迎宾工作总结

迎宾工作总结精品15篇。

光阴似箭催人老，光阴如骏赶少年。我们总会经历很多各式各样的事情，很有必要给自己写一份总结，一份给自己的总结，总结就是将一个人的所作所为简单阐述，对于总结范文你有什么心得呢？考虑到你的需求，小编特意整理了“迎宾工作总结精品15篇”，希望你更多关注本网站更新。

迎宾工作总结(篇1)

酒店迎宾工作职责

酒店迎宾工作职责精品篇

一、直接受厅面管辖，受迎宾组长领导，负责迎候引领客人入座。 二、做好开餐前迎宾区域的卫生和个人卫生，着装干净、整齐，精神好，化淡妆，代表公司形象。 三、了解和确认当天预定情况。

四、在开餐前50分钟在餐厅门口迎候客人（按礼仪标准姿势站立， 不准背靠墙或其它物体。只准在指定区域站立，不准随意走动位置。 五、当客人走向上厅时，迎宾微笑向顾客问候：“早上好/中午好/晚上 好，欢迎光临×××”。如有客人前来预订，做好介绍工作并领至订餐台，与订餐员做好交接，送上茶水。

六、如遇客人手提重物，在征得客人同意后为客人提携。

七、有礼貌地询问客人是否有预订，如客人无预订时可根据客人的人 数、要求为客人建议用餐位置或消费方式（零点、配菜或自助区）在征得客人同意后为客人引路。

八、如宾客不清楚预订位置，或不清楚是以谁的姓名预订的情况下， 建议客人与朋友联系，或根据客人提供的线索帮助客人找到预订位置。在客人不清楚预订位置或等候其他客人的情况下，应主动礼貌地请客人到休息区休息，并立即送上茶水。

九、迎宾在了解客人用餐情况候，引领客人进入大厅或包房。 十、在引领过程中，迎宾走在距离客人1米左右的左前方，对客人说： “这边请……”伴以手势（手指并拢，手心向上，动作不宜过大，轻酒店迎宾工作职责精品篇 轻为客人指明方向）并不时回头示意客人。

十一、将客人引领到包间后，包间如有值台服务员在门口等候， 先拉门请客人进入，然后和看台服务员一起，按照先宾后主、女士优先的原则为客人拉椅，协助客人入座后，将主人姓名、用餐形式告知服务员，离开时预祝客人用餐愉快。

十二、如包间在没有服务业的情况下，迎宾在没有服务员的情况 下，迎宾在协助客人入座后，将客人的大衣或携带的行李放到衣帽间或衣帽架上保存，并主动询问茶水，并报上茶水价格，在征询客人意见后请客人稍等，方可退出包房，立即叫茶水并通知包房主管安排服务员，交接后回到自己的岗位。

十三、客人在大厅用餐到达所在桌位时，迎宾要主动请客人入座， 再叫值台服务员服务，如没有值台服务员，先由迎宾为客人倒上茶水，请客人稍等后，通知厅面领班安排服务员，交接后回到自己岗位上。 十四送客：

1、客人离开时微笑地向客人道别：“请慢走，欢迎你下次光临！” 2、如客人离电梯较近，迎宾应主动为客人按电梯开关，如电梯未到，应请客人稍等，亲切地询问客人的用餐意见，视客人具体情况而定（如服务员已征得客人意见，也就不再重复），如“今天的晚餐还合您的口味吗？我们的服务您是否满意？等，如遇客人提出意见，应仔细聆听，认真记录下客人所提意见，并向客人道歉并致谢。

3、电梯到后，客人按住电梯，待客人全部进入电梯后，微笑地向客人道别：“请慢走，欢迎下次光临！”

酒店迎宾工作职责精品篇

迎宾工作总结(篇2)

自助餐迎宾工作总结

自助餐迎宾工作是一项重要的工作，对于提升餐厅形象和客户满意度有着至关重要的作用。在过去的一段时间里，我作为自助餐厅的迎宾员，负责接待客人、引导就餐等工作。通过这段时间的工作，我积累了丰富的经验，总结如下。

作为自助餐厅的迎宾员，第一印象至关重要。我会始终保持微笑，并礼貌地问候每一位客人。通过和客人的互动，我能够更好地了解他们的需求，并主动提供帮助。在繁忙的时段，我能够快速、高效地完成工作，不让客人等待过长的时间。这样一来，客人不仅会对我的服务印象深刻，也会对整个餐厅的服务有更高的期望。

我会根据客人的需求灵活地安排座位。有些客人喜欢安静的环境，我会选择与其他客人距离较远的座位；有些客人则喜欢热闹，我会安排他们靠近活动区域。为了提高整个餐厅的就餐效率，我会根据客人的人数和座位情况，进行合理的座位安排，确保客人能够在就餐时间内享受到舒适的用餐体验。

另外，我会通过熟悉餐厅的布局和菜品的分布，给予客人必要的引导。对于第一次来到自助餐厅的客人，我会向他们简单介绍餐厅的各个区域，告知他们每个区域的菜品种类，以及餐厅的特色。在客人就餐期间，我会及时巡视餐区，保持餐桌的整洁，并迅速处理客人遗留的空碟和杯子。在客人离开时，我会用微笑和嘘寒问暖的方式道别，让客人感到温暖和满意。

在自助餐厅的迎宾工作中，与其他员工的密切合作也是至关重要的。我会与服务员和厨房人员保持良好的沟通，及时反馈客人的需求和意见。在繁忙的时候，我会自觉帮助其他员工，提高整个餐厅的运营效率。同时，我也会关注其他员工的工作表现，及时给予他们肯定和建议，鼓励他们提供更好的服务。

小编认为，自助餐迎宾工作是一项关系到客户体验的重要工作。通过细致入微的服务，积极主动的工作态度和团队合作精神，我相信自己能够不断提升自己的工作能力和质量。我也希望能够通过自己的努力，给每一位客人留下难忘的用餐体验，提升餐厅的声誉和竞争力。

迎宾工作总结(篇3)

我带着真诚的心来到恒大，让我在这短短的日子感受到恒大这个大家庭的独特，更多的是快乐与感动。

我，20xx年10月20日成了恒大的一员。首先，我为自己能够加入恒大这个大家庭而感到高兴，非常感谢公司领导对我的认同和期待，我会努力去面对，认真去做好这份工作。

记得第一天上班就被分到样板区工作，我很高兴的去做好这份工作，我是个爱说爱笑的xx，我喜欢这样的工作，因为它会带给我快乐。人与人的交谈、接触、交往本身就是心灵的快感，所以我非常喜欢自己选择的这份工作。每天除了卫生清洁以外，给来参观样板房的客户介绍我们“恒大”样板房的户型、面积、朝向，比如每套房子最亮的亮点。我们要在和客户的交流中，让他们感觉“恒大就是不一样，渴望入住这样的小区里，马上就想买上一套。”还可以从许多客户的眼里、表情、言语、行动中感受到他们来此的高兴、满意，有些就算没有想买房，只是来参观一下而已，也让他们觉得不枉此行，甚至有些客户临走前还说：“你的服务和介绍太好了。你叫什么名字?你肯定干了很久了吧?这么能介绍，和你们的置业顾问一样了，你们公司还挺栽培你们的。”当我每每听到这样的赞赏时，我好兴奋、开心，这就是我付出所得到的成果，心灵的快乐才是真正的快乐，他们的满意也是我工作的目标。只有自己付出才会有收获，才会得到更多的快乐，因为，劳动本身就是一种快乐，这就是我一直对工作的理解。

来公司不久的我，在工作上能够很快进入角色，但对同事，特别是领导还不熟悉。记得有一次接连三天，在我接待参观样板房的客户时，都有同一个面孔带着热情、微笑的脸进入我的视线。我不知道是谁，心想总是参观样板房的客户吧。我这样想着，说了句：“您好!欢迎参观样板房，请套上鞋套。”我递上鞋套，可她并不打算进去参观，说了句：“谢谢!”脸上依然洋溢着微笑，是那样的平易近人。后来，有很多客户陆续过来，我也没有注意她什么时候走的，就一直把她当成普通客户。在第三次见她的时候，我有些纳闷了：“这么又不进来?”下班以后，我问了同事，并把她的`相貌、身高、、体形、发型等特征告诉他们。“她不是客户。”同事告诉我说：“她是王总。”我有些惊讶!我当时还说笑：“管她的，我又不知道，反正我当她是客户，我对每个人都是这样。”这一切让我重新认识了恒大，认识我的领导，原来是这样的可亲可敬、平易近人。热情、微笑，这些都是我工作中最该持有的。这些事情，对很多人来说很不起眼，但对我来说是很值得去学习、去重视的。

在这里我工作的很快乐，领导对我的重视，让我觉得来恒大是对的、幸运的。我有幸能成为恒大这个大家庭的一员而高兴。在这里，我学到了很多，也因此而得到快乐，谢谢你，恒大。更要感谢公司领导给予我这样一个平台，他人的满意、快乐也是我的快乐!在以后的

工作中，我会加倍努力，希望我们的恒大，在每个的心中都有一席之地，拥有“买房在恒大，恒大、服务更好”的口碑。

最后，感谢恒大的领导，给我这样一个机会来讲述我在这段日子里在恒大工作的快乐。谢谢!

时光任冉，日月如梭.又到了岁末年终之时.转眼之间20xx又要过去了.屈指算来从九四年进入长xx宾馆，在小小的前台居然已经有十五年了.如何把一份前台工作做得客人满意，领导放心是我工作以来一直追求的目标和重心。

长xx宾馆是石化总厂的接待站，来厂办事的人首先来到厂里就是入住到宾馆.让来厂办事的人在宾馆里感觉到宾至如归是我的责任.所以对每一位来厂的宾朋我都能做到让他高兴而来，满意而归.对他们关于厂情厂况的一些提问也是耐心细致的回答。

对于有些客人对客房价格进行讨价还价，也是尽可能的做到争取和留住，不让他们走出去.虽然有些时候在价格上做出了一点让步，但是还是很好的留下了客人.而不是不负责任的一言了之，住不住无所谓.这样在我手上也是很大的提高了客房的入住率。

对于来宾馆住宿的客人不但尽量留住他们入住，还在工作方便之时推销宾馆的餐饮，尽量的让客人住在宾馆，也能吃在宾馆.更多的为宾馆创造利润.

对于宾馆领导工作的安排也能够顾全大局，任劳任怨.总之自己在这一年平淡的工作中是尽心尽力，格守职责，很好的完成了各项任务

迎宾工作总结(篇4)

过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年，在这新年到来之际回首来时的路，在来到我们X酒店的差不多半年里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知，到现在能够独立当班，从不敢开口说话到能够与客自如的交流，在此，我由衷地感谢给我帮助的部门领导和同事们，谢谢，现在我对前面半年来的工作做一个总结。

前台是展示酒店的形象服务的起点，对于客人来说，前台是他们接触我们酒店的第一步，是对酒店的第一印象，是酒店的门面，是非常重要的，所以前台在一定程度上代表了酒店的形象，同时酒店对客人的服务从前台迎客开始，好的开始是成功的一半，有了对其重要的认识，所以我们一定要认真做好本职工作。

在过去的半年里，我好多方面都表现的不足，比如和领导和同事的交流有些不足，还有在工作上也有些不足，同事和我提的建议就是客人多时，我会紧张，在新的一年到来之际，在往后的工作上，我一定会克服这种心理，我也很感谢给我提意见的同事，因为你们我认识到自己的不足，才有机会去改正，对我也有很大的帮助，虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好，所以我都会用心的去做每一件事，感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里，我将加强学习，努力工作。

迎宾工作总结(篇5)

迎宾转正工作总结报告

引言

在现代企业中，迎宾工作是企业形象的重要组成部分，它对于营造良好的企业氛围、提升客户满意度至关重要。本工作总结报告将详细介绍近期迎宾转正工作的具体情况，并提出改进措施，以期进一步提升迎宾服务的质量和效率。

一、工作背景

在过去的一年中，本公司积极拓展市场，客户数量显著增加，为了更好地服务客户、提升公司形象，我们决定引入迎宾岗位，并进行迎宾转正工作。具体工作内容包括：迎接来访客户，提供相关信息，引导客户进入公司，解答疑问等。

二、工作完成情况

1. 追求专业化

我们根据岗位要求，严格筛选人员，并提供系统的培训。迎宾人员均取得相应的资格证书，熟悉本公司的业务范围和产品特点，能够准确介绍和解答客户的疑问。

2. 提供舒适的迎接环境

我们重视迎接环境的创造，为来访客户提供了宽敞明亮的迎宾区域，并配置了舒适的沙发、花卉装饰等，使客户感到宾至如归。

3. 精细化服务流程

迎宾人员在接待客户时，坚持礼貌待人，面带微笑，主动询问客户需求并进行登记，确保能够提供个性化的服务。我们制定了一系列服务流程，包括迎宾、咨询、导引等环节，并进行了标准化培训，使服务更加规范与高效。

4. 解决问题的能力

通过对客户需求的反馈，我们发现以往经常出现的问题是：客户咨询时，迎宾人员无法及时解答。为了解决这一问题，我们开展了针对迎宾人员的培训，提高了他们的业务素养与应变能力。

三、工作亮点

1. 系统化培训

我们成立了一个专门的培训团队，每位迎宾人员都会接受为期一个月的系统培训。培训内容包括礼仪、沟通技巧、产品知识等，提高了员工的综合素质。

2. 客户满意度调查

我们通过定期向客户进行满意度调查，及时了解客户对迎宾服务的评价。通过分析和总结调查结果，我们不断优化服务流程，找出问题所在，并采取相应的改善措施。

3. 持续学习

迎宾人员在工作之余，我们组织开展了针对性的培训课程，包括陈述能力和情绪管理等，提升了员工的综合素质和工作能力。此外，员工还参与了行业相关论坛和讲座，不断学习行业最新动态和服务标准。

四、改进措施

1. 加强沟通与合作

我们将加强部门间的沟通与合作，促进信息共享，在迎宾转正工作中形成合力，为客户提供更加完善的服务。

2. 引入科技手段

我们计划引入一些科技手段，如自助查询终端和实时在线咨询系统，提高迎宾服务的效率，并满足不同客户的需求。

3. 定期培训

我们将定期组织培训，更新员工的知识和技能，提高服务质量。此外，我们还将鼓励员工参加外部培训，提高专业能力。

结语

通过迎宾转正工作的开展，我们提升了迎宾服务的质量和效率，树立了良好的企业形象，进一步推动了公司的发展。我们将继续努力，持续改进迎宾工作，为客户提供更加优质的服务，提升公司在行业中的竞争力。

迎宾工作总结(篇6)

餐饮是服务行业中的一个重要环节，而迎宾工作作为餐饮服务中的第一步，对于顾客体验和整体形象至关重要。在过去的一段时间里，我一直担任餐饮迎宾工作，并在这个角色中积累了一些经验。在这篇文章中，我将详细描述我的餐饮迎宾工作总结，以帮助其他人了解这个工作的重要性和如何更好地执行。

作为迎宾员，我必须时刻保持微笑和积极的心态。当顾客进入餐厅时，他们希望能够看到友好和热情的员工。因此，我始终保持微笑，并在顾客踏入餐厅的瞬间向他们致以问候。通过友好的问候，我能够给顾客留下良好的第一印象，并增加他们在餐厅用餐的期望值。

我注意到细节对于迎宾工作的重要性。作为迎宾员，我需要在顾客来到餐厅后，迅速找到座位并把他们安排好。这就需要我对餐厅的座位安排有一定的了解，并能迅速做出决策。同时，我也需要注意到顾客的特殊需求，比如有行李的客人或者需要特殊安排的客人。通过关注这些细节，我能够更好地为顾客提供个性化的服务，并增强他们对餐厅的满意度。

除此之外，我也认识到沟通技巧在迎宾工作中的重要性。有时候，顾客可能会对餐厅的服务或环境提出一些意见或建议。作为迎宾员，我需要耐心倾听，并适当回应顾客的需求。如果不能立即解决问题，我会及时向其他员工报告，并确保问题得到妥善处理。通过与顾客的积极沟通，我能够增加他们对餐厅的信任和忠诚度。

我发现对于迎宾工作来说，团队合作也非常重要。在餐饮行业中，迎宾员往往需要与其他职能部门密切合作，如服务员、厨师和经理等。团队的协作能够提供更高质量和更高效率的服务，确保顾客的需求在最短的时间内得到满足。因此，我与其他团队成员保持良好的沟通，并相互支持和合作。

我深刻了解到作为迎宾员，不仅仅是向顾客提供基本的服务，更重要的是给予他们愉快的体验和印象。这意味着，我必须关注细节、保持耐心和专业，以及具备良好的沟通和团队合作能力。只有通过这些努力，我才能够更好地完成迎宾工作，并确保顾客对餐厅的满意度和忠诚度。

通过我的餐饮迎宾工作总结，我希望更多的人能够认识到迎宾工作的重要性，以及如何更好地执行。餐饮迎宾工作不仅仅是简单地迎接顾客和引导他们到座位上，更是一个体现服务品质和餐厅形象的关键环节。通过关注细节、保持微笑和积极的心态，善于沟通和团队合作，我们可以为顾客创造出一个愉快和难忘的用餐体验，同时也提升餐厅的服务质量和口碑。

迎宾工作总结(篇7)

自助餐迎宾工作总结

一、

在餐饮行业中，自助餐迎宾工作被认为是至关重要的环节。作为顾客与餐厅之间的桥梁，迎宾工作不仅影响到顾客对餐厅的第一印象，还直接关系到整个用餐环境的氛围和顾客的满意度。通过对自助餐迎宾工作的总结，可以帮助餐厅提高顾客满意度，进而提升整体经营效益。

二、自助餐迎宾工作概述

自助餐迎宾工作主要包括接待顾客、引导就座、介绍用餐流程、解答疑问、提供帮助等。在这一过程中，迎宾员需要具备良好的沟通技巧、服务意识和团队合作能力。

三、改善自助餐迎宾工作机制

1. 增加培训机会：为了提升迎宾员的服务能力和职业素养，餐厅应增加培训机会，包括针对迎宾工作的专业培训课程，以及职业发展规划和技能提升的培训。

2. 建立绩效考核机制：餐厅应建立明确的绩效考核机制，以激励迎宾员提供更高质量的服务。例如，可以设立奖励制度，根据顾客满意度评价和投诉情况来考核迎宾员的绩效。

3. 强化团队合作：自助餐迎宾工作需要和其他岗位密切配合，如服务员、厨师等。餐厅可以组织团队活动，加强员工之间的沟通与协作，以提升整体团队效能。

四、提高自助餐迎宾工作质量的方法

1. 多角度了解菜品信息：迎宾员应了解自助餐厅的菜品种类、特色和制作方法，以便向顾客做出准确的推介和解答疑问。

2. 良好的形象与礼仪：迎宾员作为餐厅的代表，应保持良好的仪表和言谈举止，传递专业和友好的形象，增加顾客的信任感。

3. 主动服务态度：迎宾员应以主动服务的态度向顾客表示欢迎，并定期巡视用餐区域，对有需要的顾客提供及时帮助，提高顾客满意度。

4. 灵活应对突发事件：在用餐时，可能会出现各种突发事件，如投诉、服务疏漏等。迎宾员应冷静应对，及时沟通与协调，解决问题，保证用餐过程的连贯性和品质。

五、自助餐迎宾工作的效益

1. 提升顾客满意度：自助餐迎宾工作的优化能够提高顾客的用餐体验，满足不同顾客的需求，从而提升顾客满意度。

2. 增加顾客粘性：通过优质的迎宾服务，顾客更容易产生对餐厅的好感，增加再次光顾的可能性，提高顾客粘性。

3. 增加口碑和推广效果：满意的顾客更有可能向他人推荐，从而增加餐厅的知名度和好评率，带来更多的潜在顾客。

六、自助餐迎宾工作总结

自助餐迎宾工作作为餐厅的门面工作，直接关系到顾客对餐厅的印象和满意度。通过加强培训、建立绩效考核机制和强化团队合作，可以提高工作质量和效益。对于迎宾员来说，要具备多角度了解菜品信息、良好的形象与礼仪、主动服务态度和灵活应对突发事件等技能。通过优化自助餐迎宾工作，餐厅可以提升顾客满意度、增加顾客粘性，并为餐厅的口碑和推广效果做出贡献。

迎宾工作总结(篇8)

餐饮迎宾工作总结

餐饮迎宾工作是餐厅运作中至关重要的一环，迎宾工作的好坏直接影响着顾客的就餐体验和对餐厅的印象。我在某餐厅担任迎宾员职务已有一段时间了，在这段时间里，我深刻体会到了餐饮迎宾工作的重要性。在这篇文章中，我将详细介绍我的工作内容和所取得的成绩。

餐饮迎宾工作的核心任务之一就是欢迎顾客，并引导他们入座。我始终保持着微笑和热情的态度，尽最大的努力为顾客提供舒适的用餐环境。当顾客进入餐厅时，我会立刻致以问候，并向他们询问就餐人数和就餐时间，以便更好地安排座位。在高峰时段，我会根据顾客的需求和座位的可用性进行灵活的安排，确保每位顾客都能得到满意的待遇。通过有效的沟通和协调，我取得了良好的口碑，不少顾客因为我的热情服务而成为了回头客。

我在餐饮迎宾工作中注重细节和个性化服务。在迎宾过程中，我会留意顾客的需求和偏好，并为其提供个性化的建议和服务。例如，如果顾客有特殊的饮食要求或对菜单中的某些菜品感兴趣，我会热情地向他们介绍，并帮助他们做出合适的选择。我还会关心顾客的用餐体验，及时向餐厅的服务员和厨房反馈顾客的需求和意见，以便提供更好的服务。通过这些细心和个性化的服务，我不仅得到了顾客的认可，还增加了餐厅的市场竞争力。

另外，餐饮迎宾工作还包括协助顾客解决问题和提供相关信息。有时顾客在餐厅用餐过程中遇到问题，比如订单出错或座位不满意等，我会及时回应并协助他们解决。餐厅的迎宾员也是提供相关信息的重要角色。我会全面掌握餐厅的菜单、推荐菜品、支付方式、优惠活动等信息，并向顾客提供相关帮助和指导。通过及时的沟通和解决问题的能力，我获得了餐厅管理层的认可和信任。

除了以上工作，餐饮迎宾员还要负责餐厅内部的秩序维护和客户关系管理。在餐厅高峰时段，我需要确保排队顺序和等候时间的合理安排，以及对座位的快速清理和整理。同时，在客户关系管理方面，我会注意记录顾客的个人信息和偏好，并进行有效的跟进。我会在顾客离开后致电或发短信，向他们表示感谢并了解他们的用餐感受，这样不仅能让顾客感到被重视，也能为餐厅提供宝贵的反馈意见。

小编认为，我的餐饮迎宾工作取得了显著的成绩。通过对顾客的关注和细致服务，我成功吸引了许多新顾客并保留了老顾客。餐厅的顾客满意度和口碑也得到了显著的提升。我也注意到自己的不足之处，比如工作效率和解决问题的能力需要进一步提高。在未来，我将继续努力学习和提升自己的专业素质，为餐饮迎宾工作作出更大的贡献。

迎宾工作总结(篇9)

自助餐迎宾工作总结

一、

自助餐是近年来备受欢迎的就餐方式之一，其特点是顾客可以根据个人喜好自行选择菜品和食物量，不仅方便又能满足不同口味的需求。作为迎宾员，我的工作就是为顾客提供优质的服务，使其在餐厅用餐体验愉快、舒适。在这篇总结中，将详细介绍自助餐迎宾工作的要点和经验。

二、工作前的准备

1. 了解餐厅菜品和就餐流程：迎宾员应详细了解餐厅的菜品种类和位置，以便顾客咨询时能够准确回答。同时，了解餐厅的就餐流程，包括进入餐厅、选取餐桌和取餐的步骤，以便为顾客提供指引和帮助。

2. 维护餐厅环境：迎宾员应事先清理和布置好餐厅，保持桌椅整齐，确保餐桌表面清洁，准备好充足的餐具和餐巾。同时，要定期检查就餐区域的卫生和安全状况，及时清理和解决问题。

三、顾客接待与引导

1. 热情接待：当顾客进入餐厅时，迎宾员应该迅速向其微笑并热情地问好，以给顾客带来良好的第一印象。同时，要注意言谈举止，待人亲切有礼。

2. 提供信息和建议：如果顾客对菜品或就餐流程有疑问，迎宾员要及时准确地提供相关信息和建议，帮助顾客更好地了解并选择菜品。可以提供一些热门或特色菜的推荐，以提高顾客的就餐体验。

3. 引导顾客就餐：在顾客选好菜品后，迎宾员要引导顾客找到合适的就餐位置，并帮助他们找到所需餐具和餐巾。同时，要注意餐桌的清洁和整齐，及时更换餐具和餐巾，确保顾客用餐的舒适和卫生。

四、问题解决和服务升级

1. 处理投诉和纠纷：在服务过程中，难免会遇到顾客的投诉和纠纷。迎宾员要耐心聆听顾客的意见，并及时采取措施解决问题。对于无法解决的问题，要及时向上级汇报并协助处理，确保问题得到妥善解决。

2. 收集顾客反馈：迎宾员还可以主动收集顾客的反馈和意见，以便餐厅改进服务和菜品。可以通过填写反馈表、询问建议或开展满意度调查等方式，收集顾客的意见，然后定期进行分析和总结，帮助餐厅改进服务质量。

3. 个人服务升级：除了基本的工作职责，迎宾员还可通过学习和培训提升自身的服务水平。可以参加与餐饮服务相关的培训课程，了解服务技巧和专业知识，并将其应用到实际工作中，提高自己的专业素养和服务质量。

五、工作总结

迎宾员是餐厅服务中的第一道门槛，对顾客的印象和体验有着至关重要的影响。在自助餐的迎宾工作中，我始终秉持着热情、专业和负责任的态度，注重与顾客的沟通和关心，帮助顾客解决问题，提供优质的服务。

在工作中，我通过不断学习和参与培训，提高了自己的专业知识和服务技能。我不仅了解餐厅的菜品和就餐流程，并且能够向顾客提供准确的信息和建议。我也学会了如何处理顾客的投诉和纠纷，以及如何主动收集顾客的反馈和意见，帮助餐厅改进服务。

通过这段时间的工作和总结，我深刻认识到自助餐迎宾工作的重要性和挑战性。在今后的工作中，我将继续努力提升自己的服务水平，不断改进和创新，以更好地满足顾客的需求，并为餐厅的发展做出贡献。

迎宾工作总结(篇10)

一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

三、开展各级员工培训，提升员工综合素质

四、存在的问题和不足

五、20xx年工作打算20xx年是一个机会年，要夯实管理基础，为酒店升级做足充分准备，进一步提高服务品质，优化服务流程，提升现有品牌档次，打造新的品牌项目，制造服务亮点，树立良好的餐饮品牌形象。

1、优化婚宴服务流程，再次提升服务品质将对20xx年婚宴整体策划方案进行流程优化，进一步提升和突出主持人的风格，在婚礼主持环节加入更多的流行元素（对背景音乐进行调整），对现场喜庆气氛进行包装提升，突出婚礼的亮点，加深现场观众对婚礼的印象，争取更多的潜在顾客，把婚宴服务这块金字招牌擦的更亮。

2、提升研讨会质量，建立良好的沟通平台在现有服务质量研讨会的基础上进一步深化专题会的内容，扩大参会人数（酒吧、管事部的负责人参加），提升研讨会的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为中层管理人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享管理经验，激发思想火花，把质量研讨会打造成餐饮部的管理品牌项目。

3、建立月度质量检查机制，公布各部门每月质量状况20xx年将根据xxx质量检查标准对餐饮部各部门的卫生状况、工程状况、设备设施维护状况、安全管理、服务质量、员工礼仪礼貌、送餐服务、标识规范等内容进行全面监督检查，每月定期公布检查结果，对不合格的部门和岗位进行相应的处罚，形成“质量检查天天有，质量效果月月评”的良好运作机制，把质量管理工作推上一个新台阶。

4、以贵宾房为平台，制造服务亮点，树立优质服务窗口将在现有服务水准的基础上对贵宾房服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，并对贵宾房的服务人员进行结构性调整，提高贵宾房服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬待遇，把贵宾房接待服务打造为餐饮部的服务典范，树立餐饮部的优质服务窗口，制造服务亮点，在宴会服务品牌的基础上再创新的服务品牌。

5、协助餐饮部经理，共同促进出品质量出品是餐饮管理的核心，20xx年度将协助餐饮部经理在顾客意见收集、出品质量监督等方面做足工作，共同促进出品质量。

6、调整培训方向，创建学习型团队20xx年将对培训方向进行调整，减少培训密度，注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、调酒师职业资格认证和餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对取得国家承认的各种行业资格证书的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店星级升级作好优秀管理人员的`储备工作，把餐饮部打造成为一支学习型的团队。

7、优化培训课程，提升管理水平20xx年的部门培训主要课程设置构想是：把20xx年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为：《顾客投诉管理》、《餐饮人员的基本礼仪》、《如何由校园人转化为企业人》、《顾客满意经营》、《如何有效的管理好员工》、《员工心态训练》、《服务人员的五项基本修炼》，拟订新开设的课程为：《时间管理》、《餐饮六常管理法》、《食品安全与营养》、《菜单制作》、《管理者情商》等，其中《餐饮六常管理法》将作为年度主要课程进行专题培训，并将把日常管理工作与所学内容紧密结合，全面推动餐饮管理。

8、配合人力资源部，培养员工企业认同感，提高员工职业道德修养积极配合人力资源部的各项培训工作，弘扬企业文化，培养员工对企业的认同感，

提高员工的职业道德修养，增强员工的凝聚力。 20xx年度工作的顺利开展，全赖于领导的悉心指导和关怀，也离不开人力资源部和行政部的帮助，更得力于餐饮部各分部门对我工作的大力支持。新年新希望，希望来年在工作中能得到领导更多的指导和指正，能得到同事们在工作上更加友好、积极的配合和支持。新年新起点，希望在来年能将餐饮管理工作推上一个新台阶，使管理更加完善、更加合理、更加科学。总结过去，展望未来，在新历开篇之际，我将继续发扬优点，改正不足，进一步提升管理水平，为打造一支学习型的、优秀的餐饮服务团队而努力！

迎宾工作总结(篇11)

酒店前台员工工作总结摘要：酒店前台员工工作总结时光荏苒，已是岁末，亦是伊始。时至今天，来到__国际已经一年有余了，酒店前台工作总结。依然记得那时初入__时的心情，崭新的行业，崭新的酒店。对于当时的我来说，酒店是陌生的，富丽堂皇的，也是在那之前的我甚至都很少能接触到的。心怀着忐忑的心情，带着好奇和兴奋开始了我在__国际礼宾员的工作。因为其工作特性，使我很快的融入并熟悉了新的环境，在打消初来酒店不安心情的同时，也从新的集体中体会到了家的感觉。见识且学到了丰大国际‘顽强，勤俭。正气。博大‘的精神和理念，并让我受用终身!在逐渐适应且熟练了礼宾部的工作后，__总把我调岗至前台!这是一份完全在我能力和学历之外的工作，但还未还得及作过多的思考，就紧锣密鼓地投入到前台缜密且紧张得工作氛围之中。

一遇闲时，便会扪心自问，能不能、行不行?当然，亦如此类的自问自答也只局限在遐想之中…所谓“师父领进门，修行在个人”，能力卓越的师父将前台工作的精髓教与我，而我也在师父的督促下完成了一个月的“领进门“，即将面临的则是“个人修行”!于是，错误不如人愿的来了。20__年，可以说整个上半年，我都是在惶惶不可终日里度过。出错的频率、影响及程度，把我深深得活埋。大错小错，并没有考虑我能否接受，接二连三的发生着。带来的后果，虽然不至于惨重，却也将我摧残的遍体鳞伤!

一开始，我只认为是操作技能还不够熟练、是不是还有没学透彻的知识，就再向同事们请教，但是可想而知，事情远远没有自己想象得那麽简单。其次，那段时间身体本来就不够理想，又时常饮酒，整天浑浑噩噩地挣扎着，也想过是不是因为这样才导致工作拖沓不前，于是把酒戒了…有时候因为账目不清晰、工作交接不够清楚，下班后电话的铃声犹如梦魇般时常萦绕在耳畔，在饭时、在睡时，总是不期而至。甚至那段时间都怀疑自己是否患上了这方面的‘综合征’，于是，干脆的、顺理成章的换了手机…呵呵，可病因根本不在这，做这些也不过只是徒劳而已曾想过要以能力不足和压力太大为借口，找领导申请重返礼宾部，试图藉此改变这差强人意的一切，回头想想即使真回去了，除了工作不同还有什么区别呢，更何况也让对我寄予期待的领导和同事们会作何感想的?

未愈的身体开始提醒着我，难道要这样一直混下去，这又只是我该做出来的事情麽?在我以为这一切不会有转机的同时，自己也等待着改变。我不想停滞不前，不想因为自己成为害群之马，不想拖整个团队的后腿，不想自己对自己失望!我还想进步…有幸，天助自助者!我很感谢__哥——__经理，感谢一群时刻指点着我的同事们。是经理在我一次次遇到困难和挫折以后，提醒我、教导我、劝诫我。是犯过很多错误，可经理并没有……

迎宾工作总结(篇12)

餐饮迎宾个人工作总结

作为一名餐饮迎宾，我的工作职责主要是在餐厅门口迎接顾客，引导他们入座，并为他们提供优质的服务。在这个岗位上，我学到了很多关于人际沟通和服务技巧的知识，也提升了我的工作效率和专业水平。

在迎宾工作中，最重要的是要有亲和力和耐心。每天都会有各种各样的顾客光顾餐厅，有些人可能性格急躁，有些人可能要求比较苛刻。作为迎宾，我必须要以微笑和耐心来面对每一位顾客，用礼貌的语言和态度引导他们入座，让他们感受到温暖和尊重。

我还要具备良好的沟通能力和团队合作精神。在繁忙的就餐时段，餐厅可能会迎来大量的顾客，这就需要我与其他服务人员密切配合，做好分工合作，确保顾客能够顺利入座就餐。同时，我还要与服务员和厨房人员保持及时的沟通，了解餐厅的就餐情况，做好准备工作，提高工作效率。

我还要注重细节和服务质量。在迎宾过程中，我要随时留意顾客的需求和反馈，帮助他们解决问题，提出改进建议。同时，我还要保持餐厅门口的整洁和秩序，确保顾客有一个舒适愉快的用餐环境。只有这样，顾客才会对餐厅的服务和菜品有好的印象，愿意再次光顾。

我还要不断学习和提升自己的专业技能。在工作中，我会定期参加培训和学习，了解行业发展动态和最新的服务技巧，不断提高自己的服务质量和工作效率。只有不断进步，才能给顾客提供更好的服务体验，让他们对餐厅留下好的印象，成为餐厅的忠实顾客。

小编认为，作为一名餐饮迎宾，我的工作总结就是要具备亲和力和耐心，良好的沟通能力和团队合作精神，注重细节和服务质量，不断学习和提升自己的专业技能。只有这样，我才能在餐饮行业中脱颖而出，为顾客带来更好的就餐体验，为餐厅增添光彩。愿将来我能继续努力，做好我的工作，为公司带来更多的价值。

迎宾工作总结(篇13)

餐饮迎宾工作总结

近几年，随着旅游业的快速发展和人们对生活品质的不断提高，餐饮行业迎宾工作的重要性也逐渐凸显出来。作为餐饮服务的第一道门面，迎宾工作的质量直接影响着顾客对整个餐饮场所的评价。本文就对我所在的一家五星级酒店餐饮部门的迎宾工作进行总结，总结主要从以下几个方面展开。

首先是迎宾工作的形象和仪态方面。作为迎宾员，整洁的仪容和礼貌的举止是必不可少的。我们总是保持着整齐的发式，干净的制服，不论是阳光灿烂的夏日还是寒风刺骨的冬季都默默地承受着。同时，我们还注重维持良好的口头和非口头沟通技巧，保持微笑并主动提问，以此来展示我们的热情和专业素养。

其次是迎宾工作的安排和协调方面。在繁忙的就餐时段，我们必须对大厅座位的安排进行妥善的计划和调度。我们要尽量将客人安排在舒适宽敞的区域，并密切关注客人的需求，为他们提供最好的就餐体验。我们还要与厨房、服务员和其他员工保持良好的沟通和协作，确保服务的高效和顺畅。

再次是迎宾工作的服务质量方面。作为迎宾员，我们要善于发现并满足客人的特殊需求。我们会主动询问客人是否有任何饮食偏好或者过敏，以便提供个性化的服务。如果客人有任何问题或者投诉，我们也会倾听并迅速解决，确保客人对我们的服务感到满意。我们每天都在不断提升自己的专业知识，了解菜品和餐饮文化，以便更好地为客人提供准确的信息和建议。

最后是迎宾工作的接待礼仪方面。我们要时刻保持笑容，并用亲切而热情的语言和客人进行交流。我们会在客人入座前帮助他们推椅子，并耐心介绍餐厅的特色菜品和推荐美酒。在客人离开时，我们会向他们道别并送上真诚的祝福，为客人留下美好的印象。

小编认为，作为餐饮行业迎宾员，我们要时刻保持良好的仪态和形象，善于与客人沟通和协调，提供高质量的个性化服务，并展示专业的接待礼仪。在这篇总结中，我回顾了自己在迎宾工作中的种种经历和成就，并总结了需要改进的地方。通过不断地学习和提升，我相信我能够更好地胜任未来的迎宾工作。迎宾工作的重要性将会越来越大，我将以更加积极的态度去迎接餐饮行业的挑战。

迎宾工作总结(篇14)

一个月来，在领导和同事的支持帮助下，圆满完成了本职工作任务，取得了令人满意的成绩。现将工作情况总结如下：

一、认真学习，提升素质。

学无止境，素质是靠不断学习来提升的。我从书本得到了知识，从周围同事和领导们身上学到了经验，尽管来店里的时间短，但收获却是我人生当中最多的。自我感觉水平和能力得到了提高，对工作能够胜任，并向更好、更高迈进。

二、微笑服务，礼貌待客。

这是我对岗位职责的基本要求。无论领导还是普通宾客，都能做到进口处礼貌地迎接客人，引领客人到适当地点。如果是开会或吃饭，都要引领客人到适当座位，协助拉椅，使客人入座；礼貌接受客人的预订，妥善存放衣帽、雨伞等物品。熟悉店里面的所有服务项目及当天接待任务，并能够准确流利为客人解答各种疑难询问。

三、上下协调，及时勾通。

细节决定成败，每个环节都是关键。工作中从接听每个电话，到处理疑难问题，都能及时与相关人员协调勾通，保证事情不在自己手中滞留延误，确保高效高质量完成各项工作任务。包括用餐时通知区域服务员及时上菜，记录客人的意见及投诉，记录当班访问要事，需转告的信息，准确传送并及时汇报直属经理，以便处理

四、团结同事，遵守纪律。

没有成功的个人，只有成功的团队。我时常抱着团队的理念，按时上下班，遵守各项工作纪律，和同事们一道,把饭店作为一个团队形象，主动把自己融入这个大家庭中，时常牺牲个人的名利，为她的荣耀而踏实工作。用自己的拳拳之心为饭店形象提升尽心尽力、添砖加瓦。

工作中取得的成绩，与领导和同志们的关心是分不开的，对他们的热情帮助和支持深表感谢。同时我的缺点和不足仍然很多，需要在服务质量、言语表达、素质提升方面进一步改进。今后力争从以下几方面做好明年工作：一是加强学习，进一步增长才干。三百六十行，行行出状元，服务行业无小事，只有认真学习，不断创新，才能做得更好；二是踏实肯干，新年度工作再上新台阶。发挥特长，扬长避短，巩固成绩，改进不足，使工作一年一个新变化，每年都有新收获。三是加强素质锻炼，进一步提升服务质量。工作中增进同行业互相交流，寻找差距和不足，汲取先进经验为我所用，大胆开拓创新，确实提高服务行业质量上水平，打造一流服务窗口形象。

迎宾工作总结(篇15)

XXXX年西餐分部年度工作总结四季轮回，寒蝉秋静，转眼又到了年底，西餐部紧跟集团相关工作指示精神，强化市场洞察力，把握时代的脉搏，并结合实践经营、当地市场的探析，以及国内酒店业的行情的把握，灵巧妙的调整经营思路，并同时做好内部管理，让两者相得益彰。各项工作可以有序的开展，离不开饭店领导的正确决策和全体同仁的努力。总结过去，继往开来，现从以下几方面进行年度部门工作的总结：

一．在经营接待方面

（一）经营情况

截止到9月份为止西餐分部完成全年接待的18584462元，完成全年指标的%。

自助餐营业指标26100000元，现累计完成16107146元。累计差额9992823元。完成全年x%。

送餐营业指标900000元，现累计完成482369元，累计差额417631元，完成全年x%。

和风料理餐厅营业指标1350000元，现累计完成817009元。累计差额元。完成全年x%。

大堂吧营业指标1350000元，现累计完成1177938元，累计差额172062元，完成全年x%。

（二）经营突破

XX年随着酒店业市场的形势发展，部门紧跟饭店总体经营策略大方向，继续大力开发周边散客市场，大量收集宾客意见，了解散客口味特点，做好每季度美食推广，突出亮点，抓住主题，同时重点关注出品和服务，抓住每一寸散客市场空间，在散客市场上有一定的突破.

具体举措：

（一）自助餐及日料：

1.会议销售模式的调整；

部门将密切与销售部合作，将销售部带进酒店的客户因

为我们服务和菜品，从而成为我们散客，今年针对会议客人要全方面提升强抓服务质量、服务效率、和服务品质，提高会议客人等同零点散客的标准给予服务的意识，以此拓宽散客市场同时成为我们永久回头客。

2.自助餐菜品的当地化；

针对本地市场宾客需求，每日推出3款徽式菜肴，以满足当地宾客的口味。而且以黑色大锅的形式出品，吸引眼球，同时也让外地客人尝到本地特色菜品。

3.美食节提高知名度；

随着季节的更替，自助餐也因时而异，根据宾客意见的收集等综合分析，举办各种美食节并推出相关活动，例如：三月份的草莓美食节、六月份的山珍野味美食节、七月份的德国啤酒节，十月份的海鲜火锅美食节。并从6月份赠送哈根达斯，提高餐厅出品的档次，让宾客感觉物超所值。

4.建立客户群；

（1）加强宾客意见的收集，通过了解客人的期望值，从横向层面:行为，视听，服务，出品,及纵向层面：物质，精神，全方位的考虑客人的满意度，全员谨记：积极，热情、主动、及时。并且通过询问菜品，服务，以及客人的居住地等，了解菜品的受欢迎度、掌握服务的质量，并且分析散客的分布区域，让接下来的工作有了明确的方向。

（2）从员工到管理者，各自通过日常服务，以及与客人沟通等方式，建立客户群，并且适时的与客人互动。

5.菜品的推陈出新；

（1）针对散客特赠中式养生煲汤一份，和适宜的开口汤，随着天气和节日等，做出合理的改变，让每一位常客都能感受菜品的推陈更新。

（2）依据当地及商旅客人晚餐爱饮红酒的习惯，自助餐午晚餐均推出红酒配香槟，让客人可以在自助餐感受到西式零点的高雅。

（3）金桂飘香的季节，餐厅也顺势推出散客每人赠送大闸蟹一份，这一活动，吸引了很多常客的光顾。

6.立体化的销售宣传模式；

（1）在信息时代，络无疑是信息最广，传播最快的平台，团购活动的推出，一方面提高了人气，另一方面，95%客人的好评，也为我们做了很好的宣传；

（2）现在已经进入微博的潮流时代，西餐厅也开通了部门微博，在支持和宣传集团、酒店微博的同时，真一步一步的加强本餐厅微博的建设。

（3）日常工作中，还通过宣传单页，全员推销，服务人员现场的聊天式的宾客意见收集，多管齐下，积极做出改善，做多方面的努力，搞好经营。

（4）为了快速回笼资金，全员在宾客沟通中，不仅宣传介绍酒店餐厅，还大力推销自助餐券的销售。餐券从之前每月的.两三百张，到目前已经每月一千左右。这是一个进步，之后会更加的努力，争取实现目标：月三千张。

（二）堂吧：

1.设定目标，全员销售；

酒廊3月份完成指标%，4月份完成指标%，一直到目前为止，连续超额完成。指标的完成与集团领导的相关指示密不可分，与全员的努力息息相关。

2.组合销售，争创利益；

大堂酒廊目前一直在执行“组合销售”，即茶饮搭配点心，这种卖酒水西点套餐似的销售方式，取得了一定的成效。连续7个月超额完成指标。

3.新品不断，吸引顾客；

三月份根据酒廊宾客的结构分析，推出了茶叶现炒的活动，客人可以现场品尝，也可以购买馈赠亲友；同时根据季节的交替，冬饮和热饮也恰如其分的迎合需求。

二．管理方面：

团队建设：

随着集团的不断发展，面临时代的挑战，面向企业的未来，打造一支高素质的团队，是确保企业适应环境变化，提升竞争实力的必然选择。

（1）为了更好地了解员工，因材施教，增进与员工间的相互了解，以便于有的放矢地全面开展工作；西餐班组将全员分配由各督导负责，进行领班包围圈，了解大家的心声，给予解决，并且各督导所负责员工定期进行轮换，让大家更进一步的互相了解。

（2）为了激励员工，也为了后备人才的培养，从全员中，挑出有发展潜力的员工，分配到各个领班的名下。领班量身制定学习计划，由经理审核，并且领班跟踪指导其学习，每月将所学的内容结果汇报给经理，由经理考核。

（3）硬件实力和软件实力，只有相得益彰才能发挥出最大的效益。

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关于迎宾工作总结1000字精选

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时间不等人，新的阶段就要到来，我们的工作也要完成了，我们到了需要撰写工作总结的时刻了，总结对未来的社会实践具有重要的指导作用。有没有更好的办法让自己的总结有一定的深度呢？以下由工作总结之家的编辑为大家精心整理的“迎宾工作总结”，仅供参考,欢迎大家阅读本文。

迎宾工作总结 篇1

迎宾咨客工作流程1.开餐前工作流程

检查工作区域是否正常

个人仪容仪表是否符合上岗要求

岗位工作所需设备器械是否准备齐全、使用正常于规定时间、规定区域参加部门班前例会

班前会结束后，对岗位负责区域进行开餐前卫生打扫2.开餐中工作流程

打开工作区域电器电源设备并检查是否使用正常与预定营业台核实预定情况并确认无误

餐厅大堂及各楼层区域咨客`于规定地点立岗迎客并主动为客服务热情接待顾客，并为预定客户提供服务

将收集的顾客意见有针对性的上报管理人员做好岗位工作区域电器电源关闭将岗位工作所需的设备器械进行收回进行收档岗位区域卫生打扫

迎宾咨客整体工作流程

接线员客服工作流程

1.开餐前工作流程

检查工作区域是否正常

开岗位营业场地所需电源电器设备

确认工作用工具是否正常，并致电相关管理人员查阅岗位交班本，并签字确认

浏览当日已有预定情况，致电预定宾客，确认预定在预定本上进行预定登记，并进行再次确认无误参加班前例会，并将预定情况进行汇报核对

会议结束后进行岗位所需卡票、礼品数量进行核对与补充进行岗位区域卫生打扫2.开餐中工作流程

对餐厅整个营业场所区域预定情况进行跟踪对各个区域的空余台位包厢进行合理安排为顾客提供开具发票，礼品服务为顾客提供会员卡办理业务为顾客提供电话预定业务

对已预定顾客进行跟踪服务3.开餐后工作流程

与下班次岗位人员进行工作交接发台位数短信，并抄发票小单在规定时间内，拨打确定电话，抄写预定记录，核算发票数目，统计会员卡销售情况，并激活会员卡计算明日领用发票数量，并填写交接本内容进行工作区域卫生打扫，接线员整体工作流程：

8:30到岗——检查工作区域电器电源设备是否正常——致电相关管理人员——进行工作区域卫生打扫——查看交接本内容并签字确认——浏览当日已有预定情况——核对前次班组成员遗留发票、礼品数量——接受预定包厢服务——电话确认预定本预定情况并抄写预定台位包厢数——参加午市班前例会——领取当日所需卡票——整理工作岗位所需卡票及礼品等——与迎宾咨客工作人员核对预定情况——在规定时间内查询包厢入客情况，并对未来宾客进行电话跟踪确认——与下一班次人员进行岗位交接——在规定时间发台位数短信，抄写发票小单——规定时间内对预定宾客进行电话再次确认——抄写最新预定情况——核算发票数目——参加晚市班前例会——进行晚市营业区域卫生打扫——迎宾咨客出营业台并立岗待客——核对预定情况——接听预定电话，并激活当日销售的会员卡——规定时间内查询包厢入客情况——对未来宾客进行电话跟踪确认——规定时间内发台位数短信——抄写发票小单——统计当日会员卡销售情况及发票金额数目——计算并填写好次日所需领用发票金额数目——填写交接本内容，并核对无遗漏。

点菜工作流程

1.开餐前工作流程

检查上岗前所用工具准备齐全，并无故障

规定时间参加岗位班前例会，了解当市应注意的事项确认当日估清与急推产品，新产品的介绍对前次或前日工作中出现的问题及解决方法班前会结束后，进行岗位区域开餐前准备工作2.开餐中工作流程

对顾客进行点菜服务根据实际情况给予合理推荐对营业中急推产品的销售进行岗位成员的通报对熟悉的客户进行意见收集3.开餐后工作流程

将工作过程中收集的意见汇报给上级关闭相关电源，并进行收档卫生打扫确认所需工作用具都已收回

参加班后例会，对当日工作出现的情况及解决方法进行通报

点菜员岗位工作整体流程：

当班人员带对讲机——开岗位区域电器电源设备，并确认无故障——摆放菜品，并检查所摆菜品有无损坏，并及时更换——参加班前例会——立岗准备迎接客人点菜——主动上前对顾客问好，并询问是否需要提供服务——询问点菜卡及客人宴请性质、客人人数、口味要求——为宾客搭配菜品，并对客人提供合理性建议——点菜高峰期后，协助楼层服务管理人员进行宾客服务工作——点菜当班人员进行宾客菜品意见收集，并登记——将收集意见有针对性的向上级汇报——立岗于迎宾咨客人员在大堂门口送客

营业部工作流程

1.开餐前工作流程

规定时间参加餐厅管理人员班前例会（了解餐厅工作安排及注意事项，并询问清楚无误）

分岗位、部门开班前例会，检查所属部门员工的仪容仪表，精神面貌是否符合上岗要求

抽查个别员工对各自岗位应具备的知识，并根据实际情况给予指导确认所属员工明确工作要求后，结束班前例会对各个岗位开餐前工作准备进行检查2.开餐中工作流程

经常巡视营业部工作区域，进行走动式管理，发现员工工作问题，并进行现场管理对开餐中出现的问题进行处理

协调营业部各个岗位工作人员的衔接确认无误3.开餐后工作流程

对开餐中出现的问题进行分析，并查找原因，杜绝再次发生检查各岗位开餐后的收档工作，并做好工作记录确认值班人员，并检查岗位员工工作用具是否收回

将开餐中各个岗位员工收集的信息进行汇总并根据实际情况进行处理，登记

组织营业部管理人员，对当日午、晚档各岗位工作情况进行交流，避免以后再次发生

进行各个岗位班后例会的召开，并对出现的问题及解决方法进行通报表扬及批评

营业部整体流线：

参加餐厅管理层班前例会——分岗位进行例会前传达——岗位成员班前例会——开餐前各个部门进行开餐前准备工作——咨客岗位工作现场指导——接线员客服岗位工作指导——点菜员工作岗位指导——与营业部管理人员进行工作交流——进行收档工作——巡视收档结果——组织班后例会召开

迎宾工作总结 篇2

我作为一名迎宾我十分为我的职业感到高兴，身为一名迎宾我们应该从以下几点做好自己，才能更好地服务于宾客。

1、迎 车

标准跨立于车场两侧及相应岗位，环视周围，注意来往车辆动向，见来店的车辆和宾客要马上引领。随时注意职业形象

2、开门迎客

前来消费的车辆和宾客至前，保安主动迎上，举手敬礼，待车停稳后，为客人打开车门，如车内乘有女士，应先为女士开门，客人下车时应用手挡住车的上方，以免客人碰到头。

3、引入大厅

宾客下车后致欢迎词：“早上/中午/下午/晚上好！欢迎光临‘.’！”引领客人至正门前，将宾客交给前厅接待，并协助迎宾为客人打开门，伸手示意：“贵宾，里面请”。

4、引导停车

提示记录宾客下车后，另一名保安按标准引导手式引导宾客将车停到指定车场，安排车位停好后，提醒客人将车锁好。登记好车号及相关记录（停车、取车时间等），停好车后将开车的宾客引领至大门，并告诉前厅接待是与哪组宾客同来的。

5、注意事项

a、如宾客开车来，为宾客寻找车位，引领宾客将车停到车场合适位置，下车后提醒宾客关好车窗、车灯、锁好车门，并检查一遍。

b、留意宾客特点，以便宾客离去时及时提供相应服务。

c、留意观察客人车辆有无新损坏部位（如有划痕）以及车内不要放置皮包、手机等贵重物品。

d、如在雨雪天气，必须用雨伞接送客人（从车上接入店内，或从店内接到车上-----包括打出租的客人）。

e、如果宾客携带较重较大物品（如行李箱），要协助提到总台前。我们做到以上几点还远远不够，我们还要做好个人的生活习惯

1、习惯着装整洁，仪态端正大方，工作时充满自信

2、习惯记住客人爱好和特殊需求

3、习惯使用尊称问候客人，送客比迎客更重要?? 最后我想说，我作为一名刚加入的后来者，我会一百倍的努力为公司的明天而加油。

迎宾工作总结 篇3

在迎宾部的这两个多月，人的接触面也广了，从一生下来认识到自己的父母，上了学，认识老师、同学，而现在的我到了鑫华府大酒店又认识了同事、领导以及所熟悉的客人等，随着更深地接触，觉得陌生人比认识的人还要多，所以说不和陌生人打交道是不可能的，人在这个世界上就生活在一个人际关系圈里，

所以我也逐渐认识到了，要想在酒店干得好，有几点是必须要有的：一是素质要好，有一定的文化基础，也要有一定的工作经验，工作认真，一丝不苟。二是勤奋，有条理，头脑清醒。三是要有一定的管理能力。四是要能干，深受到领导以及客人的喜爱。还有人生存于社会上，也不能太过于表现自己。

其实，只要用一颗炽热、真诚的心去对待你身边的每一个人或是每一件事，那就可以问心无愧了。

酒店里要学到的东西很多，比如说餐桌上的礼仪，和客人打交道，还有就是做为五星级的服务员该怎么面对客人的不同要求。在中餐厅，接触这方面的知识相对于其他部门而言还是比较多的。当我们去做一桌客情，看着客人入座，一些客套话，和一些敬酒方面的，都会学到一点点，还有一些比较重要的就是人与人之间的交往，就是所谓的“为人处世”，要懂得尊重人。现在内向性格的人比较多，而工作中的关注点绝大多数只是在于尽善尽美地想法子完成领导交给他们做的任何事情，其实在酒店待了这么长时间，我觉得不仅要完成领导交给自己的事，还应该积极地站在领导的角度考虑问题，这样不仅解决了领导想到的问题，而且还主动帮领导想好答案或解决方案，所以说，要想真正的在社会上立足就要懂得学会积极主动。除了积极地响应外，更重要的就是结合于实践，马上实施起来。

通过这段时间的工作，让我学到了很多东西，仿佛自己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理，也懂得了学习的意义，时间的宝贵，人生的真谛。明白人世间一生不可能都是一帆风顺的，只要勇敢去面对人生中的每个驿站!不管遇到什么事都要去思考，多听别人的建议，不要太过急燥，要对自己所做事去负责，不要轻易的去承诺，承诺了就要努力去兑现。我知道工作是一项热情的事业，并且要持之以恒的品质精神和吃苦耐劳的品质。

迎宾工作总结 篇4

餐饮迎宾员的岗位职责

一：整理仪容仪表，淡妆上班；二：了解当天的订餐情况；三：做好迎宾区域的卫生；四：提前5分钟到指定位置立岗；

五：当客人来的时候，主动上前询问是否定位；六：在引领客人进入餐厅时，要跟值台服务员进行沟通；七：引领客人时，走在客人的右前方，约1米处；

八：客人离开餐厅的时候，迎宾员主动送客，并说礼貌用语与客人道别。掌握餐厅容量及布局，以便解答客人询问，合理安排客人，平衡工作量。

九：接听电话，做好餐厅预定记录，并熟记预定内容，负责落实。十：仪表大方，举止段转，负责热情礼貌地迎送前来就餐的客人。十一：将客人引领到适当的座位，当餐厅满座时，应耐心向客人解释，并为客人办好登记手续。客人离开时征求意见，与宾客保持良好的关系。

十二：协助餐厅服务员做好餐前准备工作和餐后结束工作。十三：尽力记住常客姓名，习惯，爱好，提供个性化服务以使客人有宾至如归之感。

迎宾工作总结 篇5

酒店迎宾员工作总结酒店迎宾员总结迎宾员工作总结

三、通过这次培训如何做好服务员我总结了以下几点心德与同事们共同学习:

1、热爱你的工作：当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

2、迅速熟悉工作标准和方法：为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，高工作效率。3、积极参与各种职位培训：培训学习是进步与发展的原泉。

4、要有勤奋的精神：餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。一勤天下无难事的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。

5、要有自信心：与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

6、要学会做人：做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功

7、责任：就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责；就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务；就是敬无在,即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

8、平常心面对工作中的不公平：在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。9、团队：发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

10、每天进步一点点：积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先；每天多做一点点，是在走向丰收；每天进步一点点是在走向成功。

迎宾工作总结 篇6

一个月来，在领导和同事的支持帮助下，圆满完成了本职工作任务，取得了令人满意的成绩。现将工作情况总结如下：

一、认真学习，提升素质。

学无止境，素质是靠不断学习来提升的。我从书本得到了知识，从周围同事和领导们身上学到了经验，尽管来店里的时间短，但收获却是我人生当中最多的。自我感觉水平和能力得到了提高，对工作能够胜任，并向更好、更高迈进。

二、微笑服务，礼貌待客。

这是我对岗位职责的基本要求。无论领导还是普通宾客，都能做到进口处礼貌地迎接客人，引领客人到适当地点。如果是开会或吃饭，都要引领客人到适当座位，协助拉椅，使客人入座；礼貌接受客人的预订，妥善存放衣帽、雨伞等物品。熟悉店里面的所有服务项目及当天接待任务，并能够准确流利为客人解答各种疑难询问。

三、上下协调，及时勾通。

细节决定成败，每个环节都是关键。工作中从接听每个电话，到处理疑难问题，都能及时与相关人员协调勾通，保证事情不在自己手中滞留延误，确保高效高质量完成各项工作任务。包括用餐时通知区域服务员及时上菜，记录客人的意见及投诉，记录当班访问要事，需转告的信息，准确传送并及时汇报直属经理，以便处理

四、团结同事，遵守纪律。

没有成功的个人，只有成功的团队。我时常抱着团队的理念，按时上下班，遵守各项工作纪律，和同事们一道,把饭店作为一个团队形象，主动把自己融入这个大家庭中，时常牺牲个人的名利，为她的荣耀而踏实工作。用自己的拳拳之心为饭店形象提升尽心尽力、添砖加瓦。

工作中取得的成绩，与领导和同志们的关心是分不开的，对他们的热情帮助和支持深表感谢。同时我的缺点和不足仍然很多，需要在服务质量、言语表达、素质提升方面进一步改进。今后力争从以下几方面做好明年工作：一是加强学习，进一步增长才干。三百六十行，行行出状元，服务行业无小事，只有认真学习，不断创新，才能做得更好；二是踏实肯干，新年度工作再上新台阶。发挥特长，扬长避短，巩固成绩，改进不足，使工作一年一个新变化，每年都有新收获。三是加强素质锻炼，进一步提升服务质量。工作中增进同行业互相交流，寻找差距和不足，汲取先进经验为我所用，大胆开拓创新，确实提高服务行业质量上水平，打造一流服务窗口形象。

电工工作总结（精品15篇）

处理文档已成为现代工作的必备技能之一，范文教育对于提升学生的语言表达能力和写作水平大有裨益。在我们的写作过程中，范文的重要性日益凸显，如何撰写一篇有价值的范文成为新手们的关注焦点。通过大量阅读，笔者精选出了一份极具价值的“电工工作总结”，若您希望再次浏览此文，请务必立即收藏！

电工工作总结 篇1

今年，在安全生产工作中，我公司加强领导，严格管理，采取措施消除隐患，认真贯彻国家安全工作的方针、政策和法规，按照安全工作会议提出的“一个目标、完善两个体系、突出三个重点、做好四项工作”的会议精神和工作目标开展安全生产工作。牢固树立安全第一的指导思想，贯彻“预防为主、防消结合”的工作方针，进一步完善各项安全规章制度，落实安全管理目标责任制。

坚持安全与生产的一致性，“谁主管，谁负责；“谁受益，谁负责”的原则，加强安全管理，提高安全意识，进一步落实电气安全生产责任制，完善各项安全管理考核制度，按部门划分安全管理责任区，落实各部门安全生产管理责任，层层签订责任书，形成领导有力、组织健全的安全管理体系。

具体工作如下：

第一，完善两个体系，实现一个目标。对于我们这种特殊行业的企业来说，责任对于千家万户和社会的稳定至关重要，绝不能掉以轻心。虽然安全工作本身不产生经济效益，但只有实现了安全生产，才能讨论经济效益和社会效益，实现公司的健康发展。

安全管理是一项系统的工作，企业的内部安全管理目标应置于全体员工的控制之下。首先，从公司到公司内部各部门，进一步完善安全救援应急预案，然后实施分级管理，达到各司其职的目的，形成联合管理的局面。

为了提高全体员工的整体素质，今年年初，公司制定了培训计划，并分批派出人员到现场系统学习和获取专业知识（特种工人ic卡），提高了员工的整体素质和日常维护技能，增强了他们应对突发事故的能力。

我们还经常进行一些安全知识和业务知识的培训教育，并通过了标准测试，通过率为100%，让所有员工了解安全，关注一切安全。天然气安装从设计、施工到竣工通风的每一个环节都严格按照城市燃气的相关技术规范进行。不符合安全规范的不得通风，坚持“一票否决制”，各环节技术数据备案。

为防止事故发生，施工中应严格执行动火制度，经主管领导签字后方可实施。对于天然气管网和用户的后期管理，今年公司分别增加了一台气体泄漏检测仪和一台智能管道控制测量仪，并由专人进行长期巡视检查，定期维护供气设备，使其随时保持良好的工作状态，每天做好检查记录，每月将检查结果和整改情况存档备查。

二是加强重点部位安全检查，落实“一岗两责”安全检查是安全管理的重要环节。由于公司全体员工对安全工作的重要性达成共识，形成了安全检查体系。今年又对全市天然气主干网进行了评估测试，发现的15个泄漏点及时整改，防患于未然。

我们严格执行有关规定，坚决取缔非法接驳、非法用气、非法建压管道，并进行整改上半年的工作又忙又累，但是上半年过去了，事情并没有轻易结束。回顾今年上半年的工作，也知道自己在很多工作并没有完美的做好，甚至在很多事情上，还犯下过错误。要是现在不好好的总结反省下自己，在之后说不定又会被时间冲淡。

这上半年来的工作过算不上成功，但是在对自己的提升上，也算不上失败。让我在这好好的总结一下这上半年的工作，看看你自己这上半年中还有还有什么能够提升的吧！我对这上半年的工作总结如下：

一、工作方面

作为电工，平常是没什么事情的，主要问题就在对企业配电设施的检查和维护上。虽然平常的工作算不上急，但是我也都是很小心的进行着工作，严格的按照标准对维护的设配进行检查和记录。

但是当有问题需要维修的时候，我的事情就开始忙碌起来了！不仅要及时的大大现场，还要根据经验去判断问题的所在，然后才能开始修理。想当初还是学徒的时候，在检查的时候总是要很久，在慢慢的累计了经验之后，也变得轻车熟路起来。

因为是电工，所以公司对我们的管理也非常的严格，尤其是在安全方面。当然，为了自己的安全，我们每次都会小心的检查环境和设备，保障自己能在安全的环境下工作。在这样的谨慎下，我安全的度过了这上半年。

二、个人的学习

“学无止境”，这句话可惜我在工作了很长一段时间后才真正的明白。时代在日益的发展，想要在工作上吃得开，我还得好好的强化自己的知识！过去我总是注重实践，认为在实践经验丰富之后理论只是次要。但是在后面我却发现自己错了，没有理论的辅助，实践仅仅只是胡乱的摸索而已。电工是个要求严谨的职业，为了更好的提升自己的工作能力，我在这上半年中努力的提升自己知识，有空就看看书，听听同事们的经验。在上半年过后，我也掌握了很多自己过去不熟悉的知识，但是通过自己的实践，我又将他们划分为实用以及不常用的知识。累积着自己的知识，我也在慢慢的进步。

三、不足和问题

上半年的工作不可能风平浪静，因为几次自己的疏忽，我也曾差点受伤。这再次的提醒了我，我从事的是一件有危险的工作，我要时刻保持自己的小心谨慎！

四、总结

上半年的工作算不上常，对自己的挑战其实也有很多，但是在自己的努力下，都成功的突破了。但是工作就像学习一样其实是没有止境的，在未来，我还有很多的事情回去做。为此，我也要累积去完成这些工作的知识才行！

编辑推荐

随着公司上半年管理制度越来越严格，为了提高自己的工作能力，帮助我们有效的节省工作时间，我们应尽快完善好自己的人事上半年工作总结。注意写工作总结的时候一定要有方法，有技巧，我们该如何动笔去写人事上半年工作总结呢？为满足您的需求，工作总结之家小编特地编辑了“上半年人事工作开展情况汇报”，供您参考，希望能够帮助到大家。

在公司做人事这个工作岗位已经有半年的时间了，在这半年里，自己对于工作上面的事情也有很多是需要学习和改进的，自己也在这半年的时间里，学会了很多有关人事方面的专业知识。下面是我对自己半年工作的一个简单的总结。

一、工作的具体事项

我在公司是做人事方面的工作的，是人事部的一名员工，我的工作主要是围绕招聘和面试这块开展的。每天通过对相关网站的维护和搜索，整理出网站上面的有关我们公司的招聘信息，在网站上面发出我们公司需要的岗位人才的相关信息，而且要不定时的去更新招聘信息和对网站的刷新，以此让自己发布的招聘信息更很多的求职者看到。至于面试这块，就是预约符合公司招聘要求的求职者来公司和相关的部门经理进行面谈，自己要跟踪和处理后续一系列的事情，直到正式入职了。

自己工作的内容是比较简单但是是比较繁琐的，所以在很大程度上人事工作者，一般都是比较细心和周到的，自己也在这半年的时间里，在这方面得到很大的提升，还是要感谢这份工作的。

二、工作方面的感想

在人事岗位上工作了半年，还是有很多自身的感想的，以前觉得人事工作看起来好像很简单，每天就是招聘、预约面试，然后就是跟踪办理入职之类的，一整个流程走下来就感觉很轻松，真正的做到这份工作的时候，发现没有自己想象中的简单，人事只是属于人力资源的一个部分，人力资源是涉及到很多方面的，想要在这个工作岗位上面得到真正的提升，关做这点招聘的工作是不够的，还是对人力资源的其他方面都要有所了解和有所涉猎。

在这半年的时间里，我对招聘的方面也是得心应手了，对于人力资源的其他版块，我也开始在学习中，之后的工作时间里，我也会努力的扩大自己要学习和涉及的范围，眼光不能总定在招聘这一个方面，除了这块，还有培训版块、薪酬版块之类的，自己也要去有所学习，这样才能更好的提高自己的工作能力，加快自己的工作效率，在公司的岗位上面才有自己的竞争力，才有发展的空间。

当然自己也有做的不好的地方，比如对于求职者相关信息的存储，会有一些马虎和粗心大意，这点要在之后的工作加以改正。

尊敬的公司领导、各位同事：

20xx年是“十二五”的开局之年，是公司发展至关重要的一年。人事部工作也在紧锣密鼓的进行，除常规工资审核、员工信息统计、社会保险申报等日常工作外，针对公司今年的发展规划，制定全年工作计划。现将人事部上半年工作情况汇报如下：

一、人事工作

1、加大招聘力度：今年公司发展迅速，为满足公司对人才的需求，人事部加大了招聘力度，首先参与了两次高校招聘会，分别是1月份青干院招聘会和3月份山东经济学院招聘会，累计收纳简历120余份，面向高校、与团省委联合启动“百校千企送岗”活动；进一步发展“校企合作”，加大对实习生的录用管理，今年以来，行政人事部加紧与各高校的联系，青干院的实习生将于本月15日到岗，城建学院的实习生初步定于9月底到岗，山东女子学院的实习生将于10月份到岗，这些实习生将补充到我们的队伍中，通过基层的锻炼，强化员工素质。其次，公司出台了《关于实施人才战略的意见》，通过各子公司、各分公司、各管理处的努力，共同引进优秀人才，加快人才战略的实施速度，第三，与媒体合作，进一步加大报纸招聘力度，同时，利用网络优势，高密度发布招聘信息。

2、落实各分公司员工劳动合同签订情况及各主管合同续签问题；自3月份起，人事部重点对员工，尤其是主管以上人员劳动合同进行了整理，目前为止，公司主管以上人员全部签订劳动合同，第一批主管合同续签工作已于4月30日结束，第二批主管合同续签工作将于8月底结束。

3、加大主管以上人员的培训力度。上半年，公司开展了两期主管以上人员培训班，对济南片区主管以上人员进行了全面、系统的培训，力争让这些员工在自己的岗位上认清形式，摆正心态，踏实工作。

4、为进一步加大公司人才储备力度，落实“培养管理层能力，打造学习型团队”的人才培养模式，公司先后两次选派预备经理、预备主管外出进行实地学习。本着一专多能的原则培养预备人才，让参加学习的预备人员接触不同类型的物业管理模式，定向培养一批专业性强的人才。

二、行政工作

1、上半年成功举办了第一季度、第二季度预备经理、主管竞争上岗大会。通过管理处动员、公开报名、竞争演讲、民主投票和报请公示五个阶段，第一季度竞争上岗大会有37名同志通过公司考核，其中预备主管27人，预备经理10人。第二季度预备主管、经理竞争上岗大会于20xx年注册物业师考试已经结束，我公司共有33人报名参加考试，党委批准，公司于去年8月份成立党总支，有了自己的党组织，今年6月底，又召开党总支扩大会议，新设立12个基层党支部，并购买党员学习教材，加强党支部建设，发展基层党组织，为建党90周年献礼。

三、对外宣传工作

今年是中国物业发展30周年的庆典，人事部认真研究中物协下发的《关于开展物业管理改革发展30周年庆祝活动的通知》，将宣传工作作为今年工作的重点，下面将宣传工作汇报如下：

1、申报山东省“守合同重信用”企业，并成功通过审核

自20xx年8月申报山东省“守合同重信用”企业，人事部积极准备材料，公司各部门也给予了大力支持，今年3月8日至23日，公司顺利通过山东省工商局的公示，被认定为省级“守合同重信用”企业，省工商局评审团在公司考察时，对公司合同管理和信用档案的建设管理给予高度评价。

2、成为《中国物业管理杂志》的协办单位

中国物业管理杂志是由住建部主管，中国物业管理协会主办的唯一一本国家级物业管理行业期刊，公司通过审核，成为《中国物业管

理杂志》的协办单位。《杂志》记者对公司进行了专访，发表的《大文化书写物业传奇》、《中国高校物业管理的领跑者》，全面而深入的展现了公司的发展历程。

3、全面启动“山东省著名商标”评选申报工作。

年初制定的工作计划中，“山东省著名商标”评选工作被作为重中之重，行政人事部通过4个月的材料收集整理，于5月底成功将材料上报至山东省工商局，并通过初审。复审工作将于8月份正式开始。

4、落实公司宣传片、宣传画册、手提袋、网站的改版升级工作。

配合物业管理30周年，公司加大对自身的宣传力度，年初，公司与新之航传媒公司合作，对公司企业文化进行全面升级，目前，新版宣传画册已经正式启用，宣传片也在各种参观考察和投标现场发挥了作用，新版手提袋已经完成制作，并于近期投入使用，网站的改版升级工作正在紧张进行中。

5、“大道xx”、“学苑管家”两个商标的注册工作已经步入正轨。

为进一步加大自身的宣传，公司今年在国家商标局新注册了“大道”、“学苑管家”两个商标，目前为止，申报审核工作已经步入正轨，这两个商标已经可以投入使用。

6、全面启动“山东省物业管理企业30强”和“中国物业管理企业100强”的评选工作；

六月初，公司将申报材料汇总整理，上报市物协，目前评选正在进行，行政人事部将对评选工作做进一步跟踪。

7、加大公司两站一刊宣传工作

今年以来，人事部加大了对网站、报纸的审核力度，严把稿件质量关，加大网站、报纸的投稿使用数量，力争更多的展现公司员工的良好形象。

四、下半年工作规划：

1、做好物业师考前培训工作。今年物业师考前培训将分别于本月18—20号和8月5—7号进行，行政人事部将做好参加培训人员的组织和报名工作，力争让更多的员工通过今年的考试，保证公司通过率蝉联山东省之首。

2、加大人才培养力度，把“人才战略”作为第一要务，加快引进人才，培养人才的步伐。通过内部培养、外部挖掘全面提升公司员工整体素质。

3、绩效管理、薪酬管理、劳动关系、社会保险等方面的工作继续有序推进。

4、随着青岛、安徽、黑龙江、云南的相继成立，公司集团化发展的目标又向前迈了一大步，人事部将根据公司发展规划，完善公司组织架构，保证公司在良好的架构中规范管理、快速发展。

5、加大企业文化宣传力度，及时更新各类企业宣传材料，并定期组织员工培训、开展企业文化相关活动。

6、积极参与物业行业30周年庆典活动。

随着中物协30周年庆典活动的临近，公司各项工作也要加紧进行，首先要加强“山东省物业管理企业30强”、“中国物业管理企业100强”评选活动的评审跟踪工作，力争在公司成立7周年之际完成全国百强的评选工作；其次，组织选拔文艺节目，争取参加全国汇演；另外，公司网站和《物业人》将开辟专栏对物业管理30周年进行报道。

7、其他临时性工作

合理规划时间，明确分工，与各部门积极配合，做好相关的辅助性工作和其他临时性工作。

行政人事部上半年工作汇报完毕，谢谢。

20xx年上半年，在局领导的正确领导和其他科室的积极配合下，人事科认真贯彻落实上级有关工作要求，在完成常规工作的同时，紧密围绕办人民满意教育这一宗旨，加大工作创新力度，在教师队伍建设与教师队伍管理等方面做了以下工作并取得了较好的成绩：

一、组织开展了20xx年面向社会教师资格认定，共1367位人员通过认定(其中xx学院应届毕业生880人)，认定人数是近三年来最多的。通过资格认定进一步完善了教师队伍专业化建设，严把教师入口关，也为毕业生就业提供了新的途径。

二、组织开展了20xx年局属学校教师招聘工作，面向社会公开招聘23名教师，其中要求研究生学历共15人，进一步提升了各学科教师学历层次，目前已完成笔试和面试工作，正在进行体检和政审。招聘中，共有157人报名参考，其中全国重点、名牌大学人数进一步提高，有2位国外留学人员报名，说明教师职业的吸引力和社会对教师职业的认可度不断增强;幼教系统也在时隔12年后首次公开招聘4名公办在编教师，对提高我市幼教专业化水平，稳定师资队伍起到了好的作用。为16名xx生源地的高素质免费师范生联系落实了就业单位，100%完成任务。

三、为加强全市教师队伍建设，搭建教师专业发展平台，建立名优教师成长激励机制，培养和造就一批师德高尚、业务精湛、理念超前、业绩卓著的名师，带动我市教育事业全面、和谐、可持续发展，20xx年初启动了名师名校长培养工程。首批选出的34位名师培养人赴上海华东师范大学完成了为期12天的集中培训。华师大教科院为参训同志精心选择和设计了“教育家办学”系列课程，通过开设讲座、论文指导、到校观摩交流和进课堂参与教学活动等形式，使参训者不仅拓宽了眼界，掌握了最新的教育教学理论动向，特别在实践操作层面得到了锻炼和提高，有利于名教师不断地增强自我学习、自我提高的内驱力，进一步提升了自身的综合素质，为今后开展教育教学改革和个人专业发展打下扎实的基础。

四、组织开展了教师继续教育需求调研，根据教师实际需求分类别、分层次制定了中小学(职教)及幼儿园教师全员培训计划。为全面提升职业学校教师的综合技能，精心筹备市级培训，将职教教师和民办学校教师首次纳入培训范围。进一步完善幼教师资培训体系，筹备了幼师入职(转岗)培训、骨干培训、农村教师素质提升培训等专项培训。完成了55名中小学骨干教师、教研员“国培”调学任务和73名职业学校教师国家级、省级调学任务。

五、深入开展与铜陵市的合作交流工作，在总结教师支教工作基础上，积极拓展教师交流、信息共享、硬件支援工作，为打造铜陵——xx教育共同体打下基础。

六、组织完成局属事业单位和机关20xx年度考核、评优工作。完成对局属义务教育阶段学校校长奖励性绩效工资的考核发放。组织了工资核查工作小组，到20个局属事业单位，对在职及离退休人员20xx年工改以来的工资信息做了全面核查，进一步规范了工资收入分配秩序，提高了工资政策执行的准确性。

七、认真做好信访工作，包括解决退役士兵待遇、接待早年辞退民师和退养民师上访，接待原企业办中小学(含职教幼教)退休教师上访等。

八、整理局管档案迎接市委组织部档案检查。

下半年工作计划：

一、 教师队伍建设方面

(一)组织好局属学校招聘教师的体检、政审、入编及岗前培训等后续工作，认真总结教师招聘工作经验，进一步完善招聘工作制度化、程序化建设体系，提高招聘质量。

(二)进一步做好名教师后备人选跟踪培养工作，检查培养计划可行性并及时完善计划，组织好下半年名师后备人选赴上海集中培训工作，认真谋划并启动名师评选工作，筹备建立名师工作室有关工作。

(三)为充分发挥我市学科带头人在教学业务上的示范、帮扶、带动作用，督促优秀教师进一步加强教育科研能力，提升教学业务水平，认真筹划，做好我市107位首批学科带头人的复审工作。

(四)认真贯彻落实教师继续教育工作计划，继续做好“20xx国培”各项派训，将师德规范与要求贯彻到每一项教师培训工作中去，特别做好以下几点：

1.完善新教师入职培训导师制，规范新教师培训机制，加强新入职教师师德教育，以提升基本技能和学科教学常规为培训重点，培养他们初步的教研能力;

2.落实好职教教师各项继续教育，做好总结反思，提高培训针对性与实效性;

3.落实好幼教人员各项培训，结合省发《“十二五”幼儿教师培训工作意见》要求，做好幼教人员入职培训、骨干培训以及农村幼教人员素质提升培训，初步建立我市幼教人员综合培训体系，为“十二五”期间我市幼师队伍建设，发展幼教事业打好基础。

(五)以学习贯彻《安徽省加强教师队伍建设的意见》为抓手，提升教师队伍建设水平，促进教育均衡。在广泛听取意见的基础上深入研究并制定好《安徽省加强教师队伍建设的意见》各项配套文件。

二、表彰(宣传)学习方面

(一)利用庆祝教师节，广泛宣传优秀教育工作者(第十批特级教师)先进事迹，慰问优秀教师代表，结合庆祝活动组织各单位开展师德教育，加大对先进人物先进事迹的宣传力度，营造尊师重教的良好氛围，提高社会对教师和教育工作的理解、认同和支持。

(二)与《xx日报》社联合举办“我身边的好教师”主题征文、演讲比赛，面向社会大力弘扬师德，广泛树立师表，以模范人物的先进事迹激励教师自我发展，以奋发昂扬的精神面貌迎接党的十八大的召开。

(三)贯彻落实《教师专业标准》，采取宣讲、讨论、座谈、培训等多种形式开展专题学习活动，提高教师队伍专业化水平，初步构建我市教师专业标准体系。

三、其它工作

(一)组织好20xx年各级职称评审，总结完善评审工作规范，提高评审质量。

(二)认真准备，迎接20xx年省教育督导考核。

(三)认真准备，迎接20xx年市就业和社保工作考核。

(四)认真梳理信访隐患，做好信访接待工作。对原辞退民师、退养民师、61届下放师范生、原企业办中小学退休教师等问题，整理好相关资料，做好工作预案和接访准备。

在常务副总的正确领导下，人事部的工作得到了逐步完善和提升。我就20xx年上半人事部各方面的工作情况作以简单的总结和汇报。

一、员工档案记录详细、保管基本完整

入职员工都口头和书面简要通知了入职的程序，如《如职须知》，每个在职员工的档案都重新进行了分类保管，并有电子文档记录；比20xx年更加详细，包括：姓名、性别、部门、岗位、职务、入职日期、直接领导、联系电话、民族、学历、身高、体重、鞋码、身份证号、出生20xx年x月x日、年龄、参加险种、体检状态、劳动合同截止日期、是否缴纳入厂服装费、现住址、地址、特长、工作经历等。自动离职的手续与以往不同的是，以电话和寄挂号信通知该员工来公司补办离职手续，做到了有凭据可查。申请离职的离职单也做了改动，充分体现员工是自愿离职，避免了以后不必要的纠纷。但是在任职之前也就是08年以前的员工档案不完整、部分员工没体检、没签订劳动合同书的，都计划在下半年内逐步完善。截止20xx年6月30日，半年期间，共入职277人，离职235人，在职员工650人，月人员流失率6.06%。

二、岗前培训、在职培训和招聘

除了劳动合同上有劳动纪律和解除合同的书面告知，招聘和培训都没有做，是各部门自己推荐和自招员工，经部门自己培训后上岗，这一块希望领导和各部门能帮助解决。

三、工伤保险和安全

入职员工我部门都是做到入职当天以邮件方式参加工伤保险和工伤补充保险，五日内到保险中心提交纸质资料。但是由于我的疏忽，在去年秋天，有一个员工只参加了工伤保险，漏参了工伤补充保险，该员工的工伤被鉴定为九级伤残，给公司造成了约两万元的重大赔偿损失，为此，我深刻反省，找出了粗心的原因，以后会加倍仔细，认真核对参保名单。截止20xx年6月30日，半年期间，共受工伤46人，其中门诊39人，住院7人，月人员工伤率1.07%。有害工作岗位的岗位说明及防护工具，我部计划在3个月内完成。安全通道请领导考虑划分。

人事部的工作逐步完善和提升，离不开公司的正确领导和决策，更是我们公司厂部、生产部一二三分厂、物流、销售、设备财务、技术、质量职能部门的大力支持和协助的结果，在以后的工作中，仍然需要各部门一如既往的协助人事部，共同建设公司美好明天。

同时，我也清醒地认识到，我的工作与公司的发展目标还有不小差距，在前进中还有不少困难和实际问题需要解决，如安全生产事故时有发生、部门职责还不明确、人才储备尚不充足；个别员工思想涣散、执行力差、缺乏竞争意识等等，这些都是我要真实面对和急需解决的问题。尽管部分工作仍存在许多不足，但我仍然信心百倍，对未来充满希望。下一步，我将针对这些问题认真分析，不断学习，争取用最快的速度和最有效的方法加以解决。

根据单位有关领导的决定，为了帮助我们的找出问题，归纳经验教训，提升自我能力，需要对这段时间的物业工作进行一个总结，写总结时应该包括工作中的遇到的难点与解决问题的方法，什么样的物业工作总结比较全面呢？为满足您的需求，工作总结之家小编特地编辑了“物业水电上半年工作总结”，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。

回顾这半年的工作，嵩景花园物业公司在集团公司各级领导的关怀下，全体员工时刻以饱满的热情来做好了各项工作，发扬爱岗敬业，吃苦耐劳精神，先后顺利的完成了各项工作，取得了较好的成绩，现将半年来的工作总结如下：

一、客服部：

1、费用收缴工作

20xx年的工作重点是费用的收缴工作。嵩景交房1174房，已入住1192户，已收取物业费978241元，收费率100%。由于工程遗留问题，一部分业主以各种借口推迟或拒交物业管理费和相关的一些费用。管理处服务中心耐心地、深入细致地做每一户业主的工作：及时协调各部门解决业主的户内存在问题；经常上门走访业主，了解业主的需求，并及时予以跟进处理，得到业主的赞许与认可，从而提高了费用的收缴率。

2、业主（住户）满意度调查及投诉处理 今年上半年，嵩景物业管理处服务中心，紧紧围绕维修工作进行跟进。根据实际情况，回访业主，记录在档。

（1）每周二召开一次工作例会，在总结工作的同时，积极充分听取基层员工的呼声﹑意见或合理化建议或批评。

（2）不定期开展团队活动。组织员工进行爱卫生﹑爱护小区周边环境的宣传等活动，增强员工的凝聚力和向心力。

3、社区活动开展

上半年，嵩景物业管理处服务中心除了扎扎实实地解决好业主的切身问题，做好业主的服务之外，有否开展适合业主喜欢的社区活动也是一个重要的因素。分别开展了一系列社区活动：根据广大老年业主的需求，想方设法地为其安排了活动场地，在餐厅外为老年业主们提供一个娱乐场所，受到老年业主们的好评。

二、秩序部

秩序部的主要工作就是做好治安管理、消防管理的“三管”工作。 一是在治安管理工作中，今年1月份至今，加大了管理力度，制定了多份管理方案，在园区内控制发贴广告，与相关部门配合为业主家中移动各类家具和其它物品。

二是在交通管理工作中，1月份至今，做好了对进出地下停车场临保车辆的收费管理，加大了对进入小区地下停车场、停放的车辆巡查监管和登记管理。

三是在消防管理工作中，1月份至今，公司对小区楼宇内的消防器材做了全面的检查，并做好记录有效的消防事故的发生。

三、环境维护部（绿化养护、卫生清洁）

一是绿化养护工作上，开春之际，我们精心地养护园区内的花草树森，定时喷水，根据周边实际地形以及苗木的生长习性，注重细节的将园区内部分苗木品种进行更换。并在养护工作中，施肥、打药、甚至浇水都是对症下药。

二是环境员工作上，首先对员工进行了培训，巡查员每日督促跟

进环境员各区域的卫生清洁，监管改正他们不合理的作业，发现问题及时解决，促使他们环境工作达到公司的标准和要求。

四、下半年工作计划：

1、弘扬源纬物业企业文化，打造物业管理品牌，努力使嵩景物业走上正规的管理轨道。

2、进一步完善内部考勤管理制度，提高员工素质，尽现企业良好形象，努力完成上级下达的各项工作任务。使小区的物业费收缴工作上了一个新的台阶，在前半年的工作任务目标责任中，圆满完成公司领导交给的各项工作任务。

3、开展员工物业管理专业知识培训，增强员工物业管理服务意识。

在这骄阳似火的季节，我惊讶的发现今年已经过去了一半了，心里不由得回想自己这半年的工作，其中有做的好的，也有需要进一步提高的，但总之工作还是卓有成效。因此，现在我将我在xx物业公司今年上半年的客服工作总结如下：

一、遵守员工守则，加强精神建设

在这半年里，我时刻要求自己，从未有半点放松。因为我知道我身为客户服务人员，业主客户们有疑问第一时间就会向我咨询，而代表着公司门面的我如何表现才能让客户对我们物业公司满意，这是一门高深的学问。因此我不断地利用空闲时间来阅读相关书籍为自己的大脑充电，面对镜子练习自己的言谈举止，对于公司的员工守则我更是烂熟于心，一举一动都尽量符合公司的标准，力求为业主客户提供最优质的服务。

二、认真工作，不忘初心

在工作上我始终不忘自己成为优秀客户服务人员的本心，在今年里获得了业主客户x个五星好评，x个差评，为客户解决难题x次。因为事情处理迅速而使得物业公司在小区内口碑极佳，但是这些也离不开各个部门的协调，是属于我们整个物业公司通力合作的成果，而我作为客服人员只是能够在最短的时间内将客户所需所求准确而细致的上报而已。x月份在物业部的那次茅盾冲突事件也是最终被我调解成功，没有从口角冲突演变成肢体冲突，充分展示了我的职业素养和为业主客户服务的真心。

三、工作上的不足与缺点

身为客服人员，虽然努力以高素质高要求来约束自己，但是平时工作中还是有一些失误与失职。就像这半年里我总共迟到了x次，平均每月迟到x次，实在是有违一名优秀员工的素质。并且在x月份因为我的一时误操作，导致公司电脑内的文件发生了损坏，影响了一些工作的展开。这些问题虽然都没有造成太坏的影响，但是依旧是我没能做好自己本职工作的证明，表现了我在工作中有着心不在焉的状况。但是经过我的努力纠正，在这个月月初到目前，我没有一次迟到，充分表现了我改正的良好结果是喜人的，努力是有效的。

最后，我在这半年内充实了很多，也经历了一些事情，思想上自然变得更加成熟，想法也比之去年要理智许多。在今年下半年中，我一定会再接再厉地将我身上的缺点进一步改正，将我身上的优势更大的发挥出来，为我们客服部创造新的辉煌！

这一年，感触很大，变化真的很大，每一天都是有新的变化让人措手不及，但是作为保安，我还是尽力的去把自己的工作给做好，上半年也是告一段落了，我也是对自己这半年的一个工作总结下。

春季期间，是我们保安工作最为忙碌的时期，防控的工作，可以说二十四小时不间断的去做好，就是为了保障小区的安全，我们也是经过了解，经过和业主们的沟通，去配合社区人员，把防控工作做到严格，做到人性化管理，既确保了业主们的安全，又是尽量的不要太影响他们的生活，同时也是要保障业主们的生活物资是可以得到了，确保大家都是会一起团结，去配合，去做好居家隔离的工作，这段日子，可以说给了我很深的感触，自己也是在做好的同时对于防控有了更多的了解，以前我也是没有参与过这种情况的处理的，没有这个经验，不过我也是积极的去学习，去配合，不懂的地方问领导同事，和业主们也是会尽量的多一些的协商，而不是强制性的，我也是知道，只要大家相互的理解，相互的配合，才能真的去做好工作，才能做好居家隔离的工作。

到了第二季度，疫情也是得到了缓解，大家也是开始出行，虽然也是带着口罩，但是也是比之前没有了那么的严格，不过我也是清楚，这个防控的工作依旧还是要做，必要的一个消毒，一些防控措施也是要去继续的做好，同时对于小区的保安日常工作，也是继续的去做好，重点开始有些转移，但是工作之中依旧是要认真尽责的去做。业主们也是会配合，可能也是经过了之前的居家隔离，和业主们也是有了更多的沟通，大家也是更加的体谅我们的工作，遇到问题，也是会予以一些帮助，特别是小区一些事情的处理上面，有时候我们保安比较为难的，业主们遇到也是会积极的来沟通，相互的多一些理解，工作也是能做好了，同时在这半年的工作里面，我也是感受到自己的确有些方面要去提升，学习更多一些的知识，作为保安，不但是会做基本的工作，其实也是要有学习，去掌握更多的知识，那么遇到了一个问题，或者事情，处理起来也是会更有把握。

下半年要来了，疫情虽然我们这边没有了，但是也是要有所警惕，有所预防，同时保安的工作要继续的去做好，去把自己该做的做的更好。

尊敬领导和同志们：

20xx年上半年已接近尾声。物管理在 领导下，在各部门的大力支持下，大家齐心协力下，本着“安全生产”、“控制成本”、“规范管理”等工作总基调，围绕确保安全这个中心环节，着重从规范管理，落实责任抓起，从安全教育培训、重点防范和隐患整改入手，抓落实、抓效果，以此强化安全防范工作，有效地保障了安全工作的顺利完成。物业工作初步有起色，现将半年的工作情况汇报如下：

安全管理方面，加大节前重点检查，积极配合公司 季度检查，严格落实整改，持续做好安全维修，认真开展安全培训，组织“安全宣传月”活动，办公楼、长安居、土门安全工作得到进一步加强。重点完成安全工作如下：

（1）冬季三个区域的消防通道、干粉灭火器、安全指示标识、消防应急照明、消防带、消防栓等进行了详细的检查，排除安全隐患。

（2）2月份顺利完成了春节安全工作，春节放假前，协调物业安防人员在春节期间坚持24小时巡查办公楼，保证了春节期间的安全。

（3）2月份在春节来临之际，为了职工能够渡过一个温馨、祥和的春节，后勤服务中心物业做了大量的工作。其中包括：在年前完成了整个办公楼、土门、小区供电设备、暖气设备、外围路灯、草坪灯的线路检查维修，确保了过节期间整个办公楼、土门、小区院内的明亮，不仅给职工的出行提供了安全和方便，还点亮了过节的气氛。

（4） 春节前组织安全检查，确保职工过好每一个安全祥和的节日。

由于上半年企业管制度的完善与规范化，为了保证下一阶段的工作如期完成，提高下半年工作效率，我们应尽快完善好自己的电工上半年工作总结。定期总结可以让我们在工作中监督自己是否按既定方向前进。你是否在思考电工上半年工作总结应该怎么写呢？工作总结之家小编特地为您收集整理“电工上半年的工作总结报告”，欢迎您阅读和收藏，并分享给身边的朋友！

我于今年年初到公司上班，时至今日，已经有半年的时间。在这半年里，在领导的关心和同事的帮助下，凭着自己的专业基础和工作经验，加上刻苦钻研和学习，很快适应了本公司的工作环境，较好的完成了交给我的工作任务。现将工作情况简要总结如下：

一、试用期间工作上的.表现

1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了公司的考勤等各项规章制度，并将其牢记于心，时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。

2、我是学机电一体化专业的，多年来一直从事自动化、机电一体化方面的工作。所以在**公司做电气自动化方面的设计工作，也是我的专业与兴趣所在。

二、工作进程

根据领导安排，从我来上班那天起我就开始了解公司各种设备的控制图纸，熟悉制图方式。后来，在xx的带领下辅助他在车间调试测验机械设备的性能与各项指标并记录在案，从中学到不少的调试方法与经验。经过多天的总结与摸索加上设备说明书中的详细介绍，已经熟悉了各类设备的工艺流程。对于设备也有了初步的了解。

在这之前，我从未接触过暖通空调方面的项目，暖通空调对我来说是个全新的知识领域，但对其控制元件、检测元件及显示仪表我都有过接触，所以只要了解并掌握了设备动作的工艺流程，我就可以对其电气控制做出合理的设计。由于对暖通空调方面专业知识的缺乏，在工作空隙我查阅各种资料，不断学习关于暖通空调方面的专业知识，以便在后面的工业中更好的完成分配下来的任务。

由于初次接触暖通空调，下班后也不敢闲着，通过网络查找各种相关知识来弥补自己的不足。到现在为止，我已经了解了暖通空调的简单应用及其应用行业的前景。现在我已经适应了这种全新的工作，而且我也觉得自己有能力继续把我手中的项目做下去，直到成功完成。

三、工作结果与认识

在这一个月中，除了辅助xx完成车间的调试工作，并在xx与各位同事的指导下相继完成了102合同中的两个项目的初步设计，就等待机械设备到位后上机调试了。通过完成上述工作，使我更全面的认识到我的工作内容，使我认识到作为xx公司的一位工程师不仅要具备扎实的专业基储熟悉设计软件操作能力的同时，还要具备良好的学习态度和学习方法，并且要敢于多提出自己的想法和方案，敢于创新！当然，良好的语言表达能力是和领导及同事之间的沟通和提出自己想法必不可少的。

四、工作中的不足及今后努力的方向

半年来，虽然完成了一些任务，但离领导的要求尚有一定差距。我也深知存在一些不足：比如刚来工作时，对于电气元件柜体的设计不太清楚，经过赵工与李工的指导也逐步掌握了要领。对工作的后续安排的预见性不够，离领导的要求还有一定的距离。但这些缺点与不足，在以后的工作中，我都会注意并加以改正的，主要会做以下几个方面的努力：

1、加强专业知识学习，不但向书本学习，更要向其他同事学习。

2、加强空调专业方面知识的学习，拓宽自己的知识面，了解更多的新知识。为将来独立面对客户打基础。

在此，我想借此机会，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、能力与表现，以正式员工的要求做一个全面的考核。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我这次工作的机会，今后，我将进一步加强学习，扎实工作，充分发挥个人所长，为公司再创佳绩作出应有的贡献。

20——年上半年以来，机电口按照公司的安全生产工作部署，重点抓好了供电、排水、提升运输等系统管理及建设工作，按工程计划顺利完成各项工作任务。现将上半年安全生产工作完成情况及下半年工作打谱总结如下：

一、上半年工作完成情况

(一)重点工程

1、完成—980轨道暗斜井绞车安装及试运行工作。根据年度工程计划安排，一季度内完成—980轨道暗斜井绞车安装及调试运行。针对—980轨道暗斜井绞车的安装，制定施工方案，排好工期，专人盯靠，及时联系厂家技术人员现场指导，协调解决现场存在的问题，先后完成绞车机械设备，配电及电控系统设备、安全设施的安装，完善—980轨道暗斜井绞车6道挡车栏及信号系统;委托天安公司对绞车系统进行了安全性能测试，整改现场存在的问题;培训机电队维修操作人员人员24人次，实现绞车安全试运行。

2、完成—400扩容泵房及变电所设备安装，正式投入试运行。

—400扩容泵房工程实施后，先后完成泵房内环形管路焊接及固定，安装md500—57×9型水泵3台;在—400回风暗斜井内敷设、安装主排水管道约900米并与主井排水管路合茬，完善泵房主排水泵远程监测监控系统，实现了排水系统远程集中控制。委托天安公司对整个扩容排水系统设备进行检测，各项技术参数达到设计要求，系统运行良好。完成—400扩容变电所21面高压柜安装工程。全面调试完成—400扩容变电所内的高压配电柜，重新调整供电系统保护装置整定值，更新了供电及排水系统图。

3、完成3303工作面综采设备安全撤出及3302面设备安装调试。

3303工作面回采结束后，及时组织撤出3303工作面综采设备，撤

出液压支架18架、采煤机1部、刮板运输机1部，皮带机1部，转载机1部、移动变电站两台、组合开关及泵站等设备，撤出过程中做好设备清查登记及过程控制，实现全部设备安全无损撤出。

安装完成3302面液压支架28架，采煤机1部，前后溜各一部，40t溜子一部，移动变电站两台、组合开关2台，乳化泵及清水泵各2台，设备安装完成后，对系统设备进行了调试，确保正常运行。

4、完成新副井提升系统设备和大型材料招标工作。

在集团公司机电处的大力帮助下，二季度完成新副井建设的各项前期准备工作。提升系统主提升机、电控系统、闸控系统、操车设备、信号系统及井架、井筒装备等招标全部完成，并及时签订了技术协议书，所选设备和工艺做到了技术先进、性能可靠、经济合理;副井井架招标的各项准备工作已经完成。

5、全面按期完成雨季“三防”各项工程。

根据公司20——年雨季“三防”工作的要求，完成变电所春季预防性试验及35kv外线维护，架空线路走廊由施工单位处理线下树木22棵，检修完成—400中央泵房内3台主排水泵及井下高、低压开关电气设备;同时对其他雨季“三防”工程进行调度，5月底雨季三防工程全部按计划完成。

(二)商业模式创新开展情况

1、加强环保节能工作，集团公司下达的项目节能量为260吨标准煤，通过实施压风机余热利用项目，项目节能量约为280吨标准煤/年;

能源合同管理项目已与济南国海能源科技有限公司接洽，初步方案已经完成，主要项目包括：利用水源热泵系统提取矿井水及生活污水余热，解决职工洗浴、井筒防冻等热量需求。

2、规范机电设备管理。加强机电设备集中大修、综采综掘设备集中管理，实现设备大修专业化，提高设备使用效率，减少投入。按照专业化运作、集约化管理、市场化服务的思路，在集团公司机电处综机管理中心指导下，全面实施设备生命周期管理，从设备的调研、规划、选型、购置、入库、发放、安装、调试、运行、维护、维修直至淘汰或报废进行设备全生命周期的信息化管理，提高设备的使用率。

加强机电设备集中大修、综采综掘设备集中管理，二季度公司外委维修375—w采煤机及ebj—132型综掘机泵站电机各一项，按照集团公司《机电设备管理规定》要求，严格按照招投标程序进行维修，整个维修过程济北综机管理中心全程参与，维修费用为430228元，比计划减少投入近17万元。

3、深化成本控制，严格执行好各项行之有效的降本提效措施。加强对井下无缝钢管、胶带、钢丝绳等大型材料管理，做到能回收尽量回收，鉴于生产线设备、材料使用周期较短，生产线用一律使用旧胶带和修复的旧管路。其中上半年共发放使用15。5的钢丝绳6462m，18。5的钢丝绳5680m(其中：回收利用旧钢丝绳2860m)。上半年发放阻燃输送带1560m，(其中：回收利用900m);共发放57钢管3500米、108无缝钢管2400m(其中：回收利用57钢管1320m)。上半年共回收五小电器50台，其中36w照明灯18盏，电铃16台，皮带机监控分站4台，接线盒12只。修复皮带机监控分站6台，电铃10台，全部重新利用。

4、完成35kv变电站及供电线路代维单位的落实和费用商定。

鉴于嘉祥明达电力工程公司改制，我公司变电站改造后变压器容量和开关柜台数都有增加，做好与嘉祥明达电力工程公司业务沟通，经协商完成35kv变电站及供电线路代维协议的签订。

5。推行洗煤厂epc建设模式。通过调研，与普赛斯(北京)工程技术有限公司、集团煤质管理处共同商定完成了洗煤厂设计初步方案，拟实施epc建设模式，实施洗煤厂建设的全过程委托，即设计——设备采购——建设委托一家承包商来承担，将建设项目在施工方法、降低成本、缩短工期、设计在施工中实现的可行性等方面的知识专业技能体现在设计文件中，有效地优化设计，提高工程建设效率。

(三)内部市场化管理方面

1、采用能源合同使用管理模式，每月对各能源使用单位下达月度使用计划，月底考核兑现。实施对井下各区队风、水、电定量考核。通过内部市场化运作，各项经济指标明显上升。其中上半年电费单价0。769元，比去年下半年电费单价下降0。017元，节约电费14。4万元。二季度压风用电共计8。77万kwh，每米进尺单耗375。7kwh，同比一季度每米进尺下降26。3kwh。

2、依托集团公司新河经销部物流优势，做好物资管控模式创新。

与新河经销部共同建立、制定物资超市实施方案、管理细则，最大化地实行超市化供应，达到物资统一配送、集中管理，减少运输环节和储存时间，杜绝跑冒滴漏，减少浪费，降低材料消耗。在次基础上，5月底完成建设公司物资管理信息化网络平台，采用rfid电子射频设备，保证物资领取消耗实时记录，并分单位、材料类别实时上传至内部市场管理中心，为内部市场材料管控提供有力支撑。

3、开展井下皮带及管路的专项治理工作，针对井下皮带、皮带配件、管路管理工作中存在的问题，进行规范整顿，收集10米以下的短皮带集中存放、领用;加强机电设备、五小电器、备品配件、废旧材料的管理，在原区队维修工房专门腾出两间作为维修车间，对全公司范围内使用的电气开关，小型电器设备进行专业化维修，持续开展好修旧利废工作，3—6月共维修各类开关28台，调度绞车11台，耙装机11台，钻机1台，皮带机4部，皮带机h架60架，40t溜子6部，2_7。5kw局部通风机3台;加工重型皮带机尾1部，改造皮带机尾2部，加工简易机尾2部，满足了安全生产的需求。

4、机电队内部市场化建设取得初步成效

机电队自2月底开展内部市场化工作以来，制定《机电队定额单价》定额单价600余项;《机电队内部市场化管理方案》;《机电队内部市场化运行方案》;《机电队内部市场计量管理制度》;《机电队日常材料消耗考核办法》;《机电队月度工程质量验收标准》;《机电队内部维修管理制度》;《内部市场化工资结算及分配方法》等14项制度并装订成册，为内部市场化的运行先打下基础。

以内部市场化考核为动力，合并部分岗位职能，压风机监控由主扇风机司机兼职管理。维修人员与司机可以互换角色，减少设备运行误机。为保证原煤生产线三班运行，原煤生产线早班维修工兼职司机完成提升任务，保障生产。

分解每天工作量，把节约工时集中起来搞用人多时间短的工作或加工制作，提高了劳动效率，5、6月份完成掘一队、掘三队管路支架50套，掘进二队物料架16件，机电队栅栏门3套等工作;在煤流系统工作量较小时，集中人员完成—400泵房原4#泵的撤出工作。共使用人工35个，全部为集中节约人工完成。

市场经济机制的引入，把干部职工的经济利益和本单位经营效益紧密地联系在一起，干部职工逐步学会了算大账、算细账，自觉节支降耗，降低成本，效益观念、市场观念得到了确立。强化了区队管理，分配方式根据工作量的大小计算，调动了绝大部分职工的积极性。

(四)技术管理工作

(1)编制机电口年度设备设施安全检测计划，做好机电设备定期预防性检测工作。上半年主要完成全矿电气设备安全性能测试，主排水设备性能检测、—980轨道变频绞车，全矿主要高压电动机及高压电缆安全测试，以上各项检测结论均为合格，确保了机电设备安全运行。

(2)做好双月停产检修工作，根据规定及我矿的生产实际情况，分别制定了1月份、3月份及5月份停产检修计划，合计重点检修项目10项，一般检修项目39项，报集团公司批准后实施。检修工作结束后，相关区队对检修工作进行技术总结，机电科组织人员对检修效果进行验收并做好资料整理存档;通过检修，各区队消除了机电设备存在的隐患，现场设备运行安全可靠，取得了预期效果。

(3)完成集团公司组织各项检查工作。一是完成环保节能年度考核，各项考核指标顺利完成。节能方面，实现全年项目节能量266吨标准煤，完成了年度节能260吨标准煤的指标;环保方面，持续抓好污水处理站的运营管理，污染物的排放符合环保部门的要求，实现达标排放。二是做好机电处组织的35kv变电站、主要提升系统评比竞赛及冬季“三防”迎检工作，在集团公司的考核评比中，我公司35kv变电站名列集团公司第二名，提升系统列第四名;三是完善职业健康卫生管理资料，配合好公司有关部门做好迎检工作。四是参照机电质量标准化考核办法，做好集团公司组织的季度达标考核工作。五是对照安全评估办法，抓好现场管理，准备好安全与职业卫生评估的各项技术资料，完成迎检工作。

(4)开展好机电口技能比赛及岗位练兵活动。根据公司党委的工作安排，一是机电口在6月份集中开展了电气安装工，电气维修工、机械安装工、电机车维修工及维修钳工比赛活动，参加比赛人员40人，达到岗位练兵提升技能的目的。二是完成机电口11个工种岗位“双述”及标准编制，为机电口岗位人员下一步技能素质培训做好准备。

二、下半年工作打算

根据公司生产情况、季节和节假日等阶段性工作特点，积极开展机电运输、供电、排水、通风等系统主要设备设施专项检查活动，增强安全工作的针对性和时效性，确保供电、提升、通风、排水、压风等各大系统及特种设备安全运行，实现安全生产。下半年重点工作打谱如下：

(一)做好35kv萌新线1—6号杆和祥河线11号、12号杆迁移改造工作。根据集团公司的安排部署，协调好各方关系，早日完成线路迁移工程，营造良好的地企关系。在线路改造期间，严格执行矿井单电源供电应急预案，安排专人盯靠现场，做好工程质量记录，发现问题及时协调解决，同时在35kv变电站、井下中央变电所等重要岗点加强巡查，保证线路改造期间的供电安全。

(二)做好新副井建设的各项工作。制定专项措施，搞好新副井建设期间井筒冻结和井架施工工序穿插，9月底完成新副井斜架组装和作为临时井架的相关改造工作。

(三)推进数字化矿井建设，做好机电一体化监测、监控中心组建的前期调研和准备工作。

为达到进一步减人提效、装备升级和新版《煤矿安全质量标准化基本要求和评分办法》(实行)要求，对新河矿业公司通风系统、排水系统、压风系统、主井提升系统、供电系统、主运输皮带机等各大系统采取无人值守集中综合智能控制方式，减少岗点值班人员，提升现场技术装备水平。现各系统在设备使用前已全部配有通讯接口，具备远程监测、监控条件。三季度做好机电一体化监测、监控中心组建的前期调研和准备工作，四季度组织系统实施。

(四)做好购置、安装—980m一节胶带暗斜井强力胶带输送机1部的各项工作。

随着—980m开拓延伸的正常进行，现胶带运输系统—980m一节胶带暗斜井安装4部型胶带输送机，运输环节和占用人员多，设备故障率高。根据集团公司批复的20——年新河矿业公司维简计划，计划三季度末完成胶带送机购置到货，年底前完成设备安装。

(五)做好购置、安装—980m二节轨道暗斜井变频提升机1部的各项工作。根据计划安排，三季度完成—980m二节轨道暗斜井变频提升机的购置，年底具备安装条件。

(六)做好—735m排水、供电系统设备、设施的安装工作。—735米临时排水、供电设备现已购置;根据公司生产进度，四季度初完成7台高压柜，4台移变，3台多级离心泵及配套低压防爆开关、电缆的安装工作，为—980三条下山施工做好准备工作。

(七)调研、购置、使用下山全岩掘进机。现新河矿业公司—980水平开拓延伸线全部采用炮掘作业，效率低，劳动强度高，计划三季度结合新河井下岩层情况调研适用全岩掘进机，具备条件后呈报集团公司批复后购置使用。

(八)商业模式创新和内部市场化建设进一步深入

1、三季度末组织实施合同能源管理，减少公司能源消耗。

三季度合同能源管理方案和施工前各项工作全部完成，四季度组织实施。应用合同能源管理模式对矿井乏风、矿井水、太阳能等热源综合利用，减少、甚至不使用电厂供汽。与能源技术厂家合作，双方签订协议，设备采购、安装调试和资金，由厂家负责，并免费提供技术培训，采用该模式，只需根据运行的实际节能量确定节约费用，双方分成，按季度进行结算支付，不增加额外成本，根据要约合同终止后，设备归我公司无偿所有。如果设备性能在使用中不符合设计要求，达不到预期节能标准，厂家赔偿造成的全部经济损失。

2、进一步细化、完善内部市场化建设

按照集团公司统一部署，下半年，设备维修费降低10%，电量、电费不超预算指标。进一步压缩库存物资，以新河经销部超市为依托，做到物资零库存、配件零备用。能源考核做到全覆盖，不留死角，做到人人节约能源的习惯。机电队结合机电一体化监测、监控中心建设，合理安排岗点和维修人员，进一步压缩人员数量。

(九)做好各大系统和安全机电质量标准化管理，确保安全运行。

1、排水系统：一是加强—400泵房所有排水设备的管理，确保设备和设施的正常运行，保证主排水系统的安全。二是重点做好—980行人下山、胶带下山及轨道下山的供电及排水系统管理，参照规程的要求优化—980三条下山的排水及供电系统，备齐排水设备及设施，确保供电系统及排水设备可靠运行，保证下山排水的绝对安全。三是做好—980一节行人下山临时泵房内排水设备日常检修工作，加强巡查力度，保证泵房内排水设备及监测监控系统的安全运行。

2、供电系统。重点做好地面35kv变电站安全运行工作，大风、大雨和恶劣天气机电口主要领导做好值班，及时调度，确保供电安全;参照供电管理的相关标准，进一步理顺、加强井下局部配电点的管理，调整430采区配电系统，保持供电系统可靠、稳定;突出抓好防爆管理，杜绝井下电气设备失爆现象的发生;加强3302、4302工作面的供电管理，确保回采工作安全完成。

3、提升运输系统。一是做好目前在用的`五部主要提升绞车的安全管理，做好日常检修、维护工作，实现主要提升系统安全运行。二是继续强化全矿胶带运输的管理。目前公司下山运输皮带多，坡度大，分布散，皮带运输管理将作为二季度的一项重点工作做好，做实，从深化皮带机检查内容，制定专项安全措施，完善各项保护设施，加强皮带机日常检修及巡查力度等方面，确保皮带运输安全。

(十)做好雨季“三防”各项工作。根据公司20——年雨季“三防”工作实施意见及工程计划要求;备足备齐供电抢险抢修物资及配件，确保35kv变电站供配电设备安全运行;做好备用排水设备及物资、器材的管理，确保主排水系统安全运行;坚持安全第一，预防为主，综合治理的方针，全面做好今年的雨季“三防”工作，确保雨季“三防”工作顺利完成。

(十一)深化机电培训工作。编制好机电专业人员培训计划，明确培训内容、参培人员、培训方式、考核办法等具体事项，采取多种形式对各机电岗位人员进行业务培训，积极开展岗位“双述”技能比武等练兵活动，提高机电作业人员的职业技能水平。

自从20xx年x月份入职物业公司从事弱电电工的本职工作以来，我一直在不断地加强自身修养，努力地提高自己的敬业精神，认真地学习新的各项专业知识和安全施工的技能，不断地探求新的有效的方法，锐意进取，积极地开展弱电组工作范围内的各项工作，完整的履行好自己的工作职责，起好模范带头作用。

积极参与协助其他班组的工作，完成公司领导和部门领导交给的任务和工作，做好了传、帮、带和承上启下的领班作用，并全面完成了上级下达的各项任务及指标，在公司的物业管理和工作发展中起到了应有的作用。现将本人半年以来的工作总结如下：

一、树立爱岗敬业的.工作态度，起好带头作用

自从进入公司参加工作开始，我就从事工程部弱电组所有职责范围内的维护、保养、维修工作，重点侧重了电梯的管理和维护。

1、在这半年多的时间里组织安装了塔楼一开通的9部日立电梯的所有到站灯、楼层显示屏和外呼板，做到了公司每次交楼时就能开通使用电梯。

2、对于公司遗留下来的9号电梯伍上年的年审资料的问题，在工程部领导的支持下，采用多方面沟通和协调的方法，顺利的使9号电梯通过了20xx的年检并拿到了年检合格证，保障了公司的经营活动的正常进行。

3、对维保单位的工作进行定期的安全和质量的监督巡查。我深知电梯工作的重要性，特别是在运行和维保时期的安全要放在首位，对维保单位和弱电组的同事进行了三次安全教育培训，特别是针对深圳直梯夹死护士后，我组织维保单位和弱电组的人员进行了二次专题讨论。

4、防患于未然。要随时监督检查，发现问题就必须解决问题，决不能草草了事，电梯管理工作的一种考验和责任。

5、公司提升我做弱电组的领班，身上的责任和重担我义不容辞。因此，在平时的工作中，我不仅要求自己班组成员在监督巡查时，要认真仔细，做到一丝不苟，而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。

6、我对我自己做出了这样一些严格要求：一要在遇到脏累苦险的工作时抢在前头干。

7、积极支持公司和部门做出的工作安排和新的制度的执行，积极回应和回复业务部门的安排和指令，使得工程部的指令在弱电组是令行禁止。

二、加强业务学习，提高企业的维修管理水平

在科学技术不断发展的今天，我们要经常学习和提高先进的物业管理和维修管理的氺平。特别是在电梯特种设备这一块，要完善它的技术档案和维保记录的管理。我在工程部领导的指导下，将我们xx广场的xx部手扶梯和xx部直梯的技术维修档案进行了电子录入归档，根据国家对特种设备的使用要求的《特种设备技术管理规范》编写了14册档案资料，满足广州市技术质量监督局对我司电梯年检和日常抽检的要求。

在这项工作中使我的确受益匪浅！不仅拓宽了我的知识面，还在很大程度上提高了我的技术水平，也使我对更高层次的理论及技术知识的学习有了迫切的需要。

三、努力提高个人素质，着眼于下一步的工作

1、首先我自己的工作态度要更加端正，要有良好地职业素养，团队精神，对工作要认真负责，坚决服从领导安排，虚心听取同事们的指点和建议，要团结同事、礼貌待人，热情的服务于客户。

2、坚持以尽我努力做好每件事，以公司利益为重。将消防的设备和应急照明等要电子登录和编号，做到有记录、有数量、有编号、有使用记载，心中有数。对公司的电话资源和监控摄像头进行重新编号、记录、做出位置表，电子存档工程部，

3、加强对维保单位的安全培训和监督，巡查、考勤。督促检查他们每日的工作。要使得我们公司的设备安全运行，做到让客户满意和使用放心。

4、针对目前的恐怖事件和火灾事件频发的现象，每月要对员工和维保单位进行安全培训和教育。确保我们负责范围的安全施工和设备安全运行。

5、自己要主动勇于承担责任，对于自己的不足和缺点勇于接受批评，并努力去改正。马上行动，提高执行力。勇挑重担。在实践工作中，发挥了我作为一名老员工应有的作用，也要为公司树立树立了电工应有的良好形象。

我班积极响应xx年团工作指导思想：以加强自身建设为主线，以服务公司发展为核心，以服务青年为根本，围绕公司全年工作目标任务，团结带领全体团员青年，解放思想，干在实处，为公司经济、文化发展贡献力量，贡献青春，我们班的目标是争创省级青年文明号。

抓好团员发展工作。至xx年底我电工班实际注册团员人数只有8名，xx年初我们加大了新团员发展力度，深入基层了解，争取把工作表现较好、思想素质较高的青年，充实到团员队伍中来。同时，要及时做好新员工的团籍注册和组织关系转接工作。力争通过努力使团员总数在xx年底达到占团总支团员总数的50%以上。

3月份我们进行了团员、青年个人信息的摸底、调查工作，建立青年信息数据统计库。能够完善团员、青年的详细个人资料，对团总支开展各类活动和有针对性的为青年服务带来方便。我们还对公司所有35周岁以下青年进行一次详细的个人情况调查，并将调查情况录入电脑，建立员工个人信息数据库。利用新职工到现场办报到时机，让新职工在进班组时就填写个人情况表，做到团总支数据库、信息来源及时准确。方便了公司团总支的工作。

加强我班组团干部队伍建设，提高团干部工作效率和工作责任心，4月九日组织参加了公司团总支的一次全体团员大会，通过***选举产生新的团总支委员，王艳萍同志当选为团总支书记、潘辉同志当选为团总支副书记。王文明、王煊、王剑、林道平、许健华当选为团总支委员。其中王剑同志是我班组的一员、王剑同志这次能当选公司团总支的委员、为我班组争取了崇高的荣誉。

4中旬月至5月四日我班组团员积极的参与到了公司团总支开展纪念“五四”运动91周年主题活动，在开展活动期间我班组人员积极的配合公司团总支的组织的，以弘扬“爱国、进步、***、科学”的“五四”精神，展示建阳青年健康向上、充满活力的精神风貌，培养团队合作精神，动员和引导广大团员青年为加快推进海西区绿色腹地经贸强市建设贡献力量。

5月为发挥好“青年文明号”岗位的先进性作用，并组织开展一次“青年文明号”主题活动，通过宣传动员，职业道德教育、争当岗位能手等活动，强化岗位职责，提升岗位文明，以开展青年文明号统一示范月行动为契机，对青年文明号服务承诺、青年文明号服务卡的内容进行梳理，提高青年文明号服务监督电话的功效;要认真履行公司对外服务行风承诺，树立移动青年文明号重信守诺的良好形象;要积极开展 “送温暖、献爱心”、“号户结队”等社会公益活动，争做***社会的创造者、维护者。建立健全青年文明号创建领导组织机构，建立和完善青年文明号管理制度，做到目标明确，职责清晰，人员到位、经费有保障。加强对团员青年在人文精神、科学精神方面的培育和塑造，促进职业青年在品德、能力、知识方面的融合;要创造学习条件，营造学习气氛，鼓励青年通过培训、业余教育、自学等学习形式，促进自身业务素质及综合能力提高;通过开展主题活动、团日活动等形式，凝聚人心，团结力量，提升团队的核心竞争能力。公司创建"青年文明号"领导小组，以广泛发动，在公司内营造创建“青年文明号”、学习先进典型的氛围，推进公司生产经营服务工作、促进优秀团队建设，负责对青年文明号单位和争创单位日常工作进行指导、监督、检查，并积极配合上级团委对公司内各级“青年文明号”进行年度考核。

“6. 19”深夜特大洪水袭击了建阳，在6.20洪灾发生以后，“一方有难，八方支援”，得知灾后许多街道路面都积满了淤泥，影响了广大市民的正常生活。6.22日我班组积极的参与和配合龙翔科技党委、共青团总支的组织工作，备好雨衣、雨鞋班组组织了十多名员个一起扛着高压水枪、铁铲、扫把，在南阳新村及景河花园河堤路段冒雨冲洗路面，消防战士扛着高压水枪冲刷，其他人员有的用木板拖泥水，有的用铁铲铲烂泥，有的用扫把扫积水，他们不怕脏不怕臭，干得热火朝天。见此情此景，景河花园旁的住户及商家动情地说：“你们这些党员及武警战士真不错!你们为潭城的清洁卫生洒下了汗水，你们辛苦了!潭城人民感谢你们!”。

经过多方的携手努力，傍晚7点左右，景河花园前河堤路段已清洗干净。大家纷纷表示，按照市领导的要求，密切关注水情，洪水退到哪，就清淤到哪，尽快还潭城市民一个良好的清洁的环境。

上半年安全生产工作情况的报告

上半年安全生产工作情况的报告第2页

按照单位领导的指示，为了帮助我们吸取经验教训，少走一些弯路，是时候对我们的物业工作进行一个总结了，写工作总结一定要有具体事情的完成时间和步骤方法，那么如何写一份物业工作总结呢？为此，工作总结之家小编从网络上为大家精心整理了《关于物业人员的上半年总结报告》，希望能为您提供更多的参考。

这一年，感触很大，变化真的很大，每一天都是有新的变化让人措手不及，但是作为保安，我还是尽力的去把自己的工作给做好，上半年也是告一段落了，我也是对自己这半年的一个工作总结下。

春季期间，是我们保安工作最为忙碌的时期，防控的工作，可以说二十四小时不间断的去做好，就是为了保障小区的安全，我们也是经过了解，经过和业主们的沟通，去配合社区人员，把防控工作做到严格，做到人性化管理，既确保了业主们的安全，又是尽量的不要太影响他们的生活，同时也是要保障业主们的生活物资是可以得到了，确保大家都是会一起团结，去配合，去做好居家隔离的工作，这段日子，可以说给了我很深的感触，自己也是在做好的同时对于防控有了更多的了解，以前我也是没有参与过这种情况的处理的，没有这个经验，不过我也是积极的去学习，去配合，不懂的地方问领导同事，和业主们也是会尽量的多一些的协商，而不是强制性的，我也是知道，只要大家相互的理解，相互的配合，才能真的去做好工作，才能做好居家隔离的工作。

到了第二季度，疫情也是得到了缓解，大家也是开始出行，虽然也是带着口罩，但是也是比之前没有了那么的严格，不过我也是清楚，这个防控的工作依旧还是要做，必要的一个消毒，一些防控措施也是要去继续的做好，同时对于小区的保安日常工作，也是继续的去做好，重点开始有些转移，但是工作之中依旧是要认真尽责的去做。业主们也是会配合，可能也是经过了之前的居家隔离，和业主们也是有了更多的沟通，大家也是更加的体谅我们的工作，遇到问题，也是会予以一些帮助，特别是小区一些事情的处理上面，有时候我们保安比较为难的，业主们遇到也是会积极的来沟通，相互的多一些理解，工作也是能做好了，同时在这半年的工作里面，我也是感受到自己的确有些方面要去提升，学习更多一些的知识，作为保安，不但是会做基本的工作，其实也是要有学习，去掌握更多的知识，那么遇到了一个问题，或者事情，处理起来也是会更有把握。

下半年要来了，疫情虽然我们这边没有了，但是也是要有所警惕，有所预防，同时保安的工作要继续的去做好，去把自己该做的做的更好。

上半年，物业部在市场管理中心的领导下，按照信基总公司制定的“管理、安全、提升、发展”的战略目标，努力做好建章立制、员工队伍建设，以完善的管理规章制度和能打硬仗的员工队伍，保障做好本职工作，达到安全生产和增收节支的目的。

一.建立完善的规章制度。

按照总公司的部署，在市场管办的领导下，不断完善市场物业部经理、维修员工、保洁人员的岗位职责划分、工作岗位职责描述、日常工作流程，以完备的规章制度来保证物业部各项工作有规矩可循，有制度可依；使每一位员工明确自己的岗位职责和日常工作内容，清楚的知道什么时间哪一名员工应当干什么工作；将繁杂的物业管理工作分解到班组、到个人，努力做到人尽其责，人尽其用；每一名员工有自己负责的工作范围，有自己的工作目标，有自己应负的责任；集合全体员工的能力，争取把市场分配的工作做地更好。

二.做好员工的技能培训。

由于各种原因，市场物业部水电维修队伍很不稳定，整体专业技能不高，供配电理论知识匮乏，专业操作技能不规范；按照信基总公司的要求年初制定了信基北块水电维修员工操作技能培训计划，并严格按照计划报市场批准后逐步实施。

信基北块三个市场不同于其他市场，全都是10kv高压进线用户，配备有大小不同、型号各异的自有产权配电变压器8台套；按照国家电力监察委员会的规定，必须配备具有“高压进网作业许可证”的人员方可操作，避免发生意外事故；物业部为了普及基本配电管理知识、简单倒闸操作技能、一般安全用电知识、简单电工计算问题；在市场管理办公室的配合下，精心准备了由配电、用电设备的日常巡视要求和注意事项，停送电的倒闸顺序，保险系数的简单计算，简单安装计算等共二十项简单实用的操作技能试题，于三月份以及新进公司员工的开始上岗时，进行一次技能普及。

5月上旬，为了检查员工基本操作技能掌握牢固程度，检查个别员工专业知识的不足和欠缺，又用同样的考题改变方式进行一次模拟考试，督促全体现有员工，不断学习专业知识，为安全生产打下良好的基础。

三.争取做到安全生产。

安全是第一生产力，只有绷紧安全生产这根弦，才能有良好的经济效益；为了达到这个目的，信基北块物业部自元月开始，建立供配电设施每月一次的安全运行大检查制度；大型固定资产设施检修运行档案；物业水电维修日志；为了避免流于形式，安全检查全员参加并人人签字，市场不定期检查和复查。

登高工具、绝缘工具、维修工具定期检查；并实行新老员工搭配施工、两市场合并值班等措施确保安全生产。

四.努力做好增收节支。

调味市场1~4月份上交水电费277628.91元，1~4月份收缴水电费289530.40元。（5~6月份水电费7月8~10日收缴）

厨具市场半年来进行了一下8项节能改造：1.一楼照明日关灯减半和只留监控区照明两次改造使原有69根40w日关灯减少到目前的27根，在不影响照明和监控的前提下每日减少理论用电近20度，每年减少用电六七千度，算上灯管、电棒的其他费用节约的更多。2.二楼照明大灯减少五分之二。3.市场外围在保证安全的条件下减少两个大型射灯。4.严格控制市场西门电子显示屏使用时间。5.八台自动扶梯、四部货梯不用时停止供电，既减少设备空载损耗，又提高设备使用寿命。6.三号变压器确定退出运行。7.金杯路广告牌原有12盏射灯照明，现在金杯路亮化工程的实施，射灯停电不影响广告效应。8.办公用电每月评比，努力减少办公用电。使市场收费用电部分占市场总用电量的百分数由1月份的30.7%、2月份的36.3%、3月份的35.1%、4月份的47.67%到5月份的53.76%逐步上升。

货梯、自动扶梯属于复杂电器设备，国家规定维修保养必须由有一定资质的专业维保公司委托代管，为了减少支出，物业部全体员工努力学习，到书店购回几套电梯扶梯维修专业书籍，一边学习，一边操作,在请电梯公司最后一次的维修保养的机会里，学会了简单故障的维修和排除技术；改变了以前四五个月电梯故障不会维修，靠一部电梯维持使用的被动局面，目前四部电梯、八部扶梯全部能够正常运行，已经能够保证设备完好以备随时使用。

五.尽最大努力做好市场保洁工作。

去年底，两个市场的保洁工作分别承包给当地村民，由于保洁人员变化比较大，原来人均保洁任务不到现在工作量的一半，工作难度可想而知；经过耐心细致的工作，两个市场的清洁工基本都能完成当天的清扫、保洁任务；在今年的创建国家文明卫生城市的多次大检查中，用全体清洁工辛勤劳动的汗水，换回市场的干净卫生的良好形象。

六.工作中亟待解决的问题。

1.由于市场水电维修人员的专业技能、人员素质差别较大，5月份日常操作基本技能考试效果不佳，许多应知应会的简单知识和日常操作技能也没有掌握，专业技能培训刻不容缓。

2.调味市场的安全用电形势比较严峻，厨具市场的收费用电和市场总用电量的比例亟待进一步提高，在以后的工作中要严格管理，堵漏补缺。

3.厨具市场复杂电子设备较多，如电子显示屏的控制软件的使用，消防自动报警成套设备的使用，电子监控设备的维修技术，目前还没有掌握。

4.电梯、扶梯的年检问题。（10月份）

在今年上半的物业安保工作中，自己也依旧保持这这几年来的工作习惯和工作方法，在根据自己在这段时间，安保工作中遇到的工作问题，在自己的物业安保工作中也做出相应的调整，让自己上半年的安保工作，确实保护到我们小区的业主，同时自己的安保工作也受到了我们业主的多次赞扬。

首先，在自己每天的值班过程中，自己要注意到的不仅仅只有我们小区大门进门口，同时我也通过监控，去时不时的观察我们小区的侧门，以及小区的围墙附近的区域。因为相比如小区大门，更多的可疑分子会选择在这两个地方下手。因为这两区的人流量不仅更少，而且这两处地方也相对隐蔽，更容易发生一些盗窃案件。

这两区的安保措施也比较少，所以在我们安保工作的`日常值班工作中，我们作为小区物业安保，应该对大门外的这两个地方更加多的警惕，时时刻刻要将自己的一份目光，放在监控中这两个不容易惹人发现的区域。在上半年发现的几起偷盗案件中，都是在这个两个地方发现的，所以做好小区内隐蔽区的安保工作，是最能检验我们平时的在小区内的工作状态的。

然后，在我们上半年的安保工作中，我们物业公司的上级，要求我们加大每天的巡视量，所以在上年的的安保工作中，自己在安保的巡查上的工作量增加了不少。并且我们每次早巡查玩小区内的安全状况之后，还要写下当天的巡查记录，每天都会有专门的物业领导来检查我们的安全工作巡查日志。一方面是根据我们每天的日志，来检查我们当天的小区安保巡查工作，另外一点就是根据我们在巡查日志中，提到的有关问题，及时作出改进，方便我们小区业主的生活。

所以说我们安保工作中的巡查日志，可以帮助我们物业公司，更好的了解到我们小区里的安全情况。可以让我们物业公司可以根据这些安全问题，及时作出相应的安全解决措施，将小区内有可能发生的安全问题，在没有发生之前就得到非常有效的解决，让我们小区的安全系数变得更高。

一、 经营管理概况

1.物业管理服务：本月十八日进驻鸿园花园，正式开始接管鸿园花园，在管项目达到六个：鸿基花园二区(1224套，约19.74万平方米)、鸿基花园三区(696套，约10.96万平方米)、鸿基花园鸿园居(166套，2.07万平方米)、城北花园(288套，约3.44万平方米)、鸿基(120套，约1.51万平方米)、鸿园花园(100套，约1.69万平方米)。

累计在管物业面积达到388327.78 平方米，共 2594 套住宅物业、约 3331个车位(分别为：二区20xx个，、鸿园居178个、城北333个)、雅筑163个、三区 686个、鸿园80个)。入住率约为(以“套”为单位计算)。其中，鸿基花园二区入住率为 、鸿基花园三区入住率为、鸿基花园鸿园区入住率为、城北花园入住率为 %、鸿基雅筑入住率为 %、鸿园花园入住率为

234.写字楼(办公楼)物业管理和后勤服务：本月无新拓业务，正在履行的合同为鸿基集团办公楼管理和后勤服务合同。

二、 经营收支和预算管理(详见会计报表)。

三、 行政人事

1.按年度定编计划本月定编人数共人(包含内部分包员工17人)新增定编1人(鸿园花园申请增编保洁员1人)。

本月实际在岗员工 105 人，男员工 70 人、女员工 35 人;其中，安防工程部 人、后勤部人、二区服务处人、三区服务处城北雅筑服务处鸿园居 7 人、鸿园服务处 9人、公司办公室 4 人、财务 2 人; 缺编 1 人(办公室主任1人)。

本月入职共 7 人：

本月离职共 1 人：梁建锰(办公室主任)。

员工调动情况：①办公室主任 调任鸿园花园服务处经理;②办公室文员调任鸿园花园管理员;③办公室前台客服员调任鸿园花园物业助理;④办公室前台客服员梁调往鸿园花园服务处;⑤二区管理员，三区管理员伍安调往鸿园花园服务处。

本月退休共 1 人：(后勤部绿化管理员)。

2.本月员工绩效考核非行政管理员工的平均绩效评分为分，行政管理人员平均绩效评分为 分。

本月奖励员工 1 人/次(抓获小偷)，物质奖励共 30 元;处罚员工2人/次(，经济处罚共 1200 元。

3工作。

4.其他主要事务办理：

(1)办理员工转正手续及完成办理社保和住房公积金增加人员手续——社保及住房公积金增加一个人：傅冠雄。

(2)完成招聘计划(三区1人、二区2人、鸿园3人、绿化1人)。

(3)完成物业资质变更法人代表工作及年审工作。

(4)协助房地产公司收集三区9-11#，12-16#、17-19#电费银行托收资料。

(5)办理变更安防资质变更法人手续，资料已提交市公安局，等待回复。

四、 各部门重要事件和主要工作汇总

(一) 二区物业服务处

(1)成功召开首届业主大会，成立了鸿基花园二区业主委员会：从11月5日至11日组织人员上门发放回收选票，13日在新怡居9幢首层公开投票结果，选出业主委员会委员共9人。

(2)11月9日，35幢某业主的手机不慎掉进人工湖。管理员__接报后使工具将手机捞起归还业主。

(3)23日早上6：45分，在门岗当值时，双方互开玩笑过度、未能克制情绪而打架。

(4)继续催缴第二季度物业管理费，截止11月30日，收缴率为97.46%。

(二) 三区物业服务处

(1)11月23日10：25分左右，三区2幢停车场发生摩托车自燃事件，当值人员及时、有效处理了火警事故。

(2)11月27日，停放在b区59号车位的汽车某部位被撞凹。经查看现场和回放视频录像，确定为停放在对面的奥迪小车碰撞所致。车主报案后在相关部门协调下，事件于当天下午得到妥善解决。

(3)落实了15#侧东围墙防盗网安装工作。

(三) 城北物业服务处

(1)鸿基雅筑的一间商铺未经允许朝小区内开窗户，多户业主联名向公司提出抗议、要求公司妥善处理。按公司领导指示，服务处与小区业主协商后达成口头协议，协助其通过合法途径到相关部门投诉。

(2)城北花园2#2a主人房出现渗水，已联系3a住户进行处理。

(四) 鸿园居物业服务处

(1) 出现7个单元违规安装防盗网，经跟踪处理1-8g进行了整改。

(2) 鸿园居第三季度物业管理费收缴率达到100%。

(五) 鸿园花园物业服务处

近60套住宅的购房者在验楼时提出了100多条问题，包含有设计问题、房屋质量问题和配套设备设施问题。

①设计问题主要有：北面户型的前阳台太窄(仅80cm)、北面户型客厅太窄而入户花园过大(两者相比较)、e户型大门外开使用不便(其他单元均为内开)、预定空调位置使用不便、规划地下车库人行通道通行不够便捷等。 ②房屋质量问题主要有：墙面、边线不够平整或存在垂直度偏差，贴砖不整齐;

入户大门出现较多碰凹、划花、色调不均匀(补漆部位)等。 ③配套设备设施问题主要有：强、弱电箱均未预留输出线管;地下停车场人行通道旁的停车位应增设护栏，防止行人从停车位通过碰损车辆。

(六) 安防系统工程部

(1)5日完成鸿基建筑公司机械部监控系统安装工作。

(2)7日完成鸿基龙山酒店增加摄像枪工作。

(3)10日完成鸿基大酒店监控室改造工作。

(七) 后勤服务部

(1)20日完成集团办公楼空中花园护栏翻新工作。

(2)耗时半个月，修裁二区23幢至32幢前的大榕树。

(3)对三区30幢地基进行了一次白蚁防治喷药作业。

(八) 财务部

(1) 整理各部门20xx年预算，拟定物业公司20xx年预算初稿。

(2) 申报、缴交“残疾人就业保障金”。

(3) 申报、缴交“附城堤围防护费”。

(九) 办公室前台客服及其他

1、客户投诉：

本月前台客服登记受理业主(住户)的投诉和建议 66 宗、其他顾客的投诉 宗、三区。其中：

(1)房屋质量问题 16 宗(二区 3 宗、三区 13 宗);

(2)设备设施故障报修 27 宗(二区 13宗、三区 13宗、鸿园区宗);

(3)环境保洁问题 0宗(二区 0 宗，三区 0 宗);

(4)绿化管理问题2宗(二区 2宗、三区 0 宗);

(5)员工服务态度和礼仪、礼貌问题二区 1 宗;

(6)服务收费问题 1 宗(二区 1 宗、三区 0 宗);

(7)相关业务问题咨询 0 宗(二区 0 宗、三区 0 宗);

(8)其他问题 18 宗(二区 7 宗、三区11宗)。

据责任部门回复，本月有效处理投诉和建议 65 宗(二区 27 宗、三区 38 宗);出现重复投诉 0 宗(二区 0 宗、三区 0 宗)。

重复投诉内容： 无。

本月客服部回访顾客投诉宗、三区宗);顾客对处理结果不满意的，有 0 宗(二区 0 宗、三区 0 宗)。

不满意内容： 无。2检查。

3、果：物业公司综合得分82.6分(部门最高得分84.5分——财务部，最低得分80分——办公室)。

工作总结之家的半年工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《物业装表接电工上半年工作情况总结报告(4篇)》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“电工上半年工作总结”专题。

电工工作总结 篇2

回顾一年来的工作历程，我主要做了以下几方面的工作：

一、较好的完成了所下达的术指标

截止到12月份，我村足额完成供电量，电费回收达到了月月结零，安全生产实现了“三无”，保持了较长周期的安全记录，优质服务诚信服务取得了较好的成绩，全年达到 “零”投诉。

二、安全生产保持了较稳定的局面。

一年来，我按照所年初提出的“明责任、严纪律、强监视、重奖罚”的要求，把安全检查生产放在一切工作的首位，加强安全工作落实，建立建全全方位，全过程的安全生产，积极参加局、所组织各项安全活动，在安全上重视调查研究到施工现场了解实情，解决实际题目，注重工程建设期间的安全治理，在今年紧张的农网改造中，由于配合得力，确保了全过程的安全生产，杜尽了事故的发生，设备检验和树障处理到位，减少了配电事故率，配电设备完好率100%，针对实际工作抓重点，查隐患，查事故苗头和不安全因素彻底清除安全死角。

三、认真落实服务承诺和规范化治理。

一年来，以政策法准则，以优质服务为宗旨，农户服好务，进步服务质量，多购多供电的积极性，规范工作程序，对客户实行承诺服务，坚持全?4小时电话保持畅通，随叫随到。对孤寡老人不方便的客户坚持上门服务，把”心连心”工程落到实处。只要接到报修电话就立即上门检验，一般事故立即修，特殊事故说明情况作好解释工作不过夜。对于行动不方便的用户，主动上门往收费，一个月跑上三四趟，诚信服务尽最大努力减少欠费停电，受到用户好评。在实际工作中更是积极主动，今年8—9月份，在北京举行举世瞩目的奥运会和残奥会，为了确保群众能收看到电视节目，安全、及时保电，我放弃休息时间，天天工作都在十多个小时以上，查看线路、设备，及时处理各种隐患，从而保证了在此期间没有停电现象发生，。在今年的秋季用电高峰中，没有发生一次因我的责任造成停电的情况，保证了农户生产用电。用辛勤的汗水和热情的服务，换来了客户满足。总之，不论是白天、夜晚、刮风、下雨，只要接到事故电话，都能以最大学毕业论文格式快的速度往帮助客户排忧解难，抄、核、收是我们工作的重点，直接牵涉到我们的经济效益，在工作中，我们实事求是，每月按时抄表，不估抄，不漏抄，抄后及时审核，把该收的收回来，未几收，不少收，按照供电所制定的考核办法，按月计算，把电费回收工作责任落实到位，做到有电送的出，一趟找不到人就早上往堵，晚上到家里往要，真是费尽千辛万苦，想尽千方百计，经过不懈努力，保证了每月电费的按时回收结零。全年无投诉案件，使农村用电治理走向规范化，减轻了农民负担，也在农户中树立了我们供电企业的良好形象。

尽管在20xx的工作中，我取得了一定的成绩，但也要重视存在的题目和不足，在新的一年里行业作风和工作作风为更高目标进行进步，工作纪律要进一步加强。优质服务诚信服务的意识需要进一步加强。

以上是我个人，有什么不足之处，敬请领导批评指正!

电工工作总结 篇3

XX年，在县委、县政府的正确领导下，我台以科学发展观为指导，以全力服务县委、县政府的中心工作为目标，按照“三贴近”的要求，努力提高广播电视节目质量和舆论引导水平，着力构建农村广播电视公共服务体系，大力实施广播电视“村村通”、“村村响”工程，加强广播电视队伍建设，进一步开创了广播电视各项工作新局面。

（一）、宣传工作扎实有效。

一是外宣工作不断加强，节目质量不断优化。

1－11月份，共播出电视新闻1933条，广播新闻958条，分别完成年度目标的71.6％和95.8％。其中被上级台采用的稿件分别达90条和38条。在2月份举行的20xx年度全市广播电视优秀作品评比中有7件作品获奖，其中《XX》获一等奖。另外，主题报道《XX》获得了电视学会、记协的一等奖。

二是主题报道突出。

去年《xx》等系列主题报道推出后取得了良好的社会效果。在此基础上，今年，结合改革开放xx周年，电视节目中心按季度就推出了一系列主题报道，第一季度的《活力XX》，报道从百姓生活新变化、新58省道沿线乡镇新建设、民生工程新篇章等几个方面制作播出了《教育温馨工程温暖山里娃》、《两道保险让百姓安居乐业》、《养儿防老到制度养老》、《新58：“公路经济”翩翩起舞》等9个专题片；第二季度推出了《创业创新XX新实践》记者深入各乡镇报道各地在创业创新中的好做法好经验先后播出了17各个专题片。第三季度推出了《重点工程巡礼》和组织记者赴外地采访在外创业的XX人，第四季度前两月很好的完成了《感动XX人物》的拍摄和播出共播出14个人物。分阶段、分主题、分重点的有组织新闻报道播出后取得了较好的宣传效果，主题报道在新闻宣传中重要作用得到了强化。

三是服务中心工作，喉舌作用明显。

比如今年的“两会”报道，我们与XX台通过连线的方式，以最快的速度报道了我县“两会”的盛况。通过《代表委员声音》、《解读报告》等小版块第一时间把“两会”中的热点、亮点传播给观众；比如，我县今年遭受50年一遇的冰冻灾害天气是有关道路交通的信息、抗灾自救的情况；

XX等乡镇遭冰雹袭击、汶川大地震我县干部群众爱心捐献和我县志愿者赴灾区支援救灾的情况；今年扑灭森林火灾牺牲的沈光理的先进事迹；我县群众收看奥运开幕式和赛事的盛况；三是奶粉三聚氰氨事件的应对等等新闻通过连续报道的方式第一时间在新闻中推出、并迅速把相关信息向省市台传送播出，时效性的加强在观众中取的了良好的口碑，改变了观众对《XX新闻》 “会议多领导多”固有看法。

四是栏目狠抓“精品”工程。

台里的重要的栏目《XX桥》创办8年来，以案说法的节目形态赢得了大批的忠实观众。创办两年的《新农村》，因为每期节目都在认认真真的说农村的新事、喜事还有农民的心事，所以栏目很快赢得了农民朋友的喜爱，20xx年还被省里评为优秀栏目。之所以有这些效果，是多年来栏目紧扣宣传主题，狠抓“精品”工程的结果。今年1—11上旬月，栏目《警民桥》在节日安保、春运、大案要案、青少年犯罪等方面作了报道。尤其是在“反两抢一盗”专项活动中，专题片：XX等节目很好得震慑了不法分子为维护社会稳定发挥了应有的作用。1—11月份《新农村》在节目的选题上，既有各联办单位的工作动态，比如农业的病虫害防治、实用科技、农业新品种、来料加工、一户一策扶贫成果等；也有各种传承农村文化的载体，比如木偶戏、农家乐以及乡土文化等这些内容；更有反映农村农民群众呼声的一些热点问题。比如我们所播出的XX等一些反映当前我县特种养殖项目的节目，帮助广大农民掌握信息，增强技能，提高效益，以进一步增强农民致富的能力；在比如，面对我县农畜产品出线卖难问题栏目记者深入一线进行了调查研究，先后播出了《土鸡滞销的思考》等专题报道从深层次对滞销原因机进行了深入的分析起到了很好的引导作用。象《生活空间》、《绿色家园》等广播节目，也加大了民生资讯的报道力度，取得了良好效果。

（二）、事业建设稳步推进。

一是“民生实事”工程有效开展。截止xx月底，共有XX等21个行政村的有线电视网络建成使用，XX等58个20户以上自然村开通了电视，分别占到年度任务数的xx5％、和82.8％。截止目前，全县行政村通有线电视率达到94.6%，20户以上自然村通电视率达到84.9%。

“广播村村响”建设进展迅速，已有270个行政村开通了调频广播，占到了年度任务数的92.7％。

广播电视服务均等化工作有序开展，全县累计有1229户农村低保家庭和残疾人家庭在农村广电服务均等化工作中受益。其中，在“彩虹行动”中有617户符合条件且未安装有线电视的农村低保家庭免费开通了有线电视。另外有612户符合条件的农村残疾人家庭及其他类型的农村低保户享受到减半收取视听维护费的优惠政策。

二是“双向网建设改造”成效显著。XX双向网建设改造已完工，并投入使用。银都二期、康欣一期双向网建设已完成总工程量的70%，商务区已完成工程量的45%。XX已完成总工程量的98%，即将投入使用。另外XX有线电视双向网工程正在规划设计之中。

三是XX无线覆盖工程已竣工。总投资xx5万元的农村广播电视无线覆盖工程顺利完成，并成功开播，较好地解决了我县部分偏远乡村群众长期以来收听收看广播电视节目难的问题，为广大农村群众及时了解党和国家的方针政策，掌握最新农村信息，丰富文化娱乐生活提供了极大的便利。

四是广播音频工作站和制播一体制作站建设。目前，广播播出系统、采编系统和节目制作系统等多种平台之间实现对接、整合与兼容，原有的广播音频工作站设备进行系统升级，结束了自1953年建台以来55年模拟信号播出的历史，实现了向数字化播出的转变。

（三）、经营创收稳步增长。

一是传统业务稳中有增。广告费，视听维护费、初装费等传统业务收入稳步增长，至11月，累计收入1xx2万元。

二是增值业务不断扩展。有线电视数据网承租单位增至5家，其中卫生数据网为今年新增单位。目前卫生数据专用网已建成50多公里，开通了20个网点。

三是防止国有资产流失，深入开展清欠行动。今年，通过加大催缴和清欠视听维护费的力度，催缴拖欠费130余万元。

（四）、安全播出常抓不懈

安全播出工作历来是各级广播电视部门工作的重中之重，为了确保奥运会和纪念改革开放xx周年广播电视节目安全优质播出，从3月份开始，我台全面进入了“迎奥运、保安全”临战状态，我台全面检修设备，加强线路巡查，每周进行一次网络大巡查和重点部位、重点环节的隐患排查，出动巡查120人次，排除故障险情270多起。制定出台了《XXX广播电视网络和前端安全突发事件应急预案》，并于4月份举行了一次应急演练。5月份和xx月份，对机务人员进行了一次安全播出制度的教育和培训。

存在问题

一是引导的水平、节目的质量和外宣的力度还有待进一步提高；

二是经营创收过度依赖传统业务的局面亟待改善；

三是事业建设资金的瓶颈制约仍十分突出；

四是网络不断扩张，繁重的安全播出任务与维护力量不足、维护成本提高之间的矛盾日益凸显。

20xx年工作思路

（一）、宣传工作。

一是围绕县委、县政府中心工作，加强日常宣传，多形态报道我县重点项目、重点工程、新农村建设、和谐社会建设的新举措、新成绩，努力为“XX”建设鼓与呼。

二是进一步提高新闻报道深度，提高舆论引导水平；增设《XX》少儿栏目，寄教于乐，为广大少儿朋友提供展示风采的平台。

（二）、事业建设

一是加快广播电视事业建设步伐，努力扩大广播电视覆盖。采用光缆联网、卫星接收等覆盖方式，继续推进我县广播电视的乡村广播电视建设，并在有线联网基础结合有线数字电视整体转换工作，提升农村广播电视网络质量，扩大农村有线电视联网用户。在实现所有乡镇光缆联网的基础上，在未来几年全面完成行政村、20户以上自然村的有线电视联网建设，扫除剩余广播电视“盲点村”，使我县的广播电视综合人口覆盖率达到xx0%，不断完善农村广播电视公共服务体系建设，确保“村村通”、“长期通”；全面为符合安装条件且尚未安装有线电视的农村低保家庭免费安装有线电视，确保广播电视民生实事工作顺利完成。

二是投入190万元，建设新58省道地埋管道光缆，不断为我县有线电视数字化改造奠定坚实基础，推进我县有线电视数字化转换工程。在XX实现数字双向网改造的基础上，继续推进县城区网络及部分乡镇网络用户的双向改造，至20xx年基本完成整体数字转换工程。

三是进一步改善乡镇中心站工作环境，投入80万元，完成雅阳广播电视中心站办公楼建设。

（三）、安全播出

一是以防止网络插播、破环广电设施为重点，继续落实每周一次的巡查制度，确保网络巡查常态化。

二是组织全系统值机人员定期进行业务知识考核和危机处臵应急演练，进一步提高值机人员的应对能力。

（四）、经营创收

一是不断开发各项增值业务，拓展增值业务空间，加强与教育部门的信息沟通，积极争取建立教育数据网。

二是积极推进数字化改造，逐步在新城、锦绣华庭、桃花园等住宅区建立稳固的客户市场，努力形成新的业务增长点。

三是继续开展视听维护费清欠行动，确保视听维护费收费率达到95％以上。

电工工作总结 篇4

综采面电工工作总结

综采面电工工作是煤矿生产中至关重要的一环，电力设备的正常运行不仅关系到矿井生产效率，更关系到矿工们的生命安全。在我工作多年的综采面电工岗位上，我深刻认识到了电工职责的重要性，也体会到了自身责任的重大性。下面我将结合自己的工作经验，对综采面电工工作进行总结。

综采面电工的主要工作是保障综采机械设备的正常运行。综采机械设备是煤矿综采面的核心装备，它们的正常运行直接关系到煤矿的生产效率和安全生产。作为电工，我们需要对综采机械设备的电气系统进行检修和维护工作，确保其运行稳定、安全。在日常工作中，我时刻关注综采机械设备的运行情况，定期进行巡检和维修，确保设备在最佳状态下开展工作，提高矿井生产效率。

综采面电工需要对矿井的电气系统进行全面管理。煤矿的电气系统是一个庞大而复杂的系统，涉及到供电、配电、照明等多个方面。作为综采面电工，我们需要熟悉整个电气系统的布局和运行原理，及时排除故障，确保电力供应的连续稳定。同时，我们还需要做好电气设备的档案管理工作，记录每一个设备的运行情况和维修记录，为今后的检修工作提供依据。

综采面电工还承担着安全生产的重要责任。电气事故是煤矿生产中最危险的事故之一，一旦发生电气事故，后果不堪设想。综采面电工需要严格遵守安全操作规程，加强对电气设备的巡检和维护工作，及时发现并处理潜在的安全隐患，确保矿井的安全生产。在本职工作之余，我还积极参加安全培训和演练，提高自身的应急处理能力，为矿井安全生产做出贡献。

在未来的工作中，我将继续努力学习，提高专业技能，不断提升自我修养，为煤矿安全生产贡献自己的力量。综采面电工是一个充满挑战和机遇的岗位，我将努力做好本职工作，为煤矿的发展贡献自己的力量。愿我们共同努力，共同为矿山安全生产添砖加瓦！

电工工作总结 篇5

目的和纲要。

20xx年7月26进入公司，做的第一个工程的是灞半岛楼宇对讲兼户内应急报警系统，为期半个多月。8月中旬去阎良蓝波湾做消防火灾报警系统，为期两个月。十一月之后在延安延长石油宾馆同样是消防报警系统，直到20xx年元月底。期间，在蒲城一家酒店装过消防设备，经公司派遣在鱼化寨左岸春天学习消防系统调试。这些经历使我在弱电方面的知识和经验上有了很大的收获，并且树立了信心和决心把以后的工作做好。

20xx年对自己的工作总结如下：

一、在弱电施工方面树立全局观念，做好本职工作，与各部门通力协作，完成工程进度。同时在施工期间，公司内员工要全力配合树立公司形象，使公司在行业竞争中立于不败之地。

二、要加强自己在施工期间的沟通和协调能力，在我们的工程施工中，交流和沟通是至关重要的环节：

1、与公司领导的沟通，包括向公司领导汇报工程进度以及现场施工情况，去年在这方面我做的不是很好，总是要领导问时才汇报，以后要即使汇报；

材料和施工规划等等；安全施工等事宜，只有做好沟通，才能顺利施工。

三、精于专业技能，勤于现场观察，掌握相关规范和技术标准，在综合布线，各系统的工作原理上多下功夫。熟悉各工地的图纸，研究图纸的施工合理性和方便性，更快的提高工作效率，做好工作中的技术交流和相互学习，出现问题及时与公司技术人员或厂家沟通。工作中不断总结施工经验和技巧，在施工的每个阶段都要潜心学习，不懂就问，勤于动脑，灵活的处理施工中的各种“疑难杂症”。

在做出以上总结后，我为自己制定出与公司、工程部做好沟通协调工作，保证接下来的工作顺利进行；二、与同事之间多交流，打造出一支团结、精干、有战斗力的团队；三、吸取20xx年的经验教训，在20xx年的工作中继续发扬优点，避免发生20xx年的某些失误，比如施工安全和施工时的一些技术错误；

四、自己搜集有关弱电方面的相关技术资料，工作之余认真学习。学习CED制图。

以上就是我对自己20xx年度的工作总结和未来一年的工作计划，做这个总结计划是对自己的一个答卷和期待，是面对新一年挑战的战书和战略，我坚信只有辛勤的付出才能得到丰厚的回报。

在20xx年，以全新的自己投入到工作中，我有信心完成这一年的工作。最后祝公司的事业蒸蒸日上！

20xx年02月09日星期四

xxxx

电工工作总结 篇6

充实的学习和工作。彼此建立了深厚的友谊，同时在实践中磨练了工作能力，使我的业务能力和技术水平又有了很大的提高，当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的，在此我深表感谢！

我作为学校总务处的一名电工，我深感责任重大。一年来的一幕幕在我脑中徘徊。认真思索总结之后便对自己有了客观，真实的评价，为了将本年度的工作画上圆满的句号，现将本年度的工作做如下工作总结：

一、工作态度，思想工作

我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项校规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚，谨慎，律己”的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。坚持理想，坚定信念。

二、生产工作方面

水路设施的完好，保障学校里的水电畅通。

不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀的水电工的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和学习水电方面的有关政策、法规和处罚尺度，掌握正确的施工方法，及时对老化和存在安全隐患水电设施进行更换改造。

三、20xx主要完成了如下工作

1、热爱本职工作，日常工作中不断熟悉更新业务，能够做到事事认真负责。

2、做好水电线路的维修保养，做到定期检查，及时维修，保障供电供水设备的正常运行，认真完成必要的改进任务，使线路设备保持良好的状态，合理使用水电材料，爱护工具。

3、在工作中能做到认真工作，不擅离工作岗位，爱岗不脱岗，不乱作为。

4、注意安全按有关操作程序工作。

5、做到检查和维修，有了问题要及时排除和解决。

纠正。

7、在日常工作中能够严格要求自己，遵守单位各项规章制度。

8、完成领导安排的其他工作事宜。

回顾一年来的工作，虽然取得了较好的成绩，但也有不足的地方，但是我一定不辜负领导对我的信任，面对新的一年工作，一却从新做起，一如既往扎扎实实工作，力争做一名优秀的电工。

电工工作总结 篇7

岁尾年末，回顾一年的工作，作为一名电工，在物业公司领导对我工作和生活上的关心、爱护下，使我对工作的服务态度、思想水平等都有了提高。再这辞旧迎新的日子里，要向往明天，展望未来。过去的一年给我留下了美好的回忆，现将这一年的个人工作总结如下：

一、工作态度，思想方面

我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项厂规制度，严格要球自己，摆正工作位置，时刻保持谦虚，谨慎，律己的工作态度，在领导的关心培养和同事们的帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位的职责。

二、生产工作方面

1、贯彻执行所有管理工作的法律法规的规定，提高水电业务水平，认真做好对修理工具的使用和维护，定时巡查所里水电附属设施是否完好，发现问题立即向队长报告。确保电路、水路设施的完好，保障所里的水电畅通。

2、严以律己，宽以待人，遵守所有的各项规章制度。本人严格遵守所里的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名优秀的水电工的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和习水电方面的有关政策、法规和处罚尺度，掌握正确的施工方法，及时对老化和存在安全隐患水电设施进行更换改造。

3、做好水电线路的维修保养，做到定期检查，及时维修，保障供电供水设备的正常运行，认真完成必要的改进任务，使线路设备保持良好的状态，合理使用水电材料，爱护工具。

4、完成电梯、扶梯年检工作，对年检中必需整改的项目采取来年年检时进行改造。以降低全年维修整改成本。

5、严格倒闸操作制度、实施安全措施防护、进行现场安全监督管理。检修中及时发现2号变压器温控器不可操作及时联系厂家修复；无功补偿开关、电容、接触器损坏及时更换。同时，对配电房低压设备进行分批次紧固保养处理，消除了因接触不良引发供电事故发生。检修中对单一设备的操作、电源投切和清扫维护，检修后设备的验收等工作。

6、建立业态表计开户台账和封签管理工作；凡加装更换电表均完善计量表资料，做好电表加装更新施工记录，把拆除下来的旧表做好标记入库。把旧表用电读数和新电表表号、容量建账在案。

回顾一年以来的工作，虽然取得了较好的成绩，但也有不足的地方，但是我一定不辜负领导对我的信任，面对新的一年工作，一切从新做起，一如既往扎扎实实工作，力争做一名优秀的工人。

电工工作总结 篇8

20xx年即将过去，我们电工组在公司及分厂各级领导的指挥下。抓安全、促生产，以安全思想教育、技能培训、安全隐患排查、设备的维护保养及新设备的安装、精细化管理等为主要工作内容。现总结如下：

一、加强职工安全思想教育，提高安全意识。

由于不同于其他岗位的工作特点，决定了电工作业安全具有其特殊性。不断加强安全思想教育。每月每名职工进行两个小时的安全培训，提高职工安全意识。严格按照公司及分厂的各项规程及各项制度。每天开好班前会，检查职工精神状态和酒精检测及劳动保护用品的穿戴，安排工作的同时做好安全预想及防范措施。实际工作中杜绝任何的麻痹大意。认真做好班中检查和班后总结。在实际工作中，以老带新，结成师徒对子，充分发挥老职工传帮带作用。大大的提高了新职工的技术水平。

二、扎实细致地做好技术改造及日常修理工作

1、改造

（1）三段抓斗大车电阻器设计为电阻丝式，使用时容易引起电阻丝过热断裂，造成极大地安全隐患，现改为螺旋片式电阻，增大了散热强度，而且牢固可靠不容易出现断裂，节省了大车触头，减小了故障率，减轻了职工的劳动强度。

（2）三段6kv高压线路的改造，根据总厂的要求将三段6kv高压线路从原料厂615路拆下，接到球团635路。在时间紧，任务重的情况下，经过周密的准备工作利用4个小时的时间，完成了615路与635路的高压倒投工作，保证按时生产。

（3）根据发改委的要求，和动力部的部署，我厂对部分设备的电机进行改造，使用新型节能电机，共计更换大小容量电机11台，在保证生产的情况下，顺利的完成更换。

2、电工组认真坚持“十字作业法”，严格按照设备使用维护规程，对各台设备进行精心维护保养，设备作业率达到95%以上，未发生电气设备事故；认真排查生产中的安全隐患，20xx年完成隐患排查，整改几十项，有力地保证了用电安全操作需要；做好修旧利废工作。20xx年电工组完成各种电机维修几十台，脱磁器四台；配合动力部完成各条高压线路的架设和原料厂制砂工程的安装。

三、新设备的安装

（1）根据选矿厂工艺要求对尾矿库坝面安装加药系统，在接到机械师工作后，根据要求，计划材料，利用4天时间安装完成两台搅拌，两台加药泵的.电气控制；后续又加装了电加热设备，保证冬天的顺利使用。

（2）架设尾矿库配电室到尾矿库内低压架空线路3200米左右。以及两台55km电机的控制。本组在接到任务后，精心安排。做好前期准备工作，立杆、上担等。利用一天时间完成架设低压架空路线，按时完成工作任务。

四、认真学习精细化管理和白国周班组管理法

(1)认真总结精细化管理的细节，本组对设备的运转情况，制定了电机保养记录，全厂电机的设备台账、设备维修流程等工作。大大提高了工作效率。

(2)认真学习“白国周班组管理法”，做到严、细、实的工作作风。用心做事、爱心待人、坚持的工作态度，运用到实际工作当中。在新的一年里，电工组以“安全生产”“精细化管理”“十好班组”建设为契机，带领全体组员，不断加强业务学习，提升整体技术素质，以昂扬向上的精神，开拓创新，求真务实的态度，结合到实际工作中；将建设“青年安全示范岗”的活动认真坚持下去，为威克公司的发展奉献出我们的力量。

电工组

20xx年11月

电工工作总结 篇9

在国内，环境决定了你不可能一直做技术，弱电行业一直深耕技术的非常少，很多做技术的30多岁的身体，明明嘴上说可以，但是身体却很诚实，嘴上喊着要加班，杯子里却泡着枸杞，大叔，还能拼体力否？

我现在也算是从技术转管理，从入行就一直做弱电设计，画图、写方案、做报价，现在也做方案，管着几个年轻的设计，工地有问题我也过去，采购有问题我也协调，公司一些文件也要我签字。最近在考虑要不要学人家在办公室弄套茶具，有模有样地陪厂家喝茶

以前做技术凭着对好奇心喜欢专研，现在做管理更多靠的是责任心，分享一些做管理的感悟：

一、不能一昧听老板的

弱电行业是一个讲技术的行业，既然你是从技术出身，你就要保持理性，从技术方面为老板提供决策，而不是只是成为老板手中锋利的刀。

举个例子，老板说，这几个标都是弱电相关的，大家加点班，把这几个标都投一下吧。如果你是经理，你这时候要怎么办？你是不好意思跟老板讨价还价？你是要求手下员工加班加点做标书？

如果顺着老板的指挥，发展下去忙到最终发现没一个标中，底下员工呢，骂娘呗，觉得公司没人性，标书做的跟坨翔一样。

问题就出在你这个中层管理身上，你的职责没有尽到，我的建议是要据理力争，从技术角度分析，哪些标被控，哪些标不能投，哪些能投，跟老板做个博弈，最终得到一个较理想的结果。

二、技术不能停

做技术的人转型管理后，往往茫然，放弃了技术上的学习，每天除了做表格汇报就是打电话沟通，一天忙下来，感觉杂七杂八的事情忙了不少，这个状态久了感觉每天虚度光阴。

我的建议是要积极参与到方案设计中，帮助设计团队去解决某个难题，这个难点通常不会占用你太多时间，但是会给你带出来很多新知识。

以前做WIFI覆盖，都是用传统的无线路由器，哪里需要哪里放；前几年开始流行AP+AC结构；这两年出现了云AC，免AC，甚至是无线自组网，弱电技术发展太快了，技术不能停。

三、如何拿到更多的钱

做到了管理层，老板会跟你谈股票、分红这些，擦亮眼睛看清楚哪些是“画大饼”。弱电行业也有上市公司，你去打听一下，多少个做技术出身的能拿到原始股，来来来，好好干，以后每天吃香喝辣的

四、包容

没有完美的团队，很多技术出身的管理，由于自身技术太强，真正带团队的时候，总是感觉成员水平太菜，满足不了自己的想法，结果自己充满了负面情绪，或者与高层领导闹得水火不容。

要学会包容，工作没有完全符合心意的事，要用时间和机会去充分理解团队成员的能力，要考虑怎么去让他们提高，什么是适合他们的工作内容，这才是你的关键工作。

以前我团队里有个女生，打字都不熟，写方案敲键盘要一个字母一个字母的按，刚开始我都要崩溃了，总想跟领导说换人，后来慢慢培养也就好了。

以上希望能对做管理的你有一点点启发。

电工工作总结 篇10

高低压电工工作总结

一、

高低压电工是现代电力行业中非常重要的职业之一。他们负责安装、运维和修理电力系统中的所有设备，以确保电力供应的稳定和安全。本文将总结高低压电工的工作内容和经验，并分享该职业的重要性和挑战。

二、高低压电工的工作内容

1. 安装和维修电力设备：高低压电工负责安装和调试变压器、开关设备、电线和电缆等各种电力设备。他们还负责电力系统的运行维护，包括检测和修复电线和设备的故障。

2. 配电系统维护：高低压电工需要定期巡检和维护配电系统，确保电力供应的正常运行，预防潜在故障，并及时采取修复措施。

3. 安全措施和事故调查：高低压电工必须遵守安全规定，并确保自己和他人的安全。如果发生事故，他们需要进行调查并提供解决方案，以防止类似事故再次发生。

4. 培训和指导：高低压电工有时需要培训和指导新员工，确保他们熟悉工作流程和安全规定。

三、高低压电工的经验总结

1. 技术知识和技能：高低压电工需要具备扎实的电气知识和技能，能够正确操作各种电力设备，并能够理解和解决设备故障。

2. 安全意识：电力行业存在很多安全风险，高低压电工必须时刻保持警惕，并遵守安全操作程序，以确保自己和他人的安全。

3. 团队合作能力：高低压电工通常需要与其他电力行业的专业人员合作，需要良好的团队合作能力和沟通技巧。

4. 压力处理能力：高低压电工的工作常常需要在压力下完成，他们必须能够处理紧急情况，并在面对挑战时保持冷静。

四、高低压电工职业的重要性和挑战

1. 重要性：电力供应是现代社会的基础设施之一，高低压电工是保障电力系统正常运行的关键角色。他们的工作直接影响到人们的日常生活和各行各业的运行。

2. 挑战：高低压电工需要面对各种挑战，包括复杂的设备维修、紧急情况的应对、长时间工作和不定期的加班等。他们需要具备应对挑战的能力和心理素质。

五、

高低压电工是电力行业中不可或缺的职业。他们的工作确保了电力供应的稳定和安全，维护了现代社会的正常运行。通过不断学习和培训，高低压电工可以提升自己的技术水平和职业素养，更好地胜任工作并面对挑战。电力行业的发展离不开高低压电工的贡献，他们是电力行业中不可或缺的一部分。

电工工作总结 篇11

20xx年是选煤厂技改工作重要的一年，是选煤厂提升生产技术能力最关键的一年。从进入20xx年开始，选煤厂一直将配合参予技改工作作为日常生产工作中最重要的一项工作，在1—10月份期间，选煤厂完成较好检修安装工作共18项，其中：安装8项、技改5项、大型检修共5项。

20xx年选煤厂机电工作做得较好方面就是，坚持各项检修安装工作都有措施，工作现场有明确的安全负责人，各项检修工作都有充分的准备，坚持做到准备工作不到位不允许开工，贯彻一个思想就是准备工作越充分，工作中安全隐患就越少，实际工作时检修工作就越顺利。规程措施必须是施工负责人和工程技术人员共同到现场，共同排查现场隐患，共同确定检修方案后，编制的技术措施要具有较强的指导性和可操作性。

经过现场实践的锻炼，机电车间培养出以车间技术员马玉贵为首的多个年青技工，他在日常工作中吃苦耐劳、不计个人报酬，逐渐成为机电车间的`主力军。

机电工作的主要不足是：

1、车间管理人员细想认识不坚定，管理方法欠科学，车间管理队伍缺乏向心力；

2、对检修工作的基础─巡检工作执行不好，还没有达到制度要求，造成机电事故多、检修滞后，事后检修；

3、机电队伍学习能力不足，车间内部缺乏学习精神；

4、在急难工作时，队伍攻坚力量较强，而在日常工作时，效率不高。

今后机电工作的重点和目标：

1、加强设备管理，将选煤厂在用设备完好率提高到90%，主要从抓设备巡检，加强计划检修做起。

2、加强机电班组建设，通过班组建设，统一思想，增强实力，提高整体战斗力。

3、加强职工技能培训，将师带徒工作常态化，充分利用降级杠杆作用调动广大职工的比、学、赶、帮、超的积极性。

4、加强车间管理人员学习，学习业务、更要学习管理知识，通过组织班队长的交流，共同提升管理水平，加强车间的凝聚力和战斗力。

5、通过“手指口述”、“一会一提问”等形式，向广大职工贯输各种安全知识，提高职工的安全意识和技能。

6、加大优秀职工、工程技术人员的培养，促进优秀人员早日成才。

电工工作总结 篇12

一年以来，在公司领导的正确领导下，围绕年初制定的总体工作计划，我们机电科全体员工齐心协力、共同奋斗，通过努力，实现了机电系统的安全、稳定、高效运行。

具体工作如下：

一、机电设备采购情况：

主水泵3台及管路；空压机2台及附助设备；主通风机（75KW）2台及高、低压配电柜14面；副斜井“一坡三挡”；筒仓闸门8套；中央变电所高、低压设备；采煤机、液压支架、乳化液泵、喷雾泵站；主、副井口空气加热机组；锅炉3台；空压机高压 配电柜8面；运输大巷无极绳绞车；3号层变电所高、低压设备；给料机；矿井水处理设备；采区水泵3台及管路；外架皮带、运输大巷皮带及采区水泵启动开关；锅炉

房高、低压配电柜12面；破碎机及电控；振动筛；北运输巷胶带输送机。中央变电所双回路电源电缆MYJV22-3*185-1000米；压风机房、锅炉房双回路电源电缆MYJV22-3*50-1000米；3号层变电所双回路电源电缆MYJV22-3*50-2400米；综采工作面电源电缆MYPTJ-8.7/10-3*50-1000米。

二、投入电缆：

矿用铠装电缆:

MYJV22-8.7/10-3*50 500m

矿用橡套软电缆:

MY-3*95+1*25 1100m

MY-3*70+1*25 228m

MY-3*50+1*16 450m

MY-3*35+1*16 451m

MY-3*10+1*10 250m

三、各月工作完成情况

1、元月份地面10KV变电所、建设矿井高压开关

柜、变压器、前矿区两个配电室供电设备、设施进行检修维护。

2、2月份建设矿井北回风巷电缆延伸，移高压开关、变压器，回收建设矿井2#煤层采空区排水泵及电缆。

3、5月份柴岭沟主通风机10KV架空线、崖坪603至毛矿10KV架空线进行春检消缺，拆除老夭头至毛则渠801 10KV架空线路约5KM，建设矿井北运、北轨电缆延伸、设备迁移工程。

4、6月份建设矿井回风立井安装2#主通风机完善了双回路供电，保证了矿井通风系统可靠性。建设矿井北回设备设施迁移工程，并安装KBSG-630/10干式变压器一台。

5、8月份10KV变电所改造，迁移低压配电屏、高压开关柜，配合安装队安装空压机及启动设备，敷设高压电缆两趟。

6、9月份协助乡宁县供电公司对10KV变电所改

扩建工程进行检查。建设矿井安全出口安装供电设备及设施，确保正常开工建设。

7、10月份建设矿井三条掘进工作面设备迁移、电缆延伸。

8、每月9日对建设矿井主扇切换运行，地面增压水泵检修、维护做好准备。

四、35KV变电站增容扩建工程20xx年3月份至11月份工程完成情况：

1、枣岭至公司35KV线路工程正在施工，共22基铁塔，已组装完成21基铁塔。

2、西坡110KV站35KV进线间隔正在施工。35KV间隔设备已到货。

3、西坡110KV站35KV进线电缆正在施工，电缆及其他辅助材料已到货。

4、公司35KV变电站增容扩建工程已完工，现申请乡宁供电局验收。

5、35KV变电站通讯、自动化设备已安装到位，

电工工作总结 篇13

20xx年是充满变数、备受考验的一年，通过公司领导班子的正确决策、奋发积极，以及全体员工的团结努力取得了不俗的业绩。回顾一年的工作历程，现将三分厂电工工段一年的工作总结如下：

一、认真贯彻公司管理政策方针，执行好公司制定的每一项决议。

以人为本，“安全生产、预防为主”。学习杜邦安全理论知识是公司重点管理方针。工段为更好推广贯彻公司安全管理方针，印发了《杜邦安全理论学习材料》、《电工安全操作规程》、《维修电工安全操作规程》，等一些学习材料，每天班前会组织学习培训。

二、安全隐患排查。

工段每月组织开展一次自检自查活动，主动发现排除车间内存在的电气安全隐患。经过排查工段整改了配煤皮带走廊安装电缆桥架，724机尾过道加装电缆桥架。化验分析室，整改电源及动力线。压滤机电气线路、浓度计仪表就地箱、301启动箱等很多具有安全隐患的电气设备。

三、端正工作态度，培养电工人才。

热衷本职工作，兢兢业业、以厂为家。根据维修电工技术水平参差不齐等实际情况，一方面按照制定的“培训工作划”进行技术培训，另一方面结合现场调试进行现场培训，每月开展两次技术考习，提升工段电工整体技术力量。

四、设备维护保养。

带领本工段人员认真维护、保养全厂电气设备及其辅助设备。由于保养维护到位，车间电机没有一台因轴承缺油故障而烧毁，辅助电气设备也没有因煤尘大影响生产。五、电气技术整改，修旧利废。

整改车间照明设施，加装安全消防应急灯。备煤车间破碎机更换频敏变阻器启动柜、等一些电气设备。经过整改很大程度上提高了生产效率。拆解报废电动执行器修复两台降低了检修成本，提高了公司经济效益。

五、20xx年工作计划。

一、继续加强“杜邦安全理论知识”的学习培训，增强电工安全意识。

二、整改配煤就地、集中电气控制系统提高配煤比例精确度增加公司经济效益。

三、继续贯彻执行公司修旧利废、降本增效的原则。降低检修成本，提高经济效益。

四、加强公司电气设备的日常保养维护，延长设备使用寿命。

电工工作总结 篇14

时间流逝，转眼间20xx年即将过去。回顾一年来走过的历程，在公司、上级部门、生产保障部的正确领导下、电气专业安全、优质、高效的完成了全年的运行检修维护工作。主要完成工作：安全保障了各场区全年供电需求，完成电气设施保养及日常检修维护工作。一年来各项检修工作都能做到合理安排，有条不紊的开展，没有发生人身伤害和设备损坏事故，实现了全年电气安全生产零事故的目标。现将具体工作总结如下：

1、江苏养殖部主要电气设备有变压器42台套，柴油发电机39台，整体呈现点多、面广、线长特点。为保证养殖生产供电需求，电气专业制定各类巡检制度，并通过专项检查、设备维护、巡查消缺等手段，高标准落实技术措施和组织措施，完成全年供配电任务，17年安全用电3047万度，。

2、超前制定“迎峰度夏”供电运行方案，在夏季前解决配电隐患，从而做到从容应对极端天气状况，经受住20xx年夏季极端天气考验。

3、完成金四配电、新增发电机组项目等重大技改项目，克服费用少、无法正常停电施工等等困难在保证生产用电同时成改造项目。

4、落实节能降耗工作，通过力调电费奖励近20万元，通过电力交易奖励近10万元。

20xx年工作回顾（电气工作任务）

根据电气工作的属性与特殊性，电气工作承担着以下两项基本任务。

首先，电气工作是生活、工作、生产的`一部分，是电力生产与使用过程，而电力是一种无法储存的能源。因此，电气工作就是生活、工作、生产需要多少电力时，就能提供和使用多少电力，这是电气工作的第一项基本任务;而到底需要发多少电、用多少电，是由生活、工作、生产所决定，不是由电气工作决定。（供配电工作）

电气工作的第二项基本任务是防止在电力使用过程中发生触电、火灾等安全事故，提高幸福指数，避免事业遭受恶性冲击。（安全用电）

为实现电气工作的这两项基本任务，电气工作方针是安全第一、预防为主、综合治理。

电气专业年度工作任务：

1）设备审计及时发现设备缺陷，将事故处理在萌芽状态

2）高压线路的巡查、维护保养工作

3）柴油发电机维护保养工作

4）绝缘监督工作开展：电缆及用电设备绝缘检测工作。

5）防雷接地检测及变压器、避雷器、高压室等预防性试验

6）强化专业培训，健全设备台账，提升维修队伍实力

7）季节性电气设备专项安全检查工作

8）新建扩建猪场电气方案制定，跟踪检查

9）建立电能计量系统，分析能耗并提出节能方案

10）各类倒闸操作票、变电所运行方案编制

11）及时处置各类突发电气故障

电工工作总结 篇15

一、 自觉加强理论学习，努力提高个人素质/r/n

没有坚定真确的政治方向，就不会有积极向上的指导思想。为了不断提高自己的政治思想素质，这几年来我一直非常关心国家大事，关注国内外形势，结合形势变化对企业的影响进行分析，并把这种思想付诸实际行动到生产过程中去，保证自己在思想和行动上始终与党和企业保持一致。同时，也把这种思想带入工作和学习中，不断追求自身进步。/r/n

有人说：一个要成才，必须得先做人，此话有理。这也就是说：一个人的事业要想得到成功，必须先要学会怎样做人!特别是干我们这项技术性很强的工作的，看事要用心、做事要专心、学习要虚心。容不得半点马虎和出错。所有首先工作态度要端正，要有良好地职业素养，对工作要认真负责，服从领导安排，虚心听取别人的指点和建议，要团结同事，礼貌待人，服务热情。/r/n

二、 端正工作态度，起好带头作用/r/n

自从进入公司参加工作开始，我就从事所有了所有的机电事物，包括所有基建时期的安全和质量的监督巡查。我深知机电管理工作在建设期间的重要性，特别是含有大部分隐形的电器基础设施与工程，要随时监督检查，发现问题就必须决绝问题，决不能草草了事，否则后患无穷且再无法根除，这就摆机我们作机电管理的面目前是一种考验和责任。作为我是一位机电班班长和一名电工技师，身上的责任和重担我义不容辞。因此，在平时的工作中，我不仅要求自己班组成员在监督巡查时，要认真仔细，做到一丝不苟，而且自己还深知打铁还须自身硬的道理。/r/n

我对我自己做出了这样一些严格要求：一要在遇到脏累苦险的工作时抢在工人前头干，而且要比工人干得多、下得力;二要在遇到技术性难题时挺身而出，尽自己最大的努力攻克技术难关;我始终坚持以尽我最大努力做好每件事，以公司利益为重。包括建成后的生产过程中，有时是抢时间争分夺秒地处理了大大小小的电气设备故障有几十起，为公司赢取了宝贵的生产时间，为公司的的发展打下了坚实的`基础，为公司创造经济利益和社会效益提供了坚强的后盾和强有力的保障。三是我要求自己能勇于承担责任;我认为既然自己是一名技师，那么在业务水平等诸多方面就要比一般工人要强一些。在公司分配任务时，在一般工人完成起来比较困难的任务时，自己要主动踊跃承担，更不能与工人推诿扯皮，要做出师者风范，勇挑重担。平时我不仅是这样要求自己的，在实践中，我也是按这些要求去做的。所以我的这些表现也深深受到了公司领导和职工的一致好评，发挥了我作为一名技师应有的作用，树立了一名技师应有的良好形象。/r/n

三、 加强业务学习，提高技术水平/r/n

长到老，学不了这句话是我的座右铭。科学技术不断发展的今天，一天不学，就被落后。特别是电气自动化这一块，没有谁能百分百的什么都精通完了，它是不断地在开发在更新，就和电脑软件一样，天天在更新，时时在发展。说不定你昨天还认识它，过两天它就变了样了，就有更先进的东西装进去了。所以我平时只要有时间就多看看专业书籍。几年来，我搜集了大量的新的专业书籍资料，不断地充实自己，不断的掌握新知。例如《电气设计图纸》、《电子技术》、《现代变频技术》、《直流在工业中的应用》、《电工安全技术365问》等等，在学习这些知识的过程中，我学到了很多新的知识，如：PLC编程控制原理，ABB变频器设置和控制原理、SIPMOS大功率双向可控硅的控制原理等等使我的确受益匪浅!不仅拓宽了我的知识面，还在很大程度上提高了我的技术水平，也使我对更高层次的理论及技术知识的学习产生了浓厚的兴趣。/r/n

四、 发展技艺互传，实现社会服务/r/n

在平时的工作中，我经常与其他职工进行技术探讨与交流，把自己所学到的知识与大家共享，并从别人身上学习自己所不了解的知识，实现共同进步。另外，我经常在利用业余时

间里会被邀请到其他单位帮助解决技术难题，这与我平时业余钻研高压变电技术和二次控制技术分不开的，我充分地把理论与实践相结合，不断地积累经验，不断地钻研新业务，才使得我的技能水平达到了熟练精湛、运用自如地步。具体表现在以下几方面：/r/n

我现在能够掌握一系列35KV及以下的各种高低压变配电工程的设计与安装技术，而且能够独立承担。从我手中亲自一手负责完成的大大小小的变配电工程已数不胜数了。例如：

1、我先前的工作单位蓝田七九四矿运行段，全矿所有大型设备安装调试，从容量为50KVA到1500KVA的大多数高低压变配电工程，都是我亲自一手负责操办的。

2、近几年里，在丹凤铀矿项目工程部从事变配电工程安装，井下动力，照明的设计安装，各种高低压开关柜，各种工矿机电控制柜70多台，太阳能与电加热器，混合自动转换装置。电缆敷设进3000多米，架空线1000多米，井下照明20xx多米，平时维修不计其数。/r/n

综合所述，我感觉自己无愧于电工这个光荣称号!但是我身为技术人员，不能现在就自我陶醉，而是仍然还要不断地加强自身学习，不断地取长补短，也只有这样才能够跟上时代的步伐稳步前进，也才能够更好地服务于企业，服务于社会，服务于我公司的长期发展做出更大贡献。/r/n

驻村工作总结(精品15篇)

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驻村工作总结 篇1

广东维永律师事务所入驻白云区龙归街北村已有数年之久，在区司法局和龙归司法所的关注和支持下，本所律师基本完成了20xx年上半年村居法律顾问工作各项法律服务和法律活动。

通过法律顾问这一平台，以运用法律知识为导向，尽心尽责为村集体、村民、外来务工人员提供法律服务。现作总结如下：

董立凡律师将法律顾问工作与北村的普法教育、人民调解、法律服务等多项工作职能结合起来，开展形式多样的法律服务活动，主要有：

（一）开展普法宣传，提高北村村民的法律素质，增强村民的法制意识。20xx年1月1日起《中华人民共和国民法典》正式实施。由于《民法典》与村民群众生产生活密切相关，推广普及《民法典》刻不容缓。本律师在20xx年上半年开展了《民法典》的专项培训。通过培训让村民更加了解《民法典》，取得了一定的社会影响。由于《民法典》内容较多，该项培训工作仍将在下半年继续开展。

（二）董立凡律师在为北村提供日常法律值班时，及时化解因婚姻家庭、劳务关系、交通事故、宅基地等引发的纠纷矛盾，引导村民通过正常渠道依法维护自己的合法权益，避免辖区内的村民因矛盾引发维稳压力。

在为村居群众依法维权提供法律服务的同时，董立凡律师推动法律服务进村。进一步拓展法律服务在社区覆盖的广度和深度，实现法律服务与村民群众零距离接触，帮助村委更好地维护自身合法权益，推动法律服务向村的延伸。

（三）筹建为侨法律服务工作站

北村是白云区著名侨乡之一，不少北村村民的亲属均旅居国外，同时也居住了不少的归侨和侨眷。他们都心系祖国，希望能落叶归根，同时也希望国家能有效保护他们的合法权益。为有效保护侨胞的合法权益，在区委统战部的组织下，董立凡律师协助村委共同筹建了“为侨法律服务工作站”。工作站建立以来，已为多位侨胞、侨眷提供法律服务。既能保障侨胞、侨眷的合法权益，同时起到宣传为侨政策的作用。

（四）董立凡律师积极为北村村委会提出各种合理化建议，规范了村委会的工作，相应的减少了矛盾，使农民对村委会的意见少了，村委会的工作开展也顺利了，极大地促进了社会和谐稳定。

驻村工作总结 篇2

**县**局 驻**村帮扶工作汇报

按照县委、县政府的统一部署，我局到**村开展驻村帮扶工作。我局高度重视驻村帮扶工作，明确驻村帮扶领导和干部，一心一意、扎扎实实为村民办实事，现将工作开展情况汇报如下：

一、深入群众搞调研，了解村情理思路

我局采取多种形式展开了广泛深入地村情民意调查，在摸清村情的基础上，研究制定了详细的工作计划，保证了驻村工作的有序开展。一是深入群众调研，摸清村情民意。我局驻村干部通过采取召开党员会、村民代表会、入户串门、到田间地头座谈等形式，迅速摸清了村情民意和村“两委”班子现状，为驻村工作计划的制订提供了前提。二是制订工作计划，有序开展工作。我局在了解村情民意、掌握群众渴求的基础上，研究制订了驻村工作规划和计划，确保驻村工作的有序开展。

二、规范制度夯基础，提高素质强班子

驻村后，我局从规范村级组织，健全规章制度，增强村“两委”班子凝聚力入手，加强村组干部政治学习与文化知识学习，提高村组干部的整体素质，指导村委会在村党支部的领导下，完善村民自治章程和村规民约，落实村民会议和

村民代表会议制度，规范村务公开工作，发挥党员议事会、村务监督小组的作用，确保农村基层民主政治建设顺利推进。

三、实实在在办实事，千方百计谋发展

（一）推进基层组织建设。在全县村级组织领导班子和村委会换届选举工作领导小组的领导下，我局帮扶工作组配合大***党委指导***村顺利完成了村支两委班子的换届选举；引导村民代表会等机构的监督职能，严格实行“一事一议”和村务公开制度；全年帮扶村召开民主生活会4次，广泛开展批评与自我批评，提高了党员的党性修养。

（二）开展农村环境综合整治。今年，我局帮扶工作组，一方面，广泛开展环卫知识宣教活动，提高农民群众的环卫意识，集中进行环境综合整治，积存垃圾进行清理，彻底解决农村环境卫生“脏、乱、差”问题；另一方面，加快完成对村内主干道路“硬化、净化、绿化、亮化、美化”步伐，更好地便利农民群众的生产和出行。另外，在帮扶工作组在村两委的大力支持下，推行环卫一体化管理机制，完善充实保洁队伍，配备1-2名专职保洁员，实现农村垃圾日产日清。

（三）促进农村精神文明建设。一是结合帮扶工作单位的实际情况，深入推进平安乡村创建工作，村内保安不少于2名，监控探头数量不少于3个，实现“发案少，秩序好，社会稳定，群众满意”的工作目标；二加强村内文化体育建设，丰富农村文化生活和体育活动内容，加快建设设施完善、功能齐全的村级文体活动场所。

（四）开展维稳工作。加大《信访条例》宣讲教育力度，继续落实村级领导信访首问责任制，严明信访纪律，理顺信访渠道，规范信访行为。落实信访下沉制度，我局帮扶工作组长期进村入户排查矛盾纠纷，及时协调解决群众反映强烈的疑难问题，使矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。

总之，在驻村帮扶工作上，我驻村组虽取得了一些成绩，但离上级的要求还存在一些差距，在今后的驻村工作中，我局将继续克服困难，提高服务水平，争取将驻村帮扶工作推向新台阶。

***********局 *年*月*日

驻村工作总结 篇3

20xx年，xx镇文明创建工作在镇党委、政府的坚强领导下，围绕“两个重镇”建设目标，以提高镇民素质、规范市场秩序、改善镇容村貌、创新工作机制为工作重点，全局上下团结拼搏、开拓创新，20xx年我镇荣获安徽省首届文明村镇荣誉称号，并申报创建全国文明村镇工作先进村镇。

一、文明办工作

1、创新工作机制

1）、对全镇的创建责任区进行划分，明确小街背巷和建成新村由村居负责，指导xx居委会成立了专职的创建队伍，实行了村居工作正常化。

2）、建立文明委成员单位联系会议制度，建立政府主导、部门参与、齐抓共管的工作模式，研究解决新时期创建工作的`热点、难点问题。

2、创新活动载体

1）、在全镇范围内开展xx镇第三届“十星级文明户”的评选工作，通过农户自主申报、村居评议、镇级审核公示，对评选出的“十星户”进行表彰授牌，努力提高广大群众的文明素质。

2)、开展“迎奥运、讲文明、树新风”知识竞赛，在全镇中、小学生当中开展“迎奥运、促和谐”爱国主义读书活动五项比赛，我镇选送的《你准备好了吗》荣获区级演讲比赛三等奖，引导全镇上下注意礼仪、热情友善、文明和谐。

3)、开展xx镇第三届文艺汇演暨农民运动会，营造和谐的邻里氛围，打造团结、互助、平安、文明、和谐的现代xx。

4)、主办“xx镇荣获安徽省首届文明村镇暨精神文明创建成果汇报演出”，展示我镇经济发展、政治稳定、文化繁荣、社会进步的大好局面。

3、创新宣传方法

1)、在区宣传橱窗制作了两期展板，展示我镇“四个文明”取得的丰硕成果。

2)、我镇创建全国文明村镇工作成果展入选中国文明网创建文明村镇大看台栏目，进一步增强了我镇积极争创全国文明村镇的信心与决心。

4、创新工作内容

1)、在全镇范围内开展了“我评议，我推荐身边好人好事”活动，对评出的谢幼娟等十位好人进行广泛宣传，推动社会形成学习、关爱、崇尚、争当道德模范的良好风气。

2)、指导翡翠谷、九龙瀑景区开展第二届安徽省创建文明风景旅游区工作先进单位的评选工作，提升景点的影响力。

3)、开展黄山区第一届文明单位、文明村的申报评比工作，xx镇政府、xx居委会、海州实业公司申报区级文明单位，山岔、冈村、芳村申报区级文明村。

二、城管（市容）分局工作

1、抓环境卫生

2、城市规划区继续实施路段承包保洁制，划分20路段，08年处置垃圾4300余吨。

3、组织镇直单位、村居、景点坚持开展“月末周五”大扫除，清理卫生死角，改善人居环境。

三、在城市规划区推行“门前三包”工作。

1、联合交通、工商、交警等相关部门开展景区、景点周边环境整治工作，营造“一路山水一路景”的旅游环境。

2、抓市场秩序

在做好日常管理的同时，坚持“早、中、晚”值班制度，保持“两薄”时段市容市貌规范有序。

驻村工作总结 篇4

近年来，随着我镇创建先进文化镇乡活动和社会主义新农村建设的不断深入，为进一步活跃全村村民的文化生活，加快社会主义新农村文化建设，XXX村在人口文化大院建设中，坚持走改革创新之路，健全工作机制，完善管理制度，围绕广大群众求知、求富、求健康、求和谐的需求，不断深化人口文化大院管理和服务功能，努力把人口文化大院创建成“四新”（倡导新风尚、培育新农民、争创新农家、建设新农村）活动的基地，造福于群众的乐园。

一、建立健全组织机构，加强领导。

XXX村共有妇联会、红白理事会、道德评议会等群众组织的作用，依托人口文化大院组织群众，凝聚群众、服务群众，共同走人口文化工作与计划生育优质服务、群众文体活动、发展农村经济相结合之路。

二、建立健全各项规章制度。

在加强领导的基础上，XXX村完善了村文化大院各项规章制度，包括文化宣传员工作职责、体育指导员职责、文化活动室规章制度、体育器材管理制度，并由专人负责开展文化体育活动资料的搜集，完善文体工作档案。

三、村文化场地、设施配备齐全。

为满足村民的不同文化需求，在村委会办公地点专业分出有娱乐、健身的好去处。

四、加强文化队伍建设。

农民模范、计生光荣户，绘成图片、展板和村情民意小报进行宣传，让先进村民上报，好人好事上墙，倡导科学、文明、健康的生活方式。

五、坚持经常组织活动。

村里除了利用五一、十一、元旦等重大节日定期组织村民举行民间文艺比赛活动外，经常通过远程教育系统丰富广大人们群众的文化生活，以此来满足群众的精神文化需求，促进全村和谐稳定。

驻村工作总结 篇5

村半年度工作总结

2021年上半年，作为村委会的一名工作人员，我有幸参与并见证了我们村庄的发展和变化。在这篇文章中，我将详细地总结村半年度的工作，并展望未来的发展方向。

在过去的半年里，我们村委会紧密围绕着村民们的利益展开各项工作。我们注重加强基础设施建设，特别是在交通和供水方面的改善。通过修建道路和改善用水系统，我们极大地提高了村民的生活质量。无论是村庄内外的道路，都变得更加平整和安全，方便了居民的出行。而新的供水系统更有效地提供了清洁饮用水，村民们再也不需要担心水质是否符合卫生标准了。

我们村委会注重发展农业产业，提高村民的收入水平。通过推行先进的农业技术和培训村民农业技能，我们的农田产出得到了大幅提升。同时，我们还积极引进农业企业，提供就业机会，进一步增加了村民的收入来源。在这个过程中，我们也注重保护环境和生态，通过科学的农业管理，最大限度地减少了农业对环境的影响，保护了农田的肥沃和水源的纯净。

我们村委会积极推动教育事业的发展。我们注重提高教育设施的建设，并增加教育资源的投入。通过改善学校的硬件设施和提供优质的教育资源，我们帮助孩子们获得更好的学习环境和更高的教育质量。我们还组织了丰富多样的教育活动，如夏令营和讲座，为孩子们的全面发展提供了更多机会。

在半年度的工作总结中，我们也要反思我们的不足之处。一是我们在信息传达方面存在问题。虽然我们村委会努力加强与村民的沟通，但在信息传达的渠道和方式上仍有改进空间。我们将积极尝试利用互联网和社交媒体等新兴渠道，更加及时地传达政策和工作进展。

我们也要进一步提高村委会工作人员的专业素质。作为一名村委会工作人员，我们需要具备广泛的知识和专业技能，以更好地为村民服务。我们将加强学习和培训，提高自身的综合素质。

展望未来，我们将继续为村民们的福祉奋斗。下半年，我们将进一步加快村庄的发展步伐，注重生态环境保护，推进农业产业升级，提高农民收入水平。同时，我们还将进一步改善教育和医疗设施，提供更好的教育和医疗服务。我们也将加强与市场的联系，开拓更多的产业项目，吸引更多的投资。我们相信，通过我们的共同努力，村庄将会越来越美好。

这半年的工作对我们来说是艰辛但充实的。我们在基础设施建设、农业产业发展和教育事业推进等方面取得了显著进展。但同时也存在一些不足，我们将进一步加强自身建设，并在未来的工作中持续改进和创新。我们坚信，在全体村民的支持和参与下，村庄会变得更加繁荣和美丽。

驻村工作总结 篇6

驻村工作总结

近年来，我有幸参与了一项名为“驻村工作”的社会实践活动。这是一段令人难以忘怀的经历，我将在这篇文章中详细、具体且生动地总结这段经历。

我想简要介绍一下驻村工作的背景和目的。驻村工作是由政府组织的一项扶贫工作，旨在帮助贫困地区的农民摆脱贫困，改善他们的生活条件。作为志愿者，我们被派往某一个贫困村庄，为期三个月的时间里，我们将与当地村民一起生活、感受贫困的现实，并帮助他们找到发展的方向。

我们开始了我们的驻村生活。在这个贫困村庄，我第一次亲身感受到了农民的生活艰辛。他们每天黎明前就起床，劳作到夜幕降临。他们为了生存，不惜拼命地耕作、种植，但由于技术和设备的落后，他们收获甚微。我看着他们满脸的疲惫和无奈，内心无比焦灼。

我们并没有因此灰心丧志，而是积极行动起来。我们首先联系了相关部门，调查了当地农产品市场的需求和潜力。随后，我们开始与村民交流沟通，介绍和推广一些新的农业技术和种植方法。我们组织了一系列农业培训课程，教他们合理施肥、浇水和管理作物。我们还配合当地政府，引进了一些先进的农业设备，提高了农民的劳动效率。

经过几个月的努力，我们看到了一些积极的变化。农民的收入逐渐增加，他们的生活条件也有所改善。我们帮助他们建立了农产品合作社，提高了农产品的价格和销售渠道。他们的农产品开始进入城市市场，带动了乡村经济的发展。同时，我们也鼓励农民发展乡村旅游业，利用当地自然优势吸引更多的游客，增加村庄的收入来源。

当我们即将结束驻村工作时，我回望这段经历，心中涌起了太多的感慨和思考。通过这次驻村工作，我深刻理解到了扶贫不仅仅是物质上的帮助，更是精神上的鼓励和支持。贫困地区的人们需要的是希望和动力，而我们作为志愿者的责任就是给予他们这些。

在这个过程中，我也收获了很多。我学到了如何与人沟通和合作，如何解决问题和面对挑战。最重要的是，我看到了团队的力量。每个人都为了一个共同的目标而努力，我们通过协作和合作，克服了一个个困难和阻碍。这个团队精神将伴随我一生，并对我的成长产生深远的影响。

驻村工作总结，这是一个饱含辛酸和希望的过程。在这个过程中，我目睹了贫困地区的艰难和困苦，也看到了他们的希望和勇气。我希望这篇文章能够唤起更多人关注扶贫工作，为贫困地区的人们带去更多的关爱和支持。让我们一起努力，为实现共同富裕的目标而奋斗！

驻村工作总结 篇7

半年以来，驻村工作队紧紧围绕市委、市政府乡村振兴工作部署，接续巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴工作有效衔接，积极作为，取得了一定的成效，现将20xx年以来驻村帮扶工作开展情况总结如下：

一、主要工作开展情况

（一）完善学习制度。坚持“思想引领、学习在先”，将每周二下午固定为工作队学习日，重点学省、市关于乡村振兴的精神、讲话、文件等内容。在各个工作群宣传惠农政策和涉农时事动态。半年来共开展集中学习20余次，宣传政策100多条，发送动态信息200多次。

（二）制定20xx年驻村帮扶工作计划。2月初，研究制定了《市委党校、市农机服务中心、招商银行十堰分行20xx年乡村振兴驻郧西县河夹镇杨家湾村帮扶工作计划》。将抓牢基层组织建设，发挥战斗堡垒作用，巩固脱贫攻坚成果、全面推进乡村振兴，积极争取产业支持、扎实促进乡村发展，聚焦突出实绩实效、综合推进乡村治理，扎实办好民生实事、解决生产生活难题，充分发挥职能职责、转变作风优化服务等六项工作举措，扎实开展驻村帮扶工作。

（三）扎实开展下基层察民情解民忧暧民心实践活动。一是密集开展入户走访活动。半年以来，驻村工作队累计走访500户次，其中，脱贫户户户走到，深入村组院落、田间地头。6月5日，牵头单位市委党校常务副校长朱声高、分管乡村振兴工作的教育长程鹏赴杨家湾调研太阳能路灯实施项目，为推进落实制定了时间表。深入香源油茶合作社基地察看油茶生长情况，到二组因病失去生活自理能力的困难群众骆明学家中探望，送去慰问物资和慰问金。6月1日，市农机服务中心组织20余名党员开展下察解暖活动，深入了解包联对象家庭基本状况和产业发展情况，积极宣传各项惠民政策，了解其现实困难。针对村集体产业发展现状，筹措二万元资金投入到村农机专业合作社。二是七一前夕，帮扶单位筹集一万元对村15名困难党员开展了集中慰问。二是工作队和村委成立了蔬菜产业发展工作专班，制定了种植奖补办法，对种植南瓜、玉米、红薯等农作物进行一定的奖励，上半年以来，工作队筹措资金二万余元为农户购买种子、种苗等。四是开展关爱困难少年活动，6月1日，向镇小学捐赠了15套价值为三千元的“关爱青少年健康成长包”。五是开展健康义诊活动。5月18日，邀请郧西县人民医院心血管内科、骨科、神经内科、消化内科、康复科等5个科室的十名专家进行现场坐诊、急救知识培训、解答村民们咨询的健康问题。

（四）全力服务重点项目建设。为促进西十高铁、两郧一级路项目建设有序有力推进，驻村工作队协助村委开展了涉及三个组40余户村民的实物登记、项目施工占地赔偿、迁移安置等工作。累计入户50余次，协助安置30余户。

（五）大力支持产业发展。一是发展蔬菜产业，根据河夹镇总体发展规划，杨家湾村实施发展蔬菜100亩。工作队与郧阳区绿普合作社签订了蔬菜订单合同，在杨家湾村二组、三组、四组发展蜜本南瓜，由工作队购置种子，农户自主种植和管理，农机中心协调扶持抽水机一台，管带300米，微耕机一台。二是发展茶叶产业。根据镇茶叶产业发展要求，加入了镇茶叶产业链党建联盟，依托现有50亩茶园，加强茶园管理，盘活茶叶产业。

（六）扎实开展“我为群众办实事”活动。一是2月22日下午，市农机服务中心开展“送法律、送政策、送技术、送机具”活动，强化春耕备耕质量，助力乡村振兴。组织市县两级农机技术人员帮助农民维修农机（具）并现场讲解农机安全操作技术。市农机服务中心向杨家湾村赠送玉米播种机、玉米收获机、秸秆粉碎机3台。二是邀请市农科院专家吴承国来村调研并指导玉米新品种SY2203、腾龙7006在杨家湾的生长情况，认真吸收专家提出的“合理密植、强化田管、减轻旱灾影响”等建议。

（七）积极参与常态化疫情防控工作。全体队员参与了河夹镇、杨家湾村2次全员核酸检测演习。协助村委会对外省返乡人员开展了入户排查，统计各类报表200余次，上门或通过电话督促村民接种新冠疫苗第三针(加强针)800余人次。

（八）认真完成了其他工作。一是认真开展每周工作例会和每月党支部主题党日活动。二是参与开展旱厕改造、道路建设等村居环境整治工作。三是开展了防返贫动态监测帮扶集中排查和经营性自建房屋安全隐患排查活动。四是开展防溺水宣传。五是参加了各项业务培训会议，不断提升驻村工作人员履职能力。

二、下一步工作打算

下一步，驻村工作队将紧紧围绕“强组织、固根基，稳脱贫、防返贫，兴产业、助发展，抓治理、促和谐，办实事、解难题，转作风、优服务”等六大任务，持续开展驻村帮扶工作。一是认真开展政治理论和政策知识学习，二是继续深入开展“户户走到”，做实下基层察民情解民忧暧民心实践活动。三是全力以赴推进落实20xx年度工作计划。四是积极参与常态化疫情防控、社会治理等各项工作。

驻村工作总结 篇8

20xx年，我镇在区食安委办的指导下，在镇党委政府的领导下，食品监管工作紧紧围绕科学监管理念，加强食品安全综合监管职能，维护市场秩序，严厉打击违法生产、违规经营等行为。现将主要工作总结如下：

一、加强领导，明确责任

二、广泛宣传，制造氛围

我镇以维护群众食品安全为出发点，以提高群众对食品安全知识的了解、增强群众安全意识和依法维权意识为目标，紧紧围绕工作实际，创新工作思路，多方位多角度开展食品宣传工作，营造了全社会关心支持食品监管工作的良好氛围。

1、依托新闻媒体，宣传食品安全知识。我镇在政府门前公告栏开设了“食品安全”专题宣传版画，标明辽宁省食品安全热线标示，并在逢场赶集的时候组织流动宣传车在街道上滚动播放关于食品安全的法律法规广播，旨在通过政策宣传和知识普及，全面系统地介绍与群众生活密切相关的食品安全知识，达到人人皆知食品安全重要意义，做到家喻户晓，使老百姓都能放心消费。

2、组织开展大型食品安全知识宣传活动，传授疾病预防、食品安全知识，同时发放相关知识宣传册子800余份，将村民的普及宣传延伸作用发挥出来。

3、建立基层宣传队伍，以各村食品联络员为基础，镇食品领导小组提供宣传资料，村联络员免费发放到户。同时在各村设立知识宣传点，村民可免费索取相关宣传资料。通过各种宣传形式，不仅提高了我镇食品小组的自身影响力，更提高了人民群众的健康饮食安全，同时通过广泛开展食品安全宣传教育，积极引导生产经营者安全经营，提高人民群众的自我保护意识，营造人人关注食品安全的社会氛围，为我镇更好地开展食品监管工作提供有利保障。在九月“食品安全法”宣传活动中，累计发放宣传资料1000余份，取得了比较好的宣传效果。

三、明确目标，加大整治

1、在端午节等重要法定假日期间，我镇食安办进行了节前食品卫生安全大检查，重点是对辖区内的餐饮单位和商店市场进行检查。检查的重点是餐饮单位的卫生设施、操作流程、持证情况和从业人员的健康状况，另外还对集贸市场包装食品、方便食品、熟食制品、酒类及饮料等进行了检查。在结合我镇建设目标的同时又为保障群众身体健康，预防食物中毒等突发事件的'发生，严格执行节假日值班制度，并要求保证24小时通讯联络畅通，做到有事必应，有人负责，工作做到有部署，有措施，有食品安全急救方案。

2、根据上级文件要求，我镇在九月份开展了食品卫生安全专项检查。为切实保障广大百姓的饮食安全，全面推进食品管理建设，构建食品安全监管长效机制，在检查期间，我镇对辖区内所有饭店、商店进行了一次专项检查。这次检查的主要内容：一是周围饭店的厨房现状，重点是后厨的管理模式、设施情况、有无卫生许可证、从业人员的健康状况以及存在的问题；二是周边商店、饮食摊点的安全情况，重点是证照情况、从业人员的健康状况以及食品卫生安全隐患；三是周边村民饮用水和生活用水的使用情况，重点是供水来源、用水质量、监测情况等。通过检查要求对食品达到设施设备、经营现状、卫生状况、人员素质四清楚，从而为进一步完善汤河镇周边食品的整治规范措施提供全面的基础资料。

3、配合各部门开展各类专项执法检查。

今年我镇加大动物疫情的食品卫生工作，为防止疾病通过食物传播，我镇食品办公室检查了各类餐饮单位是否出售病死或死因不明的禽肉及其制品，并通过传单、宣传栏等途径大量宣传，做到防患未然；通过检查，加大了打击力度，更加规范了市场的管理，确保食品卫生安全。

在工作中我们虽然取得了一定成绩，但是还应该清醒地看到存在的问题，我们在以后的工作中将针对存在的问题着重从以下几个方面加以巩固和发展：

一是抓好队伍建设，强化责任意识，食品安全工作是一项常抓不懈、不能放松的工作，镇村两级监督小组要高度重视和认真抓好食品安全综合治理，切实为民办实事，保障人民群众生活安全，要加强责任意识；

驻村工作总结 篇9

驻村帮扶个人工作总结

自从我被安排到这个贫困村驻村帮扶以来，我深感责任重大，同时也非常兴奋。在这个艰巨的使命下，我努力克服困难，不断提升自己的工作能力，为村民们奉献我的力量。在驻村帮扶的这段时间里，不仅让我深入理解了乡村发展的现状，也让我体会到了乡村发展工作的重要性。

我深入了解了村民们的需求。在与村民们的交流中，我发现了一个共同的问题，那就是缺乏教育资源。于是，我着手筹备了建立一个临时小学的计划。我与当地政府、学校和社区组织合作，争取到了足够的教学资源和资金，确保了孩子们有一个良好的学习环境。通过努力，新的小学在短时间内就挂牌成立，为村里的孩子们提供了接受教育的机会。这不仅让我感到骄傲，也为我带来了对未来的信心。

我积极参与了村民的生产生活，帮助他们改善生活条件。通过了解他们的生活方式和习惯，我提出了一些建议，帮助他们改善了农田的灌溉条件和种植技术，从而增加了农作物的产量。我还组织了一些培训班，向村民们传授一些实用技能，比如养殖、种植和加工技术等。通过这些努力，许多村民的收入得到了大幅提升，生活质量也得到了明显改善。

我也注重解决村民们的实际问题。比如，村里的交通状况十分恶劣，给村民们的生活出行带来了许多不便。为了解决这个问题，我与当地政府和社区合作，争取到了修建一条通往村里的公路的计划。通过与各方协商和努力争取，这条公路很快得以建成，大大方便了村民们的出行。我还帮助村民们解决了医疗、住房和环境卫生等方面的问题，提高了村民的生活品质。

在驻村帮扶的过程中，我也遇到了许多困难和挑战。比如，有时由于人手不足，我需要独立完成一些繁重的工作，这需要我付出更多的努力和时间。有时，由于与当地文化和习俗的不熟悉，我与村民之间出现了一些误解和摩擦。我坚信只要心怀善意，努力沟通和理解，一切问题都能够解决。

通过这段时间的驻村帮扶工作，我深深地体会到了农村发展工作的重要性和意义。虽然工作中遇到了许多困难和挑战，但每一次与村民们的交流和每一个取得的进展都给予了我莫大的满足感和成就感。我相信，只要我们持之以恒，付出合理的努力，就能够实现村民们对美好生活的渴望。

小编认为，驻村帮扶个人工作经历不仅让我亲身感受到了农村发展的艰辛和重要性，也帮助我成长和锻炼了自己。在今后的工作中，我将继续努力提高自己的综合素质和工作能力，为农村发展做出更大的贡献。我深信，在党和政府的正确领导下，我们一定能够实现农村的振兴和美好生活的梦想。

驻村工作总结 篇10

健康村工作总结

1.

健康村工作是国家健康战略的重要组成部分，旨在改善农村地区居民的健康状况，提高其健康素养水平。本文将以一个健康村工作队的实际案例为背景，详细介绍该工作队在改善农村居民健康状况方面所做的具体工作，以及取得的成效。

2. 建立基础

健康村工作开始之初，我们首先进行了一次全面的健康状况调查，了解了农村居民的健康问题和需求。根据调查结果，我们制定了一套适合农村居民的健康教育课程，并邀请专业医生和营养师为村民讲授健康知识和饮食保健方法。通过宣传和教育，我们帮助村民树立了健康意识和健康管理的观念。

3. 提供基本医疗服务

为了满足农村居民的基本医疗需求，我们着手建立了一个移动诊所。该诊所配备了基本医疗设备和药品，定期为村民提供免费健康检查和治疗。我们还与相关医院建立了合作关系，保证村民可以及时得到专业医生的会诊和治疗。

4. 饮食健康改善

在调查中发现，农村居民的饮食结构存在不合理的问题，缺乏对健康饮食的认识。我们开展了饮食健康改善项目。通过与村里的农户合作，提供新鲜、有机的农产品，并邀请专业厨师为村民展示如何制作营养丰富的菜肴。我们还开展了饮食文化宣传活动，让村民深入了解健康饮食的重要性。

5. 建设健身设施

为了鼓励农村居民参与体育活动，我们在村里建设了健身设施，如篮球场、乒乓球桌等。我们组织定期的体育活动，邀请专业教练来指导农村居民参与各类体育运动，并举办健身比赛，激发村民的体育兴趣和参与度。

6. 社区互助网络

为了加强农村居民之间的互动交流，我们组织了一系列社区互助网络活动。通过定期的健康讲座、知识竞赛和互助合作等活动，让村民之间建立了良好的社交关系，并形成了一个互相帮助、共同进步的社区。

7. 成效与反思

经过一段时间的努力，我们取得了一定的成效。农村居民的健康素养水平有所提升，饮食结构和生活习惯也得到了改善。基础医疗服务的提供受到了村民的广泛欢迎，健康意识的培养也取得了初步成果。我们也面临着一些问题，如资金不足、人员不足等。在今后的工作中，我们将改善这些问题，进一步提高我们的工作效果。

8.

健康村工作的实施为农村居民的健康状况提供了一个全面的改善途径。通过定期的健康教育、基本医疗服务、饮食健康改善、建设健身设施和社区互助网络等多种方式，我们有效地提高了农村居民的健康素养水平，帮助他们养成良好的健康习惯。健康村工作仍然面临诸多挑战，需要更多的支持和努力才能取得更好的效果。我们将坚持不懈，为农村居民的健康事业做出更大的贡献。

驻村工作总结 篇11

一、强化领导

为进一步强化城市管理，改善居住环境，提高生活质量，不断优化投资环境，推动我县经济社会全面进步，确保创建省级卫生县城目标顺利实现，我办领导高度重视，及时调整了创建卫生县城工作领导小组，并明确了具体业务人员。

二、责任落实

通过全县上下努力，全面动员、全民参与，集中力量抓好城市基础设施建设和环境卫生综合整治，进一步改善县城环境卫生面貌，不断提升公民素质和城市形象，确保20xx年顺利通过省级卫生县城考核验收。根据《省卫生县城标准》有关要求，分解创建目标任育宣传专栏和无烟区域；组织职工参加市老龄办举办的《弘扬孝亲敬老美德构建和谐健康-中国首席健康专家洪昭光教授大型公益养生报告会》，同时开展健康教育大宣传活动。

（四）狠抓创省卫宣传工作

由综合股牵头，县老年活动服务指导中心配合，设立创卫宣传专栏，完成灭蚊和灭蝇、灭鼠和灭蟑螂及创省卫等专题宣传，完成创省卫宣传展板资料收集、制作。除在本单位开展宣传外，在县城老年人集中场所开展较大型宣传活动。

四、措施得力

将创卫工作列入股室和中心的重要议事日程，实行创卫工作目标责任制，将创卫工作列入本单位对股室年度工作目标考核。做到组织机构、创建任务、创建经费“三落实”。一是实行个人交纳责任金制度，创建所涉及的责任股室、中心负责人及本单位职工实行责任金制度，创建成功给予责任人2倍的奖励，创建不成功扣除个人交纳的保证金，并追究责任人责任。二是实行领导带班制度。从创建工作开始，每周由创建领导小组成员轮流值班，督促检查创建工作各项任务落实情况。三是加大单位环境卫生整治和管理的投入，全年投入创建经费近10万元，维修了办公楼、改善了办公环境，聘请了专门的保洁员确保了公共地段和相关公共场所整洁、卫生，各项工作顺利开展。全面改善环卫条件，完善相关标识、标牌及其它基础设施。

五、力求实效

在创卫综合治理中建立了卫生制度，对本单位办公室区域内的.环境卫生整治，实行了每日保洁，每周星期三、星期天2次大扫除，保持了办公环境净化、亮化，营造了整洁优美环境；加大督查的力度，实行了卫生创优评比制度；着力解决公共地段卫生“老大难”问题及办公院坝停车秩序，建立了长久有效的管理办法，巩固了专项整治成果。

驻村工作总结 篇12

根据县委关于“万名干部下乡进村入户大走访”活动的要求和部署，我局迅速行动，精心组织，扎实准备，切实把大走访工作作为进一步推进我局各项工作的一件大事、实事来抓。通过努力，大走访工作取得了积极成果，赢得了群众的普遍赞赏，现就我局大走访工作情况总结如下。

一、领导重视，精心部署

县委3月6日召开大走访活动会后，局长张佑元立即邀请县烟草局唐局长、四明山乡党委书记曾爱军等召开会议，对大走访活动进行周密部署。为扎实有效开展好这次走访活动,我局成立了以局长张佑元为组长、书记为指导员、副局长等干部为成员的领导小组，具体负责活动的任务落实，并制定了活动实施方案，方案中重点安排了走访慰问、为民办实事等事项，对下乡时间、工作内容、走访要求、注意事项等都作了明确的部署。要求每一名进村入户的工作人员都要记好民情日记，建好民情台帐，撰写好一篇调研文章。同时，要求工作队员要以解决突出矛盾、突出问题为目标，沉下心去了解民情，宣讲政策，扎扎实实为村办好1-3件实事。

二、深入走访，了解民情

3月7日上午，由书记带队、副局长等干部参加的工作队伍进驻四明山乡四明村和李家村，拉开了大走访活动的序幕。一个多月来，全体工作队员共走访慰问了两个村的40户困难群众，送出慰问金8000元。走访方式多样，取得了实际效果。一是首先召开村干部座谈会。了解村里的基本情况、该村的民情以及困难和问题。二是重点走访困难户和老党员。了解群众疾苦和呼声，送去慰问金和温暖。三是不拘形式召开群众座谈会。雨天或中午晚上休息时，到农民家里就近召集几个群众一起拉家常聊天，倾听群众呼声，了解群众最关心最实际的问题。四是到田边地头，访问种养大户。了解群众生产需求、科技需求，现场指导和解决一些困难。五是参加生产劳动。体验生产的辛苦，拉近与群众的距离，进一步融洽感情。在走访过程中，工作队员认真写好民情日记，做到了三个清楚，即清楚困难家庭的基本情况，清楚困难家庭的致困原因，清楚困难家庭的意愿和要求。通过走访，收集群众意见建议10余条，真正倾听了群众的心声、感受了弱势的困苦，摸清了两村的现状、知晓了百姓的期盼。

三、兴办实事，解决难题

驻村工作总结 篇13

驻村以来，本人紧紧围绕驻村工作目标和任务，聚焦工作重心，有力推进驻村工作的落实。

在驻村工作中，我主要做了以下几点工作：

1、协助第一书记进行扶贫资料的制作、整理、完善工作；

3、协助村“两委”完成村级财务制度和村务公开制度；

5、监督xx村扶贫工程进度；

6、按照镇里的分工要求，协助参与村换届工作，全程参与选举过程；

7、积极参与了农村环境整治工作。为切实做好重中之重的扶贫相关工作，我们前期进行了大量的数据采集工作，确保贫困户信息的高度精准化，坚决清退不符合条件的人员。同时镇村两级积极联动，整合全村之力，积极落实扶贫政策，协调推进“精准扶贫十大工程”。同贫困户吃“连心饭”，拉近镇村相关扶贫干部，帮扶干部，驻村干部与贫困户的距离，消除贫困户和干部之间的生疏感。

驻村以来，虽然参与完成了许多重点工作，个人的政治理论素养和实践能力也得到了进一步提升，但是问题仍然存在。扶贫工作的'开展有待完善。首先对贫困户的信息掌握程度不够，没有完全做到实时更新；另再次对结对帮扶对象的关心基本以走访慰问为主，针对性的制定帮扶措施的能力还有待加强。

因而针对所存在的问题，在今后的工作中我将会积极努力完善自身，提高对扶贫工作的认识，强化政治理论学习，加强自身知识储备；同时进一步与贫困户沟通、交流，充分了解贫困户的诉求和困难，用实际行动为贫困户、困难群众办点实事，为脱贫攻坚工作尽到自己的责任，不辜负党和群众的期望。

驻村工作总结 篇14

村扶贫工作总结

一、

近年来，我国坚持全面建设小康社会的目标，不遗余力地推进扶贫工作。作为基层一线的扶贫工作人员，深入贫困村开展了一系列扶贫措施与项目。本文将回顾并总结在村扶贫工作中所做的努力，以及取得的成绩与经验，为今后扶贫工作提供参考与借鉴。

二、扶贫项目的实施

1.经济扶贫

为了改善贫困群众的经济状况，积极推动发展农业产业。通过技术培训、种子、农药、化肥等援助，帮助农民提高产量和收入。同时，还引导贫困户发展特色产业，如养殖业、种植业和旅游业。以养殖业为例，组织了养鸡、养猪等培训班，教授养殖技术和管理知识，帮助贫困户掌握养殖技能，增加收入。通过这些举措，贫困村的经济状况得到了有效改善。

2.教育扶贫

教育是改变命运的关键，注重教育扶贫工作。积极争取政府的资金支持，为贫困家庭的孩子提供资助，包括义务教育阶段的学费、书本费及校服费用等。同时，还开展了义务教育辅导班和职业培训项目，帮助贫困家庭的孩子提升学业水平，增加就业机会。通过扶贫工作，贫困家庭的孩子有机会接受良好的教育，打破了贫困代际传递的局面。

3.卫生扶贫

健康是贫困人口脱贫致富的基础，注重推进卫生扶贫工作。加强了贫困村的卫生设施建设，包括修建卫生室、改造厕所等。还组织了卫生知识培训班，普及卫生保健知识，提高群众健康意识和卫生素养。积极协调医疗资源，为贫困群众提供医疗救助和基本医疗保障。通过这些措施，村民的健康状况得到了明显改善。

三、成果与收获

通过的努力，贫困村的经济状况发生了显著变化。农民的收入增加了，不再完全依赖于农业收入，逐渐实现多元化发展。贫困家庭的孩子接受了良好的教育，一些优秀的学生成功考取了大学，打破了贫困的桎梏。村民的健康状况明显改善，许多常见疾病的发病率大幅下降。

所做的工作得到了党委政府和广大村民的认可和支持。他们对的工作表示了由衷的感谢，并表示将继续支持的扶贫工作。

四、存在的问题与对策

在扶贫工作中，也存在一些不足和问题。的资源有限，无法满足所有贫困家庭的需求。一些项目的可持续性不强，有待进一步加强管理和指导。一些贫困家庭的认识仍然较落后，对扶贫政策的理解和参与度有待提高。

为解决上述问题，将进一步争取资金和资源的支持，提高工作效率，确保资源的合理配置。同时，将加强对扶贫项目的质量监督和考核，确保项目的可持续发展。还将加强对贫困家庭的宣传教育工作，提高他们对扶贫政策的认识与感知。

五、结语

通过的努力，许多贫困村的经济状况有了显著改善，贫困家庭的孩子有了更好的教育机会，村民的健康状况得到了明显改善。但扶贫工作仍然是一个长期而艰巨的任务，需要持之以恒地努力。将继续发扬团结合作的精神，加强与上级部门的沟通与协作，为打赢脱贫攻坚战贡献自己的力量。相信，在党委政府和社会各界的共同努力下，贫困村民的生活一定会越来越好！

驻村工作总结 篇15

根据杭州市农村能源办公室《关于在xx年“安全生产月”期间开展农村沼气安全生产大排查工作的通知》（杭农能办[]12号）文件精神,临安市农村能源办公室迅速开展了全市农村沼气安全生产大排查工作。现将有关工作开展的情况总结如下：

一、加强领导，落实责任

为搞好此次农村沼气安全生产大排查，临安市农村能源办根据上级的指示和要求，立即进行了研究和部署，制定了点面结合、突出重点的检查方案，确立了以主任为责任人、农能办技术人员和沼气生产工为主要力量的'检查小组，对大中型沼气工程和户用沼气池进行一次安全生产大排查。同时及时通知到有关乡镇村、单位、沼气生产工和沼气池施工负责人，要求做好自查工作，严格杜绝事故的发生，将各种安全隐患抑制在萌芽状态。

二、全面排查，消除隐患

临安市在此次排查中，做到统筹兼顾，点面结合，突出重点。一是面上排查，由有关镇村对在辖区内的沼气用户和沼气生产工对自己所建的沼气池进行沼气安全大排查，发现问题及时解决。二是重点排查，根据临安市的实际，对中央沼气工程、清洁可再生能源利用工程综合示范乡镇和低碳农村试点乡镇的养殖小区（场）沼气工程及户用沼气池较多的村开展重点排查。