】

部队转正思想总结

随着军事科技的不断发展和国防建设的深入推进，现代军队的转型和现代化建设已成为重要议题。在这个过程中，部队转正思想的总结和提升变得尤为重要。本文将从部队转正思想的含义、意义、主要内容以及对军队建设的影响等方面进行详细探讨。

一、部队转正思想的含义

部队转正思想是指武装力量在由平时训练向战时作战转变过程中需要具备的一种思想素质。在军队建设中，必须要求官兵具备全面转变作战思维和行动方式的能力，即转正思想。这种思想要求军人在日常训练中培养正确的军人职业态度、灵活应变的战术战略思考等，并在实际作战环境下能够迅速适应和执行，保证战斗力的发挥。

二、部队转正思想的意义

1. 提高军事素质：部队转正思想的实施可以提高军人的军事素质。由于转正思想要求军人在各种复杂和极端环境中迅速作出正确的反应，因此可以培养军人的策略思维、战术指挥能力和战斗力。

2. 保障国家安全：部队转正思想的存在可以帮助军队提高应战能力，保障国家的安全。在现实作战中，敌情和战场环境可能出现变化，当军人能随时调整自己的思维和行动方式时，就能更好地应对各种突发情况，保证作战的胜利。

3. 增强军人的自信心：部队转正思想对军人的个人成长和心理素质也有积极影响。通过实际演习和模拟战斗，军人能够对自己的能力有更深刻的认识，从而增强自信心和团队凝聚力，提高士气。

三、部队转正思想的主要内容

1. 高度警觉：部队转正思想要求官兵始终保持高度警觉的状态，对周围环境和可能出现的战斗机会有敏锐的感知能力，确保战术行动的及时性和准确性。

2. 灵活应变：在日常训练中，要求军人具备灵活应变的能力，能够根据敌情和战场环境的变化迅速作出应对。例如，在实际演习中模拟不同敌情，要求官兵调整战术策略和指挥部署，随时应对可能出现的战斗情况。

3. 保持冷静：在紧急和复杂的情况下，保持冷静和头脑清醒是部队转正思想的重要要求。只有冷静思考和合理调度，才能在战斗中有效指挥和施展战斗力。

四、部队转正思想对军队建设的影响

部队转正思想对军队建设具有深远的影响，既体现在战斗力的提升上，也体现在军人素质和军事文化的塑造上。

1. 提高战斗力：部队转正思想的实施可以提高军队的整体战斗力。只有在紧急情况下能够做出快速反应，灵活应对不同的战术战略，才能够在作战中保持战斗力的最大化。

2. 塑造军人精神：部队转正思想的推进还可以塑造军人的高尚品质和军事文化。在转正训练过程中，官兵需进行严格的筛选和选拔，树立起一支政治可靠、军事过硬、全面发展的新型军队。

3. 增强凝聚力：部队转正思想的实施可以增强军队的凝聚力和战斗力。通过实践锤炼和团队合作，官兵们能够更好地协同作战，增强团队凝聚力和组织合作能力。

小编认为，部队转正思想是现代军事建设中不可或缺的一环。只有通过培养官兵的正确思维和战斗能力，提升转变作战思维和行动方式的能力，才能保证军队的战斗力和国家安全。因此，加强部队转正思想的研究和推动，对军队建设具有重要的现实意义。

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转正人事总结(通用十篇)

时光就如白驹过隙，我们的实习工作很快就要结束了，我们是时候准备我们的试用期转正工作总结了。我们可以在总结中明确下一步工作的方向,少走弯路,少犯错误,提高工作效益。我们可以对实习工作进行一个大概的总结回顾。在平时工作中，我们要怎么书写转正工作总结呢？或许你正在查找类似"转正人事总结(通用十篇)"这样的内容，如果合你所需，不妨马上收藏本页。

转正人事总结【篇1】

201×年9月，我通过全县统一招考考进XXXX单位，现进入单位工作已经一年，根据一年来本人的工作实际情况，对一年的试用期工作总结如下：

一、政治思想方面

加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入领会执行中央、省和市局、市政府的一系列重大方针、政策、措施。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，以开展保持共产党员先进性教育活动为重要契机，加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的'学习，使思想认识和自身素质都有了新的提高。

二、工作方面

一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习和积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。

1、努力学习业务知识，做好基础性工作。初到工作岗位，我对机关单位办公室工作了解不多，虽然我是汉语言文

学专业，但都是书本上的理论知识，实践比较少，更不要说将理论与实践相结合了。于是就先从简单的工作入手，做一些数据统计、草拟文稿和信息、文件归档和网站信息发布等工作，通过这些工作，我对办公室的职能和主要业务工作有了初步了解，形成了一定的感性认识。

2.勤于动笔，增强文字功底。在机关工作，文字材料不可避免，材料和信息的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据，为群众传达正确的信息。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请领导和帮把关，提出意见和建议，然后再进行修改，经过反复推敲，最后定稿。在工作之余，我大量地翻阅办公室的文件资料，虚心学习同事的经验、做法，将学习到的知识应用到实际工作之中。通过学习和实践，我的文字素质得到了提高。

三、学习生活方面

说到加强学习，听起来好像是套话，但无论从工作还是生活实践都深深体会到，学习实在是太重要了，只有不断地学习，掌握更多的知识，才能不断提高自己的素质，更好地做好自己的工作。在工作过程中，我更能深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处

理问题的方法;二是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

在生活上，我最大的特点是为人热情大方，诚实守信，乐于助人，勇于挑战自我，有着严谨的生活态度、良好的生活习惯和正派作风，生活充实而有条理。我喜欢真诚、友好地对待每个人，微笑着度过生活的每一天。因为我相信付出了多少就会得到多少，人是感情动物，人与人的相处是相互的。所以一直以来与同事的相处都非常融洽。

一年来，我在组织、领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，做一名合格的机关单位工作人员。

报告人：XXXX

转正人事总结【篇2】

时光飞逝，在紧张、忙碌而又充实的工作中，在公司领导和同事们的帮助下，工作中有进步也有需要提升的地方。下面就我入职三个月来的工作，做出如下总结：

一、人事方面

1、人力资源管理。明确工作职责，及时整理人事档案并完善人事管理制度。

2、培训。完善公司章程并制作章程PPT，展开全体员工章程培训并安排新入职员工进行知识的培训。

3、考勤及绩效考核。整合考勤表，改善请假流程并完善考勤制度，进行有效的考勤管理。

4、招聘。

(1)拓展招聘渠道，积极收集合适的简历。刚进入公司，可用的招聘渠道只有__网及__网，为招到合适人才，我积极拓展招聘渠道，注册了更多的招聘网站。由于公司急招的都是专业技术型人才，自动投简历的人相当有限，为此，我积极跟用人部门沟通，主动查找合适的简历并及时收集。

(2)规范并完善招聘流程。为使招聘规范化，我创建了企业__，用于作为跟求职者沟通的窗口，同时拟定了面试通知函，针对有意向的求职者及时发出面试通知，对预约了没有参加面试的人员及时进行回访跟进。

(3)在公司急招的情况下，为了吸引人才，我积极采取各种措施，包括运用企业__空间进行公司简介及形象宣传。通过努力，成功预约了相当一部分人来面试，公司也招到了合适的人选，后来入职人员的自离让我意识到了招聘流程的欠缺，为此，我积极提出改善招聘建议，并得到了采纳。目前仍有两个岗位缺人，招聘工作会继续进行，并会不断改善。

5、员工关系处理。逐步涉及新员工的入职手续办理，不断熟悉入职办理流程。积极了解新员工入职后的工作心态，对其进行人文关怀。相续处理公司员工的辞职，规范辞职手续办理。对有离职意向的员工，积极进行沟通，使其能够感受到公司对员工的关注，以便尽好的服务于公司;对确定辞职或离职的员工，及时了解离职原因并进行人文关怀。

积极为员工办理社保的增减并及时告知员工社保方面的知识。与各部门人员进行良好的沟通，处理好临时事务。

二、行政方面

由于公司新搬来，各方面工作的联系方式及地址等等都已改变，新办公室出现的办公问题需要解决，故一切都需要核定并落实。为此，我做了以下方面努力：

1、明确各项费用(网费话费、物业费、电费等等费用)的缴纳时间及缴纳方式并执行缴纳任务。

2、及时新办公环境出现的相关问题(座机无法打出、空调无法使用、打印机无法打印、个人电脑运行过慢等等)，及时购买办公用品。

3、及时记录周例会和月例会的会议纪要并发给参会人员。

4、其他临时事务的处理，包括保洁、送水等。

三、财务相关

1、及时记录财务报表及财务流水。

2、整理票据并及时填写相关表格。平常注意及时整理票据以便做账统筹时方便记录。

四、客服工作

1、了解客服工作内容，及时登录__和__回答问题。

2、为方便快速处理客户咨询，积极编辑快捷回复。

以上是我个人试用期期间所做的工作，有做得好的方面，也有做得不足的地方。

好的方面：认同公司文化，具备一定人力资源管理知识及技能。具有招聘经验，能够完善招聘相关流程。办事积极主动，行动力强，工作尽职尽责，责任感强。能够虚心听取他人意见并及时改进，吃苦耐劳，肯学肯做。

不足之处：说话语气较硬，易让人误解，说话方式有待改善。没有及时明确客服工作职责，以致前期客服工作做得不好，以此影响到总体工作的安排，时间调控方面欠科学。作为人事行政专员，对各大模块的掌握有待提升，压力大的时候加强对情绪的调整。

转正人事总结【篇3】

在刚进入公司的时候，我担任的是人事助理，在经历了三个月试用期的磨练，我已经是一名合格的人事助理了，至少我通过自己的努力最终得以转正，这是令我感到喜悦与满足的。为了在以后的工作中得到更好的发挥，也为了对自己在公司这么久以来做出的成绩做一个简单的梳理，我特地对转正期间的工作做了一个工作总结。

首先我先简要介绍一下人事助理的工作内容，我是在公司的人事部门进行工作，主要是协助人事经理对部门进行管理，然后是对新员工进行培训，统计每天的考勤记录并汇总后发给经理。有时会指导其他人事的工作，在前台的时候会负责接听客户电话，将其资料记录并安排拜访时间。有时部门的办公用品不足的时候我会负责与后勤部门进行交涉并进行补充，员工的离职与入职手续虽然不是我的主要工作，但我会整理他们的资料并录入资料库，有时还会兼任员工的面试官。

转正期间我有效分担了人事经理的工作，办理了13名员工的入职手续，整理了51位员工的资料，除此之外我还安排了21名客户的拜访。中途有2名员工因病请假，我为他们办理了相关的手续，最近几个月的资料我都整理好并录入资料库，除此之外还备份一份上交给办公室。进行了一次公司的登山活动。

作为人事助理，在转正期间也有做得不够好的地方，首先是普通话不怎么标准，这个状况在工作一段时间以后已经得到了很好的改善，但不得不说前期的时候还是给我造成了一定的困扰。进行员工培训的时候没有做到尽善尽美，极个别员工对工作还是不怎么熟练。员工资料没有及时上交给办公室，因此给大家的工作造成了些许困扰。

四、转正后的心得体会

尽管已经成功转正，但我知道属于自己的征程才刚刚开始而已，千万不能够因此而止步不前。时代都是发展变化的，而且助理也不止我一人，如果我因此而松懈的话，那么我很快就会被后来者给超越，因此我应该多多学习，对待工作要刻苦认真，最重要的是每天都要进步一点点。

以上便是作为人事助理的我在转正期间的工作总结，虽然还有做的不够好的地方，但我相信随着时间的积累，一些小毛病还是能够改掉的。以后的工作中我应该尽到自己最大的努力，帮助公司创造更大的收益。

时光荏苒，转眼间我的试用期已接近尾声。来工厂工作已经快四个月了，在此期间，我参加了工厂组织的一系列培训教育，让我对工厂的生产运行及管理制度等方面有了一个初步的理解。作为众多新进厂的大学生中的一员，我有幸被安排到工厂车间办公室实习，我深知这是领导对我的信任与器重，为此，我也感受到很大的压力，担心自己辜负领导的期望，因此，我踏实认真的工作，期待着能得到领导的认可。在车间办公室，我学到了很多以前在书本上根本学不到的东西，收获颇丰。此外，各位领导的悉心教导和老师傅们的热情帮助让我在这个相对陌生的环境里倍感温馨。在此表示衷心的感谢。下面，我将试用期个人总结报告如下：

通过这段时间的工作经历，让我清醒的认识到在大学时期学到的知识还远远不足以满足工作需求，因此要适应新的工作要求，必须加快更新和补充知识，在工作的同时，遇到不懂的问题，虚心请教老师傅，努力做到见贤思齐、兼收并蓄、开拓视野。我深刻的认识到向领导和老师傅学习是我加快进步的捷径，为此，我遵循领导的教诲，观察老师傅的做事方法，争取不断进步，提高工作能力，使自己早日成为工厂的有用之人。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这近四个月的实习期内，我自觉遵守工厂的各项规章制度，积极认真的做好领导交给的每项任务。近四个月的时间里从未迟到早退，并坚持每天提前半小时到单位打扫公共卫生，平时工作中团结同事，使自己尽快融入到这个“大家庭”中，不断提升自己的团队合作意识。

车间办公室是工厂的窗口式部门，平时的工作十分繁琐，作为一个新进厂的职工，我深知“合抱之木，始于毫末”、“千里之行，始于足下”的道理，在实习期内从点滴学起、做起、干起，事无巨细，不以事小而不为，并且在工作时认真细心，高度负责，工作中遇事多想、多总结，努力为自己以后的工作积累经验。在自己的能力范围内，尽可能的为同事分担一些工作，为营造和谐的工作氛围贡献自己的一份力。以脚踏实地的工作作风赢得领导和师傅们的认可与支持。

虽然来了近四个月了，但是对工厂的了解还不够深入，对车间的一线工作了解也较少，人员熟悉程度也不够。随着对工厂和工作的进一步熟悉，我也希望领导今后多分配一些工作，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习工作经验，通过多看、多问、多做来不断提高自己的综合素质。

我也会坚持以高标准、高要求来严格要求自己，以更高的效率、更扎实的工作作风做好本职工作，为工厂的持续发展贡献自己的一份力量。

转正人事总结【篇4】

刚进入公司，领导对我的安排是从招聘与培训两个模块入手来开展工作。在招聘方面，通过学习公司招聘制度与流程，我感觉到公司目前在招聘方面应该说较为完善，目前需要做的就是认真执行，脚踏实地去做。当时存在的问题主要有两个：

一是储备干部的招聘，按照计划时间，第四期储备干部7月上旬就要报到上班，但6月初还没有确定几个，时间紧迫，离预定目标还相差很多。

二是关键岗位的招聘，遇到了许多问题，进展缓慢。针对上述情况，我与招聘组同事一起，重新梳理了岗位需求，明确了招聘进展计划，并能对招聘组人员进行了合理分工，尤其对工作的细致性与效率进行了严格要求。

经过大家共同努力，终于在7月初完成了储备学员的招聘;关键岗位招聘方面，也逐步取得突破，经过我们筛选与初步面试把关后，推荐到轮船事业部、物流公司、汽车事业部等有效简历60余份，并完成了物流副总与车管部长岗位人员的招聘。

培训方面，因其他原因，目前公司还没有建立完整的制度与流程，因此，我参与的工作主要有三部分：

一是学习与了解集团的培训现状，全面了解集团各层次人员的培训需求，一步步建立集团的培训制度。

二是日常培训工作的安排，重点在于第四期储备干部的培训安排与跟进。因为第四期储备干部刚刚走出校门，经历着从一名在校生到一个职业人的转变，心态上较为起伏不定。

因此，对他们的培训除了一些基地工作技能以外，更重要的是思想与心态方面的引导教育，以促使其尽快适应基地工作与生活，融入集团这个大家庭。第三是网络课程的选择等。

目前，培训管理制度正在进行草拟，第四期储备干部已顺利完成前两个阶段的培训工作，第三阶段在__基地的培训工作已做了充分安排。这些工作都在有条不紊的开展中。

转正人事总结【篇5】

新年伊始，万象更新。在公司领导和其他同事的帮助和支持下，对人事行政方面的事务有了更多的了解。为了弥补过去的不足，取长补短，特对过去一年的工作加以回顾，进行全面总结。

一、人员招聘：

xx年公司的招聘渠道主要是现场招聘、网络招聘、社区张贴广告和内部推荐。全年招聘费用是4600元，比去年多支出1600元左右。其中现场招聘会花费2980元，网络招聘费16xx年的招聘工作其实是很大的， xx年入职262人次(含夏季和冬季临时工40人次)，是公司成立以来入职人数最多的一年，单比去年就增加了70%多。但是，公司的离职率也在不断增加，今年离职192人次，比去年增加将近50%。从此数据可以看到，公司的流动率是非常大的，但是我们应该相对的看待这个问题，因为这个现象在制造行业中是很普遍的问题。

从招聘的情况来看，也摸索了一些招聘的规律：生产一线人员可通过社区张贴广告、内部推荐、开发区职介所推荐和开发区现场招聘会来进行，周期短、花费成本较少，并且效果显著;其他人员，比如技术人员、管理人员则可通过现场、网络招聘来进行，所需招聘成本招聘周期相对而言大些，但可以招到适合公司的人才。

由于公司在不断发展壮大，明年的招聘任务也会更加的困难，但是我们有信心做好，也希望各部门可以大力的支持和配合。

二、起草公司员工手册

从xx年9月开始了公司员工手册的编写工作，《员工手册》涵盖了公司简介、公司组织架构、工作时间管理制度、薪酬福利管理制度、培训、员工行为规范管理制度等方面内容，全面详细的对公司进行了介绍和相关制度的完善和规范。做到了有规可依、有规必依，对员工所关心和日常的行为规范进行了明文的规定。手册的出台，会使公司的正常发展更加顺利和便畅。由于涉及的内容很多，范围很大，此手册也在不断的完善和修改，相信会在xx年上半年和大家见面。

三、考勤的统计

每月统计考勤是我们的基本工作之一，按时、保质的统计好是我们的责任。在过去的一年里，这一点还是做得比较好的。下面针对各部门考勤中的迟到和违反制度方面做一个不完全统计，如下表：

备注：此统计只针对当月在职员工考勤，离职员工数据不在此内。

从统计的不完全数据来看，今年各部门迟到的总次数和违反制度的总金额明显的比去年少。特别是研发部，迟到次数从去年的36次下降到现在的10次，违反制度的总金额也比去年减少了60多元。

可能有些同事知道研发部有一个不成文的内部规定，那就是迟到忘打卡每次罚款翻倍，下次再犯时再翻倍，比如说本月第一次忘打卡罚xx年底对各部门的办公用品进行了统计，发现大家的办公用品使用量有了明显的减少，公司在不断发展壮大，人员也不断增多，为何办公用品的使用量不增返而减少了呢?我想可能是大家积极响应和支持公司的“节约”意识的号召。

这里我想特别提一下公共办公物资的消耗。公司正常使用的打印机2台，大型综合打印复印机一台。全年三台打印机换墨粉大概花费了2925元，维修费用是1190元，一包A4打印平均两天不到就用完了，对于公司来说是一个很大的消耗量。有没有什么方法可以使我们在节约上做得更好呢?当然有，打印相同内容时，如果没有特别需要请使用复印，这样可以节约粉墨;打印文件时，如果不需正规格式自用时，可能使用完整的二手纸或稍微调小字体和间隔，这样可以节约更多的纸张等等。

五、其它一些日常行政人事工作

比如复印、传真、报刊杂志的收取和保管、信件的收取和发放、电子邮件的查阅与转发;前台电话的接听与转接、客户来访的接待、公司综合办公室区域及领导办公室的卫生清洁;公司快递费用的核对与报销等等。

一年来，综合办在领导的深切关怀和指导下，在各部门的大力协助下，在各位同事配合下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，也看到了存在的不足。

一、人员招聘

今年的人员招聘我完全处于一个被动的状态，不知道哪些部门要招人，招什么样的人才。而且方法也不当，和各用人部门沟通较少，也很少真正的关心和处理这件事，所以从明年开始要逐步改变这种状况，化被动为主动，积极沟通，认真招聘，解决各部门的人员需求问题。明年的招聘任务是严峻的，但是我们有信心可以把它做得更好。

二、培训

今年培训工作做得比较少，就连以前做得比较好的新员工入职培训都很少做了，这是我工作的失责。培训是员工最好福利，只有通过各方面的培训使公司全员在共同目标下努力奋斗。通过培训使公司员工从认识纪律到遵守纪律、维护纪律。培训不仅存在于规定制度的培训，对于业务知识针对不同部门、不同人员也需进行集体、个人培训。所以，明年我们会把培训再抓起来，除了新员工入职培训外，还会组织大家做安全、心态等方面的培训，在公司形成一种培训文化，也将培训系统化，规范化。

三、员工活动

大家可以看到，在这一块公司是空白的。明年将多开展员工活动，使公司企业文化氛围更加浓烈。

四、安全和卫生

今年开发区发生的“7.12火灾”、公司发生的多起安全生产事故， 让我们看到安全生产、消防是个多么重要的事情。除了员工自我认知外，公司的一些教育培训也是非常重要的。所以针对这一问题，明年公司将编写相应的规章制度外，也会组织全公司员工进行相应的教育培训。只有这样，才能把安全事故降低到最低。

其实xx年的工作还有很多不足的地方，更有些是我们自己没有意识到、注意到的地方。所谓近朱者赤，近墨者黑，还请大家在今后的工作中提点出来，以便让我们做到更好，更好的为大家服务。

根据xx年度工作情况与存在不足，结合目前公司发展状况和今后趋势，我们要在在xx年工作中我们要重点做好以下几点：

(一)完善现有的制度，加大执行力度

需要完善的制度有《劳动纪律管理办法》、《计算机管理办法》等;需要建立的流程和制度有《转正申请流程》、《入职办理流程》、《离职手续办理流程》、《离职审批制度》、《新员工入职培训制度》、《奖惩制度》、《员工档案管理制度》、《公司门禁管理制度》、《员工手册》等。

(二)规范管理，加强行政服务

1.对公司名义发表的文稿、资料、文件等，严格按行文程序办理，确保文稿质量。公司行文规范不仅是公司行政人员的工作能力表现，同时也是公司对外形象的窗口。公司各种文件资料是见证企业成长的证据，必须以严谨的态度来对待，xx年，将进一步规范行文格式，如字号，排版等，保持公司格式运用的统一性。

2.改善办公环境，使大家在一个舒适干净的环境下工作。主要包括绿化植物、一些卫生死角的清理、损坏且无法修复的办公桌椅的处理、公司墙面清洁、洗手间卫生问题等等。

(三)丰富招聘渠道，招募优秀人才，满足企业发展

扩大招聘渠道，努力寻找更合适的途径及时有效的解决人员需求问题。明年在保证日常招聘与配置工作基础上，主要做好技术人员的贮备工作，提升公司技术专业人员的学历水平。

(四)开展相应的员工培训

培训是企业义不容辞的义务和责任，更是企业激励员工的颇为有效的激励手段。给员工成长的空间和发展的机会，是企业挖掘员工潜力，满足员工需求的重要表现。通过对员工的培训与开发，员工的工作技能、知识层次和工作效率、工作品质都将进一步加强，从而全面提高公司整体人才结构构成，增强企业的总体竞争力。明年培训工作具体表现在：

1、凡新入职员工一律进行入职培训。入职培训内容为：《劳动纪律管理办法》、《公司保密规定》、《计算机管理制度》、《安全生产管理检查考核细则》、《公司的组织架构》等。

2、根据各部门的培训需求及企业的整体需要建立企业年度培训计划。并根据计划付之实际。

(五)加强信息管理工作

加强网站的管理工作，对网站内容进行了严格审核，并不断充实网站内容、更新网页，及时上传新信息、搜集外来信息，为企业建立一个良好的宣传窗口。

xx年是紧张忙碌的，虽然今年的工作存在很多不足，做得不够好，但我们会积极吸取教训，不断的总结经验，加强学习，提高各方面的工作能力和管理水平，紧紧围绕公司的中心工作，以脚踏实地的工作作风，求真务实的工作态度，力争在xx年工作中改进和纠正，努力为公司做出贡献。

转正人事总结【篇6】

人事部转正总结

时光荏苒，转眼间我在人事部已经工作了一年。这一年对于我来说，是充实而忙碌的一年，也是充满挑战和收获的一年。在这个即将转正的节点上，我将回顾过去一年的工作，并提出自己对未来的展望。

作为人事部的一员，我的工作内容涉及到了招聘、培训、薪酬福利、员工关系等多个方面。通过与各个部门的紧密合作，我积累了大量的经验和技能，也对公司的运营机制有了更深入的了解。在招聘方面，我参与了多个职位的面试和筛选工作，积极寻找合适的人才为公司发展注入新鲜血液。在培训方面，我组织了多次内部培训活动，提升员工的专业素质和团队合作能力。在薪酬福利方面，我参与了员工福利政策的制定和执行，确保员工的合理福利和薪酬待遇。在员工关系方面，我积极参与团建活动，增强员工之间的交流和凝聚力。

在过去的一年中，我遇到了各种各样的挑战。其中最大的挑战之一是人才招聘。市场竞争激烈，对于一家成长型企业来说，招聘合适的人才是至关重要的。我通过不断学习招聘技巧和拓宽招聘渠道来克服这一挑战，并取得了一定的成效。我还面临过员工关系的挑战，因为不同的员工有不同的需求和想法，如何协调各方利益，维护好员工关系，是我在这一年中不断钻研和努力的方向。

在工作中我还发现了一些自身的不足之处。首先，在个人时间管理方面，由于工作量较大，我有时候无法完全合理分配时间，导致工作效率下降。其次，在团队合作中，我有时候过于倚重自己的力量，不够关注与他人的沟通与合作，这影响了团队的整体效能。此外，我发现自己在一些工作细节上还有待提高，比如组织培训活动时的宣传和准备工作，还有与其他部门的沟通和协调等方面。

对于未来，我有着明确的规划和目标。首先，我会努力提高自己的专业素质，不断学习和培养相关技能。比如，我将报名参加人力资源相关的培训课程，提升自己在人事工作中的技能和知识储备。其次，我将更加注重团队合作，学会与他人进行更有效的沟通与合作。我计划与其他部门加强联系，提前了解各部门的需求和问题，以便更好地为公司提供支持和服务。此外，我也会更加关注细节，努力做好每一个工作环节，提高自巧之道，工作更加精细和高效。

总的来说，这一年的工作对我来说是充实而有意义的。我从中学到了很多东西，也成长了不少。通过努力和积累，我相信在未来的日子里我会做得更好。我希望通过此次转正，能够继续在人事部发光发热，为公司的发展贡献自己的力量，同时也为自己的职业发展打下更坚实的基础。朝着更高的目标和更广阔的舞台努力奋斗，我相信，未来会更加美好！

转正人事总结【篇7】

1、招聘岗位入职1人，另有4人待入职(总裁办秘书、招商、新媒体编辑);

2、《人才库管理办法》(初稿)的制订、修改、定稿、实施和日常管理;

3、股份公司人才库的建立和管理;

4、《招聘管理办法》和管理工具的初步制订;

5、笔试试题(专业类)的标准化建立(职能类4个，业务类2个);

6、招聘网站的续订(包括洽谈价格、产品等);

7、招聘网站的日常维护和管理;

8、子公司招聘支持工作等;

9、其它。

其中以招聘岗位、人才库、招聘网站续订等为主要工作。第1项工作因刚加入公司对用人部门岗位需求点把握不准，所以推进比较缓慢，但经与用人部门反复沟通和磨合，对于岗位需求点把握有很大提升，这项工作也是今后工作中的重点。第2、3项工作为人才库工作，是今后招聘工作中人才储备的基础性工作也是重点工作。第6项招聘网站的续订与以往相比签署了原价格的4.5折扣，为公司节省了1万多招聘成本。

以上为我这两个月的工作内容及业绩，关于今年年度计划中，除了上述工作，今后还有以下工作为招聘工作的重点：

1.《招聘管理办法》和管理工具的运用;

2.笔试题库、面试题库的建立(包括通用类、专业类、管理类);

3.完成股份公司直属部门的能力素质模型前期调研工作;

4.完成《校园招聘实施的指导方法》并下发至各子公司;

5.各子公司简历库和核心岗位人才库的日常管理和维护。

当然，我还有很多不足的地方，感谢那些曾经给予我帮助的人伙伴们，在这段时间里大家给予了我足够的支持和帮助，让我充分感受到了诚信务实、伙伴分享、客户至上、追求卓越的企业文化，也体会到了新景祥人的执着和坚定，尤其是在上级汪莉对我工作的引导和参加职业化精英特训营后，对新景祥有了全新的认识，为此我会继续努力，通过各种渠道加深对新景祥的了解与认同，且在业余时间提升自己的专业能力，为新景祥的建设做出一份努力。

1.人事专员岗位转正工作总结

2.人事专员转正自我鉴定1000字

3.员工转正工作总结及体会

4.人事专员转正个人自我鉴定

5.hr试用期工作总结报告

转正人事总结【篇8】

我叫xx，于20xx年x月x日进入本公司，在组件担任文员一个月，根据公司需要，现担任人事专员一职。经过将近三个月的磨合，我已经能胜任这份工作。本人工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情；有较强的团队协作能力；责任感强，认真完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作；积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步。

当踏出了大学这扇门，就意味着要踏上职业生涯的道路，对于应届生的我来说，还没有足够的社会经验，经过了这几个月我学到了很多，感悟了很多；特别是在公司领导和同事的关心和指导下，我学会了很多技能，增加了相关的经验。当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己办事能力。

我希望能成为公司的一名正式员工，凭着自己的能力，与公司全体员工一起创造公司辉煌的明天！

述职人：xx

年月日

转正人事总结【篇9】

1、对公司文化的理解与感受：二个月来，杨总和我讲到，公司经营管理按照“诚信、责任、和谐;军队、学校、家庭。”12字方针操作，通过学习与了解，让我感受到公司是个很厚重的有社会责任感的企业。

也是一个有良好学习氛围的企业，我来公司已经接近尾声的“培训师争霸赛”和互联网征文等一系列活动的开展就是最好的说明。从内部关系来说，感觉部门间、员工间关系非常和谐，大家生活上互相关心帮助，工作上各尽所能，配合默契，人与人之间平等真诚相待，亲如一家人。公司非常注重社会影响力和品牌效应。

而从公司经营与业务来看，公司在本领域做到了全国领先地位。

2、工伤事宜的处理:我来公司四天时发生了不幸的林堂树工伤事故，当时我全程参与了林堂伤工伤事故的处理过程，这次工伤事故，让我真正感觉到公司是一个负责任的良心企业，在发生工伤事故后

公司从上到下都积极行动了起来。给予最快的处置方式，最好的医疗条件。也给我以后在处理这类问题及各项工作中指明了方向，让我坚定了工作的信心。在后续工伤事故中我也能够高效及时的去处理。

3、劳动关系的处理：我来公司一个星期左右，总经理杨总交给我去处理PMC部冯兴平的事情。当时我的前任让我不要去处理这个比较棘手的事情，但我觉得作为一个人事部的经理

协调各个部门的工作本来就是我应尽职责和业务，在总经理及部门的配合下，事情最终得到圆满的解决。通过此次事件的处理，我真正理解公司领导的良苦用心，只要按照公司的12字方针去操作，所有问题都一定会得到圆满的解决。

4、其他日常事务的处理：在这二个月中，公司先后举办了二次大的会议，一次为一年一度的广州建博会。作为人事行政部只是对其进行了配合和规范化的安排。

另外一次是公司一年一度半年总结会，人事行政部对整个会议进行了具体筹划(包括会议地点、整个会议流程安排等工作)，通过这此会议也了解到自己安排这次会议还不够细致和周到，考虑得也不够全面，也对我这叫以后的工作提出了改进和更高要求。

另就是人事行政部一些日常事务的处理，作为人力行政部在处理各个事务，我都希望能够及时高效的去处理完成，但是在实际工作中我还远远做的不够，在以后工作中需要进一步去加强。

通过二个月的工作与学习了解，尽管我对公司的战略规划与经营情况情况掌握与了解还远远不够，还有许多需要学习提高的地方，但已深深爱上了这个大家庭，非常珍惜在公司工作的机会。希望能与公司共成长，虚心向领导与同事学习，不断提升自我，并结合自己过去的经验，不懈努力，踏实敬业，和部门同事一起，提高人力资源管理水平，共同推动公司发展。

转正人事总结【篇10】

进入单位实习，现根据这几天来本人的工作实际结合单位的规章制度，对一试用期工作学习情况总结如下：

一、政治思想方面

认真加强思想政治学习，不断提高自己的政治理论水平。始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神，深入领会执行中央、省和市局、市政府的一系列重大方针、政策、措施。学习了相关文件，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，以开展保持共产党员先进性教育活动为重要契机，加强对马列理论、社会主义市场经济理论及现代经济、科技、法律、办公自动化等与工作领域相关的专业知识的学习，使思想认识和自身素质都有了新的提高。

二、工作方面

本着对工作积极、认真、负责的态度，认真遵守各项规章制度，虚心向领导和同事请教，努力学习各项业务知识，通过不断学习，不断积累，使工作效率和工作质量有了较大提高，较好地完成了各项工作任务。

1、深入开展调查研究。

2、做好中长期规划的研究与编制工作。

3、积极申报国家资金支持的建设项目。

4、做好年度管理计划工作。

三、学习生活方面

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性，一是向书本学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己，端正态度，改进方法，广泛汲取各种“营养”;二是向周围的同志学习，工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们任劳任怨、求真务实的工作作风和处理问题的方法;三是向实践学习，把所学的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。

作为一名机关工作者，我时刻提醒自己，要不断加强自身思想道德的修养和人格品质的锻炼，增强奉献意识，把清正廉洁作为人格修养的重点。不受社会上一些不良风气的影响，从一点一滴的小事做起，生活中勤俭节朴，宽以待人;工作中严以律己，忠于职守，防微杜渐。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，帮助身边需要帮助的人。

我来公司这几天，在领导和同志们的帮助和支持下取得了一定的成绩，但我深知自己还存在一些缺点和不足，政治理论基础还不扎实，业务知识不够全面，工作方式不够成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒骄戒躁，坚定政治信念，加强理论学习，积累经验教训，不断调整自己的思维方式和工作方法，在实践中磨练自己，成为人民满意的员工。

请组织和同志们考验。

文员转正个人总结十五篇

在这里工作总结之家提供了一篇涉及“文员转正个人总结”的文章供大家参考。文档是检查成果的重要标准，动笔前先看一看有没有可参考的范文，根据范文可以得到更好的灵感。这篇文章总结了许多有用的信息和思路欢迎大家借鉴和参考！

文员转正个人总结 篇1

出纳文员转正工作总结

一、工作背景

作为一名出纳文员，我在过去的一年里一直致力于履行职责，完成各项出纳工作。通过不断的学习和积累，我逐渐掌握了出纳文员所需的技能和知识，并取得了一定的成绩。在这一年的工作中，我始终秉持着认真负责的态度，确保每一个岗位职责得到完美的履行。现在，我将对自己的工作进行总结，并展望未来的发展。

二、工作亮点

1.精确细致的财务管理：作为一名出纳文员，财务管理是我的核心职责。我在工作中始终保持高度的注意力和细致入微的工作态度，确保每一笔收支都能准确记录。通过仔细审查，我发现并纠正了一些账目错误，确保了公司财务数据的准确性和合规性。

2.高效准确的报销处理：作为公司员工的支持部门，我始终以高效准确的态度对待工作中的报销处理。我注意到报销是每个员工的切身利益，因此我主动帮助员工解决问题，提供相关的政策指导，并及时审批合规的报销申请。

3.积极主动的沟通协调：在工作中，我积极主动地与各部门保持沟通与协作，并处理相关问题。我发现在跨部门的沟通中，准确理解和明确问题是非常重要的，因此我始终注重语言表达的准确性，并尽力提供明确的解决方案。

4.不断学习和自我提升：作为一名出纳文员，我时刻保持对财务管理领域的学习。我通过参加内部培训和外部学习机会，积极更新自己的专业知识，并将其应用到实际工作中。我还利用工作间隙学习了相关软件和工具，以提高工作效率。

三、存在的不足

1.沟通技巧有待加强：在与其他部门的沟通中，有时我缺乏清晰和有说服力的表达。由于工作繁忙，有时候我过于匆忙，没能与其他部门有效沟通，导致一些问题没有解决。

2.时间管理需要改进：由于工作安排的繁忙和突发事件的处理，我有时候很难合理地安排好工作时间。这导致有时候会出现工作堆积和紧迫感。

四、未来发展计划

1.加强沟通技巧：在未来，我将努力加强沟通技巧。我计划积极参加相关培训课程，提升自己的表达能力和谈判技巧，以更好地与其他部门合作。

2.改善时间管理：为了更好地管理工作时间，我将学习更多的时间管理技巧，并遵循时间管理原则。我计划合理制定工作计划和优先级，以减少工作堆积和提高工作效率。

3.拓展领域知识：出纳工作与财务管理密切相关，我计划进一步拓展自己的知识领域，学习财务分析和预算控制等相关知识，以提升自己的综合能力，更好地胜任今后更具挑战性的工作。

五、总结

通过这一年的工作，我深刻体会到出纳文员作为财务管理团队的重要一员，需要具备准确和细致的工作态度，以及良好的沟通和协调能力。我将对过去的工作进行总结，归因于自己的不足，并提出了未来的发展计划。我相信在未来的工作中，我会更加成熟和自信，为公司的发展贡献更多的价值。

文员转正个人总结 篇2

出纳文员转正工作总结

在我担任出纳文员的这段时间里，我深深感受到了工作的挑战和乐趣。通过自己的努力和团队的支持，我成功地完成了许多任务，并不断提高我的工作能力和专业知识。在这篇文章中，我将详细总结我在转正期间的工作表现和经验。

首先，我要感谢我的团队成员和领导的支持和鼓励。他们给了我充分的信任和发展的机会，让我能够自由地探索和改进自己的工作方式。他们经常与我交流并分享他们的经验和建议，使我能够更好地理解我的角色和责任。

在处理财务数据方面，我始终保持准确性和细致入微的工作态度。我每天都会认真核对账目，确保所有的数字都是准确和一致的。我也不断寻求改进自己的方法和技巧，并应用新的软件和工具来提高我的效率。通过这些努力，我能够快速地完成任务并提供及时准确的财务报告。

另外，我还积极参与了部门内的团队合作和项目管理。我与其他团队成员密切合作，共同完成了一些重要的财务分析和预算工作。在这个过程中，我们互相学习和帮助，取得了很好的团队合作和工作效果。我还主动向团队提出建议和改进的想法，以促进我们的工作流程和质量。

此外，我还积极参加公司组织的培训和学习活动。我参加了一些关于财务管理和会计技能的讲座和培训班，深入学习了财务报告和预算分析的方法和技巧。这些培训使我加深了对财务工作的理解，提高了我的专业知识和技能，并使我能够更好地应对挑战和解决问题。

除了专业技能的提升，我还注重个人素质的提升。我时刻保持积极向上的心态，面对工作中的困难和挑战。我学会了有效地管理时间和压力，保持冷静和清晰地思考。我还注重团队合作和沟通技巧的锻炼，以便更好地与同事和领导合作，促进工作的完成。

在转正期间，我也有一些不足之处需要改进。我意识到在处理多个任务的同时，有时会因为工作压力和紧迫性而忽略了细节。在将来的工作中，我将更加注重细节，并确保所有的工作都得到适当的审查和核实。

总的来说，作为一名出纳文员，我在转正期间取得了一些可喜的成绩。通过不断学习和提升，我能够更好地管理财务数据和参与团队的合作。我相信，我在转正过程中展现的工作能力和潜力将会使我在未来的职业生涯中取得更大的成就。我将继续努力工作，不断提高自己的能力，为公司的发展做出更大的贡献。

文员转正个人总结 篇3

录入文员转正总结

作为一名录入文员，我在公司工作一年多，终于迎来了转正的时刻，我深感荣幸和感慨。这一年多来，公司对我的工作进行了全面的考核，评估我的能力和潜力，最终决定给予我转正的机会。在此，我想表达我的感激之情，并向公司和同事们分享我的成长历程，以及从中得到的经验和启示。

一、个人成长历程

在我的成长历程中，有三个方面的经验和启示是最为重要的。

1. 初入职场，融入团队

由于我是一名新人，最初的几个月我感到非常孤立和不适应。我不知道该怎么融入团队，怎样做才能让别人对我有印象，怎样才能更好地完成工作任务。但是，通过努力学习和实践，我发现我可以通过下面的一些方式来融入团队。

首先，我积极与同事们交流，了解他们的工作和生活状况，尤其是那些比我工作时间更长、经验更丰富的老同事。他们给予我很多指导和帮助，让我感到自己有一定的价值和作用。其次，我认真听取领导的意见和建议，并努力把这些意见转化为实际行动，做好自己分内的工作，尽量不出任何差错。最后，我关注团队的合作效能，尽量协助别人完成任务，举手之劳的小事都能让别人感到温暖，自己也会更有成就感。这一点在以后的工作中也非常重要，因为团队合作是工作的核心，只有大家齐心协力，才能为公司做出更好的业绩。

2. 技能提升，业务精进

在工作中，我发现录入比较枯燥，但确实非常重要，它关系到企业管理的效率和准确性。为此，我开始注重录入技能的提升和业务知识的精进。首先，我通过学习公司相关的规章制度和标准操作流程，熟练掌握了GDP规范、ISO质量管理体系等基本知识，并熟悉了公司系统和软件，能够快速完成工作。其次，我开始学习各种生产过程，尤其是药品加工、包装和储存，熟悉了各类药品的属性和使用方法，为录入信息提供了更加深入的理解和技术支持。最后，我加强了团队合作，与质量部、生产部等其他部门保持良好的沟通和协作，以便能认识更多公司的情况，并为企业的发展提供更好的支持。

3. 重视细节，不断改进创新

在工作过程中，我逐渐意识到细节的重要性和改进创新的价值。原本标准的录入工作，却可以通过创新和改进来更好地完成，让公司的工作变得更加高效和准确。一个细节问题可能会导致相关部门做出错判或者误操作，而一个创新的想法却能让团队在工作中更加便捷和高效。因此我非常重视细节方面的问题，尤其是阅读相关手册和规范，做到不漏查漏报，容忍不了丝毫耽搁。同时，我也不断寻求创新的机会，探索更加优化的工具和方法，并取得了很好的效果。

二、认识和感悟

在自我成长和工作进阶的过程中，有几个认识和感悟对我影响非常深刻。

1. 谦虚谨慎，不断学习

虚心学习是工作进阶的关键，我们面对的是一个瞬息万变的市场和竞争环境，在这样的大背景下，要想提高自己的综合素质和能力，就必须保持谦虚谨慎的心态，不断钻研学问和技巧。虽然自己已经成为了一名录入文员，在工作中也能独立完成任务，但我依然坚信学习是无止境的。因此我经常阅读相关书籍和专业资料，关注市场和行业热点，不断拓宽自己的思路和视野，使自己成为企业和团队中的佼佼者。

2. 团队精神，践行企业文化

团队精神是每个人都需要遵循和践行的基本原则，因为只有合作才能更好的完成任务。虽然我们中间每个人的工作不一定相同，但大家都是在为企业的发展和利益，共同付出自己的努力和汗水，才能实现各自的目标。因此，我们要积极加强沟通和协作，因为只有团结一致才能共创辉煌，成为一支拥有战斗力的团队。

3. 创新改进，以提高为己任

最后，我认为不断创新改进才能成就更好的自己和团队，同时也能为企业的发展提供持久不断的推动力。因为在不断的改进创新中，所有的团队成员都可以学到更多相关知识和实践经验，使自己的工作更加优化和精简，同时也为企业带来更好的效益和社会价值。

三、总结

这一年多来，我经历了很多工作和生活的变化，但最终我体会到的是自己的成长和进步。刚开始的时候，我并不知道自己能够完成什么目标，但是在实践中，一步一步走向成功。对我来说，能够转正进入公司绝非易事，需要不断努力学习和实践，牢记和践行企业的宗旨和文化，提高自己的能力和实际应用水平。在未来的工作中，我会继续坚持这样的信念和追求，让自己成为更加优秀和有价值的中国企业员工。

文员转正个人总结 篇4

作为一名项目文员，在岗位上的工作已经有了一年的时间，收获了很多宝贵的经验和技能。此时，我感到自己已经准备好了面对更高水平的工作挑战，并迈向更具有挑战性的职位。在此次申请项目文员转正岗位的过程中，我深感自己的不足之处，同时也发现了自己的一些优势，并在试用期的工作中逐渐克服自己的劣势。以下是我在试用期间的工作总结。

一、工作态度

在过去的一年中，我一直以优秀工作态度对待自己的工作，掌握了一定的时间管理技巧，可以更高效地完成任务。我总是以积极的心态处理各种繁琐的细节，并且时刻准备好了解决突发问题。我认为工作仅仅是履行自己的职责是远远不够的，好的工作态度才是产生质量的重要前提。

二、工作技能

我在试用期间更深入地掌握了项目文员的工作技能。首先，我更加熟练地使用了办公自动化软件，包括Word、Excel和PPT，并且能够根据需要使用其他技术工具。其次，我学习并掌握了团队协作和沟通技巧，这对于在项目团队中的工作极为重要。严格的时间和质量控制也是我在工作中经常强调的，这样可以保证项目的准时完成和高质量的交付。

三、职业素养

作为一名职业人士，我深知职业素养的重要性。每天我都努力遵循职业规范，如按时出勤、尊重上级、热情服务客户等。另外，更加重要的是，我知道在广泛阅读，不断学习新的知识和技能，积累自己的经验和知识的重要性。

四、不足之处

尽管我在试用期间取得了一些成就，但我还有一些需要改进的地方。首先，我的沟通技巧还能更进一步，通过更好地与同事沟通工作交流，来达到更加协调一致的效果；其次，我还需要继续努力学习，尤其是在IT领域的技能，以适应未来可能需要的工作。

总结

在过去的一年中，我努力学习新的技能，克服自己的弱点，稳步成长。在今后的工作中，我将努力提升自己的能力，进一步发挥自己的潜力。我相信通过自己的努力和才能，可以实现更多的价值，并为公司创造更高的效益和收益。感谢公司对我的支持和信任，我表达诚挚的感谢，并请您继续给我一个更好的工作环境和更广阔的发展空间！

文员转正个人总结 篇5

客房中心文员转正总结

我很荣幸能够在这里分享我作为一名客房中心文员在过去一年里的转正总结。这份工作给了我许多宝贵的机会和体验，让我不断成长和提升自己。在这篇文章中，我将详细描述我在岗位上的表现以及我取得的成就和收获。

在我成为一名客房中心文员之前，我对这个岗位的职责和要求并不是很了解。然而，通过与上级领导和同事们的沟通和指导，我很快地适应了这个岗位。在这个过程中，我发现作为一名客房中心文员，我需要具备良好的沟通和组织能力，善于解决问题，并且要能在快节奏的环境中保持冷静。

在过去的一年里，我经历了各种各样的情况和挑战，每一个都让我学到了不同的东西。首先是职业素养方面，在与顾客的接触中，我学会了倾听和理解他们的需求，并提供满足他们期望的解决方案。我还学会了与团队合作，相互协作以应对高峰期和紧急情况。

其次是技能方面，我通过不断的培训和学习提升了自己的专业知识。我熟练掌握了酒店管理系统和其他相关软件的使用，能够快速、准确地处理顾客的预订和入住手续。我还学会了利用时间管理工具，合理安排和分配工作任务，确保高效的工作流程。

除了这些技能和经验的积累，我也通过在岗位上积极主动地解决问题和改进工作流程来展示自己的能力。我发现了一些潜在的问题，并提出了一些改善方案，以提高顾客入住的效率和舒适度。我的上级领导对我的贡献表示赞赏，并采纳了我的建议。

在与同事们的合作中，我意识到团队合作的重要性。我积极参与团队会议和讨论，分享我的见解和经验，也乐于从他人身上学习。我始终保持积极向上的态度，鼓励他人，并尽力为团队的成功做出贡献。

在为期一年的时间里，我感受到了自己的成长和进步。我从一个刚刚入行的新人，成长为一名能够独立处理复杂情况的经验丰富的客房中心文员。我不仅在技术和专业知识方面取得了进步，更重要的是提高了我的职业素养和团队合作能力。

最后，我要感谢我的上级和同事们对我的支持和帮助。正是他们的指导和鼓励，使我能够充分发挥自己的潜力，并取得了这么多的成绩。我也要感谢每一位顾客，是他们对我们的信任和支持让我有机会不断提升自己。

总的来说，我非常感谢这一年来的工作经历，这为我提供了许多机会和挑战。我相信，通过不断学习和努力，我将能够在未来的工作中继续取得更好的成绩。我希望能够继续在客房中心这个岗位上发展自己，并为酒店的发展做出更大的贡献。再次感谢您的聆听。

文员转正个人总结 篇6

在这个竞争激烈的职场中，如何让自己脱颖而出成为公司中的正式员工呢？作为一名会计文员，我在实习期间认真努力工作，并且得到了公司领导的认可和赞扬，最终成功转正。在此，我将就我的转正工作进行总结。

一、做好基本工作

作为一名会计文员，日常工作主要是财务账目的处理和归档。作为实习生，我认真细致，对账目进行了认真核对，避免了错误。而在转正后，我更加注重细节，努力做好基本工作，提高了审计和账务的有效性，避免了出现错误，得到了领导的高度评价。

二、学习新知识、掌握新技能

在实习期间，我虚心向领导和同事请教，在工作中慢慢地掌握了很多新技能。当我转正时，我开始不断学习新知识，如税务原理和财务分析等，增强了自己在工作中的专业素养。此外，我还主动学习了使用新的会计软件，提高了自己的工作效率，增强了自己的综合能力。

三、团队协作

团队合作是成功的关键。在实习期间，我认真执行领导和同事的要求，协助他们完成工作任务。在转正后，我也继续努力地与团队成员保持良好的合作关系，在实际工作中互相协作，及时沟通，共同完成工作任务。

四、勇于承担负责任的工作

在工作中，我敢于承担自己的职责，并且勇于承担一些风险。在实习期间，我得到了领导的支持和鼓励，因此在面对重要的工作任务时要保持自信。在转正后，我更加注重在工作中承担责任，并认真处理每一件事情，以期能够为团队贡献更多的价值。

总结：作为一名会计文员，我成功地转正工作了这一前程。这是我得到公司领导和同事的支持、鼓励和信任的结果。在今后的工作中，我将进一步提高自己的技能，认真履行自己的职责，努力为公司的发展做出更大的贡献。

秘书转正个人工作总结(通用十篇)

网上范文的体裁和写作风格都越来越丰富，范文能够培养我们思考问题的能力，平时你鉴赏范文的频率有多高呢？我们已经帮您收集了一些与“秘书转正个人工作总结”有关的相关知识，希望这篇文章能够为你提供关键信息建议你收藏起来！

秘书转正个人工作总结(篇1)

在这里我首先要说的就是“谢谢”，接下来的要说的是“非常感谢”！感谢晓莺给了我一个这么好的工作机遇，感谢几位优秀的带教秘书教了我那么多的专业知识，感谢所有秘书部的姐妹们一直以来的帮助，没有你们的付出就没有我今天的成果，所以要真心的谢谢你们！！！

下面与大家分享一下我的工作总结和工作中的不足：

一次选择让我走进了xx，走进了xx秘书部这个充满爱，充满温馨的大家庭。

时间真的过得很快，一转眼，三个月的试用期即将过去，在这三个月里，我就像是一个刚刚学会走路的孩子，在出色的秘书主任和几位优秀的带教秘书的指导下，我成功的向前走着。经过这段时间的努力，自己也有了很大方面的进步，现总结以下几点：

一、在专业知识学习方面

因为我之前没有接触过地产这个行业，所以对于很多专业的知识和词汇我都感到很陌生，而几位带秘书就从最基础的教起，由浅入深，还用他们丰富的工作经验给我举例说明，让我更容易理解；通过不断的学习，我已经可以自行处理公司基本的业务操作了。

二、在人际关系交往方面

地产行业的秘书有着不同于其它行业的特殊性，我们会接触到很多不同性格的经理和业务员，而我们的工作又是和他们息息相关的；带教秘书耐心的教我如何与他们相处，如何取得他们的认可；渐渐的我和他们相处得越来越融洽，他们也很支持和配合我的工作。

三、在个人的提升方面

在这三个月里，公司、秘书部还有分行，都组织了很多培训、会议、聚餐等互动模式的交流，我也都有积极的参加，不但加强了我的业务知识，也让我得到了全面的提升。

四、工作中的不足

1、工作够细心，经常犯一些小错误，在以后的工作中要严格要求自己，注意细节，将犯错的机率做到最低。

2、工作效率不高，掌握不到要点，业务知识不够熟练，以后要多和老秘书学习，掌握更多的技能和技巧。

3、对职能部门运作的熟悉度不高，以后要通过各种机会去熟悉，多了解和沟通，以保证工作的顺利开展。

4、更多的去参加公司举办的各种活动，通过沟通和学习，让自己全面的成长起来。

虽然短短三个月的试用期已经结束，可是在这三个月里我学到的知识是无法用一个单位去计量的，在今后的时间里，我要脚踏实地的走好每一步，将学到的知识和技能有效的运用到工作和生活当中去，不断的提升和完善自己，争取早日成为优秀秘书行列中的一员！

秘书转正个人工作总结(篇2)

教学秘书是学校教育教学管理工作中的重要职位。教学秘书的工作职责包括教学计划的制定、考试安排、教师教学评估等工作。要成为一名合格的教学秘书，需要具备良好的沟通能力、细心认真的工作态度以及系统化的学科知识。

在我的转正过程中，我深入理解了教学秘书这个职位的作用和重要性。通过我的努力和学习，我对于教学秘书工作的认识和理解更加深入，下面我将从以下四个方面来总结我的工作经验。

一、提高工作效率

作为教学秘书，效率是一个非常重要的因素。每天需要处理的工作任务繁重，需要按时按质完成。在我的工作中，我始终保持高度的工作热情和责任心，认真对待每一项工作任务，始终保持高度的工作效率。我建立了自己的工作安排表，明确自己每天的工作计划，合理安排时间，确保任务按时完成。同时，我积极寻求工作中的合理化建议，通过提高工作流程和工作方式来提高自己的工作效率。

二、保持良好的沟通

沟通是我工作中的一个重要方面。教学秘书作为学校与教师之间的桥梁，必须保持良好的沟通和协调能力。在我的工作中，我始终保持清晰明了的语言和真诚的态度，和老师、同事保持良好的沟通。通过及时有效的沟通，解决了教学过程中的问题，提高了工作效率和学生教育质量。

三、严谨认真的工作态度

教学秘书职责重要，需要保持高度的工作质量。在我的工作中，我始终保持严谨认真的工作态度。对于教学计划的制定、考试安排等工作，我总是认真细致地对待，保证每个细节都得到核对，避免出现任何错误。在教师教学评估工作中，我也尽心尽力地进行跟踪和处理，让教师更好的提升教学水平，以提高学生的质量。

四、学科知识的提升

教学秘书需要具备一定的学科知识。在我的工作中，我认真学习学科知识，不断提升自己的知识层次。我认为，教学秘书需要对学校的教学计划、课程设置、教学理念等方面的知识有一定的掌握，以更好地为学校提供服务和支持。

总之，我深知教学秘书工作的重要性，从而更加用心和努力地工作。在我的转正过程中，我通过稳扎稳打的工作方式以及不断提升自己的业务水平和学科知识水平，使自己更加适应这个岗位。我也相信，在未来的工作中，我可以不断提高自己的工作效率和专业技能，更好地为学校和教师服务，为教育事业做出自己的贡献。

秘书转正个人工作总结(篇3)

教学秘书转正工作总结

一、岗位认识

自从上岗以来，我始终坚持“以工作岗位对待工作，以职业态度完成任务”的工作理念，认真履职尽责，认真学习积累，让自己有较大的进步与提高，同时也让我在工作中感受到了岗位带给我的责任与使命。

二、业务能力

1、信息处理能力

作为一名教学秘书，信息处理能力是非常重要的，我在工作中通过对各种信息及时的收集与处理，能够提供及时、准确的信息支持，保障学校的教学、科研、社会服务工作的顺利开展。比如我独立完成了每学期的排课工作，并根据各课程需要对学生选课进行监管把握情况，保持师生课表的最佳状态。

2、组织协调能力

作为一名教学秘书，我经常需要协调内部和外部各种资源，包括课程资源、人力资源、财务资源等，为学校教学和师生服务工作提供全方位、多层次的服务和保障。我积极与学科部门、教室管理中心等各部门加强沟通协调，做到各方面问题能及时找到合理的解决方案。

3、文书档案管理能力

在工作中，我要求自己认真仔细，把各类文件以及资料如实、准确地整理、保存、管理。同时，我也能够熟练运用档案管理软件，对学校的档案材料进行分类、归纳、归档等工作，便于后续的查阅和使用。

三、个人素质

1、思维能力

我深刻认识到教学秘书的工作，首先需要的是思维能力。我在开展工作的过程中，注重观察和思考，不断学习和感悟，从而更好地把握办公室工作方向，帮助师生提供更优质的服务。

2、综合素质

在工作中，我注重细节、注重实效、注重团队合作，始终以合理的的思路、理性的态度和唯物的方法，不断提升自己的业务能力、工作效率和沟通协调能力。在 team work 中，我听从领导的建议，及时根据其指示调整自己的工作步伐和计划，确保工作进度和效率。

四、需要改进

在自身工作中，我发现自己存在一些不足之处。比如在各类学生事务处理过程中，有时候细节不够把握，造成事半功倍的情况。我认识到这些问题的存在，并且在工作中也不断的做好相关的调整，加强自己的自我管理，尽快阐明自己所应具备的能力。

五、总结

在担任教学秘书这一岗位上，我认真履行职责，提高自己各种能力，同时在团队协作、沟通协调、个人素养等方面不断努力，获得了积极的支持与赞许。今后，我将继续不断完善自己的工作，与同事一同努力，在教学事业中谱写新篇章！

秘书转正个人工作总结(篇4)

一、工作概述

案场秘书是房地产行业中不可或缺的重要角色之一。作为一名案场秘书，我在过去一年中积极投入工作，努力实现自我突破和成长。通过精心总结，我将在以下几个方面详细阐述我的工作经验和成果。

二、工作职责

作为一名案场秘书，我的主要工作职责是协助案场经理完成各项工作任务，并负责案场文件的管理、接待顾客、协调各部门之间的合作以及处理日常行政事务。在这个过程中，我充分发挥自己的抗压能力、沟通能力和组织协调能力，确保案场的正常运转。

三、接待顾客

作为案场的接待人员，我时刻保持良好的仪表和热情的态度，赢得顾客的信任和好感。我主动了解顾客的需求，并为他们提供详尽的房产信息和相关政策解答。通过细致周到的服务，在与顾客的沟通中树立了公司良好的形象。

四、案场文件管理

案场文件的管理对于案场的运作至关重要。我认真负责地处理各种文件，包括合同、协议、报告等，按时归档和整理，确保文件的安全和易查阅。同时，我还建立了电子文件管理系统，提高了工作效率和信息的传递速度。

五、协调部门合作

作为案场秘书，我经常需要与不同部门的同事合作，以确保项目的平稳进行。我善于沟通和协调，能够及时解决各个部门之间的矛盾和问题，保证工作的有序进行。在这个过程中，我积累了丰富的团队合作经验，增强了团队意识。

六、处理日常行政事务

作为案场秘书，我还承担了一系列日常行政事务的处理工作，如开会组织、文件审批、会议记录等。我深入理解公司的管理制度和程序，并能够灵活运用。我高效地安排工作时间，保证多个任务的同时进行，并及时向领导汇报工作进展和问题。

七、自我提升与成长

在过去一年中，我积极参加各种培训和学习活动，提升自己的专业知识和综合素质。我不断学习新的管理理念和工作技能，如团队合作、沟通技巧等，为自己的职业发展打下坚实的基础。同时，我也反思自己的不足，努力克服工作中遇到的困难和挑战。

八、工作成果与汇报

通过我的努力和付出，在过去一年中，案场的工作进展非常顺利，未出现任何重大问题。我按时完成了各项任务，并且在工作中得到了来自顾客和领导的肯定和表扬。我抓住了每一个机会去学习和成长，不断提升自己，在工作中赢得了团队的认可和信任。

九、对未来工作的展望

在今后的工作中，我将继续努力，不断提升自己的工作能力和专业素质。我愿意承担更多的责任和挑战，并积极与团队协作，共同推进案场的发展。我将继续关注市场动向，加强与相关部门的信息交流，为公司的决策提供专业意见和建议。

总之，作为一名案场秘书，我在过去一年中全力以赴，充分发挥自己的工作能力和潜力。通过接待顾客、案场文件管理、协调部门合作以及处理日常行政事务等一系列工作，我取得了一定的成绩，并在工作中不断提升自己。我相信在未来的工作中，我会继续努力，取得更好的成绩，为公司的发展贡献自己的力量。

秘书转正个人工作总结(篇5)

今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了__这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就20__年的工作情况总结如下：

一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点。

办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。

办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。

今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥;下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。

二、尽心尽责，做好本职工作。

1、文书工作严要求

1)公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。

2)下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。

3)编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。

2、督办工作强力度

督办是确保公司政令畅通的有效手段，今年以来，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。

3、内外宣传讲效果

宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《__报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。

秘书转正个人工作总结(篇6)

尊敬的各位领导，

我是来到公司上班的。一个月的时间很快，这个月也过得很充实。回顾过去的一个月，对自己的工作做出的总结如下。

1、掌握了公司组织架构。

2、公司主管及以上人员的名字及职位和各部门助理都已熟练掌握，公司各部门同事的岗位基本了解。

3、基本了解公司现有产品及各部门运作模式。

《会议室及设备使用制度》《会议制度》、会议室使用流程、《加强公司文件资料保密的制度》。

2、学习会议室设备的调试。

3、与xx的四楼会议室及设备管理的交接。

完成事项：

1、会议记录：农行柜台录音会议、总经理办公会议、项目组例会、流程培训、主管及以上人员例会。

2、跟确认工作队列。

3、确定了羽毛球锻炼的相关事宜。

4、选购了茶具、茶叶、羽毛球拍。

5、管理周报表的编写。

6、总经理办公会议内容的汇总整理。

1、练车。

2、安排的一些行政方面的工作。

3、协助总经理的工作，跟进总经理安排的各种事务。

在过去一个月的时间里，学习与成长离不开同事的帮助。公司有个独特的地方就是有新人入职指引计划，并有入职导师的指点。让新人能够很快的步入工作正轨，清楚每个阶段的工作任务，给自己一定的压力。所以在这个月的时间中，碰到一些没有接触过的，或者拿不定主意的事情，总是很主动的帮助我，告诉我步骤，避免了走很多弯路，所以非常感谢岚姐。

当然几个月的试用期过后，我还是要独当一面，快速上手处理岗位工作。所以来到公司后我学会了更多的独立思考一些问题，多找一些事情做，充实每一天。工作中我发现自己的一个缺点就是胆子有点小，所以在处理某些事情方面有点效率不高，今后会注意改进的。

其次自己在会议记录方面碰到一些难点需要进一步改善，就是同事说的一些关于公司产品方面的名词以及公司项目的名字不是很熟悉，所以导致有时候记录不准确。今后我会多多增加公司产品以及项目方面的知识。

对于总经理的生活习惯以及工作作风方面的了解需要增强，并通过工作的接触，更快的培养出工作默契。

秘书转正个人工作总结(篇7)

光阴似箭，我自xx年入职行政秘书以来，已有三月有余！在这三个月中，领导对我的教导与培养，同事对我的支持与帮助，前辈对我的指点与关爱，让我感受到家的温暖，时时谨记秘书工作的重要性，不断学习，不断提高，不断进步，对学部行政秘书的工作职责和工作流程有了更加深入的理解，知识得到了拓宽，能力得到了锻炼，经验得到了丰富，自身的综合素质有了飞跃的发展。行政秘书工作让我知道了自己的价值所在，激起了我继续投身行政秘书工作的热情，为能够正式成为学部的一份子，更好的完成本职工作，我将我入职三月以来的工作、学习情况总结如下，望学部领导批评指正。

一、通过日常事务工作，我对学部行政秘书有了更加深入的理解

三月在弹指之间，领导的关爱与同事们的帮助，让我真正融入了学部行政秘书的角色，刚入职时的那种忐忑与不安悄然逝去，换来的是我对行政秘书职位的兴趣与工作的信心。学部无小事，虽然行政秘书工作繁琐，在很多人看来是可有可无的角色，但是我认为之所以设行政秘书一职，就是为了让我们在日常的繁琐事务中能够为他人提供必要的帮助，一些零碎之事由专人来做，这是提供学部工作效率的捷径，因此，我清楚的知道，我是站在一个必不可少的职位之上，方方面面的联系不容忽视。职业没有贵贱之分，也没有优劣之别，虽然秘书工作有时候忙得不可开交，但是每每看见同事们满意的笑脸和领导赞许的颔首，我就觉得我得到了领导和同事们的信任，我所做的一切都是值得的，我是在扮演一个重要的角色，在整个学部中起着一个上传下达的桥梁纽带作用，我应当兢兢业业，按质按量按时完成本职工作。

二、夯实业务基础，圆满完成本职工作

入职之前，我对行政秘书的职责要求进行了系统的学习，但那仅仅是理论层面上的东西，缺少实际的操作，自满的认为秘书工作无非就是通知、送达与写作，没什么技术含量可言。但入职之后，之前的自满让我懊恼无比，或许这就是理论与实践差别的具体体现，一切都应当从头开始，不过好在领导和同事们不断帮助，使我的业务基础得到迅速提供，把之前的理论知识与具体的行政秘书工作结合起来，慢慢找到了工作的感觉，走上正轨，融入工作。

秘书工作总体来说工作量不大，但是比较繁琐，所需要的就是扎实的业务基础和细心、再细心的心态。除了做好日常的行政事务之外，我还负责经费管理、文件管理、资产管理、沟通协调工作等几个方面的工作，我深知，这是领导和同事们对我的信任，是我不断拓宽知识，积累经验的机会，我为我的本职工作付出了万分的努力，也收获了丰硕的成果。

（一）、做好日常行政事务工作，解决同事们的“后顾之忧”。学部工作众多繁琐，同事们都忙于自己的本职工作，作为行政秘书，我尽我所能，尽量为同事们解决与其工作关系不太紧要的“琐碎”之事，让他们少为细微小事而分心，更好的投身于学部的其他重要工作之中去。我本着认真负责、周到细致的原则，力求把各项工作做到领导放心、同事满意。作为行政秘书，日常的工作事务主要涉及以下几个方面：

一是办公室日常事务。办公室是主要的工作地点，是整个学部日常工作处理的中心，我是办公室的一员，以认真负责的态度做好学校下发的各类公文的登记、传递、立卷和归档工作，传达、贯彻执行上级领导的决议、指示和各项规章制度工作，以及收发和传递学部各类文件、信函和通知，确保了学校、学部信息流转的快捷、有效，为同事们的工作，整个学部的有序运转作出了自己的贡献。

二是日常会务工作及其他相关工作。在学校和学部中，各种会议时时进行，作为行政秘书，根据学部安排，做好各类会议的筹备、记录等工作是我的分内之事。而在众多的工作之中，负责对学校组织的重大事项、大型活动和临时性任务的安排、检查和落实工作；协助学校收集、整理各类活动的员工信息以及上报名单、下发通知工作；管理学部的日常支出；发放学校给予教职工的各类补贴、奖金和物资等相关工作亦是我的职责所在。

（二），做好经费管理，保障各类实验、实习、项目顺利进行。我严格按照相关程序操作，切实做好学部各类经费的预借支和报账工作，先后完成了《钻井液与工程浆液》实验课、大学化学实验、黄石地质教学实习、摄影测量教学实习、地质认识实习、工程结构试验与监测课程试验、培养方案评审等实习实践经费的报账工作，保障了各项工作的顺利进行。

（三），做好文件管理和资产管理工作。作为行政秘书，对相关档案文件进行管理是分内之事，我充分应用档案管理相关知识，对各种学部文件、实习申请表存档资料、教职工签收单、学生活动申请单、资产领料单、出/入库单等重要资料进行分门别类的的整理、存档，为整个档案管理工作提供了便利。在这三月期间，根据学校安排，我配合学校资产处对学部的资产进行了清查，完成了20xx年xx月至xx月学部办公用品的申报、登记、保管、发放、领用工作，做到账物相符，并对学部办公设备进行管理和使用。

（四）、做好沟通协调，发扬团结协作精神，提高工作效率。沟通协调亦是我的日常事务工作，或者具体的说，在一个综合的机构中，行政秘书的沟通协调作用不用忽视。入职三月以来，在沟通协调方面我主要进行的学部内部的沟通与学部与学校的沟通工作，尊重领导、团结同事，积极发扬团结协作精神，提高学部工作效率。

三、拓展业务知识，思想政治素养迅速提高

行政秘书需要丰富的知识，在工作中，我慢慢认识到自己的不足方面，并不断补强、提高，在入职之初，由于缺乏对各职能部门的职能范围系统的学习和认识，在具体工作中不能快速的关联到其他各部门，但经过领导和同事们的帮助，加上我突击式的学习，我的这方面的弱点得到了较大增强，不过我不自满，还在不断努力；亦或许是由于专业所限，在具体的工作中我也认识到我其他方面理论知识的欠缺，例如缺乏财务报账方面的知识，而我本身无相关方面的经验可供借鉴，这使我在这方面走了许多弯路，也给学部的工作带来了一定的影响，但是我正在对这方面的知识进行补强，而且已经初见成效。

我有着良好的学习习惯和学习兴趣，在不断夯实业务基础，拓宽知识层面的同时，我还在不断提高我的思想政治素养，主动加强政治理论学习，在工作之余，我除了通过电视、报纸、杂志关心国内外时事政治外，还注重对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想的学习，对党的基本理论知识和相关政治思想文件、书籍进行系统的学习，用先进的思想理论武装自己，不断的提高自己的思想认识，树立正确的世界观、人生观和价值观，把理论与具体的秘书工作相结合，坚持把相关国家政策、学校政策以及学部的理论经验贯彻于本职工作始终，务实效、求发展，为我更好的开展工作打下了坚实的理论基础。（让领导看到你的学习能力和决心很重要，在事业单位工作中，业务知识和政治理论同样重要，必不可少）

三个月的时间相当短暂，弹指之间就悄然而过，不过这三个月是我不断进步、不断提高的三个月，业务知识、工作经验、政治素养有了迅速的提高，让我重新定位我的人生，我找到了我的价值所在，我爱上了行政秘书这个“繁琐”但快乐的岗位，在其中，我深深体会到了工作的乐趣。在整个过程中，我勤劳务实，诚信、开朗、稳重，富有工作热情，有比较强的责任心和进取心，并注重学习新知识、新技能，不断提高业务水平，保质保量完成领导交办的工作，取得了一定的成绩。然而，与学部领导的要求相比，与先进同志的示范相比，我的工作还有很大的差距，还存在很多不足。面对存在的缺点和不足，是我今后不断努力和提高的方向，在今后的工作中，我将更加严格要求自己，加强学习，积极实践，努力克服不足，以更加务实的作风、更加扎实的工作、更加出色的服务，切实做好本职工作。

在此，我正式向学部领导提出工作转正申请，望学部领导对我入职三个月以来的表现给予一个综合的考量，若有不足之处，还请各位领导批评质证。同时，再次对领导的教导与培养，同事的支持与帮助，前辈的指点与关爱表示衷心的感谢！

最后，我希望我能够如期转正，是我成为学部正式的一份子，用我的激情与活动，为学部的发展做出一分贡献！

秘书转正个人工作总结(篇8)

试用期结束了，现在分享一下我的工作总结和工作中的不足：

一次选择让我走进了xx，进了xx秘书部这个充满爱，充满温馨的大家庭。

时间真的过得很快，一转眼，三个月的试用期即将过去，在这三个月里，我就像是一个刚刚学会走路的孩子，在出色的秘书主任和几位优秀的带教秘书的指导下，我成功的向前走着。经过这段时间的努力，自己也有了很大方面的进步，现总结以下几点：

一、在专业知识学习方面

因为我之前没有接触过地产这个行业，所以对于很多专业的知识和词汇我都感到很陌生，而几位带秘书就从最基础的教起，由浅入深，还用他们丰富的工作经验给我举例说明，让我更容易理解；通过不断的学习，我已经可以自行处理公司基本的业务操作了。

二、在人际关系交往方面

地产行业的秘书有着不同于其它行业的特殊性，我们会接触到很多不同性格的经理和业务员，而我们的工作又是和他们息息相关的；带教秘书耐心的教我如何与他们相处，如何取得他们的认可；渐渐的我和他们相处得越来越融洽，他们也很支持和配合我的工作。

三、在个人的提升方面

在这三个月里，公司、秘书部还有分行，都组织了很多培训、会议、聚餐等互动模式的交流，我也都有积极的参加，不但加强了我的业务知识，也让我得到了全面的提升。

四、工作中的不足

1、工作够细心，经常犯一些小错误，在以后的工作中要严格要求自己，注意细节，将犯错的机率做到最低。

2、工作效率不高，掌握不到要点，业务知识不够熟练，以后要多和老秘书学习，掌握更多的技能和技巧。

3、对职能部门运作的熟悉度不高，以后要通过各种机会去熟悉，多了解和沟通，以保证工作的顺利开展。

4、更多的去参加公司举办的各种活动，通过沟通和学习，让自己全面的成长起来。

虽然短短3个月的试用期已经结束，可是在这3个月里我学到的知识是无法用一个单位去计量的，在今后的时间里，我要脚踏实地的走好每一步，将学到的知识和技能有效的运用到工作和生活当中去，不断的提升和完善自己，争取早日成为优秀秘书行列中的一员！

秘书转正个人工作总结(篇9)

xx年10月，本人有幸入职xxxx学部行政秘书岗位。三个多月来，在学部领导的指导和培养下，在同事们的关心和帮助下，本人很快熟悉了学部的基本情况，逐步掌握了相关工作流程，自身的知识面得到了拓宽，能力得到了锻炼，工作经验得到了丰富，综合素质得到了较大提高，也进一步激发了自己投身学部行政秘书工作的热情。

一、加强理论学习，努力提高思想政治素质

作为一名刚走上工作岗位的年轻同志，在思想上，本人自觉加强理论学习，努力提高思想政治素质。首先，主动加强理论学习，除了通过电视、报纸关心时事政治外，还注重学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，学习党的基本知识和有关政治思想文件、书籍，用先进的思想理论武装自己，自觉树立正确的世界观、人生观和价值观。

其次，注重发挥理论知识对实践的指导作用，将理论知识转化为行动。自觉践行科学发展观以及社会主义荣辱观，恪守职业道德，努力弘扬社会新风。坚持把相关国家政策、学校政策以及学部的理论经验贯彻于本职工作始终，秘书资格考试树立“以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取”的工作作风，在不断丰富自身业务经验的同时，进一步提高自身的理论水平和综合素质。

另外，本人还虚心向理论水平较高、实践经验丰富的同志学习和请教。经过这几个月的锻炼，本人的思想修养、理论水平都有了不同程度地提高，也进一步保证和促进了本人更好地完成本职工作。

二、夯实业务基础，切实做好本职工作

作为一名行政秘书岗位的新人，在工作上，本人不断夯实业务基础，努力适应工作环境，积极进入工作状态，主要涉及了日常行政事务、经费管理、文件管理和资产管理等几个方面的工作，使自身的工作技能和工作效率有了进一步提高。

首先，做好日常行政事务。学部日常行政事务繁琐而细碎，但却因为联系方方面面而不容出错。本人本着认真负责、周到细致的原则，力求做好各项工作。一是负责公文管理工作。做好学校下发的各类公文的登记、传递、立卷和归档工作，及时传达、贯彻执行上级领导的决议、指示和各项规章制度;及时收发和传递学部各类文件、信函及通知，确保信息流转的快捷、有效。二是负责会务工作。根据学部安排，做好各类会议的筹备、记录等工作。

三是做好其他相关工作。负责对学校组织的重大事项、大型活动和临时性任务的安排、检查和落实工作，主要是协助学校收集、整理各类活动的员工信息以及上报名单、下发通知工作;管理学部的日常支出;发放学校给予教职工的各类补贴、奖金和物资;及时处理和完成学部主任交办的其他各类事务。

其次，做好经费管理工作。规范程序，严格操作，做好学部各类经费的预借支和报账工作，先后完成了《钻井液与工程浆液》实验课、大学化学实验、黄石地质教学实习、摄影测量教学实习、地质认识实习、工程结构试验与监测课程试验、培养方案评审等实习实践经费的报账工作。

再次，做好文件管理工作。应用档案管理相关知识，分门别类地做好学部文件、实习申请表存档资料、教职工签收单、学生活动申请单、资产领料单、出/入库单等重要资料的整理、存档工作。根据学校相关安排，对xx年度学部档案资料进行了分类整理，并提交档案室。

第四，做好资产管理工作。根据学校安排，配合资产处对学部的资产进行了清查。完成xx年10月至12月学部办公用品的申报、登记、保管、发放、领用工作，做到账物相符。做好学部办公设备，包括电话、复印机、传真机、电脑等固定资产的管理和使用。

三、注重沟通联系，积极发挥团结协作精神

学部是一个综合机构，既要协调方方面面，又要服务上下左右，发挥着桥梁纽带作用。因此，在工作上，本人不断培养综合协调能力，发挥团结协作精神，做好各项工作。一是加强沟通协调，做好与其他职能部门间的往来工作。与人事处加强联系，做好人事系统管理、考勤记录、教师招聘、住房调查、培训计划表上报等工作;与图书馆加强联系，做好年度报刊征订和书籍领取工作。

与院办加强联系，做好相关文件领取以及值班表的提交工作;与党委工作部加强联系，做好教师生日福利的申请和办理工作;与教务处加强联系，协助做好毕业生清考以及准考证发放工作。二是分工不分家，秘书资格考试与学部同事协同作战。

学部是一个有机的工作整体，尽管大家的工作职能和分工不同，但是，本人能够团结同志，做到分工不分家，不分份内和份外，与学部同事心往一处想、劲往一处使，相互配合，取长补短，充分发挥团结协作精神，共同做好学部的各项工作。

过去的三个月，是不断学习、逐步充实的三个月，是积极探索、渐渐成长的三个月。在整个工作过程中，本人勤勉不懈、耐心细致，富有工作热情，具有较强的责任心和进取心，并注重学习新知识、新技能，不断提高业务水平，保质保量完成领导交办。

转正自我鉴定总结

在你学习或者工作一段时间后，学校或者单位都会让你写自我鉴定之类的文章，这是对自己学习或工作生活的总结，也是您对未来生活的一个展望，所以自我鉴定写的好与坏，也是学校或公司评判您的标准，也写了一些自我鉴定的模板供您参考。

时间匆匆转走，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来，自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。

在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。

为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。

做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。

工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情;性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力;责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。

在Xx上班的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方，喜欢上了这份工作，想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式Xx里的职工，一个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，作出一番成绩。

四年的大学学习，学到的更多的是专业基础知识再就是一种自学能力，而实践经验、社会经验则十分匮乏。作为一个应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作，但是公司宽松融洽的工作氛围、良好的学习发展机遇，让我很快完成了从学生到职员的转变。能够正确面对挫折，辨证的看待问题。工作中能够始终保持一种积极向上的心态，努力开展工作。

过去的一年，是不断学习、不断充实的一年，是积极探索、逐步成长的一年。当然，初入职场，难免经验不足，在业务知识上，与自己本职工作要求还存在有一定的差距。但这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，专业技能也得到了加强。

在此，我要特别感谢公司领导的悉心栽培以及同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。我也深知，毕业只是求学的一小步，社会才是一所真正的大学。在今后的工作中，我将努力找准自己的定位，尽自己的所能为公司作出贡献，为公司创造真正的财富，同时也为自身谋求一个更大的进步。

秘书转正个人工作总结(篇10)

作为一名秘书，在过去的一段时间里，我经历了一个充满挑战和收获的阶段。从最初的新人到如今即将转正，这段旅程让我收获了很多宝贵的经验和成长。在这篇文章中，我将详细而生动地总结我在过去的工作中所取得的成绩和遇到的困难，并探讨我对未来工作的规划和期望。

我要感谢我的领导和同事们在我成长过程中的支持和帮助。他们对我的指导和鼓励让我在工作中有更多的自信和勇气。在这段时间里，我通过充分利用各种培训机会和资源，提高了自己的技能和知识水平。我不断学习并适应新的工作要求，不断提升自己的能力，这让我在工作中取得了很大的进步。

我深知作为一名秘书需要具备良好的组织和协调能力。在每天繁忙的工作中，我成功地完成了各种日常任务，如安排会议、筹备材料和处理文件等。我始终保持高度的注意力和责任心，确保每项工作都得以顺利完成。同时，我也积极参与团队合作，与同事们协同努力，为公司的发展做出了贡献。

在工作中也遇到了一些困难和挑战。最大的困扰之一是时间管理。作为一名秘书，我一直处于高度忙碌的工作状态，往往任务繁多，时间紧迫。为了解决这个问题，我开始主动规划我的工作日程，合理安排每项任务的优先级，确保高效完成工作。我也积极与领导和同事们沟通，寻求帮助和建议，以更好地解决问题。

在未来的工作中，我有几个方面的规划和期望。我将进一步提高我的专业知识和技能。我计划参加更多的培训和学习机会，不断拓宽自己的知识面。我希望能够更好地了解公司的业务和发展战略，以更好地配合和支持领导的工作。我也希望能够与同事们保持良好的沟通和合作，共同实现团队和公司的目标。

我想再次感谢领导和同事们对我的信任和支持。在我的转正申请中，我将详细阐述我在过去工作中的成绩和经验，并展望未来的工作计划。我相信，凭借自己的努力和能力，我一定能够成为一名优秀的秘书，并为公司的发展做出更大的贡献。

我在成为一名秘书的过程中经历了成长和挑战。通过不断学习和努力工作，我充实了自己的知识和技能，提高了自己的综合素质。在未来的工作中，我将继续不断提升自己，为公司的发展贡献自己的力量。我相信，秘书岗位是一个充满机遇和挑战的职业，我期待能够在这个职位上发挥更大的作用，成为公司事业成功的一部分。

物业部员工转正总结通用十五篇

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物业部员工转正总结(篇1)

回顾试用期的工作，已经告一段落。可以说是圆满完成了对物业各项费用的收取，也对业主服务达到了一个满意的标准。但是工作中也存在了很多的不足，在试用期里我从客服接待，业主回访，处理和协调各种问题中学习到了很多的知识。也很大程度上认识到了自身的不足之处。虽然付出了不少的努力，也取得了一点成绩。但是付出的汗水，和得到的工作效果还相差不少。所以想通过这次总结，认真反思找出问题所在。在下一阶段里使工作更加规范，业主更加满意。

一、重要工作任务完成情况及分析

1、日常接待工作每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。

2、信息发布工作本年度，我部共计向客户发放各类书面通知约30多次。运用短信群发发送通知累计54000条，做到通知拟发及时、详尽，表述清晰、用词准确，同时积极配合通知内容做好相关解释工作。

3、业主遗漏工程投诉处理工作20_年我客服部回访率98%，工程维修满意率96%。

4、入户服务意见调查工作我工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪城小区物业管理的服务质量及服务水平。

5、建立健全业主档案工作已完善及更新业主档案并持续补充整理业主电子档案。

二、工作中存在的不足、发现的问题及遇到的困难

1、由于我均未经过专业的物业管理培训，关于物业方面的知识仍需系统学习，服务规范及沟通技巧也要进一步加强。

2、业主各项遗漏工程的工作跟进、反馈不够及时;

3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善;物业费到期业主催缴，水电费预交费用不足。

4、客服工作压力大，员工身体素质及自我心理调节能力需不断提高。

5、客服工作内容琐碎繁复，急需科学正规的工作流程来规范并合理运用先进的管理软件来提高工作效率，简化工作难度。

三、日后工作的努力方向及工作设想

我在做好收费及日常工作的基础上，继续加强员工的培训和指导，进一步明确各项责任制，强化部门工作纪律和服务规范，并按照目标、预算和工作计划及时做好各项工作。

1、对部门员工工作范围、内容进一步细化、明确;

2、加强培训，保证部门员工胜任相应岗位，不断提高服务质量;

3、强化部门工作纪律管理，做到工作严谨、纪律严明;

4、加强对各项信息、工作状况的跟进，做到各项信息畅通、准确。

综上所述，试用期，我工作在公司领导的全力支持，在各部门的大力配合以及部门员工的共同努力下，虽然取得了一定的成绩，但还没有完全达到公司的要求，离先进物业管理水平标准还有一段距离，我今后一定加强学习，在物业公司经理的直接领导下为业主提供规范、快捷、有效的服务，认真做好接待工作，为业主创造优美、舒适的生活、休闲氛围，提升公司的服务品牌。

物业部员工转正总结(篇2)

---《物权法》等与物业管理有关的法律法规。

3.按照赵主任的安排，参加了2次9号楼501顶楼阳光房违规装修的协调会，并做好会议记录。 9号楼501号楼违规大规模建设阳光房，影响7号楼406号楼、306号楼、206号楼冬季照明，引发3位业主强烈投诉。从本案可以看出，对于业主的违规装修，应该处于起步阶段，物业要尽量控制标志。否则，一旦一个所有者开始，其他所有者就会相互比较和跟随。管理难度很大。

另外，我还参加了3501户玻璃破碎协调会。业主拨打“小强热线”，希望通过媒体的介入，玻璃破碎的损失将来自物业。熊。通过本案了解到，物业管理公司对小区公共场所和设施提供维修保养服务，对于业主的个人财产，如果不能证明物业有过错，物业无法承担损失。但是，该物业可以提供一些必要的帮助。

4.学习文档制作。

2 ---

3.消防专业知识要多学习，不能等到花时间少恨。 第二部分：物业前台客服转正及试用期工作总结

1.严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行工作职责，服从领导安排。 作为公司新员工，了解公司新的经营理念和管理模式，明确自己的工作职责。

二、主动学习，尽快适应，迅速熟悉环境，主动谦虚地向领导和同事征求意见和学习，基本掌握相关工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的工作。

三、做好前台工作，整理桌面文件，定期擦拭玻璃桌面，保持前台整洁美观。

四、做好日常快递和派送工作，签收快递并做好登记。

V.做好电话接听工作，拒接骚扰电话，重要电话及时转给相关部门。或相关人员上报。 六。严格

4 --- 商户确认后报修单号。

三、协助客户部门其他人员完成领导交办的其他工作

。

试用期结束后，将是一个新的开始，

作为亿邦的一员，

我会尽我的本分，协助他人各部门要完成交办的任务，努力学习相关知识，提高工作能力，基本改善自身的不足。最后，感谢领导给我这次机会。我将在今后的工作中努力奋斗，不断提升各方面的能力和素质，做一个称职的人，为公司的发展贡献自己的力量！

xxxx物业管理有限公司

xxx

第三条：物业管理公司试行期间工作总结

物业公司试用期工作总结自今年11月加入++公司以来，我一直在努力适应

6---我负责，为我，这是我第一次接触的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，目前缺少保洁人员，又面临着医院评级工作，迫于张主任的压力。我主要做了以下两个工作：一是化压力为动力，督促工作人员做好医院的保洁和后勤工作。二是在底层工作，带动员工积极性。

三、人事管理

旧妇保员工转入新妇保后，工作面积增加，要求提高。员工情绪波动大，工作积极性不高。因此，我们通过多种方式与员工沟通，在不影响工作质量的情况下稳定员工情绪。根据各岗位工作要求，加强人员合理配置和工作量考核，在不增加人员的情况下基本满足保洁作业要求。

目前有员工11人，今年有2人离职调动；

其中1人转入老年妇女保险，1人被辞退。

四、培训 新入职的保洁人员已针对不同岗位进行了清洁理论和实践培训

8——日常维护工作。

（三）完成妇女保险和海关开荒工作。

(4)完成海关石晶硬处理和地毯保养工作。

（5）完成医院垃圾清运。

(6)完成医院周边玻璃的两次清洗。

(7)完成海关周边的地面清扫工作。

（8）海关下停车场两次清扫。 （不负责日常保洁工作）

（9）完成单位临时安排的保洁工作。

六。主要经验和收获

2006年工作两个月以来，完成了一些工作，取得了一定的成绩。总结如下： 各方面的经验和收获：（1）只有端正自己的立场，努力熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作

（2）只有积极融入集体，做好工作的方方面面 只有在新环境中保持良好的工作条件，才能在新环境中保持良好的工作条件

（3）只有坚持原则、执行制度、认真管理，才能很好地履行区域经理的职责

10——度为公司节约成本；

（4）努力培养员工的礼仪和操作知识，努力成为一支综合素质较高的保洁队伍；

(5)做好自己控制区域内的保洁物流。

2006年，整体保洁工作有所改善，但在工作细节上还存在很多不足和问题。但我有信心在今后的工作中不断改进和创新，做好各项管理工作，不断总结经验教训，不断进取，做一个真正++的宣传者、塑造者和执行者。牌！

第二部分：物业前台试用期工作总结

物业前台试用期工作总结是为了整理物业前台的工作汇报试用期内物业公司前台。在工作总结中，应报告个人的基本工作情况，是否已如实完成上级交办的工作任务。以下是物业前台试用期的工作总结。

转眼间，我的工作试用期已经接受了

12---

四、做好日常快递和签收，签收 快速发货，快递后注册。

V.做好电话接听工作，拒接骚扰电话，重要电话及时转给相关部门。或相关人员上报。

6、严格检查人员进出。非公司人员，除公司人员带队外，应先问清楚来意，礼貌回答，然后致电内部相关人员准许进入，方可放行。

7.协助其他部门完成临时委托的各项工作。

除了前台应该完成的任务，作为客服人员，我还应该做到以下几点：

1.对业务咨询和投诉的处理，服务要热情、周到、礼貌，语言规范，耐心细致地受理，并作相应记录。稳定客户情绪，及时向上级汇报解决。

二，对于商家的日常维护工作，请关注

14---我觉得要加强学习，虚心请教，解惑，不断理清工作思路，总结工作方法。现在基本可以胜任了。一方面，边做边学，边做边学，不断掌握方法，积累经验。我注重以任务为牵引，依靠工作学习提高，通过观察、探索、阅读资料和实践练习，快速进入工作情境。另一方面，请教书籍，请教同事，不断丰富知识，掌握技能。在公司领导和同事的帮助和指导下，我从未参加过会议，从陌生到熟悉，逐渐摸清了工作的基本情况，找到了切入点，把握住了工作的重点和难点。工作。

二、认真负责地做好保洁和物流服务。

11月份，妇幼保健院的工作交给了我。对我来说，这是我处理的第一份工作。由于缺乏专业知识和管理经验，目前保洁人员短缺，同时承受着医院的评级工作和张主任的压力。我主要做了以下两个工作：一是化压力为动力，督促工作人员做好医院的保洁和后勤工作。二是底层干活，带动干劲

16---清洁墙纸、电梯清洁保养、污渍处理。

加强员工考核体系培训，树立员工责任心。目前，员工已经能够按照规定的标准努力工作并完成工作，但在遵守工作纪律、行为举止等细节方面仍需进行监督管理。 ，下一步将加强这种训练，并使其成为一种习惯。

保洁人员经过不断的培训和磨合，已经适应了现有的管理方式和工作流程，人员基本稳定。

V.完成保洁工作

(1)及时修订保洁人员编制和工作方式

(2)完成辖区卫生日常维护工作医院的责任。

（三）完成妇女保险和海关开荒工作。

(4)完成海关石晶硬处理和地毯保养工作。

（5）完成医院垃圾清运。

(6)完成医院周边玻璃的两次清洗。

(7)完成海关周边的地面清扫工作。

18---理解不够，尤其是对过去的一些收费理解不够及时。

(2)医院垃圾袋数量大，宏观容易控制，微观难以控制。

（3）保洁人员情绪容易波动，需要加大力度与所控制区域内的员工进行沟通。

八。 下一步计划

针对2006年工作中的不足，为抓好新的一年，突出以下几个方面：

（一）积极做好与妇女保险、海关相关领导的沟通协调，进一步理顺关系；

（2）加强业务知识的学习和提高，创新工作方式，提高工作效率；

（3）管理耗材费用，最大限度节约成本 公司; 努力成为一支综合素质高的保洁队伍；

2006年整体保洁工作已经提过

20----

21

物业部员工转正总结(篇3)

在这段时间里，我主要的工作是安全保卫，通过锻炼，我熟悉了公司保安的整个操作流程。

一、自我审视

我于20xx年x月x日成为xx物业公司的试用保安，到今天已经快1个月了。在这段时间里，我自认能够完全胜任工作，现申请转正。

作为一名新人员，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的公司文化，让我很快完成了这一转变。

在这段时间里，我主要的工作是安全保卫，通过锻炼，我熟悉了公司保安的整个操作流程。在工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，同时主动为领导分忧;服务方面不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。

二、自身的问题

当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢公司的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢大家对我工作中出现的失误的提醒和指正。

经过这一个月，我现在已经能够独立处理本职工作，当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继续学习以提高自己业务能力。这是我的第一份正式工作，这段时间以来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

三、转正申请

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

物业部员工转正总结(篇4)

物业员工转正定级总结

引言：物业行业是一个日益发展的行业，能够为住户提供便利和舒适的居住环境。作为物业公司的核心力量，员工们的职业发展也备受关注。转正定级是衡量员工工作表现和职业发展的重要指标之一。下面将以物业员工小明为例，详细介绍他在物业公司工作期间的成长和转正定级过程。

一、入职初期：磨砺意志，适应工作

小明在物业公司入职的时候，是一个经验尚浅的大学毕业生。在刚开始的几个月，小明主要负责物业管理、客户服务和日常工作的协调，例如协助解决住户的投诉问题、记录客户需求等。由于工作涉及到对低龄、中龄和高龄物业的管理，小明在与居民的交流过程中不可避免地经历了一些挑战。但是，小明的勤奋和责任心让他逐渐适应了这一职位，并开始展现出良好的工作态度。

二、自我学习：积累经验，提升能力

为了在物业行业获得更好的职业发展，小明意识到自我学习和提升能力的重要性。他主动请教资深员工，参加行业培训和专业课程，以学习物业管理的最新理论知识和实践经验。除此之外，小明还积极参与公司内部的培训和学习机会，通过团队合作和项目经验的积累，提高了自己的问题解决能力和管理能力。在工作实践中，小明也学会了更好地与团队成员沟通合作，共同解决问题，提升整个物业团队的工作效率。

三、表现突出：成绩斐然，得到认可

小明在工作中表现出色，得到了上级的肯定和认可。他在物业管理中展现出良好的沟通能力和临场应变能力，能够迅速地解决住户的问题和投诉。他对每一个工作任务都提出自己的见解和改进方案，并且能够落实实施。他不仅与住户保持良好的关系，也与同事和上级保持良好的合作关系。在工作中，小明能够灵活处理突发事件，有效组织协调各项工作，为物业公司的运营提供了有效的支持。

四、转正定级：事半功倍，名副其实

通过一段时间的努力和成长，小明在物业公司的工作达到了较高水平。同时，他也通过自己的实际表现证明了自己的价值和能力。在转正定级的过程中，小明的工作成绩和能力得到了充分的认可，并且获得了晋升和加薪的机会。这不仅激励了小明继续为物业公司做出更多的贡献，同时也激励其他员工持续努力，迎接新的挑战。

结语：物业员工的转正定级是一个发展和成长的过程。通过适应工作、学习提升、表现突出，员工能够收获丰硕的成果，并得到公司的认可和回报。因此，作为一个物业员工，我们应该保持积极进取的态度，不断学习和提升自己的能力，为公司做出更大的贡献。同时，公司也应该为员工提供良好的培训和发展机会，激励他们实现自己的职业目标。只有员工的成长与公司的发展相互促进，我们才能共同创造更美好的工作环境和生活空间。

物业部员工转正总结(篇5)

物业管理工作总结总结

【第1条：物业工程主管转正汇报】

工程主管汇报

我做的2013年9月，3月18日成为xxxx物业服务有限公司的会员，至今已经三个多月了。我有幸加入xxxx物业团队。感谢公司领导给我机会和信任我，也感谢公司各部门对我的工作。支持和帮助。三个月来，我的个人能力通过工作得到了很大的提升，部门员工的工作标准、服务意识和服务理念都发生了变化，部门员工更加团结，工作积极性提高了，维修也得到了改善。很快反应过来，现在的部门人员面貌焕然一新。具体表现如下：

I.提高部门员工的物业服务意识和服务意识；物业知识和服务在这个行业的重要性，尤其是作为维修人员，如何与客户沟通，如何更好的展现公司好的一面，如何通过我们的日常维护来展示我们的服务品质，让客户满意，让公司满意，让自己满意；现在，该部门的员工已经能够为业主在维修过程中很好地向业主讲解维修项目，得到业主的理解和认可。

二是提高维修工作标准和维修及时率；

三是强化员工设备设施的管理理念； strong>

通常在日常工作中向员工灌输以设备设施为核心的理念，以设备设施的正常运行为维修部门的核心，确保设备和设施的良好性能通过设备的有计划的维护。让员工明白，日常维护是我们维修部工作的一部分，另一部分是做好设备运行。只有这两部分做好了，我们的工作才算是基本合格。

第四，通过专业培训，提高了部门人员的维修技能，丰富了技术专长；

部门工作人员都是电工，不是专业的空调工作和弱电工作，导致空调维修和弱电维修技术不专业，影响维修效率。针对员工工种单一，技能不全面

现状，加大培训力度，拓展培训知识，特别是消防知识和配电操作知识的培训；每周至少组织一次专业培训，不定期召开技术讨论会，从理论和实践两方面提升员工能力，丰富员工的技术专长。

V.加强对外部维修单位的管控； 过去，忽视了外部维修单位的人员管控和工作监督。维修单位什么时候开始工作，什么时候我不知道如何离开以及我是如何做到的。物业方面不清楚。部分外包单位在设备维修过程中造成公用设备损坏，未追究人员责任。针对这些问题，目前的外保单位主要集中在三个方面： 1. 一方面着眼于工作的有计划的实施和服务的及时率；二是注重外包人员的管控；三是注重工作质量，落实后把关。目前汇豪景源有两个外包单位，通力电梯公司和彦博公司。双方单位均可安排技术人员到我园按时进行维修工作，处理好与物业的关系，操作电梯系统和对讲系统。与往常一样，这些领域的投诉已大大减少。

6。合理安排人员，提高工作效率；

刚来的时候，发现部门的员工在日常的工作维护中往往会聚在一起，推卸责任或者推卸责任。寻找拒绝的理由，许多工作都被推迟了。为了改变这种状况，在日常维修工作中，根据每个人的技能和性格特点，合理配置人力资源，合理分工，优化组合，最大限度地发挥员工的潜力；安排技能娴熟、经验丰富的员工上夜班，重大维修事宜深入现场，带领团队共同完成工作；当天的工作基本按时完成。

七、通过对业主维修项目的积极回应，业主的投诉大大减少；

园区业主对地板的投诉较多照明，单元门和自己家的维护。每天都会收到几起此类投诉。针对这种情况，我按照部门人员划分了各栋楼的负责人，要求维修。人员每天检查其负责区域，包括照明、电梯、对讲系统等，发现问题及时维修；他们还要求在收到业主的维修报告后15分钟内进行维修。在此期间，部门人员可以严格落实这两个要求，让业主在这些方面做到零投诉。

八、规范设备设施质量记录；

根据公司制度要求，将新的日常记录表应用到部门工作中，并在此基础上增加和完善部门质量记录。通过这些质量记录，员工可以增加对设备设施的检查次数和设备设施维护计划的执行情况，并检查设备记录表的填写情况，确保记录的真实性。 . 9、确定设备设施负责人，划分员工责任区； ，部门人员要对自己所在的区域进行检查，发现问题及时修复，与部门其他同事一起解决疑难问题。部门人员必须配合。

十、关爱员工，注重团队建设； 我重视团队建设，深知部门的工作离不开每一位员工。我个人或部门的工作表现最终是团队成员的工作。我需要员工的支持，员工也需要我的信任。只有培养良好的团队文化，凝聚团队每一位成员的能力，才能有战斗力，才能很好地完成各项任务。不定期与部门人员进行谈心、讨论、技术讨论，并经常去维修现场与员工一起工作；了解员工内心世界，与员工沟通，与员工做朋友，在员工遇到困难时给予理解、支持和帮助；在处理部门事务时，诚实、公平、公正、公开，平衡员工之间的人际关系，建立良好、积极的团队文化。

第十一条，接受批评，能够改正自己的缺点；

自从我开始从事房地产工作以来，我认为我有很多需要提高的地方，包括我自己的性格和工作能力。每天，我都会反思自己一天的工作和人际关系的处理，不断调整自己以更好地适应工作环境。我可以听取员工的建议、领导的批评和部门其他同事的意见。我经常关心我的工作。改正，让你的工作能力更强，解决问题更成熟。

十二、服从管理，服从安排，团结同事，积极带领部门员工完成各项工作。

我能遵守公司的规章制度，不做任何违法的事情；尊重领导，实行上下级报告制度，团结同事，不在背后说三道四，不破坏部门间、员工之间的关系；工作上服从安排，积极执行，以公司方针为方向，以领导的要求和标准为准则；积极配合部门人员完成各项工作。

通过这段时间的工作，我也发现自己还有很多不足之处需要改进。

1.加强人际沟通技巧，协调各方关系；

沟通是完成日常工作的重要一环，良好的人际关系是工作和自我发展的重要平台，在这方面还欠缺很多.未来需要不断提高沟通协调能力。

第二，增加工作的执行力，想办法按时完成工作；

在日常工作中，根据实际情况，多动脑筋，多征求意见，不要等待，按计划按时执行。

三、学会善于发现和解决问题；

善于发现工作中的问题并积极完成，

< p> 第四，改变性格，提高素养；

我的性格有点暴躁，所以需要加强这方面的修为，让自己有一颗平和的心，有好的素养，提升自己。五、多学习，提高专业技术能力；

我要重新学习，不断提升自己，丰富自己各方面的知识，这样才能提高个人能力，更好的管理团队，和更好地完成工作。

6.该部门的工作还没有达到预期的标准。

虽然最近部门的工作有了很大的提高，但是离你想要的标准还有一定的差距，比如设备管理、人员维护标准、人员技能知识等，等等。还有很多地方需要改进。

【第二部分：物业管理人试用期工作总结】

试用期工作总结

一个月，在管理处赵主任和同事的帮助下，我学到了很多物业管理的知识和经验，也学到了一些我自己的经验。总结如下：

I.衷心感谢领导和同事的帮助，让我的新工作有了一个好的起点。

二、主要工作情况：

1.刚开始的几天，熟悉了春天小区的单位和地下车库的分布情况，为以后的工作打下了基础。

2.认真学习《杭州市物业管理条例》、《物业维修资金使用管理办法》和《物权法》等与物业管理有关的法律法规。

3.按照赵主任的安排，参加了2次9栋501楼顶楼阳光房违规装修协调会，并做好会议记录。 9号楼501号楼违规大规模建设阳光房，影响7号楼406号楼、306号楼、206号楼冬季照明，引发3位业主强烈投诉。从本案可以看出，对于业主的违规装修，应该处于起步阶段，物业要尽量控制标志。否则，一旦一个所有者开始，其他所有者就会相互比较和跟随。管理难度很大。

另外，我还参加了3501户玻璃破碎协调会。业主拨打“小强热线”，希望通过媒体的介入，玻璃破碎的损失将来自物业。熊。通过这个案例了解到，物业管理公司对小区的公共部分和设施提供维修保养服务

，而对于业主的个人财产，如果不能证明该财产有过错，财产不能承担损失，但是财产可以提供一些必要的帮助。 4. 学会文件制作。

文件制作对于物业管理来说非常重要。很多管理案例需要留下书面材料，以备日后查询。我学习了应急预案，并在走廊温馨提醒和制作门柱的内容。 3、工作经历

近一个月的试用期，最大的体会就是物业管理没有大问题，物业管理的内容很琐碎。作为物业管理员，需要做很多工作。耐心对待日常工作；说物业管理没什么大不了的，也可以说物业管理不是小事，因为对于业主来说，他们希望自己向物业汇报的所有事情都能得到快速、满意的解决。

4.工作量不够

1。可能是我从事物业管理的时间不长，对日常工作缺乏系统的安排。此时需要快速改进。

2.物业管理的专业知识还很缺乏，需要快速补齐。 比如我对装修的现场管理知之甚少，需要多向领导和同事请教。 3.消防的专业知识也要多学，不能等到花时间少恨。

[Part 3: 2014 Property Project Manager Normalization Work Summary]

2014 Property Project Manager Normalization Work Summary

Sample Essay 1

首先感谢你们给了我在xx物业管理公司工作、成长和学习的机会。在我为期一个月的试用期内，我的主要工作是熟悉环境、人员和系统流程。通过学习，我熟悉了公司项目的整个运作流程。在工作中，我一直对自己严格要求，认真、及时地完成领导交办的每一项任务，同时主动为领导分忧，提出好的建议；我谦虚地向同事请教我对项目不了解的问题，并不断改进和丰富自己。能尽快融入工作，为公司做出更大的贡献。在公司领导的帮助下，全体员工一起工作了一个多月。期间工作汇报如下： 1、充分熟悉公司及项目人员环境、制度流程、对公司企业文化的认知。刚加入公司时，公司全体员工在老板的带领下，热情奔放，充满朝气。受到这种良好公司文化的启发，我很快全身心投入到工作中。 2、纠正错误，提出合理建议：

由于前期的种种原因，物业管理服务中心的工作被耽搁了，尤其是在工程维护方面。各种事项说明；合理结合农民安置房物业管理特点；在参照同行业操作规则的前提下，对本项目物业管理工作进行了调整。

三、规范管理制度，提高项目执行能力：

接手xx项目后，与部门工作人员一对一交谈一是增进了解，利用定期会议、临时会议进行培训，内容包括国家、省、市物业管理规范、装修、建筑质量标准、保质期等标准。发现工作中存在的问题和隐患，及时解释研究，在用好原有制度的基础上，建立一些规章制度：

1．装修装修检测系统；

2。保安部每周服务执行制度；

3．保洁服务工作流程分配方案；

经过初步调整，每位员工真正做到了责任、奖惩；定期培训和考核，有效提高员工的专业服务知识和技能。目前，该项目员工的服务意识和客户服务能力有了很大的提高。经过一个多月的工作，虽然取得了一些成绩，但仍存在不足。比如其他工程维修不能及时解决。现在我们正在尽力协调和解决它们。相信在叶总的带领下，在公司领导的支持下，桂林翠岛物业服务中心的工作会更上一层楼。

示例2

我从20xx年10月开始在xx物业服务处工作一年多。一年来，特别是我主持xx物业服务处日常工作以来，带领全体员工认真贯彻公司的指示精神，规范管理，创新服务，加强收费。内部管理和服务收费均取得了一定成效。一年的工作总结如下：

< p> I．运营方面

20xx年，xx物业服务处以安全工作为基础，管理工作为基础。在各级领导的大力支持下，通过全体员工的努力，经营上取得了一定的突破，物业费的征收有了很大的提高，物业征收率达到了95%。经初步测算，xx物业服务处2010年实现收入300万元以上，物业服务处管理能力逐步提升。提升。全年实现安全生产无事故、劳动力稳定、无劳动争议。

措施一：前期认真梳理拖欠，落实任务，落实责任到人，对可催收的部分进行专项催收。对于故意回避或恶意违约的单位，采取了当场等待、插针的方式，并以挂号信方式发出提醒通知，加大了违约企业的压力，取得了一定效果。

倡议2xx 物业费的征收采取先服务后收费的方式。水电费也由公司垫付给供水供电部门。公司在经营过程中垫付了大量资金，无形中增加了很多风险。针对这个问题，我经过认真分析研究，决定提前征收物业费和水电费，并从今年四季度开始实施新入驻公司，逐步对老客户和大客户，提高收款率。在降低运营风险的同时。措施三在去年底开除一批工作期间严重影响劳动力稳定的人员。

措施四解决了员工不休上一阶段剩余年假的问题。据统计，安保部员工因各种原因，年假累计超过1000小时。为了在不增加额外成本的情况下消化这段时间，我带头以身作则，带领安保团队的2名管理人员上岗，努力克服天气炎热、身体疲劳等不利因素。我们甚至连续48小时没有休息。亚冠坚持了一个多月，终于解决了员工多次提出的问题，保证了团队的稳定。

措施五：定期召开班组长和骨干员工会议，积极与员工沟通，及时解决员工诉求，认真倾听他们的想法。

二、管理方面

20xx年，我认真研究了公司的各项文件，并及时落实。加强内部控制，建立具有高度责任感和凝聚力的员工队伍。为更好地执行制度，我们严格按照年初的审核计划，对现场服务和内部控制进行了内部审核，并于2010年1月通过了中国质量认证中心的审核。

< p> 措施一：积极梳理各项管理制度和流程，根据xx的实际情况引入多项管理制度，并严格执行，使制度不流于形式和流于表面。

措施二：加强外部资本管理，建立健全内部控制管理制度。对收、发、付等几个联合点有严格的管理和监督。

措施三加强成本管理，节能降耗，挖掘潜力，加大对外拓展力度，形成自上而下的成本和管理意识，营造全员关注效益的氛围。

措施4注重用管理者的素质影响员工，始终以严谨的工作作风、认真负责的工作态度、敬业的奉献精神对每一位员工产生潜移默化的影响；三、服务方面

20xx年，在为业主服务的过程中，我们拓宽思路，大胆思考，与管委会、管理公司合作，提供创新、高效、高附加值的服务为入园企业。据统计，服务满意率均达标，与2009年同期相比有一定提升。

措施一紧密配合管委会对文件升级和创新管理的要求，做好管委会领导关心的停车场车辆管理、绿化、除草等工作。

措施二实行定期沟通回访制度，每周五按时向管委会汇报每周工作情况。措施三着眼于IT企业的经营管理模式，了解其服务现状和特点，将特色服务融入现有物业服务，利用电信行业研发公司的特点，协助为业主电信转号、转号等业务提供便利。 20xx年是公司三年滚动发展的第一年。我将立足岗位，努力工作，带领xx物业服务处全体员工为打造携程物业品牌做出自己的贡献！

物业公司会计转正工作总结

物业公司转制个人工作总结

物业公司试用期工作总结

物业公司转制工作总结模板（共10篇）

物业公司管理部经理工作总结。

物业部员工转正总结(篇6)

物业公司文转正员工作总结

一、工作概述

本文旨在总结物业公司文转正员工的工作情况和表现，对其在工作期间的贡献、成长和潜力进行评估和分析，以便公司对其进行合理的职业发展规划和薪酬调整。

二、员工背景和入职情况

文转正员工（以下简称“员工”）于某年某月加入本物业公司，并于某年某月通过试用期，正式转正。员工背景具备相关专业知识和技能，工作态度积极主动，具备较强的团队合作精神。

三、工作内容和表现

1. 工作内容：

（1）对物业项目进行日常维护和管理，确保安全、卫生和良好的工作环境；

（2）负责协调处理客户投诉和问题，并及时做出有效的解决方案；

（3）定期巡视物业设施、设备的使用情况，并及时报告和处理异常问题；

（4）与物业业主和居民保持良好的沟通和协作关系，提供优质的售后服务；

（5）参与物业项目的招商工作，负责推广和租赁工作，提高项目的出租率。

2. 工作表现：

（1）工作责任心强：员工在工作中始终保持积极主动的态度，以专业的知识和技能为基础，准确地完成各项工作任务；

（2）团队合作能力：员工能够与团队成员和其他部门保持良好的沟通合作，共同解决问题和完善工作流程；

（3）解决问题的能力：员工在面对客户投诉和问题时，能够迅速分析问题的本质，提出有效的解决方案，并迅速落实；

（4）客户服务意识强：员工善于倾听客户需求，提供专业的建议和解决方案，保持良好的服务态度，提高客户满意度；

（5）积极进取的态度：员工对于新项目和新任务都能保持积极的学习态度，不断提升自己的能力和知识水平。

四、成长和潜力

基于以上分析，员工在工作期间表现出良好的工作态度和能力。根据公司的职业发展规划，员工具备进一步晋升为高级岗位的潜力。鉴于其在解决问题、客户服务和团队合作方面表现突出，公司可考虑将员工培养为团队的骨干成员，或者提供专业技能培训，以不断提升员工综合能力。

五、建议与展望

根据员工的个人特点和潜力，结合公司的发展需要，建议以下方面的培养和提升：

1. 进一步提升专业知识和技能：公司可安排员工参加相关的培训课程，提升员工在物业管理领域的专业水平；

2. 加强领导力培养：公司可提供团队领导力培训和学习机会，培养员工在团队管理和决策方面的能力；

3. 拓宽业务领域：公司可安排员工参与不同类型的物业项目，提供更广泛的工作经验；

4. 提供晋升机会：公司应根据员工的工作表现和成长潜力，合理安排晋升机会，激励员工保持积极进取的态度。

六、总结

员工在工作期间表现出较强的责任心、团队合作能力和问题解决能力。综合以上分析和评估，认为员工已经适应并胜任文转正员工的工作，具备进一步发展的潜力和能力。公司应继续给予员工适当的培训和发展机会，激励其持续提升工作能力和取得更好的成绩。

物业部员工转正总结(篇7)

长沟流月去无声，暮雨朝云年暗换。流光如时间似箭，不觉间来到花园 物业客服部已两年多了20xx年对付 物业客服部来说，可以说是继承成长争创优质办事的一年，赓续改进完善各项工作的同时，迎来了全新的力量加入我团队，打造坚实果敢的团队精神是不懈的追求。这之中，客服部的工作获得公司领导的关心和鼎力支持，各项工作制度赓续获得完善和落实，客户至上，诚信为人，居心服务”理念在司理的提倡下已经深入人心，融入每一个客服工作人员平常的工作生活之中。新年将至，回首这一年来的工作，有得有失。现将一年来的个人如下：

一.深化落实认识公司各项规章制度和客服助理的岗位职责制度。

在 年初步完善的各项规章制度的根基上，年依据领导提出“一年打根基，二年上条理，三年创优秀”的指示精神，赓续学习和控制物业治理相关律例、办事收费标准，熟悉小区业主及设施、设备的基础环境。20xx年致力于经心全意进步团队共同协作意识，在公司领导的率领下朝着办事创优的目标赓续进发，并取得了广大业主的普遍支持理解和积极地确定赞扬。

二.深刻了解控制园区整体工程基础环境，理论联系实际，积极介入学习与培训。

自 年7月开始交房以来，园区整体一期工程已竣工23栋，共计1158户住宅，共60单元。二期工程已竣工__栋，共计__户住宅，共__单元。总体上已收楼__栋，解决入住__户，此中具备解决入住条件共__户，未解决入住手续为__户。闲置房屋共计__户，此中空置房__户，样板间10户，工程抵款5户，施工单位办公借用2户，具备解决入住条件未解决入住__户。

自觉接收品质部的培训与稽核，控制客服部基础作业法度模范，在学习与工作中培养高度的责任感和敬业精神，力图工作认真过细，对业主家维修事项积极与施工单位联系，同时实时反馈回访业主。

三.落实客服助理岗位职责，实时完成对客户的办事及领导交给的其他工作任务。

1.每月完成一次对空置房的巡检与记录工作，发明设备设施及处置惩罚隐患154起，矫正违规、违反装修治理规定，在日检责任区底细况时下发整改看护58份，此中包括，装修垃圾堆放、责任区域内卫生、业主占用公共区域、业主私自篡改设备设施、空调机位杂物堆放和悬挂广告条幅等环境。

2.负责跟进园区防水报修维修处置惩罚工作，现场漏水环境查观并作整理记录，看护施工单位维修处置惩罚各种渗水、漏水共计83户，此中维修产生损失并要求规复及补偿客户已上报部门司理逐级上报妥善处置惩罚办理。

3.责任区域内土建水暖报修联系处置惩罚工作随时与施工单位沟通，处置惩罚率达到98%以上，别的为业主在装修历程中自留隐患造成，已做好业主沟通说明处置惩罚工作。

4.负责园区护栏及护栏玻璃问题处置惩罚维修结果跟进工作，已多次联系施工方维修未果，至今仍有__户业主家相关问题未获得妥善处置惩罚。

5.为进步立异优质办事给广大业主带来更舒适温馨的栖身生活情况，积极开展20xx―20xx年B区物业办事费用收取工作(延期违约交楼产生违约抵扣物业费正处于理赔期，不盘算在内)，B5已到期__户，现已催缴收取__户，B2已到期__户，现已缴纳__户。此中未缴纳业主除栖身外地未装修空置现住房需继承做催缴说明工作，还有部分业主对前期工程维修遗留问题有贰言，现阶段工作重点需多倾向于专门跟进维修处置惩罚施工遗留问题，达到业主满意确保物业办事费用的顺利收取。

四、革故鼎新赓续晋升自身素养，进步办事品质。

业主的满意便是物业办事的终极目标，在工作中磨砺塑造自我性格，晋升自身心理素质。对付社会工作经验不富厚的我而言，工作中难免遇到各类各样的阻碍和艰苦，但在领导和同事的赞助和关心和包涵下，尤其是丁司理的悉心教育下，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来许多。

工作生活中体会到了细节的紧张性。细节因“小”而常被疏忽，常使人认为繁琐，无暇以顾。所以更要时刻切记领导强调的“办事细化，从细节中产生回报与效益”。

20xx年是我赓续探索，也是自我追寻的一年，在将来20xx年全新的一年里，我要尽力改正曩昔一年工作中的缺点，赓续晋升、增强以下几方面：

1.继承增强学习物业治理的基础条例，了解控制相关司法律例。

2.增强文案、表格数据等基础工作技能，熟悉了解相关物业治理案例解析。

3.进一步改良自我性格，进步工作耐心度，加倍注重细节，增强工作责任心和培养工作积极性。

4.多与领导、同事沟通学习，取长补短，晋升才能，跟上公司前进方式。

物业部员工转正总结(篇8)

物业员工转正定级总结

随着社会的快速发展，物业行业的地位与重要性也越来越凸显出来。从小区物管到商住楼宇管理，物业服务正在逐步成为现代服务业中的一大板块。而住宅小区成为了物业服务主体，因此小区物业服务质量与效果直接关系到广大业主的切身利益。在这个过程中，物业员工的角色也越来越突出。他们是小区居民的贴心人，也是小区保安和环境卫士。为了确保物业服务质量和效率，许多物业公司将加大对员工的培训和提升，物业员工的转正定级也变得越来越重要。

提升物业员工职业水平，也是物业公司不断追求的目标。物业行业是一个服务型行业，服务水平直接关系到公司的口碑和业绩。在这个行业里，拥有一支素质高，技能强，职业道德高尚的优秀员工队伍是不可或缺的。而物业员工的转正定级，则是快速提高员工职业水平，实现公司跨越式发展的关键之一。

转正对物业员工来说，意味着自己的岗位获得了公司的认可，也意味着自己在公司中有了更多的发展空间和机会，还可能意味着自己的待遇和收入会有所提高。而定级则是要明确员工的职等和岗位档次，让员工在未来的职业发展中有所依据。每一个岗位的职等和薪酬标准都是经过严格的考核和评比，而员工的升职和晋升则需要满足一定的条件，比如工作时间、业绩评价、社会关系等。这种考核机制既规范了员工的行为和素质，也增强了员工的工作积极性和责任感。

在物业员工转正定级的考核过程中，各物业公司都会考察并重视员工的职业道德、基本技能以及履职能力。在日常工作中，物业员工要始终保持良好的工作态度，热情周到为业主提供服务。他们需要掌握一些物业基本知识和技能，比如物业设施维护保养、物业安全管理、小区环境卫生、业主关系维护等。能够在小区管理中发现问题，及时解决问题，并且策划和落实多种服务改进方案的物业员工就能够在转正考核中获得更高的评价和晋升机会。

转正定级对物业员工的意义深远，既关系到公司的发展和竞争力，也直接影响到员工的职业生涯和发展。因此，物业公司要重视员工转正定级，为员工提供多方面的技能培训和工作指导，为员工创造更好的工作环境和条件。同时，员工也要不断加强自身的学习和能力提升，不断提高自己的技能和素质，这样才能更好地融入物业公司的发展，顺利完成在转正定级过程中的考核和评价。

总之，物业员工转正定级是一个积极的发展趋势，它将为物业公司的发展、员工的生涯规划以及小区居民的幸福生活带来更大的提升和改善。希望所有物业员工都能够认真对待这个机会，不断提升自身的能力和素质，在物业服务行业上创造更加亮眼的成绩和贡献。

物业部员工转正总结(篇9)

我于某某年8月9日成为公司的试用员工，到今天3个月试用期已满，根据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。

时光飞逝，转眼间我在公司工作已经三个多月了，回想起当初面试的场景还历历在目，从进公司的第一天起我就告诉自己要好好工作，在如今大学生就业难的情况下我非常真诚的感谢公司给我这次工作机会，我倍感珍惜。

作为一名刚参加工作应届毕业生，初来公司，曾经很担心不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快完成了从普通职员向高效职员的转变。

在公司经过两周的前期学习后我在八月二十四号出差进入云南项目组进行普尔三台合一的项目现场实施在前期的20天内，我和梅工先后完成思茅、澜沧、孟连、西蒙、墨江、宁洱、镇沅、景东八个地方的硬件安装工作，后在思茅在秦文的耐心教导下后配合刘文新先后完成思茅的九县一区中的8个县的三台合一开通工作。

在十一月十一号我被调到昭通三台合一的项目进行项目实施的工作，到今天配合项目经理卢波先后完成昭通市朝阳区、大关县、彝良县的三台合一开通工作。

虽然我在校期间成绩优异年年都能拿到二等以上奖学金，开始自认为自己专业知识学的还不错，然而到工作当中才明白自己以前学的都是皮毛，关于网络通信数据库软硬件都是如此到如今我能基本熟练掌握三台合一软硬件的知识非常感谢我的同事和领导对我的照顾和帮助，在这三个月中项目经理卢波先生对我细心的教导和对我犯错的包容，同事刘文新对我的帮助我都感恩在心，还有公司知道我们刚毕业没什么钱在资金上解决我们后顾之忧，感谢在公司的领导和同事对我们的关心。

现在说说我在试用期期间存在的问题和不足的地方：首先我对自己最不满意的地方就是有时候做事不是太细心，个人觉得自己学习能力还是蛮强的但是从小到大好像就是有点做事不太细心，所以有时候因为这个让项目经理生气，我知道我我错了，前事不忘后事之师所以我对自己的没遇到问题错一次可以原谅，但我决不会在相同的错误上犯两次以上。还有我开始有点不敢和客户沟通但经过三个月的工作后我觉得自己进步很大，和客户沟通没多大问题，但可能因为自己的`经验和阅历还不是很丰富，有时候遇到突然的问题不太知道怎么办，但我明白只要自己用心做事，没有解决不了的困难，虚心的向同事领导请教，怀着感恩的心对待周围的人我觉得我会做的更好的，我会加油的。

我觉得我们公司的和部门的管理都很健全，同事相处也很和谐，对于公司在管理中的看法和建议作为一个初入职场的菜鸟来说真的没什么看法，我有点个人的小小想法觉得想说一下，当然想法可能是错误的第一我觉得虽然我们公司的软件做的非常完美，但是我觉得在我们去每一个项目前公司开发部应该依照合同给我们一份测试过的完整三台合一软件，这样我们到现场才不会浪费那么多的人力和物力，比如我们刚到昭通的时候有用从辽宁拿来的版本，有用从普洱拿来的版本导致走了些弯路。

第二个小问题就是我们面试的时候我们都说我可以适应长期出差，也不怕吃苦。我知道我们项目部要经常出差。我觉得我们项目管理部可以更人性化一些，因为我们出差没有周末假期也要加班我知道这是正常的也是必须的，但我觉得我们应该有个制度比如在外出差三个月可以回深圳调休一周再继续战斗。我们都是人可能在外飘久了身心会感到疲惫，如果更加人性化的话我想我们的工作热情会更高的。

这是我的第一份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。

在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

物业部员工转正总结(篇10)

Part 1：物业管理员试用期工作总结

进入春天物业管理处已经快一个月了。在管理处赵主任和同事的帮助下，我学到了很多物业管理的知识和经验，也有了一些自己的体会。总结如下：

I.衷心感谢领导和同事的帮助，让我的新工作有了一个好的起点。

二、主要工作情况：1．刚开始的几天，熟悉了春天小区各个单元楼和地下车库的分布情况，为以后的工作打下了坚实的基础。基础。 2、认真学习《杭州市物业管理条例》、《物业维修资金使用管理办法》和《物权法》等物业管理相关法律法规。

3.按照赵主任的安排，参加了2次9号楼501顶楼阳光房违规装修的协调会，并做好会议记录。 9号楼501号楼违规大规模建设阳光房，影响7号楼406号楼、306号楼、206号楼冬季照明，引发3位业主强烈投诉。从本案可以看出，对于业主的违规装修，应该处于起步阶段，物业要尽量控制标志。否则，一旦一个所有者开始，其他所有者就会相互比较和跟随。很难管理。此外，我还参加了 3 501 个家庭的玻璃破碎协调会议。业主致电“小强热线”，希望在媒体介入下，玻璃破损损失由物业承担。通过本案了解到，物业管理公司对小区公共场所和设施提供维修保养服务，对于业主的个人财产，如果不能证明物业有过错，物业无法承担损失。但是，该物业可以提供一些必要的帮助。 4. 学习文档制作。文件制作对于物业管理来说非常重要。很多管理案例需要留下书面材料，以备日后查询。学会了应急预案，走廊温馨提示，门柱内容制作。

三、工作经验

近一个月的试用期，最大的经验就是-----物业管理没什么大不了的，物业管理的内容很琐碎。作为物业管理员，您需要非常耐心地处理您的日常工作；虽然说物业管理没什么大不了的，但也可以说物业管理不是小事，因为对于业主来说，他们向物业反映，希望一切都能尽快、圆满地解决。

4.工作量不够

1。可能是我从事物业管理的时间不长，对日常工作缺乏系统的安排。此时需要快速改进。

2.物业管理的专业知识还很缺乏，需要快速补齐。 比如我对装修的现场管理知之甚少，需要多向领导和同事请教。

3.消防的专业知识也应该多学点，不能等习惯了就少恨。 第二部分：物业前台客服转正及试用期工作总结

1.严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行工作职责，服从领导安排。 作为公司新员工，了解公司新的经营理念和管理模式，明确自己的工作职责。

二、主动学习，尽快适应，迅速熟悉环境，主动谦虚地向领导和同事征求意见和学习，基本掌握相关工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的工作。

三、做好前台工作，整理桌面文件，定期擦拭玻璃桌面，保持前台整洁美观。

四、做好日常快递和派送工作，签收快递并做好登记。

五、做好接听电话，拒接骚扰电话，重要电话及时转给相关部门。无人接听的，做好登记工作，并及时向有关部门或有关人员报告。 六。严格检查人员进出。非公司人员，除由公司人员带队外，必须先问清楚来意，礼貌回答，然后致电内部相关人员准许进入，方可放行。

7.协助其他部门完成临时委托的各项工作。 除了前台应该完成的任务，作为客服人员，我还应该做到以下几点：

1．处理业务查询和投诉，应服务热情、周到、礼貌、规范的语言，耐心细致地接受并做好相应记录，如果遇到无法处理的问题，首先要耐心地安慰和解释给客户，稳定客户情绪和及时向上级领导报告解决。

第二，对于商家的日常维修工作，接到报修电话后，登记报修人员姓名和电话，以便维修部门跟进，快速填写保修单并交给相关部门，维修完成并与商家确认后，将备案维修单号。

三、协助客户部门其他人员完成领导交办的其他工作。

试用期结束后，将是一个新的开始。作为亿邦的一员，

我会尽力做好本职工作，协助其他部门完成交付。委派任务，努力学习相关知识，提高工作能力，基本改善不足。最后，感谢领导给我这次机会。我将在今后的工作中努力奋斗，不断提升各方面的能力和素质，做一个称职的人，为公司的发展贡献自己的力量！ xxxx物业管理有限公司xxx第三部分：物业管理公司试用期工作总结

物业管理公司试用期工作总结自加入++今年11月入职，我努力适应新的工作环境和岗位，虚心学习，埋头工作，履职尽责，做好各项工作。我上任后会汇报工作情况

我。自觉加强学习，努力适应工作

这是我第一次接触物业管理，对一般管理员的职责和任务了解不多。为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心请教，解惑，不断推理。工作思路清晰，总结工作方法，现在基本胜任本职工作。一方面，边做边学，边做边学，不断掌握方法，积累经验。我注重以任务为牵引，依靠工作学习提高，通过观察、探索、阅读资料和实践练习，快速进入工作情境。另一方面，请教书籍，请教同事，不断丰富知识，掌握技能。在公司领导和同事的帮助和指导下，我从未参加过会议，从陌生到熟悉，逐渐摸清了工作的基本情况，找到了切入点，把握住了工作的重点和难点。工作。

二、认真负责地做好保洁和物流服务。

11月份，妇幼保健院的工作交给了我。对我来说，这是我处理的第一份工作。由于缺乏专业知识和管理经验，目前保洁人员短缺，同时承受着医院的评级工作和张主任的压力。我主要做了以下两个工作：一是化压力为动力，督促工作人员做好医院的保洁和后勤工作。二是在底层工作，带动员工积极性。

三。人事管理

旧妇保员工转入新妇保后，工作面积增加，要求增加。员工情绪波动大，工作积极性不高。因此，我们通过多种方式与员工沟通，在不影响工作质量的情况下稳定员工情绪。根据各岗位工作要求，加强人员合理配置和工作量考核，在不增加人员的情况下基本满足保洁作业要求。

现有员工11人，今年共有2人离职调动；

四、培训新入职的保洁员分别进行了不同岗位的保洁理论培训和实操培训，使保洁员掌握保洁工作知识，满足医院保洁写作要求工作。 在对保洁人员进行《医院保洁规范》培训的前提下，结合工作实际，重点进行以下培训：清洗剂的分类和使用、清洗程序、清洗不锈钢配件、清洗家具、清洗油烟杯、清洁壁纸、电梯清洁保养、污渍处理。

加强员工考核体系培训，树立员工责任心。目前，员工已经能够按照规定的标准努力工作并完成工作，但在遵守工作纪律、行为举止等细节方面仍需进行监督管理。 ，下一步将加强这种训练，并使其成为一种习惯。

保洁人员经过不断的培训和磨合，已经适应了现有的管理方式和工作流程，人员基本稳定。

V.完成保洁工作

（1）及时修订保洁人员编制和工作方式 （2）完成医院负责区域卫生日常维护工作。 （三）完成妇女保险和海关开荒工作。

(4)完成海关石晶硬处理和地毯保养工作。 （5）完成医院垃圾清运工作。 (6)完成医院周边玻璃的两次清洗。 （七）完成海关周边地面清扫工作。

（8）海关下停车场两次清扫。 （不负责日常保洁工作） （九）完成单位临时安排的保洁工作。

六。主要经历和收获

2006年工作两个月以来，完成了一些工作，取得了一定的成绩。总结如下： 各方面的经验和收获：（1）只有纠正自己的立场，努力熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位（2）只有积极融入集体，处理好各方面的关系，才能在新环境下工作（三）坚持原则、落实制度、认真管理，才能做好区域经理的职责. （四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能做好交办的工作。

7.不足之处

由于缺乏工作实践和相关工作经验，2006年的工作存在以下不足： 对服务费管理协议的内容理解不够，尤其是对过去的一些收费了解不够及时。 (2)医院垃圾袋数量大，宏观容易控制，微观难以控制。

（3）保洁人员情绪容易波动，需要加大力度与所控制区域内的员工进行沟通。

八。下一步计划

针对2006年工作中的不足，为抓好新的一年，突出以下几个方面： （一）积极加强沟通与妇女保险、海关相关负责人协调，进一步理顺关系。 （二）加强业务知识的学习和提高，创新工作方式，提高工作效率； （3）做好耗材管理，最大程度地为公司节约成本；

（4）努力对员工进行礼仪和操作知识培训，努力成为一支综合素质较高的保洁队伍； （5）做好后端工作受控区域的清理工作。

2006年，整体保洁工作有所改善，但在工作细节上还存在很多不足和问题。但我有信心在今后的工作中不断改进和创新，做好各项管理工作，不断总结经验教训，不断进取，做一个真正++的宣传者、塑造者和执行者。牌！

物业部员工转正总结(篇11)

试用期结束了，我在公司领导和同事的关心和热情帮助下，顺利完成了物业前台接待相应的工作。现在对试用期的工作作出总结。

一、前台工作的基本内容

前台的工作是一个需要有耐心和责任心的岗位，热诚、积极的工作态度很重要。20xx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司提供了方便，也为客户提供了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。

二、前台工作的经验和教训

在到xxx企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，但是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，责任心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的积极进取。

三、前台工作的下一步计划

基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度，还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!

物业部员工转正总结(篇12)

时间过得真快，当我摸着键盘打出最后一个电话后，已经是21。35时。再晚业主们要休息或在尽兴着什么项目，不能再打电话了。因为这是催费电话，因为我也要休息。

我摘紫英结的`种子，像绒花树的种子长长的干裹着一粒粒种豆，有时很细微的树枝叶刺，刺痛了我的臂膀，立即肿胀起来，我全然不顾。

我制作安装雨水沟井盖的篦子防止落叶和烟蒂落入沟池，铁网卷起时会划伤手臂，我全然不顾。

我在垃圾车出口处挥动扫把，为的是秋雨打湿地面车轮带进的泥巴污染了园区道路，我需要清洗掉痕迹。

我在三天内干完了绿化、维修和保洁三大基层服务工作的亲身体验，安全的体验是早上的迎宾问候，我把客服爱迟到的小孩们的早问候都替代了，在门岗上代替了保安。独自的，亲身经历体验，为的是园区要在省优住宅示范小区项目上达标。

大家都是这样干。

记得刚到园区做客服主管，企业部业务督导，记录下园区北环与中心路线连接处草坪经常遭遇机动车碾压，草已枯萎黄土裸露。我全过程的参加平整草地，搬运自己亲自拆掀下的废弃石砖，将其铺在平整的地面上作出了三个停车位，还挪动了一块重达一吨重的造型石，用土法平板加杠杆使其滚动到对面路边。巧妙的我自己张口结舌话不出人的能力比天大。

我遇到孕妇急需出租车帮把手指挥安全员全力找来了出租车。我遇到两位老人打不出电话，步行到管理处求助我上门为其解忧。到业主家解决雨水房屋渗漏爬上梯子不足够不上的房楼顶，以显示诚意和不服老。

信心、辛勤、眼光和微笑对待每一位业主，给业主留下宽厚、谦和、含蓄和亲近的印象。表现出对业主的理解、关心和爱。与业主由生疏变为亲密，隔阂变为融洽，不满为顺心，恼怒化为微笑。

微笑是物业从业者的不可少的技能，要有发自内心的诚挚、善良。把真诚的微笑献给每一位业主，把周到的服务提供每一位业主。热忱、执着；

尊重别人尊重业主，切莫轻视任何人任何业主。

真诚使人天下无敌，心要细；

言要衷；

话要实；

真诚发自你的内心。

我们xxx人要做细节，这就是要关注每一位人，每一位业主。关注每一位业主的不同需求和他们大大小小的事情。

xxx六心服务哪一条都可以在大大小小的事情上具体体现。我经常反思。收费率是客服工作最重要的经济指标，但收费的易和难，却集中体现在为业主做事，做大大小小的事情上来，并为其做好事，收费率是其做事情的积累结果。

业主满意度为什么要达到90%以上、园区品质为什么要高标准、过市优还要过省优？公司老总们一直在做大事情。

这是一个运行近两年的项目，但还表现的不是一个成熟小区的感觉，人员新，知识面不广的问题凸显。客服员们担当起来的问题会越来越多，他们聪明者不得不丢下芝麻抱紧西瓜，有诚实的客服员不得不一件件小事做起而深陷实务当中，琐碎事务这是物业工作的特点，做小事点点滴滴是做物业者的本质体现。

物业工作什么事大什么事小，恐怕大家都知道也都不知道。业主的事情大小概念很容易理清，投诉的诉求也很明白，但是对待每一位业主的诉求，真的无大小之分，因为那是业主本人切实利益和亲身感受所不同，客服员感觉到的事到了物业人手中，你要分大小本身就错了，这是服务行业的致命伤。

我知道我已经是客服主管。当我推掉或推迟一个个问题时，我知道这是一个不合格的客服主管，也是一个不合格的物业人。

服务与管理。物业工作靠服务靠管理，品质就是我们物业满意度，认知度。提升客户满意度，负责日常客户的接待，接受客户报修、投诉、建议等，并安排相关人员处理，也就是，为了确保业主满意度，在《物业服务委托合同》及ISO9000质量体系要求下，负责园区的设备、维修、绿化、保洁、安全等基础服务的全面工作，负责客户的沟通，接待报修、投诉、建议和工程遗留问题的协调处理等，确定业主满意度和物业服务费的收取。

物业试用期转正工作总结

物业公司试用期转正工作总结

业务员试用期转正工作总结

物业客服试用员工转正工作总结

员工试用期转正工作总结

物业部员工转正总结(篇13)

我于20xx年xx月成为公司的试用员工，初来公司，曾经很担心不知该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化，让我很快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，希望可以为公司做出更大的贡献。

当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导对我的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

从进入物业公司以来我一直从事事的帮助下，我从一个对成为可以独立进行工作的一名合格员工，对此我对领导以及同事们的关心表示由衷的感谢。现将本人这三个月来的思想、工作、学习情况作简要总结汇报：

从来到公司接手导和部门经理的帮助指导下慢慢的对的知识有了更加系统的了解，个人素质也得到了相当大的提高，但是，尽管如此由于自己的粗心大意还是在工作期间犯了很多错误，对此我一定会积极做出改正，不在犯同样的错误，争取尽自己最大努力做好工作。以下是我对这三个月的工作作出的总结：

1、积极完成领导安排的有关工作，做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案，不懂就问，努力把工作做好;

2、工作与实际相符合，工作之前最大程度做好调查，分析工作的重点难点，做好详细的工作计划，做到知己知彼，才能百战不殆;

3、全面考虑问题，对于工作做到从整体去把握不漏掉其中的每一个细节，遇到不知道的问题绝不一带而过，做到打破沙锅问到底，彻底把问题搞明白，不为将来的工作埋下隐患;

4、主动完成工作，对于领导安排的工作一定及时准确的去完成，对于领导没有安排的工作，要做到主动去发现工作，只有这样才能体现出自己的主观能动性，而不是成为一个执行命令的机器;

总之，在这三个月的工作中，我深深体会到有一个和谐、共进的团队是非常重要的，有一个积极向上、大气磅礴的公司和领导是员工前进的动力，看到公司的迅速发展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加坚信这里就是实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值的地方，因此，我会以谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

物业部员工转正总结(篇14)

弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：

1、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。

2、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。

3、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。

4、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。

5、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。

6、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。

7、协助其他部门做好临时交托的各项任务。

除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：

1、 对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。

2、 对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。

3、 协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。

试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为xx的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质，为公司的发展贡献出自己的一份力！

物业部员工转正总结(篇15)

20xx年上半年度是每一间物业小区正式收取物业管理费和公摊费用的开始，期间经历了中国农历大年，公司领导更替等重大事件,xx年上半年客服的工作主要有以下几点:

对回访结果的整理后，经统计可以发现接待前台，各业务部门的服务效果情况，对发现的问题及时处理及时纠正，如业主反映入伙期间的整改问题(没收楼)没人跟进，经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象，经例会上提出后，目前该问题已基本得到改善。

督促客服人员对各种单据的录入和统计，以改进工作绩效。装修流程改善问题,因上半年相较于xx年繁多的装修事情相比,xx年上半年装修的业户较少,在听取了部份业主的建议,同时也为业主提供更好、更便捷的服务，我们将装修审批时间，对符合装饰装修管理规定申请，由原来的3天缩短为当天现场予以审批。

20xx年x月到20xx年x月合计业主发出投诉单406份，已经处理371份，待处理的35份。其中xx年上半年度的投诉单计147份，在对业主投诉方面，客服一直以来，都有完整的记录，指定专人与公司开发商及其它部门对接，负责对是否处理了业主投诉进行跟进，以期业主投诉的问题能得到及时的处理的，以避免业主的再次投诉，避免问题扩大化，对提升业主的满意度起到了一定作用。累计整改单254份，已处理248份，其中xx年上半年度的整改单计50份，回访率达到98%。

截止xx年x月，每一间小区累计签约入伙444套，其中xx年上半年度入伙签约36套，累计办理装修159户，出入证943对，其中xx年一半年度共办理装修39户，出入证249对。

累计收费442户，2户未收费的分别是8-201、12-1702。8-201是未收楼的业主，12-2702是因提供的银行卡已过期，无法扣到款项。收费率达到了99.55%。各项公摊费用也如期收缴，有73户业主是未预缴公摊牌水电费的业主，公摊水电费除外地业主外,基本收回.有50多户都办理了银行托收手续，须财务去银行办理相关扣款手续即可。装修垃圾清运费的收缴率为100%。

为了整体提升业主满意度，营造良好的社区氛围，我们赶在年前将小区各楼栋大堂布置完毕;在中国传统节日分别给所有已入住业主群发了恭贺短信;在3月组织了业主、开发商、居委会和物业公司一起植树节活动，让我们的业主对自己的家园有更深的认可感，让我们的园区更完美，如花园一般绚丽多彩。4月我们进行了小区业主满意度调查,对小主业主的各种意见和建议进行了分类的整理.并一一给予了回复.对于业主给予的赞扬,我们深怀感激.对此我们将继续努力;对于业主提出的批评,我们同样深怀感激,因为有业主的意见和建议,我们才能更好的改进和提高.4月我们还开展了客户关怀月活动,对于业主家里的小件电器维修,清洁卫生或搬运家具等提供义务服务.5月是西方的母亲节还是中国传统的端午节,在母亲节来临的前夕,我们的客服专员给每户已装修或入住的业主送上了温馨的康乃馨;同样在端午节时节,我们又给每户业主送上了应节的粽子;6月,父亲节,为了让我们业主之间相互有更多的了解和沟通,我们组织了父亲节小区业主爬凤凰山活动,虽然最后因业主自身的原因,没有业主成行,但是我们付出的努力还是得到业主的一致认可的。

1、部份员工专业知识与技能不足;

2、部份流程过于重复繁杂;

3、各部门职责混淆不清;

1、开展并加强各类社区文化活动;

2、继续加强回访工作;加强对回访信息的统计整理分类工作，要把回访结果更细化，争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。

4、努力完成下半年度物业费的收缴，达到80%以上。

业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标，我们的工作就是为业主分扰。但，有些事情也不是我们物业客服所能解决的，如：大部份业主反映2.6元每平方米太高,不能接受;如周围配套设施太

不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，从这几月的工作中总结出以下几点：

3、在今后的工作中，我会努力的继续工作，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题

4、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。

银行电话物业客服上半年工作总结从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话物业客服上半年工作总结：从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。

在这里，我们每天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误，在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都积极参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在这里，我们每天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在这里，每天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行中心大家庭般的温暖;在这里，我们每天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在这里，我们在**银行电话银行中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;

二、勤奋学习，与时俱进记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几(法制宣传活动总结)个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用最好的服务来解决客户的困难，让我用最好的服务来化解客户的难题。

制定如下计划：

一、效完成外呼任务。在进行每天的外，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于客户我们要多进行预约回拨;再例如行的客户他们理解能力和反映能力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;

三、增强主动服务意识，保持良好心态;四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

上半年即将过去，回顾上半年来我从事客服这个职位的一些事，不禁感慨万千，现在上半年来的工作总结如下：

每日填写《客户服务部值班接待纪录》，记录业主来电来访投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。累计已达上千项。

档案是在物业管理中直接形成的文件材料，严格按照档案管理规定对业主资料、各部门档案、报修单、工作联络函、放行条等资料进行较彻底的分类整理，做到目录清晰，检索方便，各栋住户资料进行盒装化、各部门档案进行袋装化管理，按期、细致的整理完成。实现规范化管理，同时制定完善资料的保密制度，定期检查档案情况，改动或缺少及时完善。上半年共接到各类报修共64宗，办理放行条42张，工作联络函10张。

样板间是我们对外展示的窗口，也是树立企业形象的平台。每个月的月末，我都要对样板间的物品进行盘点，将损坏的物品记录并上报工程维修部，确保样板间的物品完好无损。上半年样板间共接到参观组数70组，参观人数共计187人。

鉴于物业管理是一个高投资、高成本、低回报的服务行业。要确保工作持续正常进行。

必须做好各项费用的收缴工作，并保证按时足额收缴。上半年共收取物业服务费用79212元。

私家花园养护费50386元;光纤使用费20xx元;预存水费1740元;有线电视初装费450元;燃气初装费3300元。

我部门工作人员在完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高世纪新筑小区物业管理的服务质量及服务水平。

截止到20xx年6月19日我部门对小区入住业主进行的入户调查走访38户，并发放物业服务意见表38份。调查得出小区业主对我部门的接待工作的满意率达90%，接待电话报修的满意率达75%，回访工作的满意率达80%。

半年来，通过努力学习和不断积累，思想认识上还是工作能力上都有了较大的进步，已具备了客服中心工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过半年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心、责任心，努力提高工作效率和工作质量。

1、加强业务知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益。

2、进一步加强客服中心的日常管理工作，明确任务，做到严谨有序。

3、结合实际情况，多从细节考虑，紧跟领导意图，协调好内外部关系，多为领导分忧解难。