部门季度工作总结范例。
时间匆匆,三个月像箭一般从我们身边溜走了。在这段时间里，相信你积累了不少工作经验了吧。我们接下来的任务就是写一份好的季度工作总结了，经常进行工作总结，可以让我们在未来的工作中趋利避害，更加出彩。那么，有哪些可以被我们参考学习的季度工作总结模板呢？有请驻留片刻，小编为你推荐部门季度工作总结范例，欢迎你的品鉴！
部门季度工作总结 篇1
今年第四季度营运工作要围绕营运体系高效集约、销售支持及时有力、柜面服务标准规范、电话服务标准规范、营运风险管控有效、队伍建设专业精进等六个方面的目标，在确保营运作业和管理有序开展的同时，继续推进各项重点工作。以下是我第四季度的工作总结。
一、工作思想
积极贯彻总公司领导班子关于公司营运工作发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流。营运工作的指导思想是继续围绕公司价值可持续增长的目标，不断进行管理创新和服务创新，着力提升营运条线的客户服务能力和销售支持能力。
二、营运工作重点
随着产品的切换，契约、制单、保全、理赔服务都需要配合调整，任务十分艰巨。目前公司领导一个工作小组进行统一布署，营运条线要按照公司的要求，总、分公司密切配合，确保实现顺利切换。网点柜面标准化及客户评价系统推广工作。这项工作已经融入到第四季度的工作中，也作为在以后的工作目标。积极配合保监局对我公司进行兼业代理有关情况调研工作。单证、印章清理工作。随着新的单证系统的上线，电子化出单的到位，尤其是柜面出单系统的推广，公司实现了以电子印模形式加盖公司合同专用章的突破。
三、下一步的目标
我公司的目标是建立平台统一、扁平集约的营运体系。这项目标无疑会改变以前营运体系比较凌乱的局面，能给我们的工作带来更大的`改进和支持。以往公司的柜面服务手段相对比较落后，各家分公司的规范不一，只从我司开展柜面标准化建设，统一公司的对外形象，实现规范、标准的柜面服务后，我司的柜面服务逐渐有了很大的改进。
随着电子化的推进，我们的目标是建成风险可控、互为灾备的作业体系。同时建立健全各项规章制度。从基础工作抓起，对每一个环节和每一个细节进行观察、分析，建立了岗位责任制，明确岗位工作责任和权限，并狠抓各项制度落实。在业务操作方面，充分发挥业务主管作用，实行一对一负责，建立一环扣一环的内控体系，逐步完善各项内部管理办法。
部门季度工作总结 篇2
三季度，调运计量科认真贯彻各级会议精神，围绕工作目标，以安全风险预控为重点，创新举措，顺利完成本季度调运计量工作。主要抓了以下工作：
截止到9月x日，三季度煤炭发运量：228.42万吨。其中：销：168.98万吨，搬运：59.43万吨。
2、坚持每周组织召开班务会，传达学习董事长袁景安讲话精神，加强安全教育，积极参与开展了“群策群力，共克时艰”大讨论、“合理化建议”和征文等活动。引领员工走创新之路。
3、完善制度，规范管理。为扎实推进各项工作，从完善制度、规范管理、突出工作重点着手，逐步健全了各岗位工种的岗位职责，完善了计量站调运管理规定等。
4、组织大班长以上管理人员“廉洁风险防控知识考试”共35人次。以计量站计量流程风险为重点，理顺作业流程，增强岗位人员的安全风险意识、责任意识。完成“处关于贯彻落实集团公司党风廉政建设暨反腐倡廉工作会议精神规划措施”及“贯彻落实情况的汇报”。
5、对山西三矿各矿井的生产销售状况、计量管理工作现状等情况进行调研。
6、根据网络系统终端的设备运行状况，做出20-年调运计量科专用资金计划。
7、认真做好“雨季三防”工作，及时清理上磅引车道煤泥及磅下四周积水淤泥，解决雨天给发运车辆带来的不安全因素，确保计量准确。
8、深入矿井，掌握产销存情况。根据煤炭发运搬运量、库存量现状、大运输系统的运行状况，适时调整发运和搬运方案。
9、及时与各内部电厂沟通，做好发运车辆的进出秩序、每周一次校磅，杜绝漏洞。
10、坚持每周一次对计量站安全检查，对问题及时处理，实现安全运行。
11、加强管理，充分发挥信息化作用。
⑴认真做好网络销售系统、办公设备的维护工作。每天定时检查网络运行状况，及时发现和排除网络故障。
⑵认真做好网站的更新工作，反映最新工作动态，确保完成集团公司下达的信息内容的更新要求。本季度网站共更新信息104条，其中处内网共更新信息84条，外网共更新信息14条，龙矿信息港共更新信息6条。
⑶完成龙福计量站的接管工作，确保计量工作的顺利开展。
⑷本着勤俭节约、节资降耗的原则，严控设备维修费及耗材费用支出。
部门季度工作总结 篇3
20_关于公司第三季度工作总结怎么写
为了使本部门的工作更好的开展，也为了使部门的管理得到提升，现给于我们走过的第三季度做一总结。
上季度三个月(7-9)客房总收入为4790167，比年初制定的预计第三季度的总收入5341020，相差55万。20__年第三季度总收入为4494091元，20__年客房收入比去年同期相比提升了6个百分点。虽然在客房收入方面没有完成年初的既定任务，但是在部门各项工作中仍然存在可喜的成绩。
1、在对客方面，加大了拜访的力度，增加了和客人的沟通和交流。使客人对酒店存在的一些建议和意见能及时的进行反馈和跟进，使客人更加的信赖于我们。在加大跟进账单的问题方面，力度明显大于以前，账单相比都能及时进行补签。
2、在接待方面，顺利完成了暑假期间的客房入住情况，接待各个旅游团体都能比较完善，在重要会议方面，完成了__市党代会的接待工作。
3、对于员工的素质培训方面，主抓的为礼仪姿势和信息量的培训。
4、对于酒店安全隐患的整改，通过巡视酒店各个区域，对于各个区域增加了安全指引和提示等来完善。
5、在月饼销售方面，在全体员工的共同努力下部门完成了下达任务的95.6%，部门员工多数在下班后去拜访客户以及电话多次联系客人，在此非常感谢在月饼销售中部门所有的员工付出的辛苦和努力。前厅部员工在销售100盒以上的有13人。
以上虽然工作做的还是比较完善，但是在上个季度部门工作依然存在不足，员工对客人的个性化服务不足，对客人的服务没有至始至终。销售客房灵活性不够等问题的存在。那么在20__年的第四季度，为了使部门工作更好的提升和开展，工作的计划安排如下
1、加大部门员工的培训工作，以对客服务方面的培训，多加案例和实际操作为主。并且抓好检查的工作。使部门的员工的对客人的服务水平整体提高(其中包括员工素质，员工礼仪，工作规范等的培训)
2、通过部门中层管理人员的出外学习，使管理者得管理水平提高，加大部门的团队凝聚力，使各个管理着能认识到自己存在的不足，以及和外面的管理差距，以鞭策自己管理的提高。
3、做好对客的沟通和拜访工作，在第四季度__旅游相比较处于一个淡季，为了使客房的出租率能提高，加大单位和公司的拜访，主要以会议团为住，大型会议的接待来提升客房的开房率。
以上是前厅部在第三季度的一些总结和以后的工作安排，通过总结才能认识到部门存在的不足和可以提升的方面，在以后的工作中前厅部一如既往的和各个部门一起，做好沟通和协调，加大各个部门的合作关系，使部门工作更加完善，使生意更加兴旺。
在服饰上班到现在为止已经整一个季度了。这个星期里的每一天都处于一种紧张忙碌的学习状态之中。通过学习，我深深感到水晶的博大深厚，深深发现需要学习的知识太多太多。来水晶后我被分在鞋区，通过几天的学习，我想从以下几个方面来汇报我的学习情况和思想状况。
一、现场工作方面
来到鞋区，首先在现场站柜学习，了解鞋子的分类，质量，价位，产地以及鞋子的销售技巧，从而弥补对所在区域物品的不了解。其次，在每天的例行工作中，督促柜组卫生，疏通消防通道，监督导购穿工服，戴工卡，留意标价签的整齐摆放，正确书写，检查销售小票，磁扣的打定，录入单的填写，做到的预防工作。最后，根据实际情况，分析各柜组的不足之处，让各个柜组的各项工作都能得到更好的改进。
这些现场工作看似都是一些繁琐的不值一提的小事，但是销售无小事，服务无小事，无数个小事堆积起来就是大事了。有本书写得好：细节决定成败。只有关注细节，关注日常小事，才能保持一个良好的销售环境，才能保证一个服务的良好进行，才能保证销售到更好业绩。
二、业务熟悉方面
这几天在业务方面也学了很多，从录入单的正确录入，标签的正确填写，导购员规章制度等简单的业务到跟重货制度，售后服务标准，商品质量三包的实施细则等高难度业务。但我个人认为，学得虽然不少，但真正能用得到的并不是很多，因为所有的事情都是看人看事看情况而定，要做到真正服务于顾客，服务于供货商，并不仅仅是靠背会制度就能办到的。这就需要我们从实践中去学习制度，去体会水晶理念，去处理所遇到的事情，需要我们不间断的学习，提高自身的素质，才能成为一名合格的水晶管理人员。
三、工作中的心得与体会
在水晶工作的这几天，因为鞋区是商场所有区域里售后最多的区域，所以除了现场工作和业务的学习外，看到最多的就是处理售后。而这些售后的处理又让我不止一次的感叹：顾客在水晶就绝对是上帝!所有的售后服务都是以顾客为中心，站在顾客的立场上去理解顾客，去处理问题，尽量的让顾客满意。由于水晶的售后服务好，也就同时给那些蛮不讲理的顾客带来了机会，强词夺理，但我们的售后人员并不与其强争，而是温和的给他们讲解三包的规定范围，用自己的态度和服务去感动这些难缠的上帝。
我作为一个新的管理人员，我一定要取其精华，努力学习，真正领会企业服务理念，并在日常工作细节上认真对待，争取成为一名优秀的管理人员，还希望各位前辈和领导能给予更多的指导。
_月份来公司，在公司部门领导和同事的带领下，完成了一个个的项目，20_年工作总结主要有以下几个方面：
1、专业知识、工作能力和具体工作
这段时间里，我的工作岗位是文案策划，主要是负责方案前期的创意构思、文案构思，与设计人员一起完成方案的创作。在这半年的项目执行中，我一直摸索着创意的方法，影视广告的表现形式，同时努力的学习文案的创作方式，各品牌的广告策略，与部门的同事们一起执行方案。
主要执行了影视广告：有爱乡亲广告、小毛虫广告、马得雳鞋业广告、千之雅成人纸尿布广告、美图秀秀广告、淘帝童装、米拉熊童装广告。
专题片主要有：涵兴记豆腐乳宣传片、诺奇男装宣传片、雅特力油画宣传片、森宝公司专题片、嘉华专题片、厦门卫星定位公司专题片、海普锐公司专题片、厦大EMBA专题片。
2、工作中的不足：
在工作中有发现自己的知识积累较少，在构思方案时会有局限性，创意思维不够开拓，方法有待提高，接下去，自己也会在这方面改进，多阅读、多看影片，积累各方面的知识，开拓自己的思维，扩大眼界，提高专业水平，总结半年来的工作，省视了自己的工作情况，对于明年的工作将会更努力的完成。
工作总结的很简单，其实应该要长点的，应该要分析工作中的一些要点，可是，不太适合让主管看到，哈哈，对于这份工作，我知道自己的积累确实不够，对于文案创意的专业者来说，必须要写出和大众不一样的东西，换句话说就是要有独一性，要有自己独特的风格，对于现在的自己，不满意，总感觉一不小心就会被淘汰，最近看李欣频的书，看到她写的文案，倒吸一口气，发现自己的差距竟如此之大，或许，毕业到现在都还没真正努力过，接下去，努力看书，看电影，丰富知识，为自己加油，微笑一下，为生活奋斗，继续上路。
在办公室领导和同志的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕县委县政府督查督办室的中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。牢固树立全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观、价值观。现就这一季度的工作情况做一个总结，现将主要情况小结如下：
为进一步做好督查督办工作，我坚持严格要求自己，一是爱岗敬业舍得奉献。在工作和日常生活中，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持勇于奉献、诚实敬业;二是锤炼业务提高素质。经过这一时期的努力，自己在文字功夫上取得一定的进步;利用办公室学习资料传阅或为县委办公室校稿的同时，细心学习他人长处，发现自己的不足之处并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自己在文字材料上有所提高。
针对目前我县灾后恢复重建工作正处于攻坚阶段时期，我们办公室的工作人员更严格严格要求自己，积极向党组织靠近，向广大党员干部同志学习，一要发扬吃苦耐劳精神。面对督查事务千头万绪、任务繁重的工作性质，不怕吃苦，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。二要发扬不断进取精神。加强学习，敢于直言，在学习各种文件的同时注意深入一线获取最新的消息和信息，广泛吸取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，努力培养自己具有扎实的理论-功底、辩证的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好，树立督查室的良好形象。三要当好助手排忧解难。对各项决策和出现的问题，能够及时提出合理化建议和解决办法供领导参考。四要强化职能做好服务。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。目前督查督办室人手少，工作量大，这就更需要办公室工作人员团结一心，加强协作。遇到各类活动和会议，我都积极配合做好各种力所能及的工作，与领导、同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
总之，这一季度我做了一定的工作，有了一定的收获，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少的差距：主要是对政治理论和文字基础的学习抓得还不够紧，学习的系统性和深度还不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作、对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。
在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。以下就是我今年的工作总结。
一、工作态度、思想工作
我热衷于本职工作，严以律己,遵守各项厂规制度，严格要求自己,摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下,始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，认真完成任务，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，牢固自己工作技术!
二、设备操作，工作领悟
每一个好的员工都应对自己的工作认识清晰，熟悉和熟练自己的工作。勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的?的本职工作。反应简单，操作同样需要严谨细致，这要求我要对设备及操作过程情况熟悉与理解，还应有较强的理论知识。不但要有对机器工作操作的了解，也要有对发生故障的应变能力，完成领导给予的各项任务。但由于自己的能力有限，不能做到一丝不差，所以自己在工作过程中也有许多不足和缺点，对机器的原理和工作技巧还稍欠缺，但这些会让我更加努力的工作，谦虚谨慎的向别人学习，尽可能提高自己的工作能力，使自己在自己的岗位上发挥到的作用，更快更效率的完成自己的本职工作，和其他同事的人际关系也很重要，因为一个人的能力有限，每件事的成功都是靠集体的智慧，所以和同事们团结在一起才是成功完成领导交给的工作任务的前提，这一点不仅仅事工作，平时的生活中也事如此，所以团结其他同事不仅是个人的事也是一种工作的义务!
三、回顾过去，展望未来
对于过去得与失，我会吸取有利因素强化自己工作能力，把不利因素在自己以后工作中排除，一年工作让我在成为一名合格职工道路上不断前进，我相信通过我努力和同事合作，以及领导们指导，我会成为一名优秀员工，充分发挥我个人能力。也感谢领导给我这一个合适工作位置，让我能为公司做出自己该有贡献。一年来我做得虽然还不够，但我相信在今后工作中，我还会继续不断努力下去，我相信，只要我在岗位上一天，我就会做出自己努力，将自己所有精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!
部门季度工作总结 篇4
本月的工作，我们一直本着“环境育人”的宗旨，坚持以卫生检查为核心，以卫生保持为中心，积极配合卫生值周系部与班级开展工作，以“管理严、关心诚、服务真”的原则，“公平、公正、公开”的工作态度，做好了以下几点：
一、做好干部干事及卫生值周的管理考核工作
每周我们都将不定时的分配人员对值周班级所值勤的区域进行抽查、统计，从而加强对值周班级的考核力度。同时这个月来开了两次部门例会，方便了各干事间的工作交流。
二、加强卫生检查的管理和监督
在每周一周二和周四的打扫中，我们都将会对各个系部进行评比。对表现不好、工作做的不是很到位的班级，我们也给予表扬并适当的加班级考核分。
三、监督工作的开展
我们将每个星期的寝室卫生情况汇总成报表，以此来监督每个班级每个月的扣分情况。
四、联欢活动
这个月我们部门还策划了学院里的欢送晚会，在此次活动中，我部门人员工作认真负责，深得老师和同学的一致好评。
五、卫生清理
协助学院学生会各部门搞好全院卫生大清理，以此迎接校运会的到来，并取得了一定的效果，在校运会中，更是监督各班级负责区域的打扫情况，保证了校运会的有序进行。
在本月工作中，我们始终以一种朝气蓬勃的姿态去面对每一件事情，我们有过挫折，但我们也坚强的走过来了，我们有过欢喜，但我们并不以此为傲，我们将再接再厉，为学院的卫生工作付出自己的一份力量。
部门季度工作总结 篇5
自7月5日至今，石家庄分公司已开展工作将近4个月了，在这四个月里石家庄分公司的同事一同进行了执行相关的所有工作，从执行公司洽谈到农家店数据采集，从TCL第一批1628的安装到数据库整理。现在TCL第一批安装数据已交由TCL石家庄分公司验收，在后续工作展开之前，我们得以结合四个月的工作经历深入思考市场开发部的工作，同事们进行了较为细致的总结讨论，并形成了统一的认识和思考。下面，我将站在公司中层负责人的角度将这些问题与思考进行陈述。
一、执行中所遇问题：
根据公司战略转型需要，石家庄分公司从团队构建至店招安装一直按照以销售为导向的方式开展着工作，我们按照新版执行手册的要求给执行公司进行了培训，在农家店数据采集中使用了加盟单页，在安装店招的过程中派发了产品宣传单页和海报，后期结合400电话中心进行了销售信息的及时跟进。然而在实际执行过程中，有些环节并没有达到理想效果。
1.以加盟形式采集农家店数据问题。在总部6月底的全体会议上，做出了以加盟形式跑店的决策，要求执行公司在跑店的时候应以加盟形式采集那些形象好、老板意识强、具有销售能力的农家店。石家庄分公司的数据采集也是严格按照这个要求落实的，但是实际效果并不理想，在加盟单页所投放地区并没有收到农家店反馈信息。经过分公司市场开发部同事的讨论，原因大致如下：
①加盟形式给不了执行公司直接的利益牵引。执行公司跑店是因为他们想挣取安装利润，这一点在我公司完全成长为“分点2.0”之前是不可改变的事实。通过培训，执行公司可以接受我们的思路和方式，但是我们无法确保执行公司严格按照标准采集数据。执行公司在跑店时多数是以“安装个牌子”和“购买优惠、销售提成”这两个最直接浅显的由头与农家店主沟通，因为采用我们的加盟说辞并不能简单有效地成功采集，而执行公司并没有义务为我们的加盟做出过多努力。简言之，加盟形式的说辞和加盟单页的派发并不能牵引执行公司。
②我们不具有合理的评估考核标准。“考核有效”是任何执行工作顺利进行的必要因素，我们要求执行公司按照加盟形式跑店，然而却没有具体可行的考核标准来评估执行公司的采店质量，因为“店主经营意识”“店主消费倡导力”这些都是难以量化的标准，包含了太多的人为因素，这对于我们检验农家店是否明确加盟实质，是否可以产生销售都是一个最大的不确定因素，对于农家店的优劣更加难以判断。
不具有利益牵引，不具有考核标准的农家店加盟必然效果甚微。宣传单页虽然可以减少执行公司的人为影响，但我们从根本上就无法保证它得到有效地派发。执行公司更愿意绕开加盟形式回到固有跑店模式，因为这样省时省力又无法追究责任。这样的“以加盟形式采集农家店”就有可能变成一场无奈的张罗。
解决建议：①将“以加盟形式采集数据”的相关条款加入《农家店数据采集合同》，将我们对于农家店的要求明确化规范化。②在数据验收时询问农家店主“是否收到加盟单页”，并且进行答疑解惑的沟通工作。
2.宣传物料的问题。在安装过程中，我们所运用到的宣传物料包括：贵宾卡、贵宾卡使用说明书、TCL海报、TCL产品宣传单页。
①宣传物料派发不到位。这个问题类似于上一个数据采集问题，执行公司派发这些物料无利可图，我们也难以对于宣传物料的效果进行考核评估。所以，执行公司仍然愿意绕开物料派发，直接安装店招了事。针对这一点的解决建议参照上一问题。
②宣传物料效果不明显。石家庄市场开发部对9月26日至10月27日，河北地区27个400电话中心呼叫信息进行了回访，其中电话的诱因为：1个店主是看到了海报，占3.7%;5个店主是看到了贵宾卡使用说明，占18.5%;21个店主是看到了店招，占77.8%。这一比例说明传统的店招还是起到了主导的宣传推广作用，贵宾卡及其使用说明能够起到辅助推广的作用，其他宣传物料并未造成销售信息反溃
石家庄分公司承担的有关宣传物料的费用为2791元(海报印刷费用1950元+快递物流费用841元)，这一费用还不包括贵宾卡说明书印刷费用、总部承担的物流费用和出差人员携带物料的情况。刨除分公司运营成本，TCL每块店招的毛利润为128元(268元-140元)，也就是说石家庄分公司为宣传物料花费了22(2791/128)块店招的毛利润，相当于一个小型县的安装总量。而根据对400电话信息的回访我们发现，只有1家农家店产生了彩电销售，假设TCL能够给予我们50元每台的销售提成，这样2791：50的投入产出比确实有一些夸张。
通过以上的分析不难看出，这次石家庄在宣传物料上的投入是失败的，我们并没有获得相应的回报，我想这说明在公司承受能力有限和其他配套资源不健全的情况下，宣传物料无法发挥实际效果。在第一批安装之前，TCL石家庄分公司对于海报和产品宣传单页的派发并不是很热情，在客户没有相关需求我们又无法做出成绩的情况下，我建议宣传物料的派发可以适当调整。
3.400电话中心的问题。我们针对27个反馈信息做了电话回访，大部分消费者对于我们400客服的服务态度表示满意，但其中4人表示并没有咨询清楚想要了解的信息。我们在回访中发现了对于优惠和提成的三种不同说法：
①邯郸地区持卡优惠200元，邢台地区持卡优惠100元，提成由分销商与店主自行商定。这是TCL经营部给我们的政策，也是最具真实性的。
②持卡优惠20元，提成20元。这一种说法不在少数，电话回访中农家店主也表示对于这样小额的优惠提成没有兴趣，并且对于所安装的店招也产生了抱怨。
③送货上门，货到付款。这种说法表示电话就可以进行直销，由分销商送货上门，货到满意后付款，价格比市面优惠。
第二种说辞很显然对购买者和推广者不具有足够的吸引力，第三种说辞石家庄分公司目前还无法实现。对于同一地区的消费者进行了三种不同的引导和讲解，这不利于推广站作用的有效发挥。
解决建议：①在安装工作展开之前，由分点与TCL分公司进行相关政策的约定，确定具体的优惠和提成，并形成书面文件。②与400电话中心统一口径，对于同一市场的消费者进行统一的讲解。③不随便承诺目前无法实现的政策和活动。
4.店招画面的问题。石家庄分公司此次的店招画面出现了变更，添加了“彩电空调冰箱洗衣机冷柜小家电”的字样，农家店店名由原来二分之一变为了四分之一，这给安装工作造成了不便。一些农家店主表示不喜欢牌子的样式，认为自己的信息占地太小，执行公司也把安装中的这种压力反应给了我们，虽然我们与双方沟通完成了安装，但是这种情况值得我们思考。
5.品牌传播的问题。在此次执行过程中，石家庄分公司一直以“分点传媒”的品牌和名义同执行公司、农家店进行接触，希望尽量把我公司“农村市场推广专家”的品牌形象传播出去，扩大影响和感召力，但效果仍然不明显。在品牌传播的初始阶段，需要时间和精力让消费者产生信任并留下印象。“分点传媒”这一品牌的传播不能够仅仅靠员工的口头传播，更重要的是对于农村消费者持续有力的利益和实惠。在目前的阶段，品牌传播只能是一个尽力而为的课题，我认为我们的工作重心并不在此。只要做好我们应当做的工作，品牌也就自然地传播开来了。
二、相关思考：
各式的问题都是可以找到相应的解决办法的，但这些问题集中反映的问题却是我们市场开发人员应当思考，并形成一定深度的认识的。下面我总结了四个月来以基层的角度所认识到的现象和形成的思考。
1.确保利益链的平衡有效是基本课题。
“客户——分点(执行公司)——农家店(农村消费者)”这一利益链无论是在以广告制作安装为主的“分点1.0”，还是在注重销售并激活农家店资源的“分点2.0”都是同样适用的。该利益链的利益分配如下：
客户：品牌得以在农村市场推广宣传，获取销售信息并实现销售增长。
分点：获得农家店资源，挣取广告制作发布差价，挣取销售提成。
执行公司：挣取广告制作安装利润。
农家店：获得免费店招和标牌，获得推广提成。
农村消费者：购买得优惠。
实际上，在V1.0时期我们的优惠和提成并没有得到良好的落实(见标黄部分)，于是农家店也仅仅是获得了免费的店招标牌，农村消费者并没有完全地从农村推广站中获得太多的实惠。V1.0的利益链满足了客户、分点和农家店的部分利益需求，基本满足了执行公司的利益需求，却缺失了农村消费者这一重要环节。为此，我们积极向V2.0探索着，试图满足各方利益，保持利益链的平衡。
在向V2.0迈进的过程中，利益分配中的标黄部分是我们着重要落实的内容。我们建立了400电话中心来为客户提供销售信息，我们采取了新的加盟和宣传形式来牵引农家店和消费者。然而作为我们供应商的各执行公司却在一定程度上被忽略了。
执行公司是联系农家店和分点的重要纽带，他们负责农家店的挑选和洽谈，他们负责推广站的建立和维护，换言之，V2.0的销售情况取决于农家店资源的质量，而农家店的质量又直接取决于执行公司。我们认为在V2.0的利益链上，我们并没有足够的动力来牵引执行公司，例如上文提到过的“以加盟形式采集农家店数据问题”“宣传物料派发的问题”，我们希望通过执行公司为我们采集高质量的可产生销售的农家店，希望执行公司将宣传物料派发到位，而我们必须为执行公司提供相应的支持。虽然在方法上我们进行了新版执行手册的培训，然而在物质上，我们应该考虑给予执行公司物料派发费用和销售提成。物料派发费用势在必行，销售提成可以将执行公司有效***。
作为一个渠道发展公司，在数据采集和店招安装上，分点不具备覆盖全国八省各村的执行能力，所以我们必须将我们所依靠的执行公司进行紧密的利益***。为保持V2.0利益链的平衡，执行公司这一环节不得不采取相关措施。
在这次石家庄TCL1628块验收过程中，有456家农家店(占总量28%)主动询问了推广站的相关事宜，其中121家(占总量7.4%)比较关心优惠和提成的政策。这说明分点2.0的战略决策正确无误，我们要侧重的是如何保障利益链上各方利益得到有效保障：
①为执行公司提供适当的派发费用和销售提成。这是首要也是基本的保障，只有满足了执行公司的利益需求，才能保证农家店的质量和宣传物料的派发到位，才能让执行公司这个关键环节把实现销售当做与自己利益相关的事情来做。
②为农家店提供优惠及提成明细。在安装之前，应当与客户约定好优惠明细和提成办法，将这些政策统一通过执行公司告知农家店，让农家店看得到近在眼前的利益。
③为农村消费者提供切实可得的购买优惠。通过“执行公司——农家店——农村消费者”的层层递进，通过400客服的辅助，将推广站和分点模式切实地表现给农村消费者。
④为客户提供大量销售信息并促成销售。只有满足以上三方面的利益，经过以上三方面扎实递进的工作，才能够最终将大量的销售信息和实际销售提交给客户，从而满足客户获取销售信息并实现销售增长的利益需求。
部门季度工作总结 篇6
在今年我成为了xx公司的一名正式的员工，在年初，为了更好的发挥出我的作用，制定了一份2019年的年度计划，经过三个月的工作和实验，在第一个季度即将结束的日子里，将我这三个月做一个阶段性的总结。
一、加速学习，加强业务本事
在不断熟悉工作的过程中，完成每一天的日常工作之余，我对自我此刻所处的环境有所了解，在这三个月里，不断地深入的学习，扩展自我的知识范围。
首先是对自我的本质工作的学习，经过试用期的考验，我对公司的了解不断加深，对我担任的岗位一天天的熟悉，我认识到自我在这一方面知识的匮乏。为了提高工作的效率，同时为公司贡献出一份力量，我在这三个月里，很多的查找资料，完成对本职工作系统的规划，向同事请教，找出在工作中出现的错误，在这个总结的日子里，交出了一份令人满意的答卷。
二、注重细节，做好总结工作
在每一天的结束时，我总会仔细的想一想还有没有什么工作没有做，有什么错误没有更正，有条理的梳理了一遍，有利于日常工作的进行。
细心地处理好每一天的工作，完成上级交代的任务，在每一次的任务过程中，对自我没有注意到的地方，听从同事的意见，做好笔记。在完成任务之后，对自我负责的范围做好总结工作。
整个第一季度以来，我每一个月、每一周都制定了适合自我的计划，并且在完成计划的同时，我在每一周、每一月都做好了总结，争取在每一次的总结过后，我都能吸取之前的经验教训，有所提高。
在第一季度中，我整体的工作做的还算到位，只是在某些细节方面，还有所疏漏，并且有些我还没有学习到，没有深入了解的地方，问题还有很多，在第二个季度中，在完成工作的同时，我也会竭尽全力将这些问题解决。
部门季度工作总结 篇7
在过去的第四季度里在公司领导的正确指引下，我严格执行公司的各项规章制度和劳动纪律，深入学习科学发展观，深刻体会公司指导思想，认真履行工作职责，严格要求，很好的完成了上级安排的各项任务。下面我把这一年的工作，总结为以下几点：
思想方面，认真学习党的各种理论，积极参与党委组织的各种学习活动，严格要求自己，在思想和行动上与党保持一致。在工作中学习新的思想，新的技术，新的方法，严格遵守公司的各种规章制度，做到不迟到，不早退，不为个人私事而影响工作。
工作面方面：
1、及时根据收集到的现场资料填绘完善矿井充水性图、矿井综合水文地质图和矿井水文地质剖面图等有关图件，图件内容真实可靠并实现数字化。
2、完善防治水相关台帐，每月按时填写矿井涌水量、井上下水文孔水位观测和工作面涌水量等台帐，井下突水点台帐和抽(放)水试验成果台帐等有关基础台账，为防治水决策提供依据。
3、加强地质、水文地质及瓦斯地质预测预报工作。对各开拓、掘进和回采工作面每月进行地质预报，预报覆盖所有采掘头面，对各工作面前方煤层赋存情况、构造发育情况以及水害进行预测。
4、开展防治水隐患排查工作，对于日常工作中检查出的防治水隐患严格按照隐患排查五定表进行整改，规范我矿防治水工作。
5、积极配合西安煤科院在我矿11090工作面轨道顺槽底板巷开展硬岩钻进实验，对钻探过程中遇到的各种问题进行总结并吸取经验教训，对钻探过程中各关键环节施工工艺进行了改善。
6、为掌握回采工作面涌水变化规律，保证工作面安全生产，坚持每月不少于3次的水情观测工作，记入台帐，采取水样进行水质化验，建立台帐，根据水样的离子含量不同，划分水质类型，确定我矿各含水层水质特点，分析充水水源。
7、开展11070工作面底板注浆加固工程，对工作面底板进行注浆加固改造，各钻探地点关键环节安排专业人员验收，保证钻探质量。
8、在11090胶带顺槽底板巷、11090轨道顺槽底板巷等掘进过程中，与义煤公司地质公司合作，对各巷道进行瞬变电磁超前探，并进行超前钻探，严格控制物探、钻探超前距。确保了巷道的安全掘进。
在新的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好!
部门季度工作总结 篇8
1、加强学习型党组织。深入学习邓小平理论、党史，并按“讲党性、重品行、作表率”为主题的作风建设教育活动，认真学习了新党章、党的十八大精神、两会的重要讲话精神。
2、开展远程教育活动。组织党员、干部和入党积极分子观看了“先进典型”“党性教育”等方面的电教片，增强党性观念，使广大党员干部群众积极学习成功做法和典型经验。
3、公司党支部在开展思想好，作风好，工作好，形象好的“四好”班子上下功夫，严格党内的组织生活，完善党内的民主生活会制度，按照环卫工作的特点，制定了工作制度。
4、根据公司点多面广，人员结构复杂的特点，认真抓好对年轻干部党员的教育，对入党积极分子进行培养和考察，认真做到成熟一个发展一个。目前公司正式党员20人，预备党员1人。
5、严格做好党费收缴工作，认真做好组织关系接转、党员信息库、党建信息采集报送、资料收集整理等党务常规工作。二季度以来公司党支部办理了2名党员的关系转入及信息录入。
6、健全各项工作制度，坚持和落实“三会一课”制度。及时把有关信息录入“党风廉政建设责任制信息系统”，及时更新党务公开栏和三个主题宣传栏。
7、认真落实“三重一大”制度，做好“三重一大”事项备案表。深入开展反腐倡廉宣传教育。组织全体党员干部进行了《廉政准则》专题学习和讨论;开展廉政风险谈话，清醒头脑、明正视听。公司党支部按照镇党委的同意部署和要求，规范有序推进换届选举工作。采用“公推直选”的方式，充分发挥民主、严格依法办事，圆满完成此次选举工作。5月25日召开了新一届党支部领导班子会议。明确了以后的工作任务和目标，为公司环卫事业发展和基层党建提供了更加坚强的思想基础和组织保障。
二、加强争创一流业绩，喜迎建党__周年
1、根据公司点多面广，任务重，脏活累活多，动态管理的特点，领导班子在工作中充分发挥党员先锋模范作用，在党员队伍中开展“共产党员先锋车”、“示范岗”、“示范街(路)”的系列活动。
2、根据工作实际，在各班组开展季度考核活动，有力的促进了公司比、学、赶、帮的氛围，提高服务质量，做到鼓励先进，鞭策后进，树立先进，鼓励典型，以点带面，为全面提升我镇环境卫生工作打下了坚实的基础。今年获得了201_——20__年度___创先争优先进基层党组织;__书记获得了____创先争优“十佳”党组织书记;清扫队___获得了____创先争优优秀共产党员。
3、以党课、座谈会、职代会、班组活动的方式开展“幸福____”大讨论的教育活动;积极开展每逢15号的义务劳动，每次出席人员20人左右;参加文明路口志愿者、平安志愿者活动等。
4、在迎“七一”之际，公司党支部组织全体党员干部来到千岛湖旅游景区。使党员们感受到了党组织对他们的关怀，加大了党内关怀机制执行力度，为公司营造一个活力、和谐的好氛围!
部门季度工作总结 篇9
一、 立场鲜明讲政治
人们说，人事也是一个实权位置，当然他大概是指其他行业吧，我想我的工作体会是我从事的是政策性比较强的工作，面对的是“是就是‘是’”“不是就是‘不是’”的问题，不存在模棱两可的回答，针对具体问题，一旦形成决定，不是面对这一类人可以这样，面对那一类人可以“不是这样”，更不可以带着私心杂念，感情用事，所以人事部门工作应该是一种原则性较强，有着党性作保证的很严肃的工作。在以往的工作中我也确实做到了这样，也具备了对党的忠诚和对人的负责精神。
二、摆正位置顾大局
学校人事所处的工作位置是联系上级主管部门的工作较多，与本校教师联系的反而比较少，许多事情是向上级主管部门拿出我校的各项管理数据，包括资金管理，人员管理，工作管理及学校发展管理等等，所以大量的时间是一个人埋头苦干，而不会被人发现，更不会被人理解我从事的工作的辛苦，也无法了解我所做的工作的重要性。
1、为了查阅资料方便，今年暑假我花了大力气将本校教师的所有有关人事资料整理成一本材料，作为我的工作资料，今后许多项目需要查阅时，我可以在最快的时间当中为学校领导提供资料。许多老师想了解自己的某些情况，我一查就知道了，老师们看了我的这本资料，感慨的说：要整理出这本东西，那是一项很大的工程吧?是啊，我为了整理出这本东西，不知道设计了多少方案，做了废，废了再做，最终化了将近20天时间才完成了这项大工程。
2、加工资今年共进行了三次，次是工资调整，一次是在暑期里、一次是在元旦。酷暑严寒，别人在空调中与亲人团聚在一起享受天伦之乐之时，我冒着烈日，冒着寒风，到学校为教师们的工资待遇的提高工作着，暑期里我烧到38.8度，由于时间紧迫，不能停下来，只能边吃药，边干活，元旦之时，天冷的要命，为了及时完成工作，我感冒咳嗽到晚上经常坐起来胸口受不了，但我不能停下来，因为时间紧迫。马上就要放寒假了，老师们都在完成了一个学期的辛勤工作等待着一个美好假日、盛大节日之时，我却在为老师们的第三次加工资，两年一次晋升工资档次和年终一次性奖金发放即所谓的第十三个月工资努力着，加工资对老师来说是一种喜事，对我来说是喜事，更是苦不堪言之事。当然这是我的工作，不管多么辛苦我都会一丝不苟的去完成工作，我一直是这样要求自己，我不可能是最好的，但我会为每一的“更好”而努力。
三、文明团结修养好，以身作则树榜样。
教师是人类灵魂的工程师，要塑人类的灵魂，首先要有一台能塑人类灵魂的好机器，怎样才算是一台好机器呢?我认为这台机器应该具有无论外界条件多么的恶劣，无论别人想怎样的损坏你，你都能够抱着一种宽广的胸怀接纳，同时感化他，我想我已经做到了这一点。我是一名教师，应该是学生的榜样，我又是一位中层干部还应该是普通教师的榜样。为此我处处严格要求自己，做到上课绝不迟到早退，不备课不进教室，不带胸卡不站在学生面前。穿着打扮朴实大方，既不华众取宠，也不怪模怪样。让学生服我而不威我，敬我而不远我。让同事和我相处，既随和又放心。
关心同事的生活，积极帮助有困难的同事，敞开胸怀，容纳同事的误解、容忍同事的不讲道理的言行，减少与同事产生的误解，有时静不下心来之时，我也会感到很痛苦，为什么别人可以误解我，我要怕伤害别人呢?但仔细一想我毕竟是一位中层干部，为了学校的稳定为了管理者的方便我应该配合学校领导尽可能的减少与同事，尤其是对中层干部有着“心理嫉恨感”的老师们的矛盾。有道是“正义终久会战胜邪-恶”
四、工作勤奋肯实干，钻研业务能力强，职责到位出成绩。
本学期的工作从大的方面讲，我完成了：1)人才引进工作;2)学校统计法执法大检查;3)非在编人员用工制度;4)部分合同工的合同签订工作;5)出缺勤统计扣款统计工作;6)协保人员鉴合同;7)农民工的用工处理;8)工资标准统计调整工作;9)调整工资一人一表的填写、盖章、审核工作;10)2000学年度考核三类表格填写工作;11)学年度考核统计工作;12)学年度考核一人一表填报工作;13)退休人员养老金发放办理工作;14)第三次工资即年一次正常晋升工资档次工作;15)年终一次性奖金发放办理工作;16)人才引进办理工作;17)叶铭玉退休手续办理工作;18)出勤统计扣款统计工作发;19)教师资格证书办理中补充条件办理工作;20)人事资料的存档工作。
五、勇于科研求创新
探索创新是青年人应有的职责，也是社会向高层次发展的必由之路。我顺应时代付于给我们的历史重任，参与人事电脑操作培训，勇于在人事工作方面多使用现代化的武器，不断寻找能人事工作的科学性和规范性，力求能在人事的工作领域寻找出一点有价值的东西。