半年工作总结报告范文

在日常的学习工作中,我们偶尔会需要写总结。在总结中,我们可以找出缺点与不足,吸取经验教训。每次写下总结,我们就多了一份感知与思考:每一份工作都是有意义的,它们的价值也是巨大的。那么我们在写总结时要考虑什么呢?下面是由小编为大家整理的“半年工作总结报告范文”,欢迎您参考,希望对您有所助益!

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时光转瞬即逝,不知不觉的度过了20xx年前半年,但是,我依然清晰的记得,当初刚上任的时候,经历了多么艰辛的过程,压力空前的大,克服很过问题,需要付出比以前更过的劳动和努力,公司安排我接任围场宽广***专柜店长一职,而面对激烈挑战,。我有些彷徨,自己是否有能力挑起这副重担,看到专柜品牌齐全,知名度响亮,人员团结,心想既来之则安知,放下包袱,一心投入工作中,尽自己所能,完成公司所交给的任务,就这样拼搏完成一个月,又接着挑战新的一个月,半年后看到更多的顾客认可我们的品牌,使我们特别开心也很欣慰,让我们看到了德丽源会有更好的发展前景,使我对未来有了更大的目标。

一、业绩1-6月份总体任务******,实际完成******.*,完成任务的96%这半年经过坚持不懈的努力工作,成绩突出的有两个月,2月份和4月份。完成任务的同时超额24%,其他几个月均在40000-56000左右,5月份柜组导购离职一人,但并没有因此影响销售,虽然没有完成任务,但我们还是坚持了下来,1-6月份,二线品牌完成了销售任务的96%,因5月份***撤柜,对销售有一部分的影响,回头客来找留下了一部分顾客群,但有一部分还是丢失了。

二、促销活动,5月份***举行大型促销活动,6.4-6.12连续8天,总体任务8000但我们只完成了6000多,任务完成的不是很理想,从中我吸取了很多的教训,1派单不积极,有些顾客都不知道宽广欧诗漫在做活动,2卖场播音不频繁,3赠品供应不及时,4因一人在职盯岗有些力不从心,流失一部分顾客,5连续几天阴雨天气客流较少,以上因素属人为影响的,在以后的工作中会加以改正。

三、结账5月份公司有了新的结账流程,关系到保底与超保底的问题,因从未接触过这类账目,所以到现在还不是很懂,但我知道,努力完成超市下达的促销任务(任务完成不超额)来减少公司财务损失,对于不懂的问题,我会努力学习,学会为止。

对于半年的工作,我知道要做好化妆品导购,要做到一下几点。1始终保持良好的工作心态,比如工作中会碰到顾客流失,或一连几个顾客介绍产品都没有成功,我们很轻易泄气,情绪不够好,光想着是今天运气不好,这样留意力会不集中,在看到顾客也会没有积极性,信心不足,更会影响以后的销售。2察颜观色,因人而异,对于不同的顾客使用不同的销售技巧,比如学生,我发现这类顾客比较喜欢潮流与广告性强的品牌产品,当介绍二线品牌是比较吃力,所以更需要耐心,可先简单介绍一下产品,然后对他讲学生为什么会脸上起痘,黑头,平常护理应留意些什么问题等等,讲这些他会觉得我们比较专业,可以增强他对我们的信任度,最后再针对于他的问题推荐产品,如此成功率会比较高。3当你面对顾客时切忌,不要一味的说产品,现在的品牌种类多,促销员更多,促销的语言大同小异,所以介绍产品时一味的说产品好轻易让顾客觉得我们只是为了推销自己的产品,使我们不能很快被顾客信任,事实上顾客只有信任你才会听你的话,从而接受你的产品,我们可以问问他平时怎么护理来拉近关系,再针对性介绍产品。

日常工作中,我们会遇到很多问题,对于联营专柜来说,可能问题会更多,6月份因超市过分的治理,我想过离职,天天上班压力很大,无论自己怎么努力还是得不到认可,但刘姐的一番话给了我信心,她告诉我有问题不能逃避,能自己解决的自己解决,不能自己解决的我帮你解决,我不能解决的公司会出面帮你们解决,给了我很大的鼓励,我知道我不是一个人,我们是一家人,他们会帮助我,使我更有信心努力走下去,我记得有一条短信,对我激励很大,我与大家分享一下,职场必备,1勤快不懒惰2找问题不找借口3积极向上的心态4遇事不退缩。

新的半年对我们来说是一个布满挑战、机遇、希望与压力开始的半年,也是我非常重要的半年。家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了下半年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

1、作为化妆品的美导,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

2、学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。化妆品的美导专业知识、综合能力、都是我要把握的内容。

3、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我的能力减轻领导的压力。

4、我柜组缺少价位在20-50之间的护肤产品,有一部分低消费顾客群流失,申请上一品牌填补此价位空缺。

曾经在自己的工作中经历了太多的酸甜苦辣,让我成长着,学习着,11下半年即将来临,我希望在以后的工作中,快乐着工作。在工作中找到快乐,同时,学到更多的东西,全身心的投入工作,迎接下半年的挑战,做出更好的成绩!

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部队半年总结报告范文


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一、以身作则,求真务实,狠抓党委支部班子建设。

我位于长春市二道区,编制体制调整后下属四、五、六,3个,分别担负看押任务,三个中队中有两个中队相对于支队、大队位置偏远分散,任务相对独立,如何实现“两个确保”,关键在于建设一个素质过硬、勇于创新的党委班子。年初我在大队党委会上明确指出把“提高素质,创新发展,转变作风,制度,廉洁务实,团结拼搏”作为大队党委的建设目标。在实际中,一是抓好理论学习。我率先垂范,以身作则,先后学习了江泽民《论党的建设》、《基层党支部建设学习材料》、《三个代表基层读本》、《军队基层建设纲要》、《管理学》、《经常性思想工作概论》等一系列书籍,并认真做好读书笔记,不断提高自身理论素质和业务水平。同时还建立了大队党委集体学习制度,每月集中两天时间组织集体学习,先后学习了《军队党委工作条例》、《江泽民国防和军队建设思想通俗读本》、《学习江泽民武警部队建设论述》、《党章》、胡锦涛主席的一系列重要指示和《中国特色的军事变革》、《世界军事变革》等知识,不断提高了党委成员的理论素质和全面素质。通过学习,能认真贯彻胡锦涛主席关于提高“四个本领”的要求,贯彻落实上级指示坚决,严格落实民主集中制,党委按纲建队和创新发展意识强,工作思路清,党的七项制度落实,凝聚力、战斗力强。积极和其他党委成员搞好团结。年初,大队党委班子调整,党委副书记任后,我就及时向他详细汇报交换工作情况,平时注重了交心通气,在工作上能互相支持,在生活上能互相关心,为部属做好了表率。

二是抓好了前沿指挥所作用的发挥。

为最大限度的发挥大队前沿指挥所的作用,我在大队狠抓了会议制度和蹲点制度的落实。在会议制度主要突出抓了每季度的按纲分析,每月的人员思想分析、安全工作分析、专勤专议和专训专议等会议的落实,在调查研究的基础上,通过落实落实会议制度,准确分析部队建设形势,对照检查工作落实情况,部署下步工作任务,确保工作指导把握上的针对性和计划性,同时还建立了党委成员的岗位责任制。在坚持集体领导和个人负责相结合的前提下,分工明确,职责明确,标准明确。提高了党委的工作效率和战斗力。在蹲点工作制度上,专门制定了《大队干部蹲点帮扶工作规定》,明确要求大队干部每月在基层中队蹲点不少于25天,必须严格落实住班制度和“五同”、“六到位”,各项工作必须靠前指挥,并制定了《大队蹲点帮扶计划表》,建立《大队干部蹲点情况档案》,确保蹲点工作落到处。

三是抓好了干部党员的管理。

在干部管理上,坚持党管干部,加强教育、管理和监督,按照支队的干部自学计划,抓好了干部的学习培训,提高思想政治素质、军事专业素质、科学文化素质、身体心理素质和开拓创新能力,通过定期进行民主评议和讲评,有针对性的加强干部管理,尤其是加强了八小时以外的管理力度,杜绝了干部思想、行为和组织的失控,及时反映和帮助解决干部实际问题,充分调动了干部工作的积极性,为干部安心敬业创造了良好的氛围。今年6月中旬,五中队指导员荣骏鹏爱人即将分娩,部队又正在进行半年总结,个人感到工作任务重走不开,我积极给支队报告,得到支队批准休假后,并安排副教导员蹲点代职,该指导员能及时回家处理个人问题。在党员的教育管理上,主要突出以保持共产党员先进性为主题的教育活动,着眼党员先锋模范作用的发挥,积极贯彻正面教育的原则,紧贴中心工作和大队实际,教育引导广大党员立足本职争当先锋模范,努力把先进性要求落实到实际工作中。教育中,我在搞好自身学习、对照检查时,对照学习内容,检查督促全大队的落实,还亲自参加所蹲点中队的对照检查、民主生活会,制定整改措施等活动,切实把教育活动抓紧抓实。对党员的管理上严格落实了民主评议党员、讲评党员、党员评档定格等制度,在大队广泛开展了“争当优秀党员”活动,还发动群众对党员履职尽责进行民主监督,严明奖惩等措施,确保党员作用的发挥。

四是抓好了党风廉政建设。

在廉洁自律上,年初我在大队党委工作会议上,组织党委成员认真学习《党内监督条例》、《纪律处分条例》和《党员权利保障条例》等规定,并建立了《大队党委党风廉政建设措施》,带头抓好了落实,同时个人能严格遵守政治纪律“十不准”和《支队党委成员廉洁自律12条》等规定,确保自己政治思想道德的纯洁。能充分发扬党内民主,在涉及战士切身利益敏感问题上,如考学、选拔预提士官对象、入党、任命骨干等方面,必须经过公开考核、民主评议。我还利用蹲点的机会尽可能的亲自参加、亲自过问。坚决实行公开、公平、公正,绝不做侵占战士利益和有害组织形象的事情。在我的带动下,党委和各支部均能严格落实廉洁自律的各项规章制度,没有一起违反党纪条规行为。

二、弘扬主题、注重经常,稳抓思想政治教育。

我大队各中队相对偏远,交通不便,环境较差,拴心留人的硬件设施较弱,个别战士不能正确对待困难,思想问题较为突出。如何确保战士安心现役,调动战士的积极性,实现“两个确保”,我认为关键在于思想政治教育。

在工作中,一是抓好了专题教育。

按照政治部下达的政治教育计划,狠抓了“强化法纪意识,提高拒腐防变能力,做党和人民忠诚卫士”、“强化警魂意识,培育战斗精神,永远做党和人民的忠诚卫士”两个主题内容的教育学习。教育中我积极深入中队一线认真搞好了调查摸底,切实掌握官兵思想基础,亲自指导中队制定了切实可行的教育计划,认真组织备课、试教等工作,采取了随机检查、课后抽查、组织演讲和板报宣传等方法检查督导教育的落实,增强了教育针对性和有效性。针对执勤特点,我还利用蹲点住点时机,在课余时间找战士谈心,解答官兵提出的敏感和热点问题,面对面教育官兵如何把握教育重点,点对点的解除官兵的思想包袱,全大队官兵能自觉服从部队建设大局,真正做到了合心合力合拍,以饱满的热情和昂扬的精神投入到支队的全面建设和创新发展。

二是抓好了经常性思想工作。

主题教育是解决理想信念的问题,而经常性思想工作是联系实际解决官兵具体的思想问题,我始终坚持经常性思想教育要与时事政策教育相结合,与勤务教育相结合、与“双争活动”相结合,有的放矢,切合官兵思想实际。于是我深入中队组织健全了思想工作骨干队伍和思想工作网络,明确了工作任务和职责,能充分发挥“双四一”、“三互”等载体作用,广泛开展谈心活动,经常分析官兵思想情况,及时发现和化解官兵思想问题。为做好一人一事的思想工作,我还严格落实“重点工作对象”制度,把重点工作对象提上大队党委议事日程,并纳入按纲建队计划,经常检查班排中队落实分析、帮教情况,还注重了培训,定期讲评,增强了工作的有效性。如马晓龙今年刚入伍,身体患病,一段时间思想消沉,心理自卑,怕影响集体荣誉,甚至不想服役,我得知情况后,及时靠上去做工作,找其谈心,认真开导,耐心说服,解除了他的思想疙瘩,同时落实“五包一”的帮教责任制,使他及其他新兵顺利通过了第二适应期。下半年面临老兵退伍、考生落榜、入党、改选士官等工作,容易导致战士进步无望,破罐破摔,老兵侵占新兵利益等问题的发生,我在大队工作中提出必须将密切内部关系教育和法制教育抓紧抓好,并制定在大队月计划工作中。经检查,这项工作进展顺利,官兵思想稳定,普遍能正确对待个人得失,内部关系融洽,战斗力和凝聚力强。同时还及时利用身边的典型在群众中进行教育。六中队特优班长张鑫伟同志立足本职安心敬业、任劳任怨,以身作则、以情带兵赢得了中队官兵的广泛赞誉,被评为长春市“杰出卫士”、总队表彰的优秀士官,两次荣立个人三等功,一次班集体三等功。该同志今年保送入学后,我将他的事迹整理成材料,在大队广泛宣传,并开展“学习身边英雄、立足岗位奉献”的活动,取得了较好的效果。

三是抓好了文化工作。

我大队三个中队均远离大中队城市,文化活动平时只有看电视、打扑克和打篮球。而官兵课余时间较充足,尤其是现在即将面临退伍的老兵,封闭式管理不能外出,整天关在营区里又闷的心慌,于是我在大队倡导广泛开展读书活动,提出“少玩一小时,多读一本书”的口号,通过与目标单位共建、战士自购等提供书源,并严把选书关,确实读进步书籍,读与自身利益相关的书籍。通过读书丰富战士的精神生活。同时还广泛开展书法竞赛,陶冶战士情操,栽花种草,美化营区环境。现在各中队能紧密结合自身实际,广泛开展基层文化活动,在元旦、春节、五一、十一等重大节日,活动内容丰富,创造了拴心留人的环境。

半年度述职报告范文


学生会干部工作总结【1】

又是用努力与笑容翻过的一页篇章。

总结这一学期,我们部门积极配合各项号召,丰富校园文化生活,以;奉献、友爱、互助、进步为标准进行各项志愿服务。

同时,在组织各项比赛和志愿服务过程中,也培养了我们的团队精神及合作意识。

在认真工作的过程中,我们也及时总结经验,改正不足。

以下将这一学期的主要工作情况报告如下:

一、 活动计划书的写作能力锻炼

纳新后的初期,由于我们新干事对部里的工作不熟悉,相互之间也不了解,所以活动部召开了几次部门会议,讨论几个即将进行的活动,如:大学生素质拓展,敬老院,农民工子弟小学一帮一,石家庄-我的第二故乡等,并让我们新干事单独写活动计划以培养我们的能力。

初期的写作训练为我们以后写作大型活动计划奠定了一定的基础,而在写计划时,我们私下里也会聚集讨论,相互交换意见与见解,这样也使我们部门成员逐渐熟悉、了解,增强了团队合作意识。

二、 新闻稿写作

由于办公室工作繁杂,所以一部分新闻稿的写作任务落到了活动部之中。

新闻稿的写作与活动计划不同,初始我们并不太适应新闻稿的写作,后来经过对报纸的研究和上网搜寻资料,我们逐步掌握了新闻稿的写作方法并游刃有余。

三、 组织活动进行

活动部的主要职能除了些活动计划以外,还有组织活动的进行,监督、策划活动的整个流程,负责人员安排及调配。

在小型志愿活动中,活动部负责安排人员带领各部青协进行志愿活动,让带队人员了解整个计划的流程及安排。

在学院的大型比赛中,活动部要事先通过多次部门会议讨论详细具体的活动计划;在比赛开始前分配各部门任务,制订人员分配名单;在比赛进行时负责监督比赛流程

视察各个岗位人员状况。

比如:

1、在运动会的准备期间,活动部负责组织志愿者进行裁判及服务人员培训,在长达一周的培训中,志愿者们克服了种种困难,按时进行培训。

在运动会进行期间,志愿者们更是秉承公正、公平的原则担任裁判一职,在此期间没有发生一起因裁判不公而引发的纠纷,保证了运动会的有序进行。

2、志愿者风采大赛是我院青协重中之重的比赛,在早期,活动部就多次召开部门会议商讨风采大赛的各项细节,临近时期更是频繁开会,以求大赛尽善尽美。

为此,活动部还专门从割不调集人手组成大赛活动小组商讨、筹备风采大赛。

比赛中,活动小组成员分布在各个重要岗位,以保证活动顺利进行。

在青协发生的事很多,我没有办法一一记录下来,工作总结也不是很全面,要是全写下来就要长篇大论,所以只能用我退化得不能再退化的文笔记录下这些片段,留作纪念。

2016年半年度工作总结【2】

我于XX年10月到工程部参加工作,作为一名工程人员,我的主要工作是对住宅区的房屋、水、电、公共设施,进行维修养护管理和向住户提供维修服务。

现将自己的工作情况汇报如下

一、遵守公司各项规章制度,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于创新,更快更好地完成工作任务。

二、 掌握各类房屋的分布状况,房屋内外结构,附属设施各水、电气、消防系统的管线走向,分布状况以及管线主控制位置,以及设备的性能和使用状况。

三、严格遵守安全生产条列和操作规程。

佩戴工作牌、穿工作服,上门维修佩戴工作牌,态度热情、服务周到,具备熟练的施工技能。

在熟练自己专业的基础上,学习水、电、土建等基本知识和规范操作,适应住宅区维修工作的需要。

四、经常巡视住宅区,掌握公用设施的运行和完好状况,以确保公共设施完好,设备运转正常。

在工作中准确的找到维修的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。

五、 爱护工具,在每次使用之后,对领出的工具的性能、机具配件等进行检查,是否完好无损。

完成主管交代的其他任务

六、加强自身学习,提高业务水平,经过不断学习、能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。

积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

下半年的工作将从零开始,认真提高业务、工作水平,为公司发展,贡献自己应该贡献的力量。

XX年下半年工作计划如下:

一、加强学习物业相关知识。

加强对同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。

二、团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围。

不断改进工作质量、服务水平。

遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司出谋划策。

回顾上半年的工作,虽然自己在尽全力的工作,但工作成绩与领导的要求还相差很远,在下半年自己将更加努力的工作,认真完成领导安排的各项任务。

车站超市半年工作总结【3】

时光飞逝,转瞬间半年一晃而过,在各级领导的关心指导下,在同事们的协调配合帮助下,经过自身的不断努力,积极做好超市的各项工作,现总结如下:

一、遵章守纪,端正心态,修正自我

随着公司的管理制度不断健全,管理更严格,细致,规范,有不少员工不堪约束和压力而选择跳槽,但我认为好的制度更能改变激励员工,所以更加严格遵守公司的各项规章制度,不迟到,不早退,认真履行岗位职责,时刻提醒自己,从大局出发,以团队利益为重,特别是在节假日期间,加班加点,不计得失,家里的事再大也是小事,工作的事再小也是大事,一切服从安排,不抱怨不埋怨,用积极的心态弘扬正气,传递正能。

二、提高服务意识,做好日常工作

我们的工作任何时候都离不开;服务二字,旅客是我们的衣食父母,旅客永远是对的,在旅客面前,我们不可以改变自己的容貌,但可以展现笑容,不管旅客是什么面孔,而我们都应是一张微笑的脸,所以微笑服务贯穿工作始终,积极引导购物、仔细询问,耐心解释,不厌其烦,尽力做到让旅客满意。

另外在与旅客沟通时勤于观察,针对不同层次旅客的购物需求及时灵活推荐商品,将所掌握的服务技巧、文明用语,促销方法等运用到工作实际中去,用实际行动履行好;文明服务铸诚信,礼貌待客献真情的服务宗旨。

超市工作繁琐,更需要员工的细心及责任心,在理货补货时仔细查看商品日期、包装有无破损,价签是否核对,在验收货物时认真清点查看,把好进货源头关,特别是餐吧工作,验收和盘点,日结日清,重复琐碎,但通过在实际工作中的经验交流和学习,每天账物清晰,各项工作亦能得心应手,游刃有余。

三、不足与打算

随着超市新员工的加入,作为一名老员工,没有积极发挥好老员工的作用,只顾干好自己份内的工作,不愿多说话,好似局外人,啥事都与自己无关,缺乏;爱管闲事的精神,精力不集中,工作时常出现差错和遗漏,不够细致,促销意识淡薄,工作和思维固化,在今后工作中,要努力克服不足,把好每分每秒,尽心尽力。

村官半年工作总结报告范文


近日相继有考生来电询问,村官半年工作总结报告的情况,我们从相关单位获悉村官半年工作总结报告的相关消息供大家参考!

市委组织部、区委组织部、区人事局:

光阴似箭,岁月如梭,一转眼又到了春暖花开的季节,我也即将到一个新的岗位面临新的挑战。想当初刚到社区上任几天便因人手紧缺而被临时调到街道帮忙,怎想一干便是半年。在这半年的工作历练和领导、同事们的教导帮助下,我愈发成熟,基本完成了从初出校门的楞头青到合格的基层工作者的转变。感谢之余,在此做一工作总结汇报,以此自励、自查,以期在新的工作中得以实现自身的突破和取得更好的成绩。

这半年时间里,我主要在xx街道办事处协助管理综治、维稳、信访和防邪工作,同时开始接手街道的网站管理和电脑设备的日常维护工作。在街道全体人员的齐心努力下,年终评比中再次获得区上成绩总评第一名,拿下了四连冠;同时,我协助管理的综治、维稳、信访和防邪四项工作也都被评为了区上第一名。对此,我谈一下我的思想感悟:

今年街道能取得四连冠,我觉得一个最主要的原因是“坚持”两个字。坚持服从领导,坚持戒骄戒躁,坚持实事求是,坚持按时按量完成工作。在这半年的时间里,我看到的是饱满的工作热情和实事求是的工作态度,亲身体验到的是连续三天加班到深夜完善资料的敬业精神。只有这样平时一点一滴地扎实积累,才能在关键时刻拿得出,做得好,取得好的成绩。冰冻三尺非十日之寒,在今后回到社区的日常工作中也只有抱持着坚定的信念,坚持好的工作作风,才能指引自己走向成功。

其次,我觉得团结也是一个不可忽视的重大因素。就唯物主义思想观来说,世界是一个普遍联系的整体,存在着千丝万缕的关系。同样,街道办事处作为一基层政府单位,各个部门之间存在着工作上的联系,而同时街道各个部门同下属社区也存在着直接的工作联系。如果内部闹矛盾,必将产生连锁反应,造成难以估计的不良后果。团结是保障工作稳步开展的重要前提条件,回社区后我一定多方位了解内部矛盾并想方设法予以消除和使其向有利方向发展转化,给星级社区的创建构造一个良好的内部环境。

接着,我就这半年的工作谈谈自己的经验总结,具体可以归纳为三个“务求”和三个

一、了解问题务求全面彻底

像我这种刚工作的人最容易犯的一个毛病就是在片面的认识上轻易得出草率的结论,而这种结论往往被证明是错误的。我刚到街道工作之初,就被街道老上访户忽悠了,觉得其极其有理,觉得民政部门对其不公。我对主任提及此事的结果自然是被教育了一顿。之后,随着我与其接触的次数和了解其详细资料的增多,对他的看法有了一个三百六十度的大转弯。自此,在下结论之前我都必须要全面彻底的调查了解一番,以减少工作上的主观失误。

二、解决问题务求尽心尽责

在街道日常处理的很多问题中,大部分是能够依照现有的政策法规予以处理的,但是仍然有部分问题暂时无法处理。面对无法处理的问题,如果才能让群众满意?有句话叫“但求问心无愧。”只要我们尽心尽责地尽了最大努力去做就行了,随着矛盾的不断转换,问题迟早是会得以解决的。比如去年的超龄老人的社保问题,由于当时上面没有相关的政策支持,暂时无法解决。但我们仍然帮助她们去区民政局询问,去司法局咨询,去银行查询三十多年前的银行帐号,在街道的陈年历史档案中帮其查找旧时记录资料……虽然最后仍然无法找到解决途径,但是换来了她们安心等待并表示不会集体上访的良好局面。现在,随着“xx大”精神的贯彻落实,此群体以逐步纳入城市社会保障体系范围内,相信伴随着三月份全国“两会”的召开,此问题必将完美解决。

三、办结问题务求认真落实

一个问题从产生、发展到结束,最后就是办结阶段。由于主要的实际工作都在前期的阶段,办结阶段主要处理一些手续上的问题,相对工作量较少。因此,这一阶段容易因粗心大意而发生疏忽,留下遗留问题。有可能很长一段时间甚至一直不会出现问题,但也可能因此发生突然情况并造成不可弥补的损失。例如因为地址变更等原因需要对某重点稳控人员向其他地方办理移交手续,如果中途出现问题,造成责任不清,重点人员失控,造成严重的不良社会影响,责任是极其重大的,必将受到严重的纪律处分。因此,办结问题时在时间允许情况下不能急于求快,必须多次认真核实,落实每一项相关工作,绝不留下半点纰漏。

四、努力提高自己的理论知识水平

正所谓“学至用时方恨少”。刚开始工作时,由于缺乏相关的理论知识和经验,感觉毫无头绪,不知如何下手。在经过领导和同事们的教导后,经验有了极大的提高,但是在遇上新问题时还是不知所措。正所谓理论是行动的指导,不知从何下手的原因就是因为理论修养不足。为此,我利用业余时间大量学习相关的理论知识和政策法规,不断的充实完善自己,使自己今后在处理类似问题上能够有据可依,有款可查,进而做到以理服人,确实解决群众矛盾。

五、不断提高自己的工作效率

基层工作存在三大特点——烦、杂、多。为了能在相同时间内尽量满足群众的需要,解决更多的问题,最可行的方法就是提高工作效率。要提高工作效率必须有下面几个前提:首先是对业务知识愈发熟悉;二是对业务流程愈发了解;三是在熟悉和了解的基础上总结规律并改进方法。例如综治、维稳、防邪、信访工作,在经过半年时间的工作后,我发现存在着相同的规律和一些内在的联系。如凡遇上重大节假日或召开重大会议,之前必有预案,之后必有总结;而防邪和信访的大部分内容可纳入维稳之中。因此,可在临近之时,在区上要求之前趁空余时间提前完成预案,结束后提前写好总结等。这样就将工作量平均化于单位时间之中,等于提高了效率。

六、切实提高自己的公仆意识

因为我协助分管信访工作,这半年中接待了很多到街道上访的各类群众,如何让这些群众满意而归,除了我上面说到的尽心尽责外还有一个重要的主观因素便是态度问题。接待群众时做到笑脸相迎,再递上一杯热水,拉拉家常,开开玩笑,能够在很大程度上缓解紧张的气氛,非常有利于工作的开展和矛盾的当场化解。而要一直保持一个好的态度,必须从心里树立正确的公仆意识——为群众服务。也只有树立这种意识,才能切实作好各项群众工作,才能扎根于基层,得到群众的拥护。

最后,我谈谈自我感觉这半年工作中的不足之处:首先,自己的业务理论知识仍然有待提高,仍然还存在着很多不尽清楚的地方,必将给今后的工作带来障碍,必须大力加强理论学习;其次,由于在街道上班,接触最最基层的工作的机会比较少,此方面的经验比较欠缺,今后在社区工作期间一定要努力向同事学习。

总体看来,这半年时间我得到了良好的锻炼和成长,在此再次感谢党和政府给我们提供一个如此好的锻炼条件。我在街道的工作已经移交完毕,下周一即将到xx社区开展新的工作。我必将以饱满的热情和虚心的态度去迎接新的挑战,与社区工作人员一起,让xx社区早日全面达到星级社区标准.