领导工作总结怎么写

最新领导工作总结怎么写十四篇。

时间匆匆流逝了，走得那么无影无踪，在某一段时间之中，我们经历了很多的事，优秀的人写一份总结，是对自己的反省，突破。总结也是对自己的更优秀的自己负责，对于总结范文你有什么心得呢？为了让你在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“最新领导工作总结怎么写十四篇”，欢迎阅读，希望你能喜欢！

领导工作总结怎么写 篇1

主管工作流程

9：55-10：00点到，检查仪容仪表； 分配工作；跟进餐前开市

早点到程序 ：1队伍整齐，鞠躬问好

2点名

3强调仪容仪表

4分配上午工作

5解散队伍

10：30-11：00员工餐：无特殊情况所有主管去用餐，如有客人预定等特殊情

况需要有主管负责的，留下一名主管负责值班。

11：00-11：15各主管自己进行班前小例会。

例会内容：1 检查仪容仪表

2 介绍预定情况和估清

3 安排午餐工作

4 分享酒店信息和总结昨天工作

11：15-14：15检查自己的工作区域，填好检查表。做好午餐接待；

餐中巡台，指导员工待客；沟通顾客，处理餐中客人投诉

14：15-14：30下班主管收当餐客人意见反馈和销售数字，整理汇总。值班主

管和下班主管做好交接。

14：30-16：00不值班主管根据培训计划负责员工培训，值班主管负责接待未

用完午餐的客人，检查餐厅环境，接待午休时间来订餐客人。

指导晚班员工的工作。

16：00-16：30主管协助培训员监督员工的技能训练和形体礼仪训练

16：30-17：00员工餐

17：00-17：15餐厅例会。

例会顺序：1整理队伍，鞠躬问好

2各位主管检查仪容仪表

3总结上午和前一天的工作，分享酒店信息，安排

晚餐工作

4公布当日估清和急推，新荐

5 布置销售任务，公布销售数字

6礼仪训练，散例会

17：15-22：00会后主管检查晚餐的餐前准备，填好检查表。立岗接待晚餐客

人，跟进餐中服务，收集客人名片和信息，检查餐后收市。

22：00–最后晚班主管和下班主管做好交接工作，点退下班。晚班主管收齐

当日客人意见反馈。完成收市检查工作，餐厅钥匙齐全后交保安

部，Logbook交送餐

※ 备注：

1 每周六餐厅管理人员会议

2 每周一餐厅管理人员培训

领导工作总结怎么写 篇2

我从软件测试工程师到主管的成长历程

张军（化名）从前是学艺术的，由于对测试行业的强烈兴趣，毕业后在深圳从事软件测试工作。工作不到一年的时间里，已经从测试员升职到测试主管了。对于学习、工作，他积累了许多点点滴滴的经验，愿意与大家分享。

走入测试行业：爱好，技术

说实话，我做测试工作的时间不是很长，被深圳市冠泰瑞恒科技有限公司外派到一个外企，到现在也就是一年多的时间吧，不过，我愿意把自己学习和工作中积累起的这些点滴与大家分享。

我走入测试行业完全是因为兴趣，兴趣产生学习和工作的热情，真的是一点都不假。从我选择走入这个行业，学习、工作，从测试员到测试主管，我都是快乐的，也很充实，很有成就感。

我觉得，在决定走入测试行业后，就要在这方面多做准备和积累，首先要有坚实的测试理论基础，这些知识不仅是学习的时候要学的扎实，在以后的工作中还要继续不断的完善。其次，要有一定的行业知识。毕业后找工作时，有做手机测试的，也有做外包测试的。我做的是ERP产品。大家都知道，ERP(EnterpriseResourcePlanning)就是企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。我在学习测试专业前曾接触到ERP，所以，在毕业的找工作的时候就往这方面发展了。

说到找工作，我觉得精心制作简历是一方面，同时还要有灵活的面试技巧。有时还要把在生活中学到的东西应用到面试中去。我记得我第一次去面试的时候比较凑巧，面试前的头天晚上我在电视里刚好看到一个和面试有关的节目，结果，第二天在我自己去面试的时候就被我用到了。当时是在问到薪金待遇时。我觉得这是很多人包括我自己在面试时都会觉得是比较头疼的问题，因为，说的多了，不行；说的少了，也不行。这时，你就要用一些技巧了。

这时你可以先试探性的询问对方公司在招聘这个职位的时候是怎么规定的？等你了解了这些后，你再就自己的技术能力来衡量相应薪金的比价，另外就是看这个公司的实力，还有一点就是行业内这个职位的大致待遇情况。这样的话，在你说出你对薪金的要求的时候，如果，应聘的公司较小，但是还是存在一定发展空间而且你也想试试的情况下，你要得工资低，对方会考虑到可能是你已大致了解了公司的实力所以才开出这样的条件，而不是你自己的技术不行；如果你看到这个公司的状况还是比较好的，是家有一定实力的公司，这时，你可以适当抬高自己的身价。

我的应聘还是比较顺利的，第一天应聘，第二天就上班了。我记得当时面试的时候大约谈了两个半小时，就一次性面试过关。另外我自己也比较引以自豪的是我是我们公司唯一一个在两个月之内转正的。 初来乍到：熟悉环境，尽快融入

开始进入公司的时候首先要熟悉公司的环境。在一些大的公司可能会给大家熟悉环境的时间，还会安排一些相应的培训什么的。我当时进入冠泰瑞恒科技后，我们部门经理给我们刚入职的同事安排了一个多月的测试相关的辅导，这样我后面工作上上手就快了很多。

所以，你必须尽快的在一到两周之内熟悉公司各个方面的环境，尤其是人员环境。我觉得人际关系在整个公司里面也是很重要的一方面，夸张一点说甚至是比你的本职工作还要重要的。因为，掌握技术是你智商方面的问题，而与人交往就不是那么简单，因为我们的兴趣、爱好可能差别很大，性格也有内向和外向的，所以在进入社会步入工作岗位后与人交往真的是很考验一个人。如果你在公司人际关系搞得好的话，工作各方面的协调顺利，工作的进展也会很顺利。

还有就是要尽快的熟悉公司的测试环境，操作系统、开发语言、平台，接着就是要了解公司的产品，掌握产品相关的知识。像我们项目组是自己研发的经销群、财务这样的一个系统。你要了解公司产品的时候，可以向产品研发部，或设计部要些相关的说明文档，尽快的介入这个行业，熟悉自己要做的测试项目。说实话，我是学习艺术专业的，不是学计算机的，所以我当初的时候有点晕，我就直接拿着产品自己在那儿摸索，自己写出一个产品使用说明。向这样的事情，可能在大的公司会有专门的配选，在小公司可能就要自己学习产品了。不过，我觉得这样是挺锻炼人的，又发掘了你另一方面的潜能呢。

尽可能多的参加研发部的会议

员工间的技术交流。在我们项目像这样的会一周大概要有一到两次，大家相互交流工作进展情况，或者是一些相关的技术方面的交流。不一定是非常正式的，但我感觉这样的会议是非常有必要的。

还有就是公司研发部召开的会议，你也要一定要也应该的介入、参加。我当初介入最早的是他们的研发意向，然后他的一些需求调研啊，还有其他的一些设计啊等等一些会议。像这样的会议我觉得是一定要抽出时间来参加的，因为这确实是对你的工作有很大的帮助的。因为在立项会议上，你可以了解项目的可操作性，以及项目的特点；在调研会议上，了解需求，市场需求是开发的依据，也是测试的依据。同时一定要参加需求更改会议，以便你更好的进行测试工作。在这些都做到位后，我们就开始写测试计划了。

测试计划

写测试计划就像我们在课堂上学到的那些，测试计划、测试用例，开始我们的测试流程。这时就是具体应用的时候。写测试计划的时候要跟研发部要详细设计文档、产品规格说明书和需求调研的说明（产品使用说明）这样的相关文档。如果在大公司的话，他的设计部会写产品使用说明或者是一些测试规约。还有就是一定要他的开发计划，因为你做每一步测试是根据开发进度来进行的，开发计划是必不可少的。

最后根据上述的文档，从时间、内容、资源、所用工具，还有人力安排，这样一份简单的测试计划已经成形。像一般小的公司，他会对哪个人在哪天完成那项工作是很关注的，像我们原来学的那种比较完整的文档，在这样项目里是需要变通的，因为他们也没有很多的人力物力没有很多的时间去看那样的文档。 编写测试用例首先要根据产品的特点编写。你的产品的特点在产品没有成型之前，你肯定不是特别了解也不是特别清楚，但是你可以根据它的框架大概的给搭出来，你能想到的尽量给细化写到文档里面，然后在测试过程中不断的完善。

如果在测试执行的过程中突然间发现一个比较好的测试用例，一定要及时给补充进去，你不给它补充上去是你的一大损失，因为你以后的工作中可能还会需要这样的文档，或者以后接手你工作的人，他可能会看到这个文档，这对他以后的工作也会有很大的帮助。在大的公司有专门的测试设计人员来编写这些东西，在小公司就是测试主管或者测试员编写。

像我们项目从测试用例、测试计划、测试执行什么的都是我来做的。当初是因为第一个项目比较小，我自己做，本来是给我招了一个助手，也就用了大概一两个月吧。我个人的感觉是除非你招特别熟练的，对行业，对测试技术各方面都比较熟悉的，一来就能上手工作的还行。如果不这样，招一个刚毕业的应届生，他对测试行业不是很了解，而公司人手本身就少，你根本就没有时间给他做培训，而你还要工作，也没有那么大的精力去手把手的教人家。

在设计测试用例的时候要考虑周到，不要重复。就我的工作来说做ERP产品就是注意各个模块的借口以及数据测试。有好多的接口，比如说销售模块是和财务模块在测试时是会发生重复的部分，这个要自己注意。行业性比较强接下来说执行测试。要按照测试用例来执行。你不能说做了测试用例而在工作的时候根本就不看，这样对你的工作是没有帮助的。因为你按照测试用例来执行的话基本就是按照自己的思路来做，这样你走到哪一步心里都非常的清楚。这样最大的好处就是减少重复的工作，可以提高工作效率。我想这点无论是在小公司还是大公司，还是就我们工作的本身都是很重要的。

然后，最好是做测试日记录，目的就是明确自己测试到哪里，以免重复工作。就我自己来说，我在做测试的时候每天都会做测试日记，一个是记录我今天发现了多少个bug，工作到哪一步了？做了哪些工作。我发现这个做测试日记录是很有意思的。每天测出了多少各bug，我虽然在那个bag管理工具上录了一遍，但是我还是要把它记录下来。

我当初第一天去上班的时候，第一次接触到这个执行测试的时候，我记得特别清楚，我是找出了65个bug。我觉得这说明两个问题，一个是我工作特别认真，一个是研发部有问题确实是有问题。所以，你不要觉得搞研发的都很厉害，很牛啊，你会有点怵。

当初我们公司也是联想、方正、惠普的这三个主力支柱，但是我没有觉得怵，虽然他们很自负。基本上很小的错误都能提出来，他们认为那根本不是bug。但是你到了讨论会或技术交流会、评估会的时候可以提出来，因为这是你作为一个测试员最基础的必须的工作，也是你对工作认真负责的态度。

和开发人员的沟通。这个是对测试人员很重要的。这个我在前面提到过，每个人不是独立的在做事情，工作中都是需要相互的配合，特别是测试工作，有问题，你需要及时的和研发人员沟通。如果你连沟通都做不好，那么，你的测试工作根本就没有办法进行。在这当中，你要坚持自己的原则，就是对事不对人，因为，这个产品有问题，它就是存在bug，那么，就要有人负责去修改。你不能说，对方是部门领导你就不敢坚持自己提出的问题。第二，就是要坚守其他的测试原则，这就是我们在学习理论的时候所掌握的一些知识。因为，我们学习时的课程设计就是根据项目来设置的，很多东西基本和实际工作中相吻合。

作为测试负责人，在测试工作中我给自己订了一个基本的工作流程，现在也就当作是部门的规章制度在执行。就是录入bug以后，我会在下面做bug描述，开发人员是否要修改，为什么要修改，大概时间是多少，这样督促对方的话，会有利于工作的进度。不然，如果工作没有完成，就会出现相互推诿的现象。

查出bug后就是督促开发人员修改bug。同时也要注意bug管理工具。自己要用好bug管理工具，也要督促开发人员用好bug管理工具。因为，有很多开发人员还都是比较懒的，他当时会跟你说，都有什么bug，你到我的机器上演示给我看不就行了吗？

这是一个不好的习惯，也很费时间。所以，你一定要督促他们使用bug管理工具。这是我深有体会的，而且，还在两次较大的公司会议上提出，最终是被大家所接受认同。大家都知道，一般开发的男同事较多，做测试的女孩子较多，你在提出问题的时候态度不要太强硬，在日常的工作中委婉的提醒他，大家一般都不会太为难你的。不但工作解决了，同事间的关系也很融洽。

接着就是测试报告的编写。这些我们在就业班的时候都学过，就是测试背景、内容、测试通过率。以及产品的优点、缺陷，还有你对项目的建议。这一切都做好了就是开测试评估会了。

关于自动化测试我的个人意见

我个人认为现在是自动化成风。现在很多的公司，无论是大是小，无论这公司有没有用过这个测试工具，他都会问你会用几种测试工具，会自动化测试吗？我当时去冠泰瑞恒面试的时候，也遇到这个问题，当时我首先问他的是，咱们公司做过手工以外的不管是性能啊还是功能其他测试吗？他们回答说没有。一个没有做好手工测试的产品，是坚决不能用工具代替手工的。

自动化测试是不能代替手工的。自动化测试用好了可以节省时间提高效率。但是如果你用不好，反而会增加自己的工作量。如果你的需求和界面一直在增加，那么自动化也是用不起来的。我觉得适合自动化测试的公司，一个是产品对安全和性能要求严格的；一个可以有专人对教本文档进行维护的。像那些手工测试不过关，需求经常变动，人员少，产品的GUI 经产改动的公司都不太适合用自动化测试。

一不小心就整理了这么多点滴出来，还真没想到自己还是很能写的嘛。估计这和我在公司除了做测试工作，还做些其他工作有关。我说过，因为冠泰瑞恒安排我从事的这个项目规模不大，所以，一些产品的使用说明、产品的安装说明，包括客服培训，都是由我来写的。在测试之余，一些和测试无关的工作我也会去做，比如测试制度的编写，OA 产品管理员，售前咨询顾问 这样的工作。我想我就是这么锻炼出来的。

领导工作总结怎么写 篇3

今年以来，在市委、政府的坚强领导和大力支持下，县委、政府认真贯彻落实科学发展观和自治区、包头市各项决策部署，团结带领全县各族人民，紧紧抓住包头市“举全市之力帮扶固阳”这一难得的历史机遇，不断加强经济建设、社会建设和党风廉政建设，全面推动固阳县经济社会又好又快的发展。

一、全面落实科学发展观，推动经济社会又好又快发展

以党的__届四中全会精神为指导，在市委、政府的正确领导下，坚持“科学发展、富民强县”战略思想，围绕“发展、民生、生态”三大主题，全面实施“工业立县、投资拉动、城乡统筹、开放带动”发展战略，扎实开展社会主义新农村建设，以“三个集中”(工业向园区集中;人口向城镇和大村庄集中;土地向龙头企业和种粮大户集中)为核心，全面推进“三化”(工业化、城镇化和农牧业产业化)进程，努力建设经济发展、社会和谐、生态良好、人民幸福的统筹城乡发展示范县。在推进“三化”进程中，不断解放思想，牢固树立“三大理念”：树立你发财、我发展的理念;树立算总帐、总算帐的理念;树立立足长远算大帐的理念。努力摆脱“四大困扰”：一是摆脱基础设施建设滞后的困扰，打造发展新平台;二是摆脱发展、关闭、再发展、再关闭的困扰，开创工业发展新局面;三是摆脱建设、拆迁、再建设、再拆迁的困扰，形成城镇发展新格局;四是摆脱生态恶化、治理、再恶化、再治理的困扰，取得生态建设新成果。

1—11月份，全县地区生产总值预计完成56亿元，同比增长17.1%;财政收入完成7.29亿元，同比增长11.9%;固定资产投资预计完成72亿元，同比增长27.3%;社会消费品零售总额预计完成9.1亿元，同比增长17.3%;城镇居民人均可支配收入预计达到15300元，同比增长17.3%;农民人均现金收入预计达到5138元，同比增长15.27%;全县售电量完成5.09亿千瓦时，同比下降36.1%。

(一)围绕“发展”主题，推动经济快速发展

一是基础设施建设扎实推进。“三化”互动水支撑，基础设施要先行。在推进“三化”进程中，固阳县立足长远发展，持续推进以“四网工程”为主的基础设施建设。总投资30亿元的，以路、水、电、通讯为主要内容的基础设施建设项目相继开工，有的已经竣工。投资11.5亿元的包固一级公路建设项目基本实现了全线贯通，明年7月将竣工通车。面对固阳县水资源严重短缺的形势，我们着力在“水”上下功夫，形成了“蓄住地表水、引进前山水、合理开发利用地下水”，“三水并举”和“三化互动”相适应的水资源开发利用规划，创造性地开展水权置换、节水改造和循环利用。投资1.99亿元的阿塔山水库正在实施大坝填筑工程，已具备蓄水能力。投资750万元的小石拐水库除险加固项目已完成主体工程量的83%，建成后可发展灌溉面积3000亩。全长60公里的固阳县金山镇输供水工程正在进行前期筹备。投资2.2亿元进行电网建设，规划建设9项输变电工程，其中，投资1.2亿元的固南220千伏变电站等6项输变电工程已投入使用，其他3项工程预计年底建成。投资近2亿元改善通讯网络，新建基站38座和直放站30个。总投资4.14亿元的固阳新城区基础设施建设项目，已完成投资1.1亿元。10万平方米的希望广场已建成投入使用。日处理垃圾90吨的垃圾处理场已基本完工。日处理污水1万吨的污水厂已列入国家黄河流域治理项目，正在建设中。

二是工业项目建设取得新进展。按照节能减排要求，把握经济规律，策划既有潜力又有特色优势的拳头项目，坚持实施新能源(风电、太阳能)、钢铁延伸、金属镁等项目。风电项目规划建设100万千瓦，今年开工建设30万千瓦。规划20平方公里，发展50万千瓦太阳能光伏发电项目，目前项目正在洽谈中。投资2亿元的德恒置业公司2万吨金属镁综合利用项目正在建设煅烧车间。与北京汇豪集团签订了5万吨金属镁深加工协议。投资1.6亿元的海明炉料公司资源综合利用项目年产150万吨超细粉水泥生产线已投产。投资3000万元的包头鹿飞民兹有限责任公司35万吨矿渣粉料综合利用项目已完工。投资8000万元的天威科技环保工贸公司100万吨矿渣粉、60万吨水泥生产项目已经开工建设。12万吨钾肥生产项目土建工程已全部完工。在金融危机对全县经济造成严重影响的情况下，认真落实企业贷款贴息等各项政策措施，帮助企业度过难关。积极落实国家产业政策，关停不符合政策的小型冶炼企业18户，关停小型选矿企业41户，打击非法采矿点200个。

三是农业发展实现新跨越。坚持实施“三为主”(以养羊为主、以种植马铃薯为主、以种柠条为主)，落实“五个有”(有龙头企业、有示范基地、有一定规模、有特色品牌、有销售网络)，全面推进农牧业产业化进程。马铃薯总产量达到6亿斤。羊存栏51万只，以养鸡为主的特色养殖业预计存栏达到80万头(只)。完成1.06万亩滴灌管道建设，落实5万亩覆膜、1500亩“一分地工程”，新增节水灌溉面积7.64万亩，滴灌马铃薯亩产达到7000斤以上，大旱之年设施农业成效明显。计划新增养殖示范基地20个，养羊1万只以上的基地已有11处开工建设，规模和集聚效应正在逐步显现。实施农牧业产业化“1132工程”，力争使马铃薯种植面积达到100万亩，羊存栏达到100万只，散养鸡等禽类达到300万只，节水灌溉面积达到20万亩。

四是服务业发展迈上新台阶。投资5亿元的服务业项目持续开工。投资1.7亿元的秦长城旅游综合开发项目已完成主体工程建设。建成了金阳酒店和华泰酒店，开工建设天龙、全聚德、来容等7家酒店。投资8500万元、总面积达到2万平方米的天和商城已投入使用。投资5000万元、占地140亩的下湿壕特色农产品物流中心已建成马铃薯储窖，万吨精淀粉加工厂和配套酒店正在建设中。家电下乡工作全面推进，截止目前，已通过6家指定销售网点累计销售下乡家电产品2296台(件)，销售金额338.3万元，财政部门共计兑现补贴48.2万元。成功举办了中国包头秦长城热气球节和汽车场地越野赛等节庆活动和文体赛事。

(二)围绕“民生”主题，促进社会事业全面进步

一是社会帮扶成效明显。__年，包头市委、政府作出“举全市之力帮扶固阳”的重大决策，全市182个单位、275名下派扶贫干部对我县6个镇、76个贫困村委进行集中帮扶。在全市帮扶的基础上，全县圈养羊、散养鸡、土豆种植等特色种养业以及大村庄整合取得了重大进展。今年，全市260个帮扶单位已与全县104个村委进行了对接，实现了帮扶村委全覆盖。截止目前，今年各帮扶单位共到位帮扶资金及物资折款4103.54万元,帮扶争取项目资金1044.9万元。投资2亿元的“大村庄整合”项目，已建成大村庄20个，村民已陆续搬入新居。今年以来，转移农村人口2.1万人，累计转移农村人口达到7.4万人。

二是社会事业全面发展。大力发展教育事业。投资8000万元，以固阳一中校园整体改造为主要内容的校园建设工程已基本完工。固阳一中与自治区重点中学包九中签订了合作协议。在包九中的大力帮扶下，固阳一中教学质量大幅提升，今年高考本科上线人数达到536人，本科升学率提高20%，达到74%，为历年高考之最。大力发展医疗卫生事业。全国百佳医院包头市中心医院整体接管固阳县医院，为县医院捐赠了价值1200万元的核磁等医疗设备。投资__万元的医院改造工程，主体已完工。包头电视台与固阳电视台联合主办了固阳农业科普生活频道。努力实现同城待遇，提高财政供养人员的工资标准，人均增资727元。积极启动城乡居民基本养老保险。截止目前，参保人数达到53698人，参保率达到46.09%。开工建设经济适用房和廉租房17.4万平方米，主体工程已基本完工。今年,投入近1.7亿元，继续为全县广大人民群众兴办一批好事实事。到__年，力争在机关事业单位职工工资、津补贴、住房公积金等惠民政策方面，实现与市区的同城待遇。

(三)围绕“生态”主题，积极改善生态环境

坚定不移地实施禁牧政策，切实巩固生态建设成果。新建围封禁牧舍饲圈养棚圈36.8万平方米。退耕还林170万亩，完成“三北”四期防护林工程6.5万亩、“天保”围封工程4万亩，补植补造8万亩，四旁义务植树110万株。今年，完成40万亩生态自然恢复区的建设和新增40万亩柠条种植任务。绿化“五大出口”、“三大通道”。__年，将完成100万亩生态自然恢复区建设，新增柠条种植100万亩，并实施投资1000万欧元的碳汇造林工程。

二、加强干部队伍建设，树立正确的选人用人导向

团结是领导班子的生命，按照“班长抓班子，班子带队伍，队伍促发展”的要求，引导班子成员之间相互尊重、相互信任、相互支持，注重维护班子整体和成员的威信。坚持管好班子，带好队伍，健全机制。加强团结，充分发挥四大班子整体作用。在决策过程中，始终坚持民主集中制，尤其是对重大事项的决策，严格按照“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则进行，发扬民主，广泛听取意见，从不搞一言堂。坚持定期召开书记碰头会，和副书记、人大主任、政协主席等班子成员互通情况、交换意见、商量对策，使四大班子的整体作用在经济社会发展中得到了充分发挥。

认真落实德才兼备、以德为先的用人原则，坚持“重实践、重实绩、重公论、重基层”的选人用人导向，在发展的主战场上选用干部，着力打造优秀团队，建设“三支队伍”(党政干部队伍，企业家队伍，村(社区)干部队伍)。按照有关规定，结合固阳县经济社会发展实际，县委对《科级领导班子和领导干部年度考评暂行办法》进行了修订。考评增加了工业化、城镇化、环保、禁牧等方面的内容，使考核指标体系更加符合科学发展观的要求。县委成立督查办，每季度深入到各单位对目标任务和重点项目推进情况进行督促检查。抽调专业人员组成审计组，对各单位年度资金项目争取情况进行审计，把争取资金项目增量、增速作为衡量领导班子工作实绩的一项重要指标。基层组织不加强，干事创业没保障。为充分发挥村级组织和干部的作用，激励广大村干部扎根基层，干事创业，县委制定了《固阳县村党支部书记、村委会主任三年脱贫攻坚表彰奖励办法》，从__年起，对全县年度排名前15名的优秀村支部书记、村委会主任，每人月工资由过去的平均400元增加到1000元，极大地调动了广大村干部的工作积极性。坚定理想信念，为党的事业培养后继人才。__年，争取分配到我县选调生30名(占__年全市选调生总数的31.3%)，到村任职大学生10名，新考录公务员43名。

按照中央关于加强重点部位、关键岗位领导干部队伍建设的要求，建立健全干部选拔任用初始提名制度，拓宽党政干部选拔来源，选好配强了各级党政正职领导干部。县委根据年终考核、工作实绩等情况，采用自下而上的初始提名原则，进一步扩大了群众基础，通过投票和谈话的方式进行民主推荐，经县委常委会确定，全部在媒体进行公示，接受社会监督，提高了选人用人公信度。在完善干部委任制、选任制的基础上，进一步加大公开选拔力度。在全市率先推行了镇党委书记公推直选试点工作。__年，先后在县卫生局、农牧业局系统内部开展了基层卫生院院长、农牧业工作站站长竞争上岗试点工作，有效推进了环节干部年轻化、知识化、专业化进程。不断加强年轻干部党性修养和实践锻炼，建立了来自基层一线的党政领导干部培养选拔链，特别强调从艰苦岗位选拔默默无闻、辛勤工作、成绩突出的优秀干部。着力优化班子配备，形成了班子成员年龄、经历、专长、性格互补的合理结构，增强班子的综合功能和整体合力。

三、加快构建惩防体系，全力推进党风廉政建设

按照上级纪委全会精神，把贯彻落实惩治和预防腐败体系《工作规划》，作为推进全县党风廉政建设和反腐败工作的中心任务来抓，成立了以县委书记为组长的惩防体系建设工作领导小组，建立了联席会议制度，制定下发了《固阳县贯彻落实〈工作规划〉实施方案》。按照大规模培训教育、大范围动员部署、大力度监督检查的要求，扎扎实实地推进了惩治和预防腐败体系教育、制度、监督、改革、纠风、惩处六个重点环节的有效落实。

(一)坚持改革和制度创新，扎实推进源头治腐工作

围绕“人、财、物”等关键部位和薄弱环节，推进改革创新。制定出台了《固阳县国有资产管理和处置办法》、《固阳县外委外购暂行管理办法》等相关文件。特别是针对当前工程建设招投标和政府采购工作中存在的薄弱环节，制定出台了《固阳县招投标和政府采购监督管理办法》，由纪检监察机关提前介入，变事后监督为事前、事中监督，由“灭火”变为“防火”，从源头上有效预防了党员干部违纪违规行为的发生。全年共完成招投标18项，涉及资金18.31亿元，政府采购1756万元，节约资金244万元。在基层党风廉政建设方面，制定了《固阳县村级干部管理办法(试行)》、《固阳县村级重大事项“五步”决策规程》、《固阳县加强和规范村级财务管理暂行办法》等多项制度规定，基层干部管理制度不断健全和完善。

(二)推进反腐倡廉宣传教育，夯实党员干部廉洁从政的思想基础

把反腐倡廉宣传教育作为全县宣传思想工作的重要组成部分，纳入了党员干部培训教育的总体规划，注重发挥示范和表率作用。主要领导在工作生活中，带头遵守廉洁自律的各项规定。加强党员干部教育培训，对县、镇、村三级干部进行分批次的集中轮训，今年已培训干部400多人。充分利用廉政谈话的教育形式，先后组织130名部门主要领导、新任科级干部、政法系统高配干部进行集体廉政谈话，要求干部干干净净做事，清清白白做人，既要勤政，又要廉政，养成勤俭节约的生活作风。加强廉政文化建设，组织各部门开展了廉政文化活动。

(三)强化监督制约，确保权力运行规范有序

认真执行民主集中制，凡重大事项都通过会议集体研究决定，严格按规矩办事，按程序操作。加大督查力度，推动工作落实。由县纪委牵头，人大、政协、组织、政法等相关部门参加，对中央扩大内需资金使用、各单位争取项目资金、重点项目建设、春耕备耕物资供应、私挖盗采、禁牧、基层派出所值班等情况进行专项督查。成立了全县重大项目监督检查组，对包固一级公路、阿塔山水库和新城区建设等重大工程实施重点监察。围绕第七次村(居)“两委”换届选举工作，县纪委深入各镇、村，对换届选举的各个环节和程序进行监督检查，保证选举工作的公平、公正，依法有序进行。

(四)保持惩治腐败强劲势头，切实解决群众关心的突出问题

县委高度重视查办案件工作，大力支持纪检监察机关依纪依法办案，严肃查处了一批违纪违法案件，起到了有力的震慑和警示作用。两年来，全县共立案9件，处分11人。其中，今年全年立案6件，处分8人(开除党籍5人，撤销党内职务1人，行政记大过2人，涉及科级干部3人)。加大专项资金检查力度，对社保、扶贫、救灾救济、教育、卫生事业改革和廉租房建设等资金实行了全面跟踪检查。全面开展了治理领导干部违反规定收送礼金、“小金库”和公款旅游问题。

(五)加强干部作风建设，优化发展环境

一个地区条件具备了、风气正了、环境优了，就能加快发展。根据固阳实际情况，我们提出硬件不足软件补，条件不足服务补，全力打造优良的发展环境。针对机关干部在服务质量、办事效率等方面存在的问题，开展以转变干部作风为主题的专项活动。组织召开全县两个文明建设现场经验交流会，为包头市在我县召开两个文明建设现场经验交流会做好准备。今年，在深入学习实践科学发展观活动中，提出“八个在一线”工作法，即领导在一线指挥、干部在一线创业、措施在一线落实、办法在一线研究、问题在一线解决、作风在一线转变、经验在一线总结、典型在一线推广。全县各级干部在工作实践中身体力行，取得了明显成效。

四、结合工作实际，认真开展学习实践科学发展观活动

按照包头市委的安排部署，在全县范围内深入开展学习实践科学发展观活动。县委高度重视，精心组织，于3月26日召开了深入学习实践科学发展观活动动员大会，安排部署了学习实践活动各个阶段的任务。组织广大党员干部认真学习《毛泽东邓小平__论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》等学习资料，并邀请中央党校王东京教授和北京大学于鸿君教授就学习实践科学发展观作了专题报告。为切实搞好学习实践活动，确保为活动提供有效载体，在全县开展了由县级领导和参学单位主要领导参加的互动式“保增长、惠民生，引项目、促发展，下基层、抓落实”活动。组织29名县级领导干部，第二批参学单位48名主要领导干部，与全县104个村党支部、11个社区党支部建立了联系点。

坚持中心组学习制度，定期开展集中学习、专题学习，认真学习党的__大精神、科学发展观理论以及自治区、包头市有关会议精神，特别是党的__届四中全会召开后，着重研读了全会《关于加强和改进新形势下党的建设若干重大问题的决定》，引导广大干部自觉把中央有关精神运用到工作实践中。适时赴南方等先进地区参观考察，开阔视野，博采众长，借鉴经验。为使各参学单位将学习实践活动与工作实际紧密结合，树立不同层次党员、干部中的学习榜样，用身边人、身边事教育广大党员，我县认真开展了选树典型和“我身边的共产党员”推选活动，在全县形成了推选先进、学习先进的良好氛围。

五、维护社会稳定，全面推进和谐固阳建设

发展是硬道理，稳定是硬任务。坚决贯彻发展是第一要务、稳定是第一责任的要求，积极维护社会和谐稳定大局。努力处理好各方面利益关系，把问题解决在固阳，解决在萌芽状态，打造平安固阳。高度重视公检法队伍建设，按照上级精神实行了高配。进一步加强了社会治安综合治理，对影响社会治安的突出问题进行了深入排查，严打严防各类违法犯罪活动，增强了人民群众的安全感。对全县所有工矿企业进行了排查，消除安全隐患;对人口密集场所加大检查力度，排查消防隐患;对食品药品生产、销售环节，特别是奶站实施全面监测，确保了人民生命财产安全。认真开展县委书记大接访活动，集中解决了一批疑难复杂信访问题，妥善处理了一批信访积案。在庆祝建国60周年等重大活动和我县举办的首届秦长城热气球节期间，经过周密部署，严加防范，没有发生重大群体性事件。切实加强甲型h1n1流感防控工作，进一步强化责任，细化措施，确保防控工作见到了实效。

回顾全年工作，在取得成绩的同时，也清楚的认识到在经济社会发展过程中还存在着一定的困难与问题。一是固阳问题在工业，潜力在工业，出路在工业，希望在工业。现在还没有形成特色产业，没有立县产业。二是县域综合实力非常弱，自有税收和可用财力大幅减少。三是贫困人口和困难群体人数多，绝对贫困人口达3.8万人。收入低，家庭财产少，脱贫增收任务依然艰巨。四是水资源短缺，人畜饮水困难。全县水资源年可开采量仅为4000—5000万吨，但实际年用水量已接近7000万吨。在今后的工作中，固阳县党政班子将认真贯彻落实市委、政府的各项决策部署，立足长远做好三件事：带好队伍、做好规划、打好基础。进一步解放思想，强化宗旨意识，团结和带领全县各族干部群众，抢抓机遇，苦干实干，为全县经济社会又好又快发展做出应有的贡献。

领导工作总结怎么写 篇4

主管工作流程

大学英语辅导周刊专刊销售定位：大一新生

一、工作性质：在报社授权和学校的安排下开展勤工俭学和社会实

践工作的。

二、发行员招聘与培训：

招聘时间：自签订协议起，以最快的方法找到有活力有激情有责任心的业务员，数目达到50人可申请培训，在六月底放假之前培训完毕。

招聘方式：

1、主管自己推荐

2、粘贴广告

3、校园网

4、发展学生会和其他协会推荐的成员

5、去宿舍发广告直接找。

招聘注意事项;

1、发行员的招聘要采取自愿原则，以不影响学业为前提，要求为人诚信，勤奋敬业，口语表达能力强并有一定的事业心。

2、发行员的招聘应尽可能的分散各院系，以便于更广泛的开张

工作。

三、征订前的准备工作：

1、校园主管务必在新生开学的前3天到校，掌握新生分布图，那个楼那个专业，几层是新生，及时调配发行员分析市场特点及工作重点。

2、有意愿到其他学校去征订的同学需提前申请做突击队，由报社人员调配工作地点进行实习，申请时间为6月30日之前。

四．开展征订工作：

1、设固定摊位，摆放展板，向新生介绍报纸，起到前期的作用。

2、新生报到前一天就必须去宿舍做宣传，注意竞争对手的动向，，及时把握第一时间。

3、征订工作主要是前三天，主管务必在这三天内保持电话畅通，及时询问发行员的情况，总结不足，合理安排业务能力强的人员去带着业务能力弱的队员。

4、工作第二天早上一定要开展一次工作总结会，合理调配人员，做得好的讲一下经验，互相学习。

五、每日结清征订款，每日汇报征订量（注意真假币）

、统计征订工作，开展第二套方案：

1、大一新生发展成我们的发行员，进行第二次征订

2、找几个口才比较好的，直接去教室做宣传，站在讲台上介绍报纸，当场开票，现场带钱不够的可以交定金，晚上去宿舍再拿，样报赠品数量对其全，及时回收，上交报社。

3、征订结束后物料及时回收，统计所有销量和订户资料，报款交到报社，准备报纸发送工作。

领导工作总结怎么写 篇5

行政工作无小事，每一件细小的工作都可能牵一发而动全身，从而影响到公司的形象。自担任行政主管后，迅速投入到各项工作中，完成了各类文件起草、会议安排、信息上报、信访接待、参谋督办、印章使用、档案存放以及其他服务工作。特别对仓库物品出入、印章管理等工作要求严格按照制度执行，避免因责任心不强造成公司经济损失和产生负面影响。

1、注重学习，努力提升工作能力

坚持把学习摆在重要位置，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。利用空闲时间学习《应用文写作大全》、《秘书学》和各种行业报刊杂志，以此提高自身素质和能力。

2、立足本职，完成各项文书工作

完成公司年度总结、目标完成情况和下年度工作安排的起草、报送、印发工作。做好公司日常公文起草、处理和文印工作，全年收转、传递、报送各种请示、报告318份。校对、印发党委、行政、工会、团委各类文件共198份。向市建委上报各种文字材料163份，做到了及时、准确、规范，满足了公司正常的工作需要，树立了公司的'良好形象。

3、热情细心，完成接听接待工作

4、积极主动，做好城市综合整治工作

根据上级工作部署，制订了公司市容环境和立体美化综合整治实施方案，分别于xx年4月、9月和今年1月集中开展了综合整治活动。活动期间每天收集整理活动开展情况，填写综合整治日报表，坚持一日一报，节假日不间断，及时将整治情况上报市建委。

5、认真负责，加强行风建设工作

6、多方联系，做好水价调整工作

积极配合公司做好水价调整相关工作，多次同省内各地市水司联系，了解相关信息，掌握最新水价动态。

7、积极投稿，多方面宣传供水工作

及时向各类报刊投稿，全年个人在全国各类供水报刊网站上发表文章52篇，其中在《中国供水节水》、《中国水星》、《河南供水》等报纸网站发表文章40篇，《中源水务》报发表稿件12篇。

8、加强培训，提高员工整体素质

加强本岗位员工培训教育，制订学习计划，重点学习本岗位工作职责、业务流程、各种制度、专业知识等。通过多种形式，多种渠道的培训活动，提高了员工整体素质。

领导工作总结怎么写 篇6

2017邮政银行柜员个人工作总结

2017邮政银行柜员个人工作总结【一】 我所在的岗位是银行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，蓄所是最忙的，每天每位同志的业务平均就要达到近两百笔，接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。三个月中始终如一的要求自己。

由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。

所位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围有很多领社保和医保的下岗、退休工人，也有好几所学校。文化层次各不相同，每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。 所里经常会有外地来的务工人员或学生来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时再写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。

也许有人会问，个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，但是我认为，用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快那个小妹儿态度真不错。。就是好这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩! 2017邮政银行柜员个人工作总结【二】

当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过。这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰;我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿，编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结：

一、坚持思想政治学习

一直以来，坚持学习江泽民同志****的重要思想，学习各种金融法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。

一年以来，我在行动上自觉实践农村信用社为三农服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项金融法律、法规以及单位的各项规章制度，认真履行三防一保职责，自觉按规章制度操作，平时生活中团结同志、作风正派，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。

二、主要工作

20xx年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累经验，经过自己的努力，具备了较强的工作能力，能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面，都有了很大的提高，在工作中，按照储蓄业务的操作规程，把最方便最可行的方法运用在业务操作上，以客户需要为主。

银行综合柜员工作总结其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确，认真的去对待每一项工作任务，把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中，在工作中够采取积极主动，能够积极参加单位组织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制度，保证出勤，有效的利用工作时间。实行综合柜员制后，我们以严格的规章制度来约束自己，促进自己。通过学习内控制度，进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着信用社内部分工的越来越细化，我们临柜人员的分工也越来越细。 在今年的工作里，我得到了实质性的学习和进步，在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取，我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手续和收集所需要的资料;在结算上我严格遵守结算制度做到谁的钱入谁的帐，由谁支配，信用社不垫款;在账务上我坚持做到五无，六相符的会计制度，认真履行好记账员的职责。

还有就是在工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务，达到了预期的效果，在储蓄工作中，都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多的知识，也锻炼了自己，经过一年的不懈努力，使工作水平有了长足的进步，为信用联社营业部的发展做出了应有的贡献。

三、存在的不足

一年的工作里，虽然有了一定的进步和成绩，但在一些方面也存在着不足。如：有创造性的工作思路还不是很多，个别工作还不是做的很完善，需要继续学习更多的业务知识和生活常识，扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进，因为现在我调换了工作岗位，面对一个新的工作岗位，和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上信用社发展的形式。 辞旧迎新，抚往思今。过去的一年各项工作开展得扎实有效，为我今后的工作打下了坚实的基矗在新的一年里，我将抢抓机遇，乘胜前进，努力开创一个充满活力，具有时代气息的景象，推动我的各项工作向更高的层次迈进.2017邮政银行柜员个人工作总结【三】

时光荏苒，一年的时间转瞬即逝。回顾即将过去的，我在邮政储蓄银行领导的关心和同事的帮助下，经过自己不断努力，迎难而上，较好地完成了各项工作任务。现将我一年来的工作情况及下步打算汇报如下：

一、工作总结

一年来，我始终坚持工作第一的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，以用户满意为宗旨，想客户之所想，急客户之所急，努力为储户提供规范化和优质的服务，取得好的成绩。 (一)我在不耻下问中收获了成长。我作为邮政储蓄银行的老员工，有着牛犊不畏虎的精神，和对未来职业的茫然与憧憬。为胜任本职工作，我不耻下问，不断向单位同事虚心请教学习，努力让自己迅速融入角色，尽早成为轮台县邮政储蓄银行的优秀员工。一年来，在单位领导的关怀指导和单位同事的关心帮助下，经过自己的不懈努力学习和刻苦钻研，已经熟练撑握了各项业务技能、办理程序。功夫不负有心人，通过自己不断向书本学习、向实践学习、向同事学习，使我终于成长为一名轻车熟路、应对自如的熟手，真正成长为一名能胜任本职工作的邮政储蓄银行职员。

(二)我在辛劳付出中得到了回报。我是进入银行至今获得了领导、同事们的认可和信任，这是我莫大的荣誉。我常常以此为动力，不断鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘当老黄牛，我是这样想的，也是这样做的。当前，面对银行

市场竞争日趋激烈的新形势，如何在激烈的市场竞争中赢得一席之地，是摆在我们银行业面前一道难题。为完成工作目标任务，我毅然弃小家而顾大家，将小孩交由自己父母带养，全身投入到工作当中，利用自己是本地人的人际社会优势，牺牲个人休息时间，夜间深入乡镇村民家中，主动向客户营销我行产品，耐心解释分析邮政储蓄银行为他们服务中带来的利弊以及他们所关心的利益问题，赢得了他们的理解与支持，圆满完成了工作任务。虽然无暇顾家，也搭进了休息时间，但通过自己的艰辛付出却得到了回报。

(三)我在竭诚服务中赢得了笑容。优质的银行源于优质的服务。文明规范服务是社会发展对服务行业提出的要求，也是邮政储蓄银行自身生存和发展的需要。我心中始终奉行心想客户，心系客户，想客户所想的服务理念，认真遵守《员工行为守则》，做到行为规范、语言规范、操作规范，努力为客户提供实实在在的方便。

服务无止境，只有不断超越自己、挑战自己才能给客户提供更加满意的服务。通过自己的努力，不断提升服务水平，促进了业务发展。我始终把邮储银行当成自己的家，把客户当成自己亲人，凭着自己满腔的工作热情和脚踏实地的工作作风，把一颗真诚的心传递给客户，赢得客户的信赖与笑容。在我看来，客户满意就是我最大的幸福和快乐。

(四)我从敬业守道中感受了快乐。我坚信只有与自己的职业紧密结合，立足本职，脚踏实地，才能实现自己的人生价值与目标。我热爱这份工作，总是以务实求真、一丝不

苟的态度处理每一笔业务;总是以自然豁达、亲切真诚的心境接待每一位客户;总是以全身投入，尽心而为的工作作风完成交办的每一项任务。在工作中，我常常不断提醒自己要善待别人，在遇到不讲理的客户时，总是试着去包容和理解他人，在得到客户的理解和尊重时，我总是满脸的幸福和快乐。

二、存在的不足及今后努力方向。

银行员工个人工作总结回顾这一年，我自身也存在一些问题：一是业务学习不够到位，缺乏学习的紧迫感和自觉性;二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自我约束能力较差的表现，针对以上问题，我今后将加强理论学习，进一步提高自身素质，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。

三、20xx年工作计划

在即将到来的一年里，我将坚持不懈，努力做得更好。紧紧围绕以客户为中心、以账户为基础，抓大不放小的目标，采取确保稳住大客户，努力争取小客户，积极拓展新客户策略，为邮政储蓄银行做出新的贡献，我着力做好以下四个服务。

(一)做好诚信服务吸引客户。在激烈市场竞争中，树立邮政储蓄银行诚信品牌形象。首先，从我做起，做到诚信服务，诚信待客，诚信纳储。通过诚信服务来提高我行的信誉和声誉，以吸纳更多的储蓄户，尤其要争取个体经营户、机关事业单位成为我行的重要客户。 (二)做好精细服务留住客户。用心服务，客户至上，注重细节，追求完美，一直是我追求的目标。我要通过细致化、个性化、专业化服务，帮助储户理财，想储户所想，急储户所急，让储户真正感受到我们服务的无微不至，让客户自觉留在我行，并且争取新的储户转入我行。

(三)做好真诚服务打动客户。我要紧紧抓住轮台县大开发、大发展的历史机遇和我行所处的地缘优势，针对特殊群体、特定人群制定点对点的服务策略，用真心、用真情、用真意去服务客户、感化客户。让客户真切地感到我们的服务是实实在在的、是设身处地为他着想的，让客户真正被我们的服务所打动而留在我行。 (四)做好创新服务招纳客户。我深知，惟有服务创新才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，作为邮政储蓄银行员工，要做到心系银行发展，更要做到心系客户利益。要在服务过程中不断总结创新、不断探索求变，通过各种不同方式和手段，不断推陈出新，来满足不同群体、不同客户理财需求。要自觉将自己的创新服务理念融为邮政储蓄银行的一种企业文化和品牌，通过创新服务和品牌化影响，更多地招纳客户。

领导工作总结怎么写 篇7

来到公司已经有一个多月了,在公司的点点滴滴都让我受益匪浅!不管是在原画、动画还是软件的运用上都让我学到了很多的知识!这些知识可能是我在人生中重要的一笔!

作为公司新人,在工作实践中我学到了很多知识.在这个项目中,开始我做了原画部分的工作,刚踏出校园的我对画原画的工作不是很熟练,不知道从哪里开始下笔!在做开始的几个镜头时总是犯错,感到了这份工作的点点压力.

在导演的

指导和大家的帮助下,后面的镜头驾轻就熟了,对这份工作也有了更多的信心!原画部分完成后我跟大家一起进入动画部分的,对于这个软件很陌生的我,在刚刚接触的时候总是遇到这样那样的麻烦和问题,也总是做错东西.

在慢慢的

摸索和学习中找到了使用软件的技巧,动画也开始得心应手了.在最后的修改过程中更让我体会到了一部好的动画之所以出色,制作人员必须要有认真态度、严格的秩序和珍惜成片的来之不易.

在这个项目制作过程中我得到了很多经验,也受到了很多教训都让我受益匪浅.在原画部分对于怎么画好动作我也有了深入的的了解!比如做一个动作前的预备动作、还有动作中的预备动作在后面运用软件制做动画的过程中,让我深刻体会到做好一件事情要让自己首先认识到工作的重要!

无论是经验还是教训都让我学到了很多知识,在以后的工作中我会灵活的运用这些知识也会牢记之前的那些教训,更加严格要求自己,不断进步,认认真真的完成公司交给我的每一个任务!

范文20

不知不觉，工作已经过了一年，这一年来的点点滴滴历历在目，现将一年工作总结如下:

20_年8月25日，我第一次来到_城市燃气有限责任公司工程分公司第三项目部的办公室，对于我来说，这里的一切都是新鲜的……

由于紧张，之前默念的那句：“大家好，我是++++，以后请多关照”都忘了说，坐在经理给我安排的办公桌前，沉默一个上午。

下午，终于有一个技术员有事要我帮忙，她说:“把工程的开工报审表给我拿一下。”《开工报审表》，是什么东西?

8月29日，经理第一次带我检查工地，他让我查看一下施工质量，我一阵茫然……

9月2日，我第一次独自出去办理开工手续，在和_康多工程监理有限公司的郭总监说话的时候，嘴都在抖，他笑了，说：“新来的吧?”我尴尬的“嗯”了一声。临走时，他似乎说了句：“下次就熟悉了，呵呵”……2.青涩的磨合

国庆后公司安排我们去白洋淀培训了半个月，在回来的火车上，我做了一个决定：调整心态，从头学起!然而，万事开头难……

每个周末，一有空我就想去工地看看、学学，但是这对于刚来_30多天的我来说太难了，因为，经常找不到北，只能电话求救：

“冯经理，我现在在苏坡立交，想去我们文家场那个工地看看，朝哪个方向走啊?”

“祝姐，我们齐力那个工地怎么走，刚从机投镇这边的工地出来!”过不了多久，他(她)就开车来接我了……

在分公司公司技术员交流例会上，并不是要求每个技术员都发言，但我都尽力表达自己的意见，虽然结结巴巴的，但总比沉默不语好!

有一次，无意间听到经理和副经理聊天，他说：“小张每次自告奋勇去工地检查，可是每次检查的都不是重点，但我也不好意思打击他，我们再观察观察吧，毕竟年轻人有这种积极性很难得”……3.成长的艰辛

付出就有回报，短暂而又青涩的磨合期过了之后，我逐渐被项目部委以重任，成长过程充实且艰辛……

自己买了一辆单车、一份_市城区地图，每次去工地之前先在地图上找准位置，然后或者骑车或坐公交前往，时间长了，迷路的情况不会再出现了，我也越来越喜欢这个城市的一切。

在工地检查的时候，经常是在坑坑洼洼的庭院内看埋地管的施工，或是楼上楼下的跑，检查户内管的安装情况，这些怎一个累字了得。几个月下来，鞋都磨破了好几双，但转念想想，那些施工人员又不知比我们辛苦多少倍呢。有时候，甲方工程催得紧，就会要求竣工图一个晚上画好，这时就不得不熬通宵了，有时甚至得连续几夜，没办法，坚持!

经常有技术性的问题需要向设计人员请教，有时他们会循循善诱的指教，不过有时就会被奚落：“这个都不懂，还搞施工?”为了避免这种情况的出现，我利用空闲时间，熟悉业务，狂补规范既避免奚落，又充实自己的知识!4.成熟的快乐

有花就有果，终于，我的工作得到了项目部甚至分公司很多同事的认可，我充分的享受着成熟的快乐……

经验都是积累出来的，现在去网工地，我经常会说这样的话："把那根立管向右平移10厘米，要不不符合规范!""你这根镀锌管丝口太长，下次注意一下"

"这段90的pe管埋深不够，加两个钢塑转换，换成89的钢管，再做个管沟保护"……

20_年5月份，我参与了分公司安全质检科《室内燃气管道安装操作规范》的编制工作。

前段时间，我参加了分公司《安全质量管理体系》的初审工作。20_年7月15日，我顺利成为中国共产党正式党员。

从陌生到熟悉;从尴尬到快乐;这一年的生活和工作丰富多彩，让我想起老舍先生的一句话，请允许我用它来做这篇文章的结尾：有喜有忧，有笑有泪，有花有果，有香有色，我想，这就是工作的乐趣!

领导工作总结怎么写 篇8

个人风采

我，曾维青，于2001年2月份参加邮政储蓄工作, 于2006年9月24日取得储蓄中级工证书.在与邮政储蓄结缘十二年中我没有什么值得夸耀的骄人业绩，有的只是在邮政储蓄这个行业中，所作的默默的耕耘，点点滴滴，平平凡凡。正是在这个善于鞭策和鼓励员工的邮政局之中，本人凭着自己努力向上的工作精神，于2008年担任宝洲储蓄理财经理一职。本人还不断地提高自己的文化修养,.

首先，坚持“客户第

一、质量第

一、服务第

一、信誉第一”的服务宗旨并把 “想用户所想，急用户所急”作为服务宗旨“把服务工作放在第一位”是根本。

记得有一位老客户（夫妻）长期把钱存在我网点，有一天，阿姨突然拿了一张5万元，存了九个月的定期存单要来支取，在认真听了客户支取的原因，我耐心地跟客户解释，如果现在支取，只能支付活期利息。客户说孙子在北京上学，学费较高，两老人每年都会支持些，今天取这笔她也清楚，损失挺多的，但急用，没办法。直觉告诉我，阿姨可能被骗了，两老人我认识七八年了，退休工资两人加起来应该有八千来元，而且现在也不是开学时间，怎会急需要这么多钱呢？阿姨说是孙子要出国留学，所以一定要取。在询问无果的情况下，我先跟阿姨解释说，今天早上取款的人较多，现在现金不够，我得请领下拔款，大概要一个小时后才能有钱取。在取得阿姨同意，我回到柜台内打电话请领现金的同时打了电话给阿姨的爱人，可电话一直没人

接。等待送款的同时，我不断的提醒阿姨，现在社会上骗子很多，要小心，不要轻易相信别人。在阿姨的再三保证下，我协助阿姨办好了取款手续，由于提出的钱较多，我决定送阿姨回家，可阿姨说不用，儿子家就住在楼上，她自己去就行了。大概过了一星期，阿姨两夫妻一起来网点，看了我就苦笑，说那天骗了我，不是孙子上学要用钱，是被人骗了，买了七八万元的假保健品，她也知道我一直在好心的劝她提醒她。虽然没有帮客户挽回经济损失，但从此我更深得客户的信赖。

其次,我一向奉行"服务源自真情"的宗旨，为客户提供贴心周到的服务。在这个过程中，微笑便扮演着不可缺少的角色。作为一线服务人员，平凡的岗位，平凡的工作，为使每个客户都能感受到我行的优质服务，同事们每天都坚持用真诚的微笑对待每一个客户，虽然有时会遇到无理取闹的客户，但我们始终坚持用真诚的微笑耐心地为客户讲解，让客户真正感受到我们的真情服务。

记得今年9月底的一天下午四点钟右左，我像以往一样穿梭在大堂，为每一位到访客户服务。门口来了一位八十来岁的老人，我热情迎上去扶着老伯下阶梯，询问老伯要办理什么业务。老伯说没办什么，我门问他是不是等人，我也不答我。感觉奇怪的我只好先把老人请到椅子上坐。可大概二十分钟过去了，大堂的客户越来越少了，可老人还是一人静静坐着。我只好又硬着头皮上前询问老伯要办业务吗？我

们五点钟就下班了。这时老人拿出了七八张定期存单，说要取款。我大概算了一下，有二十来万，都是三年期，有的是2014年就到期了，最迟的是今年8月才存的。我问老伯，是不是家里有什么急事，为什么要支取存了已经一年半的存单。老人什么都不说，同时叫我不要问那么多。我说：阿伯，可您要支取这没到期的款项，我也需要了解您的资金用途啊！这是我们的工作职责！我知道您现在不想说，可您现在支取，这些都只能算活期利息了，这样您要损失好多利息的，所以我必须提醒您；而且现在外面骗子好多，特别是电话诈骗，我在银行工作十几年了，经常听说，同时也成功拦截过好几起被骗。我不是说阿伯您会被骗了，只是觉得您一老人，不可能突然一下子用这么多钱啊！要这么多钱，您最起码叫家人跟您一起来取啊！可阿伯什么话也听不进去，也不说是取钱干嘛用。最后只好帮老人支取定期，同时建议他先开个活期折存。并告诉他说现在都已经快下班了，现金都被人取光了，您先把钱放在活期，明天一早叫上家人一起来........可能是见我们实在太热情了,老人在最后问了句,那我可以汇款吗?我说可以,但也是明天的事了,因为五点钟了,现在所有的业务都已不能再办了.在送走老人的同时,交代老人明天来一定要叫上家人,因为您年纪较大,跨行汇款需要具体的开户详细资料,怕您不懂.第二天老人如约来到行,可没带家人来。我又认真详细地问了,可老人就是不说资金用途，我以款项金额较大，我们不能帮您填单，且您的跨行资料不清楚，要不您把您家里您最信任的人的电话号码告诉我，我直接问他也行，我再教您怎样填单。可老人什么也不说，突然来了句，有人要把厦门一套

房子便宜卖给他，我说那就更要年轻人来才行，房款手续更麻烦.........在我的真诚服务下,老人回去了.又过了一天,熟悉的身影又出现了，不过这次是有个年轻人陪伴而来，把客户引导到VIP室后详细了解了这两人的关系，原来是父子。年轻人说，今天早上偷听到父亲的电话（分机）有人要他快点汇款，在家人的逼问下，才说有人打电话给他说，老人的医保卡出了问题，要汇款到哪个帐上...........看到我的细心服务,挽回了老人二十几万的损失,我开心,我幸福!

一篇文章曾这样说过：人生以服务为目的，服务是一种美德，是一种快乐；服务别人，得到的是自我价值的肯定。通过自身对大堂经理工作的亲身体验,使我对服务有了一定的认识，看似平凡而普通的大堂服务，其本身蕴藏着丰富的内涵和价值。

领导工作总结怎么写 篇9

银行会计主管个人年度工作总结

导读：作为现代商业银行，必须树立价值最大化的经营理念，深刻认识和领会价值最大化理念的精髓，并探讨实现价值最大化的有效途径。以下是由应届为您整理推荐的银行会计主管个人工作总结，欢迎参考阅读。

篇1：银行会计主管个人工作总结

在县(市、区)广播电视局有线电视台从事图文资料、影像资料的档案管理工作，具有助理馆员职称。自参加工作以来，在有线电视台的正确领导下，我在本职工作岗位上，尽职尽责，努力工作，圆满完成各项工作任务，取得了较好的成绩。现将个人业务工作情况总结如下：

一、认真学习，积极提高业务能力

我从事图文资料、影像资料的档案管理工作，为使自己掌握档案管理必备的理论知识，具有从事档案管理的岗位能力和技能，我认真学习，深入钻研《中华人民共和国档案法》等国家有关档案工作的法律、法规和相关政策，经常翻阅档案管理方面的书籍，积极借鉴先进单位的档案管理经验，有不清楚的业务问题，积极向有关专业人员和老同志请教，切实提高自己的业务工作本领。近年来，我充分发挥自己的业务特长，能够独立完成档案管理工作任务，确保把档案管理工作做好，提高档案管理工作的质量，充分发挥档案的作用，为有线电视台整体工作服务。

二、努力工作，全面完成工作任务 我充分认识档案工作的重要性，认真努力工作，全面完成档案管理工作任务，发挥档案的作用和效能。一是建立健全档案管理制度。我先后建立健全《档案管理暂行办法》、《档案管理人员岗位责任制》、《立卷归档制度》、《档案保密制度》、《档案保管制度》、《档案借阅制度》等档案管理制度，做到以制度管人管事，初步实现档案管理制度化和规范化。二是认真努力整理好档案。

我及时收集需要归档的图文资料、影像资料，按照档案管理要求进行整理，确保整理好的档案符合标准，便于收藏和今后查阅使用。三是强化档案管理规范化建设。我坚持保密、安全的原则，档案室配置空调、除湿机、防盗、防高温、防火、防鼠、防虫、温湿度计等设施，确保档案安全;档案排放规范整齐，有资料存放示意标记，每月定期检查档案，保证档案完整齐全。

四是加强档案信息化建设。我积极做好档案信息化工作，配置了档案所用的电脑，建立机读目录，安装了档案管理软件，使档案管理步入信息化轨道，有效提高档案管理的工作效率，实现档案管理现代化。

三、爱岗敬业，培育良好工作作风

档案工作默默无闻、比较辛苦，档案管理人员要有不事张扬、无私奉献精神，我要求自己针对档案工作特点，发扬敬业勤业精神，认真努力做好档案管理工作。我始终以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，尽职尽责做好本职工作，做到任劳任怨、扎实工作。 我要求自己做到技能精、作风硬、讲诚信、肯奉献，爱岗敬业，全心全意为单位服务。我严格要求自己，以良好的工作态度对待每一个人，做到和气、关心、体贴、温暖，工作中承担自己的责任，认真对待每一件事，对待每一项工作，切实做好档案管理工作，为单位发展作贡献。

多年来，我认真努力工作，全面做好档案工作，取得了较好成绩，但是与单位和上级档案部门的要求相比，还是存在一定的不足与差距，需要继续努力和提高。

今后，我要继续加强学习，深化管理，掌握做好档案工作必备的知识与技能，按科学发展观的要求，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把各项档案工作提高到一个新的水平，促进单位工作健康、持续发展。

篇2：银行会计主管个人工作总结

年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计，压力也相应的增加了!羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么，心里比较平静，心中似乎也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部，工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开始，确实是个锻炼人的机会! 一、加深了对银行价值最大化的理解

何谓价值最大化，是指企业通过合理经营，采用最优的经营策略，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值最大。通俗的讲，是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。“价值最大化”克服和避免了“规模最大化”、“质量最大化”目标的狭隘;“价值最大化”也不同于利润最大化，它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况，也考虑了企业未来价值增长的发展潜力，它不仅计量了现实经营损失和风险成本，也综合考虑了资本收益的要求，是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行，必须树立价值最大化的经营理念，深刻认识和领会价值最大化理念的精髓，并探讨实现价值最大化的有效途径。我们银行将“成为最具价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩，在国际通行的财务指标上达到领先水平;在市场价值的增长上达到同业领先水平;树立全面的价值观，能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。

二、在实践中印证了理论，锻炼了能力。

拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是一种培训，是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区别与其他培训，精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的，团队的力量是无限的，“1+1>2!”。一个人不可能完美，但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生，合作能弥补能力不足。发展的道路并不平坦，困难和挑战无处不在，有些是我们难以想象的，有些是我们不敢逾越的，但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务，团队可以完成只身一人不能完成的任务。 模拟银行演练

在激烈的市场竞争环境下，商业银行经营要成功，必须具有比竞争对手学习得更快的能力，这才是唯一持久的竞争优势。通过四天的“商业银行经营管理实战演练”，使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念，找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定，到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策，再到每一个战略步骤的具体实施;使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险，如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机，努力实现银行价值最大化和股东价值最大化。

“模拟银行”演练收获颇多，感触最深的主要有以下三个方面。 1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营理念。 模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价(即各家银行的市场价值)上。在四天的模拟演练中，我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的关系;体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过程，理解了要实现“价值最大化”目标必须以“博弈”的方法去寻求“价值最大”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值最大化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一;价值最大化不仅是衡量业绩的指标，更是生存发展的基础，进而将其贯穿于全行经营管理的始终;而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制”是价值创造的两个核心机制。 2、明确了银行管理的目标。

银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化，成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险，而只在限定的“风险承受范围”内开展业务;不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向，而要保持目标和方向的稳定性;不会经常进行剧烈的变革，而是坚持循序渐进，注重长期治理。 3、“战略决定方向，细节影响成败”的深刻教训。 在模拟演练中，我所在的银行因一次微小的操作失误，导致了8个亿的“搭桥贷款”利息损失和下一年度23个亿的“交易收入”损失，一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现。“蝴蝶效应”的深刻教训，引起的反思是我行推行“六西格玛”管理的必要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有%，他们的唯一差别不过是高效银行在100件小事上比低效银行做得稍微好一些，而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业，防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人，在于员工的风险控制能力，在于各个业务环节上员工的履职尽责能力，这是“六西格玛”精细化管理的实质所在。

三、在思考中领悟了做人做事的真谛。

在领导素质与能力相关课程的学习中，我思考了很多也领悟了许多，感触最深的主要包括以下三个方面： (一)如何做领导

做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中指出，世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话：人们会去做受到奖励的事情。“以人为本”是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西：“人的思想观念”、“人的情感情绪”和“人的利益”。一个成功或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持，从而创造一种强大的向心力和凝聚力，形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力，而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题，创造经营奇迹的神奇力量，从而能够为企业或组织的长期高速健康发展提供源源不断的内在驱动力。 (二)如何做下属

做下属的真谛只有两个字“协调”。对上级重在心理上的协调，而“心理协调”的关键是“理解”，一是要学会“换位思考”，正确理解领导意图;二是要有“全局观念”，让领导“安心、放心、贴心”;三是要在正确理解领导意图的基础上“创造性的执行”，进而做到“不越位”、“不错位”、“不缺位”。对下级重在利益上的协调，“利益协调”的关键是“激励”，通过薪酬激励、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化的“利益协调”，同时兼顾公平、公正。 (三)如何做自己 1、转变观念有句谚语说到：“如果你想种植几天，就种花;如果你想种植几年，就种树;如果你想流传百世，就种植观念!”。我们每个人都想着改变世界，但是很少有人想真正去改变自己。转变观念就是要“超越自我”，打破“舒适区”。“冷水煮青蛙”的故事告诉我们，熟悉的生活方式，是最危险的。现实生活中，多数人都能做到在明显有危险的地方止步，但是能清楚地认识潜在的危机，并及时跨越生命的高度，就难能可贵了。转变的方法只有一个：“学习”。要学会与人相处、要学会追求知识、要学会做事、要学会发展。未来的竞争是学习力的竞争，“无知”即“无能”。 2、调整心态

“心态”影响“思考”，“思考”影响“行动”，“行动”决定“习惯”，“习惯”决定“个性”，“个性”决定“命运”;可见保持良好心态的重要性。要有“感恩的心态”，对每一件美好的事物都要心存感激;要有“归零的心态”，只有心态归零你才能快速成长，才能学到新的技巧与方法;要有“学习的心态”，学习是储备知识的唯一途径;要有“积极的心态”，事物永远是阴阳同存，积极的心态看到的永远是事物好的一面，而消极的心态，只看到不好的一面，积极向上的心态是成功者最基本的要素。 3、积累自己

杨家宏老师给我们讲了这样一个道理。人为什么会痛苦，是因为失去了选择的自由。人如果缺少积累，那么占有的资源就少;占有的资源少就意味者缺乏能力;没有能力的人是不会有选择的自由的。 这次培训收获很多，但更重要的是意识到了自身的差距和不足。总结是培训的终点，同时也是学习的起点。学海无涯，贵在“持之以恒，学以致用”! 篇3：银行会计主管年终总结

X年，在党总支、分管行长的关心指导下,配合营业室各位主任，认真执行银行网点“以会计基础工作规范化管理为中心，以提高会计核算质量，防范金融风险为重点，扎扎实实地开展工作”的这一工作主线，经过网点全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力，各方面的工作都有了不同程度的提高，我自身也得到了更好的锻炼。截止X年12月X日网点储蓄存款达XX万元，比年初新增XX万元，新增代发工资户XX户。现将我本人一年来的工作情况总结汇报如下：

一、抓好自身建设，全面提高素质

会计主管工作，责任重大，一年来，我努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己，加强政治理论与业务知识学习，坚持时时事事与银行保持高度一致，全面提高自己的政治、业务和管理素质，对上切实理解上级的精神,对下深入了解基层实际，增强自身执行力。公平公正、洁身自好，清正廉洁，做到爱岗敬业、履行职责，吃苦在前，享乐在后，自觉接受组织和员工群众的监督，严格遵守党的政治纪律和组织纪律，全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神，以端正的工作态度和严谨的工作作风，积极努力地做好各项管理工作。

二、做好服务工作，奉献自己力量 优质文明服务是金融行业永恒的话题，在会计主管工作岗位上，做好服务工作是关键。我上任后，把自己看作是X行的普通一兵，开动脑筋，想方设法，搞好服务，获得大家的满意，一心一意搞好工作，全面提升会计工作质量。一是摆正位置，靠服务赢得客户，靠客户吸收存款，靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足，彻底更新了观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展业务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务，本着“客户就是上帝”的意识，每次我都能圆满的让客户满意而归，有一些较难处理的事情，我都是带着礼物主动上门，最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样，有的客户甚至已经和我交上了朋友，也成为了建行的忠实客户。二是给网点柜员服好务，不论柜员业务、设备出现了问题，我都能主动解决，柜员身体不适、家庭不顺心，我都能主动关心和帮助。三是给网点服好务，工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我，我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。

三、抓好队伍建设，全力做好工作

搞好会计主管工作，队伍建设是根本。首先，我切实担负好管理职工的责任，牢固确立“以人为本”的管理理念，认真听取职工的意见与建议，与职工同呼吸，共命运，加快各项工作发展。同时，我以自己的率先垂范、辛勤努力、廉洁清正和勤俭朴素，充分调动每个职工的工作积极性，提高职工的综合素质，一年来，我始终坚守岗位，每日早坚持晨会，及时组织传达业务知识，学习培训、制定岗位职责，使大家团结一致，齐心协力，把各项会计工作搞好。

四、强化内控管理，提升合规经营水平

作为银行网点的会计主管，主要履行会计监督及防范风险的职能。我严格执行以经济资本为核心的风险和效益约束机制、以经济增加值为核心的绩效考核评价机制，努力追求业务发展和风险控制的内在统一。坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，进一步完善防范案件的长效机制，努力从源头上防范案件的发生。加强合规教育，努力实现人人懂得合规、主动遵循合规、尽职维护合规的工作目标。使每个人加强警惕，做好内控管理，防范金融风险，实现无违规无差错。

X年我国的社会经济形势发生了深刻的变化，蕴藏着巨大的机遇，也包含着严峻的挑战，一年来，我和网点6名柜员战斗在一线，齐心协力，通过一年的努力，会计工作上了新的台阶，差错少了，新进的柜员进步了，操作流程更规范了，杜绝了违规现象。新年意味着新起点、新气象，随之要有新的精神面貌和新的干劲，我决心再接再励，与时俱进，继续搞好优质服务，努力坚持规范，着力推进创新，积极探索解决新形势下财务工作面临的新情况新问题，理好财、服好务、办好事。积极主动出谋划策，精打细算，确保营运资金流转顺畅、确保投资效益、确保财务优化管理。实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值，充分发挥支撑服务职能，合理有效配置有限资源，切实防范财务风险，最大限度降低成本，促进银行全面健康发展。在提高企业竞争力方面尽更大的义务与责任，不断鞭策自己，加强学习，以适应时代与企业的发展，和大家共同进步，与XX行共同成长。

篇4：银行会计主管个人工作总结

20XX年上半年已经过去了，回顾半年来的工作，在上级行的大力支持和行领导的正确领导下，本人能奋力拼搏，务实创新，围绕全行中心工作，认真学习贯彻中央精神，牢固树立和落实科学发展观，围绕争先进位的奋斗目标，执行稳健的货币信贷政策;积极开展维护金融债权和创建金融安全区活动，深化会计改革，狠抓基础建设，规范业务操作，强化监督职能，增强风险防范能力，特别是在存量个人账户身份信息真实核查这一块取得了不错的成绩。同时顺利的完成了银行的会计工作,××支行的会计工作有了全面提高，受到上级行和支行的肯定，现将本人一年来的工作总结如下：

一、正确履行会计职责和行使权限

认真学习国家财经政策、法令，熟悉财经制度。积极钻研会计业务，精通专业知识，掌握会计技术方法;热爱本职工作，忠于职守，廉洁奉公，严守职业道德;严守法纪，坚持原则，执行有关的会计法规。认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程，正确组织会计核算，对重要会计事项进行审批、授权、签字，在全行员工的帮助和努力下，顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。在**计工作规范化检查评比标准中荣获**名.按照上级规定的财务制度和开支标准，经常了解各部门的经费需要情况和使用情况，主动帮助各有关部门合理使用好各项资金。

二、以身作则，努力学习，提高工作效率

20XX年本人在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求，研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式，重新制定细化了会计岗位职责，严格了操作流程，并根据不同的营业人员经办的业务权限，确定相应的职责。同时，根据上级行的要求和我行各网点的实际情况，上半年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度，进一步规范各网点帐务，使我行的核算手续更加严密，业务办理程序更加安全科学，做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制，提高了工作效率。在日常工作中，通过主动观察和总结，发现问题和业务操作中不合理的地方，都能及时给主任和主管汇报，并能及时给柜员和网点提醒，起到了警示建议作用。

三、做到了存量个人账户身份信息真实核查

我深深的知道：“个人银行存款账户是老百姓的\"钱袋子\"，现金存取和转账结算是否安全，关乎国计民生”，因此，我在会计工作中时刻注重存量个人账户身份信息真实核查。 (一)对重点核查对象进行了核实

主要针对20XX年6月30日(含)以前开立且尚未通过联网核查公民身份信息系统(以下简称联网核查系统)核查，或未向公安等身份证件发证部门核实，或未经第二代居民身份证阅读机具鉴别的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息;同时在20XX年6月30日以后开立，且开户证明文件为非居民身份证的个人人民币银行存款账户的存款人及其代理人的身份信息的重点核实。完成了对个人人民币银行存款账户包括目前尚未销户的个人人民币银行结算账户、个人人民币活期储蓄账户、个人人民币定期存款账户、个人人民币通知存款账户等各类人民币银行账户的核实。 (二)抓结算账户清理工作

积极配合人民银行做好账户管理系统推广工作，在银行人员非常紧张的情况下，及时录入客户经理采集回来的客户资料报人行核准。到6月底止，共录入客户信息并经人行核准或报备的220户，其中基本账户150户，专用账户20户，临时账户3户，30户一般账户。并按时填报《人民币单位银行结算账户客户信息采集、录入进度报告表》。对未经人行核准或报备的120户仍在使用的账户采取了定的措施，其中60户在系统中执行“封存”。 (三)信息的及时登记与更新

在开展身份信息核查及疑义信息核实工作时，及时在行内业务系统中登记核实结果、疑义身份信息种类、无法核实原因等。对于核实过程中存款人开户证明文件、联系方式等信息发生变更的，及时更新行内系统记录的信息。按照《个人人民币银行存款账户申报接口格式》规范进行工作，核实工作结束后，又重新开展了个人人民币银行存款账户信息向人民币银行结算账户管理系统的报备工作。 (四)依法处理相关账户

遇到未提交有效身份证件原件进行核实的处理，对在银行通告时间结束后仍未提交有效身份证件原件进行核实的存款人，根据其风险管理要求，关于身份不明及身份证件过期的存款人，依据《中华人民共和国反洗钱法》第十六条第五款及《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》第十九条第三款的规定，中止为其提供服务。依法采取处理措施，妥善保存了相应的账户处理、记录和资料。同时，按照账户管理及反洗钱等相关法规制度的要求，归档保存存款人开立账户的所有账户资料、身份资料和账户交易信息。

在过去的工作中，虽然取得了一定的成绩，但还不够扎实，应该多认真研究和学习，在以后的工作中，加强其他方面的学习，拓展知识面，了解更多银行业的情况，特别是对其它银行的会计业，多做撑握，今后我将继续以争先进位为目标，不断提高履职能力，努力开创工作新局面。

篇5：银行营业部会计主管个人工作总结

营业部会计主管是一个业务性强、责任心强、原则性强的“三强”岗位，这必然要求从事该岗位的人员具有良好的业务素质和优秀的人格修养。

我参加工作以来一直处于业务一线，无论是从事事后监督、银行卡、储蓄、出纳还是会计等业务，岗位的变换使我积累了较为丰富的工作经验，也符合我行业务向综合化发展的需要。特别是从事的事后监督工作，使我对该项工作有了更深的认识和熟练的技能。 目前，我从事会计综合岗位，负责辖区内资金调拨、资金清算、往来帐务，使我对辖区内的业务较为清楚;负责我行贷款的发放、归还、收息、贴现、银承、委收、托收、查询等系列工作，虽然这些业务烦琐，加之人手紧张，即使再苦再累。

我对这些工作也要如履薄冰，丝毫不能有一点马虎和私心杂念，丝毫不能出现一点纰漏，更不能给我行带来任何损失。

工行兴盛，我们有责。今天，我勇敢的站到了演讲台上，恳请领导和同事们给我投下信任的一票。给我一点阳光，我将折射更多光芒。如果我有幸被行领导和同事们认可而被聘任，我将做以下几点打算：

一、积极为XX工行的发展做贡献。踏踏实实做人，兢兢业业工作，以优质高效的工作业绩来回报我行; 二、认真履行会计主管岗位职责。坚持检查与辅导相结合的原则，保证工作质量以及工作效率; 三、善于学习，勤于思考。除学习政治理论外，还要学习科技知识、经济知识、现代管理知识和企业文化知识等等; 四、服从领导，服从安排，团结同事。

五、继续发扬严谨、仔细、肯于吃苦奉献的品格，维护单位的利益。

市场竞争，时不我待，百舸争流。让我们携起手来，共同为XX工行的发展腾飞贡献自己的青春和才智，祝愿在座的每一位必将有一个更加美好灿烂的明天。

银行主管个人工作总结

银行理财师个人工作总结

银行理财低柜个人工作总结

银行财务个人工作总结（共8篇）

银行主管工作总结

领导工作总结怎么写 篇10

温 泉 县 教 育 工 作 汇 报

尊敬的奥州长、尊敬的各位领导：

您们好，首先我向各位领导在百忙之中抽出时间来我县检查指导工作表示热烈的欢迎。下面，我就温泉县近年来的基础教育工作向各位领导作以汇报：

温泉县的教育事业在县党委、政府正确领导和关心支持下，在上级主管部门的指导下,深入贯彻十六届四中、五中、六中全会及十七大精神，深入贯彻自治区、自治州基础教育工作会议精神，认真实施“科教兴县”战略，把教育摆在优先发展的战略地位，紧紧抓住西部大开发的历史机遇，坚持以发展为主题，以结构调整为主线，以深化改革为动力，以提高教育质量和办学效益为出发点和落脚点，积极推进素质教育，实现了温泉县教育改革和发展的良好局面。

一、基本情况

温泉县是个农牧结合的边境县，边境线长276公里；居住着蒙、汉、哈、维等19个民族；总人口万人，其中汉族人口占%，以蒙、哈、维为主的少数民族占%；农牧业人口人，占%。全县辖两镇，四乡，三个国营农牧场，91个行政村（队），另驻兵团农五师两个团场。

全县现有中学6所（高级中学1所，初级中学4所，九年一贯制学校1所）；设臵完全小学7所，其中县城小学1所，乡中心小学4所，牧业寄宿制小学1所，希望小学1所；农牧区教学点12个。全县现有教职工1190人，其中专任教师962人（小学专任教师570人，中学专任教师392人）。专任教师中，具有本科学历的有222人，专科学历558人，中专（高中）学历186人。在校生6328人（小学生3783人，初中生1884人，高中生661人）。全县现有小学教学班152个，初中教学班61个，高中教学班19个。

二、教育工作开展情况

（一）德育工作开展扎实有效

1、全面贯彻落实中共中央国务院《进一步加强和改进

1 未成年人思想道德建设的若干意见》的文件精神。继续认真贯彻落实中央8号文件精神，充分发挥教育工作在青少年思想道德建设中的主渠道、主阵地、主课堂作用。2007年初教育行政部门将加强青少年思想道德建设工作纳入到教育常规工作，常抓不懈，严格按照县党委、政府的要求认真组织、周密部署，使青少年思想道德建设工作稳步推进。

2、认真组织开展各项德育活动，促进思想道德建设工作健康发展。一是在2007年第六个“公民道德建设月”中，教育系统中小学校广大师生积极广泛地参与各项公民道德建设活动，深入开展“四个高度认同”教育；二是认真做好第四个“中小学弘扬和培育民族精神月”活动工作。全县各中小学按县委、县政府的要求，统一安排，迅速行动，以各种形式开展“中小学弘扬和培育民族精神月”宣传活动；三是积极做好州级、县级德育达标校工作。2007年我县争创州级达标校 2所，争创县级德育达标3所。全县中小学校通过争创州、县级德育达标校工作，进一步夯实了我县中小学校德育工作基础；四是认真学习、深刻领会、广泛宣传、全面安排、部署、贯彻落实十七大精神。

（二）巩固提高“两基”工作成果，为迎接“两基”做好充分的准备。

1、我县始终把“两基”工作放在“重中之重”的地位，2000年顺利通过了自治区“两基”验收，2002年“两基”工作又顺利通过自治区的复查验收。2003年以来，我县进一步加强对“两基”工作的领导，做到机构不撤、力度不降、投入不减，致力于抓好“两基”成果的巩固和提高。

2、2007年，适龄儿童少年入学率为%，小学生辍学率县城镇为%，农牧区%；初中阶段入学率为%，初中生年辍学率县城镇为%，农牧区为%,十五周岁初等教育完成率为%，十七周岁初级中等教育完成率为%。

3、为准确掌握“普九”和“扫盲”工作对比的变化，各乡、镇、场利用暑期组织教师在本学区内开展对常住人口的入户核查工作，做到基数准，情况明。根据核查情况，及时向适龄儿童发放“入学通知书，保证适龄儿童按时入学。

2 每学年初要求教育行政部门及时了解学生入学情况，坚持实行“辍学生报告制度”，保证适龄儿童少年按时完成九年义务教育。

4、不断发展农村成人教育，巩固“两基”教育成果。我县利用冬春农闲时节坚持开展“科技之冬”、“科技之春”、“三下乡”活动，对农牧民进行文化思想和科学技术的培训。科技局、农机局、农经站充分发挥作用，引进外地先进的农村科技知识，组织人力下乡为农民讲课，使农牧民的科技意识日益增强，科学种田的技术水平不断提高，经济收入明显增长。按照州教育局《关于进一步做好我州扫盲工作的通知》（博州教发[2005]86号）精神，县人民政府对全县的扫盲工作进行重新部署和安排，下达了全县2005-2007年扫盲工作任务。近三年全县非文盲分别为98%、95%、99%，基层单位扫盲达标率和乡级农牧民文化技术学校办学面均达到100%，农牧民文化技术培训面近三年达94%。各乡镇（场）始终把扫盲工作摆在教育工作的重中之重，并作为各级政府领导年终考核目标之一。

（三）认真落实农村义务教育经费保障机制改革工作。 一是“两免一补”政策深入人心，自2003年国家实行“两免一补”政策后，至2007年我县学校共享受免教材费万元，享受免杂费万元，享受寄宿制贫困学生生活补助金万元。

二是2005年以来，我县根据要求及有关规定，认真落实农村义务教育经费保障机制改革工作，积极做好国家义务教育阶段“两免一补”政策。全县共11所中小学校举行了“为贫困生免费提供教科书”仪式，仪式上邀请了当地党委、政府主管领导、学生家长、社会各界人士参加，并派了记者对其进行了宣传报道。仪式上，工作人员用全县统一的“本书由国家免费提供”专用章，在每本书上盖章后当场发放到了贫困生手中。

（四）因地制宜调整中小学布局，积极实行民汉合校，合理配臵教育资源。

1、目前，我县已基本完成学校布局调整工作，农村中小学校数降至如今的13所。县城所在地学

3 校完成了高、初中、小学分离，高中办学规模扩大，新教学楼、宿舍楼投入使用，缓解了高中入学难的问题。2005年我县又将昆场学校蒙语班并入了查乡中心校，安乡牧校并入了中心校，安乡村级学校3—5年级学生并入了中心校，塔秀中学蒙语班并入了哈镇牧校，塔秀村校3—6年级并入了中心校，民汉合校工作有了突破性的进展。

2、进一步加大教育投入力度。自2002年以来共投资1794万元（不包括青少年活动中心工程），新建或改扩建我县各校校舍，在一定程度上改善了我县办学条件；为加强我县农村中小学现代远程教育工程，投资12万元，配合上级资金，建立了11个多媒体教室，并投入资金万元，选派了22名骨干教师，参加了自治区“一线骨干教师”现代远程教育培训，为积极稳妥地实施现代远程教育工程试点打下了坚实的基础。2006年3月县政府为学校购臵讲台307套，单人课桌2636套，双人课桌550套，共投入资金万元，解决了我县课桌紧缺的问题。9月县政府又投资14万元，购臵了350套学生用床，在一定程度上改善了我县的办学条件。

（五）校本培训成效显著 2007年是课程改革的第四年，全县义务教育学段已全部使用新教材。2007年1月全疆课改经验交流会上我县被评为“课改先进实验区”。

我县按州党委、政府要求于2006年10月份启动了新课程校本培训工作。制定了校本培训实施方案；利用信息、媒体等方式进行报道宣传，营造了浓郁的校本培训氛围；实行了县、局领导、教研员包校检查制度；2007年在县初级中学和哈镇中学召开现场观摩会和校本培训经验交流会。经过第一阶段的培训工作，第二阶段的说课、集体备课、上公开课、课后自评及评课活动，使教师转变了思想，更新了观念，校本培训在我县的课堂教学中已显见成效。本周将转入校本培训的第三阶段。

（六）强化师资培训，稳步推进“双语”教学工作

1、我县每年都要选派少数民族“双语”教师脱产参加区、州级培训。除了按上级要求选派少数民族教师外出培训外，

4 我县继续抓实本县范围内的校内培训，采取集中、自学等多种形式加大对少数民族教师的培训力度。因地制宜，开办符合温泉县实际的“双语”教学模式，并取得了良好效果。

2、根据州党委、政府的要求，按照县党委、政府新修定的“双语”教学实施方案，继续稳步实施“双语”教学工作，特别对“双语”学前教育进行了规范，并安排人员认真核实全县4—6周岁少数民族学龄前儿童基本情况，按年龄段开办民汉混合学前班或少数民族学生的学前预科班，民汉混合学前班使用汉语言幼儿教材，少数民族学生的学前预科班使用自治区学前“双语”幼儿教材，为我县少数民族学生的“双语”教学提供了可靠保障。

3、从2007年9月开始，对于少数民族汉语表达能力较好的学龄幼儿在家长同意的基础上直接进入民汉混合一年级学习汉语，使用汉语言教材；对于部分汉语表达能力较差的少数民族学龄幼儿也在家长同意的基础上开设本民族语言“双语”实验班，语文和民族艺术类课程用本民族语言授课，其它课程用汉语授课。

（七）加大教师培训力度，不断加强教师队伍建设。 根据上级部门的安排部署，近年来我县共组织2356人次参加了新课程培训,中小学教师中共有1887人次参加了继续教育培训,15名教师参加了自治区少数民族汉语教师培训,10人参加了国家级培训，203人参加了自治区级教师培训,13名校长参加了各级校长培训。

因我县教师每年向东部流动较多，为不影响我县教育教学工作的正常开展，近几年我县共公开招聘了56名高校毕业生充实到了教师队伍。

（八）教学质量稳中有升

五统一考试我县连续7年位于全州总分第一。高考成绩也逐年成上升趋势，2007年温泉县273名学生（其中维13人、哈68人）参加普通高考，其中达重点本科分数线的人数有19人，占我县考生%，比2006年提高了个百分点；达普通本科分数线的人数有97人，占我县考生%，比2006年提高了个百分点。专科以上的有226人，占

5 我县考生%，比2006年提高了个百分点。

存在的问题

（一）教师队伍结构不合理。目前，我县现有教职工队伍存在严重的结构不合理问题。具体表现为：首先，文科教师超编而理科教师缺编，民语种教师超编而汉语种教师缺编（汉语言总体缺编103人，蒙语言总体超编111人，哈语言总体超编31人，维语言总体超编49人）。其次，我县音、体、美专业教师短缺。这些问题的存在直接造成了人员总数过剩而专业师资缺乏的矛盾。另外，人才外流较为严重。随着人事制度改革的不断深入，人才交流日趋频繁，而地区差异、行业差异，则直接影响着人才流动的方向。温泉县地处偏远，经济发展相对滞后，生活条件相对较差。因此，近几年我县教师外流现象日益突出：自2003年至今，调出及辞职的教师共115人，另外退休14人，死亡9人，自然减员总数为138人。教师外流严重，但补充渠道不畅，加剧了师资紧缺的状况，严重影响到我县教育教学工作的正常进行。为保证各中小学校教学工作的正常进行，我县自聘代课教师57人。但代课教师的工资问题也已成为我县的沉重负担。

（二）教师素质参差不齐。尽管我县教师的学历层次较前几年有所提高，但城乡之间、校校之间，教师思想素质、业务能力差别较大，与新课改及素质教育的全面推进还有较远距离。另外，学历合格的教师均按规定接受继续教育，须获得第三轮继续教育合格证书，而我县三分之一教师有第三周期继续教育结业证书。导致大量教师没有第三管理周期继续教育结业证书的原因主要有：第一，部分学科（特别是民语言某些学科）教师称上级没有开设民族语言相应学科的培训课程，无法外出集中培训。第二，部分教师（特别是少数民族教师和年龄偏大点的汉语教师）的中小学教师计算机考核证书没有。原因是：没有专业的少数民族计算机指导教师，大部分少数民族教师和年龄较大点的汉语教师学习计算机比较吃力，或根本就不懂计算机基础知识，所以无法取得计算机考核证书。

（三）各中小学校按标准配臵教学仪器设备、电教器材、

6 图书和音、体、美、卫、劳器材，资金缺口较大。按自治州2008年义务教育学校教学设备仪器装备所需资金预算要求，州、县财政按2:8比例分担，即，我县今明两年要分担352（2008年192万元，2009年160万元）的教学设备配套资金，而且要求今年全部付清。由于我县地处偏远，经济总量低，财政入不敷出现象严重，这对于我县财政来说压力非常大。

今后努力方向

（一）继续加强德育工作。继续以养成教育为突破口，加强未成年人思想道德建设，完善德育工作网络，开拓德育工作新渠道。

（二）继续切实抓紧抓好“农村基础教育工程”。进一步加强领导，加强项目建设管理，强化主要领导的责任；加大部门沟通协调力度，落实好工程建设资金，规范资金管理；加强对项目实施的督查，特别是项目建设资金的督查，保障项目资金的使用。

（三）切实加强领导，进一步强化政府行为，落实“以县为主”的农村义务教育管理体制。继续把“两基”巩固提高工作纳入当地经济社会发展规划，切实加强对“两基”工作的领导，强化“一把手”责任，把各方面的工作抓紧、抓实。进一步加强督查，确保“两基”巩固提高工作落到实处。一是建立和完善督查机制，成立督查组，定期检查“两基”巩固提高落实情况；二是进一步健全、完善教育督导机构，充实业务素质较高、工作能力较强的督导人员，经常深入学校具体督查指导，促使中小学进一步抓好“两基”材料建档、校园建设、教育设备建设等工作，使“两基”巩固提高工作真正落到实处。继续抓好成人教育和职业教育，增强服务地方经济的能力。一是要抓好脱盲后的继续教育，防止新文盲的产生，努力办好乡（镇）、村两级农牧民文化技术学校，巩固提高扫盲工作成果；二是要加快职业教育发展步伐，大力开展义务教育阶段后的职业技术培训，开发人力资源，为农村劳动力转移服务，为培养农村实用型人才和技能型人才服务，进一步巩固提高“普九”工作成果。

（四）全力抓好农村中小学现代远程教育工程项目工作。一要切实加强对工程实施的领导，确保工程质量；二是落实设备用房，加强对设备的管理和使用。三是加强对人员的培训，真正发挥项目的效益。

（五）多措并举，狠抓控辍保学工作，确保“普九”各项指标巩固提高。一是坚持开展每年的义务教育宣传月活动，提高群众依法送子女入学的意识；二是强化政府行为，落实控辍保学责任制。要把控辍保学工作列入乡（镇）党政领导、校长、干部、教师的目标管理考核内容；三是规范学校办学行为，规范学校管理，严禁歧视、体罚或变相体罚学生，重视赏识学生教育，用爱心留住学生；四是做好农村义务教育阶段“两免一补”工作，落实各项扶贫助学措施，不让学生因家庭贫困而辍学；五是大力改造薄弱学校，提高教育教学质量，使学生进得来，留得住，学得好。

（六）抓好教师队伍建设，造就一支高素质的教师队伍。一是抓好骨干教师的培养和培训工作；二是积极开展继续教育工作，多渠道、多层次培训和提高中小学教师的业务水平和学历水平；三是进一步加强师德师风建设，努力建设一支师德高尚、业务精良、配备合理的高素质教师队伍。

领导工作总结怎么写 篇11

在师德建造年阶段作业报告会上的说话

各位校长，园长：下午好!

本年是我办师德建造年，方才王教师作了扼要的总结，两个校园别离就当时存在的问题、校园展开师德建造活动的做法及往后师德建造的思维作了报告，几个校长也交流了各自的做法与困惑，我听了深感感动，看到了一阶段来，我大街校园师德建造获得了一些成效：一是广阔教师的师德本质有了新的进步。二是师德建造的途径有了新的拓宽。三是教育教育作业有了新的展开。“ 师德建造年” 活动，推进了校园教育教育作业。德育作业不断立异，校本教研课题试验厚实推进，校园惯例办理突显精美，办学特征不断深化，优质教育逐渐构成，标准化建造活跃创立，教育现代化工程全体推进。

当时我大街教师部队中的确存在着一些不容忽视的问题， 但与社会与家长的期望和要求还有距离。在少量教师中，仍然存在教育观念落后、敬业认识淡漠等现象，仍然存在体罚学生和有偿家教等让人不满意、影响教师形象的行为，咱们有必要正视这些问题，采纳实在有用方法处理这些问题。因而校园有必要要把师德师风建造作为体系性工程、永久性工程牢牢抓在手里，常抓不懈，常抓常新。

下面我就往后校园师德建造提几点主张与定见：

1 、注重排查，抓好整改。在往后作业中，要 仔细剖析，注重排查：一查思维风格是否过硬，二查从教行为是否标准。三查教师形象是否杰出，四查实行纪律是否严正。要针对师德建造存在的杰出问题 加大查办力度，对展开有偿补课、推销或变相推销材料、巧立名目收费等违背教师作业道德的，体罚和变相体罚学生、以教谋私等损坏教师部队名誉的， 要从严处理;对品行不良，严峻违纪违法者，要依法铲除教师部队。同一单位凡有教师两人次(含)以上被告发查实的，要追查校长领导办理责任，使师德建造的各项方法和准则落到实处，获得实实在在的效果。要进一步引导教师对照各种有关师德建造的规章准则， 活跃展开“ 开门评师”、“ 开门评教” 活动，经过自评、互评等方法，仔细查找本身存在的问题，厚实抓好整改;要进一步完善学生、家长、社会评教准则，让社会见证、监督咱们的教师做好整改作业; 要充分利用家长校园的效果，建立校园、家庭、社会“ 三位一体” 的师德监督网络，延聘校园师德监督员等， 把师德置于大众和社会舆论的监督之下。总归，要让“ 师德建造年” 活动进步了广阔教师的政治本质和师德本质，增强了广阔教师服务社会、服务家长、服务学生的自觉性。

2 、 执行责任，强化办理。各校园要站在讲政治、讲纪律、讲实行力的高度，实在负起责任，抓好执行，抓出成效。构成由校园首要领导亲身抓，分管领导详细抓，教师密切配合的作业格式，营建上下联动、师生互动、社会参加的作业气氛。在狠抓执行上采纳方法，拟定出实在可行的施行细则，做到时刻组织、教育内容、查核方法、活动效果四执行。 杰出的师德形象既要靠教育，又要靠准则的束缚。 强化办理，建立相关准则。一要各校要建立师德建造的点评、查核、奖惩准则和监督机制，将师德建造点评与教育教育质量相结合、与年度查核相结合、与职称评聘相结合。 二要尽力探究师德师风建造的新途径、新方法，将师德师风建造作业不断面向新的境地。师德建造有着很强的时代性和针对性，“ 师德建造年” 活动不只沿用了 “ 理论学习”、“ 建立典型” 、“ 自查自纠” 、“ 执行整改” 等传统的方法，还要经过“ 教育敞开日” 、“ 师德建造咱们谈” 等开门评议活动，闪现师德师风建造的敞开性;经过“ 反思咱们的教育行为” 、“ 爱生月、敬师周” 等活动建立教师、学生和社会交流的渠道，闪现师德师风建造的渗透性;经过“ 师德论坛” 、“搜集师德铭言和师德建造案例” 等活动，闪现师德师风建造的理论性。一同加强合同教师部队的办理。 3 、杰出关键，促进进步。 要把师德建造的起点和落脚点表现在全面进步教育教育质量上。咱们要以学生的学业水平缓行为习惯来查验教师的师德建造水平，使师德建形成为 推进教育教育作业的一支重要力气。要在进一步解放思维、推进为校园 科学展开上下功夫，在着力进步教师的政治本质、建立正确的教师作业抱负上下功夫，在全面施行本质教育、进步教育质量上下功夫。 活跃展开“ 加强师德涵养，做美丽教师” 主题教育活动，首要环绕“ 咱们应以怎样的心态行走在教育的路上;咱们应以怎样的形象站立在学生心中;咱们应以怎样的本质从事咱们的作业;咱们应以怎样的眼光看待咱们的学生;咱们应以怎样的举动表现咱们的价值;咱们应以怎样的标准衡量教育的质量” 等6 个方面展开大评论，教育全体教员工建立正确的人生观、价值观、作业观、学生观和质量观。

让教师忠于党和人民的教育事业，具有高度的社会责任感，敬业爱岗，酷爱学生，为人师表，求真务实，不断立异，为我校园展开做出尽力。

教师们、同志们，加强师德建造，是一项长时刻而又艰巨的任务，是咱们义无反顾的责任，让咱们捉住“ 师德建造年” 的大好机会，以“务实、立新、文明力”为主题，探究师德建造思路，立异师德建造载体，引导教师建立崇高抱负，砺练事务才干，饯别作业标准，进步师德本质, 打造一支能拼会干、务实立异的优秀教师团队。为我青阳教育事业健康、调和、可持续展开供给刚强的智力支撑和人才确保。

 

领导工作总结怎么写 篇12

银行领导的个人工作总结

作为一个领导,最重要的是要懂得沟通.语言的沟通,心与心之间的沟通。今天给大家为您整理了银行领导个人工作总结，希望对大家有所帮助。

一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。

一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。

二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。

一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

XX年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。

根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。

本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。 本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层50多次，30多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：《以科学发展观指导金融工作》一文，分析了惠东历史上曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治的数据和分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。 一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文，从基层外汇管理工作的实际出发，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文，分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因，提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。

三、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。 四、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

在外汇管理方面，XX年上半年，本人在调查研究的基础上，分析了我县外贸公司增加较多，领用出口收汇核销单大幅度增长，出口额大，收汇额小，核销率较低，存在一定风险隐患的问题，在支局局务会上提出了加强核销单管理，从源头上防范出口收汇核销风险的意见，获得局务会的采纳。随即，本人制定了《关于对外贸进出口企业出口收汇核销单管理的有关规定》，采取区别对待、分类管理、有保有压的措施，加强核销单管理。并组织开展对部分外贸企业外汇需求情况的问卷调查，制定了《关于进一步支持××*外贸出口的指导意见》，对辖区外汇指定银行提出了六条窗口指导意见。此外，还组织对部分私营企业运作情况的调查，分析其运作存在的问题，提出了加强私营外贸企业出口收汇核销管理的措施。从而，促进了我县外贸企业领单、出口、收汇、核销的良性循环。

在支行制定中层干部选拔任用方案的过程中，本人提出要坚持公开、平等、竞争、择优的原则，坚持用好的作风选人，选作风好的人，主张选拔任用中层干部的方式要由“相马”改为“赛马”，让人才的本领得以施展，在年龄的条件上不宜定得过低。本人的主张最终被支行党组采纳。

五、在廉的方面：

1.严格执行和维护党的“四大纪律八项要求”，自觉遵守《廉洁从政准则》，自觉做到遵守党的纪律不动摇，执行党的纪律不走样。增强接受监督的意识，主动接受党组织、党员和群众的监督。一年来，本人严格遵守党的政治纪律、组织纪律、经济工作纪律和群众工作纪律。自觉做到同党中央保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是;遵守民主集中制，不独断专行、软弱放任;依法行使权力，不、玩忽职守;廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的利益;管好配偶、子女和身边工作人员，不允许他们利用本人的影响谋取私利;公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊;艰苦奋斗，不奢侈浪费、贪图享受;务实为民，不弄虚作假、与民争利。

2.在干部选拔任用工作中，认真贯彻落实《党政领导干部选拔任用工作条例》和《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、平等、竞争、择优的原则，推动支行用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。

3.严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行支行各项规章制度，树立爱行如家、爱岗敬业的良好风尚。 4.密切联系群众，努力实现、维护、发展人民群众的根本利益。本人牢固树立正确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把群众满意不满意、拥护不拥护、赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为群众办实事、办好事。

5.按规定执行个人重大事项报告制度、个人收入申报制度。

总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

一、一年来的学习工作情况

1、在学习上更加注重“三个加强，三个提高”。一是加强政治学习，不断提高自己的思想政治觉悟和政治理论水平。结合支行今年开展保持共产党员先进性教育活动，系统的、认真的学习了马克思主义的哲学、政治经济学理论读本、毛#主@席的为人民服务、建设有中国特色的社会理论和三个代表的重要思想，做学习笔记三万余字，写心得体会有10余篇，通过学习使自己的人生观、世界观、价值观得到了彻底的改造，自己的思想觉悟又得到了进一步的提高。二是加强对业务知识的学习，不断提高自己的业务素质和业务能力。 按照支行党组、行长的工作分工安排，我主要协助行长分管办公室、货币信贷统计股、外汇管理股的工作，这三个股室的工作业务性都比较强，为此，在平时的工作中，我注意测重加强对这个三股室业务知识的学习。

利用业余时间学习了新的办公室公文起草、公文处理、科技方面的计算管理;货币信贷管理操作、征信管理、货币政策、金融稳定、信用环境建设、农村信用社改革;外汇管理的结、售汇管理、收汇核销的操作等等。从制度规定到操作程序、操作规程、风险控制等都有了进一步的了解。三是加强了对管理知识的学习，提高自身对分管工作组织与协调的能力。

管理是一门科学，也是门艺术，只有通过不断的学习、探索，才能不断的提高自己的管理水平和管理能力，才能更好的组织和协调好自己分管的工作。在今年中支组织“调查统计”岗位知识竞赛中，出于对支行集体荣誉的考虑，我出面协调请有调研写作实力的外管股股长吴延忠同志参加竞赛，他乐意接受了参赛的任务，没有辜负全行干部职工的期望，一举夺得全区调统竞赛第一名，为支行又争得了一个黄冈中支“十佳”的荣誉称号。今年8月、9月按上级行的要求，我两次带队组织支行符合条件的人员到市人事局进行全国专业技术人员计算机应用能力考试，全部拿到了合格证书。企业科学发展观心得

2、在工作上我严肃认真、尽职尽责，注重做到“三做三不”。一是做实事，不计得失。今年支行在上级行领导的关怀指导下，在行党组的正确领导下，在全行员工的共同努力下，各项工作都取得了前所未有的飞跃，虽然，上级行考评暂时没有结果，但我可以问心无愧的说是成果辉煌、名利双收。我作为支行的一分子，和大家一道做了一些自己力所能及的事情。如支行申报中支级文明单位的验收准备工作、总行级女职工双文明示范岗、武汉分行级模范职工之家的复查准备工作、学习型单位在中支进行交流的文字材料、大型汇报材料等，我都进行了认真的把关。加班加点，亲自动笔，没讲价钱，不计得失。二是做具体事，不怕苦累。

一年来，我除了将我分管的工作和同志们一道共同做好以外，还做一些让上级行和市政府领导关注的亮点工作。如：信用社区的创建工作。为启动我市信用社区创建工作，我在中支信整办的带领下，到兄弟行进行了现场考察，返回后向行党组和市政府领导进行了汇报，引起了市政府领导的高度重视。而后，我和货币信贷统计股的同志们一起制订方案，起草办法，联系试点社区，进行实施调查和考察，并召集有关部门多次进行协调，取得了较好的收获。12月13日，我市在辖内率先开展了信用社区创建工作，召开了信用社区创建暨社区居民、下岗失业人员小额信用担保贷款推介的现场会，受到了到现场参观和指导的中支、市人大、市政府领导的一致好评，拉开了我市信用社区创建工作的序幕。

三是做为支行树立形象和与职工切身利益的相关事，不怕挑重担。支行在外有形象，在上级行考核中有名次，职工才能有“毛毛雨”。但这不是从天上掉下来的，也不是靠嘴皮而吹得来的。是靠全行干部职工的智慧而得来的，是靠平时自身努力而得来的，是靠辛勤的劳动和撒下的汗水而换来，来之不易呀。每前进一步，都留下了一个深深的脚印。为支行形象和职工

切身利益，我识大体顾大局，属于份内的事做好，份外的事同样做好。如支行今年的几个有“重量级”的验收准备工作、荣誉室的装修设计、支行办公和公共设施维修、小型基建项目工程的预算、鼓励职工参加全国计算机考试，督促学习，顺利过关等等，这些涉及职工切身利益的基础工作，我都主动去做。此外，我在日常工作中还做到“三勤”，即勤观察调研，撰写调研报告;勤积累素材，指导工作;勤反馈信息，当好参谋。今年我个人有30余篇调查报告和信息，被地级以上的报刊和网站采用。

3、在党风廉政建设方面做到：自省、自律，不贪、不占。一年来，我认真学习党中央关于反腐倡廉的有关文件精神，学习建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防****体系实施纲要，始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，正确处理服从与服务、集体与个人、大局与局部之间的关系，端正思想，摆正位置。特别在任职后，中支、支行党组书记对我进行了党风廉政建设谈话，我也向中支、支行党组提交了党风廉政承诺书，在工作中，我严格要求自己，不随意接受被监管单位的请吃，没有接受被监管的礼金、礼品，没有用支行的公款滥请、滥吃、滥喝、滥送，没有不廉政的行为。有时因公出差，支行没有派车，同样坐火车，坐公汽，没有搞特殊化。我对组织是这样承诺，平时也是这样做的。 二、存在的不足

一年来我虽然做了一些工作，这是应该做的。取得了一些成绩，这不是我自己一个人的功劳，是大家的，是全行干部职工的。我个人还有很多不足之处，一是政治理论学习还要加强，要不断适应新形势的发展;二是业务知识还有等进一步提高，经常学习、经常充电。三是管理能力还要进一步加强，努力把支行建设成为先进支行。

我知道我的工作做得不好，这是我能力有限造成的，有的同志出于对我的关心，在此，我深表感谢!“金无足赤，人无完人”的古训，我想不言而寓。同时，我希望那些热爱麻城人行，热爱自己，关心他人的同志，对我今后的工作给予监督，不足之处，向支行党组、中支党组、或我本人反映和批评，我虚心接受，只要是对的，我保证一定改正。

邮政银行领导个人工作总结

银行领导个人年度工作总结（共4篇）

银行个人工作总结

银行人员个人工作总结

公司领导个人工作总结

领导工作总结怎么写 篇13

怎样当好领导

同志们，大家好，今天我和大家一起来探讨“如何当好领导，做好领导工作”。我在乡镇工作**年，历任过***、***、乡长，成为乡长还不是很久，工作角度还很单一，和大家一起探讨这么有深度的话题，有可能谈不了那么全面。我始终把自己当作一名“学生”，而且目前还始终在学习的过程中，今天和大家共同探讨，就权当是交流一点体会吧。

我想，在探讨正式话题之前，我们有必要弄清两个问题。第一个问题是——什么是“领导”，也就是怎样理解“领导”这个概念？第二个问题是——为什么要当“领导”？

怎么理解“领导”这个概念呢？大家心里都明白，可要概括起来就有点难了。管理学上认为领导是领导者为实现组织的目标而运用权利及个人魅力等向其下属施加影响力的一种行为或行为过程，现在我们说的如何当好领导就是指领导者。一个人，一生可以有很多作为“领导”角色的机会，小学生当班长是“领导”、工作中当个科长所长局长书记是领导，主管主任经理总经理董事长是“领导”、有的在单位当不了，回家当“领导”，总之，这个“领导”的概念涵盖挺广阔。简单概况,可以说“领导”就是一个群体、组织、单位的主要领导者，决策者。“领导”的职责也可以概括，按照毛主席他老人家的说法，就是“出主意、用干部”，换句话说就是“决策、用人”，言简意赅。试想，领导决不是全才，也不一定是某一方面的专家，但绝对不会影响他当好领导，这是历史和现实都已经证明了的问题。尤其是当今社会，随着科学技术的高速发展，一个人的知识面和对某一领域知识掌握的深度都会受到极大的限制，而且会越来越突出，这就对领导“决策、用人”的素质要求会越来越高。当然，这并不是说作为领导就可以不需要知识面和知识的深度，只不过是说，对领导来讲更注重的应是他作为领导干部的领导素养，即组织领导能力和艺术。一个知识面很宽泛的人或一个知识层次很精深的人不见得能当一个好领导，而一个领导素养很高的人却可以用好这些知识面宽、知识层次深的人。

第二个问题。我们为什么要当“领导”？拿破仑说过：不想当将军的士兵不是好士兵，作为一个有抱负的人，一个自视为积极上进的人，当普通老百姓的话，会把自身工作干得很出色，为自己负责任；当“领导”呢，就会充分实现自己的抱负，展露自己的才华，把握全局，为全体下属负责任。我们要当“领导”，就是努力要比别人做得好，努力创造更好的业绩，最大限度实现自己的社会价值，更加充分地为广大人民群众服务。

我们知道了什么是“领导”，又树立了争当“领导”的信心。那么，怎样才能当好领导呢？

一、要牢固树立以人为本的观念，会识人、善用人。

（一）抓好班子建设

毛主席说过，“政治路线确定之后，干部就是决定的因素”。这里的“干部”不是一般意义上的“干部”概念，而是指有一定领导职务，接近于决策层（甚至处在决策层之中）的干部，也就是说，在很大程度上应该是班子成员。可以说，班子成员既是决策层的一员，又是负责贯彻落实决策意图的直接承担者，其重要性不言而喻。

抓班子建设的关键要注意“用好人”。在用好班子成员方面要做好以下几点：

（1）要用其所长、避其所短，合理分工。“尺有所长，寸有所短”。每一个人都有自己的长处，也有自己的短处，即优势和劣势。因此，要尽量将其优势发挥到极限，将其弱势限制到最小范围内，即做到扬长避短。体现在分工方面，要尽量根据个人对分管工作掌握的程度、熟悉的程度来合理调度，做到统盘考虑，统筹兼顾。汉高祖刘邦曾说过：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房；填国家，抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。”这就说明作为领导者最重要的能力和才华就是要知人善任，择人任势。

（2）要加强管理，协调好班子成员之间的关系，发挥整体效能。班子团结是班子有凝聚力和战斗力的基本要求，一根筷子容易折断，而一把筷子就很难折断，这是人人都知道的事实。在班子几个人当中，由于各自的出身不同、经历不同、学历层次不同、所受环境影响也不同，所以会在很多方面存在千差万别，在问题的思维方式，对某一个具体问题的处理方法，对某些人的认识和看法上都会有所不同，这本来是正常现象，但如果不注意引导和把握，不注意协调和解决，就很容易造成班子成员间的误会甚至矛盾，影响班子的团结，影响班子的凝聚力和战斗力。清末曾国藩在湘军领导班子中就团结的很好，他的班子成员有自己的嫡系培养出来的，也有科班出身的，还有贵族出身的，他都能够使他们团结在一起。而相对而言，洪秀全的手下同样人才济济，而且有一个共同的信仰，可洪秀全却只顾自己享乐，没有团结好班子，致使石达开出走，最后只剩下个陈玉成在身边。因此，作为领导就必须注意搞好班子成员间的关系协调。

首先、领导者要对每位成员的情况进行深入细致的了解，做到心中有数，这是把握每一位班子成员的基础。如个人的性格脾气、家庭状况、为人处世方法、学历层次、群众基础、思维方式、认识和判断问题的能力、处理问题习惯性的表达方式、社交能力、做下属思想工作的能力、知识面的宽窄、业务熟悉程度、比较突出的优缺点、经历和工作经验多少等等。

其次、领导者要加强自身修养，提高两大素质，树立自己的权威，特别要增强自己的人格影响力。打铁必须自身硬。有权不一定有威。要有权威就必须让大家服气，让大家服气就必须要有过硬的素质。这就要求一把手要摆正自己的位臵，正确对待自己和别人，谦虚谨慎，不断学习和提高。同时，应当关心人、理解人、体贴人，遇荣誉和利益先人后己，遇困难和问题先己后人，对属下政治上关心、工作上支持、生活上帮助，以理服人、以情感人、以高尚的品德来影响人。治人要治心。上到国家，下至单位，以德治人是最高的统治方法。阿里巴巴总裁马云最初创业时一无所有，可他就是靠个人魅力使那18个人一直跟随在他身边，一直到阿里巴巴取得空前的成功。

再次、领导者处事要公道，一碗水端平，对班子成员一视同仁，不偏不倚，赏罚分明，坚持原则。没有原则，就无所谓对错，大家就无所适从；不坚持原则，就分不清对错，就不可能扬善抑恶；坚持原则，就应该一视同仁，而不能厚此薄彼。诸葛亮挥泪斩马谡的典故大家都知道，就是为了维护班子的团结。总之，手背手心都是肉，十个指头都连心，协调班子成员间的关系，一定要处事公道，一碗水端平。如果领导者对班子成员有近有远,办起事来有偏有向，肯定难以协调好他们之间的关系。

（3）要充分调动全体班子成员的工作积极性。一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。一个人就是浑身是铁能打几根钉？调动全体成员积极性，发挥大家的智慧和作用，是对领导素质的基本要求。能够调动班子成员的积极性，他们就会自觉地、主动地、心情舒畅地为工作大局考虑，认真勤奋地工作，给你捧好场、拉好套；否则，他们就会推推动动，不推不动，甚至推也不动，管你工作搞成啥，反正上面有领导在，天塌下来有大个子顶，更甚之还会希望你的工作搞不好，看你的笑话。因此，要充分认识调动班子成员积极性的重要性，努力做到：

第一、疑人不用，用人不疑。对副职放职放权，使他们感受到自己在班子中的地位和作用，感受到自己的人生价值；

第二、对下属在工作中做出成绩的要适时予以表扬，使他们有成就感；

第三、对下属在工作中出现的失误和偏差，既要适时指正，敢于批评，又要注意面子，以理服人，使他们心服口服，而不要伤害他们的自尊；

第四、领导要推功揽过，敢于承担责任，为下属撑腰作主；

第五、关心下属的需求（如个人政治上的进步、家庭的困难和问题，子女的求学和就业，工作上需要的帮助等），创造工作的动力，使他们意识到干好有好处，不干没好处，干坏有坏处，确立争先创优的观念。

（二）抓好队伍建设 队伍建设是干好工作的基础。只有干不好事的人，没有干不好的事。贵阳瓮安事件的爆发，有其特殊的因素和突发的因素，但更多的是因为瓮安没有一个好的干部队伍，平时干部自己顾自己，漠视群众利益，漠视干群关系，日积月累，最终导致群体性事件爆发。因此，要把队伍建设当作重要任务来抓。

1、要从正面教育入手，引导全体干部树立正确的世界观、人生观、价值观，并强化六种观念，达到六个确保，即强化全局观念，确保整体形象良好；强化学习观念，确保两大素质（政治和业务素质）提高；强化团结观念，确保形成合力；强化廉政观念，确保公正执法；强化纪律观念，确保令行禁止；强化政绩观念，确保一流业绩。如果干部缺乏全局观念，就会各行其事，一盘散沙，对单位整体产生不利影响，损害整体形象；如果干部缺乏学习观念，满足现状，就不能适应新形势的需要，落后于时代步伐；如果干部缺乏团结观念，就会造成争名夺利，互相拆台，削弱集体的力量；如果缺乏纪律观念，就会自由散漫，有令不行，有禁不止，造成该干的事干不了，不该干的事干了的结果；如果缺乏政绩观念，就会不思进取，干哪算哪，造成劳而无功。

2、要从制度建设入手，使每项工作规范化。没有规矩不成方圆，没有制度建设许多工作就会无章可循，随意性强，就无法统一步调、统一行动，就难以形成合力、保证工作效果，就难以搞好机关的正规化、规范化建设。我党在建设初期，特别是红军的建立过程中，先后指定了三大纪律八项注意的制度，这些制度的遵守为我党建立的一只铁的队伍，为最后的胜利奠定了坚实的基础。同理，要把机关的制度建设当作重要的任务来抓。特别需要注意的是，既要根据情况变化逐步修订完善各项制度，更要抓好制度的落实。无章可循不行，有章不循也不行。必须通过抓制度的落实来保证制度建设的效果。

3、实行全员目标管理，奖罚到位，调动全体人员积极性。干好干坏一个样，干与不干一个样，奖罚不分，会挫伤干部的工作积极性，这是以往的实践证明了的事实，按劳分配不但是我党的重要原则，也是我国宪法里面规定了的。

二、深入调查研究，熟悉全面情况，增强科学决策能力 毛主席说过：“没有调查研究，就没有发言权”。也就是说，如果不了解情况，就没有决策权。因此，深入调查研究，熟悉全面情况，是科学决策的基础。对于领导来讲，站在自己的岗位上，首先要了解自己的单位是做什么工作，一年中的中心工作是什么，而当前时期最重要的工作又是什么。其次应该先了解干部队伍工作作风；再了解财务帐目；再了解常规业务；再了解本部门的主要矛盾和次要矛盾。之后，各项事务都熟悉得差不多了，就需要跑跑上管部门了，这一点非常重要，上管部门不熟悉，你就把握不好工作指导思想是否到位，站位站得是否够高，判断问题是否够全面，决策得是否科学。

三、坚持民主集中，精于运筹帷幄，善于把握全局 民主和集中是既相互联系、相互依存，又相互制约的两个方面。民主是集中的前提和基础，集中是民主的必然要求和结果。只有民主没有集中，就难以统一大家的行动，民主就会成为自由主义、无政府主义；只有集中没有民主，就难以凝聚大家的智慧，集中就会成为家长制、一言堂。因此，必须正确地坚持民主集中制原则。

1、要充分发扬民主，当好一名“心理学家”。对某一项决策，事前要经过充分的调研和论证，分析其原因、过程和结果，研究同类决策的经验和教训。要做到这一点，好像是挺繁琐，但这是个质变和量变的过程，只要是一名有经验的“心理学家”，处理常规问题时决策就那么几秒钟。但是对于重大事件，要充分听取大家的意见，尤其是不同的意见。决策时有争议、有不同意见，是非常正常的现象，“一把手”要允许其存在，要通过争论来辩明是非，统一思想。虚心听取大家的意见，吸取其合理成分，不仅能保证科学决策，也是调动大家积极性的一种措施，而且能保证在执行决策的过程中步调一致。否则，要么造成决策的偏差，要么造成执行中的阻力，甚至影响班子团结。红军长征四渡赤水，不是事先就设计好了的，而是当时的中央根据实际情况，广泛征求前线指战员的意见集体做出的决定。

2、要增强对外沟通能力，当好一名“外交家”。当“领导”不是做“山大王”，只是能带好队伍不行，还要勇于开创事业，这就要求“领导”必须要有更高的站位，要有强大的“外交”能力，要有宽广的心胸。对上，要能够争取政策、争取资金，对外，能信息通畅、朋友众多。发展事业能够做到上联外引，遇到困难能够达到众人相帮。

最后，我想用一句话做个简单总结：当好一个“领导”，要以人为本，会识人、善用人，抓好班子、带好队伍，最大限度地调动班子成员和全体干部的工作积极性，坚持民主集中制原则，进行科学决策。做到这些，就一定会促进全面工作，争创一流业绩。

领导工作总结怎么写 篇14

如何培育高阶主管?

虽然人才可以重金礼聘，但领先企业却往往自己培育人才

Helen Handfield-Jones 本文译自 How executives grow 麦肯锡季刊, 2000年第1季

多数企业都承认，在高阶主管的培育方面，其投入差强人意。麦肯锡针对全美五十大企业内，担任两百种高阶职位的六千名主管做了一份调查，只有百分之三的受访主管认为公司在培育人才方面已有相当的成效，同时，大部分的受访主管均认为公司在主管发展过程中所需的职务轮调、传统内部与外部训练或是辅导等方面都做得不够完善。

有些企业认为绩效表现良好的员工会自然而然地被拔擢到上层，而其他企业则深信人才可以用金钱购买，例如有公司尝试着向素以培育人才闻名的奇异公司挖角。事实上，虽然企业应该尽一切努力为公司寻找高阶将才，然而更重要的是，同时也必须拥有一套完整的人才培育机制。 首先，当人才日渐匮乏时，「人才外购」策略是极具风险且所费不赀的；其次，当企业大部分的高阶主管是从组织外部空降时，对於企业内部凝聚力与组织传承的杀伤力是相当可怕的，因此，不论是哪一种状况，凡无法自行培育人才的企业也极难吸引外界的优秀人员加入。

工作经验加速高阶主管的养成

企业尝试着透过多种途径有效地培育出优秀的高阶主管：包括适时给予回馈、教导、辅导以及教育训练。而其中最重要的是，高阶主管必需在适当职位上获得「做中学」(on-the-job training)的经验。为此以下的四个考量是相当重要的：

1.工作的结构：高阶主管理当拥有职权与职责、订定范畴与多变的弹性。当组织采分权式运作或是有许多所谓的「损益工作」时─即该类组织主管们所作出的决策与企业的收益或亏损直接相关，并以损益作为绩效衡量标准─因此这类的组织要比其他中央集权式组织能创造出较多发展机会。

2.具有高潜力的人才应该要接受一系列挑战性工作的考验，因为通常在两年或三年後，个人的学习曲线就会开始呈现平缓现象，这会使得有能力的人才开始抱怨。每个人在某一特定职位待多久是因企业、工作挑战以及个人成长能力不同会有差异。有些企业的一级主管在24年内经历了18个职位，然而并非每个人都能够如此快速地进行职务调动，一般的企业往往让主管在特定职位上留待太长的时间。

3.一系列不同工作应该提供不同的挑战。在不同地区或是与不同类型主管共事的目的，是要求高阶主管学习具备对於新环境掌控自如的能力。从幕僚角色领导企业起死回生、协助迟缓企业奋力前进，以及影响企业决策需要多种不同技能。

4.高阶主管必须向身怀绝技的同侪以及上级主管学习他们的致胜技能。领导能力中有部份是可以经由师徒制度获得，然而学徒从世界级专家与领导者身上学到的，会比一般人身上更多。况且，成功会带来更多的成功，优秀人才总是比较喜欢待在一个拥有许多优秀人才的组织内。

工作经验对於人才成长与发展的重要性是无庸赘言的。但令人惊讶的是，在麦肯锡针对6000名高阶主管所作的调查中，却只有 10%的受访主管认为其所属企业能有效地执行工作分配，其中问题症结在於控制整个流程的资深主管，并没有适当地将人才发展融入决策之中。通常部门主管会很理所当然地指派一个有经验且工作品质优异的候选人来担任关键职位，而不是提供机会来培育一个未来领导者，甚至，该主管可能根本就不知道该如何利用工作经验来培育人才！在麦肯锡的调查中，48%的人力资源主管认为大部分的高阶主管只是将人才发展视为训练课程的功能之一。

这类的高阶主管训练课程通常很热门，因为它们很容易吸引注意力，且容易规划与执行。透过课程计画的建立与执行，人力资源部门可以证明它对人才培育也尽了力。但是纯粹的训练课程根本无法培育出优秀的高阶主管，以下两者除外：实际的工作专案学习；提早针对管理技能给予训练，这能提供基本的工具、知识，并辅导个人的生涯转变。

要有成效出现，「做中学」必须让潜力人才从事一个对公司影响重大的专案，由有限的候选成员组成，并且实际执行该专案计画。例如奇异公司的主管培训课程曾要求一个小组团队评估该公司在南韩的整体投资策略，然後在四星期後(部份时间待在韩国)，这个小组团队要对公司内部28位高阶主管提出建言，主管并依照建言内容对公司投资案作出决策。

其他类型的训练课程也同样具有价值。例如摩托罗拉大学 (Motorola University)和奇异公司 的Crotonville学院等顶级的企业大学，能协助建立强势组织文化，使公司依照策略 做事、提倡 最佳做法、建立个人人际网络，并策动组织变革的专案计画。但这些并非真正启动个人能力发展的引擎，真正产生差异的训练跟课程无关，而是跟非正式训练息息相关的，例如给予回馈、指导以及辅导。

及时提供改善的建言虽然一点都不困难，但却是需要长期承诺与坦诚。AlliedSignal的总裁Lawrence Boidy每年会为直接 向他报告的主管进行评估。他在评估表格的一面点明优良表现，同时在纸 的另一面，他列出希望能够修正的缺点。

此外，AlliedSignal会针对公司内部前途看好的20位员工进行详细的年度评估，派遣两位人力资源专家访谈15至20位这些员工的下属、同侪以及主管。这些回馈是具有相当大的助益，更重要的是，高阶主管认为这些活动正积极改变企业的文化，其中一位主管认为：「这赋予人才培育合法的地位」，以及「现在提出培育人才的需求并加以落实，是可以接受的」。

想要改善人类本能的非正式互动过程，本来就是比较困难的，特别是要改善教导与辅导成效，更是端赖於两造双方的化学作用。正式的导师分派是有帮助的，尤其是当企业说明了对这样关系的期待，并且提供一套有效的绩效评估流程时，便能有效激励主管给予下属更好的忠告建言。然而，更有效的是建立一个重视教导的企业文化，并将这样的文化视为日常作息的一部份。 几家麦肯锡分公司目前会定期询问顾问，哪些董事是他们心目中的导师。 举例来说，麦肯锡视辅导为人才培育文化的关键要素，但这种价值观的普遍情形却仍然未臻理想。为了要鼓励这项文化的建立，几家麦肯锡分公司目前的做法是定期询问所有顾问，将哪些董事视为他们的顾问导师。虽然有一小部份的董事同时被许多顾问提名，但是多数的董事则出乎意料地发现，只有不到五个顾问真正认为他们是自己的导师。由於辅导结果会一年一次在董事会议中公开结果，因此目前麦肯锡内部对於辅导的注意力已大幅提昇。

五大原则

对企业而言，确实执行以下五大原则，能够协助主管利用增加工作经验，带动高阶主管的养成与快速成长。

1.让发展成为组织架构设计的根基

对高阶主管的发展最具影响力的因素是工作职务建构的方式，也因此组织的设计方式便决定了组织成长机会的多寡。有些企业会受到业务组合的限制，然而有些仅仅从事单一业务的企业却依旧能够提供深具潜力的员工多样的发展机会。举例来说，哈雷机车 (Harley-Davidson) 是由三个内部团队所组成之 单一业务企业：一个团队负责开创产品，另 一个团队负责创造需求，再一个则是提供支援服务。公司的24位高阶主管各自属於一个团队，他们不仅管理自己的团队，也一同制定决策，藉以扩展员工的视野、更加了解企业、参与重大的决策制定，并且经由团队成员的回馈与指导而获益。

家庭仓库(Home Depot)则是提供管理者较大的自由度执行业务。与其他的零售商不同的是，该企 业授予各分店 店长与部门主管雇用员工、下订单以及制定售价的权限。「这是属於我的五千万美元事业！」一位管理者如此说道，「我可以令它创造双倍的利益，也可以令它一败涂地！有哪一家公司能够让我在33岁时，就获得这样的独立权与挑战机会？」

另一个提供主管丰富发展机会的企业是昇阳信托公司(Sun Trust)，它舍弃银行界的集权化营运方针（如贷款业务），把业务扩展、成本控制以及人才培育工作授权交予当地银行。该企业相信有挑战性的工作有助於吸引、维持以及发展当地优秀与具远见的高阶主管与经营团队。

2.发掘最佳人才

一如预期，在麦肯锡进行的调查中显示，高阶主管认定某些特定职务工作，能提升员工发展的成效要高於其它性质的工作。然而由於获高阶主管评价为最有价值的职务之数量相当有限，因此也造成了最具挑战性的工作职务，理所当然给最具能力的人执行。

当然，倘若企业不知道谁是明日之星，就无法提供快速成长途径。在绩效平平的企业里，只有14%高阶主管提到他们能够正确辨别公司内部里态度积极的与消极的员工，这样的企业需要建立一个更具成效的人才养成制度。

首先，公司高阶管理者应针对企业的200位高阶主管做一个全面性检视，挑出表现最佳的前20%员工。这不是件简单任务，而且一定会有错误发生，但是这样的评量方式若是能够囊括不同观点的成员参加与讨论，其成效应是相当显着的。为了获得较佳的回馈、教导与辅导，这样的讨论应该以每位高阶主管的长处、短处、以及短期的发展需求为重点，包括下一个职务将会是什麽以及何时上任。

3.打破部门藩篱的组织人才运用

想像一下，打破组织部门藩篱的高阶主管人才库与职务资料库，人才何其多！但如果每个部门的高阶职务都只能交给现职人员，这会造成多少潜力人才发展上的损失！不幸的是目前这类的情形却到处在企业里上演，即地区主管和部门领导者只在组织内部寻找合适人选填补职务空缺。要是按照同样的思考逻辑，也就是说一些部门主管自然而然会私藏部门内最佳人才，那我们就可以大概了解过去擦身而过的好机会有多少！

跨部门共享人才绝非自然形成，同时也具有些许风险，但仍具可行性。最普遍也是最简易的方式就是像奇异公司(GE)、AlliedSignal、和Arrow Electronics等企业所使用的中央 式管理。例如在 奇异公司，500位高阶主管的雇用决定是由总公司负责：总部人力资源主管与总裁 Jack Welch 共同制做出一份公司各单位人士组成的人才名册，每当主管遇有职缺，便可以自由地从 名册中选取合适者。在Arrow Electronic，总裁Steve Kaufman说：「各企业单位拥有极大的 决策制定自主权，但人事决策权责操之在我！」

其它企业，例如惠普科技(Hewlett-Packard)以及安隆(Enron)， 则是使用一种由企业内部深植的价值观和一、二个简单过程主导的「自由市场」(free-market)手法。惠普科技长久以来就存在不同 业务单位之间调动，以处理不同类型挑战的优良传统，每位员工都会得到1~5的绩效表现评等，也因此管理者能够很容易发掘出最理想的员工。所有的主管也都能调阅公司挑选，以接受进阶训练且深具潜力的员工之名字与简历。同时由於公司提供前百大职位之下的「职务公告系统」 (Job-posting system)，员工可以很轻易地找到自己喜欢的成长机会。4.不要选用最佳人选

目前多数企业内执掌召聘雇用决策者，莫不将焦点放在选取品质最佳的人选。然而品质最佳的人选，不见得是能够在过程中学习最多的人。与其在选派高阶主管时完全强调过去的成绩单，企业更应当承担高阶主管在发展需求过程中的风险。接受麦肯锡调查的主管中，有高达91%同意公司有时应该要有胆量承担风险，放手让具潜力的员工在尚未完全准备好之前接受挑战，虽然只有49%的企业主真正做到。然而在三个超强企业里的80%主管表示，他们有时的确会愿意为了人才养成，而做冒险的职务安排。更为普遍的是，高绩效企业的人力资源高阶主管有64%承认，「公司的确是经由职务安排，而让人才发展机制确实生效。」(相较於绩效平平企业的48%主管)。

美孚石油公司(Mobil Oil) 所能提供的发展经验或是特殊的工作分派加以记录编目，目的不仅是列出已具备某些必要能力的人员名单，同时也列出目前他们尚缺的必要经验。这些经验被分为两个大项：业务本质的挑战(成长业务、转亏为盈、合资企业、大规模的任务团队、和工会谈判等)以及业务功能的挑战(例如行销、投资组合管理及共享服务)。想追求改变的人，可以搜寻职务或专案资料库，同样地，有职务空缺的主管也可以挑选急需要该类经验的员工。这种型式或复杂的过程，可能不适合某些企业风格，但这概念明确，并可以简单方式加以落实。

5.让位居要职的庸禄之辈去职

或许企业在人才培育上所能做的最大努力，就是将表现平庸者、缺乏潜力者、以及不具启发能力的主管，从关键职位上除名。因为即便允许极少数的平庸者担任企业内的部份前200个高阶职务，都会将整个系统能量消耗殆尽。

当企业内20%的管理职务因剔除无潜力的主管而空出时，将会一下子释放出许多可观的发展机会，尤其是那些以人才发展名闻遐迩的公司，更会采取类似方法让公司的人才培育机制永保竞争力。

要完全了解关於培育优秀高级主管的每个相关议题是不可能的。然而企业若能真正导入能带动人才发展的工作经验模式，将会加快高阶主管成长的成效。要培育人才并没有其他的诀窍，只有当企业的高阶领导者能下定承诺，并审慎地经营公司高阶主管人才库，方可为公司培育出杰出的未来领袖。

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领导工作总结怎么写精选八篇

时间过得很快，让人不知所措，我们的生命中，经常有很多记忆深刻的经历，大部份人会以此为契机写一份总结提升自我。总结和心得体会相似，但是比较客观一点。怎么样去写好总结范文呢？小编特地为大家精心收集和整理了“领导工作总结怎么写精选八篇”，供你参考和使用，请收藏和分享。

领导工作总结怎么写【篇1】

品牌营销主管工作总结

作为品牌营销主管，我的工作职责包括品牌策划、市场分析、推广活动管理以及团队协调等方面。在过去的一年里，我全情投入于这个岗位，通过与团队的紧密合作以及市场需求的不断变化，我充分发挥自己的才能，取得了一系列令人满意的成果。

我在品牌策划方面做了全面而深入的工作。我分析了公司目标群体的需求与喜好，并对竞争对手的品牌进行了详细研究。基于这些分析，我制定了一套完整的品牌战略，包括品牌定位、品牌形象与品牌传播等方面的内容。我与团队密切合作，确保品牌战略的有效实施，并持续跟踪和评估其效果。这些努力大大提升了公司品牌在市场上的知名度和美誉度。品牌电话组织的活动也取得了非常好的反馈，吸引了大量目标客户的关注和参与。

我在市场分析方面付出了很多努力。我持续关注市场动态，通过各种数据收集和分析方法，迅速把握市场趋势。在这一基础上，我及时调整战略方向，并推出了一系列创新的市场推广活动。同时，我建立了完善的市场调研渠道，每季度组织团队进行市场调研，为公司制定和优化营销策略提供了有力的支持。这些措施为公司未来的市场拓展奠定了坚实的基础。

在推广活动管理方面，我能根据市场需求快速制定行动计划，并且善于组织并领导团队执行。我确保团队成员清楚了解活动目标，并为他们提供必要的资源和指导。在活动中，我时刻关注活动效果，及时调整策略，并通过数据分析评估活动的实际效果。我注重活动的创新性和差异化，通过与相关合作伙伴的合作，提高了活动的影响力和参与度，并成功推动了销售业绩的增长。

作为团队负责人，我积极促进团队的协作和沟通。我鼓励团队成员共享思想和意见，提供开放和富有挑战的工作环境。我主持每周团队会议，对团队工作进行总结和汇报，确保每个人明确目标，并为他们提供必要的支持和指导。我的工作方式以身作则，不仅注重自身的能力提升，也帮助团队成员发展和成长。这种积极的工作氛围和有效的团队管理，加强了我们之间的凝聚力，推动了整个团队的发展。

小编认为，过去一年，我作为品牌营销主管，致力于品牌策划、市场分析、推广活动管理和团队协调等工作。通过我的努力和团队的支持，我们取得了可观的成果，提升了公司的品牌认知度，在市场中取得了一定的竞争优势。我相信，随着市场的不断发展和公司的持续创新，我将会在未来的工作中表现出更大的潜力和成就。

领导工作总结怎么写【篇2】

品牌营销主管工作总结

随着市场竞争日益激烈，品牌营销主管扮演着公司品牌形象、市场推广和销售战略的关键角色。作为一个品牌营销主管，我在过去的一年中承担了管理品牌战略、制定市场调研计划、执行广告活动以及与销售团队合作等多项工作。通过我的努力，公司的品牌知名度和市场份额都有了显著提升。以下是我对过去一年品牌营销主管工作的详细总结。

一、品牌战略管理

作为品牌营销主管，我负责管理公司整体的品牌战略。我深入了解了公司的核心价值观和目标市场，以确定合适的品牌定位和传播策略。通过与部门经理们的合作，我成功地制定了公司的品牌口号、标志以及品牌形象指南，确保了品牌的一致性和有效传达。

二、市场调研计划制定

为了更好地了解公司产品在市场中的竞争力和消费者需求，我制定了全面的市场调研计划。我组织了调研团队，将调研的重点放在了消费者洞察、竞争对手分析和市场趋势等方面。通过市场调研的结果，我制定了新的市场定位和产品推广策略，为公司的发展提供了有效的依据。

三、广告活动执行

在过去一年中，我负责策划和执行了多项广告活动。通过分析产品特点和目标市场，我确定了适合的媒体渠道，包括电视广告、网络广告和社交媒体推广等。我与广告代理商紧密合作，确保广告内容和形式与公司品牌形象一致，并达到了广告曝光和销售增长的目标。

四、与销售团队的合作

作为品牌营销主管，我与销售团队建立了密切的合作关系。我与销售经理们共同制定销售目标和销售策略，并提供市场推广支持。我组织了销售培训和产品知识培训，帮助销售人员更好地了解产品的特点和优势，提高销售技巧和客户沟通能力。

五、品牌监测和评估

为了确保品牌战略的有效执行和项目的成功实施，我定期进行品牌监测和评估。我利用市场数据和消费者反馈对品牌知名度、认知度和喜好度进行跟踪和分析。通过评估结果，我对品牌策略进行了调整和改进，以适应市场变化和消费者需求的变化。

通过过去一年的工作，我认为我在品牌营销主管的角色中取得了显著的成绩。我成功地管理了公司的品牌战略，制定了市场调研计划，策划和执行了广告活动，并与销售团队紧密合作。通过不断评估和调整，我提高了公司的品牌认知度和市场份额，并为公司的发展做出了积极贡献。在未来的工作中，我将继续努力，提高自己的管理能力和品牌营销策略，为公司的成功发展贡献更多。

领导工作总结怎么写【篇3】

尊敬的各位领导、同事们：

时间过得真快，一转眼已经到了一年的末尾了。回首过去的一年，我深感时光荏苒，经历了许多挑战和收获。在过去的一年里，我作为物业主管，经历了许多的困难和挑战，但同时也收获了许多成功和成就。现在，我将为大家做一个全面的年终总结报告，以便得到各位领导的指导和大家的建议。

我想回顾一下今年我们物业管理团队所取得的一些重要成绩。今年，我们物业管理团队积极响应公司的政策，努力提高服务质量，积极开展各项维修维护工作，有效解决了一些居民反映的问题，赢得了居民们的认可和好评。在今年的工作中，我们也不断加强团队合作，优化工作流程，提高了工作效率，为小区的和谐稳定做出了贡献。小编认为，今年我们物业管理团队在服务质量和管理水平上取得了一定的进步，但也存在一些不足之处，需要我们进一步完善和改进。

我想讲一下今年我们物业管理团队遇到的一些困难和挑战。今年，受疫情和气候等因素的影响，我们工作中出现了一些困难和问题。特别是在疫情期间，我们物业管理团队面临了更多的居民投诉和管理难题，需要我们付出更多的努力和资源来解决。今年气候的不稳定也给我们的工作带来了一定的困难，比如暴雨导致的小区排水问题等，都需要我们及时处理和解决。在未来的工作中，我们需要更加注重灾害防范和风险管理，提高灾害应对能力和管理水平，为小区的安全和稳定提供更好的保障。

我想谈一下今年我们物业管理团队明年的工作计划。明年，我们将继续努力提高服务质量，优化工作流程，加强团队建设和管理水平，为居民提供更好的居住环境和更优质的服务。同时，我们也将继续加强风险管理和安全工作，提高应急响应能力，有效防范和应对各种突发事件，保障居民的生命财产安全。在未来的工作中，我们将继续秉承“服务至上，质量第一”的服务宗旨，努力创新、奋发进取，为打造和谐、安全、舒适的小区环境而不懈努力。

小编认为，今年我们物业管理团队经历了许多挑战和收获，取得了一定的成绩和进步，但也存在一些不足和问题，需要我们认真总结和改进。明年，我们将继续努力，为实现小区管理和服务目标而努力奋斗，为让居民更满意、更安心而努力拼搏。再次感谢各位领导和同事们一直以来的支持和关怀，希望在明年的工作中，我们能够携手合作，共同努力，为小区的建设和管理做出更大的贡献。小编感谢您的阅读！

物业主管 敬上

领导工作总结怎么写【篇4】

马驹过隙，岁月如梭，20xx的脚步已悄然到来，我们又迎来了新的一年。回首20xx,这是一个不寻常的多事之秋，在全球经济危机的影响还没有结束下，大范围的流感又开始泛滥，严重影响到人们的日常生活和消费习惯，也对商场的销售造成一定影响。公司领导根据实际情况及时调整方针战略,出台各种促销计划，以保障年度任务的完成。下面，本人就20xx年的工作向各位领导作一下汇报。

一、工作成绩

1、销售方面：儿童区年度销售任务xx年为645万，实际销售 ，超额完成任务 %。其中小狮猫销售为 ，占儿童区总销售的 %。波芘龙儿童乐园销售为 ，占总销售的 。童装区销售有几个高峰期，第一期为店庆期间，销售为，占总销售 。第二期为五一期间，销售为 ，占总销售 。第三期为十一期间，销售额为 ，占总销售的 。在这几次大的活动中，因促销力度较大，吸引了客流，销售额也因此提升。

运动年度销售任务xx年为 ，实际销售为 。完成任务的 。五一期间大部分品牌都参加了活动，所以销售额直线上升，占 。十一期间大品牌，如阿迪，安踏，李宁，Kappa等没有参加活动，所以销售额并不十分理想。

2、协助区域经理完成各季度的招商调整计划。四月份，完成波芘龙儿童乐园进场的前期准备工作和进场后的后续问题。同时压缩小狮猫面积，自有童装区整体前移。三季度，引进童装品牌

“天使的口袋”，同时完成考拉布鲁撤场，OSHKOSH、DDN、小可米露等品牌的协调移位工作。同年十二月份 ，又引进了迷你屋、鎏恒色、英氏等童装品牌。并完成原有童装品牌的续签工作。

根据公司的发展需要，xxxx年十月份，我成为童装区主管，主要负责童装区的日常管理工作。在这两个月中，主要工作内容为：

1、根据品类销售情况，协助品类经理组织中厅特卖活动；

2、根据公司的工作安排，检查营业员的消防知识；

3、协助品类经理完成新签约商户的进场工作等；

在这一年的工作中，虽然完成了领导交付的工作，但也存在一些不足。在今后的学习和工作中我会努力改进。下面是09年的学习方向和工作计划：

1． 强化形象，提高职业素养。作为一名一线的营运主管，言谈举止代表的是公司形象。所以要努力学习专业知识，全面提升自身素养，以崭新的精神面貌迎接新一年的到来；

2． 严于律己，做好模范带头作用。要想管别人先要管好自己。在xx年的工作中，我一定严格遵守公司的各项规章制度，积极参与公司组织的各项培训，会议等，为营业员起好模范带头作用。

思想意图及时的传达到上级，以便及时给予回应，以利于双方更好的合

作，达到双赢的目的。

4． 协助品类经理做好日常管理工作，包括：

（1） 了解业种内各专柜的销售业绩，及时组织特卖活动，以完成保底销售；

（2） 了解专柜内营业员的情况，日常的仪容仪表，考勤等；

（断号商品，催促及时补货；

（灯光照明、设施设备以及安全隐患等；

（商品陈列、商品价签、POP使用、装修施工等是否符合管理规定；

（6） 监督管理各专柜议价销售和私收货款等情况；

以上是我xx年的工作总结和xx年的工作计划，如有不妥之处，请领导批评指正。我现在是童装区的主管，对这个品类还不是太熟悉。不过在今后的工作中，我会积极努力的了解和掌握这个品类的一些特性特征，做到不耻下问，多种渠道吸收“营养”，全方位提升自己。

健康的成长贡献我自己的微薄之力。愿******像红日，越来越亮，红红火火 ！

领导工作总结怎么写【篇5】

绿化养护主管工作总结

作为一名绿化养护主管，我一直致力于提升公共绿化环境的质量和美观度。在过去的一年里，我与我的团队一起努力工作，取得了显著成果。以下是我对过去一年工作的总结。

我在团队中倡导了合作和团结的精神。我了解到成功的养护工作需要团队的紧密合作。因此，我鼓励团队成员之间互相支持和帮助。我组织了定期的团队建设活动，以增强团队的凝聚力和沟通能力。通过这些活动，我的团队变得更加团结一致，并在处理问题和挑战时表现出色。

在绿化养护工作中，我始终坚持高质量标准。我明确告诉团队成员，无论规模大小，每一个绿化项目都应该被视为的工作成果和脸面。因此，我强调了细节和精确度。我要求团队成员进行现场巡视，并定期检查养护工作的质量。如果发现问题，我会与团队成员一起制定并实施改进计划。由于的严格标准，我团队的绿化养护质量大幅度提高，得到了认可和赞赏。

我在绿化养护计划的制定和执行方面发挥了重要作用。根据不同的项目和季节，我与团队共同制定了详细的养护计划。我确保计划充分考虑资源和时间的可行性，并与相关部门保持良好的沟通和协调。在执行阶段，我与团队成员进行及时的跟踪和调整，以确保养护工作按时完成。通过这些努力，的养护工作更加有条不紊，为公众提供了一个更加宜人的绿化环境。

为了提升团队的专业能力，我鼓励团队成员不断学习和提升自己。我定期组织培训和学习交流活动，以帮助他们更好地了解绿化养护的最新技术和方法。我鼓励团队成员参加相关的行业会议和展览，以与其他专业人士交流和学习。通过这些努力，我的团队成员的专业知识和技能得到了全面提升，为更好地履行工作职责提供了有力保障。

我要感谢我的团队成员们的辛勤付出和奉献精神。没有他们的努力，无法取得如此显著的成果。我将继续与团队保持合作和团结的态度，努力提升绿化养护工作的质量和效率。我相信，在未来的工作中必将取得更大的成就。

小编认为，作为一名绿化养护主管，我在过去的一年里负责管理和协调养护团队的工作。通过鼓励团队合作和团结，坚持高质量标准，制定和执行详细的养护计划，提升团队的专业能力，我与我的团队一起取得了显著成果。我对过去一年的工作感到自豪，并期待在未来的工作中继续取得进步。绿化养护工作是一项充满挑战和责任的工作，但我相信通过团队的努力和合作，可以继续为人们创造更美好的绿化环境。

领导工作总结怎么写【篇6】

足疗主管工作总结

作为一名足疗主管，我的工作主要涉及管理和监督整个足疗中心的日常运营。通过与员工和客户的互动，我能够深入了解他们的需求和反馈，改进服务质量，并提高客户满意度。以下是我对过去一年工作的总结，我在这个角色中取得的成就以及面临的挑战。

我应该强调的是，在我的领导下，足疗中心的客户满意度得到了显著提高。我采取了一系列措施，以确保每个客户都得到个性化的服务。我鼓励员工积极倾听客户的需求，并根据客户的反馈进行改进。同时，我也为员工提供了培训，使他们能够提供高质量的足疗服务。这些努力不仅提高了客户的满意度，还为中心赢得了更多回头客和新客户。

我在管理团队和员工方面取得了一些成绩。通过明确目标和期望，并提供必要的支持和指导，我成功地激励员工充分发挥他们的潜力。我建立了一个团队文化，强调合作和支持，并定期组织团队建设活动。这些举措提高了团队的凝聚力和工作效率，使得我们能够更好地应对工作中的挑战。

我还与供应商和其他业务合作伙伴建立了良好的关系。通过与供应商及时沟通和协调，我能够得到最新的产品信息，并获得更有竞争力的价格。我也与周边酒店和旅游机构合作，共同推广足疗中心。这些合作关系对于提高足疗中心的知名度和客户数量起到了积极作用。

我在工作中也面临了一些挑战。其中之一是员工招聘和保留。成为一个优秀的足疗中心工作人员需要一定的技能和专业知识。在当前竞争激烈的市场中，吸引和留住优秀的员工是一项艰巨的任务。我采取了一系列措施，如提供培训机会、提供竞争力的薪酬和福利，以及促进员工参与决策的机会，以增加员工的工作动力和满意度。

另一个挑战是应对客户投诉和解决客户问题。尽管我们致力于提供高质量的服务，但有时候难免会出现一些问题。在这种情况下，我采取了积极的态度，对待每个投诉，并寻找解决问题的最佳方法。我与员工合作，确保他们了解客户的关注点，并采取具体措施来解决问题，恢复客户的信任和满意度。

在未来，我将继续努力提升足疗中心的服务质量和员工的工作满意度。我计划与员工一起制定个人目标，并提供必要的培训和支持，以便他们能够实现自己的职业发展。我还会进一步加强与供应商和业务合作伙伴之间的关系，并寻找新的合作机会，以推动足疗中心的发展。

作为一名足疗主管，我对我的工作充满热情和承诺。通过合作和不断的努力，我相信足疗中心将继续发展壮大，并为客户提供卓越的服务体验。

领导工作总结怎么写【篇7】

带着对未来的期待和对这份工作的热情，我作为一名普通员工非常努力，不知不觉就被提拔到了车间主管的位置。但我知道，这个位置不是一个空掉下来的馅饼。是我在平时工作中的一点点努力，也是我最终走到现在这个位置的原因。事实证明，只要努力，就会有收获。

经过半年的熟悉和巩固，我已经完全适应了新的工作。虽然工作量有所增加，但我能应付得来。然后在工作后的下一年，继续进入稳步提升阶段。人只有不断进步才不会被社会淘汰。光是坐着负责还不是我的极限，感觉自己还有空的进一步提升空间！所以和往常一样，为了接下来做得更好，我要总结一下自己的工作，不要浪费上半年那么多宝贵的经验。我上半年的车间管理工作总结如下:

一，在人事管理上

我知道员工是车间里的倒班工人。我是从基层做起的。我也知道他们，知道他们最想要什么，他们最容易犯那些错误。作为管理者，虽然我现在负责整个生产车间，但是这些基层工人才是这个车间的核心。

所以每天早上上班前，我都会亲自参加他们的晨会。晨会前，我会和他们聊聊之前工作中的进展和问题，努力融入其中。虽然只是短暂的见面，但他们渐渐熟悉了我的存在，也不会对我毕恭毕敬，就像普通朋友之间聊天一样。

二、在车间的管理上

每天我都会让他们认真记录自己生产线的产量并向质检部门询问检测出的产品质量，仔细查看几天前后的变化。产品数量和质量出现问题时，在晨会上提出，并按照公司奖惩制度严格执行。

各部门一视同仁，车间工作需要你们共同努力完成。

三。车间卫生

生产车间是一个容易产生杂物的地方。如果那些机器的小副产品和油渍不及时清理，车间就会变得脏乱不堪。至于健康，我实行零容忍制度！每天下班前，组长都会安排人打扫卫生，那些容易遗漏的角落坚决不放过！在检查工作期间，我还会进行日常健康检查。有时候遇到保洁员，我会指出一些容易被忽略的盲点。

剩下的就是一些普通的文档管理和客户订单处理，需要自己认真处理。只要我认真对待，慢慢积累经验，我相信我可以做得越来越好。但是，车间里的工作人员很容易变化，我需要不断关注车间氛围的变化。我一直坚持员工是车间核心的理念，希望下半年我能做得更好，x公司会更好！

领导工作总结怎么写【篇8】

品控主管工作总结

品控主管是一个企业中非常重要的职位，他们负责确保产品的质量和符合客户的需求。 作为一名品控主管，我在过去的几年中一直致力于不断提高我们公司的品质管理体系，并确保产品质量和产品质量标准的符合度。下面是我对这份工作的总结和经验分享。

一、建立和维护品质管理体系

作为品控主管，首要任务是建立和维护一个有效的品质管理体系。这包括确保公司内部各个部门的合作，并使之遵循适用的国家和行业标准。我在公司内部组织了一系列培训和研讨会，以提高员工对品质管理的认识和实践。我还与供应商和客户进行紧密合作，以确保产品的质量和交付符合标准。

二、产品质量控制

产品质量控制是品控主管必须非常重视的方面。我制定了一套详细的质量控制步骤，并确保每个步骤都得到严格执行。我建立了一个质量控制团队，对产品进行全面的检测和测试，以确保产品的质量和性能符合标准。我也制定了一套快速反应机制，以处理产品质量问题，并采取相应的纠正和预防措施。

三、持续改进

品控主管应始终致力于持续改进。我收集和分析了大量与产品质量相关的数据，并根据这些数据制定了改进计划。我与研发部门合作，开展新产品研发，以满足客户不断变化的需求和市场竞争。我也与供应商合作，确保他们的产品和服务符合我们的标准，并通过引入新的质量管理工具和技术来提高我们公司的品质水平。

四、培训和发展团队

品控主管还负责培训和发展团队的能力和技能。我致力于培养我的团队成员，使他们成为优秀的品质管理专家，并与他们分享我的经验和知识。我鼓励团队成员参加行业研讨会和培训课程，以保持他们的专业知识和技能的更新和提高。

作为一名品控主管，我注重建立和维护一个有效的品质管理体系，确保公司产品符合质量标准；同时关注产品的质量控制，不断改进提高产品的质量和性能；培训和发展团队，使他们成为优秀的品质管理专家。通过这些措施，我成功推动了公司的品质管理和产品质量的持续提升，取得了令人满意的结果。这也是我在品控主管这个职位上的自豪和成就。我将继续努力，持续改进，为企业的发展贡献更多的力量。

最新银行工作总结怎么写十三篇

时间匆匆流逝了，走得那么无影无踪，我们总会经历很多各式各样的事情，一般来说，我们最需要的就是对这件事情的总结，总结就是过去时间做的事的总检查、总评价，那么，总结的相关范文要怎么去写呢？为了让你在使用时更加简单方便，下面是小编整理的“最新银行工作总结怎么写十三篇”，供您参考，并请收藏本页！

银行工作总结怎么写(篇1)

“逝者如斯夫，不舍昼夜”，20xx转瞬已逝。在这一年里，有领导的关心和指导，有同事的支持和帮助，也有攻坚克难后的喜悦和欣慰。为了给20xx年的工作打下好的基础，现将全年的工作进行总结。

在单位严格要求自己，顾全大局，服从分工，认真对待每一项工作，保证各项工作按时完成，切实履行岗位职责。认真学习各项规章制度，对风险做到零容忍。更多的实践让我对老业务的操作更加熟练，也有了进一步的认识，同时，认真主动学习新业务，尤其来到新网点后，有机会接触到很多不太熟悉的业务，在大家的`帮助和指导下，学到了很多相关知识。对待客户以用户满意为宗旨，努力为客户提供规范化和优质的服务。经历了各种负杂情境，心理素质有所提高，遇事沉着冷静，掌握了更多好的沟通技巧。

经过这一年的历练，我得到很多方面的进步，但也暴露出一些不足，有待提高，具体有以下几个方面，学习的积极主动性还不够，学习的连续性存在不足，还没有全部取得与岗位相关的资格证书；创新意识薄弱，不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新；对公业务知识相对匮乏；沟通方面可以做得更好。

在新的一年，我将有针对性的弥补自己的不足，取得更大的进步。继续本着主人翁的态度，不断探索、开拓创新、尽职尽责、尽心尽力，吸取他人之所长、克已之短，自己成长的同时，一如既往地为本行的发展敬献自己的一份微薄之力。

银行工作总结怎么写(篇2)

本人在一年中虽取得了不少成绩，但同时也存在诸多缺乏之处，如工作创新能力缺乏，在管理上缺乏经验，考虑、处理个别问题不够周到;综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。在20xx年的工作中，我将做到以下几点：

1、采取有力措施，加强效劳使存款稳步增长。

优质效劳工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必须强化监督检查机制。优质文明效劳永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整体面貌和信誉，广泛征求客户意见和建议，解决效劳工作中存在的问题，确保标准化效劳标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、平安效劳的良好形象。一要充分发挥窗口作用，强化柜台效劳，监督指导柜员适时运用营销术语，开展“三多”效劳，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面效劳，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以多样化的金融产品带动存款增长。三要抓住节日期间个人业务综合营销的有利时机，加大营销力度，促进储蓄存款再上新台阶。

2、加强优质客户的维护与营销。

网点功能转型，核心在于实现客户分层、业务分流、功能分区，让20%以上的中高端客户享受到建行最好的效劳，以此提升优质客户的忠诚度，进而增进产品、效劳的销售时机，建立建行自己的品牌。针对优质客户在优化客户结构、提升业务开展质量方面进一步加强对优质客户的效劳和拓展。在加强网点建设标准柜面效劳的根底上，结合优质客户和贵宾窗口的`开设，通过自助设施、网上银行何银行为优质客户提供多渠道、全方位、多样化的效劳。加大优质客户资产、中间业务产品的创新力度，促使优质客户效劳逐步由单一产品向多功能产品效劳转变，让其使用我行产品的种类和比例不断提高。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时刻刻变化着，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，把握新的技巧，适应四周环境的变化，提高自己的履职能力，把自己培养成为一个业务全面、思想合格的营运主任，做好上级的助手和参谋，工作上到位不越位。当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，我会在今后的工作、学习中磨练自己，在领导和同事的指导帮助中提高自己，发扬优点，弥补缺乏。

以上是本人的，缺乏之处请批评指正。

xx年，一个很有意义的年份，已经在全行同事紧张的工作气氛中悄然离去。回首这一年的工作，我为自己没有碌碌无为、荒度光阴而感到欣慰；我为自己在工作中收获颇多、积攒经验而窃喜。在行领导和同事的关心、支持和帮助下较好的完成了自我岗位的工作职责和各项任务。在这里再次谢谢大家！

我担任柜员主管一职已经三年多的时间了，在过去的工作中通过不断的学习和总结，已经积累了较为丰富的经验，不管是复杂的柜面业务还是多变的网点日常管理，都能够得心应手，面面俱到。这些进步都是在同事们支持和帮助下的成果；

在以后的工作中，我会时刻以网点负责人的微分高标准严格要求自己以务实的态度积极端、扎实的开展工作，一步一个脚印，争取再更进一步，为我行的开展奉献自己的一份力量。

银行工作总结怎么写(篇3)

在20xx年的工作中，我们坚持综合协调，规范管理，搞好服务，保障有力的专业理念，紧紧围绕业务经营这个中心，认真学习贯彻董事长在年初全行职工大会上的讲话和第一届股东大会第二次会议及第一届董事会第五次会议精神，充分发挥本部门部的职能作用，努力完成各项工作任务。

一、工作与成效

(一)抓好综合协调，理顺各方关系 综合协调是综合管理部的基本职能之一。

在工作中，一是注重搞好与业务发展部、计划财务部的工作综合协调，积极支持并全力配合工作，确保全行工作有条不紊的进行，创建良好的内部工作环境。二是注重将上级监管及政府部门的有关文件、方针政策及重要信息进行整理，为领导决策做好服务。

三是注重搞好协调。理顺好与各部之间的关系，从全行大局出发，积极主动进行沟通协商，做到相互理解、相互支持，共同工作，服务质量有了一定的提高。无论是为领导服务，还是为机关服务，无论是收发文件、打印稿件、查阅档案，还是后勤保障，基本做到了热情、主动、及时、周到和准确。同时，注重理顺好与上级监管部门、地方政府有关部门的关系，做到先内后外，内外结合的工作作风，为全行工作的顺利开展创造一个良好的外部工作环境。

(二)抓好规范管理，确保各项工作正规化 综合管理部的另一个基本职能是抓好规范化管理，使各项工作都有规可循，有章可依。 1、不断补充和完善内部控制制度，逐步实现制度化 根据监管部门的要求和行领导的部署，为了进一步完善我行的内部规章制度，根据《中华人民共和国商业银行法》和《村镇银行管理暂行规定》等规定，借鉴其他商业银行的先进做法，与各部门一起起草新的规章制度52个，并经董事会审议全部通过。 从而，使我行业务发展管理、计划财务管理、综合管理等方面的制度达84 个。

其中：涉及综合管理方面的制度38个，占45%。于20xx年8月19日将各项规章制度整理汇编成册，发给全行干部职工学习贯彻执行。这些制度的实施对于强化经营管理，维护正常的工作秩序，规范职工的行为起着非常重要的作用。 2、重视安全保卫工作，维护安全运营

第一、认真开展排查案件风险工作，防范各种案件的发生。年初以来，大连银监局多次下发文件，要求开展案件风险排查和案件风险排查回头看活动。在行领导高度重视下，我们分别于4月上旬和9月中旬开展了案件风险排查和案件风险排查回头看活动。 在开展案件排查活动中，第一，成立组织，加强领导。为加强对案件风险排查工作的领导，我行成立了由董事长为组长，行长为副组长，各部门经理为成员的案件风险排查工作领导小组。

第二，制定方案，规范制度。为了使案件风险排查工作扎实有效地开展，制定了《庄河汇通村镇银行案件风险排查工作方案》，明确了案件排查工作的指导思想、工作目标、重点内容、检查时间和具体要求等。

第三，明确重点，认真排查。在案件风险排查回头看活动中，我们组织负责监察和审计工作的人员成立检查组，重点对信贷业务和会计结算业务进行了检查。 一是对8月31日以前发放的贷款业务进行了全面检查。共检查贷款165笔，金额16,647万元，占各项贷款余额的100%。二是对4月份以来的会计财务业务进行了检查。共检查业务总笔数374笔，金额18,914万元。通过排查没有发现违章违纪违规违法现象。通过排查进一步提高了全体职工的风险防范意识和遵章守纪的自觉性。 层层签订《预防案件责任书》。董事长与行长、行长与部门负责人、部门负责人与员工分别签订了《预防案件责任书》，明确各层次案件防控工作责任。

第三、加强对员工进行法律法规和规章制度的学习和培训。为适应我行业务经营发展的需要，迅速提高员工的综合素质，更好应对市场经济的挑战，打造一支高素质、专业化的员工队伍，提升核心竞争力。

第四、注重规章制度的贯彻落实。一是坚持认真学习传达上级部门的有关安全保卫方面的文件，研究分析案件风险和安全保卫工作形势，发现问题，及时整改。二是认真组织安全保卫方面的检查。为了提高干部职工的安全保卫意识，确保银行资产和员工人身安全，我行于20xx年春节、五一、国庆节、元旦分别进行了安全保卫大检查，发现问题，及时整改，杜绝各种案件的发生。 第五、重视员工的思想状况，对苗头性、倾向性问题及时进行思想教育工作。在进行政治、业务基础知识培训时,专门拿出8个课时对员工进行法律法规

和纪检监察、审计安全保卫方面业务的培训，以此提高员工遵纪守法的自觉性，增强防范各种案件的意识。教育员工远离黄、赌、毒，慎重交友，不要沉迷于购买彩票、炒股，严格遵守劳动纪律。从排查的结果看，未发现违章、违规、违纪、违法现象。 第六、加强文秘管理，提高文秘管理水平 一是规范文秘工作。4月份以来先后制定了《庄河汇通村镇银行公文处理办法》、《庄河汇通村镇银行文书档案整理暂行办法》等6个涉及文秘工作的制度。 二是认真贯彻制度，提升文秘工作质量。从4月份起，严格按照新的管理制度，加强文秘工作，使我行的文秘工作上了一个新台阶。 据统计，全年共收文303件，都按规定程序进行签收、登记、审核、拟办、承办、催办。共发文69件，严格按照规定程序进行草拟、审核、签发、打印、登记、分发。同时，还起草了两次大型会议(第一届股东大会第二次会议及第一届董事会第五次会议)的材料。在公文处理过程中，坚持实事求是、精简、高效的原则，做到及时、准确、规范、安全。

(三)抓好职工培训工作，迅速提高职工素质 为适应我行业务经营发展的需要，迅速提高员工的综合素质，更好应对市场经济的挑战，打造一支高素质、专业化的员工队伍。 在圆满组织完成上半年职工业务培训计划的基础上，根据行领导的要求，又制定了《庄河汇通村镇银行20xx年下半年员工培训计划》，共计30课时。在培训计划中有明确的组织领导，并确定了培训项目、培训内容、培训方式、考核方式及奖惩等。 为了使培训真正收到实效，达到预期目的，综合管理部组织人员拟定了《庄河汇通村镇银行职工培训学习辅导题纲》，对政治学习内容、法律法规知识、业务知识、业务技能等内容进行了比较详尽的讲述。并要求员工做好笔记，通过学习收到了预期效果。 (四)抓好存款考核工作，不断壮大资金实力 在管理存款工作中，根据行领导的要求，制定了《庄河汇通村镇银行职工吸收存款核算与考核程序》，规定了核算程序和考核办法，并设计了《职工吸收储蓄存款台账》、《吸纳存款通知单》、《员工每旬存款余额统计表》和《职工吸纳存款核查表》按季进行奖惩。通过以上办法，使存款管理工作进一步规范，职工吸收存款工作积极性有了很大提高。 (五)抓好后勤服务工作，保障全行工作顺利进行 综合管理部的工作大部分体现在服务上，管理要寓义于服务之中。既要抓好管理又要搞好服务，相辅相成的关系不可或缺。 一是为强化后勤管理，明确固定资产管理、低值易耗品管理的具体内容。及时对固定资产的维护和保管，时刻保持正常运行状态。规范办公用品购买、保管和领用手续，保证业务经营正常运行。

二是认真抓好职工文化业余生活。年初以来认真组织职工到步云山、银石滩、蛤蜊岛进行户外活动，并成功地与有关企业联合举办联谊活动，使员工的业余生活丰富多彩。 在这一年中，我们深知自己所做的工作还存在很大的差距，由于行是新行，人是新人，在理顺各种关系时做的不够好，办事有很多不利因素没能及好的克服，部门的职能作用没能得到很好的发挥。但在20xx年，我们这个整体在磨合了一年以后，我们坚信通过努力会把来年的工作做的更加出色，更好的完成上级部门及行领导交给的各项工作任务，充分发挥好组织协调能力，做好后勤保障工作，使全行的工作在稳健进行中得到保障。

二、20xx年工作打算 (一)继续抓好综合协调工作，疏通理顺与各界的关系 在新的一年里我们要继续抓好综合协调工作，一是进一步理顺好与机关各部门、与基层各营业单位的关系。二是进一步理顺与银监局、人民银行、大连银行的关系。三是进一步理顺好与地方政府有关部门的关系。为村镇银行的发展创造良好的社会环境，确保20xx年各项工作的顺利开展。

(二)继续抓好各项规章制度的贯彻落实，提高规范化管理水平 一是要把涉及综合管理部的38个管理制度一项项的落到实处。二是要根据业务的发展，不断完善规章制度，做到用制度管人，按规章办事。三是要定期或不定期开展规章制度落实情况检查。发现问题，及时纠正，做到防患于未然。

(三)继续抓好职工业务知识的培训，提高职工的政治和业务素质 在制订出新员工培训计划的同时，还要制订出20xx年职工培训计划，并抓好落实，以此不断提高职工的政治素质和业务素质，为把我行的职工队伍真正打造成一支一流的银行业精英团队而努力。 (四)抓好新办公楼的整体维护和管理工作 在董事长及行长的努力下，我行由原来租赁的办公楼搬迁到了自己的家，一个属于我们村镇银行自己的家，

在这个基础上，我们在有着乔迁喜悦的同时，更需要保护好这个家的各方面的环境。一是从日常的卫生及大楼的整体设施都要协调好各部门进行维护。二是要协调好与物业管理部门的关系，理顺好其他需要办理的相关事宜。

(五)继续抓好安全保卫和案件风险排查工作，确保全年安全运行 1、安全保卫工作是银行各项工作的重中之重。 因此，

一是要提高认识，加强领导。综合管理部要高度重视安全保卫工作，把安全工作始终放在首位，把防范各类案件和事故的发生当作头等大事来抓。要以集体财产和职工生命安全高度负责的精神，认真履行职责，把安全保卫工作纳入考核与管理，真正把安全保卫工作落到实处。

二是要做到制度健全，人员落实，管理到位。要侧重抓好内部安全管理，防范和化解风险隐患，杜绝治安刑事案件和责任事故的发生。 三是要加强对职工的安全教育力度，提高职工遵纪守法和自觉防范风险的意识，做到管好自己的人、看好自己的门、办好自己的事，确保一方平安。四是加强应急准备和演练工作。将在年内组织一次消防、防抢应急演练活动，提高职工的消防、防抢意识。

2、认真落实党风廉政建设、案件事故防范责任制，大力推动反腐倡廉建设。

一是要加强党风廉政建设、案件事故防范教育，每半年至少进行一次党风廉政建设、案件事故防范教育和思想动态综合分析。二是认真执行《廉政准则》、中纪委四大纪律八项要求和五项规定及上级关于廉洁自律、依法行政、廉洁从政的有关规定，保证政令畅通，提高行政效能。

二是加强组织领导，明确岗位职责，层层签订党风廉政建设、案件事故防范责任书。按照上级的要求和部署，贯彻标本兼治、综合治理、惩防并举，注重预防的方针，扎实推进惩防体系建设。抓住腐败现象容易滋生的重点领域和关键环节，健全完善从源头上治理腐败的制度体系。

三是每半年至少要进行一次案件和事故隐患排查分析工作。遵守政治纪律，在政治上、思想上、行动上与中央和上级党委保持一致，干部职工队伍稳定、思想稳定、团结协作、勤政务实。

(六)全力配合和抓好支行的筹建和开业工作 按照董事长的20xx年工作部署，今年我行需要筹建3-4个支行，这样才能在短时间内将我行做大做强，我部门将为了这个目标努力做好领导交给各项工作任务。

(七)组织好存款考核工作 存款乃是银行业的立行之本，抓好存款工作是我行各项工作任务之首，存款工作一直是全行领导职工最关心的大问题。现在全行的存款考核包括协储员的存款考核都由我部门来管理，那么我们也将存款考核工作作为最重要的工作来做，努力做好考核，保证保荐数据的准确性。

(八)抓好企业文化建设，提高村镇银行的新形象。 企业文化建设是全行的一项战略性工作,事关我行的兴衰荣辱。因此，要在董事长、行长的领导下，积极参与,各部门相互协调配合,形成推进我行企业文化建设的整体合力,使企业文化建设真正成为推动我行改革发展精神动力、智力保障和文化支撑。

银行工作总结怎么写(篇4)

虽然第二季度的银行工作已经结束却并没有得到较好的表现，或许说是这段时间过于懒散的缘故导致我在工作中存在着不少需要检讨的地方，通过简单的比照不难发现自己第二季度的银行工作完成得并不优秀，虽然能够到达根本的业绩指标却显得有些过于平庸，作为银行员工假设是不求上进的话很容易在失去年轻的资本以后变得碌碌无为，我得重视这类状况并对第二季度的银行工作加以总结才行。

通过反思不难明白自己第二季度的工作态度是不够认真的，或者说是容易满足的心态导致我对业绩的`获取没有任何紧迫感，仅仅是满足于当天任务的完成便希望能够尽快下班以至于没有任何追求，银行领导也曾针对这类问题批评过自己从而需要引起足够的重视，所以我得加强对银行工作认真负责的态度并为之而努力，至少脑海中针对职业开展的想法应该要付之于实践以免惹得领导不快，另外每个来到银行办理业务的客户都是源于对银行本身的信任，作为其中的员工假设是不为了银行开展着想的话很容易因为自身的疏忽造成不好的影响。

虽然工作方面确实完成得不够优秀却也懂得加强对工作技巧的学习，无论是办理业务时需要掌握的技巧还是销售方面的知识都要得以运用，综合开展的过程中自然少不了应对各种突发状况的处理经验，所以我在闲暇时间也会向银行同事请教并了解处理这类事务的经验，至少通过这段时间的学习让我明确了今后职业晋升的方向并稳固好这方面的根底，只不过由于对待银行工作不够积极的缘故导致自身的表现过于平庸了些。

须知贪图安逸的心理对自身的开展没有任何益处自然要加以改良才行，第二季度业绩的平庸正是我对银行工作不负责任的具体表现，至少我在明知自身工作技巧的运用不够娴熟的情况下还不去认真对待，仅仅是将想法流于外表或者加强学习却不运用很难对工作的开展起到益处，所以我在完成当前季度的工作之时无时无刻不在思考着今后的开展方向，我应当对待银行工作更加严谨些并向业绩优秀的同时学习才行。

正因为以后的开展充满着许多未知数自然要尽快纠正自身的缺乏，即便能够顺利完成当前季度的任务也不能够仅仅满足于根本指标的达成，想要在工作中取得更好的进展就得审视自身的缺乏并在改正的同时加强学习，至少在下一季度的银行工作中我应该取得远超当前季度的业绩才能够向领导和同事们证明自己。

银行工作总结怎么写(篇5)

这一季度的时间就这样在不知不觉中度过了，回首在这一季度里所完成的工作，有值得肯定的地方，也有很多值得改良和完善的地方。虽然在第二季度里，我付出了很多的努力，但有所努力，才会有所收获。所以当我在看到我的收获和成长的时候，我就觉得一切努力都是值得的。

在第二季度里，我觉得我进步了很多，主要表达在我的效劳意识，和我的业务水平能力上。

在效劳意识上，比照起我在第一季度里的表现，我在第二季度里的表现要好很多的。还记得我在第一季度的时候，发生了好几次和顾客的争吵事件，虽然其中也有顾客做的不对的地方，但是大局部都是我自己的效劳态度不好而引起的。比方，有一次，一位客户来办理补卡的手续，因为他太磨磨唧唧了，所以我就表现出了不耐烦的脸色，跟他对话的语气也很不好。最后就被他给投诉了，就因为这件事情，我还被我们银行的大堂经理给整整批评了两天。这第一季度里，我差点就没熬了过来。好在后来，我熬到了第二季度里，我开始做第一季度的工作总结，反思了一下自己在此之前的所作所为。觉得自己身上还存在着许多的毛病，特别是在效劳意识和态度方面。所以在第二季度里，我就开始转变了自己的这一想法和态度。不管面对多么难搞的客户，还是面对多么奇葩的事情和要求，我首先要保持的是自己良好的效劳态度，然后再来贴心的帮他们处理事情，处理不好的就要耐心的跟他们进行协商和沟通。这就是我在第二季度上，在效劳方面做出的`改变和进步。

在业务水平上，因为我在大学里面没有打好根底，所以在来到实际工作岗位上就感觉到自己的专业知识十分的欠缺，理论知识的欠缺也就直接导致了我在实际操作上的失误过多。所以，在第二季度里，我就开始猛补以前所学过的一些关于提高银行业务水平能力的知识，再加上我对实际操作的勤加练习，我在第二季度里的业务水平能力提升了很多。

当然，除了这些进步以外，我也还有很多的缺乏，比方学习的不够深入，完成工作比拟的拖拉，等等这些我都会在下一季度里做到改良和完善。

银行工作总结怎么写(篇6)

是我在寮步支行工作的第二年，在领导的支持和鼓励下，我接手了大堂主管的工作，管理大堂的服务和大堂团队的销售，这一年中，大堂的工作无论在服务还是管理方面都有了很大的提升。以下是我几个方面的工作总结：

1、服务方面：

作为大堂主管，除要对银行的金融产品、业务知识熟悉外，还要加强自身的职业道德修养，爱岗敬业;在服务礼仪上要做到热情大方，动作规范，而且还要处事机智，及时处理一些突发事件，避免不必要的投诉。在大堂服务上，要配合柜台及时分流客户，要为客户所需，为客户所急，赢取客户的信任，要让每一位客户都感受到我们的微笑，有一种宾至如归的感觉。

2、大堂团队管理：

3月份接手了大堂团队管理工作。与之前不同的是，除了做好本职工作外，还要管理好大堂理财人员之间的配合和沟通。按照支行的各项任务指标分解任务，按时间进度督促大堂理财人员完成任务，使寮步支行提前完成信用卡和保险及电子银行的全年任务，使我们支行的平衡积分卡取得了优异的成绩。

3、个人业绩：

一年来，我在大堂用更贴心的服务挖掘客户，赢取客户的信任，得到客户的业务支持，一年中开立了多张达标金卡，多张达标金葵花卡，多张信用卡，还开立了钻石卡和私人银行卡各一张。除此之外，行外资金有多，做客户定期存款有万。本人能在本年度取得如此优异的成绩，当然离不开同事们的配合和领导的'支持。

当然，在这一年的工作中，本人也有自己的不足之处，也曾出过失误，但在领导的教导下都得以及时的改正过来，并更加严厉的要求自己，不断的成长，不断的进步，以更新的面貌迎接下一年的到来。

银行工作总结怎么写(篇7)

我在银行来实习的日子也是要结束了，回忆在这段时间银行的实习工作，也是感受很深刻，我也是知道银行的工作是如何去做的，自己也是懂得自己要学，要进步的地方还有很多，进入社会，我也是没有了当初的那种紧张，也是更加的有信心在岗位上去做好我自己该做的工作，对于在这次银行的一个实习，我也是要来做一个工作总结。

刚实习的时候，我对于工作并不了解，但领导也是清楚我们的情况，毕竟之前没有做过这份工作，所以也是有人带着我们培训，告诉我们工作的一个流程，事情又是该如何的去做，在培训之中，也是给我们模拟如何的去操作，经过数周的培训，我也是懂得了，要在岗位上去做好事情，并不容易，不过我也是有信心去做好，在开始工作的时候，同事带着我一件件事情的做，开始还是会出一些过失，一些步骤忘记，一些操作遗漏了，不过经过了一段时间，我也是掌握了该如何的去做，并且也是做好了，在工作之中慢慢的学习，成长，也发现了自己挺多方面确实是缺乏，虽然在学校是学了很多的理论，而且也是做了实训，但是和真正意义的工作相比，差距还是蛮大的，毕竟时代是在变化的，工作之中的情况也是不断的在发生着改变。

工作之中，我认真的去做事情，不懂的地方及时地去问同事，什么经验，做事情的效率也不是那么的高，但是我还是认真的一件件做好，不会贪图快，而把事情做得糟糕了，只有自己把每一件事情做好了，那么也是能积累经验，如果只是为了完成事情，提高效率，而不考虑做得好不好，那么这样做的事情，其实也是没有什么太大意义的，而且我们实习期间，领导也是不要求我们一定要有多高的效率，主要还是要学会如何的去做事情，我也是做好事情的根底上，不断的去反思，考虑如何的去提高效率，通过自己的努力，我也是感觉到了，自己的效率也是不断的去提升着，事情也是做得更加的好了。

而今实习结束，我也是还有一些方面是缺乏的，不过我想，只要我努力的去提升，去改变，还是可以让自己的能力变得更好，在岗位上去作出成绩的，实习的结束并不意味着我就学到了，其实还有挺多的方面还要学的，也是需要我继续努力的去提高。

这一次在银行实习，总的感觉还是不错的，首先是银行的环境和气氛都非常的好，很少会出现那种漫不经心，散漫无所事事的情况。根据我的.了解和观察，在这里工作的每一位员工都是非常认真的，所以在他们的身上，我也学会了很多，收获了很多。于此之外，我也在这份暑假实习当中找到了属于自己最实在的价值，也找到了属于自己的那一份闪耀的光辉。虽然这次实习结束了，但是在我的心里，这只是我一次郑重的开启。我相信，接下来的时间，会有更多的时机等待着我，我也会脚踏实地走好每一步，不让那些对我抱有期望的人失望，也希望自己能够通过这样的一次历练让自己走上一个更高的平台，有更大的展示自己的时机。

银行工作总结怎么写(篇8)

双丘村深入学习实践科学发展观活动工作总结

（xx年8月18日）

按照市委的统一安排，我村深入学习实践科学发展观活动从3月25日启动至8月20日结束，在市委的正确领导下，在镇检查指导组的悉心指导下，我们加强领导，精心组织，强化措施，狠抓落实，较好地完成了学习调研、分析检查、整改落实三个阶段工作任务，确保工作不走过场、不出偏差，取得了较好的成效。现对整个学习实践活动总结如下：

一、主要做法和特点

全村参加此次学习实践活动的党员有98个，外出流动党员9个，回顾学习实践活动开展以来，我们主要做了以下工作：

1、健全活动组织。村成立了深入开展学习实践科学发展观活动领导小组，由党总支书记担任组长，分管领导具体负责，领导小组下设办公室，负责开展日常活动，并设立了专门工作地点。明确工作职责，为推动顺利开展提供了组织保证。

2、制定实施方案。村领导小组办公室经过认真调查，结合实际制定了《双丘村关于开展学习实践科学发展活动实施方案》，从第一阶段到第三阶段的全面部署。

3、明确目标，确立发展主题。围绕建设“建设鄂南科学发展明星村”为总目标，以创建“五好”村党组织为抓手，着力转变不适应、不符合官塘发展要求的思想观念；着力解决影响和制约双丘科学发展的突出问题；着力提高村“两委”班子领导科学发展、促进社会和谐的能力；建立和健全约束机制，理清科学发展官塘的工作思路。

4、紧扣重点，落实工作重点环节。我们紧紧围绕学习调研

阶段三个重点环节，开展工作，扎实稳步推进学习进程。

（二）分析检查阶段

主要做法

1、把加强学习贯彻始终，进一步统一思想认识。

把学习贯穿始终，是开展学习实践活动的一项基本要求。为了把分析检查阶段各个环节各项工作落到实处，我们紧密联系当前经济社会发展的新形势，不断丰富学习内容，深刻领会中央精神，为深入分析检查提供思想保障。我们组织广大党员干部通读、精读中央规定的书目，深入学习党的十七大、十七届三中全会精神和胡锦涛等中央领导同志最近一系列重要讲话精神，深入学习中央应对当前经济形势、促进经济平稳较快发展、维护社会和谐稳定的一系列决策部署和政策措施，进一步提高广大党员干部思想认识，坚定积极应对国际金融危机、保持经济平稳较快发展的信心。

2、把科学发展作为专题组织生活会主题，进一步明确努力方向。

认真开好专题民主生活会，深入剖析制约和影响科学发展的思想根源，是搞好分析检查的重要基础。我们紧紧围绕“建设鄂南科学发展明星村”的主题，在会前广泛征求群众意见，通过“五查”，认真查摆问题，开展交心谈心，做好准备，会上，班子成员认真查找空出问题，剖析问题产生的根源，理清发展思路，明确努力方向，为深入分析检查打下坚实的工作基础。

3、认真撰写分析检查报告，扎实搞好群众评议，为整改落实提供重要依据。

村对近年以来贯彻落实科学发展观的情况，对征求到的意见、开展“五查五看”查摆出来的问题和专题组织生活会中反映

出来的问题进行了全面梳理，分析了产生问题的根源，总结了经验教训，认真谋划了科学发展的思路、目标、举措。

一是高起点撰写分析检查报告。村党总支成立了以党总支书记罗太平为组长的党总支分析检查报告起草专班。分析检查报告充分运用前阶段成果，主要从“贯彻落实科学发展观的基本情况和共识、影响科学发展的突出问题、存在问题的原因、推动科学发展的思路和措施、加强村班子建设的具体措施”等五个方面撰写。内容客观真实，操作性较强，为我村今后一段时期科学发展明确了方向。

二是高要求修改完善。我们在报告起草过程中，反复征求意见，多次修改完善，形成意见稿后，我们及时组织村两委班子、普通党员、群众代表召开座谈会，重点从对科学发展观的认识深不深、查找的问题准不准、发展思路清不清、工作措施可行不可行等方面，对分析检查报告进行认真评议，并将群众评议的结果在全村范围内公开，真正使报告达到要求。

（三）整改落实阶段

1、始终加强学习，不断提高干部思想认识

为了把整改落实阶段各个环节工作落到实处，我们紧密联系当前经济社会发展的新形势，不断丰富学习内容，深刻领会中央、省委精神，进一步提高全村党员干部的思想认识，坚定积极应对国际金融危机、防控甲型H1N1流感、“保增长、保民生、保稳定”的信心。

2、把制定整改落实方案作为重点，进一步明确整改重点和努力方向

一是高质量撰写整改落实方案。以分析检查报告为依据，把影响和制约我村科学发展的根本问题作为整改重点；把党员干部

党性、党纪、党风上存在的突出问题作为整改重点；把人民群众反映的突出问题和群众最关心、最直接、最现实的利益问题作为整改重点。认真制定整改落实方案，对每项整改内容做到“四明确一承诺”。即明确整改落实项目。把我村“保增长、保民生、保稳定”的主要措施和事关群众利益、维护社会稳定方面的17个突出问题纳入整改落实项目。明确整改落实目标和时限要求。对17突出问题分轻重缓急和难易程度，明确了整改时间和目标，列出了时间表。明确整改落实责任，建立健全整改落实责任制，逐项明确责任领导、承办单位，把任务分解细化，把责任落实到人。同时，对整改落实作出公开承诺，并采取适当方式公布整改落实方案。

二是高要求修改完善整改落实方案。村级领导班子整改落实方案在征求意见稿形成后，要结合“七一”纪念活动，开展“三联四问”主题实践活动。领导班子成员深入基层走访慰问群众特别是下岗职工、城乡特困户、返乡农民工、受灾群众，帮助他们解决好生产生活中的困难和问题，广泛征求各方面对领导班子学习实践活动整改方案的意见和建议。

3、进一步完善规章制度

我们从实际出发，对照科学发展观要求，对现有的各项政策、规章制度进行系统清理，检查是否符合中央的方针政策和国家的法律法规，是否有利于我村科学发展。立足当前，着眼长远，做好“废、改、立”工作。制定和完善了科学民主决策制度、经济社会发展规划、村领导班子和干部实绩考核制度、农民增收长效机制。

4、认真做好总结测评

我们按照学习实践活动方案要求，认真抓好“回头看”，对

每一个阶段的重点工作进行总结，对特色工作进行经验总结，对整个学习实践活动情况从主要做法和特点、主要成效、主要体会、主要问题及原因剖析、努力方向及主要措施等方面全面进行了总结。在认真总结经验的基础上，我们组织了30名党员、部门负责人对我村活动开展情况进行满意度测评，满意度在98%以上。

二、主要成效

1、党员干部思想素质有了明显提高。通过开展学习实践活动全体党员进一步明确了开展活动的目标、任务和要求，加深了对科学发展观基本内涵的认识和理解，普遍感到开展学习实践对于提升党的执政能力，建设科学发展双丘十分必要、非常及时。在学习调研阶段，全体党员结合工作实际写了学习体会。随着学习实践活动的逐步深入，党员干部科学发展意识明显增强，综合素质有了显著提高。

2、领导班子建设进一步加强。在整个学习活动中，开展集中学习、交心谈心、分析检查、大走访等活动主要领导班子带头开展，有效地发挥了领导班子成员的积极作用。村里同时组织一系列形式多样、有声有色活动，促进党员干部发挥先锋模范作用。全体党员干部定标准，树形象，当先锋。这些活动的开展，极大地活跃了各级党组织的组织生活，增强了党组织的凝聚力和向心力，从而提高了领导班子的综合素质。

3、着力解决影响和制约科学发展的突出问题。为群众办实事取得实效。我们在学习实践活动中，坚持从实效出发，因地制宜，深入各组、深入企业、了解实情，帮助解决问题，为经济社会发展努力营造优化环境。

4、建立和健全了约束机制，进一步理清科学发展的工作思路。

四、努力方向及主要措施

1、切实做好巩固和扩大整改成果的工作。村党总支进一步将学习实践活动工作的成效扎扎实实地落实到工作中去，抓好余留问题的整改工作，确保整改效果，接受群众监督。把握好学习实践活动与经济社会发展的结合点，把学习实践活动放到总体的工作中去谋划，把学习实践活动的要求融入到经济社会发展的各项工作中去，把广大党员干部在学习实践活动中激发出来的政治热情和进取精神转化为做好工作的巨大力量。以学习实践活动开展促进各项工作，以各项工作的新成果来检验学习实践活动的成效。

2、进一步加强党建工作，发挥党组织战斗堡垒作用。首先规范阵地建设，按要求建好党组织活动场所，建立健全总支各项规章制度，如党建工作制度、学习培训制度、组织生活制度、发展党员和缴纳党费制度等，使支部各项工作有章可循；其次组织开展丰富多彩的支部活动，进一步抓好学习，开展教育培训，增强党员干部科学发展意识，不断提高科学发展水平，为我村经济社会发展提供有力的组织保证。

银行工作总结怎么写(篇9)

时间过的好快都在公司工作了三个多月了， 首先感谢公司领导和同事们给予我的鼓励和帮助，让我很快的融入到这个氛围很融洽的团队中，也很喜欢在这样的环境中工作。在这段时间的工作中，自己也在努力，也进步了不少，提升了很多新的技术，可以更好的围绕新的项目进行开发，我想这不仅是工作，更重要的是一次学习和锻炼能力的机会，能更好的提升自身的技术水平，为公司创造更大价值，同时为项目带来很多优秀的创意，更符合客户的需求体验。

一、分析项目需求

在接手工作之后，对项目进行明确的分析，作为软件工程师需及时给出相应的技术方案和规划，遇到问题及时纠正和调整，避免错误的无限扩大，影响工作正常的进度，如果存在比较严重的问题或者需求存在分歧，会及时和领导进行沟通以及和相关负责人进行商量，统一好开发方向。

二、理清职责，做好记录和总结

在工作过程中，我深深感到加强自身学习、提高自身技术的紧迫性，身在这个岗位上就要随时接受技术检验和审核，每个项目都涉及技术比较广，而且存在一定的开发难度，会遇到很多复杂的程序算法和功能模块的实现，对于我来说都是一次挑战。在做好自己本职工作的情况下，及时完成领导安排的任务，同时也不但的充实自己，更好应对接下来的项目开发，能快速的解决项目上的难题。在这段时间的开发中，记录每一次遇到的技术问题和难点，每一个问题都是需要解决不断去突破，发现新的知识点和新的技术，都是一次宝贵经验的累积。

三、接下来在公司的发展方向以及注重点

在软件方面发展更加全面，能解决不同的项目问题，针对跨技术问题提供解决方案。

有更多的了解，提高思维的散发性和活跃性。开发更加优秀的产品，在项目上提供更优秀的创意，完成一个项目所获得的成就感是非常美好的一件事情。我很期待接下来的挑战，希望有一次愉快的体验。

这是我人生中弥足珍贵的一段经历，我最大的收获莫过于在自身能力的提升、敬业精神、思想境界。公司的美好明天要靠大家的努力往创造，相信在全体员工的共同努力下，公司的美好明天更辉煌。

程序员Java实习期工作总结

来公司已近半年时间，在这半年时间里，我从一个刚毕业什么都不懂的迷茫青年蜕变成了一个合格的程序员，在此，对我这半年的工作做出一个总结：

1、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

严格按照一个职业人应有的素养要约束自已，爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

2、专业知识、工作能力和具体工作。

在这半年里，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

中天chat项目测试、source the globe项目测试、勤务模块的界面原型修改、网络教学平台项目的界面原型编写，项目开发，项目测试、领导安排的其它工作。

3、工作态度和勤奋敬业方面

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，按时上下班，没有迟到过一次，出勤率高，半年中请病假一次，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

4、不足之处

公司领导以及部门领导同事的帮助和指教，使我的工作有了很大提高，当然我还存在着很多不足之处：处理问题思路简单，不够成熟，工作中容易产生急躁情绪，需要更深入学习专业知识，提高自己的工作水平。

刚从学校踏入社会，在来到公司以后的这短短的半年时间里，我学到了很多在学校里学不到的知识，包括专业的，非专业的，这些知识是我人生的一大收获，在公司中，那一种工作气氛逼迫着每一个员工不停歇的工作，每一个人都在这种气氛中成长，至于我，身为一个程序员，有任务时认真完成，没有任务时则学习新知识，以适应公司对新技术的要求。

银行工作总结怎么写(篇10)

随着金融行业的不断发展和监管要求的不断提高，银行的内控合规工作显得尤为重要。合规是指银行全面遵守国家法律法规、行业规范和自身制度规定，保证其业务活动的合法合规性。而内控则是指银行依法依规合理组织和控制其业务活动，防范和化解经营风险、合规风险的机制和措施。本文将就银行内控合规工作进行总结，以期为今后的工作提供参考和指导。

一、强化组织保障

银行内控合规工作的第一步是要建立健全的组织保障体系。银行应当设立专门的内控合规部门，明确责任人和分工，并明确内控合规的工作目标和任务。银行应当加强内控合规的培训和教育工作，提高员工的合规意识和风险防范意识。只有通过组织保障，才能确保内控合规工作的顺利开展。

二、健全内部控制机制

银行内控合规工作的核心是健全内部控制机制。银行应当建立完善的内部控制框架，包括风险管理、合规管理、信息披露、内部审计等方面。银行要根据自身的业务特点和风险预期，建立风险自评和风险识别机制，及时发现和处置潜在的业务风险和合规风险。银行还应当建立健全的内部审计制度，加强对各项业务活动的监督和检查，及时纠正违规行为。健全内部控制机制，是保障银行合规经营的重要保障。

三、加强风险防范

银行业务的复杂性和不确定性使得风险难以完全避免，因此银行内控合规工作必须加强风险防范。银行应当建立风险管理制度和风险防范体系，完善风险分类、评估和监控机制，提高风险识别和处置的及时性和准确性。银行还应当建立健全的内部风险报告和风险警示机制，及时向管理层和监管机构报告风险情况，做到及时防范和化解风险。只有加强风险防范，才能保证银行的合规经营和健康发展。

四、加强合规监督

银行内控合规工作的最后一环是加强合规监督。银行应当建立独立的合规监督机构，制定合规监督的工作流程和程序，并加强对合规监督的资源投入和支持。合规监督机构要独立开展合规检查和评估，及时发现和纠正合规问题。同时，银行还应当积极配合监管机构开展合规检查和评估工作，及时整改违规行为，确保合规经营。只有加强合规监督，才能确保银行的经营活动符合法律法规和监管要求。

小编认为，银行内控合规工作是银行业务经营的基础和前提，银行要加强组织保障、健全内部控制机制、加强风险防范和加强合规监督，才能确保其业务活动的合法合规性和稳健发展。希望通过本文的总结，能够为银行内控合规工作提供参考和借鉴，推动银行业务的合规经营和健康发展。

银行工作总结怎么写(篇11)

银行内控合规工作总结

一、

银行是金融行业的重要组成部分，承担着金融中介的重要职能，它的健康发展不仅关系到金融体系的稳定和经济的发展，也直接影响到人民群众的切身利益。为了保障银行业的正常运作，防范金融风险，提高金融服务质量和效率，银行必须加强内控合规工作，确保业务规范、风险可控。本文将就银行内控合规工作进行总结，旨在提出一些解决方案和建议，以促进我国银行业的健康发展。

二、内控合规工作的重要性

内控合规是银行业务风险管理的基础，是银行经营管理的核心。内控是指银行为达到经营目标，合理保证业务有效性和规范性，识别、评估、控制和监测风险状况、制定、实施和评价措施的一整套制度和措施。合规是指银行依法合规开展业务活动，遵守国家法律法规和业界规范的要求。内控与合规紧密相连，是保障银行稳健经营的前提和基础。

三、银行内控合规工作的现状

1.内控不完善。一些银行虽然建立了内部控制制度，但由于制度不完备、执行不到位等原因，导致内控失去应有的效力。

2.风险防控不足。银行在业务拓展的过程中，对风险评估不到位，对风险控制不够严格，导致风险隐患较大。

3.合规意识淡薄。一些银行对合规要求认识不足，容易忽视法规变化，没有及时调整业务操作，从而出现合规风险。

四、改进银行内控合规工作的对策

1.建立健全内控制度。银行要完善内部控制制度，确保各项业务活动符合法律法规和公司规章制度的要求。

2.加强风险管理。银行要提高风险防控意识，加强风险评估和监测，建立风险管理体系，及时发现、评估和应对各类风险。

3.加强合规培训。银行要组织员工进行合规意识培训，加强员工对法规要求的理解和落实，确保业务操作符合法规要求。

五、结语

银行内控合规工作是银行业务风险管理的关键环节，只有加强内控合规工作，才能确保银行业务规范运作，风险可控，为金融安全和经济发展提供有力支撑。希望银行业能够深入贯彻内控合规要求，不断完善制度、提高责任意识，共同推动银行业的健康发展。

银行工作总结怎么写(篇12)

为进一步宣传反假货币知识，有力的打击犯罪活动，维护社会经济稳定，提高广大群众的假币鉴别能力和反假币意识，ⅩⅩ农行开展了反假人民币宣传月活动，不断增强人民群众反假币的意识和识假的能力，有效提高了反假人民币工作水平，取得了明显成效。

一、组织安排、领导到位。

农业银行的领导非常重视反假货币工作，纳入日常工作，摆上日程，抓在手上，在年初制定了ⅩⅩ农行反假币工作规划，依据人民银行和上级行的工作要求制定了反假币宣传月活动方案，召开了由计划会计、运营和营业机构负责人参加的专题会议安排部署反假币工作，成立了以行长为组长、主管行长为副组长、部门和营业机构负责人为成员的领导组织，负责全辖反假货币宣传活动的组织、协调、和检查指导。

反假币工作领导小组：

组长：ⅩⅩ农行行长孙立成

副组长：ⅩⅩ农行副行长孙久柱

组员：综合管理部经理樊喜祥

客户经理部经理宁艳军

支行营业室主任沈立刚

解放路分理处主任周立忠

二、宣传计划、部署到位。

我行根据此次反假货币活动的目的，维护人民币的信誉，维护经济秩序、社会秩序和人民群众的利益，要求营业机构要深刻认识学习贯彻反假货币活动的重大意义，以网点为主要宣传阵地，利用宣传传单、宣传折页和营业机构门楣LED显示屏，做到有组织、有计划、有重点宣传工作，让城乡广大居民了解掌握假币收缴程序和人民币防伪特征，营造不制假、贩假、远离假币的良好氛围。

三、工作有序、成果显著

通过对反假币宣传月活动和反假币工作的有序推进，使广大城乡居民充份认识到位、制贩假币是一种违法行为，了解到假币的危害性，增强了自我保护能力，维护了人民币的信誉与当地的经济秩序和社会秩序，通过反假人民币的宣传，不仅使广大人民群众增强了反假币的意识和反假币的技能，同时也增强了营业机构日常防范意识，提高了经营水平，增进了与客户之间的感情，确保农行稳定、快速、健康发展，同时也是我行每一个员工的一次再学习的机会，大家普遍认为反假币宣传非常必要。此次活动使更多的群众掌握了识别真假人民币的知识，帮助人民群众了解反假币的基本常识、认识假币的危害性，增强了群众的自我保护能力和假币辨别能力，提高了群众的反假币能力，并得到了广大群众的一致好评，从而提升了农业银行的社会形象，赢得了城乡客户。

银行工作总结怎么写(篇13)

银行卡部工作总结

近年来，随着金融科技的发展，银行卡部门的工作逐渐变得重要起来。作为银行的核心业务之一，银行卡部门承担着银行卡发行、管理、运营等方面的任务。在这个充满挑战的领域中，我们不仅要保障客户的资金安全，还要不断提升服务质量，满足客户的需求。

银行卡部门的工作主要包括银行卡的发行与管理。我们要确保每一张银行卡的发行都是合规的，遵守相关法律法规，并确保卡面信息准确无误。同时，我们也要及时更新客户的信息，确保其账户余额与交易记录的准确性。与此同时，我们也要保障客户的信息安全，防范各种可能的风险，如盗刷、诈骗等。只有这样，客户才能信任我们的服务，银行卡部门的声誉才能不断提升。

银行卡部门还要不断提升服务质量，满足客户的需求。我们要根据市场需求不断推出新的服务和产品，如无卡取款、手机支付等，满足不同客户的个性化需求。同时，我们也要加强客户服务意识，及时解决客户的问题和投诉，让客户感受到我们的用心和诚意。只有这样，客户才会愿意选择我们的服务，我们的业绩才能得到持续的提升。

要加强团队建设，提升员工的综合素质。银行卡部门的工作需要团队合作，每个人都要尽职尽责，发挥自己的特长，共同完成各项任务。同时，我们也要不断提升员工的专业技能和服务意识，通过培训和学习，让每个员工都能胜任自己的岗位。只有这样，银行卡部门的工作才能有条不紊地进行，取得良好的业绩。

在未来的工作中，我们将继续努力，不断提升服务质量，满足客户的需求，保障客户的资金安全。我们相信，在公司的支持和员工的努力下，银行卡部门的工作将会越来越好，成为银行的重要支柱之一。愿我们的付出能换来更多客户的信任和支持，让银行卡部门的工作更上一层楼！

领导秘书年度总结怎么写

一是素质进一步提高。为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了*理论、“三个代表”重要思想和xx届三中全会决定等篇章，有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
二是当好参谋助手。按照办公室分工，我主要职责是负责副市长*同志的秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，积极为领导实施正确决策提高准确可靠依据，当好参谋助手。*年，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标，使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健康发展。工作帮手 网 www.foxer.net
三是为民务实高效。按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，积极转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，积极热情为基层和群众办事，恪守为民之志，以实际行动践行“三个代表”，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每天记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护办公室形象。
一年来，虽然自己在工作上取得了一定成绩，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些情况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。