2009年后勤处工作总结

2009年后勤处工作总结。

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在学校党政领导班子的正确领导之下,在全体教职工的大力支持下,经后勤处全体同志共同努力,圆满完成了学校交办后勤处的各项工作任务,确保了教育教学工作的顺利进行,也为全体师生员工努力地创造良好的工作,学习和生活的环境.现将后勤处的工作总结如下:
一,服务到位,质量第一
坚持以教育教学为中心的原则,根据教育教学工作的实际需要,认真做好服务保证工作.首先,按照中心物资采购的要求,及时的购入教育教学所需各种物品,并保质保量,及时发放,确保教育教学及各种活动的顺利进行.其次,为全体师生及时的,保质保量的供应纯净水,并为全体员工家庭供应纯净水,确保了师生和家庭饮水卫生和身体健康.第三,为全体员工适时购入大米,豆油,水果,蔬菜等食品,保证了全体员工的生活福利待遇不断提高.
二,团结协作,克服困难,勇于奉献
在后勤处的几位同志团结协作,克服种种困难,牺牲许多个人时间,共同完成了以下主要工作:
教学楼,大小宿舍楼,室外厕所的维修工程;
校内的外墙粉刷工程;
阶梯教室,校长室,会议室的装修工程;
教学楼,大宿舍楼,室外厕所的屋顶防水工程;
校园内灯箱维修项目;
校园内体育器材,护栏,车棚,车架等的油漆项目;
铺设运动场边的道板和教学楼南侧的道板工程;
校园内下水工程的维修与改造;
教学楼内的网线,闭路线,电源线及电话线的维修;
固定围墙拉线和护栏的维修;
安装暖气12组;
四个实验室下水设施及管道的维修;
配备教学设备教学物品,发放生活物品;
一般性常规维修.
三,改善环境,绿化校园
在校园绿化环境管理工作中,后勤的同志们能够努力做到对花坛,草坪,花草树木及时锄草,适时施肥,规范剪枝,增加品种,使校园更优美,环境更舒适.为全体师生的工作和学习提供了幽雅的环境.
四,存在的主要问题:
1,在后勤服务工作中还存在工作不够细致,保障不够到位的现象;
2,解决问题不够及时,存在工作不够扎实的现象;
3,服务质量不高,标准不高,不规范的现象;
以上问题有待今后工作中解决,为学校发展做出新的贡献.
后勤处
XX年年1月13日

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2009学年度学期后勤工作总结


XX年-XX年学年度第一学期后勤工作总结
XX年-XX年年度第一学期的学校后勤工作在校长室的直接领导下,总务处具体安排下,全体后勤职工的共同努力下较好地完成了校长室下达的各项任务,现对本学期的工作简单总结:
一,财务
1,财务人员严格认真地做好经费的结报,帐目清楚,条理分明,能及时地报出各类年报,报表.
2,各项收费全额上报,纳帐管理,严格按照上级文件规定收费.
3,认真做好结算学生代办费工作,并公布.
二,伙食工作
1,严格遵照上级规定,向定点供货单位订购油,盐,酱,醋以及各类荤,蔬菜品,一切为师生服务,努力做好伙食工作.
2,做好伙食各方面的安全卫生工作,无任何大小饮食卫生事故.
3,为学校认真做好各类活动,会议的招待工作.
4,严格伙食帐管理,杜绝一切不正常开支,同时严格执行上级利润规定,杜绝不合理收入.
5,出色地完成中启东市中小学田径运动会及60周年校庆的伙食招待工作,得到了来宾,领导的一致肯定.
三,基建维修
1,完成了校门内绿化景点工程及校门外局部绿化工作.
2,完成了科技楼前后绿化改造工程.
3,完成了学生公寓楼防水工程的改造工程.
4,完成食堂蒸汽管道改造工程,专用食梯安装工程及油烟管道清洗工程.
5,完成学校池塘的改造工程,增设灯带喷泉及锦鱼放养.
6,完成对四合院外墙面整改工程及校史室的改造工程.
7,正常开展校园内水电,课桌,门窗的维修工作.
8,完成XX年上半年学校基本建设的规划,设想.
四,加强校产校具管理,建立固定资产台帐,逐步完善并建立健全的校产校具承包责任制.
五,加强小卖部管理,杜绝各类"三无产品",承包款足额上交.
回顾XX年年度的后勤工作,展望XX年年,为更好地为教育服务,为师生服务,我们将做好如下工作:
1,抓好常规管理,充分调动每位职工的积极性;努力提高职工的服务质量及服务意识.
2,尽可能改善师生伙食,服务好全校师生,杜绝各类食品安全事故的发生.
3,在学校基本建设及一些活动中提出意见或建议,积极取到参谋作用.
4,加强校产校具管理,建立健全的校产校具承包责任制.
5,一如既往地按规定规范做好基建,维修工作,力争用最少钱办该办的事,为发展东南中学作出应有的贡献.
东南中学总务处
XX年年1月10日

【秋后勤工作总结】后勤处、保卫处工作总结(邵)


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2015年处、保卫处总结(邵)

2015年度后勤处(保卫处)工作总结 2015年,后勤(保卫)处在院党委提出“保稳定、破难题、促发展”的指导思想下,结合中长期发展规划精神,紧紧围绕学院深化综合改革方案的中心工作,坚持为教学、科研和师生员工服务的宗旨,全体员工团结一心、克服困难,圆满地完成了我院后勤服务保障工作。现将2015年工作总结如下:

一、调整管理结构、提高服务意识

调整结构、平稳过度。2015年初,根据学院整体布局,学院中层换届工作顺利完成。后勤(保卫)处正副职干部均为新调整任职。两位中层干部统一思想,团结广大后勤员工,继续推动后勤社会化,极好的融入到学院后勤保卫事业当中。

加大管理力度,强化服务意识,努力提高后勤服务管理水平。后勤(保卫)处组织各班组负责人及相关责任人到浙江大学、上海商学院等兄弟院校交流,学习先进的管理经验,通过学习、座谈、交流等方式,提高自身治理素质。后勤处狠抓服务承诺,在工作的各个层面树立服务至上的理念。制定周一工作晨会制度,不断强调工作要求和岗位职责。增强职工及外包单位的责任意识,提高服务质量,思想上破除“等、靠、要”的错误思想。坚持“勤”字为先,以学院考勤制度为基础,结合岗位特点,严肃劳动纪律,对无故旷工、迟到早退等现象及时进行教育整改,营造了风清气正的工作环境和勤恳务实的工作态度。

二、抓好常规工作 保障上农民生

(一)食堂供应正常有序。截止到2015年1月-2015年11月餐饮中心营业额4825777.90元,消费人次896760,原材料2856639.36元;同比2014年营业额增长875253.41元,原材料增加55040.71元。5月中旬开始,为在基地实训的住宿学生供应一日三餐。在服务餐饮中心逐渐转换角色定位,由参与者变为监管者。对五家外包餐饮公司加大的监管力度。全年“六T”食堂现场实务管理工作到位,卫生状况基础扎实,学院食堂获得了食药监职能部门授予“良好”等级笑脸标志。根据与2014年度满意率比较,2015年全年食堂整体满意率提升约10%。

(二)后勤社会化改革有成效。通过三年的探索和实践,后勤处进一步深化后勤社会化工作改革。根据上海市财政相关精神,履行相关招投标手续。后勤处分别与上海同涞物业公司、上海九凌、上海松保、上海松绿、富晨保洁签署物业维修、车辆运输、安保、绿化、保洁等服务协议,从而基本实现后勤外包全覆盖。

满意物业服务师生。物业公司全年出动巡查1200多人次,维修达4346次。接单维修及时率100%,合格率95%以上,维修结束后当天回访,维修回访率95%,维修回访满意率达到99%以上。安全运输0事故。车队(含外包运输公司)全年出车3838次,行驶里程约433000公里,运输人数达52840人次。打造绿化新空间。全年完成了对1—4号学生公寓2至6层南面宿舍阳台的景观美化工程,在220间寝室阳台种植了约1980株牵牛花。新增综合楼三楼屋顶花园一座,生命

树4棵。

(三)公用卫生服务工作保障有力。一是医务室积极开展健康卫生教育、大学生医保政策的宣教活动,为564名2015级新生进行了疫苗接种,受理在校生门诊3881人次,发现水痘4例,肺结核1例。并且认真做好新生军训、大学生医保审核报销、学生献血、校运会及各类考试的医务保障工作;二是打造良好公用环境。为打造节能型校园,一教近600多根日光灯(白炽灯改led灯),每小时节约用电近7元,全年节省近43000元。后勤处通过增加值班人员、延长晚间值班时间用行动保障学院恢复晚自修制度。锅炉房荣获2015年度“上海市安全管理班组”称号。

(四)基础设施建设有规划。后勤处充分利用暑期的空隙时间,精心组织、周密部署,科学规划,完成教师公寓改造、学生宿舍电插板改造(一期)、综合楼屋顶绿化、学生公寓空调进户等民生工程。其中,新的教师公寓目前可投入使用,改造后教师公寓共设置22个标间,4个套间。该公寓将实行酒店式管理,并将作为学院农业旅游专业实训中心,为学生提供实训平台。

后勤处编写上海市农业学校“十三五”基本建设规划和《上海农林职业技术学院房屋修缮管理办法》。有序推进上海市农业学校都市农林公共实训中心项目收尾工作,协助审计室完成2012-2014年度修缮项目审计工作。2015年度,后勤处向上海市教委申报2016年修缮项目9个(其中农林2个,农校7个)经评审后获批6个,获批资金达2995万元(含中职教育附加费502万)。完成2015年度上海市农业学校、上海农林职业技术学院修缮项目报建等工作,并完成部分项

目的前期设计和调整工作。

三、加强隐患排查,创建平安单位

(一)加强组织领导,全面落实安全责任制。1月5日,学院党委书记组织保卫处等相关部门负责人对校园安全工作进行了全面的检查。1月28日,召开安全工作专项会议。本学期开学后,学院陆续和市教委签订了校园安全工作责任书、与松江区岳阳街道、松江消防支队等属地行政部门签订了安全生产目标责任书。根据部门性质、工作职责又逐层签订了安全工作责任书。本年度共签订二级安全协议(学院与部门)23份,三级安全协议(部门与教研室/班组)20份,四级安全协议(教研室/班组与重点岗位)7份,确保安全责任的分解细化。

(二)巩固常态化日常安全监管工作。一是开展安全隐患检查整改工作。上半年共开展各类安全检查11次,组织人员开展校园消防设施专项检修3次。开展一次消防逃生演练,2次灭火器操作培训。按计划正逐步推进校园技防二期改造工作。(目前正在执行中)没收各类违章电器100余件;宣传教育5次,张贴宣传海报40余份。二是密切关注校对校内人员车辆情况。对临时人员、外包单位工作人员、车辆动态情况进行统计,做到底数清、情况明。共统计备案274人,少数民族学生127人、私家车156辆(较2014年增加38辆);三是做好校园治安防盗工作。上半年共接报并处置校园安全事件21起,其中物品丢失10起,学生纠纷10起,学生宿舍易燃品(油漆)1起。处置侵财类案件7起,挽回损失10144.94元;四是规范校内交通秩序。制定教职工校内停车管理办法,对违规停放车辆实行通报制度。五是做好校园防汛抗台工作。完善校园防汛防台应急预案,并按要求准备好黄沙、麻袋、手电、挡水板等应急物资。

(三)多形式开展宣传,提高师生安全意识和防范能力。以《校

园安全简报》为媒介,传播安全知识,本学期共发布3期,印发180余份;以安全讲座形式传播安全知识,在“全国交通安全宣传日”期间,邀请松江交警支队警官进校进行交通安全宣讲;以安全课堂形式,组织学生观看《防灾减灾系列安全知识》等视频教育片,共举办12场;依靠平安校园志愿者服务队,开展多形式的安全主题互动活动,提高学生关注安全工作,提高人员安全防范意识;以学院文化节为契机,组织500余名师生员工开展消防疏散应急逃生演练活动。

保卫部门认真做好各项校园安全防范工作,深入开展各类安全宣教及隐患排查整治工作,校园全年未发生重大安全责任事故,为创建平安示范单位打下了扎实的基础。

四、存在的问题与不足及启示:

回顾一年来的工作,后勤处在管理层调整后,能够平稳过渡,各项工作取得了一定的进步,但也清醒的看到存在的问题与不足。我们应该清楚地看到,后勤整体的服务质量离高标准还有一定的差距,还需要全体后勤保卫员工共同努力,不断加强队伍建设,提高员工整体素质,更要树立服务至上的理念,使每个员工和外包单位能对怎样做好本职工作有明确和深刻的熟悉,在这一点上,管理者的思想方法、治理水平是要害,归根结底,还是治理者的素质有待进一步提高。

工作中得到一些有益的启示:深化后勤社会化改革,转变思想是要害,后勤工作人员和外包单位必须要树立好服务至上的经营理念。外包单位应准确把握社会效益和经济效益的关系,切实做广大师生满

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2015年后勤处、保卫处工作总结(邵)

意的后勤服务。队(转 载 于: 在 点 网)伍素质的提高是团队发展的基础。后勤工作离不开全校师生的支持、理解和帮助。

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后勤处工作总结


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处2014上半年总结

后勤处2014上半年工作总结

2014年已过一半,后勤处在领导的亲切关怀下,在厂

区各部门的帮助下,后勤处全体人员齐心协力,共同努力,紧紧围绕“团结自律、用心、节约成本、保障运行”的工作要求,对内完善管理运行,对外提升服务质量,坚持服务过程中的总结和创造,不断提升后勤处服务管理理水平,按公司要求基本完成了后勤保障的工作任务,为公司的安全运行工作做出了积极的贡献,回顾这一半年来的工作,虽然取得了一些较好的成绩,但也存在一些不容忽视的问题,现将后勤部这一半年来的工作情况总结如下:

一、牢固树立后勤就是服务的思想,保持好良好的心态,做好后勤服务的工作,履行后勤保障职能,努力为创造良好的生活环境。保障各种会议招待和就餐工作。

1、进一步完善后勤管理制度、工作流程和岗位说明书等,并积极实施。

黄处以来就很重视,经过多次调研,一起讨论,本着:为了跟规范的完成公司招待任务,各种会议任务,提高公司的对外形象及更好的服务职工就餐和生活。用细化工作流程,岗位说明书及各种制度来指导员工的工作,明确的告诉员工在工作岗位上应该做些什么、应该怎么做和在什么样的情况下履行职责,在编制时,我们注意文字简单明了,并使用浅显易懂的文字填写;内容具体详细。使员工一看就

明白,就知道如何做,做到什么程度。现在我们正在抓落实,下半年希望有更大成效。

2、搞好学习和培训,强化和提高内在素质。

工作能否做好,人是决定的因素,而人的素质主要在于培养,从培养中得到锻练提高,因此后勤部始终坚持做到三个结合:一是岗前培训和在岗培训相结合,对新队员进行上岗前的培训和在岗培训;二是以会代训和个别教育相结合,坚持每周对本部门员工进行一次安全教育,每月进行一次规章制度的学习和业务知识的学习,根据形势需要不定期的进行消防知识学习和安全教育,对个别自身业务素质较弱的,有针对性的进行帮助提高。三是室内学习和室外训练相结合,定期学习岗位职责,始终坚持每周三次早操、两次训练,从而提高自身业务素质和处置问题的能力。

3、强化宾馆食堂管理,提高效率降低成本。

再好的制度不落实都没用,废纸一张,围绕我们制定的制度,针对职工的人员素质参差不齐,服务意识不强,这半年我们狠抓了各工种不同人员的培训,通过例会及谈话等方式,和职工讲明白严格执行制度的重要性,如何保持良好的心态,执行了制度,心态不行,也不是好的服务,让人体会不到温暖、贴心。这对我们的工作不利,对公司的影响也很大。积极一起学习先进酒店的服务经验,并坚持实行。

4、员工饭菜质量关,提高员工满意度。

搞好员工食堂一直是后勤工作中的难点之一,如何让大多数员工

在公司就餐放心满意是后勤处反复研究的课题。2014年,食堂进一步在菜品质花样上下功夫,保证每天菜式有更换,员工基本满意,确保员工可吃到相对喜欢的班中餐;同时,食堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品出品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。

5、住房和公寓。300套公租房投入使用,添置房间设施,完善住房管理制度。

二、存在的不足

1、某些员工对自己工作的重要性认识不够,工作主动性不强,工作职责不清,工作落实不彻底,导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题,这直接影响到公司全面建设的质量。

2、是某些员工工作效率低,落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。如:业务水平、管理能力还跟不上后勤建设的要求。爱岗敬业、乐于奉献的精神不强。

3、某些员工吃苦精神不强,工作标准不高。

4、某些员工参加早锻炼积极性不高,因为有些新员工体能不行、有

些新员工加班,另外有些员工抱怨早会应该计入工时算加班费,不然就应该举行全厂民主投票来决定早会制度的存废。

5、某些员工组织管理能力偏弱,文化程度偏低,不愿意主动学习科学文化知识,理论水平偏低,管理经验不足,导致工作组织没有章法,内部还存在管理混乱或水平偏低的情况,对技术理论掌握不够好,单独执行能力不强,职业正规化意识还不够强,标准质量不够高,队列意识不够强,交接不够正规。

6、某些员工服务能力欠缺,存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况,没有养成良好的服务习惯,对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。

7、某些员工与其他部门还不能做到无缝沟通,存在“上边热,下边冷“的情况,出现问题员工基本不沟通或沟通不力,导致工作执行的不协调,不能正确对待批评与自我批评,受到批评不能及时调整心态,有把负面情绪带入工作中的现象。

三、展望下半年

1、要坚持灵活处理的同时也要坚持以规章制度办事。

2、要加强教育,让员工都认识都岗位的重要性。因为后勤工作,涉及到公司建设的方方面面,关系到公司的荣辱。

3、食堂采购方面要计划加强对供应商的现场管理,以后将逐步实现对供应商的质量考核。

4、福利发放多了,要严格管好。

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