餐饮经理工作计划简短1500字通用

餐饮经理工作计划简短1500字通用。

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餐饮经理工作计划简短【篇1】

餐厅楼面管理

作为值班经理必须保证实现自己团队的目标。怎样才能做到这一点呢?首先,你要作好值班前计划;然后在值班时,检查、追踪区域内的各项工作。

以下是你必须完成的一些事项。

值班前计划

1.安排人员。明确哪些人员被指派到哪些区域。然后:

·为你的团队制定计划。确定在值班员工人数出现变化时,应如何重新进行调整。

·了解团队中每名成员的能力,切记要将他们安排到自己熟悉的工作岗位上。人尽其才!

·明确在值班的关键时段(如:交接班,午市或晚市繁忙时段)有哪些人上班,并安排好这些人员的工作岗位。

·预先协调员工用餐的先后次序,以避免在某段时间出现人手不足的情况。

2.为设备作计划,要确定区域内的每一台机器:

·是否清洁、是否可以正常运作?

·在即将来临的值班中,它是否放置在恰当的位置。

·如果发生故障和损坏,如何替换或修理?

3.为物料作计划:

·确保你有足够的食品物料、调味料及其他物料,以避免在值班时出现短缺。

·确保所有物品都放在正确的位置。

·如发现有短缺物品,应立刻向上级报告,并计划如何取得所需的物品。

为人员、设备及物料作计划的最佳方法是在值班前30分钟,对区域进行巡视。你应走遍整个区域,进行全面检查,保证所有物品都在正确的位置,而且状态良好。

在值班前找出短缺的物品或其它问题。如果发现你不能独立解决的问题,应向上级报告,并作出计划解决问题。值班时发生问题的最常见原因是值班前计划不完善。

缺乏经验的经理有时会将物品短缺及机器故障归罪于上一班次的人员。但是你有责任在接班前了解本区域的情况,以便在问题发生前予以解决。

最后,将你的计划与你的团队进行沟通。要确定所有人员都知道自己的职责。

一旦你完成了值班前计划,你就为值班工作做好了准备。如何最有效地完成值班工作呢?很简单只要将你的计划付诸实行就可以了。

这就是值班前计划非常重要的原因,如果你已经明确值班时需要做的工作,那么在值班时就会比较容易地把它们做好。

值班时应进行追踪。值班经理的追踪内容包括:

·检查值班前安排的工作是否正在进行。

·确保员工遵循正确的工作程序。

·记录人员的上下班时间。

·确保.各方面达到标准。

再次强调实施值班前计划的最佳办法,仍然是在值班区域内进行巡视。应每30分钟彻底巡视一次你的区域,检查人员、设备及物料,检查方法与你在值班前进行的一样。发现问题时,应立即解决。

你的目标是在值班期间保持高水准的.。值班前计划可以使你在值班时有一个较高的起点,在实施计划时要保持这一水平。

值班后

值班后分析实际上是为下次值班作计划。如何做到这一点呢?办法就是评估以往的成功与失误,找出下次改进的方法。

根据分析所得的信息,你应加强优点,改正错误。

讲述完值班经理的各项工作,我们要再次讨论三C原则,如何利用这些原则,帮助你更有效地完成各项工作。

沟通是利用人际、沟通及追踪技巧,进行以下工作。

·与上级讨论本区域的基本工作计划,明确他的目标及期望,并使他了解你的区域中发生的事情。·在适当时间,与其他值班经理进行沟通,确保各班次之间相互协调。

·与你所在区域的人员沟通:

——说明他们的基本职责及第二职责;

——追踪他们的工作表现,纠正错误的工作程序,表扬好的工作表现;

——给予必要的指示;

——留心员工之间的沟通,必要时,提出改进意见。

协调是指在值班前对人员、设备及物料进行安排,并在值班期间继续追踪,以保证人员、设备及物料始终在适当的时间出现在适当的位置。

合作是指通过以下行动促进团队合作:

·在帮助他人及团队合作方面以身作则。

·见到员工互相帮助时,给予表扬。

·利用人际我们现在来看看沟通、协调及合作的例子:

沟通的例子

·向上的沟通

作为值班经理,与上级讨论你发现的问题,并提出解决问题的方案。

·横向的沟通

在值班期间,有一项重要工作需要完成,但又没有人员可供调派。你可以向其他非值班管理组寻求帮助。·向下的沟通

让员工明确他们每个人的基本职责及第二职责。

协调的例子

·人员的协调

在繁忙时段,你安排的工作岗位应尽量发挥员工的工作能力。换句话说,你的员工是在他们最能发挥效率的工作岗位上工作,而不是在不熟悉的工作岗位上工作。

·设备的协调

在制作鲜榨果汁时使你杯具及刀具在最便于使用的方式放在工作台上,并确保榨汁机放置在便于操作的位置上。

·物料的协调

值班期间,你发现茶食台的西瓜快用完了。在短缺情况尚不严重时,派人到仓库补货。

合作的例子

·促进互相帮助的态度

当有员工要暂时离开工作岗位时,你立即接替了他,并鼓励其他员工也这样做。

·鼓励对团队的忠诚

“我的工作岗位很重要,我只负责我的工作岗位,其余的事我不管。”对于这种态度,你应积极地反对,而且要以身作则,鼓励对团队负责的态度。

·强调速度和效率

你应行动迅速,注意为他人提供帮助。员工将以你为榜样。你应表示出对团队的优良表现感到自豪,从而鼓励大家做得更好。

有关人员的安排

我们已概括地讲述了三C原则。现在重点强调一下对新经理来说比较困难的一项协调工作:人员的协调。你必须作出安排,使每个岗位都由最好的员工担当,并在不同的时段,正确安排适当数量的人员。

我们在这部分提供了一些建议。当你与店经理会面时,应更多讨论关于协调人员的事宜。

人员安排

调派员工前往不同岗位工作,归根到底是由值班经理负责,但你须与区域组长一起进行安排。

要完成这项工作,你应知道两点:

·了解本区域各个工作岗位的工作,使员工的分布均衡合理;

·确切掌握每名员工的优点及弱点。

员工的基本职责及第二职责

计划的另一个方面,是为值班期间的繁忙及非繁忙时段作好准备。非繁忙时段是完成必做事项的机会,当营业额降低时,应安排员工完成这些工作。

你可以安排员工在非繁忙时段完成第二职责,以实现最高的生产力。比如,茶食台员工在不忙时,就可以去补充物料,后厨员工在营业额下降时可以做清洁卫生工作。

此方法是为了有组织地完成一些必做事项,保证值班期间充分发挥所有员工的生产力。

团队领导风格

到目前为止,我们主要讨论了管理工作的技巧问题。领导风格是一种不受重视,但却可能是茶楼管理的最重要因素。我们已讨论过的种种管理活动能否有效进行,将取决于你是否有能力在管理时发挥领导能力。如何才能成为称职的领导者?

首先,你要使区域的员工接受你的领导。如何使他们接受你的领导呢?在清风人家,我们用一个方程式来表示领导者被人接受的必需条件:

尊重×信任=影响力

“影响力”是指你的言行对别人产生的作用大小。如果你有影响力,那么员工就会照你所说的去做,因为他们想为你做好工作。这也是领导风格的另一种说法。领导风格就是尊重和信任的结果。员工对你越尊重、越信任,你对他们就越有影响力。

“尊重”是由于你所具备的知识及技巧使员工对你产生的一种尊敬。你知道的越多、程序遵守得越好,你就越受尊重。

“信任”是你用正确方法对待员工的结果:因为你的处事方法使员工们知道,无论何时他们都会得到公平的对待,他们每个人都会得到尊重,而且你会尝试用他们所希望的方式去对待他们。

一旦你建立起自己的领导风格,便要利用它,使你的团队工作表现达到最优。你应确立一致的基调和步伐。如果你的团队看到你对他们的表现引以为荣,并且在.各方面都保持杰出水准,那么他们定会以你为榜样。

因此,在你开始进行楼面管理前,先要考虑你的领导角色的重要性,并去赢得员工的信任和尊重。关系技巧,促进开诚布公、融洽相处及积极进取的态度。

餐饮经理工作计划简短【篇2】

我在我们酒店餐饮部工作管理的时间又多了半年,在我们酒店餐饮部的上半年里,我在餐饮部主管的相关管理工作上虽然不能说做的特别的让人称叹,但是还是完成了今年餐饮部对我主管的工作要求。为了让我们酒店餐饮部在下半年里能够正常运营发展,也给我们酒店在餐饮上迎接更多的客人、创造更多的收入、打造一个良好的餐饮团体,我要对我下半年的餐饮主管做出相应的工作计划,关于我下半年的酒店餐饮主管的工作计划如下:

首先,我要对我们餐饮部人员的排班表进行科学合理的调整。在我今年上半年的餐饮日常工作里,我们部门的员工就有和我说过我排班表在有些地方不合理,我们餐饮部的经理也给我的排班表提过非常有见解性的意见。比如,我在进行员工的排班工作中,经常给某一位员工安排同一个班次。因为班次不同,上班时间不一样,在我们酒店餐厅的工作内容就会不同,这样他们的工作量也会很不一样。有些班次的工作会比较轻松,而有些班次的工作就相对于来说会比较多,并且会更累一点。所以说我以前的排班工作有一些不公平的地方,这样会引起一些餐饮部员工的不满,从而激化我们部门员工之间的矛盾,所以在下半的主管工作中,我会使用更加科学合理的排班方法。

其次,我会做好我们餐饮部员工工作的监督管理工作。虽然在今年上半年我们餐饮部员工的工作表现在总体上是非常符合我们酒店领导对员工工作的要求,但是任然存在着很多工作不认真负责和需要改进的地方,在这个上面我认为我们餐饮部的员工还是有很大的进步空间的。我相信在下半年里,加大对他们工作的监督指导工作后,我们会让我们酒店的各位领导看到我们餐饮部的每一位员工在餐饮工作素质上面的显著变化。

最后,在餐饮部主管工作的下半年,我也会创新自己的主管管理方法,对我们餐厅的管理方法根据上半年餐饮部的运作情况也进行创新,让我们餐饮部更加符合酒店客人的要求,我们餐饮部提供的各项服务也更加贴合酒店客人心中的需求。我知道我自己一个人是很难做到我上述的要求目标的,但是我会和我们餐饮部所有的成员努力去完成的。

餐饮经理工作计划简短【篇3】

前厅经理岗位职责

1.完成总经理交办的各项工作任务。

2.对餐厅前厅实施全面管理,确保为宾客提供优质的服务。

积极落实总部下达的工作任务和各项营业指标。

3.督导.管理和落实对员工的培训,确保前厅员工有良好的服

务技能和工作态度。

4.营业时间现场督导(尤其是6人以上的团体用餐).指挥前

厅各部门的操作标准以确保前厅正常运转,及时发现服务

过程中出现的问题,餐后给予沟通指导。

5.主持召开前厅每周工作会议,传达并执行公司总部下达的各项规章管理制度。

6.主持店内每日晚例会,做好前厅和后厨的沟通协调工作,针对当日出现的问题写出整改方案,次日上报总部。

7.经常检查前厅常用货物准备是否充足,确认前厅各部门的班表,定员定岗,保证前厅正常运转。

8.积极配合总部大型活动的实施并给予建议。

9.确认前厅员工月考勤表,月评估表等管理表格,准时上报

总部相关部门。

1O.

掌握前厅内的设施及活动,监督及管理前厅内的日常工作。11.

监督每次盘点及物品用具的保管,保证前厅固定资产及用

具的安全完整,做好下月的申购工作。

12.主持召开餐前会,传达有关指示,做餐前的最后检查,并在餐后作出总结。13.抓成本控制,严格堵塞偷吃、浪费、作弊等漏洞。

14.及时检查前厅设备的状况,做好维护保养、餐厅安全和防火工作。

15.协助制定前厅部各项规章制度和岗位职责,负责前厅员工的考勤,考核及奖惩。

16.负责申购前厅所需物品并对领用发放工作进行严格控管,防止浪费。

17.确认前厅各部门的班表,定员定岗,保证前厅正常运转。根据总经理及公司总部的指示,制定实施具体工作计划,完成各项营业任务

19.编排管理干部的排班表

20.做好来客数及营业额的预估,以便合理安排人力和物料21.确保前厅任何时间的服务清洁状况达到公司要求22.完成公司分配的其他任务

23.负责跟进监督前厅的餐前,餐中,餐后各项工作

24.主持前厅管理干部会议,检查前厅各部门工作并积极向总部汇报反映,交换意见,检讨并布置新一轮工作

餐饮经理工作计划简短【篇4】

一、20xx年市场综合分析(配合酒店销售部总经办)

1.本店的客户群定位。

2.年度竞争对手分析。

3.广告宣传力度。

二、锁定目标进行市场分析

1.培养客户群,减少酒店营业成本。

2.有效控制员工流失,培养具有忠诚度的员工队伍。

三、要用软性服务去留住客人

1.优质服务

2.严格纪律树形象

管理的执行力度,督察力度加强。落实是个大问题尤其是长期执行。纪律是一个团体范围正常工作和生活所必须遵守的行为规则,是提高部门战斗力的有效保障。古人云:"无规矩不成方圆"。所以,必须要以严格的组织纪律作保障。组织纪律要常抓不懈,部门管理人员要带头,从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象的发生。部门员工的言谈举止、穿着打扮要规范,努力将餐饮部打造成酒店的一个文明窗口。

四、创新管理求实效

1.美化酒店环境,营造"温馨家园"。

严格卫生管理是确保酒店环境整洁,为宾客提供舒适环境的有效措施。今年,我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周一的卫生大检查外,我们还将进行不定期的检查,并且严格按照标准,决不走过场,决不流于形式,将检查结果进行通报,并制定奖罚制度,实行奖罚兑现,以增强员工的责任感,调动员工的积极性,使酒店卫生工作跃上一个新台阶。

2.创新宿舍管理,打造员工"舒适家园"

宿舍的管理历来是一个薄弱环节,今年我们将加大管理力度,为住店员工打造一个真正的"舒适家园"。为此,第一要有一个整洁的寝室环境,我们要求宿舍管理员搞好公共区域卫生,并在每个寝室设立寝室长,负责安排督促寝室人员打扫卫生,要求室内清洁,物品摆放整齐,并对各寝室的卫生状况进行检查,将检查情况进行通报。

第二要加强寝室的安全管理,时刻不忘防火防盗、禁止外来人员随意进出宿舍,实行对外来人员的询问与登记制度,以确保住宿员工的人身、财产安全。

第三要变管理型为服务型。管理员要转变为住宿员工的服务员。住店员工大多是来自四面八方,初出家门的年青人,他们大多年龄小,社会经验不足,因此,在很多方面都需要我们的关心照顾,所以宿舍管理员要多关注他们的思想情绪变化,关心他们的生活,尤其是对生病的员工,要给予他们亲情般的关爱,使他们感受到家庭般的温暖。

五、节能降耗创效益

1.加强宿舍水、电、气的管理

要加强宣传、教育,将"提倡节约、反对浪费、开源节流"的观念深入员工心中,增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面,我们将根据实际情况开放,并加强督促与检查,杜绝"长流水、长明灯、长开空调"的现象,并加强员工澡堂的管理,严禁外来人员进澡堂洗澡以及员工在澡堂内洗衣服等现象发生。

2.加强酒店办公用品、服装及劳保用品的管理

我们将参照以往的有关标准规定,并根据实际情况,重新梳理,制定部门的办公用品、服装及劳保用品的领用年限与数量标准,并完善领用手续,做好帐目。要求按规定发放,做到帐实相符,日清月结,并对仓库物品进行妥善保管,防止变质受损。

总之,在新的一年里,总办全体员工将以新的起点,新的形象,新的工作作风,在酒店的正确领导下,与各部门紧密配合,团结一心,为酒店的发展与腾飞而努力奋斗!

餐饮经理工作计划简短【篇5】

一、厅面收银工程程序

餐厅收银工作是记录餐饮营业收入的第一步,也是财务管理的重要环节之一,它要求每一名收银员熟练地掌握自己的工作内容及工作程序,并运用于工作中,真正地起到监督、把关的职能作用,为下一步的财务核算奠定良好的基础

其工作内容主要包括:

(一)班前准备工作

1、餐厅收银员依照排班表的班次于上岗前需签到,由餐厅收银领班监督执行,并编排报表。

2、收银员与领班或主管一起清点周转金,无误后在登记簿上签收,班次之间必须办理周转金交接手续,并在餐厅收银员周转金交接登记簿上签字。

3、领取该班次所需使用的账单及收据,检查账单及收据是否顺号,如有缺号、短联应立即退回,下班时将未使用的账单及收据办理退回手续,并在账单领用登记簿上签字,餐厅账单由主管管理,并由主管监督执行。

4、检查电脑系统的日期、时间是否正确,如有日期不对或时间不准时,应及时通知领班进行调整,并检查色带、纸带是否足够。

5、查阅餐厅收银员交接记事本,了解上班遗留问题,以便及时处理。

(二)正常操作工作程序

1、当服务员把点菜单交到收银台时,收银员应首先检查点菜单上人数、台号是否记录齐全,如记录不全则退回服务员,服务员开点菜单一式四联,第一联给收银员录入电脑、第二联厨房、第三联传菜、第四联服务员;酒水单:第一联吧台留存,第二联收银员,第三联服务员。

2、收银员收到点用单和酒水单后应在单据上签字并及时准确的录入电脑。点菜单的号码不要录入,以便审核。若没有收银员签字,厨房有权拒绝出菜品。

3、收银员需熟记各类菜式的编码。

4、如遇没有电脑名称的菜品或酒水,应先问其价格,再录入电脑作临时加菜,并记录在交接班本上。

5、遇到客人退菜或退酒水,应让服务员开退单并由餐厅主管级以上人员签字,方可操作。

6、如收银员操作失误造成退菜或酒水,应由收银主管级以上人员签字,方可操作。

7、以上两种情况原因须在账单上注明。

8、当点菜单人数、台号记录齐全后,开始正式输入菜单,首先将客账单号码输入电脑内,收银机将自动编制该账单号,待客人结账时使用;然后将客人人数、台号以及客人所点的食品、饮料内容及数量依照电脑菜单键输入,输入完毕后即可等待客人结账。

(三)结账工作流程

1、餐厅结账单一式二联:第一联为财务联、第二联为客人联。

2、客人要求结账时,收银员根据厅面人员报结的台号打印出暂结单,请客人签字认可,然后凭账单与客人结账。

3、客人结账现付的,厅面人员应将两联账单拿回交收银员账结后,将第二联结账单交回客人,第一联结账单则留存收银员。

4、客人结账是挂账的,则由厅面人员将客人挂账凭据交收银员办理挂账手续后,两联账单都交收银员处理。

①客房挂账:如客人要求挂入房账内,首先请客人出示房卡,查看该房间客人可挂账余额。若宾客在总台账户内的余额的所消费金额内,总台收银员可以办理挂账并报明收银员姓名,客人房号及消费金额,如可挂账应请客人在账单上签字认可。

②外来挂账:与酒店有协议可结外来挂账的,必须按协议所规定的有效签单人签字方可挂账;签字做担保方可。

餐饮经理工作计划简短【篇6】

品牌维护和发展年

一、 会所餐饮部发展战略

1、 部门定位

2、 竞争对手分析

3、 价格定位

4、 餐饮部的亮点服务

二、 会所餐饮部管理模式

1、 总体考核管理制度上

2、 前厅管理上

3、 厨房管理上

4、 吧台管理上

三、 会所餐饮部营销策略

1、 客户维系上

2、 每月营销活动

3、 部门间互动促销

4、 会员销售活动设计

5、 会员权益

四、 营业额预测

1、 按月营业额预测

2、 毛利率、成本控制

五、 部门培训与考察

1、 内部培训

2、 考察

3. 培训计划设计

一、 会所餐饮部发展战略

1、 部门定位

餐饮部作为私人会所重要的组成部分,它的每一个环节深深影响着整个会所,所以它必须是完美的。它必须具备最流畅、最亲切的“管家式服务”,并提供最高档、最时尚、最健康的菜肴,配备最全面的酒水饮料和器皿。因为它的高档、神秘,让许多会员流连忘怀,让众多非会员想往,它的出品一直在餐饮界处于领先状态。

2、 竞争对手分析

目前还没有出现真正的对手,但我们还是把高档的餐饮会所和五星级酒店的VIp俱乐部作为竞争对手。通过不定期的考察,了解它们最新的动态,作出最英明的决策。

3、 价格定位

努力打造“宁波第一贵”餐饮,通过各方面的调整,服务的增加,菜肴的研发,应该是可以达到的。届时在年底把烫金的“宁波第一贵”五个字挂在会所进来的墙上,以此在促进我们各项服务,又为会员增添信任感,为餐饮以后的发展埋下了伏笔。

4、 会所餐饮部的亮点服务

我们拥有:最专业的谭家菜高级厨师

最高档最齐全的葡萄酒品种

最专业的雪茄房

最具特色和私密性的餐饮包厢

最流行的中国名菜

最亲切的管家式服务

最高雅的会员活动

公司只要真正想打造一个顶级私人会所,就必须拥有一支优秀的团队,丰富而又时常更新的亮点服务,和优越的福利待遇作为保障。

二、 会所餐饮部管理模式

1、 总体考核和管理制度

管理上坚定不移的执行A管理模式和扁平式管理结构,减少众多复杂环节,更大更快的发挥执行力,提高工作效率。提前作好每周、每月、每季的工作计划,充分的准备是成功的基础。

考核上全部转换成数字化考核,上到营业额指标,下到每日员工评分表,既清楚又简单地了解到问题的根源部分,能快速解决任何问题。

每季一次的公平的员工技术比武让员工体验成功,带来激情,我们希望在比武上永远要奖励那些技术高的优秀员工。

2、 前厅管理上

采用标准酒店化管理,落台和储物柜按照五常法管理,服务上实行“管家式服务”,让每位员工掌握各类技能,随时提供一站式服务,服务到底。

3、 厨房管理上

全面实行五常法管理制度和每日盘存制度,加大菜肴创新力度,努力打造最时尚、健康的高档菜品。

4、 吧台管理上

全面落实五常法管理制度和每日盘存制度,不但把现有品种做更精美,更要创新出时尚的鸡尾酒、花式咖啡和奶茶类。

以上四项管理再加上部门每日两次卫生督导检查可谓是五星级管理体系,只要能认真执行,绝对能带来不一般的效果

三、 会所餐饮部营销策略

1、 客户维系上

首先做好迎宾酒的更新工作,这个第一印象带来的效果不一般,其次做好全程的服务流程,客户每一次用餐必须有管理层一至二次的上前问候。

然后服务员和管理层必须要记住每一位会员的姓名,每一次必须能称呼客人,让他们有回家的感觉。

最后,餐饮部每月把新项目服务内容以短信形式发给会员,和提前告知会员。

2、 每月活动设计

一月 长寿素食节

二月 情人节派对

三月 法国葡萄酒节

四月 愚人节派对

五月 澳洲葡萄酒节

六月 俄罗斯鱼子酱节

七月 透骨新鲜海鲜美食节

八月 七夕情人节派对

九月 中秋节晚宴

十月 万圣节派对

十一月 感恩节晚宴

十二月 圣诞节自助餐派对

3、 部门间互动促销方案设计

每季度制定一次互动促销计划,并提前展示出来。二楼许多的养生项目也可把一楼的滋补类产品相结合在一起。

每桌实际消费满2000元赠特色足浴2位

每桌实际消费满5000元赠一次全身SpA和足浴2位

每桌实际消费满10000元赠泰式皇宫SpA和足浴2位

以上所赠项目需当天使用完,过期作废。

4, 会员销售活动设计

第一季度主题:奢侈品鉴赏

建议:直升飞机、游艇、名车、珠宝、手表

第二季度主题:运动休闲

建议:跑马、高尔夫、网球、放风筝、爬山、钓鱼

第三季度主题:怀旧艺术品鉴赏

建议:国画、古董

第四季度主题:金融投资

建议:海外投资会、理财、证券、房产拍卖

注:每次活动尽量与各厂家、协会、商家等联合举办,降低费用、增加影响力;并且需与他们保持较好的关系。

5、会员拥有权益设计如下:

1、 会员生日时可获鲜花和香槟。

2、 会员可免费参加众多会员活动(风水讲座、健康咨询等)

3、 会员凭会员卡可到合作商户获优惠政策

4、 会员在各门店消费时获上网、手机充电、市内传真免费。

5、 会员购酒,化妆品可获上门服务,并一个月内包退包换。

6、 会员享有葡萄酒鉴定服务和寻酒、导购和存酒服务。

7、 会员将不定期获得贺卡、健康小帖士短信、促销海报等。

8、 会员本人每月享有洗浴桑拿五次免费

9、 每月可享有美森红钻葡萄酒一瓶免费,每月不累积。

10、 会员在会所搞活动时免场地费。

四、 营业额预测

1、 按月营业额预测

一月 20万 七月 18万

二月 15万 八月 17万

三月 19万 九月 20万

四月 20万 十月 21万

五月 20万 十一月 22万

六月 18万 十二月 23万

共计233万实际营业额,平均每月19.5万元。

2、 毛利率、成本控制

每月一次餐饮部总监携总厨同财务、总办对现有报价进行一次突击市场调研。

食品质量问题由每一次验货时厨师长和吧员裁定,如遇质量问题一概退还,否则由餐饮部承担责任。

厨房目标毛利率为: 60%

吧台目标毛利率为: 70%

综合毛利率为: 65%

五、 部门培训与考察

1、 内部培训作为促进生产力的重要环节,谁都不能错过。提前制定培训计划和标准,必须人人过关。培训上除了让管理人员来培训,还要把外面的培训师请进来,培训内容上必须生动、形象、举例,取消一切无用的、枯燥的培训,培训前所有内容必须让部门总监进行审核。

2、 外部培训即考察,针对我们部门的竞争对手,前后台可以分每月一次或不定期的去考察,确切了解对手的新项目和亮点,每次考察必须上交考察记录。

3. 培训计划设计

一季度:

公共课:1、把工作当事业去做

2、卓越的服务品质

前台: 1、英语口语 4、投诉处理技巧

2、服务语言艺术 5、酒水培训

3、菜单知识 6、雪茄培训

后台: 1、厨房英语

2、五常法管理

二季度:

公共课:1、团队建设

2、管理意识

3、高效沟通

前台: 1、销售技巧 4、英语口语

2、细节决定一切 5、养生部项目培训

3、绿色服务 6、五常法管理

后台: 1、厨房英语

2、创新意识

三季度:

公共课:1、个人形象管理

2、与同事相处的30个原则

3、领导力和执行力

前台: 1、英语口语

2、有效沟通技巧

3、商务礼仪技巧

4、时间管理的技巧

后台: 1、厨房英语

2、国际流行菜系

四季度:

公共课:1、国外餐饮企业管理精华

2、活动策划流程

3、餐饮业发展前景

前台: 1、英语口语

2、各类案例分析

3、服务意识

4、各国服务亮点

后台: 1、厨房英语

2、前后台协接工作

餐饮经理工作计划简短【篇7】

一、营造和谐氛围,打造学习团队;严管重教,少训多教

管理工作不是单纯的照章办事,要以理服人,以德服人。“管”靠制度,“理”靠感染。员工犯错误,不能一味去批评、指责、处罚。重要的是对其进行教育,让他们反省自己的错误在哪里.及时进行改正,同样的错误下次一定不能重犯;多组织各类文体活动和培训课程,玩就玩个痛快,学就学个认真、踏实。在丰富员工文化生活的同时又能补充到知识能源,永葆企业活力。

二、以销售维系为根本

首先,我们自己的思路要清晰,知道我们的顾客群,明白我们的服务对象,制定我们自己的服务模式,知道我们的顾客最重要的要求,恰到好处的进行销售与维系,用心去感受,真诚去体验。其次是我们要让宴席接待成为我们的先锋官,系统全面的做好各项细节服务工作,带动我们的餐厅稳中攀升。

三、五常管理为标准,持之以恒是关键

“5s”在我们的__餐厅相对来说提的还是比较早的,但运用的如何、实施的如何,我觉得它与我们的执行力有直接的关系,我们的员工对此意识可能不强,但我们的管理人员必须有灌输、倡导、示范、检查、监督的意识,并对此有深刻的认识与体会,把它作为一项管理工具运用到工作中去,并与大家共同研讨此方法的好处,与以前的工作相比较,他们的思想就会慢慢改变,使员工形成自觉、主动的质量意识和规范意识,提高工作效率,提高服务质量。

四、培训学习不放松

在工作中我们每个人都需要新的能量补充,企业因员工的努力而发展,员工因企业的成长而进步。我们__餐厅倾力为员工创造学习机会与氛围,大力支持、帮助、督促员工不断学习,成长进步。利用装修停业时间,为员工量身定做培训方案,使每一位员工都有新的知识补充,新的活力和新的激情,为我们企业发展做出努力,为我们自己的职业道路奠下坚实的基础。

五、安全时刻记,节约要认真

安全是经营的基础,是我们工作的前提,每周四是我们的安全检查日,每餐的餐前、餐中、餐后检查一定要认真执行,水、电、液化气、企业财产等检查一定要落到实处,为企业一份安全保障,把所有的易耗品归类、量化,并认真妥善保管,坚决抵制长流水、长明灯、物品浪费,职工餐浪费现象。

六、硬件维护保养不落下

餐厅的设施设备的维护与保养工作我们要养成良好的习惯,天天检查,及时报修,及时进行解决,让顾客每到一处感受到空气的清新、玻璃、餐具洁净明亮,花草充满生机,辅助设施整齐干净,给顾客留下优雅、温馨、惬意的美好印象。