很多人在写个人总结的时候，不知该从何下笔，可以有几篇借鉴的范文可以让我们的效率事半功倍，那么，个人工作总结有哪些可以参考的格式，还有哪些地方需要我们去认真思考的吗？以下是小编为大家收集的“机关事务管理局个人工作总结”仅供参考，大家一起来看看吧。
总结是社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价，从而肯定成绩，得到经验，找出差距，得出教训和一些规律性认识。以下是工作总结之家为大家准备的机关事务管理局个人工作总结，希望对大家有帮助。
篇一：
20XX年，XX市市级机关事务管理局在市委、市政府的正确领导下，认真贯彻落实党的十八大和十八届三中全会精神，紧紧围绕全市“三大攻坚战”中心任务，服务大局、开拓进取，团结协作、奋力攻坚，切实履行管理、保障和服务职能。扎实开展党的群众路线教育实践活动，密切联系群众，整顿“四风”，努力实现思想观念的提升、保障能力的提升、工作效能的提升、服务质量的提升和队伍素质的提升。
一、围绕全市大局，保障中心任务
为确保新城大厦二期办公用房按期投入使用，全局上下奋力拼搏、高效运作、圆满成功、不辱使命。同时也完成了机关大院大量的维修出新任务；我局还承担了亚青会车辆保障和国内宾客接待任务；市委、市政府决定由我局牵头做好全市党政机关办公用房清理、机关大院“公众开放日”活动等重要任务，政治性强，要求严、标准高。我们用实际行动彰显“后勤不后”，高质量、快节奏扎实推进各项重点任务，工作得到各方的好评。
一是牵头开展全市党政机关办公用房清理整改工作。根据中央和省《关于党政机关停止新建楼堂馆所和清理办公用房的通知》精神，8月份，市委、市政府全面启动全市党政机关办公用房清理工作，成立工作领导小组，领导小组办公室设在机关事务管理局。这是继公务用车问题专项治理工作之后，我局牵头承担的又一项重大清理工作，时间紧、任务重、难度大、范围广。我局立即成立清理办公用房工作领导小组，按照“计划启动、自查自纠、统计汇总、整改总结”四个阶段，协调市有关部门和各区，有序推进办公用房清理工作。
二是高质量完成机关部分办公用房维修改造工程。今年，市领导班子换届、办公用房清理规范、机关办公用房大范围调整交织在一起，导致办公用房小型维修、改造项目急剧增加，任务急、时间紧、工期短、标准高，是近年来最为密集的一年。一年来，我局先后完成了市级机关大院议政堂、武庙、新城大厦二期19层、机关二食堂等改造项目；完成市级机关大院3号楼、8—3号楼、29号楼、40号楼、成贤街43号院1号楼维修出新项目。
三是圆满完成亚青会车辆保障和国内贵宾接待工作。8月份，第二届亚洲青年运动会在我市召开。根据亚青组委会的统一安排，我局承担贵宾接待车辆保障、XX火车南站抵离中心的嘉宾接送站工作。我局认真按照《亚青会国内贵宾接待车辆保障方案》，抽调工作人员，做好接待车辆和驾驶人注册登记、驾驶人培训、驾驶人手册、保障组通信录以及车辆安全检查等工作，并与汽车租赁企业签订车辆租赁协议。工作人员冒着高温，加班加点，连续奋战，热情、周到、细致地做好20余个国家和地区365批1079人的注册客户群迎送、交通换乘指引、随身行李协助运送等服务，调动车辆448台次，安全行驶14380公里，圆满地完成组委会交给的保障任务，获得市里表彰。
四是牵头做好市级机关大院“公众开放日”活动。今年11月，市委常委会研究决定开展全市党政机关“公众开放日”活动。作为此项活动的重要组成部分，市级机关北京东路41、43号大院将面向XX市民、旅游团队、外籍游客，每年3次对外开放。为做好这项工作，我局牵头成立市级机关大院“公众开放日”活动协调领导小组，联合市委宣传部、市公安局、市信访局、市旅游委、市园林局等多家部门，多次召开工作协调会，认真研究制定“公众开放日”开放范围、参观路线、参观对象等；召开两次各区政府办公室主任会议，通报市民预约参观报名办法，明确有关细节要求；通过多次分项演练和1次综合模拟演练，发现问题，调整方案。为了向市民提供优美的游览环境，我局按照有关政策规定，对参观线路上的武庙等建筑进行维修，同时组建讲解团和志愿者队伍，负责参观讲解、引导和维保工作；配合相关单位制作大院内各类古建筑和名树古木标识牌以及线路指示牌等；20XX年元旦，市级机关大院首次“公众开放日”活动圆满顺利，中央和省、市26家媒体对活动进行了报道，彰显了XX市委市政府开放亲民的新形象。
五是配合做好市政府“让绿于民”工程。为保护明城墙，同时配合市级机关大院“公众开放日”活动，市委、市政府决定对机关大院后山沿明城墙的办公用房进行拆除，建设绿地小游园，20XX年元旦向市民开放。我局积极响应号召，立即制订搬迁和拆除工作方案，并迅速组织实施。利用国庆长假，对后山沿城墙6幢办公楼顺利进行了拆除，对涉及到的7家单位的办公用房妥善进行调配。为了更多地“还绿于民”，市委、市政府决定对市级机关大院沿珍珠河环境进行综合整治。根据整治规划，我局承担有关办公楼拆除工作，并参与后期综合治理。根据文物保护和河道治理有关法规，我局对珍珠河边的33号楼进行了拆除，对楼内5个单位的办公用房进行重新调配，为环境整治工程创造基础条件。
二、认真履行“条例”，推进事务管理
《机关事务管理条例》去年10月份实施。党的十八大之后，中央和省市陆续出台多项政策法规，对机关办公用房、公务用车、公务接待、公共机构节能等作出严格规定。一年来，我局以高度的政治责任感，依照“条例”赋予的职责，贯彻落实中央和省、市若干规定，认真履行好机关事务管理各项职能。
一是继续推进全市机关事业单位房地产清理过户工作。以节约型机关建设为主线，以资产管理为核心，全力推进市级机关、市直属全额拨款事业单位房地产清理过户工作。今年继续推进此项工作。针对资料不全、多方投资等特殊情况，直面难题，咬定目标，全力攻坚，细化与各单位的实物交接准备工作。
二是加强市级机关公务用车管理工作。根据中央和省公车治理办的要求，及时贯彻中央关于公务用车治理方面的精神，全市公车治理工作圆满结束。及时制定下发《关于进一步加强公务用车使用管理的通知》，对公务用车使用管理提出严格要求。会同市纪委加大监督检查力度，特别是一车一档、单车核算、公车私用、公车夜间回单位停放和节假日封存情况。全年暗访45次，查处公车私用24次。对购置、更新、处置公务用车的申请严格审核，严禁超标准、超编制配备使用公务用车，巩固公务用车问题专项治理工作成果。开展公务用车“礼让斑马线，文明我先行”活动，树立机关公务车辆文明行车、遵纪守法的良好形象。
三是强化机关集中办公区安全保卫工作。提高危机管理意识，修订、完善《市级机关安全保卫工作手册》，努力实现安保工作制度化、标准化、正规化。市政府部门集中办公区搬迁至新城大厦后，及时调整市级机关安保领导小组成员单位。定期开展安保业务培训，组织处置突发事件演练活动，提高民警办、武警中队、大院安保力量的协同维稳处突能力。重大节日期间，会同公安、消防等部门对机关集中办公区、独立办公区的安全防范和局直属单位安全生产进行检查。积极做好省、市两会和亚青会期间，机关集中办公区域的安全稳定工作。
四是全力推进公共机构节能管理工作。积极组织开展创优活动，金陵科技学院等3家单位通过“国家节约型公共机构示范单位”省级初审，11家公共机构单位完成“江苏省公共机构节能示范单位”创建材料的申报。积极与市住建、经信、财政等部门沟通协调，争取节能改造资金。在新城大厦二期广泛推广节能新技术，安装太阳能光伏发电系统，补充日常用电需求；建立云能源管控平台，对能源资源消耗进行分项计量、数据采集分析；建立地下停车场节能环保洗车系统，降低电耗，用水循环使用。在市级机关医院病区改造项目中，广泛使用节能技术和节能照明灯具，起到节能效果和示范效应。在全市公共机构系统和基层社区开展多场次专题活动，推广各类节能灯具近万支。首个“全国低碳日”，在市级机关各集中办公区开展能源紧缺体验活动。
五是提升内部管理科学化水平。建设机关事务数字化信息管理平台，整合房产管理系统、安保监控系统、公共机构节能管理系统、车辆管理系统、人力资源系统以及办公自动化系统等6个信息系统功能。按照财政转型改革要求，完善账户体系，做好预算资金管理。每月及时编制、申报用款计划，实现网上支付。运行局车辆运行经费管理软件和医疗费用统计管理软件，统计分析费用数据，控制经费，节约财政资金。
我局作为市级机关“城市综合管理标准化建设工作”牵头管理单位，在宣传发动、试点、验收三个阶段中，紧扣工作任务和时间节点，全面落实标准化建设，局机关及直属单位在全市率先通过检查验收，总分位居市级机关第二名，获得市委、市政府表彰。市级机关垃圾分类工作年度目标基本实现。此外，市机关事务工作协会按照20XX年的工作计划，到部分会员单位进行调研，组织会员单位撰写调研文章，成功举办了全市机关事务管理系统“为民、务实、清廉”书画摄影展、全市机关食堂烹饪技能比赛。
三、积极创先争优，提升后勤服务
根据全市综合改革和事业单位清理规范的文件要求，我局开展了局属事业单位清理规范工作，对事业单位机构编制进行调整，配齐领导班子，缩减局系统事业编制。经过充分酝酿和精心筹备，成立了XX市市级机关综合事务管理服务中心，撤销原XX市接待综合服务中心，将其职能和原行政班组机关食堂、机关汽车队、机关总机班、机关总务班职能整合，划入综合事务管理服务中心；将原行政班组治保队、绿化班职能整合，划入物业管理服务中心，优化管理，理顺关系，推动后勤服务质量提升。
人民大会堂管理处（汉府饭店）紧扣“三满意一提升”的工作目标，一年来，接待各型会议演出2160余场，其中省、市党政军重要会议演出约230场。圆满完成省市“两会”、省总工会、市重洽会和省委督导组等重要会议活动的服务接待任务，得到领导和服务对象的一致好评，被省、市政府评为“文明单位”，荣获省餐饮名店等省、市级荣誉11项。全年共收到表扬信22封，锦旗4面。
市级机关医院紧紧围绕二甲级别复核评价工作，狠抓核心制度落实，提升医疗水平，改进服务质量。医院硬件设施建设大步跨越，改造病区投入使用，增加床位124张，新增病区药房、供应室、内分泌科病房、老年科干部病房，为医院可持续发展打下基础。核磁共振年初投入临床使用，为临床诊断和诊疗提供更多的技术支撑，填补医院空白。骨科开展的微创髋关节置换术、检验科开展的丙肝抗原测定等5个项目均拓展了业务范围。成立河西门诊部，方便机关干部就诊。今年被省、市政府评为“文明单位”，药剂科荣获市级“青年文明号”。全年共收到表扬信143封，锦旗15面，牌匾7块。
市级机关物业管理服务中心以“20XX服务品质提升年”活动为主线，质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系“三标一体”认证计划顺利通过贯标审核，物业管理资质从行业“三级”升到“二级”。以新城大厦二期投入使用为契机，推进机关后勤服务外包，采用“自管与托管相结合”的模式，外请社会服务机构，承接新城大厦秩序维护、卫生保洁、绿化美化、大型设备维保等工作，服务外包率达到70%以上。针对机关干部反映停车难的问题，规范新城大厦停车场管理，想方设法化解矛盾。会议服务班坚持“高素质、高标准、高品质”的服务理念，以强烈的责任心和使命感，为市级机关各项会务活动提供周到、温馨、细致的服务。会议服务班全年服务共计5670场、外事接待108场，荣获全国“五一巾帼标兵岗”和“工人先锋号”的光荣称号。
市级机关综合事务管理服务中心9月份正式成立，着重抓好组织建设、队伍建设、制度建设，为中心的正规化建设打牢基础。在餐饮服务上，继续推进“五常法”管理，对机关三食堂进行就餐卡清理，改善用餐秩序和就餐环境。台城健身中心走访周边小区及学校，制定健身馆促销及培训方案，建立场馆短信平台，加强对顾客的跟踪服务，提升场馆知名度，全年接待健身人群15万人次，同比增长30%。与市信息中心配合，完成新城大厦办公单位网络电话新号段分配，建立2500多名机关工作人员的网络电话数据库，确保新城大厦的通信顺畅和使用方便。
市级机关幼儿园以深化和谐校园建设和园本特色研究为龙头，创新园本培训模式，加强美丽校园建设，创新家园共育形式，开展素质教育，提升教学质量。开展“做人民满意的教育工作者”主题交流活动，弘扬立德树人的职业理想、从教信念和敬业决心。深入学习研究《3-6岁儿童学习与发展指南》，新开发8个主题79个创新教育特色的教学活动，丰富了园本特色课程的建设。顺利通过XX市城市综合管理标准化建设、儿童卫生保健合格证验收，成功创建“江苏省平安校园”。新城分园突出师资培养和知名度提升，以机关园派驻教师为骨干力量，凸显机关本园的教学特色，教育教学功底和教师素养在建邺区公办园中名列前茅，得到视导专家团队的高度评价，分园知名度和美誉度不断提升。成功创建“市园林学校”和“平安校园”，荣获XX市“爱国卫生先进单位”、建邺区“教育信息（宣传）先进集体”、“全球儿童安全组织金奖”。
市级机关汽车队精细管理，坚持“以小博大”。以文化建设提升素质，以责任保证安全，以管理降低成本。全年安全行车150万公里，长途车300台次，无等级责任事故。与驾驶员签订转变驾驶作风及安全行车责任书，开展“红旗车驾驶员”季度评比，举行“更换轮胎竞赛”、“长途车技术性能检查程序项目竞赛”、“节油驾驶技术竞赛”和“节能降耗系列竞赛活动”。13名同志参与亚青会车辆保障服务工作，亚青会组委会给机关车队和7名同志送来感谢信。利用现有资源，开展喜闻乐见的文化活动，积极开展创建市级“节能型班组”工人先锋号活动，得到检查验收领导的较高评价。
市级机关大院变电所牢固树立用电安全无小事的思想，安全排查注重蛛丝马迹，设备检修不分春夏秋冬，确保机关大院的用电安全。按照标准对供电设备逐项检查落实，高压值班人员每小时对中心站供电数据进行统计，每天对供电设备进行一次巡检。每个月对中心站、1分站、2分站以及分支箱等供用电设施进行分批次全面检查，做好各项记录。全年抢修检修任务700多起，专项设备安全检查20多次，接受供电公司和有关部门检查10多次。协助做好新城大厦供电设备检查，及时发现问题，协助进行处置。
四、强化“一岗双责”，防控廉政风险
针对中央“八项规定”和省、市关于加强作风建设若干规定出台后党风廉政建设的严峻形势，局党组高度重视局系统党风廉政建设，以中纪委十八届二次全会精神为指导，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的原则，通过思想教育、案例警示、感染熏陶，不断提高党员领导干部和广大职工党风廉政和风险防范意识，认真履行领导干部“一岗双责”的政治责任。
一是分解任务，落实责任。根据《XX市20XX年反腐倡廉建设工作任务及责任分工的意见》，对我局20XX年党风廉政建设和反*工作任务进行分解和责任分工，将反腐倡廉工作任务分解到相关部门和单位。组织局属单位和机关处室负责人与局党组书记签订党风廉政建设责任书，强化领导干部“一岗双责”的政治责任。
二是加强教育，筑牢防线。组织春节等重大节日的廉政教育，强化节日期间制止*请客送礼等不正之风的意识。利用短信平台，向领导干部发送廉政短信，提醒党员领导干部严格遵守廉政自律规定。组织局理论学习中心组成员参观扬州市预防*警示教育基地，观看警示教育片，进行集体廉政宣誓。
三是建立制度，健全体系。加强局系统廉政风险防控建设，对局机关处室的廉政风险防控工作进行一对一的把关，查找岗位潜在的廉政风险点，细化廉政风险防范措施。按照中纪委、省纪委关于开展会员卡专项清退活动的通知要求，积极开展会员卡专项清退活动，对持有的各类会员卡进行自查、清退，做到“零持有、零报告”。针对零星维修任务较多、管理老套等问题，探索建立维修施工队伍名录库，加强招投标管理。
五、适应事业发展，提升队伍素质
今年，我局承担的重大保障任务接踵而至，机关事务管理工作专业化、精细化的要求越来越高，机关事务管理事业发展迎来新的空间和舞台。局党组高度重视干部业务培训和素质提升，努力打造一支想干事、能干事、干成事，政治强、业务精、作风硬的后勤干部职工队伍。
一是扎实开展党的群众路线教育实践活动。根据市委的统一部署，在市督导九组的指导下，成立局教育实践活动领导小组，制订“教育活动实施方案”，认真组织开展教育实践活动。在“学习教育、听取意见”环节，坚持学习教育环环相扣。局党组、各党（总）支部开展“我是谁、为了谁、依靠谁”和“三个为什么”专题大讨论。通过召开座谈会、设立意见箱、发放意见表、个别谈话等形式，征求对机关事务工作的意见和建议，收集梳理各方意见共计60多条。组织召开领导班子专题民主生活会，班子成员之间坦诚开展批评与自我批评，领导班子制定整改方案，各级领导干部制定个人整改措施，召开民主生活会情况通报会。在“整改落实、建章立制”环节，坚持落实整改步步到位。在即知即改的基础上，根据查摆出的问题，制定《机关事务管理局“四项制度六项整治”整改行动计划》。
二是加强党组织建设，夯实党建工作基础。制定《20XX年管理局党组理论学习中心组安排计划》，全年共安排理论学习14场。通过上党课、专家授课、参观调研等形式和途径，准确把握、深刻理解党在新时期的路线方针政策和重大决策部署，全面提升党员领导干部的理论素养和政治水平。加强基层党组织建设，制定《20XX年党建工作标准化管理实施细则》，明确党建工作要求、程序及评分标准，提高党建工作科学化、规范化、制度化水平。成立市级机关医院党委、市级机关综合事务管理服务中心党总支、市级机关大院变电所党支部、市级机关事务管理局退休职工党支部，完成局机关党委和6个基层党支部的换届选举工作。
三是围绕“三争一创”，加强作风建设。对照局“综合提升年”的总体目标，制定《20XX年“三争一创”实践活动实施方案》，确定五大行动、三十项重点工作，扎实开展“三争一创”实践活动。制定《20XX年加强作风建设工作意见》、《为市级机关和人民群众办实事计划》，签订局直属单位、机关处室加强作风建设责任书。组织开展“转作风、走基层、贴民心、解民忧”主题党日活动和主题教育活动。到蒋王庙社区开展“党员走进社区为民服务”实践活动，进行惠民义诊、节能宣传、走访慰问、清扫环境卫生等志愿服务。
四是优化干部结构，加强职工培训。全年按计划完成处级干部基层挂职锻炼、直属单位公开招聘、直属单位中层以上干部竞争上岗、转业干部和退役士兵安置工作。着眼优化干部队伍结构，调整配备15名直属事业单位领导班子成员，组织13批次47名同志参加市党校、市行政学院组织的岗前培训、在职培训、能力提升培训、事业单位法人培训。组织局系统人事教育工作业务培训。人民大会堂管理处坚持“干什么学什么，缺什么补什么”，全年共组织各类培训260场次，培训人员4820人次，举办第一届“汉府饭店杯”烹饪大赛等技能竞赛12场，获得“迎青奥”烹饪大赛“金杯厨王奖”和“主题优秀奖”。市级机关医院9月份被确定为“XX市住院医师规范化培训基地”。全年共引进各类专业技术人员28名，其中研究生7名；派送10名专科人员外出进修学习，组织专题讲座27次，理论考核及技能培训52次；组织申报市级科研课题11项，申报新技术引进二等奖1项。机关物业管理服务中心评选“岗位能手”、“服务标兵”；组织实施培训72场次；组织开展“一线岗位体验日”活动，提升中层以上领导干部一线工作能力。机关综合事务管理服务中心积极引导干部职工认同“教育培训和健康投资是福利”的观念，按干部职工的实际需求，实行分级分类培训，建立需求型培训模式，构建多元化培训格局。市级机关幼儿园积极发挥园内骨干教师优势，开设园级培训讲座12次，邀请专家来园讲座和业务指导5次，20多次选派教师外出学习。市级机关汽车队邀请专家来队进行中医保健、交通政策法规、汽车驾驶技艺等知识讲座。市级机关大院变电所加强安全用电、绿色节能教育，不断提高职工管电、节电技能，全年安排员工参加各类培训6人次。
五是围绕凝心聚力，坚持文化建设。管理局经过两年坚持不懈的文化建设，“家”的理念已经融入人心，在宣扬团结协作、爱岗敬业的基础上，廉政文化更多地融入到局文化建设之中。以“为民、务实、清廉”为主题，成功举办机关后勤系统书画摄影展，从不同层面、不同角度，弘扬时代主旋律。组织局系统干部职工，创作以廉洁从政为主题的书画作品征集活动，推选作品参加行业部门的书画篆刻展。利用新城大厦电梯厅显示屏，进行中央“八项规定”等相关廉言警句的宣传教育，将局文化建设为全市机关干部职工服务。制作“和谐家园”、“作风建设争先进位”等2期文化展板。在机关工委组织的网球、羽毛球、乒乓球、龙舟比赛中，我局代表队均取得较好成绩。组织局机关和局直属单位领导班子成员到江宁方山进行拓展训练，在团结、向上的氛围中诠释“家”的文化理念，全局呈现出“家和万事兴”的和谐景象。
篇二：
一年来，我局在区委、区政府的正确领导下，以*理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻落实科学发展观，围绕区委、区政府中心工作，认真履行工作职能，积极推进行政中心公共机构工作，努力提升机关后勤保障能力和服务水平，较好完成了各项工作任务，现总结如下：
一、加强理论学习，提高理论素养
一年以来，我们能够根据区委的统一部署，深化“科学发展先锋行”深入开展创先争优和组织开展“承诺联评”活动，以*理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实党的十七大和十七届三中、四中全会精神，紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织”的总体目标，以深入学习实践科学发展观为主题，以“争创科学发展战斗堡垒，争当科学发展时代先锋”为主线，大力倡导“拼团队、拼作风，真干、实干、苦干、巧干、快干以勇争一流”的团队精神，实行领导靠前指挥，工作扎实推进，后勤保障有力，服务能力提升。通过学习和“承诺联评”，广大党员干部职工进一步增强了贯彻落科学发展观的自觉性和坚定性。树立了危机意识、忧患意识、责任意识和赶超意识，不断开拓新的发展思路，谋划新的发展举措，努力实现改革开放的新突破、经济发展的新跨越，社会文明的新进步，为我区加快建设富裕文明和谐新高摩奠定坚实的基础。
二、着力提升后勤保障和服务水平
在学习和“承诺联评”活动中，班子党员领导以身作则，在职党员干部紧紧围绕开展五比五创（即：“比学习，创一流素质；比团结，创一流队伍；比服务，创一流作风；比效能，创一流业绩，比干劲，创一流风貌”活动为主要承诺内容，通过“五比五创”活动的开展，在广大党员中进一步树立学习意识、团结意识、大局意识、责任意识、创新意识，形成在工作上、学习上追比赶、赶比超，创先争优的氛围。主要领导认真履行“第一责任人”职责，不断强化聚心协作，提升班子凝聚力和战斗力。在工作中，着力转变不适应、不符合科学发展观的思想观念，着力解决影响和制约科学发展的突出问题，着力提高推进改革开放、领导科学发展、促进社会和谐的能力，着力构建充满活力、富有效率、更加开放、有利于机关后勤科学发展的体制机制，为我区打造区域增长极提供坚强有力的后勤保障。
一是处理好局部与全局的关系。全局决定局部的职能，局部影响大局的功效。为此，我们在履行机关事务管理的职能上，不满足于做好一般性的日常管理和理解为简单地为干部职工提供便利的生活服务上，而是适应形势发展的要求，进一步拓宽视野，放眼全局，把机关事务管理置身于高摩改革开放的大背景中，置身于促进全区经济社会发展的大环境中，实现由做具体事务向宏观指导机关事务工作转变；由单一的封闭型、福利型自我服务，向为各机关部门、为干部职工、为领导同志提供多角度、全方位服务和保障的转变。机关食堂、物业管理也实现由过去单纯的公务接待、会务服务向与重要会议、重大活动提供服务保障并举转变；服务方式上由被动地安排来宾接待，向主动参与、全程调度、统筹安排来我区的各级领导、兄弟县市区和宾明客商的各项服务和保障转变。上半年以来，在机关事务管理方面，积极深化我区行政中心物业、机关食堂和公务用车改革和管理。完善了《高摩区行政中心管理规定》、《报告厅、功能厅管理规定》、《中巴车管理规定》和《机关食堂管理规定》等。通过科学有效的管理，目前，我区行政中心的安保，卫生保洁、会务、食堂餐饮和中巴车，报告厅、多功能厅的保障能力和服务水平得到进一步提高，促进和推动了机关事务管理工作又好又快发展。
二是处理好当前与长远的关系。做好机关事务工作，既要立足当前，更要着眼长远。为此，我们认真研究分析现时影响和制约机关事务管理工作科学发展的突出矛盾和问题，找准症结，破解难题；另一方面，做到未两绸缪，科学判断工作实践中可能遇到的各种不利因素和结果，增强工作的预见性和科学性。比如，机关食堂刚开张试业之初，为能方便干部职工就餐，又便于食堂操作简便，我们先从印制纸质饭票来试行运转，待食堂运行基本正常之后，又着手探索刷卡用餐的管理机制。至目前止，已为干部职工办理饭卡780多张。
三是处理好作为和地位的关系。机关事务管理部门，工作繁杂琐碎，与直接从事经济工作的部门相比，似乎并不引人注目。但我们能清醒地看到，机关事务关乎高摩的对外形象，全区经济社会的每一步发展和前进都与机关事务管理所提供的科学管理、优质服务和高效保障紧密相连、息息相关。半年以来，在机关后勤保障方面通过科学规范的管理，细致入微的服务和高质量的保障，实现了有所作为、大有作为，凸显出机关事务管理部门的作用，得到区委、区政府有关领导和区直干部职工的肯定。
四是处理好管理和服务的关系。管理和服务是机关事务的本质属性。管理是基础、是科学、是手段，也是艺术。服务是宗旨，是核心，是内容，也是目标。为此，我们在重视管理的基础上，努力搞好服务工作。在管理上，创新服务理念，拓宽后勤思路，着力在提高效率、降低行政成本上下功夫，在建章立制、深化改革上下功夫。在服务上，我们注重加强学习培训，提高服务技能，增强服务意识，规范服务方式，提升服务质量。如中国移动通信集团广西有限公司贵港分公司为确保我区行政中心区域的手机信号好一些，方便干部职工，拟在我区政府机关食堂楼顶安装基站机房，我局的主要领导及时向分管领导汇报，边指示有关人员协助移动通信公司技术人员选点，制订施工方案和埋设线路上全程做好上后勤保障服务工作，确保基站机层能早日建成使用。
三、顺应机关后勤改革潮流，适时引入社会化服务保障式
为规范后勤管理，提高服务能力，根据区领导的指示，从20XX年1月1日起，我们把行政中心的安保、卫生、会务、绿化委托物业公司管理，一方面减轻了我局自身压力，另一方面也提升了管理的层次。现在，物业公司已成为我们科学管理平台的组成部分。
四、着力提升餐饮服务质量
为进一步提高服务层次，延伸服务链条，拓宽服务领域，经区政府同意，我们对食堂承包商规范管理，加强督促，并根据我区实际，制订了《食堂管理规定》，进一步强化机关食堂的管理。同时，协助食堂招收一批临时服务工，担任辅助服务工作。其次，对餐饮服务人员上岗前进行为期半个月的从业和礼仪培训。目前机关食堂就餐保障是各项后勤保障中满意率较高的一项，月满意率达90%以上。
五、追求高标准，努力提高机关后勤服务水平
机关事务管理工作涉及到机关办公的方方面面、角角落落。机关后勤服务水平的高低，不仅影响后勤保障效益和作用的发挥，更影响服务对象的情绪和效率、影响和谐机关建设等诸多方面，通过上半年的服务运行，我们在机关后勤服务方面，取得了一定的成绩和经验。
第一，坚持以人为本，积极拓展服务项目。首先我们主动到各单位了解需求、征求意见，尽可能多的考虑安排服务项目。其次，通过多种途径，到社会争取优质的服务资源，引入到机关后勤服务之列。再次，为服务项目安排好场所，预留足够的水、电、气、通讯等基础条件。
第二，坚持人才优先，努力提高后勤队伍素质。一是狠抓已有人员的学习，从牢固树立服务意识入手，组织学习政策法规及各种专业知识。二是派人到其他县市区等地参观学习，到本市的5个县市区机管局上门请教。三是积招募人才。行政中心中央空调以高于常规的工资招聘了两名技术人才。四是形成了一套完备的培训制度和专业考核机制。
第三，制定服务规范，保证服务正规有序。为推行规范服务，我局从年初开始，再次完善《机关事务管理局管理制度》，进一步明确了各股、宝、队、组的岗位职责，制订了各项服务标准，细化服务程序。其次是注重抓从细节抓起，提高规范的执行力。例如统一保安、会务、清洁、食堂工作人员着装，要求服务人员挂牌上岗，在岗位上微笑服务、注重仪表、提倡讲普通话等等。再次就是加大各环节的检查与考核，如机关食堂每月进行一次服务满意调查；承诺解决的问题做到件件有落实、事事有回音。
第四，坚持精细管理，切实提升服务水准。一是引入精细化管理理念，力求通过规范的系统化和细化，使服务的各单位精确、高效、协调和持续运行。二是因人而异，服务工作细致入微。现全局上下已形成一种共识，那就是服务要到位，做好还要做细，力争不留遗憾。三是换位思考，把服务工作当作自己的事来做，把服务对象视为自己的亲人。实践证明，服务发展的空间还很大，服务质量提升的余地还很广，只要我们把服务当成一种事业，当成一种责任，就一定能取得新的进步。
六、加强党风廉政建设，确保后勤队伍纯洁
为加强党员干部作风建设，密切党群干群关系，促进机关后勤健康发展，我们组织党员干部认真学习十七届中央纪委第三次全精神和胡*在十七届纪委第三次全体会议上的重要讲话，加强对党员干部职工的党风廉政教育，认真抓好领导干部廉洁自律工作。坚持民主集中制，凡重大问题和开支都主要研究决定。同时，对有关人员进行谈话提醒敲警钟。据统计，一年以来，全局39名党员干部职工在各自的岗位上恪尽职守，自觉遵纪守法，用党员标准和法律法规规范自己的言行，没有违法违纪现象，确保了后勤干部队伍的纯洁。
七、存在问题
（一）干部职工整体理论素质不高，服务意识不够，超前谋划不强。
（二）深入服务对象调研少，工作效率低，雷后风行不够。
（三）节约意识淡薄，推动公共机构节能力度不够。
（四）水电设施隐患多，维修不及时，有浪费水电现象。
据统计，至6月13日止，上半年行政中心供水管道爆裂6处，排风扇损坏5只，中央空调虑网损坏73块，安全出口指示灯83套。
（五）区四家班子公务车和中巴车的保险经费不及时到位。
（六）司机队伍安全学习抓得不紧。
（七）机关食堂管理有待加强。
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2020机关事务管理局办公室个人全年工作总结
我们每个人都是在不断的总结中成长，在不断的审视中完善自己。自从20xx年我调入机关事务管理局，我一直在办公室从事文印工作（兼档案管理员），在各位领导和全体同志们的关心与支持下，我虚心学习，踏踏实实的干好本职工作，老老实实做人，比较好地完成了领导交办的各项工作任务，得到了领导和同志们的好评。为了更好的做好20xx年的工作，现将05年工作总结：
思想方面
我在日常的工作中重视理论学习，坚定政治信念，积极参加局机关组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。
一是加强政治理论学习。学习三个代表重要思想和马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，牢固树立正确的人生观、价值观、世界观，保持清醒的政治头脑和坚定的政治方向。05年在全国范围内开展了保持共产党员先进性的理论学习，虽然我不是党员，但是我还是积极学习有关共产党员先进性的有关知识，学习党的路线、方针、政策，努力培养自己贯彻执行党的路线、方针、政策的能力和与时俱进、开拓进取的改革意识、创新意识，并在学习中掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。
二是加强业务知识学习。我深知业务学习刻不容缓，我就利用业余时间加强学习，不断学习新的知识和技能，很快在工作中收到了明显效果，现在我能够又好又快的完成各项工作任务，能熟练的操作各种办公系统软件，操作失误、差错明显减少。在20xx年通过自己的不懈努力，我还取得了法学本科的文凭，使自己干好工作的本领进一步得到了提高。
三是虚心向周围的老同志、老师傅请教，从他们身上我不但学习到了一些宝贵的工作经验，更加学习到了爱岗、敬业、奉献的精神，为自己的做好本职工作打下了良好的基础。
工作方面
办公室是局里的重要科室，是局机关的信息枢纽，工作量相当大。一年来我积极配合科室的领导和同事们干好日常工作，勤奋严谨务实，任劳任怨，坚守岗位，尽职尽责，全身心的投入到工作中去。在平时工作中，我积极主动，根据工作需要，我不计报酬的加班加点，只要是办公室或其它科室工作需要加班的，我义不容辞，从来没有半句怨言，积极配合他们的工作，认真为他们服务。
一、认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，手勤，协助办公室广度上还需继续下功夫。二是工作中不够大胆，创新工作方法的能力不强。
在过去的一年里，在领导的关心下，在同志们的帮助下，在机关事务管理局的这个大熔炉里，我学习到了很多新的知识和珍贵的品质，我的个人素质得到了很大的提高，精神上得到了洗礼，工作上也取得了一定的成绩。但我深知我和那些老同志之间还有很大的差距，对照新的要求还有很长的路要走。在新的一年我，任重而道远，我一定要努力工作，勤奋学习，严格遵守各项规章制度，虚心向同志们学习，争做优秀的勤务员。
为了把06年工作做的更出色，我一定加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战。取长补短，向其他同志相互交流好的工作经验，争取06年的工作更上一个新台阶。
机关事务管理局科学发展观学习调研阶段总结
机关事务管理局科学发展观学习调研阶段总结
根据区委深入学习实践科学发展观活动试点工作领导小组的统一部署，在第六督导组的正确指导下，我局及时制定实施方案，认真落实各项要求，创新工作思路，强化工作措施，在全局上下迅速掀起学习高潮。从去年12月4日起，我局党总支组织下属三个支部共33名党员经过一个半月紧张有序、扎实认真的工作，已完成了学习调研阶段安排的各项“规定动作”，并取得了初步成效。现将该阶段工作总结如下：
一、精心部署，奠定学习活动基础
按照区委要求，我局及时传达了区委《关于印发**区深入学习实践科学发展观活动试点实施方案的通知》精神，制定了《**区区级机关事务管理局深入学习实践科学发展观活动实施方案》，并于12月10日召开全局党员干部动员大会。党总支书记丁跃波在大会上作了动员讲话，向全体党员干部进行广泛深入的动员，使大家充分认识到学习实践科学发展观的重要意义，明确本次活动的指导思想、基本原则和目标任务，全面部署学习实践活动的步骤和方法。同时，为加强领导，明确责任，局党总支成立了以党总支书记为组长，局分管领导为副组长，各科室负责人为成员的学习实践活动领导小组，成立领导小组办公室。随后，局领导小组办公室制定了学习考勤制度，落实学习计划到人，为深入贯彻科学发展观做了充分的准备。
二、大力宣传，营造浓厚学习氛围
为营造浓厚的学习实践活动氛围，局领导小组十分重视宣传工作，充分运用报刊、简报、专栏等宣传形式，营造良好的舆论氛围。领导小组首先确定了专职信息员，负责收集整理活动信息，及时通报活动进展情况，一个多月来，我局先后向学习实践活动宣传组上报了6条信息，内容涉及我局开展集中学习、创新学习、专家讲座、开展绩效管理等各个方面，已被区“简报”录用5篇。由局党总支书记丁跃波撰写的调研文章《绩效管理在后勤工作中的探索和思考》也得到了宣传组的好评。同时，结合我局实际，在日常工作中，我们时刻围绕科学发展观深入开展宣传工作，让全局人员树立“以人为本”的科学发展理念，贯彻“制度化管理、人性化服务”的工作指导思想，以科学发展促高效绩优服务。
三、加强学习，提升党员干部能力
在第一阶段工作中，我局党总支组织全体党员干部进行了7次集中学习，平均学时均超25小时。通过深入学习，大家较为全面地掌握了科学发展观的要义、实质、核心、基本要求和实现途径，牢固树立了“以人为本、以服务为核心”的机关事务价值观。
一是利用每周支部学习时间组织集中学习。重点学习党的十七大报告、毛泽东邓小平江泽民论科学发展观、胡锦涛同志的重要论述等文件精神；中层以上党员干部还专题学习了《深入贯彻落实科学发展观要积极构建社会主义和谐社会》、《增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性》等重要论述摘编。同时，我们认真组织党员参加区委领导小组举办的科学发展观专家讲座，会后立即组织其他人员进行学习，并交流心得，做好学习笔记。
二是开展“学习实践科学发展，**还少什么”思想解放大讨论活动，要求从局主要领导到各科室负责人每人撰写一篇有价值、有意义、有内涵的心得体会参加集体讨论。通过讨论，集思广益，就如何结合科学发展来保障我区机关后勤服务提出建言献策3条，较好地找准了突出问题，形成了新的共识。
三是认真组织“千人百课”活动，一方面由局党总支丁跃波为全体党员干部作《深入学习实践科学发展观 全面推进机关事务管理工作》的党课辅导，另一方面邀请无锡商业学院人力资源专家徐桥猛教授作《绩效管理与科学发展观》的专题报告。通过专题讲座，大家加深了对理论联系实际的认识和理解，进一步开拓了视野，坚定了信心。
四是通过组织全体党员干部观看音像资料、学习先进典型、与兄弟单位交流座谈等形式，汲取发展经验，开拓创新思路。
五是认真抓好党员干部的自学，每名党员干部写不少于3000字的读书笔记，撰写不少于一篇的体会文章。
六是组织学习实践科学发展观网络知识竞赛。积极响应区委号召，组织全体党员干部参加网络知识竞赛，合格率达100%。
四、深入调研，创新学习活动载体
为了更好地落实科学发展观，我局深入开展调研工作，创新学习实践载体，不断提升机关事务工作的科学发展水平。
一是积极参加各项实践活动。在区委组织的“提升作风效能、服务科学发展”主题文艺汇演中，我局保卫人员表演了军体拳“卫士的风采”，充分展示我局的团队凝聚力；在“包村联户”扶贫帮困活动中，我局党员干部定期走访慰问，捐钱捐物，获得基层的好评；在“四面向、四走进”活动中，我局领导和中层干部共走访基层3次、企业4次、党员群众2次，认真倾听群众意见，了解群众呼声。
二是创新各类活动载体。举办了首届“后勤杯”健身运动会和全局企业职工劳动竞赛。这
机关事务管理局科学发展观学习调研阶段总结第2页
些活动以全体参与的形式使全局上下充分发挥了团结协作、顽强拼搏的精神，让全体机关服务人员领会到团队合力、人性服务的重要性，积极投身到学习实践科学发展观的大潮中去。三是推行绩效管理模式。在学习调研期间，由无锡商业学院人力资源专家和我局中层骨干共同组建的课题组经过反复调查验证，就我局机关餐饮服务中试行的绩效管理形成了具有重要借鉴意义的研究报告。1月5日，我局举行了**区餐饮服务绩效管理实施方案研究报告会，计佳萍副区长、商院沈苏林副院长均到会并做了重要指示。计区长对绩效管理提出的后勤“六常管理”等全新理念的推广运用寄予厚望，并希望机关后勤服务能运用好、发挥好绩效管理这一实践载体的作用，真正实现“制度化管理、人性化服务”的目标。今年起，我局将以餐饮服务为先行军，在保洁、绿化、保卫、设备维修、政府采购等机关后勤服务各个方面进行绩效管理的有序推广，推动调研成果的转化应用。
总的来看，我局学习调研阶段的各项任务已基本完成，为深入开展下一阶段的分析检查工作打下了良好的思想和理论基础， 但也还存在一些不足和薄弱环节，主要是：个别党员对开展学习实践活动重要性的认识还不够深刻、不够到位，学习的自觉性和主动性还有待于增强；在联系思想和工作实际解决具体问题上力度还不够大，学习实践的质量和效果还有待于进一步提高；在具体组织实施、不断把学习实践活动引向深入上也需要继续加强和改进。
在学习实践第二阶段，我们将针对以上问题，采取有效措施加以解决，重点抓好以下几个方面：一是精心组织好党员组织生活会和领导班子民主生活会；二是形成高质量的领导班子分析检查报告；三是认真开展群众评议；四是充分发挥绩效管理这一实践载体的推动作用。通过广泛征求意见，深入分析问题，理清科学发展思路，切实把认识成果转化为实践成果，使机关事务管理工作实现新的突破。
机关事务管理局科学发展观调研阶段工作总结
机关事务管理局科学发展观调研阶段工作总结
根据区委深入学习实践科学发展观活动试点工作领导小组的统一部署，在第六督导组的正确指导下，我局及时制定实施方案，认真落实各项要求，创新工作思路，强化工作措施，在全局上下迅速掀起学习高潮。从去年12月4日起，我局党总支组织下属三个支部共33名党员经过一个半月紧张有序、扎实认真的工作，已完成了学习调研阶段安排的各项“规定动作”，并取得了初步成效。现将该阶段工作总结如下：
一、精心部署，奠定学习活动基础
按照区委要求，我局及时传达了区委《关于印发**区深入学习实践科学发展观活动试点实施方案的通知》精神，制定了《**区区级机关事务管理局深入学习实践科学发展观活动实施方案》，并于12月10日召开全局党员干部动员大会。党总支书记丁跃波在大会上作了动员讲话，向全体党员干部进行广泛深入的动员，使大家充分认识到学习实践科学发展观的重要意义，明确本次活动的指导思想、基本原则和目标任务，全面部署学习实践活动的步骤和方法。同时，为加强领导，明确责任，局党总支成立了以党总支书记为组长，局分管领导为副组长，各科室负责人为成员的学习实践活动领导小组，成立领导小组办公室。随后，局领导小组办公室制定了学习考勤制度，落实学习计划到人，为深入贯彻科学发展观做了充分的准备。
二、大力宣传，营造浓厚学习氛围
为营造浓厚的学习实践活动氛围，局领导小组十分重视宣传工作，充分运用报刊、简报、专栏等宣传形式，营造良好的舆论氛围。领导小组首先确定了专职信息员，负责收集整理活动信息，及时通报活动进展情况，一个多月来，我局先后向学习实践活动宣传组上报了6条信息，内容涉及我局开展集中学习、创新学习、专家讲座、开展绩效管理等各个方面，已被区“简报”录用5篇。由局党总支书记丁跃波撰写的调研文章《绩效管理在后勤工作中的探索和思考》也得到了宣传组的好评。同时，结合我局实际，在日常工作中，我们时刻围绕科学发展观深入开展宣传工作，让全局人员树立“以人为本”的科学发展理念，贯彻“制度化管理、人性化服务”的工作指导思想，以科学发展促高效绩优服务。
三、加强学习，提升党员干部能力
在第一阶段工作中，我局党总支组织全体党员干部进行了7次集中学习，平均学时均超25小时。通过深入学习，大家较为全面地掌握了科学发展观的要义、实质、核心、基本要求和实现途径，牢固树立了“以人为本、以服务为核心”的机关事务价值观。
一是利用每周支部学习时间组织集中学习。重点学习党的十七大报告、毛泽东邓小平江泽民论科学发展观、胡锦涛同志的重要论述等文件精神；中层以上党员干部还专题学习了《深入贯彻落实科学发展观要积极构建社会主义和谐社会》、《增强贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性》等重要论述摘编。同时，我们认真组织党员参加区委领导小组举办的科学发展观专家讲座，会后立即组织其他人员进行学习，并交流心得，做好学习笔记。
二是开展“学习实践科学发展，**还少什么”思想解放大讨论活动，要求从局主要领导到各科室负责人每人撰写一篇有价值、有意义、有内涵的心得体会参加集体讨论。通过讨论，集思广益，就如何结合科学发展来保障我区机关后勤服务提出建言献策3条，较好地找准了突出问题，形成了新的共识。
三是认真组织“千人百课”活动，一方面由局党总支丁跃波为全体党员干部作《深入学习实践科学发展观 全面推进机关事务管理工作》的党课辅导，另一方面邀请无锡商业学院人力资源专家徐桥猛教授作《绩效管理与科学发展观》的专题报告。通过专题讲座，大家加深了对理论联系实际的认识和理解，进一步开拓了视野，坚定了信心。
四是通过组织全体党员干部观看音像资料、学习先进典型、与兄弟单位交流座谈等形式，汲取发展经验，开拓创新思路。
五是认真抓好党员干部的自学，每名党员干部写不少于3000字的读书笔记，撰写不少于一篇的体会文章。
六是组织学习实践科学发展观网络知识竞赛。积极响应区委号召，组织全体党员干部参加网络知识竞赛，合格率达100%。
四、深入调研，创新学习活动载体
为了更好地落实科学发展观，我局深入开展调研工作，创新学习实践载体，不断提升机关事务工作的科学发展水平。
一是积极参加各项实践活动。在区委组织的“提升作风效能、服务科学发展”主题文艺汇演中，我局保卫人员表演了军体拳“卫士的风采”，充分展示我局的团队凝聚力；在“包村联户”扶贫帮困活动中，我局党员干部定期走访慰问，捐钱捐物，获得基层的好评；在“四面向、四走进”活动中，我局领导和中层干部共走访基层3次、企业4次、党员群众2次，认真倾听群众意见，了解群众呼声。
二是创新各类活动载体。举办了首届“后勤杯”健身运动会和全局企业职工劳动竞赛。这些
机关事务管理局科学发展观调研阶段工作总结第2页
活动以全体参与的形式使全局上下充分发挥了团结协作、顽强拼搏的精神，让全体机关服务人员领会到团队合力、人性服务的重要性，积极投身到学习实践科学发展观的大潮中去。三是推行绩效管理模式。在学习调研期间，由无锡商业学院人力资源专家和我局中层骨干共同组建的课题组经过反复调查验证，就我局机关餐饮服务中试行的绩效管理形成了具有重要借鉴意义的研究报告。1月5日，我局举行了**区餐饮服务绩效管理实施方案研究报告会，计佳萍副区长、商院沈苏林副院长均到会并做了重要指示。计区长对绩效管理提出的后勤“六常管理”等全新理念的推广运用寄予厚望，并希望机关后勤服务能运用好、发挥好绩效管理这一实践载体的作用，真正实现“制度化管理、人性化服务”的目标。今年起，我局将以餐饮服务为先行军，在保洁、绿化、保卫、设备维修、政府采购等机关后勤服务各个方面进行绩效管理的有序推广，推动调研成果的转化应用。
总的来看，我局学习调研阶段的各项任务已基本完成，为深入开展下一阶段的分析检查工作打下了良好的思想和理论基础， 但也还存在一些不足和薄弱环节，主要是：个别党员对开展学习实践活动重要性的认识还不够深刻、不够到位，学习的自觉性和主动性还有待于增强；在联系思想和工作实际解决具体问题上力度还不够大，学习实践的质量和效果还有待于进一步提高；在具体组织实施、不断把学习实践活动引向深入上也需要继续加强和改进。
在学习实践第二阶段，我们将针对以上问题，采取有效措施加以解决，重点抓好以下几个方面：一是精心组织好党员组织生活会和领导班子民主生活会；二是形成高质量的领导班子分析检查报告；三是认真开展群众评议；四是充分发挥绩效管理这一实践载体的推动作用。通过广泛征求意见，深入分析问题，理清科学发展思路，切实把认识成果转化为实践成果，使机关事务管理工作实现新的突破。
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