银行禁令心得体会经典。
每个人的想法和观念都不一样,你觉得是错的事,别人不一定觉得。阅读或观看过程中的感悟把它记下来就成了心得体会。在日常的生活中,说到心得体会,大家肯定都不陌生吧,心得体会能够让人头脑更加清醒,目标更加明确。心得体会的内容要写些什么更好呢?小编花时间专门编辑了银行禁令心得体会经典,希望你更多关注本网站更新。
银行禁令心得体会 篇1
银行禁令是指银行为了维护自身的利益而采取的一系列限制措施,以确保资金的安全和信用风险的控制。这些禁令可能涉及到账户的使用、资金的转移、贷款申请以及其他涉及金融交易的活动。在银行禁令的背景下,每个账户持有人都需要遵守一定的规则和规定,否则将面临各种后果和处罚。
银行禁令的实施是为了维护金融市场的稳定和安全,尤其是在当前全球金融风险和信用风险同时加剧的情况下,银行禁令更显得显得重要和必要。这种限制可以帮助银行降低信用风险和其他风险,避免不必要的损失和风险,同时也可以为客户提供更加安全的金融服务。
然而,在银行禁令实施的背景下,很多客户会出现不适应和困惑的情况。对于银行账户持有人来说,他们需要遵守一系列的规则和规定,以保证账户的安全和稳妥。其中包括不允许向某些国家或地区违法转移资金,不允许使用他人账户进行转账,不允许涉及非法活动等等。这些规则虽然有些时候会限制我们的行动自由,但却是银行为了我们的资金安全而必须采取的措施。
银行禁令的实施会使客户面临各种限制和规定,这在一定程度上会增加用户的工作和日常生活负担。比如,在某些银行内部规定中,客户需要提交一些额外的身份证明材料,以证明其合法身份和资金来源。此外,当申请贷款时,银行会对贷款人进行各种审核和审批,如果申请者的贷款记录不好,就有可能被拒绝贷款。这些追求资金安全和信用稳定的措施虽然对用户的便利程度造成一定的影响,但这也是银行为了保护用户自身资金安全而必须采取的措施。
银行禁令实施的意义不仅在于维护金融市场的稳定和安全,也在于为客户提供保障和保障。只有在银行禁令的背景下,银行才能对用户的资金安全进行有效的保护和防范,确保用户在银行内进行金融活动时可以获得更加安全和稳妥的服务。此外,银行还可以通过银行禁令实施来降低信用风险和其他风险,减少不必要的损失和风险。总之,银行禁令是银行为了保障金融市场和用户自身利益而采取的非常必要的措施。
最后,我们应该认识到银行禁令实施的重要性和必要性,并积极遵守银行禁令的各种规则和规定,以保证自身的资金安全和信用稳定。同时,银行也应该加强对用户的宣传和教育,以帮助建立一个更加稳妥、安全的金融市场,让用户可以放心地使用银行提供的金融服务。
银行禁令心得体会 篇2
银行禁令心得体会
近年来,中国的金融监管政策不断加强,尤其是对银行业的监管愈发严格。银行禁令频频出台,对于银行的经营和业务活动产生了重大影响。本文将从银行禁令的背景出发,分析禁令对银行行业的影响,并提出我个人的心得体会。
首先,银行禁令的出台是为了防范金融风险。经济全球化时代,各种金融风险加剧,金融稳定面临严峻挑战。银行作为金融体系的中枢,承载着金融系统的稳定和信用的重任。然而,在金融危机和经济周期波动的背景下,银行业的风险管理能力亟待提高。银行禁令的出台,就是针对银行业内部存在的高风险行为作出的规范和限制,以降低金融风险,保障金融体系的稳定。通过严格的禁令限制,可以促使银行加强内部风险管理,减少违规操作和不良资产的风险,最终提高金融体系的稳定性。
其次,银行禁令对银行的经营模式和盈利能力产生了重大影响。禁止银行从事高风险业务和违规操作,必然会对银行的盈利能力造成一定影响。一方面,这种影响可能会使得银行的盈利能力下降,因为高风险业务往往能够带来高收益。另一方面,银行禁令的出台可能也给银行带来机会,银行可以通过加强稳健经营,提高内部风险管理,创新盈利模式来适应禁令。事实上,许多银行通过更加注重风险管理和合规运营,实现了持续盈利能力的增长。银行禁令对银行的经营模式和盈利能力的影响是多方面的,银行需要客观理性地评估自身的发展方向,积极应对禁令带来的挑战。
此外,银行禁令的出台对银行转型升级有着重要意义。金融科技的迅速发展和新型金融业态的涌现,给传统银行带来了巨大冲击。银行面临着业务模式、服务方式、经营理念的深刻变革。银行禁令的出台,无疑是对银行行业进行纠偏和整顿的一个重要举措,也是银行转型升级的一次新的机遇。银行禁令对银行行业的规范和管理,有助于银行深耕细作,加强风险管理和技术创新,提高服务水平,重塑银行的核心竞争力。银行需要从禁令出台中汲取经验教训,加大科技创新力度,深化转型升级,适应新时代的金融需求,实现可持续发展。
对于我个人而言,银行禁令的出台意味着金融行业的规范与改革。作为金融行业的从业者,我们应当认识到金融风险和合规运营的重要性,提高风险意识和合规意识。同时,我们也应当不断提升自身的综合素质和专业水平,通过学习和实践,不断提升自己的风险管理和创新能力,为银行的发展做出积极贡献。银行禁令的出台是时代发展的要求,对于银行和银行从业者来说,只有积极应对,才能更好地把握机遇,实现自身的发展。
总结起来,银行禁令是金融监管的重要手段之一,其出台既是为了防范金融风险,保护金融体系的稳定,也是银行转型升级的机遇。银行禁令的出台对银行行业的经营模式、盈利能力和转型升级产生了深远的影响。对于银行和银行从业者而言,银行禁令的出台意味着严格的合规要求和更加激烈的市场竞争。我们应当从禁令出台中吸取经验教训,加强风险意识和合规意识,努力提升自身的风险管理和创新能力,为银行的可持续发展贡献自己的力量。银行禁令的出台,必将推动金融行业向更加健康、稳定和可持续的方向发展。
银行禁令心得体会 篇3
金融业的健康发展不仅源于不断创新的思维思路,也必须建立在一整套良好的监管制度及金融机构、金融从业者合法合规的文化基础上。如果金融从业者脱离规章制度自行其是,偶尔或常常做着与岗位要求,与法律法规不相称或者完成对立的行为,那么轻则自身须受处分,重则给社会金融资源造成巨大损失,从国内外频发的金融大案要案我们可以看出,鉴于金融业在现代经济中的中枢地位,金融从业者的行为应该而且必须受到限制和规范。
近期我行组织学习了《江苏省农村信用社员工违规行为处理暂行办法案件追究暂行办法》(以下简称违规处理办法),正是在金融业广度及深度不断加大的背景下推出的人力资源精细化管理的重要举措之一,无疑这将有利于减少我行员工的操作风险及道德风险,为我行业务的稳健发展保驾护航。
对违规处理办法,我认为应从以下几个方面加以重视和落实:
首先,思想上须高度重视。我们必须深刻认识违规处理办法出台的背景和意义,尤其应联系银行业历史以来的业务及案件实际。河北邯郸农行内部员工挪用金库5000万元案件为何能够发生,就在于当时农行的惩戒机制仍不够完善,仍不足以对心存侥幸的潜在犯罪分子进行震慑,在于遵章守纪的文化氛围还不够浓厚。在每个工作日,我们都在进行着业务操作或是业务管理,我们应该习惯性的思考我们正在进行的操作或管理是否合规合法,是否还存在可以完善的地方,对照违规处理办法上规定的“高压线”行为,我们必须避免,这不单是对农商行负责,也是为自己负责。思想决定行为和习惯,每个员工思想上能够引起高度重视,合规理念一定会深入人心。
其次,结合岗位要求,认真落实有关规章制度,使思想不“越位”行为不“越线”。违规处理办法中规定的违规行为,实际上都与我行的具体规章制度相联系。如在信贷管理方面,我们规定了客户的准入条件,放款条件等,这些条件都是前置性的,必须在具体行为实施前满足,很显然,如果具体经办人员忽视前置条件或者甚至与客户串通提供虚假证明材料,就是违规行为。因此,确保行为不违规,我们不仅要认真学习违规处理办法,更基础的在于我行必须坚持学习有关法律法规及农商行规章制度,按章办事。
最后,保持虚心的学习态度,在书本与实践中多学习,向领导、同事多学习。我们的国家处于高速发展中,各种新事物层出不穷,改革开放也使得许多规章制度要不断修正以适应社会经济的发展,尤其是金融业具有较大的创新性,但是,创新就存在风险,因此,保持对业务的敏感性,保持进取不止的学习态度,有利于我们正确判断风险,避免走弯路。
银行禁令心得体会 篇4
银行禁令,即为银行内部制定的一些规则和措施,用以限制或禁止银行员工进行一些不当、不适宜或不合法的行为。这些禁令往往涉及到银行经营中的各个环节,如信贷、理财、风控、反洗钱等。对于银行而言,禁令的实施不仅是保障银行自身的长期发展,也是维护金融市场的稳定运行的重要手段。
银行禁令的意义,不仅在于防止金融舞弊和内部不端行为的发生,更在于保障银行的形象和声誉,增强公众的信任。曾有银行员工以高额利益为诱饵,将客户资金用于高风险的投资,最终导致客户的资产损失惨重,银行的形象也被严重破坏。如果这样的事件屡屡发生,将使银行失去公众的信任和支持,对银行的发展和经营造成极大影响。
银行禁令的制定和实施,需要银行领导层的高度重视和决心,同时也需要银行员工的自觉和配合。这其中,执法部门和监管机构的支持与协助也不可或缺。只有银行员工全面认识和遵守银行禁令,同时,银行领导层也要及时纠正不当行为,强化执法和监管机制,才能够健康、长期地开展业务。
银行禁令中最重要的一环,是规避内部不端行为和金融舞弊的发生。这其中,银行员工难免会面临到这样或那样的压力与困扰。因此,银行领导层需要通过加强培训和技能提升,提高员工的职业素养和综合素质,引导员工正确处理各种工作矛盾和疑问,才能够有效防范和制止内部不端行为。
另外,银行的风险控制也是银行禁令实施的重要方面。在银行业务中,无论是信贷、理财还是资金划转等,都存在一定的风险。因此,银行员工需要具备一定的风控意识和技能,防范和控制各种风险,确保客户的资产安全和银行的风险可控。
最后,反洗钱也是银行禁令中的重要内容之一。反洗钱的核心是识别、评估和管理各种可能涉及洗钱的风险,同时,采取相应的防范措施,确保银行在各种大大小小的交易中不会被用于洗钱行为。银行员工需要掌握反洗钱的知识和技能,保持高度警觉,及时发现和报告可疑交易,确保银行的业务合法合规。
总之,银行禁令的实施是银行经营和发展的重要措施,有利于保障银行的形象和声誉,增强公众信任,同时也有助于金融市场的稳定发展。银行员工需要认真学习和遵守银行禁令,银行领导层需要强化执法和监管机制,加强对员工的培训和服务,以提升银行的发展前景和企业形象。
银行禁令心得体会 篇5
银行禁令心得体会
在这个信息高速发展的时代,银行的地位和作用愈发凸显,伴随着金融市场的不断深化和扩展,银行面临各种各样的风险和挑战。为了保证金融稳定和金融安全,银行不得不采取一系列的禁令和限制措施。本文将结合实际生活中的案例,从多个角度分析银行禁令的心得体会。
从历史上看,银行作为国民经济中最为重要的组成部分之一,其发展受到社会和经济环境的限制和制约。禁令作为银行稳定运行的重要手段之一,对于银行而言是不可或缺的。然而,禁令必须与时俱进,根据实际需求和市场变化进行不断调整和完善。
首先,银行禁令对于维护金融稳定具有重要作用。禁止银行从事高风险的金融业务,避免了银行资金的过度风险暴露,保障了银行的健康运行。例如,在2008年全球金融危机爆发时,一些国家的银行禁止了过度杠杆操作和高风险金融工具的交易,从而有效地减轻了金融危机的影响。这表明,禁令的实施对于防范金融风险和维护金融稳定至关重要。
其次,银行禁令对于保护消费者权益具有积极意义。银行作为金融服务的提供者,应当遵循公平、公正、透明的原则,为消费者提供优质的金融产品和服务。禁止银行以不当手段获取消费者的个人信息和资金,以及禁止银行擅自增加收费项目和提高收费标准等行为,能够有效地保护消费者的权益,维护金融市场的公平竞争环境。
然而,在禁令的实施过程中,还存在一些问题和挑战。首先,禁令的刚性执行可能会对银行的业务发展产生一定的影响。银行禁令的实施需要经过一段时间的调整和适应过程,银行可能需要停止一些原有的业务或者调整经营策略,这对于银行而言可能是一次巨大的挑战。其次,禁令的实施需要银行具备高度的技术水平和管理能力。银行需要具备先进的信息技术和风险管理系统,才能确保禁令的执行效果,并及时发现和应对可能出现的问题和风险。
综上所述,银行禁令对于保障金融稳定和维护消费者权益具有重要作用。然而,禁令的实施需要根据实际情况和市场需求不断调整和完善,同时需要银行具备高度的技术水平和管理能力。只有在不断完善禁令的同时,银行才能更好地履行其社会责任,为社会经济的发展做出更大的贡献。相信通过银行禁令的有效实施,未来的金融市场将会更加健康和稳定。
银行禁令心得体会 篇6
作为一名在农业银行工作多年的员工,我亲身经历了银行内部的禁令实施并因此获得了一些宝贵的心得体会。禁令的出台对我个人和整个银行的发展起到了积极的促进作用。以下是我基于多年工作经验所撰写的文章,希望能为读者们提供一些参考和思考。
首先,禁令对于银行员工来说是一种约束和规范。在银行内部,禁令的出台主要是为了防范风险、维护稳定,并确保员工在工作中始终遵守道德和法律规定。尤其对于我们这些金融从业人员来说,遵守禁令是维护整个金融行业形象的重要举措。在我的工作中,我严格按照禁令规定的范围和程度执行各项操作,切实遵守相关规定。这不仅能够保障我个人的职业道德,更能够增强我与客户的信任关系,促进业务的发展。
其次,禁令的出台加强了银行内部风控体系的建设。随着金融业务的发展,银行作为金融中介机构,需要面对更多的风险。而不良行为和违规操作是风险发生的主要渠道之一。禁令出台后,银行加强了对员工的培训,提升了员工的风险意识和法律法规意识。同时,银行也建立了相应的监督机制,对员工执行禁令进行监督和评估。这一系列的措施大大降低了银行运营风险和道德风险,保护了客户的利益和银行的声誉。
再次,禁令的出台对于完善金融市场秩序起到了积极作用。金融市场的良性发展需要遵循公平、公正、公开的原则。而不法行为和违规操作会破坏市场竞争秩序,损害其他金融机构和投资者的利益。禁令的出台使得金融从业人员在执行业务时不得从事违法违规操作,维护了金融市场的公平竞争环境。作为农业银行的一员,我深感自己肩负着维护金融市场秩序和规范运营的责任,应以银行的长远利益为出发点,不断提升自身的专业素质和业务能力,为客户提供优质的金融服务。
最后,禁令的出台提高了金融机构的社会责任感。作为银行从业人员,我们直接参与着经济社会发展的进程中。我们的每一个决策和行为都影响着广大客户和社会公众的利益。因此,我们需要时刻保持对社会责任的认识和担当,并将个人的利益置于社会利益之下。禁令的出台对于我们树立正确的价值观和职业道德具有重要意义,激发了我们承担社会责任的热情,并实现金融机构对社会的贡献。
在这些年的工作经验中,我深刻认识到禁令对于银行和金融从业人员的重要性。禁令约束了我们的行为,规范了市场秩序,保障了客户利益,实现了金融机构对社会的回馈。作为一名农业银行的员工,我将紧密围绕禁令要求和核心价值观,充分发挥自身的专业优势,为农村经济和农民朋友提供更加高效、便捷且可持续的金融服务。
银行禁令心得体会 篇7
银行禁令心得体会
近年来,我国银行业面临着许多挑战与问题,尤其是在金融风险管控和业务监管方面存在不足。为了解决这些问题,银行禁令应运而生。银行禁令作为银行监管的一种手段,旨在规范银行业务行为,帮助银行有效管理风险,提升业务水平。经过一段时间的实施与运行,我对银行禁令有以下几点体会。
首先,银行禁令增强了银行业务的透明度。禁令的发布让银行业务规则更加明确,明确规定了哪些行为是被禁止的,银行员工和管理层需要遵守相关规定,以避免违规操作。透明度的提升有助于规范市场秩序,减少违规行为带来的风险。此外,禁令的公开也使客户能够更清楚地了解银行的业务规则和标准,增强了客户对银行的信任,提高了金融体系的稳定性。
其次,银行禁令加强了风险管理和防范。银行业务存在着诸多风险,如信贷风险、市场风险和操作风险等。银行禁令规定了严格的风险管控要求,要求银行采取一系列措施来规避和防范各类风险。通过禁止高风险业务和限制某些业务,减少了银行的潜在风险,降低了金融风险对整个金融体系的冲击。
再次,银行禁令促进了银行业务的规范化和标准化。禁令要求银行对各种业务进行标准化处理,确保业务操作符合规范。这为银行业务的互通互认提供了基础,提高了业务效率和便捷性。规范化和标准化还有助于提升银行业的专业化水平,使银行专注于自身的优势领域,提供更加专业、稳定的金融服务。
此外,银行禁令的实施也存在一些挑战和问题。首先,一些银行可能会采取规避策略,通过变换形式或转移资产来绕过禁令规定,从而导致禁令的效果被削弱。为了解决这个问题,需要加强对银行业务的监控和后续审查,确保禁令的执行力度。其次,禁令应该与相关法律法规相衔接,形成一个完整的监管体系。同时,还需要加强对银行员工的培训和教育,提高他们的法律意识和风险意识。
总的来说,银行禁令在银行业务监管方面发挥了重要作用,增强了银行业务的透明度,加强了风险管理和防范,促进了银行业务的规范化和标准化。然而,禁令实施过程中也面临一些困难和挑战。为了更好地发挥禁令的作用,需要继续完善和强化禁令制度,加强对禁令执行情况的监督和评估,推动银行业健康发展。同时,也需要继续加强银行业的制度建设,深化改革,提升行业整体的风险管理水平。
总之,银行禁令对于提升银行业务规范化、风险管理和防范能力起到了积极作用。随着禁令的进一步完善和落地,相信我国银行业将迎来更加稳定和可持续的发展。
银行禁令心得体会 篇8
银行禁令心得体会
近年来,为了应对金融风险和保护金融体系的稳定,各国银行纷纷出台了各种禁令措施。银行禁令作为一种重要的监管手段,对金融行业的发展和金融市场的稳定起到了重要的作用。下面将从不同角度来探讨银行禁令的体会和心得。
首先,银行禁令在维护金融系统稳定方面发挥了重要作用。金融风险是金融行业面临的一大挑战。银行禁令的出台使得银行业在金融风险方面有了更加明确的界定和处置方案。例如,限制银行进行过度的杠杆操作,要求严格的风险控制和风险监测机制等。这些禁令措施可以有效遏制各类金融风险的发生,维护了金融系统的稳定。
其次,银行禁令在促进金融市场健康发展方面发挥了积极作用。金融市场的健康发展需要建立在规范的基础上。银行禁令的出台可以规范银行的业务行为和操作,防止银行参与非法金融活动,维护市场的公平和透明。同时,银行禁令也可以避免金融市场的过于泡沫化和金融风险的传染。这种禁令措施的实施,旨在确保金融市场的有序运行,提高市场信心,创造良好的发展环境。
再次,银行禁令在保护金融消费者权益方面具有重要意义。在金融行业中,消费者是金融产品和服务的主要参与者。银行禁令的执行可以防止银行滥用自身的权益,剥削金融消费者的权益。例如,严禁银行设置不合理的费用、利率和条款,要求银行提供充分、真实、有效的信息,确保消费者充分知情并能够合理选择金融产品和服务。这种禁令可以保护金融消费者的合法权益,增强金融市场的公信力和稳定性。
此外,银行禁令对于推动金融行业整体风险管理有重要意义。金融风险管理是银行业务的核心,也是银行业务可持续发展的基础。银行禁令的制定和实施,可以要求银行建立完善的风险管理制度和风险管理体系,加强对各类风险的识别、评估、应对和监测。这种禁令措施的推行,可以提高银行业务的风险防范能力,减少金融风险的发生和对金融系统的冲击。
然而,银行禁令对于银行业和金融市场也带来了一定的挑战。首先,银行禁令的执行需要各方的共同配合和努力。银行禁令的效果取决于监管部门和银行业的具体执行情况。如果监管不力或者银行业自身未能有效履行职责,禁令将无法达到期望的效果。其次,银行禁令的实施也可能对银行的盈利和经营模式产生一定的影响。一些禁令措施可能会增加银行的成本和运营压力,影响其盈利能力和市场竞争力。因此,在制定和执行银行禁令时,需要充分考虑其对银行业的影响和合理性。
总结而言,银行禁令是一种重要的监管手段,对于金融行业的发展和金融市场的稳定起到了积极的推动作用。通过限制银行行为和规范市场秩序,银行禁令确保了金融系统的稳定,促进了金融市场的健康发展,保护了金融消费者的权益,提高了银行业的风险管理能力。然而,银行禁令的执行和实施仍面临一定的挑战。因此,在制定和执行银行禁令时,应充分考虑其对银行业、金融市场和经济的综合影响,确保禁令的目标能够得到有效实现。
银行禁令心得体会 篇9
银行禁令心得体会
作为一名金融行业从业者,我深知银行禁令的重要性。银行作为我们经济体系中的一个关键部门,其运营的正常和规范,直接关系到整个金融系统的稳定。
首先,我认为银行禁令的实行,可以有效避免风险的发生。在银行业务中,客户的资金安全和风险控制是至关重要的。在这方面,银行禁令可以对不符合银行规则的行为进行限制,降低不良资产风险。例如,对于客户的信用评分不良或持续逾期还款的情况,银行应该禁止其再次贷款等行为,以避免不良资产的累积。
其次,银行禁令的实行也有助于提高银行的服务质量。随着金融竞争的增加,银行需要提高服务品质和效率来吸引更多的客户。实行禁令可以迫使银行更加重视并加强对于业务流程和系统的内部监控,有效提高服务质量和客户满意度。
同时,银行禁令的实行也体现了银行的社会责任和重视监管要求。银行禁令可以对监管机构制定的合规要求进行有效的落实,并通过自我监管提升自身运营效率和品牌形象。
最后,银行禁令也是银行业监管的重要手段,有效提高了金融市场的透明度和稳定性。银行业务范围广泛,禁令的实行可以避免风险和降低行业的不规范和乱象,确保市场的协调发展。
综上所述,银行禁令是银行业务正常运营的必要手段,其的实行不仅可以避免风险和提高服务品质,也是银行行业稳定和监管的必要手段。因此,在银行业从业者的日常工作中,严格落实银行禁令具有重要的意义和价值。
银行禁令心得体会 篇10
银行作为金融行业中的重要机构,其对于社会的发展与经济的繁荣发挥着不可替代的作用。然而,在万物互联的时代,网络犯罪日益猖獗,银行的安全问题已成为行业中的大问题。为了保障客户资金的安全,银行制定了一系列的安全防范措施。其中,银行禁令则是银行的安全防范策略之一,也是保障客户利益的关键。
银行禁令的意义在于,对于银行客户在进行账户操作时的限制。禁令可能涉及到资金的出入、账户的登录、交易的金额等方面的限制。对于客户而言,这给账户的操作带来了繁琐的手续与操作限制,然而,我们也应该知晓银行禁令的制定意义与目的,即在保障客户资金安全的同时,保障银行良好形象与稳健运营。
银行禁令的制定,反映了银行对于内部安全的高度关注。通过银行禁令的落实,银行要求客户必须通过授权方式才能进行账户登录,设置复杂的密码组合,单笔金额上限,并设置账户异常预警。这些措施不仅是银行的要求,同时也是为了提高客户的安全防范意识,在网络犯罪日益猖獗的今天,良好的安全防范意识也是防范损失的有效手段。
因为银行禁令的制定,相应的,客户需要通过一系列的操作才能完成账户操作,这给客户带来了一定的不便。然而,从银行的角度来看,这些操作都是为了银行客户的利益着想,保障他们的资金安全。客户应该有意识地加强自身的安全防范意识,及时处理账户异常,及时更改密码,从而减少账户资金被盗的风险。
对于银行而言,银行禁令的意义不仅仅在于保障客户利益,更在于提高银行的运营安全水平,保护银行的核心业务。随着科技的迅速发展,在网络安全方面的投入也必须不断增加。银行禁令正是银行安全防范措施的具体体现,为银行的核心业务保驾护航。
总之,银行禁令的制定不仅涉及客户利益,也是银行运营安全的重要保障。在网络犯罪日益猖獗的今天,各大银行已经厘定了关键问题与要求,以便保障银行业核心业务的安全。我们只有通过不断加强对银行禁令的理解,积极地参与银行的安全防范,才能够更好地保障自身利益,也为银行业的安全与发展作出一份贡献。
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所以心得体会如何写得更有逻辑性呢?经历过的事情我们的内心总会有一些启迪的,一个小小的收获就可以写一篇心得体会了。这样我们在想要努力时才会更有动力,以下是我们为您整理的“银行柜员心得体会”相关内容,希望本页内容能帮助到您!
银行柜员心得体会(篇1)
我们在写银行柜员工作心得体会之前,一定要回顾工作中发展的经过,写出自己的真实感受,你知道怎么写吗?以下是职场和大家分享的银行柜员工作心得体会精选三篇的参考资料,提供参考,欢迎你的参阅。
我在做银行柜员的这些年里,对自己的服务工作也是有坡多的感受,对此也有一些心得,对自己的职业的了解可以说是很深了。因此今天就来谈谈柜员服务的心得:
作为银行的柜员,这工作性质就是为人们服务的,因此我们的服务一定要到位,不能让客户觉得我们的服务是不好的,要知道我们柜员基本上就是银行前台的门面,这门面要是没做好,也会影响到银行业务的办理的。
因此我们服务的首要就是要礼貌微笑,要给客户足够的好感,那微笑必然就是重要的。通常客户来窗口办理业务时,我们柜员面对客户是微笑的状态,客户也会感到友好,因此他们也就愿意听我们讲话,也愿意配合我们的工作,更多是在我们推销我们银行的产品是愿意去购买,这才是最有效的。第二就是机器操作要熟练,不能在为客户办业务的时候,慢腾腾的,不仅要快,而且还要精准,一定要把握好时间,要知道客户他们自己也是有其他事情的,我们在为他们服务的时候,操作不够熟练导致速度很慢,就是再耽误客户的时间,这我们是赔不起的,而且也容易得罪他们,这于我们不是什么好事。第三就是面对客户的来电,我们要尊敬,对待他们要耐心,不能因为他们问的问题很多,就觉得很烦,我们要明白,这些工作都是我们要去负责的,是本职的工作,是不能去推卸的,所以对于咨询服务一定要耐心了,而且还要精确和快速的给予他们回复。
虽然这些工作都是很枯燥的,但是对于柜员本身而言,却是不得不去做的,所以在服务的时候,我们也不能有抱怨,要保持好的心态工作,充分的向客户表示我们的友善,让客户对我们的服务感到十分的满意,这于我们也是有好处的。
不管这工作什么样,至少它让我体会到了其中的乐趣和艰辛,都是对自己的锻炼,我想对自己应该都是好处要多一些,虽然有时候会很累,会忙到没有去玩的时间,我也是很开心的,我有一份这样的工作,其实是很幸运的了。可以近距离的接触客户,为他们提供优质的服务,也是一种对自我价值的实现,尤其是他们办完业务以后对我说的一声“谢谢”,我都会觉得是值得的。
我作为一线柜台的一名普通员工,要想赢得客户的好评和信赖,就必须在日常工作中做到以下方面:
一、严于律己,乐于奉献
作为一名柜员,在工作中始终要严格要求自己,做到口勤、脚勤、不怕苦、不怕累、不怕麻烦,力争为大家办好事、办实事,身为一线柜员,认真做好柜台业务,从自身工作实际出发,以良好的大局意识、创新意识和责任意识,投入到工作当中去,以优质的服务,面对广大客户。
二、牢记“一切为了客户,服务尽善尽美”的服务理念
客户资源对于任何一所银行的生存发展都有着十分重要意义,时刻将为客户做好优质服务作为自己的座右铭。要遵守劳动纪律,坚持准时上班,中间不跑班或时而钻空子请假二小时,上班迟到的不良现象,从而影响其中一个柜台的营业。在服务工作的细节上,客户前来办理业务,始终做到“来有迎声、问有答声、去有送声”,把优质服务工作做到客户的心坎上。
三、树立终身学习的志向,认真学习业务知识
没有过硬的业务技能,就干不好本职工作,要加强学习,要及时学好联社每个时期下发的文件,内控制度业务指导,掌握微机操作,这不仅是为客户提供快、准确、周到服务的基本前提,同时也保证了工作的顺利开展,提高了工作的整体效益
四、立足本职,争创一流业绩
存款是银行赖于生存和发展的基础,在一线柜台要积极做好信息采集工作,掌握日常资金流向的动态,及时对各种信息进行总结,要大力拓展中间业务,网上银行、电子银行、跨行汇款等各种代收代付的业务,要认真正确对待,确保万无一失,顺利进行。而这所有的一切都是建立在为客户提供规范优质的前提下的。
内强素质,外树形象,做好规范化的服务,是为了树立银行良好的社会形象,增强行业竞争力。作为农商行的一员,我尽自己最大的能力来提高业务和服务水平,严格执行各项规章制度,做好督促检查,为树立农商行良好社会形象做出自己应有的贡献。
柜台服务规范始终是柜员工作的操守也是客户的要求,只要树立良好的服务现象,才能赢得客户的好评。现在我们柜员都是在监控系统下操作每一笔业务,只要按规操作不出差错,牢固树立“安全就是效益”和“责任重如泰山”的意识,把案件防控当作第一要务和头等大事来抓,着力从思想上、制度上、监督上。
柜员工作对我来说是一个简单却也困难的工作,因为以前没有做过柜员,只是做着简单的一些操作,现在我已经清楚自己该如何做了,这是我几个月工作所得到的一些心得,有我工作的经验和汗水。
我毕业就进入银行可以说是比较幸运的,因为我找到了一份好工作,这份工作也适合我,我也喜欢这样的工作,而来到岗位上工作了一周感觉到了非常的苦闷,因为很多时候我很少询问客户,对于客户都是别人问我我才会回答,对于乱插队的现象也都不怎么理会,这给我留下了很多的遗憾,我也希望自己改变希望自己可以重新开始,毕竟谁都不愿意自己犯这样的错。
我之后的工作向其他同事学习,也主动在岗位上摸索,不断的推陈出新,改变更多更好的新方法,毕竟我有全新的改变,我喜欢做自己的工作,这让我愿意在岗位上钻研,我每天都在为了自己的工作忙碌,为了自己的任务操心,但是我成长的很快。
在对于一些来银行办理业务的人,我采取了全新的对策,就是每天都会按时的完成些基本的工作,对于乱插队的人,我一律不给于办理业务,这让我得到了其他人的认可,得到了很多的保证,我开始有了新的工作安排,毕竟我的工作任务量还是挺多的,每天都有很多人站在一起等待我的办理,我一开始因为操作不够熟练,做的不够好,所以很多时候做的并不到位,导致自己速度慢。
经过了将近一个月的工作磨砺,我已经能够在几分钟就解决一个客户的问题,及时的找准客户的一些问题,有什么需要都会第一时间做好,避免一些其他事情耽误,然我的工作任务得到了很好的完成,着让我收到了领导的赞扬,我的努力和奋斗都得到了极大的鼓舞,让我知道了我不是一个人在奋斗我是有组织的人,我们银行给我支持,给我学习的机会。
我学会了在工作中尝试思考,学会了主动交流,不会等待着他人的认可,每天我都在自己的工作岗位上坐着一些简单的事情,虽然简单但也一直认真的做好,坚持要达到基本的操作任务。每天忙碌在岗位上留下了喜悦的汗水,有了丰厚的成果,我走出学校进入到了一个更好的环境成长,我珍惜每分钟,努力对自己岗位的任务熟悉认真去了解和接触,从不会松懈。毕竟工作给我了平台,让我一身的学识有地方可以挥舞,用了自己的勇武之地,这才是我最高兴的,毕竟我能够成长到更高全靠这样的情况。
筑起案防的长效机制,确保农商行的安全和稳定,有力地推进各项业务快速、健康发展。
银行柜员心得体会(篇2)
金融业的竞争,是一种信誉的竞争,服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低,孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,展此刻公众面前的是一种品牌。那么如何实现这个目标呢?笔者认为:银行作为服务行业,服务是立行之本,只有不断增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施,从服务质量、服务手段、服务资料、服务态度、服务环境等方面入手,狠抓优质礼貌服务,构成“大服务”的格局,才能提高优质礼貌服务的整体水平。一、充分理解和认识服务的内涵,是开展优质礼貌服务的动力
服务是一种管理。优质礼貌服务水平的提高务必依靠于严格、规范、科学的管理,严格规范的管理又能促进优质礼貌服务水平提高。优质礼貌服务的好坏体现着一家银行管理水平的高低。因此,银行在实施优质礼貌服务战略过程中应严格依靠管理制度。包括岗位规范、统一着装、仪表举止、礼貌用语、电话用语等,这些都务必构成制度,成为员工的行为准则,严格执行。
服务是一种文化。银行构建服务文化体系包括:员工要有爱岗敬业的服务精神,要有以服务为本的道德观、价值观,要有无私奉献、团结奋进的互帮互助和艰苦奋斗的务实精神,以及因此而产生的“一条船”思想和身为银行员工的自豪感等等,这种有行业特色的企业精神,能够使银行员工树立风险意识和效益意识,从而充分发挥这种服务文化的激励作用。
服务是一种精神。银行礼貌优质服务活动的核心资料是引导职工树立一种正确的价值观念、职业道德、敬业精神,以行兴我荣,行荣我荣为服务理念,以信誉第一、优质服务、廉洁守法为职业道德规范标准。确立和完善员工的服务意识和服务行为,树立客户第一、主动服务、整体服务的观念。礼貌优质服务活动是一项长期的系统性工程,从领导到员工,从一线到二线,从经营业务到内部管理,从行里到行外,都要相互配合协调,使企业的经营目标转化为人的自觉行动。
服务是银行经营的载体,是银行经营不可缺少的有机组成部分。银行经营务必透过银行服务才能实现,银行服务本质上就是银行经营。在金融业竞争日趋激烈的这天,一家银行的服务范围、服务资料、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率,因此,提高银行的服务水平,关系到银行经营的规模质量和效率,关系到银行的竞争潜力,决定了银行的经营效益和长远发展。
银行柜员心得体会(篇3)
刚刚加入到测试工作中时,对这个岗位的职责还不太了解,对部分业务知识了解的也不深入,基于这种情况,行里随即展开了一系列的培训,包括业务知识培训、业务系统操作培训、测试要点的讲解、提交缺陷的流程、缺陷库的使用、案例的编写。掌握了这些知识后,系统测试工作正式开始了。
我参加的是核心部分的测试,平时的工作是测试与学习同时进行,主要学习了大额、小额、同城、中间业务等知识。测试方面我主要负责农信银业务。农信银是我行核心系统上线后非常重要的部分,在此期间,学习了不少农信银业务的相关知识,以便在测试中做到不漏掉任何功能点。编写案例是系统测试中必不可少的部分,从案例的编写到案例的执行,记录测试的步骤与过程,在这个过程中让我学会了对待一个系统也要多方面的视角,拒绝测试盲点。为更好地统计和管理测试过程中发现的问题,我们学习了“change”的使用。随着系统的逐步完善,我也不断的跟进业务的更新变化。
核心系统测试告一段落后,我在9月开始了吉视传媒缴费系统的测试。吉视传媒缴费是中间业务的一部分,开展吉视传媒缴费业务是我行业务拓展的标志之一。开始测试吉视传媒系统时,系统的功能已基本完善,我主要负责测试UAT部分,测试中的缺陷主要在于打印,及时与开发人员沟通,最终修复,现系统已成功上线。 吉视传媒系统测试结束后我加入了零售业务平台系统的测试。零售业务是我行发展的主营业务,零售银行业务也是未来银行业发展的趋势。我主要负责论坛方面的测试,这一部分主要是熟悉操作,在开发人员与测试同事的指导与协助下,很好的完成了测试,现零售业务平台系统已成功上线运行。
测试期间,行里围绕当前我们工作中遇到的重点和难点问题,开展业务知识学习,这样才能使自身素质尽快更新,才能在立足本岗位的同时,认真研究和解决岗位工作中遇到的新问题,期间主要学习了核心系统中各个业务板块相关的业务知识,包括:大额汇兑业务、小额汇兑业务、农信银业务、中间业务、同城票交业务、卡业务、存款业务等,通过学习,既弥补了自己业务知识上的不足,也对会计结算专业知识上得到了补充。通过编写业务操作手册,不仅加深了对办公软件的熟识程度,还掌握了visio绘图工具的使用。学习掌握了change和mantis缺陷库的使用,怎样编写测试案例,如何编写系统操作手册。这些知识与技能是我这一年来最主要的收获,我一定有效的运用到今后的工作中去。
“自强生于力,力生于智,智生于学。”学习是进步的基础,是提高自身素质的重要途径,是做好各项工作的前提,是激发活力、与时俱进的不竭源泉。在以后的工作中我会不断的加强学习,更好的完成各项工作。
三、工作能力方面
进一步加深会计专业文化知识水平的学习,参加行里组织的考试,以提高自己的专业理论水平,具有与本职工作所需的基本专业知识。通过这一年的测试与学习,提高正确分析问题和解决问题的能力,敢于负责,不回避问题,切实把工作作为一种责任,入脑、入心、上手;不马虎,不推诿;培养了自己的细心,学会对工作善于细心预想,把工作的每个部分想细、想实、想周全,最大程度的避免失误;把工作努力做好、做稳、做到位。提升了学习能力,“学可以明智,习可以增慧”,我也会把这种精神带到我以后的工作中去。
工作和学习态度端正,能够做到认真负责、一丝不苟,积极参加部门组织的各项集体活动。领导为了让大家在繁重的工作中加强自身的锻炼,同时也树立部门的健康形象,先后组织了毽球、跳绳、羽毛球等各项娱乐性比赛,在强身健体的同时,也建立了同事间和谐的气氛。严格遵守行里的各项规章制度,认真学习并执行省联社下发的文件精神。
在完成目标测试任务的同时,我觉得自身还存在很多不足之处:首先知识积累还不够,所以不能很快的投入工作,进入角色;新知识的接受速度不够快,需要一定的时间积累;其次缺乏主动精神,有时心浮气,缺乏敢于打破常规、风风火火、大胆开拓的勇气和魄力;对系统理论钻研的不深、不透,还需要进一步加强事业心和责任感。在今后的工作中,我决心从以下几方面进行改进:
一、继续拓宽自己的理论知识面,加强自己对理论知识的应用,在日常工作中,遇问题多问多学习,从而提高自己解决实际问题的能力;
二、在思想工作方面,加强自己的事业心和责任感,,增长自己的才干,提高驾驭工作的能力,并坚持理论联系实际,注重学以致用;
三、在实际工作中,要更加积极主动的向领导同事请教遇到的问题,并多与同事们进行沟通,学习他们处理实际问题的方法及工作经验。
一年的工作已经结束,无论怎样已经成为过去,在新的一年里,我会秉承上一年踏实认真的精神,克服自己的不足,用实际行动迎接下一年的工作,也希望在新的一页里,大家齐心协力,将我们的工作完成的更加出色!每一年都有自己的进步,每一年都会有自己的成长!相信大家在明年中一定会取得最圆满的成功!
银行柜员心得体会(篇4)
xx年xx月,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx银行xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一年半了,在这短短的半年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx银行的激人奋进的工作氛围中,在主管和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上要兢兢业业。半年来,在xx银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的xx之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐更加坚定,更加充满信心。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名xx员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务时展示我行良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的人情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。进入xx银行伊始,我被安排在现今出纳岗位。常常听别人说:“现今出纳是个繁琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输。当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得。平时积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向主管及同事请教。
我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。今年三月份,我被安排做交换岗。这是一个业务量更大,熟练度要求更高的岗位。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,我也渐渐的明白柜员这一看似简单的工作也充满着挑战,重要的是如何将它做的更好。
经过这一年的磨练,我发现我有很多方面需要去完善。在工作上,我有过几次失误,例如收费有误,支票审核不严谨等等,这说明在业务知识上,我还需要不断学习。在技能水平上,相对于点钞和打字,传票仍是我的弱项,我会将传票作为今后练习的重点。思想上,我的风险自控意识还不够严谨,有过几次违规操作,例如没有严格做到“人离章收”等等,这说明我还需要继续学习我行的各项规章制度。在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真学习,结合平时学习的规章只对和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给平凡的xx银行,xx银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。富兰克林有句话:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正式为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道我作为一名成长中的青年,只有把个人理想与事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创美好明天的过程中实现自身的人生价值。每天记账,结账,办业务,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用着平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。
银行柜员心得体会(篇5)
半年的工作业绩虽然不理想,但我深感自己的工作离不开领导和信贷部团队对我的关心和支持;同时,更感激一直默默无闻在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顾大家”的敬业精神,努力工作争起做一名合格的银行信贷员。
面对一个全新的岗位,如何开展好我行的信贷业务是我急需解决的问题。储蓄柜员基本上是柜面营销,而信贷员需要及时将信贷信息进行宣传,到客户家中,实地了解客户的基本情况、经营信息,调查掌握客户的贷款用途、还款意愿,分析客户的还款能力。根据新岗位的特点我框定了我的工作思路五部曲:及时学习掌握信贷信息;分析目标客户群;对筛选出的目标客户及时上门宣传;做好贷前、贷中、贷后的相关工作;确保还款时段的前面跟踪。通过一段时间的努力,我的业务逐渐熟悉,办理业务的速度是全行最快的,客户群体也越来越多,信贷业务走上了快速发展道路。
我深知学习的重要性。自从工作后,在业余时间我及时报考银行从业的各门业考试。在自我的学习提高的同时,也帮助新进员工快速的进入工作状态,耐心的辅导,从而促使信贷新人更好更快的适应新岗位。
邮储小额贷款如何融入当地经济,成了支行信贷工作的重要突破点。工商户、养殖户、种植户是我们信贷的主要客户群体,特别是养户和种植户这一群体大多在偏远农村,交通不便,有的地方走路要好几个小时,有的地方环境很差,脚磨破了、腿走不动了,我们咬咬牙都坚持过来了。
在谈到工作体会时认为,好的人品是做好信贷工作的重要前提。人品正,客户才能真正信赖你,也才能更好地规避风险。在办理业务中我们经常会遇到客户的请客送礼,但我们都一一回绝,做好客户的服务工作是我们的使命,诚信、高效、廉洁的工作才能有效推动业务发展,客户群体才能逐渐增多。
在信贷岗位实习已经五个月了,以前对信贷工作缺乏深入的了解,以为信贷员就是简单的把银行的资金放出去,获得收益。通过这五个月的实习,我深刻认识到信贷人员肩负责任之重,从事信贷工作所必须具备的素质和能力的要求之高。
信贷人员肩负着为银行创造经济效益的重要使命,同时也肩负着把控风险的使命。如何为银行开发优质的客户资源,努力防控信贷风险,是信贷人员必须考虑的重要问题。信贷人员承担着业务发展与风险把控两个方面平衡的任务,也就在努力促进业务发展的同时,努力将风险控制在最小范围内。我们必须要深刻认识到这些,才能成为一名真正合格的信贷员。
作为信贷人员,首先必须具备专业的信贷业务知识。业务水平的高低与业务知识的精通与否有着很密切的关系。只有具备丰富的业务知识,才能以知识武装头脑,顺利开展信贷业务。因此,我始终都在提醒自己要不断学习业务知识,不断丰富自己的知识储备,将这些业务知识运用到实践工作当中去。
其次,信贷人员要具备良好的沟通能力和观察力。信贷人员所面临的客户都是各行各业的生意人,只有具备良好的沟通能力才能将我们的贷款产品介绍给客户,才能从他们当中发掘意向客户;同时,信贷人员开展业务,必须有敏锐的观察力,来从一些细节上,判断客户存在的潜在风险,以此来防控信贷风险。如果这两点不能俱备,那么很难发展业务,也很难发展业务的同时把控风险。我刚从大学毕业不足一年,在社会交往上还有很大的距离,这是我的一大弱点。在实际工作中,我也在不断的提高自己与人沟通交流的技能,同时也在跟老信贷人员学习怎样从细节中获知潜在的风险。
信贷工作是个特殊的岗位,发展业务的过程中,面临着各种诱惑,这是对信贷人员巨大的考验。如何让自己坚守原则,按章程合规操作业务,是必须要面对的问题。信贷人员行为规范的shi不准原则正式为了防控信贷人员出现道德风险的。在XX银行信贷岗位实习的五个月当中,我深切感受到了xxx人对工作是多么认真负责,他们身上总在体现着良好的服务意识和无私的奉献精神。不拿群众一针一线曾经是我人民军队的优良传统,现在,xxx人也在实践着这一优良作风,我对此有着一种由衷的敬佩之情。我也总在内心默默的告诉自己,他们是我学习的好榜样!
信贷工作总是在忙碌中忙碌着,似乎没有假期,没有空闲,要宣传,要调查,要在电脑前加班到深夜。就是这样也要总是以饱满的工作热情投入到第二天的工作当中去。每天都是充实的,时间总是过的很快,时间总是不够用,这是我从事信贷工作以来的最大感受。
雷锋的一句话总能时刻激励着我人的生命是有限的,可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务中去!我会牢记这句话,以此激励自己在以后的工作当中,不怕吃苦,努力学习,爱岗敬业,成为一名优秀的信贷员。
银行柜员心得体会(篇6)
下面是小编为大家带来四篇银行柜员实习心得体会,其中包括中国、工商、农业以及建设银行柜员实习心得体会。希望大家喜欢!更多银行柜员实习心得体会请关注心得体会栏目!
【银行柜员实习心得体会一】——银行新进柜员实习心得体会
参加工作已有一年,一年里,我努力学习,勤奋工作,顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己一年的工作情况总结如下:
我所在的岗位是XX支行现金服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。XX支行位于市中心繁华地带,每天接待大量的客户,工作量很大,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己。
由于我是新来的,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心的向老同志请教。行里的大哥哥姐姐们也都热情的给与帮助和指导,令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然赔了钱,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自身的理论素质和专业水平外,作为网点的一线员工,更要注意自身的服务,提升核心竞争能力,将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,细微化,平民化,生活化。尊重客户,设身处地的替客户着想,真心真意为客户服务。为广大客户提供方便、快捷、准确的服务,赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
总之,这是我人生角色转变的一年,是我不断成长的一年。新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。保持良好的职业操守,服从我行上级的决定与指令,并认真执行。工作一丝不苟,积极主动、负责尽力把工作做到最好。
20xx年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。 时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的银行员工,更好地规划自己的职业生涯。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
【银行柜员实习心得体会二】——中国银行柜员实习心得体会
这次实习,作为杭州银行的柜员,不但让我对银行日常基本业务有了一定了解,并且能进行基本操纵外,还让自己在处事方面的收获也是挺大的。作为一名一直在单纯的大学的卧冬这次的实习无疑成为了我踏进社会前的一个平台,为我今后踏进社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进进社会以后必须要有很强的责任心。在银行工作自己所担任的就是一名工作职员,要对自己做的事情负责,对公司负责,对储户负责。假如没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班,假如不小心出现了错误,也必须负责纠正,而这些是作为一名工作职员的分内之事,尽对不会有人往同情你,或者往帮助你做你没有完成的工作。或许你要抱怨社会的无情,但是你要是跟不上别人的步伐,你并将被淘汰在社会之外。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规,没有规矩不成方圆。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件,固然来行的客户可能是自己熟悉的人,我们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,我们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度题目尤为重要,这点我有亲身感受。正所谓,我们在工作的时候,是在出售我们的服务态度。
此外,在银行实习,我可以站在银行的角度往看社会的消费。我觉得最好的客户当然是私营老板和企业会计。除开经济上面的原因不说,整体来讲,大客户也是素质相对比较高的,说话相对文明,耐心也相对比较好,可以交流,能够理解我们工作,熟悉流程,单据填写完整,错误率比较低。出现题目,也愿意配合解决。假如人手紧张的时候,排在后面的人群就会催我们工作职员,说我们的效率不高之类的,天地良心啊,那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务,而且相对比较复杂。其次是民工。民工固然大多看起来比较邋遢,但是守规矩,听指挥,假如是文化程度相对高点的,单据填写的水准也还可以,错了也愿意改,没有太多空话,但是看他们签字的时候,就有点冷心了。再次就是老年人,一般文化程度都还可以,也比较文明,大多是存定期或者存取工资,业务简单。不过有些老人脾气比较差,记忆力也差,经常要办理挂失,比较麻烦。而在我印象里,最差的就是大学生,经常有学生举着卡进来取钱,张口就是50,40,96之类的数字,往往要把卡里最后一点钱都取走才罢休。可以说,就卡这一块的收益来说,学生只有民工的1/10还不到,有些地区的学生卡甚至是负效益,有时候进门就直奔柜台取钱,完全无视排队的人当中,学生最多,但是和中年人有意识的插队不同,这些学生完全是无意识的这么做。再就是填写单据为所欲为,也不知道问问别人或者看样本,要么就是站着发呆,不知道要干吗。
在我们平时的生活中,倘若你往银行取款被告知没有大款项可取的时候,你可能会觉得这个银行不负责什么的,但是经过我的实习,发现了银行柜台有时候也会上演着真话与谎言的对决,比如:我们这里没钱了;取XX万现金以上需要提前电话预约;我们没有零钞;这尽对是真话。尽管很多人会觉得银行里怎么会没有钱呢?但是事实上,由于安全的考量,每个营业试冬分理处或者储蓄所都有自己的限额,不会存放大量的`现金(发达地区除外),假如有大量的现金结余,那么就会运到一个集中的金库里存放,实在不足的话,再运来。这个运输过程是需要时间的。所以在某些取钱的高峰期,比如十一,春节或者天天的早上,没有现金是真的。相应的,大额现金的支取,电话预约是唯一能够确保银行有计划的预留手段。所以有时候会出现有大量现金却不与支付的现象,由于那是有人预约的。同样,银行一般不会大量保存零钞,由于零钞体积,重量和面额不成正比,一万元的1元比一万元的100元要重太多。
我们这里不能办理挂失/换卡(折),需要回原开户行办理没有卡了,明天再来办。而对于这些话基本上的假的。事实上,只要是在同一个地区(城市)内(跨省市确实不能办理),任何一个网点都可以办理。只不过这些业务手续比较麻烦,所以一般都不太愿意办理,除非是本所开户,无法拒尽。同样,开卡比较麻烦,所以放工前,都不太愿意办理这种业务,只有少数情况是真的没有卡了,但这种情况实在比较罕见,大多只是敷衍。
最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要的,但是也是很重要的。在工作中,单位主要看的是个人的业务能力和交际能力。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
三个月的银行实习一晃而过,却让我从中学到了很多社会道理,而这些东西也将让受益匪浅,银行的实习加深了我与社会各阶层人的情感,拉近了我与社会的间隔,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干,进步了适应社会的能力。因此,我体会到,在大学生就业如此严重的情况下,假如将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个专科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
【银行柜员实习心得体会三】——工商银行柜员实习心得体会
xx-xx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xx-xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作--柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的"文明窗口",所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持"想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧",为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:"推动你的事业,不要让你的事业来推动你"。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。
【银行柜员实习心得体会四】——建行柜员实习心得体会
开始动笔之前,由于对自己语言的组织和表达能力不够自信,于是偷懒在网上四处查找类似实习总结的文章妄想“拿来主义”。倒是查到一篇很切合实用的实习报告,可下来仔细一看,不仅信息陈旧,侧重点也与我实际接触的知识相去甚远。抓抓头,只好硬着头皮自己写了,翻阅不少老师傅的工作笔记和几本内部培训上岗资料,炮制出一篇不知道什么东西。。-_-!汗颜~好在实习单位的热心大姐不厌其烦地指正,终于有了这篇精简版的流水帐,凡是我在实习中接触到的都有所描述~恩。。就这样吧
有幸在中国建设银行(江岸球场支行)进行了两个月的实习,学到不少实用的财务知识和技能。这次实习所涉及的内容主要是个人银行业务,对会计业务(对公业务)、银行卡业务也有一般了解。
由于银行规定没有柜员号(实体柜员权限)的人员一律不准担任单人上岗,于是初来乍到的我除了协助会计主管整理每日会计凭证,就是从《建设银行柜面业务操作指南》一书中获取了不少重要的初步信息。但理论和实践是有一定差距的,通过后来的实际操作让我对书本的内容更加融会贯通,下面谈谈在这期间我对银行工作有限的认识。
个人银行
首先要提一点,建行实行的是综合柜员制,是指按照规定的业务处理权限和操作流程,由单一或多个员工的组合,通过临柜窗口为客户综合办理本外币对公会计、出纳、储蓄、信用卡等各种金融业务,并独自承担相应责任的一种劳动组合方式。
每天清晨,营业前所有当班柜员根据主管规定提前5分钟到岗做一些准备工作比如加盖存取款凭条现金讫章等等。款箱到达后,一天的工作就可以开始了。柜员要进入dcc柜面操作系统,必须先通过银行指纹对其柜员身份进行认证签到。指纹仪通过数据接口连接到网点的业务终端,安全可靠。
个人银行业务包括储蓄业务、龙卡业务、速汇通、代收代付、中间业务、个人柜台签约(网上银行)等。这些均由柜员通过在本终端dcc系统中输入相应交易代码和一系列操作才能完成。本外币一本通是将客户的本、外币活期(含现钞、现汇)储蓄存款使用同一帐号、同一存折,按业务发生的先后顺序进行记载。可涵盖目前普通本、外币活期储蓄存款的一切业务种类,分活、定期两种。
活期储蓄开户和存取款的程序是这样的:
在开户时,需填写内容有存款日期、户名、存款金额的活期储蓄存款凭条,并将凭条、现金和个人身份证明交银行经办人员。银行经办人员审核后,发给客户存折;若要求凭密码或印鉴支取,要在银行网点的密码器上自行按规定格式输入密码。 活期存折支持零金额开户(但存款不能保持0余额),办卡则至少保持10元。大额款项的支取(一般是大于或等于5万元,存款标准则为10万)要登记报备,涉及到支票的该笔款项的支票也要由会计主管签字后方可支取。
定期储蓄是指在存款时约定存期,一次或按期分次存入本金,整笔或分期、分次支取本金或利息的一种储蓄方式。
零存整取有专门的储蓄存折,是按约定存期、每月固定存款、到期一次支取本息的一种储蓄。开户手续与活期相同,每月要按开户时的金额进行续存。储户提前支取时的手续比照整存整取定期储蓄存款有关手续办理。一般五元起存,每月存入一次,中途如有漏存,应在次月补齐。计息按实存金额和实际存期计算。
网上银行不单独设置帐务体系,其帐务处理由dcc系统完成,其资金清算纳入柜台业务清算系统自动处理。签约客户通过网上银行进行交易,其在dcc所产生的电子信息记录为交易的有效凭据,各会计核算部门凭交易明细记录或交易清单作为记帐凭证。
每笔业务须由柜员及客户双方确认凭证单据并各自签字盖章。在本日业务结束后,进行日终处理,打印本日发生业务的所有相关凭证,对帐;打印“流水清单”,检查今日的帐务的借贷方是否平衡。最后,轧帐。这些打印的凭证由相关行内负责人再次审查,看科目章是否盖反、有无漏盖经办人员名章等,然后整理装订。每日凭证不再由营业网点保管,而是进行帐务处理后交送现至直属支行,记帐。然后再传递到上级行进行“事后稽核”。
会计
相对储蓄,会计业务种类就比较细分了。大类有公司业务,票据交换和资金清算,支付结算等。
a公司在建行开户须递交“开立单位银行结算帐户申请书”、相关证明材料及复印件,包括营业执照正、副本,税务登记证(国税or地税)、法人身份证明,按照《人民币银行结算帐户管理办法》规定进行审查。 柜员根据会计主管审核后的申请书建立单位客户信息维护,作单位活期存款开户交易处理,打印开户单位印鉴卡,交单位财务人员预留印鉴。申请开立基本存款帐户、专用存款帐户和临时存款帐户的,应向当地人行进行帐户申报。开立一般帐户的,由开户行业务部门审查。申报成功后,柜员作活期存款帐户资料维护交易处理,将帐户状态由未申报状态转为已申报状态。
b票据交换(主要有现金支票、转帐支票、银行汇票和电汇)属于与金融机构往来业务的一种,是由当地人民银行统一组织实施和管理,并按人行相关规定在同一票据交换区域通过手工交换方式办理的各种款项的票据资金清算业务。
柜员根据客户提交的或转汇需提出的票据,审核无误后,根据不同情况作单位活期存、取等相关交易处理,对提出票据与打印的提出交换票据核对表核对无误后,将票据和核对表一并交交换员,最后交换员打印提出交换票据清单,与柜员提交的提出票据进行核对无误后,接当地人行要求进行交换提出。
c支付结算是单位、个人在社会经济活动中使用票据、银行卡和汇兑、托收承付、委托收款等结算方式进行货币给付及其资金清算的行为。
我国发布的《支付结算办法》中明确规定了办理支付结算的基本原则:
1.对付款人来说,要恪守信用,履约付款。
2.对收款人来说,谁的钱进谁的账,由谁支配
3.银行不垫款原则
转帐支票是出票人签发的,委托办理支票存款业务的银行在见票时无条件支付确定的金额给收款人或持票人的票据;在建设银行开立存款账户的单位和个人客户,用于同城交易的各种款项,均可签发转账支票,委托开户银行办理付款手续。转账支票只能用于转账。转账支票是一种同城支付结算业务品种。办理流程1. 出票:客户根据本单位的情况,签发转账支票,并加盖预留银行印鉴。2. 交付票据:出票客户将票据交给收款人。3. 票据流通使用:收款人或持票人根据交易需要,将转账支票背书转让。4. 委托收款或提示付款:收款人或持票人持转账支票到持票人开户行或出票人开户行提示付款。收款人提示付款时,应做成委托收款背书,在转账支票背面“背书人签章”处签章,注明委托收款字样。挂失止付:转账支票丧失,失票人需要挂失止付的,应填写挂失止付通知书并签章,挂失止付通知书由银行提供,同时按标准交费。5. 购买支票:客户现金支票使用完毕后,应在转账支票领用单上加盖预留银行印鉴。
银行柜员心得体会(篇7)
一、微笑是文明优质服务的引言。微笑,是自信的一种表示,是无声的语言,她传递着友好的信息,她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口,柜台员工的精神面貌代表着银行的管理水平和形象,微笑是员工心灵的窗口,是职业风范有效展示形式。只有发自内心的微笑,才能和客户进行最真诚有效的沟通,心得体会《银行前台柜员心得体会》。比起年轻漂亮的同事,我没有先天有利的条件,但我相信“相由心生”,只有发自内心的微笑才最具魅力,才能把一颗真诚的心传递给客户,用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑,来温暖客户的心灵,从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源,有了客户才有我们的存在,服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命,所以无论工作压力多大,还是工作多累,还是家有烦心事忙碌到深夜,都不能摆出一副不开心的脸色,因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人,将会引起客户的猜疑和不满,无形中会把许多客户拒之门外。
银行柜员心得体会(篇8)
回顾__年,我在__分社工作天,在营业部工作天,这0天中,银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿,付出超过千万,没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户,超个的不少,有些能用平和口气解决迷雾,有些能用灿烂笑容嘻嘻过海,不能的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气,抚安燥心;爱我岗位,开心工作,我善于在工作中发现美,这一年我遇到附加价值的客户有个,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁,银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,厕所洗得飘香反光;本着好记不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用;本人好学,这一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾,并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结,对于二道门,我总是第一时间按照文件步骤模拟实践,以正规的格式去执行并以最好的态度去变成习惯;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己为信社尽点棉力的细胞银行柜员工作总结
岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨——我完完整整的为商行服务了一年,商行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!
从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深的就是“端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。
一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了的新东西,使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
工作态度好了,业务知识跟上了,还需要良好的工作氛围。营造良好的工作氛围最主要是团结同事。团结同事不是吃吃喝喝,也不是不拌嘴,而是要理解、尊重。虚心请教,互帮互助,共同学习,大家才能同心协力,才能融洽相处。
当我知道我可以,这样没有障碍写作的时候,我不知道该怎么去记述我的生活。现在。我正在在一家小银行。做柜员。我自知感觉到了人性反转的一面,可能中国人对朋友 亲人都有友善,对外面则很冷淡 对跟自己利益相关的人,提不起一点商量的心态的。也可能是现在 大多数被社会底层的生活所累的结果。甚至在银行柜员面前 肆无忌惮的显摆。我承认银行有这样那样的限制与规则的不和常理,但是对于一个柜员而言,你的呼声越大,你的境地越显得尴尬。
我曾经,不止一次的赞美过飘落的秋色中的枯黄的叶子,我认为那是,生的另一种形式,我也曾经,己所不欲勿施于人的,为他人设计过自己的言行,可是,现实却很累,也终于理解了 羌笛何须怨杨柳 春风不度玉门关 的诗句。
可是生活还在继续,昨天 天气很好,在路上走着的时候买了一本《读者》杂志,好久没有去看这些东西,原因是 这些高雅的话题与文字,属于一个仰望者的灵魂,而对我,来说 低头沉默与妥协才好的生存方式。 有些人说可以辞职 有人说选择不同的道路去看不同的风景 一种意义上是对人生的有一次妥协 与逃避。一个心灵正在伟大的人 会选择 激流勇退 ,而我们的生活从未经历过这种境界 。
时间飞逝,转眼我已经与__银行共同走过了五个春秋。8月当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进__银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在__银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在__银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的__之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。
进入__银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。
当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得最好。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对__银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。
我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。__银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了__银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质满意的服务。
经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。
随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。
银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是最好的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入, 他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。
银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。__银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着__银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。
在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。
我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时,我们起早贪黑,将整个身心都投入到了贯标工作中,加班加点,无怨无悔。从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。事实证明,付出的辛劳汗水没有白费,我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位,顺利通过了内审和外审。
今年因为工作的需要,我被安排到会计综合岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。
作为服务行业,商业银行除了出售自己的有形产品外,还要出售无形产品——服务,银行的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好银行服务工作、保护金融消费者利益,不仅是银行业金融机构的法定义务,也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要,更是银行履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
“以客户为中心”,是一切服务工作的本质要求,更是银行服务的宗旨;是经过激烈竞争洗礼后的理性选择,更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作、取得客户的信任,很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为,真正做到“以客户为中心”,仅有上述条件还不够,银行服务贵在“深入人心”,既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处,又要深入到客户内心世界中,真正把握客户的需求,而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”,讲的就是我们要贴近客户的思想,正确地理解客户的需求,客户没想到的我们要提前想到,用真心实意换取客户长期的理解和信任。
之所以坚持银行服务要“深入人心”,一方面是因为当前很多的银行服务表面文章做得太过明显,另一方面是因为银行服务的趋同性日趋显著。现在社会日益进步,人们对银行服务形式上的提高不再满足,多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务,这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情,而从根本上扭转银行员工的意识,切实为不同客户提供最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识,而不能被动、机械地应付客户,要时刻把客户放在内心,要经常站在客户的角度来思考自身的表现。loCalHoSt另外,服务要做到“深入人心”,我们的领导者要能率先垂范,重新定位角色,也就是从权力型,向责任型和服务型转变,这是培养和激励员工服务意识最好的例证;另一方面,“深入人心”要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要,要能急客户之所急,想客户之所想。不同客户的需求心理不同,要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场:对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可,比如引导员的进门招呼,柜台人员的微笑和礼貌用语;对于vip客人,则更多的要考虑如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外,还要能激发客户需求。
要求服务要“深入人心”,并不是说我们要四面出击,全面开花,恨不得把客户的事情全包了,而是要求我们给客户提供服务时必须考虑成本效益原则,要计算成本,要有成本概念,我们绝不能做赔本的买卖,必须有取舍,有所为有所不为,成本高的服务必须要有高的回报,这是市场规律的必然要求。另外,时时处处把客户放在心中,要求我们不能忘记风险,在服务过程中,要严格把握适度原则,服务流程、手段一定要依法合规,防止过头服务,否则会砸了我们工商银行服务的牌子。
银行面对千变万化的市场,面对客户千差万别的需求,大量的服务不是仅仅按照总行制定的操作流程去做就能做出来的,而是要靠每一位员工去创造,只有全行每一位员工把服务“深入人心”,把服务与各项业务流程的优化和产品创新结合起来、把服务与完成全年综合经营计划结合起来,新的服务措施、服务工具、服务手段和办法才会不断被创造出来。我们也就一定能够在同业竞争中脱颖而出。
银行柜员心得体会(篇9)
20xx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个年头了,在这短短的一年中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作,银行柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:
一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习。
二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规。
三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处。
四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
自从我参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
回想起我刚来到XX银行实习的时候,对柜员的工作一无所知,在为人处事方面我都是非常的小心谨慎。下面我谈下我的工作心得体会。
从以前的玻璃墙外到内部的更替,更多的是我感到了表面的东西不一定是真实的东西,最能欺骗人的就是我们自己的眼睛。工作时的精神高度集中,容不得半点松懈,对客户要耐心的解释,对工作要充满激情。说实话,这在没参加工作以前的我是根本做不到的,现在我知道我可以做到了,并且可以自豪的说我不比别人做的差,这也许就是工作带给我自身最大的变化,虽然这个变化是潜移默化的,但我切切实实的感到了这个变化。既然是工作心得,我想就没必要写太多冠冕堂皇的话,只有那些中肯的建议和批评对我们的工作来说才最实在,xx的发展经历了很久的转变和提高,但是存在的问题亦不容小视。自身的人员素质不高,业务的单一和少的可怜的附加值,管理的不健全,激励措施的效用性不高等等。这一切是我们无法不面对的问题,虽说我们也在努力的改变这一现状,但改变不是一朝一夕。我们正在这个关键的转型期。我们可以借着xx银行的成立这个绝好的契机,实现整个企业的蜕变和提高。虽然这个过程中会有很多的阻力和压力,但是我们明白了压力是最好的动力之后,也许很多的问题就会迎刃而解。工作转正后,我想转变的不仅是身份,更应该是这种身份转变后的责任,所以我会更加地努力工作。
银行柜员心得体会(篇10)
回顾20xx年,我在__分社工作__天,在营业部工作__天,这__天中,银行柜员工作总结从我手里收入的现金超过亿,付出超过千万,没有一张假币能逃过我的法眼;接触形形式式的客户,超过的不少,有些能用平和口气解决迷雾,有些能用灿烂笑容嘻嘻过海,不能的,我用夸张而有技术含量的表情挫其蛮气,抚安燥心;爱我岗位,开心工作,我善于在工作中发现美。
这一年我遇到附加价值的客户有多个,一位笑容像安在旭,一位魅力得像胡军,另外一位则像端庄版的吴雁祖;本人生爱好干净整洁,银行柜员工作总结绝不让任何一张残钞混入新钞队伍,在空闲时间把网点打扫得一尘不染,厕所洗得飘香反光;本着好记性不如烂笔头的座右铭,每次认真的阅览文件,将新操作新业务记入私人笔记本以备查用。
本人好学,这一年来主动亲近atm,关心它,揣摸它,终于熟悉其脾气,并于节假日主动承担照顾它的任务;人人防火,户户安全,对于灭火器,只要有新产品,我必定会第一时间去摸一下,以防万不得已的时候要用到它却不知道怎么用;珍惜生命爱惜生命银行柜员工作总结,对于二道门,我总是第一时间按照文件步骤模拟实践,以正规的格式去执行并以的态度去变成习惯;知己知彼,百战百胜,又由于我们这一代比较有网虫潜质,于是我总会浏览其他银行的主页和金融最新报道,以便在工作中寻找灵感,培养自己,为__社尽点绵力的。
岁月不居!来也匆匆,去也匆匆!虽然我老是觉得累,可是时间老人却总也不觉得累,每天自我陶醉地嘀嘀哒哒跑个不停!回首这一年,颇有感慨——我完完整整的为x行服务了一年,x行也给了我别人羡慕不已的报酬——幸福!增加工作成果——你做了别人没有做的。
从正常班到倒班,我踏踏实实地做,用心地体会,感悟最深的就是“端正态度,遵守行纪行规;尊敬领导,服从安排;团结同事,虚心求教;明确目标,脚踏实地”。
一年的工作实践,深深地体会到“临柜工作是银行第一形象”的含义。我们的形象直接影响到客户对我行的第一印象,关系到能否留下客户,更关系到能否能留住客户。这要求我们要有较高的综合素质,要求我们必须切实坚持临柜工作的服务宗旨“热情周到,耐心细致,为客户办好每一笔业务,让客户满意”。
一年的工作使我深刻体会到业务知识欠缺的严重性。这促使我又学习了更多的新东西,使自己的业务知识更具全面性。虽然我们新增了不少业务,但是要想保证我行的不断壮大(即使仅为了保证我们的优厚待遇),只有不断地新增业务。这就要求我必须吸收新的知识才能顺利开展工作,才能跟上我行的步伐。
要做一名合格临柜人员,光有全面的业务知识不够,还需要配合主动、热情、耐心的服务。我们工作中的主性首先是要做到经理要求我们的“主动和客户打招呼、交流”。我随时主动向部分客户介绍我行的业务信息、新产品。
银行柜员心得体会(篇11)
为更好更快的提升个人业务能力,提升自身业务办结效率,加快自身在工作中的成长速度。现将我入行以来的工作心得体会总结如下:
1、切实加快业务能力的学习。本人主要从事柜员相关工作,在这半年的工作中,我认真体会到对提高基本业务能力非常重要。一方面要加强对点钞、打算盘、数字录入等基本操作能力的学习,确保提高工作效率。另一方面要加强对业务理论和各项规章制度的理论学习,确保工作质量的提升。
2、作为一名基层网点柜员,全面加强柜面营销和柜台服务,这是工作的基本要求,这也是我们临柜人员最为实际的工作任务。我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。尤其在这样的农村基层网点,耐心的讲解和专业的知识对提升服务水平是非常必要的。优质的服务对于加强柜面营销也起到了促进作用。所以,只有诚心的服务和专业的知识,才能满足客户提出的实实在在的金融需求,才能让客户感受到农行服务的品质。
3、严格遵守各项规章制度,不断增强自己的依法合规工作意识。认真学习和并坚持“三化三铁”等运营考核办法。这不仅仅意味着金融业务的无差错,更重要的是要坚持账表的真实性、有效性和合法性,真实反映各项业务经营活动,确保资金运营的安全性。同时,要不断增强自己的遵章守纪意识。不断增强规则意识和风险意识,按章操作,合规办理业务。通过这几个月的工作,我深刻的意识到自己在自身业务学习方面还存在着不足,平时学习意识不强,与一些优秀的老员工相比,还有存在很大差距。因此,在接下来的工作中,我将再接再厉,使自己的各项工作有新的更大的提高,争做行家里手。
禁酒令心得体会(实用8篇)
关于如何书写心得体会,个人认为应该从以下几个方面入手。首先,当我们对某件事有了全新的认知时,可以针对这次认知的重要性和影响力展开描述,可以使用一些生动的比喻或者引用一些相关的故事来吸引读者的注意力。然后,我们可以具体讲述自己在实践中的感悟,可以通过描述所遇到的问题、挑战以及解决办法来表达自己的经验和体会。在这个过程中,可以适当加入自己的感受和情感,让读者更能够深入体会到我们的思考过程和内心的变化。最后,我们可以对这次经历进行反思,总结出自己的收获和教训,并对将来的实践提出一些建议和展望。不过需要注意的是,心得体会要真挚和深入,不要刻意夸大或者虚构,只有这样才能更好地传达出我们的思考和成长。希望大家都能够善于总结和分享自己的心得体会,让我们的成长和进步能够得到更多人的启发和帮助!
禁酒令心得体会(篇1)
一元后开始,万象更新。今天是1月25日,欢迎大家参加新年的第一个政治学习。
根据中央要求,结合发展争取他们优良的活动,第一次中央委员会决定,在所有的政治和法律警察“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践,努力解决在理想和信念,目的等方面存在的问题意识、执法和司法,努力创建一个公司政治,精通业务,良好的风格,公平执法队伍,让人民政法机关,新的变化和新的气氛。
结合政治和法律的实践,进行三个关键工作。广大政法警察显然认识到工作是我们党的优良传统,和器官政法的政治优势,在任何时间在任何情况下,我们不能放弃党的优良传统,而且不要忘记大众的观点。做群众工作作为一个王牌,努力深入基层,深入群众,与群众血肉联系的人。自觉接受群众监督,听取各方,特别是一些不同的观点,是心灵的宽容、勇气、智慧、政治文化的综合体现。有意识地使用群众监督,理论,社会监督发现问题和纠正错误,提高,进一步加强和改进团队风格的政治和法制建设,建立诚信执法的形象和大有益处。相信的人必须客观、真实、合理评估警察政法,更具建设性的建议和意见,促进执法工作。
最近收到一些来信,内容反映了一些警察在个人问题上的政治和法律必须加强“自律”的意识。问群众,做到第一,群众不做要求,自己坚决不做。坚决抵制第二天没有精神,晚上精神文明。不允许以自己的人格为交易,交易不允许把自己的制服,不允许把自己的政治生活和未来。
禁酒令心得体会(篇2)
中华酒文化源远流长,最早可追溯至夏朝,传说中酒的两个始作佣者杜康和仪狄,大概都是这个时代的人物,距今约4000多年历史。在那个物质生活不是十分丰富的时代,酒的发明究竟是缘于一种怎样的灵感和机缘,我们不得而知,不过,这种看似简单的发明却影响和贯穿了整个中华民族的发展史,上至皇亲国戚王公贵族下至山野村夫贩夫走卒对此都有所钟爱,某种程度上,它的影响力要超过令国人骄傲的四大发明!如果你问一个目不识丁的人印刷术是怎么回事,他不一定清楚,但如果你问他酒是什么东西,他或许会反讥你:“你白痴啊!”
酒对人影响力之大之深,我们无法用语言来描述,也没有能力穿越时光隧道,因此也无法真切地感受古人对酒的态度,不过查阅一下史志典籍,我们还是能够窥视一二。
早在2500年前,佛教的创始人释伽牟尼就在《佛说优婆塞五戒相经》中,将“不饮酒”做为在家优婆塞、优婆夷应持守的戒律,时至今日,广大信众仍信守奉行。
《战国策》中说:“昔者,帝女令仪狄作酒而美,进之禹,禹钦而甘之,遂疏仪狄,绝旨酒,曰:“后世必有以酒亡其国者”。仪狄制作美酒去拍马屁,没想到大禹不仅不领情,还下了个“后世必有以酒亡其国者”的批语,这大概可以视为最早的“禁酒令”。
尽管圣人大禹超前意识到了酒的危害性,但还是没能有效阻止酒的发展与繁荣,它就像细菌一样,依靠人类后天贪婪的土壤不断的繁殖生长,利用它独特的味道刺激着人类****的味蕾,让人欲罢不能。千百年来,酒好像从来就没有真正从国人的餐桌上消失过,并且逐渐形成一种文化,尤其为文人墨客所钟爱。如曹孟德:“对酒当歌,人生几何?何以解忧,惟有杜康。”这位金戈铁马,于群雄并起之时,挥鞭统一中国北方的魏武帝,常常豪饮,也常有忧情万种。但是曹操也曾经为了整饬官场作风,下过禁酒令,结果引来了“整日里喝得醉醺醺,倒也****”的“建安七贤”之一的孔融的不满。孔融去找曹操理论,问曹操:“也有以女人**的,为什么不禁婚姻?”曹操无以回答。亦如苏东坡:“酒酣胸胆尚开张。”这位铁板铜琶,开一代词坛新风的大才子,虽然不谙世事,常常在官场上败给那些龌龊小儿,一生并不得志,但是,仍然矢志不悔,于酒酣之时,依然鞭挞时弊,情系人民。却也常常于酒酣耳热之时,给自己招灾惹祸。亦如李清照:“沉醉不知归路,金樽倒,拼了尽烛,不管黄昏。”这位生于乱世、空有一身豪情才气的女诗人,也常常唱响“生当作人杰,死亦为鬼雄”,不但饮酒,而且醉酒,甚至醉得昏天黑地……
古人倡导禁酒,对于文人却好像不起什么作用,该喝还喝,该醉还醉。但是,几位嗜酒的文人是不能够代言所有古人的,“李白斗酒诗百篇”,对于文人的醉酒国人在感情上一直持宽容的态度。然而醉酒毕竟不是一件什么光彩的事,尤其是醉酒后乱说乱骂不知东南西北尿床吐秽者,更是丢人显眼。至于酒后乱性或借醉酒之名行违法之事,则更是害人害己、误国误民。这大概正是古圣先贤们对酒持以抵制态度的原因了。
古人饮酒倡导“温克”教人不做“三爵不识”。所谓“温克”,即是说虽然多饮,也要能自持,要保证不失言、不失态。所谓“三爵不识”,指不懂以三爵为限的礼仪。《礼记玉藻》提及三爵之礼云:“君子之饮酒也,受一爵而色洒如也,二爵而言言斯,礼已三爵而油油,以退,退则坐。”就是说,正人君子饮酒,三爵而止,饮过三爵,就该自觉放下杯子,退出酒筵。所谓三爵,指的是适量,量足为止,这也就是《论语乡党》所说的“惟酒无量不及乱”的意思。
大概从宋代才开始,人们比较强调节饮和礼饮。至清代时,文人们著书将礼饮的规矩一条条陈述出来,约束自己,也劝诫世人,如:《酒箴》、《酒政》、《觞政》、《酒评》等。清人张晋寿《酒德》中有这样的句子:“量小随意,客各尽欢,宽严并济。各适其意,勿强所难”。由此可以看到清代奉行的礼饮规范的具体内容。
由此看来,古人饮酒是以不违反礼制和不影响健康为原则的,这一点从古代的酒具“爵”的型制上可见一斑。古代的“爵”即是我们现在的酒杯,不同的是,“爵”口处有两根直立的小柱名曰“止酒”,喝酒时恰好挡在嘴的两边,防止一次性喝得过多,从这一点可以看出,古人为了防止饮酒过量和倡导理性。
2民警禁酒心得体会
一元后开始,万象更新。今天是1月25日,欢迎大家参加新年的第一个政治学习。
根据中央要求,结合发展争取他们优良的活动,第一次中央委员会决定,在所有的政治和法律警察“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践,努力解决在理想和信念,目的等方面存在的问题意识、执法和司法,努力创建一个公司政治,精通业务,良好的风格,公平执法队伍,让人民政法机关,新的"变化和新的气氛。
结合政治和法律的实践,进行三个关键工作。广大政法警察显然认识到工作是我们党的优良传统,和器官政法的政治优势,在任何时间在任何情况下,我们不能放弃党的优良传统,而且不要忘记大众的观点。做群众工作作为一个王牌,努力深入基层,深入群众,与群众血肉联系的人。自觉接受群众监督,听取各方,特别是一些不同的观点,是心灵的宽容、勇气、智慧、政治文化的综合体现。有意识地使用群众监督,理论,社会监督发现问题和纠正错误,提高,进一步加强和改进团队风格的政治和法制建设,建立诚信执法的形象和大有益处。相信的人必须客观、真实、合理评估警察政法,更具建设性的建议和意见,促进执法工作。
最近收到一些来信,内容反映了一些警察在个人问题上的政治和法律必须加强“自律”的意识。问群众,做到第一,群众不做要求,自己坚决不做。坚决抵制第二天没有精神,晚上精神文明。不允许以自己的人格为交易,交易不允许把自己的制服,不允许把自己的政治生活和未来。
禁酒令心得体会(篇3)
根据县纪律检查委员会“关于开展全县党的群众路线教育实践活动专题调研通知”要求,现将我局贯彻执行中央“八项规定”的情况报告如下。
中央八项规定下发以来我局高度重视,及时学习召开专题会议,研究制定贯彻落实措施,使全体干部统一思想、统一认识,将八项规定精神自觉落到行动上。
一、组织学习情况
一是加强理论学习。我局组织全局干部职工集中学习了中央十八大“八项规定”、三中全会精神,《党政机关厉行节约反对浪费条例》和县委、县政府《关于改进工作作风密切联系群众的具体规定》、关于转发《市委办、市政府办、市廉政办〈关于公务接待的禁酒令〉》、《关于进一步学习贯彻中央“八项规定”精神,加强廉洁自律的通知》、《开展违反规定接受和赠送现金、有价证卷、支付凭证专项治理活动的通知》等,同时要求全体党员干部坚持集中学习和自学相结合,撰写心得体会。二是开展廉政教育基地学习教育活动。通过会议、参观学习,切实把干部的思想统一到实际工作中,用实际行动学习好、领会好、贯彻好、落实好会议精神,使让全局人员从思想上提高认识,做到自警、自醒、自重、自立。
二、贯彻落实情况
1.修订完善工作管理制度。制定田阳局工作管理制度及关于改进工作作风密切联系群众有关规定的实施方案,严格落实公务接待、车辆使用管理制度。在公务接待中,厉行节约,严格禁酒令。节假日执行公务用车封存,平时一律不准公车私用。
2.改进文风会风。一是除上级部门要求外,上报资料全部在网上传送,严格控制发文范围和印制数量。二是减少开会次数,缩短开会时间,提高会议实效。开会讲短话、讲真话、讲实话,力求言简意赅。
3.规范出访活动。一是严格执行出访报告制度,局主要领导外出学习培训,报县政府审批。干部职工外出学习考察,由分管领导和主要领导审批。二是杜绝利用公款旅游现象。
4.厉行节约,廉政从政。一是大力弘扬艰苦奋斗、勤俭节约作风,坚决制止铺张浪费和奢侈享乐行为。二是严禁用公款搞相互走访、送礼、宴请等拜年活动。三是严格执行廉洁自律各项规定,严禁用公款大吃大喝、旅游和参与高消费娱乐、健身活动,严禁在公务活动中接受礼金和各种有价证券、支付凭证。四是如实做好宴席申报和楼堂馆所办公用房填报和清理工作。
三、下一步工作打算
1.加强党员领导干部作风建设,深入开展党风廉政教育。加大对中央“八项规定”精神实质的学习,继续深入开展理想信念教育、党章和法纪学习教育、社会荣辱观教育、廉洁自律教育,引导领导干部真正做到为民、务实、清廉。
2.加强制度建设,进一步落实党风廉政建设责任制。严格按照“一把手负总责,分管领导各负其责”,“一级抓一级层层抓落实”的要求,抓好责任制分解,责任督促,责任考核,责任追究四个关键环节的落实。
3.加大改革创新力度,提升源头治腐效力。对照“八项规定”要求,积极深入推进从源头上防治腐败工作。推进制度创新,努力形成用制度管权,按制度办事,靠制度管人的有效机制,从源头上遏制腐败。
4.认真履行监督职能,抓好领导干部廉洁自律工作。认真落实领导班子民主生活会、民主评议、述职述廉等制度,严格执行领导干部廉洁从政各项规定和中央“八项规定”,开展经常性督促检查,及时发现和纠正问题,堵塞漏洞,不断提升惩治预防腐败的能力。
禁酒令心得体会(篇4)
禁酒令已经成为当下社会人们日常生活和工作的一种常用语言。我是今年xx月xx日至xx月xx日的一天,我到酒店参加了为期三个月的实习生活。虽然这次实习的时间不是很长,但是学到的东西却是让我终生受用的。对我而言,虽然这份实习时间不长,但是我却得到了不少的锻炼和收获。
在实习的过程中,我主要是做好以下几个方面的工作
刚刚来到酒店的时候,我的内心是有许多的忐忑与不安,我也是没有想到自己能不能适应这里的工作,我们要做的就是认真工作,不断进步,不断的学习,我们要有一个好的态度,一个好的心态来面对未来,这段时间的实习生活,我也在慢慢的成长起来,这是一个很大的进步,在工作当中,我能够看到自身的成长,不仅仅是一名实习生,也是一名服务员,对于我而言,这些工作的技巧也是非常重要的,我也能够认识到这些不足,我也能够认识到自己的缺点,实习期间,我也是做的非常认真的,这给了我很大的压力,在这样的环境下面,我一定会认真的去做好的。
作为实习生,我也是对此有着一些新的认识,实习的时间不长,可能是实习结束的时间还有一个月,可能是我一直都没有认识到,对于自己的工作也是没有一个正确的认识,我也是感觉很吃力,这对我而言是一个非常大的挑战,我也是感觉在这方面我是做的比较吃力的,我也是能够感触到这一点,我是非常珍惜这一点的,我也知道在实习当中,我是需要认真去思考一些细节的,实习的这些日子,我也一直都在用心做好本职工作,实习的日子让我也成长的很大,在这方面我也能够做的更加努力,我也知道自己需要做好哪些方面的工作,我知道在这方面我也是需要进一步的去完善好,我相信我是可以完成好这一点的。
当然有些事情还是需要一一个好的心态,实习结束了,我还是有很多的东西需要学习,我相信我能够做的更好,这也是我应该要有的态度,我也知道在接下来我需要努力的方向是什么,以后一定会让自己的能力得到提高,实习结束了,我也是感觉很有意义,实习虽然是结束了,但是我也是对自身各方面都有着一个更加客观的认识,我相信未来的我是可以做的更好一点的,我也会继续努力去做好实习的,实习是有很大的挑战的,我也一定会继续努力去做好自己的本职工作。
禁酒令心得体会(篇5)
根据上级有关部门的统一部署和《通知》要求,我校高度重视,多措并举,认真落实禁酒令有关规定。通过严格执行禁酒令,我校无违规违纪现象发生,作风建设和党风廉政建设得到进一步加强。现将有关情况汇报如下:
一、加强领导。学校领导班子高度重视此项工作,成立了以校长为组长的专项治理领导小组,多次召开会议部署有关工作,并组织全体教职工学习《通知》内容;学校领导在执行中以身作则,严于律己,模范带头遵守禁酒令,为全体教职工做出表率。在日常管理中,形成了以校领导班子亲自抓,各办公室负责人具体抓,班子成员负责监督的工作格局。
二、制定措施。在实行禁酒令的过程中,我们主要采取三条措施确保“禁酒令”的贯彻落实。一是全体教职工集体承诺自觉执行禁酒令,如做不到则自动辞职。二是制作警示牌。在学校醒目位置摆放了“禁酒令”警示牌,将禁酒令内容在警示牌上标注,做到了警钟长鸣、常抓不懈。三是建立领导责任制。凡是违反“禁酒令”规定的,不仅严肃追究当事人的责任,还将追究负责人的责任。形成了一级管一级,一级抓一级,一级负责一级的责任体系。
三是严格督查。学校对各办公室的执行情况进行了明察暗访,并将检查情况及时向上级汇报。通过检查,没有发现违规违纪现象,全体教职工在工作日期间的禁酒意识明显增强,切实维护了教育行业的良好形象。
禁酒令心得体会(篇6)
据空军报4月19日报道,空军制定下发《从严贯彻执行空军“禁酒令”措施》。堪称史上最严禁酒令!
《措施》明确“严禁工作日饮酒,严禁执行战备、演习、抢险救灾等重大任务期间饮酒,严禁值班执勤、操课办公、会议集训期间饮酒,严禁各级工作组下部队期间饮酒,严禁着军装在营业性场所饮酒”;特殊场合确需饮酒的,报军级以上单位主官批准。进一步严明责任强化问责,把贯彻执行“禁酒令”的责任落到单位主官和分管领导、工作组带队领导、聚餐最高职务人员等具体人身上。《措施》还对教育宣传、检查监督提出明确要求。
《措施》强调,各级领导和机关要带头执行“禁酒令”,为部队做好表率。空军参谋部部队管理局设立违反“禁酒令”举报电话,24小时受理举报。下一步,空军机关将摄制下发警示教育片,组织不打招呼检查抽查,严肃查处违规违纪的人和事,确保规定措施落到实处。
空军报专门刊发特约评论员文章《挺纪在前,共同维护空军从严治军品牌》。
文章称,坚持把纪律规矩挺在前面,深入推进依法治军从严治军,是实现强军目标、推动空军战略转型的必然要求和重要保证。专门制定下发《从严贯彻执行空军“禁酒令”措施》,充分体现了空军党委首长严肃军纪法令、持续正风肃纪的鲜明态度和坚定决心。
文章强调,军人以服从命令为天职。当前形势下,违规饮酒不仅仅是部队管理上的问题,也是纠风肃纪的重要内容。各级要积极适应依法治军从严治军新要求,从讲政治守纪律听招呼的高度来学习理解、贯彻执行“禁酒令”。要采取多种形式,一人不漏组织学习教育,讲清空军命令指示和措施规定的内容要求,讲清违规饮酒对身体健康、家庭幸福和部队战斗力的严重危害,讲清因酒后驾车、酗酒滋事导致事故问题所酿成的惨痛后果,引导广大官兵遵章守纪,大力倡导抵制违规饮酒的文明风尚,切实增强贯彻执行“禁酒令”的自觉性主动性。
文章指出,各级领导和机关要严于律己、率先垂范,带头执行“禁酒令”,以先严先治的实际行动,为部队做好表率。要从严执纪问责,对有令不行、顶风违纪的,在依法依纪处理当事人的同时,严肃追究所在单位领导责任,以铁的纪律维护空军命令指示的权威性严肃性。广大官兵都要强化纪律规矩意识,珍惜军旅人生,破除侥幸心理,既当好执行者,也当好管理者、监督者,共同把空军这个从严治军的品牌维护好。
禁酒令心得体会(篇7)
一是扎实开展“树新形象、创新业绩”主题实践活动。在街道各级领导班子中扎实开展“树新形象、创新业绩”主题实践活动。对街道领导班子,开展以“扬五种风气、建五型班子”为主要内容的系列活动。对机关事业单位干部,开展学习型、服务型、效率型、节约型“四型机关”创建活动。对村、社区干部,开展以“知民情、聚民意、谋民福、解民忧”为主要内容的系列活动。
二是大兴学习之风,努力建设学习型组织。注重以马克思主义中国化的最新成果武装头脑、指导实践、推动工作。通过党委理论中心组学习、专题报告会、党校培训和干部集中轮训等多种方式,学习现代经济管理知识、科技知识、社会管理知识、法律知识和现代工作实务。各级领导班子和领导干部要发挥好表率作用,争当学习型领导班子和学习型领导干部。街道机关、村、社区、事业单位的每位干部都要记好一本民情日记,写好一篇调研文章或心得体会,真心实意地向实践学习,做到学以致用、用有所成。
三是切实改进文风会风,努力建设服务型组织。牢固树立公仆意识,采取多种形式,开展调查研究,了解社情民意。深入开展以“爱民、为民、富民、安民”为重点的“送党情、办实事、解民忧”和“联村联社区”、“一员双岗”、“连民心、献爱心”干群结对等活动,切实为基层和群众解难题、送温暖、办实事,密切党群干群关系。创新工作方式方法,建立完善基层联系点等制度,拓宽联系群众的渠道。充分发挥便民服务中心作用,落实便民服务制度,完善便民服务流程,真正做到真心为民做事,方便群众办事。
四是进一步提升机关效能,努力建设效率型组织。巩固和深化机关效能建设成果,完善效能机制,认真落实各类便民服务措施,严格实施首问责任制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制等办事制度。深化政务公开,出台规范办事处信息公开工作的制度规定,完善公用事业单位办事公开制度。开展明查暗访,强化效能监察,完善绩效考核。认真开展“三创”活动,积极开展争创“效能示范岗”、“群众满意单位”、“优秀村(社区)”等活动,切实规范行政行为,提高工作效能。
(五)加强制度规范和纪律约束,努力建设节约型组织。进一步降低行政成本,切实压缩行政费用开支,厉行节约、反对铺张浪费,努力形成清廉节俭的风气。严格落实街道公车管理、公务接待、公费疗(休)养、外出参观学习考察等有关规定。改进和规范公务接待工作,实行定点管理,减少接待用车,简化公务接待礼仪,提倡便餐制,严格执行午餐“禁酒令”。
禁酒令心得体会(篇8)
“禁酒令心得体会”这句话对我心灵深处的触动很大。
在这么多天的酒店服务实习中,我们学习了酒店管理的一些知识,同时我们也感受到了工作的压力所在。在服务实习过程中,酒店的管理层并没有为我们制定和组织过有特定要求的培训课程,而是将我们进行分组和集体的培训,培训是一种有目的,有层次的结合式培训,为了能让每一位员工在实习过程中掌握怎样的服务方式和怎样提高服务水平,并在每月的部门会议上针对这一问题进行教育和总结,目的是让每一位员工在工作中提高服务和业务水平,由于酒店缺乏专业人才,实习过程中没有对这一问题进行研究和探讨,所以,在管理过程中遇到的一些问题,也是在这一次实习中得到的的一种收获和进步。
一、酒店的基本情况
住酒店客房收入情况:
住客房总房数
住房面积
90平米,20平米,300平米。住酒店客房共有18间,其中餐厅12间,客房5间,其中西餐厅3间,客房5间。大堂吧2间,客房1间(包括西餐厅),中西厨4间,中西式餐厅4间,包括上海国际餐厅8间,同行吧4间。
住客情况:住客总人数为44人,其中上海大堂吧2间,中岛式吧4间,包括上海春天吧3间。上海大厦共有上、下属客房45间,其中上海大厦1间,上海春天吧3间,东亚式吧1间。
住客情况:酒店住客总数为36人,其中上海大厦1间,中岛式吧1间,西餐厅6间。中岛式吧1间,西餐厅10间,包括上海春天吧1间,包括上海春天吧1间,西餐厅1间。上海春天吧客人为16人,占上海大厦18%,西餐厅14人,上海国际餐厅5间。上海春天吧客房总人数为20人,其中上海春天吧客人为18人,占上海春天吧客人数的18.93%。上海春天吧客人为14人,占上海春天吧客人数的30.31%。
二、酒店的服务特点
酒店的服务对象是客人,员工是直接对客服务的,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年xx月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下一定的基础,只有透过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人带给优质的服务。
三、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识,控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工用心响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用(原先不管是团队还是散客,每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋,透过团队房不使卡和钥匙袋后,大大节省了费用,房卡0.18元/张,钥匙袋0.10元/个,每天团队房都100间以上,xx年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。透过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
四、加强员工的意识和技巧,提高入住率
前厅部根据市场状况,用心地推进散客房,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
五、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,
禁酒令心得体会(汇集15篇)
生活的能量源源不断地充盈着我们,有时候我们会经历一些事情,从中获得新的理解和看法,这些经历会给予我们深刻的触动。当我们动笔将这些心得和认知写下来时,它们对我们的帮助是非常巨大的。心得体会是我们在实践活动中的感悟总结,它们是我们对生活经历的深度反思。在下面,工作总结之家编辑将会详细介绍有关“禁酒令心得体会”的内容,希望这篇文章能够给您提供所需的协助和指引!
禁酒令心得体会(篇1)
中华酒文化源远流长,最早可追溯至夏朝,传说中酒的两个始作佣者杜康和仪狄,大概都是这个时代的人物,距今约4000多年历史。在那个物质生活不是十分丰富的时代,酒的发明究竟是缘于一种怎样的灵感和机缘,我们不得而知,不过,这种看似简单的发明却影响和贯穿了整个中华民族的发展史,上至皇亲国戚王公贵族下至山野村夫贩夫走卒对此都有所钟爱,某种程度上,它的影响力要超过令国人骄傲的四大发明!如果你问一个目不识丁的人印刷术是怎么回事,他不一定清楚,但如果你问他酒是什么东西,他或许会反讥你:“你白痴啊!”
酒对人影响力之大之深,我们无法用语言来描述,也没有能力穿越时光隧道,因此也无法真切地感受古人对酒的态度,不过查阅一下史志典籍,我们还是能够窥视一二。
早在2500年前,佛教的创始人释伽牟尼就在《佛说优婆塞五戒相经》中,将“不饮酒”做为在家优婆塞、优婆夷应持守的戒律,时至今日,广大信众仍信守奉行。
《战国策》中说:“昔者,帝女令仪狄作酒而美,进之禹,禹钦而甘之,遂疏仪狄,绝旨酒,曰:“后世必有以酒亡其国者”。仪狄制作美酒去拍马屁,没想到大禹不仅不领情,还下了个“后世必有以酒亡其国者”的批语,这大概可以视为最早的“禁酒令”。
尽管圣人大禹超前意识到了酒的危害性,但还是没能有效阻止酒的发展与繁荣,它就像细菌一样,依靠人类后天贪婪的土壤不断的繁殖生长,利用它独特的味道刺激着人类****的味蕾,让人欲罢不能。千百年来,酒好像从来就没有真正从国人的餐桌上消失过,并且逐渐形成一种文化,尤其为文人墨客所钟爱。如曹孟德:“对酒当歌,人生几何?何以解忧,惟有杜康。”这位金戈铁马,于群雄并起之时,挥鞭统一中国北方的魏武帝,常常豪饮,也常有忧情万种。但是曹操也曾经为了整饬官场作风,下过禁酒令,结果引来了“整日里喝得醉醺醺,倒也****”的“建安七贤”之一的孔融的不满。孔融去找曹操理论,问曹操:“也有以女人**的,为什么不禁婚姻?”曹操无以回答。亦如苏东坡:“酒酣胸胆尚开张。”这位铁板铜琶,开一代词坛新风的大才子,虽然不谙世事,常常在官场上败给那些龌龊小儿,一生并不得志,但是,仍然矢志不悔,于酒酣之时,依然鞭挞时弊,情系人民。却也常常于酒酣耳热之时,给自己招灾惹祸。亦如李清照:“沉醉不知归路,金樽倒,拼了尽烛,不管黄昏。”这位生于乱世、空有一身豪情才气的女诗人,也常常唱响“生当作人杰,死亦为鬼雄”,不但饮酒,而且醉酒,甚至醉得昏天黑地……
古人倡导禁酒,对于文人却好像不起什么作用,该喝还喝,该醉还醉。但是,几位嗜酒的文人是不能够代言所有古人的,“李白斗酒诗百篇”,对于文人的醉酒国人在感情上一直持宽容的态度。然而醉酒毕竟不是一件什么光彩的事,尤其是醉酒后乱说乱骂不知东南西北尿床吐秽者,更是丢人显眼。至于酒后乱性或借醉酒之名行违法之事,则更是害人害己、误国误民。这大概正是古圣先贤们对酒持以抵制态度的原因了。
古人饮酒倡导“温克”教人不做“三爵不识”。所谓“温克”,即是说虽然多饮,也要能自持,要保证不失言、不失态。所谓“三爵不识”,指不懂以三爵为限的礼仪。《礼记玉藻》提及三爵之礼云:“君子之饮酒也,受一爵而色洒如也,二爵而言言斯,礼已三爵而油油,以退,退则坐。”就是说,正人君子饮酒,三爵而止,饮过三爵,就该自觉放下杯子,退出酒筵。所谓三爵,指的是适量,量足为止,这也就是《论语乡党》所说的“惟酒无量不及乱”的意思。
大概从宋代才开始,人们比较强调节饮和礼饮。至清代时,文人们著书将礼饮的规矩一条条陈述出来,约束自己,也劝诫世人,如:《酒箴》、《酒政》、《觞政》、《酒评》等。清人张晋寿《酒德》中有这样的句子:“量小随意,客各尽欢,宽严并济。各适其意,勿强所难”。由此可以看到清代奉行的礼饮规范的具体内容。
由此看来,古人饮酒是以不违反礼制和不影响健康为原则的,这一点从古代的酒具“爵”的型制上可见一斑。古代的“爵”即是我们现在的酒杯,不同的是,“爵”口处有两根直立的小柱名曰“止酒”,喝酒时恰好挡在嘴的两边,防止一次性喝得过多,从这一点可以看出,古人为了防止饮酒过量和倡导理性。
2民警禁酒心得体会
一元后开始,万象更新。今天是1月25日,欢迎大家参加新年的第一个政治学习。
根据中央要求,结合发展争取他们优良的活动,第一次中央委员会决定,在所有的政治和法律警察“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践,努力解决在理想和信念,目的等方面存在的问题意识、执法和司法,努力创建一个公司政治,精通业务,良好的风格,公平执法队伍,让人民政法机关,新的"变化和新的气氛。
结合政治和法律的实践,进行三个关键工作。广大政法警察显然认识到工作是我们党的优良传统,和器官政法的政治优势,在任何时间在任何情况下,我们不能放弃党的优良传统,而且不要忘记大众的观点。做群众工作作为一个王牌,努力深入基层,深入群众,与群众血肉联系的人。自觉接受群众监督,听取各方,特别是一些不同的观点,是心灵的宽容、勇气、智慧、政治文化的综合体现。有意识地使用群众监督,理论,社会监督发现问题和纠正错误,提高,进一步加强和改进团队风格的政治和法制建设,建立诚信执法的形象和大有益处。相信的人必须客观、真实、合理评估警察政法,更具建设性的建议和意见,促进执法工作。
最近收到一些来信,内容反映了一些警察在个人问题上的政治和法律必须加强“自律”的意识。问群众,做到第一,群众不做要求,自己坚决不做。坚决抵制第二天没有精神,晚上精神文明。不允许以自己的人格为交易,交易不允许把自己的制服,不允许把自己的政治生活和未来。
禁酒令心得体会(篇2)
为进一步改进机关作风,提高工作效率,严肃工作纪律,树立机关干部职工文明、高效、廉洁、勤政的良好形象,近日,谢通门县委书记旦增同志作出重要指示,在全县范围内实施“禁酒令”:全县干部职工在工作日及非工作日执行公务期间严禁饮酒。以此推动全县干部职工以昂扬的精神、踏实的态度、务实的作风,开创全县工作新局面。一、明确对象,严格禁酒要求
此次“禁酒令”的颁布,主要是针对全县干部职工,并提出了6项禁酒要求:一是严禁在工作日(周一至周五)饮酒;二是严禁在值班和执行公务时饮酒;三是严禁单位之间用公款相互宴请;四是各单位有公务接待活动时,一律在县机关食堂安排自助餐,除特殊情况经主要领导批准外,原则上不安排饮酒;五是县处级领导及县直机关工作人员到基层进行公务活动时原则上不得饮酒,乡(镇)干部不得劝酒、逼酒;六是节假日及双休日无值班或工作任务时可适量饮酒,但必须保证不影响工作日正常工作。二、强化监督,严格贯彻落实
为保证“禁酒令”落到实处,县里专门成立了由县委办、政府办、纪检委、XX部组成的督查领导小组。督查小组通过明察暗访、定期不定期抽查、专项检查等方式,对“禁酒令”执行情况进行督查,并向社会公布了禁酒监督电话,积极发挥群众监督作用。对违反“禁酒令”规定的人员,情节较轻的,在全县范围内通报批评,对本人进行诫勉谈话;情节严重并造成违纪后果的,将按相关规定进行纪律处分。对顶风违反“禁酒令”的,严惩不怠,绝不手软,以确保“禁酒令”令行禁止、令行长久、落实到位。三、落实责任,建立长效机制
禁酒令心得体会(篇3)
一是扎实开展“树新形象、创新业绩”主题实践活动。在街道各级领导班子中扎实开展“树新形象、创新业绩”主题实践活动。对街道领导班子,开展以“扬五种风气、建五型班子”为主要内容的系列活动。对机关事业单位干部,开展学习型、服务型、效率型、节约型“四型机关”创建活动。对村、社区干部,开展以“知民情、聚民意、谋民福、解民忧”为主要内容的系列活动。
二是大兴学习之风,努力建设学习型组织。注重以马克思主义中国化的最新成果武装头脑、指导实践、推动工作。通过党委理论中心组学习、专题报告会、党校培训和干部集中轮训等多种方式,学习现代经济管理知识、科技知识、社会管理知识、法律知识和现代工作实务。各级领导班子和领导干部要发挥好表率作用,争当学习型领导班子和学习型领导干部。街道机关、村、社区、事业单位的每位干部都要记好一本民情日记,写好一篇调研文章或心得体会,真心实意地向实践学习,做到学以致用、用有所成。
三是切实改进文风会风,努力建设服务型组织。牢固树立公仆意识,采取多种形式,开展调查研究,了解社情民意。深入开展以“爱民、为民、富民、安民”为重点的“送党情、办实事、解民忧”和“联村联社区”、“一员双岗”、“连民心、献爱心”干群结对等活动,切实为基层和群众解难题、送温暖、办实事,密切党群干群关系。创新工作方式方法,建立完善基层联系点等制度,拓宽联系群众的渠道。充分发挥便民服务中心作用,落实便民服务制度,完善便民服务流程,真正做到真心为民做事,方便群众办事。
四是进一步提升机关效能,努力建设效率型组织。巩固和深化机关效能建设成果,完善效能机制,认真落实各类便民服务措施,严格实施首问责任制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制等办事制度。深化政务公开,出台规范办事处信息公开工作的制度规定,完善公用事业单位办事公开制度。开展明查暗访,强化效能监察,完善绩效考核。认真开展“三创”活动,积极开展争创“效能示范岗”、“群众满意单位”、“优秀村(社区)”等活动,切实规范行政行为,提高工作效能。
(五)加强制度规范和纪律约束,努力建设节约型组织。进一步降低行政成本,切实压缩行政费用开支,厉行节约、反对铺张浪费,努力形成清廉节俭的风气。严格落实街道公车管理、公务接待、公费疗(休)养、外出参观学习考察等有关规定。改进和规范公务接待工作,实行定点管理,减少接待用车,简化公务接待礼仪,提倡便餐制,严格执行午餐“禁酒令”。
禁酒令心得体会(篇4)
根据上级有关部门的统一部署和《通知》要求,我校高度重视,多措并举,认真落实禁酒令有关规定。通过严格执行禁酒令,我校无违规违纪现象发生,作风建设和党风廉政建设得到进一步加强。现将有关情况汇报如下:
一、加强领导。学校领导班子高度重视此项工作,成立了以校长为组长的专项治理领导小组,多次召开会议部署有关工作,并组织全体教职工学习《通知》内容;学校领导在执行中以身作则,严于律己,模范带头遵守禁酒令,为全体教职工做出表率。在日常管理中,形成了以校领导班子亲自抓,各办公室负责人具体抓,班子成员负责监督的工作格局。
二、制定措施。在实行禁酒令的过程中,我们主要采取三条措施确保“禁酒令”的贯彻落实。一是全体教职工集体承诺自觉执行禁酒令,如做不到则自动辞职。二是制作警示牌。在学校醒目位置摆放了“禁酒令”警示牌,将禁酒令内容在警示牌上标注,做到了警钟长鸣、常抓不懈。三是建立领导责任制。凡是违反“禁酒令”规定的,不仅严肃追究当事人的责任,还将追究负责人的责任。形成了一级管一级,一级抓一级,一级负责一级的责任体系。
三是严格督查。学校对各办公室的执行情况进行了明察暗访,并将检查情况及时向上级汇报。通过检查,没有发现违规违纪现象,全体教职工在工作日期间的禁酒意识明显增强,切实维护了教育行业的良好形象。
禁酒令心得体会(篇5)
中华酒文化源远流长,最早可追溯至夏朝,传说中酒的两个始作佣者杜康和仪狄,大概都是这个时代的人物,距今约4000多年历史。在那个物质生活不是十分丰富的时代,酒的发明究竟是缘于一种怎样的灵感和机缘,我们不得而知,不过,这种看似简单的发明却影响和贯穿了整个中华民族的发展史,上至皇亲国戚王公贵族下至山野村夫贩夫走卒对此都有所钟爱,某种程度上,它的影响力要超过令国人骄傲的四大发明!如果你问一个目不识丁的人印刷术是怎么回事,他不一定清楚,但如果你问他酒是什么东西,他或许会反讥你:“你白痴啊!”
酒对人影响力之大之深,我们无法用语言来描述,也没有能力穿越时光隧道,因此也无法真切地感受古人对酒的态度,不过查阅一下史志典籍,我们还是能够窥视一二。
早在2500年前,佛教的创始人释伽牟尼就在《佛说优婆塞五戒相经》中,将“不饮酒”做为在家优婆塞、优婆夷应持守的戒律,时至今日,广大信众仍信守奉行。
《战国策》中说:“昔者,帝女令仪狄作酒而美,进之禹,禹钦而甘之,遂疏仪狄,绝旨酒,曰:“后世必有以酒亡其国者”。仪狄制作美酒去拍马屁,没想到大禹不仅不领情,还下了个“后世必有以酒亡其国者”的批语,这大概可以视为最早的“禁酒令”。
尽管圣人大禹超前意识到了酒的危害性,但还是没能有效阻止酒的发展与繁荣,它就像细菌一样,依靠人类后天贪婪的土壤不断的繁殖生长,利用它独特的味道刺激着人类****的味蕾,让人欲罢不能。千百年来,酒好像从来就没有真正从国人的餐桌上消失过,并且逐渐形成一种文化,尤其为文人墨客所钟爱。如曹孟德:“对酒当歌,人生几何?何以解忧,惟有杜康。”这位金戈铁马,于群雄并起之时,挥鞭统一中国北方的魏武帝,常常豪饮,也常有忧情万种。但是曹操也曾经为了整饬官场作风,下过禁酒令,结果引来了“整日里喝得醉醺醺,倒也****”的“建安七贤”之一的孔融的不满。孔融去找曹操理论,问曹操:“也有以女人**的,为什么不禁婚姻?”曹操无以回答。亦如苏东坡:“酒酣胸胆尚开张。”这位铁板铜琶,开一代词坛新风的大才子,虽然不谙世事,常常在官场上败给那些龌龊小儿,一生并不得志,但是,仍然矢志不悔,于酒酣之时,依然鞭挞时弊,情系人民。却也常常于酒酣耳热之时,给自己招灾惹祸。亦如李清照:“沉醉不知归路,金樽倒,拼了尽烛,不管黄昏。”这位生于乱世、空有一身豪情才气的"女诗人,也常常唱响“生当作人杰,死亦为鬼雄”,不但饮酒,而且醉酒,甚至醉得昏天黑地……
古人倡导禁酒,对于文人却好像不起什么作用,该喝还喝,该醉还醉。但是,几位嗜酒的文人是不能够代言所有古人的,“李白斗酒诗百篇”,对于文人的醉酒国人在感情上一直持宽容的态度。然而醉酒毕竟不是一件什么光彩的事,尤其是醉酒后乱说乱骂不知东南西北尿床吐秽者,更是丢人显眼。至于酒后乱性或借醉酒之名行违法之事,则更是害人害己、误国误民。这大概正是古圣先贤们对酒持以抵制态度的原因了。
古人饮酒倡导“温克”教人不做“三爵不识”。所谓“温克”,即是说虽然多饮,也要能自持,要保证不失言、不失态。所谓“三爵不识”,指不懂以三爵为限的礼仪。《礼记玉藻》提及三爵之礼云:“君子之饮酒也,受一爵而色洒如也,二爵而言言斯,礼已三爵而油油,以退,退则坐。”就是说,正人君子饮酒,三爵而止,饮过三爵,就该自觉放下杯子,退出酒筵。所谓三爵,指的是适量,量足为止,这也就是《论语乡党》所说的“惟酒无量不及乱”的意思。
大概从宋代才开始,人们比较强调节饮和礼饮。至清代时,文人们著书将礼饮的规矩一条条陈述出来,约束自己,也劝诫世人,如:《酒箴》、《酒政》、《觞政》、《酒评》等。清人张晋寿《酒德》中有这样的句子:“量小随意,客各尽欢,宽严并济。各适其意,勿强所难”。由此可以看到清代奉行的礼饮规范的具体内容。
由此看来,古人饮酒是以不违反礼制和不影响健康为原则的,这一点从古代的酒具“爵”的型制上可见一斑。古代的“爵”即是我们现在的酒杯,不同的是,“爵”口处有两根直立的小柱名曰“止酒”,喝酒时恰好挡在嘴的两边,防止一次性喝得过多,从这一点可以看出,古人为了防止饮酒过量和倡导理性。
禁酒令心得体会(篇6)
据空军报4月19日报道,空军制定下发《从严贯彻执行空军“禁酒令”措施》。堪称史上最严禁酒令!
《措施》明确“严禁工作日饮酒,严禁执行战备、演习、抢险救灾等重大任务期间饮酒,严禁值班执勤、操课办公、会议集训期间饮酒,严禁各级工作组下部队期间饮酒,严禁着军装在营业性场所饮酒”;特殊场合确需饮酒的,报军级以上单位主官批准。进一步严明责任强化问责,把贯彻执行“禁酒令”的责任落到单位主官和分管领导、工作组带队领导、聚餐最高职务人员等具体人身上。《措施》还对教育宣传、检查监督提出明确要求。
《措施》强调,各级领导和机关要带头执行“禁酒令”,为部队做好表率。空军参谋部部队管理局设立违反“禁酒令”举报电话,24小时受理举报。下一步,空军机关将摄制下发警示教育片,组织不打招呼检查抽查,严肃查处违规违纪的人和事,确保规定措施落到实处。
空军报专门刊发特约评论员文章《挺纪在前,共同维护空军从严治军品牌》。
文章称,坚持把纪律规矩挺在前面,深入推进依法治军从严治军,是实现强军目标、推动空军战略转型的必然要求和重要保证。专门制定下发《从严贯彻执行空军“禁酒令”措施》,充分体现了空军党委首长严肃军纪法令、持续正风肃纪的鲜明态度和坚定决心。
文章强调,军人以服从命令为天职。当前形势下,违规饮酒不仅仅是部队管理上的问题,也是纠风肃纪的重要内容。各级要积极适应依法治军从严治军新要求,从讲政治守纪律听招呼的高度来学习理解、贯彻执行“禁酒令”。要采取多种形式,一人不漏组织学习教育,讲清空军命令指示和措施规定的内容要求,讲清违规饮酒对身体健康、家庭幸福和部队战斗力的严重危害,讲清因酒后驾车、酗酒滋事导致事故问题所酿成的惨痛后果,引导广大官兵遵章守纪,大力倡导抵制违规饮酒的文明风尚,切实增强贯彻执行“禁酒令”的自觉性主动性。
文章指出,各级领导和机关要严于律己、率先垂范,带头执行“禁酒令”,以先严先治的实际行动,为部队做好表率。要从严执纪问责,对有令不行、顶风违纪的,在依法依纪处理当事人的同时,严肃追究所在单位领导责任,以铁的纪律维护空军命令指示的权威性严肃性。广大官兵都要强化纪律规矩意识,珍惜军旅人生,破除侥幸心理,既当好执行者,也当好管理者、监督者,共同把空军这个从严治军的品牌维护好。
禁酒令心得体会(篇7)
全市“一转变三服务”机关作风整顿暨软环境建设大会召开,对全市“一转变三服务”机关作风整顿和今年软环境建设工作进行安排部署,动员各部门单位和全市广大机关干部进一步转变作风、提升标准,少说多干、狠抓落实,切实解决制约经济社会发展的突出问题。为加强和改进机关干部作风,切实提升工作标准,进一步优化经济发展环境,按照市委有关文件精神,经中心党支部研究,单位开展了以“转变干部作风,全心全意为项目服务,全心全意为企业服务,全心全意为群众服务”为主要内容的机关作风整顿活动,通过学习我深受启发。
开展“转变干部作风,全心全意为项目服务、全心全意为企业服务、全心全意为群众服务”为主要内容的“一转变三服务”机关作风整顿活动,事关市委、市政府各项工作的落实,事关经济社会各项事业的发展,事关党和政府在群众中的形象和威信。有利于进一步推动我市经济社会有好又快发展。
这次活动的主要内容是五个坚持、五个反对。
坚持大局意识、反对自由散漫。要牢固树立“一盘棋”的思想,坚持围绕中心,服务大局,做到令行禁止。坚决反对不顾大局,部门主义、个人主义严重,为了部门和个人利益无视发展全局的倾向;坚决纠正自我膨胀、目无组织、无视纪律的现象;坚决杜绝传播流言蜚语,制造散布不利于团结、不利于稳定、不利于发展言论的行为。
坚持创先争优、反对不思进取。要认真解决思想上存在的萎靡不振、不思进取,不求无功、但求无过的现象;坚决反对斤斤计较个人得失、个人利益为先。要进一步落实《禁酒令》、《关于对影响和损害经济发展软环境行为实行问责及责任追究的暂行规定》、《对重大工作损失或重大社会影响事件责任人员问责的意见》以及我单位各项制度规定,严格追究责任。坚持狠抓落实、反对作风漂浮。领导干部要率先垂范,敢于负责,敢于担当,要带领机关干部深入一线,做到情况在一线了解、问题在一线发现、措施在一线落实、困难在一线解决,当企业的“服务员”,做群众的“贴心人”。坚决反对作风漂浮、敷衍塞责,反对贪图虚名、不务实效的形式主义;坚决刹住弄虚作假、欺上瞒下,追名逐利的歪风;坚决纠正以会议落实会议,以文件落实文件的漂浮做法。要深入基层,深入群众,把镜头对准群众,把版面留给群众,充分发挥媒体优势,反映一批群众生产生活面临的突出问题,推出一批反映群众真实生活、体现普通劳动者风采的优秀新闻作品,积极为群众鼓与呼。
坚持认真学习,反对骄傲自满。坚决反对骄傲自满、不思进取、不求上进的思想,纠正个别干部自以为年轻,接触新知识多不用学习,或学历高、懂得多不用学习,或年龄大,经验丰富不用学习等错误观念。要把认真学习与工作实践紧密结合在一起,以学习促工作,以工作带学习。同时,还要结合这次活动健全考核、学习、工作、安全、服务承诺等一系列规章制度,实施优化组合,完善工作机制,树立良好的部门形象和个人形象。
在活动的宣传发动、集中学习、查摆问题和总结提高四个阶段,我将认真学习领会,全力贯彻落实好会议精神。在单位建立长效机制的基础上,我将尽己所能,坚持不懈地把作风转变和软环境建设抓紧、抓好、抓实,以实际行动为全市经济社会又好又快发展做出自己的贡献。
禁酒令心得体会(篇8)
一元后开始,万象更新。今天是1月25日,欢迎大家参加新年的第一个政治学习。
根据中央要求,结合发展争取他们优良的活动,第一次中央委员会决定,在所有的政治和法律警察“发扬传统、坚定信念、执法为民”主题教育实践,努力解决在理想和信念,目的等方面存在的问题意识、执法和司法,努力创建一个公司政治,精通业务,良好的风格,公平执法队伍,让人民政法机关,新的变化和新的气氛。
结合政治和法律的实践,进行三个关键工作。广大政法警察显然认识到工作是我们党的优良传统,和器官政法的政治优势,在任何时间在任何情况下,我们不能放弃党的优良传统,而且不要忘记大众的观点。做群众工作作为一个王牌,努力深入基层,深入群众,与群众血肉联系的人。自觉接受群众监督,听取各方,特别是一些不同的观点,是心灵的宽容、勇气、智慧、政治文化的综合体现。有意识地使用群众监督,理论,社会监督发现问题和纠正错误,提高,进一步加强和改进团队风格的政治和法制建设,建立诚信执法的形象和大有益处。相信的人必须客观、真实、合理评估警察政法,更具建设性的建议和意见,促进执法工作。
最近收到一些来信,内容反映了一些警察在个人问题上的政治和法律必须加强“自律”的意识。问群众,做到第一,群众不做要求,自己坚决不做。坚决抵制第二天没有精神,晚上精神文明。不允许以自己的人格为交易,交易不允许把自己的制服,不允许把自己的政治生活和未来。
禁酒令心得体会(篇9)
根据我的体会,开展调研工作可以分为三个阶段、十个步骤,这些阶段和步骤是开展调查研究的基本脉络。在具体调研过程中,要根据调研题目的大小、紧迫的程度、组织的规模有所取舍。
(一)准备阶段。凡事预则立,不预则废。开展调查研究,必须把“功课”做在前头,不打无准备之仗。
1.先行学习。主要是有目的、有针对性地加强理论学习、做好知识储备,重点要学习领会习近平总书记有关重要论述,学习掌握党中央、国务院系列决策部署,学习了解调研事项的来龙去脉,学习借鉴与调研事项相关的做法和经验,做到上下左右的情况心中有数。2.拟定提纲。调研开始前,要事先拟定调研提纲,列明需要了解的情况,提纲越详细越好。比如,调研乡村振兴工作,“乡村振兴”是大纲,产业振兴、人才振兴、文化振兴、生态振兴、组织振兴是目,每个目下还可分若干细目。调查研究不是搞突击检查,调研提纲要提前发到被调研地区或单位,这样有利于增强调研工作的针对性。3.搜集资料。主要是做到“两个了解”:一是对选定的调查对象要有一定的了解;二是对调查的事项也要有一定的了解,做到心里有底、胸中有数。比如,到市县调研,调研前都应搜集了解所到市县的经济社会发展、脱贫攻坚、乡村振兴等基本情况。我感到,深入扎实的前期准备工作,对调查研究至关重要,这些工作看似笨办法、实则是捷径,我们要不怕辛苦、不嫌麻烦,把准备工作做实、做深、做细。
(二)调查阶段。这是调查研究的关键环节,主要任务是采取多种方式,深入全面掌握“第一手材料”。
4.拉家常。最重要的是和气、亲热、自然,有三个问题需要注意:一是对调查对象要有感情。要真心把基层干部群众当老师,诚心诚意抱着学习的态度,少说多听多问,不懂的事情虚心请教。态度不可太严肃,不要使人感到不好接近。二是对调研事项要感兴趣。感兴趣了才能让人感觉很亲近,才能认真去做、去研究,才不会走马观花、蜻蜓点水。三是提问要简单直白。语言要接地气,有“泥土味”,说大白话、说简单话,问简单问题、具体事情,不要故作高深让人听不明白,也不要油腔滑调让人瞧不起,民族地区还要尊重少数民族的风俗和习惯。5.讲方法。开展调查研究,每个人的方法差异很大,要找出适合自己的方法。调查方式,可以采取开调查会、座谈会、个别谈话、实地调研、走访等。在完成一项调查任务时,这些方法要结合起来使用。调查中要有主见,要同当地部门取得联系,寻求他们的支持和帮助,调查中要完全独立自主,不要依赖他们。要善于控制局面,听调查对象介绍情况,当他说清楚了、说得差不多了,我们的头脑要清醒,问问自己是不是真的差不多了,没有搞清楚就一定要坚持问下去,不要稀里糊涂跟着别人的节奏走,防止“被调研”,确保调研越客观越好、主观判断越少越好。6.抓典型。这是调查研究最重要、最常用的一个方法。我们的时间和精力是有限的,解决问题的办法是根据调查目的,在同一类事物中选择典型来调查,通过解剖麻雀的方式剖析问题。典型选择尤为重要,必须要事先对这类事物有一定的了解。在典型的选取上,好、中、差三类典型都要选,在比较分析中找到之所以好的原因、之所以差的症结,以及由差转好、不断提高的有效途径。需要指出的是,抓典型一定不要被“盆景”“样板”迷住了眼睛,要有自己的观察、自己的判断,看要看到“里子”、问要问到“要害”,分清哪些是“活的思想”,哪些是“包装的典型”,做到“雾里看花”清清楚楚。7.勤记录。说者无意,听者要有心。好记性不如烂笔头,随着年龄的增长,记忆力都在减退。能当时记录的,即应随手记录;当时记录不便的,事后即应记录。特别要注意记录一些观点、理由、数据和老百姓的土话,力求原汁原味、见事见人、活灵活现。8.多讨论。讨论是一个交换信息、深化认识的过程,实质是间接调研。“一个苹果交换一个苹果,每个人只有一个苹果;一个点子交换一个点子,每个人就有了两个点子。”大家一起搞调查,要注意互相交流,白天同群众交流,晚上与同伴交流,特别是调研中遇到的问题要多讨论,通过思想的火花碰撞、观点的相互启迪,达到步步深入的状态。调查研究可以让人进入“场景”状态,精神紧张、集中精力、开动脑筋,平时在办公室思考深入不下去的问题,在调研中一起讨论、挖掘,就会产生新的认识,取得意想不到的效果。9.善整理。对调查得来的材料及时进行去粗取精、去伪存真的整理,至关重要。整理工作应该紧跟在调查工作之后,而且最好就地进行。不足的补充,缺乏的增加,发现中间有矛盾的、不确实的,及时问清楚,给予校正,确保调查材料的完整性、准确性和真实性。
(三)出成果阶段。
这是调查研究从感性认识到理性认识、再由理性认识到实践的飞跃,关键是要运用科学思维方法进行“深加工”,确保形成高质量成果。10.形成报告。调研报告是调查研究成果和精华的集中呈现和高度浓缩。调查研究后,重点是要做好调研报告起草、修改和转化应用。起草报告,一定要把握主题、重点突出,言之有物、论证有力,文字准确、生动朴实,结构自由、不拘一格,短小精悍、言简意赅。修改报告,重在对主题、观点、内容进行反复琢磨,加以增、删、改、调的工作,如此反复几次,方能定稿。转化应用,关键是要将调研成果转化为政策措施,打通调研从认识到实践的“最后一公里”。好的调研报告,不用长篇大论,关键是抓准了问题,提出了解决问题的方法措施,这是最重要的。邓小平同志在调查研究时,亲自动手撰写的调研报告文风朴实,分析精辟,见解深邃。毛主席曾幽默地说,看邓小平的报告,“好像吃冰糖葫芦”。希望大家的调研报告不要干巴巴的,变成了写讲话、写文件,也要给人有“吃冰糖葫芦”的感觉。
禁酒令心得体会(篇10)
全国大事,与我直接有因果关系的,无非是我国实施了更的严禁酒后驾车行动。而孙伟铭张明宝醉驾此案,杭州飙车案,则是“戒酒令”中一个又一个情人顶风违纪的插曲。在网络、电视、报章等媒体长篇累牍的报道下,凄惨的车祸时刻敲打着公众的神经,醉酒驾驶,超速行驶的危害,把人类对尊重生命的意识渐渐地唤醒,激昂愤怒的情绪彻底点燃,要求对肇事者加于严惩的呼声一浪高过一浪,以至于冷静一些法律专业人士理智的声音,也在大众盲目过激的喊杀声中淹没。我非常赞成国家对驾车者拟定的“禁酒令”,倒不是我对酒不喜不贪,其人是驾车二十多年,惨不忍睹的车祸见多了,对酒这东西没有好感。偶有饭局,推杯换盏之际,眼前这根弦时刻绷紧着,有权有丝毫懈担可是,我怎么也不明白,“禁酒令”后,为什么还有一些车辆无视“令旗”横冲直撞,行人战战兢兢躲躲闪闪?是不是跟执法松驰有关呢?且不说,一些傲慢的国家××人员,仗着国家赋予的一点权力无视机动车辆交通法规,就算是一般人,也鲜有严格遵守交通法规的意识。喝点小酒或违个章,反正找找人就行了;也有人财大气粗:不就两个小钱嘛,撞死了人,照样可以用钱摆平,违章算个啥?没钱没权的,只能乖乖受罚。挑战法律权威机构成了权威某些人身份的象征,遵纪守法者成了没本事的代言。于是乎,随意停车,任意变道,乱闯红灯,争道抢先,超速狂飙,醉酒驾车的在本不通畅的公路上轮番上演,人人削尖脑袋投机取巧,规规矩矩惹人耻笑。终于到了这一天,鲜活的记忆以惨烈的方式消失于生命人世,人们不禁要问,难道仅仅迪塞县是肇事者一人的责任吗?重大的类型交通恶性事故都有一个显著的特征,就是肇事者事前不法行为都有较多的违纪违章行为,由于种种原因没有获得严厉的处罚。试想一下,一个司机,从驾车的那天开始,一有违章,立刻被惩处,不管什么地位什么权力,拘留,罚款,通报,曝光,让违规不再是特权的象征,而是无知优柔寡断的表现,也许,很多的恶性事故不会索性发生,这个世界上就少了许多不明不白的冤魂。为什么一种事情,当以惨烈的方式展露于世人面前时,才能获得关注?为什么那么多人都紧盯着事后的严惩,而没有想过事前的防范?为什么电视上报纸上铺天盖地地对肇事者的谩骂,而鲜有人对现状深刻反思冷静的反思?当然,对肇事者的惩罚是必要的。应当坚持罪行法定原则,而不是制订在公众的“民愤”之上,刑罚针对的是事实之罪,罪的大小不随着“民愤”的大小而改变。“民愤”只能说明人们对交通事故的危害由麻木变得。斯人已逝,生者犹存,我们活着的人,还在参与交通的人,要做点什么,才可以告慰这些逝去的亡魂?也许我们自己也想不通。不要超速飙车,不要酒后驾驶,文明礼让,遵守交通法规,至少,是为了我们自己的生命,促使自己不要沦为并使下一个孙伟民或张明宝。
禁酒令心得体会(篇11)
一位总后某单位主管、过去“几乎每天都有应酬”的朋友说,“禁酒令”太好了,部队官兵确确实实发自内心坚决拥护!具体说来,“禁酒令”有三好。
其一,有利保护身体。喝酒原本是好事情,喜庆之时,同事应酬,大家举杯,适当喝点,既增添喜庆气氛,又有利血液循环。然而,凡事物极必反。当今之酒桌,喝起酒来,岂是一两杯三五瓶可以罢休的?下级给上级敬酒,晚辈给长辈敬酒,同事间敬酒,老乡间敬酒,同学间敬酒……名目繁多,举不胜举。一杯一杯又一杯,一轮一轮又一轮,不喝得人人尽兴不肯收手,不喝得一醉方休哪能罢休!一些应酬多的单位头儿,几乎天天将胃泡在酒里,时间长了,不但胃受不了,身体也喝坏了!然而,此事由来久矣,渐成恶性循环。上级不喝,怕下级认为是看不起;下级不喝,怕领导认为是不尊敬。真是麻杆打狼,两头都怕。这下好了,“禁酒令”一下,大家都解脱了。
其二,有利节约时间。喝酒必有说辞,有来就得有往,没话要找出话来,关系不密切要弄得关系很密切。你敬了我呢,我必须回敬,我表示一番,你也得表示一回。酒是最佳黏合剂,也是各种话语的最佳载体。只要酒一上桌,最终定会把一场宴席搞得像是座谈会加联谊会,本来半个小时可以完事,酒杯一端,两三个小时是不会罢休的。多么宝贵的时间,就这么白白耗费在酒桌之上!
其三,有利节约经费。喝酒到底喝掉了多少公费?或许没人作过详细统计,但只要粗略一算,账其实是明摆着的。一瓶茅台,往少里说1000元下不来。一桌10人,酒量稍大一点,三四瓶甚至五六瓶应该算是稀松平常!您看过那些汉子们是如何喝的吗?满满一杯,脖子一扬,咕地一声,倒进嘴里,干杯,完了!接着,再来!国酒茅台年产值是多少?恐怕好几百亿逼近千亿了吧?连排名靠后不少的汾酒,去年底也在庆祝“产值超百亿”了!由此算算,这小小酒杯到底融化了多少人民币!难怪“禁酒令”一颁布,白酒业股票唰唰唰直住下掉,这不正好从一个侧面证明,此一举措为国家节约了不少经费吗?
军队颁布“禁酒令”,利国利民利军,有利部队官兵身心健康,有利巩固提高战斗力。但是,长期形成的喝酒习惯真的会说禁就禁了吗?会不会又是一阵风,风过草低头,风去草抬头?但愿军队各级领导能铁腕治军,一抓到底;但愿全军将士雷厉风行,令行禁止。自此,身强力健,军风端正,保家卫国,一往无前
禁酒令心得体会(篇12)
“禁酒令心得体会”这句话对我心灵深处的触动很大。
在这么多天的酒店服务实习中,我们学习了酒店管理的一些知识,同时我们也感受到了工作的压力所在。在服务实习过程中,酒店的管理层并没有为我们制定和组织过有特定要求的培训课程,而是将我们进行分组和集体的培训,培训是一种有目的,有层次的结合式培训,为了能让每一位员工在实习过程中掌握怎样的服务方式和怎样提高服务水平,并在每月的部门会议上针对这一问题进行教育和总结,目的是让每一位员工在工作中提高服务和业务水平,由于酒店缺乏专业人才,实习过程中没有对这一问题进行研究和探讨,所以,在管理过程中遇到的一些问题,也是在这一次实习中得到的的一种收获和进步。
一、酒店的基本情况
住酒店客房收入情况:
住客房总房数
住房面积
90平米,20平米,300平米。住酒店客房共有18间,其中餐厅12间,客房5间,其中西餐厅3间,客房5间。大堂吧2间,客房1间(包括西餐厅),中西厨4间,中西式餐厅4间,包括上海国际餐厅8间,同行吧4间。
住客情况:住客总人数为44人,其中上海大堂吧2间,中岛式吧4间,包括上海春天吧3间。上海大厦共有上、下属客房45间,其中上海大厦1间,上海春天吧3间,东亚式吧1间。
住客情况:酒店住客总数为36人,其中上海大厦1间,中岛式吧1间,西餐厅6间。中岛式吧1间,西餐厅10间,包括上海春天吧1间,包括上海春天吧1间,西餐厅1间。上海春天吧客人为16人,占上海大厦18%,西餐厅14人,上海国际餐厅5间。上海春天吧客房总人数为20人,其中上海春天吧客人为18人,占上海春天吧客人数的18.93%。上海春天吧客人为14人,占上海春天吧客人数的30.31%。
二、酒店的服务特点
酒店的服务对象是客人,员工是直接对客服务的,员工的工作态度和服务质量反映出一个酒店的服务水准和管理水平,因此对员工的培训是我们酒店的工作重点,今年来针对五个分部制定了详细的培训计划:针对总机,我们进行接听电话语言技巧培训;针对行李处的行李运送和寄存服务进行培训;接待员的礼节礼貌和售房技巧培训;特别是今年xx月份对前厅部所有员工进行了长达一个月的外语培训,为今年的星评复核打下一定的基础,只有透过培训才能让员工在业务知识和服务技能上有进一步的提高,才能更好的为客人带给优质的服务。
三、给员工灌输“开源节流、增收节支”意识,控制好成本
“开源节流、增收节支”是每个企业不矢的追求,前厅部员工用心响应酒店的号召,开展节约、节支活动,控制好成本。为节约费用,前厅部自己购买塑料篮子来装团队的钥匙,减少了钥匙袋和房卡的使用量,给酒店节约了费用(原先不管是团队还是散客,每间房间都必须填写房卡和使用钥匙袋,透过团队房不使卡和钥匙袋后,大大节省了费用,房卡0.18元/张,钥匙袋0.10元/个,每天团队房都100间以上,xx年可节约一笔较大的费用);商务中心用过期报表来打印草稿纸;督促住宿的员工节约用水电;控制好办公用品,用好每一张纸、每一支笔。透过这些控制,为酒店创收做出前厅部应有的贡献。
四、加强员工的意识和技巧,提高入住率
前厅部根据市场状况,用心地推进散客房,今年来酒店推出了一系列的客房促销方案如:球迷房、积分卡、代金券、千元卡等促销活动,接待员在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日的入住状况灵活掌握房价,前台的散客有了明显的增加,入住率有所提高,强调接待员:“只要到前台的客人,我们都要想尽办法让客人住下来”的宗旨,争取更多的入住率。
五、注重各部门之间的协调工作
酒店就像一个大家庭,部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦,协调的好坏在工作中将受到极大的影响。前厅部是整个酒店的中枢部门,
禁酒令心得体会(篇13)
为进一步提高和的思想觉悟和业务能力,我局结合实际情况,组织及参加全市禁止酒店“禁酒令心得体会2000字”。现将我局禁酒令心得体会汇报如下:
一、认真贯彻落实《法》
《法》是我国法律赋予的新的法律规范,也是的职业道德规范和行为准则,是保障的合法权益的法律依据,是执行法律、法规的具体体现,是促进依法行使职权、履行职责、提升职位的有效载体。我局高度重视这项工作,将禁酒令心得体会纳入禁酒令心得体会范畴。
一)领导重视,组织健全
我局高度重视禁酒令心得体会的组织落实工作,把禁酒令心得体会列入禁酒令心得体会范畴,确保在全局掀起了禁酒令心得体会的。
二)加强领导,提高认识
为了加强禁酒令心得体会的组织落实,局领导高度重视,多次召开会议研究和部署禁酒令心得体会,并成立了禁酒令心得体会领导小组。局、局长杨德军为组长,局长王国华、副局长张国强、局长王军为副组长,各股室负责人为成员的禁酒令心得体会领导小组,并制定了有效的禁酒令心得体会方案,确定了主题为“禁杯、禁酒、禁酒、禁酒”的禁酒令心得体会方案。局多次召开会议进行研究,明确了禁酒令心得体会的重点内容。
三)广泛宣传,深入贯彻
在禁酒令心得体会开题之时,我局利用广播电视等多种方式大力宣传禁酒令心得体会精神,并通过悬挂横幅、张贴标语、发放宣传资料等各种方式广泛进行禁酒令心得体会宣传。
三、加强禁酒令心得体会的宣传力度
为使心得体会在全局深入贯彻落实,我局结合实际开展了一系列的禁酒令心得体会宣传活动。一是通过悬挂张贴禁酒令心得体会宣传标语、发放《禁酒令心得体会》《禁酒令心得体会》等宣传品、悬挂条幅等方式进行全局禁酒令心得宣传;二是在局办公楼内设置禁酒令心得小黑板、张贴禁酒令心得体会宣传标语、悬挂禁酒令心得体会宣传标语、发放《禁酒令心得体会》等宣传标语。我局还通过在局办公大楼内悬挂禁酒令心得展板、张贴禁酒令心得体会宣传资料、发放《禁酒令心得体会》等方式大力进行禁酒令心得体会宣传。截止目前为止,共张贴禁酒令宣传标语2000多条,张贴禁酒令心得体会宣传标语1200条,张贴禁酒令心得体会宣传标语30多条,张贴禁酒令心得体会宣传标语3500条。
四、认真组织学习
按照市委、市的统一部署,我局成立了禁酒令心得领导小组,制定了《**市法》,成立了以局长杨德军为组长、副局长赵志伟、政工、党工委李国强为副组长、其他副职领导为成员的禁酒令心得体会领导小组。局领导小组组员对《禁酒令心得体会》进行了集中学习,全体领导职工积极参与到禁酒令心得体会的学习中来,并结合实际学习心得体会开题报告,使《禁酒令心得体会》深入贯彻落实,真正做到了深刻领会,全面贯彻实施。
篇三:
禁酒令心得体会(篇14)
---业协会等;“事业单
位”包括参公管理、全额拨款、差额拨款、自收自支事业单位等;“公共服务部门窗口单位”
是指水务、供电、热电、燃气、有线电视、邮政、银行、通信、车站、客运站等公共服务部
门提供对外服务的窗口或岗位。执行禁酒令主体包括上级驻荣的上述各类型单位。
二、重申执行禁酒令内容
全市各级各部门各单位工作人员要严格遵守以下纪律:一是严禁在工作日中午饮酒。“工作日中午”是指工作日中午就餐时间,延伸到上下午工作期间;“饮酒”是指喝各种酒制品和含酒精的饮料;
请事假、病假及年休假期间,中午严禁在公众场合饮酒。二是严禁在值班和执行公务期间饮
酒。“值班期间”是指节假日值班、值夜班、领导带班和备勤值班期间;“执
2---
签订的保证书要统一报送市纪委党风室备案存档,其他人员签订的保证书由各部门备案存档。
各级各部门要做好本辖区内的签订禁酒令保证书工作,对此项工作的开展情况要书面上报市
纪委党风室。报送截止时间为12月10日,联系电话:
四、设置禁酒令提示牌
各级各部门各单位要在办公场所、宾馆酒店等场所重新设置禁酒令提示牌,并对外公布
专门的举报投诉电话。
各级纪委要充分发挥职能作用,多措并举,不断加大监督检查力度,确保通知精神落实
到位,要采取明察暗访等手段,坚决查处违反禁酒令的案件,确保禁酒令真正做到令行禁止,
令行长久,切实转变我市各级机关作风,树立公务人员的良好形象。
附件:1、《遵守禁酒令保证书》参考样
2、禁酒令提示牌参考样
4---酒;
三、严禁到影响公正执行公务的场合饮酒;
四、严禁在驾驶机动车前饮酒。市纪委举报电话:
市纪委举报电话
禁酒令心得体会(篇15)
近日读到一则消息,说是空军实行禁酒后,经随机调查某师的接待费下降近50%,看来我们的这些个军人们酒量还是可以的哈,酒钱比饭钱多多了。只是这些个数据都只是一个相对的百分比,没有一个绝对的数值,所以不知道这个师一个的接待费到底是多少,但这个数字肯定不会太低。
这些年我们的军事实力在整体上是有一些提升,但差距还是很明显的,特别是自主创新能力不足,整体装备比较落后,特别是我们的海军、空军,都存在着致使的硬伤,比如没有航母、比如我们的战斗机技术装备相当落后等等。我不知道我们每年的军费投入是多少,但我相信,每个吃喝这笔费用绝对不是一个小数字。光是酒这一项,恐怕就会是一个天文数字。历来我们的部队都喜欢酒,我们的茅台酒就是这些个部队首长的最爱,从周恩来、许世友等老一辈到现在,茅台酒一直都伴随左右。我注意到茅台酒厂的这些个领导们到部队去拜个年什么的,大多都是部队一号首长亲自出来接见,可见茅台酒的地位之高,也可见酒在部队中的特别地位。
空军禁酒,当然是一件好事,一件还不算太迟的好事。这样的好事提前到来的话多好啊,至少节省下来的钱我们可以到俄罗斯多购买一些武器装备,至少在酒桌子上节约下来的时间我们可以多去搞一些技术创新,提升我们的整个技术水平,至少让那些当官的随时保持一个清醒的头脑,可以深入思考一下如何从严治军,提高整个部队的战斗力。当然,现在到来也不算迟。
所以说,空军禁酒是一个非常好的开头,我希望这个开头能够持续下去,并能够影响到陆军、海军,影响到整个部队,我希望我们的各级政府也能够从中得到一些启示,也在一定程度上保持一个清醒的头脑,少围着酒桌子转,多关注民生,多做一些实事,我相信,在某种程度上也可能让那些个官员们多活几岁。酒喝多了,绝对伤身。所以,于公于私,禁酒都是一件好事。
长江三峡这样的工程才花费2000个亿,我相信,我们的公务员每年9000亿的三公消费(公款吃喝、公费用车、公费出国)稍微节约一点,我们的部队在吃喝上稍微节约一点,我们为什么不可以去造一艘母舰呢?为什么不可以去引进几架类似F22、F16这样的战机呢?
希望明日就可以听到海军的禁酒令、后日就可听到二炮的禁酒令……